線上營銷的特點精選(九篇)

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第1篇：線上營銷的特點范文

不可本末倒置

對于很多的企業和單個營銷項目來說，線上的推廣其實只是作為一個線下營銷的輔助形式而存在的，是有了線下之后才道線上的。但有很多的營銷往往本末倒置。一些站長會將主要的精力投放在搜索引擎的排名和信息的網絡推廣上，對于線下的推廣和營銷只是在形式上做點工作。單就網站維護本身來說，重點確實是在網站的優化。然而涉及到具體產品的營銷，對于某些產品，線上推廣很大程度上只能作為營銷本身的輔助來看的。拿主機控制面板cPanel舉例來說，從主機商到廣大站長，對此面板都比較陌生，通過人脈等資源擴充方式著手線下營銷是很關鍵的工作，如果只是通過線上的宣傳，這對營銷效果來講是很無力的。

不可過度依賴排名

現如今廣大的站長依然還受制于搜索引擎的排名，其實很大一部分的原因在于站長們主觀上過于依賴排名和優化，眼光過于狹隘。拿營銷的項目來說，網絡上的廣告到底有多少實際的轉化率，這個到今天還是無法精確地計算出來。擴大了宣傳，更多的人都知道了，也并不代表一定有人愿意來買你的東西。對于線上推廣，我們要抱著科學的認知，線上推廣能達到一個怎樣的效果，不同的網站和不同的產品都是存在差異的，他們有適合自己發展的營銷方法，而線上的推廣并不能當做通行證來用，線上的推廣可以當做整個營銷一個階段性的廣告投放載體。

線上和線下不可割裂

第2篇：線上營銷的特點范文

關鍵詞：互聯網；傳統企業；營銷模式；對策探討

中圖分類號：F713 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-000-02

互聯網經濟給傳統企業提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統企業開始開展互聯網營銷，并將其納入企業整體營銷戰略的重要組成部分。互聯網營銷給傳統企業營銷活動帶來創新和發展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業只有立足原有的商業資源優勢，通過互聯網平臺進行戰略發展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業的核心競爭力，才能真正開啟互聯網營銷發展的新模式。

一、傳統企業的互聯網營銷現狀及存在問題

（一）傳統企業對互聯網營銷的熱情很高，但是認知和戰略規劃不足

互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行。互聯網經濟下，傳統企業可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環節、降低運營成本、提高企業產出效率。傳統企業主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統企業增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環境下，傳統企業具有雄厚的資金實力和品牌優勢，一旦要開展互聯網營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰略規劃，實際操作起來難度超乎預期想象，在互聯網營銷環境內沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業原本獨立運營的電商部門因業績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業務單元。[1]

（二）傳統企業的互聯網營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難

傳統企業想要跨界做互聯網營銷，互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯網技術人才對傳統企業的運營模式和渠道網絡又感到陌生，導致傳統企業在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。

（三）傳統企業的的網絡營銷物流配送難度大

互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現，但傳統企業在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面，原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次。互聯網營銷模式在增加了傳統企業原有的物流管理系統的配送難度的同時，也極大增加了傳統企業的物流運輸成本。

（四）傳統企業的線上品牌管理缺乏，容易引發負面影響

被網購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統企業進入互聯網平臺后的第一步營銷戰略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業對售后服務部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。

二、互聯網經濟下的傳統企業營銷模式對策探討

（一）傳統企業要對互聯網營銷進行系統規劃，實行線上線下戰略營銷

互聯網營銷對傳統企業來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰。傳統企業不僅在戰略上要運籌帷幄，更要確保戰術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發，去重新審定企業營銷活動中的核心價值，制定和調整企業的互聯網營銷戰略。傳統企業要充分結合自身優勢和網絡特點，適應新形勢需要，將線上和線下統一起來，實現戰略營銷。

一是價格體系的線上線下戰略規劃。傳統企業要按照市場和渠道細分，對整體產品的價格體系進行規劃和管理，保證各渠道價格體系穩定，避免線上線下渠道發生沖突。

二是運營組織的戰略設置。傳統企業要合理進行部門設置，面對全國共同消費者群體，互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營，但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。

三是加強物流配送服務的戰略調整。傳統企業要充分利用現有物流體系，包括企業自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業利潤。

