互聯網電商運營精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯網電商運營主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：互聯網電商運營范文

紅圍脖，意指“紅微博”，和此前廣東移動推出的“紅段子”業務似曾相識，皆為語帶雙關。用廣東聯通產品創新部副總經理李韓的話說，“紅圍脖”聯盟通過平臺化資源整合，為“紅圍脖”用戶持續創造價值、提升價值，繼續昭顯“紅圍脖”積極向上、匡扶正氣的精神，為微博社會的健康發展做出積極的貢獻。

“紅圍脖”用戶過千萬

廣東聯通產品創新部一位員工表示，“紅段子”是通過互聯網，在電腦、手機等媒介上傳播的一種內容積極健康向上的信息。形式更多的是短信，是運營商增值業務之內，而“紅圍脖”體現的形式媒體平臺，這和僅以短信參與有較大的區別，這打破了運營商圍墻。

2011年2月12日，廣東聯通在App Store推出“紅圍脖”客戶端軟件，利用獨一無二的語音輸入、語音發微博的iPhone手機客戶端軟件，上線一周下后載量過萬，掀起語音微博新熱潮。截至當前，廣東聯通“紅圍脖”用戶已經突破1000萬大關，活躍用戶超過300萬戶，相關微博評論轉發突破5000萬條。

“沒有較快的3G網絡作為支持，這些功能可能就是空中樓閣。”一位參會的開發者對記者表示。對此，李韓表示：“截至2012年2月，廣東沃3G網絡已實現市區、縣城100%覆蓋，鄉鎮覆蓋率同比提升15% ，同時率先完成廣州、深圳、東莞、佛山、中山、珠海等6地市核心城區HSPA+升級，網速達到21Mbps，進一步擴大了同對競爭的對手的絕對優勢；網絡可面向246個國家和地區，提供547個運營商的國際漫游通信服務，真正實現了全球3G無障礙漫游。”

運營商激活移動互聯網

目前，騰訊和新浪微博均超過了3億用戶。但是，如何將微博流量轉化為商業模式，目前仍然在探索之中。 除了和中國聯通等運營商推互聯網應用之外， 微軟以及瀏覽器、第三者開發團隊不斷在全國尋找應用。

第2篇：互聯網電商運營范文

微信沃卡是通過騰訊旗下的綜合電商易迅網進行首發的，宣傳微信沃卡時易迅網上打出的宣傳標語是“一張神奇的電話卡”。現實來看，微信沃卡的神奇主要在以下幾個方面。首先，微信沃卡是第一款由運營商深度定制的OTT合作產品。微信作為一款OTT應用，其免費短信、語音對講、發送圖片等基礎功能大大沖擊了運營商的短信、彩信、視頻等業務，而運營商在流量收益的過程中，還面臨著信令問題導致的成本和收入難匹配的問題。微信沃卡的推出，是對現有局面的突破。其次，微信沃卡在提升用戶體驗上采用了用戶定制的形式，由網民網上投票選出5個投票最多的特權，作為微信沃卡用戶在使用微信沃卡時的專屬特權。提升用戶體驗關鍵在于創造驚喜，這些定制的驚喜無疑更符合用戶的口味。第三，微信沃卡的出售由騰訊旗下的綜合電商易迅網承擔，運營商反而放開了自己的渠道，雖然目前僅在廣東范圍內試點，但這種攜手方式也尚屬首次。

微信是典型的移動互聯網時代的微產品，從2011年1月第一個版本，到2012年3月用戶數突破1億，到2013年1月用戶數突破3億，預計到2013年年底或將突破5億。用戶的激增，業務的替代性，傳統業務的沖擊，微信讓運營商在移動互聯網時代越來越坐立不安。如何應對微信，如何更好融入移動互聯網時代，三大運營商采取了不同的路徑。

聯通破冰，用戶為主

三大運營商中，中國聯通首先在廣東來了一場“摸著石頭過河”的“破冰之旅”，以定向流量的形式與微信探索合作模式。慧聰研究認為，中國聯通首先攜手微信，提升3G用戶市場份額是首要的出發點。3G時代，中國聯通拿到的是最具優勢的WCDMA牌照，網絡建設不斷完善，目前擁有堪稱全球最大的WCDMA3G網絡，并且將珠三角城市的網絡速度升級至42Mb/s。但在3G用戶數上，雖然截止上半年突破一億，但仍落后于中國移動。移動互聯網時代，搶占用戶是王道。攜手微信，可以鎖定深度的微信控們，還可以分享微信用戶的發展潛力。更重要的是，微信沃卡的套餐內容和專屬特權，無疑將成為中國聯通搶奪校園市場的堅實利器。

電信觀望，積極融入

在微信沃卡推出后，便有報導中國電信欲將在部分定制機中預裝微信，同時中國電信又將聯手網易欲推出類微信產品“易信”。“易信”的前身即中國電信自主研發和運營的“翼聊”，在和網易合作后則將“翼聊”研發團隊和網易研發團隊合并，并由網易運營“易信”，品牌和軟件所有權則歸于中國電信。慧聰研究認為，中國電信不同于中國聯通完全借助微信，合作推出“易信”意味著在順應移動互聯網發展浪潮中，多保留一個接入口，積極成為其中一分子。

第3篇：互聯網電商運營范文

本期特別推出的“移動通信的技術創新”專欄,將以“云計算與通信領域的創新發展”為主題,探討通信行業的云計算發展和中國運營商的云計算部署策略,分析云計算為通信行業帶來的機遇和挑戰。

【摘要】文章從用戶終端組網方式、電信運營商網絡連接的計費模式、互聯網應用的緊耦合型應用執行環境三方面分析了互聯網時代電信運營商面臨的困境,歸納了現有互聯網內容與應用服務主要實現方式,在此基礎上提出如何基于云計算及虛擬化技術構建電信運營商的內容與應用執行環境(CAEE),討論了不同情景下的CAEE的實現方式,實現按需提供計算服務。

【關鍵詞】電信運營商 互聯網 終端 云計算 虛擬化技術 應用執行環境

1 互聯網時代電信運營商面臨的困境

目前國內的電信運營商已經是全業務的運營商,即中國電信、中國移動與中國聯通可以同時提供固定電話網絡服務、移動網絡服務、互聯網服務。至今電信運營商業務收入結構中, 固定與移動語音技術成熟,仍是主體收入,但呈現逐步下降的趨勢;固定互聯網基于銅纜的接入技術已經普遍推廣使用,部分省份開始部署用戶光纖接入網,大部分省份收入仍在增長,部分發達城市互聯網接入收入已趨緩現象;移動互聯網的寬帶接入技術如目前的發展熱點3G網絡已經部署商用,WiFi網絡在熱點地區及家庭與企業組織內業已普遍使用,LTE的技術也開始試商用。依托固定與移動互聯網的增值業務(除語音與帶寬通道業務之外)的收入規模仍然有限,遠未達到三分天下的程度。更有甚者,在互聯網增值業務的發展上,電信運營商正面臨在互聯網產業鏈上的角色“管道化”及利益“邊緣化”的威脅,同時面臨新的計算模式對網絡組網結構與網絡資源虛占的挑戰。

制約各電信運營商在固定與移動互聯網增值業務發展的因素很多,如政策管制因素(互聯網視頻業務、IPTV業務、三網融合)、企業內部因素(能力、戰略)、市場因素(行業內外的競爭、客戶的需求及滿意度)。但在技術層面也存在諸多制約的因素,特別是用戶終端側技術因素及由此引發的平臺側問題。

1.1 運營商可控及不可控的用戶終端組網方式

首先是終端側因素涉及到終端組網技術與業務應用功能實現。電信服務中的應用終端一般包含兩類功能,即網絡連接功能、業務應用執行功能。終端網絡連接功能一般有兩種方式實現,一種方式是終端直接通過有線或無線方式與電信運營商網絡連接,從而通過電信的網絡服務實現與連接在網絡上的其他終端的業務應用功能交互;另一種方式是,終端首先連接到本地網絡,通過本地網絡可以實現與本地網絡上其他終端之間的業務功能交互,或通過本地網絡與電信運營商網絡的連接,實現與電信網絡上其他終端的應用功能交互。對于固定電話網絡來說,電話終端可以直接連接電信網絡,也可以先連接內部網絡企業總機后再連接電信網絡。

隨著PAN(Personal Area Network)個人網絡、HAN家庭網絡(Home Area Network)、企業機構網絡(LAN、Campus Network)的日益普及,新型互聯網電子終端不斷出現,這些終端從組網模式來看,同樣可以如電話終端那樣分成兩類方式,即直接通過有線或無線方式直接與電信運營商網絡互聯;或通過連接本地網絡并通過本地網絡實現與本地網絡上其他終端的交互通信或通過本地網絡與運營商的網絡連接,實現與其他互聯設備的通信。目前現狀是企業內部網路組網技術相對成熟,一般采用基于以太幀的有線與無線WiFi組網技術, 家庭網絡技術及個人網絡技術也有多種形式,但仍未大規模商用規模。

云計算服務基礎假設是網絡服務隨時隨地可獲得的,在此基礎上,終端可以通過網絡獲取服務側的其他計算資源,終端側與服務側之間涉及鍵盤/鼠標操作的交互、數據的交互、軟件的分發、呈現的交互等等,都需要網絡承載;而服務側的計算資源的集成整合依托的是分布式的計算系統與虛擬化技術實現的,也是以高速高可靠的網絡為基礎。這就不僅要求網絡基礎設施的覆蓋問題,解決有與沒有的問題,還要網絡的帶寬與連接的可靠性可獲得性,解決好與壞的問題,確保云計算服務的連續性與實時性。而網絡的可靠性與可獲得性除了通過網絡的規劃確保冗余性外,更重要的是有維護的技術手段與技術人員,因為我們的網絡與設備的自愈功能不是缺乏手段就是成本昂貴。

