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關鍵詞:電子商務企業網站市場推廣策略
第一章:電子商務網站概述
1.1電子商務與商務網站
1.1.1電子商務基本概念
簡單地講,電子商務是指利用電子網絡進行的商務活動。常見的定義是從廣義和狹義的角度去看:廣義的電子商務稱為EB,是指利用IT技術對整個商務活動實現電子化,包括利用因特網,企業內部網,企業外部網,局域網,廣域網等不同形式的計算機網絡以及信息技術進行的商務活動。狹義的電子商務稱為EC,盡指利用Internet開展的交易與交易有關的活動。
1.1.2電子商務網站基本概念
電子商務網站是企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺,是實施電子商務的公司和服務對象之間的交互界面,是電子商務系統運轉的承擔著和表現著。
2.1電子商務的發展趨勢之猛
長期以來,中小企業是中國經濟的活力之源,而中小企業如何迅速,健康的發展,才會為社會創造效益,就需要中小企業面對社會現狀,如外需不振,人民幣升值,原材料價格高漲,勞動力成本上升,銀根收緊.....要更早,更快,更深地感受到外部環境的變化,進而迅速采取戰略來迎接挑戰,在電子商務迅速發展的今天,在信息發達的今天,如果中小企業不及時開展電子商務,不為自己的企業構建完善健全的電子商務網站,這將預示著中小企業陷入危險的困境之中。
阿里巴巴在本屆網商大會了〈抱團行天下--2008年度網商發展研究報告〉。報告指出,在中小企業面臨宏觀環境的諸多挑戰之時,電子商務所帶來的成本化,風險規避,技術革新,管理創新等,使得網商們具備了傳統中小企業所欠缺的諸多能力。面對復雜的市場環境,電子商務程度高的中小企業的適應能力明顯高--主要原因是網商在信息方面具備先發優勢,對市場發展嗅覺敏銳,同時憑借網絡架構以及豐富的電子商務平臺資源,依靠廣闊的市場和靈活的生產方式快速轉型,從而保持了高利潤與核心競爭力。
研究報告顯示,21.7%企業認為應用電子商務后取地了顯著的競爭優勢,60.2%的企業認為有一定的提升作用。也就是說80%的中小企業認為電子商務提升了其競爭力。報告結論認為,電子商務幫助了中小企業打破在地域上的界限,加速了企業之間的信息交流,中小企業可以依托互聯網形成虛擬集群,通過基于網絡的分工與協作,構建新的產業鏈和價值鏈,促進新型產業集群的形成,或者提升傳統產業集群的競爭力。而從區域層面上來看,中小企業廣泛應用電子商務,有利于促進不同區域的企業開展貿易與合作。此外,電子商務的發展會帶動區域信息化建設,進而促進區域經濟的發展。
第二章:.電子商務網站的特色生存取勝
企業通過在網站上進行電子商務已經成為新經濟商業主體,正為目前的經濟發展注入全新的內涵:以互聯網為手段,電子商務網站為平臺,中小企業和個人等草根經濟力量,以個性化,大規模協作,互動,自由選擇的全新、商業性質與創新性的商業實踐,變革著中國乃至全球經濟的步伐。企業電子商務網站是一個生動,鮮活的生態世界,將會帶動企業巨大的發展,是企業特色生存取勝的最重要平臺。企業電子商務網站要搭建一個做好品牌的銷售之路,企業網站要趨向于“向專業化要利潤”的運營思路,通過提供專業化產品或服務形成相對優勢,確立自己在產業鏈上的議價能力,從而達到提高利潤,提升效率,確立核心競爭力的目的,有的甚至在市場上成為“隱形冠軍”。因次,企業網站要具有個性化,特色化,因為企業網站是企業開展電子商務的一個窗口,只有企業把這個窗口建立好,才會極大的起到為企業宣傳的目的,進而獲取效益,成為企業特色生存取勝的亮點。
隨著經濟全球化的進一步發展,中國加入WTO后企業面臨更大的市場競爭壓力,越來越多的企業選擇利用電子商務網站以提高交易效率,降低交易成本,提升企業競爭力,企業只要將電子商務網站平臺構建完善,才能迅速提升網站競爭實力,推動企業互聯網產業的發展。
第三章:電子商務網站進行市場推廣的策略
3.1巧用時機,瞄準商機,打響電子商務戰
舉辦2008年北京奧運會是我國跨入新世紀之初的一件大事,是世界賦予北京的一次歷史性機遇它必將推動北京大踏步走向現代化,尤其會給我國的信息技術的全面發展來又一次騰飛的機遇。企業就可以充分利用電子商務網站來進行宣傳和策劃,即可獲得奧運經濟.企業電子商務網站要時常關注國內國際電了商務發展勢頭,巧妙運用時機,如北京奧運會的召開其實從電子商務的角度來看是大企業利用電子商務網站來提升品牌及企業形象的最大曝光率以及自發性和主動性的奧運電子商務。為了充分利用奧運獨家資源,這些合作伙伴,贊助商,供應商們紛紛推出與運主題相關的活動,并在網上充分利用電子商務網站進行宣傳:如海爾推出"買海爾整套家電,看北京運會"等市場推廣活動并建立的奧運網站;北京燕京啤酒的各種奧運主題宣傳活動均在網站上顯盡;華帝推出"華帝奧運家庭進行時"策劃活動主推奧運概念,借助活動網站,網絡推廣等網絡渠道宣傳造勢;聯想直接把聯想品牌與奧運緊密相聯系,極大的宣傳了聯想網站,提高了聯想世界知名度;移動公司奧運信息互動活動;伊利利用電子商務網站以"奧運健康大使"選拔活動和劉翔代言等組合為自已贏得了消費者充分的關注度和品牌好感度,因此企業網站進行市場推廣巧妙抓住時機才能贏得更高的關注度和信任度。面對百年夢想的奧運契機,在傳統企業及相關的各行業當中,無論是奧運合作伙伴還是贊助商以及奧運供應商都在全面利用奧運資源,各顯看家本領,利用電子商務網站這個平臺進行市場推廣等宣傳活動,在互聯網上大量投放與奧運主題相聯系的網絡廣告,增強企業及產品的品牌效應,提高企業在消費者中品牌位置。奧運電子商務商機無限,公德無量,對國家,社會,企業和個人都意味著重要而難得的機遇,因此企業電子商務網站的審時度勢的宣傳十分有效,并且極大提升企業知名度和點機效率,獲得更多消費者的信賴。
3.2利用搜索引擎進行市場推廣營銷
電子商務網站的推廣營銷必不可少的一環就是搜索引擎。從近年的數據來看,搜索引擎營銷占整個電子商務網站推廣及互聯網營銷的比重一直提升。比特流的無限特性使得信息大爆炸,消費者接受信息的方式除了不經意間被動地接受,還增加了進行主動查詢的趨勢。電子商務網站推廣依靠搜索營銷的策略可以注入創意的元素,符合和滿足消費者的個性化需求,使電子商務網站推廣取得更好的效果。
匯豐銀行網站的宣傳是以“三倍”這兩個字為主軸,所做的傳播都是跟“三倍”有關,所以在設計搜索引擎的關鍵字時,無論是在文字的敘述上還時在表現上,都是以“三倍”為處發點,這就很容易強化消費者對于“三倍”的印象,進而給消費者留下強烈的品牌印象,匯豐銀行網站的個性化推廣在消費者心目中印象非常深刻。
3.3在電子商務網站平臺上構建網絡社區營銷推廣。
網絡社區是最具備互動特征的營銷方式之一,社區中網友們有充足的權利來選擇自己瀏覽的信息,并且能夠發出自己真正聲音。企業網站必須將網絡社區營銷利用好。讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的一個節點。企業網站將品牌或者產品與熱點時間嫁接,進而來觸動網友的關注與傳播的“事件營銷”方法也是網站社區營銷制勝的法寶。整形美容機構伊美爾的網絡公關公司為其策劃傳播了“中國第一人造美女郝璐璐”事件,成為該公司網站上的一大看點,引發了許多媒體的免費報道和網友的熱情關注,以極低的成本傳播了伊美爾品牌,使該公司獲得潛在的利潤。
3.4電子商務網站IM營銷推廣
IM(InstantMessage即時通訊)軟件QQ是現在網絡一族必備的交流工具,媒體的本質含義在于能夠承載,傳遞信息,而人氣的聚集使得IM通訊工具具備了極高的營銷價值。蒙牛“中國牛奶愛心活動”中巧妙借力網友的簽名,傳播愛心行動的標語和網站,IM上好友之間存在較強的信任關系,因此網站信息傳播的可信度和影響力大大優于傳統廣告宣傳方式。同樣頭像和皮膚也可以成為一塊絕佳的廣告位,今天可口可樂公司推出了火炬在線傳遞活動。如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格,將獲得“火炬大使”稱號,頭像處將初相一枚來點亮的圖標,如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動,你的圖標將被成功點亮,同時將獲取可口可樂火炬在線傳遞活動QQ皮膚的使用權。這個活動一發不可收拾,“猶如滔滔江水,綿延不絕”,40天內就“拉攏”了4000萬人參與因此電子商務網站進行市場推廣時必須充分利用即時通工具來獲得更高的點擊率,贏取客戶的支持,進而獲取更高的效益,提升企業的品牌知名度和人氣。
