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突然想談談雜志。盡管自己是個以雜志為陣地的經濟觀察者或研究者,卻也不曾忘記自身同樣肩負媒體運營者的使命。
中國的雜志中還缺乏真正意義上的強勢媒體。但從全球范圍內來看,就雜志影響力而言,已無須拿太多理論來解釋,也不用舉過多案例來印證――往往,只需留心,就能聽到“這期的《時代》周刊封面人物是誰”、“哪家企業會從本次《財富》500強中排除出去”、“《福布斯》富豪榜的評選方法是否公允”之類的話題。
無可否認的是,作為受眾,人們極易陷入媒體的“議程設置”之中,并不自覺地參與這些議題,乃至成為雜志的擁躉。
誠然,對于辦刊理念、雜志定位、讀者策略、報道風格、內容品位、編輯流程、團隊精神、人才戰略、投資策略、運營管理、營銷模式、跨國發展,以及新媒體的挑戰等諸如此類的問題,受眾們多半不會表現出太多的興趣。但這些方面對辦刊者、投資者以及傳媒經濟研究者來說,就仿如樂譜之于提琴手、藍圖之于建筑師、軌道之于列車,殊為重要。
雜志營銷模式的建立,涵蓋發行、廣告和衍生活動,所有一切皆圍繞如何提升雜志影響力展開。而建立營銷體系與編輯體系之間的“防火墻”,則是打造雜志品牌的重要條件之一,同時也是強調所謂“內容為王”、重視編輯規則體系嚴謹、完整的基本動因。這就要求看清特定關注領域的業態現狀、未來前景以及雜志本身正在發生的趨勢,以便提高內容的權威性和前瞻性,打造富有影響力的專業化雜志。英國《經濟學人》恰是此中翹楚。
不難發現,在全球金融、商業、社會等方面的急劇變化之下,新經濟領域的競爭環境被不斷重塑,面臨著前所未有的變革趨勢及不確定性;與此同時,傳媒產業已進入一個由傳統媒體、新興媒體以及嬗變中的傳統媒體衍生物等共同構成的多元整合時代。風云變幻的國際經濟形勢,洶涌而來的新媒體浪潮,受眾隨之而變的閱讀訴求,這三重維度之“變”,對小到雜志選題的方向和角度、大到雜志的運營發展而言,既提出了新要求、帶來了新挑戰,又產生了新氣象、創造了新機遇。
上述趨勢在為經濟類雜志提供諸多新關注點和選題議程的同時,亦加速了新經濟領域專業化媒體的重組、洗牌與發展。
關鍵詞:IMS;工作原理;電力系統;應用前景
IMS技術是世界公認的下一代通信網絡之中的核心技術,該技術可以極大的提高通信系統效能,降低通信運營成本。同時,IMS技術的應用,可以使控制層與業務層分離,使業務擴展更具靈活性,模式更具多樣性,推動電力系統通信融合深化發展。
1 IMS技術的原理
1.1 IMS技術概念
IMS是一種全新的IP多媒體系統。與傳統多媒體系統相比,IMS可以很好的輔助終端客戶享受更新穎以及更多樣化的多媒體服務。作為下一代網絡所應用的核心技術,其自身所具備的優勢使其對于電力系統所涉及到的語音、數據以及視頻融合等問題得到有效的解決。3GPP R5版本中已經涉及到了IMS,在當中被定義為對IP的多媒體業務所進行控制而建立的網絡核心層邏輯功能實體的總稱。
1.2 IMS系統功能
IMS技術的先進之處在于其對控制層的功能進行了進一步的分解,使得進行會話控制的實體CSCF和承載控制實體MGCF可以在功能上很好的實現分離,與此同時,使得網絡的架構變得更為靈活以及開放。IMS憑借其業務、控制以及承載分離式的水平架構,集中式的用戶屬性等特性,實現了對目前軟交換技術的有效解決,除此之外,還對未被解決的問題比如用戶移動性的支持、靈活的IP多媒體業務提供以及標準開放的業務接口等問題提供可行的解決方式,也為移動的網絡以及固定的網絡進行融合的演進打下了堅實的基礎。IMS目的在于構建與接入無關、但能對移動網絡與固定網絡進行很好融合的核心網。就無線接入方面而言,IMS在包括GSM/GPRS以及WCDMA的同時,WLAN也可憑借SIPProxy實現接入。另外,IMS還可提供與ISDN/PSTN傳統的電路交換網絡互聯機制。
IMS的體系結構以及CSCF設計關鍵在于對于軟交換技術的運用,使用該技術可以很好的實現對業務與控制的分離、呼叫控制與媒體傳輸的分離。一是承載層。IMS的體系結構當中位于底層的結構就是承載層,其功能主要是進行IMSSIP會話的接入以及傳輸,但是需要注意的是承載網可以實現交換的基礎是分組。在此以移動分組網所對應的承載方式作為例子進行分析,對IMS的用戶進行描述需要借助手機進行IMS的會話,在其中發揮作用的承載層,主要設備為SGSN、GGSN及MGW。其中,GGS和NSGSN可用現網設備進行重復利用,而無需進行硬件升級,MGW則實現對語音互通問題的良好解決。由于采用IP技術,故而無論選擇何種接入方式,所有的IMS用戶信令都能有效的傳輸到控制層當中。二是控制層。中間層是信令的控制層,主要由網絡控制服務器構成,主要承擔著諸如管理呼叫設置、會話、修改以及釋放等,以此實現對各種IP多媒體業務的信令控制。其借助CSCF、HSS、MGCF等實體實現關鍵功能,上述網元各自擔負著不同的角色,如數據庫、信令控制服務器以及媒體網關服務器等。三是應用層。應用層是位于最上面的一層,主要由應用以及內容服務器等構建而成,其主要負責為用戶提供IMS的增值業務,主要網元通過OSA/Parlay、CAMEL以及SIP技術等提供多媒體業務的應用平臺。[1]
2 IMS技術在電力系統的應用現狀
2.1 移動網絡的應用
主要以移動網絡為基礎并借助IMS進行諸如PoC、即時消息、視頻共享等多媒體增值業務的提供以及實現。其應用的重點主要集中于為企業客戶提供IPCENTREX。目前,電力系統移動通信主要由移動運營商提供和服務,具備適時的語音、數據和視頻融合功能。
2.2 固定網絡的應用
一是在運營商固定網絡中的應用。電力系統與外界聯系的固定網絡都是由電信等運營商提供和保障。運營商借助IMS提供融合企業應用,并向固定寬帶用戶提供VoIP應用。二是在電力系統交換網中的應用。目前,電力系統交換網主要還是使用程控交換系統,雖然其穩定性和安全性較高,但以傳統的語音服務為主的通信模式,已經難以滿足多媒體業務的需求。同時,程控交換系統布線復雜、運營維護難度大,使電力系統交換網難以適應信息化建設的步伐。因此,國家電網及湖南、福建等部分省電力公司都相應開展了IMS技術應用研究,對行政交換網的改造方案進行了探討,為IMS技術的應用創造了有利條件。[2]
3 IMS技術在電力系統中的應用前景
3.1 IMS技術的主要優點
IMS技術具有與接入無關性、統一的業務觸發機制、統一的路由機制、統一的用戶數據庫等特點,在網絡框架、QoS、安全、計費及其他網絡互通均制定了規范。從采用的基礎技術上看,IMS和軟交換有很大的相似性,其區別主要是在網絡構架上。軟交換網絡體系與具體的接入手段關系密切,而IMS體系由于IP技術與承載媒體無關的特性而可以支持其他接入方式,使得IMS的應用優勢和經濟價值更大。
3.2 IMS技術在電力通信系統中的應用前景
一是發揮電力系統主營業務之間的協調作用。電力系統安全、穩定運行,主要依靠通信系統、調度自動化和安全控制等方面的支撐。電力通信系統要實現電網自動化控制,就要將電力系統各項主營業務納入其中。而IMS技術可實現移動與固定網絡的融合,充分發揮技術協調作用。二是充分發揮自身技術的應用優勢。IMS技術,極大的簡化了通信系統的開發、使用和維護,無論電力系統用戶規模有多大、有多少分支機構,都不會增加額外的維護工作量,所有維護操作只需通過服務器就可完成。即使是異地維護,也只需將服務器接入專網進行遠程維護、升級和信息共享。由此可見,IMS技術的應用,將極大的減少電力通信系統擴容和升級改造的成本。同時,IMS采用分布式數據庫和數據的分布式存儲方式,極大的增強了IMS系統的擴展性,輕松應對電力系統業務多樣化需求。電力企業通信機房至集中辦公場所也無需布放大量的音頻線纜,只需布設少量纖芯即可,既能降低應用成本,又方便系統維護。三是為電力系統信息化建設奠定基礎。電力系統信息化建設是電力企業的重要發展戰略,IMS技術的應用將為電力系統信息化提供關鍵的技術支撐。不僅可實現多方式、多業務融合,還能滿足移動辦公、移動存儲、打印及互信等I務需求。隨著IMS技術的進一步發展,還可以在電網營銷、安全運營、電力負荷控制等多領域的業務中得到廣泛應用,推動電力系統向著信息化、網絡化、智能化方向創新發展。[2]
4 結束語
綜上所述,隨著我國信息化戰略的不斷深入,電力系統逐漸進入信息化、智能化時代,對于電力通信系統提出了更高的要求。IMS技術的應用,為提升電力通信系統效能提供了契機,也為電力系統的信息化建設提供了支撐。電力企業必須著眼信息化發展戰略,積極研究IMS技術原理和應用,為升級和改造既有通信系統創造有利條件。
參考文獻
[1]張利明,李文超,魏寶軍,等.IMS技術淺談[A].第六屆全國因特網與音視頻廣播發展研討會論文集[C].2006:264-268.
