供應鏈危機管理精選(九篇)
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第1篇：供應鏈危機管理范文
當前，伴隨著全球性的經濟危機，市場的競爭更加激烈，在影響企業生存發展的若干因素中，企業的供應鏈建設凸顯出了重要性。正如英國著名供應鏈專家Martin Christopher所說：“市場上只有供應鏈而沒有企業，21世紀的競爭不是企業和企業的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭?！币虼?，積極探索能夠適應未來競爭環境的供應鏈創新模式，日益成為了理論界和企業高層管理人員所關注的焦點。
供應鏈是涉及供應商、制造商、分銷商、零售商和用戶的供需網絡，供應鏈上的各個結點存在著內部管理和外部環境變化的不確定性，這些不確定性極有可能帶來供應鏈上的突發事件，對各結點所具有的功能帶來極大破壞，并且隨著經濟環境不確定因素的增加，這種突發事件的發生概率激增。要有效的應對這些突發事件，筆者認為運用危機管理的理論和思想，可以在應對突發事件的過程中，降低突發事件的危害，優化企業決策，對事件的原因、過程及后果進行分析，有效集成各方面的資源，對突發事件進行有效預警、控制和處理。在危機管理的思想下，供應鏈建設是一個不斷完善、更新、學習的過程，也即建設新型的基于危機管理思想的學習型供應鏈。
傳統的供應鏈管理基本體現了三個核心思想：合作思想、集成思想、雙贏思想。上述思想已經不能完全適應今后的商業環境更為復雜多變的市場競爭，還應該加上“危機管理”的思想，建立一種能動態、敏捷地從危機事件中學習并能對危機進行快速響應的供應鏈——學習型供應鏈[1]。有人曾提出過這樣一個公式：L<C=D。其中L代表的是學習速度，C代表的是變化速度，而D代表的是死亡。該公式表明，如果一條供應鏈的學習速度跟不上時代或環境的變化速度的話，那么等待它的就只有死亡[2]。學習型供應鏈通過對突發事件的學習，可以完善各結點及整個鏈條的應急預案建設、事故處理和事后完善環結，可以減少在不確定性環境中競爭的損失，提高供應鏈的可靠性，保證供應鏈管理目標的實現。通過學習——提升——再學習——再提升這樣一個循環往復的過程[3]，不斷提高供應鏈整體競爭能力，使供應鏈成為一個終生的學習者，如圖1所示。
3 建設思路
3.1 供應鏈危機預警建設
預警是指在突發事件實際發生之前對事件的預報、預測及提供預先處理操作的重要機制。盡管供應鏈中突發事件的發生具有突發性和偶然性，但重大事故的危機管理不只限于事故發生后的應急救援行動。危機管理是對重大事故的全過程管理，貫穿于事故發生前、中、后的各個過程，充分體現了“預防為主，常備不懈”的危機管理思想，將這種思想運用于供應鏈的建設將大大提高供應鏈的整體安全性。
首先，要做好突發事件的預防工作。指通過各種手段，盡可能地防止事故的發生，實現本質安全。對供應鏈各結點及整體進行安全文化、安全管理制度、安全監管、安全培訓等方面的建設，通過不斷學習，相互交流，總結以往事故的教訓，吸取有價值的經驗，提高各結點的安全意識，使安全思想深入人心，使供應鏈網絡上的各結點時刻敏銳關注運作過程，及早地覺察可能發生的突發事件，為后面的處理做好準備。
其次，要做好危機預警工作。指出現危機征兆后，危機大規模爆發前的危機管理，主要是發現信息、處理信息、確認信息和信息。信息處理是危機預警的前提條件，建立學習型供應鏈可以很好地完成這一工作。從圖中可以看出，在學習型的供應鏈中，在供應鏈層面上各結點的信息是共享的，任何可能導致危機發生的信息可以在供應鏈內的個體、團體及企業不同層次的相關單位相互交流傳遞，如原材料價格的變化、生產成本的變化、市場需求的變化、顧客偏好的變化等，某一信息可能主要對某一結點產生較大影響，該結點通過對該信息進行處理，采取相應措施并信息處理報告，其它結點可根據該報告決定自身的應對措施。這個過程經多次循環后，供應鏈的學習性可以進一步加強各結點的知識和經驗的積累，從而不斷提高危機預警的及時性、科學性。
再次，做好危機預控工作。指發現和確認危機征兆后所采取的旨在迅速化解危機，避免危機擴大和升級，避免危機大規模爆發的實質性措施。這要求供應鏈上各結點必須結合各自特點，結合發生過的或可能發生的突發事件建立應急處理預案，預案要有針對性、全面性、可行性，隨著環境的變化要不斷完善更新，這樣才能在危機爆發初期消滅危機或限制危機的升級。
3.2 供應鏈危機處理建設
盡管建立的危機預警機制，降低了突發事件的發生機率，但由于供應鏈自身的高復雜性，我們不能完全阻止突發事件的發生，但我們可以做到對發生的突發事件進行正確及時處理，減少其損失。筆者認為結合危機管理的思想，這一階段需要做好三方面工作，即快速反應機制、指揮協調機制和人才儲備機制。
快速反應是學習型供應鏈的基本屬性，對于時間的合理把握在很大程度上決定了危機處理的成敗。在危機發生后由于反應遲緩，采取措施不及時導致供應鏈斷裂的事例不勝枚舉。通過不斷的學習，可以實現如彼得·圣吉的《第五項修煉》中所說的建立共同愿景、團隊學習、系統思考等方面[4]，在從量變到質變的過程中會使團隊發生潛移默化的改變，其中之一就是能夠大大提升各結點應對危機的快速反應能力。
指揮協調是指在組織中需要有強有力的領導者和領導團隊來進行具體的指揮及組織內外的協調工作，這是危機管理的基本要求，這項工作的好壞自然也決定了危機處理的結果。在供應鏈中的指揮協調不僅指某個結點也包括相鄰結點間及相關部門的協調，因為各個結點是一個利益共同體，這是供應鏈自身的特性決定的。危機管理需要一是改變原有的供應商、制造商、銷售商等各自分立、各行其是的低水平經營模式，創造更加緊密的功能體系，實現連續的、無縫的管理；二是打破部門、地區之間的壁壘，統籌部署，集成資源，發揮合力，協同作戰，提高戰勝危機的效率和效益。
人才儲備是上述兩項工作的基礎，指具有較高素質結構的專業人員及穩定的人員團隊。學習型供應鏈中的各個環節通過知識的共享、學習、轉移、創造，不斷豐富作為組織內的知識。各個環節的人員通過吸收知識、提高技能、實現彼得·圣吉所說的改善心智模式和自我超越。學習雖然是人的學習，但最終體現為整個供應鏈能力的提升。只有擁有這些處于生產實踐前沿，掌握豐富知識、技能和實際經驗的人員才能真正有效解決危機問題，這些人是供應鏈正常運行的基本保障。建立學習型供應鏈，要明確人才隊伍的重要性，培養人才、儲備人才并合理利用人才。
做好上述三方面工作是供應鏈危機處理的基本保證。
3.3 供應鏈危機事后完善建設
事后完善是所有突發事件處理中必須面臨的一個問題，也是供應鏈提升競爭能力的關鍵一環。按照危機管理的思想，筆者認為學習型供應鏈危機事件善后處理主要應包括三方面：第一，供應鏈的修復重建。危機事件結束后，會對供應鏈造成一定的破壞，需要對一個或幾個結點進行修復完善甚至完全重建。在修復或重建的過程中，不能簡單的恢復原貌，必須學習吸取突發事件的經驗教訓，使自身靈活多變，增強抗干擾能力；第二，危機的總結。這是學習型供應鏈要做的重要工作，是學習循環的基礎。要明確什么類別的事件應該由哪一級部門和人員進行總結，總結要有針對性，要有指導意義，以便有更大的學習價值；第三，對相關人員和機構的獎勵與問責。一個公正公平的問責與獎勵機制即是推動突發事件應急管理的系統化、體制化、長期化的保證，也是促使學習型供應鏈學習的動力和加速學習循環的保證[5]。
4 結論
