商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

易觀國(guó)際(Analysys International)研究認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新的產(chǎn)業(yè)鏈正在醞釀，不同產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境正在爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)，具體如下：

對(duì)于內(nèi)容提供商：內(nèi)容提供商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從封閉型產(chǎn)業(yè)鏈逐漸走向開(kāi)放的過(guò)程中不再受到禁錮，通過(guò)向用戶界面的滲透，其也在爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。

對(duì)于服務(wù)提供商：服務(wù)提供商逐漸脫離電信運(yùn)營(yíng)商的禁錮。SP尋求通過(guò)和上下游的合作關(guān)系使得自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的話語(yǔ)權(quán)不斷增加。

對(duì)于終端廠商：終端廠商尋求通過(guò)“終端+應(yīng)用”的模式快速的從終端轉(zhuǎn)型至應(yīng)用服務(wù)。開(kāi)放的系統(tǒng)和應(yīng)用加速了終端廠商的變革。

對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商：終端廠商尋求通過(guò)“終端+應(yīng)用”的模式快速的從終端轉(zhuǎn)型至應(yīng)用服務(wù)。開(kāi)放的系統(tǒng)和應(yīng)用加速了終端廠商的變革。

第2篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞：大病統(tǒng)籌；城鎮(zhèn)居民；商業(yè)保險(xiǎn)

城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌是由個(gè)人繳納或者是由單位和個(gè)人共同繳納一定比例的保險(xiǎn)費(fèi)用的基礎(chǔ)上建立的，其主要用于支付參保人員基本醫(yī)療封頂線以上費(fèi)用的一種醫(yī)療保險(xiǎn)制度，它是對(duì)我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的補(bǔ)充。

一、建立城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金的意義

目前我國(guó)的基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度是依據(jù)"基本水平、廣泛覆蓋"原則建立的，只能提供基本醫(yī)療保障，這就使得醫(yī)藥費(fèi)的報(bào)銷水平較低。為有效緩解病人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，某些地方政府決定建立城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金，幫助患有癌癥、腎衰、白血病、心梗、腦瘤、關(guān)節(jié)置換等重大疾病、復(fù)雜疾病的居民分擔(dān)超過(guò)基本醫(yī)療保險(xiǎn)封頂線以上的醫(yī)療費(fèi)用。

二、商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金的原則

商業(yè)保險(xiǎn)公司在負(fù)責(zé)大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，也必須遵循以下三個(gè)基本原則。

1、安全性原則

城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)的安全性原則是指要確保大病統(tǒng)籌基金投資具有較小的風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上取得預(yù)期的運(yùn)營(yíng)收益，這是大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)的最根本原則。這個(gè)根本原則由大病統(tǒng)籌基金所擔(dān)負(fù)的特殊任務(wù)決定的，它的安全性直接關(guān)系到居民的切身利益，關(guān)系到大病患者的醫(yī)療費(fèi)用是否能及時(shí)得到解決。因此，大病統(tǒng)籌基金比其他一般的基金的運(yùn)營(yíng)要更加注重安全性原則。

2、流動(dòng)性原則

大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)的流動(dòng)性原則是指其運(yùn)營(yíng)能夠在較短時(shí)間內(nèi)流通、變現(xiàn)，以保證大病統(tǒng)籌基金支付的需要。這就要求在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須準(zhǔn)備一定數(shù)量的現(xiàn)金或活期存款，作為必要的儲(chǔ)備基金，以避免支付過(guò)程出現(xiàn)阻礙，背離城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金設(shè)立的宗旨。

3、收益性原則

大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)的收益性原則是指在保證大病統(tǒng)籌基金安全性、流動(dòng)性原則的前提下，運(yùn)營(yíng)要以取得盡可能大的收益為原則。大病統(tǒng)籌基金存在一個(gè)收繳、支付延遲期，其支付能力不可避免地要受到通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn)的影響，這就要求大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)必須考慮收益性原則。

三、商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金存在的問(wèn)題

城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金交由商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)是為了提高效率，降低成本，進(jìn)而提升統(tǒng)籌基金的支付能力，但在商業(yè)保險(xiǎn)公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌基金的過(guò)程中還是存在著一些問(wèn)題。

1、經(jīng)營(yíng)管理體制不完善。

與歐美的商業(yè)保險(xiǎn)公司相比，我國(guó)的商業(yè)保險(xiǎn)公司建立的時(shí)間還不算太長(zhǎng)，還未真正建立起與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理體制，各商業(yè)保險(xiǎn)公司不同程度地存在著經(jīng)營(yíng)機(jī)制不科學(xué)、管理體制不完善等問(wèn)題，在用人機(jī)制、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面也存在著不足。這會(huì)使商業(yè)保險(xiǎn)公司在運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金時(shí)，不可避免地出現(xiàn)決策不及時(shí)、成本增加、風(fēng)險(xiǎn)上升等問(wèn)題，進(jìn)而影響大病統(tǒng)籌基金支付能力，延遲支付時(shí)間。

2、缺少專業(yè)技術(shù)人員

城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金交由商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)的一個(gè)直接原因是商業(yè)保險(xiǎn)公司可以對(duì)其進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。這就要求商業(yè)保險(xiǎn)公司的從業(yè)人員在涉及到大病統(tǒng)籌基金的風(fēng)險(xiǎn)管理、準(zhǔn)備金提取、業(yè)務(wù)監(jiān)督等方面具有一定的專業(yè)水平。然而，我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)公司缺少參與大病統(tǒng)籌基金營(yíng)運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其政策理解和認(rèn)識(shí)不夠深入，相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員不足。

3、法律制度不完善、監(jiān)管不充分

目前我國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)具體針對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金的有關(guān)法律、制度，對(duì)其監(jiān)督缺乏具體的依據(jù)。此外，僅有中國(guó)保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督工作，監(jiān)督力量有限，監(jiān)管模式各地存在很大差異。商業(yè)保險(xiǎn)公司出于追求自身盈利最大化的目的，把大病統(tǒng)籌基金投資于風(fēng)險(xiǎn)比較大的金融產(chǎn)品上，一旦投資受損，將削弱大病統(tǒng)籌基金的支付能力。

四、商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金的改進(jìn)

1、健全經(jīng)營(yíng)管理體制，強(qiáng)化人力資源部門(mén)的作用

引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念與管理模式，在運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金的各個(gè)環(huán)節(jié)上，加強(qiáng)成本控制、風(fēng)險(xiǎn)防范，提高基金支付效率、效益。完善商業(yè)保險(xiǎn)公司人力資源建設(shè)，發(fā)揮其在選人、用人方面的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)參與城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，聘請(qǐng)社會(huì)保障領(lǐng)域的專家對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，以深化他們對(duì)所從事業(yè)務(wù)知識(shí)的理解，從而在實(shí)際操作過(guò)程中，更好的將商業(yè)保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到大病統(tǒng)籌基金上來(lái)。

2、完善法律制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)管

加快商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金相關(guān)法律制度建設(shè)，使商業(yè)保險(xiǎn)公司在運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金時(shí)有法可依。在監(jiān)管方面，目前國(guó)際上主要有兩種監(jiān)管模式：一種是"謹(jǐn)慎人"監(jiān)管模式，它要求商業(yè)保險(xiǎn)公司在對(duì)大病統(tǒng)籌基金進(jìn)行投資運(yùn)營(yíng)時(shí)，必須像處理自身資產(chǎn)一樣進(jìn)行謹(jǐn)慎、小心處理，這種監(jiān)管模式是以存在著比較成熟的資本市場(chǎng)，法律法規(guī)完善，商業(yè)保險(xiǎn)公司具有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、管理完善為前提的；另一種是嚴(yán)格數(shù)量限制監(jiān)管模式，即在商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要對(duì)大病統(tǒng)籌基金投資的資產(chǎn)類別進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)量或比例限制，以達(dá)到控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目的，這種模式比較適合市場(chǎng)體系不完善的國(guó)家。鑒于我國(guó)市場(chǎng)體系還有待完善，資本市場(chǎng)水平比較低，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制不足等情況，我國(guó)現(xiàn)階段應(yīng)該采用嚴(yán)格數(shù)量限制監(jiān)管模式，待到時(shí)機(jī)成熟時(shí)，在轉(zhuǎn)向"謹(jǐn)慎人"監(jiān)管模式。

五、結(jié)語(yǔ)

目前城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金的主要運(yùn)營(yíng)方式是交由商業(yè)保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)，這種運(yùn)營(yíng)方式既可以充分利用商業(yè)保險(xiǎn)公司各方面的優(yōu)勢(shì)，又可以避免政府直接運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金帶來(lái)的成本過(guò)高、效率低下、滋生腐敗等問(wèn)題。盡管商業(yè)保險(xiǎn)公司在運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金的過(guò)程中存在一些問(wèn)題，但隨著其運(yùn)營(yíng)大病統(tǒng)籌基金實(shí)踐的增多，其經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)將不斷積累，管理體制不斷優(yōu)化，專業(yè)技術(shù)人員不斷增，這種由政府主導(dǎo)監(jiān)督、商業(yè)保險(xiǎn)公司專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的城鎮(zhèn)居民大病統(tǒng)籌基金模式，必然會(huì)對(duì)緩解居民"看病貴"的問(wèn)題發(fā)揮舉足輕重的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]廖淑蓉.管理式醫(yī)療突破醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用控制難點(diǎn)[J].中國(guó)發(fā)展觀察，2007，（5）.

[2]李留法.新型農(nóng)村合作醫(yī)療商業(yè)化保險(xiǎn)運(yùn)作模式探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2008，（8）.

第3篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;所有制;運(yùn)營(yíng)績(jī)效

Abstract:In China,because of different ownership structures,state-owned commercial banks and joint-stock commercial banks may have diversities in operate.This paper will analyze firstly the ownership structures of commercial banks in China,and then set index to the competitiveness,economic effection,social effection of a bank which will be finally used to assess and to compare the operating effection between state-owned commercial banks and joint-stock commercial banks.

Key Words:commercial bank,ownership structure,operating effection

中圖分類號(hào):F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1674-2265(2009)12-0050-04

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的劃分標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)主要的商業(yè)銀行包括國(guó)有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行兩大類。其中,國(guó)有商業(yè)銀行指的是國(guó)家獨(dú)資或國(guó)家控股商業(yè)銀行,股份制商業(yè)銀行指非國(guó)有控股商業(yè)銀行。因?yàn)椴煌乃兄平Y(jié)構(gòu),導(dǎo)致銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制都存在很大的差別,如國(guó)有商業(yè)銀行有時(shí)會(huì)更多地承擔(dān)宏觀調(diào)控的職能,而這種職能的實(shí)現(xiàn),常常和普通商業(yè)銀行的利潤(rùn)最大化目標(biāo)相悖,最終這種股權(quán)所有結(jié)構(gòu)方面的差別會(huì)影響到其運(yùn)營(yíng)績(jī)效。本文試圖通過(guò)實(shí)證比較研究股權(quán)結(jié)構(gòu)不同對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效的影響。

一、中國(guó)商業(yè)銀行的所有制結(jié)構(gòu)分析

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的劃分標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)主要的商業(yè)銀行包括國(guó)有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行兩大類。這兩類銀行的主要區(qū)別在于所有制結(jié)構(gòu)不相同,而且伴隨著商業(yè)銀行股份制改革的進(jìn)程,這一區(qū)別表現(xiàn)為商業(yè)銀行股東性質(zhì)的差異。以10家商業(yè)銀行的股權(quán)數(shù)據(jù)為樣本進(jìn)行分析,結(jié)果見(jiàn)圖1。

圖1顯示,工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行4家國(guó)有商業(yè)銀行的股權(quán)絕大部分由國(guó)家即國(guó)務(wù)院通過(guò)下屬的匯金公司及財(cái)政部控制,沒(méi)有或僅有少量的無(wú)限售條件的股權(quán),性質(zhì)上屬于國(guó)有范疇。例如,工商銀行70.7%的股份由國(guó)家控制,無(wú)限售條件的股份僅占4.2%。另一方面,招商銀行、民生銀行等6家股份制商業(yè)銀行的股權(quán)雖然部分由國(guó)有企業(yè)掌握,會(huì)受到政府的間接影響,但由于有大部分無(wú)限售條件的股權(quán),并且股權(quán)分布較分散,因此其所有制結(jié)構(gòu)已接近于私有化。比如,招商銀行有67.37%的無(wú)限售條件股,32.63%的股份由十多家國(guó)有企業(yè)控制,國(guó)家持股為零。

所有制結(jié)構(gòu)的不同使得兩類商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采取不同的方法:國(guó)有商業(yè)銀行的決策更多的表現(xiàn)出國(guó)家的意志,會(huì)根據(jù)政策的需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;而股份制商業(yè)銀行則依照董事會(huì)的決策行動(dòng),以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。因此,其結(jié)果必然表現(xiàn)為不同的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。在這里,商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)績(jī)效是指商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的全部結(jié)果,包括銀行規(guī)模的擴(kuò)大、盈利能力的提高和銀行對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)力(簡(jiǎn)稱社會(huì)效益)。通過(guò)對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效設(shè)置指標(biāo)并進(jìn)行評(píng)估,我們就可以清楚地比較國(guó)有制與股份制商業(yè)銀行的發(fā)展所起的作用。