3.5利用無線營銷的市場推廣策略宣傳電子商務網站
根據emarking調研數據顯示,現在國外新媒體廣告營業收入排在前兩位的是無線和視頻。隨著3G的開通和手機的進一步普及,無線營銷宣傳企業電子商務網站將大有作為。但是真正的無線營銷并非大家人為地短信群發,而是在消費者許可的基礎上利用手機平臺進行深度營銷溝通,進而極大的宣傳成電子商務網站。2007年4月6日,在全國14個城市的北京華聯門店中,消費者購買寶潔產品后就可以得到附送的刮刮卡,消費者以短信的方式發送對應的編碼到指定短息端口,即可參加活動并獲得積分,從而有機會獲得積分禮品。同時,消費者之間可以通過相互推薦購買產品獲得累積加分。這個巧妙的激勵機制,提升了用戶參與熱情,并有效的增大了活動的覆蓋范圍。寶潔公司進行的無線營銷活動通過“獎品”和“消費者之間相互短信推薦”激勵消費者自發的參與到活動中來,在傳統營銷的基礎上發揮了手機營銷互動特性,促使消費者與商家之間長生良好的品牌溝通,這潛意識的宣傳寶潔企業網站,促使電子商務網站的知名度,為企業創造了無限商機以及宣傳了電子商務網站的品牌特色。
3.6電子商務網站推廣要善用病毒營銷,放大傳播效應
企業網站可以利用互聯網絡這個平臺,通過提供有價值的產品或服務,“讓網民告訴網民”,由此產生的電子口碑更是可以將病毒營銷的傳播效應發揮到最大。Goole在業內率先推出1G容量的Gmail服務,引起行業界的震動。但當時測試中的Gmail不接受公開申請,而是通過Goole員工等首批成功注冊的用戶對外發出測試邀請來擴大用戶規模。這樣,不僅節省了營銷費用,Goole網站點擊率更加頻繁,還通過了全球范圍的電子口碑傳播實現了Gmail在短時間的品牌營銷。病毒式營銷可以極大地宣傳企業墊在商務網站,并且該策略已經成為網絡營銷獨特的手段,其核心正是互聯網催生下的電子口碑在其中的傳播效應。
此外,電子商務網站可以通過電子郵件,IM,新聞資訊,社區BBS,博客等其他網絡載體開展病毒營銷。只要企業能夠經由各種各樣的網絡載體,抓住目標消費群體的興趣和關注點所在,就能夠利用病毒營銷實現電子口碑的產生和傳播,進而企業網站的點擊率也就更頻繁,企業電子商務網站將會為企業帶來更大的利潤,給客戶也就帶來更大的方便。
3.7網絡廣告促進企業電子商務網站推廣
網絡廣告進行電子商務網站推廣具有很大的優勢。網絡廣告具有互動性,靈活性,廣泛性,可控性,針對性優勢,網站推廣可以借助網絡廣告的優勢進行雙向的信息溝通,也許企業網站很單板,但是企業只要將網絡廣告充分利用好,利用網絡廣告的多種形式。如:旗幟廣告,按鈕式廣告,郵件列表廣告,墻紙式廣告,贊助廣告,插頁式廣告,鏈接廣告,互動游戲時廣告等,對企業網站廣告要把握住鎖定目標受眾,做好廣告文案,實施效果監控從而充分發揮網絡廣告效應,為企業網站打造聲勢和影響力,吸引客戶眼球,提高網站的瀏覽次數和訪問量,進而為企業創造收益。
3.8電子商務網站利用傳統媒體推廣策略
在我國現階段,電子商務并不發達,互聯網的普及程度也較低,中小企業網站在發展之中也存在著許多弊端,所以傳統媒體的受眾遠比網絡媒體的受眾多。傳統媒體如廣播,電視,報紙,雜志也是目前使用傳統方式宣傳網站和網址的最主要途徑之一,戶外廣告的宣傳,各大網絡公司都采用這種傳統的戶外廣告的宣傳方式。公司印刷品這是掌握企業網站推廣一種不需要額外增加廣告費的宣傳方式。傳統媒體的運用特別是在現階段的中國,傳統媒體宣傳的影響力仍然遠大于網絡,特別是對于面向國內的站點,電視、報紙、雜志等這些媒體的效應可以說是立竿見影,這也是為什么現在那么多網站喜歡炒作的原因———通過吸引媒體,特別是傳統媒體的注意力達到宣傳的作用。企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳工作中,在所有的廣告、展覽、各種活動中都要在顯著處加入公司的網址,并做適當介紹。
第四章:電子商務網站建設推廣步驟
當然電子商務網站進行市場推廣還要企業把自己的電子商務網站建立好,因此電子商務網站建設推廣不可不知的五個關鍵步驟有:
一、定位分析
網站剖析:對網站的自身進行解剖分析,目的是尋找到網站的基礎問題所在;
電子商務定位:對企業網站進行電子商務定位,明確網站的位置;
電子商務模式分析:分析網站的電子商務模式,研究與網站相匹配的電子商務模式;
行業競爭分析:行業競爭的情況,行業網站的綜合分析;
網站發展計劃分析:電子商務網站短期規劃與長期發展戰略的實施反饋分析等。
二、網站診斷
網站結構診斷:網站的結構是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用戶訪問的習慣;
網站頁面診斷:頁面代碼是否精簡,頁面是否清晰,頁面容量是否合適,頁面色彩是否恰當;
文件與文件名診斷:文件格式,文件名等;
訪問系統分析:統計系統安裝,來路分析,地區分析,訪問者分析、關鍵詞分析等;
推廣策略診斷:網站推廣策略是否有效,是否落后,是否采用復合式推廣策略等。
三、營銷分析之網站優化推廣
關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等;
搜索引擎登錄分析:采用何種登錄方式,登錄的信息是否有效;
鏈接相關性分析:鏈接的人氣是否高,是否屬于相關性較大的鏈接;
目標市場分析:對目標市場進行分析,研究目標市場與營銷的關系;
產品分析:分析產品的特性,產品的賣點等;
營銷頁面分析:營銷頁面設置的位置,營銷頁面的內容,營銷頁面的第一感覺等;
營銷渠道分析:所采用的營銷之渠道如何,新的營銷渠道如何開拓;
后續產品和服務分析:后續產品的開發,服務的情況反饋分析;
價格分析:價格如何,合理性等。
四、綜合優化用戶體驗
網站的架構優化:結構優化,電子商務運行環境優化等;
網站頁面優化:頁面布局,頁面設計優化;
導航設計:導航的方便性,導航的文字優化等;
鏈接整理:對網站的內外鏈接進行處理;
標簽優化設計:對相關標簽進行優化設計。
五、整合推廣[整合營銷傳播和網絡整合營銷]
網站流量推廣策略:關鍵還是流量問題,這個過程中會用到許多網絡營銷方法;
外部鏈接推廣:友情鏈接策略的使用;
病毒式營銷策略:具體的策略需要靈活運用;
其它推廣:關注網絡變化,開發新的推廣手段。
通過以上電子商務網站的市場推廣策略,可知企業網站的推廣,應該融入在整個企業的宣傳種,在所有的廣告,展覽各種活動中都要在顯著出加入公司的網址,并適當作介紹,電子商務網站既可以針對服務供應商進行上游推廣,也可以針對網民下游推廣。電子商務網站推廣策略應對不同企業采取不同的方式推廣。
小結
通過本論文所述電子商務網站推廣策略可知道:
第一:電子商務網站進行市場推廣要有步驟有目的地開展避免重要的遺漏。
第二:電子商務網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的。
第三:電子商務網站市場推廣的基本方法及策略對于大部分企業網站都是適用的。
第四:電子商務網站推廣的不同階段需要采用不同的策略也就是說網站推廣方法具有階段性的特性。
網絡營銷(星之傳媒),顧名思義,就是基于網絡的營銷。網絡營銷包含網絡推廣(星之傳媒)和電子商務兩大要素。網絡推廣是指基于網絡的營銷推廣,電子商務則是指基于網絡的銷售。網絡營銷關鍵在于網絡推廣,網絡推廣在網絡營銷過程中起到的是“攻心”的作用。
一、營銷追求的是雙贏
所謂營銷,是指通過售出產品和服務為人們增加滿足感。其根本任務有兩點:1、賣方通過銷售,最終使自己獲得利益。2、買方通過購買,為自己增加滿足感。這兩個根本任務也就表明,營銷是一個追求“雙贏”的商務過程。
二、推廣與銷售間的互動
從營銷的過程來看,推廣是“因”,銷售是“果”。網絡營銷雖然也分為網絡推廣和電子商務兩部分,但由于互聯網平臺本身的特殊性,使得網絡推廣和電子商務之間不再具有因果關系。隨著互聯網技術不斷的發展,互聯網不僅成為信息的平臺,而且可以實現信息的在線處理,從而使得互聯網具備線下物流以外的所有商務平臺功能。在這種情況下,網絡推廣與電子商務實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現銷售。
三、網絡推廣與電子商務
關鍵詞:智能手機;移動電子商務;營銷模式;影響;互動營銷
隨著智能手機的逐漸普及,移動電子商務不斷發展,基于智能手機的移動電子商務營銷模式滿足了互聯網時代下社會進步的需求。科技的不斷進度,為移動互聯網相關配套業務的營銷與推廣提供了更多平臺。為了在電子商務尤其是移動電子商務中占有一席之地,企業首先要加強關注智能手機在電子商務中的發展情況,采取相應措施,充分利用好智能手機進行電子商務的營銷。
