年度質(zhì)量管理計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

一、加強(qiáng)思想政治工作計(jì)劃，努力提高部門人員的綜合素質(zhì)和管理水平

本年度將根據(jù)院黨委政治學(xué)習(xí)計(jì)劃的總體安排，認(rèn)真組織部門所屬人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，使部門人員能深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策和有關(guān)文件精神，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結(jié)合部門工作特點(diǎn)和實(shí)際，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，在提高政策理論水平的同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，努力推動(dòng)我院的質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。

二、加大質(zhì)量體系的宣貫力度，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)

本年度，質(zhì)管辦將在開展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對(duì)各受控部門進(jìn)一步加強(qiáng)體系文件的宣貫和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，并要求各受控部門及分承包方對(duì)所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，對(duì)新引進(jìn)人員、轉(zhuǎn)崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內(nèi)容和特點(diǎn)，嚴(yán)格按文件規(guī)定的要求開展日常工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，確保我院質(zhì)量體系得到持續(xù)、有效的運(yùn)行。

三、認(rèn)真組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量管理

根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量審核程序和管理評(píng)審程序的規(guī)定，本年度工作計(jì)劃安排兩次內(nèi)審和一次管理評(píng)審，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開展的形式、活動(dòng)內(nèi)容和審核評(píng)審過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行文件要求，實(shí)行質(zhì)量管理。內(nèi)審重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和宣貫培訓(xùn)情況，檢查質(zhì)量記錄的填寫情況和不合格項(xiàng)的糾正情況，檢查體系運(yùn)行的有效性、連續(xù)性。同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門對(duì)分承包方提供的服務(wù)開展好評(píng)估工作。在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)和缺陷將及時(shí)督促糾正。在管理評(píng)審中，將對(duì)本年度質(zhì)量體系的有效性和運(yùn)行情況予以分析、評(píng)價(jià)，研究內(nèi)審中出現(xiàn)的問題、不合格項(xiàng)產(chǎn)生的原因以及體系運(yùn)行方面的缺陷等，通過管理評(píng)審總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一年度開展質(zhì)量管理活動(dòng)提供借鑒。

四、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全院化

本年度，質(zhì)管辦將根據(jù)最高管理者的要求，為推進(jìn)質(zhì)量管理全院化努力做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

一是認(rèn)真開展調(diào)查研究，主動(dòng)與主管機(jī)關(guān)聯(lián)系，到兄弟院校學(xué)習(xí)取經(jīng)。

第2篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

1.質(zhì)量管理的服務(wù)性。

一般來說，水利內(nèi)部審計(jì)工作是獨(dú)立單位的各個(gè)職能管理部門，所有的決策都是由本單位最高的領(lǐng)導(dǎo)決定的，并能夠獨(dú)立開展各項(xiàng)管理工作，這是一個(gè)單位管理體系中重要的環(huán)節(jié)。而且，內(nèi)部審計(jì)作為領(lǐng)導(dǎo)決策意見來源的重要的途徑，通過服務(wù)本單位的總體目標(biāo)，審計(jì)與監(jiān)督作為一項(xiàng)重要的手段，在水利企業(yè)的管理方面發(fā)揮著極其重要的作用。

2.質(zhì)量管理的全面性。

質(zhì)量管理作為水利企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的重要組成部分，在水利企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。同時(shí)，質(zhì)量管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，這不單單涉及到審計(jì)業(yè)務(wù)，更是涉及到審計(jì)管理和審計(jì)人員，為此，我們就必須要不斷加強(qiáng)水利企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督和管理，從各個(gè)方面來實(shí)施全面的管理。這就包括是審計(jì)方案的可行性和底稿的質(zhì)量以及報(bào)告質(zhì)量和整改落實(shí)質(zhì)量等方面。

3.質(zhì)量管理的全過程監(jiān)督。

一方面，水利企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理要求審計(jì)工作進(jìn)行全過程的規(guī)范化控制。而這就必須要從編制全過程的項(xiàng)目計(jì)劃、審計(jì)工作的方案，以期能夠獲得審計(jì)證據(jù)、編制審計(jì)工作底稿等方面的資料。在另外一方面，我們要做到從具體的審計(jì)報(bào)告和落實(shí)相應(yīng)的整改等一系列的審計(jì)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，這樣才能有效地增強(qiáng)水利內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的過程控制，取得相應(yīng)的預(yù)期審計(jì)效果。

4.質(zhì)量管理的全員參與。

總體上看，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是內(nèi)部審計(jì)部門工作質(zhì)量的綜合反映，所以，內(nèi)部審計(jì)人員的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度地影響審計(jì)整體質(zhì)量。為此，我們就必須要對(duì)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理人員強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，培養(yǎng)內(nèi)部審計(jì)人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓水利企業(yè)積極地參與到質(zhì)量管理的整個(gè)環(huán)節(jié)中去，踐行各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)階段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更好地促進(jìn)水利審計(jì)工作的整體效果提升。

5.逐步改進(jìn)水利企業(yè)的質(zhì)量管理。

對(duì)于內(nèi)部審計(jì)的基本職能來說，其主要是通過被審計(jì)部門的內(nèi)部控制制度及其經(jīng)營管理的情況做出詳細(xì)的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步查找出內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理中的差距，才能針對(duì)當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行改正，這就是全面質(zhì)量管理所蘊(yùn)含管理理念的具體化表現(xiàn)。

二、PDCA循環(huán)在水利企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理中的有效運(yùn)用

在全面質(zhì)量管理體系中，我們一般是利用PDCA循環(huán)作為其質(zhì)量管理最為有效的方法，PDCA循環(huán)又稱為質(zhì)量環(huán)，這是通過不同階段的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行分層，每四個(gè)階段為一個(gè)循環(huán)，通過這樣一個(gè)持續(xù)的循環(huán)，沒轉(zhuǎn)動(dòng)一周，可以使得過程中的目標(biāo)得到不斷改進(jìn)，經(jīng)過科學(xué)人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，PDCA循環(huán)方法可以很好地適用在水利內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理中去，這就是意味著水利企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量將會(huì)得到大幅提升。

1.抓住審計(jì)重點(diǎn)，進(jìn)而確保審計(jì)計(jì)劃的有效實(shí)施。

從某種程度上看，PDCA循環(huán)的質(zhì)量控制關(guān)鍵就在于年度審計(jì)計(jì)劃的編制，為此，在年度的審計(jì)工作計(jì)劃過程中，我們就必須要對(duì)水利重點(diǎn)的領(lǐng)域和部門以及重大的資金管理項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，同時(shí)，我們還應(yīng)該要對(duì)可用審計(jì)資源的情況做出科學(xué)有效的評(píng)估，從而確保年度審計(jì)項(xiàng)目工作的正常進(jìn)行。

2.不斷整合資源的配置，確保經(jīng)濟(jì)審計(jì)準(zhǔn)備的質(zhì)量。

一方面，我們要能夠在審計(jì)前期做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。并根據(jù)不同的審計(jì)項(xiàng)目類型，來進(jìn)一步確定科學(xué)合理的調(diào)查內(nèi)容，才能充分地利用被審計(jì)單位基本情況熟悉的優(yōu)勢，充分發(fā)揮好全面質(zhì)量管理在水利企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理體系中的優(yōu)勢。另外一方面，我們還應(yīng)該要選取適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式，收集一些審計(jì)單位生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等方面的信息，才能為整合水利企業(yè)的資源做出周密的計(jì)劃。

