新媒體運營激勵方案精選(九篇)

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第1篇：新媒體運營激勵方案范文

平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧，具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業績指標達成;

2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執行，并跟蹤記錄數據，評估和優化推廣計劃;

3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業績提升;

4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應對措施;

5、對平臺日常數據負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;

6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;

7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定，人員管理與激勵。

平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果

2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化

3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作

4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結分析各項營銷數據，挖掘營銷點，優化現行方案

5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設

6、負責與各相關部門間的溝通與協調

平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行，對已執行的方案設計情況進行效果評估;

2、協助公司做好平臺營銷策劃，公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。

3、負責公司運營策略的制定和執行，定期策劃并執行線上活動以及線下活動，配合企業整體宣傳和品牌傳播。

4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數，提高關注度。

5、有較強的統計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數據并反饋，總結推廣經驗。

6、良好的團隊協作和組織溝通能力，有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。

平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;

3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關系，并完善電子商務的零售與分銷體系;

4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。

負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;

2、根據企業戰略，規劃平臺，制定整體運營策略;

3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;

4、帶領運營團隊開展運營工作，完成運營目標;

5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規范;

6、對運營結果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;

7、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業計劃方案;

8、協同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動，提高平臺曝光率;

9、協助產品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。

平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。

具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;

2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;

3、挖掘功能數據表現，了解行業動態、關注運營數據的日常監控，深度挖掘用戶行為數據，合理優化運營策略及產品改善計劃;

4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性;

5、帶領團隊完成年度運營財務指標。

平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗，規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;

2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;

3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同，以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建，規范業務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等;

4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規劃，執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象;

5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;

第2篇：新媒體運營激勵方案范文

在3月18日舉行的2016阿里媽媽行業媒體峰會上，阿里媽媽副總裁朱順炎在演講中提到，隨著消費升級以及根據淘寶聯盟后臺媒體數據，“我們認為導購市場在2016年將迎來新的爆發：垂直導購媒體將進入紅利時代?！?/p>

這是阿里媽媽首次針對垂直媒體召開如此大規模的會議，足見這類群體在其新布局中的重要性。同時，阿里媽媽在現場了“阿里媽媽2016萬有引力計劃“，開放阿里的內容、能力、權益、數據及商業5大領域賦能媒體，第一期將提供10個行業運營能力的外延，幫助100萬家媒體建立商業數據運營參謀，提供多元的流量商業解決方案。

垂直導購媒體紅利期

從簡單生產資訊，到縱深的生產垂直內容，這是2015年里導購類媒體的一種趨向，也成了紅利期到來的一個前提。

這一方面是因為用戶變得成熟理性，很難只為低價促銷就去沖動購買，他們更渴望的是符合自己興趣的優質內容。

另一方面，大大小小的媒體出現，也讓競爭變得激烈，這時，有優質內容的導購媒體顯然比簡單粗暴式的生產促銷資訊更有吸引力。

這兩大因素促使垂直行業媒體有了快速增長。根據阿里媽媽提供的數據，這類垂直媒體從2014年不足5%的UV占比，增長到2015年的46%，其中新生力量新媒體超過12萬，增長速度不容小覷。

同時，從數據和轉化結果來看，垂直行業類的導購媒體具備更高的轉化能力。朱順炎透露，目前導購媒體每天為阿里系帶來幾千萬的UV，其中垂直導購媒體帶來的流量的轉化率，是促銷型導購媒體的2.5倍以上。垂直導購媒體的轉化率均值都在5%以上，而如果在活動、營銷的節點，優秀的垂直媒體轉化率可達到10%以上。

以“什么值得買“為例，其在食品類目和天貓超市定向營銷活動的轉化率達到25%以上。

資本顯然也敏感地嗅到了這絲商機，什么值得買在2016年1月11日獲得了由華創資本注資1億元人民幣，而其融資也將繼續用于增強用戶回饋和內容激勵機制，聚焦的還是內容。

什么值得買并不是個例，以年齡、興趣、行業覆蓋等不同維度出發，都可以挖掘不少好的垂直導購個體，例如針對80后消費者的FRESH、針對90后人群的禮物說，專注釣魚領域的四海釣魚，專注母嬰親子的小世界，專注家居生活的好物等。這些垂直媒體面對特定人群，用專業內容+社交圈子+便捷導購，其對于商家最終的營銷價值不言而喻。

值得關注的是，新一代媒體也在主動尋求變革，從最初互聯網創業時代大而全站點，到2014年起步、2015年爆發的垂直APP媒體，垂直行業導購成為一個熱門創業方向，這股力量在2016年還將繼續爆發。

垂直行業導購成為一個熱門創業方向

開放再開放

因為優質內容的不斷涌現，也讓平臺走向開放，而這也產生了一種垂直導購媒體與平臺間的互生力量。

對于以導購的垂直媒體而言，它連接的是平臺和消費者，其中平臺的態度和政策至關重要。而阿里媽媽在近年來表現出來的態度越來越開放，不僅僅注重為站內商家引入更多優質流量，同時，也把導購類媒體的生長引入到生態發展的環節當中，尋求共同發展。

2015年4月，阿里媽媽公告稱《淘寶客基礎API權限包》將全面免費對外開放，條件是只要在阿里媽媽登記推廣網址，即可擁有API基礎權限包。

實際上，開放早就初見端倪。

2014年，在淘寶客推出的互動招商平臺上，流露出了對導購媒體的支持，媒體可以通過工具一鍵生成“9.9包郵”“品牌特賣”等中間頁推廣物料。

在2015年初的武林大會上，開放的痕跡更加明顯，阿里媽媽了“好望角”計劃，淘寶聯盟計劃引入100家大型流量媒體、1000家中型流量媒體，以及10萬小媒體、達人、自媒體。

同時，針對這些達人和自媒體的特點，淘寶聯盟也考慮推出CPS之外的推廣結算模式，如測試底薪+CPS的組合模式、曝光/CPC+CPS等模式等。

從政策落實到產品，阿里媽媽推出了淘寶聯盟App產品，這個移動平臺也在短時間內聚集了海量的達人和自媒體。

不得不提的是，在2015年6月和9月，分別出現了兩次關于淘寶客結算的謠言，阿里媽媽官方都在第一時間做出了回應，稱不僅不會關閉淘寶客結算，還將向淘寶客會員全面開放天貓推廣跨店結算權限；淘寶客的分成不會由傭金改為積分，現在及以后發的都是真金白銀。

兩次謠傳也從側面表明了阿里媽媽對導購類媒體流量變現的支持。

而在此次行業媒體峰會上的萬有引力計劃，阿里媽媽從生態的角度再次給予了支持。

朱順炎認為，在垂直導購媒體的紅利時代，70%的媒體將迎來消費者的重新選擇，而這個市場也即將產生10000家以上的新興媒體。

對此，阿里媽媽扶持包括三個方面：

首先，將行業媒體納入到阿里巴巴的內容生態中，接入阿里系擁有6億消費者的活躍市場，UC頭條、優酷土豆等排名資訊分發前列的組織也將為行業媒體提供支持，幫助其做消費者品牌認知。

第3篇：新媒體運營激勵方案范文

三大運營商不約而同地選擇在互聯網等新興業務領域邁出混合所有制的第一步，既有從全局出發的政策考量，也是面對業務融合與競爭不得不做的現實選擇。 新興業務領域的混合探索

基礎電信業務的混合所有制改革，與不同國企的功能界定、自然壟斷行業改革、國家安全維護等問題相互糾纏，牽一發而動全身，需要等待有關部門統籌確定一攬子改革方案。

相比較而言，競爭性的增值電信業務較為單純，按照中央關于改革措施成熟一批推出一批的要求，在混合所有制上先行一步順理成章，也可以為將來主業的混合所有制改革積累經驗。

面對OTT業務前所未有的沖擊和行業內愈演愈烈的競爭，運營商的傳統業務收入增長乏力、成本大幅上升、利潤開始下滑、“管道化”風險顯現，面向互聯網的內容、應用、能力開放平臺等新興業務在運營商長期產業布局中的戰略價值日益凸顯。

運營商將自身的業務轉型概括為三條曲線（語音、流量、內容和應用）的博弈，如果說語音曲線是運營商跟時間在賽跑、流量曲線是運營商之間網絡和服務的比拼，那么內容和應用曲線則是運營商和互聯網企業面對面地短兵相接。

其實，三大運營商很早就已經開始在互聯網領域布局。

幾年來，雖然得益于母體的資源支持和互聯網產業的繁榮，這些互聯網業務單元在客戶規模、業務收入等方面獲得了一定的成長，但總比互聯網行業慢一拍，錯過了支付、位置、社交等一個又一個業務爆發的時間窗口。

這很大程度上是因為運營商的互聯網業務單元從人員結構到體制機制都繼承了電信行業的老套路，組織僵化、流程繁冗、養尊處優、缺乏動力、創新不足，開發、決策、運行、激勵機制與互聯網水土不服。而業務單元的股權結構或者話語權格局相對單一，更是造成這種局面的一個重要原因。

