消費市場存在問題精選(九篇)

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第1篇：消費市場存在問題范文

[關鍵詞] 體育 消費行為 消費環境

體育消費是參與或觀賞體育活動的經濟、時間、精神和體力支出的總稱，是個人消費行為中的社會消遣和娛樂消費的主要載體之一。從當代消費經濟發展來看，體驗正成為一切消費的主流，體育消費是最能反映體驗要求的典型消費。在我國，隨著人們生活水平的提高和消費結構的升級，體育消費也正逐漸進入人們的消費視野。但由于體育消費在我國起步較晚，消費環境還不成熟度，加上消費文化建設滯后等，使得人們的體育消費行為和消費市場本身暴露出諸多問題和不足。本文將對體育消費市場存在的問題進行分析和研究并提出相應的對策和建議，旨在為體育消費市場的健康發展提供參考。

一、體育消費市場存在的問題透析

1.個人消費行為存在的問題

受觀念和意識的局限，目前人們體育消費水平和層次并不高，人們的消費愿望也常常偏離體育本身的價值而表現出追求體育之外的價值和意義的現象，主要表現在：

(1)消費結構單一、層次不高，對體育消費的認識不足。體育消費主要包括實物消費、信息消費和勞務消費。總體上看，目前在我國，體育消費仍然以實物消費為主，而進行體育信息和體育勞務消費所占的比重較小，其中運動服裝、鞋、襪、器械等的實物消費最多。有資料顯示，居民體育消費中實物消費占到81%。在消費觀念和消費結構方面表現為重實用和耐用。這也在一定程度上制約了體育信息和體育勞務市場的發展。與此同時，人們對體育的價值和意義認識不足，“花錢買健康”的社會風尚尚未形成，多數人僅僅認為體育只是一時好玩，對于體育于人的精神、心理和社會性的作用知之甚少，加上重文輕武的歷史文化積淀的影響，也使得人們在對消費內容選擇的次序上將體育排在無足輕重的地位。

(2)體育消費中存在炫耀性消費。炫耀性消費是指消費者不考慮消費品對于自身的實際價值，不考慮身心愉悅、經濟效用最大化和成本最小化的問題，而超出自身經濟實力、盲目追求商品價值以外的意義的消費現象。炫耀性消費的主要目的在于顯示個人身份、地位、財富、成就等。在體育消費領域，非理性地進行炫耀性消費日趨嚴重，一些人熱衷于追求名牌運動服、進入高檔體育健身中心、參與高爾夫等高消費的貴族運動項目等。實際上，他們所購買到的除了身心的愉悅或延緩生命的希望，更多的是代表一種社會地位、身份和面子，以及與之相聯的自鳴得意的心理體驗等。發生在休閑體育領域里的這種盲目追求商品價值以外意義甚至超出自身經濟實力的消費現象，不能不說是休閑體育消費的一種異化現象。在這一現象中，體育最本質的自由性和創造性正在消失，消費已成為一種純粹的意義消費、心理消費和符號消費。

2.體育消費環境存在的問題

(1)體育市場化程度不高，體育產業組織水平和能力不強。目前，體育產業伴隨著人民生活水平的顯著提高而呈現出了巨大的市場需求，但由于體育產業在我國才剛剛起步，市場化程度還不高，體育產業組織水平和能力還不強，在發展過程中，還存在諸多矛盾和問題，主要表現在:①面對國外各類體育俱樂部、賽事機構對我國體育消費市場的沖擊，我們的產品還缺乏足夠的競爭力;②體育消費滿意度不高，主要表現在體育產品單一、設施不完善、服務質量和專業化程度不高、安全措施不力等;③在體育旅游消費市場，管理混亂的問題還沒從根本上得到堅決，體育旅游產品開發“趕熱跟風”、低水平重復雷同和市場競爭無序和相互壓價現象嚴重，產品開發的層次和深度不夠，許多獨具潛力的項目經過初步開發轉化為初級產品后維持現狀，無力于對其內涵的進一步發掘;④觀賞型競技體育市場存在管理體制不順、“黑球”、“黑哨”和俱樂部文化建設滯后等問題等。

(2)體育消費文化建設滯后，行業規范和標準不健全。體育消費文化制約著消費主體的消費目標選擇的可能性空間和行為選擇方式。正確的體育消費文化，其內在的“美”與“善”等觀念能減少“丑”與“惡”的體育消費行為，能有效維護良好的社會經濟秩序。由于文化建設的滯后和行業規范不健全，使得體育消費活動中道德失犯的現象隨處可見。尤其是在體育旅游消費活動中表現最為嚴重。如旅游者不尊重接待群體的習俗、傳統和宗教以及當地的禁忌，破壞自然資源的現象時有發生。與此同時，旅游目的地對旅游活動進行虛假宣傳、誤導游客、宰客等現象也隨處可見。這些現象的存在，折射出我國體育旅游管理的脆弱和體育消費文化建設的乏力。

二、對策和建議

1.加強宣傳和教育，幫助消費者建立健康適度的消費心理。充分利用現有的教育資源，通過正規的學校教育來開展消費者教育并充分利用電視、廣播、報刊和互聯網等大眾傳媒，向廣大消費者宣傳普及消費知識和傳授消費技能。

2.加強法制建設，加強消費引導,創造健康的消費環境和氛圍,提倡可持續發展的消費方式,引導消費者形成正確的心理預期。

3.大力加強消費文化建設和道德建設，不斷提高全民健康的體育消費文化意識，增強人們在體育消費中的自我約束力。

4.學習和借鑒國外科學的管理經驗，不斷提高管理水平和服務質量；努力探索體育運動市場化的運作規律，科學打造有特色、能滿足不同人群需要的體育產品，提高老百姓體育消費滿意度。

5.加強對體育市場管理人員、技術人員、服務人員的培養力度，提高從業人員的專業化水平。注重體育產品創新，特別要注重安全設施建設和服務人員的安全技能培訓。使體育產品開發、市場運作和服務朝著科學化方向發展。

參考文獻：

第2篇：消費市場存在問題范文

關鍵詞：奢侈品消費；問題；對策。

一、奢侈品的定義。

奢侈品（ Luxury） ，在國際上被定義為一種超出人們生存與發展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。奢侈品是指非生活所必需的高級消費品。奢侈品是由專業的奢侈品生產企業提供的，它不僅具有超高的商品品質，還具有高檔的服務質量。

二、我國奢侈品消費市場現狀及存在的問題。

中國的奢侈品市場發展迅速，2010 年中國內地奢侈品市場消費總額已經達到 107 億美元，占全球份額的 1/4。穩居世界奢侈品消費第二大國。中國奢侈品消費市場潛力巨大，但另一方面，中國奢侈品消費市場與西方奢侈品市場相比發展時間較短，還處于起步階段不是很成熟，在很多方面都還存在問題。（ 一） 在發達的資本主義國家，掌握財富的 40 －70 歲的中老年人是奢侈品消費的主力軍。而在中國購買奢侈品大部分是 40 歲以下，73%的中國奢侈品消費者不滿 45 歲，45%的奢侈品消費者年齡在 18 －34 歲之間。中國奢侈品消費群體結構極不合理，是全球奢侈品消費者年齡層最小的國家。（ 二） 中國消費者往往因炫富心理，為“面子”而購買奢侈品。中國的奢侈品消費者大都有盲從心理，不會去了解該奢侈品的品牌屬性、歷史內涵、功能定位等，在購買時僅僅以價格、品牌知名度作為選擇依據。（ 三） 在發達資本主義國家，人們通常是為自己購買奢侈品； 而在中國，消費者往往將奢侈品當作，行賄受賄的工具，成為各種場合或者節日饋贈品的首選。將奢侈品禮品化導致奢侈品的購買者與使用者不符，導致人們在購買或使用時并不關注奢侈品本身的內涵、產品功能而只是把奢侈品作為一種工。（ 四） 2010 年國人購買的奢侈品中有 56% 是在海外消費，消費額達到 130 億美元。而國內消費還不到國外消費的 1/4，奢侈品消費嚴重外溢。國內外商品價格差是消費者選擇海外消費的一個主要原因，中國奢侈品市場目前的稅率是全球最高的國家。（ 五） 中國消費者在購買奢侈商品上偏好國外品牌，對本土制造的奢侈品牌涉略極少。這種現象原因有： 第一，國人消費心理不成熟，往往將奢侈品牌與歐洲印象聯系在一起，對西方上流社會文化盲目崇拜而對于本土文化、“中國制造”有著狹隘認知。第二，中國本土奢侈品牌由于傳統歷史文化、國人認知等原因發展緩慢，其競爭力與國外品牌相差甚遠。

