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[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì);企業(yè)財(cái)務(wù)管理;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革
1引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮穩(wěn)定發(fā)展,企業(yè)只有不斷優(yōu)化自身的財(cái)務(wù)管理水平,才能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。所謂企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作,具體指針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作及活動(dòng)開展的管理,這項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的綜合性質(zhì),是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題。在提升創(chuàng)新發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理必須保持形式和理念上的高度一致,與時(shí)俱進(jìn),才能真正為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供驅(qū)動(dòng)力。[1]
2知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景概述
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本內(nèi)容是知識(shí)資源,作為一種新興的經(jīng)濟(jì)模式,其在現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有良好的發(fā)展前景。結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況來(lái)說(shuō),知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流趨勢(shì),超越了包括工業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的其他經(jīng)濟(jì)形式,甚至在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展歷程中具有主導(dǎo)地位。值得注意的是,知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體來(lái)源為人類所產(chǎn)生的創(chuàng)造性知識(shí),這就意味著知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有強(qiáng)大的生產(chǎn)動(dòng)力以及豐富的發(fā)展內(nèi)涵。結(jié)合知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景對(duì)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)開展分析,不難推斷出物質(zhì)資源已經(jīng)不是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的唯一驅(qū)動(dòng)力,知識(shí)資源或許將承擔(dān)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心重任。在發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中,必須要意識(shí)到創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)賴以生存和發(fā)展的基本特征和本質(zhì)內(nèi)容。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)創(chuàng)新能力和創(chuàng)造精神的需求達(dá)到前所未有的高度。以我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程為例,只有確保各行各業(yè)都具備大批量創(chuàng)新意識(shí)突出的勞動(dòng)人員和知識(shí)型人才,才能真正促使不同行業(yè)在技術(shù)、管理及體制方面均能夠得到發(fā)展和創(chuàng)新,進(jìn)而推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展??陀^來(lái)說(shuō),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大基礎(chǔ)來(lái)源基礎(chǔ)科學(xué)研究成果以及高新技術(shù),同時(shí)科研成果與高新技術(shù)又是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)形式,是經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所以,在某種程度來(lái)說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中勢(shì)必會(huì)增加對(duì)知識(shí)成本等無(wú)形資產(chǎn)的投資,并把其作為提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要舉措。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,投入資源形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y訊的存儲(chǔ)、生產(chǎn)、使用以及消費(fèi),這為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展增加了可能。在提倡信息共享的大背景下,人類大腦更有可能受到靈感的刺激而激發(fā)知識(shí)的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)信息的高效輸出,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展向信息化和數(shù)字化邁進(jìn)。[2]
3企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新方向
3.1創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理觀念
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,各大企業(yè)若想抓住市場(chǎng)機(jī)遇,就必須實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)理念的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。客觀來(lái)說(shuō),在現(xiàn)代化管理體系下,以人為本逐漸取代傳統(tǒng)的管理理念成為財(cái)務(wù)管理工作的指導(dǎo)依據(jù),與此同時(shí),在信息化飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,越來(lái)越多的企業(yè)逐漸重視信息技術(shù)的潛在價(jià)值,信息素養(yǎng)儼然成為衡量企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要參數(shù)。所以,也就要求企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),依據(jù)信息化技術(shù)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的變動(dòng)信息進(jìn)行收集和分析,確保企業(yè)始終能夠在信息方面占據(jù)主導(dǎo)地位。除此以外,在創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的過(guò)程中,同樣要考慮到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范問(wèn)題,在電子貨幣與網(wǎng)上銀行逐漸取代傳統(tǒng)交易模式的基礎(chǔ)上,資金流動(dòng)速度逐漸加快,導(dǎo)致貨幣風(fēng)險(xiǎn)大幅度增加。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,技術(shù)更新速度的日益加劇,也增加了企業(yè)的成本投入風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)只有具備更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)以及科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,才能有效迎接復(fù)雜化信息帶來(lái)的新挑戰(zhàn),推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)繁榮。由此,各大企業(yè)的財(cái)務(wù)人員在思考企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新方向過(guò)程中,必須高度重視財(cái)務(wù)管理觀念的創(chuàng)新,務(wù)必要結(jié)合時(shí)代背景對(duì)以人為本理念、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)進(jìn)行重新定位,并重視知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的信息價(jià)值,令信息資源、人力資源以及資金資源在融合的過(guò)程中趨利避害,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2創(chuàng)新財(cái)務(wù)工作內(nèi)容
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐漸深入,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了新挑戰(zhàn)??陀^來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式在知識(shí)資本理論方面的欠缺使得其在現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用展現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)性,隨著時(shí)代的發(fā)展和知識(shí)成本的增加,企業(yè)資本中知識(shí)資本的比重將會(huì)持續(xù)加大,而知識(shí)資本對(duì)于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用也在逐漸加強(qiáng)。除此以外,企業(yè)方面也應(yīng)該盡快推動(dòng)以信息技術(shù)為依托的財(cái)務(wù)共享服務(wù)落實(shí),盡可能優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值,站在可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略角度創(chuàng)新分布式管理模式,為內(nèi)外部客戶提供更加專業(yè)化的生產(chǎn)服務(wù)。在新的發(fā)展契機(jī)下,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員必須意識(shí)到創(chuàng)新是財(cái)務(wù)工作發(fā)展落實(shí)的唯一道路,重新評(píng)估知識(shí)資本的價(jià)值,并以此為基準(zhǔn)建立專業(yè)的知識(shí)資本考核制度。所以,企業(yè)的管理層人員有必要要求財(cái)務(wù)部門定期編制知識(shí)資本報(bào)告,并以此為依據(jù)理性分析知識(shí)資本在企業(yè)投資收益中發(fā)揮的作用,從而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的角度,對(duì)企業(yè)的發(fā)展情況以及發(fā)展規(guī)劃做出更加全面的了解。[3]
4企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新舉措
4.1重視知識(shí)資本理論研究
結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景分析,在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),知識(shí)資本將會(huì)是企業(yè)資本的一種具體體現(xiàn)形式。所以,各大企業(yè)必須結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展規(guī)劃情況積極轉(zhuǎn)變觀念意識(shí),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,對(duì)發(fā)展中涉及的知識(shí)成本進(jìn)行更深層次的剖析與挖掘,進(jìn)而建立起知識(shí)資本為主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。值得注意的是,知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期的改革,所以財(cái)務(wù)管理人員必須結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì),建立起足以輔助知識(shí)經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的積累機(jī)制,并高度重視對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式及積累機(jī)制構(gòu)成要素及評(píng)定價(jià)值的研究,實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展。除此以外,企業(yè)方面應(yīng)該積極借鑒現(xiàn)階段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)型企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)及發(fā)展方向趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以自身可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為基本導(dǎo)向建立起適合內(nèi)部發(fā)展的知識(shí)運(yùn)行體系,以及能為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤(rùn)的盈利模式,進(jìn)而提高企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,迎接一系列可能到來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。
4.2應(yīng)用財(cái)務(wù)再造策略
財(cái)務(wù)再造策略是現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的一個(gè)新概念,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是通過(guò)重新配置提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)資源的利用效率,優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平,并產(chǎn)生新型的財(cái)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)方面應(yīng)用財(cái)務(wù)再造策略的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下兩個(gè)環(huán)節(jié):首先,企業(yè)的管理層人員應(yīng)該在充分分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景的基準(zhǔn)上重新定制財(cái)務(wù)處理工作的流程,并重新確定企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容,組建專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才團(tuán)隊(duì)。其次,企業(yè)方面應(yīng)該充分分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),并制定新的投資機(jī)制和利益分配制度。如此一來(lái),企業(yè)就能夠大幅度縮減生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中所需要的人力成本,降低企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的可能性,在一定程度上提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。
4.3建立財(cái)務(wù)資源計(jì)劃系統(tǒng)
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的逐漸普及,財(cái)務(wù)管理人員完全可以構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理系統(tǒng)來(lái)輔助激烈財(cái)務(wù)管理工作的開展,保障企業(yè)財(cái)務(wù)資源配置的合理性與精準(zhǔn)性。具體來(lái)說(shuō),在建設(shè)財(cái)務(wù)資源計(jì)劃系統(tǒng)的過(guò)程中,必須綜合考慮資源的生產(chǎn)銷售以及財(cái)務(wù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié),遵循財(cái)務(wù)共享原則,確保細(xì)節(jié)問(wèn)題萬(wàn)無(wú)一失以及整體財(cái)務(wù)計(jì)劃的嚴(yán)謹(jǐn)性。這也就要求參與系統(tǒng)建設(shè)的財(cái)務(wù)人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任意識(shí)以及較高的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效用,將公司范圍內(nèi)的共用職能集中起來(lái),保質(zhì)保量地向各個(gè)單元部門提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),并在打造先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)的基準(zhǔn)上對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行采集整理,確保財(cái)務(wù)信息能夠準(zhǔn)確地反映出企業(yè)投資的收益情況,并實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。與此同時(shí),企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)行中不可避免地會(huì)面臨一系列財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,而財(cái)務(wù)資源計(jì)劃系統(tǒng)的建立無(wú)疑能夠在最大限度上排查財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患,提高財(cái)務(wù)分析質(zhì)量。由此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要結(jié)合工作進(jìn)展不斷優(yōu)化該資源計(jì)劃系統(tǒng),令其不斷趨于自動(dòng)化和合理化,盡可能發(fā)揮企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì),確保其能夠滿足企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展需求。
4.4構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下,僅依靠財(cái)務(wù)資源計(jì)劃系統(tǒng)難以保障財(cái)務(wù)管理工作的全面性與系統(tǒng)性。因此,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員還需要構(gòu)建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng),開發(fā)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)配套的軟件。如此一來(lái),企業(yè)財(cái)務(wù)部門就可以拓寬經(jīng)營(yíng)范圍并在系列財(cái)務(wù)管理工作中全面落實(shí)會(huì)計(jì)電算化,進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理工作的有效性與科學(xué)性。除此以外,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建能夠減輕企業(yè)對(duì)于人力資源的依賴,避免由于人力因素而導(dǎo)致的運(yùn)算失誤或決策失誤,使得企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范性大幅度增強(qiáng)。但是,在信息化財(cái)務(wù)管理工作飛速發(fā)展的過(guò)程中,企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員也需要意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的安全性問(wèn)題,要適度加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管控制度,全面保障財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性與可靠性,全面規(guī)避企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。[4]
關(guān)鍵詞:協(xié)同商務(wù);中小企業(yè);集群;虛擬企業(yè)
一、 協(xié)同商務(wù)的定義
協(xié)同商務(wù)(Collaborative Commerce,簡(jiǎn)稱C—Commerce)的概念是1999年由Gartner Group公司提出來(lái)的。之后,在業(yè)界引起巨大轟動(dòng)和強(qiáng)烈反響,世界各大著名的管理咨詢公司、IT巨頭、研究機(jī)構(gòu)等紛紛發(fā)表自己的看法,或力推自己協(xié)同商務(wù)的產(chǎn)品及整體解決方案。關(guān)于協(xié)同商務(wù)的定義國(guó)際上尚沒(méi)有權(quán)威的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同的研究人員有其對(duì)協(xié)同商務(wù)的不同理解。
Gartner Group認(rèn)為,協(xié)同商務(wù)是指將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái),他主要是通過(guò)對(duì)與整個(gè)商業(yè)周期中的信息進(jìn)行共享,實(shí)現(xiàn)和滿足不斷增長(zhǎng)的客戶的需求,同時(shí)也滿足企業(yè)本身的能力。通過(guò)對(duì)各個(gè)合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合,共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價(jià)值以及提高獲利能力。
