社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案精選(九篇)
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第1篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
為加快政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程，深入推行服務(wù)型政府建設(shè)，促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，我鎮(zhèn)黨委、政府全力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村全程代辦站工作建設(shè)，全面推進(jìn)了我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)社區(qū)便民服務(wù)站（南小王社區(qū)、南張樓社區(qū)、董家社區(qū)、李馬社區(qū)、何官社區(qū)、孫板社區(qū)、口埠社區(qū)）自查如下:
一、有場所，場所設(shè)置在便于群眾辦事的區(qū)域，占地面積達(dá)到100㎡以上。
二、有人員，有相關(guān)政策方案，有固定工作人員在社區(qū)工作，有責(zé)任人。
三、有制度，社區(qū)都具備六條制度。
四、有網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)都已安裝政務(wù)服務(wù)專線。
五、有設(shè)備，基本設(shè)備都已完善，缺少部分設(shè)備。
第2篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以《中華人民共和國價(jià)格法》為依據(jù)，建立健全社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)組織，加強(qiáng)城鄉(xiāng)市場價(jià)格行為監(jiān)管，深入推進(jìn)價(jià)格公共服務(wù)，努力營造和諧穩(wěn)定的市場價(jià)格環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、組織構(gòu)建
在充分整合原職工價(jià)格監(jiān)督組織、農(nóng)村（社區(qū)）價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和企事業(yè)單位物價(jià)員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）為依托，建站設(shè)點(diǎn)，聘請(qǐng)責(zé)任心強(qiáng)、熟悉價(jià)格政策、熱心價(jià)格監(jiān)督檢查工作的同志擔(dān)任監(jiān)督員，形成覆蓋城鄉(xiāng)、大型企、事業(yè)單位和行業(yè)協(xié)會(huì)的社會(huì)價(jià)格監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)。
（一）設(shè)立縣社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)總站，掛牌辦公，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)日常工作，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣物價(jià)局，由物價(jià)局局長兼任總站站長、物價(jià)檢查所所長任副站長，聘請(qǐng)價(jià)格監(jiān)督員若干名。
（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和主要行業(yè)建立社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站并掛牌，由分管農(nóng)業(yè)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長（主任）和行業(yè)主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任站長，聘請(qǐng)1～2名兼職價(jià)格監(jiān)督員，人員由各單位自行配備。
（三）行政村（社區(qū)）建立社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)點(diǎn)，掛牌在村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，由便民服務(wù)中心主任或村（社區(qū)）干部擔(dān)任價(jià)格監(jiān)督員。
（四）大型生產(chǎn)企業(yè)、商場（超市）、市場、旅游景點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院等單位視情設(shè)立社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)點(diǎn)，聘請(qǐng)價(jià)格監(jiān)督員若干名。
三、工作職責(zé)
（一）組織實(shí)施宣傳咨詢活動(dòng)，協(xié)助價(jià)格主管部門向人民群眾宣傳價(jià)格法律、法規(guī)和政策。
（二）定期開展市場價(jià)格巡查，認(rèn)真落實(shí)商品和服務(wù)的明碼標(biāo)價(jià)制度，協(xié)助做好價(jià)費(fèi)公示的長效管理，保持公示內(nèi)容的及時(shí)性和有效性。
（三）及時(shí)制止價(jià)格違法行為，制止無效時(shí)應(yīng)向價(jià)格主管部門報(bào)告并協(xié)助做好調(diào)查處理工作。
（四）協(xié)助辦理價(jià)格投訴舉報(bào)，及時(shí)做好價(jià)格矛盾的調(diào)解工作。
（五）認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)反饋與群眾生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)價(jià)格政策執(zhí)行情況，協(xié)助做好價(jià)格誠信建設(shè)、價(jià)格監(jiān)測、價(jià)格調(diào)研和價(jià)格信息服務(wù)等工作。
（六）完成價(jià)格主管部門交辦的其他工作。
四、工作步驟
（一）2012年5月份，做好調(diào)查摸底，情況匯報(bào)等準(zhǔn)備工作，制定實(shí)施方案。
（二）2012年6月份，全面推進(jìn)社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)組織建設(shè)工作，7月底前完成組織建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，初步形成社會(huì)共管，全民監(jiān)督的價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
（三）2012年下半年建立工作機(jī)制，組織培訓(xùn)，迎接省、市物價(jià)局對(duì)我縣的考核驗(yàn)收工作。
五、管理和保障
（一）實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)管理
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和行業(yè)主管部門要把健全社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)組織列入議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)各村、社區(qū)及有關(guān)單位，形成合力推進(jìn)此項(xiàng)工作。
縣物價(jià)部門要積極發(fā)揮職能作用，協(xié)同有關(guān)部門做好社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以及對(duì)價(jià)格監(jiān)督隊(duì)伍的培訓(xùn)、管理和考核等工作。
社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站（點(diǎn)）受鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、行業(yè)主管部門和縣物價(jià)部門的領(lǐng)導(dǎo)，按屬地、分區(qū)域、行業(yè)開展日常工作，必要時(shí)組織小分隊(duì)開展市場價(jià)格巡查，或配合價(jià)格行政執(zhí)法人員共同完成價(jià)格監(jiān)督檢查任務(wù)。
（二）利用社會(huì)資源，提供工作保障
價(jià)格監(jiān)督服務(wù)站要具備固定辦公場所、配備必要辦公設(shè)施、掛牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、行業(yè)主管部門；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和行業(yè)主管部門要重視和支持社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)組織建設(shè)，提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
（三）建立長效機(jī)制，確保工作開展
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）和行業(yè)主管部門要建立切實(shí)可行的工作機(jī)制，建立監(jiān)督檢查制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度、價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系制度、獎(jiǎng)懲制度及工作守則等必要的規(guī)章制度，實(shí)施長效管理，使社會(huì)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)組織成為政府監(jiān)管市場價(jià)格行為、保護(hù)群眾價(jià)格權(quán)益的重要補(bǔ)充力量，成為政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。
第3篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
一、主要做法
1、清單式管理，清權(quán)確權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化。按照職權(quán)法定原則，制定出臺(tái)了《關(guān)于全面深化行政審批制度改革的工作意見》和配套實(shí)施方案，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段對(duì)行政權(quán)力清理的范圍、內(nèi)容、方法、要求及動(dòng)態(tài)調(diào)整程序等作出明確規(guī)定。以清理各部門單位的公章、簽字、證照等行政權(quán)力標(biāo)志物為切入點(diǎn)，對(duì)各職能部門法定的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，科學(xué)界定行政權(quán)力邊界；通過取消、轉(zhuǎn)移、委托、延伸、凍結(jié)五種方式，合理劃分部門職責(zé)權(quán)限；建立行政權(quán)力事項(xiàng)信息庫，對(duì)各部門單位權(quán)力事項(xiàng)逐一編碼，實(shí)行清單式管理，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新。經(jīng)過清理認(rèn)定，共取消、轉(zhuǎn)移、凍結(jié)各類行政權(quán)力事項(xiàng)4843項(xiàng)，保留3417項(xiàng)，有效解決了簡政放權(quán)過程中存在的權(quán)力部門簡責(zé)不簡權(quán)、明放暗不放、你放我不放以及部門之間權(quán)責(zé)模糊、職能交叉等問題。
2、集約化服務(wù)，事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化。依托政務(wù)服務(wù)中心，將全市72個(gè)部門的690項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)以及工程建設(shè)、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易、土地出讓4大類26項(xiàng)交易事項(xiàng)全部集中進(jìn)場管理，并將供水、供電、供氣、通信、有線電視、公交IC卡等與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項(xiàng)也都集中到服務(wù)中心辦理，做到審批事項(xiàng)進(jìn)駐到位，行政首長向窗口授權(quán)到位，搭建起了集行政審批、便民服務(wù)、中介監(jiān)管和公共資源交易等功能于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。從服務(wù)對(duì)象和工作人員兩個(gè)維度建立“雙向服務(wù)規(guī)范”：對(duì)外印發(fā)《服務(wù)指南》，明確每個(gè)事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、基本流程、辦理時(shí)限等16項(xiàng)要素，方便企業(yè)、群眾查閱辦理；對(duì)內(nèi)編制《崗位操作規(guī)范》，對(duì)審查環(huán)節(jié)、要點(diǎn)、時(shí)限、注意事項(xiàng)等進(jìn)行量化規(guī)范，為工作人員依法辦事提供明確指引。
3、協(xié)同化辦公，流程再造標(biāo)準(zhǔn)化。依托市政務(wù)服務(wù)中心資源集中優(yōu)勢，打破部門壁壘，優(yōu)化再造審批服務(wù)流程。建立了企業(yè)注冊(cè)、建設(shè)項(xiàng)目審批、房產(chǎn)交易和社會(huì)服務(wù)“四條龍”跨部門全流程標(biāo)準(zhǔn)化審批模式。企業(yè)注冊(cè)將工商、公安、質(zhì)監(jiān)、國地稅五部門26份申請(qǐng)表整合為一張表，填寫內(nèi)容由原來的108項(xiàng)減少到34項(xiàng)，辦理時(shí)限由原來最少16個(gè)工作日提速到2小時(shí)以內(nèi)。建設(shè)項(xiàng)目審批將原來59個(gè)串聯(lián)的工作環(huán)節(jié)簡化為9個(gè)步驟，每個(gè)項(xiàng)目都建立個(gè)性化報(bào)批菜單，實(shí)行扎口受理、一單收費(fèi)、全程免費(fèi)代辦，并率先在國內(nèi)推行市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每周一次到服務(wù)中心現(xiàn)場辦公制度，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批過程中存在的突出問題，21個(gè)部門的審批時(shí)限由過去189個(gè)工作日提速到32個(gè)工作日以內(nèi)。