三、發展我國奢侈品消費市場的對策建議。

（ 一） 發展本土奢侈品產業，改變國外奢侈品獨占中國消費市場的格局。 我國本土奢侈品牌仍然處于初級發展階段，企業的規模、品牌知名度與國際品牌相差甚遠。因此，積極發展本土奢侈品產業，把龐大的國內奢侈品消費者的購買力吸引到國內商品，無疑對擴大內需，促進中國經濟發展有著重要的作用。第一，可以充分利用中華民族傳統文化，以悠久的文化歷史為背景，創造出具有中華民族特色的本土奢侈品牌。第二，技術創新是所有商品長盛不衰的動力，在保留奢侈品傳統文化內涵的基礎上進行不斷創新、與時俱進，利用最先進的技術滿足消費者不同時期的需求，才能保持品牌的穩定性和獨特性，才能使奢侈品具備完美的產品功能價值和競爭力。 第三，提高奢侈品產業人才的專業水平，政府、教育機構等要加快奢侈品專業化人才的培養，縮短國內奢侈品專業人才與國外人才的水平差距。（ 二） 健全奢侈品牌管理措施，加強法律監管力度，對奢侈品牌的管理措施還沒有形成統一的規范，對奢侈品牌的法律監管力度也不夠，在我國奢侈品市場上仍然存在大量非法使用知名品牌商標的假冒偽劣產品，嚴重打擊了消費者的購買積極性和對國內奢侈品市場的信心，導致大多消費者選擇轉戰國外市場購買正品。因此，政府應該盡快建立奢侈品管理的專門機構，加大對奢侈品的法律監管力度，為消費者及本土奢侈品企業提供建立健康、有序的奢侈品市場。（ 三） 在全球最主要的奢侈品消費國中，中國的奢侈品進口稅率是最高的。中國目前對奢侈品的進口綜合稅平均在 25%－ 30% 之間，有的則高達 50%。高額關稅導致國內進口奢侈品的價格高于國外市場，因此應該適當調低奢侈品的進口關稅或通過建立免稅店等方式，使國內外價格平衡，解決消費外溢現象，促進中國奢侈品消費市場發。（ 四） 目前中國的奢侈品消費市場還處于初級發展階段，消費者的消費觀念、消費行為、消費心理還存在很多盲目性及非理性的方面。對奢侈品牌的認知也只處于表向的層面，對奢侈品牌的文化、內涵了解甚少。因此，需要政府、媒體等進行正確地引導。消費者建立理性的奢侈品消費觀念。

參考文獻：

第3篇：消費市場存在問題范文

關鍵詞：網絡；消費；現在；存在問題；策略

中圖分類號：F72 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）033-000-01

近年來，我國的網絡消費在發展過程中取得了一定的成效，但仍然存在很多問題。例如：網絡消費的較低約束力、較高風險。因此，本文圍繞網絡消費的現狀進行闡述，分析了其發展過程中存在的問題，提出了解決策略。

一、我國網絡消費的現狀

根據相關數據顯示，近年來，隨著互聯網的快速發展，網絡消費者的人數不斷增多，網絡市場交易金額不斷提高，網絡購物對人們的日常生活越來越重要。電子郵件作為人們在互聯網上溝通交流的重要渠道，涉及了很多信息消費內容，例如：經濟信息、新聞信息、娛樂信息等，這類信息受到了很多網絡購物用戶的青睞。網絡購物用戶生活環境不同、經濟背景不同，網絡購買能力也不同，但是近年來，某些低收入的網絡購物用戶從網絡購買產品的過程中，依然樂意在網絡上支付具有高風險的產品費用。根據大數據顯示，我國網絡消費主力軍為男性，大多數人地處發達地沿海地區，同時具有較高學歷。雖然男性在消費比例中國占據57.2%，但是隨著時間的推移，女性網絡消費力不斷增加，呈上升趨勢。從時間空間的角度出發，我國網絡消費的最大特征為：任何時間任何地點都有網絡用戶購買產品。

隨著我國網絡市場的發展，精分度不斷提高，服務質量也越來越高。網絡市場的產品不僅僅包括物質產品，還包括服務產品，例如：我國旅游企業的一條龍服務，網絡用戶通過在旅游官方網站上訂票，系統將自動推送周邊餐館信息、機票信息、住宿信息等，服務越來越人性化，為游客們帶來極大的便利，同時，隨著時間的推移，類似的服務產品市場交易量呈正增長趨勢，在網絡消費市場項目比例中不斷加大。相比實體店價格，網絡市場產品價格更低廉，這也是很多消費者選擇網購的原因。同時，消費者可以通過系統操作，將網絡產品進行對比，可以有效降低網絡產品的購買風險。在實際生活中，實體店鋪的經營需要每個月承擔地面租金，而網上開店能夠降低商家的大量經濟成本，時越來越多的商家選擇網上開店的方式。

二、網絡消費發展策略

在當今社會中，網絡消費對人們的日常生活越來越重要。由于我國網絡消費在發展過程中存在很多問題，阻礙了網絡消費的良好發展。為了促進社會的需求，滿足人們的消費需求，政府必須不斷整治網絡消費市場，充分保障消費者的利益，使網絡購物市場更加規范化。

1.完善網絡市場法律體系

我國作為法治社會，對網絡市場完善相關的法律體系，能夠有效促進網絡購物市場的可持續發展，健全的網絡機制能夠保障網絡市場的規范化。不同于實體店鋪，網絡購物市場具有很多特征，涉及內容較為繁雜，相關部門在管理過程中具有一定的難度。因此，相關部門應充分考慮當前網絡環境，不斷完善相關法律。同時，對于侵犯網絡用戶權益的單位或人員給予處罰，從而保障網絡購物市場的良好運行。為了保障合法經營商家的利益，對于故意損害其名譽的競爭商家，相關部門應加大處置力度，同時重視消費者的權益。政府應設置相關工作人員，對網絡購物市場進行在線監管，一旦發現消費糾紛問題，應及時處理，從而建立良好的網絡購物環境。

2.品牌化經營策略

隨著社會的發展，人們的生活質量水平不斷提高。越來越多的人注重產品品牌，更青睞購買著名品牌的產品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能夠促進網絡商家的未來發展。知名品牌具有的特征包括：產品質量高、服務質量好等，吸引了廣大消費者的注意力。在網絡購物市場中，知名品牌應重視兩大品牌的建立，即自身品牌建立、網站品牌建立。

3.網絡商家促銷策略

網絡商家作為銷售產品的主要供給主體，對于網絡消費中存在的問題，應制定相應地對策，從而提高網絡店鋪的經濟利益與社會化效益。隨著網絡市場的發展，越來越多的商家入v網絡店鋪，為了增強自身店鋪的市場競爭力，有效吸引消費者的注意力，商家應制定促銷方案，值得注意的是，商家必須保障打折后的價格低于實體店鋪的價格。在實際經營中，某些網絡商家憑借“打折銷售”的稱號，對店鋪產品進行銷售，但產品價格高于實體店鋪的價格，欺騙了消費者，導致這些網絡商家的信譽度不斷降低，給網絡商家帶來了負面影響。網絡商家可以定期舉辦的促銷活動主要包括：抽獎活動、積分活動、打折活動等。其中，網絡商家最常運用的促銷方式為積分活動。消費者通過購買商家產品，積累一定的購物分數，當分數達到商家設定的數值時，消費者可以兌換相應的物質產品。網絡商家通過舉辦這些活動，能夠增加消費者對其店鋪的瀏覽量，提高網絡店鋪知名度，增加其市場競爭力。