而從終端組網方式來看,個人網絡、家庭網絡及企業網絡的資產所有權可以屬于也可不屬于電信運營商,組網形式、組網的設備乃至組網的技術中,電信有的可以主導有的不可以主導,如果電信運營商不能主導,客戶自身主導就很難形成云計算或互聯網增值服務的基礎網絡設施。那么出路何在?看來需要技術標準與規范,及政府的作用。純粹依托電信運營商解決終端側的組網問題,也需要政策的支持。

因此,從云計算對網絡基礎設施的基本要求來看,電信運營商的云計算服務可以也應該首先對于那些直接接入的運營商網絡的終端用戶提供,其次是對那些終端組網網絡外包給電信運營商的終端提供云計算服務。目前,移動網絡的手機終端、家庭中的PC終端、IPTV終端目前的接入網絡相對簡單。手機終端直接與運營商基站接入交互;目前家庭中的大部分PC與IPTV機頂盒通過家庭網關或DSL Modem連接運營商的網絡設備。此外中小企業的內部網絡比較簡單。上述三類客戶即個人、家庭、中小企業的網絡維護主體是運營商,這些客戶的共同特性是絕大部分是非IT人員或無IT專職人員。而云計算服務模式的本質特性是從專有化向共享公用集約化,專業化向大眾化的服務外包。云計算服務從技術與維護的角度來看,也應該從幫助降低用戶購置成本、維護成本,提升用戶業務應用多樣性、可獲得性,提高用戶互聯網服務的QoS、EoS,充分發揮客戶對電信運營商的信任度,開展互聯網增值業務。

1.2 電信運營商網絡連接的計費模式影響互聯網商業模式形成

從目前運營商提供的網絡接入來看,固定互聯網接入的帶寬與穩定性要遠高于無線移動互聯網提供的帶寬與穩定性;從計費模式來看,固定互聯網接入資費與無線移動方式的資費也有較大差異,表現為固定互聯網接入以接入帶寬包月方式為主,目前流量與時長不納入作為計費元素;而移動互聯網接入的計費以時長與流量為主。從目前云計算服務模式來看,按需提供服務,按量按時計費是主流模式。云計算服務的計費模式與移動互聯網的計費模式極其相似,究竟是固定互聯網接入的包月資費模式上疊加云計算服務的按量按時計費方式,還是移動互聯網與云計算服務的按量按時計費方式,還是其他資費組合還有研究。但資費方式確實影響商業模式的形成,目前固定互聯網的商業模式主要體現為媒體特性與目前全球范圍的固定互聯網包月資費模式不無關聯,而媒體特性主要表現為面向消費者的前向免費使用,服務提供商通過廣告媒體面向投放企業后向收費。云計算服務模式究竟是面向消費者的前向收費還是面向企業的媒體特性后向收費模式會成功,以及如何引導客戶接受前向收費服務模式是電信運營商值得思考的課題。

1.3 互聯網應用的緊耦合型應用執行環境與不可控的終端類型

目前來看,個人客戶與電信互聯網絡有連接的應用終端有手機、便攜機PC,上網本等;家庭客戶與電信互聯網絡有連接的應用終端主要有電話、游戲機、IPTV機頂盒、PC機;中小企業的客戶與電信互聯網絡有連接的應用終端主要有電話、手機、PC、便攜機、服務器。我們這里只討論手機終端與PC終端。現有的終端應用計算模式是緊耦合的計算執行環境,即必須在所用的終端設備上,安裝能驅動相關硬件的軟件操作系統,并在此終端與操作系統上存儲并安裝相關應用軟件,應用軟件執行代碼與數據要裝載到此終端的RAM與處理器中執行計算,計算的結果要存儲或呈現終端的顯示設備上。具有互聯網連接功能的終端設備可以與網絡上其他終端或服務器交互應用數據。

相對電話網絡來看,目前互聯網應用終端種類繁多,制式標準繁多或缺乏標準;終端成本遠高于電話機成本,而終端更新周期快、維修成本高、技術復雜度高,終端計算能力擴展方式是通過單體的有限空間擴容或淘汰現有設備添置計算能力更高的設備。目前終端設備復雜性表現為:專業化的嵌入式操作系統、多樣的應用軟件系統、不一致的計算處理資源配置、不同的顯示設備等。由于現有互聯網應用終端的緊耦合型應用執行方式,終端使用者對硬件與應用軟件要用基礎的知識與技能,從而使用成本及維護成本高;對個人、家庭或企業要么自身維護相關的網絡與終端,要么外包相關服務。目前的應用終端的緊耦合型應用執行環境也要求使用者自身或專業人員安裝/卸載所需應用軟件,應用軟件的使用只有在本地終端上安裝了相關應用軟件后,此軟件在本地的Memory/CPU加載執行后,才能獲得所需服務。這也表明應用終端的執行環境,無論從終端的選擇配置、資產屬性,還是應用軟件安裝使用執行,基本上是終端擁有者/使用者控制,是客戶主導型;電信運營商在互聯網內容與應用所依賴的關鍵應用執行環境上,目前基本無法控制。

在應用終端現有緊耦合的計算模式下,運營商開展信息與應用的互聯網移動增值業務,將面臨許多挑戰。由于各終端的硬件資源的不一致性、操作系統版本的不一致性、應用軟件的不一致、網絡接入不一致性等,即應用執行環境的不一致性,運營商難以面向客戶分發、部署及提供在不同終端上業務質量與體驗質量指標一致的應用服務,特別是實時性與體驗指標高的服務。除了質量與體驗指標難以保證外,在現有企業資源、收益與成本的約束下,運營商難以提供如此大規模終端側的維護問題, 維護難以界定用戶設備問題、應用軟件問題、網絡問題、用戶服務平臺問題。

2現有互聯網內容與應用服務主要實現方式

在各終端的硬件資源的不一致性、操作系統版本的不一致性、網絡接入不一致性等,即應用執行環境的不一致性情景下,為了克服目前開展豐富的固定與移動互聯網應用服務的終端瓶頸點,互聯網內容與服務提供商及電信運營商采取的策略有以下幾類:

從終端上出發,采用合作定制手機如iPhone、Blackberry、Palm,構建統一應用執行環境,提供內容與應用服務商店。

從應用軟件與服務平臺出發,針對現網上終端種類,定制開發測試同一應用軟件的不同手機版本客戶端與服務端軟件,用戶依據自己的終端下載或自動測試下載。

以瀏覽器及其插件為內容與應用執行環境,提供有限應用與內容服務,即終端安裝同樣版本的瀏覽器及相關插件,服務平臺提供內容、腳本語言或字節代碼,如widget應用、flash應用等。

上述三種策略中,定制合作終端實際上是電信運營商不得已而為之,運營商實際仍然是通道角色,蘋果、RIM和 HP/Palm借助電信運營商構建了各自的內容與應用運營平臺。策略二,電信運營商必須聚集大量的軟件開發公司,開發測試驗證矩陣龐大,工作量驚人。策略三是目前大部分互聯網公司的發展策略,如Google、Baidu等。

由此可見,電信運營商欲擺脫“管道化”的命運,必須在網絡、終端、平臺上有協同的戰略策略。而今,云計算技術的出現,為電信運營商的互聯網內容應用增值業務乃至電信除網絡帶寬連通性業務之外所有業務提供新型的實現模式和服務模式,具體來說,通過云計算與虛擬化技術,電信運營商可以構建可控的內容與應用執行環境。

3基于云計算技術及虛擬化技術的互聯網內容與應用執行環境(CAEE)

在此,我們區分內容服務與應用服務的異同點,內容服務本質上是應用服務的一種特殊形式,其表現為內容服務必須有其對應的應用軟件,如 Web內容服務必須依托Web瀏覽器與Web服務器等應用軟件,互聯網視頻服務必須有視頻播放應用軟件與視頻內容服務器。相對于應用有單機版,內容服務也對應有單機內容服務;應用實現方式還有Client/Server、Browser/Server、Peer to Peer等分布式網絡通信應用方式,與此對應也有相應的內容服務。因此我們僅討論應用執行環境,并限于討論網絡通信形式的應用。我們將內容與應用執行環境(Content/Application Execution Environment)縮略為CAEE。

云計算技術目前不包含終端的網絡接入技術的解決方案,但是假設網絡虛擬化技術已在電信互聯網基礎設施中實現;而云計算及虛擬化技術中所涉及的網絡虛擬化技術與系統虛擬化及VM Migration技術關聯,本文不討論虛擬化網絡技術。我們主要討論如何通過云計算與虛擬化技術實現電信運營商可控的內容與應用執行環境,即CAEE。

構建CAEE的核心理念是,有無技術將目前應用終端的緊耦合的應用執行環境轉變松耦合的應用執行環境?能否通過相關技術解決目前應用計算能力由終端配置決定的現狀?能否解決操作系統與底層硬件系統的緊耦合的狀態?能否解決應用軟件與操作系統的緊耦合關聯性?

