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[關鍵詞]三網融合 電視 運營模式
一、三網融合的意義
三網融合即廣播電視網、電信網與互聯網三家網絡媒介在基于市場驅動與技術變革和政策條件下所進行的相關變革,同時也是對傳統傳媒與信息流通格局進行的深層次調整。三網融合有效地促進了傳媒領域與大信息產業的融合滲透,將信息媒體的內容作為商業化產品進行傳媒市場投放推廣,從而有效地實現了內容的增值,在媒體信息銷售模式與通信模式和廣告模式間發揮了橋梁作用。從三網融合政策方面來看,這是國家在傳媒領域所進行的又一戰略開發項目,打破了常規的媒介融合規制束縛,使媒介融合真正成為現實。也即是說,三網融合政策有著時代的創新意義。在此融合體系中的各方媒體,通過彼此之間的相互促進,最大化地解決了在融合過程中所呈現的技術問題與利益分配問題,使各融合單位始終保持產業分工明晰的工作狀態,令我國的電視傳媒業在最大程度上獲得推廣延伸。
二、三網融合背景下電視傳媒運營改革的必要性
在媒介相互融合的前提下,特別是在當下三網合一的背景下,電視傳媒的產業創新融合,需要政策的大力支持及明晰的產權分配。同時,在媒體內容的數量及質量方面,均要不斷改善適應多變的媒體融合要求,促使技術服務方面達到人性化,媒介內容服務做到人性化。其次,媒體資源的持續開發利用,是對電視傳媒服務的二次營銷,是為了使影像傳媒資料得到足夠的利用與再利用,使媒介資源的使用更加科學環保,并利用有效手段使得資料鮮活起來,且以新的姿態成長面眾。在三網融合背景下,內容是電視傳媒方面的重要資源,這一點是任何新興媒體所無法取代的。在其衍化中應當借鑒相關的新媒體運作形式,采取更為科學合理的媒介推廣形式,促使傳媒產品內容擁有更加深刻的內涵及品牌影響力。對媒體內容的大力整合,是傳媒市場產業開發的基礎,應當足夠充分地把握文化產品的創新力度及生產力度。首先應當就節目的形式做好創新,構建一體化的系統研發體系,深化內容制作,充分滿足廣大受眾的個性化信息獲取需求。同時將內容推進市場傾注資本進行運作,也成為電視傳媒在發展中所需進行改革轉型的關鍵。只有做好市場化轉型工作,才能夠擁有更多的資本進行內容方面的生產制作。其次有效地做好電視傳媒業的現實開發,加強對各類媒體資源的整合,實現與新媒體的工作對接,能夠促進電視傳媒的立體化品牌傳播,增強電視品牌的社會影響力度。
三、三網融合背景下電視傳媒的運營模式
(一)多通道的媒體內容運營平臺。
加強媒體內容的研究開發,建立多形式多通道的內容開放運營平臺,滿足音視頻產品多終端的渠道內容需求,已成為當前三網融合中廣播電視行業必然的改革要求。三網融合,不僅充分就運營商tabe播送的需求進行了滿足,同時還大大滿足了IPTV播送及互聯網與移動電視等各類媒體內容的播送需求。通過業務統一分發平臺,運營商能夠有效地避免自身多發平臺帶來的不利因素,可以十分便捷地將所獲媒體內容在業務分發的平臺中做出分散下發,并通過平臺精準地檢測內容應由IPTV發送,還是通過tabe發送,或者采取互聯網媒體發送。這一集運平臺操作簡便,便于管理。
(二)廣電媒體與互聯網媒體的合作。
當前,有線網絡全面深入的雙向改造,極大地推動了媒體互動業務的滋長,再加上數以萬計的家庭用戶,使互聯網內容在發展中全面充分地進入到了有線網絡中,實現了有線網絡媒體和媒體內容提供商間的合作交流。廣電媒體與互聯網媒體間的模式結合,主要體現運用于互聯網媒體視頻方面。此模式對于節目播放的渠道進行了有效的拓寬,能夠從根本上增強節目收視,帶來豐厚的廣告利潤。因此,在當前的網絡電視中心改革發展中,應當主動地把握這一優勢條件,將傳統電視媒體把握不了的剩余消費者,進行最大層次的把握實現,促進價值利潤最大化,構建廣告價值為主,用戶費用為輔的模式。網絡電視臺雖有著顯著優勢,但是在其發展中也存在著相應的挑戰,諸如在當前存在著諸類網絡視頻媒體,如何有效地做到同此類媒體正面攫取用戶資源,都需要經過長時間的經驗沉淀來完成。
(三)手機媒體之間的合作。
在三網融合的大環境下,受眾既為媒體信息消費者,也具有著媒體內容的生產傳播者特性,例如短信及視頻的傳播。這樣一來,受眾主體特性及自身選擇的權利得到了極大的增強。手機媒體的運營并不僅僅是為了受眾群體單方面的內容需求,而是需要大批的手機信息用戶群體所存在的個性化定制需求。這便要求手機媒體供應商必須就內容方面進行多元差異化的批量生產,以滿足廣大用戶的個性化使用需求。在通常情況下,手機電視內容是通過對傳統的電視傳媒內容進行壓縮編碼,進而同步播放的過程。這對廣大手機用戶所追尋的媒體信息個性化要求根本無法滿足。因此在當前的電視媒體發展中,必然做好新媒體戰略轉型計劃,構建針對手機用戶媒體信息內容生產的精英團隊,將三網融合的視角從運營商方面轉向用戶方面,以手機屏幕作為主要的信息接收終端,實現電腦屏與電視屏和手機屏的三屏無縫對接,隨時隨地為手機用戶提供多元化的個性內容。
(四)三網融合下的數字版權管理分析。
在三網融合的背景下,用戶自身的消費選擇權利也相應的多元化。無論是廣電媒體或者電信媒體,用戶均可以依據選擇而獲得服務,不會因為行業及區域等因素,為用戶的服務選擇帶來障礙。而對于IPTV的提供者來講,只有傾注更多的服務及更充分的質量內容,才能更好地把握用戶,同時,高質量的內容也是收入與利潤的保障。數字版權管理不但是一門技術,同時也是一種營銷體系及數字內容的管理形式,它有效地打破了一次購買終身受用的傳統內容購置模式,將具備高價值的數字內容細化為多梯層次的定制購買形式,滿足不同階層用戶的消費需求,實現對數字內容的定向營銷。數字版權管理技術,能夠良性地將內容數據業務的生命周期控制在內容運營商的手中,大大加強了業務運營方面的精細化管理。
總之,三網融合糅合了競爭、整合及融合的過程,充斥了博弈的色彩,同時又相互融合,最后回歸于自我陣地,在這一過程內,實現了雙方的互贏及多贏。因此,在三網融合的過程中,組成個體間必須要就自身發展規律進行把握,做到技術與內容方面的調整磨合,在共同的努力協作中找準定位,協調分配好利益關系,達到真正意義上的互補互贏,促進電視傳媒運營機制新模式的形成
參考文獻:
[1]尚光亮:《三網融合下中國電視傳媒產業的商業模式探析》[D].山東師范大學,2012
【關鍵詞】數字媒體;動漫形象;作用
當今時代傳播方式多種多樣,傳播媒介有傳統的電視、報紙,而新的傳播媒介也已形成,就是數字媒體。數字媒體包括有互聯網、手機、樓宇電視、車載電視等等傳播媒介。數字媒體在信息傳播的速度上有著顯著的優越性,能夠在較短時間內在全球全世界范圍內進行有效的傳播。這種高速、自由、豐富的信息傳播載體,對動漫形象品牌的運營有著極大的促進作用。
一、數字媒體推動著動漫形象品牌運營發展
數字媒體作為一個傳播信息的平臺,其發展動力是傳播優質、有效的信息,讓信息受眾得到精神上的、文化上的滿足,讓媒體消費者更加滿意,從而不斷促進信息受眾在規模上、數量上的擴大、增加。動漫形象利用數字媒體這個平臺,讓更多的信息接受者認識到優秀的動漫形象,并在相互的溝通交流過程中,讓動漫形象得以快速的傳播。動漫以其優秀的形象在廣大范圍的進行傳播后,能夠有效刺激受眾對動漫形象的需求。
(一)數字媒體提升動漫形象的價值
動漫形象品牌運營在動漫形象的策劃、設計、發行、銷售等各個環節中,都將運用到現代數字媒體技術,能夠積極提升動漫形象的商業價值。[1]動漫形象品牌運營與發展,需要創作出符合受眾需求、市場主流的動漫形象。而了解、掌握受眾需求,需要利用數字媒體擴大獲取信息的渠道,多方位、全面的獲取信息。動漫創作者要充分利用信息資源,及時對作品進行修改,保證作品在構想上符合市場需求、符合受眾的主流文化,從而降低動漫形象品牌運營的風險。在動漫形象進入市場后,讓受眾參與評價,自由發表意見、建議,以及運營商組織的其他活動,讓動漫形象得到有效的傳播,擴大受眾。根據資料顯示,到2006年底數字動漫產業實現經濟利益高達2800億美元,動漫產業的衍生品包括動漫游戲等實現了超過6000億美元的盈利收入。動漫產業的快速發展使其自身在市場上占據了一定位置,尤其是在西方歐美國家,動漫產業已成為國家的一種支柱性產業,為國家帶來上百億、上千億美元的經濟價值。
(二)數字媒體刺激投資商的投資積極性
