電子商務(wù)營銷計劃精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 體育營銷 個性化推薦系統(tǒng)

近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展極大地改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，為企業(yè)和消費者提供了一個相互交流的便捷平臺。本文旨在提出一個適合于體育營銷的個性化推薦模式，以期使電子商務(wù)能廣泛、高效地為發(fā)展體育事業(yè)服務(wù)。

一、國內(nèi)電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的現(xiàn)狀

目前個性化推薦已開始在國內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域初現(xiàn)端倪，PC零售業(yè)的巨頭――Dell公司正是通過提供個性化推薦在電子商務(wù)活動中獲得了巨大的成功。然而，在電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的應(yīng)用方面，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站與國外網(wǎng)站相比差距還較大，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏個性化的推薦： 由于很多推薦籠統(tǒng)地粗放地面向所有用戶，而非個性化的推薦，其結(jié)果與每一用戶的特殊興趣并不相符合，這是我國電子商務(wù)推薦系統(tǒng)最主要的缺陷。

2.推薦的自動化程度低： 大多數(shù)的推薦功能都需要用戶經(jīng)過一段時間與計算機進行交互，輸入自己感興趣的信息，然后才能得到結(jié)果。并且，系統(tǒng)不能保存用戶每次輸入的信息。總體來說，所有的推薦策略都基本上停留在查找這一層次上，不能實現(xiàn)自動推薦。

3.推薦的持久性程度低： 目前大多數(shù)的推薦策略都是建立在當(dāng)前用戶會話的基礎(chǔ)上，不能利用用戶以前的會話信息，因而推薦的持久性程度非常低。這也是國內(nèi)推薦系統(tǒng)的不足之處。

4.推薦策略單一： 大多數(shù)推薦系統(tǒng)所用的推薦策略基本上就是分類瀏覽和基于內(nèi)容的檢索，缺乏多種推薦策略的結(jié)合使用，尤其缺少個性化與非個性化推薦策略的混合使用。

產(chǎn)生以上問題的主要原因，首先是消費者對電子商務(wù)不信任的社會心理還比較普遍，不愿提供真實的個人信息。其次，是現(xiàn)實生活中電子商務(wù)個性化推薦不到位，管理制度不完善，無法達到消費者要求的水平，建立提供電子商務(wù)個性化推薦的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)也欠發(fā)達。

二、電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)及其分類

電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)（Personalized Recommendation Systems for E -Commerce）的正式定義由Resnick & Varian在1997年給出：“電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)是利用電子商務(wù)網(wǎng)站向用戶提品信息和相關(guān)建議，幫助用戶決定購買什么產(chǎn)品，通過模擬銷售人員幫助用戶完成購物過程的系統(tǒng)”。這個定義現(xiàn)在已被廣泛引用，推薦系統(tǒng)的使用者是用戶（電子商務(wù)活動中的用戶）（user），推薦的對象是項目（item）。項目是推薦系統(tǒng)提供給用戶的產(chǎn)品或推薦，也即最終的推薦內(nèi)容。

根據(jù)推薦對象的特點，目前存在的推薦系統(tǒng)可以大致分為兩類：一類是以網(wǎng)頁為主要推薦對象的推薦系統(tǒng)，它主要采用Web數(shù)據(jù)挖掘，尤其是使用Web日志挖掘的方法來分析用戶的興趣，向用戶推薦符合其興趣愛好的網(wǎng)頁鏈接。另一類推薦系統(tǒng)的推薦對象主要是產(chǎn)品，這種系統(tǒng)主要在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中使用，幫助用戶找出他真正想要的產(chǎn)品。

三、電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)模塊

1.輸入模塊（Input）：主要負責(zé)對用戶信息的收集和更新。輸入來源按時間劃分，可分為用戶當(dāng)前行為輸入和用戶訪問過程中的歷史行為輸入；也可以分為個人輸入和群體輸入兩部分。輸入形式主要包括：用戶注冊信息輸入、隱式瀏覽輸入、關(guān)鍵字輸入、編輯推薦輸入、用戶購買歷史輸入等等。

2.推薦方法模塊（Recommendation method）是整個推薦系統(tǒng)的核心部分，它直接決定著推薦系統(tǒng)的性能優(yōu)劣。推薦方法模塊是以推薦技術(shù)和推薦算法為技術(shù)支撐。

3.輸出模塊（Output）負責(zé)將推薦結(jié)果輸出給用戶。輸出形式主要包括相關(guān)產(chǎn)品輸出、個體評分輸出、相關(guān)推薦輸出等。

四、電子商務(wù)個性化推薦系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

與傳統(tǒng)的網(wǎng)站系統(tǒng)相比，個性化的電子商務(wù)系統(tǒng)有一個很大不同之處：個性化的電子商務(wù)網(wǎng)站一般都沒有靜態(tài)頁面，這是由HTTP協(xié)議的“無狀態(tài)性”所決定的。瀏覽器與Web推薦器之間的一個交互過程如圖1所示。

從上圖可見，客戶機瀏覽器與Web推薦器之間采用TCP連接，并且該連接狀態(tài)在此次連接過程中尚能保持。但是，Web推薦器在發(fā)送給客戶機應(yīng)答信息后，便“遺忘”了此次交互，無論Web推薦器和客戶端瀏覽器都不會記憶上一次連接的狀態(tài)。目前，解決這個問題的方法一般有兩種：

1.使用Cookie。Cookie是存儲在Web客戶端機器上的一個小文本文件。Web推薦器端的處理程序可以創(chuàng)建一個Cookie，然后讓推薦器把該信息發(fā)送給客戶端的瀏覽器。瀏覽器收到信息后即把數(shù)據(jù)存儲在客戶端的硬盤上。以后，當(dāng)該客戶再次訪問該站點時，推薦器的處理程序向客戶機的瀏覽器請求該Cookie。 通過Cookie，可以使推薦器端的處理程序具有交互性。

2.采用全動態(tài)的頁面。“全動態(tài)”是指在獲取用戶的身份信息后，在用戶訪問的每一個頁面中都寫入系統(tǒng)分配給顧客的一個唯一標(biāo)識，當(dāng)用戶向推薦器提交推薦請求時，這個標(biāo)識也一起傳送到了推薦器。這樣，推薦器端的處理程序可以從這個標(biāo)識中獲取用戶的身份信息。采用這種方式，不同的用戶擁有不同的標(biāo)識，不同的顧客也就有了一套不同的頁面。這些頁面只可能通過處理程序來動態(tài)生成。

