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現代企業制度是一項龐大的系統工程,必然要求各項管理制度與之配套和同步建立,財務管理當然也不例外,企業的一切經營活動都與財務相關,企業管理的決策是否得當、經營是否合理、效益是否提高都會在財務指標中反映出來,所以建立現代企業制度的同時必然相應要求建立現代企業財務管理。
長江宜昌航道工程局是長江航道局實行疏養分管以來成立的第四個工程局,組建于1997底,實行事業單位企業化管理,自主經營,自負盈虧,自我發展的模式。隨著目前疏浚市場的激烈競爭,單位改革的進一步加深,原有的事業性財務管理模式已經不能滿足于現實的需求,加強財務管理,建立現代財務管理制度顯得尤為重要。我局目前在建立現代企業財務管理上已做了一些工作,主要表現在:
1 對財務組織機構進行調整,以保證財會機制的健全和完整。將物資計劃、定額管理、資金調配、成本控制等職能歸并到財務部門,由財務部門統一核算、過程把關。建立總會計師負責制,對資金統一籌措、計劃安排、合理使用。同時經過機構調整和人員充實后,根據各自把關、各自負責、互相配合、嚴格考核的原則,制定了各自的職責范圍、考核標準,定期檢查,并將檢查結果同年終效益工資掛鉤,以此提高全局財務人員的工作責任心和積極性。
2 抓好財務人員的再教育,提高財務人員的業務素質和專業技能。在傳統的管理理論中,利潤、業績、市場份額等都是企業追逐的目標,但在當今的社會條件下,衡量一個企業成功與否標準在于是否能夠實現“人”的價值最大化,也稱為人的價值管理。如果一家企業能夠創造“以人為本”的企業文化,達成“以人為本”的基礎,以“人本”語言為溝通基礎,實行“人本管理”的經營哲學,那么這就是一家能夠在未來立足和發展的企業。也正是基于此,局里很重視財務人員的后期培訓和教育,使得財務人員的理論知識不斷得以更新和進步,并為之創造良好的工作環境和條件,以激發其創造力和工作熱情,進而能夠為單位建立現代企業財務管理制度出謀劃策。
3 嚴格資金管理,抓好資金運作,發揮財務部門應有的作用。目前,新組建的計劃財務處一改往日簡單的會計核算。(1)加大了資金的調配與管理,加大各項欠款的催收力度,做到開源節流;(2)進行成本控制與管理,同各處室、部門、基層單位簽定經濟目標責任書,嚴格控制各項“內耗”,對各個工地采用單項工程成本核算體系,從而為領導決策提供更多的、可依靠的財務信息。通過一些職能的實施,使財務部門在原來作為會計核算的基礎上進一步以資金為龍頭,以核算為基礎,附之以成本管理等功能,從而使之更能適應現代企業制度的要求。
以上這些,雖然在建立現代企業財務管理制度上做了一些工作,但僅有這些還不能滿足市場競爭的需要。要建立適應新時期的財務管理體制,就目前我局來講,主要應該加強以下兩方面的工作。
ⅰ 改變目前財務與會計不分的現狀,采用新的會計核算體系。
當前多數企業財務會計不分家,往往是重會計輕財務,我局的情況也差不多,隨著市場經濟的不斷完善,現代企業制度的建立,財務管理向市場化、經營化的發展,就要求我們改變目前的現狀,建立會計核算中心、資金調配中心和成本控制中心,以增強完善財務部門的管理職能,更大的發揮其作用。同時應該改變以前的會計核算機制,因為我們使用的是事業單位會計核算體系,同靈活的市場經濟不適應,核算出來的數據同其他企業不具有可比性,不能為單位對外經營提供更具說服力的財務信息。因此,應采用企業單位的財務管理模式,從會計科目設置、財務報表生成到財務管理制度的制定等,以保證同其他施工企業有可比性,核算出的數據具備真實性。
ⅱ 加強成本管理與控制,探索出適合自己施工需求的成本管理模式。
目前,我們對工程成本逐步實行了單項工程成本核算,但僅僅是對一個工程完工后收支的簡單匯總,并未涉及到管理的具體內容。針對目前我局的施工成本管理現狀,我認為應從以下幾方面進行分析:
1 實施項目管理,劃分企業管理層、項目執行層、勞務作業層的管理職責,從企業資源、組織結構和管理體制上保證施工成本管理的開展。
項目管理的核心就是圍繞施工項目,組織和管理企業資源。企業的人才、技術、裝備等必須為工程項目服務,使工程項目實現利潤最大化。實施項目法管理,企業組織結構必須隨之變化。一方面,要保持和完善直線職能制結構,即工程局、工程經營處及相應的職能部門;另一方面要完善適應工程項目施工需要的動態式結構,即局工程指揮部、項目經理部以及承擔作業任務的項目隊。這種動態式結構隨工程項目的產生而產生,隨工程項目的竣工而撤消。
劃分好企業管理層(工程局、工程處及其職能部門)、項目執行層(局工程指揮部、經理部)和勞務作業層(項目隊)之間的管理職責對施工成本管理工作的開展有著直接影響。對管理層而言,除承攬工程任務以外,還要為項目執行創造一個好的環境,包括項目組織、內部模擬市場、承包責任制、管理方法與手段、思想政治工作、后勤生活保障等。項目執行層則主要研究為使工程項目建設達到規定目標而進行的具體的施工過程管理,是項目施工過程中各項具體工作的管理,包括各項工作制度的建立、項目經濟承包、成本核算、各種生產要素的優化組合與管理等。其主要內容是質量控制、工期控制、成本控制和組織管理、信息管理、勞務管理。勞務作業層則是成本控制、工期控制、質量控制的直接組織和實施者,操作中主要體現在消耗數量的節約和施工組織的優化上。
2 建立內部生產要素市場,實行項目獨立核算。
建立內部生產要素市場(并不以盈利為目的),確定企業內部生產要素轉移價格,既是實行項目獨立核算的需要,也是施工成本管理中編制成本預算時確定價格的需要。
(1)建立勞動力市場。工程局設立勞務中心。建立勞務中心的目的在于:第一,當工程項目上馬需要各類人員時,可以從內部勞務市場上得到所需人員,當項目竣工時可以將撤下來的人員退回勞務市場。第二,取得勞務人員時可以明碼付款,正確核算項目人工費。第三,勞務市場上的勞務價格可以作為編制責任預算時制定人工工資預算單價的依據。
(2)建立物資供應市場。確立項目物資供應的模式和結算方式,明確各層次采購權限,根據工程項目確定各類物資最高限價。物資供應市場的供方還擔負著物資管理的職能。物資供應市場的供應價格應作為編制責任預算時材料價格的依據。
(3)建立機械設備租賃市場。工程局設立租賃中心,所有機械設備全部實行內部租賃,承租單位或承租人向租賃中心支付租賃費。機械設備租賃費作為項目機械作業的主要成本支出,以正確反映項目機械作業成本。項目施工單位不提取機械設備折舊,折舊由租賃中心統一提取。機械設備租賃費標準作為編制責任預算時確定機械臺班費的主要依據。
(4)建立資金市場。實行項目與項目之間、企業與項目之間資金的有償占用,以正確反應資金使用成本,加強資金管理,提高資金利用效率。
(3)改革和完善企業內部制度,進行制度創新。
【關鍵詞】公共事務管理專業;高職教育;人才培養;社會需求
公共事務管理是指公共組織對社會公共事務的管理,分為國家公共事務、政府公共事務和社會公共事務三大類。2005年,教育部在新的普通高等學校專業目錄中繼公共事業管理本科專業后新增了公共事務管理??茖I。然而大多數高校的這個專業辦學方向雜,課程設置都是從自身現有條件出發,因此大部分該專業的畢業生就業時并未實現本專業初創的預期效果,而且本專業在人才培養方面也面臨各種各樣的問題和挑戰。
一、公共事務管理專業人才培養的研究背景
