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工作計劃的本身就是一個框架,只有把工作放在框架里,才能從各個方面進行全盤考慮和分析評估,對有可能出現的情況或問題設置應對預案。下面是小編為大家整理的中班保育員個人工作計劃,希望能夠幫助到大家!
中班保育員個人工作計劃1一、指導思想
本學期幼兒園保育工作將緊緊圍繞《幼教中心工作計劃》《幼兒園工作計劃》,以《幼兒園、托兒所衛生保健管理辦法》為工作依據,把幼兒園衛生保健工作做得更加規范化、細致化,讓在園幼兒得到營養中的保育、環境中的保育、安全中的保育以及科學中的保育。
二、重點工作
一制訂科學合理的膳食,確保兒童的營養
二加強日常保育督導,確保工作到位
三落實體弱兒的日常管理,力爭見到成效
四加強疾病的預防和控制,避免傳染病的發生
五 強化安全防范意識,確保幼兒安全
三、具體措施
一制訂科學合理的膳食,確保兒童的營養
⒈保健老師要嚴格按照膳食原則和計劃,根據幼兒對熱量及各種營養素的需要制訂科學合理的膳食。
⒉加強幼兒用餐時段的檢查,準確了解菜譜在使用中的科學性、適合性,根據實際情況及時地進行調整,并作好記錄,為下次的菜譜制訂提供依據。
⒊保健老師要有學習新知識的意識和行動,經常學習相關優秀經驗,優化食譜。
⒋食堂工作人員要科學、衛生地進行食物加工烹飪,確保食物的衛生安全,避免營養素的流失。
二加強督導日常保育工作,確保工作到位
⒈期初再次組織保教人員學習《蘇州市幼兒園一日活動應知應會》中的保教人員工作要求,嚴格按照要求做好一日活動中的保育工作。
⒉行政和保健老師組成教學和保育后勤質量小組,對體育鍛煉中的保育、幼兒用餐衛生與習慣、幼兒生活衛生習慣與能力發展、午睡的護理、保育員和食堂工作人員操作規范性等進行檢查,發現問題及時與相關人員進行溝通,得到改進。
三落實體弱兒的日常管理,力爭見到成效
⒈增強全體保教人員對做好體弱兒日常管理的意識,學習有關體弱兒的管理知識,掌握正確地管理方法、提升管理能力。
⒉與體弱兒家長做好溝通,爭取得到家長的支持與配合。
⒊做好對體弱兒管理的臺帳記錄。
四加強疾病的預防和控制,避免傳染病的發生
1.嚴格按照《省幼托機構常用物品消毒制度》中的有關規定,對各類用品和物品進行消毒,以此來預防常見病、傳染病的發生。
組織保育員每天進行日常常規消毒,預防交叉感染。
2.春季是各種傳染病的高發季節,尤其要嚴格執行消毒隔離制度,各班要有足夠的時間開窗通風,保證室內空氣的流通,加強日常用品消毒,
⒊認真做好晨檢工作,做到一摸二看三問四查,對身體不適幼兒做好全日觀察記錄;對疑似患傳染病的幼兒,先在保健室進行隔離,然后通知家長帶孩子到醫院就診;傳染病患兒憑醫院出具的康復證明方可入園。
⒋出現傳染病的班級嚴格按照要求做好消毒及臺帳記錄。
⒌積極配合防疫部門做好預防接種工作
五 強化安全防范意識,確保幼兒安全
⒈加強設施設備的日常檢查,檢查工作實行責任制,發現安全隱患及時上報、維修。
⒉教師利用談話、個別教育、集體教育等多種形式開展安全教育,提升幼兒的安全意識和自我保護能力。
⒊保教人員提升責任心,在當班時間確保幼兒不離視線并做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時發現不安全因素,及時加以引導,以防事故發生。
⒋保安把好校門第一關。嚴禁外來人員私自進入校園。嚴防孩子獨自出校園。
⒌食堂工作人員嚴控食品安全關。規范操作,確保飲食安全。
四、每月工作安排
二月份工作
⒈做好幼兒入園工作,班級環境衛生清潔和消毒工作。全面安檢。
⒉做好插班生的體檢及體檢卡登記工作。
⒊對上學期的體弱兒測量身高體重并做出評價,繼續做好管理工作
⒋制訂衛生保育工作計劃,實施新的方案。
⒌制定合理食譜,并做好每周營養分析及矯正。
⒍召開后勤人員工作會議。
三月份工作
⒈老生測量身高體重。
⒉保健老師對小班幼兒進行衛生講座。
⒊加強食堂等安全工作。
⒋全體保教人員學習《蘇州市幼兒園一日活動應知應會》
⒌加強環境衛生清潔和消毒工作,預防傳染病的流行。
⒍幼兒午餐、洗手習慣督導。
四月份工作
⒈加強消毒工作,繼續預防春季流行病。
⒉保健老師為中班幼兒做衛生講座。
⒊春游踏清,作好安全保育工作。
⒋天氣轉暖,各班要教育幼兒注意個人衛生。
⒌晨間體段護理督導。
⒍保教人員業務學習。
⒎召開保育員、食堂工作人員例會和業務學習。
⒏制定合理食譜,并做好每周營養分析及矯正。
五月份工作
⒈根據每個孩子的特點,更換鋪蓋。
⒉加強食品安全。
⒊保健老師為大班幼兒做衛生講座。
⒋提醒家長清洗被套。
⒌保育員、食堂工作人員例會和業務學習。
⒍幼兒午睡及午點護理督導
六月份工作
⒈防暑降溫,加強食品安全。
⒉“六一”體檢,做好各班各種資料存檔工作。
⒊預防夏季流行病。
⒋夏季衛生安全教育。
⒌召開保育員、食堂工作人員會議,總結一學期工作。
⒍對本學習的食譜及食譜制訂情況進行總結。
⒎整理本園的保健工作資料存檔。
中班保育員個人工作計劃2經過一學年的學習和努力,幼兒的各項能力有了提高,體質有所增強,大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規,有較好的衛生生活習慣,有初步的生活自理能力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時玩水,特別是新插班的幼兒生活常規不太好,這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規,為此制定了如下的工作計劃:
一、養成幼兒衛生習慣的要求。
1、清潔衛生習慣。
養成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學會自己卷衣袖,在老師的指導下會用洗手液洗手,不咬指甲,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好的進餐習慣。
要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,左手扶碗,右手拿湯匙,喝湯時兩手端碗,養成細嚼慢咽,不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服,餐后要喝水、漱口和洗臉。克服幼兒的依賴性,培養幼兒獨立性。
3、有良好睡眠及穿脫能力。
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺,學習獨立,有序地穿上脫下衣服,鞋襪,能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方,自己疊被子及整理床鋪,讓幼兒養成良好的習慣。
二、配合老師開展教學活動。
做好課前準備,配合老師開展各項游戲活動,協助管理好班上的紀律,讓老師較好地開展教學活動。
三、做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開展班上教學工作。
四、提高幼兒節約用水的意識。
我班有幾位幼兒特別喜歡玩水,節約用水意識還需進一步加強。針對這些喜歡玩水的幼兒進行詳細教育,或舉出例子怎樣去節約用水,怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。
中班保育員個人工作計劃3新學期開始了,我繼續擔任中班保育工作。在過去的一個學期里,雖然在工作中取得的一些成績,但在幼兒安全護理方面還存在著不足。新學期我將把好的一面繼續發展下去,將不足的方面努力做好。根據新學期的目標,
1.做好班內衛生消毒工作,護理好班中幼兒。
隨著季節交替,也是幼兒傳染病高發季節。作為保育員要嚴格遵守保健醫制定的衛生消毒制度,對幼兒接觸的物品及時消毒。保證通風次數及時間,加強戶外陽光消毒。加大對工作的責任心,特別是如有幼兒帶藥,要認真檢查帶藥記錄,在喂藥前要反復看清說明再喂。
2.鞏固幼兒的一日生活常規,做好新生的常規培養。
通過上學期的培養,班中大部分幼兒的一日生活常規較好,個別年齡較小,能力較弱的需要教師提醒,在今后的工作中,要不斷鞏固幼兒的生活常規,使幼兒養成良好的習慣。本學期班中新添幼兒,由于幼兒還沒適應幼兒園的集體生活,作為保育員要在減少新幼兒入園焦慮情緒的同時,耐心細致的培養新幼兒的一日生活常規,使他們盡快地融入幼兒園的集體生活。
3.加強戶外活動護理,確保幼兒安全在戶外活動過程中,一要細心的護理好幼兒,做到出汗及時擦;
二要杜絕意外事故發生,在戶外活動前認真仔細檢查場地,幼兒的衣著,杜絕一切安全隱患。
4.配合班中教師搞好各項活動,在平時工作中,我除了完成好衛生工作外,在教育工作中,盡可能的參與,讓教育活動更加深入,把教育活動延伸到保育環節中,全面貫徹落實保育結合,統一的教育原則。
本學期園內開展主題活動。在班內教師準備活動過程中,我一定要盡力地看護好班中幼兒,使教師能夠放心的全力以赴地開展好各項活動。
5.平時的工作中,我要認真對待每一項工作,嚴格遵守保健醫制定的園衛生消毒制度,杜絕衛生死角,保證班中環境衛生。
在本學期的工作中,我要不斷地超越自我,向著更高的目標前進。以一顆積極、進取、求知的心在工作的道路上展示自我。
中班保育員個人工作計劃4一、指導思想
以園工作計劃為目標,認真貫徹《綱要》精神,認真學習黨的教育方針與政策,積極參加園里舉行的各種政治學習活動,努力提高自己政治素養。嚴格遵守《保育員的職業守則》,認真學習保育知識,不斷提高保育質量。
二、保育工作
1、清潔衛生習慣:
養成飯前便后及手臟是洗手的習慣,學習自己卷衣袖,在老師的指導下會用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2、良好進餐習慣:
要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,(左手扶碗,右手拿湯勺,喝湯時兩手端碗)養成細嚼慢咽,不挑食,不浪費,不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯,不弄臟衣服等,克服幼兒的依賴性,培養幼兒的獨立性。認真做好食譜介紹,以提高促進孩子食欲,培養良好飲食習慣和有規律進食。
3、有良好睡眠及穿脫能力:
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡,學習獨立,有序的脫穿衣服,鞋襪及所放的固定位置。
4、良好學習環境:
堅持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用消毒液消毒,床上用品勤洗換,保證每月都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長,為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環境是我的責任和義務。
5、配合老師開展教學活動:
