員工營(yíng)銷培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

受董事長(zhǎng)黃成安排，今天來(lái)這里，與大家一起學(xué)習(xí)，交流，希望我們能快樂的度過這短短的兩個(gè)小時(shí)，并為閣下未來(lái)的發(fā)展提供一定的指引。

無(wú)論是你們來(lái)自何方，無(wú)論是你們以前做過什么行業(yè)，什么崗位，無(wú)論你的背景是什么，但是，從現(xiàn)在開始，你們都是站在同一個(gè)起跑線上，你們都需要從零開始，所以，現(xiàn)在做的第一件事情，就是要學(xué)會(huì)忘記！！

請(qǐng)打開大家的大腦，用快樂的音樂進(jìn)行過濾，將過去發(fā)生的一切全部圈部整為零，就讓過去的都忘掉吧，不要帶來(lái)一絲一毫，要把自己變成一張白紙，一張干干凈凈的白紙！！

第2篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

1.學(xué)生校外實(shí)習(xí)困難重重

企業(yè)走向市場(chǎng)，更加注重生產(chǎn)效益、技術(shù)保密和生產(chǎn)安全，學(xué)校難以建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、專業(yè)對(duì)口的校外實(shí)習(xí)基地。企業(yè)對(duì)學(xué)生下廠實(shí)習(xí)的態(tài)度從積極到應(yīng)付，進(jìn)而變?yōu)橄麡O，各種限制條件很多，實(shí)習(xí)往往變成了參觀。筆者學(xué)院與兗礦魯南化肥廠一直保持著密切的校企合作關(guān)系，化工專業(yè)學(xué)生在完成氨合成、尿素等專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后，在該廠進(jìn)行為期1個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)。但1999年以后，由于企業(yè)政策的變化，生產(chǎn)實(shí)習(xí)開始變得困難，學(xué)生的實(shí)踐技能培養(yǎng)遭遇了尷尬。

2.增加實(shí)訓(xùn)工位，提高動(dòng)手能力的要求

學(xué)生校外實(shí)習(xí)變得困難重重，于是實(shí)習(xí)只能依托校內(nèi)實(shí)習(xí)基地。但由于經(jīng)費(fèi)不足，各實(shí)訓(xùn)室所能提供的實(shí)習(xí)工位嚴(yán)重不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求。理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作嚴(yán)重脫節(jié)，使學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不到位，特別是在講授有關(guān)工藝流程，裝置開、停車和事故處理相關(guān)內(nèi)容時(shí)，學(xué)生厭學(xué)，教師難教，教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)了滑坡。

1990年，北京化工大學(xué)仿真中心在國(guó)內(nèi)首先提出并倡導(dǎo)采用全數(shù)字仿真技術(shù)解決本科生的工程實(shí)踐教學(xué)問題。2005年，筆者學(xué)院開始把仿真訓(xùn)練軟件引入生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，這一系統(tǒng)投資小、運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用較低，能夠兼容多種典型的化工流程，具有工業(yè)級(jí)規(guī)模精準(zhǔn)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)特性，因此在有效滿足實(shí)習(xí)工位的前提下，很好地滿足了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求。

3.企業(yè)自動(dòng)化控制技術(shù)發(fā)展的必然要求

化學(xué)工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，大型化工基地遍布全國(guó)。隨著我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的飛速發(fā)展，化工企業(yè)的規(guī)模迅速擴(kuò)大，大量先進(jìn)的生產(chǎn)裝置被投入生產(chǎn)，這些新投產(chǎn)的裝置具有很高的自動(dòng)化和信息化水平。目前，國(guó)內(nèi)外大中型化工生產(chǎn)裝置普遍采用DCS(分布式控制系統(tǒng))，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的集中顯示和分散控制。2009年，國(guó)家安全監(jiān)管總局也下發(fā)文件將涉及危險(xiǎn)化工工藝的化工企業(yè)作為自動(dòng)化控制改造的重點(diǎn)。可以預(yù)見，自動(dòng)化控制是今后一段時(shí)期化工裝置控制技術(shù)發(fā)展的方向。

4.節(jié)能降耗、減少開支的需要

仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，為我國(guó)化工職業(yè)技術(shù)訓(xùn)練開辟了一條新的途徑。它在保障安全生產(chǎn)、降低操作成本、節(jié)能、節(jié)省原料、保障人身安全、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等方面發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。

5.企業(yè)技能鑒定和員工培訓(xùn)的必然要求

近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)將仿真系統(tǒng)應(yīng)用于初級(jí)工、中級(jí)工和高級(jí)工的技能等級(jí)鑒定。如，中國(guó)石化的四個(gè)高級(jí)技師基地將仿真系統(tǒng)用于技師培訓(xùn)與考核；在山東省職業(yè)技能鑒定中心下發(fā)的《高級(jí)化工總控工操作技能考核準(zhǔn)備通知單》中，要求把化工單元操作仿真軟件或化工單元操作訓(xùn)練裝置作為實(shí)操考核內(nèi)容項(xiàng)目。

仿真系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)員工培訓(xùn)不可或缺的手段。目前，石化企業(yè)已經(jīng)全面應(yīng)用仿真系統(tǒng)，新建或改造裝置操作技能培訓(xùn)、在崗人員技能提升培訓(xùn)、系統(tǒng)操作員的技能培訓(xùn)、新入廠操作人員與技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)。

二、化工仿真軟件涵蓋的培訓(xùn)內(nèi)容

目前，國(guó)內(nèi)大中專職業(yè)院校普遍采用北京東方仿真控制技術(shù)有限公司開發(fā)的教學(xué)培訓(xùn)軟件。筆者學(xué)院化工仿真培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括單元操作仿真和工段級(jí)仿真兩個(gè)層面，單元操作培訓(xùn)使用北京東方仿真控制技術(shù)有限公司的CSTS2007版本，基本涵蓋了所有常用化工操作單元，見表1。

工段級(jí)仿真（五套）：甲醇合成工段、常減壓煉油、丙烯酸甲酯、空氣分離、乙醛氧化制醋酸，涉及煤化工和石油化工等相關(guān)領(lǐng)域。

三、化工仿真培訓(xùn)的不足

當(dāng)然，再好的仿真軟件也代替不了實(shí)際生產(chǎn)，因此，有條件的學(xué)校還是應(yīng)該購(gòu)置實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，結(jié)合仿真軟件開展教學(xué)，效果會(huì)更好。正版仿真軟件價(jià)格不菲，而國(guó)外職業(yè)教育實(shí)習(xí)仿真軟件雖發(fā)展較快，但由于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件漢化等制約因素，引入國(guó)內(nèi)還需時(shí)日。同時(shí)，仿真技術(shù)并非十全十美，其不足主要體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

一是軟件的開發(fā)需要采集化工裝置的各項(xiàng)工藝參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型，但因?yàn)楦鞣N影響因素相互制約，實(shí)際生產(chǎn)時(shí)的工藝條件變化比仿真模擬時(shí)要復(fù)雜得多。二是程序開發(fā)有漏洞，違反操作規(guī)程的程序設(shè)計(jì)時(shí)有發(fā)生。三是一機(jī)（計(jì)算機(jī)）一位（工位），在裝置開、停車過程中，操作者既擔(dān)任內(nèi)操角色，又擔(dān)任外操角色，無(wú)法訓(xùn)練兩個(gè)角色間的團(tuán)隊(duì)配合及協(xié)調(diào)行動(dòng)。四是軟件無(wú)法模擬現(xiàn)場(chǎng)裝置的實(shí)際動(dòng)手操作，也就是培訓(xùn)中還需要培養(yǎng)操作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝置的幾何空間概念的把握，以及對(duì)操作設(shè)備與部件的操作力度、動(dòng)態(tài)時(shí)機(jī)的把握。

四、仿真技術(shù)的發(fā)展展望

1.3D仿真軟件的研制開發(fā)

3D仿真軟件具有化工工藝仿真、場(chǎng)景展示、設(shè)備展示、系統(tǒng)展示、結(jié)構(gòu)展示、功能特性展示、參數(shù)展示、工作原理展示等傳統(tǒng)2D仿真軟件所不具備的功能。通過3D仿真模擬，學(xué)生可體驗(yàn)真實(shí)化工工藝系統(tǒng)的所有功能（開采和生產(chǎn)過程、操作、控制、性能、安裝、維護(hù)等）。軟件人機(jī)界面友好，功能齊全，流程簡(jiǎn)明，更易于學(xué)習(xí)、掌握。

北京東方仿真控制技術(shù)有限公司已經(jīng)開始了3D仿真軟件的研制開發(fā)，并取得了初步成功，目前正處于測(cè)試和推廣應(yīng)用階段。相信在不久的將來(lái)，3D仿真軟件會(huì)逐步取代傳統(tǒng)2D仿真軟件。

2.全流程級(jí)半實(shí)物仿真工廠的建立

隨著我國(guó)煤化工和石油化工的快速發(fā)展，裝置不斷大型化、復(fù)雜化，自動(dòng)化水平普遍提高，這對(duì)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提出了更高的要求。為提高技術(shù)培訓(xùn)的成效，在仿真培訓(xùn)硬件設(shè)施上，需要建立典型的、有代表性的、有較強(qiáng)適應(yīng)性的流程級(jí)、規(guī)模化實(shí)訓(xùn)裝置，特別是要求仿真培訓(xùn)系統(tǒng)不但能夠模擬控制室內(nèi)的計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)（DCS）的操作，還應(yīng)當(dāng)模擬現(xiàn)場(chǎng)裝置的實(shí)際動(dòng)手操作，也就是要培養(yǎng)操作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝置的幾何空間概念的把握和對(duì)操作設(shè)備與部件的操作力度、動(dòng)態(tài)時(shí)機(jī)的把握，其中還必須包括控制室操作人員與現(xiàn)場(chǎng)操作人員的團(tuán)隊(duì)配合及協(xié)調(diào)。這些訓(xùn)練內(nèi)容對(duì)于實(shí)際生產(chǎn)中復(fù)雜系統(tǒng)的開停車、非正常工況的處理以及事故緊急狀態(tài)處置等非常重要。

第3篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)資格 技工培訓(xùn) 應(yīng)對(duì)策略

技工院校近年來(lái)堅(jiān)持“多元辦學(xué)”策略，職業(yè)培訓(xùn)達(dá)到每年500多萬(wàn)人的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了技工教育與職業(yè)培訓(xùn)的均衡發(fā)展。當(dāng)前國(guó)家正在進(jìn)行職業(yè)資格體系改革，2016年12月公示了國(guó)家職業(yè)資格目錄清單，清單之外不得再開展職業(yè)資格許可和認(rèn)定。本輪改革中技能人員職業(yè)資格從1 885項(xiàng)減少到93項(xiàng)，將導(dǎo)致相關(guān)培訓(xùn)需求急劇減少，勢(shì)必對(duì)技工院校職業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生重大影響。技工教育“十三五”規(guī)劃提出， 2020年全國(guó)技工院校開展職業(yè)培訓(xùn)要大于2 800萬(wàn)人次。面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，技工院校如何應(yīng)對(duì)？筆者認(rèn)為，技工院校應(yīng)積極尋找對(duì)策，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，取得職業(yè)培訓(xùn)事業(yè)新的發(fā)展。

一、外部挑戰(zhàn)和機(jī)遇

1994年以來(lái)，國(guó)家建立了以職業(yè)資格證書為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，逐漸形成了技能培訓(xùn)補(bǔ)貼與職業(yè)資格證書相掛鉤的機(jī)制，成為技工院校開展職業(yè)培訓(xùn)的重要支撐。大批技能人員職業(yè)資格被取消后，社會(huì)培訓(xùn)需求將顯著下降，既會(huì)導(dǎo)致職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)縮小，又將加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，大大增加職業(yè)培訓(xùn)開展難度，進(jìn)而會(huì)影響學(xué)校培訓(xùn)收入，危及技工院校職業(yè)培訓(xùn)的穩(wěn)定。

在看到危機(jī)的同時(shí)，也應(yīng)看到發(fā)展機(jī)遇仍然存在。一是職業(yè)培訓(xùn)的社會(huì)需求強(qiáng)勁，政策支持力度不減。未來(lái)20至30年我國(guó)勞動(dòng)者總量將保持在8億左右，而目前技能勞動(dòng)者占比還不到20%，企業(yè)招工難與勞動(dòng)者就業(yè)難的結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出。近期各地加大了技能人才培養(yǎng)政策支持力度，如深圳提出2020年高技能人才占技能人才比例要達(dá)到35%，對(duì)勞動(dòng)者職業(yè)技能等級(jí)提升給予每人最高1萬(wàn)元補(bǔ)貼。二是職業(yè)培訓(xùn)模式將轉(zhuǎn)型升級(jí)。國(guó)家保留了151項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng)的職業(yè)資格，新的技能人才職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定政策也在孕育，對(duì)開展培訓(xùn)提出了更高要求。三是技工院校職業(yè)培訓(xùn)還有深挖的空間。《技工教育“十三五”規(guī)劃》提出“推動(dòng)技工院校面向農(nóng)民工、企業(yè)工和轉(zhuǎn)崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生等群體，開展就業(yè)技能培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”，指明了職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展方向。此外，職業(yè)資格的取消并非崗位標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的取消，國(guó)家正在研究完善職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)規(guī)范，為開展職業(yè)培訓(xùn)提供了保障。

