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1課程設置的基本情況
托利多大學商學院授予工商管理、信息技術科學、應用組織技術等學士學位。其中工商管理包括會計、電子商務、家族企業創業、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統、國際商務、市場學、運作與供應鏈管理、組織領導與管理、銷售等專業。各專業課程設置情況如表1所示。其中工商管理專業的共修課程包括工商管理發展方向、信息技術管理、財務會計信息、統計數據在商務決策中的應用、職業發展、專業溝通等課程。各專業還有各自的必修課和選修課。以市場學專業為例,市場學專業要求學生學習顧客行為和關系營銷、市場研究與數據庫管理、營銷分析與決策等共計12學分的課程,然后從模塊一中選擇6學分的課程,再從模塊一和模塊二中選擇6學分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網絡營銷、營銷溝通原理、企業營銷、實習、銷售。模塊二包括供應鏈管理、全球電子商務框架、廣告戰略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產品價格管理、專題、購買與企業關系管理、銷售領導力[3]。在表1中,多數專業方向都包括必修課和選修課,但家族企業創業、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設置的主要特點
美國托利多大學商學院工商管理專業的課程設置體現出通識教育基礎雄厚,專業教育目標明確,課程關聯相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎雄厚
如前所述,托利多大學工商管理專業通過共修課程為學生提供了堅實而雄厚的工商管理專業學習的基礎,形成了通識與專業基礎教育的框架。在四年制工商管理本科教學中,第一年和第二年各專業的課程設置完全相同。在這些課程中,大學寫作、報告寫作為學生提供了寫作能力學習的平臺;微機應用、信息技術管理等課程為學生提供了信息技術手段和工具;商務應用數學、商務數據分析、統計數據在商務決策中的應用等課程為學生提供了統計數據工具基礎;財務會計信息、決策會計、財務管理原理等課程為學生提供了財務分析基礎工具;工商管理的發展方向和商務概論、市場營銷、生產與服務、宏觀經濟學、經營環境、高級商務政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關系整體呈現給學生,從工商企業外部環境的關鍵要素到企業內部的人、財、物的管理過程,從企業產品的生產到企業產品銷售各個環節給學生呈現了清晰的學科內容。同時,托利多大學在通識與專業基礎教育中貫穿了職業發展的相關課程,讓學生具備學習知識同時思考自身職業發展的能力。
2.2專業方向教育目標明確
托利多大學為進入商學院選擇不同專業的學生確定了明確而清晰的職業定向,并用與工商管理實踐緊密相聯系的課程設置來實現其教育目標。例如,銷售專業是托利多大學獲得AACSB認證的第一個重要專業,獲得了美國國家級的榮譽和大學銷售專業的領導地位。所有銷售專業的班級被設計成真實的企業,學生未來可以成為企業銷售領域的領導者。銷售專業要求學生必修商務營銷、購買與商務關系管理、銷售、會計與區域管理、銷售領導力、高級銷售、銷售實習共計21學分課程,同時需要的人文科學課程分必修和校級核心課程,包括心理學初步(校級核心課程)或者社會學初步(校級核心課程)任選一門,個體溝通(校級核心必修課)、批判思考(人文社科領域)和邏輯學初步(自然科學領域)任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養學生出色的表達與溝通能力、聰慧的關系管理和科學推理能力、審慎的決策和領導能力提供了實踐與知識相結合的平臺,有利于實現托利多銷售專業的教育目標。再如電子商務專業是AACSB的特色項目。托利多大學商學院為學生提供了兩種職業軌跡,一種是讓學生在學習電子商務專業的同時輔修市場營銷、信息系統、金融、國際商務或者創業等其他專業方向,成為在這些專業領域中有電子商務專長的人;另一種是學生成為專業電子商務技術人員。這兩種職業軌跡可以使他們將來成為管理者、企業家、經理人才和網絡開發者。為了實現這一目標,商學院要求該專業學生必修電子商務和網絡經濟、網站設計和商務傳播、商務智能管理、電子商務模型和計劃管理課程,同時選修電子商務的信息技術、網絡營銷、財務營銷和制度、全球電子商務框架等課程,并積極鼓勵學生輔修其他專業方向課程。
2.3課程關聯相互支撐托利多大學商學院的課程之間的相互關聯和支撐促進了學生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設課程之間由淺入深、由工具到實踐,形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程(第一層次)為例,圖1顯示出各課程之間的關系。如圖1所示,微機在商務領域的應用課程是信息技術管理課程的先修課程,財務會計信息是財務管理和決策會計的先修課程,商務數據分析是統計在決策中的應用課程的先修課程,工商管理學生的發展方向課程是職業發展Ⅰ和職業發展Ⅱ課程的先修課程,職業發展Ⅰ是職業發展Ⅱ的先修課程,商務初步是各管理類課程的先修課程,統計在決策中的應用是生產與服務系統原理的先修課程,商務數據分析是財務管理的先修課程[4],在以上課程先修的基礎上,才能進入高級商務政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關聯,使學生學習各門課程均學有所用,并隨著課程的進展反復應用所學理論并不斷深化。同時,如圖1中虛線框所示,在公共類必修課中,分為信息技術類、財會工具類、數據分析類、職業方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術類課程為數據分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進的手段,數據分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具,財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業信息的專業技術。而職業發展類課程更有助于學生在學習管理核心課程中不斷調整職業心理預期,在職業選擇調整中不斷增強學習信念和能力。在專業選修課和必修課(第二層次)中,需要在以上課程作為先修課程的基礎上,切入特定專業方向深入學習和實踐。
3教學手段及其資源特色
在科學合理配置的課程體系基礎上,托利多大學工商管理專業的教學手段、教學資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進的教學設備和教學手段
在教學手段方面,商學院擁有先進的教學設備。例如,新教學樓中的每個階梯教室里,所有課桌都安裝電源和網絡插口,這為學生提供了同時上網、與教師同步進行對網絡信息資源操作的機會。教室中多媒體設備齊備,面積較大的階梯教室中甚至設有三個屏幕裝置,教師利用教學軟件或幻燈片切換都非常方便。另外,商學院學生有利用學院機房資源免費打印課程資料的權利,學生自由打印課程學習資料。
3.2教師發揮各自特點引導學生創新思維
托利多大學的教師在講授課程的過程中,教師在課堂上講授角色和引導角色交替進行。學生隨時在課堂提問,教師立即解釋和引導學生討論。每名教師制定的教學計劃不盡相同,選擇的商務模擬系統不同,對學生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網站等交流方式與學生在課外積極溝通。同時,商學院教師大多數具有企業背景和經歷,結合案例內容指導學生到企業調研或在公共企業數據庫查閱資料完成各種調查或研究報告。