首先,我們從用戶終端角度出發,用戶為了獲得應用服務的前提條件是,用戶擁有可以輸入其指令及呈現其所需內容與應用服務的終端。應用執行環境的種類可以應用代碼存儲的位置、應用代碼執行所依賴的操作系統位置、應用代碼計算執行所依賴的 CPU/Memory位置等三個主要屬性來區分(在此我們有意忽略應用執行中及執行結果所需的DISK的位置,此屬性可在終端本地也可以網絡中)。以此三屬性是使用終端本地資源還是使用網絡資源可以組合出八種應用執行環境(見表1)。我們將重點討論表1中的1~5應用執行環境情景及其依賴的云計算與虛擬化技術。在所討論的應用執行環境情景中,現有應用軟件大都可以無縫遷移到新的應用執行環境而無需重新開發。

情景一:應用的單機執行環境。應用軟件代碼及執行應用的操作系統與CPU/Memory都在終端上,是離線應用或單機應用執行環境。情景一中根據應用終端是否支持終端虛擬化技術(Client virtualization)分為實機執行環境與虛擬機執行環境。引入終端上的hypervisor,使用客戶機虛擬化技術可以獨立定義電信運營商應用執行環境,實現應用執行環境與終端硬件系統的解耦合,有利于區分終端硬件故障、操作系統故障、應用軟件故障。從而降低運營商維護工作量。

情景二:實際上是可采用應用虛擬化(Application virtualization/Application streaming)技術實現。在此情景下,應用軟件代碼可以通過網絡從應用軟件分發平臺分發到終端上,一般每個應用軟件在終端上都有自身獨立的應用執行環境,這樣無需在終端及操作系統上預裝安裝應用軟件,各應用軟件在其執行環境中執行,并與其他應用分時共享終端上CPU/Memory計算資源。所使用的計算資源可以是終端實機資源也可以是終端虛擬化后的虛擬機資源。通過應用應用虛擬化技術可以實現應用軟件與操作系統的緊耦合,同時實現應用執行環境之間的隔離。進一步簡化電信運營商的維護工作量,并能實現應用故障的快速定位。

情景三:可以看成無盤系統的應用或OS streaming執行方式,也可以看成是virtual appliance方式的應用執行環境。在此情景下,終端上無操作系統業務應用軟件,操作系統及應用軟件通過網絡獲得。但應用的執行在終端本機或虛擬機上執行。

情景四:應用代碼及應用執行的操作系統與 CPU/memory等計算資源全部在網絡側,終端上只執行指令的輸入與應用結果的呈現。這就是所謂的VDI(Virtual Desktop Infrastructure)技術。為實現此類應用執行環境涉及的關鍵技術有服務器虛擬化技術、OS streaming技術、應用虛擬化技術、遠程桌面技術(如 ICA/HDX、RDP、PCoIP等)等。采用 VDI技術實現時, 遠端的執行環境可以是刀片或單體計算機也可以是虛擬機。通過規劃分配相同的虛擬應用執行環境,并與每個終端相對應, 電信運營商可以構建獨立于終端環境的應用執行環境。這是云計算技術幫助電信運營商擺脫“管道化”宿命、擺脫終端瓶頸、實現計算資源按需提供的最關鍵的技術。也是電信運營商構建統一應用執行環境的關鍵技術。基于服務器系統虛擬化技術的VDI技術與終端系統虛擬化技術相結合, 可以實現運營商的Online/Offline的應用執行環境。此情景的另一實現方式是采用terminal service方式實現。

情景五:終端用戶將終端上的應用執行代碼上傳到網絡上的應用執行環境執行處理, 并將執行結果返回到終端上。此情景涉及的技術與情景四相同,其關鍵技術有服務器虛擬化技術、OS streaming技術、應用虛擬化技術、遠程桌面技術等。基于服務器系統虛擬化技術與終端系統虛擬化技術相結合,可以實現應用的在終端Online時在網絡上執行,Offline時應用回到終端的應用執行環境執行。

通過上述分析可知,情景四與五可以實現用戶計算能力的擴展不依賴終端的實現方式。通過系統虛擬化技術可以實現終端與服務硬件系統與操作系統的緊耦合的關聯,通過應用虛擬化與應用Streaming技術可以實現操作系統與應用軟件之間的緊耦合關系。我們建議,未來電信運營商的CAEE實現部署應以情景三、四、五三種方式為主體開展。

第4篇：互聯網電商運營范文

關鍵詞：4G時代；移動互聯網；發展趨勢；電信運營商；機遇和挑戰

移動互聯網主要是指通過移動通信網絡連接到互聯網中，開展互聯網業務和服務，這種現象的出現，正是移動通信技術和互聯網的有機整合。移動互聯網時代背景下，人們的日常生活方式和習慣悄然發生了改變，有助于對社會資源的整合優化，在一定程度上轉變了傳統的商業發展模式，對于社會經濟持續增長起到了積極作用。就當前我國信息產業發展現狀來看，4G技術成為移動通信網絡的不斷升級標志，大大促進了我國信息市場的繁榮，競爭愈加激烈，呈現明顯的互聯網向移動互聯網發展的趨勢，這種趨勢為電信運營商的長遠生存和發展帶來了嚴峻的挑戰。

1 4G時代移動互聯網發展趨勢

1.1 互聯網向移動互聯網發展現狀

就我國工信部權威數據調查顯示，截止到2014年2月，我國的電話用戶增長了358.1萬人，電話用戶總人數超過15億人。也正是由于移動電話終端用戶的快速發展，固定電話用戶規模逐漸縮減，出現這種現象的主要原因在于3G移動互聯網帶動了移動電話市場的發展，3G技術逐漸替代2G上網技術，成為人們日常生活中不可或缺的組成部分[1]。此外，互聯網寬帶接入用戶突破到19217.2萬，較之上一年凈增人數326.3萬。從數據中不難看出，在3G技術的推動下，移動電話用戶規模逐漸增加，相應的移動互聯網用戶群體也在不斷壯大，已經遠遠超過了互聯網用戶人數。與此同時，移動互聯網的人均上網時長同樣是計算機互聯網的好幾倍，并且這個差距呈現不斷增長的態勢。據百度移動互聯網發展趨勢報告統計，我國在2013年Android用戶使用時長每天超過150分鐘，較之同期增長了25分鐘，移動終端用戶每天查看手機53次。同用戶日常生活息息相關的應用，能夠有效激發用戶的上網興趣，諸如互聯網理財產品、社交軟件，以及最近幾年較為火熱的微信紅包、支付寶紅包以及QQ紅包等，吸引了大量的用戶，尤其是微信紅包，用戶增長速度令人咂舌，成為國內6億微信用戶的火爆項目。而支付寶作為人們日常互聯網消費的主要支付手段，用戶數量呈直線上升。2014年支付寶用戶數量接近4億，支付寶用戶日常使用百分之34%為移動終端，較之前年增長了10倍以上。

由此看來，從上述數據中不難看出，3G技術的出現，促進了移動互聯網的發展，互聯網轉朝著移動互聯網方向發展。

1.2 4G時代互聯網向移動互聯網發展的趨勢

隨著3G網絡的快速發展，促進了移動應用的快速發展，經過了一段時間的發展和實踐，4G網絡時代逐漸到來，較之3G技術而言，4G網絡無論是網絡數據傳輸速度還是穩定性，都要遠遠高于3G網絡，吸引了大量的移動互聯網用戶，其中最為明顯的就是中國移動推出4G LTR服務帶來的影響。據中國移動2014年1月數據披露顯示，中國移動的3G用戶較之前一年增加了1426.3萬人，3G移動互聯網用戶數量總計超過2億；2014年2月底，中國移動公布了4G用戶的數量，為134萬戶。在網絡寬帶業務方面，主要是由中國聯通和中國電信經營，用戶數量同比增長，分別為6573萬戶和10157萬戶[2]。

2 4G時代電信運營商如何面對移動互聯網帶來的挑戰

在3G網絡時代，電信運營商為移動互聯網發展提供了良好的網絡基礎，并且吸引了大量的運營商用戶，大大提高了用戶的忠誠度和依賴程度。電信運營商的快速發展，運營商的3G用戶數量遠遠超過了移動用戶增長速度。盡管移動互聯網的蓬勃發展促進了3G用戶的增長的，但是較之傳統通信業務帶來了沉重的打擊，尤其是固定電話用戶和固定電話語音業務大幅度縮減。

在移動互聯網應用方面，我國當前多數應用軟件是從安卓市場、騰訊應用商城以及其他第三方應用平臺下載，或是從手機品牌廠商的應用商店下載，最為弱勢的就是從電信運營商渠道下載軟件[3]。在當前火熱的社交軟件背景下，微信和微博的火熱，吸引了大量的移動互聯網用戶，我國的電信運營商在這樣的背景下仍然處于被動地位，諸如中國電信推出的天翼live、翼信產品，中國移動推出的飛信等產品，較之微信和微博而言，功能單一，缺乏足夠的社會吸引性，所以未能吸引到足夠的移動互聯網用戶[4]。如圖1。

但是，電信運營商由于本身具有大量的用戶群體基礎，大量的實體營業網點和安全技術，能夠更有效的增加用戶安全感，所以針對用戶實際需要運營商推出一系列理財支付服務產品，能夠獲得更好的發展[5]。

3 結束語

在移動互聯網快速發展背景下，4G移動互聯網的快速發展，為電信運營商帶來了嚴峻的挑戰和發展，在移動互聯網市場中很難發現電信運營商的身影，應結合市場實際需求，有針對性開發用戶需要的軟件，充分發揮自身大規模用戶優勢，謀求長遠發展。

參考文獻

[1]盧衛，陸希玉.4G時代移動互聯網的發展趨勢[J].電信科學，2014，30（5）：51-54.

[2]韓美英.淺析移動互聯網時代的影視動畫發展趨勢[J].信息化建設，2015，23（11）：87-88.

[3]王學澤.新時期下移動互聯網技術發展趨勢分析[J].現代營銷，2014，10（4）：101-102.

