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一、手機媒體處于低級發展階段
筆者認為,我國手機媒體無論在商業模式、運營模式和業務模式上,尚處于探索階段。
首先,手機媒體尤其是傳統媒體所辦的多采取合作的運營模式。目前,手機媒體主要采取如下方式運作。一是傳統媒體+SP(服務提供商)+電信運營商的運營模式所興辦的手機媒體,目前,絕大多數傳統媒體都是采取這種方式。在這種運營模式中,傳統媒體提供內容、SP提供應用服務、電信運營商提供渠道,相應的收入一般按照內容、SP、電信運營商25%、25%、50%的比例分成,當然,相對強勢的內容提供商獲得的分成比例會高一點。目前,很多報業集團旗下報紙的手機報總訂戶在幾十萬的數量級上,一年的收入在幾百萬元級別上。二是傳統媒體直接和電信運營商合作的手機媒體,如新華社、CMMB(中廣移動)等。這種運營模式直接跳過SP運營商,或者傳統媒體收購SP運營商,或者電信運營商直接跳過自己的平臺進行運作,如中國移動旗下有卓望科技、中國聯通旗下有新時刻公司。在這種運作模式下,傳統媒體的分成比例略高,但是一般不超過40%。三是3G門戶網如空中網等專門化的手機媒體網站,他們致力于打造專門的手機媒體平臺,并通過提供增值服務來獲得收入,這是未來的發展趨勢。四是門戶網站的手機媒體業務。目前,門戶網站的手機媒體分為兩個部分,一方面門戶網站自身提供SP業務,通過和電信運營商進行分成,這些業務主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等;另一方面是門戶網站設立專門的頻道專門提供相關的手機媒體業務。
其次,目前絕大多數傳統媒體中手機媒體的定位都是附屬業務,而沒有把其定位為獨立的業務。當然,由于作為從屬業務,尤其是傳統媒體重點扶持的業務,手機媒體可以充分利用傳統媒體既有的內容資源,不需要投入大量的采編費用就可以獲取一定的收益,因此,目前傳統媒體的手機媒體業務多為盈利項目。但是一方面收入規模小,遠遠不足以成為新的業務增值點,另一方面如果和現有的業務采取交易的方式來獲取內容資源,甚至可能出現虧損狀態。尤其值得指出的是,理論和實踐都已經證明,新的業務尤其是發展前景巨大的新業務必須作為獨立的業務來發展,采取相對分權的組織模式,否則就會受限太多,很難在短時期內實現跨越式發展,導致業務得不到發展,或者出現被競爭對手搶占先機的局面。
第三,目前,手機媒體在表現形態上,主要采取的是手機報、WAP網站、手機電視和手機視頻等表現形態。如CMMB采取的是手機電視形態,傳統媒體多采用手機報形態,3G門戶網站多采取WAP網站產品,門戶網站多采取WAP網站產品和手機視頻網站形態。
最后,在商業模式的探索上,尚未找到合適的商業模式。
二、手機媒體的未來發展趨勢
由于我國有著巨大的手機用戶群且手機具有的自身特性,手機媒體有著巨大的發展空間。筆者認為,未來將呈現如下發展趨勢:
首先,手機媒體將迎來快速發展期。手機媒體已經有巨大的用戶,而且潛在的用戶市場更大。截至2009年底,全國移動電話用戶達到74738.4萬戶,移動電話普及率達到56.3部/百人。全國網民數達到3.84億人,互聯網普及率達到28.9%。其中手機網民數凈增1.2億人,達到2.33億人,占網民總數的60.8%。因此,有著龐大用戶群的手機媒體必將要迎來黃金發展期。
其次,手機媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢的變遷。當前,從讀者閱讀趨勢上看,一方面隨著人們工作和生活節奏的加快,讀者將更善于充分利用碎片化的時間來獲取信息和娛樂,這些碎片化的時間主要由等待和無聊時間構成,等待的時間包括等車、等人、候機等時間,無聊時間包括乘車、如廁等空隙時間。在這些時間獲得信息,需要相應的媒介具有及時、易攜帶、展示性好等特性。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面,年輕人有著更強的需求,也更為電信運營商和廣告主所看重,廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費能力,電信運營商看重的是年輕人所鐘愛的手機視頻能夠帶來大規模流量的消費形態;在信息需求方面,這部分人群多為消費能力強的中產階層,這部分讀者需要個性化、量身定做的信息,這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機媒體具有易攜帶、及時、迅速、展示性好的特點,這些都完全符合讀者閱讀趨勢變化的要求。
第三,從手機媒體的發展趨勢來看,手機報、WAP網站都是過渡形態,未來手機媒體必將以網絡媒體的現有架構為基礎來發展。無論是手機報、WAP網站還是CMMB提供的信息依然具有標準化、信息量少等缺陷,不能滿足讀者個性化、定制化的需求,這也注定這些形態只是手機媒體的過渡形態。未來手機媒體必然以巨型的娛樂信息平臺為基礎,并利用互聯網的技術為驅動,以讀者需求為導向,為讀者提供個性化、定制化的信息,并在此基礎上實現分層娛樂信息收費。
第四,手機媒體將采取“免費+收費”的商業模式。由于手機媒體和網絡媒體一樣,具有前期投入巨大,而后期成本投入較小的特點,可以在基礎業務平臺方面利用免費的優勢來盡可能地吸引用戶,并在此基礎上搭建巨型平臺。由于其平臺的空間是海量的甚至是無限量的,成本低廉,手機媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶,而且由于其存儲空間海量,它就能更好地滿足用戶的個性化需求。具體說來,就可以充分利用其巨型平臺發揮長尾效應,把各種個性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺上來。手機媒體“免費+收費”的商業模式可以具體為:充分發揮規模經濟和范圍經濟效用,利用免費優勢吸引巨量的用戶,進而搭建大型平臺進行資源協同和共享,并在此基礎上開展增值業務。在具體的盈利模式上,手機媒體將多采取交叉補貼的模式,具體來說就是付費的給不付費的提供補貼,一方面,同質化的信息變得免費,而客戶定制化的信息則要變得昂貴;另一方面,第三方給獲得免費信息和服務的用戶付費。
第五,電信運營商和新技術公司將大力進入手機媒體.給傳統媒體帶來更大、更嚴峻的挑戰。一方面電信運營商擁有渠道優勢和巨大的用戶群,又急需尋找新的業務增值點來實現轉型。從電信業發展的趨勢來看,將從通話消費為主轉變為以流量消費為主。據國外媒體報道,思科首席技術官帕德馬錫·沃里奧(Padmasreewamor)日前表示,到2013年,全球互聯網流量將達到560億GB。而這就需要通過大力發展移動互聯網這一信息服務業新興形式,以帶動自身流量的大幅度提升,才能保證通信業的快速發展。因此,電信運營商必將大力發展手機媒體業務,三大運營商已經開始在移動互聯網方面投入了極大的關注,下一步將是人力、物力的大規模投放。另一方面,google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機媒體業務,由于手機媒體業務對技術的依賴性很強,這些新技術公司將在未來的手機媒體業務領域占據極其重要的位置。
三、傳統媒體發展手機媒體的關鍵
當前,傳統媒體意識到手機媒體的良好前景和潛在的市場規模,紛紛采取手機報、手機電視等多種方式進入手機媒體領域,但是囿于觀念、技術、人才、資金等各方面的因素制約,成效不大。傳統媒體要想真正發展新媒體,關鍵在于轉變觀念,包括手機媒體的發展思路觀念、利益觀念以及合作觀念。
首先.要加深對新媒體本質的認識。一些新聞人還只是把網絡當成一個既有內容分發的工具和渠道,這種思維的缺點在于:首先,沒有認識到傳媒業巨型信息終端的趨勢,未來任何媒體的內容只能是巨型信息終端的一個很小的部分,而最為重要的是這個信息終端必須符合互聯網理念并以互聯網為平臺。其次,沒有認識到讀者個性化、定制化的閱讀趨勢的變化,原創的內容無論其渠道怎么變化都依然是統一、標準化的信息提供,和讀者的要求相差懸殊。第三,沒有認識到互聯網技術對媒體業的改變:一是網絡媒體可以通過提供平臺使自媒體成為可能,這就大大拓展了信息源,也使得媒體從業人員的專利轉變為人人都可以參與的權利;二是可以利用技術提供及時、深度的信息分析,例如,和訊、東方財富網等可以通過相關分析軟件為你及時提供各只股票的各種技術分析;三是更為重要的是能通過技術手段來分析讀者的信息閱讀偏好,更好地為讀者服務;四是網絡技術也可以解決信息的篩選,解決互聯網現實存在的泥沙俱下的情況,一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中;另一方面可以設計評價機制,一旦信息者假新聞就把他的等級大大降低,這就能保證信息者為了自身的聲譽而自身保證信息的真實性。思路決定出路,傳統媒體要想真正發展手機媒體,就必須按照互聯網的要求來為用戶提供個性化的信息。這就要求首先意識到網絡媒體平臺化的趨勢,并結合自身的內容優勢充分利用巨型信息平臺對內容進行優化和分類,并利用互聯網技術找到需要自身內容的個性化讀者,并為他們提供量身定做的個性化信息。因此,在未來,信息服務和內容服務不僅不會消亡而且還會更快發展,傳統媒體轉型的關鍵在于改變自身對內容的認識,從“傳統媒體的內容認知”快速轉變為“互聯網基礎上的內容認知”。
其次,突破既有利益格局.對手機媒體進行傾斜和扶持。任何一次改革都是利益的變革和調整,尤其對于手機媒體戰略這樣的重大變革,改革中利益格局的重新劃分以及資源的重新配置將決定著手機媒體戰略的成敗。在傳統媒體中,向來占據利益最為重要部分的是傳統業務的采編部門,但是要想成功實施手機媒體戰略,就必須把資源向手機媒體業務傾斜,而當手機媒體業務尚未成為企業的主要增值點或者規模很小時,這必將會影響傳統業務人員的利益。在這種情況下,傳統媒體的高層要充分體現實施手機媒體戰略的決心和信心,一方面下定決心矢志不渝地把利益和資源向手機媒體業務傾斜;另一方面要做好傳統業務員工的思想工作,使他們認識到傳媒業的發展趨勢,以達到能夠平穩過渡的目的。
根據索福瑞調查數據,傳統電視受眾規模在逐年縮減。從到達率看,2009年平均每天有74.5%的觀眾收看電視,2013年每天只有66.5%的觀眾收看電視;從收視深度來看,2009年到2013年人均每日收視時長是176、171、166、169、165分鐘,電視收視向中老年人傾斜,年輕人看電視的越來越少[1]。中國互聯網信息中心的數據顯示,2014年6月底,中國網民規模達到6.32億,其中手機網民規模達到5.27億。中國網絡視頻的用戶數量達到4.39億,用戶使用率為69.4%,廣告市場規模128億元,其中,手機視頻的用戶為2.94億,增長率為19%,這些視聽新媒體極大地分流了傳統電視受眾。
