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    景區線上營銷方案精選(九篇)

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    景區線上營銷方案

    第1篇:景區線上營銷方案范文

    現在,如果游覽的景區恰好裝備了智慧旅游設備,游客只需要拿出手機掃一掃對應景點的二維碼,就可以免費聽到它的簡介,可以在自由規劃行程的基礎上,充分了解景區的人文歷史。智慧旅游的出現,極大提高了消費者的旅游體驗,但對于大多數人而言,智慧旅游本身,卻是一個稍顯陌生的概念。為此,《經濟》記者專訪了湖南智慧旅游網絡科技有限公司總經理劉岳輝。

    與普通旅游相比,劉岳輝認為智慧旅游的“智慧”主要體現在服務、營銷與管理3個方面。“第一,服務人性化。智慧旅游應該以人為本,通過信息技術提升游客體驗感和旅游品質,使游客在信息獲取、計劃決策、產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中,都能感受到全新的服務體驗,引導游客產生新的旅游習慣,創造新的旅游文化。第二,管理科學化。智慧旅游可以為景區上級單位提供準確的游客活動信息和旅游企業的經營信息,實現旅游行業監管從被動處理向過程管理、實時管理轉變;與公安、交通、工商等部門進行信息共享和協作聯動,形成旅游預測預警機制,提高應急管理能力,保障游客旅游的安全;鼓勵旅游企業廣泛運用信息技術、提高管理水平、高效整合旅游資源,推動旅游產業整體發展。第三,營銷創新化。智慧旅游借助大數據積累、分析游客數據,挖掘旅游熱點和游客興趣點,推動旅游行業產品創新和營銷創新;通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選可以長期合作的營銷渠道商;充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動參與旅游地的傳播和營銷,積累游客和旅游產品的消費數據,逐步形成自媒體營銷平臺。”

    近年來,隨著智慧旅游概念的不斷發展和完善,越來越多的企業參與其中,市場規模增長顯著。與傳統旅游相比,智慧旅游將個性化旅游線路制定變為可能,游客可以通過智能設備享受訂票、檢票、游覽和消費的一條龍服務。劉岳輝向《經濟》記者介紹湖南智慧旅游網絡科技有限公司在智慧旅游領域的主要產品和服務時,將其概括為“一個平臺,兩條通道”,即建立一個智慧旅游云平臺,打通線上線下兩條通道。劉岳輝介紹道:“智慧旅游云平臺是一個基于云計算的應用平臺,它將所有分散的信息整合到一起,為游客提供開放式的旅游服務信息,為商家做品牌宣傳,為相關政府部門提供數據采集及分析服務,實現對旅游資源的共享。該平臺是智慧應用的核心支撐平臺,為各應用系統提供安全、可監管的云服務,使得線上虛擬和線下現實相結合,形成對旅游資源、服務的整合。打通線上線下兩條通道是指通過智慧旅游分銷系統把供應商及分銷商直接聯系起來,打造一個具有較高權威、可信度高的第三方票務服務平臺,安全便捷高效地實現電子門票生成、發送、驗票、回款等,免去游客排隊購票、排隊檢票入園的麻煩,在大幅度擴大景區分銷渠道、提升門票銷量的基礎上,幫助景區實現智能化管理,改善工作效率和節省人力。”

    此外,劉岳輝還向《經濟》記者介紹了“智慧商圈”的概念,“‘智慧商圈’是一個基于用戶、商家、商圈的多贏生態圈,為景區和周邊的旅行社、酒店、餐飲、娛樂、購物等相關商家合作發展提供了新型模式。游客只需一個手機APP或微信服務號,便可享受吃、住、行、游、購、娛等方方面面的智能化、個性化的服務,實現線上支付購買、線下消費體驗的一站式智慧旅游O2O模式。在此過程中,景區商家也增加了宣傳渠道,將線上流量引入到線下門店,帶來了穩定的收入增長。”

    第2篇:景區線上營銷方案范文

    成零售業O2O最佳入口

    高頻、低額與即時性的需求特性,決定了快消實體門店仍占據渠道絕對優勢。在移動互聯時代,怎么拉近和顧客的關系?怎么提高自身運營效率?

    1、利用微信基礎能力維系O2O顧客關系

    對傳統零售行業來說,微信的基本意義在于連接。

    “我們以顧客為中心,實現了商品、門店和零售業的連接。”昨天活動現場,第三方開發者海鼎微電匯全渠道零售咨詢總監王元盛表示,利用微信提供的服務號、微信支付、卡券等多種能力,從非粉絲、粉絲、會員到VIP,采用推拉結合的多種形式,微電匯幫助河北國大36524便利店、山西唐久便利店、李寧官方商城等諸多零售企業層級遞進地推動了O2O顧客關系的維系和發展。

    第三方營銷服務提供商—知而行則利用微信提供的卡券能力幫助諸多企業維系顧客關系。知而行負責人林喆透露,目前每年在合作大賣場發放品牌商優惠券3.5億張,其中僅折扣面額達到25億元人民幣。在今年春節的搖卡券主題活動中,知而行為合作零售商伙伴貢獻銷售凈增加額1400萬元。

    2、加深零售業本地服務屬性

    連鎖便利品牌好鄰居則嘗試以微信入口,探索更為簡便務實的移動服務。好鄰居通過微信服務號導入用戶身份體系,一方面導入用戶并數字化、會員化,一方面,利用移動互聯網的互動效果、隨時隨地可支付特征,推廣和實現圍繞便利店本身的本地服務。

    未來,好鄰居還希望可以將物流、金融服務、生活服務和信息推廣服務也納入自己的服務體系中。

    3、打通全渠道平臺商業模式

    作為全國首家擁有深度定制微信服務號的企業,天虹以微信平臺作為整體業務的入口,通過微信支付與線下閉環驗證,實現了預訂商品、預約活動、優惠券發送、在線支付購買、充值等功能,并最終實現了全渠道平臺的商業模式。

    據悉,天虹微信服務號的會員數目前突破250萬,已有63家門店開通了微信支付,微信支付總額超過6000萬,其中單店最高占比達到58%。

    讓用戶體驗快欣賞美

    在昨天下午的旅游專場上,常熟汽車運輸集團總經理徐錫龍表示,“以前我們不知道客戶是誰,客戶是否有其他需求,現在,我們可以挖掘客戶衍生的更多消費需求,”通過將客運站搬上微信,曾讓乘客窩火的排隊購票和排隊進站環節耗時縮短至15秒和30秒。

    自助化也是智游寶打造智慧景區的第一步。利用微信提供的微信支付、二維碼等基礎能力,智游寶從線上自助購票、掃碼免排隊進園開始,減少了傳統景區人力成本、顧客信息無法觸達等多重痛點,實現了“統一管控,統一對接、統一驗證”的景區大數據O2O模式,“以入園環節的快換來游客游園的慢。”

    東呈酒店集團副總裁茍國興表示:“輕、連、聚是云酒店的關鍵詞”,微信公眾號、微信卡包、Wi-Fi、朋友圈等多渠道實現了輕入口,而去中心化的響應能力實現了輕服務。在聚攏粉絲上,東呈酒店線下通過微信連Wi-Fi、二維碼吸納酒店周邊客人;線上則利用微信朋友圈分享,卡包、紅包等營銷活動獲取新粉絲。

    據悉,東呈酒店的服務號活躍粉絲數超過80萬,其中微信預訂占比30%,微信支付日均筆數超過1500單。

    向合作伙伴傾斜資源

    第3篇:景區線上營銷方案范文

    1992年,世界旅游理事會把旅游業確認為世界最大的產業,旅游業對國民經濟的貢獻超越了農業、鋼鐵業、電子業等產業,成為經濟發展中不可或缺的部分,因此很多旅游資源豐富的地區(城市)都把旅游業作為重要的經濟支柱產業。然而,隨著旅游市場的發展和成熟,旅游業的競爭愈演愈烈,對旅游營銷提出了更高的要求。