關鍵詞:CMMB用戶;市場;深度訪談;問題;對策
CMMB是中國移動多媒體廣播(China Mobile Multimedia Broadcasting)的簡稱,是國內自主研發的第一套面向手機、筆記本電腦等小屏幕移動接收終端,利用S波段信號實現“天地”一體覆蓋、全國漫游,提供高質量的廣播電視節目和信息服務的系統。它可以實現便攜、移動看電視、聽廣播、瀏覽信息的功能,滿足當代社會“信息無處不在”的需求。2006年 10 月 24 日,國家廣電總局正式頒布了中國移動多媒體廣播(俗稱“手機電視”)行業標準,確定采用我國自主研發的移動多媒體廣播行業標準。中廣傳播集團成為國家唯一指定 CMMB網絡建設與業務運營單位。
CMMB是廣電行業的一個新興細分產業,市場運營的優劣直接決定其成敗。而用戶是產業鏈的終端環節,CMMB用戶的市場需求和認同又直接影響著整個產業未來發展的方向。為了更深入地了解CMMB的用戶市場,本文采用深度訪談的質化研究方法,對CMMB手機電視的潛在用戶和實際用戶進行分析,探析CMMB手機電視用戶的特征及其對CMMB市場的認同感,旨在客觀、全面說明用戶的實際需求和市場發展前景,并據此對CMMB的發展提供可行性的建議和可操作的方案,以期對處在激烈競爭中的CMMB市場的發展提供借鑒意義。
一、研究的問題與研究設計
手機電視是近年來全球關注的一個熱點。隨著移動數據業務的普及、手機性能的提高及數字電視技術和網絡的迅速發展,手機電視已成為無線應用的新熱點,被視為3G時代最有希望的多媒體業務之一。手機電視開辟了一種全新的、不受時空限制的信息傳播渠道,使觀眾能夠通過手機,以最快的速度隨時隨地觀看最新的動態信息。盡管業界對手機電視的發展前景非常看好,但從總體上看,我國手機電視規模市場尚未形成,產業鏈合作模式仍在不斷探索中,且受到技術標準、政策問題、商業模式、盈利模式、設備終端等因素的制約,處于起步階段的手機電視發展并不順暢。CMMB作為手機電視中的一員,自然也面臨著同樣的問題。據統計,截至2012年6月份CMMB用戶累計達到4 500萬戶,付費用戶超過2 100萬。{1}這與中國人口基數大的現實情況相比,其用戶并不多,且呈邊緣化趨勢。
為了加快推進CMMB手機電視產業的發展,業界迫切需要相關傳播效果研究的跟進。對用戶的行為特征與需求、用戶對產品的市場認同感的研究就顯得非常重要。而在已有研究中,學者和業界主要是從技術層面上來關注CMMB的發展,從用戶的角度對CMMB的發展進行探討的文獻并不多。基于此,本研究摒棄了宏觀視角的論述,試圖通過深度訪談的質化研究方法探索用戶對CMMB手機電視是否具有市場認同感,這種認同感的形成基于什么樣的基礎,用戶對CMMB的發展前景是否看好等問題。具體而言,研究主要涉及三個方面的問題:(1)與其他媒介形態相比,CMMB手機電視的優勢何在?(2)CMMB手機電視在發展中存在哪些問題?(3)用戶如何看待CMMB的發展前景。
本研究選取了在京36位CMMB用戶作為訪談對象。從國籍上看,31名中國人,5名韓國在華留學生;從學歷上看,36位用戶中,15名為本科學歷、16名碩士學歷、5名韓國在華留學生;從性別上看,男性用戶17名,女性用戶19名。在年齡上,18~20歲占20名,21~30歲占16名,21~30歲是CMMB用戶最集中的年齡段。我們之所以選擇北京,是因為北京的CMMB普及程度在全國最高。在中國,手機電視用戶中,19歲至29歲的用戶約占全部用戶的72.4%,高學歷的用戶尤其是本科用戶占到了38.3%,而學生手機電視用戶比例最高為25.5%。{2}韓國的手機電視較為發達,對韓國留學生的訪談對本研究具有借鑒和比較的意義。綜上所述,這一群體對CMMB手機電視的接觸最廣泛、最熟悉。
本研究主要采用深度訪談的質化研究方法對CMMB用戶的市場認同感進行分析,從中找出中國CMMB發展中存在的問題。質化研究專家Jaber F.Gubrium 建議,“線性主題(Liner-Topic)的深度訪談(In-Depth Interview) 樣本數在28~40為宜,這樣可以保證研究的集中度和有效性(Concentration and Effectiveness)”。{3}也就是說,只要保證樣本有效,30左右的樣本較可行。在形式上,采用半開放式訪談,被采訪對象可以就所提問題進行自由闡述,訪談時間在1個小時左右,主要從技術發展、用戶滿意度和認知度、節目內容質量、設備終端和盈利模式等幾個維度來考察CMMB用戶的市場認同感。
二、研究發現
1. CMMB手機電視具有顯著的“補償性媒介”特征
美國網絡教育先驅保羅?萊文森(Paul Levinson)在《數字麥克盧漢》一書中提出了“補償性媒介理論”。他認為:任何一種后繼的媒介都是一種補救措施,都是對過去的某一種先天不足的功能的補救和補償。根據這一理論,手機電視無疑也是一種媒介“補償”的結果。傳統的媒介把觀眾固定在了特定的時間和空間中,而CMMB手機電視把電視業務與手機這種同人們生活黏性極高的“帶著體溫的媒體”結合,人們極大地釋放了自身的自由度,隨之而來的是隨處延伸的全新的、多維的視聽體驗。CMMB手機電視是一種全新的傳播方式,具備電視媒體的直觀性、廣播媒體的便攜性、報紙媒體的滯留性、信息獲取的即時性。它的出現是對信息傳播方式的有益補充。
在訪談中,被訪談對象都認為“便攜”、“直觀”、“不受時間、空間的限制”是CMMB電視最大的優勢所在。一位李姓男性用戶已經使用CMMB手機電視1年半了,他說:“我是個體育迷,我當初買了一部CMMB的定制機,就是因為它更方便攜帶,可以隨時看許多體育比賽的直播。今年(2012年)6月歐洲杯期間,我就用CMMB手機電視看了部分賽事。手機的大屏幕使得它具有電視媒體的直觀,而手機的小巧輕便又使手機電視擁有了便攜性,手機電視集結了各種媒體的傳播特點和優勢。”
2. 用戶對CMMB的認知度不高
在訪談CMMB用戶通過什么渠道接觸到CMMB時,有6人是在移動營業廳辦理存話費送手機業務時,手機里自帶了CMMB電視的功能而接觸到的,約占被訪談者的16.67%;4人是在買手機時聽營業員介紹手機可以免流量看電視并體驗效果之后購買的,約占被訪談者的11.11%;5人是看朋友用手機看CMMB電視,而具有CMMB功能的手機中又恰好有自己喜歡的機型而購買的,約占13.89%;1人接觸CMMB是因為購買的MP4正好有手機電視的功能,約占2.78%;7人是觀看中央電視臺的廣告獲知CMMB業務的,約占19.44%;13人是通過閱讀新媒體(互聯網和手機媒體)了解到CMMB信息的,約占36.11%。可見,新媒體是獲取CMMB信息最重要的渠道。
一位白姓的CMMB手機的使用者認為:目前適用CMMB技術的手機在市面的推廣程度很低,只可去營業廳購買定制機,這在很大程度上削弱了購買力,是運行銷售中的最大障礙。
3. 節目內容:“新瓶”裝“舊酒”
豐富的節目內容是吸引用戶的重要因素,而對所有的手機電視來說,困難最大的是內容,有豐富的內容才能使手機電視具有吸引力,特別是處在發展初期的CMMB,更要注重內容質量,重視品牌培養。內容的匱乏和同質化成為制約手機電視發展的瓶頸。在本次訪談中,36名被訪談對象中有8人認為節目內容不錯,18人認為節目缺乏原創、互動性差,缺乏時尚性、不具吸引力。可見這一群體對CMMB的節目內容還是不認同的。
