商務(wù)策劃的主要內(nèi)容精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念

策劃就是謀劃。任何策劃活動(dòng)，都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實(shí)際情況對(duì)未來活動(dòng)做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動(dòng)計(jì)劃。它是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃，是企業(yè)營銷管理活動(dòng)的核心。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則

（一）系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化。

（二）創(chuàng)新性原則

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，創(chuàng)造滿足顧客的個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

（三）操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

（四）經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容

（一）定位分析

不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的，只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致，企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括：網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃等。

（二）網(wǎng)站診斷

網(wǎng)站診斷分析，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。

（三）營銷分析

根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化，分析營銷活動(dòng)的主題和方案。主要內(nèi)容包括：關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價(jià)格分析等。

（四）網(wǎng)站優(yōu)化分析

網(wǎng)站優(yōu)化分析，實(shí)際上很多企業(yè)網(wǎng)站，甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽（tag）優(yōu)化等。

（五）整體推廣

具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括：網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。

（六）網(wǎng)站運(yùn)營管理

這是至關(guān)重要的一個(gè)步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯(cuò)時(shí)，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的運(yùn)營管理，比如系統(tǒng)的流量分析，及時(shí)有效的文章更新等。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)基本步驟

嚴(yán)格地說，營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化，謀求營銷創(chuàng)新的活動(dòng)，其本身靈活多變，不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計(jì)的基本步驟。

（一）明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營銷目的進(jìn)行陳述，如：利潤比上年增長12%，品牌知名度達(dá)到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢，正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。

（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略（網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)，以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

（七）方案實(shí)施，效果評(píng)價(jià)

第2篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

一、 法律顧問的工作職責(zé)：

為聘請(qǐng)方的法律問題提供意見或出具法律意見書；草擬、審查法律事務(wù)文書；參加訴訟、調(diào)解或仲裁活動(dòng)；代為處理其他非訴訟法律事務(wù)，維護(hù)聘請(qǐng)單位的合法權(quán)益。

二、法律顧問的工作范圍：

包括：法律咨詢、法律策劃、法律文件、協(xié)商談判、法務(wù)管理、法律培訓(xùn)等。具體為：

1、解答法律問題，幫助聘請(qǐng)方策劃、分析、判斷法律事務(wù)，就聘請(qǐng)方?jīng)Q策、經(jīng)營、管理中的重大事項(xiàng)提供法律意見、方案和建議；

2、協(xié)助起草、修改、審查合同、公告?zhèn)鶆?wù)催討及其他有關(guān)法律事務(wù)文書；

3、指導(dǎo)或聘請(qǐng)方參與經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科技等項(xiàng)目考察、論證、商務(wù)談判、簽約。接受委托，參與經(jīng)濟(jì)合同及商務(wù)談判；

4、協(xié)助清理債權(quán)債務(wù)并提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及解決方案；

5、提供最新法律法規(guī)信息，并針對(duì)國家新頒布、修訂的法律法規(guī)，就聘請(qǐng)方經(jīng)營活動(dòng)中可能涉及的問題出具《法律建議（意見）書》；

6、對(duì)聘請(qǐng)方無形資產(chǎn)提供法律保護(hù)方案；

7、應(yīng)聘請(qǐng)方要求，全程參與經(jīng)營項(xiàng)目的立項(xiàng)、調(diào)研、資信調(diào)查、可行性法律分析、起草合同等法律文件、商務(wù)談判、調(diào)處糾紛等工作；

8、協(xié)助聘請(qǐng)方處理各類糾紛，與相關(guān)部門交涉、發(fā)表聲明，訴訟、仲裁及申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行等；

9、公司內(nèi)部事務(wù)處理；

10、公司商務(wù)及法律事項(xiàng)調(diào)查（包括但不限于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記等信息）；

11、公司兼并與收購、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)出售、重組、改制等事務(wù)；

12、協(xié)助健全合同管理制度。協(xié)助聘請(qǐng)方舉辦法律講座和培訓(xùn)，向員工進(jìn)行法制宣傳教育；

13、在聘請(qǐng)方授權(quán)范圍內(nèi)，參與有關(guān)的涉外法律事務(wù)的談判、簽約活動(dòng)，在授權(quán)范圍內(nèi)，參加招標(biāo)、開標(biāo)、見證和各種商務(wù)活動(dòng)；

14、接受聘請(qǐng)方委托，辦理其它法律事務(wù)。

三、法律顧問的工作方式：

1、法律顧問提交工作計(jì)劃書，經(jīng)聘請(qǐng)方確認(rèn)后按計(jì)劃書提供服務(wù)；

2、應(yīng)聘請(qǐng)方的要求，隨時(shí)提供工作范圍內(nèi)的一切法律服務(wù)；

3、采取固定方式：即每周一次到甲方辦公場所進(jìn)行工作。甲方遇有急需解決的事宜，可隨時(shí)與乙方聯(lián)系。

四、法律顧問服務(wù)制度：

法律顧問經(jīng)常性工作將以提供法律咨詢、審查法律文件、參與經(jīng)營決策、參加商務(wù)活動(dòng)、建立合同制度、法律培訓(xùn)等為主要內(nèi)容；

法律顧問按聘請(qǐng)方要求提供工作總結(jié)，經(jīng)聘請(qǐng)方確認(rèn)、考核，并隨時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式；

法律顧問在服務(wù)年度末與聘請(qǐng)方座談溝通，提交法律顧問服務(wù)工作報(bào)告及全部法律顧問工作成果。

五、法律顧問服務(wù)程序：

1、律師接待客戶的法律咨詢；

2、律師初步答復(fù)客戶的問題；

3、客戶提供相關(guān)資料；

4、律師審閱資料，與客戶商議解決方案；

5、律師著手處理案件，采取法律步驟；

6、律師及時(shí)與客戶溝通情況；

7、律師按客戶指示辦理案件；

第3篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

下面我就我建站的策劃來詳細(xì)說民改一下建站前的策劃：

一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場主要競爭者分析，競爭對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力。

二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站 是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸

2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,linux還是windowXX/nt。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用系統(tǒng)性的解決方案公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案 還是自己開發(fā)。

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。

四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。

2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

七、網(wǎng)站測試

網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。

2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。

3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

4、根據(jù)需要的其他測試。

八、網(wǎng)站與推廣

1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等。

九、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

十、費(fèi)用明細(xì)

各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

以上為網(wǎng)站規(guī)劃書中應(yīng)該體現(xiàn)的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

第4篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：水利水電工程 分包 變更 索賠

水利水電工程造價(jià)管理是一項(xiàng)建設(shè)周期長、投資大、協(xié)作部門多，受自然資源、地形、地質(zhì)、水文氣象條件的影響很大，也受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、交通及其他資源市場條件的影響，其個(gè)性非常突出。做好前期策劃是為保障后期施工順利實(shí)施，為后期施工階段過程控制提供一個(gè)基礎(chǔ)性的經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)。

一、分包策劃

分包策劃是為后期施工階段工作全面展開提供基礎(chǔ)的有力保障，如何做好分包策劃、分包策劃包含哪些內(nèi)容、需要考慮哪些因素是分包策劃的關(guān)鍵。

一般水利水電工程的工期比較特殊，要求在枯水水期盡早開工，要想在有效的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)可靠的分包策劃需要的不僅是時(shí)間，更重要的是經(jīng)驗(yàn)。一般水利水電工程分包策劃與項(xiàng)目整體前期策劃時(shí)間同步，大型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始二個(gè)月以內(nèi)完成，中小型項(xiàng)目從接到中標(biāo)書開始一個(gè)月以內(nèi)完成。