要想按照互聯網行業的規律改造運營商的互聯網業務單元，就必須通過引入合作資本、調整優化股權結構來實現公司治理和運作方式的實質性改變，混合所有制自然成為題中之義。

但混合所有制僅是運營商互聯網業務戰略中的一環，同時也不僅僅是引入其他投資者和員工持股那么簡單。

事實上，運營商此前組建的互聯網公司也不乏與他人合資者，比如中國電信的易信和中國移動的卓望，但產品和運營效果并不理想。究其原因，便是在公司治理和運作過程中沒有賦予其他股東足夠的話語權，導致公司過多繼承了電信行業的體制機制，市場化程度嚴重不足。

在這場混合所有制的長跑中，如果說引入戰略投資者和實現員工持股是出發點，那么新公司基因上的“去電信化”和關系上的契約化便是兩個落腳點，而按互聯網行業規律辦事和堅持市場化原則，則應作為跑道貫穿始終。 基因上的去電信化

基因上的“去電信化”并不是簡單否定運營商母體對新公司的一切影響，而是在引入投資者的同時最大限度地實現投資者互聯網基因的帶入，幫助新公司按照互聯網行業的發展規律重塑戰略、再造組織、搞活機制、打造產品。

重塑戰略的關鍵一在于開放，二在于取舍，必須在戰略上克服電信業全程全網、但求我有的封閉保守思維和片面追求“大而全”的產業布局慣性。互聯網是一個你中有我、我中有你的生態環境，一個企業不可能上下通吃，也不可能獨力打造一個孤立封閉的自循環產業鏈。

脫離了運營商母體的新公司，要學會在“成人之美”和“借人之光”中創造價值，堅持“有所為有所不為”，將有限的資源和投入聚焦于存在比較優勢的領域。

再造組織的核心是以集中化的生產組織方式替代屬地化的利益格局，以扁平化的組織結構替代科層化的管理體系，由此來適應互聯網業務一點接入和快速反應的需要。

在新技術條件下，按照專業分工開展集中化管理、運維、支撐，變條塊分割的生產組織為條條下的集中專業運營，實現前端屬地化、后端集中化，也是電信行業低成本高效運營的大勢所趨。新公司的嘗試可以為運營商母體的改革積累經驗。

搞活機制是指在內部管理上給新公司松綁，允許其按照互聯網行業的規律和企業實際管人管事配資源。

在用人機制上，取消國有企業用工編制的上限，按照實際需要配備人員，以市場化手段聘用人員，突破職務職級逐級晉升的限制，按照績效實現人員能上能下，打開專業技術人才非管理類上升通道。在薪酬激勵機制上，取消工資總額的限制，推動薪酬市場化，按行業規律確定薪酬結構，推行員工持股，實施股權激勵，形成資本所有者和勞動者利益共同體，探索向項目團隊整體授予期權允許團隊內部自由分配。在考核機制上，改變傳統的KPI考核模式，將核心指標由業務收入、利潤調整到用戶數量、占有率上來，適當關注利潤率和成長率。

在投融資機制上，要為新公司的資本運作和騰挪創造更大空間，合理設定新公司董事會和經理層的投融資決策權限，允許其一定額度內自行決策收購、出售、換股等投融資事項，以資本的力量撬動業務布局。在內部資源配置上，實施項目制，強化對產品經理的授權，權力和資源向產品經理下沉，開展內部不同項目團隊的競爭，各項目獨立核算，按照市場反應配置資源，機構間的協作可以內部結算，團隊內的激勵可以自由決定。

在退出機制上，從市場和自身實際出發有所取舍，關注退出可實現的財務回報，實現可進可退，不脫離市場化原則搞“輸血”。

上述對新公司基因的改造千頭萬緒，歸根于新公司脫離運營商母體的獨立運作，而混合所有制恰恰是實現獨立運作的前提和保障。

一方面，混合所有制可以幫助新公司克服改革的阻力和障礙，突破政策的限制和束縛。如果不引入混合所有制，新公司的所有投資、人員都來源于運營商母體，從理念戰略到體制機制，所有的企業基因都難免隨著人員和文化而帶入，觸及既有利益格局和傳統運作方式的各項改革將舉步維艱、突破無門。

同樣，不引入混合所有制，用工、薪酬、決策等機制都還必須受制于有關國有企業監管政策的剛性約束，在重大商業決策上也更容易受到非市場化因素的干預和影響。一旦在混合所有制上取得突破，公司則可能享受國資委對此釋放的政策紅利，回歸正常公司治理也有利于公司回歸市場主體地位。

另一方面，混合所有制可以為新公司帶入互聯網行業基因，并提供資源和業務上的協同。要想從根本上改變新公司的基因，所引入的便不能只是財務投資者，而必須是戰略投資者，能夠幫助新公司脫胎換骨、伴隨新公司持續成長，包括互聯網行業的巨頭、專注于互聯網領域的風險投資、股權投資基金等。

他們要么是公司進入互聯網領域的教頭和資助者，能夠在戰略制定、治理結構、經營管理、資本運作等方面為新公司提供可資借鑒的經驗和可信賴的資本支持，通過人才、經驗、模式、資本的輸出幫助新公司盡快適應新的競爭環境；要么是新公司的協同者，能夠與新公司實現資源協同和產品互補，能夠彼此提供入口、內容、通用能力，幫助新公司選擇符合自身實際、契合流量戰略、有利能力布局、具備成長性的項目，可以盡快融入互聯網的生態環境。 關系上的契約化

如果說基因上的“去電信化”是混合所有制的鯰魚效應使新公司回歸互聯網行業規律、煥發內部活力，那么關系上的契約化則更具聚焦于按照市場化原則調整新公司與相關主體的外部關系。

從契約的角度重新定義新公司與運營商母體、戰略投資者、董事會、管理層、員工等相關主體的關系，落腳于改進公司治理和理順合作結算兩個方面。

混合所有制下，新公司應當建立一套現代法人治理結構。新制度經濟學和現代公司法理論將公司看成一系列明示或默示的合同安排，即所謂的公司“契約關系”理論。在公司這種經濟現象中，各種組成人員通過一系列合同明確各自的角色，形成權利義務關系，最終締造公司的存在。這一理論有效地解釋了公司與組成人員之間的平等主體關系和公司意思自治原則。

從上述理論出發，引入混合所有制之后，新公司與運營商母體之間便不再是類行政化的上下級關系，而是平等主體之間的契約關系。運營商母體只是公司的股東之一，與其他戰略投資者、持股的管理層和員工在股東地位上并無二致。

公司章程作為他們制定或接受的共同契約，對他們產生約束力。股東只能在公司法和章程規定的事項范圍內，享有資產收益、參與重大決策和選擇管理者等權利。盡管運營商可能是大股東，但也只能和其他股東一道，通過行使表決權來選擇董事、決策股東會職權范圍內的其他事項。

如果是有限責任公司，只要章程有規定，股東的表決權甚至可以不按照出資比例分配，并且任何股東都不能隨意干涉公司事務。

運營商母體必須改變通過發文件指揮下屬公司的管理方式，不能對公司的具體業務指手畫腳、橫加干涉甚至越俎代庖。公司運作的獨立性將因其獨立人格而獲得法律確認，并憑借多元股權結構最終得以落實。

相應地，公司、股東和董事、監事之間也是平等主體間的契約關系。董事會是公司的日常決策機構，由股東會選舉產生、對股東會負責，但其職權范圍來源公司法和章程（董事、監事默示接受的共同契約）。除法定職權外，公司法允許公司章程對董事會職權進行補充性規定。

考慮到互聯網行業靈活、創新、瞬息萬變的特點，應當通過章程賦予新公司董事會更大的權限，比如一定金額下投融資和資產出售的決策權、股東會授權下員工持股計劃和股權激勵計劃的方案決策權，等等。董事、監事一經任命便在該范圍內行使職權，一人一票，并對公司（而非股東）負有忠實義務和勤勉義務。

董事、監事行使職權的行為僅代表他個人的意志、操守和商業判斷，而不必聽命于選舉他的股東。股東會可以決定董事、監事的薪酬和激勵方案，設置經營業績考核指標。董事、監事接受任命后，即視為與公司達成薪酬和激勵協議，公司應當根據期末的經營業績考核情況兌現薪酬和激勵方案。

包括總經理、副總經理、財務負責人在內的高級管理人員，由董事會產生、對董事會負責。公司總經理負責公司的日常經營管理，同樣享有公司法和章程（默示接受的共同契約）規定的職權，并根據公司內部規章將權力授予公司的有關機構和人員。

公司章程可以根據實際情況對總經理職權進行補充，比如賦予其在董事會一般授權下員工持股計劃和股權激勵計劃的執行權等。董事會同樣不應越權干涉總經理行使職權。董事會決定高級管理人員的薪酬、激勵和考核方案，并由公司將其轉化為與職業經理人的勞動合同。同理，核心員工與公司之間的關系，也是勞動合同和股權認購合同關系。

在公司治理結構和日常經營管理中，新公司和各類組成者之間都是平等主體的契約關系，基于自愿和市場化原則而建立。各自的職權范圍因公司法和章程的規定而具有確定性，不應被越權干涉。

這是一個過于理想化以至于實現起來非常艱難的公司治理結構，但它是混合所有制下新公司獨立于運營商母體的方向性保障，是獲得市場化活力的源泉。

除了公司治理，新公司不可避免地將與運營商母體、戰略投資者展開資源協同和業務合作。這種協同和合作同樣是契約關系，應當堅持按照市場化原則開展。在新公司成立初期，運營商母體可以將資源和能力向新公司適當傾斜，但應當將其視為投入并予以權益化。從長期看，無論是接入還是結算，都應該按市場化規則進行，應當避免電信業務和互聯網業務的交叉補貼。

