醫院職工健康管理制度精選(九篇)
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第1篇：醫院職工健康管理制度范文
（一）加強對“人”的管理
“以人為本”管理思想不僅能夠增強醫院核心競爭能力，也能夠進一步加強管理工作的效率，進而不斷提升醫院凝聚力和向心力，保證醫院管理工作能夠順利進行[1-2]。醫院內部廣大醫護人員要充分意識到人本管理思想的重要性，并在此基礎上對為患者提供最佳服務。“人”作為管理工作的核心組成部分，要發揮自身工作積極性和能動性，做好本職工作，為患者提供優質的醫療服務。
（二）完善獎勵機制是醫院開展人本管理的主要動力
要想促進醫院職工努力完成既定目標，需要在管理過程中不斷對獎勵機制進行完善。管理者在制定激勵機制時，要以滿足職工物質需求和精神需求兩個方面為主，例如通過獎金、榮譽證書、公開表揚等方法，能夠滿足不同職工不同程度需求，使其能夠獲得更多動力，進而為醫院、患者貢獻更多力量。
（三）構建良好人際關系是人本理念的基礎
在開展醫院管理時，要構建良好的人際關系。這里所說的人際關系主要包括兩個方面，一是醫院內部廣大職工之間良好關系，二是和諧的醫患關系。良好的人際關系能夠進一步減少矛盾和爭執，能夠營造融洽的工作環境，有助于醫院管理工作的順利執行。
二、人本理念在醫院管理的實踐
我院認真貫徹國家相關政策和要求，并在開展醫院管理過程中將“人”作為重點管理內容，遵循“一切以患者為中心”管理思想，在實際工作中做到一視同仁，努力提高醫療衛生服務質量，實現醫療公平。
（一）完善醫院管理制度，實現醫院管理目標
在醫院管理中深化人本理念，首先要重視醫院內部規章制度建設，并在實際工作中進行不斷滲透，突出“以人為本”管理理念。醫院在開展管理工作時，會逐漸形成鮮明的自身特色，在實踐過程中形成總體發展目標，并不斷被廣大職工所認同。作為醫院管理者，要根據實際情況制定有針對性的醫院管理制度，并在相關制度中突出人本理念，在突出醫院個性化發展的基礎上，不斷對醫療服務行為、醫院管理行為進行規范。同時，加強情感聯系，情感是指人對客觀事物的態度，情感因素能夠影響人的認知，也能夠協調人際關系，進而幫助人更好的適應環境[3]。為此，將情感態度視為關鍵性因素，利用情感聯系不斷規范管理目標，進而促進醫院管理效率的提升及內部環境的優化，成為醫院實現自我管理目標的內在動力。另外，醫院管理者要對各個部門、科室的工作流程進行科學指導，使人本理念在醫院管理制度中不斷滲透，進而從思想、觀念、意識等方面對醫院管理進行優化。
（二）強化醫院信任機制，兼顧職工情感需求
各級醫院在開展診療工作時，只有不斷對自身信任機制進行完善，才能不斷增強自身的競爭力。為此，作為醫院管理者，要對廣大醫護人員給予充分的信任和尊重，對其日常工作提供物質支持，并理解醫護人員在診療工作中的尷尬處境。其次，激發廣大職工的內在工作潛力和工作積極性，在嚴格執行醫院管理相關制度的基礎上，在情感上親近廣大職工，做到在工作上理解職工，在生活上關心職工。這樣一來，不僅能夠減少醫院內部之間的矛盾，也能使每個職工的個人奮斗目標與醫院發展理念保持同步，同時也能促進職工強化對自身工作的監督，進而降低醫院管理成本。將“人”作為主要管理要素，堅持以人為本理念，兼顧廣大醫院職工的情感需要，不斷為其改善工作條件，進而充分發揮每個職工的工作積極性。在醫院內部組織中產生信任感，并維持良好的人際關系，使廣大職工人盡其才，并在此基礎上實現醫院管理目標[4]。
（三）重視醫院內部文化建設，增加內部凝聚力
醫院管理者要在樹立權威和影響力的同時，不斷提高自身道德素養，樹立良好的模范帶頭作用，正視職工的主觀能動性，以內在驅動力潛移默化影響、帶動職工。與此同時，重視醫院文化建設，為醫院可持續發展提供良好的保障。文化建設是醫院應用先進管理理念、執行醫院管理的現實需要，能夠不斷增強職工的主人翁意識，進而為醫院未來發展夯實基礎。同時，要不斷增強責任心，以救死扶傷、治病防病及保證患者身心健康為己任。遵循平等理念，使每個員工均能受到平等的待遇。例如，科學使用醫護資源，在內部形成人盡其才的局面。注重職工自身發展與醫院發展目標的結合，通過管理、考核、考核等方式選拔人才，促進醫院管理目標的實現。加強溝通，關注日常管理工作中可能出現的問題，提高醫院管理效率，為醫院管理增加推力。在市場經濟體制下，醫院管理必須實施人本理念，進而為醫院樹立良好的形象，使醫院能夠贏得更多信任[5]。
第2篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞：醫院 財務管理 問題 對策
醫院的財務管理制度對我國的醫院來講就非常重要，隨著我國財務會計制度的成熟、基本醫療保險制度的逐漸完善，以及日趨激烈的市場競爭，醫院作為一個經濟實體，它的財務管理制度就必須完善，否則就不利于醫院的長期發展。因此，我們就要發現問題，解決問題，建立合適的財務機制，以便醫院的財務工作能夠正常運行，促進醫院的長久健康發展，為老百姓謀得切實的醫療福利。
一、醫院財務管理的重要性
醫院財務管理的定義是對醫院資金的籌措、分派、運用等財務活動所進行的規劃、組織、監管等，是醫院經管活動中的重要因素，隨著新醫改的出現，醫院作為為社會謀福利的機構，它是為患者服務的，在激烈的競爭環境中，需要提升自身的實力并力爭取得良好的經營效益。醫院的方針決策必須緊緊圍繞財務核算，對于財務數據的準確性、財務估測和嚴密的財務分析提出了更高的要求；方針決策實施中要進行財務管控，并且，還需用分析出來的財務指標去對經營結果進行評價。所以，醫院財務管理的重要性不言而喻。當今的醫院應摒除老舊的財務模式，采取新型的管理方式，要對財務的監督和管理引起重視，將財務管控與平常的工作有機結合，以適應這個不斷變化的時代，使財務管理走向科學化、高效率，使醫院取得經濟效益的同時收獲社會效益。
二、醫院財務管理中存在的問題
（一）內部財務管理制度不科學
目前，我國在醫院里如何評價一位醫生的日常工作情況？眾所周知，醫院的評價制度就只是關注他們的有多少門診量或者就診率怎樣，但沒有看到我們醫院的經濟效益如何，忽視了醫院財務管理制度建設的重要性。如果醫院缺少健全的財務管理制度，工作人員就不能科學合理地處理醫院的財務開支，醫院財務沒有得到科學合理地利用，導致醫院經費管理出現漏洞，浪費寶貴的醫療經費，財務資金無端流失等一系列嚴重的問題。因此，只有建立健全醫院的內部財務制度，才能科學合理地利用好財務經費，以便利用更少的經費創造更大的社會效益和經濟效益。
（二）財務管理意識薄弱
目前，大部分的醫院領導財務意識薄弱，常常忽視醫院的財務管理而僅僅重視醫院的業務管理，而這樣就會造成財務資源不合理浪費，從而導致醫院的運行成本不必要的提高。同時，醫院的財務工作量大、專業性強，就需要有較高水平的財務管理人才，但是，醫院卻常常忽視對財務管理人才的培養，導致財務人員的理論知識、具體的業務水平不能適應目前醫院管理發展的要求，從而不利于提高醫院整體的競爭實力。