4、鏈條式監(jiān)管，中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在山東省率先全面放開中介服務(wù)市場，吸引資質(zhì)等級(jí)高、服務(wù)信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)來新開展業(yè)務(wù)，分23個(gè)行業(yè)建立中介資源庫、制定服務(wù)規(guī)范，明確每類中介服務(wù)的服務(wù)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立第三方賬戶平臺(tái)和中介成果爭議復(fù)審制度，對(duì)中介執(zhí)業(yè)、服務(wù)合同、服務(wù)成果進(jìn)行全過程監(jiān)控，實(shí)行中介機(jī)構(gòu)和主管部門雙向評(píng)價(jià)、捆綁考核，按照考核成績對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行ABCD分類推介和管理。目前，建設(shè)項(xiàng)目涉及的26類中介服務(wù)總時(shí)限由過去至少一年半載提速到68天以內(nèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)壓縮了2/3。
5、一體化聯(lián)動(dòng)，服務(wù)拓展標(biāo)準(zhǔn)化。確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心“十統(tǒng)一”，社區(qū)（村）便民服務(wù)站（代辦點(diǎn)）“十有”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，明確了進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和社區(qū)（村）便民服務(wù)站集中辦理的172項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)、設(shè)立的窗口、進(jìn)駐的人員以及每個(gè)事項(xiàng)的k理規(guī)程，搭建了市鄉(xiāng)村一體的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，辦事群眾可以網(wǎng)上查看辦事指南、下載填寫表格、發(fā)起網(wǎng)上預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^后帶齊資料原件到服務(wù)中心一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，切實(shí)解決了基層群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)、來回跑問題。
6、信息化支撐，運(yùn)行監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化。建立了橫向覆蓋全市各部門、縱向貫通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)（村）的審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)市鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)和公共資源交易進(jìn)行全程監(jiān)控；開發(fā)了“背對(duì)背”一事一評(píng)系統(tǒng)，對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行即時(shí)評(píng)議；定期組織上門回訪、電話回訪、社會(huì)公認(rèn)度評(píng)價(jià)和第三方測評(píng)；建立了進(jìn)駐部門、部門分管負(fù)責(zé)人、服務(wù)窗口和窗口工作人員四級(jí)層層掛鉤的考核督導(dǎo)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)預(yù)警糾錯(cuò)、倒查責(zé)任、跟蹤督辦，有效防止了不作為、慢作為、亂作為等情況發(fā)生。
二、主要成效
1、規(guī)范了服務(wù)行為。政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化讓抽象的行政行為具體化、模糊的過程明晰化，防止了行政行為的隨意性，保證了各項(xiàng)工作不因人員流動(dòng)和服務(wù)對(duì)象的不同造成質(zhì)量波動(dòng)，解決了政務(wù)服務(wù)因人而異的問題。
2、提升了行政效能。通過實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，先后取消歸并審批環(huán)節(jié)445個(gè)，取消前置條件198件，減少申請(qǐng)材料234個(gè)，服務(wù)中心75%的進(jìn)駐事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了即來即辦，85%的事項(xiàng)在3個(gè)工作日以內(nèi)辦結(jié)，提前辦結(jié)率達(dá)96.8%，限時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。如2015年，服務(wù)中心共為75個(gè)投資億元以上項(xiàng)目實(shí)施了直通快辦服務(wù)，平均每個(gè)項(xiàng)目節(jié)約審批時(shí)間265天，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)11.4%。
3、加強(qiáng)了廉政建設(shè)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)既增加了社會(huì)公眾的知情權(quán)，又限制了審批服務(wù)中的自由裁量權(quán)，從機(jī)制上對(duì)權(quán)力形成合理有效的監(jiān)督，杜絕了“權(quán)力尋租”，間接保護(hù)了干部。實(shí)踐證明，凡是納入政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理的，無一例腐敗案件發(fā)生。
4、提高了群眾滿意度。政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化使政府工作變“憑經(jīng)驗(yàn)”為“按標(biāo)準(zhǔn)”，解決了政府與群眾之間溝通少、互動(dòng)難和群眾權(quán)益相對(duì)缺失的問題，僅便民服務(wù)“E路通”工程，每年就可為基層群眾辦事節(jié)省交通費(fèi)高達(dá)1500余萬元。政務(wù)服務(wù)中心每年辦件量達(dá)100余萬件，群眾評(píng)價(jià)滿意率由過去的86.7%提高到99%以上。
5、增強(qiáng)了區(qū)域競爭力。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了優(yōu)良的投資環(huán)境。在泰安市今年上半年招商引資和項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場觀摩考核中，新泰斬獲第一名，成功實(shí)現(xiàn)“七連冠”，服務(wù)“軟環(huán)境”營造的投資“洼地”效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。
三、縣鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新建議
（一）要高度重視體系建設(shè)
建立和完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)公共服仗逑擔(dān)不僅直接關(guān)系民生，而且事關(guān)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近年來，鄉(xiāng)村兩級(jí)新上項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，企業(yè)（合作社、個(gè)體工商戶）注冊(cè)、項(xiàng)目落地、項(xiàng)目建設(shè)等手續(xù)辦理頻繁，迫切需要公共服務(wù)向基層延伸。此外，建立和完善三級(jí)公共服務(wù)體系，也是創(chuàng)新社會(huì)管理、預(yù)防基層腐敗的重要途徑。鄉(xiāng)村兩級(jí)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建立后，通過公開辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，可有效杜絕暗箱操作，避免“吃拿卡要”等現(xiàn)象的發(fā)生，有利于理順黨群干群關(guān)系，避免“小事久拖積大患”現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）要完善制度建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范建設(shè)
建議市行政服務(wù)中心出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)公共服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》等相關(guān)文件，明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)名稱、統(tǒng)一外部標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、統(tǒng)一軟硬件配置、統(tǒng)一監(jiān)督考核。村級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)應(yīng)與新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，不搞一刀切，已建成的可進(jìn)行規(guī)范，促其切實(shí)發(fā)揮作用；正在建設(shè)的，應(yīng)按照規(guī)劃，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；沒有建設(shè)的，可與社區(qū)建設(shè)同步規(guī)劃，采取多村聯(lián)建的方式，進(jìn)行逐步推進(jìn)。此外，建議采取典型示范帶動(dòng)的方式，選擇基礎(chǔ)較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）進(jìn)行試點(diǎn)，把試點(diǎn)打造成全縣、全市甚至全省的特色和亮點(diǎn)，待作用充分發(fā)揮后，再全面推開。
（三）要強(qiáng)化項(xiàng)目進(jìn)駐，優(yōu)化辦事流程
鄉(xiāng)級(jí)公共服務(wù)工作，建議將財(cái)務(wù)、三資管理、涉農(nóng)補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)、低保優(yōu)撫、計(jì)劃生育、合作醫(yī)療、戶口遷移、身份證辦理等與群眾聯(lián)系密切的事項(xiàng)，全部納入中心辦理；村級(jí)服務(wù)工作，建議開展咨詢、、村務(wù)公開等服務(wù)，同時(shí)將水電費(fèi)收繳、補(bǔ)貼申請(qǐng)發(fā)放、材料蓋章等事項(xiàng)，納入中心辦理。應(yīng)盡可能地優(yōu)化辦理流程、簡化辦理環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限、尊重辦事群眾，切實(shí)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、方便、快捷的服務(wù)。
（四）要落實(shí)保障措施，加大扶持力度
第4篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會(huì)員“PRICO2010”為你整理了這篇行政審批服務(wù)局工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
行政審批服務(wù)局工作總結(jié)
市行政審批服務(wù)局按照上級(jí)工作要求，立足自身實(shí)際，聚焦聚力改革任務(wù)目標(biāo)，深化“放管服”改革，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念，優(yōu)化再造服務(wù)流程，全力優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。
（一）聚焦重點(diǎn)改革任務(wù)，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
1.優(yōu)化窗口設(shè)置，省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)社會(huì)事務(wù)無差別受理。以“一窗受理·一次辦好”為主要載體，分領(lǐng)域設(shè)置業(yè)務(wù)窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。其中，社會(huì)事務(wù)和文教衛(wèi)生板塊整合多個(gè)部門139項(xiàng)業(yè)務(wù)，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)“無差別”受理。以此為基礎(chǔ)繼續(xù)優(yōu)化調(diào)整服務(wù)窗口，其它業(yè)務(wù)板塊也逐步由“一窗受理”向“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別“一窗受理”模式穩(wěn)步推進(jìn)。
2.梳理建立標(biāo)準(zhǔn)化事項(xiàng)清單。對(duì)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理優(yōu)化，細(xì)化、量化裁量標(biāo)準(zhǔn)，建立了“一次辦好”“零跑腿”“立等可取”三類事項(xiàng)清單，在網(wǎng)上全面公示并進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，全部建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)清單和辦事模板，為無差別綜合一窗人員業(yè)務(wù)受理奠定了基礎(chǔ)。
3.持續(xù)推進(jìn)企業(yè)開辦審批制度改革，提高審批效率。設(shè)立企業(yè)開辦一站式服務(wù)專區(qū)，全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一表填報(bào)、一日辦好”。企業(yè)開辦的時(shí)間大大縮短，提交材料齊全基本實(shí)現(xiàn)2個(gè)小時(shí)辦結(jié)，并免費(fèi)為新開辦企業(yè)提供一套4枚印章和稅控設(shè)備。2020年，新辦企業(yè)預(yù)計(jì)6000余家，比去年同期增長13%，90.5%企業(yè)通過全程電子化登記辦理完畢。
4.深入推進(jìn)工程重點(diǎn)改革任務(wù)，促進(jìn)項(xiàng)目快速落地。一是實(shí)行“拿地即開工”審批模式，將審批時(shí)限壓減至35日以內(nèi)。目前，東籬居認(rèn)知康復(fù)家園項(xiàng)目已按照“拿地即開工”模式完成手續(xù)辦理，正為坦博爾智慧科技園、東夏富貴苑等10個(gè)項(xiàng)目實(shí)施“拿地即開工”審批模式。二是優(yōu)化社會(huì)投資簡易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)。精簡社會(huì)投資簡易低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，為黃樓供電所擴(kuò)建、建富齒輪公寓樓等4個(gè)項(xiàng)目取消施工圖審查、強(qiáng)制監(jiān)理要求和消防驗(yàn)收，實(shí)行并聯(lián)審批，審批時(shí)限大大縮短。三是打造“開工直通車”審批模式，推出“我要開發(fā)資質(zhì)”“我要立項(xiàng)”“我要開工”“我要預(yù)售”等10個(gè)主題式服務(wù)。已為翰林苑·南苑等項(xiàng)目辦理“我要預(yù)售”服務(wù)，審批時(shí)限由10個(gè)工作日精簡到3個(gè)工作日，現(xiàn)場踏勘由2次精簡到1次。四是創(chuàng)新推出道路開口“一件事一次好”，審批局組織規(guī)劃中心、住建局、園林中心等部門現(xiàn)場聯(lián)合踏勘1次即出具審批意見，審批時(shí)限由15個(gè)工作日精簡到1個(gè)工作日，目前已為銀龍紡織等13個(gè)項(xiàng)目提供道路開口“一件事一次好”服務(wù)。