目前CMMB服務所提供的內容多是以“推”的模式送達用戶手中,與流媒體手機電視海量的內容相比,用戶選擇性很小,只能在提供的幾個有限的頻道中進行節目的選擇,是一種單向的接收模式。雖然現在有的節目也有互動,但互動性并不強,無法滿足使用者對參與與自主選擇的需求。如果CMMB手機電視的內容和傳統電視內容相差無幾,僅僅是用手機的“新瓶”裝電視的“舊酒”,人們還不如看大屏幕電視來得舒服。
4. 終端尚存瓶頸
終端是CMMB業務發展的關鍵因素,終端普及率的上升將對手機電視業務具有決定性的作用。終端用戶多了,捆綁銷售的手機電視等數據業務就具有規模效應。目前CMMB終端的缺陷表現在:屏幕畫面觀賞性不足,電池續航時間過短,信號接收靈敏度不高,終端雙渠道互動功能的開發滯后以及終端種類出現減少趨勢,這些終端的缺陷使得內容供應商的內容表現、用戶的接受效果受到極大制約。在訪談中,我們發現30名被采訪對象認為CMMB的終端性價比不高,約占被訪者的83.3%。隨著各種智能手機和平板電腦大幅降價,這些CMMB手機缺乏競爭力。
現在市場上最常見的CMMB的終端就是和中國移動合作的定制手機,而定制機的款型有限,特定機型的限定使得用戶大大流失,用戶不會因為看手機電視而特意去購買某款手機。畢竟手機作為通訊工具,用戶在購買手機時電視功能只可能作為附加的功能而非主要著眼點。CMMB的用戶主要是19~29歲的年輕人,這些年輕人追求時尚、個性,而市場上定制機的設計相對落伍、笨重,不能滿足年輕人對外觀的要求;此外定制機的價格也相對較高,好一點的手機價位在3 000~4 500元左右不等,而這個價錢人們可以去買一部功能非常全的三星高端手機或蘋果手機,而不是價格昂貴的定制機。
CMMB手機電視主打“免流量、資費低”,但隨著3G時代的到來和WIFI的逐漸普及,也漸漸失去了優勢。為了迎合3G時代的到來,移動、聯通等運營商做出資費調整,許多手機套餐中就已經包含了一定的免費流量,用戶無需再去付費看手機電視。WIFI的逐漸普及和以IPAD為代表的平板電腦的結合也沖擊了CMMB市場,用平板電腦看手機電視擁有更大的屏幕與更舒適的觀看體驗。
5. CMMB盈利模式較為單一
盈利模式始終是新媒體發展的支點。市場化運營的機制要求中廣傳播不可能將CMMB當作公益,實現贏利已成為必然訴求,而用戶的使用是其實現盈利的關鍵。CMMB用戶主要有三部分組成:與中國移動TD終端捆綁的用戶、中廣傳播與合作終端廠商發展的用戶、單純的零售用戶。
在CMMB推廣的最初,“睛彩電視”業務可以免費收看CCTV新聞、CCTV-1、CCTV-3、CCTV-5、睛彩電影、睛彩天下、當地省臺節目1套、市臺節目1套,其他的數據定制業務需要另外收費。而在2010年,中廣傳播開始對CMMB收費,基本收視費為6元/月。而在我們的訪談中,大部分用戶對每月6元的基本費用實際上并不認可。
一位曾經使用過CMMB手機電視的張姓用戶說:“我以前用過這種手機,開始的時候是免費觀看節目的,但是后來就變成了收費,我就沒有再去交費看,現在就只能看到CCTV新聞頻道了。我并不認可收費的做法。”另一位沒有使用過CMMB的王姓用戶說:“CMMB手機電視要是免費的話我可以看看,但是要是讓我負擔每月6元的收視費,我是不會使用的,這樣還不如使用流媒體手機電視還能選擇自己喜歡的節目。”
目前CMMB手持電視仍然處在發展的初期,這正是降低用戶門檻,擴大應用人群的關鍵時期。如果中廣傳播能采用免費的策略,將對CMMB終端的銷售起到很好的拉動作用。6元的收視費將把潛在用戶拒之門外,而已經起步的免費用戶市場用戶的過度流失也是一個問題,就像蘋果模式在中國并不可行一樣,中國的用戶并沒有付費的固定習慣。
來自韓國的全姓留學生介紹了韓國手機電視的盈利模式:在韓國,運營商盈利模式并不是只有收費這一條路。韓國有兩家手持電視運營商,一家采取收費策略,另一家則采取免費策略。前者主要提供一些個性化較強的增值服務內容,而后者主要提供普及型大眾化的內容。收費的運營商目前用戶數很少,而不收費的運營商則主要通過廣告彌補成本支出。
韓國發展手持電視的經驗無疑是值得中國借鑒的。中廣傳播應創造出多樣化的贏利模式,并不一定只靠國家的財政補貼和征收收視費。用免費策略擴大用戶群,用免費基礎上的廣告業務彌補成本支出,再用個性化雙向增值業務吸引特定的收費用戶群,形成多樣化的贏利模式,這樣中廣傳播手持電視運營之路才會越走越寬。
三、結論與建議
本研究主要采用深度訪談的研究方法,從技術發展、用戶滿意度和認知度、節目內容質量、盈利模式等幾個維度來考察用戶對CMMB的優勢、不足及其發展前景的主觀認知,并進而考察用戶對CMMB市場的認同感。雖然訪談者對CMMB手持電視的認知度不高,但都認為其發展時間還不長,還有很大的上升空間,具有廣闊的市場前景,并對CMMB具有較強的市場認同感。
CMMB具有廣闊的市場前景,其爆發將是一個累積的過程,是一個從量變產生質變的過程。ABI Research稱,全球手機電視服務,到2013年將吸引5億以上的觀眾。手機電視的應用市場規模不斷擴大,處于增長期。據CNNIC統計,截至2012年6月底,我國手機網民達3.88億,手機視頻使用率27.7%。CMMB服務以自身接收不受帶寬限制、不會因觀眾數量的增加造成網絡擁堵、在高速移動狀態下也具有穩定優異的接收效果等優勢,加上CMMB技術具有衛星網絡大面積覆蓋的特點,更適合在農村及偏遠地區以較低的成本開展服務。大陸共有300多個二級城市,總人口占城市人口近53%,作為CMMB運營主戰場,市場更大。此外,CMMB使用的頻譜資源具有稀缺性,國家出臺相應的法律法規對CMMB產業的發展有較大的促進和保護作用。
如何提高CMMB用戶的市場認同感,推進CMMB產業的更好發展呢?主要建議和策略如下:
1. 明確目標用戶
所謂目標用戶是指企業的產品或者服務的針對對象,是企業產品的直接購買者或使用者。認真分析目標用戶的需求特點和變化趨勢是企業極其重要的基礎工作,而目前CMMB手機電視的目標用戶并不明確,所以要推進CMMB的高速增長必須要明確其目標用戶群。
現在手持電視的客戶主要集中在年輕人,他們愿意嘗試新鮮事物,對電子產品充滿興趣。另外,城市中的上班一族在生活中存在大量的等待時間,如堵車時間手機電視正好能滿足他們對路況信息的需求,所以他們的收視需求也比較明顯。而在西部人口稀疏、互聯網尚不發達的地區,CMMB通過“天地一體化”的技術體系,可以達到傳播的無縫覆蓋,所以這部分人也應是CMMB需要發展的用戶群。同時,還要注意鞏固CMMB已經形成的固定用戶,使他們對品牌的態度從認同走向忠誠,并提高忠誠度;此外,還要注意挖掘其潛在用戶。
2. 加大產業鏈合作的力度
CMMB 技術是我國獨立開發的,具有完全自主知識產權。自2009 年投入商用以來,逐步提供多種類的廣播電視節目和信息服務,初步形成了較為完整的產業生態鏈。(如圖1)