（三）醫院財產物資控制力度較低
目前，很多醫院里的大型醫療設備擱置不用，只是一個擺設，這就造成了資金的浪費。比如購買過多的醫療藥品、器械等，都會導致醫院的資金鏈斷裂，從而醫院無法正常運轉，所以，醫院應該提高資金使用效率，增強醫院的物資財產控制，降低醫院運營成本，保證醫院的正常運行。
（四）內部控制制度不夠完善
眾所周知，很多醫院都沒有自己獨立的內部審計核查部門，而只是隨便找了一兩個工作人員來承擔這一責任。同時，醫院的領導并沒有給審計人員相應的審計權力，所以就不能很好地發揮審計監督的工作職能，導致醫院資源浪費。醫院沒有一個嚴格的財務監督制度，工作人員也沒有嚴肅認真地對待醫院內部審計這個工作，從而導致醫院內部控制制度不夠完善，經濟業務記載隨意，不能真實地反映相應的財務信息。
（五）設備投資決策制度不透明
醫院一般都是由主管領導或者使用部門決定相關醫療設備的采購工作，只需要醫院領導批準就可以，而財務部門沒有進行相應的論證決策，就不能保證設備購買是否必要，不能保證醫院經濟效益和社會效益。所以，醫院盲目的投資，就可能給財務資金造成不必要的浪費，影響企業長遠的發展。
三、強化醫院財務管理的辦法
在醫院多開展醫學常識講座，為財務人員的再學習鋪平道路，從而加強醫院的財務人員對財務管理制度的認識。當然，醫院的管理層也應準時參加，讓他們明白財務管理工作的重要性，在管理好醫院的同時，促進新的醫療改革在醫院的順利開展。
當前，中國醫院的財務管理辦法要遵循《會計法》，醫院的財務預算要考慮到醫院的收入和支出。所以，醫院要強化財務預算，用新型的管理理念去管理財務，讓領導層意識到財務預算管理關系重大，將財務預算管理納入日常的工作中來。另外，可以由公司下屬的委員會來對財務預算進行管控，由醫院院長牽頭，各科室負責人對本科室的預算負責，預算目標由科室負責人帶領下屬員工完成。如果科室的預算支出出現變化，必須報管理機構備案，通過管理機構審批后方可執行科室的預算決策，杜絕行為的滋生。
與此同時，提升醫院職工的綜合素質，運用新觀念開展財務工作，及時學習新的財務知識，培養一支素質高、作風優良的醫務職工，是新時代下創造性地開展工作的基礎。怎樣提高醫院職工的綜合素質呢，主要有下面幾點：一是要醫院管理層大力支持，醫院管理層如果重視財務工作，就能使醫院財務工作得以高效地開展，使醫院職工在平時的財務工作中學會管理，自覺參與到財務管理的工作中去，獻計獻策；二是崗位職責必須落實到人，劃分每個醫院職工的崗位職責必須科學、合理，再定期進行工作績效考核，在物質獎勵的同時對財務管理人員進行精神方面的鼓舞也顯得非常重要；三是要道德教育和專業知識兩手抓，兩手都要硬，充分調動財務人員的主觀能動性，使財務職員了解財務管理的狀況和前沿知識，再讓它們把學到的知識運用到實際情況中，從而規避在財務工作中可能犯的錯誤；四是要熱心于財務管理座談會，從醫院的實際情況出發與財務界的名流交流重點和難點問題，了解學習國內外先進的財務管理方法和理念，汲取新知識，為醫院的創新發展做出貢獻。總之，只有按照新醫改提出的要求緊密聯系醫院的實際狀況，并對國外先進的財務管理理念進行學習并吸收，以期提高財務職員的綜合素質，達到新醫改的要求，使醫院的財務決策更加科學合理。
我們要完善醫院財務體制，以醫院財務管理為中心進行各項工作。第一，要合理運用市場經濟體制，獲得社會效益的同時，最優化配置醫療資源，進而使醫院的財產保值增值；第二，在讓醫院的財產保值增值的同時，必須依照國家的法律規章，在財務管理工作中做到有法可依；第三，醫療服務是醫院大額支出后的補償形式，要保證患者得到優良服務的同時減少成本，因此，為了強化醫院的支出管理，正確核算醫院服務和藥品經營的成果，要讓收費標準被大眾所接受，并想辦法減少成本，從而提高醫院的財務管理水準，使其為合理減少醫院的成本服務，設立一個以財務為核心的成本評價體制，在醫院獲得社會效益時，要減少資源損耗，提高經營效益；第四，我們要以資金的籌措、運用為核心，科學地籌措經營資金，調整財務結構，是財務資金得到妥善分配，使周轉速度加快，從而提升資金鏈的運轉效率。
醫院流動資產是醫院循環運轉的一部分，它會不斷改變姿態，它的特征是流動性大，但周期運轉時間短，其中囊括了貨幣資金和應收付款、藥物、庫房資源等。在醫院的財務管理工作中，我們務必要對醫院流動資產的管理引起重視，杜絕腐敗現象出現，既要保證醫院日常工作的正常開展，又要防止積存和侵占數額龐大的運轉資金，這對于資金的運用是不利的，也會影響醫院的日常工作。因此，對醫院的固定資產，我們必須要嚴格管理，才能提升固定資產的投資效率從而獲得經濟和社會效益的雙豐收。與此同時，醫院應該定期地進行相關的庫存盤查，盡最大可能保障賬目與實物相符合，如果有漏洞也能及時發現，嚴格處理醫院出現的各種違反法律法規的現象，制定對策，確保醫院資金的安全。
三、結束語
目前，完善醫院的財務管理制度是一個長期的工作目標，在實際的工作中，要對醫院財務管理出現的問題進行分析，并尋求合理的解決方案，提出相關對策，強化財務管理的平衡機制，樹立新的醫院財務觀念，最終實現醫院的健康可持續發展，促進社會醫療事業的進步。
參考文獻：
[1]王忠慧.淺談醫院財務管理存在的問題與解決途徑[J].財務研會，2012，12
第3篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞：醫院；人事制度改革；思想政治工作；建議
隨著醫院的發展，醫院的職工人數逐漸增加，但是人事制度并沒有進行相應的完善，醫院職工的思想政治工作被忽視，導致醫院的服務管理水平受到嚴重的影響。在今后的醫院管理中需要充分重視和落實思想政治工作，提高醫院職工的服務意識，促進醫院的健康發展。
一、醫院人事制度改革中職工思想政治工作中存在的問題
隨著醫院的發展以及醫院改革的進行，加強醫院職工的思想政治工作對于提高醫院工作人員的工作效率以及醫院工作的水平有著十分重要的作用。但是目前人事制度改革中并沒有充分重視職工的思想政治工作，在醫院發展的新時期，加強職工的思想政治工作有著十分特殊的意義。當前醫院人事制度改革中職工思想政治工作中存在的主要問題有以下幾個方面：
（一）對思想政治工作重視不足
隨著醫院人事制度的改革和醫院改革的進行，醫院的工作逐漸規范，加強醫院職工的思想政治工作也是醫院改革的重要內容，但是隨著醫院改革的進行，醫院的職工的思想政治工作并沒有進行合理的規劃，職工由于缺少相對完善的思想政治工作，導致其服務意識難以得到有效地提高，這對于醫院工作水平的提高有著十分不利的影響。由于醫院對于職工思想政治工作的重視不足，導致思想政治工作的開展往往難以得到職工的響應和重視，思想政治工作效果并不理想。
（二）思想政治工作的方式有待于完善