要準(zhǔn)確把握協(xié)同商務(wù)的本質(zhì),需要深入理解“協(xié)同”的含義。“協(xié)同”有兩層含義:一層含義是企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同,有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同。如庫(kù)存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)間的協(xié)同,這些都需要一些工具來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一;另一層含義是指企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同,也即整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同,如客戶的需求、供應(yīng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、交易間的協(xié)同。但是協(xié)同商務(wù)與供應(yīng)鏈及客戶關(guān)系管理是有不同的。后兩者更注重于流程性與事務(wù)性,而前者更注重于資源的優(yōu)化。可以說(shuō),協(xié)同商務(wù)的本質(zhì)是社會(huì)資源的優(yōu)化。
二、 中小企業(yè)的特點(diǎn)和主要運(yùn)作形式
中小企業(yè)作為一個(gè)整體,相對(duì)于大企業(yè)而言具有許多特點(diǎn),并且在中小企業(yè)的一般特征中,知識(shí)密集型中小企業(yè)具有其特殊性(見表1)。
就目前的形勢(shì)而言,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的中小企業(yè)都是在一種以競(jìng)爭(zhēng)為目的、以了解國(guó)際市場(chǎng)為特征的新型信息社會(huì)中運(yùn)作的。鼓勵(lì)中小企業(yè)的成長(zhǎng)和繁榮對(duì)加強(qiáng)那些由中小企業(yè)為主導(dǎo)的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)是至關(guān)重要的。中小企業(yè)正逐漸成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本力量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要載體。因此許多國(guó)家和地區(qū)結(jié)合當(dāng)?shù)氐乩?、資源、勞動(dòng)力等優(yōu)勢(shì),紛紛建立了大型或超大型中小企業(yè)基地,依靠先進(jìn)信息技術(shù)能力的發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的新方法使其成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。
中小企業(yè)受其自身?xiàng)l件:缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、防御風(fēng)險(xiǎn)能力差、資金短缺、知識(shí)匱乏、技術(shù)落后等影響,其單獨(dú)開拓國(guó)際市場(chǎng)的難度很大。雖然一些中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期表現(xiàn)出良好的勢(shì)頭,但由于國(guó)際金融市場(chǎng)的多變、國(guó)內(nèi)國(guó)外政策的限制、經(jīng)營(yíng)者的管理不善等諸多原因,其壽命往往是很短的。為了使中小企業(yè)能夠更好的發(fā)展,許多專家和學(xué)者紛紛提出了自己對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)作形式的認(rèn)識(shí),主要的有兩種形式。
1. 企業(yè)集群。中小企業(yè)集群可以說(shuō)是一種類“企業(yè)一體化”現(xiàn)象,對(duì)其具體表現(xiàn)形式有多種分類方法。一種劃分是從低級(jí)到高級(jí):同一地域中小企業(yè)集群;同一產(chǎn)業(yè)鏈上的中小企業(yè)集群;同一生態(tài)市場(chǎng)生態(tài)鏈中小企業(yè)集群;寄生在大型企業(yè)身上的中小企業(yè)集群。一種劃分從物理到虛擬:區(qū)域中小企業(yè)集群;產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)集群;生態(tài)產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)集群;知識(shí)中小企業(yè)集群。這兩種劃分在某些方面是相似的。
類“一體化”的中小企業(yè)集群對(duì)中小企業(yè)和社會(huì)發(fā)展有著十分重要的作用。
第一,類“一體化”可以使中小企業(yè)群體內(nèi)的各種資源要素得以優(yōu)化重組。第二,類“一體化”有利于分布在同一價(jià)值鏈上的中小企業(yè),實(shí)現(xiàn)沿同一價(jià)值鏈的生產(chǎn)過(guò)程的專業(yè)化分工,有利于中小企業(yè)個(gè)體對(duì)新技術(shù)、新工藝的研究和應(yīng)用。第三,通過(guò)類“一體化”可以通過(guò)大量的內(nèi)部市場(chǎng)交易來(lái)實(shí)現(xiàn)需求方/供應(yīng)方的優(yōu)勢(shì)。第四,通過(guò)人力、技術(shù)、創(chuàng)新和信息流產(chǎn)生了社會(huì)資本。
2. 虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)是一種依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞和管理的跨越物理空間的企業(yè)組織形式,是為了完成某一個(gè)特定任務(wù),在短時(shí)間內(nèi)迅速建立起短期或長(zhǎng)期合作關(guān)系而構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)式企業(yè)。
組建虛擬企業(yè),既能發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),又可以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,其作用也是不容忽視的。第一,虛擬企業(yè)具有快速反應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇的靈敏性,內(nèi)部企業(yè)間以協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ),資源和利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。第二,虛擬企業(yè)能解決獨(dú)個(gè)中小企業(yè)的資源短缺問(wèn)題,充分挖掘中小企業(yè)的各種資源。第三,虛擬企業(yè)可以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的變化。整合其所積聚的知識(shí)資源,協(xié)同工
作,創(chuàng)造出更多更新的知識(shí)產(chǎn)品。
三、 中小企業(yè)向協(xié)同商務(wù)發(fā)展的原因
隨著國(guó)家在建立知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的投入越來(lái)越大,電子商務(wù)拉近了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。于是,基于知識(shí)的創(chuàng)造變得越來(lái)越重要,特別是對(duì)于那些“遠(yuǎn)距離”或“不發(fā)達(dá)”的國(guó)家和地區(qū)。這深化了人們對(duì)于集群的傳統(tǒng)理解,并且打開了關(guān)于集群的新認(rèn)識(shí)。同時(shí)也使虛擬組織從概念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化的應(yīng)用。
協(xié)同商務(wù)就是集群新方法的一個(gè)例子,也是虛擬企業(yè)的具體應(yīng)用。它通過(guò)在物理上臨近中加入虛擬上的臨近,從而提升了虛擬位置上的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)協(xié)同在信息技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生影響的時(shí)候,當(dāng)信息通過(guò)電子化共享的時(shí)候,物理上的臨近變得不是那么重要了。
由于成本的因素,中小企業(yè)實(shí)施信息化通常是非常慎重的,但是就目前市場(chǎng)的形式而言。如果中小企業(yè)還將目光停留在產(chǎn)品制造的自動(dòng)化、產(chǎn)品生產(chǎn)的速度等問(wèn)題上,將是不利于企業(yè)的發(fā)展的。
1. 通過(guò)開展協(xié)同商務(wù),中小企業(yè)可以加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)都比較簡(jiǎn)單,員工之間很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息溝通和知識(shí)共享,許多的信息看似集中起來(lái)了,卻往往得不到合理的利用。在中小企業(yè)內(nèi)部開展協(xié)同商務(wù)不僅可以使企業(yè)的信息得到充分的流通,知識(shí)得到充分的共享,同時(shí)也為在中小企業(yè)企業(yè)外部開展協(xié)同商務(wù)打下了良好的基礎(chǔ),因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的內(nèi)部集成度越高,其開展協(xié)同商務(wù)的水平也越高。
2. 通過(guò)開展協(xié)同商務(wù),中小企業(yè)可以解決其信息、知識(shí)、技術(shù)、創(chuàng)新上的危機(jī)。在中小企業(yè)成功的實(shí)施了內(nèi)部協(xié)同之后,其與外部企業(yè)之間的信息交互,通常是與眾多企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)交流。在這種交流中,中小企業(yè)運(yùn)用其協(xié)同商務(wù)中的溝通和存儲(chǔ)工具收集到大量的信息和知識(shí),并通過(guò)適當(dāng)?shù)牧鞒虂?lái)確保這些信息和知識(shí)在其員工中得到適宜的擴(kuò)散,以實(shí)現(xiàn)其知識(shí)共享和創(chuàng)新目的。
3. 通過(guò)開展協(xié)同商務(wù),中小企業(yè)可以提升其在客戶心中的信任度。現(xiàn)在企業(yè)客戶不但在乎產(chǎn)品的制造速度,更在乎企業(yè)信息的提供速度。企業(yè)對(duì)外傳遞的許多信息都會(huì)影響到客戶是否購(gòu)買其產(chǎn)品的決定。因此為了獲得和保留更多的客戶,中小企業(yè)迫切需要加強(qiáng)自己的信息能力以及與客戶之間的協(xié)同關(guān)系。
四、 中小企業(yè)協(xié)同商務(wù)轉(zhuǎn)變模型
1. 中小企業(yè)向協(xié)同商務(wù)發(fā)展的路徑選擇。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形式的愈演愈烈,中小企業(yè)群體正逐漸朝著協(xié)同商務(wù)的方向發(fā)展。通過(guò)對(duì)協(xié)同商務(wù)定義的認(rèn)識(shí),我們可以看出協(xié)同商務(wù)由一個(gè)組織全部信息通信能力基礎(chǔ)、知識(shí)管理和在其相互作用的商業(yè)團(tuán)體中與其客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的商業(yè)交易組成。它可以是橫向的競(jìng)爭(zhēng)性協(xié)作或是一條供應(yīng)鏈上的縱向協(xié)作。
中小企業(yè)向協(xié)同商務(wù)發(fā)展,可以有多條路徑選擇(見圖1)。(1)中小企業(yè)依據(jù)自身?xiàng)l件,發(fā)展與其重要合作伙伴/貿(mào)易伙伴的協(xié)同商務(wù)。(假設(shè)中小企業(yè)并未加入集群或虛擬企業(yè))。(2)中小企業(yè)發(fā)展集群協(xié)同商務(wù),與集群內(nèi)的其它大、中、小型企業(yè)共享知識(shí)和各種資源,此時(shí)它們可以在建立集群信息庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和各種資源庫(kù)的基礎(chǔ)上,和集群內(nèi)的企業(yè)、支撐企業(yè)、相關(guān)機(jī)構(gòu)開展大量的協(xié)同工作,以實(shí)現(xiàn)降低成本和獲取利益。如圖2所示。(3)中小企業(yè)開展虛擬企業(yè)協(xié)同商務(wù)。虛擬企業(yè)的各個(gè)成員企業(yè)間建立一種“雙贏”的合作關(guān)系,整合所積累起來(lái)的各種資源,形成一種柔性的、動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)合作機(jī)制。
2. 協(xié)同商務(wù)轉(zhuǎn)變框架。為使中小企業(yè)群體發(fā)生轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)的行業(yè),使用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及相對(duì)有限的信息通信能力,到更為復(fù)雜的行業(yè),使用協(xié)同商務(wù),而建立的完整的協(xié)同商務(wù)模型需要理解區(qū)域驅(qū)動(dòng)力和中小企業(yè)協(xié)同商務(wù)障礙之間的動(dòng)態(tài)性。全球市場(chǎng)不斷增加的競(jìng)爭(zhēng)提升了基于創(chuàng)新和設(shè)計(jì)能力的協(xié)同關(guān)系的需求。
Kirsten Martinus和Michelle Rowe通過(guò)對(duì)澳大利亞中小企業(yè)集群的案例研究,提出了一種協(xié)同商務(wù)轉(zhuǎn)變模型。該模型如圖3所示,圖中虛線部分是筆者增加上去的,稍后將做說(shuō)明。
中小企業(yè)在地理上的集中和協(xié)作產(chǎn)生了許多利益。它通過(guò)一個(gè)地理位置上的網(wǎng)絡(luò)使專門的供應(yīng)商、服務(wù)、人力等重要資源變得更容易接近。這種網(wǎng)絡(luò)在為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造市場(chǎng)中是極為關(guān)鍵的,它促進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)和成功的循環(huán)增長(zhǎng)。這種優(yōu)勢(shì)通常被認(rèn)為“不是作為企業(yè)本身行為,而是基于企業(yè)的地理位置的優(yōu)勢(shì)”。在信息技術(shù)還沒(méi)有被廣泛運(yùn)用的時(shí)代,中小企業(yè)正是看到了這種優(yōu)勢(shì),紛紛加入到區(qū)域或產(chǎn)業(yè)集群(由于基于專門產(chǎn)業(yè)在地理上集中的集群自然形成廣泛的區(qū)域連接,區(qū)分產(chǎn)業(yè)和區(qū)域集群通常是比較困難的)中尋求發(fā)展。即使是今天,這種地理上的優(yōu)勢(shì)還是能給中小企業(yè)帶來(lái)許多利益的(如溫州打火機(jī)產(chǎn)業(yè)集群)。
但是,正所謂“坐吃山空”,人們?cè)诎l(fā)展區(qū)域(產(chǎn)業(yè))集群的同時(shí)也逐漸感覺(jué)到了生產(chǎn)所需的資源正一天天的減少,環(huán)境也在不斷的惡化,于是便出現(xiàn)了生態(tài)產(chǎn)業(yè)集群。建立生態(tài)產(chǎn)業(yè)區(qū)的目的是在一個(gè)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和具有環(huán)境意識(shí)社區(qū)中進(jìn)行商業(yè)協(xié)作。當(dāng)然還有一些地區(qū)出現(xiàn)了專門的資源重復(fù)利用中心,但是生態(tài)產(chǎn)業(yè)區(qū)比它更復(fù)雜,成本也更高一些,因?yàn)橐粋€(gè)組織的廢物將成為另一個(gè)組織的輸入,這就需要更多的協(xié)同來(lái)組織和協(xié)調(diào)。
在生態(tài)產(chǎn)業(yè)區(qū)中,零散發(fā)代表最優(yōu)的資源回復(fù)使用,以沒(méi)有浪費(fèi),輸出全部復(fù)用為特點(diǎn)。但是這種團(tuán)體的成本也是很高的。前面已經(jīng)提及,中小企業(yè)在發(fā)展的同時(shí),其成本觀念也是很強(qiáng)的,這種高成本可能是一些中小企業(yè)所負(fù)擔(dān)不起的,于是一些中小企業(yè)就向知識(shí)密集型方向發(fā)展,形成了知識(shí)集群,其代表主要為知識(shí)中心和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。
知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是基于政府、協(xié)會(huì)和行業(yè)的包括公共和私有知識(shí)型組織的協(xié)作。他們協(xié)作來(lái)產(chǎn)生、傳遞和應(yīng)用知識(shí),隨之,用這些知識(shí)來(lái)培訓(xùn)和教育其他人。知識(shí)中心現(xiàn)在作為“技術(shù)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)”被提起。許多政府開始認(rèn)為這樣由公司、政府和研究中心組成的高技術(shù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)是新的科技創(chuàng)新以產(chǎn)生行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中心。從這些定義中,我們就可以發(fā)現(xiàn),知識(shí)集群中涉及了不同類型、不同規(guī)模的組織,包括政府,這也是為什么知識(shí)集群更容易向協(xié)同商務(wù)(協(xié)同政務(wù))發(fā)展的原因。加強(qiáng)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)使政府立足于創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然中小企業(yè)也可能加入了虛擬企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)有其所建立的對(duì)等知識(shí)網(wǎng)絡(luò),其意義和作用與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和知識(shí)中心是相似的,但其成本可能要小一些。
3. 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略的選擇。中小企業(yè)并不是相同的。他們關(guān)于員工的數(shù)量,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)者的信息通信技術(shù)背景或信息通信技術(shù)能力、獲得資源、關(guān)于組織間關(guān)系的態(tài)度和經(jīng)歷,對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度和能力等等不同。這些因素直接影響了中小企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)作的能力、穩(wěn)定性和意愿。
中小企業(yè)不同的特性及它們?cè)谏鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)中的層次,表明可以有多種戰(zhàn)略來(lái)鼓勵(lì)中小企業(yè)加入潛在的可能使一個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域向更高層次的協(xié)同轉(zhuǎn)變的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。這些戰(zhàn)略依賴于不同中小企業(yè)的財(cái)務(wù)情況,以及關(guān)于協(xié)同商務(wù)驅(qū)動(dòng)力和障礙的不同集合。其外部因素諸如文化、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和公共參與者所扮演的角色也具有重要作用。
當(dāng)然,有多種方法來(lái)選擇鼓勵(lì)中小企業(yè)參與協(xié)同商務(wù)的戰(zhàn)略,本文給出了一種比較簡(jiǎn)要的方法。
圖4顯示了企業(yè)組織戰(zhàn)略上的信息通訊技術(shù)和企業(yè)之間(也可能是部門之間)協(xié)同程度的組合,其中A~F分別代表了不同情況下的中小企業(yè)。表2列出了協(xié)同商務(wù)采用的障礙和驅(qū)動(dòng)力,一個(gè)中小企業(yè)發(fā)展協(xié)同商務(wù)的障礙可能是抑制創(chuàng)新、全球競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展及在團(tuán)體中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)成本,而其驅(qū)動(dòng)力則可能是他們鼓勵(lì)創(chuàng)新和全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)帶給社團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益。中小企業(yè)可以通過(guò)對(duì)自身(圖4)與即將加入或已經(jīng)加入社團(tuán)(集群、虛擬企業(yè))分析來(lái)決策是否加入該社團(tuán),或?qū)σ鸭尤肷鐖F(tuán)的未來(lái)發(fā)展提出新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
協(xié)同上的障礙和驅(qū)動(dòng)力將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)成本及利益帶入社團(tuán)。他們可以分為三塊:信息通信技術(shù)相關(guān)、社會(huì)資本問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題?;旌线@些因素的戰(zhàn)(下轉(zhuǎn)第34頁(yè))略能使一個(gè)受信息通信技術(shù)使用限制的傳統(tǒng)集群,如區(qū)域或產(chǎn)業(yè)集群,向協(xié)同商務(wù)發(fā)展。一個(gè)中小企業(yè)或產(chǎn)業(yè)能夠根據(jù)圖2所示框架,通過(guò)選擇一定的戰(zhàn)略獲得創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)且變得更具有競(jìng)爭(zhēng)力。由此來(lái)識(shí)別和減少協(xié)同的障礙,特別是需要信息通信能力的地方,來(lái)提升和確保協(xié)同驅(qū)動(dòng)力必需品的政策也是必要的。
當(dāng)然發(fā)展協(xié)同商務(wù)并非只是取決于信息通信能力,還和許多其他因素,如決策層的支持,企業(yè)對(duì)協(xié)同商務(wù)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)利益的理解、成本的分擔(dān)、企業(yè)分享知識(shí)和資源的意愿等有關(guān)。
五、 結(jié)論
中小企業(yè)的發(fā)展一直是國(guó)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,由于研究的背景以及國(guó)情的不同,各家的觀點(diǎn)也不盡相同,但是隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式的不斷變化,人們的思想開始統(tǒng)一,無(wú)論中小企業(yè)選擇了怎樣的發(fā)展道路,隨著信息通信技術(shù)的不斷發(fā)展,其必將走上協(xié)同商務(wù)的發(fā)展道路,因?yàn)橹行∑髽I(yè)集群的發(fā)展需要通過(guò)向協(xié)同商務(wù)的發(fā)展而走上國(guó)際化的道路,而虛擬企業(yè)本身就是一種協(xié)同商務(wù)。雖然中小企業(yè)發(fā)展協(xié)同商務(wù)還有許多的阻礙,但只要克服這些阻礙,其必將獲利。
參考文獻(xiàn):
1.李先鋒,白慶華,鄧菘.協(xié)同商務(wù)應(yīng)用模式研究.現(xiàn)代管理科學(xué),2005,(9).
