前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息化管理和運作主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、信息化在公路試驗檢測的作用
(一)保證過程透明與公正
信息化管理可以保證公路試驗檢測的運作透明化,并可以有效地處理公路試驗檢測運作的不透明,人員操縱檢測結果等問題,從而保證公路試驗檢測的結果真實性和準確性問題。公正性主要體現在檢測結果的客觀性。由于人為操作公路試驗檢測具有一定的主觀性,往往會與實際結果存在一定偏差,而信息化管理具有固定的流程,能夠保證檢測數據的真實性與精確性。
(二)提高檢測結果的準確性
由于施工單位建設的工地臨時試驗室,出于自身經濟利益和利害關系的考慮,往往不可避免的在試驗檢測的規范性、結果評價的嚴謹性、試驗檢測的目的性上產生偏差,由施工單位給出的檢測數據真實性往往難以保證。由于施工單位檢測報告將直接影響工程的竣工驗收,在施工進度的壓力下,施工單位試驗室是否能夠出具數據真實的報告更難以控制。為了保證公路實驗檢測數據具有一定真實性,而且鑒于我國目前公路工程量不斷擴大,信息化管理能夠克服施工單位工作的專業化人員的欠缺和試驗檢測環境限制條件。
(三)節省人力、物力、財力
隨著科學技術的不斷的發展,信息化管理在也應運而生,信息化管理尤其具有便捷性,這與傳統管理無法比擬,信息化管理具有管理流程的固定性,流程也具有一體化、標準化和優化的特點。在公路試驗檢測中,傳統人力檢測需要投入大量資金,往往施工單位為節約投資,導致公路試驗檢測數據缺乏準確性,但在在公路試驗檢測中引入信息化管理,既可以節約大量的人力,也可以節約施工單位為檢測的投入。
二、信息化管理的重要性
1、現狀分析
(1)各試驗檢測機構使用的試驗檢測軟件多為一些早期使用普及性平臺所開發的專業性和管理功能較差的單機版或局域網軟件,或僅使用自編的Excel表格對試驗檢測數據進行處理,軟件編制目的主要集中在對試驗檢測數據處理自動化方面,管理功能較差,管理要素不全、不能適應計量認證試驗室的管理和控制的要求,責任關系不清晰,對關鍵的控制點沒用融入管理所需要的強制控制手段。另外,還存在信息不完整、格式不統一、功能不完善、升級改造困難等問題,難以形成統一的管理要求。
(2)試驗檢測管理工作涉及部門較多,目前一些試驗檢測機構和管理單位分別使用獨立開發的管理軟件,同樣的信息用于不同的軟件需要大量重復的錄入,軟件之間沒用任何聯系和接口,不能進行信息傳遞,信息不能同時升級和修改,修改內容難以保證一致。各機構獨立開發的管理軟件因受開發思想和應用技術手段的限制難以實現全方位、全過程的綜合信息管理要求。
(3)因管理意識不強和信息積累手段落后,使基礎信息和數據收集困難,在信息收集過程中不知道收集哪些信息,一些寶貴數據信息不能及時收集,造成數據信息丟失且無法彌補。
(4)行業管理部門的管理手段沒有同管理對象對接,無法實現信息共享,不能有效使用被管理方的信息資源及時進行監控和管理,往往采用事后檢查和處罰的方式進行管理,信息反饋和協調管理的速度都相對較低,造成管理效率低下,成效不高。
(5)工作中積累的大量數據信息多采用人工整理和分類,缺乏專業高效的處理工具來維護和整理,許多數據信息存在重復收集,既浪費了大量的人力和物力,也造成數據信息混亂而無法使用。
2、信息化管理是發展的需要
隨著市場運行的不斷深化,試驗檢測機構的市場誠信要求越來越高,這就要求試驗檢測機構必須加強全方位的細化管理工作。而信息管理技術的使用是實現這一目標的最好方法和手段。
公路試驗檢測信息化管理以人為主導,將信息技術、試驗檢測技術與現代管理技術相結合,利用計算機系統、網絡通信系統以及其他辦公設備,進行信息的收集、整理、加工、儲存、查詢、更新和維護,帶動了管理模式的創新,提高了工作效率。信息化管理技術為用戶提供了管理運行、過程控制、宏觀決策所需要的信息資源,是實現管理工作向智能化轉變的必要手段。
3、信息化管理的可行性
計算機和網絡技術的發展為試驗檢測信息化管理創造了基本條件。系統開發使用的MVC、J2EE技術架構、XML、Web服務標準、工作流引擎技術、Microsoft SQL Server 2000數據庫等所提供的功能為系統的應用提供了技術支持。在多年的實際工作中,行業管理部門和各試驗檢測機構的管理水平有了一定程度的提高,積累了一定的經驗,為信息化管理的實現奠定了管理基礎。
二、信息化管理在公路試驗檢測中的發展
(一)構建信息化管理平臺
試驗檢測是工程質量管理的重要手段,客觀、準確、及時的試驗檢測數據是工程實踐的真實記錄,是指導、控制和評定工程質量的科學依據[2]。為適應公路試驗檢測的現實需求,就必須加強管理信息化管理創新方面的建設。目前,我國公路試驗檢驗設備在一定程度上形成了以集成芯片、智能模塊為主導的信息化管理,并不斷的在尋求發展和創新。公路試驗檢測人員的學歷、業務素質也都在不斷的提高和深化,為了充分發揮信息化設備的功能,必須以先進的信息化管理思想為指導,建立一個綜合的、專業化的、密的信息管理平臺。
信息化管理在公路試驗檢測中的主要作用規范和系統化試驗檢測運作的流程,利用信息技術實現公路試驗檢測的數據記錄和數據統計的任務,這樣可以最大限度的避免人為因素產生的誤差和錯誤,可以減少工作人員大量的計算任務。在公路試驗檢測的信息化管理中,要利用信息化技術對公路試驗檢測任務計劃進行設計,充分利用公路試驗檢測作業的特點,進行固定檢測運作的任務計劃安排,確保試驗數據的及時性。當公路試驗檢測運作過程完成最原始的數據采集后,通過計算機對試驗數據進行精確計算及圖表分析,可最大程度的避免人為因素造成數據失真。
(二)構建信息化管理網絡共享機制
在工程項目信息化管理過程中,可以說施工單位試驗檢測的管理是很容易被忽視的環節。這個主要原因在于試驗檢測的數據信息不能及時傳遞、共享,而公路試驗檢測的管理人員專業化水平有限,根本不可能完全保證公路試驗檢測數據的真實性和公正性,這樣就到這在公路工程項目建設中,往往存在公路試驗檢測的技術資料和公路實體質量有偏差的現象非常普遍。隨著信息化技術的發展及普及,目前,我國完全可以充分利用現代化網絡,實現不同地區檢測信息快捷準確的傳遞與共享。信息化管理要求公路試驗檢測需通過信息數據庫連接實現數據自動傳輸和遠程控制的功能,通過大量的數據對比及分析,科學的作出趨勢預測,全方位的掌控公路工程質量。施工單位真正實現工程質量信息化管理,必須做到公路試驗檢測的公正高效、科學決策、求真務實。
(三) 構建檢測信息化技術保障
