危機管理過程精選(九篇)
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第1篇：危機管理過程范文
關鍵詞：設計院；工程造價；管理水平
中圖分類號： TU723 文獻標識碼： A 文章編號：
1、引言
建設工程中工程造價管理是一項極其重要的環節，貫穿于建設工程的各個環節。然而，大多數建設單位在施工過程中，僅僅進行施工預算和結算，而忽略了實施之前的造價控制，這種控制手段對于工程造價管理而言，僅僅流于形式，無法起到真正的管理作用。因此，本文對強化設計院在工程造價管理過程中的地位進行研究具有重要意義，不足之處，敬請指正。
2、設計院在工程造價管理過程中的地位
2.1設計院是確定項目投資計劃的重要部門
設計院是建設項目投資計劃的重要部門，每一個建設項目從開始計劃立項，到最后竣工交付，都需要經過一套完整的程序，包括立項、審批、預算、招標、施工以及驗收等，而其中最關鍵的部門就是設計院。首先，項目可行性研究和投資估算，在進行項目決策之前，政府相關部門需要對設計院提出的項目可行性研究報告進行審批，以確定決策項目是否滿足了立項條件；其次，項目擴初設計和概算，設計院提交相關項目擴初設計和概算，主管部門進行審批項目概算是否滿足相關規范。項目施工圖紙的設計和工程施工是建筑項目建設的最為主要的兩個方面，需要進行工程組織和實施。工程施工過程中的設計變更和變更結算是和許多單位以及設計院確定的項目變更簽證，其中包括建設單位、監理單位以及施工單位等，在工程變更的實施過程中，需要辦理相關手續。最后，工程竣工和工程決算階段，設計院提供工程竣工圖，建設單位、施工單位以及監管單位等按照此圖進行驗收，如不符合相關技術標準，不予移交使用。
2.2設計階段是確定項目建成的重要階段
設計階段對于項目的確定來講是一個相當重要的過程，和其他產品一樣，建設項目從開始立項到最后竣工也是由兩條主線組成，一條是投資者意圖的項目設計方案，其中包括可行性研究、擴初設計以及施工圖紙設計等，是對項目建設技術構造狀態的一個反映；二是工程項目造價管理，是由工程概預算和工程結算組成，是對項目建設綜合經濟情況的反映。這兩個方面是緊密聯系的，貫穿于整個項目建設的各個環節，綜合經濟和技術構造相互依存、緊密聯系、相互依賴，所以說設計階段對于工程概預算的編制來講，是最重要的環節，對于項目建設成本來講是最為重要的方面。
2.3設計院是建設領域中控制工程造價的重要環節
設計院是控制工程造價的重要階段，按照調查數據顯示，建設項目總投資額中設計費用僅僅為工程的4%左右，然而項目建設環節，設計對于工程造價產生重要的影響，影響程度超過70%，設計院的設計方案需要經過經濟分析和成本核算，才能夠對建設工程造價起到一定的控制作用。
2.4 設計院的重要性分析
對建設周期眾多環節進行逐個分析：（1）項目建設前期，設計院具備專業技術特長和能夠編制設計方案的功能，在進行建設地址選擇、投資方案優化以及設備選型方面，可以向投資方提供一個設計方案，這個方案須滿足投資方的要求，具備一定的技術可行性、功能需求以及建設造價低等特點，并可以在項目初步設計概預算中得以體現。（2）項目建設中期，設計院按照總體設計方案，提出科學、合理、可行的建設方案、工序實施程序、施工場地劃分建議以及工種交叉配合等意見，一方面節省了投資；另一方面也縮短工期，并避免浪費。（3）項目建設后期，設計院按照項目概預算，對項目建設的全部過程進行審查，從概預算標準和技術構造兩個方面對工程決算的合理性進行確定，
3、管理體制決定了設計院的地位和現狀
綜上所述，建設工程造價管理的各個環節，設計院都發揮出重要的影響力，以及獨一無二的重要性。然而，在實際管理過程中，工程造價管理僅僅處于設計院的從屬地位，其工作價值和重要性沒有得到體現，也從未得到重視。本文對其進行分析得知，這是由于我國的管理體制所決定的，主要是由于設計院進行工程項目概算的編制，并進行統一收費，無法形成獨立取費制度，所以無法反映出工作量的大小，而主管部門也從未制定相關考核制度，無法對工作水平進行量化，也沒有法律法規進行管理控制，在實際工作過程中也存在相當頻繁的設計變更現象，因此而造成項目概算無法順利實施，只能流于表面。除此之外，投資管理部門把設計院提出的項目概算當做是審批立項的根據，無法將其作為對項目投資進行控制的一個標準，直接造成了投資管理和建設領域內“三超”現象，這個現象會越來越嚴重。
4、如何強化設計院在工程造價管理過程中的地位
現階段，建設領域市場競爭愈演愈烈，而市場經濟運行的經營模式對建設領域的沖擊，隨著國門打開而使得設計方案越來越經濟化，一方面提高了設計的內在價值，另一方面也增強了設計院的競爭能力。因此，需要設計院進行改革，實現經營專項，強化工程造價管理，制定明確的經濟、技術相互結合的經營目標，嚴格落實技術服務經濟，經濟和技術相互結合，深化設計院改革，拿出積極的心態應對激烈的市場競爭。隨著相關規范文件的出臺，可以得知未來的設計市場競爭會趨于規范。因此，積極深化設計單位內部改革，需要推廣限額設計，設計院才能在設計市場站穩腳跟，具體而言，可以從以下幾個方面強化在工程造價管理過程中的地位。
4.1提高投資準確性
設計院進行投資估算，應該堅持科學、合理的設計指導思想，尊重科學，確保設計方案客觀公正，并要注意預防設計漏項。
4.2初步設計環節要重視方案的選擇
在設計任務書規定的投資限額之內，對設計人員的思路進行開拓，鼓勵其多做方案，做好的方案進行科學的比選，設計部門內部引入競爭機制，以加強設計人員的緊迫感和危機感，對設計人員積極性進行充分調動，并提倡設計方案的創造性。鼓勵設計人員，結合技術先進，選出造價合理的設計方案。對設計院內部結構配置進行調整，確保投資預算和擴初設計相互緊密結合，造價核算和施工設計緊密結合，以改變項目設計設計方案的內涵，保證設計方案符合相關規范的同時，也具備科學性、技術性、可行性，以及造價控制經濟性。
4.3 施工圖預算進行嚴格控制
施工圖設計要嚴格按照初步設計所要求的原則進行，在一定范圍、內容、項目以及投資限額內進行設計。
4.4 設計變更進行嚴格控制，健全相關審批制度
在具體的施工過程中，需要改善技術和經濟的配合不緊密的現象，在設計之初將問題進行綜合考慮，避免出現不合理的設計變更，以及所造成的工程造價提高等現象，而且設計變更須求得相關單位的許可，并且進行審批之后才可進行，健全審批制度。
4.5 完善設計經濟責任制度
建立設計部門投資分配和考核制度，確保工程造價進行嚴格控制，一方面要按照批準的初步設計以及總概算，對投資估算、施工圖設計以及預算進行控制，另一方面確保工程功能的基礎上，對各專業分配造價限額進行計算，確保估算和概算起到一定的控制作用，盡量不要突破造價限額。
4.6內部工作流程
對設計院內部工作流程進行調整，強化專業之間的交叉配合，尤其在初步設計方案已經批準之后，按照建設項目的投資估算為標準，對內部工作流程進行調整，完成“設計專業提出要求，造價專業進行報估算，然后設計專業完成設計，造價部門出概算”的交叉配合模式，尤其是在項目設計定稿之前，需要充分考慮造價工作人員的建議。
4.7加強工程經濟人員的素質
強化工程造價人員的素質水平，包括工程知識以及技術水平，定期做先關知識的培訓，強化各個專業之間的學習和交流，以此促進專業技術人員業務素質能力的提高。在工程設計階段，無法對工程造價進行有效控制的最為重要的原因就是工程經濟人員的業務素質無法跟上時代的步伐，無法滿足設計要求。除此之外，設計單位工程經濟人員，個別技術水平較高，可以負責控制工程造價，但是大多數僅僅根據設計圖紙以及定額標準對工程造價概預算進行控制，無法提出更加科學合理的意見，或者是無法拿出更好的方案對工程造價進行控制，因此設計單位應該重視加強工程經濟人員的業務素質問題，配備各種專業和各種層次的，以及技術水平較高的工程經濟人員。
5、結語
總而言之，設計院是進行控制工程造價的重要部門，需要不斷強化設計院在工程造價管理過程中的地位，本文首先對設計院在工程造價管理過程中的地位進行分析，對管理體制決定了設計院的地位和現狀進行探討，又提出如何強化設計院在工程造價管理過程中的地位，以期對于工程造價管理水平的提高，起到一定的促進作用。
參考文獻
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[2] 王顯志.設計部門在工程造價管理過程中的作用[J]. 林業機械與木工設備. 2007(05)
[3] 馬志龍.淺談工程造價管理控制的重要性[J]. 同煤科技. 2010(04)
第2篇：危機管理過程范文
關鍵詞：后金融危機；中國企業；成本管理；風險和效益
一、中國企業成本管理的現狀
1.成本管理及其意義