（二）傳統企業要加強數據化管理，提高互聯網營銷的精準性

互聯網營銷數據主要來源于企業運營系統內部和互聯網平臺的分析工具，如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業數據統計系統，店鋪經營和被訪流量的分析工具等。互聯網數據的量化和信息反饋，可以指導傳統企業進行合理定價、把握庫存、優化流程，給企業提供戰略決策依據，指導傳統企業科學有效的進行互聯網運營。同時，營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉化率。[2]

（三）傳統企業要重視互聯網人才招募，做好團隊組建和資源整合工作

傳統企業要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰略順利實施，必須組建一支專業的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業人才的模式，才能有效適應互聯網營銷模式。一方面傳統企業要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃，一方面要招募專業的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合，既要用互聯網的方式去做營銷，又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執行力，才能保證傳統企業在互聯網營銷中有序運營，快速取得目標業績。

（四）傳統企業要重視消費者互動，發展“群體”經濟，促進客戶升級

傳統企業可以通過微信公眾號、企業微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業的品牌建設。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經濟”。“群體”成員在利益和興趣驅使下，能夠跨群跨圈子、交叉傳播有效信息，擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業要設置專人負責“群體”運營，戰略部署創造不同的話題事件，同時發展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業文化的特點，同時積極傳播企業口碑、倡導消費企業產品和服務，通過和企業共同發展實現個人價值，是企業的支持者、企業產品的倡導者和消費者，為傳統企業的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]

（五）傳統企業要加強售后信息收集，擴大品牌影響力

互聯網營銷的一個明顯特征就是企業與消費者的有效互動。傳統企業在進行互聯網營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。

參考文獻：

[1]蘇靜，翟旭君.傳統企業電商之道[M].電子工業出版社，2013.

[2]陳亮年輕派.傳統企業電商實戰策略[M].電子工業出版社，2014.

第3篇：線上營銷的特點范文

業內人士指出，鞋服在泉州曾是涇渭分明的兩大優勢產業，為了共同沖刺即將迎來大戰的電商市場，兩大產業傳出聯合營銷的案例非常罕見。雙方此次的網絡創意營銷，也在微博、微信等微媒體引發業界廣泛關注。

聯合推出全網線上營銷

雙方的第一場聯合營銷試水，選擇在國慶后、光棍節前夕，時間點的選擇可以說是用心良苦，巧妙地串接了兩個年度的重要銷售節點。

據悉，活動期間雙方將進行超低價閃購、買一送一、男神套餐買立減等多重精彩活動回饋新老顧客。值得一提的是，為了此次活動，特步、格男仕還集合兩家優秀設計師聯合設計出精美紀念款潮T作為活動的相關禮品。通過此次活動，特步和格男仕也會趁機推出部分秋冬新品的首發。根據雙方的盟書，在活動期間，消費者可在特步天貓店、格男仕男裝天貓旗艦店了解活動詳情，也可通過手機掃描二維碼進入活動專區，還可在9月23日~10月9日參與特步、格男仕男裝的微博、微信活動，搶先體驗“步拘一格，混搭風潮”。

“此次雙方聯手是特步第一次與網絡原創男裝品牌合作，對于特步也是一個新的嘗試。”特步電子商務經理肖利華博士對此次合作充滿期待。據了解，“步拘一格，混搭風潮”線上合作專區的推出，旨在充分結合中國時尚運動第一品牌特步“非一般”的本愿，將特步的運動風和格男仕的都市休閑風混搭在一起，引領至尚潮流，開創B2C電子商務營銷合作新模式，帶給消費者全新的感受。

抱團營銷形成競爭壁壘

經過幾年來的運營，特步體育早已成長為鞋服行業的電子商務領軍者。為了凸顯對電商市場的重視，2013年特步為網絡消費者提供了上千款網絡專供款和明星款，打造支撐電商的專屬快速供應鏈;同時與天貓、京東、拍拍、當當等平臺進行跨界合作，并尋求更多渠道的深入合作。

格男仕男裝作為一個網絡原創男裝品牌，僅用兩年時間就異軍突起，實現年銷售額過億，去年達到了1.5億元，今年有望突破2.3億元，儼然成為眾多淘品牌的行業標桿。與特步線下數千家的龐大終端體系相比，格男仕的優勢在于擁有強大的平臺資源和上千家優質的網絡分銷商團隊，以及在網絡營銷、線上供應鏈打造、對網民消費者的理解方面有著獨到而成功的經驗。業內人士指出，這些優勢在未來將給特步擅長的快速供應鏈整合提供依據和借鑒。

