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(蘭州財經大學 工商管理學院,甘肅 蘭州 730020)
摘 要:通達融合的互聯網給生活模式、經濟社會等帶來了劇變.網絡營銷作為順勢而生全新的營銷方式,顛覆了傳統營銷手段,占據了市場營銷的主流,有著無與倫比的優越性和強盛的生命力.本文在介紹網絡營銷相關理論的基礎上,闡述了網絡營銷的常用方法,簡略分析網絡營銷的瓶頸,并對網絡營銷的發展趨勢進行了展望.
關鍵詞 :網絡營銷;相關理論;瓶頸;趨勢
中圖分類號:F713.3文獻標識碼:A文章編號:1673-260X(2015)08-0115-02
1 網絡營銷的相關理論
1.1 網絡營銷的概念
網絡營銷以營銷理論為基礎,借助各種網絡、數字媒體等應用技術,將核心平臺集中于互聯網,把網絡用戶的需求和認知作為出發點和立腳點,完成企業營銷目標的一系列舉動.網絡營銷并不單純以互聯網為核心平臺,也會有機結合其他的資源形成整合營銷,以此產生規模效益,比如渠道促銷、媒體廣告、地面活動等.
1.2 網絡營銷的目標
網絡營銷的類型主要有銷售型、服務型、品牌型、提升型和混合型,不同的類型各自的目標也有所不同.
1、銷售型目標主要是為企業拓寬銷售渠道,企業可以利用具有互動、直接、實時的互聯網為顧客提供方便快捷的網絡營銷點.可以說銷售是網絡營銷的首要目標.
2、服務型目標主要是為顧客提供網絡服務,顧客可通過在線客戶進行咨詢和售后服務.網絡服務也在不斷衍生發展,比如轉賬、繳費、查詢、購物等.
3、品牌型目標主要是樹立企業的網絡品牌形象,作為實現營銷目標的輔助手段,加強與顧客的聯系和溝通,鞏固品牌忠誠度,為企業持續發展夯實基礎.
4、提升型目標主要是用網絡營銷代替傳統營銷手段,整體降低營銷費用,提高營銷效率,提升營銷管理能力和企業競爭力.
5、混合型目標則是同時達成以上目標,盈利是企業的最終目標.
1.3 網絡營銷的方式
1、數據庫營銷
數據庫營銷就如同準確無誤地測試、按照標準程序取得精確結果的實驗一般,日益受到眾多中西方企業的重視,比如傳統的麥德龍、沃爾瑪和新興的亞馬遜、當當等.數據庫營銷通過收集和積累顧客的信息,計算出進行深度挖掘和關系維護的針對性的營銷手段,核心是數據挖掘.
2、信息
信息是基本、實用的網絡營銷手段,大部分公司多采用批量的方式進行信息.阿里巴巴、58同城、蘑菇街、拍拍等是典型的廣受歡迎的宣傳推廣平臺.
3、即時通訊(IM)營銷
IM(即時通訊)作為互聯網日益凸顯的重要應用,使用率已遠超過電子郵箱的使用率.即時通訊(IM)營銷主要通過網絡在線交流和廣告為中小企業提供營銷的宣傳、推廣服務.
4、整合營銷
整合營銷就是動態地基于環境狀況,即時地調整各種營銷工具和手段的組合以求為企業設計出最有利的網絡營銷方案.整合營銷主要是針對小眾目標市場的,而不是面向大眾的,這樣能更好地創辦、建設、宣揚、經營和監督品牌,穩固企業與顧客的互動關系,為消費者服務,實現滿足其需求最大化的目標.整合營銷往往包含網站建設、搜索引擎優化、廣告、博客/BBS/論壇推廣、人員推銷、公共關系等一條龍服務.
5、病毒式營銷
病毒式營銷主要用處是從事網站推廣、品牌推廣、促銷活動推廣、服務推廣等,在互聯網時代極為方便快捷,消費者口碑傳播是其使用原理,公眾的積極性和人際網絡是其使用平臺.營銷信息就如快速蔓延的病毒一般被傳送到成千上萬的消費者面前,所以病毒式營銷是一種高效的消費者自發的信息傳播,既不費時又不費力,還能節約費用的網絡營銷方式.
2 網絡營銷發展的瓶頸
目前來說,網絡營銷的發展明顯落后于互聯網,但整個行業還存在著很大的上升空間.原因大致可以分為兩點.
