社區運營的目的精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社區運營的目的主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社區運營的目的范文

互聯網運營的目標有擴大用戶群、提高用戶活躍度、改進產品體驗、尋找合適的盈利模式來增加收入等。互聯網運營工作包括用戶運營、內容運營、社區運營、市場運營、商務運營、產品運營。

互聯網運營主要對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與，配合市場運營需要進行活動方案策劃。

（來源：文章屋網 ）

第2篇：社區運營的目的范文

目 錄

前言

第1章 網站運營基礎

1.1 什么是網站運營

1.2 商業網站常見盈利模式

1.2.1 賣產品

1.2.2 賣服務

1.2.3 商業網站的10個盈利模式

1.3 SEO與網站運營的關系

1.3.1 什么是SEO

1.3.2 SEO是網站推廣的一種方法

1.4 網站站齡是怎么算的

1.5 運營過程中會涉及的9個常用搜索技巧

1.6 百度天天快照知識寶典

1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因

1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個好習慣

1.6.3 與百度快照相關的3個常見問題

1.7 如何做網站運營計劃書

1.7.1 網站運營計劃的基本守則

1.7.2 營銷計劃內容的擴展

1.8 怎樣制定網站推廣方案

1.9 值得經常關注的網站與博客

1.10 常用統計系統工具與查詢平臺

1.11 一個老站長的22條軍規

1.12 成功運營網站的11條原則

第2章 內容是運營網站的根本

2.1 內容為王

2.1.1 用戶喜歡什么樣的內容

2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內容

2.1.3 媒體型網站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38

2.1.4 內容的質量比數量更重要

2.2 內容從哪里來

2.2.1 原創內容

2.2.2 激發用戶貢獻內容

2.2.3 讓合作伙伴提供內容

2.2.4 適當地偽原創

2.2.5 采集內容的弊端與風險

2.3 內容的組織與管理

2.3.1 內容如何有效組織

2.3.2 設計易用的網站導航

2.3.3 優化網站結構

2.3.4 制作專題

2.3.5 防止網站內容被采集

2.3.6 做好敏感詞過濾

2.3.7 做一名優秀的網絡編輯

第3章 網站運營推廣

3.1 鏈接推廣

3.1.1 七個創造有效外鏈的主流方法

3.1.2 高質量鏈接的8個關鍵點

3.1.3 加入網址導航站，好流量源源不斷

3.2 搜索引擎推廣

3.2.1 付費搜索引擎推廣(SEM)

3.2.2 免費搜索引擎推廣(SEO)

3.3 聯盟推廣

3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生

3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告

3.3.3 CPC點擊廣告

3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網站類型

3.3.5 CPS銷售付費廣告

3.3.6 高速高效的CPE體驗廣告

3.4 活動推廣

3.4.1 確定舉辦活動目的

3.4.2 活動推廣細節因素分析

3.4.3 形成活動推廣實施方案

3.4.4 活動推廣實施與效果分析

3.5 新聞軟文傳播

3.5.1 什么是軟文

3.5.2 軟文操作實戰八秘籍

3.5.3 軟文撰寫五禁忌

3.6 許可郵件推廣

3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多，精準為王

3.6.2 設計內容引人的關鍵—話不在多，價值為王

3.6.3 發送郵件不只是一按了之—控制頻率，到達為王

3.6.4 效果跟蹤與評估—點擊打開，轉換為王

3.7 QQ群推廣

3.7.1 QQ群推廣的特點

3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網站

3.7.3 QQ群推廣三步曲

3.7.4 QQ群推廣的三重境界

3.8 電子書推廣

3.8.1 電子書推廣的特點

3.8.2 六步做好電子書推廣

3.9 SNS推廣

3.9.1 什么是SNS

3.9.2 目前SNS網站發展現狀

3.9.3 利用SNS網站推廣的三個步驟

3.10 聯合運營

3.10.1 網頁游戲的聯合運營與案例

3.10.2 電商網站的聚合運營與案例

3.10.3 軟件行業的聯合運營與案例

3.11 捆綁推廣

3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例

3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例

3.11.3 賬號捆綁推廣的形式與案例

3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例

3.12 激勵推廣

3.12.1 激勵推廣在社區網站上的應用與案例

3.12.2 激勵推廣在文學行業網站上的應用與案例

3.12.3 激勵推廣在電子商務網站上的應用與案例

3.12.4 激勵推廣在平臺網站上的應用與案例

3.13 異業合作

3.13.1 什么是異業合作

3.13.2 如何成功實現雙贏的異業合作

3.13.3 大規模合作的困境

3.13.4 “大淘寶戰略”及“淘寶客”帶給我們的啟示

3.14 社會化網絡推廣

3.14.1 什么是社會化網絡

3.14.2 社會化網絡推廣的表現形式

3.14.3 國內主要的社會化網絡平臺

3.14.4 五步教你做好社會化網絡推廣

3.15 網站推廣萬能公式

第4章 網站運營關鍵詞

4.1 核心功能與輔助功能

4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈

4.1.2 功能越簡單越容易成功

4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進

4.2 用戶體驗

4.2.1 什么是用戶體驗

4.2.2 良好用戶體驗的八個要素

4.2.3 怎樣設計好的網站用戶體驗

4.3 種子用戶

4.3.1 怎樣發展種子用戶

4.3.2 種子用戶與邀請機制

4.3.3 淘江湖的好友總動員

4.4 網站規模點

4.4.1 網站規模點的概念

4.4.2 個體傳播規模點

4.4.3 群體傳播規模點

4.4.4 媒體傳播規模點

4.4.5 商業化規模點

4.5 數據統籌

4.5.1 從四大方面做數據統籌

4.5.2 常規商業網站數據分析指標

4.5.3 電子商務網站數據重點分析指標

4.6 流量轉換

4.6.1 流量的價值

4.6.2 流量價值系數

4.6.3 流量價值模型

4.7 市場銷售

4.7.1 電話營銷與“掃鎮”成就阿里巴巴

4.7.2 卓博人才網的瘋狂銷售策略

4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售

4.8 口碑

4.8.1 產生好口碑的因素

4.8.2 網站形成口碑的過程

4.8.3 做口碑是個長期的工程

第5章 網站運營理論

5.1 洗澡水論—流量再利用

5.2 羊肉串論—核心功能

5.3 長尾論—關鍵詞部署策略

5.4 馬太論—市場戰略定位

5.5 櫻桃論—網站競爭力

5.6 蟻穴論—網站運維觀

5.7 標桿論—前進的方向

5.8 木桶論—取長補短齊協作

第6章 網站運營策劃

6.1 網站策劃的概念

6.2 如何做網站的前期策劃

6.3 如何做好網站的產品策劃

6.3.1 產品策劃工作的主要步驟

6.3.2 做產品策劃的六個好習慣

6.4 網站內容策劃的兩個原則

6.4.1 曉之以理

6.4.2 動之以情

6.5 網站的專題策劃

6.5.1 常見的專題分類

6.5.2 如何策劃網站專題

6.6 網站的推廣策劃

6.6.1 網站推廣計劃的主要內容

6.6.2 網站推廣策劃的七個注意事項

6.7 網站的活動策劃

6.7.1 網站活動策劃的思路

6.7.2 網站常用的活動類型

6.8 網站的營銷策劃

6.8.1 網站營銷策劃的常用方法

6.8.2 網站營銷策劃的六個方面

第7章 網站運營管理

7.1 網站運營過程中的內容管理

7.2 網站運營過程中的會員管理

7.3 網站運營過程中的廣告管理

7.4 網站運營過程中的安全管理

7.5 網站運營不成功的原因分析

7.6 你離網站運營總監還有多遠

7.7 網站籌備期的注意事項

7.8 新建項目如何管理團隊，選拔人才

7.9 網站運營部門的職責分配

7.10 網站運營管理制度與崗位職責(樣例)

