互聯網運營工作總結精選(九篇)

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第1篇：互聯網運營工作總結范文

關鍵詞：

華晉焦煤有限責任公司認真學習實踐科學發展觀，以體制創新和機制創新為動力，緊緊圍繞轉變經濟增長方式、做強做大主業的中心任務，積極推廣和應用信息技術，開發利用信息資源，提高企業管理水平，提高集中管控能力，增強企業核心競爭力，促進企業持續、快速、健康發展。同時，根據集團公司“三型”機關建設的要求，遵循“制度完善，流程規范，協同作業，細化管理，系統保障”的理念，從搭建公司內部控制基本框架著手，按照“強支撐，短流程，高授權，大監督”的思路，公司上下認真學習，有效組織，立足于先進的計算機通信技術，以規范的現代企業制度為基礎，搭建起覆蓋全公司的集中辦公自動化信息平臺。經過公司上下近兩年時間的不懈努力，辦公自動化系統完成了創建有速，運行有方，執行有效的工作目標，為公司優化固化辦公流程，提供信息資源共享，進而推動管理變革起著強有力的支撐保障作用。

一、公司領導高度重視，員工認真學習，全面推進辦公自動化系統

隨著信息技術的迅猛發展，經濟的全球化、知識化、信息化、網絡化的新時代逐步到來，公司領導認識到信息資源日益成為重要生產要素，無形資產和企業財富，信息化水平已經成為衡量一個企業整體實力的重要標志。同時，必須準確把握這種新的發展方式，結合自身實際采取有效地應對措施，加快經濟發展方式的轉變。所以，公司將發展信息化作為加強管理，夯實基礎，提升企業核心競爭力的關鍵。

2007年4月13日國資委召開第一次中央企業信息化工作會議，李偉副主任在會上指出“大力推進信息化，已成為中央企業發展新階段重要而緊迫的戰略任務”。為落實中央企業信息化工作會議和《關于加強中央企業信息化工作的知道意見》精神，加快華晉公司辦公信息化建設，公司成立了以董事長、總經理為組長的信息化領導組，主要領導親自掛帥指揮協調，由黨政辦公室負責具體協調實施。公司領導提出將辦公自動化作為管理信息化的起步系統，長遠著眼，建設開放型系統。要通過辦公自動化帶動管理信息化，集成各類信息，消滅信息孤島，實現信息資源共享。系統建設于2008年10月份正式調研實施，11月份系統上線，12月份開始試運行，2009年1月份正式上線運行。從調研實施到正式運行僅僅用了4個月時間。在實施過程中，公司領導親自帶頭學習OA辦公自動化系統的操作，并積極動員全體員工熟練掌握辦公操作系統,對OA系統的高速有效運轉給予極大的支持和鼓勵。

OA系統在全公司推廣時涉及12個職能處室，主要面向7個直屬單位，7個二級單位，1個全資子公司，涉及到公司的方方面面。人員多，計算機操作水平參差不齊成為OA系統推廣遇到的主要難點。為了解決這一問題，公司黨政辦公室作為主要實施部門，克服人員少任務重的情況，犧牲個人休息時間加班加點，全員學習。先由系統管理員對辦公室人員進行培訓，然后由辦公室人員對其他部門員工進行操作培訓。每人負責幾個部門進行指導，將責任落實到個人。在公司全體員工齊心努力下，培訓工作形成了以點推面，全員推廣的良好氛圍，為OA系統的運行和推廣實施打下扎實的基礎。

二、規范制度，強化管理，確保自動辦公化系統安全有效運行

OA辦公自動化系統是公司管理制度法規的映射，是企業管理模式的縮影。所有的工作流程，人員權限設置，必須依托于公司根本的規章制度和會議文件精神。公司嚴格落實信息安全責任制，健全管理制度，加強檢查教育，及時消除隱患，防止發生重特大信息系統事故。建立和完善信息系統安全應急處理機制，加強重特大風險的識別、防范和控制，提高信息系統的災難恢復能力。把日常管理、技術手段和應急機制結合起來，強化網絡運行和場地安全。 自系統2009年1月上線運行以來，公司結合OA系統特點和實際運行情況下發了《華晉焦煤有限責任公司電子公文管理辦法》、《華晉焦煤有限責任公司OA管理辦法》、《華晉焦煤有限責任公司合同送審流程管理辦法》、《華晉焦煤有限責任公司單項獎金審批流程管理辦法》等一系列管理辦法及說明。使OA系統的運行施之以法，行之有據。用制度規范流程，強化執行力度，雙管齊下，確保重要數據安全和OA系統穩定運行。

三、資源共享，再造流程，以自動化辦公系統為契機，推動企業管理變革。

辦公自動化系統使公司通過不斷降低自身經營管理成本，建立內部通暢快捷的信息溝通渠道和最佳的資源配置，實現對外部環境變化的迅速反應，增強公司的綜合競爭能力。公司管理人員可以利用系統在企業內部建立信息交流的快速通道，協調公司各方面工作，重構企業資源。華晉公司OA辦公自動化系統的建設達成了經營不斷透明，監督不斷上移，授權不斷下放，流程不斷優化，效率不斷提高，競爭力不斷加強，風險有效控制，實現了以下9大功能特點：

（一）責權明確，分工有效；系統按照組織機構和人員崗位建立個人和職務級別信息，根據崗位分工和級別設置相應的辦公權限，等同于實際工作中的工作權限。所有文件資料，信息，流程分級管理，確保重要數據安全。在系統權限設置時，對每個崗位的管理責任和管理權限都重新明確的定位，切實做到了“放則高效，管則可控”。

