前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的健康管理培訓總結主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、強化企業工商管理培訓的重要性
企業工商管理培訓,指的是企業管理人員學習補充法律、金融以及商務方面的知識技能,增強管理人員的實際管理水平,保證企業工商管理人員在工作中能夠實現對這些知識技能的高效應用,方便各項經濟管理活動的順利進行。在激烈的市場競爭環境中,企業想要提高自身市場競爭能力,必須要將提升企業管理水平放在首要位置,通過這種方式,對于企業今后的生存和發展有著非常重要的影響和意義。企業提升管理水平的最主要方式就是強化企業管理培訓工作,強化企業管理培訓工作中的重點就是強化企業的工商管理培訓。
強化企業工商管理培訓,首先,可以提高企業管理人員的綜合素養,現階段我國企業管理人員普遍存在學歷較低現象,在企業管理過程中缺乏專業的知識技能,導致企業內部管理工作存在一定的問題,比如說結構缺乏合理性、管理過于分散等。借助企業工商管理培訓,能夠提高企業管理人員在管理方面的知識素養,增強實際的管理方式技巧,實現對企業管理水平的整體性提升,方便企業內部管理工作可以合理、高效的進行。其次,通過強化企業工商管理培訓,能夠提高企業的競爭力,隨著社會的發展,現階段經濟全球化趨勢越來越明顯,我國企業的發展形勢非常嚴峻,企業想要在激烈的市場競爭中占據有利地位,就必須要通過加強工程管理培訓的方式,增強企業管理人員的綜合素養,對經濟發展的脈絡有詳細的了解和掌握,當企業在發展過程中出現問題和不足時,可以及時選擇有效的解決措施,將問題的影響降到最低,幫助企業更好的實現可持續發展目標。再次,借助工商管理培訓能夠幫助企業更好的適應市場變化形勢,自從加入WTO之后,我國企業受到經濟全球化影響不斷加大,企業的生存和發揮已經逐漸與世界經濟市場融合在一起,國內同行業之間的競爭越來越激烈,受到市場空間、資金、技術等方面的限制,使得現代企業所處的國際環境形勢來越復雜化,在這種情況下,現代企業必須要有高素質的管理隊伍、先進的管理模式、科學的管理理念,通過工商管理培訓能夠更快速的實現這方面的目標,可以提高現代企業管理水平,轉變企業的管理模式以及管理理念,幫助企業更好的適應市場經濟環節的變化。最后,借助工商管理培訓可以幫助企業更好的實現經營模式的創新和改革,當前處于社會主義市場經濟模式下,現代企業必須摒棄之前粗放式的管理模式和管理理念,與行業轉型和升級的趨勢有效的結合在一起,不斷優化改善自身的經營結構,做好企業的工商管理培訓工作,企業管理人員可以學習到先進的方法、概念以及理論,在學習的過程中得到啟發,對現有的經營模式進行反思、改善,使其向著科學化、有效化的方向去發展。
二、企業工商管理培訓的目的
企業的市場競爭力與企業內部環境有著十分密切的聯系,從現階段主流的市場營銷理念方面分析,企業工商管理在企業的發展過程中有著重要的作用和意義。但是實際上,當前我國多數企業在現代市場營銷理念方面的認識嚴重不足,僅局限于之前的產品決定市場模式,正因此,企業對于工商管理缺乏足夠的重視,導致企業的工商管理難以適應市場變化。
1.工商管理理念與市場營銷理念
理念屬于對事物正確認知的前提,在我國,理念只存在于各個學科的書本上,在實際的生產過程中缺乏有效的應用,實用性嚴重不足,進而導致缺乏足夠的重視,人們往往將學習的重點放在工商管理本身的內容方面。這種現象的產生并不是偶然的,與我國的市場經濟形勢有著十分密切的聯系,受到經濟發展方面的需求,直接進行市場需求的供應,這種模式下肯定會導致經濟的發展受到一定的局限。在現代市場營銷理念中,對于工商管理理念的重要性有清楚地表達,市場營銷理念的正確性在實踐中得到了肯定。因此,企業工商管理培訓過程中如果在工商管理理念方面沒有清楚正確的認識,那么企業工商管理培訓就僅僅是進行相關知識技能的培訓,對于企業未來的發展規劃無法起到很好的幫助。
2.對工商管理培訓的縱橫分析
從橫向考慮,工商管理培訓主要是為了滿足企業的發展需求。工商管理人員在我國企業中往往有專門的職位,比如說市場營銷、流程管理等,其工作內容往往與企業的內部運行有著十分密切的聯系,這種情況下,難以將企業工商管理的真正價值以及最大效益發揮出來,在了解了很多企業之后發現,企業的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此,需要企業對自身的經營理念進行相應的轉變,如果工商管理培訓過于形式化,那么不僅會增加企業的成本和負擔,同時工商管理工作還難以實現預期的目的。從縱向進行考慮,工商管理理念需要建立在企業的發展規劃上,同時和企業的內部機制有效的結合在一起,根據企業發展需求以及運營需求,對現有的工商管理組織進行調整和完善。
3.工商管理培訓的重點和要點
在進行工商管理培訓時,需要將培訓的重點放在工商管理理念上,保證受訓人員對工商管理理念有清楚全面的認識。在實際的工作過程中,對于工商管理理念有正確認識的管理人員,具有更強的創造能力,同時實際綜合水平也較高,能夠實現對企業發展和目標規劃的有效促進。工商管理培訓需要保證培訓的結果滿足企業的發展需求,保證受訓管理人員有著專業的技能和素養。
4.對管理人員的要求
在工商管理培訓之后,企業管理人員需要掌握以下幾個方面的能力:第一,對于經濟學、管理學以及企業現代管理方面的知識原理有全面的理解和掌握;第二,能夠實現對工商管理理論的當前發展前沿以及未來發展趨勢的分析;第三,掌握企業管理基本流程;第四,學會資料查詢以及文獻檢索能力,有著卓越的實際工作能力以及科學探索能力;第五,人際溝通以及語言表達能力要有顯著的提高,對于企業管理過程中出現的問題可以進行分析,提出一些看法建議;第六,對我國企業基本方針政策以及法律法規、國際管理標準有全面的了解和掌握。