    旅游宣傳營銷是旅游景區管理工作的重要環節,是景區獲得經濟效益的重點所在,也是促進地方經濟發展的重要手段。通過旅游宣傳營銷的有效帶動,可以提升景區的品牌知名度和美譽度,拓展客源市場,促進旅游經濟快速發展。

    一、石林景區旅游宣傳營銷現狀

    2011年,石林景區接待游客達到320萬人次,實現旅游直接收入5.1億元;2012年接待游客335萬人次,旅游直接收入5.2億元;2013年游客人次367萬人次,2014年約為380萬人次。石林景區游客人次每年均占石林縣旅游總人數的80%以上,創造旅游綜合收入20億元以上。旅游經濟的穩定發展,和石林景區持續推進宣傳營銷工作是分不開的,目前石林景區旅游宣傳營銷工作開展情況如下:

    電視營銷和報刊營銷。石林景區曾和中央電視臺長期合作,拍攝了一些專題片,例如《云南散記――石林》、《阿詩瑪,您在哪里》、《石林傳奇》等;播出了許多專欄節目,例如《七彩云南.魅力中國――2007元旦雙語晚會》,《旅游指南》等。同時,石林景區和上海東方衛視、云南電視臺、昆明電視臺、石林電視臺等合作播出了許多石林景區的新聞和專題報道。石林景區先后在《人民日報》、《中國日報》、《中國旅游報》、《云南日報》、《春城晚報》、《都市時報》等報刊上,刊登了許多景區的宣傳資料,圍繞申遺成功刊出了200余篇專題報道。

    活動營銷和會展營銷。石林景區圍繞“中國石林國際火把節”開展了多次節慶營銷活動,通過網絡、電視、報刊進行實時報道;舉行了“世界喀斯特的精華、中國阿詩瑪的故鄉――石林全國攝影大賽”新聞會;舉辦了全國攝影大賽“香飄石林”、“童話石林”、“人體彩繪”等系列活動;現場錄制“《快樂大篷車》――石林之旅”;承辦了“2006年全國青少年航海模型錦標賽”活動和第五屆“漢語橋”世界大學生中國文化考察石林活動等。石林景區還積極組織參加各項會展活動,例如中國國內旅游交易會、國家地質公園和電視媒體聯合展覽會、中國國際旅游交易會、2008北京國際旅游博覽會、2009中國國際旅游交易會等。

    網絡營銷。石林景區不僅建立了旅游網站,還和中國新聞網、新華網合作開設了“云南石林”窗口;和新華網云南頻道、人民網等鏈接,在中新網、新華網、人民網、新浪網、搜狐網等門戶網站有關石林旅游宣傳方面的信息稿件數千篇;在大理旅游網、麗江旅游網開設了“世界自然遺產――云南石林”窗口,實現了網絡互聯、相互宣傳的作用。

    合作營銷和海外營銷。石林景區和云南省市的110家重點旅行社代表單位――昆明城新聯合體進行合作,與大理旅游集團、麗江玉龍雪山管委會合作召開了“云南省精品旅游景區戰略合作研討會”,簽訂了三方景區的戰略合作協議。石林景區也很重視海外營銷工作,曾在越南胡志明市電視臺、日本TBS電視臺、日本朝日電視臺、德國黑森州電視臺、美國《國際日報》、德國《南德日報》、鳳凰衛視等制作了石林旅游專題宣傳片和宣傳報道。

    二、石林景區旅游宣傳營銷存在的問題分析

    石林景區通過扎實的宣傳營銷工作,加大了石林旅游品牌的宣傳力度,一定程度上拓展了國內外客源市場,推動了石林縣旅游經濟的穩定發展。然而,石林景區旅游宣傳營銷工作仍然存在一些不足,一定程度制約著石林旅游經濟的快速發展。現分析如下:

    (一)營銷政策激勵性不足

    石林不僅是國內游客為主導、觀光旅游居首的景區,也是團隊旅游為主、半天旅游形成的景區,石林景區的這一短板在短期內難以消除,這就要求石林景區盡快向自助游主導,向觀光、休閑、度假結合轉變,同時制定相應的旅游轉型升級營銷政策。而從目前來看,石林的營銷激勵方式受體制機制影響較大,景區旅游面臨較大的市場競爭壓力。由于新的土地政策、銀行信貸政策的影響,以及國家級風景區對項目規劃的高要求,因而景區對許多旅游投資建設項目審批繁瑣、規劃耗時過多,導致一些投資企業對景區信心不足;對旅游宣傳的營銷政策研究不夠,獎勵政策單一,不利于調動旅行社的積極性。

    (二)營銷機制不暢

    目前為止,石林景區還沒有一個專門的、獨立的營銷組織機構全權負責整個旅游目的地的營銷組織工作,宣傳處僅僅作為管理局下設的一個小分支。由旅游行政管理部門直接來組織和負責實施旅游目的地營銷活動,一方面會導致營銷受行政區域束縛,導致資源配置效率較低;另一方面,石林景區和石林縣其他旅游資源及營銷資源缺乏深度整合,沒有實現整體營銷的格局,所以會導致旅游營銷工作在某些方面呈現出不專業性的特點,在一定程度上影響了目的地旅游營銷的預期效果。

    (三)售后服務體系不全,旅游服務意識和宣傳意識淡薄

    石林景區還沒有建立系統的售后服務體系,對游客的檔案服務缺失,不能定期對游客進行回訪,一定程度導致了景區的游客流失,影響了景區的宣傳營銷和旅游經濟發展。部分景區工作人員旅游服務意識和宣傳意識淡薄,缺乏競爭意識和危機意識,在工作中存在服務主動性不夠、熱情不夠的現狀,不愿意自覺宣傳景區旅游資源特色、品牌優勢,沒有形成全員營銷的氛圍。

    (四)旅游宣傳營銷缺乏長遠規劃,營銷方式創新不夠

    石林景區目前對旅游宣傳營銷缺乏長遠的規劃,主要針對新推出的景點進行營銷策劃,比較看重短期的銷售目標。由于沒有指定長遠的旅游宣傳營銷計劃,景區的一些項目存在盲目經營問題,對景區的長遠發展不利。

    旅游宣傳營銷方式方面,盡管石林景區綜合運用了多種宣傳途徑和手段,但仍然以“游擊式”營銷方式居多,所開展的宣傳營銷活動往往熱鬧一時卻很難產生持續的影響力,影響了旅游宣傳營銷工作的效果。

    三、石林景區旅游宣傳營銷的優化對策

    針對石林景區旅游宣傳營銷存在的問題,石林景區應持續加大宣傳的營銷力度、創新營銷模式,把景區的資源品牌優勢轉化為經濟優勢,不斷提高石林旅游的綜合效益,推動旅游經濟的快速發展。

    (一)完善營銷政策支持

    旅游、發改、國土、建設、交通、農業、文化、林業等部門要進一步完善支持旅游業發展的政策措施,加強協調配合以促進政策的配套銜接。對涉及旅游業發展的交通、旅游設施等項目要加快審批并盡快開工建設,對符合國家產業政策的重點旅游項目,在新增用地計劃指標安排上要給予傾斜。同時,積極推進旅游與文化、鄉村旅游、休閑農業旅游等旅游新業態的發展。要用配套的獎勵扶持政策,充分調動社會各界參與石林景區旅游發展的積極性和創造性;通過制定合理的旅行社激勵措施,加強和旅行社的合作,充分調動旅行社的營銷積極性,促進景區旅游的穩步發展,從而實現旅游經濟的持續增長。

    (二)健全宣傳營銷機制

    旅游營銷觀念的建立是以建立專業的營銷組織為標志,石林景區應打破常規,依托機構改革,統一管理局屬營銷資源,組建市場營銷處,整合宣傳處、信息辦、票務中心和財務處門票結算等資源,公開招聘營銷服務等管理專業人員,建立科學的營銷管理模式,實施嚴格的營銷考核機制,奠定旅游宣傳營銷的保障體系。在此基礎上,充分有效利用文化交流、文化宣傳、貿易招商等大型活動平臺,積極實施目的地營銷方案,形成旅游與文化相結合、旅游與經貿相結合的廣域營銷局面,把石林景區的文化精髓傳播到世界各地。理順了旅游宣傳營銷機制,建立旅游宣傳營銷基金,才能進行深層次、高密度和大力度的持續營銷,才能對旅游市場產生明顯的沖擊效應,經濟效益也才會明顯。

