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今天,我們在這里召開全鎮出租房消防安全專項整治動員大會,主要任務是,傳達貫徹全縣消防工作暨出租房消防安全專項整治會議精神,對我鎮出租房消防安全專項整治工作進行全面動員和部署。一會兒,蔡忠麟委員還要對暫住人口管理工作進行部署,林偉鎮長還要作重要講話。
下面,我先講四點意見:
一、提高思想認識,切實繃緊消防安全這根弦。
去年以來,在鎮委、鎮政府的高度重視下,各辦事處、各有關單位緊緊圍繞實現火災四項指標“零增長”目標,充分結合安全生產“鐵網二號行動”,先后開展了人員密集場所消防安全專項治理、家庭作坊專項整治火災隱患“大排查、大整治、保平安”、消防安全“四進”宣傳等工作,火災形勢有了明顯好轉。據統計,2005年全鎮共發生火災9起,無人員傷亡,全鎮消防安全保持了穩中好轉的態勢。在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到,當前我鎮的消防安全形勢十分嚴峻。去年9起火災中,民房火災事故6起、同比上升25%;直接經濟損失102497元。特別是在今年春節期間,我鎮消防安全事故頻發,并造成了兩人死亡的悲劇發生。這些火災的發生,再次向我們敲響了警鐘,也暴露出我縣消防安全工作中存在的薄弱環節。尤其是我鎮出租房消防安全隱患大量存在,許多問題還很嚴重。出租房普遍存在疏散樓梯缺少、電氣線路混亂、可燃物品大量堆放、防火隔斷不到位、耐火等級低、消防設施缺乏等隱患,發生火災甚至是群死群傷惡性火災事故的可能性很大。所有這些問題,必須引起各級政府和各有關部門的高度重視,必須嚴肅認真對待。各辦事處、各有關部門一定要充分認識當前消防安全工作形勢的嚴峻性,切實把出租房消防安全專項整治作為當前消防安全工作的重中之重,強化消防安全意識,切實繃緊消防安全這根弦。
二、明確目標任務,全力組織實施出租房消防安全整治活動。
按照縣委、縣政府的統一部署,結合我鎮出租房消防安全實際,鎮委、鎮政府決定集中一段時間,組織開展全鎮出租房消防安全專項整治活動。在具體工作中要做到“三個明確”:
第一、要明確整治活動的指導思想。這次出租房消防安全專項整治活動的指導思想是,以預防和減少出租房火災事故為目標,按照建設“平安昆陽”的要求,進一步落實消防安全責任,強化出租房消防安全管理,集中整治各類火災隱患,有效改變我鎮出租房消防安全隱患多、管理亂的現狀,維護全鎮消防安全形勢的穩定。
第二、要明確整治活動的范圍和時間。這次出租房消防安全專項整治活動的時間是從2006年4月1日開始至11月30日。主要是對全鎮范圍內的機關、團體、企業、事業單位和個人出租用于人員居住的出租房。
第三、要明確整治活動的部署安排。按照縣委、縣政府的統一部署,結合我鎮實際,我鎮出租房消防安全專項整治活動將按照普查登記、動員部署、整治整改、檢查驗收四個階段進行。
第一階段:普查登記階段,時間是從4月1日至5月10日。主要是由各辦事處組織人員,對轄區內出租房開展普查登記,逐戶摸清房屋出租情況和消防安全情況,建立出租房名冊和臺帳,并對普查中發現的消防安全隱患,逐戶提出書面整改意見。
第二階段:動員部署階段,時間是從5月11日至5月20日。主要是在全面普查登記的基礎上,以各辦事處為單位,制訂出租防消防安全整治方案和相關政策,召開全體出租房業主參加的整治動員大會,講清楚開展出租房消防安全整治的重要性和緊迫性,房屋出租人的消防職責和這次整治工作的要求,并同出租人簽訂出租房消防安全隱患整改責任書。
第三階段:整治整改階段,時間是從5月21日至9月20日。按照“出租房內的消防安全隱患由出租人整改,出租房外的消防公共安全由各辦事處組織整改”的分工,在轄區內集中時間,全面開展整改。對出租房消防安全隱患嚴重的重點區域,鎮政府將組織出租房消防安全專項整治領導小組,幫助整治整改。
第四階段:檢查驗收階段,時間是從9月21日至11月30日。出租房消防安全隱患整改工作結束后,各辦事處要逐戶開展檢查驗收。驗收合格者,予以發放懸掛出租房消防安全整改合格證。凡轄區內出租房整改合格率達到80%以上,且無嚴重消防隱患、已建立長效管理機制的。可向鎮政府提出驗收報告,由鎮政府組織檢查驗收。鎮政府驗收合格后,提請縣政府抽查驗收。驗收達不到要求的,要重新整改。達到要求尚未辦理出租房登記備案的,予以辦理登記備案。
三、結合兩項工作,力求各項工作齊頭并進。
開展出租房消防安全專項整治活動,第一階段主要是對出租房進行排查工作,時間是4月1日—5月20日。而這段時間,我鎮也同時開展了流計劃生育動人口管理和安全生產“鐵網三號行動”,對出租房的排查工作恰是這三項工作的重點,也是開展這三項工作的結合點。因此,我們要充分利用開展出租房消防安全專項整治活動的有利時機,結合正在開展的流動人口大清查和安全生產“鐵網三號行動”大排查兩項工作,力求各項工作齊頭并進。
第一、要結合流動人口大清查工作。在進行出租房消防安全隱患排查的過程中,要結合流動人口清查對象的排查。這次流動人口清查的對象是,全鎮范圍內所有招用外來人員的單位和出租房和外來18—49歲的流動人口。檢查中主要是查驗暫住證和婚育證明,對沒有暫住證的,要限定時間持本人身份證原件和單寸本身照相3張到派出所辦理;對沒有婚育證明的,要限定時間到原戶籍地辦理。限定的時間是省內一個月,省內市外半個月,鎮外市內的一個星期。如果在限定時間里沒有辦理和交驗的,派出所和管理中隊將分別依照各自的法律法規進行處罰。
第二、要結合安全生產“鐵網三號行動”大排查工作。在進行出租房消防安全隱患排查的過程中,還要結合安全生產“鐵網三號行動”進行排查。要按照“地屬管理、分類管理”的原則,在去年安全生產分類管理工作成果的基礎上,進一步深化整治各類“底、小、散”企業事故隱患,對分類管理工作進行全面“回頭看”,以辦事處(聯系部門同時配合)為單位,對轄區內的企業再進行一次排查梳理,全面核查C、D類企業,對每一個企業列出隱患整改項目,發給整改通知書,督促、指導企業落實隱患整改。
四、強化組織領導,務求整治工作取得實效。
現在,在全鎮開展出租房消防安全專項整治工作的任務已經明確,下步就是抓落實。鎮里已經成立了出租房消防安全專項整治工作領導小組,并轉發了《平陽出租房消防安全專項整治工作實施方案的通知》。各辦事處、各部門一定要按照鎮里的總體部署,精心組織,狠抓落實,確保整個整治活動取得實效。
一要明確責任。各辦事處、各有關單位要成立相應的領導小組,明確責任人,對部署的任務要進行分解,落實到具體經辦人員。同時,要根據《溫州市居住出租房消防安全管理規定》,進一步明確居住出租房出租方、承租方以及相關部門的主要職責,嚴格責任追究,切實預防和減少出租房火災事故。
二要加大宣傳。要結合我鎮實際,有針對性地開展宣傳報道。及時報道在出租房專項整治中涌現出的先進事跡和成功做法;對一些整改工作不力的責任單位和業主,該曝光的要曝光。同時要將防火常識和逃生自救知識納入宣傳內容,增強出租房使用人的消防安全意識和自防自救能力。
三要加強督查。專項整治期間,各辦事處要相應成立督導組,組織有關人員,督促抓好整改,確保專項整治取得實效。對發現的火災隱患要抓住不放,直至整改到位,防止走過場;對火災隱患嚴重、整改不力的出租房,要堅決予以取締,嚴禁用于出租。
