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中國自古就是禮儀之邦,先輩們給我們留下了許多關于禮節的寶貴事跡和典籍。“注重繼承與弘揚中華民族優秀文化”是語文課程標準的要求之一。作為記載和論述禮制的《禮記》,我們如何將之運用于今天的實際生活中,幫助我們修身養性,待人接物呢?本文作者擬就《禮記》中關于“尊長”的禮儀,遴選一二主題,結合身邊實例,略作闡釋,希望對同學們有所幫助。
《禮記》,是我國古代記載和論述先秦禮制、修身準則等內容的一部重要著作。其中“行修言道,禮之質也”(品行修整,說話合道,是禮的本質)的思想,對中學生的人際交往有著非同尋常的指導意義。
主題一:商談
[原文]
謀于長者,必操幾杖以從之。長者問,不辭讓而對,非禮也。
――《禮記,曲禮上》
[譯說]
“在和長者商談事情時,一定要拿著幾杖跟隨他。長者有所問,不推辭謙讓就回答,是不合禮儀的,”“幾杖”,是我國古代表示敬老的用具。“操幾杖以從之”。引申開來,就是商談中隨時留意長者的活動,緊密跟從,用心呵護,不讓長者勞累,不使長者涉困?!稗o讓而對”,換句話說,也就是小心調控自己的聲氣,情意誠樸,言語親和,不喋喋不休、充能逞強,不咄咄逼人、目無尊長??傊?,上段文字告誡我們,和長者商談時,要特別注意兩種情感態度:一,對待長者須尊重、敬愛;二,要求自己應謙卑、謹慎。
[實例]
實驗中學計劃邀請黨校的張爺爺來主講“艱苦歲月”的故事。這天早晨,學生會主席蹇丹珠趕到黨校時,正遇到張爺爺提著開水瓶從鍋爐房出來,她客氣地說明來意后,張爺爺欣然應允。蹇丹珠便接過開水瓶提著,讓張爺爺邊前行邊商談講座的時間和內容。當他們走到花壇邊時,蹇丹珠忽然快步上前,將橫伸花壇之外的薔薇枝撥開,沖張爺爺笑道:“您小心些,別讓刺扎著啦!”張爺爺見狀,一個勁兒地既稱謝又稱贊。隨后,張爺爺回到正題,問道:“你對老一輩的革命生涯有什么看法呀?”“哦,這,我可沒您認識深刻啊!”蹇丹珠謙虛地說,“我只能膚淺地談談:老一輩吃苦受累、流血犧牲,有人說他們不值得,但我認為,他們用汗水、眼淚、鮮血、生命換來我們今天的幸福生活,又怎一個‘值’字了得?老一輩的革命精神,實在值得我們后輩好好學習啊!”蹇丹珠說到這,頓了頓,又說,“到時能聆聽您的教誨,實在是我們的榮幸啊!”張爺爺聽了,禁不住哈哈大笑起來……
[點評]
蹇丹珠在和張爺爺商談事情時,很好地注意了前文提到的尊、謙原則。首先,蹇丹珠替張爺爺提開水瓶,請張爺爺走在前面,為張爺爺撥開薔薇枝,就為張爺爺減輕負擔,清除了障礙,提供了開闊、靈活的行動空間,從而表現出了對長者的體貼與照顧,讓長者擁有了被推崇的優越感、被愛戴的欣慰感,使商談有了輕松、愉悅的基礎。其次,蹇丹珠針對張爺爺的提問,在得體的謙讓中,在簡要的表述中,表現出了對長者的肯定與贊譽,這無疑使商談有了和諧、融洽的氣氛。總之。蹇丹珠對長者敬中有謙、謙中有敬,正所謂“夫禮者,自卑而尊人”(禮是克制自己而尊重別人)。
主題二:路遇
[原文]
遇于道,見則面,不請所之。
――《禮記?少儀》
[譯說]
“在路上和長者相遇,他看到自己時就要上前見面,并且不要詢問他到哪里去。”“遇于道”的長者,原本泛指一切年長之人,但現在,聯系我們生活的實際,主要還是特指認識的、熟悉的,或親近的老師、長輩。“見則面”,就是和長者路遇時對長者既尊敬,又熱情,不視而不見、形同陌路?!安徽埶?,則進一步指明了上前見面時的注意事項――不無意之中探人隱私,使人難堪和尷尬??傊隙挝淖指嬲]我們,和長者路遇時,要格外留心兩種言行方式:一,相見行禮須主動:二,問候招呼要恰當。
[實例]