隨著我國高速公路的迅猛發展,公路質量是工程的生命已成為人們的普遍共識,而作為檢驗工程質量的唯一有效手段―試驗檢測,其重要性不容忽視[3]。公路試驗檢測是公路工程質量管理中一個具有較高技術要求。這種技術要求對公路試驗檢驗具有指導性,需要去合理評估公路工程質量。第一,要加強公路試驗檢測信息化技術設備的完善,只有當公路試驗檢測的具有高科技技術設備,才能更好地實現公路檢測的信息化。第二,公路檢測工作人員要具備技術信息化,專業化公路檢測工作人員需要具備使用高科技設備的能力,需要不斷提高公路檢測業務人員的綜合技術素質,不斷擴大公路檢測的技術隊伍。第三,公路試驗檢測的信息化技術發展要貫穿于公路試驗檢測的運作整個過程,讓信息化管理隨著公路試驗檢測技術、程序、控制等環境而變化,而且,它還要求整個組織及其成員能不斷學習信息化管理公路試驗檢測的知識。公路試驗檢測信息化發展的技術保障,要求公路檢測的組織以及個人進行檢測工作時要依靠技術手段,以技術創新為保障不斷推動公路試驗檢測信息化的發展,但我國公路試驗檢測信息化的未來發展任重道遠。
結語
公路試驗檢測是公路質量工程的生命線。公路試驗檢測要不斷創新信息化管理作為試驗檢測的首要工作,廣泛學習成功管理經驗,不斷探索新的信息化管理方法和思路,努力提高管理試驗檢測信息化的管理能力和管理水平,確保信息化管理在公路質量工程項目廣泛應用。
本文從國家西部大開發和一帶一路戰略規劃部署及港口企業業務目標、核心競爭力等方面,論述了建設港口管理信息系統的必要性和重要性,初步設計了信息系統規劃的模型,從而提升碼頭能夠科學化管理水平。
[關鍵詞]
港口企業;信息化;管理系統
國家西部大開發和一帶一路戰略規劃部署,明確重慶是中國重要的中心城市、國家歷史文化名城、長江上游地區的經濟中心、航運中心、國家重要的現代制造業基地、中西部綜合交通樞紐、城鄉統籌的特大型城市。重慶市委、市政府把握現代物流業發展的態勢,立足重慶市的區位優勢和產業特點,提出了初步建設成長江上游現代物流中心框架。重慶港口企業面臨歷史性的發展機遇,將在重慶打造長江上游現代物流中心戰略中扮演更重要的角色。
一、重慶港口企業建立信息化管理系統的緊迫性
全球港口正在從第二代港口向第三代和第四代港口轉型和升級,經營模式從粗放式投入、數量型增長、低端向精細化、高增值服務和高端領域轉型,管理由僵化低效向務實高效和科學化轉型。作為重慶市的港口企業,決定了社會效益和經濟效益的有機結合是它們的核心價值取向。重慶港口企業需走內涵式發展的道路,通過改善內部運營管理,挖掘潛能,創造良好的經濟效益,并在重慶的經濟建設中發揮更大的作用。當前,碼頭裝卸、堆存業務日趨標準化,碼頭業務正朝著類似流水線方向發展。此種環境下,碼頭操作必然采用一切可利用的信息技術提高碼頭的信息處理能力、提高裝卸效率、合理利用堆場。因此,全球集裝箱碼頭已成為各種尖端信息技術的應用舞臺。可以說,碼頭信息化建設對提升港口營運效率至關重要。重慶港口建設如火如荼,碼頭操作信息開發建設也刻不容緩。
二、重慶港口企業信息化管理存在的問題與挑戰
碼頭內部業務關系復雜,涉及到碼頭與客戶、碼頭與監管當局、碼頭與集團等方方面面的業務協同及信息對接,開發碼頭信息系統將是一個系統工程,需要一個清晰的發展思路,進行統籌考慮。故既需要依靠內部業務骨干和IT管理骨干的力量,也需專業的機構進行整體規劃,并能指導后續的系統開發項目的招投標工作,以適應公司業務規模的發展和公司組織結構、業務模式的調整。亟需繪制一個整體的港口信息化發展藍圖。隨著周邊港口的迅速發展,考慮到未來港口發展的趨勢,目前重慶港口發展仍存在著以下幾點問題和相應的挑戰:港口硬件設施正在建設當中,軟件設施及管理水平極待提高;作為內河航線,通航能力不足;港口集疏運系統有待完善;多式聯運體系尚未建立;港口經濟結構不盡合理;港口物流服務功能單一。因此,通過完善港口基礎設施,提升港口軟件設施及管理水平,拓展港口功能,全面提升核心港口競爭力是重慶港未來發展的必然選擇。
三、經濟全球化下重慶港口企業實現信息化管理的價值
綜上分析,基于現代港口的發展趨勢,全球化下港口物流價值鏈中對臨港物流園的要求,結合我國及重慶港的發展機遇、挑戰,未來重慶要發展就必須注意兩方面:第一,提高港口的吸引力。要根據現代物流發展需要,通過完善港口功能配套,進而提升港口的核心競爭力,從而吸引貨物通過重慶港來操作。第二,采取主動的態度和做法。順應沿海地區產業向重慶等西部地區轉移的趨勢,吸引有影響力的龍頭企業使用重慶港口作為進出港通道,通過提高對客戶的服務水平,幫助企業降低生產成本,并由此獲得競爭優勢。
四、重慶港口信息化解決初步方案
先進的信息平臺是港口專業化服務與管理的重要手段,并輔助港口為其服務對象提供更多增值服務。重慶港口企業可通過“港口信息平臺”建設,打造服務港口、上下游企業及政府監管部門,并與國際接軌的“智能多式聯運電子物流平臺”,優化港口作業流程,降低港口物流成本,提升港口整體競爭力。在滿足海關、檢驗檢疫、經貿部門、交通部門信息化管理要求的前提下,結合重慶地區物流信息系統現狀,在實施方案時將考慮其前瞻性和系統兼容性,打造一個能適應現代港口運營管理要求的高水準信息化管理平臺。
考慮到信息平臺建設越來越趨向于資源集中和共享化,以一個信息平臺為中心,各政府部門和企業主體共同從平臺錄入或獲取所需要的信息,全信息化作業,既節約時間和費用成本,又便于集中管理。因此建議信息系統平臺除港口業務管理功能外,預留接口與電子口岸平臺連接,為企業及政府部門提供高效便利的信息服務(見圖1)。
【關鍵詞】 供水管理;信息化建設
【中圖分類號】 TU717 【文獻標識碼】 A【文章編號】 1727-5123(2010)02-009-02
ShiHe reservoir water-supply informationization management system construction
【Abstract】 ShiHe reservoir water-supply management with the actual situation,Water management are discussed the existing
problems and implementation of water supply management informationization management the importance of work,From the aspects of
management and operation management information system, the authors discuss water supply.