因此，一個個性化的電子商務(wù)系統(tǒng)一般是沒有靜態(tài)頁面的。綜上所述，一個個性化電子商務(wù)網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)如圖2所示。

五、個性化處理單元的設(shè)計

1.個性化處理部分：這是個性化處理單元中一個很重要的部分，它與接口部分協(xié)作，完成了個性化網(wǎng)頁的生成工作。個性化處理部分一個大致的工作流程如下：(1)確認(rèn)用戶身份，以便對不同的用戶提供不同的推薦。如果由于輸入錯誤或其他一些原因，用戶可能無法通過身份認(rèn)證，對此系統(tǒng)可以有不同的處理方式。(2)獲取用戶配置信息。用戶在通過認(rèn)證后，系統(tǒng)將從后臺數(shù)據(jù)庫中獲得用戶配置信息，如用戶的興趣、愛好等等。根據(jù)系統(tǒng)的不同，需要的用戶配置信息也會有所不同。(3)生成動態(tài)頁面。匹配中心根據(jù)用戶的配置信息，與相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫進行交互，動態(tài)生成頁面。 最后通過連接管理模塊將結(jié)果頁面發(fā)送給Web推薦器，最終由推薦器將頁面返回給發(fā)送請求的用戶。

2.管理部分;其工作是在后臺管理整個系統(tǒng)的運行，對于一個個性化系統(tǒng)來說，管理部分還有一些特殊的地方:(1)管理工作的內(nèi)容比較繁雜。管理工作有的是直接為訪問網(wǎng)站的用戶推薦的，有的是為網(wǎng)站后臺應(yīng)用服務(wù)的。(2)進行管理工作的人員也比較復(fù)雜。在一個個性化的系統(tǒng)中,高級決策人員、銷售人員、網(wǎng)頁維護人員等都可以進行相應(yīng)的管理工作。正因為如此,管理部分成為個性化系統(tǒng)中一個不可缺少的部分。管理部分共有內(nèi)容管理模塊、規(guī)則管理模塊、后臺管理模塊三大塊,每個模塊的功能都不相同。

3.接口部分：這一部分包括接入管理模塊和數(shù)據(jù)庫接口兩部分。個性化處理單元處于Web推薦器與后臺數(shù)據(jù)庫之間，它通過接口部分與Web推薦器和數(shù)據(jù)庫連接。因此，接口部分在 Web推薦器、個性化處理單元和數(shù)據(jù)庫間起到了一個“橋梁”的作用。(1)接入管理模塊。接入管理模塊的主要功能是接收Web推薦器發(fā)送的請求信息，并將產(chǎn)生的結(jié)果頁面返回Web推薦器。根據(jù)Web推薦器中HTP網(wǎng)關(guān)的不同，接入管理模塊可以是一個外部的應(yīng)用程序，或者是一個連接入推薦器的模塊。(2)數(shù)據(jù)庫接口。數(shù)據(jù)庫的接口大致可以分為兩類：通用接口和專用接口。通用接口，如ODBC， JDBC等，可以連接到多種數(shù)據(jù)庫。專用接口只能對應(yīng)于某種專用的數(shù)據(jù)庫。但通用接口在速度方面不如專用接口。根據(jù)網(wǎng)站規(guī)模的不同、經(jīng)營項目的不同、硬件設(shè)備的不同，庫接口都會有所不同，這需要具體問題具體分析。

六、結(jié)束語

電子商務(wù)網(wǎng)站為終端客戶和分銷商等商業(yè)個體提供商業(yè)信息交流的平臺，如何對系統(tǒng)留下的大量冗余的商業(yè)數(shù)據(jù)再利用是一個具有挑戰(zhàn)性的問題。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的成熟，尤其是Web挖掘技術(shù)的產(chǎn)生，如何提供電子商務(wù)網(wǎng)站個性化推薦越來越受企業(yè)關(guān)注，也是保障企業(yè)生存發(fā)展的重要因素之一。

參考文獻:

[1]余力:電子商務(wù)個性化――理論、方法與應(yīng)用.清華大學(xué)出版社,(2006）

第2篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

電子商務(wù)營銷是企業(yè)通過或者個人通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場拓展的營銷方式。電子商務(wù)營銷利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，可以與消費者一對一的交流，可以為不用需求的消費者提供量身定制的個性化服務(wù)。相比于傳統(tǒng)營銷，電子商務(wù)營銷的成本更低且服務(wù)范圍更廣，可以讓消費者在任何時間任何地方進行交易，減少了大量的中介費用、宣傳費用，并且簡化了交易模式。電子商務(wù)營銷增加了消費者的選擇空間，使消費者更加有主動權(quán)，避免了傳統(tǒng)營銷的盲目性，也減少了地域和時間的限制，大大降低了交易成本，提高了交易效率。這樣一種營銷與市場拓展方式對于規(guī)模小、資金少的中小企業(yè)來說無疑是一個極好的選擇。

二、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益擴展，我國中小企業(yè)也逐漸開始重視并應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)來進行電子商務(wù)營銷。不過，目前我國中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷上面依舊面臨著諸多問題，具體來講主要包括如下三個方面：

（一）方式單一。現(xiàn)有的企業(yè)電子商務(wù)營銷模式主要包括搜索引擎鏈接、網(wǎng)站推廣和企業(yè)郵箱。相對于快速多變的網(wǎng)絡(luò)生活和數(shù)量眾多的網(wǎng)站鏈接，這樣的營銷方式顯然過于單一，很難讓其從眾多的網(wǎng)頁鏈接和市場競爭中脫穎而出。

（二）人才缺乏。只有35%的企業(yè)擁有自己的電子商務(wù)營銷人才，相當(dāng)部分的企業(yè)在這方面的欠缺導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)營銷的癱瘓或者成了擺設(shè)，不能充分利用到電子商務(wù)營銷的最大價值，中小型企業(yè)由于提供不了相應(yīng)的待遇與薪水，導(dǎo)致營銷人才匱乏，極大地限制了中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷的發(fā)展。

（三）深度不夠。很多中小型企業(yè)是將電子商務(wù)營銷作為一個宣傳平臺，而實際上仍是傳統(tǒng)商務(wù)活動，對真正意義上的電子商務(wù)營銷認(rèn)識不足，很多企業(yè)只是用這個平臺宣傳以后再由銷售人員上門進行服務(wù)。這樣的電子商務(wù)營銷本質(zhì)上來講還是傳統(tǒng)商務(wù)營銷。