一、移動電子商務概念與特點
移動電子商務主要是通過筆記本電腦、手機等移動通信設備進行商品的交易來往的新型商務模式同時電子商務也可以看做是移動通信網絡向移動用戶提供的網上交易的一種增值服務,電子商務根據消費者的特殊需求,制定相應的設備,以供用戶自由選擇。與互聯網電子商務相比,移動電子商務增強了移動性與終端的多樣性,當今發達的無線網絡系統為移動用戶在網絡覆蓋范圍之內進行網絡交易提供服務,保證用戶可以通過實時的對話交流以及多媒體文件的傳輸進行直接溝通。
小型智能終端更有方便性,有更為廣泛的用戶基礎,智能手機的廣泛使用,為移動電子商務的發展提供巨大助力。基于智能手機的電子商務主要有一下幾個特點:靈活,用戶可以通過智能手機選擇更加個性化的服務形式;方便,移動電子商務拓展的用戶的應用范圍,用戶可以不受地域和時間的限制,通過智能客戶端進行信息的交流、電子商務的交易達成與網上支付;操作方便,智能手機的多種程序的簡單操作性增強了電子商務的簡易化,用戶可以通過簡易的操作完成電子交易與支付,而且,智能手機還有多種個性化的設置,可以滿足用戶的多種特殊需求;安全,隨著科技水平不斷提高,移動電子商務的交易往來不斷增加,為了保證用戶的交易安全,移動終端設計者加強了交易的保密措施與資金來往的安全措施,確保移動子交易更具有安全性。
二、智能手機對移動電子商務營銷產生的影響
智能手機的廣泛使用使得互聯網時代真正到來,便捷信息化的手段在很大程度上已經改變了當前的電子商務營銷的格局,因此,電子商務的所有商家都應該把握住智能手機的未來發展趨勢,針對智能手機技術的變革,適當調整相應的移動電子商務營銷模式。傳統的電子商務的模式一般主要是通過網絡虛擬的店鋪宣傳以及網絡咨詢等形式進行營銷,但是這種營銷模式并不能真正合理利用互聯網資源,尤其是現在的互聯網技術發展方興未艾,更應該采取更加直接與方便的形式實現電子商務的交易往來。上文中描述的基于智能手機的移動電子商務營銷已經具備方便快捷、安全等優勢,因此,當代各商家應該注重智能終端對電子商務營銷模式所帶來的巨大變革,要真正結合商家商品的實際特點,結合企業當前市場營銷的實際狀況,逐漸形成基于智能手機,適合自己企業,符合移動電子電子商務發展的一種營銷模式。
智能手機的發展具有其內在的獨特性,尤其是智能終端可以提供即時的信息通訊平臺與交流技術,使用者無論在何處,只要有無線網絡信號,就可以隨時將手機中的信息資源傳送出去,有效減短了信息交流的時間,加快資源的共享。智能手機已經具有完善的網上支付系統,消費者可以隨時隨地通過手機購物平臺進行網上商品的瀏覽、商品咨詢、交易達成以及網上支付。基于智能手機的移動電子商務營銷將是未來商品流通的主要方式,是未來市場營銷的主要發展方向。由于消費者購物消費的逐漸便捷化,智能手機將會成為未來市場營銷的主要平臺。
三、基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式
基于智能手機的移動電子商務營銷模式的逐漸發展,對于企業來講,在企業與消費者之間通過智能終端創建一個可以進行互動交流與通信的互動式營銷的環境,不僅可以加強雙方對商品的解釋與了解,而且可以增強雙方的信任度,保證商品在營銷活動中取得成功。因此,基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式是當前電子商務營銷的一種重要形式。
1.基于移動電子商務技術的互動營銷模式的構建
(1)移動電子商務中營銷價值鏈的構建。移動電子商務營銷中的價值主體是企業與消費者,在進行電子商務營銷中還有重要的一環,那就是移動運營商。互動營銷價值鏈中還有眾多組成部分,包括開展營銷活動的商家、移動終端設備的制造商與營銷商、提供服務商家以及眾多的消費者群體等。
(2)互動營銷模型的構建。在我國移動電子商務技術的環境下,商家與企業者之間的交流方式主要是兩種。首先,移動運營商會為每個未提提供相應的移動通信網絡,保證企業與消費者之間進行良好的溝通,其主要過程為:企業們將所要表達的商品信息上傳到移動通信互聯網中,移動互聯網運營后臺根據收到的信息的傳輸地址,將每條信息發送給消費者群體,從而實現消費者對商品信息咨詢的要求。其次,企業將設計好的,符合企業商品營銷的策略傳送到移動運營商的互聯網平臺,,隨后服務提供商會將企業上傳的各種營銷活動信息發送到消費者的移動終端中,為消費者及時提供商家的產品信息以及商品營銷活動信息,保證消費者及時了解商品的更新與價格信息等,最終實現商家與消費者之間良好的互動。
2.基于智能手機的移動電子商務互動營銷模式的應用
互動營銷模式首先要以消費者為主,企業只有充分考慮消費者們的需求以及消費心理,盡可能的為消費者提供最方便、最自由、最合適的購物體驗,采用消費者容易接受的營銷方式。基于以上幾點,在智能手機下移動電子商務互動營銷方式主要有以下幾種應用。
(1)移動電子商務互動營銷模式之短信網址方式
短信網址是移動網絡上注冊的一種網址,也可以稱作是無線網址。短信網址是現代各企業移動互聯網的入口,因此短信網址也是為消費者提供的對企業進行相關訪問的重要途徑之一,營銷商通過向消費者的智能手機發送具有企業網址的短信,消費者可以通過短信中的網址直接進入企業的官方網站,這個過程大大降低了消費者尋找企業網站的時間,也提高了消費者訪問企業相關產品的幾率,便捷、安全的短信網址促進消費能夠隨時隨地進行對企業的了解與咨詢,促進消費者與企業間的互動,有助于企業管理者更好了解消費者的需求,也促進消費者更加全面更官方進行對產品的了解。短信網址的形式還有一定宣傳效應,消費者可以通過短信了解產業的基本信息,使得宣傳效果大大提升。因此,短信網址是基于智能手機移動電子商務營銷模式的最主要也是最基本的應用之一。
作為新時代進入企業的話聯網官方網站的入口,短信網址是消費者訪問企業WAP最簡便的一種途徑。個體通過智能手機在企業的網站中隨時隨地在線進行咨詢與溝通或進行業務往來,企業也可以更好地向手機用戶進行產品的營銷與服務。如今短信網址已經成為企業在互聯網平臺中的名片,他可以讓普通的手機用戶通過發送消息到指定的服務號碼進行短信網址中提供的內容。總之,短信網址為營銷商與消費者提供了更好的交流平臺,為促進電子商務提供助力。
(2)基于手機的移動電子商務互動營銷模式之移動二維碼
移動二維碼是近幾年新興的一種二維碼識別技術之一,與條形碼的工作流程不同,二維碼識別技術是通過掃描黑白兩色組成的幾何圖形,主要是矩形的方塊狀,按照一定的內部規律與程序對數據進行識別、記錄的一種新型的二維碼技術。目前,移動二維碼的應用基本普及,在紙質、電子報紙,紙質、電子廣告,以及手機、微博等多種社交、購物多種平臺隨處可見二維碼,甚至各種包裝、名片上都有二維碼,通過智能手機對二維碼進行掃面,可以完成交友、支付等功能。目前大多數智能手機中都有二維碼識別系統,利用手機攝像頭對準二維碼,系統可以進行自動識別,然后手機頁面會自動跳轉到營銷商的網站、微博頁面或公眾中。移動二維碼的適用范圍涉及多種領域,從能夠對音樂、視頻、軟件、小說等資源進行下載,到參與營銷企業組織的優惠活動、了解企業產品信息、完成商品的交易等多方面都可以通過移動二維碼安全、高效的實現,甚至在普通生活中買菜付費都可以通過掃面二維碼進行,這在一定程度上改變了民眾的生活方式,保障的大眾的財產安全。并且移動二維碼沒有時間和地域的限制,消費者可以隨時隨地通過網絡進行信息的交流與咨詢,與營銷商進行合理有效的溝通,形成良好的互動,促進電子商務的順利進行。
四、基于智能手機的移動電子商務營銷模式優化策略
智能手機對移動電子商務營銷的發展產生了重要影響,從事相關電子商務的企業應該抓住智能手機的優勢,將智能手機對電子商務的作用充分激發出來。因此,企業要對智能手機的發展給予一定的關注,企業要與手機開發商進行合作,注重智能手機的支付與瀏覽方式的升級,對電子商務營銷模式進行一定創新,不斷優化智能手機客戶端的營銷活動過程,當前智能手機的營銷方式很豐富,電子商務的相關運營者要注意根據手機客戶端的特點,充分調動各方積極因素進行市場的營銷推廣。
1.優化基于智能手機的社交平臺中的營銷模式