二、中國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的實(shí)證比較

筆者認(rèn)為,可以將商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)績(jī)效分解為競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益三部分進(jìn)行評(píng)價(jià)。已有學(xué)者對(duì)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行過(guò)分析,但目前為止還沒(méi)有對(duì)商業(yè)銀行整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)研究,而且對(duì)社會(huì)效益的研究目前也只處于定性分析的階段。本文將從商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益三方面構(gòu)建相應(yīng)的指標(biāo)體系進(jìn)行定量分析,進(jìn)而形成對(duì)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并以此評(píng)估兩類商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,比較國(guó)有制與股份制對(duì)商業(yè)銀行績(jī)效的影響。

(一)運(yùn)營(yíng)效益的指標(biāo)體系

本文從競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益三個(gè)方面考察商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)績(jī)效。具體來(lái)說(shuō),商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力是指銀行在金融市場(chǎng)角逐中所體現(xiàn)出的綜合能力,是銀行運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ);經(jīng)濟(jì)效益是指商業(yè)銀行自身財(cái)富的增長(zhǎng),是銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)部效益;社會(huì)效益則是指商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為社會(huì)持續(xù)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。同時(shí),我們有理由相信:銀行的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng),其所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也越大;經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益具有同等重要的地位,效率與公平并重。

在這樣的前提下,本文認(rèn)為可以將運(yùn)營(yíng)績(jī)效、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益4個(gè)變量的關(guān)系概括為:運(yùn)營(yíng)績(jī)效= 競(jìng)爭(zhēng)力×(經(jīng)濟(jì)效益+ 社會(huì)效益)。這是用來(lái)評(píng)估商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的總公式,以下分別設(shè)置三方面的計(jì)量指標(biāo):

1. 商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)可以從資產(chǎn)、設(shè)施等資源條件入手。這里選擇的指標(biāo)包括:(1)資產(chǎn)規(guī)模。資產(chǎn)規(guī)模是銀行的資本總額與中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)的比率,即資本總額/銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn),是用來(lái)考察商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要數(shù)據(jù)。資產(chǎn)規(guī)模越大,銀行的實(shí)力和信譽(yù)才越有保證。銀行間經(jīng)常發(fā)生的收購(gòu)、重組案例就是商業(yè)銀行為提升其資產(chǎn)規(guī)模進(jìn)而提高競(jìng)爭(zhēng)力的鮮明例證。(2)機(jī)構(gòu)分布水平。機(jī)構(gòu)分布水平是銀行的分支機(jī)構(gòu)數(shù)與中國(guó)縣級(jí)行政區(qū)數(shù)的比率,即分支機(jī)構(gòu)數(shù)/縣級(jí)行政區(qū)數(shù)。分支機(jī)構(gòu)的分布情況關(guān)系到商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的難易程度,機(jī)構(gòu)分布廣泛可以成為銀行經(jīng)營(yíng)的一個(gè)有利條件,這一點(diǎn)對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)地域廣、儲(chǔ)蓄率高的國(guó)家來(lái)說(shuō)顯得更為重要。(3)資本充足率。資本充足率是指資本總額與加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)總額的比例,是保證商業(yè)銀行正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展所必需的資本比率。各國(guó)金融管理當(dāng)局一般都有對(duì)商業(yè)銀行資本充足率的管制,目的是監(jiān)測(cè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,保證銀行可以化解和吸收一定量的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《巴塞爾協(xié)議》的規(guī)定,資本充足率目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比率為8%。

由此建立的衡量商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力的公式為:競(jìng)爭(zhēng)力=(資產(chǎn)規(guī)模+ 機(jī)構(gòu)分布水平 + 資本充足率)/3

2. 商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)主要是從銀行經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)方面考慮。這方面的指標(biāo)比較容易獲得,這里只選取兩個(gè),以避免重復(fù):(1)資本金利潤(rùn)率。資本金利潤(rùn)率是利潤(rùn)總額占資本總額的百分比,是反映投資者投入企業(yè)資本金的獲利能力的指標(biāo)。資本金利潤(rùn)率越高,說(shuō)明銀行使用資本創(chuàng)造的利潤(rùn)越多,資本的利用效率越高。(2)凈資產(chǎn)收益率。凈資產(chǎn)收益率又稱股東權(quán)益收益率,是凈利潤(rùn)與所有者權(quán)益的比率。凈資產(chǎn)收益率是衡量銀行運(yùn)用自由資本效率的指標(biāo),其值越高,說(shuō)明給股東帶來(lái)的收益越大。這里采用全面攤薄凈資產(chǎn)收益率,以衡量銀行在固定時(shí)點(diǎn)的效率。

商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算公式就是:經(jīng)濟(jì)效益=(資本金利潤(rùn)率 + 凈資產(chǎn)收益率)/2

3. 商業(yè)銀行的社會(huì)效益。要衡量商業(yè)銀行的社會(huì)效益,可以從銀行對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、創(chuàng)造就業(yè)的能力和員工的福利水平三個(gè)方面設(shè)立指標(biāo):(1)人均繳稅水平。人均繳稅水平是銀行上繳的所得稅額與銀行員工人數(shù)的比率,用來(lái)衡量銀行中的勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)做出經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的能力。銀行的人均繳稅水平越高,勞動(dòng)者在該銀行中為社會(huì)做出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)就越大。(2)就業(yè)水平。就業(yè)水平是銀行的員工人數(shù)與分支機(jī)構(gòu)數(shù)的比率,用來(lái)衡量銀行為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)的能力。就業(yè)水平越高,銀行的發(fā)展所提供的就業(yè)機(jī)會(huì)越多,吸收勞動(dòng)力的能力越強(qiáng)。(3)平均福利水平。平均福利水平是銀行對(duì)員工的支付總額與員工人數(shù)的比率。平均福利水平用來(lái)衡量銀行中的勞動(dòng)者獲得的平均收益,其值越高,說(shuō)明勞動(dòng)者的勞動(dòng)獲得的回報(bào)越大,銀行對(duì)員工的關(guān)注程度越高。三項(xiàng)指標(biāo)的平均數(shù)就是商業(yè)銀行的社會(huì)效益:社會(huì)效益=(人均繳稅水平+ 就業(yè)水平 + 平均福利水平)/3

(二)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的實(shí)證比較分析

建立了指標(biāo)體系,下一步就是要對(duì)兩類商業(yè)銀行實(shí)際的運(yùn)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行比較,評(píng)價(jià)采取不同所有制結(jié)構(gòu)所造成的結(jié)果。

1. 原始數(shù)據(jù)。本文采用中國(guó)10家商業(yè)銀行2003至2008年6年的年度報(bào)告數(shù)據(jù)為樣本進(jìn)行研究,其中包括國(guó)有商業(yè)銀行4家:中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行;股份制商業(yè)銀行6家:招商銀行、民生銀行、光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行。由于數(shù)據(jù)較多,以下僅列出對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)平均后的結(jié)果,見(jiàn)表1。

為防止銀行在特殊年份出現(xiàn)極端值而影響最終比較結(jié)果的公平,可以對(duì)各銀行6年的平均指標(biāo)進(jìn)行比較。利用前面設(shè)計(jì)好的計(jì)算公式對(duì)表1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,得到各商業(yè)銀行2003至2008年6年間競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益及運(yùn)營(yíng)績(jī)效的平均水平,結(jié)果見(jiàn)表2。

下面分別對(duì)體系中各項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行分析。

2. 競(jìng)爭(zhēng)力分析。將表2中銀行競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)做成柱狀圖的形式,見(jiàn)圖2。

觀察圖2可以發(fā)現(xiàn):以6年數(shù)據(jù)平均值計(jì)算,國(guó)有商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力明顯高于股份制商業(yè)銀行。在國(guó)有商業(yè)銀行中,競(jìng)爭(zhēng)力最弱的農(nóng)業(yè)銀行指標(biāo)水平為8.63,比股份制商業(yè)銀行中最強(qiáng)的招商銀行4.20的水平高出一倍多。國(guó)有商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),主要是由于國(guó)家作為最大的股東在資本規(guī)模和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面給予的有力支持。

3. 經(jīng)濟(jì)效益分析。將表2中經(jīng)濟(jì)效益列的數(shù)據(jù)做成圖形進(jìn)行比較,見(jiàn)圖3①。通過(guò)觀察圖表可以發(fā)現(xiàn):除建設(shè)銀行外,國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益均低于股份制銀行的水平②;國(guó)有銀行經(jīng)濟(jì)效益的平均水平為6.32,小于股份制銀行8.62的平均水平;在4大國(guó)有銀行中,國(guó)家持股比例最小的建設(shè)銀行超過(guò)了股份制銀行的平均水平。另一方面,注意到工商銀行和中國(guó)銀行分別于2005年和2004年完成了股份制改革,可以通過(guò)分別計(jì)算兩家銀行6年的經(jīng)濟(jì)效益指數(shù),以判斷股份制改革對(duì)銀行經(jīng)濟(jì)效益的影響。結(jié)果見(jiàn)表3及圖4。

通過(guò)觀察圖表可以發(fā)現(xiàn),與股份制改革的完成時(shí)間相對(duì)應(yīng),工商銀行的經(jīng)濟(jì)效益在2004至2005年間有大幅度提升,中國(guó)銀行的經(jīng)濟(jì)效益則在2003至2004年間產(chǎn)生了飛躍。

4. 社會(huì)效益分析。將表2中銀行社會(huì)效益的指標(biāo)做成柱狀圖,結(jié)果見(jiàn)圖5。

圖5顯示,6年間股份制商業(yè)銀行比國(guó)有商業(yè)銀行創(chuàng)造了更大的社會(huì)效益,在對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)方面、創(chuàng)造就業(yè)的能力方面和員工福利水平方面,股份制商業(yè)銀行都具有明顯優(yōu)勢(shì)。

5. 運(yùn)營(yíng)績(jī)效分析。最后,將表2中銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)做成柱狀圖,結(jié)果見(jiàn)圖6。圖6顯示了對(duì)中國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估的最終結(jié)果:根據(jù)6年的表現(xiàn)判斷,除農(nóng)業(yè)銀行外,國(guó)有商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)績(jī)效均明顯高于股份制商業(yè)銀行。國(guó)有銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的平均水平為177,高于股份制銀行109的平均水平。

三、結(jié)論與建議

通過(guò)設(shè)計(jì)指標(biāo)并對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行的實(shí)證比較,可以得出以下結(jié)論:第一,與股份制商業(yè)銀行相比,國(guó)有商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)力方面具有明顯優(yōu)勢(shì),其資金實(shí)力與機(jī)構(gòu)規(guī)模均大大超越股份制銀行的水平;第二,股份制商業(yè)銀行經(jīng)濟(jì)效益的總體水平高于國(guó)有商業(yè)銀行,這表明在中國(guó)目前的商業(yè)銀行體系中,股份制對(duì)銀行自身的發(fā)展起到了更有力的作用;第三,國(guó)有商業(yè)銀行的股份制改革帶來(lái)了銀行經(jīng)濟(jì)效益的大幅度提高,同樣表明了股份制對(duì)銀行經(jīng)濟(jì)效益提高產(chǎn)生了推動(dòng)作用;第四,股份制商業(yè)銀行的社會(huì)效益明顯高于國(guó)有商業(yè)銀行,在促進(jìn)社會(huì)持續(xù)發(fā)展的方面比國(guó)有銀行發(fā)揮了更大作用。換句話說(shuō),股份制銀行比國(guó)有制銀行對(duì)社會(huì)作出的貢獻(xiàn)更大。第五,國(guó)有商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)績(jī)效的總體水平高于股份制商業(yè)銀行,這主要是由于國(guó)有商業(yè)銀行在競(jìng)爭(zhēng)力方面具有極大的優(yōu)勢(shì),使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益產(chǎn)生了更強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

綜合以上的分析和結(jié)論,本文認(rèn)為:一方面,國(guó)有商業(yè)銀行的股份制改革暗中迎合了全球范圍內(nèi)銀行間強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的趨勢(shì),既保存了國(guó)有銀行改革前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),又使股份制結(jié)構(gòu)發(fā)揮了提升經(jīng)濟(jì)效益的作用。因此,國(guó)有商業(yè)銀行的股份制改革應(yīng)當(dāng)繼續(xù)推行并且不斷深化,在保存規(guī)模優(yōu)勢(shì)的前提下,促進(jìn)股東結(jié)構(gòu)的多元化發(fā)展,最大限度的吸納社會(huì)資金。另一方面,股份制商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)通過(guò)收購(gòu)與重組不斷擴(kuò)大自身的規(guī)模,提高競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能使股份制結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的優(yōu)勢(shì)得到更有效地發(fā)揮。

注:

①光大銀行由于改革重組導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常。

②剔除光大銀行后的平均水平。

參考文獻(xiàn):

[1]鞏云華.外資銀行進(jìn)入對(duì)轉(zhuǎn)軌國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的實(shí)證分析――基于中東歐五國(guó)的研究[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2009,(4).

