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隨著市場經濟的發展,企業只有及時準確地掌握市場信息,才能在激烈的競爭中站穩腳跟。市場調查是根據研究的目的和任務,有計劃、有組織地、科學系統地對市場信息進行搜集、整理、分析和報告的過程。市場調查應用廣泛,無論個人、企業、還是國家政府部門,在進行決策之前,都要進行市場調查。縱觀成功的企業,都建有市場調查部門。市場調查不僅是市場營銷的開始,而且還是管理決策的必經環節。科學的市場調查,及時準確的市場信息,是管理決策的重要前提。當今市場經濟全球化,市場由“賣方市場”轉向“買方市場”,市場競爭加劇,企業關起門來搞發展,忽視市場調查,只會自取滅亡。企業要發展必須了解原材料市場、競爭對手市場、消費者市場、合作者市場等市場系列因素。通過市場調查可以幫助企業及時掌握各種市場信息,及時調整管理思路,科學決策,跟緊市場需求,及時開發新產品,開拓市場,在競爭中占據主動地位。
二、我國市場調查存在的問題
1.調查方式單一
目前大多數市場調查采用單一的抽樣調查方式。抽樣調查以其經濟性、實用性和可推斷性一直被市場調查所采用。然而,如果采取的抽樣組織方式不合理,抽取的樣本代表性就差,調查資料將不能正確反映市場規律。抽樣調查注重認識市場普遍特征,忽視特殊狀況的存在,不易發現新生事物,不易捕捉到市場的微妙變化,對個性市場的信息不易掌握。
2.調查人員不專業
調查員是影響問卷調查成功與否的重要因素。我國對市場調查員的要求普遍偏低,很多公司沒有專門的市場調查人員,需要時就從市場臨時招聘一些人員來充當,而且常常是不限學歷,也不限工作經驗。非專業調查人員往往只是為了完成任務而工作,工作懈怠,隨意性大。這種既缺乏市場調查基本知識,缺乏工作熱情和主動性,又不講究工作方式的市場調查,最終導致調查準確性差,不能掌握實際資料。
3.調查資料的搜集方法不合理
調查資料的搜集是一種統計技術,講究方法與技巧。常用調查資料的搜集方法有觀察法、實驗法、采訪法和報告法等。搜集方法的選擇受到調查目的、環境和經費等因素影響,不同調查目的,需要的調查資料不同;不同的調查資料,搜集方法也應該不同。調查資料的搜集方法不合理,就無法保證調查資料的準確性、及時性、完整性和全面性;調查資料不符合要求,后期的整理、分析和預測都是徒勞。
4.調查連續性差,對分析預測造成影響
社會在發展變化,市場日新月異,企業不但要了解市場歷史,掌握市場現狀,還要預測市場將來發展趨勢。未來市場狀況是由過去發展到今天的延續,市場預測需要連續性的調查資料。市場調查工作不連續,或者市場調查資料存儲保管不善,致使歷史數據丟失,缺乏連續性,對市場發展趨勢的預測就無法保證。沒有準確地預測市場發展趨勢,企業的長遠規劃將是紙上談兵。
三、科學開展市場調查,提高市場調查質量
1.多種調查方式結合,相互補充
不同調查方式特點不同,調查反映的問題也不同。就拿調查產品客戶市場來講:抽樣調查往往是針對大眾客戶,掌握大眾趨勢,獲得的是大多數客戶的心聲;典型調查可以針對個性客戶,容易發現認識新生事物,及時開發新市場;重點調查便于了解重要客戶,進行VIP管理,提高客戶的忠誠度。市場調查要將抽樣調查、典型調查和重點調查等多種調查方式結合,相互補充。
2.國家應該出臺相關法律法規,提高調查人員素質
市場調查人員素質和能力直接影響調查數據的可靠性,最終影響到決策判斷正確性。提高市場調查人員素質勢在必行,國家應該出臺相關法律法規,對市場調查行業進行規范管理,要求調查人員持證上崗,提高調查人員素質。市場調查要建立一系列規范的科學體系,要有專門的培訓機構,規定培訓學科,培養專業的市場調查人員,滿足市場調查的需要。
3.針對不同調查對象和調查內容,科學選擇資料搜集方法
市場調查的價值主要依托調查資料的質量,調查資料質量的提高,離不開科學的資料搜集方法。不同的資料搜集方法特點不同,適用對象也不同。市場調查要針對不同調查對象和調查內容,選擇合理的資料搜集方法。如調查消費者對產品的品牌、包裝、價格等的喜好程度,就適合用觀察法;對新產品的包裝設計、柜臺陳列、銷售方式等進行調查就適合用實驗法;采訪法適合探索性調查,巧妙靈活地搜集可靠資料;報告法適合對辦事處、內部銷售部門等有隸屬關系的部門展開,以便得到很好配合。
4.經常進行市場調查并做好資料的存儲管理
企業不想被市場淘汰,就要經常進行市場調查,時刻把握市場動向,及時掌握市場信息,不斷適應和開拓市場,在競爭中擁有主動權。市場調查不能虎頭蛇尾,要善始善終:前期主要做好設計工作,形成完整科學的調查方案;中期展開正式的調查,搜集準確資料;后期要明察秋毫,嚴謹做好資料的整理分析;最后切莫忘記調查資料的存儲管理,及時建立長久數據庫。
隨著互聯網的發展,網絡調查的優勢不斷顯現出來:使用多媒體技術,降低了調查費用;動態的溝通畫面吸引更多的被調查者主動參與;計算機軟件完成資料存儲,減少了登記性誤差;它的隱身性,減輕了被調查者的心理壓力;它的全球性和海量性,使問題涉及面更廣等等。雖然網絡調查有很多優勢,但對市場調查也提出了新的要求。
1.網絡調查要適合調查對象
網絡調查是通過互聯網采取問卷調查等手段收集資料的一種調查方法。網絡調查對調查對象有一定的要求,要適合調查對象,調查對象起碼要有條件上網并會上網進行交流。目前我國多數城鎮居民符合網絡調查條件,但對偏遠地區的居民,網絡調查就不太適合。2012年春節,我國鐵路部門為了解決農民工返鄉難買火車票的問題,實行網絡購票制度,當時卻引起農民工的強烈不滿。主要原因是許多農民工沒有電腦,或者對網絡不熟悉,無法網絡購票。
2.網絡調查對調查問卷設計提出新的要求
因為調查手段和調查經費的限制,傳統調查問卷都偏向簡單明了,很難分層次進行。網絡時代,計算機技術高度發達,調查問卷可以針對調查對象有差別地設計,圍繞目的任務,按區域、年齡等進行分層次調查。網絡調查的參與者具有積極主動性,便于及時搜集資料。但是因為網絡的虛擬性,很難保證資料的真實性。網絡調查問卷需要設計更多、更真誠的語言,打動被調查者,讓被調查者意識到認真填寫的價值,保證資料的準確性。網絡的不安全因素也影響了一些人的心理,使調查不容易獲得被調查者的基本信息,企業可以通過抽獎或贈送禮品等方式,來獲得被調查者的真實資料,提高數據的全面性和完整性。