三、企業在工程管理培訓過程中碰到的問題
1.企業缺乏對工商管理工作的重視
現階段企業在進行工商管理培訓時,大多選擇流水作業的方式來進行,更趨于形式化,導致實際的工商管理培訓工作難以得到有效落實。就企業自身而言,由于缺乏對工商管理培訓的重視,工商管理培訓系統在企業內部沒有得到有效落實,尤其在中小企業,工商管理意識更加薄弱。很多企業將發展的重點更多的放在經濟效益上,在工商管理方面的培訓投入力度嚴重不足,為了減少企業的經濟花費,為企業其他方面的工作留出足夠的時間,許多企業直接放棄在工商管理方面的培訓,或者僅僅開展次數較少的培訓,在培訓管理體系方面缺乏規范化,導致企業工商管理培訓往往受到財力、人力、物力等多方面因素限制,工商管理培訓活動難以高效、正常進行,實際培訓工作難以起到理想的培訓效果,多數企業員工工商管理培訓的機會更是嚴重缺乏。
2.工商管理培訓師資力量差
現階段,企業工商管理培訓處于起步階段,對于企業工商管理培?的重要性認識嚴重缺乏,到時實際的管理體系缺乏規模化以及系統化,產生這種現象的原因是企業內部缺乏足夠的師資力量。與企業培訓相比,企業工商管理培訓特點較為突出,就培訓講師而言,需要有極高的專業素養,不僅要保證培訓講師有足夠的學歷條件,同時培訓講師還必須要有專業的理論知識積累,有著豐富的企業工商管理水平。部分企業為了降低在工商管理培訓方面的花費,選擇的培訓講師往往由企業員工臨時擔任,或者選擇的培訓的講師能力無法滿足企業工商管理培訓方面的需求,導致實際的培訓工作難以達到理想的培訓效果,企業的管理人員由于得不到專業的理論指導,導致自身的綜合素養難以得到提升,最終企業的管理水平無法得到有效的改善和提高。
3.工商管理培訓模式較為單一
企業在工商管理培訓意識方面的宣傳力度較差,很多企業的管理模式還較為落后,停留在傳統管理模式上,導致參加培訓的企業管理人員缺乏對工商管理培訓工作的重視,在培訓過程中學習態度不積極,只是為了完成企業的培訓任務,或者得到相關的培訓證書。現代企業需要對傳統的管理模式進行轉變,對現有的管理內容進行創新,增強培訓人言培訓的積極主動性。在平時的管理工作中還需要加強工商管理方面的實戰演練,為管理人員積累大量的培訓經驗,增強管理人員對管理問題的實際解決水平和解決效率。,另外,企業還需要加強在工商管理培訓考核方面的制度,之前的考核更多的是以筆試的方式進行,這種考核方式只能實現對管理人員理論知識方面的考核,工商管理培訓工作更多的是為了培訓管理人員的實際應用能力,因此,這種傳統的培訓考核方式很難取得理想的考核效果。企業在進行工商管理培訓時,需要將其與傳統的培訓模式加以區分,不能依照傳統的考核模式來檢驗工商管理培訓的培訓效果,在這種情況下,管理人員難以將自身的綜合素養充分的發揮出來,最終導致培訓失去原有的工作和意義。
四、強化企業工商管理培訓的措施
1.提高對企業工商管理培訓的重視度
為了強化企業工商管理培訓,需要建立專業性的培訓管理結構,增強企業管理人員的工商管理培訓意識。首先,企業可以在日常工作活動中經常開展關于工商管理方面的活動,增強企業工作人員的積極主動性,加大對工商管理培訓工作重要性的宣傳,幫助企業正確看待工商管理培新。只有企業領導提高對工商管理培訓工作的重視度,能夠使企業員工在工商管理培訓工作中有足夠的重視,保證之后的工商管理培訓工作有足夠的積極主動性。其次,企業需要提高加強在工商管理培訓方面的培訓力度,對現有的工商管理培訓環境進行適當的改善,建立專門的培訓基地,制定相應的激勵措施,增強工作人員培訓的積極主動性。企業要提高對管理人員工商管理培訓意識培養的重視度,增強企業員工工商管理培訓的責任意識,在日常管理工作中將自身的潛能充分的挖掘出來,提高自身綜合素養,最終提高企業的實際管理能力。
2.加強工商管理培訓的師資水平
企業工商管理培訓的質量直接影響到企業管理水平的改善和提升,同時也一定程度上影響企業整體管理水平。因此,企業在進行工商管理培訓時,必須要對工商管理培訓的師資方面內容有足夠的重視。完善的師資團隊建設,必須要配備科學合理的師資系統,嚴格選擇工商管理培訓方面的老師,建立工商管理培訓師資認證體系,從管理水平、思想道德、專業素養等多個方面對現有的工商管理培訓老師進行考核,只有保證老師的各項考核內容合格之后,才可以為員工開展相應的工商管理培訓工作。另外,企業還需要對工商管理培訓老師進行定期的培訓,保證其一直有先進的教學方式,能夠與時代的發展有效結合在一起,制定出新穎、高效的管理教學方案。企業在教師招聘渠道方面還需要適當的擴寬,選擇多種培訓方式,吸引更多的在培訓方面的人才專家。企業管理人員還需要加強與其他企業管理人員之間的交流溝通,提高在企業管理方面的經驗積累,增強自身的綜合素養,提高實際管理水平。
3.對現有的工商管理培訓模式進行優化
企業工商管理培訓有著復雜性的特點,在培訓過程中有著非常繁重的任務。就企業而言,工商管理培訓工作的有效進行存在較大的難度,工商管理培訓工作挑戰性非常大。只有不斷優化工商管理培訓,才能使企業的整體管理水平獲得顯著的提升。在進行企業工商管理培訓內容方面的改革,工商管理培訓與企業其他方面的培訓相比,存在較大的難度,因此,企業需要對工商管理培訓內容進行適當的創新。培訓老師可以選擇多媒體、網絡等多種技術手段,對現有的教學內容進行豐富,在實際的培訓過程中要提高理論和實踐方面的有效結合。另外,還需要建立和健全企業工商管理培訓的相應考核制度,保證考核標準的合理性和有效性,做好培訓人員的考核工作,增強管理人員接受培訓的積極主動性。對現有的考核內容進行完善,使得考核方式向著多元化的方向去發展,端正管理人員的工作態度,對考核的意義有正確的理解,保證考核人員的能夠達到理想的培訓效果,增強其管理水平,將管理人員向著全面化的方向去發展,更好的服務于企業,促進企業的可持續發展。
4.對現有的課堂教學內容以及培訓方式進行完善
