營商環境研究精選(九篇)
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第1篇：營商環境研究范文
【關鍵詞】市場營銷 營銷策略 電子商務
一、電子商務背景下市場營銷策略的特點
（1）電子商務及時、雙向互動的信息反饋方式使市場營銷與調研實現了一次新的飛躍。傳統的營銷手段只能提供單向的信息輸送，消費者常處于被動的地位。營銷部門因無法及時獲得消費者的反饋信息，而不能對那些缺乏營銷有效性的部門和人員做出調整，從而影響了企業的盈利。計算機網絡則可提供及時的互動交流，有關的信息能夠在市場上迅速得到反饋，大大提高市場營銷調研的質量。企業可以借助網絡的互動功能在短時間內與世界各地的用戶進行交流，使用戶對商品和企業的服務有更多的發言權，并對用戶的要求和建議馬上做出積極回應。充分利用網絡高度自動性的新型營銷方法，使營銷管理者在進行從市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序時，與消費者保持密切的聯系，和消費者共同創造新的市場需求。
（2）電子商務獨特創新的技術手段使市場營銷的方式更加豐富。多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得達成交易進行的信息交換可以以多種方式存在和交換，可充分發揮營銷人員的創造性和能動性。電子網頁、電子郵件、網上廣告、網上訂貨、網上談判等手段，促使企業必須積極地學習和運用與電子商務相適應的市場營銷手段。
（3）電子商務正在推動貿易向全球一體化方向發展。電子商務將國別界限淡化之后，市場營銷的概念，將更多地被賦予國際化的內涵。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，同時企業能有更多時間和更多空間進行營銷，可 24 小時隨時隨地提供全球性營銷服務。以互聯網絡為基礎的電子商務本身沒有國界，是一個全球性的資源共享系統。企業必須更多地重視國際領域中市場營銷環境因素的影響與變化，在獲得新機遇的同時也要注意避免更為復雜化的營銷風險。
二、電子商務環境下營銷渠道建立
（1）建立電子商務平臺，進行網絡營銷。網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式，具有極強的互動性，借助電子商務平臺，企業可以更準確地了解目標顧客的需求，更方便快捷地把企業、產品、服務的信息傳遞給目標市場。真正實現一對一銷售，與傳統的營銷有顯著優勢。
（2）依靠電子商務整合傳統營銷渠道，實現渠道成員一體化。對重要中間商采取控股、結盟等方式加以控制，形成穩固的長期縱向合作關系，實現銷售利益永久共享。這樣既能充分利用中間商現有的網絡資源，準確把握市場需求的變動，較好地滿足市場需求，又可以控制住市場，減少渠道沖突，有效地規避風險。
（3）依靠電子商務網站，使傳統的營銷模式向電子營銷模式轉化。依托電子商務信息平臺，為現代化的營銷渠道管理提供技術支持，即借助互聯網，把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來，使傳統的營銷模式向電子營銷模式轉化，利用電子商務來解決傳統營銷渠道的低效率運作，以求以最短的供應鏈、最快的反應鏈、最低的成本來進行運作。
三、電子商務環境下營銷渠道沖突管理
（1）做好分銷渠道的戰略設計和組織工作。首先，企業應根據市場環境的變化，力求以最低總成本達到最大限度的顧客滿意，確立企業基本分銷模式、目標和管理原則。其次，企業應結合自身的特點，選擇由自己組織還是交由中間商承擔組織商品分銷職能。如在消費市場上，制造商大多采用與其他經營主體合作的分銷渠道，而在生產資料市場上，常見的是企業的一體化組織模式。
（2）做好中間商的選擇工作。企業選擇中間商應把握幾項標準，即中間商要有良好的合作意愿；中間商要認同本企業及企業產品，要有敬業精神；中間商要有較強的市場開發能力和經營能力，有相當的實力；中間商的經營范圍要與本企業的產品一致，有較好的經營場所等。
（3）明確渠道成員的角色分工和權力分配。渠道成員之間應簽訂一項共同協議，
內容包括供貨、市場份額、產品質量及顧客滿意等。
（4）建立渠道成員之間的交流和溝通機制。有效地溝通可減少彼此間的不理解和不信任，有利于加強合作。通過渠道成員之間充分的信息交流與溝通，實現信息共享，從而達到預防和化解渠道沖突的目的。信息共享成員的領導者可以通過各種簡報、通訊和會議形式進行溝通，以達成共識以共同利益確立長期目標。
（5）合理使用渠道權力，防止權力濫用。渠道沖突往往與干預太多有關，而干預的基礎是權力。因此，能否恰當地使用權力，是關系到能否有效地避免沖突發生的問題。因此，在權力的使用上，要慎用脅迫權力，多用非脅迫權力。
傳統的市場受地理條件和交通工具的限制，構建市場網絡需要耗費大量成本。而傳統營銷觀念又特別強調選準目標市場，試圖以極小的市場網絡建設成本獲得大量的銷量收入，但在營銷實踐中卻受到了極大的限制。電子商務的信息傳遞和資源共享突破了原有市場的界限，企業只需花費極低的成本就可以通過互聯網構建自己的全球貿易網。電子商務無疑給企業帶來新的競爭優勢，幫助企業更有效地開拓市場。電子商務打破了地域分離，縮短了信息流動時間，使生產和消費更為貼近，降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，是對傳統貿易來說不僅僅是一種技術手段的變革，而且包含了更深層次營銷策略的發展。
參考文獻：
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第2篇：營商環境研究范文
[關鍵詞] 參展商；市場環境認知；結構方程模型；行為意圖
[中圖分類號] F59 [文獻標識碼] A
[文章編號] 1009-6043（2017）04-0107-03
Abstract： A structural model of market cognition of exhibitors is built from the perspective of cognition， integrating characteristics of exhibitor market cognition. The presumptive model is examined with exploratory factors and confirmatory factors. In the meantime， the impact of exhibitor market cognition on anticipated results and behavior intention is analyzed by building a structural equation model. In general， the cognition degree of tourism product market is not high. The impact of comprehensive cognition has a prominently positive relation with anticipated results and behavior intention. In addition， the anticipated results also have a positive relation with behavior intention.
Key words： exhibitor， market environment cognition， structural equation model， behavior intention
認知（Cognition）是指個體主動尋找信息、接受信息，并在一定的結構中進行信息加工的心理過程[1]。認知可以看作是一種知覺、記憶及訊息處理的心理歷程，透過該歷程，個人可以獲得知識，解決問題，并計劃未來[2]。鑒于當前研究的空白，本文以認知為視角，以中國國際旅游商品博覽會（簡稱“旅博會”）為實證平臺，通過對參展商的深度研究，剖析他們對當前市場的整體認知情況，并重點探討參展商的市場認知對其當前的行為結果預期，即預期成果和未來的市場行動傾向，即行為意圖的影響關系。
一、參展商市場認知結構模型構建