成本管理是指企業管理者在滿足用戶需求的前提下，在企業經營過程中對從產品的設計、試制、生產到銷售的整個過程的各項成本核算、分析、決策和控制等一系列科學管理行為的總稱。成本管理是企業管理的重要組成部分，它要求系統、全面科學和合理。其內容包括：預測、決策、計劃、控制、核算、分析、考核等。
企業是盈利性組織，其生存和發展的最終日的是獲利。在激烈的市場競爭中，經濟效益是企業的生命。提高經濟效益是經濟發展的目標追求。其不僅關系著企業的存亡，而且關系著國家經濟的興衰。提高經濟效益的關鍵是加強企業成本管理，不斷降低成本。然而，目前我國企業成本管琿適應不了形勢任務的要求，存在諸多問題，致使生產成本普遍較高。這已成為制約我國經濟發展的一個突出問題。
后金融危機時代下，我國企業的發展到了一個關鍵點，一方面國內外經濟發展進入調整期，市場需求大幅萎縮；另一方面普遍經濟刺激后出現全球性產能過剩，企業生存壓力空前，形勢非常嚴峻，如果不能及時調整發展戰略，很有可能在即將來臨的下一個經濟增長周期中被市場淘汰。因此，研究中國企業在后金融危機下如何轉變管理模式，使得企業在競爭中處于不敗之地。我們應該在充分認識加強企業成本管理的基礎上，探索加強企業成本管理的實現途徑。
2.中國企業成本管理存在的問題
(1)對成本管理范圍認識片面。長期以來，企業受計劃經濟觀念的影響，在成本管理中只注重生產成本的管理，而對企業的供應、銷售、配送，以及售后服務則考慮不多，而在市場經濟體制下，企業面臨的競爭越來越激烈，在同類產品中，其生產成本往往比較接近，期間成本卻因企業管理水平不同而造成企業利潤相差懸殊。在管理體系中，成本管理大多停留在事后的成本核算，而對成本預測、控制很少過問，偏重于生產過程中的成本核算分析，忽視對經營活動全過程的成本控制和管理，尤其是對風險成本的控制和管理。
(2)成本管理人員素質不高?，F代企業中成本管理人員素質較低，成本意識淡薄，節約成本的主動性差，不能運用現代化的成本管理方法，大量有效的成本管理信息不能及時反饋，加之對計算機和電算化成本管理軟件知識的匱乏，制約成本管理工作的有效進行，從而影響企業的成本管理。對企業所處的環境缺乏整體認知，拘泥于日?，嵤轮腥ィ瑹o法從總體利益出發考慮企業的風險、效益的權衡。
(3)成本管理工作局限于財務部門。在許多企業中，成本管理職能單一，成本管理被看成只是財務部門的工作，這就出現了成本管理主體定位的錯誤。企業在經營中重核算輕分析，把財會人員看作是企業成本管理的管理者，忽視了其它部門人員的成本控制。然而，成本是企業經營活動的綜合反映，成本管理涉及企業管理的各個方面和各類人員，忽視整個企業整個產品的成本分析，很難找到成本管理的癥結所在，從而無法入手解決問題。
(4)忽視付出成本所帶來的效益。眾所周知，利潤是絕對經濟指標之一，其表達式是：利潤=收入一成本，根據這一公式，人們認為在收入一定時，要想獲得更多的利潤，就必須降低成本，將成本的降低等同于效益的提高使企業盡力降低材料消耗，許多企業甚至為了降低成本，不惜偷工減料或使用價廉質劣的材料，結果造成產品質量下降，影響了企業聲譽，乃至斷送企業生命。傳統的成本觀點指的都是材料成本、人工成本等等，但是我認為在后金融危機的大背景下，風險成本更值得我們關注。很多金融危機中倒閉的企業正是因為沒有很好的衡量風險成本和最終獲得的收益而最終走向失敗。
3.后金融危機促使企業管理方式的轉變
(1)成本管理觀念由簡單成本控制向戰略成本控制的轉變。在世界金融危機前，企業產品相對供不應求，企業的產出幾乎等于企業的收入。通常，這種意義上的成本降低屬于日常成本治理的內容。因此，降低產品成本就意味著增加企業的收益，企業必然將成本管理的重點放在降低產品成本上，強調節約和節省，即在現定的經濟規模、技術條件、質量標準條件下，通過降低消耗、提高勞動生產率、合理的組織治理等措施降低成本，并以成本升降作為考評業績的重要依據。隨著金融危機的爆發，買方市場急劇萎縮，此時企業不能再將成本管理簡單地等同于降低成本，當前應該獲得風險和效益相匹配，使得整個企業的價值實現最大化。
(2)傳統的“節約、節省”觀念向現代價值效益觀念轉變。從戰略成本管理的視角出發來分析成本管理的這一目標，不難發現，成本降低是有條件和限度的，某一項成本降低了，未必就意味著企業的利潤一定會得到提高，而增加某一費用的開支，反而有可能提高企業總體經濟效益。比如，為減少廢、次品數量而發生的檢驗費及改進產品質量等有關的費用，雖然會使企業的近期成本有所增加，但因此提高了產品合格率和質量，促進了產品競爭力，收入增加幅度大于成本的增加，則有利于利潤的增加。又如，為充分論證決策的備選方案的可行性及先進合理性而發生的費用開支，既保證了決策的正確性使企業獲取最大的利益，也可避免不必要的損失。再如，引進新設備增加了企業資本性支出與折舊費用，但由此可節省設備的維修費用，改善產品性能，最終可為企業帶來更好的經濟效益。企業在市場上取得競爭優勢取決于“以同樣的成本為顧客提供更優的使用價值”或“以較低成本提供相同的使用價值”。企業采用何種成本戰略，取決于企業整個的經營戰略和競爭戰略，成本管理必須為企業的整個經營管理服務。因此，市場經濟下的現代企業成本管理在謀求成本節約與降低的同時，還應樹立“花錢即為省錢”的成本效益觀念。
(3)成本管理主體由成本管理機構向全員成本管理拓展。不能簡簡單單認為成本管理是專設的成本管理機構及成本管理人員的職責，但事實上成本管理人員只是企業成本日?？刂频慕M織者，只靠
成本管理人員單方面的努力，難以孤立地實施好成本控制。成本控制的主體應該包括對企業成本的形成和發生負有責任的影響者與參與者。自上而下樹立成本和效益意識，消除認為成本無法再降低的錯誤思想。
(4)成本管理范圍由生產領域向整體價值鏈拓展。受傳統成本管理觀念的影響，企業在成本管理時往往比較重視生產領域產品成本的控制，忽視其他環節的成本分析與研究，內容上局限于制造成本；時效上局限于事中和事后成本控制。如果不能正確理解成本效益的思想，會導致企業在競爭中被動采用低成本戰略，沒有從整體上來考慮產品價值的最大化。企業應樹立成本的系統管理觀念，將企業的成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。
二、風險和效益權衡角度加強成本管理
1.企業面臨的風險成本
成本在企業的經營和發展過程中發揮著舉足輕重的作用，是企業贏利的關鍵，就經營和管理而言，成本的構成包括主觀和客觀多種因素，風險成本也是其中之一，具有難預測性、滯后性和危害性的特點。
形成風險成本的原因有多種，通常包括：侵權與被侵權；合同違約；怠于行使法律權利；違反法律、法規；國家政策的調整；國際局勢的動蕩；自然環境變化等。風險成本的形式主要包括：民事索賠與賠償；行政與刑事處罰與制裁；有形與無形資產的損失及其他損害等等。企業應依據自身優勢，發揮好在風險成本控制中的作用，大力提高防范風險的自覺性，變被動應對為主動防范，重點把握事先預防和事中調控，注重對風險成本的識別、估測和評估，盡量提前防范和化解風險成本。要結合工作實際，建立比較完善的風險預警機制，細化了決策、監督、實施的程序，使企業的各項工作有章可循，有效防止風險成本給自身造成的危害。
風險成本管理是管理會計和成本會計相結合的一個新領域。從整體上來說，風險成本包括籌資風險、投資風險和營運風險等。以下將從這三個方面分析成本管理中的風險和收益的比較。
2.風險和收益權衡比較
市場經濟是風險經濟，在企業理財中，籌資、投資、營運各個環節無不存在風險。隨著市場經濟的進一步發展，企業內外部環境的變化更加難以預料，實際理財收益與預期收益出入更大，使企業蒙受經濟損失的可能性進一步提高。
根據資本資產定價模型：R=Rf+D×(R-Rf)資產的期望收益率R長隨著風險系數D的增大而提高，隨著風險系數日，的減小而降低，即收益與風險價值具有對稱性，風險越小，收益越低，風險越大，收益越高，這就是風險收益均衡原則。企業要獲得超額收益，就必須敢于挑戰風險。需要注意的是，高風險并不必然帶來高收益。由于風險高，其不確定性也高，發生損失的可能性大，有時甚至會造成致命的損失。所以，企業要實現價值最大化目標，一方面要敢于冒險，另一方面要善于冒險，三思而行，周密部署。
(1)籌資管理。在籌資管理中，要權衡財務杠桿收益與籌資風險?；I資風險可用財務杠桿系數來衡量，系數越大，籌資風險越大，財務杠桿收益亦越大。反之，系數越小，籌資風險越小，杠桿收益亦越小。在具體運用風險收益均衡原則時，可依據資產利潤率的大小來操作。當資產利潤率上升時，調高負債籌資比率，提高財務杠桿系數，充分發揮財務杠桿效益。不同的籌資者對風險的態度不同，資本結構中負債所占的比重亦不同，承擔的風險不同，最終獲得的收益亦不同。財務實力較強、信用好，而且駕馭環境能力較好的理財者，可以適度提高籌資中的負債比率，從而提高財務杠桿系數，以獲取較多的風險收益。值得注意的是目前我國不少企業的資本結構中負債比重偏高，超出了企業所能承受的負荷，面臨的風險很大，極需調整。在投資管理中，要權衡投資收益與投資風險。投資項目或組合的選擇，一定要從企業自身實際出發。