國外在公共管理方面的研究始于1887年伍德羅?威爾遜發表的《行政學之研究》的文,其標志著美國公共管理教育的開始。1911年,紐約市政研究局創辦了“公共服務培訓學?!睒酥局绹补芾斫逃絾印?0世紀80年代以來,西方各國掀起了對公共事務研究的熱潮。這個專業培養的人才也成了很多國家高層次、應用型公共管理人才的主要來源。
在國內,隨著社會的不斷轉型,經濟發展及相關政策的實施,公共事務管理專業建設及人才培養有了很大的發展機遇。然而,本專業培養出來的人才并沒有很好地滿足公共事務管理第一線崗位的人才需求,也沒有向相關行業、企業崗位有針對性地拓展就業面,大大限制了這個專業的健康發展。
2011年,范瑛在《培養職業核心能力的課程體系構建――基于公共事務管理專業的研究》一文中明確地談到此專業的人才培養目標及要求,并指出構建本專業核心能力的六大模塊課程體系[1]。2012年,劉玲婭在《基于公共服務均等化的高職公共事務管理專業實踐教學體系的構建》一文中指出社會迫切需要應用型公共事務管理人才,并提出了本專業實踐教學體系的四個實踐環節[2]。2015年,王綻蕾在《論案例教學法的實施與教學效果評估――以高職公共事務管理專業為例》一文中詳細闡明了如何將案例教學法應用于教學過程及評估過程中去[3]。2016年,李敏在《中職社區公共事務管理專業人才培養模式探究》一文中分析了如何根據市場的需求,探究有效的人才培養模式[4]。然而這些研究成果并沒有顯著地改善公共事務管理專業的發展窘境,開設此專業的各個高校也在此專業的發展道路上跌跌撞撞。
二、公共事務管理專業現狀調查
經調查,不同高校將此專業設置在不同的院系,包括人文系、法政系、管理系等。與之相關的專業有行政管理、人力資源管理、電子商務等。不同的高校根據自己的優勢條件開設的有不同的方向,例如:漯河職業技術學院開設的行政人力資源管理;民辦南華工商學院的社區管理與服務;河南質量工程職業學院的高鐵管理服務和航空管理服務;北京社會管理職業學院的人力資源管理和社會組織管理;湖南師范大學的安全保衛、行政事務管理、人力資源管理等等。從以上調查可以看出,這個專業的發展現狀很不樂觀,沒有科學的發展體系,專業方向設置不明確,培養方向泛而不專,而且可以效仿和學習的案例很少。
鄭州城市職業學院于2016級首次招收公共事務管理專業的學生。由于之前沒有任何經驗可以借鑒,新專業的市場調研不充分。從現有的公共事務管理專業學生來看,他們對所在專業的學習方式以及未來的就業前景很茫然,大部分學生對專業課學習不感興趣。學生們反映上來的問題大體可以總結為:課程設置不合理,專業技能得不到提高,專業培養方向不明確,就業對口崗位模糊等等。教授本專業的老師同樣也面臨很多問題,例如沒有經過系統的公共事務管理學習,對公共事務管理新專業的課程設置、教學計劃等也在邊摸索邊學習,很難給學生提供專業指導,在教學過程中也有很多困惑及難題。
三、公共事務管理專業現存問題原因分析
(一)市場調研不充分
公共事務管理專業目前在國內發展尚不成熟,各個階段的培養并未形成成套的體系,因此能夠掌握的相關資源少之又少。這個專業在開設初期并未明確地指明發展方向,對于人才培養方案的制定,師資力量的配備,教學實訓基地的建設,實踐課程的開設等問題考慮不足。
(二)教學內容與市場需求脫節
國內沒有系統的、原版的公共事務管理專業的教材,大多數院校采用的是和管理專業相關的教材。教學方式多采用傳統的單一模式,以教授理論為主,較少設計實踐環節,造成學生綜合能力無法提升。市場急需的是具備扎實的復合型公共事務管理人才,因此只具備公共事務管理基本理論的學生無法滿足社會的需求。這些問題限制了這個專業多元化人才的培養,也對它的人才培養模式提出了更大的挑戰。
(三)忽視實踐能力的培養
由于受辦學層次的制約,公共事務管理專業的學生大多數入學分數不高,基礎比較薄弱。而本專業的教學內容多偏理論,又接受的是傳統的以教師為中心的填鴨式教學,或滿堂灌式的教學,所以無論是教學體系的建構、課程內容的設置,還是教學方法的應用都不夠健全和系統。比如過分強調理論的講授或是知識體系的構建,從而忽略了學生在分析問題、解決問題等方面的能力培養。因此產生了這樣的現象:學生學習了大量的管理理論,然而畢業后實際運用時卻無法得心應手,普遍存在管理技能運用低下等問題。
(四)缺乏校企合作的探索
大多數院校并未設置本專業的相應方向,因此在校企合作方面展開較少。從畢業生就業情況調查反饋來看,現代社會對人才的職業技能要求較高,希望畢業生上崗即能用,這就要求學校的教學活動重視和加強模擬實訓場所與實踐基地的建設。然而從目前各高校的發展情況來看,本專業在校內建設的實訓項目明顯不足,校外合作的實訓基地也少之又少,嚴重影響到這個專業的特色教育。
四、人才培養模式的改革
(一)根據市場需求調整教學內容
教學計劃和教學內容應該根據市場對人才的需求進行調整,要把以往設置的偏理論化的知識學習轉向應用能力的技能培養。另外,在選教材方面,應選擇側重培養實際應用能力的系列教材。例如將社區管理與服務選定為本專業重點發展的方向,除了開設社會工作基礎、管理學、人力資源管理等課程,還應該開設如社會調查、社會工作方法、社會保障實務、社區活動策劃、勞動爭議處理實務等課程。
(二)改善教學方式及教學理念
根據公共事務管理專業的特點和學生的特點,在教學中應靈活采用案例教學法、情景模擬教學法、啟發性教學法、交際教學法等應用性強、交際性強的教學方法。在課堂教學中,應以學生為中心、教師為引導,注重培養學生獨立思考的能力、自主解決問題的能力、與他人積極合作的能力等。在教學過程中,向學生灌輸一種獨立自主、積極探索、善于合作、終身學習的理念。在改革教學方式的同時,也注意加大實踐、實訓教學力度,建立教學、科研、生產培訓為一體的實踐教學基地,培養學生的實際操作能力、創新能力和有效解決問題的能力。
(三)加強“雙師型”師資隊伍建設
由于公共事務管理專業的師資力量薄弱,o本專業的教學造成很大的障礙。因此要不斷引進既有較高理論水平,又有實踐能力的高素質人才來充實本專業的師資隊伍。鼓勵教師定期到實踐基地或合作企業實習鍛煉,熟練業務,發現問題,并及時調整自己的教學活動。要求本專業的教師定期做調研,發展自己的優勢專業及方向,形成自己的特色,積極參與到學科建設的工作中來。大力倡導專業課教師考取相關專業的職業技能證書,擴充自身技能的同時,為學生做好榜樣。
(四)以就業為導向優化課程設置
公共事務管理專業的課程設置應以相關崗位群的知識、能力和素質為依據,以市場需求、學生就業為導向,以培養學生社區管理能力和現代化辦公技能為核心,將理論教學與實踐教學緊密結合,培養復合型、應用型的綜合人才。主要的核心課程體系可分為六大塊:思想政治素質類課程群、實用法律素質類課程群、現代基礎素質課程群、專業基礎課程群、專業主干課程群以及選修課程群。專業基礎課和專業主干課程是決定學生是否掌握專業知識和專業技能的核心課程,需要根據相應的方向確定課程。
(五)推行“產學結合”與“工學交替”的培養模式
公共事務管理專業的特點要求學生走出校園,參與到實踐活動中去。推行“產學結合”,可以增加學生學習的目的性,讓學生對自己未來就業的領域有更加清晰的認識,激發學生學習的積極性。例如社區管理與服務方向的學生可以深入社區,親臨現場,參與到社區的管理和服務工作中去。通過深入到一線的學習機會,學生可以鞏固所學,檢驗自己的學習效果。另外,學校還可以與一些企業或社區合作,讓學生“半工半讀”,這不僅為本專業合作辦學開拓道路,還可以加強對學生業務技能的培訓。
【參考文獻】
[1]范瑛.培養職業核心能力的課程體系構建――基于公共事務管理專業的研究[J]. 大學科學教學,2011(04):38-41.