【Key words】 Water management;Informatization construction
石河水庫位于秦皇島市山海關西北約6公里的石河上,于1972年動工興建,1975年竣工即投入運用,是一座為城市生活、工農業生產供水,兼顧防洪、發電、旅游等綜合利用的中型水利樞紐工程。石河水庫設計標準為百年設計,千年校核,總庫容為7000萬立方米,年調節水量為1.01億立方米,為年調節水庫。
隨著國內水務市場的開放和市場化進程的加快,在最短時間內建立起與之相配套的“對外充分適應并快速響應;對內高效溝通并快速決策”的管理系統,盡快擺脫原始的管理模式,使供水管理工作趨向于數字化、系統化、專業化、精細化,從而有效地提高水庫對外的服務水平和對內的管理能力。
1管理現狀及存在的主要問題
1.1管理現狀。石河水庫工程科供水組負責供水管線上計費流量計日常運行管理和流量計周期性校定工作。在供水管理中,由于個別流量計距離較遠,致使不能及時掌握流量計的供水數據和運行狀態,供水管理基礎工作更顯薄弱。由于內部操作程序不夠規范,加之監督管理不到位,在一定程度已直接影響到水庫的經濟效益。
1.2存在的主要問題。
1.2.1手工作業,效率低下:在供水數據資料分析整理,均以手工記錄、書面通知用水單位為主,工作效率低,數據的準確性、完整性及時效性差,易產生計量糾紛,影響對外服務質量和水庫誠信經營的形象。
1.2.2運行機制不健全,管理存在漏洞:在供水計量管理中,操作程序基本上是在班組間完成,工程科供水組集抄表管表職能于一身,抄管不分,人為因素難以避免,拆換表隨意性較大。在修、校、拆換表工作中監管不到位,漏洞較大。在抄表過程中易出現誤抄、漏抄、估抄等現象,計量的準確性、可靠性受到影響。
隨著用水單位和流量計數量的增加,用戶信息檔案和運行數據越來越多,并且這些數據始終處于變化狀態。計費流量計運行是否正常、是否定期校定、何種原因造成水表修換、周檢和修換前后數據是否及時準確記錄更新等,這些水庫均缺乏對其進行有效動態的監管、跟蹤和數據分析工作。因內部管理制度不健全,加之部門之間配合銜接不暢,極易造成用戶資料丟失或不能及時抄表收費甚至造成漏抄。客戶資料也需不斷更新修正,依靠人工的靜態管理模式無法滿足動態變化的需要。
1.2.3校定不及時,周期率低:由于受季節、安裝地點等限制,加之管理不到位,流量計不能及時、正常地進行周期性校定,用水單位和水庫的利益難以得到保證,不僅容易產生投訴和用水糾紛,也易給水庫造成不應有的損失。
2供水信息化管理系統建設
供水信息化管理,不僅涉及到水庫的經濟效益,而且涉及到水庫的服務水平和社會形象。供水信息化管理建設,就是要充分利用先進的計量設備和網絡技術、地理信息系統技術,在計量器具基礎信息庫基礎上,結合實際工作流程,實現供水管理的科學化和自動化。
供水數據面臨著實時性和可靠性、管理的動態性和系統性、信息化系統的復雜性和共享性等種種困難。這些困難在于各種管理的分散性、獨立性、滯后性和不完整性。實施供水管理信息化建設,目的是保證信息溝通及時、準確和高效,增強信息共享性、一致性、準確性、時效性和部門間運轉協調性,提高工作績效和服務水平,完善、改進內部運作流程,增強水庫快速反應能力和適應能力,提升水庫管理水平。
2.1系統建設。
2.1.1網絡物理鏈路:供水信息化管理系統建立信息數據中心是必不可少的,數據服務器設在水庫計算機機房,用戶信息和數據存儲在數據服務器上。通過現有的10M光纖與Internet相連。在水庫內部電腦組成一個局域網。
2.1.2數據庫結構及軟硬件環境:供水信息化管理系統采取Client/Server結構,即客戶機/服務器方式,根據各部門的需求及權限不同,給與不同的用戶名和密碼。整個系統流程通過事件驅動運作。從經濟性、穩定性、開放性和完整性考慮,決定數據庫采用ASSESS,運行于Microsoft Windows Server 2003下。
硬件數據服務器采用聯想高性能服務器,以滿足客戶機較頻繁的數據查詢。對于日常的查詢工作,我們通過WEB方式設計查詢模塊,以便各用水單位查詢、監督。
2.1.3功能模塊:供水信息化管理系統主要包括如下功能模塊:①數據查詢:用于各用水單位及有關單位對供水數據進行查詢和監督。②數據管理:用于供水數據的日常管理和維護。
2.2系統運行管理。設有日常操作、網站維護和數據維護三個小組負責供水信息化系統的運行工作。日常操作組主要負責對每日供水數據進行更新,確保數據的準確和及時。網站維護組主要負責對供水信息化管理系統網站進行維護和升級,滿足各用水單位對供水數據的各種需求。數據維護組主要負責對供水數據進行審核和維護,保證數據可靠,起到監督工作。同時在各用水單位和有關單位查詢過程中,還可以對供水數據進行監督,保證數據公正透明。
3結論
供水信息化管理系統以供水計量為樞紐,優化了供水管理工作流程,完善了內部監督制約機制,克服了原有管理的弊端,提升水庫的經營管理水平,具有明顯的經濟效益和潛在價值:
3.1完善了內部監督制約機制,保證計量數據真實可靠,避免人為干擾、堵塞管理漏洞,提高了水庫經濟效益。
3.2信息化管理代替手工作業,降低勞動強度,節省管理成本。
3.3計量數據真實、完整、準確,減少用戶投訴和糾紛,提高服務質量,樹立水庫誠信經營的好形象,具有明顯的社會效益。
3.4提高了水庫管理水平和對外服務水平,提高工作效率和績效,增強水庫競爭能力。
3.5實施供水信息化管理,克服了現行管理模式和技術條件的束縛,擺脫了人為因素、地理因素的影響,變原有的靜態管理為動態管理和監控,使計量管理工作更趨科學化和規范化。
參考文獻
1董哲仁.生態水工學――人與自然和諧的工程學[S].水利水電技
術,2003(1)
關鍵詞:計算機技術;企業信息化管理;應用
中圖分類號: TP311 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)33-50-2
0 引言
21世紀,是網絡信息化社會,各行各業的發展都離不開計算機技術的支持,在這個大背景下,企業的信息化管理逐漸成為可能,對于提高企業的管理效率、增加企業的經濟效益具有十分重要的作用。同時,企業利用信息化管理手段,還可以實現對企業各種信息資源的全面集成,以便企業能夠充分利用這些資源對其進行進一步的開發和利用,從而提升企業在市場中的競爭力。可見,企業信息化管理的實現,對企業的發展具有十分重要的意義。
1 企業信息化管理的內涵
所謂企業信息化管理,就是在現代的企業管理過程中應用當前比較先進的計算機技術,為企業的管理和發展提供各種信息資源[1],從而大幅度提升企業的經濟效益與運作效率。企業信息化管理應該以實現企業生產自動化、商務電子化、決策智能化為目的。
首先,利用信息化管理手段,企業在制定決策時可以擁有更加全面的數據參考資料,使得企業領導可以做出更加符合企業發展的決定,進而實現企業的現代化發展。當然,企業在信息化管理的過程中,也會不斷引進新的管理方法與管理理念,這為企業經營管理目標的實現奠定了基礎。
其次,企業的信息化管理,重點在于對各種數據信息的深度發掘,而企業在生產銷售的過程中,會涉及到各種數據信息,所以有必要在企業內部建立多個平臺,并分別將企業的采購數據、生產數據以及銷售數據等等一一呈現在各自的平臺中,從而為企業的信息化管理提供數據支持。此外,現代化的自動感應裝置也是獲取數據信息的一種有效手段,并且在提升企業競爭力方面具有極大的促進作用。
