危機管理學精選(九篇)

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第1篇：危機管理學范文

一、高職學生違紀的表現

高職學校中學生違紀現象主要表現有：上課期間聊天、睡覺、玩手機、接聽電話等，有的還會出現遲到、早退、甚至曠課等現象，長時間泡在網吧、游戲廳等場所，抽煙酗酒屢見不鮮，有些學生法律意識淡薄，將打架斗毆等當成家常便飯，更甚者，還會走上犯罪道路。

二、學生違紀原因分析

學生違紀的原因包含許多方面，既有學生自身的原因，也有教師方面的原因。

（一）學生自身原因

1. 受年齡構成特點的制約。高職學生受年齡特點的制約，容易導致違紀現象的發生。如學生的情緒容易沖動，活潑好動，模仿性較強等都容易導致學生違紀。

2. 缺乏理想，沒有明確的人生目標。高職學生一般學習成績較差，上不了專科和本科，進入高職后沒有了明確的奮斗目標，喪失了學習的動力，產生破罐子破摔的消極心理。

3. 學生本身品行不良，行為習慣差。學生在進入高職之前沒有養成良好的品行和行為習慣。這些學生在進入高職之后，受思維慣性的影響，極易破壞學校紀律，染上惡習。

4. 學生的意志力薄弱，不能自我控制。金融危機的余威仍在，面對就業難的壓力，很多高職學生，一方面想要學好知識，增加就業的幾率，另一方面又控制不住自己想玩的念頭，尤其是看到別人玩時自己往往也會隨波逐流。

5. 規章制度針對性不強。高職學校的很多規章制度都是參照中學、大學等其他種類的學校制定的，不能適應高職學生的學習和生活，而且制度不夠具體化，可操作性不強。

（二）教師的原因

1. 教師對待學生的態度。教師忽視對學生的紀律教育，對學生的違紀行為放任不管，極易給學生傳遞一種不正確的信號，認為違紀沒有什么大不了；教師對待學生態度粗暴，不注意自己的言語，就有可能在無形中傷害學生的自尊心，從而造成學生的反感，甚至是故意違紀。

2. 教師素質參差不齊。高職教師中，高學歷教師較少，教師隊伍不穩定，教學素質參差不齊，不能有效執行學校的規章制度，就有可能造成學生對學校規章制度的不信任。

3. 教師對學生的生活關注較少，師生關系不和諧。教師除了組織教學之外，對學生的生活關注較少，不能平等地與學生溝通交流，導致學生對教師的不信任，也容易導致教師對學生的紀律教育不能有效展開。

三、高職學生紀律管理工作中應采取的措施

（一）通過多種形式加強對學生的紀律教育，增強學生遵守紀律的意識。紀律是保證學校各項工作順利開展的重要前提和條件。學校必須要加強對學生的紀律教育，培養學生遵守紀律的意識。教師應在平常的教學及生活中不斷滲透對學生的紀律教育。如，用榜樣示范的方法，針對學生的模仿心理，給他們提供榜樣，通過典型事例來增強他們的紀律意識。同時，教師要以身作則，為學生做出表率，誘導他們學習和模仿，從而提高他們的紀律意識。

（二）加強與學生之間的溝通，尊重學生，關心學生。高職學生離開父母來到學校，缺少關愛，希望能夠得到教師的關心。然而很多教師除了學生的學習之外，很少關注他們思想上的困惑，不與學生進行溝通，容易造成師生之間思想上的鴻溝，有的教師甚至不能從思想上尊重學生，甚至會在言語中表露出來，傷害學生的自尊心。因此，教師首先要充分尊重高職學生的人格，平等地像朋友一樣對待他們，在平時的生活、學習中經常與他們進行溝通交流，了解他們的困難，及時幫助他們，營造出和諧的師生關系，這樣學生就會尊重教師，遵守紀律。

（三）在情感注入的同時，嚴格要求學生遵守紀律。關心、幫助學生并不意味著要對學生的違紀行為視而不見，相反，教師要加強對學生的紀律教育，要求學生嚴格遵守學校規章制度。如，有的教師認為自己只要把教學內容教好即可，課堂上的紀律與自己無關。實際上，如果教師對學生在課堂上的違紀現象視而不見的話，就會影響到班級的其他學生，使得班級紀律越來越差。因此，教師要對平時的課堂紀律嚴格要求，對課堂上出現的任何違紀現象都要予以關注并作出回應，改正學生的不良行為，使教學紀律得以改善。

第2篇：危機管理學范文

關鍵詞：以人為本 高校學生 管理工作

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0191-02

社會經濟的不斷多元化發展，使高校學生的個性越來越突出，高校學生的管理工作正面臨著嚴峻的挑戰。高校學生管理工作中是由教師展開，是由“人”來實施，服務對象是學生，也是對“人”的管理，而基于“以人為本”理念的高校學生管理工作就是提高學生的綜合素質，促進學生的全面發展，因此，基于“以人為本”理念的高校學生管理工作是高校學生管理的創新途徑。目前，高校學生管理工作存在著諸多問題，制約著高校學生管理工作的有效開展，因此，探討基于“以人為本”理念的高校學生管理工作的創新途徑對高校管理工作具有重要意義。

1 “以人為本”理念的內涵

高校學生管理工作主要是圍繞學生展開的實踐活動，而學生也是“人”，人是現實生活中真實存在的，人現實存在包含著自然屬性與社會屬性，人的社會屬性是指實現人本化的過程，也就是說，高校學生管理工作行為不能被視為是帶有命令性的強制性方式，而應該尊重學生的想法和行為。人的自然屬性是指充分挖掘人內在的潛能或進一步發展的潛能，使人在社會中得到尊重和鼓勵，人的自然屬性也是人的根本屬性[1]。在高校學生管理工作中，學生的管理要滿足人的自然屬性，再發展其社會屬性。高校學生的管理工作不能僅僅視學生為管理的對象，使學生處于被動的狀態，而應該尊重學生，積極引導學生發揮自主性，使學生處于主動狀態。另外，學生是獨立存在的個體，學生的管理不僅要滿足學生自主學習知識過程，更要滿足學生精神上、心理上及情感上多方面的需求，從而實現人與人、人與社會及人與自然的和諧發展，也就是說，社會是由個體組成，個體的全面自由發展才能促進人的自我價值實現，促進社會價值的實現，進而促進社會的全面發展，因此，高校學生管理工作要充分使學生的全面自由發展，從而實現高校學生的高校管理。

2 高校學生管理工作的現狀及出現的問題

2.1 沿襲傳統的高校學生管理經驗

很多高校學生管理工作依然停留在傳統的高校學生管理經驗上。在高校學生管理工作上，依然是通過制定一系列嚴密的科學原則和方法，建立符合管理需求的嚴格規章制度以程序化和制度化的管理學生，并且制定的各項規章制度細化到學生生活學習的各個方面以管制學生[2]。然而當代的學生價值觀、人生觀等已經與以前的學生思想觀念存在著很大的差異，若依然沿襲傳統的高校學生管理經驗難以有效的開展高校學生管理工作。此外，在高校學生管理工作中，長期以來客觀上都存在著管理人員少而任務繁重的問題，往往高校學生管理工作都體現在學生平時的日常生活和學習中，卻很少真正的關注現代社會學生的個性特點、價值觀及成長規律等，未重視對現代社會高校學生管理方式的深層次探討，進而不能形成有效的創新管理模式，使高校學生管理工作難以有效的完成。

2.2 高校學生管理工作強調管理，忽視對學生的服務

在現代社會中，高校學生管理人員對學生的管理工作僅僅視為是學校管理學生的手段，依然認為是學生服務于學校，而沒有學校對學生服務的理念，使學生處于被動的狀態，不能充分調動學生學習的積極主動性和創造性，從而制約學生全面的素質發展。隨著社會的不斷發展，新時代的高校學生已經與以往的高校學生價值觀、人生觀及社會觀具有很大的差異，因此，新時期的高校學生管理工作也與傳統的高校學生管理工作不同。高校學生管理工作是圍繞學生展開的，學生是管理的主體，管理工作的目的是要將學生培養成全面素質發展的人才，高校學生管理工作應充分調動學生的主動性，激發學生的積極性和創造性，發揮出學生內在的潛能和進一步的發展，才能滿足高校學生管理工作的要求，提高學生的綜合素質，促進學生的全面發展，培養出符合社會需求的合格人才。

2.3 高校學生管理工作缺乏有效的激勵機制

現階段很多高校學生管理工作都依靠各項規章制度管理學生，使學生處于被動壓抑的狀態，極大程度的降低學生的積極性和學習熱情，從而不能有效促進高校學生綜合素質的提升及全面發展。傳統的高校學生管理工作未能重視學生的興趣愛好、關注重點及自我價值實現的想法等，未能給予高校學生有力的激勵機制，而僅依靠嚴格的各項規章制度來管束學生，缺乏對學生生活、學習及發展等方面的指導和激勵，導致學生學習失去熱情和積極性，甚至出現抵制學校各項制度管理的情緒影響及自我懷疑的情緒，進而影響高校學生個人發展，也使高校學生管理工作不能有效的開展。

