項(xiàng)目變更管理過程精選(九篇)

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第1篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

[關(guān)鍵詞]軍用型號(hào)軟件；GJB 5000A；需求；管理；軟件工程化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.122

[中圖分類號(hào)]TP311 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）18-0-02

0 引 言

隨著國際關(guān)系局勢(shì)日益嚴(yán)峻，近年來，軍用型號(hào)軟件項(xiàng)目數(shù)量劇增，且功能不斷擴(kuò)充，但軍用軟件運(yùn)行的高可靠性、安全性仍是保證部隊(duì)作戰(zhàn)的首要戰(zhàn)略指標(biāo)。在軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)人員及水平相對(duì)固定的情況下，按照以往過多依賴于個(gè)人能力和“游擊隊(duì)”式的開發(fā)模式，不但不能滿足型號(hào)軟件工程化管理要求，并且為軟件后期運(yùn)行維護(hù)帶來了極大隱患，故需要對(duì)軟件研制過程各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行分析及把關(guān)，提高交付軟件質(zhì)量，保證交付進(jìn)度。通過梳理，近年來軍用型號(hào)研制過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，主要原因有如下幾方面：第一，部分軟件后期由于與相關(guān)系統(tǒng)的接口需求分析不明確造成軟件運(yùn)行錯(cuò)誤；第二，開發(fā)方過度承諾，后期需求變更無法控制且版本混亂；第三，大多數(shù)系統(tǒng)和軟件項(xiàng)目的投入，有一半以上純屬浪費(fèi)；第四，用戶提供給開發(fā)方的需求清單不能反映真實(shí)需求；第五，系統(tǒng)測(cè)試階段發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，80%是由不正確的需求或遺漏的需求造成的；第六，項(xiàng)目主管對(duì)需求分析和定義的基本原理和重要性缺乏認(rèn)識(shí)，忽視對(duì)需求的投入；第七，缺乏有效的需求分析工具支持需求分析和需求管理。

與傳統(tǒng)的、有形的、可描述清晰的以及可具體檢測(cè)的硬件生產(chǎn)制造需求相比，軟件需求具有模糊性、變化性和主觀性的特點(diǎn)。正因?yàn)檐浖枨蟮倪@些特點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目的開發(fā)來講，最困難的部分就是準(zhǔn)確說明軟件需求，在用戶和開發(fā)團(tuán)隊(duì)之間建立對(duì)需求的共同理解，維護(hù)需求與各階段工作產(chǎn)品達(dá)到一致性，并控制需求的變更。由此可見，軟件需求分析及實(shí)現(xiàn)作為項(xiàng)目研制最重要的一個(gè)組成部分，對(duì)其過程管理的好壞很大程度上決定了軟件開發(fā)的成敗。

1 基于GJB 5000A建立本地化的需求管理模型

通過多年探索和研究發(fā)現(xiàn)，在運(yùn)用GJB 9001B實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件研制各階段產(chǎn)品進(jìn)行有效考核的基礎(chǔ)上，借助GIB 5000A可幫助軍工單位加強(qiáng)軟件研制過程管控，滿足軟件工程化要求，確保軟件研發(fā)進(jìn)度及質(zhì)量。GJB 5000A-2008《軍用軟件研制能力成熟度模型》是參照《軟件能力成熟度模型》（CMMI）1.2版制定的。其目的是幫助軍用軟件研發(fā)組織對(duì)軟件研制過程進(jìn)行管理和改進(jìn)，增強(qiáng)開發(fā)與改進(jìn)能力，它為改進(jìn)一個(gè)組織的軟件開發(fā)過程提供了單一的集成化框架，二級(jí)分為7個(gè)過程域，各域繼相互獨(dú)立又相輔相成。其中需求管理是一個(gè)單獨(dú)的過程域，主要由5個(gè)專用實(shí)踐來描述。這5個(gè)專用實(shí)踐圍繞著“管理需求”這個(gè)專用目標(biāo)開展，如圖1所示是基于GJB 5000A的需求管理模型。

1.1 軟件需求管理基本過程定制

根據(jù)我所型號(hào)軟件工程化大綱要求及軟件研制具體流程，對(duì)需求管理過程進(jìn)行了本地化定制，其中，專用實(shí)踐SP1.1和SP1.2在實(shí)際執(zhí)行過程中關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，且時(shí)間較集中，采用“需求的理解和承諾”活動(dòng)來描述，重點(diǎn)細(xì)化明確了需求提供者準(zhǔn)則，將型號(hào)項(xiàng)目組定位為用戶方，軟件研究室定位為開發(fā)方，系統(tǒng)總體及軟件生產(chǎn)人員定位為軟件部署和維護(hù)人員；考慮到以往軟件研制過程“重代碼輕文檔”的弊端，對(duì)系統(tǒng)需求的顆粒度劃分原則進(jìn)行了定義，并將其細(xì)化入《軟件任務(wù)書評(píng)審要素表》及《軟件任務(wù)書檢查表》具體條目，為確保軟件需求的可追溯落到實(shí)處奠定了基礎(chǔ)。在訂制過程中，隨著對(duì)體系的理解不斷加深，也采用了使用替代實(shí)踐的方式簡(jiǎn)化本地化執(zhí)行步驟，如為了簡(jiǎn)化需求承諾的流程使其具有可操作性，裁剪掉了軟件需求承諾單，用軟件評(píng)審結(jié)論報(bào)告簽署頁及軟件任務(wù)書審簽流程替代；將需求管理計(jì)劃并入軟件項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，確保需求管理過程策劃與項(xiàng)目開發(fā)主計(jì)劃的一致性。

SP1.4和SP1.5所關(guān)注的內(nèi)容，貫穿軟件研制過程的各個(gè)階段，且存在前后依賴關(guān)系，執(zhí)行時(shí)間點(diǎn)為階段工作完成時(shí)和需求發(fā)生變更時(shí)，故采取用“需求跟蹤”活動(dòng)來描述，航天科技集團(tuán)北京航天發(fā)射技術(shù)研究所（以下簡(jiǎn)稱我所）軟件多為非獨(dú)立工作模式，主要運(yùn)行于整個(gè)CAN總線通信網(wǎng)絡(luò)或以太網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)中，與其他軟件有頻繁的數(shù)據(jù)交互，故在需求跟蹤實(shí)踐中，除了關(guān)注軟件本身的功能、性能在各級(jí)工作產(chǎn)品中完成情況，也強(qiáng)調(diào)與相關(guān)聯(lián)軟件的通信接口即橫向需求的追蹤，對(duì)于軟件需求輸入中非技術(shù)類條目的追蹤，在項(xiàng)目管理PMC過程域中通過項(xiàng)目例會(huì)及相關(guān)評(píng)審活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于需求追蹤的形式制定了需求正反向追蹤記錄表―需求跟蹤矩陣―項(xiàng)目問題追蹤表―項(xiàng)目問題報(bào)告及糾正單的統(tǒng)一化流程處理方式。并明確需求追蹤不一致性的發(fā)現(xiàn)渠道，除軟件項(xiàng)目組成員，還包括第三方測(cè)試人員、利益相關(guān)方、項(xiàng)目QA人員及同行專家。

由于SP1.3需求的變更對(duì)后續(xù)軟件質(zhì)量、顧客滿意度、批產(chǎn)及運(yùn)行維護(hù)過程都有很大影響，故對(duì)需求變更活動(dòng)，進(jìn)行了強(qiáng)化說明，并細(xì)分具體的操作步驟。通過軟件需求變更情景劃分定義了不同的軟件需求變更流程，對(duì)于研制過程中產(chǎn)生的變更，按照軟件更改申請(qǐng)單提交―型號(hào)指揮批準(zhǔn)（SCCB組長）―軟件更改研制―軟件回歸測(cè)試―版本升級(jí)受控流程來實(shí)現(xiàn)，對(duì)于軟件外場(chǎng)參加大型試驗(yàn)及運(yùn)行維護(hù)時(shí)發(fā)生地變更，按照填寫軟件需求溝通備忘錄，填寫外場(chǎng)軟件狀態(tài)更改記錄單―例外放行情況確認(rèn)―補(bǔ)錄技術(shù)偏離單、軟件更改申請(qǐng)單及更改單―入庫受控流程實(shí)現(xiàn)。

1.2 適用于不同生存周期模型的需求管理過程

隨著軟件編程語言、運(yùn)行環(huán)境的擴(kuò)展，結(jié)合型號(hào)研制進(jìn)度緊、用戶需求變更頻繁的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的瀑布模型已經(jīng)不能滿足目前多型號(hào)軟件并行開發(fā)的局面，通過梳理我所型號(hào)軟件研制特點(diǎn)，結(jié)合《QJA 30A（2013）航天型號(hào)軟件工程化要求》中定義的航天軟件研制類型，對(duì)新研軟件進(jìn)行了分類，除傳統(tǒng)瀑布模型外，充分借鑒敏捷開發(fā)方法，結(jié)合航天企業(yè)文化特點(diǎn)，新增原型開發(fā)模型、迭代模型及增量模型，可單獨(dú)使用也可組合使用，并可在定義模型基礎(chǔ)上根據(jù)型號(hào)研制階段特點(diǎn)對(duì)模型進(jìn)行衍生及細(xì)分，覆蓋各型號(hào)軟件研制任務(wù)，可根據(jù)軟件開發(fā)人員能力梯度及項(xiàng)目組成員組成選用不同的開發(fā)模型。

對(duì)于迭代模型及原型開發(fā)模型中迭代階段的需求開發(fā)及實(shí)現(xiàn)，采用需求溝通備忘錄及需求正反向追蹤表確保需求的可追蹤性，弱化需求變更的流程控制，迭代過程中軟件版本入開發(fā)庫管理，當(dāng)?shù)A段完成后，回歸瀑布模型研制模式，嚴(yán)格遵守軟件需求變更流程，必要時(shí)需形成軟件更改影響域分析報(bào)告，并通過會(huì)議評(píng)審，確保需求更改的可行性。

