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一、工作方面:
1、協助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證.
計劃財務部門是公司的監管及服務的窗口,為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金,我積極、認真地學習了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執行公司財務管理制度.對手續不全,費用項目不明確的單證,退回經辦人重新填制.
2、協助部門同事為公司員工辦理工資卡.
為了保護公司資金的安全使用,聽從主管領導的安排,協助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發放.
3、對江蘇項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤,并建成電子文檔保存.
為了杜絕公司實物資產虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產項目進行嚴格細致審核,對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對.為了避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失,進行了二次盤點,如有變動,及時進行調整.
4、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作,對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成.
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發現問題,解決問題,總結原因,積累經驗,從而完善和提升公司的管理機制,能認真執行保密制度,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情.
二、學習生活方面:
【關鍵詞】質量時代;品牌價值評價;品牌經濟;供給側改革
1 品牌時代的來臨
2014年5月,在河南考察時提出“三個轉變”,推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變[1],深刻揭示了我國現階段打造品牌經濟的重要性,黨的十報告明確提出,要形成技術、品牌、質量、服務的出口核心競爭優勢,指出了中國經濟未來發展的長期戰略方針。總理在首屆中國質量大會上正式提出,中國想要再創發展新契機,必須在提升質量品牌上下功夫,把經濟社會發展推向“質量時代”。
2015年9月,安徽省委、省政府印發《加快調結構轉方式促升級行動計劃》(皖發[2015]13號)等一系列文件,提出重點打造質量品牌升級工程,將質量品牌升級工程作為經濟轉型升級的重要抓手和發動機。各地黨委、政府及相關部門都出臺了品牌建設發展具體意見,應該說,品牌建設自上而下形成了聯動,品牌建設的濃厚氛圍已經形成。
2 品牌價值評價的意義、內容及實施體系
品牌價值評價是通過客觀、公正、科學的品牌價值評價體系,進行規范化、科學化、標準化的測算并最終得出可靠的評價結果,是品牌建設發展中的重要組成部分,對于品牌事業發展有著極其重要的意義。從發達國家發展經驗和規律來看,尤其是近幾年中國經濟發展的實際水平和趨勢來看,品牌價值評價得出的結果不僅能夠客觀有效反映出品牌在市場上的位置,幫助決策者依據評價結果制定或調整品牌發展戰略,更能為國家“供給側改革”提供重要支撐,促進產業結構調整,優化供需關系。
目前品牌價值評價有著不同體系標準,依據不同要素分為基于市場因素的評價方法,如目前最常用的英特爾品牌評價公司的Interbrand模型[2-3],和基于消費者因素的評價方法,如品牌價值十要素(Brand Equity Ten)模型[4]。這些都是在國際上較為成熟的評價體系。
我國的品牌價值評價工作目前應用較為廣泛的是由中國品牌建設促進會、國家質檢總局、財政部、中國國際貿易促進委員會、中央電視合開展的中國品牌價值評價工作, 它是以《品牌評價 品牌價值評價要求》(GB/T29187-2012)、《品牌評價 多周期超額收益法》(GB/T29188-2012)等國家標準為依據,通過有形資產、質量、服務、技術創新、無形資產等要素對評價對象進行綜合評分而測算出品牌價值和品牌強度,分為區域品牌、企業品牌、產品品牌、自主創新品牌四大類的價值評價,并在每年的12月12日,聯合中央電視臺共同評價結果信息榜單。
3 我省品牌價值評價工作構思
結合我省經濟發展水平和產業結構特點,開展品牌價值評價應從保障體系、組織架構、實施范圍等方面入手。其中,我省品牌價值評價工作保障體系應包含品牌價值評價標準的建立、評價測算機制的建立、結果體系的建立、組織機構和專家隊伍的建立、管理運行制度的建立,以及經費、人員、辦公場所的保障等,它是品牌價值評價工作開展的基礎,也是保障科學評價結果的重要環節。
品牌價值評價工作的組織機構包含相應的品牌建設指導推進委員會、評價技術委員會、監督委員會、組織實施機構,具體包含質監部門、資產評估部門、標準研究部門、品牌建設專家、新聞媒體等等。評價標準包含已出臺的國家標準、地方標準、行業標準及相關資產管理規章制度,評價測算包含對有形資產、無形資產的評估以及產品質量、創新、市場、服務、社會責任等方面的價值測算,評價專家包含科研院所專家、高校教授、政府機構負責人、企業負責人、第三方組織、社會團體負責人、新聞媒體代表等。
根據省委、省政府《加快調結構轉方式促升級行動計劃》(皖發[2015]13號)文件精神,為進一步打造質量和品牌升級工程,總結區域品牌建設成果,培育出一批具有競爭力的區域品牌,結合安徽產業發展實際,安徽省品牌價值評價工作的評價范圍可以包含產品品牌、企業品牌、區域品牌、自主創新品牌、地理標志產品品牌、自然景區、歷史文化名鎮。評價對象可以面向我省具有產業優勢、占國民經濟生產總值比重較高、品牌建設基礎較好、品牌評價條件成熟的相關行業,包括酒水飲料、食品加工制造、機械設備制造、家用電器制造、汽車及配件制造等我省各地產業優勢行業。
安徽品牌價值評價范圍的覆蓋由單一向多元化發展,行業區域也由點到面,由小到大。企業可以根據自身發展情況自主選擇申報企業品牌、產品品牌或自主創新品牌。其中,企業品牌是以企業集團為主體的品牌。產品品牌是以企業集團的某一類產品為主體的品牌,評價指標只包括該產品所對應的相關數據。自主創新品牌是企業掌握自主知識產權(發明專利)和核心技術,創新能力較強的企業品牌。區域品牌評價包含地理標志產品價值評價、產業集聚區價值評價、自然景區及歷史文化名鎮的價值評價,其面向的對象主要為區域內的品牌集中區,如產業集聚區的品牌評價包含工業園區、經濟技術開發區、高新技術產業開發區、特色農產品加工區等等。
安徽省品牌價值評價[5]工作可以按照自愿參與、不收費的原則,各市質量技術監督部門(工商質監局),相關行業協會、聯合會組織符合條件的區域、企業參加評價工作。評價方法依據《品牌評價品牌價值評價要求》(GB/T 29187-2012)、《品牌評價 多周期超額收益測算法》(GB/T 29188-2012)以及品牌評價相關行業應用指南等系列國家標準[6-8]。評價機構經過科學評價后,協調權威媒體向社會評價結果。
具體到整個評價環節,主要包含組織動員、自愿申報、審查推薦、評價測算、宣傳、結果反饋六個階段。其中,組織動員階段主要包含評價工作通知的擬草,有關技術機構和專家就本次評價工作安排、評價方法、申報要求及相關國家標準等進行解讀,各有關行業協會、聯合會動員組織本行業符合條件的優秀企業參加。自愿申報、審查推薦環節是由各申報企業按照規定格式和要求填寫有關品牌價值評價相關數據信息后,各地質監部門或有關行業協會、聯合會根據日常管理工作中掌握的行業信息和數據,對企業填報的品牌價值評價相關數據信息進行審核把關。評價測算環節由承擔測算和評價工作的技術機構對各申報品牌數據信息進行匯總錄入,并根據品牌評價國家標準,組織專業技術委員會和評價工作組的專家對品牌開展價值評價測算。對品牌價值評價較高的優秀品牌,組織機構將聯合各有關行業協會、聯合會,協調有關權威媒體對其品牌進行宣傳報道,并向社會評價結果。結果反饋環節,組織機構聯合有關技術機構向各企業出具品牌價值評價報告,向有關部門提供品牌價值評價總體情況分析報告。
4 品牌價值評價工作未來發展趨勢
品牌價值評價工作在歐美發達國家,體系較為成熟,評價工作認知度高,耳熟能詳的主要有福布斯排行榜等,但目前在國內還處于起步階段,評價工作范圍還較為單一,認可度和滿意度還有較大的提升空間,未來的發展應朝著多元化、科學化、服務化方向發展。
品牌評價多元化。品牌評價的對象從單一產品品牌、企業品牌,拓展到區域品牌、行業品牌,如城市品牌、國家品牌,領域工業、農業擴大到服務業等,包含衣、食、住、行,堅持多元化發展,堅持多點開花,擴大品牌覆蓋面,提升整體質量水平。
品牌評價科學化。評價體系堅持公開、公正、科學的原則,充分考慮市場經濟發展的特c,不斷制定完善評價要素,建立品牌評價動態監督管理體系和優勝劣汰機制,保障品牌評價的科學性和統一性,實事求是的反映評價對象的價值走向,樹立一批擁有核心競爭力的國家品牌。
品牌評價服務化。品牌評價工作是實施品牌發展戰略的工作手段,評價工作的最終目的不僅是評價結果,更重要的是幫助評價對象建立品牌,改正品牌建設中的不足之處。品牌評價工作未來的發展應充分了解市場需求,實施品牌評價與品牌幫扶相結合,順應市場發展趨勢,推動制造大國轉變為品牌強國。
【參考文獻】
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[2]閆彥珍.大數據時代基于Interbrand模型的品牌價值評估[J].時代金融,2015(07):233-236.
[3]李繼承,王芳芳.基于Interbrand的我國品牌價值量化評估模型研究[J].科技與管理,2016(01):30-32.