雖然 CMMB 的產業鏈已經比較完整,但是還不夠成熟,應加強產業鏈各方的相互合作。第一,在終端上,制造商應提高終端性價比,將更多人性化因素融入產品設計中,改善用戶使用體驗,開發更多的終端硬件與軟件,搭建起多功能的“個人隨身電視門戶”。同時,終端制造商可利用功能板塊的內嵌模式進行CMMB 終端的泛化式推廣,繼續嘗試開展終端定制服務,進一步豐富終端種類。第二,內容是CMMB產業鏈存活的關鍵,因而應吸引更多的節目制作方和內容集成商參與到 CMMB 的產業鏈中來,在準確把握 CMMB 內容形態定位的前提下,充分融合各方資源,進行直播化、互動化、品牌化的核心內容打造。最后,產業鏈各方還要開發用戶深層次的需求,提高業務創新能力,提高服務附加值,使手機電視的盈利向效益型、創新型增長模式轉變。
3. 加大營銷推廣力度,尤其是借助新媒體的推廣力度
基于訪談中表現出的CMMB市場認知率嚴重不足的情況,我們發現品牌認知度較低成為制約其發展的重要瓶頸,加強宣傳推廣成為當務之急。為盡快開拓市場,可以建立全方位、立體式的營銷推廣模式。(見圖2)
一方面可以采取全媒體廣告策略,選擇適當的媒體平臺投放廣告,如微博營銷、地鐵廣告營銷等對公眾廣泛告知;另一方面,加大地面推廣活動,選擇目標顧客聚集的區域,通過體驗、試用等營銷方式迅速提高品牌認知度和知名度;此外還可以在各地開辦CMMB自由營業廳,積極建立自有業務渠道,拓展銷售網絡。同時和中國移動等電信運營商加大合作的力度。在業務推廣期,價格策略上應采取免費策略,吸引更多用戶進入市場,借鑒移動、聯通的營銷手段,針對不同消費水平的用戶提供不同標準的套餐服務,滿足不同層次用戶的需求。不斷完善售后服務,以方便用戶。
4. 盈利模式應該是“全免費+廣告”
廣告收入是手機電視產業的一大塊奶酪,“全免費+廣告”模式應該是中國CMMB的發展方向。
由于CMMB營銷推廣不力,用戶偏少,自辦的“晴彩”頻道收視率低;而轉播央視的節目并不帶來廣告收入;因此,基于CMMB平臺的廣告收入十分有限。
目前,手機電視的廣告理念仍然停留在對傳統媒體廣告的理解上,廣告形式仍以“推(push)”為主。然而,對于CMMB來說,更應以“我需要”的廣告形式為主導,在智能化上多做發展,比如,定向、頻次的鎖定等。為了推動CMMB手機電視廣告業的繁榮,運營商可以給愿意接受廣告的用戶以適當的資費優惠以刺激業務增長,還可以通過積累收看廣告的時間來換取收看其他節目的時間,這可能會產生一種新型的廣告盈利模式。
5. 技術模式:應推插件而不是強迫用戶換手機
在我們訪談的36名用戶中,沒有一位愿意讓自己的手機能夠觀看CMMB,而去更換手機。因此盡管市場上不乏支持CMMB的手機;但是,除非支持CMMB的手機還有其他吸引人的功能,否則用戶不會只是為了觀看CMMB而購置手機。
6. 尋找“互動”的藍海
在目前PC、平板電腦、智能手機及電視四大終端平分天下的“跨屏時代”,將更凸顯內容的重要性。CMMB手持電視應結合傳統電視和流媒體手機電視的優勢,增加互動業務,無疑會為CMMB產業發展提供新的活力。中廣傳播可以發展手機電視購物、手機互動電視投票等業務來增加互動性。
手機電視購物是將購物與移動通訊結合起來的一種購物形式,購物公司通過手機電視運營商的網絡為手機電視用戶提供視頻型商品打折信息,用戶通過手機展開進一步咨詢,并通過移動通信網付費購買商品,商家則提供送貨上門服務。手機電視購物中,中廣傳播不僅可以從廠家獲得廣告費用,而且同電信部門合作后,通過手機電視業務還可以提高手機用戶的通話量,從中分成獲利,可謂“雙贏”。
互動電視投票是用戶在收看節目過程中可以通過短信、聲訊臺、手機上網等多種方式參與節目,實現用戶與手機電視節目互動的一種嶄新的業務模式。開通互動電視投票,中廣傳播一方面可以收取用戶的投票信息費用,另一方面通過與電信部門合作,增加他們的短信、語音通話以及無線數據業務使用量,提高用戶的ARPU值,并從中獲利。
CMMB尚處于發展的初期,但我們應該看到CMMB廣闊的市場前景。在誘人的前景面前,CMMB在不斷積聚,技術、資本、內容、標準、盈利模式等正處于急遽的變動整合之中。只有了解用戶市場,不斷完善市場策略,才能更好地推動CMMB的發展。
注 釋:
①中廣傳播:《國內CMMB用戶達4 500萬 付費用戶近半》,[2012-08-27],中廣互聯,http:///a/46794.aspx.
WiBro,或稱無線寬帶,有可能使人們在任何時間、任何地點接入和享受因特網。這項革命性的新技術不僅是韓國目前發展相對緩慢的電信市場中的一項新服務,而且具有更大的意義。
市場飽和使韓國的有線與無線通信增長趨于緩慢,而且也看不出有什么迅速增長的跡象。但是WiBro的前景則是一片光明。它是完全由韓國研發的技術。它不僅是陷于低迷的韓國電信市場中的一個新的增長引擎,而且極有可能是全球便攜式因特網中的下一代推動力。
據估計,到2011年WiBro服務及相關生產產生的效益約25萬億韓元(約250億美元),增值約13萬億韓元(約130億美元),帶來13萬個就業機會。所以說,它帶給國家經濟產生的連帶效益是不小的。
另外,WiBro的服務定位于移動電話和無線局域網之間,這一特點使它能促進韓國電信市場的聚合,例如有線與無線的融合,電信與廣播的融合。
WiBro運營商正在制定計劃,按市場的需求,把移動電信、數字多媒體廣播、家庭網絡、遠程通信等結合到WiBro平臺上。很明顯,WiBro與其他產業,如移動電信、廣播、電子家庭器件和交通的結合將會得到促進。
據推測,WiBro將在第四代多媒體電信的有線和無線服務之間起到一個臨時橋梁的作用,使無處不在的網絡成為現實。
有了WiBro服務,用戶不僅能使用視頻電話、財務轉賬、MMSC(多媒體信息服務)、電子郵件、電信服務(SMS)等,而且能享受高速數據服務,如電影、流媒體、大容量VOD(按需點播電視)、文檔下載等。這些都能通過超高速因特網在任何時間和任何地點實現。
另外,WiBro正像它的名字聽起來那樣,將在開創有線與無線服務相結合的新時代中起到引導作用。其遠程信息服務能使人們在飛馳的汽車上實時獲得交通信息,也能使人們通過多媒體放送和廣播技術享受廣播服務。
WiBro技術全球標準化的前景
主要的電信運營商、制造公司和研究機構已聯合開展了WiBro的國際標準化工作。他們制定的相當一部分標準已被采用。所以,韓國的WiBro企業進入國際市場的機會是很大的。
去年六月以來,國際標準化的工作,包括WiBro的工作已由電信技術協會負責,工作進程向電氣與電子工程研究所等機構報告。
WiBro服務的發展前景是非常光明的。在寬帶無線接入國際標準的制定中,WiBro技術已被首先考慮,國際電聯等組織在第四代手機標準化的討論中,也考慮了基于WiBro的許多要素。
2007年的WiBro推廣計劃將使WiBro的國際標準化,隨著商業化的進展而加速發展。可以說,不斷推進國際標準化的基礎將是堅實可靠的。
我們已經做了許多工作,努力使韓國處于4G技術的領導地位,通過與海外標準組織的合作,我們努力使韓國的WiBro技術成為世界的標準,并把這一產業的發展和機會帶向海外市場。
WiBro在APEC的演示牢固樹立了韓國的強勢IT形象
去年11月在釜山召開的亞太經合組織會議上,WiBro的演示使全世界都認識到,它是一種前景廣闊的出色的技術。
