營商環(huán)境現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

一、微博營銷的現(xiàn)狀

微博營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種新形式。微博，即微博客(MicroBLOG)的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶以140字左右的文字隨時隨地分享所見所聞，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可便捷地，并被病毒傳播似的分享，也可以瀏覽、回復(fù)或評論別人的微博信息。微博自2006年3月推出，就成為了網(wǎng)民關(guān)注的熱點。美國的推特（Twitter）是最早形式的微博，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2010年1月份，推特的注冊用戶達(dá)到了7500萬，日訪問量已近2000萬人次，擁有著眾多的鐵桿粉絲。以校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國的微博時代。擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007年8月13日推出了騰訊微博。2009年8月，新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，并迅速成為了中國最具影響力的微博網(wǎng)站。2010年微博用戶迅猛增長，被稱為微博元年。截止到2011年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國微博用戶數(shù)量從6311萬暴漲到2.45億，年增長率達(dá)296%，在網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.8%。到目前為止，在各個行業(yè)微博的相關(guān)應(yīng)用所起到的作用也越加明顯。

二、微博營銷主要存在的問題

1.微博信任度低

隨著科技的不斷發(fā)展，頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件讓人們對網(wǎng)絡(luò)的信賴度越來越低。微博無法進(jìn)行精確實名認(rèn)證等問題在一定程度上也影響了微博營銷的發(fā)展。同時信息繁雜、不實信息、信息度低等問題，導(dǎo)致用戶對微博營銷行為產(chǎn)生抵觸情緒，間接影響企業(yè)通過微博進(jìn)行品牌和形象的建立，無法引起消費者的購買欲望，造成企業(yè)無法利用微博實現(xiàn)營銷的最終目的。

2.微博平臺不夠完善

隨著微博的火熱，各類專業(yè)性的網(wǎng)站也開始進(jìn)軍微博領(lǐng)域。與國外微博平臺不同，我國的微博平臺大多數(shù)都是封閉式的，也就是說幾乎所有提供微博服務(wù)的網(wǎng)站都不公開自己的API，這讓不同微博平臺的用戶不能相互訪問。當(dāng)企業(yè)選擇了微博平臺之后，營銷對象也就隨之確定，企業(yè)將損失一部分潛在客戶。

其次，國內(nèi)微博平臺用戶的粘性不夠。只有騰訊微博可以利用自身QQ用戶資源，通過微博好友找到QQ好友或者通過微博好友找QQ好友，而其他平臺的用戶都很難利用已有關(guān)系進(jìn)行微博信息傳遞，不利于微博信息的交互。

3.微博監(jiān)管體制不夠完善

微博的監(jiān)管體制不足，將無法適應(yīng)微博發(fā)展的新形式。全國政協(xié)委員胡旭晟認(rèn)為：“目前由于監(jiān)管力量不足、監(jiān)管條件不夠、監(jiān)管制度不完善等問題，導(dǎo)致我國對于微博運營商及微博用戶缺乏有效的監(jiān)管。具體包括注冊信息不夠透明，管理措施不夠健全，責(zé)任主體不明確等諸多問題。現(xiàn)有的監(jiān)管力量難以適應(yīng)微博用戶和微博信息的爆炸式增長。” 因此，完善法律法規(guī)、進(jìn)行及時有效的監(jiān)管和制裁是微博營銷發(fā)展的前決條件。

三、面對微博營銷帶來的問題所應(yīng)采取的策略

1.建立良好的微博形象

針對網(wǎng)絡(luò)信任度不高這一問題，企業(yè)要通過微博建立企業(yè)的良好形象，獲取用戶的信任。準(zhǔn)確的定位自身的營銷方向和營銷目標(biāo)客戶，根據(jù)企業(yè)自身所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)來確定潛在消費者，根據(jù)目標(biāo)客戶來設(shè)計微博信息內(nèi)容、制定微博營銷計劃。同時信息要生活化，避免生硬的產(chǎn)品信息，從而增強(qiáng)目標(biāo)用戶的忠誠度。

2.完善微博營銷平臺

微博營銷平臺是企業(yè)與用戶溝通的橋梁，完善的微博營銷平臺才能保證微博營銷的正常運行、保證企業(yè)微博營銷的成功經(jīng)營。在進(jìn)行微博平臺建設(shè)時一定要注意以下三個方面：一是為企業(yè)提供微博服務(wù)的供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)平臺對企業(yè)客戶的支持，為企業(yè)微博提供更多的功能，為企業(yè)客戶提供更多的服務(wù)；二是讓各個微博平臺開放API，使國內(nèi)的微博能夠相互訪問，增加相關(guān)顧客群；三是微博平臺應(yīng)分析微博用戶的行為，準(zhǔn)確地對微博用戶進(jìn)行細(xì)分，使企業(yè)能更容易找到目標(biāo)用戶，節(jié)省時間和精力，為企業(yè)更好地服務(wù)。

3.完善微博營銷監(jiān)管體制

西方國家對微博的監(jiān)管是通過立法進(jìn)行維護(hù)，其隱私權(quán)、個人信息保護(hù)乃至商業(yè)秘密保護(hù)的相關(guān)法律都比較完善。我國還沒有一部專門的法律來規(guī)范微博行為。由于微博營銷的飛速發(fā)展，新商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，已有的法律不能適用現(xiàn)有模式下的監(jiān)管。對于在微博中惡意侵犯等行為，可以依照相關(guān)的法律，比如《刑法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《民事訴訟法》和《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，依法追究微博中相關(guān)侵權(quán)人的侵權(quán)責(zé)任。同時建立健全微博營銷的相關(guān)法律法規(guī)也迫在眉睫。

作為新興的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微博營銷具有不可替代的特點。要充分利用微博的特色，將其營銷理念合理地融入到微博營銷中，掌握信息的技巧，注重和客戶的互動，揚長避短。唯有如此，微博營銷才能給企業(yè)帶來意想不到的收益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王健.電子商務(wù).上海：海天出版社，2003年

[2]屈云波.網(wǎng)絡(luò)營銷.北京：企業(yè)管理出版社，2001年

第2篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)形勢；工商管理；現(xiàn)狀；對策

改革開放以來，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了質(zhì)的變化，在這樣的環(huán)境下，為了能夠快速的適應(yīng)世界的發(fā)展趨勢，為了能夠適應(yīng)當(dāng)今的中國社會的需求，政府從管理的方法、管理的能力以及管理的觀念著手，對我國的工商管理進(jìn)行一個大方向的變革。工商管理部門作為政府的職能部門之一，必須提出建設(shè)性的意見并其內(nèi)部進(jìn)行改革，以便適應(yīng)當(dāng)今工商管理的需求。然而，由于目前的思想觀念、機(jī)制體制、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)水平等多種因素的影響，導(dǎo)致當(dāng)下的工商管理現(xiàn)狀改革和建設(shè)沒有沒有發(fā)生太大的變化，因此我們政府應(yīng)重點抓工商管理部門，對工商管理的方法、觀念進(jìn)行探索思考，再加以完善，發(fā)揮其工商部門的職能作用，給我國創(chuàng)造良好的、公平的競爭環(huán)境。

一、工商管理的概念

工商管理是指為了建立和維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機(jī)關(guān)，運用行政和法律的手段，對我國的市場經(jīng)營主體、市場行為、市場秩序進(jìn)行監(jiān)督管理。市場經(jīng)營主體、市場行為，它包括商品市場、生產(chǎn)加工市場、零售批發(fā)市場，有形、無形的市場等等，通過行政管理監(jiān)督和行政執(zhí)法等，實現(xiàn)我國的市場經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一、開放、競爭、有序的運行和發(fā)展，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)在公平、公開、公正的競爭環(huán)境下正常的運行和發(fā)展，從而增強(qiáng)我國的綜合國力、提高人們的物質(zhì)、文化、生活水平。

二、新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的現(xiàn)狀

在新經(jīng)濟(jì)形勢下的影響下，我國工商管理工作存在諸多問題，本文主要從工商管理體制不完善、工商管理執(zhí)法力度不強(qiáng)、工商管理人才欠缺等方面剖析我國當(dāng)下工商管理的現(xiàn)狀，并針對存在的問題，一一提出相應(yīng)的對策，為我國未來工商管理的發(fā)展打下堅持的基礎(chǔ)。

1.工商管理體制不完善

首先，工商管理體制是指導(dǎo)工商管理工作正常開展的重要導(dǎo)向。工商管理工作又與我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化息息相關(guān)，當(dāng)下我國的市場經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展中，對比之前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，因此要適應(yīng)我國當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，工商管理體制勢必也要相應(yīng)的隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而發(fā)生變化。其次，就我國目前的現(xiàn)狀來看，我國的工商管理工作在開展過程、實施管理體制、監(jiān)督等方面都存在著很多的不足，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷壯大，地球村的出現(xiàn)，我們的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)式的現(xiàn)代化技術(shù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，但是我國的工商管理體制并沒有因此進(jìn)行改變，還是沿用以前的方式在執(zhí)行，因此導(dǎo)致工商管理工作、工商管理體制等方面沒有很快的適應(yīng)當(dāng)下現(xiàn)代市場管理的需求。最后，由于工商管理體制不完善，引發(fā)了諸多的問題，比如非法的經(jīng)營主體的出現(xiàn)、假偽劣產(chǎn)品的盛行。現(xiàn)如今的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜，并且趨向多樣化發(fā)展，因此政府必須快速完善我國工商管理體制，才能保證我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境能夠正常、公平、公正、有序的進(jìn)行。