第5篇：互聯網電商運營范文

關鍵詞：WAP；移動互聯網；移動業務

中圖分類號：TN929.5文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)08-1782-03

Discussion on the Development of Mobile Internet

WU Nan1, HU Bin2

(1.Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, China; 2.China Information Technology Designing & Consulting Institute Co.,Ltd., Beijing 100048, China)

Abstract: With the mutual penetration of the internet and mobile network,mobile internet become the future of mobile services.this paper introduce the features and present status of the mobile internet,analysis the relationship of internet and mobile network,finally give some discuss and proposals for the development of mobile internet.

Key words: wap; mobile internet; mobile service

隨著全球移動互聯網的快速發展，互聯網和電信網兩個領域相互滲透，單一的電信業務和單一的互聯網業務已不能滿足人們快節奏的生活和移動中對信息感知的需求，人們希望能夠隨時隨地獲取并交互信息，而電信網絡移動性的特點和互聯網豐富業務的優勢相互結合，產生了質的飛躍，移動互聯網應運而生，并逐漸成為未來移動通信的發展方向。但是在移動互聯網的發展成熟的過程中，還存在著許多不確定因素，本文主要討論移動互聯網的特點及發展現狀，提出有利于移動互聯網發展的建議，為電信運營商的后續發展演進提供參考。

1移動互聯網的發展現狀

從全球范圍來看，移動互聯網已經是大勢所趨。從目前的發展來看，日韓和歐美等國家的移動互聯網及其提供的業務處于領先水平，我國相對落后。移動互聯網可以說是電信網和互聯網融合的產物。如圖1所示，從產業鏈來看，移動互聯網涉及終端用戶、電信運營商、互聯網運營商、內容或應用提供商等多個環節；從標準組織來看，移動互聯網相關標準涉及到ITU、IETF、3GPP等多個國際標準組織。

圖1移動互聯網示意圖

移動互聯網業務的主要優勢在于移動狀態下獲取信息的便捷性。從運營模式來看，對于傳統互聯網來說，用戶可以免費獲取信息內容，盈利模式主要通過廣告收入獲利，這與傳統的電信業務的計費模式不同。而作為移動通信產業和互聯網產業的融合產物，移動互聯網業務的運營模式更多體現出包容性，從業務內容、業務下載、業務互通等多方面體現獲利的需求，業務融合了電信和互聯網業務的計費模式，且其中互聯網對用戶免費的后向盈利模式對移動互聯網的商業模式影響較大。

從移動互聯網業務發展情況看出，電信運營商最初在移動互聯網整個產業價值鏈中占據舉足輕重的地位，其擁有的廣大用戶 資源使其在競爭中擁有絕對優勢，他們不僅扮演著網絡接入商的角色，還是服務提供商，同時對終端制造行業和內容提供都有著一定的影響力和控制力，產業價值鏈的各環節幾乎都可以涉足。但是隨著互聯網和電信網之間圍墻的打破，電信運營商的優勢正在逐步減弱，喪失了對數據業務的全面掌握，同時，原有的基礎電信業務也受到了互聯網業務的沖擊，電信運營商不能用以往封閉的心態主導產業鏈，而應該以開發的心態面對競爭，加強合作共贏，促使移動互聯網向著健康的方向的發展。

2移動互聯網的發展需解決的問題

從移動互聯網發展角度來看，可以看到近年來，隨著移動互聯網的快速發展，在移動終端上開展業務的互聯網新興企業都取得了高速增長，比如騰訊、蘋果等公司增幅都超過了百分之百；而傳統電信運營商相對互聯網企業來說增長較慢，增長普遍偏低，如AT&T、中國聯通、中國移動都基本在百分之十左右或更低，電信運營商相比互聯網運營商在移動互聯網的發展中相對落后，對于電信運營商來說，其移動互聯網的健康發展仍需解決好以下幾個方面：

1）掌控業務控制權

電信運營商最初開展數據增值業務的時候，通過的WAP、短信等平臺開放出來數據增值業務掌控權在自己手中，CP/SP通過分成的模式是與電信運營商結算的，如圖2所示，隨著移動互聯網的發展，運營商已經很難像以前那樣掌控所有的數據增值業務，移動互聯網運營商取代電信運營商與業務提供商分成結算。而這部分業務在運營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統的語音業務。電信產業鏈發生變化使運營商產業鏈地位降低，互聯網運營商在新業務服務提供上占據主動。對于電信運營商來說，應該結合移動通信獨有的屬性，更好的發揮自身優勢，開展特色的業務，并掌握業務控制權，從而達到提升用戶體驗，提高用戶黏性的目的。

圖2移動互聯網業務構架示意圖

2）改變運營商盈利困境

原有的電信網更多強調控制、運營和管理，而互聯網自發展之初就強調靈活、開放，移動互聯網可以說是兩個網絡融合交匯，兩個網絡的融合和交匯打破了電信運營商原有的圍墻花園模式，改變用戶傳統的信息溝通方式。而伴隨著智能手機終端的逐步普及，電信運營商面臨的外部生態環境已經發生了巨大變化，由于終端的智能化使得運營商對移動互聯網業務的控制力逐漸削弱，而這部分業務在運營商的收入中所占的份額正逐年上升，直逼傳統的語音業務，電信運營商有淪為“管道”的風險。因此，運營商應積極轉型，創新和改變傳統的業務模式和商業模式，以保障企業盈利，實現移動互聯網的可持續發展。

3移動互聯網發展策略建議

隨著移動互聯網的發展，與傳統互聯網在終端和業務上將逐步走向統一，在融合路徑上，移動互聯網將經歷借鑒、模仿、復制、業務互通和深度融合幾個發展階段，對于運營商來說，在席卷而來的移動互聯網的發展浪潮中如何發展用戶，擴大移動互聯網的用戶基礎成為擺在電信運營商面前首要的問題，它影響國內電信市場的競爭格局，我們需要對以下的幾個方面重點關注。

1）加強業務互聯互通

隨著移動互聯網的發展，很多成功的互聯網業務提供商把業務向移動終端上轉移，互聯互通是最終實現用戶價值和企業價值最大化的有效途徑。如果移動互聯網的基礎業務假如能夠實現互聯通，例如，即時消息互聯互通能夠像當初中國移動和中國聯通的短信互通一樣。它將產生巨大的影響，給用戶帶來良好體驗的同時，也能為運營商帶來更好的利潤，雖然互聯互通是大勢所趨，勢不可擋，但是互聯互通問題本身更多的是一個政策性問題，而不是技術問題。因此，建議政府能夠有效督導業務在不同運營商間的互通，同時建議移動互聯網產業鏈各方能夠通過開放的心態去尋求合作得到共同發展，最終實現共贏。

2）加強監管和安全保證

移動互聯網與用戶緊密聯系，用戶需要更安全的業務，在保護用戶數據隱私和安全方面需要兩個方面努力，一是行業管理部門和運營商加強管理，提高移動互聯網絡本身的安全性，選擇高性能的網絡安全產品，建立統一的移動互聯網業務監管體系，規范運營商和SP的業務經營；二是需要政府主管部門和相關行業組織的共同努力，保護手機用戶的信息安全、加強互聯網門戶的監管和打擊不法分子。

3）新商業模式和積極轉型

伴隨移動互聯網的發展，數據業務取得快速發展，運營商如果想保持其原有的收益，不簡單淪為“管道商”，必須積極向提供數 據業務提供商轉型，而移動互聯網應用，與電信應用和互聯網不同，很難簡單通過時間流量費或免費方式建立業務推廣和盈利模式。電信運營商積極探討并做到運營商、平臺服務提供商、應用開發商等產業鏈合作伙伴共贏，建立新的商業模式，促使移動互聯網向著健康的方向的發展。

4）開展差異化合作

與日本、韓國運營商相比，歐美運營商由于缺乏較強勢的產業鏈地位和對新業務的開發能力，通常采取與傳統互聯網公司合作開展移動互聯網業務。該種方式在移動互聯網業務發展初期，不僅能有效增加用戶基礎，而且成熟的業務模式對于新型移動互聯網業務的開發也具有一定的啟示性。對于國內運營商來說，與傳統互聯網公司合作開展移動互聯網業務不失為一種行之有效的業務提供方式。可針對不同的互聯網業務，與不同的互聯網公司國內運營商應采取不同的合作模式。

5）建立適合網絡和支撐系統

從國際標準組織的技術發展目標來看，移動網絡正在向著扁平化，原有的網絡結構已經不適合于未來的全IP化的要求。在選擇設備的時候，需要考慮設備的后向演進和前向兼容，使網絡逐漸平滑向全IP構架過渡。此外，由于移動互聯網的發展是一個網絡融合的過程，融合后的資費管理模式與現有資費管理模式是有很大的區別的，融合通信業務提供給用戶一個集話音、視頻、數據、無線等為一體的通信，用戶用一個終端就可以享受順暢的通信方式。為支持融合業務實施整合，運營商需要充分了解客戶需求、現有市場、客戶群體以及增值業務和捆綁產品組合，需要建立合適的IT支撐系統構架來更好的適應市場。

4結束語

隨著移動互聯網業務、終端、網絡的不斷發展，實現技術、商業模式及參與主體的不斷多元化，移動互聯網上的應用將與互聯網上一樣豐富，移動互聯網的產業規模將會超過互聯網，電信運營商要在競爭中取得優勢，必須要有開發的心態，與產業鏈密切合作，創新商業模式，分析終端用戶的需求，構建適合自己的核心體系，吸引更多的用戶，使移動互聯網與互聯網將真正走向融合，向著健康的方向發展。

參考文獻：

[1]大衛.移動互聯網業務邏輯──互聯網正向無線世界演進,運營商受益無窮[J].電信建設,2001(3).

