財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)困境成本；度量；商業(yè)信用；ST制度

一、引言

商業(yè)信用，是供應(yīng)商在商業(yè)交易中提供的融資，是一種常見(jiàn)的短期融資來(lái)源，是非金融性企業(yè)總資產(chǎn)的重要組成部分，具有悠久歷史且廣泛地為企業(yè)使用。Peterse和Rajan（1997）以及Atanasova和Wilson（2004）研究指出約有70%的美國(guó)公司和80%的英國(guó)公司向客戶(hù)提供商業(yè)信用。在中國(guó)，賒銷(xiāo)作為一種商業(yè)信用始于先秦時(shí)期，廣泛發(fā)展于宋代（孫智英，2002）。現(xiàn)在，我國(guó)的金融體制尚不健全，商業(yè)信用對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)（尤其是非國(guó)有經(jīng)濟(jì)）的扶持作用很大，可能超過(guò)銀行信貸（Allen et al.，2005；Ge and Qiu，2007）。

Stephen A.Ross在《公司理財(cái)》（原書(shū)第8版）一書(shū)中將財(cái)務(wù)困境定義為：一個(gè)企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流不足以抵償?shù)狡趥鶆?wù)，而被迫采取改正行動(dòng)的情況。財(cái)務(wù)困境最終的危機(jī)是破產(chǎn)。陷入財(cái)務(wù)困境的企業(yè)通常都面臨“融資饑渴”，但我國(guó)嚴(yán)格的銀行信貸約束卻使得困境企業(yè)向銀行取得信貸融資困難重重，在這種情況下，困境企業(yè)很可能會(huì)轉(zhuǎn)而向其供應(yīng)商尋求商業(yè)信用融資，以期盡快走出財(cái)務(wù)困境。

本文擬運(yùn)用實(shí)證研究法度量出財(cái)務(wù)困境給我國(guó)上市公司商業(yè)信用使用數(shù)量帶來(lái)的變化，接著再度量這種變化對(duì)財(cái)務(wù)困境成本的影響。在我國(guó)，研究這兩者之間的關(guān)系是有現(xiàn)實(shí)意義的，能為企業(yè)盡快走出財(cái)務(wù)困境，降低財(cái)務(wù)困境成本提供有益的思路。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）商業(yè)信用的存在動(dòng)機(jī)及影響因素

回顧以往文獻(xiàn)，主要將商業(yè)信用的存在動(dòng)機(jī)分為兩類(lèi)。經(jīng)營(yíng)性動(dòng)機(jī)是商業(yè)信用存在的一個(gè)動(dòng)機(jī)。經(jīng)營(yíng)性動(dòng)機(jī)具體來(lái)說(shuō)包括四個(gè)方面：（1）降低交易成本動(dòng)機(jī)；（2）價(jià)格歧視動(dòng)機(jī)；（3）質(zhì)量保證動(dòng)機(jī)；（4）促銷(xiāo)動(dòng)機(jī)。

另一方面，融資性動(dòng)機(jī)是商業(yè)信用存在的另一個(gè)動(dòng)機(jī)。然而，作為一種融資方式，在銀行信貸融資存在的情況下，商業(yè)信用融資為何仍然存在？現(xiàn)有文獻(xiàn)圍繞這個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題主要有兩種理論來(lái)解釋?zhuān)荷虡I(yè)信用的融資比較優(yōu)勢(shì)理論和信貸配給理論。融資比較優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為，之所以銀行信貸不能完全取代供應(yīng)商向其下游企業(yè)提供的商業(yè)信用，是因?yàn)楣?yīng)商提供商業(yè)信用具有比較優(yōu)勢(shì)。Petersen和Rajan（1997）對(duì)商業(yè)信用融資的比較優(yōu)勢(shì)做了系統(tǒng)而全面的總結(jié)，主要有信息獲取優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)的控制力優(yōu)勢(shì)以及財(cái)產(chǎn)挽回優(yōu)勢(shì)。信貸配給理論則認(rèn)為對(duì)于有些借款者來(lái)說(shuō)，無(wú)論他們?cè)敢庵Ц抖喔叩馁J款利息，都可能無(wú)法獲得充足的銀行貸款。信貸配給理論不僅解釋了商業(yè)信用在金融機(jī)構(gòu)作為專(zhuān)業(yè)的信貸供給組織存在的條件下為何依然存在，而且還能解釋商業(yè)信用作為一種相對(duì)昂貴的融資方式為何仍為許多企業(yè)所使用。最早提出“信貸配給”概念的是Meltzer（1960），他認(rèn)為信貸配給對(duì)大企業(yè)有利而不利于小企業(yè)，并推測(cè)這是由于金融市場(chǎng)的不完善導(dǎo)致。

（二）財(cái)務(wù)困境成本理論及影響因素

回顧國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)困境成本的研究，目前就財(cái)務(wù)困境成本是否存在尚存在爭(zhēng)議。一些學(xué)者通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)困境成本無(wú)足輕重。還有一些學(xué)者認(rèn)為財(cái)務(wù)困境可以為企業(yè)帶來(lái)收益（Jensen，1986）。但大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為財(cái)務(wù)困境成本是存在的，陷入財(cái)務(wù)困境的企業(yè)很可能會(huì)作出損害債權(quán)人和非財(cái)務(wù)利益相關(guān)者利益的決策（如顧客、供應(yīng)商以及雇員））。關(guān)于財(cái)務(wù)困境成本的分類(lèi)，大多數(shù)學(xué)者都贊成將其分為直接財(cái)務(wù)困境成本和間接財(cái)務(wù)困境成本。直接財(cái)務(wù)困境成本包括清算或重組的法律成本和管理成本，而間接財(cái)務(wù)困境成本包含的內(nèi)容十分龐雜，根據(jù)財(cái)務(wù)學(xué)的利益相關(guān)者理論，供應(yīng)商、客戶(hù)、雇員和債權(quán)人等都是企業(yè)的利益相關(guān)者。當(dāng)企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境時(shí)，這些維系企業(yè)生存的財(cái)務(wù)利益相關(guān)者無(wú)疑會(huì)受到損害，從而產(chǎn)生間接財(cái)務(wù)困境成本。

Altman（1984）是首位對(duì)財(cái)務(wù)困境間接成本進(jìn)行全面、精確計(jì)量的學(xué)者，其實(shí)證研究結(jié)果表明：平均而言，破產(chǎn)前三年的財(cái)務(wù)困境成本達(dá)到了企業(yè)總價(jià)值的11%-17%。然而到底是經(jīng)濟(jì)困境導(dǎo)致了財(cái)務(wù)困境，還是財(cái)務(wù)困境導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)困境卻仍舊令人困惑。隨后，Opler和Titman（1994）的研究剔除了經(jīng)濟(jì)困境對(duì)財(cái)務(wù)困境的影響。他們按照樣本企業(yè)所處的行業(yè)將其分成經(jīng)濟(jì)困境和非經(jīng)濟(jì)困境行業(yè)，研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)不景氣時(shí)，高杠桿企業(yè)會(huì)被低杠桿企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者搶占大量市場(chǎng)份額。具體說(shuō)來(lái)，業(yè)績(jī)下滑的行業(yè)中高杠桿企業(yè)的銷(xiāo)售額相比于同行業(yè)低杠桿企業(yè)有著26%的超額下降。這些研究結(jié)果符合間接財(cái)務(wù)困境成本顯著存在的觀點(diǎn)。

在我國(guó)，呂長(zhǎng)江，韓慧博（2004）以非預(yù)期業(yè)績(jī)損失來(lái)衡量財(cái)務(wù)困境間接成本，通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：我國(guó)上市公司的間接財(cái)務(wù)困境成本顯著為正，且高達(dá)企業(yè)總價(jià)值的25%-36.5%，此外，他們還發(fā)現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)會(huì)影響企業(yè)業(yè)績(jī)進(jìn)而影響企業(yè)財(cái)務(wù)困境成本。吳世農(nóng)，章之旺（2005）在“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)觀”和“權(quán)益價(jià)值觀”兩個(gè)理論框架下來(lái)研究我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)困境成本的存在性，基于1998-2002年間滬深股40家ST摘帽公A股為本進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)：從企業(yè)開(kāi)始陷入財(cái)務(wù)困境直至走出財(cái)務(wù)困境期間，在“經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)觀”理論框架下，經(jīng)行業(yè)調(diào)整后的企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)績(jī)有一定的上升；然而，在“權(quán)益價(jià)值觀”理論框架下，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)整后的權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值表現(xiàn)出了2.04%的下降，說(shuō)明這種經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高未能提高權(quán)益的市場(chǎng)價(jià)值，其檢驗(yàn)結(jié)果還表明，財(cái)務(wù)困境成本與企業(yè)規(guī)模及行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況顯著相關(guān)。章之旺，張正堂（2008）進(jìn)行了基于公司特征的財(cái)務(wù)困境成本影響因素實(shí)證研究，結(jié)果表明：資產(chǎn)流動(dòng)性、債務(wù)融資能力與財(cái)務(wù)困境成本負(fù)相關(guān)；資產(chǎn)專(zhuān)用性程度、債務(wù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度、成長(zhǎng)性與財(cái)務(wù)困境成本正相關(guān)。

然而，商業(yè)信用作為一種被我國(guó)上市企業(yè)廣泛使用的短期融資方式，其使用數(shù)量變化會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)困境成本會(huì)造成什么影響？已有文獻(xiàn)尚缺乏對(duì)這兩者之間關(guān)系的實(shí)證研究，本文擬就此問(wèn)題做初步嘗試。

三、理論分析與研究假設(shè)的提出

Petersen和Rajan（1997）對(duì)美國(guó)3404家小規(guī)模企業(yè)的研究表明，不能從金融機(jī)構(gòu)獲得貸款的企業(yè)會(huì)使用更多的商業(yè)信用。Danielson和Scott（2002）的經(jīng)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)銀行信用約束水平與商業(yè)信用的使用數(shù)量呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系。Atanasova（2007）發(fā)現(xiàn)有信貸約束的企業(yè)會(huì)更多地使用商業(yè)信用來(lái)代替銀行貸款。陷入財(cái)務(wù)困境的企業(yè)有較高的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，在我國(guó)，銀行信貸約束十分嚴(yán)格，財(cái)務(wù)困境企業(yè)在向銀行融資時(shí)很可能面臨信貸歧視與信貸配給，故我國(guó)財(cái)務(wù)困境企業(yè)通常存在“融資饑渴”。當(dāng)銀行信貸無(wú)法獲得時(shí)，困境企業(yè)很可能轉(zhuǎn)而向其供應(yīng)商尋求商業(yè)信用融資。由于供應(yīng)商提供商業(yè)信用時(shí)擁有比較優(yōu)勢(shì)，故與銀行相比，供應(yīng)商會(huì)更愿意向困境企業(yè)提供融資。據(jù)此，提出本文的研究假設(shè)一：

H1：陷入財(cái)務(wù)困境的公司會(huì)增加使用商業(yè)信用。

若融資比較優(yōu)勢(shì)理論成立，當(dāng)提供商業(yè)信用的廠商之間完全競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，商業(yè)信用的價(jià)格應(yīng)該低于銀行信貸的價(jià)格。從使用信用的企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)信用的使用成本應(yīng)該低于銀行信用的使用成本。Summers和Wilson（1999）基于英國(guó)655家樣本企業(yè)研究發(fā)現(xiàn)大多企業(yè)把商業(yè)信用作為一種便宜的融資來(lái)源，這個(gè)結(jié)果支持了融資比較優(yōu)勢(shì)理論和上述觀點(diǎn)。因此陷入財(cái)務(wù)困境的企業(yè)增加使用商業(yè)信用很可能會(huì)降低財(cái)務(wù)困境成本。據(jù)此提出本文的研究假設(shè)二：

H2：財(cái)務(wù)困境公司增加使用商業(yè)信用會(huì)降低其財(cái)務(wù)困境成本。

四、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選取與數(shù)據(jù)來(lái)源

本文選擇2002～2011年作為研究時(shí)間段，研究對(duì)象為滬深股市行業(yè)代碼為A-H的2193家A股上市公司。其中剔除了金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、社會(huì)服務(wù)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)以及綜合類(lèi)行業(yè)。行業(yè)的劃分采納中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)于2001年制定并的《上市公司行業(yè)分類(lèi)指引》中的單字母加兩位數(shù)字編碼的大類(lèi)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，共獲得21930個(gè)公司年度數(shù)據(jù)初始樣本。本文通過(guò)對(duì)所有連續(xù)變量計(jì)算Z得分來(lái)探測(cè)該變量的奇異值樣本，并對(duì)Z得分顯著大于3的樣本進(jìn)行了處理。本文所用的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均來(lái)自深圳國(guó)泰安信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)。本文的數(shù)據(jù)分析工具為專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件stata12.0。

（二）假設(shè)一的檢驗(yàn)

1.模型建立

本文參考了Molina和Preve（2009）的模型來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)一：

TCit=αi+β1financial distressit-1+β2sales growthit-1t+

β3F_yearsit+β4ln（TA）it+βit （1）

其中，模型中下標(biāo)i、t分別表示公司i和年度t，后文模型（2）與此相同。模型（1）中變量設(shè)計(jì)及說(shuō)明如下：

（1）商業(yè)信用（TC/TA）。模型一中被解釋變量商業(yè)信用已用總資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化。商業(yè)信用具體計(jì)算方式為：商業(yè)信用=（應(yīng)付票據(jù)+應(yīng)付賬款+預(yù)收賬款）/總資產(chǎn)。

（2）財(cái)務(wù)困境（financial distress）。該變量是虛擬變量，用來(lái)標(biāo)識(shí)一個(gè)企業(yè)是否處于財(cái)務(wù)困境中。財(cái)務(wù)困境定義方法并不唯一，本文依據(jù)我國(guó)ST制度來(lái)定義財(cái)務(wù)困境企業(yè)。由于上市公司被特別處理的原因是多方面的，為保證ST確系財(cái)務(wù)困境所致，本文限定必須符合以下三個(gè)條件之一：①最近兩個(gè)會(huì)計(jì)年度的審計(jì)結(jié)果顯示的凈利潤(rùn)均為負(fù)值；②最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度股東權(quán)益低于注冊(cè)資本，即每股凈資產(chǎn)低于股票面值；③（追溯調(diào)整導(dǎo)致最近兩年連續(xù)虧損。若符合以上條件的ST公司，則該虛擬變量取值為1，否則為0。另外，考慮到在我國(guó)ST的實(shí)施和解除在時(shí)間上滯后于相應(yīng)的會(huì)計(jì)年度，因此我們將ST前一年定義為財(cái)務(wù)困境開(kāi)始年度，將摘帽前一年定義為財(cái)務(wù)困境解除年度。后文模型（2）中與此相同。

此外，模型（1）還加入了四個(gè)控制變量：

（3）銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)（sales growth）。當(dāng)公司銷(xiāo)售收入顯著增長(zhǎng)時(shí)，它們可能會(huì)被供應(yīng)商視為正在快速成長(zhǎng)的客戶(hù)，這可能導(dǎo)致它們的商業(yè)信用使用增加。當(dāng)公司銷(xiāo)售收入顯著下降時(shí)則情況相反。因此，我們將銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)也作為一個(gè)控制變量，用（本期營(yíng)業(yè)收入-上一期營(yíng)業(yè)收入）/上一期營(yíng)業(yè)收入來(lái)計(jì)算。

（4）經(jīng)歷財(cái)務(wù)困境年數(shù)（F_years）。隨著公司經(jīng)歷財(cái)務(wù)困境年數(shù)的增加，其融資饑渴加劇，同時(shí)信貸歧視和信貸配給的存在可能迫使公司轉(zhuǎn)而使用更多的商業(yè)信用。因此我們將經(jīng)歷財(cái)務(wù)困境年數(shù)也作為一個(gè)控制變量，從公司被ST的前一年為第一年開(kāi)始計(jì)算。

（5）公司規(guī)模（ln（TA））。Wilner（2000）指出大公司以及那些處于能夠自主選擇客戶(hù)行業(yè)的企業(yè)通常會(huì)在商業(yè)交易中行使自己的市場(chǎng)勢(shì)力并且擁有談判優(yōu)勢(shì)。故供應(yīng)商更樂(lè)意向這些大公司提供更多的商業(yè)信用以促使其商品盡快銷(xiāo)售。因此我們?nèi)】傎Y產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)作為公司規(guī)模的替代變量作為控制變量。

2.描述性統(tǒng)計(jì)

表1提供了模型（1）主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)。從表1可以看出，財(cái)務(wù)困境公司平均商業(yè)信用使用數(shù)量高于非財(cái)務(wù)困境公司，且通過(guò)了0.01顯著水平下的均值差異分析，表明財(cái)務(wù)困境公司商業(yè)信用使用數(shù)量顯著高于非財(cái)務(wù)困境公司。相對(duì)于非財(cái)務(wù)困境公司而言，財(cái)務(wù)困境公司商業(yè)信用使用數(shù)量的波動(dòng)性較大（從兩類(lèi)樣本中TC的標(biāo)準(zhǔn)差可以看出）。

3.相關(guān)性分析與多重共線性檢驗(yàn)

自變量存在高度相關(guān)性會(huì)影響回歸模型的實(shí)證結(jié)果，本文采用皮爾森（Pearson）相關(guān)系數(shù)法檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停?）各變量間是否存在多重共線。檢驗(yàn)結(jié)果表明，商業(yè)信用與財(cái)務(wù)困境、經(jīng)歷財(cái)務(wù)困境年數(shù)以及公司規(guī)模都存在顯著的正相關(guān)。此外，本文還應(yīng)用方差膨脹因子（VIF）和容許度考察了模型（1）自變量之間是否存在高度的多重共線性。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)各自變量VIF值均小于3.3，平均VIF值為2.12，說(shuō)明自變量間多重共線性并不顯著①。

4.實(shí)證檢驗(yàn)

表2展示了模型（1）的固定效應(yīng)回歸結(jié)果。從整體上看，模型（1）的F值為36.94，在0.01的水平下顯著，說(shuō)明整體回歸效果較好。實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明，陷入財(cái)務(wù)困境的上市公司商業(yè)信用使用數(shù)量顯著增加了2.8%（由financial distress的系數(shù)在0.01的水平下顯著為正）。這基本證明了假設(shè)一：陷入財(cái)務(wù)困境的公司會(huì)增加使用商業(yè)信用。

（三）假設(shè)二的檢驗(yàn)

1.模型建立

我們參考了Opler和Titman（1994）的模型來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)二：

Performancei，t-2t=δit+λ1financial distressi，t-1+λ2（increase TC）i，t-2t+

λ3（（increase TC）i，t-2t*financial distressi，t-1）+λ4ln（TA）i，t-2

+λ5INDPERt-2t+εit （2）

模型（2）中變量設(shè)計(jì)及說(shuō)明如下：

（1）公司績(jī)效（Performance）。本文在兩個(gè)理論視角下來(lái)考察我國(guó)上市公司的財(cái)務(wù)困境成本。一方面，從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)觀出發(fā)，我們通過(guò)測(cè)量公司在一個(gè)兩年期內(nèi)（從第t-2年至第t年）的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)來(lái)衡量困境公司的財(cái)務(wù)困境成本，具體算法為：（營(yíng)業(yè)收入t-營(yíng)業(yè)收入t-2）/營(yíng)業(yè)收入t-2；另一方面，從權(quán)益價(jià)值觀出發(fā)，我們通過(guò)測(cè)量在一個(gè)同樣的兩年期間內(nèi)公司權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)來(lái)度量公司的財(cái)務(wù)困境成本，具體算法為：（權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值t-權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值t-2）/權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值t-2。由于不同公司所處的行業(yè)差別會(huì)給結(jié)果帶來(lái)影響，因此應(yīng)對(duì)單個(gè)公司的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)以及權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)進(jìn)行行業(yè)調(diào)整，具體調(diào)整值等于單個(gè)公司的對(duì)應(yīng)指標(biāo)減去對(duì)應(yīng)指標(biāo)行業(yè)中值。

（2）財(cái)務(wù)困境（financial distress）。該變量是虛擬變量，用來(lái)標(biāo)識(shí)一個(gè)企業(yè)是否處于財(cái)務(wù)困境中，若公司處于財(cái)務(wù)困境中則取值為1，否則為0。具體定義方法與模型（1）相同。

（3）增加使用商業(yè)信用（increase TC）。這是一個(gè)虛擬變量，為了與上述公司績(jī)效變量保持一致，我們?cè)谝粋€(gè)相同的兩年時(shí)間區(qū)間內(nèi)（從第t-2年至第t年）來(lái)度量商業(yè)信用使用數(shù)量的變化量。若公司顯著地增加使用了商業(yè)信用，則這個(gè)虛擬變量的值取1，否則為0。那么何為顯著？如果一家上市公司增加使用商業(yè)信用的量超過(guò)了同行業(yè)上市公司商業(yè)信用增加使用數(shù)量的第95百分位數(shù)時(shí)，我們就認(rèn)為這家公司顯著地增加使用了商業(yè)信用②。由于每個(gè)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)和商業(yè)運(yùn)作模式不同，不同行業(yè)間商業(yè)信用的增加使用量情況定會(huì)存在差異，因此我們只將單個(gè)上市公司商業(yè)信用的增加使用量在同行業(yè)上市公司之間進(jìn)行比較。

（4）增加使用商業(yè)信用虛擬變量與財(cái)務(wù)困境虛擬變量交叉項(xiàng)（cross）。為了考察財(cái)務(wù)困境公司顯著增加使用商業(yè)信用的成本，我們還構(gòu)造了financial distress*increase TC交叉項(xiàng)，這個(gè)交叉項(xiàng)度量了財(cái)務(wù)困境企業(yè)顯著增加使用商業(yè)信用對(duì)財(cái)務(wù)困境成本的邊際影響。

另外，我們還加入了兩個(gè)控制變量：

（5）公司規(guī)模（ln（TA））。取第t-2年總資產(chǎn)的自然對(duì)數(shù)作為公司規(guī)模的替代變量。吳世農(nóng)，章之旺（2005）實(shí)證研究表明在權(quán)益價(jià)值觀下，財(cái)務(wù)困境成本與企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模顯著正相關(guān)。

（6）行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況（INDPER）。本文參考了吳世農(nóng)，章之旺（2005）選取的行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況虛擬變量，若行業(yè)的平均ROE從t-2到t呈上升趨勢(shì)，則該變量值取1，否則取0，其實(shí)證結(jié)果表明財(cái)務(wù)困境成本與行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況顯著負(fù)相關(guān)。

2.描述性統(tǒng)計(jì)

由于模型（2）中被解釋變量要經(jīng)過(guò)行業(yè)調(diào)整，且行業(yè)業(yè)績(jī)將用來(lái)度量經(jīng)濟(jì)狀況的變化，因此我們將剔除上市公司數(shù)量少于四家的行業(yè)。表3列示了模型（2）主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)。表3顯示，財(cái)務(wù)困境公司經(jīng)行業(yè)調(diào)整后的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)低于非財(cái)務(wù)困境公司，說(shuō)明財(cái)務(wù)困境很可能造成了企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，從而帶來(lái)財(cái)務(wù)困境間接成本。但財(cái)務(wù)困境公司經(jīng)行業(yè)調(diào)整后的權(quán)益價(jià)值增長(zhǎng)卻比非財(cái)務(wù)困境公司更高，有可能是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降信息并沒(méi)有有效反映到證券市場(chǎng)中。相對(duì)于非財(cái)務(wù)困境公司而言，財(cái)務(wù)困境公司經(jīng)行業(yè)調(diào)整后的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)以及權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)波動(dòng)都較大（從兩類(lèi)樣本中sales growth以及value growth的標(biāo)準(zhǔn)差可以看出）。

為了檢驗(yàn)財(cái)務(wù)困境公司的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)是否顯著低于非財(cái)務(wù)困境公司，其權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)又是否顯著高于非財(cái)務(wù)困境公司，本文對(duì)財(cái)務(wù)困境公司和非財(cái)務(wù)困境公司的銷(xiāo)售增長(zhǎng)及權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)分別進(jìn)行了均值差異分析。均值差異分析檢驗(yàn)結(jié)果表明，財(cái)務(wù)困境公司的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)并沒(méi)有顯著高于非財(cái)務(wù)困境公司，而財(cái)務(wù)困境公司的權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)也沒(méi)有顯著高于財(cái)務(wù)困境公司。

3.相關(guān)性分析與多重共線性檢驗(yàn)

本文采用皮爾森（Pearson）相關(guān)系數(shù)法分別檢驗(yàn)?zāi)Ｐ停?）以銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)和權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)為被解釋變量的各研究變量間是否存在多重共線。檢驗(yàn)結(jié)果表明，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)與增加使用商業(yè)信用虛擬變量、公司規(guī)模以及行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況虛擬變量之間都存在顯著的正相關(guān)。權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)與財(cái)務(wù)困境虛擬變量、增加使用商業(yè)信用虛擬變量、公司規(guī)模以及行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況虛擬變量之間均不存在顯著的相關(guān)關(guān)系。此外，本文還應(yīng)用方差膨脹因子（VIF）和容許度考察了模型（2）自變量之間是否存在高度的多重共線性，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無(wú)論是以銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)為被解釋變量還是以權(quán)益市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)為被解釋變量，方差膨脹因子均小于1.8，平均方差膨脹因子分別為1.27和1.31，表明自變量之間不存在高度的多重共線性。

4.實(shí)證檢驗(yàn)

表4展示了在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)觀下模型（2）的固定效應(yīng)回歸結(jié)果。從整體上看，模型（2）的F值為47.03，在0.01的水平下顯著，說(shuō)明整體回歸效果較好。實(shí)證檢驗(yàn)表明，我國(guó)上市公司在陷入財(cái)務(wù)困境時(shí)銷(xiāo)售收入會(huì)顯著下降119.6%（financial distress的系數(shù)在0.05的水平下顯著為負(fù)），這個(gè)結(jié)果再一次驗(yàn)證了財(cái)務(wù)困境成本理論。另外，顯著增加使用商業(yè)信用公司的銷(xiāo)售收入呈現(xiàn)出41.6%的明顯增長(zhǎng)（increase TC的系數(shù)在0.01的水平下顯著為正）。陷入財(cái)務(wù)困境并增加使用商業(yè)信用公司的銷(xiāo)售收入顯著上升了273.5%（交叉項(xiàng)cross的系數(shù)在0.01的水平下顯著為正），這相比于增加使用商業(yè)信用的非困境公司來(lái)說(shuō)更是有了231.9%的額外上升。這個(gè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果表明雖然財(cái)務(wù)困境會(huì)給我國(guó)上市公司帶來(lái)成本，但困境公司增加使用商業(yè)信用卻能改善企業(yè)業(yè)績(jī)，從而降低財(cái)務(wù)困境成本。在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)觀理論框架下，假設(shè)二基本得證。

而在權(quán)益價(jià)值觀視角下，整體回歸效果不太好，故在此未列出回歸結(jié)果表。從整體上看，模型（2）的F值為1.26，未通過(guò)0.1水平的顯著性檢驗(yàn)。因此本文未能從權(quán)益價(jià)值觀視角下通過(guò)實(shí)證研究測(cè)量出困境公司增加使用商業(yè)信用對(duì)財(cái)務(wù)困境成本的影響。

五、結(jié)論與啟示

作者認(rèn)為，本文只是一個(gè)初步嘗試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程遠(yuǎn)比結(jié)論更生動(dòng)有趣。基于財(cái)務(wù)困境成本不同理論基礎(chǔ)可能導(dǎo)致不同的實(shí)證測(cè)量結(jié)果，這值得繼續(xù)深入研究。就我國(guó)實(shí)情來(lái)看，涉及到會(huì)計(jì)政策調(diào)整和資本市場(chǎng)政策的影響，因此需要進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)和分析更長(zhǎng)時(shí)間區(qū)間的樣本及分階段樣本。此外，在權(quán)益價(jià)值觀理論框架下，財(cái)務(wù)困境公司增加使用商業(yè)信用對(duì)資本市場(chǎng)投資業(yè)績(jī)?cè)斐傻挠绊懭匀皇且粋€(gè)“謎題”。

注釋?zhuān)?/p>

①一般來(lái)說(shuō)，判斷多重共線性的標(biāo)準(zhǔn)是（兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須同時(shí)滿(mǎn)足）：（1）最大的VIF大于10；（2）平均的VIF大于1。

②本文還使用了同行業(yè)上市公司增加使用商業(yè)信用數(shù)量的第90百分位數(shù)作為衡量是否顯著增加使用商業(yè)信用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了回歸，回歸結(jié)果并無(wú)顯著差異。

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第2篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)防范

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的推進(jìn)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求提高，實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）逐漸成為財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢(shì)。許多知名跨國(guó)企業(yè)如摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當(dāng)勞等都已經(jīng)建立起自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，而國(guó)內(nèi)企業(yè)如海爾、中興、物美連鎖、國(guó)泰君安、中英人壽等也緊隨其后。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的好處幾乎眾人皆知，然而很多企業(yè)對(duì)實(shí)施財(cái)務(wù)共享過(guò)程中的諸多風(fēng)險(xiǎn)卻知之甚少，甚至很多企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中因忽視風(fēng)險(xiǎn)管理而偏離成功的軌道。

一、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)過(guò)程，與實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)主要分為以下面3個(gè)層次：

（一）戰(zhàn)略層面的風(fēng)險(xiǎn)

1.變革管理風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一個(gè)全新的財(cái)務(wù)管理模式，將會(huì)對(duì)企業(yè)原有的管理流程、決策方式、企業(yè)文化甚至利益分配格局形成沖擊。因此，在推行初期，很多人持懷疑態(tài)度，信心不足，無(wú)法承受變革帶來(lái)的一系列風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題。

2.選址管理風(fēng)險(xiǎn)。除了成本收益原則外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心地點(diǎn)的選擇還應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和政治環(huán)境、稅收政策和法律法規(guī)、通訊設(shè)施的發(fā)達(dá)程度和通信費(fèi)用、勞動(dòng)力的成本、質(zhì)量和數(shù)量、關(guān)鍵管理員工和職員的工作意愿、與最終客戶(hù)之間的距離等等。選址的成功將會(huì)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施邁出重要的一步。

3.組織架構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)集中打破了傳統(tǒng)的分散式財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離，財(cái)務(wù)管理職能將獨(dú)立出來(lái)，而業(yè)務(wù)范圍也重新進(jìn)行了劃分，由此引出了組織架構(gòu)和各級(jí)財(cái)務(wù)職能的中心建立和集團(tuán)內(nèi)部敏感的利益劃分問(wèn)題。能否協(xié)調(diào)好組織間的關(guān)系，平衡內(nèi)部利益是重要風(fēng)險(xiǎn)之一。

（二）組織層面的風(fēng)險(xiǎn)

1.員工風(fēng)險(xiǎn)。與員工管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素主要包括：高管層是否全力支持；各級(jí)管理層是否認(rèn)可；人員定位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作伙伴；對(duì)員工的教育和培訓(xùn)方案；管理團(tuán)隊(duì)靈活思維和解決各種問(wèn)題的能力；持續(xù)溝通了解和管理各種變化；與人力資源部門(mén)合作確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工配置；財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型；員工心理變化以及接受變革的態(tài)度等。

2.溝通風(fēng)險(xiǎn)。任何變革的成功實(shí)施都有賴(lài)于溝通策略的有效配合，如果缺乏有效的溝通渠道，溝通策略的實(shí)施必然存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)員工的阻力源于對(duì)不確定變革結(jié)果的不安全感，或者是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)文化的不適應(yīng)，因此盡早、盡可能與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通非常關(guān)鍵。

3.文化風(fēng)險(xiǎn)。文化差異主要體現(xiàn)在價(jià)值觀差異、傳統(tǒng)文化差異、差異、語(yǔ)言和溝通障礙等方面。文化差異是組織獲得業(yè)績(jī)的潛在障礙，但如果能夠妥善處理，則有可能將其轉(zhuǎn)化成實(shí)施財(cái)務(wù)共享的動(dòng)力，如改善解決問(wèn)題的能力、增加創(chuàng)意和創(chuàng)新、增強(qiáng)靈活性、獲取優(yōu)秀資源、降低成本開(kāi)支等。文化差異給財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（三）執(zhí)行層面的風(fēng)險(xiǎn)

1.IT和系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)大多數(shù)都是借助IT和系統(tǒng)集成來(lái)實(shí)現(xiàn)的。系統(tǒng)的優(yōu)化和設(shè)計(jì)將影響流程的設(shè)計(jì)和共享服務(wù)中心的成功運(yùn)營(yíng)。在信息技術(shù)的使用過(guò)程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于存儲(chǔ)、安全性、接口、兼容、可測(cè)量性、產(chǎn)能、反應(yīng)速度等方面。

2.資金投入風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)不僅需要投入人力配合，還需要投入大量資金購(gòu)買(mǎi)機(jī)器設(shè)備、軟件，支付軟件實(shí)施費(fèi)用、開(kāi)發(fā)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用以及驗(yàn)收后的日常維護(hù)費(fèi)用等。此外，由于行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)具體實(shí)際情況千差萬(wàn)別，需要開(kāi)發(fā)和維護(hù)的系統(tǒng)也各不相同，導(dǎo)致資金投入階段和投入力度不同。而信息化管理資金投入不足，會(huì)直接影響企業(yè)推動(dòng)信息化建設(shè)，也無(wú)法從技術(shù)手段上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3.流程管理風(fēng)險(xiǎn)。流程設(shè)計(jì)是否合理以及能否在分支機(jī)構(gòu)得到落實(shí)貫徹，必然會(huì)影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作效率和處理數(shù)據(jù)的實(shí)用效果，這也是是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能否成功運(yùn)營(yíng)的重要因素。

4.業(yè)務(wù)變更和適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。在全新的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，業(yè)務(wù)單元也需要做相應(yīng)的變更，這對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)也是全新的挑戰(zhàn)。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，財(cái)務(wù)變更與業(yè)務(wù)變更能否形成良性互動(dòng)，是集團(tuán)和各分支機(jī)構(gòu)必須考慮的重要事項(xiàng)。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所覆蓋區(qū)域中的各個(gè)國(guó)家和地區(qū)在法律、法規(guī)和稅務(wù)政策上不盡相同，這將會(huì)造成服務(wù)中心在業(yè)務(wù)處理上需要照顧到各個(gè)國(guó)家的特殊情況，尤其是服務(wù)中心所在國(guó)家的法律法規(guī)。目前，我國(guó)為企業(yè)活動(dòng)提供的法律環(huán)境還不完善，對(duì)企業(yè)集團(tuán)開(kāi)辦相對(duì)獨(dú)立（法人）的單一職能的服務(wù)中心（如結(jié)算中心）沒(méi)有明確的法律依據(jù)，企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中，可能會(huì)遇到政策性和法律上的障礙。

二、實(shí)施財(cái)務(wù)服務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)防范

針對(duì)上述各種風(fēng)險(xiǎn)，筆者認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)結(jié)合具體實(shí)際情況，從以下幾方面著手進(jìn)行防范。

（一）積極組織人員培訓(xùn)，逐步適應(yīng)企業(yè)變革之道

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施是對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的一次深度變革。對(duì)于參與到這場(chǎng)變革中的財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，地域的轉(zhuǎn)移和能力的轉(zhuǎn)型是需要面對(duì)的最大挑戰(zhàn)。及時(shí)溝通、深入培訓(xùn)、及時(shí)建立績(jī)效體系以及適當(dāng)?shù)某兄Z是實(shí)踐所證實(shí)的防止上述情況發(fā)生的有效手段。

在共享啟動(dòng)前，強(qiáng)化對(duì)各業(yè)務(wù)單元經(jīng)辦人的培訓(xùn)就顯得十分重要。因此，企業(yè)集團(tuán)可以組建講師團(tuán)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，培訓(xùn)內(nèi)容可以涉及財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、管理、IT等，包括財(cái)務(wù)政策、成本核算口徑、費(fèi)用歸集和分配方式、共享IT系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)則及時(shí)限要求、業(yè)務(wù)處理、稽核方法和績(jī)效考核等。培訓(xùn)應(yīng)納入企業(yè)集團(tuán)的日常工作，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后，還應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對(duì)各層次人員展開(kāi)相應(yīng)培訓(xùn)。

中興通訊財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施給我們提供了成功的經(jīng)驗(yàn)。中興通訊的財(cái)務(wù)共享先后經(jīng)歷了數(shù)據(jù)事業(yè)部集中、產(chǎn)品事業(yè)部集中、國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)核算人員全部集中、國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售處財(cái)務(wù)集中和業(yè)務(wù)流程再造，嘗試專(zhuān)業(yè)分工等環(huán)節(jié)，先后歷時(shí)兩年多，在溫和的管理文化中，采取循序漸進(jìn)的方式，充分地與每一位變革中受影響的員工進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)數(shù)次培訓(xùn)和改進(jìn)，使得共享服務(wù)項(xiàng)目順利實(shí)施。通過(guò)集中整合后，基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)從分散的各地財(cái)務(wù)組織集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。各地財(cái)務(wù)組織中釋放的編制用于補(bǔ)充高端財(cái)務(wù)管理人員，他們直接從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲得數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并深入業(yè)務(wù)提供決策支持。

（二）借助強(qiáng)大的信息技術(shù)，完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)信息技術(shù)高速發(fā)展，以ERP為代表的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常在共享服務(wù)中心建立前就已經(jīng)存在，為共享服務(wù)中心的實(shí)施提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。基于這種模式建立的共享中心，具有較好的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，更為其進(jìn)一步進(jìn)行輔助業(yè)務(wù)平臺(tái)和輔助管理平臺(tái)的建設(shè)創(chuàng)造了便利條件。通過(guò)組建共享服務(wù)IT平臺(tái)，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證集團(tuán)戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。

在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)IT支撐系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1.與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度集成。在規(guī)劃和建設(shè)共享IT支撐系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的直聯(lián)，這不但可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)提取和處理的全程無(wú)縫連接，從而極大地提升數(shù)據(jù)處理效率，有效降低手工處理?xiàng)l件下的數(shù)據(jù)錯(cuò)漏或篡改風(fēng)險(xiǎn)，而且高度集成的系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制。

2.界面的可操作性。為改變傳統(tǒng)匯總的報(bào)賬模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人根據(jù)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的處理狀況適時(shí)啟動(dòng)報(bào)賬流程，IT開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)特別注意界面的友好性，包括操作的簡(jiǎn)單、便捷性；盡量使用通俗易懂的詞匯表述，避免使用晦澀的專(zhuān)業(yè)詞匯等等。

3.業(yè)務(wù)規(guī)則的系統(tǒng)固化度。為避免人為操作可能帶來(lái)的錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)表單填制規(guī)則、各審核環(huán)節(jié)的稽核規(guī)則、會(huì)計(jì)制證邏輯規(guī)范、銀企資金結(jié)算規(guī)則等等方面應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)固化，以提升流程運(yùn)作效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)良好的風(fēng)險(xiǎn)控制。

此外，企業(yè)還必須重視與系統(tǒng)的接口建設(shè)與監(jiān)控，包括財(cái)務(wù)核心系統(tǒng)(如ERP等)、銀行系統(tǒng)、稅務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)、納稅申報(bào)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)申報(bào)系統(tǒng)等。

（三）規(guī)范財(cái)務(wù)流程管理，保障信息傳遞通暢

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造的過(guò)程。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定較為完善的管理流程與制度體系，保障財(cái)務(wù)信息快速準(zhǔn)確傳遞到管理決策部門(mén)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要包括應(yīng)付賬款流程、應(yīng)收賬款流程、存貨管理流程、固定資產(chǎn)管理流程、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程和總賬管理流程等。流程體系應(yīng)包括設(shè)置崗位職責(zé)、流程規(guī)范、流程管理和流程考核等內(nèi)容。企業(yè)可以考慮在共享中心專(zhuān)門(mén)設(shè)置流程管理崗位，主要負(fù)責(zé)流程管理、分析和優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程。在試運(yùn)行過(guò)后，通過(guò)流程評(píng)估與分析，找出流程的主要薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行流程優(yōu)化、循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)，從內(nèi)部控制、流程效率、成本節(jié)約、新流程測(cè)試等方面保證流程的持續(xù)優(yōu)化和內(nèi)部滿(mǎn)意度不斷提高。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要高度重視共享流程體系建設(shè)，通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)協(xié)同，推行流程標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)作電子化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的高效率、標(biāo)準(zhǔn)化原則。

（四）完善績(jī)效管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障企業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期健康發(fā)展

實(shí)施績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目標(biāo)的保障手段，通過(guò)客觀、公正地評(píng)價(jià)共享中心的工作績(jī)效，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問(wèn)題，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升共享中心的整體績(jī)效。該績(jī)效考核體系的核心是KPI的制定，要依據(jù)定量與定性相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合、責(zé)任與權(quán)力相結(jié)合等原則來(lái)制定。具體方法可以基于平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系來(lái)建立SSC的績(jī)效管理體系。即從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)方面提取，這樣的指標(biāo)體系可以全面衡量SSC的業(yè)績(jī)，而且兼顧其短期利益和長(zhǎng)期發(fā)展。

此外，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)過(guò)程中乃至共享服務(wù)中心建成后，針對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)集團(tuán)必須建立一支高素質(zhì)的監(jiān)督隊(duì)伍，通過(guò)開(kāi)展各種檢查、稽核、內(nèi)部審計(jì)等活動(dòng)，對(duì)整個(gè)集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程進(jìn)行有效監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正其不規(guī)范操作行為，保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)在各分支機(jī)構(gòu)得到貫徹執(zhí)行。

主要參考文獻(xiàn)：

第3篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

關(guān)鍵詞：多元化；集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享；難點(diǎn)及對(duì)策

自上世紀(jì)90年代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)流入中國(guó)后，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，一些企業(yè)集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心已成為大企業(yè)集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中的一種趨勢(shì)。然而，由于當(dāng)前很多企業(yè)集團(tuán)奉行多元化經(jīng)營(yíng)策略，產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，在實(shí)施過(guò)程中存在較多障礙，而國(guó)內(nèi)也鮮見(jiàn)多元化企業(yè)集團(tuán)的成功案例。廣西投資集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣投集團(tuán)）是廣西重要的投融資主體和國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)2000億元，經(jīng)營(yíng)范圍涉及多個(gè)行業(yè)，已連續(xù)多年入選中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。為了提升集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平，助力集團(tuán)建設(shè)千億元產(chǎn)業(yè)，廣投集團(tuán)自2014年起進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)工作，在建設(shè)過(guò)程中遇到了諸多障礙。筆者認(rèn)為，以廣投集團(tuán)為例分析多元化企業(yè)集團(tuán)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)具有一定的代表性。

一、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的難點(diǎn)

1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)勢(shì)必造成對(duì)原有管理模式和一些人員利益的沖擊。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，需打破傳統(tǒng)習(xí)慣，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)、操作流程、財(cái)務(wù)制度等方面進(jìn)行較大的調(diào)整，工作量大，難度高，且不可避免地會(huì)觸及現(xiàn)有內(nèi)部利益格局。一些企業(yè)和員工存在畏難情緒，或者是害怕實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，共享企業(yè)的財(cái)務(wù)工作對(duì)集團(tuán)將變得更加透明，一些企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施效果也存在疑慮。

2.行業(yè)間業(yè)務(wù)流程差異較大。廣投集團(tuán)當(dāng)前合并范圍內(nèi)的企業(yè)超過(guò)80家，涵蓋了金融、能源、文化旅游、鋁業(yè)、海外資源、化肥等業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊內(nèi)部又可以進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)行業(yè)，如能源板塊內(nèi)部包含了天然氣、電力及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的焦化、水泥建材等行業(yè)；鋁板塊內(nèi)部可以細(xì)分成電解鋁、鋁棒、鋁材等行業(yè)。由于行業(yè)數(shù)量眾多，不同行業(yè)間的業(yè)務(wù)流程存在較大差異，尤其在成本控制流程上顯得更加復(fù)雜，流程的規(guī)范及統(tǒng)一存在較大的障礙。將哪些業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享流程范圍、如何統(tǒng)一規(guī)范和優(yōu)化、能否達(dá)到規(guī)模效應(yīng)是在實(shí)施過(guò)程中需要思考的主要問(wèn)題。

3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)離各企業(yè)易造成溝通障礙。廣投集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要集中在廣西，并已逐漸擴(kuò)展到貴州、廣東、江西、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙、四川、安徽、上海等省份，在香港和印尼也設(shè)置有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)地域較為分散。而實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目的，就是要將各共享企業(yè)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，從而達(dá)到降低成本和提高效率的目的，這決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量必將是有限的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)離各企業(yè)，如何保證他們能夠理解業(yè)務(wù)，并較好的完成共享服務(wù)工作。

4.財(cái)務(wù)共享服務(wù)給人力資源管理帶來(lái)新難題。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在給企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)新的人力資源管理難題：一是實(shí)行財(cái)務(wù)共享后，部分業(yè)務(wù)從原來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)，原來(lái)從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員該如何進(jìn)行安置？二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)將更加細(xì)化，在某一崗位上體現(xiàn)的將是更機(jī)械化的操作，大量、重復(fù)性的工作很容易讓人煩躁，降低員工的工作積極性；三是缺乏具有財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員。

5.現(xiàn)有的信息系統(tǒng)不能支撐管理變革。目前廣投集團(tuán)已建立了統(tǒng)一信息平臺(tái)，并通過(guò)用友NC軟件實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算、報(bào)表管理、預(yù)算管理、資金結(jié)算和融資管理等功能，部分企業(yè)也擁有自己的ERP系統(tǒng)，但大部分信息系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，尤其是財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)完全對(duì)接，各企業(yè)的信息系統(tǒng)也差異較大，無(wú)法滿(mǎn)足財(cái)務(wù)共享服務(wù)的需求。

二、解決實(shí)施難點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策

1.管理層重視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成功實(shí)施在很大程度上取決于管理層的決心和支持。廣投集團(tuán)管理層高度重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施工作，不僅組織集團(tuán)相關(guān)實(shí)施人員前往中廣核、中興通訊、國(guó)投等具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，還聘請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)最先實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中興云服務(wù)公司為集團(tuán)規(guī)劃財(cái)務(wù)共享實(shí)施方案，并將財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施工作列為集團(tuán)信息戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，全力保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施工作的順利推進(jìn)。

2.進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變革。一是成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)為集團(tuán)各業(yè)務(wù)主體提供共享服務(wù)，形成“戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”三層運(yùn)營(yíng)模式；二是按職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化分工和精細(xì)化管理，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下按職能設(shè)立費(fèi)用組、采購(gòu)組、收入組、成本組、總賬報(bào)表組、運(yùn)營(yíng)管理組等六個(gè)專(zhuān)業(yè)小組，并在成本組下按行業(yè)特點(diǎn)細(xì)分成金融、鋁業(yè)、能源、國(guó)際業(yè)務(wù)、文化旅游、化肥等幾個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；三是分流共享企業(yè)富余的財(cái)務(wù)人員，實(shí)行共享服務(wù)后，共享企業(yè)富余的財(cái)務(wù)人員優(yōu)先用于充實(shí)本企業(yè)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，加強(qiáng)共享企業(yè)的財(cái)務(wù)分析能力，其次可將部分財(cái)務(wù)人員安置至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不愿前往異地財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的財(cái)務(wù)人員可選擇在本企業(yè)或集團(tuán)內(nèi)的其他企業(yè)轉(zhuǎn)崗，對(duì)于自愿離職的員工按國(guó)家有關(guān)規(guī)定妥善處理。

3.以溝通和績(jī)效管理獲取廣泛支持。一是要與共享企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工充分溝通推行財(cái)務(wù)共享的必要性及價(jià)值貢獻(xiàn)；二是由財(cái)務(wù)共享中心與共享企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，在服務(wù)提供方與接收方之間形成一種相互制約、同擔(dān)責(zé)任、平等互利的良好關(guān)系；三是在財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部建立合理的績(jī)效管理機(jī)制，從預(yù)算執(zhí)行、成本控制等財(cái)務(wù)指標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、業(yè)務(wù)處理質(zhì)量和效率等非財(cái)務(wù)指標(biāo)兩方面加強(qiáng)對(duì)員工的考核，幫助員工明確自身所處的位置及崗位職責(zé)和目標(biāo)，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心提升效率并不斷優(yōu)化流程，為客戶(hù)提供穩(wěn)定、持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.重視員工能力的培養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。一是建立培訓(xùn)機(jī)制，尤其在實(shí)施初期需要通過(guò)大規(guī)模培訓(xùn)讓員工盡快熟悉共享業(yè)務(wù)流程和制度，后期還要繼續(xù)培訓(xùn)進(jìn)行知識(shí)更新，提升員工的工作能力，新進(jìn)財(cái)務(wù)人員也必須先到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心學(xué)習(xí)鍛煉；二是進(jìn)行定期輪崗，建立員工發(fā)展通道，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為人才基地為集團(tuán)培養(yǎng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)或外派財(cái)務(wù)經(jīng)理，在公司快速發(fā)展過(guò)程中，為努力奮進(jìn)的員工提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理和未來(lái)集團(tuán)發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)人才的需求。

5.統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程。制定流程梳理規(guī)則，從職責(zé)劃分、屬地分析、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等方面對(duì)納入財(cái)務(wù)共享體系的相關(guān)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，并繪制流程圖、編制流程說(shuō)明書(shū)，規(guī)范共享事項(xiàng)的流程步驟、輸入輸出內(nèi)容、崗位職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理等，建立固化流程和統(tǒng)一模板，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)，并設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)流程優(yōu)化及培訓(xùn)工作，保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的知識(shí)更新。各業(yè)務(wù)板塊還要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和管理需求，統(tǒng)一行業(yè)會(huì)計(jì)科目、業(yè)務(wù)流程，優(yōu)質(zhì)、高效、可靠地完成業(yè)務(wù)處理。

6.整合信息系統(tǒng)平臺(tái)。一是以現(xiàn)有的統(tǒng)一信息平臺(tái)為依托，以用友NC財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心優(yōu)化現(xiàn)有的各種信息系統(tǒng)，達(dá)成系統(tǒng)間互聯(lián)互通；二是按產(chǎn)業(yè)板塊、產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點(diǎn)將ERP系統(tǒng)統(tǒng)一到有限的幾種，使同類(lèi)企業(yè)間管理更加標(biāo)準(zhǔn)、信息更加統(tǒng)一，降低系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)維護(hù)和員工的學(xué)習(xí)成本；三是建立電子影像系統(tǒng)和報(bào)賬系統(tǒng)將分散在各地的原始憑證集中至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)檔案全電子化管理，管理者及財(cái)務(wù)人員審核業(yè)務(wù)時(shí)可隨時(shí)調(diào)閱發(fā)票和合同等影像附件進(jìn)行審核，溝通更加順暢。

7.分行業(yè)、分階段推進(jìn)。由于廣投集團(tuán)行業(yè)眾多，業(yè)務(wù)流程較為復(fù)雜，而各行業(yè)的管理水平卻又參差不齊，在整個(gè)集團(tuán)全面推進(jìn)具有較大難度，可采取分行業(yè)逐步推進(jìn)的方法。第一階段先在具有財(cái)務(wù)集中經(jīng)驗(yàn)的鋁行業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，重點(diǎn)在于流程優(yōu)化、信息系統(tǒng)整合等標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，測(cè)試財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能否實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行；第二階段將逐步擴(kuò)展到其他行業(yè)，主要是境內(nèi)的非上市企業(yè)，優(yōu)先實(shí)施能源、文化旅游、金融等主要板塊，并對(duì)系統(tǒng)和流程做進(jìn)一步優(yōu)化，建立輪崗、培訓(xùn)、績(jī)效考核、人才輸入輸出機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理；第三階段可考慮將境外企業(yè)及上市公司納入共享服務(wù)，最終建立起整個(gè)集團(tuán)統(tǒng)一管理的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。必要時(shí)可將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獨(dú)立出來(lái)單獨(dú)成立公司，既可對(duì)外承接業(yè)務(wù)，從成本中心轉(zhuǎn)型為利潤(rùn)中心，又可以滿(mǎn)足證監(jiān)會(huì)對(duì)于上市公司財(cái)務(wù)獨(dú)立性的監(jiān)管要求。

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第4篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

開(kāi)灤能源化工股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)‘公司’)作為早期應(yīng)用ERP系統(tǒng)的上市公司，通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，既獲得了實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也培養(yǎng)了自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才。公司的主體思路是：不單純上馬一套軟件。而是要充分體現(xiàn)和固化一套符合企業(yè)實(shí)際情況、先進(jìn)適用的管理理念。結(jié)合相互牽制原則、協(xié)調(diào)配合原則、程序定位原則和成本效益原則，通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)完善內(nèi)部控制制度的建設(shè)。

一、ERP系統(tǒng)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

ERP項(xiàng)目的實(shí)施，是一個(gè)始終的過(guò)程。公司在不斷地發(fā)展，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用也必須不斷地更新和拓展升級(jí)。從第一階段實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以來(lái)，公司首先在增強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)綜合管理水方面取得了初步成就，理順了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，解決了各分公司間的對(duì)賬口徑問(wèn)題。增強(qiáng)了與業(yè)務(wù)部門(mén)和分公司間的信息共享。公司于2008年繼續(xù)對(duì)ERP系統(tǒng)的升級(jí)開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)控制的延伸觸角，即在資金集中管控。供應(yīng)鏈條形編碼統(tǒng)一等方面進(jìn)行了全面、精細(xì)的管理控制。在公司ERP實(shí)施過(guò)程中，我們總結(jié)了一些典型的問(wèn)題和解決方法。

1、制定計(jì)劃的重要性：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。在實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施。實(shí)施小組都要制定具體的實(shí)施計(jì)劃。但在執(zhí)行過(guò)程中我們也沒(méi)有把計(jì)劃“固定化”，因?yàn)橹挥凶兓挠?jì)劃才有生命力。

2、操作人員的培訓(xùn)：培訓(xùn)是使企業(yè)從管理和技術(shù)上掌握ERP思想和運(yùn)作的過(guò)程，是企業(yè)成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵要素。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)。采取多層次、分重點(diǎn)的策略，從培訓(xùn)人員上分為業(yè)務(wù)骨干、操作層進(jìn)行逐級(jí)培訓(xùn)。從培訓(xùn)內(nèi)容上分為對(duì)全員管理理念以及ERP思想和應(yīng)用效果的培訓(xùn)、對(duì)業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)、對(duì)操作層的具體操作的培訓(xùn)。以實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為材料，對(duì)各崗位進(jìn)行舉一反三、不厭其煩的培訓(xùn)。通過(guò)嚴(yán)密有效的培訓(xùn)。既保證了ERP錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，也比預(yù)期縮短了實(shí)施周期。保證了項(xiàng)目的良性實(shí)施。

3、實(shí)施小組成員交流會(huì)：在實(shí)施過(guò)程中，總會(huì)發(fā)生一些意見(jiàn)不統(tǒng)一情況，出現(xiàn)這些問(wèn)題并不是壞事，只要實(shí)施小組能重視和解決。就更能促進(jìn)和理順管理環(huán)節(jié)。在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，我們始終強(qiáng)調(diào)，實(shí)施小組的定期交流會(huì)是不可缺少的。每周實(shí)施小組都要開(kāi)一個(gè)碰頭會(huì)議，這樣既有內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的交流，也能集中分析和解決實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用成果

在ERP系統(tǒng)的管理應(yīng)用的推進(jìn)過(guò)程中，公司在規(guī)范業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制、提高企業(yè)綜合管理水平方面取得了很大成效，在資金集中管控方面取得了開(kāi)拓性成果。

1　集中管控的各分公司編制資金計(jì)劃，結(jié)算中心審批，經(jīng)審批流程形成最終下達(dá)的資金計(jì)劃數(shù)據(jù)，在運(yùn)行過(guò)程中回寫(xiě)資金計(jì)劃數(shù)據(jù)，利用ERP強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源實(shí)現(xiàn)了資金計(jì)劃與實(shí)際結(jié)果時(shí)時(shí)對(duì)比分析。

第5篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

[關(guān)鍵詞]會(huì)計(jì)信息化；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程；弊端；優(yōu)化

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是對(duì)企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)的核算和監(jiān)督，同時(shí)還需要為相關(guān)利益關(guān)系人提財(cái)務(wù)狀況和盈利能力等經(jīng)濟(jì)信息，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，其基本工程內(nèi)容主要以會(huì)計(jì)憑證二進(jìn)制、會(huì)計(jì)賬簿登記及會(huì)計(jì)報(bào)表編制等，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展水平，會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)決策帶來(lái)較大的影響。在當(dāng)前信息化環(huán)境下，企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生了較大了變化，所以需要加快對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行優(yōu)化，確保其能夠更企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，更好的為企業(yè)的發(fā)展提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息。

一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的弊端

（一）記賬的各個(gè)階段缺乏有效聯(lián)系

近年來(lái)，各行業(yè)加大了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的水平，在信息化技術(shù)支撐下，會(huì)計(jì)工作效率取得了較大程度的提升，財(cái)務(wù)人員所有記賬流程也都可以利用信息化軟件來(lái)完成。但是會(huì)計(jì)記賬的各個(gè)環(huán)節(jié)都具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，互相之間缺乏溝通和聯(lián)系，信息資源共享性較差，在信息化技術(shù)下，并沒(méi)有對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程產(chǎn)生較大的改變。

（二）不能對(duì)企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行反映

目前企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作過(guò)程中，由于受技術(shù)和制度的制約，在對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行采集時(shí)，無(wú)法確保其所采集的財(cái)務(wù)信息的全面性，往往存在著財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息缺失的問(wèn)題，這就導(dǎo)致不能將企業(yè)的財(cái)務(wù)信息真實(shí)有效的反映出來(lái)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的真正作用和職能沒(méi)有有效的發(fā)揮出來(lái)。

（三）獲取的會(huì)計(jì)信息滯后

目前我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中，其在收集到各種財(cái)務(wù)信息后需要對(duì)其分析核算后才能將其在業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行應(yīng)用，這就導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息存在著一定的滯后性，特別是企業(yè)對(duì)于所搜集到的資金流和物流信息，其在應(yīng)用時(shí)更是存在著非常明顯的滯后性，無(wú)法及時(shí)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況反映出來(lái)，這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)決策帶來(lái)較大的影響。

（四）信息之間存在孤立性

在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息在某一個(gè)階段存在著一定的孤立性，與相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)聯(lián)系不強(qiáng)。而且固定模式下的會(huì)計(jì)流程，獨(dú)立的會(huì)計(jì)核算方法，更導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息之間缺乏聯(lián)系，從而對(duì)會(huì)計(jì)信息的利用效果帶來(lái)了較大的影響。

二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程優(yōu)化的原因和依據(jù)分析

（一）企業(yè)流程分析

企業(yè)流程分析是流程再造的首要環(huán)節(jié)，對(duì)流程再造能否成功起著決定性作用。流程分析階段的主要任務(wù)是分析企業(yè)原來(lái)的，或者現(xiàn)有的管理方法，發(fā)現(xiàn)并找出其中存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題原因進(jìn)行探討，隨后制定出相應(yīng)的問(wèn)題改進(jìn)對(duì)策。

（二）企業(yè)流程再設(shè)計(jì)

企業(yè)流程再設(shè)計(jì)需以上一階段為基礎(chǔ)，在流程分析階段上對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行改進(jìn)和完善，包括企業(yè)管理方法改革，管理理念創(chuàng)新等等。企業(yè)流程再設(shè)計(jì)在企業(yè)流程再造中同樣占有重要地位，其作用不可忽視。

（三）企業(yè)流程再造的實(shí)施

企業(yè)流程再造由企業(yè)流程和企業(yè)流程再設(shè)計(jì)為其提供了重要的物質(zhì)條件和環(huán)境條件，這為企業(yè)流程再造的實(shí)施創(chuàng)造了良好的條件。在企業(yè)流程再造實(shí)施過(guò)程中，再造過(guò)程的實(shí)施階段是流程再造的核心所在，也是流程再造能否成功的關(guān)鍵。在該階段，需要將企業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的流程與企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有效的結(jié)合，將理論在實(shí)踐過(guò)程中進(jìn)行應(yīng)用，從而完成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員和職位的變動(dòng)等，對(duì)于這個(gè)階段需要給予充分的重視，以有效的預(yù)防在實(shí)施過(guò)程中一些不當(dāng)行為而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的危害。

三、會(huì)計(jì)信息化技術(shù)下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程優(yōu)化

（一）加快財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一

這里所指的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際指財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，想要確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的順利開(kāi)展，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)需首先得到統(tǒng)一，因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)計(jì)記錄的標(biāo)準(zhǔn)化才能得到實(shí)現(xiàn)。所以，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程中，第一環(huán)節(jié)必須先為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)置一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上建立一個(gè)較為系統(tǒng)、全面，并且可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的源數(shù)據(jù)，也可稱(chēng)作數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來(lái)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證、賬簿等才會(huì)變得更加合理，憑證中所記載的數(shù)據(jù)結(jié)果才會(huì)更加可靠。會(huì)計(jì)信息化下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)建立起共享的源數(shù)據(jù)以后，可以通過(guò)信息技術(shù)直接從源數(shù)據(jù)中獲取需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這一舉措促進(jìn)了無(wú)紙化會(huì)計(jì)的發(fā)展，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、查找和利用變得更加方便。

（二）簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)核算流程

在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程優(yōu)化過(guò)程中，一定要對(duì)會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行改進(jìn)和簡(jiǎn)化，順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展，將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)核算工作中，借助信息化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間信息的及時(shí)傳遞，切實(shí)解決信息關(guān)聯(lián)性缺乏問(wèn)題，使會(huì)計(jì)核算工作變得更加簡(jiǎn)單。對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)化后的核算流程不但能節(jié)省核算人員的工作量和工作時(shí)間，還能有效避免數(shù)據(jù)重復(fù)，切實(shí)提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算效率。

（三）加強(qiáng)會(huì)計(jì)流程順序的創(chuàng)新

在當(dāng)前信息環(huán)境下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的優(yōu)化，需要從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作思維中脫離開(kāi)來(lái)，對(duì)會(huì)計(jì)流程順序進(jìn)行了了全親，加強(qiáng)信息之間的聯(lián)系，避免信息孤島的產(chǎn)生。由于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程順序是在人工工作基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，由于企業(yè)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)分離，這就導(dǎo)致企業(yè)財(cái)會(huì)人員在實(shí)際工作中并接觸不到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，而只是記錄和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，會(huì)計(jì)工作與其他部門(mén)之間缺乏聯(lián)系，從而導(dǎo)致信息孤島的產(chǎn)生。但在當(dāng)前信息化一半下，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)其進(jìn)管理和控制，會(huì)計(jì)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行處理，而且企業(yè)建立了共享的信息資源系統(tǒng)，各部門(mén)之間有效的實(shí)現(xiàn)了信息的共享，這就能夠有效的提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的效率，而且會(huì)計(jì)信息質(zhì)量能夠得到有效的保證，確保了會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性。

（四）實(shí)施實(shí)時(shí)控制策略

一方面，將支持會(huì)計(jì)控制的各項(xiàng)控制原則輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行初始設(shè)置，發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，事件接受器接受信息，事件控制器根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中輸入的各項(xiàng)控制原則對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合理性進(jìn)行判斷，財(cái)務(wù)人員通過(guò)管理軟件實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制。另一方面，將財(cái)會(huì)人員直接參與到活動(dòng)主體的各項(xiàng)活動(dòng)過(guò)程中，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制。當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，財(cái)會(huì)人員及時(shí)判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合法、合理，為決策者提供合理依據(jù)，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作已全面實(shí)現(xiàn)電算化，在這種情況下，企業(yè)加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程，為了更好的與現(xiàn)代信息化財(cái)務(wù)管理需求相符合，則需要加快對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程的優(yōu)化，對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程進(jìn)行改進(jìn)，從而更好的加快推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)程，確保企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平的提升。

參考文獻(xiàn)

[1]盧佳銘.會(huì)計(jì)信息化下的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程優(yōu)化[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013，（24）.

第6篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

關(guān)鍵詞：HERP 精細(xì)化管理 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理體系

中圖分類(lèi)號(hào)：F233

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-110-02

隨著新醫(yī)改的不斷深化，在新的補(bǔ)償機(jī)制、藥品管理機(jī)制下，無(wú)論是政府還是醫(yī)院都需要醫(yī)院的精細(xì)化管理。醫(yī)院如何在有限的資金來(lái)源和多元化辦醫(yī)的競(jìng)爭(zhēng)格局下，應(yīng)用更好的管理模式和手段為自身謀求新的發(fā)展空間。目前，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的精細(xì)化綜合運(yùn)營(yíng)管理模式成為了現(xiàn)代大型三級(jí)醫(yī)院管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。

一、傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，醫(yī)院通常存在著多個(gè)分布在不同部門(mén)的子系統(tǒng)，如門(mén)診收費(fèi)系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)、藥物管理系統(tǒng)等。醫(yī)院內(nèi)部的資產(chǎn)、物資、經(jīng)濟(jì)等是相對(duì)封閉、獨(dú)立存在的系統(tǒng)，彼此間缺乏聯(lián)系，由各自部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部核算。由于信息更替不及時(shí)，資源數(shù)據(jù)無(wú)法共享，形成信息孤島，造成相同的數(shù)據(jù)在不同的部門(mén)進(jìn)行重復(fù)抄錄，降低工作人員的數(shù)據(jù)處理效率，加大了不必要的任務(wù)量。

目前，醫(yī)院普遍現(xiàn)狀是各實(shí)物管理科室由該科室的會(huì)計(jì)人員核算，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)實(shí)物部門(mén)會(huì)計(jì)人員不能進(jìn)行有效管理和工作安排，致使各部門(mén)之間業(yè)務(wù)無(wú)法全面統(tǒng)籌安排，更無(wú)法對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，造成業(yè)務(wù)脫節(jié)，形不成完整的會(huì)計(jì)核算體系。

二、HERP項(xiàng)目建設(shè)所能解決的問(wèn)題

1.提升運(yùn)營(yíng)管理水平。通過(guò)HERP的建設(shè)，對(duì)醫(yī)院的人、財(cái)、物管理進(jìn)行一體化整合，為醫(yī)院構(gòu)建一套以會(huì)計(jì)為核心，預(yù)算為主線，物流、固定資產(chǎn)、人力資源和成本核算為基礎(chǔ)，績(jī)效薪酬為杠桿的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理體系。同時(shí)，為管理者提供對(duì)人、財(cái)、物各項(xiàng)綜合資源的計(jì)劃、使用、協(xié)調(diào)、控制、評(píng)價(jià)和激勵(lì)的決策理論和方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中“物流、資金流、業(yè)務(wù)流”的統(tǒng)一，全面提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平。

2.提高財(cái)務(wù)工作效率。財(cái)務(wù)信息整合后，可有效提高相關(guān)工作人員的工作效率，做到數(shù)據(jù)資源共享，在節(jié)省工作時(shí)間，降低工作量的同時(shí)提高了準(zhǔn)確度。數(shù)據(jù)共享后，使院內(nèi)的工作人員了解到資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)和去向，管理者可依據(jù)數(shù)據(jù)制定出符合醫(yī)院現(xiàn)狀，可持續(xù)的制度體系。在整合系統(tǒng)信息的過(guò)程中，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次的核算、比對(duì)，可促進(jìn)工作人員發(fā)現(xiàn)相關(guān)的漏洞，并進(jìn)行彌補(bǔ)，從而提高工作效率及水平。

3.節(jié)約醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本。根據(jù)醫(yī)院核算的特點(diǎn)，醫(yī)院的藥品、物資、總務(wù)、基建等均設(shè)有會(huì)計(jì)崗位，醫(yī)院應(yīng)將所有會(huì)計(jì)崗位并入財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，不斷積累運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、避免運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、整合管理資源、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

三、HERP項(xiàng)目建設(shè)的步驟

1.實(shí)施的準(zhǔn)備階段。首先，應(yīng)對(duì)醫(yī)院目前的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確認(rèn)實(shí)施范圍與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟，形成項(xiàng)目實(shí)施方案，并搭建系統(tǒng)的實(shí)施環(huán)境。

2.基礎(chǔ)應(yīng)用階段。在此階段，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典的準(zhǔn)備，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)資產(chǎn)的鋪地，搭建基礎(chǔ)平臺(tái)系統(tǒng)。各個(gè)子系統(tǒng)包括會(huì)計(jì)核算、成本核算、物流管理、固定資產(chǎn)管理、人力資源管理、預(yù)算管理等應(yīng)進(jìn)入基礎(chǔ)應(yīng)用階段。

3.接口開(kāi)發(fā)與應(yīng)用提高階段。通過(guò)對(duì)原有系統(tǒng)調(diào)試，實(shí)現(xiàn)HIS、會(huì)計(jì)、成本核算、預(yù)算、物流、固定資產(chǎn)系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)整合和數(shù)據(jù)調(diào)試，使各系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)連通、聯(lián)動(dòng)、準(zhǔn)確。

4.驗(yàn)收檢查與持續(xù)提升階段。此階段主要為，檢查項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的執(zhí)行進(jìn)度，檢查軟件功能的完整性，檢查驗(yàn)證軟件中各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

四、HERP管理體系建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)及控制

1.業(yè)務(wù)層面風(fēng)險(xiǎn)及控制。業(yè)務(wù)層面的風(fēng)險(xiǎn)主要是數(shù)據(jù)采集。表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是未能充分考慮到數(shù)據(jù)采集的難度，一部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法獲取，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)；二是醫(yī)院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的變化或數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的變化，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集端應(yīng)用軟件無(wú)法適應(yīng)，需要大量的維護(hù)工作量。主要的防范方法：對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息化現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研，制訂不同的數(shù)據(jù)采集策略。另外，合理設(shè)計(jì)采集數(shù)據(jù)和分析信息時(shí)效性的管理機(jī)制，保證醫(yī)院數(shù)據(jù)和管理指標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容的真實(shí)可用。

2.管理層面風(fēng)險(xiǎn)及控制。

（1）組織風(fēng)險(xiǎn)。組織風(fēng)險(xiǎn)主要有：院方領(lǐng)導(dǎo)的支持不夠，對(duì)項(xiàng)目缺乏足夠的重視和關(guān)注，關(guān)鍵問(wèn)題得不到及時(shí)決策和解決；或者是缺乏明確的項(xiàng)目組織和問(wèn)題處理機(jī)制。主要的防范方法：在項(xiàng)目的啟動(dòng)規(guī)劃過(guò)程中，建立完善的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和良好的溝通機(jī)制保障項(xiàng)目的順利實(shí)施。

（2）需求風(fēng)險(xiǎn)。需求風(fēng)險(xiǎn)主要有：對(duì)醫(yī)院的需求調(diào)研不細(xì)致，或用戶(hù)方重視程度不高產(chǎn)生的需求不明確的風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員的知識(shí)背景不同，容易產(chǎn)生需求理解和表述的偏差，不能夠有效溝通。主要的防范方法：加強(qiáng)調(diào)研工作重要性的認(rèn)識(shí)，以制度規(guī)范調(diào)研成果的確認(rèn)和審核機(jī)制。同時(shí)，制訂細(xì)致的調(diào)研工作計(jì)劃，并由院方合理地規(guī)劃調(diào)研安排，合理地調(diào)配資源，保障調(diào)研工作的深入，院方應(yīng)強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)和協(xié)調(diào)。

（3）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)主要有：項(xiàng)目參與各方缺乏溝通，各自為戰(zhàn)，得不到原醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商有力的配合支持，不能有效形成合力，導(dǎo)致項(xiàng)目延期等。主要防范方法：在項(xiàng)目推廣前以及推廣過(guò)程中，加大各方面的協(xié)調(diào)工作，以保障項(xiàng)目的進(jìn)度。在各個(gè)階段制訂明確的階段計(jì)劃，并按照質(zhì)量保證計(jì)劃的要求，監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。同時(shí)，定期召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，通過(guò)會(huì)議上的溝通，及時(shí)保證各方的工作思路統(tǒng)一。

五、HERP項(xiàng)目建設(shè)后續(xù)達(dá)到的效果

醫(yī)院綜合運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)是由多系統(tǒng)集成的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提供了完整的醫(yī)療活動(dòng)支持平臺(tái)及多種數(shù)據(jù)接口，它將醫(yī)院的所有部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)納入其網(wǎng)絡(luò)中，全院信息共享，使醫(yī)院形成統(tǒng)一整體。

此系統(tǒng)的實(shí)施可以達(dá)到的效果：一是強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中的財(cái)務(wù)監(jiān)管作用，發(fā)揮二級(jí)會(huì)計(jì)監(jiān)管作用，發(fā)揮財(cái)務(wù)報(bào)表分析對(duì)運(yùn)營(yíng)決策的支持；二是建立物流管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使物資消耗、固定資產(chǎn)的實(shí)務(wù)賬與會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)的財(cái)務(wù)賬能夠自動(dòng)核對(duì)，為財(cái)務(wù)監(jiān)管作用的強(qiáng)化提供工具支撐；三是醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算、成本管理、預(yù)算管理互相支撐，為醫(yī)院精細(xì)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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第7篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

第一階段是1999年至2003年,日本企業(yè)開(kāi)始實(shí)施共享服務(wù)。實(shí)施的背景是90年代泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后,日本陷入嚴(yán)重的不景氣,許多企業(yè)效益不佳,只能進(jìn)行變革或重組。因此,高成本、低效率、過(guò)于龐大的間接部門(mén)成為變革的對(duì)象之一。同時(shí),隨著法律制度的完善,合并財(cái)務(wù)報(bào)表取代了個(gè)別財(cái)務(wù)報(bào)表,日本企業(yè)由重視母公司的效益,轉(zhuǎn)向重視集團(tuán)整體的效益。因此,將集團(tuán)整體的間接業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的共享服務(wù)備受關(guān)注。在這個(gè)時(shí)期,大多數(shù)實(shí)施企業(yè)處于摸索階段,所以關(guān)注的是間接部門(mén)的成本削減。同時(shí),關(guān)于共享服務(wù)的定義、目的、組織形式、業(yè)務(wù)的集中化+改進(jìn)+標(biāo)準(zhǔn)化等,這些與基本概念相當(dāng)?shù)膬?nèi)容成為了實(shí)施過(guò)程中的課題。第二階段是2004年至今,共享服務(wù)作為管理手法,對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一種常識(shí),因此實(shí)施企業(yè)關(guān)注的是共享服務(wù)如何更有效率的運(yùn)營(yíng),即共享服務(wù)中心如何為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。企業(yè)探討的內(nèi)容和課題如下:(1)從管理手法來(lái)看,如何采用企業(yè)流程再造(BusinessProcessReengineering,以下簡(jiǎn)稱(chēng)BPR)、作業(yè)成本管理(ActivityBasedManagement,以下簡(jiǎn)稱(chēng)ABM)、平衡計(jì)分卡(BalancedScoreCard,以下簡(jiǎn)稱(chēng)BSC)、服務(wù)等級(jí)協(xié)議(Service-LevelAgreement,以下簡(jiǎn)稱(chēng)SLA)等方法進(jìn)行更好的管理;(2)如何同時(shí)滿(mǎn)足成本削減和業(yè)務(wù)品質(zhì)提高這兩個(gè)目標(biāo),因?yàn)闃I(yè)務(wù)品質(zhì)提高的同時(shí)成本也相對(duì)增加了;(3)SSC組織形式的選擇和組織實(shí)體的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià);(4)員工的工作動(dòng)力。

二、從三個(gè)特征看日本企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)

由于開(kāi)展共享服務(wù)需要設(shè)立共享服務(wù)中心,并對(duì)業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行變革,以下從業(yè)務(wù)、組織形式和人員這三個(gè)具體方面來(lái)看日本企業(yè)實(shí)施共享服務(wù)的現(xiàn)狀。

1、業(yè)務(wù)(1)集中化。日本共享服務(wù)的集中化具有如下三個(gè)特點(diǎn)。第一,根據(jù)園田(2006)和澤田(2006),除了將會(huì)計(jì)部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中,人事、總務(wù)、資金管理、采購(gòu)、物流等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也集中到共享服務(wù)中心。第二,將大量制定了規(guī)則和流程、低附加值、能夠標(biāo)準(zhǔn)化的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行集中。例如,會(huì)計(jì)分錄的錄入、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、員工的薪酬計(jì)算等。除此之外,一些企業(yè)不僅將日常業(yè)務(wù)集中于共享服務(wù),也嘗試將專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、決策相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中。第三,日本企業(yè)不是一次性將各地分散的業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心,而是循序漸進(jìn)地進(jìn)行集中。(2)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化。日本企業(yè)積極地采用BPR、ABM等管理方法,同時(shí)利用電子信息技術(shù),對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化。例如,小松集團(tuán)在會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)中,通過(guò)如下手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的改善:(1)采用電子信息技術(shù)。即原始單據(jù)(例如,收據(jù)、發(fā)票等)全部被掃描成電子文檔,這些信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在各事業(yè)部(或子公司)和共享服務(wù)中心間進(jìn)行傳遞和審批;(2)減少憑證的審核程序。即憑證原來(lái)需要財(cái)務(wù)經(jīng)理、主任、課長(zhǎng)的審批,改進(jìn)后統(tǒng)一由一人進(jìn)行審核確認(rèn);(3)對(duì)流程采用平準(zhǔn)化處理。即采用“重點(diǎn)確認(rèn)”,在月末結(jié)算的忙碌期間,對(duì)于金額較小且不重要的會(huì)計(jì)憑證,利用信息系統(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò)。月末結(jié)算完畢后,才由審核人進(jìn)行事后的確認(rèn)。此時(shí)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤在下一個(gè)會(huì)計(jì)期間里進(jìn)行修改;(4)取消事業(yè)部(或子公司)對(duì)原始單據(jù)的保存。即原始單據(jù)集中寄送到共享服務(wù)中心,由共享服務(wù)中心進(jìn)行保管。通過(guò)以上改進(jìn),工作效率得到提高,同時(shí)信息統(tǒng)一保存到共享服務(wù)中心,也能夠防止舞弊的發(fā)生。

2、組織形式一般來(lái)說(shuō),共享服務(wù)中心有兩種組織形式,即設(shè)立為集團(tuán)總部的一個(gè)部門(mén),或是獨(dú)立的子公司。根據(jù)小畑(2004)和澤田(2006),日本多數(shù)企業(yè)是將共享服務(wù)中心設(shè)立為子公司,這是因?yàn)榭紤]到如下兩個(gè)優(yōu)點(diǎn):(1)能夠明確共享服務(wù)中心的組織績(jī)效;(2)能夠使員工更加關(guān)注成本的削減、業(yè)務(wù)品質(zhì)的提高,同時(shí)增強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí)。也就是說(shuō),首先SSC作為獨(dú)立的子公司,需要編制利潤(rùn)表等報(bào)表,而且由于員工需要根據(jù)提供的各項(xiàng)服務(wù)制定價(jià)格,向各事業(yè)部(或子公司)收取對(duì)等的金額,因此SSC的績(jī)效比較容易量化評(píng)定。其次,由于SSC自負(fù)盈虧,因此SSC的員工必須關(guān)注如何削減成本、滿(mǎn)足顧客的需求從而提高收益。而與此相對(duì),當(dāng)SSC設(shè)立為總部的部門(mén)時(shí),員工的危機(jī)意識(shí)相對(duì)較小,關(guān)注的只是部門(mén)費(fèi)用是否超過(guò)預(yù)算編制,無(wú)法重視成本的削減和顧客的要求。

3、人員首先,日本企業(yè)充分考慮了員工的調(diào)動(dòng)問(wèn)題和崗位安排。許多實(shí)施公司(例如,三菱商社、新日本石油公司等)通過(guò)業(yè)務(wù)流程梳理,按照工作的難易度分配一般員工、派遣公司的員工、臨時(shí)員工等,將最合適的人才進(jìn)行分配。同時(shí),將各業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)抽取出來(lái),做成工作手冊(cè),這樣一來(lái),即使新雇傭的臨時(shí)員工也能夠很快上手。此外,實(shí)施企業(yè)采用了積極的輪崗制度,將員工在總部和子公司間進(jìn)行職位的輪換,以便提升員工的工作技能,并提高工作積極性。其次,日本企業(yè)關(guān)注員工意識(shí)的變革,以便提高服務(wù)品質(zhì)。第一,為了促使員工關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量,許多共享服務(wù)中心與客戶(hù)簽訂SLA。通過(guò)SLA,客戶(hù)可以對(duì)服務(wù)的價(jià)格、內(nèi)容、范圍等設(shè)定定量的目標(biāo),并進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)業(yè)務(wù)品質(zhì)較差,或者沒(méi)有完成時(shí),共享服務(wù)中心需要支付一定的金額作為賠償。例如,日清制粉集團(tuán)的共享服務(wù)中心在發(fā)生服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題時(shí),需要支付給客戶(hù)相當(dāng)于服務(wù)價(jià)格三倍的罰金。第二,為了正確把握顧客的需求或者不滿(mǎn),許多實(shí)施企業(yè)進(jìn)行了顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查,并與顧客一起召開(kāi)改善會(huì)議,共同商討改善方案。然而,實(shí)施企業(yè)普遍存在的問(wèn)題在于共享服務(wù)中心集中的日常業(yè)務(wù)相對(duì)單調(diào),容易導(dǎo)致員工的工作熱情不足,而且不少企業(yè)缺少專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的人才。對(duì)此,實(shí)施企業(yè)采取多種措施。例如,NTT集團(tuán)共享服務(wù)中心的員工有改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的權(quán)利。又如,不少企業(yè)將FASS(Finance&AccountingSkillStandard,即財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)技能檢定)考試作為技術(shù)鑒定的手段。再如,朝日啤酒公司支持員工取得簿記、社會(huì)保險(xiǎn)勞務(wù)士、理財(cái)規(guī)劃師等與業(yè)務(wù)相關(guān)的資格,給予獎(jiǎng)勵(lì)金并進(jìn)行表彰。

三、啟示

第8篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

推陳出新?lián)屨籍a(chǎn)品制高點(diǎn)

面對(duì)數(shù)控機(jī)床的發(fā)展日新月異，高速化、高精度化。復(fù)合化、智能化，開(kāi)放化，并聯(lián)驅(qū)動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、極端化、綠色化已成為數(shù)控機(jī)床發(fā)展的趨勢(shì)和方向。中國(guó)作為一個(gè)制造大國(guó)，主要還是在勞動(dòng)力、價(jià)格。資源等方面占有優(yōu)勢(shì)，而在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新與自主開(kāi)發(fā)等方面與國(guó)外同行存在很大的差距。齊重?cái)?shù)控通過(guò)兼并重組，使企業(yè)在管理水平以及市場(chǎng)占有率上逐年提高。通過(guò)推行產(chǎn)品型設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化、零部件通用化、制造標(biāo)準(zhǔn)化。從而使企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)等方面形成其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

針對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)床行業(yè)處干低端混戰(zhàn)，高端失守的現(xiàn)狀，企業(yè)要不斷地推出自己的新產(chǎn)品，主要是針對(duì)風(fēng)電、核電，水電、交通、礦山，冶金、重型機(jī)械、造船等高端行業(yè)提品，搶占高端市場(chǎng)，替代進(jìn)口。為此，企業(yè)要用信息化的發(fā)展思路制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

當(dāng)信息化實(shí)施的總體目標(biāo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)制定時(shí)。要利用原有的CAD／CAM系統(tǒng)和生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的單元技術(shù)，在改造與充實(shí)的基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品為中心，以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為龍頭，把產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程所涉及的信息統(tǒng)一集成管理起來(lái)，達(dá)到高度共享。同時(shí)信息化實(shí)施需要分階段，另外可以運(yùn)用技術(shù)信息系統(tǒng)TIS，三維CAD／CAM系統(tǒng)，集成化的CAPP系統(tǒng)，工程數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等提升企業(yè)的信息化建設(shè)。對(duì)于管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng)，要以ERP為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)包括經(jīng)營(yíng)決策，各級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、銷(xiāo)售庫(kù)存，供應(yīng)采購(gòu)、財(cái)務(wù)成本，設(shè)備、工具、人力資源等在內(nèi)的分系統(tǒng)完成對(duì)信息的高度集成和有效管理。對(duì)企業(yè)的信息流，物資流、資金流進(jìn)行有效地控制和制約以達(dá)到縮短產(chǎn)品生產(chǎn)制造周期，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。另外還可以應(yīng)用動(dòng)態(tài)仿真虛擬制造技術(shù)，進(jìn)行三維實(shí)體裝配和干涉檢查，預(yù)知產(chǎn)品在生產(chǎn)、裝配過(guò)程中產(chǎn)生的錯(cuò)誤和缺陷，同時(shí)對(duì)機(jī)床外觀進(jìn)行造型設(shè)計(jì)，以提高機(jī)床的品位和檔次。應(yīng)用信息管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本控制，通過(guò)ERP程序系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品成本的過(guò)程控制，做到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本有預(yù)算，生產(chǎn)過(guò)程成本有控制，事后有分析，運(yùn)用ERP與財(cái)務(wù)成本核算管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融接，提高核算的準(zhǔn)確率。

另外，企業(yè)管理信息化對(duì)提高企業(yè)管理水平起到了促進(jìn)作用，是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理過(guò)程、對(duì)象、手段及職能等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再學(xué)習(xí)，再設(shè)計(jì)的過(guò)程。同時(shí)也是教育企業(yè)員工按照現(xiàn)代化管理模式去完成銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，使企業(yè)管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)得到了提高。實(shí)施企業(yè)管理信息化，還要有效地把工程技術(shù)人員從繁重而又重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來(lái)，去從事真正的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)水平深造活動(dòng)，鍛煉和培養(yǎng)了大批既懂產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)，又掌握先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用的復(fù)合型人才。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)健發(fā)展，不僅要利用好，實(shí)施好信息化，而且還要利用信息化不斷地創(chuàng)新，要以更多的創(chuàng)新方式提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)的創(chuàng)新方式可以分為三個(gè)層面，首先在集成化的平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)上。齊重?cái)?shù)控信息化系統(tǒng)是在思維加速業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺(tái)上集成開(kāi)發(fā)的，在這個(gè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了ERP的系統(tǒng)。當(dāng)利用二維CAD設(shè)計(jì)圖紙完成后，可以將數(shù)據(jù)納入到ERP技術(shù)文件管理模塊中，生成各種BOM表作為產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的源頭：第二，制訂企業(yè)信息化的編碼標(biāo)準(zhǔn)，保證ERP信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、唯一，方便數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)源的檢索，為此齊重為企業(yè)信息化制定了20套標(biāo)準(zhǔn)編碼保證了產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化；第三，創(chuàng)建數(shù)據(jù)信息的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。為保證數(shù)據(jù)信息鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行，對(duì)每一類(lèi)信息的錄入都要作出嚴(yán)格規(guī)定，要求首次產(chǎn)生數(shù)據(jù)的部門(mén)負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)的錄入，錄入后的信息為后續(xù)使用部門(mén)共享，相同信息不得重復(fù)錄入，使數(shù)據(jù)信息達(dá)到統(tǒng)一集成和高度共享。

快速反應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

由于企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制落后，無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速變化，而且多年的科技投入不足，沒(méi)有形成完整的信息化網(wǎng)絡(luò)，加之軟、硬件的不足和落后，導(dǎo)致管理方式和管理手段的落后，從而使信息化在實(shí)施過(guò)程中遇到了以下四個(gè)難點(diǎn)：人員認(rèn)識(shí)不足。信息化實(shí)施過(guò)程中曾出現(xiàn)過(guò)個(gè)別人員對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化工作認(rèn)識(shí)不夠高，在實(shí)施過(guò)程中有抵觸情緒，對(duì)實(shí)施工作不配合，不支持，各部門(mén)之間互相推委。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，首先是加大宣傳和培訓(xùn)力度，有針對(duì)性進(jìn)行各別輔導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，用實(shí)施比較好的人員和部門(mén)作為典型，大力表?yè)P(yáng)和進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹，講述實(shí)施前后給工作帶來(lái)的變化和好處，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。其次是對(duì)有嚴(yán)重抵觸情緒的人員進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，直至調(diào)離原有工作崗位，以使信息化工作得以順利實(shí)施。

第9篇：財(cái)務(wù)共享實(shí)施過(guò)程范文

摘 要 隨著人民生活水平的提高和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短十幾年的時(shí)間里，財(cái)務(wù)共享服務(wù)開(kāi)始被大量中外企業(yè)，特別是上市企業(yè)集團(tuán)所廣泛實(shí)踐并應(yīng)用著。在我國(guó)，共享服務(wù)卻仍然處于發(fā)展初期，在各方面均存在著較大的差距，這種發(fā)展的滯后與不足將極大地影響我國(guó)跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并將財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式推而廣之的步伐。本文首先介紹了財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程以及關(guān)鍵層次進(jìn)行探討，并分析了財(cái)務(wù)共享的優(yōu)劣勢(shì)，最終提出了我國(guó)跨地區(qū)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式再造提供一種參考的解決方案。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享 服務(wù)模式 分析

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理模式的變革。通過(guò)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)為中心，讓集中的更集中，分散的更分散，重復(fù)性和常規(guī)性的職能和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一處理，局部的決策支持仍放在業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)內(nèi)，以便協(xié)調(diào)決策能力和業(yè)務(wù)單元的特定需求，這樣可以使財(cái)務(wù)聚焦于預(yù)算等高端性事務(wù)，更好地為企業(yè)管理層提供決策支持。

1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目

通過(guò)組織、人員和流程再造，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程的統(tǒng)一控制和管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率，同時(shí)也印證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)流程再造、扁平化、管理聚焦和流程專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。

1.1有效降低財(cái)務(wù)成本。通過(guò)利用現(xiàn)有辦公場(chǎng)所、使用較低的人員成本、統(tǒng)一流程來(lái)減低管理成本，同時(shí)利用將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中批量處理而能夠?qū)崿F(xiàn)的規(guī)模效益來(lái)達(dá)到控制企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)成本的目的。

1.2簡(jiǎn)化和統(tǒng)一財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)處理效率。通過(guò)組織和崗位的統(tǒng)一、流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和優(yōu)化，借助各項(xiàng)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易處理效率的大大提升。

1.3提高財(cái)務(wù)信息有效性和準(zhǔn)確性，提高風(fēng)險(xiǎn)管控。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不但滿(mǎn)足了新模式的需求，而且統(tǒng)一了流程節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)，有效地減少風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施關(guān)鍵層次方法

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施一般分為幾個(gè)方面，有戰(zhàn)略層次上的辦公地點(diǎn)選址以及服務(wù)水平管理方面，組織層次上的組織和人員以及運(yùn)作層次上的業(yè)務(wù)流程、法規(guī)和系統(tǒng)技術(shù)方面。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的六個(gè)層分別為：地點(diǎn)選擇 、流程設(shè)計(jì)、組織與人員、法規(guī)遵循、技術(shù)與系統(tǒng)、服務(wù)水平。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)總體思路的核心就足如何讓合適的人、在適宜的時(shí)間、在恰當(dāng)?shù)奈恢谩⒆稣_的事情，遵循六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可以幫助企業(yè)在最短的時(shí)間、以最快的速度和最高的效率成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

2.1地點(diǎn)選擇。通常情況下，決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市或國(guó)家是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題。需要考慮許多因素并在這些因素之間進(jìn)行平衡。在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點(diǎn)時(shí)，主要考慮的因素是后勤部門(mén)的成本、高素質(zhì)人才的數(shù)量、法規(guī)的靈活性、商務(wù)旅行的難易程度、辦公樓的可選數(shù)量、通訊設(shè)施和各子公司之間的距離。一般前三個(gè)要素是最著重考慮的因素。此外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮交通便利情況和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥驼闹С帧?/p>

通常來(lái)講，選擇一個(gè)最佳的辦公地點(diǎn)需要在諸多要素之間權(quán)衡利弊，所以在決策過(guò)程中運(yùn)用加權(quán)打分的方法十分重要。對(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)按照重要程度進(jìn)行排序，給予較高或較低的權(quán)重，然后每個(gè)地點(diǎn)經(jīng)過(guò)一系列的評(píng)估都會(huì)得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高表明越符合選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2流程設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于從核心角度對(duì)一些共性的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，根據(jù)最佳操作方案對(duì)業(yè)務(wù)流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后，需要注意與業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)接口以確保效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化。在進(jìn)行流程的全新設(shè)計(jì)之前，應(yīng)該充分考慮下述問(wèn)題，什么是要滿(mǎn)足的需求，為什么要滿(mǎn)足這些需求，目標(biāo)是否與組織目標(biāo)相一致，何處、何時(shí)需要提供能夠滿(mǎn)足需求的服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)，需要什么樣的流程，由誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng)這些流程，有沒(méi)有增強(qiáng)流程和人員績(jī)效的機(jī)會(huì)等。

2.3組織與人員。在通常情況下，人員所從事的角色會(huì)跨越各流程的邊界。將流程轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能導(dǎo)致員工利用率不足，減少冗員也可能導(dǎo)致執(zhí)行未被轉(zhuǎn)移流程的人員不足。因此，在全職工作人員的概念下確定真實(shí)的人員需求非常重要，定義人員職責(zé)的重復(fù)程度并確定需要采取的方案，這些方案可能包括崗位重新安置或減少冗員。成功的轉(zhuǎn)移包括特定人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)崗位的重新安置以及除業(yè)務(wù)部門(mén)外的其他剩余崗位的有效重組。

2.4法規(guī)遵循。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須對(duì)所覆蓋的地域的法規(guī)要求加以認(rèn)真的研究。法規(guī)方面的要求可能會(huì)影響到共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)和技術(shù)、員工和文化等方面，并可能致使共享服務(wù)中心的很多優(yōu)點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在通常情況下，法規(guī)的問(wèn)題并非不可解決，但更重要的是，企業(yè)要仔細(xì)地權(quán)衡為克服這些障礙所需付出的成本是否值得。

2.5技術(shù)與系統(tǒng)。技術(shù)不僅能改變流程執(zhí)行的模式，而且可以完全取消許多流程。在共享服務(wù)的環(huán)境下，這些技術(shù)體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的ERP工作流、文件掃描儲(chǔ)存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通信和呼叫中心技術(shù)。

2.6服務(wù)水平。服務(wù)水平協(xié)議是服務(wù)關(guān)系管理中很重要的一個(gè)組成部分，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作的“邏輯平臺(tái)”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)作前必須首先明確客戶(hù)的期望值并使其提供的服 務(wù)與客戶(hù)的期望值保持一致。服務(wù)水平協(xié)議將定義服務(wù)的范圍、成本和質(zhì)量，并將它們書(shū)面化。服務(wù)水平協(xié)議使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)不同于單純的職能合并，它更加注重客戶(hù)即業(yè)務(wù)部門(mén)，它將提高服務(wù)提供和接受方之間的紐帶作用。它以正式的方式讓客戶(hù)了解服務(wù)是如何定價(jià)，為什么這樣定價(jià)的，以及服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供了些什么。

3.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵成功因素分析

要建立一個(gè)有用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可歸納為流程、系統(tǒng)和管理這三大方面。

3.1流程方面 。

3.1.1在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略初期，企業(yè)集團(tuán)首先需要做出最重要的決策就是如何選址。

3.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所帶來(lái)的主要變化之一就是制定服務(wù)水平協(xié)議。

3.1.3另一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一位在企業(yè)內(nèi)有威望、高層的管理者來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)與促進(jìn)，因?yàn)榻⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心將需要對(duì)企業(yè)基本職能做出調(diào)整與變革。

3.2系統(tǒng)方面。系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。

3.3管理方面

3.3.1用漸進(jìn)、管理層承諾、溝通應(yīng)對(duì)組織變革引起的抵制。共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)化，由此帶來(lái)一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營(yíng)上級(jí)”到“經(jīng)營(yíng)客戶(hù) ”，由“完成任務(wù)”到“追求效率” 不可避免地會(huì)導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績(jī)考評(píng)方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來(lái)人為的阻力、降低效率。

3.3.2控制速度、逐漸滲透。從某一地區(qū)某個(gè)領(lǐng)域試起，試點(diǎn)成熟后再推廣，這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn) ，另外也有示范作用。

3.3.3展現(xiàn)前景，反復(fù)溝通，決策、執(zhí)行透明化。

4.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題

4.1實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中，在組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)方面容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。第一方面：內(nèi)部分工不明確、職責(zé)定位不清晰；第二方面：部分工藝流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范說(shuō)明，流程固化，核算風(fēng)險(xiǎn)不受控；第三方面：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性，核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行偏差，不能及時(shí)體現(xiàn)。

4.2企業(yè)集團(tuán)要制定健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理制度 ，科學(xué)評(píng)估財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施中遇到的需求分析風(fēng)險(xiǎn)、管理變革風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施咨詢(xún)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：首先，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)層及項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人的選擇上要注重溝通技巧、控制復(fù)雜局面的能力和良好決策能力等因素；其次，在建設(shè)財(cái)務(wù)共享模式前，要充分考慮集團(tuán)規(guī)模、財(cái)務(wù)管理狀況、投資收益和人員素質(zhì)等因素，做好功能需求、管理層信息需求、業(yè)務(wù)流程需求和價(jià)值等方面的分析；最后，企業(yè)要選擇適合的軟件系統(tǒng)，并注重系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安全維護(hù)，從而有效控制管理變革和其他風(fēng)險(xiǎn)。