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    社區產品運營精選(九篇)

    前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的社區產品運營主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

    社區產品運營

    第1篇:社區產品運營范文

    關鍵詞:產品整體概念;網絡社區;模型

    一、引言

    網絡社區(也被稱為虛擬社區)自1993年由美國學者HowardRheingold在其著作《虛擬社區:電子疆域的家園》中提出以來,發展迅速,逐步由“基于互聯網的人際關系網絡”這一概念雛形,發展成為“擁有共同興趣、目標的群體相互溝通與分享,從而形成互動關系并具有規則的網絡空間”的豐富內涵。網絡社區的表現形態也從最初的BBS電子公告板、新聞組、電子郵件,延伸至公共論壇、在線游戲和電子商務領域,再拓展至各種貼吧、博客、SNS、微博等新媒體形態,總體而言,網絡社區的表現形式日趨多樣化,服務內容日趨多元化。

    根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》,截至2010年12月底,我國網民規模達到4.57億,居全球首位。而根據《2010年中國網絡社區研究報告》,目前我國網絡社區用戶年齡分布主要集中于18歲-30歲,占用戶總數七成以上;81.2%的網絡社區用戶經常使用2個及以上的社交網站;71.7%正在使用微博;64.1%用戶有過團購經歷。網絡社區已成為網民進行溝通、互動的主要載體,甚至是年輕一代不可或缺的生活要素和文化傳播渠道,影響深遠。

    網絡社區發展迅速,功能不斷擴展,影響不斷顯現,目前已成為傳播學、社會學、管理學等領域的研究熱點。本文從營銷學的視角,基于產品整體概念,分析網絡社區的發展歷程、規律及特點,構建網絡社區產品整體概念模型,分析其發展趨勢,為促進網絡社區的健康、持續發展提出對策和建議。

    二、產品整體概念內涵

    消費者需求不斷的擴展和變化使產品的內涵和外延不斷擴大。從內涵來看,產品從有形物品擴大到服務、人員、地點、組織和觀念;從外延來看,產品從實質產品向形式產品、附加產品擴展。因此,聯系消費者需求和企業間的產品競爭,從整體上對產品進行研究,這就是現代市場營銷學提出的產品整體概念。核心產品是指向消費者提供的基本效用或利益,是消費者真正要買的東西,是產品整體概念中最基本、最主要的內容。形式產品是指產品的本體,是核心產品借以實現的各種具體產品形式,是向市場提供的產品實體外觀。期望產品是指消費者在購買產品時,期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。延伸產品是指消費者購買形式產品和期望產品時,附帶所獲得的各種附加服務和利益的總和。潛在產品是指現有產品最終可能實現的全部附加部分和新轉換部分,或指與現有產品相關的未來可能發展的潛在性產品。

    產品整體概念提出,是消費者需求導向的重要體現。這說明消費者所追求的核心利益十分重要;同時也對企業應更多的從產品形象、服務、品牌等多個層次和視角進行產品設計,拓展產品內涵的深度和廣度,通過差異化來確立市場地位和贏得競爭優勢。

    三、網絡社區產品整體概念研究――基于案例的分析

    我國網絡社區最早的表現形式是20世紀80-90年代的BBS公告板,進入21世紀后隨著互聯網的發展而迅速成長,經過近20年的發展已經走向相對成熟的階段。其發展分為三個階段,即雛形階段(1991-1996年)、第一代網絡社區階段(1997年至今)及第二代網絡社區階段(2003年至今)。(齊立穩,2011)本文選擇以上三個階段中較具代表性和影響力的9個網絡社區,從產品整體概念視角進行了深入剖析及對比研究,如表1所示。

    四、網絡社區的產品整體概念模型構建

    (一)網絡社區產品整體概念特點

    根據產品整體概念,并結合以上9個案例的分析,本文認為網絡社區的產品整體概念與一般意義上的產品整體概念相比具有以下特點:

    1、產品的虛擬性。網絡社區產品不是消費者能看得見、摸得著的實體,是消費者通過符號性的互動體驗到的功能服務,具有極強的虛擬特性,這使得網絡社區從產品整體概念的視角看,具有更加豐富的內涵和可拓展空間。

    2、權力的單一性。對于大多數產品而言,消費者通過購買既獲得了產品的使用權也獲得了所有權的,而網絡社區中的網民,擁有的是在任何時間、任何地點方便使用該產品的使用權,但不擁有所有權。

    3、網民身份的雙重性。網民不僅是網絡社區產品的“接受者”,同時也是產品的“設計者”甚至“生產者”。該用戶不僅可以利用平臺建立自己的個人主頁,了解和分享好友的最新狀態;而且還可以通過互動式參與,形成產品個性及特色,創建產品品牌,促進產品的更新與發展。

    (二)網絡社區產品整體概念模型

    在以上分析基礎上,本文提出了網絡社區的產品整體概念模型,如圖1所示。

    1、核心產品。網絡社區核心產品是指其本身的價值,一個擁有共同興趣、目標的群體相互溝通與分享,從而形成互動關系并具有規則的網絡空間。該核心產品是各互聯網企業都應向目標網民用戶提供的基本功能與利益,滿足網民用戶最基本、最主要的需求。因此,互聯網企業的運營活動首先應建立一個能滿足網絡用戶最基本需求的功能平臺,否則將失去其產品的價值。

    2、形式產品。網絡社區的形式產品是指與其核心功能平臺直接相關,并借以實現的各種具體產品的實體外觀。根據是否影響網絡社區核心功能的實現與推廣,其形式產品包括品牌、特征、注冊方式、登錄方式、功能質量和頁面設計等多方面的有形因素。具有相同功能的網絡社區,其存在形態即形式產品可能有較大的差別。因為網民登錄網絡社區,除了要求該網絡社區具備某些基本功能、能提供某種核心利益外,還考慮網絡社區的品牌、特征、功能質量和頁面設計等多種因素,即網絡社區的基本功能必須通過某些具體的形式才能得以實現。因此,互聯網企業在進行網絡社區設計時,應著眼于網民用戶所追求的核心利益,同時還要重視如何以獨特的形式將這種利益呈現給網民用戶。

    3、期望產品。期望產品是指網民在登錄網絡社區平臺時,期望得到的與網絡社區密切相關的一整套屬性和條件。一般情況下,用戶在使用某種產品時,往往會根據以往的使用經驗和企業的品牌及營銷宣傳,對所欲使用的產品形成一種期望,且不同的人對這種期望是不同的。如有些用戶使用“人人網”是希望了解好友的最新動態,增進同學之間的友誼;有些用戶則純粹為了填補實際生活的空虛,希望能通過平臺分享各種搞笑視頻、照片,了解最新的社會動態,發表自己的觀點與評論等。如果用戶在使用該產品時,得到了滿意的期望產品,將對該產品形成良好的品牌形象,從而真正認知并認可品牌;反之將造成極大的落差,使用戶對產品失去信任并產生懷疑,繼而轉向其他產品。因此,互聯網企業在設計頁面,推出各種應用功能時,都應充分考慮用戶的需求,極大程度上滿足用戶的期望,并建立本網絡社區的品牌。

    4、延伸產品。延伸產品是指網民用戶登錄網絡社區,享受網絡社區提供的各種服務時,附帶所獲得的各種附加服務和利益的總和,它包括服務條款、增值服務、社會責任等。不同互聯網企業提供的同類產品在核心產品和形式產品層次上越來越接近,因此,互聯網企業要贏得競爭優勢,應著眼于比競爭對手提供更多的延伸產品,以增加網民用戶對該網絡社區的黏性。

    5、潛在產品。潛在產品是指現有網絡社區最終可能實現的全部附加部分和新轉換部分,或指與現有網絡社區相關的未來可能發展的潛在性網絡社區平臺。潛在產品點出了網絡社區的核心定位,包括其可能的演變趨勢和前景。

    網絡社區產品整體概念是對市場經濟條件下網絡社區產品概念完整、系統、科學地表述。首先,它以網民用戶的基本利益為核心,指導互聯網企業在網絡社區方面的整個市場營銷管理活動,是互聯網企業貫徹市場營銷觀念的基礎。其次,互聯網企業可通過網絡社區產品整體概念五層次的最佳組合,確立產品的市場地位,創造自身產品特色。最后,互聯網企業可通過在品牌、頁面設計、增值服務、社會責任等多個層面創新,采用差異化策略贏得競爭優勢。

    五、網絡社區的發展對策

    根據產品整體概念的內涵,本文認為在激烈的競爭環境下,網絡社區應著重從形式產品、期望產品、延伸產品、潛在產品等方面探討發展之路。

    (一)以安全性為主導的形式產品設計

    互聯網企業應充分考慮網絡社區平臺得以健康運營的各種因素,為用戶提供綠色、可靠的上網環境,以滿足其安全需求。如人人網、開心網等采用實名制和真實信息,在虛擬的網絡世界上構建一個真實的平臺,這個平臺上的每一個人都有明確的身份信息,用戶因此具有物理世界的身份屬性、社會屬性和地域屬性,真實世界在這里得到回歸。互聯網企業可充分利用實名制的降低交友風險,使信息透明化,提高交友成功率等特點,使網絡社區返璞歸真。

    (二)以提升服務質量為主導的期望產品設計

    用戶認可的服務,才是有質量的服務。隨著人們生活品質的提高,用戶對服務的要求也越來越高。互聯網企業為提高用戶的滿意度,則必須全面考慮其對網絡社區的潛在心理需求,從安全性、適用性、有效性、經濟性等全方面入手,從而增強互聯網企業的品牌美譽度。