當前智能手機的中的社交通訊軟件形式非常豐富,尤其是微信、微博等社交平臺受到大眾的普遍歡迎,這些社交軟件已經改變了現在大眾的生活方式與生活習慣,同時商家也看到社交平臺中的蘊藏著的巨大商機,進而產生了微店與微商等多種基于智能手機的推廣營銷方式。雖然多種移動終端的營銷方式各行其道,但是大部分移動營銷店鋪都沒有掌握互聯網時代下消費者的消費心理,大部分微商都是通過大量的廣告進行宣傳,容易造成視覺疲勞,在一定程度上會引起消費者的反感。這些情況對智能手機下的移動電子商務的營銷產生阻礙作用,因此,利用智能手機進行營銷時,特別是利用微信、微博等社交平臺進行營銷活動時,一定要注重對采用的方式與宣傳廣告語言進行質量的把控,盡量避免使用生硬的廣告宣傳語言,避免大量產品信息多次重復出現,讓消費者產生視覺疲累。在進行產品宣傳時,要注重營銷語言多顯示產品本身的人文價值與審美情趣。因此,利用智能手機進行商品營銷的商家要對流行的網絡語言表達方式進行整理與總結,發現大眾感興趣的語言表達方式的規律,由消費者的興趣出發,通過有內涵或有趣的文字語言加上富有吸引力的圖片或視頻制定出具有價值與吸引力的營銷文案,不僅可以吸引消費者的興趣,激發消費者的購買欲望,而且產品的內在價值有所提升,促進商品營銷的順利開展。
2.凸顯移動支付的便捷性,創造在大眾便捷支付中的營銷方式
智能手機的移動支付已經具有一定完善性,所以要不斷鼓勵大眾進行移動電子支付,讓更多的消費者感受到電子支付的方便快捷,不再⒅Ц緞形當做是一種負擔,商家可以通過支付的便捷性進行適當的產品營銷。線下的商家在通過智能手機進行移動電子商務的營銷與推廣時,也要注意結合移動支付或其他在線支付方式,推出“在網絡上七天無理由退換”的營銷活動,在線下進行交易時,通過智能手機的支付功能,為消費者的權益提供更深層次的保障。商家還重要注重支付系統中的評價與分享的功能,盡量鼓勵消費者進行商品評價,多展示消費者良好的用后體驗,還要通過一些方式刺激消費者進行產品信息的分享,將店面的信息和產品活動等通過消費者的共享讓人知道,帶來更多的潛在消費者,發揮更大的宣傳推廣效果。當前的支付系統主要是經過二維碼的掃描進行支付,參與到市場營銷活動中的一些消費者容易受到一些錯誤二維碼的阻礙,導致消費者的財產安全受到威脅。因此,商家在積極鼓勵消費者通過智能手機進行移動支付時,一定要保證支付二維碼的準確性與安全性,及時進行更新,避免在產品營銷中產生負面效應。
五、結語
總之,在智能手機的提供的支持下,移動電子商務的營銷逐漸成為當今市場中的一種常態,更多的企業加入到移動電子商務的潮流中,通過智能手機進行產品的宣傳與推廣。但是消費者對電子商務營銷的要求越來越高,因此,商家要從消費者需求出發,積極分析智能手機技術的發展趨勢以及電子商務的特點,合理優化營銷模式,提高營銷效果。
參考文獻:
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在21世紀電子商務這個新興行業,很多清潔設備銷售公司并不陌生.隨著互聯網的普及,除了參加傳統的展會營銷渠道之外,很多清潔設備銷售公司愿意嘗試網絡營銷,希望能利用互聯網開展市場,宣傳公司品牌和清潔設備銷售品種等,目前一部分清潔設備銷售公司已在應用電子商務進行網上推廣,或者打算用.同時也有人猶豫,現在電子商務平臺甚多,有綜合類的大型平臺,垂直類的行業網站,還有垂直搜索類的,該如何選擇適合自己的推廣平臺呢?
據調查了解,目前大型清潔設備銷售公司網絡營銷相當一部分會在百度,谷歌做推廣,比如查洗地機,掃地機,清潔設備,國外品牌,國內品牌都有,公司通過購買競價排名可以被找到,但效果不是特別好,一個原因是對多數公司來說,推廣成本和回報不成正比,難以長期投入,無法獲得持續穩定的推廣效果.有很多東西蜻蜓點水,淺嘗輒止式的推廣方式是無法取得實效的,對于清潔設備銷售公司來說,清潔設備銷售作為酒店用品行業的細分行業,更適合借助能提供差異化服務的行業細分電子商務平臺開展網絡營銷。
中國清潔設備銷售業經過近幾年的發展,已經積累了寶貴的經驗和財富,如由于中國清潔設備銷售行業及其自身的特點,廣大清潔設備銷售公司對電子商務的認識,利用遠遠不足,很多中小清潔設備銷售公司網絡營銷在觀念上還很難重視并充分利用電子商務.盡管天天一些做百度,做網站推廣的業務員電話呼叫,很多老板還沒完全認識就開始反感了,更談不上約你來談談.不少公司在應用電子商務的過程中往往容易把建站推廣等同于電子商務。實際上,電子商務平臺作用絕不是簡單地為公司建站(非為做網站的打廣告),對于公司來說,建站只是基礎.也有很多殺出團購,門戶等網站,選擇的路太多有時候反而不好.其實清潔設備銷售目的只有一個,要賣的出,錢收的回,利潤夠大就好.清潔設備銷售公司最終需要的是讓更多的人來瀏覽自己的網站,并將流量轉化為訂單.而要實現這一點,多數清潔設備銷售公司在網絡營銷執行中十分茫然,這也是制約清潔設備銷售公司網絡營銷推廣實施的一個重要因素.
關健詞:農產品;電子商務;網絡集群;移動網絡推廣
中圖分類號:F713.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)04-0155-03
一、延安農產品電子商務發展現狀
在電子商務日益成熟的大趨勢下,延安農產品企業如何優化傳統產業結構,如何開展農產品網絡營銷模式,如何開創電子商務平臺運營,并快速通過網絡將企業向外推廣已成為現實。延安農產品加工企業開始逐步利用這新型商務模式,初步運用網絡這一特殊平臺,建立網絡營銷模式,來給企業帶來更大的效益。為了進一步利用電子商務,延安當地農產品公司聯合進行聘請電子商務專業人士,向企業員工傳授電子商務最基本的網上運營方式,也聘請資深網絡營銷專家,進行現場指導。通過調查,延安市區有十五家農產品加工公司,主要借助于陜北特產網、阿里巴巴、淘寶網來實現農產品電子商務的網上銷售。
二、當前延安農產品電子商務平臺存在的問題
1.延安農產品電子商務平臺未能實現網上供求對接。陜北特產網信息平臺,主要負責延安市、榆林市以及各個縣區的農業信息的,但所的信息重復率高,導致信息資源出現過度冗余。對于有些偏遠地區受到當地互聯網未能普及的限制,種植戶的應用網絡知識缺乏,商務平臺產品供求信息不對接,很容易形成農產品的供應偏緊或滯銷現象。而對于網絡普及率廣泛的區域,初步實現了電子商務平臺的網絡運營,但每個市場信息更新緩慢,供求信息不僅不能及時更新而且所更新的信息基本脫離整個流通環節,使供求信息不能及時對接,所以目前延安農產品電子商務平臺還不能實現有效網上供求對接。
2.延安農產品電子商務平臺分銷渠道未能改變傳統銷售方式。圖1顯示,通過對目前延安市農產品電子商務應用平臺和農產品的流通渠道分析,現有的B2B,B2C交易模式,缺少了中間服務環節,在農產品的電子商務平臺的發展過程中,信息、知識、技術等方面的服帳潛夭豢繕俚耐絡交易的主要環節。而對于延安農產品的生產商而言,利用電子商務平臺進行網上推廣與運營,只是僅僅增加了批發商的分銷渠道而未能改變傳統銷售方式。對于流通渠道而言,也缺少農產品流通過程中的中間樞紐和農產品集聚服務平臺。
3.延安農產品電子商務平臺營銷策略滯后。延安農產品主要電子商務平臺是陜北特產網銷售網站,網頁主要是通過榆林和延安的當地文化風情與旅游信息相結合來推廣陜北農產品,脫離了產品的銷售的本質信息,不能塑造農產品電子商務的知名品牌。現今電子商務銷售網站的日益劇增,各大銷售平臺的競爭日益即激烈,擁有廣闊的終端消費者 [1],各大平臺每日更新的信息量巨大,也給消費者廣闊的選擇渠道,而延安農產品依然延續傳統的銷售渠道,無法實現客戶更快捷、更便利的購物渠道。
4.延安農產品物流配送方式還不夠健全。現階段,針對農產品的物流配送方式還遠遠不夠健全,延安農產品大部分屬于干果,種類多,但農產品仍然在物流運輸過程中存在著包裝難、裝卸難、運輸難、倉儲難等問題[2]。延安物流公司對農產品與其他工業產品的配送方式都采取同樣的配送制度,同等計價的運輸費用。另外,由于物流體系的不完整性,使物流公司在配送農產品會相對與工業產品無形中增加一部分運輸成本,但增加的這部分成本最終還是會被轉移到消費者身上。致使農產品買家看到的銷售價格相對優惠,但運輸費用的增加,形成最終較高的購物費用。
三、延安農產品電子商務發展中存在問題的原因分析
1.延安農產品產業鏈本身具有復雜性。由于農產品具有種類多、受季節性變化的影響,產業鏈長的特點,因此農產品電子商務可覆蓋的潛在環節要比工業品電子商務復雜許多。任何一種農產品,由于通過不同環節時產品加工方式和產品需求類型發生了相應的改變,使得農產品在加工過程中的每一個環節都可能成為該產品消費的進出端口。而相比工業產品的產業鏈而言,農產品產業鏈有多個末端產品和多個消費出口,因此農產品在每一個環節的生產過程中,供需銜接較為復雜。