關(guān)鍵詞:海爾集團(tuán);海外并購(gòu);風(fēng)險(xiǎn);管理會(huì)計(jì);Candy公司
一、背景
(一)海外并購(gòu)歷程。自2011年海爾集團(tuán)宣布收購(gòu)三洋電機(jī)開始,其海外并購(gòu)力度日益加大,不斷拓展海外市場(chǎng)。2018年9月,海爾集團(tuán)以支付4.75億歐元(約合人民幣38.05億元)現(xiàn)金,收購(gòu)意大利Candy公司100%股份。截至2020年,新西蘭斐雪派克、美國(guó)通用電氣家電業(yè)務(wù)、意大利Candy公司等都被并入集團(tuán)。海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略布局從國(guó)內(nèi)集約事業(yè)群架構(gòu)向海外并購(gòu)轉(zhuǎn)變,海外收入占海爾集團(tuán)總收入的近50%。(二)行業(yè)趨勢(shì)。截至2020年,我國(guó)智能家居將達(dá)1820億元市場(chǎng)規(guī)模,智能家電規(guī)模仍有繼續(xù)上升空間。家電行業(yè)智能化率,如圖1所示:圖1數(shù)據(jù)顯示,2020年,電視的智能化率達(dá)到100%,白色家電智能化率達(dá)到45%,生活電器、廚房電器的智能化率分別為28%、25%。隨著5G、VR和人工智能等技術(shù)的發(fā)展突破,智能家居場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)將會(huì)成為家電行業(yè)發(fā)展新的驅(qū)動(dòng)力。
二、海爾集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略新階段
(一)經(jīng)營(yíng)狀況。海爾集團(tuán)作為家電領(lǐng)域頭部企業(yè),創(chuàng)新元素滲透其文化、管理、外部經(jīng)營(yíng),在國(guó)內(nèi)白色家電市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位,深入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探索,建立了COSMOPlat網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈滲入客戶群、事業(yè)群的智能制造平臺(tái)。2018年,海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額達(dá)到2661億元,全球利稅331億元,其海外市場(chǎng)份額占比達(dá)到41%,全球市場(chǎng)份額占10.7%。為創(chuàng)新內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力,通過(guò)并購(gòu)?fù)貙捄M馐袌?chǎng)建立10大研發(fā)中心技術(shù)群,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力促進(jìn)整體發(fā)展。(二)戰(zhàn)略調(diào)整。1.全球化品牌戰(zhàn)略。全球化的核心是創(chuàng)造本土化的海爾品牌,海爾集團(tuán)通過(guò)并購(gòu)形式在海外建立本土化設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷的“三位一體”中心。2.網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)希望打破原有的國(guó)際邊界,成為對(duì)外開放的平臺(tái),將自己變成互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn),在控制網(wǎng)絡(luò)化優(yōu)劣的基礎(chǔ)上能為自身所用,利用網(wǎng)絡(luò)的共享信息和組織結(jié)構(gòu)扁平化帶來(lái)最短的信息鏈。打造共創(chuàng)共贏新平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各方的共贏利益,達(dá)到能夠根據(jù)用戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、配送,探索出顛覆傳統(tǒng)層級(jí)關(guān)系的供需鏈體系。
三、并購(gòu)Candy公司風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)并購(gòu)前———戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)對(duì)于產(chǎn)業(yè)、品牌具有明確的多元化、國(guó)際化的戰(zhàn)略目標(biāo),容易出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)脫軌等內(nèi)控失調(diào)問(wèn)題,并購(gòu)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生需要從海爾集團(tuán)發(fā)展的總目標(biāo)出發(fā),通過(guò)當(dāng)前所面臨的內(nèi)部條件和外部環(huán)境和進(jìn)行研究,在分析Candy公司的優(yōu)劣勢(shì)基礎(chǔ)上,根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略需要分析意大利復(fù)雜的國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)后與實(shí)際相契合開展并購(gòu)。(二)并購(gòu)中———估價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)建立一系列先進(jìn)的估值方法尤為重要,對(duì)公司價(jià)值評(píng)估以減少財(cái)務(wù)預(yù)算信息與目標(biāo)企業(yè)之間的不對(duì)稱,從而達(dá)到降低評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)可以在科學(xué)合理借鑒國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力與Candy公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加以結(jié)合,再根據(jù)Candy公司在歐洲的業(yè)務(wù)盈利水平、消費(fèi)者需求、分銷網(wǎng)絡(luò)及研發(fā)中心等方面進(jìn)行估價(jià)分析。(三)并購(gòu)后———整合及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。1.內(nèi)部管理不融合。海爾集團(tuán)和Candy公司作為兩國(guó)家電行業(yè)的龍頭企業(yè),都擁有體系化的內(nèi)部控制管理。海爾集團(tuán)將其收購(gòu)可能產(chǎn)生未控制Candy公司的風(fēng)險(xiǎn),內(nèi)部監(jiān)管未形成合理有效結(jié)合,若部分產(chǎn)業(yè)未能實(shí)現(xiàn)體系化管理則可能產(chǎn)生管理體系混亂。Candy公司有員工1.8萬(wàn)人,在并購(gòu)后員工不知道自己未來(lái)前景如何,會(huì)從心理上產(chǎn)生緊張感和焦慮感,如果在后續(xù)工作中這種感覺(jué)不能得到舒緩,可能會(huì)導(dǎo)致并購(gòu)后公司人力的流失。因此,海爾集團(tuán)想順利完成并購(gòu)要考慮到各個(gè)方面的整合問(wèn)題。2.規(guī)模經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)在完成并購(gòu)后,若不能使人力、物力、財(cái)力達(dá)到有效互補(bǔ)和有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)的共享補(bǔ)充,將可能是低水平的重復(fù)建設(shè)。這種風(fēng)險(xiǎn)因素的存在必將導(dǎo)致并購(gòu)的失敗,也難以促進(jìn)公司戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)。海爾集團(tuán)頻繁地進(jìn)行跨國(guó)并購(gòu)的背后,可能隱藏著資金鏈供應(yīng)不足風(fēng)險(xiǎn)。近幾年,海爾集團(tuán)海外并購(gòu)頻繁,每一次并購(gòu)都耗費(fèi)大量的資金,而海爾集團(tuán)目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)依舊是家電產(chǎn)銷業(yè)務(wù),其資產(chǎn)負(fù)債率相對(duì)較高,對(duì)資金的需求較大,連續(xù)的并購(gòu)可能會(huì)使資金出現(xiàn)短缺,資金鏈問(wèn)題可能會(huì)對(duì)海爾集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)造成一定的影響。3.企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)。有數(shù)據(jù)研究表明,中、意文化差距系數(shù)高達(dá)3.3,意味著中、意兩國(guó)的文化思想,如價(jià)值觀、思維方式、娛樂(lè)、法律等方面有著相對(duì)較大的差異,這些文化差異風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)造成跨國(guó)并購(gòu)的失敗。目前,我國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的規(guī)范重視程度相對(duì)較低,不同國(guó)家的文化差異會(huì)使目標(biāo)公司產(chǎn)生抵制心理,也會(huì)造成誤解和沖突。海爾集團(tuán)并購(gòu)的Candy公司在意大利有著悠久的歷史,常年接受意大利文化的熏陶,企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)管理方式充滿了意大利傳統(tǒng)文化色彩。海爾集團(tuán)在并購(gòu)過(guò)程中要處理好兩國(guó)的文化差異,充分調(diào)研,制定出合適的整合計(jì)劃,才能成功規(guī)避文化整合風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)和Candy公司企業(yè)文化融合,將會(huì)促進(jìn)雙方在品牌、產(chǎn)品組合和供應(yīng)鏈等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。4.匯率控制風(fēng)險(xiǎn)。海爾集團(tuán)在并購(gòu)Candy公司的交易中獲得了其全球部署的大量海外資產(chǎn)。海爾集團(tuán)在實(shí)行國(guó)際知名品牌戰(zhàn)略收購(gòu)計(jì)劃的同時(shí),其財(cái)務(wù)核算的貨幣也逐漸多樣化。當(dāng)發(fā)生收入用外幣記賬、支出用人民幣記賬、收入與支出貨幣不匹配可能會(huì)導(dǎo)致公司的具體盈利狀況不客觀,多樣化的核算貨幣使海爾集團(tuán)存在匯率風(fēng)險(xiǎn)。5.償債風(fēng)險(xiǎn)。海外并購(gòu)多采用現(xiàn)金交易的方式,若企業(yè)無(wú)法在短期籌得并購(gòu)所需要得高額資金,可能會(huì)出現(xiàn)斷層、斷流和斷源等風(fēng)險(xiǎn),從而影響企業(yè)整體的項(xiàng)目進(jìn)行,造成經(jīng)營(yíng)損失。若采用股權(quán)轉(zhuǎn)讓的方式進(jìn)行并購(gòu),可能引發(fā)公司部分話語(yǔ)權(quán)、所有權(quán)轉(zhuǎn)出的風(fēng)險(xiǎn),將會(huì)影響內(nèi)部管理的決策和組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建。海爾集團(tuán)在并購(gòu)Candy公司中采取了現(xiàn)金支付的融資方案。集團(tuán)年報(bào)顯示:企業(yè)貨幣資金在2017年和2018年分別達(dá)到了351.77億元和70.68億元,因?yàn)?018年末海外并購(gòu)使得貨幣資金減少。2018年,海爾集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率為66.93%,達(dá)到近三年來(lái)最低值,外部?jī)斶€債務(wù)壓力較小。
四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
(一)概述。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)復(fù)雜繁多且側(cè)重不同。海爾集團(tuán)并購(gòu)Candy公司的風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)同類型企業(yè)發(fā)展情況典型分析,采用非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)矩陣模型,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)模型,綜合作為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)價(jià)體系,以此判斷海爾集團(tuán)2018年完成并購(gòu)在后續(xù)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)及范圍預(yù)估,并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行梳理分析,縮小風(fēng)險(xiǎn)判斷的范圍,有利于企業(yè)進(jìn)行事后風(fēng)險(xiǎn)控制。(二)風(fēng)險(xiǎn)矩陣模型。海爾集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)矩陣評(píng)估,如表1所示:度影響但項(xiàng)目目標(biāo)能部分達(dá)到),微?。ㄒ坏┌l(fā)生項(xiàng)目受到輕度影響),可忽略(一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目幾乎沒(méi)有影響)。②風(fēng)險(xiǎn)概率說(shuō)明:0%~10%(幾乎不可能發(fā)生),11%~30%(發(fā)生的可能性很小),31%~70%(有可能發(fā)生),71%~90%(有很大可能性發(fā)生),91%~100%(極有可能發(fā)生)。表1顯示,海爾集團(tuán)在并購(gòu)Candy公司后最主要的是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制。歐洲是海爾集團(tuán)全球品牌戰(zhàn)略的重點(diǎn)市場(chǎng)之一,此次并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的有效控制將加快海爾集團(tuán)在歐洲的品牌布局。(三)權(quán)重系數(shù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型。海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)值,如表2所示:表2定量指標(biāo)顯示,營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)收入利潤(rùn)率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)比重都在平穩(wěn)的良性發(fā)展;應(yīng)收賬款收到并變現(xiàn)的天數(shù)較長(zhǎng),2016年由于并購(gòu)GEA帶入較同期增加116.68%的應(yīng)收賬款,2018年由于收購(gòu)Candy公司致使其應(yīng)收賬款并入公司,可能存在資金鏈供應(yīng)不足、留存業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)資金不足等問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn);企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率較高,說(shuō)明企業(yè)負(fù)債與資金可能會(huì)出現(xiàn)失衡等問(wèn)題,損害股東的權(quán)益;2016—2019年期間凈資產(chǎn)收益率都為正值,說(shuō)明各項(xiàng)目具有良好的投資報(bào)酬率,項(xiàng)目是具有可行性且較穩(wěn)健風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的投資對(duì)象。
五、基于管理會(huì)計(jì)視角的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
(一)內(nèi)部環(huán)境。1.組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。海爾的集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)是“全流程”,采取財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)既集中又分散的原則,注重于財(cái)務(wù)上的管理,經(jīng)過(guò)不斷改革后發(fā)展出獨(dú)有的一套組織結(jié)構(gòu)。集中在于利用財(cái)務(wù)共享功能來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上的信息化;分散主要是將的信息統(tǒng)一通過(guò)財(cái)務(wù)再到各個(gè)單位部門,大大提高集團(tuán)的工作效率。海外并購(gòu)企業(yè)管理延續(xù)國(guó)內(nèi)海爾集團(tuán)組織發(fā)展模式形成海外管控集約化事業(yè)群,海外管理層直接對(duì)接總部進(jìn)行內(nèi)部組織架構(gòu)管理的直接控制,統(tǒng)一海外公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo),海外部門應(yīng)定期提交經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警測(cè)試評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)控制。2.本土化發(fā)展戰(zhàn)略。海爾歐洲總部將設(shè)在意大利布魯吉里奧,海爾將持續(xù)投資來(lái)提升Candy品牌在歐洲及全球的競(jìng)爭(zhēng)力。本土化戰(zhàn)略考慮到每個(gè)地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣不盡相同,針對(duì)不同的消費(fèi)群體開發(fā)出適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品,同時(shí)雇傭員工以當(dāng)?shù)厝藶橹?,有效避免了?dāng)?shù)卣蛎癖妼?duì)外來(lái)企業(yè)的抵觸感,促進(jìn)當(dāng)?shù)厝藛T就業(yè),加速了解當(dāng)?shù)赜脩袅?xí)慣,也為集團(tuán)帶來(lái)了動(dòng)力和經(jīng)驗(yàn)積累,深化全球化品牌戰(zhàn)略形成。同時(shí)可推廣COSMOPlat與HOPE平臺(tái)面向用戶或潛在用戶提交意見與預(yù)期個(gè)性化需求,針對(duì)差異化需求建立專業(yè)小組進(jìn)行可行性分析。(二)控制活動(dòng)。1.深化“三融一創(chuàng)”。三融指融資、融智、融文化,一創(chuàng)指創(chuàng)世界品牌。文化融合是并購(gòu)之后企業(yè)“走進(jìn)去”的關(guān)鍵一點(diǎn)。海爾集團(tuán)需要有效地將自身的特點(diǎn)與并購(gòu)企業(yè)文化良好地交融在一起,為后續(xù)市場(chǎng)反應(yīng)和內(nèi)部治理改革打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.全員預(yù)算管理。海爾集團(tuán)通過(guò)全員式的預(yù)算管理機(jī)制,將財(cái)務(wù)職能與其企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)。發(fā)揮財(cái)務(wù)職能的作用,使得海爾集團(tuán)既能夠在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有效地監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,又能給予財(cái)務(wù)預(yù)算反饋,不斷優(yōu)化和完善財(cái)務(wù)預(yù)算,有助于減少財(cái)務(wù)松弛的問(wèn)題,并激勵(lì)員工更好地為公司服務(wù)。3.作業(yè)成本控制。基于全過(guò)程的過(guò)程成本控制體系構(gòu)建了作業(yè)成本控制體系。海爾集團(tuán)使用財(cái)務(wù)共享中心,通過(guò)成本控制系統(tǒng)將客戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)用到集團(tuán)的價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)中。整合和處理成本主體范圍上的信息,建立了全新的“全流程”企業(yè)管理模式,及時(shí)地為旗下業(yè)務(wù)板塊提供交易需求和市場(chǎng)信息。通過(guò)企業(yè)鏈管理系統(tǒng)的集成,在企業(yè)結(jié)構(gòu)改革中實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、共同財(cái)務(wù)的整合,提高組織績(jī)效和管理信息價(jià)值。4.深化“人單合一”機(jī)制。海爾集團(tuán)將“人單合一”的機(jī)制納入監(jiān)測(cè)系統(tǒng),內(nèi)部建立完整的ERP系統(tǒng)并對(duì)其優(yōu)化,程序化內(nèi)部控制有效防止外部干擾,優(yōu)化內(nèi)部控制功能。信息技術(shù)的開發(fā)和使用,旨在將海爾集團(tuán)下屬的所有部門整合到全面的資源管理系統(tǒng)中。利用財(cái)務(wù)共享中心,確?!叭藛魏弦弧蹦J巾樌谌雰?nèi)控機(jī)制,與其相關(guān)的收支信息都通過(guò)該中心收集,在統(tǒng)一的系統(tǒng)之下進(jìn)行調(diào)配,從而減少了資源的浪費(fèi),降低了財(cái)務(wù)成本。(三)業(yè)財(cái)融合。1.產(chǎn)品鏈優(yōu)化創(chuàng)新。海爾集團(tuán)海外地區(qū)產(chǎn)品滲透發(fā)展還有提升的空間,可以在海外并購(gòu)公司實(shí)施從“雙品牌”到“多品牌”的轉(zhuǎn)變,海爾集團(tuán)和Candy公司在品牌、產(chǎn)品組合和供應(yīng)鏈等領(lǐng)域互補(bǔ)性強(qiáng),海爾集團(tuán)旗下包括Candy、Hoover、Rosières品牌在內(nèi)的七大品牌將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)全球化協(xié)同發(fā)展,助力海爾在歐洲乃至全球家電市場(chǎng)的創(chuàng)新和升級(jí)。2.費(fèi)用優(yōu)化。由于海爾集團(tuán)在全球化、高端化等品牌戰(zhàn)略上的廣泛布局,自2016并購(gòu)美國(guó)通用電氣的家電業(yè)務(wù)起銷售費(fèi)用率快速上升,倍受市場(chǎng)質(zhì)疑。海爾集團(tuán)將財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展?fàn)顟B(tài)、政策支持和主要風(fēng)險(xiǎn)等整合到一起,并且設(shè)立了獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享中心來(lái)進(jìn)行集中處理,從而增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。海爾集團(tuán)戰(zhàn)略投入正在全面結(jié)果,費(fèi)用優(yōu)化也逐步提升。2020年前三季度出口保持兩位數(shù)增長(zhǎng),同時(shí)海外市場(chǎng)收入逆勢(shì)增長(zhǎng)17.5%,制冷、洗滌、空調(diào)三大產(chǎn)業(yè)在20多個(gè)國(guó)家進(jìn)入TOP3行列。