最后,大部分的企業信息化管理,主要包括企業人力資源的信息化管理、企業質量監管的信息化管理、企業營銷的信息化管理、企業采購的信息化管理以及企業財務的信息化管理。其中,企業人力資源的信息化管理,主要體現在利用現代計算機技術對企業職工的薪酬與績效進行管理。企業質量監管的信息化管理,主要是指將企業購買原材料的數據信息、企業加工產品的質量信息以及企業加工產品的檢驗質量信息及時進行登記,并利用現代計算機技術對這些數據進行管理的過程。企業營銷的信息化管理,需要根據企業的營銷流程建立一個統一的營銷網絡,該營銷網絡需要囊括銷售、以及售后等多個環節。利用這個營銷網絡,企業管理人員還可以實現對營銷過程的實時監控與管理,并接受各種反饋信息。企業采購的信息化管理實行的主要目的就是實現企業采購信息的公開化、透明化,從而避免采購人員利用職務之便進行謀利的現象出現。企業財務的信息化管理,規定企業財務管理部門必須使用統一的軟件和方法對財務信息進行管理,在這個原則下確保流動信息的準確性。
2 計算機技術的使用優勢
計算機技術的使用優勢非常明顯[2]。
第一,利用現代計算機技術,企業在管理的過程中不僅可以實現管理的集成化,而且還可以實現管理的系統化與動態化,對于企業的實際經營狀況也可以進行實時的掌握與監督;
第二,現代計算機技術在自我監控與自我調節方面發展較快,將其應用到企業的經營過程中,可以隨時對企業的經營變化情況進行分析,便于決策者適當對之前的發展決策進行適度更改;
第三,計算機技術的引進,為企業的移動辦公提供了條件,而且還能夠在很大程度上保證數據的安全與可靠。總之,計算機技術在現代化企業中的應用,不僅改變了傳統的企業管理方式,而且對于實現企業的高校生產與最新發展具有極為重要的推動作用,這也是企業普遍實施信息化管理的最終目的。
3 計算機技術在企業信息化管理中的實際應用
3.1 計算機技術在企業運營方面的應用
第一,計算機技術在企業人力資源管理中的應用[3]。企業的人力資本在企業全部資本中的份額比較大,企業人力資源在很大程度上決定著企業能否進步和發展,可見企業人力資源管理的重要作用。將計算機技術應用到企業人力資源管理過程中,計算機就可以通過既定的程序,對企業職工進行工作分配。而且,借助計算機技術,企業還可以對職工的能力進行鍛煉。例如,企業在經營的過程中,經常出現一些風險或者問題,在計算機技術的幫助下,企業職工可以及時對風險進行防范,對出現的問題也能夠及時給出解決方案。此外,計算機技術在人力資源管理中的應用,不僅能夠對企業職工的信息進行實時統計與分析,而且企業在選拔人才的過程中,也可以利用計算機技術幫助企業選擇具備發展潛力的人才,為企業的可持續發展提供人才支撐。
第二,計算機技術在企業物品采購管理方面的應用。企業采購是成本管理中的一個重要環節,通過計算機技術對需求品的價格走勢有一個統計分析,在價格低的時期采購所需物資,不同商家之間的價格有一個明顯的比較統計,選擇物美價廉且售后服務方便的商家,這樣可以方便采購人員對于商品或服務的選擇。為企業在產品采購方面降低更多的成本,提高了企業的盈利數額。
作為發展中國家,我國信息基礎設施相對薄弱,成為信息產業發展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設的投資,目標是建立滿足社會需求的基礎設施并適應現代化發展。例如,政府成立了高規格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業化的國家發展戰略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴大電訊容量,加強對集成電路、計算機硬件設備、數字程控、遠程通訊的投入等。同時,隨著信息產業的快速發展,越來越多的企業已經認識到應用信息化技術可以降低運營成本、提高作業效率、增加效益。各種企業根據行業特色、具體運作狀況,均加大了對信息化建設的投入,積極推動企業信息化建設向縱深發展。據國家經貿委對2000年IT投入最大的100家重點企業的調查顯示:90%以上的企業建立了信息化建設的專門機構,80%以上的企業設立了主管信息化工作的副總裁或副總經理[2].
從我國企業信息化建設過程來看,國家和企業對信息化的投資建設隨著信息化的發展也在發生變化,大致可劃分為3個發展階段。第1階段,國家將信息化建設納入社會發展戰略,投入大量資金建設外部網絡,構建信息化發展的基礎。一些大型國有企業的信息化也得到了發展,但僅處于簡單的使用計算機階段。第3階段,部分企業逐步認識到信息化建設的廣闊發展前景,開始把信息化建設列入到企業發展戰略中,主動加大這一領域的投資力度。一方面政府積極發展信息基礎設施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術改革政府,構建電子政府。第3階段,信息化的全面發展導致信息產業的迅猛發展,給企業帶來了巨大的利益。面臨自身發展的需要,企業逐步加大對信息化建設的自主投資及經營力度,信息化服務作為新型產業也應運產生了,同時,也吸引了民間風險資金的進入。
2、我國建筑企業信息化發展的局限和不足
由于工程項目管理的生產經營特點,如工序復雜、動態性強、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業應用信息化管理整合企業資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關法律相對滯后。電子商務的持續發展取決于相關合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規則和標準,使企業信息化的政策法律環境進一步優化,為企業信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環發展中。但是電子商務在我國發展緩慢,國內關于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業信息化運作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關部門對建筑企業信息化管理的促進作用認識不足;在技術、資金、通訊基礎設施建設等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業信息化提供良好的支持環境和對接方式;未發揮對企業信息化的推動作用。
(3)社會相關信息化服務機構不健全,整體服務水平不高。不論政府網站還是商業網站,大都以信息為主,缺少工具類網絡軟件,缺少信息互動;以企業管理診斷和重組為特長的咨詢機構太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業未能充分利用Internet帶來的便利,實現網上材料采購、招標,項目管理、信息交換、信息等,電子商務沒有真正開展起來。
(5)以應用單機版軟件為主,單機操作,僅僅利用了計算機計算速度快的特點,沒有形成網絡,沒有實現企業信息的共享和即時傳遞,效率較低。據有關資料,美國的PC機的深度使用率為38%,而中國只有6%[4].
