辦公室政務工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

一、主要工作情況

（一）加強領導，精心組織。

我辦高度重視政務公開工作，把政務公開作為單位加強黨的建設、全面落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會重要舉措的一部分抓落實。成立了由信息產(chǎn)業(yè)辦沙主任為組長，信息產(chǎn)業(yè)辦陸副主任為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的政務公開工作領導組，切實加強對政務公開工作的領導，認真研究我辦的政務公開工作，落實具體人員負責，按照市委辦、市政府辦《關(guān)于進一步推進政務公開工作意見》文件要求，組織各科、站、中心切實開展政務公開工作。

（二）制定方案，全面安排部署。

我辦結(jié)合市委辦、市政府辦關(guān)于政務公開工作意見的文件要求，結(jié)合推行四項制度，認真制定實施方案，明確了政務公開工作指導思想、政務公開原則、公開內(nèi)容、公開形式、具體要求、組織領導、監(jiān)督保障措施等，對我辦政務公開工作進行全面安排部署。

一是堅持政務公開依法公開、真實公正、突出重點、講究時效、注重實效的原則。推進政務公開與轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風相結(jié)合，與加強廉政建設、完善監(jiān)督機制相結(jié)合，與深化無線電行政審批制度改革相結(jié)合，與信息化建設和政府信息公開相結(jié)合。

二是加強對機關(guān)和各基層單位公務運行情況的監(jiān)督，提高工作透明度，加強依法行政，推進民主建設，促使干部職工廉潔從政，創(chuàng)造信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。要求廣大黨員干部、職工充分認識推行政務公開的重大意義，為發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

三是明確各科室確定一名負責人具體負責此項工作，保證政務公開工作落到實處。建立政務公開登記簿，對公開的內(nèi)容、形式進行記載備查，登記備案。

四是黨支部負責本單位政務公開的監(jiān)督評議，組織人員對政務公開工作進行定期評議和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對群眾舉報、投訴的問題，要及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果向群眾公布。

五是對政務公開工作不力或者不稱職的干部或職工，進行批評教育，情節(jié)嚴重的，提出調(diào)整其工作崗位或者免去其所任職務的建議。

（三）以政府信息公開為契機，加大政務公開工作。

一是我辦承擔著全市的政府信息公開工作，抓好政務公開與政府信息公開的有機結(jié)合，在統(tǒng)籌全市政府信息公開工作的同時，加大部門的政府信息網(wǎng)上公開，以政府信息公開促進政務公開。

二是部門深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》。組織干部職工認真學習《條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強了對《條例》重要意義的認識和貫徹落實《條例》的主動性和自覺性。對廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機制和制度等做了大量工作。

三是部門單獨建立了政府信息公開網(wǎng)站，在部門政府信息公開網(wǎng)站上公開6大類信息：一是公開了部門的機構(gòu)職能信息，部門職責、辦公地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、郵政信箱、網(wǎng)址等基本信息；公開了部門領導成員姓名、職務、分管工作等信息；部門內(nèi)設科室、下屬單位職責、聯(lián)系方式等信息。二是涉及本部門的國家法律法規(guī)、地方性法規(guī)、本級政府出臺的規(guī)范性文件和以本部門名義制定的規(guī)范性文件。三是公開了行政許可、行政審批事項、行政處罰等。四是公開了業(yè)務及服務。五是公開了應急管理、應急預案。六是公開了四項制度。七是公開了發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)計劃。

四是除了網(wǎng)上公開外，還通過部門動態(tài)、報刊、電視臺、公示欄等方式進行公開。采取設置專欄、刊登報紙、電視、宣傳材料、提供咨詢等多種形式，做到掛牌辦公，辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、辦事條件和辦事結(jié)果上墻。

（四）以政務公開促工作，推動部門工作健康發(fā)展。通過政務公開工作，在各級各部門和廣大人民群眾的監(jiān)督下，我辦在信息化電子政務、無線電管理、無線電監(jiān)測、政府信息公開等方面都取得了較好的成績。