動漫形象品牌的運營需要更多的投資商進行積極的資本注入,而吸引投資商投資的動漫形象需要有廣闊的市場潛力與較強的市場競爭力。數字媒體作為新時展的引擎,有著廣泛的產業鏈接范圍,有著巨大的產業規模和豐厚的經濟利潤。數字媒體打破了傳統媒體的局限性,能夠在不同媒體、不同地區、不同行業之間進行廣發的傳播,在市場競爭中有著較強的競爭力。動漫形象要進行品牌發展運營,就要充分利用數字媒體,吸引投資商進行投資,注入強大的資本動力,才能促進動漫形象品牌運營在市場競爭中脫穎而出。
二、數字媒體對動漫形象的積極推廣
動漫形象品牌運營以創作優秀的動漫形象為根本,而動漫形象品牌運用的動力是動漫形象能夠在世界各地、各行業中得到有效的傳播。對高速、豐富傳播方式的需求,要求將動漫形象品牌運營與數字媒體緊密結合起來,充分運用數字媒體的傳播方式促進動漫形象的推廣。
(一)互聯網對動漫形象的積極推廣
與其他媒介傳播方式相比,互聯網有著不可比擬的優越性,它打破了以往的傳與受的關系,形成了傳播與交流的雙向互動。互聯網在空間上覆蓋面很廣闊,能夠在全球、全世界范圍內進行有效的信息傳播,而且每天、每時都在不斷的進行更新,這是傳統媒體無法與之相提并論的。根據相關資料統計,到2007年中國大約有1.62億人網民,網民年齡在30歲及其以下的人數占網民人數的比例超過70%。中國動漫市場中,動漫接受者的年齡大約在16-27歲,動漫受眾趨于年輕化,20世紀8、90年代出生的年輕人占受眾人數的70%。這表明了動漫市場的主要受眾是以依靠網絡進行溝通交流的年輕群體,互聯網對動漫形象品牌的運營有著不可估計的推廣作用。2002年,在網上瘋狂流傳了一部《中秋背媳婦》的視頻短片,僅在一天之中該短片就在多個網站被數人點擊,總點擊量超過了100萬次。[2]創作者在受此鼓勵的基礎上對劇中“小破孩”的形象予以修改、加工,對“小破孩”的動漫形象進一步完善。2003年“小破孩”專題網站創建后,點擊、訪問率再創新高,在各大網站上的點擊量均超過1000萬次。
(二)手機對動漫形象的積極推廣
手機現已成為人們,尤其是年輕人生活的一部分,它不再是一個簡單的通訊工具,人們更多的是用手機來打游戲、上網聊天、拍攝等。生活中我們到處都可以發現持手機玩耍的人們,在地鐵上、餐廳、候車室、公交站等。手機在生活中使用的普遍化,讓手機動漫也不斷融入人們的日常生活。[3]手機的開關機畫面、手機桌面、手機彩信、手機游戲等一系列畫面內容,都將推動者動漫形象的傳播。
動漫產業利用數字媒體獲得了更大的生存空間,如天津某一漫畫公司與中國移動聯手合作,將漫畫公司的漫畫作品《三國演義》其中的一部分推廣到手機上運營,運營3個月后,就實現了11萬元的收益。
三、結語
在數字媒體時代,動漫形象有著更廣闊的生存、發展空間。動漫形象品牌運營商要充分利用數字媒體,提升動漫形象的市場價值,吸引更多的投資商進行積極的投資,同時要注意運用數字媒體的多樣化的傳播方式進行動漫形象的大力推廣,保證動漫形象傳播給更廣泛的受眾。
參考文獻:
[1]潘明歌.數字媒體對動漫形象品牌運營的推動與影響[J].大眾文藝,2013(11):350-352.
[2]周杰.論網絡語境下的國產卡通形象傳播[J].網絡傳播,2008(4):53-54.
知識主導的二次創業
二次創業本是一個社會學概念,人類經濟發展過程就是人類創業的過程,這個過程有兩大階段:生存創業與生態創業。人類第一次創業是生存創業,第二次創業是生態創業。紙媒在完成了生存創業后,便需要進行生態創業,以實現可持續發展。
二次創業是知識經濟發展的最高階段,知識運營是二次創業的核心,通過知識對其他生產要素的滲透和整合,使知識在生產系統中占主導。在微觀層次上,二次創業就是用知識運營帶動資本運營,用資本運營帶動資產運營,用資產運營帶動產品運營,用產業結構升級帶動產品更新換代。作為項目的知識運營,是作為經濟增長方式的知識運營的能動的先導部分。①
以知識為主導,尤其需要形成“以人為本”的企業理念,這里的“人”,有兩個方面,一個是員工,一個是外力。借力員工的創新動力,充分激發積極性和創造性,是企業發展的基石;另一方面,要學會借助外力,組建媒體智庫,既為媒體內容提供專業建議指導,又有利于形成主流意識,筑固媒體的公信強勢。
已形成媒體矩陣的傳媒集團,如何進行二次創業?
——以信息傳播和信息服務為核心,進行產品差異化設計,防止內耗,優化資源配置;
——進行信息再設計,整合資源實現平臺共享,有效節約成本和運營費用;
——快速進入全媒體和移動媒體領域,搶占下一代閱讀高地。
回歸信息生產的本質
除開體制內色彩,報紙從來就是一種產品,或者說,本質上是一種快速消費品,再進一步理解,有四個要點:
報紙是一種以信息傳播和信息服務為核心的快速消費品;
新聞制作即對搜集到的信息進行加工、再造并傳播;
信息加工過程中被賦予的附加值,是報紙的價值所在;
判斷報紙內容好壞的標準,是信息是否正確有效傳播、形成議題。
快速消費品的營銷要點,一是賣相,即包裝;二是質量,即內容;三是渠道,即發行(銷售)。
首先要對產品進行差異化設計,針對不同的讀者需求生產不同的信息產品。同時,應整合媒體矩陣的采、編、售資源,建立信息采集、信息加工、信息傳播、信息反饋四個環節的共享平臺,形成區域性覆蓋絕大部分受眾群體的信息產品和信息服務體系。
讀者對媒體信息傳播的需求呈現兩方面的變化趨勢,一是信息傳播的速度和方式的變化,一是觀點的需求。報紙需要給讀者提供包含附加值的信息,所謂的信息附加值,一是閱讀附加值,二是提供整合化的信息服務。
從運營方面看,媒體信息內容多具備可開發性,尤其是與物質生活、精神生活息息相關的信息,如娛樂、體育、商業、財經、健康、衣食住行等信息,都可以在維護媒體公信力的前提下進行商業開發。整合化的信息服務,是紙媒的一個重要的外延產業,比如呼叫中心的商業服務運營,娛樂體育產業的開發,圖書出版、會展、培訓行業,甚至包括整合形態下的媒體購買和公關(4A公司業務),都可以成為報紙開發的內容。
著眼“下一代閱讀”的信息再設計
再設計(redesign)是源自設計行業的一個詞匯。再設計的目的,是為了讓我們習以為常的產品產生陌生感,②這是從消費心理的角度作出的定義。適應市場變化的再設計,是快速消費品營銷常用的手段。
現在的年輕人,將成為媒體未來的讀者群,抓住他們,等于贏得了未來媒體戰爭的優先權,因此應著手打造“下一代閱讀”的概念,提前占領傳播高地。
紙媒在內容上的再設計包括兩方面,一個是信息再設計,一個是觀點再設計。這兩方面帶來的,是信息生產和傳播之流程、渠道的再設計。
信息再設計是優化賣相,觀點再設計是提高產品質量和附加值,流程再設計為前兩者提供條件,渠道再設計包括渠道整合和渠道創新,整合是壓縮成本,創新是創造新的利潤增長點。
全媒體意味著生產方式的革新。以信息為核心的生產流程再造、以用戶為核心的產品再設計,是打造全媒體和移動媒體的關鍵。全媒體本身,是自有媒體資源整合的結果;移動媒體,則是面向未來“下一代閱讀”市場的渠道占領。
打造區域門戶資訊應用
移動(全)媒體應用產品的設計制作和生產,是媒體產品的前沿。現在的移動應用多數是整合式的,是新媒體利用渠道占有傳統媒體的生產內容。這個事情將來如果由傳統媒體來做,對傳統媒體的發展空間將是一個巨大的拓展。
打造區域性門戶資訊應用產品集群,可以成為紙媒的下一個目標。我們將“門戶資訊應用產品”定位為:用戶可定制的,整合了傳統媒體內容、圖像、視頻(流媒體)等媒體形式,具備新聞、生活資訊、商業信息、地點定位、用戶評價、社交功能的產品。
此戰略可分三期實現:短期內,完成整體構架和試商用,與傳統平面媒體和網絡媒體實現互動互通;中期,開展定期出版,培養用戶的閱讀習慣和使用習慣,探索和形成成熟的盈利模式;遠期目標,則是成為整合傳媒集群后的主要產品,衍生細分的資訊產品線,隨著終端設備的技術革新,成為未來閱讀的主流渠道。
“下一代媒體”
早在數年前,西方傳媒已經對未來媒體做過構想:一張類似紙張的閱讀器從口袋里拿出來展開,讀者定制好的媒體內容按照他喜歡的格式出現在這張“報紙”上,這些內容都是通過網絡傳遞來的最新信息,有些是即時新聞,有些是他所感興趣的資訊,甚至是像電影《哈利·波特》里面一樣,新聞人物是會動的,采訪內容是當事人在新聞現場直接說出來的……咖啡,陽光,微風,電話來了,“報紙”直接接通視頻,掛掉電話,折好“報紙”放進口袋,趕赴與下一個客戶的約會……