[2]劉玲婭.基于公共服務均等化的高職公共事務管理專業實踐教學體系的構建[J]. 教育教學論壇,2012(S1):94-96.
一、執行企業思想政治工作專業職務工資的人員范圍是:我市全民所有制企業中經過規定的評審程序,取得企業思想政治工作專業職務任職資格,被有任命權的單位(部門)按干部管理權限聘任為企業思想政治工作專業職務的人員。企業化管理的事業單位中的政工人員不列入本范圍。
二、執行企業思想政治工作專業職務工資的具體辦法是:
1.企業在核定的比例限額內聘任各檔次的思想政治工作專業職務人員檔案工資按工程技術人員系列的同級檔案工資標準執行。即聘任為高級政工師,現檔案工資低于企業干部工資標準九級以下的,可按九級工資標準(118元,122元,125元)執行;聘任為政工師,現檔案工資低于十級副的,可按十級副的工資標準(98元,101元,104元)執行;聘任為助理政工師,現檔案工資低于企業干部工資標準的十三級以下的,可按十三級工資標準(69元,70元,72元)執行;聘任為政工員,現檔案工資低于企業干部工資標準十四級副的,可按十四級副工資標準(54元,55元,56元)執行。(以上各級工資標準均不含提高糧油統銷價后增加的6元)執行起始時間為1990年4月1日,從1991年5月1日起可按市勞動局京勞資發字(1991)114號文件規定的相應檔案工資標準進行調整。
2.參加首次思想政治工作專業職務評定的企業政工人員,如果在本企業首次評聘專業技術職務的截止時間前,按我市首次評定政工專業職務的年限規定,同樣符合本人現在所擔任的政工專業職務的任職資格條件并被聘任者,其現檔案工資低于本企業首次評聘的同檔次專業技術職務人員的現檔案工資水平的(在1989年9月30日以前聘任的,高級專業技術職務現檔案工資為160元;中級專業技術職務現檔案工資為138元;初級專業技術職務現檔案工資:助理為103元,員為84元),可按本企業首次評聘的同檔次專業技術職務人員的現檔案工資水平執行,但各單位要嚴格審定和掌握。
3.對實行工資總額同經濟效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業,聘任政工專業職務所需的增資額,市勞動局將根據有關政策,核定下達一定的增資指標,計入掛鉤、包干工資總額基數。所需增資的不足部分,由企業在核定的掛鉤、包干工資總額基數和企業隨效益增長而增提取的工資增長基金中解決。這些企業還可以根據經濟效益和負擔能力等具體情況,在思想政治工作人員被聘任為政工專業職務,按規定時間進入工資檔次后,自主確定高于或低于檔案工資的實際工資水平。
4.尚未實行工資總額同效益掛鉤和成本列支工資總額包干辦法的企業,聘任政工專業職務所需的增資額由市勞動局核定下達,作為專項資金計入成本。
5.企業思想政治工作專業職務評定工作經有關部門驗收合格的單位,方可按上述辦法執行企業思想政治工作專業職務工資。
本人所任職的中國免稅品(集團)有限責任公司(以下簡稱“中免公司”)是一家以免稅商品銷售為主,有稅商品為輔,批發零售并舉的大型國有專營公司,在全國免稅行業內居于主導地位。在中免公司財務共享中心的實施建設中,以市場化的手段持續完善財務共享負責中心建設是亟待解決的問題。本文就中免共享中心實施中發現的客觀問題,提出了建議。
一、集團財務共享服務中心實施的可行性分析
財務共享建立之前,中免公司財務部通過近幾年的努力,已經基本實現了集團化財務管理的工作目標,建立了財務集團化的管控體系,具體如下:
(一)統一的財務管理制度
中免公司制定和實施統一的財務制度,依據制度、依托信息系統,對下屬企業的財務工作、財務報表、信用政策、資金、財務人員、重大財務事項等實施體系化的集中管控。
(二)統一的財務核算體系
中免公司按照國家免稅政策對整個免稅業務行使統購統銷,下屬企業的主要業務基本是在與總部之間進行,主要業務已經統一在總部結算。
(三)統一的資金集中管理
中免公司于2011年成功實現集團資金集中統一管理,資金集中管理已經平穩有效運行5年,所有下屬企業按照“核定額度、超額上劃”的模式,每月定期手工將賬戶資金集中上劃總部。
(四)統一的財務信息系統
中免公司已經建立了以用友NC系統為核心的統一的賬務處理系統(NC)、財務報表系統(久其)、資金集中管理系統(久恒星),以這三個平臺為支撐實現了全集團一個賬本、一套報表、一個資金池,財務共享服務的總體框架已經具備。
綜上可以看出,除各企業日常資金支出外,總部已經通過信息系統實現了對集團內各企業財務業務一體化處理和集中管控,基本具備財務共享服務中心的功能。
二、中免集團財務共享服務中心實施的現狀
中免集團財務共享中心通過在全集團各企業部署實施一套新財務軟件NC63來推進共享財務建設。共享中心實施內容第一期為網上報銷、會計總賬、資金系統,其余模塊后續實施。
(一)財務共享服務中心實施的規劃設計階段
1.業務處理表單化。在梳理業務基礎上,將中免集團的各類業務設計成了67張單據,包括通用單據和個別單位的特殊業務單據,這些單據涵蓋了各級公司全部業務。通過316個收支項目簡捷直觀地銜接業務與財務,對業務人員來說是單據對應的業務類型,對財務來說是703個會計科目按照1411個入賬規則及其對應的會計憑證。
2.差異化流程設計。考慮到各企業的渠道類型、企業規模等存在差異,進而各企業日常資金支付的類型、范圍、煩簡程度也各異,因此,在進行系統內容和流程設計時,在梳理和歸并的基礎上,充分考慮不同類型企業的情況,尊重各企業的傳統習慣,進行差異化設計,不追求各企業間的高度統一,避免高度統一可能帶來的各企業操作執行不便。差異化可以按渠道類型為基礎來設計,同一渠道內企業的日常支付類型、范圍、習慣等具有共性。
3.業務流程信息化。所有單據的業務流程、審批流、入賬規則、憑證及單據追蹤聯查、預算控制、業務協同、往來核銷、資金結算、報表生成、系統接口等均通過系統自動控制。
(二)財務共享服務中心實施的實施部署階段
1.自有權限+總部權限。制定需要報總部審批的支付權限,權限以下,各企業自行審批;權限以上,總部批準。制定總部權限時,充分考慮各企業實際情況,滿足其日常開支便捷支付的需要。
2.預算整合?;谙聦倨髽I內部費用預算管控情況各異、總體上較總部為弱的特點,結合財務服務共享建設,要求按照總部做法,將預算控制嵌入進網報系統。具體到各企業內部費用預算在項目上、責任單位上如何制訂、分解,充分尊重各企業的傳統習慣,只要滿足支付的預算管控基本要求,由各企業自行梳理,不追求各企業間的高度統一。
3.積極穩妥、分批實施。按照總體設計、先易后難的原則,先總部、再下屬企業,分析各渠道、各企業的不同情況,分批推廣實施。鑒于下屬企業中絕大部分規模很小、財務人員很少、日常支付規模和復雜程度不高,網上日常資金支付對其影響不大的特點,采取集中實施的方案。
4.以調整職能和流程為主、盡量減少人員和機構變動。本次財務服務共享建設以調整職能和流程為主,盡量減少下屬企業人員和機構變動。下屬企業日常資金支付上收總部后,財務人員將會減少一部分日?;A工作,將更多精力投入到預算管控、報表分析等管理工作上來;對個別原有財務人員較多的下屬企業,出現人員富余的,由企業自行安排,并根據總部增加共享服務功能后的人員需求,將相應人員調配至總部工作。
(三)財務共享服務中心實施取得的初步成效
財務共享中心建立,對中免公司內部管理的流程優化、事前管控、集團化管理、內部監督方面具有重大提升意義。