2.4 高校學生管理工作缺乏師生間情感交流

隨著我國經濟建設不斷的發展，人們物質生活水平逐漸的提高，而人們的思想也逐漸變得功利化，使得很多高校學生也受到功利化思想的侵蝕，另外，科技信息的不斷發展，計算機網絡的廣泛運用未能促進人與人的間的交流，反而使高校學生間的距離越來越加生疏。在高校學生管理工作中，管理人員除商討人與人間的事宜，加強高校學生思想政治教育指導，提高高校學生思想政治素養外，還需要關心學生的情感方面的教育，進而促進高校學生思想素質的全面提升[3]。傳統的高校學生管理，管理人員僅僅依靠制度化管制高校學生的生活與學習，師生間多數是例行公事，缺乏師生間的情感交流，師生間不能形成自由、民主及輕松的交流氛圍，高校學生管理工作不能良好的引導學生人格的發展及綜合素質的提升，進而高校學生管理工作難以有效的實施，不能有效促進學生綜合素質的提升及全面發展。

3 基于“以人為本”理念在高校學生管理工作中的創新途徑

3.1 樹立“以人為本”理念的高校學生管理工作

在高校學生管理工作中，要樹立“以人為本”理念來管理高校學生，要以維護和實現高校學生的根本利益為出發點，圍繞學生的健康成長及成才為管理中心，堅持以學生為主體，為學生的根本利益服務，尊重學生、關愛學生、引導學生、鼓勵學生、信任學生，在高校學生的生活學習上給予更多的關懷和體貼，并切實為高校學生解決實際困難，進而有效的提高高校學生管理工作的管理效果[4]。高校學生管理工作要充分發揮高校學生的主體精神，尊重高校學生的生存和發展需要，使高校學生從管理的被動狀態轉變成為主動狀態，充分調動高校學生的積極性和創造性，引導高校學生正確處理人與人、人與自然及人與社會的關系，促進高校學生個人綜合素質的提升及全面發展，并且提高高校學生道德判斷力和創造力，使高校學生的個人價值的實現與社會價值的實現相統一。

3.2 以學生為主體的高效學生管理工作

“以人為本”理念強調以學生為主體的高校學生管理工作，積極探求學生管理的長效機制，不僅要加強高校學生思想政治教育，全面實行信息化，還要充分體現出對高校學生的人文關懷，從而提高高校學生管理工作水平。高校學生管理工作要建立完善科學合理的管理制度，以加強高校學生的思想政治教育，保障高校學生教育與時俱進，并且運用現代化科技信息手段，全面加強高校的現代信息化建設，實現學生管理的系統化，使高校各項學生管理工作能高校便捷[5]。堅持以學生為主體的高校學生管理工作，堅持以人文關懷引導學生，服務學生，使高校學生能自我教育、自我管理及自我約束，實現高校學生管理工作的有效和高效。

3.3 堅持以學生為服務的高校學生管理工作

“以人為本”理念的高校學生管理工作，要完善以學生為服務的保障機制，對于高校學生的經濟困難、精神思想及就業規劃等方面給予切實有效的服務和保障，解決高校學生的實際困難，使高校學生管理工作在高校生活學習上形成良好的人文關懷的氛圍。高校學生管理人員要重點加強高校學生心理健康指導及資助學生服務工作，對高校學生要加強學生精神交流和溝通，及時發現高校學生的心理問題或實際困難，并給予安慰和疏導學生的心理危機，培養學生良好的思想道德品質，而對有實際困難的學生給予有效的資助服務，切實關懷高校學生，培養學生自強自立、誠實守信、勤儉節約及感恩奉獻的良好的精神素養。通過對高校學生心理健康教育及資助學生服務，使高校學生管理工作能有效的展開，從而提高高校學生的綜合素質全面發展。

3.4 加強高校學生就業創業指導，實現高校學生的個人價值

基于“以人為本”理念的高校學生管理工作目的就是提高高校學生的綜合素質提升，促進高校學生的全面發展。加強高校學生就業創業指導，鼓勵學生自主創業，提高高校學生就業的質量，能將高校教育知識切實運用于實際工作中，使高校學生通過學校的學習和鍛煉，能培養高校學生在社會中生存與發展的能力，能立足于社會，從而有效的提高學生的綜合素質，促進學生的全面發展，實現高校學生個人價值，進而實現社會價值。

4 結語

隨著時代的發展，傳統的高校學生管理工作已經不能滿足現代高校學生的管理工作要求，現階段我國高校學生管理工作還存在著諸多問題，制約著高校學生管理工作，阻礙高校學生的綜合素質提升及高校學生的全面發展。基于“以人為本”理念的高校學生管理工作以學生為主體，給予學生精神與物質的人文關懷服務，從而有效的提高高校學生管理工作水平，促進高校學生綜合素質的提升，促進高校學生的全面發展。

參考文獻

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[2] 許荔仙.高校學生管理工作以人為本理念實踐探析[J].內江師范學院學報，2012，1（22）：119-122.

[3] 劉春和.基于“以人為本”理念的高校學生管理模式創新[J].吉林工程技術師范學院學報，2012，8（18）：4-6.

第3篇：危機管理學范文

【關鍵詞】技校 酒店 管理 專業 策略

【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0006-02

借著經濟全球網絡化和第三產業的快速發展，中國的酒店業也得到了飛躍的空間，培育一支與企業發展相匹配的酒店從業人員隊伍是當今業界亟需解決的問題。而技校作為培養酒店行業中高層管理人才的主要培訓教育機構，酒店管理專業的職業技能要求與素質培養直接關系到學生畢業后對酒店的控制與管理工作，強調學生的動手能力和操作水平是就業的必備技能，要在系統學習專業理論的基礎上，積極參與實踐實訓活動，適應社會發展趨勢。

一、技校培養酒店管理人才模式現狀分析

縱觀國外一些知名的旅游院校，如美國康奈爾酒店管理學院、瑞士洛桑酒店管理學院，在酒店人才培養方面堪稱一流，“洛桑模式”、“康奈爾模式”更是享譽國際。我國隨著旅游專業教育的不斷發展，旅游院校每年要向社會輸送大批酒店管理人才，但是依然擺脫不了人才的危機，對他們而言，用工荒仿佛已經成為常態。其中自然也涵蓋了有將近70%以上的學生紛紛轉型到了其他行業。我曾經對一個37人的畢業班做過調查，畢業一年，還從事本行業的只有2人。酒店業是勞動密集型行業，這種人才的大面積流失對酒店服務質量的控制和日常經營活動的開展都產生了極大的負面影響，并使酒店為之付出了高昂的成本和代價，甚至已威脅到部分酒店的生存和發展。

二、學校不斷培養人才與行業流失率高的原因分析

（一）學生的就業觀念偏差

未能正確的認識服務的含義，認為在酒店行業里做服務工作，知識含量低，人格上低人一等，會讓人看不起。所以心高氣傲，眼高手低。貌似滿腹經綸，但是卻在現實面前屢屢敗北，時間久了，加上職業素養很低，對未來的方向看不清晰，所以頻頻選擇跳槽或者直接轉行。

（二）學校的教育與企業脫節

多數學校開設的專業實踐環節缺乏整體規劃，相對松散，流于形式，造成學生動手能力差，間接影響了人才培養質量。所以以就業能力提升為導向完善酒店管理專業的實踐教學模式，對學生實現順利就業具有重要意義。

三、技校酒店管理人才培養模式的策略

（一）加強在校學生的就業指導

在日常的教學中灌輸就業方面的知識，培養學生的職業素養，幫助學生構建自己的職業生涯。學校協助班主任利用班會時間，開展主題班會。臨近畢業學期，邀請企業的“成功”人士來學校作講座，用滿滿的正能量去感染他們，幫助學生樹立正確的就業觀。

（二）更新在校教師的知識

酒店管理專業的教師必須有經營酒店經歷，每隔三年五年，學校要求教師回到企業里去，不斷豐富新的經營信息，調研國際化經營中出現的新問題，從而不斷更新教學內容，提高教學質量。如此周而復始，使得教學始終與行業接軌。學校始終保持處于酒店行業開發科研的最前沿。

（三）引進企業人才兼職教學

學校通過各方面引進酒店管理企業的人才，為專業的教學注入新血液。企業人才的到來，不僅帶來了行業新的信息，也帶來了豐富的企業管理經驗，壯大師資力量。

（四）完善專業的實訓基地

專業應配套的設置中餐廳、西餐廳、茶藝室、咖啡館等必備的實訓室，而且要將其充分地利用起來，既是教學場地，又提供用餐與服務 ，我們的學生輪流充當顧客與服務員角色， 教師在旁指導與授課。讓學生學習的內容更貼切工作崗位，同時可以提前對崗位的認識。

（五）深化校企合作互動

依托實訓基地建設，校企共同制定人才培養方案，師資互通，過程共管，質量互評的培養制度。中職技校可采取與企業聯合培養人才的方式，實現與企業信息的共享，體現技校與企業的對接、與市場的接軌。無論是引進企業管理模式、與企業互動交流，還是與企業簽署培養模式訂單，都是校企聯合辦學的具體形式。酒店管理專業的辦學思路、培養定位、教學管理環節增設實踐環節，向企業輸送實習學生，獲取更多企業提供的平臺，都為校企聯合辦學提供了基礎條件。實踐內容越具體、越豐富，學生的動手能力越高，越能利用專業知識解決企業的實際問題。

