財務共享中心的本質精選(九篇)
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第1篇：財務共享中心的本質范文
自二十世紀八十年代起源以來，財務共享的理念與實踐經過多年的發展，已經在全球范圍內各行各業得到了一定的應用。目前，財富100強企業中，已有超過80%建立了財務共享服務中心。我國也在應用財務共享方面取得了積極成果。隨著以計算機技術和現代網絡技術為代表的信息革命向經濟和社會生活的深度和廣度滲透，尤其是隨著近年來云計算、大數據、移動互聯網等新興技術的快速發展。同時財務共享賦予管理會計更多更豐富的內容。
一、財務共享是管理理念和模式的變革
財務共享作為一種新型的管理模式，其本質是通過網絡信息技術的運營管理模式的變革與創新來提升會計信息在管理活動中應用的廣度和寬度。它是通過統一的系統平臺、ERP系統、統一的、會計核算方法、操作流程等來實現的。實現財務共享的目的需要解決提高財務工作效率以及降低財務管理成本兩方面問題。
1、實現財務共享最重要的是有效的管理創新和思維方式的改變，全體員工自上而下的支持。
2、共享服務需要建立統一的系統來支持。企業的財務信息系統是實現財務共享服務的基礎和保障，因此，系統平臺的統一搭建和整合是實現共享服務的第一步。統一的ERP系統是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素。建立一個好的平臺很重要，需要有一個統一的IT標準和一個流程標準，這樣整合可以更快。由于管理會計貫穿于單位運營全過程，管理會計信息系統建設應重在適合單位需要，將管理會計信息化需求納入單位整體信息化規劃，以免造成信息系統與單位財務、業務活動需要相脫節的現象。要在單位長期發展戰略的指導下，在理解單位戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估單位管理會計和信息化工作現狀，優化單位業務流程，結合所屬行業管理會計信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出單位管理會計信息化建設的遠景、戰略、具體目標、所需功能等具體需求，系統指導單位面向管理會計的信息系統建設工作。
3、財務共享服務中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業模型，即使是內部的一個事業部門，也需要一個內部結算體系。共享服務中心需要向服務對象提供一個能為他們所接受的低成本服務，同時又需要在低成本的基礎上發揮較傳統財務管理更加有效的管理模式。
二、整合信息系統，將管理會計信息系統融入各業務子系統
信息技術的發展已經使得信息化不單純是會計工作的工具，更是會計工作的環境，與組織架構、內部文化、業務領域等因素相互作用，共同推進會計工作模式的發展變化。通過系統整合、改造或新建，形成面向管理會計的信息系統，就是要利用管理會計的基本原理和工具方法對企業活動進行規劃、決策、控制、評價，是信息技術在管理會計領域的集中體現。財務共享作為整合財務信息資源，規范財務管理流程的重要手段。不能簡單將管理會計系統建立在孤立的信息平臺上，只有通過信息系統的整合與延伸將企業管理的各個子系統建立在統一的信息化平臺上。尤其是在一些集團化的企業中，財務信息共享更能充分發揮財務信息的整合以及規范財務流程的作用。以信息化手段為支撐，建立統一的標準，實現會計與業務活動的有機融合，從源頭上防止出現“信息孤島”。
三、完善共享流程，提高財務共享中心的成本效益
要實現財務共享需要建立的財務共享中心，財務共享中心的建立是對傳統的財務管理流程的再造。需要對原有的會計核算體系進行改造，將日常的重復的業務進行梳理和規范，并通過信息化手段固化在新的流程中。同時將原有的核算、結算、資金管理、稅收管理等環節分離出來，進行新的崗位設計。并從服務的角度切實提高財務信息的質量以及財務成本效益。作為一個獨立的運行的服務實體，財務共享中心需要發揮數據方便、快捷的優勢，與整個企業的經營戰略、內部控制、風險防范、績效評價等方面融為一體。提供更為高效的財務信息。
四、財務共享實施的建議
財務共享的實施需要通過組織財務共享中心來實現，除了前文提到的主要措施外，還應該注意以下幾點：
1、財務共享中心的組織構架，財務共享中心的職能是從原有管理體系中剝離出來的。在組織有關業務時，不僅要考慮業務流程的優化，更要考慮組織結構的偏平化，這樣更有利于發揮成本效益的作用。
2、財務共享中心需要在管理層的支持下，完成頂層設計將整個公司各個層級的財務核算都納入共享中心的業務范圍內，從業務的前端到末端形成完整的業務循環，以確保財務共享信息的真實完整。
3、層層推進，分步實施。財務共享信息的整合以及規范需要一個過程，在完成頂層設計后需要逐步推進財務信息的共享，建立統一的標準。規范業務層的操作規范，逐步實施確保財務共享中心最終的財務信息實現共享。
4、完善信息技術手段，財務共享中心是基于信息技術的高效快捷。財務共享中心的建立與提高離不開企業其他信息系統的建設，在統一的管理信息系統平臺上，不斷推進各業務子系統的建設，為財務共享中心的完善和發展提供更有利的支撐。
第2篇：財務共享中心的本質范文
【關鍵詞】財務共享服務；財務信息化；一體化平臺；財務職能轉型
一、財務共享服務的建設背景和意義
（一）建設企業財務共享服務模式支撐財務職能轉型
依據國際財務共享服務管理協會的定義，財務共享服務是依托信息技術，以財務業務流程處理為基礎，以優化組織結構、規范財務流程、提升流程效率、降低運營成本或創造企業價值為目的，基于市場化視角為內外部客戶提供專業化生產服務的分布式管理模式。企業財務共享服務模式的構建是一項系統工程，意味著企業財務職能的巨大轉型，以及對原有管理模式、工作習慣形成沖擊。因此，現代化的高績效企業在構建財務共享服務模式的過程中，應以流程再造理論為基礎進行分析，通過企業財務管理流程再造，使財務人員從傳統的財務運作職能中解放出來，專注于發掘為企業創造價值的機會，成為企業的戰略、業務合作伙伴。同時，依托信息技術的發展及應用，將那些具有規模經濟和范圍經濟屬性的財務業務放到財務共享服務中心進行集中處理，財務共享服務通過在一個或多個地點對人員、技術和流程的整合，從而實現對企業管理成本的節約、知識能力的積累和內外部顧客服務質量的提高以及新技術的運用，為企業集團內的不止一個業務單位（分、子公司或業務部門）提供明確的財務活動支持（Moller，1997），有效推動企業財務職能轉型。國網上海市電力公司（以下簡稱“上海電力公司”）順應國內外先進財務管理變革趨勢，主動借鑒國內外先進財務管理經驗，基于歷年財務信息化的建設成果，結合公司提出的探索和建立財務共享服務中心的構想思路，把信息化建設作為財務共享服務中心建設的突破口和重要支撐，通過企業內部財務管理流程再造，進一步優化、升級財務信息一體化平臺，提升財務系統的智能化、自動化、集成化水平，實現系統之間的全面融合，提升財務管理水平，同時支撐財務共享服務中心的高效運營。
（二）財務共享服務模式建設運行的重要支撐
依據國際財務共享服務管理協會的定義，以流程再造為基礎的信息技術應用是企業實現財務共享服務模式的重要支撐與保障。結合上海電力公司的實踐經驗，可以歸納為以下四個方面：1.財務共享服務中心的整體目標依賴流程再造及信息化實現。財務共享服務模式需通過整合、優化關鍵業務，應用高效的信息化系統，改變傳統的工作方式，達到提升效率、釋放人員、提高質量的目的，從而實現財務共享服務對業務的全面、高效覆蓋。2.財務共享服務中心的變革需要信息系統同步調整。流程梳理是共享變革的關鍵，所以只要流程上有調整，必然會觸及信息系統的同步調整以及相關系統權限的調整。3.財務共享服務中心的內部管理依賴信息系統的實施。財務共享服務與傳統核算集中的區別在于其“服務”的屬性，其中對于服務質量、運營績效的監督管理更離不開信息化手段的支撐。4.財務共享服務中心的劣勢需要依靠信息系統規避。傳統模式下基層財務與業務部門在同一地點辦公，在業務溝通等各方面具有一定優勢。因此，在企業選擇財務共享服務模式后，需要以關鍵財務流程再造為基礎，通過先進的信息技術（如電子化憑證、電子簽批等技術）有效規避其劣勢（如流程層級變長、共享財務與本地業務地域脫離等），最大限度地發揮共享服務模式的優勢，保障企業財務共享服務中心的高效運行。
二、財務共享服務模式下的財務流程再造
企業財務共享服務模式構建的過程實質上就是財務流程再造的過程。因此，上海電力公司基于流程再造理論，對核心財務流程進行分析，分三階段開展關鍵財務流程再造：第一階段，通過梳理再造三大類標準化財務付款流程，分別為業務部門發起的基于訂單的付款標準化流程、業務部門發起的一般付款標準化流程、財務部門發起的付款標準化流程，全面支撐包括購電與售電業務、收款與付款業務、成本費用業務、應付職工薪酬業務、物資管理業務、工程管理業務、資產管理業務、投資與融資業務、稅務管理業務、總賬及其他業務等在內的12大財務日常管理業務。第二階段，以標準化的財務流程為基礎，依托信息化技術實現對公司下屬18家業務單位的全面覆蓋。通過對標準財務流程的實踐、管理與應用，在逐步實現公司財務集約化管理的過程中，對于相應的標準化財務流程進行持續優化，全面滿足公司的集約化管理需求，從而進一步為財務共享服務模式的構建夯實基礎。第三階段，實現財務標準流程的集中化統一管理，通過信息化技術的全面有效應用，建立適合電網企業運營、滿足其管理要求的財務標準化流程。其中針對財務支付流程，通過設計支付全過程閉環流程，打通系統中支付業務的斷點，實現支付全過程在線閉環，提升工作效率，并應用虛擬打印技術，生成付款憑證及銀行回單影像，簡化實物流轉過程，有效監督流程進度。上海電力公司通過以上三階段的財務流程再造及優化，實施標準流程與業務規范，將財務理念、財務制度延伸和固化到業務前端，有效提升了核算質量，理順了各單位對政策、制度實際操作的多樣性理解，規避了原來基層財務在賬務處理上的“習慣性違章”行為。并通過集中化統一管理實現“同一業務、同一模式、同一流程、同一核算”，原始單據審核通過率由80%提高到95%，為建立財務共享服務信息化平臺夯實了業務流程基礎。
三、財務共享服務信息化平臺建設框架思考
上海電力公司通過財務核心流程再造，實現財務流程的標準化、集約化、集中化管理。根據上海電力公司的財務共享服務信息化平臺建設需要，基于內部的需求分析及實地現狀調研結果，從核心工具、管理工具、效率工具三個層面進行平臺架構（如圖1所示）。其中：核心工具由核心處理系統（包含企業級的SAP系統、財務管控系統以及資金管理系統）和報銷及支付系統等構成；管理工具包括績效管理工具、派工系統、服務請求管理工具以及問題管理和知識管理工具；效率工具包括電子影像工具（含電子檔案）、電子簽批工具、智能識別工具、自動化工具，以及工作流解決方案。同時，針對公司的具體需求與共享規模，如派工分配、服務請求管理等一般是多職能共享中心（如財務、人力資源、IT共享并存的后援支持中心）或全國性、地域性的共享中心才涉及的應用，結合自身情況進行分析，做出合理的框架規劃。上海電力公司以集團結算、SAP系統為基礎，輔以相應的管理工具及效率工具，構建財務共享服務信息化平臺框架，實現組織全覆蓋、業務全范圍、流程全在線，支撐財務共享業務及滿足內部管理的需求。
