新媒體運營實踐報告精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營實踐報告范文

2010年年初，摩根斯坦利的一項報告稱，“上世紀60年代是大型機時代，70年代是小型機時代，80年代是個人電腦時代，90年代是桌面互聯網時代，本世紀將進入第五季，移動互聯網將成為第5個新技術發展周期。”

從字面上看，移動互聯網就是移動通信與互聯網的融合，雖其本質上仍是互聯網，但由于整合了移動通信“隨時、隨地、隨身”的特點和互聯網“分享、開放、互動”的優勢，而被視為互聯網的“升級版本”――下一代互聯網，即Web3.0。在移動互聯網中，電信運營商提供無線接入，互聯網企業提供各種成熟的應用，硬件制造商則將應用捆綁在移動終端中。對于互聯網用戶來說，移動互聯網所帶來的最大好處便是實現了從“互聯網在哪里，人就在哪里”到“人在哪里，互聯網就在哪里”的轉變。

世界知名風司KPCB(Kleiner Perkins Caufield & Byers)的《移動互聯網趨勢報告（2011）》分析了全球移動互聯網發展的十個方面，包括移動平臺進入大眾市場、移動互聯網是全球性的、社交網絡加速向移動網絡發展、移動網絡使用時長增加、移動廣告成長迅速，但遭遇成長煩惱、移動商務改變購買行為、虛擬物品及應用內商務出現等。傳奇風投、KPCB合伙人約翰?杜爾(John Doerr)曾說，我們正處于一個新時代的開始，社交網絡創新者正為用戶重新想象和重新定義一個網絡，這一網絡超越文檔和網站。他提出的“SOLOMO”概念，即“社交化――本地化――移動化”（見圖1）因描述出移動互聯網的關鍵特征而廣為人知。①

圖1：約翰?杜爾提出的SOLOMO概念

移動互聯網自出現以來一直沒有停止過對盈利模式的探索與實踐，目前來看，在LBS（Location Based Services，定位服務）、移動SNS、手機瀏覽器、手機游戲、無線音樂、移動閱讀、移動電子商務等應用領域內，移動互聯網全面發力。除此之外，移動互聯網還因其具有“顛覆傳統營銷模式和消費模式”的潛力而引起廣告業界人士普遍關注。

移動互聯網廣告市場前景可期

移動互聯網廣告的接收終端除智能手機外，還可以是平板電腦等其他移動終端，因此，移動互聯網廣告并不完全等于手機廣告。盡管如此，由于智能手機在移動互聯網終端中普及程度最高，所以以下有關移動互聯網廣告市場的預測均以智能手機為重點：

尼爾森移動業務研究(Nielsen Mobile report)報告顯示，2009年全球移動廣告量增長14.3%，全美手機使用者對移動廣告記憶率高達89%，通過移動廣告產生的轉化率是網站廣告的5.3倍，可見手機廣告市場蘊藏的巨大商機。隨著智能型手機數量的不斷增長，未來的移動廣告市場會非常大，前景看好。而長時間通過手機上網與進行在線社交活動的族群，會是品牌廣告主鎖定的廣告目標群。各機構對移動互聯廣告（手機廣告）市場規模的預測雖不盡相同，但都描繪出一張誘人的“大餅”。2010年，蘋果公司與谷歌公司率先開動，向“大餅”下手。

2010年1月，蘋果公司以2.75億美元的價格收購了移動廣告公司Quattro Wireless，并利用其平臺創建移動廣告網絡iAd。同年5月，美國監管機構正式批準谷歌收購互聯網廣告平臺公司AdMob的交易，在這筆交易中，谷歌出價7.5億美元將AdMob收入囊中，以對抗蘋果的iAd。作為互聯網行業的“領風氣之先者”，蘋果公司與谷歌公司在移動互聯網廣告領域內的舉動具有“標桿”意義。一方面，兩大公司的舉動成為移動互聯網在經歷了2000年～2006年的“早期市場萌發階段”和2007年～2009年的“市場迅速起步階段”之后，進入第三階段的表現之一。另一方面，兩大公司的舉動也拉近了移動互聯網廣告市場“現實”與“想象”的距離，使行業追隨者更確信“是時候釋放移動互聯網廣告平臺所具有的分裂媒體行業的力量了”。

雖然總的來看，目前移動互聯網對傳媒廣告市場生態的攪動還處于初始階段，但考慮到移動互聯網技術強勁的生長潛力，可以預期的是，不管是蘋果公司讓開發人員把復雜、互動的廣告整合入他們為蘋果應用軟件商店（App Store）開發的軟件中，還是谷歌公司著重在移動網頁上提供廣告，都會攪動全球廣告行業發生巨大變化。

中國移動互聯網廣告平臺簡介

在AdMob的示范作用下，移動互聯網廣告平臺在全球快速普及，中國亦不例外。2010年，中國不少原來以Wap廣告平臺起家的公司，或者傳統的廣告公司紛紛將發展戰略延展至移動互聯網廣告，以AdMob為模板，推動中國大陸進入移動互聯網廣告元年。目前來看，中國App開發者使用較多的移動廣告平臺主要有AdMob、億動智通、易傳媒、架勢、哇棒、微云、百分通聯、VPON等。這些移動平臺的一般運營模式如圖2所示：

圖2：移動應用廣告平臺一般運營模式

說明：本圖參考了艾瑞咨詢、果合：《iResearch&果合中國移動應用廣告市場研究報告(2011)》相關內容，省略.省略）對國內App開發者使用較多的8家移動廣告平臺2011年7月份的相關數據進行橫向比較，②結果發現，以熱門度指標（熱門度是指某廣告平臺的展示量在芒果總展示量中的比例，其主要目的是反映該平臺被開發者接受并使用的程度）衡量，Admob（26.1%）、億動智通（16.8%）、安沃（12.8%）居前三位。（見圖3）

圖3：國內主要移動廣告平臺熱門度統計（2011年7月）

以填充率（填充率是指App 向廣告平臺請求廣告和實際展示廣告數量之間的比率，是影響開發者收入的重要指標之一，也是反映廣告平臺是否有足夠廣告客戶的重要依據之一）衡量，億動智通（92%）位居第一梯隊，微云（79%）、多盟（75%）、百分聯通（72%）、AdMob（30%）位居第二梯隊，有米（64%）、安沃（63%）位于第三梯隊（見圖4）。

圖4：國內主要移動廣告平臺填充率統計（2011年7月）

以點擊率（點擊率是指廣告被點擊次數和展示次數之間的比率，是反映廣告平臺技術實力和廣告投放精準程度的重要依據之一）衡量，安沃（4%）位居第一，以LBS 為特色的移動廣告平臺Vpon（3.6%）位居第二，有米和多盟則以2.9%的點擊率并列第3 名（見圖5）。

圖5：國內主要移動廣告平臺點擊率統計（2011年7月）

中國移動互聯網市場前景展望

移動互聯網廣告雖然與傳統廣告相比有了很大不同，但仍未脫離“廣告”的基本范疇，其存在的前提仍是廣告主需要購買觸達產品/服務/品牌目標消費者的機會，以獲得競爭優勢。廣告主對傳統廣告的需求從傳統媒體與互聯網延展至移動互聯網，僅僅是隨動消費者媒介接觸行為的結果。并且這種隨動場景早已在“報紙廣播電視互聯網”的媒介形態演變過程中一次次演練過。廣告隨動媒體形態演變不斷“開疆拓土”的趨勢不會止于移動互聯網廣告――就像不曾止于報紙廣告、廣播廣告、電視廣告、互聯網廣告一樣。雖然移動互聯網廣告市場還有太多不確定因素左右其發展步伐與發展方向，但我們大體可從以下幾方面做出展望：

（一）移動互聯網廣告順應時展潮流，優勢獨特，市場前景看好

WOOBOO在一份報告中將手機廣告（移動互聯網廣告）與傳統媒體廣告加以對比，認為前者在到達率、隨身性、互動性、專注性等方面不僅優于印刷類媒體、廣播、電視，而且還優于傳統互聯網廣告（見表1）。除此之外，移動互聯網廣告的點擊率（哈伊姆認為用戶點擊移動廣告的頻率是PC廣告的5～8倍；美國一家調研機構報告稱，位置相關的廣告能夠有效提高廣告點擊率，甚至達到50%）、轉化率（尼爾森報告指出通過移動廣告產生的轉化率是網站廣告的5.3倍）、投放精準度、效果監測精度等亦均優于互聯網廣告……基于以上優勢，移動互聯網廣告有著光明的市場前景。艾瑞的《2011年中國移動營銷行業發展研究報告》也預測，中國移動營銷市場規模將從2010年的12億元逐年增至2015年的245億元，2011年與2012年的增速均超過100%（見圖6）。

表1：手機廣告與傳媒媒體廣告比較③

（二）誰將主導中國移動互聯網廣告產業鏈

目前的移動互聯網廣告平臺具有明顯的過渡性，掌握移動互聯網渠道優勢的運營商、掌握用戶/流量優勢的互聯網服務提供商與掌握內容與廣告客戶資源的傳統媒體有望擇機而入，整合現有移動互聯網廣告平臺，成為市場“掠食者”。

參照中國團購網站的發展經歷，我們不難看出，目前活躍的移動互聯網廣告平臺中的大多數并不具備長成參天大樹的資質。甚至可以說，一些移動互聯網廣告平臺也許從一開始就沒打算成長為廣告領域的一棵參天大樹，其出生只是為了率先實踐這種運營模式，等到其他大公司看到其成長潛力時，再“待價而沽”（就像AdMob納入谷歌囊中那樣）。這些活躍的市場先行者雖有“為他人做嫁衣”的味道，卻也會在為早期的市場培育立下汗馬功勞之后，給創業者帶來不菲的回報。

從美國的經驗看，谷歌與蘋果已分別控制AdMob與iAd，成為美國移動互聯網廣告領域的“執牛耳者”。與單純的移動互聯網廣告平臺相比，谷歌與蘋果的優勢除規模龐大、資金充裕外，還在于谷歌已從事互聯網廣告N多年，積累起豐富的客戶資源與互聯網廣告運營經驗以及巨大的流量，而蘋果則擁有由無數“果粉”組成的忠誠用戶及運營App Store的成功經驗。以此為參照，我們可以預見，中國目前涌現的眾多移動互聯網廣告平臺有可能將來會被掌握移動互聯網渠道優勢的運營商、掌握用戶/流量優勢的互聯網服務提供商與掌握內容與廣告客戶資源的傳統媒體擇機整合掉。一方面，大型組織/公司因擁有雄厚資金而具有“贏者通吃”的能力；另一方面，大型組織/公司對廣告領域內關鍵資源的掌控使其有能力將移動互聯網廣告行業迅速推進。

1.運營商：擁有渠道優勢

運營商所擁有的渠道優勢體現在兩個方面：

首先，掌握無線接入并擁有上網資費定價權。移動互聯網由電信運營商提供無線接入，因此，移動互聯網廣告基礎渠道掌握在電信運營商手中。上網資費實際上是用戶利用運營商通路所支付的費用，是制約移動互聯網普及程度及移動互聯網廣告商業價值的重要因素之一，基于中國運營商寡頭壟斷的情勢，上網資費的定價權掌握在運營商手中。

其次，建立起擁有大量且直接的App資源并兼具渠道特征的應用商店。效仿蘋果公司的APP Store，國內三大運營商目前都已擁有自己的應用商店，分別是中國移動的Mobile Market(簡稱MM，2009年8月正式上線運營)，中國電信的天翼空間（2010年3月正式上線運營）和聯通的沃商城（2010年11月正式上線運營）。三家應用商店亦仿效蘋果APP Store的做法，以允許應用開發者在應用中內嵌廣告的形式，參與到移動互聯網廣告活動中來。

以傳統產業相比，如果無線接入類似傳統產業的“運輸道路”，應用商店則類似沃爾瑪之類提供“一站式”購物的商場。在移動互聯網時代，同時掌控“運輸道路”與“一站式”購物商場的運營商有能力成為移動互聯網廣告市場的“掠食者”。