“隨著電商行業慢慢回歸商業本質，網絡原創品牌若想持續運營，獲得更長足的發展，拓展更廣闊的營銷推廣渠道、進行系統的品牌建設是遲早要考慮的問題。”問及此次結盟的緣由時，格男仕男裝CEO吳志超透露，去年以來，大批傳統大牌強勢發力電商市場，給毫無品牌積累、依靠低價搶天下的淘品牌帶來巨大沖擊。為了尋求突圍之路，今年以來格男仕男裝做了很多新的嘗試，包括下個月即將推出的“時尚通勤”風格的新品牌。

試水跨界創意營銷

“淘品牌再不發力，很快就將淪亡。經過團隊半年多的努力，最近我們終于完成新的品牌重塑。”吳志超告訴記者，品牌重塑包括重新組建產品研發設計團隊、品牌包裝策劃。在進行品牌風格重塑外，格男仕的這次品牌升級還將在供應鏈、品牌包裝、供銷平臺等進行一系列調整：在電商平臺的營銷活動上大力推廣新品牌，同時在微信、微博、手機終端上全面包裝，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官網也在近日上線。而此次與特步的跨界創意營銷，便是重要試水。

第4篇：線上營銷的特點范文

關鍵詞：微信技術020模式 汽車服務和營銷 定義內涵

信息時代的到來，媒體互聯網已經成為人們生活的一部分，微信app已經成為人們交流、了解社會的重要端口，于是部分商家抓住商機，利用微信技術進行營銷，譬如說汽車的服務與營銷。汽車服務和營銷借助微信技術有了很大的發展，占領了更大的市場空間，但是020模式的運營需要技巧和手段，才能夠起到事半功倍的作用。因此有必要研究在微信技術下020汽車服務與營銷的有效途徑，實現汽車行業傳統的銷售模式，創造新的銷售業績。但是，凡事都有兩面性，隨著微信技術020模式的盛行，行業的競爭也越來越劇烈，呈現白熾化狀態，所以，要想在競爭中立于不敗之地，也需要有效的手段和途徑。

一、微信技術下020模式的定義和內涵

作為互聯網技術發展的產物，020模式就是利用微信這一新媒介，騰訊企業通過設定一定的范圍和內容，指定給一個人或者是眾多人同時參與其中，最后將一些圖片文字或者是視頻及時的傳遞到通訊工具，微信作為當下人類通訊的最重要工具，自然成為首選。當然更多的企業都采用微信公眾號的形式開展營銷服務，于是出現了線上經營線下消費的情況出現，這就是作為的020商業模式。也可以說是離線商務模式。

這種離線商務模式最大的特點就是企業通過在公眾平臺公眾號一些汽車服務和銷售的信息，人們通過線上了解信息，同時對大眾點評信息進行對比，最后決定購買消費。這種020模式不僅給企業和商界帶來了新的機遇，同時也為消費者提供了更好、更時尚的消費體驗，可謂是順應了信息時代的發展潮流。

二、微信技術下020模式對汽車服務和銷售的重要優勢和特點

微信技術作為新興技術，必然會促進時代的進步和社會的發展。當然借此技術發展起來的020模式對企業的服務與營銷，具有十分重要的優勢存在。微信技術下020模式對汽車服務與營銷的重要意義主要表現在以下幾個方面：

第一，微店的存在是020模式的重要優勢所在。通過微店進行服務與營銷主要特點表現在投入比較低、無須過多的資本。因為微店本身就是一個虛擬的店鋪，不需要購買商鋪、不需要租金、也不需要裝修，省下了一大筆投入。而且還可以一天24小時滿足客戶的需求。客戶只需通過微信客戶端就可以足不出戶了解汽車產品特點以及服務的效果。這樣不僅為企業縮減了實體店建設的經濟投入，而且還能夠提高銷售業績，為企業贏得更多的經濟利益，可謂是一箭雙雕，意義重大。

第二，微信公眾平臺是020模式的又一重大優勢。微信公眾號平臺作為大眾了解信息的一個重要端口，人們在進行購買中商品的時候，一定要進行對比和查閱，汽車作為僅次于房屋的第二大消費支出，人們在購買時也會非常慎重。新公共平臺不僅能夠了解到汽車的各項信息，而且還能夠反復的進行對比，為客戶選車提供了很大的參考空間。而且微信公眾化的最大特點就是可以實現互動。只要人們提出疑問，就可以在最短的時間內做出回答。只要人們得到合理的解釋，消除心中的疑惑，就會下定決心購買商品。