3.網絡調查要與傳統市場調查相結合,取長補短
本計劃根據上海市勞動和社會保障局2003年頒布的《營銷師》職業標準(二級)及鑒定規范制定。
本計劃力求貫徹“能力為本”的職業培訓指導思想。加強技能培訓,注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學習、掌握技能夠用為度。培訓內容的編排組合,盡可能采用理論知識與實用技能密切結合的模塊式結構;根據內容的種類及相互關聯程度,組合成理論知識學習與實用技能訓練一體化的若干個模塊培訓。每個模塊,視需要設置若干個二級模塊——單元。
二、 培訓目標
通過專業理論知識學習和實用技能訓練,使學員掌握作為“市場營銷”基礎的基本原則、理論以及概念;認識構成優秀市場營銷行為的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力。
三、 模塊設置與培訓要求
根據培訓內容的類別及相互的關聯程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設置七個培訓模塊。
模塊1 市場調查與分析
使學員能夠擬定調研計劃;進行調查表與問卷設計;組織實施市場調研活動;撰寫市場調查報告;分析市場宏觀、微觀環境給企業帶來的機會與威脅;分析客戶購買行為類型;根據消費者購買過程采取相應的對策;分析、匯總調研數據;計算總市場及區域市場潛量;進行市場銷售額的預測。
模塊2 營銷策略與營銷活動管理
使學員能夠編制企業營銷目標與任務書;分析現有業務并編制組合計劃;編制新業務發展計劃;制定和組織實施市場營銷計劃;了解整個營銷活動過程;根據不同需求水平采取不同的營銷對策。
模塊3 產品與價格管理
使學員能夠判斷產品生命周期并提出營銷對策;組織實施產品組合策略;進行產品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學員能夠制定與實施渠道策略;設計相應的渠道系統;建設和維護渠道系統。
模塊5 促銷管理
使學員能夠制定銷售促進方案,并進行效果評估;與新聞媒體建立聯系;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃并實施公共宣傳活動方案。
模塊6 客戶關系與銷售管理
使學員能夠建立客戶檔案;管理應收帳款;針對不同客戶采取不同管理措施;處理客戶投訴;設計服務質量考評體系;對服務質量進行測定;制定服務營銷策略。
模塊7 網絡營銷管理
使學員能夠協助設定企業網站;協助設計網頁;在網上對客戶進行管理;制定網絡廣告與公關策略;制定網絡渠道與服務策略。
四、 模塊課時分配表
序號 模 塊 課 時
合計 理論 實習
1 市場調查與分析 18 9 9
2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9
3 產品與價格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關系與銷售管理 30 18 12
7 網絡營銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時 138 76 62
五、 設施條件與師資條件
1、設施設備條件
具備專業黑板、電腦投影等現代化教學設備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的營銷工作實踐經驗。
⑴具有本職業高級營銷師資格證書者;
Ø 市場營銷專業畢業論文要求理論聯系實際。實際可以是假期調研、實習及長期生活所了解的數據及情況。盡可能選擇自己熟悉的領域撰寫論文。
Ø 選題必須具體。盡可能研究某領域的問題、成因與對策等。切忌大而空的題目。
Ø 不能以其他專業的題目(如屬于人力資源管理等管理學領域的題目)申請市場營銷學的學位。
Ø 本選題指南適用范圍:申請市場營銷學士學位的一學位和二學位學生
Ø 以下選題范圍僅供參考,學生也可選自己實習單位的實際現象為研究對象,但須征得指導老師同意。
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
4. 定價策略和降價決策分析
5. 企業綠色營銷問題的探析
6. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
7. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
8. 試論企業銷售渠道的創新與優化
9. 網絡時代的消費特征及營銷對策
10. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
11. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
12. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
13. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
14. 營銷道德失范的成因分析
15. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
16. 銷售人員銷售目標值確定的依據
17. 談談與推銷對象的交往技巧
18. 關于連鎖經營運行模式的思考
19. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
20. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
21. 網絡營銷中的廣告策略探究
22. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
23. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
24. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
25. 某企業銷售激勵機制的設計
26. 某企業服務質量控制方案與評價
27. 某公司或產品廣告效果評價
28. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
29. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
30. 某產品市場調查表的設計及分析
書業已經進入微利時代,圖書市場的競爭也日趨激烈。在這種情況下,無論從出版還是從發行的角度看,圖書市場的營銷策劃,都是書業至關重要的問題。下面是小編整理的一些關于圖書促銷策劃方案的文章,希望對你有所幫助。
圖書促銷策劃方案1
怎樣做一份成功的圖書營銷策劃方案?
第1種:科學制訂營銷策劃案
一般來說,務實的圖書營銷策劃案至少應該包括九個要素:1.市場定位 包括內容定位和價格定位 ;2.經營預算;3.宣傳推廣方案包括宣傳時機和宣傳方式等;4.讀者的現實、未來和潛在需求;5.銷售網絡;6.推銷策略;7.單本書盈虧臨界點;8.競爭對手和同類書的情況橫向把握市場脈搏非常有益;9.渠道設計和管理。圖書營銷的具體操作并不神秘,常用的方式主要有:新書會、媒體廣告、招募發行商、舉辦講座、簽名售書、直銷和分銷、讓利銷售等等。推銷策略貫穿于營銷的全過程,是制定營銷策劃案的重點。目前常用的推銷策略有:搶注商標策略,發行渠道多樣化策略,媒體互動策略,培訓策略,競賽策略,折扣策略。就圖書營銷的發行環節來說,工作的基本流程是:市場調研——營銷策劃——確定印數——組織征訂——發送圖書——回收貨款——接受退貨——回訪客戶。
從出版和發行的全過程看,圖書營銷始于選題策劃,因此,在圖書進入市場之前,謀劃者就應為市場營銷做足破題和鋪墊的文章:選題要標新立異,制作要速戰速決,價格要把握準尺度,管控要體現出風格。
第2種:營銷渠道管理
出版發行商做好渠道管理工作,首先是建立自己的營銷渠道,形成招之即來、來之能戰的渠道網絡。這個網絡包括新華書店、民營書店,還應包括黨政機關、事業單位、商場和超市等。其次,要注意培養渠道,逐步形成渠道發行的實力。在這方面,應該做的工作有:鞏固原有渠道,要點是鞏固住,不要丟失;開發新的渠道,關鍵是不斷開辟新渠道,發展新客戶;擴展渠道網絡,把相對固定的渠道連成網,并擴展成發行網絡。第三,要加強對渠道的管理,包括工作管理——在征訂、發貨、結算、退貨過程中的管理;情感管理——利用寄賀年卡、送小禮品、舉辦聯誼活動等方式,增進與渠道客戶的感情;回訪管理——走訪和看望客戶,了解圖書上架和庫存等情況;信息管理——建立客戶檔案,收集客戶經營信息,防止惡意進貨或呆賬、壞賬、死賬。出版發行商在設計營銷渠道時,既要根據圖書種類的不同設計不同的渠道網絡,又要根據圖書銷售周期的變化及時對渠道進行調整,還要注意處理好主打渠道與輔助渠道的關系。在選擇渠道成員時,對渠道客戶需要把握以下幾個必備條件:營業條件好,鋪貨速度快,鋪貨率高,銷貨能力強,回款信譽好,退貨少,信息反饋快,可控制性強,渠道內沖突少,渠道的相對穩定性好。
第3種:強化圖書征訂
當前不少出版發行商在圖書營銷中,只注重運用一些所謂的“超現實主義”的新奇方式,而忽略傳統的圖書征訂方式。這種忽略造成的結果,往往是事倍功半,雖然投入了大量人力物力,收效卻微乎其微。目前常用并被實踐證明行之有效的征訂方式有:1.訂貨會或書市征訂。這種方式原為解決“隔山買牛”的問題,現在它還具有聯誼和交流信息的作用。2.訂單征訂。訂單是書店與出版社約定的一種合同。常用的有單頁訂單和征訂目錄。征訂目錄的要素主要有:序號、版別、書名、定價或估價、出書時間、有無現貨、發貨折扣等。3.電話征訂。這種方式的特點是直接、快速和迅捷。4.網絡征訂。網絡征訂除了具有快速、迅捷的優勢外,它還具有有據可查的好處。5.樣本征訂。包括主發樣本或者帶著樣本到銷貨店開小型征訂會等方式。6.請進來征訂。這種方式的長處是可以近距離地與客戶溝通,增強親近感和凝聚力。
第4種:圖書主題營銷
主題營銷就是為圖書銷售開展主題鮮明的、有針對性的促銷,激活讀者的潛在需求,為圖書提供廣闊的市場空間。在主題營銷活動中,可以依靠有關職能部門,開展有關聯的社會公益活動,如國防知識讀書活動、環保讀本專題講座等;也可以聯系名人或專家,舉辦簽名售書、作者與讀者聯歡等活動,吸引更廣泛的讀者群參與到主題活動中來;還可以通過主題書評、讀書征文等形式,為熱點圖書銷售推波助瀾,從而達到熱點更熱的目的。主題營銷的另一種做法,就是設立主題書店,或者在賣場設置主題區域、主題書架。主題書店一般規模較小,顧客群較穩定,給讀者提供的圖書針對性較強,圖書的分類格局呈現出細分化的特點。主題區域就是根據讀者的閱讀需求設置銷售區域。其圖書分類方法,改變了學科劃分的分類體系,把追求時尚和閑適等意念需求作為圖書分類的依據,限此鎖定固定讀者群。主題書架一般設在店堂的黃金位置,往往聚焦讀者關注的熱點,通常能掀起銷售熱潮。主題書店、主題區域和主題書架取勝的法則是:個性化的文化氛圍,方便周到的服務,便利簡約的購買條件,持久的情感聯絡。
第5種:網絡營銷策略
網絡營銷的優勢在于跨越時空界限,使出版物的銷售范圍大大突破原來的地域,交易的時間也不再統一,取而代之的是一個無地域限制、全天候交易的網絡。網絡的多媒體信息傳播方式,集視頻、音頻、文字和動畫于一體,有利于讀者充分把握出版物的特征和作用,增強對出版物的感性認識。出版發行商依照經濟實力,可以采取三種手段進行網絡營銷。一是通過ISP網絡接入服務商和ICP網絡信息服務商。二是自建網站或聯辦網站。三是與網上書店保持業務聯系,靠網上書店宣傳并銷售出版物。目前,在圖書營銷中大的出版發行商常用的電子商務模式為BBC模式,即集合N個商家B一起為最終消費者C服務。BBC電子商務模式,兼有通常的B to B商家對商家和B to C 商家對顧客兩種電子商務模式的長處,既發揮互聯網信息量大、查詢便捷的優勢,又發揮各地銷貨店就近配送的優勢,還可以有效解決信用和支付問題。運用網絡營銷,要特別注重通過互聯網宣傳展示出版物,除向讀者提供出版物的名稱、作者、出版時間、內容提要等基本信息外,還可附加相關評論等信息。同時,可以運用網絡推出“暢銷出版物排行榜”、“熱門出版物推薦”等欄目,吸引讀者的眼球。網絡營銷還要根據用戶預先確定的閱讀標準,有選擇地將出版物信息分發給目標讀者。這樣,既能節省讀者檢索的時間,還可讓讀者跟蹤出版社的信息,以獲得最新的相關資訊。