六、結(jié)論
海外并購(gòu)過(guò)程中,企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)影響,以及戰(zhàn)略、估價(jià)、整合及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等多方面風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)對(duì)并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行合理性評(píng)估定價(jià),完整的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的體系來(lái)面對(duì)全球化趨勢(shì)帶來(lái)的挑戰(zhàn),企業(yè)可通過(guò)深化“三融一創(chuàng)”、全員預(yù)算管理、作業(yè)成本機(jī)制、深化“人單合一”機(jī)制等控制活動(dòng)進(jìn)行管控,管理會(huì)計(jì)視角下產(chǎn)品鏈優(yōu)化創(chuàng)新和費(fèi)用優(yōu)化的業(yè)財(cái)融合思想進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制;利用風(fēng)險(xiǎn)矩陣模型、權(quán)重系數(shù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型等多類分析方法評(píng)估識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)存在的可能性,并有效控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng),使得并購(gòu)后企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有序發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】 會(huì)計(jì)文化; 會(huì)計(jì)行業(yè); 會(huì)計(jì)事業(yè)
文化,通常是指人類在自然與社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的精神財(cái)富總和。會(huì)計(jì)作為人類社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,在歷史長(zhǎng)河中留下了累累印記:從原始計(jì)量時(shí)代的伊拉克算板、埃及紙草記錄、印度貝多羅葉記錄,以及中國(guó)的陶器、獸骨記錄等,都可窺見會(huì)計(jì)發(fā)展源于亙古,傳承至今,流長(zhǎng)久遠(yuǎn)。通常傳承久遠(yuǎn)的事物都具有文化性,會(huì)計(jì)亦如此。發(fā)展會(huì)計(jì)事業(yè)、傳承會(huì)計(jì)文化是會(huì)計(jì)發(fā)展不變的主題,尤其在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速運(yùn)行環(huán)境下,在中國(guó)會(huì)計(jì)改革日益深化的基礎(chǔ)上,如何進(jìn)一步建設(shè)、發(fā)展和傳承會(huì)計(jì)文化是當(dāng)前值得熱議及思考的話題。
近幾年來(lái),會(huì)計(jì)制度改革不斷深化,會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生了極大的變化,會(huì)計(jì)理念由于會(huì)計(jì)改革推進(jìn)進(jìn)度不一,在不同區(qū)域和不同領(lǐng)域的運(yùn)用效果呈現(xiàn)不同,這亟待會(huì)計(jì)文化建設(shè)加以輔助強(qiáng)化。然而文化的建設(shè)、發(fā)展與傳承相對(duì)制度建設(shè)本身而言更為“無(wú)形”,也更難循其路。筆者作為長(zhǎng)期于實(shí)務(wù)界從事財(cái)務(wù)管理的中國(guó)會(huì)計(jì)人之一,希望從自身經(jīng)歷思考和探尋會(huì)計(jì)文化建設(shè)之路。為避免通篇空泛而論,筆者更希望以實(shí)例展開、引發(fā)思考的方式切入,圍繞中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”)近幾年財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型變革的實(shí)踐探索,進(jìn)一步探討會(huì)計(jì)文化建設(shè)的問(wèn)題。
一、實(shí)踐與分析
中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)大多數(shù)企業(yè)一樣,經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)足發(fā)展,逐步形成了一套科學(xué)、規(guī)范的制度和流程,部門職能、崗位職責(zé)、行為準(zhǔn)則、運(yùn)作程序也實(shí)現(xiàn)了程序化管理,并借助現(xiàn)代信息技術(shù),不斷完善了信息加工、傳遞等系統(tǒng)化管理;作為原中國(guó)四大電信運(yùn)營(yíng)商之一的原中國(guó)網(wǎng)通同樣具備與原聯(lián)通相似但卻又各成體系的管理環(huán)境,這就使得兩家的融合難度加大。實(shí)現(xiàn)深層次的融合,使得融合后的新聯(lián)通實(shí)現(xiàn)1+1>2,是國(guó)家實(shí)施電信改革的目標(biāo),也是融合后中國(guó)聯(lián)通的內(nèi)在要求。
財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心,是中國(guó)聯(lián)通最先深入邁進(jìn)融合進(jìn)程的領(lǐng)域,以下筆者從近年來(lái)中國(guó)聯(lián)通利用融合契機(jī)促進(jìn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型變革的實(shí)踐出發(fā),通過(guò)總結(jié)歸納實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵步驟及運(yùn)用效果,對(duì)應(yīng)式地思考和研究中國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的方式方法,以供參考。
步驟一:構(gòu)筑全方位“端對(duì)端”的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理模式
一個(gè)企業(yè)能否快速健康發(fā)展,不僅取決于企業(yè)所處的外在發(fā)展環(huán)境,還與其內(nèi)在管理模式的高效與否緊密關(guān)聯(lián)。而財(cái)務(wù)管理模式作為企業(yè)管理內(nèi)循環(huán)中的關(guān)鍵模式之一,對(duì)其投以足夠的關(guān)注度并設(shè)計(jì)好和運(yùn)用好它,無(wú)疑將對(duì)企業(yè)管理起到“事半功倍”之效。
中國(guó)聯(lián)通從融合元年起,就在不斷探索和完善公司的管理模式,經(jīng)過(guò)近幾年的建設(shè)和完善,在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域已逐步確立起“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”的運(yùn)行模式,并在此基礎(chǔ)上明確了以財(cái)務(wù)端為起點(diǎn)、深入至業(yè)務(wù)前沿各節(jié)點(diǎn)各端的“端對(duì)端”業(yè)務(wù)管理模型和體系(見圖1)。
如圖1所列,中國(guó)聯(lián)通根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和管理環(huán)境特點(diǎn),將公司業(yè)務(wù)管理分為工程建設(shè)線、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維線、市場(chǎng)營(yíng)收線、日常運(yùn)營(yíng)線、人力資源管理線五大橫向模塊,同時(shí)還將供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理兩大縱向條線進(jìn)行貫穿,總體形成了七大“端到端”的業(yè)務(wù)管理模型,這七大端對(duì)端管理共同作用,形成了涵蓋全業(yè)務(wù)全方位的公司管控體系。從近兩年的實(shí)施效果看,由于整個(gè)基于端對(duì)端管理的“業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化”模式,在總體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上是由集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部主導(dǎo)、各級(jí)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人承擔(dān)“業(yè)務(wù)總監(jiān)”之責(zé)而建,因此其財(cái)務(wù)理念在建設(shè)之初和運(yùn)用過(guò)程中就扎根其中,充分體現(xiàn)著“從財(cái)務(wù)來(lái)到業(yè)務(wù)中去”的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),有力地促使了財(cái)務(wù)管理理念、思維和要求在公司各級(jí)單位和各個(gè)崗位的生產(chǎn)管理行為中得到潛移默化的延展和傳播。
可見,企業(yè)的管理主張要想得以“張揚(yáng)”,需要模式疏導(dǎo),而模式之所以稱其為模式,即表明了它并不會(huì)孤立存在。從中國(guó)聯(lián)通探尋、確立并不斷完善的“融于業(yè)務(wù)”的財(cái)務(wù)管理策略來(lái)看,善于將財(cái)務(wù)理念及管理要求滲透于業(yè)務(wù)前端,并呈與業(yè)務(wù)前端管理“齊頭并進(jìn)”之勢(shì),顯然要比自己“單打獨(dú)斗”、滯后于業(yè)務(wù)管理之外去推進(jìn)財(cái)務(wù)管理理念的方式方法要好得多。因此,重視業(yè)務(wù)發(fā)展陣營(yíng)的財(cái)務(wù)滲透及有能力將其貫穿至業(yè)務(wù)各端,不僅可以增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理效果,而且這種勇于走向前端的財(cái)務(wù)管理思維,本身就是在主動(dòng)強(qiáng)化與業(yè)務(wù)口的合作與發(fā)展,必然推動(dòng)公司內(nèi)部管理各方的和諧共贏。以此推思中國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè),嘗試以“走出去”的觀念去傳播和滲透會(huì)計(jì)文化,以和諧共生的心態(tài)去建設(shè)會(huì)計(jì)文化,相信更具創(chuàng)造力和發(fā)展性。
步驟二:完善“高效集成、透明智能”的平面化流程管控體系
“平面化”一詞在管理中并不鮮見,它更多地體現(xiàn)著企業(yè)內(nèi)部管理中清晰且分明的管理主張。在中國(guó)聯(lián)通融合要求下,平面化管理的核心要求明確為:高效集成且透明智能。筆者認(rèn)為這個(gè)核心要求其實(shí)質(zhì)與現(xiàn)代財(cái)務(wù)的職能要求有著異曲同工之妙:從當(dāng)前企業(yè)管理層都希望財(cái)務(wù)所呈現(xiàn)的服務(wù)支撐定位看,“高效集成”需要財(cái)務(wù)管理升華為通過(guò)構(gòu)建全新的流程管理模式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的精密協(xié)同,最終達(dá)成財(cái)務(wù)管理的集約化和高效化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的快速響應(yīng)和有效支撐;而從財(cái)務(wù)本身的誠(chéng)信內(nèi)涵要求看,“透明智能”需要財(cái)務(wù)管理通過(guò)管理規(guī)則統(tǒng)一、全面預(yù)算管控、清晰績(jī)效考核、集中資金管控等管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)過(guò)程與結(jié)果的透明展示以及實(shí)現(xiàn)對(duì)決策有效助力的智能化管理。
然而要達(dá)到上述要求,僅構(gòu)筑業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理模式仍顯不足,因?yàn)槟J睫D(zhuǎn)型需要流程去推動(dòng)才能“流動(dòng)”開來(lái),否則轉(zhuǎn)型將會(huì)停留在理念中最終使模式形成“空中樓閣”。正是充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),通過(guò)流程再造完善公司的平面化管理就成為了中國(guó)聯(lián)通財(cái)務(wù)管理變革的必然之選,這與上述步驟一的財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型銜接緊密且互為輔助。以下筆者通過(guò)中國(guó)聯(lián)通工程建設(shè)全流程例示(見圖2),進(jìn)一步說(shuō)明平面化財(cái)務(wù)管理的運(yùn)用意義。
如圖2所示,中國(guó)聯(lián)通的工程建設(shè)全流程包括了自滾動(dòng)規(guī)劃至設(shè)備運(yùn)維共九個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),其間涉及項(xiàng)目成本、采購(gòu)、庫(kù)存、報(bào)賬及資產(chǎn)運(yùn)維五大類核算內(nèi)容,在財(cái)務(wù)管控方面也涵蓋了計(jì)劃、預(yù)算、合同、工程、預(yù)決算、費(fèi)用等多項(xiàng)控制要求。以往在以部門職責(zé)為主的管理方式下容易形成“管理壁壘”或“管理盲區(qū)”,但平面化的全流程工程管理模式下,需要理清上述九個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的核算內(nèi)容與關(guān)鍵管控點(diǎn),從而確保流程執(zhí)行過(guò)程中信息的自動(dòng)傳遞與管控的“有的放矢”,最終實(shí)現(xiàn)“高效集成、透明智能”。涉及跨部門跨職責(zé)的流程梳理本身需要能站在大局角度看問(wèn)題的部門或人員來(lái)達(dá)成,很顯然,財(cái)務(wù)部門作為長(zhǎng)期與公司信息和業(yè)績(jī)掛鉤密切的單位,責(zé)任在肩且也符合要求。為此,中國(guó)聯(lián)通在流程梳理及平面化管控體系完善過(guò)程中,明確了以“財(cái)務(wù)引領(lǐng)”的方式推進(jìn),并在此前提下實(shí)施了業(yè)務(wù)信息自動(dòng)貫穿的IT系統(tǒng)改造,逐步實(shí)現(xiàn)了收支核算自業(yè)務(wù)起點(diǎn)端直聯(lián)至財(cái)務(wù)端的平面化管理狀態(tài),從而在增強(qiáng)財(cái)務(wù)管控實(shí)時(shí)性、有效規(guī)避內(nèi)部經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),極大地強(qiáng)化了企業(yè)會(huì)計(jì)信息的誠(chéng)信可靠,也較好地支撐了外部監(jiān)管需求。從這個(gè)意義看,平面化的流程管理可給公司帶來(lái)更有價(jià)值的信息資產(chǎn),提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
透過(guò)中國(guó)聯(lián)通平面化管理思路完善流程管控體系的實(shí)踐探索,有助于進(jìn)一步思考中國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)的問(wèn)題:要促成全社會(huì)的會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化氛圍,不僅需要解決會(huì)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)部的誠(chéng)信問(wèn)題,還需要系統(tǒng)性地解決貫穿會(huì)計(jì)信息流轉(zhuǎn)各個(gè)領(lǐng)域的誠(chéng)信問(wèn)題。有效穿透至各領(lǐng)域的誠(chéng)信文化建設(shè)是會(huì)計(jì)文化建設(shè)的目標(biāo)也是會(huì)計(jì)文化長(zhǎng)足發(fā)展的基石。
步驟三:搭建“頂層設(shè)計(jì)、一級(jí)架構(gòu)”的大ERP集成管控平臺(tái)
眾所周知,企業(yè)內(nèi)部信息的流通與管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵要素之一,管理好了信息,就在一定程度上奠定了管理好企業(yè)的基礎(chǔ),但如何高效管理好信息,需要有力的載體,尤其對(duì)于國(guó)有特大型企業(yè)的中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō),兩國(guó)三地上市,分、子公司眾多,內(nèi)部信息林林總總,融合環(huán)境下迫切需要“撥開云霧見青天”,迫切需要通過(guò)搭建強(qiáng)大的IT管控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)步驟的管理主張和財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。為此,中國(guó)聯(lián)通從融合元年起就著手頂層設(shè)計(jì)而建立了全集團(tuán)一級(jí)架構(gòu)下的大ERP管控平臺(tái)(見圖3),實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)協(xié)同、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)控制與業(yè)務(wù)過(guò)程協(xié)同、財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)規(guī)則協(xié)同、預(yù)算和核算協(xié)同這五大協(xié)同,在滿足公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和外部監(jiān)控時(shí)效要求的同時(shí)也使得公司財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型成為了“切實(shí)可行”之舉。
從圖3看,整體大ERP框架下系統(tǒng)種類繁多,有基于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的BSS平臺(tái),有基于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理所需的OSS平臺(tái),也有基于內(nèi)部辦公管理所需的MSS平臺(tái),還有基于各類數(shù)據(jù)處理的核心平臺(tái)等。這些平臺(tái)在以前管理運(yùn)行中不是完全沒(méi)有但都相對(duì)獨(dú)立存在,這也造成了財(cái)務(wù)人員過(guò)去不得不在浩瀚的各類平臺(tái)系統(tǒng)中穿梭,不得不總緊盯“業(yè)業(yè)核對(duì)”或“會(huì)業(yè)核對(duì)”,工作量大且還分身乏術(shù),無(wú)法將更多精力投入到有效支撐公司要求的前移化滲透式管理中,財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型價(jià)值受限。
要解決工作量大及工作精力投入等問(wèn)題,顯然全面高效運(yùn)轉(zhuǎn)的IT手段是關(guān)鍵抓手。為此,中國(guó)聯(lián)通著力重塑了IT管控平臺(tái),并將這個(gè)系統(tǒng)定義為一級(jí)架構(gòu),并由集團(tuán)公司頂層統(tǒng)一設(shè)計(jì)和推廣,這種高度集約化式的IT環(huán)境重塑,實(shí)質(zhì)上也是公司管理體制機(jī)制的重大改革。經(jīng)過(guò)近三年的逐一搭建和上線運(yùn)用,目前公司的所有業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理行為都是透過(guò)統(tǒng)一方案下的大ERP系統(tǒng)分揀并自動(dòng)輸送到下一個(gè)環(huán)節(jié),直至到達(dá)數(shù)據(jù)處理中心,最終反映公司經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行及管理的結(jié)果,這種強(qiáng)大的直聯(lián)IT系統(tǒng)使得公司業(yè)務(wù)在到達(dá)財(cái)務(wù)端時(shí)更能如實(shí)反映其本來(lái)面貌,有效減少了信息傳遞過(guò)程中有意或無(wú)意的“人為變異”,進(jìn)一步保障了公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)全面以及內(nèi)控建設(shè)的有效。與此同時(shí),這樣的大ERP方案還解決了原有零散系統(tǒng)“單邊”管理功能上整體協(xié)同性差的問(wèn)題,公司通過(guò)統(tǒng)一開發(fā)新系統(tǒng)、新流程、新控制逐一化解了以往管理盲點(diǎn)等問(wèn)題,統(tǒng)一、規(guī)范且高效的管理理念透過(guò)IT系統(tǒng)也得以逐級(jí)逐點(diǎn)傳播運(yùn)作開來(lái)。