加強骨干教師到企業掛職，聘請行業骨干作為兼職教師，參與到專業課程和實訓課程的教學與指導之中，共同打造一支專兼結合的師資隊伍。

（六）構建學校、酒店、學生、家長共贏的合作機制

學校要加強引導并且幫助學生樹立正確的職業觀，積極構建培訓體系，建立有效激勵體制。企業要提高職員的福利待遇，真正做到環境留人，體制留人，待遇留人。

馬斯洛需要層次理論認為，只有當人的生理、安全等基本需求滿足之后，才會有實現自我等更高層次的追求。所以，企業要為員工提供一個安全、舒適的工作環境，使員工有歸屬感；作為學生，擺正自己的從業心態，不可妄想一蹴而就，有踏實肯干的精神，應從諸多方面主動提升自己的業務能力和綜合素質。而作為家長不要溺愛更不要責備子女，要始終以正能量去灌輸、引導，同時更應與學校密切配合，共同做好督促和鼓勵作用。

（七）完善專業實施性教學

1.明確培養目標

以企業需求為導向，根據企業需求和變化，確立動態的管理目標。根據酒店行業需求調節教學計劃，課程設置和師資隊伍，做到書本知識與實踐操作完美結合，使教育理念和方法始終走在酒店行業發展的最前沿，使學生熟練掌握專業技能，成為本職業生涯中高層酒店的管理人才。

2.完善教學管理制度

設置彈性學分制，所謂彈性學制，是指學習內容有一定的選擇性，學習年限有一定的伸縮性的學校教育教學模式。它是在學分制的基礎上演進而至，是學分制的另類發展和表現。彈性學制的最大特點是學習時間的伸縮性、學習過程的實踐性以及學習內容和學習方式的選擇性。其最終目標就是構建各類教育相互溝通、銜接的“立交橋”，以滿足人們對教育選擇的個性化、多樣化要求。它自始至終都深刻體現了“以人為本”的人文情懷和人性關懷，有利于受教育者的全面、協調和可持續發展。體現“以學生為主”的辦學理念，讓學生享有充分的學習自由。對求知欲強的學生提供特訓和拓展訓練。

3.優化教學內容

酒店管理專業以為企業單位輸送合格的應用人才為目標，理論儲備和實踐技能都要與單位和社會運行緊密結合。酒店管理專業學生就業普遍存在供需矛盾，說明中職技校培養的人才并不完全具備企業所需的操作要求，需適當調整理論與實踐課的比重，縮小學生與企業需求的差距。使學生學會理論用于實際的方法和技巧，在改革傳統教學方法和手段中持續實現目標和方法的創新。優化酒店管理專業課程體系的合理設置，體現本專業的自身特點和辦學特色。不斷推陳出新、與時俱進，讓學生接收到最前沿的知識和信息。最后，使公共課程與專業基礎課更好的協調。

4.改進教學方法

教學方法會直接的影響課堂的效果，應善于利用各種方法來豐富我們的教學，例如討論法、表演法，練習法，示范法、案例分析法等。案例教學法起源于20世紀20年代，使用于哈佛大學法學院，上世紀80年代初開始在我國各類院校專業教學中廣泛使用。經過多年的教育實踐，證明案例教學法有助于培養學生的創新意識和創新能力，培養學生分析問題的能力、解決問題能力、培養學生的團隊意識和與公共關系能力。

5.修改教學計劃，突出優化實踐方案

合理安排實習時間，內容以及場地。同時拓展社會資源，積極建立校外實習基地。借鑒國外酒店管理人才培養模式的成功經驗，針對酒店管理專業特點，遵循優化的原則，并從培養目標、教學制度、教學內容、實踐教學、師資水準、教學方法、教學手段、教學設備設施、辦學方式、教學評價等方面進行優化。

四、結語

酒店管理專業的教學過程，是對學生的職業能力與專業素質進行全面的培養的過程，要讓學生具有足夠的理論和實踐能力，能夠正確處理工作中出現的各方面的問題，酒店管理人才培養的需求，在某種層面上也對傳統教學提出了更高的要求。

所以筆者撰寫本文有著一定的實踐意義。首先，可以為酒店業發展培養高素質的人才，促進企業發展有著推動意義；其次，為學校人才模式改革提供了有價值的參考和研究思路；再次，提高學生自身知識儲備，增強對酒店管理發展趨勢的認知，幫助學生更好就業具有一定的意義。

參考文獻：

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[10]黃建偉.旅游高等院校產學研合作教育模式的中外比較研究――以康奈爾大學酒店學院與北京聯合大學旅游學院為例[J].旅游學刊，2009（02）.

第4篇：危機管理學范文

關鍵詞:管理經濟學;微觀經濟學;工商管理學科;區別;聯系

一、問題的提出

從國內外大學開設工商管理專業碩士學位MBA以來，管理經濟學就一直是工商管理學科的核心基礎課程。然而，我國開設工商管理專業學位MBA始于1990年代初。可以認為工商管理專業學位的課程體系、課程內容對建設我國現代意義上的工商管理專業具有重要意義并產生了重大影響。經過20多年的發展，許多工商管理專業的課程逐漸進入商學院的課程體系。然而，在工商管理學科的本科教育中，由于缺乏對管理經濟學的了解，缺乏對它在工商管理中地位和作用的認識，特別是簡單地把管理經濟學等同于微觀經濟學，因而在課程設置上，用微觀經濟學取代管理經濟學。作為一門相對較新的課程，管理經濟學在課程內容上確實與微觀經濟學存在部分的相似性，從而導致在教學過程中，“管理經濟學和微觀經濟學是什么關系?”“管理經濟學的課程內容與微觀經濟學有何區別?”這些問題一再被提及。由此我們深切地感到，只有厘清管理經濟學和微觀經濟學的區別與聯系，明確管理經濟學在工商管理學科中的地位，才能從根本上提高管理經濟學的教學效果，促進工商管理專業學科的健康發展。

二、管理經濟學簡介

管理經濟學是20世紀60年展起來的，20世紀70年代開始盛行，成為西方管理學院課程教學中的一門重要學科。它屬于應用經濟學科的范疇，因其強調應用的特點而與傳統的經濟學科相區別。管理經濟學有許多定義，這同它有許多名稱一樣，較為常見的幾種名稱是:(1)管理經濟學;(2)公司經濟學;(3)經營管理決策分析;(4)經營管理研究。實際上，許多差別是語義學上的，真正理解這門學科還在于明確其本身的內容、方法，它在管理領域中的地位，以及和其他學科(包括傳統的經濟學科)的聯系與區別。盈利性企業管理的基本職能是實現組織的目標。為了完成這一任務，經理必須對各種各樣的經營管理問題，從日常工作的問題到制定未來計劃等做出決策。做出正確的經營管理決策需要對決策的技術與環境狀況有清楚的了解，把經濟理論用來解釋與分析有關的技術條件和企業所處的經濟環境將會對合理決策起很大作用。因此，經濟理論對于分析經營管理的現實問題有著廣泛的應用。隨著企業環境的日益復雜，經濟理論作為一種分析工具和它對決策過程所起的作用已經得到了廣泛的承認。管理經濟學是用來解決現實問題的一門學科。經濟理論對于管理經濟學的主要貢獻表現在:建立有助于認識管理問題結構的分析模型、為經營管理決策提供分析方法、以及澄清用于經營管理分析的各種概念，防止經理犯概念的錯誤等。因此，管理經濟學是由作為分析經營管理的合理決策問題的那部分經濟知識或理論所組成的。有的學者認為，管理經濟學是利用經濟概念和經濟分析系統提出合理決策的學科。通過考查管理職責的特點與經濟理論在幫助管理完成這一職責上的作用，可以獲得對管理經濟學特點的一個全面認識。如前文所指出，管理的基本職能是依據某些預定要實現的目標來做決策和執行這些決策，正確的決策是成功經理的首要訣竅。管理經濟學所著重的，是經濟理論中與企業管理決策最有直接關系的那些部分。從這一意義上說，管理經濟學可以說是傳統經濟學與企業管理決策兩者之間的一道橋梁。管理經濟學在企業經營管理決策中的作用示意圖表示了上述管理經濟學與經濟理論、經濟分析方法之間的關系，及其在解決企業經營管理的典型問題和現實問題中的橋梁作用。

三、管理經濟學在工商管理學科中的地位

每一門學科之所以得以成立，關鍵在于其所依賴的基礎理論，這也就構成學科之間的基本區別。如果說，宏觀經濟學與微觀經濟學是經濟學專業的基礎理論，那么管理學與管理經濟學則是工商管理專業的基礎理論。如表1所示，管理學科的課程一般分為五大類。第一類是與公司管理活動中的內部職能部門有關的課程，管理學院一般都設有這些部門或系。第二類課程涉及管理技能、方法、技術、手段的內容，稱之為工具課程。考慮到管理經濟學與決策科學和方法的關系，也把它列入此類課程。常常有的課程跨及兩個領域。例如，會計──它是企業內部的一項職能，但又是企業任何部門都要使用的一種工具。因此，會計既列作職能課程，又被看作是工具課程。第三類是某些與專門業務領域有關的課程，如銀行管理、保險管理等。專門業務領域課程的界限也相當分明，它們在管理課程中的地位比較明確。不同的管理學院，側重領域和特點不同的專門領域課程。第四類課程可稱之為綜合課程，包括戰略管理、產業組織、企業文化、企業倫理等。這些內容對于企業的重要性越來越明顯，但是企業內部不一定設置專門的有關部門。第五類是綜合基礎課程，包括管理學與管理經濟學。作為一門成熟的學科，必須有其賴以建立的理論基礎并用以指導其發展。管理經濟學和管理學在工商管理學科中就占有這樣的地位。著名管理學家孔茨在其論文《管理理論的叢林再論》中，曾較系統地論述了管理理論在管理學科中所起的核心作用。［1］