做分包策劃首先考慮的是主要內(nèi)容及關(guān)鍵因素對(duì)后期施工的影響，一般分包策劃的主要內(nèi)容包括分標(biāo)數(shù)量、分包范圍、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期計(jì)劃、工程量和邊界條件等；項(xiàng)目分包方式（主要分勞務(wù)分包、包工包料工序分包、包工包料切塊分包三種分包方式）；計(jì)劃工期和計(jì)劃招標(biāo)時(shí)間安排、發(fā)包方式（邀請(qǐng)招標(biāo)、邀請(qǐng)議標(biāo)或指令性分包）、分包項(xiàng)目招標(biāo)文件文本、分包招標(biāo)評(píng)標(biāo)規(guī)定、擬候選分包商清單、分包合同文本等；根據(jù)擬定的分包方式，以工程項(xiàng)目中標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)測算整個(gè)工程預(yù)算成本的基礎(chǔ)上，測算分包成本，制定分包項(xiàng)目的預(yù)控單價(jià)（包括分包標(biāo)底價(jià)），列出分包項(xiàng)目工程量計(jì)價(jià)清單，制定分包項(xiàng)目主材控制指標(biāo)；擬定與分包項(xiàng)目管理相對(duì)應(yīng)的我方分包現(xiàn)場管控措施；擬定分包項(xiàng)目管理過程中的配套措施；擬定分包管理風(fēng)險(xiǎn)源，分析分包成本盈虧原因，制定防范措施。關(guān)鍵因素有：與業(yè)主合同中約定以0#圖紙為依據(jù)重新調(diào)整工程量清單的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，應(yīng)以0#圖紙工程量清單為依據(jù)；對(duì)于臨時(shí)工程，在策劃中應(yīng)以合同約定為前提，以投標(biāo)費(fèi)用為控制基礎(chǔ)，采取限額設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、總價(jià)包干設(shè)計(jì)等多種方式，對(duì)臨建項(xiàng)目單價(jià)成本進(jìn)行詳細(xì)分析，降低分包施工成本，降低臨建項(xiàng)目成本。即便臨建項(xiàng)目費(fèi)用可能有突破，也應(yīng)在項(xiàng)目前期經(jīng)濟(jì)分析中，考慮彌補(bǔ)來源，平衡和調(diào)整主體分包價(jià)格，爭取整體盈利。不得超越合同范圍自行增加臨建工程項(xiàng)目；嚴(yán)格控制施工項(xiàng)目超合同、超規(guī)模的進(jìn)行施工。

二、變更和索賠策劃

變更索賠策劃是企業(yè)合同項(xiàng)目二次經(jīng)營的重點(diǎn)，應(yīng)建立在與業(yè)主合同約定的基礎(chǔ)上，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)定開展工作，變更索賠策劃是工程項(xiàng)目合同管理全過程的系統(tǒng)工作。加強(qiáng)變更索賠過程控制，建立變更控制流程，促進(jìn)施工項(xiàng)目變更索賠工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，提高變更索賠實(shí)現(xiàn)效果，提高項(xiàng)目盈利水平。

1.成立變更索賠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)變更索賠工作日常牽頭工作，并制定變更索賠控制流程。

2.策劃各階段的變更索賠工作

（1）投標(biāo)階段：在合同評(píng)審的基礎(chǔ)上，建立采用對(duì)比和綜合分析方法尋求最佳施工組織方案及報(bào)價(jià)，尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性，提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施，完成項(xiàng)目中標(biāo)后的技術(shù)商務(wù)交底，為施工項(xiàng)目變更索賠策劃提供線索。

（2）前期階段：根據(jù)投標(biāo)階段項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析、項(xiàng)目前期策劃方案，結(jié)合項(xiàng)目施工條件、合同履約條件、現(xiàn)場物價(jià)情況、地質(zhì)情況等因素，搜集各種索賠線索，制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案，在前期策劃工作中一并考慮。

（3）施工階段：根據(jù)項(xiàng)目前期階段制定的變更索賠項(xiàng)目策劃方案，制定《施工項(xiàng)目變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃表》，對(duì)擬報(bào)項(xiàng)目做出工作部署，規(guī)定逐項(xiàng)工作責(zé)任人、格式、要求。同時(shí)對(duì)已報(bào)出的變更索賠項(xiàng)目制定《變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤一覽表》，逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。

（4）項(xiàng)目完工階段：繼續(xù)變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)；為完工結(jié)算準(zhǔn)備好變更索賠已審批項(xiàng)目的立項(xiàng)依據(jù)、原始資料和審批資料；對(duì)所提供變更索賠已審批項(xiàng)目資料的真實(shí)性、合法性、完整性進(jìn)行自審自查、糾偏補(bǔ)正，配合做好外審取證工作。

（5）變更索賠各階段工作：投標(biāo)階段尋找項(xiàng)目變更和索賠的可能性分析制定變更索賠項(xiàng)目策劃方案制定變更索賠擬報(bào)項(xiàng)目工作計(jì)劃提交變更索賠意向通知準(zhǔn)備索賠資料提交索賠文件制定變更索賠已申報(bào)項(xiàng)目跟蹤表談判協(xié)商和索賠跟蹤獲批結(jié)算資料歸檔。

3.合同變更索賠的原則

（1）合同的變更內(nèi)容應(yīng)根據(jù)合同條款確定。

（2）合同變更的報(bào)批流程必須按合同規(guī)定的程序和時(shí)間進(jìn)行。

（3）合同的變更據(jù)合同商定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按照合同有關(guān)原則提出合同變更費(fèi)用。

4.變更索賠項(xiàng)目實(shí)施要求

在沒有立項(xiàng)依據(jù)、沒有預(yù)控方案的情況下，不得將變更項(xiàng)目列入施工計(jì)劃、不得進(jìn)入施工環(huán)節(jié)、不得采取墊資方式進(jìn)行施工、不得挪用合同內(nèi)項(xiàng)目資源進(jìn)行施工、不得采取“背靠背”條款的分包合同交由分包商進(jìn)行施工。

三、結(jié)束語

分包策劃和變更索賠策劃是后期施工階段控制的關(guān)鍵所在，做好水利水電工程造價(jià)管理前期分包策劃和變更索賠策劃，是企業(yè)獲得最大利潤的保證，更是確保成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時(shí)也將為企業(yè)在市場上的信譽(yù)、生存和發(fā)展提供有益的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]施工企業(yè)經(jīng)營管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社，2006.

第5篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：國際電力工程;EPC;策劃

隨著國家走出去戰(zhàn)略的深入實(shí)施，“一路一帶”發(fā)展戰(zhàn)略的推進(jìn)，越來越多的企業(yè)，特別是國有大中型企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入或正在進(jìn)入國際基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。其中電力建設(shè)工程項(xiàng)目占據(jù)了國國際工程承包業(yè)務(wù)較大的比重。根據(jù)多年來參與國際電力建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)踐，以自己公司承擔(dān)的中美洲某國燃煤發(fā)電廠EPC工程的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為案例，探討國際EPC電力工程項(xiàng)目實(shí)施的策劃思路。

案例背景：項(xiàng)目規(guī)模2臺(tái)150MW燃煤發(fā)機(jī)組，項(xiàng)目業(yè)主為某西方國家能源投資公司，項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目所在國簽署了購電協(xié)議。購電協(xié)議（PPA）規(guī)定了購電規(guī)模和購電啟止時(shí)間，并規(guī)定了不能按時(shí)向電網(wǎng)足額供電的相應(yīng)罰則。業(yè)主方聘請(qǐng)了國際著名工程咨詢公司作為業(yè)主工程師代表業(yè)主參與項(xiàng)目管理，西北電力建設(shè)工程有限責(zé)任公司作為EPC承包商負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、施工、調(diào)試和移交。本人作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，主持了項(xiàng)目的策劃和實(shí)施。

工程項(xiàng)目的實(shí)施策劃是項(xiàng)目實(shí)施的綱領(lǐng)性文件，是各項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)管理工作開展的依據(jù)，體現(xiàn)了項(xiàng)目管理者的管理思想和管理理念。一般來講，不同項(xiàng)目的項(xiàng)目實(shí)施策劃，既有共性，又具有個(gè)性。共性體現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施策劃都涵蓋了設(shè)計(jì)管理、設(shè)備采購管理、施工管理等內(nèi)容。個(gè)性體現(xiàn)在如何進(jìn)行設(shè)計(jì)管理、設(shè)備采購管理和施工管理。因此編制EPC項(xiàng)目實(shí)施策劃的重點(diǎn)是編制項(xiàng)目實(shí)施策劃的思路。下面結(jié)合案例背景，探討編制國際電力工程EPC項(xiàng)目實(shí)施策劃的思路。

孫子兵法曰：“謀定而后動(dòng)”。為了確保項(xiàng)目實(shí)施策劃對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)性和有效性，在著手制定項(xiàng)目實(shí)施策劃前，一方面要收集項(xiàng)目的背景知識(shí)，掌握項(xiàng)目特點(diǎn)，明確項(xiàng)目執(zhí)行的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，為確定策劃思路做好充分的準(zhǔn)備工作，確保形成的思路符合工程的特點(diǎn)，切合企業(yè)的實(shí)際。另一方面結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)和各類資源的供給條件，站在公司發(fā)展戰(zhàn)略和項(xiàng)目全局的高度制定出設(shè)計(jì)、設(shè)備采購和施工等方面的管理策劃思路。

1 確立項(xiàng)目實(shí)施策劃思路的準(zhǔn)備工作

項(xiàng)目的實(shí)施策劃決定著項(xiàng)目實(shí)施的成敗，項(xiàng)目實(shí)施策劃的成功與否在于制定項(xiàng)目實(shí)施策劃的思路，而思路的確立，需要全面思考項(xiàng)目自身的特點(diǎn)和項(xiàng)目執(zhí)行可能遇到的內(nèi)外部制約條件。因此項(xiàng)目實(shí)施策劃思路的形成需要深入細(xì)致考慮，掌握盡可能多的基礎(chǔ)資料和背景知識(shí)。確立項(xiàng)目實(shí)施策劃思路的準(zhǔn)備工作主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