5.加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”。推動(dòng)實(shí)體大廳與網(wǎng)上大廳線上線下一體化融合，實(shí)現(xiàn)審批局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、政策依據(jù)、應(yīng)提交的材料等全部通過互聯(lián)網(wǎng)公示，方便辦事群眾查詢。引入郵政EMS，建立“線上線下申報(bào)，材料結(jié)果快遞送達(dá)”的網(wǎng)上審批服務(wù)模式，90%以上業(yè)務(wù)開通全程網(wǎng)辦。
6.建立政務(wù)服務(wù)“跨市通辦”新模式。與臨淄區(qū)行政審批服務(wù)局、廣饒縣行政審批服務(wù)局簽署“政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)合作協(xié)議”，建立“政務(wù)服務(wù)一體化”工作合作機(jī)制，打造“異地受理、屬地審批、就近取證”的全新服務(wù)模式。實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一家門、辦三地事，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一窗受理、異地通辦，為濰坊、淄博、東營三市“政務(wù)服務(wù)一體化”進(jìn)行探索嘗試。三地在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《政務(wù)服務(wù)一體化實(shí)施方案》，公布了第一批66項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，建立了“跨市通辦”事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步方便三地企業(yè)群眾業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境。
（二）創(chuàng)新工作舉措，破解審批服務(wù)難題
1.深入推進(jìn)“容缺受理”制度，助力政務(wù)服務(wù)提速。制定了“容缺受理告知承諾”實(shí)施方案和事項(xiàng)清單，對(duì)首批79項(xiàng)業(yè)務(wù)117個(gè)材料實(shí)行容缺辦理、承諾發(fā)證。依托二維碼管理系統(tǒng)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控措施和失信懲戒制度。11月份，組織市直有關(guān)部門單位，梳理制定了我市第二批涉及127個(gè)事項(xiàng)，207項(xiàng)材料的容缺受理告知承諾事項(xiàng)清單。
2.推進(jìn)“一業(yè)一證”和“一件事一次好”改革。設(shè)置專區(qū)實(shí)施“一業(yè)一證”改革，將一個(gè)行業(yè)多個(gè)許可證件整合為一個(gè)流程、一套材料，現(xiàn)已發(fā)放7個(gè)行業(yè)的110份“行業(yè)綜合許可證”；梳理推出與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，目前已梳理100項(xiàng)主題式服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置專門窗口，實(shí)現(xiàn)只“填一個(gè)表”“交一次材料”，就能“一次辦好”。
3.積極推進(jìn)“一次不跑·事就辦好”改革。擬定了“一次不跑·事就辦好”實(shí)施方案，組織40個(gè)部門編制了《青州市各單位“一次不跑·事就辦好”改革事項(xiàng)清單表》，梳理公布了“一次不跑·事就辦好”改革事項(xiàng)清單376項(xiàng)，借助升級(jí)的網(wǎng)上辦事模塊，切實(shí)推動(dòng)審批效率提高。
（三）助企惠民，推進(jìn)審批服務(wù)便民化
1.深化幫辦代辦服務(wù)，變“等審批”為“送服務(wù)”。打造“青易辦”代辦品牌，通過購買服務(wù)的方式設(shè)置專職幫辦代辦人員，工程建設(shè)領(lǐng)域各進(jìn)駐單位人員作為兼職幫辦代辦員，實(shí)行“1+N對(duì)1”包靠服務(wù)。深化幫辦代辦制度，將無償幫辦代辦服務(wù)范圍由工程建設(shè)擴(kuò)大到大廳全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。完善上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等特色化機(jī)制，滿足群眾多樣化辦事需求。今年來，共為青州數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、坦博爾智慧科技園等283個(gè)項(xiàng)目提供免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“你的事情我來辦”。
2.建立了滿意度回訪及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。組建專門回訪隊(duì)伍，通過電話回訪全覆蓋、設(shè)置投訴二維碼、吐槽找茬窗口、意見評(píng)議箱、網(wǎng)上評(píng)議等方式，掌握群眾辦事需求，不斷提升服務(wù)水平。
3.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。組織各鎮(zhèn)、街在社區(qū)建立了便民服務(wù)站，接通了政務(wù)服務(wù)辦事網(wǎng)絡(luò)，將便民服務(wù)事項(xiàng)錄入了辦事服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了上級(jí)要求的“六有一能”，即“有場所、有人員、有制度、有網(wǎng)絡(luò)、有設(shè)備、有經(jīng)費(fèi)、能辦事”。組織打造了彌河鎮(zhèn)中心社區(qū)、云門山街道圣水泉社區(qū)兩個(gè)樣板社區(qū)，示范引領(lǐng)便民平臺(tái)建設(shè)，打通群眾辦事“最后一公里”。
第5篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
講衛(wèi)生、講文明、愛護(hù)自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。一點(diǎn)也沒有錯(cuò)，不管是個(gè)人還是集體，衛(wèi)生做好了，就禁止了“病從口入”。然而人們的身體健康有了保障的時(shí)候，就解決了“看病難，吃藥貴”這一難題。所以作為社區(qū)的管理人員，做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。
一、指導(dǎo)思想
以黨的“十七”大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
二、目標(biāo)
進(jìn)一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高，觀念轉(zhuǎn)變到位，充分發(fā)揮好“六位一體”的功能，強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2—3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度，增設(shè)服務(wù)內(nèi)容，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實(shí)處，使本年度城市居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達(dá)到85%、75%的80%以上。
三、主要工作
1.堅(jiān)持政府主導(dǎo)，鼓勵(lì)社會(huì)參與，有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局，嚴(yán)格機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入，完成09年2—3個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案，配備必要的基本設(shè)備，充實(shí)“六位一體”服務(wù)功能，加大人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn)，積極推廣中醫(yī)藥服務(wù)，開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進(jìn)活動(dòng)，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，使社區(qū)居民知曉率達(dá)到85%以上，享受服務(wù)在75%以上，逐步完善2010年民居民健康檔案內(nèi)容，新建健康檔案達(dá)到10%以上。
3.繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)及部門間的聯(lián)系，提高社區(qū)居民的知曉率；加強(qiáng)信息報(bào)送，實(shí)行微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺(tái)，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實(shí)。
四、工作步驟及要求
一是繼續(xù)鞏固2010年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績，打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點(diǎn)，突出各中心的特點(diǎn)，拓展服務(wù)功能，在服務(wù)觀念上更新方式、方法，讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳，積極開展便民服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和上門服務(wù)，為居民提供多種形勢的健康教育知識(shí)講座，增強(qiáng)居民的自我防病意識(shí)，加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系，充分利用居委會(huì)的力量擴(kuò)大宣傳面。
三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度，推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項(xiàng)適宜技術(shù)"規(guī)范；探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理；建立退出機(jī)制，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)、共享信息平臺(tái)、交流咨詢平臺(tái)和健康教育平臺(tái)，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級(jí)化和快速化，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
五、保障措施
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排，落實(shí)專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強(qiáng)與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真履行職責(zé)，共同推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項(xiàng)目監(jiān)測、評(píng)估等工作。
第6篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
關(guān)鍵詞：貴州 農(nóng)經(jīng)網(wǎng) 概況 市場環(huán)境 主要做法
一、背景
（一）貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)情況
自2000年貴州省政府安排部署貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)建設(shè)以來，一是建立起覆蓋全省有效的信息采集與服務(wù)體系，縱向?yàn)?個(gè)省級(jí)中心（已完全落實(shí)地方編制和運(yùn)行經(jīng)費(fèi)）、9個(gè)市級(jí)分中心、87個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心、1452個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站和35000余個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，橫向?yàn)?000余個(gè)各級(jí)涉農(nóng)部門、200余個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、500余家涉農(nóng)企業(yè)和10000余個(gè)種養(yǎng)大戶，專兼職信息員1.5萬余人。二是建成較大規(guī)模的涉農(nóng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)日平均更新信息10000余條，信息總量達(dá)8000萬余條，連續(xù)多年獲評(píng)“中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)”；實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)頁工程，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）網(wǎng)頁21126個(gè)，覆蓋100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村。三是創(chuàng)建了“多位一體”農(nóng)村信息傳播服務(wù)模式，集成互聯(lián)網(wǎng)、聲訊、短信、微信、電子屏、數(shù)字電視、信息大篷車等為一體的信息傳播服務(wù)體系，覆蓋了80以上的農(nóng)村人口，有效解決信息服務(wù)“最后一公里”問題。2013年省政府以貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)為基礎(chǔ)成功申報(bào)國家農(nóng)村信息化示范省。貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)以此為契機(jī)，申報(bào)建立“貴州省農(nóng)村信息化工程技術(shù)研究中心”，建設(shè)省級(jí)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施農(nóng)村信息化應(yīng)用示范工程。開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)，承接“淘寶?貴州館”運(yùn)營，入駐商家6780家，累計(jì)交易額13.1億元；建立了省內(nèi)自有和唯一的農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)――“淘黔寶”，主推全省地標(biāo)產(chǎn)品、綠色有機(jī)無公害產(chǎn)品和民族工藝品。依托于眾多服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的信息應(yīng)用系統(tǒng)，貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)2016年建成了貴州農(nóng)經(jīng)云，農(nóng)經(jīng)云是“云上貴州”的一個(gè)建設(shè)部分。貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)通過對(duì)農(nóng)經(jīng)云本身體系的構(gòu)架，大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心的構(gòu)建，以及整個(gè)涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)據(jù)全面的收集、整理、挖掘和對(duì)外開放共享，服務(wù)于農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)于農(nóng)民生活。
