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“把握大勢、堅定信心,在強化招商引資共識上實現新突破。沒有大投入,就沒有大產出;沒有大招商,就沒有大發展。”這是昆明市委書記仇和在2010年昆明市招商引資動員大會上說的話。
在第18屆昆交會上,昆明市的42個重點招商引資項目可謂異彩紛呈。這些項目分布在盤龍區、官渡區、高新區、經開區及昆明周邊安寧、祿勸、嵩明、晉寧、尋甸等地,一亮相昆交會,就吸引了眾多外來投資者的目光。
新興產業高調現昆明
基因芯片產業、改性HDS磷酸鋅項目、中小企業科技孵化基地建設工程、主動式OLED顯示器產業化建設項目、光電生產基地擴建項目、年產10萬噸離子膜燒堿項目、年產10萬噸PVC樹脂項目、盤龍區乘龍農業科技示范園區建設項目、安寧市現代農業科技示范園區建設項目、祿勸縣元明粉加工生產項目……這一系列的高新科技產業發展類項目遍布于昆明市區及周邊各個地區,與《昆明市“十二五”工業發展規劃綱要》相對應,本次昆交會上重點推出的十多個高科技產業發展類招商引資項目,勾勒出昆明“工業強市”發展戰略的美麗藍圖。
眾多的高科技產業發展項目中,一些新興的高科技產業亮點頻呈,其中基因芯片產業就是一門新興產業。其融合了20世紀90年代人類基因組計劃和相關微電子微加工等新興技術,在醫療診斷、新藥篩選、生物基因多態性研究、功能基因的研究等多個領域都能夠發揮重要作用;主動式OLED顯示器產業化建設項目則使用了世界先進的有機鍍膜技術,投產后預計能夠達到年產45萬片的產量;而民用光學夜視儀一直是全國乃至世界的一個空白,目前為止全世界生產夜視儀的企業也僅有5家左右。這些項目的發展在巨大的市場潛力下將有望拉動昆明整個高新技術行業的發展,也將有望成為昆明經濟的一個新增長點,為昆明創造良好的經濟效益。
同時,還有很多農林副食品產業的招商引資項目也在本屆昆交會上亮相。昆明市盤龍區和經濟技術開發區,以及祿勸、嵩明、安寧、晉寧、尋甸、呈貢等幾縣的投資項目,涵蓋了農林木材加工、現代農業科技園、糧食、肉制品、乳制品、生物制藥和農副產品,以及斗南花卉產業園區等13個招商引資項目。
其中,嵩明、晉寧兩地的大發展、大投資,也為昆明的產業發展類投資增添了濃墨重彩的筆畫。據介紹,屬昆明第二大壩子的嵩明,年糧食總產量10萬噸,已定位昆明市衛星城,預計到“十二五”末,嵩明楊林工業園區將新增就業人員10萬人,楊林職教園區將增加人員10萬人,全縣非農業人口預計將達到30萬人,糧食消費量逐年增加。特別是隨著昆明國際機場的建設,嵩明迎來了千載難逢的發展機遇,圍繞機場發展加工、物流業市場前景廣闊;而地處滇池南岸的晉寧,是新昆明規劃建設的南城區、西城區所在地,本次共有包括干果加工、肉食品加工、農產品加工以及乳制品加工的四個投資項目亮相昆交會。而位于昆明市郊滇池之濱的斗南花卉產業園區建設項目也將帶動云南省花卉產業的大發展。
旅游產業大有可觀
云南省一直都是旅游資源大省,作為省會的“春城”昆明更是一直吸引著眾多旅游者、投資商們的目光。而亮相本次昆交會的8個昆明市旅游發展項目,也成為眾多投資項目中的一抹亮色。
濕地、峽谷風光、極地海洋世界、國家級旅游度假區、大型水上娛樂場:眾多吸引人眼球的旅游項目就分布在昆明市境內以及周邊幾個縣區,廣闊的旅游市場空間將為云南省的旅游產業錦上添花。
位于昆明市官渡區的五甲塘濕地項目是知名云南省內外的濕地保護典范,建成后將成為昆明市新的旅游亮點;祿勸縣普渡河的峽谷風光及地熱溫泉開發項目則集溫泉開發、旅游觀光、運動康療和休閑度假為一體,將建成一個全方位、多功能、多層次的溫泉旅游度假區;而位于滇池的極地海洋世界建設項目則將填補昆明市乃至整個云南省旅游市場此類項目的空白,成為云南旅游產業中惟一一個集主題度假娛樂、海洋生物展示、科普教育為一體的高端旅游項目;安寧市的牧羊湖大型水上娛樂場項目也有廣闊的市場前景,將彌補擁有天然地熱資源的安寧在水上娛樂項目方面的空隙;昆明市大觀公園西區的游樂設施項目則將提升大觀樓區域的游樂服務功能……
旅游項目大投資、大發展的春城,可謂大有可觀。
基礎工程、文化產業齊頭并進
昆明市自從定位“橋頭堡”城市以來,基礎設施建設開展得轟轟烈烈,而本次昆交會上亮相的幾個重點工程建設投資項目也將助推昆明市提升城市功能和形象,進一步改善人居環境,鞏固“橋頭堡”昆明的大發展。
官渡區關上東路、官渡區支105號路、官渡區東華東路幾條道路的建設改造,將進一步完善昆明路網系統的建設;220KV車家壁變電站的建設、昆明呈貢新城白龍潭入滇河道環境工程的建設,以及大新冊區城中村改造等建設項目則將進一步促進昆明的經濟和社會協調發展,構建和諧昆明,加快現代新昆明的建設。
值得關注的是,一部動漫影視片《海鷗部落》也將對外招商,并以此為春城昆明打造一張特殊的“生態名片”,在更為廣闊的空間里,為春城昆明和善良好客的昆明人展示風采。相信這張“生態名片”將進一步推動和促進春城昆明的旅游產業和文化產業,也將助推昆明的環境保護和城市建設取得更大發展。
近年來隨著居民消費水平的提高,蜜月旅游越來越受到年輕一代的歡迎。蜜月旅游市場具有消費水平高,旅游時間長的特點,具有廣闊的發展前景。婚慶與旅游的結合能夠促進旅游公司與婚慶公司的雙贏。為此,主要探討了蜜月旅游線路的建設問題,提出了線路建設要體現特色、走專業化、高質量的道路。
關鍵詞:
蜜月旅游;市場創新;婚慶旅游
中圖分類號:
F27
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2014)04-0079-02
0 研究背景
魏小安等預測到婚慶蜜月旅游以潛在市場廣、消費額高、信譽有保證、顧客忠誠度高、口碑宣傳好和競爭壓力小等優點,具有重大開發及研究價值,并與美國相比較進行了探索性研究。
國內蜜月旅游發展較好城市杭州、北京等城市被學者研究得較多。王瑩對杭州開發蜜月旅游進行了優勢分析,并提出杭州要塑造“新婚旅游天堂的”形象?;诒本⒑贾莸膶嵶C比較,賴斌、楊麗娟從比較研究的視角,對這兩個城市的蜜月旅游消費市場調研數據進行再利用、再分析、從而歸納總結出了現階段我國都市蜜月旅游市場的一般消費特性和個性差異特征,并從蜜月游產品供給方的層面探討了開發對策。
在研究蜜月旅游市場的開發方面王力峰和范新宇提出開發蜜月旅游要運用名人效應與相關企業聯手,提供一體化服務,加大宣傳力度和細分市場。通過對杭州蜜月旅游市場的分析發現,顏澄和鄭江寧分析出了杭州蜜月旅游者基本情況,分析了不同人口統計特征的蜜月旅游潛在消費者對蜜月旅游的需求差異和消費差異,其研究結果對于蜜月旅游市場開發有著重要意義。微觀角度上張麗婷分析了客戶忠誠對旅游企業的影響,引進了客戶管理的思想提出相應的對策。袁麗珍把蜜月旅游市場統一納入到婚禮旅游市場,認為婚禮旅游市場占有很大的市場份額,不僅有新婚旅游還有中老年人的懷舊旅游把該市場開發出來能夠有力的擴大旅游的空間,加快與其他行業的合作。
國外對于婚慶旅游的研究主要涉及到社會學和市場研究兩個領域,如印度旅游娛樂研究所的沙加·辛福從人類學的研究視角分析了愛和旅游的哲學聯系。我國臺灣的邰恒堂等深入研究了臺灣旅行社業的電子商務發展模式,提出了旅行社針對婚慶蜜月旅游消費者零散化的特征應當采用電子商務戰略來贏得市場。
蜜月旅游市場前景廣闊,得益于年輕一代追求個性,樂于享受生活,對生活的品質要求較高。依據對杭州和北京所做的市場調查發現蜜月旅游市場消費者消費水平高,對旅游講究品質和個性化。因此蜜月旅游市場的開拓與創新必須有獨具特色的蜜月旅游線路作保證。
1 蜜月旅游線路的發展現狀與趨勢
“蜜月”的來源:
在英國多頓族中流行“搶婚”,即任何一個多頓青年男子都可以搶自己心儀的姑娘為妻,于是為了避免自己心儀的姑娘被別人搶走,他們紛紛連夜出行,一將自己的姑娘搶到手他們就逃到外面。很多人在外面過艱苦的生活,在荒野間流浪,饑餓難耐。過了很久,終于有外出逃跑的情侶發現了蜂蜜,于是他們就紛紛以吮食蜂蜜來充饑。后來政府發現搶婚習俗已經危及到了社會秩序,于是下令頒布,凡是在外出逃超過30天的情侶可以結為夫妻不再需要搶婚。于是他們在外面度過靠吸吮蜜汁為生的30天,就被人們稱謂“度蜜月”,后來演變成了新婚度假的代稱。
1.1 蜜月旅游市場的興起與發展
自2000年我國逐漸興起蜜月旅游這一結婚新時尚,2003年出現蜜月旅游的,近年來隨著生活水平的提高,蜜月旅游逐漸成為結婚的必備之選。據調查,有超過60%的新婚夫婦表示會選擇蜜月旅游,紀念結婚,延續婚姻的浪漫過程。
1.2 蜜月旅游市場的發展趨勢
蜜月旅游市場在國外是一個相對成熟且不斷增長的市場。最早旅游企業并沒有認識到這個市場可能帶來的前景,但隨著人們對蜜月旅游的需求逐漸增大、越來越個性化,大量旅游運營商開始深入地開發這個市場。對此甚至一些國家的旅游局也開始重視:例如巴哈馬國家旅游局就專門制作了結婚指南;法國海岸附近的英屬島嶼澤西島為了便于非本國居民的結婚更是改變了國內立法。
目前我國的蜜月旅游市場發展主要呈現這樣一些趨勢:
(1)追求個性化服務的青年一代更加追求高品質線路。
80后、90后一代滿懷理想,對生活質量和樂趣有著更高的追求,要求有不同的新奇的服務來滿足他們。他們喜歡特立獨行,喜歡冒險,喜歡生活中有樂趣。蜜月旅游追求的是“一生一次的非凡體驗”,這難得的機會使得蜜月旅游的過程更加富有深刻的內涵。