企業工商管理培訓工作有著高層次、高質量、復雜性高等方面的特點。企業工商管理培訓人員在進行課堂教學培訓時,需要與自身實際情況有效的結合在一起,對現有的培訓方式進行改善,使得傳統的培訓方式向著多元化的方向去發展,保證課堂教學的多方位以及多渠道性。在實際的工商管理培訓中,可以通過職業發展規劃、案例、專家講座等多種方式來天宮企業管理人員對于工商管理培訓的認知度。比如職業發展規劃,可以制定十年、二十年的發展目標,如未來十年的職位、薪資、對企業的貢獻度等。講師在進行工商管理培訓時,可以借助松下公司企業的相關的發展規劃,早在1950年,企業就已經將發展規劃做到2200年,講師通過這方面的案例,能夠更好的引導員工對企業管理有清楚地認識和了解,保證企業穩定、健康的發展。
5.企業領導以身作則
為了保證工商管理培訓更有效的展開,企業領導需要以身作則,提高對工商管理培?的重視度,通過這種方式,可以很大程度上提高企業員工對工商管理培訓有重新的認識。在實際的工商管理培訓過程中,企業領導需要充分發揮出自身模范帶頭作用,積極參與到培訓工作中,也可以將工商管理培訓融入到企業的文化建設中,企業范圍內形成良好的文化氛圍,感受到企業領導對工商管理培訓的重視度。在完成工商管理培訓之后,企業領導還可以組織員工進行培訓經驗總結,彼此之間進行交流學習,鼓勵員工對企業在管理方面存在的優點和不足積極發表自己的看法建議,提高企業的管理效率和管理水平。
6.做好整個培訓周期的規劃和調整
首先,在培訓前需要做好前期準備工作,培訓的講師需要得到企業高層的認可,獲得企業高層的全力支持,只有這樣,才能保證之后的培訓可以實現理想的培訓效果。在培訓前,培訓人員需要對培訓內容以及培訓方式有清晰的了解和掌握,在培訓內容方面,需要對培訓資料進行全面整理,借鑒其他企業的培訓經驗和以往的培訓經驗,詳細的備案培訓的內容以及重點。還需要做好培訓內容的改善和優化工作,保證培訓內容與現階段市場實際情況以及需求相一致,進而促進企業的發展。
其次,在培訓過程以及培訓后考察方面,目前企業對于培訓過程以及培訓考核缺乏足夠的重視,往往再完成考核之后沒有對成果進行考核。實際上,工商管理培訓的考核主要是對培訓工作有詳細的了解和掌握,因為工商管理培訓的對象是企業的管理人員,并非企業單個員工,因此,工商管理培訓考核是十分必要的。
最后,在工商管理培訓人員方面,企業的發展離不開高素質人才的支撐,工商管理方面的人才對于企業的發展規劃有著非常重要的意義,高素質工商管理人才不僅是企業發展的命脈,同時也是企業發展的基礎。工商管理培訓的一項主要任務就是為企業之后的發展打基礎,雖然現階段企業有著足夠的人才資源儲備,但是在企業發展過程中,還是離不開高素質工商管理人才的支撐,需要提高對高素質人才的重視度。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額,并與現金庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
二、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
三、增強防范意識,落實“三防一保”。
安全保衛方面。工作越來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練掌握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
關鍵詞:企業;管理人員;培訓;現狀及對策
企業作為企業規劃決策的重要組成部分,必須進行有效的企業培訓。與企業其他部門一樣,有完善的培訓體系。從人力資源管理的完整性出發,建立完善的培訓體系,開展培訓活動,是提高培訓效率的關鍵。通過分析發現,企業管理人員培訓子系統存在以下特點或規律。
1培訓目的
管理人員培訓的主要目的是讓管理者擁有更加新鮮的管理方式和建立更加完善的管理體制。用自己吸收的學術、技巧,為企業更好的提升自身競爭能力。企業吸收了先進的專業知識、注入了新鮮血液,這將對企業在商場中的地位起著至關重要的作用。除了專業管理人員外,企業中還有一部分未受過正規教育的人員,對這類人員的管理培訓更要重視。培養好管理人員,對企業的發展是很有幫助的。除此之外,管理人員擁有健康的心態也能為企業樹立良好的形象,管理人員領導下層工作人員積極健康向上的發展,更能使企業樹立完美形象。有助于領導、管理。管理者的積極態度會直接影響下屬的積極性,管理者的培訓能激勵員工士氣。隨著社會的逐日進步,管理階層也不能夠拘泥于原來掌握的知識,也要進行學習,將自己的知識豐富起來,這樣才能為員工做榜樣。
2培訓方法、內容
學習要因人而異,培訓更要因人而異,根據每個人的異同,分配不同的培訓方法。用案例教學法舉個例子,此種培訓方法是在培訓過程中使用真實案例,根據真實案例來進行實踐,以案例中的內容進行理論的講解,使培訓人員更加懂得其中內涵。這樣的理論與實踐相結合,彌補了我國傳統的灌入式教學的缺陷,有利于培訓人員學習興趣的培養。培訓的內容包括對國家法律法規的了解及對企業發展方面的了解。了解國家的法律法規,使得管理人員清楚法律的規定不觸犯法律。對企業發展的了解有助于管理人員根據企業的發展過程制定合理的管理機制,促進企業健康向上的發展。其次,還要培訓管理人員對市場的了解,只有對市場有充分的了解,才可以以市場為依據,制定出合理有效的方法管理企業。培訓的內容還應包括對企業內部軟件的熟練使用,有助于管理人員采用互聯網的方式管理企業,把企業管理規范化、合理化。互聯網技術還可以使得管理人員更加快速的了解市場,了解社會發展的規律。還需培養管理人員的領導技能,才可以使下級服從領導,提高效率。對管理人員的人際關系技能的培訓也是很重要的,處理好人際關系,為下級辦公人員樹立良好的榜樣,使企業內部有積極向上的工作作風,促進企業健康穩步發展。管理人員的思想道德方面的培訓也需要重視,管理人員要樹立正確的思想、文化、道德,用自身的魅力去征服下級,成為下級的榜樣。社會日趨進步,科學技術也逐漸成熟,以互聯網的方式管理更加普遍,因此對信息技術的培養應引起重視。