(1)有線電視運營商
有線電視網絡依靠“用戶增長驅動”的粗放式增長模式并不長久。在視聽新媒體時代,有線電視在IPTV、互聯網電視競爭中處于被動局面,需要從專網向公網轉變,從行業媒介向多行業服務媒介轉變。同時,大量數據的存儲和運營需要有線電視從重點經營網絡到重點經營平臺和用戶的轉移。截至2013年底,全國有線電視用戶2.29億戶,數字電視用戶達到1.72億戶,雙向網絡覆蓋用戶近9500萬戶,開通雙向用戶超過2850萬戶,2013年有線電視網絡收入755億元,增長14%。另外,全國337個城市實現了地面數字電視網絡覆蓋,其中310多個發射站完成了驗收[2]。美國目前一共有寬帶用戶8590多萬,其中有線運營商約占5070萬,固定電話運營商有3520多萬戶。據市場研究公司LeichtmanRe-searchGroup的調查,2014年第二季度末,美國Com-cast、時代華納有線、Cablevision等在內的有線電視公司互聯網服務訂閱用戶達到4991.5萬用戶,剛好超過付費有線電視用戶的總和4991萬。有線電視網絡帶寬相對富裕,入戶率高,運營成本較低,跨域發展方面應有更大作為。目前,有線電視主要依靠收視費、廣告費、數據費、安裝費等單一的收入來源,在激烈的三網融合市場競爭中,在縱向上,有線網絡需拉長產業鏈,加入廣播電視的內容生產與制作產業;在橫向上,利用多屏、多網互動,抓緊大數據、云計算的機遇,大力發展融合業務與增值業務,發揮高清化、立體化、雙向化、社交化的優勢,將有線電視網打造成為全業務運營的綜合性網絡。
(2)固網電信運營商
電信運營商在視聽新媒體業務方面具有絕對的優勢,IPTV、互聯網電視、網絡電視等視聽新媒體業務都是基于電信網的互聯網資源。其中,中國電信、中國聯通2家基礎網絡運營商占據了90%的寬帶互聯網接入服務,有線電視網絡僅僅只有4%的寬帶接入用戶,手機電視基本依靠中國移動、中國電信與中國聯通3大基礎網絡。近年來,電信運營商加快了寬帶化、智能化的發展,實現從電信運營商向綜合服務運營商轉變。例如,中國電信獲準從事互聯網視聽節目服務、IPTV傳輸服務和手機電視分發服務。2014年1月底,中國IPTV用戶近3000萬。根據中國電信的最新運營數據,中國電信固網業務方面,2014年10月,中國電信寬帶用戶新增46萬戶,累計達1.06億戶;本地固話用戶減少77萬,累計為1.45億戶。2014年前三季度,中國聯通的固網寬帶業務累計用戶6848萬戶,固網業務主營收入681億元[3]。2013年12月,工信部取消了對中國移動固網業務經營的限制,允許其進入固定寬帶網絡市場,中國移動也成為全業務的電信運營商,這必將加劇固網寬帶接入的競爭。
(3)移動電信運營商
3大電信運營商在移動視聽新媒體的網絡運營方面處于寡頭壟斷局面,而且積極介入視頻內容生產領域。中國移動在上海建立手機視頻創新產品基地,專注于移動視頻產品的運營支撐,力圖通過多樣化、豐富的內容,向用戶提供隨時、隨身、隨心的個性化服務。中國移動還與中廣傳播達成戰略合作協議,用CMMB作為TD手機內置應用,通過廣播方式的手機視頻與流媒體手機視頻的互補來增強手機用戶體驗,以獲取市場競爭的主動地位。賽迪網消息稱,截至2014年10月31日,中國移動用戶總數達8.01億戶,其中3G用戶總數2.43億戶,較上月下降157.1萬戶,4G用戶累計達5445萬戶,較上月增長1350萬戶,依然保持高速的增長狀態。2014年前三季度,中國聯通移動用戶2.9億戶,主營收入1213億元,其中,移動寬帶用戶1.45億戶,移動寬帶主營業務收入819億元。中國聯通通過WCDMA網絡開展手機電視業務,點播、下載、上傳視頻,可以實時收看多個電視直播頻道。2008年中國電信接管中國聯通1000多萬CDMA用戶,2009年在上海建立中國電信天翼視訊基地,負責全國視訊業務的發展。目前,中國電信的天翼手機電視業務已經與中央電視臺等手機集成運營商合作,為受眾提供直播、回看頻道和點播節目服務。2014年10月,中國電信移動用戶總數累計達1.83億戶,3G用戶數新增210萬,累計達1.15億。3大電信運營商都十分重視手機電視的發展,不斷優化手機電視網絡技術環境,不斷完善內容分發、門戶推進及搜索、代收費管理等體系。
(4)電視直播衛星運營商
中國的直播衛星通信主要是基于廣播電視公共服務,“村村通工程”和“西新工程”依靠衛星通信加強對邊疆地區和農村地區的覆蓋。2013年底,我國直播衛星公共服務開通用戶1309萬戶,覆蓋31個省(區、市),其中,寧夏、內蒙古、甘肅等8省(區)基本實現戶戶通,直播衛星播出平臺集成49套廣播、61套電視節目。美國的直播通信衛星處于雙寡頭壟斷的局面,與有線電視構成了互補與競爭關系。美國DirecTV直播衛星運營商提供美國93%的本地頻道節目服務,本地頻道通過光纖網絡傳送到衛星廣播中心,發射上行信號。美國DirecTV公司在美國已擁有2030萬用戶,在拉丁美洲也有200多萬用戶。美國第二大直播衛星運營商DishNetwork在美國有1400萬用戶,沒有開展國際業務。2014年5月,美國第二大電信運營商美國電話電報公司(AT&T)宣布,將斥資485億美元收購美國最大衛星電視運營商DirecTV,是否最終通過還需要美國聯邦通訊委員會FCC和司法部審批。
2視聽新媒體時代電視終端競爭格局分析
隨著視聽終端逐漸向融合化、智能化的方向發展,受眾通過智能手機、iPad以及個人電腦收看影視節目的不斷增多,這些視聽新媒體的終端具有直播、回看、點播、搜索等新功能,改變了影視節目的收視方式,分流了傳統電視受眾。
(1)IPTV
IPTV是可控、可管理的有線IP網絡,基于電視終端的多媒體服務。IPTV運營在城域網上,而互聯網電視運行在廣域網(互聯網)上。IPTV具有視頻點播、視頻時移、雙向互動、分眾傳播的特點,具有廣告模式、包月收費、按次收費、游戲、線下活動以及電子商務等多種盈利模式。IPTV一般由電信運營商主導,其管理類似于傳統電視,我國的IPTV由廣電與電信合作開發,廣電負責內容的集成與開發,電信負責網絡運營。內容集成商承擔內容選擇、播控、把關的權利和義務,引入海量的內容版權與各種特色增值服務,形成規模化的核心競爭力,與電信運營商共同維護終端用戶,實現利益共享。目前,我國IPTV的發展主要是“上海模式”與“杭州模式”,上海模式是“廣電主導、分工負責、優勢互補”的運營模式,上海電信與上海文廣百視通合作開展IPTV業務,前者負責傳輸、用戶計費和市場營銷等業務,后者負責內容集成、管理、播控以及用戶終端等環節,收益按照雙方的投入和職責共享。杭州模式是杭州廣電與杭州電信建立杭州華數傳媒合資公司,同時運營數字電視和IPTV。IPTV總平臺擁有各類標清直播頻道、影視內容資源以及旅游、卡拉OK、在線購物等增值服務,能提供跨越娛樂、消費與服務的全方位業務。
(2)網絡電視
網絡電視是采取IP協議、通過互聯網傳輸數據、以電腦為終端的視頻傳播業務。與IPTV相比,網絡電視是基于互聯網公網的傳播,更具有互聯網業務的特色,而IPTV是基于專網的傳播,更具有傳統電視的傳播特色。網絡電視有廣告模式、活動營銷、直接付費、版權分銷以及業務托管等盈利模式。按照傳播方式的不同,網絡電視可分為網絡視頻、博客、視頻分享網站、P2P視頻服務等不同類型,一般由主流媒體、民營機構運營,電信企業提供基礎網絡服務。按照運營主體的不同,網絡電視分為商業門戶網站類、商業垂直網站類、媒體網站類以及網絡廣播電視臺,商業門戶網站類包括新浪網、騰訊網、搜狐網等網站視頻,商業垂直網站類是指專門經營網絡音視頻業務的網站,例如優酷網、樂視網、酷6網、六間房等,媒體網站類包括人民網、北青網、東方寬頻、中國國際廣播電視網絡臺、中國新華新聞電視網等,網絡廣播電視臺包括CNTV、湖南芒果臺、浙江新藍網等。在廣告市場中,垂直視頻網站占廣告市場的首位,其次是門戶視頻網站,然后是媒體視頻網站。近年來,網絡視頻領域并購重組加劇,例如,百度3.7億美元收購PPS視頻業務全部股份,并將PPS視頻業務與愛奇藝進行合并,蘇寧、弘毅4.2億美元收購PPTV,谷歌收購YouTube等。
(3)手機電視
手機電視是指利用移動通信網傳輸、通過手機終端觀看視頻業務的電視服務。手機電視牌照由廣電行政部門頒發,具有可管可控的特點。手機電視一般由廣電機構負責內容集成播控平臺建設,移動運營商負責網絡運營;在iPad等終端平臺化的經營模式中,內容提供商與終端提供商是一種合作分成關系,移動運營商提供網絡服務。手機電視的傳送與接收主要是2種形式,一是公網模式,即通過移動互聯網下載或者瀏覽視聽網站上的視頻內容;二是專網模式,即利用移動通信網絡和流媒體技術,以集成播控平臺為中心,按照生產制作、內容包裝、集成播控、傳輸分發的流程向手機用戶提供視聽內容的下載和在線觀看,這是手機電視的主要方式。手機電視存在免費、點播、包月等消費方式,具有便攜性、個性化、互動性、開放性等特點,填補了受眾碎片化的時間,拓展了電視的服務空間。廣電機構負責手機電視集成播控平臺的建設和管理,負責節目的統一集成與播出控制,中央電視臺、中央人民廣播電臺、中國國際廣播電臺、上海廣播電視臺等單位相繼開展了基于3G網絡的手機電視內容集成播控服務,例如,央視影音(Cbox)移動客戶端集納中央電視臺、全國衛視、城市電視臺共140多個頻道,可以直播、時移、預約、回看,同時擁有海量點播內容。
(4)互聯網電視
互聯網電視簡稱OTTTV,是以綁定特定編號的互聯網電視一體機或有上網功能的電視機頂盒為終端,以公共互聯網作為傳輸介質,以虛擬專網為傳輸通道,為觀眾提供具有直播、點播、回放及其他互動應用功能的視音頻以及增值服務的IP電視媒介[4]。互聯網電視一般由廣電機構負責內容集成播控平臺建設和用戶終端管理,家電企業提供互聯網電視終端,電信企業提供基礎網絡。互聯網電視與IPTV的區別是,前者運行在公網的虛擬專網上,后者運行在城域網性質的專網上,互聯網電視由國家廣電行政部門批準的集成播控平臺提供[5]。互聯網電視是傳統電視與互聯網技術相結合的產物,相對于傳統有線電視和IPTV采用的內容提供商、網絡運營商和用戶捆綁的運營方式,互聯網電視的發展更具有開放性和吸引力,將更多的網絡運營商、內容提供商、設備制造商、技術主導商加入互聯網電視陣營。互聯網電視的終端包括互聯網電視一體機、連接OTTTV機頂盒的普通電視機、PC、iPad、手機等多種智能終端。過去一年,谷歌、蘋果、微軟、索尼均利用自己的技術開始大舉推廣互聯網電視,國內的聯想推出互聯網概念電視,據統計,中國互聯網電視終端接近2000萬。
(5)移動多媒體廣播電視