醫院思想政治工作的開展方式主要是通過開會和總結的形式，進行思想政治教育內容的講授，但是這種單一的工作方式往往難以調動醫院職工的積極性。隨著醫院工作的增加和醫院發展對于員工思想政治素質要求逐漸的提高，原有的思想政治工作方式以及難以滿足思想政治工作的需要。在這種比較枯燥的思想政治工作方式中醫院的思想政治工作效果以及思想政治工作的開展都受到嚴重的影響。
（三）思想政治工作的內容有待于完善
隨著醫院改革的進行以及醫院的發展，對于醫院的職工的思想素質要求逐漸提高，但是現有的醫院思想政治工作內容緊緊限于醫院職工職業道德素質教育，對于醫院發展中存在的問題以及醫院發展面臨的形勢并沒有進行合理的分析，醫院職工的服務意識也難以得到有效地提高。隨著醫院改革的進行醫院之間的競爭逐漸激烈，提高醫院職工的服務管理意識，對于醫院的發展有著十分重要的促進作用。今后醫院思想政治工作還需要進一步完善內容，充分發揮其對于醫院發展的重要作用。
二、醫院人事制度改革中職工思想政治工作建議
隨著醫院人事制度改革的進行，醫院的人事管理工作水平逐漸得到提高，加強醫院職工的思想政治工作逐漸得到重視。醫院的職工逐漸增加，如何更好地對醫院職工進行規范化的管理，提高現有醫務工作人員的素質，提高醫院的服務管理水平逐漸成為醫院發展中的重要問題。在今后的醫院工作中需要進一步完善人事管理制度，提高對于職工思想政治工作的重視，保障醫院各項工作的順利進行。
（一）完善醫院職工思想政治工作內容
隨著醫院的發展醫院職工的思想政治工作的重視逐漸增加，但是目前醫院職工思想政治工作現狀并不十分樂觀。隨著醫院人事制度的改革，醫院職工的思想狀態十分復雜，如何加強醫院員工的思想政治工作，提高現有職工的思想政治素質逐漸受到關注。在今后的思想政治工作中醫院一方面需要明確思想政治工作的主線，醫院最主要的職責就是救死扶傷，在職工思想政治工作中應該進一步重視醫院職工的服務意識的教育，提高現有醫院職工的思想政治素質和職業道德意識。醫院職工作為醫院工作的主要力量應該能夠充分認識到提高自身服務水平對于患者的重要性。醫院需要在思想政治工作中增加關于提高員工服務意識的教育內容，提高醫院的服務水平。另一方面需要對醫院的思想政治工作進行規劃。醫院職工思想政治工作內容教育的開展需要進行合理的規劃，對思想政治工作確立相對完善的規劃和目標。針對醫院職工數量比較多，職工思想政治狀況十分復雜的現狀，應該對不同的工作人員進行合理的內容引導，注重以人為本的思想政治教育，能夠充分關懷每一個職工，解決職工工作和生活中的困難，這對于今后思想政治工作的開展有十分重要的促進作用。
（二）豐富醫院職工思想政治工作方式
醫院職工的思想政治工作方式是影響思想政治工作效果的重要因素之一。在今后醫院思想政治工作的發展中需要進一步完善思想政治工作方式，改變原有的單一的枯燥的思想政治工作方式，提高思想政治工作效果。醫院思想政治工作的開展需要將普遍教育和個別教育開展相結合，由于醫院職工的思想政治水平參差不齊，針對醫院中普遍存在的思想政治工作問題進行合理的普遍教育，針對醫院職工存在的個人問題，應該進行個別的教育和指導，醫院需要重視思想政治工作中的普遍教育，潛移默化地提高醫院職工的思想政治素質。另外醫院思想政治教育工作的開展需要在實際行動中進行，結合當前醫院的工作開展服務管理工作教育，通過評選優秀醫務工作者提高工作人員的工作積極性和思想政治素質。醫院還可以通過文化活動豐富職工的文化生活，為職工的工作提供良好的工作環境和和諧的氛圍。可以通過組織文體活動比賽的形式，鍛煉職工積極向上的心態，提高職工之間的合作意識和凝聚力。
三、結語
醫院思想政治工作作為醫院人事制度改革的重要內容對于醫院的發展有著十分重要的作用，同時對于提高醫院的服務水平也有十分積極的意義。但是隨著醫院改革的進行，醫院需要進一步加強職工的思想政治工作，不斷豐富職工的思想政治工作內容，完善思想政治工作方式，改善當前醫院思想政治工作現狀，提高每一位工作人員的服務意識，更好地為患者服務，促進醫院服務管理水平的提高。
參考文獻
[1]劉徐.淺談新時期如何做好醫院職工的思想政治工作[J].學理論，2012（8）.
第4篇：醫院職工健康管理制度范文
經營目標的多元化決定產權形式的多元化
就我院而言，作為公立醫院，是一所集醫、教、研、防為一體的傳染病專科醫院。在社會上扮演四個角色：一是全省傳染病醫院的龍頭，屬財政差額撥款單位；二是省醫科大學、市衛校的實習教學基地；三是省、市醫保定點單位，在“低水平、廣覆蓋”的我國基本醫療保險制度的原則下，實行基本醫療服務，屬于非營利性性質；四是根據不同的人群需求，提供不同層次服務，最大限度的滿足社會需求。
如果將傳染病醫院轉變成營利性醫院，在醫院內部建立現代企業管理制度或者實行民營民有轉化。由于其經營目標發生了變化，醫療社會福利性必然會被削弱，對保障人群的健康會造成不利的影響。同時公立醫院完全市場化運作所導致的醫療價格的上升和過度消費，會給我國經濟和患者帶來難以承受的負擔。因此，我們絕不能實行公立醫院的簡單轉制，而應建立一個符合我國國情的能夠按照非營利性醫療機構要求向社會提供基本醫療服務，能夠實現產權清晰、責任明確、管理到位、有利于醫院發展的現代醫院管理制度。在保證其國有產權的基礎上，規范醫院和出資人的產權關系，進行多種經營形式的探討，搞活醫院內部經營機制，通過建立適應市場、方便群眾、高效運作的醫療衛生服務體系來尋求發展之路。
建立微觀運行有效的產權制度和管理制度
我國醫療機構數量龐大，大部分處于低水平重復設置的狀態，國有醫院存在著產權不清，責任不明，權力沖突，管理混亂的弊端。這些弊端嚴重制約著醫療機構特別是國有公立醫院的發展。要從根本上這種局面，必須建立現代化醫院管理制度，進行產權制度改革。我國醫院資本經營的出現，是國家實行社會主義市場經濟，國有醫院的產權實現形式的多樣化，參與市場交易的必然結果，是承資本紐帶作用的必然結果。
醫療機構分類管理應從資金來源上把握，而不應按單個醫療機構來核定。所有的醫療機構都涵蓋營利性和非營利生成份存在，不論政府，還是其它出資者都只應享有按出資比例的財產占有、使用收益和處分權。政府和以技術知識作為出資的職工，其出資屬非營利性質，享受稅免除；其他以資金，不動產作為出資的社會投資，其出資屬營利性質，應依法照章納稅。
對于傳染機構來說，根據其社會職能，社會功能的特殊性，可以采取以下兩種產權形式。
國有國營：政府作為最初的出資者，依法享有終極所有權和資產受益權，醫院職工以知識作為出資，二者均居于非營利性性質。按照營利醫療機構要求，執行國家醫保政策和省、市收費標準，向社會提供基本醫療服務。在醫療項目和藥品價格的制定上，對納入基本醫保的執行政府指導價。當發生重大災害，事故、疫情等特殊情況時，執行政策指令性任務。
項目股份合作制：選擇非基本醫療服務項目，如康復、醫療保健、醫療咨詢等，實行醫院提供場所，職工參與運作，企業或個人投資，三者共同現資進行股份合作，按其出資比例分別享有一定比例的財產占有、使用權、收益和處分權。對開展出非基本醫療服務的醫療項目和藥品自主定價，醫院年底結算利潤，以出資比例計算，居于政府和職工的利潤分成應納入醫院的發展基金，重新核定股份股權比例；居于企業或個人，投資的利潤，可采用分紅，再擴大投資，轉讓等辦法，分紅和轉讓依法納稅。