(6)具備較深厚的計算機知識、熟悉本單位業務的復合型管理人才是企業實施信息化、網絡化建設的中堅力量和有力推動者。但長期以來,對計算機知識和管理知識的培訓相互脫鉤,分開進行,缺乏對復合型人才的教育培訓,人才過于單一化。
我國建筑企業信息化發展滯后于其他行業,因此,現階段我國建筑企業信息化的投資發展策略,主要應該是根據自身財力、技術、發展戰略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設的時機、投資的力度、建設信息化的模式等。
3、政府促進信息化建設的戰略
我國信息化建設經過20年的發展歷程,政府作為社會信息化建設的倡導者、促進者及使用受益者,利用政策指導了行業的信息化發展,促進信息共享,投資建設公共設施基礎,提供社會公益服務,大力發展電子政府等。
(1)尊重企業的主體作用。通過各條渠道調動和提高企業的積極性,使之產生信息化的內在動力和自覺性。發展電子政府工程,利用現代信息技術手段,帶動政府部門的政務管理和運行,把政府機構改革和職能切實轉變到宏觀調控、社會管理和公共服務上去。一切以企業為中心,通過市場運作,循序漸進地推進信息化的進程,以此帶動全社會信息化建設。
(2)政府在強化基礎設施建設、加快信息資源開發的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設初期政府致力于建立高速信息公路,為企業的信息化發展提供一個良好的外部環境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯網信息化建設。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發展、激勵企業投資信息化,從而促進信息化的提高發展。另一方面,政府要充分運用信息技術,推進政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉變,推進政府職能向宏觀調控、社會服務、公共管理和市場監督的要求轉變,帶動國民經濟和社會的信息化。
(3)引導民間資金的投入,擴大第三方(如信息化建設服務商)的投資力量。由于信息產業的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設應引入市場化運作模式,將一些能產生經濟效益的項目交給第三方來做,引入民間資金,發展信息產業。因此,國家應當出臺相關的風險投資管理規定,開放民間資金市場,引導民間資金進入風險投資市場,增加對信息產業的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費擴大需求等手段,對信息產業單位給與一定的支持,政策性降低風險投資的風險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業促進信息化建設的戰略
實現信息化是建筑企業生存發展、增強國際競爭力的必然要求。建筑企業必須深刻地認識到信息技術在工程項目實施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產品的應用工作。信息化建設一定要從企業的本身條件出發,按照客觀規律的要求來推進。企業也要認識到信息化建設在帶來高效益的同時,也帶來了高風險。即信息化建設在提高企業生產率、擴大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業必須準確理解和應用信息化管理,對信息化管理進行評價,制定并實施有效的信息化發展戰略。對建筑企業而言,一個準備充分的、有效的信息化建設戰略應包括:
(1)企業內部進行資源整合、準確定位。盡管在企業制度、管理模式、發展階段、經營規模等方面具有共性的企業,可以相互借鑒信息化建設的經驗教訓,但是,任何企業信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因為,每個企業所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設信息化之前,企業決策層首先應當從經營戰略、體制、技術、管理、企業文化、人力資源、行業環境等方面,對企業進行全面的自我診斷和準確定位甚至重新定位,在此基礎上確定本企業信息化建設的關鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設的策略,才能很好地服務于企業未來經營發展和增強核心競爭力。
(2)明確企業信息化建設的總目標和階段目標。由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程,因此,企業首先應制定總體目標,同時,根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說,企業信息化建設的總目標有:加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通;加強客戶關系管理,提高服務質量;加強和優化企業管理水平,提高企業生產效率等。只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程,如建立企業內部網絡,加強信息資源的開發利用,加強信息化基礎設施建設,包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等;加快信息流通,實現內部資源共享;連接企業內部網絡和外部網絡,充分利用企業網和互聯網,建立網上營銷系統,積極推進企業電子商務,實現公司經營信息化,實現經營信息系統輔助決策智能化,建立客戶關系管理和供應鏈管理系統;利用企業信息化系統的先進管理理念,調整企業管理與組織模式,使之與信息化系統相配套的,逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程,它的啟動涉及到企業管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業資源的整合;關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要,企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
(4)進行信息化建設的評價。信息化建設是高投入、高風險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價,明確企業信息化建設過程中的不足與過剩,及時調整企業信息化建設的策略,才能實現優化企業的價值鏈,提高生產效率,創造更多的價值的目標。
5、結束語
目前我國建筑企業的信息化應用范圍較窄,主要集中在技術應用方面,如單機操作文檔處理、數據計算,未能對施工過程中的進度、質量、成本進行整體化管理控制。建筑業在繼續加大對信息化的投資的同時應更加注重建設和應用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發信息資源,利用信息技術,建立客戶關系管理系統、生產管理系統、企業資源計劃管理系統等,實現建筑企業的信息化。