“艱苦歲月”的講座結束,蹇丹珠和姚瑤、柳飛煙一起將張爺爺送到黨校大院內,正準備返回時,就見經常和她們交流學生會工作的易老師匆匆邁出黨校教學樓大門,向她們這邊走來。易老師是實驗中學的政教主任,近期正在黨校參加理論學習。蹇丹珠、姚瑤迅速迎上去,向易老師微微一鞠躬。齊聲道:“易老師好!”而一向害羞的柳飛煙卻慌亂地躲在一叢萬年青旁。易老師親切地回過話后,詫異地問:“好像還有一位同學吧?她不想見我,是不是討厭我這‘愛管閑事’的政教主任啊?”說完,易老師搖搖頭,挪步欲行。姚瑤又笑著關切地問:“您這是上哪兒去啊?”易老師皺皺眉。不夠自然地道:“哦,我……我到前面去?!闭f著便徑直朝大院一角走去。原來,易老師是趁課間上廁所呢……
[點評]
參加儀式的學生要衣著整潔,系好衣扣、褲扣,戴好紅領巾,脫帽,面向旗桿方向立正站好。不得交談、走動或做其他動作。升國旗奏國歌時,面對國旗行隊禮或注目禮,直到國旗升至桿頂。
少先隊隊禮:立正站直,右手五指并攏,高舉頭上,眼睛注視受禮者,表示人民的利益高于一切。
國歌是音樂形式的國家象征。唱國歌時要立正站好,目視前方,神態莊重,歌詞正確,音調準確,聲音洪亮。
儀容、儀表、儀態的常規
衣著得體:中小學生的日常著裝要符合年齡特點,特別是符合學生身份,整潔大方。
少先隊員、共青團員依照規定佩戴紅領巾或團徽。學生不化妝、不戴飾物、不燙發,男生不留長發。
參加集會、聽講時坐正立直。坐正:頭正頸直,上體與座椅靠背基本垂直。立直:抬頭挺胸,上體、雙腿與地面垂直。
行走穩?。盒凶咦藙菡_、步幅適中,穩健有力。在樓道、教室行走時,慢步輕聲;在街道上,靠右行走;不搖肩晃臀,不多人勾肩搭背行走。
談吐舉止文明:是儀表的綜合要求。與人交談時,態度誠懇,語言文明。待人接物中,表情自然,動作大方。
與人交往、談吐的禮儀常規
尊稱(敬稱):長輩、友人或初識者稱“您”。對師長、社會工作人員要稱呼職務或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等,不直呼其姓名。
對他人提出要求時說“請”;與人打招呼時說“您好”;與人分手時說“再見”;給人添麻煩時說“對不起”;別人向自己致謝時回答說“沒關系”;得到別人幫助表示感謝說“謝謝”。
使用體態語言的禮儀常規
微笑:是對他人表示友好的表情,不露牙齒、嘴角微上翹。
鞠躬:是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節。行鞠躬禮時,脫帽、立正、雙目注視對方,面帶微笑,然后身體上部向前傾斜自然彎下,低頭眼向下看。有時為深表謝意,上體前傾可再深些。
握手:是與人見面或離別時最常用的禮節,也是向人表示感謝、慰問、祝賀或鼓勵的禮節。
握手前起身站立,脫下手套,用右手與對方右手相握。
握手時雙目注視對方,面帶微笑。
一般情況下,握手不必用力,握一下即可。老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。
多人同時握手不要交叉,待別人握后再伸手,依次相握。
招手:在公共場合遠距離看到相識的人或送別離去的客人,舉手打招呼并點頭致意。
鼓掌:是表示喜悅、歡迎、感激的禮節。雙手要有節奏地相擊,鼓掌要適時適度。
右行禮讓:在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時,靠右側行進。遇到師長、客人、長、幼、婦、殘、軍人進出房門時,主動開門側立,讓他們先行。
校內的禮儀常規
進校第一次見到師長,要止步立正鞠躬問好:“老師好!”“校長好!”人多時,可以點頭示意問候;見到同學,可點頭致意,招手問好。
上下課起立。站在座椅一側,雙手自然下垂,向老師行注目禮。
課上準備提問或回答問題先舉手。正確動作是:端坐座位上,右肘放在桌面上,上臂上舉,右手五指并攏,指尖向上,等老師允許再起立發言。
進入老師辦公室或居室喊“報告”或敲門,聲音以室內人聽見為適度,在社會交往中,進入他人房間也須先敲門,未經允許不得擅自入內。
家中禮儀常規
就餐先請長輩入座,自己方可就位,就餐中也要禮讓他人。
離家前,向家長打招呼:“我走了,再見!”歸家說:“我回來了!”