（二）優化固化，再造流程；在系統實施中，OA辦公自動化系統以規范的管理制度為基礎，簡單實用易操作為原則，采用表單加流程的方式，實現了對管理流程的梳理與再造。申報審批按照權限執行，辦公流程公開透明，管理流程固化，變人為控制為計算機控制。通過系統建設和實施，對繁雜分散的業務管理流程進行梳理，將管理制度落地為實在的工作流程，提高了公司的執行力。同時，辦公信息化的環境對每位員工每個業務環節的管理提出更高更強的要求，必須嚴格按照管理崗位職責行使權限。通過網上審批的剛性執行，實現“行為約束”和“制度落地”。制度直接落實到流程節點，規范各級人員行為管理。公司管理行為的提升依托于辦公系統，辦公系統又促進“管理規范”。這樣就大大提高了管理的規范性和可控性，實現了優化固化流程的工作目標。

（三）信息資源有效共享；OA辦公系統包括單位空間，部門空間，個人空間三個界面。

單位空間界面有定時更新的單位新聞和公告，目前公司的華晉焦煤報可以直接上網，通過網絡在第一時間傳閱，方便員工及時了解公司最新動態。同時，預留

了股東和兄弟單位報紙新聞版塊，為各兄弟單位相互學習交流提供信息共享平臺。公司文件欄目中上傳了公司2008年以來公司下發的所有行政文件，行政函，黨委文件，董事會文件，黨政函，會議紀要等重要文件，可以根據標題，發文時間等關鍵詞進行快速檢索查找。網絡新聞欄目為公司和各二級單位及時報道最新訊息提供平臺，實現了新聞的及時和傳閱。并將與煤炭行業相關的資訊和國家宏觀政策研究資料在政策研究欄目。數據報表中根據權限共享了每月生產經營、基本建設統計月報等信息。

部門空間中，每個單位和部門都設置有工作計劃、工作總結、督察督辦欄目。領導和部門負責人可以及時查看部門工作計劃和完成進度。隨時隨地了解公司工作具體落實的進展情況。部門公告欄目用來各二級單位文件及相關管理制度、管理職能等。

個人空間中有待辦事項，跟蹤事項，固定流程模板和關聯系統，是個人辦公處理事務的信息平臺。

（四）協同辦公高效運轉；協同辦公是OA系統中的重要組成部分，其建設宗旨是利用信息技術支撐集團只能發展規劃，實現各部門間的協同幫工和辦公流程自動化，為各級組織和員工提供高效及個性化的服務。覆蓋全公司的辦公自動化信息平臺，為跨單位，跨地域的協同辦公行為提供管理模式，以人為核心，以工作流為載體，完成人找人，人找事，事找人。同時，OA系統也是組織計劃管理，指揮控制，監督執行，協調事務的管理平臺。通過流程傳閱，大大縮短了傳統復印式傳閱時間。網絡電子審批及時高效，提高了辦公效率，實現了無紙化辦公。外地二級單位也在統一的平臺上辦公，協調處理日常事務，實現了事事有據，人人有責。通過系統近兩年的運行，經過與管理需求的反復互動，公司部門間協同辦公的水平，工作流程的效率都有大幅度提高。

（五）移動辦公及時便捷；系統運行后，公司外地單位員工和出差人員不用攜帶大量的文件數據，只要通過互聯網登陸賬號進入公司辦公網站下載所需文件報表即可正常辦公。同時，OA系統結合企信通手機短信平臺，通過個人設置可以對所有待辦事項進行手機短信提醒，實現了移動辦公和異地辦公，做到急事急辦，隨時隨地辦理。

（六）督察督辦及時公開；在OA辦公系統的單位空間中設置有“督察督辦”專欄，管理人員可以對會議，文件安排，和領導交辦事項進行督察督辦，檢查詳細的流程，并公開接受監督。這樣就為領導提供了一個方便有效的時間跟蹤和監督手段，建立了一個良好的日常工作督察督辦的工作平臺。

（七）監督有效，考核有據；工作中所有的審批程序和文件處理流程都公開透明，監控可視，相關工作人員的審批時間和審批意見都有明確的記錄。對二級單位的管理業務可視可控，為公司實行分級管理適度放權加強監控提供了技術支持，對每項事務的處理有詳細的全程追蹤和明確的記錄，為公司執行考核和實行限時辦結提供了完整詳盡的依據。顯著的提高了公司的工作效率和執行力。

（八）辦公系統開放兼容；OA系統在建立初期預留了與股東雙方辦公自動化系統互聯接口，以及內部ERP信息系統無縫接口。保證了組織多信息系統之間的協同處理能力，為辦公系統后續的升級擴展留有空間。

四、總結經驗，廣泛交流，學習推廣辦公自動化系統

“工欲善其事必先利其器”，OA辦公自動化系統為公司辦公提供了一個協同辦公門戶和管理平臺，涵蓋了企業運營所涉及的協作管理、審批管理、資源管理、知識管理、文化管理、公文管理等內容，支持企業的信息化擴展應用，有效幫助公司解決了戰略落地、文化建設、管理規范、資源整合、運營管控等難題，是組織管理的最佳實踐。它也是公司內人員溝通、授權、請示、匯報、審批的平臺，是組織計劃管理、指揮控制、監督執行、協調事務的平臺，是傳遞組織價值、培養公司文化、推廣和復制公司制度、知識管理的平臺，還是各級部門的信息平臺。與傳統的組織模式相比，OA辦公自動化系統將更有效地提升公司的整體效率，極大的增強了公司的核心競爭力。