(2)蜜月旅游線路與更加富有特色。
很多旅游運營商挖空心思來吸引旅游者。線路中除了度假享受等傳統活動以外,還增加了探險、吃苦等項目內容。尤其是海濱旅游勝地,為新婚夫婦提供水下特殊婚禮、海底探險等項目,吸引了不少富有探索精神的新人的眼光。
2 蜜月旅游市場的特點
2.1 消費檔次高
據調查統計,在消費水平和停留時間等方面區別于普通旅游者。結婚的紀念意義以及人們的享受心理使得在蜜月旅游上面花費毫不吝嗇,為了留下人一生最美好的回憶蜜月旅游者往往在旅游住宿餐飲等方面消費水平較高。
2.2 消費時間比較集中并呈現季節性
由于我國目前帶薪休假制度還不十分完善,這樣婚慶旅游者出游時段表現出一定的季節性。結婚的季節性和我國的休假制度決定了蜜月市場季節性明顯的特點。美國和歐洲最好的季節是5~10月,國內則主要集中在9、10、11月份和春節,還有“五一”、“十一”假期。
2.3 消費群體趨小化
不少新婚夫婦認為蜜月旅游就應該是兩個人的世界,如果和別的新婚夫婦加入到一個團隊當中,那就很難體會到這種浪漫。蜜月旅游私密性的特點決定了該產品必然走向小團隊化及散客旅游的路線。于是獨家定制和散客出游更加受到追求品質的新婚夫婦們的歡迎。
2.4 海島、海灘蜜月線路強勢不減
從眾多的研究中和近幾年全球蜜月旅游市場的發展情況來看,海濱、海島型度假勝地依然是蜜月旅游的主力軍,每年仍然有大部分的蜜月旅游者選擇在這樣的地方進行浪漫體驗。尤其是新聞中不斷報到出來明星們去馬爾代夫、大溪地、巴厘島等這類蜜月旅游的地方舉辦婚禮。我國海南島等海濱島嶼近年來逐漸受到新婚夫婦和情侶的追捧。
2.5 重游率高
新婚蜜月旅游是婚姻的見證,蜜月旅游帶來的美好感受會持續很長時間。在新婚夫婦結婚周年紀念時更能喚起游客的重游欲望。隨著夫妻收入的逐漸增加和結婚時間的增長,重游的會變得更有意義。
3 蜜月旅游線路創新建設的必要性
3.1 蜜月旅游市場發展迅猛
婚慶游、蜜月游作為一個新興的文化旅游產業,具有非常廣闊的發展前景。近年來婚慶活動越來越別重視,與此相聯系的蜜月旅游更加受到年輕一代的歡迎。蜜月旅游將是我國人民生活水平提高后,隨著消費觀念的改變以及旅游參與意識的增強迅速興起的旅游新內容,正在成為與鄉村旅游、工業旅游、生態旅游等項目媲美的頗具誘惑的專項旅游產品。
3.2 現有的旅游線路的缺陷
(1)蜜月旅游產品特色不顯著。
目前很少有專門推出以婚慶為主題的旅游線路的旅行社。許多新人結婚,可供選擇的都是傳統的旅游線路,大多數都沒有新意。受大多數新人歡迎的馬爾代夫、巴厘島、三亞等蜜月旅游線路與大眾旅游疊加在一起,尤其是價格低的蜜月旅游產品幾乎就是大眾旅游的一部分,沒有體現出特色。蜜月旅游重要的在于新奇舒適為婚姻留下美好的回憶,因此應該將原來的旅游線路加以整合或開發新的專門的蜜月旅游線路來滿足婚慶旅游者的需求。
(2)蜜月旅游線路服務內容單一。
市場細分的目的是要分析每一種顧客的需求進而采取相應的對策滿足消費者的要求。蜜月旅游是一個重要部分,但同時他們以后的周年紀念、金婚、銀婚等重要節日都將會增加重游蜜月旅游地的可能。作為旅游企業應該更加關注中老年人的金婚、銀婚等婚慶旅游產品。針對這部分群體,可以專門設計一些舊地重游、金婚游、紀念游、夕陽游等紀念性旅游產品。
3.3 旅游者的需求更加體現個性化和高標準
消費者的要求越來越高,尤其對于一生只有一次的蜜月旅游來說更加追求高端享受。能否給他們帶來畢生難忘的浪漫感受才是最重要的。蜜月旅游者對蜜月旅游產品的價格敏感度遠低于傳統旅游產品,所以在進行產品設計時應該提供更多新奇、有文化內涵、享受型的項目,不宜像設計傳統旅游產品時關注低成本低價格。
4 蜜月旅游產品創新建設對策
4.1 蜜月旅游線路建設原則
(1)內容豐富性原則。
蜜月旅游者進行的是一生一次的非凡體驗,每對蜜月旅游的夫妻大都有3-7天的游玩時間,要滿足旅游者的要求必須是整個行程安排合理,松弛有度,內容豐富多彩。除了體驗性的觀光度假旅游活動外,還應該增加探險性、趣味性旅游活動內容,這樣能讓旅游者加深對蜜月旅行的印象,增加對蜜月旅游地重游的可能性。
(2)產品的浪漫性原則。
蜜月旅游要有不同于其他旅游形式的特色,要體現蜜月的特性。服務的高標準和個性化是滿足旅游者需求的重要保證。在交通和酒店的選擇上要盡量體現浪漫溫馨的感覺,食宿要盡量滿足旅游者DIY的要求,從細微之處為旅游者營造浪漫的氛圍。
(3)慢節奏體驗原則。
每一種旅游線路的推出都要滿足當時當地的旅游需求,迎合旅游者的需要。蜜月旅游對新婚夫婦來說更多的是體驗旅游的愉悅性,感受旅行的浪漫。大多數旅游線路都是3~7天,旅游者還是能夠靜下心來慢慢享受旅游地的美麗景色,感受當地獨具特色的民俗風情。所以在安排旅游活動時,不應貪多求全,應該關注旅游的整個感受。
4.2 蜜月旅游線路創新建設途徑
(1)旅游線路產品設計注重中尺度。
從出游時間來分析,大都市的消費者大都傾向于選擇3~7天,按照我國旅游線路產品設計的一般規律,較適合車程約400公里范圍的中程旅游線路,或者飛行航程約2000公里范圍內的跨城市遠程旅游線路。因此在設計旅游線路時應該注重勞逸結合,活動內容既要豐富又要張弛有度。
(2)旅游產品追求高品質個性化特征。
基于婚慶旅游的高端享受性特征,婚慶蜜月旅游產品的核心是追求高端體驗和浪漫體驗,因此應該在產品的設計中應該在住宿、餐飲、娛樂中追求高端,增加體驗性項目和互動性項目,為旅游者打造專屬的高端產品。但是受實際消費者經濟水平和消費觀念的差異,最終消費的旅游產品形式和消費方式差別仍然很大。很多時間短、消費不高的產品依然有很大的市場,這一部分群體的消費不應該忽略,同樣應該作為蜜月旅游市場的一部分進行經營。
(3)打造專一蜜月旅游線路。
蜜月度假產品實際上是消費者追求高品質婚姻的結果。為了滿足市場需求,旅游企業必須加強合作,提供旅游、婚慶、房產、珠寶等一條龍系列化服務,更好地為新婚夫婦省去不必要的麻煩,提供高品質婚禮和蜜月產品。旅游飯店要盡量為客人提供恰到好處的細致的高端服務。旅游景區更要深挖文化內涵,尤其是少數民族地區和弱勢文化地區更要打造文化亮點吸引旅游者。例如目前在國際著名的蜜月旅游地,很多當地土著文化、特殊結婚儀式非常受到消費者的歡迎。
(4)尋找新的蜜月旅游地創新線路內容。
海邊度假旅游是大多數蜜月旅游者的首選之地,海邊的沙灘、陽光、海水,躺椅都是浪漫的元素。不同的旅游者還有不同的需求與愛好,美麗的鄉村風景恬淡宜人也是眾多旅游者的偏愛之地。因此創新旅游線路線路的內容就是在充分了解旅游者需求的基礎上推出不同風格的豐富多彩的旅游項目,充實旅游線路的內容。
(5)增加少數民族婚禮儀式內容。
蜜月旅游地舉辦少數民族特有的婚禮儀式,當地人會為游客擺上酒席,全村老少都趕來為游客祝福,重慶三家旅行社在2006年就聯手推出了這一蜜月游新產品。其中逛山寨、搶親等與婚儀風俗相關的互動活動收到了旅游者的歡迎。隨著旅游的發展,少數民族的傳統習俗尤其是結婚習俗越來越珍貴,這一傳統文化的魅力也會越來越大。旅游企業應該適當在旅游線路中增加這樣特殊的婚禮儀式內容。
參考文獻
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關鍵詞:市場需求;出境領隊專業人才;培養模式創新
中圖分類號:C962 文獻標識碼:A
文章編號:1009—0118(2012)10—0223—01
一、前言
據世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界上第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國。屆時,預計出境旅游人數可達1億人次。優秀出境領隊人才是市場急需的,也是有廣闊市場前景的。
下面以桂林旅游高等專科學校為例,從四個方面探討高職旅游院校出境領隊專業人才培養模式創新研究。
二、根據旅游市場和企業對出境領隊人才的需求,重新思考和定位人才培養方案,強化其職業能力和職業素質的培養
由于工作繁復、性質獨特,旅行社對出境游領隊的業務和文化知識要求甚高,除了要熟悉當地的政治、經濟、歷史、地理、宗教、藝術、飲食及風土人情、風俗習慣等文化知識外,還要有能力安排當地的交通、住宿、餐飲等繁雜環節,并具備與各國領事館打交道、在異國他鄉迅速處理突發事件的能力。
在進行市場需求跟蹤調研基礎上,我們緊緊圍繞出境領隊人員所應具有的職業素質和能力,以職業能力培養為主線,重新調整設置了20多門專業課程。學生專業知識儲備,如熟悉領隊處理問題的措施,中國政府禁止攜帶的進出境物品及限制進出境物品,帶進他國(地區)免稅物品的限量,境外旅游時在證件、錢物、交通、飲食、住宿、觀光、購物、人身等安全方面的提示,不同目的地國家(地區)旅游注意事項,境外旅游行程經典范例等等。學生的專業意識培養、專業能力的強化,使他們成為具備良好職業素養與崗位技能的人才奠定了堅實的基礎。
三、推行“教學做”為一體的核心課程建設,以提升學生實踐能力為本位,實現人才培養目標的市場競爭力