[2]王摯琦.創建移動互聯網全新商業模式[J].通信企業管理,2009(12).

[3]張宏科.移動互聯網絡技術的現狀與未來[J].電信科學,2004(10).

[4]張鵬.運營商、傳統SNS爭先布局移動互聯網[J].通信世界,2009(46).

第6篇：互聯網電商運營范文

2017年4月27日，美國內華達州里諾市（Reno）中心，一個面向80號高速公路的巨大廣告牌剛剛刷新出新內容。和往常的商業廣告不同，這次顯示出內華達州參議員Dean Heller的頭像和幾行碩大的文字：“Heller出賣了你。他收了電信公司34.5萬美元，然后就投票允許電信公司未經你的許可販賣你的上網記錄。請去打電話問問他為什么：775-738-2201。”

高速公路上反對參議員投票的廣告牌

與此同時，類似內容也出現在美國田納西、佛羅里達和亞利桑那州的高速公路廣告牌上，只是主角被換成了本州參議員。

為什么參議員會被選民擺上巨幅廣告牌抨擊？電信公司販賣用戶上網記錄又是怎么回事？這一切，都因美國政府在2016年10月正式生效的《寬帶客戶隱私保護規則》》（Rules to Protect Broadband Consumer Privacy）而起。而這份互聯網時代重要的客戶隱私保護法規，在正式生效滿打滿算六個月后，于2017年4月份被廢止了。

這不是一個孤立的事件。另一份2015年6月正式生效的《開放互聯網法令》（Open Internet Order），也被美國聯邦電信委員會主席Ajit Pai提上了廢止日程，計劃在幾個月內廢止。

奧巴馬總統在電信監管領域最重要的兩份政治遺產――《開放互聯網法令》和《寬帶客戶隱私保護規則》，在特朗普總統上任百日，就面臨全面廢止。如此全面且快速的朝令夕改，在美國歷史上實不多見，這背后是美國電信行業和互聯網行業為贏得數據經濟時代的激烈博弈。

只給電信運營商戴鐐銬

未來的世界，將是全面的數字化世界。從傳統的第一產業、第二產業，到線下的第三產業，都會基于數字化技術重構。至于依托IT技術和互聯網平臺的線上第三產業，從誕生伊始就是以數字化的形式創造和運營的，是信息世界的原住民。未來所有行業的產業資源、生產/服務過程、產業鏈與協作乃至生產/服務的對象，都將形成數字化鏡像存在于數字經濟中。

《經濟學人》雜志5月份的封面文章《世界上最寶貴的資源》（world’s most valuable）提出一個觀察未來數字經濟的觀點：如果說石油是工業時代最重要的大宗商品，那么數據將是后工業時代，也就是數字經濟時代，數一數二的大宗商品。

數據作為數字經濟的核心資源，搜集、提煉、流轉、分析乃至消費數據，將貫穿整個數字經濟產業鏈。可以說，誰掌握了數據產業鏈的關鍵環節，就將成為數字經濟的核心參與者。對于大多數人來說，數字經濟時代的掌控者應該是以Google、Amazon、Facebook、Netflix為代表的互聯網企業。但是對于這些互聯網巨頭來說，電信運營商是它們最大的威脅。

每個人在數字經濟世界中都會有自己的數字化鏡像，鏡像數據來自每個人隨身的電子設備以及物聯網世界各種傳感器采集到的個人信息。

我們身邊的電子設備越來越多，手機、手環、眼鏡，每個電子設備都在采集不同種類的個人信息――從通話、短信、社交、娛樂，到位置、運動、生活軌跡，甚至到心跳、血壓、熱量攝入、睡眠狀況、血氧含量。

未來，每個人都如一口微型的數據油井，24小時不斷生產出個人數據，然后依靠電信運營商的網絡源源不斷上傳到互聯網服務提供商的數字世界中。

這些不斷積累的個性化數據就成為了互聯網服務提供商挖掘個人商業價值的金礦。

作為信息采集設備的互聯網接入和數據傳輸管道提供者，電信運營商是互聯網服務提供商和最終用戶之間的橋梁和紐帶，天然具有數據采集能力。

在某些方面，電信運營商具有更強的跨領域數據收集與整合能力，比如數據與真實世界個體的匹配、多領域跨平臺數據整合。

因此，互聯網公司通過對政府施壓以及借助各種輿論壓力，謀求以行業監管規則約束電信運營商在數據收集和使用領域帶來的威脅。

在政府組織的聽證會上，議員在抨擊電信運營商對客戶數據的采集使用時說，“就在上周，我在網上買了內衣。你（電信運營商）為什么要知道我拿的內衣是什么尺寸？”“給我一個好的理由，Comcast（美國最大的Cable服務提供商）為什么應該知道我母親的醫療問題。”

顯然，幾乎所有的消費者都不會同意讓電信運營商在自己的互聯網隱私數據里翻翻找找，以此探尋商業機會并賺錢的。更何況，互聯網隱私數據還有可能被電信運營商共享給第三方創造商業機會。

在政府鼓吹下，電信運營商成為了新時代的數據妖魔，時刻覬覦著客戶的互聯網隱私數據并希望以此盈利。于是，在群情激憤下，美國聯邦通信委員會通過了《寬帶客戶隱私規則》。

該規則是對電信運營商采集和使用客戶互聯網數據的一道緊箍咒，核心內容是客戶有權決定自己的互聯網使用數據是否允許電信運營商使用以及如何使用。

不過，《寬帶客戶隱私保護規則》正如其名，只適用于寬帶接入服務提供商（Broadband Service Provider），也就是電信\營商，并不約束Google、Facebook等互聯網企業。

和互聯網企業相比，電信運營商更加道德敗壞，更加會濫用自己掌握的客戶互聯網數據嗎？答案顯然是否定的。但政府還是通過監管規則給電信運營商單獨戴上了鐐銬。

《寬帶客戶隱私規則》讓坐擁互聯網接入與訪問這座大數據寶庫的電信運營商基本失去了參與數據經濟時代收集客戶數據并進行商業化盈利的資格，也杜絕了電信運營商在數字化生產環節對互聯網公司產生威脅的可能。

其實，互聯網企業具有同樣的數據收集與商業化的能力。在數據商業化領域，互聯網企業與電信運營商相比經驗更加豐富，商業化的形式更加多種多樣，企業間協作與信息共享更深入。因此電信運營商對奧巴馬政府的不對稱管制異常憤怒。

實際上，在數據消費環節，電信運營商對互聯網企業的影響力巨大。相信每個讀者在瀏覽網站、觀看視頻時，最怕遇見的就是“加載中……”、“緩存中……”這樣的提示。而決定使用過程中是否會遇上這樣需要等待的，往往不是互聯網企業，而是電信運營商。

在一長串網絡數據傳遞過程中，電信運營商的各級網絡管理策略會對數據傳遞產生各種影響，或者加快，或者減慢。

一些重流量消耗的互聯網服務，如音頻、視頻以及未來的在線虛擬現實（Virtual Reality）等，其服務質量與客戶體驗，更是對電信運營商的網絡管道有著嚴重的依賴。電信運營商的網絡管理與優化策略對互聯網企業數據消費環節的客戶體驗有著舉足輕重的影響。

市場調研機構Sandvine 2015年的報告顯示，Netflix和Youtube已經成為2015年互聯網在美國最大的帶寬資源消耗者，分別消耗了37.1%和17.9%的互聯網流量。

如此巨大的流量消耗，對于網絡的連接穩定性和響應速度就會有非常高的要求。Netflix和Youtube的客戶體驗，是完全掌握在互聯網通道的所有者電信運營商手中的。

其實，電信運營商已經開始在數據消費環節向互聯網企業展示自身的影響力了。

2014年，美國Cable運營商Comcast和互網視頻服務供應商Netflix達成協議，Netflix向Comcast支付一定費用，以獲取直接使用Comcast提供的寬帶網絡的權利，而無需通過中間環節接入Comcast的網絡，最終為Netflix的用戶提供更加流暢的在線視頻觀看體驗。

2013年，法國電信公司同Google公司達成了收費協議，Google公司將向法國電信支付上億美元的互聯網流量費。根據法國電信的數據顯示，來自谷歌業務的數據流量已經占法國電信網絡總流量的50%以上。法國電信認為，作為網絡帶寬資源的消耗大戶，谷歌公司需要為其巨額流量付費。

可見，現有規則下，在數據消費環節，電信運營商對互聯網企業具有天然的博弈優勢。到了全面的數字經濟時代，電信運營商的博弈優勢將更加明顯。

那么，互聯網企業會任由電信運營商扼住自己的咽喉嗎？當然不會。

于是，就有了《開放互聯網法令》。該法令的核心原則是：

* 不能屏蔽（No Blocking）：寬帶服務提供商不可以屏蔽任何合法的內容、應用、服務和設備。

* 不能限制（No Throttling） ：寬帶服務提供商不可以降低或者減慢合法的互聯網數據傳輸以及相關的應用、服務和設備訪問。

* 不允許付費優先（No Paid Prioritization）：寬帶服務提供商不可以主動劃分數據傳輸的優先等級并以此獲益，換句話說――沒有數據傳輸的“付費快車道”。

簡單總結，就是“不得屏蔽，不得限制，不得提供有償的差異化接入服務”。

所有數據傳輸一視同仁，電信運營商不得在自己建設并管理的的網絡傳輸管道上區別性管理數據流。這個法令徹底剝奪了電信運營商數字化消費環節對于互聯網企業和客戶感知的掌控權，也讓電信運營商在數字化消費環節獲取增長服務收益的可能成為泡影。