    (三)以差異化為主導的延伸產品設計

    網絡社區的發展具有無限的潛力,但目前國內多數互聯網企業為實現快速發展,紛紛采取跟風模仿策略,導致產品的高度同質化,使得網絡社區在高速發展中陷入瓶頸。此時,提供差異化的服務對于互聯網企業來說是形勢所趨。

    因此,互聯網企業應根據競爭狀況及網絡社區發展趨勢,從企業目標著手,采取差異化戰略,設計以差異化為主導的延伸產品,滿足網民個性化的潛在需求,從而增加用戶對網絡社區的忠誠度。如開通SNS平臺及微博業務等,助推網絡社區的發展;使網絡社區移動化,增強其用戶黏性;開通團購等電子商務業務,制造網絡社區新的增長點;與媒體強強聯合,增加網絡社區核心競爭力;以“人”為本,在網絡社區上將人們的線下關系搬到網絡上,使得網絡真實化、社會化,促進人與人、人與組織、人與社會之間的和諧發展。

    (四)以用戶需求為主導的潛在產品設計

    網絡社區的快速崛起,現已全面滲透到人們的日常生活。線上線下的完美結合,使得人們的生活變得日益精彩。同時,網絡社區也在人們廣泛的參與和影響下,不斷演變,不斷改進,不斷發展。為實現網絡社區的全面發展,互聯網企業應時刻關注用戶不斷變化的需求,以此深度挖掘網絡社區的潛力,設計并開發出各種以用戶需求為主導的潛在產品,為用戶提供更加周到、貼心的服務,促進網絡社區的可持續發展。

    六、結論

    本文通過案例分析,從產品整體概念視角,對網絡社區進行了深入剖析及對比研究,構建了網絡社區產品整體概念模型,并分析其發展趨勢,為促進網絡社區的健康、持續發展提出對策和建議。網絡社區的產品整體概念的構建,不僅使互聯網企業生產且經營的網絡社區的產品內涵更加豐富和具體,而且為企業采取精準的營銷管理工作提供了基礎,特別是在企業不斷創新和采取差異化策略贏得競爭優勢中具有重要的現實指導作用。

    參考文獻:

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    6、齊立穩.我國網絡社區的發展歷程淺析[J].北方傳媒研究,2011(2).

    第2篇:社區產品運營范文

    1月21日下午,國家話劇院小劇場,舞臺劇《洛克王國大冒險》的彩排現場。舞臺上,數十名演員沉浸在動感的舞蹈和優美的歌聲中;舞臺旁邊,一群小朋友在聚精會神地觀看。騰訊互娛魔方工作室副總經理夏琳也在現場,她時不時和導演顏永祺交換意見,提出自己的看法。

    作為制作方,北京兒童藝術劇院為這部舞臺劇組建了相當強大的制作和演出班底:導演顏永祺是這幾年風頭正勁的馬來西亞新銳導演;音樂劇研究專家慕羽教授擔任特邀顧問,“聲動亞洲”人氣歌手孫伯綸擔綱主題曲的演唱……在過往的中國兒童舞臺劇中,這樣豪華的班底并不多見。

    騰訊互娛是這部舞臺劇的出品方,《洛克王國大冒險》改編來自騰訊互娛的兒童虛擬社區《洛克王國》。自2010年推出以來,《洛克王國》迅速成為中國最有影響力的兒童網絡互動社區,注冊用戶已超過1.5億人次,季度活躍超過4400萬,最高同時在線超過80萬。

    就在《洛克王國大冒險》緊張彩排的同時,《洛克王國》大電影2《圣龍的心愿》的籌備工作也進展到最后階段。作為《洛克王國》項目的總負責人,整個1月份夏琳都馬不停蹄的游走于《圣龍的心愿》的看片會現場以及《洛克王國大冒險》舞臺劇的排練現場。根據計劃,《圣龍的心愿》將于1月31日登陸院線,《洛克王國大冒險》將于2月1日在北京梅蘭芳大劇院展開公映。

    “說句實話,小朋友很難伺候的。” 彩排現場,當聽到看到孩子們的大笑和鼓掌之后,夏琳真正松了一口氣。不過,夏琳還是希望能夠通過自己和團隊的努力,讓《洛克王國》成為00后一代的童年記憶。“《洛克王國》在孩子們心目中有著極強的影響力,我們希望通過其他的藝術形態,包括舞臺劇、電影、圖書、周邊產品等等,讓孩子們通過更加多樣化的形式和途徑來體驗《洛克王國》帶來的快樂,讓它成為一個真正屬于中國孩子最專注、最立體、最生動的兒童娛樂健康符號。”

    第九藝術向上走

    從兒童虛擬社區,到衍生的電影和舞臺劇及周邊產品,《洛克王國》的這種嘗試可以看作是騰訊互娛泛娛樂戰略的一個典型案例。

    作為一種商業模式,泛娛樂并非騰訊首創。就本質而言,泛娛樂可以解讀為一種“以娛樂為核心、橫向關聯的多元化運營模式”。國外,迪士尼是一個成功的例子;而在國內,《喜羊羊和灰太狼》也是業界關注的案例之一。

    如今,《洛克王國》的一系列嘗試正在為業界提供一個可供參照的成功樣本。恰恰在《洛克王國》系列電影上,騰訊互娛選擇的合作伙伴優揚傳媒也是《喜羊羊和灰太狼》的投資方以及運營者之一。根據多年的經驗,優揚傳媒的副總裁王磊對于《洛克王國》大電影系列的前景非常樂觀。根據他的預期,今年寒假上映的《圣龍的心愿》票房將超過5000萬。

    “作為中國原創的首部魔法動畫電影巨制,《圣龍的心愿》在題材上有著很好的站位;由于大電影脫胎于線上社區產品,擁有很好的用戶基礎,在營銷方面可以相互借勢,實現線上線下的互動,這是《洛克王國》系列電影的一個重要優勢。”據王磊介紹,這一點在《洛克王國》首部大電影《圣龍騎士》上已經得到了驗證,很多孩子都是通過兒童社區了解到電影信息,最終實現觀影。

    “不僅如此,由于線上兒童社區的互動性和開放性,《洛克王國》也在為后續系列電影的內容生產提供源源不斷的靈感和情節。”王磊介紹,第三部大電影也已經在緊鑼密鼓的籌備中,預計在今年的暑期檔和觀眾見面。

    在夏琳看來,實現泛娛樂的路徑多種多樣,很多東西都可以成為產品嘗試泛娛樂試驗的基點,而網絡社區或者說游戲產品在泛娛樂化操作方面則有著得天獨厚的優勢。“好的網絡社區和網游有著強烈的代入感,能夠帶給用戶深刻的情感及文化體驗。這種情感和文化體驗很容易以其他的藝術形態呈現出來,而且能夠得到用戶的認可和延展消費。”這正是網絡社區及游戲能夠展開泛娛樂化操作的邏輯基礎。網絡游戲也因此被很多人稱為“第九藝術”。

    依托虛擬社區產品,向影視、舞臺劇、圖書以及其他周邊產品等做橫向的商業拓展,《洛克王國》已然成績斐然,成為騰訊泛娛樂嘗試的一個縮影。

    下一個迪士尼?

    作為騰訊互娛的戰略方向,泛娛樂的案例不只有《洛克王國》一個。11月份在TGC(騰訊游戲嘉年華)上,騰訊游戲攜手袁和平、陳可辛等知名電影人強勢推出首部“電影網游”——《天涯明月刀》,成功實現了文學、電影和游戲藝術的無縫融合。

    1月17日,杭州,騰訊互娛和集英社以及萬代南夢宮達成戰略合作。騰訊互娛獲得集英社包括《火影忍者》在內的11部經典動漫的電子版發行權;同時,騰訊互娛將與萬代游戲合作,將著名漫畫《火影忍者》改變成為網游《火影忍者Online》。這是騰訊在泛娛樂領域另外一種形式的嘗試:獲得優秀的內容,再將這種內容轉化成游戲,反向強化在游戲領域的競爭力。

    根據第三方披露的數據,騰訊已經占到中國游戲產業份額的半壁江山。基于市場細分,通過自研與并重的戰略,從2008年在游戲行業崛起,現在仍處于業務高速成長期的時間節點上,騰訊互娛為什么要進行泛娛樂嘗試?

    業內人士分析,這么做至少希望達到三個層面的目的:首先,通過跨界的聯合營銷,提升游戲營銷的效率;其次,通過對于跨界資源如版權資源的掌握,可以強化騰訊在游戲領域的產品競爭力;更為重要的是,基于泛娛樂的跨行業商業模式探索可以讓騰訊從相對有限的網絡游戲市場,進入到有著無限想象空間的娛樂文化市場,獲得更大的發展可能性。

    而第三點,顯然對于騰訊互娛有著巨大的戰略價值。如果這幾個層面的目標按照騰訊預期順利實現,騰訊不僅能夠進一步強化競爭優勢,拉開和競爭對手的距離,同時也將為中國游戲產業的發展提供全新的發展路徑。

    仔細研究行業的案例可以發現,泛娛樂戰略能否成功依賴于兩個點:一個是從基點產品向其他產品的延伸邏輯是否成立,另一個則是是否擁有足夠強大的運營能力,對泛娛樂所需要的復雜的、多樣化的產業合作體系進行把控。

    第3篇:社區產品運營范文

    微社區兩個關鍵:“入口”和“話題”。

    入口讓大家可以找到微社區,可以進去。如果沒有“菜單”這樣的淺層入口,想通過用戶回復關鍵字推送鏈接,抑或在文章加入超鏈接的方式,非常困難。這大幅增加了用戶進入的門檻。社區好玩兒,吸引人,但用戶有心無力。

    話題則是讓人進到社區之后,有話說。活躍的良性互動,常態化的討論,需要運營。BBS采用的眾包運營方式,在微社區暫時難以復制,每一個微社區都相當于一個私密空間,微社區擁有者便是“版主”。因此,微社區擁有者需要投入一定的精力來開展運營工作,例如垃圾信息清理,用戶問題回復,帖子篩選加精等。

    從微社區目前的產品形態來看,必須要具備“入口”和“話題”這兩個關鍵點,才能建立有效的微社區。微信在前不久開放了訂閱號的自定義菜單申請權限,便提供了這樣一種入口。

    誰最適合接入微社區呢?從數據看,明星的粉絲交流社區是非常典型的場景。

    ”曾小賢“微社區火爆的背后:微信運營+話題豐富+運營熱情

    目前最火爆的微社區是“陳赫的微社區”。隨著《愛情公寓4》的熱播,陳赫也建立了極品好男人的形象,他的公眾號接入微社區沒幾天,訪問量便達到324 8841次,產生48000多個話題,陳赫在微社區發帖得到了13307條回復。

    這部新劇四集播放量突破2.2億次,全網收看用戶突破6000萬,加上電視觀眾,可能有1億以上的收看用戶。即便如此,324萬的訪問也是非常可觀的數字,微社區前一個月日訪問量最高的也才20多萬。

    陳赫的微社區何以如此火爆?