四、財務共享服務信息化平臺構建的主要做法
（一）需求分析及總體評估
針對財務共享服務信息化平臺建設的需求分析及總體評估，應從支撐共享變革需求和探索共享服務應用這兩個層面出發，對企業的信息化基礎、業務流程效率、流程結果質量、內部管理效果等方面進行全面分析總結。上海電力公司在建設財務共享服務信息化平臺的過程中，以此為基礎，從基礎前提、提升效率、質量控制、內部管理四個方面對財務共享服務信息化平臺建設需求進行分析及評估，并將需求總結如下：1.基礎前提。這方面包括以下五項需求：統一基礎信息標準、全面覆蓋共享核算業務、建立統一報銷及支付平臺、滿足權責發生制預算及月度現金流預算控制要求，以及支持“不見單”支付管理要求。2.提升效率。這方面包括實現電子單據全壽命周期管理、支持增值稅集中認證、滿足業務全過程在線處理、支持報表自動出具、實現業務集成自動生成、支持員工自助查詢，以及建立高效集成的資金管理系統等七項應用需求。3.質量控制。這方面需滿足以下四項需求：原始憑證在線及時追溯查詢、規范前置業務與提升規范化水平、提高共享模式下的核算質量，以及降低共享機械化重復操作風險。4.內部管理。這方面需要滿足共享運行績效實時展示與監控，以及提高財務系統靈活性、支持業務擴展兩項需求。經過近幾年持續深入的信息化建設，依托國家電網公司基于集約化管理背景下已有的信息化技術，上海電力公司已經具備了比較堅實的信息化基礎。如在標準化方面，已經實現了會計科目統一、會計政策統一、信息標準統一、成本標準統一；在業務管理方面，通過推行“五集中”、“三加強”，財務管理集約高效，業財融合水平不斷提升；在技術基礎方面，公司統一的財務核算系統已經實現全覆蓋，高效的報表合并系統能夠一鍵式生成財務報表，通過全鏈條閉環的預算管理系統，實現預算編制、控制在線處理等。經過細致的分析評估，針對上述財務共享服務信息化平臺建設的需求，上海電力公司已經基本具備支撐共享模式變革的信息化條件。
（二）財務共享服務信息化平臺建設的路徑
上海電力公司基于上述信息化基礎，提出了以現有核心系統（集團結算系統、SAP系統）為基礎，通過合理的流程調整與優化，輔以影像管理及運營管理等功能開發以及與現有系統功能的全面整合，充分利用已有的信息化基礎，開展財務共享服務信息化平臺建設（如圖2所示）。
（三）財務共享服務信息化平臺的主要功能
結合原有信息系統功能以及新建的管理工具及效率工具，財務共享服務信息化平臺主要具有以下10項功能：1.影像管理功能。上海電力公司的共享服務采用單據保存在基層單位的方案，如果沒有影像管理系統，需要人為來回傳遞單據，存在傳遞不及時、丟失風險高、回退流程長、運輸成本高的問題。因此，公司將影像管理系統作為財務共享服務中心信息化建設的關鍵，通過與系統流程緊密融合，支持“不見單”支付的管理要求。2.二維碼功能。為了滿足線上線下融合，解決線上單據與線下單據無法有效關聯的問題，公司引入“二維碼+掃描槍”模式。在打印申請單時，便嵌入二維碼作為唯一關鍵字，后續通過掃描二維碼關聯并查詢所有信息，實現線上線下業務融合。3.OCR智能識別功能。在該功能上線之前，稅務認證流程與核算流程無法實現信息共享，核算處室完成單據制證后，需要把發票重新提交稅務專責進行掃描認證，可能存在重復掃描、信息無法融合、認證結果無法在線記錄等問題。因此，在掃描過程中嵌入OCR智能識別功能，有利于實時獲取認證信息，并在影像管理系統的增票模塊進行統一管理。4.電子簽批功能。針對線下簽字存在審批處理不及時、無法掌握審批節點、月度現金流預算無法準確預測等問題，上海電力公司上線電子簽批功能，并將此作為支付融合功能的關鍵節點。只有領導審批后的支付業務，才能納入下月月度現金流預算，這樣大大提高了月度現金流預算的準確性，同時實現最后一步線下處理操作的線上處理。通過上線電子簽批功能，上海電力公司進一步優化了業務流程，減少了流程步驟、簡化了操作手續、前移了支付審批程序，全面提升了支付融合水平。同時，上海電力公司對簽批管理功能的安全性進行了專項研究論證，簽批管理模塊支持電子印章與手寫簽名模式。具有雙密碼、可追溯、強認證、防篡改等特點，可以有效保障電子簽批的安全性。5.運營績效功能。通過影像管理系統實現對單據處理平均時間、審核通過率、單據處理及時率、提交訂單數量、退單量、全流程業務審核流轉天數、單據處理完成量等指標的統計，展示財務共享服務中心的運營績效，同時作為共享服務工作質量的評價依據，加強績效管理，提升公司運營水平。在二期優化過程中，公司在前期績效指標的基礎上開展財務綜合監控平臺建設，首先從“導向性、全面性、可比性”三個角度，對財務共享服務中心指標進行優化，最終共優化指標39個；其次將指標納入財務綜合監控平臺，分大屏以及PC端界面設計，共設計一級展示界面7個，實現指標動態、實時、多維展示。6.質量管控功能。在平臺功能建設過程中，從確保財務共享服務質量的角度出發，借助信息系統功能，重點加強系統固化控制，防范由于機械性、重復性操作而導致的核算質量下降風險。具體包括：固化簽批審批權限、固化審批節點控制；將原始憑證掃描嵌入流程，加強單據標準化；建立憑證交叉復核機制等。7.銀行回單功能。在上線銀行回單功能之前，上海電力公司從支付申請到資金支付已經實現全過程在線處理，但是銀行實際支付結果尚未實現信息集成，全過程閉環存在缺口。上海電力公司將付款成功后銀行返回的信息導入影像系統后，通過“虛擬化打印”生成電子回單，實現與支付申請單的自動關聯。業務部門人員可以查詢到回單信息、支付日期、對方公司的名稱與賬號。使資金支付鏈形成由始至終的閉環控制，實現了對資金最終環節的控制。8.電子檔案管理。通過上線影像管理系統，初步實現了電子檔案全壽命在線管理：一是采集管理，主要通過兩種方式（掃描和虛擬化打印）實現。在掃描方面，除了申請單、審批單、發票，上海電力公司進一步拓展應用范圍，實現保函的電子化管理；在虛擬化打印方面，實現銀行回單與會計憑證的虛擬化打印。二是建冊管理。根據實物建冊，在影像管理系統中同步進行建冊，與實物檔案保持一致。三是實現了借閱管理和移交管理功能，在系統中記錄了借閱及移交的相關信息。9.銀企直連功能。公司通過自行開發企業銀行直連電子結算系統，和多家銀行的主機系統相連，與企業內部的ERP等系統緊密集成，支撐了共享資金業務高效處理。在收入業務集成方面：一是支撐電費及用戶工程業務集成高效處理。依托財務共享服務模式，通過流程再造實現銀行實時傳遞明細至CESS系統，CESS系統將明細包傳遞到營銷系統，將匯總信息傳遞到SAP系統（如圖3所示）。通過CESS系統額外提供的銀行信息，支撐營銷系統實現一次消根。二是對于其他類收入業務，資金在本部直接歸集，本部按單位分派后，各單位按實際業務進行清賬處理。在支付業務集成方面：一是實現了所有業務本部集中支付，采用銀行存款中間科目核算方式，提高核算、反映的及時性；基于銀行存款中間科目余額即可區分已審批制證但實際未支付的業務。二是在工資支付方面，與人力資源緊密集成，通過加密方式實現帶包業務在線支付，如圖4所示。10.會計引擎建設。為了提升財務與業務集成過程透明化、可視化、可配置化水平，上海電力公司開展了會計引擎建設，實現對各系統之間集成過程的統一監控，確保業務信息規范、透明地轉換為財務信息，加強對集成數據的統一管控，并支撐未來業務管控，形成統一的集成標準及配置規則。
五、財務共享服務信息化平臺的特色與應用成效
（一）財務共享服務信息化平臺的特色
上海電力公司通過流程調整、功能優化和系統整合，特別是在原有系統和功能條件下，進一步融合了影像管理系統與電子簽批等輔助工具，構建了集“存、通、融、智、詢、轉”為一體的財務共享信息化平臺。該平臺的特色包括：①系統平臺交互全貫通，通過影像管理系統與ERP系統、集團結算系統、稅控系統進行貫通集成，實現一鍵申請，多系統流轉；②線上線下業務融合化，實現線上流程與線下憑證精確融合，財務憑證與前端業務有效融合；③軟件硬件平臺智能化，公司通過融合智能識別軟件自動識別發票信息，使用高效掃描硬件實現單據快速掃描，通過雙屏顯示工作模式提高工作效率；④會計稽核查詢便利化，將業務單據、電子影像、會計憑證形成全鏈式關聯關系，以“二維碼”為唯一關鍵字，實現快速查詢、便利稽核；⑤原始憑證流轉電子化，減少紙質單據流轉的不可控因素，真正實現“不見單”制證，預計全年減少紙質單據傳遞近40萬份，減少單據運輸約3800車次；⑥原始憑證存儲數字化，完善全生命周期電子化存儲，實現憑證管理易獲取、易歸檔、不易泄漏，提升財務規范化水平，豐富了內部控制稽核手段。
（二）財務共享信息化平臺的應用成效
財務共享服務信息化平臺的應用全面理順了公司會計核算業務流程，實現了影像流、信息流、業務流“三流協同”，取得了較高的經濟效益與管理效益，提升了公司經營水平。一是通過不見單支付，將原始單據保存在基層單位，減少紙質單據傳遞，大大節約了憑證的運輸成本，提高了業務處理的經濟性。二是全面實現了不見單支付模式，減少了業務辦理的不可控因素，提升了財務共享服務中心業務辦理的效率和質量，保障了業務流程的高效性。三是實現原始憑證在線追溯查詢，自動識別相關關鍵點，確保業務合規，并通過在線簽批，進一步固化審批機制，確保了業務管理的規范性。
六、經驗總結和未來展望
第3篇：財務共享中心的本質范文
關鍵詞：共享服務；財務共享服務中心；風險應對
一、選題
在經濟全球化浪潮下，跨國公司發展迅速的同時，中國企業集團發展規模也不斷擴大。《企業集團財務共享服務的流程再造關鍵因素研究――基于中興通訊集團管理實踐》一文以中興通訊集團十年的財務共享服務的變革之路為研究對象，研究中國企業集團財務管理變革和流程再造――財務共享服務的構建過程，提煉和明確關鍵因素，從組織、技術、績效考評等維度對中興通訊財務從分散到集中再到共享的歷程進行詳細分析，一方面豐富了財務管理理論，另一方面為中國企業集團實施財務共享服務、進行財務管理變革提供借鑒。
二、概述
首先，文章對財務共享服務的發展階段做簡要概述從而引發對企業集團財務共享服務流程再造關鍵因素研究的原因。從20世紀80年代美國企業的“企業重組革命”，到經濟全球化推進企業全球擴張的進程的同時為企業財務管理帶來挑戰，為了解決財務管理效率低、成本高和財務信息質量差的問題，財務共享服務應運而生，基于福特公司、通用電氣等集團構建財務共享模式帶來的降低成本、提高財務工作效率和信息質量的優勢，財務共享模式逐漸被各大企業集團采用。基于大量財務共享服務案例的研究，最終得出財務共享服務的概念。而我國企業集團的不斷涌現，一些大型企業集團快速成長擴張，財務管理弱化的問題也日益彰顯。從現存的相關文獻來看，諸多學者從財務共享服務這一管理變革進行研究，而對于輔的財務共享服務流程再造的關鍵因素研究比較缺乏，因此，文章旨在填補空缺，采用案例研究的方法，對中興通訊集團十年財務共享服務的流程再造歷程進行提煉和分析，從而豐富這方面的理論，為中國企業在實施財務共享服務過程中流程再造提供參考和借鑒。