四、管理經濟學與微觀經濟學的聯系與區別

管理經濟學與經濟學的聯系首先在于企業管理學科所獲得經濟理論的支持。從國外管理學院、系科的發展來看，絕大多數最初只是經濟學系里的一個部門(如部門經濟教研室)，其課程偏重應用與實務。后來，隨著商科課程的不斷擴增，終于另行成立管理學院(或稱商學院)。管理學院成立之后，與經濟理論的距離似乎愈來愈遠，人們也已日益認清這兩者間的相互關系。很明顯，經濟學家要想描述企業經營活動并幫助企業確立規范性的目標，他們就必須對現實世界中的企業管理實務有深切的認識，但這顯然并非經濟學家之所長。與此同時，商學院的教授們也日益認識到經濟學家在企業管理的很多方面提供了重要的理論貢獻。因此在西方商學院的課程中，管理經濟學有非常重要的地位。傳統經濟理論對管理經濟學的貢獻主要表現在三個方面。一是建立有助于認識管理問題結構的分析模型，這些模型能幫助決策者去除可能妨礙決策的次要因素，聚焦于主要問題。二是提供管理決策的分析方法。這些方法雖然往往無法直接用于解決具體問題，但對于提高管理者的分析能力確實是有幫助的。三是厘清管理決策中涉及的各種概念，防止管理者犯因混淆概念而導致的錯誤。必須強調的是，雖然管理經濟學吸收了微觀經濟學中對于企業和經理最為重要的應用部分，但是，不能將微觀經濟學等同于并替代管理經濟學。

換言之，有關廠商的傳統個體經濟理論固然是管理經濟學中的一個極為重要的部分，但并非等于管理經濟學。因為管理經濟學在分析起點上，把廠商視作一個經驗上的實體(而非一個理論上的抽象構造)，必須考慮理論模型在若干限制條件下的可實行性。在分析內容上，涉及風險與不確定情況下的決策、投資、財務等問題，以及需求、生產與成本函數的測定;在分析工具上，則包括統計決策理論、線型規劃、博弈理論、計量經濟學、模擬模型，以及電腦技術，所有這些，都非傳統個體經濟理論所能概括。與微觀經濟學的描述性研究不同，管理經濟學主要是規范性研究。規范性研究不滿足于描述經濟主體實際采取的行為方式，而會進一步指明經濟主體為了達到期望目標所應當采取的行為方式。也就是說，微觀經濟學試圖描述經濟如何運行，而不涉及其應該如何運行，管理經濟學則嘗試建立一系列規范和方法，以實現特定的目標。例如，對于通用這樣的汽車制造商，它如何進行產品定價是微觀經濟學所關注的，它應該如何定價則是管理經濟學考慮的，這構成了兩門學科的重要區別。在管理決策方面，管理經濟學的任務在于找出企業決策過程中的關鍵因素，提供答案，使管理方面做出較佳決策。但是，經濟學家并不實際就企業做出決策，而是經理在作決策。應當指出，管理經濟學必須從實證分析出發進行研究。因為我們首先并且必須對所處的現實世界，諸如企業環境、制度環境等有一個清楚的認識。經濟學和管理經濟學兩者之間的不同，還特別體現于所研究問題上的差別。在經濟學理論中，研究的重點是市場而不是企業。經濟學在討論經濟問題時，主要著重于生產資源如何經由市場上眾多個別選擇的交互作用，分配在整個社會的各種廣泛用途上面(市場機能或自動性的分配過程)。在市場機制下，市場力量支配著企業及其經營活動。市場對企業的產出進行檢驗，企業則必須對市場的變化做出反應，由此實現資源配置。

市場實現資源最優配置的前提是存在完全競爭的市場。在這種市場中，企業是同質的，因而任何一家企業都無法對市場產生重要影響，只能被動地對市場做出反應。管理經濟學理論研究的重點正好相反，其更為關注的是企業而非市場。管理經濟學理論將市場視為企業的外部環境，并質疑完全競爭市場的現實存在性。作為完全競爭市場重要特征的企業同質假定在大多數情況下都是與企業的真實實踐相悖的。現實中的企業在資源稟賦、能力、目標等方面存在明顯差異，而且企業有強烈的動機避開同質化陷阱。因此，企業的決策既受到市場的影響，也受其內部要素制約。企業與市場相互作用，企業家和企業引導市場、創造市場的例子比比皆是。這是在企業與市場的關系中經常被忽略的一面，而其對于企業具有重要的決策意義。另外，管理經濟學與產業經濟學有一定聯系，而微觀經濟學沒有。在產業經濟學中普遍采用S－C－P分析范式，即結構(structure)———行為(con-duct)———效果(performance)范式。S－C－P分析范式的主要方面在管理經濟學中都有涉及，在該分析范式中，產業結構是后兩者的原因。相當廣泛的研究證實，行業中公司的集中程度越高，市場力量就越大，相應的利潤就越高。在管理經濟學對公司行為進行分析時，非常注意公司所處的行業環境，特別是行業結構與競爭行為。另外，管理經濟學中所引用的波特的五力模型就是基于對行業的分析。

五、微觀經濟學與管理經濟學

在課程內容及其結構上的區別在經營決策分析中，管理經濟學把經濟學理論和決策科學聯系在一起。經濟學理論包括微觀經濟學和宏觀經濟學，其中微觀經濟學的內容中有一部分與企業決策有關。管理經濟學吸收了這一部分的微觀經濟學內容(如需求理論、生產理論、成本分析)，同時也吸收了經濟理論中其他方面的內容(如博弈論、委托理論)。之外，管理經濟學還吸收了大量決策科學的內容，運用最優化技術，包括微分學、數學規劃等來為決策者確定最優方案。作為對最優化技術的補充，管理經濟學還運用統計學的方法估計相關變量間的關系，并對數值做出預測。我們參考了西方眾多經濟學家的相關著作，包括保羅•薩繆爾森和威廉•諾德豪斯(PaulA．Sam-uelson＆WilliamD．Nordhaus)［2］、羅伯特•平狄克和丹尼爾•魯賓費爾德(RobertS．Pindyck＆DanielL．Rubinfeld)［3］所著的具有代表性的微觀經濟學教材，以及布魯斯•阿倫(W．BruceAllen)等［4］、詹姆斯•麥圭根(JamesR．McGuigan)等［5］的被廣泛使用的管理經濟學教材，對兩門學科所涉及的主要內容進行了歸納。

1．管理經濟學強調對統計學方法和最優化技術的運用，提高了理論的可操作性。雖然管理經濟學部分理論來源于微觀經濟學，如需求理論、生產與成本理論、市場結構理論，但仔細分析即可發現，這不是簡單的借用。以同為兩門課程的教學重點的需求理論為例，微觀經濟學側重于市場均衡分析，關注市場力量能否推動相互聯系的產品和服務市場同時達到均衡，需求理論僅僅是市場均衡分析的一個構成部分。作為企業管理者，是難以將微觀經濟學中的需求理論直接用于確定對企業特定產品的需求的。例如，絕大多數經理人都知道，價格上漲會導致對企業產品的需求量下降(這是微觀經濟學所揭示的)，但很少有人知道，對于特定幅度的價格上漲，企業產品的需求量到底會下降多少(這正是管理經濟學試圖解決的問題)。相比之下，雖然管理經濟學也以“經濟人”為基本假定，同樣采用邊際分析方法，但它側重于需求理論的實際應用價值。在從理論上明確了影響單個商品需求的相關因素后，更進一步給出了估計需求函數的具體方法:消費者調查、市場調研，和回歸分析法。這就為企業管理者提供了切實可行的工具，得以利用相關的數據，擬合出需求方程，進而利用需求彈性，制定企業的相關策略，如價格調整的方向與幅度、是否需要對競爭者價格變動做出的反應，等等。可以看到，微觀經濟學關注的是純理論分析，而管理經濟學則力求為企業管理者的日常決策提供分析工具。

2．微觀經濟學對企業目標進行簡單假定，而管理經濟學則提出了一套有層次的企業目標體系。管理經濟學和微觀經濟學在所研究問題上的差別決定了二者在課程內容上的差別。微觀經濟學把企業作為一個抽象的個體，沒有興趣去打開這個黑匣子，自然也就否認企業的異質性。這集中表現在對企業目標的認識上。微觀經濟學將企業目標簡單化，假定所有的企業都追求利潤最大化目標，無一例外，并將之作為構建眾多模型的理論前提。然而在現實中，企業的情況千差萬別，企業追求的目標也不盡一致。承認這一點，就必須回答一個問題:企業是誰的?在傳統的資本主義早期，企業規模較小，產品單一，決策機構單一，企業的運作由出資者負責管理。這種企業很少雇用管理人員，可稱為雇主的企業。雇主的企業在發展到一定程度之后，開始逐步轉變為企業家的企業和家族式的企業。在企業家的企業中，股東往往是創業企業家的家族成員、朋友和關系較深的商業伙伴，因而可以對企業的經營管理進行密切的監控。在這種類型的企業中，雖然會由職業經理人擔任一些中下層管理和上層管理職位，但創業者和出資者基本上還是保持著對企業的控制。隨著企業家的企業規模擴展，企業所有權不斷分散，股東不再具備從事高層管理的技能和知識，于是職業經理人開始掌管公司的大小事務，企業家式的企業由此轉化為職業經理人的企業。雇主的企業和企業家的企業是由所有者控制的，所有者目標明確，就是追求利潤，因此，以利潤最大化作為這類企業的目標并無不妥。但經理人的企業由于存在企業所有權與控制權的分離，使得經理人具有相當大的管理自，他們追求的目標就不再是單一的利潤最大化，而可能是包括銷售收入最大化、企業增長最大化、公司經理的個人目標、社會責任目標在內的多元化的目標。正是基于對這一重要問題的認識，管理經濟學的課程內容把對企業目標的分析涵蓋在內，提出了一個由多目標構成的目標體系，并進而對現代企業中廣泛存在的委托問題進行討論。

