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一、電子商務采購的優(yōu)勢
基于電子商務的物資采購平臺支持多組織、多地點的應用,實現(xiàn)集團總部、分子公司、項目部、各職能部門之間的業(yè)務協(xié)同,實現(xiàn)標準規(guī)范的統(tǒng)一、實現(xiàn)對物資采購業(yè)務的集中監(jiān)管,實現(xiàn)工程物資的垂直管理,增強內(nèi)外部供應鏈的協(xié)同,有效的對整個集團的供應商資源進行全面的管理,降低采購成本,提高采購效率。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 支持多種集中采購模式
滿足各種工程建設物資集中采購模式(集中采購分散結算模式、集中采購集中結算模式、集中采購與分散采購混合模式)的應用,系統(tǒng)統(tǒng)一設定采購的標準和規(guī)范。
2. 減少采購環(huán)節(jié)降低采購費用,提高采購效率
基于電子商務的物資采購平臺可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,根據(jù)設定的采購流程自動進行價格、交貨期、服務等信息的確定,整個采購活動都公開于平臺之上,使采購過程更透明、更規(guī)范,降低了采購人員的工作強度,提高采購效率。
3. 可以實現(xiàn)采購業(yè)務程序的標準化
基于電子商務的物資采購平臺是在對業(yè)務流程進行優(yōu)化的基礎上進行的,按照設定好的標準化軟件流程進行,則可以規(guī)范采購行為,規(guī)范采購環(huán)節(jié)大大減少采購過程的隨意性。
4. 實現(xiàn)財務業(yè)務一體化的集成應用
浪潮物資管理系統(tǒng)以價值為導向、業(yè)務為驅動理念設計,實現(xiàn)財務物流一體化集成應用,來自采購、存貨、銷售等業(yè)務系統(tǒng)的單據(jù)信息,可以在有關單據(jù)填制完成后,自動生成相關會計憑證到總賬系統(tǒng),來自業(yè)務系統(tǒng)的憑證可實現(xiàn)與其業(yè)務系統(tǒng)的關聯(lián),直接返查追溯到該筆會計信息的原始憑證,從而實現(xiàn)物流業(yè)務與財務平行記帳。
5. 物資信息準確、全面,協(xié)助領導決策
基于電子商務的物資采購平臺使企業(yè)領導層可以方便地了解每一種物資的價格、數(shù)量、庫存情況,合同的執(zhí)行情況,資金的使用情況以及供應商情況等各種信息,針對物資采購過程中出現(xiàn)的問題,快速反應,有效的對領導層決策提供數(shù)據(jù)支撐。
二、建筑企業(yè)采購管理控制的重要性
從近年國內(nèi)上市建筑企業(yè)和國有大型建筑企業(yè)利潤數(shù)據(jù)來看,利潤很低,有部人企業(yè)甚至是虧損的。前幾年房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展時尚且如此,當前低迷的市道――國家房產(chǎn)政策打壓、銀行房貸緊縮等之下,上游房產(chǎn)公司的成本控制會加強,審價更嚴,對建筑企業(yè)而言,必須更好、更有效地控制住成本。建筑企業(yè)的成本,一是人工成本,而另一個就是物料成本。隨著社會的進步發(fā)展、社會的各項基本保障的逐步完善,人工成本將越來越高,要想降低,幾乎不可能。建筑企業(yè)的重心,有必要轉移到如何有效控制物料成本上,也就是采購上。
大型建筑企業(yè)由于項目多,跨地域經(jīng)營,傳統(tǒng)管理手段已無法握多項目跨地域經(jīng)營帶來的海量數(shù)據(jù),特別是大量的建材數(shù)據(jù),總部與項目部已嚴重信息不對稱。管理復雜度一高,數(shù)據(jù)量大到一定程度,管理就需要依賴技術手段,光有流程、制度就沒用了。正因如此,大型建筑企業(yè)的管理、技術、采購優(yōu)勢反而發(fā)揮不出來。
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務應用的逐步成熟,造價成本、建材設備、勞務等價格信息更趨透明化,也將對建筑企業(yè)贏利能力、贏利模式帶來重大影響。可以預見一個大趨勢是過去那種主要靠經(jīng)營上搞關系的粗放管理經(jīng)營模式,將越來越難生存,生存之道將轉化為靠精細化管理能力。
在強調(diào)精細化管理的同時,建筑企業(yè)不得不面對一個現(xiàn)實,根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗,建材成本一般占工程總成本的60%左右,若能夠通過先進的水平,將建材成本降低5%,建筑企業(yè)利潤即可提升3%,相當于某些大型建筑企業(yè)一年的利潤。
建材成本控制分為兩部分:采購時進行有效管控,施工時進行有效管控。經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,建筑企業(yè)在施工時的建材管控已經(jīng)有了相當完善的流程和制度,且國家在施工標準方面給出了大量的規(guī)范和要求,建材的消耗量均有最低標準,想要再大幅降低施工時的建材量,幾乎不可能。建筑企業(yè)有效控制建材成本的途徑,只有選擇采購環(huán)節(jié)的管控。
由此可見,建筑企業(yè)的采購管理控制非常重要!
三、電子商務環(huán)境下采購環(huán)節(jié)管理措施
企業(yè)物資采購業(yè)務主要包括申請計劃、訂單編制、談判簽約、合同執(zhí)行和結算貨款等環(huán)節(jié)。在各環(huán)節(jié)中,影響采購活動的風險因素各有不同。企業(yè)要想有效防范采購風險的發(fā)生,就要降低成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量,全面提升企業(yè)核心競爭力,必須加強采購各個環(huán)節(jié)的管理。
1.編制采購計劃及采購申請環(huán)節(jié)的管理
該環(huán)節(jié)包括兩項內(nèi)容:編制需求(采購)計劃和提出采購申請。
1.1編制采購計劃。采購計劃是企業(yè)組織采購的重要依據(jù),也是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運營的基礎。如果采購計劃不合理,不按實際需求安排采購或隨意超計劃采購,甚至與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃不協(xié)調(diào)等,就可能導致企業(yè)運營不暢。
1.2采購申請。采購申請是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門根據(jù)采購計劃和實際需要,提出的采購申請。采購企業(yè)如果不建立采購申請制度,采購申請未經(jīng)適當審批或超越授權審批,就可能導致采購物資過量或短缺,影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
2.供應商擇用環(huán)節(jié)的管理
供應商實力的大小,信譽的好壞,所品質(zhì)量的優(yōu)劣,關系到采購方的生存與發(fā)展的大問題。所以,在供應商的選擇與管理上要建立科學的供應商準入制度和對供應商的評估制度。
3.采購價格環(huán)節(jié)的管理
采購價格是決定采購成本的最重要因素之一。如果采購定價機制不科學,采購定價方式選擇不當,缺乏對重要物資品種價格的跟蹤監(jiān)控,引起采購價格不合理,可能造成企業(yè)資金損失。因此,在管理上必須要健全采購定價機制,定期研究大宗通用重要物資的成本構成及市場價格變動趨勢,進行市場供求關系及價格走勢商情分析,建立采購價格數(shù)據(jù)庫。
4.談判簽約及履行合同環(huán)節(jié)的管理
采購合同是采購方和供應方之間明確采購權利和義務的協(xié)議。在整個合同過程中,可能存在以下風險:合同內(nèi)容即合同條款不明確、模糊不清,不具體,容易出現(xiàn)爭議;合同履約率低;出現(xiàn)欺詐性的合同;人的無效;沒有建立重大合同披露制度及評估制度,容易出現(xiàn)暗箱操作等等。主要管控措施是要建立采購合同的內(nèi)部審查制度。
5.驗收及付款環(huán)節(jié)的管理
驗收環(huán)節(jié)的主要風險是:驗收標準不明確、驗收程序不規(guī)范、對驗收中存在的異常情況不作處理,可能造成賬實不符、采購物資損失。主要管控措施是建立采購驗收制度和完善驗收程序,采購部門與驗收部門應當相互分離,嚴格驗收程序。如在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題,應及時報告,查明原因,妥善處理。另外要建立退貨管理制度,對退貨條件、退貨手續(xù)、貨物出庫、退貨款回收等內(nèi)容做出明確規(guī)定。