4.網絡商家提高售后服務質量

網絡用戶在網絡購物的過程中，面臨的網購風險主要為產品質量、產品運輸安全、售后維修等，這也是當前網絡購物市場中的存在問題，阻礙了網絡市場的可持續發展。因此，網絡商家必須不斷提高售后服務的質量，及時解決網絡消費者的問題，有效保障消費者的利益。同時，網絡商家應重視與快遞企業的良好合作，保障產品運輸途中的安全，從而達到“雙贏”的目的。

三、結語

近年來，隨著互聯網的普及，人們對網絡的需求量大。網絡消費已成為廣大人民日常生活中的重要消費方式。由于網絡購物市場中存在很多問題，阻礙了網絡市場的發展。因此，有關部門應不斷完善網絡市場的法律體系，網絡商家應創新促銷理念，從而促進網絡購物市場的可持續發展。

參考文獻：

[1]陳方麗.我國網絡消費的現狀及發展趨勢研究[J].首都經濟貿易大學：學位論文，2013.

第4篇：消費市場存在問題范文

一、存在問題

（一）企業訂單不足，開工不足。目前，市場由短期強勢反彈進入平穩緩慢恢復階段，但由于國內國際市場開放程度低，造成部分企業訂單嚴重不足、原材料采購難，直接導致企業開工不足。如嘉寓門窗、明日宇航受訂單不足影響較為明顯，龍頭企業宏達集團冶煉產業受困于原材料供給，近三分之二時間沒有生產。

（二）產業鏈恢復慢，市場消費不足。因疫情對服務業的重大沖擊，造成終端消費市場受損嚴重，部分行業如酒水飲料、建材等消費市場并未完全復蘇，造成企業產量產值同比大幅下降。食品制造業2020年生產總值為25.9億，同比增長46.96%，比2019年一季度少6.5億，下降20.06%。如藍劍飲品主導產業唯怡飲料一季度產值比2019年一季度減少了23.4%，尚未恢復到疫情前的正常生產水平，直接影響食品產業產值累計下降29.43%。

（三）項目落地難，投資進度慢。工業儲備土地嚴重不足，導致“新項目不好招，老項目落地難”，仍是影響工業項目投資的主要問題。加之疫情和經濟下行壓力的影響，導致項目開工延后，社會資本投資熱情不高，技改動能不足，也是投資進度緩慢、下降的主要因素。

（四）儲備不足，入規培育難度加大。目前我市工業企業約1050戶，規上工業企業僅占約四分之一。原因是大部分企業規模較小，抗風險能力較弱，加之疫情影響導致訂單減少，營業收入達不到入規條件。另外大部分是個體工商戶，企業管理不完善，為少納稅，減少財務成本，入規意愿不強。

二、下一步工作及建議

（一）進一步加強調度，確保經濟平穩增長。以規上工業增加值增速、工業投資和技改投資為目標導向，每月對產值、投資、項目等工作進行一次全面調度部署，將目標一一分解落實到每個產業、每個單位；同時，切實落實好領導聯系指導制度，加強對企業和單位的指導服務，做好監測和調度，下好“先手棋”，做到應統盡統，顆粒全收，并對推進不力的單位進行特別談話和再督促再指導。

第5篇：消費市場存在問題范文

[關鍵詞] 無公害農畜產品 發展 存在問題 對策

[中圖分類號] F326 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2016）11-0254-01

人們的生活水平提高，消費觀念也在不斷發生變化， 無公害農畜產品作為合格、標準、規范化且其認定符合一定程序的生活必需品，已經成為人們的消費熱點。畜牧業作為我市的主要經濟來源之一[1]，促進無公害農畜產品的發展對于提高市畜牧業的規范化發展具有重要意義。為更好的促進我市畜牧業的發展，提高我市畜產品的安全質量，將對現在我市無公害畜產品存在的問題進行探討，并提出相關對策。

1 存在問題

無公害農畜產品是畜產品的產地環境符合無公害的生產質量環境，生產過程必須符合規定的農產品質量標準和規范，將有毒有害物質的殘留量控制在安全范圍內，且其安全質量符合《無公害農產品標準》并經專門機構認定[2]。

1.1 畜產品的質量安全存在問題

隨著無公害農產品的發展，經認證的產品數量在不斷增加，使產品質量有了一定的保證，但是仍舊存一些畜牧業養殖者為了追求眼前的利益，在養殖過程中進行廉價投入，使用激素飼料、不認真執行防疫措施。

1.2 污染問題嚴重

畜產品從養殖到包裝裝生產過程中存在著各種各樣的污染問題。環境的污染使畜產品在養殖過程中受到環境毒素的污染，使毒素蓄積在動物體內。在養殖過程中為了達到防病的目的，一些飼料內會添加一些添加劑，導致添加劑留在動物體內。另外在畜產品的加工與流通過程中存在著二次污染。

1.3 監管力度不強

在畜牧業蓬勃發展的同時，人們對無公害畜產品的需求越來越大。在無公害農產品的監管問題上，由于經費的限制以及從業人員數量較少的問題，不能有效的對本市內的無公害畜產品實施有力的監管。另外我國對于無公害畜產品的生產質量相關法律法規不健全，對于畜產品的質量安檢技術及檢測設備落后。

1.4 消費市場不規范

目前我市無公害畜產品市場不規范，多數無公害產品包裝無標識，無法體現其市場價值，導致消費者購買力度下降。由于市場化不規范，一些規模較小的畜牧業養殖者得不到同等價值的回報，會放棄生產無公害畜產品，而一些想購買物無公害畜產品的消費者找不到放心有效的購買渠道，影響了市場的發展。

2 處理對策

2.1 加強對無公害產品的監管力度

完善對無公害畜產品的相關法律法規，對無公害畜產品擁有者進行相關法律法規的培訓，另外對無公害畜牧業養殖者予以相關的技術培新并加強監管，對違反相關規定者進行嚴厲的打擊，從源頭上杜絕安全質量問題。加大對產品檢測管理部門的人才輸入，增加人力資源及錢財的投入，加強監管力度，為消費者的安全消費、放心食用做好保障。

2.2 加強對無公害產品的審查

無公害畜產品認證時要做好安全審查工作，無公害畜產品的命名需嚴格按照我國農業部頒發的《實施無公害農產品認證的產品目錄》[3]，注意商標與產權問題。對畜產品的生產環境、投入品質量監控、選育繁殖、人員培訓等內容進行產地認證。所申報的產品需經相關質檢部門進行質量檢測，經檢驗后符合無公害畜產品質量要求方可發放認證。在進行現場認證時對各項指標必須進行真實、規范的檢查，并按要求填寫認證質量表，保證認證的可信度與質量，為消費者做好質量把控。

2.3 政策支持

政府對無公害畜牧業實施培養扶持，鼓勵畜牧業養殖者向無公害畜產品發展，鼓勵其向規模化、標準化生產。并培養和發展家庭綠色農牧場，將無公害畜產品做強、做大。對無公害畜產品的養殖環境、生產管理技術及產品質量做好檢測與治理，進行無公害產地及產品認證，帶動無公害畜產品的發展。

2.4 做好品牌戰略化發展，做好市場供求關系的銜接

樹立“品牌效應”，以高質量、安全、無公害畜產品為品牌優點，使本市的無公害畜產品凸顯區域特色，培養有區域特色及質量的品牌企業，利用品牌效應，提升本市無公害畜產品的社會信任度與市場競爭力，擴大產品附加值，促進產業效益與無公害認證主體的增值，使無公害畜產品在品牌基礎上發展擴大。將無公害產品的認證與市場需求做好銜接，使無公害畜產品的安全質量認證有證可循。在一些農產品市場、大型超市設立無公害畜產品專銷點，為消費者提供一個放心的購買市場。將責任主體進行備案，對生產經營進行記錄，使產品的質量、流向可溯源，透明化監管信息。

2.5 極大選宣傳推廣力度

依靠市、縣、鎮、鄉各級技術人員及質量監管人員，做好無公害畜產品的技術養殖與技術指導，使養殖者熟練掌握無公害畜產品的養殖、生產技術，實現無公害畜產品可塑源化。增加人們群眾對無公害畜產品的認知，利用電視廣播、互聯網網站及手機公眾號等電子媒體通訊技術宣傳無公害畜產品的重視，另外深入鄉鎮基地，通過書寫標語、懸掛條幅、開辦講座以及印發無公害畜產品知識手冊等方式，讓消費者、生產者及經營者都對無公害農產品有所了解和認識，增加生產者與經營者的公德意識以及消費者的自我保護意識，推動無公害畜產品生產與消費。

參考文獻

[1]李水霞. 巴彥淖爾市無公害農產品發展存在的問題及對策[J].現代農業， 2016（2）：72-73.