結合當今旅游業對人才的需求,根據出境旅游的實際操作過程,按領隊在出團前的準備、中國出境與他國入境、在境外帶團期間的主要工作、他國離境及中國入境、領隊帶隊歸來后的交接工作五大環節的工作任務,推行“教學做”為一體的核心課程建設,著重培養學生的帶領團隊、掌控團隊、處理突發事件及講解、溝通、協調等能力。將出境前說明會,出入境手續的辦理程序,中國及外國出入境登記卡和海關申報單范例和實際填寫,通過課堂情境模擬、仿真實驗室、校內外實訓基地,機場海關等各種手段,展示領隊真實的工作環境和流程,從而讓學生真實了解領隊開展工作具體方法,并得以參與其中的程序模擬訓練。
本著強調學生實踐能力為本位的目標和方向,在解決學生實踐能力的問題上,我們充分利用校內旅行社接大型國際會議,推選學生從事外事游船、外事團隊接待服務講解工作,分批帶領學生前往國際機場,親歷海關各種辦理程序,即有助于增進學生運用學過的專業知識解決實際工作問題的能力,也使學生實踐工作能力得到實質性的提高,從而提升了自身的市場競爭力。
四、優化和提升師資隊伍的整體結構,與旅游企業合作開發和推進課程的實用性,實現旅游院校人才培養資源渠道多元化
首先,學校從中青年專業教師中選派部分人員到旅行社掛職鍛煉或從事企業兼職。這部分教師必須獲得出境領隊資格,要為他們帶團出境旅游提供便利,以增加其出境領隊實踐經驗。學校專業教師根據旅游形勢與環境的變化及時充實、更新,做到與時俱進以適應一線出境領隊工作的實際需要,從而增強培養學生對旅游企業發展的適應性。
同時引進或聘用在旅游企事業單位積累了豐富實踐經驗并擔任過出境領隊或中高層管理職務的人員,成為學校專業兼職教師,也包括邀請旅游界的專家、資深出境領隊到學學校舉辦學術講座,以達到充實實訓教師隊伍和人才培訓共育的目的。大家共同參與專業教學改革方案的制定,把行業中的新發展、新動態、新問題帶進課堂,從而深化教學內容,使教學更具有活力和實用性。
五、探討多領域合作,構建政府、學校、企業“三位一體”的互惠互利、優勢互補的出境領隊人才共育模式
把企業的實踐經驗、資源,政府的旅游發展政策傾斜支持與學校的師資力量結合起來的模式,對我國出境領隊專業人才培養具有全新意義。旅游院校和專業對口旅游企業一直都有著良好的產學合作關系,為學生提供了參與實習實訓的更多機會,也對旅游專業人才的培養起著關鍵的作用。
隨著出境旅游目的地的不斷增加,具備一定規模的出境領隊人員也是旅行社能夠正常開展業務的必要保障?!皩嵙暺髽I”或“簽約企業”為學生提供直接的培訓和出團機會,或者旅行社可以加強與旅游院校的聯合辦學的探索,根據自己本身的特色來定向培養自己所需人才,實現互惠互利、資源共享、共同育人。這樣,即可滿足旅游企業對人才的個性化需求和解決旅游旺季團隊接待人員不足現狀。
六、結語
出境領隊是出境旅游服務第一線的旅游產品執行者,其本身素質和服務質量的高低將直接影響到旅行社的服務水準和游客的旅游體驗。當今市場迫切需求下,旅游高職院校專業人才培養要主動適應快速發展的出境旅游市場,為出境旅游輸送高質優秀人才,最終實現旅游高職院校旅游專業人才資源持續開發和供給與我國旅游業長期穩定增長的良性互動。
參考文獻:
摘要旅游電子商務網站要實現收益遞增,必須充分利用網絡來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析,并結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。
關鍵詞旅游網站電子商務技術創新收益遞增個性化
1引言
我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家,現已成為亞洲旅游大國,今后20年,中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數達1.08億人次,分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數達4100萬人次,分別比2003年和2002年增長24%和11%,有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元,有望超過德國和英國,躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國,每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多,每年出境、出國旅游者也將有1億。
我國國內的旅游市場潛力同樣不容小覷,雖然現在國內旅游收入在國民生產總值中占的比重還很小,但是隨著我國經濟的快速增長,國民的旅游意識正不斷被激發起來,2004年數據表明,全國國內旅游人數達9.3億人次,國內旅游收入超過4000億元,分別比2002年增長5.9%和3.1%。
2020年后我國的旅游業將步入發展的黃金時段,屆時電子商務和網絡產業也將趨于成熟,2004年底我國網民數量已逾9000萬,網上消費市場商機無限。在這種背景下,旅游、電子商務、互聯網絡的迅速融合將不可避免,并創造出難以估量的價值,網絡旅游將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展,也將為旅游業界帶來新的生機。
2市場前景分析
我國很多旅游電子商務網站原來只不過是普通的計算機網絡公司或依托計算機網絡公司而建,但同旅游行業的結合,賦予了其新的市場前景,成功的實現了向旅游電子商務網站的轉型:有與訂房中心或旅店合作,提供網上賓館客房分銷的;有與機票、車票點合作,提供便捷客運服務支持的;有與各地星級酒店合作,為各類商務差旅活動提供休閑服務的;有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅游電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅游路線,預訂票務賓館等,為滿足客戶個性化要求,還可提供各種可選的支付方式。
通過技術創新轉型之后的旅游電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高,使得其具備了成本優勢、網絡效應和束縛用戶的常規效應,所有這些特征導致了收益遞增的產生,其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網并購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司,而后者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司,很快規模效應開始顯現,攜程的月訂量就猛增到15萬人次,一個月僅酒店預訂的交易額就有6~7千萬元。
3產品策略分析
旅游產品的最大特點在于其無形性和靜態性,特別是其在市場經營活動中以信息形態方式表現。因此信息技術的參與對旅游業的影響重大,其中網絡信息技術對旅游業的這種信息形態發展注入了新的力量。旅游業和互聯網資源經技術創新后融合成的旅游網站,使傳統的旅游運作方式得到極大的改善,并創造出了新的產品價值。它充分利用了網絡資源的優勢,互動、開放、動態、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式,通過架構在旅游商務網站平臺上,使交易操作程序簡便,交易環節兼并壓縮,交易成本大幅節省,交易的效果也將變得非常顯著。
我國現在的旅游網站良莠不齊,比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂,商務電子化程度太低,技術創新力度不夠,還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求,更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力,打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個,這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。
以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例,傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成,在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享,以便及時掌握上游客房狀態數據,抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組),與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高,使得更多的賓館愿與其聯盟合作,隨著后備客房資源變得越來越豐富,消費者的選擇余地也就越加廣泛,旅游網站的吸引力也就更大,訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環,旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵,做強做大,實現收益遞增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的電子商務網站為平臺