付款環(huán)節(jié)的主要風險是:付款審核不嚴格、付款方式不恰當、付款金額控制不嚴,可能導致企業(yè)資金損失或信用受損。主要管控措施是建立預付賬款和定金的授權審批制度,嚴格審核采購預算、合同、審批程序、驗收手續(xù)、發(fā)票等相關內(nèi)容,審核無誤后,方可辦理付款,否則,應當拒絕支付。還要加強對應付賬款、應付票據(jù)等往來賬款的審計力度,定期與供應商核對金額,發(fā)現(xiàn)不符,查明原因,及時處理。
總結:電子商務在建筑企業(yè)內(nèi)的發(fā)展,與國家政策(建筑企業(yè)特級資質(zhì)信息化)供應商中的電腦普及息息相關,在宏觀大方向下,電子商務必將成為建筑企業(yè)建材采購乃至整個建筑企業(yè)管理中必須的應用。
參考文獻:
[1]張德群,2000,《電子商務對建筑業(yè)的影響分析》,[J],《建筑管理現(xiàn)代化》第2期。
一、電子商務環(huán)境下財務管理特點概述
(一)財務管理網(wǎng)絡化
電子商務環(huán)境下的財務管理有一些顯著特點,首先體現(xiàn)出的一點就是財務管理網(wǎng)絡化的實現(xiàn)。傳統(tǒng)的財務管理過程在資源信息共享上并不充分,這不僅阻礙了信息共享帶來的各種便利,在那樣的背景下很多具體工作實施起來也不太方便。隨著互聯(lián)時代的到來,尤其是計算機已經(jīng)成為各行各業(yè)工作的必備工具,這很大程度轉變了傳統(tǒng)的財務管理形式。計算機的互聯(lián)將各個部門,所有人員聯(lián)結到了一起,財務管理的各項具體工作執(zhí)行起來也變得異常方便,工作的質(zhì)量和效率都得到了顯著提升。
(二)財務與業(yè)務實現(xiàn)協(xié)同處理
對于大部分企業(yè)來說,實現(xiàn)財務和業(yè)務管理的有效協(xié)同,將兩個環(huán)節(jié)進行互通,這是管理中的難點,也是企業(yè)管理的一個目標。財務管理和業(yè)務管理在關系上的不對稱,這給企業(yè)的整體運營帶來了一些潛在障礙與局限。但是,在電子商務環(huán)境下,信息化技術很大程度解決了這個問題,使得企業(yè)的業(yè)務流、資金流、信息流和物流四個方面間實現(xiàn)了很好的互通。這是財務管理模式上的一種革新,也隨之帶來了財務管理效果的極大改善。
(三)財務管理遠程化
在互聯(lián)時代還沒有到來前,異地的財務管理并不容易實現(xiàn),很多事務處理起來不僅難度大,管理執(zhí)行的成本也很高。有了信息技術后,尤其是隨著電子商務的飛速發(fā)展,這些問題早就得到了化解。構建企業(yè)的財務管理信息化體系非常有效的解決了異地財務管理的問題,讓財務管理遠程化不僅變得十分方便簡單,成本也大大降低。這對于企業(yè)的整體管理與運營來說是一個非常大的助力,也是新形式下財務管理模式革新所帶來的優(yōu)越性。
(四)財務管理實現(xiàn)動態(tài)核算
信息化背景下使得很多具體工作的處理效率大大提升,問題處理與解決的準確性也能夠有所保障,這些都是網(wǎng)絡化工具所帶來的便利。財務管理中核算工作是一項重要構成,傳統(tǒng)背景下財務核算很難實現(xiàn)動態(tài)化,這使得財務核算的更新頻率較慢,信息的更迭也不夠及時。在電子商務環(huán)境下,這些過往的局限很大程度得到了改善,信息化技術使得財務動態(tài)核算很容易實現(xiàn)。這讓很多財務信息更新更加及時,企業(yè)的經(jīng)營狀況和資金狀況等信息也能夠及時得到反饋。
二、電子商務環(huán)境下財務管理信息化建議
(一)建立財務管理信息化體系
財務管理的信息化實現(xiàn),依賴于一套完善健全的財務管理信息化系統(tǒng),這是實效高效財務管理的依托。企業(yè)選擇財務管理信息化系統(tǒng)建立的方式有很多。如果自身規(guī)模較大,經(jīng)濟實力較強,可以針對企業(yè)的具體情況專門定制一套合適的財務管理信息化系統(tǒng)。如果是一般的中小型企業(yè)或者成長中的企業(yè),則可以購買一些實用的財務管理系統(tǒng),這也能夠滿足日常的管理需求。引進了財務管理信息系統(tǒng)后,后續(xù)使用中還需要定期進行系統(tǒng)的維護與更新,尤其是隨著網(wǎng)絡化環(huán)境下各種新的程序、應用的產(chǎn)生,如果系統(tǒng)更新不及時,不僅會影響到其效果的發(fā)揮,還可能給具體的財務管理工作帶來一些阻礙。
(二)提升信息的流轉速率
我國傳統(tǒng)的會計業(yè)務流程主要可以概括為“填制憑證登記賬簿編制報表”,這些步驟必須逐一開始,先后有序,不可跳躍而行。然而隨著我國市場經(jīng)濟體制的發(fā)展與該,在電子商務環(huán)境下,企業(yè)對財務信息的需求日益極大,這些冗余繁瑣的業(yè)務操作步驟,勢必降低企業(yè)接受財務信息的速遞,使企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展滯后。因此,建立結構緊湊高效率的橫向網(wǎng)絡型組織結構,重組企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務流程,對及時應對市場環(huán)境所作出變化,提供及時有效的財務信息依據(jù)有著十分重要的地位。特別企業(yè)通過業(yè)務流程重組后與改造后,不僅可以進一步實現(xiàn)財務、業(yè)務一體化發(fā)展,還能為企業(yè)的現(xiàn)金流動、信息流動形成良好的循環(huán)回路,減少不需要的中間環(huán)節(jié),提高企業(yè)的市場競爭力。
(三)加強對于信息系統(tǒng)的監(jiān)管控制
關鍵詞:電子商務 財務管理 信息化
財務管理信息化是以現(xiàn)代信息技術為手段,以業(yè)務流程重組為基礎,適應企業(yè)電子商務運作模式,實現(xiàn)業(yè)務與財務協(xié)同、并發(fā)控制的管理信息系統(tǒng)。它將以網(wǎng)絡為代表的信息技術與先進的財務管理思想和管理方法有機融合,集會計核算制度、財務會計報告制度和財務管理制度于一體,實現(xiàn)物流、資金流、信息流和業(yè)務流的“四流合一”,從而達到以核心企業(yè)為軸心的資源共享、信息共享目標。近年來中國網(wǎng)絡基礎設施日益完善,互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高,截至2010年6月,中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.4億,互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到33%。中國的電子商務不斷向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透,融合,帶動了相關產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。目前,財務管理信息化在我國已經(jīng)成為繼資金集中管理、全面預算管理、財務總監(jiān)委派制、強化內(nèi)部審計制度之后的一種全新的財務管理模式。
在電子商務環(huán)境下企業(yè)財務管理活動與業(yè)務活動可以協(xié)同處理,財務管理方式能夠消除財務與業(yè)務活動運作上的時間差,從根本上改變財務與業(yè)務互不對稱的滯后現(xiàn)狀,使企業(yè)的財務資源配置和業(yè)務運作協(xié)調(diào)同步,從而實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。
本文主要分析了電子商務條件下財務管理特征,傳統(tǒng)財務管理的主要缺陷,提出了如何構建基于電子商務的財務管理信息化體系。
一、電子商務條件下財務管理特征
電子商務條件下的財務管理是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下實施財務核算、分析、控制、決策和監(jiān)督等的現(xiàn)代財務管理新模式,是以網(wǎng)絡技術為基礎幫助企業(yè)實現(xiàn)財務與業(yè)務協(xié)同遠程報表、遠程報賬、遠程查賬以及遠程審計等遠程處理。它支持電子單據(jù)與電子貨幣,改變了財務資料信息的獲取和利用方式,財務資料也將從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面資料、磁盤資料發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。作為網(wǎng)絡技術與財務管理方法結合起來的一種新的財務管理模式,是財務會計的未來。電子商務條件下財務管理的特點如下:
(一)網(wǎng)絡計算
互聯(lián)網(wǎng)的核心動力是網(wǎng)絡計算,即從PC時代的桌面計算走向網(wǎng)絡時代的網(wǎng)絡計算。這一核心動力的發(fā)展推動了財務管理從桌面走向網(wǎng)絡,即從桌面財務走向網(wǎng)絡財務。從桌面財務到網(wǎng)絡財務主要體現(xiàn)在財務管理空間、時間和效率三個方面的改變。空間上使得財務管理更加從企業(yè)總部走向企業(yè)全部,從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。時間上使得會計核算從事后達到實時,財務管理從靜態(tài)走向動態(tài)。財務管理時空的改變也帶來財會工作介質(zhì)和工作方式的改變。無論是空間還是時間上的改變,本質(zhì)上都極大地延展了財務管理的能力和質(zhì)量,使財務管理達到原來不可企及的水平。
(二)協(xié)同業(yè)務
財務與業(yè)務的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個重要命題。在互聯(lián)網(wǎng)之前的財務管理系統(tǒng)存在諸多困難。網(wǎng)絡財務作為企業(yè)電子商務的重要組成,從根本上促進了財務與業(yè)務的協(xié)同,包括與企業(yè)內(nèi)部部門的協(xié)同、與供應鏈的協(xié)同和與社會部門的協(xié)同。內(nèi)部協(xié)同業(yè)務包括對企業(yè)全程業(yè)務的協(xié)同,從網(wǎng)上采購、到網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上服務、網(wǎng)上考勤等。財務部門的預算控制、資金準備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結算等工作與業(yè)務部門的工作協(xié)同進行。與供應鏈的協(xié)同如網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上催帳等。與社會部門的協(xié)同如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上報稅、網(wǎng)上報關等。
(三)遠程處理
在互聯(lián)網(wǎng)之前對異地機構的財務管理由于受傳統(tǒng)方式的空間局限,其技術難度或管理成本都是高昂的。基于互聯(lián)網(wǎng)的財務管理系統(tǒng)突破了這一空間局限,使物理距離變成鼠標距離,使管理能力能夠延伸到全球任何一個結點。眾多的遠程處理功能得以輕易實現(xiàn),特別對于集團型等多分支機構的企事業(yè)單位具有重要的現(xiàn)實意義。
(四)動態(tài)核算
如果說PC時代的財務系統(tǒng)主要解決了工作量的問題,那么網(wǎng)絡財務將在此基礎上顯著突破速度的問題。網(wǎng)絡財務下的會計核算將從事后的靜態(tài)核算達到事中的動態(tài)核算。極大地豐富會計信息內(nèi)容并提高會計信息的價值。網(wǎng)絡財務系統(tǒng)將能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務報表、財務報告。年報、季報、月報和日報可以即時生成。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,電子商務成為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的核心商業(yè)模式,以成定局。結合集團公司實際采購管理工作和實現(xiàn)多種采購方式的需要,平臺主要以信息和招投標管理為核心,建設一個基于互聯(lián)網(wǎng)應用的綜合性企業(yè)級采購工作平臺——電子商務采購平臺。
我公司擬定于2021年1月1日電子商務采購平臺正式啟動。
集團公司電子商務采購平臺的主要內(nèi)容包括:1、建設電子商務采購門戶網(wǎng)站,主要是信息及采購商、供應商進入后臺的入口,力求簡潔,方便各類用戶使用。包括最新公告、采購信息、中標結果、求購信息、工業(yè)品超市、供應商秀場、政策法規(guī)及服務中心。包括采購員發(fā)起詢價、競價、招標信息;供應商參與詢價、競價;采購員實現(xiàn)智能化比價議價;訂單管理及退貨管理;商品交易、結算記錄;2、電子采購平臺,主要分為采購商、供應商的會員制管理。包括采購員發(fā)起詢價、競價、招標信息;供應商參與詢價、競價;采購員實現(xiàn)智能化比價議價;訂單管理及退貨管理;商品交易、結算記錄;咨詢、投訴及評價記錄;資料維護以及對供應商提供的資料進行審核。
爭取一年的時間內(nèi)將電子商務采購平臺的建設為:
1) 建設廉潔、高效的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采購工作平臺。
2) 規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)采購操作,簡化流程,依法采購。
3) 實現(xiàn)網(wǎng)上采購項目審批,實現(xiàn)項目網(wǎng)上申報、審核。
4) 實現(xiàn)電子化招投標,計算機評標,評標專家管理。體現(xiàn)招投標工作的公開、公正、科學性。
5) 搭建電子商務采購環(huán)境。實現(xiàn)公開招標、邀請招標、詢價采購、競價采購、協(xié)議/定點采購、在線談判等多種采購方式。
6) 實現(xiàn)電子化的采購管理,構建電子化采購、電子化招投標、供應商管理、采購協(xié)同辦公集成一體的采購業(yè)務信息化工作平臺。
【關鍵詞】電子商務;采購;庫存管理;配送;配電網(wǎng)
引言
在我國,自改革開放以來,各大小企業(yè)經(jīng)過多年的學習和探索,在物資管理方面形成了一套體系,包括計劃、合同、采購、倉儲、配送、結算等多個環(huán)節(jié)。為了提高電網(wǎng)的智能化建設,提升集團化運作和綜合績效,推進“一強三優(yōu)”、“三標一體”現(xiàn)代化公司管理模式,電力企業(yè)決定實行“三集五大”,并大力深化落實物資集約化管理。所以,在配電網(wǎng)生產(chǎn)過程中如何最大化地保證各種物資的供應,并持續(xù)有效地維持整個供應鏈,提高物資管理的效益和效率,對提高整個電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和維持電網(wǎng)的安全運行都有著十分重要的意義。
一、電子商務模式下的配電網(wǎng)物資采購管理
(一)電子商務的優(yōu)點和特性
商務活動本身是一種協(xié)調(diào)過程,它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào),在電子商務環(huán)境中,它更要求銀行、物流中心、通訊部門、財務部門、技術服務等多個部門的通力協(xié)作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。
將傳統(tǒng)的商務流程電子化,數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。而且還大大提高了互動性,通過網(wǎng)絡,可以與供應商直接交流,談判,簽合同,并可將反饋意見直接傳達給對方,而對方則可根據(jù)反饋意見及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
(二)電子商務與配電網(wǎng)物資采購
在國網(wǎng)公司和網(wǎng)省公司進行集中招標后,各個下屬電力企業(yè)也徹底地從不透明采購模式轉變到了運用ERP系統(tǒng)和ECP平臺進行配電網(wǎng)物資采購的新履約模式,爾后又陸續(xù)開發(fā)了超市化采購平臺和統(tǒng)購統(tǒng)配平臺作為這個新的電子商務模式下的采購管理的完善。
(1)降低采購成本,減少采購環(huán)節(jié),提高采購效率。首先,電子商務面對的是國際大市場,可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,貨比多家,在比質(zhì)量、比價格的基礎上找到滿意的供應商,大幅度地降低采購成本;其次,實施電子商務可以使電力企業(yè)更加有效地組織內(nèi)部資源,進行集中采購,減少采購環(huán)節(jié);另外,采購人員利用多種電子商務網(wǎng)絡平臺進行供應商選擇、產(chǎn)品詢價、定貨等活動,不需要到處奔波,可以大大降低人員勞力和采購費用。