本文所提的參展商市場認知，是指參展商對市場的供給、需求、流通等流域的綜合認識情況。這種認知的過程，可以看作是其對自身與市場環境之間關系的評估過程。而這種關系又可解讀為外在的市場環境和參展商的內在市場動機之間的關系，即當前的外在市場環境對其內在的市場動機形成具體的市場目標和市場行為是否有利。該評估不僅取決于評價主體的內在因素，如企業因素、產品因素等，同時還受制于外在的需求、支撐、競爭等因素的影響。在已有的相關研究中，王朝輝等（2012）[3]對上海世博會旅行商（旅行社）的研究為本文的研究提供了很好的借鑒。
通過對參展商市場認知內涵的解讀和已有研究成果的借鑒，本文從以下幾個層面實現對參展商市場認知結構假設模型的構建：一是對商品的研發能力、供應能力、質量品質、價格優勢以及市場競爭能力等反映供給市場的認知情況；二是對商品的市場需求潛力、需求規模、需求信息采集能力、消費者忠誠度等反映需求市場的認知情況；三是對商品流通平臺、流通渠道、流通能力等反映商品流通市場的認知情況；四是對參展商自身市場動機的認知情況。依據上述4個層面，本文構建了參展商市場認知結構假設模型（圖1）。該模型覆蓋了參展商對商品供給、需求和流通等市場領域的認知，同時也涉及到參展商對自身市場動機的認知。
二、⒄股淌諧∪現結構實證過程
（一）測項發展
為方便研究，本文選擇把中國國際旅游商品博覽會（簡稱“旅博會”）參展商作為研究對象。“旅博會”不僅是國內外優秀旅游商品的集中展示平臺，更是旅游商品交易的重要平臺，是能夠客觀反映當前我國旅游商品流通水平和能力的重要載體。因此，通過對“旅博會”展會平臺的認知，可以較為真實的反映出參展商對當前市場環境的整體認知情況。
基于上述思路，借鑒已有研究經驗[4-9]，采用以下三個步驟來獲取測項：（1）對已有的研究文獻進行全面解讀，找出已有的且已被驗證的成熟測項；（2）自行發展一些測項，以彌補現有文獻的不足和適應研究框架的需要；（3）將這些測項提交給“國家旅游商品研發中心”的部分研發人員，對他們進行初步調研，并根據他們意見對測項進行補充和修改。最終形成的調研問卷包括兩部分：第一部分為客觀題，主要了解參展商基本情況，包括參展商的地域分布、業務性質、行業年限、參展次數等；第二部分是以李克特5級尺度測量法設計的問題，共20個題項，主要是反映參展商對我國當前旅游商品市場的綜合認識情況（簡稱“市場綜合認知”）。問卷還增設了“預期成果”和“行為意圖”問題項。如果被訪者對問卷中的某個題項表示“非常認同”，就選擇數字“5”，數字“1-4”分別代表“非常不認同、不認同、一般認同和認同”。
（二）數據收集與測項純化
調查期間共發放問卷800份，其中722家參展商完成了問卷，回收率達90.25%。后經過對回收問卷的進一步篩選，去除有遺漏未填寫和填寫不清楚的問卷，共得到692份有效問卷。進行數據分析前先對20個指標進行測項純化，其標準是：（1）測項與總體的相關系數小于0.4且刪除項目后Cronbach'sAlpha值會增加者刪除[10]；（2）旋轉后因子載荷值小于0.5或同時在多個因子上的載荷值都大于0.5者刪除[11]。根據上述標準，20個測項刪除1個，剩下19個測項形成一個用于分析的量表。運用SPSS19.0統計軟件對數據及變量進行信度和效度檢驗，數據信度可靠，因素分析的適合度較好，適合做因素分析。
（三）探索性和驗證性因素分析
通過最優斜交轉軸法（Promax），樣本數據測量指標匯聚成5個特征根大于1的有效因子，數據的前5個主因子的累計方差貢獻率達到了67.54%，說明前5個因子保留了原始數據中的絕大部分信息，并將五個主因子分別記為F1、F2、F3、F4、F5。因子旋轉后得到因子載荷矩陣表（表1）。進一步分析可看出，X1、X2、X3等3個變量在F1上有較大載荷；X4、X5、X6、X7等4個變量在F2上有較大載荷；X8、X9、X10、X11在F3上有較大載荷；X12、X13、X14、X15在F4上有較大載荷；X16、X17、X18、X19在F5上有較大載荷。
根據探索性因素分析結論，利用AMOS17.0將5個公共因子及其對應的測量指標建立“市場綜合認知”測量維度二階驗證模型，并對樣本數據進行模型適配，對設定模型進行參數估計、顯著性檢驗和適配度評估。模型擬合指標、內在結構適配度、效度等方面均達到標準要求。驗證性因素分析的結果證明了19個測項與5個因子之間，以及5個因子與“市場綜合認知”之間的關系是存在的，且具有良好的穩定性，并對各因子進行命名：F1為“事件認知”；F2為“平臺認知”；F3為“供給認知”；F4為“需求認知”；F5為“動機認知”。
三、市場綜合認知與預期成果及行為意圖關系的模型驗證
利用AMOS17.0構建市場綜合認知與預期成果及行為意圖的結構方程模型，并對樣本數據進行模型適配，并對設定模型進行參數估計、顯著性檢驗和適配度評估，檢驗結果顯示各項指標均符合要求。進一步分析看出（圖2），一階觀測變量的因素載荷（標準化路徑系數）在0.66-0.84之間，其中24個指標因子載荷在0.71以上。一階潛變量到市場綜合認知二階潛變量的標準化路徑系數介于0.54-0.81之間，其中4個指標因子載荷在0.71以上，且均達到顯著水平。市場綜合認知對預期成果和行為意圖的標準化路徑系數分別為0.585和0.522，并在0.001水平上通過了顯著性檢驗；預期成果對行為意圖的標準化路徑系數為0.177，p值為0.007，在0.01水平上通過了顯著性檢驗。
四、研究結論
（一）從整體認知看，經營商對當前旅游商品市場的認知度并不高
從調查問卷的分析結果看，經營商對19個測量指標的認同度均值為3.89，低于“認同”。具體到5個維度，經營商除了對旅游類展會的品牌價值和影響力的認知情況，即“事件認知”維度的認同度均值為4.03，略高于“認同”外，對其它諸如反映展會的布展理念、宣傳力度、設施配套和服務水平等展會硬件質量和配套服務的“平臺認知”，反映旅游商品供給和需求的“供給認知”、“需求認知”等維度的認同度均小于4，也即低于“認同”。其中，對“平臺認知”的認知度最低，均值僅為3.74。這說明，作為以旅游商品展銷為主題的旅游類展會，“旅博會”等雖然在業內的影響力較高，但是展會本身布展理念、宣傳力度、設施配套和服務水平仍有待提升，尤其是宣傳力度，認同度均值僅為3.58，在19個指標中認同度最低。這在參展商的地域分布比例上也得到了印證，以“旅博會”為例，在所有的參展商中，來自浙江省內的參展商占到42.9%，遠遠高于其它地區的參展商構成比例，這說明展會在國際上，甚至省外的知名度還比較低，宣傳力度還有待進一步加強。另外，“動機認知”維度的均值為3.95，其中除了力求推廣產品，擴大銷售量的市場動機較明確外，其它的動機并不明確
（二）從市場綜合認知的影響看，其對預期成果和行為意圖都有著顯著的正向影響關系；同時，預期成果對行為意圖也有著正向影響關系
從對市場綜合認知的影響看，市場綜合認知對預期成果和行為意圖的標準化路徑系數分別為0.585和0.525，預期成果對行為意圖的標準化路徑系數為0.177，且均通過了顯著性檢驗。從具體的影響效用來看，市場綜合認知對預期成果的影響效用為0.585，預期成果對行為意圖的影響效用為0.177。由于市場綜合認知對行為意圖存在直接影響的同時，又通過預期成果形成間接影響，因此市場綜合認知對行為意圖總的影響效應為直接影響效與間接影響效用之和，也即0.629（0.522+0.585*0.177）。這說明，參展商對旅游商品市場的綜合認知結果對其當前的市場行為結果預期和未來的市場行動傾向有著顯著的正向影響關系。即良好的市場供需和流通環境，加上良好的市場動機能夠使參展商對旅游商品市場前景充滿信心，并促使其進一步加大產品的研發生產、營銷推廣、品牌塑造等的投入力度，最終形成良性運轉的市場環境秩序。另外，大型旅游類展會能為參展商提供更為高效和集中的市場信息搜集平臺，使其能夠及時了解旅游商品市場的需求和供給信息等。如若參展商對參加展會的成果有著較為理想的預期，則會進一步增強其對未來市場的信心，并把這種信心付諸于未來的市場決策和市場行為當中。
[參 考 文 獻]
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第3篇：營商環境研究范文
關鍵詞：商業生態系統；環境選擇；適者生存
商業生態系統是目前研究的熱點之一。根據筆者的研究，與傳統的企業網絡不同，商業生態系統具備類似自然生態系統自組織進化的能力，具體表現為超循環的發展方式。經研究，實際進化過程中，外部環境也起到了非常重要的作用，因為只有適應了環境，才算得上進化了。本文對商業生態系統對外部環境適應性的問題進行深入研究。
一、外部環境的定義