二、存在問題

（一）思想認識上存在一定的差距。個別同志對政務公開認識上某些時候存在一定的偏差，有待進一步加強學習，提高思想認識，提高政務服務水平，更好地服務于**的經(jīng)濟社會發(fā)展。

（二）政務公開制度建設有待進一步加強。政務公開的內(nèi)容很多，個別的制度要真正落實在行動上，需要進一步增強政務透明度，健全監(jiān)督網(wǎng)絡，確保處事公正、辦事公開。

第2篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

一、切實加強領導，認真落實責任

進一步加強了對政務公開工作的領導，成立了以局長為組長，主管副局長為副組長和有關(guān)業(yè)務科室為成員的政務公開工作領導小組，實行主要領導親自抓、分管領導具體抓制度，切實抓好這一工作。與此同時，把政務公開工作列入議事日程，制定了政務公開工作實施方案，精心組織，認真部署，嚴格落實，從而確保了政務公開經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學化，真正達到了內(nèi)容、形式、效果的統(tǒng)一。

二、廣泛宣傳普及，形成良好氛圍

為使基層和服務對象了解、知悉政務公開內(nèi)容和有關(guān)要求，我局通過各種形式，大力做好政務公開的宣傳工作。今年5月15日是全省首屆政務公開日，以此為契機，我局在顯著位置張貼了“5·15政務公開日”宣傳口號，一方面，加強了對內(nèi)部職工的宣傳，使政務公開、辦事公開這樣的觀念深入人心，從而提高對政務公開工作的認識，增強各科室及廣大工作人員推行政務公開的自覺性、主動性和積極性。一方面，擴大了政務公開的知曉面，有效調(diào)動起群眾參與的積極性，從而提高了政務公開的社會效益，形成了良好氛圍。

三、嚴謹規(guī)范操作，抓好信息公開

一是抓好工作職能信息的公開。制作了公示板，將各部門的工作職能、業(yè)務范圍、辦事程序、承諾時限等均以公示板的形式，張貼于墻，公布于眾。與此同時，充分利用區(qū)政府信息網(wǎng)站的公開渠道,把上述工作職能內(nèi)容全部上網(wǎng)公開,在更大范圍內(nèi)方便群眾查詢和監(jiān)督。二是抓好部門工作信息的公開。以政務信息為載體，及時了解掌握、整理采編各種工作并及時向區(qū)委、區(qū)政府報送，全面、準確、及時反映局重點工作動態(tài)信息。與此同時，以區(qū)政府信息網(wǎng)站為平臺，積極投稿，宣傳我局的工作。截止上半年，共向政府信息網(wǎng)站報送信息35條，16條。

四、暢通溝通渠道，利民便民解難

為進一步暢通渠道，及時了解基層及廣大群眾對城建工作的建議及其反映的問題，開通熱線電話，設立了“沈河區(qū)城市建設局城建監(jiān)督、建議公開聯(lián)絡電話”，利用電話接受群眾咨詢、投訴、解決群眾反映的問題。截止上半年，先后接受群眾咨詢、意見電話20余個，針對群眾反映的大南街道路部分路面有破損、抗旱期間小區(qū)內(nèi)樹木急需澆灌等問題，及時與相關(guān)單位、部門取得了聯(lián)系，對破損路面進行了修復，對小區(qū)內(nèi)綠地進行了澆灌。

五、強化綜合監(jiān)督，確保取得實效

第3篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：

人事行政部

一、上半年工作總結(jié)；

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關(guān)制度。

2人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

3行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。

3.6積極配合業(yè)務部門

3.61煤氣配送

針對小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負責煤氣配送、保安員負責送到業(yè)主家中。存在耗費人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負責24小時內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲備的存放問題，提高服務效率。

3.62小區(qū)垃圾清理

原清運方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進行處理，存在清理不及時、費用偏高的現(xiàn)象。現(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運到三期偏僻地點自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運問題，已達到降低成本的目的。

3.7年度先進員工評選

根據(jù)去年員工的實際工作表現(xiàn)，組織了年度先進員工的評選工作，并通過由各部門經(jīng)理

參加的專題會議，確定和選出18名年度先進員工，并給予了表彰和獎勵。

3.8組織2005年年度春茗活動

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達集團二六年發(fā)展綱要的精神，同時明確今年的發(fā)展目標。會后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動。