3.3網絡模擬和視聽教學資源的選用
在商學院的教學中,教師充分利用各種教學資源,使學生在教室里能夠有更多的機會與實踐對接。例如,商務初步是一年級新生在第一個春季學期就開設的專業基礎課程。筆者在旁聽該課程教學中發現教師在講授理論的同時,充分利用Capsim公司開發的企業模擬系統讓學生在虛擬的市場環境下進行公司管理實踐。不僅要求學生在網上建立自己的公司,當課程進行到管理各項職能的介紹時,讓學生對自己的公司進行新產品市場預測、進行生產決策等。教師也可以利用該系統對學生進行測試,并及時了解學生課下對自己公司的運作情況。為了讓學生理解公司發展中創業者的性格所起的作用,教師在課程計劃中安排了Film計劃,加入蘋果電腦公司成立的影片,并組織討論。
3.4以應用為第一要素選擇教材
在托利多大學商學院中,教師選擇教材考慮的重要環節是是否與企業實踐緊密結合,能否有豐富的案例資源和應用價值。以統計學為例,我國國內的統計學教材內容涵蓋描述統計學和推斷統計學的內容,雖然很多教材中也注重各章節后面加入案例內容和Excel、Spss等軟件應用內容,但大學本科教材基本涵蓋描述統計、概率、抽樣分布、假設檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數體系等內容,并以理論闡述、例題的數學推導類課程模式闡述統計學的內容。托利多大學工商管理專業將統計技能課程分為商務數據分析和統計在企業決策中的應用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統計學的內容,后者教材以企業決策案例的形式闡述推斷統計學的重要作用。教學過程中教師以實用的教材為藍本要求學生使用統計軟件根據模擬或實際的企業數據完成作業或報告。
3.5人性化的課程輔助網絡資源
在托利多大學,商學院教師和學生的教學互動過程受到學校網絡資源的人性化支持。例如,在教師方面,學校網站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料,而且專門設計了軟教學資源模塊,包括做教學計劃的技巧、做多媒體可見的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學技巧推薦等信息,這些軟資源幫助教師職業發展,取得更好的教學效果,非常具有人性化特征。同時,在學生方面,商學院為了輔助各專業的教學實踐,在學校網站上特別設計了RealConnection模塊,主要作用是收集學生社會實踐的需求信息,幫助并指導學生進行簡歷設計,與企業聯系幫助學生搜尋就業信息。這不僅成為商學院職業發展課程的主要工具,也直接幫助了各專業學生的社會實習和就業。因此,人性化的課程輔助網絡資源對教師更好教學、學生及時學到求職技能起到了“授人以漁”的功效。
在國家教育政策的指引下,近幾年國內普通高校招生規模急劇增加,各個專業的學生數量都增加明顯,尤其是教育成本相對較低的工商管理類專業更是擴招的重點。擴招生源畢業后的就業壓力曰益嚴峻,可伴隨著的是另外一個令人費解的現象,即越來越多的企業在抱怨找不到符合要求的工商管理類員工,許多工商管理類專業畢業的學生連基本的要求都達不到,是企業的用人要求太高了嗎?基本不是,原因在于現在畢業的工商管理類畢業生的實際動手能力太弱,難以滿足企業的用人要求,也就是說學校對工商管理類專業學生的培養與企業的現實要求脫節,學校的教育方式和方法亟需改進。這其實反映了我國高校教育中普遍存在的問題,主要表現在各類專業的畢業生數量龐大而總體教育質量低下,突出表現為理論教學有余而實踐教學環節卻不足。
因此,針對高校工商管理專業教學的現狀與不足,探索切實可行的實踐教學模式就顯的十分重要和迫切。
二、工商管理專業學生在進行實踐教學工作中存在的主要問題
實踐教學作為高校商學院工商管理類專業總體教學工作的重要形式之對工商管理專業學生的學習效果、工作能力的培養、企業工作的適應性等影響很大,直接體現了學校的總體教學水平。但是,基于種種原因,目前各高校尤其是非財經類院校商學院的工商管理專業學生在進行實踐教學時存在諸多不足,主要表現在以下幾個方面:
(一)學校對實踐教學工作重視不足,措施不力,課堂教學內容和方式簡單
我國長期以來傳統的教育教學觀念都比較重視本科生課堂教學,對工商管理類專業也是如此。對實踐教學與理論教學的關系,實踐教學對學生學習效果的促進作用等等問題重視不夠,以至于大多數高校的實踐教學工作總體上存在走形式、偏向于僅僅完成任務、缺乏系統規劃等現象。學校老師在教學過程中把課堂傳授知識作為教學的主要工作,而把實踐教學作為課堂教學可有可無、可多可少的補充。由于普遍存在偏好課堂理論教學的現象,因此在曰常教學內容、教學方法和相關政策措施上對實踐教學重視不夠,配套措施也不得力。比如在課堂理論教學過程中,簡單講述概念、原理,導致學生對相關概念和知識理解不夠深入,基礎掌握不扎實,在實踐教學中不能及時、完整地回憶理論基礎知識,導致實踐教學與理論教學脫節,效果不好。
(二)校內實踐教學設備與場地投入不足
工商管理專業的實踐教學分為校內和校外兩個部分,開展校內實踐教學要求學校具備一定的環境與基礎設施,比如針對性強的專業性管理模擬實驗室的建設,校內實踐教學設施可以為學生提供良好的實踐環境,可將課堂理論教學與實踐教學更好地結合,有助于學生提高分析問題、解決問題的能力,增強學生的感性認識,也可以為校外實習與實踐打下一個好的基礎。目前的困難在于:除部分專業性財經院校外,其它綜合性大學商學院總體上不屬于主流學院和強勢學科,由于各高校在經費方面的限制,除了創收能力很強的極小部分商學院外,一般院校的管理類實踐教學經費一般都有很大的缺口,相應的軟硬件設施也就難以滿足工商管理專業學生實踐性教學的需要,因此,許多學校工商管理專業的學生在進行實踐性教學時常常采取合并、縮減規模、模擬等方式代替,部分學校甚至基本取消統一的實踐教學,讓學生自己聯系企業進行各自的實踐教學工作,其效果可想而知。
(三)缺乏有價值和效果的企業實踐基地
校外企業實踐教學基地特別是有價值和效果的實踐基地極為缺乏,嚴重影響了高校實踐性教學的順利開展和實踐教學效果。工商管理專業相比其他管理類專業而言屬于實踐性很強的專業,學生在課堂上所學的市場營銷、生產運作管理等理論課程知識是比較抽象的,如果學生自己不能在企業中親自去體驗和感受所學技能與知識,那么學生所學知識就難以真正意義上得到理解和掌握,也難以在企業中很快適應真實的崗位需求。目前的問題是企業不愿意與高校建立實踐教學基地,即使克服困難通過層層關系建立起來的實踐教學基地也會因為企業單純追求經濟效益的最大化和企業的現實困難而對學生的實踐、實習敷衍了事,難以發揮效果。比如部分企業對高校學生的實習收費過高且不注重后續配合,也有部分企業基于企業內部業務和技術保密等原因,也不愿意同時也不放心讓學生在實習過程中進行深入的了解與實際操作。同時,由于近幾年高校擴招數量過快,也使得高校難以建起足夠的能夠滿足學校學生需求的校外實踐教學基地。
三、解決工商管理專業學生在進行實踐教學工作中存在問題的對策措施
(一)更新觀念,制度先行
在工商管理專業的曰常教學工作中要轉變傳統觀念,認識到實踐教學在工商管理專業教學體系中的重要地位和不可替代的積極作用,觀念改變后才有可能影響行動。同時要提高實踐教學重要性的認識,建立工商管理專業實踐教學制度與規范。要從根本上轉變重視課堂理論教學、忽視實踐教學的傳統教學方式,在課堂理論教學過程中要考慮到實踐教學的聯系,進行相應的講解與指導,有助于提高實踐教學的效果。僅僅是觀念的更新也是遠遠不夠的,學校還要在制度建設上下工夫,建立起配套的管理制度與規范,激發老師與學生的實踐教學熱情,保障實踐教學的順利完成。