一、三潭枇杷
三潭枇杷因產于安徽歙縣的漳潭、綿潭、瀹潭三地而得名。這種點心選用三潭枇杷的汁液和果肉,將其巧妙地融入面食中,產生形、色、味合一的效果。
取新鮮的枇杷若干,用清水洗干凈后去掉果皮和果核,將果肉放入榨汁機中榨汁備用。在鍋內加少許清水,然后倒入枇杷汁,煮開備用。取澄粉(小麥淀粉)200克、糯米粉50克倒入盆中,加入煮好的枇杷汁,攪拌均勻。將攪好的面放在案板上,反復揉搓成面團,加入少量熟豬油以增加面團的黏性,再揉搓均勻,把面團分成兩份,分別裝入塑料袋中餳制20分鐘。用枇杷果肉丁加白糖調制成餡心。在餳好的面團上,取下少許面團,加適量的可可粉,揉搓成咖啡色面團,做成2~3厘米的小長條備用。再把餳好的面團揉成長條,切成同樣大小的劑子,按成面餅狀,搟成面皮,然后把調好的餡心包入面皮,將口封住。也可以像包包子一樣,將面皮的周圍捏成褶,用拇指和食指捏住封口,將頭上多余的面去掉,然后揉捏成橢圓形,在咖啡色的面團上取下一點面,揉成圓球形,在包好枇杷面果的一端按一個小面團,用竹簽兒在上面扎一個小孔。在另一端,先用竹簽兒扎一小孔,再放入剛才做好的咖啡色小長條,就像枇杷的果柄。這樣,枇杷面果就做好了。在圓盤中,用咖啡色的面團做出枇杷樹的形狀,先將枇杷面果放入蒸箱中蒸15分鐘,蒸熟后取出,同樣再將枇杷樹形蒸熟,然后分別將枇杷面果裝點在枇杷樹上。這樣,一棵長滿枇杷的果樹形面點就做好了。三潭枇杷小吃形似枇杷,吃起來也具有枇杷的香甜口味。
二、茶香五仁果
茶香五仁果用五仁做餡料,品種豐富,可挑選個人喜好的果仁、果干或蜜餞隨意搭配。取澄粉250克、糯米粉100克、綠茶粉適量放入盆中,攪拌均勻,用燒開的沸水沖燙,要反復地攪拌,然后揉成面團,在案板上刷一層色拉油,防止面粘在案板上,放上揉好的面團,再反復不停地揉搓,然后加少許熟豬油,再揉搓成面團,包在保鮮膜里餳10分鐘。五仁餡選用核桃仁、瓜子仁、松子仁、花生仁、白芝麻、紅蓮蓉。把餳好的面團揉成長條,切成大小相等的劑子,按成餅狀,再用搟面杖搟成薄薄的面皮,包入餡料,封口后揉成圓形,再在包好餡料的面團周圍捏出花邊,茶香五仁果就包好了。蒸箱上氣后,放入的五仁果再以旺火蒸5~6分鐘即可。茶香五仁果吃起來五仁香酥,綠茶飄香。
三、桐城豐糕
豐糕是安徽桐城地區人們過春節時特制的一種民間面食。有祈求來年豐收高升的寓意。
制作桐城豐糕用的是低筋面粉,要用籮把面粉籮一下,去掉里面的雜質。每500克面粉加白糖75克、酵母粉20克、泡打粉25克。向面盆中緩慢加入涼水,將面里的白糖、酵母、泡打粉充分溶解,揉搓成面團,放在案板上,按壓成較厚的面塊,再用搟面杖按壓幾下,然后用滾筒把面搟成一定長度的薄面片。用刷子在薄面片的表層刷上液體的熟豬油,再撒上一層白糖增加甜味,將金橘干、蜜棗干均勻地撒在面片上,然后從面片的一端卷向另一端,卷成長條形的厚面餅。再用搟面杖把面餅按壓成片,搟成長條,把兩端分別向中間對折,再從中間對折成長方形,放在籠屜上餳45分鐘,直到表層起泡花。在蒸箱上氣后,放入餳好的面餅,用旺火蒸20分鐘。蒸熟后取出,切成塊,裝入盤中點綴即可。桐城豐糕清香綿軟,甜潤爽口。
四、績溪水餡包
績溪水餡包是安徽的特色風味小吃,享有盛名。下面介紹用冬瓜做餡的水餡包。
取一小塊冬瓜,去掉硬皮和冬瓜子,切成薄片,鍋里加清水燒開,放入冬瓜片煮熟,倒入漏勺里,用清水沖一遍,再放進干凈的紗布里把水擠凈,放在案板上,用刀剁碎,放入盆中;再取一些已經鉸好的五花肉丁,切成肉泥,加入盆中,加適量鹽、味精、胡椒粉抓均勻。再撒上少許火腿丁,放入豆腐,用手抓碎,加蔥姜末、香油、熟豬油拌勻,即成包子餡。
盆中倒入高筋面粉200克和少許鹽,以增加面的筋度,用溫水和面,反復揉搓成面團,然后在案板上將面團搓成長條,揪成小面團,再按壓成圓餅的形狀,將面餅搟成圓形的面皮,包上餡料,在兩片面皮的連接處用拇指和食指捏成均勻好看的褶皺。將水餡包放入小蒸籠中,蓋上蒸籠蓋,上氣后蒸10分鐘左右即可。績溪水餡包皮薄、餡豐、味美。
五、祁紅湯圓
祁紅是祁門紅茶的簡稱。制作祁紅湯圓的材料有祁門紅茶、板粟、糯米粉、澄粉。
取祁門紅茶少許,用80℃的熱水沖泡,第一遍茶水倒出盛在容器里,再加入80℃的熱水沖泡第二道茶備用。把蒸熟的板栗捏揉成板栗泥,加入全脂奶粉、白糖、煉乳拌成餡備用。
消防安全一直是我們關注的重要問題。目前,各地對消防安全狀況的分析,對消防工作的評價仍然依據傳統的火災四項統計數據。并沒有形成一套符合我國國情、實事求是的反映消防安全現狀的評價體系和指標體系。建立全面、科學的消防安全評價指標成為消防安全工作面臨的重要問題。
1 以火災分析替代社會消防安全狀況整體評價的弊端
火災統計是重要的消防工作分析數據的指標和依據。能夠準確及時地統計上報火災數據,客觀地描述救援情況和火災信息。有助于我們掌握火災的規律和特點,并對其進行分析找到相應的對策和解決辦法。但是,火災統計固然有其優點,如將其作為評價整個社會消防安全狀況的唯一指標必然不科學。火災統計是指標之一,而不能作為全部依據。
1.1 火災統計數據作為衡量社會消防安全狀況指標具有不科學性
近年來,經濟的飛速發展,工業化和城市化的進程加快。生產生活的方式以及所采用的能源日益多樣化讓我們的生活由簡單變為了復雜。我們在享受充裕的物質文化、紛繁的生活方式的同時也要面對一些不安全因素的出現。例如,引發火災的危險性不斷加大。統計數據顯示,近年來美國等發達國家火災起數平均每年約為180萬次,財產損失約100億美元。2007年我國的統計數據顯示共發生火災15.9萬次,直接損失9.9億元。二者相比,我國的火災起數和損失均相對較少。但如將火災統計數據作為評價社會消防安全狀況的標準,我國的公共安全設施建設、社會整體上的安全素質較發達國家相比相對落后。這與數據顯示結果有失偏頗。因此,僅以火災數據指標衡量消防狀況并不
科學。
1.2 火災發生具有偶然性影響數據的客觀性
火災發生除了受消防工作準備不足,消防設施不完善等必然因素影響外,還具有一定的偶然性。前些年,由于遼寧、浙江、河南等省發生了群死群傷火災,當地政府決定加強消防基礎設施建設,加大消防力度。然而,消防工作的加強并沒有杜絕火災的發生,沈陽汽配城、浙江溫州“12?12”等火災事件仍然沒能避免。由此可見,單純使用火災數據對這樣一起事件對社會安全狀況進行分析不夠全面。
1.3 火災數據無法全面反映社會整體的消防安全狀況
消防工作的范圍比較廣泛,包含人類社會基本活動的各個方面。社會整體消防安全狀況的評價指標并不單一。我國傳統的評價方式是“以火災的四項指標論功過”,消防部門的工作考慮的是這四項指標的升降變化。這種消防安全評價體系本身具有局限性,不利于我國消防事業的發展。
1.4 火災統計失實的現象影響數據的準確性
火災統計的數據要想客觀反映火災情況的前提是火災統計的真實性和準確性。但火災統計受統計渠道的影響,我國偏遠地區存在逐級上報火災機制不健全、善后處理不當,統一管理措施缺乏等問題。火災數據的失真失實嚴重影響了數據分析的結果,因此不能將此作為唯一依據。
2 構建社會消防安全評價指標體系的必要性、基本原則和現實功能
2.1 體系建立的必要性