三、汽車服務與營銷充分\微信技術下用020模式的有效途徑

正所謂，凡事預則立，不預則廢。為了充分發揮微信技術下020模式對汽車服務營與銷的重要意義，必須要努力的探索，反復實踐，尋求汽車服務與營銷充分運用微信技術下020模式的有效途徑，具體來說可以通過以下幾種途徑：

首先，線上做好宣傳。為了更好地做好汽車服務與營銷的在線銷售。必須要在線上做好宣傳，因為品牌的力量能夠讓人們更加的信服。以微信公眾號的推廣為核心，進行更多網絡資源的挖掘，保證微信公眾號得以推廣才可為汽車服務企業打造知名度，一定要建立有信譽的微店或者是微信公眾號吸引更多的粉絲，從而贏得更多的潛在用戶。

再次，在線營銷推廣的同時需做好線下營銷推廣活動。如針對汽車服務企業，可專門組織微信公眾號添加的活動，用戶僅需對二維碼進行掃碼便可成為企業的粉絲之一，同時將企業的服務優惠券或其他禮品等贈予客戶。尤其是微信公眾號的互動功能，一定要充分利用，對客戶問題及時回答，給予最專業的解釋，以優質的服務提高銷售量。

最后，做好實體店的銷售和服務，020模式本來就是幾種模式結合在一起的模式，因此，只有增加了實體店的服務質量，提高了人們的信任，才能夠對線上營銷產生推動作用。

四、結語

鑒于微信技術下020運用模式對于汽車服務與營銷的重要意義，必須要努力的完善銷售手段，提高線上服務水平，尋求到汽車服務與營銷的有效途徑，保證在營銷時微信中微店、公眾平臺的作用得以發揮，在此基礎上做好在線營銷推廣、線下營銷活動開展以及微信平臺推廣，使微信營銷功能得到最大程度的發揮，為汽車服務企業創造更多的效益。

參考文獻：

[1]劉立云，馮麗露等.基于微信公眾號的O2O學習資源設計與應用研究――以“C程序設計”課程為例[J].中國教育信息化，2016，（21）.

[2]張繼忠，魏清華.新媒體環境下的CASHL微信服務體系構建及營銷策略研究[J].甘肅科技，2016，（11）.

[3]周禮，劉建華.微信技術下的O2O汽車服務營銷模式研究[J].現代經濟信息，2016，（28）.

[4]韋崢宇，李文明.基于O2O模式的中職汽車營銷校內實訓基地建設研究[J].教育觀察月刊，2016，（01）.

第5篇：線上營銷的特點范文

1．廣告營銷廣告營銷是國際油服公司營銷推廣的常用方法之一。他們的廣告主要投放在行業內的紙質媒體上，業內主流刊物是各大油服公司的主要推廣平臺。例如，斯倫貝謝常年在發行量大、讀者群固定的《WorldOil》《OilandGas》等期刊上投放廣告，廣告主題鮮明，內容簡潔，廣告設計以圖片為主，輔以簡要文字，每一個廣告頁面展示一個主題，主要介紹技術、產品或特色服務，并提供詳細的網址供讀者查閱詳情。這些廣告投放目標明確、定位精準，選擇業內紙質媒體作為主要投放平臺，首先符合油氣作為傳統行業，以男性年長者為主的管理層及決策者偏好傳統信息獲取渠道的特點，其次業內媒體明確且固定的讀者群與廣告的目標受眾相吻合。基于企業強大的綜合實力，長期且有針對性的廣告宣傳為國際油服公司在業內積累了很高的知名度。

2．展會營銷國際油服公司的展覽籌備通常由國家或區域公司負責，從展臺位置、面積、設計、布置及人員配備、產品展示、技術推介等各方面著力打造，在體現公司品牌形象的基礎上，著重根據市場需求有針對性地推介公司的產品、技術，同時借助展會維護并融洽與油公司的客戶關系，了解競爭對手的動態，充分發揮了展會在營銷方面的作用。除參展外，國際油服公司還經常為展會、論壇、研討會等提供贊助，作為贊助商能獲得比參展商更為優先的機會、資訊以及更大的影響力。與國際油服公司相比，中國油服企業參加國際展會的頻次較少，受限于技術和語言水平，展會仍處在公司品牌、知名度宣傳的單一推廣目標階段，展會在產品技術宣傳、客戶關系維護、市場調研等方面的功能有待進一步挖掘和提升，從而更好地發揮展會營銷在企業營銷組合中的作用。