2.互聯網服務提供商：擁有流量/用戶優勢

從1999年起算，騰訊、百度、新浪、搜狐等互聯網服務提供商已有十多年互聯網廣告經營經驗，其間積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經驗，隨著移動互聯網廣告市場的興起，互聯網服務提供商很有可能會將原有的互聯網廣告業務拓展至移動廣告領域。與其他可能的移動互聯網廣告市場“掠食者”相比，互聯網服務提供商更具優勢的資源在于利用搜索、社交媒體、影視娛樂、音樂、視頻、游戲等聚集起的大量用戶/流量。如果說，傳統媒體依靠內容凝聚收視率、發行量并將收視率、發行量轉化為廣告收入，那么，移動互聯網廣告則依靠應用服務凝聚流量并將流量轉化為廣告收入，擁有的用戶/流量越多，在移動互聯網廣告領域內掠食的機會就越大。

3.傳統媒體：擁有信息內容及廣告主資源優勢

中央電視臺等傳統媒體在廣告領域內“摸爬滾打”的時間更久，既積累起豐富的廣告客戶資源與廣告運營經驗，又直接生產新聞、娛樂等內容信息。并且，在傳統媒體廣告經營收入仍遠遠大于移動互聯網廣告收入的情況下，傳統媒體有足夠多的時間將傳統媒體廣告經營延展至新興的移動互聯網廣告領域。

（三）爭取廣告主的認可與信任仍是移動互聯網廣告業獲得突飛猛進發展的關鍵

從1999年到2009年，互聯網廣告市場規模從零發展到200億元用了10年時間。這10年既是廣告從業者摸索新廣告形式、重新了解消費者的10年，更是讓廣告主逐漸認識、認可互聯網廣告的10年。移動互聯網廣告作為一種新的廣告形式，亦需要盡快爭取廣告主的認可。

1.開發更多富有親和力的廣告形式

目前，移動互聯網廣告形式包括：圖片、文字、插播廣告、html5、重力感應廣告等。點擊后的表現形式亦多種多樣。盡管這些形式已較傳統互聯網廣告豐富了許多，但是廣告主的期待更高。更易用、與目標消費者相關性更高、更有趣、更能吸引用戶參與的移動互聯網廣告形式有待開發。

2.盡快確定能體現移動互聯網技術特點的屬于自己的“生態位”，找到與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”

廣播廣告的出現沒有消除報紙廣告；電視廣告的出現沒有消除報紙廣告、廣播廣告；互聯網的出現沒有消除傳統媒體廣告，順應新技術潮流而生的移動互聯網廣告亦不會取代舊有的廣告形式，只會豐富已有廣告形式。移動互聯網廣告要想盡快站穩“腳跟”，就必須找到能體現移動互聯網技術特征的、屬于自己的“生態位”，并探索出與其他廣告形式配合運用的“最佳方案”。

注釋：

①【美】馬特?默菲(Matt Murphy)，瑪麗?米克(Mary Meeker)：《移動互聯網趨勢報告（2011）》，百度文庫

②以下關于熱門度、填充率、點擊率的數據與圖表均引自《芒果2011年7月國內移動廣告平臺數據報告》，百度文庫

③⑤哇棒（北京）國際傳媒有限公司：《哇棒手機廣告平臺介紹（最新）》，百度文庫

第2篇：新媒體運營實踐報告范文

關鍵詞：高校；微信公眾平臺；“假期困境”；科奕

一、引言

互聯網的迅猛發展，使得人們可以輕松使用浩瀚的網絡資源。2016年，根據第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，手機網民規模達6.2億。社會環境的轉變促進了由資源環境、技術環境和競爭環境構成的媒介生態環境的轉變。在此情形下，為了更好地滿足讀者閱讀需求，增加綜合競爭力，傳統媒體紛紛與新媒體展開融合。以人民日報微信公眾平臺為例，自2013年1月1日上線以來，據清博指數新媒體大數據平臺信息顯示，其在媒體微信排行榜中居于前列，每日總閱讀數可達160W+，每周總閱讀數可達1000W+，成為集交互性與時效性的新媒體領軍平臺。

在這樣的時代環境中，高校微信公眾平臺成為了師生群體中信息快速傳遞分享的有效載體。一方面，根據“使用與滿足”理論，總結學生訴求，高校微信公眾平臺可以產出更貼近學生的內容，走進學生視線；另一方面，網絡在學生群體中的普及與應用給了學生接觸新媒體平臺的機會，學生接受新鮮事物能力強，有時易產生同質化的信息閱讀需求，所以高校微信公眾平臺已然成為學生校園生活的重要組分。根據其運營團隊角色和性質不同，南方周末數據實驗室所的高校微信排行榜將其分類成官方、社團、團委、校園媒體、校友會、學生會、院系、校園自媒體和校務機構微信公眾平臺。據不完全統計，上述種類高校微信公眾平臺總數達3442個。

科奕微信公眾平臺是陜西科技大學《科奕》報社運營下的訂閱號，于2015年3月15日正式上線。《科奕》報社是陜西科技大學最大的學生媒體，其出品的《科奕》報紙（校園刊號：SKD-001）累計發行量達20W+，在師生中有良好的口碑與服務形象。為了更好地服務全校師生，科奕訂閱號誕生，定位為“一個有價值、有態度、有趣味的校園媒體”。在運營過程中，由于學生媒體的特殊性，該微信訂閱號在假期之際陷入活躍度下降，甚至停擺的困窘局面，筆者將之概括為“假期困境”。有研究表明，在使用動機與使用行為的關系上，便捷信息性動機、獲利性動機以及儀式性動機都對青年用戶使用微信公眾平臺行為存在影響，作用于用戶的參與水平、參與深度和使用時。“假期困境”的出現切斷了用戶使用動機和使用行為之間的作用關系，導致微信公眾平臺用戶粘度下降，對平臺的發展極為不利。

本文嘗試從科奕訂閱號假期運營的實踐出發，以科奕訂閱號定位和媒介生態環境為切入點，分析校園媒體微信運營“假期困境”的成因，對高校微信公眾平臺假期運營進行思考，提出為假期運營“解困”的對策，為同類校園微信公眾平臺日常及假期運營提供經驗教訓和決策參考。

二、科奕訂閱號“假期困境”的成因分析

科奕訂閱號由科奕微信運營團隊運營，該團隊為《科奕》報社的一支專項工作組，有十名以上的固定成員，工作報社內部全體采編成員近100人為其提供支持，力求打造服務于全校20000余名師生的具有長久生命力的微信公眾平臺。這樣的隊伍在組建上要具備新媒體運營團隊的基本特征，在發展上要確保植根于學生媒體的生長沃土――校園。在各種因素的化學作用下，科奕訂閱號的“假期困境”現象成因主要體現在以下幾個方面：

（1）運營團隊人員結構不合理

科奕訂閱號運營團隊全部為專職運營成員，但其本質是依靠成員工作熱情和責任心維系的學生組織，新老成員均有任期。且可工作人員數量不穩定，易受重大節日、期中期末考試、寒暑假等校務安排的影響。此外，內部培養工作的開展需要一定時間和實踐，直至運營團隊成員能夠完全融入平臺整體的內容風格中，各項技能和執行意識趨于專業化。此項工作通常以“以老帶新”和“培訓交流”的方式展開。若“老人”任期和“新人”成長期不能完美咬合，則不能很好的傳承平臺整體風格。每年暑期正是新老任期的交接點，所以該時期的運營，一方面不可避免地受學生校務安排影響，另一方面受新人完全參與平臺運營存在適應期和磨合期影響。

（2）缺少完整系統的內容策劃和儲備內容

在內容策劃上，忽視為假期前中后平臺運營內容進行精心策劃，且沒有在假期之前積累優質的儲備內容。由此導致稿件編寫無法滿足平臺更新頻率，出現“稿荒”，運營團隊陷入被動局面。完整系統的內容策劃是微信公眾平臺產不斷產出優質內容的保證。內容策劃環節必不可少。此外還應未雨綢繆，在假期前注意積累少量儲備稿件，不至于出現“停擺”現象。

（3）僅追求“內容為王”還不夠

科奕訂閱號追求、突出原創。“內容為王”對于一個學生媒體而言，是核心競爭力的體現，是服務于師生的底蘊所在。但是無論是假期微信運營還是日常微信運營，僅僅追求“內容為王”還不夠。新傳播時代，媒體的競爭是綜合實力和平臺級的競爭，需要轉變理念，打造智能信息服務平臺。優質內容來源于校園生活，卻高于校園生活。假期離校師生對校園相關信息的了解是有限的和間接的。在數十余天的假期中，校園生活的具體載體銳減，運營團隊對于假期內校園信息抓取能力也有限，只能通過少數留校師生反饋或者關注校園網站進行，再調查的范圍與方式受到限制，且易與其他校內微信平臺內容產生重疊。如果僅從內容層面人手，顯然不夠。

三、高校微信公眾平臺假期運營的對策分析

科奕訂閱號運營團隊在實踐過程中通過進行調整和調節，面對“假期困境”通常在1-2周內做出反應，將內容風格與運營方向帶入假期環境中，力求使“假期困境”對于用戶粘度的影響降到最低。通過對該團隊應對環境變化的對策和其他平臺運營經驗進行總結、反思，現提出以下“解困”對策，僅供參考：

（1）把握重大、重要事件的時間節點

在假期前中后微信公眾平臺內容可根據實際情況各有所側重，注意把握重大、重要事件的時間節點，爭做“獨家內容”，爭取“首發權”。假期前期，可將內容重點放在假期時期相關的校務安排，包括假期起止日期及離校相關注意事項等。例如，科奕訂閱號曾及時假期校務安排的信息，單篇文章閱讀量超過8000。此外，大學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”等社會實踐活動也可以作為假期關注重點。平臺可以開通投稿渠道和在線交流平臺，鼓勵社會實踐個人及團隊分享實踐過程與心得體會，彌補了假期內容素材的不足。在假期后期，可以將關注重點轉移至開學上。暑期后期可以加入迎新預熱等內容，為新一學期的迎新工作做準備。

（2）橫向與縱向聯系相結合

在運營過程中，運營團隊要堅決杜絕“等靠要”思想，從大處著眼，小處著手，積極主動與校內校外進行溝通交流，橫向聯系與縱向聯系相結合。當前，沒有一種媒體可不借助其他媒體的資源而單打獨斗，校園媒體也不例外。橫向，與高校傳媒聯盟、其他高校校園媒體積極聯系，同時掌握校內外動態，溝通共進；縱向，與校內行政機構、校友等建立聯系，可與前者共同搭建校內假期信息快速傳遞的橋梁，可向后者約稿，充實假期平臺內容。需要注意的是，橫向與縱向的聯系應該在學期內就積極進行，或者嚴格抓起，此舉意義不僅僅是“解困”假期運營，更在于其有利于構建長久的與校外的聯系合作機制和與校內的溝通交流機制。

（3）以“信息服務”為導向

新媒體時代，校園媒體所運營的產品不單單是微信公眾平臺一種，還有微博、QQ服務號等網絡平臺。則需要以“信息服務”為導向，注重技術對平臺發展的影響，實現同一學生媒體品牌下所有平動。此外，可將平臺擬人化，使其成為一個具體的活躍在師生周圍的虛擬形象。通過為其開通網絡賬號等方式，讓其走進師生的社交圈中，扮演可與大家親切交流的知心朋友角色。對于微信公眾平臺本身而言，可以通過改進后臺回復功能，及時回復關注者，個性化服務；可以適當以小段文字消息代替圖文消息，推送一些重要簡短的通知：可以直接將文章末尾關注者留言評論內容作為文章內容的一部分，在線獲得獨一無二、不斷更新的文章內容，起到“四兩撥千斤”的效果。運營團隊需要基于。信息服務”不斷思考，靈活采取對策，為讀者提供優質信息。

第3篇：新媒體運營實踐報告范文

2009年2月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《中國手機媒體研究報告》稱,在中國這個全球最大的移動通信市場,手機報的普及率已經高達39.6%。

3月,全國各大報業集團都收到當地宣傳部或新聞出版局下發的一個調研課題,題為“主流媒體如何占領手機媒體領域”。

與2006年初解放集團推出i-news無線項目和戰略之時相比,現在我們對于上述數據和信息已經不再新奇和驚訝,手機媒體作為第五媒體的身份只不過再次被官方正式確定而已。

只是,在手機深深影響人們生活的同時,我們更需要關注的是,它的出現對媒體產業產生了什么樣的影響,我們的價值如何體現在它的發展之中。

媒體價值永在:介質和內容的分離帶來的啟示

按出現的先后順序來劃分,第一至第五媒體分別為:報刊、廣播、電視、互聯網和手機。非常有意思地是,這五大分類中,報刊、廣播、電視和手機是載體,也就是說摸得著看得見的介質;而互聯網顯得比較另類,它不是介質,而是一種傳播技術和方式。因此,筆者自我理解,這里的互聯網具體是指,接入互聯網的個人電腦(PC),這樣定義以后,就完成了第四媒體的“同類項”化。

仔細觀察,我們還可以發現,在第一至第三媒體中,介質和內容存在著一一對應的關系。

然而,進入第四、第五媒體時代,這種連線關系徹底消失,介質和內容分離,PC和手機上可以單一或混合地呈現圖文、聲音、視頻等各種內容形式。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《中國手機媒體研究報告》,手機媒體的形式主要為手機報、手機小說、手機視頻、手機音頻廣播和手機電視。

這一小點的發現,對報業人的意義卻是非常巨大的。

一直以來,我們生產報紙,隱含了如下約束條件――既要為讀者提供紙這一介質,又要將文字和圖片這些內容印制到紙上,因此,采編和印刷是報紙極為重要的兩大主營業務。在這種模式下,報紙被“紙”這一介質所深深綁定。當有人談及“報紙消亡論”,我們總是惶恐不安,陷入對前途的擔憂和困惑之中;皮之不存,毛將焉附?