其次，通過對相關的文獻進行理解與回顧，分別從理論層面和研究方法層面對選擇輔流程即財務共享服務流程再造的關鍵因素為研究對象的合理性進行解釋。再對研究框架進行設計，即以財務共享服務構建過程為研究對象，通過案例研究方法，對FSSC流程再造的關鍵因素進行研究，豐富和完善管理理論并且為指導企業集團財務管理創新實踐產生作用，然后選擇研究案例，由于中興通訊作為中國第一家實施財務共享服務的企業，因此比較有代表性，再次，收集資料，由于研究團隊成員參與了中興通訊財務共享服務模式的構建，使得對數據獲取、訪談、調研等方面更易于進行。最后通過對收集數據的分析和處理發現，中興通訊模式在我們關注的企業集團財務共享服務流程再造中具有十分顯著的特性。一方面中興通訊經歷了十年的時間取得了從分散到集中再到共享模式的改變并且取得不錯的成績，其財務共享的構建情況在中國迅速崛起的企業集團中具有一定的啟示性，另一方面，中興通訊集團的財務共享服務依托于內部團隊的不斷學習和改進，這成為了該BPR項目成功的關鍵因素，有助于BPR在中國企業的推廣，因此將中興通訊集團作為案例研究的對象是合適的。
再次，通過對中興通訊集團案例背景的介紹， 對案例進行研究與分析，最后得出相應的啟示。中興通訊建立與1985年，是我國近年來成長最快的通訊解決方案提供商之一，然而伴隨著企業規模不斷擴大，相應的財務管理問題相繼出現。比如，組織效率低下、成本巨大；獨立的信息孤島對信息質量產生不利影響；缺乏對業務的支持和戰略推進能力等，為了解決這些問題，實施財務共享服務，建立一個全球化的財務共享服務中心，支持財務從事務處理型向價值創造型轉變從而推進全球化戰略的進行，成為中興通訊的必然選擇。中興通訊實施財務共享服務經歷了三個不同的階段，即財務統一階段、財務集中階段和財務共享階段，三個階段環環相扣，互相作用，另外，分階段進行和循序漸進的方式對財務共享服務的構建有著重要影響。
最后，表示在整個財務共享服務構建的過程中，文章的觀點是對于流程再造有著重要影響的關鍵因素有以下四點：1.財務組織的變革，其中以財務共享服務中心的構建和財務組織結構的重新設計為重點；2.建立集成網絡財務系統；3.優化核心業務流程；4.規劃財務共享服務中心的考評體系。對這些關鍵因素的研究，得到如下啟示：1.財務共享服務中心的組織設計，體現了集中的設計理念，減少了業務流程中組織機構和人員的數量，進一步驗證了流程再造的關鍵成功要素設計對財務共享中心建設的重要性；2.利用信息技術構建財務信息系統，使得服務實現自動化；3.財務共享服務中心從運營觀和行為觀驅動要素設計進行流程優化；4.績效考評體系要素設計的重要性；5.關注關鍵要素之間的依存關系，揭示這些要素之間的相互關系，使其成為一個有機的整體，最終形成一個企業集團財務共享服務流程再造的實現路徑圖。
三、評價
從建構效度的角度來看，文章通過對財務共享服務發展歷程進行詳細和深入的了解，同時查閱并整理相關文獻，在概述并且總結前人對財務共享服務研究的基礎之上尋找合適的切入點，發現財務共享服務相關的理論研究在流程再造關鍵因素方面的缺乏，從而希望結合自身在中興通訊集團參與共享財務共享服務的經歷，專門就流程再造關鍵因素進行詳細分析并且得出自己獨特的見解，最終得到為中國企業采用財務共享服務在流程再造方面提供參考和借鑒，同時在理論界豐富了流程再造關鍵因素的研究的目的。總體而言，文章結構清晰，切入點新穎且具有實用性，論據充分證明了文章的所需證明的觀點，總結簡明扼要，對財務共享服務方面的研究有一定意義。
從內在效度的角度來看，文章以流程再造理論為基礎，采用案例研究的方法，對中興通訊十年財務共享服務的流程再造的歷程進行分析，提煉和確定了企業集團財務共享服務流程再造的關鍵因素以及實現路徑圖，另外發現中興通訊在關注的企業集團財務共享服務構建過程中具有顯著特征，首先中興通訊十年財務共享之路效果顯著，對中國企業集團具有啟示性，其次中興集團財務共享服務構建依托于團隊的不斷開拓創新，學習改進，從而對財務共享服務中流程再造關鍵因素的研究產生深遠影響。總體而言，論據充分，邏輯嚴密，結構嚴謹，層層推進。從中興通訊發展的三個階段進行分析，針對流程再造深入研究，得出四個影響流程再造的關鍵因素，再根據不同的四個關鍵因素和因素之間的聯系總結出相應的啟示。
從外在效度的角度來看，鑒于文章屬于單一案例研究類型，從本質上看，雖然有助于對財務共享服務中就中興通訊的流程再造這個視角展開分析，對其中復雜現象進行深入探討從而總結經驗，為后來者提供借鑒，但是其研究結論的可推廣性具有相對的局限性，僅適用于與中興通訊在企業規模經濟環境和發展情況等各個方面相似的企業，因此為了增加文章的外在效度，還需要進一步跨案例研究來深入挖掘結論的有效性。另外，文章僅對中興通訊這類知識密集的制造業企業進行研究，因此，還需要對不同類型的行業進行更廣范圍的分類研究，在更廣的范圍下對該結論進行進一步驗證，才能提高結論的外在效度，對各個行業的財務共享服務構建提供更好的支持。
從信度的角度來看，由于文章作者中的陳虎作為中興通訊財務共享服務的參與者之一，是構建中興通訊財務共享服務模式不可缺少的中堅力量，有著多年財務共享工作方面的經驗，對財務共享服務有著深入的了解和獨特的見解，一方面有利于提高獲取數據的真實性和可靠性以及數據歸納分析和總結。另一方面，使得通過訪談、調查等方式獲取和收集的其他資料更具有可靠性，而專業的水平和分析能力使得關鍵因素的歸納和總結更具有權威性和實用性。
參考文獻：
[1]陳虎，孫彥叢.財務共享服務[M].北京：中國財政經濟出版社，2014，10.
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第4篇：財務共享中心的本質范文
一、從精細到互聯,云計算、大數據為管理會計發展注入新的活力和內涵
管理會計是精細管理和價值創造的重要工具,這已經成為業界的共識。在企業互聯網時代,傳統企業并不會被互聯網企業所取代,而是互聯網化,企業管理的本質并沒有改變,同樣還是人財物、產供銷的管理,但管理的理念、模式、工具和方法卻發生了革命性的改變。如財務共享中心模式、云采購、云招聘、電子商務、云制造、員工差旅及費用管理云服務等等。互聯網時代對精細管理提出了更高要求,而且隨著企業內部之間、企業和外部之間的互聯互通,精細管理不再局限于企業內部,而是擴展到整個供應鏈。企業互聯網化加速了財務與業務的深度融合,并在融合過程中強化了內部控制和流動性管理。基于責任中心會計,集聚企業內部的“小數據”與互聯網“大數據”,內部管理報告的內涵將進一步豐富,管理會計的價值最大化成為可能。
二、企業互聯網時代管理會計應用的新熱點
基于云服務和大數據的全員全過程的全面預算、價值創造型的財務共享服務模式、以流動性管理為核心的營運資金管理、支撐績效評價的責任中心會計、面向現代服務業的人力資本會計、基于大數據的內部報告和決策分析等,構成了企業互聯網時代管理會計的應用熱點。
1.云計算推動管控型財務向價值創造型財務轉變
云計算、大數據等新技術應用催生了新的管理工具和業務模式,傳統的“財務業務一體化”、“三流合一”真正成為可能。比如財務共享服務中心(財務云)將促進財務體系的再設計,推動財務會計和管理會計分離,為財務職能轉型提供數據基礎、管理基礎和組織基礎;集團電子采購系統(云采購)使采購活動由分散管理轉變為集中式管理,通過在采購中心設立管理會計崗位,財務人員參與采購業務活動變得容易,對采購價格、供應商的信用和帳期管理變得更加有效;基于互聯網的電子商務、客戶關系管理,使財務參與業務和管控的范圍從企業內部延伸到上下游產業鏈,這就是云計算的力量,是互聯網的力量。
2.互聯網推動基于全價值鏈的流動性管理成為企業管理的主線
資金是企業的生命線,尤其在當前經濟形勢下,流動性管理比增長和利潤更重要。傳統的資金管理重在集中結算,重點是集團企業內部的資金池管理、云計算、大數據技術的應用,使得流動性管理從集團內部擴展到“供應商、客戶”上下游產業鏈,實時監控包括應收/應付、庫存、現金在內的全價值鏈的營運資金,加強對資金周轉周期的管理和優化,實現準確的資金預測、及時的資金預警和科學合理的資金決策,確保企業有能力應付已知的債務和未知的需求。
此外,在管理會計的應用方面,目前業界的關注點主要在經營活動,追求的是企業利潤最大化,未來,管理會計的作用將逐步擴大到投資活動和融資活動,追求凈現值的最大化和平均融資成本最小化。管理會計的功能就是要在經營決策、投資決策和融資決策中充分發揮價值創造的作用。
? 3.大數據時代社交化招聘增強“人崗匹配度”
現代服務業是產業轉型的方向,人力資源成本在企業成本結構中的占比巨大,尤其是科技服務業,人員素質高、流動性大,由此帶來的沉淀成本和機會成本是企業普遍關注的重點。此外,傳統的人力資源管理重在人事和薪資的后端管理,而現代人力資本理念將管理的重心移至招聘環節,將個性化人才的招聘視為一個一個的“戰略采購”,日益興起的社交化招聘為精準招聘提供了新的模式和工具,但個性化招聘的“一人一議”又給精準招聘帶來新的挑戰,如人才價格的確定等。借助互聯網的云招聘模式,不僅人才價格行情數據能夠為精準招聘提供對標參考,降低人力資源成本,而且可以通過大數據技術對個人的生活軌跡、社交言行等網絡信息數據進行分析,準確識別興趣、性格及能力狀況,幫助企業迅速找到適合崗位的員工,增強“人崗匹配度”。
三、管理會計提升數據價值,大數據為對標管理和內部報告提供支撐
管理會計的重要職能之一是通過利用相關信息做好企業前景預測,幫助企業管理者做出正確決策。以全面預算為例,過去,因為記錄、存儲和分析工具的限制,企業全面預算大都局限于企業的內部數據和歷史數據,甚至企業內部數據也碎片化,無法與同行業、先進企業對標,全面預算也就容易變成每年一次、集團上下的博弈過程。基于杜邦模型的內部管理報告、財務部門做的費用結構分析、計算的各種比率、設置的定額庫等等,計算起來容易,但因缺少責任會計的支撐,缺少內外、行業和區域對比的相關數據,難以評估其合理性。未來,基于云計算、大數據技術,用數據說話,從“三次博弈”到“多次博弈”的全員全過程的全面預算成為可能。
互聯網的本質之一就是管理“去中心化”,傳統的金字塔式組織結構向倒金字塔式轉變,中央集權變陣為現代化的小單位
作戰部隊,以客戶為中心的自主決策成為主流。這就要求利用管理會計的理論、工具和方法,從根本上提升內部報告的內涵和價值,并能夠分角色提供,支撐全員決策和實時決策。 在企業互聯網時代,傳統企業要用互聯網的思維和精神進行管理創新,用管理會計做好精細化文章,發揮管理會計的決策作用;利用云計算、大數據創新互聯網應用,推動企業內外的互聯互通,實現數據重構企業智慧。
四、管理會計需要信息化支撐,其發展為本土ERP轉型升級提供新動力
第5篇：財務共享中心的本質范文
一、傳統教學理念分析
以知識為中心的教學設計認為,學習的本質是一個復雜的知識加工處理過程,這個過程包括感知、記憶、比較、分析、綜合等心理操作,教學設計要符合這種知識處理規律。因此,教學設計的重點應放在如何將知識和技能加以分解,使之符合一定的加工順序,同時以一定的媒體形式呈現出來,以利于知識處理,即教學設計的重點是知識的加工與處理。由于這種教學設計理念只關注知識的處理,因而被稱為以知識為中心的教學設計。在這種教學設計中,教師被看作是知識的主要來源,因此,也稱為以“教”為中心的教學設計。自20世紀90年代以來,建構主義理論風靡全球。建構主義理論強調人類的知識不是“純客觀”的,不是他人傳授的,而是在與外部環境的交互過程中自己建構的。因而,建構主義者認為,教學要以學生為中心,要給學生控制和管理自己學習的權利。教師的主要任務是為學生提供學習的環境,學生是學習環境的主人,教師只是學生的輔導者。由于以建構主義理論為基礎的教學設計強調教學要以學生為中心,因此,又被稱為以“學”為中心的教學設計。