(2)物資采購信息準確、全面。由于電子商務平臺對采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理的便利性和高效性,除物資采購員外,物流中心負責人和企業(yè)領導不僅可以隨時地了解每一種配電網(wǎng)物資的價格、數(shù)量、庫存情況、合同履約情況和訂單執(zhí)行情況以及相關工程項目中物資的領用情況,而且能以最快的速度應對物資采購過程中出現(xiàn)的問題。
(3)采購過程公開、公平、公正。電子商務平臺通過將采購信息和采購流程在網(wǎng)絡上進行公開,避免了交易雙方有關人員的私下接觸。由計算機根據(jù)設定的采購流程和招標批次自動進行價格、交貨期、服務等信息的確定,完成供應商的匹配工作。
(4)能夠縮短采購周期,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉率。實行電子商務進行采購,電力企業(yè)與供應商的信息溝通更加方便、準確、及時。交易雙方可以隨時了解對方的需求,也可以在第一時間與對方分享采購信息。
二、電子商務模式下的配電網(wǎng)物資庫存管理
(一)庫存偏高的原因
(1)未形成配電網(wǎng)物資供應鏈管理要求的整體觀念。許多供應鏈管理系統(tǒng)沒有針對本企業(yè)的供應鏈管控績效評價指標,各節(jié)點相關工程項目部門各行其道,導致供應的整體效率低下。
(2)信息傳遞系統(tǒng)效率低下。庫存管理強調(diào)協(xié)作和信息共享,配電網(wǎng)物資供應鏈中各個相關部門的需求預測、生產(chǎn)計劃和物資管理部門的庫存狀態(tài),都是庫存管理的重要內(nèi)容。物資部門要對工程部門的需求做出迅速有效的反應,必須實時準確的傳遞合同、訂單和招標信息。部門之間的信息不對稱,由于缺少信息交流和共享,物資部門無法掌握物資需求部門的真正需求和供應商的供貨能力,只好自行多儲備物資。由于信息傳遞系統(tǒng)尚未完善,供應商了解到的信息常常是延遲的或不準確的信息,使短期內(nèi)生產(chǎn)計劃實施困難,供應鏈上無法實現(xiàn)存貨互通有無和轉運調(diào)撥,而電力企業(yè)物資部門承擔著各種配電網(wǎng)物資的供應任務,只能持有高額庫存,以緩解各種日常運維和搶修的物資供應壓力。
(3)供應鏈的不確定性。供應鏈庫存的形成原因可分為兩類,一類是出于生產(chǎn)運作需要建立的一般庫存,另一類則是為防范供應鏈上的不確定因素建立的安全庫存。物資部門在制定儲備定額時,無法顧及不確定因素的影響,不確定因素是建立安全庫存的主要原因。研究和追蹤不確定性對庫存的影響是供應鏈管理面臨的一大挑戰(zhàn)。
(二)電子商務環(huán)境下的庫存管理
(1)管理信息化。信息技術的應用是推進供應鏈系統(tǒng)中信息共享的關鍵,改進整個供應鏈的信息精度、及時性和流動速度,被認為是提高供應鏈績效的必要措施。企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個重要內(nèi)容就是制定供應鏈運作的信息支持平臺,構建企業(yè)的供應鏈信息集成系統(tǒng)。
(2)對配電網(wǎng)物資進行配送管理。配送是根據(jù)電子商務的特點,對整個物流配送體系實行統(tǒng)一的信息管理和調(diào)度,按照物資需求部門的要求,在物流中心進行配料工作,并將配好的貨物送交需求方的一種物流方式。這一先進、優(yōu)化的流通方式可以有效地降低電力企業(yè)物流成本、優(yōu)化庫存配置,保證及時供應,使物流中心能實現(xiàn)庫存積壓物資的“盤活利庫”,逐步降低庫存,最終形成庫存物資的“零積壓”。
三、結語
只有運用科學合理的管理方法,引入電子商務的模式進行配電網(wǎng)物資管理,實行采購、配料、配送一體化,形成配電網(wǎng)物資供應鏈管理的整體觀念以及績效考核指標,加強控制整個物流的上下游,在整個物資管理體系下讓物資真正地“流動”起來,才能完成整個配電網(wǎng)物資長期、穩(wěn)定的供應鏈,有效地控制物流的總體成本。
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1.電子商務系統(tǒng)開發(fā)設想
1. 1當前HIS的運行缺陷
1. 1.1現(xiàn)在運行的HIS為醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡,缺少與外界相連接的端口,藥品的采購數(shù)據(jù)輸出、入庫信息的輸入完全要由藥師的手工操作來完成。
1. 1.2在HIS的內(nèi)部運行中,藥劑科各部門間的藥品出入庫操作為分塊管理模式,這就造成各部門間藥品請領數(shù)據(jù)的傳送還是需要藥師的手工錄入完成,而且HIS不能將各部門的運行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、綜合處理,無法形成支持網(wǎng)絡運行的信息丨'藥師憑經(jīng)驗手工制訂的藥品請領計劃,數(shù)據(jù)來源沒有標準可依,請領的品種、數(shù)量不夠準確,易造成藥品缺貨或呆滯、失效,而且操作過程繁瑣,藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量在手工錄入中誤操作的幾率較高。一旦錯誤的信息在HIS中運行,會引發(fā)一系列的差錯產(chǎn)生,嚴重威脅整體醫(yī)療工作運行的安全。
1.2傳統(tǒng)的藥品采購管理方式的缺陷
傳統(tǒng)的藥品采購管理方式是通過加大藥品儲備量來應對藥品應用的需求,從而帶來了許多藥品管理方面的難題,如:采購周期長、庫存量大、資金周轉困難,而應用的藥品又時常由于采購不及時發(fā)生缺貨,藥品的呆滯、過期失效現(xiàn)象嚴重,以及藥品調(diào)價、盤點工作量增加等。
1.3電子商務系統(tǒng)的工作模式
通過電子商務系統(tǒng)建立HIS與外界相連的操作平臺,實現(xiàn)內(nèi)外信息的在線傳輸操作。并且電子商務系統(tǒng)提升HIS中藥劑科各部門間的信息傳輸功能,對藥庫、住院藥房、門診藥房實現(xiàn)連貫的網(wǎng)絡操作管理。電子商務系統(tǒng)對醫(yī)院全部藥品流動信息、呆滯藥品信息實現(xiàn)在線監(jiān)控,根據(jù)藥品的實際需求制訂藥品采購計劃,同時通過計算機網(wǎng)絡的快速傳輸功能一并完成藥品采購和入、出庫操作,操作及時、準確,杜絕采購效率低、周期長的缺陷,解決藥品應用與儲備間的矛盾,減少藥品管理方面的壓力,降低工作成本,逐步實現(xiàn)“零庫存”管理目標。
根據(jù)以上設想,我院與軍惠公司、海虹控股有限公司聯(lián)合開發(fā)了醫(yī)院電子商務系統(tǒng)。對現(xiàn)有HIS的操作功能作了補充和延伸,而且使之與醫(yī)藥商業(yè)信息管理系統(tǒng)相互融合,建立具有藥品管理、藥品采購交易功能的自動化信息管理平臺,實現(xiàn)藥品采購方式由“人對人”到“人對機”網(wǎng)絡化的轉變,整體系統(tǒng)的運行模仿水庫蓄水的過程,采用梯級管理的方式,使藥品管理操作流程可以在動態(tài)中完成。我院電子商務系統(tǒng)界面見圖1。
2.電子商務系統(tǒng)操作流程
2.1門診(住院)藥房的藥品請領及入庫操作
2.1.1充分利用HIS的統(tǒng)計運轉功能,加強藥品調(diào)劑的準確性,保證門診(住院)藥房庫存藥品的賬物誤差率小于0.1%。
2.1.2設定門診(住院)藥房藥品的合理庫存量(0天)
2.1.3設定門診(住院)藥房藥品出入庫周期(天)
2.1.4利用電子商務系統(tǒng)統(tǒng)計門診(住院)藥房設定周期內(nèi)的全院藥品使用量、現(xiàn)存庫存量,參照合理庫存量,經(jīng)人工干預調(diào)整后,生成門診(住院)藥房藥品請領單,通過電子商務系統(tǒng)發(fā)往藥庫。
2.1.5藥庫利用電子商務系統(tǒng)接收門診(住院)藥房藥品請領單,并根據(jù)藥庫的實際庫存情況,自動生成出庫單,藥庫藥師按照出庫單進行出庫操作。
2.1.6藥品送達門診(住院)藥房后,藥師在電子商務系統(tǒng)中接收藥品入庫單,核對藥品準確無誤,作藥品入庫處理。
2.1.7定期運行電子商務系統(tǒng)中呆滯藥品審查程序,監(jiān)控呆滯藥品的情況,上報藥庫采購人員。
在預先設定的周期內(nèi),門診(住院)藥房出入庫操作的同時,電子商務系統(tǒng)已將本周期內(nèi)藥品的流動情況進行了統(tǒng)計分析,并上傳至藥庫的電子商務系統(tǒng)中,為藥庫制訂藥品采購計劃提供了準確的信息。
2.2藥庫藥品采購計劃的生成及入庫操作2.2.1設定藥庫藥品采購時間區(qū)間段(0天)藥庫電子商務系統(tǒng)根據(jù)此區(qū)間內(nèi)的藥品入庫、出庫及庫存數(shù)量,生成藥品采購計劃的參考值。
2. 2.2采購人員綜合以上信息,對采購品種、采購量、藥品經(jīng)營企業(yè)等參數(shù)進行人工修改,生成新的采購文件。