將危機管理的思想、理論和方法運用于學習型供應鏈的建設，能夠明顯提升供應鏈內各個結點及供應鏈整體的綜合競爭力，同時使供應鏈內各個結點由于原材料、價格、環境、成本等諸多因素變化可能導致的危機事件通過預警、事故處理、事故完善等環節進行科學及時處理，從而有效控制突發事件的發生、發展，使整個供應鏈成為一個高可靠性系統，使各企業在復雜多變、競爭激烈的環境中保持長遠生存和發展。
參考文獻：
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基金項目：黑龍江省科學技術廳項目（GZ13D110
第2篇：供應鏈危機管理范文
【關鍵詞】國際企業；供應鏈；戴爾公司
一、序言
隨著全球經濟一體化步伐加快，企業經營環境發生了巨大變化，從過去的工業經濟時代進入到信息經濟時代、網絡經濟時代，也有人稱之為新經濟時代。在新的經濟時代，企業面臨的競爭格局、管理重心也在發生著重大變化，包括競爭焦點、競爭主體、競爭資源、管理核心、管理出發點、管理性質和管理范圍等。當今國際先進企業為了適應以上的環境變化，不斷提出新的經營理念，采用一些新的管理方式和方法。這里需要特別提到的就是管理核心從生產管理轉到供應鏈管理的重大改變。
二、供應鏈管理對于國際企業的特殊重要性
1、供應鏈管理的變化?！肮湣彪m然也以供應關系為對象，但是供應關系的本質發生了變化。
(1)企業之間的供應關系是“連鎖”的，即雙方或多方認識到供應關系存在的潛在價值，彼此都愿意將供應關系鞏固起來，他們之間以供應關系為紐帶相互之間“鎖”在一起。(2)供應鏈不是基于短期、臨時或一次交易的觀點，而是基于長遠的、連續的戰略易思想，謀求總體效果的最佳，以提高競爭優勢為著眼點，否則就沒有必要建立供應鏈。(3)供應鏈中的供應關系不僅僅限于一對一的關系，更核心的是以滿足最終客戶的需求為龍頭，將與產品生產、流通等有關的所有企業納入供應體系中，所以供應鏈的成員既有生產商、原材料供應商，也有批發、零售等流通商。(4)供應鏈中的“供應”概念是十分廣泛的，它不是局限于傳統的“采購―供應”含義，換言之，在這個供應鏈體系中，加盟企業除了完成采購、供應功能外，還可以執行信息交流、技術轉讓、合作開發、共同倉庫、統一物流等多種職能，加盟企業獲得的好處也包括利潤增加、成本降低、效率提高、管理改善等方面。(5)供應鏈是構建虛擬企業和發展戰略聯盟的重要基礎和途徑，也是實施后勤管理、敏捷經營、精益生產、業務外包等現代管理方法的基本條件，這是傳統的供應關系所達不到的。
2、供應鏈管理的作用。供應鏈管理是一種用來改善企業與供應商關系的管理理念和軟件系統。供應鏈管理從企業內部管理擴展到企業之間的管理，從靜態的功能管理發展到動態的流程管理，體現了現代管理集成化、統合化的發展方向，因此供應管理必然產生重要的管理效應。近年來，國外導入供應鏈管理的企業已經報告了不少管理成效，特別是在減少庫存、降低成本、改善商品流程、完善物資供應、提高快速應變能力等方面的效果十分明顯。
三、戴爾的供應鏈管理
1、戴爾在全球供應鏈管理方面的主要做法
(1)建立與供應商之間長期互利的戰略合作關系。戴爾的供應鏈管理體系之所以能夠獨樹一幟，與它一直致力于建立與供應商之間長期的雙贏戰略合作關系是分不開的。戴爾在挑選供應商時極其苛刻，只有具有很強的研發能力、制造能力、財務能力以及品質、成本控制能力，并能足夠靈活地配合戴爾快速節奏的公司才有可能成為戴爾的供應商。戴爾通常還希望供應廠商具有廣泛的客戶。因為戴爾認為，供應廠商如果只做戴爾一家，他的眼界往往不夠寬，不見得能夠跟市場保持很密切的聯系，如果一家廠商同時做戴爾，也做HP、蘋果、IBM，表示他對未來的把握很好，這樣的廠商才是戴爾樂意合作的對象。
一個廠商被選擇后，它并不是從此就一勞永逸，安然地做戴爾的生意了。戴爾對供應商的管理相當嚴格，它在自己不斷地成長和進步的同時，也要求供應商同樣要不斷進步。并幫助供應商的成長，戴爾歷來對他們傾囊相授，將自己在供應鏈的設計、規劃、流程管理和執行等方面經驗都毫不吝嗇地傳授給供應商，同時主動引導供應商配合自己的全球布局與發展戰略，以便幫助供應商進一步完善，與戴爾共同成長，達到最終提高客戶的滿意度及忠誠度的目的。
(2)運用電子商務技術，提高供應鏈管理效率。在不斷完善供應鏈系統的過程中，戴爾公司敏銳捕捉到互聯網對供應鏈和物流帶來的巨大變革，不失時機地建立了包括信息搜集、原材料采購、生產和客戶支持及客戶關系管理，以及市場營銷等環節在內的網上電子商務平臺。
(3)加強信息的收集與分析，及時預測并應對突發事件。零庫存、即時制造(Just-intime)等精益生產方式的采用在將競爭對手遠遠拋在后面的同時，也使戴爾成了一家在刀尖上生存的公司，因為對一家每天產量高達8萬臺，卻幾乎沒有生產配件庫存的公司而言，任何事件造成的哪怕是小小的一顆螺釘不能及時到貨，都可能使整個生產陷入停頓。戴爾的秘訣是用信息代替庫存，而絕不用無謂的庫存來換取所謂的安全。戴爾有專門的常設組織，負責收集全球電腦零部件供應方面的各種信息，了解是否可能會有影響供應的突發事件發生。
(4)預測顧客的需求并采用必要手段及時調整供需之間的不平衡。戴爾對供應鏈的管理還包括了對供應鏈的另一端―顧客的管理，通過預測顧客需求，并在必要時采取相應措施調節需求，它最大限度地消除了供需之間的不一致現象。直銷模式賦予了戴爾在客戶管理方面無可比擬的優勢，所有客戶的信息和他們的購買行為都記錄在數據庫中，對于企業客戶戴爾會追蹤他們的購買周期和預算周期，對于重復購買的個人客戶戴爾會預測他們的升級時間。
2、戴爾面向大規模定制的供應鏈管理
(1)戴爾面向大規模定制供應鏈管理的實施基礎。a.零部件標準化：產品的模塊化設計，零部件的標準化和通用化是大規模定制的基礎所在。對產品按照其功能進行劃分而進行模塊化設計，建立產品族和零部件族，設計出一系列功能模塊，通過模塊的選擇和組合構成不同的產品。b.按訂單裝配：按訂單裝配的生產模式著眼于滿足個性化需求，實現這一宗旨的前提是對市場需求信息的及時、準確地獲取、處理。c.信息技術的發展：隨著互聯網絡的發展和電子商務的普及，電子商務平臺已經部分地取代了分銷商和零售商職能?？蛻敉ㄟ^電子商務平臺向主體企業提出定制要求，主體企業通過數據挖掘等技術從中進行信息的采集和整理，而后通過客戶關系管理對客戶的訂單進行分解。分解后的訂單信息成為企業進行采購的依據，而通過采購也使主體企業與其供應商和制造商聯系在一起。
(2)戴爾面向大規模定制的供應鏈總體模型。為了適應客戶驅動生產和企業聯盟的需要，戴爾通過電子商務平臺或電話的方式直接與客戶聯系，了解客戶需求，并且采用直線銷售模式直接把產品送達客戶。
(3)戴爾面向大規模定制供應鏈管理的特點。a.嚴格挑選供應商，與供應商虛擬組合，建立合作伙伴關系。b.高效庫存管理――物料的低庫存與成品的零庫存。c.有效的客戶關系管理(CRM)。戴爾通過對關鍵客戶的“一對一營銷”，能準確快速地把握客戶個性化需求。在大規模定制模式中，企業和客戶的關系是一種協調互動的關系，完全超越了企業通常收集信息、滿足客戶需求的內涵。
四、結束語
戴爾公司今日的成功與業績和它實行特殊的營銷方式是絕對分不開的，但是大家不要往往只看到了戴爾表面的直銷模式，而忽視了其背后有重大支撐作用的全球供應鏈管理，我們中國的一些國際企業也要從中學習，特別是在它的物流方面。
參考文獻
[1]中國企業聯合會研究部.國際企業管理的最新趨勢.冶金管理,2003(10).