可見,回到會(huì)計(jì)文化建設(shè)本身去看文化建設(shè)的載體問(wèn)題,會(huì)計(jì)文化的傳播與深入正如中國(guó)聯(lián)通的IT建設(shè)思路一樣,中國(guó)聯(lián)通在融合過(guò)程中逐步建立健全的日趨完整、規(guī)范、透明共享的企業(yè)信息化平臺(tái),即是以有形的方式去達(dá)成了文化管理這種無(wú)形滲透的需要,而既然是“滲透”,則必然體現(xiàn)其“無(wú)處不在”的特性,在企業(yè)管理中,統(tǒng)一方案下的IT系統(tǒng)無(wú)疑可承擔(dān)起這樣的角色功能,而大至整個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)文化建設(shè),大力挖掘并創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息化建設(shè)等各類文化建設(shè)的載體,十分必要。
綜上所述,筆者以中國(guó)聯(lián)通融合時(shí)面臨的形勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略展開,從三個(gè)關(guān)鍵步驟闡述了企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的變革實(shí)踐路徑,從中探尋了會(huì)計(jì)文化有效滲透理念及和諧共生建設(shè)的思考。筆者作為中國(guó)會(huì)計(jì)人之一,增強(qiáng)學(xué)習(xí)研究是動(dòng)力,而同時(shí)作為實(shí)務(wù)領(lǐng)域中的一員,注重實(shí)操分析是本性,因此本文以“虛實(shí)結(jié)合”的方式,通過(guò)自身所服務(wù)企業(yè)的若干財(cái)務(wù)管理實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步思考和探究中國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)思路之一二,更符合“從實(shí)踐中來(lái)、到實(shí)踐中去”的思維方式,也希望能以此帶來(lái)更多的學(xué)習(xí)和探討。
二、啟示與思考
企業(yè)如同一個(gè)國(guó)家,其管理靈魂在于構(gòu)建符合企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展需求的統(tǒng)一的管理模式。從管理模式的性質(zhì)來(lái)分,企業(yè)管理可以分為行為管理和思想管理,這二者應(yīng)該是相輔相成的,就像人的兩只手一樣,要配合起來(lái)才能更好地發(fā)揮作用:思想管理需要文化建設(shè)配套實(shí)現(xiàn),文化建設(shè)又需要行為規(guī)則的規(guī)范、固化、優(yōu)化等模式得以滲透,如果說(shuō)思想管理或者文化管理屬“無(wú)形化”管理范疇,那么顯然行為管理就相對(duì)而言為“有形化”的管理范疇,二者的相互貫通才可使企業(yè)管理價(jià)值最大化。同樣的道理,一個(gè)國(guó)家的會(huì)計(jì)文化建設(shè)也需要有形推動(dòng)與無(wú)形傳播之間的有機(jī)融合。
中國(guó)聯(lián)通近幾年財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型變革的實(shí)踐證明,融合三年多以來(lái),不僅公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)快速發(fā)展,而且公司基于財(cái)務(wù)管理為核心的管理實(shí)踐日趨完善和漸顯成效,信息管理環(huán)境的滲透貫通且透明清晰,極大地促進(jìn)了公司會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化的鞏固與發(fā)揚(yáng),并衍生了有助于會(huì)計(jì)文化發(fā)展的業(yè)務(wù)共生和諧文化。圍繞會(huì)計(jì)文化建設(shè)本身,筆者認(rèn)為:
1.立足于謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、和諧共生的會(huì)計(jì)文化建設(shè)才更具生命力。中國(guó)聯(lián)通定位于端對(duì)端管理的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化管理模式起點(diǎn)于財(cái)務(wù)管理體系的建立,并以財(cái)務(wù)為核心實(shí)施了“走出去”戰(zhàn)略,不斷延伸直至構(gòu)筑了包括工程建設(shè)線、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維線、市場(chǎng)營(yíng)收線、日常運(yùn)營(yíng)線、人力資源管理線五大橫向流程以及供應(yīng)鏈和財(cái)務(wù)管理兩個(gè)縱向流程在內(nèi)的全業(yè)務(wù)全流程化管理模式,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面均納入一體化管控平臺(tái)“視野”中,極大地促使了會(huì)計(jì)理念橫縱滲透、與業(yè)務(wù)發(fā)展呈并肩齊行之勢(shì),這種共贏共生的管理設(shè)計(jì)模式如果也同樣貫穿于會(huì)計(jì)文化建設(shè),勢(shì)必有助于共生各方在互相理解、互相協(xié)作之下達(dá)成共同目標(biāo),進(jìn)而有效促進(jìn)會(huì)計(jì)文化傳承更為活躍并生機(jī)勃勃。
2.著眼于以人為本、誠(chéng)信公正的會(huì)計(jì)文化建設(shè)才更具長(zhǎng)效化。誠(chéng)信是會(huì)計(jì)行業(yè)的核心價(jià)值和靈魂,衡量會(huì)計(jì)誠(chéng)信的方式是會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確完整,在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息管理中,信息的不對(duì)稱影響著經(jīng)營(yíng)決策,也影響著會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)以外人員的溝通交流。中國(guó)聯(lián)通基于全方位全業(yè)務(wù)平面化的IT管控平臺(tái),解決各環(huán)節(jié)信息透明的同時(shí)也促進(jìn)了內(nèi)外溝通機(jī)制的暢通,使得會(huì)計(jì)誠(chéng)信文化建設(shè)不再“分而治之”、單純依賴“人治”,同時(shí)將企業(yè)員工的行為規(guī)范化為各自面對(duì)的流程,這種落實(shí)于有形之處的管理模式不僅為企業(yè)管理所需,也為會(huì)計(jì)文化建設(shè)所需,有能力將誠(chéng)信文化滲透至社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)角落日常行為習(xí)慣中,將會(huì)促使會(huì)計(jì)文化建設(shè)更有實(shí)效性且更能得以長(zhǎng)足發(fā)展。
3.實(shí)踐中勇于突破、不斷創(chuàng)新的會(huì)計(jì)文化建設(shè)才更具有先進(jìn)性。中國(guó)聯(lián)通的流程再造,使然于融合初期公司“不進(jìn)則退”的環(huán)境,敢于挑戰(zhàn)公司積累至深的全業(yè)務(wù)管理模式并全面性變革,需要勇氣更需要驅(qū)動(dòng)力,而驅(qū)動(dòng)力往往不是現(xiàn)成的,就如中國(guó)聯(lián)通敢于推倒重建、創(chuàng)新性地開發(fā)全流程化的大ERP管控一樣,即是這樣強(qiáng)有力的驅(qū)動(dòng)力。同樣的,會(huì)計(jì)文化建設(shè)需要進(jìn)一步挖掘其驅(qū)動(dòng)力所在,如何將統(tǒng)一、規(guī)范的管理規(guī)則和制度不僅僅停留在文字上,而是切實(shí)有所推廣應(yīng)用,顯然“抓手”十分重要。誠(chéng)然IT固化管理、強(qiáng)制執(zhí)行遵守、避免人為失誤等手段在企業(yè)管理中屢見不鮮,對(duì)于會(huì)計(jì)文化建設(shè)雖然也不是簡(jiǎn)單復(fù)制的問(wèn)題,但破冰創(chuàng)新的原理卻是一致的,因此中國(guó)會(huì)計(jì)文化的建設(shè)要更上新臺(tái)階,需要以可行的載體建設(shè)為手段,這樣的載體可以是會(huì)計(jì)信息化深入、會(huì)計(jì)管理機(jī)制體制改革,也可以是產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的深化,還可以是領(lǐng)軍人才的輻射影響,等等。總而言之,只有不斷由內(nèi)及外挖掘驅(qū)動(dòng)所在,并有能力貫穿于企業(yè)、事業(yè)、行政及學(xué)校等各類單位的工作實(shí)踐中,從而更有效地融于整個(gè)社會(huì)環(huán)境,才能推動(dòng)會(huì)計(jì)文化建設(shè)在會(huì)計(jì)發(fā)展中發(fā)揮實(shí)際的引領(lǐng)作用。
三、結(jié)語(yǔ)
以上是筆者循著2012年“中國(guó)會(huì)計(jì)文化建設(shè)”征文的話題,從小處著眼觸發(fā)的一些思維見解,只是“冰山一角”。聚焦會(huì)計(jì)文化建設(shè),本身課題就很寬泛,不同研究個(gè)體理解和表現(xiàn)的形式方法也都不盡相同。但不管怎樣,作為中國(guó)會(huì)計(jì)人,我們都應(yīng)該有意識(shí)地思考中國(guó)會(huì)計(jì)文化的建設(shè)問(wèn)題,寓思考于實(shí)踐、寓小處于大局,以躬行踐履之姿持之以恒地共同描繪會(huì)計(jì)文化建設(shè)的美好藍(lán)圖,共享會(huì)計(jì)文化建設(shè)的成果:讓他人認(rèn)識(shí)、理解和贊賞會(huì)計(jì)行業(yè)和會(huì)計(jì)事業(yè),了解會(huì)計(jì)文化和會(huì)計(jì)精神的豐富內(nèi)涵和獨(dú)特魅力,進(jìn)而在推動(dòng)會(huì)計(jì)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展和會(huì)計(jì)文化繁榮發(fā)展的同時(shí),促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 王軍.繼續(xù)解放思想 堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展 努力實(shí)現(xiàn)從會(huì)計(jì)大國(guó)向會(huì)計(jì)強(qiáng)國(guó)的邁進(jìn)——在2012年全國(guó)會(huì)計(jì)管理工作會(huì)議上的講話[Z].
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);競(jìng)爭(zhēng)力;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1引言
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和網(wǎng)絡(luò)化,云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已在世界范圍內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展使之形成一種新型商業(yè)貿(mào)易模式。IBM營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)于1996年杜撰出了術(shù)語(yǔ)“電子商務(wù)”(Paliulis,2012)。Pilinkiene等人(2013)認(rèn)為,我們可以將電子商務(wù)描述為一種以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)以電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)買賣支付與結(jié)算過(guò)程,以掌握客戶數(shù)據(jù)為主要手段的全新商務(wù)模式(Pilinkiene,2013)。所以說(shuō),電子商務(wù)也成為企業(yè)提高貿(mào)易成交效率的主要途徑。最大限度地為企業(yè)降低運(yùn)作成本,使交易更便捷化并提高運(yùn)作效率,并且讓企業(yè)在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中改變其競(jìng)爭(zhēng)的方式。為提升企業(yè)在全球電子商務(wù)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)能力,本文將構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論框架,通過(guò)從公司層面、行業(yè)層面、國(guó)家層面和全球?qū)用娴姆治鲎屍髽I(yè)電子商務(wù)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
2電子商務(wù)概述
電子商務(wù)(ElectronicCommerce),簡(jiǎn)稱EC。早在20世紀(jì)60年代,有部分學(xué)者認(rèn)為,電子商務(wù)最初源于“電子數(shù)據(jù)交換(EDI)”。直到90年代早期,另一部分學(xué)者則認(rèn)為因特網(wǎng)的出現(xiàn)才形成“電子商務(wù)”這一概念?;ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)化和擁有大量用戶為電子商務(wù)的生存和發(fā)展創(chuàng)造了拓展延伸的平臺(tái)。直到20世紀(jì)90年代,電子商務(wù)這一商業(yè)模式才進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展已經(jīng)形成一定體系和規(guī)模(Pilinkiene,2013)。電子商務(wù)使眾多企業(yè)由常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無(wú)形的虛擬的競(jìng)爭(zhēng)空間。電子商務(wù)讓企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式過(guò)渡為利用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、銷售以及后續(xù)服務(wù)等一系列活動(dòng)的商業(yè)運(yùn)作模式。這對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織方式、營(yíng)銷模式而言無(wú)疑是一個(gè)巨大的變革。
3電子商務(wù)的重要性和多樣性
先進(jìn)的信息與通信技術(shù)(ICT)和新網(wǎng)絡(luò)功能可使大、小型公司以更低的成本、更簡(jiǎn)易的方式和更高的靈活度進(jìn)行溝通、處理和合作(OECD,1999)。電子商務(wù)同ICT和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用互相關(guān)聯(lián),企業(yè)的購(gòu)買、銷售和交換產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn),這無(wú)疑加強(qiáng)企業(yè)不同的活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程。使企業(yè)的商務(wù)交易以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)交易過(guò)程。根據(jù)Mohapatra(2012)所述,電子商務(wù)主要影響以下三個(gè)方面企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,可以將其分成三個(gè)主要的流程組:(1)生產(chǎn)流程。電子商務(wù)對(duì)這一流程的影響包括:企業(yè)庫(kù)存的采購(gòu)、訂貨和補(bǔ)貨;企業(yè)對(duì)于貨物的款項(xiàng)付款;與供應(yīng)商之間的電子聯(lián)系;以及整個(gè)生產(chǎn)控制流程。這使企業(yè)已經(jīng)不在通過(guò)紙介質(zhì)單據(jù)或紙質(zhì)合同進(jìn)行買賣交易,對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)銷售流程已經(jīng)可以達(dá)到擁有完善的物流配送系統(tǒng),與供應(yīng)商之間可以進(jìn)行方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。(2)客戶關(guān)系管理的流程。主要對(duì)推廣和營(yíng)銷,處理客戶的訂單和付款進(jìn)行一定影響。(3)內(nèi)部管理流程。售前售后服務(wù)、員工的培訓(xùn)、內(nèi)部信息共享、視頻會(huì)議、招聘等,電子商務(wù)也在進(jìn)一步影響和提高企業(yè)的內(nèi)部管理能力。所以說(shuō),電子商務(wù)不僅可以降低企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理成本,企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu),提高內(nèi)部管理效率。因此,我們對(duì)電子商務(wù)的概念將其描述為:•電子商務(wù)可以讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的內(nèi)部與外部業(yè)務(wù)流程更電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化;•電子商務(wù)將提升企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外對(duì)于創(chuàng)新信息技術(shù)的應(yīng)用,并提升競(jìng)爭(zhēng)力;•電子商務(wù)通過(guò)計(jì)算機(jī)中介網(wǎng)絡(luò)獲得額外客戶價(jià)值;•電子商務(wù)成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)策略。許多種類的電子商務(wù)都是基于各種類型的貿(mào)易伙伴:企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(C2C)、企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)、政府對(duì)公民(G2C)、公民對(duì)政府(C2G)、政府對(duì)政府(G2G)、交易對(duì)交易(E2E)和內(nèi)部交易(組織單位對(duì)組織單位)(Chaffey,2007)。電子商務(wù)還包括許多類型的在線活動(dòng)。以科學(xué)文獻(xiàn)中的分析為基礎(chǔ),我們將電子商務(wù)進(jìn)行一下幾種類型的分類,電子貿(mào)易、電子市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理、資源規(guī)劃系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理等等都離不開電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造多種利益,電子商務(wù)滲透到貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)階段。Chaffey(2007)將驅(qū)動(dòng)力主要分為兩類:成本/效率驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力。利潤(rùn)是成本/效率的驅(qū)動(dòng)力,而利益則是競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)成本/效率驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力的主要途徑和方式:通過(guò)獲得更穩(wěn)定的客戶資源和數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)來(lái)增加企業(yè)收入的潛力,并且要鞏固現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度;除此之外企業(yè)還可以通過(guò)以電子方式提供服務(wù)實(shí)現(xiàn)成本的降低,比如表1當(dāng)中電子服務(wù)當(dāng)中信件投遞可使用電子簽名、電子合同等,因此,電子商務(wù)為企業(yè)在不斷地降低成本并提高利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)。在利益方面,Chaffey(2007)提出了有形利益和無(wú)形利益。有形利益是指直接利益的獲得,比如銷售額的增加,減少營(yíng)銷和供應(yīng)鏈成本。無(wú)形利益源于客戶服務(wù)的改善、更快速和更具響應(yīng)性的營(yíng)銷傳播、信息管理質(zhì)量的提升和產(chǎn)品開發(fā)周期的加快,客戶的需求也從而能夠得到更快速的響應(yīng)。所以說(shuō),電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作起到重要的影響不僅僅使企業(yè)獲得有形利益,而且企業(yè)還通過(guò)電子商務(wù)的應(yīng)用提高運(yùn)營(yíng)的效率,使成本最小化并提升了盈利能力,從而增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