三、我國中小型企業(yè)電子商務(wù)營銷誤區(qū)

（一）開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。不能正確的理解電子商務(wù)營銷會導(dǎo)致營銷時效性較低，這樣便不能針對不同的狀況采取正確的措施，而且中小型企業(yè)往往存在跟風(fēng)現(xiàn)象。利用網(wǎng)店進行營銷只是其中很小的一個功能，電子商務(wù)還包括企業(yè)客戶關(guān)系的維護和企業(yè)產(chǎn)品品牌的推廣等，而很多的中小企業(yè)對電子商務(wù)的內(nèi)涵沒有深入的了解，認(rèn)為開網(wǎng)店就是電子商務(wù)營銷。

（二）電子商務(wù)營銷一定節(jié)約成本。很多企業(yè)正是看中這一點才選擇電子商務(wù)營銷，但成本低只是一個相對的概念，有一些必要的花銷是不能減少的，比如開展電子商務(wù)營銷需要購買計算機硬件和軟件，還要培養(yǎng)能正確進行電子商務(wù)營銷的人才，這些花銷都是巨大且不可缺少的，并且想要節(jié)約成本是在有效利用電子商務(wù)營銷基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。如果只是為了節(jié)約成本來進行電子商務(wù)營銷，那么往往效率很低而且效益很差，企業(yè)對電子商務(wù)營銷的有效利用才是節(jié)約企業(yè)運行成本的關(guān)鍵。

（三）電子商務(wù)營銷工具運用失誤。對電子商務(wù)營銷工具的錯誤運用是中小型企業(yè)中常見的誤區(qū)，企業(yè)因為自身營銷人才匱乏、資金有限，所以為了加大宣傳效果，往往會應(yīng)用即時通信工具散發(fā)廣告郵件，這樣的方式有可能會增加網(wǎng)站的點擊率和交易量，但是這樣的行為會給客戶留下不好的印象，影響企業(yè)的長遠發(fā)展，對企業(yè)長遠發(fā)展十分不利。

（四）片面注重網(wǎng)址推廣。很多企業(yè)為了讓自己排在相對靠前的位置，不惜花費大量的成本，對企業(yè)網(wǎng)址推廣的重視度過高，這樣的錯誤也是中小型企業(yè)中常出現(xiàn)的。電子商務(wù)的根本在于能夠得到消費者和社會的認(rèn)可，提高企業(yè)的競爭力。花費大量成本在將企業(yè)網(wǎng)址鏈接在一些網(wǎng)站上的做法是不妥當(dāng)?shù)摹ｋS著社交軟件的興起，網(wǎng)站推廣和搜索引擎的作用已經(jīng)比不上從前了，現(xiàn)在的企業(yè)如果沒有特別豐富，能夠迎合消費者需求的網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)項目，企業(yè)鏈接網(wǎng)站再多也沒有辦法增加網(wǎng)站的購買量，只能提高部分點擊量，但是這樣帶來的收益是很少的，不利于企業(yè)長期發(fā)展。

（五）將傳統(tǒng)營銷的思維應(yīng)用于電子商務(wù)營銷。電子商務(wù)是一種新型的營銷模式，很多企業(yè)仍采用部分傳統(tǒng)營銷方式，比如傳統(tǒng)營銷企業(yè)中采取年底造計劃這樣的工作流程，但是電子商務(wù)企業(yè)如果還采取這樣的方式，那么會大大降低電子商務(wù)營銷的實效性。電子商務(wù)這種現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，在實踐中必須與傳統(tǒng)營銷模式區(qū)別開來，這樣才能實現(xiàn)電子商務(wù)營銷的高效性和及時性。

四、正確開展電子商務(wù)營銷

（一）樹立正確的營銷理念。首先，必須要相信正確的電子商務(wù)可以為企業(yè)帶來更大的利益，科學(xué)安排企業(yè)的商業(yè)活動，減少對網(wǎng)站的瀏覽量和點擊量，更加關(guān)注企業(yè)簽約率，通過開展真正意義上的電子商務(wù)營銷合理制定計劃;其次，也要科學(xué)規(guī)劃企業(yè)營銷活動，合理安排資金的用途，在隨著計算機技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新的同時，不斷更新企業(yè)的技術(shù)，適當(dāng)增加在營銷活動方面的資金投入，這樣更有利于對企業(yè)的宣傳。

（二）強化企業(yè)與消費者的溝通。把握消費者的需求，對于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，中小企業(yè)在電子商務(wù)營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。首先，要建立能引起消費者興趣的網(wǎng)站，注意網(wǎng)站設(shè)計以及更新維護。及時向消費者傳遞消息，讓消費者了解到企業(yè)的魅力與文化，增加消費者好感;其次，通過與消費者有效的溝通，建立以消費者為中心的營銷系統(tǒng);最后，要優(yōu)化整個交易流程，簡化流程，比較繁瑣的交易流程會讓消費者產(chǎn)生厭煩的情緒，在保證交易安全性的同時，讓消費者可以更加簡單的完成交易，提高消費者的消費體驗。

（三）尋求關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同合作。中小企業(yè)普遍面臨著資金少，技術(shù)差、人才缺乏的問題，因此在電子商務(wù)營銷的開展上可以尋求與關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作。企業(yè)與企業(yè)之間產(chǎn)品不同，所以只是合作的關(guān)系，而沒有利益的競爭關(guān)系。企業(yè)之間相互制約，這樣形成一個較大規(guī)模的大企業(yè)，無論是企業(yè)形象還是企業(yè)宣傳都有更大的影響。

（四）把握網(wǎng)絡(luò)營銷方式變化，順時而動。如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，新的商務(wù)模式可以通過在社交媒體內(nèi)部中，一些人的使用宣傳來讓更多人了解到企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，這樣的宣傳往往更具有可信性。因此，中小型企業(yè)要把握網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢的變化，加強對社交媒體的研究，順時而動，時刻根據(jù)最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正確調(diào)整企業(yè)的電子商務(wù)模式。

第3篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷；策略

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，以產(chǎn)品為中心的營銷組合，逐漸被以客戶為中心的營銷組合所取代。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)營銷策略要不斷地進行創(chuàng)新與變更，打破傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式，結(jié)合新型的電子商務(wù)營銷策略，建立一套屬于自已的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷體系。通過整合營銷的策略，進行一對一、互動等營銷模式，擴寬營銷手段，提高企業(yè)市場競爭力。在電子商務(wù)中，主要是以商品貿(mào)易為主的經(jīng)濟活動，企業(yè)應(yīng)快速適應(yīng)這種經(jīng)濟體系，不斷地改變自身的營銷模式，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