二、工作中存在的問題：

1目標管理責任的落實：

目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計劃開展工作，沒有一個明確、統(tǒng)一的管理目標及責任人的落實。在工作開展的過程中，目標的實現(xiàn)與實際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標下達，管理費收費率、員工培訓合格率、滿意度等都未能落實到人。

跟進措施：通過審核部門年度目標，以部門經(jīng)理簽訂目標管理責任書的形式，明確績效考核指標，及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達到一個共同的目標。

2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團隊精神減弱，凝聚力降低。

跟進措施：從基礎建設做起，通過制度的建立，針對事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強中層管理人員的培訓，建立領導威信，加強日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個性化。

3監(jiān)督機制未做到細處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實效都有待提高。

跟進措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進行落實，將范圍擴大，對投訴處理、服務態(tài)度、工作效率、培訓考核、招聘及時率、設備維護等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對該項工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個別員工異動面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實想法，部分工作將失去實效。

跟進措施：建立員工面談機制，在入職、異動面談的基礎上，增加員工定期面談計劃，建立員工面談記錄，定期進行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。

跟進措施：加強社區(qū)文化的營造和建設，增設固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動向、進度成果、熱點話題、發(fā)展商舉措等定時向住戶宣傳。加強相互間的了解，以贏得支持和認可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標出謀劃策。

5員工激勵：

員工中普遍存在干好干壞一個樣的心態(tài)，嚴重影響到工作的執(zhí)行力度和服務水平。

跟進措施：在績效考核工作開展的基礎上，對獲得服務之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎金獎勵、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的方式，充分激勵全體員工爭當先進，鼓舞士氣。

三、下半年工作計劃：

1制度化管理；

計劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動，將匯編后的制度進行試行并及時對出現(xiàn)的問題跟進修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務質(zhì)量，將制度從書面形式進入到實際工作中。

2績效考核的推廣：

配合集團人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實管理目標，通過績效管理，從根本上調(diào)動員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動物業(yè)公司的服務和效益。

制訂“服務之星”評選、獎勵方案，充分激勵和認可工作優(yōu)秀的員工。，

3提高員工素質(zhì)，建立培訓系統(tǒng)管理

制定實施培訓規(guī)范及培訓系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓檔案，考核、抽查記錄等，將培訓作為各部門一項重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標準的第一輪培訓，做到初級培訓、基礎培訓、操作規(guī)范培訓覆蓋率100%，培訓合格率95%。

4提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)督機制，有計劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點抓工作的落實與回復。實行普通工作24小時回復制、重點工作12小時回復制及緊急工作2小時回復制。將回復的時效與完成情況作為員工績效考核的重要指標，從而提高整個物業(yè)公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

5.1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設備設施的維護狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點話題分析等。

5.2制定與員工溝通面談的計劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談記錄，及時解決員工的生活問題。

6員工活動

第4篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

一、文秘工作基本情況

市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊：一是行政事務工作，二是文秘政務工作。主任負責辦公室全面工作，副主任主管文秘政務工作。在工作中，我們本著服務、規(guī)范的原則，認真履行指導、管理的職責，進一步加強辦文工作的嚴肅性、規(guī)范性、科學性。在局領導的高度重視下，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對較高，文秘人員每人一臺專用電腦和一臺打印機。另外，還積極參加市政府辦組織的文秘工作培訓。

二、收發(fā)文工作。

收文工作我們嚴格按照要求，做到“四及時”，即及時取文、及時登記、及時傳閱、及時辦理。發(fā)到“四嚴格”，即嚴格稿件審核、嚴格行文程序、嚴格制發(fā)版式、嚴格文件辦理。凡是以機關(guān)名義制發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān)，并履行逐級審批程序，避免越級辦文或逆向辦文，保證文件規(guī)范化、制度化。

第5篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

撰寫人：___________

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期：___________

2020年財務年度個人工作總結(jié)范文

工作總結(jié)1

今年是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。

一、以___理論和“___”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。

本人積極學習___主義、___思想、___理論、“___”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的___屆__中全會決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與___保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了民警職工的好評。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