在APEC的IT展覽會上,WiBro服務實驗演示引起了人們的關注。與會者感到震驚的是,這項技術如此優異而且完全是由韓國人自己開發的。
WiBro服務展覽會展示了個人數字助理形式的終端、普通移動電話形式的終端和可以插入筆記本電腦的PCMCIA(個人計算和記憶卡國際協會)卡式終端。
關鍵詞:通訊工程;應用;軟交換技術;探討
軟交換技術的概念一經提出,便迅速躥紅,得到了市場以及業界的廣泛認可和重視,其憑借著強大的功能、低成本的優勢,贏得了各大運營商的追捧,成為下一代通信工程的核心技術。
一、軟交換技術網絡結構
分層化和構件化是軟交換網絡的基本特點。對于分層化,其在縱向上的分層從低到高依次是接入層、承載層、控制層、業務/應用層。接入層的功能是為用戶提供各種接入手段,并將其所接受的信息格式進行轉化,使信息能夠順利在IP承載網上進行傳輸。承載層的任務為負責將軟交換網絡的信息流傳輸至目的地。控制層的作用是提供呼叫控制、承載控制。(交換技術便是它的核心)業務/應用層功能是提供各項業務、應用。對于構件化,軟交換技術的基本構件主要由軟交換、接入設備、中繼網關、信令網關、媒體資源服務器、業務服務器、組承載網等組成。
二、軟交換技術特點及其優勢
1.軟交換特點。軟交換技術最大的亮點就是它獨立于底層硬件與上層操作系統,因此軟交換技術擁有良好的伸縮性和開放性,可以為通信系統提供多種所需的同步通信協議。軟交換技術的主要技術特點表現在三個方面:(1)可以兼顧多種通信系統需求并保證其通信質量使通信寬帶得到有效利用。(2)網絡結構清晰層次感強。軟交換技術設備可以被部署于中心機房,更有利于建立新業務和引入。(3)網絡結構簡單,語言承載面平面化,淘汰了匯接局機制。
2.軟交換優勢。基于軟交換的特點,其優勢主要表現在:(1)由于集中控制核心結構與開放通用的接口協議,使網絡組建成本得到極大降低,新業務部署速度得到提高,從而使網絡制式實現平滑遷移。(2)由于軟交換使用的設備功能齊全、功耗低、處理能力強大,因此網絡運營和維護成本易于控制。(3)軟交換技術擁有多節點間相互備份的功能,因此對于網絡的安全性和可靠性更加突出。
三、軟交換技術在通訊工程的應用
1.在前期的應用。在軟交換網絡建設的開始階段,因為其業務量相對較小、網絡規模有限,因此軟交換首先應該獨立設點,然后隨著軟交換網路業務量的不斷增加,一步步由點及面進行擴展。此外,可以嘗試將軟交換設備植入信息工程系統中,與綜合接入設備(IAD)、媒體接入網關(AMG)、智能終端等相配合實現本地用戶覆蓋,為本地用戶土工多媒體業務、話音等。另外,可以通過一套通用媒體網關(UMG),使軟交換網絡與匯接中心、公網相連接,從而達到與電話交換網絡互通的目的。
2.在中期的應用。隨著前期軟交換網絡業務的不斷拓展,網絡規模不斷擴大,軟交換節點數目不斷增加,由軟交換主導的包交換網的用戶量達到或超過電話交換網的用戶量時,電話交換網便會邊緣化,而軟交換控制的數據網便會在網絡應用中占據主導地位。與此同時,為順勢進一步擴大規模、開拓業務、搶占市場,可以在網絡中進行通用媒體網關(UMG)設置,其不僅可以起到中繼媒體網關的作用,更重要的是,它可以實現運營商對電力電話交換網絡的連接,匯接覆蓋電力電話交換專網,從而使VOIP長途業務得到順利開展。在網絡用戶數量和網絡容量達到一定規模時,可以適時加入一套軟交換設備,從而使網絡的可靠性得到提高,容量得到加大,業務層系統得到增加,業務更加豐富,網絡運營管理功能更加完善。
3.在后期的應用。在軟交換網絡成熟以后,軟交換設備可以通過SIP-T與BICC協議實現整體網絡互聯互通,從而借助于IP承載網,使各區域、地區的業務互聯互通。用戶的媒體網關功能主要由通用媒體網關實現,使用戶處于主體地位,而中繼網關的功能相應弱化,其主要功能轉化為對各省各地區運營商以及電話交換網絡的連接。
四、軟交換在通訊工程的應用前景
軟交換技術的應用前景十分廣泛,最主要的應用有三方面:第一,使計算機網絡與電力通信網中的電話網實現互通。軟交換技術憑借其對多種信令、協議的支持,可以有效地解決計算機網絡與電話網絡信令不通等問題,實現不同網絡之間的互操作。第二,對增值業務進行補充,軟交換技術不僅能實現傳統的語音、數據、視頻等業務,而且可以充分利用軟交換技術的開放式應用程序接口,開展更多的新業務。第三,使整個網絡可以實現信息交換,現存的網絡傳輸介質有載波、光纖、微波等,其設備系統等都相互獨立,軟技術交換的應用有望在一臺機器上實現對多種介質的信息進行交換。
五、結語
網絡技術的發展一日千里,網絡系統的更新換代已經是大勢所趨。而軟交換技術作為下一代通訊工程的關鍵性技術,其在公用通信網、各類專網甚至電力專用通信網中都有著非常廣闊的前景。但是,目前軟交換技術并非盡善盡美,在應用方面仍然有一些難關需要攻克。因此,我們應該以積極進取的精神不斷開拓創新,在實際應用中完善、發展。
參考文獻:
[1]陳玉喜.淺析通信工程中如何應用軟交換技術[A].OFweek光電新聞網.OFweek寬帶通信與物聯網前沿技術研討會論文集[C].OFweek光電新聞網,2013.
中國的移動通信市場在經歷了自1994年電信改革以來的高速發展后,已經日益顯現出飽和跡象。面臨傳統語音業務下滑的困境,移動運營商開始尋求新的業務增長商機,并紛紛把目光投向移動增值業務市場。可喜的是,中國電信市場即將迎來3G時代,技術的進步將為無線增值業務的發展開創更多的機遇。
相對于企業用戶市場,大眾消費市場一直被移動運營商視為更重要的收入來源。因而大眾語音業務的下滑對移動運營商收入的影響也更直接。逐漸放緩的用戶數增長和不斷下降的大眾語音業務ARPU(平均每用戶收入)值促使移動運營商深耕大眾無線增值業務領域,尋求新的增長點。
但運營商的這次轉身,能帶來中國移動通信市場的繁榮嗎?
無線增值市場商機誘人
中國的大眾無線增值業務市場是一塊增長快速、極具吸引力的沃土,以短信為代表的無線增值業務正在為移動運營商和服務/內容提供商創造更多的收入。如果中國于2006年底前發放3G牌照,預計中國的大眾無線增值業務市場的年復合增長率將高達36%,并于2008年達到1870億元人民幣的收入規模(包含運營商和服務/內容提供商的收入)。
對于中國的移動運營商而言,大眾無線增值業務市場的蓬勃發展實乃天賜良機。在經歷了多年的驚人增長之后,中國的移動通信市場已經日趨飽和:語音業務價格戰不斷升級,小靈通繼續分流低端用戶群,高端用戶增長放緩,而2005年新增用戶的83%來源于預付費用戶 。這些因素導致中國移動運營商大眾語音業務ARPU值下降。移動運營商需要大眾無線增值業務消除語音業務的負面影響,提高利潤收入,實現持續增長。據估計,到2008年,中國的無線增值業務用戶將達到4.72億,占全部移動用戶的79%,這將為無線增值業務實現規模經濟提供龐大的用戶基礎。
短信業務是中國移動通信市場上最早最成功的大眾無線增值業務。自2004年以來,短信業務對無線增值業務總收入的貢獻率超過50% 。在即將來臨的3G時代,短信業務仍將是無線增值業務主要的收入來源。但與此同時,技術進步(如多媒體內容、高傳輸速度、多功能終端等)將為更多更高級的無線增值應用提供更多機會。
在這誘人的蛋糕面前,中國的移動運營商如何才能將這些機會成功轉化為商業價值呢?