第5篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞 公立醫院 績效管理 考核
一、公立醫院績效管理概述
公立醫院是由政府出資構建的公共醫療服務機構，公益性是其最基本的屬性之一。由于醫療衛生行業具有其特殊性，使得公立醫院運營發展不僅受到政府管制及干預，還受到全社會的制約與監督。在醫療改革不斷深入的背景下，公立醫院自主經營管理要求變得愈來愈高，而績效管理正是公立醫院日常管理工作當中的重要環節之一。[1]公立醫院績效管理主要是指通過系統性的方法、原理對醫院職工在工作崗位上的行動效果及工作效果進行合理評價、管理。對于大多數醫院職工而言，其績效獎金、職稱晉升等均與績效考核結果存在密切聯系。換句話說，科學、合理的績效考核為醫院人力資源優化、調整提供了切實的依據，是醫院持續、健康發展的重要基礎，這也使得公立醫院績效管理愈來愈受到重視。
二、完善公立醫院績效管理的必要性
完善公立醫院績效管理能夠將公立醫院實際經營狀態及存在的問題客觀地反映出來。公立醫院的根本宗旨是滿足社會公眾對醫療服務的需求，完善績效管理則是達成該目標的必然途徑之一。同時，通過完善醫院績效管理，能夠有效激發醫院職工的潛能。績效是醫院職工與醫院的重要聯系節點。[2]科學、合理的績效管理，能夠促使醫院職工將個人目標與醫院發展目標相結合起來，形成一股合力，讓職工的主觀能動性與創造性得到激發。將績效管理與激勵管理結合起來，能夠進一步提升員工的積極性，促使其全身心投入到工作當中。
三、公立醫院績效管理過程中存在的問題分析
很多公立醫院對績效管理愈來愈重視，并且在實際管理過程中融入了現代化管理理念，使得績效管理工作取得了很大進步，但在部分環節上依然存在一定問題，具體表現為以下幾點[3]：第一，績效管理偏重于績效考核，但系統性有所缺乏。績效管理是一個系統化的過程，若從PDCA循環的角度來審視績效管理，可將績效管理劃分為績效計劃編制、績效實施、績效考核及評價、績效反饋，這四個環節相互關聯，共同形成了一個閉環。但如果在績效管理過程中僅注重績效考核，而忽視其他環節，則會讓整個閉環失效，也就無法充分發揮績效管理的作用。第二，績效管理組織體系有待完善。績效管理的順利實施，必然需要一個完善的組織體系作為保障。很多公立醫院績效指標的設定主要由院黨委決定，監管工作及執行工作則由績效辦負責，其他部門參與度并不高。事實上，績效管理并不是單一的部門工作，而是要全院部門都參與進來，并通過協調機制讓相關工作能夠高效開展，這樣才能保證績效管理的科學性。第三，績效反饋工作不夠到位。部分醫院職工對崗位重點考核指標并不了解，對績效考核管理制度也不夠重視，院內缺乏良好的績效管理氛圍，由此體現了績效反饋工作的缺失。當醫院職工不能及時獲得績效反饋信息時，其問題或疑惑便無法得到及時解決，可能會對醫院績效管理工作產生誤解，甚至會出現抵觸情緒，會對整體績效管理工作開展產生一定阻礙。績效管理是一個典型的循環過程，環環相扣，若其中一環出現問題，可能會讓整個循環失效。績效反饋不僅是傳遞績效信息的重要途徑，也是收集建議及意見的重要方式。一旦績效反饋工作無法落實，績效管理的作用將受到嚴重制約。
四、促進公立醫院績效管理的相關對策
（一）優化績效管理系統
以PDCA循環理念為指導，對公立醫院績效管理體系進行優化，讓績效管理形成一個良性閉環，使其得到持續性改進。通過PDCA循環，將績效管理體系劃分為績效計劃（Plan）、績效實施（Do）、績效考核及評價（Check）、績效反饋（Action）。績效計劃編制過程中，院方要與職工達成共識，結合醫院戰略目標，對整體績效目標進行逐層分解，并下放到各個科室，并且科室負責人要簽署目標責任書。[4]在績效指標設定過程中，要求醫院專家參與其中，通過對各類數據進行反復比較，確定科學的績效考核指標及權重。績效實施過程中，由績效管理部門對職工績效實施情況進行監督，并且要加強與職工之間的溝通，給予適當的績效輔導，促使職工達成績效目標。對于未完成績效目標或偏離績效目標的科室，要及時與負責人溝通，協助其分析問題、解決問題。當績效實施周期結束后，由績效管理部門根據預設指標進行統一績效考核，本著“公平、公正、公開”的原則，獲得客觀的績效評價。績效考核實施過程中，要避免同質化，要體現出不同科室、不同崗位考核的差異性，通過分層次設計績效考核方案來保證績效考核的合理性。績效考核完成后，相關管理部門要及時將考核結果反饋至職工，為職工改善自身工作提供方向。院內還應當設立績效面談領導小組，對職工績效情況深入了解，并提出針對性的改進建議，指出下一次PDCA循環當中應當重點改進的內容，讓績效管理得到持續改善。
（二）改善績效管理方法
一方面，要加強績效考核前后工作的銜接，讓各個環節能夠串聯起來，形成系統化、規范化的管理流程。考核前，由績效主管與職工共同確認工作目標及所達成的績效標準。考核結束過后，績效主管可與職工針對績效考核結果進行商議，共同制定改進措施。這樣不僅能夠提升績效考核的透明度，也能讓績效考核得到持續性改善，獲得職工的認可。另一方面，要加大績效管理的投入力度。醫院內部通過開展討論會議，探討出職工能夠認可的績效管理標準，并清除之前部分無法產生績效但卻增加管理負擔的管理措施。適當情況下，醫院還可外聘專家對績效管理制度、方法、形式等進行優化，進一步提升績效管理效率。
（三）完善績效考核w系
績效考核是績效管理的核心內容。績效考核對職工具有約束作用及激勵作用，合理的績效考核能夠充分調動職工的工作積極性。因此，績效考核應該與職工個人發展規劃協同化，將績效考核體系與職工個人發展計劃緊密結合起來，讓醫院與職工能夠達成一致目標。同時，績效考核是一個溝通性的管理過程。績效考核管理人員要與職工進行持續溝通，通過激勵、解釋、說服等溝通技巧，讓員工理解績效考核內容，并督促其按照績效目標完成自身崗位任務。另外，要保證績效考核數據的有效性，但不能所有考核都以量化數據為準，要靈活判斷，讓績效考核數據能夠合理分布，將職工的績效情況清晰、準確、客觀地反映出來。
五、結語
績效管理是公立醫院管理重要的部分之一，完善績效管理，也就意味著公立醫院整體管理水平能夠得到提升，能夠讓公立醫院管理變得更加規范、科學，從而加快公立醫院的發展步伐。總體上來看，完善公立醫院績效管理是醫院發展過程中的必然舉措，應給予高度重視。
（作者單位為棗莊市口腔醫院）
參考文獻
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[2] 單文衛.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的研究[J].醫學與社會，2012
（01）：58-60.