（二）市場環(huán)境
隨著貴州鐵路交通邁入“高鐵時(shí)代”，縣縣實(shí)現(xiàn)通高速，貴州交通里程碑式的突破促進(jìn)著貴州經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。2015年全省城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售額2691.66億元，同比增長11.8%；鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額591.36億元，同比增長11.7%，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村消費(fèi)同步高速增長。同時(shí)，我國正在形成銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和其他微型金融組織共同組成的農(nóng)村金融服務(wù)體系，政策性金融、商業(yè)性金融和合作性金融功能互補(bǔ)、相互協(xié)作。另外，貴州省通信和信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好。貴州省4G用戶突破1000萬戶，電話普及率突破100部/百人，寬帶接入用戶達(dá)到391萬戶，10550個(gè)自然村通電話，9952個(gè)行政村通寬帶，基本實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
1.農(nóng)村金融。在整體市場環(huán)境較好的情況下，農(nóng)村金融服務(wù)存在一定的空缺。貴州農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不足，存取款難，貸款難，融資成本高。在各項(xiàng)政策的影響下，農(nóng)村地區(qū)獲得貸款支持的農(nóng)戶數(shù)量有所增加，但農(nóng)戶的信貸滲透率仍處于較低水平。農(nóng)村征信體系缺失一直是橫在農(nóng)村金融中的一個(gè)難點(diǎn)，農(nóng)村信貸市場信息不對(duì)稱現(xiàn)象突出。目前，只有27%的農(nóng)戶能從正規(guī)渠道獲得貸款，40%以上有金融需求的農(nóng)戶難以獲得貸款。開展更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)，服務(wù)“三農(nóng)”，把更多的金融資金、資本引入農(nóng)村，引入農(nóng)業(yè)，助力三農(nóng)發(fā)展。存在一定的市場機(jī)遇。
2.農(nóng)產(chǎn)品上行。貴州省農(nóng)村商品流通、網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃滯后，布局不合理；農(nóng)村商品流通的集約化、組織化程度低，流通成本高；農(nóng)村商品流通網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量不足，基礎(chǔ)設(shè)施比較簡陋。農(nóng)產(chǎn)品名牌少、檔次不高，缺少有整合和帶動(dòng)作用的地域性強(qiáng)勢品牌；有些銷路較好的農(nóng)產(chǎn)品，卻沒有自己的品牌。以貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)為品牌帶動(dòng)，規(guī)模化集約化開展農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營外銷成為可能。
3.工業(yè)品下鄉(xiāng)。工業(yè)品下鄉(xiāng)過程中經(jīng)銷環(huán)節(jié)多、價(jià)格高。尤其是大宗工業(yè)品因經(jīng)銷費(fèi)用大，下鄉(xiāng)存在一定的難度。引入比如汽車等大宗工業(yè)品下鄉(xiāng)網(wǎng)上銷售，開展金融信用分期貸款支付，存在一定市場商機(jī)。
4.便民服務(wù)。在農(nóng)村，機(jī)票火車票、酒店代訂，水電費(fèi)代繳，日常農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)購買都極為不便，開展相關(guān)服務(wù)也成為可能。
5.村集體經(jīng)濟(jì)。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力仍然不強(qiáng)，可處置、經(jīng)營的資產(chǎn)總量不大。農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中無經(jīng)營收益或收益較低的村社占多數(shù)，集體經(jīng)濟(jì)“空殼村”普遍存在。利用村集體經(jīng)濟(jì)開展相關(guān)業(yè)務(wù)。既使集體經(jīng)濟(jì)脫殼，又依托村委會(huì)天然公信力開展相關(guān)業(yè)務(wù)，具有良好的基礎(chǔ)。
二、主要做法
1.堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、社會(huì)參與”原則，以助農(nóng)增收為目標(biāo)，以貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及延伸到縣的服務(wù)體系為主要載體，以村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)為運(yùn)營主體，整合村委會(huì)現(xiàn)有設(shè)備、服務(wù)場所、工作人員，開展以行政村為基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社（農(nóng)村金融服務(wù)站）建設(shè)。利用貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)農(nóng)經(jīng)云大數(shù)據(jù)平臺(tái)，構(gòu)建全省大數(shù)據(jù)農(nóng)村現(xiàn)代綜合服務(wù)體系。
2.具體做法是通過戰(zhàn)略協(xié)同貴陽銀行，由貴陽銀行投入金融終端設(shè)備，利用貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)的品牌影響力融通各縣級(jí)政府簽約推進(jìn)建設(shè)，引入企業(yè)開展服務(wù)社建設(shè)和運(yùn)營，形成互惠的合作模式。每個(gè)服務(wù)社配置POS機(jī)、自助金融終端機(jī)、保險(xiǎn)柜、電腦、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、攝像頭等價(jià)值4.56萬元設(shè)備；村委按照一處場所、一條網(wǎng)線、一套辦公桌椅、一塊門^、一個(gè)管理人員等“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)配置。服務(wù)社實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)、氣象防災(zāi)減災(zāi)、科技服務(wù)、便民服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)與村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，服務(wù)通過相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展，通過產(chǎn)業(yè)培育帶動(dòng)村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式、農(nóng)民生活方式和農(nóng)村社會(huì)治理方式的全面轉(zhuǎn)變。
3.依托大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社（農(nóng)村金融服務(wù)站）渠道體系和貴州農(nóng)經(jīng)云、在建的服務(wù)社應(yīng)用管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)，開展管理和運(yùn)營。業(yè)務(wù)平臺(tái)整合疊加第三方公司業(yè)務(wù)，沉淀數(shù)據(jù)資源，開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社和農(nóng)村金融服務(wù)站的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)遍布全省鄉(xiāng)村、覆蓋全體村民的最后一公里渠道服務(wù)體系。服務(wù)社作為服務(wù)三農(nóng)的最貼近村民的機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新金融信貸產(chǎn)品，降低信貸門檻，簡化信貸程序，通過農(nóng)戶基本信息加上農(nóng)戶交易及消費(fèi)數(shù)據(jù)等增信數(shù)據(jù)，對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行“畫像”，完成信用評(píng)級(jí)及信用額度授信工作，實(shí)現(xiàn)貸款從抵押文化向信用文化的轉(zhuǎn)變。整合各方資源，兼顧各方利益.通過“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新金融服務(wù)，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展。
4.依托貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)承擔(dān)建設(shè)貴州農(nóng)經(jīng)云、在建的服務(wù)社應(yīng)用管理系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社（農(nóng)村金融服務(wù)站）為渠道，搭建業(yè)務(wù)平臺(tái)。運(yùn)營的商業(yè)模式是“平臺(tái)+第三方業(yè)務(wù)”，業(yè)務(wù)平臺(tái)整合疊加第三方公司業(yè)務(wù)，沉淀數(shù)據(jù)資源，開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。以大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社（農(nóng)村金融服務(wù)站）應(yīng)用管理系統(tǒng)、淘黔寶商城、貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)、第三方應(yīng)用管理系統(tǒng)為核心集成的大數(shù)據(jù)應(yīng)用管理平臺(tái)，是眾多數(shù)據(jù)的沉淀池，也是大數(shù)據(jù)金融信用產(chǎn)品的生成平臺(tái)。大數(shù)據(jù)村域經(jīng)濟(jì)服務(wù)社和農(nóng)村金融服務(wù)站的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)遍布全省鄉(xiāng)村、覆蓋全體村民的“最后一公里”渠道服務(wù)體系。服務(wù)社作為服務(wù)三農(nóng)的最貼近村民的機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新金融信貸產(chǎn)品，降低信貸門檻，簡化信貸程序，通過農(nóng)戶基本信息加上農(nóng)戶交易及消費(fèi)數(shù)據(jù)等增信數(shù)據(jù)，對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行“畫像”，完成信用評(píng)級(jí)及信用額度授信工作，實(shí)現(xiàn)貸款從抵押文化向信用文化的轉(zhuǎn)變。依托貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)公信力，整合各方資源，兼顧各方利益，通過“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新金融服務(wù)，最終形成融合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、金融支持的服務(wù)平臺(tái)。助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展。力爭建成中國權(quán)威的農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)。成為國內(nèi)領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”解決方案提供商，“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)”提供商。
三、實(shí)踐情況
第7篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
一、總體思路
為加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化，改善人民群眾生活水平，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場運(yùn)作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)購網(wǎng)銷得到快速發(fā)展，農(nóng)村商品物流配送能力和農(nóng)產(chǎn)品商品化率大幅提高，全面實(shí)現(xiàn)快遞到鎮(zhèn)、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農(nóng)”發(fā)展融合。納入示范的農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)生產(chǎn)資料等服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)商或網(wǎng)店得到較快發(fā)展，電子商務(wù)交易額逐年增長，物流成本逐年下降，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體”的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。