綜合來看，運營商互聯網業務單元的混合所有制是一系列復雜的業務和制度安排，不能簡單化為對外引資和職工持股。這個過程要關注運營商母體的改革訴求和決心，要關注戰略投資者的基因帶入和協同效應，關注股權激勵效果和節奏。改革的一切部署都應當圍繞著新公司的獨立運作展開，最終落腳于企業基因的“去電信化”和主體關系的契約化。

凡事預則立，不預則廢。行百里者半九十。這場改革內容龐雜，過程艱難，需要系統的規劃和長期的堅持。任何簡單化、草率化的顢酣和莽撞，到頭來都可能葬送這場改革。

無論如何，我們還是期待著混合所有制改革后的新公司脫胎換骨，真正成為遵循互聯網行業規律、堅持市場化原則的市場主體，擺脫戴著鐐銬在懸崖上舞蹈的危險與尷尬。

第4篇：新媒體運營激勵方案范文

（一）配色方案

國家開放大學（天津）學習中心網站屬于門戶型網站，其配色方案要本著簡潔大方的原則體現網站特色。我們采用大部分門戶網站慣用的白色背景黑色文字，這樣能夠迎合網絡用戶的視覺習慣。我們可以為不同專業應用不同顏色的菜單和頁面主色調，從而起到運用顏色劃分各個專業課程頁面的效果，使專業課程頁面更具整體感。例如計算機專業課程的首頁導航菜單和相關頁面全部采用藍色調。

（二）版式設計方案

我們要針對三級頁面分別制定板式設計方案。首頁的信息量最大，我們將其版式規劃為三欄，以便匯集各個分頁面內容的精華。二級頁面要體現出某個專業的課程、師資、教學活動等信息，我們將其版式規劃為兩欄，以便將專業課程與本專業其他信息進行有效劃分。三級頁面要體現出某一門課程的授課內容、教師介紹、教學資源等信息，我們將其版式規劃為兩欄，以便將某一課程的授課內容與該課程相關的信息進行有效劃分。

（三）三級頁面欄目規劃方案

我們針對三級頁面的版式設計方案分別進行欄目規劃。首頁主要體現出主菜單、站內新聞、經典課程、最新信息四個欄目，具體規劃方案如圖1所示。二級頁面主要體現出某一專業的課程菜單、新聞、師資、優秀學員、經典課程五個欄目。同時保留首頁中網站主菜單，從而方便用戶通過主菜單跳轉到其它專業課程頁面。具體規劃方案如圖2所示。三級頁面主要體現出具體課程的教師介紹、優秀教師推薦、授課內容、相關課程列表四個欄目。同時保留首頁中的網站主菜單與二級頁面中的專業課程菜單兩個欄目，從而方便用戶通過相關菜單跳轉到其它頁面。具體規劃方案如圖3所示。

二、網站扁平化管理模式

（一）網站扁平化管理的優勢與劣勢

網站扁平化管理的優勢是有利于讓分管人員的思維及能力得到更好的發揮，從而有利于管理組織的優化，快速推動網站發展。同時該管理模式降低了高層管理者的工作負擔，使其有更充裕的時間規劃及推動有利于網站發展的項目。劣勢是分管權限的增大會導致各個管理區域的工作走向個性化，從而使工作模式缺乏整體感。

（二）網站扁平化管理的注意事項

實行網站扁平化管理一定要在權限分派之前進行統一規范的培訓并辦理崗位職責簽約手續。在培訓過程中，要有專門的工作人員對即將上崗的管理者進行正規培訓，培訓內容主要有三方面。第一，講解管理過程中的注意事項，讓即將上崗的人員全面了解歷年管理工作中曾經出現的問題及解決方案，以及在日后的管理過程中可能遇到的問題及解決問題的建議。第二，介紹網站運營的方向，讓即將上崗的管理人員根據網站總體運營規劃來開展工作，以便有效推動網站快速發展。第三，闡明管理權限，在各級管理者開展工作前，必須對其管理權限進行明確的規定，以免發生因越權而導致的管理事故。

（三）網站扁平化管理的崗位職責與工資待遇

國家開放大學（天津）學習中心網站的崗位可以劃分為兩個管理級別。1．網站CEO網站CEO是網站運營的一級管理者，月薪在8000到12000。主要職責有以下五點：（1）對網站的重大運營事項進行決策；（2）抽查網站的日常運營狀況；（3）展開與第三方的合作業務；（4）任免網站的管理人員；（5）向上級領導匯報網站總體運營情況。2．網站專業課程負責人網站專業課程負責人是網站運營的二級管理者，月薪在5000－7000。主要職責有以下五點：（1）審核上傳的專業課程資源；（2）劃分專業課程類別；（3）策劃并執行與專業課程相關的教學活動；（4）處理和專業課程有關的意見與投訴；（5）向網站CEO匯報本專業課程的運營情況。

（四）網站扁平化管理的制度

1．管理思想扁平化管理制度在管理思想上將給各級管理者更多的發揮空間。鼓勵管理者自行策劃并執行與工作相關的方案，高層管理者只需對次級管理者的提案進行審核與批復。2．管理方法在管理過程中主要采取網絡交流與定期集會兩種管理方法。（1）網絡交流。網站專業課程負責人每周要向CEO提交工作進程簡報，該簡報中包括本專業教師的數量，課程的數量，開展的教學活動及執行情況三方面內容。每季度要向網站CEO提交季度運營報告，該報告中包括專業課程主頁面流量分析，分管的專業課程模塊盈利情況，下一季度準備開展的活動及需要的資金。專業課程負責人上報的簡報及季度報告均由網站CEO進行批復；（2）定期集會。每半年須舉辦一次線下集會，集會分為三項議程。首先對于網站運營過程中存在爭議的問題由大家投票表決，最終確定問題解決方案。其次由網站各個專業課程負責人匯報近期工作重點及未來重點工作計劃。最后研討部分管理人員任免職的事宜。

（五）網站扁平化管理的督導與評估

1．督導網站扁平化管理的督導對象，是在網站上課程的教師。專業課程管理者要本著精簡教學資源的原則，只保留有一定學習群體的課程，刪除在三個月內沒達到10位付費學生的課程。在教師課程后，網站系統會以自動發送站內短信的方式通知教師需在三個月內招收到10名以上該課程的付費學生，否則將在三個月后自動刪除該課程，從而起到督促教師認真制作教學課程并為課程招收學員的作用。此外，網站還會定期一系列關于課程制作與推廣的網絡教程，以便指導教師更好地利用網站平臺，運營自己的課程。2．評估網站扁平化管理的評估需要量化的參數以保證評估結果的公正。評估手段可采取網站系統自動統計數據的方式，這樣即能提高工作效率，又能避免人為操作過程中出現的漏洞與錯誤。網站扁平化管理的評估對象是網站專業課程負責人和在網站上課程的教師。（1）專業課程負責人的評估參數。我們將通過專業課程網頁訪問次數、專業課程教師數量、課程數量等三個參數，來評估網站專業課程負責人的工作業績。以便激勵專業課程負責人提高網站流量，招集專業課程教師，督促本專業教師課程。（2）課程教師的評估參數。我們將根據每位教師課程的平均訪問次數與付費金額來評估教師的教學水平。以便鼓勵教師研發高質量的精品課程，而不把工作精力放在課程的數量上。

三、網站體系化的運行機制

（一）網站建設的外包方案

該網站要求數據庫安全可靠，可采取外包招標的方式。首先寫出網站建設策劃書，然后向部分口碑較好的網絡科技公司發送招標邀請函，讓其相關工作人員來參與網站建設招標會議。最后在招標會上宣讀網站建設策劃書并由各公司派遣的工作人員代表其公司對策劃書提出建議及制作報價。會議結束后可由學院領導根據綜合情況與選定公司簽訂外包協議。

（二）網站教學資源建設的方案

網站教學資源建設將采取網站官方制作與教師自主創作兩種形式。1．網站官方制作我們將定期針對選定課程開展教學設計方案、教師授課視頻、多媒體作品的征集活動，通過征集將選出優秀的教學設計方案、授課教師及多媒體制作人員組建項目團隊進行課程的研發，研發后的課程可通過出版發行獲得更多的收益與社會影響力。2．教師自主創作網站將定期關于資源建設政策與技術指導的文章，從而引導教師更好的開展課程研發工作。同時網站還將在論壇開設教學資源建設版塊，以供教師及多媒體制作人員通過平臺進行交流，促進網站教學資源建設的全面發展。