不同于傳統(tǒng)模式的商務(wù)交易,電子商務(wù)本著以具有交易虛擬化、電子化、透明化、快捷化,成本低廉化,高效性,全球化等顯著特點(diǎn)為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下提供了新機(jī)遇。電子商務(wù)是一種以互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的信息與通信技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)構(gòu)想的高效實(shí)現(xiàn),不斷地改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式、提高企業(yè)運(yùn)作效率、為企業(yè)降低成本、并改變企業(yè)的營(yíng)銷模式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)能夠提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的有利機(jī)制,可為組織提供便捷地交付貨物和服務(wù)的媒介并通過(guò)提升供應(yīng)鏈的效率和有效性來(lái)增加價(jià)值(Troshani&Rao,2007)。電子商務(wù)從根本上改變經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)環(huán)境,許多公司現(xiàn)正以網(wǎng)絡(luò)形式和新文化形式重新規(guī)劃他們的運(yùn)營(yíng)模式,并通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響主要從以下幾個(gè)方面體現(xiàn):(1)電子商務(wù)改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式。在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)日漸激烈的全球化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,電子商務(wù)改變了單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),演變成企業(yè)與供應(yīng)鏈之間的合作,讓上下游企業(yè)之間形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務(wù)不斷地提高企業(yè)應(yīng)變能力使自己立于不敗之地。(2)降低成本提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)借助電子工具和信息技術(shù)降低企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理成本。比如電子商務(wù)為企業(yè)減少實(shí)體商店租金成本和庫(kù)存積壓成本等問(wèn)題。(3)提高企業(yè)運(yùn)作效率。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)電子商務(wù)讓零售商與供應(yīng)商直接聯(lián)系,不再需要采購(gòu)部門的人工環(huán)節(jié),采購(gòu)貨物的訂單會(huì)自動(dòng)被確認(rèn)并安排發(fā)貨。(4)改變企業(yè)的營(yíng)銷模式。電子商務(wù)讓傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式,消費(fèi)者可以足不出戶就能選購(gòu)自己想買的產(chǎn)品,消費(fèi)者提供了更多的選擇機(jī)會(huì)。電子商務(wù)使企業(yè)營(yíng)銷范圍不僅限于實(shí)體店繁瑣的交易過(guò)程,更是面向全球網(wǎng)絡(luò)用戶,讓區(qū)域問(wèn)題、交通不便、時(shí)間差問(wèn)題都得到解決,讓企業(yè)從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)。
5電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的理論框架
企業(yè)發(fā)展的根本目標(biāo)是擁有比其他公司更好的運(yùn)營(yíng)模式。在日益迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中電子商務(wù)則是企業(yè)最有力的運(yùn)營(yíng)模式,為企業(yè)提升一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。研究者們?cè)诓煌某橄髮用嫔戏治隽烁?jìng)爭(zhēng)力,Navickas&Malakauskaite(2010)和Cheng&Cheng(2005)區(qū)分了公司層面、部門層面和國(guó)家層面在全球電子商務(wù)環(huán)境中對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響;Vanhaver-beke&Cloodt(2006)研究了開放式創(chuàng)新現(xiàn)象,強(qiáng)調(diào)了個(gè)人、組織、關(guān)系、組織網(wǎng)絡(luò)和國(guó)家/地區(qū)層面對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。我們可以發(fā)現(xiàn),科學(xué)文獻(xiàn)中所提出的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法略有不同。根據(jù)Pilinkiene等人(2013)所述,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論方法可以分為產(chǎn)業(yè)集中法和基于資源的觀點(diǎn)法。Porter(1985)提出的獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法則是通過(guò)成本領(lǐng)先和盈利能力來(lái)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)則是把重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的資源。在以資源為基礎(chǔ)的觀點(diǎn)上最重要的問(wèn)題之一就是識(shí)別出真正為公司內(nèi)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源(Paliulis,2012)。所以說(shuō),企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力取決于周圍環(huán)境的結(jié)構(gòu)和企業(yè)在這一環(huán)境下采取的行動(dòng)。Troshani&Rao(2007)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供理論基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)了兩大主流學(xué)派,即基于資源的觀點(diǎn)和交易成本理論。Cheng&Cheng(2005)指出企業(yè)在電子商務(wù)中的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力的提高對(duì)行業(yè)有著積極的影響,進(jìn)而帶動(dòng)了國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力是決定了該國(guó)家的生產(chǎn)力水平和繁榮程度,可由全球競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)(GCI)來(lái)表示。不同的組成部分衡量著競(jìng)爭(zhēng)力的不同方面,可分為十二大支柱競(jìng)爭(zhēng)力,即:基礎(chǔ)設(shè)施、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、醫(yī)療與初等教育、高等教育和培訓(xùn)、商品市場(chǎng)效率、勞動(dòng)力市場(chǎng)效率、金融市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)準(zhǔn)備、市場(chǎng)規(guī)模、商業(yè)成熟度和創(chuàng)新(全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告,2014-2015)。我們對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的分析提出了一個(gè)概念理論模型(見圖1)。這一模型需要考慮到四個(gè)層面的全球電子商務(wù)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的影響,分別為企業(yè)層面、行業(yè)層面、國(guó)家層面和全球?qū)用孢@四個(gè)層面上展開。全球電子商務(wù)環(huán)境在很大程度上影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)家層面上共有五個(gè)維度的不同因素影響著企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力:(1)市場(chǎng)維度(競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)度、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和容量、客戶-供應(yīng)商談判力、分銷渠道)。(2)社會(huì)-文化維度(信息與通信技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、信息與通信技術(shù)的傳播、電子貿(mào)易的使用)。(3)技術(shù)維度(信息與通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)準(zhǔn)備)。(4)宏觀經(jīng)濟(jì)維度(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性、失業(yè)、通貨膨脹率)。(5)政府維度(政府政策與策略、電子政務(wù)發(fā)展)。在公司層面上,競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)能力(銷售、利潤(rùn)、成本、信息與通信技術(shù)投資、盈利指標(biāo)、訂貨至交貨時(shí)間、生產(chǎn)力等)、市場(chǎng)份額指標(biāo)和管理能力來(lái)表示。在行業(yè)層面上,以下影響領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用:電子貿(mào)易領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)生產(chǎn)力、人力資源特征等等。電子貿(mào)易的特殊性改變了競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)性質(zhì)。電子商務(wù)具有潛在的全球性,現(xiàn)在電子商務(wù)正以極快的速度向全球市場(chǎng)擴(kuò)展,客戶的數(shù)量不斷增加,地域障礙和時(shí)間障礙也不復(fù)存在。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)超越了國(guó)界,越來(lái)越全球化。
6結(jié)論
摘 要 創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展前進(jìn)的不竭動(dòng)力,也是我們做好工作的力量源泉,企業(yè)財(cái)務(wù)管理是企生存發(fā)展的重要支柱,它的創(chuàng)新關(guān)系著企業(yè)的效益。本文從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不同方面來(lái)談?wù)剟?chuàng)新問(wèn)題。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 財(cái)務(wù)管理 創(chuàng)新
如何做好企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新工作是不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員十分關(guān)注的課題,工作實(shí)踐中不少人也做過(guò)有益的討探,并獲得了一定的效果。自已從事企業(yè)財(cái)務(wù)工作多年,在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新上做了一些工作,也積累了一些心得和體會(huì)。
第一,企業(yè)理財(cái)觀念的創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的重要要素從物質(zhì)資本逐步轉(zhuǎn)向知識(shí)資本,所以,企業(yè)在理財(cái)時(shí)不能僅僅關(guān)注物質(zhì)資產(chǎn)與金融資本,而是一定要?jiǎng)?chuàng)新理財(cái)觀念。一是要認(rèn)識(shí)知識(shí)資本。了解知識(shí)資本的來(lái)源、特征、組成要素及其表現(xiàn)形式。二是要真正承認(rèn)知識(shí)資本。認(rèn)可知識(shí)資本已成為企業(yè)總資本的一個(gè)重要組成部分。認(rèn)可知識(shí)資本和企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值與企業(yè)發(fā)展所具 有的密切關(guān)系。三是要高度重視與利用好知識(shí)資本。企業(yè)不僅要為知識(shí)創(chuàng)造與商品化提供一定的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)。從而能夠發(fā)展知識(shí)資本,而且應(yīng)當(dāng)充分地利用知識(shí)資本,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段的創(chuàng)新。財(cái)務(wù)分析是指評(píng)價(jià)企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),從而診斷出企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況,預(yù)測(cè)該企業(yè)今后的發(fā)展趨勢(shì)的一種重要手段。隨著企業(yè)知識(shí)資本的不斷增加,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r也越來(lái)越受制于知識(shí)資本,對(duì)于知識(shí)資本進(jìn)行深入分析也因此而成為企業(yè)財(cái)務(wù)分析的重要組成部分。要充分評(píng)估知識(shí)資本的價(jià)值,定期編制知識(shí)資本的報(bào)告,揭示本企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、人力資本與客戶忠誠(chéng)等諸多方面所出現(xiàn)的變化與投資的收益,讓信息的使用者能夠了解到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展現(xiàn)狀。對(duì)此,要設(shè)立知識(shí)資本考核的指標(biāo):其一是創(chuàng)新指標(biāo)。例如,知識(shí)資本的創(chuàng)新力。其二是效率指標(biāo)。例如,知識(shí)資本的利用率與知識(shí)資本的利潤(rùn)率。其三是市價(jià)指標(biāo)。例如,每股知識(shí)資本的賬面價(jià)值、知識(shí)資本和每股盈余比率。其四是穩(wěn)定指標(biāo)。例如,知識(shí)資本的增長(zhǎng)率、知識(shí)資本的損耗率等。
第三,企業(yè)財(cái)務(wù)管理手段的創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)知識(shí)化與信息化的時(shí)代,由于現(xiàn)代信息技術(shù),尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速普及,傳統(tǒng)意義上的桌面型財(cái)務(wù)管理必然逐漸朝著網(wǎng)絡(luò)式財(cái)務(wù)管理的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)式財(cái)務(wù)系統(tǒng)大大地突破了空間局限,使眾多的財(cái)務(wù)管理遠(yuǎn)程處理功能真正得以實(shí)施??梢詫?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬以及遠(yuǎn)程審計(jì)等。這就能充分加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)對(duì)于下屬各分支機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)監(jiān)控。隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展,財(cái)務(wù)管理軟件從部門級(jí)運(yùn)用逐步向企業(yè)級(jí)運(yùn)用延伸。財(cái)務(wù)管理信息與其他業(yè)務(wù)信息得以實(shí)現(xiàn)相互連接,從而實(shí)現(xiàn)共享。并能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息之間的協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理所具有的遠(yuǎn)程處理能力與協(xié) 同業(yè)務(wù)能力能夠讓一家企業(yè)的財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)集中化管理。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)已經(jīng)在時(shí)間上實(shí)現(xiàn)了核算的動(dòng)態(tài)化與實(shí)時(shí)化,讓財(cái)務(wù)管理逐步從靜態(tài)管理發(fā)展到動(dòng)態(tài)管理,從而極大地提高了財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的及時(shí)性,進(jìn)而提升了會(huì)計(jì)的價(jià)值,并有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化。
第四,企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新。企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是企業(yè)理財(cái)活動(dòng)所期望得到的結(jié)果。也是評(píng)價(jià)一家企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否真正合理的重要標(biāo)準(zhǔn)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。物質(zhì)資本的地位必然會(huì)相對(duì)降低,而知識(shí)資本所具有的地位則必然相對(duì)上升。企業(yè)作為利益相關(guān)者,比如股東、債權(quán)人、經(jīng)理人與職工、客戶等各方的契約集合體,能夠直接反映理財(cái)環(huán)境所產(chǎn)生的變化,并依據(jù)環(huán)境的變化而實(shí)施相應(yīng)的調(diào)整。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)影響企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行的主要特征及其發(fā)展趨勢(shì)。是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)運(yùn)行的重要驅(qū)動(dòng)力。不同的企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)將產(chǎn)生各不相同的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行體系。科學(xué)規(guī)范地確認(rèn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。對(duì)于優(yōu)化企業(yè)理財(cái)行為與實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的良性循環(huán),具有十分重要的意義。知識(shí)經(jīng)濟(jì)真正地拓展了企業(yè)的資本范圍。徹底地改變了企業(yè)原有的資本結(jié)構(gòu),而物質(zhì)資本所具有的地位則將相對(duì)下降,知識(shí)資本的地位將持續(xù)上升,人力資本必將成為決定本企業(yè)乃至于全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源因素之一。將決定社會(huì)財(cái)富的分配。企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)不但應(yīng)當(dāng)考慮到財(cái)務(wù)資本所有者資本增值的最大化,債權(quán)人要求的償債能力的最優(yōu)化。對(duì)于政府社會(huì)貢獻(xiàn)的最高化,對(duì)于社會(huì)公眾社會(huì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與績(jī)效的最大化,更應(yīng)當(dāng)考慮到人力資本所有者收入的最大化以及參與企業(yè)稅后利潤(rùn)分配的要求,讓企業(yè)管理者、員工個(gè)人收入和企業(yè)盈利直接聯(lián)系起來(lái),這也就意味著企業(yè)員工的個(gè)人資產(chǎn)將與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展密切聯(lián)系起來(lái)。從而有利于調(diào)動(dòng)其工作的主觀能動(dòng)性?;诶嫦嚓P(guān)者的角度進(jìn)行考慮。企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)考慮到資本投入者財(cái)務(wù)要求,而且應(yīng)當(dāng)兼顧企業(yè)履行各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任的財(cái)務(wù)要求。將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任納入財(cái)務(wù)目標(biāo)體系之中,這是利益相關(guān)者合作中的必然性選擇。由于知識(shí)資源和物質(zhì)資源的一個(gè)最重要區(qū)別是知識(shí)具有可共享性與可轉(zhuǎn)移性。它能夠使企業(yè)和社會(huì)之間的聯(lián)系變得更為廣泛而深入,而企業(yè)對(duì)于知識(shí)的要求與運(yùn)用也將取于社會(huì)對(duì)于知識(shí)形成的發(fā)展所作出的相應(yīng)貢獻(xiàn)。因此,企業(yè)一定要履行自身的社會(huì)責(zé)任,在社會(huì)公眾中樹立良好形象。
關(guān)鍵詞:跨國(guó)企業(yè);發(fā)展模式;進(jìn)入策略
一、跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式