1電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)來往，使商貿(mào)活動逐漸地向電子化的方向發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已迅速滲入各行各業(yè)，使得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易越來越方便、頻繁，交易雙方可以在不見面的情況下就能完成交易[1]。這種方便與快速，使網(wǎng)上交易成為了最時尚的貿(mào)易。

2電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷含義

在電子商務(wù)發(fā)展如此迅速的當(dāng)下，經(jīng)濟的快速發(fā)展，成為影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一[2]。在電子商務(wù)中，交易雙方可以通過不見面的方式完成交易，通過快捷、方便的手段進行交流，達到促進交易的目的。所以，在電子商務(wù)營銷的大環(huán)境中，要根據(jù)交易雙方的利益和需求為出發(fā)點，了解顧客的購買能力及需求，進行有組織、有計劃的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，為顧客提供所需要的商品，達到雙方共贏的目的，達到滿意交易的目標(biāo)。這些內(nèi)容就是當(dāng)今社會中，在電子商務(wù)下企業(yè)營銷的含義。

3電子商務(wù)下，企業(yè)營銷的模式的特點

在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)營銷模式不僅突破了傳統(tǒng)的營銷模式，還突破了時間與空間的限制，也是影響市場性質(zhì)與消費觀念及以行業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)的傳統(tǒng)營銷模式已不在適應(yīng)電子商務(wù)下企業(yè)營銷模式的需要。電子商務(wù)下的企業(yè)營銷需符合以下特點：①全球化特點，電子商務(wù)就是人們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，來實現(xiàn)商品的買賣，在這個過程中，空間距離的縮短，使經(jīng)濟活動打破了時間與空間的界限，促使經(jīng)濟市場逐漸走身全球化，為企業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間，因此，全球化成為電子商務(wù)的首要特點。②在電子商務(wù)的環(huán)境下，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，進行信息的溝通與傳播，這種方式是雙向的，改變了傳統(tǒng)的單向傳播，又成為電子商務(wù)的另一特點——雙向特點。在電子商務(wù)平臺的交易中，不僅只是一對一的交流，還能為市場信息的傳播與溝能提供便利的條件。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進行產(chǎn)品的銷售，讓客戶應(yīng)用電子貨幣進行支付，這樣的操作，有助于交易過程無現(xiàn)金化，讓交易過程更加的方便[3]。

4電子商務(wù)環(huán)境下，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略

4.1提高企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)與服務(wù)

在電子商務(wù)大環(huán)境中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷首先要具有相應(yīng)的管理人員，他們不僅要具備相應(yīng)的職業(yè)能力，還要有強烈的服務(wù)意識與溝通能力。在這樣的條件中，企業(yè)應(yīng)不斷在吸引綜合型電子商務(wù)人才，有效地培養(yǎng)和提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)與服務(wù)水平，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下的生存與發(fā)展需要。

4.2完善企業(yè)信息體系

在電子商務(wù)大環(huán)境中，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開優(yōu)秀的營銷策略，在這個過程中，企業(yè)應(yīng)加快建立信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，重視信息化人才的培養(yǎng)。對企業(yè)的員工進行信息化培養(yǎng)，挖掘和開發(fā)員工潛在能力，實現(xiàn)企業(yè)自已培養(yǎng)與送培的目的。在這個過程中，可以安排業(yè)務(wù)骨干參與到企業(yè)的信息化管理中，對整個信息化體系進行優(yōu)化與創(chuàng)新。以信息化業(yè)務(wù)人才作為企業(yè)管理與發(fā)展的根本。信息化專業(yè)人員應(yīng)做好相應(yīng)的計劃，更好的服務(wù)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

4.3創(chuàng)新營銷理念

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，在這樣的發(fā)展環(huán)境中，客戶對產(chǎn)品又有了更高的要求。企業(yè)要想長期的發(fā)展，就必須要不斷地改革與創(chuàng)新適合客戶需求的營銷理念，促使客戶在購買的過程中，可以實現(xiàn)自已的需求，同時還可以提高購買欲望。因此，企業(yè)在電子商務(wù)的環(huán)境中，可以在網(wǎng)絡(luò)上通過多種方式來滿足客戶的需求。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)信息的開放性，企業(yè)不僅可以獲得更多的客戶信息，還可以讓客戶在購買的過程中，實現(xiàn)自已的購買愿望。因此，創(chuàng)設(shè)符合客戶需求的網(wǎng)絡(luò)營銷理念是非常重要的，這不僅是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，也是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[4]。

5結(jié)束語

綜上所述，在信息技術(shù)快速發(fā)展的時代中，電子商務(wù)作為一個新型的產(chǎn)物，必定是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是一種必然的趨勢。企業(yè)在電子商務(wù)下的發(fā)展下，必取采取有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，適應(yīng)新的經(jīng)濟市場需求。

作者:薛 蕾 單位:河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系

參考文獻：

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第4篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村；電子商務(wù)；專業(yè)電子商務(wù)公司

中圖分類號：F49文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.24.026

1我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛

隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛。越來越多的農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺進入市場，農(nóng)村電商企業(yè)不斷涌現(xiàn)，越來越多的農(nóng)民自己做起了電商。電子商務(wù)給農(nóng)村帶來了財富，帶來了發(fā)展的機會。根據(jù)阿里研究院的數(shù)據(jù)，2013年阿里巴巴平臺上的農(nóng)產(chǎn)品賣家達到39萬個，相當(dāng)于所有“淘寶網(wǎng)”賣家的1/20；2014年我國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費總額1800億元，預(yù)計2016年這一數(shù)字將攀升到4600億元。電子商務(wù)已經(jīng)成為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。

1.2可供選擇的電子商務(wù)平臺越來越多

電子商務(wù)離不開電子商務(wù)平臺。目前國內(nèi)有眾多的電子商務(wù)平臺，比較知名的有“1688”、“淘寶網(wǎng)”、“天貓網(wǎng)”、“京東網(wǎng)”、“微商城”、“美團”等等。這些平臺提供了較為成熟的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)從產(chǎn)品上線到營銷、支付等功能。只要有網(wǎng)絡(luò)接入的地方，就可以開展電子商務(wù)。