(二)整合資源,統籌規劃,加快校內和校外實踐教學基地的建設
作為工商管理專業學生主要管理部門的高校要認清工商管理專業實踐教學的重要性,要整合校內外各種資源,包括任課教師個人的社會資源,加大投入,并統籌規劃,加快校內和校外實踐教學基地的建設工作。校內實踐教學基地和校外實踐教學基地不是互不關聯的兩個部門,兩者之間有著本質的聯系,即分階段為工商管理專業學生的實踐教學服務。校內實踐教學基地要貼近理論教學,以協助學生掌握理論教學的知識點,增強感性認識,提高對理論基礎知識的深刻理解為重點。校外實踐教學基地應該以應用專業理論知識,了解企業真實運作,提高工作適應能力為重點。兩者是相輔相成的有機組成部分。校內實踐教學基地的建設要盡可能滿足全部學生的實踐需要,在校外實踐教學基地有欠缺的情況下校內實踐教學基地的重要性就更加突出,因此,校內實踐教學基地的建設一定要落到實處,有針對性的展開。校外實踐教學基地的建設要突出實際操作能力,真正建立有價值、對學生又幫助的基地,哪些流于形式、沒有實質幫助的基地要越少越好,避免浪費資源又耽誤學生寶貴的實踐時間與機會。在建設校外實踐教學基地的過程中,一定要廣泛了解,深入溝通,及時掌握企業的需求信息,使校外實踐教學基地成為學校和企業雙蠃的產物,才有可能長期延續并發揮積極作用。對已建立的校外實踐教學基地,要規范化管理,合理配置和使用實踐教學資源,并積極拓展實踐教學內容。通過校外實踐教學與實習工作,要讓工商管理專業的學生真正有機會到企業各種崗位上實際去操作,感受其運作過程,增強對企業管理的感性認識,達到提升學生的實踐動手能力和專業技能的綜合運用能力的效果。
(三)加強工商管理專業師資隊伍建設,培養一批高素質教師隊伍
教師是高校工商管理專業教學的主要完成者,工商管理專業實踐教學效果與工商管理專業任課教師對企業的了解程度和授課能力高度相關。工商管理專業授課教師如果能夠有針對性地開展理論教學對于工商管理專業的實踐教學有很大的幫助。針對高校工商管理專業現有授課教師主要都是沒有企業工作經驗,存在理論與實際不太符合的現狀,各高校應針對工商管理專業的教學實際,與各類企業建立聯系、交流和溝通機制。學校也可以在不影響教學的前提條件下,鼓勵工商管理專業授課教師到企業從事部分兼職工作,如果授課教師能夠自己開公司或者參股公司就更好,這樣就可以讓工商管理專業的授課教師能有機會接觸、了解企業的實際運作過程比較具體的流程和環節,積累實踐經驗,并應用到教學工作中。同時也可以組織一些企業管理人員和授課教師的交流、研討活動,建立起相互學習的機制。上述工作的目的在于讓授課教師提高自己對企業實際運作情況的理解程度,并在教學過程中將這些經驗傳授給學生,以提高學生分析問題、解決問題的實際動手技能,增強適應能力。
四、結論
[關鍵詞] 案例教學; 工商管理; 教學改革
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 21. 059
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2013)21- 0102- 01
1 概 述
案例教學最早運用于美國哈佛大學商學院,它以案例作為教學材料模擬現實情境,在教師的引導下,通過學生的獨立思考和師生間的互動交流,參與有關實際問題的分析及其解決方案的討論,培養學生分析問題、解決問題的能力,以此提高學生的應用能力。案例教學不同于以課堂講授為主的教學方式,案例教學更注重學生的能力培養,強調用理論知識指導和解決實際問題。案例教學法的優勢越來越凸顯,目前國內多數院校的工商管理專業基本都采用案例教學法,但從實施案例教學的部分教師和學生反饋的信息看,教學效果還不是很理想。因此,如何切實提高工商管理案例教學的效果成為工商管理教學中的一個亟需研究的問題。
2 案例教學的特點
(1) 理論與實踐并重。案例教學是管理類專業教學活動中理論和實踐之間的紐帶,工商管理教育非常重視通過案例教學達到理論與實踐之間的某種平衡,案例教學作為理論與實踐之間的紐帶,所選取的案例均是現實企業中已經發生或正在發生的事例。工商管理案例教學要求學生去研究、分析那些描述現實經營管理事件的案例,判斷問題所在,通過與其他學習者一起討論,提出解決問題的方法。
(2) 形式多樣,富有啟發性和創造性。在案例教學過程中,可以采取案例預分析、小組討論、課堂討論點評等多種靈活多樣的教學方法和手段,讓每個學生取得最大收獲。工商管理案例教學中所設計的問題既具有一定的啟發性,又給學生留下充分的討論和思考空間,允許在教師的引導下,經過學生深入討論得到一個一般性的參考結論,同時要求學生根據個人的認識和理解,從不同的角度分析實際問題,發揮創造性思維,提出自己的見解和解決思路,培養學生舉一反三、觸類旁通的應變能力。
(3) 注重學生參與、師生互動。作為一種以互動式為主的教學方法,案例教學過程中教師與學生之間是教練員與運動員之間的關系,教師的作用更多地體現在因勢利導,充分發揮學生的積極主動性和互動性上,學生則應變被動接受為主動思考,積極參與,在閱讀分析案例和課堂討論等環節中發揮主體作用。
3 工商管理專業案例教學存在的問題
(1) 對案例教學的認識和重視不足。由于受傳統教學思想的影響,許多高校還沒有認識到案例教學的意義和重要性,在案例教學定位上認識模糊,在教學過程中重理論、輕實踐的教學傾向尚未完全改變,這影響了案例教學效果的發揮,也直接影響了工商管理類應用型專業人才的培養質量。
(2) 案例內容單一老化,缺乏特色。由于工商管理案例教學在我國推廣和應用的時間不長,用于教學的案例主要是從國外引進的,不能完全適合我國的國情。由于沒有自己的案例庫,教學所用案例不夠規范,基本來自于教師的整理和歸納或者照搬國外案例,導致教學效果不好。
(3) 教師普遍沒有接受過案例教學的系統培訓和學習,難以適應案例教學要求。長期以來,我國傳統的工商管理教育偏重于理論傳授,工商管理教師也大都直接來自于高校畢業生,來自于企事業單位的雙師型教師較少。這些教師缺乏實踐經驗,未能對案例研討進行有效的組織和控制,使學生感到毫無新意。在案例教學過程中,教師往往把握不好自己的角色,經常出現缺位、越位。
4 改進措施
(1) 重視案例教學在工商管理專業的應用。當前高校工商管理類本科培養的目標是為各類企事業單位培養高級應用型管理人才,這個目標要求工商管理教學要理論聯系實際,而理論聯系實際的最好教學方法就是案例教學。因此,相關領導及機構應該切實認識到案例教學的重要性,從投入、設備、師資培訓、激勵、考核等方面建立配套機制。
(2) 鼓勵教師編寫案例。通過對相關專業教師進行案例教學方面的培訓,使教師認識到自主編寫案例的重要性,學校、學院應從考核、工作量等方面出臺鼓勵教師編寫工商管理相關案例的政策措施。
(3) 課前悉心備課。為使案例教學達到預期目標,教師應在在課前悉心準備,要求教師對本課程專業素材平時就必須有一定的積累,及時整理和更新教學案例,以便用時得心應手。由于管理、經濟理論的更新速度很快,許多書本上的知識已經不能適應當前的教學要求,必須及時補充、更新教案。
(4) 精心組織課堂教學。在課堂教學過程中,教師的注意力應當高度集中,掌握課堂的進度,出現問題及時地做出講評,并注意課堂氣氛的調節。為了調動學生參與的積極性,同時給他們一個客觀合理的評價,每次上課都對學生在課堂上的表現及時給予評價并做好記錄,作為學生的平時成績。讓學生對每個學習過程都有成就感。另外在上課過程中,還可以適當運用幽默、風趣的語言吸引學生,使學生在案例教學活躍的氣氛中不知不覺地接受了知識,而又不感到枯燥。
主要參考文獻
關鍵詞:工商管理;教學模式;改變