二、技工院校的有利條件

總的說來(lái)，技工院校既有貼近培訓(xùn)市場(chǎng)的“地利”，又有師資和管理等方面的“人和”，有利于其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)的高地，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是雄厚的培訓(xùn)基礎(chǔ)。近年來(lái)技工院校辦學(xué)條件得到很大改善，不少技工院校還是國(guó)家級(jí)、省級(jí)公共實(shí)訓(xùn)基地。技工院校普遍開展了預(yù)備技師、技師人才培養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，擁有普通機(jī)構(gòu)難以比肩的技能人才培養(yǎng)能力。

二是高水平師資隊(duì)伍。通過推進(jìn)教學(xué)模式改革，技工院校培養(yǎng)了一支規(guī)模大、穩(wěn)定性高、技藝精湛的專業(yè)教師隊(duì)伍。

三是良好的職業(yè)鑒定條件。技工院校一般都設(shè)有職業(yè)技能鑒定站，熟悉鑒定工種的考核標(biāo)準(zhǔn)和考試要求，培養(yǎng)了一支高水平的技能鑒定考評(píng)員隊(duì)伍。

四是豐富的校企合作資源。校企合作是技工院校基本辦學(xué)制度，學(xué)校設(shè)有專門部門和人員與企業(yè)開展合作，在技能人才培養(yǎng)領(lǐng)域樹立了良好形象，市場(chǎng)影響力大。

三、新形勢(shì)下發(fā)展技工院校職業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策

技工院校應(yīng)整合培訓(xùn)資源，實(shí)施高端引領(lǐng)戰(zhàn)略，以準(zhǔn)入類培訓(xùn)為支點(diǎn)、水平評(píng)價(jià)類培訓(xùn)為主線，深入開展校企合作，積極實(shí)施“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，打造大培訓(xùn)格局。

1.實(shí)施高端引領(lǐng)戰(zhàn)略

技工院校應(yīng)抓住高技能人才培養(yǎng)戰(zhàn)略政策機(jī)遇，瞄準(zhǔn)地方社會(huì)發(fā)展急缺的工種，結(jié)合企業(yè)技術(shù)升級(jí)、工藝提升和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型開展高技能人才培訓(xùn)。通過開展技師、高級(jí)技師培訓(xùn)，引領(lǐng)和帶動(dòng)初、中、高級(jí)技能人才的培養(yǎng)，推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)向縱深發(fā)展。

2.融入勞動(dòng)者終身職業(yè)培訓(xùn)體系

隨著職業(yè)資格證書的取消，要緊緊抓住技能人才終身學(xué)習(xí)中各環(huán)節(jié)，從以國(guó)家職業(yè)資格證書為核心的考證培訓(xùn)模式，向以提升知識(shí)技能為核心的能力培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變。針對(duì)勞動(dòng)者就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和專業(yè)等方面需求，積極參與技能人才評(píng)價(jià)和職業(yè)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提供理論進(jìn)修、知識(shí)更新和技能提升服務(wù)，不斷開發(fā)新市場(chǎng)。

3.打造技能人才服務(wù)平臺(tái)

要從職業(yè)培訓(xùn)的“市場(chǎng)參與者”向“公共服務(wù)者”轉(zhuǎn)變，發(fā)揮自身技工教育、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、競(jìng)賽集訓(xùn)、公共實(shí)訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)，建設(shè)職業(yè)訓(xùn)練院。爭(zhēng)取政策支持建設(shè)高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地、師資培訓(xùn)基地和專技人才繼續(xù)教育基地，改善辦學(xué)條件，為發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)提供更大平臺(tái)。重點(diǎn)提供公共、公益和示范性培訓(xùn)，形成集聚效應(yīng)，帶動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)全面開展。

4.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)多元化

目前技工院校職業(yè)培訓(xùn)以專項(xiàng)能力和職業(yè)資格證書培訓(xùn)為主。為減少改革帶來(lái)的沖擊，技工院校今后要主動(dòng)開發(fā)非證書類的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，開展高新技術(shù)證書培訓(xùn)、行業(yè)企業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育，探索“超市式”培訓(xùn)、工廠化實(shí)訓(xùn)等管理模式和運(yùn)行機(jī)制，朝“多元化”培訓(xùn)方向轉(zhuǎn)變。

5.努力打造“大培訓(xùn)”格局

技工院校可整合資源，不斷拓寬培訓(xùn)廣度和深度，建設(shè)職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目群。

一是準(zhǔn)入類職業(yè)資格培訓(xùn)。根據(jù)《國(guó)家職業(yè)資格目錄清單》，共有8個(gè)涉及公共安全、國(guó)家安全和人身安全的準(zhǔn)入類技能人員職業(yè)資格，其中適合技工院校開展培訓(xùn)的主要有焊工、消防設(shè)施操作員等。開展準(zhǔn)入類職業(yè)資格培訓(xùn)的起點(diǎn)高、要求嚴(yán)，能提供這類培訓(xùn)代表著具有較高的整體水平，對(duì)提升機(jī)構(gòu)形象和市場(chǎng)號(hào)召力有著積極作用，技工院校應(yīng)主動(dòng)申請(qǐng)培訓(xùn)資質(zhì)，大力開展培訓(xùn)活動(dòng)，以便占領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

二是水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格培訓(xùn)。水平評(píng)價(jià)類技能人員職業(yè)資格共有85項(xiàng)，其中既有“技術(shù)技能型”工種，如電工、汽車裝調(diào)工、車工、裝配鉗工，也有“復(fù)合技能型”工種，如信息通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員、企業(yè)人力資源管理師、電子商務(wù)師等。水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格社會(huì)通用性強(qiáng)、培訓(xùn)需求大，應(yīng)成為技工院校職業(yè)培訓(xùn)的主要業(yè)務(wù)。這類工種技能要求高、專業(yè)性強(qiáng)，在設(shè)備設(shè)施和師資等方面的進(jìn)入門檻高，技工院校具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將能取得較好的培訓(xùn)成效。

三是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。近年來(lái)企業(yè)對(duì)緊缺技能人才培訓(xùn)需求越來(lái)越大，技工院校可依托校企合作資源，與行業(yè)和企業(yè)共同制訂培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)內(nèi)容、組織培訓(xùn)教學(xué)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。探索非全日制技工教育、技師研修、新型學(xué)徒制等培訓(xùn)方式，積極開展“訂單式”培訓(xùn)、定向培訓(xùn)和定崗培訓(xùn)，建立起穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源。

四是師資培訓(xùn)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師主要來(lái)源于社會(huì)，教學(xué)水平參差不齊，需要通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升，而當(dāng)前對(duì)他們的培訓(xùn)工作還未系統(tǒng)開展。技工院校具有豐富的教學(xué)資源和授課經(jīng)驗(yàn)，正好能填補(bǔ)這一空缺，因此可組織開展教師進(jìn)修、教學(xué)交流、教法研修等活動(dòng)，為職業(yè)培訓(xùn)教師提升技能素質(zhì)和教學(xué)水平服務(wù)。

五是政策性職業(yè)培訓(xùn)。技工院校要把握有利的政策趨勢(shì)，主動(dòng)承接政策性培訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)一步確立社會(huì)公益服務(wù)提供者的地位。如按《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》開展農(nóng)民工職業(yè)技能提升、失業(yè)人員轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn);又如根據(jù)《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》開展智能制造人才培訓(xùn)，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)退役士兵教育培訓(xùn)工作的通知》開展退役士兵培訓(xùn)，根據(jù)《關(guān)于開展技能脫貧千校行動(dòng)的通知》開展扶貧培訓(xùn)，根據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的意見》開展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)等。

六是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。槁足大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新需要，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)還需要不斷改善提高，因此還有很大的發(fā)展空間。技工院校可按照人社廳發(fā)[2015]197號(hào)文要求，重點(diǎn)面向返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退役軍人、失業(yè)人員和轉(zhuǎn)崗職工開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。探索將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的教學(xué)模式，大力開發(fā)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，開展創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育、SIYB培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)。

四、保障職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1.加快培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，拓展培訓(xùn)服務(wù)新領(lǐng)域

要發(fā)揮專業(yè)開發(fā)能力優(yōu)勢(shì)，針對(duì)緊缺工種的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和鑒定規(guī)范，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有”的差異化發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)技能人才培養(yǎng)的需要，開發(fā)相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目。根據(jù)行業(yè)企業(yè)自主開展技能評(píng)價(jià)的趨勢(shì)，積極參與行業(yè)企業(yè)技能人才培養(yǎng)計(jì)劃的制訂，主動(dòng)參與企業(yè)技能人才評(píng)價(jià)，從中獲得提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的機(jī)會(huì)。

2.深化校企合作，暢通招生渠道

企業(yè)既是職業(yè)培訓(xùn)的主陣地，又是培訓(xùn)學(xué)員的主要源泉。技工院校職業(yè)培訓(xùn)要主動(dòng)“走出去”，與企業(yè)共建技能培訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)基地、技能大師工作室等，舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽、技能比武、技能攻關(guān)等活動(dòng)，通過與企業(yè)的深度合作發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并建立起穩(wěn)定的招生渠道。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)培訓(xùn)工作基礎(chǔ)

建立培訓(xùn)師資庫(kù)，制定政策吸引企業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和高技能人才、技能競(jìng)賽優(yōu)勝者擔(dān)任教師，完善師資登記、考核、進(jìn)出機(jī)制，對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

4.強(qiáng)化技能鑒定服務(wù)，發(fā)揮培訓(xùn)鑒定協(xié)同效應(yīng)

技能鑒定對(duì)職業(yè)培訓(xùn)具有支撐、規(guī)范和導(dǎo)向作用，要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校職業(yè)技能鑒定（站）所建設(shè)，面向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的組織管理和技能考評(píng)服務(wù);通過開展鑒定促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)提高質(zhì)量，更好地服務(wù)技能人才培養(yǎng)。

5.積極參與補(bǔ)貼政策制定，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源

培訓(xùn)補(bǔ)貼是技工院校開展職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源，根據(jù)《進(jìn)一步減少和規(guī)范職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)改革方案》，隨著國(guó)家職業(yè)資格證書制度的改革，與之相掛鉤的職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等補(bǔ)貼政策將相應(yīng)調(diào)整。技工院校應(yīng)積極參與本地的補(bǔ)貼政策調(diào)整工作，及時(shí)反映需求，爭(zhēng)取在職業(yè)訓(xùn)練院建設(shè)、公共實(shí)訓(xùn)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面獲得充足的資金保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]董祝元，張錦潮.關(guān)于技工院校職業(yè)訓(xùn)練院建設(shè)的思考[J].職業(yè)，2016（21）.

第4篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:終身學(xué)習(xí);交通企業(yè)員工;交通職業(yè)院校

終身學(xué)習(xí)是指社會(huì)每個(gè)成員為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)體發(fā)展的需要,貫穿于人的一生的,持續(xù)的學(xué)習(xí)過程。我國(guó)目前已經(jīng)把終身教育作為基本原則列入了《教育法》,但是目前還缺乏完整的終身教育體系,還缺少令人滿意的終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

教育部高教司司長(zhǎng)張堯?qū)W在2009年7月7日高等職業(yè)教育改革與發(fā)展講座中講到:“要把高等職業(yè)院校辦成一個(gè)終身學(xué)習(xí)的培訓(xùn)基地。”因此,交通職業(yè)院校自然要建設(shè)成交通企業(yè)員工進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的培訓(xùn)基地。目前,我國(guó)的交通職業(yè)教育快速發(fā)展,整體水平不斷提高,從教學(xué)質(zhì)量上看,可以滿通企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)的要求,交通職業(yè)教育特色鮮明;從專業(yè)技能上可以滿通企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)的要求。但是,交通職業(yè)院校的辦學(xué)現(xiàn)狀與交通企業(yè)培訓(xùn)需求之間仍存在一些差異,并影響了交通企業(yè)員工培訓(xùn)的有效進(jìn)行。因此,交通職業(yè)院校應(yīng)采取相應(yīng)的改革措施,以適應(yīng)需求。

一、交通職業(yè)院校的現(xiàn)狀與交通企業(yè)培訓(xùn)需求之間的差異

1.學(xué)校封閉式管理與企業(yè)開放性需求之間的矛盾

各類交通職業(yè)院校目前主要的教學(xué)對(duì)象是在籍學(xué)生,采取的管理方法也主要是針對(duì)在籍學(xué)生的嚴(yán)格的封閉式的管理,各類教學(xué)資源(教學(xué)設(shè)備、圖書館和教師)都主要是滿足在籍學(xué)生的使用,一般不對(duì)外開放。而交通企業(yè)的員工他們要進(jìn)行終身學(xué)習(xí)時(shí),就無(wú)法方便地使用圖書館和實(shí)訓(xùn)室,也不能隨時(shí)向老師求教,這就是學(xué)校封閉式管理與企業(yè)開放性需求之間的矛盾。