移動多媒體廣播電視是指利用無線數字廣播電視技術向手機、MP4、筆記本電腦等7英寸以下的小屏幕終端提供廣播電視節目和信息服務的廣播電視服務。移動多媒體廣播電視通過廣電自主研發的CMMB技術,向移動終端提供電視服務。與手機電視相比,擁有圖像清晰度高、流暢度與用戶數量無關、整體運營成本更低等傳播優勢,終端廣泛,業務多樣,但是互動性沒有手機電視強。2009年,中廣傳播集團有限公司在北京組建,負責全國移動多媒體廣播電視項目的投資,同時,中廣傳播集團與中國移動正式簽訂了合作協議,共同推進CMMB功能的手機發展。移動多媒體廣播電視業務運營支撐系統融合了業務支撐系統與運營支撐系統,它由網絡管理、系統管理、計費、結算、營業、賬務和客戶服務等部分組成,是一個綜合性的業務運營和管理平臺。目前,移動多媒體(CMMB)發展迅速,覆蓋全國336個地級以上城市,覆蓋人口超過5億人。中廣傳播與中央電視臺、中國移動等聯手搭建渠道、內容、運營為一體的CMMB全產業鏈,增強了移動多媒體廣播電視的吸引力。
(6)公共視聽媒體
關鍵詞:手機動漫;動漫產業鏈;運營模式;品牌建設
中圖分類號:F26 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3309(2012)01-29-03
一、目前我國手機動漫發展現狀與問題
(一)我國手機動漫發展的現狀
手機動漫是一種以手機為主要傳播、播放平臺的動漫新形式。目前手機動漫多采用的是交互式矢量圖形技術制作多媒體動畫內容,并通過移動互聯網為用戶提供下載、播放、轉發等多種服務。目前我國手機動漫業務主要集中在Flas、小游戲、屏保方面,產品和服務內容形式都有待開發。具有相當大的潛力。
近幾年來,手機動漫以其便捷隨身、制作成本低、網絡負載度小等特點成為3G時代動漫產業中一個極具潛力的增長點,其主要優勢表現在以下幾個方面:
1、受眾基礎雄厚。市場潛力有待開發。據調查數據顯示,2010年我國18-30歲的移動互聯網網民占移動互聯網網民總數的80%。并且顯示出了明顯的低齡化趨勢。這為手機動漫這種主要針對年輕人的產業提供了強大的受眾基礎。同時,隨著智能手機的普及和移動互聯網互動、創新體驗方面的影響。會有越來越多的移動網絡用戶加入到手機動漫的體驗消費中。
2、新型互動傳播方式,滿足用戶的體驗需求。隨著移動互聯網的普及,人們越來越鐘愛于通過手機獲得海量信息并且便捷的上傳到網絡上與他人進行共享。手機動漫提供的各方面的產品和服務正適應了人們的這種需求。同時。服務提供商也可以根據移動互聯網用戶的反饋意見不斷提升其內容和服務。
3、新型盈利模式創建的可能性。傳統動漫制作過程耗資巨大,并且在發行播映方面也受到電視臺等媒體的限制,實現盈利的可能性并不確定。但是手機動漫憑借制作成本低、回收周期短、能夠較快獲得市場回饋等優勢,不僅可以試圖建立新的盈利模式。而且在以手機為媒介推介動漫產品、獲得用戶反饋以及延伸產品周邊等方面獲得良好的收益。
(二)我國手機動漫存在的問題
雖然我國手機面對著巨大的市場潛力和各方面的優勢,但是目前我國手機動漫仍然面臨著諸多問題,主要表現為以下幾個方面:
1、產業鏈不完整
我國動漫產業鏈不完整是我國動漫產業長期存在的問題。手機動漫的發展過程中,這種產業鏈不完整的問題也仍然存在。這種不完整首先表現在商業模式方面。目前手機動漫的合作流程、產業鏈協作以及盈利和資費模式都不明晰。服務和內容提供商利潤分成比例較低。造成動漫內容和服務的開發動力不足。在內容方面,手機動漫存在著割裂現象,其產品多選擇動畫或者漫畫中的一個方面進行制作,沒有考慮到動漫產業鏈上各方面內容的全面開發和品牌建設。
2、內容不足
從各方面的情況可以看出,目前我國動漫市場上占據優勢地位的是國外的動漫作品。國內的作品缺乏切合消費者心理需求的創意內容,這就直接導致了手機動漫產品內容的缺乏,從根本上制約了手機動漫的發展。
3、運營模式不合理
以中國移動的手機動漫業務為例。目前手機動漫的運營模式主要是:由內容提供商提供作品給卓望ADOBE平臺、紫移通平臺和數碼超智平臺3個內容托管平臺,通過這3個平臺對作品進行適配之后上傳至卓望信息平臺進行統一管理。最后再通過終端傳遞到用戶手中。在這個過程中,沒有集合各方力量。不能充分調動其積極性,同時資源的分散和格式終端的不統一,會在很大程度上影響用戶的體驗。手機動漫要良性發展。就要從運營模式的各個環節人手,形成一種均衡合理的合作模式,以適應3G時代技術的不斷提升和用戶需求的多元化發展。
二、網絡互動機制下的手機動漫發展策略
手機動漫的發展可謂喜憂參半,在目前的發展狀態下。手機動漫必須在產業鏈、內容創意和運營方面轉變,才能更好地促進手機動漫的良性發展。網絡動漫作為動漫新媒體的主力軍。可以為手機動漫提供強大的內容支持,并且在此基礎上為手機動漫產業鏈乃至動漫整體發展的產業鏈提供整合可能性。并且網絡與移動互聯網絡間的互動溝通,也能夠不斷滿足用戶的信息交流互動需要。手機動漫只有與網絡這種新媒體結合起來,才能發現更多發展的機會和突破點。
(一)內容方面的建設:充分吸收網絡動漫的優勢資源
由于我國手機動漫內容十分單一,缺乏對用戶的吸引力。目前各移動運營商提供的手機動漫服務也是以圖片屏保、彩信為主要形式,內容繁復缺乏系統性。不論何種媒介載體的動漫形式。內容都是其發展的根本。只有根據用戶不同的心理需求提供差異化服務。才能獲得用戶的認可。
目前,我國網絡上匯聚了不少本土創作的優秀動漫作品。如較有影響力的CACA新媒體動漫平臺。在這個網站上有大量的原創長篇漫畫、四格漫畫和短篇動畫等作品。手機動漫可以與這些網站進行合作,獲取各種類型的動漫作品。這樣不僅可以進一步豐富手機動漫的內容。同時也與網絡上的動漫愛好者形成互動。當一部動漫作品在網絡上獲得影響力之后,手機動漫可以借助便捷、隨時隨地使用的特點,吸引用戶通過手機觀看下載。并通過手機用戶對該動漫和相關服務的意見反饋,與網絡形成聯動。在提升內容和服務的同時,為動漫品牌的建立助力。
(二)產業鏈建構:多媒體動漫產業鏈與手機動漫產業鏈聯動
多媒體動漫產業鏈與手機動漫產業鏈的聯動,指的是在多媒體動漫產業鏈的大背景下,將手機動漫作為整體產業鏈的一分子,推動以傳統動漫(電視、雜志、書籍等)與網絡、手機融合而成的整體動漫產業鏈的發展。在這個過程中。手機動漫可以以此為契機。尋找屬于自己的產業鏈構建,
動漫產業鏈包括漫畫、動畫、音像、小說和游戲、衍生產品等幾個環節。在漫畫環節中,原創的漫畫作品實際上是作為一個探測市場的工具。通過成本小,制作簡便的漫畫可以預測市場對該創意產品的喜愛程度。是對未來動畫和進一步制作投資的一個保證。而在音像、游戲和衍生品環節則是目前動漫真正的盈利點。在日本。動漫衍生產品的盈利額已經遠遠超過動漫本身的收入,成為動漫產業盈利的重頭。
但是我們必須認識到。衍生產品的成功是以動漫作品廣受歡迎為前提的。目前我國很多動漫公司急于盈利。往往將動畫作品與衍生品同時推出。但是失去了漫畫的前期市場探測,一旦失敗,很可能所有的投入都會浪費,衍生品也不能帶來很好的收益。在這種情況下就需要從完善產業鏈開端做起,以漫畫作為整個動漫作品推出的源頭。
在這個初始化環節中,擁有隨時隨身、即時互動等優
勢的手機就可以起到很好的作用。由于漫畫存儲容量小、閱讀配置要求較低等特點,手機漫畫可以很好的充當市場探測器和開拓者的角色。運營商可以通過訂閱、業務捆綁和免費贈閱等多種方式向用戶提供各種類型的原創漫畫,并通過與用戶的即時互動,獲得用戶對漫畫內容及其服務的反饋。將這些反饋進行統計分析,也就成為新產品預測的數據基礎。目前網絡上有大量原創的漫畫需要進一步的關注和投資。如果能夠得到更多的市場反饋和數據保障,相信其中優秀的作品會得到更高的關注度和投資的可能性。也為動漫產品的進一步開發鋪平了道路。
(三)以手機為產品營銷交易平臺,進一步開發運營模式
1、現行手機動漫運營模式
中國移動手機動漫運營模式由手機動漫軟件開發商、內容提供商(CP),服務提供商(SP)、技術平臺提供商、運營商、終端廠商、終端渠道商、消費者等重要部分組成。其中運營商負責制定業務的發展方向和策略,指導業務線的總體運營方針和發展規劃。技術平臺提供商負責對手機動漫業務進行技術支持,保證技術平臺的穩定,對SP的產品制作提供技術支持和客戶服務。卓望信息是手機Mash平臺提供商。并負責樹立協調與技術提供商、sP、CP之間的責任分工等。此外CP和SP分別負責內容的提供和產品的制作。終端技術提供商主要是為用戶提供一個便捷的閱讀觀看動漫作品的工具和平臺,主要包括數碼超智、紫移通和卓望平臺Adobe業務。現行的手機動漫運營模式基本上都是遵循這樣一個模式進行運作。如圖1所示:
該合作模式中,運營商在產業鏈中起著主導作用。在手機動漫業務運營過程中,通信網絡質量、用戶的注冊、管理和業務費用的收取都由運營商掌控。但從目前業務運營的情況看,運營商對業務推動力度明顯不足。不僅產品內容良莠不齊,最終的產品也因為格式的不統一,給用戶帶來使用體驗上的迷惑。
2、整合內容和服務的手機動漫運營模式
在上述模式中,雖然很多SWCP合作參與了手機動漫產品的設計、業務推廣和渠道探索,對手機動漫的業務市場起了培育作用。但目前SP在運營模式中沒有得到足夠的重視,在產業鏈中發揮的作用非常微弱。并且從移動的手機動漫內容和服務提供方面來看,是由多家SP/CP同時分別向3家技術平臺提供商提供內容和服務,這樣就造成了資源的分散,不利于手機動漫核心競爭力的提升。
在這種情況下,就需要有一個內容和服務整合的平臺,將來自網絡等各方面的資源進行整合,剔除沒有生命力的產品,根據用戶需要進行分類,便于后期的營銷等活動。基于這一平臺,手機動漫運營平臺可以調整為如下的模式(見圖2):
在此運營模式下,動漫作品經過優勝劣汰,實現了資源整合。同時SP在整個運營鏈條中的地位和CP在于運營商關系中的弱勢地位也得到了提高。并且SP與CP聯合會促進SP/CP的轉型,擴展其產品發行和市場推廣業務。充分調動模式初始環節的潛力,為盈利模式的開發提供新的可能性。
3、以手機為平臺的手機動漫運營模式
圖2中的模式能夠較好的解決手機動漫內容不足的問題,同時較為充分的利用網絡動漫內容,實現聯動。但是目前手機動漫在終端方面仍然存在不兼容等問題,直接影響用戶體驗。隨著移動技術和手機智能化的發展,手機動漫可以考慮通過手機里的軟件來統一產品規格,并以此為平臺向用戶提供手機動漫的相關服務(如圖3)。
在這種模式里,軟件開發商處于鏈條的初始段,技術平臺提供商和服務內容整合平臺在手機動漫軟件約束的前提下,提供符合規格的內容產品和服務。同時通過與終端廠商的合作,將符合其手機系統的動漫軟件植入其中。這樣,到達消費者手中的動漫產品不僅貼近他們的愛好、需求,同時在手機中置入的軟件平臺能夠帶給他們更優質的試用體驗。這種便捷的、優質的體驗消費能夠培養消費者的媒介黏度,
中國記者:許多媒體會利用改革的契機進行組織架構的調整。比如,戰略運營部就是南方報業傳媒集團近年組織結構變化中新設的一個比較重要的部門。您怎么看待這個部門的作用,它體現了哪些組織變革規劃?