在這個平臺提供了豐富的旅游產品信息,如在酒店客房預訂中,酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程,都能夠迅速在這個網站上查到,并由客戶自行選擇適合自身的旅游產品,以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%,其余95%都是散客。這種情況便于旅游網站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中,傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的,但旅游網站以互聯網為基礎,經營范圍廣闊。在產品形式上,前者以組團觀光旅游為主,后者定位在商務旅行、自助度假旅行,主要面對散客;從服務手段來說,前者通過店面進行,后者則通過網絡、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展,散客旅行的趨勢越來越顯著,旅游網站的盈利優勢也越來越大。
4.2走不斷擴大電子商務化規模之路
架構在互聯網基礎上使旅游網站在線上能較快擴展其影響力,再通過線下配合實現盈利。旅游網站與旅游服務企業合作,如酒店、旅行社、旅游景點等,將他們的業務電子商務化。再組建旅游網站周邊線下單位,以拓展網站線上部分的功能和業務,如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段,來加快自身電子商務化的規模,發揮整體優勢,實現規模效應和收益遞增。
4.3利用技術創新開展多元化經營
傳統旅游行業融入新工具新流程進行技術創新,不僅保留傳統原來做法的長處,還把傳統的經營運作通過高科技升華,產生規模效應,并研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅游網站還將技術創新后的產品系統化并細分市場,在保證現有業務領先的基礎上,進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展,深度挖掘網上消費市場潛力,形成完善的自主研發體系和技術創新體系。并通過整合線上線下渠道,協同工作來運作自有品牌,加強網站品牌優勢和核心競爭力,充分提高盈利能力。
5制約因素分析
5.1認知制約
如今網絡經濟發展迅速,但旅游產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅游網站技術創新力度不夠,電子商務化程度還很低,如在線交易,電子支付等還停留在探索階段,更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與“認知產業”打交道,盡管產品本身價值不高,但觀念價值連城,網絡經濟進入為技術所統治的時代。
5.2環境制約
盡管電子商務發展速度很快,但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟,電子商務法律體系還存在一定缺陷,網上交易和支付技術也未能真正解決,因此網上交易缺乏安全和可靠的環境,導致網上營銷信用度無法保障,對大眾缺乏吸引力??蛻舾敢庠诰W上瀏覽和搜索信息而不是進行交易,進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。
6發展對策研究
6.1創新旅游信息管理工作
我國旅游資源豐富但分散,因此旅游信息的采集加工整理非常重要,只有熟悉旅游專業知識和互聯網用戶特征,才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業內最新信息,在網站實時。
網站內容應保持全面而且最新狀態,特別是面臨旅游高峰期。站內信息要便于檢索,語言版本要開放。界面應美觀實用,并充分利用多媒體技術,以增強網站的動感效果。網站還可以增設交互攔目,與游客進行網絡交流,拓展特色欄目的深度和廣度,體現網絡開放、互動的特點,增強客戶的參與意識。
6.2開拓旅游電子商務模式
旅游電子商務是一種全新的服務模式,網站應將服務項目進一步深化、細化,不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽,展示自身可信度,提供完備的會員注冊、升級、折扣體系,延伸客戶關系管理到網上。
同時網站應采用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題,為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。新晨
6.3明晰電子商務法律知識
電子商務涉及的法律問題比較復雜,涉及到合同約束力、知識產權保護、隱私權保護、網絡服務商責任等。
7結束語
旅游網站能夠將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華,使旅游業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網絡的背景下產生新的方式及流程。旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考,只是目前網站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網站來進行旅游活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策,改進現有功能,開拓新的服務,使電子商務與傳統旅游真正實現優勢互補,技術創新。
參考文獻
1吳曉波,伍華,蘆慶梅等.網絡時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究,2002(1)
農業生態旅游是目前較為流行的生態旅游方式,是將農業、生態旅游和休閑娛樂結合在一起生態旅游方式,它以農業自然環境、農業資源、田園景觀、農業生產內容和鄉土文化為基礎,以生態旅游為主題,利用農業田園景觀、農業生產經營活動和農村特有的人文景觀,來吸引旅游者前來休閑、娛樂、度假,滿足旅游者食、住、行、購、娛、游的需求,開展了一種生態旅游活動形式。黑龍江省農業生態旅游主要以觀光為主,例如農家樂、采摘園、農業示范園等形式,高度地將農業生產和生態旅游結合在一起,促進了農業生產發展和農村生活改善,有機地將農業和生態旅游結合起來。本文運用SWOT分析法對黑龍江省農業生態旅游發展進行探討,通過對黑龍江省農業生態旅游的內部優勢、劣勢和外部環境的機會與威脅進行綜合分析,從中得出相應的結論,并根據此戰略作出系統評價選擇適宜發展戰略。
一、開展農業生態旅游優勢
(一)農業資源優勢顯著
黑龍江省地跨寒溫帶和中溫帶,大部分地域是濕潤地區,一部分是半干半濕過渡帶。黑龍江省地處平原遼闊,地勢平坦,土地資源豐富,擁有全國規模最大的墾區,土壤肥沃,多為黑土、黑鈣土和暗棕壤,因此農業資源特色鮮明,如哈爾濱等城市的果園、育種種植園為主題的農業生態旅游,以品鑒農家菜、體驗農家事為主題的二龍山、帽兒山農家樂農業生態旅游;從其農業生態的視角看,黑龍江是大農業、大平原、大冰雪、大森林、大濕地、大湖泊、大界江,再加上良好的農業生產環境、四季分明的氣候,悠久的民族歷史和文化,構成了黑龍江省豐富的農業生態旅游資源。
(二)鄉村的人文景觀特色鮮明
黑龍江流域居住著鄂倫春、赫哲、達斡爾、滿、蒙、回、錫伯、朝鮮等少數民族,形成獨具特色的北方少數民族文化和特有的黑龍江文化,例如黑龍江省建設的齊齊哈爾同江市赫哲族漁獵文化旅游示范區等多家農業旅游示范點,大海林雪鄉、鏡泊湖朝鮮民族村、帽兒山呂家圍子屯等多家農家樂旅游景點。各個名族的特色居民、農業鄉村工藝、鄉村農業活動等為旅游者提供了更夠深入農村生活的空間,使游客身臨其境地感受民族特色的農耕活動、農產品加工以及農業經營管理,購買到獨具特色的農業生態旅游產品,充分體驗農業生態旅游。
二、開展農業生態旅游劣勢
(一)農業生態旅游基礎設施建設不完善
農業生態旅游基礎設施建設不完善,例如農業生態旅游區的醫療機構的建立、旅游地住宿條件比較差,交通不夠便利,相關的通訊、飲水、衛生條件等都比較落后,導致農業生態旅游區接待能力有限,不能很好地發揮農業生態旅游的意義,從而制約了本地區農業生態旅游的發展。
(二)農業生態旅游服務者素質有待提高
農業生態旅游區的服務人員一般由本旅游區當地的人員,總體服務素質不高,沒有經過系統的接待方法的培訓和學習,旅游業對服務者本身要求很高,是一個集吃、住、行、游、娛、購等各個環節都與服務者緊密相關,服務人員的素質較低,同時也沒有受到相關的農業生態旅游培訓,意識還停留在傳統的旅游服務上,對生態保護和旅游經濟利益的認識未提高到應有的高度。相關旅游管理人員素質也不高,經營和管理水平都有限,缺乏生態保護的意識,重建設輕環境保護等問題顯著。
(三)農業生態旅游品牌效應較低
黑龍江省農業生態旅游品牌效應不高,大多數國內外旅游者來黑龍江旅游主要是冰雪、太陽島、森林、自然保護區等旅游,對農業生態旅游只停留在農家樂傳統的旅游層次上,開展農業生態旅游的企業宣傳力度不夠,未提煉出本地區農業生態旅游特色,同時品牌農業生態旅游產品檔次不夠,內涵不豐富。