    (三)強化旅游服務意識和全員營銷意識

    石林景區要把旅游宣傳作為對外活動的重要內容,建立外部聯手、內部聯合、上下聯動的整體宣傳促銷機制,在宣傳推廣和對外交流中努力推廣石林景區旅游的品牌形象,全力打造“愛情圣地、狂歡之都”的公共品牌,加大對景區旅游形象的宣傳力度。石林景區要大力宣傳全員參與旅游營銷的濃烈氛圍,樹立“人人都是宣傳員、人人都是推銷員、人人都是旅游形象”的觀念。同時,讓全體員工樹立“游客就是上帝、服務就是形象”的意識,帶動周邊人民群眾廣泛參與,形成旅游的大營銷格局。

    (四)編制宣傳營銷長遠規劃,創新宣傳營銷模式

    針對石林景區旅游宣傳營銷缺乏長遠規劃的問題,石林景區應樹立營銷戰略觀念,除了抓好項目建設、體制改革和招商引資外,還應高度重視旅游宣傳營銷工作,制定系統的旅游宣傳營銷工作規劃,內容包括短期(5年內)、中期(10年內)和長期(10年以上)的省域內旅游宣傳計劃、省外客源城市旅游宣傳及營銷措施、國際旅游市場宣傳營銷策略等。在此基礎上,打造營銷平臺、創新宣傳營銷模式,努力開拓旅游客源市場,不斷增加景區旅游直接收入和全縣旅游綜合收入。

    首先,打造全國直銷網絡平臺。按照營銷前移的思路,依托現有的招商引客考核辦法,抽調人員組建石林全國專業招商引客營銷數據平臺網絡;通過科學分工與合作,借助重慶“滇聯旅游”網、浙江“云美之旅”網營銷平臺、省市旅委資源、長水機場及鐵路數據平臺,為景區旅游發展提供數據依據。

    其次,打造景區電商營銷平臺。以數字石林、智慧旅游景區建設為基礎,利用省旅委把石林列為云平臺試用推廣示范點的契機,制定營銷優惠政策,發揮彝樂傳媒公司和云南阿詩瑪旅行社的作用,和石林縣內餐飲美食、酒店食宿等行業協會開展合作,利用景區營銷電商平臺、招商引客數據平臺,開展聯合營銷,減少營銷成本,提高營銷效果,增加旅游綜合收入。

    再次,培育網絡營銷渠道。針對自由行和自駕游散客市場,和同程網、攜程網、去哪兒網等網絡合作,整合旅游資源和產品,制定積極合理的銷售政策,擴大景區門票的網絡銷售額。

    最后,打造景區宣傳平臺。投入適當的人力資源和資金,制定系列優惠政策,組建一支會營銷、懂營銷的隊伍,廣泛收集編撰完善宣傳資訊,結合營銷和市場實際,加大傳播力度。繼續鞏固傳統媒體形象宣傳成果,加大新媒體宣傳平臺構建,把景區網站、微博、微信平臺打造成信息傳播和電子商務合一的平臺,形成線上依托電子商務平臺、線下依托云南阿詩瑪旅行社的宣傳模式,為石林自由行和自駕游提供優質的旅游服務,做大石林旅游資源增量,提高旅游綜合收入。

    第4篇:景區線上營銷方案范文

    關鍵詞:智慧旅游平臺;智能旅游;平臺功能;智慧營銷

    中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2016)29-0267-03

    1概述

    如今,旅游已經成為人類社會的主要生活方式和社會經濟活動。旅游的發展對經濟的增長起著巨大的作用。由于現代信息技術的高速發展,我們從以前的傳統旅游時代已經進入到一個新的智慧旅游時代。雖然旅游業取得了很好的成績,但同時也出現了很多的不足。一些宰客、欺客的現象經常發生,主要原因表現為買方和賣方的信息不對稱。在此背景下,急切需要一個平臺將游客和商家緊密聯系起來,為游客提供最新、最全面的旅游信息,實現旅游信息資源的高效整合、利用、共享。達到旅游管理的全智能化。因此,智慧旅游平臺的建設非常重要。

    2智慧旅游相關概念

    2.1旅游信息化

    旅游信息化,就是以現代通信技術、計算機技術和其它有關信息技術為技術基礎,利用IT技術對旅游各類資源要素等進行深層開發、加工、組織與利用的過程,以達到增進旅游產值、提高產業效率、加快產業提質升級的目的。旅游信息化的實質就是通過對現代信息技術的運用,來改變傳統旅游業的發展方式,通過對旅游信息資源的高度整合,推動旅游經濟的快速發展。

    2.2智慧旅游

    智慧旅游是以云計算、物聯網、移動通信技術以及人工智能技術為技術基礎,以終端上網設備為硬件基礎,通過對旅游相關信息的主動感知和利用,及時對旅游計劃進行安排和調整,進而將旅行社、景區、游客、酒店、旅游管理部門以及其他旅游參與方涵蓋在內創造更大價值為根本任務的一種旅游運行新模式。智慧旅游注重信息技術的應用,以游客為中心,以人為本,整合旅游信息資源,達到旅游管理的智能化,實現旅游參與方的價值最大化。

    2.3智慧旅游平臺

    智慧旅游平臺基于物聯網系統結構,利用云計算、物聯網等技術,最大程度的滿足旅游行業的整體需求,以應用解決方案為核心,以感、傳、智、用為關鍵環節進行整體架構的一種全新服務體系。

    3智慧旅游平臺的主要功能

    3.1智慧服務

    智慧服務主要包括:1)智慧導航:利用LBS技術確定游客所在的地理位置,游客在地圖上選擇目的地,系統界面會及時顯示目的地最新的信息,例如:交通擁堵狀況、交通事故、車況等。人工智能導航會進行語音提示,根據所在的位置隨時更新導航信息。2)智慧導游:可以在線或通過離線地圖查看擬去的景點,主要景點通過3D成像技術放入后臺數據庫中,當手指點擊地圖上的某一個景c時,會自動彈出景點的介紹文本,并通過flash進入景點實景圖。用戶可以在當前的實景圖中選擇智能導游服務,智能導游以語音的方式為用戶進行景點的相關介紹。3)智慧導覽:圍繞核心景區和旅游分類(如人文類、景觀類等)幫助游客導覽,如查看旅游景點的分布、規劃旅游路線等。智慧導覽具備游客定位功能,借助GPS衛星幫助游客在地圖上進行定位,實時顯示3D地圖中的游客位置。4)智慧導購:為用戶提供完備的一站式服務。主要包括:①智能預訂系統。為用戶提供在線或線下訂票、訂房服務。②智能導購系統。為用戶推薦旅游景區的商品,從吃、穿、住、行等方面提供相應的子系統服務。③智能在線互動系統。以實現用戶之間的互動體驗為目的,主要包括用戶體驗之后的評論和分享等子系統。

    3.2智慧營銷

    智慧營銷就是運用信息技術進行旅游輿情監控和數據分析,挖掘游客興趣點和旅游熱點,制定合理的營銷策略,從而為游客提供智能的旅游服務。主要包括:1)個性化路線生成。游客輸入旅游起點和終點、旅游偏好(景區類別、交通工具等)等數據,通過計算機運算和規則推理生成滿足客戶要求的個性化路線,并在地圖上進行實時標注。2)路線規劃。對已經在旅游景點或行程中的游客進行路線規劃,分析各種路線方案并提供游客參考。3)最佳路線推薦。基于路線規劃(如交通擁堵狀況,交通管制,交通事故,現行停車場及車位等狀況進行分析),再結合游客自身的旅游偏好通過智能分析推薦出一條適合的游客的最佳路線。4)最佳景區推薦。通過視頻監控人流技術系統來統計景區旅游的人口密度,人較少時,則可通過一個一個人數點來計算密度,人較多時,則可通過地下空余面積計算密度,人特別多時,通過人的運動軌跡來計算密度,來判斷當天某景點是否處于舒適的游覽環境,結合天氣和當地節日、文化習俗,為游客推薦最佳的旅游路線。