3.逐步規(guī)范水利工程的程序，切實(shí)提高審計(jì)工作的實(shí)施質(zhì)量。

一方面，我們要嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)組長責(zé)任制，審計(jì)組長必須要對(duì)審計(jì)實(shí)施的全過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，或者是可以定期開展小組會(huì)議進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的交流，對(duì)于審計(jì)人員進(jìn)行現(xiàn)場工作質(zhì)量和審計(jì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，只有這樣，才能有效地規(guī)范水利工程的程序，促進(jìn)對(duì)水利內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理全過程的監(jiān)督和管理。

三、水利內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量還需注意的問題

1.不斷優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的環(huán)境。

在當(dāng)前的內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量檢測評(píng)估內(nèi)容方面，一方面要涉及組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，這需要我們不斷進(jìn)行探討，其中就包括內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的環(huán)境建設(shè)，內(nèi)部審計(jì)人員是否能夠勝任這一崗位，以及內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范的具體情況，并結(jié)合水利企業(yè)自身的實(shí)際情況，構(gòu)建良好的全面質(zhì)量監(jiān)督環(huán)境。在當(dāng)前的情況來看，我國水利單位的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)還不是非常健全，人員配置方面不足的問題極其突出，甚至有些單位沒有設(shè)置專業(yè)的人士進(jìn)行監(jiān)督和管理，這樣就會(huì)勢必會(huì)影響內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量。

2.質(zhì)量管理的人力保障。

水利單位的內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能將會(huì)影響我國水利內(nèi)部審計(jì)的質(zhì)量。一方面，我們要不斷加緊培養(yǎng)水利審計(jì)人員的質(zhì)量觀念和責(zé)任意識(shí)，要求相關(guān)人員自覺遵守相應(yīng)的職業(yè)道德，并能夠?qū)徲?jì)人員的培訓(xùn)計(jì)劃有效地納入到年度的培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中去，這樣就能夠有針對(duì)性培養(yǎng)專業(yè)化的內(nèi)部審計(jì)人員。同時(shí)，內(nèi)部審計(jì)人員還需要自身不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的內(nèi)部審計(jì)知識(shí)，從而培養(yǎng)一支可靠地專業(yè)化內(nèi)部審計(jì)人才隊(duì)伍。

四、結(jié)語

第3篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

1.規(guī)范管理、制度保障：確立分層級(jí)質(zhì)量管理的推進(jìn)方式

IS09000 2008《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中，質(zhì)量管理定義為"在質(zhì)量^面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，這些活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

1.1質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)

以公司高層領(lǐng)導(dǎo)為主體的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)審定公司持續(xù)推行質(zhì)量管理模式的規(guī)劃、方案和相關(guān)管理制度。《公司質(zhì)量管理制度》從總體上確立了職責(zé)分工、標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量文件、質(zhì)量控制、質(zhì)量事故和監(jiān)督與考核辦法，為有效推進(jìn)質(zhì)量管理提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

1.2質(zhì)量管理的工作方式

執(zhí)行分層推進(jìn)是高效的工作方式隊(duì)一是公司整體的推進(jìn)，即以公司職能部門為單位,按照部門職責(zé)劃分和專業(yè)管理的特點(diǎn)，定期撰寫質(zhì)量管理工作總結(jié)，用于年度對(duì)公司整理和自評(píng)和管理評(píng)價(jià)。二是針對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和短板查缺補(bǔ)漏，召開質(zhì)量分析專題會(huì)議，組織KCA分析并制定行動(dòng)方案,以裝置技術(shù)人員為紐帶,帶動(dòng)操作人員持續(xù)關(guān)注質(zhì)量提升。

2.嚴(yán)格控制、持續(xù)改進(jìn)：注重全過程的質(zhì)量管理

從質(zhì)量管理的整體執(zhí)行過程角度來看,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題、趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。

以石化企業(yè)的質(zhì)量控制方法為例，總裁辦公會(huì)每年年初都會(huì)結(jié)合上年度質(zhì)量完成情況制定本年度的質(zhì)量方針和目標(biāo)。以質(zhì)量管理體系為依托，執(zhí)行過程中嚴(yán)格原材料進(jìn)廠、關(guān)鍵控制點(diǎn)、產(chǎn)品出廠的檢驗(yàn)計(jì)劃，嚴(yán)格遵守1SG體系不合格品控制程序，對(duì)不合格產(chǎn)品要求裝置出具質(zhì)量情況說明，并與相關(guān)部門溝通,在考慮到原料供應(yīng)平衡的情況下,填寫《讓步接收/放行申請(qǐng)單》,并保持對(duì)不合格物料的記錄。通過對(duì)收集的質(zhì)量信息進(jìn)行記錄、調(diào)查、確認(rèn)、分類和處理，以質(zhì)量周報(bào)和公司質(zhì)量例會(huì)紀(jì)要的形式通報(bào)質(zhì)量完成情況并對(duì)存在的質(zhì)量問題采取糾正和預(yù)防措施。同時(shí)定期收集裝置(S5、中心)對(duì)于分析項(xiàng)目、頻次、指標(biāo)及分析方法的改進(jìn)意見,結(jié)合客戶反映的產(chǎn)品訴求，組織相關(guān)部門召開質(zhì)量專題會(huì)議優(yōu)化原料、產(chǎn)品和過程控制流程,更新現(xiàn)有的檢驗(yàn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

3.加強(qiáng)統(tǒng)籌、精細(xì)管理增強(qiáng)質(zhì)量成本控制

3.1 公司目前執(zhí)行的質(zhì)量費(fèi)用管理方式

盡管越來越多的中國企業(yè)開始將客戶管理和增加營收放在關(guān)注的重點(diǎn)上,但是成本控制依然是企業(yè)利潤的起點(diǎn)?目前由**公司質(zhì)量專業(yè)歸口管理的費(fèi)用主要是化檢驗(yàn)費(fèi),其中又包含了化檢驗(yàn)物資費(fèi)用和分析儀器及計(jì)量器具檢定費(fèi)用。由總裁辦公會(huì)結(jié)合歷年化檢驗(yàn)費(fèi)消耗和裝置運(yùn)行情況確定本年度化檢驗(yàn)費(fèi)預(yù)算并按月下發(fā)，如需調(diào)整則由歸口部門在系統(tǒng)上按流程申請(qǐng)逐級(jí)審批。

3.2質(zhì)量管理費(fèi)用控制方法和優(yōu)化措施

質(zhì)量每月與商務(wù)管理部和財(cái)務(wù)部核對(duì)化檢驗(yàn)費(fèi)用，對(duì)構(gòu)成質(zhì)量控制和分析的成本進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì),從資金和物資兩方面實(shí)現(xiàn)對(duì)化檢驗(yàn)費(fèi)的控制。

在保證對(duì)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,我們更加注重的是對(duì)成本可節(jié)約空間的分析。通過召開降低半成品與過程控制的分析項(xiàng)目及頻次對(duì)接會(huì)，結(jié)合裝置運(yùn)行歷史和目前的工藝情況刪減了不必要的分析項(xiàng)目和頻次，削減了化檢驗(yàn)費(fèi)的不必要支出。

第4篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

第一條為加強(qiáng)計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)工作，依法保障公民獲得安全、有效、適宜的計(jì)劃生育藥具，根據(jù)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》、《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。

第二條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門、計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)遵守本辦法。

本辦法所稱的計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)包括各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)和承擔(dān)計(jì)劃生育藥具管理工作的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第三條本辦法中的計(jì)劃生育藥具，是指國家依法免費(fèi)提供，用于避孕節(jié)育的藥具。