一、工商管理教學的現狀
1.停留在理論層面,缺乏實踐
中國傳統的學習方式根深蒂固,停留在理論層面,缺乏實踐是一個普遍的現象,出現這種狀況與教師和學生均有關。首先,就教師而言,教育的內容大多只停留在書本上,缺乏實踐所帶來的思考,教育的內容也局限在書本上,很少發散學生的思維,使學生的實踐力下降;其次,就學生而言,學習觀念沒有改變,還停留在被動地接受教師傳授知識的層面,不能做到主動實踐、主動發現并解決問題,即缺乏實踐能力,做不到創新。目前工商管理教學中這些問題很嚴重。
2.社會不能為學生提供很好的實踐基地
現在大多公司招聘工作人員的前提條件是有實踐經驗,然而他們卻忽略了提供實踐機會給學生。在學校方面,學校不能做到與外界保持很好的聯系并為學生提供實踐機會,這在很大程度上限制了學生的發展;在社會各企業方面,企業很少為沒有經驗的學生提供實踐機會。這些導致了學生沒有機會把自己所學的理論知識應用到實踐當中。
3.教學中缺乏精彩案例
成功案例對人的影響很重要,從他人的成功當中,我們可以學會很多知識。在當前工商管理教學中,案例教學很缺乏,導致這種情況的出現主要有兩個原因:一方面,由于中國經濟發展的還不是很成熟,成功的案例不能得到很好的傳播;另一方面,中國對于案例的記載工作做得不是很成熟。這些原因導致了工商管理教學中缺乏相關案例。
二、對于一些新的工商管理教學模式的描述
1.推廣實踐教學
理論發展的最終目的是指導實踐,教師和學生均應轉變觀念,理論學習并不是最終目的,實踐才是最終目的。對此,首先,教師要完善相關實踐配套教材,用于指導學生進行實踐,工商管理實踐教學的主要目的是培養學生解決問題的能力;其次,教師安排課程要做出改變,避免出現實踐教學與理論教學脫節的狀況,合理安排課時,做到學生在學習基本的理論時候可以有足夠的時間去實踐;再次,學校要籌集足夠的資金進行基礎設施建設,只有當相關基礎設施完備時,學生才有機會進行實踐。為此學校必須要多方面籌集資金,與此同時,必須培養教師的實踐教學能力,使其為實踐教學做出貢獻。
2.開展案例教學模式
牛頓曾說過:“我成功是因為我站在巨人的肩膀上。”成功的案例對于工商管理教學而言至關重要。首先,案例的建立要適應教學的需要,要與教學內容相適應,這樣才能讓學生從中得出正確的思考;其次,對于不同學習層次的學生而言,要提供不同的案例,這樣學生才能從中學到自己的知識,太過簡單或太過困難的案例都是不合理的,不利于學生消化吸收。就工商管理專業而言,有些知識較易理解,在這一些問題上,案例可以相對少些;對于那些理解起來相對困難的知識應該多一些案例,以便學生可以從中吸取實踐經驗。案例教學模式的開展不僅需要國家加大對案例的搜集工作,將合理的案例收入庫中,也需要教師對案例有所研究,以便更好地促進學生對案例的理解。
3.實行研究型教學模式
工商管理這門學科需要培養相關的創新型人才,以便為未來社會的發展打下基礎。而研究型教學模式正是致力于開發學生的創新思想,在學生自主發現問題、分析問題、解決問題的過程中,他們的思維得到了極大的開闊,實踐能力也會有所提高。研究型教學模式的實現需要教師從權威者轉變為指導者,學生要從被動學習變為主動吸收;研究型學習模式的開展需要學校與社會有良好的交際,以便為學生提供相關的案例依據,這就需要學校、教師、學生共同努力。
三、工商管理教學模式的轉變也需要師生的一些轉變
1.教師需做出的一些改變
上面提到的一些新的教學模式均需要教師在角色上有所轉變,而且對教師能力的要求也較高。對于工商管理這個實踐性知識重于理論性知識的專業而言,教師更應轉變自己的角色,為學生提供實踐性指導。而在此轉變過程中,教師需要不斷加強對自己專業課的實踐理解能力,加強對案例的思考,以便引導學生從理論學習的層面向實踐學習的層面轉變。
2.學生需做出的一些改變
工商管理教學模式的改變是為學生服務的,是為了培養更多的有用人才。學生是學習的主體,因此新的教學模式的開展離不開學生的一些改變。學生在新型的教育模式中,應該在對自己有信心的基礎上不斷加強對自身思考能力及創新能力的提高,這就需要學生學會從被動學習轉向主動發現并解決問題。無論哪種新的教學模式,均需學生獨立思考,得出對問題的看法,這樣才會有利于自己未來的就業。
以上對于工商管理教學模式存在的問題以及一些新的教學模式的思考只是初步研究,相信經過眾學者的討論研究會得出更好的建議。總之,工商管理教學模式的轉變至關重要,這對國家創新型人才的培養有極大的影響。
參考文獻:
1.柴小青.關于工商管理教學案例庫建設的思考[J].中國市場,2009(2).
關鍵詞:工商管理;實踐教學;應用型人才;體系構建
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3309(2010)11-101-02
一、工商管理專業實踐教學的目的及存在的問題
工商管理專業的培養目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實踐技能,具有企業管理、經營戰略、市場營銷及生產運作等方面的綜合知識和能力,能夠運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理,能勝任企事業單位經濟管理工作的應用型人才。
目前,各個商科院校對工商管理的實踐教學重要性認識比較深入,開展了多階段、多層次的實踐教學活動,不斷研究探索新的教學方法、教學手段,并建立了相應的規章制度等。工商管理專業的實踐教學尚存在一些問題:實踐教學的目標和體系不清晰;實踐教學管理制度不健全,缺乏有效的質量監控:實踐教學經費不足,專業實驗室建設落后等。構建科學完整的實踐教學體系是解決上述問題的關鍵所在。
二、工商管理實踐教學體系的設計
(一)實踐教學的主要任務
實踐教學是指在整個教學過程中學生在教師的組織和指導下參加實踐活動,把書本知識運用于實踐的教學環節,它是為配合理論教學培養學生分析和解決問題的能力,加強專業訓練和鍛煉學生實踐能力而設置的。實踐教學就是將各個實踐教學環節通過合理配置,構建成以應用能力的培養為主體的過程,按基本技能、專業技能和綜合技術應用能力等層次,循序漸進地安排實踐教學內容,將實踐教學的目標落實到各個實踐教學環節中,讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統的技能和技術。
(二)實踐教學的方法體系
實踐教學的方法主要包括:課堂實踐教學、現場實踐教學、課外實踐活動和畢業(設計)4個方面。(1)課堂實踐教學是以課堂為教學場所,以深化理論教學、提高應用能力為目標所進行的專業技能基本訓練。常見的方式有兩種:一種是情景模擬,即設計某種情景,讓學生扮演某種角色,開展某項經營活動。比如:模擬公司組建、商務談判、產品推銷、市場調查等,這種方法的生動性、趣味性較強。同時對學生的專業技能提高起到很好的鍛煉作用,是學生最樂意接受的實踐教學模式;另一種是案例分析討論,通過對一個具體情景的描述,引導學生對這一特殊情景進行討論。教師根據討論的結果進行總結點評,從而達到提升學生分析問題、解決問題的能力之目的。(21現場實踐教學是以實習基地為教學場所,讓學生參與到企業的生產管理活動當中,在教師的引導下觀察、總結、發現、解決企業經營管理中存在的問題,并依據所學理論提出相應解決措施的教學方法。(3)課外實踐活動是指以培養學生創新精神、強化學生實踐能力和道德意識為主要目的的科研訓練、課外科技活動、社會實踐和社會公益活動。(4)畢業論文(設計)是以培養學生綜合應用知識的能力和提出、分析、解決問題能力為主要目的的實踐教學活動,它是學生理解、深化、整合、應用所學理論的重要途徑,
(三)工商管理專業實踐教學內容體系