3．事件營銷舉辦公益和慈善活動是國際油服公司事件營銷的主要方式。例如，哈里伯頓連續多年舉辦慈善高爾夫巡回賽，籌集善款用于孩子、婦女公益組織，并且每年在多個地區的公司發動員工捐款幫助公司所在社區，與所在國公眾及社區建立了良好的關系。貝克休斯公司每年贊助并參與春季徒步活動來支持懷孕婦女享有健康孕期的社區項目，并贊助美國糖尿病協會的徒步活動以提升民眾對糖尿病的認識和關注。這些活動的舉辦，借助新聞媒體的宣傳報道，大幅提升了企業的社會影響力，塑造了負責任、奉獻和回饋社會的企業公民形象，達到了其他商業推廣手段難以達到的宣傳效果。

4．人員推銷人員推銷是最為傳統及廣泛使用的營銷方式之一，具有三方面的特點：一是需要面對面接觸；二是能培養與對方的感情；三是能了解對方最直接的反應。對于人員推銷，國際油服公司通常是在新產品或新技術問世后，派出團隊主動向甲方進行推介。在建立客戶的偏好、信任及促成其行動時，人員推銷是最有效的工具，通過人員推銷能直接建立與目標客戶的關系，為下一步構建業務關系奠定基礎，是實用且有效的營銷推廣方式。

二、新型營銷傳播渠道覆蓋面廣，便捷快速，順應潮流

1．搜索引擎營銷搜索已經成為了現代人獲取知識和信息的重要手段之一。搜索引擎營銷最主要的工作是通過了解搜索引擎自然排名機制，對網站進行內部及外部的調整優化，改進網站在搜索引擎中關鍵詞的自然排名，更多地挖掘企業的潛在客戶。國際油服公司非常重視搜索引擎營銷。以油田服務中的鉆井液服務為例，用谷歌和百度兩個搜索引擎搜索“drillingfluidsservices”，搜索結果首頁如圖1和圖2所示，其中，斯倫貝謝在谷歌中排名第一、在百度中排名第二，貝克休斯在谷歌中排名第二，Newpark公司在谷歌中排名第三、在百度中居于首位。從上述例子可以看出，國際油服公司注重對公司網頁的搜索優化，在搜索中的自然排名領先，通過排名增加了公司的曝光率，有助于吸引更多的潛在客戶，達到企業品牌及產品推廣的目的。大多數從事國際業務的中國油服公司缺乏搜索引擎營銷的意識，通常英文網站結構簡單，內容單薄，信息量小，頁面設計平淡，更新滯后，頁面對用戶不夠友好，在搜索引擎中的排名大幅落后，很難通過兩大搜索引擎輕松找到中國油服公司，可能導致知名度本來就不高的中國油服企業喪失一些商業機會。

2．社交媒體營銷國際油服公司利用多種社交平臺，將產品、服務及公司動態快速地送達關注者，并跟進反饋、保持互動，不但與用戶建立起了超越以往的緊密關系，強化了用戶對品牌的記憶，而且能通過互動了解潛在的客戶需求。例如，哈里伯頓在公司網站為社交媒體開設了專門網頁，Facebook、Linkedin、Twitter等所有流行的社交媒體一應俱全，在Facebook等平臺上進行公司信息的和分享，在全球排名第一的視頻分享網站YouTube上設立了公司頻道投放宣傳視頻，還開設了專門解決問題的博客SolutionBlog，通過與關注者探討并征集深海、非常規以及成熟油氣田勘探開發的復雜問題，了解用戶難題，展示技術實力，挖掘潛在客戶，有針對性地開展營銷，促使營銷工作更加精準。斯倫貝謝開發了移動應用客戶端OILFIELDTITLE、OILFIELDGLOSSARY等，為用戶提供免費的專業工具，不但體現了公司的專業能力，滿足了用戶需要，而且看似免費的客戶端在被下載和使用中發揮了公司品牌宣傳的功能。貝克休斯也通過Facebook、Twitter、Linkedin和YouTube四種社交媒體與關注者進行互動，在Twitter、Facebook上即時新聞，讓關注者及時了解公司動向，保持用戶的活躍度，在YouTube上傳特色技術以及安全規程等視頻短片，持續進行公司技術以及企業文化的推廣。