第6篇：消費市場存在問題范文

[關鍵詞] 中藥材 現狀 對策

[中圖分類號] S-1 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650（2013）03-0029-01

隨著人類對中草藥認識的逐步深入，現行醫藥市場逐步走向由化學合成藥逐步轉向天然藥；由單純治療型轉向營養保健型；由化學藥與天然藥的分離轉向相互結合。采用傳統藥與現代藥相互滲透，采用中藥材保健治病，已成為新的時代潮流。因此，大力發展中草藥材產業是適應時展的潮流，是增加農民收入的重要途徑之一。

一、現狀及存在問題

1.現狀

1.1得天獨厚環境。瀘西縣地處珠江流域上游，地勢東高、西南低，境內溝壑縱橫，最高海拔2459.3米，最低海拔810米，境內分布著熱帶、亞熱帶、溫帶氣候類型，獨特的土壤、氣候、光照為種植中草藥提供了有利條件。

1.2有一定的種植基礎。目前，瀘西縣成規模種植的中藥材主要有燈盞花、草烏、杜仲、黃姜、三七共5個品種。零散種植的中藥材有枸杞、魚腥草、金銀花、當歸、板藍根、石斛、桔梗、蒲公英、天麻、柴胡、重樓、半夏等中藥材，全縣中草藥年產值超過10億元。

2.存在問題

2.1規模化程度低。我縣中草藥材種植分布凌亂，產量低，缺乏整體的發展規劃，滿足不了大藥商、大企業的需求。主要表現在：一是種植規模小；二是種植品種單調。由于，種植規模和種植品種的局限性，導致我縣中藥材在銷售上處于銷售原始產品，附加值低、產業鏈的延長受制約。

2.2缺乏種植技術。一是缺乏科學的技術指導。根據土壤、氣候條件、品種等適合種植何種中草藥，知道的人不多，因而造成農民盲目種植，這樣既降低了藥材產量又挫傷了農民種藥的積極性；二是管理不善。管理粗放，大部分農民種植中藥材重栽、輕管，造成產量低、質量差，土地應有效益不能充分體現。

2.3缺乏正確引導和扶持。目前，瀘西縣中草藥種植還處在自發、摸索和無序發展狀態，缺乏政府的引導和扶持。缺乏技術服務。表現在缺乏科學預測，種植存在盲目性，有的品種一時看好一哄而上，造成部分中藥材供大于求，結果虧損嚴重。

2.4沒有形成應有的銷售渠道。目前，瀘西縣種植的中草藥絕大多數是賣原料，缺乏深加工，且是以零散的方式外銷，由于途中費用及中介轉手過多，造成銷售成本增加，影響了藥農效益。

2.5高毒、高殘留量超標。由于種植的中藥材農民缺乏基本的植保常識，對農藥的選擇是高毒、低成本，甚至仍在使用一些禁用農藥；為保產增收，種植者施藥和追肥次數頻繁，且經常是幾種高毒農藥混配使用，特別是在蟲害嚴重時期，使用農藥的濃度加倍，造成了中藥材中農藥殘留超標。

二、對策

1.完善產業政策，做大做強中草藥產業

政府部門應該立足資源優勢建立和完善一套科學的幫扶政策，鼓勵和引導農民解放思想，轉變種植觀念，激活中藥材種植產業發展。如：選準優良品種，采取財政獎補或創業貸款扶持等政策，引導農民依據氣候、土壤、水質、農民認知程度和市場需求等特點種植中藥材。

2.強化保健品功效的研發，激活保健品消費市場

要充分利用現有資源研究和開發中藥材保健品功效，打造1至2個中藥材保健知名品牌，通過知名品牌效應激活中草藥市場。如：中藥材美容、餐飲、食品、飲品保健日用品和飼料添加等新領域，引導人們廣泛消費，提高中藥材保健品消費量。

3.典型示范引導，實現規模種植

喊破嗓子不如做出樣子，農民最信實、需要的是眼前既得利益。在種植推廣上要立足抓住重點（重點村、示范戶）。要集中力量從資金、技術等方面扶持重點村、示范戶。通過重點村、示范戶的成功種植輻射帶動全縣中草藥種植業發展，最終實現由分散型、粗放型向規范化、集約型模式轉變。

4.搭建交易平臺，助推產品流通

4.1強化專業中藥材經紀人的培養。選擇一批具有一定中藥材銷售經驗和思想道德素質好的人才加以培養，使之成為中藥材銷售經紀人。通過經紀人把我縣中草藥引入到國際、國內大、中型中藥材商場，擴大市場占有份額。

4.2加快招商引資步伐，吸引外地醫藥集團在我縣興辦藥源基地，生產中成藥或半成品加工，實現中藥材產品向終端產品或半成品的轉化，延長產業鏈，增強發展后勁。

5.樹立安全意識，嚴把產品質量關

在種植中草藥時要嚴格按照GAP要求建立種植管理制度、產品質量追溯等制度，禁止濫用農藥造成的直接污染。具體做法是：一要加大宣傳，樹立低碳、綠色藥品安全知識；二是要加強技術指導；三是建立市場質監準入制度。對經檢測發現有高殘留的中草藥采取就地銷毀，從源頭上嚴把產品質量關。

參考文獻

[1]省中藥材種植協會給您提個醒：種藥材切忌一哄而上[J].山西農業，2001（01）.

第7篇：消費市場存在問題范文

關鍵詞：哈爾濱；家具市場；消費者需求

中圖分類號：F316.5

文獻標識碼：A

文章編號：1673-5919（2015）02-0070-04

近幾年來，中國家具市場迅速發展，家具出口額也呈上升趨勢，家具前景光明。同時，家具市場也產生了一些結構性的問題，供給與需求出現一定的脫節現象。且隨著我國城鎮化進程的推進，居民收入水平和生活水平的不斷提高，將迎來家具消費市場總體空問的擴大，以及家居消費結構的轉型升級。消費者對家具的要求越來越高，這也就要求家具供應商不斷提高家具產品設計水平和建設多元營銷渠道。王曉婕（ 2011）利用層次分析法確定國民生產總值、家具制造企業自身和消費者市場與國內家具市場需求具有較高的相關程度。認為國內家具的市場需求與預測應該更加系統和細分，為家居概念設計打下基礎。朱毅（2014）分析了我國民用家具市場，預測未來家具進出口數量有望增長，住宅配套家具市場發展態勢良好。目前，對于家具市場的研究主要以家具企業為研究主體，深入分析其市場競爭力，從而提出合理的市場營銷策略。吳丹（2011）從消費者的支付意愿出發，分析影響南京有家具賣場消費者者購買環保家具的因素，認為環保家具具有一定的市場潛力，應完善家具信息的傳播機制，規范市場監管，支持環保家具產業的發展。王洋（2014）以消贊購買決策為研究重心，結合家具自身特點與消費行為，用消費心理學理論對家具的消費者行為過程進行分析，認為只有抓住消費者心理需求，做滿足消費者需求的家具企業才能在家具市場上生存。