2. 2.3采購文件轉換為DBF文件并導出。
2.2.4通過用戶的賬號、密碼進入海虹電子交易平臺系統(tǒng),將DBF文件導入該交易平臺中。
2.2.5藥劑科主任對采購計劃進行審核、補充后,作數(shù)據(jù)同步操作,將采購單傳送至衛(wèi)虹數(shù)據(jù)中心。
2.2.6衛(wèi)虹數(shù)據(jù)中心進行數(shù)據(jù)處理,并將藥品采購單分解傳送至各藥品經(jīng)營公司(按各公司經(jīng)營的藥品進行分類)
2.2.7各藥品經(jīng)營公司接采購單后,立即組織貨源,作藥品出庫操作,并在電子商務網(wǎng)絡上回應出貨信息(到貨、缺貨及無貨)
2. 2.8藥劑科采購人員在電子商務系統(tǒng)中接收醫(yī)藥公司的藥品到貨信息,對送達的藥品進行入庫驗收,確認藥品合格,再將到貨信息作“到貨確認”(包括藥品名稱、規(guī)格、單位、到貨數(shù)量、采購價、批號、效期等)
2. 2.9到貨藥品信息核對無誤后,采購員將藥品信息通過移動硬盤導入藥庫電子商務系統(tǒng)中。
2. 2.10采購員對導入的信息與到貨發(fā)票進行再次核對,確認信息數(shù)據(jù)準確無誤,藥庫電子商務系統(tǒng)自動將到貨信息生成藥品入庫單,完成入庫操作。
2.2.11定期運行電子商務系統(tǒng)中呆滯藥品審查程序,監(jiān)控呆滯藥品的情況,并綜合門診藥房、住院藥房的呆滯藥品信息,及時進行調(diào)整處理。
3.電子商務系統(tǒng)運轉結果
3. 1電子商務系統(tǒng)運轉方式
電子商務系統(tǒng)仿照水庫蓄水的過程,采用梯級管理的方式,有效地彌補了HIS對藥庫、住院藥房、門診藥房分塊管理方式的不足。首先利用電子商務系統(tǒng)和HIS的聯(lián)網(wǎng)操作,實現(xiàn)了藥庫與住院藥房、門診藥房間藥品出入庫操作的快速網(wǎng)上運行,操作準確、簡便、快速,避免了藥師手工制單操作的誤差。同時,電子商務系統(tǒng)通過對全院藥品流動量和藥品的呆滯信息的快速統(tǒng)計分析,為藥庫藥品的采購操作提供了完整、準確的信息,使藥品采購實現(xiàn)在線操作,徹底改變了醫(yī)院藥劑科傳統(tǒng)藥品采購模式。
3. 2電子商務系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能的擴展
電子商務系統(tǒng)擴展了HIS的統(tǒng)計功能,能夠針對日常工作中的多種需求進行統(tǒng)計分析,快速提供藥品庫房管理的動態(tài)數(shù)據(jù),藥師可以及時、全面地了解全院藥品流動信息,提高了采購操作的預知性、準確性,有效防止了庫存藥品的積壓和過期,有效地減輕了藥劑科日常藥品管理工作的壓力。
3.3電子商務系統(tǒng)的優(yōu)勢
醫(yī)院電子商務系統(tǒng)的建立,為HIS與外界的信息相互傳送架設了橋梁,使藥劑科可以充分利用網(wǎng)絡資源實施網(wǎng)上操作,為實現(xiàn)急救藥品的網(wǎng)上查詢、醫(yī)院藥品“零庫存”的管理目標和藥品的網(wǎng)上交易提供了操作基礎。使醫(yī)院藥品采購工作更加體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。
3. 4電子商務系統(tǒng)運轉前、后的數(shù)據(jù)對比
對藥劑科應用電子商務系統(tǒng)前、后,各部門(藥庫、門診及住院藥房)藥品入、出、存及工作量進行統(tǒng)計和對比分析。其中,2001年8月~2004年4月(33個月)尚未啟用電子商務系統(tǒng),2004年5月~2006年9月(9個月)應用了電子商務系統(tǒng)。
3. 4.12001年8月~2006年9月我院藥品入、出、存及工作量統(tǒng)計見圖2。
從圖2中可以看出,在電子商務系統(tǒng)尚未啟用的33個月里,由藥師手工制作的藥品采購計劃不夠準確,采購量忽高忽低,庫存藥品始終保持著較高庫存量,藥品的庫存量與每月用藥量之比為1.62,平均每個月藥品庫存要多儲備317萬元的藥品;而在應用電子商務系統(tǒng)后的29個月里,藥品的入庫、出庫、庫存、用量曲線保持著很好的契合,藥品的庫存量與每月用藥量之比為1.06,這說明該系統(tǒng)的應用使得藥品的采購量與實際用量間保持著良好的一致性,徹底擺脫了采購員憑經(jīng)驗制定采購品種和數(shù)量的工作模式。
3. 4.2藥庫、住院藥房、門診藥房2001~2006年度月平均藥品庫存與用量分析見圖3。
從圖3中可以看出,在這5年中,全院藥品用量在逐年增長,而藥品的庫存量在應用電子商務系統(tǒng)后反呈下降趨勢,2002?2006年的藥品庫存量與每月藥品用量之比分別為1.66、1.57、1.24、1.1、0.97說明電子商務系統(tǒng)的運轉使得藥品的周轉率顯著地提高,有效地減少了庫存藥品占用資金,緩解了院內(nèi)資金壓力,為實現(xiàn)藥品“零庫存管理打下了堅實的基礎。
3.4.3電子商務系統(tǒng)的應用使藥庫及各個子藥房可以快速準確地掌握藥品的使用量和庫存量,并根據(jù)電子商務系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù),準確地制訂周期內(nèi)的藥品采購計劃,快速在線完成出入庫操作,實現(xiàn)有效降低藥品庫存,大幅度縮短采購周期,提高藥品周轉率,避免藥品呆滯、失效的藥品管理目標。2001~2006年度我院住院藥房藥品庫存/用量分析見圖4。
從圖4中可以看出2006年應用電子商務系統(tǒng)后住院藥房藥品的庫存量已經(jīng)穩(wěn)定地控制在10天的儲備目標上。
4電子商務應用前景
關鍵詞:電子采購;信息化;效率;采購模式
一、電子物資采購實施的必要性
物資采購是發(fā)生在企業(yè)與其上游供應商之間的商務活動,是商業(yè)中存在最大潛在獲益機會的領域,也是企業(yè)可以通過節(jié)約成本得競爭優(yōu)勢的領域。采購管理歷來是企業(yè)管理的重要領域,其運作管理水平對于企業(yè)提升經(jīng)營績效起到了決定性作用。
1 傳統(tǒng)的采購模式的缺點
傳統(tǒng)的物資采購、供應雙方為了各自利益互相封鎖消息,進行非對稱信息博弈,采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為;供需關系一般為臨時或短期行為,競爭多于合作,容易造成雙輸后果;信息交流不暢,無法對供應商產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期進行跟蹤;響應用戶需求的能力不足,無法面對快速變化的市場;利益驅動造成暗箱操作,舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠,產(chǎn)生腐敗溫床;設計部門、生產(chǎn)部門與采購部門聯(lián)系脫節(jié),造成庫存積壓,占用大量流動資金。
2 電子化采購的主要優(yōu)勢
電子商務采購模式則有以下幾個幾個主要優(yōu)勢。
有利于擴大供應商范圍,提高采購效率,降低采購成本,產(chǎn)生規(guī)模效益。由于電子商務面對的是全球市場,可以突破傳統(tǒng)采購模式的局限,從貨比三家到貨比多家,在比質(zhì)比價的基礎上找到滿意的供應商,大幅度地降低采購成本。由于不需要出差,可以大大降低采購費用,通過網(wǎng)站信息的共享,可以節(jié)省紙張,實現(xiàn)無紙化辦公,大大提高采購效率。
有利于提高采購的透明度,實現(xiàn)采購過程的公開、公平、公正,杜絕采購過程中的腐敗。由于電子商務是一種不謀面的交易,通過將采購信息在網(wǎng)站公開,采購流程公開,避免交易雙方有關人員的私下接觸,由計算機根據(jù)設定標準自動完成供應商的選擇工作,有利于實現(xiàn)實時監(jiān)控,避免采購中的黑洞,使采購更透明、更規(guī)范。
有利于實現(xiàn)采購業(yè)務程序標準化。電子商務采購是在對業(yè)務流程進行優(yōu)化的基礎上進行的,必須按軟件規(guī)定的標準流程進行,可以規(guī)范采購行為,規(guī)范采購市場,有利于建立一種比較良好的經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境,大大減少采購過程的隨意性。
滿足企業(yè)即時化生產(chǎn)和柔性化制造的需要,縮短采購周期,使生產(chǎn)企業(yè)由“為庫存而采購”轉變?yōu)椤盀橛唵味少彙薄榱藵M足不斷變化的市場需求,企業(yè)必須具有針對市場變化的快速反應能力,通過電子商務網(wǎng)站可以快速收集用戶訂單信息,然后進行生產(chǎn)計劃安排,接著根據(jù)生產(chǎn)需求進行物資采購或及時補貨,即時響應用戶需求,降低庫存,提高物流速度和庫存周轉率。