情感需求已經取性需求
要想抓住大眾無線增值業務市場的商機,運營商首先需要從消費者的角度了解市場增長的動力,其次需要從技術進步的角度分析市場增長和業務發展的潛力。
從消費者的角度,無線增值業務通常滿足人們的兩種需求:理性需求及情感需求。有些業務主要是為了滿足用戶的理性需求,如移動秘書業務主要是為了使移動用戶在手機關機、占線、不在服務區等情況下避免錯失重要來電。有些業務則主要是為了滿足用戶的情感需求,如彩鈴定制業務主要是為了使移動用戶能夠用預設的個性化回鈴感受獨特、自主和娛樂。更多的情況下,大眾無線增值業務并不能簡單、直接地按用戶的理性或情感需求進行劃分。比如,當手機用戶使用短信通知同事自己無法按時出席會議時,短信滿足了其出于通信目的的理性情感需求因而推動了短信、彩鈴業務增長。
針對短信業務發展經驗的研究發現,2004年前的2年中,中國移動的短信使用量與短信用戶數一直成比例增長;但自2004年起,短信使用量的增長日益快于短信用戶數的增長 。這其中自然有用戶短信使用習慣養成和運營商短信套餐促銷等因素的作用,但是消費者情感需求也是拉動短信業務增長的一個不容忽視的力量。以短信拜年為例,據新浪科技新聞報道,2006年春節從除夕到初七的8天里,中國人共發送126億條賀歲短信(平均每個移動用戶發送短信32條),比上年增長16億條,為運營商帶來超過12億元人民幣的收入。
日益升溫的個性化回鈴業務,是一項成功由情感需求拉動的大眾無線增值業務。中國移動和中國聯通分別于2003年5月17日和2004年1月6日推出個性化回鈴業務。此后的2年多里,該業務取得了巨大的商業成功。2005年彩鈴業務用戶增長率達到102.8%,用戶總數超過6895萬人;市場規模也從2004年的10億元人民幣增加到21.3億元人民幣,成為無線增值業務發展的新動力。
而當消費者用短信給朋友發送生日祝福時,短信則滿足了其出于友情動機的情感需求。在不同的情況下,消費者使用無線增值業務所滿足的需求是不同的,有時甚至是理性需求和情感需求的結合。隨著手機日益融入人們的生活,情感需求正在成為驅動大眾消費者使用無線增值業務,為運營商創造更大價值的重要動力。
市場研究機構的調研顯示,在即將到來的3G時代,視聽娛樂(流媒體直播、電影等)是手機用戶最為期待的無線增值業務,其次才是視頻電話、地圖定位(電子地圖及定位服務)和電子商務(購物、拍賣、訂票等)。由此可見,出于娛樂目的的情感需求已經取代出于通信和信息索取目的的理性需求成為大眾消費者關注的焦點。
運營商的目的做移動信息運營商
運營商大打情感牌,其背后的目的是什么?
電信行業正在面臨來自行業內部和外部融合的壓力。就網絡而言,固定電話網絡、移動電話網絡和廣播電視網絡3網融合的趨勢正在改變電信業的前景;與此同時,就終端而言,功能手機和智能手機的發展也為基于手機平臺的多種應用提供了支持。網絡和技術的融合之上是戰略和業務的融合。對于移動運營商而言,如果能在這一融合的環境中找到正確的定位,并且完成業務模式和功能的順利轉型,則有機會將手機由一個人際溝通工具轉變成為一個新的大眾傳播媒體,運營商則轉變為運營手機媒體的移動信息運營商。
3G時代,手機一旦成為繼報紙、廣播、電視、互聯網之后的“第5媒體”,將實現人際傳播與大眾傳播的結合,并進一步驅動用戶的情感需求。手機媒體除了具有攜帶方便的特點以外,其多媒體、個性化、互動性的特點將提升媒體受眾的自主地位。手機媒體用戶可以自主選擇和信息,甚至參與媒體內容的創作。據信產部統計,截至2006年4月,中國的移動電話用戶已達4.15億 。整合了拍照、攝像、音樂、游戲、上網等多項功能的手機將為如此龐大的用戶群提供一個原創內容、定制服務并參與傳播的全新媒體平臺。其結果是,進一步驅動消費者的情感需求從而推動無線增值業務的增長。
作為人們隨身攜帶的交互式大眾媒體,手機媒體對于運營商的潛在商機并不僅限于多媒體和原創內容所驅動的用戶對無線增值業務的需求。當手機作為媒體平臺被大眾消費者接受時,移動通信運營商向移動信息運營商的角色轉型將帶來新的業務模式和新的收入來源。
研究發現,報紙、廣播、電視等傳統媒體的收入并非主要來源于其制造和傳播的媒體產品和服務(如報紙發行收入、電視收視費用等),而是來源于基于其媒體平臺的廣告業務。互聯網這一新媒體在經過多年嘗試之后,也選擇了廣告模式作為走出泡沫實現盈利的主要方式。相比之下,目前移動運營商的主要收入仍然來源于其為用戶提供的各種移動通信服務。在手機媒體時代,盡管某些業內人士持謹慎態度,基于手機媒體的廣告業務前景正日漸明朗。
“有時我不上心,是因為覺得自己就是個小人物。粉絲那么少,我做的這些不會有人知道,也沒有多大影響,誰會看得那么仔細,總覺得錯一兩個字也沒什么關系。”Mark說。接手公司微信以來,粉絲增長緩慢,閱讀量也難得到提升,每天找文章—排文章—發文章,日日重復,Mark不知道自己的未來在哪里。
微信公眾號粉絲數據by劉建亮
Mark的擔憂并非沒有道理。根據劉建亮的調查結果顯示,64.37%微信公號粉絲在1萬以下,76.15%的公眾號運營者工資在5000以下。新媒體編輯這個新興崗位,目前在工作范疇、薪資待遇等各方面都處于探索的未定階段,因此存在待遇良莠不齊、兩極分化的現象。
但這并不代表新媒體編輯就是個沒有前途的職位。根據Lagou提供的真實薪資數據,新媒體編輯一職的應屆生平均薪資為3569元/月,1-3年工作經驗的平均薪資為6651元/月,3-5年為10787元/月。
在拉勾網上的新媒體運營職位(部分)
這里的薪資是全國所有大大小小公司的平均數,在一些重視新媒體運營的企業,一個普通的新媒體編輯年薪可達30W以上。萬達曾公開招聘新媒體編輯,只要2年以上新媒體經驗,年薪超過30W。
Mark所做的推送微信只是基礎工作,操作熟練之后,他還可以協助推廣、制作傳播計劃、與其他部門對接、撰寫原創內容等一系列工作。他的提升空間還很大。
不同企業新媒體編輯的發展前景和收入存在較大差距,他們所做工作可能截然不同。
Lagou對比了兩家公司新媒體編輯的工作內容——壹讀的Lean和月薪3000以下的Arron。Lean先后在報社、騰訊做過編輯,一年前跳到壹讀專門負責微信公眾號的運營。用一天的日常工作和節奏作對比,他們有明顯的差異。
Lagou發現,不少新媒體編輯的工作僅限于微博微信、段子雞湯,互聯網時代常上網的人多少都有點網感,這樣的新媒體編輯可替代性太強。
一個優秀的新媒體編輯,需要集整合、編輯、創新、推廣、傳播能力為一身,業務涉及線上線下,掌握全方面的技能。這樣,你在做新媒體過程中所學到的編輯、推廣、運營能力,可以移植到任何其他平臺和崗位上去。
那么,怎樣才能做一個優秀的新媒體編輯?