楊興鋒:南方報業傳媒集團旗下幾乎每個報社都有戰略運營部,主要負責各自媒體的戰略研究和品牌建設。戰略運營部是《南方日報》前兩年率先建立的。當時覺得,這些年南方報業集團的媒體之所以發展得比較好,主要有賴于機制上的創新。我們不斷要求大家面向市場,遵循新聞規律和市場規律,強調品牌的塑造和維護。隨著改革的推進,要想再有所突破,就要依靠機制創新和體制創新同步推進。這就需要大大加強戰略層面的研究,因此專門設立戰略運營部,管委會也專門開會討論戰略規劃。今年集團統一招收新進人員時,還為此專門有針對性地進行了能從事戰略研究的人才儲備。這個部門相對任務更重,擔負的責任更大。
南方報業的傳統是這樣,根據自身的財力,根據市場的需要創辦新媒體,成熟以后還可以由新媒體辦媒體。這個是做加法的階段,而戰略運營則要為集團的乘數發展作貢獻。在總量積累到一定程度,單靠加法,已經不能讓南方報業傳媒集團有更大的發展,需要考慮用乘法來實現集團跨越式發展,即要考慮資本運營的問題,資本能讓集團獲得更大的發展空間。
中國記者:戰略運營部在研究哪些問題?目前集團發展最迫切需要研究的,或者說您現在集中精力在思考哪些集團發展的重要問題呢?
楊興鋒:我們目前在著力研究的戰略發展階段問題包括三大部分。
首先是如何繼續開拓傳統媒體的發展空間,創新它的盈利模式。依靠銷售報紙、刊登廣告為主的贏利模式,現階段還是報紙的主要盈利模式。但是,在這個模式之外還可以探索出許多新的模式。以南方報業的實踐而言,平面媒體這塊還有很多發展空間可以發掘。要繼續探討傳統媒體的發展空間和盈利前景。
其次,新媒體也將是集團2007年的開拓重點。集團擁有不同定位和形態的網站,包括南方網、南方報業網以及入股形式參與的新聞社區網站奧一網。面對這些網站,集團的當務之急是探討網絡媒體的生存模式、發展模式和盈利模式。我們有以戰略運營部為核心的專門的智囊在思考和論證,外面的投資公司希望介入。集團也在分析利弊,自己有優勢做哪一部分,需要整合社會資源的也可以考慮。當今對以手機媒體為代表的新媒體,業界給予了許多關注,南方集團對此也非常重視。新媒體屬于新生事物,有著自身特殊的發展規律,沒有摸清規律的盲動將有很大的風險,所以一定要把握投入新媒體的時機以及可行的商業運行模式。我們很務實,不會貿然跟風;但應該占領的陣地也要占領。新興媒體不是辦不辦的問題,而是怎么辦,商業模式如何。集團在研究進入新媒體的時機、進入新媒體的方式、進入新媒體的商業模式,希望發揮自身優勢,實現傳播介質的多元化。這方面要明確內容提供是我們的優勢和核心競爭力。
最后,是要研究報業集團的整合問題。集團有一些單個媒體做得很強,但發展到現階段,有些資源需要整合,只有這樣才會比單一媒體做得效果更好,效益更大;而且整合能夠做單個媒體無法做到的大事情。目前,集團許多單個的子報子刊都發展得很好,但是各個報刊之間缺乏強有力的紐帶,各自背后的資源還沒有完全在集團層面得以很好的融合和互利,所以集團考慮要在2007年著重對資源進行整合,增強集團的管理能力,做好服務支撐。
中國記者:組織變革也體現體制創新。在報業的增量改革走到一定程度時,最終要改革的還是存量。南方報業傳媒集團在體制創新方面作了哪些準備工作和鋪墊,主要會有哪些動作?
[關鍵詞]全媒體 手機媒體 融合與困境
中圖分類號:Y214 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)04-0220-01
前言
隨著當前科學技術的不斷發展,現代網絡信息技術使得媒體融合成為可能。而針對這一情況,傳統媒體都被充分加以利用,提供用戶豐富的媒介產品。而隨著移動手機的出現,手機媒體因其獨特的特點與優勢受到極為廣泛的關注。因此,筆者針對全媒體時代的手機媒體特點以及融合現狀,積極分析手機媒體融合的困境,從而使手機媒體獲得積極健康的發展。
一、手機媒體的特點分析
(一)傳輸速度快
作為第三代手機媒體,具有傳輸速度快的特征,通過無限互聯互聯方式,既能提升傳輸速度,還能在一定程度上提高傳輸質量。由于手機攜帶起來方便,能夠超越時空的限制進行信息傳遞,接收與發送信息都非常便捷,能與新聞事件的發展相同步,具有其他媒體所不具備的特征。它能夠將其他媒體的優勢有機融合在一起,功能與內容都有極大的豐富[1]。
(二)傳播主體的交互性
手機媒體與其他媒體不同之處在于對手機媒體操作的個體來說,既是制造者又是信息的接收者,而且他們具備互動傳播與主動參與的特點。但是,盡管手機媒體具有其他媒體不具備的優勢,但也是在其他媒體的基礎上發展起來的,而且長期以來在技術與功能上進行互相補充,從而積極進行發展。
(三)傳播方式的全媒體性
手機媒體在傳播方式上是一種大眾傳播方式,也是人際傳播。它具備了其他傳統媒體的優勢特征,單向與雙向傳播都能實現,還能與報紙、電視、廣播、網絡互動,從而實現“全媒體”的傳播方式。
二、手機媒體的融合現狀
(一)手機報
作為報紙與手機業務增值的融合產物,手機報主要有三種類型:短信手機報,彩信手機報與客戶端手機報。手機報的出現,對于當前重大新聞活動的報道也具有一定的幫助,使人們點擊屏幕就能夠獲知天下事,從而使手機報的獨特價值顯現出來。它形式多樣,有較強的互動性,內容較短、簡潔明了。對于國家中的重大新聞事件通過極便利的形式向人們報道,從而促進新聞媒體報道的迅速發展。
(二)手機視頻
手機視頻是指通過手機終端平臺,進行視頻與電視節目提供。它的視頻形式主要有以下幾種,手機電視、手機電影以及手機視頻短片等。而對于手機視頻的傳輸渠道主要有互聯網、移動通信以及廣播網等。對于不同的傳輸網絡,業務形態的融合也不盡相同[2]。互聯網的手機視頻服務的互動性強,電視信號的傳輸可以實時進行;但是網絡寬帶以及資費問題使網絡手機視頻受到限制;而對于廣播網的手機視頻不受流量費的影響,而且具有高寬帶與高容量的特點,但是雙向交互性較差。
(三)手機網站與出版
對于手機新聞網來說,是通過WAP技術由傳統媒體所推出的手機網絡瀏覽的新聞網站。WAP可以在各種無線網絡上運行,大量的信息與各種各樣的業務被引入到移動電話與無線終端中。基于WAP技術的支持,從而豐富了手機新聞內容,以及多樣化的服務形式。手機出版主要有四種形式,手機短信型、WAP型、二維碼型以及客戶端型等,主要是將手機當做接受終端的數字出版方式。目前我國的手機出版方式在近兩年有所增長,而且與網絡游戲以及網絡廣告等成為數字出版產業的三巨頭。
三、手機媒體融合的困境與解決對策
(一)手機媒體融合的回報率較低
由于手機媒體存在著諸多優勢條件,但是在發展道路上存在著諸多問題。首先,對于手機媒體融合得到的回報不夠,與媒體高漲的熱情,以及巨額投入不相稱。比如,當前手機報存在著技術方面的一些不足之處,屏幕不夠大,這就導致用戶閱讀時需要不停進行翻頁;還有彩信具有不穩定的到達率,這對一些用戶的接收與訂閱會產生一定影響;而針對手機視頻缺乏手機自身的特點,沒有適應手機播放的視頻內容[3]。這些都需要在產業運營中得到積極解決。
(二)移動通信運營商占據主導地位
1. 各類媒體內容運營商的利潤損失
由于手機媒體的融合需要新聞出版業、廣播電視業以及移動通信業與手機制造業等的配合。當前我國的手機通信的內容資源在新聞出版業以及廣播電視部門中掌握,移動通信業主要掌握渠道資源。但是由于渠道資源的稀缺,就造成主導地位被移動通信運營商所掌握。這種借助渠道來主導與控制產業鏈,會使其他內容運營商的利潤受到損失。比如,手機報的運營模式,移動通信通過壟斷渠道資源,控制手機報運營的各個環節,使自身的優勢地位突顯出來;而且運營商對于內容采編、日常運營以及維護技術、銷售推廣方面都進行涉及,使得主要利潤被運營商賺走。這種現象是中國手機報一直虧損的主要原因。另外,在手機出版中,此類現象同樣存在著[4]。中國的移動運營商宇哥哥文學網站相互聯合,成立閱讀基地,與中國作家出版社積極合作,從而使移動運營商的主導地位更加體現出來。
2.渠道壟斷現象,阻礙產業的開放性發展
作為手機媒體的渠道方式處于關鍵地位,對渠道的控制可以獲得最大的利潤。盡管在手機的出版與手機報領域,移動通信運營商的主導地位比較穩固以外,在手機視頻方面,渠道資源受到廣電部門的積極掌控,而且這也造成了手機視頻的兩種不同模式――電信主導與廣電主導的形式得以形成;在不同的網絡中它們分別代表不同的服務。然而,廣電總局近年來推行的CMMB移動電視經營的模式,在推行方面比較困難,由于電信同樣推出的WCDMA、TD-SCDMA的MBMS,以及在CDMA2000為基礎上的BCMCS的標準,因此廣電系統的發展還沒有得到相應入網的許可。這些都為手機媒體的發展提供了廣泛的空間,從而促進手機媒體的積極發展。
結論
綜上,手機媒體的發展隨著3G網絡的完善得到一定的進步。然而要想積極促進與加強手機媒體的健康發展,需要不斷進行探索,使得科學、優勢互補的路徑被積極探索出來,從而使手機媒體與其他媒體得到共同發展,并在發展中積極發揮自身的優勢,為人們的生活提供便利條件。
參考文獻
[1]田維鋼.手機視頻節目產品特征探析[J].現代傳播(中國傳媒大學學報),2010,(11):52-53.