對于市場信息反映靈敏并能精確加工應用于投資項目和組合的預測、決策、預算、控制和分析之中，而且財務實力雄厚、抗風險能力較強的企業，可選擇風險相對較高的投資項目或組合，以期獲得較高的收益。相反，信息管理水平低下、財務實力薄弱的企業，應選擇自己所能承受的風險項目或組合。從宏觀上看，需要加強立法和制度建設，建立信用擔保制度和風險保障機制，進一步完善市場機制，只有這樣，才能在降低或控制風險的同時，取得高額收益。
(2)投資管理。目前金融危機下，對于已投資的業務，可能各個業務板塊的矛盾已暴露出來，但這正是企業優化調整資產結構的有利時機，對不創造價值的資產通過處置和瘦身，化解經營風險。對有效的增值業務應加大整合力度，把資源集中于最有競爭力的產業，實現產業化經營，提升企業資產的價值，以應對風險。此次，針對金融危機影響的企業投資項目風險與投資組合風險，企業可以通過合理確定資金的需要量和投入時間并合理預測投資效益，加強投資方案的可行性研究。投資方案的可行性研究可以降低實際投資收益偏離預期投資收益的可能性和程度，同時也可將風險高而收益低的方案排除在外，從而降低投資風險。同時我們應該利用分散投資來降低企業的非系統性風險。
(3)營運管理。在營運管理中，營運資金的數量控制要在風險和收益之間進行權衡。企業營運資金越多，風險越小，收益率亦越低。合理使用資金，加速資金周轉，提高資金利用效果，是營運資金的管理目標。而要實現這一目標，現金管理就要在流動性和收益性之間作出合理選擇，即在保證企業正常業務經營、償債和納稅需要的同時，降低現金的占用量，提高閑置現金的投資收益。對于應收賬款管理，要在發揮其強化競爭、擴大銷售功能效應的同時，盡可能降低投資的機會成本、壞賬損失與管理成本，從而降低其投資風險，最大限度地提高應收賬款的投資收益；對于存貨管理，要權衡存貨的收益與成本之間的利弊，在充分發揮存貨功能的同時降低成本、增加收益。
目前我國企業普遍存在營運資金不足問題，其中一個非常重要的原因是沒有處理好固定資產和流動資產的投人比率。從盈利性來看，營運資金投資減少，則意味著企業投資到盈利能力較高的固定資產上的份額較大，從而使企業整體的盈利水平提高。但從風險性來看，企業營運資金減少，則意味著流動資產投資少，到期無力償債的風險增大。要加強營運資金預算，科學確定現金最佳持有量，制定合理的應收賬款信用政策和收現保證率，計算和控制存貨的經濟進貨批量等，從而使營運資金既能滿足日常營運需要，又能在減小或控制風險的前提下，提高營運資金的盈利水平。
三、完善和提高成本管理的途徑
1.健全決策機制，控制理財風險
投資是項目開發、論證評估、決策、計劃、實施、結果評估的一個過程，其中決策是關鍵，要充分發揮各類專家決策中的參謀作用，堅決杜絕領導個人獨斷專行，不按經濟規律而拍腦袋作出決策。
國際的大型企業在內部控制方面的發展趨勢呈現以下幾個特點：一是由會計專業的內部審計轉向管理部門的過程控制；二是由過去單純的內部審計轉向與外部審計合作，走共同審計的路子：
三是由單純的查錯防弊轉向有系統、有組織地評估公司的風險管理、內部控制和監管程序是否有效，側重對生產經營各個環節的風險評估和事先控制。由于建立起一套較為完善的內部控制體系，這些企業較好地筑起了防止各個環節成本舞弊的屏障，從而有效地控制成本上升。當前提高企業預防和監控能力是當務之急，我們應當借鑒許多國際公司內部控制的成功經驗，轉變審計工作重點，加強審計力量，改變內審工作方法，進一步促進企業成本降低和效益的提高。
2.改進傳統成本管理，引進風險成本管理理念
風險成本控制主要通過對風險成本的識別、估測和評估，有效運用各種風險管理對策和技術，從而達到對風險成本實施妥善調控和處理的目的。在企業的發展過程中，風險成本的控制必須具有針對性和可行性，符合企業發展自身的特點，并且能夠與所獲得的收益相匹配，只有這樣才能對企業的風險起到事先預測、事中調控和事后反饋的作用。
3.總結和創新企業成本管理的實踐經驗
成本管理也是一門講究的管理藝術，需要我們不斷地進行思考和探索，更要不斷地總結和借鑒經驗，更要在此基礎上而不斷地進行經驗創新，才能獲得更好的發展。企業要根據自身的實際情況，實事求是，制定出適合自己的具體成本管理制度，并嚴格按照制度來執行；全面加強成本管理，豐富管理范疇；更新管理方法和手段，充分發揮網絡技術的功能，建立強大、完善的成本管理信息系統；健全監管機制，明晰責任，對成本管理進行嚴格監管重視工作隊伍建設，選拔任用專業的現代企業成本管理人員，并定期對所有員工進行企業成本管理培訓，增強每個人的成本管理責任意識，使成本管理貫徹企業經營各環節的始終。
4.挑戰風險，建立財務風險預警系統
第3篇：危機管理過程范文
【關鍵詞】建筑施工技術；全過程管理；內涵；管理方法；措施
一、建筑施工全過程管理內涵分析
建筑施工技術全過程管理是指對建筑施工全過程進行的一系列的控制與管理活動，控制管理活動主要包括工程項目前期的施工準備控制管理活動、工程施工過程中的控制管理活動、工程項目竣工時對結算的控制管理活動，也可以進一步概括為事前事中與事后控制。進行建筑施工技術全過程管理主要是為了解決好以下的問題：如何確定施工目標、如何安排施工進度、如何對項目施工質量進行控制與管理、如何合理地控制施工項目的建筑成本、如何合理配置各類資源、如何對工程竣工的驗收與結算環節進行控制與管理。建筑施工技術全過程管理對于建筑過程施工技術的提高、建筑工程項目的完成質量、施工安全等有著重要的影響。因此，建筑施工企業需要提高重視，提高建筑施工技術全過程管理水平，以此來提高建筑施工企業的核心競爭力，提高建筑施工企業的經濟效益與社會效益。
二、建筑施工技術全過程管理的方法
建筑施工企業要能夠制定一套科學合理的建筑施工技術管理體系，這是首要任務。只有建立健全建筑施工技術管理體系，才能夠提高建筑施工企業的資源利用率，才能夠提高建筑施工效率。建筑施工技術管理體系主要包括對項目方案的審核、申報施工變更的項目、施工工藝、施工項目檔案資料發放與收回的登記等等。另外，在使用建筑施工技術管理體系的過程中還需要提高警惕，要能夠及時發現并解決這個體系應用過程中存在的問題，要能夠在應用過程中加以修正與完善，以此來保證該體系的科學合理性與實用性。
其次，建筑施工企業需要進一步完善建筑施工質量的管理制度。建筑施工企業只有保證工程項目的高質量，才能夠樹立企業形象，才能夠在激勵的市場競爭中站穩腳跟，才能夠生存并發展下去。這一切都需要有健全的施工質量管理制度作為保障，這就需要建筑施工企業做好以下幾項工作。第一，建筑施工企業需要在施工過程中加強對不良現象的監管力度。隨著市場競爭的日益加劇，建筑企業在招標過程中不得不以低價的策略來承包過程。為了獲得更多的經濟效益，建筑施工現場經常出現偷工減料的現象，這會直接損害工程項目的質量。這就需要建筑施工企業安排人員加強監管，以保證工程項目的質量有保障。第二，建筑施工企業需要制定施工質量定期檢查制度，要能夠安排相關人員定期到施工現場對工程項目的質量進行定期檢查，要能夠及時發現存在的質量問題，要能夠在規定的時間內進行解決，在監理單位對這一階段的工程項目檢查合格之后，才可以開始下一階段的施工。第三，在建筑施工項目開始之前，各建筑施工單位需要簽訂施工質量責任書，建筑施工企業需要明確責任并繳納責任金，以此來保證建筑施工項目的高質量。
另外，建筑施工企業在管理施工技術資料的基礎上，還要能夠保證施工資料技術的真實規范。建筑施工企業在工程項目結束之后，要能夠將相關的施工資料交送到城建檔案局進行存檔管理，為以后的維修重建提供信息參考。另外施工技術資料的編制、填寫到交送都應該遵循相關的規定，以保證建筑施工技術資料的規范性。建筑施工技術資料還要能夠保證信息的真實性，這也是一項最為重要的要求，這樣才能夠保證建筑施工技術資料的實效性，才能夠為以后建筑工程的維修、擴建提供幫助。
三、加強建筑施工技術全過程管理的有效措施
首先，建筑施工企業需要保證工程項目的質量。建筑施工項目工程量大、周期長，要想在規定的期限內完成工程項目，就需要對建筑施工的各個環節加強監督與管理，這樣才能夠有效地保障工程質量。建筑施工企業需要制定一套實效性強的措施并投入使用，以規范管理工作。建筑施工企業需要設立相關部門、安排專職人員對建筑工程項目的進行定期質量檢查與管理，要規范每個施工人員的施工技術。建筑施工企業需要提高對質量管理的重視，要能夠將建筑工程質量作為建筑管理工作的重要對象。