第3篇：供應鏈危機管理范文
［摘要］目的 通過心率變異性（HRV）分析，觀察雷米普利、纈沙坦及卡維地洛聯用對慢性心力衰竭病人自主神經系統的影響。方法 對74例慢性心力衰竭病人（治療組）聯用雷米普利、纈沙坦及卡維地洛治療6個月，測量治療前后HRV指標及左心室射血分數，并與60例健康者對照。結果 治療組治療前竇性RR間期的標準差、竇性RR間期平均值的標準差、竇性RR間期標準差的平均值、竇性RR間期差值的均方根、相鄰兩個正常竇性RR間期差值大于50 ms的個數所占的百分數、左心室射血分數與對照組相比明顯降低（ t=3.322～3.371，P < 0.001 ）;治療后各指標與治療前比較差異有顯著性（ t=2.120～3.351，P
［關鍵詞］ 心率變異性;雷米普利;纈沙坦;卡維地洛;心力衰竭;自主神經系統;藥物療法
［ABSTRACT］ObjectiveTo evaluate the effects of combination of ramipril， valsartan and carvedilol on autonomic nervous system function in chronic heart failure （CHF） by studying heart rate variability （HRV）. MethodsSeventy-four patients with CHF were treated with combination of ramipril， valsartan and carvedilol for six months. HRV index and left ventricular ejection fraction （LVEF） were measured before and after treatment. The results were compared with those of 60 healthy controls. Re-sults In treated group， SDNN， SDANN， SDNNindex， RMSSD， PNN50， and LVEF were significantly lower than those in the control group （ t=3.322-3.371，P
［KEY WORDS］ heart rate variability; ramipril; valsartan;carvedilol; heart failure; autonomic nervous system;drug therapy
慢性心力衰竭（CHF）存在自主神經功能受損的現象，其特征為心率變異性（HRV）顯著低于正常人［1］。研究已經證實了血管緊張素轉換酶抑制劑（ACEI）、β受體阻斷劑、血管緊張素受體Ⅱ拮抗劑（ARB）在治療CHF中的地位。本研究將雷米普利、纈沙坦、卡維地洛聯用治療CHF病人，觀察治療前后病人HRV的變化，闡述其對CHF病人自主神經功能的影響。
1 對象與方法
1.1 研究對象 選擇2002年2月～2005年12月住院的心力衰竭病人74例，男45例，女29例;年齡29～75（ 58± 12）歲;高血壓并冠心病31例，冠心病27例，擴張性心肌病7例，風濕性心肌病7例，病毒性心肌炎2例。NYHA心功能分級Ⅱ級12例，Ⅲ級35例，Ⅳ級27例。經體檢、心電圖、心臟超聲、X線胸片等檢查明確診斷。病人均為竇性心律，未服用可能影響HRV的藥物，除外糖尿病、甲狀腺功能亢進、慢性阻塞性肺病等疾病。以60例健康人作為對照，男33例，女27例;年齡23～35（28.5±7.0）歲。
1.2 方法
1.2.1檢測方法及指標 入院后行HRV分析，采用十二導聯動態心電圖檢測病人24 h心電信號，人機對話方式剔除異位搏動和偽差，計算機自動計算24 h內全部竇性RR間期的標準差（SDNN）、24 h內每 5 min 節段竇性RR間期平均值的標準差（SDANN）及RR間期標準差的平均值（SDNNin-dex）、24 h內全部竇性RR間期差值的均方根（RMSSD）、24 h內相鄰兩個正常竇性RR間期差值大于50 ms的個數所占的百分數（PNN50）等時域指標。SIMPSON法計算左心室射血分數（LVEF）。治療6個月后重復檢測上述指標。
1.2.2治療方法 所選病人不限制使用洋地黃和利尿劑，口服雷米普利（瑞泰）2.5 mg每日1次，1周后增至5 mg每日1次，纈沙坦80 mg每日1次。1周后依據血壓和病人耐受情況調整雷米普利的劑量，最大劑量控制在10 mg/d。心功能Ⅱ～Ⅲ級者直接加用卡維地洛，心功能Ⅳ級者待心功能達到Ⅲ級并穩定的基礎上加用卡維地洛。初始治療劑量2.5 mg，每日2次，每2周劑量倍增，但應使早晨靜息狀態下心率不低于55 min-1，最大目標劑量不超 過25 mg每日2次。
1.3 統計學處理 所有測量結果以 x±s表示，計量資料比較采用t 檢驗。
2 結果
2.1治療前后HRV相關指標及左心室射血分數變化 治療組治療前HRV相關指標及LVEF與對照組相比，差異有顯著性（ P
與對照組相比，*t=3.322～3.371，P
2.2 不良反應情況 74例病人中3例因出現干咳，1例因血管水腫退出研究，不良反應發生率為5.5%。
3 討論
CHF是一種復雜的臨床綜合征，神經內分泌激活在其病理生理過程中起重要作用。基于COPER-NICUS、HOPE、Val-HeFT等大規模循證醫學研究結果［2～4］，ACC/AHA和我國《慢性收縮性心力衰竭治療建議》中均推薦β受體阻斷劑和ACEI作為臨床治療CHF的基本用藥［5］。ARB可作為ACEI不能耐受的替代藥物。研究顯示，雷米普利聯合纈沙坦治療CHF，可明顯改善病人癥狀和心功能，且其效果優于單用雷米普利［6］。β受體阻斷劑治療慢性心力衰竭也取得了良好的臨床效果［7］。卡維地洛是β1 、β2 受體阻斷劑，對心肌表面的β1 、β2 受體均有阻斷作用，因此，更能降低腎上腺素能活性，減少交感神經系統激活對心室重構的不良影響。兩類作用于腎素-血管緊張素醛固酮系統（RAS）不同環節的藥物聯合β受體阻斷劑，能夠更充分地阻斷CHF時神經內分泌的過度激活，獲得更好的臨床治療效果。HRV是反映心臟自主神經活動的定量指標，可作為預測心源性猝死的指標［8］。SDANN、SDNN反應交感神經張力，RMSSD和PNN50反應RR間期的突然變化，因而作為評定迷走神經活動的指標。迷走神經張力降低，交感神經活力增加，易發生惡性心律失常，如室性心動過速或心室顫動，使猝死發生率增加［9］。本研究結果顯示，治療組治療前HRV指標較正常對照組明顯降低，提示CHF存在心率變異性降低，說明CHF心臟自主神經系統受損，表現為交感神經和副交感神經均受損。治療后，隨著心功能的改善，LVEF提高，HRV明顯改善。提示雷米普利、纈沙坦及卡維地洛聯用治療CHF可更充分阻斷神經內分泌系統的激活，對CHF的自主神經系統改善及病人預后有益。
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第4篇：供應鏈危機管理范文