筆者認為，雖然宏觀環境因素分析對于家具企業前期定位很重要，但進行市場調查，深入了解消費者需求及需求層次結構是提升產品競爭力的基礎.黑龍江位于家具五大產業集群之一的東北家具集群，雖然然原材料很豐富，但隨著全面禁伐政策的實施，加之地理位置的原因家具產業也面臨著很人的挑戰術文選取哈爾濱――黑龍江省會城市的家具場為研究對象，基于家具市場消費者需求與利益視角，分析消費者家具購買的需求偏好及影響購買的主要因素，并為家具生產和銷售提供一些有價值的對策措施。

1.1 數據來源

本文數據來源于2014年1 1月本項目小組成員在哈爾濱市紅旗家具城、居然之家家具城、黎華家居城、月星家具城及名流家具城進行的實地調查。凋查主要采取對家具消費者進行問卷調查、面訪家具銷售者的方式進行二共發放問卷200份，通過篩選、評估最終獲得實際有效問卷180份

1.2 問卷設計

基于預調查的實際情況進行問卷設汁，問卷川題主要包括以下幾個方面：消費者年齡、性別、收入等基本信息問題；消費者對家具風格、材質及及品牌等的偏好問題；消費者搜集家具信息渠道和購買家具渠道的問題；影響消費者購買家具優先考慮的因素問題以及消費者認為現今家具市場存在的問題等方面。

1.3 統計分析

1.3.1 樣本個體特征分析

消費者年齡與收入比例分析：

由圖l可看出本次問卷調查中被調查并集中在20～39歲，占了80%。說明家具市場消費主力偏年輕人群。

由圖2可看出問卷調查中被調查者的月收入以3000～5000元為主，到47%。

1.3.2 搜集信息渠道和購買渠道分析

由圖3調查數據顯示50%以上的受訪者在購買家具前不搜集信息，直接去實體店挑選，其次次足通過網絡和朋友推薦，通過電視廣告搜集信息的儀占12.2%。

1.3.3 不同年齡段消費者家具偏好分析

在各個年齡段，風格簡約大方的家具都受到大多數人的青睞，年齡在20～ 40歲的人群也也有相當比例追求時尚新穎的風格。

在材質方面，統計分析得到79%的消費者選擇環保及價格也適中的板木結合，這也是未來家具市場發展的一個方向。

1.3.4 消費者購買家具的影響因素分析

對影響消費者購買家具的因素的數據的整理分析結果顯示（見表1），22%的消費者認為綠色環保是消費者優先考慮因素，這說明人們的環保意識越來越強，在家具市場綠色環保同樣成為影響消費者的一個重要因素。認為價格是優先考慮因素和認為質量是優先考慮因素的比例都為I 7%，消費者在購買家具時性價比依然是影響其消費的重要因素。這說明消費者在購買家具時最注重綠色環保，其次是價格和質量并重，綜合樣式、材質等多方面考慮。認為品牌是優先考慮因素的比例僅占7%。

1.3.5 家具市場存在問題的分析

由調查問卷整理得出爾濱市家具市場消費者對家具市場存在問題的認知統計，見表2。家具市場問題多出現在購買之后，認為性價比不高、存在欺瞞現象的均占約20%，售后無保障也占較大比例，也從側面說明消費者更加注重購買之后的體驗。而在購買過程巾服務態度、手續調換等問題也占有有一定比例，以上分析說明家具銷售企業在質量與定價策略上面存在一定的不合理，售后服務體系尚不完善。

2. 哈爾濱市家具市場面臨的主要問題分析

2.1 家具城布局不合理

某些家具城由于選址和規模不合理導致無人問津，造成了資源與人員的閑置和浪費。一些家居城內部布局交雜錯亂，家具種類分類不明確，品牌參差不齊，不便于消費者挑選決策。

2.2 家具市場的信息不對稱

家具市場的信息不對稱是指在家居市場上，賣方比買方更了解家居產品的各種信息，賣方往往處于比較有利的地位，掌握信息較少的消費者處于比較不利的地位。調查數據顯示，19.7%的消費者認為家具市場存在欺瞞現象，《家具使用說明》等相關證書尚未為大眾所熟知，家居產品質量的認證和監督體系不透明，消費者對于家具環保標志等的認識不夠，無法辨別家具優劣，消費者權益難以保障

2.3企業和消費者對環保家具的認識不足

消費者對于環保家具要求越來越高，需求也日益增多。綠色環保已成為小組調查結果里消費者購買家具時最優先考慮的因素。而現今家具市場環保家具宣傳的噱頭和實際購買到的家具環保品質卻大相徑庭。家具以次充真，嚴重甲醛等有毒物質超標。且存在個別企業雖打著環保無毒的旗號卻并不實際擁有環保家具的標識和相應證書。銷售者僅理解環保營銷的策略沒有實際地講授授和用材比對分析，不熟悉產品屬性。不僅如此，消費者對于環保標識和證書等環保綠色認識不足，不會要求企業出具相關汪明更不了解材質用料合理性，單方向聽取銷售者口頭宣傳。

2.4 消費者品牌意識不強

雖然 家具市場的發展正向品牌時展，但消費者的品牌意識依然較弱。大多消費者在購買家具時不太注重品牌，對品牌關注較低。說明家具市場的品牌宣傳與消費者的品牌意識仍有待提高。這會影響到消費者購買后感覺性價比不高，存在欺瞞的誤解，小利與家具市場健康發展。

2.5 家具企業售后服務不完善

在調查中優先考慮因素，售后服務占比l2%，，家具市場存在問題中，售后無保障也占17.7%。說明消費者更加關注售后服務。但據調查家具市場存在配送不便和售后無保障等問題，售后服務體系尚不完善有待提高。

2.6 信息傳遞渠道單一

一半以的消費者不搜集信息，直接前往家具城購買家具，其次是通過朋友推薦獲取相關信息，這說明家具市場，生產者與消費者信息傳遞渠道不暢通，在互聯網高速發展的信息時代，供應商尚未充分利用網絡、電視廣告等媒介進行產品宣傳和信息。

3.提升哈爾濱市家具市場整體發展水平的對策建議

3.1平衡家具市場區域間及同一區域發展差異

現今南北家具市場發展差異較大，哈爾濱家具市場整體發展水平和營銷策略不夠完備，同家應加大對北方家具城城的投資，合理規劃。在同一區域內，減少奢侈昂貴家具城數量，平衡偏遠區家具城分布位置，消費者購買家具配備相應的詳細家具使用說明書.

3.2 增加家具基本功能

根據本小組調查問卷的結果分析表明，不同階層的消費者對家具產品的需求偏好功能不同。所以，企業供應產品時應注重滿足消費者基本需求，減少小符合消費者意愿的附加功能。另外，在消費者購買家具時，銷售者應提供詳細的家具使用說明書。

3.3 增強企業和消費者對于環保家具的認識

隨著城市發展，生活質量顯著提高，消費者對于環保家具的要求日益升高。但由于家具企業不注重環保捆綁銷售策略且存在過多欺瞞現象，沒有真正在做的“健康如其名”。家具供應商應嚴格把控家具用材料確保環保，落實環保家具安全無質。于此同時，企業銷售商應提供完整真實的環保標識和相應證書，并且能夠輔以用材比對和加工工藝視頻演示，且配備工作人員對到訪消費者進行家具環保講座。消費者也應提高自身于環保家的認識，不被表面宣傳噱頭蒙蔽。

3.4優化產品價格策略

價格是消費者購買家具首要考慮的因素之一，過多企業銷售商存在價格虛高現象中層收入消費者依舊是家具市場的購買主體群，企業應穩定價格機制，避免不符合實際的虛高定價， 當然適當降低價格必須是建立在保證質量的前提下。應從供應運輸、銷售渠道和方式上減少不必要的開銷，以穩定價格定價機制，適當降低品牌消費，同時，可以利用周末、節假日和周年慶等時間多增加促銷活動，滿足消費者低價高質的心理需求，也能以此營銷策略吸引更多消費者，更好地發展家具市場質量從一而終是家具市場良性競爭的重中之重，政府應加大力度完善質量監督體系，同時家具進出口貿易額逐年增加，在監督產品生產質量的同時，也應加大增強家具進出口貿易的質量安全。