其實,對于電視和廣播來說,媒體介質和內容也是分離,即電視臺不需要生產電視機,也不需要為觀眾購買電視,只需要生產可供電視播放的電視節目就可以,對廣播來說亦然。但是,廣播和電視需要的內容和報紙需要的內容之間的差異太大,專業分工明顯,難以相互交叉涉及。

因此,只有在PC和手機成為媒體之后,內容和介質的分離才真正讓我們松綁――我們可以不選擇提供紙,但我們可以選擇提供內容,我們面臨的不是“皮之不存”的問題,而是“此皮不存”的問題。

事實上,我們已經在選擇“彼皮而存”。

i-news上海手機報和i-space手機客戶端的合作伙伴中,一直有運營商、手機廠商和技術支持商的身影。對于解放日報報業集團來說,我們明白自己要扮演和卡位的角色是內容提供商,更多的則是媒體“領導者”。

基于此,2007年,解放集團與中國移動旗下的卓望科技建立戰略合作伙伴關系,并為中國移動“新聞早晚報”提供上海本地新聞。目前,當這份一直為報業集團所仇視的“新聞早晚報”已經在全國發展到四千多萬用戶之時,我們也不得不承認“新聞早晚報”是目前影響力最大的手機媒體之一,同時我們也慶幸自己做出了一個正確的決定。

同時,基于上述認識,解放集團手機媒體在大事件上從來不缺位,從抗震救災、到奧運特刊、到世博活動,i-news和i-space在大事件中不斷催生出影響力,并日益成熟;更為重要的是,出于自主的媒體意識,解放集團在手機媒體的產業鏈中扮演了“覺醒者”和“領導者”的角色,這種帶動作用惠澤了產業鏈的其他參與者。

2008年5月13日下午5時左右,當全國人民還沉浸在汶川地震的驚愕之中時,集團領導撥通了上海移動總經理鄭杰的電話,提議雙方合作,對上海所有市民免費播發抗震救災手機報,及時傳遞災區現場情報,搭起信息傳遞的橋梁。

就這樣,一份覆蓋全上海移動手機用戶的《抗震救災-關注》公益播報出現了。這份媒體打破了時間和介質的界限,24小時滾動播報。《關注》制作期間,集團新媒體部臨時成立了滾動新聞播報小組,24小時輪流值班。前方記者傳回的報道,首先通過短信每隔一小時向手機用戶群發,傳遞簡明扼要的動態信息。隨后,上午和下午兩次彩信播報,將抗震救災的詳細情況加以報道,并發揮手機媒體的優勢,及時刊登讀者上傳的互動短信,凝聚市民的同情和祝福。

不論介質如何變遷,媒體價值永在,這是我們賴以生存和發展的基本!

手機媒體時代報業的“危”與“機”

在互聯網時代,報業喪失了明顯的定價權和產業控制權,花費巨大人力成本投入所采集的內容資源為網站所廉價使用,報業之間因為“囚徒困境”而難以聯合,這種傷痛一直深深烙印于報業人心中。因此,對于手機媒體,大家都顯得格外小心和謹慎,唯恐重蹈互聯網的覆轍。

然而,市場總是有自己的規律,不以人的意志為轉移。

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《中國手機媒體研究報告》看起來十分全面,但卻犯了一個致命的錯誤,就是沒有把手機網站列入其中。根據工業和信息化部數據,截至2008年底,我國手機上網的網民達到了1.176億人,是手機報使用人數的2倍多,因此,手機網站才是當之無愧的第一手機媒體形式。新浪、騰訊、網易、百度、谷歌、搜狐等傳統門戶、搜索網站的手機網站仍然列手機網站瀏覽量排名前10位,而專業運營手機網站只有3G和空中網才能擠入前十。騰訊通過QQ客戶端的內置、引導用戶瀏覽其手機網站的方式,獲取了大量的手機用戶,從2008年以來,手機騰訊網已經成為瀏覽量最大的手機網站。因此,對門戶、搜索網站來說,從PC到手機的用戶遷移過程十分順利,留給報業的“蛋糕”份額越來越小。

在危機理論盛行的今天,我們也落入俗套、辯證地看待手機媒體對報業的意義――即我們看到“危”的同時,也要看到“機”的所在。雖然同處互聯網,PC和手機的具體終端的運營環境還是有區別,報業集團的發展空間也并不完全相同。

首先,報業集團以自主意識發展PC互聯網和手機媒體之時,兩者所處的時間階段不同,留有的空間也不同。

2005年,據易觀國際監測數據,中國的PC保有量(包括筆記本)僅僅是6800萬臺,而據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據,截至當年4月底,中國上網用戶已經突破1億,達到1.002億人,基于PC的互聯網已經進入高速發展階段,同時,這個“倒掛”的數據結構也表明,中國的大部分網民是先觸網,再購買上網終端(PC),因此,他們的網絡使用習慣在終端購買之前已經就形成了,PC保有量的增長對新生網站的推動作用不大。同一年,報業第一次受到新聞門戶網站大規模沖擊,廣告收入下滑,步入所謂的“報業寒冬”,大部分報業人士這時才紛紛驚醒,要與門戶網站競爭和博弈。

而對于手機媒體來說,目前尚處于新興發展階段。截至2008年底,中國手機用戶超過6億,使用手機上網的用戶為1.137億,因此還有4億多的手機媒體潛在受眾的普及空間。大部分報業集團的手機媒體自主意識早在2007年就已經存在,更早的則始于2005――2006年,如解放集團在2006年初啟動了獨立品牌、logo和團隊的i-news手機項目。

“早起的鳥兒有蟲吃”。雖然面臨門戶和搜索網站急速向手機遷移的不利局面,但我們相信在市場完全飽和之前,還是可以艱難地前進,拓展屬于自己的領地。

其次,PC互聯網和手機移動互聯網的準入模式和收費模式不同,傳統媒體在手機媒體時代的優勢相對明顯。

PC互聯網的運營商主要就是以電信為主的寬帶提供商,他們只是鋪設了高速公路,向用戶收取固定的網絡使用費,沒有介入PC互聯網的具體產業鏈,更不涉及內容。因此,對于門戶網站和搜索網站來說,有一個非常寬松和獨立的創業環境,既沒有受到運營商的干擾,又沒有相關的法規規定,可以隨意使用報刊的內容資源。

手機媒體的運營商,主要以中國移動為代表,他們奠定了手機媒體的收費模式,即把內容按產品出售,每月收取包月費,對手機報來說,就是收取信息費。收費模式對內容提供商的進入設置了一定的門檻,因為用戶不愿意為低質的內容買單,因此,擁有專業內容采編能力的傳統媒體擁有相對優勢。

最后,使用PC和手機,用戶的狀態不同。

PC互聯網的分眾特征明顯,用戶通過主動的方式獲取內容,因此,用戶可以自我決定“在線”和“離線”的狀態。而手機作為一種隨身攜帶的“體溫媒體”,一直處于“聯機”狀態――只要有移動通信信號即可。這種狀態更適合于信息的精選和推送,尤其是不定時推送突發新聞的即時短信和定時推送經過選擇、濃縮的當天重要新聞。為讀者作新聞專業的精選和編輯,正是報業的優勢所在。因此,從這方面來說,報業在手機媒體時代的機會大于基于PC互聯網的機會。

全媒體的實踐嘗試

自2008年以來,集團手機媒體又多了一項武器――i-space手機客戶端,用戶在手機上下載并安裝客戶端以后,就可以閱讀電子報紙和即時新聞,發表新聞評論,進行短信和彩信圖片報料,此外還擁有即時拍照上傳等多種功能。目前,i-space尚未大規模推廣,注冊用戶已經超過2萬人。這些都是解放集團對手機媒體持續性發展的謀篇布局。

2008年底,集團團委號召青年記者開展的“新媒體體驗營”,正是一次將手機、網絡和報紙三種媒體初步融合的嘗試。體驗營由對新媒體感興趣的青年記者自愿報名,共分為手機客戶端、攝影視頻和電子閱讀器三組。其中手機客戶端小組的成員在日常的采訪過程中,可利用帶有攝像頭和供稿功能的i-space客戶端的手機將現場圖文通過無線網絡直接傳回集團數字傳播中心,由集團網站的“即時播報”欄目率先刊登。攝影視頻小組成員每人配備一臺DV,記者可在采訪中隨時拍攝下視頻信息,帶回集團后為視頻編寫字幕和旁白,在網站作為視頻新聞。而電子閱讀器小組,則任意發揮自己的創意,在電子墨水閱讀器上利用排版軟件創造自己的個性版面。

體驗營活動啟動后,在集團內部反響熱烈,共有46名記者報名參加了第一期體驗營。經過一個月的體驗期,共收到手機傳送的即時新聞174篇、視頻47條、電子墨水閱讀器版面24版。內容質量基本達到發表水平。

通過這樣的體驗式活動,我們了解到,報社記者在配備了基本設備和接受初步培訓后,有能力制作出跨越介質分野的全媒體新聞產品。互聯網、手機作為第四、第五媒體的興起,將促使我們盡快進入全媒體采編的時代。

第4篇：新媒體運營實踐報告范文

1.論壇打造了CSR多維視角平臺。在會展經濟驅使下，中國每天都會有大大小小各種議題的會議和論壇，其中有多少形成了實質性社會影響就不得而知了，但中國企業社會責任國際論壇的逐年持續“升溫走熱”卻是不爭的事實。是什么把四五百位中國相關政府部門、央企、民企、外企、各類行業組織代表和NGO、媒體人聚攏在一起，討論哪些聽起來有點玄虛的CSR話題？又是什么吸引了不遠萬里、不顧旅途勞頓的國際嘉賓來到會場論壇，只為做短短15分鐘的發言？盡管每位代表參會的理由各有差異，但大家的專注與熱情卻那樣相似，論壇仿佛是一個越滾越大的雪球，粘連了國內外各方CSR力量。

9年來，論壇在參會代表和討論議題上的國際化、多元化和本土化特點日漸突出。今年的論壇，歐盟及其成員國、美國、日本和中國代表們的演講無不彰顯著論壇的國際化色彩，這使得與會代表可以在最短的時間里找到自己在CSR領域里的參照系與經驗分享。共同的關注讓不同時空下的人們因共同的使命和責任而相聚在一起，零距離探討交流各自關心的議題。