工商管理專業實踐教學內容具體分布在通識課程、專業基礎課程、專業課程、專業選修課程和公共選修課程中,專業基礎課中管理學、會計學、管理信息系統和財務管理等課程都有實踐環節要求。專業課中生產運作管理、戰略管理、人力資源管理、財務管理、市場營銷、投資分析等課程有實習、實踐環節要求。管理專業開設的實踐教學體系如下表所示。
(四)實踐教學的條件體系
加大實踐教學經費投入。首先,在課堂實踐教學中教師要選用與教學內容密切聯系又有啟發引導作用的適用型案例,這些案例的收集和整理需要教師深入企事業單位,需要投入一定經費鼓勵教師自行制作相關案例教學教材,以提高案例的針對性及教學效果。其次,工商管理專業實驗室的建設需要投入較大的經費,如軟件的購買、設備的配置、實驗室人員的培養等。以保證正常試驗教學的順利實施。第三。在現場實習環節中。學校需要建立較為穩固的實習基地。加強校企之間的合作。而實習基地建設也需要一定的經費作為支撐。
加強實踐教學師資隊伍建設。學校可以分批分期選送優秀的中青年教師到國內外名校調研學習或選送到大中型企業中掛職訓練,以更新教師的知識,保持最優良的師資。同時選聘企業中實戰經驗豐富的經營管理者作為學校的兼職老師。
(五)建立和完善實踐教學質量評估體系
專業實踐教學評估體系中常見的評價方法有:過程式、成果式、取證式、綜合式。過程式評估強調管理過程,有教學管理部門負責實施,對教學過程的每一項活動現場記錄,保證每一項數據與材料的真實性,為考核激勵提供依據。這種方式為多數高校所重視并應用,成果式評估是根據學生上交的課程設計作業、調查報告、案例分析等成果來檢驗其運用所學課程理論知識和技術解決實際問題的能力。這是實踐教學當中最簡單易行且效果較好的評價方法。為多數教師所采用。取證式評估指學生通過實驗取得相關職業資格認證證書,這種證書既表明學生對相關課程的掌握程度,也體現了其實際應用能力,正越來越多地應用到實踐教學的考評中。評估方式即綜合式評估,綜合運用過程式和成果式或取證式評估,給出學生及教師一個合理、科學的評價結果,這種評估方法比較客觀、公正、合理,易于被被考核者接受。
總之,無論是哪一種考核方式,都需要對教師和學生雙方進行評價,以保證質量評估體系的全面性、完整性、準確性。在評估中要注意對教師的評價側重于方法、手段、態度等方面,對學生的評價重在實踐能力及效果方面。二者不可偏廢。
一、確定多維性的教學目標
案例在不同學科、不同教學對象中所起的作用是不同的。法學案例向學生介紹過去的判例,是作為一種可模仿的范例來起作用的,并不要求學生如何自己去處理;工商管理案例則提供了認識、解決管理問題的模擬情境,讓學生換位思考,假如自己是一名管理者如何處理,以培養他們的實際管理能力。因此,目標的明確是案例教學的前提[2]。
1.提升學生的自學能力,帶動理論教學。大學階段是學生自學能力培養和形成的重要階段,而持續的學習能力是理論教學效果提高的保證。現代高校紛紛實行“多課少時”的做法,如果按照傳統教學方式“全面灌輸”的講授,教師和學生都會疲于奔命,而案例教學則在某種程度上彌補了這一缺陷。教學中應用的案例雖然是單一的、具體的,但造成問題的原因卻是多方面的,要用到的知識是全面的。這就要求學生課下去了解案例環境,查找資料,拓寬知識面,在對理論知識理解和鞏固的同時,增強了學生自主學習的意愿和培養了學生良好的自覺習慣,提高了學習能力。因此,教師的主要職責是在開課之前針對課程的全部知識體系進行案例分析“布點”,從而實施“以點帶面”的教學戰略安排。
2.增強學生的實踐感悟,體現工商管理教育的特性。案例教學是促使管理知識內化的有效手段,既符合工商管理教育的培養目標,又緊扣管理學科的特點,具有傳統理論教學不可替代的重要作用。管理活動具有很強的權變性,任何管理制度和方法都要在具體環境中結合具體的人和事來進行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學”,而是靠“悟”,實踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學則為學生提供了模擬的管理情境,讓學生在角色的扮演中分析環境,運用理論,解決問題,一步步提升解決問題的能力,感悟不同的管理人生。
3.培養學生的管理素養,提升管理潛質。工商管理教育的培養目標要求學生畢業后既能勝任工商企業實務工作,又已具備了一定的管理者潛質。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險精神及誠信品質等,在注重知識傳授的傳統教學模式下難以培養。而通過案例教學,在案例分析、小組討論、團隊合作中都極大地提升了學生的心理素質、決策素質、溝通協調能力和團隊合作精神,從而日漸形成一定的管理者潛質。
二、選擇針對性的教學案例
教學案例通常是指一個管理問題或管理決策的描述,提供有關存在問題及所需決策的各個事實與資料,再現管理者曾經面臨的真實情景[3]。一個好的教學案例一般不包含案例所提出問題的“正確答案”,沒有思考或分析某一情況的“確切”方法,沒有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學生爭論、問題、選擇以及信息,并希望學生找到解決的方法和適合的行動方案。每個案例往往最后需要學生回答這樣一個問題“:如果面對案例中描述的環境,我將怎么辦?”因此,在案例選擇時應注意幾下問題。
1.應緊密結合教學目標。作為教師,要充分地考慮和關注學生的特點,針對成教生和碩士生,可以案例教學為主要教學手段,將知識內容融于案例中,而不必拘泥于知識體系的完整性,強調解決問題、分析問題的能力。而針對本科生,教學應在強調知識內容完整性、系統性的基礎上,通過案例畫龍點睛,強化對重要知識點的運用和理解。
2.應考慮學生已有的知識水平和閱歷。對管理學、會計學、財務管理等課程開設較早的基礎類課程案例的選擇應更多地結合教學內容,使學生將基礎打牢,如果過多地涉及其他知識內容則可能使學生很難深入分析下去。而對項目管理、市場營銷、運營管理等綜合性較強的專業課程則可以運用綜合性案例檢驗學生對專業知識的掌握程度。
3.案例的選擇應考慮國情。有人提出管理無國界,一段時間哈佛案例曾經成為工商管理課程案例教學的首選,但不考慮國情的管理往往是無效的,管理方法、手段的運用離不開社會環境,針對本國企業編寫的本土化案例更能滿足學生應對未來工作場景的需要,從而更具有現實意義。
4.在運用案例教學時應注意案例內容的補充與調整。工商管理對象內容的復雜性和社會性決定了工商管理案例建設是一個動態的、持續的過程,不能一個案例多年使用,一成不變,對于已有案例應不斷地更新和修訂,以適應社會經濟發展的需要。
5.教師應主動編寫工商管理類案例。相對而言,根據文獻資料或實地調研、走訪各類機構和組織而自己動手編寫的案例更加具有針對性,編寫的案例應將現實生活中各經濟組織所遇到的市場營銷、生產運行、組織行為、人力資源管理、財務管理、會計核算、倉儲管理等各個方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語言,緊湊的結構,生動的情節形成故事描述出來,避免出現帶有主觀性色彩的評價。在案例編寫中關鍵是搜集數據,可以通過查閱文件、檔案資料,對編寫對象的相關人員訪談,直接觀察編寫案例對象的運行狀況。在選擇數據搜集的方法時,編寫者必須綜合比較各種數據搜集方法的優缺點,針對管理的不同流程和階段進行選擇。
三、強調教學過程的全員參與
工商管理案例教學的實質是以學生為中心的討論式教學,因此在實施案例教學的過程中教師應發揮學生的主動性,鼓勵學生成為案例教學的主角,以師生之間、學生之間的全員參與、充分互動作為案例教學的主要組織形式。
1.教師應明確自身在案例教學中的角色定位。不再是“傳道、授業、解惑”的先知角色,而是可以局外第三人的角色評判案例,或以輔導員的角色推進案例的有序進行,或以智庫的角色不斷地答疑解惑,或以企業最高利益代表者的角色居間協調內部的矛盾、沖突,也可以公司競爭者的角色尋找案例分析中的漏洞。