其次，建筑施工企業可以將工程項目質量與考核相掛鉤。這就需要建筑項目與建筑企業建立經濟責任關系，這樣才能夠保證建筑工程項目的高效率、高質量地完成。這種方式能夠有效地調動建筑施工企業的施工效率，建筑施工企業可以根據施工狀況進行獎懲措施。建筑施工企業還需要做好施工技術交底工作。施工技術交底就是指向施工企業與施工人員詳細解釋相關技術問題，例如施工工序、施工工藝、施工質量標準、施工技術等等，這樣才能夠有效地保證建筑施工活動的順利開展。目前我國施工建筑單位早已建立起技術交底相關制度，這為建筑施工技術全過程管理掃除了障礙，提供了制度保障。
再者，建筑施工企業需要完善施工組織設計。施工組織設計對于建筑工程項目的質量有著重要的影響，指導著工程項目的施工技術與施工流程。建筑施工組織設計內容需要囊括建筑項目的前期、中期與后期，也就是包括建筑施工的全過程。只有這樣才能夠在施工前期做好施工設備、施工人員及建筑材料等資源的配置工作，才能夠規范施工過程中的各項施工技術與工藝，才能夠為施工技術全過程管理工作提供基礎保障。
最后，建筑施工企業需要加強施工變更簽證管理與圖紙會審工作。在建筑施工過程中經常會出現一些變更，建筑施工企業需要做好變更簽證工作，嚴格規范施工變更問題的處理方式，這樣才能夠有效保證本企業的經濟效益與社會效益。施工圖紙是建筑工程的基礎參考資料，設計圖紙的質量直接影響到建筑過程的質量，這就需要建筑施工企業、設計單位與監理部門加強合作，做好圖紙審核工作，演奏能夠及時發現存在的問題，協商解決加以修正，做好圖紙歸檔管理工作，為施工技術全過程管理提供資料保障。
參考文獻：
[1]吳孺牛.淺談建筑工程施工質量的全過程有效管理.科技信息（科學教研） .2008， 07
[2]高曉春.淺析如何進一步優化建筑施工技術管理與提高工作效率.科技資訊. 2012 （02）
[3]徐建鋒.邵建平.全過程管理理論在房屋建筑施工中的應用.工程建設與管理.2011，09
第4篇：危機管理過程范文
關鍵詞：微任務; 教學過程; 教學管理; 教學資源
中圖分類號：G40-057 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2015）07-0124-02
引言
回顧我國近幾年教育信息化的發展，不難發現，我們對于教育信息化的建設主要集中在各類教育資源、各學科的教學資源以及教學資源管理平臺和網絡教學支撐平臺的建設上，但是在強調教育、教學過程中的應用方面，我們暫時還沒有對“信息技術與課程整合”[1]進行深入有效的研究。
本文嘗試從“微任務”的角度，設計并實現教學過程管理系統。該系統以信息技術與課程的有效、深入整合為目標，主要實現以下功能：①數字資源與教學點的整合。②教學過程管理。③學習者學習激勵與學習效果評估。④支持多種形式的教學活動與教學改革。⑤教與學的互動。⑥記錄學習者學習數據并用于相關的教學分析。
微任務概述
1.微課程與MOOC
自2010年以來，廣東省佛山市教育信息中心主任胡鐵生先生率先在國內提出微課的應用研究后，對于微課的定義一直處于發展之中。從發展的微課定義中我們不難發現微課具有的特點：①以微型教學視頻為核心，融合其他相關教學資源。②鎖定一個知識點、技能點、操作點或是某個教學環節。③支持翻轉學習、混合學習、移動學習、碎片化學習等多種學習方式。
MOOC，即“Massive Open Online Course”，可直譯為“大規模在線開放課程”。其特點在于[2]：開放、大規模，課程要素完整，強調交互。
2.微任務
MOOC與微課進行比較，MOOC更強調的是開放性和課程要素的完整性;微課強調的是“微”特性。結合微課與MOOC的特點，并考慮教學改革與創新的需要，我們需要一個軟件系統，它應該具有以下功能：①體現課程的知識體系或技能體系。②圍繞一個知識點或技能點組織數字教學資源。③支持互聯網環境下的多種教學形式、教學業務和教學流程的開展。④學習過程的評價與監督。⑤學習數據采集。
微任務被定義為滿足上述②至⑤功能點的教學單元，即圍繞一個知識點、技能點組織教學資源，支持互聯網環境下的多種教學形式、教學業務和教學流程的組織與開展，自動記錄學習相關數據并對教學進行監督和評價的最基本的教學單元?；谖⑷蝿眨O計并實現上述功能的軟件系統是本文的主要內容。
系統設計
本文以JAVA和XML為技術基礎，采用三層架構體系，設計并實現滿足系統目標功能的可復用軟件組件包。組件包除了提供Web Service接口供外部程序使用外，還將集成到筆者前期開發的計算機輔助教學平臺[3]，集成后的軟件系統整體功能結構圖，如下圖所示。
1.組件功能描述
微任務組件包共包含7個組件，分屬三個層次：①數據庫層包含2個組件，分別負責對本系統內部數據庫操作和對外部數據庫的訪問。②業務層包含3個組件，微任務描述組件基于XML對微任務進行定義、維護和更新;微任務解釋組件用于解釋微任務描述中的命令，并調用微任務執行組件中的相應功能。③表現層組件包含2個組件，GUI組件提供用戶圖形操作界面，該界面集成于筆者前期的計算機輔助教學平臺;Web Service組件提供給具有權限的外部程序訪問。
2.微任務的系統描述
本系統的開發圍繞微任務進行，其業務層的核心組件也是圍繞微任務的描述、解釋與執行進行設計。在系統中，將微任務進行如下描述：①微任務描述包括兩個部分：知識體系描述與執行過程描述。②知識體系描述記錄與課程知識體系相關的內容，如微任務名稱、課程、知識點（技能點或操作點）、與其他知識點關系、對應教材章節。③執行過程描述記錄微任務的具體執行流程，其基本元素被定義為階段。④每個階段包含階段名、與其他階段關系、相關數字資源、操作記錄、評價設定、交互記錄。⑤每個微任務的執行過程描述除了包含若干個階段元素外，還包括針對整個執行過程的執行信息、交互記錄與評價設定。上述對于微任務的描述均基于XML實現。
系統實現
1.階段XML方案
每個階段的XML描述都包含以下幾個元素。
階段標識：PID，標識一個唯一的階段。
階段名：PName，該階段名字。
階段權重：Coil Weight，該階段在整個微任務中的權重，用于教學評價。
階段教學評價方式：Appraise，該階段評價方式：百分制評價、五級評價或無評價。
階段類型：PType，系統當前支持教學資源、在線測試和互動共三個類型的階段。
階段內容：Content，描述當前階段的教學資源、教學任務及教學所需資源。
2.微任務XML方案
微任務的XML描述中主要包含以下內容。
微任務標識：Micro TaskID，標識一個唯一的微任務。
微任務名：Micro Task Name，微任務名字。
知識點：Knowledge，微任務相關的知識點、技能點或者操作點。
微任務權重：Coil Weight，該階段在課程體系中的權重，用于教學評價。
微任務教學評價方式：Appraise，與階段中定義的評價方式相同。
階段列表：Phrases，該任務包含的所有階段。
階段控制：Phrases Control，對該微任務所包含的階段進行控制，以達到實現特殊教學流程、進行教學改革的目的。
3.數據采集XML方案
系統針對學生操作進行的數據記錄以微任務為單位進行記錄，數據記錄的XML描述主要包含以下內容。
操作時間：Date Time，記錄操作發生的時間。
操作階段標識：PID，記錄該操作發生階段的標識。
操作類型：OpType，目前系統具有開始、結束、學習、測試、提問、回答、互動等操作類型。
操作內容：OpContent，記錄具體操作內容。
小結
本文基于XML和Java設計并實現了基于微任務的教學過程管理系統。目前系統還處于調試階段，還沒有進行廣泛的應用與實踐;對于采集的學習數據分析有待進一步研究，這兩方面也是筆者今后的工作重點。
參考文獻：
[1]何克抗.我國教育信息化理論研究新進展[J].中國電化教育，2011（1）：1-19
第5篇：危機管理過程范文
關鍵詞:決策指揮系統;決策模式;演化階段
中圖分類號:F299.2 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)02-0028-02
1 分部門、分災種的危機管理決策支持系統
我國防震減災系統應用和輔助決策系統的發展是與計算機技術,主要是GIS技術的發展相輔相成的。在20世紀80年代初,我國通過世行貸款開始了有關城市地理信息系統的開發研究?！熬盼濉逼陂g,結合950 項目(大中城市防震減災示范研究與應用),地震系統有關單位在烏魯木齊、天津、大連、合肥、自貢、泰安、福州、廈門等地建立了各自地區的“基于GIS的防震減災信息與輔助決策系統”,利用GIS等工具軟件,姚保華(2002)將區域地震環境、震害預測成果和應急輔助決策模塊等進行集成。云南地震局王景來(1999)將GIS應用到地震災害的評估提出將地震災害評估智能化或半智能化的設想,在此基礎上建立了玉溪地震減災信息系統。上海地震局宋俊高、火恩杰等(2000)將GIS應用到城市防震減災應急研究,以上海市寶山區為試點,建立了上海市防震減災應急決策信息系統。王曉青等(2004)利用現代通訊技術、GIS技術和信息處理技術,構建了基于GIS的地震現場災害損失評估系統,實現破壞性地震發生后地震現場災害損失的快速、動態評估,現場震情和災情信息的顯示以及各種信息的遠程交換。