傳統的消防安全評價指標體系存在缺陷,火災統計具有片面性、失真性等特點,要求我們必須在現有的消防安全條件基礎上,建立新的安全綜合評價體系。選取準確、客觀、科學的方法評價社會消防發展的各方面及社會整體發展水平。評價指標的建立要能夠充分反映、分析和預測火災情況。
2.2 體系建立的基本原則
科學準確的評價體系的建立需要堅持以下原則:第一,客觀性原則。評價指標的建立必須反映我國現階段社會發展對消防工作的總體要求和標準。第二,適用性原則。指標具有全面、簡潔的特點。杜絕片面、繁瑣的指標體系。第三,代表性原則。指標要具有代表性,能夠綜合考量經濟發展水平、城鄉差異水平等因素,選擇普遍性與特殊性的結合。第四,指導性原則。體系建立的目的是科學評價消防安全的現狀,發現問題并解決,為指導消防工作做貢獻。
2.3 體系建立的現實功能
有效利用綜合評價體系能夠進一步推動社會整體消防防御體系的發展。無論是消防方面還是社會綜合方面都是綜合評價體系的對象。建立健全消防安全評價體系對消防和社會整體協調都有促進作用。
3 社會消防安全評價指標的基本構成
構建社會消防安全評價體系的基礎是能夠正確地選取社會化消防發展狀況的指標,這一指標體系能否有效體現社會消防工作的整體水平和現實狀況是關鍵因素。第一,社會消防安全整體素質。火災產生的一個重要原因是人為因素,具體有指標有:消防安全教育的普及率;重點工種人員的消防培訓率;消防安全常識的普及率。第二,單位消防安全監管水平。單位的消防安全管理體現了消防安全管理水平。主要包括:重大工程項目的消防安全可靠性論證、評估和提供消防技術服務情況;建筑工程消防審核、驗收合格率;單位參加火災保險率等。第三,公共消防設施和防滅火力量。公共消防設施的建設是防范火災范圍擴大和救援滅火的基礎。主要指標有:消火栓設置率、合格率;消防規劃實施率等。第四,消防管理體系。主要指政府和建設、規劃、教育、財政、公安消防等部門履行消防工作職能的情況。第五,火災統計分析指標。在評價指標中,火災統計分析仍是最基礎的數據,為政策的制定提供依據。具體指標包括:百萬人口火災傷亡率;火災起數上升率與當地經濟增長速度比率以及火災直接財產損失占當年度GDP比率。
我們從事的冰淇淋行業更是步履艱難,很多原料來自國外,大部分包裝耗材來源于石油制品,供貨商幾天一個報價,這使得我們很多產品直接利潤就減少達8%-10%,面對高昂的管理費用,渠道費用、開發費用、物流費用以及人員費用等等,企業的開源節流似乎沒有空間可言,越發顯得渺茫了,這道難關的演變決不是象當時的預料那樣是暫時行為,似乎有生死攸關的跡象,很多中小企業陸續關門停產就是明證。筆者所在的企業是中型企業,面臨的壓力更是令人窒息,成本(含直接成本和間接成本)的上漲使得企業利潤銳減,企業運營更是捉襟見肘,如何力挽狂瀾成了企業困局中必須考慮的事情。
我們的主線產品“妙脆”單箱價格20元,企業本埠哈爾濱20.8元,這一成本導向的價格體系維持了大約7年,最近幾年毛利一直維持在22%左右。但隨之產品的原料含巧克力、奶粉、奶油、鍍鋁膜以及管理費用等大幅漲價,使得毛利驟降到14%左右,扣除企業的管理費用和物流費用后,雖然沒有導致虧損,但利潤幾乎無處可談。同時本產品暢銷多年,占企業銷售額的49%,如果長時間徘徊于此境遇的話,企業不要說發展,連生存都成問題了。
于是一個主線產品妙脆的漲價課題擺在我的面前,作為企業的銷售管理者,我慎之又慎,但看到董事長堅決的意志后,我也萌發了漲價后進入順境的樂觀想法。經過多次的論證,大中小的會議探討,從原料的價格走勢、管理費用的攀升、再到產品在企業的核心地位,最后我們的目標終于一致起來,那就是,漲價是必然趨勢,怎么漲是策略問題。
(一)參照他山之石,期待可以攻玉。
漲價之初,我們參照了很多企業的做法,進行了很詳細的分析論證,市場部、銷售部的各級管理者各抒己見,爭論不休。關于蒙牛、伊利的價格調整的方法,出現的問題,整改的措施等等一一進行了論證。
我們了解到,一些企業漲價之初釋放消息,讓經銷商備貨,或是直接促銷給其備庫,然后價格調整,逐漸讓經銷商適應,或是遇到一些渠道抵制后,再以促銷拉動渠道上路。這期間總是伴隨著價格體系的混亂,終端零售價格也有波動,甚至出現一些竄貨現象。這是直接漲價最通用的模式,也是弊端最多的模式之一,但相比較起來暢銷產品采用的機率多些,因為換產品包裝和規格有可能使消費者混淆產品的VI,甚至等同于假冒產品,在冷飲行業跟隨之風旺盛的今天,強勢產品的漲價幾乎都是直接漲價的。
我們的妙脆也經歷了多次的論證,換包裝、改箱體規格,用系列產品輔助或替代,無論哪種風險都極高。因此我們選擇了直接漲價的方式。
(二)通過價格調整來解決連鎖問題:渠道問題是首選,促銷問題次之。
我們的主打產品由于多年暢銷東北區域市場,在分眾脆皮市場占有著高達50%的市場份額,因此也衍生了大量的渠道問題,包括經銷商利潤微薄,促銷戰略難以開展和執行,產品更新上畏首畏尾,渠道管控上也缺乏力度,特別是三四線市場上更有鞭長莫及的慨嘆。下面是我們所做的妙脆swot分析:
優勢劣勢威脅機會
產品有良好的產品基礎,妙脆銷量在區域市場總排名在前三,在脆皮產品上遙遙領先。產品線單一,沒有戰略產品輔助主打產品,利潤微薄也使得推廣手段受限。在沒有新的產品承擔這一使命之前,妙脆如果不能繼續夯實的話,企業的市場地位和優勢將喪失殆盡。利用自己的產品優勢,研發一個強勢很難模仿的替代性產品,或者成功提高產品的價格,將力挽狂瀾。
價格產品價格適中,消費者接受程度高。售價所限企業幾乎無利潤,產品在市場上價格體系相對混亂,特別是競爭激烈的一線市場利潤更加微薄。如果暢銷品的價格體系不能更好理順,產品逐漸失去市場的活力,企業也將難以為繼。如果主打產品適應企業發展,再發揮企業對中檔產品價格優勢,就能在這一分眾領域建立自己的獨特優勢。
渠道有著密集的分銷網絡,良好的客情,渠道的忠誠度高。一線市場的竄貨現象十分嚴重,已經影響了產品的銷售。竄貨事件不能有效制止,不能重建價格體系,將更加惡化渠道環境,使得企業的優勢逐漸變為劣勢。渠道充分下沉,實行渠道的精耕細作,深度分銷的過程中可以更好的掌控渠道,提高產品力。
促銷促銷戰略運用收發自如,對推廣新品方面有著豐富的促銷經驗。忌憚于價格的混亂,對暢銷產品已經很難再啟動促銷了,這也使得暢銷品在市場上面對競爭壓力劇增。老產品不敢促銷,新產品促不動,那么企業就將陷入惡性困局之中。通過對渠道的整合,促銷戰略也要隨之改變,利用促銷能更好的掌控渠道,提高產品的分銷效率和有效打擊競品。
從以上我們可以看出,產品的各個要素出現的問題矛盾最終都和價格體系息息相關,價格成了4p中的關鍵核心因素了,因此分析之后我們對價格調整的緊迫感更加強烈了。
通過細致的分析我們還發現了更多潛在的問題:
1.妙脆在主要的銷售區域零售價大部分都是0.8元/支,1.5元/2支,7元/10支這三個價格尺度,個別旅游景點、繁華商場門口價格略高,單支零售價在1.0-2.0元之間。如果我們作價格上的調整,微調可能不影響渠道終端的售賣價格,渠道商可能忍痛少賺而不觸動供貨價格,而尋找高利潤產品進行替代。但后果是對企業來講可能不痛不癢,對經銷商和二批商來講,本來已經很少的利潤再擠壓一些,產品能承受的了市場的負面波動嗎?