（三）網站運營的SWOT分析

1．優勢隨著人民生活水平的提高，越來越多的人在單位及家中均有屬于個人的可上網電腦，同時網站盈利模式的多樣化又可為網站的運營提供有力保障。該網站的建設可將學歷教育與非學歷教育有效整合到一個平臺，符合終身學習的理念，充分滿足學生多樣化的學習需求。該網站的扁平化管理機制，能夠為眾多培訓機構或教師搭建授課平臺，配合相關的教學及招生活動，可在短時間內，迅速擴大網站的影響力，提升網站的流量。2．弱勢該網站的運營模式已在市場出現，其核心競爭力取決于授課內容及辦學特色，因此對教學設計及教學活動策劃要求較高。由于學院內部教職人員課程研發及制作水平暫不能達到預期效果，網站運營前期需要邀請一些據有知名度的人士來參與課程制作，會導致運營成本提高。3．機會目前沒有針對職業能力培養與招聘求職信息緊密關聯的權威教學機構。市場上的職業培訓主要有化妝、服裝、IT、動漫等幾種類型，可開發的課程空間巨大。雖然各種以培養職業能力的培訓學校相繼在市場出現，但是其課程內容缺乏創新，推薦就業也停留在走形式的階段，而且收取學費較高。我們可以通過聯合辦學的方式，將這些培訓機構整合到本校網站上，并通過專業教師的特色教學設計方案，將培訓機構的非學歷教育與本校的學歷教育進行關聯，讓學生在獲取學歷認證的同時獲得職業技能，形成具有職業教育特色的辦學模式。同時該網站的特色教學形式也將吸引更多教師利用業余時間開展在線教學或培訓，以便通過由學生點擊購買課程來獲取收益，從而快速豐富網站的教學內容并提高教師工作熱情。4．威脅大部分學生只愿意通過網絡免費學習知識，即使教學內容具有吸引力，也未必愿意通過付費方式來學習收費課程。此外由于市場上就業崗位少應聘人數多造成的激烈競爭局面，會影響到學生的學習熱情，加大了付費學習方式的運行難度。

（四）網站推廣的方式

1．招生推廣我們將會開展線上與線下相結合的招生推廣活動。以每半年開展一次助學聯盟活動的方式來挖掘潛在生源，擴大招生規模。助學聯盟活動的主要內容是本校及聯合辦學合作單位針對本次活動制定招生優惠政策、招生簡章和報名登記表，然后通過執行線上廣告宣傳和線下提供招生咨詢及報名的方式來執行活動具體內容。助學聯盟活動的宣傳推廣途徑主要有3種，第一種是參與活動的各單位利用現有生源進行宣傳推廣，通過現有學生帶動新生的方式來挖掘學生身邊的潛在生源。第二種是利用媒體宣傳活動，我們要在天津市主流媒體上該活動的廣告，重點突出學費的優惠政策，以便吸引更多有求學意向的學生來參與助學聯盟活動。第三種是通過各單位工作人員動員身邊親友來積極參與助學聯盟活動。助學聯盟活動的開展方式可分為三個步驟。第一步，提前2周在官方網站首頁顯著位置本次助學聯盟活動的廣告，廣告內容體現出參與的單位和招生優惠政策。第二步，活動開始的第一周在天津主流媒體該活動的廣告。第三步，開展線下招生咨詢及報名工作，地點可設置在寬敞的大廳或校內戶外空地。各單位可設置自己的招生宣傳攤位。招生聯盟活動的優勢有三點。一是對學生的吸引力度大，學生在規定時間內參與活動可享受學費優惠的政策。二是學習目標群體基數增多，通過各單位的現有生源整合，可挖掘出更多的潛在學生，實現招生供贏的良好局面。三是潛在生源轉化率高，活動環節緊密關聯，首先通過線上及主流媒體的宣傳吸引眾多有意向求學的學生來參與活動，然后通過具有感染力和說服力的現場咨詢，促進學生報名入學。2．課程推廣網站首頁設有“最新課程”欄目，該欄目由網站后臺系統控制，將最新的課程名稱顯示在最前面，網站后臺管理員可以對推廣區域顯示的課程名稱條目進行設置。例如網站管理員將新課推廣區域的顯示條目設置為15條，則最新的前15條課程名稱會按照先后順序顯示出來，當有人再次新課程后，最新的課程名稱會出現在推廣區域的首位，原先排在首位的課程名稱會下移到第2個條目所在位置，原先排在第15個條目的課程名稱會在推廣區域消失。網站三級頁面中設有“相關課程列表”欄目，該區域將顯示與點播課程相關的課程。例如在Photoshop相關課程頁面下方的推廣區域中會顯示出Illustrator課程?！跋嚓P課程列表”欄目中出現的課程，由網站后臺系統真對課程上傳時提交的關鍵字進行匹配并按上傳時間順序進行排列，新上傳的課程將顯示在前方，從而增加對新課程的推廣力度。3．名師推廣我們將在專業課程頁面即二級頁面中進行名師推廣，這樣有利于讓學生了解到各個專業中的優秀教師。例如在計算機專業課程的頁面中設置名師推廣區域，該區域會按教師的計算機課程平均訪問次數與付費金額進行排列，數值高的教師排列在前面。

（五）網站多元化贏利方式的研究

第5篇：新媒體運營激勵方案范文

關鍵詞：DRM；IPTV；加解密；密鑰管理；身份認證；授權管理

中圖分類號：TP393.08文獻標識碼：A

文章編號：1004-373X(2009)03-093-04

Research and Design of DRM Scheme for IPTV Direct Broadcast System

YE Song1,2,YU Zhiqiang LUO Shixin TANG Ling DING Yao WANG Jiebin1

(1.Institute of Digital Technology,AISINO Corporation,Beijing,100195,China；2.University of Science and Technology of China,Hefei,230027,China)

Abstract：Digital Right Management (DRM) is a key technology in IPTV which can effectively protect IPTV system security and media content copyright.In this paper,the basic principle of DRM is briefly summarized,a DRM scheme in IPTV direct broadcast system is put forward,including system structure and work flow.The main components of IPTV DRM are introduced in detail,including encryption and decryption system,key management system,identity authentication system and authorization management system.At last,the feasibility of proposed scheme of IPTV DRM is verified by testing software system.

Keywords：DRM;IPTV;encryption and decryption;key management;identity authentication;authorization management

0 引 言

IPTV是基于寬帶互聯網的一項以數字音視頻資源為主體，以電視機、計算機等為顯示終端的媒體服務，是互聯網業務和傳統電視業務融合后產生的新業務。IPTV是基于內容管理的、開放的、交互的音視頻內容和業務經營系統，由于IP網絡上數字化的節目內容播發過程中存在許多安全隱患，使得非法分子可方便地進行節目盜版和擴散，損害了節目制作商和運營商的利益，影響音視頻產業的健康發展。因此，保護IPTV媒體內容安全，實施IPTV系統的訪問控制和播放控制，是IPTV健康發展的重要保證。

保護IPTV系統的安全和IPTV媒體內容版權的安全，需要建立起一套包括加密、認證和權限管理的安全機制，通過采用媒體內容加密、數字證書認證、頒發用戶權利許可證等安全手段，使得只有授權的用戶才能消費特定的節目，只有合法的密碼設備才能用于IPTV系統，只有允許的節目才能播出，防止非法播放、非法收視和非法傳播，使IPTV網絡成為一個可以信任的安全社區。數字版權保護(DRM)技術的目的是保護數字內容的版權，它從技術上防止數字內容的非法復制，或者在一定程度上使復制很困難，最終使得用戶必須得到授權才能夠使用數字內容［1-5］。DRM技術能夠實現IPTV音視頻節目的版權保護和合法消費。

該文結合IPTV直播業務的安全需求，提出一種有效的DRM應用解決方案，為DRM在IPTV中的應用提供參考。

1 DRM技術

DRM技術就是以一定的計算方法實現對數字內容的保護，包括電子書、視頻、音頻、圖片等數字內容。DRM技術能夠有效地保護數字內容的版權，保護數字內容所有者的合法收益，提高數字內容創作者的熱情，刺激數字內容的發展。DRM提供了靈活的計費策略和運營方式，能夠在數字內容分發的過程中為創作者提供收益，滿足用戶個性化消費內容的需求，提供了激勵消費的手段。DRM技術的出現，使得版權所有者不再耗費大量的時間與精力與客戶進行談判，確定數字媒體內容能夠被合法地使用。DRM有效地保護了知識產權，因此能激勵各個平臺的內容提供商提供更多的內容，無論是因特網、流媒體還是交互式數字電視。

DRM技術的基本原理：使用技術手段對數字產品的分發、傳輸和使用等各個環節進行控制，使得數字產品只能被授權使用的人按照授權的方式在授權使用的期限內使用。根據實現機理不同，數字版權保護技術主要有兩類：一類是數字水印技術，另一類是以數據加密和防拷貝為核心的DRM技術。數字水印技術是在數字內容中嵌入隱蔽的標記，在基本不損害原作品質量的情況下，把著作權相關的信息隱藏在數字內容中，只有通過專用的檢測工具才能提取，實現對數字內容的版權保護［6］。但是，目前市場上的數字水印技術在應用方面還不成熟，容易被破壞或破解，而且數字水印方法只能在發現盜版后用于取證或追蹤，不能在事前防止盜版。以數據加密和防拷貝為核心的DRM技術是把數字內容進行加密，只有授權用戶才能得到解密的密鑰，而且密鑰是與用戶的硬件信息綁定的，加密技術加上硬件綁定技術防止了非法拷貝，這種技術能有效地達到版權保護的目的，當前國內外大部分公司和研究機構的DRM系統都采用這種技術［7］。本文也是基于數據加密和防拷貝為核心的技術提出了DRM系統方案。