    3.3智慧管理

    通過對平臺運行的數據進行統計分析,實現科學決策,從而實現對游客、景點、旅游企業的智慧化管理。一般來說,智慧管理對象主要包括:1)智慧景區管理,如景區的售票和檢票流程管理、景區的安全管理、景區的環境監測系統管理、景區的信息系統管理等。2)智慧旅游行業管理,如旅游企業的服務質量評價、游客信用評價、旅游交易信息有效性評價、旅游行業發展趨勢評價等。

    3.4智慧政務

    政府、旅游管理部門作為智慧旅游的重要組成部分,通過建設智能化的公共服務平臺,可以為用戶提供更加智慧化的服務,提高政府的辦公水平和效率,推動政府管理模式和服務模式的變革,同時為游客和旅游企業提供高效智能的公共服務。圖1為智慧旅游平臺的主要功能結構圖。

    4智慧旅游平臺的技術體系

    4.1物聯網系統結構

    智慧旅游平臺與傳統平臺最大的區別在于應用了現代物聯網技術,物聯網技術可以應用于任何物品和物品之間,主要進行信息的交換和通訊。物聯網系統結構分為四層:1)感知層。借助傳感器、RFID等采集物體的動態信息,實現全面感知。2)傳輸層。將感知層感知到的信息進行接收和傳送。3)支撐層。利用智能計算技術,對海量數據進行智能處理和分析。4)應用層。接收支撐層的數據,為用戶提供相應的服務。如圖2所示:

    4.2智慧旅游平臺整體技術結構

    基于物流網系統結構,智慧旅游平臺整體技術結構分為感知層、傳輸層、支撐層、應用層、用戶層。感知層主要實現信息的收集,分為智能終端(如手機、電腦、PAD等)和采集終端(如傳感器、攝像頭、RFID等);傳輸層負責傳輸信息,包括移動通信網、物聯網、衛星通信、無線網絡等網絡設施;支撐層負責處理信息,分為數據處理中心和邏輯處理。數據中心主要對旅游數據進行管理,邏輯處理主要進行各N業務分析,比如景點客流分析、用戶偏好分析等;應用層包括運行平臺和管理平臺;用戶層為游客、主管部門以及商家提供各種功能服務。

    5智慧旅游平臺應用分析一呼倫貝爾智慧旅游綜合服務平臺

    在國家對智慧旅游建設的倡導和鼓勵下,呼倫貝爾建立了智慧旅游綜合服務平臺,成為了內蒙古首個上線的智慧旅游服務平臺。

    該平臺主要包括三個部分:呼旅政務網、呼旅網、呼旅通。呼倫貝爾智慧旅游綜合服務平臺主要功能結構圖如圖3所示:

    智慧旅游管理和智慧政務通過呼旅政務網實現,主要包括政務信息報送系統、旅行社管理系統、旅游行業監管調度系統等;智慧服務通過呼旅網的相關業務實現,其中包括全民營銷平臺、旅游攻略分享平臺、在線旅游營銷平臺、第三方平臺應用等;呼旅通則負責旅游商品的集中采購。智慧景區建設通過電子門票智能管理系統、智能wifi、自助導覽系統等建設,實現與線上全渠道銷售的電子票務一碼管理、掃碼入園,實現與呼倫貝爾智慧旅游綜合服務平臺的無縫對接。

    5.1呼旅政務網

    呼旅政務網主要由政務信息報送系統、行政審批系統、旅游行業監管調度系統、旅行社管理系統、旅行社誠信管理系統、網絡培訓系統和旅游資源管理體系構成。在智慧政務方面,通過政務信息報送系統,可以及時獲取最新的政務信息;利用旅游行業監管調度系統,可以實時地對旅游行業進行監管,為旅游行業的建設提供安全保障;通過旅行社誠信管理系統,對旅游企業進行信用評級,加大對旅行社的監管力度,提高旅行社的服務質量;通過旅游資源管理體系,實現對旅游資源的高度整合利用,實現資源的利用價值最大化。

    5.2呼旅網

    呼旅網相當于一個旅游產品的分銷平臺,平臺向用戶提供所有與旅游相關的產品,同時具有旅游攻略介紹、產品預訂、平臺營銷、在線銷售、自助導覽等功能。任何旅游產品都可以免費入駐,產品售賣成功后,平臺收取少量的傭金作為平臺運營管理費用。呼旅網向用戶提供了游前、游中、游后全方位的服務。在旅游前用戶可以登錄呼旅網查看旅游行程信息、旅游住宿信息等,也可以咨詢客服,了解更具體的信息。用戶找到滿意的產品或者服務可以進行快速預訂;在旅游過程中為用戶提供了全面的導航、導覽、導游、導購服務;旅游結束后,通過游客對旅游攻略、游記等的分享,將景區資源、酒店資源分銷到呼旅網,就可以實現多屏互動、多屏訪問,實現二次營銷。

    呼旅網將產品分銷在在線旅游營銷平臺上,每個營銷平臺都有自己獨特的驗票碼,景區通過智能閘機識別各個OTA上的驗票碼,可以收集大量的旅游數據,為平臺的運營決策提供數據支撐。呼旅網還推出了一個全民營銷平臺,任何用戶可以在上面選擇產品,然后可以獲得該產品對應的二維碼,如果用戶將二維碼分享到自己的微博、微信朋友圈等社交媒體上,并且該用戶的朋友通過二維碼產生了購買行為,該用戶就能獲得產品對應的傭金。用戶在景區游玩之后,在旅游攻略網站上分享游記并且附上二維碼,也可以獲得相應的傭金。簡單來說,游客一旦成為全面營銷平臺的用戶就可以分享產品、獲取傭金。因此,全民營銷平臺起到了強大的推廣作用。

    5.3呼旅通

    呼旅通平臺主要負責旅游產品的集中采購。平臺集合本地的旅行社,形成一個旅游俱樂部,旅游俱樂部成員同時也是平臺的會員。呼旅通平臺集合旅游俱樂部成員的需求,通過統一采購的方式采購旅游產品,可以大幅度降低采購成本,使雙方共同受益。

    5.4結論

    呼倫貝爾智慧旅游平臺實現了商家營銷模式的創新化、主管部門管理的智能化。形成以政府為主導、旅游企業為主體、社會參與的旅游業發展模式。通過政府的監管和調控,為平臺的建設運營提供保障。商家入駐平臺的成本低,借助平臺的客戶流量,可以為商家帶來高收益,而平臺作為第三方,也可以降低一定的風險。通過統一進行采購配送,可以降低平臺的采購成本。該平臺以滿足政府、旅游企業、游客的需求為目標,實現了智慧管理、智慧營銷、智慧服務、智慧政務,發展潛力巨大。

    第5篇:景區線上營銷方案范文

    10月,國內各互聯網公司紛紛裁員,朱明躍研究對策。

    11月,朱明躍開始發力,不僅不裁員,還擴大了規模,他把重金砸在“創新”上――拓展新市場開發新產品。

    ■ 立足“品牌”的新戰略

    朱明躍有了新想法:“如果競爭還依靠價格戰,那就意味著活不了,越是艱難,越是要做強自己的品牌。這,也是‘豬八戒’實現突破的戰略時機。”朱明躍說。

    當機立斷,朱明躍安排市場部和產品部,開發出一系列針對品牌生產、營銷、宣傳的創意產品及套餐服務。如果一家企業想宣傳自己的品牌,“豬八戒”網站都可以在網絡營銷上提出相關的專業方案,市場部的同事則把這些產品賣到國內各中小企業主手中。