做好課前準備,配合教師開展各項游戲,協助管理好班上的紀律,讓老師更好的開展教學工作。協助組織戶外活動,做好護理工作,(廁所、喝水、適當穿衣服等)
6、做好家長工作:
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通,多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開班上教學工作。必須尊重家長,熱情服務。
7、認真做好班級物品的保管,記錄好消毒登記和衛生記錄。
三、教學工作
1、配合教師開展有效的活動,使幼兒能夠盡快喜歡幼兒園。
具體措施如下:
①、在教師開展活動前,要與教師溝通教案,活動的各個環節。做到心中有數。
②、用兒童話的語言激發幼兒,與幼兒進行溝通。
③、活動前準備好活動需要的材料,努力配和教師的活動。
④、活動后協助教師收拾整理。
2、區域活動
依據班級區角活動的目標進行材料的投放和區角的有效指導。
具體措施:
(1)、與班級教師共同制訂區角目標,區角目標一定要適合幼兒的年齡特點。
(2)、與班級教師共同商討區角的活動材料的創作與投放,使之富有趣味性和科學性。
(3)、向教師請教指導方面,配合教師對幼兒活動區角操作時的指導有效。
3、戶外活動
通過豐富的游戲活動激發幼兒參加體育活動的興趣,增強幼兒體質和動作協調能力的培養。開展豐富多采的體育活動,并根據本班幼兒年齡特點和季節變化,運用多種形式與方法,保證幼兒活動的運動量。
目標:
(1)、愿意參加體育活動,能較協調、靈活地玩。
(2)、嘗試用多種簡單的器械和玩具運動身體,愿意參與收撿活動。
(3)、發展幼兒走、跑、跳、鉆、等動作。
措施:
(1)、提供充足的運動器械供幼兒游戲。
(2)、提醒幼兒在運動過程中注意休息,注意自身安全問題。
(3)、不斷豐富運動材料。
4、教研活動
(一)、專題教研定位:以養成教育為主線,通過家園合作,培養幼兒良好的進餐生活衛生習慣。
(二)、日常教研定位:如何減緩幼兒的分離焦慮,使幼兒適應幼兒園的生活。
具體措施:在活動中多貢獻自己積累的經驗與大家分享,取其精華;在活動中多發言,使教研活動的氛圍融洽。在活動后有自己的新得體會或反思。
四、家園共育
(1)、做好入園前的家訪工作,了解幼兒的性格、生活習慣、飲食情況等。
(2)、召開家長會,向家長介紹一學期班級工作計劃及需要家長配合的內容。
(3)、通過多種方式,使家長了解幼兒園的工作,減少家長的各種顧慮。
(4)、利用照片、錄像等形式,使家長了解幼兒在園的生活,以減少家長的顧慮。
(5)、利用家長欄,調動家長參與育兒好辦法的交流活動引發家長之間的互動。
(6)、通過打電話、預約交流等多種形式力口強面對面的交談機會,根據個別幼兒所面臨的困難(適應幼兒園生活、進餐、大便等),與家長進行溝通,共同制定措施。
保育工作是幼兒教育重要的組成部分。保育目標是促進幼兒身體發育,增進幼兒對環境的認識,培養自信等良好個性心理品質和行為習慣。保育工作對幼兒的健康成長以及日后發展有不可嘀咕的影響。所以搞好保育工作是很重要的。
中班保育員個人工作計劃5新的一個學期開始了,我依舊做幼兒園的保育工作。幼兒園的教育離不開保育,保育工作是幼兒教育重要的組成部分。保育目標是促進幼兒身體發育,增進幼兒對環境的認識,培養自信等良好個性心理品質和行為習慣。保育工作對幼兒的健康成長以及日后發展有不可低估的影響。
為把保教相結合并適應新趨勢發展,我在校領導及園長的正確帶領下,以幼兒為中心,轉變以往的觀念,實行保育工作與教育相結合的原則,結合本人的工作,特制定了本學期的工作計劃。
一、指導思想。
1、認真學習黨的教育方針與政策以及政治學習活動,努力提高自己政治素養。
積極參加園里舉行的各種具體工作,不斷提高保育質量。
2、嚴格遵守《保育員的職業守則》,認真學習保育知識,不斷提高保育質量。
二、具體工作
1、清潔衛生習慣。
(1)養成飯前便后及手臟時洗手的習慣,學習自己卷衣袖,在老師的指導下會用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾擦臉,保持衣服整潔。
(2)要搞好幼兒用具、餐具的消毒工作,杜絕傳染病的發生及傳播。幼兒口杯、飯勺每天洗凈后用消毒柜消毒,毛巾每天用84消毒液浸泡消毒,餐桌餐前消毒(84消毒液擦后清水再擦拭),玩具圖書每天消毒(玩具84液浸泡、圖書日光曝曬),墊絮、被子每月按照規定次數清洗、曝曬。
(3)搞好班級及責任區的衛生工作,每天一小掃,每周一大掃,定期接受檢查。
(4)堅持每天班級和衛生擔當區的消毒工作,使孩子在整潔舒適的環境中健康成長,為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環境。
2、良好習慣培養。
(1)認真做好食譜介紹,以提高促進孩子食欲,培養良好飲食習慣和有規律進食
(2)要安靜愉快進餐,坐姿自然,正確使用餐具,(左手扶碗,右手拿湯勺,喝湯時兩手端碗)養成細嚼慢咽,不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯,督促幼兒將碗內食物吃完,教育幼兒不挑食、不浪費,保持桌面、地面干凈,不弄臟衣服等,克服幼兒的依賴性,培養幼兒的獨立性。培養幼兒養成飯后漱口的良好衛生習慣。
(3)有良好睡眠及穿脫能力。午睡時要教育孩子有序的穿脫衣服,鞋襪,將衣服、鞋子擺放整齊。養成良好的睡眠習慣及正確的睡眠姿勢。能安靜就寢,學習獨立睡眠。
3、安全工作。