第4篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

---認(rèn)識(shí)商業(yè)模式

---商業(yè)模式到底是個(gè)什么東西？

---商業(yè)模式似乎什么都是。我們聽(tīng)到的商業(yè)模式有B2B模式、B2C模式、電子市場(chǎng)模式、拍賣(mài)模式、反向拍賣(mài)模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式、會(huì)員費(fèi)模式、傭金模式、社區(qū)模式等，不一而足。在我們看來(lái)，這些都不是嚴(yán)格意義上的商業(yè)模式。

---可以毫不夸張地說(shuō)，無(wú)論是企業(yè)管理層，還是新聞媒體或分析家，在大家把商業(yè)模式掛在嘴上的時(shí)候，并不十分清楚商業(yè)模式到底是什么含義。商業(yè)模式成了一個(gè)大筐，從企業(yè)如何獲得收入到采取怎樣的組織架構(gòu)，都可以往這個(gè)筐里裝。商業(yè)模式什么都是，就成了什么都不是，由此產(chǎn)生的混亂使其失去了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義。所以，非常有必要澄清一下，究竟什么是商業(yè)模式。

---當(dāng)人們談?wù)撋虡I(yè)模式的時(shí)候，實(shí)際上他們是在講3件不同的事情：

---商業(yè)模式的組成部分 比方說(shuō)收入模式（廣告收入、注冊(cè)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)），向客戶提供的價(jià)值（在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)、在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)），組織架構(gòu)（自成體系的業(yè)務(wù)單元、整合的網(wǎng)絡(luò)能力），交易流程（拍賣(mài)、反向拍賣(mài)）等，都是商業(yè)模式的重要組成部分，但不是全部。由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了企業(yè)聯(lián)系顧客的方式、定價(jià)方式和對(duì)交易過(guò)程的體驗(yàn)，人們的眼光都集中在企業(yè)所能向顧客提供的新價(jià)值、新渠道組合和新收入模式等方面。很多人誤將這些商業(yè)模式的“零部件”叫作商業(yè)模式了。

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圖一 環(huán)球輪胎1990年的運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式

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圖二 環(huán)球輪胎1999年的策略性商業(yè)模式

---企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 運(yùn)營(yíng)機(jī)制指的是一個(gè)企業(yè)持續(xù)達(dá)到其主要目標(biāo)的最本質(zhì)的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)以盈利為目的，它的運(yùn)營(yíng)機(jī)制能夠解釋這個(gè)企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤(rùn)。既然商業(yè)組織之間為爭(zhēng)取顧客和獲得資源而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，那么一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制必然突出確保其成功的獨(dú)特能力和手段——吸引客戶、雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場(chǎng)提品和服務(wù)。在這種情況下，商業(yè)模式的零部件中只有那些屬于這一基本內(nèi)在聯(lián)系的部分才被包括進(jìn)去，所以，此企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制看上去也許跟彼企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制大不一樣。我們把這樣的運(yùn)營(yíng)機(jī)制叫作運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式。

---對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展和利用 在運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、能力、關(guān)系和知識(shí)；策略性商業(yè)模式對(duì)其加以擴(kuò)展和利用。

---以上所述，只有后兩種才算得上是真正的商業(yè)模式。

---根據(jù)埃森哲的定義，商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：

---第一，商業(yè)模式必須是一個(gè)整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素。

---第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來(lái)，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

---下面我們用環(huán)球輪胎公司（設(shè)想有這么一家生產(chǎn)汽車(chē)輪胎的公司）的例子來(lái)說(shuō)明運(yùn)營(yíng)性和策略性商業(yè)模式。1990年，環(huán)球輪胎的運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式如圖1所示，它主要向客戶提供三方面的價(jià)值（見(jiàn)圖1中的3個(gè)橢圓形所示）：

---針對(duì)高端顧客 公司用高檔品牌的輪胎吸引看重產(chǎn)品品質(zhì)的顧客，其主要渠道是提供高水平服務(wù)的獨(dú)立經(jīng)銷商或公司所屬的經(jīng)銷商，并輔以強(qiáng)化公司優(yōu)質(zhì)品牌的積極廣告攻勢(shì)。由于公司在研究開(kāi)發(fā)方面的力度，這一品牌在技術(shù)上優(yōu)于業(yè)界的其他品牌，環(huán)球輪胎因而能夠在這一細(xì)分市場(chǎng)賣(mài)出好的價(jià)格。

---OEM銷售 公司也把同樣的輪胎賣(mài)給汽車(chē)制造商，用于新出廠的高檔轎車(chē)。這一板塊的產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)生的利潤(rùn)要比賣(mài)給高端消費(fèi)者低得多，但卻能夠大大增強(qiáng)環(huán)球輪胎的品牌形象。

---針對(duì)低端客戶 環(huán)球輪胎同時(shí)通過(guò)分布很廣的面向大眾的銷售點(diǎn)推出另一個(gè)低端品牌。這一板塊的利潤(rùn)率同樣不高，但是其巨大的銷售量足以使公司在生產(chǎn)和物流方面保持有效的規(guī)模。

---這一運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的結(jié)果是，通過(guò)把優(yōu)質(zhì)品牌的輪胎賣(mài)出高價(jià)和保持所有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)，環(huán)球輪胎獲取可觀的利潤(rùn)。

---從環(huán)球輪胎的例子可以看出，運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式不但要有內(nèi)在聯(lián)系，而且這些內(nèi)在聯(lián)系還是互動(dòng)的，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)呼應(yīng)。去掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)或者對(duì)其作出改變，都會(huì)使整個(gè)結(jié)構(gòu)發(fā)生大的變化。

---如前所述，運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)、能力、關(guān)系和知識(shí)；策略性商業(yè)模式對(duì)其加以擴(kuò)展和利用。1999年，環(huán)球輪胎公司采取了如圖2所示的策略性商業(yè)模式，它將公司所達(dá)到的生產(chǎn)規(guī)模——行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)規(guī)模（在圖2中用橢圓形表示）加以發(fā)揮和利用，通過(guò)增加生產(chǎn)規(guī)模和降低成本來(lái)做文章。

---在過(guò)去10年中，面向大眾的低端商場(chǎng)不斷增加面對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)份額。行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的普遍提高和奉行低價(jià)策略的連鎖經(jīng)營(yíng)，使消費(fèi)者著眼于誘人的價(jià)格，品牌的重要性日益減弱。為了在利潤(rùn)率下降的情況下保持盈利水平，公司進(jìn)行地域擴(kuò)張以擴(kuò)大生產(chǎn)量，并且對(duì)已有的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行整合，使每個(gè)廠都能經(jīng)常達(dá)到85%到90%的運(yùn)轉(zhuǎn)率。這一策略性商業(yè)模式的核心是把成本結(jié)構(gòu)和公司作為供貨商的強(qiáng)勢(shì)地位加以發(fā)揮，最終成為行業(yè)整合后生存下來(lái)的2～3家最大輪胎制造廠商之一。

---確立商業(yè)模式

---不僅新建的企業(yè)需要考慮確立自己的商業(yè)模式，運(yùn)行中的企業(yè)也必須對(duì)自己的商業(yè)模式有清醒的認(rèn)識(shí)。一家企業(yè)審視和梳理自己的商業(yè)模式，不妨從組成商業(yè)模式的要素著手。

---運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式 可以遵循以下的步驟來(lái)揭示運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式：

---第一，確認(rèn)公司所有的收入來(lái)源，在大多數(shù)情況下，這等同于分析公司的顧客。

---第二，確認(rèn)公司吸引和保留每一個(gè)收入來(lái)源的能力，列出支撐這些能力的關(guān)鍵因素，亦即公司向客戶提供的價(jià)值。

---第三，確認(rèn)公司怎樣能持續(xù)不斷地向客戶提供這些價(jià)值，列出保證做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵因素，這就是向客戶提供價(jià)值的方式和籌資方式。

---第四，列出公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的可以擴(kuò)展和利用的優(yōu)勢(shì)、能力、關(guān)系和知識(shí)。

---用這些要素來(lái)構(gòu)建如圖1那樣一個(gè)能體現(xiàn)循環(huán)的內(nèi)在聯(lián)系的“循環(huán)”，便可得到公司的運(yùn)營(yíng)性的商業(yè)模式。至此可見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式的主要組成部分為：收入來(lái)源（即客戶），向客戶提供的價(jià)值，以及提供價(jià)值的方式。

---策略性的商業(yè)模式 想要揭示策略性的商業(yè)模式，可以遵循以下步驟：

---第一，確定一個(gè)最重要的優(yōu)勢(shì)，包括能力、關(guān)系、知識(shí)和有形資產(chǎn)等。

---第二，列出你將要開(kāi)發(fā)的其他輔助的優(yōu)勢(shì)。

---第三，確認(rèn)在擴(kuò)展利用這些優(yōu)勢(shì)的時(shí)候所創(chuàng)造的新的收入來(lái)源、向客戶提供的價(jià)值和成本結(jié)構(gòu)。

---第四，確認(rèn)使你能夠在盈利的情況下創(chuàng)造這一切的關(guān)鍵因素。

---同樣，可以用這些要素來(lái)構(gòu)建一個(gè)像圖2那樣的體現(xiàn)出內(nèi)在聯(lián)系的策略性商業(yè)模式。

---在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，還應(yīng)該考慮以下的因素，以發(fā)揮商業(yè)模式的作用：

---第一，既然商業(yè)模式是一個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的結(jié)構(gòu)，那么，任何放不進(jìn)這個(gè)結(jié)構(gòu)里去的元素，或者去掉也不影響整個(gè)結(jié)構(gòu)完整性的部分就成為多余。應(yīng)該把屬于這種情況的業(yè)務(wù)部門(mén)獨(dú)立出去，或者干脆放棄這些業(yè)務(wù)。

---第二，如果企業(yè)的運(yùn)營(yíng)性商業(yè)模式在管理層和員工中達(dá)成共識(shí)，他們很清楚是什么使得自己的公司跟競(jìng)爭(zhēng)者不同，就能自覺(jué)地為公司的盈利做出更大的貢獻(xiàn)。

第5篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)；操作風(fēng)險(xiǎn)

一、城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)

(一)人工操作風(fēng)險(xiǎn)

在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)的實(shí)際操作當(dāng)中，以人工操作存在的風(fēng)險(xiǎn)最為突出。由于經(jīng)辦人員容易出錯(cuò)，帶來(lái)一定的負(fù)面影響。特別是對(duì)于人工操作而言，具體可以分為以下兩種：一種是經(jīng)辦人員不能按照操作規(guī)范，產(chǎn)生一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。另一方面是經(jīng)辦人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，，隱瞞操作等。這些都是由于人工操作造成的風(fēng)險(xiǎn)，但是由于人工操作的風(fēng)險(xiǎn)在短期內(nèi)沒(méi)有辦法得到良好的解決，因此人工風(fēng)險(xiǎn)操作具有一定的隱蔽性。同時(shí)，在城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)行規(guī)范操作中也存在一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)造成漏洞。如在2012年煙臺(tái)銀行的行長(zhǎng)卷款潛逃的惡性事件，煙臺(tái)支行行長(zhǎng)通過(guò)利用提款操作的漏洞，私下卷走4.36億元，給煙臺(tái)銀行造成了巨大的財(cái)物損失，這就是一個(gè)典型的人工操作風(fēng)險(xiǎn)案件。類似的案件還有2015年發(fā)生的齊魯銀行的騙取貸款的案件，造成損失4.5億元。由此可見(jiàn)，人工操作存在較大的安全隱患。

(二)內(nèi)部管控風(fēng)險(xiǎn)

內(nèi)部管控風(fēng)險(xiǎn)針對(duì)的是商業(yè)銀行的內(nèi)部管控方面的問(wèn)題。由于當(dāng)前商業(yè)銀行內(nèi)部控制體系還不夠完善，導(dǎo)致內(nèi)部控制機(jī)制沒(méi)有辦法管控各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而引發(fā)了一系列的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)。比如在實(shí)際的城市商業(yè)銀行中，會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作中，采用的最為重要的方法是實(shí)行內(nèi)部控制，進(jìn)而貫穿到整個(gè)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作過(guò)程當(dāng)中，如果會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作流程沒(méi)有實(shí)施必要的內(nèi)部管控，或者不清楚如何起到相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控作用，都會(huì)給會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的操作帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。就風(fēng)險(xiǎn)控制的角度而言，由于貸款數(shù)目的龐大，相應(yīng)的也增加了內(nèi)部控制的壓力，特別是在城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，每天都有大量的數(shù)據(jù)需要處理，很多都是現(xiàn)金數(shù)據(jù)，存在的風(fēng)險(xiǎn)更大，因此，商業(yè)銀行需要制定出嚴(yán)格的內(nèi)部管控機(jī)制和建立起高效的內(nèi)部管控團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而確保內(nèi)部管控機(jī)制能夠合理的運(yùn)用在實(shí)際操作當(dāng)中。但是目前很多城市商業(yè)銀行缺乏這種有效的內(nèi)部控制機(jī)制，甚至還有部分城市商業(yè)銀行也沒(méi)有良好的內(nèi)部管控機(jī)制，導(dǎo)致商業(yè)銀行在實(shí)際的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作當(dāng)中存在一定的障礙和風(fēng)險(xiǎn)。