關鍵詞：供應鏈；可靠性；因素；策略
中圖分類號：F7文獻標識碼：A
一、供應鏈可靠性概述
社會的進步以及生產力的發展，不論是在時間上還是空間上都使得可靠性成為了人們必須認真思考的問題。例如，在時間上，通信技術及設備的發展，迫使人們對時間可靠性的更高追求；在空間上，交通方式的日新月異使人們在滿足時間需求的同時也多為安全買了份保險，因此可靠性必須當作一項基本工程來看待。
供應鏈可靠性是指供應鏈在規定的環境、時間和條件下完成訂單需求功能的能力，或者說是供應鏈能保持其完成訂單需求功能的能力。以上的各種定義只是對供應鏈可靠性進行某一側重點的定義，比如產品質量可靠性、交付的可靠性、訂單滿足率，等等。在此，給出一個精煉的定義：供應鏈可靠性是指在供應鏈的環境下，保證供應鏈正常運行的能力。
二、影響供應鏈可靠性的因素
影響供應鏈可靠性的因素很多，本文主要從兩個方面入手：一方面是供應鏈外部環境因素；另一方面是從供應鏈自身結構上入手。第二方面是本文的研究重點。
（一）從供應鏈外部環境因素分析
1、自然災害對供應鏈的影響。包括諸如龍卷風、臺風、地震、洪水、火災、雪災、山體滑坡等來自大自然的破壞，對供應鏈的可靠性有非常大的影響。破壞生產，使企業生產線無法正常運轉，制造不出急需的物資；或者直接摧毀產成品。如，2000年3月一道閃電引發飛利浦公司的一家工廠發生大火，導致這家工廠在發生火災之后連續數周無法正常向愛立信公司供貨。結果愛立信因部件短缺而遭遇重創，手機生產不得不陷入停工狀態，生產計劃落空，當年手機業務虧損達17億美元。
2、政治、戰爭、恐怖組織等人為因素。如“9.11”事件發生后，美國境內橋梁、隧道和機場的關閉導致許多公司的供應鏈在數周之內出現空前的延遲，部分公司的供應鏈幾乎全部癱瘓，損失慘重。由于發動機和動力傳動系統無法從加拿大運到美國，福特汽車公司5家北美工廠被迫暫時停產，導致福特汽車公司2001年第四季度的汽車產量減少了13%。因零部件不足，通用汽車公司約1萬輛小汽車和卡車的生產被推遲。
（二）從供應鏈自身結構因素分析。供應鏈是一個復雜的網狀結構系統，鏈上的各個企業都是組成網絡系統的節點。供應商、制造企業、客戶是構成供應鏈網絡的重要節點，由于各個節點企業之間是一種合作關系，每個節點都具有一定的不確定性而且影響整個供應鏈的可靠性。
1、供應商可靠性方面的影響因素。供應商為制造企業生產經營提供各種生產要素，如原材料、零部件、能源、機器設備、工具、技術服務等，這些要素能否及時供應、供應的質量好壞、供應的數量是否滿足等因素都將直接影響到制造企業生產的好壞，以至于影響整個供應鏈的性能。
2、生產過程不確定性方面的影響因素。機器設備可能會發生故障，工作人員工作失誤，甚至電腦管理也會發生故障，以至將物料發往錯誤的地方，可能使生產線中斷，等等。資金不足等問題會降低生產企業的供應可靠性。
3、用戶需求的不確定性影響因素。公眾對單一產品的愛好降低，客戶的購買力經常發生變動等等，會引起不規則的購買傾向。使企業對終端產品準確預測的難度加大，而供應鏈的運作是以市場需求為導向，其中的制造（加工）、組裝、運輸、分銷等均建立在對需求準確預測的基礎之上，所以因終端產品需求的不確定性增加了整個供應鏈的經營風險。
4、信息傳遞不確定性因素。隨著供應鏈規模日益擴大，其結構也日趨復雜，供應鏈上信息傳遞所發生信息錯誤的機會也會隨之增多和不穩定。有如下兩種情況：一種情況屬于是信息膨脹，也就說，從信息源到信息終端存在著不對稱的轉換，而一般情況下由于信息傳遞的模糊性及不完整導致信息的膨脹；另一種情況是訂單的不平衡性，采購部門因某種原因不能及時地下訂單，這樣使得供應商會因得不到可靠信息而無法安排相應的生產計劃從而影響下級需求的平衡。這種對市場的信息反映的不確定性，將會影響供應鏈上的所有環節供需平衡。
5、運輸配送的不確定性因素。供應鏈管理離不開物流，運輸及配送載物流中占有重要的戰略地位，而物流的產生是建立在供應鏈各個環節的供應關系之上，物流的暢通無阻是供應鏈是否暢通的關鍵影響因素，一旦發生諸如自然災害或者癱瘓交通系統，致使原材料、成品物資難以調運，不能夠及時運輸配送到目的地，勢必嚴重影響供應鏈的暢通程度，也就是說物流的暢通程度在一定程度上決定著供應鏈的可靠性，因此，供應鏈上的運輸配送不再僅僅是以滿足自身需要為目標，而是以整個供應鏈的需要為目標。
三、提高供應鏈可靠性的策略
供應鏈的網狀結構決定了提高供應鏈可靠性有一定難度，并且這給企業供應鏈管理帶來了困難。應采取盡可能的措施提高供應鏈可靠性，減小不確定性因素可能帶來的不利影響。
（一）加強信息基礎設施建設，提升信息交流與共享。供應鏈信息是實現供應鏈合理、有效管理的關鍵。供應鏈上的企業不只是要完善本企業的各種信息系統，還要通過信息共享來增加供應鏈企業之間的合作及發展戰略，形成一個基于供應鏈管理模式的縱向連通式信息管理系統，改善單個企業決策的盲目性，完善供應鏈自身信息傳遞渠道，通過提高各節點的信息共享的透明度，最大限度地減弱“牛鞭效應”，改善供應鏈各節點的信息決策和合作，從本質上體現出信息系統的優越性，最終提高供應鏈信息的可靠度。
（二）建立戰略合作聯盟關系。全球一體化的經濟格局，對時間、質量、可靠性等的要求越來越高，企業要實現其戰略目標，必須要建立長期、穩定、互相信任的合作，形成利潤共享、風險功擔、戰略共謀的“雙贏”甚至“多贏”的局面。對制造企業來說，供應商原材料的及時供應非常重要，直接影響到廠家生產過程的連續性。此時，就需要有一個長期的戰略合作來解決關鍵原材料、零部件的供應。建立戰略聯盟關系，第一，供應鏈上的核心企業對重要合作伙伴的經營狀況和潛在問題做全面的分析，如業績、質量控制、成本控制、研發、客戶滿意度等做調查，并進行正確評估；第二，要加強供應鏈成員之間的互相信任；第三，加強供應鏈成員之間的信息共享與交流；第四，建立正式的合作機制，對利益與風險做好分配機制。
（三）供應鏈的快速響應。快速響應是供應鏈采取的旨在降低補貨提前期的行動組合措施。要提高供應鏈可靠性的一個重要方法就是采取快速響應機制，因為快速響應使供應鏈中的補貨提前期大大降低了，供應鏈管理者就可以增加預測的精度，并最終使得供應鏈中的供需之間得到很好的協調，從而增加供應鏈的總利潤。
（四）供應鏈的柔性化。供應鏈柔性是包括所有供應鏈成員在內的整個供應鏈系統應對顧客需求變化的能力，這種能力不僅取決于每個成員所具備的組織柔性水平，而且取決于供應鏈上下游之間信息流、物流和資金流協調的柔性水平。
供應鏈企業之間存在著各種不確定性，通過在合同設計中互相提供柔性，可以部分消除外界環境的不確定性影響。一般來說，增加供應鏈的柔性往往導致供應鏈運營成本的增加，關鍵的問題是如何在兩者之間取得一種平衡。因為用戶的需求和外界環境總是不斷變化的，富有柔性的供應鏈仍舊是提高供應鏈可靠性的有效手段。
（五）建立危機管理機制和應急處理機制。供應鏈危機管理是指在供應鏈陷入危機時，為擺脫危機維持供應鏈正常運行而采取的一系列處理危機的行動與對策。供應鏈危機管理是保障供應鏈正常運行，提高供應鏈可靠性的重要措施之一。應急處理機制可以解決供應鏈流程中的各種意外狀況，提高供應鏈可靠性。應急系統及時對緊急、突發的事件進行應急處理，以避免給供應鏈企業之間帶來嚴重后果。供應鏈危機管理和應急處理都可以從以下幾個方面來解決：企業經營戰略、流程改造與信息共享，并建立相應的危機組織機構。（作者單位：順德職業技術學院）