火災是各種災害中發生最頻繁且具有很強破壞性的一種。謝喚亮(1997)給出了基于GIS的決策支持系統的框架,并在南京市消防指揮中心初步實現。許云,任愛珠(2003)對虛擬現實技術(VR)在基于GIS的城市消防指揮系統中的應用進行了研究。朱霽平(2004)建立城市火災應急決策支持系統,一旦發生火災,信息可以迅速傳遞到指揮中心,并快速模擬災害現場情況、預測災害發展趨勢,綜合各種要素,生成救援方案,有效調度和科學利用消防減災資源。
國內防洪減災決策支持系統的研究起源于20世紀80年代末期,特別是國家在“八五”期間安排的“八五”重點科技攻關項目――長江、黃河、淮河防洪減災DSS研究,出現了很多比較成功的成果,胡四一等(1996)在分析總結長江中下游防洪經驗和防洪決策流程的基礎上,研究防洪決策支持系統建立的開發模式、程序、方法、技術和應用模式,研制和開發了系統中總控管理――人機界面系統、數據庫、知識庫、系統接口和通訊軟件、洪水演進和調度仿真模型、防洪決策風險分析模型等,初步建立了可運行的原型系統,并通過聯機試驗運行、檢驗系統設計、推進分洪決策支持系統的實際應用。到20世紀90年代初,又有翁文斌等開發的安陽市防洪DSS,浙江省洪澇臺風災害預報及省級防洪調度決策系統、黃河防洪調度決策支持系統和長江防洪決策支持系統等投入運行。這些系統都以關系數據庫為核心,系統具有一定的可擴展性、可移植性。余達征等(1999)針對防洪減災DSS的不足和防洪減災決策的特點,將專家系統中的知識處理思想引入防洪減災DSS中以解決其不足之處。設計出智能型的城市防洪減災DSS。
2 城市危機管理決策支持系統
2.1 城市危機管理決策支持系統理論研究
韓燕暉將城市公共危機防范與救助系統分為指揮決策系統這一上位系統與預警系統、預案系統、信息系統、保障系統、動員系統、善后系統等六個下位系統。劉寧認為突發事件應急決策支持系統是用戶通過人機交互與系統主推理機連接,并借助規則、案例、模糊知識推理部分共同完成不同庫間的調用和內部推理求解。朱曉峰等根據政府決策支持系統的信息復雜程度和時效程度將其分為四大類:日常決策支持系統、宏觀決策支持系統、重大活動決策支持系統和危機決策支持系統。惠志斌構造了由危機信息管理預警、危機信息管理知識、危機管理指揮、危機管理反應、危機管理恢復等子系統構成的綜合性危機信息管理系統。谷巖,馮華綜介運用數據倉庫、聯機分析處理(OLAP)、數據挖掘、信息智能推拉等多種信息處理技術,以多種形式靈活地生成各種應急方案。徐志勝等以地理信息系統(G1S)為平臺,集成決策支持系統(DSS),研究開發了“基于G1S的城市公共安全應急決策支持系統”。唐裙裙認為應該采用五級架構,底層是硬件支持層;其次是基礎信息層;基于其上的是決策支撐平臺層;再上層是決策應用平臺層;最上層是用戶界面,需要針對不同類型的用戶進行設計。張茜公共危機管理決策支持系統的主要功能包括機理分析、預警預報、資源優化、綜合評價和決策建議。柳宗偉,景廣軍提出利用信息技術促進我國城市危機管理機制創新的思路,即建立以統一機構(城市危機管理中心)為核心的調度統一、聯動協調、信息共享的城市綜合危機管理機制,研制實用的城市危機管理決策支持系統以支持該模式的高效運作。
2.2 城市危機管理決策支持系統技術支撐
在智能決策支持系統的算法研究方面,研究的焦點集中在GIS路徑優化、案例檢索算法以及數據挖掘等方面:黃詩峰等對災民撤退網絡流模型及其GIS模擬技術進行了深入研究;羅忠良對案例推理系統中案例檢索算法的改進進行了探討;馮興杰等對有關數據挖掘及其關聯規則算法進行了詳細地討論;陶靈皎,孫繼銀等對決策樹的算法進行詳細探討并針對自己的研究對象作了適當優化;王秀坤等設計了改進的EM算法并實現了在防洪決策中的應用。
2.3 城市危機管理決策支持系統工程實踐
2003年“非典”事件后,我國目前許多城市已經開始設置專門的應急管理機構,將應急管理作為政府的一項日常的工作來抓,使城市應急管理逐漸走上正規化和制度化的軌道。已建成的城市應急管理機構有北京市突發公共事件應急委員會、上海市突發公共事件應急管理委員會、深圳市處置緊急事務委員會、廣州110社會聯動中心、武漢市110聯動服務中心、南寧市社會應急聯動中心等。城市危機管理信息系統一般由以下四個子系統,即應急指揮系統、應急業務處理系統、信息與資源共享系統、決策支持系統組成。管理決策支持系統作為城市危機管理信息系統的一個子系統,目前大多城市尚未進行專門建設。但在某些城市危機管理信息系統中包含了初步的輔助決策功能,下面分別對具有代表性的北京、天津、深圳、臺灣的城市危機管理信息系統中所包含的輔助決策功能進行介紹。
北京市危機管理信息系統主要由以下子系統組成:①網絡通信子系統,比如有政府網、應急呼報警網;②信息數據庫子系統,城市地理環境數據庫、城市社會經濟數據庫、災害歷史數據庫;③應急評估數學模型子系統,危機事件潛勢預測模型、社會災變心理分析模型等;④對策預案子系統,綜合應急管理總體預案,單災種專業應急預案,預案實施決策流程;⑤專業救援子系統,比如醫療急救網、消防網自然災害現象救援保障,還有公共設施搶修隊,治安和反恐防爆隊。這里應急評估數學模型子系統和對策預案子系統就包含了初步的輔助決策功能。其應急指揮系統中心設計聯動國家減災中心、水利、氣象、地震、消防社區、單位重點區域,城市生命線系統管理部門,它有一些監測設備,比如現場空中監測,還有現場救援指揮車,對突發公共事件進行災害的動態顯示。還有應急對策的顯示系統,根據專家的意見和對策,進行會商結果,最后形成一個綜合的減災策指令。
天津市負責突發公共事件應急管理的主要部門是防災應急指揮中心,配置有線、無線通信系統、指揮輔助決策系統、指揮辦公自動化系統、遠程圖像傳輸系統、綜合視訊系統、應急供電、供水系統、樓宇保安監控系統等,運用現代通信網絡和高技術手段,實現各類應急信息的收集、處理、整合,為市領導處置重大災害和突發事件實施應急指揮提供了基本平臺和手段。指揮中心在樓設置了專家會商室和相關單位、搶險專業組、應急救援隊工作室,可集中各險種專家和專業組、隊共同會商,為領導提供輔助決策。
深圳市應急指揮系統的輔助決策概況:深圳政府特別重視對預案信息系統的設計和開發。深圳有關部門制定和修改了各項應急預案,明確各類突發事件分級分類定量標準,提高預案的可操作性,并建成預案數據庫,納人應急指揮技術平臺的“預案生成系統”。深圳市發生重特大突發性事件時,市領導不但可以在應急指揮中心通過視頻、音頻系統進行現場指揮,還通過地理信息系統和電子地圖了解事件發生地點的具置及周邊情況。同時,系統還將根據現場和數據庫中的各種數據,自動生成多個應急預案以供領導決策選擇。
臺灣的災害管理決策支持系統研究結合了地理信息系統(GlS)、遙感(RS)、全球定位系統(GPS)以及日益成熟的網絡技術,建立一套整體性的防災救災決策支持系統。該系統使用災害生命周期法來進行決策支持系統整體架構的規劃,將災害從發生前至發生后的整個過程視為一個完整的災害管理循環周期,并進一步分析各階段所需的決策支持需求,運用模組化的概念規劃其中的各項子系統。完整的災害防救決策支持系統資料庫由地理資料庫、氣象水文觀測資料庫、歷史性災害資料庫、趨勢分析與境況模擬成果資料庫、詮釋資料庫等五大資料庫組成。臺灣是多發地震的地區,以該系統的地震知識管理為例,通過“案例式推理”的研究方法,搜集臺灣歷年來都市層級的地震防災救災相關研究(不含地質研究、地震工程)案例一百余例,并利用英國Wales大學所開發的CBR軟件caspian(1999),建置“地震防災救災文獻案例式查詢系統”,探討其應用于都市防災救災的可行性,初步獲得了良好的成果。
參考文獻
[1]姚保華,陶夏新.分布式防震減災系統的可行性[M].南京:東南大學出版社,2002.10.
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[4]朱霽平.基于GIS的城市火災應急空間決策支持系統和仿真模型[D].中國科學技術大學博士學位論文,2004.
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[6]徐志勝,馮凱,徐亮等. 基于GIS的城市公共安全應急決策支持系統的研究[J].安全與環境學報,2004,(6): 82-84.