    首先,微信公眾賬號運營已經很成功。入選微信十大明星號的陳赫,在芭莎娛樂的支持下,已建立起了微信互動平臺。微世界,是陳赫在微信的個人站點,里面有陳赫來了、赫新聞、電臺、寫真等二級頁面,陳赫電臺則是他的一些語音和視頻內容。相比陳坤在微信號的頁面內容更加豐富好玩兒,融入了更多的無處不在的互動。

    好玩的功能,在加上明星的號召力,陳赫的公眾賬號已經有數百萬粉絲,陳赫本人已經培養起來使用微信與粉絲互動的習慣,粉絲也會經常去翻翻他的公眾賬號。這時候,公眾賬號增加一個“互動社區“菜單,接入微社區,入口問題也解決了。

    其次,圍繞明星和愛情公寓4話題豐富。社區需要話題,需要“言之有物”。明星的社區向來不缺乏這個,因為圍繞某個明星永遠不缺話題。明星的八卦,動態,穿著,作品,都是粉絲們可以圍繞交流的話題。如果明星親自參與,偶爾發發言,毫無疑問可以將整個社區氛圍帶動起來。看“陳赫”的微社區,便可發現討論的很多話題便是下一集的劇情預測、劇情討論,劇中人物討論,以及延伸出來的青春、愛情、家庭的感悟。

    最后,陳赫及其團隊、芭莎娛樂對微社區足夠重視,花心思運營。如果一個社區沒有斑竹,沒有專門的人力來運營,討論會零碎,廣告會泛濫。會無趣,會紊亂。陳赫的微社區除了有專人運營外,人氣超高的陳赫本人對微社區很有興趣,多次在微社區與粉絲互動,讓大家來社區玩。連續幾天主動推送語音、推簽名照、推文字,多次向粉絲推薦微社區。

    陳赫在錄快樂大本營現場,想跟粉絲說話,在其公眾號發了一段語音:“……我會繼續看大家在互動社區的留言”。這段語音播出后,陳赫的微社區的發帖量以每秒幾十帖的速度爆炸性增長;火爆的同時,也使得陳赫在微社區發的帖子秒沉。陳赫碰巧又對科技產品感興趣,臨時充當起“微社區產品經理”的角色,反饋了不少產品需求。通過芭莎娛樂與微社區團隊溝通,康盛產品團隊為陳赫緊急上線了“標簽”功能,給陳赫的帖子增加“陳赫來了”的標簽,后續還可能實現多條置頂貼、精華、熱門、分版等需求。

    陳赫或將成為微信男神?

    在陳赫之前,和菜頭幫助陳坤開發的微信公眾平臺已經取得很大的成功,獲得大量關注。“陳坤”采用會員制形式,向粉絲收取會員費,有傳言說一天便收入700萬。花168成為年度會員后,就可以看到陳坤的寫真、書籍、音樂等,可以到討論區發帖,可以享受一些特權,不同級別的會員對應不同的特權。

    和陳坤與和菜頭合作一樣,陳赫的微信公號背后也有一個專業運營團隊:芭莎娛樂。據該團隊透露,他們還沒打算在微信進行粉絲商業化運作。不論是會員費還是廣告的形式。微信號,包括微社區,更多是被當作與粉絲天然交流溝通的“會所”,粉絲們在這里互動,粉絲們與陳赫在這里互動,大家打成一片。因此,陳赫沒有搞特權,而是平等對待粉絲,又愿意借助新媒體平臺與粉絲互動。這換來粉絲們的超高互動熱情。

    陳赫如此重視微社區,背后還有芭莎娛樂、康盛微社區兩個團隊的運營支持、技術支持,再加上他本人又是新銳明星,加速好玩兒的個性,有機會成為微信的男神,就像微博成就話題女王姚晨一樣。

    第4篇:社區產品運營范文

    旅游業產業鏈的特征可以歸結為:(1)生產鏈環可以獨立存在,各自獨立投入產出物質、信息;(2)生產鏈環之間無剛性的技術、程序約束;(3)生產鏈環之間存在隱性扣接,盡管通常表現為相互獨立,但是,在數量規模、等級的配比上,客觀上存在隱性的制約性、虛線的縱向連接;弱勢旅游地區,可以大體分為五種類型:資源匱乏型;開發滯后型;營銷不足型;基礎設施制約型;空間偏遠型。而弱勢旅游區的產業鏈主要表現為:鏈環不配比、鏈條短、鏈核缺失。

    弱勢旅游區的產業鏈優化,產業鏈鏈條層面優化的基本思路是提高鏈環的咬合度、增加粗、拉長鏈條,重新構建單一或者復合鏈核。在鏈環層面,主要是優化產業中幾個分部門的行業結構,完善市場機制,實現市場理性);在環點層面,主要是通過企業管理水平、服務水平,實現價值的有效、高效創造、傳遞及分配。但是,除了鏈條整體、產業內部行業、相關企業進行改進之外,外部環境對于弱勢旅游區的鏈條優化同樣具有重要價值。

    一、區域內部產業鏈的宏觀協調

    弱勢旅游區在空間地域上通常是跨行政區劃的自然體。由于核算、考核體制的原因,因此有必要從地方政府的各自利益以及全部區域的整體利益上,綜合討論弱勢旅游區的產業鏈優化的外部環境問題。

    1.區域內部旅游資源有效配置

    在對區域內部所有旅游資源全面、系統調查、分析的基礎上,確定各自的旅游產品發展的重點,實現資源、產品互補,在源頭規劃階段就避免惡性雷同競爭、重復建設出現,區域內部人文、自然旅游產品要有機結合,同一大類資源的要進行錯位設計,提高整體的產品數量、產品特色、產品優勢,在資源、產品的分布空間上,保證點、線、體的節奏變化,提高供給的有效性。

    2.區域對外整體營銷

    通過提煉、整合,逐步形成區域統一旅游產品品牌;依托旅游產品展銷會、旅游節慶活動,打造統一營銷平臺,促進區域聯動,積極與強勢旅游區合作,借助強勢旅游區的成熟銷售渠道、銷售載體、銷售方式,捆綁提供區域內旅游產品。另外,在分銷渠道選擇、宣傳促銷策略制定方面,企業內部形成統一思路。

    3.區域內部的無障礙旅游

    旅游業的地方保護在一定的較短時間內,可能會保護落后,維系旅游業的生存,但是,從長遠而言,會弱化旅游業的整體危機意識、競爭意識、創新意識,最終阻礙旅游業的發展,旅游產業鏈的升級。

    應該按照市場規律,尊重市場機制,保證區域內無障礙旅游:地接點不限制或者不變相限制組團社旅游車的合法自由通行;不強制捆綁銷售低值旅游產品;允許公務團異地旅行社組發團;等等。

    4.邊界共生資源的景區一體化開發

    邊界共生旅游資源各自為政的開發,造成資源破壞、浪費,使得共生資源的開發不可持續;造成惡性價格競爭,降低產品收益率;損害各自的、整體的旅游業形象,妨害優質資源的優質品牌形成。可以制定合作協議,建立合作開發機構,統籌共生資源的規劃、開發、營銷;也可以采用資源入股的方式,由一個主體主導、其他主體參與進行開發利用;也可以由一個主體單獨運營,其他主體打包委托的方式進行資源開發,使人為行政區劃原因形成的資源分割,在創新的機制下重新整合為一體,提高資源的配置效率。

    二、產業鏈構建的基礎平臺

    1.信息化平臺建設

    信息化時代,信息的傳播方式、獲取方式、處理方式、運用方式已經影響到所有的生產、生活領域。弱勢旅游區的信息化進程一般較慢,影響旅游業的市場生存能力、市場拓展能力,影響產業鏈的調整。弱勢旅游區的旅游企業應該增加對電腦、網絡的硬件投入,提高辦公自動化的水平;旅游企業建立自己的網站,在網站上自己的產品信息,以電子商務作為交易、贏得潛在消費者的新的主要渠道之一;行業主管部門,做到基本政務電子化,提高政務效率,提高對旅游企業管理的透明度。

    2.人力資源開發平臺

    弱勢旅游區旅游產業鏈的低級,表面看是環節的不配比、鏈條短、鏈核缺失等等現象,本質上是規劃人才、管理人才、服務人才、營銷人才的匱乏、和人才在業內分布不成比例。因此,產業鏈優化必須以改善人力資源狀況為先決條件。人力資源平臺開發包括人力資源的引進、培養、使用、流動等內容。政府要出臺人才引進的特殊優惠政策,吸引水平高、能力強的區域外的旅游業專門人才;要形成穩定的區域內人才流動的機制,實現人力資源在區域內的合理配置;要為在崗旅游業從業人員提供較多的培訓機會。