3．線上商城營銷由于石油裝備、配件及材料的多樣性和復雜性，實體銷售仍是主流渠道，但提供線上購物，為客戶提供了簡單、便捷的第二種選擇，不失為是對傳統銷售渠道的有益補充。線上購物簡化了采購流程，降低了成本，提高了效率。貝克休斯已經進行了在線銷售的嘗試，從公司網站主頁可直接進入在線商店，在線商店為客戶提供了共6類超過1000種的配件，還提供公司培訓課程及書籍的銷售。隨著越來越多的人選擇在線購物，發展網上渠道，順應了人們購物習慣和偏好的變化，拓寬了銷售渠道。

三、結論和建議

市場營銷推廣是國際油服企業塑造企業形象，建立企業知名度，宣傳公司品牌及產品服務，拓展市場的重要方法和手段，通過傳統和新型兩類營銷渠道，國際油服企業打造了多元、立體化的營銷推廣組合，企業的品牌得到了推廣，市場觸角得以延伸。對于正在成長中、企業知名度亟待大幅提升的中國油田服務企業，除了加強企業內功，提升企業核心競爭力外，營銷傳播應該為企業品牌塑造、市場推廣發揮更大的作用。

第6篇：線上營銷的特點范文

摘要:圖書館營銷管理模式是基于圖書館服務職能形成的管理機制，在高校圖書館內部數據管理、讀者服務、市場營銷方面發揮著重要的作用。文章通過研究我國多家高校圖書館的營銷管理案例，結合既有研究成果，對比分析了我國高校圖書館幾種常見的營銷管理模式，以期為圖書館更準確地把握讀者需求，以及探索適合自身發展的營銷管理模式提供借鑒。

1高校圖書館營銷管理產生的背景與內容

1．1產生的背景

20世紀90年代，英國牛津大學圖書館發現，圖書館以紙質圖書為主體的信息服務方式為讀者提供的信息資源極為有限，不能滿足高校圖書館智能拓展的需求;而根據讀者的閱讀需求形成的營銷管理模式，能夠滿足讀者的各種文獻資源查詢及借閱需求，具有廣闊的發展空間。此后，其他大學圖書館紛紛效仿，劍橋大學圖書館、哈佛大學圖書館、哥倫比亞大學圖書館等先后建立了圖書館營銷體系。高校圖書館最初的營銷管理模式是:當師生有借閱需求后，圖書館會根據他們的實際情況為其提供相關的紙質文獻資源［3］。此后，隨著資源數據庫及文獻查詢系統等的興起，使營銷管理模式能夠廣泛應用于各類型圖書館，從而形成了線上線下相結合的營銷管理體系。

1．2主要內容

圖書館營銷管理也被稱作“讀者需求服務管理”或“借閱服務管理”，它是立足于圖書館的信息服務職能，根據讀者的借閱需求而形成的營銷推廣活動。圖書館在營銷活動過程中將服務選擇權交給了讀者，將讀者的需求轉化為營銷目標，按照不同層次讀者的信息需求，對其進行定位，并提供相應的服務。圖書館營銷管理模式對文獻資源的質量要求較高，需要出版商提供完整的圖書數據鏈，因此，館員應具備較強的文獻篩選及圖書質量鑒別能力，篩選高價值的文獻，為讀者提供精準的信息檢索服務［4］。

1．3主要流程

營銷管理拓展了圖書館的信息服務范圍，使圖書館能夠以讀者需求為中心整合、利用圖書文獻資源。在實踐過程中，圖書館先要針對用戶的文獻需求進行信息搜集，并對用戶的文獻需求信息進行篩選，然后錄入圖書館用戶數據管理系統存檔備份。同時，圖書館還應針對用戶需求的不同，對其所需的文獻資源進行分類，實施統一的營銷［5］。在營銷過程中，館員要從圖書館的書庫、電子數據庫調取相關的文獻資源直接提供給用戶，實現資源垂直對接，滿足他們的使用需求。

2“互聯網+”時代高校圖書館營銷管理現狀

2．1缺乏推廣平臺

高校圖書館的服務對象主要是在校師生、科研機構人員、專家學者等。高校圖書館受服務對象的限制，其信息服務范圍相對較小，市場規模有限，無法像公共圖書館那樣面向社會各領域讀者提供信息服務。另外，高校圖書館在營銷管理過程中缺乏線上推廣平臺，無法針對網絡讀者提供線上信息檢索、信息咨詢、電子文獻資源下載等服務［6］;缺乏自己獨立的廣告品牌，在服務營銷中不能利用品牌進行推廣及拓展讀者;缺乏專業的推廣方案，沒有針對自身的服務特點制定推廣營銷策略，導致其市場知名度不高。