1.全面優化管理流程,助力中免公司管理提升。實現資金集中系統、報表系統、網報系統、總賬系統、預算系統多系統的集成,財務信息的及時性、準確性、追溯性具有提升,逐步實現財務共享對會計業務的全覆蓋。財務共享中心建立,所有單據的業務流程、審批流、入賬規則、憑證及單據追蹤聯查、預算控制、業務協同、往來核銷、資金結算、報表生成、系統接口等均通過系統自動控制,實現業務流程的信息化,在數據錄入、數據整合、數據分析等方面取得較大的提升。
2.全面夯實財務基礎,助力管理型財務工作推進。財務共享中心的建設,為中免公司未來財務、業務、管理向更高目標提升打下良好基礎。共享中心在信息集成化可視化方面、在數據維度的廣度、深度提取方面有顯著提升,有利于公司向精細化管理、成本費用控制、細化管控標準方向建設和實施。
3.加強了財務數據的集中匯總,提升財務管理質量。財務信息共享中心成立前,中免集團旗下各公司通過設立多級明細科目來核算,使得企業的財務科目異常繁雜,數據的查詢和統計分析很不方便,不能滿足管理上的有些要求,比如預算的收支項目、支付結算方式、付款限額等信息在科目上就根本無法獲取。實施后,通過費用核算以及現金銀行等子模塊的核算,使得系統內的財務信息完整呈現。
三、影響中免集團財務共享服務中心實施的因素分析
(一)管理觀念
成功實施財務共享中心最主要的因素是管理創新和管理觀念的變革,同時需要工作人員、基層主管和高級管理者強有力的支持。只有處理好組織變革帶來的挑戰及做好相關財務人員觀念的轉變,才能保證共享服務中心持續健康發展。中免公司財務共享服務中心設置后,原來各分子公司的財務人員必然面臨財務管理工作的轉型,一部分成為戰略財務人員,一部分成為業務財務人員,另一部分成為共享財務人員。國有企業由體制限制,人員調動、分流推進工作緩慢,現有財務共享服務中心更多的體現了“共享”,很少提供“服務”。
(二)管理制度
建立財務共享服務中心對企業來說是一次財務管理的顛覆性變革,涉及觀念改造、流程改造、組織改造、信息系統改造和人員改造。且沒有所謂的通用的共享平臺軟件。而上述所有這些改造,都應已事前建議共享管理制度為前提,中免公司所屬企業的部分門店對財務共享中心的實施產生了偏差,之前分子公司尤其是大型企業集權的工作模式,會對財務共享工作的推進產生阻礙,導致集團層面上尚沒有一套與財務業務重組匹配的人員分工與職能分離的改革體制。
(三)人員素質
共享中心是按照分散的財務機構、業務處理中心、技術支持下的共享服務的軌跡由低向高演進。隨著流程演進,人才的素質要求也越來越高,同理,人才的素質提高,對共享中心建設升級的作用也越重要。財務共享服務中心的工作強度大、機械單一。因此給共享中心的員工提供一個好的職業發展道路很不容易,人員的不穩定性和高流動性又將導致組織績效的降低。
(四)監管力度
共享中心的各項業務,每個環節的實施都離不開“流程”的相應操作。中免共享中心成立之初,建立了完整的流程體系,但在實施中,個別人員觀念中欠缺對嚴格執行流程管理的認識,導致了“有流程,無執行”的結果,流程執行有些隨意化。這就需要將內控系統通過信息化的方式嵌入共享系統,建議指標預警機制。如果認識不到共享控制的必要性,企業勢必在實施共享中心時會存在很大的風險。
四、改善中免集團財務共享服務中心實施的建議
(一)建立完善的管理機制
財務共享服務中心在達到一定規模后,會發展成為獨立的企業或子公司,不但為集團內部客戶服務,也為外部客戶提供財務服務。這種外向型的財務共享服務也正是 DD 集團財務共享服務下一階段的目標。而要實現這一個目標,需要采用國際上通行的做法,即共享中心與成員單位簽訂服務水平協議,明確雙方的責任義務界定,會計處理的時間約束和質量要求,收費的標準和付款方式等方面。只有雙方協議展開合作,并共同遵守協議中規定的各方的協同責任要求,才能保證共享中心的服務水平標準。
(二)建立規范化的財務制度與操作流程
企業建立共享中心,不僅要考慮平臺建立,還要研究業務流程是否契合。共享中心的建立實施過程,往往也是會計工作變革的過程。變革的關鍵是相關部門和崗位的認識要統一,而最終結果則要以制度的形式來反映和固化。只有在認識統一、制度保障前提下,共享中心才可能運行良好。從財務集中到財務共享,流程與制度的統一化和標準化是必要的,如果沒有一個清晰的財務制度與操作流程作為標準,即使進行組織變革和系統整合,在共享中心實施過程中仍然會出現較大的問題。
(三)合理設置管理人員
留住人才,除了定期和員工溝通,合理分配任務、輪流換崗、建立良好的人才激勵制度和合理的績效考核外,還應做到:設定基層管理崗位,進行必要的人員輪換;基于財務業務特性劃分職業層次,形成基于業務發展的通道;同崗設定經驗級別,待遇差異化;量身定制個人職業發展規劃,培訓基層財務人員的綜合業務能力。通過激發員工自我管理與自我成長意識,培養員工建立商業觸覺,充分和集團經營業務單元甚至供應商上下游客戶合作,逐步提升共享中心員工的專業素質。
(四)采取有效的監督與控制措施
實施共享中心的目的之一在于加強內部控制與風險管理,具體可根據其預先確定的戰略將其作為重點對相應的流程措施加以規范。鑒于目前信息系統內控工作不是很完善,應當高度重視共享中心下內部控制的設置,將控制活動和控制規則融入共享中心的構建中,建立新的財務風險預測模型,實現對違反控制規則行為的自動防范和監控。
五、結論
全球經濟一體化的格局使財務共享服務模式獲得國際大型企業集團的青睞,也獲得了中國企業的認可和推崇。優秀的理念需要實踐和分享,寶貴的經驗更需要傳承和發揚,鑒于此,本文以中免集團實施財務共享服務中心為例,對財務共享服務的產生,發展,特點,財務共享服務的實施,財務共享服務帶來的效益等內容進行了分析與介紹;通過對中免集團實施財務共享后所帶來問題的研究及解決建議,幫助大型企業的管理者和業務執行者了解共享服務,更清晰地認識共享服務管理模式,為正在建設或準備建設共享服務中心的企業提供經驗參考。
關鍵詞:共享服務;施工企業;財務管理
在全球經濟一體化發展的背景下,施工企業所面臨的競爭壓力越來越大。因此,為了保持持久前進的動力,施工企業要不斷向集中的方向發展。現階段,傳統的財務管理思想和體制逐漸被淘汰,而財務共享服務中心模式營運而生。
一、傳統模式下企業財務管理所存在的問題
(一)會計基礎工作水平較低企業內部的財務人員素質不一、會計基礎工作執行不夠到位,導致基礎工作質量一直處于低下的狀態。這主要體現在:會計憑證不全、會計資料不規范、臺賬登記不及時、核算科目不統一等。
(二)項目管控水平不高從理論來的角度看,當施工企業可以嚴格按照企業財務管理流程來進行財務管理時,其財務管理水平就會得到一定的保障。但是,在實際的工程管理工作中,管理人員往往會過于重視對施工質量和施工進度的管理,而忽視了責任目標管理、審計監管以及財務控制等工作,這導致工程項目在開展中,通常都會存在很多無法被及時發現和解決的問題,從而造成項目最終的收益嚴重脫離預期目標。
(三)風險管理意識不足現階段,很多大施工企業在實際管理工作中通常都會傾向于質量管理,而忽視了風險管理,再加上會計人員業務能力水平較低、風險管理意識較差,因此無法正確地識別和預防財務風險,這給自身帶來了稅務檢查、法律訴訟等財務風險問題,嚴重地影響了項目的經濟效益。
二、共享服務模式下的財務管理辦法的優勢
(一)財務管理工作和信息技術的銜接更加密切目前,我國很多發展順利的施工企業都已經認識到了財務共享服務模式的重要性,并已逐漸將其引入到自身的管理體系中。在信息時代,應用該模式,可以幫助施工企業進一步提高管理效率。傳統的財務管理工作往往過于依賴人工操作,導致數據統計錯誤問題時有發生。針對此,使用共享模式下的財務管理模式,可以幫助施工企業進一步加強財務管理工作和信息技術之間的聯系,從而明顯地提升自身的財務工作質量和工作效率都得。