7.11 如何處理好網站運營人員與技術開發人員之間的關系

第8章 網站運營實戰訪談

8.1 唯伊網CEO楊雷談社會化商務實踐

8.1.1 唯伊網背景介紹

8.1.2 唯伊網的創業歷程

8.1.3 社會化商務探索與實踐

8.2 田克山談財客在線的創業與運營推廣

8.2.1 財客在線背景介紹

8.2.2 財客在線的創業歷程

8.2.3 財客在線的運營推廣

8.3 中顧法律網CEO談法律行業網站運營及團隊建設

8.3.1 中顧法律網介紹

8.3.2 中顧法律網運營

8.3.3 中顧法律網團隊建設

8.4 儀器信息網社區運營經理談行業網站的社區運營

8.4.1 訪談背景介紹

8.4.2 儀器信息網社區運營

第9章 行業趨勢觀察

9.1 個人網站從游擊隊到正規軍

9.2 地方網站厚積薄發

9.2.1 挖掘地域文化寶藏

9.2.2 19樓火爆的背后

9.2.3 地方門戶網站盈利之道

9.3 行業網站彰顯價值

9.3.1 專業造就精品

9.3.2 浙江行業電子商務網站成功的秘密

9.3.3 浙江產業集群及相關的電子商務站點

9.4 正在爆發的電子商務革命

9.4.1 不做電子商務，五年后你會后悔

9.4.2 電商推廣三大誤區與策略

9.4.3 電子是手段，商務是關鍵

9.4.4 品牌B2C即將爆發

第3篇：社區運營的目的范文

在今天，業內關于社區O2O的玩法，到底是做垂直領域還是大入口，是做精做深一個社區還是占領整個市場，一直存在各種爭議。但是隨著社區O2O項目的大熱，披著社區O2O外衣的業務越來越多，而且越來越細分化、垂直化。不過大多數項目和企業初期都會選擇垂直細分市場，但是最后也都會走向綜合化，這是企業發展的必經之路。

以人聚商or以商聚人？

今天筆者要和大家商討的議題就是社區O2O的玩法到底是“以人聚商”還是“以商聚人”更有前景，哪種模式才能夠真正成就社區O2O綜合平臺的大贏家。說到這里，可能大家就會開始有疑問了，在去年以“以人聚商”模式切入社區O2O著手的叮咚小區不是已經敗走京城，全面退回上海了嗎？而以“以商聚人”模式為社區O2O切入著手的小區無憂已經在A輪融資很輕松地拿到了2000萬美元，更不用說目前估價20個億左右的社區001項目？

由此，是不是大家就以為社區O2O的切入模式“以人聚商”就成了一條死胡同？其實不然，叮咚小區的失敗其實不是因為是以“以人聚商”的模式來布局社區O2O平臺，核心原因在于它作為一個非地產、非物業巨頭企業妄想以社區社交的方式來推進該項目。因為社區O2O平臺“以人聚商”模式最重要的思維是物業管理及相關的配套的社區服務，這一部分完全歸小區的物業公司負責。其次才是家政、生鮮配送、外賣等業務。社區大數據的獲取方面絕對是叮咚小區先天的缺陷，而無大數據信息就很難做到真正精準，缺失了線下數據的有力支持，O2O從何而言？

假如叮咚小區背靠大開發商巨頭聯盟企業，能夠從每個房地產項目立項預售之初就開始根據住戶的年齡、性別、家庭成員構成以及家庭基礎財務狀況等信息對用戶進行精準分類，以此分析用戶精準需求，并通過推送等形式將服務信息精準呈現給住戶，因為匯聚了龐大的社區用戶詳細數據，在后期可以從預售登記、VIP卡發放、搖號等環節引導用戶關注或下載社區APP，如有必要進行物質等方面的獎勵更是錦上添花。而有著前期的用戶數據積累沉淀，加上后期的運營跟進和用戶的活躍基礎等等，大家說叮咚小區“以人聚商”的模式可不可行？

反觀國內目前大部分“以商聚人”模式的社區O2O項目，基本上給客戶的感覺就跟團購類似甚至某些企業做的完全就是一個“四不像”APP，因為社區O2O平臺最核心的服務是連接物業、業主、商家等多方面紐帶。單獨拿社區O2O服務對商家的價值從直接角度來講，一是能夠帶來流量，二是能夠帶來品牌效應，當然，在支付環節、客戶關系管理、員工管理、供應鏈管理等方面亦是不可或缺的環節。而目前國內大部分“美名其曰”的社區O2O項目在商家環節只是能夠幫助商家贏利、增加一部分品牌度而已。這完全不就是一個團購模式的Copy嗎？

古人曾說過“百金買屋，千金買鄰”，目前在國內我們更強調的都是房屋的居住功能，房屋更多的是滿足低層次的生存和安全需求。但是隨著社會的不斷進步以及“90后”和“00后”的長大成人、成家立業、結婚生子，根據馬斯洛需求層次理論無疑是能夠滿足他們更高層次需求的社區更具有價值，所以社區O2O平臺做好“以人聚商”模式的提前嘗試是值得肯定和獨具前瞻戰略眼光的。

社區O2O重在整合資源

不管是“以人聚商”模式還是“以商聚人”模式，做好社區O2O平臺兩個關鍵點相信大家都不可否認：一是物業，和社區物業公司成為利益共同體；二是物流，服務品質標準化體系的打造。以筆者多年的從業經驗看來，“以人聚商”模式側重點更趨向于感性購物，“以商聚人”模式側重點更趨向于理想購物，在移動互聯網高速發展的今天，兩種購物趨勢的增長爆發性孰強孰弱相信大家自然心里有數。在此筆者也建議缺乏地產、物業巨頭資源的社區O2O創業者們，在選定社區O2O項目的同時，建議前期采取“以商聚人”的模式切入，因為社區O2O范疇的項目垂直領域切入點大都不同，這個點的選擇至關重要，正所謂一著不慎，滿盤皆輸。切點如果選得對，戰術上的事務可以根據實際運營過程進行修正和調整。社區O2O項目不像電商，不是只要做好產品本身那么簡單，準確來說它是一個全體系事物，是一個資源整合的繁雜過程。如果以做電商的心態和經驗去做社區O2O項目，將必死無疑。

第4篇：社區運營的目的范文

關鍵詞：運營商；開源軟件；網絡重構；管理策略

開源軟件是一種源代碼可以被任意獲取的計算機軟件，這種軟件的版權持有人可在許可證協議規定下保留部分權利，進而允許軟件被任何人用于任何目的的學習、修改和[1]。開源軟件有助于降低軟件研發的進入門檻和采購成本，縮短開發周期，提升軟件代碼生產率，是推動互聯網產業飛速發展的重要動力。

網絡的“軟件化”和“開放化”是當前運營商網絡重構的主旋律。在這一背景下，開源軟件日益獲得運營商的關注。傳統的運營商網絡發展模式具有建設周期長、業務創新受廠商設備限制等問題，網絡一旦部署即相對“固化”，因此亟需借助軟件技術支持網絡架構和能力的靈活調整，以適應瞬息萬變的互聯網時展需求。同時，互聯網應用服務（OTT）業務的蓬勃發展使得運營商面臨被全面管道化的風險，運營商為了在降低成本的同時拓展新的業務領域和價值，實現與互聯網廠商的平等對弈，就必須要掌握與之相同的工具和武器，開源軟件技術無疑是其中非常重要一個方面。借助開源的力量，運營商有望克服現有網絡中存在的大量私有、封閉的接口和協議導致的難題，推動軟件系統之間的接口開放化和協議通用化，實現網絡資源和能力的更大程度的開放。