2.強調全員的參與,避免“搭便車”現象的出現。案例教學應在學習型團隊中進行,課下將教學班級劃分為5~7個人的小組進行分組討論,鼓勵小組成員之間表明觀點;課堂討論時以學生作為發言主角,鼓勵小組之間展開爭辯,教師則營造討論氣氛、引領討論話題、進行必要的點撥,師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會,通過腦力激蕩共同感悟管理真諦;課后學生撰寫案例分析體會,組長對每個組員的參與情況作出詳細說明,作為評價成績的依據。
3.案例教學處在一個開放的教學環境下,可能會遇到節外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多,方案的制定都需要一定的前提與假設條件,如果忽視了這些條件可能會產生完全不同的結果。教師應根據教學的具體開展情況不斷地進行調整,合理地把握教學節奏,防止偏離主題。
四、強化案例教學的支撐和考核體系
工商管理案例教學的成功與否,與課程教學的整體變革密切相關,最為主要的即是支撐案例教學的硬件與軟件環境以及完善的適合案例教學的評價體系。
1.1學生在理解知識過程中會遇到阻礙。
大部分大學生在畢業之前都沒有接觸過社會,對他們來說所有的知識都來自課本,很少有實際的社會經驗,因此,對他們來說,只能從課本上接觸信息管理系統學科,卻不熟悉實際的業務系統,因此,課本中所列的數據以及內容學生們并不能輕易理解,這會大大加深學生學習的困難,更不要說設計一個完整的數據庫。
1.2學生無法適應教材內容。
目前,信息管理系統類專業的教材基本上分為兩種,其中包括給工商管理類學習的專業性不強的總括和給信息管理系統類學生學習的專業性很強的教材。對工商管理類學生來說,教材中的內容只是簡單對信息管理學科進行講解,告訴學生此學科的重要性,同時對信息管理系統的總體結構進行描述,并沒有很強的理論性;而對信息管理系統類學生來說,教材中具有很強的專業理論性,其中包括編寫文檔以及對信息管理系統進行開發,要想學好這些內容就要求學生必須有很強的計算機知識以及信息技術知識,同時對學生的動手能力也有一定要求。綜上可知,不同專業在學習過程中側重點并不相同,兩者中唯一相同的就是這兩種教材都沒有辦法體現其各自的專業特色,學生在接受方面存在一定困難。
1.3學生缺乏對信息管理系統的興趣。
對于工商管理類的學生來說,信息管理系統課程主要是為將來從事軟件開發工作而打下基礎,需要比較強的計算機知識,而工商管理類的學生將來并不會從事此行業,因此,對于這方面的知識他們大都抱著可學可不學的態度。而且,對于這些學生來說,他們并不了解此課程的企業背景,教材中也不會對其進行過多描述,因此使得這些學生在學習過程中難度大大增加,從而使得其學習興趣大大降低。
1.4教師隊伍單一。
目前,院校內的信息管理系統教師大多是學校直接畢業后就從事這份職業,因此,這些教師并沒有過多實際的操作經驗,他們所具備的僅僅是課程上學來的理論知識,雖然知識豐富,但是實用性并不高。還有部分教師是來自企業,這些教師雖然有很多的實際經驗,但是他們離開課本太久,對于理論知識的掌握并不高,因此并不能將自己累計的經驗與課本知識結合在一起。
二、信息管理系統教學改革路徑
2.1對教材進行科學編寫。
針對不同專業的特點以及其不同的要求,加上我們多年的實踐,將教材編寫成適合本科生學習的應用型教材。工商管理類學生需要對信息技術有所了解及掌握,明白其系統開發的方法,將重點放置于信息手機及分析中。管理信息系統類學生需要重點關注信息管理系統的分析與設計。因此,我們所編寫的教材中有大量的案例,讓學生從其中吸取經驗,彌補學生業務方面的不足之處。
2.2改善教學方式,加強學生實踐內容。
在教學過程中,應該改變傳統的填鴨式方式,可以采取多媒體教學,讓學生更直觀的觀察信息管理系統課程中的圖表。同時,案例的表現如果使用多媒體也會更加清晰,學生理解起來也會更加容易。除了課堂學習外,我們還要加強學生們的動手能力,因此,我們需要鼓勵學生動手,可以要求學生進行一些小型的管理系統開發。同時,還需要帶領到單位進行實踐學習,增加學生們的經驗。
2.3完善教師團隊。
為了讓缺乏經驗的教師可以更好的為學生傳授內容,我們需要加強教師的學習。首先我們需要組建一個教學團隊,同時需要經常進行科學研究,這樣教師才能夠對信息管理系統有一個更實際的認識,在給學生們傳授內容時才會更加清晰明確。為了使教師對信息有最新的了解,我們還需要鼓勵教師參加學術交流,這樣可以更好的提高教學成果。
三、結論
國外工商管理教育中的教學方法創新是無法一一列舉的,總體來說,可將其歸納為三類,即基于工商管理實踐的教學方法創新;基于社會心理學及多學科綜合的教學方法創新以及基于IT技術的教學方法創新,隨著國內工商管理教育的發展,尤其是隨著國內MBA教育的興起,我國高校工商管理專業課程的教學方法也在不斷改革。清華大學經濟管理學院、復旦大學管理學院等國內一批著名經濟管理院校率先建立工商管理實驗室,開展計算機實驗教學;北京大學國際MBA項目、中歐管理學院等中外合作的院校直接引進國外的師資,將發達國家的先進教學方法嫁接到工商管理專業課程的教學之中;中國人民大學、華中科技大學管理學院等一大批院校積極開展遠程教育。
國內工商管理專業課程的教學方法創新的途徑主要有三個方面:一是借鑒國外的先進教學方法。在我國擴大對外開放、加強與國外的經濟文化交流的過程中,國內管理院校通過赴國外考察、引進國外師資或歸國人員、派遣教學人員到國外培訓、與國外同行進行學術交流等多種方式,了解了國外的先進教學方法,并將其導入到課堂教學中。這種方式的教學方法改革是目前我國工商管理專業課程教學方法創新的主流。二是自創或改良教學方法。主要是教師根據自己在教學、科研以及為企業提供管理咨詢中的經驗,創造有自己獨特風格的教學方法;同時也包括教師在應用國內外先進教學方法的教程中,結合本地、本校學生的特殊性,對現有教學方法進行的改良。
這種方式的創新在我國目前還處在一種自發、零星的狀態。三是將企業員工培訓的方式方法引進到工商管理專業課程的教學中。近年來我國企業的員工培訓由于有專業機構的介入而發生了很大的變化,這些專業機構包括管理咨詢公司、專業培訓機構、大公司創辦的企業大學等,它們為企業員工提供的管理培訓十分注重企業及其員工的需要,強調實用性,并且已經形成了自己的體系。一些工商管理院校的教師在與這些專業機構合作的過程中,認識到了這些培訓方式和教學方法的獨特作用,并將其引進到學校的課堂教學之中。這種方式的創新具有十分重要的意義,它為解決我國工商管理教育與企業的需要相脫節的矛盾提供了一種有效的途徑。
二、A10項目的研究與實踐
A10項目是“新世紀廣西壯族自治區高等教育教學改革工程”的重點研究課題之一,該研究課題的全稱為“工商管理專業主干課程現代教育技術應用及教學方法改革的研究與實踐”。課題研究的主要內容包括:
(1)研究國內外工商管理教育的先進教學方法及現代教育技術應用現狀;
(2)對工商管理專業主千課程實施教學方法改革,探索如何在工商管理教育中應用CAI、案例教學、團隊學習、模擬教學等現代教學技術和先進教學方法。
企業家講座是深受工商管理專業學生(特別是MBA學生)歡迎的一種教學方法。在部分課程的教學過程中,課題組成員以課程中的知識點為主題,邀請了本地的一些企業家到課堂上作主題發言或講座。課題組成員在教學和研究的過程中總結出企業家講座具有如下積極作用:(1)企業家講座突破了學校工商管理教育資源不足(特別是具有實踐經驗的師資力量不足)的瓶頸,使學校得以利用社會資源來培養工商管理人才;(2)來自不同行業的企業家可以讓學生了解各行各業的行業背景和行業發展動態,擴大了學生的知識面,可為學生學習專業知識打下良好基礎;(3)企業家具有豐富的實戰經驗,在講座中通常會介紹和分析自己的一些成功或失敗的案例,這可以幫助學生跨越從理論到實踐的鴻溝;(4)企業家一般都具有豐富的人生閱歷,都會從多年的實踐中總結出一些為人之道和經商之道,這對于學生是一種極為有益的思想教育。