[2]鄧立東.手機平臺:傳統媒體的機遇所在――從手機報成長趨勢看報紙的未來發展之道[J].中國報業,2010,(10):63-64.
關鍵詞:3G 報業集團 轉型
被譽為“數字時代的麥克盧漢”的媒介理論家保羅?萊文森曾指出:“人類有兩種基本的交流方式:說話和走路。可惜自人類誕生之日起,這兩個功能就開始分割,直到手機橫空出世。手機把人從機器跟前和禁閉的室內解放出來,送到大自然里去。手機是家園之外的家園,是移動的家園。”手機作為技術融合的產物,重塑了受眾對于世界的整體圖像,對報業集團的產業格局、經營管理、政策監管等提出了新的挑戰。2009年1月7日,工業和信息化部宣布向中國移動、中國聯通和中國電信發放3張3G牌照。“千呼萬喚始出來”的3G手機正式投入市場,憑借比2G手機要快40倍的傳輸速度,支持超大空量下載、視頻通話、調整上網等多項功能,成為名副其實的“移動家園”。
回顧以往的研究成果,圍繞“手機媒體”、“媒介融合”、“新媒介”等問題,學界展開了激烈的討論。國外學者雖從傳媒產業的角度探討“手機媒體經營”、“跨媒體經營”的專著不多,但從宏觀角度對企業多元化發展有進一步的分析,如Ansoff(1957年)在《企業戰略》中將多元化經營類型劃分為水平多元化、垂直一體化、同心一體化、混合型多元化。鑒于社會經濟制度、市場環境、經濟政策、報業集團治理結構和管理水平等因素都會對報業集團從事手機媒體經營產生重大的影響,這種理論模式對國內報業集團開展手機媒體經營尚缺乏具體的可操作性方法指導。
近年來,報業集團打破了傳統媒體基于地理空間和市場渠道的行業分類,充分依托其固有的內容資源、運營經驗、人力資源、品牌形象等競爭優勢進軍移動家園,開發了手機制造者、軟件技術提供者、內容提供者和移動運營商的新型產業鏈,但在信息傳播、資本運營、盈利收入以及受眾接受度等方面仍處于起步階段,迫切需要報業集團面向3C時代,根據實際的新聞業務發展情況、報業市場的競爭環境、手機媒體發展帶來的契機,對集團的戰略愿景、發展路徑、戰略執行進行必要的轉型和調整,才能從實質上突破數字報業發展的困境,形成新的發展平臺,提升品牌媒體的核心競爭力。
報業集團經營手機媒體面臨的困局
傳統的報業集團管理體制與手機媒體迅速發展產生諸多不適應,嚴重阻礙了移動家園的優勢崛起和報業的持續發展。
戰略思想不明確。部分報業集團決策層在戰略思想上重“節流”、輕“開源”。把重點放在節約開支、控制人員編制、完善財會制度等方面,對市場的開拓僅限于報紙的發行與廣告的銷售。對于新媒體處于觀望態度,無法把握數字報業的方向,發展數字報業戰略思想不明確,介入手機媒體廣度有限、力度薄弱,導致資金缺乏、人才流失,單靠整體搬遷新聞內容的做法難以將報業的資源優勢植入手機媒體,發展停滯不前。
管理體制不靈活。報業集團組建的手機報,多為集團的附屬單位或衍生機構,其自主性、獨立性受到一定的限制,不能按手機媒體的特點和運作規律獨立經營。報業集團一直歸屬為事業單位,但由于手機媒體具有產業運營的特殊性,如果仍采取傳統媒體的操作模式管理,就缺乏必要的靈活性,難以調動積極性,無法根據市場需求及競爭的需要靈活處置問題,在廣告、發行和管理上不能適應手機媒體的要求,陷入被動局面。
統籌規劃不健全。“數字世界全球化的特質將會逐漸腐蝕過去的邊界。”手機媒體的發展將突破原有的傳媒市場格局與管理模式,報業集團普遍缺乏強有力的新媒體研發規劃部門,難以適時地提出適合集團發展、資源規劃、產品開發的指導性意見和建議。集團內部各子報之間發展新媒體,還處于條塊分割的狀態。由于缺乏強力協調機構,各大報業集團之間以及集團內部各自為戰,手機媒體研發的技術標準混亂,數據庫不能兼容,造成大量的重復建設、資源浪費、用戶分散的低效發展。
內客定位不清晰。新的媒介技術決定新的媒介形態,而新的媒介形態又尋求新的傳播內容與之相匹配。盲目跟風的報業集團往往沿用傳統媒體的思路倉促上陣,“希望能用新的媒體傳播工具保持舊的大眾傳媒的價值觀。不幸的是,為新媒體創造的內容也許并不能完全利用新媒體的全部功能。”依靠傳統媒體的內容供應開發手機媒體的經營理念,表面上雖節省了運營成本,實際上卻因缺乏自主健全的采編體系、運作管理體系、專業的媒體從業人員隊伍,導致內容、形式、文章長度、語言風格等都與手機傳播方式不相契合,增值空間十分有限。部分報業集團甚至擔心這種同質化的競爭會以侵蝕傳統報業的利益為代價,得不償失。
資金投入不到位。報業集團的手機報大多為集團全資籌辦,缺少對媒介產品效益狀況的可行性分析,缺乏足夠的資本運營經驗,存在巨大的資金缺口。伴隨著全球金融海嘯的爆發,整個社會經濟的不景氣、廣告收入的大幅削減以及相關政策的變更將會引起報業集團利潤的大幅波動,尚未找到合適盈利模式的手機報將被卷入資金來源不斷流失的螺旋,從而使生產,銷售、投資、設備升級以及參與市場營銷吸引受眾和廣告商的能力也隨之下降。如果不尋找新的出路,這個螺旋將使報業集團在移動家園中無法繼續正常運作。
盈利模式不合理。由于手機容量的限制,沒有足夠的廣告空間,以及用戶在付費訂閱的過程中也會本能地排斥廣告的侵襲以防隱私空間受侵擾,因此,基本在實際運營過程中,以前兩種方式為主導,依靠報業集團和通信運營商合作,收取訂閱費或流量費分成的單一模式盈利。如南方都市報和廣東移動進行合作,對用戶每人每月收費8元,南方都市報要給運營商一半,剩下的50%還要和SP分成,每發展一個手機報用戶報社實際每月只有2元的收入。在這種經營模式下,報業集團作為內容提供方,處于弱勢地位,針對手機媒體的特性和受眾特征制定有效的營銷策略,迫切尋求新的利潤空間。
體制改革不徹底。從產業性質來看,手機媒體是融合新聞出版業、信息產業、廣播電視業、文化娛樂業等多種關聯行業的綜合性產業,易陷入多頭管理、條塊分割的困局。根據《國家“十一五”時期文化發展規劃綱要》,要深化文化體制改革,通過改革不斷破除制約社會主義文化發展的瓶頸和體制機制,營造有利于發展的體制環境、政策環境和市場環境。可以預見,報業集團借助文化體制改革的契機發展手機媒體,在充分利用資本市場、開辟多元化的融資渠道、開展資本運營、建立公司化治理結構等方面,將會擁有更
寬松的發展空間。
報業集團搶灘手機媒體的轉型策略
“傳播媒介的形態變化,通常是由于可感知的需要、競爭和政治壓力,以及社會和技術革新的復雜相互作用引起的。” 3G時代,手機媒體在傳媒競爭中逐步成為新興的領域和分支,為報業集團的轉型與發展帶來了新的機遇和新的挑戰。
納入戰略目標。隨著3G時代的到來,手機媒體將由原來基礎業務的普及,轉變為以多媒體、數據業務為代表的增值業務和全新的運營模式為主導,帶動新一輪消費型增長。報業集團應在借鑒日本、韓國等3G增值業務發展良好的運營經驗基礎上,深入研究3G增值業務發展的一般規律,探索符合手機報自身發展規律的經營管理方式,統籌平衡,改造報業傳統的生產和經營模式,有效整合集團現有資源,對媒介產品的品種進行搭配組合,打造集團產品集群優勢和核心競爭力,延伸品牌媒體的品牌價值。
注重協同營銷。所謂協同營銷,是指兩個或兩個以上相互獨立的企業為了增強市場開拓、滲透和競爭能力,在營銷理念、營銷目標、營銷手段及營銷資源等方面展開全方位的合作,以達到擴大銷售、增加利潤及擴展品牌知名度的共贏目的,從而實現協同效應。呼機媒體是依托手機為通信終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體,形成由媒體提供內容、電信運營商提供渠道、電信服務商提供技術支撐的三位一體的運作模式。如日本的NTFDoCoMo公司十分重視與內容提供商的緊密合作促進手機報的發展。通過供給內容提供商更多的分成刺激內容提供商的自身建設,采寫更適合手機報的內容信息。高額的利潤也催生了更多傳統報紙企業與運營商共同協作開發手機報,從而促使手機報的總體收益增長。
提供個。“一切媒介都是補救性媒介,補救過去媒介之不足,使媒介人性化…一整個媒介演化過程都可以看成是補救措施。”手機媒體的出現,更好地滿足受眾“碎片化”和個性化的需求。正如尼葛洛龐帝想象中的貼身媒介――“我的報紙”一樣,能對每個讀者有足夠的了解,因而能向他們提供完全個性化的版本。“能從有用的新聞源中,自動地選擇需要的材料――不需要借助人工編輯的幫助――其根據是每個讀者的興趣的動態概況。”個性化需求是需要張揚和表現的,受眾在接受信息資訊的同時也在提供信息資訊參與傳播。在移動家園的爭奪戰中,報業集團應著力解決傳統媒體深度、權威品牌形象與手機媒體商業化發展思路之間的矛盾,實施市場補缺策略,通過健全采編體系、確定適合手機報特性的內容定位、建立大型手機報新聞信息數據庫,改進產品穩定性、內容豐富性和可讀性、產品友好性等方面存在的問題,才能找到突圍的方向。
關鍵詞:手機報;戰略聯盟;運營模式;正和博弈
中圖分類號:G206.2,F626.5
文獻標識碼:A
文章編號:1003―7217(2010)01―0116―04
手機報的出現標志著移動通信文化產業正在逐步形成。手機報在日本起步比較早,而且發展運營得也比較成功;在我國手機報則是近幾年來報業數字化轉型過程中不斷嘗試創新的一個新成果,其發展速度之快、來勢之猛已日益凸顯了其作為電子媒介新寵的意義之所在。
一、手機報發展動因的主體考察
自2004年7月《中國婦女報》推出我國首家“手機報紙”以來,其憑借著傳播速度快、隨時隨地隨身接收以及傳播功能全面、互動性強等優勢在全國各地迅速發展起來,無論是移動運營商還是傳統的報媒都紛紛搶灘手機報市場。到目前為止,我國已有手機報1000余種。那么,作為手機報的利益各方,傳統報業、移動運營商以及政府在手機報的發展過程中基于何種考慮,又充當了哪些角色呢?