(三)會(huì)計(jì)監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)

會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)采用的重要手段之一就是會(huì)計(jì)監(jiān)督管理。會(huì)計(jì)監(jiān)督管理也是實(shí)際操作當(dāng)中十分容易出錯(cuò)的地方，就近些年而言，商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率來(lái)看，很多都是由于會(huì)計(jì)監(jiān)督管理不到位造成的。如果僅僅依靠會(huì)計(jì)部門(mén)對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控，難以取得良好的效果，因此需要內(nèi)外相結(jié)合。由于會(huì)計(jì)監(jiān)督管理存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，也都存在城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的管理當(dāng)中，從而引起會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于在實(shí)際的會(huì)計(jì)監(jiān)督管理過(guò)程當(dāng)中，部分的監(jiān)督管理人員對(duì)業(yè)務(wù)流程熟悉程度不夠，并不能夠很好的遵守相關(guān)的會(huì)計(jì)規(guī)章責(zé)任制度，過(guò)于形式化、流程化，相關(guān)的負(fù)責(zé)人也沒(méi)有很好的起到負(fù)責(zé)的作用。比如在日照的中信銀行，在2013年出現(xiàn)了由于會(huì)計(jì)內(nèi)部審查機(jī)制不健全，導(dǎo)致接近2000多萬(wàn)元的賬目沒(méi)有辦法得到精準(zhǔn)的核算。同時(shí)，在實(shí)際的會(huì)計(jì)審查監(jiān)督管理階段，一些監(jiān)督審查人員不熟悉流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致無(wú)力承擔(dān)該項(xiàng)工作，不能夠很好的完成這一任務(wù)，會(huì)較大程度的影響會(huì)計(jì)監(jiān)督管理風(fēng)險(xiǎn)的形成。

(四)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化風(fēng)險(xiǎn)

近些年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)高科技的普及，會(huì)計(jì)電算化、網(wǎng)絡(luò)化更為廣泛的在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中出現(xiàn)，會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化極大提高了城市商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)及管理的效率，其中最為突出的就是網(wǎng)絡(luò)信息安全的問(wèn)題，如木馬、病毒、黑客等，還有部分會(huì)計(jì)操作人員在實(shí)際的操作當(dāng)中熟悉度不夠，或者并未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這些都會(huì)造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

二、城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

(一)制定完善的人工操作流程規(guī)范

對(duì)于城市商業(yè)銀行而言，在實(shí)際的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作當(dāng)中，需要嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理人員的行為進(jìn)行規(guī)范化，并且加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)，進(jìn)而確保操作人員能夠嚴(yán)格按照相關(guān)的操作流程規(guī)范。為有效強(qiáng)化相關(guān)人員的培訓(xùn)，需要責(zé)任負(fù)責(zé)人制定出完善的責(zé)任制度，對(duì)進(jìn)行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理工作的人員責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)在制定人工操作流程當(dāng)中，需要具有針對(duì)性，根據(jù)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)，制定出相關(guān)的人工操作流程規(guī)范。比如在實(shí)際的業(yè)務(wù)當(dāng)中，對(duì)于一些不必要的業(yè)務(wù)可以進(jìn)行簡(jiǎn)化或者刪除，能夠有效的提高會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)還能夠有效降低人工操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是由于在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作中，業(yè)務(wù)流程會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，流程越多，問(wèn)題也相應(yīng)的越多，因此，通過(guò)減少業(yè)務(wù)流程能夠有效減少人工操作的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)建立完善的內(nèi)部管控機(jī)制

建立起完善的內(nèi)部管控機(jī)制有利于實(shí)際的城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理。在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制當(dāng)中，需要通過(guò)建立起完善的內(nèi)部管控機(jī)智進(jìn)行約束，或者指定相關(guān)的規(guī)章制度，最大化程度是控制會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作的風(fēng)險(xiǎn)。建立起完善的內(nèi)部管控機(jī)智，需要制定完善的內(nèi)部控制機(jī)制。特別是對(duì)與城市商業(yè)銀行而言，為在會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制中取得良好的結(jié)果，應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用內(nèi)部管控，還應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部控制當(dāng)中建立起高效的團(tuán)隊(duì)，確保工作的正常運(yùn)行。最后，需要加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)部管控機(jī)制，以及管控機(jī)制在實(shí)際商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中的具體體現(xiàn)，從而有效增加相關(guān)的內(nèi)部控制內(nèi)容。

(三)加強(qiáng)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理

加強(qiáng)會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理，同時(shí)需要建立起完善的內(nèi)部管控機(jī)制以及監(jiān)督系統(tǒng)。也應(yīng)當(dāng)開(kāi)展有效的監(jiān)督管理。比如在對(duì)城市商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中進(jìn)行綜合審計(jì)，如果在審查過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)讓城市商業(yè)銀行的各個(gè)部門(mén)發(fā)揮其自身的監(jiān)督管理職能，如發(fā)現(xiàn)制度方面存在的問(wèn)題或者是業(yè)務(wù)操作方面的問(wèn)題等。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋，并提出完善的修改意見(jiàn)，在處理問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，在商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理方面，監(jiān)督部門(mén)需要充分發(fā)揮監(jiān)督職能，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)他們?cè)跇I(yè)務(wù)流程操作方面存在的問(wèn)題，如果在實(shí)際的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)了文藝，就需要及時(shí)進(jìn)行反饋，并且提出相關(guān)的修改意見(jiàn)，在實(shí)際處理問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，需要追究相關(guān)人的責(zé)任。最后，對(duì)于一些會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理，還需要制定出相關(guān)的責(zé)任制度，而且當(dāng)前商業(yè)銀行會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理還存在一些不當(dāng)支出，如監(jiān)督管理工作是由監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)，這無(wú)形中就造成監(jiān)督職能不明確，且較為混亂，失去了原有監(jiān)督的意義。

(四)完善相關(guān)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)

由于當(dāng)前商業(yè)銀行在會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化這一方面存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要制定出完善的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)，其中包含的有引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)系統(tǒng)，還需要建立起完善的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制度，加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)從業(yè)人員的審核和培訓(xùn)等。由于商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)顯得尤為重要，因此需要總電保護(hù)會(huì)計(jì)信息安全及相關(guān)內(nèi)容，這就需要建立起完善的會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化安全防護(hù)系統(tǒng)。比如在商業(yè)銀行信息管理系統(tǒng)當(dāng)中需要運(yùn)用先進(jìn)的防火墻技術(shù)，加強(qiáng)相關(guān)硬件和軟件的投入力度，建立安全的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)系統(tǒng)，降低會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)實(shí)際操作中的風(fēng)險(xiǎn)和威脅。

三、小結(jié)

綜上所述，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)操作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，一旦操作不慎，就會(huì)給城市商業(yè)銀行造成巨大的損失。對(duì)實(shí)際會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)成本風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，需要從商業(yè)銀行的內(nèi)部管控機(jī)制入手，建立起完善的體制機(jī)制，確保形成相關(guān)責(zé)任制度，方能更促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳才莉.我國(guó)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)與防范對(duì)策研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2014(12).

[2]蘭琳.基于內(nèi)部控制視角的銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理研究[J].中國(guó)證券期貨，2012(12).

[3]蔣延芳.基于會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)視角的商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)研究[J].金融經(jīng)濟(jì)，2012(22).

第6篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)；運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵；解決方案

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，隨著個(gè)人電腦的普及和發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)也越來(lái)越多的被應(yīng)用到商業(yè)活動(dòng)中去，而且運(yùn)營(yíng)的方式也變得越來(lái)越多樣化。從最開(kāi)始的B2B，到現(xiàn)在被很多大型購(gòu)物網(wǎng)站運(yùn)用的B2C，以及后來(lái)演變出的C2C等各種各樣的運(yùn)營(yíng)模式，無(wú)不從側(cè)面反映出電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的廣泛和便利，為企業(yè)和商家節(jié)省了大量的資本，提高了資源的利用效率。而如何更好的了解和運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)就成為了很多商家所關(guān)注的話題。能夠認(rèn)清并解決好這些運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵的所在將會(huì)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生非常積極的促進(jìn)作用。

一、電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用和發(fā)展

科技的進(jìn)步將會(huì)推動(dòng)商業(yè)的大發(fā)展，歷史上每一次科技的飛躍都帶來(lái)了商業(yè)上的革命。近幾十年來(lái)，個(gè)人電腦的發(fā)展不可謂不迅速，同時(shí)也伴隨著誕生出了很多新興的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，利用電腦和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)交易就是其中一種。電子商務(wù)平臺(tái)就是建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，為企業(yè)和客戶提供遠(yuǎn)距離、實(shí)時(shí)洽談的一種平臺(tái)。它從上世紀(jì)九十年代開(kāi)始引入中國(guó)，不但大大的節(jié)省了面對(duì)面交易所帶來(lái)的成本，同時(shí)也給商家和客戶提供了更多的選擇。在近幾年來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)更是發(fā)展出了多種的運(yùn)營(yíng)模式。

二、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在及解決方案

早期的電子商務(wù)平臺(tái)，許多企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的B2B運(yùn)營(yíng)模式，也就是英文縮寫(xiě)B(tài)usiness to Business，代表著企業(yè)之間所進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，參與對(duì)象也都是各個(gè)企業(yè)。而隨著個(gè)人電腦的發(fā)展，PC機(jī)逐漸普及到各個(gè)家庭中去，這樣一來(lái)，就使企業(yè)與個(gè)人客戶的直接溝通和交易變?yōu)榱丝赡埽@也就是近來(lái)許多大型購(gòu)物網(wǎng)站所應(yīng)用的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，即Business to Custom的運(yùn)營(yíng)模式，指的是企業(yè)與顧客個(gè)人之間的商業(yè)活動(dòng)，參與對(duì)象也不再是單一的企業(yè)，可以是企業(yè)、團(tuán)體或者個(gè)人。由于這種新的交易方式避免了中介的介入，從中節(jié)約了大量的成本，使企業(yè)和顧客都得到了最大的利益優(yōu)惠。這種運(yùn)營(yíng)模式目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到例如京東商城、凡客誠(chéng)品等大型綜合購(gòu)物網(wǎng)站，都取得了顯著的效果，對(duì)企業(yè)的效益大有提升，也使得顧客可以買(mǎi)到更便宜實(shí)惠的產(chǎn)品。然而，人們的創(chuàng)意是無(wú)止境的，現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于受牽制于廠家的B2C銷售模式，從而開(kāi)發(fā)出了一種更特別的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顧客與顧客之間的商業(yè)活動(dòng)。在這種運(yùn)營(yíng)模式下，顧客已經(jīng)不再滿足于做為消費(fèi)群體了，他們可以利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)銷售自己的東西，眼下淘寶商城就是一個(gè)典型的例子。在這種電子商務(wù)平臺(tái)上人人都可以是商家也可以是消費(fèi)者，不再只扮演一個(gè)角色，這種方式更促進(jìn)了人們的消費(fèi)能力，使商業(yè)的發(fā)展更上了一個(gè)層次。其實(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)不斷的發(fā)展下，我們還有更多更新穎的運(yùn)營(yíng)模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在這里就不再一一贅述了。

結(jié)合時(shí)下許多電子商務(wù)平臺(tái)和他們的運(yùn)營(yíng)模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，在能夠確保交易安全的前提下，導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)銷和分析這三方面正是電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵所在，也是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商需要主要解決的問(wèn)題。電子商務(wù)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)而建立起來(lái)的大眾交流、交易平臺(tái)，在目前的市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境下，人們從各種渠道接觸到的信息，尤其是網(wǎng)上的信息量可謂是巨大的。而且，由于當(dāng)下人們的生活節(jié)奏普遍加快，致使人們的情緒難免有些浮躁，這就使得許多網(wǎng)民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一時(shí)間能夠吸引客戶的眼球就是電子商務(wù)平臺(tái)門(mén)戶網(wǎng)站的首要目的。