這些構想是否意味著對傳統媒體的顛覆?答案是否定的。新媒體帶來的,并不是傳統媒體的消亡,而是信息生產方式和傳播渠道的變革,是針對渠道特點的流程重新整合和優化。當然,我們可以想象未來傳播方式的徹底革命和普及,但這個時間跨度會很長,至少在30年、50年或者更久。就傳統媒體而言,變革不是對自身的顛覆,而是面對未來市場的轉型。
媒體平臺不是變化的驅動力,讀者才是變化的驅動力。當前時代,讀者擁有更多對媒體的選擇,必須跟進他們的需求,否則是死路一條。優秀的媒體總是有足夠的生存空間,但前提是這些優秀品牌必須能在任何時候、任何地點以讀者所需要的形式提供給他們。③現在不是考慮要不要發展新媒體的時候,而是應如何行動,如何快速行動。
注釋:
①陳世清著:《經濟領域的“哥白尼革命”》,中國時代經濟出版社,2005年版
②【日】原研哉著,朱鍔譯:《設計中的設計》,山東人民出版社,2006年版
作者:蔡偉 單位:寧波市鄞州供電局
當前的文化生活日益豐富,影視文化創作不斷推陳出新,大量優秀作品不斷涌現,海外文化作品引進數量也在逐年遞增。全球數字內容產業年平均復合增長率將以28%的幅度增長,其中,影片播放的增長幅度最為驚人,平均年復合增長率達到(235%),其次是無線內容Wirelesscontents(90.6%)、數字出版(84.2%)、數字學習(54%)、數字音樂(29.1%)等。如此大量的文化產品都有待被有效推薦,數字傳媒在其中必將起到重要的管理傳媒作用,各數字媒體服務商相關的資源投入也將不斷加大。廣大受眾對各類傳媒文化產品的需求具有差異性與共同性。各地數字媒體服務商所掌握的資源僅能面對其現有范圍內的用戶群提供傳播服務,范圍廣度很有限。而各服務商機構為本地所覆蓋用戶進行了各類媒資的引進和制作工作,出現大量的重復購買、重復制作,且利用率不高的情況。在大量媒體資源重復購買、分區域應用的同時,各地區服務商媒體資源庫在應對需求的差異性和特殊性中又出現資源準備不足的情況。從服務商層面看對媒體庫的建立投入大、成本高、利用率低、受眾有限,其影響力與投入不相稱。從最終用戶來說其需求滿足度不高、信息更新不及時、選擇范圍有限。每個運營商作為一個獨立的門戶,有自己的門戶和業務系統,實現互聯互通。每個門戶下面有自己的用戶,當然用戶也可以通過這門戶訪問其他運營商的服務。但是,這和互聯網的模式不一樣:互聯網的運營商提供的是一個通道,在輸入一個網址之后直接訪問對方的網站;由于廣電的業務要受到內容監管,因此所有業務必須通過屬地運營商的門戶接入,并由屬地運營商對業務進行監管。所以門戶是運營商建設核心的關鍵,有可能某地用戶看到100個增值業務,只有三個是在本地的,其他的97個是全國各地的服務平臺,但是這個業務必須是本地的網絡提供的,因為廣電網絡屬性較為獨立。當前廣電網絡運營模式還較為簡單,受限于各地運營系統的獨立模式以及現有網絡的傳輸壓力。媒資庫的共享因為沒有有效的交易交換管理系統,形式較為粗放,無法做到較為有效的精細化運營,無法實現特征化的資費經營模式,另外針對其中的版權及產權管理都存在一定盲區,媒體共享中對各方的保障機制不夠完善,對運營合作中的政策制定產生不利影響。用戶對資源使用的多樣性、時效性還有不足。在實現版權及產權保證的機制下,實現特征化的資源共享。據分析,全球數字內容產值2005年已達1,654億美元,該產值還在逐年遞增。如此巨大的產值來自廣大的用戶文化需求,用戶的需求整合實現將是產值具體落實的最佳手段,而各區域數字媒體服務商獲取整理覆蓋地區用戶群的需求,形成出各共享地區可運營級的媒體內容產業需要,制定符合自身市場的需求方案和運營策略,為共享集中分發設計提供有針對性的價格計劃及推廣策略。可以實現多樣化的共享結算模式,各方收益也可以得到有效保護,合理協商分享。
在當前統一價格統一打包的模式中,增加精細到單個資源的共享方式,只有實現了精細化才能滿足共享各方的綜合需求。從現有的單項共享模式演變為雙向模式。達到雙向的共享模式,配合建立數字媒體內容集成中心進行分發,實現一整套的數字媒體內容集成分發體系。在數字媒體內容集成分發體系下通過中心集中制作,版權管理,按需統一分發處理,為媒體庫提供更廣闊、更豐富的應用人群,從而有效激活各地區龐大的媒體資源庫,滿足媒體庫資源的多樣化跨區域的合理化應用,通過最大化的應用,實現價值的最大化。構建跨城市、跨地區的數字媒體內容分發平臺系統,在平臺中實現媒體內容的分發管理,議價管理,版權監控,格式轉換等,重要的交換交易管理環節。通過平臺統一管理需求訂單,定立完備統一的訂單格式、提交機制以及審核申請管理流程,使各地域的具體需求能夠以條目的形式及時地體現出來,同時制定統一的資源供給信息庫,為滿足需求訂單的交易提供最基本的交易目標體系。信息庫的實現是以各地自身媒體資源庫系統為基礎,根據各方的綜合情況進行編輯處理,提供可供集中分發使用的播發媒體資源庫,資源是符合監管要求下的各類可交易媒體資料,其信息庫的屬性信息也需要進行統一格式統一規劃,實現信息檢索、資源提取的便利快捷無歧異。可以說各地需求訂單和資源信息庫在平臺的整合對接將可為媒體內容集成分發做好業務準備。在需求與資源得到匹配后,需要實現必要的議價管理,實現具體的效益分享方案設計制定,因媒體資源提供方和使用方都有各自的效益訴求計劃,同時各類可選媒體資源的市場價值也各有不同,必然產生議價合作的操作需求。只有這樣才能保證各方的利益,保證參與各方業務的根本利益源泉,這是分發平臺實現內容集成分發的重要目標之一,就是要實現各方資源的再利用,資源價值的再實現,從中得到廣泛的雙贏,為媒體資源庫提供方創造更多收益,為使用方提供更多的選擇機會和產值實現,達到對各方媒體庫經營的價值回哺,實現良好的資源資金雙循環。在議價管理后即實施集成分發過程,按照需求進行必要的格式轉換、制式編輯工作,按需處理進行可靠分發,從技術角度保證需求的具體實現。同時在該過程中必須進行全程的版權、產權保護監控管理,符合對媒體內容體系的法律保障要求。如果集成分發系統不能進行有效的版權、產權保護監控管理,媒體資源的價值將不能得到保護,各方的利益也將受損,同時存在引發產權、版權糾紛的隱患,這將對平臺的運營產生不利影響,沒有完善的保護監管機制的系統,就不能承擔起跨地域媒體內容集成分發的重任,所以版權、產權保護監控管理將是未來平臺實現良好運營的重要保障。
根據數字媒體內容集成分發目標,必須實現媒體內容的可靠交換,而各地區的平臺系統已基本搭建完成并投入服務,因技術、資源、地域等差異,各地使用的平臺形式、技術方案都有所不同,其媒體內容的儲備形式,使用方式也有所不同,這對媒體內容的交互的通用性提出要求。可構建統一接入平臺系統來對各種業務形式和平臺類型進行整合,集中轉換分發。集中分發處理中可以采用統一的用戶認證和權限管理系統,并采用多種技術手段保證網絡的安全和高可用性。以數字媒體內容集成分發平臺為業務核心。平臺要具備極強的融合能力,滿足各種類型的運營平臺內容交互的技術需要。統一整合各個業務應用網絡互聯互通接口標準、交換標準和協議規范,設計須采用開放的技術、結構和軟硬件接口,保證異構系統之間能夠互聯互通。必須采用開放的視音頻壓縮編碼標準和視音頻文件格式,視音頻壓縮編碼標準可采用MPEG-2、MPEG-4、MPEG-7、MPEG-21、DVCPRO、H.264、AVS等標準,視音頻數據文件可采用AAF(高級制作格式)、MXF(素材交換格式)、AVI等文件格式,元數據、串聯單等文件可采用XML(擴展標注語言)文件格式。設計與建設分發平臺,通過對結構化的內容描述技術、虛擬目錄技術、轉碼管理和實現可分級重用技術應用,確保全系統易監控、易管理,建立全系統一體化智能監控系統,實時監測主干平臺及各個業務應用網絡的媒體資源運營狀態,實時掌握業務應用、業務流程,更好地對資源使用過程進行精細化運營與管理。實現“一平臺、兩支撐、四系統”的系統模型。高可用性:平臺系統應采用統一的用戶認證和權限管理系統,并采用多種技術手段保證網絡的安全和高可用性。必須以集成分發業務為核心,并建立完善的接入處理機制。必須確保網絡無單潰點,無區域盲點,各個資源地區網絡配置獨立的數據庫,綜合接入穩定可靠。高效性:設計與建設平臺系統是為了更好地實現資源共享,必須以數據化文件為基礎,以提高資源利用率、數據傳輸交換效率、業務處理效率,所以接入平臺需能優化各系統的接入業務流程,高效便捷地實現各個網絡之間互聯互通和數據交換。