任何企業的發展都離不開特定的環境。第一個推出平板電腦的不是美國蘋果公司，但目前真正成功的卻只有蘋果公司，這其中除了產品功能和設計等因素之外，外部環境的改善也同樣重要。如果沒有方便快捷的3G通信和WIFI環境等，平板電腦也不一定能流行開來。目前，蘋果的生態系統已經非常完善和牢固。因此，筆者認為，除了探討商業生態系統如何發展的問題之外，研究外部環境對商業生態系統的作用機制也非常重要。
商業生態系統的外部環境包括宏觀環境和微觀環境。其中，宏觀環境指的是商業生態系統發展所處的政治環境、社會環境、技術環境、經濟環境和自然環境等的總稱；微觀環境是指直接制約和影響企業經營活動的力量和因素，包括消費者、供應商、競爭者等。
二、外部環境的選擇作用
如同自然生態系統一樣，商業生態系統總是處在一個特定的外部環境中，不同的行業、不同的規模，其所在環境也不盡相同。研究表明，企業只有對外部環境適應，才能生存和發展下去，騰訊公司的微信產品就是一個非常典型的例子。在不到3年的時間內（2011年1月21日第一版本），微信就得到了4億用戶的青睞，而當年摩托羅拉等公司合作的銥星項目而剛好相反。所以，商業生態系統的進化除了需要自組織這個發展動力外，也是外部環境選擇的結果。
研究發現，外部環境的這種選擇作用表現為以下三種情況：一是具備同樣功能的商業生態系統之間的競爭，比如美國蘋果公司所領導的蘋果生態系統同以Google公司為中心的Andriod生態系統在移動應用方面的競爭；二是宏觀環境因素的影響，即政策法律、經濟環境、自然環境等因素都會影響商業生態系統的生存和發展；三是消費者需求，這是最重要的因素，消費者的需求是商業生態系統形成的主要推動力，同時也是商業生態系統生態存和發展的主要原因。
當然，外部環境是動態變化的，所以環境的選擇作用也是動態發展的。例如，在PC時代微軟占據了絕對的壟斷地位，但進入了移動互聯時代，微軟扮演了落后和跟進的角色。因此，在商業生態系統成長過程中，隨著消費者需求的改變，或者是國家政策等宏觀因素的調整，如果商業生態系統不跟隨著改變，它將被環境淘汰或是被其他更優秀的商業生態系統替代。諾基亞生態系統的衰落就是最明顯的例子。其原有的商業生態系統已經不能很好地適應環境（主要是消費者的需求）的要求，最終被蘋果生態系統和Andriod生態系統取代。這樣一種新的商業生態系統取代舊的商業生態系統的過程就是環境選擇作用的結果。
三、適者生存
對于商業生態系統來說，外部環境對其生存和發展所產生的選擇壓力迫使其想方設法去適應環境。具體來說，這種適應至少包含著兩層含義。一是商業生態系統必須具備一定的功能，能為社會提供某種商品或服務，如手機、住房、餐飲等，而且其所創造的產品要能滿足消費者的需求。二是商業生態系統能在特定的環境條件下生存和發展，即商業生態系統在競爭中優勝劣汰的問題。因為具備同樣功能的商業生態系統很多，如提供手機產品的企業不僅有蘋果公司，還有三星公司和諾基亞公司等，所以哪個企業的產品更受歡迎，就意味著這個企業更適合外部環境，而較弱的一方將可能會被環境拋棄。這就是環境的選擇作用——適者生存。
商業生態系統的進化必須適應其所處的外部環境，但并非說環境的選擇作用在其進化過程中起著決定性的影響。根據霍蘭和蓋爾曼的觀點，適應是適應性主體在進化過程中能否形成有效內部模型的過程，內部模型在形成過程中，適應性主體會對來自外部環境的刺激不斷地進行調整，最后選擇最適合自己發展和環境要求的內部模型。所以，如果商業生態系統可以在進化過程中形成有效內部模型，那么它就能適應環境并進化；否則，它就會被環境淘汰。因此，我們認為，商業生態系統的進化是有“意識”的，是其主動選擇的結果，而非被動的適合環境。
四、最劣必汰、差別保存
環境選擇概念借喻于達爾文的自然選擇學說。達爾文認為，自然選擇原則是“最適者生存”，即在生存斗爭中，具有有利變異的個體容易在競爭中獲勝而保留下去，反之，具有不利變異的個體容易在競爭中失敗而死亡。這就是適者生存。
但有學者研究發現，并不是所有不利的性狀和現象都會被淘汰，自然界仍然存在著許多與適應無關的性狀和現象。據此，有學者提出自然選擇并非最適者生存，而是“最劣必汰，差別保存”。就是說，那些最差的性狀和物種會被拋棄，而那些雖然與適應無關但不是最有害的性狀卻可以同時被保存下來。也正因為如此，我們才能看到自然界中生物的多樣性。
縱觀商業世界，我們發現類似的現象廣泛存在。市場上不僅存在大量同樣功能的商業生態系統，而且魚龍混珠。例如，中國大陸手機行業中既有像蘋果公司和三星公司等優勢種群，也有像華為和小米等一批有競爭力的新進入者，還有很多靠抄襲生存的所謂山寨手機企業。所以，筆者認為，外部環境對商業生態系統的選擇作用也非“最適者生存”，而是“最劣必汰、差別保存”，否則按Haken.H的說法，競爭的最終優勝者只能是一個，這顯然與事實不合。
五、結束語
商業生態系統的概念由James F. Moore于1993年在首先提出并得到了不少學者專家的重視和研究。筆者先前的工作主要集中在對商業生態系統自組織進化機制的研究并得出了一些有益的嘗試。實際中，筆者也發現外部環境對商業生態系統的發展同樣起著重要的作用。如前所述，商業生態系統的發展必須適應外部環境，即適者生存，但這不同于自然界中的優勝劣汰。在商業世界中，這種適應表現為“最劣必汰、差別保存”。
參考文獻：
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第4篇：營商環境研究范文
[關鍵詞] 電子商務 VMI 應用模式 研究
一、VMI簡述
供應商管理客戶庫存(Vendor Managed Inventory，簡稱VMI) 是為適應供應鏈一體化而出現的一種新的庫存管理模式。美國生產與庫存管理協會對VMI的定義是“一種優化供應鏈績效的方式，在此方式下供應商可以獲得客戶的庫存數據，負責根據客戶需求維護庫存水平”。
VMI突破了傳統的條塊分割的庫存管理模式，以系統的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應鏈系統能夠獲得同步化的運作，同時能有效降低整個供應鏈運作成本，是一種很好的供應鏈庫存管理策略。
二、電子商務簡述
世界貿易組織電子商務（Electronic Commerce，簡稱E C)專題報告認為，電子商務是企業通過電信網絡進行的生產、營銷、銷售和流通等活動。它不僅指基于因特網上的交易，而且指所有利用信息技術來解決問題、降低成本、增加價值和創造商機的商務活動，包括通過網絡實現從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運，以及電子支付等一系列的貿易活動，具有全球化、高效低成本等優點。
三、VMI的電子商務應用平臺
電子商務的發展為企業規劃和實施VMI提供了良好的契機。根據企業自身信息平臺特點，電子商務應用網絡平臺可基于以下三種平臺：基于Extranet的電子商務、基于Internet的電子商務和基于EDI網絡的電子商務。隨著VAN、Internet和無線移動通信網的發展，三網實現融合也是未來的一個主要趨勢。
除了以上網絡平臺，ERP也是大部分企業運作必需的基本資源運作平臺；對小型企業，由于資金有限，一般借助第三方服務平臺可完成信息的對接和共享。
四、電子商務環境下VMI一般模式
VMI一般模式是供方與需方簽訂一份框架確定在需方存放供方寄售物料。供方按照協議提前向特定倉庫供貨，需方以預測形式向供方傳遞未來需求，供方根據需求預測反饋其真實供應能力并負責維護庫存水平。雙方可以通過庫存報告了解物料使用情況。當需方取貨時系統產生一個付款確認憑證，雙方定期結算。這種模式的管理平臺可以需方ERP為基礎進行，只需要將托管倉庫作為需方的一個子庫進行管理。雙方也可通過EDI技術實現雙方系統的對接。（如圖所示）
圖 VIM一般模式
五、電子商務環境下VMI的其他模式
由于供應鏈中物流的復雜性和多樣性,除了VMI一般模式外,還存在其它一些變異模式，如:第三方補貨模式、JIT和糖果人模式等。第三方補貨模式可通過第三方物流補貨中心的系統實現電子商務；JIT模式一般只需要以供方銷售管理系統或者需方ERP為依托，借助EDI技術即可實現信息傳遞和預測共享，拉動信號可采用EMAIL或無線移動信號等多種便捷方式；對于螺絲線扣、部分軟件、辦公用品這類標準化、供應充分的物料，無需提前大量訂貨,一般可以采用糖果人模式。糖果人模式則完全可以在成熟的B2B電子商務平臺上（包括類似阿里巴巴這類中介型電子商務平臺或者DELL自身建立的直銷售型電子商務網站這樣的平臺）上進行詢價、洽談、訂貨、收貨、在線支付和售后維護等活動，由于不需要建立專門的系統，這樣可節省系統建設費用，既適合于部分中小型企業起步階段使用，也適合以此類產品為主要產品的商貿流通企業采用。