當前，主流運營商都將基于開源技術打造自身的軟件領域核心競爭力作為工作重點，并取得了一定成效，例如：AT&T計劃將現有開源軟件所占比例從5%提升到50%，包括基于開源OpenStack技術著手建立AT&T Integrated Cloud平臺等[2]。中國的三大運營商也同時在開源領域發力，例如：中國移動聯合Linux基金會發起OPEN-O編排器項目，主導發起業界首個基于容器的開源網絡功能虛擬化（NFV）項目OpenRetriever等；中國聯通和ON.Lab（開放網絡實驗室）共同推進開放網絡操作系統（ONOS）控制器、端局數據中心化（CORD）項目等；中國電信在其CTNet 2025網絡架構白皮書[3]中，明確提出在網絡重構過程中將優選開源軟件技術，實現研發運營一體化，并已經在主流開源社區建立了重要影響力，例如成功入選OpenStack開源社區的黃金會員。

在業界的推動下，開源也得到了眾多標準化組織特別是以實現“互操作”為目標的通信網絡標準化領域的重視。這主要是因為受到各方利益限制，傳統的標準制訂過程過于冗長，并且最終的標準文本通常是僅能滿足基本互連互通需求的最小子集；而開源軟件可以以事實標準的身份出現，其開放性能夠加速標準的制訂和驗證，并能避免讀者在標準文字描述上的理解差異。其中，最典型的是軟件定義網絡（SDN）領域最具影響力的標準化組織開放網絡基金會（ONF），它不但率先提出“from pdf to python”標準化工作策略，而且還通過和ON.Lab的整合，全面推進文本標準和開源代碼的協同制訂和[4]。

1 開源軟件技術體系

開源軟件能夠有效地滿足軟件研發在高效率、低成本等方面的需求，并已經滲透到各行各業的方方面面，乃至很多新興技術從誕生伊始就和開源項目緊密綁定。對于運營商而言，需要更多關注在網絡、數據中心、業務平臺、IT系統以及終端等領域的開源技術發展，建立和完善相應的技術體系，為開源技術的選型、整合、應用和優化提供基礎。

1.1 網絡領域開源技術

網絡是運營商賴以生存的根基，開源軟件的理念主導了當前網絡走向開放化、軟件化的趨勢，主要體現在利用SDN、NFV等技術的網絡演進和改造。

（1）在SDN領域，開源軟件主要體現在控制器層（OpenDaylight、ONOS等開源SDN控制器）和應用層（OpenStack作為應用驅動SDN資源）；同時，在網絡轉發設備層，開源的虛擬網絡設備（Open vSwitch）和以“X86處理器 + Linux操作系統”為基礎的白牌交換機等也日益獲得關注。

（2）在NFV領域，網絡功能將以基于X86服務器虛擬化的方式承載，因此開源的虛擬化平臺（基于內核的虛擬機（KVM）、Docker）及其管理平臺（OpenStack、Kubernetes）成為主流；同時，為了彌補X86服務器在網絡處理上的不足，以開源的數據平面開發工具（DPDK）技術為代表的網絡數據包處理加速技術發揮了巨大的作用。

（3）運營商越來越關注編排層在網絡的架構演進、資源協同和業務創新中的重要作用，因此以OpenMANO代表的開源編排器項目是當前網絡開源領域的熱點。

1.2 數據中心領域開源技術

數據中心是運營商的重要資產，也是運營商打造創新業務的基礎，其開源引入的重點在于以云計算、大數據為代表的互聯網技術。

（1）在云計算方面，從底層基礎設施的各類開源虛擬化技術（KVM計算虛擬化技術、Ceph存儲虛擬化技術、MidoNet網絡虛擬化技術）及其開源的資源管理平臺（OpenStack），到中間的平臺層開源軟件技術（CloudFoundry），再到上層將各種各樣的開源應用軟件作為軟件即服務（SaaS），開源軟件已經實現了全堆棧覆蓋。另外，以Docker為代表的容器技術是當前云計算領域關注的焦點，它能夠在基礎設施即服務（IaaS）層面支持更便捷的資源按需供給，并作為平臺即服務（PaaS）平臺為“微服務化”應用創新提供支持。

（2）在大數據方面，Hadoop開源平臺一度被視作大數據處理技術的事實標準，而在后續演進中的實時計算框架（例如Spark）、流處理計算框架（例如Storm）、圖計算框架（例如Neo4j），乃至被稱作Hadoop 2.0的先進大數據算框架都是來自開源社區。當前，在海量數據分析和應用的前沿，也有大量的開源項目推動技術發展，例如：深度學習領域的TensorFlow、Caffe、Deepnet等。

1.3 業務平臺及IT系統領域開源技術

業務平臺及IT系統是運營商較早引入開源的領域，主要體現在以Linux + Apache + MySQL + PHP為典型代表的開源軟件體系，以及在軟件系統開發中引入的各種開源軟件框架（Struct、Spring、Hibernate）。同時，在處理業務數據時，為了提升系統的安全性、可靠性和擴展性，業務平臺通常還會引入開源的防火墻（iptables）、負載均衡（LVS、Nginx）、系統監測控制（Zabbix）等軟件設備。當前，隨著業務訪問量和數據處理量的激增，越來越多的開源分布式處理技術成為業務平臺的必需，例如Redis分布式緩存、MongoDB分布式數據庫、Swift分布式對象存儲以及用于分布式應用系統協調的Zookeeper等。

1.4 終端領域開源技術

終端領域中的開源技術最典型的就是Android系統，它借助開源的力量，構成完備的生態體系，從而一舉戰勝了閉源的iOS系統，占據了移動終端市場的廣闊市場，并將在后續繼續成為該領域的霸主。同時，以OpenWRT為代表的開源嵌入式系統，在家庭網關等領域也被廣泛應用。當前，物聯網是終端領域的熱點，這同樣也體現在開源項目的競爭上，例如：Google的物聯網底層操作系統Brillo等。

2 開源管理重點舉措

商業購買和自主研發一度是運營商軟件體系中最主要的研發途徑；但是如果單純依賴商業軟件，其特有的封閉性將使得運營商可能被軟件廠商“綁架”，從而喪失議價權，造成采購成本的提升。同時，如果商業軟件中植入有惡意代碼，也很難被偵測。然而，如果運營商采用完全自主研發，雖然能夠在業務適配度、代碼掌控力、軟件安全性等方面獲得較高保證，但是其弊端在于代碼研發過程中的質量風險以及相關軟件研發隊伍的低利用率等問題。

開源軟件的興起為運營商的軟件研發提供了新的模式，主要體現在其開放的特性足以消除用戶對采用封閉商業軟件的顧慮；其架構和實現在開源社區的群力打造下不斷完善，有助于緩解獨力研發的壓力。需要引起注意的是開源軟件在其帶來便利優勢的同時也存在著不可小覷的風險，需要使用者在管理上建立更加全面細致的舉措。

2.1 開源軟件風險分析

開源軟件的首要風險來自于軟件能力方面。開源軟件依托相對松散的社區提供代碼維護和支持，因此在質量保障、運行穩定性等方面容易出現問題，例如：項目進度難以得到保障乃至出現項目中止的情況。同時，開源軟件缺少對運維的完備支持，需要用戶自行部署和維護，導致較高的運營成本（OPEX）。特別是對于軟件研發能力相對較弱的運營商而言，在面對部分開源軟件代碼質量差，軟件升級易導致版本不兼容，軟件代碼大量冗余，性能和穩定性無法滿足業務需求等問題時，需要耗費大量的人力物力，從而削減了開源引入的優勢。因此，運營商在選取開源軟件時，需要充分借鑒業界已有的最佳實踐，選用合適的軟件版本，并隨時跟蹤社區進展，檢測新版本后向兼容性，同時根據需求重構開源軟件關鍵環節，在掌控代碼細節的同時定制開發，滿足業務實際需求[5]。

開源軟件的另一個風險來自于知識產權。雖然開源軟件源代碼的公開性使得使用者可以非常容易獲得軟件，但是它和閉源商業軟件一樣，也是受到著作權保護的作品。其中，許可證制度就是開源軟件在其自身發展過程中形成的知識產權管理方法。不同許可證在開源約束的嚴格程度上有所差別，更加寬松的開源許可證要求將更加適合于商業應用。因此，運營商應培育熟知開源知識產權保護法律的人才，建立開源軟件的引入應用的管理審核機制，在應用開源軟件前務必熟知其許可證授權模式，進而通過積極參與各類型開源社區的運作，廣泛了解開源應用案例，對開源知識產權的糾紛進行剖析和熟知，避免陷入產權風險[6]。