三、開展農業生態旅游機遇
(一)農業生態旅游市場的新形勢
由于近些年環境污染嚴重,城市生活節奏加快,旅游業蓬勃發展,但傳統的旅游形式已經不能夠滿足消費者,生態旅游成為眾多旅游愛好者的首選,既能享受大自然的豐富資源也能肩負保護生態環境的責任,農業生態旅游市場開發前景遠大。人們旅游觀念發生變化,提出旅游可持續發展的觀點,而農業生態旅游既符合農業持續發展需求又可以提供新的旅游產品,同時為本地剩余勞動力提供就業機會,因此農業生態旅游市場前景廣闊。
(二)農業生態旅游形式多樣化
國內外農業生態旅游形式有觀光農業生態旅游、品嘗型農業生態旅游、休閑體驗型農業生態旅游等。每種農業生態旅游形式下又有眾多項目內容構成,如觀光型農業生態旅游又可分為觀光農業自然園林和觀光農業科技園林等;品嘗型農業生態旅游又可分為品嘗野味和品嘗綠色農產品等;體驗型農業生態旅游項目又有體驗農家樂、體驗采摘、體驗農作等。這些豐富多彩的農業生態旅游形式為兼顧了農業生產與教育功能,同時也促進了黑龍江省農業生態旅游的進一步發展。
(三)政府對農業生態旅游重視度增加
政府政策的鼓勵和支持為農業生態旅游發展提供了保障,黑龍江省文化旅游業“十二五規劃”中指出農業生態旅游是生態旅游的重要組成部分。同時黑龍江省旅游局提出在2020年建成“旅游強省“的發展目標,為農業生態旅游項目開發提供科學的指導,提供經濟、技術、資金上的扶持。農業生態旅游相關法律法規和管理體制逐漸成熟,使得農業生態旅游管理規范有法可依。
四、開展農業生態旅游威脅
(一)農業生態旅游銷售渠道發生深刻的變革
隨著旅游業的發展,旅游銷售渠道發生深刻的變革,這對黑龍江省農業生態旅游銷售提出了更大的挑戰。網上預訂使得傳統的旅游業面對著直銷的挑戰,旅游者選擇旅游方式和旅游種類有了更大的自,而且參與農業生態旅游的對象在教育背景、經濟條件和環保意識等方面都較傳統旅游者要優越和高層次,倘若黑龍江省農業生態旅游建設不能緊跟銷售渠道變革,一味是單一的產銷方式,這對農業生態旅游的發展必將是個很大的威脅。
(二)農業生態旅游競爭激烈
隨著旅游項目和種類的增多,旅游業市場競爭也日益激烈。國內國外旅游市場的不斷發展,旅游業的競爭從價格競爭開始延伸到服務競爭、社會效益競爭、資源競爭、專業營銷競爭等。越來越多的省市農業生態旅游開始走向規范化、成熟化,特色也愈加鮮明,正確更多的生態旅游者,農業生態旅游服務業愈加專業,為生態旅游者提供了更大的利益,這些無疑都顯露出農工業生態旅游競爭的激烈。
五、黑龍江省農業生態旅游發展的SWOT分析結論
【關鍵詞】休閑教育;大學生;旅游
德國學者阿斯曼說:“改變了某個民族的閑暇品行就可以改變這個民族的整個個性和這個民族的效率。在漢語中,休閑的“休”,不僅意味著休息、休養,還意味著生活的完美、完善和幸福。隨著旅游業的發展,大學生群體逐步成為旅游者的一個重要組成部分。中國大學生群體數量眾多,閑暇時間充裕,如果能將休閑教育與休閑體驗相結合,提高大學生的休閑質量,對我國旅游業的發展也有非常良好的促進作用。
1.休閑與休閑教育
休閑產業是工業化社會高度發達的產物,它發端于歐美,19世紀中葉初露端倪,20世紀80年代進入快速發展的時期。近年,歐美一些發達國家已經進入休閑時代,而中國等一些發展中國家也將緊隨其后,進入休閑推動經濟發展的時候。隨著休閑成為一種時尚,休閑產業也將成為最具活力的產業,而為休閑產業培養和提供各類管理和服務人才以及引導人們如何休閑、享受生活的“休閑教育”也開始為社會各界特別是教學研究機構所關注。
1.1 休閑教育
休閑教育的研究可以追溯到古代。古希臘哲學家亞里士多德認為“休閑是一切事物環繞的中心”、“為休閑而進行的教育才是崇高的、真正的教育?!蔽覈糯秾W記》中也有精辟的論述:“大學之教也,時教必有正業,退息必有居學”(居學就是相對正業而言的,就是指在家休息時的學習,即閑暇課程)。在相當一段時間內,認為休閑是資本主義制度下的產物,社會主義應當講工作、講貢獻,而不是講休閑,休閑不被教育認可。隨著中國經濟的發展,人們對休閑游憩的需要,休閑教育呼之欲出。
人類思想史的休閑中指出:休閑教育是對人的休閑行為的選擇和價值的判斷倡導休閑教育推動休閑旅游能力的培養。通常休閑教育的目標是:休閑行為價值判斷的能力;選擇和評估休閑活動的能力;決定個人目標于休閑行為標準的能力;對合理運用閑暇時間的重要性的意識和理解。
1.2 我國大學休閑教育發展現狀
1.2.1 高等院校休閑教育落后
國外休閑教育最顯著的一個特點,就是許多高等教育機構都有專門為休閑方面設置的休閑學士、休閑碩士、休閑博士等學位學歷教育。例如:澳大利亞的格里菲斯大學,在本科專業中設有休閑管理學士、休閑管理自選課程學士等學士學位;研究生專業中設有休閑管理碩士、休閑管理自選課程碩士等碩士學位。而我國的高等院校休閑教育發展相對較為落后首先專業課程設置混亂,缺乏科學性、合理性與統一性。目前,高等院校很少有專設的休閑專業,相近的就是旅游管理專業、運動休閑專業、會展旅游方向的一些學科。在國外旅游學又稱為游憩學,而我國的旅游學除了一些休閑學科的加入,主干課程又包括管理學等等。其次師資力量比較匱乏。因為國內沒有專門設置休閑的學士學位和碩士學位,專業教師大多是相關專業或者是一些類似專業的教師在任教。比如休閑和旅游相結合,旅游管理教師所掌握的知識不能完全滿足休閑學的一些教學。
1.2.2 大學生的休閑現狀
第一大學生休閑意識比較淡薄,有一部分學生甚至認為談休閑是一件很丟人的事情。第二大學生的休閑層次普遍偏低。大學生常見的休閑方式為睡懶覺,上網聊天,游戲,同學聚會等等,總體看來層次和品位較低。第三休閑文化缺失。大學生的休閑表現為對世俗消遣、市井娛樂方式的隨波逐流,大學生缺失高雅的休閑文化。大學生群體人數眾多,積極對其進行休閑教育,對社會休閑文化引導起著非常重要的作用。
2.大學生休閑旅游行為分析
休閑需要有閑、有錢、有條件。常聽人抱怨,有時間的時候沒錢,有錢的時候沒時間。大學生每年在校并且需要上課的時間180天左右,正常的教學活動安排也隨著年級的增高而逐漸減少,大學生活的最后一年大多數沒有安排課程,大學生擁有充裕的閑暇時間。現在大學生基本上都是九零后,獨生子女占了大多數,消費能力相比較前些年的大學生群體要強的多。調查顯示有部分家庭條件較好的大學生,月均消費達到1500元,具備休閑旅游的經濟條件。
2.1 大學生休閑旅游分析
調查資料顯示,90%以上的大學生對旅游持有完全的肯定態度,出游愿望強烈。目前,以修學、開闊視野為目的的大學生旅游者正在不斷增加,成為旅游景區不可忽視的細分市場調查結果顯示:有61.24%的大學生選擇了“同學、朋友相邀”,這表明大學生出游有明顯的群體特征,傾向于同自己關系親密的人外出旅游。大學生普遍不愿意選擇報團旅游,輕松自在的自助游也是大學生比較青睞的出游方式。因此獲得身心放松的休閑旅游成為大學生出游的重要旅游方式,而且發展趨勢來講,會占據越來越重要的地位。
2.2 大學生旅游市場的特點
大學生旅游市場前景廣闊。有著非常好的發展前景,其市場呈現出幾個基本特征:(1)講究經濟,相對更加重視旅游經歷,大學生可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,講究經濟實惠。此外,大學生更加重視旅游過程中的經歷和感受。(2)大學生從眾心理顯著,具有很強的可引導性。大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著,因此只要對其稍作引導,進行合理的休閑教育,其市場很容易引導。(3)旅游目的以觀光和休閑度假為主。由于在校大學生受經濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主。《中國旅游報》對北京高校的專項抽樣調查顯示,大學生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占74.7%。
3.休閑教育助推大學生旅游的發展
(1)擴大出游者數量
休閑教育第一個層面的任務就是幫助人們克服休閑障礙。休閑教育在于一方面教會大學生克服休閑技巧障礙和休閑心理障礙。缺乏休閑技巧會阻礙大學生參加相關的休閑活動。同樣大學生面臨著學業和就業的雙重壓力,有一些同學大一入學就開始準備研究生考試。休閑教育在于教育這部分大學生要學會勞逸結合,理論學習和豐富知識經驗的社會實踐包括旅游體驗都是很重要的學習。通過休閑教育,掃除休閑障礙,才可能鼓勵更多的大學生參與休閑旅游,并且創造出更多更富有個性的旅游方式,從而擴大旅游總量。
(2)休閑教育能夠培養大學生的忠誠度
休閑旅游的游客忠誠度的測評是以游客故地重游的次數來衡量的。心理學研究表明:如果人們對于某項活動興趣越大,日后興趣發生轉移的可能就越小。休閑教育能夠激發游客對于休閑活動的興趣,而且在教育的過程中,通過各種手段,使得這種興趣得到一再的固化,因此提高游客忠誠度。例如,游客通過休閑教育,對于碑刻、銘文產生了濃厚的興趣,他可能就會一而再、再而三的造訪類似“西安碑林”這樣的旅游景點。
(3)大學生休閑教育培養優質客戶
所謂優質客戶用經濟學的語言來描述,就是能產生更大收益的客戶。這個收益產生的來源于一方面大學生的素質比較高,在旅游的過程中會比較愛護景區資源,降低了景區的維護成本。另一方面大學生群體的特殊性,使得信息傳遞較快,對宣傳景區的口碑起非常重要的作用,減少了企業的宣傳成本。