同樣，《開放互聯網法令》也只適用于電信運營商，對互聯網企業沒有任何約束。在《開放互聯網法令》第二章第4節“規則適用范圍”（Scope of the Rules）中明確指出，“此開放互聯網規則適用于有關固網和移動寬帶訪問服務……此法令適用于面向公眾客戶寬帶網絡服務，即寬帶互聯網訪問服務……”

通過《寬帶客戶隱私保護規則》和《開放互聯網法令》，政府對電信行業和互聯網行業進行不對稱監管，電信運營商只有在同質化的互聯網接入服務領域自相殘殺，并終將蛻變為水電煤氣這樣的基礎設施服務行業。這也是符合奧巴馬為首的政府對電信行業定位的原則――公眾服務產業（Utility Service）。

反擊戰開打

2017年1月，特朗普就任美國總統。1月23日，上任才四天的特朗普總統任命Ajit Pai為新一屆美國聯邦通信委員會主席，替代奧巴馬總統時的主席Tom Wheeler。由此，電信運營商的反擊戰拉開序幕。

Ajit Pai上任伊始，就決定廢止《寬帶客戶隱私保護規則》。2月份眾議院投票，3月份參議員投票，4月3日總統簽字。只用了三個月，AjitPai就一路綠燈地走完所有程序，把剛生效六個月的《寬帶客戶隱私保護規則》徹底廢除，效率讓人瞠目。

4月23日，在《寬帶客戶隱私保護規則》被廢止后的20天，Ajit Pai在華盛頓發表公開講話，闡述了自己對于未來互聯網監管的看法。

在這份題為“自由互聯網的未來”（THE FUTURE OF INTERNET FREEDOM）的講話中，他旗幟鮮明地提出，2015年通過的《開放互聯網法令》已經嚴重阻礙了電信與互聯網行業的健康發展，現在是時候考慮要盡快廢止這個法令了。

短短四個月，風向180度轉變，一切似乎又要回到原點。公眾憤怒地質疑支持廢止相關法案的參議員和眾議員，希望能夠阻止互聯網個人隱私數據保護的“倒退”。

第7篇：互聯網電商運營范文

移動互聯網時代，電信行業的生態發生改變，電信運營商面臨一系列挑戰，例如數據流量的快速增長導致網絡壓力不斷增大，電信運營商的無線上網業務收入上升，但是并沒有與流量增長同步；推出包括手機音樂、手機閱讀、手機電視等多種增值業務，在移動互聯網領域“遍地開花”，但這些業務品牌效應不足，用戶規模相對有限；蘋果、谷歌等傳統的IT和互聯網企業也進入移動互聯網領域，AppStore和谷歌應用商店等為手機用戶提供了大量的優質第三方應用，而這些服務均繞過了電信運營商，電信運營商面臨被邊緣化的困局；管道價值日益萎縮，管道服務水平備受詬病。

電信運營商需要面向移動互聯網進行轉型，目前普遍做法是加強對內容和應用業務的開發，提升移動互聯網增值服務在收入中的比重。從電信運營商的財報看，這一比例確實在逐漸上升。不過受制于創新能力等多項因素，電信運營商在此領域優勢并不明顯，特別是在面臨騰訊、谷歌等互聯網企業競爭的情況之下，更是捉襟見肘。

在管道運營上，電信運營商提出了“智能管道”的經營理念，將流量經營作為重點。讓運營商尷尬的是，升級版的管道運營理念尚未實現，用戶卻對寬帶基礎服務提出了質疑。中國的寬帶速度更慢而收費更高，中國電信、中國聯通在互聯網接人領域涉嫌壟斷而被發改委調查，可謂“屋漏偏逢連夜雨”。

為應對發改委調查，中國電信和中國聯通正在整改，并面向用戶提出了寬帶免費升級的計劃。以北京為例，北京聯通方面表示，已經從今年3月1日起，逐步對北京聯通全網寬帶用戶免費提速，此次提速包括在網的所有ADSL和LAN網寬帶用戶。提速后，原512K用戶升速為1M，IM用戶升速為2M，2M用戶升速為10M，4M／8M用戶升速為20M。不過部分客戶需完成光纖人戶改造屆才能享受到10M以上寬帶速率。北京電信也表示，今年2月17日，針對512K、1M和2M三檔速率的家庭寬帶提速工作正式完成，提速后，512K、1M升速至2M，2M提速至4M。至此，北京電信家庭寬帶速率全部達到2M及以上水平。北京電信還表示，將于近期啟動4M及以上速率寬帶免費提速工作。

當電信運營商提出“智能管道”計劃時，已經有專家質疑這種服務是否能被用戶接受。因為更高水平的寬帶服務意味著更高的收費水平。而現在寬帶基礎服務尚未被用戶認可，遑論收費更高的個h生化服務。

不論是在寬帶等傳統電信業務領域，還是移動互聯網應用等新型業務領域，電信運營商均可說問題重重。那么電信運營商應當如何突破困局，找準自身的定位?

夯實基礎

從電信基礎業務到移動互聯網應用業務，整個業務架構可分為七層：第1層是電信基礎業務，包括固話和移動語音業務；第2層是電信增值業務，包括短信、彩信等；第3層是互聯網接入服務，分為固網寬帶和移動寬帶兩種；第4層是基礎技術支撐平臺，為各種移動互聯網業務提供技術支持；第5層是基礎業務支撐平臺，包括支付、安全服務等；第6層是應用支撐平臺，例如騰訊、阿里巴巴等互聯網企業，作為平臺對接網商、第三方開發者等；第7層是互聯網增值應用層，如手機QQ、微信等用戶直接使用的互聯網內容和應用。

這七層目前電信運營商在不同程度上均有涉獵，缺乏重點。實際上電信運營商誤讀了移動互聯網的發展，將自身的商機主要鎖定在第7層，即互聯網增值應用層面，這也是其推出手機閱讀、手機視頻、手機游戲等各種移動互聯網應用的原因。不過這些業務目前在盈利模式上尚不清晰，而且從競爭的角度分析，電信運營商與互聯網企業相比，創新能力有限，無法深刻理解用戶需求，同時受制于政策層面的因素，電信運營商往往會承擔更多的責任，導致成本上升，行動緩慢。因此，倒不如退一步，將重點聚焦在更加基礎的層面。

例如在基礎技術支撐平臺和基礎業務支撐平臺上，電信運營商并沒有做好，讓互聯網企業占據了先機。阿里巴巴不僅提供電子商務平臺服務，還提供支付等更基礎層面的服務。目前支付寶已經成為國內市場份額最高的第三方支付平臺，也是阿里巴巴最有價值的業務之一。其實電信運營商在此領域頗有優勢，應該抓住這部分商機，而不是只將眼光鎖定在那些零零碎碎的具體應用上。

做好應用的平臺

電信運營商在具體的應用領域優勢并不明顯，但卻可以將自身的用戶優勢、網絡優勢等轉化為平臺優勢，通過為第三方開發者提供完善的平臺服務，獲得新的價值。

中國移動的MM商場，中國電信的天翼空間和中國聯通的沃商店都是平臺性產品，相對于其具體的應用產品，這部分產品雖然在收入上相對有限，但是價值卻非常明顯。因為移動互聯網時代的競爭直接體現在具體的內容和應用上，而這并不是電信運營商的優勢領域。因此通過提供平臺聚集大量第三方開發者，電信運營商才有吸引用戶的資本。

蘋果之所以能夠繞過電信運營商，即是憑借其強大的生態鏈。蘋果拋棄傳統的封閉模式，在手機平臺上允許第三方應用開發者開發第三方應用，大大提升了用戶的手機使用體驗。終端+應用商店成為蘋果的競爭模式。這與2G時代電信運營商聚集大量sp面向用戶提供應用的局面已大大不同。

谷歌、百度之所以取得商業上的成功，是因為他們解決了人與電腦的問題，實際上也是搭建了人與電腦之間溝通交流的平臺。搜索等基礎性的服務有強大的擴展性，在此之上能夠生成大量的高層次應用，充分滿足人們的個性化需求。這種平臺將規模化運營與個性化運營對接起來，一方面可以發揮電信運營商規模化運營優勢，同時也能彌補其個性化運營的不足，可以說是電信運營商在移動互聯網時代的核心競每優勢所在。

第8篇：互聯網電商運營范文

【關鍵詞】移動互聯網 中韓比較 發展策略

移動互聯網正改變著我們的生活方式、思維方式，也改變了傳統的人際傳播形態和大眾輿論格局，信息傳播由單一傳輸變為互動共享，消息的源頭更多更廣，具有移動性。由于互聯網的反中心、反控制特點，輿論熱點經過互聯網的外溢與融合被極度放大。因此，只有把握移動互聯網的行業脈搏，疏導輿論走向，創造有價值的移動互聯網應用，才可能在網絡發展與融合的環境中立于不敗之地。

移動互聯網與傳統互聯網的融合趨勢

移動互聯網與傳統互聯網的技術、終端、產業、內容、服務融合趨勢日益明顯。

在未來的幾年，移動互聯網會以比傳統互聯網更快的速度發展，但是并不會完全取代傳統互聯網，而是作為其有效補充，在將來，會由于移動互聯網更符合需求的迅速發展，移動互聯網和傳統互聯網的地位和角色將發生微妙的調整，移動互聯網有機會成為網絡接入的主體，而傳統互聯網作為補充形式存在，形成移動和傳統互聯網并存局面，各自利用自己的優勢提供相應的服務。該狀態也同樣適用于移動互聯網內部，未來將形成2G、3G和4G并存的局面，與傳統互聯網走上融合發展的道路。