首先，要確立項(xiàng)目實(shí)施策劃的指導(dǎo)思想。指導(dǎo)思想不僅體現(xiàn)了公司的經(jīng)營理念，也決定著項(xiàng)目策劃的方向。我們公司作為一家擁有60多年歷史的專業(yè)化電力建設(shè)中央企業(yè)，國際化經(jīng)營是企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，每一個(gè)國際工程項(xiàng)目都肩負(fù)著企業(yè)的使命和國家的榮譽(yù)，以及中國發(fā)電設(shè)備的聲譽(yù)。基于以上考慮，公司確定了確保項(xiàng)目如期建成發(fā)電，并在機(jī)組移交后長期穩(wěn)定運(yùn)行，保證業(yè)主方投資收益的雙方共贏的指導(dǎo)思想。樹立贏得企業(yè)信譽(yù)也是利潤的理念。發(fā)揮公司的專業(yè)管理優(yōu)勢，通過管理能力的提高追求合理利潤。

其次，參與合同談判的商務(wù)和技術(shù)人與項(xiàng)目實(shí)施主要負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目策劃主要編制人員一起認(rèn)真研讀和掌握合同文件的真實(shí)意思表達(dá)，牢記業(yè)主要求所表達(dá)的關(guān)切，認(rèn)真分析項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度要求。本項(xiàng)目業(yè)主最為關(guān)切的是按時(shí)發(fā)電和長期穩(wěn)定大負(fù)荷發(fā)電。因此進(jìn)度和設(shè)備可靠性是項(xiàng)目實(shí)施策劃的核心。

再次，充分了解項(xiàng)目實(shí)施的主要外部條件，保證項(xiàng)目實(shí)施策劃的可行性。這些外部條件主要包括工程所在國的資源供給情況、勞務(wù)政策、簽證政策、稅收和相關(guān)法律法規(guī)等。這些外部條件決定了項(xiàng)目實(shí)施方案的可行性。本案例工程所在國與我國沒有外交關(guān)系，簽證辦理存在一定的困難，在加之外來勞務(wù)限制政策等外部條件，否決了大批國內(nèi)隊(duì)伍參與現(xiàn)場工程建設(shè)的可能性。

最后，設(shè)立項(xiàng)目實(shí)施所希望達(dá)到的目標(biāo)。在設(shè)定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)時(shí)一定要充分體現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)思想，同時(shí)要兼具可行性。公司為該項(xiàng)目制定了利潤率10%，滿足合同工期和質(zhì)量要求，不發(fā)生較大及以上安全、質(zhì)量和環(huán)境事故，爭取延伸本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)范圍，承接外方運(yùn)行檢修人員培訓(xùn)及機(jī)組移交后運(yùn)行維護(hù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)，確保機(jī)組移交后能夠長期穩(wěn)定運(yùn)行，贏取企業(yè)信譽(yù)，打造企業(yè)國際品牌的目標(biāo)。

2 電力工程EPC項(xiàng)目實(shí)施策劃主要內(nèi)容策劃的思路

電力工程EPC項(xiàng)目實(shí)施策劃的內(nèi)容即為順利完成EPC合同文件所規(guī)定的工作內(nèi)容的并滿足業(yè)主要求，以及保障和履行合同權(quán)利義務(wù)的工作策劃，以期達(dá)到為項(xiàng)目實(shí)施預(yù)定的目標(biāo)。針對(duì)國際電力工程EPC項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目實(shí)施策劃主要內(nèi)容要涵蓋項(xiàng)目總體進(jìn)度管理、設(shè)計(jì)管理、設(shè)備物資采購、設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場施工、運(yùn)行維護(hù)、合同管理、綜合管理、協(xié)調(diào)管理。

2.1 項(xiàng)目總體進(jìn)度管理思路

雖說國際工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容與國內(nèi)項(xiàng)目并無差異，但國際工程的特點(diǎn)決定了進(jìn)度管理的難度較國內(nèi)項(xiàng)目大了很多，再加之工期又是EPC合同的重要考核指標(biāo)，往往與合同罰則掛鉤。同時(shí)項(xiàng)目總體進(jìn)度又是協(xié)調(diào)開展項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)工作的依據(jù)。在項(xiàng)目總體進(jìn)度管理策劃上，要充分考慮設(shè)備材料運(yùn)輸及人力資源調(diào)遣的時(shí)間周期，以及項(xiàng)目實(shí)施的總體部署。項(xiàng)目總體進(jìn)度管理的主要任務(wù)是確定合理的里程碑進(jìn)度，并以保證現(xiàn)場施工進(jìn)度為前提制訂滿足合同工期要求的一級(jí)控制進(jìn)度計(jì)劃。案例中，進(jìn)度管理策劃的思路是，以合同工期提前3個(gè)月為項(xiàng)目實(shí)施工期，在充分調(diào)研設(shè)計(jì)周期、訂貨周期、設(shè)備加工制造周期、設(shè)備物資運(yùn)輸周期、資源調(diào)遣周期、工程所在地氣象信息的基礎(chǔ)上，倒排項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃的思路。

2.2 設(shè)計(jì)管理策劃的思路

設(shè)計(jì)是整個(gè)工程建設(shè)的龍頭，不僅決定著項(xiàng)目的技術(shù)性能，排放指標(biāo)能否達(dá)到合同要求，同時(shí)也確定了項(xiàng)目的基本建設(shè)成本，施工難度，并充分體現(xiàn)了承包商的建設(shè)理念。設(shè)計(jì)管理將是EPC項(xiàng)目管理的重中之重，關(guān)乎項(xiàng)目的功成垂敗。為此項(xiàng)目的設(shè)計(jì)管理策劃一定要體現(xiàn)主動(dòng)管理的思想，設(shè)計(jì)成果要在尊重科學(xué)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)EPC總成包商的管理理念。

由于案例中的項(xiàng)目機(jī)組容量較小，而設(shè)計(jì)單位近年來的主要業(yè)務(wù)又多集中在300MW以上大型機(jī)組上，因此加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的主動(dòng)管理顯得尤為重要。

主動(dòng)管理的思路要從設(shè)計(jì)任務(wù)分包開始，在設(shè)計(jì)分包合同洽談時(shí)增加相關(guān)條款，保證設(shè)計(jì)單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中主動(dòng)接受EPC總承包商的設(shè)計(jì)管理。

針對(duì)本案例的特點(diǎn)，項(xiàng)目部應(yīng)成立由具有機(jī)組調(diào)試總指揮經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)管理負(fù)責(zé)人及各專業(yè)施工或調(diào)試專家組成的技術(shù)設(shè)備組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理。在設(shè)計(jì)管理策劃過程中應(yīng)牢記項(xiàng)目實(shí)施的指導(dǎo)思想，在確保達(dá)到技術(shù)性能及排放標(biāo)準(zhǔn)的前提下，盡量采用成熟可靠的技術(shù)，保證機(jī)組移交后的可靠運(yùn)行。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的采用上，一定要進(jìn)行實(shí)地考察，借鑒工程所在國的電廠建設(shè)理念，因地制宜，轉(zhuǎn)變觀念，切忌閉門造車，增加項(xiàng)目建設(shè)成本。

本案例中的業(yè)主對(duì)電廠構(gòu)筑物的要求只要能保證機(jī)組在生命周期中安全穩(wěn)定運(yùn)行就可以接受。由于理念的不同，國內(nèi)認(rèn)為理所當(dāng)然需要的構(gòu)筑物，例如，倒班員工宿舍，行政辦公大樓等業(yè)主并不需要。如果不掌握這些情況，既增加了設(shè)計(jì)單位的工作量，又造成了不必要的浪費(fèi)。

2.3 設(shè)備采購物資采購策劃思路

設(shè)備物資的性能質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)要求，事關(guān)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)能否全面實(shí)現(xiàn)。滿足設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范要求是設(shè)備物資采購的底線。

在本案例中，設(shè)備物資采購策劃的思路是：國產(chǎn)設(shè)備性能質(zhì)量過關(guān)的并符合設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范的，選用國內(nèi)一流廠家的設(shè)備，國產(chǎn)性能不穩(wěn)定的設(shè)備堅(jiān)決選用滿足設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范的國外成熟產(chǎn)品。在設(shè)備招標(biāo)過程中應(yīng)采取評(píng)定分離的原則，即評(píng)標(biāo)和定標(biāo)由不同的人員進(jìn)行。評(píng)標(biāo)時(shí)技術(shù)標(biāo)，商務(wù)標(biāo)分開。定標(biāo)時(shí)，價(jià)格相差不大時(shí)，技術(shù)標(biāo)優(yōu)先。