第四條計(jì)劃生育藥具工作的基本任務(wù)是指計(jì)劃生育藥具的計(jì)劃管理、采購管理、經(jīng)費(fèi)管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)發(fā)放和隨訪服務(wù)等。

第五條國家為實(shí)行計(jì)劃生育的育齡夫妻免費(fèi)提供計(jì)劃生育藥具；育齡夫妻在戶籍所在地或者現(xiàn)居住地可以免費(fèi)獲得計(jì)劃生育藥具。

第六條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥具工作的指導(dǎo)和監(jiān)督管理，把計(jì)劃生育藥具工作納入人口和計(jì)劃生育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

第七條計(jì)劃生育藥具工作堅(jiān)持以人為本，實(shí)行避孕方法的知情選擇，為育齡夫妻提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二章機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第八條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)受同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門委托，承擔(dān)本轄區(qū)計(jì)劃生育藥具有關(guān)管理和服務(wù)工作。

第九條國家人口計(jì)生委藥具發(fā)展中心(以下簡稱藥具發(fā)展中心)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）組織研究計(jì)劃生育藥具工作中長期發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助有關(guān)部門制定藥具管理有關(guān)規(guī)章制度；

（二）擬訂全國計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（以下簡稱藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)）分配和計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃方案；

（三）組織實(shí)施全國計(jì)劃生育藥具的政府采購、經(jīng)費(fèi)使用、倉儲(chǔ)調(diào)撥、質(zhì)量監(jiān)測、發(fā)放服務(wù)、信息統(tǒng)計(jì)工作；組織實(shí)施國家儲(chǔ)備的計(jì)劃生育藥具的計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)和調(diào)撥；

（四）指導(dǎo)省級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作；組織實(shí)施計(jì)劃生育藥具系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和避孕藥具科普宣傳；

（五）組織實(shí)施計(jì)劃生育藥具有關(guān)的國際交流與合作。

第十條設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）擬定計(jì)劃生育藥具管理的規(guī)章制度和規(guī)范；

（二）擬訂藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配和需求計(jì)劃方案；

（三）編制計(jì)劃生育藥具業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算和決算；

（四）承擔(dān)本級(jí)的藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理及使用、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、倉儲(chǔ)調(diào)撥、質(zhì)量管理、發(fā)放服務(wù)等工作和對(duì)下一級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十一條縣級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)主要承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）宣傳、貫徹、執(zhí)行計(jì)劃生育藥具管理的方針政策；

（二）統(tǒng)計(jì)、編制、報(bào)送計(jì)劃生育藥具年度需求計(jì)劃；

（三）執(zhí)行計(jì)劃生育藥具調(diào)撥計(jì)劃和承擔(dān)倉儲(chǔ)與運(yùn)輸過程中的質(zhì)量管理；

（四）指導(dǎo)基層計(jì)劃生育藥具管理與服務(wù)工作；

（五）對(duì)計(jì)劃生育藥具管理與服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第十二條鄉(xiāng)級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)承擔(dān)以下任務(wù)：

（一）編制計(jì)劃生育藥具需求和發(fā)放計(jì)劃；

（二）承擔(dān)計(jì)劃生育藥具的倉儲(chǔ)調(diào)撥、發(fā)放統(tǒng)計(jì)和宣傳工作；

（三）為育齡夫妻發(fā)放計(jì)劃生育藥具、指導(dǎo)計(jì)劃生育藥具的使用和隨訪服務(wù)。

第十三條計(jì)劃生育藥具供應(yīng)站，依照計(jì)劃生育藥具年度訂購計(jì)劃，負(fù)責(zé)計(jì)劃生育藥具的收購、倉儲(chǔ)和調(diào)撥。

第十四條從事計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)的各類人員應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)資格，并實(shí)行持證上崗制度。

從事計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)的各類人員，應(yīng)當(dāng)了解國家和地方的人口和計(jì)劃生育及相關(guān)領(lǐng)域法律、法規(guī)和政策，掌握計(jì)劃生育藥具及相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。

第十五條根據(jù)分級(jí)、分類培訓(xùn)的原則，對(duì)計(jì)劃生育藥具管理和服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育。

縣級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，同級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

第三章計(jì)劃與采購

第十六條編制年度計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃的原則是品種齊全、結(jié)構(gòu)合理，庫存適量、杜絕浪費(fèi)，保障供應(yīng)、滿足需求。

第十七條年度計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃，要在計(jì)劃生育避孕藥具政府采購目錄內(nèi)，按照育齡人群（含流動(dòng)人口）實(shí)際需要、人均使用量、現(xiàn)有庫存量和上一年度需求計(jì)劃執(zhí)行情況編制。

計(jì)劃生育避孕藥具政府采購目錄由國家人口計(jì)生委確定并公布。

第十八條計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃每年編制一次，鄉(xiāng)級(jí)為起報(bào)單位。

縣級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)編制的計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃，需經(jīng)同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門審核后，逐級(jí)匯總上報(bào)至藥具發(fā)展中心；藥具發(fā)展中心進(jìn)行審核、匯總后，編制全國計(jì)劃生育藥具訂購計(jì)劃方案，經(jīng)國家人口計(jì)生委批準(zhǔn)后，逐級(jí)下達(dá)。

第十九條計(jì)劃生育藥具按照安全有效、質(zhì)量優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)便捷、公正公平的原則和計(jì)劃生育藥具政府采購的有關(guān)規(guī)定，實(shí)行政府采購。計(jì)劃生育藥具政府采購的具體辦法另行制定。

第二十條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃生育藥具的入庫、庫存、出庫、發(fā)放情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控。

第二十一條實(shí)行計(jì)劃生育藥具購調(diào)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表年度報(bào)告制度。報(bào)表必須數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、報(bào)送及時(shí)。

第四章經(jīng)費(fèi)管理

第二十二條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，進(jìn)行藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、決算和財(cái)務(wù)收支管理。

藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)必須納入各級(jí)人口和計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)部門預(yù)算，專款專用，不得擠占、截留和挪用。

第二十三條藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用范圍、標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格執(zhí)行藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理和會(huì)計(jì)核算的有關(guān)規(guī)定。

第二十四條計(jì)劃生育藥具采購經(jīng)費(fèi)由省級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一結(jié)算，并按照財(cái)政國庫管理制度規(guī)定統(tǒng)一支付。

第二十五條計(jì)劃生育藥具業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)編制年度預(yù)算，經(jīng)同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門審核并報(bào)省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十六條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要設(shè)置計(jì)劃生育藥具總賬和明細(xì)賬，對(duì)計(jì)劃生育藥具實(shí)行計(jì)價(jià)調(diào)撥，做到賬賬相符、賬物相符。

第五章質(zhì)量管理

第二十七條藥具發(fā)展中心負(fù)責(zé)國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量管理工作。

國家人口計(jì)生委藥具質(zhì)量監(jiān)測中心負(fù)責(zé)國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量監(jiān)督檢測工作。

第二十八條縣級(jí)以上計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)要配備專(兼)職質(zhì)量管理人員，做好本級(jí)計(jì)劃生育藥具的質(zhì)量管理，并對(duì)下級(jí)的計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第二十九條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)在計(jì)劃生育藥具的采購、倉儲(chǔ)、調(diào)撥、發(fā)放過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育藥具質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)收集、反饋計(jì)劃生育藥具質(zhì)量和企業(yè)售后服務(wù)的信息。