2 IPTV DRM系統方案設計

IPTV DRM系統主要是使用加密技術來確保數字媒體信息在整個傳輸鏈中可控制方面的安全問題。IPTV DRM系統應滿足IPTV中的媒體內容安全需求、傳輸安全需求、存儲與使用安全需求、服務端系統安全需求、終端系統安全需求、服務端與終端之間的身份認證需求等。

本文提出的IPTV DRM系統方案整體框架如圖1所示，灰色框圖部分為DRM的主要安全功能模塊。DRM系統通過對數字內容進行加密實現對數字內容的保護，同時采用多層密鑰的加密方式，并引入了完善的密鑰管理措施；為了傳輸安全，服務端與客戶端之間要進行雙向認證；為了適應靈活的商業策略，DRM還應需對客戶端進行授權。因此，IPTV DRM系統主要包括加解密系統、密鑰管理系統、授權管理系統、身份認證系統四個主要功能模塊。

IPTV DRM系統的業務流程如圖2所示。在直播系統中，媒體數據以TS流的形式傳播，TS是活動圖像專家組在制定MPEG-2系統標準時定義的復用一個或多個音頻、視頻和數據元素流的方法，TS流采用固定長度的包結構，具有較強的抵抗傳輸誤碼的能力［8,9］。下面對IPTV DRM系統中的加解密系統、密鑰管理系統、身份認證系統、授權管理系統四個功能模塊進行詳細介紹。

2.1 加解密系統

加解密系統的目的是對節目內容進行加密保護，并保證合法用戶在終端可以正常解密收看節目\。加解密技術包括對稱加密技術和非對稱加密技術。對稱加密算法使用起來簡單快捷，密鑰較短，且破譯困難。目前，使用比較普遍的主要對稱加密算法多為國外算法，包括DES，3DES，IDEA，AES等。與對稱加密算法不同，非對稱加密算法需要兩個密鑰：公開密鑰和私有密鑰。公開密鑰與私有密鑰是一對，用公開密鑰對數據進行加密，只有用對應的私有密鑰才能解密。非對稱加密算法的保密性比較好，但加解密速度慢，不適于對數據量較大的文件進行加密而只適用于對少量數據進行加密。目前，在數字電視領域使用比較普遍的非對稱加密算法為RSA，其應用已非常成熟，在市場上有其各類產品，此外還可以采用ECC加密算法。

在本方案中，加解密系統采用四層密鑰體系，其中一層非對稱密鑰和三層對稱密鑰，非對稱密鑰為用戶ECC公私密鑰對、服務端ECC公私密鑰對(其中服務端ECC公私密鑰對只用于身份認證的簽名/驗證，對稱密鑰分別為個人密鑰PK(Personal Key)、業務密鑰SK(Service Key)、內容密鑰CK(Contend Key)。采用四層密鑰體系的原因是為了更好地服務于IPTV直播業務，用戶ECC私鑰綁定了用戶硬件信息，個人密鑰與用戶信息捆綁，業務密鑰則對應于節目信息(如一個節目或節目段)，內容密鑰對應于TS包。如圖2所示，在前端服務系統，用戶ECC公鑰加密個人密鑰PK，個人密鑰加密業務密鑰SK，PK密文與SK密文均以權利對象的方式發送給用戶終端；業務密鑰SK加密內容密鑰CK，內容密鑰CK用于音視頻內容的加擾，CK密文與TS流復用后通過組播的形式發送到用戶終端。用戶終端系統首先解析權利對象獲取PK密文與SK密文并儲存，采用與服務前端系統對應的解密過程獲取SK明文，其中PK的解密使用用戶ECC私鑰；然后對TS流組播數據進行解析，獲取音視頻內容密文流與CK密文流，采用SK解密CK，再通過CK對音視頻內容進行解擾，最后對音視頻內容進行解碼播放。

2.2 密鑰管理系統

密鑰管理系統是DRM系統的重要組成部分，它負責生成、分發和管理DRM系統使用的各種密鑰，同時密鑰管理系統維護節目(或節目分段)與內容密鑰的映射關系，并為節目的加密提供內容密鑰。密鑰管理系統不直接與用戶終端系統交互，前端通過授權管理系統發送權利對象為用戶密鑰。為支持IPTV直播業務對密鑰使用的特殊限制，密鑰管理系統將根據權利對象確定業務密鑰的有效使用時間，并將有效使用時間附在權利對象中。

非對稱密鑰也由密鑰管理系統生成，包括用戶ECC公私鑰對和服務端ECC公私鑰對。服務端ECC私鑰保存于前端服務系統，用戶ECC私鑰與硬件信息綁定(如儲存于智能卡中)，用戶ECC私鑰使用離線方式分發，即用戶到運營商處注冊獲取。ECC公鑰則通過認證系統的CA中心以數字證書的方式發送給對方，用戶與服務端均發送自己的公鑰至CA中心，由CA中心生成數字發送給對方。

2.3 身份認證系統

IPTV系統中的身份認證是指運營商(前端服務系統)和用戶(終端系統)相互確認身份的過程，即如何保證他們的物理身份與數字身份相對應。身份認證體系主要包括Kerberos及PKI(公鑰基礎設施)兩種主要的標準。Kerberos協議主要用于計算機網絡的身份鑒別，其特點是用戶只需輸入一次身份驗證信息就可以憑借此驗證獲得的票據訪問多個服務。由于在每個客戶端和服務端之間建立了共享密鑰，使得該協議具有相當的安全性。PKI是通過使用公開密鑰技術和數字證書來確保系統信息安全并負責驗證數字證書持有者身份的一種體系。

本文的IPTV DRM方案采用PKI數字證書來實現身份認證。PKI采用各參與方都信任一個同一認證中心CA，由該CA來核對和驗證各參與方身份的身份這種信任機制。通過公鑰基礎設施PKI，交易雙方共同信任簽發其數字證書的認證中心CA。遵循PKI基礎設施的方法來獲得安全的好處有很多。單個應用程序隨時可以從基礎設施得到安全服務，增強并簡化了登錄過程，對終端用戶透明，在整個環境中提供全面的安全。實施PKI公開密鑰基礎設施的商業驅動包括了節省費用、互操作性、簡化管理，真正安全的可能性。

PKI的數字證書通過“數字簽名”保證證書不被冒仿，所謂“數字簽名”就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進行簽名，來代替書寫簽名或印章，對于這種電子式的簽名還可進行技術驗證，其驗證的準確度是一般手工簽名和圖章的驗證而無法比擬的?！皵底趾灻笔悄壳半娮由虅?、電子政務中應用最普遍、技術最成熟的、可操作性最強的一種電子簽名方法。它采用了規范化的程序和科學化的方法，用于鑒定簽名人的身份以及對一項電子數據內容的認可。它還能驗證出文件的原文在傳輸過程中有無變動，確保傳輸電子文件的完整性、真實性和不可抵賴性。本系統中的數字證書采用X.509國際標準的證書格式，以便實現多PKI運行系統的證書兼容。

在IPTV DRM中，前端服務系統與用戶終端系統分別將自己的ECC公鑰發送給CA中心，由CA中心生成數字證書。初始化時，服務端系統和用戶終端分別向CA證書中心申請對方的公鑰證書，并存儲在各自的系統中，用于后續交互信息的驗證。在身份認證過程中，首先由用戶向服務端提出節目申請，并使用用戶ECC私鑰進行簽名，然后服務端使用用戶ECC公鑰進行驗證；服務端在下發權利對象前使用服務端ECC私鑰進行簽名，在用戶端使用服務端的ECC公鑰進行驗證。

2.4 授權管理系統

授權指利用數字權利表示語言指定給予用戶的許可，以及可以行使這些許可的條件與義務。數字權利管理包含復雜的內容，從法律約束到電子商務模型和可用性。數字權利授權語言準確定義和描述了誰擁有何種數字信息產品的什么權限、按照何種協議和交易方式將哪些權限在什么范圍授予給誰。這些信息必須用標準的、開放的、計算機可識別的方式描述和標記，DRM系統才可能自動進行相應的記錄、識別、解析和解釋，并據此進行權限控制。數字權限授權語言目前有不少的國際標準，如XrML及ODRL。

IPTV DRM中的授權管理包括權限管理和權限交付。權限管理通過定義權限，并將其同特定的內容部分相關聯。權限交付對許可請求進行處理，對通過身份認證后的客戶端用戶進行相關權限審查，根據審查的結果進行授權交付或拒絕授權，授權交付生成相關許可信息并向用戶交付許可。同時，授權管理系統需要對所有用戶的權限進行管理與保護，負責按照用戶注冊、訂購或權利申請信息產生相應的密鑰和權利信息，然后組成權利對象，并進行加密及簽名發送給用戶終端。

3 結 語

本文采用軟件的方式對IPTV DRM解決方案進行了實驗驗證，搭建了試驗演示系統，其中信源采用AVS編碼，內容加密及對稱密鑰加密采用3DES加密算法，非對稱加密以及簽名/驗證采用ECC加密算法。試驗系統運行良好，充分驗證了該方案的可行性。但從安全的角度出發，只有使用硬件的方式來實現才能最大可能的保證安全。