    三、產業鏈的外部運行條件

    1.基礎設施;可進入性阻礙是不少旅游區弱勢形成的根本原因。許多優質旅游資源、旅游產品因此無法獲得市場認可,導致旅游產業鏈鏈條細而脆弱。應該利用地方財力、社會資金,加大基礎設施,尤其是通往景點的交通道路的建設、等級提高,同時改善景點的供電、供水、供氣的能力,使游客進得來、住得下、走得了。對于部分地區,還應大力增加建設污染物處理的設施、提高污染物處理的能力,改進游客體驗的環境愉悅度。

    2.政府主導的資金支持

    弱勢旅游區產業鏈落后的很重要的一個原因是現狀改進的資金匱乏。地方有好的旅游資源,缺乏財力請專家精心設計;有獨特的、市場前景非常看好的項目卻沒有具有積極預期的投資主體;已經形成的產品,缺少基本的運行資金、維持資金,難以為繼;等等。因此,有必要通過政府搭臺的招商引資、政府聯動的旅游產品展銷會,多渠道、多層面引進資金,保證旅游產業鏈的環節規模擴大資金。政府應該作為投資主體,建設大型旅游項目。政府應該每年調動一定的資金,支持旅游發展,在財力許可的情況下,可以設立旅游業發展專項基金,恒常、穩定地推進旅游業的進步、壯大。對新開辦旅游企業在政策合理的框架內,減免稅收,創造旅游企業的初級階段的生存寬松環境。尊重行業發展規律,對旅游業的投入產出,有耐心、站在戰略、聯動的高度計算旅游業的全面經濟貢獻。

    3.主管部門的引導、監督

    產業鏈的形成是產業自身的生態過程,由產業自身主導。但是,政府應該在產業鏈的各個階段發揮不同的功效和作用。旅游主管部門在產業定位、產業規劃、市場準入、產業內企業運營合法性、規范性方面提供引導、支持和監督。尤其是旅游質量監督檢驗所,要在旅游業處于發展的低級階段,依照旅游法律法規,對旅游業內部的不同類型的企業,對旅游業的服務從業人員進行規范經營檢查、規范服務檢查,根據條款對違法違規企業、違法違規人員進行處理,對嚴重的違法違規者運用強制性退出機制實施處罰,創造公平合理、等價有償、有序競爭的產業內部經營氛圍,確立產業內經營者、從業人員的合理經營預期。

    4.其他第三產業

    產業內部的行業之間的協同非常有價值。旅游業是第三產業的核心、主導行業,金融、保險、郵電通訊等等行業的發達與否關系旅游業的規模、旅游業的運行態勢、旅游業的行業形象。政府應該在土地使用、稅收減免等配套政策上出臺優惠政策,引進較多的金融、保險機構,滿足旅游業發展的需要;在落后偏遠山區,依靠國家重點扶持資金、宣傳通訊專項支持資金,建設、改善郵電通訊事業、廣播電視事業,改善信息的通達性,保證游客商務、生活、學習等等方面的需求。

    四、產業鏈構建的非市場力量

    1.行業中介

    行業中介是行業成員自發形成的組織。行業中介通過整體優勢,可以降低交易成本;行業中介同時在成員自律方面具有約束性、權威性;通過經常性會議、行業期刊報紙網絡等媒介,可以高效、真實地傳遞行業信息;能夠成為企業與政府連接的載體,及時獲取宏觀信息、及時傳遞微觀訴求,修正宏微觀之間的認知偏差,弱化宏微觀之間的行為沖突。這些職能可以實現全行業的市場機制完善、市場行為理性,進而保證相關環節鏈條的運行質量。

    五、產業相關利益主體

    產業的核心利益主體是直接參與價值傳遞、分配的企業及其員工。他們是鏈條組成、運行的基本因子、基礎動力。但是,鏈條的價值形成,依靠兩種讓渡:一是景點社區居民的自然、文化資源讓渡;二是消費者的貨幣讓渡。離開這兩者,所有環節的附加勞動,都不可能創造新的價值。因此,對目的地社區居民利益的考慮,對消費者權益的尊重,不是減少和弱化產業鏈的價值形成,正好相反,是維系現有價值,培養新的價值的基本要求。

    1.社區居民的利益包括經濟、文化、社會、環境利益等等。在經濟利益方面,需要為社區居民創造、提供就業機會;拓展居民資本性收入的渠道,主要是土地資源入股;對一些因為發展旅游而喪失生產資料的居民,實行最低收入保障。等等。保護社區的文化利益,最大化減少旅游業對目的地社區的文化干擾、文化同化。提供足夠教育機會,發展現代醫療事業,為目的地社區的公平發展、持續發展提供保障。建設環保基本設施,控制開發、游客游覽中形成的污染總量,保持景點社區的宜居性。通過外部政府的投入建設,贏得社區居民的支持、參與,才能確保產業鏈內部的價值形成。

    2.游客是旅游產品的最終購買者、唯一真正的消費者。旅行社雖然購買飯店產品、景點產品,但是,它僅僅只是媒介,不是真正意義上的消費者。游客對旅游產品的購買,才能使前期的環節創造的價值轉化成為可能。游客擁有價值實現的決定權。沒有游客,價值創造、價值分配只是預期。所以,了解游客,培養游客,將潛在游客轉化為現實游客,吸引回頭客,是產業鏈每個環節經營管理的最終目標。在旅游交易中,實現消費者游客的成本收益均衡,可以最大程度維持產業規模,可以倒逼鏈條中每個環節提高管理水平,改進服務質量。但是,由于人的自利特性的先天制約,旅行社等主體通常會最大限度地獲取自身的利益而減少消費者游客的利益。這就要求市場之外的第三方主動參與積極保護游客的利益:立法機構立法保護消費者游客的基本權利;政府制定政策,要求旅行社等經營主體制定合理價格、保證產品質量、合理分擔風險,保證游客與交易對方之間信息的相對對稱性;對處于公共領域的未界定產權,依據基本法律精神,防止旅游經營主體的濫用;對于旅游產品的瑕疵,對于消費成本大于體驗收益,鼓勵游客可以直接與旅行社、飯店協商解決;支持游客向旅游行政主管部門投訴,向法院提訟。但是,由于司法效率低的原因,許多游客放棄司法途徑實施自我利益保護,所以,政府主要是旅游主管部門,應該承擔主要責任,干預市場機制失靈、處罰企業經營的違規違法行為,實現鏈條運行的順暢、協調。

    結語:

    產業鏈是一個動態的生命體。弱勢旅游區產業鏈整體,通過不斷升級,可以進入到運行效率高、價值創造大、規模不斷擴張的高級階段,逐步趨近強勢旅游區;這種升級的路徑是梯度發展,經過若干階段的價值積累、鏈條環節之間的有機磨合、企業的進入退出、產業市場機制的完善,產業鏈條的咬合度、價值傳遞、產業增長貢獻就會靠近理想狀態。這些內在優化機制,只有依賴外部環境,通過NGO功能的全面發揮、末端相關利益主體的行動支持、可進入性的改善、基礎平臺的建設、區域產品設計及營銷的宏觀協調,才能最終實現弱勢旅游區產業鏈的優化目標。

    參考文獻:

    [1]張曉明 李松志: 中部地區旅游產業鏈優化路徑研究[J]. 城市發展研究, 2008,(03)

    [2]蘇清海 顏醒華 張祖城:廣西與越南旅游合作項目產業鏈的構建與優化[J]. 科技和產業, 2009,(05)

    [3]周花 陳煥:淺析旅行社供應鏈管理[J]. 當代經濟(下半月), 2007,(12)

    [4]劉新紅 冷志杰 高艷: 大慶濕地旅游供應鏈模式初探[J]. 大慶師范學院學報, 2008,(05)

    第5篇:社區產品運營范文

    根據來自Terry Wohlers的產業分析,3D打印被預測到2016年將有可能創造31億美元的產業價值,而促進該新興產業發展的推動力只是由意大利制造的一個小型的微控制器——Arduino。Arduino是一個開放的硬件平臺,包括一個簡單易用的I/O電路板,以及一個基于Eclipse的軟件開發環境。Arduino可以用來開發可獨立運作、并具互動性的電子用品,或者也可以開發出與PC相連的周邊裝置,同時能在運作時與PC上的軟件進行溝通。Arduino的優點就在于,低成本,其價格約在35美元左右。

    克里斯·安德森是3D打印大潮的傳播者和踐行者,他在新書《創客-新工業革命》里面提出,未來人人都將是創客,這是一場即將到來的革命:創客們開始掀起新一輪的顛覆,運用互聯網和最新的工業技術進行創造,迎接個體制造時代的到來。但是創客運動也會帶來一些麻煩的問題,如在《給3D打印潑點冷水》一文中曾指出,3D打印機普及還有技能、材料、專利、成本效率等許多問題需要解決。

    創客:保護基于“社區”之上

    在《創客》一書里,安德森花了大量篇幅介紹他如何運營自己創建的創客社區DIY Drones。因為在安德森看來,相比于其它產品,開源硬件產品唯一關鍵的優勢在于生態系統——不是產品,不是技術,甚至不是品牌,而是產品相關公司和創新者社區。小米手機算是一個典型,MIUI會根據用戶反饋決定最新版本的Rom將更新哪些功能,MIUI論壇討論也十分活躍。