1.3 軟件需求過程管理過程與其他過程域的集成

基于GJB 5000A的軟件工程化建設(shè)是一個(gè)各個(gè)過程域相互影響、共同促進(jìn)的過程，軟件需求管理過程的不斷推進(jìn)也離不開相關(guān)過程域的支持。主要有：需求變更對(duì)項(xiàng)目策劃過程的影響，將需求的變更轉(zhuǎn)化為進(jìn)度偏差，根據(jù)進(jìn)度偏差超閾值的多少來進(jìn)行合適的計(jì)劃變更；需求變更需要依賴測(cè)量與分析過程統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，方便項(xiàng)目研制過程中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宏觀把握需求狀態(tài)的情況，也為組織級(jí)生存周期模型選型指南及決策支持提供了保證；配置管理過程為需求承諾及變更輸入的有效性提供了支持，確保了軟件需求追蹤及變更活動(dòng)不是無源之水。

2 軟件需求管理平臺(tái)建設(shè)

由于軟件規(guī)模龐大造成的需求顆粒較多，對(duì)需求追蹤及變更的有效性帶來了實(shí)際執(zhí)行困難，采用以往的Excel表格填寫方式，不但嚴(yán)重耗費(fèi)一線技術(shù)人員的時(shí)間和精力，而且不能保證追蹤的有效性，久而久之，需求管理的執(zhí)行有效性下降，以往項(xiàng)目運(yùn)行的各種弊端重新凸顯。我所與相關(guān)單位合作，嘗試研發(fā)訂制了軟件需求管理工具，經(jīng)試用，對(duì)提高人員效率，確保需求管理執(zhí)行落到實(shí)處起到了促進(jìn)作用。如：采用需求影響域分析，自動(dòng)對(duì)變更工作產(chǎn)品的需求追蹤關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)于未變更的需求項(xiàng)，工具自動(dòng)繼承與上級(jí)工作產(chǎn)品的追蹤關(guān)系，對(duì)于變更的功能項(xiàng)，用紅色在需求跟蹤矩陣中標(biāo)注出來，需求管理人員只需根據(jù)紅色標(biāo)注索引即可對(duì)更改需求項(xiàng)的追蹤關(guān)系重新定義，即可完成新一輪的需求追蹤活動(dòng)，工具會(huì)自動(dòng)生成新版本的需求跟蹤矩陣；針對(duì)表格化的需求跟蹤矩陣不直觀分析困難的特點(diǎn)，采取需求追蹤關(guān)系圖的表現(xiàn)形式，一列代表一個(gè)階段的工作產(chǎn)品，列與列之間通過連線表現(xiàn)相關(guān)工作產(chǎn)品的追蹤關(guān)系，當(dāng)需求發(fā)生變更時(shí)，需求管理人員只需直接拖動(dòng)并改變連線即可實(shí)現(xiàn)對(duì)追蹤關(guān)系的重新定義。當(dāng)發(fā)生需求追蹤不一致情況時(shí)，只需根據(jù)本階段需求實(shí)現(xiàn)要素與之前各階段工作產(chǎn)品的需求項(xiàng)關(guān)聯(lián)情況，逐級(jí)檢查出中間環(huán)節(jié)未追蹤上或未實(shí)現(xiàn)的需求條目。效果如圖2所示。

3 結(jié) 語

通過為期1年的GJB 5000A二級(jí)全面運(yùn)行，我所型號(hào)軟件工程化水平有了顯著提高，并實(shí)現(xiàn)了各型號(hào)軟件均能夠按期交付，靶場(chǎng)無低層次質(zhì)量問題出現(xiàn)，EPG組對(duì)本地化流程及管理模式也有了更深層次的理解。在現(xiàn)有本地化需求管理過程的基礎(chǔ)上，深化體系的本地化訂制，使其與本單位實(shí)際情況更加貼合，促進(jìn)執(zhí)行力度。

第一，簡(jiǎn)化需求正反向追蹤記錄表，在各階段軟件設(shè)計(jì)文件中體現(xiàn)，無需再生成表單，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)人員的工作量，避免了多處產(chǎn)生同一張表帶來內(nèi)容不一致的隱患；

第二，對(duì)不同生存周期模型的需求管理活動(dòng)的測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行梳理和定義，對(duì)于采用敏捷方法開發(fā)的軟件弱化對(duì)需求變更情況的統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)對(duì)軟件質(zhì)量問題及研制進(jìn)度的測(cè)量與分析；

第2篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

Abstract: Point out that risk management principle is a core component of the model of risk control. Introduces the principles of risk control throughout the management of risk control, and describes the application of risk management principles in the university.

關(guān)鍵詞： 高校現(xiàn)狀；風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理原則；風(fēng)險(xiǎn)控制

Key words: university status; risk; risk management principles; risk control

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）08-0306-01

0引言

ISO 31000：2009《風(fēng)險(xiǎn)管理原則與指南》，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式的用于風(fēng)險(xiǎn)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是在經(jīng)濟(jì)全球化的新環(huán)境下，“特定事件”和“特定法規(guī)”的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，體現(xiàn)了世界范圍內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的最新理論和最佳實(shí)踐。在全球金融危機(jī)尚未結(jié)束的今天，該標(biāo)準(zhǔn)的具有重要意義。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了風(fēng)險(xiǎn)管理范圍、風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)術(shù)語和定義、風(fēng)險(xiǎn)管理原則、風(fēng)險(xiǎn)管理框架和風(fēng)險(xiǎn)管理過程等五個(gè)重要組成部分，為組織提供了一個(gè)科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制模型。

風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，任何組織都面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，組織所有活動(dòng)都涉及風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)對(duì)其實(shí)施有效管理。風(fēng)險(xiǎn)管理就是指“指導(dǎo)和控制某一組織與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)問題的協(xié)調(diào)活動(dòng)”。這些管理活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)處理、風(fēng)險(xiǎn)承受和風(fēng)險(xiǎn)溝通。做好這些活動(dòng)的前提是認(rèn)真學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)控制原則、深刻領(lǐng)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理原則、嚴(yán)格遵循風(fēng)險(xiǎn)控則原則。

1風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值

風(fēng)險(xiǎn)管理首要原則就是“風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該創(chuàng)造價(jià)值、保護(hù)價(jià)值”。執(zhí)行以減少損失、創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，有助于組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，取得具體的成績(jī)、改善各方面的業(yè)績(jī)，包括人員健康和安全、合規(guī)經(jīng)營、信譽(yù)程度、社會(huì)認(rèn)可、環(huán)境保護(hù)、財(cái)務(wù)績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量、項(xiàng)目管理、運(yùn)行效率和公司治理等方面。例如學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)管理，首先應(yīng)該合規(guī)辦學(xué)，也就是學(xué)校辦學(xué)要考慮法律法規(guī)要求、考慮社會(huì)需求，這樣才能持續(xù)發(fā)展，如果不考慮社會(huì)需求，盲目招生和培養(yǎng)，畢業(yè)生找不到滿意的工作，存在數(shù)量較大的待業(yè)畢業(yè)生，這就是風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值的另一個(gè)方面就是信譽(yù)度和社會(huì)認(rèn)可，對(duì)學(xué)校來說信譽(yù)度非常重要，學(xué)校應(yīng)該十分注重樹立自己的信譽(yù)度，得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，只有這樣，所生產(chǎn)的產(chǎn)品（即培養(yǎng)的學(xué)生）才能得到社會(huì)歡迎，對(duì)學(xué)生本身而言可以更好的實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值。如果培養(yǎng)的學(xué)生不注意保值，信譽(yù)度和社會(huì)的認(rèn)可程度就會(huì)下降，學(xué)生招生和就業(yè)都存在風(fēng)險(xiǎn)。總之，風(fēng)險(xiǎn)管理首先要考慮創(chuàng)造并保護(hù)價(jià)值。

2風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入組織的管理過程

“風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入組織的管理過程”是風(fēng)險(xiǎn)管理的第二個(gè)重要原則。一個(gè)組織包括安全、環(huán)保、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、財(cái)務(wù)等諸多方面，管理是即一個(gè)綜合的管理，然而這些方面無一不存在風(fēng)險(xiǎn)，因此風(fēng)險(xiǎn)管理不是孤立的，而是組織管理過程不可缺少的重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)管理包括戰(zhàn)略規(guī)劃、所有項(xiàng)目、變更管理等過程。例如學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，在規(guī)劃院系、專業(yè)的同時(shí)，必須考慮師資量力、就業(yè)狀況、社會(huì)需求、教室容量、其他相關(guān)資源等是否有風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)管理必須嵌入到規(guī)劃中，控制這些風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)劃才能實(shí)現(xiàn)；風(fēng)險(xiǎn)管理必須嵌入到所有項(xiàng)目，例如：建一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，藥品使用風(fēng)險(xiǎn)管理、火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的管理、實(shí)驗(yàn)室使用價(jià)值等都應(yīng)嵌入到實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目中；變更風(fēng)險(xiǎn)管理，例如：變更《有機(jī)化學(xué)課程》的任課老師，對(duì)變更的新老師能力進(jìn)行評(píng)估、講課安排旁聽、考試成績(jī)等都要進(jìn)行控制。只有這樣，才能使新項(xiàng)目、運(yùn)行項(xiàng)目、更改項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)都得到控制。