第三十條報(bào)廢過期、變質(zhì)、失效的計(jì)劃生育藥具，要嚴(yán)格依照計(jì)劃生育藥具報(bào)損管理的有關(guān)規(guī)定，按照程序報(bào)批和處理。

第六章發(fā)放與服務(wù)

第三十一條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照渠道暢通、保障供應(yīng)、方便群眾、提高效率的原則進(jìn)行計(jì)劃生育藥具的發(fā)放與服務(wù)，農(nóng)村要以現(xiàn)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為發(fā)放主體，城市要依托社區(qū)、機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和企業(yè)、事業(yè)單位，確保計(jì)劃生育藥具發(fā)放的準(zhǔn)確有效和及時(shí)到位，以滿足廣大育齡夫妻避孕節(jié)育的需求。

第三十二條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳國家發(fā)放計(jì)劃生育藥具的方針政策，大力普及避孕節(jié)育知識(shí)，指導(dǎo)育齡夫妻選擇安全、有效、適宜的避孕節(jié)育方法。

第三十三條計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)育齡夫妻安全使用計(jì)劃生育藥具，定期做好隨訪服務(wù)。

第三十四條建立計(jì)劃生育藥具發(fā)放服務(wù)和育齡夫妻需求信息的數(shù)據(jù)庫，以信息引導(dǎo)服務(wù)，提高計(jì)劃生育藥具管理人員的工作水平和服務(wù)能力。

第七章監(jiān)督與管理

第三十五條禁止將國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場銷售。

第三十六條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門應(yīng)建立計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃、訂購計(jì)劃和藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)分配與使用的監(jiān)督和通報(bào)制度。

第三十七條國家人口計(jì)生委對(duì)全國計(jì)劃生育藥具經(jīng)費(fèi)使用和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放工作進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)需要組織開展對(duì)藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放情況的檢查。

第三十八條省級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育藥具政府采購過程的監(jiān)督。

計(jì)劃生育藥具采購合同生效后，同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)劃生育藥具采購合同的履行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

第三十九條省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門要定期檢查藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用和計(jì)劃生育藥具采購、管理、發(fā)放情況。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)問題的，應(yīng)書面報(bào)告國家人口計(jì)生委。

第四十條省級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門，應(yīng)當(dāng)針對(duì)計(jì)劃生育避孕藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用情況，計(jì)劃生育藥具采購、管理和發(fā)放中存在的問題，及時(shí)制訂和落實(shí)整改措施，依法查處有關(guān)違法違紀(jì)案件。

第四十一條各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃生育藥具計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)管理、購調(diào)存管理、質(zhì)量控制、供應(yīng)發(fā)放的全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)控。

第四十二條建立計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的報(bào)告制度。

各級(jí)計(jì)劃生育藥具管理機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告同級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門；對(duì)計(jì)劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)逐級(jí)上報(bào)至國家人口計(jì)生委。計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)報(bào)告的具體辦法另行制定。

第四十三條各級(jí)人口和計(jì)劃生育行政部門按照分類指導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)考核的原則，將計(jì)劃生育藥具管理工作納入人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制，定期進(jìn)行考核。

第八章罰則

第四十四條違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人口和計(jì)劃生育行政部門責(zé)令改正，給予警告或者通報(bào)批評(píng)；有違法所得的，沒收違法所得；對(duì)單位主要負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人依法給予行政處分；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）擠占、截留、挪用、貪污藥具專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的；

（二）收受計(jì)劃生育藥具生產(chǎn)企業(yè)或者計(jì)劃生育藥具供應(yīng)商回扣、賄賂的；

（三）將國家免費(fèi)提供的計(jì)劃生育藥具流入市場銷售的；

（四）由于管理不善，造成計(jì)劃生育藥具變質(zhì)、損毀、過期、積壓、浪費(fèi)的；

（五）虛報(bào)計(jì)劃生育藥具需求計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，套取計(jì)劃生育藥具和經(jīng)費(fèi)的；

第5篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：公路工程建設(shè)；項(xiàng)目目標(biāo)管理；質(zhì)量管理；進(jìn)度管理；成本管理

中圖分類號(hào)：F540.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、質(zhì)量管理

1.1全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理Total Quality Management（TQM）： 是指在全面社會(huì)的推動(dòng)下，企業(yè)中所有部門，所有組織，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動(dòng)。

全面質(zhì)量管理包括全面的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參與的質(zhì)量管理、全面運(yùn)用各種管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法的質(zhì)量管理、一切為用戶著想、一切以預(yù)防為主、一切憑數(shù)據(jù)說話、一切按科學(xué)程序辦事，八個(gè)方面。全面質(zhì)量管理的基本要點(diǎn)可以概括為“四全管理”和“四個(gè)一切”。全面管理循環(huán)包括四個(gè)階段。

第一個(gè)階段是計(jì)劃(plan):就是制定質(zhì)量目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃、管理措施方案。主要包括下列工作內(nèi)容：①分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素；③從各種原因中找出影響質(zhì)量的主要原因；④針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因，提出技術(shù)組織措施方案，制訂實(shí)施計(jì)劃，并具體落實(shí)到執(zhí)行者、時(shí)間進(jìn)度、地點(diǎn)、部門和完成方法等。第二個(gè)階段是執(zhí)行(do)；就是將制訂的汁劃和措施，具體組織實(shí)施和執(zhí)行。第三個(gè)階段是檢查(check)；就是把執(zhí)行的結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況是否達(dá)到預(yù)期效果。第四個(gè)階段是處理(action)；就是把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，納入標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程或形成制度。PDCA管理循環(huán)的四個(gè)階段，符合“實(shí)踐認(rèn)識(shí)再實(shí)踐再認(rèn)識(shí)”的認(rèn)識(shí)論規(guī)律，是體現(xiàn)科學(xué)認(rèn)識(shí)論的一種具體管理手段和一套完整科學(xué)的工作程序。

1.2施工過程的質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。影響質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的最主要因素包括施工人員的因素、施工材料的質(zhì)量因素、施工機(jī)械的質(zhì)量因素，施工方法的因素、施工環(huán)境的因素，其中最主要的還是前三個(gè)因素，所以下面本人對(duì)施工人員、材料質(zhì)量、施工機(jī)械的管理進(jìn)行論述。

1.2.1施工人員質(zhì)量管理。人員素質(zhì)、管理水平無疑將決定該企業(yè)的工作質(zhì)量，從而也就決定了工程質(zhì)量。因此，在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，主要是控制人的工作質(zhì)量。施工人員的質(zhì)量管理包括項(xiàng)目部管理人員及特種作業(yè)人員要持證上崗，項(xiàng)目經(jīng)理是質(zhì)量的第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理要能夠充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并具有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。施工人員的工作質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量。

1.2.2材料的質(zhì)量管理。材料的質(zhì)量管理，首先進(jìn)場材料進(jìn)場要具有出場合格證以及質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，進(jìn)場后還要對(duì)材料進(jìn)行抽樣，送資質(zhì)符合要求的試驗(yàn)檢測中心進(jìn)行檢驗(yàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)合格方能用于工程中，合格證明文件不全或者抽樣檢驗(yàn)不合格的材料堅(jiān)決不能進(jìn)場。

1.2.3施工機(jī)械的質(zhì)量管理。如今的工程項(xiàng)目大部分工作都是由機(jī)械來完成的，所以施工機(jī)械的質(zhì)量管理就顯得尤為重要，用于工程實(shí)體的施工機(jī)械必須性能良好，并與要施工的施工部位保持一定的適用性及經(jīng)濟(jì)性，只有保持施工機(jī)械在良好的狀態(tài)下工作，才能保證工程質(zhì)量目標(biāo)。