2.學(xué)校剛性管理與企業(yè)柔性需求之間的矛盾

交通職業(yè)院校要求各專業(yè)的學(xué)生按照預(yù)先制定好的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)任務(wù)學(xué)習(xí),并且必須學(xué)完規(guī)定的學(xué)時(shí),通過規(guī)定的考試,才可以拿到畢業(yè)證書;根據(jù)自己的興趣愛好能選修的課程只有很少的一部分。而交通企業(yè)的員工他們要進(jìn)行終身學(xué)習(xí)時(shí),卻是要根據(jù)工作需要、自己所缺,選擇性地學(xué)習(xí),每個(gè)員工需要更新、補(bǔ)充的知識(shí)點(diǎn)是不相同的,讓他們按照學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)培訓(xùn)顯然是不合適的。這就是學(xué)校剛性管理與企業(yè)柔性需求之間的矛盾。

3.學(xué)校規(guī)范管理與企業(yè)彈性需求之間的矛盾

為了提高學(xué)習(xí)效率,學(xué)校都進(jìn)行非常規(guī)范的管理,在排課方面都是安排在最佳的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行,例如,每天的上午或下午。一般在晚上或周末上課效果是不佳的,所以,大多數(shù)院校不允許在這個(gè)時(shí)間段排課。而交通企業(yè)的員工他們要進(jìn)行終身學(xué)習(xí)時(shí),卻只能利用他們休息的時(shí)間,也就是晚上或周末,或者是節(jié)假日。這為企業(yè)員工的插班學(xué)習(xí)帶來(lái)了困難。這就是學(xué)校規(guī)范管理與企業(yè)彈性需求之間的矛盾。

4.學(xué)校教學(xué)偏理論與企業(yè)需求重實(shí)操之間的矛盾

在籍學(xué)生在交通職業(yè)院校學(xué)習(xí)時(shí),必須接受系統(tǒng)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),即使是專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),也要先學(xué)習(xí)相關(guān)的理論基礎(chǔ)知識(shí)再進(jìn)行專業(yè)技能的訓(xùn)練。所以,在考核時(shí)理論考核一般占了很重的比例。學(xué)生應(yīng)對(duì)考核多半是采用記憶的方式。而交通企業(yè)的員工他們要進(jìn)行終身學(xué)習(xí)時(shí),需要進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)一般占很小的比重,即使是理論學(xué)習(xí),也主要是考核他們學(xué)習(xí)后理解和應(yīng)用的效果,用考核學(xué)生的筆試卷子來(lái)考核他們是不合適的;更何況他們想學(xué)的往往是一些交通領(lǐng)域的新技術(shù)、新工藝,而且這些培訓(xùn)內(nèi)容的考核一定是實(shí)際操作,考核操作的正確程度、熟練程度與規(guī)范性。這就是學(xué)校教學(xué)偏理論與企業(yè)需求重實(shí)操之間的矛盾。

二、交通職業(yè)院校應(yīng)采取的改革措施

1.開放辦學(xué),成立“終身學(xué)習(xí)中心”

交通職業(yè)院校要對(duì)社會(huì)開放,特別是對(duì)交通企業(yè)開放,以滿足為了職業(yè)需要,渴望通過學(xué)習(xí)來(lái)獲取新知識(shí)、新技術(shù)的交通企業(yè)員工的需求的不斷增加。成立專門機(jī)構(gòu)――終身學(xué)習(xí)中心,專門從事終身教育的調(diào)查與研究,負(fù)責(zé)接待、安排所有來(lái)自于交通企業(yè)的各種類型的終身學(xué)習(xí)的人員,組織對(duì)社會(huì)開放的講座和委托培訓(xùn),在校內(nèi)推行終身學(xué)習(xí)活動(dòng)。

2.建立終身教育體系,配套改革所有與交通企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)需求不相適應(yīng)的教學(xué)管理規(guī)定

進(jìn)行校內(nèi)體制的調(diào)整,為適應(yīng)社會(huì)學(xué)員的增加,對(duì)學(xué)校傳統(tǒng)的規(guī)章制度進(jìn)行修正,廣泛吸收在職人員來(lái)校學(xué)習(xí),并采取以下相關(guān)舉措:制定企業(yè)學(xué)員彈性學(xué)制學(xué)分管理辦法;進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容多樣化和選修形式的彈性化改造;設(shè)立夜間學(xué)校(充分利用周末和夜間企業(yè)員工休息時(shí)間);充實(shí)網(wǎng)上教育信息資源(對(duì)函授學(xué)員采用彈性學(xué)分制);積極擴(kuò)充公開講座(對(duì)參加公開講座的學(xué)員也可以記一定的學(xué)分,學(xué)分可以累積,也可互換);采用科目進(jìn)修生制度(即非正規(guī)學(xué)生,通過旁聽大學(xué)正規(guī)課程,可承認(rèn)其學(xué)分,學(xué)分可累積)。當(dāng)其學(xué)分累計(jì)達(dá)到規(guī)定的

標(biāo)準(zhǔn)時(shí),學(xué)校可以給其發(fā)放相應(yīng)的證書。

3.交通職業(yè)院校要走特色辦學(xué)之路

各交通職業(yè)院校在發(fā)展模式上,必須從原來(lái)的粗放式發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型、特色型、質(zhì)量型、開放型、實(shí)踐型的發(fā)展。不求大,不求高(班學(xué)層次高),而求專業(yè)與交通需求接軌,技能與崗位需求對(duì)應(yīng),質(zhì)量與就業(yè)要求吻合,實(shí)踐與交通企業(yè)合作。直接為對(duì)口的交通企業(yè)服務(wù),以服務(wù)求生存,以協(xié)同謀發(fā)展。

4.走校企結(jié)合的道路,成為對(duì)通企業(yè)的培訓(xùn)中心

實(shí)踐證明,實(shí)行校企合作,產(chǎn)教結(jié)合是技能型培養(yǎng)的最佳途徑,為了更好地為對(duì)口的交通企業(yè)提供外包培訓(xùn)服務(wù),交通職業(yè)院校應(yīng)深入分析對(duì)通企業(yè)員工培訓(xùn)需求,有針對(duì)性地為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目,有目的地鍛煉師資,建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地,努力成為對(duì)口企業(yè)的培訓(xùn)中心。例如,青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院就是“中遠(yuǎn)集團(tuán)培訓(xùn)中心”。這樣就自然地成為對(duì)通企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)培訓(xùn)的首選機(jī)構(gòu)。

5.根據(jù)各校特色分別成立對(duì)口專業(yè)的職業(yè)資格培訓(xùn)考試基地

依照交通職業(yè)分類和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面推行交通行業(yè)職業(yè)資格證書制度。要通過改革、優(yōu)化資源配置,建立布局合理、分工明確、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的交通行業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn)考試基地。各交通職業(yè)院校要根據(jù)自己的辦學(xué)定位和主要服務(wù)對(duì)象,積極申報(bào)交通行業(yè)職業(yè)資格培訓(xùn)考試基地,并努力通過培訓(xùn)基地資格審查。資格審查的過程是優(yōu)勝汰劣、提高培訓(xùn)質(zhì)量的過程。例如,武漢交通職業(yè)學(xué)院就是“全國(guó)國(guó)際貨代物流從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)考試基地”,這樣可以更有針對(duì)性地為國(guó)際貨代物流從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)交通特色實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

為了進(jìn)一步促進(jìn)職業(yè)教育的改革與發(fā)展,中央財(cái)政和地方財(cái)政分兩級(jí)支持職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。在這些項(xiàng)目中,交通職業(yè)院校的專業(yè)占了很大的比重。例如,武漢交通職業(yè)學(xué)院建設(shè)有“國(guó)家現(xiàn)代物流職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地”;湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有“中央財(cái)政重點(diǎn)支持的汽車運(yùn)用技術(shù)、交通安全與智能控制、道路橋梁工程技術(shù)、工程機(jī)械運(yùn)用與維護(hù)4個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室;遼寧高等交通專科學(xué)校建設(shè)有中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)支持專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的綜合性大基地;福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有中央職業(yè)教育汽車維修技術(shù)(專業(yè)性)”實(shí)訓(xùn)基地;四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地;云南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有汽車維修技術(shù)專業(yè)中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地;浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有汽車維修技術(shù)中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地;湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院建設(shè)有汽車運(yùn)用技術(shù)中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。這些中央職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地,除了滿足高職學(xué)生教學(xué)實(shí)訓(xùn)需要外,還有一個(gè)非常重要的職能就是服務(wù)于交通企業(yè)員工培訓(xùn),這些實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)院校是對(duì)通企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最理想機(jī)構(gòu)。

7.進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

各類交通職業(yè)教育院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開展以骨干教師為重點(diǎn)的全員培訓(xùn),提高教師的職業(yè)道德、實(shí)踐能力和教學(xué)水平,加快培養(yǎng)一批高水平的骨干教師。要鼓勵(lì)和支持教師在職參加學(xué)習(xí),有計(jì)劃地安排教師到交通企事業(yè)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐和考察,適應(yīng)交通行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。要鼓勵(lì)企事業(yè)單位工程技術(shù)人員到職業(yè)學(xué)校擔(dān)任兼職教師,參與學(xué)校的教學(xué)改革。鼓勵(lì)教師參加相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱的社會(huì)化考試或職業(yè)資格證書考試,提高“雙師型”教師比例,加快建設(shè)一支有交通職業(yè)教育特色的高水平師資隊(duì)伍。

8.注重品牌塑造

第一,打造真正的皇牌課程。開發(fā)院校自有品牌的課程。第二,加大力度培養(yǎng)優(yōu)秀的來(lái)自企業(yè)的簽約培訓(xùn)師。第三,提高服務(wù)質(zhì)量。用服務(wù)質(zhì)量的提高吸引和留住客戶,還可能帶來(lái)相關(guān)的新客戶。

參考文獻(xiàn):

[1] 李平.新形勢(shì)下交通職業(yè)院校復(fù)合型人才培養(yǎng)探析[J].交

通職業(yè)教育,2008,(5).

第5篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：連鎖零售行業(yè)；基層員工；培訓(xùn)效果；影響因素

中圖分類號(hào)：F404.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-01

一、連鎖零售行業(yè)基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及面臨的問題

1.培訓(xùn)機(jī)制不健全。中國(guó)連鎖零售行業(yè)在人力資源管理上一貫的“重使用輕培養(yǎng)”的做法，使得目前零售業(yè)培訓(xùn)缺乏一套有效的、建立在培訓(xùn)與發(fā)展基礎(chǔ)上的人才培養(yǎng)機(jī)制。大部分賣場(chǎng)的培訓(xùn)通常由培訓(xùn)部統(tǒng)籌，業(yè)務(wù)培訓(xùn)多以短期、簡(jiǎn)單、分散為主，本著實(shí)用實(shí)效的原則，通常沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)基層員工沒有系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃，只是強(qiáng)調(diào)不斷地完成工作任務(wù)，承擔(dān)工作職責(zé)。常常忽視了對(duì)于一線終端銷售員工的有效培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)。中國(guó)零售業(yè)目前逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，一些大型的連鎖商超也下決心花大成本做培訓(xùn)，但一個(gè)嚴(yán)重問題是，很多零售企業(yè)不能很好地把握自己的培訓(xùn)需求，因此進(jìn)行的培訓(xùn)也很少能夠?qū)ΠY下藥。目前普遍的現(xiàn)象是除了例行的培訓(xùn)，如入職培訓(xùn)以及輪崗培訓(xùn)以外，幾乎沒有系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求分析，不能照顧到不同職業(yè)階段員工的需要，也沒能從企業(yè)的角度，根據(jù)賣場(chǎng)不同樓層、不同商品種類的特性和專業(yè)度需求來(lái)確定基本的培訓(xùn)范圍、強(qiáng)度與方向。

3.培訓(xùn)費(fèi)用支出不固定。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)中國(guó)一些大的連鎖賣場(chǎng)人員年流動(dòng)率在30%～40%之間，人才流失已成了整個(gè)零售業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的難題。由于培訓(xùn)結(jié)果常難以立即轉(zhuǎn)化為量化的效益，很多企業(yè)老總擔(dān)心花費(fèi)成本去培養(yǎng)員工，而員工一旦流失，對(duì)自己將是很大的損失。所以，當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足時(shí)，賣場(chǎng)只是做一些常規(guī)型的部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺少提高性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。

4.培訓(xùn)技術(shù)不夠?qū)I(yè)。許多連鎖零售企業(yè)的培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)部組織實(shí)施，其中培訓(xùn)者的專業(yè)化程度也是一大問題，內(nèi)部培訓(xùn)師精通部門業(yè)務(wù)但缺乏專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧，培訓(xùn)手段通常較為單一，外聘的培訓(xùn)師又常常并不了解學(xué)員真正需要的是什么，甚至可能不了解內(nèi)部運(yùn)作，培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或理論脫離實(shí)際。