3風(fēng)險(xiǎn)管理支持決策過程

這是風(fēng)險(xiǎn)管理的第三個(gè)重要原則。組織的所有決策都應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理旨在將風(fēng)險(xiǎn)控制在組織可接受的范圍內(nèi)，有助于判斷風(fēng)險(xiǎn)、有助于決策行動(dòng)的優(yōu)先順序、選擇可行的行動(dòng)方案，從而幫助決策者作出合理的決策。風(fēng)險(xiǎn)管理要支持決策首先要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，以及認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定管理風(fēng)險(xiǎn)方案。例如：在高校相關(guān)專業(yè)的設(shè)置上，如果充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)與社會(huì)需求的不一致這一風(fēng)險(xiǎn)，提供決策依據(jù)，選擇合理的專業(yè)和適中的招生規(guī)模，就不會(huì)出現(xiàn)部分專業(yè)就業(yè)存在巨大壓力，畢業(yè)生找不到工作的情況。所以，高校的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)支持決策過程，使高校健康持續(xù)的發(fā)展。

4明確風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的不確定性

“明確風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的不確定性”則是風(fēng)險(xiǎn)管理的第四個(gè)原則，由于風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性，顯然風(fēng)險(xiǎn)管理也就具有不確定性。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理必須考慮到這些不確定性和不確定的性質(zhì)，這是風(fēng)險(xiǎn)管理的一項(xiàng)重要原則。例如：學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，不確定的風(fēng)險(xiǎn)有：首先結(jié)果不正確性，其性質(zhì)有可能試劑不合格、操作不認(rèn)真、環(huán)境不合格等；其次是學(xué)生中毒風(fēng)險(xiǎn)，其性質(zhì)可能是危險(xiǎn)化學(xué)品撒漏、試驗(yàn)中產(chǎn)生的廢氣、操作不當(dāng)?shù)龋瑢?duì)這些不確定的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)都應(yīng)該明確，以引起學(xué)生的重視，才能有效的控制這些風(fēng)險(xiǎn)。

5風(fēng)險(xiǎn)管理是系統(tǒng)的，結(jié)構(gòu)化的和及時(shí)的

系統(tǒng)化是指全面的、綜合的和連續(xù)的，而結(jié)構(gòu)化則是指相互支撐。系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化是一種過程管理的方法，風(fēng)險(xiǎn)管理也是一個(gè)過程，因此，同樣符合過程管理系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)化的管理原則。組織的風(fēng)險(xiǎn)管理是有許多風(fēng)險(xiǎn)管理過程組成的，在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，要將多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程按照一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)來管理，這樣能夠取得最優(yōu)的效率和結(jié)果。例如，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室有藥品管理、電器使用、儀器使用、試驗(yàn)過程等風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)必須是各相關(guān)部門做好本職工作，控制好風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又必須相互支持和配合才能有效的控制實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理是系統(tǒng)的，結(jié)構(gòu)化的和及時(shí)的。

第3篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

項(xiàng)目范圍管理是在項(xiàng)目管理過程中所開展的計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需完成的工作,是在項(xiàng)目實(shí)施過程中所開展的控制和變更項(xiàng)目范圍的管理工作。開展項(xiàng)目管理的根本目的有兩個(gè):①在項(xiàng)目開始之初很好地界定一個(gè)項(xiàng)目的范圍;②在項(xiàng)目實(shí)施過程中能夠很好地控制項(xiàng)目的范圍,最終通過項(xiàng)目范圍管理確保一個(gè)項(xiàng)目的成功。項(xiàng)目范圍管理的主要對(duì)象有兩個(gè):①項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的管理;②項(xiàng)目工作范圍的管理。這一項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目起始和項(xiàng)目的界定、項(xiàng)目范圍的規(guī)劃、項(xiàng)目范圍的界定、項(xiàng)目范圍的確認(rèn)、項(xiàng)目范圍變更的控制與項(xiàng)目范圍實(shí)施的監(jiān)督與控制。

項(xiàng)目時(shí)間管理是在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中為確保項(xiàng)目按既定的時(shí)間得以完成而開展的一項(xiàng)專門的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目時(shí)間管理既包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)性指標(biāo)的管理(即進(jìn)度管理),也包括對(duì)項(xiàng)目時(shí)期性指標(biāo)的管理(即工期管理)。開展項(xiàng)目時(shí)間管理的根本目的是要通過做好項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃與安排和項(xiàng)目工期的監(jiān)督與控制等管理工作,確保項(xiàng)目在時(shí)間管理方面的成功。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目活動(dòng)的分解與界定、項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的排序、項(xiàng)目活動(dòng)的時(shí)間估算、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的編制、項(xiàng)目時(shí)間的監(jiān)督與控制以及項(xiàng)目時(shí)間的變更控制等。

項(xiàng)目成本管理是在整個(gè)項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目在成本和價(jià)值方面的成功而開展的一種項(xiàng)目的專項(xiàng)管理工作。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為,項(xiàng)目成本管理應(yīng)該既包括對(duì)項(xiàng)目花費(fèi)的管理,也包括對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值的管理。因?yàn)楦鶕?jù)價(jià)值工程關(guān)于V(項(xiàng)目?jī)r(jià)值)=F(項(xiàng)目功能)/C(項(xiàng)目成本)的原理,項(xiàng)目成本管理應(yīng)該涉及V和C兩方面管理,它是一種關(guān)于項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化的專項(xiàng)管理。所以開展項(xiàng)目成本管理的根本目的是科學(xué)正確地確定項(xiàng)目成本和價(jià)值,及時(shí)有效地控制項(xiàng)目的成本與價(jià)值,從而在成本和價(jià)值上確保項(xiàng)目的成功。這一項(xiàng)目專項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目資源規(guī)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本監(jiān)控和項(xiàng)目成本變更與索賠。

項(xiàng)目質(zhì)量管理是在項(xiàng)目管理中為確保項(xiàng)目產(chǎn)出物的品質(zhì)和項(xiàng)目工作的質(zhì)量所開展的一種項(xiàng)目專項(xiàng)管理的工作。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為,項(xiàng)目質(zhì)量管理就是一種關(guān)于項(xiàng)目產(chǎn)出物的具體功能好壞方面的管理。因?yàn)楦鶕?jù)價(jià)值工程關(guān)于V=F/C的原理,項(xiàng)目質(zhì)量管理就是對(duì)于F方面的管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理既包括在既定項(xiàng)目成本的情況下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能最大化的問題,又包括如何通過少量增加項(xiàng)目成本而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目功能大大增加的問題,以及如何在項(xiàng)目功能不變的情況下降低項(xiàng)目成本的問題。由于項(xiàng)目的一次性和獨(dú)特性等特性,在開展項(xiàng)目質(zhì)量管理中人們必須通過對(duì)項(xiàng)目工作質(zhì)量的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量的有效管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目根本任務(wù)質(zhì)量的計(jì)劃與確定、項(xiàng)目根本任務(wù)和產(chǎn)出物質(zhì)量的保障、項(xiàng)目根本任務(wù)和產(chǎn)出物質(zhì)量的控制以及項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量的變更控制等。

第4篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

通過該系統(tǒng)地研究和實(shí)施，能及時(shí)、快捷地提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，通過對(duì)這些數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析和定期總結(jié)，完成科技項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出、科技項(xiàng)目領(lǐng)域和行業(yè)分布情況等信息的研究報(bào)告，直接為相關(guān)政策法規(guī)和管理制度的出臺(tái)提供決策支持。

二、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

科技計(jì)劃項(xiàng)目管理系統(tǒng)是在充分利用已有的數(shù)據(jù)資源、應(yīng)用資源、硬件資源的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)、合理優(yōu)化的集中業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)庫；建成全局統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用支撐平臺(tái)，在其基礎(chǔ)上，建成全局統(tǒng)一的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科學(xué)技術(shù)計(jì)劃項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；建成一個(gè)全面靈活的綜合查詢統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)；建成一個(gè)通用的數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐平臺(tái)及一個(gè)與其他已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通、信息共享所需的標(biāo)準(zhǔn)外部接口支撐平臺(tái)。

三、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)功能研究

1、科技項(xiàng)目管理系統(tǒng)包括項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員、文件、過程等方面的管理

1）文件管理主要指相關(guān)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部項(xiàng)目的管理辦法、通知和管理?xiàng)l例，申報(bào)企業(yè)、省級(jí)管理員、分類管理員、專家等能夠?qū)ξ募M(jìn)行瀏覽、查詢及下載。

2）通訊管理主要指系統(tǒng)中各角色之間可以進(jìn)行站內(nèi)信發(fā)送、手機(jī)短信發(fā)送及郵件往來，流程處理中重要操作步驟的提醒，建立各管理角色和企業(yè)之間的聯(lián)系。

3）立項(xiàng)管理立項(xiàng)管理主要指項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)期的管理，包括兩個(gè)工作流程，分別是立項(xiàng)申報(bào)的工作流及名稱修改的工作流。專家在認(rèn)為項(xiàng)目的名稱寬泛或不合適的情況下，可以建議申報(bào)單位進(jìn)行名稱的修改。

4）中期管理主要是對(duì)跨年項(xiàng)目提交中期匯報(bào)的報(bào)告，并由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的管理者進(jìn)行審核，監(jiān)督企業(yè)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)展情況。在項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行相關(guān)變更，變更包括三部分內(nèi)容：研究單位和合作單位的變更、項(xiàng)目的延期申請(qǐng)以及其他情況所需要的變更。企業(yè)提出申請(qǐng)中期變更申請(qǐng)后，由各級(jí)管理者進(jìn)行審核。

5）驗(yàn)收管理驗(yàn)收管理主要包括驗(yàn)收申請(qǐng)和驗(yàn)收證書、成果登記。

6）專家管理專家管理主要包括對(duì)專家的用戶名、密碼、姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)和工作單位等基本信息管理及設(shè)置，并對(duì)專家的工作過程進(jìn)行相應(yīng)的管理。

7）用戶管理主要是對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)單位進(jìn)行管理，管理內(nèi)容包括注冊(cè)企業(yè)、注冊(cè)企業(yè)的審核、注冊(cè)單位的管理、各級(jí)管理者的管理，包括各級(jí)管理員身份內(nèi)容的添加、列表的展示、密碼重置、啟用、禁用和刪除等功能。