本項(xiàng)目設(shè)備物資采購策劃的思路是：技術(shù)評(píng)價(jià)組由項(xiàng)目部技術(shù)組相關(guān)專業(yè)人員及設(shè)計(jì)單位相關(guān)業(yè)主設(shè)人組成，并邀請(qǐng)業(yè)主工程師參與，增強(qiáng)與業(yè)主方的互信。商務(wù)標(biāo)評(píng)定由設(shè)備采購組組織相關(guān)人員參加。

為確保設(shè)備采購工作的質(zhì)量，設(shè)備物資采購應(yīng)實(shí)行誰采購，誰負(fù)責(zé)的原則。參加設(shè)備物資采購的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)其參與采購設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂，設(shè)備監(jiān)造，出廠檢驗(yàn)，設(shè)備安裝、調(diào)試，性能測試等需要的廠家技術(shù)服務(wù)協(xié)調(diào)，并對(duì)所采購設(shè)備的技術(shù)性能指標(biāo)負(fù)管理責(zé)任。

2.4 設(shè)備物資運(yùn)輸管理策劃的思路

運(yùn)輸管理的目的是及時(shí)完好地將工程物資運(yùn)抵現(xiàn)場。運(yùn)輸管理策劃的指導(dǎo)思想是設(shè)備物資運(yùn)輸滿足現(xiàn)場施工能按照施工計(jì)劃或施工進(jìn)度連續(xù)進(jìn)行。為此在充分考慮運(yùn)輸周期的基礎(chǔ)上，根據(jù)施工進(jìn)度確定發(fā)貨順序，嚴(yán)格把關(guān)設(shè)備物資的包裝級(jí)別，選擇適宜的運(yùn)輸方式，對(duì)重要設(shè)備和特殊物資要選擇合適的倉位，甚至選擇船齡適宜的貨船等。同時(shí)應(yīng)樹立嚴(yán)格及時(shí)履行出口報(bào)關(guān)，進(jìn)口清關(guān)，商檢手續(xù)，確保通關(guān)順暢的思想。

2.5 現(xiàn)場施工管理策劃思路

項(xiàng)目的現(xiàn)場施工階段是形成工程實(shí)體的關(guān)鍵時(shí)刻，也是設(shè)計(jì)缺陷和設(shè)備制造缺陷充分暴露的階段，需要投入大量的人力，物力資源，也是考驗(yàn)國際工程EPC總承包商項(xiàng)目管理能力的重要階段。現(xiàn)場施工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是施工組織。在確定施工模式時(shí)，一方面要盡量考慮使用當(dāng)?shù)刭Y源，既縮短施工準(zhǔn)備的時(shí)間，又能為工程所在國創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，有利于國際市場開拓。另一方面又要保證施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。再加之國內(nèi)人力資源價(jià)格較高，人員調(diào)遣費(fèi)用昂貴，工程所在國簽證政策限制等。因此要求樹立盡可能多的增加當(dāng)?shù)爻煞值乃悸贰?/p>

基于以上考慮，針對(duì)項(xiàng)目所在國的實(shí)際情況，本案例的現(xiàn)場施工組織策劃的思路如下。

土建工程：除當(dāng)?shù)夭痪邆涫┕つ芰Φ氖┕ろ?xiàng)目外，應(yīng)由當(dāng)?shù)爻邪坛袚?dān)具體施工作業(yè)，我方派遣少量工程技術(shù)人員承擔(dān)施工管理，施工技術(shù)支持和施工指導(dǎo)等工作。當(dāng)?shù)夭痪邆涫┕つ芰Φ氖┕ろ?xiàng)目，如煙囪、水塔等高聳構(gòu)筑物，由我方負(fù)責(zé)施工，施工人員由我方工程技術(shù)人員和一部分關(guān)鍵技術(shù)工人在加之一定比例的當(dāng)?shù)厝藛T組成。

安裝工程：應(yīng)采取我方各專業(yè)工程技術(shù)管理人員和少量關(guān)鍵技術(shù)工人指導(dǎo)當(dāng)?shù)胤职虒?shí)施的思路，進(jìn)行安裝工程管理策劃。設(shè)備試驗(yàn)和機(jī)組調(diào)試由于專業(yè)性強(qiáng)且事關(guān)設(shè)備和工程安全，由中方人員實(shí)施。

2.6 項(xiàng)目實(shí)施溝通協(xié)調(diào)管理策劃的思路

項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各參建方的協(xié)調(diào)配合，特別

是國際工程項(xiàng)目，如果協(xié)調(diào)溝通不到位，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)成為制約項(xiàng)目建設(shè)的因素。溝通協(xié)調(diào)的效率決定著項(xiàng)目建設(shè)能否順利推進(jìn)。

2.7 溝通協(xié)調(diào)管理策劃的思路

結(jié)合案例的實(shí)際情況，溝通協(xié)調(diào)管理策劃的思路是：對(duì)外，即與業(yè)主（業(yè)主工程師）方的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)該堅(jiān)持“信任交易成本最低”原則，與業(yè)主及時(shí)真誠溝通，換位思考，轉(zhuǎn)變觀念，接受文化差異所造成的溝通不暢，提高雙方到互信水平。對(duì)內(nèi)，即協(xié)調(diào)EPC總承包合同項(xiàng)下各參與方到溝通配合，堅(jiān)持以我為主，全面主動(dòng)協(xié)調(diào)的指導(dǎo)思想，以工程進(jìn)度為導(dǎo)向，以問題為導(dǎo)，全面協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、設(shè)備物資供應(yīng)、現(xiàn)場施工、調(diào)試、運(yùn)輸?shù)确矫娴年P(guān)系。此外，鑒于國際工程項(xiàng)目不同地域，涉及多方及時(shí)協(xié)調(diào)的需要，應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)及國際通信網(wǎng)絡(luò)建立高效的溝通平臺(tái)。

項(xiàng)目實(shí)施管理策劃思路需要在編制管理策劃時(shí)具體落實(shí)，項(xiàng)目實(shí)施策劃需要項(xiàng)目管理體系來保證，最后需要通過具有契約精神和大局觀、全面參與和理解項(xiàng)目實(shí)施管理策劃思路的項(xiàng)目執(zhí)行負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)去落實(shí)。

第6篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

一、指導(dǎo)思想

以旅游帶動(dòng)公司產(chǎn)業(yè)整體、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”為契機(jī)，以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)水平，加強(qiáng)經(jīng)營管理，轉(zhuǎn)變市場策略，提升企業(yè)綜合競爭力，把旅游業(yè)培育成公司的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和廣大游客更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。

二、基本原則

堅(jiān)持整體、協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮旅游帶動(dòng)的龍頭作用，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一；堅(jiān)持以人為本，安全第一，寓管理于服務(wù)之中，不斷滿足旅游市場日益增長的消費(fèi)需求；堅(jiān)持以“商務(wù)會(huì)議”為重點(diǎn)，積極發(fā)展團(tuán)隊(duì)度假旅游，有序拓展粵東兩翼客源市場；堅(jiān)持以雁南飛山莊為核心，突出冰川地質(zhì)公園優(yōu)勢，推動(dòng)系列旅游產(chǎn)品特色化發(fā)展；堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，合理整合市場資源，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的雙贏格局，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、發(fā)展目標(biāo)

到20xx年底，基本完成“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項(xiàng)目建設(shè)，將冰川地質(zhì)公園打造成地質(zhì)公園；旅游特色產(chǎn)品全面推向市場，有效實(shí)現(xiàn)品牌延伸；商務(wù)會(huì)議綜合接待能力得到明顯增強(qiáng)，市場

營銷能力得到有效提升； 散客接待量同比增長30%以上，團(tuán)隊(duì)接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%；力爭到20xx年，公司旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到省內(nèi)同行業(yè)水平。

四、主要任務(wù)

（一）加快旅游集群建設(shè)，豐富旅游文化內(nèi)涵

1、完善“梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群”項(xiàng)目建設(shè)，有效提升旅游形象。抓緊建設(shè)景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設(shè)施，適應(yīng)景區(qū)發(fā)展需求；擴(kuò)建進(jìn)港大道至雁南飛山莊和冰川地質(zhì)公園的路道，提高景區(qū)可進(jìn)入性。

2、完善酒店功能建設(shè)， 提高旅游服務(wù)水平。進(jìn)一步完善綠泉酒店商務(wù)會(huì)議和休息娛樂功能建設(shè)，豐富夜間游樂項(xiàng)目，提高游客滿意度。