降低經(jīng)營成本和競爭成本始終是企業(yè)追求的目標。因此,電子商務的應用也就成為企業(yè)自身發(fā)展的需求
二、信息化電子采購的幾種模式
實現(xiàn)采購管理向供應鏈管理的轉變。由于現(xiàn)代企業(yè)的競爭不再是單個企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭,因此要求供需雙方建立起長期的、互利的、信息共享的合作關系,而電子商務采購模式可以使參與采購的供需雙方進入供應鏈,從以往的“輸關系”變?yōu)椤半p贏關系”。采購方可以及時將數(shù)量、質(zhì)量、服務、交貨期等信息通過商務網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應方,并根據(jù)生產(chǎn)需求及時調(diào)整采購計劃,使供方嚴格按要求提品與服務,實現(xiàn)準時化采購和生產(chǎn),降低整個供應鏈的總成本。
1 自營采購網(wǎng)站模式
世界大公司陸續(xù)開展了網(wǎng)絡采購,他們作為大買主,主要采用建立以其自身為主的電子交易場所的模式,即建立自營采購網(wǎng)站,聯(lián)結的需求僅為自身企業(yè),而供應方為任意多個供應商。自營采購網(wǎng)站模式如圖1所示。
此類網(wǎng)站大多數(shù)是由買方管理并具有一定的私有性質(zhì)的封閉系統(tǒng),與最初的EDI系統(tǒng)相類似。但其開放性更為突出,因為不僅可以與有長期聯(lián)系的固定供應商進行網(wǎng)上交易,還可以發(fā)掘新的供應商資源。自營采購網(wǎng)站的功能并不是停留在信息上網(wǎng)及網(wǎng)絡營銷階段,而是把企業(yè)與供應商接觸的最前端――整個采購業(yè)務流程都搬到互聯(lián)網(wǎng)上,一般包括詢價、確認供應商、招標標準、價格談判、簽署合同以及支付等的網(wǎng)上實現(xiàn)。
2 采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式
采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式的特點之一是集中功能。特別是對中心企業(yè)來說,由于采購數(shù)量少,采購信息往往引不起供應商足夠的注意和重視,若自建采購網(wǎng)站,可能吸引不了足夠數(shù)量的供應商參與,效果就不明顯。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查,在新建的1000個左右的電子商務交易網(wǎng)站中,只有大約100個真正經(jīng)行交易。這其中的重要原因就是,中小企業(yè)的網(wǎng)站集中不到足夠的供應商資源。而采購聯(lián)盟網(wǎng)站卻可以集中需求、集中信息,利用集中機制,使總需求達到一定的數(shù)量,能方便供應商的信息查詢,吸引供應商參與。同時,買方企業(yè)之間是戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關系,共同的供應商議價,增加了買方的市場勢力,價額談判具有更大的優(yōu)勢,能取得批量優(yōu)惠。在網(wǎng)站的成本投入方面,也由于多家共同出資,成本分攤給每個企業(yè)的就較少,也分散了風險。采購聯(lián)盟網(wǎng)站模式如圖2。
3 中介采購網(wǎng)站模式
在中介采購模式中,網(wǎng)站由獨立于買賣雙方的中介方運行管理。它可以有多種形式,如產(chǎn)品目錄式、拍買式、交易所式或社區(qū)式。買方企業(yè)加入到中介網(wǎng)站中,充分利用它集中的供應商資源和信息渠道,在網(wǎng)站上尋找供應商或達成合同后,以按銷售額提成的方式給中介網(wǎng)站一定的傭金。中介采購網(wǎng)站模式如圖3所示。
三、企業(yè)電子商務采購模式的選擇
采購模式的選擇與企業(yè)的市場勢力,競爭對手的采購策略、企業(yè)規(guī)模、采購品種與方式、供應商的特征、中介網(wǎng)站的發(fā)展狀況等各種因素密切相關,企業(yè)在選擇要中和考慮各種因素。當大型企業(yè)是壟斷或壟斷競爭型的買主時,其市場勢力很強,這時企業(yè)往往采取自營或聯(lián)盟的策略來建立采購網(wǎng)站,因為其市場地位決定了能夠擁有足夠的供應商資源,采用這兩種模式可以進一步增強市場勢力,獲取更多的經(jīng)濟效益。當市場中的幾家大企業(yè)之間產(chǎn)品差異較小,經(jīng)營采取策略性的競爭行動時,往往不能達成戰(zhàn)略聯(lián)盟,隨著建立采購網(wǎng)站的成本持續(xù)下降,自營采購網(wǎng)站模式更盛行。
對眾多的中心企業(yè)來說,加入采購聯(lián)盟網(wǎng)站或者中介采購網(wǎng)站更為合理。通常采購產(chǎn)品專用的原材料或零部件時,采購聯(lián)盟模式能夠滿足企業(yè)對產(chǎn)品的特定需要,更為常用。而采購通用的辦公類產(chǎn)品時,加入已有的中介采購網(wǎng)站更為方便。
如果現(xiàn)有的中介采購網(wǎng)站已經(jīng)吸引了很多的買主與賣主,買方企業(yè)很可能選擇直接導入。而類似需求的買方企業(yè)已經(jīng)組建了采購聯(lián)盟時,一般會加入到采購聯(lián)盟網(wǎng)站之中。因此,企業(yè)采購模式的選擇會受到先行企業(yè)采購模式的影響。
關鍵詞:電子商務平臺 采購 低成本 優(yōu)勢
電子商務采購的概念
電子商務采購顧名思義就是買家在電子商務平臺中尋找合適的供應商進行采購,通過搜索或是需求信息來尋求賣家合作,完成交易。在電子商務平臺中采購方通過搜索關鍵詞可以得到眾多的供應商信息,首先采購方需要依自身的需求對供應商進行比較,在眾多的供應商之中去粗取精、去偽存真,把供應商提供的信息進行過濾,從而鎖定幾家目標供應商,之后通過洽談、交換信息、樣品的郵寄,進而實現(xiàn)通過電子商務平臺訂貨使合同達成,最后經(jīng)過供應商生產(chǎn)由線下物流體系進行配送,達成采購目的。
電子商務平臺依托于當前信息技術與網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展,在經(jīng)濟全球化的背景下使各國采購商與供應商在電子商務平臺上交流成為可能,通過遠程通訊技術使采購流程實現(xiàn)電子化,一些繁瑣的流程也可以通過電子商務平臺進行操作,擺脫了傳統(tǒng)采購中需要通過專業(yè)團隊進行實地考察、檢驗、分析的環(huán)節(jié),節(jié)約了大量的運營成本和往返交通費用。而當前在電子商務平臺中采購方對于供應商的實力考察全部都可以由網(wǎng)絡媒體進行傳輸,雙方洽談也可以通過網(wǎng)絡會議進行進一步商討,除一些高端的巨額資金項目需要面對面進行細致商討外,其余一些常態(tài)化的采購項目都可以在電子商務平臺進行交易,其靈活的結算方式、低廉的運作成本、高效率的合作迎合了當前采購商對于市場的需求。
傳統(tǒng)采購方式的劣勢與電子商務采購的優(yōu)勢
(一)傳統(tǒng)采購方式的劣勢
第一,傳統(tǒng)采購在對供應商選擇上顯得比較盲目,很多采購商并沒有固定的模式來進行供應商的開發(fā)與選擇。在供應商的開發(fā)中,企業(yè)往往會采用委派采購人員在目標區(qū)域進行盲目尋找,或是經(jīng)朋友介紹或是在網(wǎng)絡中盲目搜索等一系列方式來實現(xiàn)對新供應商的開發(fā)。雖然這些方式都會得到一些供應商信息,但是卻費時費力,采購商不得不向發(fā)掘到的每一個待定目標進行詢價、溝通,進而才可以進行比較,而每一個待定目標的反映速度與合作誠意又是參差不齊,使采購方在對供應商的評估時難度較大,這樣企業(yè)通常在供應商開發(fā)與選擇速度上就落后于對手很多。
第二,手工訂貨操作費時費力。在傳統(tǒng)的采購流程中,采購商往往會在選擇供應商之后進行嘗試性的合作,而這樣的手工訂貨存在較大弊端。企業(yè)在確定生產(chǎn)訂單時則需要采購人員與供應商在產(chǎn)品產(chǎn)地進行多次會面,對產(chǎn)品的工藝、規(guī)格、品類、數(shù)量、包裝等細節(jié)上的參數(shù)進行進一步的敲定,在手工訂單確定之后還需要多次的電話與傳真溝通之后,才能夠簽訂正式合同,耗時較長,達成共識比較困難。
第三,易滋生腐敗。當前在傳統(tǒng)采購中,采購人員對于供應商的開發(fā)與選擇主觀而且隨意,加上企業(yè)對于采購工作的開展并沒有行之有效的制約機制,使得采購人員往往在操作中考慮到自身利益,選擇的供應商并不完全符合企業(yè)的標準。而且有些采供人員為了獲得利益不惜在談判中對供應商做出讓步,使企業(yè)原本可以得到的利益消失,為企業(yè)帶來損失。
第四,存貨成本和采購成本昂貴。傳統(tǒng)的采購并不像電子商務平臺中價格十分透明,容易進行比較和評估,在傳統(tǒng)采購中供應商的報價往往會偏高,而由于線下對于供應商的比較和檢驗相對繁瑣,致使采購人員迫于工作的壓力常常接受偏高的價格。同時由于傳統(tǒng)的采購在供應商的開發(fā)與選擇上比較困難,因此企業(yè)在確定合格的供應商之后不會輕易更換,采購人員為了避免繁瑣的流程往往會一次性采購大批的貨物以供應企業(yè)長期的生產(chǎn),這一方面會造成庫存積壓、倉庫管理費用增加;另一方面,一旦產(chǎn)品更換工藝,積壓的庫存很可能就不能再為之所用。因此傳統(tǒng)采購復雜的流程勢必會帶來成本的增加。
第五,采購管理復雜。企業(yè)在進行采購管理中會設立一個采購項目審核機制來對于采購項目的數(shù)量、品質(zhì)、價格進行審核,審批之后方能進行采購。但是據(jù)筆者了解,這種審核制約機制往往在企業(yè)運營中形同虛設,只是在本來就繁瑣的流程中再添一步。因為對于很多企業(yè)來講,速度就是企業(yè)的生命,企業(yè)需要采購的半成品和原料需要盡可能迅速到位,企業(yè)花在采購項目審核上的時間較少,如果讓企業(yè)在貨期的及時性和采購的規(guī)范性中進行選擇,交期肯定是企業(yè)較為重視的。因此在傳統(tǒng)采購流程的管理中不僅費時而且效率低下。
第六,難以實現(xiàn)采購的戰(zhàn)略性管理。企業(yè)的采購環(huán)節(jié)是企業(yè)正常運作的前提和基礎,是企業(yè)整體戰(zhàn)略運營中較重要的部分之一。但是企業(yè)在當前采購管理中并沒有形成一套系統(tǒng)的、有效的管理模式,在供應商的開發(fā)與管理、供應商維護、采購流程的制約方面還不足,致使傳統(tǒng)采購方式在企業(yè)中很難實現(xiàn)戰(zhàn)略性管理。
因此,電子商務采購在傳統(tǒng)采購方式暴露出諸多問題的背景下應運而生并不斷發(fā)展,讓企業(yè)在采購工作中看到了新的方向,電子商務采購在近些年的發(fā)展中日益受到企業(yè)的重視。
(二)電子商務采購的低成本優(yōu)勢
當前企業(yè)在采購中推行電子商務采購方式,有利于企業(yè)對采購流程進行有效控制,降低企業(yè)采購風險,進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
第一,降低采購價格,縮短采購周期。企業(yè)在應用電子商務平臺進行采購之后可以有效實現(xiàn)供應商的網(wǎng)絡化管理,對于每個供應商的產(chǎn)品、規(guī)格、工藝等信息都能夠及時掌握,并不需要采購方一一向供應商進行詢價,所有流程都通過遠程通訊作為媒介實現(xiàn)對供應商的考核,進而在電子商務平臺中可以直接與供應商進行業(yè)務咨詢、確定訂單。從而使供應商在電子商務平臺中形成良性競爭,使價格更加透明化;同時電子商務平臺作為開放的信息平臺使得供應商能夠看到競爭對手的優(yōu)勢,認識到自身的不足,在采購中也有利于讓供應商做出讓步,進而獲得更好的服務或是更優(yōu)惠的價格。同時供應商在運用電子商務平臺獲得較低的運營成本之后,供應商也愿意將這一部門成本的降低反映在產(chǎn)品價格之中,使采購方獲得更多的實惠。此外,電子商務采購使采購流程不斷簡化,一方面在省去很多環(huán)節(jié)的基礎上使成本大大降低,另一方面使采購的批次和數(shù)量靈活多變,避免了由于數(shù)量過多采購、或是批次過多采購所帶來的采購運作風險,使采購效率大大增加。因此,電子商務采購可以有效解決傳統(tǒng)采購成本過高的問題,實現(xiàn)對于采購信息的有效管理。
第二,通過降低庫存及物料積壓,提高物資采購效益。在電子商務采購中,供應商的開發(fā)與管理不再是企業(yè)憂慮的問題。一個完善的信息平臺可以把供應商的數(shù)據(jù)全部呈現(xiàn)出來,采購方可以根據(jù)供應商不同的優(yōu)勢和特點進行靈活選擇,也不存在傳統(tǒng)企業(yè)更換供應商十分困難的狀況。相比之下在電子商務采供中更換供應商則比較普遍,因此每個供應商會不斷提升自身的實力,推出一些實惠的解決方案來爭取自身的市場份額,使電子商務平臺形成良性競爭氣氛,相對地采購方就可以權衡各方的利弊選擇最優(yōu)的供應商。而在這種每個供應商都不斷優(yōu)化自身的產(chǎn)品的情況下,企業(yè)的最優(yōu)供應商可能會隨時改變,因此采購人員不必一次采購過多的數(shù)量。這種靈活性的采購也降低了物料與半成品在倉庫的積壓,降低了庫存風險。同時電子商務采購適應了當前瞬息萬變的市場,在海外市場獲得的一些新工藝、新技術、新想法都可以通過開放的電子商務平臺進行溝通,使供應商能夠迅速適應企業(yè)需求進行工藝提升,達到資源、人才、信息更高速地流動,使供應商和企業(yè)都能夠在速度上具有優(yōu)勢,提高物料的采購效益。
第三,開發(fā)時間潛能,為企業(yè)提供智能服務。在電子商務采購中,采購流程全部在互聯(lián)網(wǎng)上進行操作。因此使采購工作在時間上與空間上表現(xiàn)靈活,能夠實現(xiàn)一天24小時隨時進行采購,而傳統(tǒng)的采購只能在正常的工作時間進行操作。如果遇到節(jié)日或是假日,企業(yè)的需求更少;而電子商務采購則不受時間和空間的限制,只要企業(yè)需要就能夠把訂單及時的下達給供應商,供應商收到之后就可以第一時間組織生產(chǎn)。在速度上就獲得了很大優(yōu)勢。尤其是一些急需物料的采購,耽誤幾個小時就可能使企業(yè)造成不可估量的損失,因此實現(xiàn)供應商訂單的網(wǎng)絡化管理可以為一些企業(yè)中的突發(fā)事件提供有效的物料采購保障。
第四,降低中間環(huán)節(jié)的抽成。電子商務平臺的存在可以使采購方直接面向供應商進行合作,省去了中間諸多環(huán)節(jié),使雙方的利益都能夠得到有效保證。同時雙方的直接溝通也可以盡量避免溝通中產(chǎn)生的偏差,如果有中間商存在,中間商很可能為了自身的利益對于采購方下達的參數(shù)要求大打折扣,進行抽成,降低合作質(zhì)量。因此電子商務采購可以使雙方更容易達成共識,保證雙方的利益。
第五,獲得更為快捷、有效的客戶服務。企業(yè)在采購之前肯定會盡可能地想了解到產(chǎn)品的多方面信息,而在傳統(tǒng)采購方式中采購人員往往會采用電話咨詢的方式進行詢問,而單一的電話咨詢并不能有效解決采購部門的所有疑問,因此采購人員不得不對供應商各個部門都進行咨詢,之后還要長時間等待回復,而且有時供應商各個部門所表述的內(nèi)容還略有差別,使得企業(yè)很難獲得精準的信息。而在電子商務采購中企業(yè)的采購部門可以在電子商務平臺中獲得供應商需要獲取的一切信息,包括產(chǎn)品的概況、工藝流程、技術支持、發(fā)貨流程等。電子商務平臺中供應商的客服人員可以專業(yè)地解決采購方的疑問,他們有關于產(chǎn)品的一切信息,使得采購方訂貨并無后顧之憂,并且這些信息與服務的獲取同樣沒有時間與空間限制。
企業(yè)利用電子商務實現(xiàn)低成本采購策略的建議
企業(yè)要抓住信息化革命的浪潮,建立起新型的采購運營機制,利用網(wǎng)絡化資源、國際市場和人才的優(yōu)勢,不斷在電子商務平臺優(yōu)化采購流程,提高采購質(zhì)量。企業(yè)利用電子商務實現(xiàn)低成本采購要注意以下問題:
(一)對采購人員素質(zhì)的把握
企業(yè)采購部門的采購質(zhì)量與采購人員的素質(zhì)是密不可分的,采購人員談判的能力、對于市場的敏銳度、對于采購過程的跟蹤程度都直接影響到物料采購的價格與質(zhì)量。而當前企業(yè)采購部門的高素質(zhì)人才比較緊缺,這使得很多采購人員并沒有對產(chǎn)品工藝流程有比較深刻的認識,缺乏專業(yè)知識,從而在采購中適應上級降低成本的要求在采購中片面強調(diào)低價格、高速度。導致在物料供應中頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題,所以當前采購人員需要轉變追求低價的思路變?yōu)樽非笮詢r比,注重價格的同時看到產(chǎn)品的質(zhì)量。而且對于一些談判經(jīng)驗較少的采購人員在談判中一味追求低價格很可能使企業(yè)失去本來可以擁有的人性化服務,對于企業(yè)的底線和自身的目標價格也心中無數(shù),使得低價并沒有為企業(yè)增加效益。另外,企業(yè)中采購部門人員并不穩(wěn)定,很多采購人員并不能對于采購工作有著長期的規(guī)劃,供應商的維護工作不到位,人員一旦流動,很多與供應商的合作項目就難以銜接,使得企業(yè)很難對于整體采購進行規(guī)劃。
(二)對供應商質(zhì)量的把握
從目前的市場發(fā)展現(xiàn)狀不難發(fā)現(xiàn),低價格并不是衡量供應商競爭力的唯一因素。在供應鏈意識不斷深入人心的今天,企業(yè)更多地是要對供應商進行綜合實力的衡量,除價格外還需要關注其產(chǎn)品的品質(zhì)、速度、交期是否準時、研發(fā)力度、管理模式等多層次、多角度的信息,多方面綜合考慮才能選出優(yōu)秀的供應商。這也體現(xiàn)出企業(yè)經(jīng)營理念的轉變,一味追求低價就可能造成損失。做好供應商的開發(fā)與管理是做好采購工作的前提與保證,也是采購部門工作的著力點。其運作的好與壞直接體現(xiàn)出采購部門的水平,供方需要有一個嚴格的質(zhì)量管控體系和一定的研發(fā)與應變能力,要滿足市場日趨多樣化的需求,同時要有預見性,為低成本采購戰(zhàn)略省去后顧之憂。
參考文獻
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因受到電子商務發(fā)展的影響,傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產(chǎn)受到?jīng)_擊,企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化,具體可以體現(xiàn)在以下幾點:第一,企業(yè)的生產(chǎn)過程逐步走向現(xiàn)代化。由于電子商務參與并應用到企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中,可在DSS實施的基礎上,通過人機對話實現(xiàn)控制與操作,從MRP發(fā)展到MRPII和ERP;可在MIS實施的基礎上運用CAM/CAD,進一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中所采取的新的生產(chǎn)方式能夠把信息與生產(chǎn)技術很好的結合到一起,從而促使以前落后的生產(chǎn)方式得以升級改進。第二,企業(yè)向低庫存生產(chǎn)目標轉變。傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務可以加強企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,達到一改以前較落后的直線串行式生產(chǎn)模式為更加先進的并行生產(chǎn)方式的目的,這樣一方面可以提高生產(chǎn)效率,降低許多等待時間;另一方面也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式,達到降低庫存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是先預估市場需求,根據(jù)需求量再進行生產(chǎn),然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品投放到商場等場所等待出售,這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫存量,導致大量的浪費。然而電子商務的應用使得企業(yè)可以更加迅速、準確的預測市場需求,對市場的變化做出最快的反應,再根據(jù)市場新的需求量進行生產(chǎn),這樣就不會因盲目生產(chǎn)而造成浪費,彌補了以前生產(chǎn)方式的不足。第三,更加靈活的數(shù)字化定制生產(chǎn)方式。所謂數(shù)字化定制生產(chǎn)就是規(guī)模顧客化生產(chǎn),這是一種綜合運用信息、網(wǎng)絡和管理等技術的生產(chǎn)方式,它的定位是在滿足大客戶需求的同時也兼顧單個消費者的需求,通過生產(chǎn)不同標準化的部件,根據(jù)消費者的需求而組合成各種產(chǎn)品。數(shù)字化定制是滿足規(guī)模化的前提下進行的定制化生產(chǎn)方式,這種生產(chǎn)方式可以給消費者提供不同的選擇方式,滿足不同消費者的需求,同時企業(yè)也可以對產(chǎn)品的制造實施系統(tǒng)化管理。電子商務的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數(shù)字化定制生產(chǎn)成為可能,另一方面也促使企業(yè)的數(shù)字化定制生產(chǎn)成為必然的趨勢。因為消費者的需求各異,他們可以從各個消費網(wǎng)站找到最適合他們的產(chǎn)品,如果企業(yè)只提供較單一的產(chǎn)品很可能就不能滿足的需求,而錯失大量的客戶。
2對營銷模式的影響
首先,網(wǎng)絡宣傳,降低成本。在電子商務發(fā)展之前,大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財、物力進行紙質(zhì)等層面的宣傳,其成本很高,而且效果不是很顯著。而再電子商務發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網(wǎng)絡宣傳,這樣不僅可以降低投入成本,也能夠達到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音,特步贊助快樂大本營等等,他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次,電子商務的發(fā)展使得網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方法的優(yōu)勢更加明顯。企業(yè)通過在網(wǎng)絡上介紹各個產(chǎn)品的相關信息,不但方便消費者更好的了解產(chǎn)品功能等,也比電視廣告等營銷的時間長,且方便隨時查看,這都是傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。再次,營銷無需中介機構,更加直接、高效。由于產(chǎn)品的制造者與消費者之間在時空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產(chǎn)品就必須尋找中介,然而電子商務的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時提高了效率。第四,銷售流程簡化,網(wǎng)絡直銷效率更高。以前企業(yè)都是將生產(chǎn)的產(chǎn)品批發(fā)給零售商或者商場,再銷售給顧客,而隨著電子商務的發(fā)展,企業(yè)現(xiàn)在直接從網(wǎng)上銷售產(chǎn)品給客戶,這種網(wǎng)絡直銷的方式實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的共贏。總之,隨著電子商務的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方法也發(fā)生了實質(zhì)性的變化,不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開發(fā)并滿足更多消費者的需求。
3對采購管理的影響
從企業(yè)的生產(chǎn)制造過程來分析,電子商務不但在很大程度上影響著企業(yè)的營銷渠道,而且對企業(yè)的采購環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因為電子商務的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應商的信息,因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應商,可以降低采購原材料等成本,且有利于降低交易費。以上影響又會促使企業(yè)改變其采購制度、組織等以便適應企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購的電子化也即利用網(wǎng)絡,通過電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購業(yè)務。具體的說,企業(yè)的采購業(yè)務的電子化就是供應商在網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的信息,而需要采購的企業(yè)則會通過網(wǎng)站公布本公司的需求,需要采購的企業(yè)通過網(wǎng)絡了解各個供應商的信息后,通過比較分析選出更加適合的供應商,然后聯(lián)系供應商并進一步展開后續(xù)的采購工作。通過這種電子化的采購方式,企業(yè)在采購中可以有更多的選擇,通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等,可以降低采購成本、提高采購商品的質(zhì)量、提升采購工作效率。