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[關鍵詞] 體育 消費行為 消費環境
體育消費是參與或觀賞體育活動的經濟、時間、精神和體力支出的總稱,是個人消費行為中的社會消遣和娛樂消費的主要載體之一。從當代消費經濟發展來看,體驗正成為一切消費的主流,體育消費是最能反映體驗要求的典型消費。在我國,隨著人們生活水平的提高和消費結構的升級,體育消費也正逐漸進入人們的消費視野。但由于體育消費在我國起步較晚,消費環境還不成熟度,加上消費文化建設滯后等,使得人們的體育消費行為和消費市場本身暴露出諸多問題和不足。本文將對體育消費市場存在的問題進行分析和研究并提出相應的對策和建議,旨在為體育消費市場的健康發展提供參考。
一、體育消費市場存在的問題透析
1.個人消費行為存在的問題
受觀念和意識的局限,目前人們體育消費水平和層次并不高,人們的消費愿望也常常偏離體育本身的價值而表現出追求體育之外的價值和意義的現象,主要表現在:
(1)消費結構單一、層次不高,對體育消費的認識不足。體育消費主要包括實物消費、信息消費和勞務消費。總體上看,目前在我國,體育消費仍然以實物消費為主,而進行體育信息和體育勞務消費所占的比重較小,其中運動服裝、鞋、襪、器械等的實物消費最多。有資料顯示,居民體育消費中實物消費占到81%。在消費觀念和消費結構方面表現為重實用和耐用。這也在一定程度上制約了體育信息和體育勞務市場的發展。與此同時,人們對體育的價值和意義認識不足,“花錢買健康”的社會風尚尚未形成,多數人僅僅認為體育只是一時好玩,對于體育于人的精神、心理和社會性的作用知之甚少,加上重文輕武的歷史文化積淀的影響,也使得人們在對消費內容選擇的次序上將體育排在無足輕重的地位。
(2)體育消費中存在炫耀性消費。炫耀性消費是指消費者不考慮消費品對于自身的實際價值,不考慮身心愉悅、經濟效用最大化和成本最小化的問題,而超出自身經濟實力、盲目追求商品價值以外的意義的消費現象。炫耀性消費的主要目的在于顯示個人身份、地位、財富、成就等。在體育消費領域,非理性地進行炫耀性消費日趨嚴重,一些人熱衷于追求名牌運動服、進入高檔體育健身中心、參與高爾夫等高消費的貴族運動項目等。實際上,他們所購買到的除了身心的愉悅或延緩生命的希望,更多的是代表一種社會地位、身份和面子,以及與之相聯的自鳴得意的心理體驗等。發生在休閑體育領域里的這種盲目追求商品價值以外意義甚至超出自身經濟實力的消費現象,不能不說是休閑體育消費的一種異化現象。在這一現象中,體育最本質的自由性和創造性正在消失,消費已成為一種純粹的意義消費、心理消費和符號消費。
2.體育消費環境存在的問題
(1)體育市場化程度不高,體育產業組織水平和能力不強。目前,體育產業伴隨著人民生活水平的顯著提高而呈現出了巨大的市場需求,但由于體育產業在我國才剛剛起步,市場化程度還不高,體育產業組織水平和能力還不強,在發展過程中,還存在諸多矛盾和問題,主要表現在:①面對國外各類體育俱樂部、賽事機構對我國體育消費市場的沖擊,我們的產品還缺乏足夠的競爭力;②體育消費滿意度不高,主要表現在體育產品單一、設施不完善、服務質量和專業化程度不高、安全措施不力等;③在體育旅游消費市場,管理混亂的問題還沒從根本上得到堅決,體育旅游產品開發“趕熱跟風”、低水平重復雷同和市場競爭無序和相互壓價現象嚴重,產品開發的層次和深度不夠,許多獨具潛力的項目經過初步開發轉化為初級產品后維持現狀,無力于對其內涵的進一步發掘;④觀賞型競技體育市場存在管理體制不順、“黑球”、“黑哨”和俱樂部文化建設滯后等問題等。
(2)體育消費文化建設滯后,行業規范和標準不健全。體育消費文化制約著消費主體的消費目標選擇的可能性空間和行為選擇方式。正確的體育消費文化,其內在的“美”與“善”等觀念能減少“丑”與“惡”的體育消費行為,能有效維護良好的社會經濟秩序。由于文化建設的滯后和行業規范不健全,使得體育消費活動中道德失犯的現象隨處可見。尤其是在體育旅游消費活動中表現最為嚴重。如旅游者不尊重接待群體的習俗、傳統和宗教以及當地的禁忌,破壞自然資源的現象時有發生。與此同時,旅游目的地對旅游活動進行虛假宣傳、誤導游客、宰客等現象也隨處可見。這些現象的存在,折射出我國體育旅游管理的脆弱和體育消費文化建設的乏力。
二、對策和建議
1.加強宣傳和教育,幫助消費者建立健康適度的消費心理。充分利用現有的教育資源,通過正規的學校教育來開展消費者教育并充分利用電視、廣播、報刊和互聯網等大眾傳媒,向廣大消費者宣傳普及消費知識和傳授消費技能。
2.加強法制建設,加強消費引導,創造健康的消費環境和氛圍,提倡可持續發展的消費方式,引導消費者形成正確的心理預期。
3.大力加強消費文化建設和道德建設,不斷提高全民健康的體育消費文化意識,增強人們在體育消費中的自我約束力。
4.學習和借鑒國外科學的管理經驗,不斷提高管理水平和服務質量;努力探索體育運動市場化的運作規律,科學打造有特色、能滿足不同人群需要的體育產品,提高老百姓體育消費滿意度。
5.加強對體育市場管理人員、技術人員、服務人員的培養力度,提高從業人員的專業化水平。注重體育產品創新,特別要注重安全設施建設和服務人員的安全技能培訓。使體育產品開發、市場運作和服務朝著科學化方向發展。
參考文獻:
內容摘要:虛擬商品是一種新生事物,滿足的是人們的精神消費需求,它的出現帶有某種客觀必然性。虛擬商品消費市場發展迅速,潛力巨大,但同時也存在很多問題,以至于影響到這一新興市場的健康成長。因此,需要從消費理念、法律制度及市場規則等各個方面加以引導與規范。
關鍵詞:虛擬商品消費市場消費心理
虛擬商品對大多數消費者來說,可能是一個陌生的概念,但是這并沒有妨礙虛擬商品以及虛擬商品消費市場快速的成長、擴張。許多網站開設了虛擬商品銷售平臺,進行虛擬商品交易,一些新穎而實用的網上支付工具,也應運而生。虛擬商品消費的時尚、快捷、方便、個性化吸引了越來越多的網民,有專家預計,虛擬商品消費將對傳統消費觀念形成巨大沖擊,虛擬商品消費市場也將進入一個快速發展期,市場前景看好,潛力巨大。
虛擬商品概念
什么是虛擬商品?學術界對此研究不多,網絡平臺對此概念的使用也很不規范,沒有統一的說法。就現在所謂“虛擬商品”的種類來看,對于虛擬商品概念的理解大體可以分為三類:
第一類是指無形產品,與有形商品相對應。此類界定過于寬泛,尤其將一部分傳統意義上的服務品包括在內,概念之間的界限界定不清晰,容易引起與傳統認識矛盾。第二類是指網絡產品,如網絡游戲、數字產品及數字服務,可以通過網絡傳輸、配送,這是目前較為廣泛使用的虛擬商品概念的內涵。這類產品與服務是客觀存在的,是真實的,而非虛擬的,因而用“虛擬商品”來表述是很不準確的。第三類是指客觀上并不存在的但卻能夠滿足人們的某種消費需求的所謂商品,這類商品可能僅僅是一種符號、一個概念或一種稱謂。從“虛擬”及“虛擬商品”的本質含義來講,這種理解是對“虛擬商品”本質內涵的科學界定。這個意義上的虛擬商品種類并不多見,但人類創造性思維必然會創造出越來越多的虛擬商品。
虛擬商品的特征
虛擬商品是不存在的,也是根本不可能存在的,但還是有很多人對虛擬商品消費抱有濃厚的興趣。有不少敢為天下先的消費者欣然自掏腰包,成為虛擬商品的消費者或所有者。虛擬商品為什么受到如此的歡迎呢?原因在于虛擬商品的開發商及銷售商摸準了人們普遍具有的某種消費心理,即人們對于身份、榮譽、地位、個性的內在需求與渴望。人類不僅有物質消費欲望,在較低層次的物質消費欲望得到滿足之后,人們會不斷增長對更高層次的滿足精神與心理需求的消費欲望。虛擬商品的出現正可以滿足人的精神需要,因而虛擬商品消費市場可謂潛力巨大,商機無限。
虛擬商品能夠滿足人的精神消費需求,滿足人們對于身份、地位、榮譽、個性等心理需求,必須具備三個特性:
唯一性。讓一個人擁有其他人不會擁有的獨有的東西,這會滿足人們某種占有欲望,也能突出獨占者地位和身份的特殊。
榮譽性。現在社會中各種商業化的評獎活動,從本質上就是提供一種滿足人們對于榮譽需求的虛擬商品。得到這種榮譽,就意味著得到了社會的一種肯定性評價,從而使人們的虛榮心、自尊心得到滿足,同時也會有效提升人的自信心。
個性化。虛擬商品滿足消費者精神需要的一個重要功能,是消費者購買或消費虛擬商品后,會使其個性突出,能夠滿足他的“卓然于眾”的心理需求。如各地推行的吉尼斯紀錄,許多電視臺舉辦的各類特長、技能、“絕活”比賽,給挑戰者、參與者頒發各種獎勵證書,迎合的就是人們突出個性、張揚個性的消費心理。
虛擬商品消費市場健康發展的制約因素
虛擬商品市場雖然剛剛興起,但發展卻異常迅猛,在特殊人群尤其是年輕人中已悄然成為一種消費時尚。但由于這是一種新生事物,發展又極其迅猛,所以不可避免地存在著很多問題。而與此同時,相應的法律法規又遠遠滯后,致使此類市場整體處于無序狀態。最為突出的,也是影響到虛擬商品市場健康成長的問題主要有三個:
人們普遍對虛擬商品的消費觀念存有偏見。很多人認為虛擬商品消費是一種不健康的消費,是一種不理性的消費,更是一種不可思議的消費,這種消費是精神不健康、心理不成熟的表現,并且認為這種消費對青少年的誤導作用尤其嚴重等等,從而對虛擬商品消費基本上持否定、排斥態度。對待虛擬商品消費的較為理性的態度是:承認人的精神需求及心理需要,就應當承認虛擬商品消費的合理性。在此問題上不要把虛擬商品消費市場上存在的問題等同于虛擬商品消費本身的問題。
虛擬商品消費中存在的誠信問題。很多人把虛擬商品的經營、銷售與市場欺詐、虛假不實等問題聯系在一起。其實,這種誤解與偏見的根本原因在于對虛擬商品本質內涵的不了解。虛擬商品只是一種概念、符號或稱謂,本身沒有真假問題。只要消費者能夠從中得到某種滿足,即說明這種商品是“貨真價實”的。在這一問題上,不要把物質商品消費思維與精神商品消費思維混為一談。
虛擬商品生產與銷售的法律依據問題。實體商品的生產和銷售合不合法,最基本的判斷依據是生產者與銷售者是否擁有商品的所有權。許多人對虛擬商品的銷售持懷疑態度,一個很重要的原因是他們質疑虛擬商品銷售的合法性,即所謂的虛擬商品生產者與銷售者有沒有權利銷售虛擬商品。其實這一問題并不存在。虛擬商品,即非真實存在的商品,人類純粹思維的產物,所以不涉及實體商品所具有的所有權問題。從另一個角度講,提出虛擬商品這種符號、概念、稱謂的人,即合法擁有了這種商品的所有權。虛擬商品的生產、設計、包裝不需要有形的物質資料,也就不存在產權糾紛問題。當然這方面還需要許多法理學方面的更多的研究,最終給出明確的法律界定。在沒有明確的法律規定之前,單憑主觀臆斷虛擬商品的生產與銷售存在合法性的問題,是不利于這類市場的健康成長的。
引導規范虛擬商品消費市場
關鍵詞:大學生;營銷;問題;對策
一在大學生消費市場中營銷方面存在的問題
(一)商家缺乏開發大學生市場的眼光和能力
有時商家對大學生消費市場反應非常遲緩,導致很多商機的流失。一方面是因為商家沒有開發年輕人市場的觀念,表現在對大學生的生活習慣不太了解方面,另一方面是因為是沒有相應的能力,缺乏前衛而又敏感的洞察力。
(二)營銷宣傳和公共關系的力度不足
營銷宣傳和公共關系活動是商家宣傳產品和企業文化的重要方式。但商家在這方面做的是不足的。例如,沒有充分利用學生的力量參與到營銷隊伍中,缺乏更廣泛的公益性活動。另外,商家的廣告宣傳活動主要在校外,在校院里的促銷活動非常少,商品在學生中的認識率較低,影響十分有限,導致大學生對企業的文化了解較少。這些都不利于企業品牌和形象的樹立。
(三)營銷方面缺少市場細分策略
很多商家經營的多是有品牌,有檔次的產品,而沒有考慮大學生自身的真實情況。大學生來自全國各地,他們的家庭收入和消費水平是不同的。家庭條件好的大學生,高檔次的商品是他們的最愛,而條件較差的大學生,對這些高檔商品是可遇而不可求。他們多是購買符合自己消費水平的商品。在這方面,商家缺少市場細分,沒有很好地制定大學生樂于接受的價格,缺少經營針對大學生不同消費層次的商品。
二、大學生消費市場中營銷存在問題的對策建議
(一)商家首先要充分了解大學生消費市場特征,進行市場細分和產品定位
大學生群體和穩定增長的購買力使大學生消費市場發展迅速。調查也顯示,大學生具有明顯不同于其他消費群體的消費結構和消費特點。在校大學生雖然年齡相仿,由于不同的家庭背景和成長經歷等社會因素的影響,使得大學生這樣一個消費群體既有相同的特點,又呈現出多樣性和復雜性的特點。商家可針對大學生消費市場的特有特征,進行市場細分,經營一些針對不同消費層次的產品。同時,商家也應意識到商場如戰場,在營銷商戰中,自然也是攻心為上。所以,商家要把握好大學生的需求、欲望、感情、趣味和態度,對癥下藥般地開發各種產品,以滿足他們的需求。產品開發的過程中,更要有針對性的考慮大學生的特性。大學生在購物時,往往考慮的是產品的實用價值、美觀價值和創新價值。所以產品的設計,無論從外觀、包裝還是功能,要不斷融入大學生的文化元素,以適應大學生求實和需求多樣性的消費心理。同時商家也可通過提供優質的服務來吸引大學生。譬如,深入大學生的宿舍,和他們零距離接觸,了解大學生的心理和對產品的認知滿意度等市場調研內容,制定大學生樂于接受的價格,同時采取相應的營銷戰略,從而使商家在市場上有更大的競爭力。另外,允許大學生定制產品,讓大學生根據自己的喜好,設計所需產品的顏色、外觀、包裝。這充分體現了商家尊重、重視大學生和服務至上的經營理念。