第6種:書業市場調查
目前,出版社前端編輯環節的“計劃性”與后端銷售環節的“市場性”銜接不順,兩種不匹配的運行方式在一個系統里共存,其結果是一些編輯對預期讀者和目標市場,對圖書的裝幀和價格等,沒有進行充分的考慮就匆忙出版圖書,這樣的產品進入市場后也就難免先天不足了。在淘汰率極高的圖書市場中,出版發行商如何尋找和培育自身的競爭優勢,僅憑個體經驗,已經遠遠不夠了。必須借助科學的、量化的市場調查來為決策提供依據。書業市場調查的方法,可分為指揮部內和指揮部外兩種調查形式:前者依靠自身的計算機系統,統觀出版發行的全部流程,并與有業務往來的銷售終端實行聯網,對圖書的直接成本和間接成本等財務指標進行實時監控,對征訂、發貨、回款、退貨等市場狀況進行實時處理,對銷售進展等基本情況進行實時跟蹤,然后對圖書市場的主要數據進行去粗取精、去偽存真的處理,最后變成營銷策劃的依據。指揮部外的調查以人員外出和委托調查公司的方式進行。在科學設計調查方法、調查對象、調查渠道的基礎上,開啟圖書零售市場監測系統,定期抽樣收集分析圖書零售市場的基本數據,準確把握圖書市場的預期風險、基本走勢和讀者需求等要素。然后,指揮部根據市場調查反饋的情況,做出正確的營銷決策。
圖書促銷策劃方案2
一、指導思想
為進一步報刊發行收入,拓寬經營思路,擴展現有業務范圍,建立良好的報刊、圖書銷售平臺,市局在總結2010圖書銷售活動經驗的基礎上,繼續配合各局在全市范圍開展圖書促銷活動。本次活動不僅對傳統的報刊發行業務起到有力補充,還能鍛煉基層營銷隊伍,并建立一個報刊圖書銷售的長效機制。
二、市場分析
目前,在多數經濟欠發達地區,如鄉鎮、農村等縣以下區域的文化下鄉工程進展較慢,居民消費能力也比較低。當地居民中喜歡閱讀的人群,對正版精裝圖書有極大地閱讀興趣和購買欲望,但考慮到一是正價正版圖書的價格較高,他們一般舍不得購買,二是以新華書店為代表的圖書零售機構目前只保留縣城店,鄉鎮及以下區域沒有網點,鄉鎮農村居民買書越來越不方便。他們是促銷圖書的潛在消費者,會毫不猶豫地購買質量好、價位低、隨處可見、服務水平高、品種豐富的正版圖書。向鄉鎮、農村一級的中小企業老板、家庭、單位提供正版、精裝圖書的購買機會,滿足他們閱讀需求的同時,滿足一部分消費者競購精品圖書的虛榮心理,定會取得較高的經濟效益。
三、銷售目標
全市確保完成圖書銷售額90萬元,力爭完成110萬元。
四、活動時間
2011年5月8日-6月22日。
五、目標市場
本次促銷活動以縣(市、區)、鄉鎮農村支局為主。縣域以下的消費者有一定的購書欲望,但購買能力有限。各局可組織促銷隊伍以下述機構、人群作為本次圖書促銷活動的主要目標客戶:
(一)縣(市、區)及鄉鎮黨政機關、事業單位、學校的領導及公務人員;
(二)中小企業老板(部分中小企業老板喜歡在辦公室的書櫥里填滿高檔精品圖書);
(三)農村六大戶家庭;
(四)農村集市;
(五)其他有讀書和藏書欲望的消費者。
六、銷售力量
(一)報刊發行(包含零售)人員
以現有報刊發行(含零售)人員經營為主,各局可根據實際情況,挑選工作能力強的員工參與活動。
(二)投遞人員
各局利用現有報刊數據庫,根據訂報品種分析查找分類客戶的信息,送交各投遞段道。積極發揮投遞人員的主動性,根據數據庫分析結果和投遞人員對段道內訂戶訂報情況的了解,推斷訂戶的興趣,從而更有針對性地推薦圖書;二來投遞人員可發揮郵政的特長,送書上門。
(三)其他發行渠道
通過委托社會發行站、三農服務站、郵政營業廳開展圖書促銷活動的宣傳和銷售。社會發行站和三農服務站以發放宣傳單為主,郵政營業廳可設立報刊銷售角,用于陳列展示銷售。
(四)綜合營銷人員
可由綜合營銷人員面向集團客戶推薦團購圖書。
七、銷售辦法
(一)設立固定銷售點
各局在現有支局網點中設立圖書促銷點,把圖書銷售宣傳單、海報等貼在墻上,吸引客戶注意,喚醒購買潛力。
(二)設立流動展銷攤點
五一以后天氣轉暖,節假日越來越多的人選擇出門逛街游玩。提前爭取城管執法部門的支持,選取節假日在人流較密集的廣場、游人必經的路段開展流動銷售,也可與相關單位聯系,進駐部隊、學校、社區,以送知識進軍營、進學校、進社區等方式開展短期促銷活動,讓更多的人接觸到圖書促銷,采用低價優惠,利用顧客貪圖便宜的心理吸引讀者購買。
(三)投遞員上門宣傳
投遞員上門送書是郵政可提供的差別服務之一。由投遞員根據段道內訂戶訂閱報刊的類別,推斷訂戶的興趣,從而有針對性地上門推薦圖書。若客戶選定圖書,投遞人員要及時送書上門。
(四)數據庫營銷
鄉鎮或農村支局可利用數據庫中掌握的當地中小企業的名址信息,以信函寄遞、夾報等方式提前做好面向中小企業主的宣傳推廣工作。
(五)農村集市銷售
集市是農村人群聚集的區域,在農村還可利用集市進行銷售。
(六)大客戶團購
各局要繼續發揮專職營銷人員的優勢,借鑒去年的經驗,加強對集團客戶的開發力度,重點做好對圖書館、學校等的開發工作。
(七)夾報宣傳并設立訂購電話
投遞部門將活動宣傳單夾報投遞至報刊訂戶,并設立全市(全縣)統一訂書電話。訂戶撥打訂購電話,郵遞員免費送書上門,為訂戶提供方便。
圖書促銷策劃方案3
新華書店中公版國考圖書宣傳方案
活動主題:購書抵學費國考備戰 好書相伴
活動組織:中公教育貴州分校
活動時間:2013年10月26日-11月15日
活動地點:新華書店
活動目的
1. 宣傳中公圖書,促進新華書店圖書銷售
2. 宣傳下半年教師資格面授課程,實現中公圖書、面授課程互動促銷
活動實施:
1、確定進行活動的圖書:2014中公版國考圖書(包括專項系列和快速突破系列的圖書)
2、活動宣傳品準備:活動宣傳海報、易拉寶。
3、活動宣傳渠道:新華書店現場布置的廣告宣傳,中公教育貴州分校的官方網站主題宣傳和QQ群宣傳。官網首頁圖片展示活動,鏈接到活動的主題頁面。活動時間內,每天在我們的QQ交流群中進行掃群宣傳。
活動內容
1. 活動期間(具體日期:10月26日——11月15日)凡在新華書店購買中公版國家公務員考試圖書,憑小票即可享受國家公務員考試沖刺班報班優惠:單次購書滿99元,享受報班優惠100元;單次購書滿199元,享受報班優惠200元。(協議類班次不參與此次活動)。
2. 購書滿99元報網校教師資格精品班優惠100元,購書滿199元報網校教師資格精品班優惠200元