3、打造國家地質(zhì)公園，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)冰川地質(zhì)公園的保護(hù)和開發(fā)，逐步完善冰川地質(zhì)公園大門、停車場、游客休息區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增強(qiáng)管理力度和提高業(yè)務(wù)與服務(wù)水平，打造集地質(zhì)遺跡保護(hù)、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質(zhì)公園。

4、擦亮旅游標(biāo)簽，助推產(chǎn)品銷售增長。進(jìn)一步按照“國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)，完善軟硬件配套建設(shè)；充分利用“國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”和“梅州新八景”的旅游標(biāo)簽提升品牌知名度，擴(kuò)大市場空間。

（二）向管理要效益，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理

1、健全管理制度，完善工作規(guī)程。逐步健全生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一系列規(guī)章制度，重點(diǎn)包括以規(guī)范程序、強(qiáng)化職責(zé)為主要內(nèi)容的工作制度；以規(guī)范行為、保障工作為主要內(nèi)容的管理制度；以監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)自律為主要內(nèi)容的績效考評(píng)制度等。在公司形成一套較為全面系

統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質(zhì)量。充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性，努力建設(shè)員工滿意的服務(wù)型管理團(tuán)隊(duì)。

2、踐行以人為本，加強(qiáng)人力資源開發(fā)。完善企業(yè)用人機(jī)制，樹立人才資本意識(shí)；擴(kuò)大招聘途徑，引進(jìn)人力資源、財(cái)務(wù)管理、營銷策劃等專業(yè)人才；強(qiáng)化培訓(xùn)，推動(dòng)人才的數(shù)量質(zhì)量優(yōu)化； 通過企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)人力資源激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)效益和員工工作積極性；健全和完善考核評(píng)價(jià)體系，建立良好的薪酬機(jī)制。

3、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。提高財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、預(yù)測性和可操作性，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變；建立健全財(cái)務(wù)內(nèi)部控制職能，有力保障資金使用的規(guī)模化、制度化、合理化；強(qiáng)化成本管理，加強(qiáng)物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)低耗的 可持續(xù)發(fā)展道路。

4、加強(qiáng)旅游安全保障體系建設(shè)。著力完善安全管理、檢查、獎(jiǎng)罰制度；建立安全督察機(jī)制，制定高峰期游客安全處置預(yù)案和特殊情況的安全處置預(yù)案；在重點(diǎn)地段和危險(xiǎn)地段設(shè)置安全標(biāo)示和防護(hù)設(shè)施，配備專職、流動(dòng)安全人員；加強(qiáng)員工安全防護(hù)意識(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)年度零事故目標(biāo)。

（三）以客戶為中心，突破市場營銷困局

1、通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)合作，以營銷聯(lián)合的形式，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機(jī)組合，打造旅游精品；與服務(wù)型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆綁銷售等多種形式合作，促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售。

2、推行會(huì)員制，著力加大與會(huì)員俱樂部合作、培育消費(fèi)大客戶。

3、打造精品線路，拉動(dòng)餐飲、客房消費(fèi)。著力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質(zhì)公園二天游精品線路，有效拉動(dòng)餐飲和客房消費(fèi)。

4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、海報(bào)等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象；加強(qiáng)公共關(guān)系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關(guān)系，實(shí)時(shí)策劃主題活動(dòng)，保持良好的公共形象。

5、強(qiáng)化售后服務(wù)，專注顧客滿意度。逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準(zhǔn)，通過各種途徑跟蹤服務(wù)質(zhì)量，搜集客戶意見，不斷提升從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，促進(jìn)客戶重復(fù)消費(fèi)。

（四）實(shí)施優(yōu)勢資源開發(fā)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展

第7篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)站；課程改革

《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》是高職電子商務(wù)專業(yè)的核心技術(shù)課程，內(nèi)容主要包括電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及網(wǎng)站的管理與安全維護(hù)，是一門知識(shí)覆蓋面廣、實(shí)踐性強(qiáng)的課程。縱觀我校電子商務(wù)專業(yè)近年來在該課程中的教學(xué)思路，結(jié)合學(xué)生的教學(xué)反饋，筆者發(fā)現(xiàn)存在不少問題：

第一，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的處理不夠靈活，忽視了與前期課程的銜接。根據(jù)我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃與課程設(shè)置，《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用》、《電子商務(wù)安全與認(rèn)證》等課程已先于《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》開設(shè)，因此學(xué)生已基本掌握上述相關(guān)知識(shí)與技能，而教師在教學(xué)時(shí)，為顧全知識(shí)體系的完整性，還是按照網(wǎng)站建設(shè)時(shí)的常用思路——分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、管理與維護(hù)來展開，并且在課時(shí)分配上比較平均。這容易導(dǎo)致部分教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

第二，教學(xué)方法和手段落后，忽視了學(xué)生的教學(xué)主體地位。教師、學(xué)生、教材是構(gòu)成教學(xué)過程的三個(gè)基本要素，長期以來，以教師、教學(xué)內(nèi)容為中心的教學(xué)方式占據(jù)了主導(dǎo)地位，課堂教學(xué)以講授法為主，強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生單向講授知識(shí)，把學(xué)生當(dāng)作知識(shí)灌輸對(duì)象。雖然采用了多媒體教學(xué)手段，但由于沒有正確教學(xué)理念的指導(dǎo)，反而使“人灌”變成了“機(jī)灌”，傳遞給學(xué)生的信息容量雖大，卻容易遇到消化和吸收的“瓶頸”。學(xué)生處于被動(dòng)地位，影響了學(xué)習(xí)主動(dòng)性和興趣的提高。

第三，教學(xué)評(píng)價(jià)方式刻板僵化，忽視了學(xué)生知識(shí)運(yùn)用與問題解決能力的培養(yǎng)。《電子商務(wù)網(wǎng)站組建與管理》課程實(shí)踐性強(qiáng)，但對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)長期以來一直采用的是閉卷筆試形式，這使學(xué)生過于關(guān)注理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽視了更為重要的實(shí)踐能力培養(yǎng)，導(dǎo)致與教學(xué)目標(biāo)背離。因此對(duì)本門課程的改革勢在必行。

課程改革的指導(dǎo)思想

從高職人才培養(yǎng)特點(diǎn)出發(fā)，課程改革應(yīng)本著“理論夠用，實(shí)踐為重”的原則，把提高學(xué)生的知識(shí)綜合運(yùn)用能力作為本門課程的首要任務(wù)，同時(shí)改革教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在確定教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

第一，充分利用學(xué)生已有的能力水平，強(qiáng)調(diào)相關(guān)知識(shí)與技能在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用性與特殊性。同時(shí)，由于網(wǎng)站組建與管理技術(shù)發(fā)展迅速，新思想、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，因此必須突破原有教材的束縛，讓學(xué)生及時(shí)了解到本領(lǐng)域的最新發(fā)展與前沿技術(shù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與求知欲望。

第二，讓學(xué)生在體驗(yàn)中掌握知識(shí)運(yùn)用的方法。對(duì)本課程的學(xué)習(xí)光死記硬背是不行的，必須要讓學(xué)生參與到電子商務(wù)網(wǎng)站分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)、管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從“做”中了解各個(gè)細(xì)節(jié)，掌握分析、解決問題的方法。

第三，不能忽視對(duì)學(xué)生情感態(tài)度與價(jià)值觀的培養(yǎng)，豐富的情感，積極的態(tài)度，正確的價(jià)值觀是學(xué)生學(xué)習(xí)、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。要使學(xué)生通過積極參與各項(xiàng)課程活動(dòng)，培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理的興趣和求知欲，鍛煉克服困難、勇于探索的意志，形成實(shí)事求是的態(tài)度及敢于質(zhì)疑、獨(dú)立思考的習(xí)慣。