2．2欠缺營銷資源

高校圖書館是高校下屬的服務型組織，主要職能是為在校師生提供書籍借閱、信息檢索、信息咨詢、數據查詢等服務以及承擔部分科研工作，并沒有針對服務對象建立市場營銷體系，導致其營銷資源相對匱乏。另外，高校圖書館還缺乏專業的市場營銷隊伍，也沒有成型的數據資源產品為讀者提供商業服務，導致其市場競爭力較差，不能滿足企業讀者及個人讀者的專業信息檢索需求［7］。

2．3技術資源匱乏

信息時代，信息技術人才是網絡營銷的第一生產力，以信息服務為導向的服務機構若缺少信息技術人才及資源的支撐，是難以構建符合市場需求的營銷體系的。目前，我國大多數高校圖書館由于缺乏專業的開發團隊，無法針對服務對象建立線上信息查詢、數據共享及資源下載平臺。

2．4媒體渠道狹窄

線上媒體平臺及廣告平臺是信息服務機構進行市場營銷的重要支撐，若缺乏這些平臺的支撐，信息服務機構既不能擴大讀者群體，又不能建立市場品牌形象，難以保持穩定的客戶源。目前，我國大多數高校圖書館都沒有與專業媒體合作進行營銷推廣，缺乏專業的營銷模式，且營銷手段單一。因此，高校圖書館作為科研信息服務機構應拓寬媒體宣傳渠道，借助媒體的力量快速拓展讀者，以獲取穩定的客戶源，進行市場營銷活動。

3“互聯網+”時代高校圖書館營銷管理模式及對比分析

3．1移動社交管理模式

高校圖書館根據讀者的不同借閱需求，選擇為其提供線上電子文獻資源或線下紙質文獻資源服務，這兩種信息服務方式都以線上移動社交系統為主體。一般情況下，高校圖書館會開發移動社交系統供讀者使用，讀者在移動社交系統注冊后，可以根據資源分類選擇其所需的資源進行下載，系統版本支持移動端和PC端，讀者可以選擇任一方式登錄。移動社交系統能夠滿足讀者在線交流、文獻共享、聊天交友、音視頻傳輸等需求。

3．2平臺共享管理模式

通過平臺開發、應用及共享文獻是高校圖書館常用的營銷管理模式。一般情況下，圖書館以資源數據庫為核心進行網絡營銷，通過建立線上資源共享平臺打造數字圖書館，滿足讀者下載文獻資源的需求。這種線上營銷管理模式雖然對技術及文獻資源質量要求較高，但所需的人工成本較低，只需一到兩名技術人員定期進行系統維護即可。

3．3多媒體交互管理模式

高校圖書館的主要服務對象是在校師生，館藏電子文獻除了要準確權威，還應具有較強的說明性和教育性。多媒體交互營銷管理模式就是根據電子文獻資源的格式特點，將文獻轉化為視頻、動畫、語音等表現形式，滿足師生的閱讀需求及獲取視頻、音頻數據的需求。高校圖書館根據讀者的不同需求，制作不同類型的音頻及視頻文件，能夠最大限度地提高文獻資源的利用率。

3．4不同模式的對比分析

在上述三種高校圖書館營銷管理模式中，移動社交模式由于其研發成本較高、文獻共享效率較低、所需維護人員較多等因素，多被應用于大型高校圖書館;平臺共享管理模式憑借其低成本、文獻共享效率高的特點，成為高校圖書館營銷管理應用的主流模式;而多媒體交互管理模式受技術條件及網絡環境的限制，目前還處于測試階段。總體而言，三種營銷管理模式服務用戶的側重點不同，管理方式雖然存在差異，但無優劣之分，高校圖書館應根據自身情況合理選擇，也可以考慮多種模式配合使用

4“互聯網+”時代高校圖書館營銷管理模式的發展策略

4．1應用大數據分析技術，提供精準營銷服務

在拓展服務職能時，首先，高校圖書館要利用大數據分析技術針對用戶的需求提供精準的營銷服務，收集用戶的文獻需求信息，以用戶需求為核心建立營銷決策機制，根據讀者的需求數據、借閱數據進行數據分析，判斷讀者的文獻借閱趨勢，為營銷決策提供數據支撐(見圖2)。其次，高校圖書館還應對讀者的職業、興趣等信息進行科學的分類和管理，為其營銷決策提供信息參考，使館員能夠做出正確的營銷選擇，從而為讀者提供精準、有效的信息服務。