一般情況下顧客登陸平臺(tái)分為兩種可能，一種是有明確需要購(gòu)買(mǎi)的商品，另一種是瀏覽的成分偏多，根據(jù)自身的情況再去決定購(gòu)買(mǎi)與否。第一種顧客有自己明確需要購(gòu)買(mǎi)的商品，他們登陸平臺(tái)的目的就是找到并挑選這類物品，使得此次購(gòu)買(mǎi)的性價(jià)比盡可能高。針對(duì)這類顧客，門(mén)戶網(wǎng)站要能夠提供層次清晰，檢索方便的商品導(dǎo)購(gòu)功能，能夠使顧客在第一時(shí)間內(nèi)找到自己想要的東西，并能夠通過(guò)有效鏈接為顧客提供更多的選擇或者是相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于第二種顧客，由于他們沒(méi)有必須要購(gòu)買(mǎi)的商品，這時(shí)候就需要門(mén)戶網(wǎng)站在第一時(shí)間就抓住對(duì)方的眼球，營(yíng)銷手段在這個(gè)時(shí)候就顯得異常重要了，只有吸引住了顧客才有可能進(jìn)一步促使對(duì)方消費(fèi)。時(shí)下一些大型電子商務(wù)平臺(tái)就都采用了一些這樣的方法，例如秒殺、特惠、奪寶等等，都能夠一等程度上的吸引顧客眼球，刺激顧客消費(fèi)。

好的類目引導(dǎo)和產(chǎn)品搜索功能都能夠提供高效的購(gòu)物信息，能夠讓客戶在登錄網(wǎng)站的第一時(shí)間基本了解本網(wǎng)站所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，是否有自己感興趣的商品和此種商品的詳細(xì)說(shuō)明以及綜合評(píng)價(jià)。可以看出，電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)的設(shè)計(jì)是整個(gè)平臺(tái)的靈魂，關(guān)系到整個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)狀況的好壞，是電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在和重中之重。

營(yíng)銷也是電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造效益和贏得顧客的一個(gè)重要手段。平臺(tái)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和具體狀況應(yīng)用不同的營(yíng)銷模式，例如可以打出本季促銷、低價(jià)奪寶、限時(shí)搶購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)商品送積分或優(yōu)惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顧客的消費(fèi)。另外，提供會(huì)員優(yōu)惠制度也是一個(gè)非常奏效的方法。在現(xiàn)在這種大眾化模式普遍的情況下，人人都想求新求變、與眾不同，能夠顯示出自己的尊貴和特權(quán)。會(huì)員制正是滿足了人們這樣一種心里，這樣不但優(yōu)惠了消費(fèi)者，滿足了消費(fèi)者心里上的優(yōu)越感，還可以促進(jìn)消費(fèi)，為電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)收，對(duì)平臺(tái)客源的固定和長(zhǎng)久的發(fā)展具有非常重要的意義。

三、總結(jié)

隨著我國(guó)科技的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化程度的不斷加深，我國(guó)人民的生活水平將會(huì)越來(lái)越高，人民的消費(fèi)理念也會(huì)隨著時(shí)代的潮流變得更加的多元化。電子商務(wù)平臺(tái)作為新世紀(jì)新興的電子購(gòu)物方式，為人民的生活帶來(lái)了極大地便利。而且隨著人們對(duì)它了解的加深，許多商家開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域，這樣一來(lái)，科學(xué)和合理的應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)就是眼下工程師們重要關(guān)注的話題，研究電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在和解決方案對(duì)平臺(tái)的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展都有著非常積極的促進(jìn)作用，相信不久的將來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展將會(huì)更加的便利和成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡新生.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素與解決方案[J].信息與電腦,2011,9,15

第7篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞：新時(shí)期 銀行 運(yùn)營(yíng)管理 舉措

企業(yè)的三大主要職能之一就是運(yùn)營(yíng)管理。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理，企業(yè)把投入轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出。企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一就是出色的運(yùn)營(yíng)管理。廣義上來(lái)講，商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)管理包含了為客戶提供金融服務(wù)和為自身健穩(wěn)經(jīng)營(yíng)等全部過(guò)程。由于各個(gè)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)管理手段不盡相同，所以就形成了各種不同的管理理念和風(fēng)格。雖然這些手段不盡相同，但是它們作用的經(jīng)營(yíng)要素和項(xiàng)目卻是大體上相同的。

一、銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在借鑒國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身發(fā)展的需要，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，并取得不同程度的進(jìn)展。然而商業(yè)銀行在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)孔不入，這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）信用上的風(fēng)險(xiǎn)

銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)首先遇到的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)。它主要是指因?yàn)榉N種原因而造成的債務(wù)人償還能力較弱甚至喪失，由此而引起債權(quán)人預(yù)期水平下降。我國(guó)借貸市場(chǎng)上不僅僅存在著借款人償還能力的問(wèn)題，還存在著信用觀念意識(shí)淡薄方面的問(wèn)題。

（二）市場(chǎng)上的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指由于市場(chǎng)價(jià)格因素而引起的收益的不確定性，這主要包括利率、匯率、商品價(jià)格和股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)四類。隨著融入國(guó)際市場(chǎng)步伐的加快，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)取代信用風(fēng)險(xiǎn)而成為主要風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，我國(guó)金融市場(chǎng)不斷開(kāi)放，越來(lái)越多的商業(yè)銀行開(kāi)始進(jìn)行金融衍生的交易，這就使得這些商業(yè)銀行面臨潛在的和巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

流動(dòng)性是指銀行能夠及時(shí)的應(yīng)付客戶提存，滿足日常的貸款需求能力。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是金融風(fēng)險(xiǎn)的直接表現(xiàn)。它主要是指由于銀行流動(dòng)性資產(chǎn)由于不能確保合適的數(shù)量，而引起的信用不穩(wěn)或收益惡化等的風(fēng)險(xiǎn)。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)在我國(guó)商業(yè)銀行中目前還不突出。這主要是因?yàn)樯虡I(yè)銀行的信用有國(guó)家強(qiáng)有力的支撐和居民的高儲(chǔ)蓄掩蓋等。但是，隨著金融體制的改革，一些缺少國(guó)家信用支持、不能滿足市場(chǎng)需求的銀行，其流動(dòng)性危機(jī)必定會(huì)日漸突出。目前我國(guó)商業(yè)銀行可能面臨的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)主要為賬外經(jīng)營(yíng)、超負(fù)荷經(jīng)營(yíng)、違規(guī)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)等。

（四）操作風(fēng)險(xiǎn)

操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部操作流程、人員、系統(tǒng)或者外部事件的不正確操作而引起的直接或者間接損失的風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō)，銀行由于業(yè)務(wù)辦理或內(nèi)部管理上出來(lái)差錯(cuò)，而需要對(duì)客戶進(jìn)行補(bǔ)償或者賠償。或者是指由于內(nèi)部工作人員的監(jiān)守自盜電子系統(tǒng)軟硬件發(fā)生問(wèn)題、地震或恐怖襲擊等等原因而造成的損失的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于許多國(guó)際上活躍的銀行而言，操作風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為第二大風(fēng)險(xiǎn)，僅次于信用風(fēng)險(xiǎn)。目前，操作風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有一個(gè)能夠得到普遍認(rèn)同的衡量標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有可以公開(kāi)獲取的數(shù)據(jù)庫(kù)等等。在銀操作風(fēng)險(xiǎn)的量化與管理上，國(guó)內(nèi)銀行才剛剛起步。

二、措施

（一）控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的措施

商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)所遇到的風(fēng)險(xiǎn)日趨多樣化，銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力就必須不斷得到提高，因此，有效的銀行監(jiān)管的核心就是評(píng)估商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的穩(wěn)健性。主要措施如下：

1.資本充足率監(jiān)管

資本是銀行抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的最直接也是最基本的手段。如今，能被世界各國(guó)所普遍接受的資本充足率為最低標(biāo)準(zhǔn)為4%并且核心資本的比例不低于4%。當(dāng)前，我國(guó)為了加強(qiáng)資本充足率監(jiān)管，就需要盡快地建立商業(yè)銀行內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，能夠使監(jiān)管與經(jīng)濟(jì)的資本一致，真正達(dá)到資本充足率的要求。近幾年來(lái)，我國(guó)的商業(yè)銀行建立起了內(nèi)部作用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。

2.計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金

如果呆賬準(zhǔn)備金計(jì)提得當(dāng)?shù)脑挘虡I(yè)銀行由于風(fēng)險(xiǎn)而承擔(dān)的損失就會(huì)事先被剔除，這樣一來(lái)，銀行的收入就不會(huì)被錯(cuò)誤估計(jì)。現(xiàn)在多個(gè)國(guó)家都把準(zhǔn)備金分成兩種，即普通貸款和專項(xiàng)貸款兩種。其中，普通貸款準(zhǔn)備金是按全部貸款余額的一定比例提取；而專項(xiàng)貸款則是在貸款的五級(jí)分類法的基礎(chǔ)上，依據(jù)貸款的風(fēng)險(xiǎn)程度而不同比例的提取。

3.貸款集中度監(jiān)管

貸款集中度監(jiān)管主要是針對(duì)單一貸款比例而進(jìn)行限制的。而對(duì)單一貸款比例進(jìn)行限制，就要明確界定下列術(shù)語(yǔ)：

①貸款。信用擴(kuò)展的概念要比貸款概念的范圍廣。

②單一貸款人。各個(gè)國(guó)家的單一貸款人這一概念的主要區(qū)別是能否將含有共同利益的某些借款人作為同一借款人。

③對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)貸款的例外規(guī)定。這些例外規(guī)定主要集中在：對(duì)國(guó)家的中央政府和地方爭(zhēng)睹以及由他們擔(dān)保的貸款或者其他和政府相關(guān)的貸款、具有特殊性質(zhì)和法律地位的借款客戶的貸款等等。

4.流動(dòng)性控制

目前，多個(gè)國(guó)家的監(jiān)管部門(mén)都對(duì)銀行的流動(dòng)性比例提出了限制要求，主要是為了確保銀行能夠及時(shí)支付那些到期的債務(wù)；與此同時(shí)，還建立了存款準(zhǔn)備金制度，這些主要由銀行按照吸收存款的額定比例向中央銀行繳納準(zhǔn)備金，以維護(hù)銀行的穩(wěn)定運(yùn)行。

5.內(nèi)部控制

防范操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要手段就是加強(qiáng)內(nèi)部控制。操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由人員、系統(tǒng)、流程和外部事件等四類因素所引起的，而這四類因素幾乎涉及到銀行的各個(gè)職能。目前，微格銀行的內(nèi)控獨(dú)立性得到了顯著加強(qiáng)。但是仍存在很多問(wèn)題。例如，還沒(méi)形成主體間的獨(dú)立運(yùn)行和有效制衡；制度亂而引起制度之間的矛盾；沒(méi)有突出高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。

（二）提高銀行資金運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)方面的措施

1.堅(jiān)持頭寸的控制

頭寸指投資者擁有或借用的資金數(shù)量，即一種市場(chǎng)約定。如果頭寸放在同業(yè)款項(xiàng)過(guò)多的話，這就是一種閑置資金，這對(duì)資金的運(yùn)用就是一種浪費(fèi)，因此要堅(jiān)持小額勤調(diào)、勤還的方法，以免資金過(guò)多的閑置。

2.提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性

預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確與否對(duì)資金計(jì)劃部門(mén)來(lái)講是非常重要的。如今資金的預(yù)測(cè)已對(duì)銀行的利潤(rùn)產(chǎn)生了很大影響。關(guān)于怎樣提高準(zhǔn)確性，主要有以下幾個(gè)方面：

①積極宣傳、與企業(yè)溝通，以期得到企業(yè)的理解和支持。

②內(nèi)部的配合。要積極向所有的信貸員宣傳，組織起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)部人員的配合，使預(yù)測(cè)更有理性。

③積極了解政策。對(duì)于新業(yè)務(wù)的貸款投放等，要積極了解這些內(nèi)容，以期預(yù)測(cè)能夠更加合理。

④全面的培訓(xùn)工作。要對(duì)區(qū)縣支行中的計(jì)劃人員，進(jìn)行全面培訓(xùn)，讓他們能夠熟練掌握資金計(jì)劃方面的知識(shí)與要點(diǎn)，以便更好地帶動(dòng)工作。

⑤大額資金的匯入不影響資金占用費(fèi)。由于大額資金的匯入與匯出都是通過(guò)最基層的銀行在賬戶上進(jìn)行清算的，因此在平時(shí)對(duì)會(huì)考方面要進(jìn)行很好的計(jì)算。

（3）計(jì)算資金占用費(fèi)和系統(tǒng)內(nèi)借款利息的大小。主要有以下兩個(gè)方案：

①在不超過(guò)頭寸限額的情況下，如果本期已經(jīng)達(dá)到借款計(jì)劃的10%浮動(dòng)內(nèi)，就不上劃資金；

②在不超過(guò)頭寸限額的情況下，如果本期已達(dá)到借貸計(jì)劃的10%浮動(dòng)內(nèi)，則要上劃資金情況；

結(jié)束語(yǔ)

商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)時(shí)一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它需要打破原有的管理模式，主要包括對(duì)部門(mén)管理邊界的重新定義，業(yè)務(wù)流程的重新制造等等的工作。為了確保科學(xué)的設(shè)計(jì)、建設(shè)高校等，就必須進(jìn)行統(tǒng)一管理，加強(qiáng)監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取高效有序的展開(kāi)工作。隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)達(dá)，要想提高我國(guó)銀行運(yùn)營(yíng)效率，就必須從以下幾個(gè)方面出發(fā)：