見家長離家或歸家,主動招呼,遞接物品。待客、
那么,學習禮儀會給孩子帶來什么哪些好處呢?
1促進幼兒獨立性、自信心、尊重他人
一個素質高、有教養的人,必定有良好的文明修養,這樣的人,會被人尊重,受人歡迎,從心里學上講,被眾人接納的程度高,有利于建立和諧的人際關系,有利于打開局面,發展事業。而當孩子懂得尊重他人,理解他人,形成了良好的行為習慣,他就會被別人接納,受大家歡迎,就會有很多的朋友,而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應的發展機會,從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。
2有利于幼兒的專注力、秩序感的培養
安靜、安序的學習環境是孩子學習的基本保障。如果每個孩子學習禮儀。形成了良好的行為習慣,那么當他想介入別人的工作的時候就會有禮貌的征求別人意見,比如:“xx,我可以和你一起搭積木嗎?”“,你可以把你的玩具給我玩一下嗎?”那么,當幼兒知道別人想介入到他的工作領域時會很有禮貌的介入。這時候,孩子就會把所有的注意力集中到正在做的這件事情上,那么,當孩子專注了,有秩序了,提高學習質量也是必然的。心里學家約翰戈特曼的研究也顯示,那些懂得禮節、禮貌的孩子,其身心會更加健康,而且會關心他人、更富有同情心,朋友更多,學習成績也更好。由此可見,孩子進行禮儀教育也是提高學習成績的一種途徑。
3促進幼兒身心和諧發展
情緒對孩子的身體生長發育是有極為重要的影響的,當孩子在幼兒園的生活、學習中,有煩心事時可以和老師或是小朋友傾訴、分享,那么孩子就會始終保持一種正態的心理狀況,這種正態的心理狀況會促進幼兒身心的和諧發展。
那么,怎樣落實禮儀教育呢?
4重視營造良好的環境氛圍
幼兒期是進行思想品德教育的啟蒙時期,禮儀教育是思想品德教育的重要部分。而幼兒期幼兒的可塑性大,容易養成各種習慣,成人如注意從小培養幼兒文明禮儀,幼兒將終身受益,如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育,長大要改就困難了。俗話說:“少成若天性,習慣成自然?!比缃癃毶优彝ィ⒆蛹f千寵愛一身在家里嬌生慣養,成了家里的“小皇帝”、“小公主”,他們從小獨自玩耍,與玩具交“朋友”,容易形成孤僻、任性。害怕困難,缺乏自制力和堅持性,對人沒禮貌等性格,于是出現了不少家庭對孩子的禮儀教育的缺失,家里沒有大小之分,愛幼之風可是甚之又甚,而尊老不是沒有,只是有些老者出于對小字輩的愛而愿意當“孫子”,長此以往,對孩子成長是沒有好處的,甚至可能是霸道、專橫、唯我獨尊,不如意,對長者甚至是拳打腳踢,不果不加制止,便可能后果不堪設想。在幼兒園我們會對孩子加強禮貌用語的教育,而家長應該從日常生活中去教育孩子見了熟人主動問好,分別時說“再見”;爸爸媽媽工作、學習和休息時不要去打擾,爸爸媽媽說話時不應去插嘴;不要打斷別人的講話,影響了別人要說“對不起”;不經允許不亂動別人的東西,要求別人幫忙時應說“請”等等。家長在家也要對孩子進行最基本的禮儀教育。像有的孩子愛蹺二朗腿等例子可以看到,一個孩子的禮儀教育也是很重要的。所謂家有家規,日常生活中,家長可以從細節中教育孩子。例如坐的時候應該怎么坐,吃飯的時候應該怎樣,客人來了又應該怎樣,怎樣才能夠成為一個有禮貌和懂事的小孩子。當然這不必要對孩子進行硬式教育,只要回到家,孩子坐到飯桌上,就可以順帶的進行輕松的教育,每天都順帶的進行教育,孩子在禮儀教育方面,會收到很好的效果哦。
5在日常生活中得到培養
在日常生活中,我們時刻注意提醒孩子向其他人問好,看到做得好的幼兒,馬上給予表揚。每天每組選出一位值日生,為小朋友服務。并且在課余時間我們老師給孩子講德育故事,跟孩子講禮儀,并讓孩子上臺來表演,讓孩子實際操作。我發現孩子并不是不愿意學,而是沒有人教,當我在講德育故事的時候,孩子們聽的很認真,兩只眼睛睜得大大的,當我在給孩子講禮儀時,孩子們聽的也很認真,當孩子上臺表演時,如:如何接待客人,如何跟人打招呼,如何接電話等等,孩子表演的都非常棒,孩子們也學得很開心。在家孩子講禮貌的習慣就要靠家長堅持不懈的培養。家長可以利用各種機會、各種場合讓孩子得到練習和鍛煉,例如可以主動請鄰居的小伙伴來家里玩,教他們彼此以禮貌相待。千萬不能因為怕孩子沒有禮貌,就不帶孩子去人家作客,使孩子失去鍛煉的機會。還以讓孩子從做家務開始做起。讓孩子做家務,第一個,他會感恩。第二個,會讓孩子學會養成勤勞的習慣。第三個,促進孩子的人際關系。第四個,提升孩子的意志力,做事的承擔能力,這也是現在社會當中的小孩最缺乏的,所以家長也要在生活中訓練孩子做家務。