[3] 黃培.宏觀視角下公立醫院績效管理的問題及對策[J].中國醫院管理，2011
第6篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞:科學發展觀;醫院;思想政治工作
中圖分類號:D422.62 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2009)020(c)-0042-01
科學發展觀是黨的十六屆三中全會中提出的“堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀,促進經濟社會和人的全面發展”的一種發展觀和方法論。在醫院思想政治工作中認真貫徹落實科學發展觀,既是醫院當前思想政治工作的首要任務,也是順應時展的客觀要求。思想政治工作是與國家和社會發展密切聯系的通過解決人的世界觀、價值觀、理想信念、精神狀態等因素來指引各項工作朝著正確的目標行進的各種實踐的總和。醫院思想政治工作的本質,是為實現黨的政治目標和醫院工作目標,有目的、有計劃地對醫院職工群眾施加意識教育和心理影響,轉變職工群眾的思想,引導職工群眾的行為。
一、醫院職工的思想特征。在解決醫院不斷創新改革過程中出現的一些新的思想問題及其他實際問題中,醫院職工的思想政治工作也應與時俱進,不斷創新。這就需要我們認真研究和思考我們從業人員思想意識中產生的一些新特點,分析大家的心態特征,從而有針對性地進行思想政治教育工作,充分調動廣大醫護、工勤人員工作的積極性、主動性以及創造性,使醫院各方面工作都得到不斷發展。(一)努力了解和把握大部分職工的思想、心態特征。人們的思想盡管十分復雜,但從根本來講就是兩個基本方面:一個是認識,一個是需求。人們在認識事物時,確信自己親眼看到的事實,注重自己的親身感受和體驗,不會輕信道聽途說的傳言。這樣,就會造成有人因不注重理論學習和理性思維,遇到問題常常以慣性思維及以往的經驗誤下結論。這種現象的普遍存在,使我們在改革創新、推出新的政策措施時遇到阻力和抵觸。鑒于這種思想特點,特別需要強調加強思想理論的學習教育,加強時事政治的學習,因為只有不斷努力提高思想理論水平,全面了解國家的相關方針政策,才是避免導致認知方式出現失誤的根本辦法。(二)從新時期人們的心態特征來看,就其主要的傾向而言,可以概括為務實求穩,也就是職工考慮問題都比較實際。注重具體政策的落實,對空洞說教非常反感。職工普遍希望我們的國家、社會、醫院能夠在一個穩定、和諧的環境中順利發展。盼望醫院能夠抓住機遇,穩健改革,繁榮事業,不斷改善工作條件和收入待遇。但是我們也要看到,在激烈的社會競爭中上述心態特征只是人們的一種主觀愿望,在現實社會和實際工作中給人們造成心理上和精神上的極大壓力的因素非常多。因此,有針對性地解決這些問題,就成為政治思想工作的重要任務。
二、當前醫院思想政治工作暴露的問題。部分黨政領導思想上淡化了醫院思想政治工作的重要性:一些領導干部總是認為發展經濟是硬指標,思想政治工作是軟任務,各項工作都以經濟發展為中心,只要經濟搞好了,思想政治工作自然就搞好了;部分領導和職工對醫院思想政治工作的認識存在誤區:部分人認為思想工作只談思想、講政治、說大話,不解決實際問題,弱化了思想政治工作的地位。部分人有“重經營、輕政工”傾向,認為政工是“軟指標,可有可無”,“政工務虛論”。醫院思想政治工作是虛的,是看不見摸不著的,不能解決實際問題,不能創造效益,從而看不到政工工作為醫院的發展起到的保駕護航作用以及創造的潛在效益,不能客觀全面認識思想政治工作在醫院管理中的作用。醫德醫風不夠端正。隨著市場經濟的發展,醫院醫務人員的思想也受到了影響,部分職工丟棄了救死扶傷的人道主義精神,個別職工受到利益驅使,醫德缺失,法律觀念不強,缺乏責任心,因此引起醫患糾紛,嚴重損害了白衣天使的形象。有些醫院不注重發揮醫務人員的主人翁作用,不落實黨的全心全意依靠工人階級的方針,把“錢”變成唯一的管理手段,醫德醫風教育面臨新的挑戰,給醫院思想政治工作增加了難度。
三、堅持以科學發展觀為指導,做好醫院思想政治工作。醫院管理者應認清形勢高度重視醫院職工的思想政治工作。社會主義市場經濟體制的建立和醫療衛生行業管理體制的變革帶來的人們思想觀念、道德觀念、價值觀念等方面的變化是深刻和復雜的,有些變化是健康的、進步的,有些則是消極的、落后的,加之醫院干部人事制度改革、分配制度改革及后勤社會化等一系列改革,使職工各種思想矛盾、心理壓力和思想問題相互交錯,矛盾重重。改革的深層面是利益的調整,因此改革也不可避免的會觸及到個人利益,誘發一些不穩定、不安定因素。所以我們既要促進更新觀念,又要對新產生的政治思想中的問題加以正確引導,化解職工中的各種矛盾和問題,這不僅是構建和諧醫院的需要,也是醫院領導者對職工政治思想上的關心,更是思想政治工作服務于醫、科、教中心工作的一項重要而緊迫的任務。
堅持以人為本,在醫院思想政治工作中充分發揮人的主觀能動性。黨的十六屆三中全會提出科學發展觀“堅持以人為本,樹立全面、協調、可持續的發展觀,建立和諧社會”戰略目標。發展不僅指經濟的發展,科學發展觀的實質是指人的全面發展。醫院是人群聚集的地方,它具有診療疾病的服務功能,同時具有維護修復勞動生產力的社會功能,思想政治工作發揮如何與人的全面發展密切相關,因為人對社會財富有創造和消費雙重作用。
堅持統籌兼顧的根本原則把思想政治工作和醫院其他工作有機結合共謀發展。樹立和落實科學發展觀,推進醫院思想政治工作,最根本的就是要用統籌兼顧的根本方法,把科學發展的理念,滲透到具體的工作實踐,不斷開創醫院思想政治工作新局面。建立健全醫院思想政治工作的領導機制,堅持領導抓、抓領導,切實提高思想政治工作的地位。“防止說起來重要,干起來次要,忙起來不要”的不良現象。
第7篇：醫院職工健康管理制度范文
一、主要工作完成情況
1、2014年，我院財務上實現總收入1118萬元，其中：醫療收入433萬元，藥品收入674萬元，營業外收入11萬元。總支出1594萬元，其中：醫療支出1588萬元，營業外支出6萬元，采購藥品5333983.3元，器材采購399398.3元。實現收支平衡，完成上級下達財務指標。
2、功能科日常工作量為：1-10月B超完成收入184500元，放射完成49432元，化驗完成228756元，特檢完成8538元，康復理療完成135806元，全科共計完成607033元。全年完成體檢人數約3550人次，B超收入371700元，放射收入328770元，化驗收入649835元，特檢收入254890元，全科合計體檢收入1605195元。
3、在全院職工積極預防甲型H1N1流感病毒同時，門診看病人次（全年約24507人），住院病人人次（全年約450人），搶救病人（全年60人）均較2008年增加。而且，我院還積極為生產一線服務，參加礦服部組織到龍崗擔負起等單位進行醫療服務。為一線職工義診321人。
二、主要措施