8）項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)主要指對(duì)項(xiàng)目管理過程中涉及項(xiàng)目以及管理者的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)。有立項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、中期匯報(bào)統(tǒng)計(jì)、驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)等。在統(tǒng)計(jì)功能的研究過程中能根據(jù)項(xiàng)目類別，項(xiàng)目的所屬管理機(jī)構(gòu)，所屬年份，等三個(gè)維度進(jìn)行不同的統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)所處的列表生成圖表和導(dǎo)出Excel文件。

2、科技項(xiàng)目管理應(yīng)用支撐平臺(tái)研究

科技項(xiàng)目管理應(yīng)用支撐平臺(tái)應(yīng)滿足的基本功能要求主要包括如下兩個(gè)方面。一方面，應(yīng)用支撐平臺(tái)位于整個(gè)系統(tǒng)的中間層，各類系統(tǒng)終端和公眾用戶不再與業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的服務(wù)端直接相聯(lián)，而必須經(jīng)過應(yīng)用支撐平臺(tái)服務(wù)端的認(rèn)證與授權(quán)才能進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)端。建立以數(shù)據(jù)交換為核心的體系，支持不同處理業(yè)務(wù)、不同軟硬平臺(tái)、不同結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的捕獲、分類、整合、管理、傳送等交互操作的協(xié)同工作機(jī)制。另一方面，應(yīng)用支撐平臺(tái)具有不同業(yè)務(wù)信息共享和不同工作流程相配合的功能，能夠?qū)?yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)改造、完善成為一個(gè)開放的系統(tǒng)，從而有效地整合已有的應(yīng)用系統(tǒng)，并為接納新的應(yīng)用系統(tǒng)清除障礙。對(duì)于新的應(yīng)用系統(tǒng)，直接在應(yīng)用支撐平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā)，同時(shí)，無需限制新應(yīng)用系統(tǒng)的操作規(guī)則，無需限制新應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫類型和結(jié)構(gòu)，無需為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通而為新應(yīng)用系統(tǒng)編寫接口。應(yīng)用支撐平臺(tái)可以識(shí)別、抽取、輸出多種文件格式的數(shù)據(jù)。通過預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)則，應(yīng)用支撐平臺(tái)可依據(jù)系統(tǒng)條件或相關(guān)數(shù)據(jù)庫狀態(tài)自動(dòng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)處理操作。應(yīng)用支撐平臺(tái)包含了統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)交換、日志管理等功能。

四、結(jié)語

第5篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

關(guān)鍵詞：PMBOK；動(dòng)車組；高級(jí)修

1.前言

項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK是由美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)提出的，它總結(jié)了項(xiàng)目管理實(shí)踐中成熟的理論、方法、工具和技術(shù)。項(xiàng)目管理的知識(shí)體系定義了項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，5大過程組和10大知識(shí)領(lǐng)域等。目前，CRH型動(dòng)車組高級(jí)修(三、四、五級(jí)修)主要由制造廠家來承擔(dān)，其中中車四方股份有限公司承擔(dān)了CRH2型動(dòng)車組的三、四、五級(jí)修程。2017年，作為其全資子公司的武漢四方維保中心承擔(dān)了其中部分高級(jí)修業(yè)務(wù)，其中三級(jí)修182組，四級(jí)修21組，五級(jí)修2組。武漢維保中心根據(jù)項(xiàng)目管理的五大過程，將各高級(jí)修業(yè)務(wù)的流程劃分為啟動(dòng)、策劃、實(shí)施、收尾四個(gè)大的階段，項(xiàng)目監(jiān)控貫穿項(xiàng)目各個(gè)過程。各階段分別制定了分計(jì)劃，每個(gè)階段實(shí)際進(jìn)度基本符合各階段計(jì)劃。

2.基于PMBOK的項(xiàng)目管理過程

2.1項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目啟動(dòng)過程組定義項(xiàng)目目標(biāo)、初步范圍、落實(shí)初步財(cái)務(wù)資源、識(shí)別內(nèi)外部干系人、獲得項(xiàng)目授權(quán)，定義并啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的一組過程。項(xiàng)目經(jīng)理在此階段通過項(xiàng)目章程獲得授權(quán)去對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)處理過程進(jìn)行管理。項(xiàng)目章程和干系人登記冊(cè)是此階段的主要輸出。

2.2項(xiàng)目策劃

項(xiàng)目策劃定義項(xiàng)目具體范圍和需求，以及為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終成功而計(jì)劃行動(dòng)方案的一組過程。規(guī)劃過程組制定用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目范圍說明書和項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)需要與干系人及客戶協(xié)調(diào)項(xiàng)目的啟動(dòng)工作，包括的子活動(dòng)有：采購管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。

2.3項(xiàng)目執(zhí)行和監(jiān)控

項(xiàng)目執(zhí)行過程和項(xiàng)目監(jiān)控過程共同完成項(xiàng)目管理中確定的工作。實(shí)施在項(xiàng)目管理計(jì)劃中要求的工作范圍，監(jiān)控可能出現(xiàn)的執(zhí)行異常，并采取應(yīng)急手段和權(quán)變措施。項(xiàng)目的執(zhí)行和最初的計(jì)劃之間可能會(huì)有差異，這個(gè)差異就是項(xiàng)目執(zhí)行偏差。項(xiàng)目執(zhí)行偏差包括項(xiàng)目基準(zhǔn)的變更。任何涉及到項(xiàng)目管理計(jì)劃中基準(zhǔn)的變更，如項(xiàng)目范圍蔓延或成本超支等，都需要被有效記錄，并得到妥善的授權(quán)后才可以進(jìn)行變更。

2.4項(xiàng)目收尾

項(xiàng)目收尾過程需要核實(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收的條件，確保所有的項(xiàng)目管理過程都已經(jīng)完成。主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目可交付成果的正式驗(yàn)收，對(duì)已經(jīng)通過驗(yàn)收的可交付成果要有客戶或項(xiàng)目發(fā)起人的正式驗(yàn)收批準(zhǔn)文件。獲得客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的認(rèn)可，并最終與客戶簽署正式的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若項(xiàng)目由于某種原因而提前終止，需要記錄項(xiàng)目提前終止的原因并匯報(bào)給PMO和相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)。歸檔所有項(xiàng)目交付成果和項(xiàng)目過程資料。把已經(jīng)完成的項(xiàng)目交付成果交付給組織的運(yùn)營和維護(hù)部門。

3.交付成果

通過本年度高級(jí)修項(xiàng)目管理過程，獲得了以下交付性成果：（1）編制并下發(fā)了適用于各車型四級(jí)檢修用工序工藝文件及質(zhì)量檢驗(yàn)文件。（2）完成車型內(nèi)部上崗合格證發(fā)證125人次；項(xiàng)目組管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)32人次。（3）完成各車型物料組織，其中必?fù)Q件物料456項(xiàng)；偶換件物料356項(xiàng)；技改件物料173項(xiàng)；檢修件物料158項(xiàng)。（4）按規(guī)程完成了186組三級(jí)檢修、21組四級(jí)檢修，2組五級(jí)檢修的全年任務(wù)，全部現(xiàn)車已交付路局用戶。（5）按照工藝方案、質(zhì)量策劃要求完成了相應(yīng)工序首件鑒定及整車首件鑒定。

第6篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

關(guān)鍵詞：智能建筑；智能化；弱電；項(xiàng)目管理

中圖分類號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言

1984年1月，在美國康涅狄格州哈特福德市進(jìn)行了城市廣場(chǎng)（City Place）的改造，在這次改造工程中首次使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行各系統(tǒng)間的整合，實(shí)現(xiàn)了建筑內(nèi)3A系統(tǒng)的自動(dòng)化控制與管理，由此拉開了計(jì)算機(jī)技術(shù)和建筑相結(jié)合的序幕，智能建筑(Intelligent Building)由此而誕生，智能建筑項(xiàng)目管理也由此而生，在30年的發(fā)展和實(shí)踐中形成了一整套完整的項(xiàng)目管理模式和體系。

1、智能建筑項(xiàng)目管理內(nèi)容

建筑智能系統(tǒng)由多個(gè)不同性質(zhì)、不同功能的系統(tǒng)著稱，各系統(tǒng)之間又屬于不同的技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)應(yīng)的管理部門也不同。例如：安保系統(tǒng)屬于公安部門管理，消防系統(tǒng)屬于消防部門管理，有線電視系統(tǒng)又屬廣電部門管理，所以建筑智能系統(tǒng)是一個(gè)比較復(fù)雜、牽涉面較廣的綜合性技術(shù)工程，其工程的總包管理既不同于土建總總包管理，又需密切保持與土建、裝飾、機(jī)電安裝等工程的配合。

根據(jù)智能系統(tǒng)建設(shè)基本程序，將工程項(xiàng)目管理劃分為以下內(nèi)容：

1.1項(xiàng)目工程及采用的技術(shù)定位；

1.2編寫設(shè)計(jì)需求及初步設(shè)計(jì)總體方案意見；

1.3設(shè)備選型；

1.1工程招標(biāo)文件（對(duì)設(shè)備、系統(tǒng)供應(yīng)商）編制；

1.5對(duì)設(shè)備、承包商招標(biāo)及選擇；對(duì)系統(tǒng)供應(yīng)商的資格、業(yè)績(jī)審查；

1.6系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)及商務(wù)文件評(píng)審；

1.7商務(wù)談判、合同簽約；

2、智能建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量要點(diǎn)分析

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量控制則是為了滿足合同及規(guī)范要求而采取的手段、措施和方法，也是生產(chǎn)過程中資金投入、進(jìn)度控制和變更控制的基礎(chǔ)。