2.工商管理執(zhí)法力度不強(qiáng)

首先，在工商管理工作過程中，執(zhí)法也是工商管理的組成部分，嚴(yán)格、公正的執(zhí)法對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，在開展工商管理工作時所運用的管理手段、管理方法，皆需要執(zhí)法的幫助，而當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境存在諸多不和諧、擾亂市場環(huán)境、市場秩序等行為，都需要嚴(yán)格的執(zhí)法監(jiān)督，才能改變現(xiàn)狀。其次，在我國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜的情況下，影響工商管理執(zhí)法的因素也越來越多，加之管理部門對工商執(zhí)法的重視程度不夠和管理部門對工商執(zhí)法效率的弱化，導(dǎo)致了工商執(zhí)法力度明顯下降。最后，由于國家政府對工商管理法律法規(guī)的界定不清，導(dǎo)致工商部門面對一些違法違章的行為，不知是否該管理，這就導(dǎo)致工商部門的執(zhí)法權(quán)與工商管理法律法規(guī)之間產(chǎn)生了矛盾，長此以往，工商管理部門的執(zhí)法力在市場的地位和影響得不到重視，自然而然導(dǎo)致執(zhí)法的權(quán)威性下降。同時，工商管理部門在執(zhí)法過程中，會受到來自不同勢力的阻止和保護(hù)的施壓，嚴(yán)重影響工商管理部門正常、公正、有序的工作，盡管工商部門發(fā)現(xiàn)諸多非法經(jīng)營個體、經(jīng)營產(chǎn)品，卻無法遵循工商管理法律法規(guī)執(zhí)行，造成工商管理在執(zhí)法過程當(dāng)中面臨著重重的阻礙。

3.工商管理人才欠缺

首先，人類的任何工作都離不開人而獨立存在，因而工商管理工作的開展也是圍繞人而進(jìn)行的。而任何市場的競爭都是以人才的競爭為主，因此工商管理人才的優(yōu)劣才是核心的要素。人是個體的存在，自身的能力強(qiáng)弱皆與自主的能動息相關(guān)，因此他決定著技術(shù)層面的不同。其次，我國在人才的培養(yǎng)上，將重點放在了知識的培養(yǎng)方面，而忽略了如何從根本上提高一個人的管理能力，如何激發(fā)一個人的管理潛能和創(chuàng)新、應(yīng)變能力。最后，我國對工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，相較發(fā)達(dá)國家來說不論從培養(yǎng)的手段還是教育的思想皆落后，這導(dǎo)致我國工商管理人才在創(chuàng)新方面、管理知識方面、實踐方面、管理專業(yè)能力、分析市場能力等方面皆有所欠缺，長期以往，導(dǎo)致了我國的工商管理專業(yè)人才出現(xiàn)嚴(yán)重緊缺的情況。

三、新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的對策

本文針對我國工商管理存在的現(xiàn)狀，提出了建立完善的工商管理體制、強(qiáng)化工商管理執(zhí)法力、加強(qiáng)工商管理人才培B的對策。

1.建立完善的工商管理體制

首先，面對我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必須完善工商管理體制，才能應(yīng)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與時俱進(jìn)的跟上其步伐。其次，工商管理部門除了要完善工商管理體制之外，并要對當(dāng)下的工商管理工作進(jìn)行全面的研究分析，了解當(dāng)下社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，才能更加全面的知道當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)情況，在此基礎(chǔ)上，工商管理部門才能對未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行改革和創(chuàng)新。最后，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)一直處在變化當(dāng)中，因此工商管理部門不應(yīng)停步不前、固守成規(guī)，要時時的與時俱進(jìn)、不斷的拓展管理能力、拓寬工商管理的覆蓋面，提高工商管理的執(zhí)行力，這樣才能更好的提高工商管理工作的效率。

2.強(qiáng)化工商管理執(zhí)法力

首先，從執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)上國家政府要進(jìn)行一個全面的優(yōu)化，將目前所涉及到的工商管理執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行綜合、全面的調(diào)整，給工商部門提供確實有效的法律法規(guī)政策，在此基礎(chǔ)上，才能提高工商管理的執(zhí)法效率，保障工商管理執(zhí)法發(fā)揮最大的作用。其次，工商管理執(zhí)法相關(guān)人員，應(yīng)明確工商管理工作的執(zhí)法意識，對工商管理執(zhí)法的法律法規(guī)、各個標(biāo)準(zhǔn)有一個清晰明了的認(rèn)識，這樣才能確保在工商管理工作中能夠做到有法可依、有法必依的法律效率。最后，在工商管理單位，應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)管理人員的教育和培養(yǎng)，規(guī)范他們的執(zhí)法行為和執(zhí)法準(zhǔn)則，這樣才能保障工商管理執(zhí)法實施有效。

3.加強(qiáng)工商管理人才培養(yǎng)

首先，要培養(yǎng)工商管理人才的創(chuàng)新意識，只有具備創(chuàng)新的意識才能夠肩負(fù)起新經(jīng)濟(jì)形勢下我國工商管理的相關(guān)工作。其次，在培養(yǎng)的途徑上，除了采用傳統(tǒng)的高等院校的教學(xué)原則，更應(yīng)該加強(qiáng)工商管理人才的實踐能力。最后，在培養(yǎng)工商管理人才教育觀念、教育內(nèi)容、教育手段方面皆因與時俱進(jìn)，激發(fā)他們的自主能動性、獨立判斷能力、創(chuàng)新能力，增強(qiáng)社會的實踐能力，達(dá)到提升他們在工商管理工作中的綜合能力。

四、結(jié)論

綜上所述，基于研究工商管理的概念和現(xiàn)狀，了解到我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境一直處在不斷發(fā)展變化當(dāng)中，只有時時關(guān)注、明確我國工商管理的現(xiàn)狀，才能夠與時俱進(jìn)的提出適應(yīng)當(dāng)下工商管理現(xiàn)狀的對策，國家政府應(yīng)重視工商管理人才的培養(yǎng)，才能確保在未來工商管理工作中，保障我國工商管理工作公平、公正、有序的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]王軻柱，孫永波.高校工商管理本科專業(yè)如何培養(yǎng)應(yīng)用型人才的若干思考[A].高教科研2006（上冊：校長論壇?教育改革）[C].2006年.

[2]馬云闊.創(chuàng)新工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2007年03期.

第3篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞:市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;經(jīng)營環(huán)境

中圖分類號:F490.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-4161(2012)04-0153-04

互聯(lián)網(wǎng)科技的出現(xiàn),使一些具有發(fā)現(xiàn)性眼光的實業(yè)家首先看到了其中所存在的巨大商機(jī),1994年4月12日美國亞利桑那州,兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師坎特和西格爾,利用互聯(lián)網(wǎng),把“綠卡抽獎”廣告發(fā)到多個新聞組,他們僅用20美元的上網(wǎng)通信費用,吸引來了25 000個客戶,賺到了10萬美元。這奠定了世界網(wǎng)絡(luò)營銷史的開端。本文所要研究的就是自此興起以后而風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)營銷目前在中國的存在現(xiàn)狀以及其未來的發(fā)展趨向。在這里網(wǎng)絡(luò)營銷所指稱的就是基于互聯(lián)網(wǎng),包含網(wǎng)絡(luò)推廣與電子商務(wù)兩大要素在內(nèi),而以網(wǎng)絡(luò)推廣為“攻心”手段,實現(xiàn)銷售的新興營銷模式。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷推廣,而電子商務(wù)則是指基于網(wǎng)絡(luò)的銷售。

在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷自1997年誕生之后,短短數(shù)十年間逐步走向正規(guī)化的發(fā)展道路。理論方面來看,目前,無論是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的書籍還是各類網(wǎng)站都已經(jīng)很多了。從實踐方面來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的商品已經(jīng)從日常生活用品到各類大件物器,從各類實物到虛擬物品,中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在逐步充塞各類市場。但是,作為一新生事物,從理論到實踐,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于進(jìn)一步的完善與發(fā)展。

一、界定網(wǎng)絡(luò)營銷概念及其內(nèi)涵

關(guān)于市場營銷的定義,西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展的觀點進(jìn)行了不同的定義,其中具有代表性的是美國市場營銷協(xié)會于1985年所做的定義:市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換。在這一定義中,可以明顯看出,市場營銷就是賣方在識別、分析、評價、選擇和利用市場機(jī)會的基礎(chǔ)上,從滿足目標(biāo)市場顧客的需求出發(fā),有計劃地組織企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動,完成銷售的過程。