(二)進行有效的廣告宣傳和營銷活動
由于受條件的限制,電視廣播對大學生的促銷作用一般不大,大學生主要是通過手機短信、雜志、校園海報、宣傳單等了解更多的信息。所以,商家在廣告宣傳上要動之以情,誘之以物,以新穎的商品,良好的性能,引發大學生的購買欲望。譬如,我院多處設置的公告欄,就是專門為一些校園海報、宣傳信息準備的設施。
(三)采用零售終端和廠家直銷的分銷策略
采取批發、零售、直銷相結合的分銷渠道,直接向開在學校附近的超市、零售店鋪貨。同時,中間商可以對小攤小店小批發,來擴大產品的覆蓋率。商家還要充分利用學校的資源,努力開辟多種銷售渠道,才能贏得更多更大的利潤。例如,在每學期的開學時段,很多商家直接在校園里做促銷活動。像移動公司、聯通公司、日用品公司、化妝品公司等商家幾乎每學期都會在高校搞一些促銷活動,來刺激大學生的消費。
三、結語
大學生消費市場蘊藏著巨大的發展潛力,是一塊有待開發的肥沃的土地.所以對于商家,要更深入地了解大學生的消費習慣和特點,積極開發針對大學生消費需求的產品,通過市場調研,制定大學生樂于接受的價格,尋求使產品順利達到大學生手中的分銷渠道,并通過促銷宣傳,刺激大學生采取購買行為。同時制定靈活,務實,創新的營銷組合策略,積極挖掘大學生消費市場。從我們省內各高校周邊繁榮的市場景象來看,誰抓住了大學生消費市場,誰就抓住了今后社會發展的方向,誰就抓住了今后的生財之路。
參考文獻:
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[2]李磊,黃建陵.大學生消費現狀與特點透析[J].消費經濟,2007
[3]溫孝卿,史有春.消費心理學[M].天津大學出版社,2004
(一)鼓勵消費政策逐步形成1993年,為了抑制通貨膨脹和消費需求的快速增加,中央政府繼續實行諸如上調存款利率、開征消費稅、加強工資管理、開展全國消費基金檢查等抑制消費的政策,一直持續到1996年。1997年下半年亞洲金融危機爆發,外需明顯減少,而這時我國買方市場又全面出現,經濟發展受到消費需求的約束。從1998年開始,國家確立擴大內需的方針并實施一系列刺激消費的政策,原有的抑制消費政策才發生了根本性的變化。具體消費政策有降低利率、鼓勵個人信貸消費、調整收入分配政策、改革休假制度、稅收政策向鼓勵消費方面傾斜等等。在“十五計劃”中,國家把消費的歷史地位提升到前所未有的高度,第一次明確提出要“制定消費政策,提高居民生活質量。”“十一五”期間,各項鼓勵消費的政策更是進入密集期。除了加強社會保障投入、大力發展消費信貸之外,還采取了取消農業稅、降低利息稅、調高個稅起征點、調整汽車消費稅、設立消費金融公司等政策措施,并實施了“家電下鄉”、“萬村千鄉市場工程”,進一步創新了消費促進方式。
(二)消費調控的目標、方式和手段更加多樣化改革開放以來,我國消費調控的目標日益多元,消費調控的方式和手段也更加的多樣化。首先,消費調控的目標變得多元,不僅強調要鼓勵居民消費,而且更加注重居民的可持續消費。例如從2006年開始,國家對小汽車消費稅稅率的調整,以及2008年“限塑令”的執行等等,其目的都是倡導綠色消費。其次,在調控方式上,政策主導取代計劃主導調節。與此同時,調控手段也更加多樣,“財政政策和貨幣政策成為消費調控的主要手段”,產業政策、價格政策、收入政策、消費信貸政策、社會保障政策等都成為我國消費調控的重要手段。
二、我國居民消費制度存在的問題
(一)消費者保護法律體系尚未完善改革開放后,盡管保護消費者的法律法規逐步增多,它們對于維系以往居民消費制度的運行起到了不可或缺的作用。但從總體上看,我國消費者保護法律體系還有待完善。首先,立法模式存在缺陷。我國現行的消費者保護法律體系采用的是“一般法律模式”,即《消費者權益保護法》直接規定了消費者與經營者的基本權利與義務,而有關物價、廣告等行政管理立法,以及電信、金融、旅游等行業立法中保護消費者權益的法律規范與其構成一個消費保護法律體系[5]。已頒布的幾部法律是居民消費內容和非居民消費內容混合在一起,但又不能作為實施有關居民消費制度的直接法律依據。消費者保護法的立法宗旨和法律原則無法尋找到其“載體”即立法表現形式,由此一來,消費者保護法必然成為一團散沙,難以達到保護消費者權利的目的。其次,《消費者權益保護法》仍需改進。我國的消費者權益保護法出現較晚,與許多發達國家同類法律規定相比過于籠統。雖然新的《消費者權益保護法》規范了網絡購物等新消費方式,首次將保護消費者的個人信息確認為經營者的一項義務以及進一步明確行政部門的監管職責,強化虛假廣告者的責任,加大懲罰性賠償力度等方面作了細致、突出的規定,但是依然存在對消費者權益保障的全面性以及維權操作的可行性設計考慮不足的問題。“如新法賦予消協發起公益訴訟的職能,但是否發起公益訴訟的主動權、選擇權在消協”[6]。最后,執法方面存在的問題。目前,我國在消費者保護方面并不是無法可依,而是有法不依或執法不嚴。其原因可能在于,一是雖然制定了法律法規,但是許多地方過于簡略,缺乏實施細則的制定,從而增加了執行上的難度;二是執法方面隊伍不健全、執法效率低等問題,導致消費者權益得不到真正的保護。
(二)消費市場體系尚不健全雖然我國消費市場體系已經建立,但是還沒有形成全國統一的、結構完善的消費市場體系。第一,與消費品市場相比,消費業市場發展相對滯后。消費行業是我國“十一五”規劃中提出和強調的概念,主要是指為適應居民消費結構升級趨勢,繼續發展主要面向消費者的服務業,擴大短缺服務產品供給,滿足多樣化的服務需求。其內容主要包括商貿服務業,房地產業,旅游業,市政公用事業,社區服務業,體育產業。雖然我國的消費結構已經明顯升級,但消費業市場的發展依然滯后于消費品市場的發育程度。長期以來我國消費水平保持兩位數增速,然而服務消費從未出現過兩位數的增長,因此,消費市場的‘短板’主要是服務消費。第二,城鄉以及區域之間消費市場的發育程度具有較大差異性。在二元經濟結構下,我國城鄉經濟發展不均衡,城鄉消費市場無論在市場規模、市場競爭和商品種類等方面都存在較大差距。首先,農村消費品市場規模小。“以2006年為例,農村(縣及縣以下)社會消費品零售額16389.5億元,僅占全部社會消費品零售總額的21.46%”。其次,在市場競爭方面,城鄉消費市場也有較大差異。在城市消費市場上,雖有價格競爭,但更主要的是產品質量和服務的競爭,而現階段農村消費市場的競爭則是低層次的競爭,即以簡單的價格競爭為主。這種低層次的市場競爭態勢為各種假冒偽劣產品提供了生存空間。最后,農村消費品市場商品種類較少、供需結構失衡。農村消費市場的商品種類少,品種單一,大大限制了農民就地購物的選擇面。長期以來,由于城市居民的消費能力顯著高于農村居民,所以,生產企業在生產產品時過多地關注城市消費者的需求,往往忽視農村市場的消費需求,造成供需失衡。此外,由于多方面原因,我國各地區消費市場發展不均衡,表現在東部地區消費水平和市場發展水平遠遠高于中、西部地區。
