新媒體運營工作方向精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營工作方向主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營工作方向范文

策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

傳媒運營總監的工作內容:

修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

制定公司運營標準并監督實施；

制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；

完成總經理臨時交辦的其他任務。

職位描述：

1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立公司定位與發展方向；

2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化；

3、根據公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；

6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

第2篇：新媒體運營工作方向范文

關鍵詞：電信；通信行業；經營策略

中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 24-0000-01

一、做好流量經營對通信運營商的重要意義

隨著移動互聯網的快速發展，通信運營商必須把握移動互聯網發展機遇，改變互聯網時代“管道工”角色的關鍵，堅持智能管道和聚合平臺兩手抓，快速從“單一的網絡提供者”轉型到“綜合業務提供者”，重塑電信運營商的價值創造方式。3G時代的到來為我們帶來了新機遇。現階段，我們必須堅持以流量經營來拓展移動市場、增加客戶粘性、創造更高的效益，達到企業與客戶價值共提升的目標。

二、做好流量經營幾大方面

流量經營是一系列以擴大流量規模、提升流量層次、豐富流量內涵為經營方向，以釋放流量價值為目的的理念、策略和行動的集合，做好流量經營工作必須緊抓以下幾方面：

（一）終端選擇、應用推薦是根本

目前市場上的3G手機分為非智能機和智能機，3G非智能機中EVDO活躍的用戶占比在73%左右，智能機EVDO活躍的用戶占比達到90%左右。3G非智能機戶均流量僅在50M以下，而智能機戶均流量可以達到160M以上。

在智能機中又分為不同操作系統、不同品牌、不同價格和不同配置的終端。操作系統繁多，但市場主流的仍然是開放的android操作系統，其客戶群占比達到90%以上。不同品牌不同檔次的手機對流量貢獻也不一樣，如三星的高端手機人均流量都在500M以上，低端手機人均流量不及華為的千元智能機。手機屏幕的大小也直接影響著客戶的使用習慣。針對不同客戶群的3G應用分類推薦也是至關重要的。

（二）符合客戶需求的產品套餐是基礎

客戶對流量敏感的根本問題是資費，目前通信各大運營商流量均包括了手機套餐贈送流量+活動體驗流量+流量包+溢出流量四種形式。我們在設計業務套餐時需考慮套餐適合的人群的特點，測算贈送流量值。差異化業務套餐給客戶更多的選擇，降低了客戶流量印象單價。

（三）良好的銷售組織是保證

古語云：酒香不怕巷子深，在市場競爭白熱化的今天，卻出現“酒香也怕巷子深”的苦惱，任何好的產品都離不開包裝、宣傳、有力銷售，銷售組織對流量經營工作起著極其重要的作用。首先產品需要合適的包裝，所以在各類套餐里均有贈送流量，考慮到客戶對流量需求大，我們會包裝合適的流量包。其次宣傳，無論是平面的應用宣傳，電子媒體的網絡宣傳，運營商對客戶的3G輔導還是客戶之間的應用傳遞，都推動了手機上網的接受度和使用率，同時推動了中國移動互聯網的發展速度。最后要抓住在接觸客戶的第一時間，如何銷售我們的產品，是以終端吸引客戶、套餐吸引客戶還是以3G應用吸引客戶？手機發展的方向最終是更多得拿到客戶流量收入，讓客戶愛上玩手機，持續拉動流量規模和收入。

三、做好流量經營的幾個關鍵環節

流量經營是個大課題，并不是靠一個部門、做好一件事情就可以。其實在實際工作中，是可以將流量經營工作分成幾個關鍵環節和關鍵工作。

（一）主推終端選用

根據流量分析，智能機的EVDO戶均流量和活躍度遠高于非智能機的EVDO戶均流量和活躍度，大屏機的EVDO戶均流量和活躍度遠高于非大屏機的EVDO戶均流量和活躍度，在高端機中，iPhone的EVDO戶均流量和活躍度遠高于其他品牌，在千元智能機中，華為品牌的EVDO戶均流量和活躍度遠高于其他品牌。所以在主推終端選擇上，應分析本地客戶使用習慣和消費觀念。選擇適合本地網的主流終端。

（二）流行應用預置

手機終端應用的預置有助于流量的提升，特別是當下流行應用的預置。運營商應結合終端特性和優勢，預置當前流行應用。如針對年輕群體的手機終端，可預置唱吧、微信、開迅視頻等，針對女性群體的淘寶、camera360、拍照POSE、美食菜譜等，針對商務人士的搜狐新聞、攜程無線、我查查等。同時每款手機預置內容不易過多，以免影響手機的運行速度，影響客戶感知。

（三）合適套餐的推薦

銷售人員觀察了解客戶的性格特性和工作特性，判斷其對手機上網的喜愛度，推薦合適的套餐。目前電信套餐品種繁多，每款套餐里贈送的流量也各有差異，客戶經理在給客戶做套餐推薦時，需本著提高客戶價值的原則推薦合適的套餐，努力降低客戶的業務總支出。客戶繳費時查詢客戶是否產生了流量溢出費，積極對客戶營銷合適的流量包，如客戶每月大概超出160M左右的流量，應推薦15元150M套餐，而不是30元300M套餐。客戶當月已產生溢出流量則推薦流量加餐包。

（四）新用戶的第一界面營銷

第一界面營銷在整個流量經營工作中是最基礎也是最重要的環節，在第一次接觸客戶的時候，我們需引導客戶使用3G應用，主要解決客戶的三個問題“想用，會用，敢用”。用1-2個應用打動他；教會客戶從軟件超市下載應用，讓客戶會用；教會客戶查詢方法，讓客戶敢用。

（五）在網低流量用戶的輔導

存量用戶的流量輔導有助于提升客戶流量，政企客戶由于存在著用戶集中性的特點，所以我們重點推廣“天翼3G秀活動”，在每個單位培養1-2名左右的種子客戶，負責3G應用在本單位的推廣，在單位營造玩轉3G氛圍。低流量公眾客戶重點是3G應用的短信推薦為主，非智能機以熱點新聞鏈接的短信推薦為主。沉默用戶需派單到各經營單元，安排客戶經理上門進行二次輔導，激活客戶。

四、結束語

流量經營是一項系統工作，也是需要長期堅持的工作，做好流量經營工作，必須把握住終端、應用、業務套餐、銷售組織幾大方面。具體從主推終端的選擇、流行應用的預置、合適套餐的推薦、第一界面輔導、存量客戶的流量再輔導、活動的不定期開展、客戶投訴處理等環節將每件事做扎實，各環節工作協調推進，才會有流量經營持續健康的發展。

第3篇：新媒體運營工作方向范文

大家好！

我們社區寬帶運營公司自成立以來，在集團公司的指導和大力支持下和廣大員工的協同努力下雖取得了一定的成績，但是在市場業務的不斷拓展和客戶對服務質量要求不斷提高的情況下，我們還需居安思危，百尺竿頭更進一步，提高我們社區寬帶運營公司管理水平，拓寬市場業務，調整公司經營策略，加大公司市場拓展的后勤保障，以更加優質的服務提升公司整體形象。

首先我們要著力完善公司架構，加大員工管理。我們公司現目前包括市場部，負責社區業務的擴展，運營部負責社區寬帶的宣傳安裝、維護和收費。技術部，負責社區網絡的維護，故障解決和規劃。工程部，負責社區工程施工，同時我們要建構社區寬帶網絡的大面積覆蓋，調適網絡信號，以合情合理的收費，優質的服務，擴寬社區用戶使用寬帶網絡的比例。通過公司搭建的大型、多功能、開放式的網絡平臺，為社區用戶提供內容豐富、功能齊全的寬帶多媒體應用服務，努力將我們社區網絡運營公司發展成為中國社區寬帶網絡服務的窗口。在人們使用社區寬帶網絡不斷增多的情況下，今后我們要努力發展寬帶應用服務、建立寬帶產業聯盟、加強市場宣傳、降低接入費用和細分化市場策略。完善員工的考勤及上下班制度，建立員工考勤及客戶對員工的服務評價與工資按一定比例掛鉤的制度。加大員工的培訓提高員工自身素質，提升員工的服務質量從而試圖將用戶帶入“有我更精彩”的新媒體世界。。

其次我們制定市場計劃和員工績效薪酬考核。隨著我國新農村新社區經濟的不斷發展，未來我社區網絡運營公司將著力打造由骨干網運營商、接入服務提供商、內容服務提供商組成的產業鏈。建設完善網絡寬帶的互聯互通，寬帶平臺之間的大融合，信息技術的發展是要讓消費者可以通過各種不同的接入途徑、終端設備享受相同的寬帶服務。內容要規模化、現有的各類相互獨立的媒體將走向融合，形成一個全方位的、以寬帶網絡信息服務為核心的、整合各種傳播媒介的跨媒體平臺。及時、快速、低成本地傳遞給最大范圍的受眾，以發揮寬帶多媒體的優勢。功能要完善、交互性、個性化、視頻相結合：寬帶應用首先應該是全面的繼承、豐富、提高、發展現有的窄帶應用這是最基本的。其次部分應用在寬帶上應該向多媒體互動、個性化的方向發展。最后要做過去想做而做不到，甚至是想都想不到的應用。建立員工新型的績效薪酬考核制度，就是將企業原來多個薪酬等級壓縮成幾個級別，但同時將每一個薪酬級別所對應的薪酬浮動拉大，從而形成一種新的薪酬管理系統及操作流程。其實質就是從原來注重崗位薪酬轉變為注重績效薪酬。原先是什么樣的崗位拿什么樣的薪酬，崗位變化薪酬隨之發生變化，更加注重的是崗位概念；現在，采取寬帶薪酬，更注重的是績效概念，職級減少，很多崗位被歸類到同一個職級當中，帶寬拉大，員工薪水有了更加靈活的升降幅度。同時這樣很可能是一個能力強的業務員收入高于市場經理，一個普通技師的薪水讓高級工程師“嫉妒”。這樣有利于支持扁平型組織結，也能引導員工重視個人技能增長和能力提高。同時有利于職位輪換。提高員工的積極性。

再次完善公司重大事件和臨時性的經營調整策略。在主持公司的日常運營工作以及公司重大事件的決策。一，在對公司的一切重大經營運作事項進行決策，包括對財務、經營方向、業務范圍的增減時建立員工參與的決策意見匯總分析等，讓員工對重大決策有知情，意見表達的權利二，在決策時，要參照員工的合理化意見，提高決策的科學化；三，主持公司的日常業務活動時，通過績效薪酬考核提高員工積極性和主人翁精神；四，我社區網絡運營公司注重加強員工管理，績效薪酬考核辦法制定，建立客戶反映我公司情況的渠道，為下期工作作出更為科學有效地決策。

第4篇：新媒體運營工作方向范文

大環境方面，按目前AppStore應用數量增長速度，年底預計突破200萬應用，而安卓版的應用數量更是多的難以統計，談到App的運營推廣，ASO是毋庸置疑的第一步。而單純談ASO其實都大同小異，優化產品名稱，關鍵字，描述，icon，用戶評價等；不放過任何免費渠道，想方案報活動，付費渠道則不斷的比各家價格，私聯CP審核的經理。

而最上面展示的這些“戰績”我們卻真的沒有投入一分錢，除ASO基本優化外，我們從線上和線下兩個維度做了更多工作。

二、線上運營

作為一家創業公司，我們一直都不提倡直接在應用市場使用付費投放。我們是有兩個方面的考慮的——

第一方面，由于很多的App渠道人員都比較急功近利，如想短時間內獲取用戶，在應用市場使用付費投放是不二之選，可是應用市場的資源是有限的，出現了供不應求，僧多粥少的現象。

這導致付費投放成本越來越貴，如果不顧一切地參與到付費投放中，將會進入無限死循環眾。

第二，直接從應用市場或積分墻等渠道暴力獲取用戶，用戶增量短時間內的確會快速上升，可是獲得的用戶質量非常差，留存率過低，這樣等于做了無效投放。

我們要的不是用戶數量，而是真實使用我們的用戶，所以我們一直都傾向在社會化媒體渠道上做文章，以致讓用戶主動去應用市場搜索“超級課程表”并下載。搜索量和下載量多，應用市場排名自然而然上升。

在社會化媒體渠道上，我們以四種推廣方式為主。

1.社會化媒體廣告投放。

投放的渠道包括微博、qq空間、微信上。新媒體廣告投放的優勢是，可表達的內容豐富有趣，圖文并茂，并且可以與用戶直接互動，了解用戶的需求。但賬號選擇和文案是關鍵。

賬號選擇，必須選擇一些擁有潛在用戶的賬號，例如我們會挑選一些大學生會關注的賬號，這樣能做到精確投放。

其次是文案，文案首先要明確的是用戶需求的真正切入點。

比如恒大冰泉曾經用過一個文案是“不是所有大自然的水都是好水，我們搬運的不是地表水！是3000萬年長白山原始森林深層火山礦泉。”他們想表達的是“我們礦泉水質量好。”然后這個需求點對于用戶來說至少有一個理解距離，這個距離就是，“我為什么需要喝質量好的水。”所以對于用戶來講，更貼近自己需求的真正切入點其實應該是需要喝好的水的理由。

理清文案的邏輯后，使用接地氣的詞語、句子去寫。當大家看完廣告后，大家感興趣，就會去應用市場搜索下載了。而且廣告后，必須每天跟蹤后臺數據，如果轉化率開始下降，要考慮換文案了。

超級課程表ASO線上運營社會化媒體廣告投放線下推廣

超級課程表ASO線上運營社會化媒體廣告投放線下推廣

2.賬號運營

賬號運營也是一門很大的學問。我們首先是定位大學生群體，擬人化的運營，讓用戶感受到親切感，拉近我們和用戶之間的距離。

內容以三個方向為主，第一方面是搞笑的段子，段子的題材包括暑假、軍訓、宿舍等與大學生息息相關的；第二方面是創意廣告，與軟件內的功能相結合，做一個軟植入。這樣的好處是傳播度提高之余，還能植入我們的品牌；第三方面是日常的運營活動，利用社會化媒體的傳播性，以利益驅動+內容驅動去策劃活動，提高品牌曝光度，轉而提高下載轉化率。

3.品牌間合作，也就是所謂的換量。

我們會組織參與到一些品牌合作當中。相互提供自己的資源，令活動影響力到達最大。這樣的好處是，每人只需要提供少量的資源，就能獲取幾倍大的效益。

4.話題炒作。

制作熱點的話題，例如我們超級課程表之前炒作過的#四六級吐槽大會#和#超級蹭課月#，配合相應的推廣資源，曝光量極其巨大。下載量與平時相比，翻了至少三倍。

超級課程表ASO線上運營社會化媒體廣告投放線下推廣

三、線下推廣

對，你沒有看錯，這也是我們提升應用市場排名的重要組成部分。

線下常規宣傳方式：DM單發放，海報張貼，各類貼紙，周邊禮品以及參與舉辦各類校園活動等。

首先我們需要意識到，目前線下推廣中，針對DM單、海報掃碼下載的用戶少之又少；

另外一般DM單、海報上的下載碼鏈接于官網上，這部分的下載量跟應用市場無關，所以最簡單的一點改變，取消常規宣傳物資上的下載二維碼，轉而突出提示——歡迎在各大應用市場搜索”超級課程表“，即可免費下載！

我最近招人的時候，都會提到做運營是一項很雜的工作，如果細分的話，可分為市場運營、用戶運營、內容運營，社區運營以及商務運營等等，那在一家創業公司做運營工作，這些都是需要涉及的。我們反過來去看，對于App的應用市場推薦，除了付費或者合作形式的人工推薦外，就是系統自動推薦了，每個應用市場會有系統自帶的一套算法，通過自動填充應用的方式進行推薦。這種算法應用市場不會對外公開，但無論什么應用市場最關鍵的三點還是為：下載量、推薦星級、評論。那么線下該如何去做這三點呢？：

超級課程表目前旗下，有超級實習生(助力大學生成長平臺)、超級版主(校園媒體發聲者)、超級校園(覆蓋全國高校的活動執行團隊)三大校園團隊。1.通過以品牌宣傳為主的方式，三大團隊聯合宣傳，讓學生進入應用市場搜索關鍵字，進行下載(提高搜索次數和下載量)。2.通過落地活動的形式，讓學生去應用市場給予我們五星好評、撰寫評論。評論不但具有跟推薦星級一樣的可影響從展示流量到實際點擊下載的轉化率的功能外，還是一個非常適合收集自己產品反饋的地方。而實際上，下載App的用戶，只有極少一部分會主動去做評論，通過線下活動的形式，讓用戶主動去應用市場對產品做好評，會取得不錯的效果。

通過線上和線下的的相互結合，我們的在應用市場的搜索量和下載量特別大。而應用市場的小編們，會對下載量大的App進行免費推薦；針對不同時間點推出一些活動專題，9月開學季的主題，當然毫無疑問的會帶上表表啦。

第5篇：新媒體運營工作方向范文

加大理財市場開發力度，強化產品營銷。商業銀行應潛心研究投資者的需求，在維護現有顧客群的基礎上，通過市場細分，針對不同的顧客群開發差別化、個性化的產品，持續開發新的顧客源。主要應做好五項工作：一是，充分運用客戶關系管理理論，通過構建客戶信息數據庫、加強有效溝通等方式，穩定現有客戶源，提高客戶貢獻度；二是，創建項目研發組，有效利用信息收集、統計、評價工具，對現有產品進行客觀評估，尋求創新目標產品，適時推介特色化理財產品，不斷挖掘顧客源；三是，充分利用網點的傳播功能，采取有效的營業推廣措施，擴大產品的影響力和滲透力，搶占市場分額；四是，充分利用互聯網絡、各種媒體的傳播效應，普及理財產品、風險控制、收益率測算等知識，使用排名機制著力推介理財產品，讓投資者全方位理解理財產品；五是，有效地協調各行業務資源，構建聯合跨行團隊，成熟時可組建聯銷集團，形成區域合作優勢，共同打造理財產品市場。

強化理財產品創新力度，構建品牌產品系列。應切合投資者需求，設計不同的理財產品，從產品單一功能滿足單一目標，向帶有高附加值和綜合金融服務模式的方向轉變，增強投資者的認同感。針對不同的投資者需求，細分市場，為投資者設計富有特色的，能滿足投資者多渠道選擇的理財產品。提升理財產品的品牌形象，提高產品的市場競爭力。在理財產品的結構、期限、安全性、收益率等方面不斷創新，打造理財產品低風險、高收益、高品質的市場形象，以此提升投資者的忠誠度。

規范理財產品運作行為，構建公正、公開、透明的信息傳播機制。規范的行為和通透的信息源是做好理財業務的先決條件，也是商業銀行誠信為本、誠摯運營的具體體現。所以，在理財業務運營工作中應具體做好三項工作：一是，在推介理財產品時，應明確、客觀地宣講理財產品的功能和收益率，充分理清投資風險，對投資者的經濟狀況進行客觀地分析，為投資者提供風險評估服務，幫助投資者制定出可行的理財方案，將適合的產品銷售給適合的投資者；二是，杜絕模糊、虛假的信息傳播，利用網點的電子屏滾動傳播正確的、詳細的理財信息，制作各種宣傳單，傳播理財知識、運行步驟、預期收益率、所承擔的風險及規避原則、方式、方法，使投資者心知肚明，引導投資者理性地進行投資消費；三是，應進一步完善法律、法規、社會、公眾等監督機制，嚴格依法監督商業銀行理財產品的銷售行為，保證理財業務科學、公正地運行，有效保護投資者的權益。

強化理財營銷人員的培養，構建科學、嚴密的人力資源管理體系。科學培養理財營銷人員是當務之急，是確保理財業務科學發展的重要前提。商業銀行應制定詳盡的人力資規劃，著力培養、鍛造優秀的理財營銷人員，配合人力資源管理制度、機制，構建豐富的理財營銷人員人才庫。具體應做好四項工作：一是，充分利用各種教育渠道，構建階層式級別化的人才結構群。商業銀行可依托大專院校學生優勢資源，可采取各種有效方式招聘優秀畢業生，從事理財產品的營業推廣工作；可依托大專院校的知識優勢資源，選聘教師從事培訓、咨詢、調研、運營方案設計、產品包裝設計、項目推廣方案設計等工作，直接利用外腦進行理財產品的研發與推廣；可依托社會培訓機構為本行量身定做培訓方案，圍繞具體產品對現有人員進行針對性培訓，使其盡快掌握先進的產品營銷的方式和方法；可根據實際需要選派人員進行各層次的進修。通過多種方式，為本行打造一支縱向學歷結構、多重能力級別結構、多層業務結構的立體化人才隊伍；二是，注重人才考核，優化人力資源配置，在業務層次上形成滾動的星級或職務級別或職稱升降機制，激發人員的積極性和創造性，在聘任層次上形成能進能出的機制，重在業績考核，構建良性的、公正的競爭機制；三是，以崗定責、定薪，按照崗位職責和業績考量人員，采取滾動式薪金報酬模式，按崗位、按級別形成科學的、透明的薪酬體系和提成體系，懲罰落后者，獎懲分明，公正行事，培養人員的競爭意識、工作意識、業績意識；四是，灌輸團隊意識，著力打造合作營銷團隊，灌輸全員營銷意識，著力打造立體化的營銷網絡。

本文作者：劉子芃作者單位：東華大學

第6篇：新媒體運營工作方向范文

世界上沒有哪位CEO的命運能像喬布斯一般跌宕起伏。過去一年。他的健康狀況屢次成為人們關注的焦點。此次蘋果的手段十分高明，巧妙地發出了喬布斯將會回歸的強烈暗示，但又不至于引起人們的太多注意。

54歲的喬布斯曾經把自己的病情遮掩得嚴嚴實實，不過現在謎底正在慢慢被揭開。

6月23日，位于美國田納西州孟菲斯的衛理公會大學醫院官方宣布，經過病人的允許，他們證實蘋果CEO史蒂夫?喬布斯兩個月前在該院接受了肝臟移植手術。醫院器官移植研究所主任詹姆士?伊森稱，喬布斯目前的恢復情況良好。

這證實了三天前《華爾街日報》的一則報道，報道稱喬布斯有望按原計劃于本月底重返蘋果，但最初可能只會從事非全職工作。6月30日，蘋果公司終于作出回應。公司發言人道林稱，喬布斯回來工作了。他表示，目前喬布斯每周在公司工作幾天，其余則在家中遠程指揮，“我們對他的回歸感到非常高興。”

此前，由于未對外界透露喬布斯病情的細節，蘋果備受指責。去年的蘋果全球軟件開發者大會(WWDC)上，喬布斯的消瘦憔悴引起人們對其健康狀況的憂慮。但蘋果與喬布斯本人都不愿做任何表示，其近期病情從一開始就鮮為人知。

今年1月5日，喬布斯才承認由于體內荷爾蒙分泌失調，體重減少成為“我和醫生之間的秘密”；九天后，他又說自己的健康問題比他預想的要“更為復雜”，需要暫離公司進行治療，除此之外拒絕透露其他信息。2004年8月，喬布斯被曝患上一種罕見的胰腺癌，隨后通過手術治愈。不過。直到喬布斯基本康復后，員工才從他發出的電子郵件獲知此事。

財經網站Market Watch撰文稱喬布斯是故伎重演，他這次又接受了事實上完全可能危及生命的手術，但他又一次對公司的股東封鎖了消息。不得不承認，在喬布斯病情細節的披露上，蘋果高層的處理方式實在高明。

高明的公關策略

6月22日，蘋果了一份聲明，闊別公眾5個多月的喬布斯首次以公司高管身份宣布：新款iPhone自推出以來銷量超過100萬部，iPhone的勢頭比以往任何時候都更強勁。他說，消費者們在投票，而iPhone已經成為贏家。

對此，美國歐本海默公司分析師耶爾?瑞內爾說，蘋果拐彎抹角地發出信號，這或許意味著，CEO要回來了。他認為。蘋果的目的是設法提到喬布斯，卻又不讓他成為新聞的中心，而是盡力將投資者和消費者的關注焦點引到產品及公司不斷擴大的領導層上。

新款iPhone的銷售業績遠遠超過此前華爾街的預期，這樣投資者有了更合理的選擇，與其根據喬布斯不佳的健康狀況來為蘋果股票定價，不如參照實實在在的產品銷售數字。事實上，華爾街在6月22日的相關評論或者研究報告中，很少有人提及喬布斯的肝臟移植手術。

分析人士吉姆?達爾林普爾說，蘋果非常高明，它讓媒體數月不去關注喬布斯，現在又故伎重演，用新款iPhone來移走人們對喬布斯健康以及他懸而未決的重返公司工作計劃的關注，“這招對大多數人都很有效”。

而確定新款iPhone首發時間也可能屬于戰略性決定，因為在這一天，《華爾街日報》恰到好處地發出了喬布斯即將回歸的消息。并且《華爾街日報》這一報道并沒有披露消息的來源，人們懷疑該消息可能來自董事會成員。與喬布斯本人的隱私相比，董事會考慮更多的是公司利益。

此前，一些蘋果的股東抱怨蘋果對喬布斯健康狀況的透明度不夠。但法律界人士表示，上市公司在通常情況下也沒有義務公開CEO的健康狀況，而是由董事會決定向股東和公眾透露的程度，并且喬布斯在手術期間并不負責蘋果的日常運營工作。

不過仍有投資者指出，喬布斯進行肝臟移植手術的消息與蘋果今年1月披露喬布斯僅患上“荷爾蒙失衡癥”的說法相矛盾，因此蘋果有誤導公眾的嫌疑。

《紐約時報》認為，蘋果不愿向媒體、股東及公眾披露公司產品和高管健康等信息，其實源于該公司多年來形成的一種“保密文化”。蘋果對內部信息高度保密，其產品正式后，確實能夠給公眾帶來驚喜，在某種程度上拉動蘋果產品銷量；而在喬布斯健康問題上，蘋果始終遮遮掩掩，不愿作出正面回應，似乎很想讓公司股票不受喬布斯健康狀況的影響。

2008年10月，一則喬布斯心臟病發作的假消息讓公司市值損失了100億美元；今年年初有消息報道喬布斯健康出現問題的時候，大量恐慌的投資者拋售手上的蘋果股票，造成蘋果股價跌至52周最低價的78.20美元。

未必不可或缺

美國CNBC電視臺曾援引未具名蘋果員工的話稱，喬布斯6月22日就已經現身蘋果總部，但不清楚此次回歸是臨時事務，還是即將恢復全職工作，重掌蘋果大權。消息稱，最近幾周他偶爾會出現在公司，參與產品的討論。

然而，不管喬布斯是否將恢復全職，公司還是要確定喬布斯的接班人。喬布斯病休期間，蘋果日常運營一直由首席運營官提姆?庫克負責。《華爾街日報》稱“庫克可能會負責更多的工作，在不久的將來他或將被任命為蘋果的董事”。庫克1998年加盟蘋果，之前曾在IBM、康柏等公司工作。

與孤傲專斷的喬布斯相比，庫克顯得沉穩友善。雖然喬布斯被公認為蘋果產品戰略幕后推手，但是庫克一直是最佳的決策執行者。加盟蘋果后，擅長運營數據分析的庫克把這家瀕臨破產邊緣的公司轉變為一個擁有大量自由現金的創新性IT巨頭。

在喬布斯離開的這段時間里，庫克的工作成效有目共睹。投資機構Epoch Investment Partners分析師大衛?佩爾說，如果以去年為基準點看，就會發現蘋果的表現相當不錯，這證明沒有喬布斯的蘋果照樣玩得轉。他說，誰也不可能一直活著，關鍵是有合適的人來繼承創始人的基業。

6月19日，蘋果股價報收于139.48美元，與1月份相比增長了60％，優于大盤表現。在截至3月27日的2009財年第二季度，該公司實現凈利潤12.1億美元，合每股盈利1.33美元，較去年同期增長15.3％。遠遠超過華爾街分析師此前預計的每股盈利1.09美元。市場分析認為，蘋果在庫克的掌管下并沒有出現任何問題，甚至情況變得更好。

在喬布斯病休期間，蘋果還推出了一批重要的產品，包括MacBook Pro系列、兩款新版iPhone以及代號為Snow Leopard的Mac OSx操作系統升級版；在市場策略方面，蘋果將舊版iPhone的價格降到了99美元，新的MacBook Pro系列的價格也有較大降幅。該公司似乎在逐步改變喬布斯一貫堅持的高價格高利潤策略，轉而向提高產品影響力以占領更多市場份額方向過渡。

今年6月8日－12日舉行的蘋果全球開發者大會上，喬布斯并未現身，但一些參加會議的開發商表示他們已經不太在意了。Big Nerd Ranch的軟件主管高塔姆?高斯表示，蘋果擁有很多優秀的管理人才，他們會使你忘記喬布斯的存在。他說，喬布斯離開了人們的視線是件好事，因為人們對他個人的關注過多，會忽視公司的產品。

第7篇：新媒體運營工作方向范文

關鍵詞：品牌廣告 整合營銷 實效傳播 評價核心

上學的時候，我們都熟知一句話：學好數理化，走遍天下都不怕。今天，筆者借用“數理化”這個詞跟同人們梳理和分析一下，在全國同類媒體參與的背景下，在以時間為橫軸，以經營收入為縱軸的坐標系內，考量龍廣這條曲線的高度、躍度、對比度，解讀一下屬于龍廣獨有的廣告經營之“數、理、化”。

一、“數”即數字——背景、目標、成果

2011年，黑龍江省的GDP是1.25萬億元，較2006年增長1.1倍，在全國排名第18位；人均GDP在全國排第20位；地方財政收入1620.3億元，是2006年的3.4倍；城鎮居民人均可支配收入15696元，較2006年增長71%，在全國排名第26位；黑龍江第一、二產業與第三產業結構的比例為：64.1∶35.9。

在黑龍江，無論從GDP總量而言，還是從城鎮居民可支配收入以及從作為廣告投放需求最大的第三產業行業集群的發展態勢而言，都可以得出這樣的環境背景：黑龍江的廣告創收的資源有限，土壤并不肥沃。

在這種態勢下，龍廣的數字是這樣的：

龍廣廣告全口徑收入，從2010年的2.8億到2011年的3.3億，實現增長18%，今年1～5月，創收1.67億，同比去年增長30%，其中品牌廣告增長為52.08%。

回望從2006年一個億的突破到2010年實現二個億，再到2011年三個億的突破，2012年我們向四個億邁進，龍廣一年一個臺階，實現著跨越式成長。

龍廣的廣告結構比例，即品牌與專題投放比例為62：38，在全國同類媒體中屬于佼佼者。

全國媒體廣告投放中電臺市場平均占比3.2%，龍廣高于平均值，占6.5%。

黑龍江省內同業廣告市場份額龍廣占70%。

二、“理”即理念——思路、戰略、戰術

褪去數字的外殼，到底是什么讓龍廣駛上了發展的快車道？筆者以為可以概括為兩個關鍵詞：整合營銷、實效傳播。正是這兩個重要理念，成為了龍廣營銷理念變革的重要里程碑。

1.整合營銷

從分散經營到統一經營

龍廣廣告經營經歷了人人肩上扛指標的分散管理。分散經營時代，經歷了分頻率行業與節目相結合的統一管理。2010年，龍廣廣告經營進入全行業通頻的統一管理、統一經營的時代。成立了全臺統一的新聞采編中心和經營中心，構建經營部門、頻率、新媒體的高效聯動體系；為客戶全力打造的廣告、終端、新聞、服務四位一體的保障體系，建立敏銳的市場洞察系統；在經營中心內部成立策劃、數據、制作、、綜合等支撐保障部門，加大了對相關平臺的建設。

統一經營的優勢是促進了活力釋放，最大限度地整合資源，實現1+1大于2的效應，確保投放有效、目標到達。

從單聲道到立體聲：蓄力而生的4+2模式

以活動帶動品牌，品牌提升影響力，影響力帶動廣告投放，又通過這四項主體助力產業鏈拓展，助力中心工作發展的“龍廣4+2運營模式”，使龍廣的每一份策劃案，都整合了新聞、廣告、節目、終端活動等所有要素；每一次的推廣與營銷，都融入廣播、紙媒、網絡、手機媒體、戶外等全媒體的元素，優勢互補，豐富了廣告形態，使活動的創意與主題做到“聽得清楚”和“看得明白”。

2.實效傳播

2011年，龍廣提出了實效傳播的經營理念。實效傳播，就是讓客戶的投放實現其經濟效益與社會效益、產品價值與品牌價值的雙重提升，就是要讓客戶打勝仗。

戰略層面：從價格戰到價值戰

以“一種傳輸，四種到達”為出發點，倡導“客戶想要的，就是我們要做的”。通過媒體價值的提升，使廣告投放更精準、更有效。

戰術層面：從資源營銷到創意營銷

資源營銷時代，我們不斷進行渠道的革命。資源終究有限，渠道終會老去，只有內容為王、品質為王是不變法則。以往靠售賣時間資源、媒體資源的方式逐漸被售賣創意、售賣價值所取代。當下，新媒體的飛速發展為我們提供了更多更有創意的營銷空間與方式，體驗式營銷與口碑式營銷的崛起與回報給予創意營銷更多方向更多靈感。龍廣跟隨整個時代的大勢進入了品牌制勝、價值營銷的新時期。

自2009年以來，龍廣全頻率廣告時長在不斷減少，廣告創收卻在迅速攀升，媒介資源的價值日益凸顯。以交通頻率為例，從2009年到2011年，日平均廣告時長減少近20分鐘，而創收額度卻從5000萬躍居億元陣容，翻了一番。

三、“化”即變化——創新、創優、執行

1.機制創新

龍廣成立了廣告經營中心（經營）、頻率（渠道平臺）、管理部（監管）互為支撐三角結構，將節目運營與廣告經營有機融為一體，以廣告效果、效益、效率為評價核心的節目進入、退出機制，以客戶價值為唯一考核標準的經營績效考核體制和以客戶為中心的服務體系，極大地增強了媒體的市場競爭力。

2.規則創新

劃定經營的半徑和范圍，由過去分頻變為全頻，由完全行業變為有條件行業，同時，調整廣告經營規則，賦予廣告經營工作強大的生命力。

價格堅守戰略，實現從返點到返費的變革，從無底打折到增殖保價的變革。統一經營后，通過差別定價、季節性定價、超時加價等政策的研發與推廣，遏制了惡性開發和過度營銷，提高了效率。而統一的經營出口，對實現有效的指揮與聯動，實現對客戶的增殖服務與有效到達，穩定價格體系與秩序，對全年任務指標的完成提供了有力保障。

第8篇：新媒體運營工作方向范文

關鍵詞：數字傳播；開放大學；廣告學專業；改革

我國廣告學專業是為適應改革開放以來國家經濟社會發展需要而產生的具有較強應用性的交叉型學科。1983年6月，我國第一個廣告學專業在廈門大學新聞傳播系創辦［1］，而國家開放大學廣告學專業則創辦于1999年，至今已有近20年辦學歷史。廣告學專業的發展一直與國家社會、經濟、文化發展緊密相連，培養能服務于當前廣告行業和市場需求的高級專業人才。然而，近年來隨著數字化浪潮席卷而來，社會信息傳播方式、產品生產方式、銷售方式、人們的生活和消費方式都發生了巨大變化，隨之帶來的是廣告傳播內容、傳播渠道、傳播對象、運作流程等各方面的急劇變革［2］。傳統廣告時代向數字媒體環境下的新廣告時代過渡，市場對廣告專業人才提出新的需求。在這一具有轉折意義時期，很多普通高校廣告學專業紛紛開始思考和探索專業培養方案調整和教學改革路徑，并在教學過程中對教學內容進行局部調整以適應新時期的需求。對于開放大學廣告學專業來而言，由于系統辦學的特點，專業改革牽一發動全身，行業的急劇變化所帶來的挑戰更加明顯，應對難度更大。本文試圖從行業變革背景入手，重點分析開放大學廣告學專業目前存在的問題以及面對的機遇，在此基礎上提出未來幾年專業發展的可行性路徑。

一、開放大學廣告學專業的現狀與問題

開放大學廣告學專業不同于普通高校之處在于其系統辦學的特性，國家開放大學總部對培養方案和專業規則進行總體設計，分部結合地域特點制定實施性教學計劃，并參照總部要求具體實施教學。截至2017年12月，開放大學全國辦學體系共招收廣告學專科學生36675人，畢業學生18965人；招收廣告學本科學生4962人，畢業學生為2468人。經過多年深耕，廣告學專業組建起了大批專業師資隊伍、建設了若干優質教學資源、在組織實施教學等方面積累了豐富的辦學經驗，然而，在互聯網迅速發展的背景下，既有廣告學專業在專業定位、課程設置與教學內容、資源建設機制、教學組織實施等方面都面臨巨大挑戰。1．人才培養目標與當前市場需求存在差距從傳統媒體到數字媒體的過渡，使得廣告行業的市場需求發生了巨大變化。傳統廣告教育主要定位于為廣告公司、廣告主、廣告媒體培養具有策劃、創意、媒介計劃、經營管理方面技能的人才。而在數字傳播環境下，一方面廣告行業崗位需求泛化，職業邊界模糊化［3］，廣告公司不再是廣告人才的聚集地，大量數字服務公司、創意傳播管理機構、新媒體運營公司出現，提供了新的就業崗位；另一方面表現為市場對廣告人才職業核心能力的要求發生了明顯變化，“大創意”時代成為歷史，而內容服務、大數據挖掘、計算機技術應用能力等成為備受青睞的新技能。2．課程設置與教學內容滯后于行業發展課程設置、教學內容服務于專業培養目標，因此，傳統的專業培養目標往往導致課程設置與教學內容的陳舊。目前，廣告學專業的課程設置主要圍繞傳統廣告行業崗位需求和運作流程設計，廣告策劃、廣告創意與表現、廣告文案等是其核心課程，在內容上主要立足于廣告公司的運作機制和傳統的媒體投放形式，為客戶提供全方位策劃與創意服務。隨著數字傳播時代廣告外延和內涵的變化，基于傳統模式的教學內容已經很難覆蓋新時期的知識要素。3．傳統的資源建設機制難以適應行業變化根據國家開放大學關于資源建設的相關要求，廣告學專業一直堅持聘請名師名家，集中優勢力量打造包括文字教材、錄像教材、網絡課程在內的多種形式的課程資源。這種傳統的資源建設機制，在過去十幾年中對專業建設和專業發展起到了極為重要的積極作用，有效保證了學科體系的完整性和科學性，確保人才培養質量，同時還形成了廣泛的社會影響力。然而，近年來，廣告行業的發展變化日新月異，過去的資源建設機制導致教學資源更新慢，邀請名家名師精心建設的文字教材、錄像教材才制作完成后不久就已經顯得過時。而在廣告行業一線工作的資深廣告人，又往往因為業務繁忙分身乏術，難以根據嚴格的資源建設流程將自己的實踐經歷升華為系統的學習資源。于是，往往會出現學習資源不能完全滿足當下學生產生的新的學習需求的問題。4．招生規模小、地域分散問題使教學過程落實成為難題以廣告學本科為例，2016年廣告學（本科）全國總招生數為180人，分布于18所分部，各分部的學生又分屬不同的教學點，因此存在很多教學點僅有幾個學生的狀況。從師資來看，師資力量在各個地區分布不均衡，大部分教師分布于北京、廣州、深圳等一線城市，中部與西部城市師資力量十分薄弱。師資分布不均，使得某些地區的學生難以得到與師資力量較強地區同樣有效的學術服務與專業指導。部分人數極少的地區甚至出現學生無人輔導的“放羊”現象。此外，行業的快速變化對師資知識體系的更新也提出了巨大挑戰，地處邊遠地區的教師往往對信息與新知識的接收和更新速度較慢，一定程度上也會影響教學的落實。

二、數字傳播時代廣告學專業的發展機遇

在數字技術和網絡通信技術迅速發展的背景下，社會各傳統領域均受到巨大沖擊，在被數字傳播時代裹挾前行的同時，各行各業積極尋求數字社會帶來的紅利，擁抱變革、迎接挑戰成為共識。對于國家開放大學廣告學專業而言，在這一關鍵時期，判斷趨勢，把握方向，抓住機遇是獲得長足發展的先決條件。具體來說，廣告學專業存在如下發展機遇：1．廣告行業迅速發展為專業生存提供保障近年來，我國國民經濟保持平穩快速增長，為廣告業的發展提供了良好的經濟基礎和市場條件；網絡廣告和移動廣告異軍突起，帶動了整個廣告行業一直保持高速發展態勢。據國家工商行政管理總局公布的最新數據顯示：2016年，中國廣告市場的規模已位居世界第二。2016年全國廣告經營額達到6489億元，比2015年增長8．6％。廣告經營單位達到了空前的87．5萬戶，較之2015年的67萬余戶激增了30％，廣告從業人員390萬人，平均每天新增企業500多家，每天新增就業人員超過2000人［4］。在這一背景下，迅速擴大的廣告市場，持續增長的崗位需求，為廣告學專業的人才培養提供了巨大的發展空間。2．社會認知度提高為專業發展提供驅動力首先，從廣度上看，隨著網絡媒體的發展，尤其是社交媒體、自媒體的普及，“廣告”逐漸走下傳統媒體的神壇。廣告形式極大豐富及參與成本大幅下降使得市場參與主體迅速擴張，中小型廣告主崛起，社會對廣告的認知度不斷加深，廣告傳播能力和新媒體應用能力并舉，甚至成為人人均應具備的一種社會技能和基本素養。其次，從深度上看，在國民經濟持續增長及“一帶一路”背景下，中國企業開始崛起并試圖走向國際舞臺，企業越來越意識到廣告對于未來發展的巨大價值，并紛紛加大在廣告上的投入，不斷創新廣告傳播形式，提高廣告運作水平。此外，從地域上看，廣告活動的熱點區域從北上廣深等一線城市逐漸向二三線城市轉移，呈現扁平化和散點分布的特點，未來發展將更加均衡化。3．跨界融合為專業拓展指明方向“跨界”是數字傳播時代的突出特點，各行各業只有依賴互通互融方可取得長足發展，對于廣告行業而言也是如此。信息爆炸使人們對廣告活動產生了極為矛盾的心理：一方面對單純的廣告信息嚴重反感和抵觸；另一方面又希望能獲取有效資訊，從而減少自己為篩選信息而付出的時間。在此背景下，廣告形態逐漸發生變化，傳統的硬性廣告逐漸減少，不干擾用戶體驗的植入廣告、原生廣告、信息流廣告等迅速發展，廣告與新聞內容、公關、營銷、電子商務、新媒體運營等各領域的聯系愈加緊密。反映到學科內容上，意味著過去以廣告公司為主導，以大創意和廣告策略為核心的“窄廣告”概念已經不符合市場需求，尋求相關學科的橫向融合，使廣告回歸“傳播學”本質，確立以“與用戶溝通”為核心的“大廣告”概念，將是未來的發展方向。4．數字媒體的發展為實踐教學創新提供平臺高校廣告專業教育一直被詬病與實踐脫節、封閉辦學、與行業缺乏聯系等，尤其是在經濟欠發達地區表現更甚。數字媒體的發展讓每個個體都擁有了掌握媒體資源和信息的權利，自媒體、社會化媒體以及百度、騰訊等平臺的廣告投放終端等都可以成為學生完成專業實踐的實戰平臺，此外，三維建模技術、虛擬現實技術以及大數據的應用也使更加智能的虛擬實驗室搭建成為可能。

第9篇：新媒體運營工作方向范文

然而從2004年6月份開始,中國移動加強了對旗下3P的監管力度,SP短信業務收入快速下滑,原先高效的推廣方式和推廣渠道再也不能帶來令人滿意的收入。短信SP開始第一輪的洗牌,沒有核心優勢的小型SP紛紛出局,短信增值業務領域哀鴻遍野。2004年開始移動彩信業務獲得了快速發展,不少SP把業務增長的希望寄托在彩信業務身上,同樣,2005年初中國移動對彩信加強監管的計劃措施使SP們收入銳減,2005年底中國移動對免費的WAP門戶不再發送用戶手機號碼,并且規范了訂購關系只能來自于移動夢網。這些監管手段的出臺促使了移動增值業務市場泡沫的破裂,小型的SP紛紛倒閉或被兼并。

隨著國家依照WTO開放市場的進展,電信業務市場不久后將會對國外資本開放,而移動增值業務將會是國外資本進入的第一前沿市場,國外大規模資本的進入將會更加加劇國內增值業務市場的競爭,中小型的SP會受到最大的擠壓。

SP們如何才能在移動增值業務行業獲得長遠的發展?

每一個行業的發展都會經歷引入期、成長期、成熟期、衰退期等階段,市場的競爭也從最初的無序走向有序,從不成熟走向成熟,從不激烈走向激烈,競爭的參與者也逐漸形成自己特有的核心競爭優勢。例如電腦制造行業,DELL建立了自己直銷的差異化渠道體系,聯想在中國市場建立了最強大的分銷體系以及最高效的市場運作能力;手機制造業,NOKIA培育起業內最強的研發實力,SAMSUNG則在CDMA領域搶先一步獲得了細分市場的領先地位,多普達雖然在傳統手機市場實力一般,但是緊緊抓住了智能手機市場,獲得了專注市場領域的領先地位。

移動增值業務行業也會遵循這種發展規律,作為新興的行業,移動增值業務市場總體來說還處于成長期。由于行業的特點,目前SP的產品均沒有太大的差別,幾乎所有的SP都在做笑話產品、兩性產品、交友產品,都提供圖片下載、鈴聲下載等業務,營銷方面大部分公司都把心思放在對運營商的攻關上,在加強監管之前,移動的群發資源就意味著收入,所以產品的開發和營銷方案的出發點基本從取悅運營商的角度出發,雖然說運營商營銷資源的投入產出比已經日漸下降,但是目前的營銷模式還是受到慣性的影響,還沒有多大的改觀。由于產品對最終用戶沒有強有力的吸引力,訂購關系規范化以后,不正當營銷手段帶來的業務收入泡沫必然要被擠掉。現在市場競爭正在逐漸變得激烈,市場的競爭已經由公關方面實力的競爭開始轉向包括產品、營銷、渠道、價格等在內的全面能力的競爭,可以預見在未來移動增值業務市場中能夠獲得優勢地位的必定是那些培養起核心競爭能力的SP。

SP如何培養核心競爭能力?

不同的SP需要根據自身在產品、營銷、渠道、運營等方面的實力,選擇培養自己最有機會領先的核心競爭力。

打造特色產品內容

產品內容實力是移動增值業務的核心能力。增值業務市場將真正進入到“內容為王”的時代,SP必須在內容開發方面具有自己的特色。目前不少有實力的SP已經開始了在特色內容服務方面的拓展。華友世紀收購飛樂唱片、華誼音樂、巖漿數碼,打造數字娛樂內容方面的優勢。美通積極進軍娛樂業,與電影、電視內容供應商合作,開展“美通院線”等新業務。TOM是華納電影在中國門戶網站及SP領域的唯一戰略合作伙伴,亦是國內獨家獲得周杰倫歌曲使用權的SP。據悉,TOM還將和更多世界級的娛樂公司達成合作關系,以在內容提供方面取得領先優勢。與此同時,區域性SP還強調了內容本地化的重要性,如建立本地化的虛擬社區、推出本地化的新聞資訊和娛樂服務等。

3G代隨著無線數據傳輸速率的提升,無線增值業務內容將走向多媒體娛樂,在這些方面將會有更廣闊的天地供SP挖掘。所有的SP都必須根據自身的實力找到產品開發的方向,或者自己研發或者通過合作壟斷優勢資源,形成在產品方面的獨特優勢。目前移動增值業務市場的重心在娛樂方面,隨著市場的深入發展,移動增值業務將會走向娛樂和行業應用兩個市場并重發展。行業應用潛力將會釋放,例如辦公自動化領域、零售渠道管理領域等等,都是還沒有充分開發的領域,這些行業應用將會為移動增值業務帶來嶄新的發展機會,具有行業優勢的SP可以利用自身的優勢開發出行業應用,沒有行業優勢的SP也可以與具有行業背景的IT公司結盟開發行業應用產品。核心銷售渠道建設

銷售渠道拓展的重要性已經是不言而喻,過去依靠運營商群發進行推廣的模式已經經不起運營商新的管理平臺的考驗,新的推廣渠道的拓展,新的推廣模式的探索將會成為下一輪競爭的關鍵,誰在這方面搶得了先機,搶先建立自己的差異化優勢,誰就會在競爭中處于主動的地位。深圳網興就是因為在媒體直銷方面探索出了成功的模式,成為大家學習的榜樣,而將來還會有越來越多的營銷方式會被挖掘出來。手機用戶將有更多渠道接觸和體驗五花八門的無線數據業務,如校園、音像連鎖店、休閑場所等等。隨著傳統移動運營商推廣渠道作用的削弱,“地面營銷”的力度必然走向加強,如滾石移動籌建“明星俱樂部”,并通過該俱樂部推動IVR、彩鈴等新業務的發展。媒體的版面、手機終端、手機賣場等將成為SP競爭的重要戰場。

培養領先的市場營銷能力

隨著市場的成熟以及競爭的加劇,市場營銷將起到舉足輕重的作用,傳統的市場營銷理論和手段將會得到越來越廣泛的應用。SP產品內容的加強以及實際用戶規模的擴大將會帶來對SP品牌形象以及產品品牌形象的需求,目前新浪無線已經在市場宣傳中體現了品牌形象,有實力的SP將會隨之跟上。季節性的促銷以及針對不同目標用戶群的促銷活動將會起到重要作用。與傳統行業不一樣的是,增值業務的“店面工程”是很大的難題,所以增值業務行業一直不能形成統一的品牌效應。相信隨著SP產品整合的進程,每個SP都會依靠SMS、MMS或WAP建立一個或少數幾個產品門戶,從而最大限度提升營銷資源的效率。市場營銷手段上的成熟和不斷積累將會形成各SP在市場營銷方面不同的風格以及核心實力。

競爭者的增多將會不可避免地導致產品同質化的問題,價格也會成為營銷重要的競爭手段。目前的營銷局面下,用戶處于一定程度的信息不對稱狀態下,用戶并沒有能力完全比較各家SP的產品以及價格。在用戶需求真正激發,營銷信息完全展示的情況下,相同產品的價格將會成為用戶訂購的重要選擇因素。因此,促銷組合等優惠措施將會大行其道,變相突破運營商的價格控制。價格方面的競爭將會極大地考驗SP的運營成本控制能力或者單個用戶的ARPU值挖潛能力。

培養成本領先的運營優勢