課程改革的實(shí)施方案

合理選擇教學(xué)內(nèi)容根據(jù)課程特點(diǎn)來選擇教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)充分考慮到學(xué)生在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、數(shù)據(jù)庫知識(shí)、電子商務(wù)安全管理等方面已有的能力水平，避免部分知識(shí)與技能的重復(fù)學(xué)習(xí)，并合理安排教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。確定的教學(xué)內(nèi)容具體安排如下：第一部分，電子商務(wù)網(wǎng)站概述。介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的概念、特點(diǎn)與分類，簡介電子商務(wù)網(wǎng)站的常用開發(fā)方法、主要技術(shù)與運(yùn)行環(huán)境。讓學(xué)生從宏觀上來了解電子商務(wù)網(wǎng)站是什么及如何實(shí)現(xiàn)的問題。第二部分，電子商務(wù)網(wǎng)站的分析、規(guī)劃與設(shè)計(jì)。介紹網(wǎng)站需求分析的目的及四個(gè)階段——用戶調(diào)查、市場調(diào)查、編制《網(wǎng)站功能描述書》和評(píng)審，網(wǎng)站總體規(guī)劃的內(nèi)容與步驟，網(wǎng)站詳細(xì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容與方法，主要包括欄目規(guī)劃、頁面布局、色彩搭配、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)、目錄與鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等以及網(wǎng)站策劃書的編寫。這是整個(gè)課程的重點(diǎn)部分，讓學(xué)生了解網(wǎng)站建設(shè)前期策劃階段的一般流程。第三部分，電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。主要介紹HTML、Vbscript（或Javascript）及ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，其中HTML和Vbscript腳本語言已為學(xué)生所熟悉，不作為教學(xué)重點(diǎn)，而ASP技術(shù)學(xué)習(xí)中有一部分涉及數(shù)據(jù)庫訪問的內(nèi)容，需要幫助學(xué)生回憶已有的數(shù)據(jù)庫相關(guān)知識(shí)，并合理整合到當(dāng)前學(xué)習(xí)中。最后介紹電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)知識(shí)，主要有域名的選擇，網(wǎng)站的上傳等。這部分也是整個(gè)課程的重點(diǎn)，讓學(xué)生理解電子商務(wù)網(wǎng)站是如何從“概念設(shè)計(jì)”向“客觀實(shí)體”轉(zhuǎn)變的。第四部分，電子商務(wù)網(wǎng)站的測試、維護(hù)與管理。介紹網(wǎng)站測試的必要性、主要內(nèi)容與方法，網(wǎng)站維護(hù)與管理的意義與內(nèi)容，其中網(wǎng)站的安全管理是構(gòu)成網(wǎng)站管理的重要內(nèi)容，但因?yàn)閷W(xué)生已學(xué)過該門課程，因此可簡單提及，不作具體闡述。優(yōu)化設(shè)計(jì)教學(xué)方法和手段遵循高職教育對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，教學(xué)應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)”、“實(shí)用”的特點(diǎn)，因此要突破單一的講授法，根據(jù)課程改革指導(dǎo)思想，分別對(duì)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行教學(xué)方法和手段的優(yōu)化設(shè)計(jì)。在理論教學(xué)中，必須積極關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，變“單向灌輸”為“雙向交流”，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)反饋的渠道。例如在課堂教學(xué)中設(shè)置練習(xí)環(huán)節(jié)，教師可以根據(jù)學(xué)生的回答情況來了解學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握程度，并做出相應(yīng)的補(bǔ)救措施。同時(shí)理論教學(xué)必須克服為理論而理論的僵化思維，注重與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。例如可以采用案例教學(xué)法，把理論知識(shí)置于特定情境中來分析說明或?qū)で髥栴}的解決方案。要合理利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)手段，網(wǎng)絡(luò)課程作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，不但豐富了教學(xué)資源，使學(xué)生能夠及時(shí)了解本領(lǐng)域出現(xiàn)的新技術(shù)新知識(shí)，而且增強(qiáng)了教學(xué)互動(dòng)渠道，為學(xué)生尋求學(xué)習(xí)幫助提供了空間。多媒體具有直觀形象、信息豐富的特點(diǎn)，適合輔助教學(xué)抽象難懂的知識(shí)，例如“網(wǎng)頁的風(fēng)格與創(chuàng)意設(shè)計(jì)”，可以利用多媒體技術(shù)把表現(xiàn)不同風(fēng)格、創(chuàng)意的網(wǎng)頁展示給學(xué)生，不僅生動(dòng)形象，有助于學(xué)生理解，而且大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在實(shí)踐教學(xué)中，既要考慮給學(xué)生盡量多的鍛煉機(jī)會(huì)，又要遵循循序漸進(jìn)的原則，突出學(xué)生實(shí)際操作和問題解決能力的培養(yǎng)。例如對(duì)于一些新的技能，教師可以邊講解要領(lǐng)邊示范操作，然后讓學(xué)生模擬練習(xí)，等到學(xué)生基本掌握后，再提出一些新的專題性任務(wù)，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)技能和方法的遷移，最后通過一個(gè)綜合性任務(wù)來幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)相關(guān)技能的整合與提升。除了教師示范法和學(xué)生模擬法外，師生點(diǎn)評(píng)法也可作為本門課程實(shí)踐教學(xué)的常用方法，即針對(duì)學(xué)生練習(xí)的具體操作或完成的作品，教師和其他學(xué)生對(duì)其做出點(diǎn)評(píng)，也可讓學(xué)生做自我點(diǎn)評(píng)，這有利于進(jìn)一步鞏固學(xué)生的操作技能。

完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系本課程實(shí)踐性強(qiáng)，重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和管理的能力，因此必須改變長期以來對(duì)學(xué)生閉卷筆試的考核形式，關(guān)注學(xué)生實(shí)踐技能、問題解決方法和能力的培養(yǎng)。完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系，首要任務(wù)就是終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考核方式多樣化。例如期末成績的評(píng)定，可采用平時(shí)作業(yè)與期末大作業(yè)累計(jì)計(jì)分形式，平時(shí)作業(yè)有網(wǎng)站策劃書撰寫，網(wǎng)站各功能模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，期末大作業(yè)讓學(xué)生完成一個(gè)簡單但具有基本功能模塊（如用戶管理、商品展示、查詢、購物車和訂單生成等功能模塊）的電子商務(wù)網(wǎng)站。所有作業(yè)都以3～4人組成團(tuán)隊(duì)來完成，為避免部分學(xué)生“搭順風(fēng)船”，要求各成員必須分工清晰，并且以作品答辯形式進(jìn)行考核，即各團(tuán)隊(duì)把作品呈現(xiàn)出來并對(duì)實(shí)現(xiàn)的思路或采用的技術(shù)作簡單介紹，此外，各成員還得簡介自己所做的工作，這是第一個(gè)環(huán)節(jié)，然后教師和其他學(xué)生對(duì)其做出點(diǎn)評(píng)并提問，答辯成員做出回答。教師最后根據(jù)作品和答辯情況來給出該團(tuán)隊(duì)每位成員的考核成績。

專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)新知識(shí)、新技術(shù)在不斷出現(xiàn)，教學(xué)理念在不斷更新，因此課程教學(xué)改革是一個(gè)長期的課題，需要教師在日常教學(xué)中不斷思考，善于總結(jié)，敢于打破常規(guī)，在大膽嘗試中逐漸完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]李錚.電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)與管理[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

第8篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

[論文摘要]通過介紹武漢經(jīng)緯電子有限公司所實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)站SEO項(xiàng)目，希望能對(duì)安防行業(yè)網(wǎng)站開展SEO項(xiàng)目進(jìn)行探討。

一、引言

自從1979年公安部在石家莊召開第一次全國刑事技術(shù)預(yù)防工作會(huì)議后，安全技術(shù)防范便作為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域迅速發(fā)展起來。安防企業(yè)只有勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，才能抓住機(jī)遇，積極地利用先進(jìn)的科技和信息手段，實(shí)施電子商務(wù)。

二、什么是SEO

SEO是Search Engine Optimization的縮寫，翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”，一般可簡稱為搜索優(yōu)化。與之相關(guān)的搜索知識(shí)還有搜索引擎定位、搜索引擎排名等。

搜索是除了電子郵件以外被用得最多的網(wǎng)絡(luò)行為方式。通過搜索引擎查找信息是當(dāng)今網(wǎng)民們尋找網(wǎng)上信息和資源的主要手段。搜索引擎營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的組成部分。如何使自己的網(wǎng)站被主要的搜索引擎收錄、然后獲得較高的排名，成為網(wǎng)站建設(shè)者們絞盡腦汁的話題。

在國外，SEO開展較早，那些專門從事SEO的技術(shù)人員被Google稱之為“Search Engine Optimizers”，簡稱SEOs。由于Google是目前世界最大搜索引擎提供商，所以Google也成為了全世界SEOs的主要研究對(duì)象，為此Google官方網(wǎng)站專門有一頁介紹SEO，并表明Google對(duì)SEO的態(tài)度。

三、為武漢經(jīng)緯電子實(shí)施SEO項(xiàng)目

經(jīng)華中師范大學(xué)信息管理系李玉海教授推薦，我曾有幸為武漢經(jīng)緯電子有限公司實(shí)施SEO項(xiàng)目，并作為全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽參賽案例，以下就該案例進(jìn)行分析和研究，以便探討如何在安防行業(yè)實(shí)施SEO項(xiàng)目。