在質(zhì)量控制過程中應(yīng)采用TQC（Total Quality Control）質(zhì)量管理理念通過PDCA循環(huán)的方法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期質(zhì)量控制目標(biāo)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行質(zhì)量的事前、事中和事后控制。事前質(zhì)量控制是在從事具體的施工作業(yè)前以施工組織設(shè)計(jì)為依據(jù)，針對(duì)具體專業(yè)編制明確的項(xiàng)目質(zhì)量方案，確定該項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施目標(biāo)，制定關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，在質(zhì)量失控時(shí)能夠按照事前質(zhì)量控制方案和預(yù)案進(jìn)行糾偏。事中質(zhì)量控制貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施周期，常采用“三檢”的方式進(jìn)行事中質(zhì)量控制，即進(jìn)行本道作業(yè)工序后操作人員對(duì)自己的作業(yè)成果進(jìn)行質(zhì)量自檢，在進(jìn)行工序交接或工作面移交時(shí)進(jìn)行質(zhì)量互檢，作業(yè)中由專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行專檢。事后質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的質(zhì)量是否滿足合同要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的判斷，對(duì)質(zhì)量合格產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)質(zhì)量不滿足要求的按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和質(zhì)量方案進(jìn)行改進(jìn)，保證質(zhì)量要求在可控范圍內(nèi)。上述三個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)是質(zhì)量管理循環(huán)的具體表現(xiàn)形式，從而利用進(jìn)質(zhì)量控制循環(huán)的方式滿足固有特性要求。

智能建筑項(xiàng)目管理過程中的投資控制環(huán)節(jié)主要是指在建設(shè)方或造價(jià)咨詢方確認(rèn)審批的預(yù)算額度下如期、保質(zhì)、保量的完成建筑的智能化集成工作過程。投資控制環(huán)節(jié)包含了前期資源計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算和預(yù)算、成本控制。其中資源計(jì)劃是指為了完成智能建筑項(xiàng)目順利實(shí)施而投入的人、材、機(jī)，項(xiàng)目成本估算和預(yù)算則是為了項(xiàng)目實(shí)施而投入的成本估算值和劃分到各系統(tǒng)后的分項(xiàng)值，而成本控制則是根據(jù)項(xiàng)目的估算、預(yù)算和成本允許變化范圍利用掙值分析法、ABC分析法及全壽命費(fèi)用法對(duì)整個(gè)項(xiàng)目周期建設(shè)所涉及的成本進(jìn)行分析和糾偏，以保證項(xiàng)目成本控制在允許或合理的范圍內(nèi)。

項(xiàng)目投資控制的目的是為了降低資金投入風(fēng)險(xiǎn)，而在項(xiàng)目建設(shè)過程中常會(huì)出現(xiàn)實(shí)際成本與預(yù)算成本偏差過大，使項(xiàng)目實(shí)際的產(chǎn)能比達(dá)不到預(yù)期效果。造成投資失控的原因主要有客觀意識(shí)、組織架構(gòu)、技術(shù)實(shí)力及溝通協(xié)調(diào)等方面。客觀意識(shí)是指前期對(duì)智能建筑的投資環(huán)境、投入資源和投資回報(bào)比沒有進(jìn)行深度的了解和可行性研究，在立項(xiàng)前為項(xiàng)目的投資及收益埋下了隱患。組織架構(gòu)是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目部組織結(jié)構(gòu)不健全、任命了沒有投資控制經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行生產(chǎn)管理，使項(xiàng)目生產(chǎn)過程中由于人為因素而產(chǎn)生的投資失控。技術(shù)實(shí)力造成的投資失控由建設(shè)方因素和承建方因素構(gòu)成，建設(shè)方技術(shù)實(shí)力是指其前期調(diào)研深度不夠，而承建方的技術(shù)實(shí)力是指項(xiàng)目實(shí)施過程中技術(shù)實(shí)力達(dá)不到現(xiàn)場(chǎng)要求，或工程實(shí)施過程中采用了沒有資質(zhì)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總、分包商。溝通協(xié)調(diào)則說明了在智能建筑施工過程中智能化承包、分包商與建設(shè)方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、土建、裝飾裝修、機(jī)電、消防、供應(yīng)商等單位由于溝通不及時(shí)等原因而造成生產(chǎn)過程出現(xiàn)了投資失控。

智能建筑涉及的智能化系統(tǒng)常于土建工程基本完成、裝飾裝修工程施工前進(jìn)行，具有進(jìn)場(chǎng)晚、作業(yè)面廣泛和工期緊迫的特點(diǎn)，因此進(jìn)度控制也是智能化承包單位的管理重點(diǎn)。進(jìn)度控制的目標(biāo)是使項(xiàng)目按合同計(jì)劃時(shí)間投入使用，如果進(jìn)度失控，那么最直接的影響將是增加項(xiàng)目各參與單位的資金投入。

為了規(guī)避進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，在智能化項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)該制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目中涉及的各項(xiàng)工程、工序的實(shí)施順序、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和項(xiàng)目制約關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃和約定，明確進(jìn)度計(jì)劃的目的、要求、原則和內(nèi)容。在進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施過程中按照計(jì)劃內(nèi)容做好實(shí)施準(zhǔn)備、過程記錄和動(dòng)態(tài)控制工作，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況做檢查，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度偏離計(jì)劃并在可控范圍內(nèi)時(shí)采取措施進(jìn)行糾偏，當(dāng)實(shí)際進(jìn)度超出可控范圍時(shí)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)應(yīng)對(duì)原進(jìn)度計(jì)劃作出適當(dāng)調(diào)整繼續(xù)引導(dǎo)實(shí)際進(jìn)度。在進(jìn)度控制后期，對(duì)進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，以關(guān)鍵路線和控制點(diǎn)為對(duì)象，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)影響進(jìn)度計(jì)劃的原因，采取糾偏措施進(jìn)行改正。

項(xiàng)目變更常發(fā)生在工程建設(shè)中，智能建筑施工管理過程中變更也常遇到。變更存在于項(xiàng)目的全過程中和各參建單位之間，由于變更的不確定性，導(dǎo)致項(xiàng)目總投資增加、進(jìn)度推遲、質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計(jì)要求等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，在智能建筑施工管理過程中要對(duì)變更制定糾偏措施和保持預(yù)控能力。

在發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)按糾偏措施和預(yù)案在第一時(shí)間做出響應(yīng)。響應(yīng)及時(shí)、處理方案妥當(dāng)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和進(jìn)度都有直接影響。發(fā)生變更時(shí)，變更的執(zhí)行必須得到三方書面確認(rèn)，然后根據(jù)變更實(shí)際情況選擇影響小的措施或方案實(shí)施，在涉及到成本變更時(shí)采用偏差控制法、成本分析表法和進(jìn)度-成本同步控制法對(duì)變更進(jìn)行分析控制。

3、結(jié)語

從城市廣場(chǎng)的智能化實(shí)施至今智能建筑已經(jīng)歷了30年時(shí)間，但建筑智能化仍然是一項(xiàng)新興的計(jì)算機(jī)技術(shù)控制產(chǎn)業(yè)，在未來智能建筑發(fā)展的漫長歲月中，對(duì)于智能建筑的項(xiàng)目管理者來說需要不斷學(xué)習(xí)、摸索、積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用各種控制方法和手段更好的服務(wù)于智能建筑項(xiàng)目管理中去。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

【關(guān)鍵詞】建筑工程；管理約束條件；管理過程

中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

隨著我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段我國的建筑市場(chǎng)上各企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件、生產(chǎn)工具、工人的素質(zhì)等都相差不多，因而工程項(xiàng)目的好壞與成敗在很大程度上決定于相應(yīng)管理者的管理工作。

一、什么是建筑工程管理約束條件

所有的項(xiàng)目都會(huì)受時(shí)間、范圍、成本三方面的約束，即建筑工程管理約束條件。所謂的建筑工程管理，主要指以比較科學(xué)的方法及工具，在時(shí)間、范圍和成本之間找到一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)，使得相應(yīng)項(xiàng)目的所有相關(guān)人員都比較滿意。建筑項(xiàng)目具有一次性特點(diǎn)，其目的在于生產(chǎn)出比較獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)，可是不能將相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行鼓勵(lì)的看待和運(yùn)行。有關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理必須用系統(tǒng)的觀念來看待相應(yīng)的項(xiàng)目，明確在更大的浣江中相應(yīng)項(xiàng)目的所處位置，從而有效保證考慮相應(yīng)項(xiàng)目的時(shí)間、范圍和成本的時(shí)候，可以有更加恰當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)原則。

（一）時(shí)間約束的內(nèi)容

項(xiàng)目的時(shí)間約束指規(guī)定相應(yīng)項(xiàng)目的完成時(shí)間，如何安排項(xiàng)目的進(jìn)度，相應(yīng)項(xiàng)目的時(shí)間要求，安排各項(xiàng)活動(dòng)的先后順序等。如果工程進(jìn)度和相應(yīng)的計(jì)劃間出現(xiàn)了一定的差異，項(xiàng)目經(jīng)理就要考慮調(diào)整相應(yīng)項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)，從而確保能夠按期完成相應(yīng)的工程項(xiàng)目，也可以調(diào)整相應(yīng)的總工期，這樣可以充分保證建筑活動(dòng)的質(zhì)量和時(shí)間。考慮時(shí)間約束的時(shí)候，不光要研究由于相應(yīng)項(xiàng)目范圍變化對(duì)于項(xiàng)目時(shí)間造成的影響，還要考慮由于項(xiàng)目歷時(shí)變化而對(duì)成本所在成的影響。此外，相應(yīng)的管理人員必須及時(shí)跟蹤相應(yīng)項(xiàng)目的具體進(jìn)展?fàn)顩r，認(rèn)真分析項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，之后為相關(guān)干系人提供一個(gè)比較準(zhǔn)確的報(bào)告。