參考文獻：
第5篇：供應鏈危機管理范文
對于企業而言，最重要、最寶貴的就是企業的品牌形象和社會信譽，但在企業運行的過程中，經常會出現沒有按時履行對消費者的承諾、沒有嚴格履行合同中的規定或者法律意識淡薄、對環境造成污染、經營方式不科學、服務態度惡劣、產品質量不符合要求等糾紛，導致企業的社會信譽和品牌形象受到了非常嚴重的損害，失去了公眾的支持和信任，導致企業出現信用危機。
2基于市場營銷視角的企業危機管理應遵循的原則
2.1系統化原則企業要想做好危機管理，就必須要防患于未然，所以企業必須健全、完善危機組織機構和管理流程，實現危機管理制度的系統化和制度化，對所有的危機前兆都要高度關注，從而可以在企業發生危機的第一時間，迅速啟動相應的管理機制，確保所有工作都可以井然有序且全面的開展，最大限度地提高企業對危機的防范抗御能力和快速反應能力[3]。
2.2溝通原則企業危機管理的核心內容就是溝通，與政府部門、消費者、股東、媒體以及員工等所有和企業利益有一定關系的成員進行有效的溝通是企業必須做好的一項工作，所以企業的領導者和管理者首先要樹立非常強烈的溝通意識，在營銷危機發生的第一時間，就要將實際情況和處理狀況向公眾進行準確的傳達，同時爭取權威、公正機構的幫助，盡量在最短的時間內解決危機，并且要承擔所有危機可能造成的責任。
2.3誠信原則對于企業而言，誠信就是生命，所以企業在對危機進行科學管理的整個過程中，要采取坦率、真誠的態度面對公眾，同時將公眾的利益放在第一位，盡量爭取新聞媒體和公眾的信任，最大限度地挽回危機造成的形象損失和負面影響，重新贏得消費者的忠誠和信任。
3加強企業危機管理的對策
3.1加強企業和供應鏈成員之間的合作如今市場的競爭已經成為供應鏈和供應鏈之間的激烈競爭，所有的企業都在供應鏈中，企業和所在供應鏈成員之間的合作對于企業的發展和生存具有非常重要的意義，而供應鏈成員之間的經濟糾紛、供應商的背離以及競爭者的挑戰等都可能成為企業營銷危機的主要來源，所以企業必須加強對可控因素的控制，最大限度地消除或者降低可能發生的營銷危機隱患。企業經營過程中，要加強和供應鏈成員之間的合作，在供應商的選擇、原材料質量的檢查以及物流服務等環節，都要嚴格按照相應的體系標準進行選擇與檢查，通過完善、細致的工作，全力打造成功的供應鏈合作伙伴關系，在可控制范圍內，最大限度地減少或者消除營銷危機發生的可能性。
3.2提高產品的質量在企業經營過程中，產品危機也是經常發生的營銷危機，由于對消費者的利益具有最直接的影響，所以受到廣大消費者、公眾以及媒體的普遍關注。企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須不斷提高產品的質量，加強品牌的建設，完善產品服務，從而達到提升企業形象的目的，引導消費者更好地認知本企業，增強消費者對企業的忠誠度。此外，企業還要堅持誠信經營，通過優質的產品質量和服務，增強企業的競爭實力，對社會和廣大公眾負責，從根本上盡量避免營銷危機發生的可能性。
4結語
第6篇：供應鏈危機管理范文
企業與消費者之間并非一條平坦的通途，現今社會多對一的格局賦予了消費者更大的選擇空間，而太多的因素足以影響企業產品到達消費者身邊
在一個企業發生危機后，對于供應鏈依賴性強的企業，供應鏈的優先公關成為企業危機的成敗關鍵所在。
在危機發生的第一時間，這類企業應該排列出哪些環節與組織是自己的最有價值供應鏈，那些位于供應鏈上游的企業，就應該優先公關，優先列為對危機穩定的首要對象。
系統論與相關實踐為這一策略提供了最好的佐證與支持。商家通常喜歡掛在嘴邊的“顧客就是上帝”并不是唯一的真理，作為企業生命線的消費者固然重要，但企業與消費者之間并非一條平坦的通途，現今社會多對一的格局賦予了消費者更大的選擇空間，而太多的因素足以影響企業產品到達消費者身邊了。
黃宏生被拘，創維不倒
事件背景：2004年11月30日，香港媒體曝出“創維董事局主席黃宏生及一干人等被香港廉政公署逮捕”一事。
11月30日，創維董事局副主席張學斌及公司多名高管在深圳創維大廈緊急約見媒體。說明大意包括：黃出事是其個人的事情，是資本市場的事情，是香港資本市場的事情，不會影響到其在大陸的企業；黃宏生≠創維；創維集團≠創維數碼。
12月1日，創維集團董事局7名董事在深圳創維大廈召開正式新聞會。同一天，第一供應鏈,創維的最大的渠道依賴者國美、蘇寧、永樂、大中四家家電連鎖巨頭發出聲明力挺創維。
12月2日，黃宏生以百萬港元保釋，北京松下、彩虹、三星等國內彩管企業發表聲明，表示將優先保證創維的原材料供應。
12月3日，黃宏生通過電話與創維高層取得聯系，安排工作，創維的另一供應鏈成員――資金鏈條的保障者銀行被調動了起來,深圳7家銀行分行行長聚集深圳創維大廈，表示將鼎力支持創維。
12月5日，創維在京召開新聞通報會。
12月23日，創維集團召開高層改組的媒體見面會，創維新任CEO王殿甫率趙克俊、梁子正兩位新董事會成員，連同其他董事會成員丁凱、張學斌等悉數出場。
2005年1月3日，創維宣布12月份銷電近百萬臺，銷售額16.9億元，創歷史最好紀錄。
2005年 2月3日，創維宣布1月份銷售收入19.9億元，再創最好業績。
案例分析： 從策略上來說,危機出現后，創維清晰地“勾畫”出利益供應鏈圖形,并從最要緊的兩條供應鏈做出實質性的公關,從而穩定了市場對公司的信心反饋。
渠道為王，得渠道者得天下。電視行業渠道早已扁平化，扁平化乃大勢所趨，供應商要在行業和消費市場上立足不敗，不可能繞開末端渠道資源。隨著供應商的市場策略逐漸向縱深方向發展，在大中小城市決戰的過程中，熟悉當地市場特征、達到相當準入規模、擁有一定用戶資源的商家必然成為“大眾情人”,而國美、蘇寧仍然扮演著強勢的角色,如定價等。其中國美在全國擁有上千家專賣店，其壟斷地位是前所未有的。穩住4大經銷商，4大經銷商都表示力挺創維，合作伙伴是其堅強后盾。
資金鏈決定者消費者的信心，銀行支持也關鍵。電視機的產品利潤已經很薄，一臺電視只有區區幾百元的毛利，而其占用資金非常龐大。因此，消費者非常關心廠商的資金供應情況，深圳民生銀行等7大銀行的及時表態進一步穩住了消費者。創維的一班人還用最快的速度、最快的聲音將黃宏生“隔離出”創維管理層，并反復向外界強調這一觀點，使得創維短期內在董事長被拘后未發生變故，達到穩定創維的目的。
不無遺憾的是，創維應該在后期可以召開一個類似主題為“民營企業創造良好輿論氛圍”的座談會，既有現實意義，也可以提高品牌影響力，對中國的民營企業今后的道路必將帶來深遠的影響。如果召開也為本次危機公關畫上了錦上添花的一筆。
推論參考
這一原則適合于合作伙伴或供應鏈關系密切的企業。與企業息息相關的合作伙伴有哪些？誰的“支持”和聲明有利于“穩定”消費者的情緒。在事件發生的第一時間,在知道事件發生的第一時間，應該率先畫出供應鏈圖形，以方便供應鏈系統的確認。畫出供應鏈圖形后，還要爭取合作伙伴以及供應鏈中各方的支持。