(4)大學生休閑教育利于培養高端旅游市場
長期以來,旅游景區在營銷中一直把游客目前的消費額度作為其劃分低、中、高級旅游客的主要依據,而對游客的終生價值(Life-Time-Value)并不多加考慮。隨著信息化技術在旅游營銷實踐中的廣泛應用,基于客戶關系管理的顧客終生價值理念在更大的范圍得到認同。2009年,我國具有大專以上學歷的出游人口占總出游人口的38.3%,人均旅游花費1136.0元。這兩項數字在以教育程度為統計口徑的各細分市場中均占第一位,表明接受高等教育的人口具有較高的出游率和消費水平,在市場中屬于高端游客范疇。從游客終生價值來講,大學生旅游者無疑成為高端潛在游客的代名詞。
參考文獻:
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我國是山岳型旅游資源豐富的國家,在國際上擁有極高知名度和品牌的旅游景區大多是山岳型旅游景區。山岳型旅游資源往往擁有極高的森林覆蓋率,生態環境怡人,空氣質量高,距離主要城市遠。同時,往往有著豐富的文化資源、宗教文化、名人文化、歷史遺跡、民族民俗文化等旅游資源大多集中于山岳型旅游景區,因此,該類景區適合開發休閑養生旅游產品。筆者在分析目前我國休閑養生旅游產品開發現狀的基礎上,以麗水市為例,研究了山岳型休閑養生旅游產品開發。
1休閑養生旅游的內涵
目前,國際上尚無統一的休閑養生旅游概念,但學術界在很多休閑養生旅游的核心內涵方面也有一定共識?!梆B生”一詞源于道家典籍,最早出現在《莊子·內篇》上。所謂生,就是生命、生存、生長的意思;所謂養,是保養、培養、養護的意思。養生,是根據人體生命過程規律所進行的物質與精神的身心養護活動。養生的方法很多,而休閑旅游是其中重要的一類,旅游從根本上是一種以獲得身心補償、心理愉悅為目的的異地身心自由活動,是一種精神生活和高層次的休閑生活方式,因而產生了休閑養生旅游[4-5]。關于養生旅游的概念,國際上較有代表性的是伯爾尼大學休閑旅游研究中心提出的:“養生旅游是以維護健康或促進健康為主要需求動機的空間活動所引起的各種關系和現象的總和”。國內眾多學者也提出了多種養生旅游的概念,如胥興安提出的“養生旅游是以養生為主要需求動機的空間移動活動所引起的各種關系和現象的總和,是一種融合了傳統養生觀和現代休閑觀的旅游活動”。筆者認為,可將休閑養生旅游的概念界定為:休閑養生旅游作為一種以養生為主題的休閑旅游活動,將養生之道寓于休閑中,在休閑中遵從養生的宗旨,使旅游者達到身心健康的目的。
2休閑養生旅游產品開發現狀及問題分析
2.1政府觀念有待轉變休閑養生旅游作為一種新型旅游產品,許多地方尚未對其引起足夠的重視,政府也未認識到發展休閑養生旅游對于地方經濟發展的重要價值和意義,尚未將休閑養生旅游作為新的經濟增長項目來培養,缺乏發展休閑養生旅游的意識和積極性。很多有條件發展休閑養生旅游的地方政府也未將休閑養生旅游納入當地的旅游發展戰略規劃中。
2.2產品存在嚴重缺陷從目前的市場狀況看,大部分休閑養生旅游產品仍然是從觀光旅游產品演變而來,生態旅游、養生旅游僅僅為概念性炒作,缺乏實際的休閑養生旅游產品開發。養生主題與旅游項目脫離,以“養生”為幌子招徠游客,養生旅游產品名不副實,甚至存在“掛羊頭賣狗肉”的現象。同時,缺乏文化吸引力的盲目模仿、簡單重復、產品雷同現象也比較嚴重,更不用說形成一些標志性的知名品牌產品。
2.3市場開發欠缺盡管我國很多地方已著手開發休閑養生旅游,并取得了一定的成績,但僅僅是在某些旅游和經濟相對發達的地方有所發展,尚未形成全國統一的市場,市場規模不大,規范性不強。對于國外入境旅游市場的開拓剛剛起步,但成效并不明顯。在營銷上也未充分地突出休閑養生主題,缺乏優秀的休閑旅游品牌。
3山岳型休閑養生旅游產品開發的資源要求
3.1自然資源浙江省麗水市地處浙江省西南浙閩兩省結合部,位于118°41''''~120°26''''E,27°25''''~28°57''''N??蓪⑹杏蛲恋馗爬椤熬派桨胨敕痔铩保皆佬吐糜钨Y源眾多,屬中亞熱帶季風氣候,四季分明,溫暖濕潤,雨量充沛。麗水的森林覆蓋率為79.1%,山地森林覆蓋率達到97.3%,被譽為“浙南林?!?、“天然氧吧”。獨特的資源稟賦造就了其獨特的生態資源優勢———空氣中負氧離子含量高。根據世界衛生組織規定:清新空氣中負氧離子標準濃度為1000~1500個/cm3,現代科學證明,人類對負氧離子的需求為130億個/d,當負氧離子濃度達到4000個/cm3時,可以滿足人類疾病預防及治療和健康長壽的要求,麗水眾多山岳資源的負氧離子濃度均遠遠超該標準,具有極大的養生價值。同時,麗水市城市工業欠發達,因此對環境和資源的破壞性小,廣大的鄉村具有豐富的休閑養生旅游資源(表1)。
3.2人文資源①由于山岳型景區自身環境的優勢,在歷史上往往是宗教道場的首選之地,在我國傳統文化中,無論是道教、佛教還是儒家思想,都注重養生理念,因此,各名勝大岳都有著名的宗教道場,遺留和現存的宗教文化資源豐富。②山岳型景區往往也是古代文人墨客流連忘返之地,在欣賞美景時留下了眾多的文學作品,名人文化資源是其亮點。③以山岳地形為主的地域往往也是我國少數民族聚居地,少數民族的民族文化和民俗習慣也是其重要的休閑養生旅游資源。④很多山岳型地域都是革命老區,革命先烈故居、重要歷史事件遺址、革命活動線路等紅色旅游資源豐富。麗水市資源情況見表2。
3.3區位條件開發休閑養生旅游,須具備一定的區位條件,既要與主要的城市集聚地保持一定距離,又不能遠離主要的市場客源地。麗水市處于浙江西南,東南與溫州市接壤,西南與福建省寧德市、南平市毗鄰;距溫州126km,距杭州292km,距上海512km;位于世界第六大都市群———長三角都市群和閩臺城市群之間;具有開拓兩大都市群休閑養生市場的區位條件。同時,也可以利用上海、溫州、臺灣等地巨大的市場,開發具有強大市場需求和具有都市邊緣區比較優勢的生態休閑養生產品,發展前景廣闊。同時,青田縣30萬海外華僑就是一個巨大的休閑養生市場,亟待開發。具體市場范圍見表3。
4山岳型休閑養生旅游產品開發設計
獨特是吸引游客視線的第一要素,旅游產品的特色性是旅游吸引的基礎。由于休閑養生旅游訴求的多樣性,其產品的類型也呈多元化。養生旅游應該以其獨特的資源為基礎,結合市場需求,開發具有高品位、高質量、特色鮮明的旅游產品[6]。根據麗水市的實際旅游資源,麗水市養生旅游產品的開發可以分為以下幾類:
(1)森林養生類。原生態的綠色環境是人們養生休閑的理想場所。麗水市的養生旅游應該以生態為主進行開發,森林養生類的旅游產品將是主打產品。這類旅游產品要以森林溪谷為生態本底,以綠色環境、負氧離子、濕潤空氣和適居溫度為基礎,開發森林浴、霧浴等養生旅游產品。
(2)生態水療類。以甌江、飛云江、閩江豐富的水資源和遂昌的溫泉資源為基礎,結合中醫按摩和當前流行SPA技術,開發特色生態水療項目。營造出天然、靜謐、優雅、純凈的溫泉環境,以達到陶冶情操、修身養性的目的。此外,養生SPA是生態養生中的明星產品,具有廣闊的市場前景。溫泉養生產品要進一步完善與此相關的配套服務,表達生態養生的理念,使得生態水療類的養生旅游產品在各類養生旅游產品中占據主導地位。
(3)特色民俗類。麗水景寧縣是目前全國唯一的畬族自治縣,也是中華民族藝術之鄉。要以畬族特色為吸引,打造“神奇畬鄉,休閑勝地”。畬族人在民俗、飲食等方面擁有獨特的民族養生方式。根據其傳統理論,以及當地的環境下生長出具有當地特性的物質,以這些獨特的少數民族養生的方法具有的去疾健體的神奇效果為宣傳,構建浙江省獨一無二的具有民族民俗特色的養生基地。
(4)日光養生類。我國古代養生家已發現日光具有保健作用,歷代道教養生家更是推崇日光的養生作用,《黃庭經》就有“日月之華救老殘”的說法。麗水市由于其獨特的地形,日照時間較長,依靠這方面的資源優勢,結合豐富的森林、水系等資源,可以開發獨具特色的森林日光浴養生旅游產品,如重點打造遂昌南尖巖和慶元百山祖日光浴基地,突出日光運動養生特點。
(5)美食、茶飲養生類。藥食同源,是東方食養的一大特色。因此,美食養生是我國養生休閑旅游中至關重要的內容。麗水山珍資源豐富,食用菌種類多。食用菌是生態保健良品,香菇作為菇中之王更是有延年益壽的功效。茶文化也是我國養生文化的重要組成部分,品茶、茗茶、茶道表演也是深受市場歡迎的休閑養生旅游產品。麗水有惠明茶、有機茶、菊米茶等著名的茶產品,利用深厚的茶文化基礎,提升茶飲的保健養生功能,加強品牌培育,將有“金獎惠明茶”之稱的惠明茶打造成為能與龍井茶、碧螺春等一流茶產品同級別的拳頭產品。
(6)文化陶冶類。縉云縣的仙都風景名勝區是皇帝文化的繁衍基地,蓮都靈山寺是重要的佛教道場,龍泉市是龍泉寶劍和青瓷文化中心,遂昌縣的湯顯祖和青田縣的劉基等名人文化,以及遍及麗水的紅色文化,都是很好的人文旅游資源。因此,應發掘這些文化的養生內涵,營造養生主題,提升養生旅游產品的文化內涵和審美情趣。
(7)居住體驗類。以養老公寓的模式作為范例,以旅游房地產開發為主導,以經營土地、經營城市的手法圍繞養生休閑進行開發。這種養生居住社區向人們提供新鮮空氣、有機食物和舒適的住宅條件。這類養生旅游產品應面向對生活環境有高要求的中青年市場,并努力使其成為養生旅游產品中的高端產品。