6培養孩子懂禮貌講文明必須由家長做起
關鍵詞:護理禮儀;教學;實踐
在當前的護理工作背景下,加強護理禮儀的教學,規范護士禮儀,提高護士修養,已經成為護士素質教學的一項重要內容,而且護理禮儀教學對醫療事業的健康持續發展具有深遠的意義和影響。因此,對護理禮儀教學實踐探討有其必要性。
一、護理禮儀教學現狀
臨床護理禮儀存在問題,影響了醫療文化事業的發展,具體表現在以上方面:
1.缺乏熱情
在工作中,一些護士在給患者進行服務時,總是板著臉孔,在詢問病情時,缺乏足夠的耐心,帶有極其嚴重的厭煩情緒,這是導致患者不愿與護士交流,加大護患矛盾的主要原因之一。
2.語氣生硬
一些護士在與患者交流時,語氣過于生硬,患者絲毫感受不到溫暖,這樣,導致患者對醫院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當
在工作中,護士的行為舉止不當,與患者交流時,不采用規范的禮儀,更有甚者,舉止表現魯莽、隨意,不僅嚴重影響到患者的情緒,而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護理禮儀教學原則
1.以人為本
在學習過程中,不可避免地一些學生會存在著自信心不足的問題,這類學生最大的問題就是缺乏自我認同感,長期下去,必須會產生厭學生情緒。因此,在護理禮儀教學中,教師必須堅持以人為本原則,盡可能地讓學生發現自身美,讓護理學生產生認同感,樹立起良好的自信心。如盡量地設計一些能夠展現和發現自身美的教學活動,支持和鼓勵學生上臺表演,真正地體現以人為本原則。
2.理論與實踐結合
在護理禮儀教學中,在保證完成理論教學的基礎上,加強禮儀實踐教學,讓護生走進醫院、走進病房,增強護理體驗,讓學生真切地感受臨床護理的工作氛圍,不僅可以鍛煉學生的素質,而且可以實現理論與實踐的真正結合,進而更加適應臨床工作。
3.靈活機動
護理禮儀作為一種形式,是程序化的、具體的、嚴肅的,但是,從某種角度上講,這并不意味著一成不變,而且在保證其規范性的基礎上,堅持靈活機動的原則,提高自己的護理水平和水準,進行病人提供更好的服務。如在實際工作中,要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標準,靈活地運用護理禮儀知識,做到大方得體,為患者提供高質量、高水準的醫療服務。
三、護理禮儀教學的有效措施和方法
在護理禮儀教學中,要采樣化的教學方法,加強學生與教師的良性互動,全面促進護理學生的能力發展。
1.案例分析法
簡單來講,就是在護理禮儀教學中,以某一具體的現實問題為出發點,以學生為主體,進行交流和探索。在案例分析時,護生是教學的主體和中心,教師是促進者和指導者,進行針對實際問題展開探索和研究,并且通過深入地交流,找到問題的解決方法。
2.情境教學法
在護理禮儀教學中,可以根據課程安排和教學內容,實施情境教學,可以通過模擬病房情境等方法,讓學生參與各項臨床護理活動中,充分發揮學生的主體作用,既可以了解自己的職業環境,而且長期下去,可以形成良好的禮儀習慣,體現護理禮儀教學的寓教于樂,進而有效地達到教學的目的。如可以真實的臨床病例為標準,從不同方向、不同的角度去分析病例情景,激發護理生的熱情,提高職業修養,站在患者角度去看待問題,緩解和避免醫患矛盾的發生。
3.問題討論法
這種方法就是針對護理禮儀教學的內容,由教師模擬一個錯誤性的范例,讓學生從中發現問題問題,并解決問題,包括語言、行為以及身體語言等等,由學生分組討論,得到最終方法。
4.表演教學法
在護理禮儀教學中,要將知識講授與表演結合起來,消除理論教學的枯燥性,讓學生主動地接受知識,突出護理禮儀教學的特色,進而為醫療事業培養實用型的人才。如講授護士舉止禮儀的相關知識時,可以通過表演教學法,將護士一些經常性的錯誤,如失敬于人的手語、冷漠的目光、不到位的表情語,直觀地展現給學生,并由學生提出問題,給護生起到良好的警示作用。
5.角色互換法