3. 買書即贈國考通關秘籍手冊和新大綱明天預測。
活動注意事項
1. 此次活動,只限各大新華書店。
2. 各大書店須擺放活動X展架,宣傳單頁。
3. 后期及時收集活動期間的銷售數據。
4. 協調與各新華書店的銜接工作。
國家公務員考試沖刺班課程說明:
課程介紹
通過對考試大綱和歷年真題的深度分析,對國家公務員考試內容進行終極預測,全面把握考試的命題趨勢,幫助學員進行備考的最后突破。
課程優勢
1. 中公教育在您最后沖刺階段,通過重點講解作答誤區及應對方法,傳授各類題型的快速
答題方法技巧。
2. 依據中公教育研發體系重點專注的研發成果,結合考試最后階段匯總的各方信息與資
訊,緊扣最新考試大綱。
關鍵詞:企業營銷網絡;建設;管理;問題
隨著經濟的全球化,市場的競爭也越來越激烈,而利用互聯網進行網絡營銷是企業對自己產品進行宣傳、推廣的重要法寶,從根本上決定了企業能否通過產品占領市場。企業對網絡營銷成功的關鍵,在于企業的營銷網絡的建設和管理。
1.營銷網絡建設目的
1.1企業營銷網絡建設的根本目的:通過網站獲得商業機會和新客戶,幫助企業提高產品的銷售和品牌的知名度,以求獲得更廣泛、更有效的地區市場的一張發展戰略,然后給企業帶來經濟效益。
1.2把客戶所需要的信息以最快最方便的方式提供給客戶,讓客戶滿意,最大限度地減少客戶流失。
2.營銷網絡建設存在的問題
2.1大多數企業中領導不能對網絡營銷有正確的理解,只認為是網上銷售,特別看到網上商店虧損便失去動力;企業對營銷網絡的經濟能力、管理能力缺乏有效的評估、缺乏抵御市場風險的能力、缺乏科學設計營銷網絡的能力、只注重產品的銷售額而不注重產品的質量,也不能根據市場的變化及時地調整企業的營銷網絡。
2.2營銷人員缺乏有效的知識和培訓估計,不能準確引導客戶。
2.3大部分的企業家只顧眼前的利益,沒有品牌意識,沒有創新意識,不做客戶關系建設,不搞終端維護,更說不上在區域經營的營銷策略和計劃。2.4不規范的市場行為使人們對網上的信息等存有疑惑,對產品質量產生懷疑。
3.研究解決的方案與問題
3.1科學合理地建立營銷網絡
3.1.1嚴格遵循原則設計營銷網絡。每個區域需要不同的營銷方案,企業應根據具體情況制定不同的營銷方案,對市場不能進行單一的定位。營銷網絡是在多因素的經濟環境下生存的,科技、法律、文化、地理等方面,而為了避免這些因素變化對營銷狀況所產生的影響,要遵循以下原則:3.1.1.1以服務目標消費者為原則:客戶是企業最重要的資源,客戶與公司是互惠互利的關系,所以企業必須了解客戶的需求,為客戶提供便利、快速且正確、準確的服務,提高客戶的滿意度,得到客戶的認可,也就相當于得到了市場的認可,就會給企業帶來豐厚的利潤。3.1.1.2以堅持產品的特性為原則:產品特性一般包含產品識別、受眾范圍、替代性等,一款產品能否受到客戶的歡迎,產品設計都要建立在這些特性之上。3.1.1.3以適應市場競爭狀況和社會環境變化為原則:企業在建立網絡營銷之前必須全面準確地掌握企業產品所屬行業的市場狀況,進行市場調查,研究客戶需要什么、需要多少、同行競爭的狀況、市場需求的發展趨勢以及企業的產品進入市場后的優勢和劣勢,還有企業的營銷活動等等,當然,在這些基礎上,最重要的還是遵紀守法。3.1.1.4目前營銷界提出的戰略思想是“4S”思想,即滿意(Satisfaction)、服務(Service)、速度(Speed)和誠意(Sincer-ity)。
4.營銷網絡管理
4.1營銷網絡的便利
網絡營銷能夠節約交易成本,交易成本的節約體現在企業和客戶的兩個方面。對于企業,盡管互聯網需要企業有一定的投資,但是相比其他銷售渠道,交易成本已經大幅降低,降低交易成本主要包括通信成本,促銷成本和采購成本降低。對于客戶,無須銷售人員主動尋找客源,而是讓客戶主動“送上門”,節約了人力資源以及成本。
4.2企業內部機構設立及管理
為建立和管理網絡營銷,企業內部必須設立專門的機構,并由分管部門的主要領導直接管理,主管領導有責任協調各部門之間的關系,使工作效率得到最大化。
4.3企業外部營銷網絡的準備企業要事先進行市場調查,了解市場的競爭處以及廣大消費者的產品需求的種類等。
4.4網絡營銷具有八項基本職能
4.4.1網絡品牌管理。企業可以通過合理的利用各種網絡營銷途徑創建和提升品牌,包括網絡品牌評價、網絡品牌策略制定等。4.4.2網站推廣管理。網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數量增長等多個方面。4.4.3信息管理。信息包括網站的內容策略及內容管理、外部信息渠道管理、信息的效果管理等;同時信息要及時、準確。4.4.4在線客戶關系管理。在線客戶關系管理包括客戶的行為的研究、用戶資料管理和用戶資料的有效利用、效果評價等等4.4.5在線顧客服務管理。在線顧客服務的基礎是有效的利用在線服務手段,對各種在線服務手段的特點進行研究并制定相應的適合客戶的服務策略,構成了在線顧客服務管理的基本內容,使在線服務向人性化發展。4.4.6網上促銷管理。企業營銷人員針對不同產品和服務,制定不同階段的促銷目標和策略,并對在線促銷的效果進行跟蹤控制。4.4.7網上銷售管理。主要內容包括在線銷售渠道建設,在線銷售業績分析評價,網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理。4.4.8網上市場調研管理。包括在線市場調研的目標、計劃、調研時間的管理,以及調查結果的合理利用等。
總結
對于一個企業,產品營銷對于任何一個企業來說都是至關重要的!而隨著市場經濟的逐步深入和發展,企業營銷網絡建設和管理的意識在不斷的增強,在進行強力的廣告攻勢外,還要注重提升企業在當地的形象和知名度。企業還必須要有獨到長遠的眼光,要對自己的產品進行創新、賦予新意,能在眾多產品中脫穎而出,吸引客戶的眼光,勾起客戶的消費欲望;并且要將當地的社會與經濟生活、文化、地理環境等因素融入產品中,在銷售產品的時候不斷地傳播企業的文化和價值觀,提高企業在客戶心里的形象,提高企業在市場是我競爭力。只有這樣,營銷網絡的建設才能成為企業不倒的基石,是企業寶貴的資源財富。
參考文獻:
[1]菲律普•科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社,2003.