3．在企業競爭這一重要問題上，微觀經濟學僅僅聚焦于不同市場結構下的價格競爭，而管理經濟學則圍繞企業職能對競爭進行了細致的分類和深入的探析。企業競爭是市場經濟中普遍存在的現象，在談及這一問題時，微觀經濟學關注的是在不同的市場結構下的企業價格與產量決策，以及短期與長期均衡。對于實踐中企業之間豐富多彩且不斷演變的競爭手段，微觀經濟學完全不予置評，而管理經濟學則高度關注企業競爭的各個層面，采用區域、行業、職能等不同維度對競爭進行分類，以期實現對企業競爭全貌的了解。同時，管理經濟學對企業競爭實踐的最新動態非常敏感，針對新經濟條件下產品生命周期大大縮短的現象，提出了基于時間的競爭;針對越演越烈的不兼容的技術之間爭奪市場支配權的狀況，提出了標準競爭，并進而區分了標準之間的競爭和標準之內的競爭，明確了信息競爭、技術與創新競爭、籌供競爭、成本競爭、質量競爭、價格競爭、產品競爭、促銷競爭、服務競爭等標準內競爭的具體形式。由此可見，從課程內容上來看，與微觀經濟學相比，管理經濟學更貼近企業的經營管理實踐，它所揭示的理論和方法也因此具有更強的現實可操作性和對實踐的指導意義。

六、結論

作為一門在傳統經濟理論基礎上發展起來的學科，管理經濟學吸收了許多經濟分析的概念，把經濟理論家的純理論分析和管理者面對的日常決策聯系起來，為經營決策提供了有力的工具和方法。管理經濟學與微觀經濟學在研究方法、研究問題、課程內容上都存在明顯區別，不可混為一談，而這種差異也是不同學院在課程設置時應該認真考慮的。以培養經濟學者為目標的經濟學院將強調市場均衡分析的微觀經濟學設置為核心課程，這自然是題中應有之意，但是以培養職業經理人為目標的商學院若也重微觀經濟學而輕管理經濟學就值得商榷了。對于未來的職業經理人來說，更重要的不是純理論分析，而是能應用于企業管理實踐的理論、方法和工具，而后者正是以單個企業作為研究對象、承認企業異質性，并不斷吸收經濟理論、決策理論等相關領域的最新研究成果為已用的管理經濟學所能提供的。

參考文獻：

［2］保羅•薩繆爾森，威廉•諾德豪斯，著．微觀經濟學(19版)［M］．蕭琛主譯．人民郵電出版社，2012．

［3］羅伯特．S．平狄克，丹尼爾．L．魯賓費爾德，著．微觀經濟學(第7版)［M］．清華大學出版社，2010．

［4］布魯斯•阿倫，尼爾•多赫提，基思•韋格爾特，埃德溫•曼斯菲爾德，著．管理經濟學(原書第6版)［M］．毛蘊詩，劉陽春，等譯．中國人民大學出版社，2009．

第5篇：危機管理學范文

1.學習型違紀

該類違紀是指與學習活動相關的行為失范，一般以破壞學校教學秩序為主要表現形式，如曠課、替考、抄襲、夾帶考試資料等，其中曠課和夾帶考試資料是主要的兩種表現。從調查情況來看，近年來，學習型違紀目前居于違紀學生行為的主體，占到違紀案例的80%以上，且呈現逐年上升的趨勢。該類違紀學生多數具有學習目標缺失、誠信意識不強、厭學情緒較為嚴重的特點，當然也存在少數同學因紀律觀念缺乏而為同學考試“兩肋插刀”的現象。

2.學術型違紀

該類違紀是指在學術研究方面有不端行為且構成惡劣影響的行為失范，如違規剽竊、抄襲他人研究成果等。從調查結果來看，此類違紀較以上兩種違紀具有明顯的群體特性，即在本科生中的發生率較低，但在以學術研究為主業的研究生中，卻有著一定的比例，尤其是在一系列“知名學者學術造假”案例的催生下，使得該類違紀也備受高校和社會關注。

二、高校教育管理違紀學生過程中存在的不足

1.處分告知需進一步落實

按照《規定》第五十八條、第五十九條，學校對學生做出處分，應出具處分決定書，送交本人，處分決定書應當包括處分和處分事實、理由及依據，并告知學生可以提出申訴的權利及申訴的期限。就此而言，處分告知過程，應涵蓋學校對學生行為的性質、影響做出的界定，給予學生處分的依據和結果，以及學生所享有的申訴權利等要素，這些要素構成了完整的處分告知，是正面開展違紀教育的重要內容，而在一些高校具體的操作中，這一環節往往被忽視，如有的高校以口頭告知代替書面告知，有的高校則是將處分文件的送達代替處分告知書的下達，或是把告知作為一次單向的信息傳達，不向學生做具體的解釋與說明，這些草率的做法更多地凸顯了教育管理者“居高臨下”的態度，忽視了雙向互動在教育管理過程中的積極作用，也淡化了處分工作本身的嚴肅性和制度性，易使學生認為處分僅僅是高校依法治校的一種工具和手段，而非以育人為目標指向的教育行為，從而在觀念與心理上與教育管理者形成對峙，不利于之后違紀教育活動的開展。

2.教育理念需進一步凸顯

處分的下達與告知，不應成為處分工作的終結，反之，以維護違紀學生享受公平教育權利的視角，對其進行跟蹤教育，則是實現違紀學生教育轉化的核心環節。然而，許多高校在進行違紀學生教育管理的過程中，更多的是把工作重心放在處分前各項程序的實施，處分后的跟蹤教育則相對薄弱。但就實際而言，高校依據《規定》和學校管理制度對違紀學生進行處分，其實是對學生的一種不利益，對于正處在利益訴求較高階段的大學生而言，受處分后，未得到應有的教育和引導，勢必會產生一定的挫敗感、后悔感、失落感，進而影響自信心的重塑、健康人格的完善和自我價值的實現，這正是很多違紀學生自暴自棄的癥結之一。還有一些高校的教育管理者，雖然以信息庫的形式加強對違紀學生的管理，但其實是從維護校園穩定的視角出發，把違紀學生作為具有一定安全隱患的另類群體對待，沒有視其為教育管理的對象，實施的是“管牢”而不是“管好”的管理模式，以制度的“冰冷”取代教育管理應具的“溫情”，這容易讓違紀學生未能從根本上認清教育管理工作育人成才的根本宗旨，對教育轉化缺乏一定的認同感。

3.權利救濟需進一步完善

對學生正當權利的救濟，是體現以人為本理念的重要方面，但在大多數高校現行的違紀學生教育管理機制中，這一點更多的是體現教育管理者過濃的本位色彩，尤其從聽證制度的不完善和處分解除制度的缺失兩個方面可見一斑。事實上，《規定》第56條明確指出，學校在對學生做出處分決定之前，應當聽取學生或者其人的陳述和申辯。然而，在實際操作中，以檢討書取代學生陳述的簡單化處置較為普遍，且很多高校也并未擁有一個相對固定和具有代表性的聽證組織，聽證過程往往演變為輔導員、班主任對違紀學生的批評教育和心理疏導，違紀學生的陳述與申辯權利未能得到充分尊重。違紀處分解除制度的缺失，同樣是凸顯違紀學生權利缺乏救濟的表現之一。按照當前違紀處分工作的要求，一旦學生受到處分，其處分材料將放入其個人檔案，這意味著該“污點”將一直跟隨學生，直接會對學生的求職就業、學習深造等產生諸多不利影響。而許多高校在這一過程中，采取的是“不作為”做法，既不對學生受處分后的行為表現進行記錄，也不予以評價、鑒定或說明，不利于促進違紀學生的成長成才。

三、完善違紀學生教育管理機制的途徑

高校應堅持育人成才的理念，從充分維護和保障學生受教育權出發，進一步完善教育管理機制，凸顯教育管理機制在塑造人、引領人、教育人中的積極效應，促進違紀學生的成長成才。結合本文所述，針對違紀學生教育管理過程中的不足，應從以下幾點加以完善。

1.完善處分告知工作

告知是高校有效實施違紀處分工作最為重要的環節之一，告知內容的不全面、程序的不嚴謹和實施的不穩妥是教育管理者人本理念缺位的外在表現，也是處分工作制度化與教育管理人性化的錯位。而嚴謹、規范的告知工作，不僅可以規避違紀處理過程潛在的糾紛隱患，也可以凸顯教育管理者對學生知情權的尊重和維護。就此，筆者認為完善處分告知工作，需要做到事前告知與事后告知的“雙管齊下”，即一方面，要在處分決定未正式下達前，進行有針對性的約談工作，掌握、記錄違紀事件的詳細經過，尤其是關于參與的緣由、參與的程度和參與的結果等細節內容，并向違紀學生口頭說明違紀事件的性質、后果和學校給予處分的依據，傾聽學生的想法，征求內心的意見，化學生的“被動接受”為“主動認清”，從而使學生對處分結果形成一定的心理預期，提升對教育管理工作的認同感；另一方面，處分文件下達后，則要按照《規定》的有關要求，通過書面的形式，向違紀學生出具《處分告知書》，詳細說明處分的原因、依據、結果和申訴的權利等內容，并由學生本人或委托人簽名確認，以此顯現對學生正當權益的尊重，使高校教育管理工作的目標指向與青年學生強烈的自我實現需要相符。同時，制度的規范性、嚴密性和剛性也能使學生內在的自我約束力得到進一步提升，從而更為自覺地響應學校的教育管理工作。