在教學中,教師可以與學生互換角色,讓學生自己來當教師,并將知識的重點問題講解出來,從本質上講,這是一種開放性的教學方法,對于一些簡單易懂的知識,可以增強記憶,而且在學習的過程中,而且便于及時發現一些重點和難點,這時,教師可以積極指導,全面提升護理禮儀教學的實效性。
總而言之,護理禮儀是從事護理工作的醫護人員所必須要掌握的一門學科,也是其為患者提供各項服務的主體,因此,必須加強護理禮儀教學實踐的研究,讓護生切實掌握禮儀的基本知識和規范,并且有效地運用到護理工作中,規范其護理行為,提高護理服務質量。
參考文獻:
[1]王成文,王成偉,劉劍威.護理禮儀教學方法的研究與實踐[J].吉林醫學,2009(18).
[2]王成文,宋瑛琦,劉曉雅.護理禮儀教學方法的研究與實踐[J]長春醫學,2008(4).
1.課堂禮儀:遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課:上課的鈴聲一響,學生應端坐在教室里,恭候老師上課,當教師宣布上課時,全班應迅速肅立,向老師問好,待老師答禮后,方可坐下。學生應當準時到校上課,若因特殊情況,不得已在教師上課后進入教室,應先得到教師允許后,方可進入教室。
(2)聽講:在課堂上,要認真聽老師講解,注意力集中,獨立思考,重要的內容應做好筆記。當老師提問時,應該先舉手,待老師點到你的名字時才可站起來回答,發言時,身體要立正,態度要落落大方,聲音要清晰響亮,并且應當使用普通話。
(3)下課:聽到下課鈴響時,若老師還未宣布下課,學生應當安心聽講,不要忙著收拾書本,或把桌子弄得乒乓作響,這是對老師的不尊重。下課時,全體同學仍需起立,與老師互道:"再見"。待老師離開教室后,學生方可離開。
2.服飾儀表:穿著的基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。
3.尊師禮儀:學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時,應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所,不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
4.同學間禮儀:同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名,但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時,須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時,應先征得同意后再拿,用后應及時歸還,并要致謝。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足,也不能給同學起帶侮辱性的綽號,絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。
我們以促進每一個學生發展為宗旨,以“為學生的幸福人生奠基”的辦學理念為指導,加強學校文化的內涵建設,把班級、學校還給學生、老師。在充分照顧年級特點,兼顧共性與個性的基礎上,發動全體師生共同參與,鼓勵師生共同設計確立體現各自風格與追求的“班級特色”展示平臺,圍繞文明禮儀教育主題,通過美化、凈化、綠化校園,讓學生置身于整潔、清新、優美又有文化氛圍的環境中,受到潛移默化的熏陶,從而達到凈化心靈的目的。走進云盤小學的校園,首先映入眼簾的是一面面迎風招展的特色彩旗,那可是我們專門設計的彩旗。每面彩旗上都印有精心挑選的關于禮儀教育的格言,如“禮儀是恭謙,行為要規范;禮儀是束縛,日久成習慣”。在和風中時時提醒孩子們做個講禮儀的人。在各樓梯臺階上貼上了醒目的“云盤小學八走禮儀規范”,如“進出教室有序走,出操活動整齊走,課間午間不奔走,上下樓梯靠右走,走廊里面慢慢走”等。這時,只要孩子們抬起頭來,在不經意間就能看見樓層上布置的禮儀警句等,這些無聲的語言,時刻提醒著隊員們要文明行走、以禮待人。走進教學樓,更是充滿著中華禮儀的氣息:過道里懸掛著云盤小學的禮儀歌,孩子們自己創編的禮儀童謠,精選的禮儀格言書法作品,禮儀經典故事等等。學校中央大道兩側,全是孩子們自己創作的禮儀格言,這些格言,成了孩子們快樂成長的座右銘……富有育人氣息的校園環境,使學生在潛移默化中受到了禮儀教育的熏陶?!皾櫸锛殶o聲”的育人氛圍,無時無刻不在滋養著、激勵著學校的每一個人員。