二、連鎖零售行業(yè)基層員工培訓(xùn)評(píng)估的難點(diǎn)

1.培訓(xùn)產(chǎn)生的結(jié)果有多種，如何把培訓(xùn)可能產(chǎn)生的效果用一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效指標(biāo)體系去衡量是評(píng)估的一個(gè)難點(diǎn)。2.目前連鎖零售企業(yè)基層員工培訓(xùn)評(píng)估缺乏規(guī)范化的制度保障。3.基層員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的元素設(shè)置系統(tǒng)性不夠，培訓(xùn)效果評(píng)估的非貨幣性指標(biāo)評(píng)估難度大。4.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的各元素權(quán)重設(shè)置客觀性不強(qiáng)。

三、培訓(xùn)效果影響因素的分析

1.人的因素

（1）培訓(xùn)實(shí)施者。培訓(xùn)的員工行為能否改善，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的日常工作要求、指導(dǎo)、激勵(lì)導(dǎo)向是否同培訓(xùn)內(nèi)容一致。如果培訓(xùn)時(shí)所學(xué)內(nèi)容同直接領(lǐng)導(dǎo)的工作要求、態(tài)度等南轅北轍，可想而知員工要么認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用，否則只有辭職走人。這就是為什么很多培訓(xùn)課程不錯(cuò)，但當(dāng)員工回到工作崗位后沒什么良好變化，有時(shí)反而出現(xiàn)問題的主要原因之一。這就要求培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師要同各部門主管進(jìn)行良好溝通，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、同實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)度等等，力求達(dá)成共識(shí)。培訓(xùn)后更要多向各部門主管了解情況，充分尊重、聽取他們的意見和建議，改進(jìn)自己的工作，爭(zhēng)取他們的深度配合，力求培訓(xùn)內(nèi)容在工作要求中有所體現(xiàn)，促使員工行為的改善。

（2）受訓(xùn)員工。培訓(xùn)要有實(shí)效，一定要充分考慮受訓(xùn)員工的實(shí)際情況，包括他們的學(xué)習(xí)要求、崗位技能與實(shí)際工作要求的差距、學(xué)習(xí)能力和狀態(tài)等，在企業(yè)整體發(fā)展需求的范圍內(nèi)，盡可能貼近員工個(gè)人需求，以員工歡迎的方式、需要的內(nèi)容、與工作的結(jié)合度來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。缺乏實(shí)效的培訓(xùn)，往往是不顧員工的需求、沒有充分考慮與工作的結(jié)合度、方式不受員工歡迎等原因造成的。

2.培訓(xùn)師資配置

培訓(xùn)不是管理工作的配角，培訓(xùn)是各級(jí)管理人員日常工作中的重要內(nèi)容之一。培訓(xùn)主管或培訓(xùn)師的職責(zé)是配合各級(jí)管理人員做好這項(xiàng)工作。企業(yè)沒有把培訓(xùn)納入各級(jí)管理工作中，而只把培訓(xùn)當(dāng)成培訓(xùn)師負(fù)責(zé)的輔助工作，沒有體現(xiàn)在管理理念和管理制度中。這也是企業(yè)培訓(xùn)缺乏實(shí)效的一個(gè)重要原因。培訓(xùn)要有針對(duì)性，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，流于形式，只是完成培訓(xùn)任務(wù)，是不會(huì)有實(shí)效。課程設(shè)置前要有調(diào)查，缺乏員工培訓(xùn)需求調(diào)查或一味滿足員工意愿制定培訓(xùn)課程都是不合適的。員工有時(shí)并不清楚自己需要什么培訓(xùn)或觀點(diǎn)太片面，不符合公司整體發(fā)展方向，培訓(xùn)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，不能只按員工意見進(jìn)行培訓(xùn)，綜合考慮員工培訓(xùn)需求和各崗位工作職責(zé)、所需技能的因素來(lái)設(shè)置適合的課程。確保課程內(nèi)容詳實(shí)，強(qiáng)調(diào)使用，案例與工作相結(jié)合。

四、培訓(xùn)效果影響因素的確立

考慮到培訓(xùn)的整體性，基于以上分析，本文將評(píng)估的內(nèi)容貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，結(jié)合培訓(xùn)前期及培訓(xùn)過程的一些影響因素，主要從三個(gè)方面來(lái)考慮。

1.培訓(xùn)內(nèi)容方面的因素。把培訓(xùn)的內(nèi)容分成了課程內(nèi)容符合需要、課程內(nèi)容充實(shí)程度、課程內(nèi)容易于理解程度、課程重點(diǎn)的突出程度4個(gè)因素。

2.培訓(xùn)的設(shè)施與師資投入方面的因素。培訓(xùn)設(shè)施與師資也是影響員工培訓(xùn)效果的一個(gè)方面，主要包括培訓(xùn)師講解能力、培訓(xùn)師的授課方式、培訓(xùn)師解答提問的能力、培訓(xùn)師授課認(rèn)真程度、培訓(xùn)師授課的言談舉止、培訓(xùn)環(huán)境以及培訓(xùn)后勤服務(wù)7個(gè)因素。

3.培訓(xùn)后產(chǎn)生的效果方面的因素。這部分是在企業(yè)培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過對(duì)參加培訓(xùn)的連鎖零售企業(yè)基層員工的走訪和交談，了解培訓(xùn)后基層員工的滿意度、基層員工的工作效率以及企業(yè)的效益3個(gè)因素。

五、小結(jié)

本文通過對(duì)連鎖零售行業(yè)基層員工培訓(xùn)現(xiàn)狀、面臨的問題、培訓(xùn)評(píng)估所面臨的難點(diǎn)進(jìn)行分析，探討影響連鎖零售行業(yè)基層員工培訓(xùn)效果的因素，認(rèn)為培訓(xùn)效果的影響因素，主要有三個(gè)方面：（1）培訓(xùn)內(nèi)容方面的因素。（2）培訓(xùn)的設(shè)施與師資投入方面的因素。（3）培訓(xùn)后產(chǎn)生的效果方面的因素。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 營(yíng)銷人員 培訓(xùn) 問題 對(duì)策

一、前言

新世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下站穩(wěn)根基，在很大程度上要靠一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)力。因此，針對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)中扮演著重要的角色。美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)在關(guān)于人類績(jī)效行為調(diào)查報(bào)告中稱，約有550億美元花費(fèi)在正式的雇員培訓(xùn)當(dāng)中。一項(xiàng)對(duì)全球500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91%的公司提供中層管理培訓(xùn)，75%的公司提供銷售培訓(xùn)。現(xiàn)階段針對(duì)企業(yè)和高素質(zhì)營(yíng)銷人員的供求關(guān)系日趨緊張，可見培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有十分重要的作用和意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。營(yíng)銷人員是市場(chǎng)信息的提供者和收集者，他們向客戶提供有關(guān)產(chǎn)品的信息，了解客戶對(duì)所售產(chǎn)品的反應(yīng)，為修訂營(yíng)銷戰(zhàn)略提供決策依據(jù)；營(yíng)銷人員是公司形象的體現(xiàn)者和公司管理水平的傳達(dá)者，他們代表企業(yè)的形象、企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)和客戶之間的橋梁和紐帶。因而，營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，也關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和壯大的重要支撐和保障；一個(gè)優(yōu)秀的高素質(zhì)營(yíng)銷人員其能力和水平能直接為企業(yè)帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)收益，也能給企業(yè)的文化和形象做軟廣告。因此，針對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)技能培訓(xùn)日益受到企業(yè)的重視。

企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷人員，既是企業(yè)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)生存和健康可持續(xù)發(fā)展的根本保證。他們工作的水平和效果直接關(guān)系到企業(yè)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略。所以，為了適應(yīng)美國(guó)的次貸危機(jī)所引起的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下資本市場(chǎng)的蕭條和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重需要，加快培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，企業(yè)必須加強(qiáng)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)管理。然而很多企業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象：對(duì)營(yíng)銷人員的上崗前的培訓(xùn)不足，側(cè)重更多的從企業(yè)的角度出發(fā)，圍繞的是企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，并且因?yàn)槭菑钠髽I(yè)利益出發(fā)培訓(xùn)的成效多是短期的銷售業(yè)績(jī)，這不僅造成了營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高，同時(shí)也因?yàn)闆]有很好的顧及員工利益和晉升的空間，打擊了工作的積極性，抑制了員工創(chuàng)新思維從而導(dǎo)致營(yíng)銷人員的流動(dòng)性過大，跳槽的現(xiàn)象頻繁。

二、企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的概況

所謂培訓(xùn)是為了更好地實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期制定的戰(zhàn)略目標(biāo)、快速有效地提升員工個(gè)人綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一種教育培養(yǎng)模式，包括有形的培訓(xùn)和無(wú)形的培訓(xùn)兩種形式。從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上，能力培訓(xùn)是一種人力資源投資：管理學(xué)意義上，培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源管理活動(dòng)。培訓(xùn)的目的是要通過提升人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高單位勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和計(jì)劃制定。

培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展晉升的重要內(nèi)容，它用來(lái)改變員工的價(jià)值觀、人生觀、工作態(tài)度和工作行為，從而使員工能夠在自己現(xiàn)在或未來(lái)勝任的工作崗位上的能力水平達(dá)到企業(yè)的要求。營(yíng)銷人員的培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。其根本上是一種再學(xué)習(xí)再實(shí)踐的行為。近年來(lái)，管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等研究領(lǐng)域中出現(xiàn)了多種有代表性的新興理論，如強(qiáng)化理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、目標(biāo)設(shè)定理論以及學(xué)習(xí)型組織理論，進(jìn)一步鞏固了現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的理論基石，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和制定未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)有著較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。

三、企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.培訓(xùn)費(fèi)用和時(shí)間的投入比例

從培訓(xùn)費(fèi)用來(lái)看，國(guó)際上一些知名的公司對(duì)把員工培訓(xùn)看成是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)成默契的共識(shí)，員工培訓(xùn)費(fèi)用是生產(chǎn)性投資。在我國(guó)，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)費(fèi)用仍然是實(shí)行公司投入的落后培訓(xùn)模式。從培訓(xùn)投入看，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的新進(jìn)員工的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于骨干銷售人員和其他重要崗位的技能人員。

由于營(yíng)銷人員的工作性質(zhì)，常年被駐派到全國(guó)乃至世界各地，并且工作極其繁忙和瑣碎，在進(jìn)入工作狀態(tài)后的營(yíng)銷人員很少再有機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)和其他方式的再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。特別是基層的一線銷售人員，一旦進(jìn)入市場(chǎng)參與營(yíng)銷工作就說明公司有可能不會(huì)再為其提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這也使的營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)更新滯后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)層次不齊。所以在我國(guó)，一旦上崗工作后只參加過一到三次培訓(xùn)的營(yíng)銷人員占有比重很大。而相對(duì)生產(chǎn)人員，管理人員和技術(shù)研發(fā)人員接受的培訓(xùn)機(jī)會(huì)就更多一些。

2.營(yíng)銷人員培訓(xùn)的程序

現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)過程大致歸納為：首先，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)高層決定培訓(xùn)投入和在各層人員中的分布比例；然后人事部門計(jì)劃培訓(xùn)的內(nèi)容方案；其次，人事主管部通知營(yíng)銷部門的主管，由主管決定參加培訓(xùn)的人員；最后，營(yíng)銷人員到公司參加培訓(xùn)，繼而通過人事部門組織的考試測(cè)評(píng)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)效果。對(duì)于新進(jìn)的營(yíng)銷人員，人事部門會(huì)組織公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化以及到各車間部門了解、熟悉產(chǎn)品，進(jìn)而通過考試或者考察的方式來(lái)測(cè)試評(píng)估。

3.培訓(xùn)的課程和模式

新進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的員工大致包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、企業(yè)制度等基本的企業(yè)情況，通常是由人事部門組織實(shí)施。基層的一線業(yè)務(wù)人員通常培訓(xùn)的機(jī)會(huì)不多，只有很少的業(yè)務(wù)骨干在企業(yè)新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前，可能有對(duì)新產(chǎn)品的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，培訓(xùn)一般有產(chǎn)品生產(chǎn)部門的人員以授課的方式培訓(xùn)。或者業(yè)務(wù)人員在得到晉升之前，也有可能接受培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容通常是如何提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)和基本的管理技能。這里需要指出的很大一部分營(yíng)銷人員在這作為基層業(yè)務(wù)員的時(shí)候會(huì)流失。對(duì)于中高層的營(yíng)銷人員培訓(xùn)，企業(yè)提供的包括新產(chǎn)品特點(diǎn)的培訓(xùn)，綜合管理技能、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和行為，營(yíng)銷技巧的提高等培訓(xùn)內(nèi)容。這些培訓(xùn)工作基本都是有人事主管部門組織計(jì)劃實(shí)施。