中韓移動互聯網行業發展策略比較

放眼世界移動互聯網行業，作為中國的近鄰，韓國是世界移動互聯網最發達的國家之一。新世紀以來，韓國移動互聯網起步較早，業務應用日趨豐富，產業合作日趨完善，用戶規模急劇上升。由于文化、歷史和地緣上相近，韓國移動互聯網的經驗非常值得中國移動互聯網行業的學習和借鑒，從網絡的升級到移動互聯網平臺的建設，從聯合移動互聯網產業鏈中各環節到移動互聯網服務的提供，圍繞移動互聯網的終端、網絡、平臺和服務這些問題的解決，韓國移動互聯行業已經經歷了摸著石頭過河的一些挑戰，并形成了一些值得后來者借鑒的方案。

縱觀移動互聯網行業本身，運營商的作用至關重要，而政府部門也是奠定基調的重要因素。因此，本文從政府的引導和運營商的作用兩個角度，基于中國和韓國移動互聯網行業發展的比較，提出中國移動互聯網行業發展的幾點策略。

（一）政府的良性引導保障行業的健康發展

韓國政府在電訊市場的發展中一直全力助推，適時裁定，引導了韓國移動互聯網行業中運營商、生產商之間的關系的良性發展。

CDMA和WCDMA的先后采用和發展都是政府在起推動作用。CDMA技術初期，全球范圍內應用不廣，而韓國政府看到其對于移動互聯網行業的重要里程碑意義，將其選定為核心技術之一并給予了大力支持。信息通信部還立法將公共軟件開發項目的允許利潤率從原有的10%提高到法定最高標準25%，以扶持本國軟件業的開發，有效地推進了行業的蓬勃發展。

借鑒韓國的成功經驗，中國通訊行業管理部門應該看到現今的不足和機會，積極引導行業發展，為移動互聯網發展及智能終端應用創造更大空間。

1、平衡運營商競爭關系，非對稱性管制，引導市場良性競爭。韓國政府所扮演的仲裁者角色，體現在扶持弱小運營商的政策上。1996年1月，正是SK電訊作為韓國電訊業的老大在韓國推出了世界首個商用CDMA移動電話服務（2G）。當SK電訊強大到別的運營商無法生存的時候，韓國政府于2004年1月1日開始實施帶號轉網政策。韓國的特點是：采用不對稱管制的方法，在政策實施的初期，只允許主導性運營商SK電訊的用戶單向轉網到KTF和LG電訊；半年后，才允許KTF的用戶向另外兩家運營商轉移；一年后，最小的運營商LG電訊才開始執行帶號轉網政策。①

中國移動、中國聯通、中國電信經過不斷洗牌也在朝著平衡力量的方向發展，但是應更好地讓利于用戶。

2、引導新技術。開發新技術，逐步發展順應用戶需求的3G甚至4G技術。

3、引導運營商向國際化發展。由于韓國市場和客戶數量的局限性，韓國政府鼓勵運營商開展海外合作，用優質的亞洲落地服務滿足了大規模的歐洲移動互聯網用戶。隨著中國與新加坡、馬來西亞等3G業務的深入合作，中國乃至亞洲地區逐漸發展成為全球范圍內潛力最大的移動互聯網市場，將迎來廣闊的市場前景和發展機遇。

4、引導運營商平衡地域差異，幫助中西部落后地區；或者政府直接補貼，以緩解我國明顯的地域發展不均的問題。

（二）運營商發揮在移動互聯網行業的主導作用

只有運營商作為核心環節，在移動互聯網的行業環境中與終端生產商和內容提供商競爭，鏈接政府和用戶等上下游環節，才能實現全產業鏈的良性合作，帶動技術、內容、應用的全面繁榮。

1、技術革新。從技術的商用時間來看，韓國發展3G已有10余年，而中國只有2年。但是韓國因為從頭開始，一步一步發展，而中國則飛躍式發展直接選用最先進的技術，因此兩國現今采用的3G技術差別并不是很大。但韓國已經在多個城市開始了4G網絡的試運營。中國移動采用了自主研發的TD-SCDMA技術，目前的速率還達不到CDMA2000 EVDO和WCDMA速率，但是它對中國在4G方面的研發起到了技術積累的作用。

國內運營商應提升自身在新技術方面的競爭力，提供更快的速率、增加穩定率、加大網絡覆蓋面積，逐步發展順應用戶需求發展方向的4G技術。

2、產業鏈合作，減少內耗。協調與終端生產商的競合關系是韓國運營商成功的原因之一。在韓國，各運營商在開發新業務時，也會在業務的規劃中重點研究新業務對手機的要求，以引導其他手機廠商生產。如SK電訊與終端廠商的合作主要采取三種模式：一是補貼，讓用戶用較少的錢，可以買到有新功能的新型號手機，但用戶必須在SK電訊網絡上使用服務；二是提前在SK電訊旗下子公司生產的手機中推廣一些新的應用；三是通過SK電訊店來推銷這些手機。②此舉不僅節省了運營商的銷售成本，而且由于SK電訊的店都采用特許經營形式，店全部業務均來自于SK電訊集團，所以店對SK電訊業務和終端功能的推薦也是傾盡全力，為SK電訊的數據業務普及和發展提供了有力的支撐。

3、進一步下調資費。中國和韓國的3G資費都比較高，但是相對于家庭收入來講，韓國的3G資費還是較中國的3G資費較便宜，而且韓國的三家不同運營商，分別專注于高、中、低端用戶，對市場進行細分，對不同的人提供不同的套餐，從而使所有國民都能使用3G。值得一提的是韓國推出的不限流量和時間的套餐，對3G應用起到了極大的推動作用。而中國目前三大運營商都主要針對高端用戶。中國移動所提供的低價套餐也僅是供用戶體驗一般的低流量業務而已，并不能體現3G相對于2G的優勢。目前移動互聯網資費過高仍是部分潛在用戶尚未轉化為在網用戶的原因之一，而在帶寬發展充分的情況下，資費下調之后造成的規模效益應能持平甚至超過高資費時期的利潤。

4、培養用戶意愿。通常情況下，新業務的發展有兩方面動力――需求拉動和技術推動，而通信領域，用戶大多無法預知需求，因此，大多數用戶處于被動接受的狀態，需要運營商通過宣傳、演示、使用等讓其對新業務了解、認識并產生需求。在韓國的街頭，移動運營商的營業廳隨處可見，營業廳里環境優美，設有新業務的宣傳和演示，用戶可隨時進去體驗新的通信業務。此外，移動運營商還經常走上街頭進行宣傳，讓用戶了解最新推出的業務。經過多年的市場培育，用戶對3G特色業務產生了較高的使用需求和意愿。為了提供良好的業務體驗，韓國的運營商還在網絡方面大力推動。中國移動互聯網雖然起步不及韓國早，但是可以從服務上進行彌補，為更大帶寬容量的移動互聯網培養好用戶基礎。

5、走差異化競爭道路。針對不同年齡、性別、職業、興趣的用戶需求，提供不同資費套餐和業務組合。SK電訊和KTF都將市場細分做得淋漓盡致，它們均按照年齡對用戶進行了劃分。

中國移動互聯網前景展望

隨著3G發牌和重組的完成，中國的電信市場競爭格局發生改變，以流媒體業務為核心的視頻等增值服務還將獲得更加廣闊的發展空間。通過移動互聯網業務獲取新的價值增長空間，實現由語音業務向數據業務轉型，對于運營商具有重要戰略意義。移動互聯網業務成為全業務運營下的競爭熱點。政府較重視移動通信和互聯網的發展與創新，政策支持促進了中國移動互聯網產業鏈的成熟。

基于以上的分析不難發現，中國移動互聯網的發展有以下幾個特點：首先，移動互聯網已經成為通訊和互聯網產業結合的必然走向，基于推進中國信息化進程和實現產業跨越的目的，中國應該大力發展移動互聯網；第二，我國具有良好的產業、市場和用戶的條件和基礎，應該選擇新的模式發展移動互聯網，在推進信息化進程的同時實現網絡通信技術的創新，提升服務業與制造業的核心能力；第三，我國提升移動互聯網核心競爭力的關鍵是能否構建自己主導的終端平臺體系，并因此形成和領導移動互聯網的產業生態體系；第四，目前情況下，我國移動互聯網的發展應發揮優勢，從應用和高層平臺入手尋求發展突破，進而向下延伸，進一步強化優勢、彌補短板，尋求深層突破。第五，能否有效整合包括移動運營商、互聯網服務、終端制造商、軟件開發商、芯片制造商在內的移動互聯網產業力量是加速我國移動互聯網發展創新進程的關鍵。

參考文獻

①張勇，《市場失衡加劇 非對稱管制應擇機而行》[J].《世界電信》,2008（9）

②鳳凰網：《韓國：高度細化的3G套餐及應用》，tech.省略/s-

pecial/2010-517teleday/detail_2010_05/14/1519435_0.shtml

第9篇：互聯網電商運營范文

移動互聯網是移動通信和互聯網從終端、技術到業務的全面深入的融合。移動互聯業務是當今世界發展最快、市場潛力最大、前景最誘人的業務。據中國互聯網信息中心（CNNIC）的2014年中國互聯網發展報告顯示，截至2014年年底，中國網民規模達6.49億；互聯網普及率為 47.9%，人均每周上網26.1小時。中國 4G 用戶總數達 9728.4 萬戶， 4G 網絡的推廣帶動更多人上網；根據調查，2014年新網民最主要的上網設備是手機，使用率為 64.1%。手機即時通信由于其隨身、隨時、擁有社交屬性和可以提供用戶位置等特點，已經從單一的通信工具演變成支付、游戲、O2O等高附加值業務的用戶入口，同時，以其龐大的用戶基數為其他服務提供了巨大的潛在商業價值。