在賣方按買方的需要供給產(chǎn)品或勞務(wù),使買方得到滿足,同時買方則付出相應(yīng)的貨幣,使賣方也得到滿足的這一過程中,依據(jù)賣方營銷手段的不同,可以將營銷分成不同的類別,最基本的分類就是傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷。所謂傳統(tǒng)營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進(jìn)行的一系列營銷活動,包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品存儲和運輸、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營活動。在這一營銷模式中,一般都是制造商生產(chǎn)出成品后通過制造商批發(fā)商零售商消費者的營銷渠道對外銷售產(chǎn)品,產(chǎn)品一般需要經(jīng)歷好幾個環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費者手中,這樣臃長的供應(yīng)鏈不僅降低了產(chǎn)品的時效性,而且增加了產(chǎn)品的成本。

網(wǎng)絡(luò)營銷它來源于傳統(tǒng)營銷,但與傳統(tǒng)營銷有有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點是利用互聯(lián)網(wǎng)作為手段,從而達(dá)到營銷的目的。關(guān)于其概念的界定,因時代的發(fā)展也在發(fā)生著迅速地變化。但是作為一種營銷手段,其實質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說,凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營銷目的的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,從信息、信息收集、到開展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段,網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要的內(nèi)容。而從“營銷”的角度來說,網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,它是以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的各種活動。這個定義說明網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的,都是為了了解顧客的需要并滿足他們;同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹于整個營銷過程的事情:從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研,到產(chǎn)品設(shè)計制造過程,再到營銷傳播,再到售后服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿營銷的整個過程。

因此,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段,通過對市場的循環(huán)營銷傳播,達(dá)到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講,網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng),利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動。

二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展演進(jìn)軌跡及其現(xiàn)狀剖析

無論是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷,其根本目的就是要實現(xiàn)銷售,對于任何一個的企業(yè)來說,其經(jīng)營活動開展的基礎(chǔ)就是與外部各種環(huán)境建立關(guān)系。基于互聯(lián)網(wǎng)的推廣與營銷而興起的網(wǎng)絡(luò)營銷,其實質(zhì)也就是營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境。這也就是說,無論是傳統(tǒng)的營銷還是新興的網(wǎng)絡(luò)營銷,他們都遵循著一條永恒不變的規(guī)律:推廣與銷售的無限循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營銷資深專家馮英健指出:“所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境,是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動相關(guān)的環(huán)境,包括企業(yè)網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”因此,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它所改變的也僅僅是企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,這種環(huán)境的改變,也就改變了傳統(tǒng)的推廣與銷售方式。

(一)網(wǎng)絡(luò)營銷的興起

第4篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈模式；虛擬企業(yè)

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2013年6月27日

一、河南省外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)狀

自中國加入WTO組織以來，河南省對外貿(mào)易發(fā)展勢頭良好，圖1和圖2分別分析了河南省近五年（2008～2012）的進(jìn)出口變化情況和出口總值的增長狀況。（圖1、圖2）

但根據(jù)WTO規(guī)則，WTO組織各成員之間不能采用不同的政策措施，外貿(mào)企業(yè)享有“國民待遇”；跨國公司利用世界各地的資源在全球范圍內(nèi)進(jìn)行直接投資，跨國公司內(nèi)部貿(mào)易也不斷增長，這使國際貿(mào)易中的許多投資環(huán)節(jié)得以壓縮或簡化，供應(yīng)商和用戶直接交易的機(jī)會越來越大，這些變化對專業(yè)外貿(mào)公司傳統(tǒng)中介的地位發(fā)起了很大的挑戰(zhàn)。目前，河南省外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境在不斷惡化，而外貿(mào)企業(yè)并沒有為適應(yīng)環(huán)境變化做出積極的調(diào)整。河南省外貿(mào)企業(yè)長期以來固守簡單的進(jìn)出口業(yè)務(wù)運作模式，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，而是根據(jù)外商需要臨時尋找生產(chǎn)廠家，其職能局限于尋找買方和賣方，充當(dāng)中間商。這種傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，容易出現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)跳過外貿(mào)企業(yè)直接與外商交易，從而將外貿(mào)企業(yè)排除在供應(yīng)鏈之外。另外，隨著世界范圍內(nèi)信息資源的透明度不斷增強(qiáng)，外貿(mào)企業(yè)原來充當(dāng)供貨商和客戶之間紐帶的重要性不斷下降，傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)越來越被認(rèn)為是供應(yīng)鏈的多余環(huán)節(jié)。因而，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，外貿(mào)企業(yè)必須對所處的供應(yīng)鏈進(jìn)行評估，分析自身應(yīng)選擇何種類型的供應(yīng)鏈模式，通過供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)鏈模式優(yōu)化，取得更好的發(fā)展。

二、河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀

（一）河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式現(xiàn)狀。河南省外貿(mào)企業(yè)目前采用的供應(yīng)鏈模式主要有以下兩種：一是“供應(yīng)商——生產(chǎn)商——外貿(mào)企業(yè)經(jīng)銷或——國外客戶”；二是“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計并管理——國外客戶”，目前采用前者的大約占70%，采用后者的大約占30%。河南省外貿(mào)企業(yè)目前采用的經(jīng)營形式主要有三種：一是或經(jīng)銷其他生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品，代為出口；二是外貿(mào)企業(yè)自己有生產(chǎn)和加工基地；三是兩種方式都有，既有自己的生產(chǎn)加工實體和產(chǎn)品目錄，同時又代其他企業(yè)出口，賺取額外利潤。

從近幾年的出口金額分析，采用第一種方式的企業(yè)占20%，采用第二種方式的企業(yè)占到25%，采用第三種方式的占到55%。在整個外貿(mào)供應(yīng)鏈中，企業(yè)獲得訂單的方式有兩種：一是由國外客戶主動下單，這一類型占到25%；二是由外貿(mào)企業(yè)主動開發(fā)客戶，這一類型占65%，兩種方式同時使用的占到10%。從河南省外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的地位來看，一部分外貿(mào)企業(yè)在供應(yīng)鏈中參與到了前期的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)計劃以及后期的質(zhì)檢測試工作，并始終參與供應(yīng)商的生產(chǎn)管理過程；這一部分企業(yè)占到55%，但也有一部分外貿(mào)企業(yè)不參與供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)及管理工作，這一部分占到45%。

（二）河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的問題。外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理是通過組織與供應(yīng)商和客戶的過程中實現(xiàn)連接和協(xié)調(diào)來進(jìn)行。河南省外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理尚處于初始階段，對外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的理解主要關(guān)注在自身企業(yè)和供應(yīng)商的層面上，關(guān)心的問題主要是考慮保證貨源和客戶及降低成本等，而對如何利用供應(yīng)鏈管理提高效率、提高對客戶的響應(yīng)速度等考慮較少。

1、上游供應(yīng)商管理信息水平較低。外貿(mào)企業(yè)越來越重視供應(yīng)商管理，對供應(yīng)商管理的投入也不斷加大，并設(shè)立專業(yè)人員管理供應(yīng)商關(guān)系，但從總體上看，供應(yīng)商管理水平仍較低，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加大供應(yīng)商管理的信息化水平。

2、雖已形成“以客戶為中心”的理念，但服務(wù)水平有待提高。從對客戶的管理水平來說，很少外貿(mào)企業(yè)使用現(xiàn)代化信息工具管理客戶。雖然越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始關(guān)注自身產(chǎn)品在供應(yīng)鏈下游的情況，為新產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù)反饋信息，但其服務(wù)水平仍有不足。

3、供應(yīng)鏈管理缺乏柔性。多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理還是傳統(tǒng)的預(yù)測——計劃模式，不確定性的應(yīng)變能力較低。

4、供應(yīng)鏈存貨成本較高。目前，外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈存貨規(guī)模整體水平偏高，部分企業(yè)的庫存占銷售量比重的10%以上。這就造成了較高的供應(yīng)鏈成本。另外，高比例的庫存意味著低效率的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，這也使得供應(yīng)鏈的成本較高。

三、河南省外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式選擇及優(yōu)化

（一）外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈模式選擇。外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，積累了豐富的供應(yīng)商信息和客戶信息，并培養(yǎng)了有國際貿(mào)易經(jīng)驗和熟悉產(chǎn)品的專業(yè)人才，積累了供應(yīng)鏈管理的信息基礎(chǔ)。在市場競爭加劇的背景下，外貿(mào)企業(yè)必須建立一條經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈。按照供應(yīng)鏈績效管理評價模型SCPR1.0的評價標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)資料來看，采用“供應(yīng)商——生產(chǎn)商——外貿(mào)企業(yè)經(jīng)銷或——國外客戶”供應(yīng)鏈模式的企業(yè)的績效水平得分在80分以上的達(dá)45.5%，在70分以上的企業(yè)達(dá)到73%；采用“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計并管理——國外客戶”供應(yīng)鏈模式的企業(yè)的績效水平50～70分之間的企業(yè)達(dá)25%，75%企業(yè)的績效水平低于50分。從這兩種供應(yīng)鏈模式類型的總體的績效水平不難看出，“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計并管理——國外客戶”這一類型的供應(yīng)鏈模式的績效明顯要高。由此可見，“供應(yīng)商——外貿(mào)企業(yè)研發(fā)設(shè)計并管理——國外客戶”這一供應(yīng)鏈模式，是河南省外貿(mào)企業(yè)合適的選擇。