最后，開源社區的建立和開源軟件的研發在當前受到了越來越多的商業利益的驅動，最典型的體現是眾多巨頭加入并主導社區工作。為了確保自身利益不受侵害，并增強產業影響力，運營商的軟件研發團隊必須能夠深度掌控開源代碼實現，以確保軟件代碼的質量，并積極參與社區建設。另外，必須承認的是憑借多年的研發和市場經驗，商業軟件確實在很多場合中具有開源技術不可比擬的優勢。

2.2 開源管理機制重點舉措

開源軟件能夠有效地彌補運營商在網絡發展和業務創新中“軟件缺位”的短板，形成一套成熟的基于開源的軟件應用和發展機制，涵蓋軟件架構的設計、軟件開發與協作流程、軟件部署、軟件版權管理、軟件運維等各個方面，已經成為運營商發展的必需。其中，運營商開源管理機制的重點舉措包括：

（1）將開源軟件研發實踐提升到企業戰略地位。運營商應把參與開源社區的重要性提升到與傳統參與標準制訂的同等甚至更高地位，一方面有利于將自己的訴求體現到開源軟件中，另一方面也有利于培養一支真正深入開源軟件核心開發的隊伍。

（2）培育企業文化、轉變企業生產模式。運營商要應用開源軟件，首先必須有濃厚的軟件開發氛圍、有相應的軟件研發流程支撐、有很好的軟件工程師激勵手段以及軟件工程師培育計劃。

（3）培養開源軟件架構師。核心開源軟件都有龐大社區協作研發、市場運作、合作推廣模式，開源軟件的引入絕不僅是利用開源軟件代碼，而是要培育既熟悉核心技術又熟悉開源運作的架構師隊伍，能夠基于需求和現狀對開源技術進行正確選擇，并充分借助社區力量和與生態系統協作，帶領團隊開展基于開源軟件的研發和集成。

（4）培養開源軟件研發人才隊伍。開源軟件的引入和應用并非不需要自身具備強大的軟件研發能力，相反開源軟件只是促進自主研發的重要手段，運營商應轉變傳統模式，堅持自主研發，培養一支強大的軟件研發團隊，能夠將開源軟件真正應用到企業的業務場景中，并且結合現網應用進行迭代開發和持續優化。

（5）發揚開源精神。積極在已有開源軟件的基礎上進行創新、擴展和化，并且將研發成果回饋到開源社區，提升技術影響力。在開源模式中，企業或個人共享越多，越會得到社區的認可，從而具有越高的地位，乃至主導技術的發展和社區的運作。

通過上述舉措的實施，運營商將能更好地掌控開源軟件這一“重型武器”，實現更低的軟件研發部署成本，更快的業務創新和客戶響應速度，更好的人才成長環境以及更優的客戶體驗保障。

3 開源工作建議

開源軟件在現網的規劃和引入不能一蹴而就，運營商需根據自身的發展需要和能力水平制訂切實的實施步驟。總體而言，運營商開源工作的開展主要包括完善軟件研發模式、深度參與社區建設、實現重點領域突破等3個階段。

3.1 建立基于開源軟件的研發模式

加速開源軟件技術的學習、研發和引入過程，運營商必須遵循開源軟件技術的特點調整現有軟件研發模式。開源軟件具有項目起點高，進入門檻低，利用眾籌和敏捷開發等特點。與傳統的商業軟件提供部署和運維服務不同，開源軟件需要用戶自行完成相關工作，并根據業務需求自主開展二次開發。雖然開源軟件有效地縮減了軟件開發周期和采購成本，但是它要求用戶建立專業的軟件開發團隊，并為軟件的運行維護支付必要的成本。

基于開源軟件的研發模式需要根據業務需求選取最合適的開源項目，充分借鑒開源社區中已有的軟件架構和代碼實現，進而進行必要的重構，以切實保證開源軟件的應用效果，可行的方案包括在軟件設計階段，利用開源軟件搭建初始系統進行技術驗證與研發評估；在迭代開發階段，將開源模塊集成到軟件系統中以縮短研發周期，在全面檢查開源代碼質量的同時針對業務環境變化重寫相關開源代碼；在軟件提交階段，注意在完成軟件系統交付的同時，將修訂后的開源代碼提交給社區，并考慮將研發過程中的其他成果陸續回饋社區。

3.2 深度參與主流開源社區建設

根據業務發展和應用實踐的需要，運營商可在重點領域選取合適的開源社區進行探索，積極參與社區討論和貢獻開源代碼，逐步熟悉社區運作經驗并建立社區影響力，進而為更廣泛領域的開源軟件技術引入積累經驗。

以中國電信自主研發的“藍存”分布式對象存儲為例[7]，它是以開源的Ceph為核心的分布式對象存儲產品。與其他相關的開源技術相比，Ceph在技術成熟度方面具有優勢，能夠滿足海量、高并發的數據訪問需求。在研發過程中，藍存團隊發現開源社區提供的Ceph軟件在支持規模運營方面存在不足，從而自主研發了資源管控門戶、用戶存取權限控制、文件接口協同高可用等關鍵技術，并積極和社區溝通，嘗試將相關的代碼回饋給開源社區。同時，藍存在研發中涉及到了Ceph核心系統與Zabbix、Keepalived等開源技術的整合，相關的經驗也陸續貢獻給社區，這些都是深度參與社區建設的必要活動。

3.3 在重點開源領域實現突破

開源軟件通過建立“事實標準”的方式正在迅速取代傳統的書面標準的地位，因此以建立開源社區的方式樹立產業地位，已經成為業界的共識。當前，“軟件定義一切”已經成為主流，軟件將在各個方面發揮其前所未有的作用，其中必將會涉及運營商能夠占據主導的領域。因此，運營商需要把握這一機會，鞏固既有優勢，引導產業發展。

運營商在網絡領域擁有旁人無法比擬的優勢，而圍繞這一核心開展開源軟件技術研發是必然方向。當前，上層網絡創新業務和底層網絡基礎設置之間的協同是業界共同關注的焦點，它也是運營商為用戶提供支持“隨選網絡”等創新業務的NaaS的重要掌控點，因此與該方向相關的網絡編排器、云管理平臺、網絡控制器等開源項目，都需要運營商的主導和參與。運營商已經在相關項目上發揮了重要的引領作用，例如制訂NaaS服務需求、設計SDN控制器北向接口等等，如果后續將相關成果整合到相應的開源軟件項目中，將更有助于強化運營商在網絡產業中的主導地位，并將影響力擴展到其他開源社區中。

4 結束語

開源軟件技術的研發和實踐是運營商網絡重構的重要手段。通過全面深入的調研和評測，運營商可以從主流的開源技術體系中合理選取開源技術方案，并結合自身需求開展以開源為核心的自主研發，加快軟件系統的上線和優化，增強核心技術掌控，建立產業影響力。

但是，開源軟件技術的深入學習、全面掌握和順利應用絕非一日之功。當前，運營商應該抓住開源軟件的發展機遇，從技術研究、產品開發、運營模式、人才培養、企業文化等多方面進行變革，充分利用開源軟件的既有優勢，才能“站在巨人的肩膀上”，取得更長足的進展。

參考文獻

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[2] AT&T Wants 50% of Its Software to Be Open Source [EB/OL]. [2016-01-05] （2017-01-20）. https：///articles/news/att-wants-50-of-its-software-to-be-open-source/2016/01

[3] 中國電信集團公司. CTNet 2025網絡架構白皮書[R/OL]. [2016-07-11] （2017-01-12）. http：//.cn/news/06/bps/

[4] Open Networking Foundation. ONF Review [EB/OL]. [2016-12] （2017-01-11）. https：///about/onf-overview