(三)消費政策缺乏系統性和持續性改革開放之后,雖然政府逐漸認識到居民消費的重要性,但客觀地說,長期以來我國對消費政策的研究是很不夠的,在“制定和運用消費政策上顯得不夠成熟,往往是出現問題之后才去從政策上想辦法解決,未能及時根據形勢變化調整消費政策”[9],導致消費政策缺乏系統性和持續性。首先,各項消費政策之間不協調。消費政策涉及到政府的財政政策、貨幣政策、產業政策、就業政策、環保政策等一系列宏觀經濟政策。單項推進的消費政策的功力是有限的,甚至存在兩種政策效應相互抵消的情況。其次,當前的消費政策大多是短期性、臨時性的政策,不能確保消費需求的長期穩定增長,政策措施一旦調整,極易引起消費需求的反復和波動。例如,由于“家電下鄉”、“節能惠民”和“家電以舊換新”三大拉動政策到期,家電類消費增速出現明顯回落。家用電器和音像器材類商品實現銷售額4056億元,增速為21.6%,比2010年卻回落6.1個百分點。2012年5月16日,國務院常務會議決定安排財政補貼265億元,啟動推廣符合節能標準的空調、平板電視、電冰箱、洗衣機和熱水器的補貼政策,6月份家電消費增速企穩回升,進入上升通道。
(四)消費調控缺少頂層設計和戰略規劃改革開放后,我國迅速建立起與市場經濟相適應的間接的消費調控方式,盡量減少了對居民消費的直接干預,充分運用價格、利率、工資等經濟杠桿,運用各種消費政策間接地影響居民消費。但與此同時,由于缺少消費調控的頂層設計和戰略規劃,各項消費政策具有“一時一策”和“一事一策”的臨時性特征,導致政策效果大大減弱,消費調控能力不強。消費調控缺乏頂層設計的主要表現一是在調控方式上缺乏前端預防性,往往著眼于末端補救或治理,是一種逆風向的事后調控;二是在調控目標上缺乏確定性,如一方面連續降息刺激人們即期消費,另一方面社會保障政策又增加了居民的長期消費傾向,這種不確定性使消費政策的效果大打折扣。
三、完善我國居民消費制度的對策
(一)完善消費者保護法律體系法律法規作為正式制度,是居民消費制度進一步發展的關鍵,在我國社會主義市場經濟條件下,需要在立法、司法和執法方面進一步完善消費者保護法律體系。首先,在立法模式上,可以拋棄外國有關立法所采取的“基本政策模式”和“一般法律模式”,大膽創新,根據中國的國情,借鑒外國的先進立法經驗和教訓,探索和確定中國消費者保護法之全新的立法模式。其次,及時更新或修正消費法律法規。由于居民消費本身的復雜性特征以及科技飛速發展,消費形式多種多樣,新消費方式層出不窮,如網絡消費、預付式消費、信用消費等等,這些新的消費形式要求消費法律法規的及時更新或完善,在立法時加大對新消費方式、渠道、內容的研究和調查,注重具體規則的設計。例如在消費信貸立法方面,可借鑒澳大利亞的立法思路,針對具體問題制定單行法規和地方性法規,實施這些法規的經驗成熟之后,再制定具有綜合性、統一性的消費信貸法。在內容上完善信息披露,以及消費信貸交易的擔保與保證制度。設立專門的信用消費者保護機構,加強對金融消費者的教育。在預付式消費方面,大陸可以借鑒臺灣做法,建立強行性、多元化的履約擔保機制,以確保消費者的資金安全。在消費者應承擔的相應責任方面,可以增加有關消費者責任的立法。如歐美國家都制定了有關垃圾分類、回收之類的法律。通過消費者社會義務的法律化,促使消費者拋棄不良消費習慣。最后,加強司法和執法的力度,促進消費法律法規的實施。《消費者權益保護法》實施后,消費者權益依然受損害,原因在于雖有法律規范,但審判難、執行難。如“個人信息保護”的具體落實、公益訴訟中對企業的責任進行更明確的規定等,都有待司法解釋來確定。對于執法,應從程序和機制建設上入手,規范執法人員的執法程序,建立并完善相關配套制度建設,達到法律實現的效果。
(二)健全消費市場體系一方面,出臺相關刺激政策推動服務消費的增長,補齊服務消費短板,讓潛力變為現實。對近年來迅猛發展的旅游、健身以及各種文化休閑娛樂活動等閑暇服務消費,“應加大投資力度,大幅度降低服務性消費成本,引進國外先進的管理經驗和服務模式,提高服務消費水平,鼓勵和吸引居民擴大服務消費,并建立準確可靠的服務消費信息系統和服務平臺,讓消費者能及便捷地獲得旅游、文化、體育、教育培訓、電影電視、網絡信息等服務消費,引導消費,創造消費”[15]。另一方面,積極消除地區行政封鎖和行業分割,加快全國統一市場的形成。“十二五”時期要通過各項財政稅收政策,鼓勵企業開發適應農村消費特點的產品,完善農村市場的流通和服務網絡,積極啟動農村消費市場。加快完善城鄉各項基礎設施建設,促進城鄉基礎設施一體化。繼續推進和完善“家電下鄉”、“汽車下鄉”等財政補貼政策,增加補貼品種,促進擴大農村消費需求。繼續加大政策性住房投入力度,穩定房地產價格。完善消費市場的信息系統和監管公共服務平臺,提升信息化水平并形成和擴大新興消費領域。
(三)構建多層次、長短期結合的消費政策體系第一,注重政策制定前的調研,增強政策的可行性。在制定消費政策時,既要考慮各項消費政策之間的銜接配套,還要考慮消費政策與其他經濟政策之間的相互配合。既要保持消費政策的可行性,又要最大限度地發揮政策效果。第二,區別對象、因地制宜地制定差別化的消費政策,增強政策的針對性。由于我國在城鄉之間、不同區域之間、不同收入階層之間消費水平存在較大差異,這種特征決定了消費政策要根據農村居民、城鎮居民所處消費階段的差異以及對不同收入群體實行更具針對性的政策。第三,建立符合國情的、長短期結合的消費政策體系。盡管當前一系列短期消費政策,取得了較好的政策效果,但從長遠來看,真正擴大消費需求必須要在實施短期政策調節的同時,著手建立符合國情的、長短期消費政策。應堅持實行“適度消費”的總政策,即消費水平提高基本上應與同期國民收人同步增長。具體消費政策不僅僅包括財政補貼的手段,還可以考慮對貸款支付方式的消費給予貼息。此外,應運用各種稅收優惠政策,讓利于民,比如對部分進口商品實行退稅等等。
【關鍵詞】消費市場 模式 經濟發展
溫州模式為當時的中國確實提供了大量改革開放、自由市場的樣版和市場的消費品。因為在這個時侯,中國的市場是“買方市場”,消費者需要的是價格低廉的便宜商品,而且日用品是最大的消費品,只要你有價格低廉、設計制作略有創意的商品,你的貨源就會供不應求,因為在那時,絕大部分的人群不會考慮商品的安全、環保、健康、美觀和耐用。而考慮的只是一個最關心的問題,價格要低,越低越好。
在這種大環境大背景的情況下,溫州產品率先在全國消費市場中打響了第一炮,溫州人通過引進國外的一些淘汰的設備、技術和工藝,結合中國當地的實際市場需求情況,大量的研制出價格便宜且適銷對路的各種各樣五花八門的消費品,在溫州產品投入市場以后,引起了巨大的反響和搶購,全國消費者紛紛叫好。也就是從這個時候開始溫州的民營經濟有了第一桶傭金,而溫州產品從溫州走向了全國市場,也走向了國外市場。因此,溫州產品主導國內市場的時代我認為是中國的消費市場的播種期,因為這時候消費者想到的是能吃得飽一點,吃得好一點,穿得暖一點,穿得好一點,已經心意滿足了。在這個年代里沒有多少人會考慮要住高樓大廈,要買私家車,當然也不敢去想。
到1990年以后,通過近10年溫州產品對消費市場的填補,國內消費者逐步對日用品的消費已經有了基本的要求。當時在廣東、浙江、江蘇、上海原民族工業基礎相對較有優勢,和經濟基礎較為優越的地區,通過溫州模式的影響,政府逐步在這些地區進行經濟體制改革和市場運行機制的調整。這些地區的制造業通過對溫州產品的了解、分析和調查,改變存在的問題和消費者反響強烈的方面。并通過在技術、工藝、設備上的改正,生產出相對先進于溫州、品質好于溫州、價格高于溫州的各種各樣的民用消費品,紛紛投放市場并起到了良好的效果,受到了消費者的歡迎,中國的消費市場以渴望心理走向了半成熟心理狀態。
我從一個從事其它行業的業外人士加入了以生產、制造、加工針織衫日用品行業當中。那時起,中國的經濟發展迅猛,市場的需求量不斷增強,消費者對消費的要求質量普遍提高,政府各職能部門開始對日用消費品的監管政策和手段不斷試行。中國的制造業進入了從弱走向強、從低品質走向中檔品質的階段。
從1990年—2000年我認為是我們國內消費市場發展速度最快,市場最繁榮的時期,因為這10年也是中國經濟崛起發展最快的10年,各行各業都顯示出蒸蒸日上、興旺發達。人民群眾就業機會大幅增加,人均收入、工資水平不斷提高,消費者對消費的觀念在潛移默化中已經不知不覺的改變。
我記得在1990年-1995年期間,如一件100%羊毛針織男式V字領套頭衫的零售價格是100-135元之間,到了1996年-2000年之間,這件針織衫的零售價格大約是150元-220元之間,也是在這10年里,中國的消費市場可謂是一片火爆的景象。當走在上海南京路第一百貨商店,北京的王府井大街以及國內其他城市地區的一些商業街頭都是人山人海,市場里到處都是一片叫買聲。商場里的服務員一天到晚根本沒有時間休閑一會,這與現在的商場服務員形成的一個較為明顯的對照。這個時候我們工廠生產的針織衫在市場上一直趨于供不應求,我們有一個批發針織衫的門市部,在1999年秋冬季產品批發中僅一天時間就批發了126萬元的貨物,當時我想這種市場需求自這天以后永遠再也不會復發了。結果,我的想法與市場的實際情況是相符合的。我把這個階段的中國市場認為是生長繁榮期。
進入2000年以后,中國的消費市場進入了成熟期,消費者對消費的標準和要求越來越高,一些制造企業的壓力也越來越大。因為消費者對消費的理念發生了根本性的變化,趨于更加理性化。不論從國際市場的歷史經驗來看,還是針對中國的消費現狀,對于供應商、零售商和制造商來說無疑會帶來相當大的挑戰。因為社會的進步和人民群眾的生活水平的提高,促進了其對消費品在品質上、設計上、使用功能上、環保健康上和價格上的理性消費。同時,隨著勞動力成本的提高以及原輔材料等制造成本的提高。而且更突出的是消費者更需要的是價格合理、品質優良的商品。從2001-2005年,一件100%羊毛針織男式V字領套頭衫在商店的零售價格已經達到了380元-500元之間。而且各種消費品的價格還在繼續上漲。
2007年由于美國次貸危機所造成的世界經濟危機,對中國的中低檔消費帶來了嚴重影響。尤其是歐債危機,也就是目前的后經濟危機時代,對市場的消費影響更突出。為什么說經濟危機對中低檔的市場影響較大,而對高檔的消費影響相對好一點呢,我分析認為:對于目前占中國絕大多數的人口是一般的打工族,如果在經濟形勢相對較好的年代里,他們有比較穩定的工作和收入來源,這些穩定的收入來源除支付每個月必要的日常開支以外,有將近一半的收入約每月1500-2000元能積攢下來,按一年12個月計算全年能積蓄18000元-25000元左右。這樣,他們會在這些積蓄中再去消費購買一些能提高生活質量的消費品,由此,消費增加。而在目前經濟形勢比較緊張的時期,各工礦企業、服務性行業相對比較蕭條。這些打工族他們沒有穩定的工作,隨之也沒有相對穩定的收入保障,打工族所得到的工資每月只能維持日常的開支,一年下來已經沒有積蓄或者只有少量的積蓄,在這種情況下,他們就不會再想去增加另外的消費,由此市場會明顯的疲軟和減少。
因此,中國的消費市場,歸根到底還是要取決于中國和世界的經濟。中國的剛性需求還很大,只要經濟發展、人民群眾收入穩定增強,中國的消費市場大有出路。
改革開放的重大發展戰略以及政府一系列支農惠農政策的支持,諸如實行、取消農業稅、糧食保護價收購、土地流轉制度改革等,使得農民的收入水平得到了大幅度提高,進而帶來農村消費市場規模的壯大。2009年全年社會消費品零售總額為125343億元,比上年增長15.5%,其中城市消費品零售額為85133億元,同比增長15.5%,農村消費品零售額為40210億元,同比增長15.7%。如圖1,2009年農村居民家庭人均生活消費支出達到3993.45元,是1978年116.06元的34.4倍,而2009年居民消費價格指數比2008年下降0.7%,較之于1978年的物價水平上漲5.19倍。雖然物價的上漲在一定程度上帶動了農村居民消費水平的被迫性提升,但上漲幅度距消費支出規模相差甚遠。農村居民家庭平均每百戶年底耐用消費品擁有量,從中可以更清晰的看出農村消費市場規模在不斷擴大,例如電視機,1985年每百戶擁有量為11.74臺,彩電僅有0.80臺。到了2009年,電視機擁有量則已經達到每百戶116.59臺,彩電也已經實現戶均一臺。另一方面,高端與現代化耐用消費品,如移動電話、家用電腦等,也逐漸步入農村家庭。地區間農村消費市場發展差異較大。地區經濟發展不平衡影響到農村消費市場的發展狀況。東部地區由于經濟起步早,發展程度較高,也促進了農村消費市場的發展。改革開放既造就了一批現代化城市也成就了很多富裕的農村地區,如江蘇華西村、山東南山村等“百強村”,發達的農村地區則相對集中于東部地區。我國遼闊的中西部地區由于經濟基礎、地理位置等因素制約,經濟發展水平偏低,也導致了農村消費市場發育不成熟,消費規模偏低。消費支出呈現季節性變化。農業生產的特殊性決定了農村居民的消費行為也表現出鮮明的特性。農村消費的獨特爆發周期主要存在于麥收與秋收以后,包含生產性消費與非生產性消費,這是因為農村經濟發展的特點,農民不同于城市的工人大部分是按月領取報酬,農民是季節性的領取報酬[2]。此外,農村消費市場與城市消費市場一樣都有強烈的節日性消費特點,但農村表現更為突出。
農村居民消費觀念落后,存在不科學的消費行為。由于小農經濟長期存在,小農消費心理也使農村居民消費觀念落后,影響了農村消費市場的開拓。農村的傳統消費觀念根深蒂固,“量入為出”的傳統生活方式,“攢錢養老”、“積累為后”的消費心理,“勤儉節約、艱苦樸素”的態度普遍存在,在我國廣大農村地區,普遍存在“能自己種的不買,能湊合用的不換,能不花錢的不花”的消費思想[3]。另一方面,農村深厚的傳統習俗心理,導致農村家庭對結婚、喪葬等過于重視,存在不理性的過度消費行為。公共服務落后,市場消費環境亟待提高。首先,農村公共服務較為落后。特別是公路、電力、供水等方面基礎設施不完備,不能滿足各種商業機構進駐農村,也限制了農村市場對家電、農用機械的需求;農村社會保障制度不健全,使得很多農村居民為了保障未來有錢就醫、養老而降低了現期消費,從而維持高儲蓄。其次,市場消費環境較差。目前,我國農村普遍存在著商業流通網點少、規模小、選擇少的問題,市場供給完全不能滿足廣大農民的多樣化需求[4];同時,對農村市場監管不力也影響了農村市場消費環境的改善。
才能激發潛在的消費欲望與消費需求,農村消費市場才能蓬勃發展。首先,堅持執行政府支持農民增收的各種政策措施,穩定農產品價格,探索建立農產品價格補償機制,不斷提高糧食收購價。政府財政逐漸加大農業補貼力度,提高補貼標準。其次,發展農業科學技術,提高農產品產量與質量,大力促進農業產業化。政府對農業龍頭企業給予政策傾斜、金融支持等。再次,調整農村產業結構,構筑符合市場經濟要求的農村產業結構,各地區要有針對性的發展優勢農業項目。下大力氣推動商貿零售、物流、農村金融等現代服務業發展,既能提供各種就業機會,增加農民收入,也能繁榮農村消費市場。第四,推動城鄉一體化進程,促進新型農民成長。不斷促進我國的城鎮化發展,提高城鄉統籌水平和城鎮建設水平,切實維護農民工的經濟利益和其他各種合法權益。加強科技下鄉、教育下鄉活動的組織、宣傳,著力培養一批能帶動農民致富的村干部,培養一批有文化、有技術、善經營、會管理的新型農民。最后,提高扶貧開發質量和力度,政策制定與資金支持應傾向于農民收入較低的中西部地區。加大宣傳引導,促進農民建立現代消費觀念,養成科學消費習慣農村居民原有的一些消費觀念和消費知識在很大程度上制約著農村市場的開拓[5],所以要通過大力宣傳,努力轉變農村居民傳統的消費觀念,倡導科學、合理的消費習慣。首先,通過電視媒體、網絡媒體等媒介宣傳,提高農村居民對現代消費觀念的理解和認可度,引導其處理好現期消費與預期消費的關系;其次,加強對農村居民的公益培訓力度,可以通過舉辦“現代消費觀念指導”講座等方式,提高農村居民的參與積極性,逐步改變落后的消費觀念和消極的消費習慣,改變農村居民對合理投資的認識;最后,政府通過設立“轉變傳統消費觀念,培養科學消費習慣”試點村,加以政策、資金支持,并向其他地區推廣。建立健全農村公共服務體系,改善農村市場消費環境首先,提高政府財政轉移支出對農村基礎設施的支持力度,提高農村公路、水利、電力建設質量。促進農村公共服務資金來源多元化,適度改革以政府財政為主的農村公共服務體系建設模式,合理引導民間資本進入農村公共服務基礎設施建設領域。其次,改革現行農村社會保障制度,著力建設面向城鄉的較為全面的社會保障制度體系。現階段最為重要的是,提高新型農村合作醫療參合率,解除農村居民看病、養老后顧之憂。再次,改善農村市場消費環境。一是進一步通過“家電下鄉”、“汽車、摩托車下鄉”等形式,真正把消費實惠讓與農民,鼓勵商業企業,特別是國有商業企業增開農村網點;二是有關部門應根據有關消費市場的法規與措施,嚴厲查處假冒偽劣商品,杜絕假冒偽劣產品由城市向農村轉移的現象,嚴厲懲治損害農村消費者權益的不法分子。
海淘熱現象思考隨著我國社會經濟的發展,人民生活水平顯著提升,人們手中的財富不斷增加,這為“海淘熱”的發展創造了條件。隨著國人消費能力的提高,國內消費市場迅猛發展,并呈現出一種爆炸性的發展趨勢。但國內消費市場很難滿足人們的消費心理,傳統的價格影響因素已經不是影響消費者購買欲望的關鍵,品質和定位成為人們消費影響的主要因素。在這樣的背景環境下,消費規模擴張已經成為當下消費市場發展的主流,進一步促進了“海淘熱”現象的產生。隨著經濟全球化發展趨勢進一步加強,國際市場的消費品細分現象較為明顯,更加顧及每一個消費者的心理感受,讓越來越多的國人考慮到了國際市場。中國制造和國際品牌兩種消費品的關系對掉,使國際品牌成為國人消費的重點,導致“海淘熱”愈演愈烈,刺激了國外商品流入國內,極大地滿足了人們消費需要。本文對“海淘熱”現象的思考,著重分析了“海淘熱”產生的原因,以及“海淘熱”影響下,“中國制造”未來該如何發展,才能更好地滿足消費需求。
一、“海淘熱”興起的背景分析
“海淘熱”即海外購物,它的興起改變了以往的消費產品構成,使更多的國外消費品流入中國市場。傳統的“海淘日熱”,也已經發生了巨大的變化,美國熱、德國熱、英國熱等現象愈演愈烈,極大地刺激了國外市場的發展,為國外消費品市場帶來了巨大的商機。“海淘熱”在發展過程中,歷經了以下四個發展階段:第一階段,導游、空姐等一些常年出國的人,利用工作、職業的方便,幫助別人捎帶商品,賺取一定的差價。這是“海淘熱”發展的開始,讓國外商品漸漸被人們熟知;第二階段,以代購為職業的個人數量迅速增加,這一發展階段,使大量的國外商品被國人熟知,刺激了海外商品交易。其中,我們最熟悉的,當屬韓國化妝品代購,一些人通過微信、陌陌、QQ等社交方式,進行韓國化妝品銷售,獲取差價收益;第三階段,2011年后,電子商務平臺上,越來越多的海外商品出現在人們的眼前,人們通過電子商務平臺,就可以進行海外商品購買,使海外商品越來越多的流入國內市場;第四階段,電商網站關于海淘商品的競爭日益激烈,“海淘熱”達到了發展的巔峰階段,越來越多的電商平臺將海淘商品進行推廣銷售,獲取了較好的經濟效益。
除此之外,隨著“海淘熱”的興起,銀行也在加快海外市場的開拓,跨境人民幣支付業務開通,進一步刺激了“海淘熱”的發展。我國央行上海總部在2014年2月18號宣布,將在上海自由貿易區開展支付機構跨境人民幣支付業務試點。銀聯支付、快錢等支付機構與海外銀行進行對接簽約,這樣一來,第三方支付機構可以直接對海外商品進行付款,省去了很多麻煩,使海外商品交易可以直接用人民幣進行支付。在這樣的政策影響下,跨境網購將變得更加方便、簡潔,其業務量也將不斷上升。
二、“海淘熱”現象的利弊分析
“海淘熱”使大量的國外商品流入國內,滿足了消費者的消費需求,使區域間交易更加通暢。但“海淘熱”現象到底對我國消費人群有著怎樣的影響,是單純的有利,還是利弊各半呢?我們看待“海淘熱”這一問題,要看到事物的兩面性,不能單一或是片面的進行分析問題。
(一)海淘熱的“利”
我們在分析海淘熱的“利”,主要可以從國外商品的價格以及其在當下國內經濟發展過程中起到的作用為切入點,較為全面的分析海淘熱的好處。海淘熱興起,越來越多的人注意到了國外的購物網站,并在國外購物網站進行商品購買。本文關于海淘熱價格優勢的研究,列舉了一個買家在美國海淘的成果:森海塞爾運動耳機,國內的價格要在400元以上,而海淘價格只需要176元;飛利浦剃須刀6940系列,國內的價格為600元左右,海淘價格只需要185元;卡西歐手表國內的價格在450元以上,美國亞馬遜購物網站的報價為103元。對比海淘價格與國內商品價格,我們可以明確地看出,海淘商品更具價格優勢,能讓消費者享受到低廉的價格。
海淘熱的“利”,不單單在價格方面,它還催生了多重商業模式。很多國家都注重中國消費者的購買能力,一些國外購物網站推出了中文版頁面,吸引中國消費者。我國對外貿易順差過大,外匯儲備多,人民幣升值,增強了對外購買能力。同時,國內通貨膨脹,物價飛漲,人民幣在國內的購買能力不斷降低,在這樣的背景環境下,海淘熱出現了迅猛發展的趨勢。海淘熱促進了海外代購行業的出現和發展,傳統的電子商務平臺也對海外代購開始重視起來,推出了海淘返利、全球購、洋碼頭等海淘發展模式。
海淘熱的興起,還促進了海淘cps聯盟的出現,所謂的cps聯盟,是一種通過代購手段,將海外商品帶回國,賺取中間差價收入的組織。Cps聯盟是一種新的組織形式,它是受海淘導購的商業利潤驅動,這種利潤屬于海濤傭金,來自于商家,同時也來自于買家。海淘熱還促進了相關產業的發展,如海淘導購、海淘代購、海淘物流等行業。就拿海淘導購來說,海淘導購是最近興起的新興服務產業,它立足于海外購物,幫助國內客戶進行海外商品搜索,讓客戶更好地尋找到自己所需的商品,導購成功后,賺取傭金。
(二)海淘熱的“弊”
凡事都有兩面性,“海淘熱”現象也是一樣。就相關數據顯示,2014年12月4日,支付寶提供的交易數據中,一些美國網購平臺上,中國用戶采購的訂單要比美國國內訂單多上兩倍,美國網購的交易額,竟是中國消費者創造的。這種大規模的海淘交易下,勢必會影響到我國相關產業的發展,其中最為明顯的,則是海關物流。目前,我國跨境物流配送體系并不完善,海外商品進行下單派送過程中,會遇到較大的阻礙,碎片化的訂單也會對跨境物流的信息化以及清關能力產生較大的影響。同時,電子商務網站和轉運公司之間的信息流存在一定的障礙性,很難對商品的物流狀態進行跟蹤和查詢。例如,一些買家在購買海外商品時,發現商品出現損壞的情況,出現這種情況,造成商品損壞的責任難以追究。因為商品交給轉運公司時,轉運公司無權對商品進行檢查。關于商品損失,消費者很難獲得應有的賠償。
除此之外,物流信息不通暢問題,還會導致商品包裹丟失。隨著海淘熱現象的興起,大量的國外包裹涌入國內,國際轉運公司在貨物轉運過程中,并不能獲取更高的收益,無法享受規模效應的紅利分成。這樣一來,勞動量的增加,勢必會導致勞動成本的增加。轉運公司與國外電商網站信息交流不通暢,進行包裹處理時,需要進行人工處理,效率低下,包裹移至海關后,海關的清關人員不多,工作繁忙,很容易導致丟包漏包的現象出現。同時,海淘熱還會帶來一種不利影響,那就是
“洋垃圾”現象。“洋垃圾”是上個世紀七八十年代的產物,大量的洋垃圾流入中國,這些洋垃圾攜帶著病菌,為中國社會帶來了較大的不便,國家對這一現象已經進行了制止,但海淘熱興起過程中,“洋垃圾”變相地流入了國內。就相關信息報道,2015年8月13日,南京檢驗檢疫局郵局辦事處的工作人員在對來自韓國的一個郵包進行X-光機檢查時,發現了“肉毒素”。“肉毒素”是一種美容商品,是我國檢疫部門嚴禁入境的產品。由此可見,海淘熱的發展,還需要進行有效的監管,如何建立有效的管理體系,已經顯得尤為重要了。
三、中國制造如何對待海淘熱這一現象
海淘熱這一現象的產生以及發展,不難看出我國消費品市場存在的缺陷,如何滿足消費者需要,是我國消費市場必須要考慮的一個重要問題。這一問題,最為直觀的表現則是“中國制造”本身存在一定的問題,難以滿足國內消費需求,造成大量商機的流失。中國制造為什么沒有滿足消費需求?為什么中國制造比不上“國際品牌”?很大一部分原因在于我國制造業起步較晚,發展時間較短,質量、品牌與國家品牌存在較大的差距。除此之外,中國制造在發展過程中,更加追逐利益,注重掙“快錢”,從而導致國際市場對中國市場帶來了巨大的沖擊。
中國制造在對待海淘熱這一問題時,要注重深入思考,發現自身存在的不足,從以下幾點進行“自慮”:第一,勞動力成本上升趨勢下,勞動力資源優勢已經喪失,產品效率、質量成為商品獲取市場的關鍵影響因素;第二,如何對消費品進行細分,把握消費者消費心理,加強品質、定位建設,成為中國制造業必須關注的一個重要問題;第三,注重集約化的市場擴張模式推廣,轉變傳統的粗放型市場占有策略,加強產品市場占有率,讓中國制造立足國際市場,形成“中國品牌”,更好實現經濟效益。
四、結束語
關于“海淘熱”這一現象,我們要學會辯證地去看待問題,發現“海淘熱”的好處,同時也不能忽略海淘熱的弊端。海淘熱現象的出現,對我國消費市場產生了較大的影響,我國消費品如何滿足消費需要,避免消費資源大量流失,是中國制造必須要考慮到的一個重要問題。因此,在看待“海淘熱”這一現象時,我們更要注意到其本質的影響,注意到它對我國消費市場的沖擊,積極采取有效措施,加強我國消費品在消費市場的占有率。
參考文獻:
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[3]聞慧.海淘熱的冷思考[N].中國郵政報,2014-12-23(003).
[4]金GG.“海淘熱”對中國制造有何啟示[N].安徽日報,2015-03-18(007).
[5]金GG.“海淘熱”對中國制造的啟示[N].國際商報,2015-03-19(A08).
關鍵詞:農村居民消費 結構 趨勢
一、河南省農村居民消費現狀
河南省總面積16.7萬平方公里,人口9918萬。其中,農村居民總數為6345萬,占總人口比重為64%。如此龐大的農村消費空間,在城市耐用消費品日趨飽和的背景下,農村消費市場的開發勢在必行。據統計,2008年河南省農村居民人均生活消費支出為3044.21元,城鎮居民人均消費性支出為8837.46元,城鎮居民的人均消費量約是農村居民的3倍。農村居民在家庭設備用品消費、醫療保健消費、娛樂文教消費等方面都遠遠低于城鎮居民。城鄉居民消費差距的存在也表明農村居民具有潛在的消費需求,一旦農村居民收入水平得到提高,農村消費市場日益完善,農村居民就必將為消費市場注入更大的活力,從而使農村消費市場得到更好發展。
二、擴大河南農村消費市場的障礙
(一)農村居民收入水平低,增長速度緩慢
河南省農村居民人均純收入在2006年、2007年、2008年分別為2870.58元、3261.03元、3851.6元,2007年較2006年增長18.1%,2008年較2007年增長15.6%。雖然農民收入也在不斷增長,但其基數低,增長速度慢,占社會居民總收入的比重仍在下降,農村市場消費能力明顯偏弱。收入是影響消費的最大因素,收入的高低直接制約著其消費能力。因此,使農村消費市場更好發展的關鍵在于提高農村居民的收入水平。
(二)基礎設施完善度不高,市場開拓受阻
農村消費市場的基礎設施不夠完備,電網設施、自來水、電信設施等的完善必將使農村機電產品消費量大大提高。像彩電、冰箱、空調、洗衣機這些機電產品是電力依托型產品,電力設施是否完善直接影響這些產品能否投入農村,開拓更大的消費市場。作為全國勞動力輸出大省,電話是聯系外出務工者和留守者最方便的工具,其成本也較低,一旦電信設施在農村覆蓋起來,“樓上樓下,電燈電話”的景象必將覆蓋農村。所以說,農村基礎設施建設落后不但影響了農村經濟的發展,也大大限制了農村地區對現代消費品的需求。
(三)農村銷售點種類不全,消費需求難以滿足
河南省農村消費市場同其他省農村消費市場存在一定共性,那就是多形式、多渠道的農村市場網絡仍未建立,商業網點少,農村消費市場不夠完善,不能滿足農民多形式的消費需求。另外,農村消費市場上很多產品質量也不能保證,售后服務不到位,這就讓農民無法放心購買所需品,很大程度上打消了農民消費的積極性。
三、改善河南省農村居民消費的建議
(一)積極推廣科技下鄉,增加農民收入
農村居民收入水平的高低決定了其消費水平的高低和消費結構的合理化程度。政府提高農民收入最基本有效的做法是增加對農業的投資力度。河南省既是全國第一農業大省、第一糧食生產大省,又是第一糧食轉化加工大省,其糧食、棉花、油料、肉類等主要農產品產量均居全國前列。據統計,2006年、2007年、2008年的機械播種面積分別為6212千公頃,6564千公頃,7714千公頃,占總農作物播種面積比例分別為43.8%、46.6%、54.4%;機械收獲面積分別為5142千公頃、5419千公頃、5992千公頃,占總農作物播種面積比例分別為36.2%、38.5%、42.3%。河南省機播率和機械收割率在不斷提高,但其增長速度較慢。作為中國第一農業大省,利用科技力量促進農業發展,一方面可以提高農民工作效率,另一方面也可以有效提高農民的收入水平,進而改善農村消費結構,促進河南農村消費市場的發展。
(二)發展河南特色經濟,加快城鎮化建設
河南省農產品具有種類多、產量高、質量好的特點,為農產品加工業提供了基礎。但河南農產品加工業還處于初級階段,農產品加工企業資金不足,技術水平低,缺乏現代企業經營管理機制;企業規模小、散、實力不強;加工技術與設備落后,技術開發和創新能力不強等都成為制約河南農產品加工企業發展的重要瓶頸。一方面,政府應加大對農產品加工業的投資,解決資金不足的問題;另一方面,企業也應該學習借鑒先進的科學技術,從農產品初級加工轉變到精加工。再者,對那些在管理上比較落后的企業,需要招納先進的管理人才,在技術、管理體系方面日益完善,從而得到更好的發展。在發展河南特色經濟的同時,農民收入水平不斷提高,消費能力不斷增強,對產品的消費需求也不斷提升,從而帶來農村消費市場的蓬勃發展。
(三)完善社會保障制度,讓農村居民放心消費
和城鎮居民相比,農村居民所享受的社會保障體系更加薄弱。養老、醫療、教育問題時刻困擾著農村居民,使他們不得不增加儲蓄,這就削弱了農村居民的消費能力。2008年,河南省參加養老保險人數占總人比例為9.48%,參加醫療保險人數為8.41%。如果政府能有效完善包括養老金制度改革、醫療體制改革和教育制度改革在內的農村社會保障制度,也就解決了廣大農民的后顧之憂,增強了農民的消費信心,釋放了其消費需求。河南省農村人口多、消費空間大、潛力足的特點將為農村市場的擴大和發展提供可能。
四、河南省農村居民消費趨勢分析
(一)新型農村合作醫療制度使農村醫療衛生消費增加
新型農村合作醫療是政府為解決農民基本醫療衛生問題進行的大規模的投入。從2003年開始,河南省開展了由中央財政、地方財政和農民自愿籌資、以大病補助為主的新型農村合作醫療試點。2008年年底,農民參合率達91.8%,實現了農村人口全覆蓋,3665.70萬人從中受益。隨著河南省新型農村合作醫療規模的不斷擴大,農民的基本醫療衛生需求得到了一定程度的保障。一方面,由于新型農村合作醫療解決了廣大農民的后顧之憂,他們可以減少儲蓄量,增加當前消費;另一方面,河南農村農民在醫療衛生消費上也不再是以前的“小病抗,大病躺”的狀態,可以拿較少的錢進行醫療保健消費。而醫療保健消費也將日益顯現其在農村居民消費中的地位,成為農村居民消費的重要組成部分。
(二)家電下鄉提高農民消費高科技產品的能力
家電下鄉活動主要是為了順應農民消費升級的新趨勢,為農民提供性能可靠、質量保證、物美價廉的家電產品,并對納入補貼范圍的家電產品給予一定比例的財政補貼,以激活農民的購買能力,擴大農村消費。2007年12月,河南省作為家電下鄉試點,對彩電、冰箱(含冰柜)、手機三大類產品給予銷售價格13%的財政資金直補,取得了顯著成效。從2009年2月1日起,家電下鄉開始向全國推廣,產品也從過去的4個增到8個,新增了摩托車、電腦、熱水器和空調,它們都享受13%的補貼。家電下鄉產品一直受到河南省農村居民的歡迎,已成為農民購買家電的首選,把農村潛在的巨大消費需求轉變為強大的現實購買力。家電下鄉不僅直接增強了農村的消費能力,調動了農民購買的積極性,也真正把農村消費帶動起來。
(三)“村村通”計劃的實施使居民的交通消費成為另一增長點
考慮到河南省農村人口多,基礎設施薄弱的現狀,省政府連續3年將“村村通”建設列為十大實事之一,不斷加大對農村公路的投入力度,以“村村通”工程為重點,推進農村公路建設。到2008年,全省公路增加到24.06萬公里,各種民用車輛擁有量合計12183637輛。其中,載客汽車1803136輛,載貨汽車592516輛,三輪車721011輛,摩托車5009763輛,拖拉機3691203輛。“村村通”計劃已大大改變了農村居民的生活狀況。由于交通便利,農村居民消費就不必局限于自己所處鄉鎮,可以去城鎮購買所需商品,消費熱情更高,增加了農村居民消費量;另外,農村居民交通消費量在其總消費支出的比重越來越高,成為農村消費的又一增長點。
問題一:目前的中國網絡發展的規模決定了其市場容量和商業機會的有限。中國現有不到600萬的網絡人口中,真正具有消費實力并能形成購買力的群體,依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵,同時,目前網絡人口的結構也決定了只有少數商品可能馬上在網絡上銷售。
問題二:直到目前為止國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業,現有的物流企業體現出分散的多元化格局,導致社會化大生產,專業化流通的集約經營優勢難以發揮,規模效益難以實現,設施利用率低等問題。商品的長途運輸或者郵遞的巨大成本以及時間上的延遲足以使消費群體望而卻步。而在關于電子商務的諸多討論中,幾乎所有的理論探討實際都在這個方面采取了回避的態度,但在實際運行中,這個問題卻是致命性的。以往那些到網絡上開店賣東西,想借電子商務撈點實惠的"網絡投機"行為之所以無不以徹底慘敗而告終,最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上,滿足消費者在等待訂購物品的發送時間和代價上的要求。
問題三:中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念的支持,與此相關的就是貨幣電子化進程的緩慢。其實從消費者的心理來看,我們沒有理由認定中國的消費者就一定會比外國的消費者更抵觸信用消費,那些出國定居的中國人在國外也會象當地人一樣采用信用消費的方式購買商品,之所以形成國內外的巨大消費行為反差,其根本的原因就在國內金融體系的呆板和缺乏服務意識上。銀行與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢,迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價,于是當電子商務這種新型商業模式出現時,我們的消費者根本無所適從,而消費者的反應冷淡反過來又給了那些金融部門以口實,其結果就是形成了一個"因為沒人做,所以沒人用;因為沒人用,所以沒人做"的怪圈。這個怪圈一天不打破,中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
解決的方法