(一)報業取向:數字報業的戰略轉型
2005年《中國報業發展報告》分析指出,以互聯網為代表的新型傳播技術將重塑報紙出版業形態。數字時代將消除新聞出版業、廣播電視業、娛樂業、信息產業、家電制造業的傳統行業壁壘,使眾多關聯產業整合在內容產業的旗幟下。未來三五年內,加快戰略轉型、向“數字報業”發展將在報紙出版業形成共識。報紙出版單位將順應發展潮流,樹立“數字報業”戰略,加快向數字內容提供商轉型。
在數字技術迅猛發展的媒介生態環境下,傳統報業制定了向“數字報業”戰略轉型的發展目標。手機報作為傳統報業數字化轉型的積極嘗試,面臨著與電信運營商、技術服務商共同競爭的格局。在加快向“數字內容提供商”轉型的過程中,傳統報媒的運營觀念和角色定位都將有所轉變,在發揮新聞和原創內容的優勢的同時,不斷地向內容產業的生產、經營、服務、消費等領域全面拓展,從而完成從傳統報媒集生產、印刷、發行于一體的集成商的角色向數字內容供應商角色的轉變。由此可見,中國報業正面臨著一場戰略性轉型和結構性再造的挑戰。
傳統報紙提供的新聞和信息只有圖文,而且是單一的、單向的、有限的、一次性的傳播。網絡時代顛覆了傳統意義上新聞和信息的傳播方式、途徑、界面、手段和容量。傳統報媒作為一個強大的組織和權威平臺,握有原創性新聞的采訪權和權,擁有專業化的記者隊伍、職業化的編輯經驗,在大眾中擁有無可比擬的公信力。因此從這個意義上,傳統報媒轉變成數字內容供應商,是在原有優勢的基礎上不斷調試自我的一個過程,同時也是在媒介融合背景下向數字新媒體進軍的一個重要的戰略轉變。
(二)電信取向:規模報酬的遞增
據中國工業和信息化部(MIIT)的統計數據顯示,到2008年11月份,中國的手機用戶數量達到了6.3384億,與2007年同期相比則增長了17.51%。以目前中國國內的總人口大約為13.4億,手機用戶的數量占到了47.3%。另外,從全球范圍來看,手機用戶總數大約為30億,中國的手機用戶約占全球用戶的21.1%。由此可知,由于手機現實客戶和潛在客戶數量的相當可觀,市場規模和利潤空間也是令人無限暢想的。
由此同時,手機正在從一種移動通訊終端逐漸演變為一種信息終端。隨著3G技術的推進和發展,手機將跨越所有傳統媒體的形態壁壘,實現報紙、雜志、廣播、電視、電影等傳統媒體的所有傳播形式;并且隨著媒介融合的推進,也必將把現有媒體的特性融為一體,即把網絡即時性、電視直觀性、廣播覆蓋性、通訊快速性、報紙信息性聚集一身,突破傳播時空的限制,以海量、快捷、互動、無界、多媒體等特點決定引領新媒體領域,成為未來最理想的移動接收終端。
正是基于渠道的壟斷經營和手機媒體的發展機遇,電信部門不遺余力地發展手機報用戶,迅速占領手機報用戶市場,旨在追求規模經濟,實現市場利潤的最大化。規模經濟理論指出,在一特定時期內,企業產品絕對量增加時,其單位成本下降,即擴大經營規模可以降低平均成本,從而提高利潤水平。對于電信部門來說,每增加一個手機報用戶不僅不會給其帶來生產成本的增加,相反還會因為手機報用戶的不斷增加,實現規模報酬遞增。因此,手機報備受電信部門的青睞,也是無可置疑的。
(三)政府取向:推動媒介融合的有效競爭
政府在媒介融合的過程中,通過一系列的產業政策,推動了手機報的利益主體方――電信和報業的加速融合,從制度安排和規制創新的層面上培育手機報市場的有效競爭格局。在我國,電信業歷來是屬于自然壟斷的行業,而報業則屬于行政壟斷的行業。面對全球放松規制的浪潮以及全球經濟一體化的現實情景,如何推進媒介融合、促進產業升級、培育有效競爭的市場格局,由此同國外巨型傳媒集團在市場競爭中凸顯自己的優勢,成為政府制定產業政策的重要依據。
2008年5月,中國電信業的重組不僅打造了我國電信行業的市場格局,而且更重要的是凸顯了我國政府對于電信行業未來發展的戰略意圖。中國電信收購中國聯通CDMA網(包括資產和用戶),中國聯通與中國網通合并,中國衛通的基礎電信業務并入中國電信,鐵通并人中國移動。經過重組后,中國電信、中國移動、中國聯通都已成為固定、移動全業務運營企業。中國電信市場由此進入了“三國演義”的爭霸時代。2008年12月31日國務院同意發放3G牌照,此舉讓目前各電信運營商的3G網絡建設變得名正言順;2009年1月7日,中國工信部向中國移動、中國聯通、中國電信發放了3G牌照,3G業務競爭的大幕也由此正式拉開了序幕。至此,中國移動、中國連通、中國電信都擁有移動業務和網絡業務,在與傳統媒體融合的起跑線上,政府提供了公平的競爭市場。諾思指出:“制度安排能夠使經濟單位實現規模經濟(股份公司、企業),鼓勵創新(獎金、專利法),提高要素市場的效率(圈地、匯票、廢除農奴),或者減少市場的不完善(保險公司),這些制度安排起到了提高效率的作用。
二、手機報已有的幾種運營模式
從全國和地方手機報的運營來看,主要有三種模式,一種是媒體合作模式,一種是移動運營商自有模式,還有一種就是委托運營模式。
1、媒體合作模式。媒體合作模式一般是由報業與技術服務商合作,報業提供原創的內容資源并對內容進行加工、制作形成最終產品,技術服務商提供相關技術和軟件服務,最后再通過運營商的信息發
布渠道傳遞給手機報產品的受眾。目前,國內大多數手機報都是采用的這種運作模式。
2、移動運營商自有模式。運營商自有手機報模式完全是運營商本身通過購買新聞信息然后對各種內容信息進行編輯加工、制作,生產出成形的手機報產品,并最終通過自有的渠道來發行手機報。
2005年10月,中國移動集團公司上線了一系列“手機報”自有數據業務。2007年,中國移動在全國范圍內主推自有手機報《新聞早晚報》,并列入考核指標,令各地方分公司大力推廣。也正是從那時起,報業集團和移動運營商之間的合作方式和分成比例也發生了微妙的變化,尤其是在地方性手機報上面。中移動和地方移動都退出與報社簽訂的合作關系,而由其控股的卓望科技出面與報社進行簽約合作,在利益分成中,報社由原來的50%利潤下調到35%,最高不超過45%。中國移動的“司馬昭之心”,已是路人皆知。
3、委托運營模式。據了解,《南方都市報》手機報的業務是由第三方公司運作的。于2005年8月8日,開通了手機報業務的南都手機報始終以WAP和彩信兩種方式向讀者“輸送”第一手新聞資料。以WAP版為例,用戶通過手機登錄“移動夢網”首頁和“廣東風采”首頁就能看到WAP版“手機報”――一份完整的手機報刊,具備豐富的內容并模擬傳統報紙的發行模式。彩信“手機報”則是濃縮當天報紙信息的“精華版”,主要包括當天各家報紙的精華新聞內容,每天對定制用戶進行定時發送。習慣于閱讀手機報的讀者早已對這兩種模式耳熟能詳。
據相關負責人透露,到2008年10月31日與第三方公司的和約期滿后,《南方都市報》將收回手機報業務自己來運作。他們未來的手機報會在層次、精神和內容上與《南方都市報》更為接近,并強調突出其平面媒體的“精華部分”,如評論、突發事件、娛樂報道等。在形式上,新的南都手機報也會加強與讀者的互動,改變原來的單向傳播模式,讓讀者參與新聞事件和話題討論。
三、戰略聯盟:手機報發展的另一種模式
手機報的發展過程中,報紙需要一個更廣大的平臺來尋找新的發展空間,移動運營商需要更具有吸引力的增值服務來保留及吸引更廣大的用戶群,因此借助彼此的影響力來尋找新的盈利空間,是雙方結成戰略聯盟、取長補短、形成綜合優勢、實現合作共贏的現實基礎。
(一)報媒與電信的互利雙贏
按發起人的不同,手機報的產業鏈形成可以分成媒體發起模式、SP發起模式以及運營商發起模式三大類。三種發起方式各有利弊:媒體發起的手機報優勢在于信息資源的整合,對于內容的采寫編評是行家里手,但門檻比較高,媒體必須具有相應的SP資質;而SP發起的手機報優勢在于技術的成熟應用,長于資費和服務的打包處理,乏于媒介的內容生產;運營商發起開發的手機報的優勢則凸現在其豐富的渠道資源上,但劣勢也相當明顯,即缺乏傳統媒體的內容優勢。
因此,從各自的優劣勢來看,移動運營商擁有渠道,報媒擁有內容,前者可以根據手中豐富的用戶細分資源,與掌握著稀缺內容資源的后者組成戰略聯盟,一起提供專業化、個性化的手機報服務。“企業戰略聯盟是獨立企業間建立的長期合作關系,聯盟以共享資源和能力為基礎,以共同實施項目或活動為表征。”基于新媒體開發的戰略聯盟,不僅是電信業與報業在手機報市場中各自追求效用最大化的最佳途徑,而且也是雙方在以手機報為依托的轉型戰略中的雙贏選擇。畢竟優勢互補,資源共享的戰略聯盟將通過擴大規模,降低成本,有效地占領新市場,從而產生協同效應,由此真正實現“1+1>2”,而非僅僅是形式層面上的合作。
(二)媒介融合下利益集團的正和博弈
傳統報業正面臨著一場戰略性轉型和結構性再造的挑戰。報業集團將不再是報紙品種的單一組合,而是向著多媒體方向的滲透和組合,通過網絡向音頻、視頻(及IPTV)等多數字報業和手機報的戰略定位,不可避免地與電信運營商向綜合信息服務商轉型戰略相碰撞。