參考文獻:
[1]金達仁。我國企業信息化漸入佳境[OL].人民網,2003-05-14.
[2]安筱鵬,王厚芹。中國企業信息化回顧與展望[N].中國計算機報,2003-02-26.
在我國經濟發展的過程中醫療事業也取得了巨大的發展,醫院的發展離不開現代醫學理念的指導。當前病案室的信息化管理工作是我國醫院建設的重要部分,是病案管理的重要保障。然而從目前我國醫院的病案室管理實際來看,還存在著管理失范、病案室信息化程度不高等問題,影響了病案管理工作,不利于醫院的穩定發展。因此醫院的規模越大,越需要做好病案管理工作,提高病案室的信息化管理水平。
1、做好病案室信息化管理工作的必要性
首先,醫院對病案室進行信息化管理是信息時代辦公的要求。隨著我國信息化程度的不斷提高,醫院辦公普遍采用了計算機網絡進行日常工作。很多病案不僅需要用紙質錄入,還需要計算機進行電子病案信息的錄入和儲存工作。0而且隨著時代的發展,電子病案會越來越普及和重要。而且隨著醫療設施的科技性提升,許多電子儀器的數據資料都需要通過計算機來分析和處理。電子病案具有搜索方便、存檔快和不易丟失的優勢,有助于提高醫院管理工作的效率。其次,加強病案室的信息化水平有助于數據的分析處理,提高醫院工作的科學性。當前我國各大醫院基本都配備有專門的信息管理軟件,能夠將醫院各個科室的數據搜集起來,根據醫院的實際需要進行綜合分析對比。例如,病案室可以將患者以往的病歷進行縱向和橫向的對比來判斷患者目前的健康狀況。這些分析得出的資料具有較高的準確性,并且能通過表格的方式準確呈現出來,這樣有助于醫生對患者的病情有更準確的了解。
2、目前病案室管理的缺陷分析
2.1 病案室的管理制度不完善。這是當前病案室管理工作面臨的首要問題。主要體現在由于缺乏完善嚴謹的管理制度,很多病案沒有得到良好的保管。有些病案借閱以后沒有及時歸還,而且隨便復印的現象很多,容易造成患者個人信息的泄露。醫生在調用病案的過程中也沒有進行必要的申請環節,不經醫務科批準就查看或者復印患者的病案。
2.2 病案室的信息化管理水平低卜。從當前部分醫院的病案管理實際來看,病案室的信息化程度不高,很多病案都是紙質版本并且沒有進行電子數據的錄入。很多紙質病案在利用后沒有進行有效的,合理的整理與擺放,甚至有些直接堆放在一處,沒有進行有效的編號。特別是醫院新系統上線之后,很多化療的病人跨年度治療只用一個病案號,造成一個病案號住院幾}-次的現象,這就帶來了病案架無法擺放和病案查找困難。有些病案即使進行了整理,但是仍然跟不上信息化的管理要求。另外部分醫院即使配備了計算機,安裝了相關的病案管理軟件,但是沒有得到有效的利用,沒有發揮應有的作用。
2.3 病案室條件差,不具備信息化管理的條件。部分醫院沒有重視病案管理要求,沒有配備專門的病案室,大部分病案室都是利用原有的庫房或者閑置房問充當的,普遍環境較差,陰暗潮濕,不利于紙質病案的保存,也無法配備現代化的信息設備,不適于病案管理工作,不利于病案室的信息化管理工作。
3、提高病案室信息化管理水平的措施
第一,醫院要完善病案管理制度,提高病案的信息化水平。進行病案管理工作最主要的是制度健全和方法科學,在此基礎上實現信息化的管理。醫院要指派專門的管理人員對病案進行監督管理,實行抽查制,遇到問題及時上報并處理。加強對病案的審查力度,嚴格病案借閱與參考制度,醫院內部人員借閱時要進行嚴格的登記,保護患者的病歷資料不外泄。田同時,醫院要對病案室進行定期的清理和檢查,對已有信息設備要實行有效的檢修制度,保護計算機的正常運作與電子病案的安全性。
第二,醫院要加大對病案室建設的投入,為病案管理工作提供良好的環境。醫院的病案資料是重要的信息數據,對于患者和醫院來說都是具有重要意義的。要做好病案室的信息化管理工作,必須要搞好病案室的建設,為病案管理工作提供一個適宜的環境,專門負責整理和保管病案的工作。具體來說,醫院要對本院可利用的空問進行合理的安排,為病案室提供一個通風、干燥和明亮的場所,確保紙質病案資料能夠長久保存,同時能夠滿足現代化信息設備工作的需要。另外,病案室一般需要較大的空問以放置各種用具如工作臺和復印機等,此時醫院要對病案室的空問進行合理規劃,提高病案室的信息化電子化水平。
第三,醫院要引進現代化的病案管理設備,提高病案室管理人員的管理水平和素質。病案室的信息化管理離不開應有的計算機設備和相應的病案管理軟件。醫院要充分重視病案管理工作,加大對病案室的資金和人力投入。a,首先要投入相應的資金引入電子設備,同時做好病案室環境優化工作,為電子設備的正常運轉創造良好環境。其次要對相應的管理人員進行培訓,提高其利用計算機管理電子病案的能力,具備良好的病案整理和分析素質,能夠適應醫院發展的要求。
關鍵詞:建筑施工;信息化;系統構建
中圖分類號:TU7文獻標識碼: A
隨著科學技術發展步伐的不斷加快,信息技術的應用已經滲透到了各個領域,建筑施工企業對于信息技術的應用也成為了必不可少的工具。與傳統的建設施工方式相比,信息化的建筑施工具有不可替代的優勢,它從根本上改造了原有的管理體制及生產方式,為企業帶來了極大的市場競爭力,讓企業有能力應對信息化的挑戰。
建筑施工行業信息化程度低的主要原因
建筑企業在業務和管理上的特殊性
建筑施工行業整體具有流動性強、活動分散、人員不固定等特點,這些特點決定了建筑施工行業與那些相對固定的行業相比,在信息系統的建立和管理上具有更大的難度。因為實行信息化管理,建立信息系統需要根據各部門的具體情況、具體業務和分布設立計算機的局域網,以使整個企業或行業能夠在局域網之內共享信息,給企業人員設立檔案,對生產活動進行統一管理,這需要比較固定的設施和平臺,然而建筑行業的自身特點決定該行業不適宜設立相對固定的網絡管理設施。
建筑行業管理人員信息化意識差
建筑施工行業的從業人員多數只重視該行業具體的知識和運作,而忽視了社會上新型的管理方式,不了解信息化的管理系統具有的特點與優勢,認為計算機在該行業的應用僅限于編輯和處理文件,進行財務管理和計算,或用于工程設計等方面,而不了解信息技術給管理方面帶來的變革,不能接受信息技術帶來的新的管理思想、管理方法,從而意識不到信息化管理系統在建筑施工行業的重要性,自然也就不會花時間和精力去研究學習,最終阻礙了建筑施工行業信息化進程。
建筑行業信息技術人才缺乏
人才儲備是建筑行業實現信息化管理的基礎,然而現實情況是,建筑施工企業不重視對于信息技術人才的引進和使用,導致該行業對于該類人才的吸引力也不斷下降,造成惡性循環。大多數企業知識在信息部聘用幾個計算機使用技巧較強或計算機專業的學生,而這些人員的工作也僅限于企業的計算機修理和養護,對于信息化管理技術不甚了解,不能協助企業建立信息化系統,實現信息化管理,沒有能力使用信息化系統解決企業內部的管理問題,也缺乏實踐經驗,受自身能力限制,不能承擔起實現建筑施工行業信息化系統建設的責任。
提高建筑施工行業信息化水平的對策建議
構建企業信息技術人才隊伍,為實現信息化提供保障