1.3市場競爭越來越激烈

隨著我國市場經(jīng)濟的日益成熟，市場競爭是必然的生態(tài)。農(nóng)產(chǎn)品上市具有很強的季節(jié)性，在一個相同的時間點，大量農(nóng)產(chǎn)品集中上市，必然帶來市場供求關(guān)系的變化，產(chǎn)品銷售立刻形成激烈的競爭。如果產(chǎn)品銷售不暢，往往造成產(chǎn)品價格的急劇降低，或者因為不能及時銷售，致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)腐爛，這些都給農(nóng)民帶來極大的經(jīng)濟損失。

電子商務(wù)作為一種高效的直接面向消費者的營銷模式，給農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展帶來了革命性的機會，農(nóng)民有機會通過電子商務(wù)把產(chǎn)品快速出售。但是農(nóng)村電子商務(wù)同樣面臨著市場競爭，不僅有產(chǎn)品的競爭，還有技術(shù)上競爭、管理上的競爭。

1.4急需大量電子商務(wù)人才

我國農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施長期落后，缺乏人才吸引力，造成農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏，人才缺口很大。很多農(nóng)民希望開展電子商務(wù)，但不僅自身不懂如何開展電子商務(wù)，身邊也缺少懂電子商務(wù)的人才。因此，農(nóng)村電子商務(wù)急需大量的電子商務(wù)人才。

2當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

2.1產(chǎn)品的特殊性增加電子商務(wù)實施的難度

農(nóng)產(chǎn)品易變質(zhì)，不耐儲存，上市季節(jié)性強，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品短時間大量上市，銷售壓力很大。如何讓農(nóng)產(chǎn)品快速銷售，是一個難題。需要解決產(chǎn)品信息推送到消費者的電子商務(wù)推廣，需要解決物流和產(chǎn)品包裝等問題。

在農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)實施過程中，物流是一個比較難解決的問題。物流要求時間要短，要快速送達到消費者手中。而產(chǎn)品包裝不僅要能完成產(chǎn)品保護，還要考慮包裝成本，要盡量使包裝成本控制在合理的范圍。

2.2電子商務(wù)技術(shù)與規(guī)則形成壁壘

電子商務(wù)要依靠電子商務(wù)平臺。國內(nèi)眾多的電子商務(wù)平臺分屬不同的公司，分別有不同的運營模式和規(guī)則。入駐這些電子商務(wù)平臺的從業(yè)者，必須要了解這些電子商務(wù)平臺的技術(shù)與規(guī)則。但眾多的電子商務(wù)從業(yè)者在同一個電子商務(wù)平臺從事同一種產(chǎn)品的銷售的時候，由于平臺提供的資源有限，大家必然要競爭有限的產(chǎn)品展現(xiàn)的機會。由于資金、經(jīng)驗、技術(shù)等方面的不同，只能允許有優(yōu)勢的電子商務(wù)賣家獲得更好的展現(xiàn)，從而有機會出售更多的產(chǎn)品。而對于大多數(shù)剛剛進入電子商務(wù)平臺的農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)者，這些電子商務(wù)技術(shù)與平臺規(guī)則無疑是一道難以逾越的壁壘。

2.3人才缺乏

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)相結(jié)合的一種新興商務(wù)模式，需要專業(yè)的電子商務(wù)人才去從事電子商務(wù)活動，而農(nóng)村恰恰缺乏專門的電子商務(wù)人才。我國整體上電子商務(wù)人才處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的大中專電子商務(wù)人才集中在城市，農(nóng)村由于基礎(chǔ)設(shè)施的落后、文化教育設(shè)施的不完備等，不足以吸引大量的電子商務(wù)人才到農(nóng)村就業(yè)。當(dāng)前，電子商務(wù)人才缺乏極大地影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.4資金缺乏

在我國廣大的農(nóng)村，長期以來農(nóng)產(chǎn)品的價格偏低，使大量的農(nóng)業(yè)從業(yè)者缺乏足夠的資金積累。農(nóng)村個體從事電子商務(wù)面臨資金不足的難題，難以承擔(dān)電子商務(wù)活動中必要營銷推廣成本和人員成本。

3農(nóng)村電子商務(wù)實施“點面結(jié)合”策略

如果把廣大農(nóng)村當(dāng)作一個“面”，那么其中每個農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)地則當(dāng)作一個個分散的“點”。每個點單獨從事電子商務(wù)活動將面臨成本高、效率低的問題。如果能夠找出一個核心的“點”，圍繞這個“核心點”實施

依托專業(yè)電子商務(wù)公司，由專業(yè)電子商務(wù)公司負責(zé)實施農(nóng)村電子商務(wù)項目，在電子商務(wù)活動中，專業(yè)電子商務(wù)公司成為電子商務(wù)經(jīng)營的“核心點”。由于專業(yè)電子商務(wù)公司在管理制度、專業(yè)技術(shù)、人才、資金等方面具有一定的優(yōu)勢。農(nóng)民只負責(zé)按計劃實施生產(chǎn)和管理，產(chǎn)品營銷交給專業(yè)電子商務(wù)公司負責(zé)。

專業(yè)電子商務(wù)公司可以與大量的農(nóng)村從業(yè)者建立合作關(guān)系，形成一點對多點的關(guān)系。產(chǎn)品可以實現(xiàn)多樣化，淡化季節(jié)性的影響，實現(xiàn)多種經(jīng)營，如農(nóng)產(chǎn)品再進行深加工，再進行電子商務(wù)營銷。

這種模式，有利于實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)化、集約化，能夠適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的市場競爭。

3.2選擇適當(dāng)產(chǎn)品形成產(chǎn)品“吸引點”

在電子商務(wù)實施過程中，由于在同一個電子商務(wù)平臺上存在相同產(chǎn)品的競爭。如何將產(chǎn)品推廣到消費者的面前，需要營銷手段和方式。其中，比較有效的方式是以當(dāng)前消費者最喜歡的產(chǎn)品吸引消費者來訪問網(wǎng)店，有計劃地引導(dǎo)消費者瀏覽網(wǎng)店網(wǎng)頁，在瀏覽頁面過程中逐步向消費者推廣所有的產(chǎn)品，從而帶動整體的營銷。這就是產(chǎn)品“吸引點”。

產(chǎn)品“吸引點”在電子商務(wù)實務(wù)中非常重要，它能夠為電子商務(wù)網(wǎng)站帶來流量，最終提升產(chǎn)品購買量。

3.3點面結(jié)合，形成持續(xù)“贏利點”

依托專業(yè)電子商務(wù)公司這個“核心點”，合理選擇產(chǎn)品“吸引點”，帶動全體產(chǎn)品的營銷，達到“面”營銷的效果，這樣自然就形成了“點面結(jié)合”。

由于產(chǎn)品眾多，在不同的銷售時刻，都能有合適的產(chǎn)品供應(yīng)市場，從電子商務(wù)技術(shù)的角度，能夠不斷地形成轉(zhuǎn)化，維持好客戶資源，源源不斷地帶來銷售效益，最終形成持續(xù)的“贏利點”。

4結(jié)語

農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)需要專業(yè)電子商務(wù)公司技術(shù)、人才、資金的支持，小而散的電子商務(wù)模式不適合農(nóng)村電商做大做強，專業(yè)化、集約化是適應(yīng)當(dāng)前越來越激烈的農(nóng)村電子商務(wù)市場的方向。

參考文獻

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[2]張欣陽.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其對策[J].東方企業(yè)文化，2015，（08）：140142.