兩年多來的教學方法改革實踐顯示,現代教育技術的應用及教學方法的創新對于提高工商管理專業課程的教學質量確實具有重要作用。
三、工商管理專業課程教學方法改革的反思
工商管理專業課程教學方法改革是“行”與“思”的統一,課題組成員以及國內的同行在“行”的方面,即在教學方法改革實踐方面已經作了許多努力;但在“思”的方面,即在教育理念及指導思想的探討方面仍是遠遠不夠。正因為如此,本文嘗試提出有關工商管理專業課程教學方法改革的幾種新觀念。
1.為學生創造價值。
社會的發展與市場環境的變化已經促使企業的經營觀念從“以生產為中心”轉向“以顧客為中心”,即從忽視顧客的需要轉向重視顧客的需要,從以資源利用最大化為導向轉向以顧客價值最大化為導向。這種觀念的轉變導尊企業的屬營_行為發生了.重大變化。類似地,工商管理教育也應該轉變觀念,應該從忽視學生的需要轉向重視學生的需要,應該從以完成教學計劃為中心轉向以為學生創造價值為中心。
為學生創造價值的含義是,在市場經濟的環境下,學校和教師要像企業尊重顧客的需要一樣尊重學生的需要,教學以幫助學生積累人力資本、提高學生的市場價值為導向。教學活動應該圍繞學生及市場的需要來開展,無論是教學目的的確立、教學計劃的制定、還是教學方式的選擇都應建立在對學生及市場需要的了解與尊重的基礎上。需要進一步說明的是,尊重學生的需要并非是簡單的投其所好,由于學生在學習上的根本需要是獲得自己將來立足于社會所需的知識與技能,而哪些知識與技能才能幫助他們立足于社會則取決于市場需要,這種市場需要往往是許多學生(特別是沒有社會經驗的學生)所不了解的,他們提出的要求有時并不代表他們真正的需要。因此,尊重學生的需要還意味著要幫助學生發現和認識他們的真正需要,教學活動必須圍繞學生的真正需要來開展,才能為學生創造價值,并且讓學生感知到價值。
反觀國內工商管理專業課程的教學,無論是按傳統的方式進行教學還是應用新的教學方法,人們對學生及市場需要的研究都極為不足,大量的教學方法改革都是在不了解學生及市場的真實需要的情況下開展的。就以案例教學為例,課題組成員通過多種渠道對國內工商管理院校的案例教學的情況作了調查,發現案例教學存在著一種相當普遍的“衰減”現象,即一開始的時候學生參與案例討論和案例分析的積極性很高,但隨著時間的推移,學生的熱情逐漸消退,逐漸演變成應付式的案例討論與分析,甚至發展到教師給學習小組布置任務后,
小組又私下商定由一個成員來代替小組作案例分析。導致這種現象的根本原因,在于教師基本上還是把案例教學作為提高學生興趣的一種教學手段,并沒有對學生的需要作深入的分析,沒有深入研究案例教學與學生渴望提高的知識與技能之間的聯系,學生在案例討論與分析上花了大量的時間與精力,卻感覺不到它對自己的價值。
樹立為學生創造價值這樣一種觀念,將會對教學方法創新產生深遠的影響。這種觀念將改變人們對教學方法的評價標準,直到今天,采用某種教學方法如果能夠使學生取得好的學習成績,或者受到學生的好評,就會被認為是一種好的教學方法。但是從為學生創造價值這一角度看,某種教學方法能夠使學生取得好的學習成績,或者受到學生的好評,都只是必要條件,這種教學方法并一定就是好的,因為它不一定能幫助學生獲得他們將來立足于社會所需的知識與技能。這種觀念還將促使人們從“顧客”的角度去研究教學活動的投入產出關系,研究什么樣的教學方法,才能使學生以最低的成本(時間、精力、費用等)獲得最大的收益立足于社會所需的知識與技能,它將促使人們像經營者研究企業的價值鏈一樣,研究什么樣的教學活動為學生創造什么樣的價值。而這樣的研究在今天還是寥若晨星。
2,項目法教學。
項目法教學就是將每一門課程的教學看作是一個項目,運用項目管理的原理、工具與方法來開展教學活動。項目法教學強調教學活動的系統性,它強調教學活動應該以滿足和超越學生的期望為目的,每一門課程的教學都應該明確定義并且最終提供可交付成果;強調教學是學習過程與管理過程的統一;強調教學方法是一系列工具與方法的集成;強調教學與環境的關聯性。
項目法教學要求每一門課程的教學都應該明確定義并且最終提供可交付成果,這與傳統的教學方式下要求每一門課程都要確立相應的教學目的是有區別的。傳統教學方式下的教學目的是由教師單方面確定的,一般以完成書本上的理論知識的教學及相關訓練為目的,它對課程所要達到的目標的描述往往是模糊的,難以計量的。項目法教學則要求應用范圍管理的原理與方法,由師生共同探討學生的真實需要,以滿足和超越學生的期望為目的,確定課程所要達到的一些明確的、可以計量的、并且得到雙方認同的目標。
項目法教學強調教學方法是一系列工具與方法的集成,這為教學方法的創新提供了無限的空間,因為各種工具和方法(甚至是舊的工具與方法)的每一種新的組合,就是教學方法的一種創新。反觀現有的教學實踐,人們對各種教學方法似乎作了過于嚴格的區分,鐘情于某種教學方法的教師,往往會排斥其它的教學方法,傾向于用單一的方法解決復雜的教學問題。項目法教學則主張只有多樣化才能適應復雜性,面對教學內容、學生需要、學習環境的復雜性,應當靈活地將各種各樣的教學方法結合起來使用。
里程碑式教學法就是將項目管理實踐中的這種做法移植到工商管理專業課程的教學中,將課程劃分為若干個階段,設置里程碑,師生為達到這些里程碑而共同努力,每達到一個里程碑(例如學生掌握了一種重要的管理工具或者利用這種工具解決了一個重大問題),就要進行成果展示。里程碑式教學法的優點是:教學活動的目的性更加明確,對教學過程的控制從事后控制變成了過程控制,學生在學習過程中由于不斷地看到自己經過的里程碑而獲得持續的激勵。在這些優點乏中,最后一點尤為重要。
3.開放式教學。
2在教學活動中,存在著各種各樣的邊界,例如在教師和學生之間、學Z生與學生之間、教學方法之間、課程i=與課程之間、課內和課外之間、學校〇與社會之間都存在著邊界。人們的保W守與封閉就在于默認這些邊界存在的^合理性,不愿意去打破這些邊界。正工是由于人們的這種保守與封閉,才使得教學方法的創新受到極大的限制U開放式教學則是指擯棄保守與封閉,不默認任何邊界存在的合理性,使教學成為一種沒有邊界的活動。這樣一種觀念對于教學方法改革具有十分重要的意義,因為對原有邊界的每一次突破,都可能會引起教學方法的一種或者一系列創新。
就教師和學生之間的邊界而言,長期以來都沒有人懷疑過在教學活動中教師和學生是兩種不同的角色,對教師和學生之間的這種邊界的默認導致了人們一直讓教師在教學活動中處于中心地位。如果人們對這種邊界的合理性提出懷疑,敢于打破常規,讓師生的角色互相顛倒,或者讓師生都成為學習團隊的一員,就會形成一些創新的教學方法。實際上,課題組成員就曾嘗試過一種以學生為中心的教學方式,在管理學課程的教學過程中,教師讓學生選擇主題,讓學生組織教學活動。在學生組織的教學活動中,教師像學生一樣問答組織者的提問,參與討論與分析。
就學生與學生之間的邊界而言,最大的問題就是如何消除學生之間在知識、經驗、技能交流方面的無形障礙。這種障礙來自于人們在潛意識里認定每個學生只對自己的學習行為與后果負責,就像在一個高度分工的企業里人們把只做自己份內的事看作是理所當然的一樣。如果人們能夠突破這些障礙,讓每個學生都認識到自己在學習團隊中的責任,樂于與詞-伴分享知識、經驗與技能,將會引起教學方式發生顯著變化。課題組在教學方法改革的實踐中就看到了這種變化。在投資項目評估課程的教學中,市場分析、財務分析、不確定性分析等章節的學習要求學生具備熟練使用EXCEL的技能,而學生在這方面的知識與技能存在很大的差異。在前面一些