①加快國(guó)有銀行的產(chǎn)權(quán)改革步伐。在我國(guó)的產(chǎn)權(quán)制度上，國(guó)有銀行與商業(yè)銀行相比而言，要處于劣勢(shì)。因此，在以后的改革過(guò)程中，產(chǎn)權(quán)的改革應(yīng)予以重視。

②合理利用已有的資源，以期提高資源利用率。資源利用率與銀行的資本收益率成正相關(guān)的關(guān)系，因此要提高銀行的資源利用率，使銀行得以快速的發(fā)展。

③區(qū)分產(chǎn)權(quán)差異并合理擴(kuò)張規(guī)模。國(guó)有銀行應(yīng)強(qiáng)化規(guī)模優(yōu)勢(shì)的質(zhì)量，采取合理的舉措，以期實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提升。

④銀行改革的前提是利率市場(chǎng)化。利率作為資金配置的價(jià)格信號(hào)，只有將其市場(chǎng)開(kāi)放，才能真正起到作用。才能使其經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)營(yíng)效率達(dá)到最高值。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉健.國(guó)外鄉(xiāng)村銀行運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J].廣西社會(huì)科學(xué)，2009.11

第8篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

一、我國(guó)商業(yè)衛(wèi)星遙感發(fā)展現(xiàn)狀

1.遙感產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛力巨大，應(yīng)用價(jià)值廣泛，商業(yè)遙感產(chǎn)業(yè)處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)

當(dāng)前，遙感產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要來(lái)自于政府性需求，包括土地利用、城市化及荒漠化監(jiān)測(cè)；農(nóng)作物、森林等可再生資源的監(jiān)測(cè)和評(píng)估、災(zāi)害監(jiān)測(cè)和環(huán)境監(jiān)測(cè)；在道路設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃、土地管理和工程評(píng)估等多方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用；在考古、野生動(dòng)物保護(hù)、牧場(chǎng)管理等各個(gè)領(lǐng)域也得到了不同程度的應(yīng)用。隨著遙感技術(shù)的不斷發(fā)展，其應(yīng)用潛力得到了進(jìn)一步挖掘，在精細(xì)農(nóng)業(yè)、環(huán)境評(píng)價(jià)、數(shù)字城市等新領(lǐng)域，遙感技術(shù)也將發(fā)揮重要作用。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的不斷增加，城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，政府性遙感數(shù)據(jù)的需求從直轄市和省會(huì)城市向各區(qū)縣延伸，各區(qū)縣的規(guī)劃建設(shè)管理、旅游服務(wù)管理、城市公共安全服務(wù)和交通管理等對(duì)遙感數(shù)據(jù)的需求，使得各區(qū)縣作為遙感數(shù)據(jù)普通用戶的特點(diǎn)也日益顯現(xiàn)。政府性商業(yè)遙感數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域和深度在不斷地?cái)U(kuò)大和加強(qiáng)。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，使得對(duì)地觀測(cè)數(shù)據(jù)市場(chǎng)從單純的政府性訂單轉(zhuǎn)向政府和企業(yè)的共同需求。我國(guó)在更新地圖和支持地理信息方面潛力巨大，百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司每年投入大量資金用于遙感數(shù)據(jù)的更新和采購(gòu)，這些企業(yè)性需求為遙感產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展奠定了非常扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2.國(guó)外衛(wèi)星在高分辨率商業(yè)遙感領(lǐng)域處于壟斷地位

歐美是商業(yè)遙感衛(wèi)星的發(fā)源地，美國(guó)國(guó)家航空航天局（NASA）的“陸地衛(wèi)星”MSS、TM是我國(guó)早期遙感衛(wèi)星應(yīng)用研究與生產(chǎn)領(lǐng)域的主要信息來(lái)源。2012年美國(guó)數(shù)字地球公司（Gigital Globe）收購(gòu)了地眼（GeoEye）公司后，與歐洲的阿斯特里姆公司成為世界上最大的兩家衛(wèi)星遙感運(yùn)營(yíng)商，占有全球74%的遙感影像市場(chǎng)。亞洲的日本、韓國(guó)和印度等國(guó)家很早就開(kāi)始發(fā)展本國(guó)的商業(yè)遙感衛(wèi)星，印度甚至已經(jīng)將0.25米分辨率的商業(yè)遙感衛(wèi)星研制列入國(guó)會(huì)預(yù)算（測(cè)繪地理信息發(fā)展動(dòng)態(tài)項(xiàng)目）。在我國(guó)，2005年國(guó)家科技部、北京市科委、國(guó)土資源部和國(guó)家測(cè)繪地理信息局聯(lián)合北京宇視藍(lán)圖信息技術(shù)有限公司，向英國(guó)薩里衛(wèi)星技術(shù)有限公司采購(gòu)了“北京一號(hào)”型對(duì)地觀測(cè)衛(wèi)星，開(kāi)展商業(yè)化應(yīng)用；隨著我國(guó)近年遙感衛(wèi)星發(fā)射的增加和國(guó)家高分辨率對(duì)地觀測(cè)系統(tǒng)重大專項(xiàng)的實(shí)施，開(kāi)始逐步自主生產(chǎn)遙感數(shù)據(jù)，并開(kāi)展了民用衛(wèi)星的商業(yè)化。但在商業(yè)遙感領(lǐng)域，由于國(guó)外衛(wèi)星指標(biāo)優(yōu)、服務(wù)好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，目前我國(guó)仍處于國(guó)外衛(wèi)星壟斷階段，國(guó)產(chǎn)遙感衛(wèi)星的商業(yè)化還任重而道遠(yuǎn)。

3.政府逐漸重視并扶持衛(wèi)星應(yīng)用遙感產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

基于遙感應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的巨大市場(chǎng)潛力和遙感技術(shù)的巨大牽引效益，國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)、國(guó)家財(cái)政部于2012年底將發(fā)展商業(yè)遙感衛(wèi)星列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)支持，面向全國(guó)了專項(xiàng)申報(bào)指南《關(guān)于2013年組織實(shí)施衛(wèi)星及應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)的補(bǔ)充通知》（發(fā)改辦高技〔2012〕3581號(hào)）。在衛(wèi)星遙感領(lǐng)域，《補(bǔ)充通知》強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)支持高分辨率衛(wèi)星遙感技術(shù)應(yīng)用、衛(wèi)星技術(shù)綜合應(yīng)用服務(wù)示范，優(yōu)先支持由企業(yè)牽頭、采用社會(huì)化服務(wù)模式、示范意義重大的項(xiàng)目，著力推動(dòng)自主衛(wèi)星數(shù)據(jù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域和重點(diǎn)地區(qū)發(fā)揮重要作用；支持高分辨率遙感小衛(wèi)星的自主研制及應(yīng)用，鼓勵(lì)開(kāi)展衛(wèi)星遙感商業(yè)應(yīng)用模式創(chuàng)新。

事實(shí)上，通過(guò)政府引導(dǎo)和扶持并獲得迅速發(fā)展的衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)產(chǎn)業(yè)已有先例。中國(guó)衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商之前一直發(fā)展緩慢，2007年國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)和原國(guó)防科工委了《促進(jìn)衛(wèi)星應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)的通知》（發(fā)改高技〔2007〕3057號(hào)）。2009年，以“打造亞洲第一、世界一流的衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)企業(yè)”為目標(biāo)的中國(guó)衛(wèi)通公司重組后并入中國(guó)航天科技集團(tuán)公司，新公司充分整合集團(tuán)內(nèi)外衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用業(yè)務(wù)資源，構(gòu)建了較為完善的天地一體化服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)近年的快速發(fā)展，中國(guó)衛(wèi)通公司的國(guó)際排名和知名度大幅上升，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)商業(yè)通信衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)在政府引導(dǎo)和扶持下“又好又快”的發(fā)展預(yù)期。

因而有理由相信，政府對(duì)高分辨率衛(wèi)星遙感技術(shù)應(yīng)用的支持，必將有力促進(jìn)我國(guó)未來(lái)商業(yè)遙感產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

二、當(dāng)前制約我國(guó)遙感衛(wèi)星商業(yè)化的主要因素

產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響因素往往非常復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的內(nèi)在發(fā)展、政治經(jīng)濟(jì)的環(huán)境作用都可能影響甚至改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模和方向。就我國(guó)當(dāng)前遙感衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)發(fā)展而言，主要制約因素簡(jiǎn)要分析如下。

1.遙感衛(wèi)星投資成本高，盈利周期長(zhǎng)

遙感衛(wèi)星屬于高技術(shù)產(chǎn)品，其搭載的有效載荷系統(tǒng)（高分辨率相機(jī)）的研制難度大，研制經(jīng)費(fèi)往往處于數(shù)億元量級(jí)。從衛(wèi)星發(fā)射到運(yùn)營(yíng)涉及衛(wèi)星系統(tǒng)、運(yùn)載火箭系統(tǒng)、發(fā)射場(chǎng)系統(tǒng)、測(cè)控系統(tǒng)以及地面系統(tǒng)，整個(gè)項(xiàng)目前期經(jīng)費(fèi)投資可達(dá)10億元人民幣量級(jí)。而我國(guó)遙感衛(wèi)星數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商主要以銷售國(guó)外衛(wèi)里數(shù)據(jù)為主，產(chǎn)值和利潤(rùn)很大一部分被國(guó)外公司提取，難以一次性投入如此巨大的建設(shè)資金。因而遙感衛(wèi)星特別是離分辨率對(duì)地觀測(cè)衛(wèi)星的前期投入，對(duì)目前我國(guó)現(xiàn)有遙感數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，遙感衛(wèi)星盈利周期較長(zhǎng)，短時(shí)間難以收回成本。縱觀國(guó)際商業(yè)遙感市場(chǎng)，不乏失敗的商業(yè)遙感衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)案例，德國(guó)的快眼公司（RapidEye）因缺少政府支持，經(jīng)營(yíng)不善，被加拿大的光學(xué)衛(wèi)星圖像經(jīng)銷商Iunctus測(cè)繪公司收購(gòu)。而2010年，在金融危機(jī)肆虐的時(shí)候，美國(guó)政府批準(zhǔn)了新一代“增強(qiáng)觀察”國(guó)家觀測(cè)計(jì)劃。由美國(guó)國(guó)家地理空間情報(bào)局（NGA）與美國(guó)商業(yè)公司簽約，在未來(lái)10年采購(gòu)高達(dá)73億美元的高分辨率衛(wèi)星影像，為美國(guó)商業(yè)遙感衛(wèi)星的良好運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見(jiàn)，商業(yè)遙感衛(wèi)星的健康發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家政府長(zhǎng)期穩(wěn)定的支持。

2.遙感產(chǎn)業(yè)面臨巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

前已述及，當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)遙感數(shù)據(jù)基本為國(guó)外所壟斷，價(jià)格偏高。但在我國(guó)商業(yè)高分辨率遙感衛(wèi)星發(fā)射之初，國(guó)外商業(yè)衛(wèi)星公司很可能通過(guò)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式對(duì)國(guó)產(chǎn)商業(yè)遙感衛(wèi)星進(jìn)行打壓。未來(lái)遙感數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格可能降低至當(dāng)前的三分之一，甚至更低的水平。

同時(shí)，當(dāng)前地理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的營(yíng)收方式也在發(fā)生著重大變化，以谷歌、高德等公司為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，免費(fèi)向公眾開(kāi)放了大量地圖數(shù)據(jù)，其中谷歌公司直接租用甚至購(gòu)買(mǎi)遙感衛(wèi)星進(jìn)行影像數(shù)據(jù)的采集，但其主要收入?yún)s來(lái)自于直接銷售影像數(shù)據(jù)之外的增值服務(wù)。

可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)中國(guó)遙感產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，既有國(guó)內(nèi)外同行的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)壓力，也面臨上下游產(chǎn)業(yè)合縱連橫的壓力。

3.國(guó)內(nèi)商業(yè)遙感市場(chǎng)的培育尚不充分

產(chǎn)業(yè)發(fā)展一般分為4個(gè)階段：形成期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。產(chǎn)業(yè)形成期市場(chǎng)規(guī)模較小，增速較低，市場(chǎng)尚處于孕育階段；產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大，被稱為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期；經(jīng)上一階段的快速發(fā)展之后產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，增速趨緩，市場(chǎng)逐漸飽和；在成熟期之后，由于技術(shù)、環(huán)境等因素的變化影響，產(chǎn)業(yè)逐漸進(jìn)入衰退期，市場(chǎng)規(guī)模逐漸萎縮。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)商業(yè)遙感市場(chǎng)培育尚不充分，商業(yè)遙感衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段尚處于產(chǎn)業(yè)形成期或成長(zhǎng)期初期。經(jīng)過(guò)分析，我們認(rèn)為，當(dāng)前存在市場(chǎng)規(guī)模偏小的情況，未來(lái)高分辨率商業(yè)遙感產(chǎn)業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力。由于當(dāng)前走勢(shì)決定產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展是否進(jìn)入快速上升期，因而現(xiàn)階段是我國(guó)商業(yè)遙感產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