2.實施分類引導教育

違紀是大學生內心信念、行為準則、道德觀念矛盾的表現，是大學生道德選擇后的一種行為結果。違紀學生雖在紀律意識、法制觀念等方面存在一些共性，但不同類型的違紀行為，也體現出違紀學生在思想、觀念與行為等方面的個性差異，切合這些個性特點，加以有針對性的教育引導，對于教育管理者而言，可實施分類引導機制，以實現“對癥下藥”、事半功倍的成效。筆者認為，實施分類引導機制，其基礎在于違紀學生的信息庫的建立與跟蹤完善，即要對違紀學生的思想動態、學習狀況和日常表現、興趣愛好、家庭環境情況等基本信息進行梳理和整合，形成違紀學生的個人檔案，同時，要實行專人負責的信息聯絡機制，及時對違紀學生的行為表現進行記錄和評價，把個人信息作為教育的基本素材，運用到教育管理過程中，增強教育引導的針對性。

對不同類型的違紀學生群體，還應該更有側重點，比如針對學術型違紀的學生，除以上基本信息外，還應注重對其學術方向、成果作品、導師等方面的信息，以實現對學生的全程、動態掌握。實施分類引導機制的關鍵，在于根據違紀類型、行為動因、心理動態等因素，對違紀學生采取相應教育引導舉措，比如，對于考試作弊的學生，要注重開展誠實教育，尤其是要利用復習迎考階段，加強違紀條例的宣講和規范事項的提示，避免違紀行為的反復出現，以誠信觀念的樹立破除考試違紀的僥幸心理，杜絕再次的失信行為；對生活型違紀群體，則更多的是加強日常行為規范的教育，要對學生的心理動態、行為動向和個性特征做出客觀評價，以制度規范的剛性約束學生行為的隨意性，并根據學生個體的實際，適時開展心理上的疏導、行為上的督導和觀念上的引導，用愛心、關懷、理解來激勵、鼓舞、教育學生，利用集體、輿論的力量，借助班會課、團隊活動等形式來幫助學生提高認識、改正錯誤。

3.構建污點清除機制

第6篇：危機管理學范文

本文以行為科學理論為基礎,探討和分析了行為科學在現代管理會計中的應用前景,指出在構建管理會計體系的過程當中,應當重視人的行為,把人的行為作為管理會計的出發點和立足點。

關鍵詞:

行為科學;管理會計;決策會計;責任會計

行為科學提出了“社會人”的概念,強調要關注人的需求、思想、感情、創造力。行為科學與管理會計的發展密不可分,行為科學認為“人”是企業管理的出發點和落腳點。管理會計從標準成本控制、預算管理和差異分析,到經濟增加值和平衡計分卡的應用,無不體現了行為科學的思想。行為科學理論在管理會計中的應用經驗證明,實施管理會計的過程中必須重視人的因素,滿足人的各種需求。

一、行為科學理論

美國管理學會在1970年出版的《管理手冊》中將行為科學定義為:“運用心理學和社會學的理論、方法和技術對管理中人的方面及人際關系進行的研究。”行為科學是20世紀40年代哈佛大學經濟學家梅約創立的。如今行為科學理論已經廣泛應用于企業管理。

(一)組織行為理論

“社會人”的思想是組織行為理論的基礎,它認為“人”是組織管理的核心。依照行為理論進行組織管理,可以形成組織的凝聚力,激發團隊合作精神,提高員工的積極性和責任心,最終提高組織效率。

(二)激勵理論

激勵理論是行為科學理論的核心理論,它認為人的行為的動力來自于人的需求,而激勵對需求起著激發、驅動和強化的作用。

1.需求層次論

馬斯洛把人的需要分為五個層次:一是生理需要;二是安全需要;三是歸屬的需要;四是尊重的需要;五是自我實現需要。這五個層次的需要構成了金字塔型結構。當某一層次的需要還沒有得到滿足時可以發揮最大的激勵效應;當低一個層次的需要得到滿足之后,更高一個層次的需求才會被激發出來。

2.雙因素理論

根據雙因素理論,可以將組織環境因素分為激勵因素和保健因素兩大類。一是保健因素,包括公司政策與管理制度、上下級關系、工作條件、工資待遇、工作安全等等,這些因素是維持一個合理的滿意水平所必須具備的基本條件;二是激勵因素,包括為組織成員取得成就和今后發展創造條件等因素,它對組織成員的工作熱情具有強化和激勵作用。

(三)決策模型

決策模型指的是基于不同的組織理論和激勵理論所得出的指導決策的原則,它是決策者在進行決策時的“先見”,并將其貫穿于決策過程之始終。例如,科學管理理論依照“經濟人”假設,將利潤最大化作為企業總體目標,將經濟激勵作為激勵組織成員的基本的或唯一的手段,其決策模型中的目標函數則為“決策最優化”。而行為科學理論則強調的是對“人”的社會激勵作用,“決策滿意化”是其決策模型的目標函數。

二、行為科學在管理會計中的應用

行為科學理論告訴我們,要改變單純的依靠行政命令進行管理的做法,要充分發揮各種激勵因素的作用,以便引導組織各部門、各單位、各成員的行為至組織目標,同時,還要使組織成員認知到個體的目標可以在組織的目標中得以實現。例如,“參與制”的民主管理方法,就為較低層次的管理人員和普通員工提供了表達自己意見的機會,滿足了組織成員受到尊重的需要。平衡記分卡之所以是一個比較好的管理會計工具,在于它融入了行為科學的思想。在財富500強中,超過半數的企業組織采用了平衡記分卡。在平衡記分中,每個員工的經濟利益不但與自己的平衡記分卡有關,而且還與本部門的平衡記分卡有關,與整個企業的平衡記分卡有關,組織成員可以自覺地將自己的行為倒向組織目標。

(一)決策會計中的行為科學

行為科學理論對人的假設由“經濟人”轉向了“社會人”。因此,以行為科學為基礎的管理會計是以人為中心的,其特點主要體現在以下幾個方面:第一,就決策目標而言,由原來的單一化的目標向現在的多樣化的決策目標轉變,協調個人目標與組織目標的差異,最終使二者協調一致;第二,就決策原則而言,則由原來的“最優化”原則轉化為“滿意性”的原則;第三,就控制會計而言,行為控制會計改變了單純依靠行政命令進行管理的做法,取而代之的是發揮多種激勵因素,包括物質層面的因素和精神層面的因素,特別是精神層面因素的作用,能夠激勵和引導組織各部門和各個成員為實現組織的總體目標做出最大貢獻,并使他們感受到他們各自的個體目標和需要也得到了最好的滿足;第四,就業績評價會計而言,業績評價會計對業績的計量、評價和監控應當采用多樣化的指標體系,既要包括財務指標,也應當包括非財務指標;既要包括反映物質因素的指標,也應當包括反映精神因素的指標,進而有效地激勵組織內部各部門、各單位以及各個成員的積極性,這樣就可以在“目標一致”的原則下,使局部目標與整體目標相協調,以實現整體利益最的大化。

(二)責任會計中的行為科學

責任會計作為企業管理會計制度的創新,與行為科學理論緊密結合。企業可以通過激勵機制、團隊建設以及綜合考核與評價來實現企業效能的最大化。

1.行為觀的團隊建設

如何提高組織成員的工作積極性,使員工的個人行為及個人績效對組織績效產生正面的影響,是提升整個組織效能的關鍵。按照行為科學理論,責任會計中心工作應當以團隊建設為基礎。將觀念相似、利益相關的人員組成責任群體,以實現成員間的互補與密切協作,形成群體優勢,以最大限度地發揮團隊的“規模效應”。

2.行為觀的激勵機制

現代管理會計融入了行為科學的范疇,將激勵機制貫穿于組織管理的全過程。一是激勵員工認同組織目標、部門目標和個體目標;二是激勵員工的行為與組織目標相一致。根據行為科學理論,要影響人的行為,首先要滿足人的動機。而動機是由需要引發的,包括生理需要和心理需要;內部的動機需要外部的刺激,包括物質刺激和精神刺激。行為科學理論指導下的責任會計制度與傳統的管理制度相比,能夠更加有效地利用激勵工具。當組織的目標同時也是個體的目標的時候,組織效能的實現便水到渠成了。

(三)行為科學在預算(規劃會計)中的應用

預算是決策目標的數量表現,預算能促使和激勵管理人員與企業員工采取一致行動以實現企業的總體目標。

1.行為觀的預算編制與分解

根據行為科學理論的“社會人”假設,在編制預算的過程中,一是要把目標最優轉變為目標滿意,制定多樣化指標的預算體系,以調動各層級員工的積極性;二是要采取“參與制”的預算編制方法,同時在預算的分解和執行環節也要充分尊重下層執行者的意愿。