[5] 趙慧玲. 網絡重構及其挑戰[C]//2016全球網絡技術大會（GNTC）， 2016

第5篇：社區運營的目的范文

我嘗試將“互聯網+房地產”的發展大致劃分為三個階段：

第一個是“+”時代，關鍵詞是“工具，利用你”。在移動互聯網仿佛一夜之間席卷全中國的時候，很多房地產企業措手不及，有迷惑，有驚恐，之后逐漸開始學習、使用互聯網的思維和技術，慢慢嘗試諸如電子商務、網上賣房等，主要目的是縮短渠道、提升效率、促進銷售。這個階段，我認為更多的像“+互聯網”，互聯網被當作房地產企業一種可選的新工具，而互聯網經濟和傳統經濟則體現競爭關系，甚至傳統企業在線上和線下還存在隱性的自我競爭，從出現頻次很高的顛覆、替代、革命等激烈字眼上可以感受到整體的氛圍。

第二個是“夾”時代，關鍵詞是“合作，我和你”。一方面，互聯網企業開始跳出科技、信息的業務范疇，向實體服務衍伸，逐漸“變重”；另一方面，有實力和遠見的房地產企業也開始嘗試基于互聯網來重構自身體系和業務，努力“變輕”。互聯網與房地產業不再是非此即彼，而是嘗試合作。此外，房地產還探索與其他“不相關”行業的跨界聯合，左手是互聯網，右手是X產業，房地產與雙方互相“夾”住，形成咬合的齒輪組，共同推動創新。

這個階段，我認為互聯網企業和房地產企業在合作中仍是相對獨立的個體，也打著各自的小算盤，比如房地產企業希望引入智能家居、新科技來提升產品層級，改善服務，黏住客戶；而互聯網企業則希望將自己的產品滲透到社區和房間內，培養用戶習慣，進而培育自己的客戶群。

第三個是“家”時代，關鍵詞是“融合，不分你我”。未來，互聯網、房地產與相關企業之間的邊界將會被抹平，不互為工具，也不是單純的合作，而是融合，借助大數據、人工智能、工業N.0，成為圍繞著人、家居需求而形成的生態鏈的一個個模塊。

二、“互聯網+房地產+X”的6種模式

目前，一些有實力的房企開始步入了“夾”時代。聚焦人(租戶和業主)、財(資金)、物(辦公和住宅空間)三大要素，我們試圖跳出營銷的范疇，總結了6種“互聯網+房地產+X”模式，思考房地產與移動互聯網、其他產業的跨界結合，能否“改造”房地產業務鏈的前端(辦公模塊化、住宅定制化、投融資網絡化)和后端(公寓社交化、住家智慧化、服務增值化)，完成新物種進化的第一步。

1、辦公模塊化：互聯網+房地產+創業

我國正處于大眾創業的風口，2014年全年國內新注冊市場主體1293萬戶，同比增長45.9%。產業升級也將大批老舊廠房、批發市場騰出來，這些資源亟待“激活”。

在地產商介入之前，國內的眾創空間已有不少，諸如產業咖啡館、孵化器、創新工場等等。近年來，開發商主導的眾創空間在顯著增加，以wework模式為例，用折扣價租下某寫字樓的一兩層，然后將辦公場地劃分成許多小塊，租給那些希望共享資源的初創企業。

目前，盈利方式主要有4種，一是分時分塊收較高租金，比如SOHO3Q；二是部分持有，收取低租金，比如萬科云城；三是用產權置換股權，比如深圳星河；四是提供全方位服務，收取服務費，比如毛大慶的優客工場。

2、住宅定制化：互聯網+房地產+移動C2B

C2B即消費者根據自身需求定制產品和價格，生產企業根據消費者需求進行定制化生產。產品定制在工業和日產消費領域較為多見，而說到房屋定制，對國內消費者來說似乎是土豪才能享受的事。但隨著經濟發展和生活水平的提高，個性化房屋的需求會更加明顯。

2014年，萬通提出了自由筑屋定制夢，就是搭建一個互聯網平臺，集結一群購房者，根據購房者的集體意愿，提供造房團隊，由這個平臺全程跟蹤建造進程，提供后勤支援。這種模式的好處在于先定再建，開發商解決了客戶問題，而購房者能擁有更多選擇權。今年5月原世茂集團副總裁蔡雪梅宣布離職創業，就是打造中國首個基于C2B邏輯的地產移動互聯平臺，利用移動互聯技術與大數據系統完成客戶需求開發以及與之匹配的規模化產品定制與營銷，創造全新的互聯網+房地產運營模式。

3、投融資網絡化：互聯網+房地產+金融

互聯網金融與房地產的結合，能否開辟一條開發商融資和購房者投資的新路?比如近期比較火的房地產眾籌，可以為購房者提供優惠和貸款，還可以與金融機構合作開發金融產品，房企借此得到融資和意向客戶，消費者可以用較少的錢投資房地產，獲取投資收益。

今年5月中國平安在入股碧桂園之后，雙方攜手推出首個“開發眾籌”項目，項目以每平方米為單位而不是按套進行資金的募集，把項目包裝成保險、債券或者余額寶那樣的金融產品，將眾籌建房的行為變成購買金融產品，投資者并不會直接接觸開發商，“繞開”預售制度。

不論是眾籌、P2P、P2W，還是資產證券化，未來房地產與互聯網金融的融合大有可為。

4、公寓社交化：互聯網+房地產+社交

對于大城市的外地年輕人來說，在滿足租住的前提下，還有較強的交流需求，于是以社交公寓、長租公寓為代表的新模式出現了。

與中介、公寓相比，“社交公寓”的定位更接近“社區平臺”，房子只是載體，重要的是社區運營和管理。以前開發商追求土地價值最大化，是開發的邏輯，是B端思維；而“社交公寓”更多是從人的需求要效益，是運營的邏輯，是C端思維。租客用私人小空間去換取社交大空間，運營商則通過造圈子、增加黏性，從各種衍生需求挖到金子，同時還可以與開發商、基金合作，實現物業的保值增值。這種模式看似容易，其實卻有很高的門檻。

5、住家智慧化：互聯網+房地產+智能系統

某種程度上，人類就是為了讓自己能更“懶”而推動科技和社會進步的，智能系統會讓居家生活更簡單舒適，于是諸如騰訊、小米、360等互聯網巨頭與方興、正榮、華遠等房企都展開了合作。

將來，智能系統絕不僅僅是生物識別、遠程控制，而是從單獨產品的智能化向系統化、平臺化、去中心化發展，最終實現物聯網化和人工智能，通過物聯網技術將家居中的各種設備連接在一起，并能夠統一協調管理，最終為提供更為舒適、安全、便捷、環保的生活環境所服務，科幻電影里的生活場景可能變為現實。

6、服務增值化：互聯網+房地產+社區O2O

第6篇：社區運營的目的范文

下面小編來粗略的講一下我心目中所謂的運營，順便分享給大家一個運營都會用到的廣告位投放攻略，這是大家之后肯定用的上的。寫的可能比較粗淺，沒有太多的大道理，文字也不會有太多的渲染，看起來不華麗，希望大家不要介意。

作為一只運營汪，小編自然也覺得運營不是萬能的，但是同時小編也堅信，企業沒有運營是萬萬不能的。運營=拉新，留存、促活，這三點我就不解釋了，大家都懂網上介紹也很多了。小編只分享一下個人對初級運營，中級運營，高級運營的理解以及如何投放廣告位。

初級運營：很好理解，巨型打雜工，所有的打雜事情都是你在做，各種臟活，累活集中在你身上。到各種論壇注冊一大堆亂七八糟的小號，發一下中級運營寫的軟文，到百度知道上面回答一大堆亂七八糟的關于自身產品的問題，偶爾還要弄幾個自問自答，或者對于那些微信運營人員，就是每天編輯一些偽原創文章，到公眾號。沒得說，這是每一位運營人員都必須經歷的過程。