二、實(shí)施內(nèi)容
1、建立電商運(yùn)營平臺(tái)
利用本地現(xiàn)有電商平臺(tái)，優(yōu)選電商平臺(tái)，打造全新的綜合服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。整合外部平臺(tái)如：淘寶、京東、一號(hào)店等，將線上網(wǎng)站打造成統(tǒng)一的流量入口，同時(shí)依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、供銷、農(nóng)黨網(wǎng)體系以及大型龍頭流通企業(yè)、電商企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)線上資源的整合。線下利用現(xiàn)有的超市連鎖直營店、鄉(xiāng)村加盟店、郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站、報(bào)刊亭等實(shí)體渠道，建立農(nóng)村電子商務(wù)鎮(zhèn)、村服務(wù)站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下資源的有機(jī)結(jié)合。
2、建立電子商務(wù)運(yùn)營中心
電子商務(wù)運(yùn)營中心由政府主導(dǎo)，企業(yè)參與管理和經(jīng)營，負(fù)責(zé)在農(nóng)村植入、普及、推廣電子商務(wù)，打造新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的千家萬戶。電子商務(wù)中心在搭建線上農(nóng)村購物和售物平臺(tái)的同時(shí)，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品商戶開設(shè)網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并為商戶提供信用認(rèn)證和創(chuàng)業(yè)貸款等支持。通過電子商務(wù)運(yùn)營中心，為特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞等增值服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通功能，為農(nóng)民提供在村購物、售物、繳費(fèi)等一站式解決方案，讓廣大農(nóng)民享受電子商務(wù)帶來的紅利。
3、建立商品倉儲(chǔ)集散中心
建設(shè)商品集散倉儲(chǔ)中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品配送中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資配送中心，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化電商實(shí)體服務(wù)點(diǎn)。
4、建立暢通的農(nóng)村商品物流渠道
依托供銷、郵政等企業(yè)和社會(huì)第三方物流網(wǎng)絡(luò)，通過政策引導(dǎo)和市場開發(fā)，建立方便用戶的新型農(nóng)村商貿(mào)物流配送系統(tǒng)，為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城構(gòu)建快速流通渠道，構(gòu)建電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的物流通道，逐步覆蓋示范區(qū)域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村和居民委員會(huì)。
三、扶持政策
(一)鼓勵(lì)企業(yè)(網(wǎng)商)做大做強(qiáng)。鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)的電商企業(yè)做大業(yè)務(wù)量，擴(kuò)大注冊(cè)用戶，增加電商戶數(shù)。
(二)鼓勵(lì)鎮(zhèn)、村帶頭發(fā)展。通過電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城，工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。整合農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、農(nóng)村電信寬帶網(wǎng)絡(luò)、廣電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等資源，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。鼓勵(lì)在“萬村千鄉(xiāng)市場工程”中的村級(jí)農(nóng)家店、直營店，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心進(jìn)行信息化改造。各地要重視電子商務(wù)工作，結(jié)合本地實(shí)際謀劃電子商務(wù)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)本地區(qū)的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社或者農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶在網(wǎng)絡(luò)上展示展銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售量。對(duì)電子商務(wù)年銷售額、企業(yè)(網(wǎng)商)數(shù)、社區(qū)和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動(dòng)有條件的村創(chuàng)建電商村，對(duì)符合電商村標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)鼓勵(lì)電子商務(wù)廣泛應(yīng)用。各行業(yè)主管部門要逐步在旅游、文化、生態(tài)、餐飲、休閑、教育、醫(yī)療、政府采購、金融等領(lǐng)域確定若干主流電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)培育，引導(dǎo)更多企業(yè)入駐和應(yīng)用。鼓勵(lì)以線上線下結(jié)合方式提供本地生活電子商務(wù)。
(四)加大活動(dòng)推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結(jié)合的營銷活動(dòng)階段;參加各類電子商務(wù)推進(jìn)會(huì)等重大賽事、創(chuàng)業(yè)活動(dòng);組織赴先進(jìn)電商地區(qū)學(xué)習(xí)考察等。鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)商)組團(tuán)參加專業(yè)展會(huì)。
(五)加大財(cái)稅金融扶持力度。執(zhí)行國家對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)店)的納稅輔導(dǎo)，營造有利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。
(六)加強(qiáng)電子商務(wù)人才保障。對(duì)引進(jìn)的電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，按引進(jìn)高層次人才相關(guān)政策給予兌現(xiàn)落實(shí)。每年安排或整合一定資金，用于電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)人才對(duì)接會(huì)等。鼓勵(lì)和支持本地網(wǎng)商，建立一批青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，根據(jù)工作量給予見習(xí)基地一定補(bǔ)助。
(七)扶持電子商務(wù)支撐行業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)引進(jìn)高端物流企業(yè)，提升物流專業(yè)化管理、整體配送和冷鏈運(yùn)輸能力。加快寬帶提速升級(jí)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)公共區(qū)域免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，加快推進(jìn)4G通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、組織推進(jìn)
(一)明確職責(zé)分工 。實(shí)行“屬地推進(jìn)，條塊結(jié)合，以塊為主”的辦法，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。切實(shí)制定農(nóng)村流通信息化工作培訓(xùn)計(jì)劃，納入農(nóng)村流通設(shè)施信息化改造提升工程規(guī)劃及實(shí)施方案，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，適時(shí)培訓(xùn)相關(guān)政府部門和企業(yè)操作人員，各農(nóng)家店等服務(wù)人員全面接受培訓(xùn)確保應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
(三)抓好智力支持。重視發(fā)揮信息服務(wù)中介組織作用，邀請(qǐng)各級(jí)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中介組織和大專院校來開展智力服務(wù)，舉辦學(xué)術(shù)與科研交流，提供商務(wù)信息服務(wù)政策與技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)和市場解決實(shí)際困難和問題。
(四)加大支持力度。貫徹落實(shí)國家扶持信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策，研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。
(五)建立考核制度。將電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作納入有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核并設(shè)立專項(xiàng)工作獎(jiǎng)勵(lì)。研究制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評(píng)價(jià)辦法，定期考核評(píng)價(jià)各地信息化建設(shè)和應(yīng)用情況，將考核實(shí)績作為總結(jié)表彰的重要依據(jù)，促進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
第8篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度進(jìn)一步鞏固和完善
1、農(nóng)民醫(yī)療保障水平不斷提高。今年，我們繼續(xù)加大了新農(nóng)合的調(diào)整力度，在保持農(nóng)民籌資金額不變的基礎(chǔ)上，各級(jí)政府加大了財(cái)政投入，全區(qū)籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到了112元。同時(shí)，分段提高住院費(fèi)用的報(bào)銷比例，門診報(bào)銷比例提高到25%，實(shí)報(bào)封頂線達(dá)4.5萬元，擴(kuò)大了補(bǔ)償受益面。今年全區(qū)應(yīng)參保農(nóng)民數(shù)為255392人，實(shí)際參保農(nóng)民為253199人，參保率達(dá)到99.14%，其中9個(gè)鎮(zhèn)、街道參合率達(dá)到100%以上，參合水平創(chuàng)歷史新高。全年應(yīng)籌資總額2835.83萬元，截止9月份底已籌資金2227.51萬元（中央、省、市財(cái)政撥款未到位），合作醫(yī)療基金支出1887.39萬元，住院與特殊門診結(jié)報(bào)6300人次，每人次平均報(bào)銷2912元，較去年同期增加了888元。普通門診區(qū)內(nèi)人均補(bǔ)償14.*元，較去年有所增加，農(nóng)民群眾醫(yī)療保障水平有效提升。
2、參合農(nóng)民健康體檢有序推進(jìn)。今年是第二輪參合農(nóng)民健康體檢工作，體檢經(jīng)費(fèi)提高到每人30元，體檢內(nèi)容增加了乙肝篩查項(xiàng)目，并實(shí)行多種體檢項(xiàng)目包自由選擇參檢的方式，確保每個(gè)參合人員享受到完整高效的體檢服務(wù)。同時(shí)，為落實(shí)全區(qū)婦女健康工程，增加了參合婦女常見婦科疾病檢查項(xiàng)目。為此，在上一輪體檢的成功基礎(chǔ)上，各鎮(zhèn)、街道加大工作力度，各醫(yī)療衛(wèi)生單位協(xié)助合作，確保了參合農(nóng)民健康體檢做到應(yīng)檢盡檢。截止到10月底，全區(qū)已有56900名參合農(nóng)民享受到健康體檢，已基本完成本年度體檢任務(wù)。在婦女病檢查方面，全區(qū)已有32894名已婚育齡婦女完成普查，婦科病人數(shù)達(dá)13346人，初步實(shí)現(xiàn)婦女健康促進(jìn)的體檢效果。
3、新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)完成建設(shè)。在新農(nóng)合信息化管理系統(tǒng)硬軟件設(shè)備配備齊全的基礎(chǔ)上，今年年初我區(qū)實(shí)現(xiàn)了區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和市區(qū)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)工作。5月份完成了全區(qū)參合農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷醫(yī)療卡的基本數(shù)據(jù)錄入，并及時(shí)發(fā)放到參合農(nóng)民手上，全區(qū)新農(nóng)合“實(shí)時(shí)結(jié)報(bào)”系統(tǒng)正式啟動(dòng)運(yùn)行。同時(shí)，對(duì)全區(qū)新農(nóng)合報(bào)銷管理人員全部進(jìn)行專業(yè)操作技能培訓(xùn)，使他們更好順利投入到網(wǎng)絡(luò)即時(shí)報(bào)銷的工作中，報(bào)銷效率進(jìn)一步提高，農(nóng)民報(bào)銷更加方便、及時(shí)，受到了農(nóng)民群眾的普遍歡迎。
（二）城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)良好態(tài)勢