本人作為___的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。

四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。

為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明___和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。

工作總結(jié)2

一、文秘工作基本情況

市教育局辦公室為黨政合一辦公室。具體職能有兩大塊：一是行政事務工作，二是文秘政務工作。主任負責辦公室全面工作，副主任主管文秘政務工作。在工作中，我們本著服務、規(guī)范的原則，認真履行指導、管理的職責，進一步加強辦文工作的嚴肅性、規(guī)范性、科學性。

在局領導的高度重視下，辦公室文秘工作的辦公條件得到了明顯改善。辦公室現(xiàn)代化辦公條件相對較高，文秘人員每人一臺專用電腦和一臺打印機。另外，還積極參加市政府辦___的文秘工作培訓。

二、收發(fā)文工作。

收文工作我們嚴格按照要求，做到“四及時”，即及時取文、及時登記、及時傳閱、及時辦理。發(fā)到“四嚴格”，即嚴格稿件審核、嚴格行文程序、嚴格制發(fā)版式、嚴格文件辦理。凡是以機關(guān)名義制發(fā)的文件，都必須經(jīng)辦公室審核把關(guān)，并履行逐級審批程序，避免越級辦文或逆向辦文，保證文件規(guī)范化、制度化。

全年共接收中央、省和市文件___件。教育局發(fā)文文種有鶴教局呈、鶴教局發(fā)、鶴教局函、鶴教___發(fā)、鶴教呈、鶴教發(fā)等6種，全年共發(fā)文___件，其中，教育局呈文___件，發(fā)文___件;辦公室文件___件，行政便函___件，督辦通知___件;黨委呈文___件，發(fā)文___件。

第6篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

一、重精細，政務服務水平不斷提高

辦公室工作千頭萬緒，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

（一）參謀，力求抓住關(guān)鍵。按照街道黨委、辦事處全年工作目標任務，密切關(guān)注和把握本街道辦工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為街道黨委、辦事處提供富有實效的政務服務。為街道先后組織籌備召開了60余次綜合性會議，起草上報了半年工作總結(jié)，轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展思路和多次領導匯報材料，充分發(fā)揮了智力服務的作用。

（二）辦文，力求精品力作。公文代表著機關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任負責制，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。截至今年12月初，共以街道黨委、辦事處名義上報下發(fā)公文89篇。

（三）信息，力求又快又準。及時、準確、全面地為領導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中始終要求做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們共上報各類信息100余件。

二、重管理，后勤服務水平不斷提高

后勤服務是保證街道日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。在后勤工作中辦公室堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質(zhì)量。

（一）積極改善辦公條件。一是根據(jù)上級辦公用房的要求，對機關(guān)辦公設備進行合理調(diào)配。二是對機關(guān)辦公環(huán)境進行了定期不定期的集中整治，確保了街道機關(guān)有良好的工作環(huán)境。

（二）大力強化辦公秩序。今年以來，我們始終把強化辦公秩序作為重中之重，切實抓緊抓好。一是根據(jù)街道實際情況及時落實值班制度，進一步加強重大活動的安全工作，嚴格節(jié)假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進一步加強了文件保密工作，加強文檔管理工作，加強文檔工作人員防泄密意識教育，加強了機關(guān)文印、辦公用品的管理，確保了無文件泄密事件發(fā)生。同時，對辦公打印推薦雙面打印方式，有效節(jié)約辦公成本，減少了辦公資源浪費。三是充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好應急預案措施，做好對上級各部門的值班信息平安報送工作。

（三）認真做好服務工作。一是按照街道黨委、辦事處的要求，為每個辦公室配備了辦公用品。二是做好了暴雪天氣的通行保障工作。先后組織三次清理院內(nèi)除雪工作，為車輛的安全出行做好保障。三是做好了車棚的維修。因暴雪積壓，車棚損壞，專門組織了對車棚的維修。四是加強網(wǎng)絡管理，積極為網(wǎng)絡的整體升級、網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡硬件條件的改善創(chuàng)造條件，提供服務。