第8篇：消費市場存在問題范文

關鍵詞：信息消費；信息產業；信息市場；信息環境

中圖分類號：F492 文獻標志碼：A 文章編號：1002-7408（2014）01-0094-03

信息消費通常是指直接或間接地以信息服務和信息產品為消費對象的消費活動。根據工業和信息化部的數據：“信息消費每增加100億元，將帶動國民經濟增長338億元。”隨著信息技術的飛速發展和人們消費觀念的轉變，現在信息消費不僅成為了消費發展的主流方向，而且還成為了中國擴大內需的重要著力點。對于我國信息消費現狀的分析離不開對信息產業、信息市場、信息環境現狀的研究，因為信息產業是信息消費的支撐體系，信息市場是信息消費的交易時空，信息環境是信息消費的立足基點。通過對這三個必要條件的現狀與存在問題之分析，可以對我國信息消費的現狀與潛在問題有較為宏觀的認識。

一、信息消費的支撐體系——信息產業

信息產業為信息消費提供支撐體系，信息消費帶動信息產業的進一步發展。從黨的十六大提出“以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化”，到十七大提出“大力推進信息化與工業化深度融合”，再到十提出“促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化的同步發展”，我們可以看到國家對大力發展信息產業的重視程度非常高。信息產業的快速發展為信息消費提供了良好的硬件和軟件支持，信息消費的發展又給信息產業的發展注入了巨大的資金流，推動了信息產業的進一步發展，同時新的信息消費需求也為信息產業的進一步發展指明了方向。因此，信息產業與信息消費密切相關，信息產業的發展現狀也反映了信息消費的發展現狀，信息產業發展中存在的問題也折射了信息消費存在的潛在問題。

隨著科學技術的飛速發展與中國自主研發創新能力的進一步提高，我國信息產業發展勢頭良好。國家統計局的數據（表1）顯示，中國的產業技術指數從2000年起一直呈增長趨勢，截止到2011年底該指數已經達到0.98，比2000年的0.646增長了52%；另一方面，從2000—2011年中國信息化發展總指數分析，中國的信息化進程也是逐年遞增，截止到2011年底該指數已經達到0.732，比2000年的0.494增長了48%。這些數據充分表明了，隨著我國工業化與信息化進程的深度融合，我國新型工業化發展趨勢明顯，我國信息產業逐步擺脫了過去的產業基礎薄弱、核心技術自主化能力差、產業結構落后、市場競爭能力差的問題。

但是與國際信息化發展指數相比較，我國信息產業發展仍顯不足。從表1的數據分析，我們可以看到，中國進入21世紀以來，信息化取得了很大進展，發展速度居世界前列，但是由于中國信息化起步較晚、整體上發展不均衡，中國與發達國家的信息產業和整體信息化發展水平還有較大差距。與世界信息化發展指數（表2）相比，我們就會明顯地感覺到差距所在。中國產業技術指數2011年為0.980，是2011年中國信息化分類指數最高的，但與世界信息化產業技術指數對比，我們比后者2001年的指數還差0.022；中國2011年信息化總指數0.732只是相當于世界信息化發展2005年的總指數。

經過兩組數據的對比分析，讓我們看到了中國信息產業發展的可喜一面，同時也讓我們清楚地認識到中國的信息化發展還有很長的路要走。現在我國與發達國家相比主要問題集中在：信息產業技術的發展與發達國家差距大；信息化發展效果與世界先進水平差距大。

從后續我國信息產業的發展對策分析，為了給信息消費建立更加有力的支撐體系，我國應該繼續加大對信息產業技術研究與開發的投入，進一步降低信息技術設備的生產成本和使用成本，加快光纖寬帶建設和改造，深化無線移動網絡的覆蓋率，全面提高信息服務業的服務水平，推動下一代互聯網與移動物聯網融合發展，只有這樣才能盡快趕上發達國家信息產業的發展現狀，進一步刺激我國的信息消費，從而有力拉動內需，為中國經濟提供新的增長點。

二、信息消費的交易時空——信息市場

信息市場是信息消費的交易時空。信息市場如果沒有有效的信息供給，就滿足不了信息消費需求的多樣性與多變性；消費者如果沒有強大的信息消費力，也不可能實現信息消費帶動國內經濟增長；如果沒有健康良好的信息市場環境與公平公正的交易秩序，也就沒有高質量的信息消費。2012年CNNIC的相關數據顯示，我國的信息市場較好地滿足了消費者的個性化信息消費需求。

首先，從2012年電子商務的火爆現象與信息產業的穩步增長來看，我國的信息市場基本可以滿足消費者信息消費需求的多樣性和多變性。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的統計數據顯示，截止到2012年年底，我國電子商務交易額達到了7萬億左右，比去年增長19%，其中網絡廣告市場消費達到了700億人民幣，比去年增長40%。在全球經濟還未徹底擺脫經濟危機的陰影時，中國的信息市場能有如此驚人的業績，主要原因在于信息市場的寬泛性與信息產業結構的靈活性。一方面，針對信息消費需求的多樣性、多變性，信息市場的商業模式也更加靈活多樣。例如有電子商務、在線咨詢、信息搜索、網上支付、即時通訊、在線娛樂等各領域信息消費市場的迅猛發展。而多元化的商業模式和寬泛信息市場的形成，也讓信息消費成為中國擴大內需的新引擎。另一方面，我國在信息產業基礎設施建設和普及上下了很大功夫，在升級傳統的寬帶網絡的同時，大力推廣和普及移動互聯網，“雙管齊下”成為了信息產業發展的新引擎。工業和信息化部的統計顯示，2012年中國移動互聯網用戶數量、應用水平、終端普及率、市場規模等均呈現迅猛增長趨勢，截至2012年11月底，我國智能終端市場延續強勢發展勢頭，產銷量都已超過美國，居全球首位。據CNNIC調查報告顯示，截至2012年12月底，全國手機網民達到4.2億，占網民比例由上年的69.3%升至74.5%，手機作為第一大網絡終端地位更加穩固。[1]移動互聯網用戶規模超過傳統互聯網用戶規模，引發了信息產業市場結構的變革。

其次，信息消費質量與信息消費力水平是衡量信息市場是否繁榮的重要標準。從邏輯上推理，既然信息消費將成為中國擴大內需的新引擎，那么我國現在的信息消費層次必然是多樣的，信息消費質量與消費力水平也必然得到很大提高。根據CNNIC統計數據分析，[1]我們可以了解到當前中國信息消費層次趨于多樣化，信息消費質量有較大提高，而且信息消費力水平普遍增強。其一，就中國網民信息消費層次進行劃分可以分為：即時通信、搜索引擎、網絡音樂、網絡視頻、網絡游戲、微博、電子郵件、網絡購物、網絡文學、網上銀行、網上支付、旅行預訂、團購、網絡炒股等共計17項，各項與去年同期相比平均增長率為13%。由此可以看出，目前信息消費層次日趨多樣化，信息消費市場也更加個性化、細分化。其二，根據對信息消費最具代表性的群體——網民的屬性的分析，可以推斷出信息消費質量和信息消費力與以前相比有較大提高。截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，在性別結構上，網民中男女比例為55.8：44.2；在年齡結構上，10歲至39歲之間網民最多，占79.7%，而40歲至60歲以上網民比2011年增加2.4%；在學歷結構上，高中以上占53.4%；在職業結構上，除學生以外的網民占74.9%，其中公司白領和個體工商戶占較高比例；在收入結構上，網民月收入在2000元以上的人群所占比例繼續提升，達到46.7%，相比2011年提升了6.5個百分點；在上網時長上，2012年中國網民人均每周上網時長達到20.5小時，相比2011年提升1.8個小時。這些數據表明中國信息消費者相對于以前，有了更長的上網時間、更強的消費力、更明確的消費需求以及更好的信息交易時空，也正因為此信息消費質量與消費力水平得到了很大提高。據報道，工信部未來還將全面推動實施信息消費激勵的政策，以進一步激勵國內的信息消費。