（二）范圍約束的內(nèi)容

項(xiàng)目的范圍規(guī)定指規(guī)定相應(yīng)項(xiàng)目的任務(wù)是哪些。相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行工作的時(shí)候，首先要明確相應(yīng)項(xiàng)目的核心商業(yè)利潤，有效掌握項(xiàng)目的發(fā)起人希望通過相應(yīng)項(xiàng)目獲取什么樣的產(chǎn)品或者服務(wù)。在項(xiàng)目的范圍約束方面，相應(yīng)管理人員通常會(huì)忽視相應(yīng)項(xiàng)目的商業(yè)目標(biāo)，偏向技術(shù)目標(biāo)，從而造成項(xiàng)目的最后結(jié)果和相應(yīng)的干系人的期望值之間產(chǎn)生差異。項(xiàng)目的范圍很可能隨著項(xiàng)目的進(jìn)展隨時(shí)發(fā)生變化，這樣就會(huì)同時(shí)間及成本等方面的約束產(chǎn)生一定的沖突，所以在面對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目的范圍約束的時(shí)候，一點(diǎn)要根據(jù)具體項(xiàng)目的核心商業(yè)利潤做好相應(yīng)的范圍變更管理，不僅應(yīng)避免沒有原則的項(xiàng)目變更范圍，還要按照相應(yīng)的時(shí)間和成本方面的約束，獲取項(xiàng)目干系人意見統(tǒng)一的情況下，對(duì)程序變更項(xiàng)目的范圍進(jìn)行合理的安排。

（三）成本約束的內(nèi)容

所謂的成本約束主要指完成相應(yīng)項(xiàng)目要花費(fèi)多少錢的規(guī)定。計(jì)量項(xiàng)目成本的時(shí)候，通常都會(huì)用資金的耗費(fèi)量來衡量，同時(shí)還可以根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，采用特殊的計(jì)量單位表示。利用相應(yīng)的成本核算，可以讓相應(yīng)項(xiàng)目的干系人，清楚在當(dāng)前的成本約束中，其可以完成的項(xiàng)目范圍和時(shí)間要求。如果項(xiàng)目的范圍和時(shí)間發(fā)生了一些變化，將會(huì)對(duì)成本造成多大的影響，然后對(duì)是否變更項(xiàng)目范圍、調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度、或者擴(kuò)大投資作出決定。在實(shí)際工作當(dāng)中，很多單位僅僅注重項(xiàng)目的進(jìn)度，但不重視對(duì)項(xiàng)目成本的管理，通常是在工程結(jié)束的時(shí)候，才讓相關(guān)的財(cái)務(wù)或者計(jì)劃管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。

因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，任何項(xiàng)目也都有其不確定的因素，項(xiàng)目資源的使用之間存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)性，除了那些比較小的項(xiàng)目，大多數(shù)的項(xiàng)目都不可能完全按照相應(yīng)的預(yù)期時(shí)間、范圍和成本幾個(gè)約束條件實(shí)現(xiàn)。因?yàn)樗械捻?xiàng)目干系人都希望用最少的投資、最短的時(shí)間、完成最大范圍的工程建設(shè)。顯然，這幾個(gè)期望之間是存在矛盾和制約的關(guān)系的。相應(yīng)項(xiàng)目的范圍擴(kuò)大，就會(huì)在成延長工期或者加大投資，從而提高項(xiàng)目成本；如果減少了相應(yīng)項(xiàng)目的成本，那么項(xiàng)目的范圍也會(huì)受到限制。所以相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行工作的時(shí)候，一定要有效運(yùn)用建筑工程管理中九大領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，在相應(yīng)項(xiàng)目的五個(gè)過程組當(dāng)中，對(duì)各種資源進(jìn)行比較科學(xué)和合理的分配，從而盡量完成相應(yīng)干系人的期望，讓他們獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、現(xiàn)階段建筑工程管理過程

（一）項(xiàng)目啟動(dòng)過程

項(xiàng)目啟動(dòng)過程指相應(yīng)項(xiàng)目的識(shí)別和開始的過程。相關(guān)的管理人員一定要有這樣一種認(rèn)識(shí)，也就是在一個(gè)重要項(xiàng)目上即使是很小的成功，也會(huì)比在那些不重要的項(xiàng)目上獲得較大成功更有意義和價(jià)值。所以項(xiàng)目啟動(dòng)階段對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言非常重要，它是投資人是否決定投資以及投資哪些項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵性階段，如果這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了決策上的失誤，就很可能為相應(yīng)的企業(yè)帶來十分巨大的損失。注重項(xiàng)目啟動(dòng)過程，是保證相應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)成功的一個(gè)首要步驟。項(xiàng)目啟動(dòng)一般要涉及項(xiàng)目范圍的知識(shí)方面，輸出的結(jié)果包含相應(yīng)項(xiàng)目的章程、項(xiàng)目經(jīng)理的任命、約束條件及假設(shè)條件的確定等。項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要內(nèi)容就是對(duì)相應(yīng)的項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究和分析，該活動(dòng)必須以商業(yè)目標(biāo)為核心，不可以以技術(shù)為核心。不管是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，還是項(xiàng)目的宗旨，都要圍繞著明確的商業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行，將重點(diǎn)放在對(duì)商業(yè)預(yù)期利潤的分析上，而且還要提供比較科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，這樣將來可以對(duì)其進(jìn)行比較科學(xué)的評(píng)估。

（二）項(xiàng)目計(jì)劃過程

在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行當(dāng)中項(xiàng)目計(jì)劃占有十分重要的地位。對(duì)相應(yīng)項(xiàng)目的范圍、任務(wù)的分解、資源的分析等等制定出一個(gè)比較科學(xué)的計(jì)劃，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有序開展各自的工作。有了科學(xué)的計(jì)劃之后，相關(guān)人員在實(shí)際的工作中才能夠有一個(gè)比較明確的參照，然后不斷的修訂和完善形影的計(jì)劃，使得以后的計(jì)劃更加實(shí)際和有效。在同一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的不同知識(shí)領(lǐng)域當(dāng)中會(huì)有不同的計(jì)劃，管理人員要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，編制出不同的計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃當(dāng)中比較常見的輸出有范圍說明書、項(xiàng)目計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)圖、活動(dòng)清單、成本估算、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等等，管理人員要對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)的把握和應(yīng)用。

（三）項(xiàng)目實(shí)施過程

項(xiàng)目實(shí)施過程通常指相應(yīng)項(xiàng)目主體制定的過程，包括一些實(shí)施前期的工作，所以相關(guān)人員不僅要在工程具體實(shí)施的過程當(dāng)中注意相應(yīng)范圍的變更、記錄相應(yīng)項(xiàng)目的信息、鼓勵(lì)各個(gè)項(xiàng)目組的成員努力完成各自的項(xiàng)目，還應(yīng)在項(xiàng)目的開頭和結(jié)尾中，強(qiáng)調(diào)工程實(shí)施中的重點(diǎn)，例如真實(shí)驗(yàn)收的項(xiàng)目范圍等等。在這個(gè)過程當(dāng)中，對(duì)項(xiàng)目信息的溝通十分重要，也就是及時(shí)的提交相應(yīng)項(xiàng)目的進(jìn)展信息，通過項(xiàng)目報(bào)告的方式定期的通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度，從而有助于管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，保證工程的質(zhì)量。

（四）項(xiàng)目控制過程

在項(xiàng)目管理中的過程控制，可以保證相應(yīng)項(xiàng)目朝著目標(biāo)方向發(fā)展，如果出現(xiàn)偏差，要及時(shí)的糾正，是指符合項(xiàng)目進(jìn)展的計(jì)劃。項(xiàng)目控制的重點(diǎn)主要有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、范圍變更、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和狀態(tài)報(bào)告，有效處理這幾方面內(nèi)容就可以了。

（五）項(xiàng)目收尾過程

在過程主要是對(duì)項(xiàng)目的最終產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的驗(yàn)收，形成項(xiàng)目的檔案，吸取工程教訓(xùn)等。此外，還要合理安排項(xiàng)目干系人，不能采取簡(jiǎn)單的打發(fā)方式，這是一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在形式上，既可以采用會(huì)、表彰會(huì)的形式，也可以用公布績(jī)效評(píng)估的手段。

三、結(jié) 論

在建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)要想獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，在保證質(zhì)量的前提下，就一定要不斷提高管理水平，有效認(rèn)識(shí)和運(yùn)用建筑工程管理約束條件和管理過程，從而促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]周劍峰.淺談建筑工程管理約束條件及管理過程[J].城市建設(shè)理論研究，2011（35）

第8篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

需求變更管理的缺乏是造成信息化項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度滯后的主要因素。據(jù)國家有關(guān)數(shù)據(jù)表明，近七成的信息化項(xiàng)目在實(shí)施過程中由于項(xiàng)目的需求管理問題出現(xiàn)疏漏而導(dǎo)致執(zhí)行失敗。本文就信息化項(xiàng)目實(shí)施中的需求管理內(nèi)容做以論述，從需求的獲取、需求的變更、需求的管理等方面強(qiáng)調(diào)需求管理對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施中的重要性，剖析在信息化項(xiàng)目處理過程中具體的注意事項(xiàng)，以期為實(shí)踐起到指導(dǎo)作用。

【關(guān)鍵詞】信息化項(xiàng)目管理 實(shí)施需求分析 注意事項(xiàng)

通過對(duì)需求變更進(jìn)行有效管理，進(jìn)而將需求獲取及變更過程中對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目所產(chǎn)生的不利影響盡可能剔除掉，從而規(guī)范信息化項(xiàng)目的具體管理方法，促進(jìn)項(xiàng)目整體工作效率的提升。