隨著信息技術和通信技術的不斷進步，互聯網和寬帶通信網得到極大的發展，IPTV的市場潛力巨大。而有效的DRM應用解決方案是加速IPTV發展的前提條件。文章首先介紹了DRM的基本原理，然后結合IPTV直播系統的業務需求提出了IPTV DRM應用解決方案，相信本文的研究工作對DRM技術在IPTV中的應用有一定的借鑒意義。

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作者簡介 葉 松 男，1979年出生，廣西橫縣人，博士后，2007年畢業于中國科學院合肥物質科學研究院，獲博士學位，現為航天信息股份有限公司博士后工作站(中國科學技術大學博士后流動站)在站博士后。研究方向為信息安全。

第6篇：新媒體運營激勵方案范文

（二）P2P的設計與通信模式

每個信息系統都要有一

>> 基于節點行為的P2P網絡激勵體系研究 基于P2P技術網絡結構的開發與應用研究 淺談P2P網絡的拓撲結構 基于P2P網絡的智能電網模型 P2P網絡的邏輯結構與物理結構匹配性研究 基于用戶行為的P2P網絡借貸信用體系構建 基于評價反饋機制的結構化P2P網絡Chord的改進 P2P網絡借貸平臺的問題研究 P2P網絡借貸的運營模式研究 P2P網絡借貸征信體系建設的研究 基于P2P流量控制的研究 基于JXTA的P2P流媒體系統實現研究 基于本體的P2P網絡全局知識視圖構造的研究 基于P2P網絡的資源搜索算法的研究 基于混合P2P的多媒體網絡教學系統設計研究 基于P2P網絡的資源發現算法研究 基于P2P 網絡的Active XML 緩存機制研究 基于小世界現象的P2P網絡搜索研究 基于P2P網絡借貸的信用風險管控研究 基于網絡借貸新規的P2P發展研究 常見問題解答 當前所在位置：，2005

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作者簡介：

第7篇：新媒體運營激勵方案范文

①傳遞價值，將產品的核心價值通過運營手段傳遞給用戶

產品的核心價值，就是用戶選擇使用這個產品的理由，也就是產品的差異化和核心競爭力，這是已經存在的客觀現狀，很難調整和改變。產品的核心價值只有一個，即使是滿足用戶多個場景的需求，背后的核心價值也只有一個。

運營要做的就是運用各種方法和渠道，將產品的核心價值突顯和放大，轉變成用戶更容易理解和接受的形式，展現到用戶面前。比如，對于團購來說，核心競爭力是便宜；滴滴，是快捷；知乎，是優質內容，運營就需要把這便宜、快捷和優質內容傳遞給用戶。

按照從核心價值到運營策略的思路，用以下三個案例分析：

案例1：

知乎是優質內容的社區，并非社交產品，所以優質內容是核心價值。為了傳遞這個核心價值，可以看出知乎的產品和運營機制都是為了更好的產出優質內容，并展現給感興趣的用戶。

如何使優質內容為知乎帶來最大化收益，就是運營需要面對的重要問題之一。畢竟只在知乎站內傳播，覆蓋用戶和影響力有限，即使擴展到微博和微信這樣的新媒體，也不夠理想。如果這點做不好，不僅產品價值得不到很好的展現，貢獻用戶被激勵的程度也會有天花板。

知乎的解決辦法，通過知乎日報、讀讀日報這樣的獨立產品，以及EDM、圖書、電子雜志等這樣的多平臺和多樣化的內容傳播渠道，將優質內容得到了更充分的傳播，覆蓋的用戶量也更大了。雖然有的內容消費用戶不是知乎的注冊用戶，但是這個方式可能會轉化這些外延用戶。更重要的是，對于貢獻用戶來說，看到自己的名字和內容出現在各個閱讀平臺上，個人榮譽感必然會爆棚。

案例2：

百度百科的定位是中文百科全書，既然是“書”，產品的核心價值就是權威。圍繞這點，百科聯合各領域的專業人士推出“權威詞條”，如與國家衛生計生委合作推出的醫療行業詞條、與中國書法家協會合作推出的藝術類詞條、與中國科協推出的科學類詞條。通過這些專業人士的參與，保證了詞條的專業性；也因為專業機構的背書，提升了內容可信度，強化了用戶對百度百科權威性的認知。

這個項目完全是由運營發起并落地執行的，對外需要洽談合作溝通需求，對內需要協調資源和跟進產品，很不容易。

百科還做了一個『數字博物館的項目。為了可以更便捷的傳播權威的知識，他們和全國217家博物館合作，將館內的物件兒通過語音講解、3D全景、虛擬體驗等技術在線上展現，讓用戶在家『逛博物館。這樣的方式增加了更多的趣味性、主題性，提高了用戶的訪問意愿，也加強了對產品權威品牌的認知。

這樣的例子還有，百科與北京植物園、動物園合作，在每個動植物名稱下面加上百科的二維碼，掃描即可查看這個動物的詞條頁面。這件事的價值在于打通了線上產品功能和線下使用場景，也起到了教育用戶如何使用產品的作用，開辟了一個新的傳遞產品價值的渠道。

案例3：

對于團購產品來說，低價就是核心價值，至少現階段的策略是這樣。美團用低于市場價的方式去拉新，用戶就因為同樣的原因使用美團，所以在產品頁面上，就會看到各種各樣的“一元”、“特價”、“五折”這樣的字眼。因為運營圍繞優惠這個核心價值，做了補貼策略，或聯合商家做了這樣的促銷活動。

2.打造生態，建立并維護用戶貢獻內容和消費內容的生態閉環

對于用戶產品說，不僅要有用戶貢獻內容，還要有用戶去消費內容(瀏覽內容)。因為用戶消費內容并帶來的互動，是對貢獻用戶最基本的激勵，如果這點能做好，不用有太復雜的激勵體系，貢獻用戶就會持續貢獻。除此之外，已有用戶還會引來新的貢獻用戶，就像雪球一樣，貢獻用戶量越滾越大。

同樣，貢獻用戶多了，產品上的內容就會更豐富，就可能滿足更多瀏覽用戶的需求，所以瀏覽用戶的數量也會增加。

電商類產品也有這樣的閉環，比如對于平臺類電商來說，商戶和消費者就是互相制約和促進的，道理類似于上面提到的貢獻用戶閉環。下面用兩個案例來分析：

案例1：

你認為百度貼吧該怎么運營？如果只關注貼吧的用戶產品方向，不考慮商業變現問題，貼吧的運營實際上是吧主的運營。吧主作為核心用戶，把一個個吧運營和管理起來。雖然這些核心用管理的只是少數貼吧，但瀏覽量和發帖數是占據了絕大部分比重，撐起了整個貼吧。

拿百度貼吧的吧主運營舉例，站在全吧的角度看，就是維護和監控大型吧(如帝吧、魔獸世界吧)，扶植潛力吧(如正能量吧)，根據熱點建立新吧并推廣(當時的屌絲吧、兩會吧)，打造全吧『生老病死的生態。

以上是策略，具體的運營手段是通過運營吧主完成的。把貼吧按照用戶基數、活躍度和行業特性分為重點類目和一般類目，重點類目進行精細化運營，有專門的運營負責各類目，除了維護吧主關系之外，也會根據行業特性去推進功能和活動的運營；一般類目就是放養式管理，由吧主自主運營，官方只是接受反饋和功能申請。

案例2：

內容貢獻和消費的生態，不只是簡單的兩個人群之間的循環，還有可能變成復雜的多個人群之間的循環，這就是用戶分層。用戶分層的運營模式，不只是為了精細化運營，也是為了打造用戶生態循環。

以貓眼電影為例，越來越多的用戶在上面評分、寫影評、互動討論。如果把這部分用戶作為運營的主體，就可以按照用戶特征和需求，把用戶分成不同的層級。不同層級的用戶特點、需求、給產品的收益都不同，所以運營方式也不一樣。

第一層：名人，如演員、導演、編劇等。名人的作用就是吸引關注、品牌背書和個人號召力，基本適用于所有類型的產品，因此市面上有很多產品都在打名人牌。

第二層：專業影評人，在業內有影響力且能產出專業內容的用戶，屬于PGC。這是平臺上專業內容的貢獻人群，雖然在數量上占比小，但需求是存在的，并且需要借此提升品牌的專業度。

第三層：觀影達人，能產出優質內容但沒有專業背景的用戶，他們寫的內容接地氣，是普通用戶喜歡看的，屬于UGC。產出的內容數量占比較大，是貢獻內容的主力。

第四層：活躍用戶，品牌忠誠度和活躍度很高，但沒有UGC能力的人群。他們會進行內容消費，為內容貢獻互動的操作(如回復、贊等輕量級操作)，是激勵貢獻用戶的基礎。如果這個人群不存在，上面三層的價值也就無處體現。

第五層：普通用戶，很少有內容消費和UGC行為，甚至可能是未登錄用戶。這部分人群雖然占比是最大的，但并非產品的核心用戶，去運營和管理的價值不大，通常情況下不投入人力去做專職運營。

總結一下思路，根據產品定位和目標用戶的特點，將人群分層，并清晰認知每層人群的定義、特點和需求，為這些需求分別給出對應的運營方案。更重要的是，這幾個人群之間也存在著相互制約和促進的關系，每一層人群都是其他人群存在的前提條件，這就是用戶貢獻的生態循環。