跨國(guó)企業(yè)如何進(jìn)入某一個(gè)國(guó)家或某一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)是企業(yè)組織發(fā)展國(guó)際化、全球化很重要的策略。不同的進(jìn)入策略對(duì)于公司資產(chǎn)或資源分配產(chǎn)生或多或少的影響,其影響程度的大小排列由小而大說(shuō)明如下:
(1)出口。不論是直接出口或間接出口,對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)生產(chǎn)或營(yíng)銷等活動(dòng)皆不涉入,僅在本地從事生產(chǎn)。企業(yè)組織本身委托出口商來(lái)辦理出口業(yè)務(wù),企業(yè)可以先行了解與搜集出口國(guó)的商情,作為未來(lái)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基礎(chǔ)。
(2)授權(quán)。授權(quán)者與被授權(quán)者借由支付特定的技術(shù)權(quán)利金作為費(fèi)用,以利于雙方交換專利、商標(biāo)、產(chǎn)品配方或任何有價(jià)值的資產(chǎn)。授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者的策略及經(jīng)營(yíng)決策僅有少量及間接控制,亦不參與授權(quán)技術(shù)運(yùn)用的利潤(rùn)分配。此種進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)方式不需任何資金投入,且可迅速進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)。
(3)建立當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,并設(shè)立直接銷售人員。企業(yè)在本地生產(chǎn),并在出口國(guó)家建構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備與駐點(diǎn),同時(shí)招募當(dāng)?shù)刂苯愉N售人員執(zhí)行產(chǎn)品銷售作業(yè)。此種進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)方式要求企業(yè)必須在當(dāng)?shù)赝度胂喈?dāng)?shù)馁Y源與人事管理,對(duì)母公司的資產(chǎn)或資源分配多少有影響。
(4)當(dāng)?shù)匮b配、包裝作業(yè)。跨國(guó)企業(yè)在本地生產(chǎn)零部件后,將零部件輸出至國(guó)外的倉(cāng)儲(chǔ)地點(diǎn)進(jìn)行組裝與包裝。此種進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)方式是將部分后組裝工程往外移植,在出口當(dāng)?shù)匾押俨糠值纳a(chǎn)功能。
(5)全部當(dāng)?shù)刂圃炫c營(yíng)銷。企業(yè)將本地模式復(fù)制到國(guó)外市場(chǎng),全部由當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)制造與銷售。此種進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)方式需要投入龐大的資源與資金、人力與物力,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理也相對(duì)重要。
各種不同類型的跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入策略可依經(jīng)營(yíng)形態(tài)、參與程度、資本投入多寡與決策自主權(quán)的不同而有很大的差異,可以簡(jiǎn)要分類如圖1所示。
二、臺(tái)灣省跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式
臺(tái)灣企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)萌芽于二十世紀(jì)八十年代。1988年,因全球化的競(jìng)爭(zhēng)致使臺(tái)灣當(dāng)局從法令、投資獎(jiǎng)勵(lì)等方面開始強(qiáng)化鼓勵(lì)臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)發(fā)展。加上臺(tái)灣在1993年開始面臨全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng),因此跨國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展加速形成(見表1)
1、臺(tái)灣進(jìn)入跨國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)力
臺(tái)灣自80年代以來(lái),由于海島型經(jīng)濟(jì)的因素,產(chǎn)業(yè)跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入全球化發(fā)展成為唯一延續(xù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的途徑。加上當(dāng)時(shí)臺(tái)灣有利的貿(mào)易環(huán)境(韓戰(zhàn)、越戰(zhàn)的發(fā)生);美、日生產(chǎn)基地進(jìn)駐;兼容的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);相同的營(yíng)銷法規(guī);有利的海外投資獎(jiǎng)勵(lì)政策,使臺(tái)灣跨國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力急速上升,在東南亞、美國(guó)強(qiáng)力擴(kuò)張。自90年代以后,跨國(guó)市場(chǎng)版圖逐漸以中國(guó)內(nèi)地為重心,中國(guó)大陸已成為臺(tái)灣對(duì)外投資最多的地區(qū)(見表2)。
2、臺(tái)灣跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式選擇體系
臺(tái)灣企業(yè)在構(gòu)建全球競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)中以美國(guó)、東南亞地區(qū)、中國(guó)大陸為主軸,而進(jìn)入的構(gòu)建模塊中美國(guó)以契約方式所占比重較高,東南亞地區(qū)以策略聯(lián)盟所占比重較高,中國(guó)大陸以直接投資方式所占比重較高。
(1)美國(guó):契約方式
對(duì)于美國(guó),在策略構(gòu)面上,臺(tái)灣企業(yè)較為依賴其全球市場(chǎng)參與全球營(yíng)銷的策略,因美國(guó)在全球營(yíng)銷的發(fā)展與全球市場(chǎng)參與之深度為其強(qiáng)項(xiàng),臺(tái)灣企業(yè)在跨國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最需要美國(guó)的品牌授權(quán)和服務(wù)系統(tǒng)、整廠輸出、管理系統(tǒng)等方面先進(jìn)技術(shù),而這些的取得,在跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的策略分類中,以契約方式的發(fā)展模式體系最為有利。因此,85%的臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)人美國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),大多數(shù)選擇契約方式體系進(jìn)入,以符合臺(tái)灣企業(yè)全球化策略競(jìng)爭(zhēng)的有效利益。 轉(zhuǎn)貼于
(2)東南亞地區(qū):策略聯(lián)盟方式
東南亞地區(qū)的跨國(guó)投資基礎(chǔ)以增進(jìn)顧客的偏好,提升產(chǎn)品與計(jì)劃的質(zhì)量為主。臺(tái)灣跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng),對(duì)東南亞地區(qū)的策略較重視跨國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品及服務(wù)與活動(dòng)區(qū)位以協(xié)助達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),并利用國(guó)際間要素成本的差異。這三項(xiàng)是跨國(guó)活動(dòng)區(qū)位最重要之優(yōu)點(diǎn),而東南亞地區(qū)在這三項(xiàng)中是較具實(shí)施基礎(chǔ)的。同時(shí)在東南亞地區(qū)的市場(chǎng)產(chǎn)品及服務(wù)上,可集中開發(fā)及管理資源,這也是臺(tái)灣跨國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在東南亞地區(qū)會(huì)選擇以策略聯(lián)盟為發(fā)展體系的重要原因。
支撐東南亞地區(qū)的策略聯(lián)盟選擇體系的發(fā)展模式,最主要的因素為臺(tái)灣與東南亞各國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的屬性是既競(jìng)爭(zhēng)又合作,而策略聯(lián)盟就是競(jìng)爭(zhēng)性合作(competitive couaboration),口聯(lián)盟合伙者本身就是競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系。臺(tái)灣與東南亞各國(guó)長(zhǎng)期屬于既競(jìng)爭(zhēng)又互補(bǔ)之關(guān)系,如何在技術(shù)互補(bǔ)與市場(chǎng)聯(lián)盟之目標(biāo)上取得成果與利益,往往是臺(tái)灣廠商進(jìn)入東南亞各國(guó)投資最重要的評(píng)估項(xiàng)目,也間接造就了臺(tái)灣與東南亞各國(guó)間的策略聯(lián)盟發(fā)展體系。
(3)中國(guó)內(nèi)地:直接投資方式
直接投資方式的特征為獨(dú)資建立新企業(yè)、合并或收購(gòu)既有企業(yè)、合資建立新企業(yè)三項(xiàng)。這三項(xiàng)特征在跨國(guó)策略層面上對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)、商品競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)產(chǎn)生的效益性最高,經(jīng)由直接投資方式在降低成本及增加競(jìng)爭(zhēng)力的全球化利益上最容易創(chuàng)造,而中國(guó)內(nèi)地的人力資源、內(nèi)需市場(chǎng)資源、原材料資源、設(shè)廠資源、文化資源等對(duì)臺(tái)灣而言是有吸引力的,加上民族情感、語(yǔ)言等各項(xiàng)因素的加強(qiáng)作用,造成臺(tái)灣企業(yè)無(wú)不選擇以直接投資方式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地。形式以合資建立新企業(yè)占大多數(shù),經(jīng)過(guò)政策演變與投資環(huán)境變化,轉(zhuǎn)為獨(dú)資建立新企業(yè)占大多數(shù)。
除了策略層面的因素外,在中國(guó)內(nèi)地直接投資尚有三大支撐因素:第一項(xiàng)因素為1986年10月頒布的《關(guān)于鼓勵(lì)外商投資的規(guī)定》,強(qiáng)調(diào)改革開放,三資企業(yè)、三來(lái)一補(bǔ)成為有利可圖的投資模式,提升了臺(tái)灣廠商的投資意愿。第二項(xiàng)因素為政治風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)(Political Risk Index,PRI)。中國(guó)內(nèi)地的外部影響因素、內(nèi)部影響因素、潛在因素,在未來(lái)皆處于長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資低風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。第三項(xiàng)因素為營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)(Operations Risk Index,ORI)。中國(guó)內(nèi)地長(zhǎng)期被列為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的環(huán)境類型,其特征為有良好穩(wěn)定的投資環(huán)境,外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)上問(wèn)題可以由政府效率、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及財(cái)務(wù)基礎(chǔ)所抵銷。
3、發(fā)展模式選擇體系的投資生命周期策略探討
本節(jié)針對(duì)選擇體系生命周期的演化過(guò)程進(jìn)行策略制定的探討,以利于競(jìng)爭(zhēng)策略與接續(xù)發(fā)展模式選擇體系的評(píng)估與制定。
(1)臺(tái)灣跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展模式選擇體系的生命周期探討(見表3)。
三、結(jié)語(yǔ)
本文就臺(tái)灣企業(yè)跨國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式選擇體系進(jìn)行比較探討,得到兩項(xiàng)結(jié)論:
1、通過(guò)全球化的跨國(guó)市場(chǎng)發(fā)展,臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展才得以維持,尤其臺(tái)灣屬海島型經(jīng)濟(jì),全球化乃臺(tái)灣企業(yè)發(fā)展唯一選擇途徑。在1993年至2007年這14年間,臺(tái)灣企業(yè)面臨全球激烈的競(jìng)爭(zhēng),已發(fā)展出全球化的基礎(chǔ)型發(fā)展模塊,并建立了跨國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。
摘要:知識(shí)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。其基本內(nèi)容是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。本文旨在界定知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念,探討知識(shí)管理的目標(biāo),比較分析知識(shí)管理的兩種策略之異同,以促進(jìn)我國(guó)管理的創(chuàng)新,有利于引導(dǎo)我國(guó)企業(yè)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;管理;目標(biāo);策略
在人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程中,管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步可以說(shuō)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的兩個(gè)基本動(dòng)力源。隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái),知識(shí)將成為核心和具有柔性特點(diǎn)的生產(chǎn)要素,而對(duì)知識(shí)的管理更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
一、知識(shí)管理的概念界定
什么是知識(shí)管理?一個(gè)定義說(shuō):“知識(shí)管理是當(dāng)企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)著的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí),針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。本質(zhì)上,它嵌涵了組織的發(fā)展過(guò)程,并尋求將信息技術(shù)所提供的對(duì)數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的發(fā)明和創(chuàng)新能力這兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合?!比欢?,知識(shí)管理雖然廣泛運(yùn)用于企業(yè)管理的實(shí)踐,但作為具有一般管理的共同性質(zhì)的公共管理同樣也面臨著知識(shí)管理的問(wèn)題。對(duì)于公共部門而言,知識(shí)管理的目標(biāo)與核心就是通過(guò)提高人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。
二、知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)新
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展,全球化以空前未有的速度推進(jìn)。這一切都改變著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化,也改變著人們的生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式。
知識(shí)管理、創(chuàng)新行為都不單純是一種技術(shù)過(guò)程,人文因素在其中起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)閯?chuàng)新總要依靠人的創(chuàng)造性和想像力。對(duì)于政府而言,要為創(chuàng)造良好的新環(huán)境發(fā)揮重要作用。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,則必須不斷改變自己的戰(zhàn)略策略以適應(yīng)迅速變化的外部環(huán)境。這一切都離不開知識(shí)管理,因?yàn)槠鋵?shí)質(zhì)就在于充分發(fā)揮人文因素的積極作用。
知識(shí)是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所不可缺少的要素和重要資源。在當(dāng)今的許多行業(yè)例如金融服務(wù)、咨詢和計(jì)算機(jī)軟件等部門,知識(shí)正在作為創(chuàng)造價(jià)值的必要前提而發(fā)揮作用。然而許多企業(yè)并不善于管理知識(shí)。具體表現(xiàn)在:有的企業(yè)低估了產(chǎn)生和獲取知識(shí)的價(jià)值,失去或放棄已經(jīng)擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán),有的管理措施阻礙了知識(shí)的交流及共享,對(duì)已有知識(shí)的使用和二次開發(fā)的投入不足等。不少企業(yè)在吃了不重視知識(shí)管理的苦頭之后,對(duì)知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的巨大潛力的認(rèn)識(shí)逐步提高。在這種情況下許多企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃,將知識(shí)列為一種資源納入管理體系。
以知識(shí)的視角,組織可被看成是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合的機(jī)構(gòu)。人類的全部生產(chǎn)力都離不開知識(shí),機(jī)器只不過(guò)是知識(shí)的體現(xiàn)而已。因此,要真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理,首先必須實(shí)現(xiàn)觀念的創(chuàng)新。即將傳統(tǒng)的工業(yè)管理觀轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的知識(shí)管理觀。
工業(yè)管理觀與知識(shí)管理觀的主要區(qū)別如下:
1、用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織,就會(huì)把人們看作是收益的創(chuàng)造者,其首要任務(wù)是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的結(jié)構(gòu),而在工業(yè)時(shí)代的組織內(nèi),人們時(shí)常是被更為簡(jiǎn)單的看作是生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素。
2、在知識(shí)組織內(nèi)部,學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序,而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。
3、在知識(shí)組織內(nèi)部,生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng),并且有時(shí)是混沌不明的,這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比。
4、工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律,工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(economicsofscale)讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)(economicsofscope)。
5、管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平,而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過(guò)可以分享信息的網(wǎng)絡(luò),而不是通過(guò)組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。 在現(xiàn)在的企業(yè)管理制度下,各部門都保有自己的知識(shí)并需要發(fā)展知識(shí),但是并沒(méi)有一個(gè)合適的知識(shí)管理制度以及更高層次的協(xié)調(diào)機(jī)制,知識(shí)管理的內(nèi)容日益復(fù)雜化和重要化,導(dǎo)致公司高層管理者產(chǎn)生了設(shè)立cko職位的動(dòng)機(jī)。為了搞好企業(yè)的知識(shí)管理,cko應(yīng)運(yùn)而生。
三、知識(shí)管理的兩種策略