2.小農戶與大市場之間信息不對稱。對于延安農產品市場而言,一端連接著農產品種植的“小農戶”,另一端連接著我國農產品的“大市場”。對于小農戶而言,既是產品的生產商,又是批發商,小農戶面臨著“產品滯銷、渠道不暢”的困境,導致了“谷賤傷農”的現象。然而,作為我國農產品“大市場”而言,網絡信息技術的普及,農產品信息網,不斷更新農產品供求信息,隨時都有大量農產品需求的訂單信息更新,但又時常會出現一系列產品供不應求的現狀,無法滿足大訂單客戶的需求。隨著市場經濟向農村全面滲透,延安的小農戶必須要高度融入開放的市場化和信息化的體系中,使“小農戶”與“大市場”之間的信息能夠全面有效對接,真正使小農戶在大市場中充分發展。
3.延安當地各大生產廠商未能形成有效聯盟。據初步統計,延安當地從市、縣、鄉鎮、村,大小農產品種植戶有上千家,但各廠商之間都是獨立存在,每個廠商都在不斷實現自己的利潤最大化,為了使自己的產品快速銷售,封閉與其他廠商進行信息交流,每個廠商都有著自行摸索的農產品商業模式和網絡推廣模式。盡管延安當地政府不斷組織市區的13家農產品生產公司,進行緊密合作交流,鼓勵市區廠商形成有效聯盟來共同開創獨特的延安農產品電子商務新市場,但是力度不大,沒有提出實質性的解決方案,雖然有幾家廠商進行聯盟,但對于電子商務這個具有巨大潛能的商務平臺,必須要借助各大廠商的全部人力、物力,形成全面而有效的統一戰線,合作共贏,這也充分體現了延安各大廠商形成有效聯盟的重要性和迫切性。
四、延安發展農產品電子商務的對策
1.加強延安農產品標準化體系建設來塑造知名品牌。電子商務交易中買賣雙方通過網絡交流,農產品的質量是網絡交易中的最關鍵的因素。賣家如何控制產品質量,提升產品的標準化建設成為有效發展延安農產品電子商務平臺的重要手段。建議當地政府加強管理各大企業的農產品的生產過程,實現生產形式多樣化,種類多樣化,包裝多樣化,并結合當地的物質文化遺產和延安當地旅游文化,來塑造產品的形象,來打造延安圣地品牌,也可以把當地市區的小型公司進行合并運營,這樣容易融資,積聚財力、物力、財力、制定合理的生產目標,提升產品質量和標準化,使延安市場形成一個統一的整體市場,極力塑造延安農產品品牌在全國的知名度。
2.優化現階段延安農產品電子商務平臺。下頁圖2所示,是對現有延安農產品電子商務平臺進一步優化后的平臺。由于現階段延安當地農戶對網絡營銷的認識還不高,農戶獲取和了解農產品電子商務市場信息較難,獲取成本也比較高,在整個農產品信息平臺中,必須添加政府農業電子商務平臺和延安農產品集散中心,讓其一端連接農戶、農產品生產商,另一端連接農產品分銷商、零售商、消費者。這樣可以增加農產品的中間服務提供商,實現直接從農戶到消費者大信息傳遞,有效降低農產品的成本和價格。有效整合電子商務平臺的各大農產品的銷售平臺,共享農產品供求信息,使信息的獲取更快捷、標準,有效地對農產品市場做規劃安排。農業部門可以根據本年度種植面積、產量、銷量做量化分析,對廣大種植戶進行宏觀指導,把農戶的產品、產量、聯系方式等信息及時。對于當地農產品知名品牌,可以聯合互聯網,在網上建立自己農產品的官方知名網站,塑造農產品電子商務品牌官網,提升自己的信用度,贏取更多客戶的信任和青睞。
3.構建農產品信息管理系統來加快信息化建設。構建延安農產品信息管理系統,完善信息化的建設,快速實現使貨物的信息流在供應鏈條中從供應商、生產商、批發商、零售商,最終到消費者之間有效傳遞,并進一步提升供應鏈管理信息的便捷性和準確性,來建設高效的農產品供應鏈信息平臺 [3]。隨著網絡信息時代的到來,對于農產品種植戶和生產商而言,及時了解農產品市場供求信息,是引導種植戶合理種植、生產商合理生產加工的P鍵,也是供應鏈中各個流通環節快速流通的關鍵,要有效利用電子信息技術,最大化地開啟延安農產品電子商務平臺的潛在功能,請專業人事,建立一個安全、快捷、全方位、高度標準化的農產品信息數據庫管理系統 [4],加快信息化的建設,使延安農產品快速而高效地流通于全球農產品市場中。
4.開展延安農產品移動網絡推廣方式。現如今,各銷售網站的移動客戶端伴隨著智能手機應運而生,使電子商務實現了移動電子商務的新模式。目前,農產品移動網站通過移動平臺營銷方法主要有APP應用程序、移動廣告、移動搜索引擎優化、二維碼互動營銷等。APP應用和APIA應用的價值是可以廣泛向全球用戶傳遞大量產品信息,而移動搜索引擎優化有助于銷售網站的排名靠前,延安農產品移動網站也可以通過這些網絡營銷手段進行廣泛推廣。線上線下營銷模式在現階段是一種發展最快、前景較好的營銷模式,對于延安農產品銷售企業,可以通過O2O模式,記錄農產品在種植戶的種植、培育、生長周期、成熟過程,以及可以快速了解農產品的種類、加工生產過程、價格、配送服務等信息。實現線上線下的雙向互動,開展O2O的創新模式。
[關鍵詞]移動電子商務 營銷策略 中國聯通
一、引言
移動電子商務就是利用一些無線終端工具進行B to B、B to C或C to C的電子商務。2008年電信重組、2009年國家3G牌照的發放以及電子信息時代的日益發展見證著中國迎來了網絡高速發展的3G時代。各種類型無線網絡客戶終端相繼出現,這些均為移動電子商務的發展提高了網絡支持平臺以及技術支撐。
如何在信息高速發達的時代取得優勢市場份額成為中小企業在激烈的市場競爭中所面臨的挑戰,本文首先分析了移動電子商務營銷模式現狀及問題,然后對中國聯通移動電子商務營銷策略案例進行了簡單的分析,最后總結了移動電子商務對營銷策略的影響。并由此提出了利用移動電子商務促進企業營銷的戰略措施。以便企業通過移動電子商務提高營銷效用以及移動電子商務的增值服務,從而最大化企業的效益。
二、移動電子商務營銷模式現狀及問題分析
根據歷年的移動電子商務研究報告看來,我國的移動電子商務市場份額已經逐步高漲。我國移動通信用戶在近年來也得到了長足的發展。在當前市場經濟飛速發展。網絡信息爆炸的時代。手機網絡開始滲透了整個經濟市場。移動電子商務帶給消費者的不僅僅是方便快捷的購物方式,而且給消費者帶來了更好的高質的產品以及產品信息的服務。
移動電子商務主要體現在以下幾種方式:一是以B to B to C為基礎的商務模式,這種模式是以移動客戶的管理為中心,將移動電子商務的產品延伸至消費客戶的客戶,這種類型的移動電子商務的實質是具備一定高科技的生產性企業將其生產的產品延伸至其本身客戶的客戶,從而在一定程度上延長了企業本身的價值鏈,這種電子商務模式最終需要有進步技術以及高端營銷模式的支撐。二是以B to B t0 M為基礎的電子商務模式,這種商務模式是通過電子商務的手段將企業與企業之間的制造、合作等流程與公司的內外部管理模式結合起來,同時通過采集系統、智能監控系統等建立一個有效地營銷渠道,以便更好的服務于企業的自動化生產管理。三是以B to B to P為基礎的電子商務模式,這種商務模式是指通過傳統的互聯網或者其他的現代電子信息管理技術來進行電子商務的營運,對企業的數據進行挖掘和有效的分析,從而確定客戶的需求及需求的基本特征,進而更好的細化市場,使得公司將營銷延伸至客戶的營銷活動,使得移動電子商務供應鏈得到更好的完備。四是以B to B to B為基礎的電子商務模式,這種模式體現為2個電子商務構建網上信息交流平臺,從而使得企業之間能夠在不同的時間地點更有效地得到所需的實時實地的供需信息。
當前移動電子商務在營銷策略方面主要集中在以下幾個方面:
1.移動電子商務營銷主要通過網絡平臺技術以及數據的挖掘分析企業客戶的需求數量以及需求特征,使優勢資源的信息技術得到有目的性的開發。
2.企業通過挖掘移動電子商務的優勢,摒除移動電子商務的劣勢,用移動電子商務的優勢更好地服務其他行業,提高整個公司的綜合服務質量和水平。
3.移動電子商務營銷通過結合網絡營銷中的廣告營銷策略,同時應用創新性的手法推廣移動電子商務網絡廣告,使得移動電子商務營銷模式得到有效的宣傳,最大化其效用。
4.在移動電子商務營銷模式得到如火如荼的推廣的同時,積極通過各種手段使得移動網絡結算服務得到有效的拓展,如利用手機和PDA等移動通信工具完成移動結算服務的移動支付的移動支付結算服務得到有效地推廣普及。