（四）全面搞好檔案管理。一是對街道六樓檔案室所有檔案進行了新的規(guī)范和整理，并著手對2014年前的檔案進行規(guī)范，準備全面移交到區(qū)檔案局。二是完成了今年各類檔案的接管及規(guī)范性文件整理，使街道黨委、辦事處檔案得到妥善保管。三是制定了檔案管理規(guī)范。

三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高

今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協(xié)調(diào)的各項任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

（一）上行協(xié)調(diào)多匯報。辦公室收到或了解到涉及全街的各項工作，堅持多匯報、多請示，認真做好協(xié)調(diào)工作，確保領導能在第一時間掌握事件動態(tài)。

（二）平行協(xié)調(diào)多交流。為了更好地開展工作，辦公室充分利用各種機會，加強對站、所、室、中心和其他鎮(zhèn)街辦公室的交流，為辦公室正常運轉(zhuǎn)營造好了環(huán)境。

（三）下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡。今年以來，我們認真做好與基層村居的協(xié)調(diào)工作，對基層單位的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯(lián)系基層。辦公室主動加強與基層的聯(lián)絡和協(xié)調(diào)，調(diào)動各方面的積極性，確保領導決策早傳達、早落實。

四、重實效，積極做好各方面工作

1、數(shù)據(jù)信息方面，辦公室強化了短信平臺和電子信息平臺建設，完成了信息中心的更新?lián)Q代，在上傳下達、會議通知、會場會議的服務等日常工作方面均獲得了較為理想的成果。2、在制度方面，強化了制度程序，實現(xiàn)了辦公室管理制度化、車輛管理制度化和登記審批程序化。3、辦公室在節(jié)約方面也做了大量的工作。辦公打印大力推廣雙面復印，為辦事處節(jié)約了大量的資源。辦公室努力做好了細節(jié)上的各方面的工作，使辦事處向高效、節(jié)約、環(huán)保型機關(guān)靠攏。

今年，雖然在工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但與上級的要求和自身的目標還相差甚遠。下步工作中，我們將著力做好以下幾點。

一、加強學習，努力拓寬視野。堅持按照工作學習化、學習工作化的要求，把學習貫穿于全體人員工作的全過程，樹立樂于學習、善于思考的精神，營造學思結(jié)合、學用相長的風氣，濃化學習氛圍，強化學習動力；注重組織辦公室人員向領導學，向同事學，向群眾學，向書本學，向?qū)嵺`學，博學多思、博采眾長，通過學習，真正提高認識問題、分析問題、解決問題的能力和水平，切實增強工作的主動性、前瞻性和創(chuàng)造性。

二、愛崗敬業(yè)，努力推動開拓創(chuàng)新。按照干一行、愛一行、鉆一行、精一行的要求，努力提高精品意識和創(chuàng)新意識 ，無論辦文、辦會、辦事，盡量做到精心謀劃、精心組織、精心實施，力求辦出特色、辦出水平；牢固樹立“辦公室工作無小事”的觀念，嚴謹細致，精益求精，盡最大努力把工作做深、做細、做實、做精，不斷增強工作的預見性、針對性和實效性，使辦公室工作更好地適應新形勢、新任務、新要求，拓寬新思路，開創(chuàng)新局面。

第7篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

一、考核范圍

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二、考核內(nèi)容與分值設置

考核內(nèi)容主要包括業(yè)務工作、專項工作、自身建設等?？己嗽O基本分100分，另設加減分。具體分值設置為：

（一）業(yè)務工作（50分）

1.銀行類金融機構(gòu)

主要考核信貸支持地方經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)紹興市金融業(yè)支持經(jīng)濟發(fā)展考核競賽辦法，考核第一名的得50分，名次后退一位的，考核分值相應扣減1分，依此類推。

2.保險類金融機構(gòu)

主要包括業(yè)務拓展量、賠付率、突發(fā)性災害及時賠付、政策性保險額度、銀行貸款保險額度、執(zhí)行行業(yè)自律公約情況、誠信體系建設、內(nèi)控機制、社會責任、保險“三進入”活動等10個方面。