（二）外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化策略——虛擬企業(yè)模式。河南省外貿(mào)企業(yè)大多規(guī)模小，造成了資源浪費、信息流通不暢及效率低下等問題，這就需要構(gòu)建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)，以外貿(mào)企業(yè)作為核心企業(yè)，選擇合適的供應(yīng)商、銷售商、物流公司等作為合作伙伴，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，風(fēng)險共擔(dān)的利益共同體，重新組合企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)實現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息的共享，以最快的速度滿足客戶需求。虛擬企業(yè)模式能對外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理起到優(yōu)化作用，具體的優(yōu)化措施如下：首先，外貿(mào)企業(yè)要做好角色轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的貿(mào)易中間商向供應(yīng)鏈管理者轉(zhuǎn)變。河南省外貿(mào)企業(yè)對本地的原料供應(yīng)商、制造商十分了解，并擁有有貿(mào)易經(jīng)驗和熟悉產(chǎn)品的專業(yè)人才，積累了一定的客戶關(guān)系，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)在這些優(yōu)勢的基礎(chǔ)上發(fā)展供應(yīng)鏈管理能力；其次，在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈中，中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)附加值較低，上游的設(shè)計、研發(fā)環(huán)節(jié)和下游的品牌、營銷等環(huán)節(jié)附加值較高，外貿(mào)企業(yè)要在做好主業(yè)的同時，不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的兩端延伸；再次，外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，要逐步創(chuàng)建自主品牌；最后，構(gòu)建虛擬企業(yè)模式，以供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)或外貿(mào)企業(yè)為基礎(chǔ)，建立基于該條供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)，聯(lián)合供應(yīng)鏈上其他企業(yè)，通過企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)和風(fēng)險分擔(dān)，來提高供應(yīng)鏈的柔性，保證外貿(mào)企業(yè)按時保質(zhì)保量滿足國外客戶需求。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]馬士華，林勇，陳志祥.供應(yīng)鏈管理.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2000.

第5篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 工商管理 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 發(fā)展意義

中圖分類號：F276.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在改革開放的不斷推動下，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r良好，市場經(jīng)濟(jì)體制也隨之不斷完善，基于這種發(fā)展形勢，市場環(huán)境也有了一定的變化。企業(yè)要順應(yīng)趨勢的發(fā)展，唯有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才能保障企業(yè)能夠在新的環(huán)境中穩(wěn)定健康的發(fā)展與進(jìn)步。企業(yè)轉(zhuǎn)型期工商管理扮演著重要的角色，對于企業(yè)的經(jīng)營與管理過程的規(guī)范及企業(yè)穩(wěn)定快速的發(fā)展都有不可替代的作用。

1中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

1.1企業(yè)工商管理目標(biāo)模糊

企業(yè)作為市場的主體之一，市場又為企業(yè)的活動開展提供了一個便利的環(huán)境，實現(xiàn)了合作共贏。然而，在這個快速發(fā)展的社會，有很多企業(yè)為了追求眼前的利益，存在著一種跟風(fēng)現(xiàn)象，而看不到未來的發(fā)展變化，盲目模仿成功企業(yè)的戰(zhàn)略模式，忽視了自身企業(yè)文化的傳播和企業(yè)管理目標(biāo)的重要性，而不考慮自身實際情況，最后連自己的未來面目都模糊不清。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略體系不能與時俱進(jìn)

在企業(yè)實行轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，管理體制的落后制約了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)并沒有真正了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費者和企業(yè)自身的實力，僅從良好的意愿出發(fā)，提出一些不切實際的目標(biāo)，而具體怎樣實現(xiàn)這個目標(biāo)，在管理者和員工心中都沒有一個準(zhǔn)確的概念，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的眾多工作不能有序開展，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度；同時，企業(yè)在工商管理方面執(zhí)行的傳統(tǒng)管理模式，只是盲目的照搬照抄他人的先進(jìn)管理方法，在運用時不懂得變通創(chuàng)新，不利于企業(yè)的有效管理。

1.3企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營模式落后

企業(yè)在經(jīng)營過程中，往往會采用較為傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，不能與市場的發(fā)展情況相結(jié)合，決策的科學(xué)性不夠強(qiáng)，同時這種經(jīng)營模式也沒有充分考慮到企業(yè)自身的狀況，缺乏監(jiān)督和制約，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這種缺乏來自內(nèi)、外有效的監(jiān)控、反饋和制約的局面，使得決策的正確性和準(zhǔn)確性大打折扣。

2工商管理在中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的發(fā)展意義

2.1工商管理體制的改進(jìn)與創(chuàng)新

在國家深化改革的時代背景下，社會對企業(yè)工商管理的工作有了更高層次的要求，然而要想提高工商管理的水平，促M企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就不得不完善與工商管理相關(guān)的一系列管理體制改進(jìn)與創(chuàng)新。其中創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的最重要動力和源泉，是企業(yè)的靈魂。通過企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在企業(yè)內(nèi)部建立健全各項企業(yè)管理制度，培育和實施先進(jìn)的企業(yè)文化，形成企業(yè)人員的共同利益和共同目標(biāo)，使各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合，資源實現(xiàn)優(yōu)化配置，生產(chǎn)效率提高，促使企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)管理、營銷管理、物流管理、財務(wù)管理、人力資源管理、組織管理、信息管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理和安全管理等各個方面的創(chuàng)新，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力，從而培育和提高企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)得以生存與發(fā)展。

2.2對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改革進(jìn)行正確引導(dǎo)

為確保中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改革取得成功，需要加強(qiáng)工商管理部門對企業(yè)轉(zhuǎn)型改革工作進(jìn)行正確有效地指導(dǎo)、引導(dǎo)與支持。我國加入WTO后，部分企業(yè)發(fā)展水平不能跟上時展的步伐，生產(chǎn)方式落后、設(shè)備也較為陳舊，從而導(dǎo)致整個經(jīng)營狀況不佳。中小企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境快速變化，要求企業(yè)建立高度靈活、富有彈性、適應(yīng)市場變革、對市場需求能夠快速響應(yīng)的動態(tài)柔性組織結(jié)構(gòu)，在制定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改革時，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能夠適時調(diào)整、伸縮自如。只有在總體上做好規(guī)劃與安排，才能高效率、高質(zhì)量地完成中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改革這一重要任務(wù)，而且能有效保障其資源不會出現(xiàn)浪費。

2.3企業(yè)應(yīng)重視對人才的培養(yǎng)

人才是立企之基，興企之本。人才是企業(yè)的發(fā)展需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，人才是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功不可或缺的一部分，企業(yè)要想長期發(fā)展，就必須要重視人才的培養(yǎng)。企業(yè)工商管理更需要培養(yǎng)管理人才，他們可以幫助企業(yè)合理規(guī)劃，有效管理；他們能快速準(zhǔn)確的為企業(yè)分析利弊，找到最佳的發(fā)展路線；他們也可以為企業(yè)預(yù)測未來的發(fā)展前景，幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。所以企業(yè)要充分認(rèn)識加強(qiáng)人才隊伍培養(yǎng)開發(fā)的重要意義，妥善解決現(xiàn)存的突出矛盾，從促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的高度，從企業(yè)自身發(fā)展需要出發(fā)，加快培養(yǎng)優(yōu)秀人才、重點培養(yǎng)骨干人才、抓緊培養(yǎng)緊缺人才、超前培養(yǎng)后備人才，建立完善良好的培養(yǎng)開發(fā)機(jī)制，加大對人才的有效激勵和保障，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展核心競爭力。

2.4工商管理工作在企業(yè)轉(zhuǎn)型中的服務(wù)作用

工商管理部門做好服務(wù)與支持，正確引導(dǎo)、幫助企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而才能有效地適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體方向。通過結(jié)合企業(yè)自身的條件，工商管理部門依照高水平的工商管理水平進(jìn)行引導(dǎo)，才能有效地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型改革，從而讓企業(yè)快速地適應(yīng)市場需求，取得企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的成功。因此，工商管理部門不僅要做好監(jiān)督工作，還應(yīng)該配套一系列職能服務(wù)，以支持中小企業(yè)完成轉(zhuǎn)型，只有這樣，才能讓企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中取得長遠(yuǎn)的利益目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

3總結(jié)

企業(yè)在發(fā)展過程中要重視工商管理，要充分發(fā)揮工商管理在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的作用。只有這樣，才能解決市場與企業(yè)之間競爭的管理，才能有效提高我國中小企的管理體制水平，提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才會提高，企業(yè)的業(yè)績才會蒸蒸日上，才能有效保障市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第6篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：微商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；策略

微商是移動電商一重要的分支，已成為生活中常見內(nèi)容。有人曾說：經(jīng)過了2015年發(fā)酵，微商在2016年將迎來新的發(fā)展。微盟的CEO孫濤勇曾預(yù)測，在未來的3～5年間微商會迎來新爆發(fā)。可見微商仍會以破竹的姿勢活躍在人們社交生活中，不過最關(guān)鍵的因素是有關(guān)部門可以做好監(jiān)管工作，微商同時也有一種自律的意識，避免出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品和暴力刷屏方式等。