[3]涂小云.淺談農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及建議[J].農(nóng)民致富之友，2015，（18）：1622.

第5篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

訊：對于企業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)營銷要永遠走在電子商務(wù)的前面。電子商務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎所有的內(nèi)容，中小型企業(yè)做好網(wǎng)站或購買企業(yè)商鋪，然后上傳產(chǎn)品資料。盡管已做好的網(wǎng)站或商鋪在整個互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，本身就具備一種營銷效能，比如被搜索引擎收錄或被客戶查詢等，但這只能算是網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛開始。

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)當(dāng)是電子商務(wù)的核心工作。網(wǎng)上電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營銷、線上支付、線下物流等各個環(huán)節(jié)。在整個電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)站營銷。企業(yè)要在網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，首先就要通過網(wǎng)站很好地展示企業(yè)的產(chǎn)品、文化、理念，而這些工作對企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，是最為關(guān)鍵的。這決定了顧客是否愿意接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。如何很好地展示和推廣中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，最主要的事情，就是要做好企業(yè)網(wǎng)上營銷的工作。

經(jīng)常聽到不少的顧客抱怨，在使用了阿里巴巴或者電商網(wǎng)等B2B電子商務(wù)公司的產(chǎn)品后，感覺沒有什么效果，卻忘記了自己在網(wǎng)上是否做好了各種營銷活動。這就像我們在現(xiàn)實中，把企業(yè)辦起來了，卻沒有去開展各種營銷活動，同樣也不會取得效果一樣。網(wǎng)絡(luò)營銷工作倘若不開展起來，企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)似乎顯得有點讓人摸不著頭腦，不知所措。

盡管電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，有時候很難辨別之間的區(qū)別，但這并不重要，它只不過是一個類似哲學(xué)上的假問題，對中小型企業(yè)來說重要的是不管誰是誰，關(guān)鍵是要為企業(yè)帶來實在的收益和實惠。所以，首先還得扎實地有計劃地把網(wǎng)絡(luò)營銷搞好，進而完成我們的電子商務(wù)交易過程。（文/周曉楠）

第6篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

關(guān)鍵詞：微營銷；電子商務(wù)；校園

大學(xué)校園作為一個特殊的市場，電子商務(wù)的實行要遵循其獨特的特點進行，需要綜合考慮大學(xué)生生活以及消費的方式。近幾年電子商務(wù)模式的不斷優(yōu)化和完善，為經(jīng)濟的發(fā)展做出了一定的貢獻，大學(xué)生的消費也和“微營銷”等等相關(guān)的電子商務(wù)模式關(guān)系密切。

一“、微營銷”及校園電子商務(wù)的相關(guān)概念

（一）“微營銷”的含義

微營銷是以網(wǎng)絡(luò)為傳播手段，通過微博、微信、微網(wǎng)站等開展活動，適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展需求的最新型的一種營銷模式，微營銷更加注重營銷的細節(jié)處理，將營銷的計劃、目標(biāo)、戰(zhàn)略系統(tǒng)性、全面性的實施，對營銷的方式進行了創(chuàng)新和改革，更好的適應(yīng)社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展，為公眾的生活帶來便利。

（二）校園電子商務(wù)的含義及其特點

校園電子商務(wù)是指以校園為活動開展的范圍，通過高科技的信息技術(shù)所進行的一系列商務(wù)活動。在現(xiàn)實中，校園電子商務(wù)的應(yīng)用更為廣泛，不僅局限在校園內(nèi)，而是突破空間限制的一種商務(wù)模式。校園電子商務(wù)與一般的電子商務(wù)具有共性，但是也存在一定的差異性，校園電子商務(wù)比傳統(tǒng)的電子商務(wù)更加簡單、成本更低，卻有著超高的效率，是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不及的。另外，校園電子商務(wù)的支持平臺和環(huán)境更加安全，針對的顧客群體相對固定，經(jīng)濟活動的交易更加便捷，校園電子商務(wù)具有自身的獨特性。

二、校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

在國外校園電子商務(wù)的概念已經(jīng)深入人心，但是目前在我國校園電子商務(wù)的發(fā)展較為落后，因此在我國制定完善的校園電子商務(wù)制度，建立健全的校園電子商務(wù)系統(tǒng)至關(guān)重要。校園電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)由在校學(xué)生為領(lǐng)導(dǎo)者，開展電子商務(wù)活動，得到來自社會和學(xué)校和支持、幫助。但是目前，在我國校園中，學(xué)生的購買能力不足，單量少而且小，渠道有限，并且缺少快速、方便的物流系統(tǒng)作為強大的后盾，校園電子商務(wù)在我國校園的發(fā)展相當(dāng)緩慢。我國現(xiàn)階段校園電子商務(wù)的關(guān)鍵是擴寬渠道，走出校門，將校園電子商務(wù)活動商業(yè)化。

三、校園電子商務(wù)存在的問題

（一）目標(biāo)不夠明確，總體規(guī)劃混亂

在我國雖然已經(jīng)樹立了校園電子商務(wù)的觀念和意識，但是對于校園電子商務(wù)的開展缺乏明確的目標(biāo)和規(guī)劃，在許多的學(xué)校中偏向硬件設(shè)備的配置，忽略了校園電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，缺乏長遠的目光，未結(jié)合本校的特點建立適合自身電子商務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)。觀念的落后、目標(biāo)不明確、系統(tǒng)不完善等多個因素影響著校園電子商務(wù)的應(yīng)用。