一、引言
可持續發展是人類社會為了應對日益嚴重的生態污染以及資源危機而提出的一種新思想及發展模式??沙掷m發展就是既滿足當代人的需求,又不損害后代人滿足其需求能力的發展??沙掷m發展提醒人類要關注世界人民發展的需要和環境質量,確保全人類在任何時候都能持續生存。對于生態旅游來說,可持續發展依然非常重要。玉溪莊園是國家級生態旅游示范區,是云南省莊園經濟發展的典型代表。由于玉溪莊園的特殊性,其生態旅游的發展一直存在諸多問題,生態旅游發展狀況一直不好,對區域社會經濟的可持續發展貢獻不大。因此,針對玉溪莊園生態旅游發展的現狀,尋求玉溪莊園生態旅游的可持續發展之路就成了一個亟待解決的問題。
二、玉溪莊園概況
玉溪莊園位于澄江縣龍街街道,地處云南烤煙黃金走廊,緊靠我國第二深淡水湖――撫仙湖,海拔高度1700米左右,全年日照總時數2173小時,森林覆蓋率達80%。玉溪莊園擁有獨一無二的自然生態優勢,為有機化生產和生態旅游的開展奠定了堅實的環境基礎。玉溪莊園被國家旅游局和環境保護部批準為2013年國家生態旅游示范區。整個莊園以“三個一”建設為核心,即一個核心示范區――有機煙葉技術創新區、一條生態示范帶,一個綜合管理中心。莊園按照“政府引導、煙草扶持、市場化運作”的原則,采取“公司+工業企業+合作社”的組織經營管理模式,打造出云煙園、云花園、云藥園、云菜園、云果園“五大園區”。
玉溪莊園采取超前的理念、先進的科技、先進的管理,創新的把莊園理念和旅游有機結合,打造了全國第一座集高端旅游、生態農業、技術創新、文化體驗為一體的綜合型煙草莊園,推動了澄江縣旅游業發展,增加了煙農收入,為全國煙草行業生態旅游打造了一個樣板。作為現代莊園經濟的典型代表,玉溪莊園依托優勢特色產業發展,經濟定位較高、發展較快,在自然資源和人文資源比較富集地區,探索現代莊園開發經營,在發展種養加循環經濟的同時,拓展生態、文化、旅游、休閑等功能,在實現從第一產業到第二、三產業的全面跨越,取得較好效益的同時,也為云南省在發展莊園經濟上做出了積極有效的嘗試,為推動云南高原特色農業發展積累了寶貴經驗。
三、玉溪莊園生態旅游發展存在的主要問題
玉溪莊園生態旅游的發展取得了一定的成績,但是也還存在一些問題,通過筆者對玉溪莊園的實地調研以及訪談,認為玉溪莊園生態旅游發展目前主要存在以下問題。
(一)政府主導性過強
當前玉溪莊園生態旅游的運行完全是依照政府意志在行事,政府在整個過程中起著決定性作用,所以,導致了玉溪莊園目前生態旅游的發展雖然取得了一定的成績,但是和國內外生態旅游發展較好的莊園還存在很大的差距。政府主導使玉溪莊園在土地審批、資金獲取等方面占據了優勢,但是由于政府的過多干預,使其生態旅游的運營受到了很大程度的限制,嚴重與當前生態旅游市場脫節,所以單從旅游方面講,玉溪莊園目前的收益并不理想,示范作用并不強。
(二)封閉性過強
玉溪莊園采取的是半封閉式管理,目前只接待團隊游客,散客不得進入,并且絕大多數游客來自政府機構或事業單位。雖然有學者認為“生態旅游是小眾化的旅游,游客數量的減少有利于生態環境的保護”,但是玉溪莊園的封閉方式會導致公共資源私有化,玉溪莊園也就成為了特殊群體的私人莊園。這樣的封閉與當今日益大眾化的生態旅游發展趨勢大相徑庭,正是由于玉溪莊園的封閉,導致其目前的知名度并不高,對于多數人來說它是一座神秘的莊園。從整個玉溪市旅游業發展的角度來看,玉溪莊園的封閉也使得它無法融入整個撫仙湖北岸濕地旅游建設的大局。
(三)旅游業態不完善
玉溪莊園作為國家生態旅游示范區,其旅游業態還不完善,游客在莊園內的多數時間是在參觀,體驗項目極少,這樣就大大降低了游客的游覽樂趣,缺乏豐富的旅游業態無法長時間的留住游客。玉溪莊園綜合管理中心內部大部分面積為煙草育苗區,雖然有一定的參觀價值,但是專業性比較強,并非適合一般游客參觀,所以玉溪莊園的核心吸引物的打造并不成功。
(四)對周邊環境的影響
玉溪莊園地處撫仙湖沿岸,擁有水質優良的灌溉水源,但是玉溪莊園的需水量會隨著園區的發展日益增加,撫仙湖的水位正處在不斷下降的過程中,玉溪莊園的用水對撫仙湖水位的影響將會越來越大。此外,如此巨大的莊園,種植農作物面積很大,這必然會改變土壤的肥力,長久下去極有可能發生土壤板結等土地問題,這對生態環境的保護十分不利。對自然環境的保護最好采取純天然的方式,過多的人為干預或多或少會帶來一定的負面影響。
(五)日趨緊張的社區關系
玉溪莊園建立之初,是把當地村民的土地通過土地流轉的方式集中起來的,并在此基礎上成立了煙草合作社。這種利益分配方式確實在一定程度上實現了增加村民收入的目的,目前看這種方式還沒帶來社區居民和政府之間的矛盾,但隨著社區居民生活水平的不斷提高,會越來越感到利益分配的不均,社區矛盾很可能被激發,社區居民在生態旅游發展過程中作用很大,一旦與社區居民產生矛盾,生態旅游將無法開展。
(六)與整個撫仙湖北岸濕地旅游發展脫節
由于玉溪莊園的特殊性,雖然每次旅游發展規劃都將其納入其中,但是它更多受紅塔集團企業內部決策的限制,企業制定的發展策略主要目標市場是煙草市場,這樣發展重點與旅游發展的重點不盡相同。目前,撫仙湖北岸濕地的旅游發展已經納入了整個玉溪市旅游業發展的大盤中,發展前景廣闊,多個項目正在如火如荼的進展,但是玉溪莊園旅游發展顯然并未能跟上這種步伐,造成了與整個撫仙湖北岸濕地的旅游發展脫節的結果。
四、玉溪莊園生態旅游可持續發展的實現路徑
針對玉溪莊園生態旅游目前存在的問題,為了實現其可持續發展從提出以下的實現路徑。
(一)市場導向
生態旅游產品和其他旅游產品一樣是一種市場商品,只有符合市場需求,才能實現可持續發展。玉溪莊園的生態旅游必須以市場為導向,政府可以在人事管理、資本運作等方面進行干預,但是在產品設計、運營模式等方面必須堅持市場導向。牢牢抓住目前生態旅游市場的需求,設計出符合市場的旅游產品,并在此基礎上合理包裝旅游產品對其進行市場化營銷。
(二)加大開放力度,走大眾生態旅游路線
在旅游大眾化的時代背景下,生態旅游大眾化是一種必然的趨勢。玉溪莊園目前這種封閉化的生態旅游運作模式顯然無法滿足大眾生態旅游的需求。鑒于這種現狀,玉溪莊園應加大開放力度,從之前的只接待團隊游客變成通過提前預約等方式將散客組織起來,達到一定人數后即可開始游覽。
(三)豐富和完善旅游功能
如今進行生態旅游的游客已經不簡單停留在觀光層面上,要有更加豐富的旅游產品才能給游客更多、更好的體驗。玉溪莊園應在現有觀光項目和極少的體驗項目基礎上,開設專門的體驗園區,提供采摘、手工藝品加工、生態美食品嘗、生態住宿設施等新穎的生態旅游項目。此外,還必須確保在不破壞生態環境的前提下,完善旅游產業鏈,打造出具有吸引力的生態旅游產品。
(四)確保對撫仙湖的零破壞
玉溪莊園現在的經營已經達到國家生態旅游示范區的相關標準,對生態影響不大,但是對于撫仙湖這一特殊的湖泊,細小的影響也是不容許的,必須做到零污染、零破壞才能達到保護的目的。因此,玉溪莊園種植作物的灌溉應限量從撫仙湖內取水,差額通過其他途徑獲取。莊園內作物一律采用噴灌、滴灌等先進灌溉技術,并大力推廣最新的保水節水技術,確保最大限度保持撫仙湖的原生狀態,進而實現玉溪莊園的可持續發展。
(五)采取更加有效的社區參與方式
玉溪莊園的煙草合作社形式,是紅塔集團廣泛采用的一種反饋社區居民的方式,在某些地區已經顯現出來了弊端。因此,玉溪莊園生態旅游的運作必須采取更加有效的社區參與方式,以便實現可持續發展。具體說來,可以放出部分項目的經營權,在整體規劃、統一管理的前提下,允許社區居民自主經營,只收取一定的租金,其他收益歸居民所有。同時還要為社區居民提供更多的工作崗位,同等條件下,優先錄取本地居民。
(六)打造成撫仙湖北岸濕地旅游重要節點
撫仙湖是玉溪市乃至云南省的著名旅游資源,擁有開展生態旅游的優勢,在玉溪市的旅游發展中占有重要地位。撫仙湖北岸濕地的建設已經被納入玉溪市旅游發展規劃的大局,玉溪莊園正好處在撫仙湖北岸濕地的范圍之內,所以,必須融入整個撫仙湖北岸濕地建設,才能獲得可持續發展。此外,還應結合相關規劃的具體安排,圍繞建成撫仙湖北岸濕地旅游重要節點的目標,進行生態旅游產品的打造和宣傳,在大環境下實現生態旅游的可持續發展。
五、總結
關鍵詞:城鄉統籌 旅游產業化 競合方式 生態旅游
鄉鎮旅游,是把旅游業與農業結合在一起,利用鄉鎮景觀和農村空間吸引游客前來觀賞、游覽、品嘗、休閑、體驗、購物的一種新型農業經營形態,以農、林、牧、副、漁等廣泛的農業資源為基礎開發的旅游產品(宗馳鳴,2009)。如何在當前城鄉統籌發展語境下,發展我國鄉鎮旅游產業,推動鄉鎮旅游產業化發展,不僅具有重要的現實意義,且為豐富我國旅游及其相關理論知識具有一定的學術研究價值。
城鄉統籌下我國鄉鎮旅游發展狀況
旅游業的發展壯大對各類經濟要素產生強大的吸附力和牽引力,從而在一個更高的層面上加速各種生產要素的流動,促進經濟的快速發展(唐智勇,2003)。目前,它已經成為越來越多旅游者的首選。發展鄉鎮旅游文化,構建城鄉統籌新模式,必須重視創建鄉鎮旅游文化品牌。
(一)景區邊緣地區鄉鎮旅游產業
歷數我國知名風景區,無一不處于鄉鎮環境中,鄉鎮旅游業的發展也由此開始。原因有四方面:第一,需要保護風景區周圍的環境;第二,風景區周圍的農民發現了其中的商機,紛紛涌入景區內部,在一定程度上擾亂了景區內部的社會秩序;第三,鄉鎮旅游者的增多導致物質需求上漲;第四,經濟能力有限的游客需要很多一般水平的綜合設施。