[4]陳青.基于消費者視角的品牌價值十要素模型改進與實證研究[J].Value Engineering,2014(02):7-11.
[5]魏恒姝.品牌價值評價綜述[J].經濟論壇,2015(05):129-131.
[6]趙霞.我國實施四項品牌評價國家標準[J].聚焦,2013(06):8-10.
進入公司的三個月時光里,在引導和同事們的悉心關心和領導協助下,使我在較短的時光內適應了公司的工作環境,也熟習了公司的工作流程,現在基礎能完成各項分配到的工作;同時讓我充足感受到了引導們海納百川的胸襟,領會到了同事的團結向上,和氣的大家庭感到。這段時光是我人生中彌足可貴的閱歷,也給我留下了出色而美妙的回想。
雖然只有短短的三個月,但學到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的處所得到了改良與晉升,促進了對公司文化的更深懂得,看到公司的發展,我深深地覺得自豪和驕傲,也更加急切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作。
由于原單位從事的是客戶服務工作,對行政工作有很多做得并完不完美,在此,我要特地感激公司引導和同事對我的入職指引和輔助,感激他們對我工作中呈現的失誤的提示和指正。
在今后的工作中,我將揚長避短,奮發工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷進步充實自己,盼望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻不辜負公司引導對我的期望與栽培;實現自己的斗爭目的,體現自己的人生價值,我會用謙遜的態度和豐滿的熱忱做好我的本職工作,為公司發明價值,同公司一起展望美妙的未來!
一、貫徹國家政策
自2002年起,我國相繼出臺了多個關于國家助學金的政策,其中包括:教育部、財政部關于認真做好高等學校家庭困難學生認定工作的指導意見(教財[2007] 8號);財政部、教育部關于印發普通本科高校、高等職業學校國家獎學金管理暫行辦法的通知(財教[2007] 90號)等。
做好國家助學金的發放工作首先是對國家相關助學政策的實施情況的貫徹,國家的相關助學的政策法規很大程度上照顧了廣大學生實際需求并解決了學生一定的實際困難。因此,做好國家助學金的發放工作,能夠讓國家的政策法規落到實處,真正體現出相關政策出臺的意義。
二、促進學校德育教育發展
“助學金”,顧名思義,是幫助家庭困難的學生順利完成學業,而并非是一種面向廣大家庭條件參差不齊的學生的獎勵方式。在當今高校中存在一個不正常的現象,許多大學生把助學金的含義扭曲了:學生只注重“金”,而忽略了助學金的真正著眼點在于“助”;也有一些學校“冠冕堂皇”的將助學金與學習成績聯系起來,將助學金變成獎學金,獎勵給學習好的學生。以致于使一些家庭經濟條件差、但學習成績不突出,真正需要這筆錢來解決實際困難的學生得不到這個來自老師、學校和國家的幫助。
三、輔助學生完成學業
國家助學金帶來的不僅僅是經濟上的幫助,還是一份溫暖的關心和關懷,更有千萬學子們心靈的慰藉。可以讓學生感受到學校的關愛,在他們最需要幫助的時候,伸出援手,傳遞一份愛心。同時,助學金也為學生父母減輕了負擔,幫助了一個又一個家庭,讓大學生更有動力去學習,并能讓學生全心投入學習之中。讓他們時刻保持積極的心態,高標準要求自己,妥善處理學習和業余活動之間的關系,這不僅能促進學生取得優異的成績,更能使他們全面發展,綜合素質也可以得到提高,讓他們在老師和同學的關懷下,努力朝自己的夢想前進。同時助學金可以縮小學生之間的經濟差距,促進教育公平,激勵貧困生勤奮學習。可以說助學金是一項惠民利民的、有效促進公平的好政策,讓學生真真切切的感受到國家的關心和幫助,也讓關愛的陽光播撒菁菁的校園。
四、檢驗輔導員工作質量
國家助學金政策的落實,給很多家庭經濟困難的學生創造了更好完成學業的條件,但同時也給輔導員的工作帶來了挑戰,在國家助學金發放過程中存在以下幾個問題:(1)獲得國家助學金的條件不好界定;(2)學生對國家助學金的心理依賴日趨嚴重;(3)學生誠信品質、感恩心理下降。
對于以上問題的不同解決方法是對輔導員工作質量的嚴峻考驗。首先,輔導員要對申請國家助學金的學生家庭情況進行詳細了解,從學生入學開始觀察,到平時學生的衣著打扮,花銷情況,再到與家長建立長效聯系機制,從各個方面交叉了解學生的詳細情況;其次,積極引導學生利用假期和業余時間進行勤工儉學和社會時間活動,即提高了自己的社會適應能力又能夠補貼自己日常的生活所需,另外鼓勵學生努力學習,爭取獲得更高、更多、更大的獎學金;最后,加強大學生思想政治教育,增強學生誠信品質和感恩心理,在國家助學金申報的過程中不要提供虛假證明、夸大或者隱瞞家庭實際情況、更不要謊報家庭情況。在獲得國家助學金后,要對來自國家、社會的幫助有所感恩,而不是覺得自己家庭困難就有一種理所應當的想法。隨著國家助學政策的進步和完善,將會有更多的高校貧困學子享受國家的資助政策,作為高校的輔導員積極探尋工作方法,主動關心關愛學生,深入細致了解學生,加強學生的思想政治教育,是國家的助學政策落到實處的重要保證!
【關鍵詞】企業;高技能人才;評價
Abstract:This article through to wuhan city high skill talent evaluation work to promote better three large and medium-sized enterprises to carry out research activities, summarizes the enterprise high skill talent evaluation job characteristics, analysis of the current high skill talent evaluation system problems, explore the establishment of the spirit of innovation oriented, with occupation skills as the basis, to work for the key, pay attention to the occupation ethics and occupation level of knowledge enterprises combined with the high skill talent evaluation system, in order to guide and promote the enterprise high skill talent evaluation work has laid a good foundation.
Key words:Enterprise;high skill talents;evaluation
高技能人才是我國人才隊伍的重要組成部分,是技術創新的實踐者和推動者,主要包括技術技能勞動者中取得高級工、技師和高級技師職業資格及相應水平的人員。作為高技能人才的“主戰場”,企業高技能人才分布在企業生產、運輸等領域的一線崗位,熟練掌握專門知識和技術,具備精湛的操作技能并能在工作實踐中解決關鍵技術和工藝的操作性難題。由于目前我國高技能人才成長通道少,而且現有的企業高技能人才評價體系存在一定的弊端,不能滿足高技能人才成長的需要,所以如何加快建立以創新精神為導向、以職業技能為基礎、以工作業績為重點,注重職業道德和職業知識水平相結合的企業高技能人才評價體系迫在眉睫。
1.企業高技能人才隊伍現狀
近年來,隨著我市企業總量不斷增多,產業規模不斷擴大,產業升級不斷加快,高技能人才的培養、評價逐步得到重視,形成了具有一定規模的高技能人才隊伍。此次調研的企業分別為武漢鋼鐵集團公司、武漢重型機床廠和國營七三三廠,調研的3家企業操作崗位職工總人數為60636人。在取得國家職業資格證書的55648人中,其中持高級工以上職業資格證書的高技能人才41539人,占持證技能勞動者總量的74.65%。其中,高級技能勞動者38481人,占持證技能勞動者總量的69.15%;技師2571人,占持證技能勞動者總量的4.63%;高級技師487人,占持證技能勞動者總量的0.88%。
對照武漢市技能人才隊伍建設專題報告中調研的數據,即在1193家企業中,技能勞動者總人數為11.37萬人(含農民工 2.27萬人),取得職業資格的技能勞動者6.67萬人,占技能勞動者總量的58.66%,高級技能勞動者1.05萬人,占持證技能勞動者總量的15.74%;技師0.32萬人,占持證技能勞動者總量的4.8%;高級技師0.17萬人,占持證技能勞動者總量的2.55[1]。