（二）專項工作（10分）

主要包括文明創(chuàng)建、作風建設、工作、社會穩(wěn)定、計劃生育等方面。

（三）自身建設（15分）

主要包括領導班子和干部隊伍建設、理論學習、機關(guān)基層組織建設、黨風廉政建設、服務型機關(guān)建設（包括推行行政執(zhí)法責任制、行政審批制度改革、市長熱線電話辦理、政務信息、電子政務建設、應急管理）等方面。

（四）社會評價（15分）

1．企業(yè)單位和社會各界代表評價10分，重點考核管理服務、辦事效率、工作質(zhì)量、廉潔自律情況；

2．綜合部門（市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室、市政協(xié)辦公室）評價5分，重點考核大局意識、行政效能、業(yè)務工作、專項工作情況。

（五）領導綜合評價（10分）

重點考核貫徹落實上級決策部署、業(yè)務工作、專項工作、創(chuàng)新工作和領導班子建設情況。

（六）加減分

在*年1月1日至12月31日內(nèi)（以發(fā)文日期為準），以部門為單位，因工作成績顯著，受到中央、國務院及部委，省委、省政府發(fā)文表彰的，每起加0.5分。凡發(fā)生因部門工作原因影響市在全省各類督查考核中成績的，每起扣0.5分。

三、考核辦法

（一）考核的組織實施

市級各金融機構(gòu)工作目標責任制考核由市政府辦公室牽頭，會同市經(jīng)貿(mào)委、人行紹興市中心支行、紹興銀監(jiān)分局組織考核。各金融機構(gòu)對照考核內(nèi)容的要求，在認真總結(jié)全年工作的基礎上，將書面工作總結(jié)于*年12月31日前報送人行紹興市中心支行。

（二）考評責任分工

1．業(yè)務工作評價。銀行類金融機構(gòu)業(yè)務工作評價考核由人行紹興市中心支行會同紹興銀監(jiān)分局、市經(jīng)貿(mào)委組織實施；保險類金融機構(gòu)業(yè)務工作評價考核由人行紹興市中心支行會同市保險行業(yè)協(xié)會組織實施。

2．專項工作評價、自身建設評價、社會評價。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈紹興市*年市級機關(guān)工作目標責任制考核辦法〉的通知》（紹市委發(fā)〔*〕24號）要求，由市級有關(guān)部門組織實施。

3．領導評價。市委、市政府主要領導和分管金融工作的副市長對各金融機構(gòu)工作進行綜合評價。

（三）加減分項目

由各金融機構(gòu)提供確切依據(jù)，人行紹興市中心支行進行考核加減分。

（四）審核審定

人行紹興市中心支行負責匯總各金融機構(gòu)考核得分，將考核結(jié)果報市政府辦公室，并由市政府辦公室將考核結(jié)果及相關(guān)材料報送市考核辦匯總，由市考核領導小組根據(jù)匯總的考核情況，提出審核意見，報市委、市政府審定。

四、獎懲辦法

第8篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

 

根據(jù)辦公室分工，我主要負責內(nèi)勤、政務信息等工作，服務副區(qū)長***。一年來，在辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職責，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)匯報如下：

一、加強學習

積極參加辦公室組織的集中學習，認真學習理論、業(yè)務知識；在實際工作中遇到問題，認真向領導、向同事請教，不斷在實踐中提高自己；負責政府網(wǎng)站后，有針對性地對一些業(yè)務知識進行學習，以便更好地適應工作需求。

二、做好本職工作

（一）服務領導工作。為做好工作，我密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，努力學習相關(guān)知識，從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是仔細鉆研，切實提高文字工作效能。在起草文件或領導講話時，始終牢記領導的教誨，把握領導思路和上級政策，多方搜集材料，努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。二是充當橋梁，努力搞好協(xié)調(diào)服務工作。我充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極主動與領導分管部門溝通，及時督促落實領導關(guān)心關(guān)注的重點問題，使各項決策部署不走樣、不變調(diào)、不落空，確保各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是周密細致，做好日常服務工作。以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，堅持做到全面周到、細致嚴謹。領導開會做到及時通知和提醒，收發(fā)領導分管口文件做到及時跟蹤與匯報。對針對領導分關(guān)口工作來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。2015年9月份以來，共服務領導起草文件5份，其他匯報材料10余篇。