1 信息化項(xiàng)目實(shí)施中的需求管理內(nèi)容概要

需求管理完整的信息化項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中較為關(guān)鍵的一環(huán)，一套需求管理應(yīng)當(dāng)是已知系統(tǒng)需求的完整體現(xiàn)，每部分解決方案都是對(duì)總體需求一定比例的滿足，僅僅解決部分需求是沒有意義的。尤其是對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施中的需求管理內(nèi)容，不僅要對(duì)每個(gè)管理環(huán)節(jié)的因素進(jìn)行系統(tǒng)性分析，還要對(duì)項(xiàng)目整體執(zhí)行統(tǒng)籌管理。從需求的獲取、變更、綜合協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)實(shí)施項(xiàng)目需求管理。需求管理是將客戶的眾多需求組合起來，形成一套較為完整的需求模型。

2 需求的獲取對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施的重要性

需求調(diào)研與信息獲取是展開需求管理的首要步驟，對(duì)于信息化項(xiàng)目的有序執(zhí)行具有十分重要的意義。這就意味著在信息化項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理者對(duì)于項(xiàng)目本身各環(huán)節(jié)的描述及分析都要準(zhǔn)確到位，盡可能大量收集用戶的合理需求，從而保障項(xiàng)目管理的可行性。但在實(shí)際的項(xiàng)目管理進(jìn)程中，不可能完全根據(jù)需求調(diào)研的結(jié)果來實(shí)施信息化項(xiàng)目?jī)?nèi)容，每一個(gè)信息化項(xiàng)目在執(zhí)行過程中都進(jìn)行了或多或少的需求變動(dòng)，在后期要根據(jù)客戶的需求變化而進(jìn)行項(xiàng)目需求調(diào)整，這就涉及到信息化項(xiàng)目實(shí)施中的需求變動(dòng)管理步驟。

3 需求的變更管理內(nèi)容及其開發(fā)模式

在信息化項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，客戶對(duì)于項(xiàng)目需求出現(xiàn)變更是較為常見的現(xiàn)象，但給整個(gè)信息化項(xiàng)目的管理帶來諸多不利。而且，信息化項(xiàng)目如果僅僅依靠管理者本人是很難成功完成項(xiàng)目工作的，某些綜合性質(zhì)的信息化項(xiàng)目需要結(jié)合相關(guān)環(huán)節(jié)的管理技術(shù)，甚至每一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試，以便于調(diào)整需求管理。為了有效避免需求變更，就需要針對(duì)需求變更狀況加以維護(hù)，采取適當(dāng)?shù)拈_發(fā)模式對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行修正。

3.1 避免需求變更的主要方式

敏捷開發(fā)模式、螺旋模式與瀑布開發(fā)模式等都是避免信息化項(xiàng)目在實(shí)施過程中需求變更的有效方式，但為了更好的修正變更需求，要采取多種模式進(jìn)行綜合處理，才能保障需求變更管理的可執(zhí)行性。每種方式都有其優(yōu)勢(shì)所在，尤其是敏捷開發(fā)模式系統(tǒng)的運(yùn)行，對(duì)于項(xiàng)目需求變更的反應(yīng)較為迅速，從而提升信息化軟件項(xiàng)目的整體價(jià)值。

3.2 需求變更管理對(duì)于信息化項(xiàng)目實(shí)施的重要性

在實(shí)施信息化項(xiàng)目的進(jìn)程中，需求變更內(nèi)容被提出后，項(xiàng)目管理者及設(shè)計(jì)者就要針對(duì)變更的范圍與內(nèi)容做出評(píng)估，進(jìn)而判斷該項(xiàng)變更需求是否能夠通過有效方法得以實(shí)現(xiàn)。需求變更管理對(duì)于信息化項(xiàng)目的進(jìn)一步實(shí)施具有十分重要的意義，且管理環(huán)節(jié)較為復(fù)雜，需要對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行更加細(xì)致的處理。

4 需求管理的注意事項(xiàng)

信息化項(xiàng)目在構(gòu)建過程中，加強(qiáng)需求管理可以有效提升項(xiàng)目的質(zhì)量。但需求管理不是一蹴而就的，需要一些輔助措施對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的重點(diǎn)環(huán)節(jié)加以維護(hù)，同時(shí)注意規(guī)避不利因素的產(chǎn)生。需求管理過程中所要注意的事項(xiàng)較多，不僅要注重信息化項(xiàng)目的目標(biāo)需求的變化，針對(duì)需求變更來執(zhí)行相應(yīng)的處理，且在執(zhí)行之前就要制定出明確的項(xiàng)目規(guī)范，以便于加強(qiáng)信息化項(xiàng)目實(shí)施各重點(diǎn)環(huán)節(jié)中的需求管理。

4.1 注重信息化項(xiàng)目的目標(biāo)需求的變化

在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，盡量避免一味的追求項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，而忽視項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目管理者要反復(fù)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)初衷，要求客戶確認(rèn)項(xiàng)目需求，如若發(fā)生需求變更，就要通過有效措施對(duì)信息化項(xiàng)目主體進(jìn)行適度調(diào)整，從而最大程度滿足客戶需求。當(dāng)然，在這一過程中，加強(qiáng)各方溝通是項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)，同時(shí)也是需求管理的主要策略，從中及時(shí)挖掘需求變更，并進(jìn)一步完善信息化項(xiàng)目。

4.2 在執(zhí)行之前制定出明確的項(xiàng)目規(guī)范

在信息化項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，對(duì)客戶某些關(guān)鍵需求的疏忽很可能是災(zāi)難性的，特別是航天航空、軌道交通、工程建筑等行業(yè)的安全信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的需求管理，如若存在失誤，就會(huì)影響全局。例如：在我國某大型公共服務(wù)類企業(yè)對(duì)于內(nèi)部管理關(guān)系所開展的信息化項(xiàng)目中，項(xiàng)目的管理者將該項(xiàng)目的需求目標(biāo)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)風(fēng)格及功能進(jìn)行具體呈現(xiàn)，與客戶敲定項(xiàng)目需求管理的內(nèi)容，明確規(guī)范項(xiàng)目的執(zhí)行策略，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目需求，以及修正需求變更，從而令項(xiàng)目執(zhí)行更加順暢。

5 結(jié)束語

通過對(duì)信息化項(xiàng)目中客戶需求的獲取、需求的變更的實(shí)際狀況進(jìn)行分析，了解到在針對(duì)客戶的需求進(jìn)行調(diào)研與需求變更管理過程中所要注意的事項(xiàng)，從而改善需求管理的質(zhì)量，促進(jìn)信息化項(xiàng)目的有序執(zhí)行。高效的需求管理對(duì)于信息化項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程起到了較為關(guān)鍵的作用。尤其是需求的變更管理及其有效開發(fā)模式的應(yīng)用，精準(zhǔn)的修正了需求變更，從而令需求管理更加智能。在項(xiàng)目執(zhí)行之路上，需求管理要能夠符合現(xiàn)代信息化項(xiàng)目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，信息化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)結(jié)果要能夠滿足客戶的目標(biāo)需求。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：項(xiàng)目變更管理過程范文

關(guān)鍵詞：勘察設(shè)計(jì) 項(xiàng)目管理 成本管理 三重制約 質(zhì)量成本

Abstract： A project is an effective method to realize the specific goals of an organization， and thus some engineering survey and design enterprises in reform pay more and more attention to the benefits of project management. Project cost composing of engineering survey and design enterprises is analyzed， and then the process and control measures of project cost management are described in this paper.

Keywords： Survey and design；Project management；Project cost management；Triple constraint；Quality cost

住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的《工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)2011-2015年發(fā)展綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）和其他相關(guān)材料顯示：2010年，我國工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)已擁有14200多家企業(yè)，全行業(yè)從業(yè)人員142.3萬人，比2005年增長了32.1%；專業(yè)技術(shù)人員92.6萬人，比2005年增長了16.1%，其中注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員17.4萬人，比2005年增長69.7%。工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益持續(xù)大幅度增長。2010年，全國工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)營業(yè)收入為9547億元，利稅總額1064億元，完成施工圖投資額66801億元。[1]

中國經(jīng)濟(jì)近年來一直都依賴于投資增長，當(dāng)然，投資增長會(huì)帶動(dòng)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)營業(yè)收入的增長。工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的營業(yè)收入受投資直接影響，當(dāng)前諸多投資的限制使工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的營業(yè)收入增速放慢。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革和發(fā)展，為工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)提供了機(jī)遇，但激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也給企業(yè)帶了潛在的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的成本增加，也降低了企業(yè)的利潤。

我國現(xiàn)有的工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)大多數(shù)都是從事業(yè)單位轉(zhuǎn)為企業(yè)單位的，部分仍屬于國有企業(yè)，其成本管理觀念淡薄，對(duì)成本的管理存在短期行為，且很多企業(yè)缺乏成本約束、激勵(lì)機(jī)制，缺乏必要的成本管理方面的內(nèi)部牽制制度，不能嚴(yán)格執(zhí)行成本管理制度。[2]這些因素都制約了企業(yè)的健康發(fā)展。

《綱要》指出，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，提升企業(yè)現(xiàn)代化、集約化運(yùn)作管理水平，加大管理工作的資源投入，提升資源的集聚、集成和整合能力。著力實(shí)施戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理等方面的管理創(chuàng)新。[1]

1.成本構(gòu)成

工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)沒有特定的有形產(chǎn)品，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出的成果文件是文本、預(yù)算和圖紙等電子或紙質(zhì)文件。每個(gè)項(xiàng)目成果的內(nèi)容、設(shè)計(jì)周期、技術(shù)難度和質(zhì)量等可能不一樣，也難以每個(gè)項(xiàng)目成果的組成部分為對(duì)象進(jìn)行財(cái)務(wù)核算。

下圖反映了工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目生產(chǎn)管理流程中主要活動(dòng)環(huán)節(jié)，而項(xiàng)目的總成本就是項(xiàng)目生產(chǎn)管理流程中各環(huán)節(jié)所耗費(fèi)成本的總和。