六、小結
VMI這種新型采購模式和庫存控制手段，目前在國內對它的應用還不成熟，仍然處在探索階段。電子商務的高速發展為其實現提供了一個良好的契機，同時也促進了VMI應用模式的進一步演化。本文分析了VMI的特點，探討了VMI應用模式和電子商務的結合。在此需要說明的是，并非所有的物料都必須采用VMI模式，也并非所有企業都要使用這四種模式，具體采用哪種方式實現VMI，應根據企業自身的特點靈活確定。
參考文獻：
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第5篇：營商環境研究范文
[摘 要]全球經濟一體化促進了國際貿易的往來，物流國際化是大勢所趨，國際物流供應鏈管理的重要性日益凸顯。電子商務在信息網絡技術的普及下迅速發展，既為國際物流營造了新的環境，同時也提供了廣闊的市場空間。以此為背景，文章對國際物流供應鏈管理進行回顧分析，對電子商務環境下國際物流供應鏈的管理提出了建議。
[關鍵詞]電子商務；國際物流；供應鏈管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.044
1 電子商務環境下的國際物流供應鏈管理
電子商務是在計算機網絡的普及和應用基礎上，通過信息化的網絡技術通信手段，將以往的現金實物交易進化成虛擬的市場交易動態商務活動。除去實物的物流轉移，電子商務活動的其他環節都可以利用電子通信工具完成。
供應鏈是與物流類似的范疇，是包含客戶、制造商、運輸商、供應商、零售商等多個主體的供需網絡，某種意義上講供應鏈是物流的充分延伸。供應鏈管理通過對物流、信息流、資金流的控制，從原材料的采購開始到最終將產品送抵客戶，將生產和消費有機結合在一起，使供應鏈最優運作，以達到成本最小化，提高競爭力。國際物流供應鏈管理是國內物流供應鏈管理的延展，是將供應鏈管理應運用于國際物流的體現，是在國際市場范圍對企業內部及企業之間商業活動的管理，以客戶需求為中心、市場需求為導向，圍繞核心企業，通過產品研發管理、生產管理、財富管理和營銷管理等活動，尋求供銷企業和最終客戶之間的戰略伙伴關系，減少浪費和內耗，實現資源優化配置，謀求附加值增益，滿足最終客戶需求。
2 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式的現狀
2.1 供應鏈處于復雜的國際環境之中在目前電子商務環境下，國際間的經貿往來在生產、流通、消費環節上常會處于不同的物流環境之中，面臨物流發展程度和軟環境的差異，包括不同的物流法律適用、經濟發展水平和科技支撐、語言人文風俗習慣等，帶來了政治風險和經濟風險，增大了國際物流的復雜性和商業風險。
2.2 信息技術發展水平不一不同國家由于經濟實力的差距和基礎設施建設的不均衡，導致信息技術水平發展不一，加上管理上的困難和巨額投資成本使得國際信息系統的建立困難重重。作為國際物流的重要支撐，受限制的國際信息電子網絡系統降低了國際物流運行的效率。
2.3 缺乏統一的制度標準物流信息系統是供應鏈上各個環節相互連接的紐帶，需要在電子信息系統上實現標準化，掃清企業內部及不同企業之間的溝通障礙。統一的標準有利于國際物流的對接，降低消耗費用和運轉難度，提高流通效率和競爭力。不同國別之間市場制度、配送渠道、物流工具等標準的差距仍然明顯，國際物流供應鏈制度標準的統一任重道遠。
3 電子商務環境下構建適應國際物流需求的供應鏈管理
3.1 在供應鏈管理中體現非價值增值環節的成本控制在電子商務環境下，國際物流運輸線路越來越長，而商品更新換代速度隨著技術的進步而加快，壽命周期越來越短，這就需要盡可能縮短商品在供應鏈上的時間，降低供應鏈成本，如運輸成本、庫存成本等。國際物流供應鏈管理利用現代信息網絡技術，對供應鏈各個環節實施同步管理，消除流轉過程中的不確定性；通過建立運轉和配送中心，對供應鏈上庫存進行集中管理，加強原材料供應商、制造商和銷售商之間的貨物流轉，從而降低單獨倉庫的倉儲成本，提高物流流轉速度。
3.2 在供應鏈管理中體現及時生產理念
如前所述，供應鏈管理就是要在成本最小的條件下將確切的產品在準確的時間以正確的方式送達指定地點。在電子商務環境下，供應鏈的產品供給模式以客戶需求為導向，作為連接供應商和銷售商的中間聯通環節，生產商根據客戶需求調整采購和生產計劃，極大考驗生產商的生產能力和彈性。在供應鏈管理中貫徹及時生產理念，原材料及時由供應商送抵生產商，制成品及時由生產商送抵銷售商，三者在電子信息網絡條件下制訂統一的商品生產流通計劃。
3.3 在供應鏈管理中體現價值鏈思想價值鏈思想以系統論的觀點看待企業的生產經營活動，企業設計、生產、運輸、銷售等創造價值的活動可以解構成一系列相互關聯的不同經濟活動，并不是所有的企業環節都能夠創造價值，價值的創造來自于價值鏈上的某些特定價值活動，也即是企業價值鏈的戰略環節。這些環節是企業核心競爭力和競爭優勢的重要組成部分。物流供應鏈在價值鏈中占據重要地位，企業通過物流供應鏈管理有效降低成本，獲得產品增值，提升企業長期競爭力，供應鏈也是戰略價值鏈。
4 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式構建的關鍵環節
4.1 完善基礎數據庫建設
供應鏈管理在及時生產理念下以客戶需求為導向，促進生產銷售環節中的物流、資金流和信息流的高效傳遞和流通。信息的采集和傳輸在整個供應鏈管理中具有舉足輕重的地位，有效的供應鏈管理離不開準確充分的信息，離不開基礎數據庫的建設和完善。信息網絡系統是電子商務環境下國際物流供應鏈管理的重要支撐，決定著國際物流的效率。
4.2 編制合理的供應鏈管理計劃在完善基礎數據庫建設的基礎之上，企業通過信息網絡系統訪問數據庫獲取計劃編制所需的各種信息。在及時生產理念之下，銷售商以客戶需求為導向，結合實際庫存編制合理銷售計劃；生產商在自身生產能力的基礎上，結合銷售和原材料供應信息編制生產計劃；供應商根據供貨能力和運轉信息編制供料計劃，這樣環環相扣形成合理的供應鏈管理計劃。
4.3 核心企業相對集權在國際復雜的經濟形勢下，供應鏈管理極容易受到市場環境變化的影響，當需求發生變化時，企業需要充分利用網絡信息技術提取動態需求信息，依據變化的市場調整計劃。核心企業的相對集權能夠增強對供應鏈的協調和控制，在市場需求產生劇烈變化時，能夠合理應對以平衡供應鏈上各方的利益。
4.4 加強供應鏈合作企業想長期保持自身競爭優勢，在供應鏈管理上要有前瞻意識，同上下游企業建立開放合作的競爭關系。在維持自身獨特的企業文化的前提下，兼容并蓄，使企業間的資源和能力形成互補，限制過度競爭，產生協同效果，發揮供應鏈上的競爭優勢，形成企業特有的核心力量。
5 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式構建的對策
5.1 完善企業組織架構和管理流程
全球化迅速發展，企業積極參與國際競爭，要想在國際舞臺站穩腳跟，需從修煉內功著手，順應電子商務發展浪潮，提高企業國際物流供應鏈管理水平。首先，要樹立全球競爭合作的意識。隨著我國經濟實力的增強，國內企業在國際物流供應鏈所占的比重日趨增大，要在走出去的同時積極參與跨境物流供應鏈的構建，勇于開拓國際市場，將物流供應鏈向世界范圍橫向延展，積極參與到國際物流供應鏈標準的制定當中，合理表達自身訴求，維護自身的競爭地位。其次，要以全新理念重新認識供應鏈管理。以市場為導向，將企業一切生產經營活動同市場緊密結合在一起，遵照物流供應鏈管理的關鍵環節要求組織經營活動，再造流程管理，將工作重心轉移到核心競爭力的培育和維系上來。
5.2 引進和培育人才我國物流供應鏈發展起步較晚，在理論和實踐相對都缺乏時間和經驗的積淀，國際物流供應鏈管理人才尤為欠缺。一方面需要加大高校對人才的培養力度；另一方面企業有必要建立和完善內部培訓體系，同高校聯手打造校企平臺，增進理論和實踐相結合的復合型人才的培養。同時積極將眼光投向世界，引進具備先進管理理念和豐富實踐經驗的國際人才。
5.3 充分利用信息化技術供應鏈管理作用的發揮有賴于完備的信息化系統，以及準確高效的信息傳遞。信息作為重要的資源是國際物流供應鏈管理的關鍵。一方面，要做好基礎數據庫的建設和完善，健全自身信息系統；另一方面，在復雜多變的國際環境中，要創造和利用產業集群化優勢，加快電子商務信用中介體系建設，打造海外倉儲，締結國際物流戰略聯盟，在信息的共享中提高自身競爭力和抵御風險能力。
參考文獻：
[1]郭春陽，李建軍.基于電子商務環境的供應鏈管理研究[J].北方經貿，2012（5）：59-61.