    效果很快顯現。

    福建永定土樓,世界文化遺產,一個傳統的旅游景區,客源是其主要的生存來源,為了客源,什么樣的營銷方式都必須一試。土樓方對網絡營銷不了解,經過“豬八戒”網站人員的介紹,雙方簽訂了第一期合作協議,由“豬八戒”網站提供其全面的網絡營銷策劃方案,土樓方投入資金7萬多元。實施1個月,客源增加3倍,這讓永定土樓方興奮不已。

    而在短短2個月時間內,像永定土樓這樣的客戶,“豬八戒”已擁有了數百家。

    ■ 外包新契機

    許多企業降薪裁員,朱明躍卻在此刻開始為“豬八戒”的未來大筆投入。

    2009年春節一過完,朱明躍便著手新產品的開發,同時在市場推廣方面加大力度,拿出80萬元做廣告,發誓要讓國內的中小企業明白,“外包”才能活得更好。

    “隨著危機到來,企業肯定會收縮開支。但有些費用是免不了的,比如廣告費、宣傳費,這又涉及到制作、、營銷等方面。企業可以少做,但不能不做。所以外包將成為中小企業過冬的良策,把原本要自己做的事情,外包給網站。舉個例子,假設企業要做一本畫冊設計,找廣告公司至少要5000元,只能得到3-4個方案,但如果外包給網站,只需3000元,至少會得到20個以上的方案,選擇余地增大,而且還節約了開銷。”朱明躍稱。

    正是由于有著大量這樣的需求,“豬八戒”網站的業務量直線上升,來發包的企業大多來自長三角、珠三角一帶的中小企業。每個月的業務增長高達2位數。

    依附于“豬八戒”的一名“威客”陳華的經歷就是最好的說明。

    陳華是重慶上清寺一家廣告公司的職員,在廣告行業打滾摸爬了4年。之前一直在“豬八戒”和國內的各大威客網站上掙外快。金融危機來臨后,陳華發現,自己的賺錢機會比以前更多了,最近一周,陳華在網上接訂單,做設計業務,就賺了2000多元錢,而以往一個月的兼職收入才只有這么點。

    第6篇:景區線上營銷方案范文

    一、中小旅行社營銷策略現狀

    “互聯網+”時代的旅游行業是融合的,而不是顛覆的。旅游企業和OTA并不是純粹的競爭關系,而是競合關系,游客通過線上線下平臺進行產品購買,這也只是旅游服務的最初環節,旅途中的體驗和服務才是旅游的核心價值所在。旅游企業要遵循自身的發展特點制定應對策略,要探究自己企業的產品和服務是否適合互聯網用戶的需要,是否可以被互聯網化。在與互聯網融合發展中,企業要有明晰的發展戰略,不僅要加強產品研發策劃能力,還要提升服務能力。通過產品研發和服務優化,提高顧客的滿意度,提升企業的市場美譽度,最終贏得顧客的忠誠度。

    二、“互聯網+”背景下中小旅行社實施“觸電”營銷的必要性

    中小型旅行社經營者若想在未來旅游市場中站穩腳跟,就必須改變傳統經營管理和營銷方式,依據旅行社本身的實力和發展戰略實施“觸電”營銷,這樣才能實現旅行社的可持續發展。

    (一)減輕旅游項目價格透明導致的競爭壓力近年來,由于旅行社的數量不斷增多,旅游市場的競爭日益激烈。部分傳統旅行社為了吸引消費者,把降價作為主要競爭手段,不斷推出低于成本費用的線路,然后通過增加購物次數、降低餐飲標準或者增加自費旅游景點等方式回本。這種病態的競爭方式在大型旅游公司未觸電前還仍普遍存在。2015年8月18日,由途牛獨家經營的京東旅行——度假頻道上線。在“互聯網+”大潮推動下,O2O成為新的風口,各大旅行社也在進軍這一領域。電商和在線旅游行業兩大高客單位企業的優勢整合,通力為用戶打造“全景式”場景消費和服務。雙方實現了優勢互補,對在線旅游行業的影響也顯現出來。在OTA行業競爭越加激烈的時代,服務的重要性不言而喻。通過數據庫將所有線上的單項旅游產品(如旅游線路、訂車、訂房等)進行資源整合并實現共享,同時以同業價將旅游產品推送到消費者面前。借助這些網絡平臺,消費者可以根據自身需要找到不同旅行社的旅游線路、各類景點門票的價格,甚至可以代訂機票或者住宿。由于這些平臺中的旅游產品價格幾乎接近旅行社的成本價,而且都是由游客自行規劃,充分滿足游客需求,導致旅行社原有消費群體發生大量轉移,游客紛紛選擇在網絡平臺上購買旅游產品,這進一步加劇了旅游市場的競爭。

    (二)緩解旅游攻略普及致使團隊游減少的現狀旅游攻略在互聯網的普及,使游客增加了對目的地的了解,也推動了自助游這一旅游方式的興起。自助游是指自己設計旅游路線并且自己安排旅游過程中的一切。在智慧旅游背景下,旅游信息越來越豐富和全面,旅游市場逐漸趨于成熟,游客的自我需求得以充分滿足。但是不得不承認,自助游的興起減少了潛在游客前往旅行社報名參加旅游團的可能性,尤其對于中小型旅行社來說,團隊游數量本來就不多,在旅游攻略普及導致自助游日趨增多的情況下,更是雪上加霜。所以,中小旅行社更應該通過觸電營銷來將產品細分,比如單訂機票或單訂酒店等,以滿足自助游游客的多種需求,改變因團隊游數量減少導致利潤降低狀況。

    (三)提高市場營銷效果并快速搶占目標市場觸電營銷模式最大的優點是營銷模式多種多樣,既可以通過網絡社會化媒體實現營銷目的,也可以通過各類搜索引擎、門戶網站等進行營銷。例如浙江省旅游局利用官方微博進行的省內景區宣傳活動。若按正常宣傳方式,應該是通過推送景區的相關照片、視頻吸引游客前往參觀,然而浙江省旅游局卻反其道而行之,聯合省內所有4A級以上景區,要求每個景區免費提供100張門票,同時在微博平臺上推出景區門票整點“秒殺”活動。活動上線第一天,推出的1000張門票就被網友全部搶光,甚至許多網友提前半個小時就在電腦前等候等待下個整點秒殺的到來。

    (四)利用一站式軟件來提高旅行社的競爭力在“互聯網+”時代,通過互聯網進行在線旅游預定已經成為出游的主要預訂方式之一。傳統旅行社主要針對的是團隊游,其中包括由散客組成的團隊游,而如今更多的游客卻選擇以自助游的方式進行旅游活動,一站式訂票軟件應運而生。一站式即表示軟件能夠自動幫助用戶填寫購票信息,簡化購票程序,并且從訂票到出票只需要很短的時間即可完成。除一站式訂票軟件,還有一站式訂房、一站式景點服務、一站式旅游消費等軟件工具。這類軟件的好處在于,無須旅行社進行線路規劃,僅通過網絡預定便可滿足游客需求,完全保證旅游的自主性。可以預見的是,在這類一站式軟件的影響下,旅游需求的市場格局和消費模式也必然發生改變。

    三、“互聯網+”背景下中小旅行社的“觸電”營銷策略

    智慧旅游時代為旅游市場帶來許多市場機遇,而開展觸電營銷則是機遇之一。中小旅行社開展觸電營銷的潛力巨大,若對其進行合理、科學、有效的設計,必定會有利于中小旅行社的發展壯大,使其呈現出新的面貌。具體講,中小型旅行社可采用以下“觸電”營銷策略:

    (一)建設旅游信息開放平臺開放平臺是指通過與第三方開發者合作,提高用戶對應用平臺整體體驗的新型網絡服務模式。它能夠如新浪微博一般實現快速登錄,利用現有的第三方電子地圖獲取旅游相關數據并聚合動態旅游信息,從而實現觸電營銷。當然,搭建旅游信息開放平臺對于中小旅行社來說可能投入的資金成本過高,為解決這一問題中小旅行社之間可以進行合作,共享基礎旅游信息,從對方的資訊網站中得到所需要的數據,實現信息交換。也可以先推出旅游網站,等到自身基礎信息及產品資源豐富后再搭建開放平臺。