一、微商概述

微商，顧名思義就是企業(yè)或者個人利用微信平臺進(jìn)行商品流通活動，是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。現(xiàn)今存在的微信營銷模式可以分為兩種：即企業(yè)行為的B2C模式和個人行為的C2C模式，主要通過微信公眾號、朋友圈、企業(yè)推廣這三種基本的形式實現(xiàn)商品流通。

二、微商的現(xiàn)狀

微商的迅速崛起，對于零售業(yè)還是傳統(tǒng)意義上的電商來說，無疑是一個很大的沖擊。微商爆發(fā)式的發(fā)展使得越來越多的人開始做微商，據(jù)查資料，目前微商的數(shù)量達(dá)到了1000多萬，當(dāng)前的微商主要是個體，當(dāng)然也有基于企業(yè)服務(wù)號的形式。微商為何發(fā)展的如此之快，人們也爭相進(jìn)入微商行業(yè)，究其背后是有一定的原因的。

（一）“零門檻”。現(xiàn)在很多人都希望創(chuàng)業(yè)，不過實體店經(jīng)營成本無疑才是最大的，他們不但需要承受貨物投資的壓力，還包括電費、人員費用、裝修費用等等。創(chuàng)業(yè)高風(fēng)險和高額成本讓大家望而卻步。現(xiàn)在微商的門檻低，環(huán)境自由輕而松，給賣家進(jìn)入條件很寬松。

（二）操作方便。微商只需在QQ空間、微博、微信等社交平臺發(fā)產(chǎn)品圖片，配上文字說明就可以了，不用繳納高額租金也不需在開店前辦理工商稅務(wù)等申請注冊手續(xù)，憑借各種有利的條件，促使很多人開始對微商趨之若鶩。

（三）主動式的營銷。每天微商能夠直接給相應(yīng)客戶群發(fā)產(chǎn)品消息，能夠讓客戶更加直觀地了解店家產(chǎn)品特性和信息。可以更好地積攢店鋪產(chǎn)品粉絲，形成品牌效應(yīng)，從而擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。此外，做微商時間比較自由，能夠隨時隨地在社交平臺產(chǎn)品信息，自由時間的模式吸引了大量學(xué)生、家庭主婦、上班族等利用空閑的時間做兼職，從而賺取一定收入。

（四）經(jīng)營風(fēng)險較低。雖然目前微商競爭很大，微商客戶絕大部分都是自己朋友圈的熟人，買賣上訪十分輕松，并且很方便，相對壓力較小。一旦某種產(chǎn)品銷售不好，還能夠同時經(jīng)營其他產(chǎn)品，有著較大的靈活性，這種轉(zhuǎn)換方式并不會像實體店那樣，需要承受較多的壓力和局限。

（五）瀏覽量大。現(xiàn)在中國手機(jī)的用戶量已經(jīng)大于10億人，微信的用戶更是高達(dá)7億人之多，還有QQ用戶、微博等等，數(shù)量是十分龐大的。微商業(yè)主每天將自己的產(chǎn)品信息一次，其朋友圈好友拿起手機(jī)翻看時候，這些人都可能成為微商業(yè)主的潛在客戶，相當(dāng)于你今天就有等同于好友數(shù)量的客戶進(jìn)入你的店鋪，并且還能是遍布各地的客戶。

三、微商發(fā)展中存在的問題

（一）缺乏約束監(jiān)管。微商和很多電商類似，行為較為自發(fā)，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對其行為進(jìn)行約束。很多買賣是依靠互相信任的私人交易，一旦發(fā)生問題，很難挽回。特別是現(xiàn)在盛行的模式，個體作為一個營銷團(tuán)隊的下級，對于上級承擔(dān)著很大的風(fēng)險。另外，由于微信買賣沒有像淘寶一樣的監(jiān)督平臺，顧客如果買到質(zhì)量殘次品或者假冒偽劣產(chǎn)品很難維權(quán)。

（二）強(qiáng)制推銷。一切營銷都應(yīng)該重視客戶的體驗感受。而目前，微信朋友圈賣貨出現(xiàn)了刷屏現(xiàn)象。長時間、連續(xù)地占據(jù)朋友圈版面。朋友圈本來是以用戶聯(lián)系朋友、關(guān)注朋友動態(tài)、與朋友分享交流為初衷的。當(dāng)被大量的商品信息所占據(jù)的時候，用戶容易出現(xiàn)“視覺疲勞”和抵觸情緒，甚至?xí)欣凇⑵帘蔚痊F(xiàn)象出現(xiàn)。此時“微商”本身也是撿了芝麻丟了西瓜。

（三）B2C模式存在問題。一是用戶積累困難。公眾號和企業(yè)在進(jìn)行銷售時，前有朋友圈賣貨，后有其他電商平臺的競爭，很難在其中找到自己行之有效的生存法則，用戶黏著度低、用戶增速低。二是產(chǎn)品較單一很難持續(xù)盈利。公眾賬號和企業(yè)“微商”們大多走的是專注某品牌產(chǎn)品的路線。與其他形式銷售比起來，B2C“微商”較難給用戶以新鮮感，用戶可能更愿意選擇其他電商平臺購買此品牌的商品。

四、微商發(fā)展應(yīng)對策略

（一）制定嚴(yán)格的監(jiān)管制度。由于于“微商”個體交易的特殊性質(zhì)，微信平臺對一些擾亂市場行為，例如假貨、質(zhì)量問題、三無產(chǎn)品等起初是處于一個放任的態(tài)度。在經(jīng)過了“微商”市場自發(fā)性的發(fā)展一段時間后，由于亂象叢生，投訴層出不窮，官方開始實行一些限制政策。

（二）從業(yè)者自我約束。從業(yè)者作為“微商”的主體，是微商將來發(fā)展的關(guān)鍵所在。部分決定整體，行業(yè)風(fēng)氣不是一朝一夕能夠養(yǎng)成的。“微商”從業(yè)者應(yīng)該加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和政治敏銳度。堅持誠信經(jīng)營，對自己所做的每一筆交易負(fù)責(zé)，摒棄投機(jī)取巧、盈利至上的思想。

（三）完善相應(yīng)的法律法規(guī)。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，政府這只“看得見的手”需要提供一個穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境。對于市場最有約束力的仍是法律法規(guī)條例。有關(guān)部門應(yīng)不斷制定完善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，包括電子商務(wù)、微商的法律法規(guī)。根本上給“微商”市場約束力。

五、結(jié)束語

微商經(jīng)過了兩年的野蠻生長，將隨著國家開始規(guī)范微商市場，迎來一個成熟而良性發(fā)展的時期，微商必須認(rèn)真做好質(zhì)量，做好產(chǎn)品，才能吸引消費者，才能生存下去。而監(jiān)管部門也要加強(qiáng)監(jiān)管，出臺相關(guān)的法律法規(guī)，確保微商更加健康地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化,我國企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策的需求,進(jìn)一步落實黨的相關(guān)政策法規(guī),采取了很多相關(guān)的措施。企業(yè)在不斷地改制和轉(zhuǎn)變過程中,遇到的問題層出不窮。面對這些新思想、新問題,企業(yè)的管理者在不斷地更新自己的觀念,為適應(yīng)新形勢的變化不斷了解新概念,學(xué)習(xí)新知識。而工商管理作為一門綜合性管理學(xué)科也是企業(yè)家必須掌握和學(xué)會運用的一門學(xué)科。基于此論文綜合分析了我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀,并對其未來的發(fā)展方向進(jìn)行了初步的探討。

1 企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科,主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。

首先,工商管理作為一門結(jié)合了管理學(xué)思想、工程技術(shù)及企業(yè)的綜合性分析研究的管理學(xué)學(xué)科,是企業(yè)的必修課。通過這門課程的學(xué)習(xí)企業(yè)的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力,學(xué)到一些企業(yè)管理相關(guān)的研究方法,同時可以較為全面地提高管理者及相關(guān)工作人員的專業(yè)知識水平和相關(guān)工作技能,也有利于其開拓精神及創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。

其次,企業(yè)管理包含企業(yè)的運作管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、項目管理、生產(chǎn)管理、品牌管理等。同時,也包含一些企業(yè)的軟性資源建設(shè),比如企業(yè)文化,企業(yè)的一些公益活動等。而企業(yè)工商管理正是通過對這些日常數(shù)據(jù)的分析,還調(diào)控企業(yè)的發(fā)展方向,以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)工商管理的另一個重要的作用就是針對企業(yè)發(fā)展中存在的一些問題,給出相應(yīng)的改進(jìn)措施及策略,從而最終促進(jìn)企業(yè)更有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2 企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

企業(yè)從計劃經(jīng)濟(jì)步入市場經(jīng)濟(jì),工商管理概念隨之引入,企業(yè)管理指導(dǎo)思想也不斷地發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。綜合來看,我國企業(yè)工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 企業(yè)工商管理水平不高