實現建筑施工行業的信息化,首先就要在該行業內部完善人才技術隊伍,引進信息技術領域的專業人才,建立專門的管理隊伍,為建設信息化系統提供人才保障。其職責首先應該是建立完善針對企業或行業的信息化系統,對信息化系統的正常運行提供技術保證和日常維護,以保證該系統能夠正常有序運行,并在企業、行業中發揮出應有的作用,將技術優勢真正轉化為經濟效益,同時也要保證該系統的安全運行。其次,信息系統的管理和技術人員也應該和其他部門的人員進行協調合作,使信息能過第一時間通過該系統實現共享,做到快速準確傳播。
根據建筑行業實際情況,分步驟有層次地開展信息化系統建設
在看到建筑行業信息化建設存在問題的同時,也應該對其取得的進展進行肯定,因為國內部分企業已經在建設信息化系統方面取得了實質性的進步。為保證后續的長期發展,建筑施工企業還應該在借鑒國際先進經驗的同時,根據自身情況不斷調整該企業的信息化發展戰略,引入或建設符合自身發展要求的信息化系統。在實際建設時,還要注意結合實際,有步驟有層次地展開,從具體項目到個別企業再到全行業,最終實現整體信息化和全國聯網。
建設信息共享平臺,實施信息化管理
實現行業內部資源共享和信息化管理是建設信息化系統的終極目標,而建設數據庫則是實現上述目標的重要基礎。在建筑施工行業,建設數據庫的主要難點是怎樣在復雜靈活的具體生產過程中抽象出一個較為固定的、邏輯性強的數學模型。因此,建筑施工行業應盡快根據自身需求和實踐建設完善的信息數據庫,形成統一的建筑行業建設施工標準,提高信息利用率。
關鍵詞:醫院;財務管理;信息化
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)01-0-01
醫院的財務關系到醫院日常工作的順利運作,包括了收支的核算和物資的進出管理,這些與醫院的主要工作職能是密切相關的,對于一個事業單位而言,財務就是一條主要的命脈之一,只有讓財務管理得當,才能夠最大程度上發揮其職能。而針對于一個龐大的機構的財務管理,單純依靠人力是不現實的,所以信息化的發展為這樣快速可靠地管理提供了技術支持,醫院財務管理信息化的推行,將整體提高醫院的運作效率,是很有意義的。本文就醫院財務管理的信息化為主要的探討方向,進行簡單的研究,提出基礎的途徑。
一、醫院財務管理信息化的特點
(一)醫院財務管理信息化包含的內容。醫院財務管理信息化的主要含義就是指,針對于財務運作的各個環節,譬如日常的醫療費用的收支,物資的進出運作等方面實現計算機的統一管理,連接到通信,網絡系統,以軟件作為輔助工具,協調運作。簡單快速有效地記錄和核實醫院的財務信息。信息系統通過人工錄入的主要的數據,自動生成財務報表和資金憑證,提醒管理人員主要的問題和大體的走向,將主要的信息自動反饋給領導,進行統籌。其主要的運作流程可以分為以下幾個部分:一、原始財務有關數據的信息化,財務管理部門首先建立一個數據庫,將醫院原始的資金庫存,收支流動和采購憑證等以數據的格式錄入數據庫中,以數字的形式進行保存,可以通過簡單的檢索調出需要查詢的數據信息,便于管理;二、財務管理流程的信息化,在整個醫院的管理系統中,將財務方面的管理也需要一個系統的信息化流程,將每一個部門的職能運用信息系統進行協調,使得每一位工作人員進行工作交接的時候可以快速有效地處理問題。三、財務分配的信息化,醫院的主要的資金都是用于采購大型的醫療設備或者先進的藥品方面,信息化的管理可以使決策者快速準確地依據以往的財務的走勢而制定出具體的實施方案,進行預算和控制,使整個醫院正常運作。
(二)醫院財務管理信息化的具體要求。財務管理信息化的核心就是信息化技術的順利引進和投入使用,所以醫院財務管理信息化的具體要求主要包含以下一個層次:(1)信息化技術的引進,醫院財務管理信息化的主要目的還是為了提高醫院的工作效率,減少失誤率,所以作為信息化管理的核心,信息技術應該是首要的因素,信息資源的開發利用是保障。現行主要的信息化技術包括微電子,計算機,網絡以及軟件等。由于醫院的特殊性質,所以在財務管理的過程中采用的技術還是比較先進的,在適用性的基礎上盡量引進先進的技術是很有必要的。依靠這些技術建立起的數據庫,成功地投入使用,使得財務管理真正地實現了信息化。(2)對于一個信息化管理系統的建立之后,進行維護也是相當重要的,信息化發展迅速,所以需要進行實時的更新和完善。財務管理是財務分析的重要前提,將財務進行核算之后,決策者根據上報的數據進行決策,信息化管理的實現就提高運作的效率,縮短了運作的時間,完善了醫院的體制,所以對于信息系統和數據庫的定期的維護和更新是實現財務管理信息化的重要前提。
二、推動醫院財務管理信息化的主要措施
(一)選擇合適的財務管理的軟件。財務管理的軟件有很多種,具體選擇那一種投入使用還是要結合醫院的實際運營情況來決定的。現行的財務管理軟件主要有以下的幾類:自行開發式的,委托開發式的和外購的。如果醫院有足夠的技術支撐可以使用自行開發式的,這樣可以節約成本并且有利于很好的維護和更新,委托開發式的可以讓設計方根據醫院的實際情況設計與醫院的實際情況相符合的財務軟件,這樣可以提高運作的效率,但價格偏貴,外購的軟件有相關部門的技術認證,是十分可靠的,引進之后需要根據實際的情況進行進行一定的修飾完善才能投入使用。醫院這一類型的單位一般采用的是委托開發或者外購的財務軟件,更符合單位的性質。
(二)加強培訓,提高財務管理人員的素質。在財務管理信息化的過程中,相關的管理人員也需要共同更新知識,系統運行前,需要統一培訓,提高管理人員對于信息化系統認識,便于日常工作中操作快速準確,避免紕漏的出現。如果采用的是外購的軟件,由于需要進行一定程度上的改裝,所以單純的軟件公司的培訓是不夠的,還需要進行改裝的人員進行專門的培訓,確保相關工作人員能夠準確地操作軟件,進行數據的管理。所以提高人員的素質,是重要的前提,只有人能夠熟練地掌控相關的管理軟件了,才能夠實現信息化的有效管理。
(三)加強信息技術的安全性和包容性。由于信息系統和網絡以及計算機等連用,所以安全就成了一個大問題,在數據傳輸過程中對于病毒的免疫力是一個重要的方面,由于計算機病毒種類繁多,所以不能僅僅依靠軟件自身的免疫功能進行防護,還需要財務管理人員的安全意識,在使用網絡和計算機時注意盡量切斷一切病毒可能感染的渠道,使得財務系統安全運作。另外就是數據的多樣化,計算機技術的不斷發展使得各個數據均存在不同,所以這樣的財務管理系統應該對于大多數的數據形式具有包容性,都可以納入系統進行統一的計算和處理,當一個新的信息系統研發運作時,老的系統應該及時更新以達到包容性,使日常工作順利進行。
三、總結
醫院財務管理的信息化是醫院管理方式的一個重大的革命,也是提高醫院運作的一個重要的方式,財務管理的信息化得以實現,使得醫院的收支和資金的進出有了一個統一化的管理和統籌,方便于決策者進行財務決策也使醫院的競爭力加強,是一個很有意義的舉措。
參考文獻:
[l]張國強.醫院財務管理中的成本核算問題研究[J].中國衛生產業,2011,8:113.
[2]盧德高,夏自宗.計算機在醫院成本核算中的開發與應用.中國衛生經濟,2000(11).
[3]趙肅芳.運用微機網絡化提高醫院科學管理水平.中國衛生經濟,2009(8).
[4]黃英,黃豪,余秀君.信息技術在醫院財務管理中的應用.現代預防醫學,2007(9).