2.竄貨主要發生在一線成熟市場,企業深度分銷下眾多的分銷商為了完成企業定制的任務,拿到高額的返點,不惜鋌而走險,竄貨成了主要手段,甚至只賺取7%左右的返點,渠道上根本不再加價經營。而二線城市的獨家經銷商為了維持自己強大倉儲、物流等等費用的開支,7%返點是遠遠不夠的,于是產品要進行渠道加價銷售,單箱一般加價2元,這時竄貨價差空間就出現了。產品的價格調整后最好所有市場零售終端接貨價格都基本一致,那竄貨空間就基本大大縮小了,這是我們進行價格調整時充分想到的,想把所有的和價格有關的問題一并解決。
3.我們也從產品的歷史淵源得知,歷史上之所以沒有類似矛盾,就是因為所有的支裝產品就是兩個零售價格,一是零售0.5元的產品,表現為克重較小,口感一般,產品質量有瑕疵。二是零售1元的產品,基本上出廠價格在0.50元/支-0.75元/支之間的產品都零售1元。隨著競爭的日益深化,渠道之間各個環節都在激烈的競爭,最終表現形式就是價格的波動,導致東北區域市場出現了1.5元/2支的特殊現象了。在1.5元/2支這個范疇內我們已經沒有空間了,因為從零售終端的反饋來看,0.15-0.2元/支的利潤是他們能承受的,低于這個利潤就是零售商極力不推薦的產品,只給那些指牌購買的人群準備了,我們的妙脆出廠0.65元到終端,單支利潤1毛錢,很多終端零售商已經在悄悄抵制了。
4.激烈的會議論證之后,我們最終停留在一個命題上,即這個產品現在看來是否在1元價格面前物有所值,廣大消費者是否接受1元這個價格。區域商如何看待區域市場價格的,終端消費者對產品的價值如何看待?于是我們想到了經銷商會議和市場調研。
(三)向市場要第一手的資料:經銷商會議和消費者調研一個都不能少。
1.為了更好的把價格調整工作作到風險最小,市場波動最小,我們首先召開了一次中度規模的經銷商大會,所有年銷售額超過60萬的經銷商和30萬的分銷商都被召集到一起,開了一次針對價格的專題會議。
2. 會議情況:幾乎所有的區域經銷商都一致贊成調高價格,但同時希望公司管控好一線市場分銷商的價格體系,避免跨區竄貨現象的發生,砸價竄貨已使產品無法加價,嚴重影響了銷售。同時經銷商認為妙脆產品原來市場價格就是1元的零售價格,市場的接受程度不容置疑,這使我們極大的增強了漲價的信心。但也提出了很多擔憂,首先就是哈市等一線市場高達7%的返點,能不能降下來,或是提升外埠市場的返點,否則同樣的終端出貨價,竄貨空間依然存在。但現實是外埠受到運費、管理團隊等費用的高昂支出的限制根本不可能提高返點,同時一線市場受競品的打壓和競爭返點也不能降,這不僅僅是契約的問題。三個大的一線市場承擔著近一個億的銷售額,和整個外埠市場份額相當,哪個份額我們都疏忽不得,同時來自一線的所有分銷商都反對調整價格,認為消費者根本就不會買賬,威脅說如果調整價格將尋找新的脆皮替代產品,并要求廠家退還保證金取消合同,真是左右為難。
3. 調研消費者,尋找答案和解決的途徑。
為了更好的把漲價工作進行下去,尋找一個最為接近合理的解決方案,把調整的陣痛半徑盡量縮小,也避免一個錯誤的決策使企業陷入動蕩之中,為此我們精心組織了大規模的市場調研。市場調研在一二線市場進行,一個省會城市,二個地級市場。為了使調研更準確,我們與專業咨詢智業機構充分合作,對調研的方法、調研區域、分層抽樣樣本的選取、專業分析工具、專業問卷的設計、調研人員的培訓等等工作都規劃和執行的十分精細到位,力求最精確的反映調研對象的實質問題。
調研分析的結果出來后,大量的表格資料和總結,結論十分清晰,論證也十分有力,我們選擇一份有效樣本進行分析,看看我們最為關心的問題答案是什么。
表1:消費者對妙脆價格的敏感度測試:
問卷選題描述調研頻次%
妙脆產品值1元,無論是0.8元還是新價格,我們都會繼續購買。536人次35.7%
漲價了會覺得難以接受,不會再購買,轉為其他產品。387人次25.8%
無所謂,也不常吃或不消費,對價格不敏感。577人次38.5%
總計(有效樣本全部)1500人次100
從這份樣本分析圖表我們可以看到雖然高達35.7%的準客戶能接受1元的價格,假設他們真的能繼續購買的話,還有一大部分25.8%的有效消費者不再購買,這也讓我們覺得漲價行為其實也是蠻風險的。對價格不敏感當然既不能算作不支持,更不能算作支持一邊了,因為他們是邊緣客戶,我們雖然是大眾消費品但還是主要靠忠誠消費者來支撐產品銷售的。
同時我們也作了關于脆皮產品即巧克力風味的冰淇淋在市場上的接受程度調查,如下表:
表2:消費者最喜愛的口味調查
產品口味消費者可接受程度
口味描述調查頻次%
純奶味道10034%
巧克力味10020%
水果味道10022%
純冰口味10015%
其它口味1009%
由上表可知,消費者對巧克力口味的產品不是普遍接受的,受口感、脂肪含量等等因素的影響,它的接受度還遠遠低于奶味和水果味的,這就意味著接受不高的產品它的主要消費群體還是忠誠度比較高的老消費者,特別是一個暢銷市場8年對的老產品,更是如此,可見風險之高,令人難以抉擇。
(四)方案出爐了,除了擔心就是擔憂!
經過董事會和銷售各級領導的多次磋商和研討,最終董事長力排眾議,拍案定音:漲!漲價在尋找生機,不漲是在等死!他的觀點我當時是保守贊成的,因為我即覺得風險很大,勝算不大,但一時又沒有更好的辦法,但調研顯示的結果倒是風險在可承受范圍之內。
我們的策略是這樣定型的:
1. 主戰場即一線分銷市場執行23元/箱的出廠價格,這樣他們還按照這個價格
出售,每箱還多賺0.15元的返點利潤,這樣批發環節矛盾就解除了。外埠經銷商供貨價由原來的20元/箱漲到21元/箱,這樣只給他們2元的行業可接受利潤,同時利用銷售的渠道管理力度要求經銷商一致執行企業23元/箱的終端供貨價。這樣按照我們的預想,市場上的產品單支供貨價超過0.7元,則終端就會售賣一元,否則就會進入1.5元/2支的黑洞里了,利潤高了砸價,低了終端抵制。這時我們的目標只能期待一個夙愿變為現實了:那就是老百姓接受1元/支的老產品妙脆。
2.為了能夠使漲價軟著陸,我們原計劃執行一個促銷或給經銷商一個備貨的階段,但董事長以市場價格會混亂為由予以否決,但可以在市場面臨消費者遲疑階段,啟動熱身促銷,疏通拉動渠道,提高產品的活力。在渠道管理上我們對所有產品均加刻雙重標志,對于查處的竄貨的客戶,一次即予以取締,這樣能確保產品的市場秩序井然,避免亂價現象的出現。
3.輔助策略:為了使漲價行動能夠在相對相對平穩的情況下過渡,我們迅速啟動了平面和媒體廣告,在幾個大中城市做了150輛車體廣告,同時也在車站繁華路段甚至在某國際賣場樓頂上制作了巨型廣告招牌,在哈爾濱以及長春的交通臺也熱播關于妙脆的形象廣告,所有主體都是一個:十年精點妙脆,只需一元搞定!如果漲價成功,這百萬元的廣告費倒是值得的,此時我只能默默祈禱成功的艱難順利渡過!
(五)方案執行了,危機真的來了!