四、現(xiàn)有企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)的弊端

1.營(yíng)銷培訓(xùn)沒有目標(biāo)性

多數(shù)企業(yè)都沒有營(yíng)銷培訓(xùn)目標(biāo)的計(jì)劃，至于營(yíng)銷培訓(xùn)的全員性、全方位性、全程性更是無(wú)處談起。僅有的培訓(xùn)就是營(yíng)銷理論、營(yíng)銷方法、技能等基礎(chǔ)培訓(xùn)。對(duì)外界宣稱的2%、5%、7%的營(yíng)銷培訓(xùn)預(yù)算都是敷衍而已。企業(yè)營(yíng)銷管理層與銷售員工都在低效率地運(yùn)營(yíng)著。企業(yè)培訓(xùn)有許多都是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，治標(biāo)不治本。

2.培訓(xùn)的投入過少，比例失調(diào)

很多企業(yè)認(rèn)為，營(yíng)銷培訓(xùn)要花費(fèi)大量的人力、財(cái)力和精力，短時(shí)間內(nèi)看不到經(jīng)濟(jì)效益，而不愿花費(fèi)投入；或者擔(dān)心培訓(xùn)后銷售人員跳槽而不愿開展培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)的投入會(huì)隨著行業(yè)的差異而有所不同，一般來(lái)講，培訓(xùn)費(fèi)應(yīng)該占營(yíng)業(yè)額的2%左右，占工資總額的7%左右。一些業(yè)績(jī)很好的知名跨國(guó)公司，如美國(guó)工IBM公司、施樂公司、得克薩斯設(shè)備公司、摩托羅拉公司等將其雇員工資總額的5%～10%用于雇員培訓(xùn)活動(dòng)，如果公司相對(duì)比較小，或者公司屬于服務(wù)性行業(yè)，這個(gè)比例可能會(huì)更高，如像保險(xiǎn)或顧問公司。大概占營(yíng)業(yè)額5%～10%。但是理論上，一般不會(huì)超過8%。但是在我國(guó)除了保險(xiǎn)行業(yè)接近國(guó)際化指標(biāo)外，其他行業(yè)投入甚微。

3.營(yíng)銷培訓(xùn)的主題和需求定位不準(zhǔn)

培訓(xùn)主管部門通過對(duì)部分骨干營(yíng)銷人員的談話、問卷填寫、培訓(xùn)意向調(diào)查等方式，或是對(duì)企業(yè)存在的銷售經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查分析后，就草率地直接認(rèn)為已掌握和了解營(yíng)銷人員的培訓(xùn)需求，再通過與市場(chǎng)上營(yíng)銷培訓(xùn)課程進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比后就確定了培訓(xùn)課程。但是，這樣絕對(duì)不能發(fā)掘和出對(duì)企業(yè)有用的培訓(xùn)需求，那么通過培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)能力更是無(wú)從談起。

營(yíng)銷培訓(xùn)以培訓(xùn)者為中心，忽視被培訓(xùn)者的主動(dòng)性，導(dǎo)致了培訓(xùn)效果的大打折扣，使得培訓(xùn)方法也不能服務(wù)于員工業(yè)終身發(fā)展。大多數(shù)公司培訓(xùn)目標(biāo)大致是：讓員工全面了解企業(yè)的概況；明確自己工作的崗位職責(zé)任務(wù)，程序及要求；適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率；建立良好的同事合作關(guān)系，樹立集體榮譽(yù)觀等。從培訓(xùn)內(nèi)容上看，教授只適合知識(shí)類的教學(xué)，對(duì)品質(zhì)、價(jià)值觀、技能、心理素質(zhì)等方面的培訓(xùn)還需采取其他靈活適應(yīng)市場(chǎng)的方法。

4.員工終身發(fā)展渠道模糊

公司沒有形成真正意義上的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作與人力資源管理其他工作嚴(yán)重脫節(jié)，自發(fā)性質(zhì)的培訓(xùn)工作很難談到對(duì)員工的自我培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃給予引導(dǎo)，這樣非常不利于員工的成長(zhǎng)和自我提升，讓員工很難得到發(fā)展的機(jī)會(huì)，這在一定程度上也打擊了員工進(jìn)行自我開發(fā)的積極性，使得工作積極性大為降低。

5.培訓(xùn)評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)缺乏

培訓(xùn)計(jì)劃中缺少系統(tǒng)評(píng)估培訓(xùn)效果,缺乏長(zhǎng)期跟蹤。公司在制訂培訓(xùn)計(jì)劃過程中,較為重視培訓(xùn)資金的投入問題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題,而沒有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上,沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。因此到目前為止,公司并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一,效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試,事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來(lái),并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用,在培訓(xùn)上的巨大投入并沒有收到預(yù)期的回報(bào)。

6.缺乏對(duì)營(yíng)銷人員的管理和培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制

培訓(xùn)工作要點(diǎn)、培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)過程管理制度、培訓(xùn)手冊(cè)和教材、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被忽略，沒有規(guī)范的制度也就沒有規(guī)范的培訓(xùn)。由于培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性或中聽不中用，培訓(xùn)方式單調(diào)乏味，培訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)缺乏認(rèn)同感，很多員工把培訓(xùn)當(dāng)作消遣休息，有些員工干脆請(qǐng)假不去。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷人員培訓(xùn)的重要性；營(yíng)銷人員的個(gè)性品質(zhì)是優(yōu)秀營(yíng)銷人員的重要素質(zhì)；企業(yè)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、模式、師資、內(nèi)容的選擇上，選擇多樣，而又相對(duì)集中。

五、針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中存在問題的對(duì)策

第7篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：

一些進(jìn)行過推銷培訓(xùn)的老師，假借營(yíng)銷的名譽(yù)在市場(chǎng)上進(jìn)行了很多的營(yíng)銷的培訓(xùn)，這樣的營(yíng)銷培訓(xùn)是以把推銷的形式放大的來(lái)進(jìn)行講解的，這樣的好處在推銷本身濃縮了營(yíng)銷中的推廣作用和銷售作用，因?yàn)閷?duì)一個(gè)人的工作也需要把這兩項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，第二個(gè)就是對(duì)一個(gè)人的培訓(xùn)可以讓受培訓(xùn)的人感受到自我的提升，但壞處就是會(huì)忽視整個(gè)市場(chǎng)的作用，而放大個(gè)人的作用。第三個(gè)就是這種培訓(xùn)的過程可以進(jìn)行個(gè)人的互動(dòng)，而不是要講授團(tuán)隊(duì)中的設(shè)計(jì)技巧和市場(chǎng)技巧，第四個(gè)作用就是這樣做可以使企業(yè)感受到老師的現(xiàn)場(chǎng)授課氣氛，掩蓋營(yíng)銷知識(shí)的不足和對(duì)企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷行為的誤導(dǎo)，使得企業(yè)在營(yíng)銷的理論和市場(chǎng)工作的辨別上產(chǎn)生了誤區(qū)和茫然，造成很多營(yíng)銷課程被企業(yè)認(rèn)定不過如此，還有些課程是在課堂上，學(xué)員學(xué)習(xí)的熱鬧，等到課程結(jié)束后，回想起來(lái)感到并沒有真正學(xué)習(xí)到什么有價(jià)值的東西，而且關(guān)鍵的是沒有搞清楚企業(yè)到底需要怎樣培訓(xùn)。只知道請(qǐng)人來(lái)上課，組織各類培訓(xùn)。結(jié)果可想而知，投入了大量的財(cái)力、人力和熱情，員工可能不領(lǐng)情，許多人認(rèn)為我需要的，企業(yè)不做，我不需要的你做培訓(xùn)，反而嫌麻煩，老板和員工都認(rèn)為是花了錢沒辦好事。

IBM公司是一家擁有40萬(wàn)中層干部， 520億美元資產(chǎn)的大型企業(yè)，其年銷售額達(dá)到500多億美元，利潤(rùn)為70多億美元。它是世界上經(jīng)營(yíng)最好、管理最成功的公司之一。市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)的一個(gè)基本組成部分是已實(shí)戰(zhàn)為前提模擬銷售角色。在公司第一年的全部培訓(xùn)課程中，沒有一天不涉及實(shí)戰(zhàn)這個(gè)問題，并始終強(qiáng)調(diào)要保證學(xué)習(xí)或介紹的客觀性，包括為什么要到某處推銷和希望達(dá)到的目的。IBM公司決不讓一名未經(jīng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的人到銷售第一線去。對(duì)于中高層管理者的培訓(xùn)，IBM公司更是不遺余力。但實(shí)戰(zhàn)依然是培訓(xùn)永恒的主題。

然而，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的管理者往往將實(shí)戰(zhàn)之一至關(guān)重要的主題拋在一邊，喜歡趕潮流，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰，受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大，市場(chǎng)上在推廣整合營(yíng)銷，就馬上辦一期“整合營(yíng)銷培訓(xùn)班”；報(bào)紙上在宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就立即組織“知識(shí)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”；有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化，就一窩蜂的搞計(jì)算機(jī)、IT培訓(xùn)；中國(guó)加入世界貿(mào)易組織了，又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會(huì)。于是，什么ISO9000研討會(huì)、外貿(mào)短訓(xùn)班、資本運(yùn)作培訓(xùn)班、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈，孰不知脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)其實(shí)只是無(wú)的放矢，效果并不理想。本應(yīng)是帶給員工的一道餡餅大餐到最后卻成了一個(gè)致命的陷阱。

其實(shí)社會(huì)上出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象不足為怪，因?yàn)槲覀兊钠髽I(yè)太多地注重形式。而更多的人員是迫于企業(yè)發(fā)展需要，在老板的授意下進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣的人往往追求形式上的寬松而忽視課程的具體內(nèi)容，他們不會(huì)考慮企業(yè)目前的需要，也不會(huì)考慮自身發(fā)展的需要，而是考慮如何輕松的渡過一個(gè)必須學(xué)習(xí)的時(shí)間，這樣的結(jié)果是銷售的課程更加適合這些人的需要，因?yàn)殇N售的課程中更多的是個(gè)人技巧的發(fā)揮和能動(dòng)性的創(chuàng)造，在這種課程當(dāng)中，充實(shí)了很多我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中的個(gè)人生存技巧，這樣的課程是比較受企業(yè)的銷售人員歡迎的。

與此同進(jìn)，這樣的課程一經(jīng)看好，就變成了很多培訓(xùn)公司極力推薦和銷售的主流課程，由于這樣的課程比較多，造成很多這樣的課程當(dāng)中互相比較，互相拚殺，于是各種策劃名目競(jìng)相出臺(tái)，有的打出了培訓(xùn)經(jīng)理人的題目，有的打出的是培訓(xùn)總監(jiān)的題目，更多的目標(biāo)直指企業(yè)的中高層，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的中高層人員才有可能到外邊接受公開課的培訓(xùn)。于是乎，那些香港的臺(tái)灣的所謂培訓(xùn)大師們就有了粉墨登場(chǎng)的舞臺(tái)，一個(gè)個(gè)披著華麗的身份光環(huán)，進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)華而不實(shí)、嘩眾取寵的所謂“造富”工程！

那么，培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說到底是收獲了“花”還是“草”呢？

眾所周知，在當(dāng)前社會(huì)上形式各樣、種類繁多的培訓(xùn)中，很多人是以專家的身份出現(xiàn)的，他們的講義是以青年讀物作為基礎(chǔ)的，比如：讀者，戀愛、婚姻、家庭等之類的青年讀物上有很多關(guān)于人生的小故事，小幽默、小笑話、還有很多可以啟迪的案例作為整個(gè)講座說明的故事，當(dāng)然，這些故事在講課當(dāng)中全都變成了主講人的親身經(jīng)歷，或者是親自看到的內(nèi)容，讓聽課的學(xué)員感受到老師的豐富閱歷，同時(shí)也由冷漠變成欣賞，從而對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容越加的不在意，而會(huì)認(rèn)為自己的閱歷太低，影響了對(duì)事物的看法，他們會(huì)從這些游戲當(dāng)中尋找老師要傳達(dá)的內(nèi)容，這樣，不同的人對(duì)游戲的理解是不一樣的，也就是說每個(gè)人都會(huì)有不同的收獲。

我們很多人也許已經(jīng)經(jīng)歷過這樣的培訓(xùn)，還有很多人試圖在經(jīng)歷這樣的培訓(xùn)，在這個(gè)市場(chǎng)上什么樣的培訓(xùn)可能都會(huì)存在著市場(chǎng)，這也是市場(chǎng)的需要，但是藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)專家告誡這些偽專家偽大師們，請(qǐng)不要再誤導(dǎo)企業(yè)的老板了，你們可以培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，也可以培訓(xùn)保險(xiǎn)公司的獨(dú)立作戰(zhàn)的營(yíng)銷人員，但對(duì)于企業(yè)的老板，時(shí)間是寶貴的。我們還要說明的是，由于這些誤導(dǎo)，可能使企業(yè)，甚至個(gè)人把培訓(xùn)當(dāng)成游戲的天堂。