為了使經(jīng)緯網(wǎng)站在各大搜索引擎中排名靠前，從而通過經(jīng)緯網(wǎng)站來獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，我通過在網(wǎng)站改版中運(yùn)用SEO思想進(jìn)行對(duì)經(jīng)緯網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，幫助經(jīng)緯在搜狗、一搜等搜索引擎提交經(jīng)緯網(wǎng)站的注冊(cè)信息，此外，我們還建議經(jīng)緯在完成網(wǎng)站改版后在百度、Google等網(wǎng)絡(luò)訪問者經(jīng)常使用的搜索引擎購買排名競價(jià)，以進(jìn)一步在搜索引擎排名中獲得較高的排名和成果。以下簡要描述運(yùn)用SEO思想對(duì)經(jīng)緯網(wǎng)站的優(yōu)化過程建議。

（一）經(jīng)緯網(wǎng)站關(guān)鍵詞

一體化攝像機(jī)、LED屏幕顯示、半球攝像機(jī)、一體化、電子系統(tǒng)、攝像機(jī)、攝像機(jī)設(shè)備、智能小區(qū)系統(tǒng)、電力搖視系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)……

以登錄頁為例，我們把它分做三部分

1.“攝像機(jī)”和“一體化攝像機(jī)”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，其登錄頁標(biāo)題為：

一體化攝像機(jī)設(shè)備 武漢經(jīng)緯電子有限責(zé)任公司 主要為產(chǎn)品介紹頁。

2.“電子系統(tǒng)”和“一體化”這兩個(gè)關(guān)鍵詞為企業(yè)核心關(guān)鍵詞所以分開制作登錄頁。

“電子系統(tǒng)”為1級(jí)登錄頁網(wǎng)頁標(biāo)題為：電子系統(tǒng) 智能小區(qū)武漢經(jīng)緯電子有限責(zé)任公司

“一體化”為2級(jí)登錄頁網(wǎng)頁標(biāo)題為：電力搖視、遠(yuǎn)程教學(xué)武漢經(jīng)緯電子有限責(zé)任公司

1級(jí)登錄頁比2級(jí)登錄頁的權(quán)重略微高一點(diǎn)，1級(jí)登錄頁為業(yè)務(wù)介紹而2級(jí)登錄頁為產(chǎn)品展示。

先有1再有2，按照訪問習(xí)慣，訪客一般先進(jìn)入1級(jí)對(duì)該業(yè)務(wù)感興趣了再進(jìn)入2級(jí)查看產(chǎn)品。一定程度上增加了客戶轉(zhuǎn)化率，提高了UE用戶體驗(yàn)，把訪客過濾成潛在客戶并對(duì)他們加倍照顧可以有效提高潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正客戶的轉(zhuǎn)化率。

3.“網(wǎng)上訂購”登錄頁標(biāo)題為：產(chǎn)品網(wǎng)上訂購武漢經(jīng)緯電子有限責(zé)任公司，主要列出所有可以訂購的產(chǎn)品和聯(lián)系信息、方式等。

登錄頁的onsite SEO，關(guān)鍵詞密度保持在3.5%－4.0%，其他SEO元素跟平時(shí)做優(yōu)化一樣。

（二）Onsite SEO建議

1．網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)改用Div+CSS xhtml結(jié)構(gòu)，利用Div+CSS 進(jìn)行網(wǎng)頁左上角Div層定位，把網(wǎng)頁主要內(nèi)容放在該層上并放置在代碼的最前面，易于搜索引擎抓取文字內(nèi)容以及增加主要文字內(nèi)容的展示率。

2．把網(wǎng)站Logo從原來的背景圖換成貼圖并加上網(wǎng)站首頁鏈接和alt屬性。

3．把主導(dǎo)航欄從Flash里面抽出來，導(dǎo)航欄里面的效果完全可以利用DIV+CSS+Javascript實(shí)現(xiàn)。

4．把4個(gè)登錄頁都添加入導(dǎo)航欄里面，再把網(wǎng)站地圖從Footer移動(dòng)到主導(dǎo)航欄里面。

5．用新聞系統(tǒng)新聞，添加相關(guān)文章鏈接和留言板，不要使用論壇，論壇是客戶與企業(yè)之間的互動(dòng)平臺(tái)，不是新聞信息平臺(tái)，且論壇沒有相關(guān)文章的鏈接。

6．新聞標(biāo)題盡量包含“攝像機(jī)”這個(gè)詞，新聞主題必須以攝像機(jī)相關(guān)為主題。

7．所有網(wǎng)頁Title， meta description， keywords都需要重新編寫，必須根據(jù)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行編寫。 例如：IBM中國網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁就是人工一個(gè)一個(gè)慢慢編寫的。

8．圖片添加alt屬性（主要是左邊導(dǎo)航欄）。

9．建議增加一個(gè)英文版網(wǎng)站，可以有效增加網(wǎng)站信用度。

（三）Offsite SEO建議

1．在網(wǎng)址站及搜索引擎，如:hao123.com，265.com，yahoo directory，

dmoz等提交經(jīng)緯網(wǎng)站的站點(diǎn)資料，以便能夠被它們收錄，方便檢索。

2．在慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等B2B網(wǎng)站貿(mào)易公告，供應(yīng)一體化攝像機(jī)設(shè)備及其他相關(guān)產(chǎn)品，并附上經(jīng)緯網(wǎng)站的鏈接。

3．與行業(yè)門戶站合作，為他們提供行業(yè)新聞稿、促銷信息和獨(dú)家消息并附上經(jīng)緯網(wǎng)站的鏈接。例如人們對(duì)電力搖視系統(tǒng)的認(rèn)知，智能小區(qū)市場的研究，遠(yuǎn)程教學(xué)的覆蓋率…，經(jīng)過對(duì)已有的研究數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)媒體非常喜愛這些數(shù)據(jù)。

4．為出色的經(jīng)緯員工建立博客，并與績效考核相結(jié)合，鼓勵(lì)他們每日更新至少一次。

（四）SEM建議

為每個(gè)關(guān)鍵詞建立一個(gè)獨(dú)立的登錄頁，添加統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)監(jiān)測過來的流量，并隨時(shí)根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)該頁面作適當(dāng)調(diào)整或優(yōu)化提高客戶轉(zhuǎn)換率；為每個(gè)付費(fèi)廣告重新撰寫廣告標(biāo)語（廣告標(biāo)題跟描述），任何訪問者每次都看到同一個(gè)廣告標(biāo)語都會(huì)覺得厭煩3；每個(gè)付費(fèi)廣告都應(yīng)該包含一個(gè)關(guān)鍵詞。

四、結(jié)束語

在信息時(shí)代，實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的發(fā)展尤為重要，每一個(gè)行業(yè)都可以和電子商務(wù)息息相關(guān)，并通過實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目而獲利，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷是時(shí)展的趨勢，企業(yè)發(fā)展的要求，安防行業(yè)應(yīng)該改變觀念，勇于嘗試和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷。如何充分利用SEO項(xiàng)目，在搜索引擎中獲得較好的成績，是每個(gè)上網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)該特別關(guān)心的問題，有力地實(shí)施SEO項(xiàng)目，能夠大幅度的促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。

參考文獻(xiàn)

[1]戴夫、茶菲.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[M].機(jī)械工業(yè)出版社.2004.

[2]劉光峰.網(wǎng)絡(luò)營銷[M].清華大學(xué)出版社.2004.

[3]黃輝.適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào).2003.

第9篇：商務(wù)策劃的主要內(nèi)容范文

我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了開放后的三十多年快速發(fā)展,目前進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)階段。市場需求與供給的整體格局，內(nèi)涵式的經(jīng)濟(jì)增長要求相應(yīng)營銷人才培養(yǎng)的模式與之相適應(yīng)，其中課程體系重新設(shè)置的問題也就隨之被提出來。目前營銷專業(yè)畢業(yè)生還不足以滿足社會(huì)的需求，在課程體系設(shè)置中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。一是專業(yè)課程結(jié)構(gòu)趨同。偏重理論體系的完整，而非針對(duì)實(shí)踐應(yīng)用；該體系以密西根大學(xué)教授杰羅姆•麥卡錫（E.JeromeMccarthy）提出的便于記憶和傳播的4ps為基礎(chǔ)，即，產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、促銷（promotion）、渠道（place），增加一些電子商務(wù)、物流等課程。存在問題第一是落后于當(dāng)前消費(fèi)個(gè)性化的特點(diǎn)以及信息網(wǎng)絡(luò)化高速發(fā)展、信息過載的事實(shí)。第二是培養(yǎng)目標(biāo)不清晰而導(dǎo)致課程設(shè)置缺乏主線貫穿。二是由于市場中企業(yè)人才選用偏重于“行為導(dǎo)向”而不是“素質(zhì)導(dǎo)向”，企業(yè)對(duì)于人員選擇的標(biāo)準(zhǔn)主要限于“聽話，能吃苦、善溝通”的基層銷售人員要求層面，課程設(shè)置中相對(duì)缺乏培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和意識(shí)的內(nèi)容。三是營銷理論與技能與一些專業(yè)領(lǐng)域(比如工程施工、機(jī)械、材料、電子等)知識(shí)很難兼顧。許多工程技術(shù)領(lǐng)域的營銷人員來自于具備專業(yè)技術(shù)專業(yè)知識(shí)的人員經(jīng)過短期培訓(xùn)而來。而市場營銷專業(yè)學(xué)生經(jīng)過四學(xué)年的培養(yǎng)效果與短期的培訓(xùn)等同，無疑是否定了現(xiàn)有營銷人才培養(yǎng)模式。