3培訓體制
企業管理人員的培訓效果受到培訓體制的很大制約,因此我們應對培訓機制的重要性引起重視,研究發現,企業管理人員的培訓體制主要有三方面的問題:(1)培訓機構被過于領導,責任不明確。(2)培訓辦學的管理體制較死板保守。(3)培訓結果過于獨立,沒有與企業的考核標準相銜接。建立與時展相適應的新型企業管理培訓體制是解決培訓體制問題的根本方法,這樣既可以提高企業管理質量,又可以與時代共同發展,與社會共同發展。企業應成立專門的培訓部門,實行統一管理,分階段進行,第一階段初步培訓,第二階段深入培訓,第三階段總結,這樣既提高了培訓效率,也提升了培訓質量。培訓結果應與企業考核標準銜接,對于培訓成績好的人員應給予獎勵,如,適量加工資、適當的放假、發福利,對于培訓成績不好的人員,應有適當的懲罰機制,促使他們更有主動性去培訓,發奮努力學習,爭取將培訓成績提高。重視企業自主培訓,促進培訓產業化,改善培訓所需要的各種因素及所給予的激勵方法。人各有不同,所以企業培訓也要用不同的方法,選擇每個人適合的培訓模式。當然,完善和完善培訓機制也是非常重要的。培訓產業化更為重要。沒有培訓產業化,沒有牢固的基礎。建設高素質的企業管理者只是空中樓閣。重視企業有自己的培訓地點,有自己的培訓團隊,促進培訓產業化,完善培訓制約因素和激勵機制。與此同時,改進和完善培訓機制也很重要。培訓產業化更為重要,沒有工業化培訓,沒有堅實的基礎,建設一個高素質的企業經理只是空中樓閣。
4結語
我國的企業家應該認識到企業管理人員培訓的重要性,深入完善的管理體系,用此種方法使企業的經營更加穩定,使得企業建立積極的企業文化。隨著社會的發展,科學技術的發展,以科學的方式管理企業將會成為主流,培養管理人員的科學技術使用方法應引起企業的重視,在熟練運用科學方式管理企業的方面,刻不容緩,緊隨時展的腳步,使企業向更好的方向大步邁進。
參考文獻:
[1]姜玉靜.加強對企業管理人員培訓的重要性[J].內蒙古科技與經濟,2004(08):38~39.
撰寫人:___________
日
期:___________
2021年安全監督個人工作總結
我畢業于勝利石油勘探技校,在鉆井一線工作__年。從事過鉆工、井架工、副司鉆、司鉆、工長等崗位。至今為公司派駐鉆井平臺安全監督。
一、技術能力和專業水平
1.由于從事過司鉆、工長等重點崗位,因此熟悉海上鉆井施工各個流程,對施工中的每個作業環節都十分了解,清楚各崗的安全操作程序。由公司推薦和本人的努力,在__年取得石油鉆井技師的技術職稱。
2.從事安全監督崗位__的年時間里,我學習了各種安全環保法規、政策,具備較豐富的海上鉆井生產安全管理經驗。通過培訓學習取得了《生產經營單位安全生產管理資格證》、《硫化氫防護技術培訓證書》、《安全環境健康管理培訓證書》、《井控培訓合格證》等有效安全證書。為能夠履行安全監督崗位工作打下堅實的基礎。
二、主要工作業績
___本人從事鉆井司鉆崗位期間,堅決執行上級工作安排。由于善于團結同志、協調各崗間的工作,所以能很好帶領班組人員優質完成各項生產任務,所帶班組多次被評為公司雙文明先進班組。由于工作勤奮,作風正派,遵章守紀、工作成績突出,連續四年被評為海洋鉆井公司雙文明先進個人和積極分子。
___年從事安全監督崗位以來,認真學習積極貫徹HSE管理體系和各項法律法規。在工作中大膽管理,充分發揮安全監督的作用。工作原則性強,積極查處事故隱患、嚴厲制止違章,減少鉆井作業存在風險,有力的保障所在平臺的安全生產。在安全監督崗位任職期間,多次被授予管理局、公司安全、環保先進工作者、海洋監督先進個人、海上石油作業安全先進個人等榮譽稱號。
3.在__年度清潔生產審核工作中,我負責平臺清潔生產審核報告的編制,并全程跟蹤審核進度。在最終的審核驗收階段,取得了管理局歷史最好的成績,為公司取得清潔生產先進單位的榮譽稱號。
三、工作中的不足和改進措施
1.安全教育形式簡單呆板,缺乏針對性。職工對安全教育沒有興趣,甚至產生抵觸情緒。缺乏安全知識自我保護能力差,易造成人身傷害事故。我要結合安全法律、法規及上級___的安全活動,開展形式多樣、面對面、拉家常式的安全教育。
2.在自身安全理論學習方面抓得不緊,沒有有計劃、有目的安排專業理論學習。
人性化企業管理是企業管理的核心
“以人為本”是現代企業管理發展的趨勢。企業文化管理正是順應這一趨勢而誕生的一種嶄新的管理理論,其中心思想就是“以人為本”。首先重視人的知識化,大幅度增加人力資本投資。把員工的學習素質提高作為企業經營成功的關鍵要素。其次實現知識共享,運用集體的智慧提高企業應變和創新能力。在信息化、知識化管理中,打破傳統企業在分工上的官僚等級制,重新設計企業的價值流程和結構,重新對不同崗位的員工及領導者進行定位。使具有不同教育和文化背景的企業人積極合作。共同享用企業經營管理中的重要信息,達到更多地交流、更多的一致行為,更多的責任和共同的文化,從而實現企業快速發展。要建立能為知識共享和信息交流提供方便的基礎設施。使企業對內對外都能夠實現快速準確的交流,在產品開發、生產和市場營銷之間進行反饋。它就自然地成為現代企業管理的重要組成部分。一個企業,其物力、財力、信息資源是有限的,而人力資源的開發則永元止境,人的潛力發揮出來了,物力、財力、信息資源可以得到更好地利用。海爾、聯想等優秀企業堅持“以人為本”的管理,建設成了良好的企業文化,依靠優秀的員工隊伍在市場競爭中獲得了顯著的優勢,這首先歸結于它們具有優秀的企業文化作為指導。