(二)財務管理效率大大提升在共享服務模式下應用財務管理辦法,可以實現企業內部各類資源的良好整合,從而提高企業內部資金和信息的流動效率,以及新一步促進整個企業的財務管理效率。為此,財務工作人員在實際工作中,必須適應該方法,努力學習提高自身專業技能水平,從而確??梢允炀毜膽秘攧展蚕矸漳J健?/p>
(三)促使企業的財會內部分工更加細化應用共享服務模式下的財務管理辦法,可以更好地幫助施工企業來分類內部的財務信息進行分類,以更好地保障財務管理工作和會計核算工作的獨立。不僅如此,這意過程很大程度地實現了財務管理人員的再分工,進一步細化了企業的財務分工。
(四)增強企業風險防范能力財務共享模式更具獨立性和客觀性,可以實現對所有經濟業務的嚴格監控。通過規范流程、強化審核,可以杜絕一切不合規的票據進入到會計檔案中,從而大大地降低企業面臨審計風險和涉稅風險的幾率。對此,施工企業可以采取的措施有:(1)規范合同管理,加強合同內容的控制,禁止一切法律風險問題的發生。(2)財務共享模式內資金預算模塊,嚴格落實資金的規劃和審批,控制好資金的使用范圍,讓資金的使用過程更加透明,降低資金使用風險。(3)充分發揮財務共享模式的分析預警功能,建立動態分析模型,根據企業內部的實際情況,完善風險管理機制,進一步提高企業抵御風險的能力。
(五)增強企業整體競爭實力共享服務模式下的財務管理方法的應用不僅可以提高施工企業財務管理流程的規范化和標準化,還可以提高企業財務工作的科學化和自動化水平,將財務人員從繁重的數據統計工作中解放出來,從而解決企業內部職能建設重復投入的問題,同時提高企業整體管理效率。施工企業可以通過加強人力資源優人員可以集中精力開展高附加值的財務管理工作。而財務共享模式更符合現代企業對財務管理工作的要求,其應用能夠全面地提高施工企業的整體財務管理水平。除此之外,財務共享中心還可以成為財務部門和其他部門之間的溝通橋梁,讓施工企業的業務工作和財務工作可以有機地結合起來,從而在為企業的良性發展創造更高價值的同時,降低企業管理成本,以進一步提高企業的核心競爭力。
三、基于共享服務模式下財務管理辦法的實施路徑
(一)加速財務人員的工作轉型想要更好的發揮基于共享服務模式下財務管理辦法的優勢,必須加速財務人員的工作轉型。針對此,管理者要充分全面的地了解共享財務模式的應用對人才的實際需求,并以此為基礎,為工作人員提供學習和培訓的機會,切實提升員工的工作能力。對此,施工企業可以做到:(1)根據專業和能力,對財務管理人員進行合理的分類,做好財務人員的合理統籌和調整,讓企業財務部門的智能不斷向著管理型會計方向轉變,為實施戰略會計打好基礎。(2)選擇一些基礎知識扎實、能力水平較高的財務人員,為其提供更具針對性的培訓,從而提高其資本運作能力和戰略規劃水平等。(3)針對業務性財務人才,則可以引導其向著財務共享服務的方面轉型,將其真正的培養成財務會計能力,發揮其核算優勢,助力企業良性發展。(4)對于非共享中心財務人員,除了要對其進行專業知識的培訓外,還要向其宣導物資設備、造價管理、合同管理等內容,旨在提高項目內容水平,降低風險發生概率,促進企業在激烈的市場競爭中平穩的發展。
(二)引進新興的工作理念施工企業要積極引入先進的財務工作理念,轉變財務人員傳統的財務工作模式。這是因為,傳統的財務人員培訓工作大多比較關注技能方面的培養,忽視了理念、思想等內容,導致很多財務管理人員不能正確的認識自身的工作職責,而實際工作中也容易發生開小差的問題。財務共享服務模式下,企業在對財務人員進行培訓的過程中,重視新型的工作理念的引入和財務共享工作理念的滲透,讓所有的財務人員都可以正確的認識自己的崗位職責和未來工作的定位,從而幫助他們做好職業規劃,明確自己的發展目標,進而提高其工作效率,有效降低了財務人員消極怠工的問題的發生。另外,共享服務中心財務人員應深入到施工現場,全面的了解和掌握項目的實際情況,以便其在實際工作中更好的滲透新興思想。同時,施工現場財務人員要積極學習,以確??梢允炀毜貞脮嫼怂惴椒ㄅc會計核算軟件,并應用相應的數據來完成具體的財務分析工作,為項目管理人員提供財務參考和依據。作為所有財務人員,應該加強學習,提高自身專業技能水平,從而保證其知識和能力可以滿足財務共享服務模式的相關要求。
(三)建立共享服務中心會計與項目管理會計之間的聯系(1)打通財務管理工作和項目管理工作之間的通道,建立共享服務中心會計和項目管理會計之間的聯系。(2)為了更好的發揮財務共享服務模式的作用,施工企業不僅需要精通業務知識、熟悉企業內控流程的共享服務中心會計,還需要了解項目實際情況,具有充足施工管理經驗的項目管理會計。(3)打通財務共享服務中心會計與項目管理會計的流通通道,培養出一批精通業財管理理念的綜合型管理會計,進而提高企業財務部門的財務管理整體水平。(4)作為企業管理者,要積極和財務共享中心的管理者進行溝通,以招聘或者選拔的方式,將具有一定會計核算能力的工作人員調配至財務共享中心,加強財務、業務知識培訓,培養一批具備綜合管理能力的項目財務總監,負責企業財務會計管理工作。
一、財務管理信息化建設中存在的問題
(一)信息化建設意識淡薄,缺少復合型人才。財務管理信息系統是一項涉及企業的運營模式、資金運作方式、生產組織形式等諸多方面的重大管理工程。然而,目前一些企業簡單的購置幾臺計算機,將傳統的手工記賬方式改為電算化記賬方式,則認為就是進行財務管理信息化建設。認識不到財務管理信息化是為了建立新型的財務管理體制,同時對網絡開發與完善缺乏認識,不注重使用者的培訓,網絡維護不到位,對財務管理軟件系統的投入不足,最終都導致財務管理信息化建設發展遲緩。目前對企業來說,經營、技術方面都不乏專業高端人才,但是既懂得財務管理,又對信息技術比較精通的專業財管信息人員則比較缺乏,對財務管理信息化建設起到了很大的制約作用。
(二)信息不真實,信息數據共享能力差。企業為了自身的利益,難以提供真實的數據信息,并且各部門擁有各自的管理系統,部門間為了自身的利益,信息資料不透明,缺少真實性,難以及時準確地交流信息。在企業外部,企業與企業之間,與銀行、政府之間不能形成統一的信息標準,相互之間信息溝通存在障礙,政府部門與社會和企業之間不能共享財務信息,不能及時收集和傳遞各種資料與數據,形成信息孤島,使企業管理層不能針對實際情況做出準確的決策反應,降低了企業的管理效率,最終影響企業的核心利益與可持續發展。
(三)財務軟件發展滯后,數據安全存在隱患。良好的財務管理信息系統,是融合了企業文化與企業理念的財務管理系統。但目前我國企業的財務軟件大多數發展滯后,仍然停留在做賬、核算,提供會計資料等階段,難以實現預算、成本管理的要求,與國際水平相差甚遠。即使從國外購進的軟件也存在諸多問題,不能適應本企業的管理發展要求,致使經營受阻。
另外,我國財務管理軟件發展相對來說比較落后,開發更多的只是為了滿足會計核算的需求,達不到真正管理的要求。信息安全意識薄弱,財務管理信息系統安全保密系統不健全,信息保密性差,一旦系統被非法侵入和破壞,很容易造成企業會計信息和其他資料的泄露,從而加劇了企業的經營風險。
二、企業財務管理信息化建設對策
(一)轉變觀念,提高認識。在信息時代的競爭形勢下,只有快速準確的發現并利用有價值的信息,做出及時反應,才能在競爭中處于優勢地位。這要求企業管理者必須轉變對財務管理信息化的觀念,提高認識水平,運用科學的方法改善其財務管理水平,建立符合企業自身發展特點的財務管理信息化系統,加強企業財務管理與資金的合理配置,通過對企業財務管理的信息化建設,推動企業的可持續發展。