2017新產品營銷活動策劃書范文1
一、市場調查及分析
為了更好的了解我們的目標市場及制定出最適合的營銷策略,我們進行了一系列的市場調查活動,包括:在校內隨機進行100份問卷調查;調查學校已有的書店的圖書銷售情況;走訪老師和同學等等,市場開拓營銷策劃書。我們的調查結果及分析如下:
1.現象
據調查,暨南大學珠海學院學生總人數約為5600人,其中約有3600名內招生,2000名外招生,內外招比例為9:5。僑校是暨大的特點,而外招生消費水平高,購買力強,因而我們將比其他高校多擁有一個特別的市場。大家可以由圖表看出,外招生購買最多的書籍類型為期刊雜志和漫畫小說,分別占56%和30%,相對而言,內招生的購買重點在于教材教輔類,占45%。但是共同存在的問題是總比高達75%的學生購書金額不足50元。
2.分析
由以上的現象可以看出,暨大學生的購買潛力是巨大的,也非常值得文華書城去開發的。由右圖我們可以看到,無論是內招還是外招,都比較喜歡親自前往書城挑書(占75%),但由于文華書城離我校較遠,所以有46%的同學覺得購書不方便。另外,部分學生覺得以原價買書價錢較高(占34%),從而導致了購書消費金額偏低,購買欲差的現象。因此我們認為,文華書城的校園的存在是十分必要的,而校園憑借價格優勢和良好的送貨服務也必定能很好的開發校園市場。
3.結論
通過對市場的調查與分析及對學校政策的了解,我們注意到有以下幾個值得關注的地方:第一,大部分的同學都認為買書不便及書價偏高,作為,降價及送貨是我們的優勢所在; 第二,大部分的同學在課余時間都喜歡上網瀏覽和到北門各茶餐廳就餐,因此,在網上進行宣傳和與北門各茶餐廳合作是我們擴大宣傳的兩個重要途徑;第三,學校對學生做兼職方面限制較多,不允許學生公開做宣傳活動,而且同學們對待一般傳單的態度都較為冷淡,所以我們將以建立讀書協會、改善傳單等方式提高宣傳效力(詳情請看銷售策略)。
二、競爭分析
通過調查,我們發現學校附近幾乎沒有書店或報亭,而主要的競爭對手是校園書店。校園書店憑借著地源優勢在校內購書市場中占有較大份額,但是該書店存在許多不足之處,例如:書籍品種過于單一,漫畫小說較為陳舊,雜志報刊更新速度慢、品種不齊全,所有書籍均為原價出售毫無價格優勢可言……相比之下校園的優勢是顯而易見的,所以只要宣傳到位,業務展開后,我們完全有信心獲得校園的大部分市場。
2017新產品營銷活動策劃書范文2
一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查,對該市人文情況有一定的了解。公司派我到該市調研和開發當地市場。
通過這10天里對該市市場的調查和研究,了解了該市的手機市場,并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機市場,也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
(一)用戶分析
1、目標市場
通過市場調查問卷,隨機抽查結果顯示,我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群,主要以工廠職工,學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機,是為追逐時尚,消費水平能力較低,一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群,主要是看重音量大、音質好字體清晰的效果,老年人雖有購買能力,可是卻不會輕易購買,但可從親情上,以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主,老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現:消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化,希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯絡,工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發短信。
3、購買模式
在市場調查中發現:普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-2000元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式,提供客戶所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
關鍵詞:市場調查與預測;綜合案例教學法;SPSS
中圖分類號:G642.4 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)05-0183-02
一、引言
管理類市場營銷專業的骨干課程有經濟學、管理學原理、統計學、市場調查與預測、市場營銷、推銷及商務談判等。其中,市場調查與預測是這些骨干課程的核心,該課程以經濟學、管理學和統計學為前期課程,同時又是市場營銷策劃、推銷及商務談判等課程的基礎。該課程的培養目標著重于理論與實踐相結合,要求學生不僅理解和掌握市場調研的理論方法和相關知識,而且能夠投入到市場調研的實際運作中,學會市場數據的收集和分析方法,得出有效的結論。
該課程大多采用案例教學法。常用的案例教學法采用如下教學流程:教學前教師挑選或寫作案例,教學中引導學生討論案例,討論后,教師總結學生的觀點與方案并加以點評。這種案例教學法存在如下教學質量問題:(1)案例內容不全面。案例來自教材和學習資料,內容主要是情景問題的敘述和解析,沒有同步的問卷設計和調研數據,因此該類案例授課往往只能覆蓋市場調研的理論方法剖析方面,無法延伸到實踐操作部分,從而對學生實際解決問題能力的培養不夠;(2)案例分析主要采用分組討論的形式,對學生獨立解決市場調研問題能力的培養達不到好的效果。(3)忽略市場調查與預測中數據分析能力的培養。忽略對于學生技能的訓練、數據分析、高級軟件如SPSS等的教授和應用。這一點尤為重要,中國市場調查行業發展急需具備市場調查與預測綜合能力的人。經濟管理專業的學生不僅要掌握市場調研的理論和方法,而且更應掌握數理統計方法和軟件分析技術在解決實際問題中的應用。而在實際教學中涉及的軟件仍然停留在EXCEL階段,錯誤的認為高級軟件是研究生階段才需掌握的技能。現階段,本科畢業設計也會涉及到市場調查數據的整合分析問題,掌握SPSS等先進軟件,可以減少市場調查的統計工作量,提高分析結果的準確性。此外,市場調查機構對從業人員的職業要求不僅僅局限于掌握基礎的辦公軟件,而是必須熟練運用SPSS或SAS等專業的市場研究統計軟件。綜合以上三點,筆者提出綜合案例教學法,彌補了現有案例教學法的缺點。
二、何為綜合案例教學法
綜合案例是指附帶研究問卷和相應市場調查數據的整體案例。這種案例不僅可以為學生講述一市場調研情景問題,同時帶有相應的問卷設計和調查數據,供學生操作。學生在理論分析和策劃市場調研后,可通過問卷設計和發放過程提高市場調研實施能力,運用統計軟件SPSS做調研數據分析,在掌握SPSS軟件操作技能的同時,得出市場調查分析結果。
綜合案例教學法意味著是在每一個教學知識點中都選取綜合案例為學生們講解和練習。這種案例需要較長時間的準備工作,首先是案例情景市場調研問題的分析環節。學生需要提出切實可行的調研方案,就需要認真負責且充分分析案例問題,找出可行的對策;其次,市場調研的策劃和實施,包括相關問卷設計和收發。該部分對學生的實踐能力要求較高,在短暫時間內收發一定數量的有效問卷,要求學生積極參與,縝密的策劃和安排;最后是調研結果分析,調研數據分析。該環節要求學生掌握先進的統計軟件分析技能,如SPSS,快捷的完成調研數據的分析、匯報。
綜合案例教學法堅持以學生為主體,教師為主導的教學理念,將理論和實踐聯系的極為密切。每一個市場調研環節都是以學生積極參與為前提。從市場調研策劃、相關問卷設計到最后的調研數據分析,學生的主體地位在這一系列的實踐操作中體現出來,學生參與市場調研的過程即是小型的實際市場調研工作的模擬。綜合案例教學法中教師的主導作用體現在激發學生利用專業知識和軟件技能解決市場調研的實際問題的能力,回答案例分析和后期實踐操作中遇到的問題以及審核最終的市場調研分析報告,組織學生討論和總結綜合案例調研的實踐經驗。
三、綜合案例教學法的教學內容
綜合案例教學法的課程內容主要有理論知識講授和實踐操作兩大模塊。各個知識之間的邏輯關系如圖1所示:
1.首先講解和分析市場調研基本知識點并結合案例引導學生思考其應用情景。同時進行實踐操作環節:市場調研策劃。市場調研的策劃要求學生根據自身的可支配時間和能力策劃出具體詳細的調研方案,例如何時何地訪問,訪問多長時間,參與人員和訪問主線等等。這個過程教師的作用主要是激發學生的創新能力,不斷引導學生運用市場調研的理論知識和方法尋找可實施題材,并做好市場調研的策劃部分。
2.講解市場調研方法,包括問卷設計類型、方法、原則等。問卷設計實踐考核學生運用問題設計的方式解決實際市場調研問題的能力。學生需要手腦并用、根據市場調研的具體操作題目科學的設計問題。然后根據市場調研策劃的時間、地點、進度安排等,合理組織小組發放和回收問卷。問卷調查的方法有抽樣調查法、詢問調查法、觀察調查法和實驗調查法等。具體選擇哪種調查法,需要根據調查的對象和環境決定。
3.高級統計軟件的功能介紹主要是指SPSS等軟件在市場調查統計分析的應用講解,有統計描述、假設檢驗和量表分析。對應的該操作部分主要是對調研數據的錄入和高級軟件的運用:建立數據文件,將調查問卷編碼,在SPSS中錄入問卷數據;根據市場調研的研究目標,運用SPSS功能模塊,進行數據分析和建立相關圖表。最后,根據SPSS分析結果撰寫報告。
高校開展綜合案例教學法無需經費支持,未增加教師的工作量。唯一的實施要求是高級統計軟件SPSS。而今,很多高校已經具備這個條件:具有安裝SPSS高級軟件的實驗室。因此,綜合案例法具有可行性。
四、結語
本文介紹了較為新穎的《市場調查與預測》課程授課方法:綜合案例教學法。針對《市場調查與預測》課程特殊的實踐要求,綜合案例教學法注重培養學生的創新能力和實踐能力。該教學方法實施一年后,教學效果顯著,具統計,95%的學生承認該授課方法有助于調動學習興趣,同時市場分析能力、問卷設計能力、統計知識運用和SPSS軟件操作能力都得到良好的鍛煉,對畢業設計和以后的工作有極大的幫助。但是,綜合案例教學法的改進和完善還需努力,如運用網絡問卷發放或網絡訪談;增加高級統計軟件的應用,同時教授SPSS,SAS兩種分析軟件,提高學生的軟件操作技能等。
參考文獻:
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[2]段曉梅.基于SPSS軟件的《市場調查與預測》實驗課程教學研究[J].教育教學論壇,2014,(9):58-60.