中級運營：中級運營的話就要開始往自己擅長的這一方面發展了，如知乎上面各位大神介紹的一樣，中級運營就是那些所謂的用戶運營、內容運營、社區運營、活動運營、市場運營、數據運營等等，專精一項就可以成為中級運營。

高級運營：小編現在自己也離高級運營有很大的一段路要走，沒辦法清楚的告訴大家高級運營到底是什么。只能告訴大家我現在暫時的理解，中級運營就是擅長上面所介紹的各種運營中的一種技能，而高級運營，就是將上面介紹的這些全部收納起來。將每一種中級技能所擁有的技能都運用起來，也就是他已經可以寫出很好的軟文，弄出影響力大的活動，把控的了數據，投的了廣告，寫的了文案，熟練掌握各種Visio、Axure、GuiDesign、Photoshop、Microsoft Office系列等軟件，吹的了牛B，人脈廣泛，認識各個行業的人，帶的動團隊。這樣的人就是高級運營，也是小編未來的目標。

好了扯遠了，現在回歸到主題，介紹一下新手運營如何做廣告位投放，這是小編的自己的一點經驗，希望可以幫助到大家。

在做廣告位之前，我們所必須知道的兩點，這兩點可能有點虛，但是應該很好理解

產品

充分了解自己的產品，可以簡單明了的說出自己產品的功能是什么，能提供什么樣的服務，最大的特點是什么，和同行比有什么優勢，付費產品當然還是知道價格是多少。

用戶

清楚了解什么樣的人會是我們的用戶，用戶會聚集在哪些地方，他們的需求是什么，他們的痛點是什么，他又是通過什么了解到我們的產品的，他們為什么愿意付費。

理解完這兩點就可以開始實操了，下面小編講述下小編是怎么為西瓜助手做廣告位投放的。

關鍵詞

首先小編通過百度統計，查詢到用戶是通過哪些關鍵詞進入我們產品網站的，然后按進站人數從大到小排序，收集出前50個關鍵詞，導入excel表格以備使用，具體多少你們可以自行斟酌。

網站篩選

其次小編利用這些關鍵詞進行網站篩選了，利用這些關鍵詞進行百度搜索，將排名前5的網站全部記錄下來，之后去掉那些重復的，進行第一步篩選。之后的話小編把這些收集好的網站逐一的點擊進去了解了一下，進行初步判斷網站的質量如何，如果網站雜亂無章，又到處都是廣告，自然不考慮在內。這兩步會刪除一部分的文章，下一步就要利用到站長工具了，小編用的是愛站，來看了一下剩下網站的關鍵詞排名，排名特別靠后的全部都刪除。進行著三步篩選后，剩下的網站量也不會特別多了。

聯系站長

通過以上兩大步將網站大致定下來后，就可以開始聯系站長了，一般來說網站底部都有站長的聯系方式，或者在網站的某個地方寫著廣告位出租，只要稍微用心就可以聯絡到站長了。

網站數據和廣告位價值分析

這是廣告位投放的又一核心點，我們聯系完站長后，自然都會要求站長讓我們看一下網站后臺統計，下面小編分享一下需要注意的點。

網站概述

看網站的PV，UV，這里的話要注意，小編一般會把網站的今日、昨日、七日、月UVPV都看過去，好分析出網站每日的UV，和PV是多少，并且通過PV和UV的比值可以得出大致得出這個網站的內容如何，是不是有吸引力。

全部來源

這里的話我會留意一下直接訪問用戶的比例，直接訪問用戶是這個網站的固定用戶，也就是說這些用戶是這網站的常客，所以一開始做廣告位投放的時候這些用戶會帶來不錯的效果，不過之后由于已經知道了我們廣告背后的內容，如果沒有需求自然不會再點擊我們的廣告。剩下的自然搜索，才是我們長期投放廣告位的核心，只有自然搜索比例高，網站流入的新用戶才會多，我們的廣告也會有更好的收益。由于小編的產品是PC端產品，移動端流量對我們沒有什么作用，所以這里的話我還會注意一下PC端流量和移動端流量的比值，如果移動端的比值過高的話，也會被小編排除掉，因為那些流量不能產生作用，但是站長卻會用那些流量跟我們要價。

外部鏈接

看網站的外部鏈接是否與我們的產品相關，與我們的用戶需求相關，相關性越強自然越有利于我們的廣告

廣告位置、形式、大小

看廣告位是在首屏還是次屏，首屏就是一進入網站展示在我們面前的頁面，次屏的話可以理解為需要下拉，或者點入網站內部才會顯示出來的頁面。這個的話很好理解，做首屏的廣告位肯定是效果最好的。

另外首屏的廣告也會有區別，按照我們的習慣，我們點進網站，鼠標差不多都是停在頁面的中間部分，我們的注意力也都集中在這一部分，所以這個位置的廣告是最有價值的，其次就是左右，個人感覺最頂部廣告效果是最差的，因為一般我們點擊進入一個網頁，看了下中心內容后都是往下拉，所以注意力不會太多放在頂部。

形式大小的話本來想寫點的，但是想了下還是不用深入討論了，無非就是文字，圖片，視頻等等，大小的話更好理解，小編也沒辦法說什么。

文案

做圖片廣告位就要考慮到文案了，文案的話這里也需要分析一下用戶的心理，之前小編是在一個微信素材站做廣告投放，由于用戶進這個網站的目的主要是為了收集素材。公司的產品的優勢之一就是提供了豐富的素材，并且站長給小編提供的廣告位是一個長條廣告位，所以經過大家苦想，最后決定了這個文案。“智能篩選優質素材，只要半小時，引爆朋友圈/西瓜公眾號助手”這份文案主要考慮了兩點，因為我們的用戶是公眾號運營者，所以痛點就是無法判別素材的優質程度和挑選素材花費太多時間，根據這兩點以及用戶來網站的目的，我們最終決定了用這個文案。

價格

第7篇：社區運營的目的范文

今年是洪清華創業第12個年頭，驢媽媽算是他第3次創業。

洪清華的生意始終未離開過“旅游”二字。第1次創業是在北京，跟朋友創辦了達沃斯巔峰旅游景觀設計中心，如今這家公司已經成為具備全國旅游規劃甲級資質的單位。第2次創業是2004年在上海創辦的奇創旅游規劃設計機構（以下簡稱“奇創”），曾為三亞、漓江、千島湖等景區做過規劃。

真正讓洪清華名聲在外的還是面向大眾的B2C網站“驢媽媽”。

向抱怨要商機

洪清華一直認為，抱怨最多的地方必然存在巨大商機。游客對旅行社意見很大，他們反感所有的景點門票被打包，厭惡被帶到指定商店買高價的劣質商品。景區對旅行社的態度則是又愛又恨：愛的是旅行社能帶來門票收入，恨的是旅行社不能帶動周邊消費。那個時候的市場是從觀光游向休閑度假游過渡的時期，有大量的休閑設施陸續建成。

洪清華判斷：“未來一定是自駕游、自助游的游客激活景點的周邊消費。”買一張門票游玩之后，游客還要住下來，晚上喝點咖啡，品嘗下景點周邊的特色餐飲，優哉游哉地待上兩三天。洪清華堅持認為，景區門票一定要打折，讓驢友過來之后產生綜合消費、二次消費的價值遠遠大于一次性購買門票的價值。

其實洪清華的這個想法誕生于2005年，但真正付諸行動是在2008年。很重要的一個原因是，他在等待自助游市場的爆發。

2008年，電子商務慢慢熱起來，在旅游行業浸多年的洪清華感覺“散客潮”時代即將來臨。將電子商務潮和散客潮兩股熱潮整合在一起，一定能產生很好的商業模式。不搶跟團游，也沒選擇機票、酒店作為切入口，洪清華大膽地選擇了從無人涉足的自助游市場進入。