(二)建立健全信息共享和信息整合體系,確保信息數據真實性。信息化不僅僅要求將計算機應用到財務管理中,而且應該逐漸建立能夠適應信息化發展的財務信息管理系統,信息網絡和數據庫。財務管理信息化建設的首要任務就是信息共享和信息整合。通過計算機網絡手段和統一的財務管理軟件,取代過去人工分析操作的工作,提高了信息的及時性、對稱性,增加了管理的透明度,實現了數據的共享。只有這樣,企業才能統一掌握企業的各項財務信息,從而有效解決信息失真的現象。
(三)開發適合企業發展的財務軟件,完善數據安全系統。財務軟件的使用者是企業,因此財務軟件的開發必須以企業自身的發展特點為根本。然而目前我國大部分財務軟件與企業的實際情況不相符合,對財務管理信息化建設發展起到阻礙作用。軟件開發要與企業需要相結合,使開發出來的軟件真正地為公司所用,才能夠為企業提供真實統一透明的財務信息,才能在信息制度下提高其財務管理水平。
(昆明冶金高等專科學校商學院,昆明650033)
(Business College of Kunming Metallurgy College,Kunming 650033,China)
摘要: 面對復雜的財務結構,需要更加精細的財務管理,財務管理中各種管理軟件可以通過信息系統,實現加強企業內部的財務管理與資金的控制,實現財務管理的一體化、樹立企業最佳產業信譽、建立財務責任制度、供應商和客戶的協同優化、確立精細的管財理念。
Abstract: Faced to the complex financial structures, more sophisticated financial management is needed. Various of management software in the financial management can use the information system to realize the intensive control of the financial management and funds of the enterprise interior, realize the integration of financial management, set up the best industry reputation of the enterprise, establish the financial responsibility system, realize the collaborative optimization of suppliers and customer, and establish refined tube financial concept.
關鍵詞 : 財務管理;信息化;發展;問題
Key words: financial management;informatization;development;problem
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A
文章編號:1006-4311(2015)06-0177-02
1 研究背景
財務管理信息化是以信息化為基礎,適應企業電子商務運作模式,實現業務與財務協同、并控制管理信息系統[1]。財務管理信息化是將計算機網絡和先進的財務管理理念結合在一起,并把企業中涉及的資金流、信息流、物流和業務流進行有機的在計算機進行整合,實行“四流合一”從而實現以核心企業為軸心的資源共享,信息共享的目標,為企業提供一個全新的財務管理模式。
企業財務管理旨在充分利用企業資源,發揮財務管理的職能,適應環境的變化,防范財務的風險[2]。財務管理活動涉及企業的各個部分,在企業的管理和組織中處于核心地位,隨著企業快速的發展財務管理進入了專業化和集中化的經營,成本最小化和利潤最大化成為企業發展的核心目標,企業在逐步加強“財務預算、成本核算、財務監督”中使用信息的管理方式,使企業的財務管理更加準確、及時、全面,從而規避企業遇到的財務風險,降低企業成本,實現效益的最大化。但是,在信息技術高速發展的當今社會,企業財務管理面臨更大的挑戰[3]。許多企業在信息化建設過程中缺乏重點,無法滿足當今財務管理發展的需要,信息失真、信息缺乏集約,對信息的使用者提供錯誤的決策導向,在財務管理中提供了人為的“信息孤島”直接影響的科學的決策。
2 企業財務管理信息化現狀及存在的問題
2.1 企業財務管理信息化的發展現狀 在企業的發展和逐步走向成熟的過程中很大程度上是取決于企業過去或者企業現在的財務管理制度。企業的管理制度不僅與資產的獲得和合理的使用決策有關,與企業的生產、銷售、物流有著密切的關系。所以企業財務管理信息化工作不是簡單地建立一個計算機網絡,而是整合計算機的各種功能,將計算機本身較為科學、先進的手段運用到財務管理中。在信息化過程中主要運用企業信息化理論、企業財務信息化理論和企業資源規劃(ERP Enterprise Resources Planning)理論(圖1、ERP一般系統的構成)。
我國在財務信息化的過程中發展迅速,而且在為企業提供財務信息決策上也取得顯著的成效,財務信息化也經歷了會計電算化、計算機財務一體化軟件、和財務信息管理信息化三個階段。在財務信息化的發張的三個階段中財務信息管理化成為財務當今發展的重要階段,他們準確地反應企業的資金使用效率和風險控制,企業財務管理信息化在隨著網絡快速的發展和各種軟件的使用,以目標管理和預算控制為核心的現代財務管理也在財務中得到快速的發展。
2.2 企業財務管理信息化存在的問題 財務信息化發展的過程中,財務人員對信息的認識局限在計算機的使用水平上,認為財務信息實現了電算化就解決了財務信息化,對財務信息的認識只停留在IT替換手工的過程中,對實現現代財務管理的信息資源需求了解不夠,不能夠正確認識現代財務信息化的中心,對實現現代化財務管理的信息資源需求不夠了解。在網絡環境下企業的原料采購、產品的生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險貨物托運及申報過程中都是通過計算機網絡來完成,無需人干預,但是由于各企業部門之間不能進行相互的信息交流難以交換,企業資源也無法達到同步,難以進行信息的協調,不能達到資源配置的優化。
企業在財務信息化管理過程中始終存在信息孤島的現象,在我國的財務信息化過程中大部分企業存在信息不透明、不對稱和不集中的現象,不能將財務信息進行充分的利用,對數據的分析由于利益原因不能統一,不能夠將企業涉及到的物流、資金流和信息流進行共享,形成一個個獨立的結構,每個結構將信息進行縱向或者橫向的分割,形成過多的信息孤島,從而影響了財務信息的真實性和有效性。而且在財務中也涉及到網絡安全的問題,互聯網是使用開放的TCP/IP協議,這在網絡傳輸的過程中無形增加了網絡的使用安全,在當今的電子商務過程中電子操作、分布式操作受到網絡非法攻擊的頻率在增加,所以在使用中要加大交易的安全性保障和使用數字簽名的確認以及知識產權的保護。
3 企業財務管理信息化協同模式的設計
3.1 財務信息化協調模式的設計 在我國的財務信息協調化的過程中企業內部之間除了財務中經常使用的ERP管理系統之外,在企業會計核算系統和財務管理系統之外我們還增加了財務系統的數據收集和分析,和財務信息的傳遞與共享功能,在以上的各種系統中相關利益的主體系統主要通過Internet進行連接。在企業的ERP系統中通過XBBL轉換各種文檔轉換成XBBL文件然后將XBBL中的數據財務信息進行傳遞和共享(圖2財務協同方式示意圖)。