    安德森認為,進入開源領域后,你總是要給予一些東西,以期獲得更大報酬。是否真有保證?不一定。你還需要建立一個社區,確保最初產品符合需求,記錄在案,而且足夠獨特,保證人們想要參與過程。當你運營一段時間后,就可以見證奇跡了,你擁有的研發模式會比世界上某些大公司采用的更加迅速、優質、廉價。

    當要建立一個社區時,就應該把它作為一種社交網絡經營,而不只是一個博客或討論組。新型的社交網絡工具是必不可少的,例如博客工具、討論小組、個人資料頁、視頻、照片等等。成功社區的主要元素之一是具有廣泛魅力的內容,不僅包括論壇,還有博客跟帖、照片與視頻分享,以及新聞推動。

    創客社區包含了上述所有內容,從MakerBot、Sparkfruit、Adafr每日精彩紛呈的博客跟帖,到Kickstarter和Etsy會員的視頻資料。基于以上種種多彩紛呈的內容,這已經是在營銷了——即是在對社區本身,也是對社區產品的營銷,因此,最成功的創客也是最好的生意人。

    本刊記者在采訪北京創客空間負責人王盛林時,他也多次強調了“社區”的重要性。他認為,“社區”不僅是創客產品的最好銷售群,也是創客規避知識產權的一個有效方式,創客在產品前,先會通過互聯網創建并經營自己的社區群體,培養自己的潛在客戶,而當創客所發明的新的產品一旦問世,這些早已成為社區群中的忠實粉絲,很難會去尋找盜版來代替他們已經追隨多時的社區,更不愿成為群中異類。而在產品不斷更新的過程中,也是創客與社區群體不斷溝通交流的過程,讓社區成員參與其中,讓大家不斷的對產品有所期待。

    保護:“先做了再說”

    對于創客時代所帶來的知識產權問題,安德森曾經在接受采訪時表達過自己的想法。安德森認為,創客遇到的問題在之前知識產權和道德領域少有先例,創客們不該畏首畏尾,一切都該先做了再說。

    安德森在其《創客-新工業革命》一書中提到了與創客密不可分的開源硬件的使用;盜版如何為你所用;產品設計也是免費的等等。那么該如何保護知識產權呢?而如果知識產權發生改變,如何來驅動創造力和創新呢?

    安德森的回答很直接,“我不知道,法律并沒有強調這些,但是我確定地知道,我可以拿著我的手機、用我的相機,做一個復印件,把它們放到打印機,這樣我就可以復制一個物體。國家的法律現在還并沒有明確地對這個有什么限制,明晰法律在這方面應該是怎么樣的。假設會出現下面這幾種情況:如果一個創業公司獨自做了這些復制品,但是我們并不知道,該怎么辦;如果這樣做了,但是并不會導致什么壞結果,該怎么處理;如果這樣做了會產生巨大的影響,但是現階段并不能判斷會是什么結果是否可行;什么樣的材料會被允許,什么樣的大小、型號會被允許,我們都不知道。但是,有關于這些問題的任何答案,在未來的十年,法律會慢慢完善,我們將會知道。”

    在知識產權體系日益完善的今天,創客們一致認同的“開源”,是否會帶來一些無法預知的問題?中國人民大學法學院副教授王春燕認為,“開放創新需要大家協作,但這種協作在傳統的著作權模式下要一一進行許可,許可的成本非常高,為創新帶來很大障礙。所以我們把‘所有權保留模式’轉化為靈活的一些權利的保留模式,這就意味著在某些情況下可以根據協議要求,有一些權利保留,有一些權利通過協議釋放出去。也就是我們提倡的對創造性作品進行合理分享、演繹再使用。”

    本刊記者與王盛林的交談中了解到,目前北京創客空間會為創客們提供一些相關的知識產權保護的法律知識,包括通過開源硬件再創造的產品,哪些可以直接開源共享,哪些需要申請專利,設計轉化成產品后,如何運用知識產權保護等。隨著北京創客空間的發展,王盛林已經規劃下一步將有專業的知識產權律所與創客空間合作,提供更全面的法律知識。

    第6篇:社區產品運營范文

    內容摘要:公益性景區與社會福利之間有著密切的聯系,深入認識公益性景區與社會福利間的相互關系和相互作用,在推進景區管理體制改革、提高社會福利水平和促進旅游地可持續發展等方面具有重要意義。本文界定了公益性景區的公共產品特征,分析了公益性景區功能與社會福利之間的關系,并對公益性景區綜合功能的實現途徑進行了思考。

    關鍵詞:社會福利 公益性景區 功能分析

    旅游景區作為旅游活動的直接吸引物,給旅游者帶來了不同程度的滿足,這種滿足主要體現為非經濟需求的滿足。近年來有關部門對單一經濟效益的追逐影響了景區社會福利最大化的實現。社會福利是指改善全體社會成員的物質、文化生活,提高其生活質量的國家制度(童星,2002)。公益性旅游景區由于承載著更多的國民教育、美學傳播、科學研究和生態保護等功能,在國民社會福利中扮演著更為重要的角色。本文從社會福利的視角對公益性旅游景區的功能進行分析,以期對這一類別景區的管理體制改革和經營模式轉變提供啟發。

    公益性旅游景區的產品性質定位

    (一)旅游景區的分類

    旅游景區可以分為商業性旅游景區和公益性旅游景區。商業性旅游景區一般是由各類不同的投資主體完全出于營利的目的而建造的旅游景區,從事商業性經營、以經濟效益最大化為經營管理目標是這一類旅游景區的基本特征。公益性旅游景區又可以稱之為公共資源型旅游景區,是指那些依托自然景觀、文物古跡、文教設施等社會公共資源,由政府部門或社會團體代表國家行使管理權的旅游景區,在發展過程中注重經濟、社會和環境三大效益的均衡是這一類旅游景區的基本特征。在我國的各類旅游景區中,除了主題公園、游樂園等類型外,絕大部分景區都屬于公益性或半公益性旅游景區(見表1)。

    (二)公益性旅游景區的特點

    第一,從服務對象上看,公益性旅游景區為廣大外來旅游者和本地居民提供無差異服務,景區內的旅游資源作為社會公眾的財富,每個社會成員都擁有享受這些旅游資源的權利,這種權利在國民之間是無差異的。第二,從管理形式上看,我國的公益性旅游景區一般由政府部門或由其建立的事業機構代表國家行使管理權,盡管很多知名景區由于優質的旅游資源可以做到經費完全自理,但絕大多數仍以事業單位的形式進行管理,景區管理機構行政化的現象非常突出。第三,從資源屬性上看,公益性旅游景區旅游資源的所有權屬于國家,公益性旅游景區是以自然或人文旅游資源為基礎,通過旅游資源開發和旅游項目建設為旅游者提供服務的,因此,公益性旅游景區產品從法律上講不具備排他性,只要是國民就有權利分享該產品帶來的效用。第四,從社會影響上看,公益性旅游景區在功能上更加強調綜合效益的實現,除了在經濟上具有促進區域經濟發展的作用外,還在區域社會文化的保護和自然環境的優化等方面起到重要作用,這些作用帶來的影響效應具有廣泛性,對旅游地社區居民的生存和發展十分重要。

    與商業性旅游景區相比,公益性旅游景區具有比較明顯的非競爭性和非排他性,是比較典型的公共產品。公益性旅游景區是展示人類文化和自然遺存的重要場所,是國民教育體系的重要組成部分,應該以社會福利的最大化為發展目標。在我國,由于受到旅游景區投入單一化問題的影響,許多公益性旅游景區的性質出現了變化,高昂的門票價格使公益性旅游景區產品的公共性質逐漸減弱,門票價格門檻使公益性旅游景區的服務對象從全體社會成員變成部分能夠支付門票費用的旅游者,本應具有典型公共產品特征的公益性旅游景區產品表現出越來越多的非公共產品特征,在一定程度上導致了社會福利的下降。2008年的統計資料顯示,我國37個世界遺產的門票總額旺季價格為3953元(周永振,2009),均價達到100元左右。而同年我國城鎮居民月均可支配收入為1315元,農村居民月均純收入僅為397元,一張百元價格的門票分別占到城鎮和農村居民月收入的7.6%和25.2%,遠遠高于發達國家0.5%左右的水平。

    公益性旅游景區功能分析

    社會福利是福利經濟學研究的重要內容,社會福利最優的實現對社會的有效運行與穩定發展、人們生活質量的提升等具有重要意義。公益性旅游景區的公共產品屬性,使其更有可能積極關注國民非經濟福利的公平獲得、資源與環境的有效保護、旅游資源開發的帶動作用,以及區域旅游經濟發展的可持續性等方面的內容。因此,在公益性旅游景區與其所在區域的社會福利水平之間體現出一種較強的相關性,通過公益性旅游景區的發展可以有力地帶動社會福利水平的提升。具體表現為:

    (一)實現非經濟福利

    在社會福利中,能夠直接或間接用貨幣來衡量的那部分社會福利被稱為經濟福利,是福利經濟學的主要研究對象。與此同時,人作為社會人,還有大量的非經濟需求,從而使非經濟福利諸如文化教育、環境福利、發展機會等成為人們關注的對象。公益性旅游景區在提高社區居民生活質量、推動社會進步等方面產生的積極作用,能夠有效的提升社會福利綜合水平,大大增加所在社區居民的非經濟福利。

    (二)優化自然與人文環境

    公益性旅游景區的發展以區域自然資源和人文社會環境為基礎,對自然資源的保護和對人文社會環境的優化是公益性旅游景區得以生存和發展的重要保證。因此,對于依托自然資源發展的旅游景區而言,保護好景區的資源與環境是實現其自身發展的最重要環節,資源與環境保護的結果是為景區所在區域打造了優良的自然生態環境,增加了社區的福利。對于依托人文資源發展的旅游景區而言,保護人文景觀、保存傳統民風、民俗是這類景區體現的主要功能,這種功能在文物保護、文化傳承等方面起到了積極的作用。