系統論適合于企業的管理，危機管理也不例外。系統論的內涵和外延理論界沒有清楚定義危機的種種跡象，仍然不妨礙我們運用它。貝塔朗菲把一般系統概念定義為“系統是處于一定相互關系中的與環境發生關系的各組成成分的總體”。系統具有整體性，即系統不是各部分的簡單組合，而有統一性，各組成部分或各層次的充分協調和連接，提高系統的有序性和整體的運行效果。開放系統與外界環境有物質、能量和信息的交換，系統內部結構也可以隨時間變化。系統還具有適應性，一個系統和包圍該系統的環境之間通常都有物質、能量和信息的交換，外界環境的變化會引起系統特性的改變，相應地引起系統內各部分相互關系和功能的改變。
從企業的社會屬性來看，企業顯然屬開放系統，而不是簡單的消費者與廠家組成的二維封閉系統，還包括媒體、經銷商、銀行、市場影響人群、行業協會、行業主管機構等等，這些組成了一個開放的系統，一個包含復雜關系和復雜環境的系統。
有序能使系統趨于穩定，有目的才能使系統走向期望的穩定系統結構，對于一個有生命現象、生命周期的企業更不例外，有序性與結構穩定性相互結合才能獲得預期的方向。
經銷商的利益與企業的利益是一致的，一個有品牌價值的企業能夠使經銷商不間斷地從中獲取利益，這是其一；銀行的利益也與健康的企業密切相關，從這一角度說，銀行也不愿意看到一個自己培植出來的大客戶被瞬間顛倒，穩定的利潤結構被破壞，這是其二；主管機構意在維護一些現有的有利于市場消費者的信心認同的結構。所以，在與企業有關的系統中，必然存在合作關系與合作環境的適應性、有序性與結構穩定性。而理解這種關系的主動權在企業公關，獲得預期方向性成果的主動權在于企業公關。
如過分依賴行業監管、行業協會、經銷商、銀行等的企業,則會出現無法說服監管者、無法臨時組建經銷商隊伍、無法依靠自身的造血功能來解決資金流通等問題。
如康奈克與PPA事件、創維事件、金正等危機屬于此類,其中創維的成功驗證了這一原則是適合于供應鏈密集度高的企業，而德隆的失敗也驗證了供應鏈原則。
商場上勝利的微笑，失敗的沮喪，其實并不如人們所想的那般神秘莫測，聽天由命。鑰匙在自己的掌握之中。供應鏈原則所強調的統籌兼顧及其中的有所側重，秩序井然及其下的優先公關，不會僅僅是研究者們閱盡商場風波后的理論總結探討，它的真正作用，在于實踐，在于幫助企業安全過關。由此，不難理解供應鏈對企業的意義，不亞于空氣之于萬物，水源之于人類。商海中風波不斷，驚濤駭浪尤不少見，能否在其間乘風破浪，還是那句話，the key in your hands（鑰匙掌握在你手中）。
（作者系北京大學人才研究中心風險與危機管理研究室主任）
下期預告
第7篇：供應鏈危機管理范文
全球金融危機對中國供應鏈管理軟件行業有影響，但我堅信是一個正向的影響”。1月初，博科資訊董事長兼總裁沈國康在其2009年度“加速度”戰略會上表示。
作為中國最大的物流供應鏈管理軟件供應商，2008財年，博科資訊的業績實現了60%的增長，2009財年，沈國康的目標是實現100%的增長。
在沈國康看來，管理軟件行業的重災區是珠江三角洲，該地區制造業以外向型經濟為主，企業信息化的程度比較高，所以會影響到相關的軟件企業。但對信息化程度較低的其他地區的企業而言，沈國康說: “環境艱難反而會激發管理效力，2009年有望成為提升中國企業管理質量的關鍵年。”
挖掘第四利潤源
“如果中國的物流成本降低到日本的物流成本水平，每年將帶來2.5萬億元的利潤。” 沈國康一再強調。
根據國際咨詢公司Bardoworld Optimus的調查結果，中國的物流成本占GDP總量的20%左右（中國的有關統計資料在18%～20%），而日本等發達國家物流成本占GDP的總量一般在10%左右。中國2007年的GDP是25萬億元人民幣，10個百分點就是2.5萬億元。如果達到日本的水平，這2.5萬億元就會變成利潤。
“深海物種在黑暗中自己發光，極地動物本能御寒，這是長期適應生存環境的演變結果?！?沈國康說:“而既能在惡劣的經濟環境中自我煉造，又能在良性的氛圍里未雨綢繆，是企業實現長贏的‘饑渴管理’方式。供應鏈管理軟件等是固化‘饑渴管理’的重要工具。”
“饑渴管理”模式在危機來臨中，優勢凸顯。其中，最為典型的一個例子就是日本豐田。憑借精益制造的管理理念，豐田在金融危機中反而創造了165.4億美元的凈利潤，豐田的出色表現昭示出一種有別于以往管理的提升路徑，其目的很明確，即最大程度地尋求供應鏈協同，追逐第四利潤源。
長期以來，中國企業一貫通過降低物質資源消耗、控制勞動成本、節省傳統物流費用獲得“第一、第二、第三利潤源”，因此，相對于日本企業而言，中國企業在“第四利潤源”上更是有潛力可挖。
“金融危機觸發了中國企業對‘饑渴管理’模式的需求，物流供應鏈管理軟件是未來中國企業提高第四利潤源的不二之選?！?沈國康說。
SCM春天將來臨
沈國康認為，目前，中國企業提升營運收益的訴求正在從勞動力的低成本優勢、先進的機械和設備轉移到通過采用信息技術實現管理信息化上，包括內部經營資源配置的管理信息化ERP和外部營運供應鏈的管理信息化SCM。
“在其他領域遭遇寒冬時，SCM的春天來了?！?沈國康說，“目前，ERP提升收益的邊際效益指數為30%，SCM提升收益的邊際效益指數驚人地達到了60%。”有關數據印證了沈國康的觀點，在經濟增長緩慢階段，87%的管理者認為實施積極全面的供應鏈管理是最重要的企業戰略，71%的企業管理者正在身體力行。
在沈國康看來，眼下魚目混雜的SCM廠商在未來3年中將出現整合，上千家SCM廠商將僅僅剩下10家，其中具備競爭優勢的也將不超過5家，一批廠商將因為缺乏持續創新的競爭優勢而被淘汰，還有一批廠商將不再靠模仿創新而生存，山寨版的SCM廠商是未來淘汰的主流。
2009年，博科將在技術和市場兩方面雙管齊下，以加速度超速發展: 在渠道布局上，為伙伴創造更多的空間，推出面向渠道商、面向中低端市場的“星”系列產品 。
第8篇：供應鏈危機管理范文
關鍵詞：蓮藕型供應鏈藕節型供應鏈
蓮藕型供應鏈暴露的問題
供應鏈及其管理的相關概念。美國學者史迪文斯（Stevens）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈（SupplyChain），它開始于供應的源點，結束于消費的終點?！惫湽芾恚⊿upplyChainManagement，簡稱SCM）指的是從供應商開始，經由制造商與各級分銷商，直到最終用戶的全過程的物流、信息流、資金流的集成化管理，其目的是將顧客所需的、正確的產品（RightProduct）在正確的時間（RightTime），按照正確的數量（RightQuantity）、正確的質量（RightQuality）、正確的狀態（RightStatus）送到正確的地點（RightPlace），即“6R”，并使總成本量最小。