    (二)開發相關手機應用軟件在游客預定旅行社的某條線路后,能自動跳轉至行前體驗頁面,以該線路中所有景點為線索,用標志性圖片加溫馨提示的方式讓游客有耳目一新的感覺。同時,可以推出私人旅游小助手的功能,在出行前提醒游客該帶的物品,如護照、身份證等;還可以將游客在行程中隨時記錄旅行的照片或心情,自動生成游記。這些設計不僅投入資金小而且因為具有自身特色更容易獲得游客的青睞。

    (三)滿足游客個性化需求分析定制旅游市場,一定要順應需求。首先,精準定位目標人群,根據人群的需求等要素細分;其次,對跨行業資源進行整合及配置,包括旅行供應商、跨行業資源的合作伙伴等;最后,是對定制旅游產品的營銷推廣。尤其要注意的是,要有效引導定制旅游消費觀念,以此拓展定制旅游市場。

    (四)拓寬網絡營銷宣傳渠道對于中小旅行社而言,應充分利用社會化媒體,將時下熱門的活動與旅游產品相結合,利用社會媒體進行宣傳。例如,熱播的綜藝節目“奔跑吧兄弟”里有一個“撕名牌”環節,這個環節是如今最熱門的游戲之一。旅行社完全可以將某條旅游線路打造為以游戲為主題的旅游線路,吸引年輕的消費者,并在微博、微信上積極轉發推送,還可以用點贊減團費的方法來作為線路的賣點。因此,只要中小旅行社所推出的線路營銷方案富有創意,再配合多種宣傳途徑,必然能在網絡旅游市場中占有一片立足之地。

    (五)設計可視化旅游產品可視化是利用計算機圖形學和圖像處理技術,將數據轉換成圖形或圖像在屏幕上顯示出來,并進行交互處理的理論、方法和技術。由于旅游產品具有特殊性,它無法像其他產品一樣能夠提前試用或不滿意就退換。因此,設計可視化的旅游產品可以幫助游客提前體驗想去的目的地或景點。中小旅行社可以有目的地搜集每條旅游線路中各景點的圖片、視頻以及目的地的特色飲食、紀念品等,并通過后期的加工技術合成線路產品介紹。若有條件,也可以為主推的旅游線路設計相關的在線游戲。相比紙質版行程單或網絡景點照片,視頻或游戲的介紹方式更能激發游客的購買欲望并產生購買行為。

    第7篇:景區線上營銷方案范文

    關鍵詞:生態角度;營銷角度;茶室展銷體驗空間;實施方案

    為了迎合消費者前往度假旅游區的消費偏好,需要做好茶室展銷體驗空間設計工作。之所以得出這一結論歸因于:第一,茶室建設在于滿足消費者休閑娛樂的需要,從而對其空間進行設計便首先滿足這一要求。第二,茶室建設還在于將茶文化襯托出來,進而滿足游客多元化的消費需求。第三,茶室建設還在于推動當地茶葉產品的銷售,基于一種新的營銷模式來帶動本土特色產品的銷量。從中不難知曉,即需要生態和營銷角度下來談論茶室空間設計問題。這里的關鍵在于理解“生態”二字,即茶室需要與度假旅游區形成共生效應,以及在茶室的打造中需要考慮到其中的生態效益目標。為了更好的對本文主題進行討論,這里選擇巴蜀文化下的茶室展銷體驗空間設計為例進行主題討論。

    1對茶室展銷體驗空間的認識

    具體而言,可以從以下三個方面來對其進行認識:

    1.1空間的休閑方面

    作為與度假旅游區相配套的茶室展銷體驗空間設計,首先需要突出空間的休閑功能。在以巴蜀文化為背景的茶室建設而言,這種休閑功能需要從這樣幾個方面來凸顯出來:第一,茶室能夠向游客提供短暫休憩的場所;第二,茶室能夠向游客提供自助飲茶服務;第三,茶室能向游客提供聊天的場所。那么而在生態視角下,這樣的功能定位便需要追求空間在設計上與當地人文環境的融合性,以及在空間感官上能夠給予游客一種良好的體驗。

    1.2空間的文化方面

    空間的文化必然與當地的茶文化相聯系,而這又是向游客提供體驗的重要載體。對于茶文化而言,可以將其分為兩大類:即有形文化類型和無形文化類型。有形文化類型則主要以茶具、茶器等飾品存在著,進而就構成了茶室展銷空間中的重要點綴。而且,從這些茶具和茶器的功能和形態來看,其深刻反映出當地茶文化的民俗性,以及反映出當地民眾的一種生活方式。可見,空間的文化方面便能為茶室展銷空間設計提供差異性元素。

    1.3空間的營銷方面

    從營銷角度來看待茶室展銷空間設計,其中還存在著銷售需求。具體而言,茶室在茶葉制品的銷售上,應起到展示和營銷職能。那么如何引導游客的消費偏好呢。不難看出,以新奇性和參與性為特色的空間設計,將能激發起游客的消費意愿。這里的“參與性”主要指向了游客參與到茶葉的制作中來。不難理解,利用傳統制茶技術,這本身就體現了生態特征。

    2基于生態與營銷角度的設計原則

    在以上認識的基礎上,茶葉展銷體驗空間設計原則可概括為以下三點:

    2.1人性化原則

    人性化原則構成了空間設計的首要原則。這也是滿足空間休閑職能的原則導向。由于前往度假旅游區的游客大多以家庭為單位,所以這里的人性化原則便從:營造家的溫馨感覺,以及保障游客的私密性等多個方面來展開。而且,休閑職能的發揮需要配合以一種環境和氛圍來烘托,所以在空間色彩的搭配上應進行考究。另外,休閑區與展銷區、體驗區之間的空間搭配,也需要從便利性的視角進行設計。總之,人性化原則的實施應被認真遵循。2.2內涵化原則實現空間設計的內涵化,其目的在于迎合當前游客的需求偏好。眾所周知,當前我國游客群體的文化水平顯著提升,而且在“互聯網+”時代下各地的旅游項目也能在線上進行查閱。這就意味著,若是仍然以過度商業化開發模式來面對廣大游客,則將使游客無法充分體驗到當地文化的差異性,進而也就對旅游的體驗大打折扣。那么內涵化原則又如何得到體現呢。關于這一點,首先可以借助茶文化的顯性要件來給予配合,再者在墻壁文案設計中應植入巴蜀茶文化元素。2.3經營性原則回歸空間設計的本質追求,需要將茶室展銷體驗空間經營起來,進而以品牌的形式來打造當地的度假旅游區。那么如何更好的去完成盈利性活動呢。從上文所呈現出的邏輯可知,通過引導游客參與茶葉制作,來激發他們的購買意愿,并同時對茶具和茶器進行購買。那么,這種營銷模式就與傳統旅游產品銷售不同,它能突出游客的個體體驗感。

    3設計思路

    具體而言,設計思路可歸納為以下三點:

    3.1空間的區位選擇

    在生態角度來考察茶室展銷體驗空間的區位選擇,其首先應從度假旅游區的整體上進行布局。這里需要剖析生態角度的內在要求:第一,區位選擇應不破壞度假旅游區的整體格局;第二,區位選擇應與旅游區其它項目形成共生關系;第三,區域選擇應能便利游客的行程等。基于以上三點,在空間的區位選擇上可位于度假旅游區的幾何中心地帶。這里的思路在于,該區域可以便利游客整裝待發,也有助于淡化茶室對整個旅游景區的沖擊。

    3.2功能區域的布局

    從茶室展銷體驗空間內部入手,其內部的功能區域需要得到優化布局,這樣才能避免各功能區之間的相互干擾。由于空間內部的功能區包括:休息區、茶品展示區、茶文化體驗區、茶葉銷售區。那么這里需要遵循的原則便是,非盈利性的功能區應靠近入口,這樣不僅能為游客提供選擇的余地,同時也能避免對接下來的功能區產生干擾。再者,盈利性越強的功能區應靠近出口。這就意味著,茶葉銷售窗口可開在出口之處。