    (三)推動區域基礎設施建設

    旅游景區的成功開發和運營需要有良好的基礎設施條件作為保障,基礎設施既包括景區內部設施,又包括旅游景區外部設施。公益性旅游景區與商業性旅游景區相比,其投資主體是政府部門,因此在建設過程中比較容易被納入城市規劃的整體框架,順利實現景區規劃與城市規劃的對接。此外,與景區建設相關的基礎設施也都是典型的公共產品,能夠對整個區域的社會福利產生巨大影響,國內外以旅游景區開發帶動區域經濟發展的例子屢見不鮮。可見,借助旅游景區的發展,包括設施、景觀、環境在內的景區所在區域公共產品的數量和質量將獲得改觀,社區居民可享受的社會福利水平也會得到提升。

    (四)促進區域旅游經濟可持續發展

    隨著旅游景區投資主體的日益多元化,各種來源的資金通過不同渠道源源不斷的投向旅游業。在一些商業性旅游景區的發展過程中,由于受到經濟效益導向的影響,脆弱的旅游資源遭到不合理開發利用的情況屢屢出現,犧牲了部分社會效益和環境效益,嚴重影響了區域旅游經濟的可持續發展。公益性景區的投資主體為政府部門,科學合理的旅游資源開發利用將為區域經濟的持續增長提供重要支撐,而公益性旅游景區對于區域經濟可持續發展的促進,也將不斷提升區域的社會福利綜合水平。

    公益性旅游景區經營管理中應注意的問題

    (一)通過加強保護推進資源可持續利用

    景區社會福利最大化即為社會成員在景區中所獲得的效用總和最大,但大量涌入景區的游客又不可避免的會造成景區旅游資源的破壞和游客旅游體驗的下降。因此,在景區社會福利問題的研究上,必須加上資源保護和可持續發展這一約束條件。由于景區旅游產品在很大程度上是以環境為消費對象的(齊子鵬,2003),景區管理部門應當在經營中自覺承擔起旅游資源保護和環境提升的社會責任,自覺在資源保護和可持續發展的前提下,通過合理的規劃與管理實現景區社會福利最大化的目標。通過合理的規劃調控,公益性旅游景區完全可以做到可持續發展和社會福利最大化中公平性與效率性的統一。

    (二)通過關注社區帶動區域經濟發展

    公益性旅游景區在謀求自身發展的同時,要努力創造區域經濟發展的機遇。公益性旅游景區在實現自身發展目標的同時,應密切關注周邊社區,為區域的發展創造更好的機會。從旅游產業的構成要素來看,旅游景區所具備的主導功能只是旅游產業中的“游”,而對于旅游活動而言,需要實現食、住、行、游、購、娛等要素的匹配。因此,完成旅游產品的生產必須以所在區域的其他相關產業部門為依托,使景區與區域的相關產業部門形成良性的互動關系。這樣一種良性互動關系的構建,既可以通過相關產業保障景區的正常運作,又可以通過景區帶動區域經濟的發展。

    (三)通過服務社會建立良好的社會形象

    旅游景區從某種程度來看屬于“注意力經濟”范疇,即只有獲得人們的關注才能具有較高的知名度,從而實現自身價值。公益性旅游景區應通過服務社會來樹立并強化景區在社會中的正面形象,將社會公益事業作為發展的核心理念之一。公益性旅游景區應在關注自身效益實現的同時,認真考慮景區的公益行為對全社會產生的積極影響,并盡量將社會服務活動和相關公益行為常態化。

    (四)通過教育功能實現社會職能的完善

    旅游景區在為旅游者提供優質旅游服務的同時還應承擔起對旅游者進行各項教育的職能(黃金火等,2005),幫助旅游者樹立正確的世界觀和價值觀,引導旅游者的行為方式。在自然型旅游景區中,可以更加關注環境教育,鞏固旅游者人與自然和諧相處的觀念;在人文型旅游景區中,可以更加關注文化教育,增強旅游者的愛國主義情操。與此同時,還可以進行公民社會倫理準則教育,提高公民的社會倫理意識,使資源的使用者轉化為長期行為者,達到從自利向互利的轉變(馬勇,2006)。公益性旅游景區教育功能的彰顯,可以有效提升國民素質,從長遠來看能對社會福利的優化產生積極作用。

    結論

    公益性旅游景區是政府為全社會提供社會福利的重要平臺,其價值取向不應是單一的經濟效益,而更應看重它在社會、環境等諸多方面產生的綜合效益。政府及有關部門應在景區的經營管理上加以引導,并在財政方面給予積極支持,通過大力發展公益性旅游景區來為全社會提供更多更好的公共服務。

    參考文獻:

    1.童星.社會保障與管理[M].南京大學出版社,2002

    2.周永振.基于社會公益性的景區門票價格問題[J].赤峰學院學報(自然科學版),2009(8)

    3.齊子鵬.區域旅游資源開發中景區公共福利和環境質量合意性分析[J].中國軟科學,2003(1)

    第7篇:社區產品運營范文

    2020年開展消費扶貧的實施方案

    一、工作思路

    以總書記關于扶貧工作的重要論述為指導,堅持政府引導、市場主導、企業參與、互利共贏原則,切實解決我縣貧困地區產品銷路窄、組織化程度低、增產不增收等突出問題,促進我縣貧困地區農產品與x市場需求有效對接;促進貧困地區產品變商品、收成變收入,帶動貧困人口增收脫貧;促進貧困地區生產好產品、打造硬品牌及全國馳名品牌,增強自我發展能力,形成可持續增收長效機制。深入挖掘我縣特色農產品品種資源,優化農產品品種和區域布局,做大做強產業規模。鼓勵龍頭企業、農產品批發市場、電商企業采取“農戶+合作社+企業”等模式,在建檔立卡戶所在貧困地區建立生產基地,大力發展訂單農業,提高農產品供給的規模化組織化水平,增強農產品持續供給能力。落實農產品產地初加工補助政策,扶持貧困地區提升農產品儲藏保鮮、分揀分級等能力,提高貧困地區農產品初加工率。增強自我發展能力,形成穩定、可持續互利共贏的消費扶貧長效機制。

    二、總體目標

    多渠道拓寬我縣農產品進京銷售渠道,支持批發市場、電商企業、大型超市等市場主體與貧困村建立長期穩定的產銷關系,組織我縣農產品直供直銷x市場,推動消費扶貧。

    一是在x區建設x縣農特產品體驗店和電商服務中心,形成線上和線下相結合的購銷機制,組織我縣農產品定向直購直銷x市的學校、醫院、機關食堂、社區等,逐步形成穩固的營銷網絡。二是通過宣傳、包裝、品牌培育等多種方式,發揮貧困村產品原產地、品種全、貨源新等獨特優勢,做好農產品精包裝和品牌設計,開展消費扶貧展銷活動,展示推介我縣農產品特色,擴大影響力、知名度。三是立足農業產業化龍頭企業、農產品加工骨干企業、農民專業合作社等經營主體市場面廣、競爭力強、品牌效應足的優勢。充分發揮輻射效應和帶動作用,捆綁帶動銷售貧困群眾農產品。依托龍頭企業,集中對農副產品進行精深加工,降低交易成本,減少農產品流通環節,提升農村產品附加值。

    三、主要形式

    消費扶貧是社會力量參與支持脫貧攻堅的重要方式,以建檔立卡貧困村貧困戶為支持對象,以購買貧困群眾農特產品為主要手段,以農業農村資源為依托、以一二三產融合發展為核心,延伸產業鏈、提升價值鏈、構建脫貧鏈,加強政策驅動,采取靈活多樣的消費扶貧方式,實現貧困群眾增收脫貧。具體做法如下:

    (一)商場超市直銷。廣泛開展“買產品、獻愛心、促脫貧”消費扶貧活動,在xx區及相關區縣的超市商場、大型農產品批發市場、農貿市場等經營場所醒目位置,開設我縣貧困地區農產品銷售公益專區、專柜,方便消費者隨時隨地為貧困地區貧困群眾奉獻愛心。鼓勵x各大餐飲協會等社會組織優先購買我縣貧困地區農特產品。

    (二)開展“四進”對接承銷活動。政府牽頭搭建我縣和xx區的機關、學校、醫院和企事業單位食堂與我縣農產品供需對接平臺,鼓勵引導其選用我縣貧的農產品、畜產品,供需雙方建立長期定向采購合作機制,促成雙方合作意向,實現對接簽約。

    (三)龍頭企業帶銷。發揮農業產業化龍頭企業、農產品加工骨干企業、農民專業合作社對貧困戶的輻射帶動作用。在企業與貧困戶雙方自愿的基礎上,由項目實施單位協調龍頭企業、骨干企業、專業合作社對一家一戶貧困家庭的產品進行收集、分級、包裝、檢測、品牌設計、商標注冊,通過企業自身營銷渠道實現農產品、畜產品與市場需求方的精準對接,實現保值增值。完善企業與貧困戶的利益聯結機制,規范銷售利潤分成比例,維護雙方權益,形成長期合作關系,實現互利共贏。

    (四)電子商務營銷。整合我縣國家電子商務進農村示范縣項目電商扶貧資源,支持發展“電商+龍頭企業(合作社)+建檔立卡貧困戶”的直采直銷模式,積極推銷貧困村特色產品。借助我縣國家電子商務進農村綜合示范項目所搭建的電商平臺,發揮xx區和我縣內各大農產品銷售平臺及京東扶貧館等電商平臺的作用,擴大貧困地區農產品銷售規模。發生較大規模農產品滯銷賣難時,及時推動電商企業開展農產品應急促銷。