2.行為觀的預算執行與評價

在“參與制”基礎上形成的預算體系,由于各執行單位均有較大的獨立性與自,因此在其執行與控制的實施中,不僅要妥善協調上下級關系,而且還要妥善協調同級單位之間的關系,使預算的執行和控制力求符合“目標一致性”的原則。在“參與制”基礎上形成的分預算體系,其執行與評價、控制和考核,應當主要依靠執行者本身自主進行,讓執行者積極主動地發展有利差異,消除不利差異。

(四)行為科學在成本控制中的應用

成本控制是保證預算目標實現的重要手段。傳統成本控制是運用標準成本系統來控制成本,而行為觀的成本控制的特點則具體表現在:標準的制定應該實行廣泛的“參與制”,建立成本差異分析制度,及時地為標準的執行者提供差異化信息,以便執行者能夠經常而又及時地了解到自己的成本標準的執行情況,使他們能夠及時地調節自己的行為,可見,行為觀成本控制是綜合而有效地運用各種激勵因素,而不是單單依靠經濟獎懲。

三、結束語

現代管理會計的產生、形成和發展是與行為科學理論相伴而生的。它是按照先由個體行為到群體行為、再由群體行為到組織行為、再由組織行為到社會行為,由簡單到復雜、由低級到高級逐步展開的。在管理會計產生的早期階段,比較注重對個體行為的研究,目標是尋求成本的降低;而在管理會計的發展和變革時期,則比較注重對群體行為和組織行為的研究,目標是尋求提高組織競爭力。隨著行為管理科學與管理會計的進一步融合,未來的管理會計,必定要把組織行為放在一個大的社會環境中去進行考察,以使組織行為產生更大的社會效應。總之,現代管理會計只有通過人的行為和人的作用,才能對企業的生產經營活動產生實際的效果,才能發揮其應有的作用。綜上,只有以人本管理為基礎,才能推動管理會計在中國的有序發展。

作者：連小軍 單位：河南省公安廳

參考文獻:

第7篇：危機管理學范文

摘 要 管理經濟學是經濟學理論和方法在企業管理實踐中的應用,它利用經濟分析的工具和技術去分析和解決企業的各種經營管理問題。它研究了如何把微觀經濟學應用于企業的管理決策。戰后的管理學發生了革命性變化,系統論的、決策論的、權變論的、企業文化論的、比較管理論的管理學理論流派相繼崛起,各領十余年。李寧公司作為中國優秀的運動裝備生產商,正式依據科學的管理,探索出了一條屬于自己的道路,成為了中國本土民族品牌的典范,邁向了國際化的道路。

關鍵詞 管理經濟學 企業的管理決策 李寧

企業管理中所涉及的要決策的問題是很多的。比如人事決策、組織決策、財務決策以及銷售決策等。管理經濟學涉及的是與企業資源合理配置有關的經濟決策。管理經濟學作為一門獨立的經濟學應用學科,產生于西方,其誕生的標志是1951年美國學者喬爾•迪安教授的著作《管理經濟學》的問世。以后出版的較有代表性的著述有:美國學者海因斯的《管理經濟學:分析和案例》、帕帕斯和布里格姆的《管理經濟學》、特魯特夫婦的《現代美國管理經濟學》等。管理經濟學的歷史不長,47年不過是“彈指一揮間”。可這門學科卻傳播迅速,影響深而遠。總之,我們探索的目的在于使現代管理經濟學離開傳統管理經濟學,貼近經濟學的原有位置,而向管理實踐和現代管理學理論貼近。

決策就是選擇,就是在許多可行方案中選擇最優的方案。從這個意義上來說,管理經濟學也就是研究如何對可供選擇的方案進行比較分析,從中找出最能實現企業目標的方案,即最優的方案的一門學科。為了保證決策的科學性,決策工作者必須按照自身的規律有順序地進行,通常把管理決策過程分為七個步驟:確定目標,界定問題,找出導致問題產生的原因,提出可供選擇的方案,手機和估計數據,對各種可能的方案進行評估從中選出最優的方案,實施和監控。

“一切皆有可能”為李寧公司的標語,一年前的8月8日,在公司創始人沿著國家體育場鳥巢屋頂飛奔數十分鐘后,全世界好像一下子都知道了Li-Ning 這個名字,《華爾街日報》稱這或許是奧運史上最成功的一則免費廣告。

這家資產高達60億美元的中國公司的目標一直是要在中國乃至世界與耐克與阿迪達斯公司一爭高下。但現實是,耐克和阿迪達斯在先后超越李寧之后,從2004年開始就一直牢牢掌控著中國市場占有率前兩名的位置。從管理學的角度分析,作為曾經占據中國市場占有率第一的國有運動品牌,李寧現在多少有點尷尬。阿迪達斯搶走了在家門口舉辦地奧運會主贊助商的機會,盡管贊助央視主持人、創始人參與火炬點火吸引了一些眼球,但錯過借助奧運會實現國際化躍升的機會還是讓人惋惜,它還必須避免過度與民族性聯系在一起――與耐克和阿迪個性化、時尚的品牌塑造相比,過于依賴李寧個人影響力的品牌形象,或者過度渲染自己是本土民族品牌的一面旗幟,只會讓消費者產生品牌形象老化的聯想;在籃球和足球的主流體育裝備市場領域,李寧的品牌并不強勢,消費者很難對李寧品牌做出消費意識的鏈接。

2009年4月23日,李寧在北京新國展與國家羽毛球隊舉行了盛大的簽約儀式。在此之后,李寧明確羽毛球將作為李寧品牌未來最核心的運動項目,公司在此基礎上著力發展跑步、時尚運動裝備、籃球、足球等業務。這被李寧公司視為一次戰略意義上的重大轉型,在于耐克、阿迪達斯在中國市場經歷了多年的競爭后,李寧做出了自己的選擇。李寧出乎意料沒有選擇籃球和足球兩個主流市場,而是選擇專業羽毛球領域。在4月23日李寧與國家羽毛球隊合作簽約儀式上,它的管理者說,羽毛球將作為李寧公司獨特的DNA,作為與競爭對手的區隔,幫助李寧實現本土超越競爭對手,走向國際化。

李寧公司的選擇充分地說明了管理經濟學在實際中的應用,它是經過嚴密的分析和論證后得出的科學結論。在2002年確立“專業化+跨界運動”風格后,李寧就一直試圖謀求在某個專項領域成為領導者,并先后在體操、跑步、籃球和羽毛球領域進行嘗試。但體操還不具備商業化的條件,跑步缺少專業含量,而在最能體現運動品牌激情、速度和技術的籃球和足球領域,分別有強大的耐克和阿迪達斯把守。李寧在2008年底給管理層的一封信中說,他目前最關心的問題就是怎么樣才能把產品做得更好,有理由相信,有了正確的管理經濟學理念指導,李寧公司一定會走得更遠。

戰略管理大師波特以“競爭三部曲”開拓了企業競爭戰略研究的廣大領域。他以“產業結構――企業行為――經營績效”為基本理論范式,提出“價值鏈”、“五力競爭模型”,以及成本領先、目標集中、差異化三種基本競爭戰略。波特的理論適應了20世紀80年代同質化需求較高、大規模生產作業較為普及等經濟發展的階段性特征。其理論有三個顯著特點:首先,將企業內外部環境分析拓展到產業結構方面的分析。其次,應用“價值鏈”將企業的整體優勢創造活動分解為戰略性相關的價值增值階段。最后,該理論核心內容就是對產業內企業之間競爭關系的分析。21世紀,全球經濟進一步發展,知識和信息更加暢通,新興產業和企業接連不斷出現,消費者需求變得更加豐富多彩。從長期看,企業應當把追求企業價值最大化為目標。而在競爭日趨激烈的世界市場,李寧公司更應該加強內部管理與外部控制,發揮比較優勢,增強核心競爭力。

參考文獻:

第8篇：危機管理學范文

1、微觀經濟學課程教學特點

從微觀經濟學課程本質來看，其是工商管理類專業的必修課程，也是核心課程，涉及到的知識點與知識面都很多，對學生的學習要求也相對較多。目前我國高校中幾乎所有與財經和管理相關的專業都開設了這一課程，而這一課程也使學生對本專業相關知識的學習起到一種鋪墊和推進作用。因此對于高校教師來說，提高教師教學質量，促進學生對課程內容知識的理解與吸收成為非常重要的問題。微觀經濟學的產生幾乎可以說是伴隨著資本主義市場經濟體制的發展而逐步形成的，從理論體系上看其具有一定的綜合性。微觀經濟學的核心理論圍繞價格理論展開，在具體的研究對象上主要為消費者和單個的生產者，因此我們可以認為這一學科由消費者、生產者、分配等相關理論構成。而從現代微觀經濟學發展來看，其發展出許多經濟學派和經濟理論，這些理論有的互相聯系，有的卻互相對立。因此在教學過程對不同學派的基本理論，教師需要引導學生有意識的進行不同的鑒別與分析，在此基礎上不斷提高學習能力，從具體的教學特點來看主要有以下幾方面。首先是目前高校中的微觀經濟學教學較為開放，教師在教學過程中需要鑒別分析，取長補短。其次是微觀經濟中的很多理論都是在不同的經濟環境下產生的，即產生的歷史背景有所區別。而目前很多教材都在理論背景闡述上較為欠缺，有時會使學生對于理論的理解產生很大影響。因此教師在教學過程中需要介紹不同理論產生的背景，引導學生進行自主分析和探究。除此之外，現代微觀經濟學課程教學中還有很多方面是需要我們所注意到的，在后文中筆者將一一闡述。