1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策及時(shí)出臺(tái)落實(shí)。今年年初，區(qū)委區(qū)政府召開全區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工作大會(huì)，我區(qū)進(jìn)一步加快建設(shè)步伐。上半年我區(qū)成立了由胡劍謹(jǐn)區(qū)長任組長、多部門分工合作的城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《關(guān)于加快城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施辦法》、《*市*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（20*—2010年）》等一系列文件，為體系建設(shè)提供了政策保障。同時(shí)，區(qū)編制委員會(huì)及時(shí)落實(shí)了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)總編制848名，分兩年（20*、2009年）下達(dá)到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；區(qū)財(cái)政預(yù)算安排了20*年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展經(jīng)費(fèi)1003萬元和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)226萬元，整體經(jīng)費(fèi)投入較往年有所提高，一定程度上保障了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的正常開展。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)初具規(guī)模。按照全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，我區(qū)結(jié)合自身實(shí)際及時(shí)調(diào)整了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)置，明確出臺(tái)了《*市*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃（20*—2010年）》。目前，我區(qū)已擁有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心13家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站55家，轄區(qū)覆蓋率分別達(dá)到100％和72.37％，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋網(wǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，人民群眾“小病不出社區(qū)”的就醫(yī)模式逐步形成。
3、標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建有序。今年我區(qū)需創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5家、服務(wù)站10家，到目前為止，*、*、*、*和*等5家中心均已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，南湖、金竹、白門、八社、玕嶼、東風(fēng)、老竹、陳莊、梅嶼和黃橋等10家服務(wù)站也已全部完成標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，現(xiàn)準(zhǔn)備市級(jí)驗(yàn)收階段。同時(shí)，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范年”活動(dòng)，各公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)已全部實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療設(shè)備“新六件”配置、科室設(shè)置到位、制度建設(shè)完善和臺(tái)帳管理規(guī)范，已有10家公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全部實(shí)行“六統(tǒng)一”管理，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初顯成效。10月23日，我區(qū)順利通過省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)的復(fù)評(píng)檢查，各項(xiàng)工作均受到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，
4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)正式啟動(dòng)。今年，我區(qū)在*信息化建設(shè)試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面鋪開社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)。按照全市統(tǒng)一部署，上半年通過了對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心信息化建設(shè)方案的嚴(yán)格驗(yàn)證后，下半年全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息化系統(tǒng)的設(shè)備招標(biāo)采購，到年底各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的信息化設(shè)備將陸續(xù)配備到位，屆時(shí)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化管理的硬件系統(tǒng)將建設(shè)完畢，為明年社區(qū)衛(wèi)生信息化系統(tǒng)管理全面運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
（三）城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有效落實(shí)
1、服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。20*年，公共衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大了受益面，將城鎮(zhèn)居民以每人每年30元的補(bǔ)助方式納入公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容享受農(nóng)村居民同等待遇。就此，我區(qū)增加城鎮(zhèn)居民公共衛(wèi)生服務(wù)對(duì)象7.28萬人，區(qū)級(jí)財(cái)政公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)補(bǔ)助增加91萬元，今年已完成該項(xiàng)目預(yù)算安排。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已按照服務(wù)要求，全面鋪開對(duì)轄區(qū)城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
2、服務(wù)方式進(jìn)一步規(guī)范。一年來，我局充分結(jié)合*區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作實(shí)際，研究制定了責(zé)任醫(yī)生“六統(tǒng)一”的服務(wù)制度。我們?cè)谡{(diào)整了責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，明確統(tǒng)一了責(zé)任醫(yī)生公示牌、責(zé)任醫(yī)生聯(lián)系卡、上門工作服務(wù)牌和服務(wù)對(duì)象花名冊(cè)等六個(gè)方面的內(nèi)容，各責(zé)任醫(yī)生在此制度統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身業(yè)務(wù)情況創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)頻度和效率，落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目。今年以來責(zé)任醫(yī)生隊(duì)伍形象更加良好，服務(wù)方式更加規(guī)范，服務(wù)內(nèi)容更加到位，群眾更加滿意。
3、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)到位。截止到10月底，全區(qū)共免費(fèi)接種第一類疫苗30萬針次，“七苗”全程接種率達(dá)到98.5％；免費(fèi)檢測艾滋病2.5萬人次，結(jié)核病項(xiàng)目規(guī)范管理率達(dá)83％，精神病人綜合管理率65%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)到96.9％，兒童系統(tǒng)管理率96%；農(nóng)村飲用水監(jiān)測率和糞便無害化處理率分別達(dá)到100％和95.7％。全區(qū)已累計(jì)為社區(qū)居民建立家庭健康檔案81325份，建立個(gè)人健康檔案261938份，并逐步實(shí)現(xiàn)信息化健康管理，服務(wù)項(xiàng)目越來越受到人民群眾的喜愛。
4、績效考核進(jìn)一步規(guī)范。今年年初我們按照省市農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心20*年度的農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施工作開展考核，各中心對(duì)責(zé)任醫(yī)生開展考評(píng)，根據(jù)考核考評(píng)結(jié)果，及時(shí)兌現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。20*年我區(qū)將根據(jù)區(qū)情狀況和衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀，重新制定一套符合我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的公共衛(wèi)生服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，從而提高責(zé)任醫(yī)生工作積極性，切實(shí)改善服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)情況。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力進(jìn)一步提升
1、做好常規(guī)和應(yīng)急醫(yī)療救治服務(wù)。隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋網(wǎng)的擴(kuò)大，醫(yī)療設(shè)施建設(shè)的完善和衛(wèi)技人員整體素質(zhì)的提高，我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量有所擴(kuò)大，服務(wù)能力有所增強(qiáng)。截止到10月底，全區(qū)公立醫(yī)療單位共診療1037909人次，住院11519人次，就診量呈良性增長。在今年問題奶粉事件發(fā)生后，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)立即開展了針對(duì)使用問題奶粉嬰幼兒的免費(fèi)篩查工作，全區(qū)12個(gè)定點(diǎn)篩查點(diǎn)共免費(fèi)B超篩查12155人。有效確保食用問題奶粉嬰幼兒得到及時(shí)診斷、治療。
2、開展醫(yī)療質(zhì)量管理提升年活動(dòng)。在年初，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)全面開展了“醫(yī)療質(zhì)量管理提升年”活動(dòng)，通過督導(dǎo)和考核等強(qiáng)化作用，完善各單位的醫(yī)療質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度體系，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作和常規(guī)，取得良好的效果。到今年11月份，全區(qū)共累計(jì)發(fā)生醫(yī)療事故爭議27起（含民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)），公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)24起，民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)3起，經(jīng)我局調(diào)解結(jié)案24起，其他方式調(diào)解3起，總經(jīng)濟(jì)賠償109.27萬元，無發(fā)生因醫(yī)療糾紛引發(fā)的重大治安事件，醫(yī)療秩序整體穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系趨于和諧。
3、加快全區(qū)醫(yī)療急救體系建設(shè)。今年以來，我區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)院前急救能力和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力的建設(shè)，9月份*市急救中心入駐我區(qū)第二人民醫(yī)院，建立了*區(qū)二醫(yī)醫(yī)療急救站，并以此為中心建立了*西片醫(yī)療急救平臺(tái)，從而提高了我區(qū)醫(yī)療急救技術(shù)水平，擴(kuò)大了全區(qū)醫(yī)療急救服務(wù)范圍，切實(shí)增強(qiáng)了*西片的醫(yī)療急救和衛(wèi)生應(yīng)急能力。同時(shí)，*南片急救中心（*急救站）正在按照規(guī)劃，進(jìn)一步加快籌建，屆時(shí)全區(qū)醫(yī)療急救體系將趨于完善。
（五）衛(wèi)生惠民便民服務(wù)積極有序開展
1、開展“衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在去年成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年我區(qū)繼續(xù)開展了“衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)社區(qū)”惠民活動(dòng)，通過召開社區(qū)群眾座談會(huì)、組織健康知識(shí)講座、開展義診咨詢活動(dòng)、發(fā)放基本衛(wèi)生常識(shí)手冊(cè)、走訪困難家庭、解決群眾反映突出的問題、抓好為民辦實(shí)事項(xiàng)目和做好集中隨訪服務(wù)等一系列惠民活動(dòng)，誠心誠意為群眾健康出謀劃策，努力樹立起衛(wèi)生部門新形象。到10月底，全區(qū)共組織衛(wèi)生知識(shí)講座70次，開展義診咨詢活動(dòng)26次，發(fā)放基本衛(wèi)生常識(shí)手冊(cè)144835冊(cè)，集中隨訪服務(wù)24次，集中解決群眾反映突出的問題52件，走訪困難家庭295戶，并幫助解決一些困難家庭的醫(yī)療衛(wèi)生等實(shí)際問題，受到了社區(qū)居民的一致好評(píng)。