再次，信息市場中的無效供給與有效供給之間的矛盾已經得到大大緩解。這都得益于信息技術的飛速發展、信息消費者素質的不斷提高和信息平臺的多樣化與大眾化、信息公開與保護的法律化。一方面信息消費者的信息消費需求越來越明確，并可以通過信息搜索的方式找到自己需要的信息。通過CNNIC提供的數據（下圖）[2]我們可以了解到中國網民搜索信息的比例，其中查詢與工作學習有關的內容居首位占75.9%，其次是查詢自己感興趣的信息占67.1%，這說明大多數信息消費者在面對海量信息時，已經逐漸習慣通過搜索來查找自己需要的有用信息，當信息需求被及時而有效地滿足時，信息消費者更樂意去進行信息消費。另一方面，從信息有效供給來看，目前隨著中國信息化建設的深入發展，信息平臺的多樣化與大眾化（例如微信、微博），而且隨著公眾對信息公開透明呼聲的高漲，以及與信息公開和保護相關法律制度的出臺，信息市場的有效供給得到了逐步加強，信息消費者一般情況下都會搜索到自己需要的信息。總體說來，消費者的信息消費需求隨著對搜索工具的有效利用和信息市場的有效信息供給的不斷補充，信息消費中無效供給過剩與有效供給不足的矛盾已得到了很好的緩解。

最后，公正交易與“經濟機會主義”的矛盾已經得到基本解決。因為只有公正交易才能保持信息市場良性發展，有效刺激信息消費，拉動中國經濟的增長，所以這個矛盾必須解決。根據十報告的指示：“要牢牢把握擴大內需這一戰略基點，加快建立擴大消費需求長效機制，釋放居民消費潛力，保持投資合理增長，擴大國內市場規模。”我國已經實施了《關于加強網絡信息保護的決定》，并于2013年2月1日實施了我國首個個人信息保護國家標準《信息安全技術公共及商用服務信息系統個人信息保護指南》，信息市場上的不合法、不公平、不誠信、不規范、不安全等問題將受到明確的法律制裁，這對于樹立公正交易市場環境、嚴厲打擊“經濟機會主義”和建立健康的信息消費市場有重要的意義，對于消除消費者信息消費的后顧之憂、增強信息消費需求也有著重要意義。目前政府政策的扶持力度和對網絡信息市場的監管力度還在不斷加強，國內的信息消費市場與從前相比將會有更大的改觀，公平、健康的信息市場秩序將會得到全面強化。

總而言之，我國目前的信息市場日趨法制化、多樣化、公正化，更加有利于促進和刺激信息消費。這些進展一部分取決于我國政府對通過刺激信息消費拉動內需的政策與決心；另一部分也是因為信息化和工業化的深度融合，信息消費不自覺中已經占據了主導的消費地位，而需求與供給的“無形之手”也迫使信息市場必須自我完善以滿足信息消費的巨大需求。

三、信息消費的立足基點——信息環境

信息環境是信息消費的立足基點，良好的信息環境對信息消費的增長有著至關重要的作用。近十年來我國的信息消費環境有了很大的改善，信息的生產、傳播和檢索得到了規范化處理，良好的信息生態環境逐步建立，同時影響信息消費的潛在問題得到了較好的控制和消除，使信息消費結構更加優化，信息消費環境日趨改善。

隨著現代信息技術的不斷完善，信息環境逐步得到很大改善，信息已經不再像以往那樣泛濫成災。在浩如煙海的各種信息中，能否快速有效地讓信息消費者找到所需要的信息，能否充分彰顯信息技術的強大，這不僅是對信息環境是否良好的考驗，也是對現代信息技術信息處理能力的考驗。隨著云計算技術、大數據技術等現代化的信息計算和信息管理技術的快速發展和廣泛應用，信息管理和數據挖掘能力大大提高，并已經在經濟領域、政治領域、文化領域、社會領域和管理領域突顯出重大成績。例如：云計算促進了基于大數據的網絡精準營銷的快速發展，這一技術在根據信息消費者的需求精準地給予滿足的同時還為信息消費者推薦一些其可能需要的信息，這種數據挖掘技術大大縮短了消費者的信息消費時間，增加了信息消費量，加速了信息經濟的周轉率，同時這也使信息環境更生態化、更智能化。

良好的信息生態環境已經逐步建立，信息污染正在被逐步清除。雖然信息污染徹底根除還需要多方共同努力，但是現在的信息生態環境與以前相比已經大為改觀，對于信息垃圾的生產、制造與傳播將受到明確的法律制裁，相關信息安全法律制度的頒布與制定填補了多年以來我國關于信息犯罪的空白，這充分體現出國家對徹底清除信息污染、凈化信息生態環境的決心。例如對于信息安全問題、侵犯消費者隱私權問題、制造和傳播垃圾電子信息問題、惡意廣告、信息詐騙、電子病毒等問題，國家相繼制定和了《關于大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》《關于加強網絡信息保護的決定》《信息安全技術公共及商用服務信息系統個人信息保護指南》的法律決定和條款，并根據需要制訂了相關法律來進一步規范互聯網發展，推進互聯網法制化管理，為信息消費建立良好的信息生態環境。

國內外信息差距正在縮小并將逐漸消除。信息差距是我國不得不面對的一個問題，正如分析我國信息產業的發展狀況時指出的一樣，與發達國家相比信息差距還是很大，但是我們的進步也很大，說明我國在有效控制和縮小信息差距方面做出了巨大努力。從另一個角度看，也說明我國的信息消費潛力巨大，有望成為新的經濟增長點。我國工信部已經明確2013年信息消費的扶持重點是：“積極發展移動互聯網、IPTV、手機電視等新應用；引導智能手機、智能電視等終端消費；加快網絡購物、網絡支付、電子商務等信息服務發展。”[3]我們完全有理由相信，我國與發達國家的信息差距將會得到逐步縮小并逐漸消除。

信息障礙依然存在，但沒有增加而是減少了很多。互聯網用戶與以前相比有了很大的不同，再也不是“大專以上學歷占84.67%，高中以下學歷僅占2.54%”的狀況。[4]CNNIC第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告數據顯示，我國農村網民人口達到了1.56億，高中和大專以上學歷的網民已經達到較高水平，尤其是大專以上學歷人群上網比例接近飽和，網民的增長動力主要來自于低學歷人群，截至2012年底網民中小學及以下人群占比提升至10.9%。[1]這些數據對比表明，越來越多的人加入到網民中來，他們都是或者將是信息消費者，以前因為學歷低不會上網、條件限制不能上網的信息障礙越來越小了。那么為什么信息障礙到現在還沒有徹底消除呢？原因是，雖然我們國家網民人數已經達到5.64億，但是我國是擁有13億人口的大國，想在我國徹底消除信息障礙還需要較長的時間，所以需要進一步深入挖掘信息消費的潛力，創造更好的信息環境從而逐步清除信息障礙。

信息沖突沒有加劇，并且至少在中國近期內沒有發生信息沖突的可能。有學者曾擔心隨著信息差距的擴大會在所難免地造成信息沖突，認為這種沖突不僅存在于國家與國家之間，而且存在于國民之間。一般來說，信息差距如果任其發展是會出現信息沖突加劇的情況的，好在國家與國家之間早已意識到信息沖突存在和發生的可能性，并做出了相應的防范措施和對策。例如，隨著信息化的全球發展，幾乎所有的國家都開始了信息化建設，并在逐步地深入發展，在全世界各大城市都已制定和開展了智慧城市相關的建設計劃與實踐活動，這些信息化的實踐活動都在營造一種好的信息市場環境，減少了信息沖突發生的可能。從國家內部分析，不可否認在不同的社會制度下，信息鴻溝加劇的可能性會有明顯不同。在我國，在社會主義制度下，政府會投入巨大的財力去幫助“信息窮人”，同時制定相關政策去促進信息薄弱地區的信息化發展，如我國政府現在所制定的“寬帶中國”戰略，將重點扶持農村信息化建設，以此來擴大中國的信息市場、維護良好的信息環境、激發信息消費潛力，通過擴大內需來帶動中國人民實現共同富裕的愿望。