工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目成本由市場(chǎng)經(jīng)營費(fèi)、生產(chǎn)管理費(fèi)、工程設(shè)計(jì)階段費(fèi)用以及應(yīng)繳稅款等組成，而大部分來自工程設(shè)計(jì)階段所發(fā)生的費(fèi)用，包括人員薪資、差旅費(fèi)、車輛使用或租賃費(fèi)、工具購置或使用費(fèi)、材料購置費(fèi)等。因此，按照成本構(gòu)成要素進(jìn)行歸類核算較為簡(jiǎn)單。

2.項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目是組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定資源的條件下，所開展的獨(dú)特的、臨時(shí)的工作。項(xiàng)目管理就是在有限資源的約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效的管理，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。

2.1項(xiàng)目成本管理的含義

工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目成本管理是在保證成功承接項(xiàng)目，滿足工程質(zhì)量、工程投資、工期等要求的前提下，對(duì)生產(chǎn)管理中所發(fā)生的費(fèi)用，通過計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo)，最大可能地降低成本的一種科學(xué)的項(xiàng)目管理活動(dòng)。工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)可以通過組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施完成成本管理的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利。

這里所指的項(xiàng)目成本與工程投資不是同一個(gè)概念。工程投資是指建設(shè)單位從籌建工程項(xiàng)目開始到工程項(xiàng)目全部竣工投產(chǎn)為止所發(fā)生的全部資金投入，包括建設(shè)單位委托工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)等服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)。而項(xiàng)目成本則是工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)所承接的項(xiàng)目進(jìn)行勘察設(shè)計(jì)等服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用；一般而言，項(xiàng)目成本小于工程勘察設(shè)計(jì)費(fèi)，這兩者的差值就是工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的利潤。

在承接勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目之前產(chǎn)生的市場(chǎng)經(jīng)營等費(fèi)用，可按照項(xiàng)目類型或合同額分?jǐn)偟巾?xiàng)目成本中。因此，工程勘查設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目成本管理重點(diǎn)關(guān)注完成工程勘察設(shè)計(jì)所需資源的成本；勘察設(shè)計(jì)所需資源主要指勘察設(shè)計(jì)人員，而其成本主要指人員薪資、差旅費(fèi)等；但也要考慮諸多因素引起的質(zhì)量成本。

2.2項(xiàng)目成本管理的過程

遵循被普遍認(rèn)可的、標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理過程，能夠提高項(xiàng)目成功的可能性。因此，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)逐步解決在項(xiàng)目成本管理過程中存在的問題，運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目成本管理方法，做好規(guī)劃成本管理、估算成本、制定預(yù)算、控制成本等過程的工作，最大程度降低企業(yè)的項(xiàng)目生產(chǎn)管理成本，促使企業(yè)高效、可持續(xù)發(fā)展。

規(guī)劃成本管理。規(guī)劃成本管理是為規(guī)劃、管理、花費(fèi)和控制項(xiàng)目成本而制定政策、程序和文檔的過程。本過程的主要作用是，在整個(gè)項(xiàng)目生產(chǎn)管理過程中為如何管理項(xiàng)目成本提供指南和方向。[3]

在規(guī)劃成本管理過程中，可通過專家判斷、分析、會(huì)議討論制定成本管理計(jì)劃。成本管理計(jì)劃描述了如何規(guī)劃、安排和控制項(xiàng)目成本。

估算成本。估算成本是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過程。本過程的主要作用是，確定完成項(xiàng)目工作所需的成本數(shù)額。[3]成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)，根據(jù)創(chuàng)建的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）和定義的活動(dòng)等已知信息做出的成本預(yù)測(cè)。為了保證成本估算的準(zhǔn)確性，一般由項(xiàng)目組中最熟悉具體活動(dòng)的個(gè)人來提供估算成本的各種輸入，提高了項(xiàng)目組成員對(duì)估算結(jié)果的責(zé)任感；同時(shí)，可采用專家判斷、類比估算、參數(shù)估算等方法快速估算項(xiàng)目成本。

在估算成本時(shí)，需要識(shí)別和分析可用于完成項(xiàng)目的備選方案成本；需要權(quán)衡備選方案成本并考慮風(fēng)險(xiǎn)，如比較購買成本與租賃成本及多種資源共享方案，以優(yōu)化項(xiàng)目成本。

制定預(yù)算。制定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過程。本過程的主要作用是，確定成本基準(zhǔn)，可據(jù)此監(jiān)督和控制項(xiàng)目績(jī)效。成本基準(zhǔn)是經(jīng)過批準(zhǔn)且按時(shí)間段分配的項(xiàng)目預(yù)算。[3]

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，根據(jù)已制定的計(jì)劃進(jìn)度，結(jié)合WBS和各活動(dòng)的成本估算等，利用成本匯總、專家判斷等方法編制預(yù)算。項(xiàng)目預(yù)算包括經(jīng)批準(zhǔn)用于項(xiàng)目的全部資金，不超過工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)所承接項(xiàng)目的勘察設(shè)計(jì)費(fèi)，也區(qū)別于建設(shè)單位的工程投資。

控制成本。控制成本是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)，以更新項(xiàng)目成本，管理成本基準(zhǔn)變更的過程。本過程的主要作用是，發(fā)現(xiàn)實(shí)際與計(jì)劃的差異，以便采取糾正措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。[3]

在對(duì)預(yù)算的跟蹤控制過程中，可根據(jù)各里程碑點(diǎn)引用掙值管理（EVM）方法對(duì)計(jì)劃價(jià)值（PV）、掙值（EV）、實(shí)際成本（AC）、成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本績(jī)效指數(shù)（CPI）、進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）等進(jìn)行監(jiān)控，報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)。在成本控制過程中，應(yīng)重點(diǎn)分析、研究項(xiàng)目資金支出與實(shí)際完成的工作之間的關(guān)系；如果只監(jiān)督資金支出，而不考慮由這些支出實(shí)際完成工作的價(jià)值，對(duì)項(xiàng)目是沒有確切意義的。

3.成本制約及控制措施

3.1項(xiàng)目管理的“三重制約”

項(xiàng)目管理始終都會(huì)面臨范圍、時(shí)間、成本等因素的制約，而平衡這些相互競(jìng)爭(zhēng)的因素是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。將項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本稱為項(xiàng)目管理的“三重制約”，其制約關(guān)系如下：范圍變更會(huì)影響進(jìn)度和成本，但進(jìn)度變更或成本變更不一定導(dǎo)致范圍的變更；進(jìn)度變更通常會(huì)造成本變更，但是不一定會(huì)導(dǎo)致范圍的變更；成本變更通常會(huì)造進(jìn)度變更，但是不一定會(huì)導(dǎo)致范圍的變更；當(dāng)進(jìn)度和成本無法變更時(shí)，可以提出范圍變更。

3.2項(xiàng)目的質(zhì)量成本

項(xiàng)目質(zhì)量成本是指為了預(yù)防生產(chǎn)管理工作出錯(cuò)或者為了糾正生產(chǎn)管理工作中已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤而做的附加努力。項(xiàng)目質(zhì)量工作的成本在整個(gè)生產(chǎn)管理中都可能發(fā)生，而這些差錯(cuò)更多地集中在工程設(shè)計(jì)階段。例如，降低勘察設(shè)計(jì)成果的深度、壓縮勘察設(shè)計(jì)時(shí)間或者縮小工程設(shè)計(jì)范圍等會(huì)影響到設(shè)計(jì)成果，可能會(huì)增加設(shè)計(jì)修改次數(shù)，甚至?xí)鹚髻r，最終導(dǎo)致項(xiàng)目成本的增加。

勘察設(shè)計(jì)成果的質(zhì)量對(duì)項(xiàng)目成本有十分重要的影響，但不應(yīng)以降低或犧牲交付成果的質(zhì)量來達(dá)到降低項(xiàng)目成本的目的。

3.3控制項(xiàng)目成本的措施

項(xiàng)目經(jīng)理是由工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)委派，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的責(zé)任人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的成本管理工作，應(yīng)及時(shí)掌握和分析項(xiàng)目績(jī)效，采取有效措施降低項(xiàng)目成本。控制項(xiàng)目成本的措施主要有組織措施、管理措施、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施等。

組織措施：由于組織的原因而影響項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、管理職能分工、項(xiàng)目組成員、任務(wù)分工和工作流程組織等。

管理措施：由于管理的原因而影響項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整成本管理的方法和手段、提高勘察設(shè)計(jì)人員的專業(yè)技能和綜合能力、調(diào)整項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)周期、控制項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)范圍等。

經(jīng)濟(jì)措施：由于經(jīng)濟(jì)的原因而影響項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的措施，如對(duì)節(jié)約成本的環(huán)節(jié)和行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰等。

技術(shù)措施：由于技術(shù)的原因而影響項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整勘察設(shè)計(jì)方案、控制項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)成果深度等。

當(dāng)項(xiàng)目成本目標(biāo)失控時(shí)，人們首先思考的是采取什么技術(shù)措施進(jìn)行補(bǔ)救，而忽略了可能采取的組織措施或管理措施。組織論有個(gè)重要結(jié)論是：組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。因此，應(yīng)當(dāng)充分重視組織措施對(duì)項(xiàng)目成本目標(biāo)控制的作用。[4]

4.結(jié)論

項(xiàng)目成本已成為轉(zhuǎn)型中的工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，是工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)利潤的約束條件，同時(shí)與劃小經(jīng)營核算單元的收益直接相關(guān)。在有限資源的約束下，項(xiàng)目成本管理實(shí)際上就是采取一定的措施優(yōu)化資源配置，完成項(xiàng)目目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部.關(guān)于印發(fā)《工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)2011-2015年發(fā)展綱要》的通知[EB]. 2011.

[2]鄒雪濤.通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目成本管理及控制[D].北京：北京郵電大學(xué)，2009.