隨著2007年金融危機沖擊著我國國內的經濟,與國內普遍發展不景氣的各行各業形成鮮明對比的當屬我國電子商務的逆勢發展。如電子商務的發展成為近來來我國經濟發展的長足增長點,如阿里巴巴仍舊維持著快速增長的好兆頭。而若想在電子商務這一領域取得可持續的發展,就必須把握好當前全球電子商務發展的趨勢,移動電子商務已經成為一個潛力無限的新的發展方向。2005年,日本通過移動電子商務營銷模式使得網上產品的銷售額達到了1500億日元,包括股票交易以及一些服務類型的交易達到了八百多日元之多。從我國國內的市場狀況來看,移動電子商務營銷模式已進入了如火如茶的時代,但由于我國移動電子商務的發展還處于初階段,存在著一系列迫切需要解決的問題,如在一移動電子商務方面的法律規范還不夠完善,移動網絡支付終端使其安全性能的提高得到了一定程度上的限制,移動商務平臺運用管理上還存在諸多的不足,同時信用意識的淡薄以及WAP網絡本身低程度的開放普及等問題均對我國移動電子商務的更好更有效地發展帶來了許多急需解決的安全隱患。
三、案例分析――中國聯通移動電子商務營銷策略案例分析
2008年5月,在全球金融危機的背景下,根據具體的經濟市場的分析,我國電信行業進行了一次歷史性的重大重組,重組的第一步首先表現在國家發放了3G pa牌照,網通和中國聯通G網通過協議合并形成了當前的新的聯通公司,本文是以中國聯通公司移動電子商務(MobiIe E-Commerce)的營銷策略作為分析案例。由此得出移動電子商務對當前企業的營銷策略的影響性,并由此為企業移動電子商務的營銷策略提供依據。
1.中國聯通公司移動電子商務營銷背景環境分析
在網通和中國聯通G網通過協議合并形成當前的新的聯通公司的之前,原聯通公司的CDMA網絡與移動公司的GPRS網絡相比較而言,在數據寬帶、衛星定位、安全性以及適應性等方面均已經能夠承載最基本的3G業務,在這些方面具備絕對的網絡技術優勢。但是由于合并了C網使其優勢開始轉移到了中國電信,原來國內的5家大型的通信公司通過各種形式的合并成為三家公司之后,國家為這三家新的通信公司發放了3G牌照,從而為我國移動電子商務的發展提供了網絡技術上的支持,有利于全方位地進一步實現移動電子商務的實施和拓展運營。
2.中國聯通公司移動電子商務營銷策略分析
(1)中國聯通公司移動電子商務產品策略
中國聯通公司移動電子商務產品策略首先表現為小額支付類產品的開發,中國聯通公司首先抓住了移動電子商務本身具備便捷實用的特點適時開發了滿足消費者需求的移動電子商務產品,從目前中國聯通公司開發的產品以及消費者的需求看來,移動電子商務的消費產品主要表現在小額消費的領域,移動電子商務表現為方便、快捷、服務質量良好。中國聯通公司移動電子商務產品策略其次表現為在一定程度上拓展了手機銀行業務,手機銀行
業務的研究歷年來得到了諸多的關注,但是一直還是處于理論研究的階段,沒有得到真正的實施,目前由于對手機銀行這一業務缺少了解以及對手機業務安全性的質疑,使得很少有客戶去使用手機銀行這一業務實行消費結算等服務。但是在移動電子商務快速發展的同時,中國聯通公司迫切需要解決移動電子商務發展沿途中的一切艱難險阻。其次是移動電子商務推出的產品體驗策略,消費者若是對一些新產品的功能一般都是比較陌生的,若是沒有得到一種親自體驗的了解,很難說服消費者去消費新產品,因此可以通過免費體驗新產品的營銷策略來吸引消費者的眼球,當消費者對新產品有足夠的了解時,中國聯通公司就可以通過移動電子商務的模式與消費者進行有效的溝通以及產品信息的傳達體驗,從而達到移動電子商務產品營銷成功的終極目標。
(2)中國聯通公司移動電子商務產品的價格策略
中國聯通公司移動電子商務產品的價格策略在電子商務產品營銷組合策略中有著舉足輕重的作用,對提高企業的產品銷量及利潤有著重要的作用。在當前激烈的市場份額銷量的競爭中,單純的傳統價格策略已經不能在競爭中取勝,而應該根據當前市場的變化有機地把產品的需求、成本以及外在的環境結合起來,選定一個合理的市場競爭的參考系,合理地給產品制定一個有競爭力的價格。中國聯通公司移動電子商務產品的價格策略首先表現在撇脂定價和滲透定價,在中國聯通新產品剛進入市場時,為了在短時間內收回所投入的資金成本,中國聯通公司采取的是高價策略,這就是所謂的撇脂定價。然而為了在短時期內快速爭取市場份額,占領市場,移動電子商務產品通過低價銷售的營銷策略,同時針對不同的產品是實行不同的定價策略等方式為移動電子商務產品贏得市場份額。其次中國聯通公司移動電子商務實行產品捆綁定價,以此來使客戶的離網率降到最低,使得移動電子商務的其他增值業務得到有效地推廣運營,使企業的利潤最大化。
(3)中國聯通公司移動電子商務產品的促銷策略
首先中國聯通公司通過積極具備針對性的移動廣告實施拉式戰略,為潛在的客戶以及在位的客戶提供所推銷產品極大的樂趣信息,同時還可以通過移動廣告收集大量的消費者消費記錄、位置信息以及消費者正在進行的商務活動等重要的商務信息。其次中國聯通公司建立了各種類型的體驗店,通過大量商來實施推式戰略,對移動電子商務產品起到了宣傳推廣的效用,使得中國聯通公司移動電子商務產品在吸引更多的消費者。
(4)中國聯通公司移動電子商務產品渠道策略
中國聯通公司移動電子商務市場是由多種增值業務組成的。增值業務對中國聯通公司移動電子商務的豐富和發展起著舉足輕重的作用,因此通過各種渠道策略來有效地推廣中國聯通公司移動電子商務產品勢在必行。
四、移動電子商務對營銷策略的影響及策略分析
移動電子商務的主要業務領域主要表現為以下幾個領域:第一是銀行,在銀行移動電子商務中,消費者可以通過使用數字簽名以及認證等完整各項需求功能:如管理消費者個人的賬號,賬號的存款、支付以及資金轉移等。第二是移動電子商務在貿易領域的運用,在貿易領域中,一些實時的股票指數、有價證券的管理等均可以使用數字簽名等方式進行確認交易。第三是移動電子商務在訂票、購票、支付等購票業務中的運用。其次移動電子商務的運用還體現在購物以及娛樂業中運用等等。移動電子商務在這些領域中的進軍無疑會對這些領域中的產品營銷產生重要的影響,由此還可以提出一些有針對性建設性的移動電子商務在各行各業中的營銷策略。
移動電子商務相對于傳統的電子商務增加了移動性以及終端多樣性特征,利用移動電子商務來進行營銷策略有著極其重要的影響:首先是利用利用移動電子商務來進行營銷可以為消費者提高非常便利的各類實時實地的金融服務,讓消費者可以十分方便地利用移動電子商務進行實時的交易和支付。其次是在移動電子商務配套設施的支持下,消費者可以根據自己的需求及偏好選擇合適高效的訪問咨詢以及交易支付渠道。再次是移動電子商務的移動終端可以在一定程度上確保客戶資金交易的安全性。最后是移動電子商務的客戶可以使用自身非常熟悉的移動電話作為交易支付的渠道,同時可以根據消費者自身的需要設置個性化的服務需求模式。
移動電子商務在當前市場營銷中起著愈來愈重要的作用,中國移動用戶的數目也在逐步增加,在各行各業中有著不可忽視的市場潛力,如何剛好地提高移動電子商務在營銷中的效用已經成為當務之急。
1.首先移動電子商務應該有意識地創造“移動”需求,創造需求是一個新興商業領域最重要的一步棋子,而需求的創造又關鍵在于潛在市場客戶的挖掘,而對于移動電子商務的客戶而言,一些即時信息的客戶是移動通信電子設備的主要來源,同時一些潛在的客戶也應該得到及時的開發。如一些具有超前意識的服務管理是一個可以挖掘的潛在移動電子商務的領域,服務企業可以收集各種潛在的與客戶過去未來有關的信息隨時準備為客戶服務。
2.移動電子商務應該在眾多的電子商務服務中突出自己“移動性”以及“直接性”的特色,吸引更多消費者的眼球。移動電子商務可以利用無線網絡的方便性以及流動服務的性質代替銀行以及信用卡等成為一種有效的金融媒介。其次移動電子商務的直接性也能增加客戶與企業之間的直接聯系,從而雙方可以通過直接的信息交流和合作溝通,節約時間和交易成本,發揮移動電子商務服務的時效性和個性化的特點,并通過對產品以及服務的跟蹤服務是消費者得到最實惠最滿意的服務。
3.加強對移動電子商務產品以及服務的宣傳。移動廣告在某個角度來說具有一般網絡廣告所具備的特征,同時它還可以提供特定位置的直接個性化的廣告,與單向傳統式的廣告相區別,可以得到更有效的直銷收益。因此移動電子商務可以有針對性地在不同的網絡版面對不同層次的客戶提供具有吸引力的廣告服務。用時新有效的服務來留住老客戶,同拓展移動電子商務的新客戶群體。
4.移動電子商務應該注重對小額項目領域的開發。移動電子商務還處于發展的初級階段,還存在一定的安全隱患,因此消費者很難在短時間內做出較大資金交易的決策,因此移動電子商務可以抓住消費群體的具體特征增強目標客戶定位以及產品的開發定位,以便更好的促進移動電子商務營銷的可持續發展。
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關鍵詞:傳統企業;電子商務;融合
中圖分類號:F713.36 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0027-02