應采用規范的數據交換協議,并確保數據交換帶寬。應采用松耦合、高內聚方式,既保證各個業務應用網絡獨立運行,又能實現可控制的互相連接。全程文件化:平臺系統應能夠實現收錄、制作、存儲、播出、分發、傳輸、交換等環節的全程數字化、網絡化、文件化互聯互通,實現無帶化集成分發流程,提高集成分發效率。開放性:平臺系統各個業務網絡互聯互通接口標準、交換標準和協議規范是實現全網各個業務應用網絡互聯互通的基礎和關鍵,設計必須采用開放的技術、結構和軟硬件接口,保證異構系統之間能夠互聯互通。必須采用開放的視音頻壓縮編碼標準和視音頻文件格式,視音頻壓縮編碼標準可采用MPEG-2\4\7\21、DVCPRO、H.264、AVS等標準,視音頻數據文件可采用AAF(高級制作格式)、MXF(素材交換格式)、AVI等文件格式,元數據、串聯單等文件可采用XML(擴展標注語言)文件格式。可擴展性:設計與建設數字媒體內容集成分發平臺,必須確保平臺的網絡構架、網絡數據庫、網絡素材、存儲體容量、數據讀寫帶寬、客戶端應用等都留有擴展余地。易監管:設計與建設,必須確保全系統易監控、易管理,可建立全系統一體化智能監控系統,實時監測主干平臺及各個業務應用網絡的資源和設備運行狀況,實時監控服務、平臺軟件、應用軟件、業務流程、文件和信號質量,更好地對節目生產過程進行精細化監控與管理。數字媒體內容集成分發平臺,可采取統一規劃、分步實施,可先建設若干個業務應用網絡,再建設全網的主干平臺,從而建成各個業務應用網絡之間安全、高速、高效的全程數字化、網絡化、文件化的數據交換、資源共享、互聯互通的網絡技術平臺和業務平臺及其管理系統。
現有EV-DORev.0網絡雖解決了上網和下載這些非實時類業務的數據應用,但其局限性也是明顯的。由于反向容量的限制和QoS機制的缺乏,無法支撐實時多媒體業務的應用,因此其難以滿足未來通信方式和終端方式多樣化的需求。運營商希望在這些方面進行增強和改善,賦予EV-DO新的“動量”。另一方面,UMTS網絡從商業運營的第一天開始,就可在電路域上支持包括視頻電話在內的實時多媒體業務,而CDMA2000網絡只能在分組域上提供。隨著實時多媒體業務的興起發展,CDMA運營商面臨的競爭壓力也越來越大。
EV-DORev.A正是順應市場發展和競爭的需要,在峰值速率、網絡容量、QoS能力、終端功耗等方面進行大幅增強,首次成為一張具有全業務能力的CDMA寬帶多媒體網絡,為我們呈現了精彩紛呈的多媒體業務藍圖,VT和VoIP等實時多媒體業務開始變得觸手可及。
EV-DORev.A從誕生開始就得到CDMA產業界的青睞,2005年逐步升溫,2006年成為EV-DORev.A商用進程加速的關鍵一年。截至目前,全球共有8個運營商正式公布EV-DORev.A的商用計劃,包括Verizon、Sprint-Nextel、KDDI、LGTelecom等。CDMA主流運營商已經將網絡發展的關鍵點放到EV-DORev.A上。在主流運營商的帶動下,許多CDMA運營商也將紛紛要求設備供應商提供EV-DORev.A的解決方案。
打造高性價比接入平臺
全業務能力的支持對網絡設備的帶寬、容量、QoS保證等多個方面提出了非常嚴格的要求,甚至是挑戰。為了迎接這個無線寬帶多媒體時代的到來,華為未雨綢繆,在全球CDMA聯合實驗室的推動和指導下,投入3000多名研發人員,歷時3年時間,推出性能卓越的端到端EV-DO產品設備,并成功推向市場,至今全球已部署28個商用的EV-DO網絡,積累了大量實用技術經驗。華為推出的CDMA20001XEV-DORev.A端到端商用解決方案,基于多媒體應用和無線寬帶接入進行設計,并結合華為的專利創新技術和多個產品領域的經驗,以合理的成本為客戶打造高性能的全業務接入平臺。
全業務接入方案
華為的EV-DORev.A解決方案提供了多種業務的承載和支撐能力,包括VoIP、VT、無線寬帶接入、BCMCS(廣播多播)和流媒體業務等,實現了技術和業務應用的完美結合,提供高質量、高性能、運營與維護便利的優質無線寬帶多媒體接入網絡。
第一,VT業務。VT讓通話雙方能夠看到對方的音容笑貌,把遙遠的距離拉近到咫尺,增加相互的親切感。華為的解決方案提供了更加優質的視頻傳輸性能和質量,提供基于語音流、視頻流的不同QoS保證。在小區負荷上升,容量不足的情況下,有條件地限制視頻流的傳送,優先保證語音的質量。
第二,VoIP業務。無線網絡的發展朝著全IP的方向發展,語音業務也不例外。基于IP承載的語音業務不僅能夠大量地節省空中接口的帶寬,提高扇區容量,其低廉的傳輸成本更加增強了移動運營商的競爭能力。無線側QoS能力是VoIP業務服務質量保證的瓶頸。華為提供的VoIP解決方案通過EV-DORev.A和專利技術的結合,解決了時延和抖動問題,對于終端用戶來說,體驗語音的清晰、流暢,完全不會有斷續感。
第三,無線寬帶接入。無線寬帶接入能力保證了用戶可以隨時隨地通過終端進入Internet沖浪,瀏覽新聞,接受最新的資訊。在無線空口資源受限的情況下,如何確保用戶業務體驗就成為關鍵能力。華為提供的增強型無線ADSL解決方案,專線用戶可通過資源預留的方式,確保享受到速率恒定的高質量的專線接入服務。一般用戶可定義為金牌、銀牌和銅牌三種級別,從而獲得不同優先級的調度權。系統還可提供準入控制機制,在負荷較大情況下,拒絕新的服務申請來保證服務質量。
第四,BCMCS。廣播業務特點在于采用空口信道共享方式傳輸熱門信息,從而使空口資源利用效率最大化,可以更好地滿足手機電視、手機電臺、移動廣告等應用需求,將成為多媒體業務的一種重要提供方式。華為在BCMCS上積極持續投入和研發,成為業界首家支持BCMCS業務特性的設備供應商。
TCO控制解決方案
資費的不斷下降調整,運營商之間的激烈競爭,降低投資成本和運營成本變得尤其重要。華為推出特色的TCO控制解決方案,全力協助運營商的降低總擁有成本。
第一,效率功放。華為領先一代基站采用DPD、Doherty等技術來提高功放效率,改善功放的輸出線性度,并降低對輸入線性的要求。同時這些技術大大降低了基站的功耗,從而進一步簡化了生產工藝,降低了整機對散熱的要求。測試表明,華為領先一代基站功放效率達到33%,整機功耗降低48%-58%,為運營商節省了大量的電費支持。
第二,高集成度。機房是運營商的寶貴資源,基站的集成度成為機房空間節省的關鍵因素。華為研制的載波射頻單元同時支持3個載波,單機柜最大支持18載扇,降低基站數目和機房空間需求。在容量需求不大的情況下,緊湊型基站可進一步降低整機重量和占地面積。華為基站支持多頻段混插功能,在運營商擴充多頻段功能時,可節省機柜成本和機房空間。
第三,高功放輸出。在輸出功率方面,華為基站在滿配置下,每載波扇區可保證20W的機頂輸出功率。這意味著,在同等容量下,依據特定的呼叫模型,華為領先一代基站的覆蓋范圍比普通的10W基站大34%。
第四,系列化基站。華為領先一代CDMA2000基站系列包括宏基站、壁掛式緊湊型基站、微基站和射頻遠端模塊等。可以根據不同的覆蓋環境靈活、經濟、快速組網,從中東的酷熱沙漠到西伯利亞的嚴寒雪原;從南美的熱帶雨林到的世界屋脊,都有華為的CDMA2000領先一代基站的廣泛應用。
1X和DO平滑互操作問題
業界普遍認為,1X網絡和EV-DO網絡將會在相當長時間內共存。1X提供語音業務和低速的數據業務,EV-DO提供中高速的數據業務和多媒體業務。語音用戶從1X切換到EV-DORev-A上,是一個逐步和長期的過程。如何解決DO和1X之間業務的平滑切換以及尋呼被叫問題,是順利部署和開展DO業務的重要前提。華為倡導的VCC和雙網尋呼融合方案,很好地解決了DO和1X互操作問題。
【關鍵詞】互聯網傳播 媒體傳播 轉型
[Abstract] By analyzing the industry background of Internet dissemination for operator, the proposal on media dissemination transition for operator based on Internet marketing was given according to the status and difficulties of operator’s Internet dissemination.