課程與課程之間的邊界似乎是不可逾越的,在教學實踐中可以看到每門課程都有特定的教師、特定的時間.特定的內容,各門課程之間需要避免教師、時間及教學內容的交叉。但是,如果人們敢于突破這些邊界,就有可能催生許多新的教學方法。例如,如果有意地讓工商管理專業某些課程在時間和內容上交叉,便可以為開展實踐性教學活動提供更多的機會;如果課程的教學不是由一個教師來進行,而是由一個在專業知識方面具有互補性的教師團隊來進行,教學活動就有可能不再是單純的教學活動,而是一種教練式的學習方式。
關鍵詞:國際化 工商管理 人才培養
一、引言
高等教育的目標是培養什么樣的人才?不同時期的許多學者給出各種各樣的回答,在此不一一例舉。本文認為,大學培養的人才是國家發展的基石,而國家的發展在立存高遠的同時,又必須有合適的起點與切入點。因此,在不同的經濟背景、文化背景、國際政治背景的前提下,大學也必須因循著相同的使命,確立不同歷史時期的具體目標,這種目標的時代差異累積的結果是實現共同的使命。因此,在我國目前的發展階段,大學所應培養的人才應該是充分整合的、具有良好綜合素養的、具備較強能力的人才,但絕不是不食人間煙火、遠離現實的人才,尤其是工商管理專業人才更應具備融入社會所需要的職業技能,但同時也蘊積著相當的潛力,可以厚積薄發,即所謂“學理”與“術用”兼具者。為此,我們應當面向未來,領悟國際化、全球化發展的趨勢,以培養國際化人才為已任。
因而,本著培養國際化工商管理專業人才的出發點,高等教育機構首先要找好自己的定位,思考并初步確定要培養的學生是什么樣的?把目標設定好,才能以終為始,找到最優達到目標的方案。本文所說國際化人才是指在未來可以參與國際工商企業運作的人才,其典型特點是:站在全球化的視角進行思考,哪怕僅僅是一個小企業的小問題,比如采購一種原材料;隨時可能與全球各種文化背景的人進行溝通,比如世界范圍內詢價;隨時靈活地根據局勢的變化而調整自身的策略。總之,仿佛全球就是一個國家、一個城市,而我們培養的學生是其中的一員。當然這并不是說我們目前就不是這樣做的,只是說明我們需要更好地梳理思路,做出策略規劃,有步驟地調整教學計劃,從而把最重要的觀念、知識與技能傳授給我們的學生。
二、國際化工商管理人才培養的原則
1.意識觀念與知識技能并重
傳統的大學教育更多地在傳授知識,而世界在變化中存在,往往大學畢業了,四年前學的東西已經舊貌新顏,甚至在同一學期一門課還沒有上完,教材的內容已經被刷新。基于這種歷史時期的特定現實,讓學生有正確的意識觀念、快速獲取知識并消化應用的能力比單純地記憶就顯得重要了,因而現在的人才教育要使意識觀念的培養與知識技能的傳授并重。
2.思維模式塑造重在應變力
不同文化的思維模式不同,掌握一種文化的思維模式在當今國際化競爭的格局中難以敵千軍,因而培養靈活的應變能力更是教育的焦點。比如思維在二極間的跳躍,包括宏觀與微觀、結構化與零散化、全局觀與局部觀、發展觀與靜止觀等。這不僅僅要求課程的設置要相得益彰,更要求教學方法得當。好比林語堂先生談到他早年在北京大學授課時的經歷,本來相同的一門課,但二位先生的論點截然相反,但校長卻要求同時開課,目的在于讓學生自己去辯證地評判與吸收。
3.更民族的才是更國際的
國際化不是全盤向別人學習,那樣會永遠落后于人,學習的目的在于超越,學生應有更強的本民族理論研究功底,才能在國際化的平臺中展現自身獨特的優勢。比如復旦大學的東方管理哲學研究、老子莊子孔子學說中所蘊含的管理思想與人文思想的內涵,更是國際管理理論家與實踐家所共同關注的,尤其在管理思想變遷的時代,東方思想更彰顯出其博大深厚的歷史魅力。
4.整合教育
傳統的教學比較單一,而培養綜合型人才的教學更應在同一個教學單元中,將不同的內容、知識、技能和方法進行立體整合,以提高教育的效率。比如同樣是外語教學,教學的內容可以輔以國際商務文化,教學方法可以重在培養溝通能力、實際問題解決能力的角色扮演法及情境模擬法等。
三、國際化工商管理人才培養的途徑
1.教學內容的國際化
教學內容的國際化從二個方面來看,一是素質教育所需要的內容,二是專業課程所需要的內容。這樣才能使學生博而專,以求觸類旁通,共同形成人才所需要的素質結構。
(1)素質教育。我們都很了解,國際化大企業在招聘大學生的時候,看重的并不是具體的專業成績,更看重的是其基本素質,這不單是因為目前學校教育的專業與社會所需求的崗位之間存在很大的差異,更多的崗位工作技能需要到崗后訓練,更在于世界變化越來越缺乏可預測性,因而素質才是應變最好的武器。具體來講,培養國際化人才的素質教育應強化的是:①中國傳統文化教育。如中國經典文化概述、中國經典管理思想要覽等;②國際商務知識與技能。如國際商務文化、跨文化溝通技能等;③創造性思維技能訓練。如創造性戰略思維能力、問題的創新解決能力等。
(2)專業教育國際化。即現有的專業課程都采納國際通用版本教材,并增加相應內容的國內研究概況,讓學生在中西對比中完成對知識的掌握。在此基礎上再開設一些專門的課程或講座,如①跨文化管理,不同文化背景的人同處一方時的管理方法;②跨國公司研究,跨國公司在全球經營中如何完成本土化與國際化的協調的研究。
2.教學方法的國際化
(1)雙語教學。在更廣的范圍內采取雙語教學。
(2)情境模擬教學。模擬國際化的工商企業管理情境,讓學生以角色扮演的方法在身臨其境的感覺中完成教學。可以購買或引進工商管理模擬軟件,也可以培訓各科目的教師自己研境模擬教學的方法。
(3)參與國際模擬。世界各國的模擬教學發展水平不一,但西化背景的國家比較發達,尤其是在網絡時代。因此,加盟到國際模擬的平臺中去,這是一條捷徑。
(4)啟發式教學。工商管理是一門操作性、技能性較強的專業,傳統的教師講學生聽的填鴨式教學無法使學生know-how,而更多的只是know-why 或know-what,因此要大力開展啟發式教學,教師給學生更多的課題,讓他們在探索中完成對知識的掌握,教師更多地總結、提示,而非告知。
(5)更多的實踐。很多學生畢業了,還沒有去過工商企業,最多是在實習的時候參與到了一二家之中。這很難給學生比較的機會,因此學校要同當地的跨國企業(不同投資背景的企業)建立實習基地的關系,讓學生每年系統性地入廠實習。
(6)能力提升機會。比如開設論壇給學生公開演講、辯論的機會,談論一些工商企業管理的話題。
3.教師國際化
(1)選用教材雙語化。為提高學生的國際化語言技能,在各門課程的教學中,采取中英文雙語教材,使學生了解國際化范例,取消專業外語課程,但在各門課程中要求教師雙語教學,即更廣泛地、更大面積地促進語言技能在專業知識領域內的提高。
(2)教師的國際化背景。一方面是聘請外籍教師講授專業課,而并不只是語言課;另一方面是聘請留學歸國人員,再者就是本土教師的國際化知識與技能預培訓,即超前于學生的培訓。
(3)教師國際化實踐能力。促進教師本身對跨國公司的了解,深入實習,或送出國進修、訪問與專門培訓,或聘任有跨國公司背景的人士擔當教師。
4.教學環境國際化
(1)人文環境。使布告、文件等書面溝通和語言等口頭溝通增加國際化的感覺,強制性地培養大家的外語能力,甚至包括教學管理人員,也應加強外語學習。
(2)物質環境。使教學辦公室、教室都能以雙語的方式、工商企業管理的方式來展現。所有的公文、教學與科研文件,都采納工商企業管理的模式,讓學生在耳濡目染中完成學習。而目前國內工商管理教學機構的環境與未來的工作環境相差太遠。
總之,我們強調“以終為始”的思維方式,雖然上面描述的內容不會一蹴而就,但只有事先預想并設定了發展目標,然后作為教學改革的指導方針,才可能使教學單位一步步逼近目標。如果不這樣做,而等到外部環境的發展要求我們不得不這樣做的時候,不只被動的感覺難受,期間所造成的時間浪費與機會損失是難以估量的。
參考文獻