第6篇：危機管理過程范文
關鍵詞：高危及重要客戶；供用電；安全管理
前言：
高危及重要客戶供用電全過程安全管理是個龐大復雜的體系，包含各專業職責分工、工作目標、業務管理、關鍵控制風險點、業務流程、考核等方面。而且高危及中供用電全過程的安全管理中，技術性手段對其管理影響很大，更新換代速度快，創新力強。企業必須加強創新能力的培養，提高技術水平，這樣才能夠面對出現的問題，解決問題，使高危及重要客戶供用電全過程的安全管理得到明顯效果。一切要做到從理念出發，盡力落到實處，不做表面文章。
1 高危及重要客戶供用電全過程安全管理的整體概況
1.1高危及重要客戶供用電管理理念
高危及重要客戶是供電企業經濟收入的主要來源，對他們的服務是否到位關系到供電企業在業界的信譽的地位。企業要堅持以客戶為中心，并充分聯系政府部門，使各個主體發揮他們各自的作用。在用電管理中，各個環節都要狠抓落實，技術指導務必到位，風險風范務必規范，交流溝通必須充分。各個部門要明確分工，各司其職，避免權力的交叉重疊。有效全面地保障客戶的供電安全，維護企業的形象和地位。
1.2高危及重要客戶供用電安全管理必須達到的標準
做到高危及重要客戶供用電安全管理的每一環節都不出現安全隱患，每一環節出現的問題都及時修整，及時備案。對客戶的用電安全方面需求要服務到位。保障供電設備的穩定運作，不因為供電公司內部設備等問題導致客戶公司內部出現停電問題或是發生用電安全事故。
1.3對高危及重要客戶進行供用電安全管理的必要性
改革開放以來，一直到2016年，自我國高危及重要客戶供用電安全管理的跨越性發展有目共睹可喜可賀，但是在一些方面所做的工作確實還存在很大的漏洞。出現一些會影響我國電力發展同時也影響人民生活的因素。甚至還出現了一些因為客戶用電管理漏洞而造成的用電安全事故，損失慘重，給企業工作人員，客戶企業人員的人身安全造成威脅，給社會安全造成隱患。供電公司要勇敢面對這些事故，除了要積極承擔責任，盡力減少自身公司和客戶公司的損失外，還應該及時反思問題的根源所在和高危及重要客戶供用電安全管理體系的問題和漏洞，不斷改進供用電系統，保障高危及重要客戶供用電安全，盡力減少用電安全事故的發生可能性。
2 高危及重要客戶供用電管理的措施和手段
2.1構建并完善全面合理的供電風險防范體系
供電風險防范體系是保障高危及重要客戶供用電安全管理順利進行的前提和保障。一個完整全面多層次的供電風險防范體系應該包括風險定義與識別，客戶方安全用電風險，供電方安全用電風險，系統風險，作業風險，人機物執行風險，管理風險，電網運行風險（電源設備等），還因該包括風險防控標準，風險辨析及評估，風險監管及控制，另外這些環節還應該息息相關，通過內部整治，外部督辦，風險量化評估模型和能力培訓達到各個環節之間的互通和交流。最后完成檢查與審核。只有建立這種多層次，全面合理，互相關聯的供用電風險防范體系，才能使高危及重要客戶的供用電安全管理工作井然有序的進行。
2.2積極推進端側規范化配電站的建設
用電安全事故不只是供用電企業一側的問題，事實上，客戶一側的用電設備問題往往才是罪魁禍首。原因就在于客戶這一方的用電管理疏忽和漏洞特別嚴重，用電設備老化等問題嚴重。為了解決這個問題，供電企業要積極進行用電的調查，并對調查結果進行研究整理。對用電不規范的客戶企業單位進行安全用電管理培訓和示范，以供電企業為中心，做好設備的更新換代工作和供用電安全管理工作，不斷吸收經驗，接受教訓，以點帶面，使科學合理的供用電安全管理體系覆蓋整個電網領域。另外制度可以是一個有效地管理工具，這使得對客戶方的設備以及管理體系等的監管有法可依，有據可循，盡力減少用電安全事故的發生。
2.3對客戶運行期進行有效管理
要制定專門的客戶運行期檢查計劃并付諸實施。至少要每四個月對高危及重要客戶進行一次全面檢查和專項治理工作。在檢查過程中，要派遣專業的技術監察人員深入客戶用電部門內部仔細檢查，并及時匯總報告，通知客戶用電系統存在的風險和隱患。早發現早治理。接下來根據檢查的結果進行研究，對客戶的用電安全系統進行風險等級評定，將評定結果告知客戶，并協助客戶做好整改工作。在客戶做好整改工作之后要派遣技術人員前來復查，以確保用電安全隱患已經被徹底消除。若是遇到客戶不配合的情況，在適當的情況下可以聯合政府部門進行督促管理，對于拒絕整改的高危企業及時備案。另外，供電企業所派遣的技術人員應該協助高危及重要客戶進行用電應急預案的制定工作，使發生事故時不至于驚慌失措，造成更大的損失。在斷電時也不至于因為沒有預先的計劃而耽誤工作進度。并且要做好客戶檔案的更新工作，一旦客戶遷址或是易主，要及時進行檔案的更新，保證檔案的隨時可用性和時效性。
2.4進行高危及重要用戶停電應急預案實地演練
首先要做好三位一體的安全管理體系的建立。政府部門對供電公司和電力客戶進行監管，供電公司為電力客戶提供技術和服務支持。應該根據不同的客戶企業的不同特點制定不同的停電應急預案。應急預案應該包括了公司的應急管理體系的結構和細化分工，工作的籌備，信息的交流與溝通等部分。可以通過各個結構圖進行演示。在做好應急預案后，客戶企業要進行預演工作，測試應急預案的可行性和有效性，根據預演結果進行修正和調整，使應急預案確實可行，確實有效。阻止用電安全事故的發生和衍生的火災事故的發生。
2.5將業擴報裝期管理落到實處
在簽訂客戶供用電合同之前就要做好客戶的審查工作。對客戶的用電安全等級進行評定。嚴格把關供電方案在實施前要交于客戶公司進行審核，并派遣技術人員針對供電方案與客戶公司進行溝通交流，充分協商，在細節上做好合作工作。在供用電工程施工過程中，應該隨時檢查施工過程，檢查施工是否符合施工標準，是否存在偷工減料的不負責行為。在施工完成后，進行驗收工作，并通知客戶，進入供電階段。
2.6將主體安全責任落到實處
供電企業內部要設立專門的風險評定部門，一旦發生安全事故，風險評定部門要本著客觀公正的原則對事故責任進行評定。將各個部門的責任進行歸類匯總。各個部門要承擔自己的責任。不可互相推諉。而將主體安全責任落到實處的前提是合理的供電安全管理體系。各個部門之間的責任和職責不能出現交叉重復或是疏漏的問題，不然在事故面前無法將責任落到實處。
3 高危及重要客戶供用電全過程安全管理取的功與過
3.1取得的成效
根據這些措施進行整改的企業已經取得了初步的成效，對客戶用電安全責任隱患進行了檢查，消除了多處安全隱患，給用電安全提供了保障。企業的內部管理體系也做了一些改進，在用人，部門分工等方面都大有長進。
3.2出現的問題
首先是意識形態方面的問題。企業在意識形態上對用電安全管理的重視程度欠缺。并出現只顧使用不顧修整的情況。另外在供電公司企業內部也出現結構上的問題。各個部門之間分工不夠明確，結構不夠清晰，起不到互相監督的作用。在用電管理過程中存在一些阻礙?？蛻艄驹谂浜蠙z查過程中也存在問題，一些企業出現拒絕檢查或是拒絕整改的情況，都嚴重影響了用電安全管理的進度和效率。
3.3改進辦法
加強供用電安全管理的宣傳工作，在意識形態上重視起來。繼續完善供電企業安全管理結構，在組織形態上重視起來。另外政府應該更多的參與到用電安全管理中來，背景制度和法律是保障管理工作順利進行的有力工具。
4 結語
對高危及重要客戶的供用電安全管理工作不是一蹴而就的，而應該是一個循序漸進的過程。每一步的改變都應該穩扎穩打，堅決杜絕形象工程。用電安全一直是全社會廣泛關注的話題，用電安全事故也在社會上受到熱議。而對高危及重要客戶的供用電安全管理的完善不只是供電企業的責任，也是客戶企業的責任，更是政府部門的責任，只有三方聯手，互相溝通，才能保證用電管理體系的高效運作。
參考文獻：
[1]王崇華.高危及重要客戶供用電全過程安全管理[J].管理觀察，2014（34）：103.