[Key words]Internet dissemination media dissemination transition
1 運營商開展互聯網傳播的背景
1.1 互聯網廣告發展現狀分析
近年來,我國網絡用戶規模呈現爆發式增長,其中移動互聯網用戶規模增長尤為突出,并于2012年超過互聯網用戶,這也為企業開展互聯網宣傳與營銷帶來新的發展環境。
互聯網用戶規模擴張帶來廣告市場結構的重大變革,互聯網媒介于2013年成為僅次于電視的第二大廣告媒體,預期未來互聯網廣告在市場格局中將占據越來越重要的戰略地位。
互聯網媒體在廣告市場地位逐步提升的同時,受環境與用戶影響,不同廣告形式之間也存在市場競爭關系,內部結構亦在不斷優化調整:圖文廣告作為品牌傳播的主要手段,在更注重營銷效果的互聯網營銷中被逐漸壓縮;基于搜索技術的關鍵字廣告依然作為最主要的互聯網營銷方式;伴隨營銷內容富媒體化、娛樂化的需求趨勢,視頻廣告正在成為互聯網廣告的黑馬;新技術新產品的推出,帶來微信、微博等新的營銷方式發展,但行業穩定性依然不足。
1.2 互聯網廣告發展趨勢分析
(1)大數據應用使企業營銷更加精準
基于大數據應用的營銷方式,通過搜索引擎、RTB廣告、重定向等,實現精準化營銷推送,同時為企業提供個性化的營銷解決方案,以提升營銷效果。
(2)程序化購買使得找客戶方式更優
基于DMP和Ad-exchange平臺的程序化購買(DSP),逐步替代傳統廣告商業模式,使廣告投放由媒體購買轉向受眾購買,并由平臺技術實施購買行為,為企業營銷節約大量資源和人力成本。
(3)移動互聯網發展引領向移動端轉移
伴隨互聯網用戶向移動端遷移,未來移動營銷及移動廣告市場規模將出現爆發式增長,同時網民對移動端媒體的接觸也不斷深入,根據IBM數據顯示,94%的廣告主認為未來移動營銷在企業發展中將發揮重要作用。
2 運營商互聯網傳播的現狀與困境
2.1 運營商擁有強大的自有媒體渠道
運營商具備強大的IT能力,擁有眾多的自有互聯網媒體渠道。以運營商、銀行業、民航業等為代表的品牌行業都具備比較強大的IT能力,自有電子渠道能力領先于一般性行業,且互聯網營銷起步較早。
運營商經過多年的發展,自有互聯網渠道種類繁多,管理相對分散,各渠道發聲不統一,難以發揮資源優勢。在這種情況下,運營商內部需要加強統籌協調,充分發揮微信、網上營業廳、各類數據業務客戶端等自有媒體效能,提升資源整合應用能力。
2.2 運營商不斷在互聯網傳播與營銷方面開展探索
在一些領先的運營商分公司,通過整合自有渠道資源,搭建社群體系、傳播矩陣、分銷平臺、資源置換渠道,聯合外部媒體多種投放模式的立體化傳播,建立全方位營銷體系,實現引流-導流-全渠道覆蓋傳播與營銷。
2.3 與其他行業對比,互聯網傳播能力需要提升
傳統線下中小企業、電商行業以及品牌行業在互聯網營銷傳播方面積累了較多的經驗,互聯網傳播和營銷體現出不同的特點:
(1)串聯脈沖式傳播:傳統線下消費行業主要通過O2O模式實現互聯網客戶轉化,以社群體系建立粉絲群,搭建口碑結構,同時借助事件、概念炒作,引起輿論傳播和引導,提高品牌曝光,通過線上O2O平成客戶轉化。
(2)眾星拱月式傳播:電商行業圍繞核心發力聚合資源效能,憑借自身平臺優勢,以視頻、軟文、社群互動集人氣,借力SEM、DSP等平臺引流,實現轉化;通過跨平臺的媒體資源置換和客戶資源置換,提高自有資源商業價值,擴大平臺收益。
(3)雙流匯聚式傳播:品牌行業內外兼修,多方整合資源。以國航為代表的民航業一方面建設自有互聯網渠道,另一方面積極拓展互聯網渠道,比如與旅行網站合作,建立分銷網絡;與銀行、支付寶等合作,拓展跨界聯合營銷平臺;與電商平臺合作,拓寬營銷覆蓋面。
2.4 運營商在互聯網傳播方面面臨的困境
根據CNNIC《2013年下半年中國企業互聯網絡應用狀況調查報告》顯示,大部分企業在互聯網營銷過程中受到如何選擇渠道、如何投入成本、如何平衡投入與收益關系等問題的困擾。具體到運營商來說,結合上文分析,筆者總結出主要有以下幾大困惑:
(1)互聯網媒體有什么特點及分類?
(2)各類媒體應該如何開展管理與傳播?
(3)目前主流的媒體投放形式是什么,如何進行精準化的投放?
(4)目前運營商營銷成本壓降,如何科學規劃預算資源?
(5)互聯網傳播效果如何進行有效科學的評估?
3 運營商互聯網傳播轉型舉措
3.1 對互聯網媒體進行科學分類
按照目前互聯網傳播和營銷領域對媒體的分類方法,媒體分為贏得媒體(Earned Media)、自有媒體(Owned Media)以及付費媒體(Paid Media)3類。
筆者認為這3類媒體單純是從互聯網廣告傳播的角度來進行分類的,而一些媒體無法從單純的廣告業的傳統商業模式來認識,如近年來比較熱門的跨界合作營銷等。因此,筆者從互聯網營銷的角度對互聯網媒體進行了重新分類,在原有“POE”媒體分類的基礎上增加了“合作媒體(Cooperated Media)”一類,并最終總結了基于互聯網營銷的媒體分類方法,即“P.O.E.C”,具體為贏得媒體、自有媒體、付費媒體和合作媒體,如圖1所示:
3.2 對互聯網媒體進行分類管理
(1)付費媒體的管理
針對付費媒體進行TOP化梳理。運營商對于門戶類、視頻類等媒體一般需要進行品牌類和促銷類的營銷活動的廣告投放,從而進行TOP化梳理,提升投放效率和效果。外部TOP媒體篩選規則應當遵循以下原則:
1)偏好程度:根據用戶喜好程度篩選出用戶經常訪問的網站類別;
2)覆蓋人群:各類型網站覆蓋人數;
3)本地特征;
4)歷史效果:結合前期硬廣投放效果較好的媒體。
(2)自有媒體的管理
運營商自有媒體一般分散在各個部門,難以做到統一發聲。針對自有媒體,需要由一個部門進行扎口化的需求管理,筆者建議由市場部門對各個部門所管理的自有媒體進行搜集,建立聯系人清單,同時根據覆蓋人群進行TOP化梳理。定期召開互聯網媒體投放需求溝通會,在會上收集各個部門的自有媒體的宣傳需求,由市場部門進行統一的規劃和宣傳管理,并由各個自有媒體的管理部門進行具體的投放實施。
(3)贏得媒體的管理
贏得媒體一般為微信、微博、支付寶服務窗等。同一個運營商一般開設多個微信公眾賬號、微博等,也需要由市場部統一進行矩陣化管理。以微信為例,需要明確各個微信公眾賬號的定位,整合全公司微信,尤其是營銷類微信公眾賬號,建立聯系人清單并進行定期的更新,同時微信粉絲需要實現后臺統一管理,做到宣傳統一發聲、客戶統一管理等。
(4)合作媒體的管理
在運營商互聯網營銷宣傳中,不僅要重視互聯網宣傳,而且還需要進行跨界合作,拓展和深化合作模式。從業界來看,運營商與合作方的跨界合作主要存在以下幾種模式:
1)合作方渠道化,常見的合作模式有互聯網分銷;
2)資源聯合化,比如資源置換與聯合營銷;
3)后向一體化,比如流量產品的后向經營等。
對于合作媒體,筆者建議成立專門的團隊進行媒體合作與拓展。
3.3 進行精準化的媒體投放
近年來,隨著大數據、移動互聯網深入傳媒行業,除了傳統的硬廣直接投放之外,還出現了一批新型的媒體投放形式,比如DSP、SEM、EPR等,針對不同的媒體類型,所適合的媒體投放形式也不同。但這些投放形式基本是基于大數據的精準投放形式,運營商在進行廣告投放時,應當加大對精準類媒體投放的投入。精準化媒體投放模式如表1所示。
3.4 建立既定預算下最優組合投放模型
(1)模型建立的背景
運營商面臨營銷成本壓降、營改增、資費下調等客觀因素,營銷宣傳費用有限;不同類型的營銷宣傳活動尋求效果不同,不同投放形式與媒體產生的營銷效果也不同;經過歷史經驗測算,每個投放媒體的投放成本與產生的業務辦理量都有一定的關系,存在投放拐點,即隨著投入增大,收益的邊際效益逐漸下降,投入到達一定量時收益達到飽和狀態,再加大宣傳投入并不能帶來相應效果的增加。
因此,在各類活動投入預算有限的情況下,需要規劃不同投放形式投入資源,達到資源的精確化使用。
(2)模型建立的思路和過程
1)對歷史互聯網營銷數據進行長期積累并進行數據標準化處理;
2)使用SPSS等軟件建立投放成本與業務量的函數關系;
3)建立最大收益下媒體投放組合函數,指導媒體投放成本分配。
3.5 建立互聯網投放活動評估模型
(1)模型建立的背景
投放活動需要分類:依據消費者產生消費行為通路的7個步驟,結合運營商宣傳活動的目的,可將活動分為“品牌推廣類活動”、“業務營銷類活動”、“其他宣傳類活動”3類。如圖2所示:
效果需要分類評估:不同類別活動關注的側重點不同,需要建立營銷活動評估模型綜合評估活動的投放效果。
(2)模型建立的過程
1)擬定評估指標
參照《中國網絡營銷(廣告)效果評估準則》意見稿,上述3類活動分別可選取以下主要指標:
流量類指標:曝光量、點擊量、到達率、跳出率;
轉化類指標:瀏覽時長、訪問深度、轉化率;
成本回報類指標:CPM(千人瀏覽成本)、CPC(點擊成本)、CPV(訪問成本)。
2)設定評價標準
以流量類指標為例,建立如表2所示的評價標準。
3)設置不同類型活動指標權重
品牌推廣類和其他宣傳類活動重點關注流量類指標,辦理銷售類活動重點關注轉化類指標;模型采用層次分析法計算權重,消除主觀性強、隨意性大、精度不夠等問題。不同類型活動指標權重如表3所示。
4)評估活動投放效果
將活動投放數據代入公式Score=F活動類型(曝光量、點擊量、到達率、跳出率、瀏覽時長、訪問深度、轉化率、成本回報),計算得分。
4 結束語
互聯網營銷正在改變傳統的營銷宣傳模式,但在通信行業總體增速放緩、各大運營商對營銷宣傳費用壓減的大背景之下,運營商進行互聯網宣傳必須整理思路,重點關注互聯網宣傳的投入產出,針對不同的互聯網媒體規劃不同的管理和經營策略,同時利用資源既定預算下最優組合投放模型和互聯網投放活動評估模型,使得運營商的互聯網宣傳工作走上低投入、高轉化之路。
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[關鍵詞]媒介融合;新媒體;課程設置
[中圖分類號]G40-057 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097(2012)10-0077-05
新媒體是指用數字化技術生成、制作、管理、傳播、運營和消費的媒介平臺及其內容產品,具有大容量、無限復制、交互性強、“病毒式”擴散、“碎片化”受眾等典型特征。以新媒體應用為核心的文化產業體系已經廣泛滲透到電影、電視、出版、戲劇、舞蹈等傳統領域,并催生出多媒體廣播、手機電視、IPTV、微博、微視頻等新的媒體類型,成為拉動一個國家和地區文化產業發展、傳統產業升級的強大動力。
我們應當認識到,隨著新媒體產業成為市場關注的焦點,專業人才的缺乏成為不爭的事實。作為新興的融合性媒介,新媒體具有典型的跨行業特征,集信息技術、新聞傳播、影視藝術、市場營銷等專業于一體,對從業人員的素養要求具有高度的復合性。既需要具備通信工程、人工智能開發的技術基礎,又要有平面藝術、視聽藝術的創作能力和軟件操作技能,還要具備現代傳媒的市場運營和管理經驗。顯然,高校原有的基于理、工、文、藝的學科劃分和相對單一的課程設置,無法適應新媒體企業的用人需求。
本文正是建立在此種背景上,以研究媒介融合背景下新媒體藝術的內涵和結構特征為出發點,著重探討新媒體企業各崗位人員的能力素質需求,努力在傳媒教學與新媒體行業的人才需求之間搭建起溝通的橋梁,推動我國現代傳媒產業的發展。
一、媒介融合與新媒體
自從現代媒體誕生以來,技術一直是媒介發展和變革的首要因素。新一代數字技術、網絡通信技術的快速發展直接導致了媒介之間的生產融合、組織融合、市場融合以及傳播平臺的融合,成為媒介融合的主導力量。新興的媒體類型層出不窮,傳統的以地域和行業為基礎的媒體界限被徹底打破,各種數字化信息有了通用的傳播平臺。新舊媒體中的內容可以相互嵌入,并根據自身的媒介特征和受眾需求進行分裝和,實現了資源的高效利用和個性化傳播。從產業角度看,新媒體不是獨立、封閉的產業領域,更不是傳統媒體的“副業”,而是一種全新的信息組織和傳播方式,它必將滲透進廣播電視業、信息產業、休閑娛樂業和終端制造業,打破原有的產業壁壘,使各個產業互聯互通,呈現出融合發展的態勢。
1.新媒體的界定
最早使用新媒體概念的是美國哥倫比亞廣播電視網技術研究所所長P.Goldmark,他在1967年的一份關于開發電子錄像產品的計劃中首次使用了這一詞匯。經過近半個世紀的發展,新媒體的概念并沒有統一,人們從不同的角度給出了多元化的界定。時任陽光文化執行主席的吳征認為新媒體是一種“互動式數字化復合媒體”,強調新媒體的傳播特性。清華大學熊澄宇則從媒介發展的角度指出,“新媒體是一個相對的概念。報紙相對于圖書是一種新的媒體,廣播相對于報紙也是一種新的媒體。”安徽大學的蔣宏從新媒體的內涵和外延給出了相對寬泛的概念,“就其內涵而言,新媒體是在數字技術基礎上的能使傳播信息大大擴展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富的、與傳統媒體迥然相異的新型媒體。就其外延而言,新媒體主要包括光纖電纜通信網、都市型雙向傳播有線電視網、高清晰度電視、互聯網、手機短信和多媒體信息的互動平臺、多媒體技術以及利用數字技術播放的廣播網等等。”它與吳征的定義一樣,都認為數字技術是新媒體產生和發展的基礎,也是辨別新舊媒體類型的重要依據。但是,這種過于具體的表述方式并不能完整地涵蓋當前新媒體所涉及的領域,也無法適應未來新媒體的發展趨勢。
應當指出,新媒體并不單指某一藝術種類,而是基于計算機數字平臺創作出來的多種媒體藝術樣式。它采用統一的數字工具、技術語言,靈活運用各種數字傳播載體,無限復制,互動傳播,成為數字技術、藝術表現和大眾傳播特性高度融合的新興媒介領域。新媒體的表現形態可以分為兩大類:一是傳統媒體的數字化轉型,它們多是傳統媒體與數字新技術的融合化產物,如數字電影、數字電視、數字出版、手機報紙、手機電視等;另外一種是新興的媒體藝術樣式,它往往兼具數字化、網絡化與交互性特征,如FLASH、虛擬現實、網絡游戲、微博、微視頻等。
2.新媒體的結構
當我們面對具體的新媒體現象時,常常會產生概念上的混淆:完全符合上述界定的新媒體是很少的,普遍存在的是在一定程度上符合上述定義的不那么“純粹”的新媒體。科學地分析新媒體的復雜結構,是了解新媒體屬性的基礎,也是建立新媒體人才能力結構的必然要求。從宏觀上看,新媒體的結構主要存在于三個層面:新媒體的本體——一種創造性的藝術創作:新媒體的應用層——新媒體平臺上的信息服務功能、娛樂產品及其數字化表現形態;新媒體表現的藝術性——新媒體藝術作品的審美功能。基于新媒體的結構特性,北京服裝學院李四達教授認為,新媒體的交叉應用性存在于“設計學、視覺藝術、媒體文化、計算機技術和社會服務等層面的屬性”。
首先,新媒體的本體是一種藝術創作,它與傳統藝術門類一樣,需要通過獨特的藝術語言、典型的藝術形象去吸引受眾,這就需要創作者熟稔藝術創作的基本規律,包括文學語言、平面造型語言、視聽語言以及各種藝術思維和藝術表現方法,并結合新媒體的特性進行藝術創新。
新媒體的應用層具有顯著的信息服務功能和娛樂功能,包括計算機動畫、虛擬現實、數字電影電視、網絡動畫、多媒體展示等領域,它們大多具有交互性、集成性和沉浸性等特點,形式表達依賴于計算機圖形圖像處理軟件等多媒體創編工具。
在掌握應用軟件的基礎上,創作者還要學習計算機語言。例如:計算機分形算法被廣泛應用于模擬自然和有機體的特征,用以滿足電影特技制作需求;Flas、網頁設計需要ActionScript、HTML、ASP、JavaScript等編程的幫助;網絡游戲設計師需要精通C++或Java,以便進行動畫場景設計、構架設計和動作設計。此外,由于新媒體的傳播手段與各類硬件技術密切相關,諸如計算機通信技術、數字視音頻處理技術、存儲壓縮技術、版權保護技術、數字仿真技術等也是新媒體專業人才的必備技能。
二、新媒體人才的培養現狀和問題分析
新媒體的結構特性決定了人才需求的復合性,它要求從業者熟練掌握從前期策劃、創作、操控,到后期的傳輸和互動等流程,具有基于計算機通用平臺的藝術生產和表達能力。當前我國高校學生的培養依然是基于傳統學科的劃分,與新媒體的需求還有較大差距,主要表現在:學科體系、學科屬性、課程設置、人才培養模式等相對滯后;專業師資和教學資源不足;新媒體專業教育的評價體系與其它學科雷同,忽視新媒體的新規律和新特點。專業人才培養與需求間的錯位成為制約我國新媒體發展的障礙。
對此,課題組首先選取了上海文廣新媒體人才培養基地中的華東師范大學、上海交通大學、上海大學,對其相關專業(新聞、廣播電視新聞、廣播電視編導、廣告、編輯出版、播音主持、影視工程、計算機/通信工程、漢語言文學、行政/經濟管理)的師生進行問卷調查,共發放問卷350份,回收有效問卷328份。同時,課題組還選取上海文廣旗下的百視通等4家新媒體企業,對其經理和員工進行了問卷調查和深度訪談,共發放問卷260份,回收有效問卷208份。旨在了解高校相關專業的課程設置和人才培養現狀,掌握新媒體專業人才的培養定位和能力結構,以期在人才培養和行業用人需求之間尋找契合點。
1.新媒體人才培養現狀分析
(1)教學措施
針對教師的調查結果表明,只有28%的專業制定了新媒體方面的教學計劃,采取的相關教學措施包括:開設新媒體相關課程,在原有課程中有意識地向學生傳授新媒體方面的信息和經驗,邀請專家和有經驗的業界人士開辦講座等。有61%的教師表示并沒有這方面的打算,這雖然與一些課程的性質有關,但也顯示出多數教師的教學觀念沒有適應現代媒體的發展變化。
(2)課程設置
統計結果顯示,高校相關專業的課程設置依然局限在原有的教學體系中。首先是課程設置陳舊老套,沒有跟進現代媒介的發展進程。新聞專業普遍沒有開設數字媒體、二三維動畫制作等技術類課程,學生的動手能力普遍較差:計算機/軟件和通信/電子類專業對新媒體開發所需的視音頻編碼、流媒體技術類課程鮮有涉獵,也沒有開設對編程依賴度較高的游戲開發類課程。其次,學科之間的資源整合乏力。如電視編導專業普遍沒有開設產業經濟學、市場營銷、電子商務等經濟類課程,計算機通信類專業學生缺乏必要的影視常識和新聞素養。“涇渭分明”的學科體系,無法適應以生產、技術、市場“融合”為核心特征的新媒體行業的用人需求,學生的適應力明顯不足。
(3)各崗位素質要求
為了準確分析新媒體企業對各崗位人員的能力素質需求,我們對新媒體企業的員工進行了典型調查,并將數據與教師、學生的態度進行對比分析。綜合看來,師生群體與員工在各選項上的重合率較低,體現出人才培養與用人需求之間的錯位。
圖1的數據表明,在內容制作崗位,教師群體對各項能力的認可度普遍較高,尤其注重新聞理論、內容策劃、文案寫作和編輯制作能力的培養。相比而言,學生群體選擇的差異度較大,重視編輯制作、內容策劃、流程管理等能力,對于新聞理論、文案撰寫等課程并不看重,這一方面與學生的興趣有關,另一方面也顯示出當前的理論教學還無法與新媒體實踐有效結合,這應當引起專業教學的重視。新媒體企業員工更加看重版權管理、內容創新、信息平臺風格把握、編輯制作能力,這也代表了當前新媒體行業在內容開發上面臨的主要問題。
圖2顯示出技術研發崗位的能力要求,師生群體的選擇重合率高且比較平均,在一定程度上反映出他們對新媒體技術比較陌生。相比之下,新媒體員工則更加看重流媒體研發、版權開發、技術標準應用等能力。
在市場營銷崗位,學界和業界普遍看重產業鏈溝通能力,認為良好的產業鏈溝通是新媒體企業進行內外價值連結、實現產業增值的有效途徑。圖3顯示,師生群體的選擇比較平均,對市場營銷崗位的認識還不夠明確。新媒體企業員工認為,良好的整合營銷能力和商業模式開發能力是市場營銷人員的核心素質要求。新媒體并不是單一的媒體類型,它與傳統媒體在內容資源、資金、市場、人員乃至組織結構等方面都存在互補和融合的關系,它的市場推廣需要有效地整合多種媒體資源。同時,當前新媒體在商業運營模式方面還處于探索期,如何快速爭取受眾,將媒體內容和服務推向市場,沒有現成的模式可以復制。
如圖4所示,對于企業管理崗位,師生看重戰略管理、產業鏈溝通、生產流程管理能力,企業員工則更加看重產業政策、資本運作和資源調配能力。目前,我國的三網融合進程仍處在起步階段,相關的產業政策并不明朗,加之廣電業與電信業既有的行業壁壘,為產業的拓展、主導權的建立制造了許多障礙,也使運營企業面臨巨大的資金風險和技術風險。因此,新媒體行業的發展受產業政策的影響極大,需要管理者對相關政策有敏銳的洞察力。同時,管理者還應有靈活的資本運作能力和高效的資源調配能力。高校相關專業的教學在這些方面也應當有所側重。
(4)制約因素
在制約人才培養的原因方面,師生普遍認為是由多種因素共同作用的結果。主觀上,高校的教學體系和課程設置依然是沿襲傳統媒體的人才培養機制,學科之間缺乏交流和融合。教師業已形成的傳統教學觀念和知識體系也不能適應新媒體的發展要求。客觀上,新媒體的發展變化過快,而高校在人才培養方面需要相對穩定的教學體系支撐,還無法采用像在職培訓、職業教育那樣靈活的教學方式。同時,高校缺乏新媒體研發所必要的資源和技術優勢,學生也缺乏在新媒體企業的實踐機會。
2.調查的主要結論
(1)相關專業的師生對新媒體行業的關注度較高,對該行業的發展前景普遍持樂觀態度,并愿意積極投身到新媒體的學習和研究中。
(2)與新媒體企業的從業人員相比,高校師生對該行業的實際用人需求還有較大的認識差距,對各崗位人員的能力素質需求還不甚了解。尤其在版權開發與管理、流媒體技術、產業政策、整合營銷、資本運作與商業運營模式方面,還缺乏針對性的教學和研究。
(3)高等學校基于傳統媒體人才培養的教學體系和課程設置,與現代傳媒業中的復合型人才需求差距甚遠。這既來自于傳統教育觀念和既有學科劃分的束縛,也是由于不斷變化的媒介格局下,難以構建起穩定的人才培養模式。在此次被調查的10個相關專業中,近五年內幾乎沒有專業進行相應的課程調整。新媒體的發展既需要節目形態的創新、市場營銷手段的創新、資源組織架構的創新,也需要熟練把握快速變革的數字技術,而這種創新人才的培養無法從既有的專業課程體系中獲得。
(4)高校與新媒體企業間的聯系松散,無法為專業教學和科研提供充足的行業資源,也無法為師生提供良好的實踐機會。
三、新媒體專業人才培養機制分析
新媒體行業的發展離不開人力資源需求和供給間的平衡,面對專業人才培養中出現的各種問題,高校應當不斷跟蹤、研究行業用人需求,靈活調整專業課程設置和人才培養模式。
1.更新教育觀念,整合學科資源
上海文廣百視通公司的人力資源經理在深度訪談中表示,當前企業在用人上遇到的主要問題就是復合型人才的缺乏,受制于原有的學歷教育背景,員工的能力結構相對單一,視野不夠開闊,嚴重制約了企業的創新發展,這與我們的調查結論是一致的。
課題組在調查中還發現,當前高校在相關專業的設置上普遍存在兩種傾向:一是追求大而全,課程涉獵面過廣,課程之間的銜接缺乏科學論證,常常是“東一榔頭,西一棒槌”,教學的針對性和系統性不足;二是專業面過窄,有些學校片面地將新媒體理解成數字影視藝術、數字媒體技術,將已有影視類專業、軟件工程類專業直接移植過來,“換湯不換藥”,不利于復合型人才的培養。因此,新媒體專業教育首先應當更新教育觀念,突破傳統的涇渭分明的學科界限,對優勢教學資源進行整合。
在課程建設方面,綜合教學體系的建立是達到教育目的、培養合格人才的必要途徑。我們對新媒體結構層次的分析表明,新媒體專業人才的培養,需要注重理論與實踐的融合、技術與藝術的融合,注重課程的銜接整合,圍繞新聞傳播理論、視覺造型藝術、文學藝術史論、軟硬件創編工具、計算機網絡與通信技術、市場營銷與企業管理構建課程模塊,建立起跨學科、跨領域的綜合教學體系。
2.突出特色,注重創新能力培養
近十年來,我國高等學校傳媒專業在數量和規模上得到了迅猛發展,競爭也隨之加劇,未來的優勝劣汰幾成定局。可以說,誰抓住了未來傳媒發展的脈搏,誰在人才培養上就會占得先機。然而,專業的發展不能簡單地復制它人,更無法一蹴而就,它需要長時間的積累。面對業已形成的教師、資金、設備、研發團隊等優勢學科資源,高校可以圍繞新媒體的發展需要重新進行構建,保留原有專業特色,在優化組合的基礎上突出新媒體的適用性。