標題
在每天層出不窮的新聞中,迅速抓住熱點,進行全面的信息收集,并根據自己的產品需求、受眾特點來包裝這個熱點,挨熱點的同時又要傳達出自己的平臺的價值觀,也就是小博所說“要做有調性的微信號”,才能留住粉絲。
有很強的整合能力
作為新媒體編輯,大多數情況下整合編輯要多于原創,快速全面地搜集材料,判別資料的真假與優劣,從眾多紛雜的信息中找到自己需要的爆點,整理出最吸引眼球的部分,達到出其不意引人注目的效果。
有一定的文采
對新媒體來說,文采不是最重要的,可能有時一個有看點的標題就起了決定性的作用,但文采是基本的需求。你運營的新媒體是什么風格,什么水準,直接由你的文采決定。
對產品和用戶有理解
要想吸引粉絲,留住粉絲,首先要了解用戶的需求。在這之前,明確自己的產品受眾是什么,對自己的產品有一個明確的定位,思考產品對于用戶的價值,基于此,再考慮用戶的心理、愛好、特征,不斷改善自己的產品。
懂傳播,會推廣
怎樣能漲粉,什么標題能引爆朋友圈,什么樣的傳播形式最有效,都需要新媒體編輯去了解、摸索。
新媒體編輯還需要會排版、PS、設計、H5,最好還要能視頻剪輯、前端代碼編輯等一系列技術能力。當你可以獨自制定傳播計劃,負責公司的線上傳播,甚至能組團隊帶人的時候,你離30w就不遠了。
新聞集團副總裁讓·那瑞賽提說過:“當30%~60%的觀眾現在都在移動端看新聞時,新媒體編輯的角色地位就自然而然地提高了。”移動互聯網時代里,企業對新媒體編輯的需求只會越來越大,對優秀新媒體編輯的渴求尤甚。
Lagou提供幾點建議
?1.慎重選擇平臺你到什么樣的平臺做新媒體,它的企業文化、平臺價值觀等,會直接影響你個人的價值觀和格調。選擇平臺,就是選擇一種價值觀。
?2.多學習,多創新移動互聯網發展日新月異,跟不上腳步就只能落得被動。沉下心來學習,不斷通過別人的成功案例來改造自己的內容,不斷創新,才是立足之道。
?3.不要只做一個執行者在工作中要有自己的想法,做出屬于自己風格的東西。在工作中形成的運營思維模式,換到其他行業同樣受用。
?4.團隊很關鍵新媒體絕不是一個人能做好的事,找到靠譜的團隊,一起作戰,才是做好事的前提。
那么,以手機電視為代表的數據增值業務究竟應當如何發展?只有依靠創新。這里的創新包括數字通訊技術的創新、內容的創新和商業運營模式的創新,后者的創新往往更為重要。好的運營模式能使新媒體技術得到快速而有效的擴散,能使內容產業和數字通訊技術的完美結合得以真正的實現,使新媒體產業所帶來的價值真正轉化為財富。當前,我們對手機電視運營模式的探索還處于初級階段,如何將手機電視自身的傳播特點與觀眾的收視心理、消費習慣有效地融合,成為我國手機電視發展亟待解決的課題。
一、手機電視的運作模式分析
自從上海文廣拿到第一張IPTV牌照,獲準在手機終端上開展電視播出業務以來,南方傳媒集團、中央電視臺、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺也相繼獲得了全國或地方范圍的手機電視牌照,它們都在加緊籌備手機電視的播出業務。除此之外,各地運營商顯然也看到了手機電視發展的巨大市場前景,紛紛繞開廣電行業的壁壘,通過WAP渠道推出流媒體視頻服務,如山東移動與山東廣播電視局聯手開通的“廣視無限”,江蘇移動開通的“江蘇視界”,安徽移動與新華社安徽分社聯合開通的“安徽移動新華手機報”也包括了手機流媒體服務的內容。手機電視行業的多方混戰,不僅造成了技術傳輸標準難以統一,也給手機電視的市場運營帶來了巨大挑戰。綜觀當前的手機電視市場,運營商大多采用以下商業運作模式:
1.超市模式
當前國內的手機電視多是借助蜂窩移動網絡進行傳送,手機電視的盈利主要依靠出售內容而賺取流量費。用戶如同在超市選購商品一樣,可以隨意點擊自己感興趣的內容,通過下載或實時傳送的方式收看電視節目。中國最早的手機視頻點播服務出現在2003年10月的博鰲亞洲論壇期間,海南電視臺新聞中心通過移動、聯通兩大運營商,專門制作了近70條有關博鰲論壇的視頻新聞供用戶點播。短短三天時間里,全國各地共有3萬人次使用了這項全新的電視服務。
超市模式一般有兩種收費方式,一是計次收費,即按照用戶實際VOD點播的數量來確定收費額,計次制能夠解決一些對版權比較敏感的節目的觀看需求,其針對的用戶群也是以對該部分內容有特定需求的用戶。它的內容以特定的資訊內容和影視服務為主,能夠為用戶提供一次性或有限次數的視頻資訊服務。例如熱播的電影大片,可以在手機上提供與影院同步的播放服務。另一種收費方式是通過包月的方法,每月向用戶收取定額的流量費用,以此來提供相對充足的視頻直播服務。包月制針對的是經常使用手機電視的大眾用戶,內容以新聞和日常視頻為主,能夠為用戶提供隨時隨地的資訊服務,滿足用戶日常視頻觀看的需求。在北京,移動的神州行業務在2005年7月底推出了15元上網流量封頂套餐;上海移動與東方龍公司推出的“夢世界”也是采取的20(WAP包月)+10(信息費)模式,向用戶提供包括6套直播電視和8個欄目的電視節目VOD點播服務,涉及新聞、財經、體育、時尚、音樂、娛樂、滑稽等門類。
在超市模式中,移動運營商和SP(移動互聯網服務內容應用服務商)的關系是:SP每個月都要向移動或者聯通申報業務,將產品的定位、內容、界面等,交給移動公司審核通過。用戶通過移動通信運營商的網絡定制由SP制作的電視節目,最后再由移動運營商和SP根據協議進行利益的分成。
2.獨立運營模式
獨立運營模式是DMB或DAB廣播式手機電視所采用的模式。這種模式擺脫了對電信運營商的依賴,節目內容和運營網絡完全由廣電企業提供,用戶只需在手機終端加一塊接收芯片,每月交納一定的費用,就可以收看電視。這種模式的運營收入主要來自月租費和廣告費用。
2006年,東方明珠宣布將推出DMB手機電視業務。這是繼“東方龍”之后,又一家“上海文廣系”公司開始正式進軍手機電視市場。其中“東方明珠”負責提供無線廣播網及頻率傳輸,SMG與其他節目提供商提供節目套餐。這種運營模式面臨的問題是,它既缺少“財大氣粗”的移動運營商的支持,又沒有業已成形的網絡資源,在市場推廣初期,由于自身網絡架設、設備購置、人員培訓方面的大力投入,必然需要強力的資金支持。此時,如果將費用強加到用戶的頭上,無異于“涸澤而漁”;而只能依靠插播廣告的方式來填補空缺。它的缺陷是顯而易見的,手機電視既不像家中的普通電視,也不像公交移動電視或樓宇電視,它是一種個性化、便攜式的移動媒體終端,是一種私人化的信息媒介環境,采用強迫播送廣告的方法,會使手機電視的推廣應用價值大打折扣。同時,面對手機電視并不明朗的市場前景,恐怕還沒有哪個廣告商會貿然跟進,東方龍公司在招商上的舉步維艱正說明了這一點。因此這種方式可以說是兩頭不討好,至少是不適于現時期。
3.混和模式
從歐美日韓等國家的情況來看,他們倡導的方案是“數字廣播電視網絡+無線通訊網絡”的DVB-H標準。這種方式下傳信號通過高帶寬的數字廣播電視網絡進行,而上傳信號則利用現有的移動通訊網絡。這樣既實現了高清晰電視節目的傳送,又可利用電信企業雙向網絡和計費的優勢,提供互動增值服務和收費的功能,同時利用渠道優勢,將手機電視演化成“手機電視商場”,開辟電子商務的移動銷售渠道。這種“廣播+移動增值+電子商務”的運營模式,充分利用手機電視互動、豐富的信息資源優勢,實現了產業鏈條的擴充和整合,為利益的最大化創造了可能,是較切實際的一種營利方式。
這一點韓國、日本的經驗可供我們借鑒。韓國用戶在用手機看電影的同時,也可以點擊屏幕查看電影演員的履歷和相關的花邊新聞;如果是在收看烹飪節目,用戶還可以將菜譜方便地調出、存儲或直接打印出來。而日本的電視手機一般由兩塊屏幕組成,一塊用來顯示視頻圖像,一塊專門用來顯示相關商務、娛樂信息。
二、手機電視的階段化運營策略分析
從今年以來舉行的3GSM大會和CeBIT兩個國際性展會看,無論是運營商還是制造商,對手機電視的市場前景都極為看好,人們都寄希望于有一個“臨門一腳”的力量迅速將其帶入一個大發展階段。③其實,當前中國手機電視的技術標準還未確立,無論今后的手機電視產業是基于3G平臺還是基于數字廣播式技術手段,都不可能在短時期內獲得爆發性的增長,它更要求我們通過理性的思考來建立適宜其發展的運營模式,要求我們在不同的發展階段,采取不同的發展策略。