morten t.hansen等人提出了知識(shí)管理的兩種策略,即法典編輯策略和人格化策略。所謂編輯策略是指知識(shí)與知識(shí)開發(fā)者的剝離,以達(dá)到知識(shí)獨(dú)立于特定的個(gè)體或組織的目的;而后知識(shí)再經(jīng)仔細(xì)地提取進(jìn)而匯編成法典關(guān)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中,以供人們隨時(shí)反復(fù)調(diào)用的策略。ernst&young公司企業(yè)知識(shí)中心的主任拉爾夫·普勒曾如此描述法典編輯策略:在剔除掉客戶敏感信息后,通過(guò)將文檔中零碎的關(guān)鍵知識(shí),如面談指導(dǎo)、工作日程和市場(chǎng)劃分分析等加以匯總并儲(chǔ)存在電子知識(shí)庫(kù)中從而創(chuàng)造出“知識(shí)客體”。這種方法使許多人可以搜尋和提取經(jīng)過(guò)編輯的知識(shí),而無(wú)需與最初的開發(fā)者接觸。這就開辟了知識(shí)的反復(fù)使用,促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。
人格化策略指知識(shí)與其開發(fā)者緊密地聯(lián)貫在一起,知識(shí)主要通過(guò)直接的而對(duì)面的接觸來(lái)進(jìn)行共享。計(jì)算機(jī)在這類組織中的目的是幫助人們更好地溝通知識(shí),而不是儲(chǔ)存。采用人格化策略的bain公司、波士頓咨詢集團(tuán)和麥肯錫公司致力于個(gè)體間的對(duì)話,而不是數(shù)據(jù)庫(kù)中的知識(shí)客體。在這些公司中,知識(shí)并未被編成法典、知識(shí)是在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的研討會(huì)中和一對(duì)一的交談中發(fā)生轉(zhuǎn)移的。為了使這一策略行之有效,像bain這樣的公司都重金注資于建立人員網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。知識(shí)不僅僅通過(guò)面對(duì)面的方式,還通過(guò)電話、電子郵件和視頻會(huì)議等形式進(jìn)行共享。
遵循法典編輯策略的公司依賴的是“反復(fù)使用的經(jīng)濟(jì)學(xué)”。一旦知識(shí)資產(chǎn),如軟件編碼或手冊(cè)開發(fā)出來(lái),且每次使用時(shí)又無(wú)需大的修改的話,就可以以較低的成本反復(fù)多次地使用。
與此相反,人格化的策略依賴的是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)”的邏輯。戰(zhàn)略咨詢公司向客戶提供的建議是那些豐富的、難以言表的知識(shí)。共享深層次知識(shí)的活動(dòng)是極花時(shí)間的、昂貴的和緩慢的,而且不能夠被系統(tǒng)化,因而效率較低。
若想正確地選擇知識(shí)管理策略,主管或經(jīng)理必須先回答如下問(wèn)題:(1)為什么客戶會(huì)購(gòu)買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)而不是向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買?(2)客戶期望從本公司得到什么利益?(3)蘊(yùn)藏于本公司的知識(shí)如何能為客戶提供增值服務(wù)?在明確了這些問(wèn)題之后,應(yīng)進(jìn)一步考慮如下問(wèn)題:
1 公司提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品還是用戶化的產(chǎn)品?如果是前者,那么主導(dǎo)知識(shí)管理策略就應(yīng)是法典編輯策略;如果是后者,則人格化策略更為有效。
2 公司擁有的是成熟的還是新穎的產(chǎn)品?如果企業(yè)的策略是基于成熟的產(chǎn)品,那么企業(yè)將從反復(fù)使用的模型中獲得豐厚的回報(bào);反之,如何擁有的是新穎的產(chǎn)品,則對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)以人格化策略為主。
就我所知,許多已從事并購(gòu)行業(yè)20多年的同行,也同意這種觀點(diǎn)。2011年初,我們期盼著新的一年會(huì)出現(xiàn)一個(gè)更為穩(wěn)定的交易環(huán)境。這表明,雖然交易市場(chǎng)在2010年期間的情況持續(xù)改善,但對(duì)私募股權(quán)投資人士而言,2011年仍面臨著全新的挑戰(zhàn)。許多私募股權(quán)公司推遲募資,直到市況好轉(zhuǎn)。如我們所見,隨著市場(chǎng)已開始稍稍恢復(fù),私募股權(quán)公司將在今年涌入市場(chǎng)尋求資金。不過(guò),有限合伙人(LP)多少仍對(duì)投資保持著謹(jǐn)慎,許多私募股權(quán)公司面對(duì)著這樣一種前景,即他們將無(wú)法再次展開新的一輪或多輪融資。
那么,什么才可以吸引新的投資并繼續(xù)讓LP感到滿意?不是所有LP都有著同樣的需求和預(yù)期。毫無(wú)疑問(wèn),投資者有著各自的擔(dān)憂和期待。一些常見的主題和方式能引起大多數(shù)LP的共鳴。利益協(xié)調(diào)的改善(包括關(guān)注管理費(fèi)方面的擔(dān)憂)將至關(guān)重要。另外,提升基金架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式以減低成本并增加透明度,也將成為主要的關(guān)注點(diǎn)。行業(yè)專業(yè)化和另類投資策略引起的差異化將成為一種趨勢(shì)。最后,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,為了帶來(lái)令人滿意的回報(bào),需要一種更具前瞻性的策略來(lái)創(chuàng)建價(jià)值并提升業(yè)績(jī)。
利益協(xié)調(diào)
過(guò)去幾年,這四個(gè)字一直是私募股權(quán)行業(yè)討論的話題。在許多人看來(lái),人們?cè)跒E用“利益協(xié)調(diào)”一詞,但LP仍然非常關(guān)注這種協(xié)調(diào)性。利益協(xié)調(diào)實(shí)際上已變成這樣一種認(rèn)知:所有利益方以適當(dāng)?shù)?、公平的方式分?dān)風(fēng)險(xiǎn)并共享利益。
許多LP認(rèn)為,相對(duì)于他們,一般合伙人(GP)在景氣年期間獲得了過(guò)多的權(quán)力?,F(xiàn)在,他們?cè)噲D收回一些權(quán)力并澄清他們的要求。問(wèn)題的核心在于收費(fèi)架構(gòu)。在募集大量資金時(shí),私募股權(quán)公司能夠?qū)P資產(chǎn)管理收取不菲的費(fèi)用,而且這種費(fèi)用并非根據(jù)投資回報(bào)而定。誠(chéng)然,這一問(wèn)題對(duì)于較大私募股權(quán)公司具有更大的影響,因?yàn)樗麄儺a(chǎn)生了更高的資金費(fèi)用,但是中級(jí)市場(chǎng)上公司也將經(jīng)受同樣的細(xì)致評(píng)估。
過(guò)去幾年,LP覺(jué)得他們與GP的合作無(wú)法達(dá)成一致。為了處理協(xié)調(diào)的問(wèn)題,2009年9月,機(jī)構(gòu)有限合伙人協(xié)會(huì)(ILPA)推出《私募股權(quán)投資原則》,列出了一組私募股權(quán)公司應(yīng)該遵循的最佳實(shí)踐案例。100多位LP為這些原則背書。2011年1月,這些原則經(jīng)過(guò)修訂,形成三個(gè)主導(dǎo)原則:治理、透明性和利益協(xié)調(diào)。這些原則的目標(biāo)是確保GP的利益與LP保持一致。
根據(jù)投資公司Probitas Partners在2009年年底進(jìn)行的調(diào)查,47%的LP認(rèn)為大型基金的管理和交易費(fèi)用破壞了基金管理人與投資者之間的利益協(xié)調(diào)性,而去年39%的LP稱同樣的因素破壞了GP與LP之間的利益協(xié)調(diào)。更為重要的是,LP更多關(guān)注于基金架構(gòu),其中53%稱,在關(guān)注GP對(duì)基金的財(cái)務(wù)承擔(dān)方面,他們花費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間。
1月底,KKR集團(tuán)成為了新聞界的頭條,當(dāng)時(shí)該集團(tuán)正在籌備募集一項(xiàng)最新基金:KKR北美XI Fund LP,目標(biāo)是募集80億至100億美元。該集團(tuán)上一次基金籌集發(fā)生在2006年,帶來(lái)了176億美元。有關(guān)該公司新募資活動(dòng),最具新聞價(jià)值的消息是KKR集團(tuán)為潛在投資者提供了投資特許權(quán)。
根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》,“KKR首次為投資者提供選擇權(quán),可選擇較低的管理費(fèi)用,或者選擇更為有利的費(fèi)用分擔(dān),這些費(fèi)用向收購(gòu)集團(tuán)購(gòu)買的投資組合公司收取,其中包括交易和監(jiān)管費(fèi)用。”該集團(tuán)以前的方法是為投資者提供80%的費(fèi)用,而20%歸屬KKR集團(tuán)自身?,F(xiàn)在,LP可選擇接受100%的費(fèi)用而支付更高的管理費(fèi),或者他們可堅(jiān)持二八分?jǐn)偅鵁o(wú)需增加管理費(fèi)。
另外,KKR提出在GP接收任何投資收益分成之前需7%的優(yōu)先最低預(yù)期回報(bào)率,這一點(diǎn)正是LP所一直爭(zhēng)取的。
對(duì)于大多數(shù)GP,ILPA原則仍然是一個(gè)良好的起點(diǎn),便于LP和GP對(duì)有關(guān)利益協(xié)調(diào)問(wèn)題展開對(duì)話。隨著對(duì)基金條款影響力的增加,LP逐漸明確了那些對(duì)他們至關(guān)重要的問(wèn)題,并且在對(duì)潛在機(jī)遇進(jìn)行篩選時(shí),常常將這些條款作為最終的“過(guò)濾器”。
“投資者非常擔(dān)心利益協(xié)調(diào)的問(wèn)題?!盤robitasPartners公司的德彭特(DePonte)說(shuō):“高額的費(fèi)用實(shí)際上把事情搞得一團(tuán)糟。問(wèn)題的關(guān)鍵在于,即使LP無(wú)法賺錢,GP也可以賺到,這激怒了LP。除非你的盈利一直非常龐大,目前大約有5%的集團(tuán)能夠宣稱自身具備這樣的盈利能力,LP一直在要求降低費(fèi)用以及對(duì)利益進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)?!?/p>
許多私募股權(quán)公司已經(jīng)開始聽取意見。其中很多公司已經(jīng)重新調(diào)整了他們的費(fèi)用架構(gòu),提供一些公平的選擇,以便減少收費(fèi),吸引LP繼續(xù)向他們投資。
聽取LP提出的要求并準(zhǔn)備對(duì)管理費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這對(duì)于私募股權(quán)公司是非常重要的。ILPA指南為商討提供了一個(gè)良好的開端,但是在我們所有的采訪中,從未遇到一家私募股權(quán)公司愿意采取所有這些原則。不幸的是,這些原則大約有100條之多,而看起來(lái)許多私募股權(quán)公司無(wú)法為這些原則提供百分百的背書。
一些基本原則
基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)改善、透度度和優(yōu)化匯報(bào),基于這些基本原則上的溝通可以令LP與GP的協(xié)調(diào)更為容易些。
更好的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)改善,以及更多的透明度和更快的財(cái)務(wù)匯報(bào)將成為私募股權(quán)公司的關(guān)鍵分水嶺。無(wú)論相信與否,在美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)登記是有利的。注冊(cè)可能需要一些時(shí)間,但有助于公司更好地記錄信息,同時(shí)反過(guò)來(lái)也有助于更快地向LP分發(fā)這些信息。
另外,長(zhǎng)期來(lái)看,將以上業(yè)務(wù)進(jìn)行職能外包是有利的。正如帕塔內(nèi)拉(Patanella)所言,這將消除任何可能出現(xiàn)的沖突,并且對(duì)于私募股權(quán)公司具有正面的意義。“如果公司自己來(lái)做,有時(shí)會(huì)存在一種負(fù)面的含義。付費(fèi)讓外部管理者處理這一事務(wù),公司并沒(méi)有興趣。不過(guò),那樣做將減少對(duì)于交易管理操縱和資產(chǎn)挪用的擔(dān)憂”。Grant Thornton會(huì)計(jì)師事務(wù)所金融服務(wù)審計(jì)合伙人邁克爾?帕塔內(nèi)拉(Michael Patanella)如此說(shuō)到。
這就是說(shuō),雖然許多LP將新的注冊(cè)準(zhǔn)則視為“子虛烏有的東西,因?yàn)镾EC不具有執(zhí)行這些準(zhǔn)則的資源。在實(shí)際操作中,注冊(cè)將能夠讓私募股權(quán)公司的架構(gòu)更加完善,而這正是他們所缺乏的,尤其小型公司。”Probitas Partners投資公司的高級(jí)專業(yè)人士凱利?德彭特這樣說(shuō)。
德彭特繼續(xù)指出,對(duì)于基礎(chǔ)架構(gòu),LP自身并不是真的關(guān)心。他們?cè)诤醯氖谦@得與他們投資相關(guān)的數(shù)據(jù)?!拔覜](méi)有看到很多LP說(shuō)他們想要更多的基礎(chǔ)架構(gòu),但聽到他們需要更快地訪問(wèn)信息?!?/p>
Hamilton Lane投資機(jī)構(gòu)的赫希(Hirsch)持有同樣的觀點(diǎn)。LP正在大力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)改善,他說(shuō)。來(lái)自年金受領(lǐng)者的壓力讓LP需要了解更多有關(guān)資金投資的信息,尤其是市場(chǎng)上是否存在任何類型的不規(guī)則性。非流動(dòng)性資產(chǎn),和私募股權(quán)資產(chǎn)一樣,會(huì)帶來(lái)額外的顧慮。這些壓力由此向下傳遞,LP轉(zhuǎn)向基金
管理,要求他們提供及時(shí)且準(zhǔn)確的信息。
例如,Monument Group投資集團(tuán)堅(jiān)持,在任何私募股權(quán)客戶向LP提供資金之前,GP必須準(zhǔn)備展示公司基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。
一些公司可為私募股權(quán)公司提供幫助,對(duì)金融信息進(jìn)行組織。2005年,約翰?格拉布斯基(John Grabski)成立ClearMomentum軟件公司,為私募股權(quán)公司提供財(cái)務(wù)報(bào)告和分析工具,以便他們對(duì)其投資組合公司進(jìn)行更好地管理。該公司CEO格布拉斯基稱,其產(chǎn)品ClearFinancials(R)的需求之大令人感到不可思議,并且在過(guò)去幾年里一直在保持增長(zhǎng)?!靶袠I(yè)的透明度越高,對(duì)該行業(yè)的投資面臨的風(fēng)險(xiǎn)將越低,從而為行業(yè)帶來(lái)更多資金。”格拉布斯基說(shuō)到。通常,利用ClearFinancials軟件,平均報(bào)告周期可減少25天,這讓私募股權(quán)公司能夠更早地發(fā)現(xiàn)投資組合等級(jí)上存在的問(wèn)題,同時(shí)能夠更快地作出應(yīng)對(duì)。
首要之事在于私募股權(quán)公司的工作是雙重的:成為一個(gè)優(yōu)秀的投資商,同時(shí)成為一個(gè)優(yōu)秀的基金管理人。成為一個(gè)優(yōu)秀的基金管理人,正是LP認(rèn)為過(guò)去的GP所欠缺的。成為一個(gè)優(yōu)秀的基金管理人需要私募股公司在基礎(chǔ)架構(gòu)、報(bào)告和成本方面具有最佳的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)?!霸谶@方面,大型機(jī)構(gòu)比較擅長(zhǎng),因?yàn)樗麄円恢笔艿焦_更多信息的壓力。更多公司需要招聘首席財(cái)務(wù)官,為他們的公司提供更多投資,同時(shí)為L(zhǎng)P提供及時(shí)且有用的信息?!焙障H绱苏f(shuō)到。
行業(yè)專業(yè)化
進(jìn)一步吸引LP投資需要更多的差異化。行業(yè)專業(yè)化將會(huì)讓私募股權(quán)公司受到LP的青睞,但是公司提供的服務(wù)必須具有黏性,而不僅僅是為了差異而差異。在這種情況下,私募股權(quán)公司在過(guò)去5年里一直受到更加專業(yè)化的推動(dòng)力。事實(shí)上,根據(jù)Probitas Partners公司的調(diào)查,49%的調(diào)查回應(yīng)者認(rèn)為,關(guān)注經(jīng)營(yíng)改善并擁有大量具備經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士的中型市場(chǎng)基金對(duì)于投資最具吸引力。
成功的私募股權(quán)公司已經(jīng)開始在服務(wù)中增加專業(yè)化,希望經(jīng)營(yíng)效率能夠極大地推動(dòng)投資回報(bào)。例如,Riverside投資公司,過(guò)去更多是一家全方位投資公司,已經(jīng)在篩選行業(yè)中推出專業(yè)化服務(wù),如醫(yī)療、培訓(xùn)教育、特許經(jīng)營(yíng)以及軟件。
《財(cái)富》雜志在報(bào)道中指出,2011年初,“哈爾?羅瑟(Hal Rosser)宣布退出BRS投資公司,后者是一家位于紐約的私募股權(quán)公司。2005年,他與花旗創(chuàng)投的另外兩位專業(yè)人士共同創(chuàng)建了這家公司。”之后不久,他宣布成立一家新的公司:RosserCapital Partners,該公司的投資領(lǐng)域更為狹窄。他向《財(cái)富》雜志透露,離開原來(lái)的公司是因?yàn)樗胍獙W⒂诓惋?、零售和混合型消費(fèi)者行業(yè)的公司收購(gòu)。
Wynnchurch Capital Partners公司,正在進(jìn)行Wynnchurch Capital Partners III融資,這是一家全方位基金,不過(guò)在制造、運(yùn)輸與物流、能源與電力、以及商業(yè)與行業(yè)服務(wù)方面,也具有特定的專業(yè)知識(shí);而Jefferies Capital Partners公司,正在進(jìn)行JefferiesCapital Partners V融資,也極力宣稱該公司在流通與物流、制造、能源、醫(yī)療、媒體與通信、金融服務(wù)以及運(yùn)輸方面行業(yè)的專長(zhǎng)。
“作為一家全方位基金,人們會(huì)認(rèn)為你將為公司提供財(cái)務(wù)上的規(guī)劃,而這一點(diǎn)在今天并不是所有人都樂(lè)意聽到的。”一個(gè)LP如此說(shuō)到,“我們想要聽到,私募股權(quán)公司可以在公司層面上帶來(lái)真正的影響?!?/p>
另類投資戰(zhàn)略
除了某些特定行業(yè)的專長(zhǎng),具有靈活性委托管理的私募股權(quán)公司將能夠更順利地與LP合作。在資本架構(gòu)中具備多點(diǎn)投資能力更具吸引力。
“具備靈活性還不能達(dá)成交易,不過(guò)有幫助,尤其是某些時(shí)刻,比如我們剛剛批準(zhǔn)通過(guò)。在某些時(shí)候,能夠在交易中對(duì)股權(quán)還是債券進(jìn)行選擇的確是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。”一位LP說(shuō)。
利用靈活委托管理進(jìn)行籌資的私募股權(quán)公司將處于一個(gè)有利的位置,可利用少數(shù)股權(quán)投資的優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去幾年里,市場(chǎng)動(dòng)蕩不安,為數(shù)不多的賣家想要從公司中全身而退,不過(guò)還需要一些流動(dòng)資金,因此這些類型的投資開始流行。
比如,資產(chǎn)被扣押的公司可能需要財(cái)務(wù)方面的急救幫助以免破產(chǎn),而一家破產(chǎn)的公司可能決定低價(jià)銷售全部或部分業(yè)務(wù),同時(shí)Clearlake能夠?yàn)樗麄兲峁﹨f(xié)助。LP明白這種投資理論中的邏輯。2010年1月,Clearlake完成首次機(jī)構(gòu)基金募集,融資總額為4.15億美元,這在今天幾乎是一種不可能完成的事情。
“在這一市場(chǎng)上,GP必須具備資本架構(gòu)多點(diǎn)工作的能力,這是一種真正的優(yōu)勢(shì)?!盡onumentGroup的堪穆帕納(Campana)說(shuō)到。
價(jià)值創(chuàng)造
毫無(wú)疑問(wèn),投資組合層面上的價(jià)值創(chuàng)造是至關(guān)重要的。如凱利?德彭特所言,私募股權(quán)公司需要改善所收購(gòu)公司的盈利。實(shí)際上,為了到達(dá)這一目標(biāo),從基礎(chǔ)上進(jìn)行改善是唯一的可持續(xù)方式。未來(lái)為了帶來(lái)有利的回報(bào),財(cái)務(wù)策劃以及多重套利都是不可依賴的。
投資組合公司的價(jià)值創(chuàng)造這一主題,值得進(jìn)行深入的探討。也即是說(shuō),有一些重要的因素應(yīng)在這里加以強(qiáng)調(diào)。
一是價(jià)值創(chuàng)造起始于對(duì)行業(yè)關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)力的理解。這些是能夠?yàn)樘嵘齼r(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)的方式。銷售增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)毛利效率以及(對(duì)于追加收購(gòu))協(xié)調(diào)SG&A成本合理化都屬于價(jià)值驅(qū)動(dòng)力的示例。
二是交易完結(jié)之前,必須進(jìn)行全面的盡職調(diào)查,以理解價(jià)值驅(qū)動(dòng)力的影響并質(zhì)疑運(yùn)營(yíng)協(xié)同的潛在作用。適當(dāng)?shù)谋M職調(diào)查不僅僅是關(guān)于盈利質(zhì)量或其他財(cái)務(wù)方案。
三是每一單交易都具備潛在的風(fēng)險(xiǎn),可能成為一次優(yōu)異交易或失敗交易,這取決于你對(duì)交易的付出。對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行激進(jìn)的評(píng)估或?yàn)閰f(xié)同作用支付費(fèi)用,意味著價(jià)值創(chuàng)建的門檻變得越來(lái)越高。人們說(shuō),他們不會(huì)為協(xié)同支付費(fèi)用,但這種事情一直在發(fā)生。
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