蓮藕型供應鏈存在的問題。傳統的供應鏈好比是一根蓮藕，供應商、制造商和經銷商是相鄰的藕節，藕節中的空腔是用來運輸水分和養料的，這就好比供應鏈中物流、信息流和資金流的傳遞。然而由于藕節與藕節之間有藕結的存在，營養物質并不能極為順暢地從一個藕節流動到另一個藕節，這象征著物流、信息流和資金流并不能在整條供應鏈中實現流動的暢通化。當外界有一把刀對準藕結砍下去時，蓮藕便會由一個整體被分為若干段孤立的藕節，這象征著傳統的蓮藕型供應鏈的不穩定性，在有突發事件爆發時，供應鏈可能會承受不起沉重的打擊而出現斷裂甚至崩潰。今年爆發的SARS事件就暴露出了當前供應鏈存在著的相關問題，揭示了令人擔憂的蓮藕型供應鏈的弊端。
預測需求與實際需求之間的矛盾。蓮藕型供應鏈是一條聯結供應商到用戶的物流、信息流、資金流的集成統一體，物流、信息流、資金流貫穿于整條供應鏈的動態運作過程。在當今信息社會，信息已成為企業生存和發展的最重要的資源，是企業把握市場動態、預測市場需求，從而制定相應生產計劃的憑借標準。但在蓮藕型供應鏈中，供應鏈流通路徑過長，藕結對信息的阻擋和歪曲都造成需求預測的困難。在SARS事件中，突發事件引起了信息流的連貫性斷裂、消費者需求不可預知或難以預知的現象。例如，消費者對口罩等商品需求的萌發與生產企業的需求預測之間出現了斷層：需求呈幾何級數的激增態勢，而制造商所接收到的信息只反映前一時期的市場需求。
供給能力與突變的需求之間的矛盾。一個正常運作的市場是供需平衡的，當雙方力量不平衡時，價格的變化，即價格機制會發揮作用，促使市場出現新的市場均衡（marketequilibrium）。但面對突發事件，這一規律還來不及發揮作用，藕結的阻擋作用就已凸顯，制約著供應鏈的快速準確反應，這就出現了兩種可能：一種是需求暴增。此時，企業長期以來優化供應鏈、不斷追求的零庫存遭到當頭一棒，庫存減少和需求暴增的矛盾難以調和。SARS出現時引起了搶購板藍根和白醋的風潮，而企業的原材料供應、生產制造能力極其單薄，相關商品出現了嚴重的斷貨，使市場需求激增的良好機會被白白浪費。另一種是需求狂減。如果說需求的暴增所帶來的問題是企業甜蜜的痛苦，相信需求狂減就實在讓人笑不出來了。SARS的沖擊使一些行業（如餐飲業、旅游業）和一些中小企業面臨前所未有的困境，缺少客源讓這些企業幾乎陷于癱瘓，整條供應鏈都遭受了沉重的打擊。
單個企業與供應鏈整體之間的矛盾。供應鏈是一條由供應商、制造商、經銷商和顧客組成的環環相扣的關系鏈條，一方以上游企業為依托，又為下游企業的運作提供支持。供應鏈的價值體現在整體運作上，只有各個企業都不局限于一己的利益得失而將供應鏈的整體效益作為目標時，才能達到最好的效果。雖然近年來一再提倡供應鏈合作伙伴的信任，但危機的出現使蓮藕型供應鏈中這種關系的脆弱性和系統缺陷暴露無遺。供應鏈中各環節力量不均又都擁有各自的利益，面臨損失，誰來為供應鏈買單仍然懸而未決。同仁堂作為這次SARS事件中惟一一家能依照限價政策供應防非典中藥的企業，一力承擔高價藥材的損失和越賣越虧的尷尬局面，不可否認，同仁堂百年不倒的老牌子及經營品種的多樣性使它可以拆了東墻補西墻，但那些經營分散而品種單一的藥材商又怎能像同仁堂那樣坦然應對原料價格暴漲而仍然大旗不倒呢？
基于突發事件的藕節型供應鏈
突發事件的含義。突發事件是指由非預見性、外在因素引起的突然發生的事件。
基于突發事件的藕節型供應鏈。藕節型供應鏈是供應鏈中的企業形成利益共同體，利用現代化的管理信息系統技術管理供應鏈，減少作業的中間環節，從而達到反應最迅速和整體利益最大化的新型的供應鏈。具體來說，就是要把蓮藕型供應鏈轉化為藕節型供應鏈，即將若干藕節整合成一段藕節。在一段藕節里，營養物質能暢通無阻地流動，這意味著在整合后的供應鏈中，物流、信息流、資金流能迅速、暢通、高效地流動，而原本由藕結隔斷的供應鏈各環節也成為一個利益共同體，休戚相關，榮辱與共。當外界有一把刀對準藕節砍下去時，藕雖斷絲仍連，這就象征著在有突發事件爆發時，供應鏈各環節面對危機仍能保有一定的聯系，不會出現全盤崩潰的局面。
藕節型供應鏈與蓮藕型供應鏈比較。企業關系：企業之間的關系由松散的相互牽制的合作關系轉化為密切結合的利益共同體。在蓮藕型供應鏈中，盡管大部分的企業都宣稱要建立供應鏈聯盟，但“藕結”的存在使得各企業仍然是“大難臨頭各自飛”，由此得知，僅僅憑信任和契約是不足以制約企業的，松散的利益關聯使供應鏈遇到危急時刻仍然是犧牲品，只有建立緊密的利益共同體才是供應鏈創造效益、規避風險的保障。利益共同體的建立也并非一蹴而就，需要各環節的共同努力。如制造商應選擇主要的供應商與之建立長期的合作伙伴關系；經銷商和制造商根據市場需要，共同設計和開發產品；最終利益的分配也要在這三個節點企業中都有所體現，從而達到整條供應鏈共同面對市場，對外一致，利益共享，風險共擔的目標。
工作效率：在企業形成利益共同體的基礎上，藕節型供應鏈可以充分利用現代化的手段，使物流、信息流和資金流高效快速的運轉。沒有藕結的阻擋，蓮藕整合成藕節，使流通的距離變短，路徑變寬，物流、信息流、資金流可以暢通無阻的在整條供應鏈中統一調配和運作，因此供應鏈整體反應速度加快，誤差減少，從而能更快的面對市場的變化并提出應對之策。同時可以減少資源的浪費，使供應鏈產生更大的效益。藕節型供應鏈的建立
利用藕節型供應鏈鏈路短、反應迅速的特點，建立靈敏的預警系統與迅速的反應模式。藕節型供應鏈作為一個整體而存在，在有突發事件爆發時，它固然能“藕雖斷絲仍連”，但誰也不愿看到藕斷的局面，所以為了把風險、損害降到最低，應給藕節型供應鏈套上一件“防彈外衣”，這就是建立預警系統。企業應設立并完備自己的情報信息網絡，保持聯絡暢通，對營銷環境中有可能威脅企業生存和發展的信息做出科學預測，分析危機出現的可能性及出現后會對企業產生的負面影響，以此來調整自己的生產和經營。突發事件爆發之突然有時并不是企業能預料到的，因而針對突發事件，預警系統更應發揮的作用是敏感捕捉由突發事件引起的市場需求狀況變化的信號，對有可能大規模影響企業經營的需求走勢做出預先示警。當SARS爆發之初，市場上相關商品出現熱銷時，預警系統應靈敏地嗅到該局面之后隱藏的巨大商機，供應鏈上各環節應據此加快對商品的制造、分銷。在搶購風潮愈演愈烈，市場呈現出過度需求時，預警系統也應預測到該畸形消費對企業生產經營能力以及供應鏈運轉帶來的威脅，提醒企業盡快采取措施抑制需求。可見預警系統不僅應在突發事件爆發之前發揮作用，還必須貫穿始終，密切關注一切有可能對企業構成威脅的因素。
對供應鏈上各節點企業進行戰略整合，實現藕節型供應鏈的戰略目標。藕節型供應鏈最大特點就是一體化的加強，使上下游各企業真正融合在一個利益圈里。在傳統的蓮藕型供應鏈中，各環節是作為相鄰的藕節而存在，雖然大家是共同處于一條供應鏈中，但之間的關系存在對抗，一方是“贏家”，另一方是“失敗者”，雙方的每一個行動的出發點都只是自己的利益，這種“近視癥”的危害在市場突然出現激烈動蕩時將出現級數倍增長，企業在面臨危機時，不顧及其他環節的利益，單純、盲目地從自身出發，這雖然在短期內為自己減少了損失，但作為供應鏈中的一環，其行動可能會對其他環節造成致命的打擊，因而從長遠來看這種行動不過是“搬起石頭砸自己的腳”。建立藕節型供應鏈是實行橫向一體化，即實現相鄰藕節的真正一體化融合，這要求供應商、制造商、經銷商之間相互溝通，以便形成深層次的戰略合作伙伴關系。這種關系不僅僅靠合同、契約來維持，更需要利益的保障，并在此基礎上上升到無形的心理意識領域——彼此信任。信任的建立基于：患難與共、關系的連續性和政策的一致性以及頻繁溝通。在有突發事件爆發時，單個企業首先想到的會是供應鏈的整體利益，一方會關心另一方的利益，任何一方在采取行動之前都會考慮自己的行動將對另一方所產生的影響。