新媒體全新的傳播方式和呈現形態,對人才創新能力的需求是多元的。它首先需要從業者在內容上的創新,交互式傳播、數據庫挖掘、精準營銷等手段的引入,使得新媒體可以針對特定受眾的接受心理和行為習慣組織內容生產,實現定向傳播,這就需要從業者開發出更為豐富的個性化內容,創新適合新媒體播出平臺的節目形態。其次,新媒體的發展沒有現成的運營模式可以借鑒,它的產業鏈更長、更復雜,更加強調資本運作,需要根據新媒體的階段化發展特點,創新商業模式,在擴展市場、爭取受眾和企業贏利之間尋找平衡。
3.注重技術研發,加強產業研究
新媒體發展所運用的新技術多、技術融合度高,橫跨硬件平臺開發、通信工程、視音頻處理、數據庫應用等多個技術領域,所涉及的技術標準化應用、數字版權保護、新一代互聯網、流媒體開發等技術,都是新技術領域的熱門應用。而這些技術在當前的相關專業教學中卻很少體現,學生就業后不得不面臨新的技術培訓。
針對上述問題,相關專業應當在教學中有所側重,強化學生對新技術的認知、使用和研發。高校還應發揮自身的專業資源優勢,積極參與新媒體行業的技術研發。早在2005年,清華大學、上海交通大學團隊就開始參與TD-SCDMA技術標準的制定和研發,為我國第三代移動通信技術的發展奠定了基礎,也在實踐中鍛煉了師生隊伍。
調查表明,高校還未注意到產業政策、商業模式、資本運營等環節對新媒體產業發展的重要影響。正是因為新媒體的跨行業特性,導致其更容易受到技術、資金、政策多方面的影響,新媒體的產業化進程充滿變數。這就要求從業者熟悉產業政策,靈活分析、預判產業鏈的價值走向,尋找企業自身的產業定位,并積極構建商業運營模式,善于資本運營。
4.強化校企合作,緊跟用人需求
課題組調查發現,多數新媒體從業者認為自身缺乏必要的理論素養,無法認清所從事行業的特有屬性和核心競爭力,對新媒體產業和自身企業的發展前景認識不足。高等院校在這方面有豐富的智庫資源,能夠為從業者提供客觀的理論指導和培訓,拓寬他們的視野,為新媒體企業創新內容生產和市場運營提供策略支持。同時,新媒體企業豐富的運營管理經驗,眾多的學習實踐崗位,以及在產業運營中暴露出的系列問題,都將為高校的專業教學和研究提供方向指引。
四、結語
隨著數字技術的不斷更新,國家三網融合戰略的逐步推進,新媒體所帶來的媒介變革必將呈現出愈演愈烈的態勢。新媒體行業的快速發展帶來的是對人才的廣泛需求,美國經濟學家舒爾茨強調“資本不僅僅局限于物質形態,更重要的是人力資本,人力資本才是傳媒業發展的發動機”。本文在新媒體專業人才的需求和培養之間提供了一種參照,以此建立、健全人才的培養機制,讓各路精英在新媒體這一魔方舞臺去施展自己的才能。
而從營銷的角度觀察市場, 以奧運這一注意力經濟為“點” , 以奧運競賽過程為 “線” , 以新媒體乃至全媒體傳播為“面” 所構成的立體傳播的巨大的 “網” , 正是企業面向觀眾傳播自身價值的重要平臺, 推動著企業品牌的提升、 銷量的加速與市場的擴張。
打造全媒體奧運營銷舞臺
倫敦奧運會7個小時的時空差別, 意味著新媒體有更多的機會吸引更多的受眾, 最大化地傳播奧運的內涵、 奧運的精彩。而國際奧委會、 倫敦奧運會在一個國家只認同一個國家級媒體, CNTV因此成為中國5600小時奧運全賽時視頻的版權擁有者, 也成為中國在倫敦擁有上千平方米前方報道中心、 演播廳及賽場評論席的新媒體。
在DCCI中國互聯網數據中心所做的 《新媒體影響力調查2011》報告中,“權威、 真實、 及時、 獨家” 成為CNTV對用戶心理深度影響力的關鍵詞, 這些獨特性在大眾印象中的心理價值無疑將有助于提升合作企業的信任度。
為了有效構建廣告主能進行企業營銷、 觀眾能享受奧運樂趣的高附加值產品, 同時擁有電視、 網絡、 手機、 IPTV、 移動公交、 戶外LED、 機場電視等全媒體機構, 實現了媒體終端、 內容交互與技術融合全面整合的CNTV, 將圍繞5600小時的奧運視頻以及數百名前方記者的資訊視頻, 全面展開奧運營銷產品的構建。 通過進一步將各部分產品模塊化, 使高達千萬級別低至數十萬級別等不同預算層級的廣告主依據預算情況自由組合,
盡可能參與到奧運營銷中來, 實現CNTV一直倡導的奧運營銷最大化, 力爭打造寬廣的全媒體奧運營銷舞臺。
深挖賽事視頻價值
奧運標識運用的限制提升了奧運視頻前、 后貼片廣告的稀缺性價值, 而對于投放央視賽事的廣告主而言, CNTV的視頻廣告更是成為對其電視廣告的有效補充, 達到了相互呼應的整合營銷傳播效果。
從用戶及廣告主需求角度而言, 直播與點播是最有價值的奧運視頻。 CNTV將首先推出直播大廳滿足用戶的需求, 而鑒于此次倫敦奧運7個小時的時差因素, 視頻點播與直播產品有著幾乎相同的價值。
在點播產品中, CNTV將根據目標人群設計視頻產品。 賽事視頻點播面向重度體育愛好者, 滿足他們在知道賽事結果以后, 注重運動員競技技巧或深度享受賽事過程的需求, 是賽事的完整點播; 賽事精彩視頻點播面向中度體育愛好者, 通過對賽事長視頻中低潮、 冗長的內容進行精簡, 組合成相對精彩或具備觀賞性的內容; 賽場花絮及資訊視頻點播則面向互聯網輕度用戶或看熱鬧的觀眾, 通過對賽事最精彩內容進行精編。
在5600小時的賽事視頻資源中, 包括1400小時的清流視頻。 清流資源是奧運會賽事轉播中沒有來得及使用的視頻, 是沒有解說和包裝的視頻源, 具有唯一性、 稀缺性、 奧運緊密關聯性的差異性特點。 CNTV將對這部分清流資源進行深加工, 并將此產品命名為 “你看不到的奧運” 系列產品。
該產品包括賽前和賽中兩個核心部分。 在賽前, CNTV將以“奧運新主播” 的名義進行網民、 草根解說員的征集評選活動,通過個人自薦、 地方推薦及專業院校選拔具有娛樂風格和相關體育知識的主持人或解說員; 在賽中, 將由優秀選手以更符合網絡特征的形式進行賽事趣味解說, 形成與電視轉播的差異化。考慮到選手的知名度不足, CNTV將引入專業名人、 主持名人、草根名人與普通草根共同評論、 解說奧運的特別視頻產品, 爭
取把清流產品價值發揮到極致。
以非賽事視頻滿足個性化需求
作為奧運視頻的重要衍生產品, CNTV主推的非賽事視頻有三類:
第一, 自制奧運主題生活喜劇。 響應微電影熱潮, CNTV將由其廣告總新雅迪傳媒投資, 拍攝一部由 “開心麻花” 團隊主演的都市白領生活喜劇。 該劇是以鳥巢大型現場演藝節目《鳥巢之戀》 為環境背景的同名作品, 計劃拍攝15集, 奧運期間每日一集在CNTV首發, 讓受眾在賽事之余享受奧運帶來的生活樂趣。
第二, CCTV奧運特別節目與欄目。 央視豐富的經驗、 實力、 視野與觀點成為賽事觀眾收看賽事、 了解賽果的重要參考渠道, CNTV作為央視欄目的版權擁有者不僅能夠完全向觀眾呈現, 還能根據客戶需求進行精編與再包裝, 把CCTV高價值內容轉為客戶所用。
廣播電臺又不能完全按互聯網新媒體方式運營,還要兼顧原來受眾的收聽習慣,同時跟受眾通過多種方式進行互動,獲取反饋,這樣就必須具備全媒體運營思路。傳統的視頻、熱線要兼容,內容又能方便快捷地到新媒體上,如微信、微博、客戶端,也就是常說的“兩微一端”。在節目過程中,實時通過微博、微信、客戶端、視頻熱線電話跟受眾進行互動,甚至可以通過貼吧、論壇、聊天室等,實時內容和互動。
媒體云平臺可以做到對內容一次編輯,多屏,從而擴大傳播途徑,獲取更多不同習慣受眾。同時還要保證系統的安全可靠,數據的安全可靠。還要能跟上不斷變化的輿論環境,就需要能夠快速上線新業務。
針對傳統媒體的轉型,華為通過多年積累的ICT經驗,依托豐富的產品線,聯合媒體行業經驗豐富的ISV,創新地提出了媒體云解決方案。融合高效媒體云解決方案,正好契合了中央人民廣播電臺轉型訴求。
以目前大多數廣播電臺的IT架構為例,基于現有機房小而分散的特點,通過分布式私有云平臺整合分散在不同樓層和制作島的IT資源,形成物理設備分散但邏輯資源集中的融合媒體云平臺。這樣無需調整基礎設施的架構,就可以快速上線部署的新業務,而在業務高峰時,還可以將全臺空閑的資源調度、服務于出現業務瓶頸的媒體業務。
同時,將私有云與公有云對接后,還可為廣播電臺內業務實現補充服務,把互聯網業務、數據安全要求不高的業務等放在公有云上。平臺基于開放式架構,可以基于業務進行不同的定制和開發,使業務層既可根據業務情況合理分配不同的私有云資源,又可根據業務需求將公有云資源進行合理調度與分配。