（二）缺乏新型人才

新型人才是指不但熟練掌握了校園電子商務(wù)的理論知識，能夠為校園電子商務(wù)的發(fā)展制定可行性的方案和建議；更熟悉IT技術(shù)，校園電子商務(wù)的實施離不開網(wǎng)絡(luò)，需要IT行業(yè)的人才對校園電子商務(wù)的開展提供技術(shù)支持。但是在我國缺乏校園電子商務(wù)實施的綜合型人才，對校園電子商務(wù)理論和技術(shù)的把握不足，不能勝任開發(fā)我國校園電子商務(wù)的重任。

（三）監(jiān)督管理力度不足

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快、涉及面廣，具有公開性的顯著特點，在校園電子商務(wù)發(fā)展的過程中起到了雙刃劍的作用。校園電子商務(wù)造成的不良影響是由于未建立和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，缺乏有效的監(jiān)管。在校園開展的電子商務(wù)活動中，對網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容控制力度不足，為進行及時的糾正，對校園電子商務(wù)的開展造成了困擾。

（四）交易安全缺乏保障

由于網(wǎng)絡(luò)具有不穩(wěn)定性、存在安全隱患，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟交易存在危險性，校園電子商務(wù)在我國開展不順利的最大原因是未建立安全的交易保障系統(tǒng)，確保交易雙方經(jīng)濟、信息的安全性。但是現(xiàn)在校園電子商務(wù)交易安全缺乏保障，打擊了公眾參與的積極性。

四“、微營銷”模式下的校園電子商務(wù)方案

（一）活動主題的策劃

在大學(xué)校園內(nèi)進行“微營銷”的電子商務(wù)活動，首先就要進行具有特色的活動主題的策劃。大學(xué)校園環(huán)境屬于一個特殊性的小型社會，活動主題的策劃可以進行的更為具體，更有針對性。一般情況下要以積極、青春、活力為主題，這樣對于進行營銷有著一定的優(yōu)勢。大學(xué)校園內(nèi)設(shè)置有較多的學(xué)生自發(fā)組織的活動，可以依據(jù)其活動內(nèi)容的參與將“微營銷”的活動推廣出去，獲得一定的客戶基礎(chǔ)。

（二）微網(wǎng)站的建立

以大學(xué)生的活動內(nèi)容為主題，更為貼近大學(xué)生生活，網(wǎng)站的建設(shè)要具有其鮮明的特色，在網(wǎng)站內(nèi)要多加一些學(xué)生們感興趣的校園內(nèi)新聞事件，或是進行本校、本市內(nèi)大學(xué)的新聞消息等相關(guān)內(nèi)容，可以增加學(xué)生的瀏覽量和參與興趣，能夠很好的進行營銷策劃的執(zhí)行。

（三）校園品牌文化的建設(shè)

品牌的建設(shè)是營銷活動的重要的內(nèi)容，校園內(nèi)的電子商務(wù)營銷的過程中校園品牌的建設(shè)要遵循校園文化建設(shè)的主題。樹立良好的校園形象，保證營銷的長期性，切不可為了一時的利益而放棄長期利益，大學(xué)校園內(nèi)的“微營銷”的便利之處在于客戶的穩(wěn)定性和長久性，要注重品牌的建設(shè)和品牌文化的受眾性。

電子商務(wù)的發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展過程中的一項重要的環(huán)節(jié)，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷進步，“微營銷”在經(jīng)濟發(fā)展中也占據(jù)了重要的地位，大學(xué)校園這一特殊的環(huán)境場所決定了在進行電子商務(wù)營銷策劃方案是要遵循其現(xiàn)實的特定性情況制定，要吻合大學(xué)生的文化生活內(nèi)容，迎合大學(xué)生的消費觀念。將營銷策劃同大學(xué)生的實際生活結(jié)合起來，品牌文化的建設(shè)以積極、青春、活動為主，能夠更好的促進“微營銷”電子商務(wù)在在大學(xué)校園內(nèi)的開展。

作者:師琪 侯晨琛 姚悅 單位:西安文理學(xué)院

參考文獻：

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第7篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

中小企業(yè)電予商務(wù)存在問題雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠離它們”。確實，多數(shù)企業(yè)還沒有贏利，甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的，必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個社會環(huán)境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究。

目前中小企業(yè)電子商務(wù)過程中存在的問題主要是：

l、競爭意識不強，思想認(rèn)識摸糊

絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。

2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻

全國560萬家企業(yè)（合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網(wǎng)企業(yè)少，例覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。

3、產(chǎn)四種類少，目簽花四小

目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的日用品等網(wǎng)上營銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。

4、網(wǎng)絡(luò)利用率差，營銷方式單一

大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而且，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)管銷活動的更是寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

5、社會化配送滯后，商品流通不暢

社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不能占有價格上的優(yōu)勢，又沒有風(fēng)險保障，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷上進行大的嘗試。

6、網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究

針對現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，現(xiàn)從以下幾個方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)進行研究：

1.擬定中小企業(yè)實施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標(biāo)與計劃的制定等。進入電子商務(wù)之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過何種機制達到何種目的，即設(shè)計商業(yè)模式，簡單地說商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結(jié)算？根據(jù)北京零點調(diào)查公司及其他部門最近的調(diào)查結(jié)果：網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產(chǎn)品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標(biāo)、計劃和總體思想等。

2、做好目標(biāo)市場定位。把握最佳時機

目標(biāo)市場就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出那些特點等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標(biāo)市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況；根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多的情況，目標(biāo)市場的定位有以下5個界定：

a.男性消費者市場

b.中青年消費者市場

c.具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場

d.中等收入階層市場

e.不愿意面對售貨員的顧客市場

3、加強同站記外與推廣，建立良好的企業(yè)形象

一個企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市，網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設(shè)和服務(wù)。因此，設(shè)計推廣網(wǎng)站是進行電子商務(wù)的前提條件。

推廣網(wǎng)站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址：二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如一些服務(wù)網(wǎng)點、討論組和電子信箱等。

4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險

社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個瓶機企業(yè)自身是無法從根本上解決的。只能采取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內(nèi)自去取3種方式。

5、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

信息網(wǎng)絡(luò)時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務(wù)，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計。建立一個良好均數(shù)據(jù)庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。

6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群

第8篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

關(guān)鍵詞：營銷;電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,它的功能擴展到商務(wù)。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,帶來巨大的深遠的商機。

1市場營銷概念

在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。論文百事通營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r格,適當(dāng)?shù)氖侄芜M行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。

2電子商務(wù)的優(yōu)勢

新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本,縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫(yī)療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫(yī)院與患者之間,隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統(tǒng)藥品營銷客戶數(shù)量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,電腦網(wǎng)絡(luò)來傳輸資訊,商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過網(wǎng)絡(luò)采購與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題。縮短藥廠和醫(yī)院患者之間距離,改變了市場結(jié)構(gòu);擴大客戶群體,給藥廠帶來了無限發(fā)展機會,提高營銷效率。

3電子商務(wù)和市場營銷的關(guān)系

傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù),核心都是“營銷”二字,其經(jīng)濟本質(zhì)是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷模式的一種改進和創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代對傳統(tǒng)市場營銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,用戶移動鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調(diào)查。進一步實現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護知識產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫(yī)學(xué)科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網(wǎng)向其它城市購買,網(wǎng)絡(luò)營銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場營銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒.