第一,網絡營銷領域劃分較細且發展快速,使得網絡營銷成為一個復雜的系統工程;
第二,網絡營銷教育缺失.我國高校并沒有設立相關的專業教學、專業課程,導致專業人才培養的短缺,限制行業發展.
3 網絡營銷的發展趨勢
3.1 快消廣告進行營銷時以網絡媒體為主
1、門戶網站:品牌專題合作成為新趨勢
在垂直網站和服務不斷發展的大環境下,門戶網站面對著日益壯大的搜索引擎與導航網站的雙面夾擊,加之網絡用戶和流量都在不斷向移動數據端轉移,引導作用被逐漸削弱,地位較之以前相比也有所下滑.為應對此困境,各大門戶網站紛紛采取報道時政、娛樂、體育等熱點新聞的措施,樹立媒體專業性,提高用戶瀏覽量,擴大企業影響力.
快消廣告與門戶網站合作的主要形式有兩種:利用門戶網站可以獲得較高覆蓋面的特點投放的硬廣告(報刊雜志、電視廣播上的宣傳產品的純廣告);利用門戶網站媒體性和專業性的特點全面加深品牌與垂直頻道的合作,創造出屬于自己品牌的專屬欄目.
2、視頻網站:以貼片廣告為主要形式,未來趨勢將為品牌內容合作
在國家廣電總局頒布“限廣令”的形勢下,電視媒體的廣告資源更加稀缺,投標價格也持續上漲.盡管如此,要持續確立品牌形象,擴大品牌影響力,電視廣播或類似形式的廣告仍然是所有快速消費品廣告主的主要選擇,只有這樣,企業才能保持品牌生命力,增強品牌競爭力.
眼下,視頻廣告不單被看成電視廣告的輔助形式,憑借其覆蓋率高、表現內容方式充分及其強大互動性的特色,還能與電視廣告完美匹配,已讓視頻廣告變成最普遍、最常見,深受快速消費品廣告主推崇的富含營銷價值的網絡媒體之一.為此,快速消費品廣告主紛紛加大視頻廣告的投放量,以實現企業的營銷目標.
平常的電影前貼片廣告和隨之產生的品牌合作是快速消費品廣告主和視頻網站合作的兩項措施.第一項是品牌曝光次數和觀眾覆蓋面的快速合并以此強化品牌意識;各大視頻網站自制網絡劇、綜藝等欄目成為第二項措施產生的前提,主要以品牌內涵、形象為主,將具體產品深度植入到欄目中,力求與欄目主題、內容密切吻合.這種措施會隨著網絡營銷的深入發展逐漸成為首要合作方式.
3、社交媒體:微博是多樣化營銷方式的主要陣地
用戶數量多、活躍度強烈以及信息傳播速度如病毒般迅猛的社交媒體清晰顯現了用戶的人際關系.而且其營銷方式多種多樣,比如占市場份額最大的品牌圖形廣告、創意新穎的富媒體廣告,還有微博和微信的公眾服務號等新興網絡營銷形式.不同的快速消費品牌采用不同的社交媒體,在網絡營銷中起到的作用也不盡相同,大企業傾向于通過社交媒體的渠道贊助大型活動、設立專門主題的品牌宣傳自己的產品及相關營銷活動;中小企業則更注重用戶流和信息量,多半會選擇同專業的社交網站合作傳播營銷信息,可以說社交媒體蘊藏著巨大的營銷潛力.
3.2 內容營銷成為主流,創新是發展動力
不同于其他消費品,快速消費品更注重的是商家與消費者之間的互動聯系,強調從情感方面引起消費者共鳴,而不是單純著重宣傳具體產品.這點在企業施行網絡營銷方案時適用于絕大部分的快速消費品,尤其是食品飲料類.創新在網絡營銷中有著舉足輕重的地位,社交媒體也不再單純承擔著向消費者傳遞快速消費品廣告主的產品信息、建立與消費者交流的途徑,數字化已經讓其從傳統營銷的補充,成為廣告主展現創新的嶄新載體.新技術、新手段不僅僅能打破網絡營銷的瓶頸,也能讓網絡營銷的重心落于實處,促進其健康持續發展.
3.3 快消網絡營銷的核心將置于移動營銷
移動營銷在大數據和互聯網的雙重作用下臻于成熟,其運作方式主要有:以橫幅廣告為主要內容的展示廣告;在特定領域、需求的網站(常指垂直類媒體)以移動app作為工具,與快消廣告主深度合作;借助AR(虛擬現實)、二維碼等移動端新技術促成互動網絡營銷與此同時對于移動廣告的監管也提上日程.移動營銷能否承擔重任取決于應用平臺的技術、服務和創新的與日俱進和廣告主利用移動營銷能力的有效性和靈活性.
3.4 需求方平臺(DSP)行業發展,推動快消廣告主重視營銷效果
DSP行業是新興的網絡廣告領域,是時代潮流、與國際接軌和先進算法的體現,也給快消廣告主、網絡營銷的前進方向帶來重要改變和意義.消費者對網絡營銷越來越熟悉,也越來越挑剔,企業之間競爭難度也越來越大,這些壓力使得廣告主更加看重網絡營銷的質量與效果.DSP的傳入給快消廣告主帶來了希望,快消廣告主與社交媒體的合作也推動了DSP行業的完備,從整體上優化網絡營銷.
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關鍵詞:綠色營銷;現狀與問題;對策
中圖分類號:F273 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0009-02
1 我國綠色營銷存在的問題
1.1 尚未形成全社會性的綠色消費需求
由于我國國民的整體素質還不太高,加之媒體宣傳、引導滯后,了解并接受了綠色營銷的至今僅是少數消費者,絕大多數消費者還不懂得綠色營銷的意義,沒有形成全社會性的綠色消費需求。消費者還沒有作為一支獨立的綠色力量登上環保舞臺, 難以對企業破壞生態環境的行為進行有理、有度的監督。
1.2 絕大多數企業仍未確立綠色營銷理念
目前,絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,對環境保護和社會長遠利益考慮得很少;不少企業綠色需求導所開拓的新的市場機會等缺乏應有認識;有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風險而不敢貿然行事;另一些企業由于長期虧損,更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
1.3 企業的營銷組合策略不相適應
綠色營銷對我國企業的營銷組合策略提出了挑戰,①我國企業普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感,現有綠色產品的綠色含量有待提高;②產品的包裝很少考慮所用材料的環保性;③企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環境保護方面的費用沒有科學地計入成本而制定出綠色產品價格;④再其次,在銷售渠道的選擇上,還未從產品的綠色特征出發來考慮怎樣簡化分銷環節,如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染;⑤促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費,開辟綠色市場的時代創意。
1.4 缺乏有效的政府監督、調控機制
我國制定的環境資源政策多數仍然是行政性、計劃性政策, 經濟政策只是作為行政管理和法律制度的輔助工具, 尤其嚴重的是缺乏產業政策和相關技術政策, 無法滿足市場經濟的要求, 這對引導企業自覺實施綠色營銷是極為不利的, 必須進行廣泛的修改、補充、調整和完善。
1.5 綠色產品價格過高,綠色需求不足
每個層次的消費者都愿意消費綠色產品,也期望企業實施綠色營銷戰略,但是這種愿望在企業中得到實現時會使其產品成本上升,引起價格上漲,當價格超出了消費者的心理價位時,產品就不會被消費者接受。受制于較低的生產力發展水平和經濟收入水平,消費者無力承擔綠色成本的上漲,因此,絕大多數人對綠色產品的需求便成為“空中樓閣”。
綜上所述,我國的綠色營銷現狀還不容樂觀,還未能形成良性循環的發展態勢,國內綠色營銷的發展態勢整體表現不佳。
2 我國企業實施綠色營銷的對策探討
我國作為一個發展中國家,在各種基礎相對薄弱的條件下,在綠色消費浪潮中,要想迅速培養發展綠色營銷事業,需要企業的努力,也需要政府部門的宏觀管理、監督指導以及政策和資金上的扶持。還需要消費者綠色消費觀念的形成和消費行為的成熟,以及環保組織、媒體的參與監督和其他企業競爭者的良性參與,它們構成了影響企業綠色營銷的五大力量(如圖1所示),做好這五個方面,有利于推動企業的綠色營銷活動,構建社會經濟可持續發展的微觀基礎。
2.1 企業作為環境污染的主要制造者
作為實施綠色營銷的主體,擔負著重要責任,所以必須要做到:
(1)樹立綠色營銷觀念。
綠色營銷觀念是綠色營銷實踐的指南。實施綠色營銷,首先必須樹立牢固的綠色營銷觀念,寓綠色意識于企業的經營管理之中。企業領導不僅自己要重視和關注環保問題,理順企業當前利益與長遠利益、企業局部利益與社會整體利益、經濟利益與生態利益的關系,樹立企業長遠發展和自然環境協調發展的觀念,還要做好宣傳教育工作,樹立全體員工綠色營銷意識,建立質量保證制度和生態監測制度, 使生態責任落實到崗位和個人,在企業中形成良好的環境保護道德標準,并將其具體落實到企業營銷活動的各項工作之中。
(2)增強資金能力和技術能力。
資金和技術是實施綠色營銷的兩大物質基礎,企業在政府給予足夠支持的情況下,通過自身努力,加大對綠色的投資力度,并拓寬引資渠道來改變我國目前綠色營銷活動中的“資金匱乏”局面,解決綠色營銷發展中的資金問題。技術能力方面,我國環境科學研究成果有些已經達到國際水平,現在的關鍵是加速科研成果轉化和新興產業技術產業化,同時使科研產業化形成有效機制,科研與營銷能夠相互促進,綠色營銷使企業通過新產品獲取相比于一般產品的綠色超額利潤,綠色超額利潤又使企業有了更多的資金投入綠色產品的研發, 從而促進綠色營銷的發展。
(3)開發綠色產品,提高企業競爭力。
產品策略是市場營銷的首要策略,企業實施綠色營銷必須以綠色產品為載體,為社會和消費者提供滿足綠色需求的綠色產品。綠色產品設計應著眼于易回收、易修理、節省、耐用、無污染或低污染、不危害消費者身心健康等。綠色生產與制造應著眼于采用清潔技術和工藝實施清潔生產、減少浪費、生產過程中嚴格控制“三廢”排放等。綠色品牌塑造應結合環保標志進行。綠色包裝應著眼于采用復用、毒性小、公害少、易分解、低耗材等類型的包裝材料。綠色服務提供方面應著眼于服務過程節省資源和減少污染等。
(4)積極運用綠色營銷策略。
包括:①制定綠色價格,按照“誰污染,誰治理”以及“環境資源有償使用”等原則,把綠色行動保護環境費用計入成本,提高企業效益。②進行綠色促銷,促銷起著誘導需求、創造需求的作用。恰當的促銷可樹立企業的綠色形象,擴大企業的影響面,促進企業綠色產品的銷售。③選擇綠色營銷渠道,提高綠色產品市場占有率,擴大綠色產品銷售量。企業可通過創建綠色產品銷售中心,建立綠色產品連鎖店,設立一批綠色產品專柜、專營店或直銷點,來拓展綠色產品的經營。在選擇中間商時,考慮其信譽的同時還應考慮其經濟實力與管理狀況等綜合情況。
2.2 政府扶持
政府在綠色營銷管理中的作用是主導性的,它通過法律、行政、經濟、教育等方面的措施,給企業創造市場環境條件,施加足夠的環境壓力,從而推動綠色營銷的發展。①政府要對一些耗費資源多的,對環境影響大的產品征收資源稅和環境稅,以刺激資源的節約和環境替代性產品的生產,為實施綠色營銷的發展積累資金。②政府要加大綠色投資力度。例如中央和地方的財政性資金,可以直接用于重點生態建設工程和重大環境污染治理項目,或用于銀行貼息間接支持這些重點項目,也可在政策性銀行設立專項優惠貸款,用于資源節約型和環境良好企業的生產,以環境治理稅或生態環境補償稅為主體,建立各級政府的環保基金,支持當地企業開展綠色營銷。③可以廣泛吸收社會資金參與綠色投資,鼓勵私人投資、企業自籌資金以及外商投資等,拓寬投資渠道進而改變目前綠色產品投入不足的問題。④對綠色新產品新技術的開發、污染治理及生態保護工程建設、環保投資項目等免征固定資產投資方面的調節稅,對新辦的環保高新技術企業自投產年度起免征所得稅。
2.3 消費者要增強環保意識,樹立綠色營銷觀念
實施綠色營銷是一項長期的任務,我們不僅要研究和推廣綠色產品,更需要開發綠色市場,培育具有綠色消費意識的消費者。要在全社會范圍內開展環保教育,使每一個公民都意識到保護生態環境是現代人應盡的基本義務。企業作為實施綠色營銷的主體之一,更需要在學習中建立新的經營理念。
2.4 充分發揮媒體與環保組織的作用,開展綠色宣傳
加大廣告宣傳力度,綠色營銷廣告同其他廣告比起來要強調企業產品的“綠色特性”, 宣傳企業的綠色形象, 將綠色產品信息傳遞給廣大消費者, 刺激消費需求。
環保組織作為環境愛護的領頭人應該在倡導“ 綠色消費”,“ 綠色營銷”方面給予充分的支持。制定相關的制度,呼吁企業的行為,并進行適當的監督。
綜上所述, 綠色營銷的實現有賴于政府、企業、消費者乃至全社會的全面參與和良性互動。首先, 由于環境和生態問題更主要的是一個涉及民族、國家利益和宏觀經濟發展的大問題, 所以各級政府應該在綠色營銷戰略中起到先行官的作用。
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[摘要]伴隨我國經濟的快速發展,我國鐵路建設模式也發生巨大的轉變,動車的出現給人們的生活帶來良好的影響,與普通的火車相比,動車運行速度較快,而且高鐵動車環境較好,但高鐵動車的票價卻較為昂貴,這樣就會為動車營銷帶來嚴重的阻礙。為了解決鐵路動車組營銷的問題,文章將在新媒體時代下針對鐵路動車組營銷的實際情況展開深入的分析,并提出合理的解決對策。
[關鍵詞]新媒體;高鐵營銷;高鐵運營
在經濟、科技、文化、政治快速發展的時代,我國在推動鐵路運營的過程中,鐵路總公司需要不斷地創新,主機廠應該和鐵路部門應做好相關的營銷工作,根據當前市場經濟發展的情況,運用合理的方法,打開動車組的市場。在進行營銷動車的過程中,主機廠需要借助先進的網絡信息技術,打破傳統動車營銷模式,借助科學人文的力量,吸引鐵路部門,并讓人們快速接受高鐵,這樣才有助于提升動車營銷的效率,為動車營銷部門和我國鐵路部門創造更高的經濟效益。
1關于我國高鐵營銷的現狀分析
在“十三五”期間,主機廠在銷售動車組的過程中,要能根據“十三五”規劃綱要提出的要求和建議,改變我國動車組營銷方式,但是在此之前,主機廠必須要認清當前動車營銷的現狀。通過對我國動車營銷的情況分析,實際上我國動車組銷售的效果并不是十分地明顯,而且銷售業績經濟也沒有得到實質上的提升,這主要是以下幾方面的原因。
1.1營銷觀念過于陳舊,很難有效地拓展市場營銷規模
動車組營銷效率能否穩定地提升,主要在于營銷隊伍的觀念意識,如果營銷隊伍缺乏正確的觀念意識,在實際營銷的過程中則會遇到大量的問題和困難。而正因為營銷觀念的落后陳舊,導致動車組營銷效率下降。調查顯示,我國動車組營銷人員大部分缺乏正確的工作觀念,而且職業道德素養較差,這樣就給動車組營銷工作增加了難度,因為動車組營銷人員的服務意識較低,致使服務行為產生問題,種種原因導致高鐵營銷很難快速地拓展市場。[1]
1.2營銷模式存在問題
動車屬于一種新穎的出行方式,所以,對于動車組的營銷模式,主機廠需要加強創新和研究,要能在營銷模式中融入新的運營理念和元素,進而吸引投資者的目光,贏得鐵路部門的關注。但目前,主機廠的銷售模式并沒有進行實質性的創新和改造,在發展的過程中依舊采用傳統的運營模式,這樣就使得動車組營銷方法過于單一化,營銷效率也很難提升。
1.3營銷產品單一化
為了提升動車組運營效率,創造更多的經濟,主機廠在銷售動車組的過程中,開始推銷產品,而其產品主要從座位的舒適度方面展開推行,但是我國在推銷產品時卻僅僅只局限在座位的舒適度上,卻沒有從其他方面展開創新,這樣就使得產品的推銷受到限制,而這也十分不利于動車組的營銷。
2動車組銷售缺少完整的體制
在進行動車組營銷的過程中,鐵路總公司必須要根據動車在市場上運營的實際情況,展開相關的市場調查,掌握我國各地人們的主要出行方式和不同地區經濟發展水平,然后再根據各地鐵路部門實際運營情況,有針對性地制訂相關的營銷方案和機制,這樣營銷效果才會得到良好的提升。但是,對于動車組營銷,主機廠相關的營銷人員并沒有做好這一方面的工作,在營銷過程中仍然采用傳統的營銷體系,這樣就使得動車組營銷無法得到良好的控制,工作人員也很難對其進行監督。
3關于新媒體時代下高鐵營銷提出的對策
在新媒體時代下,我國必須要重視高鐵營銷,當今時代,市場競爭力越來越多,動車組營銷部門要想創造營銷效率,則必須要不斷地創新發展,要能結合時展的特征,不斷對營銷模式進行改變,主機廠要能做好動車組營銷模式的創新工作,進而運用新穎的營銷方式,提升動車組營銷速度,要能在一定程度上,滿足鐵路部門對動車組的需求,這樣動車才能快速地成為人們出行的首選。
3.1對動車組營銷人員加強培訓和指導
為了讓動車組營銷人員形成新穎的營銷理念,對動車組營銷加強重視。主機廠要能讓營銷人員意識到服務態度的重要性,只有具備良好的服務態度,才可以得到鐵路部門的認可支持,這主要是因為當前交通運輸行業的競爭壓力越來越大,鐵路部門在發展的過程中急需改善和創新,既然選擇引進動車,說明鐵路部門開始轉變傳統的運營方式。所以,動車營銷人員要為鐵路部門提供優質的服務。[2]
3.2創新營銷模式,拓寬市場營銷范圍
時代在進步,科技在發展,我國動車部門在發展的過程中要想創造較高的銷售紀錄,主機廠則應積極主動對鐵路營銷模式進行創新,主機廠要能借助新媒體的力量,做好動車組優勢的宣傳,但在此之前,主機廠要和動車組設計部門積極溝通合作,營銷部門應做好市場調查,為設計部門提供科學充足的信息,從而促使動車組設計部門根據市場的情況,設計出符合鐵路部門的動車產品,這樣主機廠市場部門才能在銷售的過程中將動車的特色展現出來,與此同時,在創新營銷模式的過程中,主機廠市場部門要深入探索動車市場營銷的途徑和渠道,拓寬市場營銷范圍,這樣才有助于動車組營銷效率的提升。例如:主機廠可以借助互聯網,展開互聯網售賣。為了鐵路部門,在設計產品時,可以在動車上安裝移動電視,這樣動車在運行的過程中為乘客播放視頻、音樂。動車上也可以設置餐廳,在餐飲上進行改變,為乘客提供良好的飲食服務等。鐵路部門的運營效率得到提升,動車組銷售部門才會更好地發展。
3.3完善相關的營銷制度和管理機制
對于主機廠市場營銷部門而言,完善相關營銷制度和管理機制十分重要,其主要的原因在于,建立健全完整的營銷制度可以讓營銷人員明確具體的營銷目標,這樣營銷人員就會朝著目標的方向進行市場營銷,而且營銷制度的建立,也可以讓動車市場營銷更加規范化、科學化,這十分符合當今社會發展的形勢。另外,動車組營銷部門能制定合理的管理機制,對營銷人員和營銷程序加強監督和管理,進而促使營銷人員形成正確的職業道德感,對營銷程序加強管理,可以防止出現嚴重的營銷問題,阻礙動車組的營銷。
3.4動車組在營銷時應和其他運行方式
做好調整在推動動車銷售的過程中,主機廠必須要做好高鐵和其他運行方式的協調。在進行調整的過程中,主機廠可以從動車的運行時間和運行速度上進行改變,盡可能地讓動車比火車更加優質。在質量上,主機廠應對鐵路部門做好保障。
4結論
總而言之,在新媒體時代下進行動車組營銷,主機廠必須要對營銷人員加強培訓和指導,提升動車組營銷人員的職業道德素養和營銷能力,讓動車組營銷人員形成一種正確的服務理念和態度,這樣在營銷的過程中才可以為鐵路部門提供優質的服務,而且這也十分符合鐵路部門的運營模式。另外,主機廠要借助新媒體的力量,不斷對營銷模式進行創新,加強動車組的宣傳,擴大動車組的營銷范圍,讓人們熟知動車,這樣人們在出行時才會選擇動車。
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