（二）內(nèi)勤工作。始終堅持“辦公室工作無小事”的工作理念，在創(chuàng)新服務、提高效率上下功夫、求實效。一是守制度、求規(guī)范。在日常工作中，我嚴格按照辦公室工作守則，認真執(zhí)行相關(guān)制度，對來文來電進行認真登記、報告、辦理，對政府文件進行分類、存檔，對辦公室人事、工資等相關(guān)事宜進行認真辦理，做到會議通知及時、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學。二是互補臺、促團結(jié)。在立足本職崗位的同時，我牢固樹立辦公室“一盤棋”的思想，強化協(xié)作意識、角色補位意識，利用內(nèi)勤崗位優(yōu)勢，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。遇到有同志工作協(xié)調(diào)不開時，我都能及時銜接，主動頂崗補位，以保證工作的連續(xù)性。通過共同開展工作，不但增進了辦公室的團結(jié)，而且提升了自身綜合素質(zhì)，更重要的是在團結(jié)、和諧的工作氛圍中提高了辦公室工作效率，提高了“服務領導，服務基層，服務群眾”的水平。

（三）信息工作。我堅持各方面收集信息，在加大信息的報送數(shù)量的同時，更加注重信息的質(zhì)量，緊緊圍繞社會民生等老百姓關(guān)心的問題，收集、整理并報送了大量的信息，被市政府工作信息采用。2016年共編發(fā)《山陽政務信息》33期，上報信息100余條，被《市政府工作信息》采用24條，其中專期刊登1期，專題采用6條。

（四）網(wǎng)站維護工作。一是做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站的信息維護。定期更新各板塊、各欄目的信息，確保信息的及時、有效。二是監(jiān)督好兩家部門網(wǎng)站的信息維護更新。三是做好全國網(wǎng)站普查工作。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，我雖能積極做好自己的本職工作，但離領導的要求和工作的實際需要還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是眼界不夠開闊，知識儲備不夠豐富，思維方式陳舊，滿足于現(xiàn)狀，創(chuàng)新意識不強，工作方法也有待改進。二是工作中有急噪情緒，急于求成，影響了工作的進度和質(zhì)量。三是做事情馬虎大意，憑想象辦事，造成意外后果。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

一是加強學習。三人行，必有我?guī)?。同事們有時不經(jīng)意的一句話，就會提醒自己，在某些方面的不足。因此，多向同事學習，可以收到意想不到的效果。同時還應堅持向書本學習，并從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，努力提高自身的思想素質(zhì)、知識水平和文字功底，為更好的開展工作打下堅實基礎。

第9篇：辦公室政務工作總結(jié)范文

XX年，是我們法院努力克服案多人少、債務累累的重重困難，取得兩個文明建設雙豐收的一年。一年來，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領導下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點，統(tǒng)一思想、堅定信心，按院領導的要求，抓緊司法政務后勤服務管理，做好為領導、為領導機構(gòu)、為法官干警三個方面的服務，認真履行了司法政務的各項職責，在各個崗位認真有序地開展工作，各項工作圓滿達到了目標要求，取得了較好的工作實績。

一、加強學習，提高辦公室人員思想政治素質(zhì)。

（一）從年初開始，按照法院的政治學習安排，結(jié)合本部門實際，擠時間組織了學習。并把學習理論和解決問題結(jié)合起來。在學習中，通過討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個人都寫出學習規(guī)章制度、觀看廉政建設錄像等的深刻體會，強化敬業(yè)意識，改變工作作風，增強信念，盡職盡責，踏實做好本職工作，爭做好干警。

（二） 全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認識，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

二、主要工作任務完成情況

（一）積極轉(zhuǎn)變工作作風，強化部門內(nèi)部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風，端正工作態(tài)度。每周五按時召開室務會，將工作細化、深入化，強化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時性、準確性和全面性。

（二）、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項規(guī)章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務更加科學化、制度化。

（三）、在文秘工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范 。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當日送達，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平。

（四）、會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場會等一些大小會議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒有出現(xiàn)失誤。