藍(lán)哥智洋所接觸的企業(yè)，他們需要的是營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，而不是培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員的方式。以培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的方式面對(duì)企業(yè)的這些問題，根本就是驢唇不對(duì)馬嘴！而最關(guān)鍵的因素就是，現(xiàn)在市場(chǎng)上的很多培訓(xùn)根本不是營(yíng)銷培訓(xùn)，是個(gè)人化的能力培訓(xùn)，這些能力培訓(xùn)需要很多互動(dòng)的游戲，但專業(yè)的培訓(xùn)是有很多專業(yè)培訓(xùn)的方法和技巧的。

在專業(yè)的培訓(xùn)中，更多的是提出問題和講解問題，提出思考和問題答疑，案例演示等穿行，面對(duì)不同的專業(yè)培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)方式，我們不能一概而論，但是，我們需要清醒地注意的是，一些進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)的老師，打著著名營(yíng)銷專家或者管理專家的名義，還有些打著著名的培訓(xùn)大師等名義，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎是和專業(yè)不相干的，雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容，但拼湊出來(lái)的東西很可能會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人。

那么如何將專業(yè)實(shí)戰(zhàn)融入到培訓(xùn)之中，進(jìn)而使培訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容溶入實(shí)戰(zhàn)中去讓跳蚤變成龍種呢？著名品牌營(yíng)銷專家、中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)認(rèn)定的中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者、藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司首席顧問——于斐先生給予了我們諸多醒示。

一次培訓(xùn)課上，于斐先生在針對(duì)營(yíng)銷人員生動(dòng)講授完?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)技巧后，同時(shí)和學(xué)員們做了個(gè)互動(dòng)游戲。他請(qǐng)一位營(yíng)銷人員想象自己正站在即將拜訪的客戶門外——

于斐：“請(qǐng)問，此時(shí)此刻你在哪里？”

營(yíng)銷人：“我正站在客戶家的門外。”

于斐：“嗯，好！那么，接下來(lái)，你準(zhǔn)備想到哪里去呢？”

營(yíng)銷人：“我想進(jìn)入這位客戶的家中。”

于斐：“當(dāng)你進(jìn)入客戶家里之后，你想想看，最壞的情形會(huì)是怎樣呢？”

營(yíng)銷人：“最壞的情形，大概是被客戶趕出來(lái)吧。”

于斐：“被趕出來(lái)后，你又會(huì)站在哪里呢？”

營(yíng)銷人：“就，……還是站在客戶家的門外啊！”

于斐：“很好，那不就是你現(xiàn)在所站的位置嗎？最壞的結(jié)果，不過是回到原處，又有什么可恐懼的呢？”

作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問機(jī)構(gòu)首席顧問，于斐始終認(rèn)為，不管是從事企業(yè)的營(yíng)銷工作還是自行創(chuàng)業(yè)，心靈的恐懼和人為的壓力不應(yīng)該成為我們面前的攔路虎，只要有百分之一的希望，都不應(yīng)該放棄努力。人的潛力有時(shí)自己都不會(huì)充分意識(shí)到，在一切都還未知的情況下，你怎么知道自己不行呢？因此，竭盡全力、堅(jiān)持努力，才是我們應(yīng)盡的心態(tài)和情緒所在。反過來(lái)，即使失敗了又怎樣困難重呢？最壞的結(jié)果不過是退回到原處，我并沒有損失什么，相反還增加了不少的工作經(jīng)驗(yàn)和人生體驗(yàn)，一切只不過是從頭再來(lái)。

如今的一部分品牌營(yíng)銷培訓(xùn)講師學(xué)院派氣息十足，對(duì)于企業(yè)管理人員的培訓(xùn)往往是進(jìn)行填鴨式教育不管三七二十一，從什么叫品牌開始一路講到品牌維護(hù)和提升，整個(gè)一個(gè)教科書式的“大而全”。須知品牌營(yíng)銷管理并不是一門僅存在理論的單一學(xué)科，如果只是就品牌論品牌，而不對(duì)實(shí)戰(zhàn)體系進(jìn)行綜合學(xué)科思想闡釋的話，學(xué)員可能就會(huì)顯得思維線程單一，常常會(huì)一知半解。當(dāng)時(shí)聽了心動(dòng)，過后不知道該怎么動(dòng)。于斐先生認(rèn)為在對(duì)于中高層管理人員的培訓(xùn)當(dāng)中，實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)占著至關(guān)重要的位置。

于斐先生是一位極富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷策劃師，在營(yíng)銷界摸爬滾打十幾年，有著在國(guó)企、民企、外企當(dāng)營(yíng)銷總銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。同時(shí)于斐先生率先將“低成本營(yíng)銷”提到營(yíng)銷界的理論層面上，所以各媒體紛紛稱您為“低成本營(yíng)銷”策劃第一人。針對(duì)著現(xiàn)今培訓(xùn)市場(chǎng)虛火旺盛。亂象叢生及培訓(xùn)講師講述內(nèi)容假、大、空的現(xiàn)象，所推出“包教包會(huì)”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程在全國(guó)業(yè)界引起強(qiáng)烈的反響和轟動(dòng)。那么有著十幾年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的于斐先生所推出的推出“包教包會(huì)”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程究竟是怎樣將品牌營(yíng)銷培訓(xùn)做成如此令人向往的“龍種”的呢？

這就全都要得益于于斐先生提出的三階段品牌針對(duì)性培訓(xùn)即

無(wú)品牌——如何迅速創(chuàng)立自身品牌，

小品牌——如何發(fā)展壯大自身品牌，

大品牌——如何穩(wěn)定管理自身品牌。

8大核心課程——品牌戰(zhàn)略、品牌定位、品牌文化、品牌管理、品牌推廣、品牌危機(jī)、品牌診斷、品牌評(píng)估。

及打造品牌三原則

差異化有靈魂

生動(dòng)化有活力

人性化有情感

提升品牌五主張

適應(yīng)是基礎(chǔ)

滿足是根本

創(chuàng)新是動(dòng)力

實(shí)現(xiàn)是原則

重復(fù)是目的

以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，強(qiáng)調(diào)低成本實(shí)戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說教，照本宣科之陋習(xí)。通過正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示，讓企業(yè)品牌打造的每一步，都有心動(dòng)更有行動(dòng)。真正交給企業(yè)一把低成本快速打造品牌的金鑰匙。

第8篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

本調(diào)查報(bào)告的調(diào)查范圍為企業(yè)的營(yíng)銷部門，調(diào)查樣本為中國(guó)惠普公司、洛陽(yáng)北方玻璃技術(shù)股份有限公司，調(diào)查方式為個(gè)別樣本觀察，調(diào)查對(duì)象為公司基層、中層各職位，調(diào)查內(nèi)容為企業(yè)的營(yíng)銷能力。

企業(yè)的營(yíng)銷能力是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的過程中的營(yíng)銷決策和營(yíng)銷執(zhí)行能力，即以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以誠(chéng)信為準(zhǔn)則、以文化為舞臺(tái)、以資本為依托、以營(yíng)銷型組織為保證，對(duì)營(yíng)銷中各種因素進(jìn)行有效的思維加工，正確解決各種營(yíng)銷問題，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)交易的本領(lǐng)。

提高企業(yè)營(yíng)銷能力具有廣泛的意義，需要企業(yè)界和學(xué)者通力合作，進(jìn)行研究。本調(diào)查報(bào)告經(jīng)通過對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力五項(xiàng)量測(cè)度表粗淺分析，通過考察2家分別代表大、中小規(guī)模的企業(yè)，分析各企業(yè)營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱，比較規(guī)模不同的企業(yè)的營(yíng)銷表現(xiàn)，提出作者自己的一些思考與建議。

二、報(bào)告正文

（一）大規(guī)模企業(yè) 以中國(guó)惠普公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：39

性別：男

在本企業(yè)工作年限6年

職位：中層領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)歷：研究生

2.五項(xiàng)量測(cè)度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

滿分25分 評(píng)價(jià)得分19

科目評(píng)級(jí)4分

本科目中的1、3、4、5項(xiàng)，得分均為4分，其中，第2項(xiàng)“能預(yù)測(cè)市場(chǎng)變動(dòng)和機(jī)會(huì)”得分為三分，較其它選項(xiàng)較低。說明，即使是大企業(yè)，在預(yù)測(cè)與判斷市場(chǎng)變動(dòng)和機(jī)會(huì)方面，也存在信息不足，影響決策的情況。

⑵誠(chéng)信力

滿分35分 評(píng)價(jià)得分29

科目評(píng)級(jí)5分

本科目中的6、11項(xiàng)得分最高5分，第12項(xiàng)“保護(hù)員工合法權(quán)益”得3分，最低。這表明，作為一個(gè)跨國(guó)知名企業(yè)，對(duì)于國(guó)際、國(guó)家及行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)了解程度高；作為高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響小，員工素質(zhì)高，環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng)；但從得分判斷，企業(yè)在保護(hù)員工合法權(quán)益方面仍需繼續(xù)努力。

⑶營(yíng)銷文化

滿分40 評(píng)價(jià)得分29

科目評(píng)級(jí)4分

本科目中的14、19項(xiàng)得5分，得分最高，第17項(xiàng)得分最低為2分。說明企業(yè)有明確的、被提煉成口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)觀念，員工能自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；但企業(yè)對(duì)員工的營(yíng)銷培訓(xùn)重視不足。

⑷營(yíng)銷資本推動(dòng)

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中第21項(xiàng)得分最高為4分，第23、28、29項(xiàng)得分最低為2分。說明企業(yè)可以善于利用自然優(yōu)勢(shì)，但在企業(yè)家能力、員工管理的科學(xué)化與人性化方面還做得不夠。

⑸企業(yè)營(yíng)銷組織化

滿分105 評(píng)價(jià)得分56

科目評(píng)級(jí)3分

選項(xiàng)中第30、40、49、50項(xiàng)得分最高為4分，第36、42項(xiàng)得1分。說明營(yíng)銷工作在本公司的工作中占重要地位，有較穩(wěn)定的客戶，企業(yè)在本行業(yè)中的地位高，對(duì)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的理解程度深，但該企業(yè)在預(yù)測(cè)市場(chǎng)的精準(zhǔn)度方面有明顯不足，研發(fā)費(fèi)用占銷售額的比重較小。

⑹營(yíng)銷能力 管理能力

滿分45 評(píng)價(jià)得分27

科目評(píng)級(jí)4分

選項(xiàng)中第51、58項(xiàng)得分最高為4分，第54、58項(xiàng)得分最低為2分。這說明企業(yè)較了解營(yíng)銷能力的構(gòu)成要素并贏得了較忠誠(chéng)的顧客，但在不斷創(chuàng)新提升營(yíng)銷能力的方法和明確實(shí)際與目標(biāo)之間差距及造成原因方面，還存在問題。

⑺營(yíng)銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評(píng)價(jià)得分12

科目評(píng)級(jí)4分

受訪者對(duì)“市場(chǎng)占有率高”評(píng)分最高為4分，“銷售增長(zhǎng)率高”評(píng)分最低為2分，對(duì)“資金回報(bào)率高”、“訂單完成率高”這兩個(gè)選項(xiàng)評(píng)分均為3分。這說明該公司較好的營(yíng)銷能力主要依靠其較高的市場(chǎng)占有率，廣泛的市場(chǎng)份額使其銷售增長(zhǎng)率較穩(wěn)定，但同時(shí)該公司也應(yīng)在開拓市場(chǎng)方面繼續(xù)努力，以爭(zhēng)取更廣泛的市場(chǎng)，提高銷售增長(zhǎng)率。

綜上所述，以對(duì)中國(guó)惠普公司員工的調(diào)查為例分析大型企業(yè)的營(yíng)銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的誠(chéng)信力在七個(gè)科目中得分最高為5分，營(yíng)銷資本推動(dòng)和企業(yè)營(yíng)銷組織化得分最低為2分，其余均為4分，據(jù)此可得出，以中國(guó)惠普公司為例的大型企業(yè)的營(yíng)銷能力是十分強(qiáng)大的。

通過調(diào)查問卷不難看出，擁有強(qiáng)大的誠(chéng)信力將會(huì)促進(jìn)營(yíng)銷力的提升。國(guó)際知名的大型企業(yè)正是擁有了良好的產(chǎn)品才有了良好的口碑、良好的形象，從贏得了消費(fèi)者和合作伙伴的信任，通過良好的企業(yè)文化，由內(nèi)而外，真正提升了銷售能力。所以，好的公司，營(yíng)銷的不僅使自己的產(chǎn)品，更重要的是他們懂得如何營(yíng)銷自己的良好形象。