第7篇：危機管理過程范文
【關鍵詞】天然氣管道；完整性；管理；危險因素
引言
天然氣作為清潔高效的燃料，是人們日常生活中必不可少的能源。由于天然氣具有質量輕、燃燒率高、清潔環保等優點，所以廣泛運用于工業燃料、工藝生產、天然氣化工工業、城市燃氣尤其是居民生活的方面上?？梢哉f，人們的生活離不開天然氣。天然氣資源主要分布于我國的十個大型盆地，天然氣資源總量預測可達四十至六十多萬億立方米。要想有效的利用這么大量的天然氣資源，就需要通過有效途徑來運送天然氣。常用的運輸方式有公路、鐵路、水路等，但是由于天然氣本身的性質比較特殊，且運送路途較長，所以管道運輸是天然氣運輸最好的方式。
一、天然氣的成分與性質
天然氣的種類很多，有氣田氣、油田伴生氣、凝析氣田氣、煤礦礦井氣。氣田氣是從氣井中開采出來的純天然氣；油田伴生氣是隨著石油被一起開采出來的；含有是有輕質餾分的天然氣叫做凝析氣田氣；而煤礦礦井氣則是從礦井下面的煤層中抽取出來的。
雖然天然氣的種類很多，但性質是基本相同的。天然氣是一種無色氣體，質量比空氣要輕。它是一種氣體混合物，其主要成分為甲烷。除了甲烷之外，天然氣中還含有少量的烷烴、二氧化碳、氫、氮、硫化氫、水等。不同種類的天然氣區別在于各種成分的比例不同，含有硫化氫的天然氣會帶有臭雞蛋味；油田氣則帶有著汽油味道。
天然氣是一種易燃易爆的氣體，且含有硫化氫的天然氣對人們的身體會有毒害。即使是無毒的天然氣，在不完全燃燒的情況下會產生一氧化碳這種有毒氣體。所以在使用和運送天然氣時需要特別注意。
二、天然氣運輸過程中的危險因素
天然氣在運輸過程中主要的危險因素為爆炸、火災，而引起爆炸和火災的原因多為密閉管道發生故障而泄漏天然氣。泄漏的天然氣一旦遇到明火則很容易引發爆炸和火災事故。天然氣管道會出現故障的原因如下：
（一）管道設計失誤
在設計天然氣運輸管道的時候，需要注意的問題很多。如果出現管道的強度不夠、管架的跨度太大、管道材料選擇不當、管道柔性不足、管道整體結構設計不合理等問題，都會導致管道的設計不合格。按照不合格的方案去建設天然氣管道，存在著很大的安全隱患。所以天然氣管道設計人員在工作時一定要謹慎認真、在進行仔細的實地考察的前提下，設計一套完善的天然氣運輸管道系統。
（二）施工質量不達標
有了謹慎完善的天然氣運輸管道運輸方案，還需要質量過關的施工來把方案變為現實。施工的質量直接關系到管道的使用壽命以及天然氣的運輸安全。如果在施工的過程中出現操作失誤或者是違規操作，天然氣運輸管道的安全性就得不到保障。所以天然氣運輸管道的施工人員首先應該具備良好的職業素養，謹慎認真的進行施工工作。
（三）管道老化失效
任何事物都有著一定的使用壽命，天然氣運輸管道也是一樣。在管道鋪設的時候，難免會對管道進行打孔和焊接等操作。天然氣運輸管道使用時間久了之后，這些部位會出現裂紋，并且裂紋會隨著時間的推移而擴展。所以對于天然氣管道的使用年限，相關管理人員需要牢記并及時維護。
（四）管道遭受腐蝕
天然氣管道在使用過程中會受到一定的腐蝕，腐蝕的原因大致為水合物腐蝕、雜散電流干擾腐蝕、土壤腐蝕、應力腐蝕幾種。水合物腐蝕是由于未脫水的天然氣在進入干線運輸管道時，析出的液態水會加劇管道的腐蝕。如果天然氣中還包含有硫化氫或者二氧化碳的話，這種腐蝕會更加嚴重。雜散電流干擾腐蝕是指來自直流接地系統的直流雜散電流給管道帶來的腐蝕。管道是鋼制的，直流雜散電流會對其造局部腐蝕，最終形成管道穿孔。管道是埋在土壤中的，土壤中的鹽分、水分會對管道造成一定的腐蝕。應力腐蝕則是指由于在拉應力和特定的介質共同作用下，金屬以及金屬合金發生腐蝕開裂。由于這種腐蝕開裂是突發性的，所以很容易引發爆炸火災等事故。
（五）人為破壞
冬季的時候由于天氣嚴寒，部分不法分子會在天然氣運輸管道上打孔盜氣。這種行為不但損害了國家和人民的利益，給天然氣運輸管道帶來的損害也是十分嚴重的。不但給天然氣管道維修帶來了麻煩，更會導致使用天然氣的生產企業癱瘓，這種損失是不可估量的。
三、天然氣管道完整性管理
由上文可以看出，天然氣管道的安全運行十分重要。隨著天然氣使用的普及、天然氣管道的迅速發展，天然氣管道的完整性受到了業界的廣泛關注。不管是新建的天然氣管道還是已經使用多年的天然氣管道，都需要建立起管道完整性管理體系。
天然氣管道完整性是指天然氣管道一直處于安全可靠的服役狀態，這包括管道物理和功能的完整、管道一直處于受控狀態，運營商積極對管道進行檢修維護。天然氣管道的完整性管理就是要保障天然氣管道的完整性，需要對所有影響管道完整性的因素進行管理。
天然氣管道完整性管理是一個綜合的一體化的管理體系，首先需要建立起一個完整的管道機構，制定工作計劃及流程。在確定了計劃可行之后還需要進行風險分析，從而保證管道的安全運營。由于天然氣管道的風險因素很多，且很多因素都不穩定，所以風險分析不但十分必要且十分重要。鋪設管道時需要從原材料的選取開始嚴格把關，杜絕施工失誤以及違規，力求把人為原因的風險降到最低。對于以及投入使用的管道，需要定期的檢查以及維護。除此之外對管道進行完整性評價也是十分必要的，完整性評價可以衡量完整性管理的效果，改善其中的不足。對于天然氣管道完整性管理的相關工作人員，相關部門需要對其開展培訓工作，不斷提高工作人員的職業素養，完善專業知識以及普及新科技。讓工作人員的職業素養一直保持在較高的水平上。
總結
天然氣在人們的日常生活中扮演著十分重要的角色，所以天然氣的運輸安全十分重要。由于天然氣易燃易爆的特點，在天然氣的使用和運輸中要十分注意安全性。天然氣主要通過管道運輸，所以對于天然氣管道的完整性管理十分有必要。但是我國的天然氣管道完整性管理尚且處于發展階段，需要相關專家和從業人員的不斷努力。從點滴做起，確保天然氣管道始終安全可靠，保證管道的安全運行。
參考文獻
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[2]嚴大凡，張勁軍.石油與天然氣工程學：油氣儲運工程.中國石化出版社，2003
[3]王顯政.安全評價.煤炭工業出版社，2004
第8篇：危機管理過程范文
關鍵詞：基準地價；WebGIS；微信；高德地圖API
隨著經濟的發展，計算機技術、網絡技術的升級換代以及公民意識，政府信息公開要求的不斷提高?；鶞实氐貎r成果的也從90年代的紙質地圖轉變為近幾年通過政府政務網站，運用WebGIS技術進行和管理的階段。近年來，隨著大數據，云計算，LBS位置服務，移動互聯網，特別是微信等技術迅速發展。新常態、新業態正在加速形成。本文通過對現有基準地價成果及管理系統的現狀和問題進行總結分析，在此基礎上，以肇慶市端州區為例，設計并實現了一套基于微信服務號，高德地圖API及WebGIS三大技術構建的基準地價成果和管理系統（以下簡稱系統），并探討基于該軟件實現省市級別基準地價統一的可能性及實現模式。
一、現行基準地價的方式
1、方式
現在系統一般有兩種方式，一是在政務網站公布，如廣州市國土資源和房屋管理局在其網站上了《關于公布廣州市國有土地使用權基準地價的通告》（穗國房字〔2011〕1318號）并提供了成果附件供下載，現在各地基準地價成果基本采用這種方式。二是采用基于WebGIS技術，自建網站進行必布，如中山市基準地價地理信息系統（http：///），該系統采用微軟Siverlight+webgis技術開發，用戶可以在網站上瀏覽地圖，用戶點擊某個區域后，可以查詢該區域的基準地價。
2、現存方式的存在問題
前面所述的兩種方式，基本上滿足了公眾對基準地價查詢的要求，但也存一些需要改進的地方。一是采用文件的形式，沒有采用矢量的數據格式，給用戶對位置的查找定位帶來了一定的困難，尤其是區域較大的地方，查找起來比較不便。二是采用WebGIS的形式，雖然比文件形式有較大的改進。但其地圖未能與當前大眾廣泛使用的百度，高德等電子地圖結合起來，在熱點搜索，用戶體驗方面還存在較大的改進地方。以上兩種方式的基準地價，均沒能與移動互聯網進行有機結合，未能適應時展的趨勢。
二、基于微信服務號的系統設計
1、設計目標
基于前面對現在方式的分析，本文提出了設計一個新的基準地價及成果管理系統的目標。
一是系統必須結合移動互聯網這一新趨勢，能在移動客戶端上運行良好，有良好的用戶體驗。
二是系統必須能與流利的移動互聯網平臺（如微信）緊密結合，用戶無需執行任何操作就可使用該系統。
三是系統必須能與高德、百度等電子地圖結合起來，充分利用電子地圖熱點大數據，以增強用戶的體驗。
四是系統必須提供比較容易擴展的接口，不同地區基準地價成果都能接入到該系統之中，形成了全市，甚至是全省統一的基準地價與成果管理系統。
2、設計框架
為了實現以上新系統的設計目標，在充分研究微信服務號、高德地圖API及微軟空間地理數據類型技術等技術基礎上，構建一個實現以上目標的系統原型，系統設計如圖1所示。
在圖1中，微信服務號作為系統與用戶交互的界面，用戶可能向該服務號發送地物關鍵字及地理位置，微信公眾平臺為作服務號與WebGIS服務號的橋梁，將用戶的查詢信息轉給到WebGIS服務器，WebGIS服務器根據用戶輸入決定調用高德地圖API或查詢地理空間數據庫，再將查詢結果返回微信公眾平臺，由微信公眾平臺傳遞到服務號并最終顯示在服務號的會話窗口之中。系統以微信公眾服務號作為前端與用戶交互的窗口，用戶只需要在微信關注該服務號后，就可使用系統的所有功能，省去了安裝程序或輸入網站的步驟，顯著提高了系統的易用性。微信公眾平臺是WebGIS與用戶進行交互的橋梁，起負責信息傳遞的作用。WebGIS服務器根據微信公眾平臺的輸入，執行程序運算，并查詢空間基準地價數據庫或調用高德地圖API組件，最后將輸出傳遞到微信公眾平臺。
三、基于微信服務號的系統實現
圍繞以上設計目標及設計框架，系統以肇慶市端州區基準地價成果為例，建立了“掌上基準地價”服務號，并實現了相關功能，以下為該服務號的功能詳述。
1、通過關鍵字查詢基準地價
用戶在微信服務號會話框中發送關鍵字到服務號，服務號就會調用高德地圖API，查找到地物熱點大數據中滿足此關鍵字的地物，并通過帶超鏈接的文本消息返回給用戶，用戶在點擊超鏈接，服務器查詢該坐標點的基準地價并返回給用戶。
2、通過地理位置查詢基準地價
點擊服務號的“選擇”位置菜單，在位置選擇窗口中選取位置后，服務號查詢該位置的基準地價，并返回給用戶。
3、地價評估
在查詢到位置的地價以后，通過點擊地價信息，對特定授權的用戶，進入運用基準地價修正體系評估地價頁面，對無檢查的普通用戶，則顯示“沒有權限”信息。
4、地區基準地價接入接口
不同地區基準地接入服務號，需要在空間基準地價圖層添加基準地價區片，并錄入區內基準地價信息?？臻g基準地價圖層屬性設計如表1所示。
四、基于微信服務號的基準地價查詢與成果應用系統的意義與創新
1、應用移動互聯網基準地價成果
創新性地應用移動互聯網基準地價成果，平臺采用了目前最受關注的微信公眾平臺開發掌上基準地價系統。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，擁有億級以上的用戶量。本系統創新性地將基準地價融洽到微信這一公眾廣泛使用APP之中，用戶通過關注服務號，可通過上傳地理位置，輸入地物信息或者菜單點擊，就可實現查詢、應用基準地價成果功能，基準地價查詢和修正更為及時、方便和快捷。實現無論身處何時何地，只要擁有移動端，就能通過移動互聯網享受基準地價服務。
2、應用WebGis技術結合移動互聯網終端展示基準地價成果
目前基準地價的互聯網服務主要通過WebGis技術實現。WebGis技術提供一種通過互聯網對地理空間數據進行和應用的方式，以實現空間數據的共享和互操作。本系統基于端州區基準地價更新成果，優化了基準地價的WebGis技術應用，通過強大的云端服務性能，運用LBS數據，結合移動互聯網實時獲取基準地價信息，實現基準地價掌上應用。有利于拓展基準地價服務應用，實現隨時隨地使用基準地價，提高基準地價體系的實用性和土地資產管理效率。
3、實現基于移動互聯網的基準地價評估系統
本系統除了提供移動互聯網基準地價查詢功能，還實現基準地價系數修正法評估土地價格的功能。通過對掌上基準地價查詢到的基準地價進行區域因素、個別因素等地價修正，直接求取基準地價評估結果。
4、為統一省市級基準地價提供了一種可行模式
長期以來，基準地價成果的與管理，各地區采用了不同的方式，不同的系統，不同的方法。這一方面造成了公眾對基準地價信息查詢的難度，公眾通過不同的渠道，不同的方式查詢地價信息；另一方面造成了重復研發，不利于政府經費的高效利用。通過本系統提供的地區基準地價接入接口，可以方便地接入不同地區的基準地價成果，實現全市或全省的基準地價查詢。大大提高了社會公眾對基準地價信息查詢的便利性并節約了政府資源。
參考文獻
[1] 張斌：基于WebGIS的地價信息系統建設的研究―以張家港市為例[D].南京師范大學，2003.