移動互聯網不是簡單的移動+互聯網，它有很強的乘法效應。移動互聯網具備了互聯網的基礎特征，如開放性、創新性、信息共享性、用戶需求長尾化、交互性等；但是移動互聯網又具備不同于互聯網的本質特征，如便攜性、身份可識別性、可定位性三大特征。移動互聯網經濟本質上是一種“離散眼球經濟”。身份可識別性特征決定了移動互聯網創新的一個重要方向，即基于用戶身份的信息交互和社交應用，移動支付、優惠券下載、移動電子商務等也將獲得巨大的發展空間。可定位性決定了移動互聯網具有更大的商業價值。位置信息和身份識別的融合應用，可催生出移動信用服務、精確廣告推送、基于位置的SNS等更多、更有趣的應用。

移動互聯網開啟一個新時代，它正在深度改變人們的生活和工作方式。移動互聯網商機巨大。從大型機到小型機到PC再到桌面互聯網，每個時代都創造了比上個時代更多的財富。在移動互聯網時代，用戶規模和使用場景的井噴式增長，將會帶來更多的業務發展與創新機會。

在此背景下，傳統的互聯網企業如騰訊、新浪、盛大、搜狐、百度等都不同程度地在布局移動互聯網，原有的SP業務部門在轉型為移動互聯網部門。大量創業者、互聯網從業者甚至是傳統領域的企業都在積極進入，這種投融資熱度在很長一段時間內將得到持續。

移動互聯網的未來發展方向是更加社交化、本地化、移動化。資本市場正噴出互聯網社交化的熱浪。移動互聯網社交化對電信運營商流量經營很重要。從用戶的角度看，移動SNS是用戶信息最密集、用戶付出時間最多的平臺式應用；從運營商的角度看，UGC內容是移動互聯網流量的主要來源，而SNS又是UGC的主要來源。在移動互聯時代，電信運營商應如何有效地開展業務經營呢？

電信運營商戰略轉型初見端倪

中國正從傳統工業時代邁入移動互聯時代，商業邏輯正在切換。在工業經濟時代，稀缺資源是生產資料與貨幣，企業成功的關鍵是是產品規模化與市場細分化。由于電信運營業天然的規模經濟特征，運營商必須成功地穿越行業“規模化”拐點，否則難過衰落或被吞并的下場；但基礎業務同質化競爭，又必然要求企業實施差異化增值；電信運營商不可能長期安全地維持在規模化階段，它必然要跨越多樣化拐點。在移動互聯時代，稀缺資源是客戶的時間與注意力，企業成功的關鍵是客戶黏著化與業務平臺化。在移動互聯企業的成長初期，規模化的用戶注意力是最重要的，因此通過新聞、游戲、社區等各具特色的應用快速形成用戶流量規模，是跨越的關鍵；但做到這一點還不夠，企業為構建核心競爭力，還必須充分利用新經濟價值要素的高度關聯性，企業的商業模式必須建立在對價值鏈的整體理解與運用上，即打造合作共贏平臺以支持價值鏈各要素的協同配合。

在移動互聯時代，電信業將發生諸多結構性變化。在傳統電信1.0時代，客戶對通信的需求，主要限于語音。從語音到短信，也是在通信方面的創新。運營商提供的業務主要是與網絡合一的標準化通信業務，如語音、短信，網絡上的內容來自通信雙方。通信雙方均屬于買方市場，電信運營商作為賣方為一個具有外部性的群體提供服務。在新電信2.0時代，客戶的需求主要是信息需求。電信與互聯網的融合，滿足的是客戶獲取信息的需求；從固定互聯網到移動互聯網，則是順應了客戶信息需求個性化、碎片化的趨勢。運營商提供的業務主要是與網絡分離的個性化信息業務。供需雙方處于平臺的兩端，形成兩個市場。電信運營商作為平臺組織者連接著兩組群體，以幫助雙方接觸獲利。

在移動互聯時代，電信運營商紛紛啟動轉型戰略。隨著商業環境的演變、客戶需求的變化、產品價值的變化與價值鏈的變動，電信運營商需要對企業發展戰略進行再定義。

面對移動互聯網給中國的電信運營商帶來的威脅與機遇，中國電信開啟了轉型戰略：從固網運營商到全業務運營商，帶來能力邊界的擴展；從ICT到3I轉型體現了對轉型的新認知――成為綜合信息服務商。事實上，電信運營商轉型戰略的背后，都隱藏著對客戶價值的深度挖掘。

中國移動也適時提出了業務轉型的發展戰略。但中國移動高舉轉型的旗幟唱了許多年，似乎至今還不太成功。競爭對手聯通與蘋果的合約機，拉走了移動不少中高端客戶。騰訊公司的微信一開通，中國移動突然發現，業務還可以這樣做，真正的競爭對手原來是騰訊等一批有極強實力的移動互聯平臺商。

其實，中國移動一直在積極推動企業轉型。中國移動的發展戰略定位，從早期的移動通信專家、到移動信息專家、再到現在的移動改變生活，反映了中國移動價值定位的不斷超越。新電信時代可以說是變革轉型的時代。但在這個過程中，不徹底的客戶導向、組織利益再分配、專業障礙等多種挑戰可能會嚴重威脅中國移動的戰略轉型。中國移動呼喚高水準的變革轉型領導力，否則很難應付復雜多變的格局。

大凡成功的企業轉型，除了要求變革領導者具備成熟的心智模式外，還需要參與轉型者設計一套高水準的變革轉型方案、并賦予足夠的資源整合權力。現在，4G牌照發放了，在技術層面可以說中國移動、電信、聯通站在同一起跑線上，就看誰能在戰略轉型的路上走得更快。

電信運營商業務模式之變

在移動互聯時代，電信運營商業務運營的成功模式可概括為“1234”。

“1”：打造1個移動互聯時代的品牌。

在移動互聯時代，客戶需求與傳統話音時代有顯著的不同。這要求電信運營商要構建移動互聯時代的品牌，作為整體業務的精神統領，開展全業務運營。

“2”：堅持以客戶為導向，創建合作共贏平臺。在移動互聯時代，客戶與合作伙伴都是電信運營商重要的服務對象，合作伙伴也是電信運營商最重要的客戶。

移動互聯時代下的合作平臺是開放、共享、共贏的平臺。平臺模式最有可能成就產業巨頭。全球最大的100家企業里，有60家企業的主要收入來自平臺商業模式，包括蘋果、谷歌等。平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態圈。未來的平臺之爭，一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構筑了強大的產業生態。

“3”：在移動互聯時代，電信運營商業務領域將著力向3個方向延伸：橫向產業價值鏈整合，縱向技術一體化融合，前向客戶深度運營耦合。

國際案例表明，電信運營商的橫向產業價值鏈整合，主要從傳統的網絡運營向上游內容創編與整合端延伸；縱向技術一體化融合，主要表現為從傳統的固網、移動網逐漸擴展到互聯網、廣電網；前向客戶深度運營耦合，即基于客戶需求把握創新商業模式如手機廣告（第三方收費）、電子支付（傭金）、位置服務（搜索+廣告收費）等。

“4”：在移動互聯時代，電信運營商應在四大關鍵領域強力推進：終端、應用、平臺與管道。

終端。用戶價值實現的引擎。在移動互聯時代，消費者決策發生了變化。消費者購機入網過程：先選終端，后選運營商。3G時代，手機終端制式與運營商幾乎成了一一對應關系。在智能手機的銷售環節，3G智能手機的功能越來越強大、應用越來越豐富，需要專人在銷售現場進行一對一的輔導。相應地，運營商的業務銷售重心應從銷售套餐轉到銷售手機，渠道重心從營業廳轉向社會渠道，營業廳的重心從業務受理轉到手機銷售。

應用。持續激發用戶需求。傳統PC端的內容和應用基本上都已經平移、延伸到了移動互聯網，兩者在業務內容和體驗方面趨于接近，而且移動互聯網產品推出更快速、接入更方便。移動互聯網，尤其是移動終端的獨特優勢（地理位置、攝像頭、重力感應、麥克風、觸摸屏等），與傳統互聯網相結合，帶來無窮的創新空間，也蘊藏巨大的商機。由于智能手機的流行，現在的APP多指智能手機的第三方客戶端；由于具備一鍵直達的易用性和更好的用戶黏性，使得客戶端成為移動互聯網的應用主體。 在移動互聯時代，有四大重點應用――應用商店、社交應用、位置服務與移動支付需要運營商重點布局。

平臺。商業模式創新的助力。平臺使開發者和消費者雙邊的需求都會得到更加充分的匹配。平臺模式將大大拓寬移動互聯網商業模式的內涵和外延。其商業模式的側重點升級為構建包含內容、應用和終端的商業生態，盈利模式更多元，內容應用更豐富。運營商通過平臺運營實現用戶統一體驗，通過賬號經營實現多產品之間互聯，可以掌握越來越多的用戶消費行為和時間份額，提升自身的核心競爭力。

管道。提升用戶體驗的基礎。智能管道不僅與流量經營、三網融合以及智慧城市等現實需求相聯結，而且與業務轉型相關；電信運營商需要匯集各種要素資源，在業務與終端等環節注入智能元素。 在智能管道建設上，電信運營商需要重點圍繞四大環節做工作：感知、管控、分發與平臺。