第6篇：營商環境研究范文
電子商務：從廣義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術），支持企業產、供、銷、人事、財務等全面經營過程的商務活動；從狹義上說，是指基于Internet（輔以其它信息技術）的交易活動，即產品或服務的買賣。本文中的電子商務是指狹義上的電子商務。根據交易對象的不同，電子商務可劃分為三種典型模式：B2B、B2C和C2C模式。
所謂供應鏈，是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。供應鏈管理是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應鏈（從供貨商，制造商，分銷商到消費者）的各個環節進行綜合管理，例如從采購、物料管理、生產、配送、營銷，到消費者的整個供應鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。
全球市場范圍內的競爭不再是單個企業間的競爭，而是供應鏈之間的競爭。在這激烈競爭中，越來越多的企業意識到，對資源進行有效的配置，提升企業價值鏈，實施供應鏈管理成為增強自身核心競爭力的有效途徑。對企業而言，電子商務將意味著更迅捷的物流管理，更完善的信息流傳遞和更先進的供應鏈管理。在電子商務條件下，供應鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅動者是最終用戶，所以供應鏈的管理者必須深刻理解現實的和正在出現的顧客和顧客需求。
企業電子商務環境下的供應鏈管理
供應鏈管理與電子商務相互結合，產生了供應鏈管理領域新的研究熱點——電子商務供應鏈管理(E-commerce Supply Chain Management，簡稱E-SCM)。E-SCM又稱集成供應鏈管理(Integrated Supply Chain Management)，是20世紀90年代以來電子商務信息技術與供應鏈管理密切結合的產物，它有效地解決了傳統供應鏈管理中的缺點和和暴露出來的問題，大大提高了供應鏈的響應速度，其核心就是高效率地管理企業的信息，幫助企業創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流。電子商務環境下的供應鏈管理主要涉及需求預測、生產計劃和控制、庫存控制、采購和客戶管理。電子商務環境下的供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。
基于電子商務的供應鏈管理是電子商務與供應鏈管理的有機結合。它以顧客為中心，集成整個供應鏈過程，充分利用外部資源，實現快速敏捷反應，極大地降低庫存水平。具有相當大的優勢。第一，有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務。第二，有利于保持現有業務增長，提高營運績效。第三，有利于分享需要的信息，促進供應鏈中信息流的改善。第四，實施電子商務化的供應鏈管理會帶來更大的經濟效益和社會效益。
企業電子商務環境下供應鏈管理發展面臨的問題及對策
一、企業電子商務環境下供應鏈管理發展面臨的問題
第一，標準化程度低。標準化程度的高低不僅關系到各種電子商務管理模塊的功能、要素之間的有效銜接，而且在很大程度上也影響著全社會供應鏈效率的提高。
第二，企業觀念問題。供應鏈管理對企業最基本的要求是核心業務和信息效率。
第三，信任合作機制不健全，企業的管理水平較低，技術面臨較大的障礙
第四，企業間沒有建立良好的合作伙伴關系，貿易伙伴之間的協作問題，供應鏈中各環節成員的利益分配問題。
第五，人才問題。電子商務環境下的供應鏈管理要獲得長足的發展，人才是一個關鍵問題。
二、發展對策分析
第一，轉變企業觀念，充分認識供應鏈管理的重要性。科學管理，提高企業現代化管理水平。
第二，加快我國供應鏈管理的基礎建設工作，促進相關行業協同發展。
第三，加快我國信息化建設的步伐，促進企業信息化的進一步發展。
第四，推動標準化工作的發展，支持供應鏈的動態發展模式。建立健全我國的信用制度體系。
第7篇：營商環境研究范文
關鍵詞：供應鏈；雙渠道；供應鏈協調
中圖分類號：F273.7 文獻標識碼：A
Abstract： A study is conducted on how to coordinate the two channels through contract design under E-commerce. Firstly， the characteristic of dual channel model under E-commerce is analyzed， the cause of dual channel conflict is discussed by comparing the optimal pricing of supply chain between centralized decision-making and the independent. According to the results of the analysis， this paper proposes the cooperation contract and discusses the conditions of its realization with consideration of distribution and marketing fee. Finally the effective coordination of conflict and the Pareto improvement of profit among the supply chain members is realized through an example.
Key words： supply chain； dual channel； supply chain coordination
0 引 言
隨著電子商務的快速發展，網購已經普及到千家萬戶。截至2014年底，中國網絡購物市場交易規模達到2.8萬億左右，增長了48.7%，仍然維持在較高的增長水平[1]。供應商會根據市場需要來開拓電子商務渠道，形成了雙渠道供應鏈。現今為止，對于雙渠道供應鏈的研究取得了不少的進展，本文首先對雙渠道供應鏈決策問題的研究現狀進行綜述來總結現有的研究方向。依托于電子商務的網絡直銷對傳統的零售方式造成了影響與威脅，兩種方式的渠道沖突越來越突出。許多專家學者針對以上問題，從供應鏈雙渠道合作的角度進行分析，對如何協調整個雙渠道供應鏈進行研究。
其中制造商對零售商進行補償的解決方法主要有以下研究：陳樹楨[2]等人研究分析表明，雙渠道供應鏈兩部分單獨制定定價合同并不能很好地解決沖突問題；并且促銷的補償合同與兩部定價合同能夠使得渠道成員的供應以及供應鏈的協調，滿足這樣的合同組合有很多個。禹愛民、劉麗文[3]研究了在隨機需求的情況下，對生產商向零售商促銷采取一些補償，指出只有當制造商的比例超過一定的水平，將鼓勵零售商加大促銷力度，同時網上渠道的價格會隨實體零售商促銷程度的增加而下降。田宇、鄭玲雁[4]對制造商實施激勵性薪酬進行了研究，對零售商而言，在物流中的薪酬激勵機制可以使雙方受益并實現Pareto的改進，消費者可以在預算不變的情況下購買更便宜的產品，提高消費者的福利。趙禮強、郭亞軍[5]研究了網絡的普及率、網絡搜索成本和物流系統的健康水平，指出了這些因素對雙渠道制造商選擇的影響。陳遠高[6]等從差異化渠道服務、渠道接受兩個方面，對其雙渠道供應鏈成員在定價、渠道選擇、服務提供、利潤分配等方面進行了研究。
在雙渠道供應鏈中，制造商與零售商進行合作也能促進整條供應鏈的協調，使雙方獲益。主要有以下研究，孔慶山[7]研究了零售商可以提供一定的服務，以緩解網絡直銷渠道的競爭壓力，獲得一定的利潤。王虹、周晶[8]則研究了價格一致下零售商決定價格與價格非一致下制造商、零售商各自決定價格的情況，結果表明，價格非一致模式對制造商及整個供應鏈而言有利，而對于零售商而言，價格一致模式對自己有利。劉鵬[9]對雙通道合作處理電子訂單協同分銷制造商和零售商的研究結果表明，電子訂單分配比例最近的分銷商，分銷渠道在一定條件下的利潤將增加。另外，肖劍、但斌等[10]生產商將線上渠道的服務交給零售商，兩者就線上進行服務合作，研究發現在一個高水平服務的先決條件，具有廠商選擇降低對零售商進行互利合作的邊際服務成本優勢。
供應鏈雙方的從屬關系也成為研究的一個方向，其中，黃福玲[11]研究表明無論是在供應鏈中占主導地位的生產商和零售商，雙重邊際效應使得采取集中決策下供應鏈的利潤更大，在一定條件下價格相一致的策略對非主導成員有利，二部定價契約能使主導結構的供應鏈實現成員有效的協調。供應鏈的協調一直是眾多學者關注的焦點，隨著網絡直銷渠道的出現，雙渠道供應鏈協調成為當前研究的熱點。因此有必要研究協調的問題，必須從雙渠道供應鏈自身的特點出發，以便于理解和傳統供應鏈的不同區別及渠道特點。
可以得出，制造商開辟電商渠道后會對傳統零售渠道構成威脅，但實行渠道差異化的服務有利于緩解雙渠道的競爭；另外，在雙渠道供應鏈中，制造商與零售商進行合作也能促進整條供應鏈的協調，使雙方獲益。此外，雙渠道的p方通過利潤分享策略能夠延緩渠道之間的沖突和如何規避多渠道沖突，通過契約實現供應鏈多渠道的協調已經成為實踐中面臨的重要問題，同時也是供應鏈領域理論研究的熱點問題。
本文在文獻研究的基礎上，在對價格敏感程度較高的產品的雙渠道供應鏈中，通過集中決策和獨立決策模型來解釋其沖突來源，考慮到物流配送和推廣費用，并提出雙渠道合作機制，即將電子商務渠道中的部分訂單轉移到實體渠道中來進行銷售配送，同時幫助零售商在線上做營銷推廣，并且供應商向零售商收取一定的推廣費用，以此方式來激勵零售商繼續參與供應鏈。
1 電商環境下雙渠道供應鏈的模型
傳統供應鏈的獨立零售渠道由供應商和零售商組成，如圖1所示，供應商以批發價格w將成本為c的產品分銷給零售商，零售商以pr的價格出售給消費者。而在電子商務環境下，供應商會直接通過電子商務的渠道以pe的價格出售給消費者，構成了電子商務環境下的雙渠道供應鏈。
開拓電商渠道對于供應商而言，有如下影響：
（1）極大地降低了管理成本，并且許多企業之間建立了共享的信息平臺，降低了企業間的交易費用，提高了信息共享程度。
（2）通過電商渠道，用戶可以隨時隨地購買，而且能夠使消費者足不出戶，輕松購物，使企業的客戶服務水平提高。
（3）與電商的快速發展相對的是物流配送的滯后，物流環節多，配送路徑規劃不合理等因素造成物流配送成本上升，從而使供應商的運營成本上升。
（4）企業開辟電商渠道能夠減少對分銷商的管理成本，但是在一定程度上為了能夠滿足消費者靈活的需求，也增加了自己的庫存積壓風險。
對于零售商而言，有如下影響：
（1）由于電商渠道的便利性，使得網絡消費偏好的消費者會轉向網絡購買，影響了零售商的市場份額。
（2）開辟的電商渠道會產生消費者的“搭便車”行為，即消費者會在線下實體零售店中免費體驗商品，請工作人員來進行展示及講解，但選擇從低價渠道即電商渠道來購買該商品。
（3）電子商務的發展，加劇了市場競爭，使得產品價格越來越透明，令其利潤空間下降。
從中可知，在新的雙渠道流通環境下，供應商與原有傳統渠道的實體零售商之間的關系由原來的上下游供應關系變成相互競爭的關系，供應商和實體零售商之間變成了既競爭又合作的關系。同時，供應商的物流服務能力在電商飛速發展的今天還有待提高，如何能夠在雙渠道流通的環境下，既能夠和實體零售商維持合作共贏的狀態，又能夠提高企業自身的利潤，降低物流成本，提高消費者的購物體驗是本文的研究重點。
2 雙渠道供應鏈的沖突
在傳統供應鏈研究中，由于是單渠道供應，其供應商和零售商所承擔的風險較為可控，可根據利潤最大化的原則來進行供應鏈的相關決策。而在雙渠道中，會促使消費者根據各自的喜愛來進行選擇，在一定程度上，尤其是在一些價格敏感程度較高的供應鏈中，會使兩個渠道成為沖突關系。本文取b為雙渠道之間的交叉彈性系數，并將其各自的需求函數關系表示為：
D =εd-p +bp （1）
D =1-εd-p +bp （2）
s.t.