2、健康宣教活動(dòng)豐富多彩。今年，我局加強(qiáng)與教育、計(jì)生、公安、鹽業(yè)、農(nóng)林漁業(yè)等部門協(xié)作，共同開展健康促進(jìn)活動(dòng)，結(jié)合各類健康宣傳日，深入社區(qū)、深入學(xué)校、深入企業(yè)，多形式、廣范圍的開展健康宣教活動(dòng)，形成良好的社會(huì)氛圍。截止到11月底，全區(qū)共開展大型衛(wèi)生公益宣傳活動(dòng)14次，制作發(fā)放宣傳資料45種40.96萬份，宣傳墻報(bào)18300份，發(fā)送健康短信30余萬條。在景山小學(xué)建立我區(qū)首家健康教育促進(jìn)學(xué)校，在*街道南湖村建立首家健康教育示范村，健康促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)一步擴(kuò)大范圍，切實(shí)提高了人民群眾的健康意識(shí)。
3、創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生便民服務(wù)。今年以來，我區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極創(chuàng)新各類醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的便民措施，通過信息化建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境和效率。目前，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已陸續(xù)在中心大廳內(nèi)設(shè)置服務(wù)指南滾動(dòng)屏、導(dǎo)醫(yī)觸摸屏等就診指示，兒童疫苗接種區(qū)實(shí)行計(jì)算機(jī)叫號(hào)接診服務(wù)，收費(fèi)和藥房窗口安裝了服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)器，使整個(gè)醫(yī)療服務(wù)流程處于信息化系統(tǒng)管理的有序運(yùn)行中，工作效率有效提升了、就診秩序井然，群眾滿意度大大提高。
（六）疾病預(yù)防控制和婦幼保健工作扎實(shí)
1、傳染病防控工作成果顯著。20*年全區(qū)法定傳染病甲、乙、丙類病例報(bào)告總數(shù)6649例（包括流動(dòng)人口，下同），與去年同期相比，甲、乙類傳染病發(fā)病數(shù)上升3.*%，年發(fā)病率為346.92/10萬。一是落實(shí)艾滋病免費(fèi)監(jiān)測。已經(jīng)開展免費(fèi)艾滋病病毒抗體篩查12340人，擴(kuò)大艾滋病防治宣傳，大眾艾滋病基本知識(shí)知曉率達(dá)到75%以上；美沙酮維持門診繼續(xù)正常開展，進(jìn)入門診治療人員保持穩(wěn)定。二是肺結(jié)核病落實(shí)規(guī)范管理。全年共報(bào)告結(jié)核病11*例，其中登記管理項(xiàng)目病人818例，新涂陽病人199例，報(bào)告率、轉(zhuǎn)診率達(dá)90%、85%以上，追蹤到位率88.31%。同時(shí)，我區(qū)結(jié)核病門診在*區(qū)人民醫(yī)院正式開設(shè)，為我區(qū)結(jié)核病防治建立一個(gè)新平臺(tái)。三是做好手足口病、霍亂、麻疹（麻風(fēng)）等重點(diǎn)傳染病防控。今年針對(duì)手足口病等疫情，各醫(yī)療單位分診規(guī)范管理，各項(xiàng)工作開展有序。全區(qū)共報(bào)告手足口病病例1381例，實(shí)驗(yàn)室確診14例，均能做到認(rèn)真診斷治療。
2、婦幼保健工作不斷規(guī)范。一是加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和新生兒保健工作。我區(qū)已經(jīng)連續(xù)9年未發(fā)生本地戶籍孕產(chǎn)婦死亡案例，今年本籍人口和流動(dòng)人口也未發(fā)生孕產(chǎn)婦死亡個(gè)案，首次實(shí)現(xiàn)了全區(qū)孕產(chǎn)婦零死亡。今年全區(qū)共有產(chǎn)婦總數(shù)3399人，圍產(chǎn)兒活產(chǎn)數(shù)3417人，產(chǎn)前檢查建卡人數(shù)3397人，建卡率99.94%，住院分娩率達(dá)100%，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查共6419例，篩查率50.74%，新生兒疾病篩查12011例，篩查率94.94%，比去年同期增加5.93%，新生兒死亡18例，死亡率5.28‰，嬰兒死亡28例，死亡率8.19‰，各項(xiàng)健康指標(biāo)均有所提高。二是兒童健康教育基地正式落成。今年，梧田街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立了兒童健康教育基地，開展育兒健康教育活動(dòng)。上半年，基本完成了前期籌備和資源配備工作，六月正式啟動(dòng)了兒童健康教育合作項(xiàng)目。為家長提供科學(xué)、系統(tǒng)的嬰幼兒喂養(yǎng)、早期教育、疾病預(yù)防等兒童保健知識(shí)，促進(jìn)兒童良好生長發(fā)育和健康成長。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化兒童規(guī)劃免疫。今年，按照政策規(guī)定擴(kuò)大了免疫規(guī)劃范圍，國家免疫規(guī)劃疫苗由以前的9種增加到12種，并實(shí)行規(guī)范化管理。到目前為止，全區(qū)已接種免疫規(guī)劃疫苗353715針次，實(shí)現(xiàn)了包括流動(dòng)兒童在內(nèi)的“七苗”全程接種，全區(qū)已連續(xù)16年保持無脊灰狀態(tài)。針對(duì)今年形勢嚴(yán)峻的麻疹疫情，加強(qiáng)了麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種，全年共完成查漏補(bǔ)種27018針次，完成麻疹強(qiáng)化免疫72*9針次，有效控制麻疹疫情。同時(shí)，做好預(yù)防接種門診的建設(shè)，以便民服務(wù)為宗旨，在接種門診中投入電子排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，截止10月底全區(qū)已有4家接種門診完成改擴(kuò)建和叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)，規(guī)范化預(yù)防接種門診建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。
4、做好公共衛(wèi)生應(yīng)急處置與抗震救災(zāi)防疫工作。今年共報(bào)告處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件10起，其中食物中毒1起，傳染病疫情9起，均及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處置，全部疫情均得到有效控制，處置及時(shí)率達(dá)到100%。5.12汶川大地震發(fā)生后，我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通過各種途徑支援四川災(zāi)區(qū)，區(qū)疾控中心黃哲沖和區(qū)二醫(yī)黃蓓若同志分別前赴四川*縣和*縣，開展災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作，為四川災(zāi)區(qū)做出了積極貢獻(xiàn)，受到了各級(jí)政府的高度肯定。
（七）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作力度進(jìn)一步加強(qiáng)
今年到10月底，共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員7664人次，檢查生產(chǎn)、經(jīng)營單位7213家次，查處違規(guī)單位888家，立案445件，結(jié)案356件，罰款162.80萬元。衛(wèi)生許可審批受理4382件，辦結(jié)4248件，新增衛(wèi)生許可證1720件。96301舉報(bào)電話受理群眾投訴舉報(bào)458件，已全部處理并反饋。
1、食品衛(wèi)生安全監(jiān)管有力。繼續(xù)做好了全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位量化分級(jí)管理，*城區(qū)已全部實(shí)現(xiàn)量化分級(jí)的100%；以抓好節(jié)日期間、兩會(huì)期間和中高考期間的食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查為重點(diǎn)，擴(kuò)大常規(guī)監(jiān)督執(zhí)法的工作力度。截止到10月底，食品衛(wèi)生監(jiān)督處罰370家，罰款109.21萬元。今年，我區(qū)還按照市里統(tǒng)一部署，以新橋街道為試點(diǎn)，以創(chuàng)建金虹東街為“街道餐飲衛(wèi)生示范街”為目標(biāo)，開展對(duì)“十小行業(yè)”中“小餐飲”的專項(xiàng)整頓，到10月底，共累計(jì)檢查全區(qū)小餐飲單位224家，查處違規(guī)單位34家，取締無證小餐飲單位21家，對(duì)小餐飲單位食品從業(yè)人員進(jìn)行健康培訓(xùn)200人次，專項(xiàng)整治取得階段性成果。
2、無證非法行醫(yī)打擊有力。繼續(xù)以打擊無證行醫(yī)為重點(diǎn)，全面鋪開查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員和小診所治理工作。截止到10月底，共出動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法人員1647人次，檢查醫(yī)療單位7*家次，查處違規(guī)單位412家次，取締無證診所362家次，維護(hù)了正常的市場醫(yī)療秩序。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治情況的督查，重點(diǎn)檢查腸道門診、傳染病疫情報(bào)告、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等情況，今年檢查結(jié)果良好，醫(yī)療結(jié)構(gòu)無明顯傳染病防治松懈的不佳狀況。
3、職業(yè)病危害專項(xiàng)整治有力。繼續(xù)以制革、制鞋、電鍍、陶瓷等企業(yè)為重點(diǎn)，開展職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)整治活動(dòng)，督促企業(yè)落實(shí)健康體檢，建立健康檔案，落實(shí)職業(yè)衛(wèi)生管理等制度。今年，檢查單位194家，對(duì)13家違法企業(yè)進(jìn)行立案查處，對(duì)201家重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)責(zé)任人開展職業(yè)病防治培訓(xùn)，職業(yè)健康檢查人員2804人，發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌人員245人，疑似職業(yè)病診治率達(dá)100%，職業(yè)禁忌人員調(diào)離率達(dá)100%，職業(yè)衛(wèi)生意識(shí)逐步形成。
4、衛(wèi)生許可審批制度進(jìn)一步規(guī)范。今年，積極理順了衛(wèi)生許可審批工作機(jī)制，率先實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生行政審批的“兩集中，兩到位”。我局調(diào)整設(shè)立了疾控監(jiān)督與行政審批科，將全區(qū)包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批、醫(yī)師和護(hù)士職業(yè)注冊(cè)、母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可等在內(nèi)的12項(xiàng)衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)的審批職能全部集中到行政審批科，所有衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)全部集中到區(qū)審批服務(wù)中心衛(wèi)生窗口，實(shí)現(xiàn)“兩集中”，并實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口工作人員授權(quán)的“兩到位”制度。
（八）愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)廣泛開展
1、深入開展第20個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)。今年4月份，我區(qū)開展了以“清潔環(huán)境，保障健康，同迎奧運(yùn)”為主題的第19個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)人民群眾和社會(huì)各方面力量，掀起了全民性的愛國衛(wèi)生活動(dòng)。愛國衛(wèi)生月活動(dòng)期間，全區(qū)消除小廣告37678條、整治大街小巷292、清理衛(wèi)生死角2330處，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生得到有效改善。
2、加快省、市級(jí)衛(wèi)生村創(chuàng)建工作。今年，我區(qū)加快省、市級(jí)衛(wèi)生村的創(chuàng)建工作。今年，區(qū)共申報(bào)衛(wèi)生村和衛(wèi)生先進(jìn)單位21個(gè)，區(qū)愛衛(wèi)辦通過嚴(yán)格審查，對(duì)合格的單位上報(bào)市愛衛(wèi)辦。目前，我區(qū)通過省級(jí)衛(wèi)生村驗(yàn)收的3個(gè)，市級(jí)衛(wèi)生村的14個(gè)，市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位3個(gè)，通過率達(dá)到87.5％。
3、開展以滅鼠為重點(diǎn)的除害防病工作。繼續(xù)開展了春秋兩季滅鼠活動(dòng)，夏季滅蚊蠅及8月份滅蟑螂活動(dòng)，除害防病工作成效顯著，各類害蟲密度均明顯降低。同時(shí)在除害防保工作前后，分別開展了害蟲密度調(diào)查和監(jiān)測，制定相應(yīng)整改方案，切實(shí)保證了工作效果。
（九）衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)加快步伐
1、加快全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)。今年3月份我局出臺(tái)了《*區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員三年培訓(xùn)規(guī)劃》，由市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生局協(xié)調(diào)，依托市級(jí)醫(yī)學(xué)教育資源，分三年有計(jì)劃地組織社區(qū)各類衛(wèi)技人員參加學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、規(guī)范化培訓(xùn)等多種形式的全科醫(yī)學(xué)系列理論和實(shí)踐教育。今年，我區(qū)聘任了社區(qū)責(zé)任醫(yī)生227名，組織人員參加20*年全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士的培訓(xùn)累計(jì)98人。目前，我區(qū)從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的衛(wèi)技人員中，具有大專以上學(xué)歷和中級(jí)以上職稱人員共達(dá)30%以上。