（二）中小型企業(yè) 以洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例

1.受訪者基本情況

年齡：44

性別：男

在本企業(yè)工作年限XX年

職位：廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)歷：大專

2.受訪企業(yè)基本情況

主導(dǎo)產(chǎn)品：礦山機(jī)械設(shè)備、冶金機(jī)械設(shè)備、建材機(jī)械設(shè)備及零部件等

企業(yè)年銷售額為1110萬(wàn)元，企業(yè)資產(chǎn)總額800萬(wàn)元

企業(yè)職工人數(shù)80人

非生產(chǎn)的辦公室人員14人，員工學(xué)歷層次：文盲0人，初中程度2人，高中程度12人，大專程度20人，本科程度30人，研究生0人，專職技術(shù)人員46人

設(shè)有營(yíng)銷部，有13人，設(shè)的職位有總經(jīng)理、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員

3. 五項(xiàng)量測(cè)度表調(diào)查結(jié)果

⑴市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力

滿分25分 評(píng)價(jià)得分14

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的第3項(xiàng)，得分為4分，第4、5項(xiàng)得分為2分，較其它選項(xiàng)較低。說明該企業(yè)靈活性較好，可以根據(jù)客戶需要定制個(gè)性化的產(chǎn)品，而不是大批量生產(chǎn)。尊重客戶需求是中型企業(yè)營(yíng)銷的法寶之一。但在向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營(yíng)銷工作方面得分較低，說明企業(yè)的營(yíng)銷文化仍需擴(kuò)充，營(yíng)銷人員的工作方法與工作思路仍需完善，要增強(qiáng)向顧客學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)營(yíng)銷工作的能力。

⑵誠(chéng)信力

滿分35分 評(píng)價(jià)得分20

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的第9、10項(xiàng)得分最高為4分，第8項(xiàng)得2分，最低。表明該企業(yè)能夠履行依法簽訂的合同，服從工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、計(jì)量等國(guó)家管理部門的管理，但在定價(jià)藝術(shù)和價(jià)格法規(guī)的關(guān)系處理方面得分較少。這說明該企業(yè)法律意識(shí)較強(qiáng)，能夠運(yùn)用法律武器保護(hù)自己與合作伙伴的合法權(quán)益，遵守相關(guān)行政法規(guī)的意識(shí)也很強(qiáng)，是配合政府工作和服從政府相關(guān)部門管理的模范企業(yè)。其他項(xiàng)目較9、10項(xiàng)得分較低也說明，該企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠(chéng)信力，誠(chéng)信力的自覺維護(hù)意識(shí)較大型企業(yè)弱。在定價(jià)方面，企業(yè)更多的是考慮價(jià)格法規(guī)，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)學(xué)習(xí)定價(jià)的知識(shí)與技巧，藝術(shù)定價(jià)，為企業(yè)贏得聲譽(yù)的同時(shí)獲得更多的利益。

⑶營(yíng)銷文化

滿分40 評(píng)價(jià)得分23

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中的15、17項(xiàng)得4分，得分最高，第13、14、20項(xiàng)得分最低為2分。這些數(shù)據(jù)表明該企業(yè)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，企業(yè)經(jīng)常搞營(yíng)銷培訓(xùn)，但員工對(duì)營(yíng)銷文化的本質(zhì)尚不明確，沒有明確的、被提煉成口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)觀念，員工在自覺維護(hù)企業(yè)形象方面做的還不夠。這說明，對(duì)于中型規(guī)模的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力已經(jīng)十分重要，在日常工作當(dāng)中，員工已經(jīng)有了深刻的體會(huì)，所以，員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng)。同時(shí)，企業(yè)還十分重視員工營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，除了日常的營(yíng)銷實(shí)踐，公司還會(huì)提供理論培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，提高營(yíng)銷質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷能力。但通過對(duì)13、14、20項(xiàng)的分析，企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)的過程中完善深化營(yíng)銷文化，明確營(yíng)銷本質(zhì)，培訓(xùn)課程中除了強(qiáng)調(diào)如何營(yíng)銷外，應(yīng)加入為何如此營(yíng)銷的內(nèi)容。除了營(yíng)銷培訓(xùn)，企業(yè)也應(yīng)開展公共關(guān)系方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工全員公關(guān)的理念，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

⑷營(yíng)銷資本推動(dòng)

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

本科目中第22項(xiàng)得分最高為4分，第24、25、27項(xiàng)得分最低為2分。該數(shù)據(jù)表明該企業(yè)的資金籌措能力強(qiáng)，銷售總監(jiān)的地位不高，能力不強(qiáng)，企業(yè)對(duì)于關(guān)系資源的利用不足。據(jù)調(diào)查小組了解，該企業(yè)于不久前于深圳證交所上市，在資金的籌措方面，較其他未上市的中小型企業(yè)強(qiáng)。但在營(yíng)銷總監(jiān)的地位、能力均處于弱勢(shì)，企業(yè)對(duì)于關(guān)系資源利用不足的情形下，僅靠較強(qiáng)的資金籌措能力，還不能使?fàn)I銷資本的推動(dòng)力發(fā)揮最大作用。

⑸企業(yè)營(yíng)銷組織化

滿分105 評(píng)價(jià)得分75

科目評(píng)級(jí)4分

選項(xiàng)中第35、43項(xiàng)得分最高為5分，第32、48項(xiàng)得2分。數(shù)據(jù)表明該公司的決策都建立在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上，消費(fèi)者、社會(huì)、自身三利益結(jié)合程度高。但在職能部門中營(yíng)銷部門設(shè)計(jì)合理性不是最強(qiáng)，企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷能力不強(qiáng)。這說明該公司的的決策科學(xué)性高，能夠根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)和事實(shí)情況，具體問題具體分析，實(shí)事求是進(jìn)行決策，我們可以看出這是一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)社會(huì)、企業(yè)自身和員工負(fù)責(zé)的企業(yè)，企業(yè)的三贏道路必定能夠推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷能力的增強(qiáng)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)不斷完善組織機(jī)構(gòu)和部門設(shè)立的科學(xué)化、合理化，增加銷售方式途徑，運(yùn)用電子商務(wù)，拓寬銷售渠道。

⑹營(yíng)銷能力 管理能力

滿分45 評(píng)價(jià)得分25

科目評(píng)級(jí)3分

選項(xiàng)中第53項(xiàng)得分最高為5分，第51、52、56、57項(xiàng)得分最低為2分。這表明企業(yè)能及時(shí)解決營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題，對(duì)營(yíng)銷能力的構(gòu)成要素了解不足，從而各要素的發(fā)展協(xié)調(diào)性不強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷能力不能作出較合理的定位，提升營(yíng)銷能力的創(chuàng)新能力不足。這說明該企業(yè)不僅在生產(chǎn)方面就有較強(qiáng)的靈活性，在營(yíng)銷方面也具有靈活、及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題總能及時(shí)解決，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的突發(fā)事件處理能力強(qiáng)。也反映出該公司在營(yíng)銷培訓(xùn)方面應(yīng)擴(kuò)充多方面的知識(shí)，應(yīng)加強(qiáng)理論培訓(xùn)的深度與廣度，應(yīng)多與營(yíng)銷方面的學(xué)者與專家進(jìn)行更全面的溝通與交流，明確企業(yè)在營(yíng)銷方面的問題，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷能力作出較合理的定位，使?fàn)I銷理論能夠真正運(yùn)用于實(shí)踐，促進(jìn)各營(yíng)銷要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，拓寬營(yíng)銷人員思路，有利于增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。

⑺營(yíng)銷能力顯現(xiàn)效果

滿分20 評(píng)價(jià)得分16

科目評(píng)級(jí)5分

受訪者對(duì)“銷售增長(zhǎng)率”評(píng)分最高為5分，“資金回報(bào)率”評(píng)分最低為3分，營(yíng)銷能力的顯現(xiàn)，集中體現(xiàn)在銷售增長(zhǎng)率方面。

綜上所述，以對(duì)洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司員工的調(diào)查為例分析中小型企業(yè)的營(yíng)銷能力，我們可以明顯看出，該企業(yè)的企業(yè)營(yíng)銷組織化在七個(gè)科目中得分最高為4分，其余均為3分，據(jù)此可得出，以洛陽(yáng)海遠(yuǎn)機(jī)械股份有限公司為例的中小型企業(yè)的營(yíng)銷能力還是較強(qiáng)的。

（三）大型、中小型企業(yè)營(yíng)銷能力對(duì)比

在市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力中，無(wú)論是大型企業(yè)或是中小型企業(yè)，都能夠?qū)㈩櫩偷男枨笞鳛樽罨镜尿?qū)動(dòng)力，無(wú)論對(duì)誰(shuí)，顧客都是上帝。但大型企業(yè)對(duì)自身發(fā)展與驅(qū)動(dòng)提出了更高的要求，中小型企業(yè)擁有更好的靈活性。

在誠(chéng)信力上，中小企業(yè)在有法律和行政部門監(jiān)督管理的條件下，能夠保持較好的誠(chéng)信力，誠(chéng)信力的自覺維護(hù)意識(shí)較大型企業(yè)弱。

第9篇：?jiǎn)T工營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：VR技術(shù)；電力營(yíng)銷培訓(xùn)；用電信息采集設(shè)備識(shí)別與操作；培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)

電力系統(tǒng)培訓(xùn)能夠有效的提高電力從業(yè)人員素質(zhì)，進(jìn)一步提升電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定安全性，并完善電力系統(tǒng)服務(wù)。而電力系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中，往往需要應(yīng)用大型的設(shè)備，這一特點(diǎn)決定了難以通過直接操作設(shè)備對(duì)電力營(yíng)銷人員進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)這一問題可以將VR技術(shù)引入到電力營(yíng)銷培訓(xùn)工作中，在明確培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，基于VR技術(shù)進(jìn)行用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)，以VR技術(shù)為依托，創(chuàng)設(shè)以實(shí)際培訓(xùn)場(chǎng)景接近的虛擬場(chǎng)景，員工可以通過感官、手勢(shì)、語(yǔ)音等比較自然的交互方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。不僅降低了電力培訓(xùn)的硬件投資，同時(shí)也能通過創(chuàng)設(shè)較為真實(shí)的情境，提升培訓(xùn)的效果。

1基于VR技術(shù)的用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)依據(jù)以及必要性

1.1開發(fā)依據(jù)

當(dāng)前VR技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，VR技術(shù)的發(fā)展為培訓(xùn)提供了新的培訓(xùn)方式，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域。VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)。它融合數(shù)字圖像處理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、多媒體技術(shù)、傳感與測(cè)量技術(shù)、仿真與人工智能等多學(xué)科于一體，為人們建立起一種逼真的虛擬的交互式的三維空間環(huán)境，并能對(duì)人的活動(dòng)或操作做出實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的相應(yīng)，使人仿佛置身于現(xiàn)實(shí)世界之中，其生成的視覺環(huán)境是三維的、立體的音效、友好的人機(jī)交互，以VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將為受訓(xùn)員工實(shí)現(xiàn)情境學(xué)習(xí)和知識(shí)遷移等方面的優(yōu)勢(shì)。

1.2必要性

在電力企業(yè)人才培訓(xùn)中，VR培訓(xùn)是有效改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的新方式，極大地提高了人才培訓(xùn)的效果，其通過營(yíng)造高質(zhì)量的畫面效果，給學(xué)員帶來(lái)更真實(shí)、更身臨其境的感受，同時(shí)能讓學(xué)員在實(shí)踐中成長(zhǎng)，從而加速和鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的過程，同時(shí)讓受訓(xùn)員工在現(xiàn)實(shí)沉浸感、時(shí)空操縱感、現(xiàn)實(shí)疊加感、共同存在感等一系列不同的感受和體驗(yàn)中，有利于學(xué)員反復(fù)演練，提高電力營(yíng)銷培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效率。與此同時(shí)，隨著國(guó)家電網(wǎng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略實(shí)施，用電信息采集系統(tǒng)作為智能電網(wǎng)的重要組成部分，正按照“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的總體目標(biāo)科學(xué)、有序、規(guī)范、快速地推進(jìn)；國(guó)網(wǎng)甘肅電力公司正在大力推進(jìn)“大培訓(xùn)”體系建設(shè)，在培訓(xùn)中心建設(shè)用電信息采集實(shí)訓(xùn)室，需要相應(yīng)配套開發(fā)用電信息采集相關(guān)VR課件，作為實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的重要載體。

2用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)背景和目標(biāo)