四、進一步完善國內信息市場與信息環境的對策

通過結合我國信息化發展的最新數據，對信息消費的支撐體系——信息產業、信息消費的交易時空——信息市場、信息消費的立足基點——信息環境的現狀和潛在問題的分析，我們對我國的信息消費現狀有了較全面的認識：一方面隨著信息技術的發展與進步，我國的信息產業、信息市場、信息環境一年比一年好，存在于信息消費中的突出問題已得到了很好的解決，主要矛盾也得到了較好的緩解和消除；另一方面，與發達國家相比，我國在信息化發展上的差距仍然存在，國內的信息市場與信息環境還有進一步完善的空間。

進一步完善國內信息市場與信息環境，可以從以下幾方面著手：一是繼續在信息產業的信息技術研究與開發上投入更多的人力、物力、財力，以盡快縮小和趕上發達國家的信息化水平；二是加強對信息生產和信息消費的各個環節的監管力度，在保證優質信息供給的同時，嚴厲查處垃圾信息的生產與傳播，以確保信息消費的有效供給；三是加快農村全面信息化的進程，讓廣大農村人口使用網絡更加便捷，同時開發一些注重消費者體驗的智能化網絡終端，讓沒有受到高等教育的人群的信息消費更加簡單化，從而徹底掃除信息消費的信息障礙。我們完全有理由相信，在這些措施得到施貫徹執行后，我國將會形成更強勁的信息消費需求，從而有效擴大內需，帶動國內經濟高速增長。

參考文獻：

[1]中國互聯網絡信息中心.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R].中國互聯網絡信息中心，2013.

[2]中國互聯網絡信息中心.中國網民搜索行為研究報告[R].中國互聯網絡信息中心，2012： 10.

第9篇：消費市場存在問題范文

[論文關鍵詞]金融消費者；法律保護；存在問題；解決對策

一、我國現階段金融消費者的法律保護形勢

伴隨著金融消費的發展，金融產品的受眾面由原先單一的局部性高風險偏好的投資主體人群轉為廣泛的常規消費者群體。金融消費者，指通過在資本市場通過信用擔保、進行金融產品、資金、金融服務等金融消費的活動群體。金融消費不同于普通消費，偏向略有家庭小幅度風險偏好度的發展性支撐的投資消費，換言之，對金融消費的選購賦有家庭長期經濟發展規劃性質的經濟方式，是隨著個人消費需求逐步深化而形成的。

2008年全球性金融危機爆發前暴露出全球金融監管漏洞，反饋出金融產品市場信息的不對稱，極易造成金融產品市場監管者和金融市場政策執行者在衡定具體的真實金融狀態的困難。在另一種思路上，金融消費者保護的透明度、公平度、預判度低弱化了實際需求能力的分析。銀行、保險公司、基金公司、證券公司、信托公司等一系列金融機構，通過實體和虛擬市場平臺品種繁多的金融產品和服務，拓展了金融業務多樣化，廣度延伸至存貸、支付、理財、融資、投資等多樣化的發展軌跡。

基于金融消費者所從事購買金融產品或接受金融服務的初衷并不僅僅是立足于一般性的個人或家庭的基礎生活需要，而更多的希望增進個人或家庭的整體幸福度的跨躍式發展，金融消費品走入了普通大眾日常生活之中。因此國家應給予其更多的保護來消弭風險，保障家庭居民式的提升整體福利的水平，維護金融穩定。

二、我國現階段金融消費者的法律保護存在的問題

（一）金融消費者保護的核心法律概念不清晰

當前我國金融業所普遍存在的混業經營現象，互聯網金融將網絡平臺為基點，推出了線上融資、支付、服務、中介等金融產品。再者，影子銀行隱匿在各種各樣的生活性金融產品之中，消除傳統金融服務的分界線，改變了金融服務業在人們心中的固有印象。我國當前對金融消費者法律保護的核心法律概念定位不清晰。“金融消費者”與普通的消費者有何種區別，能否統一劃歸《消費者權益保護法》中的對“消費者”的擴大性解釋或推進性解釋具有理論上的爭議。“金融消費品”的定義的適度性界定，既不能定義過于狹窄，又不能過于稀釋消費品的金融特性。

（二）我國金融消費者保護的現行立法不健全

盡管已有《民法通則》、《消費者權益保護法》、《證券法》、《保險法》、《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》、《儲蓄管理條例》、《外匯管理條例》等法律法規，還存在著中國人民銀行、銀監會、保監會、證監會等監管機構和地方性政府所制定的規章制度等，但該規范集中了維持金融機構的市場運行秩序上，欠缺金融消費者保護的現實可操作性。而《消費者權益保護法》中“消費者”概念能否拓展到金融行業，法律地位不明。各層級法律因立法機構、立法宗旨、立法保護法益等差異造成了我國當前金融消費者保護的立法無法構成一個合理有序的法律框架。現有法律難以在金融交易過程中對金融消費者進行行之有效的保護。

（三）缺乏專門的金融消費者保護機構

傳統“一行三會”金融業監管框架中不存在獨立的金融消費者權益保護部門。該監管框架體系不能及時將金融市場主體身份的消費者納入一個重要的位置進行保護。而在美國和英國則設有專門保護金融消費者權益的組織，美國則為金融消費者設立了消費者金融保護局（CFPB） ，英國則專門設立了投訴專員辦公室（OCC）和公開交易辦公室等。相比之下我國金融消費者可以向銀監會、證監會和保監會反映情況，但不具有投訴性質，即在我國消費者權益保護機構體系中出現了無人監管的局面。

（四）其他配套糾紛解決機制不明確

金融消費者在自身合法權益受到不公待遇后，會迫切希望尋求在權益救濟途徑中獲得矯正對待。金融消費品具有創新性、復雜性、專業性等特點，要求僅僅依靠常規性的司法保護，難以切實保障金融消費者在金融市場的合法權益。司法糾紛解決機制存在訴訟時間長、訴訟費用高、難以舉證、商業性秘密的保護性欠缺等特點，因此應當切實轉變為司法、仲裁、調節等多種糾紛解決機制并存的多元化矛盾疏通方式。

三、我國現階段金融消費者法律保護的具體對策

（一）明確金融消費者保護的核心法律概念

明確金融消費市場中“金融消費”、“金融消費者”等各種專業性法律調整對象的名詞釋義，區分金融消費與普通生活消費的差異性。細化《民法通則》、《消費者權益保護法》、《證券法》、《保險法》、《中國人民銀行法》、《商業銀行法》、《銀行業監督管理法》、《儲蓄管理條例》、《外匯管理條例》等法律法規對涉及“金融消費者”等相關的法律解釋。

（二）健全我國金融消費者保護的立法框架

構建我國金融消費者保護的立法框架，鏈接固有的金融消費行為的法律調控所導向的各類法律法規，形成層級分明的法律法規框架，明確將金融消費者的權益保護納入立法框架體系調整中，實現原則性條款和操作性條款并行整合原來金融業《銀行法》、《證券法》、《保險法》等專門法律法規。立法上區分一般消費和風險性投資的關系，

（三）構建專門的金融消費者保護機構

我國證監會投資者保護局、保監會保險消費者保護局、中國人民銀行金融消費權益保護局業已成立，對金融消費者的保護上了一個新的臺階。而如何進一步構建更為獨立的專門性金融消費者保護機構整合三家保護機構，構建在監管上獨立、行為上負責、機構上明確的金融消費者保護機構，形成對金融消費者的有力保護。