2、進(jìn)一步充實(shí)衛(wèi)生技術(shù)人才隊(duì)伍。通過加大衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入，引進(jìn)相關(guān)各類人才，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。今年，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員編制848名的保障前提下，我區(qū)已完成605名在編人員的入編考核工作。同時(shí)，為充實(shí)衛(wèi)生隊(duì)伍力量，根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的需要，面向社會(huì)招考大中專衛(wèi)生專業(yè)人才61人，選調(diào)中級(jí)職稱以上人才4人；區(qū)疾控中心公開考錄公共衛(wèi)生相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生5人，衛(wèi)生人才隊(duì)伍不斷壯大。
3、建立人才培養(yǎng)技術(shù)協(xié)作機(jī)制。今年我區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)加強(qiáng)與省市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通交流，積極建立起雙向技術(shù)協(xié)作關(guān)系，充分利用他們的技術(shù)優(yōu)勢，為我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位提供技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。目前，我區(qū)已有6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與附屬二醫(yī)等4家省市級(jí)醫(yī)院建立技術(shù)協(xié)作掛鉤關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診和人才培養(yǎng)機(jī)制，為今后中高級(jí)人才的培養(yǎng)營造一個(gè)良好的環(huán)境。
（十）衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)深入開展
1、衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，今年由區(qū)政府召集，聯(lián)合監(jiān)察部門，開展了為期5個(gè)月的衛(wèi)生行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。針對(duì)三家區(qū)級(jí)醫(yī)院，制定評(píng)議實(shí)施方案，相關(guān)部門積極組織行風(fēng)監(jiān)督員，深入各被評(píng)議單位，采取多種形式的調(diào)查了解，對(duì)衛(wèi)生行業(yè)提出建設(shè)性意見，督促三家單位落實(shí)整改，有效改善了醫(yī)療衛(wèi)生整體形象。
2、規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為。繼續(xù)堅(jiān)持在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部導(dǎo)入患者滿意管理體系，以群眾滿意為目標(biāo)，以人大調(diào)研建議為重點(diǎn)，圍繞病人不方便、不放心、不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。通過不斷改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，簡化服務(wù)流程，完善便民措施，以滿足患者不同層次的需求。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的控制和處方管理，積極促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，切實(shí)減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部紀(jì)律整治工作。我們堅(jiān)持實(shí)行藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等統(tǒng)一招標(biāo)采購方式，糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中的不正之風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)行醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的治理工作。同時(shí)暢通舉報(bào)渠道，做到有報(bào)必查、查實(shí)必究，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人和事公開曝光，落實(shí)監(jiān)督舉報(bào)的公示公正原則。今年，我局共收到各類舉報(bào)、件36份，均得到及時(shí)、有效處理和答復(fù)。
第9篇：社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)方案范文
一、認(rèn)清社區(qū)綜合治理工作新形勢，落實(shí)責(zé)任抓創(chuàng)建
社區(qū)是政府工作的觸角，直接接觸廣大的群眾，做好社區(qū)工作，穩(wěn)定是前提。為了能夠更好的抓好社區(qū)綜合治理工作，我們社區(qū)一班人深入到基層調(diào)查走訪，認(rèn)真研究，經(jīng)過梳理，在社會(huì)綜合治理方面存在諸多問題，具體表現(xiàn)為：文化娛樂場所多，存在不安全隱患；流動(dòng)人口多，容易多發(fā)盜竊、現(xiàn)象；下崗職工多，群眾的生活、就醫(yī)困難；家庭糾紛多，社會(huì)不和諧不安定因素多。同時(shí)還存在一些潛在的：例如兩勞釋放人員的生活安置，全/！/縣的大排水問題，環(huán)境治理存在死角等方面的問題。社區(qū)一班人經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的調(diào)查后認(rèn)識(shí)到，要想形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、和睦、祥和、文明的新型城鎮(zhèn)社區(qū)，關(guān)鍵就是要努力加強(qiáng)轄區(qū)的社會(huì)治安綜合治理工作，我們重點(diǎn)抓好以下三方面的工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立了由黨支部書記擔(dān)負(fù)主要責(zé)任的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，還配備專門負(fù)責(zé)綜治工作的副主任。在社區(qū)內(nèi)以創(chuàng)建“安全文明社區(qū)”為契機(jī)，發(fā)動(dòng)轄區(qū)居民群眾參與，成立治保會(huì)、調(diào)解會(huì)、幫教小組、治安巡邏隊(duì)、治安信息員、法律宣傳小分隊(duì)、法律服務(wù)站7個(gè)社會(huì)治安綜合治理組織機(jī)構(gòu)。二是強(qiáng)化居民的法律意識(shí)。充分利用會(huì)議、橫幅、標(biāo)語、墻報(bào)、永久宣傳欄、舉辦文藝演出、知識(shí)競賽等多種途徑，在群眾中開展普法教育，廣泛深入宣傳憲法、民法、婚姻法、計(jì)劃生育法、稅法等知識(shí)，組織社區(qū)各經(jīng)商戶學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)“依法治社區(qū)、保社區(qū)平安”的觀念。并聘請(qǐng)律師進(jìn)駐社區(qū)，開展法律咨詢服務(wù)。三是強(qiáng)化群防群治。居委會(huì)組織社區(qū)居民小組長、社區(qū)建設(shè)積極分子、退休老干部、流動(dòng)黨員，建立了居民群眾和居委會(huì)維護(hù)穩(wěn)定信息員網(wǎng)絡(luò)，成立3個(gè)社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，密切注視社區(qū)可防性案件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)向警務(wù)室反饋，加大整個(gè)社區(qū)的全面控制，形成動(dòng)靜結(jié)合、專群結(jié)合的治安網(wǎng)絡(luò)，保證了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。
二、強(qiáng)化社區(qū)綜合治理工作新舉措，注重實(shí)效抓創(chuàng)建
以緊緊圍繞社區(qū)綜合治理工作為重點(diǎn)，積極構(gòu)建發(fā)展型、安全型、文明型、和諧型“四型”社區(qū)，創(chuàng)新了社區(qū)綜合治理管理模式，維護(hù)了社區(qū)穩(wěn)定，為創(chuàng)建安全文明和諧新社區(qū)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。一是構(gòu)建發(fā)展型社區(qū)促穩(wěn)定。以維護(hù)群眾利益為己任，以促進(jìn)社區(qū)繁榮為職責(zé)，全面抓好社區(qū)工作。以創(chuàng)造性的開展低保、培訓(xùn)、就業(yè)、勞轉(zhuǎn)等工作，解決下崗職工生產(chǎn)生活問題保穩(wěn)定。同大慶賓館紅寶石集團(tuán)等十幾家單位開辦用工大集，輸出勞務(wù)上百人。同時(shí)，也不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)，通過積極協(xié)調(diào)，社區(qū)的辦公條件由原來的100平米擴(kuò)大到600多平米，為了有力的支持社區(qū)警務(wù)工作，我們率先單獨(dú)劃出兩間辦公室作為警務(wù)室，為社區(qū)警務(wù)開展工作提供了有力條件。二是構(gòu)建安全型社區(qū)促穩(wěn)定。大力開展了“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)低保戶、黨員志愿者、離退休老同志，組成社區(qū)巡邏隊(duì)，并堅(jiān)持經(jīng)常性的活動(dòng)，及時(shí)掌握了社情動(dòng)態(tài)，從而維護(hù)了一方的穩(wěn)定；結(jié)合“維穩(wěn)創(chuàng)安”活動(dòng)，開展了對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全隱患和不穩(wěn)定因素的排查工作，共排查不安全隱患9處，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門
通知整改，通過查找根源和作思想工作，以及落實(shí)責(zé)任人等辦法，不穩(wěn)定因素都得以有效的控制；充分利用各種形式、媒介強(qiáng)化流動(dòng)人員和重點(diǎn)人口管理，登記建檔率達(dá)到99以上。三是構(gòu)建文明型社區(qū)促穩(wěn)定。組建群眾秧歌隊(duì)，積極開展形式多樣的文藝匯演、全民健身等群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，成立社區(qū)活動(dòng)中心，利用節(jié)假日與共建單位舉辦聯(lián)歡晚會(huì)，為社區(qū)居民營造了一種健康向上的文化娛樂氛圍。開展居民的健康安全活動(dòng)，利用社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)開展便民服務(wù)，對(duì)“五保戶”殘疾人實(shí)行免費(fèi)配藥，對(duì)困難戶藥價(jià)減半。退休黨員鄒本舉還開辦了義務(wù)針炙理療診所，建立社區(qū)病人檔案。在抓好未成年人素質(zhì)教育過程中，我們成立了學(xué)后看護(hù)中心，開展了社校共建活動(dòng)，聘請(qǐng)了校外輔導(dǎo)員，讓孩子們遠(yuǎn)離網(wǎng)吧、遠(yuǎn)離錄像廳、遠(yuǎn)離，健全了“家庭、學(xué)校、社區(qū)”教育網(wǎng)絡(luò)，為廣大青少年健康成長創(chuàng)造條件。四是構(gòu)建和諧型社區(qū)促穩(wěn)定。積極化解社區(qū)矛盾，消除不安定隱患。注重做好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)、調(diào)解小組、法律接待站等作用，我們把靈泉律師事務(wù)所請(qǐng)進(jìn)了社區(qū)，及時(shí)化解各類民事糾紛，筑起維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)防線。幾年來，社區(qū)居委會(huì)接待來訪群眾300人次，并創(chuàng)建了“無家庭暴力”社區(qū)。成立西南社區(qū)青年中心，開展青年志愿者活動(dòng)，為特困戶老人、五保戶、敬老院的老人打掃衛(wèi)生、收拾院落、拆洗被褥、送煤、送米面。還組織志愿者到糖廠家屬區(qū)清淤400延長米、修路200延長米。我們還成立了愛心救助站，保證把接受社會(huì)各界捐助的物品及時(shí)送給需要關(guān)懷的人群！為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。三、健全社區(qū)綜合治理工作新機(jī)制，完善制度抓創(chuàng)建
在深入抓好社區(qū)綜合治理工作中，我們制定了具體的工作方案，并建立健全了各項(xiàng)制度，通過機(jī)制保障，確保社綜工作順利有序開展。一是建立了定期接訪制。對(duì)于基層和群眾反映的安全隱患，以及不利于穩(wěn)定的因素，社區(qū)社綜領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立專門日期、專門時(shí)間接待群眾來訪，聽取合理化建議和意見。二是建立了層級(jí)包保制。采取社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包片、包委，委主任、委員包重點(diǎn)戶的“層級(jí)聯(lián)包”制度。尤其是在打擊“__功”等過程中，我們具體包保到人到戶，保證了社綜工作納入日程，抓出成效。三是建立了例會(huì)制。社區(qū)社綜小組要定期召開會(huì)議，定期深入基層調(diào)查了解情況，專門研究解決發(fā)現(xiàn)和預(yù)見性的矛盾和問題，使問題及早解決。四是建立責(zé)任追究制。我們本著“防患于未然”的原則，嚴(yán)格明確責(zé)任和分工，劃分責(zé)任區(qū)，落實(shí)具體責(zé)任人，對(duì)于由于個(gè)人不負(fù)責(zé)任的造成事故發(fā)生的要視情節(jié)追究相關(guān)人員責(zé)任。通過上述機(jī)制和制度的有效落實(shí)，促進(jìn)了社區(qū)社會(huì)綜合治理工作深入開展，取得明顯效果，社區(qū)連續(xù)兩年來被縣委、縣政府評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
雖然我們?cè)谏鐣?huì)治安綜合治理方面做了一些工作，但是按照新形勢下社區(qū)工作要求還存在很大差距，我們一定借助此次會(huì)議的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的作用，加大工作力度，為構(gòu)建平安社區(qū)和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！