電信運營商以市場、用戶、渠道、信息網絡的諸多優勢,力圖整合內容提供商、網絡服務商、設備系統和終端制造商以及終端用戶,形成以電信運營商為主體的新型產業鏈,實現信息時代“君臨天下”的霸主地位,在其看來,手機報僅是無線增值業務家族中的一員,報業也僅是無線增值業務產業鏈中末端的內容提供者。如果報業將爭奪綜合信息服務商領導權的重任交給手機報,無異于以卵擊石,異想天開。因為在手機報產業鏈中,電信運營商的資源稟賦和戰略地位決不是內容提供商所能撼動的。
手機報是典型的報業和電信業融合的產物,報業和電信業都在積極爭取手機報的市場覆蓋率和占有率。但我們知道,對于一個剛剛開發的市場而言,聯手做大市場份額比各自為政更有可能實現其共同利益。兩個利益集團在追求市場利益時,如在向政府相關部門爭取更低的稅額和更多的優惠政策時,彼此的利益是相容而非排他的,更有利于獲得雙贏。報業與電信業在手機報市場的培育和開發期,面臨的是“做蛋糕”的問題,而非“分蛋糕”的問題,用博弈論的術語來講,報業和電信業作為利益主體,此時二者之間應該是一種正和博弈的關系。因此,二者攜手更有利于獲得手機報市場的共同利益。
四、對于幾個問題的思考
(一)配置效率怎樣保證
報業和電信運營商在手機報領域,將不可避免地發生對產業鏈領導權的爭奪,進而演變為實現同一戰略轉型目標的碰撞和博弈。電信主管部門認為,因為手機報向用戶收費,應將其定為短信、彩信或WAP業務運營,屬電信經營行為,理應取得電信增值業務許可證,而目前已有的手機報大都沒有到電信管理部門申請辦理。報業管理部門則認為,對手機報進行輿論引導非常必要,監管應首先考慮手機報的社會責任。因此,應將手機報資質的審批權收歸政府新聞出版部門審批,以確保手機報內容的健康和報業的合理經濟收入。
從對手機報監管職能劃分的不同觀點不難看出,在如何監管手機報中潛藏的不僅是傳統媒體與電信運營商之間的微妙關系,更反映了在相同戰略目標下對控制權的爭奪,雙方在內容整合、終審及權的博弈,將伴隨著手機報的繁榮而持續加深。
由于目前手機報資源配置還懸而未決,報業管理部門和電信主管部門各執一詞,能否合理地整合手機報的資源,優化傳統媒體與新媒體的資源配置,現在還尚未有定論,那么,這其中的資源配置效率就更加值得注意。配置效率是以整個社會來判斷的:如果資源在各部門的配置達到這樣一種狀態,在這種狀態下不可能再通過改變資源配置來增加至少一個部門的產出而又不減少任何另外一個部門的產出,這種資源配置就是有效率的。手機報能否優化資源配置,并且使這種配置有效率,政府相關部門在作決策時,不得不權衡利弊,三思而后行。
(二)尋租行為如何規避
〔關鍵詞〕演唱會新媒體盈利模式
2014年8月2日晚,汪峰“峰暴來臨”演唱會在北京鳥巢舉行;時隔一月,“90后”人氣天王華晨宇也在北京萬事達中心舉行了“火星”演唱會。為搭上新媒體快車道,兩場演唱會的主推方―――樂視TV與芒果TV都創新地采用“場館演唱,現場直播”的方式進行演繹,不僅給現場觀眾提供了巨大的震撼體驗,更為線上歌迷呈現了身臨其境的音樂魅力。鑒于兩場演唱會在時間、地點尤其是獨特的盈利模式(線上付費模式)上具有較強的可比性,故結合相關數據①對其市場及運作情況進行對比分析,以期給網絡視聽新媒體今后策劃與運營此類項目提供有益的參考與借鑒依據,并推動網絡視聽節目良性運營與發展。
一、市場銷售情況
汪峰“峰暴來臨”演唱會線上門票預售自7月31日起至8月2日結束,3天內累計銷售虛擬門票4.8萬張,實現銷售收入144萬元,直播付費人數共計7.5萬,日均門票銷售量為1.6萬張,實現銷售收入48萬元/日。華晨宇“火星”演唱會線上門票預售自9月1日起至9月6日結束,6天時間內累計銷售虛擬門票超過12萬人次,若按照9月1日至9月5日20元/張的售價,此次共實現銷售收入240萬(因9月6日將售價提升至30元/張,故實際數額應大于240萬),日均銷售量達2萬,實現銷售收入40萬/日(詳情見表1)。
由上表可知,雖然在總量類指標(累計類)上“芒果TV”略占優勢,但相對量指標(日均類)卻明顯低于“樂視”。值得注意的是,汪峰演唱會線上門票預售期僅有3天,而華晨宇演唱會的預售周期達6日之久,這意味著從時間效率角度來說,樂視網較芒果TV高,短期內實現了較大的銷量,并且縮短了網站運營及維護成本。根據現實情況,造成上述情況的原因主要有如下幾點:
(1)消費者(需求)因素:汪峰的受眾群體主要為70后、80后及部分90后,此類人群的支付能力相對較高,并且對明星的忠誠度牢固,因此有效需求比較強烈;華晨宇作為新生代偶像,其受眾群體主要為90后,支付能力有限,粉絲穩定性仍處于上升期,因此有效需求還有待加強。
(2)播出平臺差異因素:樂視網率先推出O2O模式概念,推出后市場反應較大,銷售情況較好,而更重要的是,此次汪峰鳥巢演唱會采用的是移動端、PC端、互聯網和電視端“四端同步”的呈現方式,幾乎涵蓋了目前所有線上消費模式;而此次“芒果TV”還未將移動端口納入播放,因此用戶群體相對而言有所受限。
(3)宣傳效應因素:有關宣傳效應對銷售的具體影響面將在下文詳細列出。
二、優勢劣勢對比
目前芒果TV在新媒體行業中既具有得天獨厚的優勢,也有阻礙發展的劣勢。
由上表可知,從內部環境來看,目前芒果TV具有O2O模式復制、資源背景優良、藝人市場廣闊、集團政策利好的內部優勢,但同時也存在品牌知名度相對較低、運營成本較高、藝人選擇空間受限等劣勢。從外部環境而言,機遇主要表現在用戶消費方式轉變、新媒體行業興起以及政策逐漸放開,而潛在威脅主要來自行業競爭、市場風險和政策風險三個方面。
三、媒介推廣情況
媒介推廣情況的好壞將直接關系到演唱會的宣傳效果,并最終對銷售收入產生影響。從發稿數量來看,25日內(7月22日-8月15日)汪峰演唱會的新聞發稿量為54條,日均發稿量為2.16條;華晨宇演唱會在17天的宣傳周期內實現新聞發稿量44條,日均2.58條,略高于汪峰演唱會。同時,稿件轉發數量也實現了全面超越,以944篇的總轉發次數、日均55.53次的轉發量超越汪峰演唱會(總轉發次數800多,日均轉發32次,詳情見圖1)。
雖然憑借著華晨宇的超高人氣與芒果TV的大力宣傳,“火星”演唱會在新聞發稿數量上占據著明顯優勢,但這并不意味著芒果TV已超越樂視實現了深度較高的媒介推廣工作,仍有如下幾方面問題值得改進:
(1)從話題熱度上看,汪峰演唱會主要借著“峰怡戀”、“上頭條”以及“情人節”、“好聲音”等熱門話題博得了各大娛樂、新聞類紙媒的版面,同時在宣傳過程中主要以汪峰作標題,吸引觀眾閱讀,較少提及樂視網本身。而華晨宇較少緋聞等負面新聞,因此話題熱度較汪峰而言要低些。
(2)從宣傳主體協調性看,由于芒果TV、QQ音樂和天娛傳媒在宣傳工作上溝通不足,導致宣傳資源未能及時打通,“獨自作戰”的局面仍未打破,這勢必也讓宣傳效果大打折扣。
(3)從宣傳內容來看,此次華晨宇演唱會的宣傳仍主要基于行業因素展開,然而此類內容并不能很好地引起粉絲消費群體的共鳴,新聞點較單一,在一定程度上也限制了宣傳效果。
(4)從承載平臺來看,樂視網起步相對較早,故而目前無論是在市場份額或品牌知名度上都較芒果TV占優勢,高起點的承載平臺自然能帶來良好的宣傳效應,這也是芒果TV今后的主要努力方向。
四、建議及展望
綜上所述,諸如芒果TV這類傳統電視所辦新媒體在今后類似的項目中需在以下幾個方面有所突破:
前期宣傳層面:(1)注重新聞話題性的培養與持續發酵。有亮點的話題永遠是吸引消費者眼球的有力武器,然而此次華晨宇演唱會的新聞話題多基于行業因素,缺乏負面的“緋聞報道”,以后注意從多角度挖掘新聞點。同時考慮到保護天娛旗下藝人形象的正面性,可主要從藝人奮斗經歷、工作狀態、與粉絲互動、參與熱門活動等正向面著手制造話題。(2)宣傳團隊與藝人貼身配合。通過與藝人的“親密接觸”,獲得一手的信息或資料,以獨有的宣傳材料為項目提高聲勢,擴大宣傳效應。(3)整合協調宣傳平臺間的資源與配合。各宣傳平臺之間應加強溝通聯系與分工協作,各取所需,取長補短,根據自身的運營特點及渠道優勢對項目進行宣傳,以便做到有的放矢。
技術操控層面:(1)進一步打通移動客戶端的播放平臺,擴大項目覆蓋面與用戶數,實現真正而全面的“線上+現場”演唱會模式。(2)強化數據的收集、處理與大數據分析工作,完善統計口徑,加強指標的時效性、真實性、完整性等,為后臺決策部門提供必要的決策依據。
市場運作創新層面:(1)銷售模式創新。現有的兩場O2O演唱會銷售模式主要是以線上售票的方式進行,然而此類銷售模式具有天然弊端,即消費的連續性不強,不利于消費群體的維護與發展。今后可考慮針對部分消費能力較強或品牌忠誠度較高的粉絲群體推出“會員制”的銷售模式(類似騰訊VIP會員),一方面可增加芒果TV銷售收入的持續性,另一方面也可通過會員的擴散效應達到滾雪球似的宣傳效果。(2)盈利模式創新。目前,O2O演唱會的主要收入來源于網上售票的銷售收入,今后還應強化廣告層面創收工作,采取線上冠名,及T恤、唱片等相關產品的開發,擴展收益來源渠道。(3)服務模式創新。目前O2O演唱會的服務僅局限于為消費者提供直播服務,若消費者不主動搜尋相關信息,則無疑造成了消費群體的流失。因此今后可增強芒果TV服務的主動性,對付費的VIP會員提供長期、定期的明星資訊、周邊產品、積分換獎品等服務,對潛在的消費群體提供基本資訊訂閱推送、活動通知等服務,以優質的服務在競爭中取勝。(責任編輯尹雨)