關鍵詞:市場調查;統計學;價值
經濟的發展,從客觀上要求企業,以及政府相關部門對市場的動向保持密切的關注,并且進一步以此作為基礎,展開企業發展戰略和政策的確定,做出科學合理的決策。而這一目標的實現,有賴于市場調查工作的有效展開,更加有賴于對于市場調查初步結果展開系統而深入的分析。在這樣的一個工作體系之下,統計學的相關思路,以及方法,發揮著至關重要的作用。
一、市場調查的概念界定與發展現狀分析
從概念的角度看,所謂市場調查(MarketResearch),就是指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場的信息和資料,分析市場情況,了解市場現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。從這個概念中,可以發現兩個不容忽視的重點,其一,即在市場信息和材料的獲取過程中,應當保持一定的目的性和系統性;其二,則是要通過對于獲取到的市場信息的深入加工,獲取到能夠為將來行動提供必要支持的有用信息。因此,該概念明確了市場調查工作本身的兩個重要職責,而不容忽視的一個重要問題在于,只有妥善將統計學的思路融入到市場調查工作的細枝末節,才能確保市場調查工作順利實現其兩個固有職責。市場調查在我國的發展并未太久遠的歷史。相對于西方發達國家而言,我國的市場經濟發展比較落后,而市場調查工作,作為與市場一同發展的重要環節而言,雖然在今年來與市場同樣呈現出突飛猛進的強勁勢頭,但是畢竟根基薄弱,從水平和成熟程度方面看,都落后于西方發達國家,也并未形成具有良好標志性的調查品牌。我國的市場調查,始于上世紀80年代末期,到目前為止,全國市場調查企業以及機構,處于存續狀態的超過40萬家,這其中不包括某些組織并未從名稱上體現該項業務,卻將其圈入到營業范圍的情況。中國內地市場調查/研究行業營業額總量從誕生初期在全球排在倒數幾位,到現階段大致已經穩定在前十,年均增長超過20%,成為全球調查行業中的重要生力軍。雖然如此,我國的市場調查由于缺乏歷史積淀,因此其質量仍然需要保持懷疑態度。為了能夠獲取到更為精準的調查結果,精細化和數據化成為目前我國當前市場調查的突出特征。曾經較為粗放的調查工作方式,其調查解決已經無法有效支持起當前我國經濟發展中的決策,加入WTO之后,企業面臨著更為嚴峻的發展挑戰,試錯的機會成本開始大幅度上升,因此也對市場調查提出了更高的要求。而數據化,在該領域中,已經不是單純的指量化,而是充分利用數據,以數字的方式來從多個層面展開對于市場情況的綜合性描述,并且保持輸出的數據化,避免任何模糊的態度發生。
二、市場調查領域中統計學的價值分析
對于市場調查而言,統計學思路的深入,必然能夠幫助實現該領域的工作進一步實現質量提升,具體而言,可以從數據采集以及市場調查信息的加工兩個方面,對工作展開進一步的反思。對于數據采集方面而言,統計學思路的深入,不僅僅關系到市場調查獲取到的數據的有效性和準確性,更加進一步影響到隨后數據加工與處理工作的整體水平。市場調查獲取到的多方面數據材料,最終都是要參與到后期數據加工過程中的,很少有數據不需要任何加工就可以直接用來說明問題。而這些加工工作能否有效展開,重要的基礎之一,就在于數據的質量。統計學思路的滲入,能夠使得數據的質量得到有效的保證,從而便于展開進一步的加工。例如在數據獲取過程中,口徑的確定,能夠幫助確保數據在未來加工過程中的有效性。
具體而言,統計口徑是指統計數據所采用的標準,即進行數據的統計工作所依照的指標體系。因此處于同一個統計框架之下的數據,必須尊從同樣的統計口徑,才能在未來實現比較和運算,才能得出有價值的分析結果。其次,對于數據的加工方法的選取,同樣應當秉承統計學的思路予以展開。一方面應當深入把握數據加工的最終目標,究竟是服務哪一方面的任務,另一個方面,想要讓數據處理結果能夠實現對于實際情況的客觀反映,想要讓處理結果便于閱讀,便于讀者有效獲取到最直觀的信息,而這些都有賴于統計學思想的深入,有賴于多種統計學方法的有效以及謹慎選擇。某一種方法能否擔負起某一個數據環境中的數據處理方法,需要與數據環境實際情況保持契合。利潤對于層次分析法而言,作為一種多指標多方案的分析方法,能夠實現對于比較大范圍數據的處理與橫向對比,但是對應的指標體系建立工作卻相對繁復。因此此種方法雖然能夠實現對無結構特性的系統評價以及多目標、多準則、多時期等的系統評價,但是卻無法實現新決策的方案的確定,定量數據也比較有限。
三、結論
統計學思路在市場調查工作中的深入,必然會從每個細節之處施加影響。實際工作中唯有深入學習,謹慎選擇,才能獲取良好效果。
參考文獻:
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體驗式實踐教學模式是第一階段實踐教學,旨在培養學生的專業基礎能力,使學生形成初步的專業思維,掌握基本的社交禮儀知識和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認知實習,通過到企業進行現場參觀,增強對企業的經營管理方法以及營銷活動的策略與手段的初步了解,提高學生對企業市場營銷活動的感性認識,培養學生的專業意識。2.邀請企業各層次營銷工作人員、營銷專家學者或者往屆營銷專業畢業生進課堂進行經驗交流,培養學生對市場營銷專業的學習熱情,讓學生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質和掌握哪些技能。3.由校內市場營銷專業教師開展營銷專業知識和禮儀知識講座,開拓學生對專業知識的視野,培養學生對營銷專業的興趣,掌握基本的社交禮儀知識。4.開展營銷相關的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇,讓學生通過參加這些活動不僅可以加深對專業知識的理解,為今后的學習奠定基礎,同時也可以培養學生的語言表達能力和思維能力[2]。
(二)模擬式實踐教學模式