隨著市場環(huán)境的不斷變化,企業(yè)市場競爭壓力不斷增大。就本質(zhì)而言,企業(yè)的市場競爭是企業(yè)間實力的較量,更是企業(yè)管理水平的綜合比拼。目前,我國很多企業(yè)都出現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確、管理理念陳舊、管理機(jī)制僵化、生產(chǎn)活動閉塞、生產(chǎn)部門與市場部門協(xié)調(diào)不及時、日常管理混亂、組織結(jié)構(gòu)缺乏柔性、工作人員執(zhí)行力不強(qiáng)等問題[1]。這些問題的存在嚴(yán)重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運作,進(jìn)而嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)難以滿足經(jīng)濟(jì)規(guī)模化的發(fā)展要求。

2.2 企業(yè)經(jīng)營模式適應(yīng)性不強(qiáng)

目前很多企業(yè)盲目地采用“零庫存”策略,忽略企業(yè)的經(jīng)營模式中最為關(guān)鍵的是市場需求和企業(yè)自身生產(chǎn)模式的有機(jī)結(jié)合。如果生產(chǎn)部門只顧自己的生產(chǎn)工作,而市場部門也不能有效及時地反應(yīng)市場需求的變化情況。這樣極容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法銷售出去,因為市場需求發(fā)生了變化,而企業(yè)的原有產(chǎn)品無法滿足這變化了的需求。最后,積壓的產(chǎn)品不僅占用了企業(yè)的生產(chǎn)資料,同時還浪費了大量的管理費用。這對于企業(yè)來說是非常不利的。同時,企業(yè)對于物流環(huán)節(jié)的認(rèn)識還不到位,沒有意思到物流的重要性。

2.3 企業(yè)工商管理目標(biāo)不明確

很多管理者以追求高額利潤為企業(yè)的首要目的。財務(wù)報表中的數(shù)字的增長,已經(jīng)不能不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,更多的企業(yè)開始制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。更多的企業(yè)越來越愿意承擔(dān)更多的社會責(zé)任,注重合理利用資源,環(huán)境保護(hù)意識也越來越強(qiáng)[2]。除此之外,企業(yè)對企業(yè)員工的職業(yè)生涯的規(guī)劃、人生意義的實現(xiàn)更加關(guān)注。

2.4 企業(yè)工商管理國際化意識不強(qiáng)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,地域問題對企業(yè)管理者的約束力不斷變?nèi)酢Ｆ髽I(yè)管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉(xiāng)之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環(huán)境因素的同時,也要適時地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理方式等。然而,我國很多企業(yè)的管理者國際化意識嚴(yán)重欠缺。

2.5 企業(yè)類型的轉(zhuǎn)變難度大

改革開發(fā)初期很多企業(yè)都是按照生產(chǎn)型的企業(yè)進(jìn)行建設(shè),企業(yè)依靠的是外來的訂單。正因為這種類型的企業(yè)不斷增多,而且沒有及時轉(zhuǎn)型,才使得我國很多企業(yè)都處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的低端[3]。現(xiàn)在企業(yè)管理者開始逐漸認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,開始逐漸轉(zhuǎn)變企業(yè)的類型,向著學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變。但是很多企業(yè)仍然通過減少工資、不斷裁員的方式實現(xiàn)企業(yè)升級,而忽略了提高企業(yè)自身實力的重要性。

3 企業(yè)工商管理發(fā)展方向分析

無論從國內(nèi)還是國外,實踐研究還是理論研究來看,企業(yè)工商管理都呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。論文結(jié)合我國企業(yè)工商管理發(fā)展現(xiàn)狀,從企業(yè)管理模式、企業(yè)價值、企業(yè)經(jīng)營管理等方面對我國企業(yè)工商管理的發(fā)展方向做了詳細(xì)的探討。概括而言我國企業(yè)工 商管理的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在知識管理將成為企業(yè)工商管理的管理核心,模糊經(jīng)營管理模式將迅速地發(fā)展,企業(yè)價值的內(nèi)涵和外延將更深更廣,經(jīng)營管理的國際化趨勢越來越明顯,學(xué)習(xí)型企業(yè)大量出現(xiàn)并發(fā)展等,具體內(nèi)容如下。

3.1 知識管理成為企業(yè)核心管理內(nèi)容

最新工商管理的研究成果表明,現(xiàn)代信息技術(shù)革命催生了發(fā)達(dá)國家工商企業(yè)管理變革,這種變革使新的企業(yè)工商管理理念隨之產(chǎn)生。最顯著的就是知識資本代替金融資本等其他傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為企業(yè)的動態(tài)能力,知識管理也隨之成為企業(yè)的工商管理的核心。這種管理理念的轉(zhuǎn)變將進(jìn)一步完善企業(yè)職員參與、以及共享知識的機(jī)制。企業(yè)管理的核心不再是提高企業(yè)的盈利能力,而是構(gòu)建一個能夠?qū)W習(xí)知識、共享知識、運用知識的平臺[4]。同時,企業(yè)的經(jīng)營從控制經(jīng)營發(fā)展為自由經(jīng)營,這不僅有利于推動企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)化與再生,還有利于提高員工的積極性。知識管理不僅加強(qiáng)知識資本管理、知識資本共享,同時也會加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作,這樣使企業(yè)間的交互變得更為廣泛、頻繁,為企業(yè)帶來更多市場機(jī)會,企業(yè)間的依存關(guān)系更為密切,企業(yè)的競爭方式也將由市場競爭發(fā)展為競爭與合作方式。

3.2 模糊經(jīng)營管理模式將得到迅速發(fā)展

由于隨著電腦技術(shù)應(yīng)用于工商企業(yè)經(jīng)營管理中,開發(fā)商、制造商迅速進(jìn)入終端市場,直接面對用戶。這樣使得商品的開發(fā)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、零售商之間界限變得模糊,模糊經(jīng)營模式因此產(chǎn)生。模糊經(jīng)營模式產(chǎn)生發(fā)展后,以物流為手段進(jìn)行營銷的物流管理商應(yīng)運而生,工商企業(yè)也開始了“即時生產(chǎn)”,“零庫存”的理念與實踐模式。這種經(jīng)營模式降低了企業(yè)成本,加速了資金周轉(zhuǎn)速度。同時能有效的化解和消除結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟(jì)危機(jī),避免社會勞動和社會財富的損失與浪費。使工商企業(yè)處于均衡發(fā)展、形成良好的企業(yè)生態(tài)。因而可以預(yù)測在未來的幾年模糊經(jīng)營管理模式將得到迅速發(fā)展。

3.3 企業(yè)價值多樣化趨勢出現(xiàn)

隨著社會的發(fā)展,工商企業(yè)界逐漸認(rèn)識到“利潤最大化”僅僅是企業(yè)財務(wù)目標(biāo)或近期目標(biāo),而不應(yīng)該是企業(yè)的最終目標(biāo)或長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)價值最大化才應(yīng)該是企業(yè)追求的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)開始主動積極地承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。企業(yè)在政策、法規(guī)的范圍內(nèi),利用資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的同時,還注重承擔(dān)改造社會、優(yōu)化社會環(huán)境、發(fā)展教育事業(yè)、控制污染、保護(hù)環(huán)境、培訓(xùn)和吸收失業(yè)人員、積極參與和促進(jìn)公共福利、幫助解決社會問題等社會責(zé)任和義務(wù)。可以預(yù)測,這種將企業(yè)利潤目標(biāo)與社會責(zé)任目標(biāo)統(tǒng)一的理念將越來越受到重視。

3.4 企業(yè)經(jīng)營管理國際化趨勢呈現(xiàn)

在現(xiàn)代社會工商企業(yè)管理理念已經(jīng)呈現(xiàn)開放性的國際化趨勢。現(xiàn)代交通技術(shù)手段、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)備的迅速發(fā)展和應(yīng)用,世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)一體化趨勢越來越明顯。市場和企業(yè)管理的國界變得模糊,這種管理的國際化意味著企業(yè)間的關(guān)系由競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變成一種“競合”關(guān)系。這種“競合”關(guān)系,加強(qiáng)了國家、區(qū)域、種族、民族之間經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系和經(jīng)濟(jì)資源共享。同時,企業(yè)工商管理國際化要求企業(yè)以更開放的理念,更深邃廣闊的國際意識、國際視野以及國際觀來認(rèn)識企業(yè)管理和實踐。

3.5 學(xué)習(xí)型企業(yè)將大量出現(xiàn)

學(xué)習(xí)型組織管理理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一,是企業(yè)未來發(fā)展動力源泉。學(xué)習(xí)型組織能增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,提升企業(yè)素質(zhì)和員工價值條件,能夠充分發(fā)揮人力資源、知識資本的作用。同時,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)滿意、客戶滿意、社會滿意的經(jīng)營理念。例如,美國通用公司就是一個成功的學(xué)習(xí)型組織企業(yè)。通用公司前總裁韋爾奇說過,企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力及其將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。

第8篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

摘 要 該文從目前企業(yè)成本管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境微觀和宏觀兩方面進(jìn)行深入剖析目前企業(yè)成本管理的狹隘局限性，揭示了只有樹立“大成本”理念即成本管理的戰(zhàn)略思維和價值鏈成本管理理念，方能更好的提升企業(yè)的價值的觀點。