論文摘要:當前,面臨知識經濟形勢下需要開展知識管理這一新課題,廣大中小企業大都感覺找不到著手點。本文立足知識管理的系統性要求,提出我國中小企業可從加強信息化建設,完善企業知識管理基礎設施入手,采取漸進式發展策略,逐步提升知識管理水平和能力。希望能對中小企業實施知識管理提供有益借鑒。
在知識經濟時代和日益動蕩的市場競爭環境下,實施知識管理已成為企業培育核心競爭能力,贏得市場競爭的關鍵所在。我國的中小企業占居全國企業總數的99%以上,創造了50%左右的經濟總量,中小企業在我國國民經濟中的地位不言而喻。然而,面對知識經濟大潮的沖擊,我國中小企業受自身種種因素的制約,很少企業能系統和成功地實施知識管理。鑒于知識管理是一個長期構建的系統工程,針對我國中小企業實際情況,從信息化建設人手,夯實開展知識管理所需的基礎設施平臺,循序漸進推行知識管理,應該是一種更為穩妥和可行的策略。
1.實施知識管理是知識經濟時代企業發展的戰略選擇
1.1知識經濟和知識管理
知識經濟理論形成于20世紀8O年代初期。1983年,美國加州大學教授保羅·羅默提出了“新經濟增長理論”,認為知識是一個重要的生產要素,它可以提高投資的收益。該理論的提出,標志著知識經濟在理論上的初步形成。按照世界經濟合作及發展組織(OECD)的說法,知識經濟就是以現代科學技術為核心的,建立在知識和信息的生產、存儲、使用和消費之上的經濟。知識經濟的興起,使知識上升到社會經濟發展的基礎地位,知識成了最重要的資源,“智能資本”成了最重要的資本。在這樣的時代背景下,知識管理理論營運而生并不斷豐富和發展。知識管理作為知識經濟環境下企業發展的一種戰略選擇,就是要通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力,從而提高企業創造價值的能力,尤其是提高企業的創新能力,推動企業持續獲得領先于同行的競爭優勢。
1.2知識管理的核心內容
實施知識管理,就是要在企業或組織中建構一個量化與質化的知識系統,讓企業組織中的信息與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識,成為組織智能的循環,在企業組織中成為管理與應用的智慧資本,幫助企業組織做出正確的決策,以應對競爭和挑戰。作為一項系統性工程,其核心內容包括以下幾方面:
1.2.1知識管理理念和方法的導入
要開展知識管理,首先是要讓企業的員工都了解它,并積極主動地參與進去。這就是知識管理的導入。
1.2.2知識管理內容體系的建立
第一,在總體上監控和管理的知識,處于知識管理體系架構最上層。主要包括:總體經營規劃、總體質量監控、總體產銷監控、財務管理、人力資源管理以及設備管理。這些監控和管理貫穿于知識管理工作鏈,并為工作鏈服務。
第二,支持業務工作的知識,處于知識管理體系架構的中間層。主要包括工作經驗、體會與方法、工作計劃總結、工作成果(報告、報表、結論)、工作相關信息、工作基礎知識、工作制度以及專家頭腦中知識等。
第三,基礎方法理論和基本產品知識,處于知識管理體系架構的基層,對企業開展知識管理提供不可或缺的基層支持。主要包括:知識信息管理知識、學科基礎知識、產品知識、產品介紹、產品基本特性說明等。
以上三方面的內容構成了三個層次的企業知識管理內容體系結構。
1.2.3企業知識管理信息技術平臺建設
企業知識管理落到實處的過程包括知識沉淀、知識發掘、知識引出、知識固化、知識共享、知識傳播、知識默化以及知識優化等。這些分步過程需要一個平臺,這就是基于網絡計算機技術的信息技術平臺。
1.2.4知識管理的組織和制度保障
知識管理的平臺建立起來以后,并不能說明知識管理就能有效地落實,必須要有完善制度或運行機制來保障。
2.中國中小企業開展知識管理面臨問題
改革開放30年來,我國中小企業的快速發展和崛起,已成為支撐中國經濟高速發展和參與全球經濟大循環的重要動力來源。但近幾年來,持續上漲的原材料價格,不斷攀升的人民幣匯率,國家的一系列宏觀調控措施,以及國內外嚴酷市場競爭環境,給廣大中小企業帶來了巨大的生存壓力,迫使中小企業必須進行發展創新。實施知識管理雖然是廣大企業尋求發展創新突破的重要途徑,但對于85%以上以傳統產業領域經營的中小企業,由于自身在資金、技術、市場、管理、理念、人力資源等方面存在先天不足,面對知識管理這一現代企業運行管理新模式,感覺到象是畫餅充饑,一下子難以找到策略突破口和操作著眼點。
3.推進信息化是中小企業開展知識管理的有效突破口
知識管理是順應知識經濟的發展應運而生的,而信息技術是知識經濟的支柱,因此實施知識管理必須與信息化技術有機結合。廣大中小企業由于管理基礎落后,市場信息陳舊,缺少現代的傳播工具,信息的交流渠道單一,管理人員信息意識不強,這就注定在中小企業實施知識管理將是一個長期性的系統過程。
從知識管理的發展歷程看,知識管理從信息化管理實踐和理論中豐富了自身的理論基礎和實踐內涵,知識管理與信息化管理有著割舍不斷的內在聯系。如果說第一代信息化管理的是數據,第二代信息化管理的是信息,目前已經進化到第三代的信息化管理的重點就是知識。所以,基于知識管理和信息化管理的這種內在聯系,筆者認為,從加強信息化基礎設施平臺建設入手,加快推進和提高企業的信息化水平和綜合管理能力,在此基礎上,分階段推進和實施知識管理,不失為一條切合中小企業實際情況的有效途徑。
4.中小企業信息化建設的內容、途徑和基本架構
4.1中小企業信息化建設的核心內容
中小企業進行信息化建設就是在產品的設計、開發、生產、管理、經營等方面廣泛利用電子信息技術,完善信息服務,建立企業信息化管理系統,實現生產、管理的自動化。主要包括四方面的內容:
1)生產過程的信息化。就是要形成以產品創新為核心、技術創新為動力的企業自動化生產信息運作系統,使生產要素的資源信息化、數字化,實現生產過程的優化和生產技術裝備、原輔材料、人力資源、資金等生產要素的集成化和高效利用。
2)流通過程的信息化。就是要建設使企業能適應外部經濟、市場變化,可快速、靈敏反應的企業運營信息化系統,形成以市場為導向,以滿足顧客需求為目標,企業與市場有效溝通的業務運營信息化管理體系,以便能夠利用信息技術和信息資源為企業創造更多的市場機會。
3)管理決策的信息化。就是要建立實現人、財、物、技術等生產要素相互緊密結合并有效發揮作用的生產經營全過程的信息化管理系統,人流、物流、資金流和技術流程交互銜接運作的信息化管理系統,以及高效的經營管理決策支持系統。
4)組織結構信息化。就是要建立與信息化相適應的組織結構模式,實現對組織中的人力、物力、財力、信息資源的高效管理。可以預見,今后的企業運營管理組織體系將進一步朝著以知識和技能為基礎、以臨時性、多學科、跨部門的協同小組為主導、扁平化運行的組織結構體系發展。
4.2中小企業信息化的策略途徑
中小企業與大型企業在企業管理的本質上并沒有太大差異,但中小企業信息化的需求和解決方案與大型企業有明顯不同。廣大中小企業信息化的基礎薄、資金少、人才缺、起點低,不能照搬大企業“高投入、長周期”的信息化模式,應當根據自身實際需要,把握信息技術發展趨勢,尋找一條經濟、實用、方便、有效的信息化建設途徑。筆者認為,應用服務提供商AsP模式應該成為當前中小企業實施信息化管理的有效策略和途徑。
ASP模式就是集中為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺,負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務,使得企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員,只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費,即可通過互聯網享用信息系統。同時ASPJ]~務商會通過一定的技術和措施保證每家企業數據的安全性和保密性,在效果上與企業自建信息系統基本沒有什么區別。這樣,將大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險,既可以節省用于購買IT產品、技術和維護運行的資金,又能使中小企業象打開自來水龍頭,就能用水一樣,方便地利用信息化系統。
ASP模式在滿足中小企業經營管理信息化的基本需求方面,同傳統的信息化模式基本一樣,諸如尋找客戶、擴大市場、財務電子化、生產計劃、銷售和存貨信息管理等,AsP模式都可以很好地解決。對于一些傳統方式不易解決的問題,如多地點管理、多分支機構、擴展應用和升級換代等,ASP可以提供更加方便可靠的解決方案。ASP服務商,與網絡營運商、咨詢顧問公司、公共服務公司以及應用軟件供應商,形成穩定、強大的服務聯盟,可以無時間限制、無地域限制地為中小企業提供功能豐富的應用軟件平臺租用,使企業減少信息化后顧之憂,集中精力致力于本業發展。在國外,AsP應用實踐取得了顯著的成果。美國60%以上的中小企業不同程度地采用了AsP模式。可以斷言中小企業信息化的AsP模式,定能成為國際性的潮流。