1.加強學習要求達標
加強了對全院醫務人員進行繼續教育學習的任務。尤其對一些重點臨床科室的醫生送往華西醫大附院進修學習，有13名醫務人員參加了省級刊物學術研討會。目前，有近20名醫生、護士直接參加成華區辦的全科醫生、全科護士培訓學習報名。也有1名同志通過了全科醫生考試合格。
另外還組織工作人員加強“三基”“三嚴”和“特殊藥品管理法”的學習及考試，考試合格率100%。藥品管理：庫房藥品的帳物相符100%，調配處方差錯率小于0.3%，西藥、成藥報損率達到管理規定的要求。
2、加大宣傳積極預防
因今年突發公共衛生事件，為預防傳染病的流行。根據疫情的需要及時制定了甲型H1N1流感防治應急預案,加強預檢分診臺工作,堅持首診醫生負責制,對發熱病人做到專項登記,堅持24小時總值班的專人負責每天統計,分別向上級部門和成都市疾病控制信息網上進行“0”報告、“月”匯總報告。并普及健康教育、加大宣傳力度、提高防病知曉率。為職工的身體健康,做到了早預防、早發現和早治療疾病,更好的為多作貢獻。全年為企業職工12個單位和成都周邊的3716人次的在職職工、離退休人員和大學生進行了健康體檢和婦科普查。為機關及附近單位熬制中藥袋人次，得到領導及職工好評，為醫院創收2075428元。
3、克服困難保質保量
在全院職工的共同努力下，全年無醫療事故及重大差錯，順利完成了在藥品監督局、成都市工礦管理委員會對我院藥品的檢查工作。在面臨醫院裝修施工、搬遷，工作量成倍增加、工作條件較差的情況下，大家克服困難，保質、保量的完成了工作。因裝修改造，病房床位減少，但在住院部醫護人員的共同努力下仍然收治了486例病人，較2008年增加120例，創經濟收入488萬元，較2008年增收20萬（增收4.2%）。09年醫院在房屋整修中沒有出現安全隱患事故。
4、服務轉型加大投入
我院今年在上級部門的要求下，著重把轉型社區衛生服務中心為工作重點來抓。并順利完成了上級領導布置的任務。醫院所在轄區占地1.68平方公里，轄區有1738戶，居民約7萬余人，流動人口約3萬人。我中心于二00九年八月底取得社區衛生服務中心衛生行政許可證,在十月中旬啟動小區基線調查工作。我們投入了大量的人力物力，大力宣傳社區醫療衛生工作重要性，節假日加班加點,突擊完成建檔達標任務已入戶調查865戶,完成健檔約2000人次。
三、2015年工作思路
過去的一年我院很好的完成了各項工作任務。2015年，我院要認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀。繼續認真持久地抓好社區醫療服務質量，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面。
一、認真組織學習、貫徹黨十七大精神。按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院要把學習貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，在全院范圍內掀起一個學習貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。
二、拓展業務范圍，加速人才培養計劃。根據我院的實際情況，事業發展的需要，引進先進的醫療技術和項目，有計劃地培養和招聘專業技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。
三、加強資金管理，完善財務管理制度。進一步完善醫院財務管理制度、獎金分配制度、資金使用制度和審批程序、內控制度等。加強資金管理工作，認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況。合理安排資金計劃，充分提高資金利用率。
四、樹立服務觀念，加強道德醫風建設。要堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務觀念和意識，加強職業道德和醫德醫風建設。嚴格執行衛生部“八不準”和醫院“五不準”規定。在抓科室醫療過程中，充分體現尊重患者，關愛患者的人文精神。不斷改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫患關系，為病人提供溫馨、細心、愛心的服務。不斷滿足患者的醫療服務需求。嚴格執行成都市物價局制定的醫療收費標準，向病人發放宣教及住院須知和住院承諾書的簽字等。堅持抓服務流程合理，便捷，醫療收費合理，透明。
第8篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞：新財會制度；醫院；成本核算；績效管理
中圖分類號：F234.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）04-0158-02
隨著中國醫療體制改革的不斷深入，醫院的市場競爭愈加激烈，競爭壓力不斷增大。醫院要在眾多的競爭中脫穎而出，就要按照市場經濟規律和吸取成功醫院的管理經驗調整自己，提升自己，增加競爭能力，提高醫院的管理水平，加強成本控制，提高工作效率，為患者提供優質的醫療衛生服務。新財會制度也明確提出公立醫院應有效實行成本核算與控制，實施績效考核。新財會制度加大了醫院財務管理的規范性和科學性，同時也加大了醫院財務制度的管理難度，尤其是醫院的成本核算方式的提出，有利于提高醫院的社會效益和經濟效益[1]。新醫院財會制度對原有的財會制度進行了根本性的改革，進一步完善了醫院的成本核算和績效管理體系。
一、實施成本核算與績效考核管理的必要性和重要性
（一）實施成本核算與績效考核管理的必要性
隨著中國醫療衛生體制的改革，醫療行業競爭激烈，以及醫療機構內部運作規模的擴大，對醫院內部的財務成本核算及財務管理提出了新的要求，而傳統的財務制度顯然無法滿足現實的發展和需要。在傳統的財會制度下，缺乏規范的資本核算，成本核算對象劃分及管理費用分攤方法不科學[2]。醫院的財務只能計算收益部門的損益情況，而對醫院的服務項目成本及支出情況則不能進行量化統計和計算，要進行統計或計算，則必須進行復雜的專項統計和研究；其次是醫院的機構設置和科室分類是極為復雜的，不同的科室之間有不同的要求，對收入、人員安排的分配無法達到公平，許多時候還會造成資源的浪費；再次是醫院的績效考核缺乏規范和標準，傳統的績效考核方式缺乏公平性、科學性和規范性，在績效考核中傳統的考核方式過多的重視經濟因素，忽視了醫療服務等非財務因素。由于傳統財會制度未能使醫院的績效考核真正做到多勞多得，優質獎勵，勞動與收入平等，在管理上缺乏科學性和規范性。新財務制度能科學合理編制預算，合理配置和有效利用國有資產，完善內部控制機制，健全財務管理制度，實行成本核算，強化成本控制，實施績效考評，提高資金使用效率，促進醫院健康發展。
（二）實施成本核算與績效考核管理的意義