其中：式（1）、式（2）分別為實體零售渠道和電子渠道的需求函數，其中ε為在雙渠道的環境下實體零售渠道所占的市場份額，p 和p 分別為實體渠道和零售渠道的銷售價格，εd-p 和1-εd-p 均大于0，假設在兩種渠道中都存在對價格敏感程度較低的用戶。
2.1 集中決策模型
集中決策模型是將整個供應鏈看成是一個整體，通過集中決策來調動整個供應鏈的節點運作，實現利潤最大化。雙渠道下集中決策模型應用的假設為兩種渠道的供應商為一家，即單源雙渠道供應鏈，考慮整個雙渠道環境下的利潤最大化。在本文中所述的雙渠道供應鏈中，假設傳統渠道的供應商同樣擁有電子商務的渠道或者被控制，其目的都是追求供應鏈的利益最大化。在這種條件下，他們做出的決策為整體最優，而且能為分散決策中的調整提供依據及基準。
根據式（1）、式（2）可知，在集中決策下，雙渠道供應鏈的利潤可表示為兩個渠道各自利潤之和：
Maxπ =p -cεd-p +bp +p -c1-εd-p +bp （3）
s.t.
式（3）為嚴格的可微凹函數，故分別對其進行關于p 和p 的一階偏導，并令其為0，可得最優決策：
p = （4）
p = （5）
分別將式（4）、式（5）代入式（1）、式（2），可得：
D = （6）
D = （7）
分別將式（6）、式（7）代入式（3）可得最大利潤為：
π = （8）
2.2 獨立決策模型
在獨立式決策模型中，渠道中的各利益主體是各自參與方的利潤最大化來進行價格決策。在這個獨立決策的過程中，供應商為該供應鏈的領導者，實體零售商是跟隨者，雙方可采用Stackelberg博弈來進行決策，其博弈過程可以描述為：供應商直接確定電商渠道中的價格p 和實體渠道中給零售商的批發價格w，零售商在此決策基礎上確定零售價格p ，然后供應商再根據此零售價格來調整電商渠道中的價格p 和實體渠道中給零售商的批發價格w，最后，電商渠道中的價格p 、零售商的批發價格w和零售價格p 在不斷博弈中達到均衡。
在雙渠道供應鏈中，需計算供應商和零售商的利潤，其函數可表示為：
Maxπ =w-cεd-p +bp +p -c1-εd-p +bp （9）
Maxπ =p -wεd-p +bp （10）
根據Stackelberg主從對策，領導方率先決策，跟隨者基于領導方的策略，選擇自己最優的策略，得出：
p = （11）
w = （12）
p = （13）
⑸鮮鍪階喲入在獨立式決策模型中，代入式（1）、式（2），得到：
D = （14）
D = （15）
分別將式（14）、式（15）代入式（9）和式（10）可得最大利潤為：
π = （16）
π = （17）
將式（15）、式（16）相加，得到總利潤為：
π =π +π = （18）
可得出兩種決策模型下，其利潤差為：
Δπ=π -π = （19）
2.3 沖突分析
式（19）中得出Δπ大于0，即集中決策的利潤大于獨立決策下的利潤，其增加的利潤為獨立決策下零售商的利潤；獨立決策中的最優零售價格p 大于集中決策中的最優零售價格p 。而在傳統供應鏈中其價格已經形成一個相對穩定的態勢，長期下去會使零售商退出傳統市場。電子商務渠道的直銷價格較為敏感，然而不能一味降低價格，縮小利潤空間。而由此可以看出需要對獨立決策下的雙渠道供應鏈進行協調，來激勵零售商繼續參與傳統渠道和維持整個市場的競爭秩序。
3 雙渠道供應鏈協調
3.1 合作協調策略
在雙渠道供應鏈下，需要集中和獨立決策得出的最優決策一致時，才能達到協調兩個渠道的目的。供應商的電商低價直銷會引起實體渠道與電商渠道的沖突，由于兩個渠道的需求是價格的函數，得知其需求函數中還有一個關鍵因素ε，即實體零售渠道所占的市場份額，若對其進行調整，可以對協調雙渠道供應鏈提供新思路。
我們可以建立契約如下：供應商將部分訂單（比例為δ）轉移給離消費者就近的零售商來進行銷售配送，同時為零售商開展產品營銷、信息推廣等線上增值服務；而同時，零售商需要支付一定的推廣費用f，從供應商角度來看，轉移訂單的同時，也轉移了相應的物流成本F，故在以下計算中，零售商支付的費用包括了物流成本F。
雙渠道供應鏈合作協調策略如圖2所示：
（1）首先考]零售商的利潤，得出零售商的利潤為：
max π =p -wεd-p +bp +p -wδ1-εd-p +bp -f （20）
s.t.