實行人性化企業管理,一方面要注意利用和發揚人性中有利的一面,為企業發展服務;一方面要對人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企業管理實施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規定來進行管理。尊重個人與人性,不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實現企業共同目標的前提下,應給員工更多的“個人空間”。人性化管理可以融入到每一個過程、每一項活動,可以體現在一項制度,一個舉措,其關鍵在于員工的參與。團隊型參與管理模式是人本管理的高級階段。現代管理理論提出7~13人為最佳管理幅度,而通用電氣卻將管理幅度變成數十人乃至上百人,使得每級管理人員不得不向下屬授更多的權,讓下級的自主性得到充分發揮,使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。總裁韋爾奇向幾乎所有員工發出過手寫便條;常安排與比他低幾級的經理共進午餐;喜歡突然視察工廠和辦公室,讓人們感受到他的領導,鼓勵和鞭策員工。這是對僵化制度的打破,充分體現了對人性的尊重,對員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結合,更是理性與人性的完美結合。
企業文化管理是企業管理的重心
企業文化建設并不是終身不變的,它要與企業的發展狀況,外部環境聯系起來,不斷地建設和改進,只有這樣,才能充分發揮企業精神在企業發展進程中的積極促進作用。建設適應時代和企業自身發展的,富有特色、個性鮮明的優秀企業文化,是一項長期的、艱苦細致的工作,要及時地予以發展和完善,揚棄舊的企業文化,創造新的企業文化,只有這樣,才能促進企業的不斷發展進步,才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。將人性化的理念與商業的操作成功地融為一體轉化成具體的奮斗目標和行為準則,形成企業員工的精神支柱和精神動力,為企業的目標而努力。建設企業文化的實質就是建立企業內部的動力機制,這一機制的建立,使廣大員工自覺地把個人目標融入到企業目標中來。在市場競爭中,企業如果沒有一個自上而下的統一目標,就不能形成強大的競爭力,也很難在競爭中求得生存和發展。傳統的管理方法都是靠各種各樣的政策來引導員工去實現企業的預定目標,而合適的企業文化會使員工在潛移默化中接受共同的價值觀,由此形成的競爭力也更持久。中國中鐵的核心理念是把員工的個人追求融入到企業的長遠發展之中,它的企業精神是“勇于跨越,追求卓越”,這一企業精神既是對中國中鐵光榮歷史的總結和優良傳統的繼承,已經作為企業核心價值理念深深融入到廣大員工的思想,轉化為廣大員工的行為;更是為企業和員工樹立了凝聚員工思想,匯集員工力量,引領企業持續健康發展的強大動力。所以,企業文化的價值觀被企業員工認同后,會成為一種粘合劑,從各方面把員工團結起來,形成巨大的向心力和凝聚力,員工對企業產生強烈的歸屬感,與企業同呼吸、共命運。良好的企業文化能使員工從內心產生一種情緒高昂、奮發進取的效應,形成共同的價值觀,這足以勝過任何規章制度和行政命令。員工在人人受重視、受尊重的文化氛圍中,獲得極大的心理和精神滿足,會自覺樹立對企業的強烈的主人翁責任感,有了這種責任感,員工就會進發出無窮的創造力,為企業發展獻計獻策、不斷創新。企業文化的作用正是通過激勵來滿足人的精神需要,使人產生自尊感、成就感,從而調動人的精神力量。
項目成本控制是企業管理的中心
企業是以盈利為目的的經濟組織,企業的本質就是謀求“利潤最大化”。項目成本是施工企業為完成施工項目的工程任務所耗費的各項生產費用的總和。工程項目成本控制,就是在工程項目實施過程中,通過適當的技術和管理手段對施工生產過程中所消耗的生產資料轉移價值和勞動消耗創造的價值以及其他費用開支和其他管理工作等進行計劃、實施、監督、調節和控制。
一、動態控制原則:動態控制原則就是要在工程項目發生的費用支出進行檢查、復核、目的實施過程中進行嚴格的成本控糾偏,從而保證工程項目的成本目標得以實現的一個過程。要真正做好成本管理,我們特別要加強施工工作開始后的過程檢查和過程監控,以保證各項成本管理措施和成本指標計劃得以具體落實和實現。
二、成本控制的措施:工程項目的成本從形式上,即是如何協調、落實生產計劃,保證成本計劃在施工過程中得到全面、及時和正確的執行。技術措施優先,施工方案的不同就會使工程項目產生不同的工期和使用不同的施工機械,所發生的費用也就不同,因此在制定施工方案時要綜合考慮工程項目的各個方面:例如規模、性質、難易程度等情況,分別制定幾個施工方案,最終在進行比較、對照后,最終確定最先進、經濟和合理的一個施工方案,并能同時做到及時應用最新和最先進的施工技術和施工工藝,及時修正施工組織設計和施工方案,盡可能地降低材料消耗和人工消耗,從而最大限度地降低工程成本,謀求利潤最大化;另外,要做到采取經濟措施推行經濟承包責任制,把成本計劃目標進行分解,落實到項目的各個部門和各個班組,制定出相關的規章制度,嚴格控制好人工費、材料費和機械費等各項費用支出。最終實現高質量、確保成本目標的實現,就是要從影響成本的因素著手,制定相應的組織措施、技術措施和經濟措施,保證切身經濟利益與項目成本掛鉤,施工過程中的各個部門和各個環節,防止出現成本控制人人有責又人人不管的現象。
企業主體創新能力是企業管理的關鍵
培養具有創新精神的企業家是實現企業管理創新的關鍵。有人指出:優秀的企業家活動具有一定程度的公共產品性質。因為其風險由自己承擔,而他們的成功卻往往使全社會受益。因此,國家應該制度化來扶持和鼓勵企業家的創新活動,政府在制度上,應著眼于為企業家提供一個開放、寬松的環境,創造更多的發展機會。創新經濟學的鼻祖熊彼特指出,創新的主體是企業家。企業家是最具有創新能力和影響力的人,他們不墨守陳規,不遵循循環流轉的軌道,卻常常創造性地改變這種軌道。目前我國企業管理創新效率不佳與企業家缺乏不無關系,要推動企業管理創新,必須注重企業家隊伍建設,培育造就一個主導管理創新前沿和領導市場競爭潮流的“優秀企業家階層”。