“領先一步可能是先烈，領先半步就是先鋒。”作為第1個吃螃蟹的人，洪清華堅持通過電子商務平臺向全國各地的自助游旅客賣門票，這也成為“驢媽媽”跟途牛、悠哉等眾多旅游類網站最大的區別。洪清華解釋說，盡管“驢媽媽”是一家綜合性旅游網站，但80%的業務是賣自助游產品，比如當季主打、開心驢行等；其余的20%是賣跟團游產品。“我們的核心業務一定是自助游和門票。”

起步階段的確艱難，景點服務商接受電商模式和打折門票需要循序漸進的過程。好在“驢媽媽”有先發優勢，還有奇創做景區規劃時結識一些景區服務商。洪清華以免費的形式鼓勵服務商到“驢媽媽”平臺上做嘗試，派市場人員苦口婆心地一遍遍溝通，做思想工作。“先有產品，然后再拿產品吸引游客；而且少量的產品沒有用的，起碼得有1000家供應商。”這是洪清華當時說服景點服務商的理由。

跟傳統區域性門票商相比，“驢媽媽”是面向全國的分銷平臺。經過一年時間反復教育市場，“驢媽媽”的票務分銷平臺簽約了1000多家商。這時的“驢媽媽”迎來了首輪融資。為了讓更多驢友知道“驢媽媽”，洪清華開始大力推廣網站。

B2B2C金三角

2010年初，當網站有四五千家景點之后，“驢媽媽”已經具備不小的知名度，一個黃金周能為某些景點輸送游客幾萬人次。他們的營業額和訂購數量開始形成規模化。“驢媽媽”光靠向游客輸送門票產品的模式顯得越來越單薄。“游客抱怨餐飲不好，抱怨沒有導游，抱怨旅游時在當地人生地不熟等等，這都是商機。”這時洪清華開始不斷豐富電商平臺，為驢友提供渡假酒店、餐飲、娛樂、租車、導游等自助游產品。他們還在三亞、黃山、廈門等旅游目的地開設分公司，服務當地游客。

業務發展過程中，洪清華發現在中國的旅游產業鏈上，景區運營水平參差不齊，管理水平有很大提升空間。這時，洪清華的幾大業務版塊逐步顯現。他通過成立景域國際旅游運營集團打通了旅游產業鏈，集團旗下景域旅游發展有限公司專做景區運營管理，景域旅游營銷有限公司負責景區營銷服務。他還創辦了“帳篷客”，在景區開設連鎖酒店。再加上奇創的業務，洪清華在旅游市場可謂“無孔不入”，用他的話來說，形成了一個“B2B2C金三角”。

洪清華一邊通過“驢媽媽”為自助游游客提供服務，一邊幫景區做營銷和規劃設計等服務。“當為景區做規劃設計的時候，景區看到我們的服務很專業，他們可能就會把相應的資源嫁接過來。‘驢媽媽’獲取門票等資源后，又可以為游客提供更好更豐富的產品。所有好的商業價值，一定是實現二次、三次的價值。就像蘋果手機，光賣硬件只能賺一部分錢，硬件過后的服務又能賺大量的錢。”洪清華的道理很簡單，不是單純將“驢媽媽”打造成電子商務公司，他要做一家服務型公司。

“賣服務的收入，已經超過了傭金收入。”洪清華首先通過網站把游客送到景區，提取傭金，輸送完游客后，再通過旅游營銷和規劃產生二次價值，這就是洪清華真正的商業模式。

2011年，洪清華明顯感覺到了中國自助游市場的蓬勃發展。當時國家旅游局統計數據顯示中國全年出游人數約26億，大概只有8.2%是跟團游，剩下的91.8%都是自助游。“今年的十一黃金周，30%的游客選擇自駕，自助游旅客更多。”洪清華終于等到了“驢媽媽”業務的爆發。

第8篇：社區運營的目的范文

在非洲，政府無力保障提供清潔水資源，而企業正在涉足這些領域，可口可樂(coca-Cola)、英國南非米勒釀酒公司(SABMiller)，以及一些主要的貴重金屬礦業公司正在參與并引領這些行動。

水資源是一項基本商品，因而鮮有企業意識到逐漸頻繁的水資源供應中斷或者水價提升對它們運營的影響。“如果你們是一家高效能的企業，但卻位于水資源管理不善的流域，仍然會面臨極高的水資源風險。”世界自然基金會國際淡水項目經理斯圖爾特?奧爾(Stuart Orr)這樣表示。

對于在非洲運營的企業而言，當地公共部門無力或不愿意建設和維持基本的供水基礎設施，也就無法保證一個運行良好的社會和經濟環境。此外，由于氣候變化威脅到水資源供應的穩定性，也給企業帶來風險。由于這些擴大的風險，在發展中國家的企業越來越多地參與到本來應由公共部門承擔責任的供水基礎設施建設中。

在很多非洲國家運營的公司為了提高效率，企業經常需要參與地區資源的全面管理，以便維護當地水質，以及公司的用水權利。

可樂鎮

可口可樂公司是非洲最大的私營部門運營企業之一，由于政府無力管理，該公司已經參與到當地供水項目中。

可口可樂公司有一個項目在希莫尤(Chimoio)，這是一個有125000人口的城鎮，位于莫桑比克中部。1997年內戰結束后不久，可口可樂公司就在這里建造了一個灌裝工廠。但是不久由于供水不足，運營就陷入困境。當可口可樂慶祝在該地區運營10周年，并且成為當地產業主要的雇主時，當地政府依然沒有在改造該鎮的供水系統上有所作為。

因此，可口可樂與美國援助組織、全球環境與技術基金會和當地的一個非政府組織合作展開修建希莫尤內一家廢棄紡織工廠失修的水處理工程。這項工程結束后，它將是該鎮安全飲用水的初級處理設施，化解灌裝水工廠與群眾之間清潔用水的矛盾。

3月，可口可樂宣布它們將在其“非洲水潤行動計劃”(RepleniShAfrica Initiative)項目中投資3000萬英鎊，改善當地的安全飲用水供應。供水基礎設施建設的社會投資為可口可樂公司的非洲安全飲用水項目提供了有力補充。保證了企業生產的清潔用水供應，也贏得了城市消費者的信任。在莫桑比克的首都馬普托，這里的10000居民是在可口可樂公司與非政府組織合作鋪設了10公里的輸水管路后，才獲得了安全的自來水。不僅在莫桑比克，可口可樂公司還在安哥拉、埃塞俄比亞、尼日利亞、盧旺達等地幫助修復或建設供水基礎設施。

企業要贏得信譽并不容易。企業必須謹慎處理它們的慈善項目，這些為了給偏遠地區居民提供飲用水的項目，不能成為它們真實目的的障眼法，從一些礦產公司開展的清潔供水項目中獲益的贊比亞和坦桑尼亞偏遠地區的居民，需要將他們的水源轉移部分用于開礦或者經濟作物的耕種，這樣他們才能成為清潔供水或衛生項目的受益者。

任重道遠

供水問題給米勒釀酒公司位于莫桑比克的子公司帶來了兩項艱巨任務：改進生產效率，以及著手常規的發展項目。和可口可樂一樣，米勒釀酒公司在馬普托資助兩個項目，并且都是與莫桑比克基金會合作促進社區發展，計劃為1.3萬多人口提供清潔用水，彌補政府當前的無力解決問題的狀態。

世界自然基金會的奧爾認為，諸如水足跡、工業用水和排水標準等方面的政策研究進展迅速。但是他補充道，企業以及公民社會組織也應該參與到總體的水資源政策制定和管理中。米勒釀酒、可口可樂等公司正在這些方面作些嘗試，但是政府將會對此作出怎樣的反應還未可知。

礦產公司比較知道如何與政府在供水基礎設施建設等復雜問題上打交道。比如位于南非勒斯滕堡(Rustenburg)的鉑金礦產公司等高耗水企業就面臨巨大風險。近來在勒斯滕堡開采鉑金的礦產公司越來越多，使得勒斯滕堡成為南非快速發展的城市。大量擁入的居民使得當地供水逐漸緊張，供水基礎設施無法滿足需求。水處理系統不再能處理屠宰場和養雞場的污水，水質全面下降。