當前,隨著移動互聯網、智能手機的普及,移動商務蓬勃發展,電子商務吸引了普通消費者,同時也影響著企業用戶,傳統企業受到電子商務的沖擊日漸顯露。從國外經驗來看,在美國、日本,傳統企業電子商務成為了主流,傳統企業利用電子商務進行采購和銷售,促進企業持續發展。我國商務部制定了“十二五”電子商務發展指導意見,電子商務相關政策、法律、標準不斷出臺,電子商務市場逐步規范。國內電子商務環境日趨成熟,誠信及信用體系逐步建立,物流服務水平穩步提升,傳統企業與電子商務融合快速發展的條件已經具備,結合品牌和供應鏈優勢、貨源優勢和售后服務優勢,傳統企業通過電子商務大有作為。當前,不同行業的企業開展電商的方式和程度是不一樣的。
一、傳統企業與電子商務融合的機會
1.全面電商化
電子商務發展趨勢是和所有傳統產業的相互融合,成為真正業態的過程,傳統的零售要向電商發展,而電商要向傳統產業結合,最終線上線下相融合。跨境電商與農村電商大發展,傳統企業利用跨境電子商務等新模式增加進口,在海外建立采購網點和渠道。最近,各大電商平臺不斷深耕農村和農業產品電子商務市場,是電子商務新發展的突破。
2.全面在線化
伴隨互聯網成長的一代年輕人,將是社會的主要消費群體,其工作、生活會全面互聯網化。“85后”和“90后”偏愛“知識和體驗”的分享,對于精致生活的需求更為看重,這是傳統企業再造新型電子商務模式必須依賴的需求創新點。
3.打破邊界與改變服務
傳統企業需要借助互聯網的力量,利用電子商務尋找消費者需求和商業機會,通過打破邊界(市場邊界重新劃分、突破有限辦公圍墻等)和去除中介(去組織化、去中間環節等),重構消費者服務體系,憑借傳統渠道和資源的根基,拓展與融合電商渠道,重塑O2O模式或移動商務模式。
二、傳統企業與電子商務融合面臨的挑戰
1.缺少電子商務專業人才
傳統企業普遍缺少電子商務人才,不僅奇缺高端技術人才和高端運營人才,而且缺乏大量的電子商務推廣人才,這是制約傳統企業開展電子商務的根本問題。調查發現,傳統企業對電商人才選擇上,急于求成,疏于培養,偏向請一些外地的電子商務服務企業的人員來進行本企業電子商務運營管理工作,渴望在短期內使得自己企業電子商務收到預期效果;當無法快速實現期望時,就會失去信心,然后頻繁換人,形成“老板認為員工能力不行,員工覺得老板不懂電商”的怪圈。
2.線下線上銷售渠道整合困難
傳統企業與電子商務融合,多半會建立與線下銷售平行的電商部門,在缺乏協調和資源整合的情況,線上渠道與線下渠道就很容易發生利益沖突。比較常見的做法表現在產品售價上,要求電商渠道不得低于某個價格,對產品售價進行限制或控制。傳統企業內部已有成熟運作業務的各個部門,建立有一套成熟管理機制,新成立的電子商務部門如何與其他部門協同合作,是許多傳統企業與電子商務開始融合時面臨的難題。
3.電子商務創新思維不足,缺乏整體規劃
由于不熟悉電子商務運營方式、不理解電子商務盈利模式,難以將電子商務融入到傳統業務之中,不能碰撞出創新的商業邏輯或商業模式。往往在沒有形成清晰的商業邏輯的情況下,跟著潮流開展一般意義上的電子商務,諸如建平臺、做網站、開網店等,結果事與愿違。據實際判斷,有80%以上的企業網站成為“死網站”,70%的網店并不盈利。大多傳統企業對電子商務的認識只局限于借助第三方平臺當做一個新的銷售渠道或者消化庫存的通道,缺乏對自身企業發展電子商務整體規劃。
三、傳統企業與電子商務融合過程中的誤區
1.認為建立網站或開通平臺就是電子商務
傳統企業重視建設企業網站,甚至有些企業還開通企業商城系統,但卻往往忽視一些問題,如客戶能不能找到企業網站?客戶打開企業網頁是否需要很長時間?客戶是否可以在網頁上很方便地聯系到公司客服?企業是否清楚每天瀏覽企業網站的用戶數量?一個好的企業網站,需要具備對客戶的訪問行為進行記錄、跟蹤、統計、分析等數據挖掘處理功能,便于不斷對網站持續優化。
傳統企業開通第三方平臺會員,僅僅是做電商一個途徑,傳統企業不僅要在知名第三方平臺開通會員,其他眾多的平臺也需要利用;除了開通第三方平臺會員,對傳統企業來說,最重要的是要關注平臺店鋪的訪問量、平臺店鋪的信息覆蓋量、平臺店鋪的轉化率。
2.認為電子商務是低成本的營銷渠道
電子商務作為新的營銷渠道,其進入門檻不高、費用不高。但真正要做好電子商務,除了需要一部分資金建立和維護好電商平臺,還要不斷投入資金進行產品運營與策劃,持續推廣網上產品和打造網絡品牌。許多傳統企業在這些方面準備不足,往往認為做電子商務只是需要一些硬件設備和部分維護人員,有一個平臺守株待兔即可,傳統企業轉型電商需要企業領導者在戰略上重視外,還需要在資源和資金上規劃好投入計劃,這是傳統企業成功轉型電商的重要保證。
3.認為電子商務不需要技術創新
傳統企業往往習慣把傳統營銷方式簡單復制到電子商務營銷實踐中,在網絡營銷過程,熱衷常見的營銷方法,不重視結合自身產品進行技術創新,不善于應用新工具和新技術,經常消耗較多人力成本。在網絡環境下,沒有充分考慮網絡營銷方式和手段與傳統線下營銷的區別,線上同質化產品競爭日趨激烈,產品差異化不明顯。
四、對傳統企業與電子商務融合發展的建議
1.重視電子商務團隊組建、培養和激勵
傳統企業發展電子商務,首要問題是解決好電商人才隊伍,既要招聘有經驗的電商人才,又要招新人自己培養。招聘的應屆畢業生雖然缺乏經驗,但通過培養,可以達到團隊文化一致、合作默契。在企業電子商務發展到一定階段,電子商務團隊要裂變,根據專業化分工要求,大團體細分為眾多小團隊。譬如,對從事跨境電商的傳統企業,可以設立搜索引擎團隊、競價推廣團隊、小語種市場團隊、郵件營銷團隊、社交網絡團隊等,團隊專注精準點,把握前端新技術;重視內部團隊建設,加強團隊學習和培訓,搭建內部學習交流空間,提升團隊人員能力及水平;重視與外部交流學習及培訓,跟蹤學習吸收新技術及營銷知識,等等。另外,促進團隊成長和個人進步,需要建立透明的激勵機制,譬如通過月度績效獎勵、不定期競賽激勵、雙晉升通道等,使得團隊成員有進取和成長的空間。
2.拓展和優化電子商務渠道,開展全網營銷
傳統企業開展電子商務可選擇的渠道比較多,在搜索引擎方面,有付費(SEM&PPC)和免費(SEO)兩種方式;在電子商務平臺方面有B2B平臺,包括alibaba、tradekey、made-in-china等國際知名平臺和其他一些地域性電子商務平臺;在社會化網絡營銷方面,主要有社交類平臺和知識分享類平臺營銷,這是目前比較流行的新渠道。另外,通過郵件營銷可以進行二次營銷,挖掘新老客戶的潛在需求,做到電商渠道全覆蓋,開展全網營銷。在主流電商平臺上,通過持續優化產品關鍵詞等信息,使得企業產品在平臺上排名絕對領先,同時開創行業全新的客戶來源渠道,如微營銷,做到營銷效果最大化。
3.打造差異化產品,形成扁平化組織架構
傳統企業都面臨著同時做線下銷售和線上銷售;把產品做成不同的風格,線下產品不會在線上賣,反之亦然,從而避開線上線下的產品價格體系的沖突,這需要企業在新產品研發、庫存、資金投入上下工夫。傳統制造企業由于自主知識產權的原因,對自身產品的控制能力有限,產品在市場上同質化嚴重,企業產品部門需要有控制產品能力,通過利用互聯網打造差異化的自主品牌。傳統企業在組織架構上等級制度明顯,各部門之間難以溝通,員工消極等,要擺脫困境就必須要做出改變,傳統企業需要突破組織架構瓶頸,日常工作要實現程序化和自動化,扁平化的組織架構能夠有效提高工作效率和員工積極性。
4.加強客戶關系管理,重視用戶體驗和服務質量
重視對客戶消費信息管理,通過分類匯總客戶信息,挖掘有價值信息,積極實施精準營銷,維系老客戶,進行二次營銷。在企業網站和平臺店鋪的設計、產品的描述,客戶的溝通,購買流程的優化,物流的態度,退換貨等方面重視用戶體驗。在基礎硬件差異越來越小情況,在電子商務各個流程中重視用戶體驗的各個細節十分重要。開展差異化產品營銷,向客戶提供有特色、非同質化的商品,在營銷手段上不斷創新,提升用戶購物體驗。
5.重視打造網絡電商品牌
互聯網更利于品牌的傳播和推廣,成本低、效果好,給了傳統企業一個多品牌運營的機會,避開傳統商模式的沖突,同時又提高市場占有率。在互聯網不能僅限于賣產品,要做好服務,更要打造電商品牌,許多網上品牌陸續誕生,如淘品牌、京東牌等,對傳統品牌沖擊大。傳統企業開展電子商務若不重視品牌打造,將很難在電子商務領域長期立足,由于缺乏強有力網絡品牌,將會導致產品邊緣化。
參考文獻:
[1] 秦道祥.傳統企業的電子商務之路[J].電子商務,2014,(2):13-14.