從調研的情況和對照的數據來看,調研的三家企業高技能人才所占比重明顯高于我市高技能人才平均比重,涵蓋的職業大多集中在車工、銑工、刨工、磨工、鉗工、鉚工、熱處理、電鍍、機加工等機械加工制造業工種及選礦、燒結、球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼等特種行業工種。同時,高技能人才的綜合素質較好,從年齡結構看,30-50歲的占比65.38%,加快了年輕化高技能人才培養、評價,進一步提升了我市高技能人才層次;從學歷結構看,中等以上學歷人員有較快增長,其結構比例在逐步改善。這表明,高技能人才評價工作在部分大中型企業推進得較好,評價與培養、使用、激勵等環節聯動的機制正逐步形成,適應了企業發展和我市經濟發展的需要。
2.企業高技能人才評價工作特點
近年來,我市認真貫徹落實省委、省政府統一部署,堅持把技能人才尤其是高技能人才隊伍建設作為實施“人才強市”戰略的重要內容、促進武漢經濟又快又好發展的具體體現、加快城市圈“兩型社會”建設的緊迫任務來抓,不斷加強基礎能力建設,著力建立健全高技能人才評價機制,在企業,尤其是大型企業的高技能人才評價工作被作為重要和緊迫工作來抓,并取得了較好成效,有以下幾個特點:
2.1 企業職工高技能評價工作得到進一步重視
部分大型企業、行業能夠牢固樹立創建學習型企業和人才強企的戰略意識,依據國家職業標準,并結合企業生產(經營)實際,逐步摸索貼近生產需要、貼近崗位要求、貼近職工素質提高的考核方式,如武漢鋼鐵(集團)公司制定下發關于操作崗位技能等級晉升實施辦法,人才發展戰略與規范,技師、高級技師評聘管理辦法等一系列加強高技能人才隊伍建設的文件,盡量做到對職工技能水平進行客觀、科學、公正的評價,努力使企業高技能人才結構更加合理,高技能人才更快成長,并帶動各等級技能勞動者隊伍的梯次發展。
2.2 企業高技能人才評價機制得到進一步創新
部分規模以上企業建立了企業技師評聘考評委員會,并根據崗位需求、技能特點,在評審過程中,打破對技師評聘的學歷、工作年限的限制,重點考核高技能人才的技術水平、解決問題的實際能力、故障分析等綜合能力;同時,打破了高技能人才評、聘終身制,結合企業發展需求,積極引入競爭機制,建立了技師、高級技師動態管理考核制度,實行一年(或幾年)一聘,其貢獻大小直接與津貼掛勾,激發高技能人才立足崗位、提高技藝的積極性,如武漢重型機床廠就將高技能人才評價納入公司整體“人才工程”的實施之中,并對考核人每年進行一次選拔評審。
2.3 積極拓寬高技能人才成長渠道
大力開展各類練兵、競賽活動,積極選拔技藝精湛的高技能人才。企業通過崗位練兵、名師帶徒、技術比賽、技術運動會等形式,促進職工在崗實踐中成才,并邀請行業內外專家以多種形式進行理論和實操輔導,提高高技能人才的技能水平,激發高技能人才熱愛崗位,提高技藝的積極性,企業通過以賽代練的形式,形成了學技術、比技能、促成長的良好氛圍,同時還成立技師協會和工人科技園,為技能人才脫穎而出搭建了發展平臺,提升了企業高技能人才的綜合素質。
2.4 健全了職工提升技能的獎勵機制
部分企業建立了職工通過技術競賽、企業培訓、自學成才等形式提升技能的獎勵機制。通過培訓或自學成才,對取得一定職業技能等級的人員分別給予一定的獎勵,激發職工學習成才的積極性。對在聘用的高技能人才和在各級技術競賽中獲得一定成績的,除享受一定生活福利待遇外,每年還組織外出學習考察和帶薪休養;對創造出先進制作法的優秀高技能人才,企業還按本人名字進行命名。
3.企業高技能人才評價工作中存在的主要問題
近年來,我市高技能人才總量不斷增加、結構有所改善、整體文化水平有所提升并呈現出年輕化的同時,還存在一些急需解決的幾個問題:
3.1 部分企業對高技能人才評價工作不夠重視、投入不足
部分企業特別是民營、三資和中小型企業對職業資格證書制度和高技能人才工作的認識存在片面性,使得企業高技能人才持國家職業資格證書比例偏低[2]。有的企業對培養、評價人才工作有顧慮,擔心職工有了高級工及以上證書后向企業要待遇、提條件,干脆不讓職工參加職業技能鑒定,加劇了企業內部技能人才特別是高技能人才的嚴重匱乏。這樣也就造成企業高技能人才評價工作不能有效地結合企業生產實際需要,現場考核、工作過程考核也不能得到有效地推廣應用。
3.2 高技能人才流失現象較多影響企業評價工作開展的積極性
部分企業反映,受待遇和發展前景等因素影響,高技能人才“跳槽”現象嚴重。相對沿海、華東等發達地區,我市吸納高技能人才的載體、空間和引力有限,部分企業薪酬待遇過低,用人機制不健全,激勵機制不完善,人才流動機制不暢通,也導致高技能人才流失嚴重。這一現象反過來,也影響了企業培養、評價高技能人才的積極性,不利于高技能人才隊伍建設工作。
3.3 高技能人才評價與培養、使用、激勵等環節沒有形成有效聯動,導致評價難以發揮應有的作用
由于企業鼓勵勞動者走技能成才、崗位成才之路的相關制度和措施不完善,國家職業標準與企業崗位規范之間的結合問題未能得到很好的解決,高技能人才評價作為崗位使用與待遇的依據,還沒有發揮應有的作用,所以在全社會、各企業推行國家職業資格證書制度之路并不暢通[3]。部分企業建議,要制定對企業用工先培訓,持證再上崗的具體政策,強化勞動監察力度,規范企業用工行為,對企業實行準入工作制度,對個人持有國家職業資格證書的招聘應優先錄用,在工資待遇上也應該高于沒有職業資格證書的員工。這說明有些企業對企業技能人才培養、評價工作是認識到了,但執行不力、辦法不多的現象比較普遍。
4.對下一步企業高技能人才評價工作的建議
4.1 在全社會大力營造有利于企業高技能人才快速成長的良好氛圍
充分利用各種新聞媒體,大力宣傳高技能人才在經濟建設中的重要作用,引導社會各方面力量,廣泛組織開展各種形式的崗位練兵和職業技能競賽等活動,為發現和選拔高技能人才創造條件。對優勝者在給予精神和物質獎勵的同時,可按有關規定直接晉升職業資格或優先參加技師、高級技師考評,在全社會樹立起尊重、崇尚和爭做優秀高技能人才的良好風尚。
4.2 要健全和創新企業高技能人才評價辦法和方式
進一步突破年齡、學歷等的限制選拔人才,加快建立以職業能力為導向、以工作業績為重點,注重職業道德和知識水平相結合的企業技能人才評價體系,為高技能人才的成長拓寬渠道。
4.2.1 實行技師考評社會化管理,充分發揮我市專業考評委員會的基礎作用,指導各專業考評委員會在全市范圍內做好相關行業(專業)的技師、高級技師的考評工作。
4.2.2 在全市選擇3-4個管理規范、技能人才密集且培養成效顯著、鑒定工作基礎好的大、中型企業進行試點,創新企業高技能人才崗位評價方式,開展企業高技能人才評價和認證服務,通過企業與相關技師培訓培訓考核認證,由專家組進行評價。
4.2.3 建立健全高技能人才考試、評價題庫,積極推進評價方式智能化、科學化、社會化、網絡化,通過應用計算機現場隨即抽題,模擬操作,計算機評分,確保考核評價過程和結果的公平性、規范性和科學性。
4.3 加強高技能人才隊伍建設的各項基礎工作
加強高技能人才相關理論研究,做好調查統計和需求預測工作。完善我市高技能人才交流信息平臺,開發高技能人才信息庫,加快建設高技能人才公共實訓基地,逐步形成多形式、多層次的評價模式。健全職業技能鑒定質量督導制度,切實加強高技能人才師資隊伍建設,不斷提高師資隊伍水平,并且做好鑒定機構和企業相關工作人員的培訓[4],提高責任意識和工作質量,為評價工作提供有力的服務保障,同時樹立企業高技能人才評價工作典型,定期組織開展經驗交流活動。
4.4 著力提高高技能人才待遇水平
引導和鼓勵各企業完善培訓、考核、使用與待遇相結合的激勵機制。引導和督促企業根據市場需求和經營情況,完善對高技能人才的激勵辦法,對優秀高技能人才實行特殊獎勵政策。指導企業建立和落實職工憑職業技能資格得到使用和提升、憑業績貢獻確定收入分配的機制,促進職業資格證書制度與企業勞動工資制度的銜接[5]。用人單位要在薪酬、福利、培訓等方面向關鍵技術崗位高級技能人才傾斜,建立有利于高技能人才隊伍形成的激勵機制,提高高技能人才的待遇水平[6]。
4.5 制定有針對性的收入分配、社會保障、戶籍管理等制度及政策
進一步提升高技能人才的經濟與社會地位,是高技能人才培養開發與使用流動之間形成良性循環的關鍵。如通過工資分配的宏觀指導,體現高技能人才的價值與貢獻;如加快社會保障體系的建設步伐,促進高技能人才的合理有序流動等解決類似與其息息相關的社會領域的瓶頸問題,并制定有針對性的制度及政策。
參考文獻:
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關鍵詞:沖擊壓實;振動影響;振幅;加速度