以“教”為中心的教學設計只重視教師傳授的知識,沒有將學生的主觀能動性充分發揮出來,其結果是,教師一味傳授,學生被動接受。以“學”為中心的教學設計過度相信學生的自我學習能力,使學生無法獲得較為系統的知識體系,其結果是,學生自我探索,無法得到教師及時有效的知識傳授。即以“教”為中心的教學設計和以“學”為中心的教學設計都存在明顯缺陷,兩者都過分強調教與學的某個方面,而將教與學割裂開來。
二、行為理論的教學體系設計
為了解決上述問題,20世紀90年代末,西方國家開始以行為理論作為教學設計的理論框架。行為理論是在20世紀40年代由Leont’ev根據前蘇聯著名心理學家和教育理論家維果斯基的文化-歷史心理學理論發展而來的。行為理論屬于交叉學科理論,研究特定文化歷史背景下人的行為活動,最早被前蘇聯應用于殘疾兒童的教育和設備控制面板的人性化設計。在20世紀90年代,BonnieNardi等人將行為理論引入美國等西方國家。行為理論的哲學基礎是辯證唯物主義哲學,其基本思想是,人類行為是人與社會和物理環境所造就的事物之間的雙向交互過程,人類行為的產生來自于主觀人與客觀事物之間的普遍聯系和不斷發展之中。行為理論認為,在教學中,應將學生與知識統一起來,實現學生與知識的雙向交互,最終達到主體與客體的辨證統一。
行為理論通過構造行為系統來實現,行為系統包含三個核心元素和三個環境元素,三個核心元素是主體、團體和客體,三個環境元素是工具、規則和勞動分工。環境元素為核心元素提供其賴以存在的環境,構成核心元素之間的聯系。在核心元素中,主體是行為的執行者,是行為系統中的個體要素。客體是主體加工處理的對象。團體是指行為發生時行為主體所在的群體。行為理論認為,人類的行為必須以工具為媒介,包括現實工具和抽象工具。對于學生來說,現實工具可以是語言、教材、媒體或互聯網等;抽象工具可以是某種思考方法、某種解題規則等。工具將行為主體與客體聯系起來。規則是客體需要依賴和遵循的法律、標準、規范、政策、策略、倫理道德、文化傳統等,是主體與團體之間聯系的紐帶。勞動分工是團體內部為完成某種任務而采取的組織管理策略,通過勞動分工將單個主體、團體和客體聯系起來。
三、財務管理案例教學的核心元素設計
在財務管理案例教學中,核心元素包括主體、客體和團體三個部分。其中,主體是參與案例教學的學生,客體是教學案例,團體是主體學生所在的學習小組。
(一)主體的設計學生是行為系統中的主體,教師主要起引導和控制作用。在財務管理案例教學中,尤其要強調學生的主觀能動性,這是由財務管理課程的特點所決定的。
其一,與其他課程相比,財務管理課程理論在許多方面都與我國現實存在顯著差異。如籌資理論認為,股權籌資方式籌資成本最高,但在現實中,我國絕大多數公司會首選股權籌資。這種理論與現實的差異,與我國上市公司股權結構不合理、公司治理不完善、法律制度不健全等有密切關系。僅僅依靠教師講授書本知識和案例,學生不充分發揮主觀能動性,很難理解這種差異。
其二,很多財務管理教學案例沒有唯一的答案,站在不同利益人的角度,會作出不同的財務管理決策。如對于公司利潤分配,站在股東的角度,當公司有好的投資機會時,股東希望盡量不分配現金股利;當股東自身有好的投資機會或者希望盡早收回投資降低風險時,會要求公司盡可能多地分配現金股利。站在債權人的角度,則不希望公司分配現金股利,因為公司現金流出會降低債務的保障倍數。對于此類問題的學習,僅僅通過教師的講授,學生很難真正掌握問題的本質。將學生分為不同小組,扮演不同利益人,使學生像相關決策者一樣身臨其境地思考問題,有利于充分發揮學生的主觀能動性,真正實現教學目標。(二)客體的設計對案例教學來說,案例設計要遵循時效性、廣泛性、親和性原則。時效性強調通過電視、網絡、報刊等信息媒體掌握當前的熱點經濟問題和經濟事件,用最新事件作為教學案例,這樣有利于激發學生參與案例討論的熱情。同時,財務管理的理論和內容也在不斷發展,過于陳舊的案例不利于學生理解和掌握財務管理理論和實務。廣泛性強調案例來源要廣泛,包括來源范圍廣泛和來源途徑廣泛。來源范圍廣泛,指從古、今、中、外全部空間和時間范圍尋找教學案例;來源途徑廣泛,指不僅可以通過互聯網、報紙、專業期刊和一般雜志尋找教學案例,還可以將學生經歷的經濟事件作為教學案例,如對MBA學生所在單位發生的經濟事件進行適當修改,作為財務管理教學案例。從長遠來看,學校可以考慮建立校內共享的財務管理案例庫,并制定一些鼓勵政策,支持教師參與企業合作,實行產、學、研相結合,企業為學校教學工作提供案例,學校為企業經濟管理工作提供解決問題的思路和方案。親和性指財務管理教學案例要盡量來自學生所能接觸到的現實問題,讓學生對案例有親切感,認為案例有實際意義,從而有興趣了解和分析它。如在進行資金時間價值教學時,可以用購房者按揭貸款作為案例,讓學生運用復利和年金知識計算購房者在全部還款期內實際還款額的現值,與直接用現金購房方案相比較,對兩種購房方案進行比較分析。
(三)團體的設計教學中,可以將學生所在的班級作為一個學習團體,也可以將班級劃分為若干個小組作為學習團體。對于案例教學來說,將班級劃分為若干小組作為學習團體會更有效率。因為小組討論是一個集思廣益的過程,既有利于分工協作,又有利于督促和帶動學習積極性不高的學生主動參與,培養學生的團隊精神。為了提高課堂效率,可以在各小組內部初步討論后,要求各小組選派代表發言,并要求學生在課后以小組為單位撰寫案例分析報告,使學生通過對案例的進一步思考和總結,加深對所學知識的理解和掌握。至于小組人數,可根據課時多少、案例大小、具體分工來確定。既可以讓學生自由組合,也可以按照學生的學習成績、性格特點搭配,或者按照住宿相近、方便學習的原則劃分學習小組。教師在分組時要注意各小組學生之間的能力差別不能過大,每個小組都有能力對案例進行深入分析,人員的安排要有利于對案例的學習和討論。
四、財務管理案例教學的環境元素設計
環境元素包括規則、工具和分工。環境元素的任務是根據主體的需要,提供主體搜集和加工客體的工具,對團體進行恰當的分工,并為整個案例教學順利進行提供規則支持。
(一)工具的設計案例教學過程需要借助工具來完成,根據對學習者所能夠提供的支持,工具可以分為效能工具、認知工具和交流工具三類。效能工具可以幫助學習者提高學習效率,如字處理軟件、作圖工具、搜索引擎、教學多媒體等。認知工具可以幫助學習者發展思維能力,如語義網絡工具、數據庫、專家系統等。交流工具可以支持師生之間和學生之間的溝通,如基于internet的email和聊天工具等。財務管理課程與宏觀經濟和行業經濟的變化、與微觀企業的行為關系甚為密切。進入21世紀以來,經濟全球化進程加速,特別是在我國加入WTO后,各行業都發生了重大變革,使財務管理領域不斷出現新事物和新問題。在這種情況下,需要從國內、國際全面有效地發掘更新、更有說服力的財務管理教學案例。因此,基于互聯網的工具在財務管理案例教學中顯得尤為重要。
(二)分工的設計在財務管理案例教學中,課堂討論和發言通常以小組為單位進行,容易滋生某些學生的“搭便車”行為。為了盡可能減少這種情況,可以采取合理安排小組成員、制定相應檢查和處罰規則等監督和約束措施。如檢查小組每個成員的筆記,要求每個成員都要在課堂討論時發言,對課下討論要求有記錄,對偷懶行為給予懲處等。這樣,通過小組間的合理安排、小組內部的合理分工,以及有效的規則來消除學生“搭便車”行為。
(三)規則的設計教師在案例教學中應制定一定的規則,來對學生的行為進行引導、激勵和約束。這種規則既包括針對個人或者團體的行為規范,也包括案例教學的激勵考核制度。教師可以將學生成績與其所在小組成績和個人表現掛鉤,分別賦予小組成績和個人表現一定的權重,計算學生成績。增加小組成績的權重,有利于鼓勵學生的團隊合作;增加個人表現的權重,有利于激勵學生在課堂上自我表現的積極性。因此,教師應根據學生特點制定規則,引導學生行為。
在案例教學中,教師通過人際交往來影響和引導學生管理自己的學習活動,并且可以參與到學習活動中,成為小組學習的參與者。同時,教師在案例教學中,對學生進行分組,幫助小組實現內部分工,為案例教學提供規則,并向學生傳授使用工具的方法。這樣,教師就完全融入到案例教學的行為理論體系之中。
參考文獻:
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第6篇：財務共享中心的本質范文
1.醫院財務管理的特性與必要性
醫院的人、財務、信息、品質以及戰略是管理的五大關鍵方向，其中，財務、信息是醫院品質提升的工具，是實現戰略必須要管好的重點領域，而人則是戰略實現過程中最大的變量，也是整套醫院管理體系能否最終執行落地的關鍵。激發組織中的個體人的積極性和主動性是組織，包括醫院得以建立和維持的核心因素。組織中的人需要激勵和監督，在現有的管理體系下，組織控制主要依靠財務監督和制約來實現。醫院的財務管理是醫院必須需要重視的領域，大到醫保的付費方式，大型醫療設備的投資、折舊，小到醫師診療收入的多寡與非配，都將會影響公立醫院的功能發揮以及社會效益。
就本質而言，醫療服務有其特殊性，表現在生產和消費的同步性、不可分性與不可儲存性，醫療服務應該是技術性與情感性的統一，但隨著社會經濟的發展，人口疾病譜的變化，醫療服務需求量的增加，醫療服務越來越接近于工業生產中的大量制造，批量制造的最大特點在于標準化，標準化的批量制造流程問題至關重要，流程的順暢與否直接關乎產出以及產出的質量。醫療服務流程的流暢程度直接關乎醫院成本控制與醫療服務質量水平的高低。醫療機構提供的產品復雜多樣，按照醫院職能的分類，醫院的服務產出包括門診服務、住院服務、急診與特殊服務。
醫院要提供服務，必然要發生成本，成本的確認則關乎醫院定價原則，進而影響醫院的營收和財務結構。
2.醫院財務管理的成本費用管理
確認成本是財務管理中重要的一步，成本測量準確與否直接關系到醫療服務價格的合理性、醫院經營盈虧平衡點的確定與醫院管理的改善重點。醫院產生的成本大致可以分為直接人工、直接材料和制造費用之三大類，成本的分配方式主要有定率法和作業法兩種，定率法實際就是具件法則的應用，本質上是將間接成本或者制造費用平均分攤到各個科室或者成本對象，而不考慮個成本對象的實際資源耗用情況，這種方法最大的優點就是簡單易行，屬于比較粗糖的成本管理，缺點在于“均分”的成本分攤方式容易導致不公平現象發生，資源耗用少的科室或者個人要付出跟資源耗用大的科室（個人）一樣的成本，減少組織內部資源節約的動力，極易造成資源的無序浪費，這對于本身及緊缺的醫療資源來說，是不能承受的負擔。另一種相對精確的成本分配方式是作業法，以責任成本制度為基礎，將成本按照作業動因和資源動因，將不同種類的成本依照不同的成本動因分配到各個成本中心，體現不同醫療服務項目的成本特性與資源耗用量，比如在對麻醉科進行收入與成本費配之時，依據就是不同科室或者部門使用麻醉服務的時間。在成本或者費用進行歸集之時，醫院的科室或者部門可以按照是否能夠創造收入分為收益中心、半收益中心與成本中心，收益中心是指自身能夠產生收入和成本的科室，主要包括各臨床科室，半收益中心是指雖然能夠產生收入，但主要是依靠其他科室轉介而來的項目，其服務產生的收入不能全部歸于自身，科室只能留存一部份，主要包括醫技科室，比如放射科、病理科、麻醉科，檢驗科；成本中心則主要集中在后勤行政部門，他們不能創造收入，相反還會消耗資源，但醫院不能沒有這些科室和部門，在加強醫院財務管理時，必須要對成本中心的效益和工作成果進行持續監測和激勵，確保成中心能夠發揮本身特有的效能。