企業培訓管理是企業管理的基礎
企業培訓是指通過學習專業知識,提高管理人員在其崗位上綜合運用這些知識的手段,開展經營管理活動的能力。作為建筑行業企業,工程項目是企業的前沿陣地,是企業發展和管理的重點,通過各種管理培訓,可以提高企業項目管理人員的專業素質,使其掌握先進的管理理論知識與方法并運用到實踐中,從而改善企業管理水平,使企業的管理與社會、并與世界接軌。而管理水平的競爭實則是管理人員素質的競爭。提高管理水平則是要提高管理人員的素質和管理能力,這就需要依靠加強企業管理培訓來實現。在我國市場經濟深入推廣的環境下,企業管理培訓更是極具意義。
首先,企業培訓管理是為提高企業干部素質與管理能力的需要。據調查,目前大多數建筑企業管理人員的學歷總體偏低,同時還有部分人員不是科班出身,因而不具備專業的管理知識與技能。通過加強管理培訓,不僅可以彌補管理人員的項目管理理論知識空缺,還可以促進他們形成良好的管理能力。其次,企業培訓管理是適應時展的需要。隨著我國加入了WTO,企業的生存發展環境已面向世界,同時,競爭也顯得更為激烈,從而面臨著更加嚴峻的發展形勢。面對這樣的環境轉變,不斷加強企業管理培訓,培訓出高素質的管理人才,才可能不斷地更新能力以適應日新月異的形勢,緊跟時展的潮流。最后,企業培訓管理是企業實現社會主義市場經濟轉變的重要手段。黨的十四屆三中全會提出了“兩個根本性轉變”的要求,以順應世界發展的必然趨勢。而企業培訓管理正是實現企業轉變機制的有效方式之一,通過培訓以幫助領導干部駕馭企業從而走向社會主義市場經濟。
關鍵詞:煤礦 管理人員培訓 以人為本 創新思路
我國煤礦安全生產形勢與國際上發達國家相比還有很大差距,所以,我們要樹立憂患意識,要有利劍高懸之感,不能以犧牲人的生命為代價。在系統工程中強調“三分技術,七分管理”,所以,煤礦安全管理在安全生產中起決定性作用。當前,煤礦科技發展日新月異,知識更新速度加快,實施終身教育和營造學習型企業已是大勢所趨。成功的企業無一不是高度重視管理人員和職工的培訓。
1 煤礦安全管理人員培訓工作的現狀
近年來,煤礦安全管理人員的培訓工作已走向正規化,安全管理人員素質有了很大的提高,并取得了一定的成效,同時通過安全管理培訓使安全管理人員的素質、責任心和安全管理水平發生了改變。當前,煤礦安全管理人員的培訓工作還存在兩個方面的問題:一是煤礦企業的安全培訓只偏重對職工的培訓,認為安全管理人員有豐富的理論和實踐經驗,培訓工作在部分企業領導和管理人員看來無所謂,忽視了安全管理人員培訓對提高管理人員素質的長期作用,培訓機構對安全管理人員培訓的硬件設施建設、師資隊伍建設、培訓管理機構的建設、培訓管理規章制度的建設和執行等方面重視不夠,使得安全管理人員對培訓工作的認識處于被動應付狀態。二是煤礦安全管理人員生產任務繁忙,工作時間較長,工學矛盾突出;針對安全管理人員培訓的激勵和考核機制不合理,學得多干得多挨批評也多,造成畏學心理。
2 創新煤礦安全管理人員培訓工作的有效途徑
2.1 培訓體現以人為本 安全生產是煤礦生產系統的生命線,而安全生產工作的根本在于“以人為本”。安全意識不強,必將釀成安全事故。以煤礦機電專業為例,具體的不安全行為有:違章作業:帶電搬遷電氣設備、電纜和電線;使用失爆電氣設備;用鐵絲、銅絲代替保險絲;不執行停送電制度;違章操作;帶電檢修電氣設備;帶負荷拉合隔離開關,引起弧光短路,造成設備損壞和觸電傷亡;不使用勞動防護用品,操作高壓電氣設備時,不帶絕緣手套不穿電工絕緣靴;不安全著裝等;由于人的不安全行為導致在生產過程中發生的各類事故。再者,情緒不佳、注意力不集中或者過度緊張,在無意識的情況就發生了違章行為,連自身都無法察覺等。因此,在安全管理培訓中強調安全管理人員必須重視以人為本,重視培養職工安全意識。要做好安全管理工作,防止事故發生,就必須消除“人”的不安全因素,讓職工從思想上真正認識事故的嚴重危害性。安全管理人員培訓中要始終貫穿堅持安全第一、生命至上的理念,牢固樹立安全是責任,安全是效益,安全是生命的意識;并且在培訓中要重視調理好職工的情緒和微調身體健康。因為,情緒是人的第一危險源,好的情緒,就會有好的心情,投入工作中就會輕松、快樂,遇事冷靜、果斷。壞的情緒,就會有不好的心情、投入工作中心情沉重,煩躁、遇事不冷靜、出錯。
煤礦企業是高危行業,我們要強調的是控制或降低事故的相對頻繁度,對個別事故的調查分析是為了探求其內在規律。因此,對安全管理培訓中讓安全生產管理人員從大量的事故中提煉出統計規律列入各項安全管理制度中。
2.2 培訓轉變觀念 深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,抓住煤礦安全“雙七條”貫徹落實不放松,在煤礦安全管理人員的培訓工作中,將煤礦安全“雙七條” 納入培訓課程,提高對安全管理人員的認識高度,增強安全管理人員安全意識、責任感和安全管理水平。對煤礦安全管理人員的安全技術培訓,要有創新、有思路、有成效。安全管理人員的知識需要及時更新,培養煤礦安全管理人員終身學習的理念,增強安全技術創新意識,這不僅是煤礦安全生產的(重要保障)最基礎性工作,更是搞好煤礦安全管理人員培訓的捷徑。再者,觀念需要轉變,在培訓工作中,可將感情化溝通、人性化管理、制度化激勵等管理模式納入培訓內容,實現安全管理人員培訓的工作目標。
①感情化溝通,拉近人與人間的距離,減少彼此間的隔閡。溝通是一門藝術,感情化溝通在安全培訓中有著重要的作用。單位領導與職工互相溝通了,職工群眾才會自覺地發揮出主人翁的精神和責任感,才會將自己的汗水奉獻給企業的安全生產上,將自己的智慧融入到企業的經營之道里,將自己的情感滲透到企業的生產工作中,從而配合使企業做好工作。