舊水泥混凝土路面常用的修復方法有:面層直接加鋪法、破碎灌漿法、破碎換板法等幾種常用方法,但不同程度存在基板難以穩固或路基壓實不徹底,承載層軟弱,造成新鋪面層仍易損壞。并且因施工設備落后造成勞動強度大,施工作業速度緩慢、費用高、影響交通時間長等弊端,而沖擊壓實機能夠很好地解決這個問題。
沖擊壓實機是一種新型的具有高沖擊能量的壓實機械。它一改傳統的拖式光輪壓路機的圓形鋼輪為多邊形,當機器行走時,在輪面與地面阻力的作用下,輪軸反復抬升和落下進而使鋼輪沖擊夯壓地面。將沖擊壓實技術引入到舊水泥混凝土路面修復工程中,主要是利用其高沖擊能量和作用深度大的特點,在把舊水泥混凝土板快速打裂的同時,將破裂板塊穩固到舊基層或土基上,為加鋪層提供均勻穩定的支承體系。沖擊壓實機施工過程中,其強大的沖擊能量必然會影響到路面周圍構造物,影響范圍多大,有無破壞作用等,目前還沒有這方面的研究。
一、沖擊壓實施工的特點
沖擊壓實機的動力特征與傳統振動式壓路機的高頻低振幅相反,而是低頻高振幅(約每秒兩擊,落距約10~20cm),沖擊能量可達15~30kJ,沖擊荷載達2500~3500kN。它的工作原不同于傳統的振動或靜碾壓路機械,而是兼有強夯和振動壓實技術的特點。施工時牽引機帶動壓實機的多邊弧形沖擊輪,當沖擊輪向前滾動時,集動能和勢能于一體,產生集中的沖擊能量,通過多邊弧形碾邊順序周期性地沖擊路面。當沖擊壓實機作用于舊水泥混凝土路面時,巨大的沖擊波大部分向地下深層傳播,同時沿水平方向向四周傳播,具有地震波的特征。
一般沖壓輪的質量約為10~12t(單輪),動態沖擊力達1600~3600kN,有效沖擊能量達22kJ,但與強夯施工的沖擊能量(大于1000kJ)相比,還是很小的,因此它對環境的振動影響遠遠小于強夯施工對環境的影響。與強夯施工振動另一不同點是沖擊壓實施工振動的頻率較高。
二、施工振動影響的評價方法
沖擊壓實施工振動的影響主要有兩個方面,一是對周圍建筑物的影響。對建筑物影響的評價方法國內外有一些技術標準或法規,如國際標準化協會標準ISO2631,聯邦德國標準DIN4150,中國國家標準GB6722-86等,但它們大多數是對實際工作狀態的振動進行測量或做調查統計分析的結果,并不是通過較為嚴格的理論分析而得出的人或物體的真正的允許振動,由于對建筑物動力響應及其破損機理的認識較為膚淺,各國或不同行業在施工振害的評價指標及量化方面尚存在較大差異。國內有關施工振動對建筑物影響方面的文章和資料中有用質點的最大振動速度、或加速度、或位移,也有用譜烈度和能量比等地震指標作為評價指標的。本文擬以最大加速度
三、沖擊壓實施工振動影響分析
1、沖擊壓實施工振動的特點
沖擊壓實機以一定速度駛過路面時,對路面、路肩和周圍環境都有振動影響。各測點的加速度時程曲線表明,單次沖擊的振動衰減都很快。在下次沖擊振動發生之前,早已衰減到零,衰減周期約為0.06~0.2s(隨測點位置不同),而沖擊周期約為0.5s(12km/h)~0.7s(8km/h)。由此可以認為振動和響應具有瞬態振動的特點。
2、沖擊壓實機行駛速度對振動的影響
本次測試進行了時速為8、12km/h的對比測試,從試驗數據看,加速度峰值差別不大,考慮到振源(沖擊壓實作用位置)的隨機性、路面剛度的改變以及瞬態振動的特點,可以認為沖擊壓實機行駛速度在一定范圍內對振動的大小(幅值)沒有影響。但由于速度不同,沖擊周期和頻率也不同。8km/h速度行進時沖擊周期約為0.69s、沖擊頻率為1.45Hz;12km/h速度時,周期為0.49s、沖擊頻率為2.04Hz。
3、垂直向和水平徑向振動的比較
相同測點垂直向的振動大于水平徑向振動,距振源越近,差別越大,隨著離振源距離的增大,由于振動衰減的因素,差別逐步縮小。
4、振動衰減及對建筑物的影響
各測試斷面的振動加速度衰減程度隨地面表層和土質情況的不同而不同。本試驗路段由于測試斷面地表層為水泥地面,測量振幅較大。本試驗測試斷面地表層為原狀土地表,振幅相對小一些,但在15m之外,最大加速度振幅基本上都衰減至1.0m/s2以下。如圖2所示,圖中系列1、2為試驗A1、A2路段測試斷面的振動衰減曲線,系列3為試驗A3路段測試斷面的振動衰減曲線。振動衰減曲線的差別是因為波在不同介質中以不同的速度傳播。在土質介質中,由波源向外輻射的振動波,除了幾何阻尼衰減之外,還存在著由于土體對振動波的能量吸收而引起的土體材料阻尼衰減。幾何阻尼衰減在近振源處起主導作用,遠處則以土介質能量吸收衰減為主。而且土體越松散,振動波衰減越快。
根據《建筑振動工程手冊》有關振動的影響及允許振動標準的建議,若以振動加速度小于0.1g(約1m/s2),作為結構安全的評價指標,則沖壓施工振動對15m之外的建筑物不構成有害影響。實際測試過程中也未發現這3處建筑物有任何損傷。但是按《城市區域環境振動標準》(GB10070-88),測試結果表明對建筑物內的環境還是有一些影響。
本文結合施工現場的測試工作,對沖壓施工振動的影響程度、范圍等進行了初步的分析。通過現場測試,可以得出如下結論。
(1)沖擊壓實施工振動響應具有瞬態振動特點。
(2)沖擊壓實機行駛速度在一定范圍內對振動的大小(幅值)沒有影響。
(3)施工振動對15m之外的建筑物的影響符合有關的安全標準。
振動傳播不僅與振源特性有關,而且與傳播介質密切相關,本文所得到的試驗結果具有一定的特殊性和局限性,沖擊壓實施工振動對環境和建筑物的影響還有待于進一步的理論分析和試驗研究。
參考文獻:
Abstract: International freight forwarding practice is the core curriculum of international trade practice majoe and logistics major. Taking Hangzhou Wanxiang Polytechnic for example, this paper studied the ideas of course system reform and curriculum design scheme of higher vocational international freight forwarding practice based on orientation of working process, and expounded from the course's nature, characteristics, necessity of development and the ideas of development to the reforming of the examination, and made evaluation analysis on implementation effect after carrying out teaching reform for two years, so as to provide reference.
關鍵詞: 國際貨代;工作過程;課程改革;效果評價
Key words: international freight forwarding;working process;curriculum reform;effect evaluation
中圖分類號:G71 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)02-0242-03
1 課程定位、目標、改革必要性
1.1 課程定位 基于工作過程和工作項目分析,國際貨代實務課程是根據中小型國際貨代企業的國際貨代操作員工作崗位能力要求所開設的課程,也是高職院校國際貿易專業和物流專業的專業核心課。該課程主要著眼于如何完成國際貨運的出口和進口操作業務。它以貨代操作業務流程為主線,介紹貨代公司如何進行業務開拓,如何操作貨代流程,如何進行售后維護工作的技能和方法,從而培養學生在貨代操作能力。
1.2 改革的必要性
1.2.1 傳統的國際貨代實務課程教學模式不適應企業的人才需求 傳統教學設計中教師是教學的主體,學生往往是被動的角色,教學主要一般都以理論講述的形式開始,理論教學為主體,以知識灌輸為首要任務。學生的學習不僅參與性與積極性不高,而且還嚴重缺乏自主性,學生記憶的看似完整的國際貨運知識體系,但當遭遇到實際的業務操作問題,立即僵化找不到問題解決的切入點。學生進入企業還需要重新學習,使得企業在招聘人才時遇到困難。
1.2.2 教學組織過程對學習方法能力培養的重視不夠
從能力培養和教學效果的角度看,教學過程的組織應以職業崗位能力為目標,以工作任務為驅動,以工作流程為線索。而實際上,當前高職教育國際貨代課程教學過程還停留在一般知識性的介紹上,照本宣科跡象明顯,忽視應用性訓練,對能力培養不夠重視,脫離實際工作崗位要求。這種教學方法不能培養出學生的操作能力,我們應著力開發能使學生操作能力提升的教學方法。
1.2.3 校企合作的難度大 外貿行業和物流行業的激烈競爭狀況和貨代業長期價格戰使得貨代行業信息一直處于高度保密狀態。為了保全公司的客戶信息等核心機密,貨代行業不輕易接受在校生的短期實習和高校教師的掛職鍛煉,即使同意了也會處處防范。因此,目前行業企業更多地以接待參觀或見習的形式支持教育事業。但是走馬觀花式的參觀和水過鴨背式的見習,無法實現學生和教師能力的提升。此外,企業參觀籌備期長、成本高、對接環節多、效果難以保障導致學校投入產出率低。
可見,國際貨代課程的常規教學模式越來越難以滿足現代經濟和技術發展對人才的素質要求,因而必須尋求一種低成本、效果明顯的教學模式以解決或緩解以上難題。
2 課程改革設計的基本思路
根據校企合作開發模式,以工作過程為導向的思路的前提下,我們對國際貨代實務課程進行了課程改革。
2.1 以崗位能力要求為依據,以貨代操作業務流程為主線 國際貨代實務課程內容體系強調以崗位能力要求為依據,以貨代操作業務流程為主線,以“出口貨代操作業務和進口貨代操作業務”兩大主線來進行知識和技能的講解。每個項目下進行若干任務分解,在授課之前讓學生清楚本次課程的任務以及他們所要達到的目標,為了完成這些任務需要準備的相關知識就是課程講授的內容,在了解了相關知識背景之后,由學生進行模擬實際操作,并進行相應的考核評價。
2.2 根據工學結合、教學做一體化實施教學過程 根據工學結合、教學做一體化實施教學過程。在課堂教學過程中尤其強調 “教學做”相結合,理論與實踐相結合,進而注重提高學生的課堂參與性和實際動手操作能力。該課程的總課時為56課時,其中理論教學(含小組討論與發言)28課時,占總課時的50%;實訓課時(包括課堂操作與校外參觀)28課時,占總課時的50%。
教學活動的組織主要采取以下的流程:任務目標情景呈現知識介紹操作示范任務布置總結評價。
2.3 情景模擬 國際貨代實務課程教學以分組情景模擬開始,每個小組模擬從事國際貨代公司的操作員工作。本課程的教學組織主要通過仿真操作、案例討論、情景模擬、課業和點評、行業專家專題交流以及學生專題演講等多種方式進行。
2.4 過程性考核和期終考核相結合 國際貨代實務課程考核應該采取過程性考核和期終考核相結合的模式,并側重于過程性考核,所占比例應50%以上。而且,考核方式要多樣化,其中過程性考核應設置課堂表現環節和不少于5次個人或小組課業(及作業),期終考核可以采用軟件考核的方式。
3 基于行動導向的課程設計開發和考核方案設計
3.1 課程設計方案 我專業與企業合作開發了國際貨代實務課程,課程開發設計方案如表1。
3.2 考核方案設計 該門課程我們以過程性考試,操作型考核,模擬軟件考試相結合的方式來綜合給分。過程性考試占15%(課堂出勤、課堂提問5%、課后思考練習5%、小組案例討論5%);操作性考核占55%(制作出口詢價單5%、運價表制作5%、訂艙單制作5%、報檢單、報關單制作5%、提單確認單5%、費用計算單5%、退稅單5%、進口詢價、訂艙單5%、貨物跟蹤表5%、進口報檢單,報關單5%、貨物交接單5%);最后軟件考試占30%,2人一組,在1.5小時完成貨代流程操作,并由電腦給出成績。
4 課程實施效果和問題分析
4.1 學生學習效果分析 據2年課程改革方案實施以來,我們發現學生的學習效果主要如下:
①采用過程考核,學生對平時的出勤率、作業、課堂性訓練和操作型訓練的考核更加重視,學生的到課率比較高,基本都在90%以上。②過程性考核中又分了課堂性考核和操作型考核,課堂性考核主要針對課堂授課中需要學生掌握的小知識進行練習,操作型考核是講了一塊完整部分后讓學生做的練習,這樣不僅可以讓學生邊學邊做,提高學生對知識的掌握程度,還能使學生把知識應用在實際工作中,了解這部分知識到底在工作中處于什么步驟,到底是為什么而學。③期末考核中,采用軟件考試操作,學生通過軟件練習對貨代操作有明確掌握。④70%的成績放在平時,調動了學生平時學習的積極性。⑤學習的過程以理論和實踐訓練相結合,調動學生學習的興趣。
4.2 實施中遇到的問題 除了上面所提到的好的一面外,我們也發現了課程改革中出現的問題,主要表現在如下幾個方面:
①在平時的過程考核和操作考核中成績比例70%,有些同學在沒有參加期末考核時已經達到及格分數,導致最后期末考核的重視程度不高。②操作型考核是分成小組完成的。小組成員有些存在搭便車的情況,很難杜絕。③課程改革的重心放在操作上后,進行課堂內容和操作型訓練的課堂時間有時控制不好,有時會出現課堂內容講解不完。④軟件考試是小組一起完成,有出現搭便車的情況。⑤關系好的同學分組經常分在一起,導致成績好的特別好,成績差的特別差。兩級分化嚴重。
5 課程設計改進方案
5.1 進一步緊扣企業 國際貨代實務作為操作性非常強的課程,經過2年的改革,我們發現課程必須緊扣企業需求,隨著實際工作業務進行時時變化,后面如果條件允許,最好能與企業簽訂人才培養合作協議,設立冠名班,進行訂單式培養,與企業共同訓練學生,使學生在實際工作崗位上工作、訓練、學習,實現了企業與學校共同實施教育的目標,達到了校企長期戰略多贏。
5.2 進一步改進考核評價體系——建立學生評價檔案 在原來考試改革方案中,根據發現的問題,我們建議在原來的基礎上建立學生評價檔案,記錄學生成長歷程。在教學初期,可給每位學生都建立—個評價檔案,記錄學生的課堂表現、項目成績,衡量學生是否達到能力要求,并且要求學生作出自評,結合老師評價,給出直觀圖示,一個月進行兩次評價,半年形成一個成績。在學生進入企業實習實訓時,將學生的評價檔案交于企業,企業可以將其作為一個績效考核的重要指標對學生進行評判。這樣,也使得學生更重視在校期間的學習。
5.3 學校進一步加強相關配套 因此課程開發與設計不是一個單純的文本的制定,需要針對新的文本實施提供有效的配套條件。比如我們要進一步聯系企業開發相應的國際貨代實務教材以及實訓實習項目、學習指南等相關資料,還需要學校配套相應的軟件,建立虛擬企業、虛擬車間、虛擬項目等仿真教學環境,優化教學過程,提高教學質量和效率,最好能引進既有貨運操作或管理經驗,又具有豐富教學經驗的雙師素質教師擔任主要的實踐教學任務。而且在安排課時方面,新課程每一個教學單元課時是根據每一個工作過程的完整完成所容載的知識內容為劃分依據,綜合模擬工作過程的教學有可能需要一至兩周的時間集中學習才能完成,因此不可能像傳統的教學模式有固定的課時。
參考文獻:
[1]徐涵.以工作過程為導向的職業教育[J].教育與職業,2008(3):45-46.
關鍵詞:工作過程系統化課程;職教師資;教師專業素質評價;職業教育
作者簡介:閆智勇(1973-),男,山西陽泉人,天津大學管理與經濟學部管理科學與工程博士后流動站,博士后,教育學博士,副教授,研究方向為教育管理及政策法學、高等職業教育;吳全全(1968-),女,北京市人,教育部職業技術教育中心教師資源研究室主任,研究員,研究方向為職業教育師資、職業教育課程。
基金項目:2011年度教育部“十二五”規劃青年基金項目“職業教育教師能力標準的國際比較研究”(編號:EDA110335),主持人:閆智勇。
中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號:1001-7518(2017)06-0005-07
近年來,社會經濟的有機構成水平不斷提升,使職業教育長期積累的人才培養的結構性矛盾更加突出,抨擊職業教育質量的話題屢見報端,而教師作為“人才生產與再生產的母體性智力資源”[1]必然會遭受詬病,其專業地位日益受到質疑。其中,重要的原因之一是,現行職業教育教師專業素質評價方式不能彰顯其專業特征,以至于難以實現“以評促教、以評促學、教學相長”的評價目標。幸運的是,工作過程系統化課程開發范式具有閉環控制特性、行動導向特性、耦合特性和連續特性等重要特征,這為重構能夠凸顯職業教育教師專業素質特色的評價體系奠定了重要基礎。
一、現行職教師資專業素質評價體系的缺陷
當前,我國職業教育領域多主要采用多指標簡單加和的方式對教師進行入職遴選聘任、工作績效考核以及專業發展水平評價。然而,這樣的評價方式存在心理學和統計學等方面的問題,且多數只是對教師理想的職業角色進行籠統的、靜態的和橫斷面的結果性描述,而不是對教師專業素質的差異化、動態的和整體性的發展性評價。
(一)評價指標存在心理學悖論
現行的教師專業化發展的評價模型多數屬于橫向評價的范疇,并由此而形成了冰山素質模型、洋蔥素質模型、“生理―心理―社會”模型[2]、“整體分析模型”[3]、德國勞耐爾(Prof. Dr. Felix Ranuner)的COMET模型[4]和美國DACUM分析模型等。據此,選聘標準層面,主要采用學歷、留學經歷、科研成果、榮譽和獎勵、職稱等作為關鍵指標;工作績效方面,主要將教育教學、科研成果、社會服務以及近年來提出的創新創業等作為關鍵指標;專業發展水平方面,主要將知識和能力(或稱才能)、技能、職業規范、職業道德、政治素養等作為關鍵指標。這些素質模型未能依照教師完成教學任務的整個工作過程的、具有時序遞進性的行為表現來建構縱向銜接的指標體系,以至于不僅肢解了教師完整的職業人格,還會造成教師專業化發展的目標分散、任務過多等問題,實踐中不僅不易控制這些專業化發展目標,也不容易順利完成這些專業化發展任務,從而導致教師的心理載荷和職業載荷過重,容易過早出現職業高原現象。
(二)評價指標存在統計學謬誤
當前,對教師專業化發展指標測量數據的處理,主要采用多指標評價值直接相加或者差異量數相加的辦法,但是這兩種計算方法都值得進一步考量。其一,指標直接加和違背代數法則,即當前教師專業化發展評價過程中,將橫向劃分指標測量值直接加和或者橫向劃分指標賦權后獲得測量值后直接相加,這些指標的量綱不一致,直接加和違背代數法則,且賦權方法之間的信度并不一致,效度的差異也很大,很容易造成人為的誤差甚至錯誤;其二,差異量數相加抹殺數據內涵,即盡管標準差和差異系數法消除了指標統計數據的量綱,使得統計數據可以進行任何代數運算,但是由于各指標測量值所指代的本質和內涵并不相同,通過差異系數法和標準差相加的合理性僅僅在于數據運算法則的合則性,并不是數據內涵的一致性。
(三)評價指標存在齊性化缺陷
總的來看,當下幾乎沒有能夠體現“分類分層、差異評價”的職業教育教師專業素質評價指標體系,評價結果不能反映出被評價教師之間的學科、專業、類型、崗位職責、工作特點、發展階段等真實差異。現行齊性化的職業教育教師專業素質評價指標體系存在兩個嚴重問題:其一,評價指標的信度不高,即在評價的實踐當中,使用一套評價標準對不同類型的教師進行評價,評價者根本不能夠依賴評價指標本身的信度對被評價教師的專業水平做出合理的判斷,而只能靠評價者的職業經驗做出判斷。這樣,不同的評價者對同一個教師的評價結果很難一致。盡管可以通過協商或者運用肯德爾和諧系數使各個評價者的評價結果最終達成一致,然而其對評價者的依賴性是非常明顯的。其二,評價指標的效度較低,即目前暫時還沒有找到更加有效且信度較好的職業教育教師專業素質評價方式,如果切實落實教師分類評價的話,某些類型的教師數量可能會比較少,從而導致分類評價的單位成本大幅增高。
(四)評價指標存在結構性風險
現行橫向職業教育專業素質評價指標的結構效度較差,這就導致指標設置的人為性和隨意性等風險。其一,評價指標的隨意性較強。這些評價主要服務于行政管理,因此行政決策的變化常常會導致指標體系和指標的權重發生改變,人為操縱的可能性比較大,信度難免會降低,如有的觀點將教師的教學素質特征界定為“師德特征、個性特質、教育理論水平、教學知識和技能、教學反思和關系建立、科研能力、教學組織保障能力和關愛學生”[5]等八個方面,而有的觀點則認為教師教學能力由“課堂管理能力、教學認知能力、教學操作能力和教學創新能力”[6]四大要素構成,二者的術語和指標均表現出較大的差異性。其二,評價指標的結構效度較差。盡管這些橫向分析式的專業素質評價方法在指標建立的初始階段和設置一級指標的時候,也會采用工作任務分析和聚類分析等方法,如O*NET工作分析系統和關鍵事件法(Critical Incident Method,簡稱CIM)等,甚至也強調過程性評價,然而它們所采用的工作任務分析并不是從完成工作過程的時間順序來分析各個工作任務環節中所需要的專業素質,而是按照實現這項工作任務的最佳結果所需要具備的知識、能力、情感、規范等橫向劃分的專業素質,這實際上是對理想化的工作結果所需要的專業素質橫向結構的評價,而不是對完成工作過程的所需要的專業素質縱向結構的評價。因此,即便在指標篩選的過程中運用聚類分析方法,每個評價者的問卷的結構效度也不一致,從而導致各個評價者按照聚類分析結果所建立的指標體系的結構效度會產生較大的差異性。
二、工作過程系統化課程范式評價職教師資專業素質的價值
“工作過程系統化課程”的全稱為“基于開放性參照系和交互耦聯的雙系統化工作過程的課程開發范式”,其中,雙系統化工作過程指的是普適性工作過程和典型工作過程;參照系指的是工作情境或者學習情境分類的參照標準。典型工作過程是按照職業規范、生產工藝和職業資格要求等歸納的必要的和能突出工作流程典型特征的工作過程,它介于完全真實的工作過程和普適性工作過程之間,能夠概括某個職業領域中同一范疇的若干工作過程,具有一定的概括性和抽象性,操作性較強。普適性工作過程則是從心理學和策略層面對各種真實的工作過程進行歸納和概括的具有普遍意義的抽象的工作行動程序,它是對各類真實工作過程的高度歸納和高度抽象,它包括“資訊―決策―計劃―實施―檢查―評價”[7]等六個工作環節,這與社會大生產“生產―分配―交換―消費”四個環節類似,具有非常普遍的意義和極強的遷移性,但是操作性稍弱。可見,工作過程系統化課程通過系統化的典型工作過程和系統化的普適性的工作過程的耦合,使工作主體的工作過程成為積極主動的心理機制和策略性的行動程序相互協調運行的序列化的活動,不僅涵蓋主體的工作過程中外顯的、可觀察到的、具體的行為程序,也涵蓋其內隱的、不容易觀察到的、抽象的心理機制,因而具有非常高的教育價值:不僅能夠促進學習者在完成工作任務的過程中發現知識的意義和價值,激發學習者的自主性和積極性的學習行動,還有利于師生通過協作和互動的方式形成教學相長的教育生態,促進師生關鍵職業素質的同步發展和全面發展。
(一)工作過程系統化課程的閉環特性,能夠促進自我評價的及時性
工作過程系統化課程具有兩個邏輯系統,一是按照真實工作過程執行的面向工作過程的物化世界的外顯的邏輯系統,閉環控制系統;二是按照普適性工作過程執行的以工作主體為中心的“外部世界心理世界外部世界”(見圖1)不斷交替循環并螺旋式上升的內隱和外顯耦合的閉環控制系統;二者的共同點在于:均是按照主體對客體改造的時間順序排列的行動的集合,從工作過程啟動到工作成果結束,工作結果與目標之間的差距,表征了工作績效的高低;不同點在于,后者通過普適性工作過程與真實工作過程的耦合,實現了行動機制和心理機制的聯動,工作主體能夠對每個工作環節的階段性成果進行評價,工作結束還能進行結果評價,能夠實現及時的自我評價和自我反思。
(二)工作過程系統化課程的耦合特性,能夠保證教師評價的綜合性
近年來,“教師+工程師/技師”的“雙師型”教師和“理論知識(專業理論+職教理論)+實踐能力(職業實踐+教育實踐)”[8]的“雙師素質教師”觀點逐漸成為職業教育教師專業素質的經典詮釋,然而職業教育教師專業素質絕對不是“教師”和“工程師”兩種角色的專業素質代數加和,它涉及到文化和知識、能力和技能、道德和規范、情感和信仰等多個層面,這些素質并不是逐個展現在評價者面前,而是綜合體現在工作過程當中。工作過程系統化課程通過普適性工作過程和真實工作過程相互耦合(見圖2),使教師在行動過程中將內隱的心理層面的認知過程和外顯的身體層面的行動過程結合起來,從而可以綜合性地評價職業教育教師專業素質。
各個工作環節的耦聯關系
(三)工作過程系統化課程的行動特性,能夠突出教師素質的實踐性
職業教育教師的特殊性就在于,他們并不是“坐而論道”的老學究,而是“起而行之”的行動者。然而,每當談及職業教育的質量和特色的時候,總會批評職業教育教師的實踐能力。而從廣義上來說,工作過程系統化課程屬于行動導向課程的范疇,具有鮮明的行動導向特性。詳細而言,工作過程系統化課程不僅以通過典型性歸納的真實的工作過程為載體,還通過普適性工作過程的六個步驟作為引導,從而引導工作主體“步步為營”完成每一個工作環節,最后獲得工作結果;在這個過程中每個工作環節都是將知識學習和工作主體的行動結合起來,或者將知識轉化成學習者的行動,并使工作主體在行動過程中獲得方法和策略。因此,工作過程系統化課程開發范式通過工學一體化的方式實現了在工作的行動中塑造教師專業素質的目的。
(四)工作過程系統化課程的連續特性,能夠凸顯教師素質的發展性
盡管評價者確實可以自認為自己價值無涉地觀察到或者測量到了某一時刻或者某一瞬間的職業素質或者教學績效的表現值,然而教師的專業素質并不僅僅是“可以觀察到的”各個變化層面的組合,而是包括外在的、顯性的、行為用嫻募湫性變化和內在的、隱性的、心理層面的連續性變化的完整過程,可以稱之為受內部或者外部刺激引起的連續性的身心發展過程。由此可見,運用當前橫斷面式的評價指標體系評價職業教育教師的專業素質是不合理的。工作過程系統化課程是在普適性工作過程引導下環環相扣地完成真實的工作過程的連續性的行動程序,因而可以從時間維度對教師專業進行過程性的評價,凸顯了職業教育教師的專業素質的發展性。
(五)工作過程系統化課程的整體特性,能夠保障教師人格的完整性
根據芝諾“飛矢不動”的哲學悖論故事的啟示,盡管時空可以無限分割,但是對于運動過程而言,時空是否可以無限分割是無意義的,而應該直接用“過程”作為標準,尤其是對于日升日落、月亮盈虧、四季變換等這類周而復始的運動現象,可以按照其周期性過程循環或重復的次數作為時間測量標準。因此,對職業教育教師專業素質的評價,實際上應該以普適性工作過程這個周期性的過程作為評價的標準和評價的單位,而主要不是以完成工作過程的某一個方面(如知識、技能等的習得情況)或者完成某一個工作環節的情況作為評價,這是格式塔心理學或者完形心理學的具體運用。因此,基于工作過程系統化課程的教師專業素質評價方式與一般的評價方式的本質完全不同,它是對每個完整的工作過程進行整體性評價,同時也可以兼顧對各個工作環節的評價,從而保證了教師素質的整體特性。需要注意的是,工作過程系統化課程的“整體性評價”與“結果性評價”并非同義詞,前者是從工作過程開始到獲得工作過程結果、從內部心理機制到外部行動機制、知識學習和技能訓練等各個層面的評價,后者則僅僅是對最終的行動結果的評價。
三、構建工作過程系統化重構職教師資專業素質評價體系
鑒于當前職業教育教師專業素質評價的缺陷和工作過程系統化課程范式對職業教育教師專業素質評價的價值,必須首先轉變教師專業素質的評價觀。即從評價者的主觀判斷轉向工作主體實際行動績效的客觀測量,從當前對多種工作績效評價結果的簡單相加、感性評判和人為單向度評定轉向整體考核、過程判斷和更加客觀的互動式協作評定,從靜態的理想的職業角色表現的評價轉向動態的完整的職業行動績效的評價;然后以被測主體的完整的工作過程作為評價的載體,把握專I素質評價的“客觀”、“行動”和“可測量”三個主要原則,建構基于工作過程系統化課程的思想精髓的職業教育教師專業素質評價模型和評價指標。
(一)重構職教師資專業素質評價模型
根據職業教育教師實踐性和行動性等特點,以普適性工作過程這個周期性的過程作為教師專業素質評價的標準和評價的單位,并按照各種教學情境下完成教育教學過程的時間序列來評價教師專業素質,即按照完成典型工作過程的時間順序運用普適性工作過程的六步法和雷達圖相結合的辦法(見圖3),實現對教師工作過程的行動績效進行系統化的評價。
(二)構建職教師資專業素質評價指標體系
專業素質是在工作過程中表現出來的職業素質,因此脫離具體的工作過程品評專業素質是沒有意義的,且即便在同一個工作崗位上,工作主體完成每個工作過程中所需要的專業素質也是不一樣的;此外,專業素質是綜合性的素質,而不是專業方面的知識、技能、道德和情感等方面的代數加和。因此,工作過程系統化的教師專業素質評價范式主要通過完整的工作過程來綜合評價教師的專業素質,而不是從某個橫斷面評價教師的文化和知識、技能和能力、道德和規范等并列關系的素質。因此,工作過程系統化的教師專業素質評價的指標體系不是分級指標體系,而是按照工作流程形成的序列化指標體系(見表1)。
工作過程系統化的教師專業素質評價范式建構評價指標體系的方式也與以往橫向評價范式不同。首先,確定工作主體的職業領域,對于教師來說,就是要確定其工作崗位的類型和職責范圍,所采用的方法是觀察法、問卷調查法等;其次,確定工作主體的工作情境,即教師每個職責所覆蓋的幾種典型的工作情景,所采用的方法是觀察法、問卷調查法等;最后,歸納同一職責范圍內每種工作情景所具備的典型工作環節,所采用的方法是觀察法、問卷調查法和聚類分析法等。
(三)處理職教師資專業素質評價的數據
工作過程系統化的教師專業素質評價范式中數據的處理主要包括抽樣、數據清洗和審核、原始數據計算和統計分析四個環節。
首先是抽樣。在此,抽樣不是指從教師總體中抽取一定數量的教師個體,而是從被評價教師的若干個工作情境中抽取適當數量的完整的工作過程,即按照工作情景對教師的工作過程的次數進行抽樣。
其次是數據清洗和審核。由于工作過程系統化課程視角下的普適性工作過程的各個環節的評價主體主要是工作主體本人,因此不需要評價者花費過多的時間記錄原始數據;且客觀性較高,幾乎沒有評價者之間的信度問題,因此不需要多個評價者進行評價,即便多個評價者進行評價,也不會涉及到權重的問題,從而也就不需要使用肯德爾和諧系數進行處理。但是,評價者需要對這些數據進行清洗或者審核,對錯誤的數據進行糾正,對缺漏的數據進行補正等。
再次是原始數據計算。從圖3中可以看出,特定的工作領域中的工作主體(教師)在完成某個特定的工作任務的過程中(即工作情境),其每個工作環節的績效表現可以標注在普適性工作過程雷達圖的經線(軸線)上,將標注在雷達圖的經線上的各個績效表現的得分連接起來,就可以形成一個閉合的多邊形,這個多邊形所圍繞的面積就是該位被評價者完成這個工作環節的整體績效的評價得分;通過計算每個工作環節所連接而成的閉合多邊形的面積,即可評價各個工作環節的整體績效;將各個工作環節的整體績效相加后取算術平均值或者標準差,即可評價該工作主體(教師)完成這個工作情景的總體績效。
最后是統計分析。根據對被評價教師各個抽樣的工作過程(工作情境)的原始數據的計算結果,可以進一步算出其方差S2和標準差S,這個標準差就是該教師最終的專業素質評價得分。
(四)職教師資專業素質評價的應用方式
按照個體評價和群體評價、單項評價和整體評價、獨立評價和關聯評價三個維度,可以將工作過程系統化的職業教育教師專業素質評價范式劃分為四個主要的應用方式,即個體或群體的單項評價、個體或群體的整體評價、個體之間的單項或整體的相關評價、群體之間的單項或整體的相關評價(見圖4),限于篇幅以及主要涉及到常規的統計方法,以下各類應用沒有逐個舉實例進行展示。
首先是個體或群體的單項評價。這種應用方式主要是評價某個教師或者某類型若干教師在完成同一個工作情景的同一個工作環節的時候,其在“資訊―決策―計劃―實施―檢查―評價”六個步驟中每個步驟的行動績效。如完成“工作環節1”的時候,在“資訊”方面的行動績效;或者其在完成整個工作過程時六個步驟中各個步驟的行動績效,如完成“工作環節1―工作環節M”時在“資訊”方面的算術平均值或者標準差;或者是完成各個工作環節的總的行動績效,如完成“工作環節1”時在“資訊―決策―計劃―實施―檢查―評價”六個步驟的總得分(六邊形所包圍的面積)。這種評價方式的目的主要是從局部考量教師在工作過程中的專業素質的表現水平或者專業素質的傾向,以便對單項指標進行診斷和提升;圖3反映出該工作主體在“決策”方面具有明顯傾向。
其次是個體或群體的整體評價。這種應用方式主要是評價某個教師或者某類型若干教師在完成同一個工作情景的整個工作過程后,其完成各個工作環節的時候的總得分的算術平均值或者標準差,即完成“工作環節1―工作環節M”時候,各個工作環節的“資訊―決策―計劃―實施―檢查―評價”六個步驟的總得分(六邊形所包圍的面積)的算術平均值或者標準差。這種評價方式的目的主要是整體考量教師在工作過程中的專業素質的表現水平。這里需要注意一個問題,對教師進行整體評價的時候,必須首先將每個工作環節的總體得分(六邊形所包圍的面積)計算出來,然后再計算其算術平均值和標準差,而不是首先將各個工作環節的“資訊”、“計劃”等單個步驟的得分計算平局值和標準差后,再進行代數運算。其原因是,在進行整體評價的時候,每個環節所涉及的“資訊―決策―計劃―實施―檢查―評價”六個步驟是一個整體,因此必須將各個環節的總體得分計算出來后,再計算算術平均值和標準差。
再次是個體之間的單項或整體的相關評價。在教育領域,常常會認為教師的教學素質和學生的學習績效之間存在相關關系。為此,需要分別計算學生和教師的單項或者整體行動績效的得分,然后根據統計學方法進行相關分析。
最后是群體之g的單項或整體的相關評價。在職業教育領域,專兼職教師是解決師資不足和學校教師實踐能力不足的重要途徑;教師專業發展過程中,“老中青傳幫帶”是提升新教師的重要方法;為了提升教學水平,學校會引進若干名師或者高學歷、高職稱的教師。然而,兼職教師、老教師、名師或者高學歷、高職稱的教師對學校教學績效和教書專業素質的提升究竟有多大的影響呢?為此,可以分別計算各類教師的單項或者整體行動績效的得分,然后根據統計學方法進行相關分析。除此之外,還可以運用于領導層的管理素質對教師教學績效的影響等領域。
四、結束語
基于工作過程系統化課程范式的職教師資專業素質評價范式,應該稱之為“雙系統化工作過程耦聯專業素質評價范式”,它具有較強的推廣效度,不僅僅適用于各類應用型教育的教師專業素質和學生學習績效的評價,實際上在任何具有程序化的工作過程的職業領域均可以應用于對工作主體的專業素質和工作績效的評價。總的來看,這種專業素質評價范式是對工作主體專業素質的整體性評價,但是也可以用于工作主體的專業(職業)素質傾向測評,且其避免了橫向分析取向的專業素質評價范式“對人不對事”的主觀性缺陷,采用縱向整體取向的“對事不對人”的評價方式,凸顯了該評價范式“客觀”、“行動”和“可測量”三個方面的優勢。然而,這種專業素質評價范式的手工計算的工作量會很大,但是如果采用計算機技術的話,則其評價的效率和優勢會更加明顯。
參考文獻:
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同時,工科高校教學具有區別于其他高校的明顯特征:課程門數多,上課周期短,注重理論與實踐相結合,以解決實際問題為導向,重點培養學生的實踐操作能力。工科高校教師要具備教育教學能力、指導學生實踐的能力及教學研究能力等。一般高校的教學評價指標體系不能反映工科高校的特點,不能完全適用于工科高校的教學評價。因此,通過對高校教師教學評價體系的分析,結合工科高校特點,從發展性、專業化的教師教學評價觀入手,建立一套面向應用的工科高校教師教學評價體系,力求各項指標設計的科學、合理,使評價數據具有較高的科學性和公信度,真正成為評價工科高校教師教學的重要依據之一。
一、高校教師教學評價指標體系的現狀
一般高校教師教學評價可以分為發展性評價和獎懲性評價,采用定性、定量評價,包括專家評價、領導評價、同行評價、學生評價和教師自評等形式。對于高校教師教學評價,國內外都在積極嘗試建立健全高校教師教學評價指標體系。
國外教師教學評價大致經歷了三個階段:初步形成階段、懲罰性評價階段、發展性評價階段[1]。歐美國家較早開展教師教學評價工作,并且在實踐過程中積累了很多理論研究與實踐研究的寶貴經驗。20世紀50年代,正式的教師教學評價制度產生。20世紀70年代以后,教師教學評價的重點是對教師的一般教學行為進行評價,這一時期教學評價開始在各學校中得到廣泛采用。90年代以后,教師教學研究得到了更加迅速的發展,開始關注教師職業的發展性,各個高校出現了大量的教師評價模式和方法。總體而言,西方國家的教師教學評價體系從獎懲性評價向發展性評價轉變,即由他人評價的獎懲性教學評價轉變為,把他人評價和自我評價結合起來、更注重教師自我評價的發展性評價方式。
國內的教師教學評價起步較晚,發端于60年代,但直到80年代以后,才有比較正式的教師教學評價。我國高校教師教學評價的發展大致可分為三個階段:起步階段、正規化開展階段和深入開展階段[2]:(1)起步階段(1984年-1990年)。此時的教師教學評價以課程評估為主,教師教學質量評價為輔,評價內容都是依據高校教學管理人員的教學管理經驗確定。(2)正規化開展階段(1991年-1995年)。在此階段,理論研究與評價實踐并重,各高校開始以教師教學的有效行為特征作為評價指標進行正規化的科學的教師教學評價工作。(3)深入開展階段(1996年-至今)。在此階段,從對教師教學評價指標的研究轉向對評價本身的有效性和影響評價效果的因素研究。
從起步到現在,我國高校教師教學評價的理論研究和實踐應用都得到了深入開展,教師教學評價進一步走向科學化。現行評價步驟一般為:確定評價主體―建立指標體系―評價展開階段―評價結果的反饋[3]。不僅教師教學評價步驟逐漸規范化,而且幾乎各個高校都建立了一套教師教學評價體系。在建構高校教師教學評價體系方面,有的學者通過比較分析國內外的評價體系,嘗試構建符合本土特色的評價體系;有的學者根據高校的類型劃分,建構研究型、教學型、教學研究型大學的評價體系;有的學者按照學科劃分,建構體育教師、外語教師的評價體系。
雖然現在已經有大量的高校教師教學評價體系,但是評價體系本身存在一些缺陷。首先,評價指標不夠全面,表述不清楚,缺乏一定的合理性;其次,評價指標權重不能有效反映教師的教學質量,適用性有待考究;再次,教師教學評價體系側重于教師的顯性工作,對隱性工作評價有偏差,不能真實衡量教學質量。
二、高校教師教學評價體系的建構
在綜合分析高校教師教學評價體系現狀的基礎上,借鑒其優點、結合工科高校的特點,構建工科高校教師教學評價體系,其框架結構如圖1。
圖1 工科高校教師教學評價體系的框架結構
由圖1可知,教師教學評價體系由教師教學水平評價和教師教學工作評價兩部分組成。其中,教師教學水平評價占60%、教師教學工作評價占40%。
(一)教師教學水平評價
教師教學水平評價由學生評教、學院評價、專家評價三部分組成,權重分別為10%、10%、80%。
1.學生評教
學生評教是采用網上評價的方式,學生在期末登錄教務管理系統,對本學期所有任課教師進行教學評價。近三年學生評教數據由教務處提供,之所以使用近三年的學生評教數據,是因為授課教師有可能在本學期沒有授課,而且取近三年學生評教數據的平均值較科學合理。
2.專家評價
專家評價是指學校組織專家組成教學水平評價小組,采用隨堂聽課的形式評價教師教學情況。教學水平評價小組按照學科性質,將專家分成文科組、理科組和工科組,對應地評價文科、理科和工科教師的教學情況。采用學科分組評價機制,可以讓教學評價更加全面、科學。
3.學院評價
學院評價是指學院教學團隊對教師進行教學水平評價,屬于同行評價。
專家評價和學院評價的內容包括以下十個方面:(1)講課有熱情,精神飽滿。(2)講課有感染力,能吸引學生的注意力。(3)對問題的闡述深入淺出,有啟發性。(4)對問題的闡述簡練準確,重點突出,思路清晰。(5)對課程內容嫻熟,運用自如。(6)講述內容充實,信息量大。(7)教學內容能反映或聯系學科發展的新思想、新概念與新成果。(8)能給予學生思考、聯想、創新的啟迪。(9)能調動學生情緒,課堂氣氛活躍。(10)能有效地利用各種教學媒體。
(二)教師教學工作評價
教師教學工作評價包括教學工作量、教學改革及成果、教學培訓,分值分別為45分、45分、10分。
1.教學工作量
教學工作量包括教師承擔的課堂教學情況和指導研究生、本科生畢業設計、生產實習及第二課堂情況。承擔的課堂教學情況又包括本科生、研究生課堂教學工作量及近三年的年均課堂教學時數。年均課堂時數不含實習及畢業論文指導。指導研究生、本科生畢業設計、生產實習及第二課堂是教師在課堂教學外的教學指導情況。
2.教學改革及成果
教學改革及成果包括教改及質量工程、教改論文、出版教材、教學獲獎和教學競賽。教改及質量工程是指已經完成國家級、省部級、校級立項的項目。教改論文是指在省級及以上級別的刊物發表的有關教學改革方面的論文。出版教材是指公開或內部出版的教材。教學獲獎是指國家級、省部級、校級教學相關項目的獲獎情況。教學競賽是指參加各級各類教學競賽的情況。
3.教學培訓
教學培訓是指參加各級各類教學培訓,包括參加講座、網絡培訓等。
三、高校教師教學評價量表的設計
本文構建的工科高校教師教學評價體系包括教師教學水平評價和教師教學工作評價兩方面,既有顯性的評價指標,又有隱性的評價指標,能夠比較全面地反映教師的教學質量。建構了教學評價體系之后,需要設計評價量表,在評價實施中應用。由于教學評價體系包含兩個部分,因此需要分別設計教學水平評價量表和教學工作評價量表,如表1和表2所示。
表1 教學水平評價量表(專家、同行用)
表2 教學工作評價量表
由表1可知,評價等級劃分為A、B、C、D、E五級,分別對應10分、8分、6分、4分和2分。專家隨堂聽課評價和學院教學團隊評價統一使用該表,記錄教師的課堂教學情況。在此需要說明的是,由于篇幅有限,表2僅是一個簡表,沒有列出賦分規則和二級指標的各項評分。在實際操作中,需要列出詳細信息,便于評價。
四、高校教師教學評價指標體系的應用分析
本文構建的工科高校教師教學評價指標體系,是在參考其他高校的體系結構后,在西南石油大學的實踐中反復修改形成的。評價量表提供給專家和同行教師使用,能夠保障評價的一致性,減少評價者的主觀意志影響。通過實踐驗證,這一評價體系能夠適用于工科高校的教師教學評價。
該評價體系除了可以用于教學質量評價,還可以作為教師晉升的參考依據。為保障該評價指標體系的有效實施,西南石油大學出臺了《西南石油大學教師系列高級專業技術職務人員教學評價實施辦法》和《西南石油大學高級專業技術職務教師教學工作評價辦法》等文件。在教師晉升中,教學評價實施過程如圖2。
圖2 教師教學評價實施過程示意圖
由圖2可知,在教師晉升中,教學工作評價實施過程主要包括教師申請、學院審查及評價和學校審查及評價。(1)教師申請。每年春季學期,擬申報晉升職務教師向學院提出申請,填寫《西南石油大學申報評審教師系列高級專業技術職務人員教學情況表》,然后交各學院。(2)學院審查及評價。各學院對教師填寫的申報表中的教學工作業績進行真實性審查,并對申報教師進行教學工作評價。采用學院審查及評價,是為了保證教師填報信息的準確性和進行初評,篩選出不符合要求的教師。(3)學校審查及評價。學校組織相關職能部門對教師填寫的申報表中的教學工作業績進行復查,在確定申報表所填內容真實有效后,提交學校教學工作評價小組進行評價。學校成立專家組對申報教師的教學工作進行綜合考察,綜合確定申報教師的教學評價等級。
在教學水平評價方面,側重于專家聽課評價,并結合學生評教結果和同行聽課結果,匯總教學水平評價結果。最后,將教學工作評價和教學水平評價兩方面的結果匯總得到最終結果。