關于漲價行動的戰斗打響的前夜,我徹夜未眠。精心布局的漲價行動執行后,我靜靜的守候在辦公電話前,手機就放在旁邊。
一切和我想像真的一樣,80%的分銷商強烈抵制,拒絕進貨,認為多年售賣的產品不可能漲價成功。普遍認為消費者不會買賬。經銷商倒是很理性,但進貨頻率也大打折扣,紛紛致電區域經理索要促銷。
第一天冷清,銷量不及平時的30%,第二天依然,只是哈市的分銷商集體到企業來理論,紛紛要求解除合約,賠償損失,最后董事長親自出面才使得事態平息。
一周過去了,市場上的反饋使我們郁悶到了無以復加的地步,市場調研的結果似乎玩弄了我們的智商,可能我們和當年可口可樂上市新配方可樂的調研有異曲同工之悲哀吧!于是我們及時啟動了市場的促銷,銷量回升,但仍不理想。同時我們發現市場的鋪市率大幅下滑,很多終端不再售賣了,原因是消費者不接受,渠道的推銷熱情也讓人無法理解。接著分銷商為了完成任務額拿到月獎,將返點和促銷打包折扣,將貨物流竄到各地,查證時區域經理反饋所有標志均被撕毀,一個銷量巨大的產品靠單支條碼委實難以查證了。
不甘就此失敗,銷售部拿出最后一招,所有物流車輛集中鋪市,這樣我調配了30輛依維柯鋪市本埠市場哈爾濱。由于渠道商的抵制以及終端的漠視,最終效果差強人意,草草收場。
一個月過去了,銷量下滑了近40%,面對漲價,銷售人員承擔了巨大壓力,我也心力交瘁了。又一次會議協商后我下達了董事會的新決議:外埠經銷商價格回落到20.5元/箱,分銷市場價格下調到22元/箱,同時單箱返一元。估計下一步可能就是徹底恢復原價了,但原來的危機不但沒有減少,似乎有所增加,面臨日益激烈的競爭,我們戰斗力在哪里?
宣布完董事會的決議,我落淚了,這是我職業生涯中最慘敗的教訓。我的頂頭上司一位來自雀巢的CEO被董事會罷免后,我也感到了失敗帶來的絲絲涼意,不禁發出敢問路在何方之感慨!
(六)失敗的案例教我們反思:
1. 不要輕易相信消費者的話,也不要輕易相信市調。
本來經過了縝密的市場調研和精心策劃的漲價方案,為何如此慘敗?漲的過多嗎,但渠道上也要利潤,市場的一般規律也得遵守啊,不該漲,那危機怎么辦,傳播做的不到位嗎,我也不知道!事后作為操盤手的我最大感觸就是不能盲目相信市場調研的信息,因為消費者的忠誠度是不可靠的,消費者更是一個容易騙人的家伙。失敗后面對消費者,即愛不起來,更恨不起來!
2. 改變產品物理屬性,調整產品結構進行更新是變價策略的首選。
經過這次教訓我更加注重間接和緩的做法,做市場有時真的需要打太極拳的韌性和耐力,心急不得,通過改變包裝規格,增加克重,開發高值產品這些巧妙變價的創意都是事后才覺得更加可愛的。
3. 價格在4p中有時要放在產品前面。
通過swot分析,我們也看到4p成了營銷中最核心的因素了,一旦沒有了合理的價格體系,渠道力、促銷力、產品力的發揮都將收到梗阻。所以企業在進行產品定價時,一定要有充足的空間,即能眼光前瞻,又能體現產品的競爭力,這需要研發的功力和營銷創新的能力了。不然面對原料、政策等行業形勢的變幻,暢銷品慢慢變成雞肋的感覺真是難言之隱的痛楚啊!
4. 你真的有勇氣面對急于求成的動蕩嗎?
之所以我們動作如此之大,就是因為我們動作一直太小,面對壓力我們實在無法承受的一刻,才臨門一腳憤然出招的。之所以走捷徑,就是我們面對窒息般的壓力極度渴望解脫的釋放,但事實可能有人會問:既然想到了這些可能出現的困境,廣告也做了,規劃也很有序,為何不再堅持呢,也許勝利在一點點的到來?
[關鍵詞]復方地龍膠囊 ; 中風恢復期 ;氣虛血瘀
[中圖分類號] R743.3 [文獻標識碼] B [文章編號]1673-9701(2011)22-118-02
Observation on the Efficacy and Safety of Stroke Recovery Period in the Treatment of Compound Earthworm Capsule
WANG Lanjun LI Guoxing
Medicine Laboratory, the First Affiliated Hospital of Xinxiang Medical College ,Weihui 453100 , China
[Abstract] Objective To observe the efficacy and safety of compound Earthworm capsule to to stroke recovery period. Methods Eighty patients at stroke recovery period were divided into two groups. Treatment group of compound Earthworm capsule was 48 cases and contrast group of Brain peaceful capsule was 32 cases. Results Total progress rate of compound Earthworm capsule groups was 75% and total effective rate was 79.17% .Total progress rate of Brain peaceful capsule groups was 46.88% and total effective rate was 46.88%(P <0.05 ). Conclusion compound Earthworm capsule had effect of absorbing clots and activating cannals supplementing qi and activating blood cirulation,Ir could evidently better patients, clinical symotom and hysical sign.It wad a effective medicine to stroke recovery period .
[Key words] Compound Earthworm capsule; Stroke recovery period; Deficiency of qi and blood stasis
復方地龍膠囊是由地龍、川芎、黃芪和牛膝等組成的純中藥制劑,具有化瘀通絡、益氣活血的功效,適宜中風病氣虛血瘀證的治療。2009年12月~2010年8月,我們應用復方地龍膠囊治療中風(腦梗死)恢復期患者取得較好療效,現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
病例選擇參照1995年中華醫學會第四次全國腦血管病學術會議修訂的《各類腦血管疾病診斷要點》納入標準[1],符合動脈粥樣硬化血栓性腦梗死,符合中醫辨證屬中風病中經絡恢復期氣虛血瘀型辨證標準,年齡40~75歲,神經功能缺損程度積分>6分且<23分的輕、中型患者。
共入組80例,按隨機數字表根椐入組順序分為兩組:治療組48例,其中男30例,女18例,平均年齡(60.6±8.8)歲,平均病程(8.39±6.25)個月,NIHSS評分(10.313±2.561);對照組32例,男18例,女14例,平均年齡(59.12±10.59)歲,平均病程(9.06±7.16)個月,NIHSS評分(10.063±2.380)。兩組患者在年齡、身高、性別、病程、合并疾病、NIHSS評分和各單項指標、患者總的生活能力、日常生活自理能力、中醫癥狀分析等方面比較,無統計學意義 (P >0.05),具有可比性。