4電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場營銷平臺。產(chǎn)生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營銷4P理論認(rèn)為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個要素,產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢無可比擬,尋找潛在目標(biāo)客戶不再是難題。例如,結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀(jì)90年代以來,結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴(yán)重反彈局面,農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問題未能受到足夠重視,成為結(jié)核病防治盲區(qū)。因為農(nóng)民工流動地域廣泛,流動的季節(jié)性,增加了結(jié)核病防治難度。通過電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,建立、健全結(jié)核病防治信息公開制度,積極發(fā)展社會團體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn)、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū),尋找到潛在目標(biāo)客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。從便利角度分析,電子商務(wù)為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供更準(zhǔn)確的信息。新晨

5電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷缺陷進行彌補

借助網(wǎng)絡(luò)的強大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關(guān)系,直接服務(wù),直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費用,可以大大節(jié)約營銷成本,實現(xiàn)了供血者、供應(yīng)器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率與患者滿意度。

電子商務(wù)使?fàn)I銷范圍更加廣泛。藥品與患者關(guān)系并重,在電子商務(wù)環(huán)境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

第9篇：電子商務(wù)營銷計劃范文

中小企業(yè)電予商務(wù)存在問題雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網(wǎng)站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會遠離它們”。確實，多數(shù)企業(yè)還沒有贏利，甚至有些已經(jīng)關(guān)閉。而在有些條件成熟的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)帶來了明顯的經(jīng)濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復(fù)雜的，必須從企業(yè)自身的現(xiàn)狀、整個社會環(huán)境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究論文。

目前中小企業(yè)電子商務(wù)過程中存在的問題主要是：

l、競爭意識不強，思想認(rèn)識摸糊

絕大多數(shù)企業(yè)還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經(jīng)進行電子商務(wù)的中小企業(yè)，也并未真正認(rèn)識電子商務(wù)。

2.上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻

全國560萬家企業(yè)（合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)）中、上網(wǎng)企業(yè)所占比例不足1.5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網(wǎng)企業(yè)少，例覽客戶就少，網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減緩，從而形成惡性循環(huán)。

3、產(chǎn)四種類少，目簽花四小

目前，我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的日用品等網(wǎng)上營銷的很少，不能形成較大的規(guī)模效應(yīng)。

4、網(wǎng)絡(luò)利用率差，營銷方式單一

大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而且，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，開展其他網(wǎng)絡(luò)管銷活動的更是寥寥無幾。網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的巨大優(yōu)勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

5、社會化配送滯后，商品流通不暢

社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品不能占有價格上的優(yōu)勢，又沒有風(fēng)險保障，使得企業(yè)不敢在網(wǎng)絡(luò)營銷上進行大的嘗試。

6、網(wǎng)上支付安全機制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費者權(quán)益缺乏可靠保證中小企業(yè)電子商務(wù)的策略研究

針對現(xiàn)階段中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和問題，現(xiàn)從以下幾個方面對中小企業(yè)的電子商務(wù)進行研究：

1.擬定中小企業(yè)實施電子商務(wù)和總體規(guī)劃

擬定電子商務(wù)的總體規(guī)劃是實施電子商務(wù)的第一步，其中包括電子商務(wù)商業(yè)模式的選擇。目標(biāo)與計劃的制定等。進入電子商務(wù)之前、首先，企業(yè)要弄清楚電子商務(wù)要通過何種機制達到何種目的，即設(shè)計商業(yè)模式，簡單地說商業(yè)模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結(jié)算？根據(jù)北京零點調(diào)查公司及其他部門最近的調(diào)查結(jié)果：網(wǎng)民們上網(wǎng)的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發(fā)送電子郵件、聊天等、上網(wǎng)購物者并不很多；還有上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業(yè)根據(jù)自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產(chǎn)品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標(biāo)、計劃和總體思想等。

2、做好目標(biāo)市場定位。把握最佳時機

目標(biāo)市場就是企業(yè)要服務(wù)的顧客群優(yōu)。只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍，企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品，以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出那些特點等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標(biāo)市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況；根據(jù)上網(wǎng)用戶男性、年輕人、高學(xué)歷、中等收入以上者居多的情況，目標(biāo)市場的定位有以下5個界定：

a.男性消費者市場

b.中青年消費者市場

c.具有較高文化水準(zhǔn)的職業(yè)層市場

d.中等收入階層市場

e.不愿意面對售貨員的顧客市場

3、加強同站記外與推廣，建立良好的企業(yè)形象

一個企業(yè)的網(wǎng)站好比一座城市，網(wǎng)站的用戶好比城市中的人口。城市的環(huán)境和服務(wù)水平等因素決定了城市人口的多少，網(wǎng)站的人口多少更取決于同站的建設(shè)和服務(wù)。因此，設(shè)計推廣網(wǎng)站是進行電子商務(wù)的前提條件。

推廣網(wǎng)站的方法很多，大體可以分為兩類：一是可以利用傳統(tǒng)媒體，例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產(chǎn)品電裝等宣傳網(wǎng)址：二是利用Intemet的資源推廣網(wǎng)站，將網(wǎng)上廣告精練壓縮，送到Internet上經(jīng)常被網(wǎng)民訪問的地方，如一些服務(wù)網(wǎng)點、討論組和電子信箱等。

4、選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險

社會化配送及支付結(jié)算方一式是電子商務(wù)發(fā)展的兩個瓶機企業(yè)自身是無法從根本上解決的。只能采取變通的方式來解決。貨到付款是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。配送主要有EMS、Upp、市內(nèi)自去取3種方式。

5、建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

信息網(wǎng)絡(luò)時代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財富。中小企業(yè)要成功地實行電子商務(wù)，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。通過網(wǎng)站的設(shè)計。建立一個良好均數(shù)據(jù)庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。

6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群