②人性化管理,活躍氣氛,將培訓工作深入安全管理人員內心。正確、恰當地運用“人性化”管理時,能給企業帶來效益和成功。實行“人性化”管理,要求各級管理人員具有較廣泛的知識,具有分析和解決問題的能力,具有對安全生產工作的理解和原則立場的同時,還具有對職工發自心底里的關愛。
③完善各項管理制度,規范處罰激勵行為。安全培訓是一項長期的工作,完善的培訓管理制度化是安全培訓的根本保證。同時,在各項安全管理制度中,我們還應推動和建立學員培訓的激勵機制,兩者相輔相成,可以促進安全培訓工作的健康開展和有序進行。通過認真考核和深入分析,表彰獎勵那些在安全培訓中品學兼優的學員,表彰獎勵是對他們的肯定和激勵。
2.3 加強教師隊伍建設,提高培訓質量 培訓教師的素質是煤礦安全管理人員培訓質量高低的決定因素,提高培訓教師的綜合素質是加大安全管理人員培訓力度的關鍵。安全技術培訓在煤礦安全生產中的地位和作用是十分重要的,《煤礦安全規程》對此作了明確規定。特別是對煤礦安全管理人員的培訓,培訓管理的好壞直接影響教學質量。因此,打造一支具有良好政治業務素質、結構合理、相對穩定,具有雙性“專業性、技能性”的職教師資隊伍,是發展安全技術培訓的重要保證,選用長期在教學一線、具有豐富教學經驗和實踐技能的教師承擔安全管理人員培訓教學任務;作為安全技術培訓管理人員,一是要緊抓教學流程管理和教學重點環節管理,提高教學管理水平,二是要從教師管理和學員管理兩個方面著手,突出教師教學準備、授課質量、課堂紀律、教學跟蹤、教學考核等重點方面,把握教師和學員的結合點,使教師和學員產生思想共鳴,激發學員的學習熱情,最大程度地消化吸收新知識。三是參加培訓管理人員和師資培訓班,加強安全技術知識和安全操作技能培訓,嚴格培訓教師資格制度,對培訓教師實行達標考核,持證上崗,加強專兼職教師業績檔案管理。四是通過教學、調研撰寫論文、編寫教材、整理教案、制作課件、收集事故案例,不斷提高教學質量。五是適時調整教師隊伍結構,整合培訓資源,通過調動、培訓、聘用等程序,建立一支結構合理,工作高效、專業精湛的師資隊伍。
2.4 培訓要理論聯系實際 培訓工作要突出煤礦安全生產實際,突出煤礦質量標準化和操作規范化的內容。否則會影響培訓質量和效果。因此,要根據培訓工作需要,制定和實施教師進修計劃,組織專職教師深入生產現場,積極參與生產、經營管理、實踐活動,準確把握企業安全、生產、科技、管理工作重點,積極參加事故分析,技術改造和技術攻關,學習業務總結經驗,了解生產實際,學習新技術,搜集新材料。找準安全培訓工作為煤礦企業服務的切入點。專業理論課教師要逐步向技能型轉變。在這一過程中,理論的學習要加強重點、難點等知識點的學習,更要把煤礦實際工作中的重點――質量標準化和操作規范化納入到教學重點,使安全管理人員學到在工作中的主要目的,明白在工作中干什么工作、工作的標準是什么、怎么去干。對安全管理人員尤其要言傳身教,給他們帶來信心和力量,以規范化的要求講授操作技能,提高煤礦安全管理人員的整體素質。
總之,通過對安全管理人員培訓,不但了解掌握專業發展的最新動態,而且學會運用現代化的管理方法,注重以人為本,將感情化溝通、人性化管理、制度化激勵等管理模式,運用到煤礦安全管理中,拓寬了安全管理人員的思路,規范安全管理人員的行為,有效提高安全管理人員的素質、責任感和安全管理水平,使安全管理人員普遍感到:培訓效率高,效果好,學得快,用得上,具有很強的適用性。
參考文獻:
[1]王賓.創新煤礦安全教育培訓工作的有效途徑[J].城市建設理論研究,2012(38).
[2]袁新.和諧班組對加強煤礦安全管理的作用[J].管理觀察,2013(36).
恩來愛心聯盟在濮陽團市的正確領導下,踐行志愿服務理念,周密策劃,各項工作進展順利。現將上半年工作總結如下:
恩來愛心聯盟2012年上半年先后被團市委評委創新先進集體;五月四日在全省“誠邀繽紛過五四”非公有組織展示活動中,獲得河南省最具愛心獎的稱號,也展示了濮陽志愿者的精神風貌。在五四青年節的表彰中我們協會的黎娟被評為濮陽市優秀團干部;六月被河南省團委非公有企業先進團委。
恩來義工方紅先后成為中國公益2.0項目講師、中國紅十字會心靈工程的生命教育講師。
一、豐富多彩的活動
一月份
1.1月3號在各界愛心人士的大力支持下,我們在濮陽市三合賓館召開了愛心聯盟年會,濮陽的小海迪王秀麗、殘疾畫家胡玉輝、也到了我們的年會,在大家的共同努力下,年會取得了成功。通過年會,我們展示了志愿者的風采,也增進了大家彼此的溝通和了解,為協會下一步的工作打下了良好的基礎。
2.1月5日河南義工組織負責人培訓。河南義工組織負責人培訓由聯合國教科文組織贊助,馬杰、張勇、王長云參加了全省公益組織管理培訓。
4. 1月8日恩來愛心聯盟與合作方油田十中舉行了“愛心捐書”活動。油田十中初三年級捐書760本。
5.1月17日恩來義工代表楊春霞一同去福利院看望孩子。
二月份:
2月6日和油田二小和油田一中還有恩來協會的共計40多人,到了濮陽福利院和孩子們一起過小年,孩子們還準備了節目進行了聯歡。
三月份:
1.3月5日下午參加了團委組織的青年志愿者座談會,恩來愛心聯盟代表恩來義工做了《感恩社會,傳遞大愛》為題的匯報。
2.3月7日上午8點半,國家一級作家畢淑敏的《幸福密碼》研修班在濮陽市中原油田格林豪泰大酒店隆重舉行。時值三八婦女節,金鑰匙文化公司特別邀請到了國家一級作家畢淑敏女士來油田與大家分享人生。容納300多人的會場座無虛席,不少聽眾紛紛購書索要親筆簽名。在三個小時的演講過程中,憑借深厚的文學功底和豐富的認識閱歷,畢淑敏教授向全體學員傳遞著對幸福的理解和體會,教會學員關注心理健康,正向激勵自我。整個演講過程輕松、幽默,會場內不時發出陣陣笑聲。畢淑敏女士為愛心聯盟題字:愛讓我們走到一起!