重視安全,發現隱患及時處理,如不能處理要及時上報。做為幼兒園的一員,要把自己當成主人翁,在工作中要細心、留心,將安全事故降低為零,發現不安全的隱患要及時反應,不能視而不見,只有事事小心、時時有心、處處留心,才能杜絕一切安全事故的發生。
4、搞好幼兒的生活管理
。
對孩子有愛心、細心、耐心,讓家長放心。家長將孩子交給我們,我們要象對自己孩子一樣去對待班上的孩子,冷了要給孩子加衣服,熱了要給孩子脫衣服。中午值午睡時要在寢室內來回走動,注意觀察幼兒,發現情況及時處理,不得打瞌睡、離開寢室。天冷時將幼兒的被子蓋好,不要讓孩子的肩膀露在外面。
孩子大便、小便后不能訓斥,要將孩子洗干凈并換上干凈的衣服。孩子不舒服,要立即送保健室查看,如需要通知家長應立即通知。孩子年齡小,要教會孩子將上衣塞進褲子里,天冷時要經常去檢查孩子的肚臍是否露在外面,每一天放學前要將孩子的衣服整理好。
5、學會配合、突出結合。
上班時間做好本職工作以后,要配合教師組織活動,不能在園內閑談。配合教師時要注意自己的言行,不能擋住孩子的視線,影響孩子活動。配合老師開展教學活動時,做好課前準備,配合教師開展各項游戲,協助管理好班上的紀律,讓老師更好的開展教學工作。協助組織戶外活動,做好護理工作,(廁所、喝水、適當穿衣服等)。團結協作。教師和保育兩者配合,相互理解,相互支持,常常溝通,一同探討保教工作方案,團結一致,共同努力,互相關心每一個幼兒,使孩子健康成長。
6、積極做好家長工作。
及時向家長匯報幼兒在園內的生活及身體情況,利用放學時間多與家長溝通,多征求聽取家長意見,讓家長配合老師開班上教學工作。必須尊重家長,熱情服務
7、注重提高自我素質。
保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,在其他部分的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部分的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作做以總結,以便揚長避短,承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證,與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查,以確保安全無事故。為了確保賓館安全,部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大醫生崗前培訓日志地震發生后,果斷貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無題目;響應渭南市政府號召,及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,確保賓館各部分人人重視,杜盡安全隱患;針對定邊發生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,在東雷分局的指導下,從每一個環節進手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份,時值北京奧運會的召開,我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段,又是著名企業,加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓進手,本著無論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢問情況,盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系,隨時應對突發事件,對于滋擾的職員盡量勸其離開,實在不行扭送公安機關,避免職員損傷,全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷組織控制職員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面,部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習,觀看教學碟片,每周二、四外聘進行車輛指揮培訓,規范員工執勤動作,有效地保證了門前車輛停車進位,有序進出,為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理,同時又在重點部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力,年度賓館無事故、未發生治安刑事案件,確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部分經理是部分安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了具體的檢驗計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅
火器材進行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案,同時積極與臨渭聯系,6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,四次消防滅火實戰演練,培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天,娛樂部員工雷利正在搞保健衛生,忽然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓,本能反應有題目,及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點,原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時排除了,使一場災難消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部分的監管。一年來,我部在賓館各部分的配合下,對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,未發現存在三無產品、過期食品,賓館全年未發生食品造成職員傷害事故。
二、進隊伍員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使祥龍企業文化深進人心。每周部分學習使員工產生回屬感認同感,讓員工知道如何對客服務;每周的軍事練習使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,樹立正確的人生價值觀,使員工融進我們祥龍團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的進步。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個接觸點,是賓館的第一道靚麗風景線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部分處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時,對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容,部分也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使員工們明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部分密切協作,共同努力,為營造安全、溫馨的經營環境和進步服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔著全館區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的,記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單,我覺得我們的員工就是不簡單,由于我們就是把簡單的事情長期的在做。
2.地毯清洗
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則,利用業余時間,及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查,及時保養、
修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水,以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業,花草用度增加,如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉,減少花草數,將一些年限長的花草進行自購,需要單擺的花草盡可能從內部調整,用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法,具體工作已經開始試行,到1月1日正式執行此辦法。花草治理辦法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創衛工作,除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協作
賓館各部分除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安職員能夠以賓館大局為重,發揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期,時間緊、勞動強度大,保安職員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少,碰到大型的宴會,保安部職員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的氣力。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度,保安部在工作上固然取得了一定的成績,但還存在一定的題目,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步進步,以適應賓館之發展趨勢。
2、部分工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部分治理水平需要進步,以適應社會之發展趨勢。
4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔,需要進一步努力。