1.2 治療方法
治療組飯后服用復方地龍膠囊(南京恒生制藥廠,規格:每粒0.28g,批號:091201)每次2粒,3次/d,療程4周;對照組飯后服用腦安膠囊(上海祥鶴藥業有限公司,規格:0.4g,批號:090728 ),每次2粒, 2次/d。試驗期間停服治療中風病(腦梗死)的中西藥物,包括抗凝藥、活血化瘀藥等,對合并有高血壓、冠心病等合并癥患者可給予相應治療。
1.3 療效判斷標準
1.3.1 神經功能缺損評分 參照《中藥新藥臨床研究指導原則》2002年版,對治療前后患者的神經功能缺損評分綜合評定。臨床痊愈:功能缺損評分減少90%~100%;顯著進步:功能缺損評分減少46%~89%;進步:功能缺損評分減少18%~45%;無變化:功能缺損評分減少或增加在18%以內;惡化:功能缺損評分增加18%以上。
1.3.2 中醫證候療效判定標準 治療后中醫臨床癥狀體征消失或基本消失,治療指數≥95%;顯效:治療后中醫臨床癥狀體征明顯改善,治療指數≥70%但<95%;有效:治療后中醫臨床癥狀體征均有好轉,治療指數≥30%但<70%;無效:治療后中醫臨床癥狀體征無改善,治療指數<30%。
1.4 安全性觀察指標
1.4.1 臨床安全性指標 通過對患者的一般問診、體格檢查、呼吸、心率、體溫、血壓的測量以及試驗期間可能出現的不良反應、毒副作用,隨時記錄詳細情況,包括輕重程度、持續時間、對生活的影響情況等。
1.4.2 實驗室安全性指標 用藥前及停藥后72h內所有的患者均進行血尿便常規、肝腎功能、心電圖的檢查,對于停藥后的各項報告單中出現的異常值的項目,于1周內復查,并一直追蹤至異常指標恢復至正常或治療前水平為止。
1.5 統計學處理
所有的統計檢驗均采用雙側檢驗,P <0.05 認為有統計學意義。
2 結果
2.1 NIHSS療效分析
兩組總顯著進步率[(痊愈 + 顯著進步)/總例數×100%]、總進步率[(痊愈 + 顯著進步+進步)/總例數×100%]比較有顯著統計學意義,治療組優于對照組。見表1。
注:與對照組比較具有統計學意義(*P <0.05 ),與對照組比較具有統計學意義(**P <0.05)
2.2 治療前后兩組NIHSS評分比較
治療28d,試驗組NIHSS總分從治療前的10.477分下降了4.548分, 治療后28d NIHSS評分兩組比較有統計學意義,試驗組優于對照組。見表2。
2.3 中醫證候療效
治療組和對照組的總有效率比較差異有統計學意義(P<0.05),治療組優于對照組。見表3。
2.4 藥物安全性
治療組和對照組用藥前后的血尿便常規、肝腎功能及心電圖均無明顯變化,無統計學差異。治療組發生3例不良事件,均為療后白細胞增高,其中2例為感冒,1例為上呼吸道感染,未影響用藥,與用藥關系判斷為肯定無關;對照組未發生不良事件及與藥物相關的不良反應。
3 討論
動脈粥樣硬化性腦梗死是一種以安靜狀態下緩慢出現的偏癱、感覺及語言障礙為主要表現的急性腦血管疾病。此病的發生多由供應腦的動脈因粥樣硬化等自身病變,使管腔狹窄、閉塞或在狹窄的基礎上形成血栓,造成局部腦組織缺血、缺氧、軟化、壞死[2]。腦梗死屬于中醫學“中風”范疇,中醫認為其發病乃因患者素體氣血虧虛,心、肝、腎三臟陰陽失調,以致氣血運行受阻[3],而脈絡瘀阻為其基本病理改變,且貫穿病程始終,本病恢復期氣虛血瘀為最常見之證,擬化瘀通絡、益氣活血為宜。復方地龍膠囊以鮮地龍為主要成分,活血化瘀,且善通絡,特別是在提取過程中,充分保留了地龍蚓激酶的活性物質。大量的實驗研究觀察到蚓激酶具有較強的溶栓活性,同時具有抗凝、降纖等多重作用[4]。川芎活血行氣,黃芪益氣通絡,牛膝散于瘀血,補肝腎。四藥合用,共奏益氣活血、化瘀通絡之功,致氣旺血行、瘀消絡通。據文獻報道, 復方地龍膠囊可通過改善缺血組織損傷、增加血流供應、降低血黏度、延緩血栓形成等多環節來改善中風病癥和預防其發生[5]。
臨床試驗結果表明,復方地龍膠囊在改善NIHSS療效及評分方面均優于對照組(NIHSS療效總進步率75% ,總顯著進步率27.08%,NIHSS評分下降了4.548),中醫證候療效也優于對照組(總有效率79.17%,總顯效率46.88%)。此外復方地龍膠囊在改善患者總的生活能力及日常生活能力方面也優于對照組,表明本品可顯著減輕中風恢復期的各項癥狀,有效恢復肢體及神經功能,顯著提高患者日常生活能力。有研究報道,復方地龍膠囊可以降低急性腦梗死患者血IL-6、IL-8、IL-10及TNF-α水平從而減輕腦梗死患者的腦損傷[6]。安全性評價結果顯示,治療組和對照組不良反應發生率組間比較差異無統計學意義,提示中風患者應用復方地龍膠囊耐受性較好。綜上所述,復方地龍膠囊治療中風(腦梗死)中經絡恢復期氣虛血瘀證療效較好,安全性良好,值得臨床進一步推廣應用。
[參考文獻]
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[5] 龔國清,錢之玉,周曙. 新藥復方地龍膠囊的藥效學研究[J]. 中國新藥雜志,2001,10(11):821.
一、總 論
(一)項目背景
1、項目名稱
2、建設單位概況
3、可行性研究報告編制依據
(二)項目實施的背景及必要性
1、實施背景
2、實施必要性
(三)項目概況
1、擬建項目
2、建設規模與目標
3、主要建設條件
4、項目總投資及效益情況
5、主要技術經濟指標
(四)主要問題說明
1、項目資金來源問題
2、項目技術設備問題
3、項目供電供水保障問題
二、市場預測
(一)項目市場分析
1、智慧旅游簡介
2、國外智慧旅游建設
3、國內智慧旅游建設
(二)市場需求預測
(三)主要競爭企業分析
(四)營銷策略
1、服務策略
2、技術領先策略
3、客戶定位策略
三、項目架構方案及商業模式
(一)項目總體架構方案
(二)重點領域架構方案
(三)項目B2B、B2C、O2O相結合的商業模式
四、場址選擇
(一)場址所在位置現狀
(二)場址建設條件
五、技術方案、設備方案、工程方案
(一)技術方案
1、數據中心
2、公共信息平臺
2.1 建設目標
2.2 總體架構
2.3 建設內容
(二)技術要求
(三)設備方案
1、設備及軟件選配原則
2、設備選型表
3、軟件選型表
(四)工程方案
1、土建工程
2、裝修工程
3、供配電
4、綜合布線
4.2方案設計
4.3設備購置
5、照明系統
6、空調系統
7、新風系統
8、消防系統
9、防雷接地系統
10、環境監控系統
11、排煙系統
12、門禁系統
13、保安監控系統
14、舊址與新建比較
六、主要原材料、燃料供應
(一)主要原料材料供應
(二)燃料及動力供應
(三)主要原材料、燃料及動力價格
(四)主要原材料、燃料年需要量表
七、場地使用、公用輔助工程
(一)場地布置
1、機房布局
2、效果圖
(二)公共輔助工程
1、供水工程
2、供電工程
3、通信系統設計方案
4、通風采暖工程
5、防雷設計
6、防塵設計
7、接地系統
8、安防系統
9、消防系統
八、節能措施
(一)節能措施
1、節能規范
2、設計原則
3、節能方案
(二)能耗指標分析
1、用能標準與能耗計算方法
2、能耗狀況和能耗指標分析
九、節水措施
(一)節水措施
(二)水耗指標分析
十、環境影響評價
(一)場址環境條件
(二)項目建設和生產對環境的影響
1、項目建設對環境的影響
2、項目運營對環境的影響
(三)環境保護措施方案
1、設計依據
2、環保措施
(四)環境保護投資
(五)環境影響評價
十一、勞動安全衛生與消防