關(guān)鍵詞 “大成本”理念 企業(yè)價值

以下為我國大部分企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀：

1．片面強(qiáng)調(diào)降低成本，注重節(jié)約和節(jié)省。2．只注重生產(chǎn)領(lǐng)域成本管理，對供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)考慮不多。3．成本控制考核以部門為單位，各自為政，無法保證整體效益的提高。4．僅強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模效益。5．增強(qiáng)與供應(yīng)商及分銷商的談判能力，以期達(dá)到轉(zhuǎn)移成本的目的。6．只看看得見的成本，忽略了看不見的成本。（看不見的成本由于自身的特征而無法受到監(jiān)控，影響的也是企業(yè)遠(yuǎn)期經(jīng)營的方方面面，如企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、內(nèi)部的合作成本、品牌的維護(hù)成本等）。7．管理者只關(guān)注存貨的數(shù)量，也會考慮到占用資金的情況，但是存貨究竟占用多少資金以及如何占用資金？可能會計核算時考慮利率等因素來算一個資金成本，不過各有各的算法，是否考慮了各項成本如變現(xiàn)成本、利息成本、利潤成本等。8．投資決策時往往忽略機(jī)會成本、沉沒成本、時間成本。9．外匯交易時的匯率變動所產(chǎn)生的匯率損失。10．企業(yè)容易出現(xiàn)問題的是局部成本控制效率很高，系統(tǒng)效率很低，不平衡。11．忽略了企業(yè)經(jīng)營過程中的稅收成本，包括稅收實體成本、稅收處罰成本。

這些是國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀，反映了他們目前成本管理理念落后，并且成本管理概念范疇過窄。

為什么會出現(xiàn)以上現(xiàn)象，如何破解這種現(xiàn)象？以下通過企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度進(jìn)行分析。

以下為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的圖示：

圖1展現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營中必須面對的五大變數(shù)。這五大變數(shù)相互之間是一種互動關(guān)系。在圈外的環(huán)境叫大環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會、科技和人口。圈內(nèi)的環(huán)境是小環(huán)境，小環(huán)境也就是企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)境，包括企業(yè)的上游供應(yīng)商、中游同業(yè)和下游客戶。

我們從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度去剖析以上成本管理現(xiàn)象的誤區(qū)。第1、2、3、4、5、9所列情形是僅僅站在公司的角度考慮成本控制，這種成本降低是治標(biāo)不治本，屬于降低成本的一種初級狀態(tài)，局限于企業(yè)內(nèi)部，而對企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對于企業(yè)外部價值鏈更是視而不見，使企業(yè)未能獲得全面的發(fā)展競爭戰(zhàn)略，不能形成系統(tǒng)的成本管理方法體系，缺乏戰(zhàn)略管理的思維。第5種情形如在今天日趨公開的市場環(huán)境下，過分的成本轉(zhuǎn)移將使企業(yè)失去好的合作伙伴，不能取得互利雙贏。第6種情形忽略看不見成本。從大的方面來說成本管理實際已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個方面，各個角落，應(yīng)該是個全方位的概念。第7、8、10所列情形已牽涉到從外部環(huán)境角度看待成本管理問題，從外部環(huán)境來看企業(yè)財務(wù)決策難以改變的外部約束條件，企業(yè)成本控制決策更多的是適應(yīng)他們的要求和變化。在這個大前提下，通過精心安排籌劃，是可以達(dá)到降低成本的目的。

從企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的角度來看，企業(yè)成本管理必須樹立“大成本”理念，即要有：

1．降低成本的戰(zhàn)略思維，以戰(zhàn)略管理的視角分析和控制成本。

具體來講

（1）降低成本是一項系統(tǒng)工程。

（2）低成本戰(zhàn)略的核心是建立持久的低成本優(yōu)勢。

（3）提升客戶價值，創(chuàng)造利潤，注重相對降低成本。

（4）注重稅務(wù)成本的控制和降低。

只有這樣成本管理才能跳出思維的狹隘局限性，成本控制才能取得更好的效果。

2．價值鏈的成本管理理念。

企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈涵蓋公司內(nèi)部和外部的作業(yè)。

通過價值鏈分析的內(nèi)容是要找到價值鏈的各個環(huán)節(jié)中哪些是高附加價值環(huán)節(jié)，哪些是高成本驅(qū)動因素。對高附加價值的環(huán)節(jié)就是我們要掌控和提升的環(huán)節(jié)，使之成為企業(yè)的核心競爭力，低附加價值環(huán)節(jié)就是企業(yè)可以外化的部分，高成本驅(qū)動因素的環(huán)節(jié)就是需要控制成本、管理改進(jìn)的部分。

具體有以下幾點：

（1）追求整個價值鏈效益的最優(yōu)化。

（2）拓寬了傳統(tǒng)成本管理的控制范圍。

（3）充分考慮了降低成本的相對性。

（4）作業(yè)問題是價值鏈成本管理的關(guān)鍵。

作業(yè)管理全稱是“以作業(yè)為基礎(chǔ)的管理”，它主要是在作業(yè)成本法的基礎(chǔ)上，分析成本產(chǎn)生的前因后果，區(qū)分增值作業(yè)和非增值作業(yè)，盡量消除不增值的作業(yè)，提高增值作業(yè)的效率。

把企業(yè)整體置身于內(nèi)外部環(huán)境中有機(jī)的結(jié)合并處于動態(tài)的狀態(tài)調(diào)節(jié)中，始終站在內(nèi)外部價值鏈最優(yōu)化角度思考成本管理，最終達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的。

另在此基礎(chǔ)上對成本的組成框架及概念要用全新的視角去看，建立廣義的成本概念。如可控和不可控成本到稅收成本和非稅收成本等。

如何樹立大成本理念？應(yīng)該從企業(yè)成本實踐中從哪些企業(yè)層面去考慮？

第9篇：營商環(huán)境現(xiàn)狀范文

1.1 電子商務(wù)發(fā)展勁頭強(qiáng)勢，各類新型電商模式應(yīng)運而生。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的普及，無線終端設(shè)備智能手機(jī)、平板電腦的廣泛使用，越來越多的老百姓可以隨時隨地接入互聯(lián)網(wǎng)從事學(xué)習(xí)、娛樂、即時溝通以及消費活動，電子商務(wù)對于絕大多數(shù)老百姓而言早已不再新鮮，除了早期B2B、B2C、C2C這一類電子商務(wù)模式外，全新電商模式B2B2C、C2B2B、C2B也應(yīng)運而生，有規(guī)模電商主體整合線上線下資源在O2O領(lǐng)域展開比拼。除此之外，傳統(tǒng)流通企業(yè)逐漸使用電子商務(wù)并開展電子商務(wù)活動，各種服務(wù)居家生活的新型商業(yè)模式已經(jīng)出現(xiàn)，電子商務(wù)將成為重要的社會商品和服務(wù)流通方式與人們生活緊密相連。

1.2 快遞服務(wù)數(shù)量增速迅猛，服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。電子商務(wù)與快遞服務(wù)之間存在非常密切的聯(lián)動關(guān)系，快遞服務(wù)水平會直接映射到電商企業(yè)，給消費者造成最直接的用戶體驗，不論電商企業(yè)是否采用自營方式配送商品，快遞服務(wù)質(zhì)量、速度和水平都代表電商企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快遞企業(yè)作為電商供應(yīng)鏈的重要節(jié)點企業(yè)存在著，成為電商服務(wù)的線下傳遞者，為電子商務(wù)活動承擔(dān)著極其重要的使命。

近年來我國快遞業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)劇增擴(kuò)張局面，據(jù)統(tǒng)計我國快遞業(yè)務(wù)量6年期間漲了4倍多，僅2013年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成92億件，位居世界第二，而且快遞企業(yè)電子商務(wù)件占總快件的80%，部分快遞企業(yè)處理的電商件占總業(yè)務(wù)比率高達(dá)87%左右，毫無疑問，電子商務(wù)推動快遞企業(yè)快速發(fā)展，快遞企業(yè)已經(jīng)迎來了快速擴(kuò)張和發(fā)展的歷史機(jī)遇期。然而，快遞服務(wù)在質(zhì)上沒有得到根本改善。電商企業(yè)需要響應(yīng)速度快、運作成本低、包裝質(zhì)地上乘、服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平高的快遞服務(wù)，消費者需要的是用戶體驗完美的購物經(jīng)歷，所以不論是電商企業(yè)還是終端消費者，對快遞服務(wù)的要求早已不是按時安全送達(dá)貨物的低水平需求，現(xiàn)有快遞企業(yè)的服務(wù)水平不僅制約其本身發(fā)展，也無法滿足電子商務(wù)對快遞服務(wù)的需求，因此部分有規(guī)模的電商企業(yè)為完善用戶購物體驗，更好地控制商品配送業(yè)務(wù)，紛紛自建配送體系。