二、開辟多種渠道,搭建知禮平臺
中華民族是禮儀之邦,中國傳統禮儀是我們對青少年進行德育教育特有的有利資源。但目前,有關禮儀行為規范教育的局部研究較多,整體探討較少;目前使用的小學教材《品德與生活》、《品德與社會》中禮儀教育也存在零散、分散或不全面等因素。為了將禮儀教育內容納入課程體系,讓學校禮儀教育形成一套相對穩定的、科學化、系統化、規范化的操作體系,我們作出了積極的探索。
1.以課題研究為支撐。我校立項了“十二五”課題《小學生禮儀教育實效性研究》,確立了以“禮儀教育”作為學校發展的突破口,實施“小學生禮儀教育”校本化研究,在本校課程的開發和建設上進行了積極的探索,編寫了校本教材———《禮約》,將不同場合的禮儀要求分低、中、高三個年段分解細化。使之成為學校開展禮儀教育的有效載體,使原本零打碎敲的教育內容變得更為科學、系統、規范。實驗證明,具有較強的科學性、層次性、可讀性和可操作性,符合德育工作的發展趨勢,有效促進學生素質的整體提高,凸顯出我校新時期育人特色。
2.以陣地活動為依托。我們以校本教材《禮約》為載體,通過開展豐富多彩的少先隊活動,讓全體師生形成共識,不斷提高思想道德水平,引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。根據同學們愛聽故事這一特點,德育處收集了大量的禮儀經典故事,要求老師一改以往繁瑣的、空洞的說教,每天利用早會課,為他們生動地講述這些經典故事。以“講禮儀”為主題組織繪畫比賽,讓孩子們用手中的筆描繪身邊講禮儀的畫面,尋找身邊學習的榜樣,時刻提醒自己該怎么做。學校還開辟了禮儀墻不僅把優秀禮儀繪畫作品展出,還直接在墻上作畫,讓學生在美的欣賞中做一個講禮儀的人。在組織學生學習中外名人的禮儀格言的基礎上,發動學生創作自己的禮儀格言,作為自己的座右銘,督促自己時時講禮儀。發動學生設計制作了精美的禮儀書簽,不僅顏色漂亮,而且印有禮儀格言和“云云笑笑”卡通人物形象,共十張為一套。每當學生在有關禮儀活動或比賽中取得優異的成績,都會以此作為獎勵,集滿一套者則被評為“云云笑笑”好少年。學校精心挑選曲子,根據《云盤小學學生禮儀規范要求》填寫歌詞內容,形成富有特色的云盤小學禮儀歌。節奏歡快的旋律,富有內涵的歌詞,深受同學們的喜愛。在創編禮儀歌的基礎上,還做起了禮儀操,把有關禮儀動作規范融入到禮儀操中,作為學生大課間活動的健身操。歡快的樂曲,優美的動作,為校園平添了生機與活力。我們從發動學生設計云盤小學禮儀形象,舉行“我與禮儀有約”的啟動儀式,發出倡議,鄭重簽名開始,號召每個學生從小遵守禮儀規范。圍繞“禮儀教育”這一主題,組織學生開展了一系列的活動,如童謠創編比賽、禮儀繪畫比賽、禮儀歌大家唱等等。每次重大活動,由學生設計的禮儀卡通形象———“云云笑笑”就會出現在同學們中間??梢哉f,這些給人以“禮”的啟示的故事、童謠、歌曲、格言等激發了孩子們講禮儀的情感。
關鍵詞:禮儀學習重要性
有一個數據,一個重視禮儀的人,他到達成功的位置的速度比不重視禮儀的人快5倍。這句話說明了什么問題?禮儀的重要性,
法國作家大仲馬說過:“有些人學了一生,而且學會了一切,但卻沒有學會怎樣才有禮貌。”歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,只要讀一點歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明:《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里,喝湯的時候別讓湯傾流不止,咀嚼的時候不要發出聲音,不要把咬過的魚肉放回食盤,不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內容也出現在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞和達?芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,正是這種差距,我們的祖先之國被稱作禮儀之邦!