(一)勞動安全與職業衛生
1、設計依據
2、設計執行的主要標準
3、設計內容及原則
4、職業安全
5、職業衛生
6、輔助衛生用室
7、職業安全衛生機構
(二)消防
1、設計依據
2、總平面布置
3、建筑部分
4、電氣部分
5、給排水部分
十二、組織機構與人力資源配置
(一)組織機構
1、項目法人組建方案
2、管理機構組織方案
(二)人力資源配置
1、工作班次
2、項目勞動定員
3、職工工資福利
4、員工來源及招聘方案
5、員工培訓
十三、項目實施進度
(一)建設工期
(二)項目實施進度安排
(三)項目實施進度表
十四、招標方案
(一)編制招標計劃的依據
(二)招標內容
十五、投資估算
(一)投資估算依據
(二)建設投資估算
1、建筑工程費
2、安裝工程費
3、設備購置費
4、土地出讓金
5、軟件購置及開發費
6、期間費
(三)鋪底流動資金估算
(四)項目總投資
(五)投資使用計劃
十六、融資方案
(一)資本金籌措
(二)融資方案分析
十七、財務評價
(一)計算依據及相關說明
1、項目測算參考依據
2、項目測算基本設定
(二)銷售收入、銷售稅金及附加和增值稅估算
1、銷售收入
2、銷售稅金及附加費用
(三)總成本費用估算
1、直接成本
2、工資及福利費用
3、折舊及攤銷
4、修理費
5、其它費用
6、總成本費用
(四)財務評價報表
1、項目損益及利潤分配表
2、項目財務現金流量表
(五)財務評價指標
1、投資利潤率,投資利稅率
2、財務內部收益率、財務凈現值、投資回收期
(六)不確定性分析
1、敏感性分析
2、盈虧平衡分析
(七)財務評價結論
十八、項目經濟效益與社會效益
(一)經濟效益
(二)社會效益
十九、風險分析
(一)項目風險因素識別
1、規劃風險
2、組織機構風險
3、人才體系風險
4、技術風險
5、資金風險
6、實施風險
7、運營模式風險
8、信息安全風險
9、支撐環境風險
(二)項目風險防控措施
1、規劃風險防控措施
2、組織風險防控措施
3、人才體系風險防控措施
4、技術風險防控措施
5、資金風險防控措施
6、實施風險防控措施
7、運營模式風險防控措施
8、信息安全風險防控措施
9、支撐環境風險防控措施
二十、結論與建議
(一)結論
(二)建議
附 表:
1、附表1 項目建筑工程費估算表
2、附表2 項目設備購置費估算表
3、附表3 項目軟件購置費估算表
4、附表4 流動資金估算表
5、附表5 項目總投資估算表
6、附表6 項目總投資使用計劃表
7、附表7 項目銷售稅金及附加費用
8、附表8 項目攤銷估算表
9、附表9 項目折舊估算表
10、附表10 項目總成本費用估算表
在中國的文化里,“門”是人們內心對于安全需求的強烈渴望。
對于一個城市而言,安防系統與交通、能源、戶外設施、智能樓宇、園區與工廠安全管理都緊密相關,將其比作城市“守門員”也并不過分。
在首批“智慧城市”示范城市之一的青島,這個隱形“守門員”正在市民的工作和生活中,保障日常的秩序與安全。
企業的保障
星期一清晨,青島的街道上滿是急匆匆趕往公司的人們。路口的紅綠燈不停變換,新一周的忙碌即將開始。
掐著時間點走進辦公場所的上班族,臉上滿是焦急的情緒,生怕等待打卡的隊伍,會讓簽到的時間超出規定。
然而,在青島某家瑞士知名品牌食品制造商工廠里,來上班的老王正不慌不忙地朝著自己工作的車間徑直走去。他知道,口袋里的憑證卡在他走進廠區的瞬間會自動簽到。
老王發現,自從工廠里安裝好了智能門禁系統,打卡器就消失了。他再也不用同工友們一起擠在車間門口,急切地等待每天上下班的打卡。于是,上班和回家的路上,老王和工友們總要比其他工廠的上班族多出幾分從容。
遍布廠區大門、車間等各個通道口的門禁點不僅省去了老王打卡的麻煩,還有其他一些讓他津津樂道的功能。
老王從口袋里掏出了公司發給他的憑證卡,興奮地說:“別小看我手里的這個牌牌,可神奇了!它不光能替我打卡,加班的問題也能管!”
根據老王的介紹,記者了解到,出于對員工身體健康的考慮,工廠在智能門禁系統中限定了每個員工的工作時間。一旦員工連續工作超過6個工作日,或者每周累計上班時間超過40小時,聰明的門禁系統就有辦法自動“停止”該員工的工作――無法進入工作區域的員工只能回家休息。
有關工作時長限制讓老王和工友們認識到加班并不受到鼓勵,于是,“磨洋工”的現象不見了,上班時間都被大家充分利用起來,工作效率在無形中得到了提高。與數據庫相連的記錄,也令人力資源管理每個月的統計工作變得簡單了。
智能門禁系統的好處還不止如此。
在員工眾多的工廠里,每逢上班時間總有成百上千的人員同時進入廠區,如何防止外來人員混入混出是讓企業撓頭不已的事。而且在偌大的工廠里,要阻止非授權人員進入行政辦公、設備物料等一些重點區域,通常也不容易。
然而,智能門禁系統的部署讓工廠里保安人員的工作也跟著輕松起來。
廠區里,每個員工的出入范圍在憑證卡中都有具體的限定,那些口袋里沒有憑證卡的非授權人員將被門禁系統無情地拒之門外。因此,無關人員根本沒有機會在廠區內隨意穿行。
一旦有陌生人闖入,系統內置的報警接口能夠迅速通知工廠里的消防、監控、防盜等其他相關系統。毫不客氣地說,工廠里安裝的HID Global智慧門禁系統構筑起一道堅固的安全屏障。
看上去,智慧門禁像極了《變形金剛4》里面KIS集團戒備森嚴的高科技安防。但是,這種神奇的智慧門禁并非電影里的虛幻橋段,而是真實地存在于老王的日常生活中。
城市的安防
時針指向上午十點整,造型優美的尖鐘塔響起了洪亮厚重的報時聲,即使站在棧橋上也能清晰地聽到。對于青島人而言,這個滄桑的聲音已經存在了一百多年,再熟悉不過。
這座文藝復興風格的鐘樓既是青島火車站的一部分,也是青島的代表性建筑之一。伴隨著響徹廣場的鐘聲,有的旅客正行色匆匆地奔向車站,有的旅客則站在車站前拍照留念。
作為我國東部沿海重要的經濟中心城市和全國知名的旅游城市,青島交通系統、商業區域、體育館等公共場所的人流量一直都非常大。因此,智慧安防顯得尤為重要。
在智慧安防系統中,門禁解決方案雖然只是“智慧城市”系統平臺的一部分,但它卻是“智慧城市”運行的后勤保障,是整個系統的基礎。
關于門禁系統在“智慧城市”中的運行方式,HID Global的產品解決方案經理呂洋詳細地介紹說:“門禁系統與監控、報警、消防等其他系統集成在一起,將城市建設的安全問題從‘事后控制’逐漸轉變為‘事前預防’,并提升城市的安全與精準管理。憑借著門禁系統,授權管理人員還可以在數據中心監察整個管理區域情況,真正做到智能化的安全管理。”
對于城市來說,“智慧城市”合作商的選擇既要考慮產品及解決方案的安防能力,同時還要兼顧其他一些因素,比如在智能安防及智慧城市大型平臺中,智慧門禁系統與其他系統的融合與集成,以及實現安全與聯動的能力。只有滿足了這些,門禁系統才能真正滿足“智慧城市”對于安全性、開放性、聯動性和擴展性的需求。綜合考慮到“智慧城市”的種種需求,青島最終選擇了HID Global作為智慧安防系統的合作伙伴。
呂洋告訴記者:“HID Global能夠提供從身份識別到安全、管理和應用的整體解決方案,并擁有豐富的行業應用經驗。這是HID Global成為青島‘智慧城市’合作商的重要原因。”
隱形的身份認證
在整個門禁系統的解決方案里,安全身份識別是最為核心的技術。“智慧城市”的運行,以及人、財、物和信息的安全都要依靠它來保護。
對于企業來說,門禁系統的身份認證可以表現為老王口袋里掏出來的憑證卡。但是,對于“智能城市”而言,要為每一位進入城市的人發放一張可供承載身份認證技術的實體憑證卡卻并不現實。
那么,“智慧城市”的身份認證又要通過什么方式來實現呢?