1.市場導入期運營策略
手機電視的導入期是指建立在現有的2G或2.5G網絡平臺上發展的時期。這一階段,手機電視業務剛剛起步,受眾群體、運營模式、產業鏈都尚未形成,整個產業處于發展的投入期,運營成本較高,在未來一兩年內的盈利將比較有限,甚至大部分是在虧損運營。
圖1:影響用戶使用手機電視業務的關鍵因素
這一時期,單純依靠收取高額的服務費用來獲取利潤不利于手機電視市場的培育。計世資訊(CCW Rese arch)的數據表明,資費高低是影響用戶使用手機電視業務的最主要因素。(見圖1)東方龍在市場推廣初期,就面臨著手機終端價格和使用費用過高的問題,為其進一步拓展用戶帶來了極大的阻力。直到到2006年4月,上海地區的手機電視用戶還在幾萬人左右的規模上徘徊。這一點上,Cg o go(手機移動搜索引擎制作公司)的運作經驗值得我們學習。移動搜索引擎技術在手機上的應用正處于起步階段,為了吸引和挖掘更多的潛在使用者,Cgo go采取了免費推廣的策略,用戶只需交納手機上網費即可開通使用。公司的技術總監潘鳳文曾說:“目前我們正處于市場開拓階段,給用戶提供的服務大部分都是免費的,等到用戶切實體會到手機搜索的方便,對它有了依賴性之后我們就要進行收費服務。”④因此,對于手機電視而言,短時期內能否盈利并不重要,運營商不能指望在這一階段賺多少錢。在當前的2.5G網絡上試推行手機電視業務可以引導用戶需求,培養用戶的消費習慣,同時樹立自身的品牌形象,為今后的運營積累經驗。
從導入期的受眾群體看,業界普遍將其定位在高端商務用戶,認為他們的購買力強、勇于嘗試,但高端用戶對看電視的需求似乎并沒有那么強烈。筆者在一次調研中意外發現,在上海周邊地區的漁民中使用手機電視的不在少數,由于他們經常在近海處作業,雖然處于模擬電視信號傳輸的盲區,卻有手機信號的覆蓋,手機電視便成為他們晚間獲取信息、借以娛樂的工具。這為我們打開了一條思路,手機電視的營銷應當更為靈活,在深入進行市場調研的基礎上,找到真正有使用需求和購買能力的群體進行重點營銷。同時,運營商應當適時借用媒介營銷手段,圍繞手機電視的“比較優勢”進行著力推廣,如它的信息獲取的即時性、信息體驗的多媒體性、信息交流的互動性等等。一方面讓現在用戶和潛在用戶都了解其獨特的優點,充分發揮其作為擴散的推動力的作用;另一方面,廣告主和投資方往往從媒介進行市場推廣的力度來決定廣告的投放,適當的媒介營銷會為手機電視的早期成長帶來急需的資本支持。
2.快速成長期運營策略
成長期內,3G平臺開始搭建,DMB系統開始普及。手機電視欲擁有大規模的客戶群,就不能放棄低端群體。經歷了市場導入階段,其技術的“比較優勢”已經逐步為消費者所認識,應當適時地將市場目標由高端向低端轉變。對于中低端群體而言,“比較優勢”固然重要,但性價比對他們來講是最為關鍵的因素,他們在等待合適的時間以合適的價格享受手機電視所帶來的體驗。這一時期,運營商應當針對用戶需求,在劃分用戶類型(如高端、中端、低端)的基礎上,有步驟地開發不同層級的產品,最大限度地影響潛在消費者的采用決策。
在資費策略方面,隨著競爭驅動以及平均運營成本的下降,手機電視業務的平均資費將比導入期低。內容組織上,娛樂是年輕人的需求重點,除了影視短片、MTV、新聞等節目,文藝節目和體育賽事的實況直播將成為有效吸引受眾、迅速擴大收視群體的最有效途徑。有調查表明,在美國,只要是大型體育活動等廣受觀眾歡迎的節目,就會有19%的人付費收看;歐洲人也是如此,尤其是對足球節目的興趣更為濃厚。2006年世界杯期間,德國移動運營商T-Mobi le用流媒體向3G和HSDPA手機直播了20場比賽,并提供了世界杯全部64場比賽的精彩視頻、專家評述,短短的二十天內即在國內贏得了大量的受眾。上海文廣新聞傳媒集團也首次斥巨資從世界足聯(FIFA)購得2006德國世界杯中國地區的獨家手機數字版權,充分發揮手機電視在實時直播、精彩回放、即時互動的優勢,建立了東方龍掌上世界杯互動平臺,用戶可以通過它瀏覽世界杯實時新聞、下載精彩入球集錦、收錄心愛的球星身影,再也無須擔心錯過精彩瞬間,這也成為世界杯之夏中的一道亮麗的風景線。
關鍵詞:前瞻性;免費報紙;報紙影響力
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:16723198(2015)26010501
1武漢晨報(地鐵讀本)概況(背景)
地鐵已經成為武漢人交通的重要方式。武漢即將開通地鐵三號線,這樣將武漢三鎮更好的聯系在一起,對于人們的交通提供了便捷,也為地鐵媒體帶來了更廣闊的受眾。武漢晨報(地鐵讀本),將是進入4條運營軌道線發行的武漢唯一日報。
2調查內容
我們通過間隔性,長達一年時間的調查,每三個月發放一次調查問卷,在1,2,4號線,每條線路發放60份,在3條線路中按照人流量的多少程度選取三個站點,每個站點發放20份問卷。綜上,共計180份問卷。
調查內容包括地鐵讀本發行的相關報道的收集與整理,其他城市或報刊的免費地鐵讀示范的相關信息進行收集整理。對武漢報業的發展情況,進行考察與資料收集。對武漢晨報的發展情況進行考究。
3調查結果
3.1問卷調查結果
從統計結果看:(1)有一半為19歲至30歲的人群,即青年人是乘地鐵的主要群體,以學生和職員居多。(2)在地鐵上玩手機、發呆、睡覺居多。(3)近七成的人知道地鐵報。(4)閱讀過和未閱讀過的人數是五五開,生活娛樂時政是主流,而不喜歡地鐵報的理由比較雜。(5)45%的乘客會放回回收處。(6)有近半數的人認為擺放位置不夠明顯。(7)地鐵口的發報處基本是有專人服務的。(8)近九成的人支持免費報刊。
可知,在武漢,知道地鐵報的人不少,并且對地鐵報的免費模式基本持歡迎態度,但即便如此,閱讀過地鐵報的人數卻不夠理想。因此,對地鐵報的宣傳工作仍是重中之重,打造出地鐵報的品牌,讓每個在早晨上班或上學的人時都無意識地去領取報紙,才能達到傳播效果。
可以在普通版的晨報的顯眼處標注唯一指定地鐵報的標志。將地鐵報作為晨報的核心,地上報版的晨報為輔,發揮晨報作為唯一指定地鐵刊物這一其它城市其它報紙都不具備的因素來做文章或許是個更好的選擇。從只有45%的乘客放回回收處的情況來看,發行地鐵報有兩種選擇:(1)不回收,讓讀者帶走地鐵報,經費足夠的話可以將版面內容做的更全面一些,以吸引不同年齡段的讀者,閱讀到廣告的機會也會增加,廣告商的投資也會到來。(2)節約成本,多設立回收點考慮放棄一些老年讀者,只做上班族和學生感興趣的娛樂,體育,時政方面的新聞,他們的購買力更強,對廣告主來說,這樣廣告投放更有成效。同時,可以做一些廣告宣傳。從支持程度來看,地鐵報前景很大,加大宣傳力度和投放數量勢在必行,有用戶才會有廣告商。更多的發行量,更多的專人服務,更細致的宣傳,抓好唯一指定刊物這個難得的機會可能讓這個產業擁有廣闊的前景。
3.2結合資料與研究得出結論
紙媒受到互聯網的沖擊,發行量直線下降,武漢晨報搶占先機,壟斷了武漢軌道交通這一大傳播媒介。在2015年底,地鐵3號線即將開放,這為武漢晨報的到達率更是提高了不少。
主要內容:
研究武漢晨報(地鐵讀本)的發行成本,渠道,受眾,廣告現狀。
探討比較武漢晨報(地鐵讀本)與其他城市的地鐵報的差別。
探討武漢晨報運營模式對媒體,廣告業,武漢經濟發展產生的價值,展望武漢晨報未來發展的前景與優勢。
武漢晨報的運營模式,大大提高了報紙的發行量及到達率,與此同時,其廣告的價值就會提高,廣告效益的增加對報社是最好的回報。同時,報紙廣告的傳播也會帶動相關商品及經濟的發展。
武漢晨報利用地鐵這一契機,雙向收益,使地鐵交通的美譽度及其自身的價值都得到了大大的提高。
如今信息多渠道的發展,報紙吸引力銳減,由于新興媒體的競爭,報紙讀者流失,特別是年輕讀者的流失已成趨勢。讀者老化成為報業不得不面臨的問題,爭取年輕讀者是每個報社的重要任務。所以地鐵讀本采取在周一到周五早上8點開始發送,正好對象年輕的上班一族,這樣免費的報紙方式,能夠逐漸將年輕人從手機中脫離出來,使其養成閱讀的習慣。這樣也能促進社會文明的發展。
武漢晨報地鐵讀本存在的問題:
地鐵讀本只流通在地鐵站里,不能帶走,這樣就會造成報紙的傳閱性降低。
參考文獻
[1]金濤.地鐵報帶來了什么?――瑞典免費報紙競爭策略及其發展趨勢[J].新聞記者,2005,(2):66.