充分利用第三方物流。在整合后的藕節型供應鏈中，物流的傳輸雖與整合前相比，能以更快的速度流通，但企業若仍然把整個物流的責任全攬下來，不利于宏觀調控，同時也讓整條供應鏈負擔過重，因此，建立第三方物流，把一部分業務外包出去，是實現藕節型供應鏈輕裝上陣、提高作戰靈活性的一個必要武裝裝備。在傳統的蓮藕型供應鏈中，企業實行的是縱向一體化物流系統，負載在有形物料、成品上的需求信息和供應信息都是逐級傳遞的，因此上級供應商不能及時掌握市場信息，對市場信息的反饋速度較慢，從而導致需求信息的扭曲。此外，傳統的物流系統沒有從整體角度進行物流規劃，導致一方面庫存不斷增加，另一方面當需求出現時又無法滿足，這樣一來企業就因為物流系統管理不善而喪失了機會。當市場上爆發突發事件引起需求急劇波動時，傳統物流系統的僵硬和脆弱就暴露無遺了。在突發事件爆發時，第三方物流能有效彌補企業反應遲緩、物料運輸落后的不足，讓商品能在更短的時間內到達有需求的顧客手中。
現實運用分析
貝利控制公司（BaileyControls）的總部在美國俄亥俄州，它每年為大型工廠生產控制系統達3億美元。它把某些供應商看成是自己企業的一個組成部門。該公司最近把2家供應商直接導入它的存貨管理系統。每個星期，貝利公司通過電信網絡給以加拿大蒙特利爾為基地的電子未來公司預測在之后6個月材料的需要量，以便為未來電子公司增加存貨。當存貨低于警戒水平時，貝利公司的員工通過激光掃描儀通知未來電子公司，使該公司立即發貨。對供應商來說，這樣做雖然增加了存貨成本，但大批量的訂單能抵消額外的費用。這是一個雙贏的合伙戰略。貝利公司的做法體現了藕節型供應鏈的特點，企業間關系發生了質的變化。這樣做，不僅提高了企業對環境的適應性和抗風險能力，使之對于迅猛變化的環境能靈活敏捷地做出有效反應，而且能將現有資源進行優化組合，讓產品能在供應鏈流程中比競爭對手更快地實現從廠家到顧客手中的轉移，快速而全面地滿足市場需求。
參考資料：
1.陳榮，《物流供應鏈管理》，東北財經大學出版社
第9篇：供應鏈危機管理范文
關鍵詞：供應鏈金融 銀行決策 研究
市場經濟中最重要的兩個經濟主體就是銀行跟企業，它們之間的關系處理的和不和諧對于經濟發展的影響有著非常深遠的意義，意思就是如果他們兩者的關系處理的好，就能提高資源的使用效率，同時也有利于減少或者防止金融危機與經濟危機的發生，對經濟的穩定健康發展有著深刻的積極意義，但是如果運行得不好的話，就會拉低資源的使用效率，這樣企業的經濟效益也不高，更為嚴重的還會導致整個經濟產生危機。供應鏈金融基于供應鏈上的商業交易，核心企業的良好信用能力作為支撐，為我國創新的銀企關系帶來深刻的影響。本文結合供應鏈金融的優勢，側重說明了供應鏈金融中銀行決策存在的問題，探討了基于供應鏈金融構建新型銀企關系的途徑。
一、供應鏈金融的特點
（一）保障還款來源
供應鏈金融是在供應鏈參與的多個企業中的交易進行的，這就決定了它具有連續性、自償性、封閉性等多種特征。從一些角度來看，銀行可以對以供應鏈金融的貸款方法流程為基礎而進行設定來保證錢款的專用性，避免借款人將資金挪用到別處，就可以發現供應鏈金融封閉性的特征。而從融資基礎來看，供應鏈金融基于供應鏈系統中的商業交易，而這些交易所產生的現金就形成了借款人的還款來源，可見供應鏈金融自償性的特征。
（二）緩解信息不對稱問題
自此以來，信息不對稱并且因此產生的一系列反向選擇和道德問題都是銀行信貸活動中很難調節的一個問題，尤其是對于信息掌握度比較低的中小企業。供應鏈金融基于對供應鏈的綜合評價，內在的一系列體制可以有效地緩解這一問題，一方面，供應鏈中的交易信息可以一定程度上補充中小企業普遍存在的信息不充分這一問題，信息獲取成本相對高的缺點，銀行可以通過來自核心企業和物流企業的各種交流信息對供應鏈參與者企業的經營情況、資金鏈、盈利實力等做出更為精準的判斷；同時，對于作為供應鏈金融的資產支持的預付賬款、應收賬款和存貨等商業交易中的資金流和物流，銀行可以通過核心企業和物流企業進行有效的監控，以獲取充分的相關信息。
二、基于供應鏈金融構建銀企關系
（一）構建科學合理的供應鏈金融信任機制
要解決供應鏈金融引發的新的信息不對稱問題，首先要解決的就是建立和完善信任機制。以外部環境的角度來看，應建立以法制為基礎的信任保障體系，完善社會信任評價體系，建立并完善外部評級體系，對企業的資信進行獨立客觀的評估。從供應鏈金融的參與各方來看，銀行應通過加強與核心企業、物流企業的合作，通過業務等各方面的合作密切雙方關系，形成長期穩定的緊密型關系，從而獲取更多的供應鏈系統的相關信息，以最大限度地降低物流企業和核心企業的道德風險，同時建立科學合理的激勵機制，讓物流企業和核心企業分享供應鏈金融發展所帶來的收益，從而促使他們充分發揮其信息優勢，為供應鏈金融的發展提供服務支持。
（二）構建信息共享機制，提高信息交流與傳遞的效率
規避供應鏈金融風險，并且有效運轉，這離不開各個方面最大程度地分享自己的信息，最為重要的是銀行的供應鏈金融決策應該確定無誤地獲得到各種供應鏈的相關消息。隨著供應鏈系統的規模慢慢擴大，它的結構也會變得越來越復雜，接而一些物流企業、其他企業與銀行之間也有可能經常出現信息傳遞錯誤的現象，為服務帶來了非常多的漏洞，結合這種情勢，我們有必要建立與完善信息共享體系，提高信息交流與傳遞的效率。首先，應在參與各個主體之間構建相關的信息傳遞制度，將各方之間的信息傳遞行為規范化處理進行；再者，也應將參與各方的信息管理系統進行整合，最大程度地分享供應鏈所掌握的相關信息；最后，再建立專門部門管理供應鏈金融信息系統，從而提高信息交流與溝通的效率，從而為銀行的融資決策奠定良好的基礎，保障供應鏈金融的穩定健康發展。
（三）加快物流業的發展
物流企業從來都是供應鏈金融中的合作方，它發揮著自身非常至關重要的作用。但是，基于我國物流業發展的現今狀態來看，依然存在著很多問題，比如說很多物流企業規模偏小，實力不強，在經營管理方面依然有很多漏洞，物流行業本身而言也極其不夠規范。所以我們要充分發揮物流企業的信息和監督作用，提高供應鏈金融服務的效率，降低經濟風險，這就要求應最大程度地發揮物流企業的積極性，物流企業只有具備較強的實力，才能促進物流各個環節順利進行，因而必須積極促進物流行業的整合，以充分發揮規模作用，并推動物流企業的規范經營與發展。
三、結束語
我國銀行業有很多的問題亟待解決，但是，我們也發現了我國金融業的迅猛發展，想要實現我國金融經濟的快速發展，這需要我們全體人員的努力。金融行業的每個環節都是不容忽視的，如果哪一個環節沒有得到很好的處理，牽一發而動全身，其他的方面也必然不會有一個很好的反響，所以，建立良好的監督機制也是一件非常重要的事情，我們要盡自己最大的力量保證每一個環節的信息透明，這樣才能持續發展。
參考文獻：
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