2.1開發(fā)背景

隨著城市化進(jìn)程加速和經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)以及電力技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)電力需求快速增長(zhǎng)，電力建設(shè)、運(yùn)維與服務(wù)工作要求越來(lái)越高，對(duì)電力從業(yè)人員，特別是一線電力人員職業(yè)能力提出了更高的要求。電力營(yíng)銷部門作為電力服務(wù)的窗口單位，代表電力企業(yè)的對(duì)外形象，是響應(yīng)和滿足電力用戶需求的重要部門，其工作對(duì)電力運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益、高效調(diào)度和穩(wěn)定運(yùn)行非常重要。在新電改下，電力營(yíng)銷側(cè)是提高電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升電力用戶服務(wù)滿意度和進(jìn)行電力服務(wù)創(chuàng)新的先鋒，面對(duì)電力服務(wù)過程中出現(xiàn)的新場(chǎng)景、新情況、新問題，對(duì)電力營(yíng)銷專業(yè)人員和管理人員職業(yè)能力提出了新要求。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式越來(lái)越難以滿足員工培訓(xùn)的需求：（1）通常為集中授課方式，如學(xué)習(xí)班、研討班等，對(duì)電力營(yíng)銷工作人員進(jìn)行理論強(qiáng)化學(xué)習(xí)，存在直觀性、互動(dòng)性、生動(dòng)性等方面的不足，效果往往難以達(dá)到組織培訓(xùn)目標(biāo)；（2）傳統(tǒng)操作實(shí)踐類培訓(xùn)活動(dòng)一般在專業(yè)的培訓(xùn)基地或工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作，演練又具有一定的局限性，較難達(dá)到實(shí)操練習(xí)的目的。（3）由于電力的作業(yè)環(huán)境具有危險(xiǎn)性，培訓(xùn)操作容易觸碰安全底線，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)培訓(xùn)難以到位。第四，有些培訓(xùn)需要結(jié)合大型運(yùn)維設(shè)備，可能需要在繁雜停電措施安全和重要設(shè)備部件更換等情況下開展培訓(xùn)工作，培訓(xùn)難度和可實(shí)踐性較低。

2.2開發(fā)目標(biāo)

通過VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，開發(fā)設(shè)計(jì)“三模四特”一體化VR培訓(xùn)課件，輔助電力營(yíng)銷專業(yè)人員學(xué)習(xí)常規(guī)設(shè)備識(shí)別與操作，掌握業(yè)務(wù)技能，勝任崗位要求。本次項(xiàng)目選題方向經(jīng)確認(rèn)為用電信息采集與費(fèi)控VR課件開發(fā)。“三模”即學(xué)習(xí)模式、操作模式、考評(píng)模式；“四特”指“高逼真、強(qiáng)實(shí)操、易掌握、效果佳”等特點(diǎn)。通過完善的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)框架設(shè)置，能夠讓員工較為系統(tǒng)的掌握用電信息采集設(shè)備的使用方法，提升電力從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

3系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃

3.1系統(tǒng)開發(fā)思路

項(xiàng)目分為五個(gè)階段完成VR課件開發(fā)任務(wù)：（1）需求定位。在這個(gè)環(huán)節(jié)中需要營(yíng)銷部、培訓(xùn)中心、地市公司等單位領(lǐng)導(dǎo)、專家、代表溝通了解電力營(yíng)銷一線工作要求，以及現(xiàn)有執(zhí)行的培訓(xùn)項(xiàng)目開況，同時(shí)結(jié)合電力營(yíng)銷常見設(shè)備操作相關(guān)的場(chǎng)景梳理，結(jié)合電力營(yíng)銷一線工作場(chǎng)景，最終經(jīng)過討論確定項(xiàng)目選題方向?yàn)橛秒娦畔⒉杉劢辜衅鳌Ｗ兘K端、電能表、掌機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備識(shí)別與操作。（2）選題研究。聚焦選題方向，開展相關(guān)文獻(xiàn)資料研究、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地觀察、流程穿越、專家咨詢，了解電力營(yíng)銷一線崗位工作內(nèi)容和要求，聚焦培養(yǎng)核心需求，對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)信息進(jìn)行收集、整理、歸納。（3）學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。基于知識(shí)體系的梳理，運(yùn)用課程開發(fā)理論方法，針對(duì)各知識(shí)點(diǎn)設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式，重要程度，設(shè)計(jì)考核要點(diǎn)和應(yīng)用設(shè)計(jì)，結(jié)合VR課件技術(shù)規(guī)范要求，提出VR開發(fā)需求。（4）課程開發(fā)。根據(jù)開發(fā)需求任務(wù)書，進(jìn)行課程框架設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)開發(fā)相應(yīng)的場(chǎng)景、交互，通過3D建模、錄制和編輯專業(yè)的圖像、音頻、視頻，制作VR演示系統(tǒng)，最終完成VR課件制作。（5）實(shí)施應(yīng)用。輸出VR課件、操作手冊(cè)、考評(píng)方案、學(xué)習(xí)工具包等項(xiàng)目成果，通過培訓(xùn)體現(xiàn)和實(shí)踐，優(yōu)化課件細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，輔助學(xué)員開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，總結(jié)包裝。

3.2系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容以及框架設(shè)置

通過VR體驗(yàn)方式，面向電力營(yíng)銷一線人員進(jìn)行用電信息采集與費(fèi)控的知識(shí)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，達(dá)成以下目標(biāo)：（1）認(rèn)識(shí)用電信息采集系統(tǒng)原理、構(gòu)成、功能等原理和知識(shí)；（2）認(rèn)識(shí)集中器、專變終端、電能表、掌機(jī)等常見采集終端設(shè)備；（3）熟練掌握集中器、專變終端、電能表、掌機(jī)等設(shè)備安裝接線、調(diào)試、更換等基本操作。從培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上來(lái)看，需要從以下幾個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)課件的框架，首先是用電信息采集系統(tǒng)介紹，在這部分內(nèi)容需要讓員工認(rèn)識(shí)用電信息采集系統(tǒng)框架、組成、系統(tǒng)功能、采集對(duì)象、采集數(shù)據(jù)、組網(wǎng)方式、采集方式等知識(shí)點(diǎn)；其次是用電信息采集系統(tǒng)常見設(shè)備認(rèn)識(shí)，這其中包括認(rèn)識(shí)集中器、專變終端、電能表（單相表、三相表）、掌機(jī)等常見終端，認(rèn)識(shí)常見終端的定義、型式規(guī)范、功能、外形、指示燈、接線方法等，認(rèn)識(shí)常見終端的定義、型式規(guī)范、功能、外形、指示燈、接線方法等。所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)課程框架還需要包括操作演練的部分，這部分可以通過三個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)，分別是低壓集抄訓(xùn)練、專變終端訓(xùn)練、專變終端訓(xùn)練。在低壓集抄訓(xùn)練中，首先需要員工觀看低壓集抄訓(xùn)練視頻，掌握訓(xùn)練步驟和操作點(diǎn)，隨后通過VR進(jìn)行9個(gè)練習(xí)點(diǎn)練習(xí)，練習(xí)點(diǎn)包括單相表安裝、集中器安裝、集中器SIM卡更換和參數(shù)設(shè)置、集中器電表參數(shù)設(shè)置與下發(fā)、召測(cè)、對(duì)時(shí)、單相表模塊更換、單相電能表拆卸、集中器拆卸等；在專變終端訓(xùn)練環(huán)節(jié)中，先觀看專變終端訓(xùn)練視頻，掌握訓(xùn)練步驟和操作點(diǎn)，然后通過VR進(jìn)行9個(gè)練習(xí)點(diǎn)練習(xí)，練習(xí)點(diǎn)包括三相表安裝、專變終端安裝、專變終端SIM卡更換和參數(shù)設(shè)置、專變終端電表參數(shù)設(shè)置與下發(fā)、召測(cè)、對(duì)時(shí)、三相表模塊更換、三相電能表拆卸、專變終端拆卸；在掌機(jī)操作訓(xùn)練環(huán)節(jié)先觀看掌機(jī)操作訓(xùn)練視頻，掌握訓(xùn)練步驟和操作點(diǎn)，隨后通過VR進(jìn)行3個(gè)練習(xí)點(diǎn)練習(xí)，練習(xí)點(diǎn)包括掌機(jī)補(bǔ)抄、掌機(jī)召測(cè)、掌機(jī)復(fù)機(jī)。通過合理的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容以及框架的認(rèn)識(shí)，能夠讓員工較為熟練的掌握用電信息采集系統(tǒng)常見的設(shè)備，有利于提升電力從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。

3.3基于VR技術(shù)的用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

在進(jìn)行用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)的過程中，首先根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)，以及相關(guān)的性能要求，確定了系統(tǒng)的硬件環(huán)境。在VR硬件環(huán)境方面，主要采取了較為成熟的HTCViveCosmosVR設(shè)備，該VR設(shè)備屬于基于基于Windows操作系統(tǒng)PC端VR設(shè)備，方便對(duì)設(shè)備的后期調(diào)試，同時(shí)該VR設(shè)備，由于頭盔采用了Inside-Out場(chǎng)景感知定位技術(shù)，無(wú)需定位器，設(shè)備的分辨率為（單眼）1400*1600基本能夠滿足培訓(xùn)的需求。由于虛擬仿真場(chǎng)景的搭設(shè)需要大量的算力支持，因此對(duì)于PC硬件配置具有比較高的要求，所選擇的PC操作系統(tǒng)為Windows1064位系統(tǒng)，具有比較好的兼容性，CPU選擇I7-9700K或以上的處理器，GPU選擇GTX1070或以上的顯卡，以滿足大量計(jì)算場(chǎng)景計(jì)算的要求，內(nèi)存選擇16GB以上的高頻內(nèi)存，硬盤采取512GB固態(tài)硬盤+2TB機(jī)械硬盤的搭配方式。在開發(fā)工具的選擇上，程序開發(fā)以VisualStudio2017/C++/csv配置腳本，開發(fā)引擎為UnrealEngine4v4.25，建模軟件采用3DsMax2019/Zbrush2017，以RenderDoc進(jìn)行渲染調(diào)試，貼圖制作主要應(yīng)用SubstanceDesigner2020/SubstancePainter2020/Photoshop2017cc，動(dòng)畫制作應(yīng)用動(dòng)畫制作，音效制作應(yīng)用AdobeAudition2018，以Sai/Photoshop2017cc進(jìn)行UI界面的開發(fā)。從用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)步驟上來(lái)看，主要分為八個(gè)步驟：（1）需求分解：根據(jù)用電信息采集系統(tǒng)任務(wù)書進(jìn)行模塊化分解；（2）框架設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)開發(fā)腳本，明確程序框架設(shè)計(jì)、交互模塊設(shè)計(jì)、考評(píng)模塊設(shè)計(jì)；（3）場(chǎng)景補(bǔ)采：構(gòu)建培訓(xùn)環(huán)境，對(duì)設(shè)備、硬件環(huán)境和道具進(jìn)行采樣；（4）程序開發(fā)：圍繞框架和場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)開發(fā)；（5）美術(shù)制作：建模，動(dòng)畫特效和UI設(shè)計(jì)；（6）資源整合：進(jìn)行場(chǎng)景整合，UI整合、后期效果的整合；（7）考評(píng)植入：將考評(píng)融入到課件中；（8）考評(píng)植入：將考評(píng)融入到課件中部署測(cè)試：搭建環(huán)境進(jìn)行測(cè)試優(yōu)化。

3.4項(xiàng)目于開發(fā)管理

在開發(fā)的過程中，需要加強(qiáng)對(duì)不同開發(fā)模塊進(jìn)度的跟進(jìn)，隨時(shí)掌握開發(fā)的情況，并建立有效的項(xiàng)目開發(fā)溝通機(jī)制，確保在項(xiàng)目開發(fā)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)高效溝通，提升項(xiàng)目開發(fā)的效率，及時(shí)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題，將精細(xì)化的管理理念引入到項(xiàng)目的開發(fā)管理中。首先需要保證參與項(xiàng)目開發(fā)的人員對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)細(xì)節(jié)以及環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的了解，尤其是負(fù)責(zé)各個(gè)子系統(tǒng)開發(fā)的人員，需要對(duì)子系統(tǒng)的細(xì)節(jié)進(jìn)行明確，并進(jìn)行細(xì)致的研究。這是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)和前提，在此基礎(chǔ)上才可以正式的開始軟件開發(fā)工作。在開發(fā)的過程中需要注重對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，項(xiàng)目開發(fā)測(cè)試等環(huán)節(jié)的管理，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的有效控制。另外還需要保證人員統(tǒng)籌的科學(xué)性合理性，對(duì)各個(gè)崗位人員的職責(zé)進(jìn)行明確，在此基礎(chǔ)上才能推進(jìn)用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)，促進(jìn)VR技術(shù)與電力培訓(xùn)系統(tǒng)的有機(jī)融合。

4總結(jié)

目前來(lái)看，隨著VR技術(shù)不斷向電力領(lǐng)域延伸發(fā)展，該技術(shù)與電力領(lǐng)域的融合水平也在不斷提升，在電力系統(tǒng)建設(shè)以及電力檢修等方面均發(fā)揮了重要的作用，尤其在電力營(yíng)銷人員培訓(xùn)中應(yīng)用VR技術(shù)，能夠有效的提升培訓(xùn)的效能，解決傳統(tǒng)培訓(xùn)方式中硬件限制的問題。基于VR技術(shù)開發(fā)的用電信息采集培訓(xùn)系統(tǒng)具有高度的仿真性以及可用性，在開發(fā)的過程中，通過對(duì)開發(fā)方案的合理規(guī)劃，確保該系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮在電力營(yíng)銷培訓(xùn)中的作用，提高電力從業(yè)人員的技能水平。

參考文獻(xiàn)

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