3.2 財務管理信息化協調模式特點 財務管理信息化的模式主要通過Intranet/Extranet/Internet的各種信息進行有效的組合,使整個財務信息在企業中能夠得到有效的利用,可以加大信息的傳遞效率和使用頻率??梢约皶r將發生的財務關系傳遞在財務報告上,企業其他部門可以及時有效地分析財務問題,對不同的利益相關者作出判斷和決策,這種實時化的財務信息有效打破時間間隔給企業帶來的損害,在信息的傳遞上使用XBBL可以實現語言和財務信息的標準化,實現不同系統的資料共享。企業根據成本效益原則進行財務信息共享與收集,就會有更多的企業相關利益共享信息,企業就會從相關的利益主體之間獲得最大化的收益,財務信息的來源主要分為三個部分第一是由企業在自身經營中的財務信息,第二是由企業政府部門涉及到的財務信息,第三是由企業利益相關主題之間的財務信息。
4 結論
在信息化快速發展的過程中,企業財務管理信息化協同模式,就是最大化地利用計算機網絡技術將財務信息化使用在財務報表中,增加財務的創新意識和財務信息的高效性。企業財務信息化管理為企業帶來了深遠的影響,拓寬了企業財務管理空間,有效加快企業財務管理的實效性,使企業財務資源能夠得到有效的管理。
參考文獻:
[1]郭宗文.我國企業財務管理信息化協同模式研究[J].中國管理信息化,2008,11(16):5-10.
財務共享服務中心是以現代計算機技術和信息技術為基礎,把集團內部數量多,會計核算重復的作業都集中到財務共享中心這個平臺,實現高層次的財務管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標準化的服務。其優勢主要有以下幾個方面:
1.提高財務工作效率和質量
財務共享服務中心將集團內部服務工作流程標準化,為各種數據的統一和管理提供了平臺,將各個單位的后臺功能集中在一起,各單位不同領域的專業人士可以相互交流,從而使集團內復雜的工作變得標準而又簡便,分工更加細致。在這種模式下,信息資源集中調度和共享,既控制了風險,又提高了工作的效率和質量。集團公司各分子公司財務人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應手,同時集團公司也能得到準確可信賴實時動態的財務數據。
2.降低成本,提高經濟效益
成本的不斷降低是財務共享服務中心建立的重要驅動因素。財務共享服務中心是以計算機技術和現代信息技術為基礎的,隨著業務量的不斷增長,在不增加工作人員的情況下,財務共享服務中心成本降低的優勢會進一步的凸顯。原來集團下屬分子公司需要多人完成的業務,在共享服務中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財務共享服務中心對操作人員的要求相對較低,也使得薪酬成本大量減少,進而提高了經濟效益。
3.增強企業競爭力
有了財務共享服務中心模式后,企業在開拓新領域時解除了后顧之憂。在新模式下,財務人員的角色也得到了極大的改變,由原來的繁忙的財務工作轉變為更多的決策支持,更加突出了財務人員的貢獻和價值。另外,新模式下集團公司有了統一的業務標準和財務口徑,獲取的財務數據質量高,真實性強,財務數據在經營管理領域發揮著前所未有的功能,增強了企業的競爭力。
二、企業構建財務共享服務中心存在的主要問題
1.財務共享服務中心服務職能得不到有效發揮
首先,對于財務共享服務中心職能的界定不清晰,導致其職能混亂,財務共享服務中心名稱帶有“服務”二字,應該發揮服務職能,服務于業務,從屬于服務部門,但很多下屬的分子公司看來財務共享服務中心是管理部門,有些公司的財務部門和共享服務中心合署辦公,更會讓人理解成服務中心就是管理部門。這種理解使得財務共享服務中心自身職能的界定也存在問題,有無所適從的感覺,子分公司對于財務共享服務中心的管理和服務存在較大的爭議。另外,財務共享服務中心是以企業信息化建設為基礎的,需要企業信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來做還是服務中心來做,部門與部門之間有壁壘,協調出現問題。
2.組織架構和業務流程不合理
財務共享服務中心構建時需要對企業的組織架構和業務流程進行重組和再造,但由于不同企業的業務特點和組織框架不盡相同,沒有統一的標準和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設置的較為合理,也會隨著戰略目標,新業務的開展而有所變化。當前,我國很多企業在組織架構和規章制度上執行不嚴,職能和流程存在部分重復,標準化程度不高,部門之間協調和共享機制不健全,這些都會影響到財務共享中心的構建。還有一些企業在財務共享服務中心運營過程中對業務和流程的管理缺乏正確的認識,流程管理人員和基層業務人員溝通不充分,基層人員無法有效參與到方案優化,流程管理人員單打獨斗,大大影響了財務共享服務中心作用的發揮。
3.財務共享服務人員管理和培養不力
財務共享服務中心在構建的過程和運營過程中,相關人員的素質和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財務人員的切身利益會受到影響,在構建和運營中又遇到一些阻力。困難一般表現在以下幾個方面:一是構建財務共享服務中心后,業務流程相對簡化和標準化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問題,觸動了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財務共享服務中心基層崗位的人員,由于流程化,標準化的長期機械的工作,會使其擔心業務能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導致工作積極性不高,甚至跳槽現象發生,造成基層工作人員的不穩定。
三、企業構建財務共享服務中心的策略
1.領導積極參與,營造共享服務文化
財務共享服務中心的構建涉及到不同部門和組織,是一項復雜的系統工作,需要改變原有的流程、組織框架、組織人員的變動,組織的?革都會影響到不同部門的利益,因此,在構建財務共享服務中心時要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動是順利進行構建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財務人員和員工都認識到財務共享服務中心的優勢和對企業價值的積極影響,消除部門員工的質疑,可以帶部分員工到其他企業實地考察成熟企業的做法,真正了解財務共享服務中心的作用。其次,營造共享服務文化,將其作為企業文化的重要組成部門來建設,由于財務共享服務中心的構建和運用耗時長,投入多,不形成強有力的文化很難順利推進。再次建立激勵機制,充分發揮員工的積極性和主動性,鼓勵員工參與財務共享服務中心的運營中,對有貢獻的員工進行獎勵和表彰,使員工在變革中得到實惠。
2.加強專業人員培訓,提高專業勝任能力
在財務共享服務中心構建初期以及后續的運營中,專業人才始終是關鍵因素。由于財務共享服務中心涉及到大數據,信息化等高新技術,對財務人員提出了更高的要求,要系統的掌握財務管理,信息系統等專業知識,還需要溝通協調,邏輯分析,項目管理等實踐經驗。在人才的招聘和培訓上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時堅持內部人員、同行業人員優先,外部適當的原則,綜合考慮專業知識,實踐經驗,溝通能力等因素。二是制定長期的財務人員隊伍建設規劃,形成培訓長效機制,讓既懂財務、業務流程,又懂信息系統的人員參與財務共享服務中心,并不斷加強這類人員培養。