二、進(jìn)度管理

2.1進(jìn)度計(jì)劃控制與實(shí)施

2.1.1計(jì)劃控制

（1）控制性計(jì)劃。年度和季度施工進(jìn)度計(jì)劃，均屬控制性計(jì)劃，確定并控制項(xiàng)目施工總進(jìn)度的重要節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。計(jì)劃總工期跨越一個(gè)年度以上時(shí)，必須根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃的施工順序，劃分出不同年度的施工內(nèi)容，編制年度施工進(jìn)度計(jì)劃。并在此基礎(chǔ)上按照均衡施工原則，編制各季度施工進(jìn)度計(jì)劃。

（2）實(shí)施性計(jì)劃。月、旬（或周）施工進(jìn)度計(jì)劃是實(shí)施性的作業(yè)計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃應(yīng)分別在每月、旬（或周）末，由項(xiàng)目部提出目標(biāo)和作業(yè)項(xiàng)目，通過工地例會(huì)協(xié)調(diào)之后編制。年、月、旬、周施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)逐級(jí)落實(shí)，最終通過施工任務(wù)書由作業(yè)班組實(shí)施。

2.1.2保證措施

（1）嚴(yán)格履行開工、延期開工、暫停施工、復(fù)工及工期延誤等報(bào)批手續(xù)。（2）在進(jìn)度計(jì)劃圖上標(biāo)注實(shí)際進(jìn)度記錄，并跟蹤記載每個(gè)施工過程的開始日期、完成日期、每日完成數(shù)量、施工現(xiàn)場發(fā)生的情況、干擾因素的排除情況。（3）進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)具體落實(shí)到執(zhí)行人、目標(biāo)、任務(wù)；并制定檢查方法和考核辦法。（4）跟蹤工程部位的形象進(jìn)度，對(duì)工程量、總產(chǎn)值、耗用的人工、材料和機(jī)械臺(tái)班等的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，以指導(dǎo)下一步工作安排；并編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2.2進(jìn)度調(diào)整

2.2.1跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施并進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行受到干擾時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

2.2.2施工進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過程中進(jìn)行的必要調(diào)整必須依據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃檢查審核結(jié)果進(jìn)行。調(diào)整內(nèi)容應(yīng)包括：工程量、起止時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、工作關(guān)系、資源供應(yīng)。

2.2.3在施工進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整中，工作關(guān)系的調(diào)整主要是指施工順序的局部改變或作業(yè)過程相互協(xié)作方式的重新確認(rèn)，目的在于充分利用施工時(shí)間和空間進(jìn)行合理銜接，從而達(dá)到控制進(jìn)度計(jì)劃的目的。

三、成本管理施工成本管理措施

（1）加強(qiáng)成本管理觀念。施工項(xiàng)目部作為企業(yè)施工經(jīng)營管理的基礎(chǔ)和載體，成功的項(xiàng)目成本管理要依靠施工項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)上的管理人員，樹立強(qiáng)烈的成本意識(shí)，不斷加強(qiáng)成本管理觀念，自覺地參與施工項(xiàng)目全過程的成本管理。

（2）加強(qiáng)定額和預(yù)算管理。完善的定額資料、做好施工預(yù)算和施工圖預(yù)算是施工項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)。定額資料包括《全國統(tǒng)一公路工程預(yù)算定額》等國家統(tǒng)一定額，勞務(wù)與材料的市場價(jià)格信息，企業(yè)內(nèi)部的施工定額。根據(jù)國家統(tǒng)一定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)編制施工圖預(yù)算；依據(jù)企業(yè)的施工定額編制單位工程施工預(yù)算。通過兩個(gè)預(yù)算對(duì)比，可以確定成本控制的重點(diǎn)和程度。

（3）建立健全責(zé)任制度。施工項(xiàng)目各項(xiàng)責(zé)任制度，如計(jì)量驗(yàn)收、原始記錄、成本核算分析、成本目標(biāo)等責(zé)任制，是實(shí)現(xiàn)有效的全過程成本管理的保證和基礎(chǔ)。

（4）建立考核和激勵(lì)機(jī)制。施工企業(yè)的成本管理工作必須注重實(shí)效，對(duì)施工項(xiàng)目部應(yīng)實(shí)行目標(biāo)成本控制和進(jìn)行考核；對(duì)于達(dá)到考核指標(biāo)的施工項(xiàng)目部和項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾，以便推進(jìn)項(xiàng)目成本管理工作。

四、結(jié)束語

公路工程項(xiàng)目的目標(biāo)管理包括質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、安全管理以及環(huán)保管理等，本文僅對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用三大目標(biāo)的管理以及公路工程項(xiàng)目施工的具體情況以及所要采取的具體方法進(jìn)行簡單的論述，質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)以及費(fèi)用目標(biāo)是一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的整體，不能單獨(dú)說哪一個(gè)目標(biāo)重要，不同的時(shí)期，目標(biāo)的重要程度是不同的，只要把這三大目標(biāo)綜合起來，才能控制好整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)，本文論述的如有偏頗，希望有識(shí)之士不吝賜教。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

XXX同志是XXX技術(shù)部的一名XX工程師，主要從事XXX等工作。在2020年度，該同志先后參與了XXX等科研項(xiàng)目。在不平凡的2020年里，在年初幾個(gè)月項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后的情況下，該同志積極報(bào)名趕工計(jì)劃，秉承實(shí)事求是精神，克服資源不足、技術(shù)難點(diǎn)和突破個(gè)人技術(shù)能力，始終遵循“安全第一、質(zhì)量第一”準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守質(zhì)量規(guī)范，確保工作高質(zhì)量完成。

一、勤于學(xué)習(xí) 提高工作能力

該同志在工作中能刻苦鉆研振動(dòng)專業(yè)理論知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范，不斷更新知識(shí)，熟練掌握本崗位的知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)，曾主導(dǎo)編制了公司內(nèi)部XXX規(guī)程，具備了扎實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的工作能力。工作時(shí)認(rèn)真履行自己的職責(zé)，工作之余則認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的質(zhì)量管理方針、政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)質(zhì)量管理體系文件，嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理要求和程序開展項(xiàng)目，在不斷學(xué)習(xí)的過程中，將質(zhì)量管理要求落實(shí)在項(xiàng)目開展的每一步，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)。

自我學(xué)習(xí)之余該同事注重帶動(dòng)技術(shù)部新老員工一同進(jìn)步，互相交流，交換意見，實(shí)現(xiàn)了自我提升的同時(shí)，也增強(qiáng)了設(shè)備性能監(jiān)測技術(shù)部質(zhì)量工作團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。在完成本職工作之外，積極參加了中心內(nèi)部兼職QC質(zhì)量培訓(xùn)，項(xiàng)目文件內(nèi)審等工作，為設(shè)計(jì)中心項(xiàng)目質(zhì)量管理工作做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、把握細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)

千里之堤，潰于蟻穴。項(xiàng)目中的任何一個(gè)細(xì)節(jié)處理失誤將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，特別是涉及XXX設(shè)計(jì)方面的工作。XXX是XXX，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中一旦某個(gè)設(shè)計(jì)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，嚴(yán)重情況下將導(dǎo)致XXX，嚴(yán)重影響XXX安全性。因此在XXX等項(xiàng)目實(shí)施過程中，必須做到每次計(jì)算數(shù)據(jù)輸入準(zhǔn)確、可靠，分析方法必須做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

除了設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)需要做到注重細(xì)節(jié)外，現(xiàn)場測量工作也將這一精神貫徹的淋漓盡致。在充分了解每個(gè)X廠的實(shí)際需求情況下，該同志親自編制現(xiàn)場測試方案，安排組員實(shí)施設(shè)備調(diào)試，直到每個(gè)參數(shù)均能有效獲取，每個(gè)模塊均能成功運(yùn)行，測試準(zhǔn)備工作才算完成。同時(shí)該同志還充分意識(shí)人因的重要性。為此，該同志借助X廠人因管理培訓(xùn)的方法，在項(xiàng)目組內(nèi)熟練運(yùn)用人因管理工具，比如“三段式溝通”、“監(jiān)護(hù)”等等。正是由于這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和注重工作細(xì)節(jié)的工作作風(fēng)，使得2020年XX項(xiàng)目組測試結(jié)果達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

三、以人為本 和諧溝通

專業(yè)項(xiàng)目組新成員較多，人員培訓(xùn)是保證項(xiàng)目有效實(shí)施的關(guān)鍵。在項(xiàng)目實(shí)施之前，該同志親自對(duì)新組員進(jìn)行“手把手”培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容從公司、中心質(zhì)量安全管理文件到專業(yè)的軟件操作程序，從項(xiàng)目的策劃計(jì)劃到項(xiàng)目的驗(yàn)收要求，涉及每個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)，讓項(xiàng)目組成員（尤其是新成員）樹立了良好的質(zhì)量安全意識(shí)，整年度項(xiàng)目組無任何質(zhì)量和安全事故。

第7篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

（一）建立審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)制

審計(jì)部門內(nèi)部設(shè)立審計(jì)質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量的評(píng)價(jià)，范圍包括年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)的所有已經(jīng)完成且歸檔的審計(jì)項(xiàng)目。在評(píng)價(jià)時(shí)間上，可在每年的第一季度進(jìn)行。在評(píng)價(jià)方式上可采取組織評(píng)選方式，以確保每個(gè)可評(píng)價(jià)項(xiàng)目納入評(píng)價(jià)范圍，質(zhì)量評(píng)價(jià)小組由財(cái)務(wù)、工程、審理、綜合科室、IT信息方面的專業(yè)人員組成，上設(shè)質(zhì)量評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，由審計(jì)部門負(fù)責(zé)人及科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，形成審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)二級(jí)負(fù)責(zé)制，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（二）采取定量與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式

一般數(shù)據(jù)性指標(biāo)易于定量評(píng)價(jià)，而對(duì)于審計(jì)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，業(yè)務(wù)能力等則不容易量化評(píng)價(jià)。由于不同審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)資源、審計(jì)規(guī)模、審計(jì)資金大小不同，審計(jì)目標(biāo)也有所不同，為確保達(dá)到“公開、公平、公正”的效果，審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)采取定性與定量結(jié)合的方法，以增強(qiáng)評(píng)價(jià)的可信度與效能。

（三）建立審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理的工作體系

審計(jì)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)以年度目標(biāo)為導(dǎo)向，注重過程控制，以正激勵(lì)為主，對(duì)照優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，評(píng)價(jià)不是最終目的，而是要吸取項(xiàng)目不足之處的教訓(xùn)，為今后或者正在開展的項(xiàng)目提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)過程可以歸納為：第一，制定詳細(xì)的年度審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃第二，根據(jù)具體審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃，落實(shí)人員，確立審計(jì)項(xiàng)目需要完成的任務(wù)與達(dá)到的目的。第三，評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是全過程的，同時(shí)注重雙向溝通，第四，實(shí)行工作量清單法，按月掌握審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度和完成的工作量，實(shí)行月度、季度、半年、或年度總評(píng)的跟蹤評(píng)價(jià)。第五，評(píng)價(jià)結(jié)果反饋項(xiàng)目組。

（四）健全審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

一是根據(jù)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理的規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際，制定具體的實(shí)施細(xì)則和辦法，形成適合不同層次的審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)制度體系。二是建立審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)行定量與定性、過程控制與評(píng)價(jià)結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。三是審計(jì)部門內(nèi)部要健全評(píng)價(jià)與管理機(jī)構(gòu)，從項(xiàng)目評(píng)價(jià)與管理目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施、評(píng)價(jià)、反饋、持續(xù)改進(jìn)方面，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，形成科學(xué)合理的循環(huán)保障機(jī)制。

（五）利用信息化平善審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立審計(jì)信息管理系統(tǒng)，集成審計(jì)計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、信息分析、基礎(chǔ)信息管理、日常溝通協(xié)作、信息集成等功能模塊，實(shí)現(xiàn)審計(jì)項(xiàng)目的過程控制、跟蹤評(píng)價(jià)和業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。系統(tǒng)應(yīng)具備較好的兼容性，實(shí)現(xiàn)與OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的對(duì)接，以有效擴(kuò)展和整合審計(jì)信息。

二、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理綜合評(píng)價(jià)

審計(jì)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)采取以單項(xiàng)審計(jì)項(xiàng)目評(píng)分為基礎(chǔ)，年度末，審計(jì)部門審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)組對(duì)其派出審計(jì)機(jī)構(gòu)或?qū)徲?jì)組，按照各自評(píng)價(jià)項(xiàng)目的得分以及審計(jì)項(xiàng)目的權(quán)重進(jìn)行綜合評(píng)分，計(jì)算出各審計(jì)機(jī)構(gòu)或同一審計(jì)組長組織實(shí)施的審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量的平均得分，作為衡量審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要依據(jù)。具體評(píng)價(jià)工作由綜合科負(fù)責(zé)人牽頭落實(shí)，考評(píng)小組一般是3-5人的單數(shù)，主要考評(píng)內(nèi)容包括審計(jì)程序、項(xiàng)目實(shí)施、審計(jì)成效與審計(jì)創(chuàng)新4個(gè)部分。評(píng)價(jià)評(píng)分實(shí)行逐項(xiàng)計(jì)分、綜合評(píng)價(jià)的辦法。見表二：評(píng)價(jià)檔次分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次。審計(jì)項(xiàng)目得分大于等于90分的，質(zhì)量為優(yōu)，納入評(píng)選優(yōu)秀項(xiàng)目范圍；大于等于75分、小于90分的，質(zhì)量為良；大于等于60分、小于75分的，質(zhì)量為中；小于60分的，質(zhì)量為差。

三、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)的反饋與溝通

第8篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（一）根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20**年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1 組織架構(gòu)

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等；

d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

e，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

g，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

j，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

m，配合經(jīng)營人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測費(fèi)用，控制成本

r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

t，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（二）一、總則

20**年是公司實(shí)施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年，為確保實(shí)現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃，公司確定20**年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識(shí)，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

公司各相關(guān)部門、各分（子）公司、各項(xiàng)目經(jīng)理部。

三、20**年公司質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

(一）質(zhì)量通用目標(biāo)

1、工程質(zhì)量目標(biāo)

（1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)

（1）進(jìn)場材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序?qū)z率100%。

（4）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。

（5）應(yīng)檢工序檢測實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

（二）專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)【品質(zhì)年度工作計(jì)劃】

1、建設(shè)公司各分（子）公司

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

①大、中型項(xiàng)目每月檢查率100%。

②小型項(xiàng)目每月檢查率30%。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①20**年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%。

②兩級(jí)公司班子成員培訓(xùn)8小時(shí)以上。

③公司質(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時(shí)以上。

④各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)4-8小時(shí)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

周檢率100%，工序檢查執(zhí)行率100%。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn)16小時(shí)。

②各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)4-8小時(shí)。

（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)及細(xì)化目標(biāo)

見重慶南江建設(shè)工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號(hào)》。

四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)

貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在20**年的質(zhì)量

工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。

2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。20**年各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司20**年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程控制。

3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，兩級(jí)公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在20**年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開，是保證質(zhì)量的過程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。

4、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

20**年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，兩級(jí)質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

5、強(qiáng)化過程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

20**年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。兩級(jí)公司質(zhì)量管理部門要按照公司對(duì)施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說明。在檢查過程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。

6、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

20**年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制

定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。

7、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

20**年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級(jí)質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工現(xiàn)場的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。

8、加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理

公司要組織做好對(duì)分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對(duì)分包工程管理過程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。在對(duì)分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，要取消其在公司

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（三）一．目的：

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二．組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三．人員規(guī)劃:

計(jì)劃人數(shù)為5人：

1.iqc的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2.iqc來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長一職。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四．區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績

效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件； **，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

**，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

六.崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開展原輔材料檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)主管事務(wù)。

崗位職責(zé)

3.qe 工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開展來料、出貨和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)、檢測等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責(zé)

七．體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊出發(fā)，按照手冊的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒有依照 p-d-c-a循環(huán)來實(shí)施，針對(duì)以上問題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

九.供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

十.品質(zhì)控制

第9篇：年度質(zhì)量管理計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)部審計(jì)； 質(zhì)量管理； 途徑

眾所周知，審計(jì)質(zhì)量是審計(jì)工作的生命線，是審計(jì)事業(yè)持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的必要條件。審計(jì)質(zhì)量是老生常談，但我們卻不可不談。因?yàn)殡S著我國經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用日益凸現(xiàn)，作為衡量企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范運(yùn)作、發(fā)展的重要尺度，內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的高低、優(yōu)劣也更加引起人們的關(guān)注。因此，對(duì)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量予以控制、管理和提高，更好的發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理中的職能和作用，是當(dāng)前內(nèi)部審計(jì)部門必須予以關(guān)注的重要課題。在此，筆者結(jié)合多年內(nèi)部審計(jì)工作實(shí)踐，就如何加強(qiáng)質(zhì)量管理的途徑談幾點(diǎn)粗淺的看法。

一、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，恪守審計(jì)原則，為審計(jì)質(zhì)量管理確定正確的指導(dǎo)思想

審計(jì)行為需要遵循審計(jì)原則才能發(fā)揮職能作用，如果沒有審計(jì)原則，審計(jì)制度、規(guī)范便只是一些蒼白無力的條文，難以起到引導(dǎo)和約束審計(jì)行為的目的。因此，把審計(jì)原則定性為企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)思想，恰如其分。

（一）科學(xué)化原則

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理涉及范圍廣、影響因素多、考核指標(biāo)復(fù)雜。因此，必須針對(duì)審計(jì)質(zhì)量管理的具體內(nèi)容和特點(diǎn)，明確審計(jì)質(zhì)量管理的目標(biāo)，選擇合理的管理模式，采取有效的管理措施，使用先進(jìn)的管理手段，使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。

（二）規(guī)范化原則

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的規(guī)范化，既是搞好企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的重要前提，又是提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量的有效途徑。因此，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須遵循規(guī)范化原則，具有明確的目標(biāo)、衡量的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施的程序、考核的方法和指標(biāo)體系，以及防范審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的制度和措施。

（三）重要性原則

盡管企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量涉及審計(jì)活動(dòng)的所有方面和所有因素，但審計(jì)質(zhì)量管理卻不能一味追求面面俱到，而應(yīng)當(dāng)突出重點(diǎn)，區(qū)分輕重緩急。因此，必須確定影響審計(jì)質(zhì)量的主要因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并針對(duì)存在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)予以重點(diǎn)控制。在此基礎(chǔ)上，同時(shí)兼顧對(duì)其他因素和其他環(huán)節(jié)的管理。

（四）統(tǒng)分結(jié)合原則

由于企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理是全過程、全方位和全員性的管理活動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部的全體審計(jì)人員，既是審計(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的主體，也是審計(jì)管理活動(dòng)的主體；加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理，有賴于全體審計(jì)人員的共同努力。因此，每一個(gè)審計(jì)人員都要有強(qiáng)烈的“參與意識(shí)”，主動(dòng)實(shí)施對(duì)審計(jì)質(zhì)量的管理，遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則，真正把民主與集中相結(jié)合的工作方法貫徹到企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理工作中。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，建立規(guī)范體系，為加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量管理提供有力的制度保障

審計(jì)規(guī)范分為兩種，憑借審計(jì)人員“內(nèi)在動(dòng)力”發(fā)揮作用的審計(jì)規(guī)范稱作自律性規(guī)范，而借助“外部壓力”發(fā)揮作用的則稱為他律性規(guī)范。無論是他律還是自律規(guī)范，都是審計(jì)質(zhì)量管理的制度基礎(chǔ)和工作保障，應(yīng)當(dāng)建立健全并不斷更新各種法規(guī)和制度規(guī)范體系，為企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員提供法規(guī)制度支持。健全完善的內(nèi)部審計(jì)法規(guī)和制度規(guī)范體系應(yīng)包括以下內(nèi)容。

（一）內(nèi)部審計(jì)法律規(guī)范

這是國家權(quán)力機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)部審計(jì)行為提出的強(qiáng)制性要求，是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)。如審計(jì)署《關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》，明確了內(nèi)部審計(jì)人的職責(zé)、權(quán)限，要求內(nèi)部審計(jì)人員必須遵守內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則、規(guī)定等；國家頒布的《中央企業(yè)內(nèi)部審計(jì)管理暫行辦法》，不但規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的職責(zé)與權(quán)限，同時(shí)規(guī)定了相關(guān)要求以及對(duì)違規(guī)違法內(nèi)部審計(jì)人員的處分等內(nèi)容。

（二）內(nèi)部審計(jì)技術(shù)規(guī)范

這是對(duì)審計(jì)行為提出的技術(shù)性要求，是審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包含企業(yè)內(nèi)部審計(jì)行為應(yīng)當(dāng)遵循的技術(shù)性要求和具體內(nèi)容等。如中國內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒布的《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》和各具體準(zhǔn)則、各企業(yè)制定的適于本企業(yè)操作的審計(jì)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范等。

（三）內(nèi)部審計(jì)道德規(guī)范

主要包括內(nèi)部審計(jì)工作責(zé)任感規(guī)定以及審計(jì)行為規(guī)定。工作責(zé)任感規(guī)定是要求并引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員熱愛和尊重自己選擇的職業(yè)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職業(yè)責(zé)任感，以從事這一職業(yè)為榮，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待內(nèi)部審計(jì)工作；審計(jì)行為規(guī)定是要求和引導(dǎo)審計(jì)人員在審計(jì)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)做出哪些行為和不得做出哪些行為。只有將上述規(guī)定落實(shí)到審計(jì)人員具體工作中，才能保證企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作的質(zhì)量。

三、執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，為審計(jì)質(zhì)量管理提供精確的作業(yè)尺度

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)審計(jì)工作質(zhì)量優(yōu)劣、考核審計(jì)人員業(yè)績的重要尺度，按照分類角度的不同，可劃分為若干種類。本文按照審計(jì)業(yè)務(wù)流程和文書資料劃分的角度對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)予以闡釋。