對式（20）進行關于p 的一階偏導并令其為0，得到：
p = （21）
將式（21）代入實體和電子渠道的需求函數式（1）、式（2），得到：
D =
D =
（2）考慮供應商的利潤，選擇最優p 使利潤最大化：
max π =w-cD +δD +p -c1-δD +f （22）
對其關于p ，w的一階偏導并令其為0，得到：
p = （23）
w = （24）
將式（23）、式（24）其代入式（21）可得：
p = （25）
式（25）與式（5）p 相等，可以得出此合作協調契約對雙渠道供應鏈有效，即將電子商務渠道中的部分訂單轉移給實體零售商來進行銷售配送，并且對其產品在線上進行推廣營銷，同時零售商需要支付相關費用f作為補償能夠有效協調供應鏈，由于訂單轉移是根據離消費者所在地的距離就近來進行分配的，故能夠降低物流成本，達到集中式決策下的總利潤。
3.2 協調的實現條件
考慮到實踐中，供應鏈的組建是在因為參與方“有利可圖”，所以在考慮總利潤最大的同時，還需要考慮到零售商和供應商的利潤，如果零售商的利潤低于推廣費用f，那么零售商不會接受給供應商繳納費用的策略。并且一定要保證零售商拿到的批發價格不高于電商渠道的價格，所以在考慮供應鏈的協調還需要符合如下條件：
（1）零售商獲得的批發價格w要低于電子渠道銷售的價格p 。
（2）協調后總利潤應大于原先的利潤，且零售商和供應商的利潤均要大于原來的利潤，即在供應鏈成員的利潤達到帕累托改進，以激勵其繼續合作。
（3）訂單分配需要按照就近原則，即離消費者所在的距離來考慮分配訂單，降低物流成本，提高零售商的利潤。
首先對于條件（1），為滿足p >w條件，可以來計算p -w ，得到：
（26）
由于ε，δ，b∈0，1，故1-δb>0，且由于式（1）、式（2）中D 和D 均大于0，且p ， p >c，故式（26）恒大于0，符合條件（1）。
對于條件（2），由式（19）可知Δπ大于0，總利潤增加，但從供應鏈的參與方而言，需要保證零售商的利潤和供應商的利潤均要大于原先的利潤即π >π 且π >π ，即如何將供應鏈上所獲得的總利潤，合理地分配到供應鏈中的各參與方中，可以通過加入協調系數的方式來進行假設：
π =π +αΔπ
π =π +1-αΔπ
s.t. α∈0，1
α可視為利潤分配雙方的協調系數，其取值可由雙方協商決定，協商依據可以由固定繳納的費用f作為依據條件。且由條件（1）恒成立，可知使雙渠道供應鏈達到協調的補償策略有無數個，即固定費用f有無數個取值可能。根據博弈雙方的主從關系，供應商的討價還價能力隨著訂單比例δ的提高而提高，即供應商將越多比例的訂單轉移到零售商，其討價還價的能力越高，關于α的取值對利潤分配的影響將在算例中進行詳細闡述。
對于條件（3），供應商可結合信息處理相關技術，根據下單客戶所在的位置信息，采用距離該客戶最近的零售商為其配送。
4 算例分析
設某產品的供應商迎合市場需求，開拓了電商渠道。已知該產品的市場總需求d=100，在實體零售渠道中的市場份額為六成，即ε=0.6，該產品的價格彈性系數b=0.5，成本c=10，得到π =2 064.58，π =1 686.46，π =189.06，π +π
供應商和其實體零售商實施雙渠道合作協調策略：供應商將其電商渠道中部分比例的訂單δ轉移給實體零售商來進行銷售發貨，并為其開展相關線上增值服務；而同時，零售商需要支付固定的費用f給供應商作為補償。
為了確定訂單比例δ對供應鏈各成員利潤的影響，以選擇合適的訂單比例δ來建立該產品的雙渠道合作協調策略，設Δπ 來表示供應商在供應鏈協調合作前后的利潤變化量，Δπ 表示零售商在供應鏈協調合作前后的利潤變化量，運用Matlab軟件來統計出不同訂單比例δ下，各成員的利潤變化量，從而可以確定訂單比例δ，如圖3所示。
當訂單比例δ在0.325～0.512時，該產品雙渠道供應鏈各成員的利潤相較于獨立決策下均有所增加，故證明在訂單比例δ在該范圍內能夠實現供應商和零售商的利潤帕累托改進，驗證了該合作協調策略的有效性。那么在確定好訂單轉移比例δ后，可以和零售商選擇適當的α取值來平衡，α的不同取值會對利潤分配造成影響，具體分析如表1所示，并將零售商和供應商的利潤變化Δπ繪制出來，如圖4所示：
分析可得，隨著α取值的增加，供應商的利潤隨之增加，而零售商的利潤在降低。在具體實施過程中，其取值取決于雙方的討價還價能力。
綜上，通過將電子商務渠道中的訂單按照一定比例分配到零售商來銷售，可以起到協調供應鏈的作用，并且增加供應方和零售商的利潤。并且供商的利潤隨著α取值的增加而增加，故供應商可以通過轉移訂單到零售商的方式來獲得供應鏈的協調，減少庫存成本，增加利潤，且在博弈中，轉移的訂單比例越高，其討價還價能力越高，以此來提高利潤分配的比例α從而提高自身的利潤；而零售商則能夠通過此方式來提高市場份額，鞏固市場地位。
5 結 論
本文針對雙渠道供應鏈模式，分別運用集中決策模型和獨立決策模型來分析其銷售價格和利潤變化情況，提出將一部分電子渠道的訂單轉移到實體渠道來進行銷售，同時實體零售商向供應商繳納一定的費用，驗證了此模式能夠協調雙渠道供應鏈，并且討論了其利潤分配方式，通過算例驗證得出分配比例可根據雙方的討價還價能力而定。其中，轉移電子訂單的具體實現形式為線上訂單，線下配送，即消費者在電子商務平臺上的訂單，通過零售商來進行發貨，能夠在一定程度上降低供應商的庫存壓力，減少庫存成本，并且根據不同零售商的網點來分配其訂單，降低配送成本，從而能夠從整體上提高利潤，實現供應鏈各參與方的共贏。
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第8篇：營商環境研究范文
供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸等過程而增加其價值，給相關企業帶來收益。供應鏈管理是基于勞動效率分工和資源最優化配置原理的與傳統一體化管理有著本質區別的管理思維和管理模式，它有效地解決了企業前向一體化和后向一體化的產業盲目擴張與企業資源稀缺性之間的矛盾，以上下游產業成員之間的戰略合作機制和互惠互利共贏為基礎，通過內部流程和供應鏈業務流程的整合實現業務協調和相關機制匹配從而獲得整體協作優勢。
與傳統的供應鏈相比，電子商務供應鏈有以下特點：電子供應鏈借助于各種信息技術和互聯網，物流運作或管理的單元不是大件貨物而是每個顧客所需的單件商品，雖然其運輸也是以集運的形式進行，但是客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。在電子供應鏈條件下，由于客戶可以定制訂單和庫存，因此，其流程是雙向互動的；作為制造商、分銷商可以隨時根據顧客的需要及時調整庫存和訂單，以使供應鏈運作實現績效最大化；電子供應鏈完全是根據個性化顧客的要求來組織商品的流動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸成本的最低化，同時也需要借助差異化的配送來實現高服務。
二、電子商務下我國企業供應鏈管理存在的問題
（1）供應鏈觀念淡薄。意識對物質具有反作用，樹立供應鏈管理思想是成功實施供應鏈管理的前提。在國內只立足于企業內部的傳統的管理思維方式仍占據主要地位。這樣，供應鏈上的每個企業以自身利益最大化為前提，從而失去了供應鏈整體利益最大的可能，這嚴重影響著整個供應鏈的效益和效率。所以，企業觀念的改變是影響電子商務供應鏈管理的根本問題。
（2）人才問題。21世紀的競爭是人才的競爭。電子商務環境下的供應鏈管理要獲得長足的發展，人才是關鍵。供應鏈管理是一種跨行業、跨部門的管理理念，它涉及諸多領域的高新技術，不僅需要專門的技術人才，而且需要既精通供應鏈管理理論、方法、手段又熟悉與供應鏈有關的諸多技術的綜合型人才，以保證在供應鏈某個環節發生故障時，他們能統觀全局，給予合理的解決。
（3）企業的核心能力問題。企業只有擁有自己的核心能力才能夠保持競爭優勢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業的核心能力是一組技能和技術的集合體，只有企業本身具有核心競爭力，對供應鏈中其他企業才具有吸引力，供應鏈業務伙伴關系才會穩定持久。但是，在目前，雖然不少中國企業已經能認識到核心能力，但很少有企業能夠有意識地去規劃自己的核心能力，并且逐步付諸實施。
（4）牛鞭效應嚴重，供應鏈管理效率低下。隨著供應鏈水平層次和垂直規模的增多，委托關系的梯次也就增加，利益目標和博弈決策之間的二次選擇也就被多次重復，而每一次重復都意味著次優選擇的進一步優化，這是牛鞭效應隨供應鏈長度、寬度增加而逐漸放大的原因，因此，供應鏈中的成員個數越多，信息被加工的次數越多，其被扭曲的現象也越嚴重。
三、企業發展電子商務供應鏈的優勢及對策
（一）基于電子商務的供應鏈管理的優勢
（1）有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務。基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求、保留現有客戶和吸引新的客戶。
（2）有利于保持現有業務增長，提高營運績效。通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務電子化、網絡化的管理。同時，供應鏈中各企業通過運用電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，可以減少流通環節、降低成本、縮短需求響應和市場變化時間，提高運營績效，為客戶提供全面服務，實現最大增值。