成本核算是社會主義市場經濟的客觀要求，也是醫院在深化衛生改革的大形式下的必然選擇，其意義：（1）維護患者的利益，醫院通過實施成本核算，降低醫療成本，降低患者的醫療費用，解決老百姓“看病難，看病貴”問題。（2）增強職工的成本核算費用意識，節支降耗，降低服務成本，以較小的投入取得較大的社會效益和經濟效益，促進醫院走向優質、高效、低耗持續健康發展，增強醫院的核心競爭能力。（3）實施績效管理模式下的成本核算，醫療資源的合理利用率獲得有效提高，各科室在購買新的醫療設備前，都會經過反復預算，對其醫療服務收費項目進行的成本核算，考核項目的盈虧，優化醫院收支結構。同時，隨著工作效率的提高，科室不再盲目地增加人員，醫護比例趨于合理化，既降低了人力成本，又以學科帶頭人的形式加快學科發展，帶動醫院的整體進步。
二、實施成本核算和績效考核的管理
（一）醫院成本核算和績效考核的關系
醫院成本核算是醫院在醫療服務過程中的各項耗費進行分類、記錄、歸集、分配和分析，提供相關成本信息的一項經濟管理活動，是對醫療服務、藥品銷售、制劑生產過程中所發生費用進行核算，通過成本核算，真實地反映醫療活動的財務狀況和經營成果。
績效管理是醫院近年來引入企業管理模式，是管理者通過一定的方法和制度確保組織及其子系統（包括部門、流程、工作團隊和員工個人）的績效成果能夠與組織的戰略目標相一致，并促進組織戰略目標實現的過程。績效管理的最終目的是讓組織能夠持續地發展，并且在發展的過程中不斷地提高員工的績效，提高工作效率，提升服務質量。
醫院成本核算是績效考核的基礎，績效考核是成本核算綜合評價，做好成本核算可有效降低醫院成本支出、提高醫院績效，而績效考核的成功可促使員工主動參與成本控制，提高醫院成本核算。醫院成本核算和績效考核是目前醫院管理者高度重視的課題。
（二）實施成本核算和績效考核的方法
1.實施成本核算的方法。醫院成本核算是以科室成本中心為核算對象作為基礎，主要分為直接成本和間接成本核算。直接成本是醫院在開展業務活動中可以直接計入醫療支出的費用，包括人員經費、藥品費用、材料物資消耗費用、折舊費用、管理費用及其他費用等。間接成本是不能直接計入醫療支出的費用，包括醫院行政管理部門和后勤部門發生的各項支出，以及職工教育費、科研費、報刊雜志費等。根據科室設置情況、業務性質及管理特點分成臨床科室、醫技科室、醫療輔助科室和行政管理科室等四大類核算單位，其中臨床、醫技為直接成本中心，醫輔和行政管理科室為間接成本中心。推行全成本核算，收入減支出，結余部分按一定百分比提取作為核算單位獎金[3]。以科室或班組為基本核算單位，質量考核和管理目標考核與科室效益掛鉤。
2.建立科學的績效管理體系。在醫院成本核算中進行績效管理，首先要建立科學的績效管理體系，成立績效考核小組，確定醫院的目標，設定各科室目標與員工目標，制定《崗位說明書》與制定績效考核實施細則和獎懲制度。實施績效考核必須執行科學、合理、公平、公正的績效考核分配制度。醫院的每個部門的工作職責、難度、強度、風險系數等不同，應根據醫院各部門的工作性質的實際情況，完善醫院績效考核管理。醫院績效考核管理與職工的經濟利益有密切關系，績效考核管理的有效實施，能充分調動全院職工的積極性，增強服務意識和控制成本意識，提高醫院經濟效益，實現優質、高效、低耗的管理目標，促進醫院健康發展[4]。
三、建立健全績效考核管理制度
（一）醫院績效考核的原則
績效考核按照臨床科室、醫技科室、行政后勤三類崗位及相應崗位分別構建相應的績效考核指標和評價標準。實行院科兩級考核，堅持按勞分配、績效優先、兼顧公平的原則，以質量為核心，向臨床一線和技術風險高的科室傾斜，重技術、重業績、重責任、重貢獻，向關鍵崗位和優秀人才傾斜，充分調動全院職工的工作積極性，真正發揮績效工資的激勵機制作用。堅持民主集中制和規范管理原則，有效落實績效考核標準，促進醫院健康發展。完善醫院績效考核管理制度，跟蹤并評估科室績效情況，總結成功經驗，發掘失敗原因，指導科室改進管理缺陷，對存在問題及時提出改正措施。對有爭議的績效考核項目，通過績效考核管理小組討論，確定考核方式。在績效管理中，管理者與職工之間雙向交流溝通，注重績效反饋信息，動態地實施績效考核管理方法，不斷提高績效考核管理效率。
（二）績效考核管理方法
績效考核就是對科室和員工的工作狀況和結果進行考察、測定和評價的過程。從員工角度，績效是經過考核并被組織認可的工作行為、表現及結果；從組織角度，績效是工作任務在數量、質量和效率等方面完成的情況。績效考核是管理過程的一種控制，是通過了解和檢核員工的績效以及組織的績效，并通過結果的反饋實現員工績效的提升和組織管理的改善；同時，考核的結果還可以用于確定員工的晉升、獎懲和各種利益的分配。
績效考核內容是根據各類、各等級崗位的不同特點和要求，依據崗位職責，考核其工作數量、工作質量、工作效率、醫德醫風、職業道德、服務對象滿意度、成本費用控制、崗位業績及貢獻等情況。
績效考核方法有 KPI（Key Performance Indicator）關鍵業績考核指標法和360°考核。KPI即關鍵業績考核指標。360°又稱交叉考核，即將原本由上到下，由上司評定下屬績效的舊方法，轉變為全方位360°交叉形式的績效考核，是由被考評人的上級、同事、下級及本人擔任考評者，從多方面對被評者進行全方位的評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的。
（三）績效核算分配方法
以科室或班組為基本核算單位，以該科室收入減支出，結余部分按一定百分比提取作為核算單位獎金基數，結合科室工作指任務、醫療質量、科室管理和經濟等各類考核指標進行考核計分，最后，確定科室實際發放獎金數量。
執行科室二級考核與分配方法。（1）各科室成立以科室主任、護士長和兼職核算員組成的核算小組，參照醫院績效考評辦法，制定本科考核標準。（2）科室可根據本科的實際情況制定適合本科特點的分配系數，根據工作內容和性質、工作經濟效益、工作數量及質量考核進行量化積分，參照醫院制定的崗位系數核算績效工資[5]。（3）各臨床科室按醫生、護士的績效分開核算，合理拉開醫護之間、不同專業技術水平之間的分配檔次，解決醫護之間因工作性質、技術側重點不同導致的分配矛盾。科室獎金重點向業務骨干、成績突出、高技術、高風險崗位傾斜，體現優績優酬的原則。（4）各科室根據本科工作人員工作任務的完成情況，勞動態度與工作實績、技術含量，成本消耗等因素，進行二次分配，合理拉開差距。有效的合理的分配和考核是實現醫院內部激勵機制，調到員工的積極性和有效成本控制。
綜上所述，在新財會制度下實行成本計算和績效考核，規范醫院的財務工作，完善內部控制和監管，為醫院的經營管理提供有效決策依據。同時，在進行醫院全成本核算和績效考核管理中，要充分考慮不同崗位不同層次的特點和需要，構建一個完整的、科學的績效考核評價體系，才能充分發揮職工的工作積極性，執行有效成本控制，提高醫療服務質量，促進醫院的健康發展，增強醫院在醫療市場中的競爭力。