2、學生學習需求

大部分工商管理類專業的學生在畢業后的求職意向都主要為企業管理者、職業經理人等，因此學生專業素質的高低對他們尋求工作以及在工作中的實踐都會起到很大作用。從學生素質來看，由于很多高校的工商管理類專業會招很多文科生，這部分學生在人文素養上基本沒有問題，很多學生的問題都出現在數學學習上。而微觀經濟學課程中數學是基礎性的學科，因此學生在學習需求上不僅需要掌握學科理論知識，同時也需要掌握經濟學專有的數學基礎知識。其次，對于很多學生來說，上課時往往會認真聽講，但在課后不會復習。高校的教師授課模式與傳統中學授課模式存在很大問題，因此學生的預習與復習需求往往難以滿足，這也成為高校授課模式改革急需解決的問題。而微課教學這一新型的教學模式引進后，就可以有效解決學生在學習需求方面的很多問題。

二、微課相關內容分析

1、微課的基本概念

微課從字面意思看就是微小的課，即微型課程，最初由美國的學者在2008年提出，在此之前已經有一些美國的教育工作者提出了微型課程的相關理念，但微課的最終理論體系成熟在2008年。根據美國的微型課程理念，微型課程就是在聯系教學內容與教學目標的基礎上，將教學內容的核心提煉總結，將教學過程上傳到網絡之上，幫助學習者構建一個網絡學習平臺，讓學生可以通過自主學習，掌握課程內容的核心部分，在適當情況下，教師可以在一旁給予相應的指導，幫助學生更好的學習以及對知識的理解。而在社會科技日益發展的今天，微課不僅僅可以在課堂中應用，甚至可以通過不同的移動終端如智能手機、平板電腦等上傳播，便于學習者的重復學習。

2、微課的基本特征

微課是微型課程的簡稱，因此其就具有微型的特點，即教學時間段，內容短小精悍。從我國現代教育模式結構來看，目前我國高校課堂基本上每節課控制在45分鐘左右，有的甚至可以達到50分鐘。但從微課的基本要求來看，一般的微課時間最長不過二十分鐘。有的老教師會對此產生質疑，只有傳統課堂一半不到的時間內學生是否真的可以學習到知識。但是根據科學表明，人的注意力會隨著時間的增長而逐步減弱。因此二十分鐘左右的課堂教學看似縮短了教學實踐，但這二十分鐘基本上講述的都是課程的核心內容，因此對于學生加強理解知識點以及增強記憶力都是很有好處的。而且二十分鐘的教學內容，基本上都是比較重要或者比較難的知識點，相對于傳統的教學模式來看更加具有側重點。而便利的存儲方式可以方便學生隨身攜帶，加快知識的傳播速度，拓寬知識的傳播面。從微課自身的特質來看，微課資源具有半結構化和模塊化的特征。微課教學不像傳統的教學模式，不是將所有知識一一講述，而是有針對性的通過對教學內容整合，形成模塊化的資源包，學生和教師根據不同的需要來選擇學習。同時微課資源也具有一定的活態性，尤其對于微觀經濟學來說，有時不同的國際形勢和經濟環境都有可能對課程的講述產生一定的影響，因此教師可以根據實際情況，對微課資源進行適當修改，這就說明微課也具有半結構化的特征。

三、目前高校工商管理類專業微觀經濟學課程微課教學模式現狀

1、發展現狀

微課作為一種新型的教學模式，其基本的理念來源于國外，經過數十年的發展在我國高校教學中也逐步推廣開來。從目前發展的基本狀況來看主要有以下幾種情況。在一些工商管理類專業中一是作為一種實踐課程，供學生選修學習。目前我國大部分高校雖然引進了微課課程教學，但在學校實際的教學過程中仍然使用傳統的教學模式，微課只是作為一種試點型教學模式在學校中開展，學生選修微課課程基本上只是為了體驗微課的教學過程，感受與傳統教學模式不同的學習方式。其次，對于工商管理類專業來說，微觀經濟學作為一門重要的學習內容，在學習過程中需要掌握的知識點較多。因此目前很多高校之中，教師為了幫助學生開拓視野，豐富知識面，有時會在日常教學過程中加入一些微課教學，通過微課教學中不同的思路和講解方法來幫助學生更好的理解教材中的相關重難點。

2、存在的問題

微課引進高校之中已經成為一種趨勢，但在真正的應用過程中仍然存在很多問題，因此微課在中國高校之中的發展仍舊有很長的路要走。首先，從學校層面來說，很多教育工作者仍舊認為微課只能作為一種輔助型教學方式存在，尤其在微觀經濟學的教學中，這門課程本身設計的知識面較廣，內容中的重難點都有很多，很多人甚至學生自己都認為這種看似新型的教學模式如果推廣開來，很難在課堂上學到所需要的知識。但我們需要知道的是，微課在制作過程中尤其是在視頻的錄制中，所選取的都是優秀的教師以及重要的課程內容來錄制，因此具有一定的先進性。因此轉變傳統的教學觀念是十分重要的，也是微課推廣存在的最大問題。其次，微課制作最重要的部分就是視頻的錄制，而這些視頻構成了微課資源的最主要部分。但從目前微課資源儲備量來看，很多資源都是很久之前錄制，并沒有及時的更新。在內容上只有部分重要內容有資源供人們下載，很多學生、教師即使想要使用微課資源，卻無法下載使用，因此微課資源的匱乏也是目前微課教學模式推廣所存在的一大問題。

四、推動工商管理類專業微觀經濟學課程微課教學模式發展措施

目前高校工商管理類專業中的微觀經濟學課程文科教學模式正在逐步發展，具有極大的潛力，但從目前所存在的問題來看，我們在發展的過程仍需注意到。在筆者看來，可以從以下幾方面入手。首先，從微課的組成整體來看，微課教學模式推廣的基礎是微課資源的建設。但從國內微課教學的發展歷程來看，其起步相對于國外較晚。而在工商管理管理專業的微觀經濟學課程中，本身這門課的很多理論都來源于國外經濟學家的一些理論，國內教材在總結吸收國外理論的基礎上，結合我國的實際經濟情況編纂而成，因此這門課的重難點有很多。為了方便學生學習，應當培養專門的微課資源建設教師，和相關教育工作者共同構建一個完善而豐富的微課資源平臺，將資源平臺構建在網絡上，供學生、老師等下載學習。其次，微課資源以及微課課程的教學離不開互聯網，因此應當積極發揮互聯網的作用。高校在進行微課教學時，首先面臨的就是微課資源平臺的構建。高校中應當組織專門的人員，搭建適合的網絡平臺，將微課資源傳到網絡上，及時更新，保證內容的科學性、準確性。同時，最需要我們注意的就是需要培養專門的微課人才。很多高校中微課課程的教學過程都由本課程的教師直接進行。本課程的教師雖然在課程教學上沒有問題，但這僅僅局限于傳統的教學模式之下。微課課程教學模式不僅僅由教師的講解構成，還涉及到很多方面，例如對相關資源的維護更新，尤其是對一些影像資源的制作、編輯等，乃至相關網站的日常維護，這些都需要專門的人才來進行操作。針對這一點，高校應當建立專門的微課教學團隊，將優秀的教師和相關技術人員都納入其中，在他們的共同努力下，為高校微課教學模式發展奠定良好的基礎。

五、結語

第9篇：危機管理學范文

“親其師，信其道。”教師是學生良好行為習慣養成教育的關鍵。初中階段，學生個性心理和道德品質還沒有發展成熟，行為習慣還沒有定型，存在著很強的向師性。班主任是學生最直接的榜樣，一個好的班主任會像一絲春雨，潛移默化地影響班級中的每一個學生。“身教重于言教”，教師只有誠實守信、善于思考、勤儉節約、樂于學習、遵規守紀，時刻以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的學生，達到“其身正，不令而行”的教育效果。

二、循章立制，用制度約束引導學生的行動

俗話說“：沒有規矩，不成方圓。”教育部頒布的《中小學生守則》《中小學生日常行為規范》，從很多方面對學生的行為習慣作出要求，對學生日常行為規范起著重要作用。班主任要組織學生學習《守則》《規范》和學校制定的一系列規章制度，并結合實際建立精細化制度，讓班級工作有法可依、有章可循，從而達到引導、規范和約束學生的目的，使學生形成強烈的規則意識。

三、激勵為主，平等地對待每一位學生

愛心是教育工作者必備的，這要求教師在育人過程中要了解學生、關愛學生，平等地對待學生。初中生的內心思想日趨豐富，心智逐漸成熟，他們有獨立的思想和自己的見解，需要獲得教師的認同。教師在處理班級事務時，尤其是獎懲方面，要始終堅持公平、公正的原則。對待學生的錯誤和缺點要一視同仁，不能使好學生有優越感，更不能使學困生有自卑感。教師要與他們建立平等的關系，加強溝通和交流，增強團體意識和班集體的凝聚力。

四、注重細節，循序漸進地改變學生的不良習慣

開展行為養成教育，班主任在工作中要細心觀察每位學生，從細節入手，時刻關注學生的行為舉止。“冰凍三尺非一日之寒”，學生良好習慣的養成有一個過程，需要教師經常性地進行誘導、訓練；學生不良行為的糾正，也需要教師反復地指導、教育。所以，我們必須堅持循序漸進的原則，給學生認識自我和發現問題的緩沖時間，只有讓學生真正地了解自我，他們才能從根本上克服缺點。

五、家校配合，形成養成教育的合力