(二)老少邊貧地區鄉鎮旅游產業
老少邊貧地區多為山區,現有的自然條件很難發展第一、第二產業,而且這里的交通條件也相對比較落后,所以老少邊貧地區的現代化文明程度較低。但同時也正是因為如此,這些地區的自然環境良好,景色優美,保留著古樸的傳統文化特色。原生態的自然景觀與民俗文化一起構建出濃郁的鄉鎮特色,吸引眾多游客前來旅游觀光,滿足人們的鄉鎮旅游需求。像廣西桂林的陽朔漁村、井岡山的拿山盆地地區等都是國內著名的鄉鎮旅游勝地。老少邊貧地區并不是所有村莊從一開始就處于落后地位,有的村莊在歷史上是重要的經濟、文化中心,只不過后來在某些客觀因素的影響下才逐漸失去原來的功能。這些村莊受到工業革命的影響不大,至今保留著傳統文化風尚,如古樸的民俗風情及建筑藝術。其依靠傳統建筑文化景觀與民族農業景觀,開發出適應旅游消費市場需求的多樣化鄉鎮旅游產品。像江蘇昆山的周莊、安??h洲湖鎮的邊塘村以及江西樂安縣的流坑村都是鄉鎮旅游開發典范。另外,廣西恭城瑤族自治縣朗山村及徽州的呈坎村和唐模村也以鄉鎮旅游而為人們所熟知。
(三)城市郊區鄉鎮旅游產業
根據旅游業的發展可以將國內城市劃分為市場型、資源型和混合型三類。從鄉鎮旅游的具體內容來看,城市郊區的性質不同,各有特色。市場型大城市郊區發展旅游業的優勢在于客源市場穩定,可以滿足城市居民節假日度假、慶典活動等需求。北京、上海等大城市工業文明發達,郊區也受現代文明影響,表現出現代農業特色。大城市郊區的鄉鎮旅游既包括農村聚居景觀、農業觀光園,還包括現代科技農業景觀以及自然景觀等,如北京韓村河、上海浦東孫橋、廣東東莞以及江蘇張家港等。另外,都市游客普遍對鄉鎮采摘活動和務農活動感興趣,都市郊區可以針對這一點開發更多采摘旅游產品和務農旅游產品。資源型城市數量較多,不同城市旅游資源差別很大。湖北隨州市鄉鎮旅游開發初具規模,如今已經建立起傳統農業文化為基礎的農業旅游區。隨州市以全市為單位制定統一的旅游發展規劃,將觀光種植業、觀光養殖業、觀光生態農業等有機結合在一起,并種植了長達30公里的銀杏觀賞區。此外,隨州市依托神農故里旅游區,建設了反映原始農耕文化的主題公園,展現現代生態農業,并取得不錯的效果。
(四)鄉鎮旅游中的民俗文化旅游產業
民俗文化是在某一民族間代代流傳下來的文化事象,它形成于人們的社會實踐活動,并具有一定的穩定性。民俗文化作為一種特殊歷史文化,在旅游業發展中發揮著越來越重要的作用。近年來旅游業發展迅速,并逐漸成為某些地區的經濟支柱產業。各個旅游部門一定要認識到旅游業在發展產業、解決就業以及調整經濟結構中的重要作用,樹立起旅游與文化發展密切聯系的正確理念,激發社會力量發展旅游產業的積極性,保證旅游在餐飲、住宿以及其他領域的拉動作用,擴大消費需求,帶動相關產業發展,提升當地經濟效益和社會效益。
我國鄉鎮旅游發展過程中的競合問題分析
(一)我國發展鄉鎮旅游的優勢
隨著休閑度假市場的發展,處于城市邊緣地帶的鄉村因“放逐式”的原生態田園環境,受到旅游者尤其是城市游客的向往,鄉村旅游必然會產生巨大的社會文化影響(唐麗等,2007)。與城市環境相比,農村地區環境開闊、景色迷人,空氣清新,加之獨具特色的文化,是生活在緊張、喧囂、壓力環境中城市居民很難體會到的,鄉鎮旅游對城市居民來說具有無與倫比的吸引力。應充分利用鄉鎮地區的地理人文條件來發展鄉鎮旅游。發展鄉鎮旅游的優勢主要體現在以下幾點:
1.鄉鎮旅游的真實古樸性。鄉鎮旅游實質是一種生態性旅游活動,它借助農業文化景觀、生產活動、生產環境以及獨具特色的自然資源,將考察、觀賞、休閑、娛樂等旅游活動綜合在一起,帶給游客難以忘懷的旅游體驗。在鄉鎮旅游中,旅游環境優美、自然,旅游民俗文化簡單、健康,體現出原真性,吸引大量游客前往。目前尚未被開發的鄉鎮景觀是鄉鎮旅游發展的重要物質基礎。
2.鄉鎮旅游資源豐富多樣性。鄉鎮自然條件是鄉鎮旅游發展中的重要條件之一,我國廣大鄉鎮地區的旅游資源十分豐富,既包括自然資源,也包括人文資源,如崇山峻嶺、海岸河灘、名勝古跡以及民俗民情等。這些都是發展鄉鎮旅游必不可少的基礎條件,通過開發和改造,都可以成為獨具魅力的旅游景觀,成為鄉鎮旅游發展中重要的旅游資源。
3.市場發展空間廣闊。鄉鎮旅游市場前景廣闊。首先,國家頒布了一系列重視農村問題的方針政策,為農村發展提供了良好的政策環境;其次,農村市場空間不斷擴大,城市人口對農村生活環境十分向往。因此,鄉鎮旅游在我國面臨廣闊的發展前景。
(二)鄉鎮旅游產業發展的桎梏
鄉鎮旅游將農業與旅游業有機結合在一起,通過利用農村景觀或農村資源吸引游客前來,使游客在品嘗、觀賞、游覽等活動中達到娛樂身心、放松休閑的目的。近年來,鄉鎮旅游表現出良好的發展前景,鄉鎮旅游成為旅游行業重要經濟增長點,為促進農村地區發展發揮著重要作用。但鄉鎮旅游處于剛剛起步階段,有待進一步發展。
1.對鄉鎮旅游理解不深且概念混亂。國內部分學者將農業旅游與鄉鎮旅游混為一談,有人認為鄉鎮旅游就是觀光旅游,這些錯誤觀點限制了鄉鎮旅游的內容,并造成了鄉鎮旅游內容上的單一化。在調查中發現,傳統農業模式對部分領導干部和農民的影響根深蒂固,他們很難站在脫離農業的角度來分析農業,更不能認識到鄉鎮旅游在發展當地經濟中的重要作用。甚至還有的人認為鄉鎮旅游開發和農業經濟發展是對立關系。因此,農村旅游的主要形式仍然是農業觀光,現有鄉鎮旅游產品難以全面反映出鄉鎮旅游的不同層面,甚至有的鄉鎮旅游產品已經違背了鄉鎮旅游的文化內涵,降低旅游產品的市場競爭力。
2.產品開發程度低且開發模式單一。當前,鄉鎮旅游產品開發主要表現為休閑農業旅游產品和觀光農業旅游產品兩種形式,忽視鄉鎮傳統文化和民俗資源。鄉鎮旅游開發過度依賴自然資源,沒有深入挖掘文化內涵,地域文化特征不明顯,開發模式多樣性差。必須科學合理開發鄉鎮旅游資源,將其轉化為適應游客需要的旅游產品,提高效益。開發中應該注意,絕不能單純為了滿足旅游者的好奇心而摒棄其原真性。部分鄉鎮旅游產品創新程度低、開發程度不高,這不但加劇了競爭的殘酷性,增加了市場風險和效益下降。如很多鄉鎮旅游大力發展觀光旅游,因游客時間有限,消費水平不高,難以帶動其他產業發展。
3.鄉鎮旅游管理混亂,品牌效應不高。在鄉鎮旅游開發實踐中,負責管理工作的人員通常由村干部或者村民擔任,從業人員綜合素質不高,限制了鄉鎮旅游的后續發展。我國的鄉鎮旅游經營模式處于粗放階段,這種忽視管理、效益低下的落后經營模式不利于鄉鎮旅游業的發展。鄉鎮旅游在開發和經營過程中出現了諸多問題,自然資源和資金投入難以有效利用,經營管理者品牌意識淡薄。
城鄉統籌下構建我國鄉鎮旅游產業發展模式路徑
(一)政策優先發展模式,加強政府主導與科學規劃
各級地方政府要在鄉鎮旅游設施標準出臺,基礎設施建設、資金投入及提高從業人員素質等方面發揮主導作用,引導鄉鎮旅游健康發展。政府要統籌安排鄉鎮旅游,做好統一規劃,這不但降低投資風險,減少重復性建設和盲目開發,也有利于城鄉優勢互補,保證鄉鎮旅游健康發展。制定鄉鎮旅游的統一發展規劃應做好如下工作:第一,確定鄉鎮旅游合理的發展布局;第二,設計良好的鄉鎮旅游產品;第三,確定鄉鎮旅游規模和接待游客的能力;第四,分析鄉鎮旅游市場需求;第五,打造鄉鎮旅游品牌。
(二)完善公共服務基礎,提升鄉鎮旅游服務水平
要重點建設鄉鎮旅游基礎設施,提升公共服務水平。首先要保證交通條件、水電條件、通訊條件的順暢。注重提升旅游環境質量,為游客提供良好的符合相關衛生標準的食宿設施。重視建設排水系統,避免洪澇自然災害,電路設計要合理,保證正常供電。鄉鎮旅游需與鄉鎮改造有效結合起來,做好居民建設規劃,保證開發的科學性和合理性,提高農村土地利用效率。另外,要大力保護體現當地特色的傳統建筑,還要興建具有鄉鎮特色的現代化建筑,既改善了農村環境,又為游客提供更多的游覽資源。此外,是為搞好各項服務,有關部門從現在開始要著手搞好專項工作定項培訓,提高旅游專項工作人員和管理人員的基本素質(曲臣,2000)。
(三)嘗試走集約化經營模式,提高鄉鎮旅游的資本運營效率
當前,交通行業和通訊行業表現出了極快的發展速度,這為旅游業的規模效應和范圍效應提供了良好的物質基礎。我國鄉鎮旅游經營分散,地方割據,難以實現良好的旅游發展。面對這樣的形勢背景,旅游行業應該實行集約化發展模式,構建大型旅游集團,資本結構要多樣化,在創建旅游品牌的基礎上走網絡化營銷之路,推廣聯網經營,最大限度地減少行業成本。在構建大型旅游集團時要控制企業規模,同時要注意優化企業結構,這樣才能在激烈的行業競爭中立于不敗之地。
(四)提升旅游品牌戰略模式,樹立旅游業的新形象
要合理運用法律手段、行政手段以及經濟手段,加強行業內部的宏觀調控和綜合管理,既要注重提升旅游、餐飲、住宿的服務水平,同時也要保證休閑、娛樂的協調發展,不斷提升鄉鎮旅游的管理水平,保證游客的旅游體驗。要盡快構建旅游服務體系,適應游客不斷增長的旅游消費需求,提升旅游服務水平。
綜上,鄉鎮旅游要在當前的背景條件下走創新化、綜合化、產業化發展之路,最大限度地發揮鄉鎮旅游在繁榮農村經濟,帶動農民脫貧致富中的作用。
參考文獻:
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