參考文獻：
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第9篇：醫院職工健康管理制度范文
關鍵詞：醫院薪酬 激勵性薪酬 薪酬設計
中圖分類號：F24文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0133-02
醫院薪酬管理作為醫院人力資源管理的重要組成部分，對調動職工工作積極性、醫院發展目標的實現起著舉足輕重的作用。但由于薪酬管理本身所包含的內容牽扯到醫院經營管理的方方面面，與廣大職工的切身利益息息相關。因此，醫院薪酬管理一直都是醫院人力資源管理的重點和難點。
一、醫院薪酬管理的原則
1.具有外部競爭力。醫院績效工資分配政策是否具有外部競爭力，在極大程度上決定了醫院是否能夠吸引人才、留住人才。
2.具有內部公平性。醫院內部分配政策的公平性決定了醫院的分配政策是否真正能夠起到激勵廣大員工的工作積極性，從而實現醫院健康發展的目標。
3.總額控制與醫院的經營規模相適應。醫院薪酬發放是一種剛性支出，發放水平應與醫院的經營規模相適應。發放水平太高會使醫院人員費用負擔過重，資金鏈緊張，導致醫院無法持續發展；發放水平太低則難以吸引人才、留住人才，同樣導致醫院無法持續發展。
4.重視對團隊的獎勵。醫療行為是一種需要高度配合的工作，團隊成員之間必須緊密配合才能做好各項工作。為促進團隊成員之間的相互合作，提高整個團隊的實力，醫院的激勵性薪酬應重視對團隊整體的激勵。
二、醫院薪酬結構的設計
醫院職工薪酬由基本工資、績效工資、加班工資、職工福利等項目構成。基本工資的高低反映職工所在的職位，職工個人的技能和資歷、歷史貢獻等。績效工資反映職工為完成目標任務的努力程度。加班工資反映因延長工作時間而給職工的報酬。職工福利反映為了給職工提供生活保障和健康保障而由醫院發放給職工或為職工支付的各項開支。醫院薪酬的分配應按以下步驟確定：（1）確定醫院年度薪酬發放總水平。醫院應根據預算確定本年度薪酬發放總水平。（2）按照醫院薪酬結構確定基本工資、績效工資、加班工資、職工福利等項目各大塊的發放水平。（3）確定基本工資的內部發放結構，比如工資總額、夜誤餐補助等。（4）確定績效工資的內部發放結構。首先確定月度獎勵與年終一次性獎勵比例；其次確定醫療績效工資和科教績效工資的結構。（5）確定加班工資的發放水平，包括節假日值班補貼，加班補助等。（6）確定醫院年度福利發放的內部發放結構，比如節日職工福利、年終職工福利等。
三、激勵性薪酬制度的設計
公立醫院的薪酬設計中績效工資分配的設計是決定醫院薪酬制度設計成敗的關鍵因素。在醫院整個薪酬管理中績效工資是比重最大、激勵性最強的部分。績效工資分配制度的合理與否直接導致是否能調動醫院廣大職工的工作積極性，從而導致醫院發展目標能否順利實現。
1.醫療績效工資分配制度的設計。（1）醫院首先根據自身的規模大小、醫學專業構成情況、行政后勤科室服務量的大小合理設置各學科及職能科室的崗位類型、崗位級次、崗位數量。（2）對各個類型的崗位進行工作分析，對每個崗位的工作特性及對從業人員的要求方面進行描述，并編寫工作說明書和工作規范。（3）進行崗位評價，確定醫院內部各個崗位相對重要性。根據評價結果設計醫院崗位等級序列，并確定各個崗位級次之間的跨度。同時進行崗位量化工作，給每個崗位賦予一個系數值。（4）進行院內崗位聘任，實現從身份管理向崗位管理的轉變，合理配置人力資源，提高用人效益。（5）根據已確定的醫院醫療績效工資基數以及科室崗位系數計算各科室的績效工資發放基數。這是科室應該拿到的績效工資的理論值，也就是科室剛好按時完成各項任務目標時能得到的獎勵。（6）根據醫院年度預算和目標，確定參與醫院績效考核的指標范圍。績效考核指標應包括工作量指標和工作質量指標。工作量指標應包括科室財務收支預算指標，醫療工作量指標，比如床位使用率、門診人次、住院人次等。工作質量指標包括平均住院日、藥占比、平均患者費用、治愈率、重癥患者比例等。（7）制定醫院績效考核指標的標準。首先，制定各項績效考核指標的標準值，并確定各項指標的取值范圍以及確定各項考核指標的方向，即該指標是正指標還是逆指標。其次，確定各項考核指標在整個考核系統中所占權重，并通過對各指標權重的調整來體現醫院管理的側重點。（8）醫院績效考核的實施。醫院按月根據考核指標對科室進行考量，將科室的實際運行情況與先期制定的科室工作量標準和工作質量標準進行比較，得出科室月度考核結果。根據科室月度考核結果調整科室績效工資發放基數，得到科室當月績效工資的實際發放額。從而達到對經營好的科室進行獎勵，對經營差的科室的處罰。
2.科教績效工資分配制度的設計。大型公立醫院都是集醫、教、研一體的醫院，教學和科研任務在醫院整個業務中占據了重要的一面。因此，合理的設計科教績效工資分配制度能夠激勵職工提高教學水平和科研能力的積極性，而科教水平的進步能夠進一步促進醫療水平的提高，最終達到提高醫院整體實力的目的。（1）教學績效工資分配制度的設計。教學績效工資主要包括以下幾個方面：課時費，即按帶教老師上課時間（次數）計算的工資；教學競賽獎勵，即每學期組織的各種教學競賽所進行的獎勵；期末教學質量評估獎勵，即在學期末對帶教老師在本學期的教學質量進行評估后進行的獎勵。（2）科研績效工資分配制度的設計。由于科研工作的特殊性，科研績效獎勵的設計應遵循科研項目的工作周期進行：對于短期項目，應在科研項目結題后，按照評審結果對其進行獎勵；對于中長期項目，應在完成階段性目標后，按照對階段性成果的評審結果進行獎勵。對于學術論文、著作，每年度末按照相應的獎勵標準對學術論文作者或著作者進行獎勵。
3.年終一次性獎勵制度的設計。年終一次性獎勵是基于醫院在本年度整體效益情況以及各科室在本年度對醫院所作貢獻而對科室和全院職工所做的獎勵。年終一次性獎勵的考核分為三部分：一是醫院整體在本年度實際效益狀況與年度預算進行比較，根據比較結果做出本年度的全院性年終獎勵；二是比較醫院各科室在本年度的預算完成情況，對預算完成情況好各科室的按照其貢獻大小對其進行相應年終獎勵；三是在年度末，對在本年度對醫院作出突出貢獻的個人，根據其貢獻大小進行一定的獎勵。
四、醫院福利制度的設計
醫院為職工提供的一般有以下幾種福利形式：非工作時間報酬、津貼、服務等。本文中福利制度設計僅指醫院為職工提供的與經濟相關的福利。
1.節日補貼。醫院在節日為職工發放的津貼，比如醫院為提高職工福利待遇而在教師節、中秋節等節日期間以現金或實物給職工發放各種福利金或福利品。
2.為職工購買的商業保險。醫療行業是一個高風險的行業。對醫院的醫生護士購買職業保險，對醫護人員是一種必要的保護，因此醫院應將為醫護人員購買職業保險納入職工福利計劃之中。
3.職工健康計劃。為職工制定健康查體計劃，同時為職工購買健康保險或為患病職工報銷醫藥費。