3.規范制度流程,建立組織保障體系
財務共享服務中心不僅涉及到財務部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來相對孤立,分散在不同層級的組織和職能再造成財務共享服務中心,實現財務的集中處理,實現統一提供財務分析報告,統一口徑進行業績管理和評價,統一制定財務戰略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構建財務共享服務中心時要制定規范統一的財務作業標準和制度,建立相關的組織保障部門,保證相關組織和部門的實際工作符合政策和制度要求,同時根據企業內外部環境的變化和管理的需要對制度流程持續的改進和完善。從根本上說,財務共享服務中心建立的過程就是財務管理流程的優化和再造的過程,在建成運行后也要持續的改善優化,使之真正實現穩定高效地運行。
4.優化信息化平臺,進一步提升信息化水平
財務共享服務中心必須依靠強大的信息技術為支撐。當前,大數據、云計算等技術的出現給企業的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設不僅是財務管理的基本要求,也是企業未來發展的重要保障。當前財務共享服務中心信息化建設可以從以下幾個方面進一步的推進:一是更好的解決集團公司與分子公司信息不對稱的問題,可以加大綜合管理門戶共享平臺建設。將財務人員使用頻率較多的系統集成在綜合管理門口上,實現登錄一次就可以訪問相關的系統。二是將業務系統進一步與共享服務系統整合,可采用當前較為先進的XBRL方式,基本實現數據的集成與最大化利用。企業還可以將?F有的軟件進一步的升級和改造,開發通用的數據接口,減少信息的轉換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時沒有障礙。
【關鍵詞】財務;信息化管理;問題;相應措施
隨著科技的不斷發展,人類社會信息化水平得到了極大的提高,信息化管理改變了人們溝通的方式,提高了工作的效率,被各個單位所采用,一些??漆t院,比如眼科醫院也普遍采用信息化管理財務方面的工作。
一、醫院財務信息化管理的作用
醫院的財務信息化管理是醫院財務工作的主流管理方式,相較于傳統的方式,極大的提高了醫院的財務工作運行效率,得到了院方的認可。
1.有效的實施了專人專管制度
財務信息化管理下確保了責任的落實到位,各個款項都有專職的人員負責,有效的防止了財務信息造假,會計負責人在工作中的地位也得到了明顯提升,保證了會計負責人工作的獨立性,對會計工作的各個環節,比如:核算、監督等進行了規范,自覺抵制不法行為,使會計工作順利進行。
2.較好的提高了醫院的經濟管理能力
信息技術的發展為醫院的財務核算提供了技術支撐,根據財務系統軟件中的財務指標對醫院財務數據進行分析與統計,大大的提高了財務核算的效率。同時可利用網絡技術,可以對醫院范圍內的醫療設備進行漏費控制,杜絕了醫療儀器在使用中的“跑、冒、滴、漏”現象,提高了醫院的經濟管理職能。
3.有利于提高財務人員素質
為了適應新形勢下醫院財務的信息化管理工作,要求財務人員必須要提高個人素質,醫院可時常對于財務人員進行業務培訓,提高他們的業務水平和計算機操作水平,主要的是信息化管理的知識的學習和掌握,推動醫院財務信息化管理工作順利開展。
4.有利于財務監督
醫院財務信息化管理系統是一個將財務工作規范化的系統,每一個財務的數據和信息都將準確記錄,查找,追溯非常便捷,提高了財務監督的效率。
5.保證了數據的準確詳實
財務信息化管理系統可以做到數據即時更新,避免了傳統方法的滯后性缺點,而且極大的簡化了財務工作核算環節,反映數據即時準確,提高了財務工作效率。
6.簡化了財務流程
信息化管理下,醫院的財務工作都是由財務系統去完成,操作流程大大縮減,核對信息也比過去簡單,整個系統讓財務信息一目了然,同時又可以進行信息的共享,使財務工作方便快捷。
二、醫院財務信息化管理存在的一些問題
醫院財務信息化管理是醫院適應新時期發展的重要工具,但在實際運用過程中已經產生了一些問題,阻礙了醫院的信息化建設的步伐。
1.醫院領導對于財務信息化管理的認識不足
醫院的財務信息化管理是一項系統工程,涉及的環節很多,這就需要醫院領導要對此項工作大力支持,才能保證工作順利開展,但在實際工作中發現,很多的醫院領導只是把財務信息化管理簡單的理解為預算、做賬等一些傳統的財務工作,并沒有認識到財務信息化管理對于整個醫院運行效率的提升所帶來的價值,對于醫院自身進行財務信息化管理工作沒有引起重視,致使醫院對于財務信息化管理投入不足,發展緩慢。
2.缺乏財務信息服務平臺
在實施醫院財務信息化管理的過程中,需要醫院進行一定的設備投入,比如建立完善的財務信息化管理系統,由于醫院的忽視,導致醫院缺乏這樣的財務管理模塊單一,而財務計算機服務器陳舊老化、運行速度慢,從而導致財務信息化管理系統運行速度較慢。更沒有配備專職的計算機管理人員,不能控制財務信息化系統的安全運行。
3.缺少與財務信息化管理相適應的規章制度
在實際工作中來看,醫院的院領導沒有認識到財務信息化管理在整個醫院信息化建設當中的重要地位和作用,即使進行了財務信息化管理,但具體的規章制度還是沿用過去傳統的財務管理制度,而傳統的財務管理模式和現代信息條件下的財務管理模式是大不相同,所以就造成了醫院財務信息化管理工作進行不順利,效率不高。
4.財務信息統計數據利用率不足
目前醫院財務信息化管理只是用來管理一些基本的財務工作,缺乏一個整體的信息化數據共享平臺,比如:庫存物資采購、綜合查詢等方面的數據就沒有進行充分共享,各部門之間的數據核對工作很困難。
三、相應措施
1.需要醫院領導加以重視和支持
醫院要進行財務信息化管理,提高財務工作的工作效率,促進醫院的發展,就必須得到院領導的重視和支持,財務信息化管理是一個整體性的建設性工作,院領導的主動推動才能保證工作順利進行。
2.加強財務信息化建設
醫院的財務信息化建設是一個系統工程,設計的環節很多,必須統一規劃,醫院可根據自身需要,成立一個獨立的中心機房并配備專職機房計算機管理人員,建立財務系統獨立的計算機服務器,保證財務信息數據的安全性、穩定性和各模塊系統的快速運行。同時在財務軟件方面,要建立包括門診和住院處收費、漏費系統、電子病歷、固定資產、庫存物資、人事工資管理等安全性高,功能強大的財務信息管理系統,并各個系統模塊能相互聯系,進行綜合查詢與管理。只有完備的硬件和軟件的搭建,才能使醫院財務信息化管理工作順利進行。
3.建立數據共享平臺
醫院的財務信息化管理系統除了要擁有專業的軟件外,還要建立一套與其他部門數據共享平臺,如:可將HIS系統與LIS系統和PACS系統聯網共享,用以提高工作效率,方便病患信息的傳輸與共享。同時還要加強系統安全工作,注意系統密碼的保護,個人登陸只能查詢個人情況,不可以查詢其他人,保護信息安全和個人隱私。
4.制定信息化管理制度
由于傳統的財務管理制度已經不適應信息化管理下的財務工作要求,必須制定有針對性的、相適應的管理制度,這樣才能提高醫院的整體財務信息化管理工作的效率。
四、結語
醫院財務信息化管理是伴隨著信息化發展的新型管理方法,利用好這一現代管理手段,可以使醫院的財務管理水平極大提高,并積累相關信息化管理經驗,為整個醫院信息化建設打下良好基礎。
參考文獻: