網絡市場研究精選(九篇)

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第1篇：網絡市場研究范文

關鍵詞：雙邊市場 網絡媒體 競爭戰略

雙邊市場理論的基本內涵

Rochet和Tirole從平臺定價的角度給出了雙邊市場的嚴格定義，他們認為如果在平臺上實現的交易量僅取決于總的價格水平，即平臺對于價格在買方和賣方的分配不敏感，則發生交易的市場是單邊的；如果平臺隨著交易量的變化而價格水平保持不變，這個市場是雙邊的，平臺可以通過改變價格結構來影響交易量。總體來看，相比“單邊市場”，“雙邊市場”表現出以下特征：

交叉網絡外部性。根據Katz和Shapiro的定義，網絡外部性主要分為直接網絡外部性與間接網絡外部性。直接網絡外部性是指某個產品或服務的價值隨著消費該產品或服務的消費者數量的增加而增加。比如網絡論壇，消費者所享受網絡論壇的效用隨著更多的加入到該論壇的其他消費者數量的增加而增加，此時該消費者可以從越來越多的其他網絡論壇參與者那里獲得資訊，那么擁有該論壇的服務對該消費者的價值也越高。間接網絡外部性是指由基礎產品與輔助產品之間技術上的互補性或兼容性所形成的某種虛擬網絡而非物理網絡而實現的外部性效應。這種主輔產品間的關系導致產品需求上的相互依賴性。例如計算機的硬件和操作系統軟件、操作系統與應用軟件等。這種基礎產品與輔助產品的互補性關系被統稱為“ 硬件/ 軟件范式”。從某種意義上說，“雙邊市場”中的網絡外部性是一種具有“交互的”性質的網絡外部性。這種網絡外部性不僅取決于參與到該平臺上進行交易的同類型參與者的數量，而且更取決于參與到該平臺上的另一類型參與者的數量。

相互依賴性與互補性。雙邊市場同時向兩類消費群體銷售具有相互依賴性和互補性的產品。所謂“相互依賴性和互補性”的產品是指平臺向兩類消費群體提供的平臺產品或服務，這些平臺產品或服務在促成兩類消費者達成交易方面是相互依賴和相互補充的，缺一不可。只有這兩種類型的消費群體同時出現在平臺中，并同時對該平臺提供的產品或服務有需求時，平臺的產品或服務才真正有價值，否則即使兩類消費者同時處在平臺中，但對該平臺產品或服務沒有需求時，該平臺的產品或服務的價值也就不存在。在電子網上交易中介平臺中，只有消費者和供應商同時對網上交易有需求時，電子貿易的價值才存在。假如只有市場一邊用戶對網上交易服務有需求時，那么電子中介平臺也是實現不了任何交易的。消費者和供應商對電子中介交易服務的需求是相互依賴、相互補充的。要使雙邊用戶參與到平臺中來，平臺企業必須向這兩類消費群體制定合適的價格水平，形成合理的價格結構，以吸引他們到平臺上來并進行交易。

網絡媒體產業的雙邊市場特征

在傳統傳媒產業中，媒體聯結著多類消費全體，即內容產品提供商、廣告商和消費者。媒體向消費者提供“聯合性”的產品，媒體向消費者銷售的是媒體的內容產品和廣告，內容產品由媒體或內容產品提供商來提供，廣告由廣告商提供。媒體向廣告商銷售廣告空間及媒體所獲得的受眾（讀者或觀眾），廣告商利用媒體這個平臺來對自己產品進行廣告促銷。同樣的，網絡媒體作為消費者和廣告商的交互平臺，一方面向消費者提供內容產品信息，如新聞信息、統計數據等，另一方面也向廣告商提供廣告空間，例如門戶網站向廣告商提供一定的版面空間廣告，一些媒體的廣告跟隨消費者閱讀信息時鼠標的移動而移動。消費者從閱讀信息或在線游戲中獲得了一定的效用，而廣告商通過在媒體刊登或播放廣告使其產品信息得到更大范圍的傳播，從而獲得更大的銷售額。因此，網絡媒體存在于典型的“雙邊市場”甚至是“多邊市場（Multi-sided markets）之中”，與其他平臺產業如電子中介、操作系統、銀行卡產業的“雙邊市場”結構不同的是，網絡媒體產業中存在三種交互或交易活動：內容商與消費者的交互；廣告商與消費者的交互；內容商和廣告商的交互。正因為此，它表現出了具有產業特點的雙邊市場特征：

多邊交互性。在電子中介、操作系統等其他平臺產業的雙邊市場結構只涉及兩邊用戶的參與者，且兩邊用戶確實是對方所需要的交易對象，呈現出“雙邊交互性”，但在網絡媒體的雙邊市場結構卻體現了“多邊市場”的結構，媒體中有三類不同的參與主體，這三類不同的參與主體兩兩之間都存在交互性。消費者對媒體的需求主要體現在網絡媒體的內容產品上，消費者對廣告的需求則要依據消費者對廣告的偏好。平臺的主要盈利模式是靠廣告商的廣告費來進行經營的，如果廣告太多，對廣告厭惡型的消費者來說，該消費者就不會到該媒體上來，因此，網絡媒體的重要的決策問題就是如何調整廣告量和媒體內容的關系。

多樣交叉網絡外部性。在網絡媒體雙邊市場中平臺兩邊用戶之間存在著交叉網絡外部性，且這種交叉網絡外部性很多時候呈正向發展，若某家媒體網站的新聞質量越高，更新速度越快，消費者越愿意到該網站進行瀏覽。而在網絡媒體中，由于消費者對廣告的偏好存在很大的不同，我們可以把消費者對廣告的偏好區分為：廣告厭惡型和廣告無差異型，對于不同廣告偏好類型的消費者，廣告規模的大小將影響到消費者購買媒體的意愿。對于廣告厭惡型的消費者來說，廣告量越大給消費者帶來的負效用也就越大，消費者就越沒有動機去購買該媒體；而對于廣告無差異型的消費者來說，媒體廣告量的規模大小對消費者的效用不會產生任何影響。因此，在網絡媒體雙邊市場中交叉網絡外部性效應呈現出“多樣性”，它可能是正的交叉網絡外部性效應，也可能不產生交叉網絡外部性，這取決于消費者對廣告的偏好形式。

網絡媒體的競爭戰略創新路徑

基于哈佛學派的“SCP”研究范式的波特競爭戰略理論指出：只能通過成本領先與差異化這兩種競爭手段中的一種才能實現競爭優勢。對于傳統媒體而言，產品差異往往被視為一種主要的戰略手段，通過實施產品本身具有質量差異、提供附加增值服務、廣告等商業手段等差異化手段，影響消費者的偏好并確立自己的獨特品牌，借此弱化激烈的價格競爭所導致的不穩定效應和破壞效應。但對于網絡媒體而言，僅僅依靠產品差異化并不能有效確保媒體企業在競爭中的優勢，網絡平臺的定價策略與投資策略常常會影響網絡媒體的競爭態勢。

（一）網絡媒體平臺的定價策略

根據雙邊市場的特征可以知道，定價是雙邊市場的核心， Rochet和Tirole研究了市場創造型的雙邊市場的平臺向兩邊收取交易費的定價策略，考慮了兩邊的需求彈性對平臺定價的影響，研究認為：在壟斷制度下，一邊的彈性越大，則對該邊的定價越高，彈性越小定價越低。如果一個因素導致市場一方被收取高價，也會導致向另一方收取低價，通過降低對一方的收費吸引更多的用戶，產生更多的利潤。Armstrong研究認為競爭易平臺將對產品或服務差異化程度較小的、間接網絡外部性較強的一方用戶收取低價甚至免費。

新聞媒體網站的定價策略。目前來看，大部分的新聞媒體網站屬于競爭易平臺，消費者可以通過很多網站獲取類似的新聞信息，因此，此類網絡媒體一般所采用的定價方式是：對于消費者只能免費，而對廣告商則進行收費。這種定價方式的前提是新聞網站所提供的產品具有同質性。如果新聞產品的同質性被打破，此類網站就可以進行雙邊收費。打破同質性、進行產品差異化的策略包括：行業化、地區化、個性化。所謂行業化是指向消費者提供行業性的專業資訊，從而跟大眾化的新聞產品區別開；地區化則是指提供有地域特征的新聞資訊，所面對的群體是對當地新聞具有強烈需要的居民；所謂個性化是指結合其他的科技手段（比如手機）向消費者提供個人定制式的新聞服務，從而實現產品的差異化。

游戲類網站的定價策略。相比新聞媒體網站，成功的游戲類網站擁有的是壟斷易平臺。此類交易平臺毫無疑問可以采取雙邊收費的方式。通常來說，壟斷性平臺的價格工具主要有兩種形式：一種形式為“會員費（membership charges）”，另一種形式為“使用費(usage charges)”。通常來說會員費（或接入費）只是影響注冊（或接入）到平臺的雙邊用戶的規模；而使用費（或交易費）則影響雙邊用戶之間交易的總量。一般來說，對于游戲玩家采用只收取會員費的方式，而對于游戲開發商則會員費與使用費都會收取。

（二）網絡平臺的投資策略

不同的所有權結構決定了網絡投資水平，它反過來又決定這些網絡的功能性、收益性和某些情況下的生存能力。

壟斷平臺的兼容化。在網絡型平臺競爭中，聯網通用與兼容性是網絡型平臺企業通常采用的競爭策略。Schiff（2003）通過平臺是否兼容來研究了不同市場結構狀態下的均衡，即壟斷平臺市場、競爭但不兼容和競爭且兼容的市場結構。平臺網絡之間的兼容使得兩個網絡的用戶安裝基礎擴大。通過兩個競爭性平臺是否兼容研究了平臺競爭的效應，研究表明兼容性的平臺競爭市場結構是最優的市場結構，而不兼容的雙網絡平臺的市場結構甚至不如壟斷市場結構。所謂壟斷平臺的兼容指的并非是兩個完全類似的壟斷平臺之間的兼容，比如說兩個不同游戲網站之間的兼容。如果游戲網站這樣的壟斷平臺放在媒體的框架下，與其它平臺一起，比如說文學網站，又形成了一種競爭關系。那么，如果游戲網站與文學網站之間形成一種兼容，就會形成一種競爭且兼容的市場結構，這種市場結構無疑會擴大用戶的使用基數。

競爭平臺的壟斷化。對媒體平臺競爭的研究也是雙邊市場研究的一個分支。Anderson和Coate（2005）以節目量和廣告量為研究對象，研究了壟斷電視媒體和競爭電視媒體兩種市場結構的優劣，媒體競爭不同于其他平臺間的競爭，因為媒體是具有“負”外部性特征的雙邊市場，廣告給消費者帶來的是負效用。研究表明，市場中廣告是否過多取決于廣告商給消費者帶來的交叉網絡外部性強度與獲得的網絡效用強度的比值，并且壟斷性的電視媒體比競爭性的電視媒體能產生更高的社會剩余。Peitz和Valletti（2005）通過了付費電視競爭和免費電視競爭考察了電視媒體節目定位與廣告播放量問題，付費電視中消費者和廣告商都要支付費用，免費電視中消費者可以不用付費，研究表明免費電視的廣告播放量要大于付費電視的廣告播放量，并免費電視間通常提供的節目都是比較雷同的，差別化程度不高，而付費電視間提供的電視節目則是比較有差異性的，并且是最大化自己的節目內容。根據以上研究結論，我們認為，對于網絡新聞媒體而言，競爭平臺的壟斷化應該是一個發展的戰略方向。在目前無法提供大量差異化產品的前提下，競爭平臺壟斷化顯得不合時宜，但網絡新聞媒體如果僅僅依靠廣告商的廣告費用來維系運營，未來堪憂。加速產品的差異化，探索競爭平臺的壟斷化過程是網絡新聞媒體的有效發展途徑。

參考文獻：

1.Rochet，J. and J.Tirole. Two-sided markets： a progress report. Mimeo， IDEI，Universite de Toulouse.2005

2.Katz，M and C， Shapiro. Product introduction with network externalities. Journal of Economical Perspectives，1992,40

3.Schiff，A. Open and closed systems of two-sided networks. Information Economics and Policy，2003,15

4.Anderson，P.S. and S，Coate. Market provision of broadcasting： a welfare analysis. Review of Economic Studies，2005,72

5.Peitz，M and T.Valletti. Content and advertising in the media： pay-tv versus free-to-air. CEPR Discussion Paper 4771，2005

第2篇：網絡市場研究范文

關鍵詞：網絡團購 模式 市場分類

在網民對于不斷上漲的物價感到擔心和無奈時，作為抗通貨膨脹的生力軍，團購模式于2010年在中國引爆流行，千家團購網站拔地而起，團購行業成為了互聯網的朝陽產業。

1.網絡團購的概念

“團購”一詞產生于20 世紀80年代，通常是指某些團體通過大批量地向供應商訂購，以低于市場價格獲得產品或服務的采購行為。這一方式最早應用在一個單位在以集體名義購買一些生活用品等方面。團購的目的在于用大訂單的方式減少購銷環節集體殺價，廠商將節約的銷售成本直接讓利于消費者，消費者可以享受到讓利后的優惠價格。

所謂網絡團購（Web-basedgroup-buying）是指通過Internet 將消費者的相同需求進行聚集，形成基于大宗購買的買方優勢，以此獲得購買的優惠交易條件，其運作核心是需求聚集（Demand aggregation）和總額折扣（Volume discountingdiscounting），目標是降低交易成本和交易風險，增加消費者群體的消費效用（Anand 和Aron, 2003）。

2.網絡團購的特點

（1）網絡團購的優點

網絡團購之所以越來越熱，是它能夠使消費者大大受益。消費者通過參加網絡團購，可以有效地降低交易成本，從而在保證產品、服務質量的前提下，以低于市場最低零售價格購入心儀的商品。通過網絡團購消費者可以掌握主動權。網絡團購徹底打破了傳統交易模式中消費者的弱勢地位，改善了市場不透明、信息不對稱等現象，使消費者更好地掌握主動權，選擇自己所需要的最滿意商品和最優質服務。

從另一方面來講，網絡團購也能使使經銷商和廠家受益。通過網絡團購，商家可以增加單筆的交易量，縮短交易渠道，從而有利于經銷商和廠商降低銷售渠道的費用，實現規模經濟。網絡團購集中了大批的消費者，購買數額較大，可以加快經銷商的出貨速度，降低廠商的庫存，提高存貨周轉速度和現金的周轉率，從而增加利潤空間。通過網絡團購，廠家可以迅速搶占市場，獲得一定的知名度，然后通過后續完善的售后配合，最終贏得顧客的忠誠度。

（2）網絡團購的缺點

網絡團購是基于網絡平臺的購買活動，主要是通過個人或網站的宣傳，邀請具有相同購買意愿的消費者來參加。但是，目前國內的網絡穩定性還不夠，導致許多消費者在同意參加團購活動后，很容易改變心意，退出團購活動，導致交易時間延長，成功率偏低，整個團購活動未能達到預期的效果。

隨著團購的日益深入人心，許多商家開始假借團購之名，鼓吹讓利給消費者，實際上只是變相的促銷。商家通過這種“虛假的團購”獲得了等同于打折促銷的效益，而消費者在買賣活動中也僅是通過“新形式的打折”獲得低于市面價格的物品成交價。這樣的行為并非消費者的初衷，無法吸引更多人群的加入，最終只能以夭折草草收場，從而無法實現良性運作，導致網絡團購出現惡性循環，更多的消費者不愿再相信網絡團購。

目前國內眾多的團購網站組織和運作都較為不規范，幾乎沒有一個團購的網站能提供出清晰的價格曲線，有些網站在消費者登錄界面時，還不能夠直觀地了解到目前參與團購的人數、價格等重要信息，大大降低了團購網站的實用性和對消費者的吸引力。

3.網絡團購的模式分析

目前國內外網絡團購網站的模式眾多。Lai于2002年則根據網絡團購具體運行方式，提出集體購物的五個維度，并將其分為七種模式。而本文從發起者的維度對網絡團購進行分類，主要分為自發團購、商業團購、網絡營銷團購和銀行團購四種模式。

自發團購模式，即消費者通過論壇等電子媒介，自發形成消費者聯盟，與商戶進行交易的模式。這種由上網的消費者自發組織起來向廠商進行批量購買的主動式網絡團購行為，是網絡團購最初產生形態。其通常的組織方式是具有相同購買意向的消費者群或個人利用網絡工具如BBS，新聞組等建立針對某一產品的團購主題，吸引更多的消費者加入，形成一定規模的團體后與產品廠商議價，最終以較低的價格獲得所需的產品或服務。

商業團購模式指消費者利用團購網站建立的第三方平臺，通過遵守加盟協議，成為團購網站會員，形成團購聯盟，與商戶進行交易的電子商務模式。商業團購是由自發團購衍生出的新型模式，也是在網絡中主要流行的團購方式。這類團購是針對某類商品如汽車、房產、裝修產品等通過議價吸引消費者加入。商業團購服務比較規范，項目一般具有較好的延續性。

網絡團購電子商務模式的成功運作，同樣吸引了眾多生產廠商及分銷商的眼光。在網絡團購中廠商與分銷商一般處于被動地位。對于廠商來說，網絡團購成為一把雙刃劍，一方面要面對客戶保留和產品價格降低的雙重壓力，另一方面，其也要處理好自身的分銷商的利益問題。

銀行團購模式是以銀行作為組織者發起團購項目，吸引消費者加入。目前銀行團購項目的標的主要集中在大宗消費商品（如房產、汽車等）和金融產品（如基金），這些產品與銀行提供的服務一般有直接的關系。與目前其他團購方式相比，銀行組織團購充分利用了其自身的資源優勢，如房產交易、按揭貸款、車輛按揭、基金銷售等金融產品和服務為紐帶，為廠商和消費者搭建一個服務平臺。通過降低雙方成本，提供超值服務，讓各方從中受益。

參考文獻：

[1]吳國慶.新時期團購市場分類分析研究[ J ].商業經濟，2007(11)：24-26

第3篇：網絡市場研究范文

［關鍵詞］市場營銷 網絡經濟 營銷理念。

一、營銷理念的改變。

傳統市場營銷管理理念最核心的原則是用戶滿意原則，即是為了滿足用戶當前的需求。這樣的營銷理念只考慮將當前服務提供給用戶，忽略了用戶這一營銷的戰略資源在未來企業增長中的重要性。網絡營銷管理理念則以用戶成功為原則，重視用戶的未來需求、增長源和未來成功。所以網絡營銷管理相對于傳統營銷管理，派生出以下四個主要特點：

1.顧客的長期價值。

網絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這種新觀念建立在兩個經濟學論據基礎上。其一：保持一個老顧客的費用遠遠低于爭取一個新顧客的費用。其二：信息服務業是網絡經濟時代價值增值的核心產業。企業與顧客的關系越持久，這種關系越能給企業創造價值。另外由于網絡營銷是個性化的營銷方式，而且往往是點對點銷售，這也為企業與顧客建立長期的伙伴關系，企業了解顧客的長期價值提供了可能。

2.網絡營銷是一種“整合營銷”。

代表傳統營銷管理的營銷策略是4P（Product，Price，Place，Promo-tion）組合，這一組合的經濟學基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向鏈，沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，其實質是將廠商利潤凌駕于滿足顧客需求之上。營銷學理論的最新發展，是以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客的需求出發，提出的所謂的4C組合：Customer（顧客的需求與期望），Cost（顧客的費用），Convenience（顧客購買的方便性）和Communication（顧客與企業的溝通）。而菲利浦·科特勒認為4P與4C有著一一對應的關系（即Product－Customer；Price－Cost；Place－Convenience；Promotion-Communication），4P應向顧客提供的價值就是相應的4C。我們則認為網絡營銷的整合模式是通過企業和顧客的不斷交互，清楚地了解顧客的個性化需求后，作出響應的使全企業利潤最大化的4P策略決策。在這一整合營銷策略過程中，4C和4P不是相互替代的關系，而是4C前提下的決策，企業最終的操作還是4P，只是整合營銷模式下的4P已經包含了4C的信息。互聯網的無居間性使得這種交互成為可能。

3.網絡營銷是一種“軟營銷”。

網絡經濟環境下，顧客不再像傳統營銷方式下被動地接受強勢廣告的信息，對于那些不遵循“網絡禮儀”的不請自到的信息非常反感。

與強勢營銷不同，“軟營銷”的主動者是顧客，個性化消費需求的回歸使顧客在心理上要求自己成為主動方，而互聯網的互動性、實時性和無居間性又使其實現主動方地位成為可能。顧客會在某種個性化需求的驅動下，自己到網上尋找相關的信息。從這一點出發，企業不能再把顧客看作可替代的商品，而應該和顧客建立起長期合作的伙伴關系，即所謂的“伙伴營銷”方式。重視顧客的長期價值，以適應“軟營銷”方式的要求。

二、營銷活動準則的改變。

在傳統營銷管理活動中，營銷人員有一套與之相適應的營銷準則，即突出滿足顧客需要、提高產品競爭力、加大強勢廣告宣傳、合理的價格定位等等。同樣，網絡營銷也有自己的營銷準則，只不過是對傳統營銷準則的繼承與揚棄。

1.消費者學習。消費者學習的實質大多是受目標驅動的。所有個人和機構都有各自千方百計想實現的目標，個人的目標也許是“成為百萬富翁”；公司的目標也許是“成為行業之首”。為了實現目標，個人和機構求助于各種品牌。品牌與目標緊密相連的觀念對于競爭力具有十分重要的意義。另外一個與傳統的觀點不同之處在于，新興的觀點認為購買者追求許多目標，在同一類產品中某些品牌可以憑借其獨特的組合而與多個目標相連。

2.品牌偏好。在每一類商品中，我們關于產品如何滿足各種目標的知識是學來的，一開始，消費者根本不知道如何評價產品的特性，因而無從評判可供選擇的品牌。購買者可能會選用一些品牌，對它們各有好惡。然后消費者通過學習和反省，形成自己一套判別某一品牌滿足自己目標的潛意識標準。企業在這一過程中可以通過一定的方法了解消費者評價滿意度的標準，然后采取一定的品牌戰略引導消費者的消費偏好和培養消費者對自己品牌的忠誠度。

3.購買策略。消費者面對眾多品牌最終選擇哪一個。一方面是根據他自己對品牌的偏好，另一方面則是消費者本人學習的結果。事實上，消費者的選擇方式多種多樣，視具體情況和需要而定。一般消費者學會的選擇準則取決于品牌的產品戰略。如果他面對的所有品牌都是為了實現同一目標，那么消費者可能會對各品牌進行全面比較，直到找到最能滿足自己當前和未來目標的品牌。當消費者面對的品牌情況較復雜時，如面對一個充斥許多品牌的市場，每一個品牌各有復雜的目標結構，很難進行比較。尤其在多媒體、集成化技術不斷提高的今天，這種情況更易出現。這時的消費者會采取一定的策略，如有優惠的品牌、朋友推薦的品牌可能成為他們的購買品牌。

三、營銷手段的改變。

網絡經濟不僅給營銷理念和營銷準則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網絡經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中地位更加重要，也為企業更加有效地開展營銷活動提供了保證。這些互聯網營銷的新方法大致有如下幾種：

1.廣告宣傳。包括：在互聯網的電子公告牌上信息；設立自己的互聯網網頁，在網頁上設計與本企業產品和經營有關的信息；在點擊率高的網站上安排廣告；在提供搜索引擎的網站上注冊；在專門的廣告黃頁網站上廣告；向注冊的顧客發送介紹本企業的多媒體材料；在本企業網址上定期新產品、新特性等公開信息。

2.信息收集、管理與交流。具體有：建立進行信息收集的數據庫系統通過網絡調查收集市場信息建立客戶材料庫，定期進行網上拜訪，收集反饋信息；建立網上愛好者俱樂部，進行網上交派與伙伴企業建立網上實時交流和共享數據庫系統；建立電子建議箱收集由客戶實時反饋的信息；建立營銷和設計、生產、采購、財務溝通的網絡渠道（如在線會議、討論室）。

3.電子商務。目前在我國開展電子商務還處于起步階段，許多技術尚不成熟，借鑒國外發達國家的經驗，進行電子商務必須做到：信息流能夠高效完整地傳輸；完備有序的物流配送系統；安全可靠的電子貨幣網上支付系統；電子商務賴以運行的法律與規章制度。

四、結束語。

基于互聯網的網絡營銷模式，不只對企業的信息溝通產生了極為深刻的影響，更為重要的是，它還使信息的意義進一步凸顯出來，信息已真正成為企業最寶貴的一項資源。在虛擬的網絡空間，只有擁有必要的信息優勢，致力于架設與供應商、中介服務組織、消費者以及政府進行高效溝通的信息橋梁，才有可能迅速捕捉一切有利的機會，改善企業的營銷活動，尋找到實現企業目標的最佳路徑。

參考文獻。

第4篇：網絡市場研究范文

【關鍵詞】網絡環境 市場營銷 策略研究

一、網絡環境給市場營銷帶來的機會

（一）營銷成本的大幅度降低

在過去還沒有互聯網的時候，企業想要對自己的產品進行推廣時，最有效的莫過于在電視上打廣告了，直到今時今日也依然有很多企業會選擇在電視上打廣告來推廣自己的品牌，然而那動輒上百萬甚至上千萬的廣告費對于小型企業來說無疑是一筆巨款，且只要有了新產品就需要有新的廣告，也是一筆不小的投資；但隨著互聯網的飛速發展，互聯網本身就是一個絕佳的推廣平臺，相對于電視廣告而言，通過官方網站對產品進行推廣時，消費者可以看到的要遠比電視廣告上要細致的多，產品的一應信息都可以展示在消費者的面前，效果更好的同時，也大幅度的降低了企業推廣產品需要的成本，節省了很多人力物力，讓企業能有更多的資金流入到產品的研發與生產當中。

（二）互聯網的營銷方式更為便捷

在過去，一件產品從廠商到消費者的手中，往往要經過很多道環節，在經銷商、分銷商和零售商等商人的手中幾經波折后，最終到達消費者的手中，且不說這種營銷方式往往因為中間環節過多而導致效率低下，甚至很多時候企業都不能在第一時間獲得消費者的需求，從而使產品不能及時的革新，最終導致企業消逝在茫茫人海之中；而互聯網的存在則一舉改變了這一現象，在互聯網下，企業和消費者可以做到面對面的進行溝通，能更高效的與消費者進行信息的交換，使消費者能夠更快了解產品的最新信息的同時，也能讓企業在第一時間了解到消費者的需求，從而使后續的產品研發能夠更貼合消費者的需求，使企業在各方面都能夠快人一步，做到更好的發展。

（三）消費者能夠隨時了解信息

在過去企業的市場營銷中，因為受到人工的限制，消費者是不能隨時隨地都可以查詢相關產品信息的，而如果想要達到這一目的，則需要投入大量的人力和物力才能做到，這無疑又大幅度的提高了企業市場營銷的成本；而在當前網絡環境下，信息的流動是不受人間和空間限制的，消費者想要了解企業產品的相關信息，只需要打開網絡就能隨時隨地的進行查詢了解，進一步的拉近了企業與消費者之間的距離，讓消費者對企業產生好感。

（四）互動使信息的傳遞更為精準

和過去的傳統媒體相對比，網絡環境下信息的傳播更為精準，而且互聯網的互動功能還能讓消費者參與到產品的決策當中，在產品的顏色、款式、包裝和運輸方式上完全可以由消費者自己選擇，最終誘使消費者購買產品。在市場營銷中我們會發現，現如今消費者對生活的追求越來越高，對消費體驗的要求自然也就越來越高，在產品的購買當中，消費者的要求被滿足的越多，讓他們參與的越多，就越能激發消費者購買產品的欲望，從而促使產品的成功銷售。

（五）互聯網將世界連接成一個整體

在網絡發展初期，國內流行很多聊天室，S多人能夠在其中暢快的進行溝通，整個國家儼然成為了一個大型的社區，每個人都能從中找到自己志同道合的朋友。隨著互聯網的快速發展，到如今不僅僅是國內，甚至整個世界都已經成為了一個大型的社區，想要讓其他國家的人了解企業的產品信息也不需要再漂洋過海進行展示，僅僅通過網絡就可以達成這一需求，且在網上做生意，、性別和公司的規模與經濟實力都不是那么重要，重要的是產品的質量和是否能滿足消費者的需求，所以在一定程度上，互聯網的高速發展也為中小型企業開拓市場提供了有力的幫助。

二、網絡環境下的市場營銷策略

（一）產品策略

在網絡環境下，企業與消費者之間的關系被無形之中拉近了，對于消費者的需求，企業可以更為直觀的進行了解并應用于之后的產品改進當中，進而完善產品的營銷服務，使消費者的需求能夠在第一時間得到滿足。而對于消費者對產品的反饋，企業可以與市場上同類產品進行比對和分析，用以判斷企業產品的生命周期所處階段，根據市場的變化來采取相應的措施，為適應市場而及時的做出改變。且因為網絡的互動功能，企業可以第一時間向消費者提品資料；顧客還可以及時將意見反饋給企業，從而使新產品在開發時少走彎路，開發效率更高，間接的降低了新產品的研發成本。

（二）價格策略

由于網絡環境下，企業與消費者是直接進行溝通的，在排除了經銷商、分銷商和零售商的中間環節后，在產品的價格方面就能夠給消費者做出很大程度上的“讓利”，在對產品的成本及企業利潤的保證之上，企業可以嘗試與消費者進行協商，來確定產品的價格定位，畢竟產品生產的最終目的就是為了銷售給消費者，當價格更貼合消費者的心理預期時，產品的銷售自然就更為簡單。

（三）促銷策略

在過去傳統的產品促銷活動中，我們時常會看到企業為了進行產品促銷而大肆鋪張，固然這種方式能夠吸引到很多消費者的注意力，然而其高昂的代價則給企業帶來了更多的壓力，不能做到長期持久；而在當前網絡環境下，網上促銷明顯要比傳統的方式更為有效且成本更低，且網上促銷廣告的行為也打破了傳統電視廣告中消費者被動接受的狀態，讓消費者更容易接受，甚至主動的尋找廣告，尋找自己需要的產品或服務。

總結：在互聯網的高速發展下，中小型企業都相應的迎來了自己的發展契機，而如果利用好這份契機為企業的發展帶來更大的助力，就需要企業的領導者去更進一步的進行了解，從而借著網絡環境的力，實現企業的健康、快速發展。

參考文獻：

[1]程節.初談網絡環境下的市場營銷[J].商業文化（學術版），2010，（11）.

第5篇：網絡市場研究范文

[關鍵詞] 場域理論； 心理場； 物理場； 網絡教研； 教師專業發展

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

[作者簡介] 郭峰（1980—），男，山東棗莊人。講師，碩士，主要從事數字媒體、網絡教育等方面的研究。E-mail：。

引 言

作為新課程的實施者，教師的專業發展情況對新課程順利推進具有重要的影響。正如斯騰豪斯（Stenhouse）所言，“沒有教師的專業發展，就沒有課程發展”。[1]從各種研究來看，教師專業發展一直是教育領域研究的重點和熱點問題。崔允漷等從社會心理層面探討了教師專業發展的框架，并指出教師的專業發展受周圍專業協助的力度和品質的影響，[2]在該成果的實證研究中表明不同教研組之間的教學文化、教研文化會對教師專業發展產生影響，同時不同環境氛圍也會對教師專業發展產生影響。由此可以看出，關注教師專業發展應該將教師放置于一定的社會環境、人際關系中。而網絡教研形成的網絡社會環境、網絡人際關系，突破了時空和地域的限制，為教師專業發展提供了一個更為廣闊的發展平臺。目前，隨著教師網絡教研的不斷興起和發展，網絡教研對教師專業發展的影響也越來越大，研究也越來越多，不同形式的網絡教研對促進教師專業發展的案例越來越多。網絡教研是基于一定的網絡技術，把分布在不同時空的教師聯系起來，進行教學研討活動。網絡教研存在不同的教研文化、教學文化和不同的教研環境氛圍。從社會學的角度來講，網絡教研中不同的教研文化、教學文化和教研環境氛圍會形成一個特定的場，在這個場中，按照場域理論的觀點，不同時空的教師會產生各種心理和物理的交換，從而促進其專業發展。崔允漷等的研究中對教師專業發展的框架正是基于社會心理層面展開，因此本研究嘗試基于社會學中的場域理論研究網絡教研形成的場域對教師專業發展不同層面的影響。

一、場域及網絡教研場域

（一）場域及場

關于場域的含義，一般學者都引用法國社會學家布迪厄的研究。“場域”（Field） 不僅是布迪厄實踐社會學中一個非常重要的概念，也是布迪厄從事社會研究的基本分析單位。[3]布迪厄認為：“在高度分化的社會里，社會世界是由具有相對自主性的社會小世界構成的，這些社會小世界就是具有自身邏輯和必然性的客觀關系的空間，而這些小世界自身特有的邏輯和必然性也支配其他場域運作的那些邏輯和必然性。” [4]在布迪厄看來，這些“社會小世界”就是各種不同的“場域”，如經濟場域、政治場域、藝術場域、學術場域等；社會作為一個“大場域”就是由這些既相互獨立又相互聯系的“子場域”構成的。布迪厄說：“我們可以把場域設想為一個空間，在這個空間里，場域的效果得以發揮。” [5]

應該說場域理論是社會心理學的主要理論之一，是關于人類行為的一種概念模式，它起源于19世紀中葉的心理學概念。總體而言是指人的每一個行動均被行動所發生的場域所影響，而場域并非單指物理環境而言，也包括他人的行為以及與此相連的許多因素。場域最基本的場所就是場，關于場的含義，學者也基本約定俗成地接受格式塔代表人物德國考夫卡給出的系統解釋。考夫卡把觀察者知覺現實的觀念稱作心理場（Psychological Field），把被知覺的現實稱作物理場（Physical Field）。他認為處于場中的每個成員的心理活動均處在其他成員的心理場之中，其基本要義是：在同一場內的各部分元素彼此影響，當某部分元素變動，所有其他部分的元素都會受到影響。物理場則是人們在心理場支配下知覺現實并采取行動的空間。

（二）網絡教研場域

網絡教研作為常規教研的延伸，依托開放、動態交互的網絡教研平臺，以解決教育教學過程中的實踐問題為核心，以提高教師專業發展水平為主要目的。[6]隨著技術的不斷進步，網絡教研的發展也日新月異，從單純的教師個人組織發展到群體、團隊教研，從單一的平臺支撐發展到現在百花齊放的社會性軟件支撐，為教師提供了一個專業發展的良好平臺。在網絡教研進行過程中，也涌現了很多優秀案例，一大批教師迅速成長。當然，網絡教研所包含的種類和形式多種多樣，本研究中的網絡教研主要指參與網絡論壇、網絡社區、教師博客、QQ群、遠程研修等活動。

網絡教研的組織和進行要依托一定的平臺，在這個平臺中，處于不同地區的教師通過網絡技術聯系在一起，彼此之間會產生互動、產生影響，從而形成特定的網絡教研場域。處在網絡教研場域中的教師的心理活動都處在其他教師的心理活動影響之中，教師在網絡教研場域中的行為也都會彼此影響，這些心理活動和行為就成為網絡教研場域中的心理場和物理場。

1. 心理場

心理場主要是由個體需要和他的心理環境相互作用的關系所構成。它包括有可能影響著個人的過去、現在和將來的一切事件，這三方面的每一方面都能決定任何一個情景下的人的行為。心理場是觀察者知覺現實的觀念，因此心理場是以人的心理為中心而組合成的特定的場。這樣一個場會受到很多因素影響，同時會對周圍的其他因素產生影響。

在網絡教研進行的過程中，這個心理場所包含的就是教師的特定心理集合而產生的心理共建場，包括教師的認知、情感、意志、價值觀、個性、教育思想、理念等因素，側重于心理和觀念上的意識。因此網絡教研中的心理場指向的是教師在參與網絡教研活動時的特定心理集合，具有其特殊性。

2. 物理場

教師參與網絡教研活動時的特定心理集合會影響教師對環境、技術的感知及隨之會產生的行為，即會對教師個人知覺的現實產生影響，我們把網絡教研中同時被心理場知覺的這種現實稱為物理場。這個物理場的特點是依賴于教師的心理場，同時依附于網絡教研活動而存在，表現為教師的各種行為。

根據網絡教研的實際情況，我們把網絡教研的物理場主要界定為軟件、硬件及個人技術水平等三個方面所體現的行為，側重于行為層面。其中所提及的軟件包括各種應用軟件、網絡平臺、各種資源等；硬件包括網絡、設備、學習環境等；個人技術水平指的是參加網絡教研的教師對平臺登錄、參與交流、參與討論等所具備的技術知識。因此網絡教研中的物理場指向的就是教師在其心理場的指導下在這三個方面所體現的個人行為。

二、基于網絡教研場域的教師專業發展框架

關于教師專業發展，歷來有不同研究對此進行過論述。綜合現有的研究來看，研究者對教師專業發展的理解雖各有側重，但所有研究的共識是教師專業發展不是靜止的，是一個動態的、不斷發展的過程。關于教師專業發展的研究較為廣泛，有的研究對教師專業發展的內涵、特征及框架作了詳細論述，其研究重點在于教師專業發展的橫向結構（教師專業成長過程）和縱向結構（教師專業結構）；有的研究對社會心理層面探討教師專業發展框架；有的研究對教師專業發展取向進行探討；還有很多研究從教師專業發展的內容結構展開調查。[7] [8]對國外教師專業發展框架論述的研究也不少，近幾年來比較有代表性的有澳大利亞新南威爾士州TAFE教師專業發展框架評析、蘇格蘭特許教師標準——一個教師專業發展的新框架、美國田納西州教師評價和專業發展的框架及借鑒意義等。[9] [10] [11]這些研究都對教師專業發展作了詳細論述，為本研究打下了堅實的理論基礎。

在這些研究中崔允漷等從社會心理層面探討了教師專業發展的框架，這一新的分析框架涉及感受（Feelings）、關注（Attention）、激勵（Promptings）、組織（Organization）等四個維度（簡稱FAPO）。[12]這四個維度和網絡教研場域中教師的專業發展之路更為契合，因此本研究所沿用的教師專業發展框架就是根據崔允漷等在研究中的界定來制定的，即從感受、關注、激勵、組織等四個維度來構建教師在網絡教研場域中的心理及行為，以此來衡量教師專業發展狀況。基于此成果，按照網絡教研及其心理場和物理場的特點，本研究對這四個維度進行了重新界定。

（一）感受維度

教師在進入網絡教研場域（Field）之后，會產生各種心理感受和態度，包括是否愿意參加網絡教研、能否認真參加、是否想得到專業提高等；同時會有物理場的體驗和行為，包括掌握參加網絡教研所必備的技術、能順利登錄并交流專業知識、能順利完成并提交作業等。這些成為網絡教研場域內教師專業發展第一個維度。

（二）關注維度

在繼續進行網絡教研之后，每位教師都會選擇自己的關注對象，其心理場表現為對網絡教研的功能是否認識全面、在網絡教研中教師之間關系是否融洽、合作是否順利、在網絡教研中是否愿意主動選擇同行教師交流等；同時會產生物理場的體驗和行為，包括在網絡教研中主動選擇教師同行交流、有意識地討論教育教學問題、經常與其他教師合作完成作業或者作品等。這些組成網絡教研場域內教師專業發展的第二個維度。

（三）激勵維度

教師不可避免受到學校環境及社會環境的影響，類似于司德菲的教師生涯發展模式中的退縮生涯階段，[13]即教師的工作環境、教學氛圍等各種因素影響著教師的專業發展。在激勵維度上，心理場表現為教師會考慮網絡教研環境氛圍是否影響效果、教師是否有信心堅持參與網絡教研、教師考慮學校政策會影響網絡教研等；物理場的體驗和行為包括教師能積極主動繼續參與網絡教研、克服困難堅持參與活動、尋求專業發展對策等。這些組成網絡教研場域內教師專業發展的第三個維度。

（四）組織維度

第四個維度涉及網絡教研管理者和組織者，他們對教師專業發展是一種隱性的影響，即形成一個氛圍或者內心的理念，使得教師參加網絡教研時能夠時時感受到。在組織維度上，心理場體現為網絡教研組織是否較為完備、網絡教研能否提供支持和反饋、領導和同事能否關注網絡教研等；物理場主要體現為教師的行為，包括討論網絡教研的組織和管理如何促進教師的專業發展、如何采取措施影響或者改變組織氛圍等，如教師經常為網絡教研獻計獻策、經常與網絡教研組織者交流和溝通、參加網絡教研以后專業水平有提高等。這些組成網絡教研場域內教師專業發展的第四個維度。

三、調查過程

（一）問卷編制

1. 研究理論框架的制定

網絡教研形成的場域對教師專業發展的影響是一個動態過程，而且比較復雜，包括教師在網絡教研場域中形成的物理場和心理場對教師專業發展四個維度的不同影響等。基于上述對網絡教研場域和教師專業發展框架的界定，本研究確定了如下理論框架。 （1）橫向維度：基于網絡教研場域展開調查，分為物理場和心理場。（2）縱向維度：按照教師專業發展的四個維度，即感受、關注、激勵、組織展開調查。

根據上述論述，本研究構建了理論框架，如表1所示。為了有客觀翔實資料的支持與驗證，課題組成員又對10名參加過網絡教研的教師進行了訪談。訪談結果表明，表1所示的理論框架具有一定的科學性和合理性，同時，這些訪談結果也為編制問卷題項提供了豐富的內容支持。

2. 編制題項

理論框架的確定為研究者編制問卷提供了依據，所有題項的編制就按照研究的理論框架展開。問卷分為兩個部分，一是教師基本信息，包括性別、年齡、學歷、參加網絡教研的形式等；二是按照理論框架表1編制題項展開調查。最終完成的問卷除了基本信息部分以外，第二部分共包括8個小部分24條具有代表性的題項。問卷采用Likert5點記分。初測問卷完成以后，又邀請了多名參加過網絡教研和組織過網絡教研的教師對題項的表述方式和內容描述進行反饋，根據這些反饋進行了適當修訂。

（二）問卷的信度和效度分析

在問卷試測過程中，依據社會科學研究中經常使用的便利樣本的選擇原則，根據工作的便利條件，先后選擇了聊城一中和二中的20名教師填寫試測量表。

1. 問卷的效度

量表的效度主要包括結構效度和內容效度。在統計學中經常采用KMO值來測量量表是否適合進行因素分析。有研究表明：當KMO值越大，表示變量間的共同因素越多，越適合進行因素分析，根據學者Kaiser（1974）觀點，如果KMO的值小于0.5則不適宜進行因素分析。[14]如表2所示，本問卷KMO值為0.817，適合進行因素分析。

由圖1可以看出，從第二個因素開始，坡度線就呈現較為平坦的趨勢，因此以保留兩個因素較為適宜，這基本代表了本研究的理論基礎和總體構想中提出的研究橫向結構心理場和物理場兩個維度。

在內容效度方面，主要做的工作是文字修正和題項修改。在文字修正方面，主要是邀請課題組成員和部分教師進行斟酌商討，在不損及題項原意的前提下，進行了適當修改，使題項描述更加通順合理，符合教師的閱讀特點。

2. 量表的信度

量表的信度主要通過項目分析和信度檢驗進行驗證。經過上述內容效度檢驗以后，題項的內容已經基本合理化，但如何保證其科學性就要經過項目分析，即對每一個題項的“臨界比率”（Critical Ratio，簡稱CR值）進行檢測，將未達到顯著水平的題項刪除。最后經過項目分析檢驗后的量表題項分布如下（見表3）。

另外，在李克特量表中，常用的信度檢驗是“Cronbach’s alpha”系數，簡稱α系數，如果α系數在0.7以上，表示量表具有較好的信度。本研究采用內部一致性信度（α系數）作為檢驗量表信度的指標。[15]本量表的可信度分析見表4。

（三）問卷發放及回收

經過試測的問卷，由課題組成員到選定中學進行調查，為保證研究對象的典型性和代表性，根據抽樣調查的方法，本研究在樣本選擇過程中主要使用了便利抽樣和判斷抽樣。便利抽樣是指調研者根據現實情況，以自己方便的形式抽取研究對象；判斷抽樣是調研者根據主觀經驗和判斷，從總體中選擇“平均”的或認為有代表性的、同時又容易取得的個體作為樣本。[16]

山東省淄博市是網絡教研開展較好的地市，課題組前期研究中的成果數據大多來自該地市，本次根據上述抽樣原則選擇了淄博兩所中學進行調查。采用當場發放當場回收的方式，在兩所中學共計發放問卷100份，回收98份，其中有效問卷96份。所得96份問卷的有效數據，全部輸入計算機，以SPSS 15.0統計軟件進行資料分析與處理。教師基本信息見表5。

從表5的數據可以看出，所調查教師中青年教師所占比例較大，教師呈現年輕化的特征；男女教師比例選取恰當，女教師比例略高于男教師；教師學歷分布以本科為主，樣本選取符合當前中學教師的現狀，具有一定的代表性。

四、結果與分析

（一）教師參與網絡教研形式與專業發展基本情況統計

教師參加網絡教研的形式是多選題，經過統計發現參加過遠程研修的教師占87.3%，參加過QQ群討論的教師占31%，參加過教師博客討論的教師占34.6%，參加過網絡論壇討論的占16.4%，參加過網絡社區討論的教師占12.3%。在這些被調查的形式中，教師參加最多的形式是遠程研修，這是山東省近幾年網絡教研的突出特色及優勢，自上而下組織的這種教師全員遠程研修聚集了專家、教師的共同智慧，對于促進教師專業發展起到了較大的作用，很多接受采訪的教師都表示從中受益匪淺。

另外63.7%的教師選擇愿意在網絡教研中主動選擇同行教師交流，有54.6%的教師會在網絡教研中經常有意識地討論教育教學問題，有61.8%的教師認為自己參加網絡教研以后專業水平得到很大提高。與教師的訪談中也發現，隨著教育信息化水平的不斷提高，越來越多的教師開始接受網絡教研，并開始參與各種形式的網絡教研，以求專業水平的不斷提高。

為了進一步了解網絡教研場域與教師專業發展的情況，研究對數據進行進一步詳細整理，再結合訪談結果，教師在網絡教研場域中的專業發展情況便清晰地呈現出來。

（二）橫向維度的結果分析

橫向維度指的是心理場和物理場，本研究中的心理場側重于心理和觀念上的意識；物理場側重于行為層面。

從表6中數據可以看出，被調查教師的心理場即認知、情感、意志、價值觀、個性、教育思想、理念等因素的得分高于技術層面的行為得分。不過這兩者的平均分都超過了5分制的平均分，只是物理場的得分低于心理場。針對量的研究中的這種結果，在質的研究中也有針對性地對部分教師進行了訪談，訪談結果證實的確存在這個問題，很多教師對于網絡教研的態度和認知確實很高，但是實際中的應用情況不如想象中樂觀。

（三）縱向維度的結果分析

從教師專業發展框架的平均分值來看，心理場維度得分除了關注維度之外，都超過了4分，其中激勵維度得分最高，是4.4061分，說明教師對網絡教研環境氛圍的認識較清晰、參加網絡教研的信心較高，并認為學校的政策會影響網絡教研效果從而影響其專業發展；得分最低的是組織維度，得分為3.5576，說明很多教師與網絡教研的組織和管理尚具有一定的距離，對網絡教研組織與管理對教師專業發展隱性的影響認識還不夠。物理場維度上除了感受維度之外，都不超過4分，得分最高的感受維度是4.1333分，從調查來看大部分教師具備參加網絡教研必備的教師專業發展知識；得分最低的依然是組織維度，僅為3.0848分，是所有調查維度中得分最低的，說明教師對參與網絡教研組織和管理的行為還有待提高。

（四）不同變量對教師專業發展的影響

1. 網絡教研中性別對教師專業發展的影響

不同性別的教師在網絡教研心理場和物理場維度上T值分別是.702和.206，并沒有呈現顯著差異，說明男女教師在網絡教研中的心理層面和行為層面并沒有表現出顯著不同。另外，對教師專業發展框架四個維度的心理場和物理場男女教師進行T檢驗，如表8所示。

從數據來看，不同性別的教師在專業發展的各個維度中感受維度的物理場和關注維度的物理場呈現顯著差異，其他都沒有呈現顯著差異。這首先說明在網絡教研中男女教師關于教師專業發展的態度、情感、理念等心理層面的因素并不會呈現顯著差異；其次說明在網絡教研中關于教師專業發展的行為層面上，感受和關注兩個維度呈現顯著差異，其中感受維度的物理場數據表現為男教師高于女教師，說明男教師在網絡教研中更容易發展自己的技術專業水平，通過訪談也發現男教師的技術素養和時間投入明顯要優于女教師。而在關注維度的物理場數據則表現為女教師高于男教師，說明在有針對性地選擇教師同行交流、發展專業知識方面女教師要優于男教師，通過訪談也發現女教師在網絡教研中更容易與同行交流、更能有針對性地討論教育教學以促進專業發展。

2. 網絡教研中年齡對教師專業發展的影響

不同年齡的教師在網絡教研心理場和物理場維度上P值分別是.294和.208，并沒有呈現顯著差異，說明不同年齡段的教師在網絡教研中的心理層面和行為層面并沒有表現出顯著不同。另外，對教師專業發展框架四個維度的心理場和物理場不同年齡段教師進行ANOVA分析，如表9所示。

從數據來看，僅有感受維度的物理場P值為.042，小于.05，呈現顯著差異。采用Scheffe方法，通過Post Hoc Tests（事后比較檢驗）得到，對于網絡教研中的物理場維度來說，30歲以下教師和41歲以上的教師差異系數2.7826（*），說明30歲以下的教師在網絡教研中的感受維度的行為層面明顯要優于41歲以上的教師，這在實際網絡教研中也有所體現，年輕教師在技術接受和專業發展中更容易得到提升。

3. 網絡教研中學歷對教師專業發展的影響

不同學歷的教師在網絡教研心理場和物理場維度上P值分別是.684和.376，并沒有呈現顯著差異，說明不同學歷的教師在網絡教研中心理層面和行為層面并沒有表現出顯著不同。另外，對教師專業發展框架四個維度的心理場和物理場不同學歷教師進行ANOVA分析，如表10所示。

從數據來看，也是感受維度的物理場P值為.040，小于.05，呈現顯著差異。采用Scheffe方法，通過Post Hoc Tests（事后比較檢驗）得到，對于網絡教研中的物理場維度來說，大專及以下學歷的教師和碩士及以上學歷的教師差異數-2.8175（*），說明碩士及以上學歷的教師在網絡教研中的感受維度的行為層面明顯要優于大專及以下學歷的教師。

（五）研究結果分析和研究展望

從數據結果分析來看，主要得到兩方面的結論。

一是網絡教研中教師的心理層面與物理層面尚沒有形成很好的一致性，心理層面得分高于物理層面得分。心理層面的因素不是教師主觀自生的，而是網絡教研帶來的教師專業發展在教師頭腦中的反映，有其客觀的來源。而物理場的行為層面則是對心理層面因素的進一步深入，表現為網絡教研中各種促進教師專業發展的行為。如何采取措施促進網絡教研中教師心理場與物理場的統一和一致成為下一步的研究課題。

二是網絡教研中教師專業發展的四個框架并不是按照原先研究中感受、關注、激勵、組織維度的順序逐步深入的，而是有一個反復過程，感受維緯度和激勵維度得分高于關注維度和組織維度。其中感受維度物理場行為在不同年齡、不同性別、不同學歷教師中分別呈現出不同程度的顯著差異，另外還有關注維度的物理場行為在不同性別教師中呈現顯著差異。

作為課題的一部分，研究會繼續深入，一方面設法通過科學的實證方法來進一步探索網絡教研場域中教師專業發展的策略，另一方面也會設法通過開放式問卷調查、聚焦小組訪問等研究方法，聆聽、分析教師在網絡教研場域中專業發展的過程和經歷。同時會對本研究中構建的二維（橫向和縱向）結構進行深入分析和研究，最終為網絡教研場域中的教師專業發展提供更為詳盡的論據支持。

[參考文獻]

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[13] 王蔚虹.國外教師職業生涯周期研究述評[J].集美大學學報（教育科學版），2008，（2）：5.

第6篇：網絡市場研究范文

引言

目前采油廠修井作業現場存在著部分職工安全意識淡薄、憑僥幸麻痹心理作業、違章指揮和違章操作的問題。由于采油廠作業隊數量多，施工區域遍布全廠的采油礦和外部作業市場，有點多、面廣、戰線長的特點，對比較偏遠的作業隊很難做到經常去檢查、監控，即使是離采油廠較近的作業隊，也不可能做到天天去檢查督導，因此監督管理還存在死角。我們經過分析可以看出：目前油田修井作業現場生產方式存在信息不暢通的問題，無法實時跟蹤監控井場安全生產運行情況和設備安全運轉情況；不能及時監控井場人員工作和活動情況和及時發現操作人員的不安全行為，達不到及時糾正和制止違章的目的，存在著確保崗位工人的人身安全難，不能為管理部門提供可靠管理依據的問題；在現場生產應急事件發生時，不能在第一時間掌握現場情況，處理應急事件信息傳遞不暢，錯過最佳搶險時機。因此，我們擬開發“修井作業現場3G網絡視頻監控系統”，通過開啟視頻可及時交換信息，及時糾正和制止違章；當現場生產應急事件發生時，通過該系統能第一時間掌握現場情況，及時啟動應急預案，將突發事件帶來的損失減少到最小，提高作業現場安全管理和應急管理水平。

1 系統構成和功能

1.1系統網絡結構

油井現場安裝兩臺攝像機和一臺3G視頻服務器，對所監視區域進行24小時不間斷監視錄像，并將錄像保存在現場視頻服務器的內置硬盤上，可以根據指令實時通過3G網絡提供視頻轉發服務。由于目前3G網路的通訊資費還比較高，如果24小時不斷的將視頻轉發到后臺服務器上費用將相當高，并且將對3G網絡造成相當大的負擔，影響其他用戶的使用。

我們可以采取24小時在線，定時或不定時地根據需要對現場進行視頻監視，其它時間只進行現場錄像保存不需要進行傳輸，遇到問題可遠程調傳錄像或現場取回硬盤進行視頻回放。

1.2視頻監控功能 提供功能強大、操作簡單的基于B/S結構的視頻監控管理系統軟件，使用便捷，監控電腦不用安裝任何軟件，采油廠、采油廠下屬各作業大隊、作業大隊下屬各采油作業隊通過WEB方式，可以做到足不出戶即可完成對各級機構的檢查工作。監控系統靈活的畫面切換，支持電子地圖功能，支持對云臺進行變焦、控制、預置位置等操作，支持視頻輪巡，實現圖像抓拍、錄像、回放、報警和報警功能聯動；多樣化存儲機制，支持本地、服務器、設備端的存儲，方便各級管理單位結合實際環境進行設置，確保歷史視頻錄像文件完整、安全的存儲，方便各級單位的監控人員隨時對某一個場景視頻錄像進行回放，作為事件處理的有力證據；高圖像質量，采用最新的視頻編解碼器和自適應高性能流媒體服務器設備，融合多種新型專利技術，圖像流暢、畫質清晰，實時性好，獨特變碼流技術能根據網絡環境實時彈性調整數據流量；靈活的用戶管理，根據三級管理架構，可以快速的進行權限復制，通過權限細分模式可將操作控制權限延伸到前端設備，靈活的權限組合策略使應用更加方便快捷。

1.3監控等級 該結構按照監控等級分為三個級別，第一監控級別為作業隊，每個作業隊可以對自己轄區內的視頻進行監控。通過作業隊內局域網連上視頻服務器，然后通過Internet或專網將視頻傳給系統應用服務器。第二監控級別為采油廠各作業大隊，通過Internet或專網對自己轄區內的所有作業隊進行監控。第三監控級別為采油廠，通過Internet或專網管理局可以對該系統內所有作業隊進行監控。

2 硬件與安裝位置及監控對象

2.1硬件 3G網絡攝像機可選防爆半球網絡攝像機、隔爆一體化萬向攝像機等。采用高性能、SOC芯片進行音視頻采集、壓縮、傳輸于一體的嵌入式網絡編碼設備，結合標準的H.264編碼算法，能實現很好的清晰度與網絡傳輸的流暢性。

2.2安裝位置及監控對象 ①第一臺攝像機安裝在作業井架的前方修井機駕駛室上面，可對修井井口、游動滑車的工作情況、人員操作情況進行監控。②第二臺攝像機安裝在作業值班房上，可對修井機、油管擺放區、井控放空管匯區的工作情況、人員活動情況進行監控。

2.3系統監控管理權限 ①第一級管理。第一級管理為作業隊，可以對本隊進行視頻監控和管理。②第二級管理。第二級管理為采油廠下屬作業大隊，可以對下屬作業隊進行視頻監控管理。③第三級管理。第三級管理為采油廠，可以對本系統作業大隊下屬各作業隊進行視頻監控管理。

第7篇：網絡市場研究范文

關鍵詞：低壓配電網；低壓配網補償；公變臺區

中圖分類號：TM714 文獻標識碼：A

隨著電網的發展，電網在中等電壓壓和低等電壓區域的綜合性質的線路損耗由于公用變化臺區的低等電壓網落損失消耗較大的緣故，會占到30%，對于低壓網損耗具體指標帶來的影響，需要廣大從業者探討分析。

1 低等電壓網絡的無消耗功率補給償還功率原理剖析

無消耗功率補給償還功率原理使用原則為為達到較好的實際費用效果，一般來說，無消耗功率補給償還功率的作用位置盡量靠近供給電的 末位位置。

現在正常的公用變化無消耗功率補給償還的方法是配變所用電源端處安放補給償還設備，即是集中式補給償還方法。集中式補給償還的方法的構造簡單，維修快捷，成本較之同類非常低，對公用變化低等電壓線路損失無效果，其一般用在中等電壓水平以上的電路網絡和設施上。

對中等情況的低壓網臺區原線損6%～11%來說，它的一半則式3%～5.5。當然這是理想狀態，真要做到還是不容易的，而低壓網功率因數從0.7提高到0.9是可能做到的，而線損按以上同樣計算可降低39.5%，也就是6%～11%的39.5%，即2.4%～4.3%， 總的來說，分散性質的無消耗功率的補給償還方法為處理低等網絡損失消耗的最佳方法，還為處理無消耗功率分量網外另加損失消耗的方法。

2 有關低等電壓配電網絡處理突發故障性問題的論述

有關低壓配電網絡故障性問題解決現象主要有自動切斷故障回路，選擇性切斷電路，正常運行及設備起動中的保護電器發生不動作的情況有三種。

關于自動切斷故障的問題現象有三個方面，第一個方面是短路性的技術故障，由保障性的電器來自發性切斷；第二個方面由于過量的負荷載導致，主要解決方式和第一種一致，另外，切斷時會自動發出警報，通知工作人員；第三方面往往是由于接地措施實施不當發生突發性故障，這類問題解決對于保護電器而言不會立即發揮作用，會在要求時間間隔內切斷電流，用以防止間接接觸電擊發生及電線過熱。

對于切斷電路的選擇性而言，切斷電路根據具體情況需要工作人員在發生故障時選擇性的接近問題發生處保護電器動作，而對于以上各級保護電器則不必動作，進而保證正常電路持續工作，減小停電影響。

最后，正常運行及設備起動中的保護電器發生不動作出現在GB50055-2011《常用用電設備設計規范》中，只要根據具體規范標注操作即可。

3 有關低壓網分散性無功補償的分析論述

低壓網分散性無功補償因為安裝成本問題、現場條件等因素無法滿足要求，對于管護造成一定困難，會使公變臺區低壓網的分散性成為無功補償的絆腳石。具體來說由于新的方法，方式出現可供選擇的設定時間的器材或者相位檢測工作方式智能控制和無功補償設備的性能提高，安全可靠，而設備變小使得使用者就地安裝變得方便，并且管護量也降了下來等因素都對低壓網分散性無功補償產生著影響。

3.1低壓網分散性質的無消耗功率補給償還功率的的措施方法

3.1.1補給償還作用點的布置。具置的布置根據技術要求在整個臺區采取保證安全的分開散落性質的補給償還方式進行工作，另外，集中式和分散式協同工作的補給償還方法要在臺區配電周圍1/3以外的供給電的位置內部和外部一起布設。

3.1.2補償電容相數和控制方式。補償電容器選用了三相或者單項的補償；控制方式是定時器型及相位檢測型的；使用單組控制（只采用對其中的一個或一路的電容器投切控制，

3.2 補償自動控制方式

3.2.1 定時器控制投切方式。根據用電性質調整不同的補償投入時段；商業按10：00～22：00；單位按8：00～12：00，14：30～16：00；住宅樓按11：00～14：00，18：00～22：00。

3.2.2 相位檢測的自動化控制投切方式。（1）相位的單相檢測（不論是單相還是三相的補償，都可采用單相的檢測，裝備1個TA）。（2）對功率因數的控制，裝設在感性0.85，并且在容性0.85，兩個控制點間應該避免靠得太近，避免發生振蕩投切。（3）裝設欠流閉鎖的設置，避免過低負荷的時侯發生振蕩投切，根據運行的經驗及結果計算欠流值

3.2.3自控方式的選擇性的對比。根據不同的技術要求工作者根據兩種自動控制方式不同特點來選擇使用。首先定時器構造程度低便于掌握，相位檢測型結構復雜不便于短時間內理解，掌握；其次定時器造價低，日常維修任務輕，而相位檢測型造價高，試調的技術要求也高；最后，定時器控制投切精度不高，相位檢測型相對來說投切精度更高。

4 有關臺區集中式、分散式共同工作補償方法探討

目前來說臺區位置集中式與分散式一起補償的方法是大力推廣的補償方式主要有集中式補償方法處于臺區變壓器地方，利用相互位置檢測智能投入切割精確性的補償，對臺區位置的配變一直的沒有消耗情況和1/3臺區位置處配變的供電處沒有消耗情況及各個分散補償位置沒有消耗情況進行補償。另外，分散補償點位于臺變區1/3臺區配變供電方圓半徑范圍外。補償分散點時考慮適量，用于滿足20～40mm范圍內個體無功用戶。

結語

分散無功補償的研究對于實現通用變壓器臺區位置低壓網絡無功分量損失功率的降低有重要意義。在接近負荷載位置補償的公變臺區位置低壓網的分散性質的無消耗功率補償方法重大研究意義在于解決五消耗功率分量的工作原因使得低壓網另外功率損耗的問題。目前對于在這方面研究來說，隨著科技發展，設備安全性提高，設備變小，維護任務，費用降低還不能對于分散性無功補償產生重大的影響，歸根到底還得加大對分散無功補償研究，從而帶來電的高效利用，對于這方面的研究將對電網功率損耗產生重大影響。

參考文獻

[1]曹偉明.低壓配電線路保護系統的設計與實施[J].企業技術開發. 2011.

第8篇：網絡市場研究范文

[關鍵詞]內部市場　競爭合作　特征

一、引言

一次世界大戰后的數十年內，傳統的集權式企業中出現了嚴重的“協調困境”，為了擺脫這一困境，許多企業開始采用多部門的組織形式(M型組織)。這次組織結構變革的浪潮為管理學學術研究產生了許多重要的影響，以內部轉移價格為雛形的企業內部市場機制的產生是其中之一(保羅，克魯格曼，約翰，羅伯茨，2004)。內部市場是指“將市場建立在公司內部過程，使它能夠像固定的外部市場一樣有效的發揮作用” (Rugm an，P981)。內部市場最重要的特征是價格機制和競爭機制與企業的權威機制的結合。使用價格機制，有助于解決U型企業信息傳遞機制的僵化和低效問題；而將競爭機制引入企業，有助于克服激勵不足的問題。因此，內部市場被認為是激發企業活力，提高企業對外部環境變化的響應速度，增強企業競爭能力的有效途徑(李海艦，聶輝華，2004)。但是，競爭機制的引入，并不意味著要抹殺企業分工合作的特性，相反，企業內競爭的實質是為了創造更多的合作剩余。使用內部市場機制的企業，需要在競爭和合作之間進行平衡，構建競爭合作網絡。為此，本文將著重探討內部市場環境下各內部市場交易主體之間的競爭合作網絡，為進一步深入研究企業內部市場管理與運行機制提供理論基礎。

二、內部市場競爭的作用及其局限

競爭機制對資源配置和生產效率的促進作用是企業引入內部市場機制的動因。但過分強調內部競爭又會帶來一些負面效果。

1　內部市場競爭的作用

首先，內部市場的競爭機制可以打破企業內的計劃經濟體制。在沒有引入內部競爭機制的企業中，上下游部門之間是固定的供給關系，生產數量由生產計劃決定。隨著企業規模的擴大和外部環境的變化，獲取和傳遞信息的成本不斷上升，生產計劃的協調作用日益無力。即使在使用內部定價的多部門企業中，集權式的定價方式只是在一定程度上改進了企業的激勵效率，協調問題依然沒有得到有效解決，事業部門之間的矛盾不斷出現。內部市場競爭機制的引入，不但提高了內部定價的合理性，更為重要的是將外部市場和內部市場有機的聯系在一起，使得外部市場的變化能迅速傳遞到企業內部，生產的靈活性大大增強，僵化的內部計劃經濟體制被打破。

其次，內部競爭能夠提供一種長久有效激勵。在內部市場中，交易主體的收益直接與其績效關聯，并最終體現為交易的收益。收益的大小本質上取決于與其他交易主體之間的績效競爭。每一次交易完成后，競爭會促使交易主體重新認識自己的工作績效并進行改進，從而起到了有效激勵的作用。在內部市場上，為了在競爭中獲得更高的績效，對交易主體所必須具備的能力和素質的要求也越來越高。這會迫使他們努力地學習，提高自身的素質。這不僅對提高企業效率是有利的，也有利于滿足員工和團隊的成就感。這樣，不同形式、不同層次的激勵都可以通過內部市場的競爭機制實現，形成了有效的綜合激勵。

最后，企業內部競爭有助于了解交易主體的私有信息。一是市場競爭能在一定程度上揭示有關交易主體的素質、能力、業績和努力程度等這些私人信息，市場競爭的這種顯示機制，迫使交易主體始終保持足夠的努力程度。二是市場競爭的優勝劣汰機制對交易主體的地位始終構成一種威脅，企業內部通過競爭使那些被反復證明低能力、低努力程度的交易主體的真實信息得以暴露，這時業績信息起到了杠桿作用。為了能夠在企業內部市場中生存，就必須不斷超越自我，戰勝對手，尋求業績的提高。

2　內部競爭市場的局限

首先，通過競爭機制配置企業內部資源會帶來資源的內耗。競爭是一個“試錯”過程，競爭失敗者要承擔一定的沉沒成本。在企業內部市場中，擬的交易主體并不完全具備生產資料的所有權，過度競爭帶來的大量的沉沒成本最終得由企業買單。也許在企業的總體效率尚未得到有效提升之前，過度競爭帶來的資源損耗就會使得企業難以為繼。同時，企業和交易主體之間的委托沖突、交易主體自身的機會主義行為等影響競爭機制的因素的存在，也會在一定程度上帶來企業資源的內耗。

其次，企業本身建立在分工協作的基礎之上，合作是其重要特征，過度競爭可能破壞合作。競爭帶來的優勝劣汰會導致交易主體之間收入差距的擴大，過大的差距會影響交易主體之間的合作關系。尤其是團隊內部的競爭可能會破壞整個團隊協作生產的關系，也可能出現在通過自己的努力來表現自己的能力的同時，通過破壞競爭者的工作來顯示自己的能力和水平，或通過各種非正常手段來阻止潛在的競爭者的情況出現。如此則這種競爭會破壞合作以至最終損害企業的利益。

可見，在內部市場中，只有競爭是不夠的，競爭不足或競爭過度都是有害的。企業自身的分工合作特性不內因內部市場的建立而消失，必須在內部市場中強調合作，以保證企業價值最大化目標的實現。

三、內部市場競爭合作網絡構建

為了有效的發揮競爭機制在企業內部配置資源的作用，而又避免過度競爭帶來的負面作用，使用內部市場的企業必須建立一種競爭合作網絡(圖P)。這個網絡具有三個基本特征：基于價值創造過程、全息式的信息傳遞和動態演進。

1　基于價值創造過程的競爭合作

企業內部市場的競爭合作網絡首先是基于價值創造過程的，這是企業的根本目的所決定的。作為經濟活動的主體，企業的效率體現在“給定分配規則的情況下最大化共同創造的剩余(楊瑞龍，馮健，2003)”。分工是企業活動的基礎，也是合作產生的基礎。如何在合理分工的基礎上最大化企業的合作剩余是企業管理的核心。分工的基礎是生產過程的可分解性，無論是工廠內部分工還是社會分工都是如此，只是生產過程的復雜性不同。市場則與之相反。它關心的不是生產過程，而是生產的結果――可供交易的產品。在市場上，不同企業的生產過程最終凝結成為形形的產品，它們是市場得以存在的根本，也是展開市場競爭的基礎。在傳統的企業理論中，合作和競爭似乎是企業與市場的邊界。在企業內，通過權威機制來協調和控制生產過程，內部各部門、各工序之間高度合作。而在市場上，企業和企業以產品為基礎展開激烈競爭。

在企業內部引入市場機制后，企業的根本屬性并沒有改變，依然是謀求合作剩余的最大化，改變的只是實現目的的手段，競爭機制只能從屬于企業內的分工合作。從價值鏈角度來看，企業的生產過程實質是價值創造的過程，它是內部市場競爭合作機制的基礎。從縱向來看，處于價值創造過程不同階段的交易主體進行合作，共享經驗和專業知識，不斷進行價值整合。交易主體之間的縱向關系

實質是過程導向的合作關系。橫向來看，在價值創造過程某一階段的平面上，交易主體之間相互競爭，通過競爭機制將有限的資源配置到高效率的交易主體上去。交易主體之間的橫向關系實質則是結果導向的競爭關系。

2　全息式信息傳遞

外部市場是企業賴以生存的舞臺，只有那些能夠對外部市場的變化做出及時反映的企業才能在市場中生存。市場的價格機制則起到了信號傳遞的作用。在傳統的職能制企業中，外部市場的價格變化向高層管理者發出信號，他們會依此修改生產計劃，并通過內部信息傳遞機制傳送到企業的各個生產單元。由此建立了一種自上而下的信息傳遞機制。但是，隨著企業層級的不斷擴張和外部市場變化速度的日益加快，企業計劃機制的信號傳遞功能越來越弱。

使用內部轉移定價的M型企業在信息傳遞方面有了很大的進步。它們把市場的價格機制引入了企業內部，各事業部門之間通過內部轉移價格傳遞信息，效率大大改進。撇開內部定價的困難不說，這種信息傳遞機制依然是直線式的，以內部價格表示的信息沿價值鏈依次傳遞，傳遞過程中信息的損耗和扭曲時常發生。除了營銷和采購這些處于市場前端的部門，企業的其他部門并不能及時覺察市場的變化。

而建立起內部競爭合作網絡的企業，則可以通過內部市場和外部市場的交易主體之間的競爭合作關系實現信息的全息式傳遞。在這種競爭合作網絡中，被賦予相應經營自的交易主體間既有內部市場上的競爭合作，還具有與外部市場交易主體的競爭合作關系。如果內部市場交易主體提供的產品不能滿足上游交易主體的需要，可能會有外部交易主體取而代之。因此，內部交易主體必須同時關注內外部兩個市場，既要同時戰勝內部和外部的競爭對手，又要積極的在內部和外部市場上建立合作關系，實現優勢互補。通過不同市場上交易主體的競爭合作網絡關系，企業和外部市場的連接不再局限于營銷、采購等部門，而是擴大到了每個具有外部產品市場的交易主體。企業獲取外部信息的能力大大增強，信息傳遞機制由直線式變成了全息式。

3　競爭合作網絡的動態演進

企業內部市場的競爭合作網絡并非一成不變的，相反，在內外部市場的相互作用下，它也呈現出動態演進的特征。而這種動態演進又體現在兩個方面：內部市場的交易主體變化和內部市場的范圍變化。

競爭具有優勝劣汰的功能。在內部市場上，經營不善的交易主體最終會被淘汰出局，要么被內部市場的其他競爭對手兼并重組，要么徹底被企業淘汰。同時會有新的交易主體進入內部市場。內部市場的優勝劣汰最終起到了吐故納新的作用。在這一過程中，企業的競爭合作網絡呈現出動態演進的特征。圖P中左下角的內部市場在優勝劣汰機制的作用下，一些交易主體被淘汰，又有一些新的交易主體進入內部市場。這種動態演進表現為企業橫向分解和縱向一體化的并存。

競爭合作網絡除了以交易主體變化為表征的動態演進，還有以內部市場范圍變化為表征的動態演進。普遍認為，競爭是一個“分餅”的過程，而合作是一個“做餅”的過程(Teece，P992)。由于資源的稀缺性，每個經濟活動主體都希望獲得更多的資源，競爭以爭奪資源為目的，合作則以創造資源為目的。企業內部市場的競爭合作關系亦是如此。內部競爭是內部交易主體爭奪資源的表現，內部合作則是以企業為整體獲得更多資源的方式。如果內部競爭實現了資源的優化配置，企業的核心能力得到提升，它會在外部市場上獲得更多的資源。這又為內部市場上相互競爭和交易主體提供了更廣闊的舞臺。在這種“爭奪資源――創造資源”的螺旋上升中，內部市場的范圍也日益擴大。

當然，如果內部市場交易主體的效率普遍低下，競爭合作網絡會向相反的方向演進。結果可能是企業被外部市場淘汰，內部市場也不復存在。

第9篇：網絡市場研究范文

關鍵詞：下一代防火墻；網上技術交易市場；網絡安全

1 網上技術交易市場簡介

網上技術交易市場是傳統技術市場在現代網絡經濟和網絡技術飛速發展的背景下出現的一種新的發展趨勢，有著傳統技術市場不可比擬的優勢。它不僅能加快、改善技術交易的流程，縮短技術轉移周期，而且能為技術交易提供更為便利的增值服務，從而大大提高技術交易的效率。

徐州市也開展了網上技術交易市場的建設，以提供科技成果轉化過程中的各類信息為主要服務內容，為高等院校、科研院所、企業、各類中介服務機構以及相關管理部門等創新主體提供全方位、全公益性的信息服務。網上技術交易市場的基本運行機制為會員制，包括2類會員：一類是供給類會員，是擁有技術研發能力和技術成果并愿意在網上技術交易市場和交易的單位，主要包括高等院校、科研院所等。另一類是需求類會員，是指對技術成果有需求的從事生產活動的單位，主要是企業。

網上技術交易市場定位為“科技成果轉化一站式信息服務平臺”，是建立在互聯網上的在線服務平臺。平臺主要包括技術成果信息模塊、技術需求信息模塊、技術合同管理模塊、技術合作洽談模塊和技術與金融對接模塊等。

在線服務平臺的信息功能與門戶網站類似，但系統結構與業務流程卻不盡相同。一般網站的信息由網站工作人員來操作，業務流程簡單，工作人員通常從內網登錄系統信息，對網絡安全性要求不高。而網上技術交易市場需要會員的參與，無論是供給類會員還是需求類會員，都須從外網訪問在線服務平臺并信息，這就對系統的安全性提出了更高的要求。平臺系統本身從安全方面考慮，采用了基于角色的權限管理，針對供給方會員用戶、需求方會員用戶、工作人員用戶以及管理員用戶不同的業務需求，將用戶定義為不同的角色，通過為不同的角色賦予不同的權限，使用戶只能訪問自己被授權的資源，從而保障平臺系統的安全。

隨著互聯網的發展，來自網絡的安全威脅越來越嚴重，特別是在網絡上運行關鍵業務時，網絡安全是首先要解決的問題。網上技術交易市場在線服務平臺在互聯網上對公眾開放，因此除了平臺系統本身的安全外，還需要考慮到網絡安全問題。

2 網上技術交易市場面臨的主要網絡威脅

以往的網絡攻擊方式有ARP欺騙、路由欺騙、拒絕服務式攻擊、洪水攻擊、會話劫持、DNS欺騙等，這些攻擊大多位于網絡底層，而現在越來越多的攻擊發生在應用層，針對應用層的攻擊已經成為現階段網絡安全最大的威脅。其中，Web應用安全問題、APT攻擊以及敏感信息的泄漏是業務系統面臨的主要威脅。

2.1 Web應用安全問題

互聯網技術的高速發展，大量Web應用快速上線，包括網上技術交易市場在內的大多數在線業務系統都是基于Web的應用，web業務成為當前互聯網應用最為廣泛的業務。大多數Web系統都十分脆弱，易受攻擊。根據著名咨詢機構Gartner的調查，安全攻擊有75%都是發生在Web應用層。而且針對Web的攻擊往往隱藏在正常訪問業務行為中，導致傳統防火墻、入侵防御系統無法發現和阻止這些攻擊。

Web業務系統面臨的安全問題主要有幾個方面：一是系統開發時遺留的問題，由于Web應用程序的編寫人員在編程的過程中沒有考慮到安全的因素，使得黑客能夠利用這些漏洞發起對網站的攻擊，比如SQL注入、跨站腳本攻擊等；二是系統底層漏洞問題，Web系統包括底層的操作系統和Web業務常用的系統（如IIS，Apache），這些系統本身存在諸多的安全漏洞，這些漏洞可以給入侵者可乘之機；三是網絡運維管理中的問題，業務系統中在管理方面存在許多安全隱患，如弱口令、內網安全缺陷等，導致被黑客利用對網站進行攻擊。

2.2 APT攻擊

APT攻擊，即高級持續性威脅（Advanced PersistentThreat，APT）攻擊，是近幾年來出現的一種利用先進的攻擊手段對特定目標進行長期持續性的網絡攻擊，具有難檢測、持續時間長和攻擊目標明確等特點。APT在發動攻擊之前對攻擊對象的業務流程和目標系統進行精確的收集，這種行為往往經過長期的策劃，具備高度的隱蔽性。在收集的過程中，會主動挖掘信息系統和應用程序的漏洞，并針對特定對象有計劃性和組織性地竊取數據。

APT攻擊的過程通常包括的步驟是：首先，攻擊者通過各種途徑收集用戶相關信息，包括從外部掃描了解信息以及從內部利用社會工程學了解相關用戶信息；其次，攻擊者通過包括漏洞攻擊、Web攻擊等各種攻擊手段入侵目標系統，采用低烈度的攻擊模式避免目標發現以及防御；再次，攻擊者通過突破內部某一臺服務器或終端電腦滲透進內部網絡，進而對目標全網造成危害；最后，攻擊者逐步了解全網結構及獲取更高權限后鎖定目標資產，進而開始對數據進行竊取或者造成其他重大侵害。

2.3 數據泄漏問題

近幾年，數據泄漏事件愈來愈頻繁的發生，公民信息數據在網上大規模泄露事件時有發生，給網絡安全構成了嚴重危害，產生了重大的社會影響。2013年，2000萬開房信息數據被泄露下載，通過被泄露的數據庫文件，可以輕易查到個人姓名、身份證號、地址、手機、住宿時間等隱私信息。2014年，12306的用戶數據泄漏，導致大量用戶數據在網絡上傳播，涉及用戶賬號、明文密碼、身份證件、郵箱等信息。2015年，30多個省市衛生和社保系統出現大量高危漏洞，數千萬用戶的社保信息因此被泄露。10月，網易郵箱過億用戶敏感信息遭泄露，泄露信息包括用戶名、密碼、密碼密保信息等，部分郵箱所關聯的其他服務賬號也受到影響。

網上技術交易市場的后臺數據庫中，保存有會員的數據信息，包括企業用戶信息和個人用戶信息，如果涉及交易信息、價格信息等敏感的數據遭到泄露，可能使用戶遭受經濟損失，甚至對社會秩序、公眾利益造成危害。

3 基于下一代防火墻的網絡安全防護方案設計

針對網上技術交易市場的安全防護，必須有效應對這些網絡威脅。而且，由于網上技術交易市場規模不大，還需要考慮到控制成本并易于管理。

典型的網絡安全方案通常配置防火墻、防病毒設備、入侵檢測設備、漏洞掃描設備以及Web應用層防火墻。這些設備功能專一，能夠防護不同類別的網絡攻擊，但如果不全部部署，則會在相應的保護功能上出現安全短板。但全部部署又存在成本高、管理難、效率低的問題。首先是成本問題，對于中小規模的網絡系統來說，將這些設備全部配齊，價格昂貴；其次，安全設備種類繁多也增加了管理上的成本，網管人員需要在每臺設備上逐一部署安全策略、安全防護規則等，讓不同類型的設備能夠協同工作，勢必會在日常運維中耗費大量的時間和精力；在防護效果方面，各種設備之間無法對安全信息進行統一分杯不能達到良好的整體防護效果。

因此，針對網上技術交易市場的實際應用需求，設計了一種基于下一代防火墻的網絡安全防護的方案。

下一代防火墻是一種可以全面應對應用層威脅的高性能防火墻，通過分析網絡流量中的使用者、應用和內容，能夠為用戶提供有效的應用層一體化安全防護，幫助用戶安全地開展業務并簡化用戶的網絡安全架構。下一代防火墻具有應用層洞察與控制、威脅防護、應用層數據防泄漏、全網設備集中管理等功能特性，這些功能能夠有效地、有針對性地應對網上技術交易市場業務系統面臨的主要網絡威脅。

在網絡拓撲結構設計方面，將下一代防火墻部署在網絡邊界、服務器交換機的前端，實現業務系統所在服務器與互聯網的邏輯隔離，從攻擊源頭上防止來自網絡層面、系統層面、應用層面以及數據層面對網上技術市場業務系統的安全威脅（見圖1）。

在解決Web應用安全的問題上，下一代防火墻能夠提供全方位、高性能、深層次的應用安全防護。下一代防火墻采用高度集成的一體化智能過濾引擎技術，能夠在一次數據拆包過程中，對數據進行并行深度檢測，完成2～7層的安全處理。同時，下一代防火墻內置有高精度應用識別引擎，可以采用多種識別方式進行細粒度、深層次的應用和協議識別，具有極高的應用協議識別率與精確度，對于主流應用、加密業務應用、移動應用、企業內網業務應用都可以實現全方位識別。

在應對APT攻擊方面，下一代防火墻的安全監測引擎和威脅檢測特征庫，對基于已知漏洞、惡意代碼發起的APT攻擊能進行有效的防護。在針對零日漏洞和未知惡意代碼的威脅時，下一代防火墻通過沙箱技術構建虛擬運行環境，隔離運行未知或可疑代碼，分析威脅相關信息，識別各種未知的惡意代碼，并自動生成阻斷規則，實時、主動地防范APT攻擊。

下一代防火墻實現數據防泄漏主要是利用應用識別技術和文件過濾技術。高精度應用識別引擎能夠對具有數據傳輸能力的應用進行數據掃描，文件過濾技術可以基于文件特征進行掃描，敏感信息檢測功能可以自定義“身份證號碼”“銀行卡號”“密碼”等多種內容并進行監測，通過這些技術的綜合運用，可以有效地識別、報警并阻斷敏感信息被非法泄漏。