2.論壇以CSR為核心，從職業、專業走向事業。《WTO經濟導刊》可以算得上是國內較早關注CSR議題的媒體，這從該雜志近十幾年來的目錄標題上可以得到印證。十幾年來，導刊在企業社會責任的知識、理念、規范及管理實踐等多方面持續傳播方面做出的努力有目共睹，已經培育了眾多忠實讀者，也播下了中國CSR的種子。而每年一度的論壇更是將CSR新概念、新理念、新實踐、新規范做集中的難得時刻，說它是一場兼具國際化和本土化的CSR“盛宴”或許并不為過。正是在會上會下與會代表間的深度交流中，CSR的思想得到了更為廣泛的傳播和更為深刻的理解。也正是這種從形式到內容逐年創新的論壇，讓與會者流連忘返，相約來年。近十年的堅守與專注，讓論壇成為中國CSR發展的參與者、見證者、助推者和引領者，讓導刊成為對中國CSR發展貢獻最大的專業媒體。

3.論壇執著專注已成為中國CSR的風向標和晴雨表。9年間，論壇的話題發生了深刻的變化。從早年的什么是CSR？企業為什么要履責？到如今的CSR與創新、責任競爭力與社會價值創造、CSR與中國老齡化社會、普惠金融與CSR、綠色運營、責任品牌與責任溝通等，論壇議題無論是在范疇還是在深度上，都體現了國際視野與本土行動。論壇在參與國際合作和講國情、接地氣方面做出的努力，常常讓與會者增添一份使命感與責任感，輻射和傳遞著正能量。本屆論壇更是推出了頗具權威性的兩份研究報告：《中國企業社會責任發展報告（2006-2013）》、《金蜜蜂CSR指數報告（2007-2013）》，任何希望快速了解中國CSR發展的人都可以從中獲得收益。論壇首次的“金蜜蜂CSR指數”為量化中國先鋒企業的社會責任實踐水平、了解中國CSR發展現狀與趨勢提供了系統化的參考依據。論壇推出的三本CSR專、譯著，更是有助于讀者從理論和實踐上深入把脈CSR在國內外的發展。

4.蜜蜂行動倡議“催生”中國CSR升級。“金蜜蜂2020社會責任倡議”經過三年的發展，已經成為中國社會責任理念傳播與實踐推廣的重要平臺。該倡議對于推進中國企業將企業社會責任理念植入戰略、文化和運營，將CSR作為提升企業競爭力和社會價值的有用工具，以CSR管理促進社會責任議題解決及和諧社會建設都具有劃時代意義。

第5篇：新媒體運營實踐報告范文

繼本刊《中國企業社會責任報告研究(2001-2009)》并引起社會各界的廣泛關注和重視，得到各方積極反饋和支持后，2010年，在總結上年報告研究的經驗、結合2010年中國企業社會責任報告實際的基礎上，本刊聯合北京大學社會責任與可持續發展國際研究中心和責揚天下(北京)管理顧問有限公司對2009年報告評估體系做了修訂和完善，形成了“金蜜蜂企業社會責任報告評估體系2010”(簡稱GBEE-CRAS2010)，基于“金蜜蜂企業社會責任報告評估體系2010”，針對中國2010年前十個月的663份社會責任報告，從報告的結構參數、技術參數和主體參數等17個方面對報告進行定位和分類，從內容實質性、結構完整性、績效可比性、報告可信性、報告可讀性和報告創新性等6個維度對報告進行系統評估、核實、統計和研究，不斷充實和完善中國社會責任報告數據庫，完成了《中國企業社會責任報告研究2010》(以下簡稱《2010報告研究》)。

《2010報告研究》著眼于為社會各界提供一個了解中國社會責任報告最新發展狀況的窗口，著眼于發揮社會責任研究咨詢機構的專業優勢，幫助中國企業更好地發揮社會責任報告在傳播理念、提升管理、樹立形象方面的重要作用，進而達到通過報告促進企業可持續發展目標的實現。《2010報告研究》揭示了2010年我國企業社會責任報告整體所呈現出來的五大主要特征，并為進一步推動企業更好履行社會職責、做好企業社會責任編制和提出了五大具有針對性的意見和建議。現于此摘錄《2010報告研究》精華部分，以饗讀者。

2010年中國企業社會責任報告五大特征

《2010報告研究》顯示，2010年中國企業社會責任報告呈現出了以下五大特征：

1　各地區各行業報告穩步發展，定期機制初步顯現

2010年，中國企業社會責任報告在經過2009年“井噴”發展后，呈現穩步發展態勢。統計數據顯示，2010年前十個月，中國的各類社會責任報告達663份，超過了2009全年數量總額，較去年同期的582份增長14％；預計保持全球報告總量15％左右的份額。

一是首次實現地區全面覆蓋。2010年，隨著奇正藏藥股份有限公司首份社會責任報告，中國社會責任報告的地區覆蓋了大陸所有省、直轄市、自治區，這成為中國社會責任報告發展的一個重要標志，表明社會責任報告在中國將進入縱深推進的全新發展階段。

二是金融保險、信息技術等行業異軍突起。2010年報告數量較2009年同期增長13.9％，得益于部分行業報告數量的大幅增長。其中，制造業報告319份，較2009年增長17.3％，信息技術業報告28份，較2009年增長64.7％；金融、保險業64份，較2009年增長73.0％，除銀行、保險等行業領軍企業外，部分基金、證券等金融類企業加入報告的行列，推動了金融、保險業報告數量的快速增長。

三是東、中、西部地區同步增長。東部地區仍是我國社會責任報告最為集中的區域，報告的企業數量同比增長1.6個百分點，其中上海地區表現尤為突出，報告企業增加的絕對數量居各省、直轄市、自治區之首；中西部地區企業對社會責任報告也給予了相當重視，報告企業數量較2009年有所增長，內蒙古地區報告的企業數量由2009年的1家增加至2010年的4家，同比增幅居各省、直轄市、自治區之首。初步形成了“東部與中西部同步發展”的局面。

四是定期機制初步顯現。研究顯示，2010年，報告次數達兩次及兩次以上的企業占絕大多數，非年度報告比重呈現明顯下降趨勢。絕大多數企業在2009年報告后，能夠在2010年繼續，基本按照年度定期報告，中國企業社會責任報告定期機制初步顯現。

五是非企業組織積極社會責任報告。企業是社會責任報告的主體，但隨著組織社會責任概念的發展，非企業類組織也積極加入到社會責任報告的行列。例如，貴州航天醫院、中國對外承包工程商會。

2　報告整體水平有所提升，高質量報告大幅增加

總體而言，中國企業社會責任報告整體還處于初級發展階段，但與上年相比，2010年的企業社會責任報告形式更加規范、可讀性更強，披露的信息量增加、內容更加深入，國際化程度提高，報告整體水平有一定提升。

一是報告信息量有所增加。10頁及以下篇幅的報告明顯減少，51頁及以上篇幅的報告顯著增加，報告披露的信息量更大，內容更加充實。

二是信息質量有所提升。2010年報告總體質量較上年有一定程度提升，特別是報告的結構更加完整，披露的社會責任信息更加豐富、更具深度，同時報告形式更加友好，可讀性更強。相對而言報告在可信性、可比性和創新性等方面還有待進一步改進。

三是高質量報告大幅增加。本次研究的報告中，涌現出了一批高質量的報告，屬于“優秀”及“卓越”行列的報告達50份，較2009年同期增長85％。其中“卓越”行列的報告有16份，是2009年6份的2.67倍，數量顯著增加；“優秀”行列的報告為34份，較2009年同期增長62％。處于“起步”與“發展”行列的報告所占比重較2009年同期降低6.4個百分點，其中處于“發展”行列的報告所占比重明顯降低。

3　報告編制依據選取及信息披露等更加務實

中國企業對社會責任的認識逐漸深入，在報告編制依據的選擇、報告負面信息的披露、報告的外觀設計等方面更加務實。

研究顯示，在報告編制依據的選擇方面，除了上級主管部門要求或推薦的編制依據以外，企業傾向于立足自身經營實際，以方便與利益相關方溝通為標準選擇編制依據，中資企業選擇國際通行的報告編制依據、外資企業選擇中國研究機構的編制依據已經成為2010年中國企業社會責任報告的一個新現象。

在報告信息的平衡性方面，絕大部分報告能夠以中立、客觀的態度披露企業的社會責任績效，不再諱言披露負面信息、積極與利益相關方坦誠溝通的報告比2009年明顯增加。

在報告的外觀設計方面，企業在逐步認識到社會責任報告的價值后，在報告的版式設計、風格、色彩、信息定位等方面做出了努力，力求使報告與企業文化、企業在行業中所處的地位相匹配，以更好地起到應有的作用。

4　報告在主體，質量及關注議題等方面存在顯著個體差異

研究發現，與去年情況相似，中國企業社會責任 報告在質量、主體、關注議題等方面都存在顯著的差異。

從報告主體來看，東部地區企業、國有及國有控股企業、制造業企業、上市公司以及成長型企業是報告的主力軍。其中，東部地區了432份，占70.7％，是中、西部數量總和的2.65倍；國有及國有控股企業了448份，比重超過70％；制造業企業了319份，超過了其他所有行業的總和；上市公司了468份，占76.6％；成長型企業了437份，占71.5％。

從報告的質量來看，中央企業報告的質量遠超過中國企業社會責任報告平均水平。中央企業報告的平均得分為71.2分，比2009年高出兒，4％，是研究對象整體平均得分的1.7倍。在報告的基本結構、基本規范、可讀性和實質內容等方面，中央企業報告的得分率都遠高于中國企業社會責任報告的平均水平。

從關注議題來看，一方面，報告普遍以利益相關方為專題進行披露。其中，報告對出資人、員工、客戶、環境、社區、政府等6個利益相關方的重視程度相對較高，披露的信息更加豐富，對同行、媒體、社會組織的重視程度較低。另一方面，行業特性一定程度上決定了不同行業企業對不同利益相關方的重視程度差異顯著，在披露具體社會責任議題方面存在明顯區別，主要表現為：農林牧漁行業、傳播與文化產業報告都識別出了出資人、員工、客戶，但普遍沒有識別出同行、社會組織和媒體；采掘業、制造業、電力等行業對供應商的關注程度明顯高于其他行業；金融保險行業、農林牧漁業對監管機構的關注程度明顯高于其他行業；建筑行業的報告對政府最為關注，傳播與文化產業僅有25.0％的報告關注政府。

5　缺少社會責任系統管理，報告普遍采用“事后總結”方式編制

《2010報告研究》顯示，中國企業社會責任報告普遍采用“事后總結”的方式編制，對上一年度社會責任實踐進行總結，事后工作總結成為報告編制的主要模式。這種方式難以充分體現社會責任報告在傳播企業理念、提升企業管理、樹立企業形象等方面的重要價值。

研究還發現，在2010年的企業社會責任報告中，只有少數報告披露了企業制定有社會責任規劃，絕大部分企業缺乏對社會責任工作的規劃和計劃。缺少社會責任系統管理，成為中國企業社會責任報告普遍采用“事后總結”方式編制的重要原因。

做好企業社會責任報告編制和的五大建議

基于本刊多年來對企業社會責任領域的研究和探索，結合對2010年中國企業社會責任報告的綜合分析和研究，為推動企業進一步做好社會責任報告的編制和，我們提出以下幾點建議：

1　深刻認識社會責任報告的重要價值

企業需要深化對企業社會責任報告的理解，把握社會責任報告的豐富內涵，加深對社會責任報告的認知和認同，深刻認識到社會責任報告在傳播理念、提升管理、樹立形象方面的重要價值。首先，社會責任報告是企業對自身社會責任實踐深入思考和系統分析的成果，也是向利益相關方系統披露履責實踐的重要工具。其次，社會責任報告是企業推進社會管理的重要抓手，能夠推動企業制定科學的發展戰略，及時了解日常管理中的不足，明確改進方向與重點，提升企業的可持續發展的能力。企業可通過參與社會責任報告編制培訓、報告編制經驗交流會、社會責任報告集中等活動深化對社會責任報告的認識，學習和借鑒編制報告的先進經驗，努力編制和高質量的社會責任報告。

2　加強社會責任實踐的系統性

企業應將社會責任作為其運營的重要組成部分，在其運營的各個方面反映社會責任的內涵，加強社會責任實踐的系統性。一是將社會責任融入決策之中。企業在制定決策時，要綜合考慮自身運營對社會及環境產生的影響，盡量增加正面影響，減少負面影響；二是將社會責任融入企業運營全過程。企業應將社會責任理念融入發展戰略，與企業運營全過程和日常管理相結合，制定明確的社會責任規劃，有計劃、有步驟地開展社會責任實踐；三是企業應建立和完善社會責任指標體系，德量企業社會責任績效，及時發現不足，持續改進社會責任績效。

3　進一步提升社會責任報告的質量

2010年的企業社會責任報告整體質量有所提高，但多數報告仍處在起步階段，報告質量有待持續改進。在內容實質性方面，結合企業運營實際，明確界定自身的利益相關方，加強與利益相關方的溝通，發現其合理要求和期望，在社會責任報告中努力回應利益相關方關注的議題，增加指標披露的廣度和深度。要深入剖析對利益相關方的責任理念和方針，采取切實可行的履責措施，持續提升社會責任績效。在結構完整性方面，增加報告編制規范的內容，增強報告的規范性；進一步加大社會責任管理、風險機遇分析和企業社會責任規劃等內容的披露，增強報告的完整性。在績效可比性方面，建立、健全社會責任指標體系，既要加強縱向可比性，包括跨年度的績效對比和績效實現程度的描述；同時也要加強行業內乃至跨行業的可比性。既要重視歷史績效指標，也要加強績效指標預測和承諾，自覺接受社會監督。在報告可讀性方面，繼續完善報告設計，合理利用圖片、表格等簡潔的方式表達更豐富的內容。在報告可信性方面，積極采用利益相關方評論、第三方評價或審驗、數據來源聲明等方式，增強報告的可信性。在報告創新性方面，從理念、結構、形式三方面進發掘報告創新的潛力，增強報告的創新性。

4　創造條件支持利益相關方參與報告編制

企業需要積極創造條件，多措并舉，支持利益相關方采取多種方式參與到社會責任報告的編制過程中。

一是建立和完善日常溝通機制，實現與利益相關方溝通的規范化、程序化，建立信任和增進了解；二是主動與利益相關方探討關注的社會責任議題，明確報告的重點內容和核心議題；三是主動了解和回應利益相關方的期望和要求，提升報告內容針對性和信息披露的有效性；四是有條件的企業可在報告編制過程中引入利益相關方代表，增強利益相關方的參與度。

5　創新社會責任報告編制模式

第6篇：新媒體運營實踐報告范文

關鍵詞:生產運營管理;教學改革;三維方法論

基金項目:南京工業大學教育教學改革研究課題:面向實戰的工商管理類本科學生專業綜合能力提升方法研究

中圖分類號:G642文獻標識碼:A

一、引言

《生產運營管理》是一門實踐性很強的綜合性應用學科,一直是工商管理專業學生必修的核心課程。國內外許多大學在此門課程教學中,立足于提高解決問題能力的培養,將典型案例分析作為非常重要的教學方式,但限于本科生知識結構和水平,完全采用案例教學不太可行。筆者根據多年的教學實踐經驗,結合本科生的知識結構和知識水平,探索在有限的授課學時內,妥善處理理論知識與實踐內容的關系,加強師生互動,以激發學生的學習積極性和改善教學效果。

二、《生產運營管理》課程教學中的問題

(一)內容龐雜且教學時間有限。在企業管理的各領域中,生產運營管理是最復雜的領域,其涉及的管理內容不僅很多且跨越多個部門,任何一個企業管理者要想管理好一個企業,不僅要掌握各門學科的管理知識,還要具有系統管理的思想能將各種知識統籌運用于生產運營管理活動中。此外,隨著經濟技術的發展和進步,在本學科的實踐和理論領域出現了許多新的新的思想、方法和技術。如:企業資源計劃(ERP)、準時生產(JIT)、最優生產(OPT)、計算機集成制造系統(CMS)、企業流程重組(BPR)、精細生產、敏捷制造、虛擬企業等。作為一個完整的學科體系,在課程內容的安排上就必須反映這些最新的成果。但這樣一來,就會使得課程涉及的范圍太寬,內容太龐雜。因此,如何在保持課程原有核心內容的同時,又能較全面地將當前最新的理論與實踐成果介紹給學生,這是應當進行認真權衡的。另外,《生產運營管理》又是一門對實踐性要求很高的學科,因此在有限的教學學時安排下,不僅對學生學習本門課程的容量提出了很高的要求。同時,更重要的是要安排學生進行實踐活動,去解決實際問題。

(二)內容偏重于制造業,將制造業和服務業割裂開來。我們知道,生產運營管理是對組織中制造產品或提供服務的職能部門的管理,因此,本課程的對象既包括制造業又包括服務業。而現有的相關理論和實踐更多的則是偏重于對制造業運營管理的研究,對服務業研究的相對較少也較晚。但不能忽視的是隨著社會的發展,服務業在我們的社會經濟和生活中起到了越來越重大的作用,因此不論從學生的就業方面還是從學科的發展角度來看,在本課程的教學改革中,對于制造業和服務業的相關內容都不應該有所偏頗,而應同等對待,而且對于一些普適于制造業和服務業的內容,在教學中也不應割裂開來,而應進行有機的整合。

(三)側重于理論、模型等理論知識的學習,忽視了理論在實踐中的應用訓練。《生產運營管理》作為經濟類和工商管理類專業的專業課程,是管理者認識問題和解決問題必不可少的專業工具。然而,學生普遍的感受是本課程的理論知識多而枯燥,模型復雜且難以理解,再加上很多學生是文科背景,對模型、公式有著本能的排斥,缺乏學好本門課程的信心,極大地挫傷了學生學習理論知識的積極性。此外,在教學中,純粹的理論學習,缺乏實用性的訓練,會使學生失去學習的主動性,認為本門課程只是紙上談兵,削弱了本課程的應用性,而造成學生的學習動力不足。

(四)教學方法過于單一,主要以講授為主,缺少學生的參與和師生的互動。在以往的教學中,主要以教師講授為主,雖然使用了多媒體教學方式,但更多的是將原來的教學教案用PPT的形式進行展示罷了,這只是減少了教師的板書勞動,而缺少學生的參與和師生的互動學習,使得課堂氣氛比較沉悶,削弱了師生雙方的上課熱情,不能做到教學相長。同時,學生接受的知識只是停留在理論講解上,而沒有感性的認識,不能調動學生學習的積極性和學習熱情。

三、《生產運營管理》課程的三維方法論教學改革思路

《生產運營管理》發展到今天,其理論和實踐方面都在不斷地發生著巨大的變化,使得這門學科的內容越來越豐富,而科技的發展,也使得教學手段的選用會更加先進合理。因此,根據本課程目前教學中存在的問題,并結合學科的發展趨勢,筆者提出本課程分別在時間分配上、內容安排上和教學方法選用上的三維方法論教學改革思路。

(一)時間維。由于本課程內容較多且與實踐密切相關,遵循人們“從感性認識―理性認識―實踐學習”的認識事物和學習的規律,在課程教學和學習的時間分配上,力求做到時間先后順序和時間長短要與內容相互匹配。

1、在學習本門課程之前,組織學生去工商企業進行認識實習,增加學生對工商企業的感性認識,以消除學生對本門課程的陌生感和激發學生學習的興趣。一般安排3周時間,包括直接參觀企業和請專家或學者做報告等形式,使學生初步了解生產運營知識的應用。

2、在課堂教學時間內,以理論講解為主,上機和實驗為輔。如在我校目前的教學計劃中,本課程課堂教學的總學時為48學時,安排課堂教學38學時,上機實驗10學時,同時同步利用節假日等課外時間適當安排學生自己去實際企業場所進行觀察和了解企業生產運營管理的相關知識和內容,加深學生的感性認識和對理論知識的體會。

3、在學習完生產運營管理的理論內容后,適當安排課程設計的內容。如我校對于工商管理專業的學生在學習完本門課程的學期結束前一周,安排一周的課程設計。通過課程設計,學生除了對所用理論進行更為詳盡的學習外,還提高了學生利用理論知識解決實際問題的能力,同時也強化了學生的計算機應用水平。

4、在后續的學習階段,學生可自愿選擇參加更多的生產運營管理實踐活動。如由學院組織的ERP模擬沙盤比賽,學生可自愿報名參加,通過不斷的培訓和實戰演練,能進一步提高學生運用理論知識和團隊合作等能力,時間長短根據比賽的結果定,在沒被淘汰前一直都處于模擬實踐的學習過程中。另外,畢業前的畢業實習,一般是6周,學生根據自身的情況選擇不同的工商企業,直接在現場運用本門課程的知識去發現問題、解決問題,實現理論知識和實踐的緊密結合,以提高學生解決實際問題的綜合能力。

(二)內容維。在課程教學內容的安排上,既要滿足教學內容的詳略及全面性要求,又要兼顧理論與實踐內容的相互聯系。

1、理論教學內容的安排,要力求內容全面,重點突出。在以制造業理論為主的基礎上,盡量增加服務業的內容,同時補充新理論和新方法,并向學生介紹本課程最新的研究成果。近年來,我國的服務業得到了很大的發展,據統計資料顯示,2005年我國服務業的產值占我國GDP的40.2%,服務業勞動就業人數占全部就業人數的31.4%。因此,不論是考慮學生的就業還是考慮理論的完整性,教學中除了講授已經成熟的制造業相關理論外,還應補充服務業的相關理論和知識。同時,考慮到服務業的相關理論可能并不成熟和完善,系統性也相對比較欠缺,可讓學生在實踐中去更多地領悟其中的要義和知識點。

2、在實踐方面,要充分發揮學生的主動性,以積極參與實踐為主,被動學習為輔。由于本門課程很強的實踐性和應用性特點,調動學生學習積極性的重要方法就是讓學生多進行實踐并積極參與實踐活動。實踐活動包括:認識實習階段的參觀企業和聽報告、理論教學中的案例分析、工商企業實際現場的觀察分析實踐活動、課程設計、畢業實習期間的工商企業實踐活動、自愿參加的ERP模擬沙盤比賽的模擬實踐活動、畢業論文涉及的工商企業問題的實踐活動等。

3、在教材選用上,既要考慮學生的實際情況,又要滿足教學目標的要求。在教學過程中,為學生選擇一本較好的參考教材可以起到事半功倍的效果。由陳榮秋、馬士華編著的2006年6月第二版的MBA核心課程教材《生產運作管理》,較符合本科生的實際水平和教學目標要求,是一本值得推薦的使用教材。在教學過程中,教師可根據教學大綱及教學時間的安排對其中的內容進行恰當的選擇和補充。

(三)方法維。在課程教學和學習的方式、方法上,嘗試多種方式和方法的混合運用,起到相互補充的作用。

1、認識實習中的參觀企業和聽報告。認識實習中安排學生參觀企業進行直接實踐活動,同時請知名的企業專家或學者給學生做生產運營管理方面的專題報告,讓學生獲得感性知識,并激起學生學習本課程的興趣。

2、課堂講授。教師講授是本科課堂教學的主要方式,但限于本科生的知識結構和工作經驗的匱乏,對許多概念或者術語都是陌生的。因此教師應該用通俗易懂的語言把基本的概念和內容講透。例如,可以通過舉例的方法,以身邊的或時事新聞或耳熟能詳的企事業小案例來講解概念和術語,以激起學生的學習興趣和活躍課堂的氣氛。另外,在教學工具的選用上,教師應該把板書和PPT的方式有機地結合起來。比如,對于公式推導和計算的內容,要多寫黑板,把有關管理概念非常清楚地演示出來,學生可以沿著教師的板書思路進行記錄,做筆記,學生的記憶會比較深刻。另外,對于課堂上新理論、新方法的講授及引用案例,為了節約時間和交代清楚背景資料,應采用多媒體教學設備進行教學,通過PPT大容量地展示信息和放映教學影像直觀地再現企業管理的真實場景,增強學生對新理論的理解和方法運用的感性認識,提高學生學習的積極性和熱情。

3、課堂上的案例討論和課后的自行參觀企業。教師除了在課堂上講解案例外,還可組織學生進行案例討論。教師需要預先把相關的資料提供給學生,包括背景資料、討論的重點內容、討論的形式和時間安排等,給學生足夠的時間去查找有關資料,為討論做好準備。同時,教師也需要對案例的相關信息有較全面的把握,以便在討論的過程中既能最大限度地讓學生暢所欲言,又不至于偏離教學的初衷。由于教學時間和資源的限制,案例討論課以組織2～3次為好。另外,在教學的過程中,對于服務業理論的應用,可以適當以課后作業的形式讓學生去服務企業自行進行參觀,再結合所學理論寫出相應的小論文。例如,在學到設施布置的內容后,在周末或法定假日可以布置這樣的作業:通過了解或調查的形式對一個大型的商場或超市的布置結合所學內容進行分析,找出其存在的問題,提出相應的解決措施或對其布置中合理的部分進行分析點評。通過自行參觀的方式,學生可以了解到所學理論在企業實際中的應用情況,同時對發現的問題應用所學理論去進行解決。這對學生來說應該是一種既廉價又方便的實踐學習機會。

4、上機實驗與課程設計。在理論教學過程中,為了強化學生實踐能力,安排10學時的上機實驗時間。主要內容有:在計算機上利用EXCEL中的“規劃求解”軟件求解運輸問題的選址問題;用“反復試驗法”制訂綜合生產計劃;用EXCEL進行MRP的制訂等內容。通過實驗,學生不僅強化了相關知識的學習,而且掌握了利用計算機解決生產運營管理問題的方法。此后,在完成課堂教學的基礎上,為學生開設時間為1周的課程設計,是一次非常重要的實踐活動。可以采集某些企業的實際案例數據,讓學生們自行組織,在教師的指導下完成設計內容。例如,給出關于某企業的有關生產計劃的數據,讓學生應用EXCEL進行計算,在不同的約束條件下,制訂企業的MRP。課程設計的難度由教師根據學生的實際水平來自行決定。例如,我們給定的約束條件的難度是依次遞增的,依次為:不考慮能力限制的MRP的制定;考慮能力限制并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定;既考慮能力限制又考慮最終物料訂貨的批量約束并追求運行總費用最小化情況下的MRP的制定等。最后,學生需要提交關于整個設計過程的課程設計報告的紙質和電子文檔,這份文檔也可以作為學生學業的一個成果為學生將來的就業和再學習增加一點砝碼。通過課程設計,不僅加深了學生對本課程理論與方法的理解,而且提高了學生分析和解決生產運作系統問題的能力。

5、模擬實驗。通過模擬軟件來讓學生體驗管理過程,這是一種快速的理論聯系實踐的管理學習方法,是利用現代計算機技術模擬現實企業經營環境,供模擬參加者進行企業經營的實訓,其特點是從直接體驗中學習,不受時空限制,寓教于樂。如,企業資源計劃模擬實驗、沙盤模擬對抗實驗等。目前,我院已經成功舉辦了一期校內的ERP模擬沙盤比賽的實訓,并由勝出隊代表學校參加了全國比賽,其中我院工商系的同學在“用友杯”第五屆全國大學生創業設計及ERP沙盤模擬經營大賽江蘇省總決賽中,獲得了冠軍,并在代表江蘇賽區的全國總決賽中獲得了三等獎的好成績。通過模擬實驗的訓練,在模擬環境中運用生產運營管理的理論和知識,可以提升學生的創業、創新能力和就業競爭力,進而提高學生的就業率。

6、多樣化的考核方式。考核往往也是提高學生學習積極性的一種手段,為了提高學生學習本課程的學習效果,筆者認為應采用多種方式且將考核貫穿于整個教學過程中。在日常考核中,對于概念、理論等知識的理解,如概念要點、知識要點、模型的計算等內容,讓學生做一定的習題和練習;對于理論知識的應用,主要以實踐調查分析論文的形式或上機實驗的形式進行考核。在期末考試中,主要以計算題、思考題、案例分析題等考核為主,綜合考察學生對本門課程的掌握程度。

(作者單位:南京工業大學經濟管理學院)

主要參考文獻:

[1]李軍,貴文龍,呂春梅.《生產計劃與控制》課程教學的改革與實踐[J].桂林電子學院學報,2004.24.4.

第7篇：新媒體運營實踐報告范文

[關鍵詞]手機媒體 行業期刊 整合 互動

當前,中國的傳統期刊有上萬種,同質化非常嚴重,僅有的幾本大刊,也是小心翼翼,如履薄冰。在這個已經不再朝陽的產業里,各種同類刊物,爭咬撕殺,競爭異常慘烈。尤其是行業期刊,我國行業期刊大多出身于所屬行業,一般是行業主管部門、行業協會主辦或下屬的研究所、出版社等主辦,也有一部分是國有大中型企業主辦的。它具有出身不同、貧富懸殊,種類繁多、發展不均,觀念陳舊、包裝落伍,和難破體制,難越自身的特點。因其行業目標人群有限,廣告客戶固定,內容素材面狹窄,在如此激烈的競爭環境中,更是舉步維艱。如何突破是每一個行業期刊從業人員亟待思考的問題。為擺脫瓶頸,很多行業期刊紛紛上馬網絡項目。而手機媒體的出現以及應用,則給舉步維艱的行業期刊提供了一個新的發展方向。

一、手機媒體傳播內容

一般情況下,在受眾確立的過程中,手機媒體傳播內容主要考慮四方面的因素:一是傳播的受眾特性:受眾是傳播行為的接受者,是傳播活動中信息流通的目的地。他們決定傳受眾區域;二是受眾職業和身份,受眾者的身份與職業直接決定了手機媒體提供的內容方向。;三是受眾的年齡,不同年齡段的受眾者對于手機媒體的內容需求有著不同的取向與偏好,甚至會對手機媒體傳播內容措辭產生重大影響;四是受眾的文化教育程度。就手機媒體傳播而言,主要是后三者。通過手機渠道獲取新聞信息或者所需內容,是手機在新形勢的附帶功能。而且與其他媒介相比,手機媒體的畫面不及電視屏幕,聲音不及廣播電臺,報道深度不及報紙、雜志,綜合性、豐富性不及網絡。這種情況下,使用手機媒體是“迫不得已”的結果,是非常手段。因此從傳播內容上來講,手機媒體傳播具有以下兩個特點。

1.手機媒體它不是獨立的媒介,而是傳統媒介在新情況下的延伸。它將以內生性收入為主,即靠自己的內容產品的出售為主。我們知道,與內生性收入相對的是外生性收入。這會隨市場經濟環境的變化出現大幅度動蕩。最為關鍵的是,內生性收入在總收入中占去的比例越大,媒介的經營自就越大。所以,手機媒體一方面開拓了媒介的經營范圍,另一方面對于媒介收入內外平衡和提高媒介自主經營有積極意義。

2.受眾明確,對新聞產品提出更高要求:前面提到手機媒體的運行中不會出現廣告,以及分析了受眾集中,窄化等特點,再加之手機本身傳播的有效性,從而對手機媒體傳播的內容提出了更高的要求。要真正做到以受眾為本位,向他們提供真內容、好內容。

二、行業期刊目前手機媒體應用現狀

據工信部統計,截至2008年底,中國手機用戶已經超過6.4億,隨著中國手機用戶越來越多,手機帶來的影響力也越來越大。而與之相應的信息傳播形式也越來越廣泛。手機作為新媒體的一種,其傳播能力正在得到越來越廣泛的重視。隨著中國3G業務的發展,手機媒體的功能也有傳統的短信、WAP無限新聞網、彩信、手機報等方式擴展到手機論壇、手機博客、手機語音、手機視頻等更寬的領域。在主流行業對手機媒體的應用如火如荼時,中國傳統行業期刊卻因規模小、實力弱、較分散、基礎薄、期刊的經營集約化程度較低等局限性在手機媒體的應用上處于劣勢。下文僅以禮品行業為例,看手機媒體在行業的現狀。

1.起步晚

據了解,我國行業期刊大多誕生于 20世紀 70年代末至 80年代,興旺于此后的 80年代末和 90年代初。而更多的垂直行業期刊則興盛于90年代末。隨著社會分工的細化,越來越多的行業期刊如雨后春筍一般冒出,但是,皆有起步晚這樣一個特點。就禮品行業來說,禮品行業目前有行業期刊2本,分別為《禮贏天下》與《銷售與市場禮品版》因禮品行業為朝陽產業,行業概念流行時間不過20余年,尚處在整合高速發展方向,故禮品行業期刊運營時間也都很短。《禮贏天下》雜志的運營時間不足5年,而《銷售與市場禮品版》雜志的運營時間則不足2年。母刊起步時間晚,同時由于資金等問題困擾,兩個期刊對于手機媒體的應用時間均不足一年,對比人民日報下屬人民網于2003年從短信業務開了手機媒體的實踐,2004年,《中國婦女報》推出了全國第一家“手機報”――《中國婦女報•彩信版》來看,禮品行業期刊對手機媒體的應用遠遠落后于其他主流媒體。

2.實力弱

自 20世紀 90年代中期以來,由于國家政策的調整,行業期刊面臨著全行業倒閉的危險。特別是自 1997年以來,國家新聞出版總署連續三次發出《通知》,對行業期刊進行整頓,致使行業期刊數量大幅下降,效益持續走低。為適應形勢的不斷變化,有的期刊轉為了內部刊物,有的刊物并入其它傳媒集團,還有的期刊仍在苦苦掙扎。目前,由行政主管部門主辦的行業期刊共計 1000多種,其中發行量在 100萬冊以上的有 24種,發行量在 25萬冊以上的有 46種。應該說,絕大多數期刊的創收能力都不高,尤其是靠市場化運作來創收的能力相當低。而行業期刊中,實力強大者多背靠實力集團或行業協會來尋求發展。禮品行業期刊業不例外。例如《禮贏天下》雜志由怡蓮禮業集團投資創辦,而《銷售與市場•禮品版》更是傳統大刊《銷售與市場》在其渠道版、管理版、評論版等基礎上進行的新的探索。對比主流媒體,行業期刊因資金實力不強,團隊人力有限,運營壓力巨大,投資者與運營者意識差異等諸多因素直接限制了行業期刊在手機媒體上的特探索與應用。

3.對手機媒體報道應用方式單一

如今,包括移動運營商、傳統媒體、出版業、增值服務提供商、終端廠商等在內的產業各方,都在積極致力于推動手機媒體的發展。一些業界人士認為,從近兩年手機報、手機閱讀和手機電視等業務的發展情況來看,手機媒體在發展定位、合作模式、終端、數字版權、管理政策等方面還存在著一些障礙和瓶頸,需要產業各方攜手解決。當前,由于移動運營商所提供的手機報、手機閱讀等手機媒體都基于2.5G網絡,有限的網絡帶寬自然會限制手機上網的速度,而且當前手機媒體業務的表現形式也相對比較單一,這會在一定程度上影響用戶使用手機媒體的體驗和感知。近兩年來,雖然使用智能終端用戶的數量在快速增長,但智能終端的使用比例還依然較低,大多數用戶的手機屏幕小、信息存儲量有限,這成為制約手機媒體業務發展的瓶頸。

回看禮品行業,目前,禮品行業期刊對于手機媒體的應用僅停留在最初的短信方式上。遇行業重大事件會以短信息形式告知讀者群體。另外,對于期刊上的最新內容也以普通文字短信形式發送至讀者手機。但對比其他主流媒體如人民網的短信、WAP、語音、視頻、論壇來看,禮品行業期刊與運營商結合不到位,終端、版權、管理政策等方面還存在著許多問題亟待解決,因此手機媒體的應用處在最原始的單一化層面上。可拓展空間巨大。

三、禮品行業期刊手機媒體應用模式探索

1.優化數據、分化類別,精準營銷

對于禮品行業期刊而言,讀者針對性強,數量有限,不同于主流媒體,其目標客戶數據多多益善,對于行業期刊來說,優化數據是第一位,還是以禮品行業為例,除掌握的數據要準確外,要對數據進行類別分化。不同類別客戶對于信息要求也不同。雜志社方面可根據目標客戶群體主營品類來對其進行區分,如陶瓷類、金屬工藝品類、家紡類、創意類等等,而在主營品類的基礎上,還可進行二次分類,例如:金屬工藝品之下,還可分成合金類、純金屬類……總之,數據越準確,分類越清晰,手機媒體投放的目標對象群就越準諸惡,客戶對于手機媒體的應用就越有利。

2.從單一到多元化的報道方式

對于行業期刊而言,由于歷史原因限定,目前對于手機媒體的應用仍舊局限于短信方式,但是這并不妨礙對于多元化應用模式的探索。行業期刊應當敢于嘗試對于多項手機媒體業務的整合。對比人民網,2007年2月,人民網推出彩信手機報。2008年兩會期間,人民網開設了“手機上開兩會”大型專題。2009年,人民網又嘗試了手機民意調查、互動報道等,在對各項業務整合的基礎上進一步豐富了報道方式。對于行業期刊來說,在資金實力允許的前提下,也可以嘗試制作屬于自己的手機報、手機彩信,另外,還可以根據行業發展方向不定期向目標讀者群發送手機調查等,由于行業信息專業性強,此操作不但可以擴大期刊的影響力,還可增強讀者對于期刊的粘度與忠誠度。

3.結合網絡,加強手機媒體的互動應用

當前對于各行業期刊來說,自建網站早已普及,期刊內容在網絡上也早已一覽無余。雖然手機媒體具有廣泛且高度的互動性。但手機短信業務作為增值業務的一種,其互動功能相對較弱。所以,應充分重視手機媒體與互聯網的結合運用。或開辟專業的手機論壇,或開始手機博客都可更好的增強手機媒體的互動性。仿照人民網的“手機開兩會”,各行業期刊業可將業界展會、大型新聞會等搬到手機上,讓不能親臨會場的業界人士第一時間了解會議動態。提高互動性。

4.轉載整合到原創,互動豐富內容

當前行業期刊的新聞采編能力略有偏弱,為了更快速的給讀者提供第一時間的行業信息,不少期刊選擇新聞轉載。這樣,信息經過編輯整合,雖也及時傳遞到閱讀終端,但是,直接轉載的新聞常常會弱化手機媒體的優勢,而僅僅將其簡單的作為互聯網的延伸。對于行業期刊而言,多以最了解行業、行業專家的姿態出現,如此一來,更應增強手機新聞的原創性,可以更貼合行業需求為讀者提供準確的行業閱讀大餐。另外,對于很多讀者來說,當前他們的身份即使手機媒體信息的閱讀者,也是消息的創造者,手機的便攜性大大提高了消息的時效性,作為行業期刊的從業人員,應積極與這些消息的創造者互動。既可激發他們的創造性同時又可豐富期刊的內容。

5.縱深合作深度調整,獲得更廣泛支持

對于行業期刊而言,以一己之力想運營好主刊與其他諸多拓展項目難度會很大,縱深整合是其突破瓶頸的另一途徑。依舊以禮品行業為例,目前行業期刊有兩本,有影響力的專業行業則有阿里巴巴禮品網、慧聰禮品網、華夏禮品在線、禮多多網站等6、7家知名媒體。各家媒體各有側重,對于禮品行業的手機媒體應有來說,專業的行業資訊以及產品信息業必不可少,但是深度的業界分析、調查也尤為重要。行業內縱深的整合也尤其具有特殊意義。而對于行業期刊來說,要想拓展自己的手機媒體業務,與兄弟媒體達成良好的合作意向是第一位的。其次也離不開與各通信運營商的積極合作。由于通信運營商們的強大實力以及龐大的數據庫儲備,與他們達成良好的合作諸如植入信息等可幫助行業期刊擴張影響力,收到更明顯的效果。

6.把握3G機遇,開拓創新模式

2008年底,中國發放3張3G牌照,中國移動、中國電信、中國聯通都將開始3G業務,這意味了手機媒體進入一個新時代。而行業期刊則更應抓住這個千載難逢的好機遇,迎頭趕上。

隨著3G網絡的建設完成,手機的數據傳輸業務速度將大大提升,384kpbs/秒是基本的速度,而HSDPA和HSUPA已經把傳輸速度提供至2.8M/秒以上,這樣的傳輸速度會令手機上網體驗大大改善,而大量的基于移動互聯網的業務也可能在這個網絡上運行,網絡問題的改善,是手機媒體真正成為一個有商用價值媒體的開始。手機正在向綜合處理信息機靠近。手機的強大,也可以令手機媒體的信息傳統從語音和文字,到圖片、影像,成為一個綜合性的媒體平臺。在3G環境下,手機媒體精準傳送多媒體信息、受眾的主動可控性、互動性以及受對手機媒體內容的參與傳播都將得到空前的加強,對于行業期刊而言,這是一個千載難逢的好機遇。是一個迎頭趕上主流媒體的絕佳機會,也是一個開拓新的手機媒體應用模式的絕好契機。

鑒于行業期刊手機媒體應用的現狀以及未來發展的巨大潛力,手機媒體的應用應當引起閱歷越多行業期刊從業人士的重視。當前,各行業期刊主要以廣告及線下活動為主要盈利點,手機媒體的應用給了行業期刊一個新的盈利方向、如手機信息訂閱,廣告信息植入、精準數據庫營銷等,都是可以嘗試的新的盈利模式。若各行業期刊可以條件結合自身實際對上述應用認真探索,并加以實踐。對于期刊自身實力以及影響力必能有所幫助。

參考文獻:

[1]匡文波.手機媒體概論.中國人民大學出版社,2006.

[2]陳陽.大眾傳播學研究方法導論.中國人民大學出版社,2006.

[3]CNNIC.2009年手機媒體研究報告.

[4]張國航,曹文星,廖思捷.人民網手機媒體研究報告.2009.

[5]王秋平.行業期刊的生存現狀及數字化未來.2009.

[6]牛春雷.對手機媒體傳播中的幾點認識.2009.

第8篇：新媒體運營實踐報告范文

伴隨著改革開放，特別是1998年我國政府開始倡導實施“走出去”戰略以來，我國企業在海外運營經歷了跨越式發展，在“走出去”的艱難探索中，企業初嘗了責任缺失造成的苦果，也贏得了踐行責任帶來的認可和贊譽。

在企業社會責任浪潮席卷全球的背景下，任何一個致力于可持續發展的企業都必須認領社會責任這個“通行證”。在日益復雜而競爭激烈的國際環境里，中國企業“走出去”也將面臨更大的責任競爭和挑戰。

責任理念和實踐仍處初級階段

在中國企業參與國際化經營的近20年中，既有“責任缺失”導致的敗局，也涌現出一批因積極踐行責任贏得國際聲譽和市場機會的企業先鋒。海爾、聯想、華為、中興、TCL、海信、萬向等企業，在國際化經營中逐步形成了自己的國際品牌，提升了“中國制造”的品牌價值和品牌影響力；中國的幾大石油公司及中鋼、寶鋼、五礦、中冶等大型國有能源、資源企業也在國際合作中邁出堅實步伐，在積極利用國內外兩種資源、兩個市場方面發揮了舉足輕重的帶動作用。客觀地評價，中國“走出去”的企業，在經歷了各種曲折和磨練后，逐漸從盲目到理性，正在以更為積極的心態和行動擔負起責任。但同時，由于所處發展階段和各種主客觀原因，一些“走出去”企業尚處于責任實踐的摸索期，具體表現為：

責任意識未提升到戰略高度

許多“走出去”企業仍習慣于將履行社會責任與慈善捐助和開展公益活動劃等號。對國際上比較領先的企業責任理念與做法不甚熟悉，尚未對國際化經營環境下自身的責任角色進行理性分析和界定。對自身可能存在的責任風險較少預見，尚未從企業發展戰略的高度認識履行社會責任的問題。

責任管理缺乏統籌

絕大多數“走出去”的企業尚未建立起責任管理體系，一般都由辦公室或公共關系部門兼管社會責任事務。很少進行過社區調查和規劃；對在東道國履行社會責任的重點領域和方向缺乏科學嚴謹、全面系統的研究和規劃。對責任業績缺乏考核和評價。

責任投入相對集中在傳統公益項目

多數“走出去”企業傳承了中國企業的優良傳統，主動在當地開展一些社會公益活動。但社會公益投入相對集中在耗資大、周期長、社會效果不十分顯現的基礎設施建設、教育、醫療衛生等傳統公益項目上。開展公益活動的方式也以捐款捐物為主，多為企業“親力親為”，較少與人合作開展。

社會效果不盡理想

“低調”的做事方式也被搬用在國際化經營中的履責實踐中去，導致做了好事無人知曉；有些公益項目投資巨大，但社會認知度并不高。很多“走出去”企業部對媒體有天然的“抵觸”或“懼怕”心理，不擅長和媒體，NGO和社區居民打交道。一旦出現情況，習慣于危機公關和應急處理，在企業傳播方面，不善于未雨綢繆，從長計議。

“走出去”企業亟需解決五大問題

中國企業在海外社會責任實踐中反映出來的問題原因是多方面的。其中包括專門針對發展中國家設置的貿易壁壘和技術壁壘，文化偏執和一些輿論媒體對中資企業的偏見與敵視等。盡管已有一批企業在海外成功樹起了負責任的中國企業形象，但整體上中國海外企業責任競爭力與國際競爭對手相比仍有差距，存在著一些亟待解決的問題：

以國內思維套用于國際化經營

由于國內相關法律法規對逃責、避責行為的約束和處罰力度不夠，使得一些企業在“走出去”時漠視安全生產、環境保護以及勞動用工等法規和標準。例如一些“走出去”企業法律意識和責任意識淡薄，違反商業道德，寄希望于通過“搞定”關鍵人物來解決問題，在國際上飽受詬病，吃了很多苦頭。

重短期效益，輕長期效益

曾有一段時間，有關中資企業假冒偽劣商品和“豆腐渣”工程的報道頻繁被當地及國際媒體曝光；中資企業間惡性競爭而造成的“同門相殘”等問題在國外也比較突出，給人留下了不誠信的壞印象。不少企業的短視行為被某些別有用心之人惡意放大，成為丑化中國的工具；

“信譽危機”、“形象危機”如同潛伏在企業“走出去”道路中的定時炸彈，一旦觸發不但企業之前的積累將毀于一旦，后來者更要付出歷時更長、更大的代價加以修補，方能彌合這道在中國企業形象上劃出的傷痕。

重經濟風險，輕環境社會風險

一些中資企業在海外項目評估過程中通常只注重項目的經濟價值而忽略了對環境和社會風險的評估，環境事件時有發生。有些企業在項目運行過程中環保意識淡薄，為了縮短投資回報周期而降低環保標準，污染破壞了當地生態環境，輕者被當地政府處以罰金、停產整改，重者則被列入黑名單受到抵制而丟掉投資機會。更有不少企業遭到了國際環保組織的抗議和聲討，被媒體曝光，造成不良的國際影響。

重政府關系，輕社區關系

因為缺乏對當地社會文化的全面、深入了解，不少企業“走出去”后單一地強調與當地政府的溝通，而忽略了與其他利益相關方特別是與周邊社區的溝通交流。眾多利益相關方的期待和利益訴求得不到及時回應和滿足后，常常會引發走出去企業意想不到的突發事件。許多“走出去”企業習慣性地將社會公益支出捐獻給政府，而周邊社區居民得不到實惠，由此引發矛盾和沖突。

重單個解決方案，輕整體統籌協調

目前，“走出去”企業的社會責任活動往往是以單個、短期項目出現，還局限于狹義上的企業社會責任即慈善捐助和公益活動范疇，而缺乏著眼于企業的可持續發展，全面履行經濟、環境和社會責任的統籌安排。企業社會責任理念還沒有貫穿于企業運營的全過程、全員、全方位。企業通過履行三大責任、防范和控制風險、優化調配社會資源的價值還普遍被低估。

與國際接軌應對全面責任競爭

解決我國“走出去”企業履行社會責任所面臨的問題和困境，可以從以下幾個方面加以推進：

轉變責任理念認識，全面提升責任管理

企業社會責任不是簡單的捐錢捐物，更不再是企業額外背負的“包袱”；社會責任是企業進入全球市場必備的“通行證”。這是西方跨國公司從近20年實踐中得出的最新結論。一些跨國公司還提出了社會責任投資的理念，更加注重股東和投資者的長期利益，將社會責任行為作為企業競爭力的一部分。

這就意味著，不履行社會責任的企業必將被淘汰出局。在復雜多變的國際環境下，“走出去”企業必須站在戰略高度來重新認識和把握履責問題，將責任管理與企業的長期可持續發展戰略緊密結合，全面提升責任管理的效率和價值。

熟悉并適應國際運營規則，以文化融合促進持續發展

目前，我國企業“走出去”的一些地區雖然經濟發展 滯后，但這些地區由于歷史上與歐美國家聯系密切，環保、勞工、稅收等法律法規較為完善，監督執行不遜于發達國家。同時，他們也較早接受了西方有關人權、勞工、商業道德等的標準和慣例。

在一些國家，由于我們不熟悉、不適應和不掌握當地勞工法保障法規和用工管理方式(如工會勢力強大)而導致的勞資矛盾已構成突出問題。

這些都是“走出去”企業面臨的屏障和挑戰。

因此，我國企業“走出去”后，不僅要遵守我國的法律法規，同時還要遵守國際慣例和適應國際游戲規則，把合規經營作為開展國際化業務的基本前提。

此外，“走出去”企業在海外面臨著多元文化背景之下的企業管理挑戰。充分了解并尊重當地員工的文化傳統和宗教習俗，鼓勵和提倡員工尊重彼此文化，促進交流和理解才是跨國企業多元文化管理之道。中國石油成功收購的PK公司，員工來自哈、美、加、中等10多個國家，語言、文化、風俗、信仰、生活方式都存在很大差異。公司了解到當地員工有喝上下午茶的習慣，就在企業內保持了這一習慣。PK公司在并購后3年內成功實現整合的關鍵就在于有效地推動了不同文化背景下員工的交流與融合。通過倡導“相互欣賞、享受工作”的多元文化理念，成功打造了一支中外合璧、和諧敬業的國際化團隊，并轉化為公司價值和可持續發展能力的提升。

轉變履責方式，注重規劃和社會效果

企業應該根據公司的戰略目標，構建符合自己行業特色和企情的企業社會責任管理體系。變應對為謀劃，讓社會責任投資更好地服務于公司的商業運營目標，促進公司和當地的可持續發展。

社會責任投入宜量力而行。對于中小企業而言，守法、誠信經營則是頭等大事，公益投入可以少而精；大企業則可以有選擇地規劃一些持續性的可使當地長期受益的公益項目。

目前我國企業“走出去”的目的地以亞太和非洲為主，因此，可以預見未來相當長一段時間，我們企業“走出去”的目的地集中于新興或欠發達國家和地區。針對這一特點，我們“走出去”企業在履行社會責任過程中，應統籌規劃并積極踐行經濟、環境和社會責任，結合當地發展情況，優選履責領域，規劃履責項目，并注重項目實施的社會效果。將項目投資與當地經濟社會發展、環境保護、人才培養、社區開發等結合起來，注重提升當地社區自我可持續發展的能力建設。通過與當地各利益相關方合作，共同營造企業和社會可持續發展的環境，實現互利雙贏、共同發展。

跨國公司社會責任實踐的經驗表明，要善于充分利用NGO、政府和專業機構的優勢，合作開展社會責任投入項目，并對社會投入項目的資金流向、實施效果實行過程跟蹤和評估，以求得社會效益最大化，起到事半功倍的作用。

注重責任形象傳播，提升企業品牌價值

如今，全世界都開始提倡分享企業最佳社會責任實踐的理念和經驗，“走出去”企業可以通過多種方式加強責任理念和履責業績的傳播，以提升透明度、增進利益相關方的信任和理解，進而提升企業的品牌價值。

企業社會責任報告是近十幾年來創造出來的一種有效溝通、傳播方式。全球500強企業中已有超過400家了企業社會責任報告，他們所的地區或國別責任報告對推進其責任實踐、增進溝通起到了積極的推動作用。中鋼和中國石油集團也已率先了海外重點合作區的企業社會責任報告，值得借鑒。

如今，越來越多的跨國公司還善于利用諸如《全球契約》等國際交流平臺，學習國際先進經驗，“推銷”企業品牌。“走出去”企業有必要與當地NGO、學者、政府、媒體等建立起溝通交流的通道，通過社會回應審視自己、改進提高，并在交流中贏得廣泛理解和支持。

此外，互聯網迅捷、廣泛的傳播特點，正在成為跨國公司形象傳播的重要途徑，公司網站、博客等無不成為企業品牌形象傳播的重要載體，發揮穿透時空的溝通作用。

促進橫向溝通，建立履責經驗分享機制

“走出去”企業之間的橫向溝通和經驗共享，將有助于降低企業進入新市場的運營成本。

一些企業在將履行社會責任與促進公司運營發展有效結合方面已經積累了比較好的經驗。例如，我國一家在南美經營的民營企業，因為受到勞工許可的制約，項目建設一度難以開展。其項目負責人積極與當地政府溝通，將施工過程分解為許多小單元，把每個單元需求的勞動力數量報告給政府主管部門，并邀請政府主管部門現場參觀。多次溝通交流后，當地政府終于理解并同意他們增加勞工許可的請求。

第9篇：新媒體運營實踐報告范文

美國知名網絡營銷門戶網站eMarketer預測展示類廣告將持續保持高速增長，預計2011年的增幅可達14％，而此增幅在很大程度上將得益于DSP和RTB(實時競標)。與其持相類似觀點的還有市場研究機構Forrester，近期發表的觀點認為，到明年為止，30％的在線廣告費用將通過DSP和RTB來消耗，而Google更是認為在未來數年，通過DSP和RTB消耗的在線廣告費用將高達50％。

行業渴求DSP的原因

對廣告精準投放的需求。傳統廣告模式下，通常都是以媒體為陣地進行廣告營銷，即廣告主／廣告通過挑選符合目標受眾瀏覽習慣的媒體，向媒體廣告位投放廣告，在此模式下，很大一部分的廣告向非目標受眾曝光。而DSP所支持的Audience Buying(受眾購買)的購買方式則反其道行之，由廣告主自定34--個人群，將廣告跨媒體精準投放給目標人群，購買“受眾”而不是“媒體”，達到廣告精準投放的目的。

對媒介計劃的統一管理和整合的需求。無論是傳統媒介計劃還是基于受眾購買的媒介計劃，都會涉及到向多個廣告媒體進行媒介購買，如果采用人工的方式逐一去管理和整合來自不同媒體的媒介計劃，將會耗費大量的人力物力，且無法保證媒介計劃的準確性；而通過統一的系統管理不僅可以降低人力成本，減少時間消耗，而且可以有效地整合各種媒體資源。

對傳統廣告與互聯網廣告相結合的需求。互聯網廣告購買將成為未來媒介購買的主流，并以可見的速度逐步滲透到傳統媒介購買中去，“傳統+互聯網”的廣告投放方式將最終取代現有的媒介購買方式。這一趨勢已被越來越多的廣告主／廣告認可，所以，要想在未來的廣告市場中取得有競爭力的地位，了解和掌握互聯網媒介廣告購買已經成為了傳統媒介策劃工作者的剛性需求。

DSP平臺可以將傳統媒介指標轉化為互聯網媒介指標，自動生成媒介計劃，幫助媒介工作者快速的適應“傳統+互聯網”的新模式。

對統一平臺整合各部門職責的需求。為了使廣告主／廣告的工作流程實行全面的系統化和流程化，那么對其現有的系統進行統一管理變得必不可缺，比如：財務審批流程等。統一的平臺可以有效整合、簡化流程，加強溝通的及時性，加快各環節的反映速度，提高整體工作效率。

DSP在中國面臨的挑戰

過于繁多的廣告形式。眾所周知，美國主流的廣告形式只有7種，且其中的3種占到整體比例的95％；而在中國，情況要復雜的多，據統計，正在使用的廣告形式超過170,000種，2009年中國廣告協會互聯網委員會曾經提出要精簡之后的標準廣告形式仍多達199種。繁多的廣告形式令人眼花繚亂，也為搭建一個統一的廣告投放平臺增加了難度。

CPD仍是最主要的媒介購買方式。盡管對基于Audience Buying的廣告投放效果已有共識，但目前的中國市場，CPD的比重占到60％-70％，依舊是主流的廣告購買形式，而美國市場上，CPD媒介購買方式幾乎絕跡；支持Audience Buying的CPM媒介購買方式正在迅速發展；但是，由于媒介購買方式的差異，成熟市場的系統在中國要實現Audience Buying，其兼容性與可執行性存在巨大挑戰。

透明的RTB(Real Time Bidding實時競價)平臺在中國尚不存在。RTB是指將一個單獨的平臺和多個不同的廣告庫存來源連接，并且對每個廣告展現作出實時的購買決定，使得大量購買非常精準的小范圍定向投放廣告資源成為可能，以此將購買廣告展現的決定權從廣告位庫存售賣者手中轉移到真正的媒介廣告購買者手中。但南于多方面的原因，一個真LE透明的RTB平臺在中國尚未興起。

廣告效果衡量機制不透明。當媒介購買確定后，廣告購買者可以通過添加監測代碼來檢驗廣告的投放效果。但目前的中國市場，相當比例的網站不允許廣告購買者添加監測加碼，這給廣告購買方所需要的透明的衡量機制設置了障礙。什么樣的DSP才符合中國市場需求

第一、擁有海量數據準確信息的Audience Buying數據庫，幫助廣告主／廣告精準投放廣告。

第二、擁有一體化的系統，可以實現與廣告主／廣告現有管理系統進行對接，優化工作流程，提高工作效率。

第三、適應中國市場環境：可以對繁多的廣告形式進行統一處理；整合CPD媒體資源；包含琳瑯滿目的廣告配送資源。

第四、擁有可操作的可視化界面，引導操作者進行流程化的操作，并且經過實踐運營的考驗。

第五、能根據廣告主／廣告的需求，快速實現定制化的調整。

第六、擁有安全的數據庫，保護廣告主的數據資產。

第七、幫助不同的廣告主／廣告建立各自獨有的知識產權。

第八、具備迎接全球化的能力，如：可通過API直接和Global Ad Exchange對接，建立符合IAB標準的防作弊警報系統等。

易傳媒DAS平臺橫空出世

易傳媒目前是中國最為成熟的整合數字廣告平臺，利用其豐富的媒體資源和成熟的技術，成功開發了Dynamic Audience Segments(DAs)數字營銷操作平臺。

DAS平臺的開發團隊擁有國際水準的DSP平臺開發能力，該平臺開發整合了受眾管理，媒介策劃，投放管理和投放效果衡量的功能，大大簡化了廣告主／廣告內部從策劃到媒體購買的流程，同時，不斷積累品牌受眾的信息，優化廣告投放的效果。

受眾管理。廣告主／廣告可以在該模塊中自定義目標人群屬性，系統可以自動輸出具體的人群報告，分6個維度：人口統計學數據，性別比例，網絡瀏覽軌跡，廣告點擊偏好，地域分布以及上網時間分布。

媒介計劃。根據所定義的人群及定向準則，系統自動生成媒介計劃，同時兼備手動模式的調整功能。系統自動整合所有媒介計劃。

廣告投放管理。幫助廣告主／廣告公司同時管理多個廣告的投放，提供多維度的實時投放報告，實時優化廣告投放的效果。

投放效果衡量。投放結束后，對投放效果提供全面多維度的解析報告，同時提供經第三方權威報告驗證的數據。并且，為每一個廣告主建立獨立私有的品牌人群數據庫。DAS平臺的四大優勢

強大的數據支撐。易傳媒通過與400多家中國頂尖的媒體合作，每日覆蓋1億網民，月度覆蓋4.11億網民，構建了中國最大的基于網民真實行為的互聯網人群數據庫。易傳媒同時通過在線問卷和第三方合作收集不侵犯隱私的用戶庫信啟、目前樣本量已達200萬，并在不斷上升中。基于上述數據，易傳媒對人群信息進行多維度的解析，幫助廣告主／廣告根據不同投放需求鎖定目標人群，實現精準營銷。

自動化的操作平臺。易傳媒的DAS平臺可以對客戶的訂單進行統一管理、自動生成媒介計劃并進行整合，同時系統化的管理媒體資源，幫助廣告主／廣告簡化工作流程，加強工作效率，降低人力人本。