三、推動(dòng)我國(guó)遙感衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略分析

上面簡(jiǎn)要分析了國(guó)內(nèi)高分辨率遙感應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的一些主要問(wèn)題。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)研，我們認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)我國(guó)遙感衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)健康有序地發(fā)展，需要在以下幾方面開(kāi)展重點(diǎn)研究并采取相應(yīng)措施。

1.依靠技術(shù)進(jìn)步與軍民轉(zhuǎn)化，加大小衛(wèi)星研制力度以降低成本

技術(shù)進(jìn)步是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂。2013年我國(guó)成功發(fā)射了5顆遙感衛(wèi)星，尤其是高分1號(hào)的成功發(fā)射，標(biāo)志著我國(guó)高分辨率衛(wèi)星研制技術(shù)日趨成熟。但如何有效地在商業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，大力降低高分辨率商業(yè)衛(wèi)星的研制成本，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)高分辨率遙感衛(wèi)星商業(yè)化的重要基礎(chǔ)性工作。

根據(jù)衛(wèi)星技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)方向，由于具有功能密度大、技術(shù)含量高、研制和發(fā)射成本低等特點(diǎn)，且研制周期較短并易于組網(wǎng)，小衛(wèi)星是商業(yè)高分辨率遙感衛(wèi)星發(fā)展的首選。同時(shí)，技術(shù)進(jìn)步和軍民技術(shù)的轉(zhuǎn)化可有力促進(jìn)衛(wèi)星研制成本的降低，發(fā)展商業(yè)遙感衛(wèi)星可優(yōu)先選用承擔(dān)國(guó)內(nèi)高分辨率對(duì)地觀測(cè)重大專項(xiàng)和軍用遙感衛(wèi)星研制任務(wù)的單位作為商業(yè)遙感衛(wèi)星供應(yīng)商，加快軍民技術(shù)轉(zhuǎn)化，降低衛(wèi)星研制成本。

2.優(yōu)化統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)資源，形成發(fā)展合力

在目前技術(shù)發(fā)展階段，高分辨率遙感衛(wèi)星研制、發(fā)射和地面運(yùn)營(yíng)投入巨大，需要衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行多渠道籌資。由于我國(guó)衛(wèi)星遙感產(chǎn)業(yè)尚處于成長(zhǎng)初期，其增長(zhǎng)率和短期回報(bào)相對(duì)較低，進(jìn)行單個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)時(shí)，其內(nèi)部收益率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與成熟行業(yè)相比尚有一定的差距，因而國(guó)內(nèi)普通中、小型遙感數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)難以支撐和推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的大跨步發(fā)展，需要相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光和社會(huì)責(zé)任感的集團(tuán)公司或大型企業(yè)，以戰(zhàn)略勇氣和魄力來(lái)進(jìn)行投資決策。

當(dāng)前，我國(guó)正在實(shí)施高分辨率對(duì)地觀測(cè)系統(tǒng)重大科技專項(xiàng)。商業(yè)遙感衛(wèi)星應(yīng)用需要充分利用這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，推出具有大視野、高平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，從衛(wèi)星系統(tǒng)、地面系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)加工和渠道分發(fā)等方面統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)各級(jí)優(yōu)勢(shì)資源，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，并積極引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，抓住時(shí)機(jī)，為中國(guó)遙感產(chǎn)業(yè)開(kāi)創(chuàng)一片新天地。

3.政府提供政策支持，保護(hù)國(guó)產(chǎn)化數(shù)據(jù)的先期運(yùn)營(yíng)

考慮到當(dāng)前高分辨率對(duì)地觀測(cè)商業(yè)市場(chǎng)為國(guó)外衛(wèi)星所壟斷，價(jià)格居高不下，一旦國(guó)內(nèi)企業(yè)投入巨資，企圖打破這一壟斷局面，國(guó)外衛(wèi)星數(shù)據(jù)價(jià)格就可能出現(xiàn)一個(gè)斷崖式下跌，以期將新生的國(guó)產(chǎn)高分辨率商業(yè)遙感運(yùn)營(yíng)企業(yè)扼殺于搖籃。由于我國(guó)高分辨率商業(yè)遙感衛(wèi)星的發(fā)展，其意義絕不是單個(gè)公司的具體經(jīng)濟(jì)行為，更具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突破性意義和重大的社會(huì)效益，因而政府部門(mén)有理由出臺(tái)保護(hù)國(guó)產(chǎn)化遙感數(shù)據(jù)先期運(yùn)營(yíng)的相關(guān)政策，如參照美國(guó)國(guó)家地理空間情報(bào)局的做法，在衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)的前幾年，保證以不低于合約價(jià)格優(yōu)先采購(gòu)國(guó)產(chǎn)高分辨率商業(yè)遙感衛(wèi)星數(shù)據(jù)，以免由于惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致國(guó)內(nèi)遙感產(chǎn)業(yè)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。

4.著力推動(dòng)新興市場(chǎng)，形成完整的遙感產(chǎn)業(yè)鏈條

遙感數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商尚需加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓，一方面要緊緊抓住政府部門(mén)作為主要客戶，加強(qiáng)國(guó)產(chǎn)高分辨率商業(yè)遙感衛(wèi)星數(shù)據(jù)在土地資源、礦產(chǎn)資源、農(nóng)作物和森林覆蓋、生物資源以及在城市規(guī)劃、災(zāi)害和環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的應(yīng)用；另一方面，需要大力開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，根據(jù)市場(chǎng)需求積極研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和增值產(chǎn)品，加強(qiáng)與百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，完善上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)“跨界、融合、共贏”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

四、結(jié)語(yǔ)

第9篇：商業(yè)運(yùn)營(yíng)作用范文

關(guān)鍵詞：國(guó)有商業(yè)銀行；共享投入；網(wǎng)絡(luò)DEA；銀行效率；最優(yōu)分配比

中圖分類號(hào)：F830.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-2265（2015）09-0016-07

一、引言

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，而商業(yè)銀行是金融業(yè)的核心，通過(guò)商業(yè)銀行的信用中介活動(dòng)，可以有效調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。商業(yè)銀行效率水平的高低對(duì)其作用的發(fā)揮具有直接影響。在我國(guó)，國(guó)有商業(yè)銀行是銀行業(yè)的主導(dǎo)力量，2014年五大國(guó)有商業(yè)銀行資產(chǎn)總額占我國(guó)銀行業(yè)資產(chǎn)總額的43%，凈利潤(rùn)總計(jì)9273.07億元，占全行業(yè)的60%。國(guó)有商業(yè)銀行的效率對(duì)我國(guó)整個(gè)商業(yè)銀行業(yè)效率的高低具有重要影響。因此，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的效率進(jìn)行研究具有重要意義。

已有不少學(xué)者對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的效率問(wèn)題展開(kāi)研究。姚樹(shù)潔（2004、2011）使用參數(shù)方法研究國(guó)有商業(yè)銀行效率，得出2004年之前國(guó)有商業(yè)銀行效率不如股份制商業(yè)銀行高，2004年之后國(guó)有商業(yè)銀行的成本效率優(yōu)勢(shì)明顯，利潤(rùn)效率截至2008年也上升到股份制商業(yè)銀行水平。勛（2005）采用DFA研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)權(quán)制度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度對(duì)銀行效率的影響是互補(bǔ)的。邱兆祥等（2009）采用非參數(shù)FDH法發(fā)現(xiàn)國(guó)有商業(yè)銀行在1999―2003年效率均值高于股份制商業(yè)銀行。查恩斯（Charnes，1978）以工程效率為基礎(chǔ)首次提出CCR模型之后，以DEA為代表的非參數(shù)方法獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者采用單階段DEA分析國(guó)有商業(yè)銀行的效率問(wèn)題，如謝爾曼和戈?duì)柕拢⊿herman和Gold，1985），胡援成（2006）等。單階段DEA在國(guó)有商業(yè)銀行效率的研究中做出了重要貢獻(xiàn)，但將銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程看作是黑箱，忽略了銀行經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部過(guò)程。法爾和格羅斯科普夫（Fare和Grosskopf，1996、2000）提出網(wǎng)絡(luò)DEA方法，試圖打開(kāi)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程的黑箱，給銀行效率的研究提供了全新的視角。劉易斯和塞克斯頓（Lewis和Sexton，2003）、黃t（2009）、周逢民（2010）、蘆鋒（2012）等考慮兩個(gè)內(nèi)部子系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，采用鏈形關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)DEA模型評(píng)價(jià)銀行經(jīng)營(yíng)效率，但沒(méi)有考慮初始投入的多階段使用情況。陳（Chen，2006）、黃薇（2009）、畢功兵（2009、2010）、官建成（2011）、馮志軍（2014）等在保險(xiǎn)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)等方面應(yīng)用共享投入型關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)DEA對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行研究，但效率的評(píng)價(jià)原理不相同，計(jì)算方法存在不完善之處。陳等直接計(jì)算兩個(gè)子階段的效率，用兩個(gè)效率的均值代表整體效率，沒(méi)有考慮兩個(gè)階段的關(guān)聯(lián)性；畢功兵等將兩個(gè)子階段的效率相乘計(jì)算整體效率，認(rèn)為兩個(gè)階段的合作是完全的；官建成等采用“和效率”的方法，將各階段投入和產(chǎn)出分別加和作為總投入和總產(chǎn)出，該方法忽視生產(chǎn)階段，將不同類型資源相加，與現(xiàn)實(shí)不符；黃薇采用加權(quán)平均的方法計(jì)算兩階段子效率和整體效率，但未考慮規(guī)模報(bào)酬可變的情況。運(yùn)用共享投入型關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)DEA模型對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行效率研究的文獻(xiàn)中，鮮有文獻(xiàn)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行資源在兩個(gè)階段的最優(yōu)分配進(jìn)行深入研究。

本文根據(jù)銀行實(shí)際經(jīng)營(yíng)模式，構(gòu)建共享投入的資源約束型兩階段DEA模型，采用符合理論的子效率加權(quán)平均方法計(jì)算規(guī)模報(bào)酬可變下的純技術(shù)效率，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段、資金運(yùn)營(yíng)階段兩個(gè)子階段的效率及整體效率進(jìn)行對(duì)比分析，深入研究資源在兩個(gè)階段的最優(yōu)分配及其與國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效率的關(guān)系。

二、研究方法及樣本指標(biāo)選取

（一）共享投入的資源約束型兩階段DEA模型構(gòu)建

將國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程細(xì)分為資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段，初始投入被兩個(gè)階段共享，生產(chǎn)過(guò)程如圖1所示。其中，X代表初始投入，αX和（e-α）X分別代表資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段的投入，Z代表中間產(chǎn)出， Y代表最終產(chǎn)出。

本模型以兩階段效率均值最大化為目標(biāo)，采用加權(quán)平均方式計(jì)算可變規(guī)模報(bào)酬下的純技術(shù)效率，λ和1-λ表示兩個(gè)階段的重要程度，對(duì)于第K個(gè)決策單元的效率評(píng)價(jià)構(gòu)建模型如下：

[max λWTZK+ξ1UT（αXK）+（1-λ）VTYK+ξ2UT（（e-α）XK）+WTZK] （1）

[s.t. WTZj+ξ1UT（αXj）≤1，j=1，2，…，s] （1）

[VTYj+ξ2UT（（e-α）Xj）+WTZj≤1，j=1，2，…，s]

[0≤α≤e，U≥0， W≥0，V≥0，ξ1，ξ2∈R1 ]

其中，s代表決策單元個(gè)數(shù)，m、q、n分別代表投入、中間產(chǎn)出和最終產(chǎn)出種類。U、W、V分別代表投入、中間產(chǎn)出和最終產(chǎn)出的權(quán)重。α和e-α分別代表資源在兩階段的投入比例。

利用Charnes-Cooper線性轉(zhuǎn)換法求解該非線性規(guī)劃問(wèn)題即可得到效率值的最優(yōu)解。

（二）樣本及指標(biāo)變量選取

銀行投入產(chǎn)出指標(biāo)的選取有生產(chǎn)法、中介法和資產(chǎn)法。生產(chǎn)法較容易，但沒(méi)有體現(xiàn)銀行的中介作用，沒(méi)有考慮不同服務(wù)的差異。中介法體現(xiàn)了銀行的中介地位，但沒(méi)有考慮銀行風(fēng)險(xiǎn)。本文采用資產(chǎn)法選取指標(biāo)。根據(jù)柯布―道格拉斯生產(chǎn)函數(shù)，考慮銀行兩階段經(jīng)營(yíng)過(guò)程，選取固定資產(chǎn)凈額、支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金、業(yè)務(wù)及管理費(fèi)作為初始投入指標(biāo)，存款總額作為中間產(chǎn)出指標(biāo)，凈利潤(rùn)作為最終產(chǎn)出指標(biāo)。選取2004―2014年中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行五家國(guó)有商業(yè)銀行的樣本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)取自國(guó)有商業(yè)銀行年報(bào)、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