3.醫院管理中的異常管理
醫院的財務管理涵蓋了醫院運營的方方面面，包括預算管理、收入管理、支出管理、往來賬目管理、基建及設備投資管理，醫院的日常財務流水也是非常可觀的數字，醫院的財務管理人員如果事事都要分析監測、管理、匯報，不僅會對財務管理人員的工作造成極大的壓力，也會分散醫院管理人的精力，使其不能真正聚焦到關鍵事件，長此以往，必然會影響醫院的管理運營和社會效益。
新形勢下的醫院財務管理，在準確識別成本的基礎上，對財務的管理重點應該從“日常管理”轉向“異常管理”。首先，當發現某科室特定時間段的收益上升或者下降時，我們之前一貫的做法是對收益數據整體進行分析，收益情況一般而言取決于醫院的服務數量與服務單價，我們卻忽略了其中引起收益變動的原因，即究竟是因為單價還是數量發生變化導致收益的變化，這背后隱含的是績效的變動究竟是個人的可控責任還是歸于宏觀或者整體環境的不可控因素，這樣的分析思路是精益管理的要求和體現。第二，在醫院的財務管理中常見的縱向比較分析，但我們需要意識到的是，在沒有確定是服務單價還是數量的原因導致的績效變化時，對比得到的同比或者環比增長率是沒有多大意義的，更重要的價值在于拿當期的財務數據與標準和預算進行比較，做異常管理。標準的制定主要參考臨床的指導標準（guideline）和臨床路徑，預算則是依據標準做出的財務績效目標，通過對比當期表現和標準的差異，進行檢討改善，做專案管理，這樣可以節省管理者大量的精力，專注于真正需要干預的事項，這正是臺灣長庚醫院的管理理念。這樣的異常管理背后需要完善的標準制定，需要用到工業工程的方法制定得到大家認可的標準工時與目標，并制定一系列明確的流程來檢測、啟動、檢討、改善異常事件，這背后需要強大的信息共享能力和一支指責分明、專業能力強的幕僚團隊。而這種理念和管理方法正是我們公立醫院目前欠缺的。
第7篇：財務共享中心的本質范文
關鍵詞：管理會計; 財務會計; 現代信息技術; ORACLE; ERP;
一、引言
財政部于2014 年了《全面推進管理會計體系建設的指導意見》,其中提到今后的主要任務與措施之一是要推進面向管理會計的信息系統建設,而在企業業已部署實施的信息系統中,與財務會計相配套的功能子系統的建設已經相對較成熟了,而與管理會計相配套的功能子系統則比較薄弱,支持管理會計工作的功能子系統該如何建設部署、如何實施,是另起爐灶重新建設,還是在現有信息系統基礎上整合管理會計的信息處理流程與規則加以完善?
會計受制于客觀社會環境并反作用于這個環境,伴隨客觀社會環境的發展變化,會計也在不斷地演化發展[1]。作為會計兩個重要分支的財務會計與管理會計也處在不斷的發展演變當中,其邊界日益模糊,并且愈發交織與融合在會計實踐當中。現代信息技術(IT)的迅猛發展和在企業中的滲透應用,正在持續不斷地改變著傳統會計工作的內容及其功效。彼得德魯克指出,信息技術的發展已經使得會計成為最具挑戰性和不確定性的管理領域之一,日益帶來會計信息系統與管理信息系統的交叉融合。現代信息技術(IT)將會對會計活動起到巨大的推動作用,尤其在會計信息系統(AIS)快速發展的今天。Michael Allies et al.預測,在未來10 年中,管理會計將有可能提供一系列廣泛的戰略和運營指標,從而使財務會計成為其子集。例如,企業資源規劃系統(ERP) 的采用將會大大提高會計信息的質量、可訪問性以及及時性;同時也保障了公司的交易進程,允許公司在盈余管理中具有更大的靈活性和時機性。
二、文獻綜述
管理會計與財務會計的融合,其內在動因是會計的本質屬性會計既是一種管理活動又是一種信息活動。無論管理會計還是財務會計,其本質都是為企業的管理活動服務;會計的基本職能是反映和監督,財務會計雖然最終以財務報告的形式將企業在過去一段時間內的生產經營成果與財務狀況,看似簡單地記錄、核算匯報的過程,其實亦透露出會計的管理本質。財務報告以價值形式綜合反映企業過去一年的目標完成程度,其目的在于總結過去,控制現在,規劃未來。規劃未來的目的是設定戰略目標(或績效目標),根據目標而行動產生經營實踐,將實踐記錄下來并加以總結,再與設定的目標相比較,所得差異作為反饋信息去校正行動的偏差,使之與目標相一致。這個過程無疑顯示出會計的控制經營活動的本質;外在動因就是會計信息使用者與經濟環境的雙重需求所驅使。前者要求財務會計不斷地將新的、變化的經濟業務反映出來,以體現和強化會計反映的基本功能;后者則要求財務會計努力滿足信息使用者不斷變化的信息要求,以提高財務會計信息在使用者經濟決策中的作用,保持其旺盛的生命力。劉亞錚和蔣振威[2]從會計理論發展的兩個基本動力社會經濟環境和會計信息使用者信息需求的角度,論證了ERP管理系統為管理會計與財務會計走向融合提供了可能。
國內學者對管理會計與財務會計融合理論基礎以及融合模型的構建進行了大量的研究與探索。徐玉德[3]首次對管理會計與財務會計融合的理論基礎進行了深入的探討,認為二者的理論基礎有其同源性,即兩者會計對象一致;最終目標相同;從本質上看會計是一種管理活動和信息活動的結合體;管理會計與財務會計耦合而成的是一個開放的會計信息系統。張瓊[4]、鮑芳等[5]指出,財務會計與管理會計核算流程相似,主要差異是原始信息處理方法不一致,通過合并原始信息源,兩者的融合是可以實現的;通過構建融合模型,驗證了成本核算中管理會計與財務會計融合的可行性,并以財務會計生產成本核算中的制造費用和輔助生產成本分攤為例來說明融合模型的運行。王世定和徐玉德[6]認為財務會計與管理會計融合的信息集成系統(IIMS)模型的集成的核心思想及其構建為管理會計與財務會計的融合提供了框架性的操作指南,通過原始信息合并(管理會計與財務會計存在信息重疊)、技術手段創新(通過網絡技術和在線會計進行數據采集與實時控制),以及信息載體重建(主要指以信息技術為支撐的會計綜合信息系統的搭建),實現財務會計與管理會計融合的實踐。李玉豐和王愛群[7]指出,隨著管理會計與財務會計服務對象的趨同,以及會計信息透明度需求的加大,建立財務會計與管理會計相融合的會計體系,有利于減少重復勞動和資源浪費,提高會計信息的透明度,使得信息使用者掌握的信息更全面、更完整。
在現代信息技術的支持下,管理會計與財務會計融合進程無疑將會更加順利。然而國內學者對于信息技術視角下管理會計與財務會計的融合框架、技術應用的研究并不多,故此,筆者將對信息技術視角下二者的融合進行研究探索。
三、信息技術視角下管理會計與財務會計的融合框架
(一)管理會計與財務會計目標
會計的終極目標可以分為兩類:控制和決策。在管理會計中,控制包括規劃、控制論、行政控制以及激勵系統,就是通過對各責任中心日常經濟活動跟蹤記錄和核算報告,向各責任中心的負責人提供反映內部經濟資源使用情況的會計信息,以最少的資金占用率和最低的人力物力消耗量實現預定的目標;而決策涉及到戰略和經營決策。通過短期經營決策以及長期投資決策分析,為高層管理人員提供有關企業內部資源要素各種組合方案的會計信息,包括產品定價、生產、投資等各方面可供選擇的方案,協助他們作出最優化的抉擇進而實現資源的最佳組合。在財務會計中,控制是指受托責任觀,它要求財務會計為會計信息使用者提供會計主體在經營管理過程中履行受托責任的情況,提供在過去一段時間里企業財務狀況和經營業績的信息,以判斷管理當局的經營是否有效,因而在會計信息的質量方面強調客觀性,從而更好地對經理團隊進行管理,更好地進行企業的價值管理,對利益相關者尤其是對投資者負責;決策是指向財務會計信息使用者提供有助于他們作出合理的投資、信貸及類似決策的信息,以提供反映企業現金流動的信息為重心,且在反映財務信息時主要強調相關性和有用性。投資者將依據財務會計提供的價值評估信息作出明智的抉擇,是繼續持有股權還是需要讓渡股權。盡管管理會計和財務會計無論是理論基礎還是實踐形式都似乎很不同,但他們的最終目的卻是如上所述:包含決策(MA)/ 估值(FA)和控制(MA)/ 管理(FA)。
(二)管理會計與財務會計功能定位
新經濟形勢下經濟業務操作環境和操作性質變得越來越面向未來,這就要求管理會計更加面向未來、更加面向業務即時定位,進而導致了對前瞻性的會計信息的需求。ERP系統中會計信息系統的搭建使得會計信息更加強調前瞻性,依據短期預測,而非過時的計劃來協助規劃業務流程。在戰略管理會計中,注意力都投向了長期發展的角度,此時非財務信息提供了有關未來外部經營環境(比如市場和競爭對手)的業務財務表現和信息指標。在實踐中,最常見的一種戰略管理工具平衡計分卡(BSC),結合了財務指標和非財務指標,從管理者和投資者雙重視角,平衡和整合管理會計和財務會計信息。同時,會計人員的工作角色已經發生了變化。會計人員在管理會計中的作用尤其是在業務運營當中的規劃性和戰略性的作用更加明顯。財務會計作用從基本管理向戰略決策的轉變,主要源自于強調公允價值和透明度。最基本的變化已經從歷史成本會計計量為基礎轉變為以公允價值為會計準則。歷史成本會計的主要目標是滿足財務報告的管理目標,而公允價值會計準則側重于財務報告的價值目標。
資產負債表成為主要的股東傳達信息的工具,所有的資產和負債都以公允價值為計量基礎呈現,利潤表反映真正的經濟收入,即反映會計期間公司價值的真正變化;當前收益不能用于預測未來收益。公允價值會計準則應用將原則上填補投資者和金融分析師在總體戰略選擇時所依據的信息不對稱。公允價值對管理會計的信息質量提出了更高的要求,這些因為管理會計是作為前瞻性的財務會計報告的最重要的來源。此外,最近股東和其他利益相關者將財務會計報告從只具有傳統管理作用,通過報告來推卸責任轉向更廣泛的企業透明度要求和實踐以及對整個社會的責任。另一方面,也可以通過管理報告信息系統的觀察增加內部透明度。突破傳統會計報告的格式,現代型的高管,通過使用這些在線電子報告系統甚至能夠自上而下在多個維度觀測會計信息。
(三)管理會計與財務會計融合的助推器現代信息技術
在前面的研究中,筆者認為,管理會計和財務會計并非相互獨立。將IT作為一個至關重要的元素連接管理會計和財務會計,與其在此融合各種角色。IT創建一個信息環境,促進了會計信息的集成和靈活操作。它已經成為會計信息的主要載體。通過使用數據庫技術(Database)、數據挖掘(DM)、射頻識別技術(RFID)、網格技術(GRID)、聯機分析處理(OLAP)以及可擴展商業報告語言(XBRL)等現代信息技術有效增強了兩大分支的融合。在管理會計的研究中已經證明,企業管理的改變由一個綜合信息平臺所驅動。最近的研究也表明,IT創新,如ERP系統,支持和整合內部和外部業務流程,從而為管理控制提供更廣泛的基礎。基于這些研究,在現代會計信息系統集成的基礎架構和設計背景下,管理會計和財務會計的收斂進程將會更加便利。盡管實現基于信息技術的會計信息系統的搭建初始比較昂貴,但這些數字化系統可以降低維護的成本。信息技術可以減少處理事務和會計信息集成所需的時間,也可能增加綜合會計信息的質量,提高企業使用它的吸引力。筆者認為IT是促進當代管理會計和財務會計收斂的必要的先決條件或關鍵因素。