從這個思路延伸，用戶群體的特征已經趨于復雜化，不再是單純由一批相似度很高的用戶組成。所以，在運營的過程中，也應該對目標用戶群體“區別對待”，根據不同特點去做針對性運營。

舉個例子，好比我帶著全家吃團圓飯，參與的這些人就是我的目標人群，特點是都是家人。但是家人包括爺爺奶奶這樣的老人，需求是牙不好，希望吃軟的；還包括兒子女兒這樣的幼兒，需求是不吃辣，所以在點菜時要分別滿足老人和幼兒的需求，讓大家都有菜吃。

需要說明的是，不是每個產品都適合分層運營，都能畫出一個金字塔。具體的運營策略還是要圍繞產品制定，而不是照搬書上的套路。

3.創造玩法，在已有產品形態的基礎上用運營手段創造新鮮玩法

雖說產品講究用戶需求為中心并且快速迭代，但終歸是服務目標人群中的大部分人，滿足普適性的需求。如果運營為了推廣或做活動，有細分或臨時性的需求，產品不能滿足是正常的。所以，運營有能力在產品形態不變的情況下，創造更多新鮮的玩法。

想到一個好玩的例子，小朋友在玩飛盤，一會用雙手平舉，當做汽車的方向盤；一會又放在頭上，當做一頂帽子。在這個過程中，飛盤是固定不變的，但小朋友創造了兩個玩法。

這個思路同樣適用在互聯網行業，下面用3個案例來講述：

案例1：

還以百度百科為例。從運營的角度講，百科看似是一個很枯燥的產品，只能讓用戶編寫詞條。但運營卻做了很多好玩的事，比如圍繞明星粉絲群體做的“特色詞條”。

近幾年，越來越多的互聯網公司都希望能利用粉絲群體的力量，為自己的產品做點什么。這件事的難點在于，能否將粉絲需求和產品需求無縫對接，這樣才能達到雙贏。百科的解決方案是，為明星開設特色詞條，并對頁面進行全新設計，更適合展現明星形象。粉絲可以上傳超大頭圖、照片、視頻等，并且有優先通過審核的特權，很好的利用和滿足了粉絲支持明星的訴求，提升了產品的核心指標。

從這個案例看出，百度百科從一個細分領域切入，規劃了一個運營模式，將一個枯燥的操作行為變得充滿動力。最終其實萬變不離其宗，還是提升編寫詞條的核心數據。

案例2：

滴滴出行在春節前推出了“春運回家”的模塊，借勢春運這個熱點，解決大家回家難的需求。這個模塊里的順風車、接送機、代駕等等，其實就是滴滴的日常業務。相當于把現有服務包裝重組，作為熱點需求的解決方案展現在用戶面前。

在這個模塊中，沒有新增的服務或功能，在產品形態不變的情況下，創造了這個玩法，并且對產品的核心指標有直接拉動。

案例3：

same是一款文藝范兒十足的社區app，用戶可以自建感興趣的頻道，在頻道內可以圖文、音樂、電影、投票、打卡等類型的內容。

在產品形態不變的情況下，same創造出很多有趣的玩法。比如下圖中的“你發自拍我來畫”，是在發圖功能的基礎上，運營策劃的成本很低但有亮點的活動，為same帶來貢獻用戶和瀏覽用戶。

案例4：

陌陌是一款陌生人社交app，所以核心是讓陌生人通過興趣等媒介產生溝通交流。這個媒介不僅可以是興趣，還可以是其他因素，比如紅包。

在春節期間，紅包就是最熱的關鍵詞，不僅符合當時的節日氛圍，而且真金白銀也有吸引力。陌陌就借勢了“紅包”這個熱點，上線“紅包爭奪戰”的活動。只要找到附近帶有紅包標志的人，進入其個人資料就可以領紅包了。搶到紅包的用戶，還可以把紅包再發出去，吸引其他用戶來自己這里搶紅包。通過這樣的傳播方式，發紅包的用戶就會越來越多，從而引爆整個活動。

運營通過策劃這個紅包活動，在不改動產品功能的前提下，引導用戶走完核心操作流程，提升了用戶的活躍度。

第8篇：新媒體運營激勵方案范文

1客運市場推廣采取的策略及做法

近年來，西安鐵路局堅持以市場為導向，豐富客運產品，創新營銷形式。對外著重抓好強化營銷信息溝通，實現與市場的快速對接；對內著重抓好強化營銷激勵與培訓，以服務促營銷，在市場推廣方面進行了積極的探索。

1.1塑造形象推介為了讓旅客充分感受了解鐵路客運產品，可以通過大型體驗活動、圖文并茂的平面印刷宣傳品，制作精良的專題片，傳達產品特性，讓新產品具體化、形象化與每個人的日常生活需求緊緊聯系起來。2010年西北地區第一條高速鐵路線路鄭西（鄭州–西安）高鐵開通，以“高速改變生活品質，動車拉近城市距離”為主題，組織實施“一十百千”營銷活動，即召開一次首發式新聞會；組織中央駐陜和陜西數10家主流媒體的記者親身體驗西部“第一速”；制作、印刷鄭西高速鐵路宣傳品，放置在百座以上的賓館和飯店，吸引商務客流；組織客運職工深入到1000個以上社區，發放動車宣傳品，以密集的宣傳推介快速提升社會的知曉度和認可度。2013年西寶（西安–寶雞）高速鐵路開通，西安鐵路局制作了“西寶蝶變”專題片，在互聯網和寶雞、岐山等當地大型電子顯示屏播放，點擊量和社會反響良好，樹立了高鐵站車引領現代化新生活的品牌形象。2014年大西（大連–西安）高速鐵路開通，以新浪、騰訊網絡主流媒體和路內“西鐵資訊”、“西鐵客服在線”微博為平臺，開展了“秦晉之好，大西相牽”幸福伴侶體驗乘車主題活動。通過網友“西鐵客服在線”微博曬照片、講故事、拍微視等多種形式，面向社會征集恩愛夫婦參與。同時投入12306客服骨干力量，24h實時與網友進行交流互動，持續轉發評論，推動形成網絡熱點，閱讀量達到133.7萬人次，參與討論1356條、參與110對夫婦。央視及地方媒體廣泛進行了新聞報道和專題采訪，形成了當地關注熱點。大西高速鐵路開通第一天起就趟趟爆滿，開通后10天，11對高速鐵路動車組的平均客座率就達到了92.6%。

1.2融入文化推介2014年以來，西安鐵路局聚焦于百姓生活熱點，先后開展了一系列客運營銷的主題活動。由傳統的掛橫幅、貼公告、發傳單等硬性宣傳向突出陜西歷史文化底蘊、融入互動因素、豐富營銷方式的軟性宣傳轉變。并與多家當地主流媒體建立了暢通的渠道，通過策劃會、通氣會、聯系采訪、專題訪談等形式加強溝通，推出假日出游路線、美食線路，假日運輸情況，突出宣傳新增客車開行優勢及特點，介紹客運服務新舉措，回答媒體關心熱點問題，通過多種媒體廣泛，全方位覆蓋，快速向社會推送擴散、取得了良好的社會輿論反應。

1.3依托網絡推介借助互聯網售票這一平臺，加大互聯網售票宣傳推介力度，按照“售取分離、取票優先”的原則，在全局主要車站、代售點設置自動售取票機298臺，并實現了支付寶、手機客戶端在線支付，使互聯網售票方式得到迅速發展，自2012年實施以來各種售票方式對比如表1所示。方微博為核心，局屬單位微博為支撐，個人實名微博為基礎的“三級微博體系”。鐵路局層面主要以“西鐵資訊”和“西鐵客服在線”官方微博為支撐點。站段微博有西安站“親情服務王麗莉”、“西安北站”、“寶雞車站”等微博為支撐。在列車開行方案調整、客運新服務舉措、高鐵票價特惠、晚點應急等方面，及時在微博信息，目前已擁有大量粉絲并與之互動，建立了良好的口碑。

2當前市場推廣存在的問題分析

2.1專業營銷隊伍建設不足目前客運營銷工作由現有的客運部門實施，屬于管理生產型，重生產輕營銷的問題長期存在，在站段層面客運營銷職能機構設置各式各樣，有的附屬售票車間、有的附屬生產指揮中心，有的附屬營銷科，有的附屬業務科，具體職責功能劃分上存在模糊不清和中間地帶，一般依靠客運組織員和計劃員等較為單薄的人員支撐，由于缺乏專職客運營銷隊伍，兼崗營銷人員專業理論、營銷技巧欠缺，客運營銷推介工作許多時候仍然停留在發放宣傳單、走訪企業等傳統的方式上，系統性不強、效果不明顯。

2.2客戶關系管理尚未成形客戶信息是營銷最基礎的層面，沒有強大的客戶關系管理體系，營銷工作就是盲目、低效的。只有通過完善的客戶關系管理分析，才能準確把握客戶消費需求，形成有針對性、行之有效的營銷推介舉措；通過對推介過程的實時跟蹤，針對客戶反饋的意見建議，不斷完善營銷舉措。目前，通過實名制售票和互聯網售票，已經積累了大量的客戶信息，但在客戶的分類和需求分析上缺乏技術支持手段，還沒有形成有價值的客戶信息，無法針對客戶個性化需要拓展營銷，在客戶關系管理上仍然處于待開發階段。