（一）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃分為長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃和審計(jì)實(shí)施計(jì)劃三類。編制長遠(yuǎn)規(guī)劃要滿足來源于企業(yè)內(nèi)外部的各方面要求：一是企業(yè)最高管理層的要求；二是內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)成因的分析結(jié)果；三是本企業(yè)內(nèi)部審計(jì)資源的狀況。

編制企業(yè)年度審計(jì)計(jì)劃一般要經(jīng)過自上而下和自下而上多個(gè)回合方能形成，計(jì)劃編制要做到程序合理，重點(diǎn)突出，并體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門本年度業(yè)務(wù)工作的主要內(nèi)容，如指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、審計(jì)項(xiàng)目及其時(shí)間、人力資源安排等。

編制審計(jì)實(shí)施計(jì)劃，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括兩個(gè)方面：一是明確編制計(jì)劃目的，認(rèn)真落實(shí)年度計(jì)劃的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，并明確本次審計(jì)要達(dá)到的具體目的。二是計(jì)劃的內(nèi)容要完整，主要包括審計(jì)依據(jù)、目的、要求、審計(jì)方式、審計(jì)范圍、時(shí)間安排、審計(jì)程序、人員分工等。

（二）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)證據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

審計(jì)證據(jù)質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的根基，至少應(yīng)符合以下幾個(gè)條件：一是與審計(jì)事項(xiàng)相關(guān)。只有與審計(jì)事項(xiàng)相關(guān)的審計(jì)證據(jù)，才具有證明力，才能作為評(píng)價(jià)審計(jì)事項(xiàng)的依據(jù)。二是要客觀真實(shí)。這就要求審計(jì)證據(jù)的來源必須可靠。三是重要程度。審計(jì)證據(jù)的重要性與審計(jì)結(jié)論直接相關(guān)，重要的審計(jì)證據(jù)是審計(jì)人員做出審計(jì)結(jié)論的主要依據(jù)。四是證明力充分。審計(jì)證據(jù)來源廣泛，具體形式多種多樣，其證明力也有強(qiáng)有弱，但只有對(duì)審計(jì)結(jié)論構(gòu)成支持的審計(jì)證據(jù)，才具有充分的證明力。

（三）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)工作底稿質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

審計(jì)工作底稿是在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中形成的與審計(jì)事項(xiàng)有關(guān)的工作記錄。它是對(duì)審計(jì)證據(jù)收集、鑒定和利用全過程的記錄，是撰寫審計(jì)報(bào)告的重要依據(jù)。其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)包括以下三項(xiàng)：一是內(nèi)容完整。審計(jì)工作底稿的內(nèi)容主要包括被審計(jì)查實(shí)的問題或情況的事實(shí)記錄以及其他需要說明的事項(xiàng)和附件等。二是重點(diǎn)突出。審計(jì)過程中查出的問題很多，性質(zhì)、大小等重要性程度卻不盡相同，是否全部寫入工作底稿，應(yīng)當(dāng)視審計(jì)目的與要求而定。三是責(zé)任明確。審計(jì)人員必須對(duì)審計(jì)工作底稿所列示的內(nèi)容負(fù)責(zé)，審計(jì)組長或主審要對(duì)其進(jìn)行審核把關(guān)。

（四）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)報(bào)告質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

審計(jì)報(bào)告是審計(jì)查證階段結(jié)束后，在綜合分析審計(jì)工作底稿及審計(jì)證據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)審計(jì)情況尤其是審計(jì)結(jié)果的綜合反映，是審計(jì)成果的主要表現(xiàn)形式。其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)至少包括以下幾項(xiàng)：一是事實(shí)清楚。審計(jì)報(bào)告中揭示的問題必須有充分的事實(shí)依據(jù)，切忌主觀推理。二是重點(diǎn)突出。審計(jì)報(bào)告所披露的問題應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)重要性原則，不能泛泛而談和追求面面俱到。三是定性準(zhǔn)確。每一條結(jié)論都要有明確、充分的依據(jù)，并將其列示于審計(jì)報(bào)告。四是意見和建議科學(xué)。所提出的意見和建議都應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)性和建設(shè)性，尤其是應(yīng)當(dāng)符合本企業(yè)的實(shí)際情況，并具有較強(qiáng)的可操作性。五是形式符合統(tǒng)一規(guī)定，文字表述簡明扼要。

四、掌握評(píng)價(jià)原則，明晰相關(guān)責(zé)任，為審計(jì)質(zhì)量管理建立檢查和評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)機(jī)制

（一）檢查和評(píng)價(jià)的內(nèi)容

審計(jì)工作質(zhì)量的檢查和評(píng)價(jià)由內(nèi)部審計(jì)部門組織實(shí)施，檢查的內(nèi)容主要包括：一是經(jīng)批準(zhǔn)的審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及其修改方案。二是對(duì)被審計(jì)單位實(shí)施審前調(diào)查過程中形成的材料。三是審計(jì)人員實(shí)施查證過程中所作的各種記錄。四是判斷審計(jì)事項(xiàng)的依據(jù)。五是被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)報(bào)告的書面意見。六是審計(jì)部門根據(jù)審計(jì)報(bào)告形成的審計(jì)意見和審計(jì)決定等文書。七是被審計(jì)單位關(guān)于審計(jì)決定和審計(jì)建議執(zhí)行情況的材料。八是審計(jì)后續(xù)檢查階段的有關(guān)資料。

（二）檢查和評(píng)價(jià)的重點(diǎn)

檢查和評(píng)價(jià)上述資料時(shí)，應(yīng)抓住以下幾個(gè)重點(diǎn)：一是審計(jì)底稿和審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容與審計(jì)計(jì)劃、工作方案的符合性。二是各項(xiàng)記錄資料的詳細(xì)與準(zhǔn)確性。三是各項(xiàng)審計(jì)證據(jù)的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性、充分性。四是審計(jì)評(píng)價(jià)的正確性和審計(jì)建議的可操作性。五是各項(xiàng)審計(jì)資料與審計(jì)檔案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

（三）檢查和評(píng)價(jià)的方式

檢查和評(píng)價(jià)的方式，一般應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門的規(guī)模及運(yùn)作方式而定，主要有以下幾種方式：一是在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程中，在審計(jì)組內(nèi)部，由審計(jì)組長或主審按責(zé)任層次由上而下實(shí)施審核。二是由內(nèi)部審計(jì)部門組成的評(píng)審組實(shí)施檢查和評(píng)價(jià)。三是由內(nèi)部審計(jì)部門組織本機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能部門實(shí)施交叉檢查和評(píng)價(jià)。

五、結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化人員素質(zhì)，為審計(jì)質(zhì)量管理培育優(yōu)良的審計(jì)資源

審計(jì)資源（審計(jì)部門和人員）是企業(yè)審計(jì)活動(dòng)最關(guān)鍵的構(gòu)成要素，所有內(nèi)部審計(jì)過程都是“由人而為”才得以開展和實(shí)施。因此，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)資源的管理也是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（一）結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造條件，奠定內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理優(yōu)良的環(huán)境基礎(chǔ)

首先企業(yè)最高管理層和內(nèi)部審計(jì)部門的主管部門應(yīng)當(dāng)采取有效措施，切實(shí)保證和提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門的獨(dú)立地位；另外，必須結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，創(chuàng)造適宜的審計(jì)工作條件和環(huán)境，以解除企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的后顧之憂，奠定內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量管理優(yōu)良的環(huán)境基礎(chǔ)。

（二）重視教育，加強(qiáng)管理，提高內(nèi)部審計(jì)人員的整體素質(zhì)