    3.3各區域色調選擇

    巴蜀文化下的茶室體驗空間,各個功能區域的色調選擇尤為重要。這里筆者建議,其主色調應以土黃色為基調。首先這一色調植根于巴蜀大地的農墾文化之中;再者,包括茶具、茶器等色調也與之相近。這樣一來,就能給予游客一種想象空間,使其在深色調下享受安寧時光的同時,也能激發起對當地茶文化的興趣。在各個功能區域還需要用具有本土特色的茶器、茶具作為點綴。

    4實施方案

    根據以上所述,實施方案可從以下四個方面展開構建:

    4.1確定空間設計的功能定位

    之所以強調要事先確定空間設計的功能定位,歸因于前文所提到的“應防止過度商業化”。眾所周知,麗江因過度商業化開發,使得其域外聲譽度大不如從前。因此,在生態和營銷的角度出發,應著重形成二者之間的平衡,并以生態效益來促進商業效應的實現。為此,確定空間設計的功能可定位于:形成景區內的景觀建筑,并作為品牌建設的有形元素而存在。在內部功能設計中,也應突出以游客參與來帶動茶葉制品的銷售。

    4.2形成范圍經濟下區位選擇

    范圍經濟效應是經濟學原理中的重要概念,其是指要素之間的相互關聯性,以及通過對資源進行整合來獲得更好的經濟價值。那么在這里的空間設計中,則主要追求要素之間的相互關聯性。前面已經指出,空間的區位選擇應放置在幾何中心位置。對此的解釋為:位于幾何中心,能夠便利游客休息和整裝待發。同時,在空間內通過參與茶葉制作和購買茶葉制品,來吸引沿途游客的眼神。這樣一來,就能夠通過示范效應來促進經濟效益的實現。

    4.3多元角度下打造功能區域

    這里的多元角度主要指向生態和營銷角度,而在形成與景區相融合的關系下,則需要突出在生態角度下來打造功能區域。這里的難點和重點是茶葉制作體驗區域的打造,因為這里涉及到設備的安裝、人員秩序的維護,以及游客的安全保護工作等。在打造這一功能區域時,可以以“演示+體驗”的方式來進行,即由專業制茶人為游客進行演示,然后再由游客排號進行體驗。最后,已經制作好的茶葉可以作為銷售品來賣給游客。

    4.4合理裝飾茶室空間的墻體

    對茶室空間的墻體進行裝飾可以采取兩個途徑:第一,在墻體上進行繪畫;第二,在墻體上懸掛壁畫。筆者建議,可以增大墻體壁畫的權重。理由是,第二種方法能夠較為靈活的調整墻壁裝飾物,進而能夠根據游客的反饋進行調試。在巴蜀文化背景下,壁畫可以反映農墾時代種茶和制茶的情景,還可以反映植根于巴蜀大地的壩壩茶、蓋碗茶場景等。

    5展望

    中國傳統風格式茶室所表現出的古色古香韻味無比精深,采用多種不同的設計手法,從室內空間上進行合理分配與規劃,室內景觀設計以及色彩搭配都是體現茶室設計藝術風格的重要途徑,它是一種反應空間意義和古典色彩的渲染過程。可見,在今后的工作中,還應針對茶室設計中古色古香韻味的傳承進行深入淺出的探討與研究。另外,隨著全域旅游項目在各個地區逐步涌現,探索茶室展銷體驗空間與當地居民戶之間的合作管理關系,則成為了值得研究的課題。為此,筆者與同行一道就以上課題進行探討。

    6小結

    本文認為,當前需要做好茶室展銷體驗空間設計工作。之所以提出這樣的結論,歸因于:第一,茶室建設在于滿足消費者休閑娛樂的需要。第二,茶室建設還在于將茶文化襯托出來。第三,茶室建設還在于推動當地茶葉產品的銷售。作為與度假旅游區相配套的茶室展銷體驗空間設計,首先需要突出空間的休閑功能。實現空間設計的內涵化,其目的在于迎合當前游客的需求偏好。回歸空間設計的本質追求,需要將茶室展銷體驗空間經營起來,進而以品牌的形式來打造當地的度假旅游區。以巴蜀文化作為文化背景的空間設計的實施方案包括:確定空間設計的功能定位、形成范圍經濟下區位選擇、多元角度下打造功能區域、合理裝飾茶室空間的墻體等四個方面構成。

    參考文獻

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    [3]楊磊潔.茶室設計中對古色古香韻味的傳承研究[J].福建茶葉,2016(3):114-115.

    [4]林廣思.馮紀忠杭州花港茶室設計方案分析[J].裝飾,2015(1):100-101.

    第8篇:景區線上營銷方案范文

    如果說新浪、搜狐等綜合門戶網站走出了網絡媒體的道路,同時開辟了品牌網絡廣告這種營銷手段與廣告呈現方式,為眾多大中型企業的市場推廣與品牌傳播提供了通路支持,那么以阿里巴巴、慧聰等B2B電子商務平臺則開創了電子商務營銷的標準化流程與產品,誠信通、中國供應商、買賣通等標準產品將中國本土企業的網上交易與網上出口貿易從“零”推上了了“壹”的高度。

    而早于電子商務爆發的百度、Google、雅虎等搜索引擎以關鍵詞競價排名既贏得了眾多用戶的青睞,培養了信息海洋中使用關鍵詞進行目標信息查詢的習慣,同時基于龐大受眾的關注度聚合,搜索引擎營銷也獲得了某些行業里中小企業的青睞,甚至不少大型企業也加入了競價排名、贊助商鏈接的行列。

    這三者無一例外的都借助了自身強大的門戶、平臺或者客戶端工具,聚合了大量的受眾(訪問者)及用戶,擁有千萬級以上的訪問量,在這種基數龐大的受眾與流量基礎上面向企業用戶提供某一方面的網絡營銷解決方案服務。

    一般而言,打造一個擁有千萬級流量的平臺并不是一件容易的事情,資金投入、團隊、技術力量、編輯團隊、營銷傳播攻勢、內容源等都是難以忽略的因素,牽一發而動全身。而營銷作為絕大多數市場組織最為渴求的兩大主體需求之一,總會不斷有新的營銷模式產生、新銳力量出現、新的工具面世。

    窄告或者廣告聯盟,以及時下熱門的知名度經營,在門戶、電子商務、搜索引擎之后開辟了第四、第五種營銷模式,在受眾到達(曝光)、軟文、產品推廣、企業信息、擴大傳播覆蓋面方面引入了整合多種通路、多種平臺與多種資源的思路與操作手法。

    從廣告聯盟到窄告,如果說在組織形式上有所區別,但在實質與功能上基本上可以視為“雙胞胎”,一般會有一個組織者,拉攏眾多各行業、各領域、各區域的各類網站或社區,構建一個聯盟體;然后該組織者通過多種市場手段獲得廣告客戶,將廣告客戶需要投放的廣告信息分發到聯盟體內的網站和社區上,在此基礎上通過曝光率、點擊量,甚至客戶轉化率等指標評估來結算費用。這其中Google、Adsense、天下互聯應該國際與國內的典型代表,以前門戶網站也組建過一類網站聯盟,或市場上出現過多種廣告聯盟,但由于運作上、資源上的問題,大多未成氣候。

    上述四種形式的網絡營銷手段與工具雖然存在眾多差別,但卻有一個核心的共同點,那就是“都沒有將網絡營銷打造成為企業品牌知名度塑造、知名度經營的系統性解決方案”,在眾多企業新產品上市、招商、人員招募、終端促銷、新聞會、主題活動等環節還未能扮演有效的、積極的,并且能發揮作用的角色。在很多情況下,上述四種網絡營銷手法長期遵循著零敲碎打、散兵游勇的老套路。不過隨著網民數量的增長、上網行為與互聯網使用/信息獲取習慣的成熟、網絡營銷本身的完善,“知名度經營”正成為眾多大膽借助網絡營銷推動市場開發拓展的企業之親睞。這方面目前尚少有營銷服務商進入,贏道新營銷作為這種模式的創建者與先行者,已在小家電、家具、家居裝飾產品、商業培訓、圖書、行業網站等行業開始落地。