2.3票價管理體系缺乏靈活性受當前鐵路票價管理體系制約，鐵路局層面不能根據市場需求，在符合國家政策規定的基礎上對旅客列車票價進行靈活調整，導致鐵路客運營銷策略缺乏票價調整杠桿，市場適應性、靈活性較差。近年來，西安鐵路局管內主要地級市已經實現高速公路全覆蓋，對鐵路客運營銷造成較大的沖擊，受限于票價管理體系，管內客運營銷特別是西安–渭南、西安–寶雞、西安–安康等客流集中方向與公路客運對比優勢不突出。此外，客流高峰期、客流淡季難以運用票價杠桿調整，也影響了營銷效果。

2.4管理考核機制沒有充分調動職工營銷積極性近年來，西安鐵路局雖然建立了一些激勵機制，但是針對性不強，對一線直接從事客運營銷的干部職工激勵效果有限，難以充分調動客運職工在客運營銷方面的積極性。

3對優化客運市場推廣策略的思考

3.1優化管理機制，提升市場推廣效能

3.1.1建設客運市場推廣專業管理體系在鐵路局、站段兩個層面建立專業機構，負責做好營銷發展規劃、市場推廣、促銷活動策劃組織及評估、績效辦法制定，營銷業績考核、營銷培訓、專兼職營銷隊伍建設等工作，為客運市場推廣工作的長遠發展奠定基礎。

3.1.2完善激勵機制根據客運市場推廣需求，動態完善調整激勵機制及辦法，以推廣效果為依據，對市場推廣策劃組織、營銷明星等客運營銷工作進行規范和綜合考評，獎優罰劣，及時兌現落實，激發專兼職營銷隊伍的積極性。

3.1.3建立專項推廣費用對于客運營銷推廣費用給予穩定的政策制度保障，增加專項營銷活動成本投入，明確營銷活動形式及支出范疇，規范管理，強化營銷活動的計劃、預算、過程控制及效果評估。

3.2靈活票價機制建議鐵路客運票價在嚴格執行基準定價率的基礎上，允許浮動范圍，由各鐵路局根據客運市場特點、地區經濟差異、淡旺季等不同需求特點，實行允許范圍內的上下浮動或制定相應的優惠政策，特別是針對常旅客實施相應的積分、優惠等政策，穩定常旅客，吸引潛在旅客，實現良性發展。

3.3優化客戶關系管理推進完善旅客信息“大數據”建設，建立完整細致的旅客消費檔案，通過數據分析，掌握旅客消費習慣、出行需求，有針對性地制定適合不同客戶群體的差異化營銷策略。同時，通過客戶關系管理，對旅客購票、進站、候車、乘車等各個環節從崗位職責劃分、管理制度建設等方面進行改進，保證旅客全過程的統一標準和無縫銜接，提升旅客服務體驗，助推客運營銷。

3.4運用新興技術，拓展市場推廣

3.4.1加大網絡、移動終端訂票支付推廣力度采取延長預售期、優化支付流程、加大自助終端配置數量等措施，進一步提升網絡、移動終端訂票支付的便利性，不斷提高車票網購比例。對自助終端配置原則上可以按照特等、一二等站一窗（售票窗口）、一機（自動售票機），即人機1:1比例配置，其他三四等站按人機2:1或3:1比例配置，同時在購票需求量較大的院校、商業中心、代售點等處增加自助終端設置數量，達到人機配置比例合理，最大程度方便網絡、移動終端訂票支付客戶使用。

3.4.2加大網絡營銷推廣力度利用12306平臺，豐富“西鐵客服在線”等微博內容，保持信息通道暢通，建設并推廣APP客戶端，讓旅客足不出戶，實現車票、正晚點等旅客關注的免費信息查詢和服務需求訂購，通過服務的信息化來提升推廣的輻射范圍。

3.4.3推進信息資源共享針對當前受文電流轉制度制約，一線人員接收營銷信息滯后問題，組織研發客運營銷信息傳遞、業務交流客戶端，及時各種營銷推廣信息，利用平臺建立全局客運營銷業務工作群，解決售票中的疑難問題，實現信息迅速傳遞、業務技能即時交流。

4結束語

第9篇：新媒體運營激勵方案范文

關鍵詞：企業；行政管理；新體制；建設

作者簡介:趙智祎(1993-)，女，遼寧葫蘆島人，沈陽師范大學管理學院行政管理專業

在市場經濟體制下我國社會的生產力已經得到了大規模的發展，各方勞動力的分工協作體系也已經日益明確。并且受市場經濟體制的影響，目前已經形成的行業間、企業間的關聯性網絡。使社會生產成為一個有機整體，推動了國家的發展前進，特別是在當前市場經濟體制下，更關系著企業自身的運營，以及與其它各行業與企業之間的穩定發展關系。

一、企業行政管理新體制的意義和要求

實施企業行政管理的新體制最重要的意義就在于能夠使企業的市場適應能力得到有效提升。受市場經濟體制的直接影響，企業所面臨的市場競爭局勢日益激烈，如果企業內部的行政管理不隨著市場形勢做出更新與調整，就必然無法與市場環境相適應。實施企業行政管理新體制能夠使企業的核心競爭力得到有效提升。企業在面對各種復雜的市場競爭時，通過行政管理體制的創新與改革，能夠使企業在核心管理水平上明顯提升。進而為企業的市場發展提供更加強大的動力支持，從而提高了企業在市場中的核心競爭力。此外行政管理新體制還是企業對未來發展進行有效把控的重要手段，通過行政管理體制的創新企業在處理各種發展問題時科學性更強，進而能夠推進企業可持續發展事業的不斷深入和落實。新的行政管理體制有以下幾個基本要求，是實施新體制建設時應當重點關注的問題。第一，要求對行政組織部門進行合理化設計。第二，要求建立有效的企業管理制度和獎懲制度。第三，要建立科學合理的職責劃分方案。

二、企業行政管理新體制的建設策略

1.加強新體制的建設力度

企業行政管理新體制要想取得良好的建設效果，就必然要明確新體制的建設任務，并且從這些任務依次入手加大逐一加大建設力度，這樣就能夠使新體制建設的成效盡快實現。首先，應當明確行政管理新體制的最基本任務，即建立起優化合理的行政管理制度。這是各項行政管理工作開展的基礎，所以也是加強新體制建設力度中的首要任務。其次，根據新體制的改革需求將各項改革任務的落實加大監督力度，進而獲得更加優秀的落實效果。最后，在對新體制中的行政管理部門進行合理的分工與完善，在行政管理工作不受影響的前提下實現人員的精簡與合理的職責安排。

2.加強新體制管理手段的改革

行政管理新體制必然要求從管理手段上進行大力改革，面對傳統行政管理中的方法陳舊、手段單一的問題，應當建立起能夠與市場經濟體制相適應的管理手段。并且通過有效的改革創新使管理手段的可應用性更強，這樣才能為新體制的建設提供有效動力。一方面，現代化的管理理念能夠使行政管理新體制中的各種管理手段及方法效率更高，所以采用現代管理手段來處理行政管理中的部分任務是行政管理新體制的必然需求。另一方面，利用科技手段提升管理工作效率，現代信息技術的發展為各種管理工作提供了更加便利的技術支持，信息的儲存與管理，多媒體的傳播形式，都為現代企業行政管理工作提供了極大的便利支持。

3.實施行政管理職責體系的創新

隨著市場經濟體制在各企業中的影響不斷擴大，新行政管理體制已經無法運用傳統的職責分配體系支撐。因此，在建設行政管理新體制的工作中，以新的管理職責分配方案為前提，是提高新體制實施效果的必要條件。行政管理職責體系的創新，首先應當在職能分配上進行調整，建立起創新的職能分配框架。以當前企業的運營特點為依據，對各種崗位進行職能劃分。其次建立創新的責任體系劃分，根據經過調整的職能分配方案，建立起相應的責任體系，使各項行政管理事務有機結合在一起，通過行政管理的職責體系有效落實。

4.建立相應的激勵機制

企業行政管理職責劃分固然能夠為企業各項行政管理新體制中的管理任務有效落實提供必要支持，然而如果缺乏有效的激勵機制，行政管理新體制中的各項管理制度無法達到最佳的實施效果。所以，在進行管理制度、管理方法、職責體系創新的同時，還應當建立起與之知識的激勵機制，以推進企業行政管理新體制的不斷加強落實，進而獲得更好的建設成效。激勵機制的建立應當以管理制度與職責體系為基礎，從物質上與精神上兩個方面實施合理的人員或部門激勵。激勵手段以薪酬增加為主，使企業對外的市場競爭力得到有效提升；此外還應當從福利制度上加以完善。

三、結束語

我國企業受市場經濟體制的影響，面臨著更加嚴峻的發展形勢與任務。作為企業基礎管理工作的行政管理，也隨著形勢的變化而發生了顯著的改變。企業內部的行政管理是最基礎的管理任務，只有從行政管理上進行有效優化，建立起能夠與市場經濟適應的新體制，才能實現企業在市場經濟環境中的更好發展。

參考文獻：

[1]那金儒.現代企業行政管理體制分析與思考[J].商場現代化,2014,09:66-68.

[2]邱捷.國有企業行政管理新體制的構建[J].現代商業,2014,20:187-188.