3.恩來愛心協會與油田總醫院3.8節大型義診活動。3月7日,在三八節到來之際,濮陽市油田總醫院與濮陽市恩來愛心協會聯合舉辦“關愛女性健康,預防乳腺疾病”大型的專家義診和健康講座,并為100位市民和志愿者做了免費彩超。
你好,上此你給我打電話的時候,聽見你一直在電話咳嗽,不知道這幾天怎么樣了。一定要注意身體健康!勞役結合,別只顧工作了哦!上次你問我怎么知道你的電話,其實在第一次見你的時候我就記下了你的電話,我認為你能在很短的時間里升為主管,一定有很多經驗,因此我就記下了你的電話,想著日后向你學習。在龍崗營業部一個星期了,現將自己這一周的心得和收獲總結了以下,希望彭經理能提出寶貴的建議。
在這一周里,我主要有以下收獲:
1建立了較好的心態。我剛來這邊的前幾天很不適應,經常滿頭大汗的搬貨,感覺自己想半個搬運工。但在接下來的幾天里,我很快適應了這樣的工作環境,主要是通過調整自己的工作心態,我想自己如果連這么簡單的事情都做不好,怎么勝任以后的工作。搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上大學的時候天天想著健身,現在天天免費健身,因此在這幾天里,我能以一個積極、坦然的心態來面對‘搬貨’。遇到困難的時候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調整自己。
2掌握了‘到達配送’這個環節。在最近幾天里,我一直負責到達配送,在每天晚上,我都會對自己的工作進行總結,把收獲和工作中出現的不足記錄下來,因此我很快便掌握了達到配送的流程以及在這個過程中要重點注意的問題。今天在開周會的時候,龔經理已經讓其他人負責到達配送,讓我開始學習保險理賠以及辦公用品的管理,并要求我在一周內掌握這些環節。我會盡快掌握這些要領并且能運用到工作當中。
3對營業廳的工作有了自己的認識。從顧客的角度來講,要安全和時效,這些主要體現在公司整體上的布局和規劃,因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務質量,論語上講:‘人而不仁,如禮何?’大意是如果自己沒有仁慈之心,要禮儀做什么。所以我認為公司在要求我們做到在接電話時,先講:“你好,新邦某某為您服務。”以及“四個一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時候,雖然看到了個別員工雖然做到了上面兩點,但在接下來言行當中完全有背離于公司的文化。我認為公司文化的建設還需要加強。
【關鍵詞】護士;團體心理輔導;優質護理服務
護士工作有其自身的特殊性,經常接觸病人和死亡,自己承受著比其他行業人員更多的壓力和委屈。而當代醫患關系的突出,使護士承受的壓力越來越大。國內外許多研究曾表明護士人群的心理健康問題尤為突出,主要表現為抑郁、焦慮、軀體化癥狀。團體心理輔導被定義為一種建立于特殊關系的談話,就是一群特定人們與心理咨詢師透過談話達成治某種目標的一種心理治療。同時,有資料顯示,團體輔導是一種有效地治療模式,既能增加治療人數,又能節省人力物力,提高治療效果。
1團體心理輔導
“團體心理輔導”在中國發展于20世紀70年代,在90年代快速發展,并廣泛應用于對人格方面的完善。近兩年,“優質護理服務”成為醫護工作人員的服務理念,對病人的心理治療與調試引起醫護人員的廣泛重視,而忽視了護理人員心理狀況,團體心理輔導是否能夠提高護士素質從而進一步提高護理服務的質量這一方面的研究較少,此類研究未見報道。
2情緒對工作滿意度的影響
在護理工作中,關注護士的精神狀態,幫助她們提高情緒,克服心理障礙、排除困難,減輕心理壓力,不僅有利于促進護士的身心健康,也能通過激發她們的工作熱情,使護理工作效率和質量得到保證和不斷提高。
3實施過程
在各個科室中隨機發放關于護理狀態的調查問卷200份,將隨機參加第一次心理培訓的50人作為實驗組,其余護理人員作為對照組。全部參加第一次心理培訓。每月進行一次心理測試,采用焦慮自評和抑郁自評量表。每月進行一次心理培訓,共進行12次,具體過程如下:護理人員的心理狀態調查;護理人員的心理測試;護理人員的心理培訓,包括1期的情緒管理培訓和2-12期培訓的團體輔導。
團體輔導領導者需由經過團體心理咨詢培訓的一到兩名醫生和接受過專業培訓的心理評估師擔任。以認知領悟療法為治療理論依據。輔導過程:①首先領導者讓團體成員相互認識,共同設計團體名稱,通過滾雪球、傾述活動加強成員之間的溝通,逐步建立起團體中互信的安全關系。②在過渡階段,通過解開千千結、瞎子背瘸子等活動進一步加強團隊的信任環境,提高團體凝聚力和參與度,幫助成員對自身狀態的了解。③工作階段:幫助成員利用團體解決自身問題,采用探索自我價值、突出重圍等活動幫助成員了解情緒,學會管理自身情緒,樹立信心,促進自我成長。④結束團體:回顧團體的活動過程,交流成果,讓成員自己總結心得感受,肯定成員的成長與改變,并將學習來的東西應用到生活中去。
4統計學分析
采用spss13.0進行樣本t檢驗、統計分析。