說到這個問題,呂洋神秘地說:“身份認證技術有一些‘隱形’的承載方式,完全可以滿足建設‘智慧城市’的需求。其中,近距離無線通信(NFC)就是一種能夠用于門禁系統的技術。”
呂洋口中的NFC技術是一種近距離的無線通信技術,可以在幾厘米之內實現與設備的數據交換。這種技術完全可以嵌入到手機之中,做成一種便攜的身份憑證卡,使身份驗證的方式不再局限于傳統的卡片和讀卡器。
載有NFC的手機能夠借助無線功能發送身份驗證信息,當手機靠近讀卡設備時,智慧門禁便會根據系統提示決定是否放行。
比如,沐浴在清晨的陽光中的圖書館,手里抱著自習材料的學生陸續前來。當他們靠近門口的讀卡器時,手機里的身份驗證信息便被讀卡器敏銳地捕捉到。這時,學生的身份信息和相關資料就被系統讀取出來,圖書館的感應門自動地被打開了。
說到這里,呂洋語氣中的神秘感并沒有減少,他繼續說:“為了適應更高的安全性,結合NFC技術的門禁系統還可以借助一些特殊的措施來加強安全性。”
呂洋進一步地解釋道,智慧門禁系統能夠利用其他的信息技術接受各類密鑰。例如,我們可以通過云的配置或者手機應用程序,將虛擬憑證卡的密碼發送到手機上,這可以是一次性的動態密碼,也可以是針對個人身份設置的固定密碼。
賽迪信息最新的《中國智慧城市產業戰略研究(2012)》顯示,到2012年,我國明確提出規劃,并已經啟動建設的智慧城市數量已有40個左右,密布在環渤海、長三角、珠三角等地區。我國的智慧城市建設已初步形成沿海地區聚集分布、中西部地區熱點涌現的總體分布格局。
一個向好的趨勢是,在全國各地的智慧城市建設熱潮中,大家不再僅僅關注硬件和網絡層面的系統建設,不再滿足于城市的各個部門建設自己的垂直系統,而是在智慧城市整體系統的頂層設計、數據共享、應用便捷等方面投入更多精力。
數據層和應用層是核心
中國工程院院士鄔賀銓認為,信息技術的發展,特別是數字化、IP化、網絡化、Web化、寬帶化、移動化、智能化、云化、社交化、泛在化等為智慧城市的建設打下基礎,無線城市、數字城市、物聯網城市是智慧城市的必要條件。智慧城市是城鎮化進程的下一個階段,是城市信息化的新高度,低碳城市、綠色城市、幸福城市、創新城市是智慧城市的應有之義。
顯然,物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的不斷成熟,為智慧城市建設提供了堅實的技術保障,也是智慧城市能夠在2012年如火如荼地發展起來的最重要因素之一。
以前,很多城市的工商、公安、稅務、社保等管理部門也曾先后建起一些信息化系統,但這些系統往往互相割裂,形成了一個個信息孤島。智慧城市作為城市信息化的高級階段,就是要實現對城市及時、互動、整合的信息感知、傳遞和處理,面向政府、企業和個人,提高人民生活幸福感、企業競爭力和城市的可持續發展能力。
一般來說,智慧城市的總體架構分為基礎設施層、數據層和應用層。雖然基礎設施層不可或缺,但人們越來越認識到,智慧城市的建設,不是各種計算設備、存儲設備、網絡設備的堆砌,而是必須在數據層和應用層多下功夫,幫助政府部門在提升管理水平的同時,更好地為企業和市民服務,讓城市管理擺脫舊有體系的羈絆,加速政府由管理型政府向服務型政府轉變。
一體化成發展趨勢
近年來,中國經濟飛速發展,信息基礎設施不斷完善,互聯網和移動通信的覆蓋率逐步提升,城市化和信息化都進入發展的快車道。有關研究表明,我國城市化程度每提升1個百分點,帶來的年投資需求將增加6.5萬億元。信息化建設是城市化的重要組成部分。例如,物聯網正在廣泛應用于智能交通、環境保護、公共安全、平安家居、智能消防、工業監測、個人健康等領域,物聯網及其相關產業的蓬勃發展將帶來一個萬億元級的高科技市場。
智慧城市復雜的應用為產業發展提供了巨大的市場空間。在“十二五”期間,寧波將投資407億元打造“智慧之城”,淮安將投入100億元打造“智慧淮安”……
圍繞智慧城市建設的產業鏈正在逐步形成。應用終端、數據傳輸、計算與存儲、通用軟件都是智慧城市建設必不可少的基礎產品,這些新需求給眾多的硬件產品提供商帶來了新的希望。包括高速網絡、大型數據中心、物聯網在內的智能基礎設施、城市信息資源中心、跨領域的應用解決方案,吸引了來自神州數碼、太極股份等眾多系統集成商和解決方案提供商。針對智慧城市的IT基礎設施、信息資源、日常應用等系統的運營雖然還處于探索階段,但已經被認為將催生多種產業模式創新。
相關產業政策不斷出臺,地方政府日益重視,越來越多的企業加速布局,這些都將推動智慧城市產業高速成長。未來十年,我國的智慧城市建設將從規劃期邁入大規模建設期。從需求的角度看,越來越多的城市青睞那些有智慧城市建設經驗、能夠提供從基礎設施到垂直應用一攬子解決方案的廠商。
智慧城市建設是一個復雜的系統工程,產品、網絡、應用、服務等產業各環節的關系日益緊密,各種技術不斷融合滲透,產業一體化的趨勢越來越明顯。各大廠商都在不斷拓展業務領域。在智慧城市市場中,廠商的競爭正從單一產品和單項服務的競爭,逐步轉向全產業鏈綜合實力的比拼。
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參與智慧城市建設的主要企業
神州數碼
目前,智慧城市已經成為神州數碼第三個“五年計劃”的核心戰略,其目標就是成為“中國智慧城市專家”。截至2012年9月30日,神州數碼已經在69個城市布局智慧城市戰略,并與14個省市級政府簽訂了智慧城市戰略合作框架協議,這些城市包括揚州、無錫、張家港、鎮江、桂林、武漢等。12月6日、12月20日,神州數碼又先后在福州和佛山市民融合服務平臺,這標志著神州數碼在智慧城市建設方面實現了新的突破。
太極股份
目前,太極計算機股份有限公司已經將智慧城市列為公司的戰略性創新工作重點,成立專門的智慧城市事業部,支撐相關業務落地。在智慧城市建設中,太極股份鎖定公共安全、智慧醫療、智慧政務、智慧交通、智慧環保和社會保障等方面,它的優勢是可提供綜合解決方案。太極股份的智慧城市業務采用以北京為主,向其他城市推進的策略。借助“智慧北京”、“祥云計劃”等大型項目,太極股份承擔了北京物聯網平臺建設,參與策劃了北京市政務云服務,并開發了部分支撐解決方案落地的軟件工具。
東軟集團
東軟集團已經對自身在智慧城市中的發展做出了戰略規劃和定位,其跨越多行業的技術實力和分布廣泛的地域優勢為其發展奠定了基礎。在產品方面,東軟擁有自有品牌的醫療產品和信息安全產品;在建設環節,東軟的行業解決方案涵蓋了電信、能源、金融、政府、制造、商貿流通、醫療衛生、教育、交通等眾多領域;此外,東軟還提供IT基礎設施服務、應用維護、業務流程外包服務等一系列業務。東軟曾成功幫助唐山市建設健康城市項目。
近日,IBM公司針對智慧城市推出了全新智能運營中心1.5版。新版IBM智能運營中心升級了所有軟件組件,并引入一系列提升管理員和用戶使用體驗的功能,而硬件集群則可以配合各個特定領域的智慧城市項目落地。
通過統一的運營中心,使城市能夠搜集、分析和處理有關城市系統及服務的信息,包括公共安全、交通、水資源、建筑、社會服務和機構等;分析實時信息,模擬和預見問題,盡量減少服務中斷對市民的影響;整合來自多個城市系統的實時信息,從而以協調合作的方式制定決策方案,并快速響應各類事件。
據介紹,新系統中整合數據虛擬化、實時協作和深入分析功能,可幫助城市機構為解決潛在問題做好準備;儀表盤(Dashboard)功能可讓決策人對所需及可用人員和資源進行實時、統一的查看和操作,改善城市各機構之間信息共享、協作及響應速率;可視化、可衡量化的關鍵績效指標(KPI)及趨勢,可了解當前資源的使用情況,并支持前瞻性的規劃活動。
另外,新系統由于升級了所有原有軟件組件,在原有基礎上還推出了針對行業的智能水管理解決方案,以及一系列提升管理員和用戶使用體驗和硬件集群的新功能。其中,管理資源與位置圖的交互、可定制化的報告等可將管理與事件相關聯的資源和活動能力提升;新的系統檢查工具可實時監測IOC運行狀態;操作過程和工作流程的設置可實現標準化管理等。這些技術更新讓城市可以利用信息和分析做出決策,例如,在水泵損壞前安排維護人員維修、在緊急情況下報警提醒消防人員打開消防栓,或預見交通擁堵提前準備疏導工作等。
據悉,在2010年,IBM城市運營中心開始建立整合的運營環境并投入使用。該中心集成了來自各部門和系統的信息,在提供協同合作能力的同時,提供了綜合管理儀表板來管理、展示預案工作流的進度和狀態。而在2011年,IBM又推出智能運營中心解決方案,為江蘇省市政府搭建了鎮江市城市公共交通系統指揮中心,通過利用分析技術,鎮江市公交部門可預測潛在的交通干擾因素,從而盡可能降低影響,為本市居民和游客提供服務。