毫無疑問,在前現代世界上,中國是最講究禮儀的國家,東亞諸國也深受中國傳統禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀,生活也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而,傳統禮儀在中國本土卻因種種因緣而喪失。2005年北京一次調查結果表明:人們對禮儀基本知識的知曉率不足40%。素面朝天上班;面黃唇無色,發亂指甲長的護士,病態的樣子對著病人;穿著睡衣逛市場、遛彎,西裝革履游公園,透露裝束進出辦公室,O型腿、下肢靜脈曲張穿短裙;靚妹吐臟言,當面揭人斷;手指指人,用腳指物,握手成了點頭哈腰的乞討;不守信時,散漫拖拉------比比皆是。這對個人形象有著極大的損害,也阻礙著自己和所在部門事業的發展。
一般人認為:這不過是一些小節、細節,無礙大雅。然而,舉不盛舉的事實證明,就是這些小節,往往決定了事情、事業的成敗,分辯出了人的文明教養程度。
故事:一位老板登報為公司招聘一名勤雜工。大約有30人前來應聘。這位老板從中挑了一個男孩。他的合伙人問他:“你為什么單單挑中了這個男孩呢?他既沒有帶介紹信,也沒有人推薦他。”“實際上,他帶了不少介紹信。”這位老板說:“他進門時,先在門口蹭掉了腳下帶的土,進門后隨手關上了門,這說明他做事仔細小心。當他看到了那個跛腳的老人時,立即起身讓座,說明他心地善良,關心別人。進了辦公室,他先將帽子脫去,我讓他坐下時,他道謝后才入座,我問了他幾個問題,他都回答得干脆利索,說明他是個懂禮貌、有教養的人。還有,我故意放了今天的報紙在地上,其他的應聘者不是從報紙上邁過去,就是看到了也沒反應。只有他俯首撿起報紙把它放在桌子上。而且,他雖然不是衣著光鮮,但是干凈整潔,不僅頭發梳得整整齊齊,連指甲都修得干干凈凈。這樣的一個年輕人,你難道會認為他沒有帶來合適的介紹信嗎?我相信,勤雜工對他只是一個開始,將來一定會大有前途。”
大作家塞萬提斯說過:“禮貌不花錢,卻比什么都值錢”。有的禮儀形式看似簡單,只不過是一個微笑,一聲道謝,一種舉手之勞,但這不起眼的表現,卻可能成為我們立身處世的法寶。例如,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。
通過學習禮儀,可以提高自身道德修養和文明程度,更好地顯示自身的優雅風度和良好的形象。一個彬彬有禮、言談有致的人,在其人生道路上將會如沐春風,受到人們的尊重和贊揚,而且他自己就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。禮儀教育是培養造就成功人士的重要內容,其作用是其他形式不可替代的。
一個人如果能懂得并且運用不同場合的禮儀知識,就能夠更容易地與交際對象打成一片,使他們倍感親切自然,感受到你對他們的熟悉、理解和尊重,從而把你當成自己人,樂于接納和接近你。英國大哲學家約翰.洛克認為,禮儀的作用在于“使他尊重別人,和別人和得來”,這對于他“日后所得的好處是很大的,他憑著這一點點成就,門路可以更寬,朋友可以更多,在這世上的造詣就可以更高,這些是他從高等藝術或導師、百科全書中學到的困難字句或真正知識所趕不上的”。禮儀本身作為人際關系的一把特殊鑰匙,能夠較輕易地打開各種交際活動的大門。所以我說“好禮儀帶來好前程”有禮走遍天下
關鍵詞:中職學生 禮儀教育 尊重 細節 換位思考
“衣食足而知榮辱,倉廩實而知禮節?!薄岸Y、義、廉、恥”是中國傳統思想品德教育的重要內容。“禮者,養也?!薄安粚W禮,無以立?!币粋€人要有所成就,必須從學習禮儀開始。
在就業競爭日趨激烈的背景下,中職學生的就業壓力不容樂觀。禮儀教育的目的在于提升學生的思想道德素養,讓他們做到舉止端莊,談吐文雅,待人有禮,知書達理,成為一名有教養的中職學生。
一、禮儀教育蘊含的內容
什么是禮儀呢?“禮”即尊重,禮儀就是“敬人之道”。中職學生學好禮儀,即要懂得尊重,注重細節,學會換位思考。
1.懂得尊重
尊重是學習禮儀的情感基礎,是對他人的理解、肯定和認可。要想得到別人的尊重,首先要尊重別人。因為,尊重上級是一種天職,尊重同學、同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客戶是一種常識,尊重所有人是一種教養。“人若取之,必先予之”,禮儀教育要向學生解析尊重的內涵,使學生懂得尊重別人。
2.注重細節
人要有形象意識,教養體現細節,細節展示素質,細節決定成?。∫恍┛此破匠5亩Y儀細節隨處可見:不亂扔垃圾;不講臟話;節約用水用電;有秩序排隊;不浪費糧食;儉以養德牢記在心;向老師鞠躬問候; 勿以惡小而為之,勿以善小而不為……在生活中,不要小看一個“請”字、“您”字,良好的行為習慣的養成必須從點滴小事做起。禮儀教育就是要“拘小節”,要強調注重細節。
3.學會換位思考
學生生活在集體里,離不開與人溝通。溝通講究互動,要學會換位思考,引導中職學生使用“拉鋸式”或“抽屜式”的思考方式。“己所不欲,勿施于人”,學生在交往中要以對方為中心,理解他人,從對方的角度思考問題,摒棄以自我為中心的行為,教師要引導學生善待別人,改變自己。
二、中職學生禮儀教育的三個方面
通過禮儀教育,能更好地培養中職學生的人文素養,強化學生的禮儀意識。這里從三個方面論述對中職學生的禮儀教育,與同行共同探討。
1.強化訓練――內強素質,外塑形象
良好的禮儀修養貴在自覺磨煉、陶冶和養成,誠于中而形于外。既要使學生明白“理”,又要訓練“儀”,標準的站姿,優雅的坐姿,得體的手勢,甜美的微笑……學練結合,以練為主。教師做示范、教表演,讓學生形成正確的動作定勢,時刻用禮儀規范來蕩滌學生不文明的習氣,凈化思想,陶冶情操,內外兼修。
2.言傳身教――潛移默化,教師要起表率作用
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!倍Y儀教師應該以身作則,言傳身教,以獨特的人格魅力感染學生。在日常用語上,從規范 “您好”“請”“對不起”“謝謝”“再見”五聲十字文明語言的應用開始;在規范得體的儀態舉止以及謙和優雅的對人態度方面,督促學生自覺地規范自己的日常言行。教師要身體力行,為人師表,做學生的表率。
3.靈活教學――持之以恒,注重社會實踐