1.3 中小民營快遞企業(yè)與電子商務(wù)。中小民營快遞企業(yè)能提供區(qū)別于規(guī)模快遞企業(yè)的服務(wù)，因為客戶對快遞服務(wù)具有多樣性，大型企業(yè)為節(jié)約經(jīng)營成本，很難滿足多樣化、特殊性的市場需求，且大多數(shù)中小民營快遞企業(yè)以加盟形式存在，既能滿足規(guī)模快遞企業(yè)快速擴(kuò)張的需要，也能將快遞的觸角深入老百姓日常生活，結(jié)合地緣特色為消費者提供門到門服務(wù)，中小民營快遞企業(yè)作為快遞行業(yè)的重要組成部分，能夠擴(kuò)大電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域。本文就是在電子商務(wù)環(huán)境下，以筆者所在地區(qū)中小民營快遞企業(yè)作為研究對象，分析中小民營快遞企業(yè)的運作現(xiàn)狀、主要矛盾以及如何發(fā)展等問題。

2 中小民營快遞企業(yè)運營現(xiàn)狀與主要矛盾

2.1 中小民營快遞企業(yè)運營現(xiàn)狀。由于電子商務(wù)市場規(guī)模的不斷增加，快遞業(yè)務(wù)量隨之不斷增多，面對如此巨大的快遞服務(wù)需求，大多數(shù)快遞公司選擇擴(kuò)張道路發(fā)展其經(jīng)營范圍和領(lǐng)域。大部分快遞公司經(jīng)過多年的經(jīng)營運作，造成目前快遞行業(yè)競爭激烈，為了進(jìn)一步搶占市場份額，除順豐速運以外的大部分快遞公司以加盟制來擴(kuò)張其市場規(guī)模，多數(shù)中小民營快遞企業(yè)以加盟形式獲得快遞業(yè)準(zhǔn)入資格，活躍在快遞行業(yè)中，不同程度地為消費者提供快遞服務(wù)。然而，加盟制在給予加盟商自主經(jīng)營權(quán)的同時，極大地降低了對加盟商的監(jiān)督管理，也出現(xiàn)部分加盟商在資質(zhì)不達(dá)標(biāo)的情況下攬件、派件、違規(guī)操作、打價格戰(zhàn)、惡意競爭嚴(yán)重、服務(wù)質(zhì)量和水平不高、服務(wù)效率低下，造成快遞企業(yè)和電商企業(yè)雙方經(jīng)營風(fēng)險高，終端消費者也將承擔(dān)商品損失風(fēng)險。其次，部分加盟商距離區(qū)域分撥中心位置較遠(yuǎn)，難以快速將商品送達(dá)到消費者手中，作為分撥中心也因偏遠(yuǎn)地區(qū)加盟商的派件量過少而延遲中轉(zhuǎn)派件，或者依靠零擔(dān)貨運企業(yè)將貨物批量整包發(fā)送，貨物送達(dá)的時效性和安全性方面均難以得到保證。最后，部分加盟商不能作為某一品牌快遞公司的鐵桿粉絲，存在朝三暮四行為，片區(qū)加盟商會多家品牌快遞公司的快件，快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，僅僅只能滿足消費者對派件或攬件業(yè)務(wù)的需求，快遞服務(wù)難以精細(xì)化，快遞業(yè)難以為電商企業(yè)提供一體化的供應(yīng)鏈解決方案。

2.2 中小民營快遞企業(yè)運作中的主要問題

2.2.1 難以實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)量的突破。部分中小民營快遞企業(yè)難以緊抓電商大環(huán)境所帶來的機(jī)遇，與有規(guī)模的B2B/B2C電商企業(yè)難以實現(xiàn)深度合作。由于中小民營快遞企業(yè)自身物流網(wǎng)點覆蓋攬、派件區(qū)域范圍有限，物流網(wǎng)點數(shù)目不足，不能滿足電商企業(yè)對物流網(wǎng)絡(luò)的需求，如果一票貨物的派遞需要多家快遞公司中轉(zhuǎn)才能完成，時效得不到保障的同時，多次中轉(zhuǎn)難以保證貨物的安全性，運作成本太高，加大了電商對貨物投遞的管控。與此同時，中小民營快遞企業(yè)因其自身經(jīng)營問題，難以提高快遞服務(wù)水平，因此，電商企業(yè)在選擇快遞公司時，往往不會選擇中小民營企業(yè)為其提供快遞服務(wù)。另外，中小民營快遞企業(yè)因其規(guī)模小，少有資金開展?fàn)I銷活動，目前每個月的廣告投入費用過高，中小企業(yè)難以承擔(dān)高昂的營銷成本，自身提供的快遞服務(wù)也不夠精細(xì)化、個性化、貼心化，達(dá)不到以用戶傳播用戶的口碑效應(yīng)，所以中小民營快遞企業(yè)也難以在業(yè)務(wù)量上實現(xiàn)突破。

2.2.2 難以吸引風(fēng)投獲得資金注入。中小民營快遞企業(yè)難以吸引投資者為其注資，主要原因是中小民營快遞企業(yè)自身資質(zhì)條件不夠，也不夠重視企業(yè)自身的建設(shè)和發(fā)展，多以加盟形式存在，存在服務(wù)水平參差不齊，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一致，網(wǎng)點建設(shè)不全面，惡意競爭激烈，管理不規(guī)范，抗風(fēng)險能力差，服務(wù)水平不能滿足市場對快遞的需求等問題，難以獲得投資者的青睞。另外，獲得資金注入的部分企業(yè)也很難將資金用于提高服務(wù)水平上，只注重短期利益，在固定設(shè)備投入、新技術(shù)引進(jìn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)、改善工作環(huán)境、直營網(wǎng)點擴(kuò)充方面投入少。

2.2.3 難以提高企業(yè)信息技術(shù)水平。中小民營快遞企業(yè)沒有資金實力用以打造先進(jìn)的信息系統(tǒng)，信息技術(shù)使用率低，在手持終端、自動分揀系統(tǒng)、自動投件柜等設(shè)備投入方面投入非常少，日常工作中的通訊基本靠移動電話，難以做到送貨提前系統(tǒng)通知，工作效率不高、差錯率高，市場響應(yīng)速度慢，據(jù)統(tǒng)計表明，目前消費者反映快遞行業(yè)的熱點問題主要分別是：快件延誤問題占44%，投遞服務(wù)問題占29%，丟失短少問題占16%，損毀問題占6%。消費者投訴的各類快遞問題與快遞業(yè)信息技術(shù)利用率低存在直接或者間接關(guān)系，快遞業(yè)儼然以勞動密集型行業(yè)存在并為社會提供基礎(chǔ)攬派件服務(wù)。

2.2.4 難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不注重打造企業(yè)品牌。中小民營快遞企業(yè)在其經(jīng)營過程中更注重短期利益，缺乏長期發(fā)展規(guī)劃，固定設(shè)備投入少，業(yè)務(wù)輻射范圍小，不能把高效滿足用戶需求作為企業(yè)每項活動的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，難以做到認(rèn)真分析用戶需求、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程、加快投遞速度，難以為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、經(jīng)濟(jì)高效的快遞服務(wù)。中小民營快遞企業(yè)難以為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決定其難以在樹立企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌、擴(kuò)張企業(yè)業(yè)務(wù)范圍等重大戰(zhàn)略層面有所改觀，企業(yè)大部分資源往往用于應(yīng)對日常業(yè)務(wù)，難以得到長足發(fā)展，某些企業(yè)的運營甚至達(dá)到捉襟見肘、舉步維艱的境況，面對強(qiáng)大的競爭對手，業(yè)務(wù)量不斷銳減的經(jīng)營現(xiàn)狀，隨時面臨倒閉破產(chǎn)風(fēng)險，這些現(xiàn)象難以穩(wěn)定快遞市場，更別提優(yōu)化快遞市場競爭環(huán)境。

3 中小民營快遞企業(yè)的發(fā)展對策

為了確保電子商務(wù)與快遞企業(yè)協(xié)同共生發(fā)展，國家工信部、商務(wù)部先后頒布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見》等政策性文件，其中明確鼓勵快遞企業(yè)依托實體網(wǎng)絡(luò)發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)上網(wǎng)下互動，滿足不同層次消費需求，推動快遞、零擔(dān)企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)零售的支撐能力，引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)加強(qiáng)合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提升客戶消費體驗。一系列政策性文件也為快遞企業(yè)的發(fā)展提供方向。基于以上問題，筆者提出幾點發(fā)展建議：

3.1 與電商企業(yè)深度合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。事實證明，快遞企業(yè)攬派的電商件占快遞業(yè)務(wù)量的絕對比例，因此，中小民營快遞企業(yè)可以結(jié)合區(qū)位優(yōu)勢，多與所在地區(qū)的電商商戶開展業(yè)務(wù)合作，對業(yè)務(wù)量大的商戶，為其購入相應(yīng)設(shè)備，確保與業(yè)務(wù)量匹配的運作能力。在提供服務(wù)方面應(yīng)盡量精細(xì)貼心，可以保證貨物安全的情況下，通過個性化包裝、設(shè)置方便填寫的面單、快速上門取件、優(yōu)惠的價格等方式，吸引電商商戶。

3.2 爭取獲得資金注入，改善經(jīng)營環(huán)境。中小民營快遞企業(yè)在持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量的前提下，爭取各渠道資本為其注資，主要將資金用于為用戶提供優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，改善加盟制難以控制加盟商違規(guī)操作的現(xiàn)象，改善經(jīng)營辦公環(huán)境，增加固定設(shè)備投入，強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)等。