第9篇：危機管理過程范文
[關鍵詞]用電信息采集系統 運行維護 問題 管理對策
中圖分類號：TP274.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）18-0330-01
前言
電力用戶用電信息采集系統是采集、處理和實時監控電力用戶的用電信息，實現用電信息的自動采集、計量異常監測、電能質量監測、用電分析管理、相關信息、分布式能源監控、智能用電設備的信息交互等功能。國家電網公司提出了建設電力營銷的指導意見和要求，是為了建設全覆蓋、全采集、全預付費的用戶用電信息系統。目前，我國各大電網公司正在積極建設用電信息采集系統，覆蓋率逐步提高，但是系統技術尚顯稚嫩，不夠穩定，再加上管理不到位，導致該系統在安全性和穩定性方面不夠完善，難以提高抄收成功率，因此我們需要針對用電信息采集系統運行過程中的維護所存在的問題及其管理對策展開分析。
一、用電信息采集系統概況
用電信息采集系統由營銷業務應用、負控管理、營銷稽查監控、供電電壓自動采集、關口電能量管理、線損分析、計量中心生產調度平臺和用戶互動服務平臺這八個部分組成。多元化的信息采集系統為用戶提供了全面、優質的服務，同時加強了電力公司的監控。用電信息采集系統有不同的層次，其功能也是不一樣的。主站層是用電信息采集系統的管理和控制中心，其主要功能在于傳輸、處理和應用相關數據，保證系統的運行安全，此外，主站層可以和其他系統交換、集成數據；通信層連接主站層和設備層，一般情況下，通信層采用運程傳輸和本地數據采集兩種通信方式，其功能是維持通信，實現終端通信；電能表、采集終端和集中器屬于設備層，集中器接受電能表傳輸的信息，利用通信層將信息傳送給主站層。
二、當前用電信息采集系統運行過程中的維護存在的問題分析
通過對相關文獻研究以及結合筆者實踐來看，當前用電信息采集系統運行過程中的維護上主要存在著以下幾方面問題：
1. 技術不成熟
結合實踐來看，我國各省市的用電信息采集系統在投資建設、管理和維護方面存在很多差異，技術標準不統一導致各地區之間無法實現信息互通。此外，同一地區的不同通信方案，導致建設方案和供電過程難以實現兼容。例如，當改革電費繳費方案處于試運行階段時，城市和農村電費繳費標準不一樣，那么對于城市的用電監控和農村的用電監控是存在區別的，而且兩者的用電信息難以實現互通，電網公司只能將城市和農村的用電情況分開處理，那么這對于日后的管理和維護是非常不利的。
2. 運行維護不到位導致機器故障
用電信息采集系統在完成安裝和調度后，就進入了實際運行狀態，運行的關鍵在于維持其穩定性，日常維護是保持系統正常運行的重要措施。首先，維護要選擇恰當的試點位置，從小范圍擴大到更廣的范圍，試點成功才能推廣；其次，需要做好對電能表的輪換和現場維護工作，電能表的使用壽命是有限的，據相關數據顯示，我國每年有大量的電能表需要更換，但是不少電網公司沒有投入相關人員和精力解決電能表更換的問題；最后，維護之前沒有進行全面、系統的預測，導致大量設備和線路遭受破壞甚至被盜。運行維護工作沒做好直接導致機器無法正常運行，長期如此，機器故障事故發生率不斷上升。在用戶信息采集系統建設中電能表、集中器、RS485總表以及主站總會出現故障問題。電能表方面的問題為表計黑屏、顯示負數電量但表計沒有斷電、表計無法正常記錄數據、插卡無效等；集中器的常見問題為指示燈不顯示、無法連接網絡、無法連接主站、信號強度不穩定；RS485總表的常見問題為上送負荷數據無效、無法與總表通信；主站的常見問題為無法與集中器保持正常通信、無法接發數據、無法導出報表、終端數據入不了數據庫等。
3. 缺乏嚴格的工作條例
用電信息采集系統建設涉及電網公司、業主、承包商等不同單位組織，各方均把自己的利益放在首位，沒有遵守相關工作條例，導致工作中意見不統一，拖慢了建設的進度，甚至無法保證建設工作的順利完成。
三、加強電力信息采集本系統運行過程中的維護管理對策
電力信息采集系統涉及廣大人民群眾的利益，更關乎電網公司的經濟效益和名譽，因此，面對一系列的問題，電網公司需要做好管理工作，早日解決上述問題。
1. 加強專業培訓，提高專業技能
電力信息采集系統屬于專業的電力行業，無論是建設，還是運維，需要專業的技術人員完成全部工作，還需要專業的管理人員進行嚴格的管理，方可保證該系統的安全性和可靠性。首先，選擇專業人員參與建設工作，在建設前進行專業考核，選出最優秀、經驗豐富的技術人員執行建設任務；其次，建設過程中出現問題時應該及時與其他專業人員溝通，尋求最專業的解決方法，從建設中積累經驗，提高專業水平；最后，項目負責人、監理人和施工單位負責人要加強交流，實施專業的管理方案，督促建設人員。
2. 建立完善的運維隊伍，強化運維管理
電力信息采集是一個非常復雜、技術性強、難運維的系統，需要專業的運維隊伍，做好日常的維護工作。首先，選擇專業、負責、細心的運維人員進行日常的維護工作，保證系統的正常運行；其次，制定合理、全面的運維管理條例，對工作人員的運維工作起到監督和約
束作用；最后，管理過程中建立適當的獎勵制度，運維工作是枯燥、專業、高強度的，適當的獎勵有利于激發員工的工作熱情。機器故障通常是由于機器在運行中出現不合理的操作和缺乏定期、有效的維護，因此，建立完善的運維隊伍可以保證機器的正常運行，提高機器的運行質量。
3. 明確各方工作職責，平衡各方利益
電力信息采集系統建設涉及多個單位，各個單位之間為了爭取自己的利益，往往會忽視了系統質量。為了提高建設質量，保證建設工作的順利完成，需要各方以大局為重，明確自身的工作職責，協調利益關系。首先，系統建設之前制定工作條例，劃分各方的工作內容，如施工方要勘察現場、業主要提出合理的建設要求等；其次，在建設過程中出現問題時，不應該互相推諉，逃避責任，而是根據相關條例，按照相關規定，各方解決自身問題，對于建設中的綜合性問題，需要各方加強溝通與交流，協商解決；最后，系統建設完畢后，
電網公司要進行抽檢和試點，確保系統能夠正常運行，建設管理單位要做好驗收工作，檢查工程質量，施工單位需要核對工程量，核查現場。
四、結束語
總而言之，用電信息采集系統建設的主要目的是為廣大用戶提供便捷的服務，同時為電網公司的營銷、管理提供保障。盡管用電信息采集系統在建設、運行和維護方面存在一些問題，但是隨著用電信息采集系統建設工作的不斷推進，我們會不斷總結問題，分析原因，提出更多更好的對策，逐漸提高該系統的工作效率，保證系統的正常運行。此外，希望通過建立完善的管理條例和專業的技術隊伍，為用戶提供全面化的服務，推進電網系統的發展。
參考文獻：
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