禮儀教育的重點還在于在實踐中訓練學生,提高學生解決實際問題的能力。如可以在校召開主題班會和招聘模擬會,讓學生扮演招聘人員和應聘人員,讓學生觀察應聘者在招聘過程中哪些行為不符合禮儀規范的要求,思考應該怎樣做才能更加出色。通過招聘模擬,培養學生的就業意識,提高學生與人溝通的能力。組織學生通過頂崗實習、社會調查、青年志愿者等有意義的社會活動,全方位地進行禮儀示范。有組織、有目的、有針對性地讓學生參加會議和典禮的禮儀服務工作,擔當司儀,使學生在活動中得到鍛煉,提高素質。
三、小結
中職學生是祖國未來現代化建設的生力軍,培養中職學生良好的行為習慣、崇高的品德和良好的個性,任重而道遠。只有加強中職學校的禮儀教育,促進學生的全面發展,才能向各行各業輸送高素質的勞動者,使其成為在激烈的人才競爭中占有絕對優勢、受社會歡迎的人才。
參考文獻:
[1]孫立湘,王穎.實用交際禮儀[M].北京:機械工業出版社,2009.
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常言道:沒有規矩就不成方圓?!蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業都有自己特定的著裝要求,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護士裙、優雅的淡妝,呈現在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務取信于病人,縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責、譏諷病人;對不配合的病人,我們應采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調快輸液速度”;對于病人的隱私我們應采取保密的態度;對于影響病人治療的檢查結果,我們應選擇適當的時機,委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護士應給予關心和理解。護士鎮定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態,有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應謹言慎行,將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護理”服務規范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關懷,少一分疏遠。秉承“冬梅護理,人文關愛”的服務理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人,為病人提供優質、高效、便捷的護理服務,認真落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規范,將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統護士禮儀培訓》講座,聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想,感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀,是護士在職業活動中所遵循的行為標準,是護士素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表,使用語言的藝術,人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術,護理專家王秀英說過:“護理工作可以發揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優勢;“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美,是通過護士的言行,舉止,儀容儀表來體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養,審美情趣及知識涵養,是個人自尊自愛的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境,同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。從一定意義上說,護理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象,同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在護士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體,其心理狀態更為敏感與脆弱,對于護理人員的一舉一動,護理工作中的每個細節問題,都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關系中處于主導地位,應主動調整好自己的情緒,將有利于服務對象的良好的心態,融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護理活動中,正確地運用非語言,能發揮此時無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做自我介紹、環境介紹,消除患者因陌生而產生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態,一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護理人員發現患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來,護患關系一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑,完成一些技術操作和簡單的生活護理上,護患之間缺乏應有的溝通和交流。