第一,根據企業類型與特點創建企業網站。一般企業網站都有著宣傳的功能,但小微企業應首先審視自身的特點與需求,將企業網站設定為企業形象展示或是企業商品服務的在線交易窗口,據此進行網站創建策劃。同時,結合企業的LOGO、理念、宗旨確定網站的風格和主色調,給網站用戶呈現視覺體驗。第二,研究行業核心關鍵詞優化網站結構。小微企業的名氣不如大型知名企業,通常用戶并不知曉特定小微企業的存在,若要使得普通用戶鎖定自身,小微企業便需要在搜索引擎中排名位置領先,才能得到關注,因此,小微企業網站的SEO優化(即搜索引擎優化)必不可少,在網站建設中研究行業核心關鍵詞、優化網站結構,在搜索引擎中獲得良好排名。第三,更新產品服務信息傳遞最新資訊。企業網站結構搭建之后,網站內容應該隨著產品服務信息的變化進行實時更新,只有不斷填充新鮮內容才能有效吸引訪問者,促使用戶持續關注以及增加訪問量,同時也有利于企業網站在搜索引擎中排名提前。
二、第三方電子商務運營模式
然而,自行建站對大部分小微企業而言,營銷成本高、營銷效果低,這些弱點促使了小微企業對知名的第三方電子商務平臺的需求。所謂第三方電子商務平臺,是指獨立于買賣雙方,為買賣雙方提供在線交易、支付、配送等買賣服務的網絡商務平臺。入駐資費是小微企業首先關注的問題,表1列出了國內知名電子商務平臺的入駐資費情況,盡管像天貓、當當、一號店等入駐資費相對較高,但像淘寶、亞馬遜等門檻低,且這些電子商務平臺基本上涉及到各個行業領域,小微企業可根據自己的實力選擇相應的電子商務平臺。另一方面,第三方電子商務平臺也有種類之分,大概可分為B2B(企業對企業)、B2C(企業對客戶)、C2C(客戶對客戶)、O2O(線上對線下),小微企業若要有效營銷,應根據自身營銷對象和行業類別選擇相應的種類。首先,B2B商務方式,一般生產型的、提供原材料的小微企業以及行業特色鮮明的垂直類企業可以入駐此類B2B商務平臺,如阿里巴巴、慧聰網、商機網、萬國商業網等等,這些網絡平臺不僅可以為企業提供基本的商業信息和外貿交易等支持,還能為小微企業提供小額貸款和融資服務。其次,B2C商務方式,這是企業直接面向普通客戶,偏向零售業,代表平臺有綜合性商城天貓、百貨類商城京東、當當、亞馬遜等等,規模較小的經營直銷產品的小微企業可選擇這類平臺,不僅可快速擴大業務交易范圍、降低交易信息成本、縮減流通環節。第三,C2C商務方式,這種方式是客戶關系營銷,商品信息直接推送至消費者,包括淘寶網、拍拍網等,通常是經營底端產品的微型企業選擇這一方式。最后,O2O商務方式,即線上對線下的營銷關系,通過打折促銷、服務預訂,將線下商品信息推送至消費者,主要有拉手網、聚劃算、美團網等,對于擬進行促銷活動的小微商戶可通過該平臺消息,從而將拉手網等線上的用戶轉化為線下用戶。
三、移動電子商務運營模式
網絡營銷的三個誤區
現在,越來越多中小企業已經認識到電子商務的重要性,并且借助搜索引擎網站和電子商務平臺來進行營銷推廣。但是,陳鳴飛指出,很多中小企業在建立自己的網站,進行網絡營銷推廣的時候,卻存在一些誤區。這些誤區直接影響了營銷推廣的效果。
誤區一,網站的穩定性并不重要。很多中小企業在進行網絡營銷時,往往會通過百度競價排名等渠道來進行。有些中小企業花錢在百度上通過競價排名推廣的網站,需要用戶等待10秒甚至更長的時間才能打開。如果客戶在國外,那么他打開該網站要等待的時間就更長了。這就導致很多客戶放棄瀏覽該網站內容。“對中小企業的網站來說,穩定安全最為關鍵。如果網站不穩定,結果可能導致中小企業花了很多人力物力進行推廣,卻根本收不到什么效果。”陳鳴飛說,“做網絡營銷時,網站做得再好,如果基本的東西做得不好,效果肯定不好。”
誤區二,不關注網站的信息架構。網絡推廣不只是競價排名,通過免費的谷歌搜索引擎平臺或者阿里巴巴、淘寶網等綜合電子商務平臺,同樣能夠起到很好的效果。但是很多用戶可能不知道,他們的網站做得再漂亮也可能不能被搜索引擎找到――因為他們網站的信息架構不能支撐搜索引擎。因此,陳鳴飛認為,網站的建設需要遵循一定技術規范和標準,如代碼標準要符合W3C,才更容易被搜索引擎發現。
誤區三,不需要對網絡推廣效果進行綜合分析比較。如果企業通過百度的競價排名服務來進行推廣的話,是需要花費不少費用的。而企業通過谷歌搜索引擎平臺或者阿里巴巴和淘寶網這樣的綜合電子商務平臺來進行推廣,卻基本上不需要費用。有時候,免費推廣渠道的效果可能更好,但是如果不能了解訪問網站的客戶到底來自哪里,真正能夠產生訂單的客戶又來自哪里,企業就無法去評判到底應該更加側重于通過哪個渠道來進行營銷推廣。
用戶需要統一平臺
陳鳴飛指出,跨越這些誤區,作為我國從事網站業務時間最長的企業之一,中企動力的優勢已經變得更加明顯,特別是他們所采用了基于SaaS的運營服務方式,能最大限度地保證客戶網站的穩定性和安全性。
陳鳴飛舉例說,目前大部分網站頁面都采用數據庫方式打開,所以速度比較慢,而中企動力將動態數據靜態頁面化。這樣可以大大提高網頁打開的速度,同時還能提高搜索引擎的效率。中企動力擁有亞洲最先進6大IDC數據中心,3000多組高性能集群服務器,總帶寬容量超過50G。與此同時,中企動力還斥重金在美國建立自有產權的數據中心,同時在德國、澳洲、日本、中國香港等地部署有IDC運營節點,有效地保障客戶網站在海外的訪問質量,減少用戶國際溝通成本。
在網站建設方面不斷有很多新技術涌現,但是能否在網站上真正實現這些技術卻是一個未知數。作為中小企業電子商務網站提供商,陳鳴飛認為,擁有再好的技術和產品,如果服務跟不上,對用戶來說都是沒有意義的。而中企動力采用了基于SaaS的運營方式,只要升級平臺系統,就能讓所有用戶都快速享受到新的技術。
上文提到,中小企業要對網絡推廣效果進行綜合分析比較,才能做出決策,選擇合理的推廣渠道。盡管現在很多網站都能提供流量統計的工具,但是這些工具沒辦法在一個平臺上對所有推廣渠道進行綜合分析。有的工具即使能夠對多個渠道進行分析,但是分析的內容只能到頁面――因為出于安全等方面的考慮,用戶不可能公開其數據庫。陳鳴飛指出,中企動力和其他分析工具不一樣的是,中企動力的網站平臺采用的是自己的平臺,通過他們自己研發的分析工具深入到用戶的數據庫中,可以幫助用戶分析出有詢價有訂單的客戶來源,從而幫助用戶進行科學決策。同時,中企動力還可以幫助用戶將網站鏈接到谷歌、搜狗等營銷推廣平臺上去,并且可以通過一個ID管理多個營銷推廣渠道。
綜上所述,陳鳴飛認為,統一平臺將是中小企業電子商務的發展方式。中小企業人力物力有限,如果采用了幾十個相互不交互的應用,是很難管理的。
好用最關鍵
針對中小企業電子商務的這些需求,中企動力推出了數商Z+產品。數商Z+集網站建設、網絡營銷、運營服務為一體,能滿足企業不同階段的營銷需求,適應不斷變化的網絡環境。數商Z+不僅能夠滿足中小企業的常規網站建設、營銷型網站建設及企業門戶平臺建設需求,還能滿足內貿型企業和外貿型企業的差異化需求,同時提供實時的數據支持與行動建議、客戶資源收集、數據信息統計、即時商機提醒服務。
基于數商Z+對中小企業極強的適用性,中企動力數商Z+被中國電子商務協會授予“中小企業網站建設推薦示范平臺”。。中國電子商務協會認為,數商Z+完全可以滿足中小企業網站建設及更深層的電子商務發展需求,能夠為中小企業電子商務發展提供更好的服務,希望其可以為更多中小企業帶來便利。
陳鳴飛認為,中企動力之所以能夠適時推出可以滿足中小企業開展多種電子商務的解決方案,主要得益于以下三個方面:
首先,堅持采用運營方式,為中小企業提供完善的網站解決方案。就拿數商Z+來說,它采用了基于SaaS的信息化運營模式。中企動力作為服務商搭建了一個由軟硬件和運營服務組合起來的服務平臺,把企業所需要的信息化服務用模塊的方式集成在這個平臺上,客戶可以根據他們的需要來選擇使用,并根據他們的選擇和應用來付費。這一方面降低了中小企業網站建設成本,另一方面,由于這種模式是把應用服務提供給中小企業,不需要用戶具備太多技術方面的知識。