模擬式實踐教學模式是第二階段實踐教學,是在學生已經初步具備專業思維意識和掌握了基本的專業知識的基礎上開展的以校內模擬實踐的方式進行的分模塊的實踐模式,旨在培養學生的四大專業核心技能:市場調研能力、營銷策劃能力、網路銷售能力、銷售與談判能力專業1.實驗室軟件模擬實踐一是通過引進模擬創業軟件、網絡營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件,使學生通過這三個實驗室模擬軟件體驗市場營銷活動的流程和營銷決策的制定、創業的整個流程、市場調研的程序和數據的處理方法以及網絡營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學生在模擬的環境中增加對專業知識的應用和掌握。二是讓學生通過ERP沙盤模擬教學系統,進行模擬企業決策。在教學中學生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項工作流程,并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實施營銷決策,并采用軟件對抗賽的方式激發學生的學習興趣,同時加深學生對創業模擬的認識[2]。2.以競賽促實踐競賽的方式因為具有一定的挑戰性和對抗性,學生的參與積極性較高。在比賽過程中學生會認真學習相關專業知識,積極思考和創新,能很好地促進學生對專業知識的理解和掌握。一是采用校內比賽的方式,如商學院學生技能大賽、科技文化節、實踐周活動等方式,開展營銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動。通過校內比賽可以在學生中間激發學習專業知識的熱情,同時也可以為將來參加校外的比賽積累經驗。二是借助校外各層次與營銷相關的學科競賽,如:“挑戰杯”中國大學生創業計劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學生商務創新應用大賽等。通過參加比賽學生能深刻體會專業知識的應用并能激發學生的創新動力。3.舉辦大學生商品展銷會展銷會可以每個學期舉辦一次,每次3-5天,整個活動由營銷專業學生進行組織,參展人員是各年級的市場營銷專業人員。展銷會期間參展學生自己選擇商品、聯系貨源、設計展臺和銷售商品,自負盈虧。通過這種活動可以讓學生掌握完整的從尋找貨源、采購到現場銷售的整個過程,同時可以鍛煉學生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。
(三)實戰式實踐教學模式
實戰式教學模式是要求學生真正的深入實際企業開展生市場調研、營銷策劃、銷售管理等活動,提升學生的綜合營銷能力,是實現營銷專業能力和素質的集成,是在前面兩個階段的實踐教學的基礎上進行的更高層次的實踐教學,是學生對所學知識的系統應用。在這個階段采用的實踐教學模式主要是:1.創建大學生市場調查咨詢中心該中心配備專門的指導老師負責業務指導、規劃和監督。其主要業務是為當地企事業單位提供市場調查、營銷策劃咨詢服務,同時可以為大企業或政府機構專門提供電話調查服務。由學生擔任公司經理、業務經理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務。在公司的運營過程中,突出培養營銷專業學生了解市場、準確把握市場信息,發現并衡量創業機會,提高創業能力,把創業教育真正融入到市場調查實際工作中。學生團隊可以跨年級不斷滾動,以老帶新,師生共同創業,使市場調查中心成為培養學生創業能力的搖籃[4]。2.成立網絡創業中心網絡創業中心主要是指導學生如何開網店進行網絡創業。其工作內容是使學生熟悉網上開店技巧、注冊正式網店、選擇網絡銷售的商品和貨源、學習網店運營技巧、熟悉網絡推廣方式等,幫助學生在未走出校門前增加社會實踐經驗,為畢業后打下堅實的基礎[6]。3.成立校內大學生創業園大學生創業園的宗旨是為市場營銷專業學生或者其他專業學生提供創業的基地,鼓勵有興趣和有能力的學生自主創業。創業園設置管理中心,可以聘請學生、校內老師、校外企業人士共同管理,為學生創業提供咨詢、指導和監督。學生在這個過程中可以掌握從從組建創業團隊、撰寫商業計劃書、籌集資金、工商注冊、市場調查、廣告策劃、店面設計、財務管理、照章納稅和客戶關系管理等企業經營流程。通過創業實踐,可以實現學做合一、教學相長、師生共建,既可以提高學生的創業熱情,也可以為其他學生提供實踐機會,同時還可以促進市場營銷專業教學團隊的實踐教學水平[6]。4.組建學生營銷公司為了培育實戰型、創業型營銷人才我們可以嘗試組建學生銷售公司,它可以將學生的能力培育與素質教育合而為一。學生通過銷售公司的運營和項目化的營銷實戰訓練,可以實現人才培養過程與營銷業務工作流程、操作情境的緊密結合,將課堂教學和實踐緊密結合,學生在“做中學”和“學中做”的過程中掌握營銷知識。該實體營銷公司需要由學校出資進行工商企業注冊,并規劃專門的辦公區,對外聯系貨源或者客戶,對內進行銷售。營銷公司的管理人員需要在學生中招聘和選拔,并能容納一定比例的專職教師擔任管理人員,重要崗位的管理人員可以由學校派出。與在模擬環境下的實踐方式相比,這種方式的營銷環境更真實也更復雜、學生在營銷公司的角色是真實的并對營銷公司的業績負責,學生在工作中可以綜合考慮各種因素進行決策,考慮問題周密,對學生的鍛煉是全方位的。同時這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機會,并可以彌補校外實訓基地在數量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業已經和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作,但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個方面展開:第一,學生頂崗實習。學校派學生深入企業某個崗位進行長期深入學習,學生在企業的實踐中能夠和企業的營銷活動進行更全面的學習,在這個過程中學生不但能學到實際知識和能力,也可以更好的適應將來的職場環境,同時實習企業也可以對學生在實習中的表現進行較為全面的考核,表現優秀的還可以作為儲備人才。第二,與企業聯合舉辦定制班,校企共同培養。這種方式是在企業的參與下,學校不再按照以往的培養方案安排學生的學習課程,而是和企業共同制定人才培養方案,結合企業用人要求和崗位需求特點來安排相應的課程,在教學中實現將企業的經營理念、企業的管理哲學、企業的文化等基本素質教育和學校教育有機結合,這樣學生在校學習時就已經初步具備了訂單企業用人的基本要求,將專業知識的學習和企業的崗前培訓同時進行,這樣可以幫助學生盡快的實現由學生到企業員工的角色轉換,實現畢業生與工作崗位的直接對接。第三,校企聯合組建實體銷售公司。此種方式可以和前面的學生銷售公司相結合,由學生進行管理,幫助企業進行產品銷售和業務拓展。這種方式一方面使學生得到在實際工作崗位鍛煉的機會同時也可以幫助企業開拓市場,實現合作共贏。第四,校企聯合進行營銷決策。此種方式是企業允許學生參與到一部分的營銷決策中去,比如市場調查、促銷策劃與執行、渠道開發與市場開發、廣告策劃、產品設計、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學生中展開競爭,激發學生的參與熱情和創新積極性,另一方面企業也可以借助學生的智慧幫助企業決策[8]。
(四)總結