    (五)幫扶單位助銷。包村幫扶單位、駐村工作隊、第一書記、結對幫扶干部對所幫扶貧困村、貧困戶農產品銷售需求進行摸底,發揮幫扶隊伍思路寬、交際廣、渠道多的優勢,為幫扶對象產品進行代言,開展熟人銷售,向朋友圈、親朋好友推薦產品,拓展銷售渠道。樹立

    “買貧困地區產品,獻扶貧濟困愛心”理念,鼓勵幫扶單位、幫扶干部帶頭消費幫扶村、貧困戶產品。

    四、項目支持方式和資金安排

    (一)支持在x市x區建設x縣農特產品體驗店和電商運營中心,農特產品體驗店面積不小于xxx平米,電商運營中心和辦公場所面積不小于xxx平米。補貼中標企業場地租賃、店面裝修費用。按照xx%的比例補貼企業場地租賃費、最高不超過xxx萬元;按xx%的比例補貼裝修費用、最高不超過xx萬元。該板塊剩余資金用于支持農產品深加工設備板塊補貼。

    (二)支持中標企業對x縣農特產品體驗店和電商運營中心、x縣區域公用品牌的宣傳、推廣以及包裝設計、品牌培育等工作,按照企業實際支出予以補貼,最高不超過xx萬元。該板塊剩余資金用于支持農產品深加工設備板塊補貼。

    (三)支持農產品深加工設備補貼。為了保證貧困戶的農產品進行初加工后能夠進入x市場,對項目實施單位現有農產品加工設備進行技術更新,購進先進加工設備,對貧困戶的農產品進行精加工。設備補貼以收購建檔立卡貧困戶農產品數量給予補貼,補貼金額為xxx萬元。補貼標準為收購建檔立卡貧困戶農產品交易金額的xx%,即收購農產品總金額在xxxx萬元以上,項目實施企業要與xxxx戶以上建檔立卡貧困戶(專業合作社、農產品加工企業)簽訂采購合同,收購價格要高于市場價格的xx%以上,項目實施單位要和建檔立卡貧困戶簽訂收購合同。

    (四)項目資金支持比例原則上按上述規定執行,因項目需要確需調整的,經縣政府研究同意后方可調整。項目補貼資金第一年用東西部消費扶貧項目資金支出,以后年度由項目實施(中標)單位承擔,項目實施年限不得低于三年。項目資金管理嚴格按照《x市東西部扶貧協作項目資金管理暫行辦法》文件要求使用,項目資金應采取公開招標方式擇優確定承辦企業或單位。項目資金應按合同約定及時撥付中標企業,與承辦企業簽署協議后,在確定企業已開工建設并確保資金安全情況下,首期預撥資金不低于xx%,其余資金按照項目進度予以撥付,在項目完工并驗收通過后全額撥付。

    (五)項目承辦企業收到資金后,應當按照國家有關財務、會計制度的規定進行賬務處理,專賬核算,專款專用,并嚴格按照規定使用資金,不得用于人員工資和生活費用。自覺接受商務、財政、扶貧、審計等部門的監督檢查。項目主管部門應切實加強專項資金日常監督、檢查,密切跟蹤項目進展,及時發現并解決項目和資金管理等存在的問題。要按有關規定及時開展績效自評,績效評價的重點是項目建設實施情況、資金投入和使用情況、相關制度和措施、目標完成程度和效果及項目資金管理情況等。

    五、實施步驟

    (一)準備階段(xxxx年x月-x月)

    x.完成《x縣關于開展消費扶貧的實施方案》的制定,指導消費扶貧工作按工作計劃有序開展。

    x.《x縣關于開展消費扶貧工作的實施方案》經縣政府研究同意后,完成《x縣東西部扶貧協作xxxx年消費扶貧項目資金申請報告》,提交上級審核。

    (二)實施階段(xxxx年x月-xx月)

    《x縣東西部扶貧協作xxxx年消費扶貧項目資金申請報告》經上級部門審核通過后,啟動消費扶貧項目招投標工作,確定具體實施消費扶貧項目的企業。項目實施單位要求:一是近年來曾與我縣建檔立卡貧困戶簽訂大量購銷合同帶動貧困戶增收,并有營銷實績的農產品加工營銷龍頭企業優先;二是在x已形成銷售建檔立卡貧困戶農產品營銷體系的以上企業優先;三是形成電商網絡營銷體系且銷售本縣農產品業績突出的企業優先。項目承辦企業必須按照方案要求完成項目建設。

    (三)總結驗收階段(xxxx年xx月--xx月)

    項目完工后,由項目承辦企業提出驗收申請,縣商務局委托有資質的第三方機構對消費扶貧項目及時進行驗收。項目驗收合格后,將驗收報告、資金審計報告報縣主管領導審閱后存檔。中標實施企業要建立消費扶貧工作臺帳,做到補貼資金使用有理有據,賬目清晰;與項目達成合作的貧困戶收益可統計、可量化、可考核;同時總結工作經驗,查找不足,有針對性地完善健全消費扶貧工作長效管理機制,鞏固消費扶貧成果。

    六、保障措施

    (一)加強組織領導。縣政府是消費扶貧項目的責任主體,要充分發揮縣直各部門、鄉村兩級干部和幫扶隊伍的作用,組織實施好消費扶貧工作,確保各項措施落地落實落細。要把消費扶貧做為打贏脫貧攻堅戰的重要抓手,采取有效措施,扎實做好貧困地區農產品產銷對接工作,搭建產銷對接平臺,組織開展多種形式的農產品營銷活動,做好農產品認定、推薦工作,實行產品名錄制度,保證產品質量,積極參加各類營銷活動。

    (二)強化政策支持。落實好縣財政局、商務局和扶貧辦的各項補貼優惠政策,按照《x市東西部扶貧協作項目資金管理暫行辦法》,及時向貧困戶和企業兌現補貼。在貧困地區產品深加工企業基礎設施、上行物流交通運輸、線上線下進店銷售門檻等環節,給予政策性扶持和引導。

    (三)培育優質品牌。鼓勵縣內外農業品牌企業等生產經營主體在我縣貧困地區建農產品初加工企業或設立分支機構,引進先進技術和品牌資源,推廣新型生產經營模式,帶動貧困戶開展訂單式農業、標準化生產、品牌化營銷。用好地理標志產品、有機產品認證、原產地品牌建設與保護等相關政策,對貧困地區特色優質農產品認證在費用上給予一定減免,引導和支持開展綠色、有機、地理標志農產品認證,打造貧困地區名特優產品區域品牌。

    第8篇:社區產品運營范文

    引發互聯網與房地產激烈碰撞的,自然是萬科郁亮帶隊與雷軍的思想碰撞,“專注、極致、口碑、快”這段被雷軍背誦的滾瓜爛熟的公關說辭,在郁亮見到雷軍之前的2012年4月就已經風靡互聯網,變成地產界所關注的所謂“互聯網思維”已經是兩年之后的事情,兩年對于漫長的樓盤開發周期而言,不算什么,但對于互聯網速度而言,這,就是個老段子。

    郁亮有無取到真經,暫且放到一邊,如果要探究互聯網思維與房地產的糾葛,要追溯到十六年前,1999年,搜房成立,中國真正意義上的房產垂直門戶誕生,但由于國內互聯網環境發展變化劇烈,在2000年互聯網電子商務泡沫破滅之前,搜房順利拿到第一筆投資,以先發優勢活了下來,但真正的互聯網與地產的深度應用,應該在2005年前后,也正是與中國房地產的快速跨越式發展的周期一樣。但比較遺憾的是,就房地產與互聯網的結合而言,截止2014年之前,大部分開發商對于互聯網平臺的應用還是體現在簡單的媒體化傳播、營銷、蓄客等方面,尚未形成完整的互聯網應用鏈條。

    我們將主流的房地產與互聯網的結合應用,從公司控制力角度,可以分為:互聯網公司平臺、金融公司平臺、開發商互聯網平臺,涉及的業務收入主要有:新房業務、二手房業務、租賃業務、互聯網金融業務以及興起的社區O2O業務。

    從發展階段來看,互聯網與房地產的結合應用產生的行業影響,也正在發生劇烈變化:

    一、從媒體化到電商化到互聯網金融

    2014年,搜房首先提出去媒體化,并且入股世聯行、合富輝煌等多家知名專業地產機構,網站域名也更換為fang.com。與其競爭對手一樣,房產電商的收入占比越來越重。原有的媒體化策略,由于對于從業人員素質的極高要求,垂直網站很難培養具有深度和專業度的房地產媒體化團隊,模式復制的難度較高。而利用網站流量、大數據進行團購化的在線銷售,由原有的售賣優惠卡券的方式快速進化到與開發的新房銷售的模式,受到了很多開發商的認可,盡管參差不齊,依舊顛覆了垂直網站原有的經營模式,增加了較大的收入。

    盡管如此,媒體屬性需求較明顯的房地產行業,依舊對于媒體傳播有較高的依賴性,在未來的一段時間中,媒體屬性依舊會成為垂直網站的重要收入來源與電商模式相輔相成。

    而互聯網金融也成為垂直網站未來轉型的重要手段和盈利未來空間,垂直網站大力引入P2P、眾籌等模式,為新房、二手房、家居三大交易平臺提供金融支持,全面服務買房、賣房、裝修、租房等各類交易的金融需求,全面完成用戶的購房閉環需求,而類似平安集團推出的平安好房的目標,也比較類似。

    二、房地產電商的競爭加大

    2014年,以房多多的截客模式異軍突起,殺入房地產市場,但由于自身流量缺乏(alexa排名12萬),主要靠經紀人帶客、截取案場正常到訪客源的方式,并且存在眾多的灰色手法,例如:近日,南京周女士就投訴購買某項目時,由于直接地產業內關系介紹,并未享受到房多多任何服務,就被強制繳納3萬元費用,并且被威脅。其他諸如與案場的數據交易、惡性競爭等被眾多同行質疑。

