新媒體運營的手段精選(九篇)
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第1篇：新媒體運營的手段范文
關鍵詞：電信業務；網絡營銷
1 精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要
1.1何謂精細化網絡營銷
精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。
精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。
1.2精細化網絡營銷的形式
精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。
1.3精細化網絡營銷理念的產生
新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法。互聯網的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。
1.4精細化網絡營銷的價值和意義
1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性
傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。
1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性
電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。
1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性
精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。
第2篇：新媒體運營的手段范文
關鍵詞 新媒體 手機報 盈利模式
一、何為手機報
所謂手機報，是指將傳統紙質媒體的信息內容通過移動通信技術平臺發送到用戶的彩信手機上，以手機為終端載體，用戶可通過手機瀏覽到當天發生的新聞。實質是最新電信增值業務與傳統媒體相結合的產物。
1、手機報操作模式：一種是彩信手機報模式；另一種是WAP網站瀏覽模式。第一種模式類似于傳統紙媒，就是報紙通過電信運營商將新聞以彩信的方式發送到手機終端上，用戶可以離線觀看；第二種模式是手機報訂閱用戶通過訪問手機報的WAP網站，在線瀏覽信息，類似于上網瀏覽方式。目前已開通服務的手機報大多采用的是第一種模式，因為第二種模式需要更多的技術支持和手機終端支持，目前還未廣泛使用。
業內人士認為手機經歷了這樣一個發展歷程：“最先發展的是短信，信息很少，通常最多是70個字，多是一些笑話或者提示，只是用戶之間的一個交互；然后就發展為彩信，彩信的存儲量就很大了；同時還有語音，還有web，就是通過手機提供上網服務；再往后呢，會推出手機電視。因此，手機就相當于整合了以往的媒體，包括報紙、廣播、電視，還有網絡，從而形成了一個覆蓋面很寬的資訊的平臺。這個資訊平臺有媒體的基本要素，手機報只是當中的一部分。我們只是把報紙這個傳統的媒體通過手機這樣一個介質傳播發送出去?！?/p>
2、手機報的受眾定位：手機報將其受眾定位為關注時訊的精英階層。北京好易時空網絡科技有限公司總裁湯丹松表示，“手機報的讀者是這樣一群人：社會中知識水平高、經濟基礎好、年齡層次在25―45歲、對資訊高度敏感的精英階層”。荊楚網打造的《湖北手機報》、《楚天都市報手機報》等彩信手機報產品就是專為追求“資訊全面、時效第一”的都市白領和成功人士打造的特別服務。
3、手機報的盈利模式：從目前手機報的實踐看，手機報主要通過3種手段實現盈利。一是對彩信定制用戶收取包月訂閱費，如《湖北手機報》、《楚天都市報手機報》等每日發送類型的彩信手機報產品，每月的包月費用為3元；二是對WAP網站瀏覽用戶采取按時間計費的手段。如重慶聯通對其手機報用戶制定的最低價為5元看40分鐘(600K)；三是借鑒傳統媒體的贏利方式，通過吸引用戶來獲取廣告。
然而僅靠訂閱費與流量計費，手機報收入微薄，盈利空間有限。作為手機報整個運營過程的掌控方，占有了大部分利潤，傳統紙媒所能分享到的利潤更薄。所以，如何構建一個穩定、有效、質好的盈利模式，是決定手機報能否得以良性發展，實現傳統紙媒又一個新的增長點的重要條件。
二、蓬勃發展的新媒體
1、全國第一家手機報
2004年7月18日，我國第一家手機報《中國婦女報彩信版》正式開通，開始了國內報業數字化的新紀元。隨后，手機報在全國各地以“遍地開花”之勢迅猛發展，到目前為止，由傳統報媒、電信運營商和技術服務商共同打造的這個新型傳媒，全國已達數百家。
2、湖北第一家手機報
荊楚網的無線業務在湖北省是起步最早的，在2006年3月，荊楚網就正式推出了以湖北手機報為主體的湖北首家無線新媒體，涵蓋了短信、彩信、WAP等多種無線傳播形態?！逗笔謾C報》是由湖北日報報業集團和湖北移動通信有限責任公司聯合推出的一款新聞資訊類的信息產品，其內容主要包括湖北要聞、財經、便民咨詢、熱點追蹤等，它是以圖文并茂的表現形式編輯成手機用戶可以接收的彩信短信，用戶可以像瀏覽報紙一樣閱讀當日最精彩的新聞內容。這些資訊基本來自《湖北日報》、《楚天都市報》、《楚天金報》、《體育周報》、《三峽晚報》等省內10多家主流媒體。《湖北手機報》作為湖北無線媒體發展的一個里程碑，起點高、內容權威，極大豐富了全省移動數據業務內容，為湖北信息化建設貢獻了一份力量。3年來，《湖北手機報》發展迅速，用戶最高達到40萬，深受用戶好評，在及時重大新聞、把控宣傳重點、有效引導輿論方面成效顯著。
3、強大的閱讀優勢
手機報利用彩信實現傳播新聞信息的功能。手機彩信傳播最大的特點在于它的快速、便捷，其優勢主要表現在以下幾個方面：
①時間上：手機報采用無線多媒體傳播技術，無需在線即可瞬問接收“報紙”全部內容。在傳統訂戶訂閱的報紙還在印刷廠、郵局的時候，手機報已經顯示在手機上。而且手機報提供的50K媒體數據包是一次性發送到用戶手機上的，不會像上網瀏覽一樣有掉線或等待的情況發生。
②空間上：用戶可以隨時隨地獲取信息。比方說，只要訂閱了《湖北手機報》的用戶，就算是出差到了，也能第一時間看到新鮮出爐的湖北新聞。
③內容上：豐富的內容也是手機短信、彩信受人青睞的重要原因之一。手機彩信在傳輸過程中能夠使終端用戶收到50K的多媒體數據包，這個多媒體數據包包含了圖片、文字、聲音、動畫等，可涵蓋4開8版報紙的全部內容。因此，手機報提供給讀者的是一份包括報頭、版次、標題、導讀、照片甚至廣告的原汁原味的“報紙”，資訊十分全面。
④技術上：手機是一種無線通訊設備，隨著科技的不斷發展，手機體積越來越小，功能越來越多。手機彩信服務不需要繁瑣的手續和漫長的等待，用戶只需按動幾個鍵，做一些簡單的設置，就可以享受這項服務了。而且手機彩信不像打電話和上網，必須要求接收方也同時在另一端。信息可以存儲在彩信平臺的服務器上，一旦對方開機，信息就會自動發送，接受信息的一方既可以實時回應，也可以延遲回應，信息保存在手機中，方便隨時查閱。
⑤在用戶使用上，訂戶還可以按照自己的喜好存儲有價值的信息。手機報一期只有30K－50K，而現在市面上的手機容量大約3M－30M，因此可以存儲多期報紙。用戶還可以根據自己的喜好和需要有選擇地存儲單條信息。
⑥手機報在“交互性”方面也有著傳統媒體無法比擬的優勢。手機報不僅可以給用戶發送他所需要的新聞，更可達到跟蹤、報料收集、讀者調查、讀者評報等多方面的功能。對讀者和報社都提供了更多更方便的服務，實現了更廣泛、更迅速的互動。
⑦從傳播學的角度看，手機的交流手段更加方便、交流速度不斷加快，實際上也帶來了交流頻率的增加和交流內容的擴大。這一特點使它在新聞信息的傳播方面有著不可比擬的優點。新聞信息一般都短小精悍，更新快，要求傳播速度快和范圍廣，這正是手機報的優勢所在。還有很多人利用手機的群發功能，將這些信息再轉發給更多的人，充當了所謂“N極傳播” 中的一環。
⑧此外，手機報還很好地保護了個人隱私?？磮箅m然不涉及重大隱私，但閱讀到一些關于較為庸俗或私人的內容時不免尷尬。有了手機報，不會再招來別人“異樣的眼光”。
專家預言，手機將成為繼報紙、廣播、電視、互聯網之后的“第五媒介”，而這種“手機報”的產生似乎印證了這種預言。它的出現畢竟為處于發展瓶頸中的紙媒提供了新的發展思路。
三、手機報的發展困境
被業界視為傳統報業利潤又一個新的增長點的手機報，在其發展的過程中，也面臨著許多困境，特別是受其盈利模式的限制。
1、手機終端的限制
目前我國手機用戶已經超過2億，但是支持彩信和WAP瀏覽的手機在手機用戶中并不普及，擁有彩信手機的用戶只占20％左右。
2、閱讀習慣的影響
據了解，能夠收發多媒體短信的手機，一般一個屏幕只能顯示100個左右的漢字，而一個版面的報紙通常都在5000多字，要想看完一張報紙，讀者需要翻閱50頁左右，閱讀起來十分麻煩。人們習慣于寬屏和瀏覽式閱讀，而對狹窄視覺范圍內的頻繁翻頁閱讀，還需要適應過程。
3、人們對運營商收費的反感
彩信手機報的包月價在3元，相比于傳統媒體全年幾十元的定價，手機報在價格上具有極大優勢。然而，隨著近年來，大量短信亂收費現場的產生，導致人們對運營商收費的敏感程度大大提升，一聽到手機報將從話費中進行代扣費，人們的信任度就會大打折扣。如《湖北手機報》，2006年上線初期，采用的是免費體驗手段，有10萬多訂戶，效果良好，然而正式收費之后，訂戶數量迅速下滑。
4、運營商的平臺及技術制約
基于手機報內容、發行渠道、技術保障各自特性及其需要的考慮，在目前手機報的運營模式中，手機報產業鏈價值就必須通過內容提供商(CP)、電信運營商與技術服務商(SP)三方的合作來實現。傳統報媒負責信息內容的采集與制作，技術服務商則負責信息的數字化處理，最后電信運營商通過無線通信技術平臺將處理好的信息發送給終端手機用戶。由于電信運營商掌控著整個技術平臺，擁有巨大的手機用戶，具有不可比擬的渠道優勢，因而在手機報的整個運營模式中占有主導地位。在一定程度上，電信運營商的態度與決策會制約手機報業務的發展。
四、手機報發展前景展望
1、內容上，從拷貝傳統媒體到探索新的報道方式
目前的手機報，原創性的內容并不多，大多還是對所依靠的傳統紙媒的內容拷貝。從長遠看，手機報應結合自身媒介特點和受眾定位，從文章結構、表達方式、語言風格等方面探索出適合自身的“個性化”的內容報道。
2、盈利模式上，從依靠用戶定閱收費到依靠廣告收費
從目前看，由于市場運作手段不成熟，手機報基本上采取了依靠收取訂閱費的模式來贏利。這樣產生的弊端就是由于定費高而造成一些有意者望而卻步。現在一些手機報開始探索依靠廣告贏利的模式，也就是借鑒傳統媒體的“雙重售賣”模式，但需要注意的是，必須協調好新聞和廣告的空間比例和時間比例，不然會讓手機報用戶產生排斥。
3、媒介生態上，從占領市場到互利共存
報紙、廣播、電視和互聯網經過競爭、協調和融合所形成的“和諧”媒介生態，如今面臨著被手機報打破的態勢。手機報作為新生媒介，必然要有一個向傳統媒介爭奪吸引力和市場的過程。但是，正當的競爭是促進各種媒介共同發展的前提。正如在互聯網沖擊下，報紙走向了深度，廣播強化了快捷，而電視強化視覺沖擊一樣，手機報的出現，也會促使各種媒介強化自身特點，走向互利共存。
媒體作為信息傳播的渠道，越來越多地引起大家的關注。因為新技術的出現，技術和媒體的不斷融合，使媒體本身也發生了巨大的改變，關于新興媒體的概念層出不窮。新的媒體不斷產生，使我們的工作方式、生活方式以及游玩方式得到了深刻的改變。相形之下，媒介經營管理在受眾、運營方式、盈利模式等方面也受到新媒體的影響。
五、結語
第3篇：新媒體運營的手段范文
關鍵詞：電信業務；網絡營銷
1精細化網絡營銷適合電信業務營銷的需要
1.1何謂精細化網絡營銷
精細化網絡營銷，就是以客戶為中心，通過網絡媒介，運用各種可利用的方式，在恰當的時間、恰當的場合，以恰當的價格。通過恰當的渠道，向恰當的顧客提供恰當的產品。
精細化網絡營銷強調“精確”和“準確”，要點在于“恰當”。
1.2精細化網絡營銷的形式
精細化網絡營銷通過對各種網絡媒介的組合、細分和關聯應用來實現，互聯網是實現精細化網絡營銷的最佳平臺，很多廣告運營商就從互聯網發展中找到了價值創新的機遇，電信運營商也同樣有著巨大的空間和前景。目前，精細化網絡營銷方式隨著互聯網技術的發展在不斷創新和豐富，如“目標關聯”、“在線對話”、“點告”、競價排名搜索等等。
1.3精細化網絡營銷理念的產生
新經濟催生精細化網絡營銷的理念和工具。當今的電信市場，消費者越來越成熟，產品差異越來越小，運營商的成本壓力不斷上升，各類新媒體尤其是網絡媒體的崛起，給運營商的營銷帶來了挑戰。團隊營銷、專人營銷、上門服務、電話營銷、推介會和前臺營銷等傳統的營銷手段日漸不足，特別是在產品傳播方面適應不了日新月異的產品更新換代和多元化的豐富內涵，20年前的口碑、10年前的電視和紙媒等傳播手段也遭遇挑戰。然而，時代創造了與時俱進的傳播渠道和方法?；ヂ摼W的出現，為各種基于分眾傳播理念而向終端顧客延伸的各種傳播方式提供了平臺，不斷創新的運營商營銷理念和方法層出不窮、日漸成熟。競價排名搜索、互聯網廣告、樓宇電視、列車電視、博客、論壇、即時通信和手機等許多新營銷平臺陸續出現，由于其具有定制化、個性化特點和“一對一”服務能力，正成為運營商營銷的新寵。消費者不再面對單一的信息渠道，受眾開始分化，市場不斷細分，新的營銷傳播手段不斷衍生。精細化網絡營銷也在這種背景下應運而生。精細化網絡營銷方式幫助營銷者在新的傳播環境下應用新的傳播理念和傳播手段，“精密制導”和“一矢中的”的精細化網絡營銷讓產品的信息能準確到達受眾，使得市場投入有滿意的、可以衡量的回報，改變過去營銷傳播的粗放型、“地毯式轟炸”做法，營銷成本大幅下降，營銷效率極大地提高，市場競爭能力也極大增強。
1.4精細化網絡營銷的價值和意義
1.4.1精細化網絡營銷突破了傳統營銷的局限性
傳統營銷在空間、時間和受眾等要素方面存在著不足，例如，客戶細分后營銷隊伍包括人力、物力和時間上都跟不上，利用各種媒體包括網絡媒體則又存在不確定性因素較多的大海撈針式營銷帶來的針對性差和效率低下、可控性不強等不足，特別是由于不能和客戶實時對話使得營銷成功率很低。而精細化網絡營銷突破了這些局限性，它在空間、時間、受眾細化、精確傳遞、實時對話等方面都能得以滿足，針對性強、可控性好、效率低極高。
1.4.2精細化網絡營銷提高了營銷針對性
電視、雜志、廣播、報紙、互聯網、電影、公眾場合的廣告牌等傳統營銷傳播是以大眾媒體為導向的，由于不知道目標受眾所在，所以只能采用轟炸式投放，也就是按照時間或者版面來計算成本投入。這樣就造成了媒體經營商和運營商的利益分離，運營商關心有效顧客數量；媒體經營商卻相反，關心投放時間或位置。因此，傳統的營銷傳播是由媒體經營商主導，并且難以分眾與定向，無法滿足越來越細分的市場推廣需求；重表現，輕效果；缺乏科學的評估體系；缺乏個性化的服務，運營商的利益難以得到保障，往往營銷成本很高。而消費者卻感到被強行騷擾，營銷效果不佳。而精細化網絡營銷，通過準確地識別細分客戶，有針對性地投放溝通內容，提供成效可計量的評估手段等方法，效率大大地提高。
1.4.3精細化網絡營銷具有前瞻性
精細化網絡營銷能夠有效鎖定關注互聯網的新富人群。生活在較高收入家庭中的中、青年城市居民是新富群體的主要組成部分，其特征是消費能力強(高消費)、文化程度高(高學歷)、網絡使用頻率高信息的整合能力強(高能力)和對新事物的接受能力強(高感度)。他們既是眾多產品和服務的目標消費群體，也是新產品、新服務的首期消費者，是消費和媒體使用的風向標，在消費的傳播鏈條中具有相當的影響力。
2電信業務營銷引進精細化網絡營銷的理念與工具
目前，電信業務營銷渠道主要依靠電信營業廳、客服受理、電信商、網上營業廳等，營銷溝通或廣告主要通過傳統媒體傳播，如以廣播、電視、報紙為主要宣傳途徑。這種傳播模式的缺點在于針對性不高，沒有針對細分客戶市場，從而造成營銷成本高；缺乏與用戶的互動，是簡單的“推”式，而不是“拉”與“推”相結合的方式，輕易使用戶感到被打攪，從而影響溝通成效。
精細化網絡營銷溝通理念與工具的引入，有助于電信運營商快速找到目標客戶，進行針對性的營銷溝通，提高產品營銷的投入回報，降低營銷成本和營銷投入的風險。對于用戶來說，可以避免打攪式的營銷，便捷、快速地找到自己需要的服務。
因此，對于電信市場營銷者來說。必須學習新的營銷傳播理念。向新的傳播媒體挺進，牢牢吸引廣大互聯網用戶，充分利用“目標關聯”、“點告”、“在線對話”、分眾傳媒等新媒體傳播形式，根據客戶群的不同特征，通過精細化網絡營銷手段的應用，使產品營銷能夠達到精確的投放、實現可測量的效率以及產生高額的投資回報。
3精細化網絡營銷的傳播模式分析
精細化網絡營銷從原來以媒體為導向轉向以受眾為導向，傳播模式發生了很大轉變。新模式提倡從傳播受眾者切入，研究受眾的行為、生活形態，從而理解用戶需求，并思考與受眾的接觸點，以及最有效的溝通渠道和方式，最終給受眾者以最精確的廣告內容。
3.1當前的精細化網絡營銷溝通的模式
3.1.1“目標關聯”模式
把商品信息傳遞到特定的、想要傳遞到的受眾的營銷形式，其目標是“在合適的時間和地點，把合適的信息傳遞給合適的人”。通過運用網絡工具的語義分析技術，將網文與營銷關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上展示，極大地提高點擊率。
3.1.2“在線對話”模式
運營商可以直接和客戶進行在線對話的網絡營銷模式?？蛻魧δ骋粍t產品和服務產生興趣時，可以點擊網絡“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，運營商僅需按發生的對話的次數支付費用，所以這種形式的營銷效果是可以直接衡量的。與“目標關聯”類似，“在線對話”也是按照關鍵詞的“語意匹配”來投放的。具有“精確”的特征，與網絡信息有較高的匹配度，而且運營商不需要對無效的點擊支付費用。
3.1.3“點告”模式
運營商利用網絡的“點告”功能，通過問答的形式把產品推廣給目標群體。上網用戶注冊為點告網用戶時，已經把自己的職業、愛好、喜好等填入資料，點告網就會把相應的題目推薦給他回答，因此。自動對受眾進行分群，使目標用戶更為精確。與媒體一樣，“點告”以其趣味性、參與性、深人性和精確性影響目標受眾，從而達到宣傳運營商的目的。
3.2精細化網絡營銷溝通的特點
精細化網絡營銷具有精確的投放、可測量的效率和高額的投資回報的特點。
3.2.1精確的授放
就是投放到最為適宜的受眾上，信息的內容與受眾需求是相關的。以“目標關聯”為例，它是運用語義分析技術，將網文與運營商的關鍵詞進行匹配，將相關的信息投放到相關文章四周的聯盟網站的“目標關聯”廣告位上。這樣，當客戶在看網文時將會看到與此網文主題相關的一些信息，比如，與一條題為“3G手機長話、市話、漫游一個價”的新聞相匹配的“目標關聯”內容包括長話、市話、漫游和電話費等信息，從而實現了電信運營商將商品信息傳遞到想要傳遞的那一部分人的目的。
3.2.2可測量的效率
確保營銷信息產生效果。因為精細化網絡營銷受眾是與信息關聯的。例如當客戶點擊“在線對話”的某一個鏈接直接和運營商在線對話，確保了運營商和客戶的互動與反饋，進而實現營銷目的。
3.2.3高額的投資回報
運營商在與客戶的互動中，以較低的成本實現自身的價值。媒體經營商按效果收費，如按點擊次數收費，對運營商來說，所支付的費用得到的至少是他的客戶已經了解了此條信息，并且假如覺得合適的話，就可能產生購買意向。例如電信運營商在自主網站和搜狐、新浪、網易等多家聯盟媒體的“目標關聯”相關網頁上投放內容為“3G·沃”的信息，通過競價爭取到盡可能多的露面機會，吸引很多目標客戶和關注者的點擊，只需投入有限的點擊費用。就可在很短的時間內獲得大量客戶，這種投資回報率，也只有精細化網絡營銷才能創造。
4精細化網絡營銷在電信業務營銷中的應用思路
筆者認為，電信業務營銷中實踐和應用精細化網絡營銷，應當從下4個層面考慮：
4.1營銷策略層面
要分認識、理解、吸收精細化網絡營銷的概念及可行性、必要性和精細化網絡營銷的要素，把這一營銷手段納入整體的營銷體系，并放到恰當的位置，同時予以有效實施。
4.2營銷體系層面
要根據精細化網絡營銷的特點以及和傳統營銷的關系及關聯，合理安排和調整部門、職責、崗位及相關的流程和相關隊伍的建設、培訓，特別是網絡方面的一些軟硬件配置要確保流程的需要和營銷的開展。
4.3基礎工作層面
4.3.1客戶群劃分
精確的客戶群劃分和鎖定是實現細化營銷的基礎。要做好客戶群細分，改變以往客戶劃分的做法，根據客戶的行業、區域、價值、消費結構及趨勢、使用習慣等消費特性聚類細分客戶群，堅持和加強分客戶群專業化治理，開展分客戶群分析，針對不同聚類客戶特點，制定差異化的產品包裝與業務組合。
4.3.2產品開發與設計
可以借鑒精細化網絡營銷溝通工具的理念。包裝和設計新業務。例如，號碼百事通業務就可以看作是電信提供給后向商家的一種精細化網絡營銷的平臺，它可以幫助后向商家準確地找到自己的前向客戶。在號碼百事通產品設計和策劃中，引入精細化網絡營銷溝通工具的理念。進一步樹立“精細化網絡營銷平臺”的產品賣點，將有利于號碼百事通業務的推廣。
4.4具體營銷策劃層面
第4篇：新媒體運營的手段范文
2009年3、4月間，以3G為龍頭、移動互聯網為長尾、“三屏合一”端到端為特色的電信全業務商戰拉開大幕在“三網融合”的大趨勢和NGB的行業戰略指向下，廣電不可能只作為一名旁觀者
1 電信：向3G和移動互聯網進發
08年電信大重組、09年初3G牌照正式發放，電信運營商的“全業務”大戰徹底開閘，拼速度、比套餐、端到端成為三大典型特征! 首先。是速度和套餐資費的比拼。
4月3日，中國電信在全國120個城市全面推出3G商用業務，主打無線寬帶上網。在包時長、不限流量，接人速率優于中國移動TD-HSDPA，整合3G／IPTV／WiFi／固話，固網寬帶等應用的策略下，鋪天蓋地的“天翼”品牌廣告，開始變現為用戶量凈增長。
面對中國電信的來勢洶洶，中國移動在北京迅速投放80元／月的不限流量、時長上網套餐――市場競爭之激烈可見一斑。
其次，除了速度和資費套餐。同樣激烈的競爭還在“端到端”――定制上網本和智能手機。成為運營商推廣3G及全業務應用的重要陣地。
4月15日，中移動宣布與17家國內外PC廠商聯合推出29款TD定制“G3上網本”，最高上網費補貼達1400元，臺；在江蘇，電信CDMA定制上網本早就擺進營業廳，價格3000元左右；中國聯通雖肯定也要推出WCDMA定制上網本，但畢竟在時間上已落下風，只能通過引入蘋果3G版iPhone的噱頭來造勢。
其實，在國外通信市場，運營商對終端產品，業務定制與渠道的控制一直是主流；在國內，移動通信初期也是遵循這個路子，但市場的迅速崛起使大量手機終端廠商得以一度占據主動。去年以來，受困于全球金融危機，從手機到電腦廠商都希望能“抱上”運營商的“粗腿”，借助其強大的運營實力，多賣智能手機和上網本。綜觀全球，惟一的異數恐怕只有蘋果，因為其iPhone實在太牛，搭配上APP Store等在線應用，對運營商反客為主。
總體來看，在“兩廂情愿”之下，中國電信市場重新跨入由運營商徹底壟斷的“端到端”時代，也使“全業務”運營的技術和產品支撐形成無懈可擊的產業鏈條。
第三。3G覆蓋的普及和端到端控制。使移動互聯網成為電信全業務的“美妙長尾”。
移動互聯網，字面可拆解為“移動+互聯網”，但實質遠不止如此!
“網絡+終端+應用”，已成為國內外電信運營商和互聯網業者對移動互聯網的共識，即在走向固網與移動網融合(FMC)的過程中，通過對原固網業務的“移植”和“變形”，實現業務創新。
移動互聯網的顯著特征之一，是運營商將越來越多的應用植入終端，建立“預使用”環境，牢牢黏住用戶。在香港，電信運營商亦將YouTube、Flickr、Myspace、FaeeBook等熱門社區網站植入定制手機終端；
移動互聯網的顯著特征之二。是越來越多開放式應用平臺的涌現，在蘋果APP Store成功之后，Google、微軟、雅虎紛紛跟進，國內的中移動也在打造自己的應用商店，還正式公測了139，eom網站，主打實名制社區交友。
第四，統一全業務子品牌的建立，為發展用戶、圈住用戶提供了現實的營銷手段。
中國電信“天翼”、中國移動“G3”和中國聯通即將面世的“沃?WO”，都是以3G為龍頭，串聯固網和移動網綜合應用的全業務品牌架構。如電信“天翼”通過“WiFi+EVDO+1X”實現無線接入的無縫切換，并與固網寬帶、IPTV構成“三屏合一”的綜合業務環境；聯通“沃?WO”主打九大應用，包括3G上網、IPTV、手機電視等。
統一的全業務子品牌策略，為發展用戶、圈住用戶提供了很多的現實營銷手段。比如，發票的統一開據，就混淆了個人應用和商務應用界限，使很多個人及家庭全業務消費支出，得以通過手機費的形式實現報銷?！∽詈?。全業務競爭的“戰略趨同”效應明顯。
三大電信運營商的“全業務”落腳點其實無他，都踏在“固網與移動網融合(FMC)”的臺階上，應用范圍將“語音、數據、視音頻內容(IPTV)、增值服務(SP／CP)及行業信息化”全部圈下，主要銷售手段是不同應用環境和性質的產品服務打包，指向目標是成為新型綜合信息服務提供商。
戰略趨同必然導致惡性競爭，而廣電亦可從中捕捉到難得機遇，如中移動向CMMB伸出橄欖枝、與泉州有線及新疆廣電合作寬帶接入等，都是已經出現的實例。
2 互聯網“全業務”：移動化、視頻化和社區化、新媒體發行
與電信和廣電相比，無中心化的互聯網不是一個端到端的封閉系統，用傳統運營商語境的“全業務”概念套用其實不妥，暫且牽強附會。
拋開經濟危機負面影響，互聯網在最近兩年以及未來三年的發展將是最激動人心的――移動化、視頻化和社區化、新媒體發行，是互聯網的“全業務”遞進之路。
首先。在移動互聯網領域。雖然電信運營商在其中扮演著關鍵角色，但客觀上為第三方獨立網站的興起帶來機遇。
據《財富》雜志報道，美國手機友好型網站的數量在近一年中增長7倍。從15萬家猛增至大約110萬家。在中國，CNNIC調查顯示，超過5000萬網民主要使用手機上網。且增幅迅速。海量的用戶基數和完善便捷的支付體系，肯定會催生出新的互聯網商業奇跡。
其次。視頻化與社區化的交錯普及。
創造視頻分享奇跡的YouTube、正版影視劇帝國HuLu、縱橫付費音樂的iTunes和集聚原創草根音樂的MySpaee，是互聯網應用走向視音頻化的全球標志，并為中國互聯網產業批量復制。
這一輪視音頻應用的，最大看點是社區化思維，即SNS(社會性網絡服務)的實例化和商業化，傳統“內容為王”的理念被顛覆。轉變為“關系為王”――基于特定內容的身份認同和關系聚合，把握社區用戶彼此的“偏好”和“行為”。最終進階為真正的“精準營銷”。
第三。App stor日創造“新媒體發行”財富。
蘋果APP Store，專門出售可供iPhone／iPodTouch安裝使用各類游戲、模擬程序(利用iPhone／iPod Touch特有的微電機加速系統MEMS，將其變成體溫計、血壓儀、鋼琴鍵盤、測距儀等)。
絕大多數“應用”并非蘋果制作。而由全世界網民，根據蘋果提供的開放式、組件式應用開發程序包(SDK)，按照統一規范，自行開發、上傳、銷售。一旦某款“應用”銷售出去一份拷貝，則作者獲稅后收入的70％，蘋果獲稅后收入的30％。
自2008年7月App Store正式推出之后，至2009年4月，全球網民開發的應用已超過3萬個、下載總量 達10億次；2009年的收入預計超過3，6億美元；排名前10位的應用開發者，已獲得900萬美元以上的收入!
“2-vice'’是蘋果的成功所在，即Service+Device，也是端到端的延伸!
顯然，新媒體生意的核心是發行，但并非傳統意義上的發行，而是打造新媒體發行平臺，社區，提供SDK工具包或在線開發工具，用戶在平臺上創造內容、應用或廣告，并激發付費，免費發行的活力與欲望。此時，平臺，社區的擁有者，就擁有了最大的主動權――這是由新媒體規律決定的，不以任何人的意志為轉移。
綜上，互聯網的“全業務”主要表現在――
典型的無中心組織結構，任何人都可以任何業務，任何業務也可以面對任何人，可謂天然就是“全業務”，區別不過是規模和商業價值；
互聯網可以與電信、廣電專網承載的業務進行自由適配，同時亦存在明顯的業務分流，如IP通話、網絡電視(非專網IPTV)；從電信到廣電，與其將無法(完全)控制的互聯網視為對立面，不如將其作為“拿來主義”新武器。
3 廠電“全業務”：宏觀輪廓初顯、微觀陽力重重
未來3年的廣電數字化。有線整合與雙向改造是兩大基本特征，下一代廣播網(NGB)與“部局合作”機制是戰略指向，移動多媒體廣播(CMMB)是希望亮點，直播星與地面國標是必要輔助，廣電明確對互聯網的部分管理權是“殺手锏”――共同構成行業“全業務”運營前提。但注意，僅是“宏觀行業”而非“微觀企業”的前提!
有線網絡整合以省(自治區、直轄市)為單位。如江蘇、貴州、廣東等，掀起新一輪省網整合浪潮。通過統一體制的逐漸理順，省網公司在區域政治和經濟領域內的發言權增強，更有機會介入社會及行業信息化建設；而介入社會及行業信息化領域了，又反過來力促有線網絡雙向化改造，打造與電信固網相仿的技術平臺，帶來更多行業外增量資本和收入，成為新的增長點。
科技部與廣電總局于08年底簽署基于下一代廣播網的戰略合作協議，則使廣電網絡運營商在信息化層面的“登堂入室”變得“名正言順”。自上而下的政策推動，亦會加速整個行業技術前瞻化、標準規范化和產業協同化進程――這恰恰是廣電在過去10年的短板，也是行業大大落后于電信的關鍵因素之一。
CMMB的意義有二：其一，廣電頭一次按“全國體制”組建運營主體、推進市場運營；其二，補足手持終端領域的移動應用空白，從移動通信市場的利潤水平看，這是最大的金礦。但CMMB目前的最大不足，亦是沒有回傳通道，需配合移動通信回傳信道完成交互業務。
直播星與地面國標，目前的影響和能量有限，但不可或缺，因為提供了廣電“全業務”所需的必要覆蓋手段。互聯網方面，雖然沒有國際帶寬出口資源。但擁有對網絡視音頻的絕對否決權。亦占據部分主控權。
放眼廣電整個行業，經過5年努力，尤其是2008年的突破，“從天到地”、“室內室外”、“由大至小”的數字電視網絡傳輸覆蓋體系已成規模。在宏觀上行業已具備“全業務”的運營前提；而從公益到商業的不同屬性，使產品服務包的組合在理論上并不遜于電信業。
但是，對微觀企業(運營商)來說，實際的“全業務”運營很難迅速啟動，原因有四――
不同傳輸通路的運營主體分立。除極個別的地方外(如杭州將多項數字電視新媒體業務交由單一主體運營)，各地廣電系統內不同運營主體均呈分立割據之勢，屁股決定腦袋、芥蒂自然較深；
基礎網絡平臺建設僅具雛形，雙向化程度嚴重不足；
已開發產品線太短、服務應用市場化能力欠缺。如產品的組合打包，如何增加打包組合、針對不同組合如何進行子品牌樹立與推廣，等等問題不一而足。
“臺網分離”后，本就不大的廣電又被人為割裂成兩個子系統，廣電賴以起家和最具現實價值的內容、廣告資源，網絡運營商基本無法染指。
廣電突圍：全媒體之路
根植特色、構建端到端，競合電信、借力互聯網，形成廣電網絡運營商的“全媒體”優勢，是廣電“全業務”之路的要務所在
廣電怎么做“全業務”?撒胡椒面是不行的，本來行業底子就薄，四面出擊很可能“家徒四壁”，一定要分清重點、厘清層次、要務為先!
首先?！叭珮I務”路線圖(Roadmap)一定要根植于廣電的行業和產品特色。即以視音頻為根本，進行多維度延伸，形成“全媒體”戰略體系。
如前文所述，廣電系統本不大，又被人為割裂成“合(內容)”和“網(傳輸y’兩個子系統，后者啟動數字化5年來。基本無法染指前者的內容和廣告資源，更談不上有效借力。
但機會正在孕育中。
據廣電總局于09年1月初的數據，“2008年全國廣播電視預計總收入1452億元，同比增長10.3％。其中。廣播電視廣告收入695億元，有線網絡收入348億元，分別同比增長15.7％和13.3％?！?/p>
乍一看，廣告收入無論基數還是增幅，都強于網絡收入；但隨著全面數字化的推進，網絡收入的內涵與增長必然超過廣告。就總量而言。筆者預計3年之后，二者有望比肩!這是因為，廣告增長受制于時段總時長的天花板，還要面對新媒體對用戶注意力的不斷分流。此外，全球金融風暴對國內經濟的沖擊，將會有持續負面影響。
此消彼長之間，網絡運營商其實變得越來越主動，而電視臺，電臺將會越來越被動。一個鮮明例證是，已有多家衛視頻道與視頻網站簽署合作協議，正是電視臺危機感日益增強所致。
業內整合、反向推進，對亟待展開“全業務”愿景的廣電網絡運營商來說，必須與電視臺、電臺、制作公司等大量內容資源擁有者建立新型戰略合作關系。
在這一進程中，廣電網絡運營商將擺脫“單一媒介”的尷尬，重歸“媒介+媒體”的正常規律，打造“全媒體”的運營競爭力!
全媒體的展現形式，即以融合業務系統和多功能融合終端為支撐，在打通數字電視網與互聯網和移動通信網的基礎上，為用戶提供集文字、圖片、超文本、音頻、視頻、監控等為一體的多種媒體服務，打造權威的、全功能的全新媒體形態，實現娛樂和信息的綜合服務及推薦交換。
融合、互通、互動，是“全媒體”呈現的三大前提，廣播、點播、時移、電子商務和支付、社會信息化支撐、在線輿情調查……是可供展望的豐富的“全媒體”形態。
事實上，當“全媒體”體系框架切實構建起來后，與電信的競合也就有了更強大的基礎。
其次，“端到端”的產業鏈構造。亦是廣電網絡運營商走向“全媒體”的必然。必須加快進度!
廣電的“端到端”，第一個務實的切入點是數字電視一體機，尤其是有線數字電視一體機。如是，則可以 將消費電子領域的企業巨頭和廣電運營業最大的資產存量(有線)緊密結合，產生規模效應。
過去數年中，囿于條塊分割和機卡分離的技術限制，有線一體機市場遲遲無法啟動。但在今年，形勢開始發生變化。
4月14日，TCL在北京與歌華有線簽署戰略合作協議，“五一”前向市場推出“大卡+小卡”的有線數字電視一體機。此前，TCL已與廣州、鄭州、青島等地有線運營商合作推廣一體機。憑借強大的營銷和服務網絡，只要合作運營商的網絡所覆蓋到的小區，TCL就會聯合運營商一起推廣，把產品與服務都直接推進到消費者家門口!
作為國內彩電業的龍頭企業，TCL的舉措具有相當強的示范效應，在競爭更為激烈的彩電業，極容易會引發跟進浪潮。一旦形成全國范圍內的規模效應，對有線運營商來說，推進高清內容、開發增值業務，也都能具備緊密耦合產業鏈的協同支撐――這種格局，恰恰也是電信大大領先廣電之處!
再次，抓住電信重組之后的“全業務”競爭格局。實施“競合”戰略，挺進競爭對手的縫隙市場。
廣電的行業總量遠遜于電信，但內部競爭也比電信弱很多。隨著三大電信運營商的“全業務”競爭陷入白熱化。廣電運營商應善于出擊、敢于合作，在不同地域與當地相對弱勢的電信運營商結盟，共同開發。
至于對未來競爭的擔心，其實大可不必。因為一味地“?！贝媪渴袌?，是保也保不住的，只有在增量收益中打到外線去，才能確保未來的核心競爭力。
結盟戰略，可以幫助廣電拓寬客戶與合作伙伴資源。在業務線的延展中豐富品牌內涵，在營銷執行的過程中打造團隊，最終獲得多個縫隙(利基)市場的主導權――泉州“有線+移動”推出“有線通”，即為很好的案例。
最后，在借力互聯網的過程中。除了成熟的和現金流業務，更重要是踏準“下一場舞會”的舞步。
如前文所述，視頻化、社區化和新媒體發行，是互聯網的“全業務”遞進之路。視頻化已是“大路貨”，重點是從社區化切人，并真正關注視音頻的新媒體發行。
圍繞電視的社區概念，遠比互聯網的真實可靠，因為本地在冊用戶均為實名制，但同時喪失了神秘感和靈活度。借助互聯網社區，基于視音頻內容，實現跨地域的實名制用戶關系聚合，就是對目前網絡社區的升級!
第5篇：新媒體運營的手段范文
在我國，廣播廣告作為衡量廣播業績增長的最主要指標，年均增長20％左右。數據顯示，2006年各個媒體廣告收入均有所增加，而電臺廣告以24％的增長率榮登各媒體增幅之首，這足以讓廣播人對后市充滿無限的憧憬和希望。
但是，廣播是否能夠持續、良性發展仍是一個問題，廣播市場在高速增長的背后，還缺乏核心競爭力的塑造。
粗放的媒體運營
多年以來，廣播媒體的經營活動主要是指廣告業務的基礎建設工作，與廣告主合作的質量和規模與其他媒體相比比較低，缺乏整體運營的經營意識和相關人力資源。近年來電臺開始對市場真正重視，但還是主要集中在廣告經營部門，在內容、公關、經營和發展環節仍缺乏具體技術細節和相互關聯的整合運營意識。
此外，近年來電臺創收環境的改善卻為電臺經營者背上了沉重的負擔。不經過調研分析和設計增收策略而盲目增加高額任務，只會出現諸如強調短期利益、對市場掠奪式的開發、只注重當前銷售不注重銷售服務升級、只注重廣告銷售不注重傳媒產品升級、廣告價格的非理性上漲、熱線節目迅速膨脹、媒體的價值不斷滑落、現市混亂和后市乏力等問題。
最后，在廣播業界，存在一個不好的現象，即部分電臺會不真實的數據。具體表現為：一是電臺為了彰顯自己的經營成就，以稅前或是更為虛高的廣告營業額作為收入總額進行申報，導致電臺之間形成攀比，加劇電臺任務制定的盲目上漲。二是電臺為了贏得廣告主，惡意改動第三方調查數據，導致數據公信力喪失，加劇市場競爭惡化。
客戶轉型的困境
2006年中國廣告市場花費總額為2875億元人民幣，較2005年增長18％，這一增幅與2005年持平。原因主要在于2006年國家對房地產及醫療醫藥行業的控制，而多年以來，這兩個行業雄踞廣告花費排行榜的前三位。
可以預測，如果醫療醫藥行業逐步回歸常態營銷，廣播的損失可謂之大。因為長期以來，省級電臺慣于依賴營業額較高的熱線節目作為主流創收，配備的結構、人力資源和局部體制也已成形多年，如果這塊利潤縮水甚至是大幅縮水，電臺將難以快速調整資源轉向其他營利領域，并且會對現有的電臺架構、體制和人力資源造成巨大沖擊。
傳統優勢逐步喪失
數據顯示，由于奧運題材的影響，2007年中國廣告市場將同比增長20％，2008年將更為樂觀。但廣播能分到多少份額還很難預料。因為市場在加速變化，以往屬于電臺的行業優勢逐步消解弱化。
首先電臺曾經被認為是最能夠“快速反應”的媒體。但現在網絡媒體本身呈現的快速優勢，電視媒體也不斷提高的報道速度，而省級電臺除新聞頻率之外，眾多專業臺缺乏自采節目源和編輯記者，大量采用網絡和報紙稿件，電臺的“快速反應”嚴重弱化。
其次，電臺媒體曾經是唯一可以互動的媒體。但當前以網絡為首的各路媒體紛紛挖掘互動資源，以電信運營商為首的各機構也強力催生互動資源，對互動資源的過度開發嚴重分散和消弱了受眾的互動熱情，以熱線電話作為互動的單一手段也制約了電臺的互動形式。
第三，當前由于多種媒體公共偶像的造勢和傳播，娛樂產業造星手段也不斷強化和膨脹，而電臺的公關、包裝、節目內容依舊不足，導致電臺主持人吸引力越來越弱。
第6篇：新媒體運營的手段范文
一、包頭日報社媒體融合發展的實踐經驗
（一）建設全媒體新聞傳播平臺，打造形態多樣、手段先進、覆蓋多終端的新型主流媒體。
近兩年來，包頭日報社投入近400萬元建設六大新媒體平臺。在此過程中，包頭新聞網進行了軟硬件升級改造并全面改版；包頭手機報在原有移動版的基礎上開通了聯通版，并創辦了《食藥工商周刊》，訂閱量由2015年初的1萬份迅速增加到3萬份；集中打造包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》三大微信公眾號，使粉絲總數從2015年初的不足10萬增加到現在的40多萬，并陸續創辦了“包頭名醫館”“包頭樓市”等10多個生活服務類垂直微信公眾號，形成微信矩陣；強化包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》和包頭新浪微博的運營，使粉絲數達到30多萬；推出了包頭首發新聞客戶端，著力打造移動互聯網主流新聞門戶；建成100多平方米的高技術標準的視頻演播室，開通視頻頻道，自制播出脫口秀節目《新聞馬后炮》和高端訪談節目《鹿城訪談》；此外，還開設了音頻欄目“包頭微電臺”，開通了包頭新聞網英文網站。至此，包頭日報社基本完成了全媒體平臺布局。
（二）提出“發展移動端，搶占手機屏”新媒體發展戰略，力爭實現“彎道超車”。
隨著移動智能終端的普及，傳統PC網站正在逐漸被移動新媒體所取代。為此，包頭日報社適時將新媒體工作重心轉向移動端，重點發展包頭新聞網手機網站、包頭首發新聞客戶端和微信矩陣。圍繞這一戰略，包頭新聞網重新調整了業務布局，將采編、技術、運營的主要力量逐漸集中到微信、手機網站和APP等平臺，以移動端為中心進行內容生產和平臺運營，同時開始對移動端平臺的內容結構進行優化，著手增設直播、音頻、網絡問政等版塊和本地生活服務功能以及微電商平臺，打造以新聞傳播功能為基礎的區域性移動綜合服務。
（三）把發展微信公眾號作為戰略重點，做大做強優勢媒體平臺，帶動新媒體平臺整體發展。
包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》三大微信公眾號通過不斷提高報道吸引力、舉辦各種線上線下互動活動，在較短時間內集聚了40多萬粉絲，成為包頭地區最有影響力的微信矩陣。其中，包頭新聞網微信公眾號目前已擁有粉絲23萬，在自治區網信辦和新榜聯合的內蒙古微信影響力排行榜上基本一直位居媒體公眾號榜首，并躋身新榜中國微信500強和全國時事類公眾號50強，《包頭日報》《包頭晚報》微信公眾號也各擁有粉絲超過10萬，在內蒙古微信影響力排行榜上居于同類媒體公眾號前列。為了集中資源壯大優勢平臺，這三個微信各自建立了獨立的編輯部，包頭新聞網更是要將采編、運營重心全面轉向微信公眾號，通過加強內容原創、活動互動、營銷推廣，提升社會影響力。此外，報社還以支持內部創業等方式，鼓勵發展生活服務類垂直微信公眾號。
（四）改革和創新管理體制和運行機制，建立適應新媒體運作規律的采編和運營模式。
在新媒體布局方面，包頭日報社采取了多點布子、優勝劣汰的方式，除了包頭新聞網，日報、晚報也在各自發展新媒體，鼓勵大家在競爭中脫穎而出。包頭新聞網在采編流程方面，實行了平臺責任編輯中心制，由責任編輯全權負責平臺編務工作，其他采編人員可以跨平臺提供成品稿件，形成跨界供稿、集中編輯的采編模式；在業績考核方面，嘗試以稿件點擊量為主評價成果，盡量讓采編人員收入與傳播效果直接掛鉤；在經營方面，對外招商承包經營行業廣告，對內推行項目制，通過提供個性化服務等拓展經營空間。
（五）堅持內容本土化，強化報道內容和表達形式的創新，滿足用戶多樣化需求。
對于區域性媒體，提供本地新聞和生活服務信息既是比較優勢，也是立身之本。因此，包頭日報社新媒體集群一直把生產和本地內容作為根本，充分利用日報、晚報的新聞信息資源進行整合包裝，以適合新媒體的表達方式進行創新編排。包頭新聞網要求采編人員以微信形式創作和編輯稿件，并成立快播小組，對本地新聞、活動進行現場采訪，利用手機從現場傳回圖文、音視頻等多媒體內容，直接由編輯整理。
（六）大力推進全媒體融合報道的策劃和組織，在充分發揮各媒體優勢的基礎上，加強傳統媒體和新媒體互動，打通網上網下兩個輿論場。
包頭日報社目前已建立了3個層面的媒體融合報道機制：一是在報社層面的全媒體行動統一策劃協調機制，針對重點選題和重要活動進行全媒體融合報道。二是建立日報、晚報與各自的微信、微博平臺間的互動報道機制，以求傳播效果的最大化。三是構建新媒體平臺間的融合報道機制，新聞網各平臺、頻道既各自進行內容生產，又跨平臺供稿和取稿。
二、包頭日報社媒體融合發展的不足
包頭日報社在加快推進傳統媒體和新興媒體融合發展的過程中，既取得了顯著的成績，也面臨一些困惑。經過近兩年的實踐，我們感覺到對于傳統媒體，特別是經濟實力比較弱的地市報社來說，推進媒體融合，有不少難題待解。
首先，新媒體投入大、風險高、產品迭代快、技術要求高，而地市報社普遍經濟實力不強，既無力外購優質的新媒體產品，也難以建立和維持高水準的技術團隊自行開發。如無外部支持，只能選擇微信、微博、通用客戶端等門檻比較低的平臺，很難在技術主導的新媒體領域取得競爭優勢。這就需要，一方面爭取黨委、政府予以更大力度的資金和政策支持，另一方面充分利用傳統主流媒體權威性、公信力等優勢，嘗試與社會資本、技術公司進行股份制合作，補齊自身短板，借船出海。
其次，新媒體產品種類繁多，資金、人力等資源消耗量大，在沒有明確的運營思路之前，盲目上項目會造成很大的浪費。這要求我們在打造新媒體平臺過程中，應該摒棄大而全的想法，重點發展自身具有比較優勢的平臺，選擇適合自己的發展路徑。
另外，傳統媒體發展新媒體，由于路徑依賴，趨向于將傳統媒體的采編、運營方式簡單地復制到新媒體工作中。目前來看，大多數新媒體的傳播模式和贏利模式確實與傳統媒體差別不大，但如果一直沿襲這種模式，在市場容量有限的情況下，地市報社的新媒體很難有大的作為。因此，必須從管理體制和運行機制方面做出脫胎換骨的改變，比照互聯網公司的做法，引入項目制管理、技術入股、股權激勵、風險投資等概念，打通新媒體產業鏈，向電子商務、信息服務、技術服務等領域拓展，盡快由單純的新聞信息平臺轉型為以新聞傳播為基礎的互聯網綜合服務平臺。
第7篇：新媒體運營的手段范文
突破“天花板”需要改變形成“天花板”的經營模式。尋找一種將聽眾和廣告主作為商業客戶,為廣播帶來持續贏利的新的商業模式成為廣播發展的必然選擇。
經營聽眾――全產業鏈模式
我們先分析中國移動的客戶經營策略。中國移動擁有全球最龐大的手機人群,收取通話費是它的基本贏利模式。如果僅滿足于此,在激烈的話費降價大戰中,其利潤和市場將會萎縮。中國移動圍繞著手機用戶來實現自身盈利最大化。在充分研究用戶的基礎上,中國移動整合通信業的上下游產業鏈,向用戶提供短信、彩鈴、彩信、139郵箱、手機報、12580生活服務、飛信等一系列增值業務。同時,為滿足年輕人對彩鈴和明星的狂熱追求,中國移動還與各大唱片公司合作,打造“無線音樂俱樂部”;為滿足商務人群對資訊的需求,不僅和新華社等各大權威新聞媒體合作,更入股鳳凰衛視,實現了由“移動通信專家”向“移動信息專家”的轉型。數據顯示,僅2009年上半年中國移動增值業務收入達884億元,預計2010年其增值業務總收入將達2000多億元。
從中國移動的精彩轉型中,我們看到了客戶價值最大化原則和客戶商業價值開發的理念。廣播媒體也擁有著眾多的聽眾,但由于廣播提供的是一對多的免費撒網式服務,和受眾的關系常常是疏離的。無怪乎湖南廣電局長歐陽常林會感慨:“湖南衛視這么大的影響力,這么多的觀眾,但我們沒有跟客戶產生一個很好的產品服務關系,他們看到湖南電視節目,貢獻了收視率。不像新媒體,用戶在互聯網上實實在在貢獻了流量之外,還跟新媒體提供的產品有一種直接的關系?！睂τ趶V播媒體來說,聽眾就是財富。廣播媒體完全可以像中國移動經營手機用戶一樣經營聽眾,將聽眾對節目的關注平移到依托節目開發的產品和服務上,實現廣播在節目運營上的商業價值。這種依托節目展開的商業開發,我們不妨把它稱為節目運營的“全產業鏈模式”。
全產業鏈的節目運營模式要求節目完全走向市場,通過挖掘節目和各自頻率的聽眾特點和需求,拓展出相應的產業,然后通過市場手段將該產業做大,實現節目和聽眾的商業價值。這對于習慣了采編播的廣播人來說無疑是一個挑戰。首先,新的商業模式需要與之相配的組織架構來保證實施。這也是商業模式組織管理高效率原則所要求的。只有建立與商業運營相應的組織部門,才能形成企業高效率的運行系統。全產業鏈模式的節目運營需要在現有的采編播之外建立一個整合節目與市場的機構,通過研究市場和聽眾需求設計新節目,包括對新節目的構架、形式、目標聽眾、目標客戶、推廣舉措、與產業市場對接的鏈條、贏利點、實現盈利的細節等做出設計和論證,當然還包括找到現有品牌節目的市場對接方案。另外,節目的數據產品需要有專業的數據部門去整合。有些電臺還利用臺里的制作和播音資源成立了專門的廣播節目制作公司,這些新部門都是節目運營全產業鏈模式的組織保證。
其次,在全產業鏈的節目運營模式中,節目成為一個橋梁,一個平臺,為該節目聽眾量身定制的產品和服務通過這個平臺推廣,而支撐該產品和服務的是社會上相應的實體公司的專業運作。憑借這樣內外部力量的整合,才能打造出具有競爭力的運行系統,實現聽眾價值,從而實現廣播自身的持續贏利。
制作有聲雜志,供聽眾定制收聽。廣播是線性放送的,錯過了時間,就聽不到節目,特別是現在多采用直播,大部分節目不重播。如果像移動制作手機報一樣制作有聲雜志,由聽眾定制,而且能實現由聽眾自行設定播放時間,這樣就能極大地方便聽眾收聽。這類定制,可以通過與運營商合作手機定制,也可以通過電臺自己的網站或一些門戶網站實現網上付費,包月收聽,實現節目本身的收聽價值。適合做有聲雜志的節目可以是音樂、娛樂、財經、新聞等節目。
制作精品節目,打入節目交易市場。廣播節目交易市場不像電視那么成熟,市場空間卻很大,早幾年還只有小說連播、評書連播等很少的一些節目樣式,現在已發展到娛樂、財經、深度報道類名牌節目以及電臺宣傳片、廣告片和廣告定制節目的制作。有些地方臺的節目經由節目交易甚至成為了全國性的名牌節目,如江西人民廣播電臺將知名欄目《空中百花洲》改版制作成廣播情景劇重新包裝上市,定名為適合全國推廣的欄目《城市劇場》,發行不到一個月,廣東深圳和中山等電臺就各訂購了300多集。
推出貼合聽眾需求的服務項目或產品。例如,交通頻率可以打造“車友俱樂部”服務,聯合汽車配件、維修養護、裝潢、改裝等方面的公司,服務汽車后市場;可以采用類似銀行金卡向客戶收年費的方式讓聽眾在一年中享受到多重貴賓服務;也可以免收會員費,通過與合作的汽車服務公司分成的方式獲取利益;或者自己直接操刀做買車、裝修、養護一條龍服務,打造一個屬于自己的汽車服務品牌。還有諸如提供求職招聘的節目,為聽眾開展供需見面會、人才培訓講座等;鵲橋節目介入婚戀市場,旅游節目介入旅游市場等?？梢哉f一個節目就是一個市場,一個專業頻率就是一個行業。廣播人需要拿出做市場的智慧來整合市場資源,借力相關的實體企業,設計好雙贏方案,在實業市場中穩步向前。
創意生產節目后產品。2009年我們見證了中國式“米老鼠”的成功,一部《喜羊羊與灰太狼》讓喜羊羊書包、文具、服飾成為孩子們的流行產品。很多電臺開辦了給小朋友講故事的欄目,深受孩子和家長的喜愛。我們可以將節目刻碟出版,還可以與玩具商合作生產會講故事的卡通形象,讓孩子們在臨睡的時候抱著可愛的卡通形象,聽著好聽的故事入眠。我們還可以和少兒出版社或童書作家合作播出以某一特定形象為主角的少兒原創故事、童話,雙方共同合作開發后期產品?；蛘咭劳性摴澞块_設少兒語言表演班等其他線下產品,在實現更多聽眾價值的同時也獲得更多產業利益。
經營廣告主――全媒體模式
通過節目運營全產業鏈模式實現的是聽眾價值的最大化,我們該如何來實現另一個客戶――廣告主的價值最大化?在與廣告主的溝通中,我們發現,現今許多廣告主對廣播的投放期待基本屬于品牌備忘和促銷提示,不會期待通過廣播廣告打開知名度,提升美譽度,更別提直接下貨了。所以廣播品牌廣告的投放在廣告主的預算里向來只是很小的一部分,大部分廣告流向了電視、報紙和戶外等媒體。正是這一媒介局限,使得廣播在營銷推廣中只能處于輔助地位,市場份額小也就在情理之中。但我們同時也看到,廣告主的營銷戰役往往是平面、電視、戶外、DM等多種媒介的立體作戰,那么,滿足他的需求,增加一些廣播之外的媒介就能贏得更多的廣告投放。在對客戶價值最大化的追求中,我們發現了廣播廣告運營的全媒體模式。
據權威的市場研究機構CTR 2009年11月23日在其網站上公布的一份報告稱,2009年前三個季度我國廣告花費達3688億元人民幣,電視占了78%的市場份額。報紙類廣告花費470億元,戶外169億元,雜志89億元,廣播只有76億元。2%的市場份額,讓人不由扼腕。但沒有規定廣播只能經營廣播,廣告市場那么大,尤其是其他媒介比廣播廣告市場大得多。媒體融合的時代,廣播的局限迫使我們必須將自己的路拓寬?？缑襟w、多媒體、全媒體的運營,才能使廣播實現贏利手段的多元化,從而打開新的贏利空間。
廣播廣告運營實施全媒體模式可以采取四種方式。一是自行開發媒介。如針對聽眾群特點做一份相應的報紙或雜志,這也是對聽眾經濟價值的另一重開發;發現新的廣告空白點切入自己開發的新媒介做網站等。二是可以購買一些戶外廣告位、LED顯示屏等廣告載體。三是可以其他媒體的部分版面、時段或戶外媒體廣告等。四是可以和其他媒體合作,為廣告主策劃整體廣告投放方案。
全媒體的運營模式實質上是對廣告客戶的深度開發和經營。除了上面提到的廣播以外的媒介,它還應該包含會展、活動、會議、客戶推廣所需宣傳品的制作等等,其深層理念就是全方位地服務客戶,以幫助客戶實現價值最大化來實現自身盈利的最大化。在業務活動中,我們可以先于投放,上溯到客戶的營銷需求,為廣告主思考銷售瓶頸的解決之道,成為他的戰略合作伙伴和營銷顧問,替他整合媒介資源,拿出適合他的業務特點和營銷需求的全媒體計劃書,或者干脆就他的所有廣告投放業務甚至包攬他的所有推廣活動。
全媒體模式的運營做的是廣告客戶的品牌管家、營銷顧問。這就需要傳統意義上只負責拉單上廣告的廣播廣告業務員變身為客戶經理,隨時追蹤客戶所在領域的行業變化,與客戶同步思考,甚至走在客戶前面,為客戶的營銷出謀劃策。拿著本媒體投放建議書要求客戶投放和站在客戶角度制定全媒體傳播方案相比,顯然后者更能獲得做單的主動權。4A廣告公司就是這樣生存的,他們的業務量通常在上千萬或上億。如果廣播也這樣運作,加上擁有媒體的優勢,我們的利潤將比4A公司更為可觀。
結語
好的商業模式是成功的基本保證。如今,廣播持續多年的“收聽率模式”遭遇“天花板”,又逢事業單位體制即將被打破,是廣播建立自己商業模式的時候了。同樣是媒體,阿里巴巴網與湖南衛視成立了“快樂淘寶”,與浙報集團推出了紙媒《淘寶天下》;盛大在網游、文學、音樂成功的基礎上,與湖南衛視成立了盛視影業,還將收購視頻網站酷6……這些成功的媒體尚且還在奮力內聯外合,以期將各自的優勢和受眾延展到其他媒介,創造出新的受眾價值。廣播更不能墨守成規,應該循著客戶價值最大化原則整合內外部資源。不斷創新商業經營手段必將成為廣播的常態。
(作者單位:江西人民廣播電臺)
本文責編:陳道生
參考文獻:
1、曾玉:《年增長20%,移動人群成就廣播新時代》,《新聞晨報》,2006年11月28日。
2、《2009年前三季度中國廣告市場增長12%》,CTR網,2009年11月23日。
第8篇：新媒體運營的手段范文
關鍵詞：新媒體服務；體育場館運營；應用
新媒體時代是現代社會媒體廣告的主要特征，在新媒體時代，企業建設和宣傳都依賴于新媒體。在體育場館建設中，新媒體可以幫助其宣傳，為客戶提供更豐富的與個性化的資源。分眾傳媒是這一時期的重要表現形式之一。
一、新媒體服務相關概念
新媒體是以數字技術為核心，整合了視頻、音頻、文字等功能，對現代社會企業中的多個領域具有積極的影響。新媒體時代是嶄新的時代，具有數字化特征，可以實現資源的兼容、共享與開放。隨著新媒體的出現，電信業、信息業和大眾傳媒行業三者之間聯合，推進了各大企業的發展。新媒體改變了傳統廣告的傳播方式，傳播范圍更廣泛。再次，新媒體具有更高的安全性，可以很好的保護使用者隱私，信息可以通過個性化定制的方式來獲得所需信息，這樣能夠長期為客戶保存信息并且確保了信息的完整性與安全性。
二、新媒體在體育場經營中的運用
新媒體時代，企業獲得了更廣闊的信息傳播平臺，并且在企業經營中，新媒體對其管理和運營都具有積極作用。對體育場館建設和運營而言，我們結合新媒體的特點對其在體育場館經營中的具有運用進行如下分析。
（一）利用新媒體的及時性與交錯性
利用新媒體的及時性，可以在第一時間為企業信息，增加體育場館的知名度。利用新媒體，幫助企業獲得最新的動態信息，使其了解用戶需求，了解市場發展規律，從而指定合理的運營策略。與此同時，利用新媒體還可為企業提供場地，使得體育場館經營獲得更多的優勢?，F代社會，健身休閑是人們所選擇的重要形式之一，體育設施的完善對于其獲得客戶來說是十分重要的，在新媒體平臺的建設中，為企業發展提供了分眾傳播方式，使用戶在使用過程中獲得更好的感受。解決了體育場館閑置的問題。總之，新媒體的及時性與交錯行對于體育場館的發展來說具有十分積極的作用。
（二）注重“分眾傳播”作用的發揮
所謂分眾傳媒就是根據不同的客戶需求制定不同的信息獲得途徑。這一點在體育賽事上表現較為明顯，對于廣大體育愛好者來說，可以獲得個性化的體驗，提高其對場館的認可度。分眾傳媒還具有資源整合能力，設立專門的鏈接模塊。體現在現實生活中，微信的APP終端獲得更感興趣的話題，體育場館可以委派工作人員進入場館的宣傳，同時在宣傳過程中，建立體育場館公眾號。這樣就可以實現根據不同客戶需求進行個性化的討論與提供，使得體育愛好者獲得其需要的信息。另外，對于體育場館的推廣來說，分眾傳媒可以獲得不同年齡段人群的喜愛，將不同的體育賽事、體育項目提供給不同的客戶，每種傳媒改變了人們對于傳統體育的看法，使更多的人喜歡體育，主動參加體育鍛煉。分眾傳媒還可以為體育賽事提供免費的服務，達到體育健身的需求。如在體育場館處于空閑時段，客戶可以及時獲得信息，并且了解收費標準，選擇適合自己的體育項目和體育場地。
（三）樹立人性化服務特色品牌
新媒體時期，體育場館的經營應設定人性化服務模式，注重自身品牌建設。同時，人性化服務可以幫助企業第一時間建立優勢，其具體應用過程如下：
首先，滿足客戶不同的體育新聞閱讀習慣，體育賽事選擇習慣。根據不同的需求模式建立不同APP板塊，并且在個性化與人性化的使用上，關注體育的最新消息的推出，可以使客戶永遠在第一時間獲得最新的體育資訊，了解世界杯、歐洲杯的戰況等。針對不同的年齡段，年輕人很可能喜歡更加刺激和能夠吸引眼球的新聞，選擇圖文并茂的新聞很明顯能夠獲得年輕客戶的支持。而對于老年人來說，或者是趕公交的上班族，其閱讀時間有限，應選擇短小的文章作為傳媒廣告的主要模式，滿足其信息獲得需求。使用新媒體，可應用視頻、音頻等多種個性化的服務手段，這樣可以提供個性化的服務。在傳播過程中國，還可以注意安排模塊在形式構建上的合理性，促進體育信息的傳播，促進我國體育場館經營的合理性，是其獲得利潤并實現可持續發展。
其次，利用新媒體有助于體育場館運營中的品牌打造。在傳統的體育廣告宣傳中，手段略顯單一。而在新媒體時期，利用當地媒體的特點，來獲得新媒體數據庫的構建，做出其他的產品以及服務的產業鏈，擴大體育場館的經營范圍，構建全新的產業鏈。如，在體育場館內，可以構建系列的主題問題和創意產品，以宣傳的方式和普及的形態來推進體育場館建設。目前，大部分體育場館已經建立了會員制，在這一基礎上，進一步加大對新媒體的有獎積攢等活動，推進相關產品的衍生和建立，獲得大眾的認可，并且建立企業的品牌文化。
三、總結
新媒體是在傳統媒體下的跨越與創新，在體育場館建設工程中，運用多媒體可以樹立品牌特征，推廣自己的品牌服務建設，使體育場館獲得更高的知名度。新媒體還可以成為用戶獲得多元化信息的切入口，分眾傳媒是這一時期的主要使用對象，文章分析了分眾傳媒的特點及其在體育場館建設中的具體作用。企業不僅要注重利潤的獲得，還要具有開闊的眼界，將體育賽事進行對外開放，建立完善的服務體系。以此為立足點，進行產業文化的衍生與品牌文化的建立，實現我國全民體育的發展模式。（作者單位：貴州師范學院）
參考文獻：
[1] 黃淼.新媒體服務在體育場館經營中的運用[J].中國報業，2014（12）.
第9篇：新媒體運營的手段范文
今年6月，美國、英國、法國、意大利、西班牙、德國和澳大利亞7個國家在世界新聞報紙協會會議上發表民意調查說：未來5年，人們獲取信息的主要來源將從電視轉移到網絡。
北京奧組委所說的新媒體指的是什么？而西方七國的民意調查又意味著什么？這一問題在今年夏天的“第三屆數字新媒體高峰論壇”上得到了答案。
數字電視在中國取代模擬電視的時間定在2015年
最近一段時間，京城社區里的居民正忙乎著一件事：每戶可從歌華有線電視公司免費領取一個電視機數字機頂盒，為的是使現在的模擬電視機能夠接收到已經開通和準備開通的數字電視頻道的節目。
據有關人士透露，城市有線電視數字化已經從試點進入到全國范圍的全面推進，有線數字電視的用戶已經超過了1750萬戶，預計到年底達到2千萬戶。地面數字電視標準于去年8月16號頒布，今年8月1號是正式實施的日子，按照預期設想，應當在2015年整個關閉模擬電視。而現階段數字化的重點，就是將傳統廣播影視從模擬向數字過渡，比如機頂盒什么的。
有消息說，英國已經從今年開始要逐步關閉模擬電視，大概到2012年全部關閉。
在中國，廣播和電視網絡是入戶率最高的信息網絡，廣播電視已經成為我國最普及的信息工具，最便捷的信息載體，成為人們享受文化生活、獲取各種信息的重要手段和主要來源。作為覆蓋面最廣的媒體，我國廣播電視的人口綜合覆蓋率分別為95.04％和96.23％，收音機、電視機社會擁有量分別達5億臺和4億臺，網絡規模和用戶數均位居世界首位。
而目前，有線數字電視僅開辦了三個數字有線高清晰度電視頻道，包括中央電視臺高清，體育和上海文廣等。據了解，今年北京將開通CCTV的地面數字電視高清頻道，今年還要開始全國衛星直播和開始實驗移動多媒體廣播。到8月底，已經頒布了4個全國性的IP電視頻道，11個手機電視頻道，其中4家可以覆蓋全國，還有166個網上視音頻道。此項變革使得通過有線電視傳送信息的方式發生了變化，可以說新一代的運營體系和下一代的網絡正在建立。
據悉，2008年，在奧運城市都會有地面數字電視，包括高清晰度電視和車載移動電視以及衛星地面移動多媒體廣播，這恐怕就是北京奧組委所說的新媒體吧。
對于什么是新媒體，國家廣電總局科技委副主任杜百川解釋有這么幾個方面，一是在傳統媒體領域出現的新機構，或者幾個老的媒體重組組成一個新媒體，比如說原來報紙和電視是分開的，把報紙和電視合在一起運營或者經營，這種也叫新媒體。第二種是傳統媒體數字化以后，運營理念、運營方式和運營對象都有改變。第三就是非傳統媒體，由于新的技術手段進入媒體行業，比如現在所說的數字新媒體。
由此可見，數字新媒體絕不簡單的是在電視機上加個機頂盒了事，在目前所有涉及到用數字手段傳播信息的領域，如電信、互聯網等，都在不斷更新技術的基礎上，涉足到傳統媒體的業務內容當中，無疑對傳統媒體的更新換代和技術革命在推波助瀾。
盡管這樣，數字新媒體還有漫長的道路要走。
數字新媒體能帶給我們什么？
美國，德克薩斯州圣安東尼市。AT&T首席執行官蘭德爾?斯蒂芬森辦公桌上的電視機所接收的影像信號，是通過電信公司新型影像寬帶網絡傳輸的，這項業務使用的是一種發展迅猛、被稱為IPTV（互聯網協議電視）的技術。許多分析家和業內人士都認為這項技術已趨成熟，可以成為下一代電視信號傳輸的標準技術。
IPTV業務主要是電信公司和網絡服務供應商推出的。它們可以通過專線寬帶將多頻道高畫質電視訊號傳送到消費者客廳內專門的電視機頂盒中。值得指出的是，通過這項技術，消費者可以通過普通電視機收看節目。
此外，IPTV服務通常與寬帶網絡連接以及其它視頻服務捆綁在一起，比如視頻點播。其中大多數IPTV服務還包括互動選項，這些選項能讓消費者在觀看電視的過程中對一些因素進行控制，比如鏡頭的角度、同時觀看多個頻道，并且可以通過用戶的電視機接收電子郵件信息和來電呼叫身份信息。
按照杜百川的介紹，有線電視網絡在變成數字化以后，整個的業務都發生了變化。如電視從標清到了高清，節目的形式從綜合頻道增加到了專業頻道、點播、付費頻道等。服務方式從單一的電視，到了游戲、綜合指南等。此外，還可以開發多種信息服務，高清、游戲、電子醫療、電子健康、電子教育、電子商務等各種服務，都可以在有線電視網絡中進行。新一代有線數字電視網絡在傳輸傳統廣播電視業務的同時，還具備了提供交互電視、寬帶數據接入、信息服務、語音服務等業務的能力，電視機成為家庭多媒體信息終端和最普通、最經濟的信息化載體。
新的技術平臺也會帶來新的運營方式，比如美國一家有線和衛星頻道Curent.tv，專門播放社區觀眾上傳自己拍攝的電視，大家投票，誰的票多就播誰的。荷蘭的一家電視頻道，也是不斷地由大眾上傳送節目，然后將送來的節目分類，然后由觀眾選看，選看是免費的，如果下載，則要交易25歐分，然后返給上傳者2.5歐分。杜百川說，正是由于信息產品和網絡的不斷發展，產生了多種多樣的不同的新媒體和新的運營模式。
從目前我國的情況來看，要做到這些，有線電視網首先要完成雙向改造和具有運營寬帶業務的能力，同時應當因地制宜，多種模式并取。集成綜合業務的能力，并能夠分類、分眾進行管理，是下一代網絡的主要特色。
電信公司不僅和網絡公司聯手運營IPTV，還運營手機TV，而計算機互聯網的視頻和聲頻技術早已為廣大消費者所熟知并應用。當然，與有線電視的帶寬相比（原來的模擬帶寬就是750兆，是電話線4K帶寬的20萬倍），帶寬成為電信運營IP電視的瓶頸。計算機寬帶網絡也是如此，盡管我國具有世界上最多的寬帶網用戶，但是并不等于說這些寬帶用戶都可以做IP電視，比如說香港IP電視要求入戶帶寬是6兆，起碼3兆專門用于IP電視，而我們普及的入戶寬帶僅為2兆。
不同技術的融合造成媒體發展的根本性變化，同時也對媒體運營和管理提出新的要求。展望未來多姿多彩的信息傳播方式將帶給人們享有更高質量、更豐富的生活前景，三網融合的目標自然而然地被提到了前臺。
三網融合：我國國民經濟和社會發展的重要國策
國家廣播電影電視總局科技司有線處副處長常健在解釋什么是三網融合時說：“三網融合實際上是一種廣義的、社會化的說法，并無公認的明確定義。目前，比較普遍的說法是指承載語音通訊的電話網、傳播音視頻業務的廣播電視網和交換數據的計算機網，經過建設改造成為寬帶通信網、數字廣播電視網、下一代互聯網，具備同時承載多業務的功能，實現可利用同一網絡提供語音、視頻、數據等多種業務的目的。其表現為技術上趨向一致，網絡上互聯互通，業務上互相滲透和交叉，政策和行業管制也逐漸趨向于與網絡融合的趨勢相適應?！?/p>
三網融合對世界各國而言都是一個全新課題。為適應三網融合不可逆轉的發展趨勢，歐美、亞太各國在上世紀90年代末就已經開始在政策和操作上開展推進三網融合的研究和實踐。我國政府對三網融合工作高度重視，2006年，國家《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》明確指出，“加強寬帶通信網數字電視網和下代互聯網等信息基礎設施建設，推進三網融合?！比W融合已經成為我國加速推進信息化進程的重要國策。