二、建立項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)市場營銷課程體系的建議

（一）準(zhǔn)確合理定位營銷專業(yè)本科人才培養(yǎng)目標(biāo)

首先需要在學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)下定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)根據(jù)所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，專業(yè)辦學(xué)歷史以及專業(yè)辦學(xué)條件，結(jié)合用人單位以及畢業(yè)生的調(diào)查反饋意見去定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),該目標(biāo)應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力。

（二）以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)為主線設(shè)計(jì)課程體系

1.理論基礎(chǔ)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為建構(gòu)是對(duì)知識(shí)的意義重新組合，是學(xué)習(xí)者在一定的情境下借助他人的幫助，利用必要的資料，通過意義的重構(gòu)而獲得，學(xué)習(xí)者是積極尋求知識(shí)的有機(jī)體，不是待填充的對(duì)象。合作學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的交流對(duì)個(gè)體構(gòu)成了認(rèn)知沖突，導(dǎo)致成員重新思考，產(chǎn)生新的觀點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)的深化提供了社會(huì)支持。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程體系設(shè)置就是將建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論與合作學(xué)習(xí)理論運(yùn)用到實(shí)踐之中的有益探索。是在活動(dòng)或項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下展開教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在完成活動(dòng)或項(xiàng)目的過程中，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，這種體系能更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高解決實(shí)際問題的能力以及創(chuàng)新、協(xié)作精神。

2.明確項(xiàng)目流程營銷策劃、渠道建設(shè)、網(wǎng)店（微店）建設(shè)、會(huì)議或者展覽、節(jié)慶、某項(xiàng)具體活動(dòng)等都屬于項(xiàng)目。

3.根據(jù)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)課程體系項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)市場營銷人才課程體系強(qiáng)調(diào)將學(xué)生的需要、社會(huì)實(shí)踐的需要以及學(xué)科的發(fā)展作為課程建設(shè)的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的市場分析、項(xiàng)目管理和管理溝通能力。從調(diào)研、策劃到具體籌備、執(zhí)行，為此課程體系以市場調(diào)查與預(yù)測與營銷策劃為核心課程，其他必修課程和營銷專業(yè)課程根據(jù)項(xiàng)目管理的不同階段來設(shè)計(jì)，并且在課程安排中結(jié)合當(dāng)前的電商快速發(fā)展的實(shí)際突出了電商課程內(nèi)容。課程體系由平臺(tái)通修課程、項(xiàng)目管理流程課程、營銷專業(yè)課程模塊、營銷實(shí)踐模塊、專業(yè)拓展模塊組成。一是平臺(tái)通修課程模塊包括通識(shí)模塊以及專業(yè)必修模塊。通識(shí)模塊包括為必需的文化、政治、身體類課程，例如鄧論、毛概、馬哲、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、體育等；專業(yè)必修包括營銷專業(yè)必修知識(shí)類課程，如宏（微）觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、投資學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場營銷等。二是項(xiàng)目管理流程課程主要包括市場營銷專業(yè)的關(guān)鍵性必修課程，項(xiàng)目研究：包括市場調(diào)查與預(yù)測、消費(fèi)者行為學(xué)。項(xiàng)目策劃：營銷策劃、投資學(xué)。項(xiàng)目組織：渠道管理、物流管理、談判與推銷、供應(yīng)鏈管理。項(xiàng)目現(xiàn)場管理：銷售管理、管理溝通、服務(wù)營銷。事后收尾：客戶管理管理、管理信息系統(tǒng)。三是營銷專業(yè)課程模塊。主要是限定選修課，一部分包括廣告學(xué)、價(jià)格策略、品牌管理；另一部分包括：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)、移動(dòng)商務(wù)與電話營銷等。四是營銷實(shí)踐模塊。強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和技能訓(xùn)練，建立以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力為核心的“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)體系。構(gòu)建從課堂教學(xué)實(shí)踐、校內(nèi)實(shí)習(xí)與合作企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)踐訓(xùn)練體系，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，縮短學(xué)生崗前適應(yīng)期，培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型本科人才。實(shí)習(xí)安排有在課堂上完成的管理信息系統(tǒng)、營銷策劃以及電子商務(wù)等課內(nèi)實(shí)踐；在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室完成的企業(yè)經(jīng)營模擬、營銷管理、物流管理、談判與推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等實(shí)習(xí)；還有在企業(yè)完成的專業(yè)輪崗以及方向?qū)嵙?xí)。五是拓展模塊主要包括專業(yè)知識(shí)拓展、非專業(yè)知識(shí)拓展以及文化素質(zhì)拓展等類課程。首先在學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識(shí)的過程中，拓寬學(xué)習(xí)路徑，鼓勵(lì)學(xué)生選修l~2門由專業(yè)概論課程(如汽車、機(jī)械、電子等)組成的課程模塊，培養(yǎng)學(xué)生興趣，了解行業(yè)知識(shí)，就業(yè)過程中更有針對(duì)性，同時(shí)逐漸依托學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科形成營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)特色。以學(xué)生活動(dòng)為依托，搭建跨專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。借助于全國性學(xué)科競賽的參與組建各類團(tuán)隊(duì)，通過學(xué)科競賽鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力與知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

三、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)課程體系發(fā)揮作用的保障

（一）建設(shè)一支“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)

該課程體系要求教師隊(duì)伍不僅要有學(xué)術(shù)水準(zhǔn)，還要具備較強(qiáng)的專業(yè)應(yīng)用能力和營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，參加教育培訓(xùn)，學(xué)校需要?jiǎng)?chuàng)造條件通過校企合作和頂崗掛職鍛煉相結(jié)合等方式提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)有的考核標(biāo)準(zhǔn)要求教師將主要精力集中在教學(xué)與科研領(lǐng)域，建議教師崗位分為以科研為主、以教學(xué)為主和以實(shí)踐為主的不同崗位，允許教師在工作內(nèi)容上有所側(cè)重。同時(shí)通過校企合作建立兼職教師隊(duì)伍，聘請(qǐng)相關(guān)企事業(yè)單位中有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師、舉辦講座，介紹給學(xué)生企業(yè)營銷中具體應(yīng)用的技術(shù)、知識(shí)及企業(yè)對(duì)營銷從業(yè)人員知識(shí)與能力的要求。

（二）進(jìn)行教學(xué)改革，開展項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)可以是學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等問題、學(xué)科競賽項(xiàng)目、教師主持或參與的科研項(xiàng)目或企業(yè)實(shí)際問題等，主要考慮學(xué)生的接受程度與可行性。同時(shí)教師的角色也由授課型轉(zhuǎn)向?qū)熜汀Ｔ诮虒W(xué)實(shí)施過程中，教學(xué)方法由靜態(tài)方式向動(dòng)態(tài)方式轉(zhuǎn)變，通過項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓學(xué)生行動(dòng)起來，教學(xué)過程中以項(xiàng)目為主線，通過情景教學(xué)、仿真模擬、外出參觀、調(diào)研、完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，撰寫項(xiàng)目報(bào)告與課程論文、團(tuán)隊(duì)討論與匯報(bào)等形式，引發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新的意識(shí)和能力，在教學(xué)活動(dòng)中將碎片化知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)換成以項(xiàng)目管理為主線的能力。

（三）改革現(xiàn)有的考核評(píng)價(jià)方法，注重過程控制與評(píng)價(jià)

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程體系需要改變對(duì)學(xué)生的考核方式，構(gòu)建以能力考核為核心的考核評(píng)價(jià)體系，注重對(duì)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識(shí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等的考核。

1.改進(jìn)課程考核制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常考核，注重對(duì)項(xiàng)目過程的控制與評(píng)價(jià)，將團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目任務(wù)的分析、運(yùn)轉(zhuǎn)、總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的完成情況，以及團(tuán)隊(duì)成員的討論、調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)作為考核的主要內(nèi)容。

2.課程的考試內(nèi)容改變注重考核學(xué)生對(duì)于知識(shí)的記憶的做法，加強(qiáng)針對(duì)學(xué)生理解和應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題能力的考核力度，加大案例分析題、綜合分析題等應(yīng)用題的比重，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目策劃書，課程論文等考核方式。