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短視頻作為現代人們最為常見的自我表達方式和獲取信息方式。而抖音作為現階段最為火爆的短視頻平臺,有著海量的流量,聚集了大量的用戶群體。相較于傳統平臺,抖音有著價格低,效率高,信息易留存等優勢而成為現代商家必爭之地。而這些用戶群體只有我們通過大量優質內容的曝光,去吸引他們發掘他們,進而讓他們產生興趣,了解我們,才能成為我們的合作伙伴
那么該如何著手呢,本文將從以下幾個方面進行概述。
一、內容定位。在短視頻日益泛濫,良莠不齊,泥沙俱下的今天,內容依然是最重要的制勝法寶。制作精良,內容新穎依然是吸引用戶關注的最關鍵因素。1、名稱,一個好的名稱,可以讓用戶迅速記住你,并且知道你能為他們提供什么服務,解決他們什么問題。2、簡介,以補充名稱說明不足的地方,讓用戶更加了解你的所作所為。3、背景圖,背景圖看似是個小問題,實則用戶打開你的主頁第一眼就先關注到背景圖,所以一個與產品和服務相關的背景圖勢必會讓用戶第一時間了解你,產生興趣,進而關注,為進一步的合作奠定基礎。4、內容定位,也就是最核心的怎么拍,拍什么才能達到與用戶情感共振的問題。是以塑造人物為主還是劇情敘事為主。當然最后的落腳點還需回歸產品和服務。5、配樂,抖音音樂已然成為很多網紅視頻的標配。6、產品(文案)落腳點,落腳點的怎么設置可分為三種情況:每次引導,劇中引導,劇尾引導。7、粉絲量,粉絲經濟時代如何通過優質的內容吸粉增粉是每一個運營者都必須考慮的問題。二、×××的不同之處及工作的重點思想。任何一項產品和服務的出現勢必是為了解決人們的某種需求和不便。而×××共享自動干衣架的自動吹風功能就完美的解決了人們特別是酒店旅客衣服洗后難已涼干的的問題,且只需花費很小的代價。這個痛點和優勢如何更好的傳遞給更多的潛在用戶,將是未來宣傳策劃的重點和方向。三、直播、及商品櫥窗?,F在抖音也具有直播和添加商品櫥窗的功能。這也是和潛在用戶進行溝通和展示公司的一個重要陣地。四、除抖音外,快手,微信公眾平臺,朋友圈,微博等多管齊下,形成宣傳合力。
×××新媒體(抖音)運營第一期(擬)
情節背景設定:十一長假過后,第一天上班,張三和她的閨蜜李四終于見面了,于是兩人就各自的假期熱火朝天的聊了起來。
張三說,這個十一她去了深圳,逛了大梅沙海洋世界見到了很多海洋生物讓他開了不少眼界,只是有一點小小的遺憾,就是出游時想著輕裝上陣沒有帶多余的衣服,結果那天晚上住酒店洗了沒干。讓她很不方便。(此時畫面可以展示張三在酒店因衣服洗了沒干的囧樣)
李四說,我這次去了珠海,住的那家酒店就很人性化,掛衣架自帶吹風系統,洗的衣服很快就干了,一點不耽誤明天的事情(此時畫面可以展示李四在酒店用×××共享衣架帶來的便利和愜意)。
一、社群價值與全局規劃
1、社群建立的最大意義在于建立用戶關系
2、明確建群的目的:將有共同需求的人聚集在一起,通過對社群的運營實現轉化
3、社群建立者要負擔責任,對社群進行精細化管理,提高社群活躍度
4、建立的意義:建立與用戶之間的關系,建立深度聯系。
二、社群的定位:
1、為什么建立社群
2、社群能夠帶來什么價值
3、群里應該有哪些人
三、社群運營規則:目的讓群員有歸屬感,組織感和儀式感,知道群是有專人管理的,必須建立規章制度
群成員:群主、管理員
入群須知:新成員進群歡迎—儀式感,對進群的成員明確社群的目的和價值
內容規范:可以分享同社群目的相關的知識內容,供大家學習借鑒;禁止發廣告及與群內容無關的言論話題,違規者將進行警告或踢出群聊;對于群主發起的討論內容,積極活躍參與的成員將獲得相應的優惠政策,撬動群成員的主動性;如遇意見不合等情況,私下小窗溝通,不要影響群內氛圍等。
四、社群分類:
交流群:初期用戶的吸納
體驗群:潛在客戶的開發
VIP群:高端客戶的維護
五、社群活躍度
不斷復現親密關系中的美好體驗,成為產品和用戶之間的催化劑
有料:打造高密度價值內容
有感:與我有關,互贈好感
有趣:將有趣可視化
有獲:發自內心的成就用戶,滿足需求
持續不斷輸出有殺傷力,有價值,有別人利用價值的內容,提升用戶活躍度除了日常的討論,還可以每日資訊、帶頭發起熱門話題、社會話題,組建分享活動、發紅包獎勵等
28原則:群主-20%的活躍成員-80%的普通成員;主抓20%活躍用戶的管理,帶動80%用戶的裂變
六、社群引流
運用新媒體營銷方式為社群引流:直播、短視頻
自媒體平臺軟文引流
從2005年成立推出全球首款P2P點播軟件,到2013年打造“新一代視頻”平臺,無一不顯示出風行網不斷推陳出新搶占視頻行業市場份額的野心。今年8月,SMG通過百視通增投風行3.07億元,共持54%風行股權,雙方就“臺網融合”戰略在技術、內容、資本等綜合力量深入整合與協同,也預示著風行網下一階段在互聯網視頻業務的全面發力。
胡永榮在演講中指出,當前,視頻企業普遍面臨著版權費用居高不下、內容同質化日趨嚴重、投放模式單一、缺乏創新性等多個難題。作為對當前視頻網站同質化誤區的一次顛覆,風行網已制定了全新的運營思路,將聯手SMG,通過內容融合、渠道融合、數據融合、銷售體系融合、監測體系融合五大融合戰略,打造基于云計算的全媒體大數據營銷平臺。
談到這一構建中的全媒體大數據營銷的未來藍圖,胡永榮表示,“臺網融合”戰略意味著雙方將在市場、資本、技術、內容、團隊等方面進行深度融合,借助互聯網離用戶近的特點,通過互聯網發現創意,找到新亮點,然后再把互聯網的互動模式引入電視節目,這樣就可以實現由用戶決定生產什么內容或由用戶決定節目的走向,來自于網絡的內容也可以在經過再加工后或者直接反向輸出給電視臺,通過TV、IPTV、PC端、WEB端、移動端等多平臺播出展示及多種渠道送達受眾達到渠道的融合,經過數據的融合,最終達到銷售體系和監測體系的融合。這也就意味著,廣告主將不必再對應一個個獨立的渠道,風行網將打通IPTV、OTT、PC視頻和移動視頻,直接生產“整合”的內容,并通過“全媒體營銷整合中心”,為廣告主提供一攬子營銷解決方案。
據近日艾瑞咨詢的用戶調查數據顯示,在今年10月,風行網在日均用戶覆蓋量指標上已經超越PPS躍居視頻軟件行業第一。胡永榮對此表示,新用戶增長更多來自與SMG內容整合后新內容帶來的新需求。通過四塊屏的內容整合,未來新用戶的增長、用戶觀看時長的增長會更快。以往風行更多以長視頻為主,體現是用戶瀏覽時長更長;臺網融合后,來自電視臺的綜藝節目等短視頻暴增,所以吸引了很多新用戶。
對于廣電來說,多屏為廣電提高用戶黏性、減少流失、創新商業模式提供有力手段。但是廣電面臨來自后臺網絡和終端的多重挑戰,可謂機遇與挑戰共存。而廣電想要突破一屏到多屏的挑戰,就要面臨后臺標準化,網絡虛擬化以及終端統一化三個難題。而與此同時,多屏和第一屏的有機結合,為廣電的商業模式創新提供了手段;多屏授權加上統一客戶端技術能夠解決多屏終端可管可控問題。
電視臺啟動多屏模式
在2013年的《綜藝》年度人物頒獎盛典上視國際總經理汪文斌表示,2014年央視所有優秀節目都將搬上互聯網、電視、4G(移動端),實現高清播放。可以預見,2014年央視在臺網融合方面會有大動作。
目前,CNTV已經構建起了“一云多屏”全媒體互動傳播體系,生產的內容同時面向電視終端、電腦終端和移動終端。CNTV高清臺目前是我國視頻網站中唯一提供100%正版在線觀看高清電影、高清電視劇、高清紀錄片、高清公開課的視頻平臺,包括正在影院熱映、電視熱播的最新大片,超過3000部5000小時的高清節目源。CNTV可提供超過150路網絡電視直播、1735個電視欄目點播,是中國最大的網絡電視的直播點播平臺。如果CNTV 5+頻道在巴西世界杯采用高清網上直播,必將帶來全新的收視體驗。如果今后所有央視直播頻道都采用高清在線播放,這將對視頻網站的技術系統和運營模式提出新的挑戰。
說到電視臺啟動多屏模式,不能不提湖南衛視去年用三屏聯動模式直播《我是歌手》總決賽的創舉。所謂三屏,即電視屏幕、影院屏幕和手機屏幕的三屏聯動。這次的影院直播事件中,參與其中的電視臺、院線、手機客戶端這三大主體緊密連接,就形成了電視屏幕、影院屏幕和手機屏幕的三屏聯動。并充分調動觀眾參與其中的積極性,觀眾在電視上觀看湖南衛視的節目時,用手機通過呼啦掃瞄電視屏幕下方的二維碼完成在線任務,獲得呼啦徽章后兌換到所在城市影院的電子觀影券;之后憑借手機中的電子券就可到影院領取紙質電影票,進入電影院觀看直播。
不得不承認,這是一個很大膽的舉措,湖南衛視認為,現在是一個媒介融合的時代,跨網、跨屏間的互動將是一大趨勢,因此電視節目要向多屏、多終端延伸,隨著移動互聯的發展和三網融合的趨勢,通過多種媒體渠道進行融合傳播,他們也將繼續在電視行業探索各種新的模式。
4G與多屏
不得不面對的現狀是,隨著網絡視頻火爆所帶來的數據流量壓力攀升,電信運營商面臨日益嚴重的管道化危機,而如何利用多屏互動提升管道價值是一個值得深思的問題。未來,運營商要生存,需在流量經營上下功夫,通過對互聯網電視、PC視頻、手機視頻豐富內容的整合,打造優質的用戶體驗是其增強市場競爭力的重要策略之一。例如2013年歲末忽然大行其道的4G網絡,如今幾個月過去,4 G大有風靡全國范圍之勢,越來越多的無線用戶正開始采用速度更快的4G網絡,這些用戶中用智能手機播放高清視頻的人也正在日益增加。
隨著4G的到來,移動視頻人氣將大幅攀升,用戶的數據使用量也將不斷增長。3G網絡的用戶正在轉向4G網絡,其結果是這些用戶的視頻消費量隨之增長,其數據使用量增長了一倍甚至更多??梢哉f,屬于運營商的視頻機會已經到來。
一直以來,付費用戶的運營都是運營商的長項。長遠來看,運營商進軍互聯網視頻領域,一方面可以依托其平臺影響力,開發其他業務的融合來追求數據增值服務。另一方面,還可以依托自己的收費體系提供計費支撐、客戶管理支撐、服務支撐,并充分發揮基礎電信運營商的網絡接入規模,讓目前已具有的相當規模的電話用戶加入到視頻服務使用的行列中,形成合作共贏、利益共享的合作模式。
移動視頻多屏、多競爭、多利益
據騰訊視頻介紹,騰訊視頻移動端在2013年實現了日均視頻播放次數過億,季度環比增長100%的突破。古永鏘則透露,優酷土豆的移動流量已超過了PC流量。而據業內人士的估算,移動端一年半達到的流量相當于PC端五年左右的流量值。
在具體布局上,視頻網站巨頭的思路則有差異。包括優酷土豆、搜狐等在內的視頻網站主要通過移動端App來獲得流量;而騰訊制定了“移動為先”的戰略,利用騰訊的移動產品線,通過與新聞客戶端、微信朋友圈、微博、微視等媒體內容類APP產品的內容合作拉動騰訊視頻用戶量;愛奇藝等則更多地選擇與手機、電視等硬件廠商合作的方式來布局。
在“多屏影響力 視屏合一 2014優酷土豆媒體推介會”上,優酷土豆集團董事長兼首席執行官古永鏘表示:“大家總說多屏是未來、自制是未來、盈利是未來;但我們認為,多屏是現在、自制是現在、沒有盈利就沒有未來,而優酷土豆集團的盈利就在現在。作為視頻行業的領先者,優酷土豆集團將繼續攜手產業上下游及同行,支持正版打造內容生態圈,共贏多屏時代,持續引領行業發展。”“我們不僅在PC端和移動端占據絕對領導地位,在多屏時代的優勢更加凸顯,同時還擁有業內領先的廣告策略和投放系統?!眱灴嵬炼辜瘓F首席營銷官董亞衛表示,“2014年,隨著多屏影響力的全面爆發以及自制實力的增長,視頻網站的媒體屬性將會更加強化,視頻營銷模式將持續推陳出新,營銷產品也將全線升級,會為廣告主帶來更好的營銷服務。
2014年有可能會是移動視頻與傳統電視業的合作之年,電視臺借移動視頻轉向互聯網化,會是一條靠譜的道路。移動視頻未來方向是走向客廳,走向教室、臥室、衛生間、交通工具等應用場景中,并逐步隨著電信資費的下調而向下級市場滲透。低端智能機的普及已為這一切打好了物質基礎,4G網絡的普及將為移動視頻的爆發式增長掃清最后一個障礙。2014年各大移動視頻運營商將各顯其能,努力做好產品,提升用戶體驗,為一個令人激動的未來而做好一切準備。
我們再來看看多屏的最新動態。
一.5個令多屏在云端獲得預期效果的步驟
愛迪德銷售副總裁Paul Ragland和Akamai媒體高級產品經理Shawn Michels提出5個令多屏在云端獲得預期效果的關鍵步驟:
1. 充分評估平臺、分發模式和必須支持的設備。
2. 圍繞云管理復雜的安全和DRM方案。
3. 明智地選擇多屏合作伙伴。
4. 始終把高質量用戶體驗作為首要目標。
5. 消除差異及降低成本.
二.65%移動媒體用戶使用第二屏
全球移動內容和商業社區MEF其全球消費者透視系列報告之第二份報告,它聚焦國際第二屏行為,強調移動手持終端補充而非取代其它媒體渠道。
該報告分析來自13個國家的1萬位受訪者的數據。它考察移動設備與其它形式媒介合用的方式以及這種行為趨勢為移動內容和商業帶來的機會。意料中的是,對全球移動用戶來說電視是主要第二屏。在受調查的13個市場中,它在11個市場名列前茅,35%用戶在手機上網同時觀看電視。電視在英美(55%)、墨西哥和巴西(42%)和南非(41%)尤其受歡迎。
也許更令人吃驚的是第二種最受歡迎的第二屏為第二部電話,23%消費者同時使用兩部手機。成長型市場主導此趨勢,印尼人(51%)和卡塔爾人(24%)把智能手機列為其首選第二屏。
三.菲律賓首個多屏服務選擇英威產品
一、4G王的盛宴,移動互聯網營銷頭文字D
2014年4G夜宴拉開盛幕,4G代表速度,更代表能量!E=MV2,速度就是力量!4G最大的數據傳輸速率超過100Mbit/s,是移動電話數據傳輸速率的1萬倍。形象的說,2G是鄉間小路可以通人,3G是水泥路可以走車,4G則是柏油國道可以當高速用。4G將引發一場大數據革命。4G來臨將改變移動互聯網、大數據營銷與視頻營銷。同時需要注意的是移動營銷不等于手機營銷,而是所有移動屏幕的營銷,萬物皆屏。4G點燃可穿戴設備市場,可穿戴設備入侵人體。營銷的母體是媒體,媒體強則營銷強,可以預判移動互聯網營銷必如頭文字D一馬當先。
美國數字營銷圈有一句俗語:數字業務創造的是美元,而移動業務帶來的只是便士。2013年中國消費者在移動終端的時間雖然高達22%,廣告主投放費用卻不到3%,行業預言的“移動廣告元年”不僅沒出現,多家混得不好的移動廣告平臺還因資金鏈斷裂紛紛出局。
冬天來了,春天還會遠嗎?傳統移動廣告平臺一直以Banner廣告為核心形式,但受制于圖文表現力、廣告尺寸和互動方式,其價值空間被長期制約。因此,隨著4G產業帶來的移動互聯網營銷價值的核裂變,表現力更強的視頻廣告成為整個行業角逐的焦點。同時對移動平臺友好的內容將必不可少,無論是創建網站的移動版本,或者是利用響應性的網頁設計,在用戶通過移動設備瀏覽網站時提供正面的體驗都至關重要。
二、大數據營銷,理科男的營銷春天
營銷是彌散著藝術氣息的,離呆板的理科男很遠,但是隨著大數據的來臨,營銷已經變成了技術、商業、藝術三輪驅動。
4G將使大數據在采集、傳輸和應用端發生重大變化。以數據和技術來驅動的廣告變得越來越重要。信息技術的發展,包括互聯網移動微信技術,已把我們帶入了大數據時代。從大數據中尋求對客戶新的洞察,對市場新的分析,開拓新的營銷模式已成為企業在市場中確立自身竟爭優勢的有力手段。因此,營銷行業在新的一年里會大幅度提升自身大數據分析能力,以滿足企業精準營銷的需求,初步顯現科學與營銷結合的碩果。
近半個世紀以來,麥迪遜大道的工作流程幾乎是一成不變的:廣告主講述品牌形象或產品的訴求,創意團隊和執行團隊把這個故成文案或電視廣告片,然后由媒介公司計算如何投放預算才能最好地達到目標并進行監測。而現在,廣告公司傳統的作業模式也正在被數據所顛覆。
奧美廣告亞太區總裁韋棠夢就表示說,他們在威士忌品牌尊尼獲加“語路計劃”之后,每隔幾天就根據消費者在社交媒體上的熱點話題創作出一個新創意,“以前我們可能會用三個月的時間做一個海報,但現在可能必須用兩天的時間做出來,之后根據這個項目在社交媒體上的表現,不斷做出新的創意,項目的作業團隊也會更精簡。”
這就是大數據帶來的變化,基于實時的數據挖掘技術,廣告公司可以根據表現不斷更換創意,必要時,甚至可以使用上百個不同創意的廣告來量身投放針對單獨的受眾投放定向廣告。新的規則出現,新的可能性得以誕生,傳統的生產模式到了必須要做出改變的時候了,既熟悉網絡媒體特性,還懂得技術和數據挖掘,并且在此基礎上提供內容創意,將是傳統廣告公司的轉型方向。
三、視頻營銷,移動,多屏、交互,小雞快跑!
作為4G時代的“殺手級”應用,移動視頻正在醞釀爆發,這不但能為目前缺乏穩定盈利途徑的各類視頻網站提供收入來源,也會使整個行業迎來期待已久的發展機遇。在桌面向移動快速轉移的產業大勢中,誰慢了,誰就是下一個諾基亞。早在4G尚未到來的3G尾巴,緣于“類諾基亞”恐慌的各大視頻網站就在移動端做了大量戰略布局和投入。視頻網站一方面將PC端已用的影視劇、綜藝節目等PPC資源遷移到移動端,進一步提升移動貼片廣告的變現能力。同時,曾被視為“工業廢水”的UGC分享視頻重新迎來發展機會。
騰訊移動視頻社交網絡產品微視于2013年年底正式上線;2013年年底4G牌照發放后,優酷土豆集團CEO古永鏘第一時間赴韓國考察當地移動視頻行業發展,并表示移動視頻將是優酷土豆2014年“四屏展露”中的重要一環。在近9個月內,優酷移動端日均播放量增長200%,率先突破3億元;樂視網也表示,2014年將重點布局移動端。
除了上述企業之外,愛奇藝宣布近期與湖北聯通達成合作事宜,愛奇藝聯通沃卡;搜狐視頻也表示2014年重點支持方向之一就是移動視頻;百度視頻日前也宣布,其移動客戶端日活躍用戶數突破2000萬,未來百度將會在移動視頻領域繼續發力。
除視頻網站和互聯網企業外,三大電信運營商也很看好移動視頻。記者了解到,中國電信的天翼視訊、中國移動的i視界、中國聯通的悅TV等移動視頻業務均已完成布局,并將會在2014年圍繞4G商用進行重點發展。但移動視頻行業的前景,仍將取決于未來的4G資費水平,高資費或將成為行業發展的巨大阻礙。
隨著資費的優化,4G網絡將改變移動用戶只在wifi環境下聯網的“半移動狀態”,真正實現anytime和anywhere的全觸點交互。接觸時長的增加和卷入程度的深化進一步提升了移動視頻的媒介價值,貼片廣告、原生廣告、互動廣告將創造遠超PC視頻時代的收入。
四、微經濟,小時代
1、用戶:大眾破碎,微眾崛起
《小時代》有很多詬病,很多人說90后看《小時代》腦殘。90后就說:“你們看金庸才腦殘呢。”其實很多人看《小時代》是看郭敬明,《小時代》現象就充分說明粉絲經濟的價值。我們很多的第六代導演很多票房都沒有超過2億的,一個非職業選手進來以后就把中國的電影市場攪了一把。其實這部電影的核心叫“中國第一部類型化電影”,它的主要目標群就是賣給90后的。他只給90后看,所以其他人罵是對的。
2、微個體綻放,粉絲經濟學上位
品牌不在活在廣告牌上,而是活在粉絲中。微營銷不再是簡單的指微信,微博,微視頻,而是個體關注的回歸與人性的釋放。凡關注微個體、洞察微個體、滿足微個體、激發微個體、綻放微個體,都是微營銷的范疇。對應的是消費者通過微渠道將口碑、體驗充分釋放,品牌弱化與碎片化,粉絲經濟更為重要。因此產品、體驗式營銷和口碑營銷越來越重要,售后營銷服務將變得跟售前及售中服務同等或者更加重要。
3、微營銷,核裂變
誰掌控了微屏幕,誰就霸占了大未來。筆者劉東明認為2014年將呈現如下7個微營銷趨勢。
1.智能服務平臺,干掉呼叫系統
微信不是營銷工具,而是服務工具。馬化騰的遠見令人欽佩。招商銀行信用卡中心為了真正做到智能化,引入了“小i機器人”。這個機器人最大的特點是提供Siri那樣的自然語義問答,還能進行自我學習。“剛上線時該系統知識庫回答問題的命中率只有70%,如今已經達到了98%?!闭猩蹄y行信用卡中心客戶服務部副總經理范雨說。其服務項目每月更新,從最初的消費提醒到如今有基于LBS功能的網店查詢、語音識別等功能。頭像設置成一個清新活潑的年輕女性形象,拉近和用戶之間的距離。
據招行內部曾經做過的統計數據表明,一個比較熟悉電話銀行菜單的用戶,從撥通電話到查詢信息需要60至80秒的時間,而微信則是3秒鐘,大大提高了用戶服務效率。
智能服務平臺的前期成本較高,招商銀行信用卡中心光專門維護知識庫的團隊就有10人,另外還有項目團隊、開發團隊,才能負荷每天20萬次交互以及60多萬次交易提醒的量?!斑@個投入比呼叫中心系統也不是很高。這次做好一整套后臺,將來手機QQ甚至易信都是很輕松的事情?!背苏猩蹄y行之外,目前還有南航、東航(微信查詢航班號、辦理網上登機牌等等)、上海大眾(微信可預約試駕)等等。對于被各種品牌廣告資訊包圍的消費者來說,用“便利你生活”這樣的理由的確能讓他們在一個私密社交平臺添加一個企業賬號。但常常被忽略的一個前提是這樣的服務必須真正做到足夠“智能”,同時又“不打擾”,否則人們會毫不猶豫將其刪除。
2.移動電商,微信買車不是夢
微信5.0更新的一個重要功能是安全支付,用戶可以在微信應用內綁定銀行卡進行支付。麥當勞推出3元的微信專享版茶點卡。用戶可以購買自用或者贈送給微信好友。使用微信安全支付成功后用戶會收到一個二維碼,在一定期限內到門店刷二維碼享受買一送一的優惠。
但AKQA執行創意總監JohanVakidis認為支付不一定要小額:“我覺得微信的未來是,你在上面可以定制一輛自己的車,分享到朋友圈,大家都留言給你建議,然后你就可以直接在微信上買下來,搜索到附近的4S店,預約好時間去提車了。”
3.自媒體,內容營銷決勝利劍
微信時代最稀缺的是內容,最寶貴的是粉絲的眼球與尖叫。當2013年微信公眾賬號功能化普及后,內容將成為決勝之利劍。自媒體,如傳統媒體的盜火者普羅米修斯,用優質的內容子彈反向逆襲。2014年微信營銷將進入內容營銷、創意為王的階段。
4. Mini站或者應用的替代方案
微信5.0新增的菜單功能讓企業公共賬號變成一個小型官網或者應用程序。這對于一些中小型企業或者創業公司來說尤其實用。與生硬的推送信息相比,把資訊和功能嵌入菜單里讓用戶自己去探索是一種更加溫和有效的形式。不少品牌如今已經在底部放上了菜單功能。而且即便是訂閱號,利用微信現有的API你也可以發起一些簡單的活動,包括發起話題討論、在線調研、基于LBS功能的服務、在線預約等等。
5、視覺營銷,觸發病毒營銷
筆者劉東明認為在移動化、社交化、碎片化狀態下的閱讀內容更強調圖像與視覺。誰會他們利用精心設計的圖片提升內容的吸引力,誰能用漂亮簡單明了的是信息圖表解釋調查研究的統計信息或數據,誰更容易抓住用戶。傳統的文本型內容不會完全過時,但是顯而易見的是,與圖像的結合更有利于微信病毒式傳播。
6.客戶數據管理,騰訊數據庫VS企業數據庫
在微信上利用雙方的數據庫進行企業客戶管理是所有品牌都在談論的未來努力方向?;揪褪抢梦⑿派踔硫v訊的用戶數據,結合品牌本身的數據庫,對用戶進行分類,精準營銷,并對特定用戶提供特定服務。Facebook也有類似的系統。而且微信加入了支付功能之后,它們的數據也變得更有價值,不僅有線上的,還有線下的部分。而且對于中小企業來說,自己搭建會員平臺成本太高,可以直接用微信作為會員平臺。
7、微視,夢想怪獸青春期成長記
2013年底騰訊悄然上線了一個產品叫做微視,簡而言之,就是一個8秒鐘短視頻分享手機應用。如果移動社交的主線來看,如果說QQ主要是文字社交工具,微信主要是語音社交工具,那么微視的定位就是視頻社交工具,這樣看來,微視的上線意義重大。微視讓短視頻成為下一代社交語言!8秒短視頻拍攝應用微視正在做好打一場硬仗的準備。2014年微視上線后面正好有兩大背景,背景之一是4G網絡的推出。背景之二則是社交手機應用激烈的產品競爭。短信是70個漢字,微博是140個漢字,微信的語音平均也不會超過60秒,而微視是8秒??此撇煌纳缃还ぞ咴趦热菹拗粕喜煌?,但是實際上,他們的出發點是一樣的:那就是人腦在瞬時能夠接受和處理的信息量,這樣的限制能夠人用戶專注于核心內容。2014年微視這個夢想怪獸會迎來青春期成長記。
五、互聯網金融,門外的野蠻人
1、受電子支付沖擊,渠道萎縮,致我們終將逝去的青春
渠道更趨扁平化,線上和手機購物的份額將會進一步增大,實體零售店將進一步受到電商的沖擊,利用數字技術幫助購物者改善店內購物體驗將是未來零售商不得不考慮和改善的競爭策略.
2、互聯網金融不是對金融行業的互聯網平移,而是對金融行業自上而下的顛覆。
3、傳統金融機構將越來越快速進入互聯網金融
4、互聯網去偷更大步驟切入金融:BAT之外,還有更多。
5、互聯網金融領域的投資并購將不斷呈現。
六、越來越土豪,讓流量飛一會兒
流量將越來越貴,網絡營銷成本向傳統廣告成本靠攏的趨勢明顯。 2014年這個趨勢只會加劇而不會緩和。流量作為互聯網上最根本的“商品”,符合供求關系決定商品價格這一基本經濟規律。無論是電商或者非電商,無論是淘寶內還是淘寶外,只有運營的網站具備了基本的日均IP或者日均UV流量,才具備基本的商業價值。上網人數的增長是整體流量供給的增長,而電商群體的壯大則是流量需求增長的表現,顯然,在網民絕對數量增長有所放緩,而電商絕對數量卻在不斷大幅增長的大背景下,流量供不應求的局面只會加劇,流量成本不可能趨降。這就決定網絡廣告成本的上漲趨勢將不改。
七、全渠道銷售吹響“全域營銷集結號”
隨著包括手機、平板在內的移動終端進入人們生活的方方面面,網購市場向移動端滲透的趨勢越來越變得不可阻擋。一大波“全渠道消費者”正在逼近!地面營銷+傳統營銷+互聯網+移動互聯網全域營銷也將吹響集結號。
傳統零售與電商向全渠道零售轉型的過程,是各自呼應全渠道消費者需求的過程,也是兩者各自彌補劣勢的過程,最終將達到相互融合。線上線下融合的全渠道零售,在2014年將會出現一些嘗試性的形態,但全面鋪開還需要較長時間的摸索來自移動端的購物需求占據主導地位,只是一個時間問題。在購物的時候,消費者會使用移動設備去查詢相關的信息,比如說商店的具置、商品信息、價格對比、優惠和促銷活動等。而在移動互聯網龐大且精準的數據支持下,通過人群定向、網站定向、關鍵詞定向、行為定向等方式,就能準確尋找到目標客戶。在避免為消費者帶來諸多不必要的廣告困擾同時,也讓商業整體的運營效率得到提高。通過移動互聯網,可以實現線上線下信息的實時溝通,消費者也可以自由地實現購買行為在線上線下的轉換。因此,在面向未來的全渠道零售時代,移動互聯網的作用,很可能將是關鍵性的。移動互聯網+產品設計+數據挖掘+云計算平臺,將極大地擴展我們對用戶體驗的認知。誰能創造性地應用移動的威力,誰就有可能掌握贏得下一場革命的“密碼”。
八、云生態云思維重構互聯網營銷“云圖”
1、機構層
營銷機機構云生態式彌散,龐大營銷機構恐龍遭遇小微公司螞蟻雄兵?;ヂ摼W“自發組織”,也叫人人組織,這個特性是指大量的人,會自發因為共同的價值觀等因素,聚集在一起,這些人可能來自不同的層級,不同的公司,不同的領域,通過互聯網化零為整,變成要給組織體系,當然也隨時可以化整為零,回到各自的體系中去,這種業態的出現,其實是加劇了網絡營銷公司的微型化趨勢,以云的形態鏈接。未來組建營銷公司,組建投資團隊的成本會更低,創業成本降低,彌散化。在筆者劉東明擔任評委評審的國際級大獎、國內大獎艾菲獎、臺灣金手指網絡獎、時報華文金像獎、金鼠標獎、虎嘯獎、中國微營銷盛典等中,以往更多的是國際4A公司,知名本土公司,而近年各大獎項頒獎舞臺上出現了不知名小微公司獲獎,微力量正在裂變,未來越來越多名不見經傳的小微營銷公司會更多涌現。
2、資源層
營銷活動的跨界、聯盟越來越成為常態。資源整合更為重要,資源整合更為常見。
3、表現層
萬物皆屏,全域營銷,媒體融合跨屏聯動。2014年將有更多的傳統媒體借助新媒體的技術手段和傳播優勢倒逼改革,并加速向產業上下游延伸,爭搶移動互聯網入口,向更加開放、更好服務用戶的方向轉變。
[關鍵詞]應用型人才;創新;合作教育;平臺生態
[中圖分類號]G647[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603(2020)07-0060-02
隨著移動互聯網4G、5G時代的到來,以及拍攝與視頻觀看的手持式終端的普及,傳播日益走向視頻化,加上互聯網帶來的新商業下的內容營銷,使跨越屏端的視頻化內容生產與運營也成為廣告業發展的一個重要方向,基于商業應用創新的影視傳播應用型人才培養的重要性日益凸顯。
一、應用型人才概述
(一)應用型本科教育
相對于傳統教育而言,應用型教育更加強調學生的技能,除了理論方面的科學性認知,還需要擁有“一技之長”。它是在通識教育的基礎之上,培養學生的專業技術,為學生進入社會做好充分準備,避免畢業到就業過渡期過長甚至斷層的現象。因此,在應用型本科教育中,需要時刻關注行業、產業,尤其是企業的需求,在培養過程中不斷加強與企業的聯系,促使學生在本科教育后期完成與企業的對接,從而達到無縫對接就業。
(二)應用型人才培養體系
針對應用型本科教育的需求,在人才培養體系構建的過程中,除了專業基礎理論知識的傳輸,仍需要大量的實踐環節讓學生有機會將理論與實現過程相結合,使學生具備用知識和技術解決生產、服務、管理等方面的實際應用能力和創新能力及社會適應能力。一方面需要設置相關專業的必要實踐課程,另一方面需強調企業的重要作用。在行業趨勢的指導下,以應用性與實踐能力的提升為目標,結合合適的商業項目完成培養方案與課程設計,在本科階段中后期,讓學生直接參與到行業運行中,促使其有效、快速完成就業或者由此過渡到下一階段的應用型教育當中。
因此,應用型人才培養中,需要長期與業界合作,在構建理論與實踐結合的基礎到專業的創新課程體系的同時,同步進行從大一到大四滿足實踐需求直至達成就業與創業、創新目標的雙創基地建設,以使實踐、實習始終獲得真實商業項目的支持,得到大量實踐機會,為學生的就業與創業、創新創造有利條件。
二、廣告學影視傳播應用型人才培養中的問題
現代影視廣告傳播是基于傳播、營銷、策劃基礎上,進行的視頻化的內容營銷。因此,人才培養與廣告專業整體人才培養基礎問題密不可分,總體存在以下問題。
1.課程之間銜接不緊密,重復教學,目標性不強,實踐目的性、結構性、體系化不強,缺少實際影視商業創新項目的支持與引進規劃。
2.工作室模式、實踐基地在運行上缺乏持續性、連貫性、系統化,較為零散,多以參賽和教師項目為主,基本沒有使學生真實認識行業、產業發展的校企聯合,大部分教師不是行業的專家里手。而調研顯示,學生希望教師是行業的專家里手,甚至希望引進業界人員進行職業技術、技能的培訓,教師研究項目在教學和社會服務上的轉化率低,校企聯合與實踐教學形式化。
3.針對性的實踐內容、產業結合所需資源匱乏,即缺少實踐、實習以及就業、創業出口平臺。
以上三方面相互關聯與制約,導致校企聯合難以推進,學用分離,無法滿足應用型人才培養過程與社會的高度融合、與企業的深度聯合。
三、一貫制雙創基地建設為核心的校企聯合雙平臺構建
影視傳播應用型人才培養的問題本質上是課程體系與實踐體系的構建問題,首先應按學用結合,建立大一至大四一貫制的商業項目與實用理論融合的大課程體系。在此基礎上,圍繞大學四年從基礎到專業整體構建影視應用型人才校企聯合培養基地。加強實踐環節,建立一貫制的以項目為核心,基于各層次商業應用創新的校企聯合實踐基地平臺及與實習、就業、創業無縫對接的校企聯合雙平臺。兩者既相互銜接融合,又在階段性和應用層次性質上不同。前者是后者的基礎,后者是前者的最終出口平臺,相輔相成,實踐與實戰結合,形成良性循環。解決工作室、實踐基地在運行上欠缺持續性、連貫性、系統性的問題,避免實踐教學形式化造成的學用分離。
(一)創新性實踐基地平臺建設
廣告是說服性的商業化傳播,隨著互聯網的深度發展,影視廣告傳播出現了基于MCN行業特征的傳播形態,平臺、場景下的短視頻內容生產與持續化運營成為各企業、機構、商家的主需求。影視傳播的商業應用創新也體現在此。因此,創新性實踐基地建設的校企聯合,要實現多層次多類型的企業、機構與商家的聯合,尤其要以商家合作為主,進行商業、影視傳播問題探索與專業廣告實踐,加強市場意識,進行與商業直接對接的新型廣告傳播實踐。影像基礎技術技能類課程中,則需以傳媒、影視、廣告等業界機構合作為主,同時在當前個人影視產品輻射各領域應用的情況下,合作也要涵蓋個人影像行業的商業機構。根據大課程體系項目性質規劃,要主動走出去聯系合作商家與機構,通過合作磨合篩選長期合作商家、機構。但我們在實踐中也發現,因各商家的利益、經營階段不同,商家合作的體系化、穩定性、長期性難以保證,尤其是廣告策劃與影視廣告傳播課程需要穩定的持續內容策劃、生產、運營的實踐,因此,實踐基地平臺建設,一方面要逐年增加合作商家、機構,進行實踐不同時間段的組合與優選;另一方面要建立長期的自運行自媒體平臺,以保證學生長期穩定的專業實踐、問題研究,教師也可以通過組織、指導學生進行自媒體平臺運營,提升業界所需的職業技能與能力,研究問題迭代改進課程體系。同時平臺也可逐步發展為學生創意者的集散平臺,產生商業價值,這已在課題組構建的青春漫生活平臺運營中得以證實。實踐基地平臺建設中,與商家合作的校企聯合,需建立的是與市場營銷、企劃部門的合作關系,與商家、企業進行不同層次實踐的人員對接,明確不同層次實踐的責、權、利關系。一般情況下,實踐階段,以學生實踐為主,不重經濟利益。在綜合性實踐與研究階段,如學生或教師已具備帶來廣告效益的能力,而非嘗試、摸索,可與商家、企業進行相關利益分配的合作認定。學校自運行自媒體平臺的商家合作,鍛煉學生以團隊的形式去爭取利益,并根據所具備的能力與商家價值認定建立利益機制。
(二)選拔與淘汰結合的實習、就業與創業基地平臺建設
去年4月起,《限制商品過度包裝要求――食品和化妝品》的國家標準正式實施。但今年中秋節前后,月餅、茶葉、酒類和化妝品的過度包裝仍然助長了節日的綺靡驕奢之風,引發了全國不少媒體及大眾的詬病。據媒體披露:一款“巴拿馬金獎五糧液”售價高達29.8萬元,包裝盒蓮花底座和蓋頭均由24K千足金打造。另有專家指出:“我國年產襯衫約12億件,其中8億件是盒裝,需用紙24萬噸,以直徑10厘米的大樹為標準,8億只包裝盒需要砍掉168萬棵樹?!?/p>
何為過度營銷
包裝作為營銷中的一個環節,用博弈的觀點來看,它是把雙刃劍:精美的包裝既可能為企業創造高額溢價,又可能成為企業營銷的負擔,還有可能導致企業聲譽受損,甚至危害社會長遠利益。
從競爭層面來說,企業千方百計地通過各種方式樹立企業知名度和品牌形象,但是營銷手段的濫用就可能導致過度營銷,過猶不及。在不夠規范的市場環境中,在一夜暴富的不良示范下,企業決策者變得浮躁、急功近利、短視,催生了對短期行為的不斷向往――試圖通過營銷的手段來贏得市場,解決企業的所有問題,出現了過度營銷的趨勢。
那么,什么是過度營銷呢?簡而言之就是企業將營銷活動與整體運營過程割裂開來,只有營銷而沒有其他,片面依賴、夸大營銷的作用,試圖以營銷為手段解決企業的所有問題。
營銷作為企業研發、制造、物流、營銷、財務、運營系統中的一環,無法取代其他環節的功能與作用。例如,從三鹿“毒奶粉”、霸王“二惡烷”等事件可以看出,制造環節的弊端完全能抵消企業營銷多年積攢的“家底”,甚至可能是揮刀自剄。因此,只有重視企業內部各種職能均衡發展、外部客戶利益、社會公德、法律規范的企業才能做大、做強、做久。
過度營銷的表現
隨著經濟高速發展和“以人為本”意識形態的深化,安全、健康、環保越來越被人們重視,成為新消費形式的引擎。如食品、日化、藥品、家電等行業均與安全、健康、環保關系密切,這些行業都是容易出現過度營銷的行業。另外,快消品行業依靠消費者高頻次重復購買和規模放大效應所帶來的巨額利潤和價值,吸引眾多企業加入競爭行列,激烈的競爭也使過度營銷水漲船高。總體來看,不同行業的過度營銷主要表現在以下方面。
重視品牌不重視品質。無論品牌多么強大,傳播如何出色,最后消費者消費的還是實實在在的產品。品質低劣的產品必將對消費者造成傷害,最終會傷害到企業辛辛苦苦打造起來的品牌,因為品質問題而轟然倒下的“大牌”不計其數。
價格利潤最大化。價格是消費者評判產品價值的尺度,過于昂貴的價格會侵吞消費者的利益,過于低廉的價格又無法保證企業的合理利潤,從而導致企業不能長期為消費者服務。達芬奇家具通過“炒作”與“包裝”,將國內生產加工的低質產品,運用出口轉內銷手段演變為意大利原裝進口奢侈品,利用價格杠桿,制造了業界價格和利潤神話。不過,它也終因自己的短視付出了沉重的代價。
無中生有的虛假廣告。任何廣告都是對品牌的長期投資,從長遠的角度看,廣告必須盡力維護好品牌形象,而不是過分追求短期利益。比如,霸王國際在產品宣傳語上違反《化妝品命名規定》,加上“中藥”、“純中藥”等字眼,打政策的球,強化了中草藥特殊的使用效果。霸王雖獲得了一定的短期利益,卻在被曝光之后嚴重損害了品牌在消費者心目中的形象。
另外,在渠道建設、促銷手段、公共關系等方面也存在很多過度營銷的表現,在這里不再一一列舉。
過度營銷的危害
在各個行業以及營銷的各個要素、方法中,都存在大量的過度營銷現象,片面強調、夸大營銷的功能會對企業和品牌造成哪些傷害呢?
摧毀企業走向強大的“土壤”。營銷界流行一句話:“沒有業績一切免談。”這是過度營銷思維,與中國改革開放以來過度片面追求GDP的增長如出一轍。例如,前幾年國美電器強制規劃每年業績增長率達100%以上,在短期內,壓力及指標量化管理對業績的提升有一定促進作用;但從長遠看,事實證明后來的國美風波以及被蘇寧超越,很大程度上是由國美領導層過度重視短期業績,不重視平衡發展所致。
業績從周期上可分為長期業績、中期業績和短期業績,從表現形式上可分為顯性定量業績(如年度銷售量、客戶開發量、利潤達成量等)和隱性定性業績(如客戶滿意度、員工滿意度、品牌知名度等)。由此可見,業績是企業的一個綜合平衡發展系統,定義為單純意義上的短期銷售業績,必然以偏賅全、助長過度營銷之風。很多企業獲利能力超強,但還以追逐短期利益為目標,使競爭環境惡化、消費潛力枯竭、可持續發展的空間收窄,自廢武功。
削弱企業發展動力。營銷只是企業組織系統中的一項功能,過度依賴這個功能會縮短企業生命周期。根據木桶理論,匹配才是硬道理。如果研發力跟不上營銷力,工藝落后導致產品質量不穩,無法滿足客戶需求,營銷力必受制約;如果制造力弱,無法保障準時交貨,就會造成客戶滿意度低,流失客戶;如果財務融資統籌力差,現金流斷裂,營銷方案無法執行,營銷力何來?
從人力資源管理角度出發,如果企業所有的資源都向營銷傾斜,營銷人高高在上,其他人必是跑龍套。這種精英式管理,不利于團隊精神的打造與全體人員積極性的提升,最后結局是營銷部這匹小馬拉著企業這部大車在市場征戰,嚴重削弱了企業整體能力的發揮,發展動力必受拖累。另外,過度營銷大量增加企業成本,企業利潤空間會收窄,沒有源源不斷的利潤強心針,企業就無法積蓄能夠推動整輛戰車前行的能量,企業發展難以為繼。
引發惡性競爭。由于供需矛盾尖銳,企業更多地聚焦于如何切割市場蛋糕,很少考慮如何將蛋糕做大、如何保證蛋糕不變質。每個企業都企圖贏得競爭和更大的市場份額,頻繁使用降價促銷手段,利潤空間收縮使企業運營可操作空間變小,企業市場應變力相應減弱。為擺脫困境,企業很容易患上急功近利與戰略經營短視癥,導致市場競爭往往是 “傷敵一千,自損八百”,引發整個市場競爭環境的惡化。
透支市場消費潛力。在目前消費者與市場不太成熟的背景下,過度營銷的企業可能逞一時之快,銷量會有較大提升。但要維持市場占有率,企業需要更多的資源投入,而消費者的消費能力、消費潛力都是有一定限度的,不是企業可以無限度發掘的,當期的過度消費會以后續的市場蕭條為代價。2008年,引發美國金融危機的直接原因就是,企業引誘消費者過度消費,透支了未來的消費能力,導致了金融鏈條的崩潰。
企業對所提供的產品擁有充分的知識,而消費者則缺少這些知識,因而后者依賴前者提供信息。企業提供的信息是否真實、可靠、充分,消費者很難及時作出判斷,這會引發信息提供上的道德風險。企業行為靠利益驅動而非道德驅動,因此,透支消費者潛力的過度營銷行為屢見不鮮。
助長不良消費風氣。我國正處于社會轉型階段,存在著如送禮消費、攀比消費、腐敗消費等不良風氣,企業的過度營銷無疑會慫恿、加強消費者在這方面的消費意愿,不少企業為了追逐短期經濟利益,在營銷活動中表現出了種種道德缺失:1.利用消費者的盲目消費,虛假信息欺詐消費者;2.縱容炫耀式消費,獲取暴利;3.不顧消費者的生命安全,滿足消費者的成癮消費;4.不關心消費者的長遠利益,鼓勵守舊式消費;5.鼓動消費者負債和超前消費。
種種企業過度營銷行為,使消費群體中流行著超前消費、畸形消費等不良消費風氣,強化了消費者的不良心理預期。雖然在短期之內引誘不良風氣可能使企業收益頗豐,卻會給企業的長期發展帶來障礙。
過度營銷的成因
過度營銷會給企業和消費者甚至整個社會帶來很大危害,那么,企業的過度營銷是由哪些主客觀因素造成的呢?
國際化市場拓展受阻
中國加入WTO之后,不少企業驚呼國外市場并不是對我們完全開放的,各發達國家為了自身利益設置了繁多的非關稅壁壘,如國際標準認證、進口配額、歧視性采購、檢疫標準等。一般企業難以達到如此高的標準,即使某一時期達到嚴苛的標準,一旦查出不符檢驗標準或者造成消費者傷害,對企業苛刻的追訴制度往往使企業走上絕境。例如,佛山市利達玩具有限公司陷入“美泰玩具廠召回”事件中,副董事長自殺。
發達國家高不可攀的行業標準及嚴苛的法律責任,使很多中國企業望而卻步。在供大于求的市場環境中,發達國家對中國部分產業的有效“封殺”,將中國“巨無霸”的超級產能限制在狹小市場空間中互相拼殺。企業為爭得先機,必然死盯住主要競爭對手,在產品策略、價格策略等方面務求先于對手一步,嘗到“頭啖湯”。
低端產業鏈過于集中
早期在“發展才是硬道理”的思想指引下,地方政府在招商引資方面沒有做好充分的產業結構與布局規劃,導致門檻低的產業投資過熱,產業結構不合理,主要集中于產業金字塔底層。低端產品過多,產能過大,商品流通不暢,供求關系嚴重失衡,形成過度營銷的氣候與土壤。
在產品、價格、渠道先天不足的劣勢下,要取得一定的市場地位,企業必然 “壓寶”在促銷環節上。低端產業鏈的過度集中,競爭程度日漸加劇,具有創新性的產品、服務方式、營銷手法必然產生蝴蝶效應。例如,有些食品企業專門模仿可口可樂、百事可樂的包裝,讓粗心大意的客戶上當受騙。有效的策略很快就失去其原本固有的作用與優勢,過度營銷必呈泛濫之勢。
疲于應對多元化消費需求
全球化進程的加速、互聯網的普及、信息的全球化共享,使消費者對世界的認識加深、眼界開闊,加上對時尚的追求,消費者拋棄了原來相對固定的消費習慣,形成多元化的消費觀念。多元化的消費觀念及不斷拓寬的消費渠道,將原來比較集中的消費群體進行了再細分,即同一渠道的消費群體相對減少了。
隨著中國消費者購買力的增強,消費觀念已從低端向中高端轉型,向更高的消費層級發展。社科院近期的《商業藍皮書》顯示,截至2009年12月,我國奢侈品消費總額高達94億元,占全球消費的27.5%,僅次于日本成為第二大奢侈品消費國。而處于產業鏈低端的中國企業所提供的產品與服務,與消費者升級的需求漸行漸遠。面對多元化的消費需求,處于產業鏈低端的中國企業無法因時而變,發展之路越走越窄,被逼步入過度營銷的“死胡同”。
產品生命周期縮短
消費者喜新厭舊的消費觀念、全球企業的同臺競爭、企業不斷推出層出不窮的新產品等因素,在加劇競爭程度的同時,也加速了產品生命的衰老進程。很多產品還來不及進入細分市場,就快速步入了衰退期。例如電子教育產業,國內電子企業蜂擁而至,打著點讀機、學習機、學生電腦、平板電腦的幌子,將成本兩三百元的MP4加上黃岡、海淀名師視頻進行包裝,售價高達兩三千元。因為產品缺乏持續創新力,這些產品迅速就進入了衰退期。
產品的生命周期被認為是制造業的創新引擎,創新能力越強,產品的生命周期即越短。產品的生命周期在不斷縮短,如何在如此之短的時間、空間隧道中將產品的價值最大化,這是每個企業需要深入思考的問題。在企業投入如此之大,產品生命周期如此之短,競爭如此激烈的市場環境中,企業決策層難保不作出短期的決策:與其等產品被動快速變老,不如通過折扣、讓利等促銷手段來一場轟轟烈烈的過度營銷,以求收回成本。
營銷觀念保守、短視
中國巨大的消費市場與消費潛力,使世界500強企業趨之若鶩,紛紛進駐中國。外企在營銷過程中形成的獨特市場視角與營銷體系,在市場競爭中獨領,使國內企業紛紛效仿。大量營銷理念的導入和以消費者為導向的外企營銷示范,使國內企業迅速“囫圇吞棗”般地學會了很多營銷理論與操作手法,還未掌握精髓就急不可耐地一展身手。不少企業一時“定位”,一時“品類”,一時“系統”,一時“跨界”,最后往往分不清東南西北。企業經過三番五次的折騰之后,資源和信心都耗盡了,還是沒有找到方向。
幾經折騰之后,很多企業開始信奉唯實踐論,形成保守、短視觀念。企業未來的發展方向只盯住行業標桿企業,進行模仿與跟隨,待時機成熟再向行業標桿企業發起挑戰。雖然很多企業宣稱“人無我有,人有我新,人新我變”的經營哲學,但真正有資格說這話的只有行業標桿企業。因此,行業標桿企業的營銷戰略、策略、方法被追隨者全面模仿。因此,企業產品、營銷、服務同質化天天在上演。久而久之,企業只需要強者思維,不需要個性化與多元化思維,營銷豈能不過度?
美國經常攻擊中國知識產權管理差,這從側面反映了國內企業創新能力不強而模仿能力極強。這使得企業在行業中如果無絕對統治力的話,推出新品極易成為先烈,使部分企業放棄創新或者隱藏創新能力。企業保守、短視的營銷觀念很難形成營銷系統力,只能見招拆招,難與外企硬拼。比如,蘋果公司推新品、降價促銷、淘汰時機的決策均有一套完整的決策系統在支持,并不像部分中國企業均由老板拍腦袋決定。企業境界與思維上的短視,使過度營銷在經營決策的過程中無處不在。
決策層的急功近利
企業家作為企業最重要的資源,對企業的經營管理起著舉足輕重的作用,可謂成敗系于一身。轉型期成長起來的中國企業家,既有穩健的一面,也難掩其急功近利的一面。而作為企業家左右手的職業經理人,更多考慮的是自己“當政期”的短期收益。面對企業外部競爭對手的競爭和內部的業績壓力,職業經理人為了避免明天下課,為了完成當期的業績與利潤目標,對于有利于業績、利潤提升的措施,不太在意其合理、合法性,只在意其有效性。
作為企業管理資源的主體,企業老板與職業經理人短視的立場與視角,嚴重消耗企業管理資源,使短期利益與短期決策流行,助長了行業與企業的過度營銷行為。
由于上述種種內外部原因,擠壓企業利潤、侵害消費者利益的過度營銷充斥市場。企業應從行業和企業的長遠利益出發,克服、改變短視的思維方式,苦練內功,均衡發展企業各種職能,避免過度營銷的發生。對于過度營銷比較嚴重的行業,企業應該從競合的角度思考,針對過度營銷的具體成因,從企業自身的市場地位等實際情況出發,尋找矯正過度營銷的方法和策略,以求更好地生存和發展。
(作者來自博威企業管理咨詢有限公司)
網絡經濟市場規模
網絡經濟市場規模包括桌面網絡經濟規模和移動網絡經濟規模之和。其中,桌面網絡經濟規模主要包括網絡游戲、網絡廣告、搜索引擎、電子商務(網絡購物、B2B電子商務、旅行預訂等)、網上招聘、域名主機、電子支付等行業收入。移動網絡經濟規模包括移動增值、移動電子商務、手機廣告、手機游戲、手機搜索等行業收入。
電子商務市場規模
電子商務市場規模包括B2B電子商務運營商的營收規模、在線旅游市場運營商的營收規模、網絡購物(B2C和C2C)運營商的營收規模。
B2B電子商務市場規模
B2B電子商務廣義上是指通過因特網、外聯網、內聯網或者私有網絡,以電子化方式在企業間進行的交易,結合中國B2B電子商務發展現狀,報告研究的B2B電子商務主要指通過第三方B2B電子商務平臺在企業間進行的交易。
根據貿易主導主體可分為大型企業B2B電子商務交易和中小型企業B2B電子商務交易。根據貿易類型可分為國內B2B電子商務交易(B2B內貿)和國際B2B電子商務交易(B2B外貿)。
電子商務B2B市場規模是指各電子商務平臺運營商通過B2B相關業務獲得的營收規模。
中小企業規模標準:廣義的中小企業標準來自《中小企業標準暫行規定》,只要滿足以下三個條件之一即為中小企業:工人數2000人以下、年銷售額3億元以下、資產總額4億元以下。本報告的標準為:在廣義的中小企業規模標準的基礎上,同時滿足以下兩個條件的為中小企業:企業銷售半徑大于300公里和員工人數大于等于3人。
網絡購物市場規模
在線旅游市場規模
在線旅游是指旅游消費者通過網絡或電話向旅游服務提供商預訂機票、酒店、度假產品等旅游產品或服務,并通過網上支付或者線下付費。結合中國在線旅游的現狀,從在線旅游服務提供商的網站查詢,并通過Call Center預訂成功的交易,也算做在線旅游交易??煞譃樵诰€機票預訂市場、在線酒店預訂市場、在線度假產品預訂市場。
在線旅游市場規模指第三方在線旅游服務商(Online Travel Agency,簡稱OTA)在網絡旅游資源分銷過程中所獲得的分銷傭金提成及其他旅游服務收入。
網絡游戲市場規模
中國網絡游戲用戶付費市場規模,即中國網絡游戲用戶為網絡游戲產品及服務支付費用的總和。
電子支付
用戶通過電子終端,直接或間接向銀行業金融機構發出支付指令,實現貨幣支付與資金轉移的行為。
第三方支付
獨立于電子商務商戶和銀行,為商戶和消費者(在交易過程中,消費者可能是其他商戶)提供支付服務的機構。
在線視頻
以流媒體為播放格式,可以實現在線直播或點播的網絡服務。
在線視頻市場規模
定義為在線視頻運營商從網絡視頻相關業務中獲得的營收之和,包括企業付費規模和用戶付費規模兩部分。
艾瑞數據產品概念定義
月度覆蓋人數:該月中,該網站或軟件的獨立訪問用戶數或軟件的使用者數量,用戶重復訪問或使用只計1人。
月度覆蓋人數比例:該月中,該網站或軟件覆蓋人數占該類所有網站或軟件覆蓋人數的比例。
月度總使用次數:該月中,所有用戶使用該軟件的總次數。
人均月度使用次數:該月中,平均每用戶使用該軟件的次數。
人均月度使用天數:該月中,平均每用戶啟動該軟件的天次。
有效使用時間:指程序運行后,處于前臺激活狀態的時間。
II.上海網絡經濟現狀概述
上海在全國的互聯網中處于領先位置,用戶方面,上?,F有互聯網用戶1200萬左右,占2300萬常駐人口的一半以上,具有高學歷,高收入,年齡分布廣泛的特點。此外,上海自由開放的環境吸引了全國乃至全球的資本市場入駐,使得上海成為中國經濟文化中心以及亞洲金融貿易中心,上海投資環境優勢雄踞全國第一。
上海的互聯網企業創新能力突出并且擁有全國最好的投資市場的環境,使得各垂直細分領域的行業先行者大多都在上海起步, 比如盛大網絡、攜程、前程無憂、土豆等企業,它們都是各自領域中里程碑式的企業。
電子商務行業:上海擁有1號店、麥考林、新蛋網、攜程旅游網、我的鋼鐵網等,它們在各自類型的電子商務網站中都處于領先地位。上海作為整體經濟水平領先全國的城市,城市人均的消費能力強,這為電子商務在上海的發展提供了廣闊的市場空間,由此上海也催生了一批電子商務行業中早期的入行著。上海自由開放的環境也為國外電子商務企業在中國提供了土壤,新蛋網就是其中典型的例子,外資企業的進入提高了行業的競爭格局,同時為中國企業走向國際化,并且引入國外電子商務先進的物流理念、商業運作等優勢。除此之外,上海獨特的創新理念還開創出新的電子商務商業模式,1號店就是最好的例子,以大品種、快消品的方式切入,把控用戶需求的同時也解決了大品種商品體積大、分量重等難題。上海開放、創新、高經濟的優勢為電子商務行業孕育出一批獨具特色的典型企業。
網絡游戲行業:上海擁有幾家大型的網絡游戲運營公司如盛大、巨人、九城等行業上市公司,上海的環境對于網絡游戲行業有利有弊。上海的不足之處在于兩點,第一是游戲技術人員需求缺口龐大,第二是上海物價和高人力成本的限制,從全國整體上看略遜于其他地區。上海同樣擁有其他城市不具備的優勢,豐富的媒體資源和廣告主資源推動了上海網絡游戲行業的發展,如ChinaJoy等展會。
金融服務與支付行業:上海作為中國第一大經濟金融中心為這兩個行業注入豐富的企業客戶資源和廣闊的市場發展空間,成就了一批行業中獨樹一幟的企業,如銀聯、快錢、大智慧、東方財富網等企業。在金融服務行業方面,上海經濟金融中心環境與寬松的政策給予金融服務行業足夠的發展空間和優勢。支付行業方面,上海主要以企業客戶為主,機構數量眾多。
視頻行業:上海擁有全國近半數的在線視頻運營商以及全國最大的IPTV、互聯網電視運營商百視通,尤其是百視通,通過與銀聯的合作,成立了專注于解決電視支付的企業—銀視通,打通了電視支付通道,為未來上海視頻行業新業務的開拓打下了良好的基礎。同時,在主管部門的大力推動下,還成立了以視頻為核心功能的上海紫竹高新技術產業開發區,為行業發展提供全方面服務。
III. 報告正文
1. 中國網絡經濟發展現狀
1.1 2011年中國網絡經濟細分行業結構
2011年預計移動互聯網份額進一步提升,網絡游戲份額進一步萎縮
在艾瑞咨詢對于互聯網行業的分類中,電子商務與網絡游戲依舊占據網絡經濟的半壁江山。其中,2010年,電子商務市場份額由09年的25.8%增至33.6%,躍居行業首位;網絡游戲市場份額下降4.9個百分點,持續萎縮。網絡廣告、移動互聯網、搜索引擎以13.5%、12.8%、7.1%分列3至5位。艾瑞咨詢預計,隨著移動互聯網的強勁增長,其在互聯網經濟細分行業市場份額中的比例也將持續增長,而同時網絡游戲份額將進一步萎縮。
移動互聯網正從萌芽期向成長期過渡,智能移動終端的普及以及移動支付方案優化解決,降低了用戶支付門檻,促進中國移動互聯網經濟的持續發展。2011年中國移動互聯網投資筆數占整個互聯網經濟投融資筆數的17%,移動互聯網的投融資熱度正在延續。移動互聯網的盈利模式也在不斷嘗試,營銷和電商成為其中重要的部分,促進整個移動互聯網的快速發展。2011年移動電商與移動營銷市場規模較2010年分別同比增長了416.2%和101.7%。伴隨著移動互聯網的高速發展,移動互聯網經濟在互聯網經濟細分行業市場份額中的比例也將持續增長。
1.2 2011年上?;ヂ摼W企業市場發展現狀
盛大游戲占首位,網購企業異軍突起,生活信息服務類企業協調發展
2011年上海互聯網企業總收入TOP10中,盛大集團以66億元的年收入占據榜首,一號店、易迅網、新蛋網與麥考林等四家網購企業分列第三、第四、第七和第十位。伴隨著電子商務的快速發展,眾多網購也快速發展,這次榜單中有四家網購企業進入前十就是很好的例證。這些網購企業分別依托其細分領域市場,綜合業務發展,使得自己在網絡經濟中占有一席之地。
攜程以37.3億元的年收入位居榜單第二。前程無憂、大眾點評網分別位列第八和第九位。這些企業分別提供旅游信息、招聘信息與本地消費平臺。這些企業迎合市場需求,將眾多線下生活需求轉移至線上交易,并獲得良好發展。但是,另一方面,這些企業也正面臨著其他巨頭企業進入該行業競爭與其他細分行業壓縮市場的壓力。攜程網在不斷開展新業務,尋找新收入增長點的同時,在2011年4月,成立酒店點評平臺驢評網,朝多元化發展。中房信提供中國房地產信息綜合服務,2011年總收入為15.2億元,排名第六。
2.網絡經濟核心細分市場發展狀況
2.1 電子商務行業發展趨勢
2.1.1 上海電子商務用戶特點
2011年上海市網購用戶年齡分布
2011年上海市網購用戶中,28.4%的用戶是25-30歲的人群,19-24歲的占27.2%,占比第三的用戶人群為31-35歲,比重為14.0%。
艾瑞分析認為,上海市網購用戶的年齡段主要分布在19-40歲之間,這和該人群的經濟實力和對網購的接受程度有關。
2.2 網絡游戲行業發展趨勢
2.2.1 上海網絡游戲用戶特點
2011年上海網絡游戲用戶年齡分布
2011年上海網絡游戲用戶中,53.8%的用戶是18歲以下人群,18-24歲占19.2%,除此之外,40歲以上人群占8.1%成為占比第三的用戶群體。
艾瑞分析認為,上海網絡游戲用戶低齡化特征明顯,從網絡游戲年齡結構比率上較全國有所不同,進入就業期的用戶人群在網絡游戲上投入的精力相對較小,以學生用戶為主。
2.3 金融服務行業發展趨勢
2.3.1 上海金融服務用戶特點
2011年上海金融服務用戶年齡分布
根據網絡用戶行為監測工具iUserTracker的監測數據發現,2012年3月上海金融服務用戶以19至30歲的年輕人為主,其中19-24歲的用戶為27.2%,25-30歲的用戶為24.2%。值得注意的是,18歲及以下的用戶比例為10.6%。
上海金融服務用戶年齡結構良好,適宜上海金融服務后續用戶規模增長。18歲及以下的上海金融用戶基本是由于網購的快速發展,從而催生了其網上銀行的開辦;同時,其他金融服務也有向低齡人群滲透的傾向。19至30歲的上海金融用戶,網銀、資訊、基金證券保險等需求兼而有之,因此,該比例人口較多。這部分人群在自身習慣養成的同時,會潛移默化地擴大其影響至其父母輩或子女輩。在未來,新生代對于新事物的接受力增強,同時受到其上代的影響,上海金融用戶規模將有整體的良好發展。
2.4 支付行業發展趨勢
2.4.1 上海支付行業特點
從業企業特征:機構數量眾多,企業客戶為主
目前上海支付行業主要呈現如下特點:機構數量眾多,業務種類齊全;以獨立的第三方支付公司為主;以B2C和B2B業務為主。從機構數量來看,目前已獲牌照的101家支付企業中位于上海的最多,有34家,占比33.7%;其次為北京,有24家,占比23.8%;第三為廣東,有14家,占比13.9%。從業務戰略選擇上來看,目前上海支付企業重點發展B2C和B2B業務,圍繞企業客戶,在原有的線下業務基礎上,引入與行業、企業商務流程,推行業解決方案和金融綜合支付服務。但從個人端和整體市場的影響力來看,支付寶和財付通的滲透率遙遙領先于上海本地支付企業,因此,未來上海支付企業應加大企業品牌建設和推廣力度。
市場環境特征:經濟金融中心,寬松的政策環境
上海作為中國第一大經濟金融中心,聚集了中國最大規模的工、商企業,囊括了全國所有的金融市場要素,這為支付企業提供了豐富的企業客戶資源和廣闊的市場發展空間。同時,上海政府在金融、工商、稅務等多方面給予了支付企業極大的政策支持,幫助支付企業提升市場競爭力,積極開發創新支付產品和服務,營造行業健康發展環境。2011年3月2日,上海市金融辦、經濟信息化委、商務委、人民銀行上海分行聯合了《關于促進本市第三方支付產業發展的若干意見》,明確了扶持第三方支付企業發展的政策。首先是資金支持,規劃一定的資金用于支持符合條件的第三方支付企業的發展;其次是鼓勵傳統產業、政府行政事業單位和公共服務等領域積極應用電子支付平臺,拓展第三方支付的行業應用;第三是對符合條件的第三方支付企業,按照相關規定進行軟件企業、高新技術企業、技術先進型服務企業、高新技術成果轉化等資質認定,以便其享受相關優惠政策。
用戶環境特征:整體收入較高,創新支付方式推進乏力
通過對比全國支付用戶的基本屬性可以發現,上海地區用戶整體收入水平較高,通過第三方支付月均支付金額也較高。但在第三方支付方式的選擇上更傾向于傳統的信用卡和借記卡網上支付方式,以移動支付和快捷支付為代表的創新支付方式推廣乏力。這一方面受限于上海地區支付企業個人端創新產品的推廣力度不足;同時也與上海地區用戶理性消費觀念更為強烈有關。然而從消費者期待使用的支付方式類別來看,隨著移動支付安全的提升和支付環境的完善,未來手機上網、手機近端刷卡以及移動POS機支付等創新支付方式在上海地區將迎來較大的發展空間。
2.5 在線視頻行業發展趨勢
2.5.1 上海在線視頻行業特點
從業企業特征:行業的先行者
中國在線企業主要分布在上海和北京兩地,上海企業以土豆、PPTV、PPS、樂視等企業為代表,其中土豆是中國最早的垂直視頻網站;而PPTV和PPS則是中國成立最早,用戶量最大的P2P客戶端提供商;樂視則在版權營銷方面突出,是中國唯一一家核心收入來源來版權分銷的企業,可見上海企業在創新性和運營上有著極高的敏銳度。隨著移動聯網時代的到來,上海企業在這一領域也走在了行業的前列,目前土豆是中國視頻企業中手機端業務收入最高的企業之一,PPTV的APP市場占有率處于全行業第一。
市場環境特征:產業上下游聚集 集群效應明顯
隨著中國在線視頻行業的發展,視頻運營商正在逐步向產業鏈的上下游滲透,尤其為了降低版權購買成本,各大企業都開始布局影視內容制作發行業務。上海無論是在影視制作還是發行,均是全國的聚集地,同時,上海紫竹高新技術產業開發區是全國第一家高科技的視頻基地,為視頻企業在上海生根發展提供了良好的環境。
用戶環境特征:需求明確精準 對新技術接受度高
上海地區各項新媒體業務發展處于全國領先位置,無論是IPTV、互聯網電視、移動電視等業務的用戶量和滲透率均為全國第一,這一方面是依托于百視通和SMG在新媒體開拓上作出的努力,另一方面與上海用戶對新技術、新應用的接受程度很高有關。上海作為全國經濟最發達的地區,用戶的收視終端也是全國最先進的,這催生了高清電視、付費電視等業務的發展,為全國視頻新業務開拓提供了良好的先行試驗環境。同時,由于上海用戶的生活節奏很快,這也決定了上海用戶在視頻上的黏性較低,沒有大段的收視時長,因此上海用戶的碎片化特征也比較明顯,這決定了移動視頻和短視頻在上海在發展更快于全國其他地區。
上海網絡經濟特點總結
3.1 上海發展網絡經濟的優勢
縱觀上海網絡經濟的發展,主要具備以下幾個優勢:
1) 良好的工業基礎以及文化氛圍是網絡經濟發展的肥沃土壤。
作為“兩中心,一龍頭”,上海的工業化程度領先全國,信息化建設的推進有條不紊。在此基礎之上,上海互聯網用戶普及率在全國處于領先水平,這給上海網絡經濟的發展提供了龐大的用戶規模。
并且,上海作為一個時尚之都,文化氛圍濃厚,上海市民的經濟能力、接受能力以及消費欲望相對較高,將來普通用戶的信息消費愿望也會非常強烈,依靠這些優勢必將創造出大量的網絡經濟價值。
2)靈活的市場環境以及政策配套是網絡經濟發展的堅實保障。
上海作為中國的金融貿易物流中心,擁有健全的富有彈性的金融市場體系和強大的物流運輸能力,這就使得網絡金融服務以及電子商務能夠充分依托這些豐富的企業客戶資源和廣闊的市場發展空間快速地進行成長。
并且上海市政府在金融、工商、稅務等多方面都給予這些互聯網企業提供了寬松的政策環境,幫助這些公司能夠更好更快地進行發展。
3)領先的網絡技術以及人才儲備是網絡經濟發展的有力支撐。
上海擁有健全的現代通信網絡設施及規模巨大的有線、無線網絡群體, 各行各業的實體網絡基礎較好,與其他城市相比, 上海具有良好的城市功能空間布局,并且有線電視網絡相對集中, 通過有線電視可以發展許多嘗試性的數字、模擬混合的有線網絡。此外,未來無線網絡也將日益發達,信息化的建設引起了政府、企業、民眾等各界的高度重視, 在這樣的氛圍中必能迅速推進信息化進程,為上海網絡經濟發展添磚加瓦。
上海最為中國經濟發展的中心,吸引并且培養了大批的優秀人才,也創造了大量的高新技術,同時直接引進了國外先進技術設備,國內外IT 行業人公司都在上海設立自己的分公司或子公司, 并且看好上海的未來信息化發展。
長期發力體育賽事的視頻門戶集團如搜狐,針對重大體育賽事的爭奪,有著怎樣的際遇、態度和新戰術?背靠大數據資源和數家工作室的視頻新貴如何玩轉世界杯?擁有社交媒體優勢的老牌門戶,如何與央視競爭又合作,尋找社交與互動的新體驗?
來自YouTube的數據顯示,截至6月20日,球迷在YouTube上已觀看了超過12億分鐘的世界杯相關廣告,這一數字超過今年超級碗賽事的4倍。另據艾瑞調查數據顯示,86 .1%的人表示更傾向于通過互聯網觀看世界杯,比4年前的數據翻了一倍。按照往年的玩法,深夜直播,球迷們會準備好啤酒和球友,而隨著移動終端播放時長的增加,不少人已經習慣在移動終端上觀看世界杯,同時,碎片化的觀看也提供了機會。移動端延伸出來的新戰線成為本屆世界杯一大看點。
搜狐:游戲規則多變與渠道創新
一直以來,重大體育活動和賽事都是搜狐的重點經營項目。CEO張朝陽更是為此親自站臺。早在2008年北京奧運會直播點播大戰的時候,這家公司就是中國最早獲得奧運新媒體轉播授權的門戶網站,也是獲得奧運新媒體轉播授權內容最多的互聯網企業。單就賽事相關的玩法而言,這家公司已經熟門熟路。
2008年,搜狐一舉拿下官方贊助商身份,從央視網手中買下北京奧運會的直播和點播權益,為此付出了大約4500萬元的價格。為此,搜狐投入了超過700人的奧運報道團隊,拿下了各個奧運賽場、奧運村、奧運會主新聞中心、等所有奧運場所。
然而,張朝陽沒有想到的是,之后又有有4家門戶網站和4家視頻網站從央視網購得了奧運會的直播和點播權益,價格只是搜狐的一半。話語權一直在央視手里。
好在搜狐依然保留了一部分優待,大部分奧運場所,只有搜狐可以進駐第一現場,傲視其他互聯網公司,搜狐也是唯一在北京2008年奧運會主新聞中心(MPC)派駐攝像記者的門戶網站。
2010年的世界杯報道,央視依然獨得2010和2014兩屆世界杯在中國內地的電視、廣播、新媒體的轉播權、點播權及分授權權利,再次壟斷視頻權益。
那一次,除了搜狐,其他各大視頻網站也積極向央視送錢,向其旗下的CNTV購買包括直播和點播在內的新媒體版權。但也就是在那一屆,就有風聲傳出,南非世界杯的直播權可能不再外賣。
央視的心態十分矛盾:加入競價購買陣營的新媒體渠道日益增多,意味著分銷版權獲得的收益越大;但這一陣營的龐大及新生力量的崛起,也意味著央視及CNTV的生存空間進一步被擠壓。
賽事未啟,輿論先行?;ヂ摼W公司與央視早就開始了空中角力。5月份,搜狐宣布與CNTV達成合作,獲得世界杯賽事點播權。一周之后,央視宣布,本屆世界杯不再出售新媒體直播權。張朝陽隨即宣布:“巴西世界杯是屬于視頻與移動互聯網的世界杯”,兩手準備的搜狐開始了新的玩法。
搜狐手里握的兩幅牌,一是流量免費,二是加大自制力度。
6月12日,搜狐視頻與中國電信聯合對外宣布,在2014世界杯期間(6月13日~7月31日),中國電信手機用戶通過搜狐視頻客戶端觀看世界杯,將享受全程免流量服務?;顒悠陂g,通過搜狐視頻客戶端觀看世界杯之外的其他視頻也將同樣享受免流量費服務。
這是視頻網站首次與運營商進行面向全國的免流量活動。以往的應用市場、游戲或者圖文類應用為單個用戶免流量僅為幾十兆,而視頻應用因其特有屬性為單個用戶提供流量減免則以G為單位。搜狐方面人士對記者表示,這次雙方的合作是一場“破冰嘗試”,打開了行業新局面。而在移動端戰線上,流量解決方案也不失為一個重要高地。
內容資源有限,那就拼產品拼技術。針對世界杯,搜狐視頻客戶端上線了V4.2世界杯新版本。一方面依整合體育資源,推出世界杯體育頻道,另一方面深度優化播放器,提升觀看體驗,特別是移動端的收看體驗。
針對世界杯的內容,搜狐視頻客戶端打造了一個多入口的的呈現形式。用戶從首頁焦點圖和欄目、熱點和體育頻道中都可快速找到最熱最精彩的世界杯內容,同時使用更適合體育內容的直觀賽程表樣式展現給用戶,按時間排序,滿足不同球迷的不同看球習慣。
在熱點頻道,建立了一個世界杯主題,通過各種世界杯周邊短視頻聚合打造流式體驗,遇WiFi自動播放,橫向縱向流式連播。除去比賽之外的精彩花邊,用戶還可以看到足球圈、媒體圈名人辣評足球,記者現場對球星的采訪,明星世界杯互動,火辣足球寶貝動態等內容。
自制內容上,搜狐通過五大板塊、32天、64小時,打造《世界杯特別報道》,即“由五大板塊、七種內容呈現形式組成?!彼押嚓P負責人介紹,自6月13日早上8點開始,《你好!世界杯》、《隱秘而偉大》/《先瘋人物》(交叉播出)、《來自星星的早餐》、《巨星對話》/《匆匆那年》(交叉播出)、《賽事預告》等五大板塊視頻節目將依次與網友見面,在32天時間里實現每天兩小時的視頻無縫直播。五大板塊視頻節目涵蓋了世界杯資訊播報、明星真人秀、球迷瘋狂真人秀、明星+名嘴跨界對話、懷舊MV音樂專題片以及世界杯巨星訪談。
愛奇藝:大數據玩轉世界杯
愛奇藝手里至少有兩張牌:一是背靠百度,用大數據看世界杯是其優勢;二是自制戰略,包括高曉松工作室、馬東工作室、劉春工作室和瘦馬工作室在內的組合之前就讓業界頗有聯想。
6月5日,涼茶品牌加多寶、阿里巴巴旗下天弘基金與愛奇藝簽署合作協議,宣布成為愛奇藝2014巴西世界杯戰略合作伙伴。雙方圍繞實時賽事、足球花邊、衍生節目等一系列資源開展跨平臺、多終端的立體式整合營銷合作。
此次世界杯,招商先行。有了廣告主買單,接下來不搭上世界杯這艘戰船就委實可惜了。世界杯之戰,最直接的就是營銷戰,此次愛奇藝打出了整合營銷拳,將PC、移動和電視端的內容打包售賣,客戶可選擇PC、移動和電視的組合廣告產品。此外,售賣權益中也會根據客戶需求,定制市場推廣、線下活動等多方面的組合權益。
愛奇藝還手握大數據。愛奇藝首席內容官馬東揭開謎底:用大數據看穿世界杯,掀開球衣下的秘密。目前,根據愛奇藝自身數據和百度大數據所推出的廣告產品成為這家公司的特色
在世界杯開始前一個月,愛奇藝就宣布其精準廣告產品“一搜百映”正式投放市場。通過挖掘百度搜索引擎海量數據來優化視頻廣告服務,加速其廣告變現能力。
愛奇藝內部人士告訴記者,在“一搜百映”中,搜索關鍵詞被視為是用戶發出的信號,愛奇藝據此對用戶進行進一步購買需求的定向。通過“云交互貼片”廣告技術,這家公司讓用戶在貼片廣告上實現注冊、游戲、SNS分享等多種互動功能,這一產品的目的是提高用戶購買及產品試用轉化率。
百度廣告監測系統“百度精算”對“一搜百映”廣告的效果監測顯示,觀看過一搜百映廣告的用戶中7天之內在百度上搜索過產品或品牌關鍵詞的比例遠高于普通用戶10倍以上。這一產品推出之后,“已有三星、路虎、戴爾、芬達等20余家廣告主采用這個產品進行廣告投放。”愛奇藝一位工作人員介紹。
基于搜索引擎及海量數據的精準投放產品再次展現了互聯網公司的技術優勢,盡管在商業變現上,賽事營銷可以讓央視賺得盆滿缽滿,但無論是央視還是旗下視頻平臺要實現精準投放并不是件那么容易的事情。
在自制戰略上,愛奇藝這兩年也是頻頻練兵,除了將自制節目反向輸出到一線衛星電視臺,業界名嘴的工作室也已成為愛奇藝自制內容數架馬車。
因為央視壟斷獨播權益,愛奇藝通過對大數據資源的分析,將重點鎖定在泛世界杯,即比賽正片之外的內容。“我們世界杯內容的宣傳口號是‘掀開球衣下的秘密’,”愛奇藝工作人員告訴記者,“即根據用戶數據和大數據,提供給用戶所關心的泛足球內容,以及數據背后體現出的用戶興趣內容?!蓖ㄟ^百度搜索關鍵詞較多的球隊、球星等,給予更多的內容推薦。
在世界杯期間,這家公司旗下的馬車也都上足了發條。
《曉松奇談》為領銜節目。通過《曉說》,高曉松早已圈定不少死忠粉絲,跳槽愛奇藝之后,首戰就是親赴巴西。和單純的賽事評論不同的是,高曉松帶來的是延伸閱讀和觀看體驗,包括回顧足球對戰恩仇錄,揭開世界杯不為人知的秘事等。
《體育評書》,由名嘴梁宏達坐鎮,戲說、調侃“球人球事”,打造互聯網首檔體育足球評書脫口秀?!秾嵤乔蚴隆罚_啟犀利熱辣吐槽模式;《世界杯日報》,則是深入解析賽事,提供每日新鮮爆料;此外,《足球驍將》講述足壇巨星成長路上鮮為人知的故事。
“我們純世界杯自制的獨家內容有七檔,最終點的是三大名嘴:高曉松、梁宏達和韓喬生的節目?!睈燮嫠嚬ぷ魅藛T告訴記者,截至6月19日,“高曉松的《曉松奇談》,目前兩集的播放量已突破千萬。”
在自制內容把握上,愛奇藝也呈現了相對開放的心態。高曉松是愛奇藝簽約的工作室,由愛奇藝全資投資,相同模式的還有馬東工作室、劉春工作室和瘦馬工作室,由高曉松團隊主導內容?!傲汉赀_的節目則比較常規,是世界杯期間定制的節目,獨家簽約的世界杯期間的節目嘉賓,由愛奇藝的團隊進行策劃、攝制?!鄙鲜鰫燮嫠嚬ぷ魅藛T表示。
以上是五道主餐,此外,《愛奇藝早班機》、《笑霸來了》、《娛樂猛回頭》、《翻滾吧地球》、《帕帕幫》等多檔愛奇藝王牌欄目也全程追蹤世界杯。
新浪:社交化與互動試驗
在此次大戰中,新浪的角色有些不一樣。一方面作為門戶,新浪同樣要角逐世界杯衍生內容資源及商業變現,另一方面,新浪網及新浪微博等產品組合又使得這家公司可以以新媒體平臺的角色,謀求與央視的其他合作與互動。
“新浪對于傳統賽事內容之外的互動領域的重視和投入程度,超過了歷屆世界杯、奧運會報道,力求打造一個符合微博時代潮流的全媒體、互動定制化服務?!毙吕藸I銷部門的工作人員告訴記者。
通過與央視網達成的世界杯視頻版權合作,新浪獲得世界杯全部64場的視頻點播、集錦權益。因為社交媒體產品的布局,新浪還成為央視世界杯社交媒體獨家合作伙伴。
新浪微博已經成為國內重大突發事件及賽事、活動的第一發酵和傳播平臺。4.4.0新浪微博新版客戶端的最大亮點就是在微博的社交屬性加入了一些全新的功能,對于世界杯的預熱也在世界杯開戰之前就已開始。
“我們挑選了一款踢球的游戲,新版開機游戲在集成之后在4天左右的時間,(包括公測版的數據)已經有1000萬的用戶在玩這款游戲,平均每個人有7次打開機會,這個數字還在持續增加過程中?!蔽⒉└笨偨浝磬崅ソ榻B,“加上馬上開的世界杯,很多人對踢球的游戲也接受度非常高,甚至后面視頻里面也會看到女性用戶該開始踢球了?!?/p>
對于這款游戲,微博更重要的是考慮構建一個游戲的生態。“我們主要考慮兩個方面,一是微博里最常用到的功能就是分享,用戶在打完這個游戲之后,分享是微博里很重要的傳播途徑?!?微博副總經理鄭偉表示,“用戶一旦分享到微博,他的粉絲就能看到他的成績,以及他在玩什么游戲,正是通過這種傳播方式,微博很快就涌起微博踢球的游戲的風潮。”
作為話題傳播平臺,新浪微博聯手央視聯合發起了“微5世界杯”活動。“賽事直播過程中主持人和前方記者與微博網友在線聊球,互動內容也呈現在電視畫面上,在重大體育賽事上首次實現直播社交化。”新浪營銷部門工作人員介紹。
在互動形式上,新浪微博和央視還聯合打造了百人“微5神評團”,邀請網友對賽事、球星和世界杯進行點評,神評團成員有機會參與節目錄制。
大數據高地爭奪戰中也少不了新浪微博的身影。世界杯期間,微博和央視世界杯球迷報告,用大數據的形式展示各個參賽球隊在微博上的支持率、不同地域和年齡段網友對世界杯的關注熱點等。伴隨64場比賽,節目以超過150個熱門話題為基礎,“帶來跨平臺、跨屏幕、多終端的全新互動體驗。”
盡管除了CNTV之外,其他互聯網公司除了點播,只能忙于世界杯衍生內容制作和傳播,但仍投入不少精力在自制原創節目方面。
按國際足聯規定,除持權轉播商和國家通訊社外,世界杯所有采訪證件由記者所在國足協進行分配?!爸袊銋f由于是非參賽國,得到的文字和攝影記者采訪證約在70個左右?!毙吕梭w育負責人告訴記者,“而新浪體育借助與國際大型體育組織長年積累的良好關系,獲得了10張正式采訪證件,其中攝影證三張,在全國體育媒體范圍內僅次于央視和新華社?!?/p>
新浪體育前方團隊中,還出現了米盧的名字。此次巴西世界杯,老米是新浪特邀前線主持人?!案叨瞬稍L一向是新浪世界杯前方報道的一大優勢?!靶吕梭w育負責人表示,”2012年歐洲杯期間,新浪體育憑借和歐足聯長期合作,獨家獲得歐足聯主席普拉蒂尼的視頻專訪,一時間引得國際大通訊社和電視機構都來詢問。”不過,米盧并非本次新浪世界杯報道陣容的唯一國際大牌。金牌教練里皮,埃里克森、阿里漢等中超國際大牌教練也加入了新浪的評論員陣容,
對主持人及明星的爭奪也是其中不可忽視的戰線。搜狐招來了美女沈星,愛奇藝有高曉松和老梁,新浪則把黃健翔給挖了過來。