關鍵詞:新媒體 媒介 經營管理 影響
一、新媒體概述
隨著數字技術、網絡技術的快速發展,人類社會進入了數字化、信息化的世界,進入了天涯咫尺的“地球村”時代。在洶涌澎湃的信息浪潮中,媒體作為信息傳播的渠道,越來越多地引起大家的關注,關于新興媒體的概念更是層出不窮。
(一)“新媒體”的概念
“新媒體”是一個時間維度上的概念,它是相對于“舊”媒體而存在的。它并不像“印刷媒體”和“電波媒體”等概念那樣。能夠反映媒體本身的某種特性。它只是一個便于人們進行溝通的標記:當我們談到“新媒體”時,大家都可以想到它指的主要是互聯網及后來出現的各種媒體形式,比如手機媒體、樓宇液晶電視、車載移動電視、博客等等。“新媒體”除了“新”這個共性之外,不一定存在其他的共有特點。
目前新媒體較流行的定義是。新媒體(New Media)是一個寬泛的概念,是利用數字技術、網絡技術,通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端。向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體是信息科技與媒體產品的緊密結合。是媒體傳播市場發展的趨勢和方向。在另一種比較技術層面的定義中,新媒體被闡釋為“TMT”,即高科技(Technology)、媒體內容(Media)和通訊傳輸(Tele-com)的結合。據不完全統計,目前比較熱門的新媒體不下30種。如:數字電視、直播衛星電視、移動電視、IPTV、博客(blog)、網絡電視(Web TV)、電視上網、樓宇視屏、移動多媒體(手機短信、手機彩信、手機游戲、手機電視、手機電臺、手機報紙等)、網上即時通訊群組、對話鏈(Chat words)、虛擬社區、搜索引擎、簡易聚合(RSS)、電子信箱、門戶網站等等。其中既有新媒體形式,也有不少屬于新媒介硬件、新媒介軟件。或者新的媒體經營模式。
(二)新媒體與傳統媒體之間的區別
新媒體與傳統媒體的區別,除了“新近出現”和“采用新技術”等顯而易見的特征外,還有以下幾種表現:
1 出現新的信息組織者
門戶網站(例如SOHU、SINA)、個人博客、網絡游戲公司、樓宇電視廣告公司(例如FOCUS MEDIA)的出現,使得組織傳媒信息的人群不再只是報紙、雜志、廣播或電視的記者和編輯。而是增加了網站主編、游戲設計師、博客等許多新鮮的血液。
2 新的傳播內容和形式
短信、彩鈴、可供點播或下載的視頻和音頻,及時的個人評論、個人博客內容……這些豐富的內容和多彩的形式,都是在“新媒體”出現后,依賴于“新媒體”才得以傳播的。
3 新的傳播行為
“新媒體”所帶來的新的傳播行為主要是傳播的交互性、收發信息的異步性和接受信息的主動性。由于可以通過網絡留言或交談,在線網絡調查、手機短信等多種方式與信息組織者及時溝通,信息接受者可以將個人意見立刻反饋給信息源,甚至可以馬上參與到信息源的信息加工中。例如,觀眾的短信參與決定了“超級女聲”的最后結果。另外,信息接受者在網上可以決定自己接受信息的時間,例如網民可以在任何時間看到一個月前的世界杯精彩射門視頻。同時。網絡增加了信息接收者的主動性,例如網上的信息選擇比電視所能換的臺要多得多。
4 新的傳播效力
今天的媒體既能提供視頻、音頻、文字、甚至觸覺和嗅覺等五官感受齊全的信息,又可及時參與反饋并影響信息源的內容加工,還能實現遠距離、高信息量和高儲存力的傳播。相對于缺乏傳播效力的面對面傳播時代和五官感受不全的印刷和電波媒體時代來說,今日媒體的傳播效力全面改善,可以說進入了一個嶄新的傳播時代。
5 新的傳播狀態
由傳統媒體的一點對多點變為新媒體的多點對多點。傳統媒體是編輯決定報道主題。記者收集事實。然后包裝成新聞。以一張報紙或一檔節目形式傳播給受眾。普通人因為身份、經濟和技術的原因,很難進行大眾傳播。而新媒體則不同,依托互聯網、手機短信等方式,任何人都可以經濟而便捷地以眾多形式向他人傳播信息。
二、新媒體對媒介經營管理的影響
新的媒體形態的出現以及其新的特征對媒介經營管理產生了非常深遠的影響。以下從受眾、運營方式、盈利模式三個方面分析新媒體對媒介經營管理的影響。
(一)受眾
新媒體的出現勢必對媒介經營管理的一系列行為產生影響,而以何種經營理念指導、采取什么樣的經營管理方式在今天受眾本位的時代肯定是以受眾的需求為第一出發點的,而且新媒體時代受眾群體的改變是影響媒介經營方式、盈利模式的重要原因之一。所以,認識新媒體時代的受眾成為研究媒介經營管理方式改變的基礎。
首先,新媒體在互動基礎上使受眾角色發生了很大的變化。受眾正從被動接受者轉變為主動選擇者,甚至是內容制造者和主動傳播者。比如“芙蓉姐姐”,還有“天仙妹妹”,網民可以自我炒作達到自我包裝、自我宣傳的目的。并能取得成功,這在舊媒體時代是無法想象的,“廣大的讀者就是編輯記者”。一對多的傳播方式變成多對多的傳播方式。各個受眾又是傳播者。點與點相連形成一張無形的網。
第二,新媒體的受眾日益大眾化。發達國家的網民規模大都已經超過50%。而中國互聯網絡信息中心調查數據也顯示,中國網民的規模以年均20%以上的速度高速增長。2007年全國人口上網比例為10%左右,而城市人口上網比例超過30%,城市人口手機持有率超過80%。這種網絡和手機的普及趨勢,必然帶來網絡和手機媒體受眾的大眾化趨勢。
第三,新媒體的受眾與傳統媒體存在互補關系。以廣播電視為例,傳統廣播電視的受眾正在向著老齡化演變,而新媒體,通過網絡、手機等平臺的受眾,則是從傳統廣播電視市場中分離出來的更為年輕的用戶群體。新媒體的受眾。是一些“注意力資源分布不均衡”的群體,從絕對數量來說。他們比傳統廣播電視受眾關注媒體的時間更多,但是卻不能按照傳統媒體的消費習慣來消費,因為年輕人的生活工作節奏更快。他們需要能自主安排時間和空間的新的媒體消費工具。新媒體為他們提供了很好的媒介產品的消費模式。
(二)運營方式
下邊以廣告投放為例來看一下新媒體的運營方式具有怎樣的特點。廣告投放是向特定受眾傳遞特定信息的一種信息傳播方式,有三個要素:信息、媒介、受眾。傳統媒體的信息是以廣告投放者為主;媒介是文字、圖片、音頻、視頻,呈現單向傳遞;受眾的目標特定但不確定;廣告價值,
隨著覆蓋受眾的擴大而線性增長。而新媒體的信息是互聯網運營商、電信運營商面向公眾提供的信息傳遞服務:媒介是聲音、文字、圖形、影像等復合形式呈現。是雙向傳遞;受眾的目標特定且確定;網絡價值,隨著用戶數量的增長,網絡價值呈幾何級數增長。
傳統媒體的運營都是集中在制作內容和發行的環節。在新媒體方面,制作環節或者省略了,或者大大壓縮了。它更多地集中在一個“發行”的方面,當然這個“發行”和以前的“發行”不同了。新媒體通過控制終端,使利潤從傳統媒體那邊流失到自己這邊來。比如傳統的媒體產業為了滿足廣告客戶,他們需要開發利用多樣性的發行渠道和發行的窗口,而且有很多使用的權限,還有向用戶提供各種設備,液晶屏幕、手機、網絡。無論是哪種渠道都是他們需要的。這樣,內容提供商就不得不向新媒體――渠道供應者讓步。可以這么說,盈利方的轉變使“內容為王”時代變成了“用戶為王”、“渠道為王”的時代。
(三)盈利模式
新媒體的運營模式與傳統媒體相比,顯得比較多元化,不是單一模式而是多種模式的整合。新媒體業務的運營,有時候需要跨越多種媒體平臺,這體現了新媒體業務的融合趨勢,多媒體的內容和服務往往同時需要來自平面、廣播、電視等多種傳統媒體的支持,而跨媒體(Cross Media)正是新媒體運營的核心精髓之一。同樣的,新媒體的贏利模式也顯得較之傳統媒體更多元,付費內容、廣播模式或是兩者結合,都能成為新媒體業務的贏利模式。同時,新媒體強調內容增值業務與服務,因此,通過為用戶提供各種增值業務、技術服務等也能成為很好的盈利點。
一般來說,現在的新媒體正在通過以下幾種方式盈利:一、提供與傳統媒體類似的服務,如互聯網上的彈出式、背景式、嵌入式廣告,就是對報紙和電視廣告的直接模仿。二、對媒介產品收費:比如網絡可以通過網絡信息庫。數字電視可以通過對用戶收費的方式盈利。三、將媒體業務與金融服務、商業貿易結合:如影視音樂等內容的下載收費,產品的訂購與在線支付等等。另外,新媒體還可以利用數字技術和網絡技術降低成本,通過快捷經濟的服務。比如即時通訊,特別是手機短信、彩信和彩鈴這樣的個性化服務滿足受眾的需求,實現盈利。
三、相互融合,優勢互補:“新媒體”與“傳統媒體”在合作中競爭,在競爭中合作