（3）有利于分享需要的信息，促進供應鏈中信息流的改善。供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，有利于各企業掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
（二）企業發展電子商務供應鏈的對策
（1）加強企業管理，樹立電子商務供應鏈管理的思想觀念。企業實行電子商務供應鏈管理最為關鍵的是對人思想觀念的轉變。為此，我國企業必須樹立電子商務意識，主動意識到供應鏈管理給企業所能帶來的真正價值，并清楚認識到電子化供應鏈與傳統供應鏈管理的區別，電子商務對供應鏈管理及企業經營發展所起到的重要影響，積極促進電子商務供應鏈的發展。
（2）引進和培養集成化供應鏈管理人才。電子商務環境下的供應鏈管理是一個很復雜的過程，當各個行業競爭前景改變了，建造和管理有效果并且有效率的供應鏈將是生存的關鍵。而目前，國內這類人才很少。企業對此重視的也不多，即使有這樣的經理，他們也沒有足夠的權利來做決策，并進行管理。所以，我國企業要想順利實施供應鏈集成，就應首先充分認識到供應鏈管理戰略的重大意義，并引進人才，或通過各種業務培訓來培養與鍛煉這方面的人才，然后建立合理的報酬和激勵體系，使其為企業的進一步發展開拓道路。
第9篇：營商環境研究范文
關鍵詞：農村電子商務；人才培養；途徑；多維嵌套
中圖分類號：G434 文獻標志碼：B 文章編號：1673-8454（2014）16-0047-03
農村電子商務在美國、荷蘭、日本等發達國家發展迅速，這些國家對通過發展農村教育調整農業信息化水平高度重視。例如，荷蘭全國農業勞動力僅22萬人，卻有183所中等農業職業學校，享受免費的終身農業技術教育。荷蘭政府大力推廣農業技術，使得教育、科研和推廣體系成為當地農業發展的三大支柱，組成農業發展的知識網絡。
一、人才培養現狀分析
目前，中國互聯網使用群體大部分集中在大中城市。據統計，全國農民上網的比例只有0.2%左右，而從事與農業相關職業的網民所占比例不足1%，并且大多集中在中東部地區。[1]我國農村電子商務起步較晚，再加上相對薄弱的農村信息化基礎設施建設、較低的農民文化水平，使得農村電子商務發展滯后。2012年，在工信部、商務部等部委的支持下，中國電子商務協會攜手中國網庫等十余家電子商務服務機構發起“全國電子商務應用人才培訓工程”活動，在全國展開電子商務應用人才培訓認證項目。通過加大農村電子商務人才培訓力度實現城鄉一體化、工業智能化、農林牧產業集聚化，[2] 更好地解決“三農”問題。而要實現這些目標，必須打破農村電子商務人才短缺的制約瓶頸。
我國農村電子商務人才教育水平低，僅有的農業職業技術培訓機構仍舊采用傳統的應試教育教學模式，學非所用、學用脫節的現象十分嚴重，制約了農村電子商務人才的培養。其中主要問題表現為：缺乏專業的教育培訓人員、缺乏專業的信息管理人員、缺乏信息服務中介組織、缺乏專業的農村應用軟件開發人員、缺乏專業的物流配送人員、缺乏專業的第三方平臺應用與建設人員、缺乏專業的信用分析人員、缺乏專業的業務宣傳人員等等。因此，具有電子商務職業技能的本地人才的培養與教育成為打破電子商務在農村發展困境，建設社會主義新農村的一項迫在眉睫的任務。
二、人才培養研究意義
農村電子商務人才的培養有利于深化農業電子商務職業技術教育體制改革，應當積極引導社會力量投入農村電子商務實用技術培訓，吸引社會力量參與職業院校的相關專業建設與課程開發，與社會組織、企業、村鎮合作開展各種相關職業證書與資格的培訓。
農村電子商務人才的培養有利于解決當前農村電子商務發展的人才供需矛盾。電子商務人才的培訓能夠及時、準確地為農村提供電子商務應用的專業人才，這些人才可以涵蓋平臺建設、網店開發、物流配套、硬件建設、基礎設施建設、軟件開發、信用維護等方面，為本地農村電子商務的應用提供全方位的人員補給。
三、人才培養對象與特性
通過對長三角地區，特別是浙江省區域環境下農村電子商務人才培養現狀的調研，分析當前農村電子商務人才培養的主要對象有：在校學生、就業再就業人員、普通農業生產活動從業人員。
對象一：在校學生。在校學生主要包括高等院校、高等職業院校、中等職業院校的電子商務相關專業的學生。這類培養對象經歷過系統的學習過程，規范性比較高，學習能力較強。面對這類培養對象需結合市場和區域特色。特別是對高等職業院校而言，需側重于培養技術性和商務型人才，根據市場需求定位不同的培養目標，根據不同的崗位群細分專業，適應一線工作需要。不同院校按照學生對象的不同選擇戰略型、商務型、管理型、技術型電子商務人才。
對象二：就業再就業人員。這類人員主要分為兩種：一種是有意從事農村電子商務的從業人員，另一種是回鄉再就業人員。這類培養對象按照地域可分為兩種：非本地從業人員和本地從業人員。就業再就業人員的典型特點就是本身對農村電子商務非常有興趣，工作積極性高，學習主動性強。
對象三：普通農業生產活動從業人員。這類培養對象具有非常鮮明的本地特色，一般是當地的農民，不具備專業的知識。對于這類人員的培養多注重于基礎性、實操性、簡單性。
農村電子商務人才培養的主要特性體現在：多維性、區域性、合作性、跨領域、職教性、層次性等方面。
多維性。多維性從內容上劃分可分為：計算機及網絡應用能力維、信息技術能力維、營銷能力維、電子商務網站應用能力維、物流業務能力維、電子金融能力維。
區域性。區域性主要是指農村電子商務人才培養對區域的依托，具有一定的區域特色，應當結合區域本身的特點，適應區域發展需求。
合作性。合作性主要是指跨區域的電子商務合作、企業與學校的合作培養、學校與學校的合作培養、培訓機構與學校的合作培養、集中單元培訓與在校專業培訓相結合、網絡在線學習與FTF（face to face）學習相結合等。
跨領域性。跨領域性主要是指電子商務人才培養所涉及到的知識、能力的跨界性，它涉及到計算機技術、信息技術、網絡技術、通信技術、金融、物流等等。涉及面廣、內容繁多。
職教性。職教性主要是指農村電子商務人才培養應具有鮮明的職業特色。
層次性。層次性主要是指從高到底，從戰略到策略，從管理到基礎操作，可根據不同的培養對象，不同的需求對象，實施分層次的、涵蓋管理到實施的全方位人才培養途徑。
四、“多維嵌套”式人才培養途徑
在進行人才培養途徑選擇時，需進行人才需求的調研，突出區域特性，農村電子商務人才培養采用多維嵌套混合途徑，“多維”指的是培養對象多維、培養路徑多維、培養方式多維、培養內容多維、培養方法多維。“嵌套”指的是培養過程的嵌套、培養方式的嵌套、培養方法的嵌套。利用信息技術打破傳統教育時空地域局限，開拓多途徑的人才培養路徑，其基本思路如下圖所示。
“多維嵌套混合”式培養途徑依托信息技術平臺和網絡技術平臺，采取FTF（Face to Face）集中單元培訓與在校專業培訓相結合、ONL（On_Line）網絡在線學習形式，完成“五步走”的流程，并對整個培養過程進行控制管理。
第一步，培養對象抽取。這一階段主要完成對培養對象的抽取分析，需要完成區域農村電子商務人才培養現狀調研，對人才需求進行甄別，劃分在校學生（A類）、就業再就業人員（B類）、普通農業生產活動從業人員（C類）以及其他人員（D類）。
第二步，培養對象特性研究。這一階段主要在第一步完成的基礎上對對象特性進行研究。可制作對象特性對比分析表，在該表中可按照不同的類別，進行數量統計、學習形式選擇和學習平臺選擇，還可包含其他信息等，如下表所示。
第三步，培養途徑選擇。這一階段主要完成培養對象的培養途徑設計與選擇。根據詳細的對象分析表，設計培養途徑。主要途徑有：在校學生（特別是高等職業院校）的訂單培養途徑、就業再就業人員的培訓途徑（可選擇指定合作院校培訓班或社會專門機構的職業培訓班）、農業生產活動從業人員的定期培訓途徑。對于在校學生訂單培養周期一般不超過三年，這一途徑下的人才具有對專業知識的深入了解，但欠缺實際動手操作能力，這種途徑具有系統性、全局性的特征。對于B類和C類人員培養具有時間效益，一般是短期居多，這種途徑具有臨時性、可變性、對培訓人員的區域適應性要求比較高。
第四步，職業能力分析。分析農村電子商務人才的職業能力。根據不同的崗位群，建立職業能力分解表。農村電子商務崗位群有技術類和商務類，其中技術類所占比例為19%左右，商務類占81%左右。技術類主要是完成農村電子商務平臺的構建。商務類則包含電子商務平臺推廣、策劃、電子商務銷售、市場調查、網絡客戶、財務助理、會計、結算等等，涵蓋12個崗位，30多個職業能力要求。
第五步，培養過程實施。按照前四步分析、設計的結果具體落實到人才的培養上，配套完整的人才培養方案，選擇學校、企業、培訓班、培訓時間、培訓地點，并對人才培養結果進行考核、評估。
在這“五步走”的過程中，需對每個階段進行過程控制，保證人才培養的順利實施。
五、結論
農村電子商務人才的培養對電子商務在農村的推廣應用具有十分重要的意義。在進行人才培養時，需面向市場，結合區域特色，對培養對象進行研究分析，針對不同的培養對象采取不同的培養途徑。結合信息技術、網絡技術采取形式多變、靈活的培養方式，讓學校與企業、學校與農戶、農戶與企業進行充分有效結合，面向市場定專業、面向農戶定老師，為農村電子商務事業輸送多層次、多崗位、多技能的專門人才，促進農業產業結構調整。
參考文獻：