    這種知名度經營既保留了傳統經典營銷思想與工具的應用,同時把傳播通路更多地引向互聯網,更多地借助話題營銷、事件營銷與活動營銷引發病毒式傳播與口碑傳播,實現營銷領域的“蜂鳴效應”,也即主要是面向酒店、食品、飲料、酒、休閑食品、旅行社、景區/景點、地產、家電、家居裝飾產品、汽車等行業與產品提供模式化的營銷傳播通路,通過“話題+事件+活動”的創意性設計與策劃,通過綜合門戶、行業門戶、區域門戶、專業門戶、博客、網絡社區、分類信息平臺、郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、數字雜志等矩陣型通路,形成“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的組合營銷模式,從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性,而對于不同的行業、企業,不同的產品而言,在話題、事件、網絡活動的設計上既有通用型的樣本庫,同時策劃人將在該環節進行一些創新性的設計。

    與前四類網絡營銷手法不同的時,知名度經營一方面將“營銷傳播中,企業推什么”列在了整個計劃的第一位,而不僅僅是拿來企業的產品做廣告創意與廣告片,也不是簡單根據企業推廣意向選擇關鍵詞;另一方面,這種營銷模式將不再受限于自有的大流量平臺,在更多情況下是借用其他傳播通路,比如某個門戶網站、某個社區、某些博客等,走的是一條“通路整合、資源整合、平臺整合”的路子。

    多種通路的組合一方面可以選擇出最優的投放平臺,另一方面在成本上將實現最大限度的控制,同時減少了營銷傳播與企業知名度塑造的風險性,因為在知名度經營中,無論是做一輪輪的與產品、企業有關的熱點話題,還是造“事”與借“事”,抑或舉辦網絡活動,一般都不是“吊在一棵樹上”,如果一輪不成功,緊接著是第二輪,甚至第三輪、第四輪,直到實現營銷目標為止。這整個過程就如同生產線上的某個物件組裝,一個一個零件組裝成一臺臺設備,然后從生產線上下來,質檢、包裝、出貨。有兩種自動化的方式實現,一是軟件,二是業務流程標準化,三是自身構建門戶矩陣,并構建推廣聯盟。

    第9篇:景區線上營銷方案范文

    早在2013年年底,攜程就宣布進入景區門票市場,成立以門票為核心的地面服務事業部,地面服務事業部CEO周舟表示,攜程計劃投入2億元擴張市場,目標是兩年內成為國內最大的景區門票電商平臺。驢媽媽旅游網是最早從事景區門票業務的OTA(在線旅行社),2014年初,驢媽媽旅游網宣布將獲得的銀行授信計劃5億元用于發展門票業務。

    旅游行業研究機構——勁旅咨詢的《2014年2月份主要在線旅游網站可預訂門票景區數量監測報告》顯示,同程、攜程和驢媽媽三大網站可在線預訂門票的景區數量分別為4840個、2742個、2105個,數量均有不同幅度的提升。

    進軍景區門票 爭奪流量入口

    景區門票是又苦又累的差事,這是旅游行業從業者們的普遍共識。

    首先,與酒店、機票相比,景區門票的利潤很少。預訂一間酒店,在線旅游網站可以掙幾十元,可是賣出一張景區門票,只能賺幾塊錢,而所耗費的勞動力卻相同。

    其次,與酒店、機票相比,門票的合作更難。中國的航空公司只有幾家,但是中國的景區有兩萬家,A級景區超過5000家;酒店多數在一二線城市,景區大部分在城市郊區。所以景點門票的簽約成本、維護成本都很高。而且,景區的信息化能力也比較落后,線上銷售對接比較困難。

    再次,與酒店、機票相比,景點門票的市場化程度低,分銷激勵機制死板。很多大的景區是半政府狀態,由政府管委會管理。據驢媽媽旅游網CMO王小松介紹,門票在線銷售滲透率,樂園類的景區能達到12%到15%,山水類的景區在2%到3%左右,古鎮類、古建筑類的景區都不到2%。

    既然在線景區門票分銷如此艱難,為何OTA大佬們紛紛進軍景區門票市場?勁旅咨詢總裁魏長仁向《中國經濟周刊》記者介紹了兩點重要理由。

    第一,在線旅游發展到現在這個階段,休閑旅游是大的趨勢,在線旅游網站都將休閑旅游作為重要發展方向。景區門票是旅游六要素“吃、住、行、游、購、娛”中的一個重要的消費點,也是在線化比較低、潛力比較大的領域,同時,景區門票是標準化的產品,理論上可以做出規模。

    2013年中國旅游市場總交易額約為29475億元,其中在線旅行市場交易額約為2522億元,中國旅游市場在線滲透率為8.6%。在線旅行市場交易額中,在線機票業務占比為61.2%,在線酒店業務占比為24.4%,在線旅游度假業務占比為11.6%,其他占比2.3%。而在線景區門票業務占比小到可以忽略不計,是一大片市場空白,擁有廣闊的發展空間。

    魏長仁告訴《中國經濟周刊》,在線景區門票分銷雖然已經有五六年的歷史,但是在線銷售滲透率還比較低,發展空間廣闊。全國有兩萬家景區,一年就得有幾億張門票。而對于游客來說,景區人多時,網絡售票有專門的通道進去,不用排隊,還能節省錢,游客接受度也比較高。

    第二,提供在線景區門票產品可以降低用戶獲取成本。目前OTA獲取流量的成本很高,多采用地鐵、電視廣告、百度競價排名等方式。旅游產品的特點是“三低”,重復消費率低、用戶黏性低、平均利潤率低,其中,景區門票是唯一一個重復消費率高的產品,城市周邊的短途休閑旅游,如游樂園、郊區爬山等是經常性的消費。如果在線旅游網站能夠提供景區門票產品,用戶就會經常來,網站可以免費獲取用戶。用戶養成習慣,對網站加深信任,以后長途旅行,訂機票、酒店也會選擇這個網站了。

    酒店、機票作為流量入口已經被OTA激烈爭奪,現在,景區門票無疑成為一個新的入口。同程網COO吳劍表示,面臨攜程這樣的大鱷,同程需要做一些差異化的產品,同程把景點門票預訂作為差異化競爭的利器,景區門票是一個流量的入口,是除了酒店、機票、度假旅游之外的非常重要的、有競爭潛力的差異化產品。

    B2B和B2C的門票之爭

    在攜程、同程、驢媽媽等B2C(Business-to-Customer,即商家對顧客)在線旅行社大力布局景區門票業務時,景區門票分銷產業鏈條的另一個角色,景區門票分銷的批發商B2B企業,也在積極拓展自己的業務。

    遠帆票務是目前景區門票批發商中的代表企業,專做批發,負責搭建景區和在線旅行社之間的橋梁。在OTA網站、團購網站、移動積分兌換等網站銷售的很多景區門票都出自遠帆票務。

    據遠帆票務CEO郭艷明介紹,遠帆票務于1998年成立,第一階段只做大學生景區門票的細分市場;第二階段開始用打印機,打印景區的替代票;第三階段開始使用二維碼票、身份證驗證等方式進入景區;第四階段,整合資源打造中票盟品牌。

    隨著OTA巨頭進軍景點門票領域,很多OTA希望能夠和景點直接對接,遠帆票務等B2B企業迎來了激烈競爭。對此,郭艷明對《中國經濟周刊》記者表示,“我們和這些OTA巨頭既是競爭關系,也是合作關系。OTA巨頭的業務更多,可能沒有精力對單個景區提供個性化的服務。我們會給景區設計整體的方案,整合門票、餐飲、住宿等不同的旅游資源,針對不同的客戶群,做精準的推送和營銷。我們是一個細分旅游市場只關心門票的供應商,提供的產品更貼近于用戶,我們靠專業、專注取勝。”

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