    由于開發商返傭數額較大,雖然明知道業主無法獲得真實的優惠,在上海甚至出現了基層中介公司人員,自發的房產電商模式,自己購買網絡關鍵詞競價排名,模仿官方網站等做法,吸引意向買房人,獲取傭金收益。

    而同類的電商做法,2015年,還會涌入很多,這類電商平臺實際自身的數據并不足以支撐正常的營銷需求,除了灰色手法外,收取C端即購房人的巨額費用也與互聯網提倡的免費服務思想不符。與傳統垂直網站的電商手法對比,會發現在沒有具體流量之下,能被吹噓到50~70%以上的數據轉化,也能被房地產營銷所認可,值得我們業內深度反思。

    三、移動化、精細化服務成為趨勢

    以愛屋吉屋的租賃以及二手房銷售的方式為代表,不需要傳統門店,以數倍于傳統中介公司的底薪+高提成的方式,正在快速搶占市場占有率,愛屋吉屋在北京、上海約有1000多經紀人,提出租客傭金全免費(上海,北京收取一半)、移動端預約、一對一服務等概念,改變了傳統中介的租賃模式、中介虛假房源、對客戶挑肥揀瘦等弊病,減少了傳統中介公司的層級管理,引進了互聯網公司的扁平化管理方式,將粗獷的租賃服務市場精細化運營。

    對于互聯網行業帶來的影響,也是從簡單的租房淺度信息到信息的人工核實,線上到線下的O2O服務概念,成為資本市場新貴,根據易觀國際的《中國互聯網房屋租賃中介市場專題研究報告2014(上海篇)》顯示,愛屋吉屋以28.95%的占比領先于其他平臺,充分顯示了精細化服務的威力。

    四、智能化家居成為互聯網公司顛覆地產業手段

    以樂視、小米在互聯網電視領域的競爭的現象,我們發現,傳統家電企業已經很難企及互聯網電視這個市場領域,而互聯網公司競爭的背后,則是互聯網入口之爭,對于互聯網界認為,入口搶占對于用戶的后市場的商業價值挖掘,是成為BAT的最后機遇,而智能硬件、智能家居必然成為未來與家庭結合的完美組合,也就意味著與開發商的深度結合。目前已經有多家開發商提出了與小米合作方方案,雖然有營銷炒作之嫌,但也體現了房地產的互聯網化的迫切需求。

    近期,雷軍旗下的順為資本6000萬注資愛空間家裝,推出699元每平米裝修模式,引發業內猜測:雷軍將以家裝為契機,快速試錯,完成從家裝到規模化工裝的標準化體系,全力將家庭互聯網入口掌握手中,成為百度、騰訊、阿里之后的新BAT。而精裝房作為房地產未來的發展趨勢,這樣的結合未必不可能。

    五、房地產業的自我轉型依舊摸索中

    盡管花樣年的彩生活在資本市場的各種概念獲得成功,但近日的各地物業投訴,讓彩生活引發了質疑,生活服務以及社區O2O本身的特點以及與物業服務的結合,自身的產業鏈較長,服務深度要求高,對于體系和標準化管理要求較高,雖然每個小區環境相對密閉,而運營的難點也恰恰在此。

    從互聯網運營角度而言:社區化不代表社交化,充分理解社區產品與社交化之間的關系,社區O2O強調的是線下產品和服務,這也是跟傳統電商的重要區別之一,傳統電商通過物流解決了產品的物流,但并不能解決基于社區的服務問題,根本原因,基于本地化的服務具有強烈的地域屬性,通用化產品并不足以完全解決社區O2O目前運營的問題,但是我們所看到的包括開發商開發的社區O2O產品,都試圖通過一個平臺,解決所有問題,貪大求全的結果可想而知。

    未來的社區O2O基于大數據的利用,應該是基于商業客戶自身的數據庫+平臺用戶數據庫打通的CRM管理體系下,完成的O2O大數據轉化,簡單的說:用戶數據打通、產品打通、價格打通,服務打通,閉環更加符合互聯網思維,用戶獲得更好的體驗。所以大數據將成為O2O下一步最重點的核心建設。

    互聯網運營思路以及未來目標的設定認知差異,成為開發商觸網屢戰屢敗的核心,開發商往往是為了營銷考慮,社區O2O目前的盈利點尚不能吸引開發企業,試錯的心態、為營銷服務的心態不可取。

    綜上所述,當下,互聯網正在快速改造相關行業,房地產在未來也有可能因為互聯網的介入被創新或者被顛覆,實際上,我們在嘗試觸網的時候,也陷入了誤區。互聯網思維帶給房地產的,不僅僅是某一種模式,或是某一種產品對于房地產行業的影響。

    互聯網思維,我們首先要解決的是房地產業內對于互聯網網絡文化、互聯網生態、媒體化表現的基本認識。作為一個虛擬世界,我們正在完成從人與網的連接,到人與人的連接,而未來是萬物連接。每個角色,在互聯網世界,都扮演一個獨特的角色,雖然互聯網的產品迭代很快,我們依舊會發現,基于衣食住行的互聯網改造,都是沖著提升和改變當下的生活方式而去的,類似不斷嘗試的社區O2O也僅僅是一種表現而已。

    第9篇:社區產品運營范文

    輝煌10年結碩果

    2000年3月18日,時任信息產業部副部長的曲維枝和當時的上海市人民政府周禹鵬副市長共同為時任國務院副總理吳邦國題寫的“上海浦東軟件園”揭牌,從這一刻起,上海浦東軟件園正式開園。如今,整整十年過去了。在這十年間,上海浦東軟件園的園區建設成果顯著,郭守敬園、祖沖之園、三林世博分園、昆山浦東軟件園這四大園區各具特色,成為眾多軟件與信息化企業成長、發展、壯大的沃土。園區服務全面提升,全新的五大服務體系讓所有園區內企業及周邊企業受益。更重要的是,作為全國第一批軟件產業園,也作為國家軟件產業基地和軟件出口基地,在部、市、區各方領導的關心下,上海浦東軟件園在園區產值、運營規模上每年都呈現出健康、平穩的增長態勢,不僅成為上海市軟件與信息服務業企業的主要集聚地,而且其優秀的品牌、雄厚的實力、發展的思路、運行的效果均在國內處于領先地位,成為全國各地新興軟件園學習的榜樣。

    上海浦東軟件園是國家部委和上海市人民政府合作的共建項目,承載著國家使命――加快發展軟件技術、有效推進國家軟件產業。因此其發展必須在研發與引進軟件新技術、創新開發軟件新產品、加速軟件成果轉化等方面都具有典型的示范與帶動作用。十年間,上海浦東軟件園正是為這些軟件及信息服務業企業集中提供了理想的軟件研發場地、良好的成果孵化環境、相當規模的軟件流通市場、完善的人才培訓場所、便利的交通與生活設施等,軟件園區的群體優勢和規模效應急劇龐大。

    上海浦東軟件園自2000年開園以來,入駐企業、就業人數、產值規模及上繳稅收持續快速增長。截止2009年12月底,軟件園總部共有企業1140家、入園企業308家、園區從業人員2.1萬人,2009年實現經營總收入約達到198億元,軟件出口3.8億美元,上繳稅收14億元。

    上海浦東軟件園園區企業如今已擁有近千種軟件產品與服務,包括芯片設計、金融信息、移動通信、信息安全、企業管理、電子政務等各個方面。308家入園企業中,從事應用軟件開發的企業占一半以上,達到62%,從事軟件外包與研發、芯片設計的企業數分列第二、第三位,比重分別達到24%和7%。

    此外,園區涌現出一批行業領軍企業,走出了“軟件+服務+內容”等具有特色的發展之路。

    在移動互聯網方面,形成了明顯的集群效應,并在第三方應用軟件、移動增值內容和服務方面形成了一定的技術優勢。其中,在第三方應用軟件領域,擁有下一代無線通信網絡規劃優化軟件供應商百林通信; 在移動增值業務領域,擁有大漢三通等。

    在金融信息服務方面,形成了金融后臺集聚效應,與陸家嘴金融CBD遙相呼應。園區聚集了金仕達、大智慧、財匯信息等一批在國內擁有較大影響力的金融證券信息服務企業。

    在支撐軟件方面,特別是在中間件和信息安全領域處于技術領先的地位。擁有生物特征識別領域唯一的國家863成果產業化的銀晨智能。

    在軟件服務外包方面,園區已經成為全國軟件外包的高地,集聚了花旗軟件、塔塔信息、印孚瑟斯、凱捷咨詢、新道信息和群碩等國內外知名服務外包企業。其中,群碩、Infosys兩家企業入選“2008全球IT服務100強”。

    繼續領跑下一個10年

    慶典儀式上,上海浦東軟件園向30家園區優秀企業頒發了上海浦東軟件園開園十周年“攜手共進獎”、“開拓創新獎”、“突出貢獻獎”,以感謝這些企業對園區成長和產業發展所做出的貢獻。而隨后進行的6家企業與軟件園入駐協議的簽約儀式,也再次證明了上海浦東軟件園的獨特吸引力――技術支持與網絡通信、人才培養與人才交流、營運咨詢與商務推廣、企業孵化與投資融資、生活配套與基礎保障,成熟的服務體系為園區企業發展和運營提供了強有力的支撐和有效保障。同時,眾多優秀企業的產業集聚優勢也成為更多中小型企業成長發展的優質平臺,產業規模效應和集群力量將越發龐大,從而促進園區所有企業的共同發展。

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