經過研究,筆者梳理總結出了四種基本的會計與信息技術集成類型。首先是元數據這一數據管理工具在管理會計與財務會計信息集成的應用。元數據的集成需要共享概念和描述,管理會計軟件使用的元數據來自財務會計軟件。對大量非標準化的管理會計信息進行研究和挖掘,離不開基于財務會計信息資源數據倉庫的建立,而數據倉庫的建立需要在財會信息領域構建元數據的規范,開發和應用財會信息資源領域的元數據標準。元數據標準的建立,可以對這些信息進行準確的標識和合理的描述,可以幫助財務決策人員實現各種OLAP方案,形成多維的數據透視表,更快更精確地檢索到他們所需的數據和信息。舉例來說,對于銷售數據的歸集、分類、統計、分析,可以借助于這樣一種向量模型來闡述多維的決策有用信息的形成機理(銷售額、產品、客戶、地區、銷售員、時間)。當企業使用信息系統記錄了包含上述基本內容的銷售元數據之后,諸如主營業務收入、產品獲利能力、客戶獲利能力、銷售人員業績、銷售的淡季旺季等都可以采用信息化分類、統計模型分析得到,而從傳統意義上說,類似主營業務收入這樣的數據就是財務會計信息,類似客戶獲利能力、銷售人員業績等數據則是內部管理決策有用的管理會計信息。財務會計信息資源元數據標準的建立為企業面向外部投資者提供決策有用信息與面向內部管理主體提供管理決策有用信息架起了橋梁。
其次是管理會計和財務會計模塊集成,例如,在ERP(企業資源計劃)軟件系統中嵌入會計軟件,這種新型的管理軟件打破了傳統的組織結構、職能架構的限制。會計信息系統不再是物理上的獨立系統,而是作為一個有機組成部分被嵌入到企業管理信息系統之中,實現了部門內財務會計與管理會計集成,會計信息系統和業務處理系統融為一體,可以在業務發生的同時采集財務會計和管理會計數據,并及時轉換成資金流信息進行實時的事中分析控制。基于事件驅動信息系統結構突破了智能管理的組織結構壁壘,應用企業流程再造的思想,建立起會計和業務一體化的信息處理流程,企業共享的集成業務事件數據庫存儲了每一筆經濟業務的所有原始數據,無論財務會計還是管理會計都可以根據信息報告的要求從其中獲取實時的經濟業務數據進行信息加工。在ERP系統中,物流、資金流和信息流藉此得以融于一體。
再次是不同來源的信息組合借助商業智能(BI)系統得以集成。商業智能為一類由數據倉庫(或數據集市)、查詢報表、數據分析、數據挖掘、數據備份和恢復等部分組成的、以幫助企業決策為目的技術及其應用。目前,商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識,幫助企業作出明智的業務經營決策的工具。這里所談的數據包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商資料,來自企業所處行業和競爭對手的數據,以及來自企業所處的其他外部環境的各種數據。如從數據倉庫獲取的用于管理報告的合并數據,這可以被認為是信息集成。而商業智能能夠輔助的業務經營決策,既可以是操作層的,也可以是戰術層和戰略層的。為了將數據轉化為知識,需要利用數據倉庫、聯機分析處理(OLAP)工具和數據挖掘等技術。因此,從技術層面上講,商業智能不是什么新技術,它只是數據倉庫、OLAP和數據挖掘等技術的綜合運用[8]。
最后是集成只發生在用戶界面,用戶甚至不知道收集的決策有用信息是來自動態的數據庫或數據倉庫中,如在一個電子工作區,集成的類型是虛擬集成(通過用戶界面整合信息)。
四、現代信息技術下管理會計與財務會計的收斂以Oracle為例
企業資源計劃系統(ERP),是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP就是一個系統,一個對企業資源進行有效共享與利用的系統。ERP是一個以供應鏈為核心的信息系統,用來識別和規劃企業資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款,最終獲得收入和利潤。ERP優勢在于其系統的強大集成性,可以將企業內部所有資源無論財務會計還是管理會計信息有效整合在一起,對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃和優化,從而達到最佳資源組合,獲取最高利潤[9]。
下面以Oracle系統為例闡述管理會計有財務會計信息的有效融合。
Oracle企業應用管理系統,從系統所處理的對象和范圍來看,可以劃分為三大部分:財務(Finance)、業務(Business)、事務(Transaction),它們分別對應于資金流、實物流、信息流三個領域,實現了財務+ 業務+ 事務的高度集成,即通過將企業的業務運營與財務會計管理的核心過程信息化、IT化,實現財務業務一體化。Oracle系統具有強大的集成性,這里的集成性并非指技術層面的集成,也不是指應用層面的集成,而是指企業管理發展過程中的內在核心要素的集成。為了適應企業發展管理所需,信息系統集成通常劃分為三種類型:數據集成、流程集成以及管理集成。所謂數據集成即消除信息孤島,它包含兩個方面:靜態數據共享與動態數據傳遞。靜態數據主要指類似物料、供應商、客戶等基礎目錄數據,由各模塊調用共享;動態數據則主要指諸如采購訂單、制造訂單、銷售訂單、發票等隨時間不斷積累的業務數據,它們之間需要遵循一定規則進行傳遞。相較于傳統手工會計,現代信息技術和數據庫技術在解決企業管理數據集成方面可謂易如反掌,Oracle中各個模塊都有集成第三方系統的接口(API),其內部各模塊之間的數據集成采取類似集成第三方系統的松耦合方式。所謂流程集成即流程識別自動化,Oracle系統通過大量的參數設置,使得不同物料、業務識別在各個模塊間循環,不同的業務流程自動得到相應的處理,這無疑使得單個用戶面對大量業務且流程復雜的情況下能夠輕松應對,應付自如,獲得較高的生產率;管理集成主要針對非核心業務或其他事務性工作領域,系統所能提供的管理與控制。
Oracle財會系統中包含以下應用模塊:財務會計模塊包含總賬管理(GL)、應付賬管理(AP)、固定資產管理(FA)、應收賬管理(AR)、現金管理(CE)、項目會計(PA)、金融管理(Treasure)等;管理會計模塊包含客戶關系管理、平衡計分卡、盈利分析(PA)、轉移定價(TP)、預算與決策(BP)等;管理會計與財務會計信息有效融合在OFSA(Oracle Financial Services Application)中得到了深刻的體現,OFSA是一套涵蓋了贏利分析、預算計劃、風險管理等所有業務,基于New Basel II(新巴塞爾資本協議),適用于所有金融服務機構的決策支持系統(Decision Making Support System)。OFSA的整體框架分為四層:前端由源系統(如Oracle EBS)傳入業務、財務數據等,通過接口層數據映射(OWB),包含總賬數據、客戶數據、賬戶數據一級市場數據,導入由系統管理員與數據平衡控制模塊(Oracle Data Manager)和利率曲線、匯率、貨幣管理模塊(Oracle Rate Manager)支持管理的數據模型(OFDM),這里為OFSA的數據儲存層,也是中心數據平臺,隨后由管理應用層,也就是OFSA的核心應用模塊,對中心數據平臺的數據進行規則計算,最后展現層接收應用層的分析結果,通過報表分析工具生成多維度績效報告。在Oracle企業級數據管理模塊(數據庫、數據平衡控制、系統管理、金融數據模型、查詢及報表分析工具)之上,擁有可選的核心應用模塊包括內部資金轉移計價(Funds Transfer Pricing)、成本分攤和盈利分析(Performance Analyzer)、資產負債和風險管理(Risk Manager)、預算管理與計劃控制(Budgeting and Planning)、 績效分析系統(Performance Analyzer)。
本文以Oracle績效分析系統為例分析管理會計與財務會計信息的有效融合。Oracle Performance Analyzer系統提供綜合和可變成本及公平分攤,測量產品、企業和客戶的盈利性。能夠把成本中心的全部費用分配到利潤中心,從而更準確地衡量各利潤中心或各分支機構的收益,成本中心的費用全部采取一定的分攤規則分攤到各利潤中心,再在利潤中心內部分攤,費用最終分攤到各利潤中心的所屬賬戶。管理會計和財務會計在績效管理系統中有效融合是基于平衡計分卡(BSC)建立的績效管理系統,它包括營運指標或與成功關鍵因素相關的戰略措施。平衡計分卡是一套新型的績效管理工具,它將靜態的結果(財務指標)和動態的行為過程(非財務指標)二者有機地結合起來,目的是要克服以財務指標為核心的績效管理系統的缺陷,幫助企業改善經營業績,擺脫困境。平衡計分卡中各個維度之間的平衡無疑是管理會計和財務會計收斂最具體的跡象,這兩個領域的會計整合成一個單一的實體。非財務指標通常代表領導,前瞻性管理會計信息,與滯后的以財務會計為基礎的金融措施平衡納入同一計分卡。如果將績效管理系統作為管理制度的組成部分包,可能會看到來自不同數據源的數據有效集成去實現統一的企業績效管理的目標。OFSA中原系統包含的財務數據可以從Oracle EBS財務會計模塊獲取,傳遞到Oracle EBS管理會計模塊即客戶關系管理、平衡計分卡、盈利分析(PA)、轉移定價(TP)、預算與決策(BP)等進行相應的分析決策,出具多維度的績效報告,實現了財務會計信息與管理會計信息的有效融合,財務會計與管理會計借助于信息系統集成實現了高度一體化。
五、結論與展望
基于信息技術視角,看到管理會計與財務會計有效融合變得更加便利,融合的程度也得到了有效加強。會計信息的采集、存儲、處理以及披露的方式更加具有時效性,與傳統會計信息系統相比,ERP系統下管理會計系統與財務會計系統不再是完全獨立分開的子系統,而是資金流、物流、信息流高度集成的信息系統的有機組成要件,既實現了財務業務一體化,也實現了管理會計與財務會計一體化;ERP系統強化了企業財務管理能力,從基礎的財務數據分析、籌資投資管理能力向全面預算、分析決策能力轉變。ERP系統環境下的管理會計與財務會計有效融合使得會計功能在原來的基礎上更具前瞻性與時效性。現代信息技術給類似ERP這樣的信息系統的內在高度集成性提供了保障,例如Oracle系統的高度集成性使得管理會計、財務會計、人力資源、項目管理等融為一體,克服了傳統會計信息系統由于系統標準不一致導致的信息孤島帶來的局部片面的會計信息的缺陷,使得企業高層人員可以進行全面的財務分析與預測。同時由于各系統高度集成,信息使用者可以根據自己的需要實時掌握公司經營現狀與資金流向,真實反映企業各個時點的真實狀況,為各個層面的決策者提供有用的信息。
在不久的將來,可能會看到一個在信息技術視角下管理會計與財務會計完全重新架構集成的會計;它的實現離不開XBRL(可擴展商業報告語言,由XBRL-FR和XBRL-GL兩部分構成)的發展。XBRL是由可擴展的標記語言(XML)定義的一種新語言,是將其應用于財務信息編制、披露與數據挖掘的一種計算機語言,是會計與計算機語言相結合的新技術,是一種開放式的、不局限于特定操作平臺的、在互聯網上披露企業財務報告的國際標準和技術。XBRL在商業財務報告上擴展應用的原理是為分散的數據設定自定義的標簽,使結構化的財務會計信息和非結構化的管理會計信息在不同的應用軟件平臺和技術條件下實現交換,實現對財務報告數據進行及時、準確、高效和經濟的存儲、處理、重置和交流。這些標簽一經分配,用戶便可按需要提取所需數據。XBRL突破了個別企業財務軟件和信息系統的限制,在系統間進行自動數據交換并摘錄財務信息,通過電子手段使企業財務報告遵循該企業所適用的會計準則,實現不同會計制度間自動轉換,規范會計主體應當披露的信息。XBRL網絡財務報告以XBRL示范平臺為基礎,以靈活可視的方式展示財務與非財務信息,為全面提升財務數據的實時性、可比性,擴大XBRL財務報告的使用范圍以及增強網絡財務報告的溝通能力提供了途徑。XBRL技術的核心是財務報告分類標準和全球通用賬簿分類標準(以下簡稱分類標準),分類標準制定的優劣會直接影響XBRL推廣和應用的效果。XBRL使財務呈報鏈條上的利益相關者都能夠充分享受到電子信息標準化所能帶來的利益,方便了各類信息生產者按其企業規模、組織和法律形式提供與其相適應的財務報告,也便于類似BI等系統對XBRL標記的各類數據進行數據挖掘分析,形成內部管理決策有用信息,從而實現滿足企業個性化的決策有用信息需求。
參考文獻
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第8篇：財務共享中心的本質范文
關鍵詞：大數據；公路客運集團；財務分析
隨著互聯網技術的迅猛發展和深入應用，企業經營者對未來市場走向的預見力及控制力提升到了一個嶄新的高度。大數據的應用已經滲透到各個領域，并逐步成為企業重要的生產要素之一。如何挖掘利用大數據資源成為企業當前面臨的最重要的課題，財務數據是企業最重要的核心數據，企業管理決策的關鍵是對財務會計及分析信息的有效利用。財務數據是確保企業正常運作的基礎，通過對各類財務數據的搜集和整理，能夠準確反應企業的實際經營情況，加強企業管控，增強競爭力，為企業帶來豐厚的經濟利益。公路客運與航空、鐵路客運并列為我國三大交通方式之一，公路客運業受到我國產業發展政策調整，網絡平臺興起、決策層觀念保守等內外部環境的影響，成為改革開放近40年來發展狀態最跌宕起伏的行業之一。2016年我國公路客運量為156.3億人次，同比下降3.5%，這也是繼2012年355.7億人次后連續第5年下滑。在當前行業整體低迷的情況下，管理者迫切需要重新定位企業戰略目標，調整經營和職能戰略，找到適應新環境的業務組合管理模式，才能走出困境，重新回到持續發展的軌道上來，因此大數據信息的有效利用對于精準定位公路客運集團的戰略決策非常重要。本文通過探討大數據下財務分析思維方式的轉變和財務分析的創新發展，來闡述大數據分析應用對公路客運集團財務分析的現實意義。
一、大數據時代下公路客運集團財務分
析思維的轉變大數據時代，隨著數據收集、儲存、分析技術的突破性發展，企業的思維方式也從原先的樣本思維、精確思維、因果思維向整體思維、容錯思維、相關思維轉變。與此對應，我們也要突破以財務報表結構介紹為起點，報表項目分析為基礎，財務指標評價為手段的傳統分析模式，根據公路客運集團的業態特征，重新確立以“環境與戰略分析、財務行為糾偏、財務指標評價、發展前景預測“一體化為模式的財務分析思維。
(一)環境與戰略分析
環境分析是企業戰略分析的基礎，通過對宏觀環境、行業環境、經營環境的分析可以找到外部環境中影響企業的關鍵因素，通過對企業掌握的資源、能力、競爭力的分析可以加強企業的經營管理能力。企業戰略是確定企業未來的總體發展方向，通過戰略分析，可以協調業務單位與職能部門的關系，優化資源配置，增強企業核心競爭力。大數據下公路客運集團的行業環境及對應的戰略分析主要有以下變化：1.同業競爭的出現。公路客運集團指由多家擁有豐富的班線經營權、充足的營運車輛、高等級資質客運站的企業所組成的多層次經濟組織，在本地區屬于一家獨大的領頭企業。同時，由于消費群體的地區性特質和客運班車跨省往返經營方式，各省公路客運集團之間也是業務合作伙伴關系為主，同業競爭狀況不常見，因此傳統分析中往往不考慮同業競爭。但隨著市場環境變化，企業多元化經營的需求，公路客運集團不再滿足于現有的市場份額，立足于更多客運信息構成的數據庫，為企業跨省經營及擴大本省消費群體，提供了有利的支撐。利用大數據技術后，企業就可以準確判斷某一地區的客流分布，鎖定目標人群密集的地區，利用增加長線停靠站、短線駁客點和調整班線始發點的方式，在不加密班次和延長線路(成本不變)的情況下，拓展班線覆蓋區域，提升實載率，掌握競爭優勢。2.壟斷格局的打破。目前對公路客運業沖擊最大的是快速興起的“跨省網絡拼車”，借助網絡平臺，無準入門檻及監管的網絡拼車，使公路客運業多年來形成的市場格局被打破。無序競爭不可避免地給公路客運集團帶來了很大的沖擊，但是憑借自身資源足、規模大的優勢，公路客運集團一方面建立自助服務平臺(上海的交運巴士網，浙江的巴士管家)，另一方面與知名的互聯網平臺(攜程、驢媽媽，暢途網等)聯手，開展在線和手機購票，通過3年來的努力，目前上海地區網絡售票比例已經超過35%，發展迅猛，維護了集團在市場格局中的龍頭地位。同時，隨著網絡售票量的增加，旅客信息量激增，企業對班線營運實況的掌控力度有了很大的提升，為班線配載、互動換乘等業務拓展提供了決策依據。
(二)財務行為糾偏
是指評判企業會計方法、會計政策、會計估算運用是否恰當、會計處理是否靈活準確，會計信息質量是否如實反映企業實際后，對發現的問題進行調整的行為。盡管審定后的財務報表已經被公認為會計政策與會計估計運用恰當、會計信息質量優的有效證據。但是通過大數據分析，企業可以取得大量的非財務信息，從其他角度進一步來佐證企業資產及經營狀況的真實完整性，通過對不實不適的信息進行過濾，完善財務分析數據。以會計方法為例，資產價值是企業財務分析的基礎。營運車輛是公路客運集團內占比重最大的資產，資產的價值由購入原值和折舊政策2方面決定。按照稅法及會計法的規定，營運車輛按照6年計提折舊，傳統方法下，以直線法計提折舊。但營運車輛受營運線路方向和圈數的影響，損耗情況不同，實際價值差異很大，使用改良后的直線法來計提折舊更加合理。通過對直接法下折舊額的調整，實現資產價值的精準計量，資產賬面價值n=賬面價值n+1-(直線法下計提的折舊額×調整率)。調整率函數為：U=f(X1，X2，X3，X4)。四個系數分別為：X1營運公里數，X2線路實載率，X3事故率，X4運營線路的道路狀況。基于數據多樣性，要實現這樣單車計量，在手工時代是無法想象的，但是通過數據庫的建立，財務人員可以直接獲取已經分析完成的信息，并利用到折舊計提中來。
(三)財務指標評價
是指使用財務行為糾偏后確認無誤的會計信息，對會計報表進行財務分析。財務分析的核心是財務指標分析，包括償債能力、營運能力、獲利能力、創造現金的能力。但有別于傳統的分析，基于整體和相關思維，大數據下的財務分析結合了企業所處的行業環境及發展戰略、充分考慮非財務數據的因素。大數據的體量大、速度快、類型多的特質，在財務分析中的優勢顯露無遺。結合大數據技術分析后的財務分析有了質的提升。1.豐富財務指標的內容。公路客運集團財務報表上通常只列示以貨幣計量的有形資產。對于企業擁有的“線路資源”，這一具有壟斷性質的資源，由于是通過政府部門招投標或審批無償取得，所以并沒有體現。資源價值的缺失，影響到企業財務指標的準確性。不同以往，新技術應用后，利用模糊綜合評判法，企業可以建立以班次密度、客運周轉量、車輛等級為因素集的矩陣，將“線路資源”進行量化，納入財務分析指標評價中。但需要注意的是，線路資源的量化金額要隨著公路線網布局的推進，油價的上下波動，適時進行調整，這也是大數據運用的便捷優勢。2.加速財務指標的核算。目前上海最大公路客運集團的“智能長途信息系統“已經開發并投入使用，外部實現從售票到檢票的無紙化運作，內部實現車輛調度、自助結算的智能化操作。隨著系統運用，海量數據被收集，并投入財務分析指標模塊中進行運算，極大地降低了人工誤差，許多財務指標隨需隨得，不再受到報表編制時間、人員水平的限制，提升了財務指標的使用效率。3.增強財務指標的敏感度。新數據分析技術的運用，使財務指標偏差值的幅度收窄，為管理層的決策提供更精準的依據。例如，公路客運集團的營運班線分自營、發包和聯盟經營三種模式，不同模式下目標線路的“盈利點”是企業選擇經營模式的決策依據。“盈利點”測算的重點是確定預期實載率，傳統方法是財務人員以會計數據為基礎，模擬經營環境，結合主觀判斷后估算取得。大數據時代下，財務人員首先以同質線路為基礎測算出目標線路資源的價值，其次以目標線路資源的價值為起點，通過模糊綜合評分法，還原出目標線路預期實載率，并將預期實載率與客流數據庫中的同地區線路實載率分析對比，結合地區客流特點，最終確定可用的預期實載率區間。
(四)發展前景預測
財務分析最終目的是為預測企業未來的發展方向，前景預測是對企業戰略定位、產業環境及企業財務能力綜合的做出科學預測，為企業管理當局提供決策支持。融合大數據分析后的財務分析，在前景預測上，更側重于企業的行業發展前景、預測企業長期競爭力。公路客運集團可以通過財務分析思維的轉變，重新評價行業和競爭環境，利用會計分析梳理會計信息，重塑財務分析框架，以更寬廣的角度來預測集團的未來發展趨勢，這也是大數據時代給公路客運集團創新轉型發展帶來的契機。
二、大數據時代下公路客運集團財務分析方法的創新發展方向
(一)大數據下公路客運集團資金管理得以全面升級
眾所周知，公路客運集團擁有充足的現金流，為推動企業資金管理的升級，創建集團資金平臺是當前最有效的管理手段。通過將所屬客運站點、線路經營企業的資金集中歸置，統一管理和使用，有助于實現集團內資金資源的整合與調配，提升資金使用效率。而獲取資金規模效益，是公路客運集團資金平臺最大的特色。
(二)數據挖掘技術的提高給公路客運集團帶來新的發展方向
數據挖掘技術是運用科技手段對數據進行提取并分析，找到隱藏其中的內在關系和關聯規則。“智能長途信息系統”的開發使用正是基于這項技術。系統設計的基礎是使公路客運業務數據與傳統的財務數據高度匹配，提高財務信息的可用性，并滿足企業內不同管理層級的需求。隨著系統的升級和使用，以往“等客上門乘車”的局面已經改變，通過數據庫的分析，轉變思路，推出“巴士網約車”、“定制巴士”等新業務，為旅客出行提供更個性化的定制服務，拓展了客運服務領域。
(三)大數據時代下公路客運集團的財務共享
財務共享是指企業(集團)使用大數據技術，將下屬單位(含獨立核算的內部單位)相同的財務職能集中起來，由一個獨立的財務機構來行使。財務共享模式可以創造規模效益，通過會計核算集中化運作，整合企業內部資源，統一財務操作模式，將會計核算職能從企業財務部門中剝離，促進財務分工的專業化，確保財務人員有更多時間和精力發揮財務的管理職能，使大數據的優勢得到進一步提升。目前公路客運集團下的線路營運單位、客運站經營單位以及內部的獨立核算單位很多，業務內容交叉，財務職能重疊，采用財務共享服務中心的管理模式后，可以規范財務管理，精簡成本，提高經營效率。但需要注意的是，建立和使用共享服務中心也存在一定的風險，集團要建立對應的風險評估制度，設立信息安全防范體系，加強中心內財務人員的培訓，實行標準化流程管理等，確保共享中心穩定有效運營。
第9篇：財務共享中心的本質范文
這不由得讓人為GDS捏了一把汗:作為重資產產業,數據中心建設稍有不當可能牽一發動全身。但總裁黃偉卻笑答,計劃龐大但絕不激進,“做得多、動作快”皆基于GDS雄厚的資金實力,GDS兩輪融資的資產已經近5000萬美元。
一個投資回報期長達數年的行業如何可以吸引國際金融公司、軟銀、光大投資這些著名投資者的關注?中國的數據中心業務市場足以支撐20個數據中心的運維嗎?
圈地運動龐大但不激進
劉保華:就在今年7月,萬國數據(GDS)昆山數據中心剛剛破土動工,GDS還計劃3年內投資40億元在全國建立20多個數據中心。國內的數據中心業務是否能支撐這么龐大的數據中心擴張計劃?
黃偉:讓我們來計算一下,3年20個數據中心,總建筑面積大約在30萬平方米左右。從數據中心的建筑計劃來看,大約40%左右是機房,也就是說30萬平方米有12萬平方米是數據中心機房。這是什么概念呢?中國數據中心市場的年增長率為30%,而金融、電信、大型企業的需求量增長更快,預計3年后的數據中心建筑規模應該在幾百萬平方米,而GDS十來萬平方米的新建數據中心占總體市場的份額并不高。因此,從市場規模來看,我們的建設計劃并不激進。
在資金方面,我們前一段時間剛剛完成了第二輪融資,這樣,有兩輪融資的近5000萬美元,再加上地方政府的合作,足以支持我們今年的5個數據中心的建設。當然從項目和財務的嚴格考量角度來講,更重要的是我們要評估數據中心項目建成后未來的市場定位和客戶資源。就昆山數據中心來講,9月份我們還要在上海外高橋新建一個數據中心,這兩個數據中心覆蓋整個上海。一個數據中心就可以形成區域市場的覆蓋,我們為什么要修建兩個呢?因為GDS可以將兩者結合起來向華東地區和上海的客戶推薦,昆山數據中心定位于上海的后臺,它的成本比上海外高橋數據中心低,而上海外高橋數據中心地理位置優越。這樣,我們就給客戶兩個選擇:考慮節省費用,可以舍近求遠選擇質量同樣好的昆山數據中心;為了方便,上海本地的企業則可以選擇外高橋數據中心。
劉保華:3年后國內數據中心雖然整體市場容量巨大,即使不足以產生惡性競爭,但是在某些區域市場上是否會出現數據中心飽和的情況呢?比如說上海作為各個企業的必爭之地,數據中心就可能會采取不計利潤的降價競爭。
黃偉:數據中心的類型分為幾種,GDS數據中心主要定位于企業級數據中心,這與傳統互聯網數據中心(IDC)有很大差異,因為后者主要滿足客戶的因特網聯網需求。上海以前就有豐富的數據中心資源,但基本上是電信機房,面向因特網連接需求而并非面向企業級需求。它們的需求區別在哪里呢?企業對企業級數據中心的可用度要求非常高,而對因特網數據中心的網絡水平要求高,這也就是上海很多企業尤其是金融機構不愿意將數據中心放在電信機房,而選擇自建或者外包給我們萬國數據的原因。
劉保華:建設數據中心不僅耗資巨大,而且在資源、人力、管理等各個方面都要有實力投入。對這么龐大的計劃,GDS將如何調配資源?
黃偉:萬國數據先后成立了萬國數據服務有限公司、萬國數據科技發展有限公司、萬國數據國際有限公司,分別專注于數據中心IT運營管理外包服務、數據中心基礎設施建設和管理外包服務、海外市場拓展和并購業務。近5000萬美元的融資主要用于萬國數據科技部分,它按照獨立公司的模式運作,將來的客戶也不僅僅是萬國數據,甚至可以和很多IDC、運營商合作。在美國有一套很成功的商業邏輯――用房地產的概念來運營、開發數據中心資源。因此,萬國數據科技有兩類人才,一類是數據中心研究人才,還有一類是具有房地產運作能力的人才。國內大部分數據中心的運營機構不懂房地產,懂房地產的又不懂數據中心如何運營,而我們找到了這一更貼近業務本質的運營模式和定位。
劉保華:這兩年很多IT廠商都了在全國建設數據中心的計劃。表面上看各家都急于跑馬圈地,但實際上各家的著眼點又有所差別。你認為目前國內數據中心的鋪設模式有什么不同,萬國數據的優勢在哪里?
黃偉:數據中心的未來是同質化的,大家都遵循同樣的標準。雖然方向相同,但是實際上是看誰的效率高,誰做的快。
在效率方面,GDS數據中心要求兩件事:第一,做到最高性價比。這就要求對建設的效率、設計、規劃有非常高的要求,建設成本控制能力要高人一籌,這涉及到對數據中心生命周期的深入了解。比如我們的新型數據中心是模塊化的,可以在內部靈活配置資源,不會浪費資源;又如從數據中心生命周期看性價比,我們已經找到途徑將性價比合理優化,這意味著每平方米的成本比別人低。第二,數據中心基礎設施本身要考慮能耗,GDS數據中心與其他數據中心相比在同一能耗下運營效率更高。也就是說客戶租賃GDS數據中心以后,每年帶來的運維成本會比其他數據中心要低25%~30%。一個數據中心的長線運營成本主要是電費,占到總運營成本50%~60%,而GDS今天在引領綠色數據中心方面走在前頭。因此,高性價比意味著GDS有成本優勢,客戶租用數據中心每平方米的價格具有競爭力,客戶進駐GDS數據中心后未來的運維成本也能夠大幅度下降。
另外,建設速度要快,要求有計劃還要有行動。影響數據中心建設速度的最大因素就是資金。如果僅僅為了追求速度而盲目投入,可能在未來造成很大的財務風險。而GDS在具有強大的資金實力,而且我們也不做有任何風險的投資決策。GDS的重要股東――世界銀行集團成員之一的國際金融公司是全球財務風險管控最為嚴格的企業之一,GDS的每一個數據中心項目都要投資方的審核,包括可行性分析、現金流預測、財務規劃、法律遵從等等嚴格的考慮。如果從這方面來比較,除了中國電信,我們認為其他企業的軟肋正在于此。
劉保華:長線運維的行業往往投資回報期比較長。而數據中心是重資產模式,就注定投資周期很長,那么短時間來講GDS的壓力就較大。這意味著數據中心行業不太容易吸引投資者的關注,但是為什么GDS的優勢又恰在融資能力呢?
黃偉:我們的計劃雖然龐大,但是每一步走得非常扎實。以基礎設施為主體的數據中心業務回報確實需要時間,但現金流的管理是最核心的要素。這意味著企業雖然可能在早期有一定的虧損,但是如果現金流管理得好,就能把損失降到最低。企業維持現金流無非通過幾種路徑,一種是最健康的市場收入,但是數據中心在早期不見得收支平衡,所以企業還需要吸引投資來支持現金流。
GDS在國內沒有用到其他金融方式,比如貸款。但是我們這兩年做了一些融資性租賃,來支持GDS有健康現金流運轉,因此只要企業運營時間長,現金穩得住,早晚會有豐厚收益。
第二個要素是控制擴張的速度。我們不能在財務承受能力不能支持的時候還去擴張,擴張過頭會適得其反。因此我們要掌握好擴張的節奏,有多大能力辦多大事。數據中心像一個基礎設施公司,有類似于物業房地產公司的操作模式,它的盈虧在早期建設期和項目運營期并不一樣。我們在擴張和財務穩健之間找到平衡,在融資工具上做一個組合,再看如何可以拿到龐大的資金。資金的成本決定了盈利水平。正是因為這樣的原因,GDS才能夠吸引投資者。
市場變局與戰略布局
劉保華:一些有實力的IT企業比如存儲、服務器、軟件企業都在興建數據中心,也在此基礎上做外包服務。那么你認為這些企業未來會不會對中國數據中心市場產生較大沖擊?
黃偉:IT企業熱捧的云計算建立在數據中心基礎之上。IBM、HP、微軟、Google 這些企業都在做戰略布局,都重視數據中心。但是運營數據中心也有兩個概念,如GDS旗下兩家企業一家純粹運營基礎設施,更偏向物業管理;另外一個則是數據中心里面的IT運營,兩者的管理側重點是不一樣的,但是結合起來就是綜合的管理能力。
而且基礎設施業務跟一般服務還不一樣,它有一定的區域性。因為建立一個數據中心涉及范圍非常廣,多是一些本地公司更有優勢,所以我們主要競爭對手還是本地的競爭者。
劉保華:一些IDC也在向企業級數據中心方向轉型,從托管起家開始做數據中心外包。這和GDS的運營模式有什么區別和聯系?
黃偉:以互聯網為主的IDC更關注電信資源成本。在國內每個地區的帶寬資源豐富程度和電信價格折扣是不一樣的,因此IDC無論如何轉型,它的布局主要還是圍繞電信資源成本,這畢竟是它主要的利潤來源。IDC最開始只能靠托管業務賺取利潤,也就是出租空間,把大空間打碎成小空間,就如批發店批發來總體空間再零售出去,這給他帶來的價值不大。但是GDS不在乎電信成本,更在乎當地市場的IT外包與運營服務,因為我們的主要利潤來源不是帶寬。另一方面,互聯網企業大部分是分布式而非集中式,基本不受數據中心單點故障的影響,因為它可以繞到別的地方下載訪問,因此關注的就是帶寬的資源。
劉保華:針對在海外市場,GDS去年成立了亞太數據中心聯盟。成立聯盟的初衷是什么?
黃偉:如果從服務外包的角度來看有兩個市場:國內市場和國外市場。就數據中心資源和基礎設施來看,中國是亞洲地區惟一的成本洼地,不僅勞動力成本低而且網絡、交通、電力等配套設施到位。我們認為未來中國有可能會成為亞洲數據中心集聚地,想在未來瞄準周邊國家的數據中心基礎設施外包業務。
因此建立這個聯盟主要是從兩個戰略考慮。第一個是要滿足聯盟成員在中國的需求。比如說日本聯盟承擔日本本地2000多個企業客戶的需求,其中可能有70%~80%在中國有數據中心的支持要求,但客戶在中國是分散的,日本聯盟成員不可能在中國建立一支集中的數據中心建設隊伍。因此第一步是聯盟成員把在中國的日企、韓企的業務交給GDS。
第二個戰略就是中國的集成性,如果說GDS數據中心三年以后形成一定規模的話,我們可以替代韓國、日本本地的數據中心,幫它們大幅度降低成本。如今日本企業在本地業務成長已經飽和了,唯一能做的就是向海外開拓市場,這并不容易。企業可以選擇在業務保持平穩的情況下,外包數據中心給GDS以降低成本。