為了應對這些問題，南非政府推動鉑金開采企業成立了生產商聯盟，目的是為了“解決大家共同關心的問題，提供充足的水質可靠的用水”。英美鉑業(Anglo Platinum)公司可持續發展部門經理斯蒂文?布洛克(Steve Bullock)說。

生產商聯盟也有非政府組織和不同層面的政府機構的參與，每季度召開例會來回顧協議項目的進度，由此將勒斯滕堡地區聯合成一個整體的供水區域。

增加廢水回用

由于礦產公司尋找了合適的方法來處理部分污水，提高回用率，這就有助于緩解家庭用水供應的緊張局面。但是大家認為，最終勒斯滕堡仍然需要另外一條管道來取水。

問題是即使勒斯滕堡與鄰近的城鎮合伙，也無法負擔管道的鋪設費用。因此，就需要鉑金礦業公司為管道鋪設提供種子基金。但是即使是這樣，當地的居民大多數情況下還是違規非法取水。

一家名為Frater資產管理的投資公司注意到這些問題，并已經開始評估水資源作為一項商業風險給礦產企業帶來的影響。

鉑金采礦公司因帕拉(ImpalaPlatinum)和隆睨公司(Lonmin)也加入了生產商聯盟，它們都有和勒斯滕堡地區各個鎮政府交涉的相似經歷。現在，這兩家公司都在推動特定的基礎設施建設項目。比如隆明公司正在著手近5年中提升并擴大它們的污水處理工程。

生產商聯盟經過與當地政府商討，制訂出了地區用水計劃，并正與中央政府接洽，減少地區政府的壓力，尋找水表的更多資金支持。“聯盟是解決問題的有效載體。”因帕拉鉑金公司的一位公共事業工程師這樣認為。

建設能力

由于缺少技術或者經濟來源通常是政府未能建設供水基礎設施的主要原因，這就有必要提高建設能力，促進私營部門參與。

發展機構，比如南非發展銀行，已經開始聘請技術人員到有困難的政府部門工作，使他們能夠應對基礎設施建設項目借款的審核。鉑金生產商聯盟正在考慮細化這些項目。

為水處理工程技術設立獎學金是另一項長效性的激勵方式，但卻受限于提供資助企業經營狀況。

第9篇：社區運營的目的范文

看來，“景區漲價潮”正陷入如同前幾年房價上漲般的怪圈。而如果各景區不及時盤點、調整自身的經營方式，過于依賴門票收入的話，估計在社會各界的壓力下，“限漲”的經營風險不遠矣。

而“景區漲價潮”之所以出現，至少有兩個經營問題是很值得人們反思的：一方面，許多景區的盈利模式被門票束縛住了——看似不漲不足以維持景區運營成本的背后，是景區盈利模式創新的匱乏。

另一方面，“景區漲價潮”問題的背后，是人們對大量旅游目的地的冷落。例如：前幾年一些機構曾評選出100個中國最美的地方，但至今其中相當多的地方旅游經濟仍然沒有發展起來，于是有限的熱點成了人們蜂擁而至的漲價重災區。除卻地理位置因素外，旅游目的地營銷做得不到位，也是重要因素。

旅游目的地的經營問題是有很強借鑒意義的，近年來正在興起的不少城市功能區、企業對外的特色展示區等等，都可以從旅游目的地的經營創新中得到啟發。

那么，景區經營該怎樣擺脫門票的束縛？新景區又如何擺脫被冷落的地位呢？

賣的不是門票而是休閑

研究游客消費曲線

突破門票經濟的第一步，是經營者要意識到：有人氣就有財氣，游客到位之后，只要在提供綜合服務方面下足功夫，就可以發現大量盈利點。萬萬不可簡單地因為門票而傷及景點的人氣和口碑。

要記住：你最應該賣的不是門票，而是休閑，這才是真正盈利的大頭，是游客的最大價值所在。

這就需要研究游客的消費曲線。一般來說，游客的消費曲線可以概括為吃、住、行、游、購、娛等各項服務，以及與周邊景區的聯動等等。圍繞這幾個方面盤點自己，關注游客的需求和消費曲線，是打造游客消費價值鏈的核心思路。

打造旅游綜合體

以城市旅游目的地為例，除了知名旅游景點之外，決定其盈利規模的，往往還包括節慶活動、商業購物、會展產業這三個方面的發展。這三大現代都市旅游產品將極大增加旅游目的地的造血能力。

具體來說，節慶活動最具有塑造和傳播旅游目的地形象的功能。而圍繞旅游目的地打造會展、會議服務這類產品，則能把那些停留時間長，季節性弱，人均花費高，回頭率高的消費需求創造出來。而商業購物的特色化和規模化，則能有效促進旅游產品結構的優化，增加景區含金量。

例如：青島啤酒節、大連服裝節這些運作模式，不僅帶動城市的旅游品牌提升，而且特色且規模化的旅游商品、會展服務也形成了縱向的產業鏈，都是有極強造血能力的運營模式。

聯合營銷

延長景區產業鏈的一個重要方式是聯合營銷，不僅位置相近的景區值得展開聯合營銷，而且一些聯手當地知名企業拓展旅游產業鏈條的做法，同樣能增加旅游產品的縱深感。

這一點以天津濱海新區為例，濱海新區的旅游不僅包括海景開發，而且充分利用了本地中國航天科工集團飛航導彈技術研究院的資源，圍繞這個資源建立了占地面積15萬平方米的天津航天城。在中國航天業熱點不斷的今天，航天已成為中國人茶余飯后的話題。航天城的建成吸引大量的游客前來參觀，與濱海新區的其它旅游景點形成了聯動之勢。這就是聯合知名企業共同發展的立體化旅游運營之道。

找到營銷突破口

景區也需要準確的“傳播渠道”

在一個越來越平的世界里，人們對旅游信息的獲取方式發生了重大變化，重要特征就是消費者注意力的碎片化。而怎樣在碎片化的傳播中對景點進行有效傳播，讓更多新景點能夠在市場上突顯出來，就需要準確的信息渠道和銷售渠道建設。

一般而言，根據游客出行習慣建立準確的銷售渠道是最有效的。從游客出行習慣來看，國內主要有四種出行方式：一是依托社會化的大交通方式，比如：飛機、火車、城際軌道交通、輪船等；二是公路包車，目前的高速公路網絡使得包車旅游成為主要交通方式之一；三是自駕車出游；四是俱樂部出游模式。這些出行習慣決定了游客銷售渠道應該變得更加細分。為此，可以有針對性地尋找旅行社系統、行業工會、社區協會、自駕車俱樂部、各種消費環節的VIP客戶群等，進行一對一的專題營銷推廣活動。比如：一些城市旅行社自發組織的客源聯盟組織，以及各種各樣的夏令營、冬令營、科普營、探險營模式等。

要知道，如今的旅游業，早已進入拼傳播、拼品牌，拼創新的時代，新景區崛起，僅僅有風景是遠遠不夠的。

建立形象辨識系統

紐約的帝國大廈、自由女神像，巴黎的盧浮宮、凱旋門，倫敦的泰晤士河塔橋、國會大廈，上海的東方明珠電視塔、金茂大廈、外灘歐式古典樓群，北京的紫禁城等等。這些都是鮮明的旅游形象辨識標志。

找到或打造本地的標志性形象，是打造旅游品牌的必要元素。旅游由于其不可儲存、不可異地消費、不可試用性的特點，決定了旅游的實現形式首先是旅游主體對目的地的感知。因此，旅游者在選擇旅游目的地時，其頭腦中對目的地的印象起到了近乎決定性的作用。

那些可視化的，與本地旅游氣質高度結合，并且有打造知名度潛力的標志性形象，是在消費者心目中建立形象辨識系統的關鍵。

“錯位”策略