三、實(shí)證結(jié)果及分析

銀行的資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段都是銀行經(jīng)營(yíng)的重要過(guò)程，本文假定兩個(gè)階段同等重要，因此[λ]的取值設(shè)定為0.5。用Matlab R2001b編寫(xiě)程序，運(yùn)行2004―2014年的樣本數(shù)據(jù)，分別對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行整體和個(gè)體的資金籌集階段、資金運(yùn)營(yíng)階段的效率、整體效率和資源在兩個(gè)階段的最優(yōu)分配比進(jìn)行計(jì)算，具體結(jié)果與討論如下。

（一）國(guó)有商業(yè)銀行整體的效率及最優(yōu)分配比分析

國(guó)有商業(yè)銀行的資金籌集階段、資金運(yùn)營(yíng)階段兩個(gè)子階段的效率、整體效率和資源在兩個(gè)階段的最優(yōu)分配比的年平均值見(jiàn)表1。

1. 國(guó)有商業(yè)銀行的資金籌集階段效率、資金運(yùn)營(yíng)階段效率、整體效率對(duì)比分析。

從表1第4列可以看出，國(guó)有商業(yè)銀行整體效率年平均值呈上升趨勢(shì)。2004年國(guó)有商業(yè)銀行整體效率偏低，僅0.89，2005年起，國(guó)有商業(yè)銀行整體效率開(kāi)始上升，均高于0.9。2005年國(guó)有商業(yè)銀行整體效率上升至0.92，2006年小幅下降至0.9，2007年大幅上升至0.95。2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，國(guó)有商業(yè)銀行受金融風(fēng)波沖擊，整體效率大幅下降至0.9。經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，整體效率逐年上升，2009―2010年上升速度較快，隨著經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)，上升速度放緩，2011年之后整體效率基本維持在0.95左右。從表1第2列可以看出，國(guó)有商業(yè)銀行的資金籌集階段效率年均值高于0.92，圍繞0.95呈現(xiàn)波動(dòng)趨勢(shì)，在2008年出現(xiàn)低谷。2005年資金籌集階段效率由0.92躍升至0.98，2006年短暫下降后繼續(xù)上升。但2008年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響資金籌集階段效率跌至谷底，2011年回升至0.97，之后圍繞0.96小幅波動(dòng)。說(shuō)明國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段的經(jīng)營(yíng)水平較高，有較高的資金籌集效率。從表1第3列可以看出，國(guó)有商業(yè)銀行的資金運(yùn)營(yíng)階段效率年均值2004―2006年僅0.86左右。2007年股份制改革初步完成，國(guó)有商業(yè)銀行資金運(yùn)營(yíng)階段效率大幅上升至0.95，2008年受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響下降至0.88，2009年之后圍繞0.94小幅波動(dòng)。

從圖2可以看出，國(guó)有商業(yè)銀行2004―2014年資金籌集階段效率年平均值、資金運(yùn)營(yíng)階段效率年平均值、整體效率年平均值呈上升趨勢(shì)，資金籌集階段效率年平均值走勢(shì)線位于最上方，資金運(yùn)營(yíng)階段效率年平均值走勢(shì)線位于最下方，整體效率年平均值走勢(shì)線位于二者中間，說(shuō)明國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段經(jīng)營(yíng)能力高于資金運(yùn)營(yíng)階段經(jīng)營(yíng)能力。國(guó)有商業(yè)銀行起步早，受到國(guó)家支持，客戶信任度高，且儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是國(guó)有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，資金籌集階段效率較高，但仍有部分資源沒(méi)有得到充分的利用，存在一定程度的資源浪費(fèi)，沒(méi)有達(dá)到投入最小化、產(chǎn)出最大化的理想狀態(tài)，還需要進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高資金籌集階段效率。國(guó)有商業(yè)銀行的資金運(yùn)營(yíng)階段效率遠(yuǎn)低于資金籌集階段效率，國(guó)有商業(yè)銀行在資金運(yùn)營(yíng)階段創(chuàng)新不足，員工動(dòng)力不足，投資甄別機(jī)制不完善，不良貸款偏高，資源利用率低等因素造成資金運(yùn)營(yíng)階段效率偏低。三個(gè)效率走勢(shì)線均在2008年跌至谷底，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行的沖擊比較明顯，國(guó)有商業(yè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力需要進(jìn)一步提高。2008年之后，國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段效率、資金運(yùn)營(yíng)階段效率和整體效率呈上升趨勢(shì)，2010年后基本保持平穩(wěn)。

2. 國(guó)有商業(yè)銀行整體的資源最優(yōu)分配比分析。 參數(shù)α代表初始投入在資金籌集階段的分配比，求解模型（1）得到使兩階段效率均值最大的α的最優(yōu)值，即初始投入在資金籌集階段的最優(yōu)分配比，2004―2014年國(guó)有商業(yè)銀行整體的資源最優(yōu)分配比年平均值變化趨勢(shì)見(jiàn)圖3。

從表1可以看出，2004―2014年國(guó)有商業(yè)銀行整體勞動(dòng)力、資產(chǎn)和業(yè)務(wù)及管理費(fèi)在資金籌集階段的最優(yōu)分配比樣本期均值分別為0.47、0.31、0.30，均小于0.5，說(shuō)明國(guó)有商業(yè)銀行整體更加重視資金運(yùn)營(yíng)階段，將資源更多分配給資金運(yùn)營(yíng)階段。但由圖3也能發(fā)現(xiàn)隨時(shí)間推移，國(guó)有商業(yè)銀行整體對(duì)資金籌集階段的資源最優(yōu)分配逐漸增加，說(shuō)明國(guó)有商業(yè)銀行整體在重視資金運(yùn)營(yíng)階段的同時(shí)也增加了對(duì)資金籌集階段的重視。

（二）五家國(guó)有商業(yè)銀行的效率及最優(yōu)分配比分析

1. 五家國(guó)有商業(yè)銀行的資金籌集階段效率、資金運(yùn)營(yíng)階段效率、整體效率對(duì)比分析。從圖4可以看出，中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行整體經(jīng)營(yíng)效率較低，工商銀行、建設(shè)銀行和交通銀行整體經(jīng)營(yíng)效率較高。農(nóng)業(yè)銀行資金籌集階段效率高于資金運(yùn)營(yíng)階段效率，資金籌集階段效率在0.8附近波動(dòng)，資金運(yùn)營(yíng)階段效率2004―2006年在0.3左右，2007年之后在0.7左右，兩階段經(jīng)營(yíng)效率都偏低，說(shuō)明農(nóng)業(yè)銀行資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段的經(jīng)營(yíng)能力略差，應(yīng)在提高資金籌集階段效率的同時(shí)著重提高資金運(yùn)營(yíng)階段效率。中國(guó)銀行和建設(shè)銀行2010年之前資金運(yùn)營(yíng)階段效率高于資金籌集階段效率，2010年之后資金籌集階段效率反超資金運(yùn)營(yíng)階段效率，中國(guó)銀行2010年后資金籌集階段效率在0.96左右，資金運(yùn)營(yíng)階段效率在0.93左右，兩階段都未達(dá)到最高效的理想經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。建設(shè)銀行資金運(yùn)營(yíng)階段效率和資金籌集階段效率除小幅下降外基本達(dá)到高效，說(shuō)明建設(shè)銀行經(jīng)營(yíng)效果較好，但缺乏穩(wěn)定性，仍需要進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)持續(xù)高效經(jīng)營(yíng)。工商銀行和交通銀行資金籌集階段效率和資金運(yùn)營(yíng)階段效率基本一致，兩階段效率均達(dá)到高效經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，說(shuō)明工商銀行和交通銀行經(jīng)營(yíng)效果較好，資金籌集能力和資金運(yùn)營(yíng)能力較強(qiáng)。

2. 五家國(guó)有商業(yè)銀行的資源最優(yōu)分配比分析。 2004―2014年五家國(guó)有商業(yè)銀行資源在兩階段的最優(yōu)分配比均值見(jiàn)表2。

從表2可以看出，經(jīng)營(yíng)效率較低的中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行將更多的資源投入資金籌集階段，經(jīng)營(yíng)效率較高的工商銀行、建設(shè)銀行和交通銀行將更多的資源投入資金運(yùn)營(yíng)階段。2004―2014年中國(guó)銀行勞動(dòng)力平均最優(yōu)分配比70%，資產(chǎn)平均最優(yōu)分配比42%，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)平均最優(yōu)分配比59%，勞動(dòng)力和業(yè)務(wù)及管理費(fèi)在資金籌集階段投入較多，資產(chǎn)在兩階段投入基本持平，資金運(yùn)營(yíng)階段略多，農(nóng)業(yè)銀行勞動(dòng)力平均最優(yōu)分配比70%，資產(chǎn)平均最優(yōu)分配比57%，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)平均最優(yōu)分配比51%，說(shuō)明農(nóng)業(yè)銀行和中國(guó)銀行將大部分資源投入資金籌集階段。工商銀行勞動(dòng)力、資產(chǎn)和業(yè)務(wù)及管理費(fèi)在資金籌集階段的最優(yōu)分配比較小，不到1%，可見(jiàn)工商銀行將絕大部分資源投入到資本運(yùn)營(yíng)階段，可能這也是工商銀行多年保持兩階段效率較高的因素之一。建設(shè)銀行勞動(dòng)力平均最優(yōu)分配比39%，資產(chǎn)平均最優(yōu)分配比19%，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)平均最優(yōu)分配比2%，可見(jiàn)建設(shè)銀行資源配置也是大幅度向資金運(yùn)營(yíng)階段傾斜，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)基本投入資金運(yùn)營(yíng)階段。交通銀行勞動(dòng)力平均最優(yōu)分配比57%，資產(chǎn)平均最優(yōu)分配比37%，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)平均最優(yōu)分配比39%，可見(jiàn)交通銀行的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)及管理費(fèi)主要投入資金運(yùn)營(yíng)階段，勞動(dòng)力在兩階段投入基本持平。

結(jié)合分析結(jié)果和五家國(guó)有商業(yè)銀行各自的效率情況，可以看出中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行兩階段資源配置模式基本一致，投入傾向于資金籌集階段，且中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段效率不理想，明顯低于其他三家國(guó)有商業(yè)銀行，可能與資源的最優(yōu)配置有關(guān)。工商銀行、建設(shè)銀行和交通銀行都不同幅度地將資源投入向資金運(yùn)營(yíng)階段傾斜，由此可以推斷出資源的最優(yōu)配置影響國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段和資金運(yùn)營(yíng)階段的經(jīng)營(yíng)效率。

在現(xiàn)有形勢(shì)下，國(guó)有商業(yè)銀行要優(yōu)化最優(yōu)資源配置，應(yīng)在兼顧并保持資金籌集階段高效經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，著重提高資金運(yùn)營(yíng)階段的經(jīng)營(yíng)效率。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是國(guó)有商業(yè)銀行的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，資金籌集階段的發(fā)展運(yùn)營(yíng)已經(jīng)初具規(guī)模，過(guò)多的投入會(huì)造成資源的利用率低下，因此國(guó)有商業(yè)銀行需要著眼于尚不具有優(yōu)勢(shì)的資金運(yùn)營(yíng)階段，將資源主要投入資金運(yùn)營(yíng)階段，提高資金運(yùn)營(yíng)階段的經(jīng)營(yíng)效率，才能促進(jìn)國(guó)有商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)整體效率的提高。

四、結(jié)論

本文運(yùn)用共享投入的資源約束型兩階段DEA模型，研究我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行資金籌集階段效率、資金運(yùn)營(yíng)階段效率和整體效率，分析資源在兩個(gè)階段的最優(yōu)分配比，得出國(guó)有商業(yè)銀行的資金籌集階段效率高于資金運(yùn)營(yíng)階段效率，兩階段子效率和整體效率緩慢上升，2008年受金融危機(jī)沖擊都顯著下降，但危機(jī)后迅速回升，從兩階段的資源分配來(lái)看，國(guó)有商業(yè)銀行將大部分資源分配給資金運(yùn)營(yíng)階段，更加重視提高資金運(yùn)營(yíng)階段效率；中國(guó)銀行和農(nóng)業(yè)銀行資源更多投入資金籌集階段，整體經(jīng)營(yíng)效率較低；工商銀行、建設(shè)銀行和交通銀行資源更多投入資金運(yùn)營(yíng)階段，整體經(jīng)營(yíng)效率較高。

在對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)效率的研究中，還有很多需要深入研究的地方。進(jìn)一步分析銀行的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程，銀行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中伴隨自由中間投入和自由中間產(chǎn)出，銀行在生產(chǎn)過(guò)程中可能伴隨不良產(chǎn)出，因此對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)效率的評(píng)價(jià)還可以從自由中間投入、自由中間產(chǎn)出、不良產(chǎn)出的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，本文將在以后的研究中對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入研究。

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