4．2轉變圖書館服務職能，拓展營銷服務方式

高校圖書館在信息技術的支持下，可以轉變服務職能，拓展營銷服務方式，以信息技術為支撐打造線上營銷管理體系，通過建立線上營銷推廣平臺、資源數據庫、讀者服務系統等進行信息服務。高校圖書館應打造信息服務評估體系，制定信息服務標準，調整營銷服務方式，真正以讀者為中心進行精準營銷。同時，高校圖書館還應優化職能結構，轉變服務理念，提高文獻資源的篩選標準，為讀者提供有價值的文獻資源。

4．3轉變管理人員角色，強化組織服務結構

高校圖書館營銷管理中重要的一環是管理人員。因此，高校圖書館在職能拓展中，應以提高管理人員的服務水平、服務質量和優化服務方式為導向，制定嚴格的管理制度。同時，高校圖書館還應調整內部組織結構，精簡管理隊伍，對在職的管理人員進行定期培訓和繼續教育，促進管理人員盡快向服務角色過度，進一步提高圖書館的服務效率。

4．4打造數字服務機制，創新營銷管理模式

近年來，我國圖書情報界對圖書館營銷管理的研究雖然取得了一些成果，但是目前大多數高校圖書館的營銷管理模式仍然過度依賴國外的經驗，沒有結合自身實際情況創新營銷管理模式。筆者認為，我國的信息技術在快速發展，圖書館的革新也在深入推進，圖書情報界應將研究重點放在數字服務體系建設上，從宏觀角度分析網絡數字環境，創新研究成果，研究圖書館數字服務機制建立的可行性，結合多種研究方法，形成定量、定性相結合的營銷管理體系，為圖書館開展數字服務提供理論指導。

5結語

高校圖書館營銷管理模式的應用對于轉變高校圖書館的服務職能有著重要的意義。作為新時代圖書館市場營銷的新舉措，營銷管理模式始終將讀者需求放在第一位，這有助于圖書館文獻資源與讀者進行垂直對接。同時，高校圖書館還應建立營銷決策機制，嚴格規范營銷管理流程，積極協調與媒體、網絡商的關系，在滿足讀者個性化文獻借閱需求的同時，推動圖書館營銷管理的發展。

參考文獻:

［1］孫鴻文．國外高校圖書館營銷管理的實踐及啟示:以新加坡南洋理工大學圖書館為例［J］．圖書館建設，2010(9):103－105．

［2］于東君．關于高校圖書館營銷的思考:以新加坡南洋理工大學為例［J］．中國電力教育，2010(31):185－186．

［3］張明霞．高校圖書館服務營銷問卷調查研究［J］．圖書館學研究，2010(18):89－93．

［4］王靜，都平平，尹良偉，等．新媒體環境下高校圖書館閱讀推廣微營銷風險管理研究:對某品牌手機微營銷案例策劃失敗的思考［J］．現代情報，2016(3):101－103．

第7篇：線上營銷的特點范文

【關鍵詞】 電子商務 電子渠道 融合探索

一、引言

隨著移動大數據時代的到來，朔州移動在積極促進電子渠道向電子商務的轉型。通過借鑒互聯網濃厚的銷售氛圍和營銷主動性，大力拓展電子渠道的銷售能力。

相對于其他地市電子渠道的“商務化”程度，我公司在推進電子渠道向電子商務轉型時存在以下弱項：

（1）朔州市城鎮化率僅46.28%，廣大移動客戶的消費方式、觀念較為落伍，對新鮮事物的接受程度較低，給電子渠道的發展帶來了諸多負面影響。

（2）朔州有線寬帶到達客戶約20萬戶，占總人口的11%，寬帶普及率較低；朔州網購客戶約5萬戶，電子商務起步較晚，客戶規模較小，在一定程度上阻礙了電子渠道的發展。

（3）朔州移動的智能終端普及率達到37%，智能終端中TD終端的占比為34.8%，智能終端普及率是影響手機營業廳發展的重要制約因素。

介于以上原因，朔州移動推進電子商務的發展是一個長期的、需要不斷摸索的過程，在運營商競爭日益白熱化的市場環境下，發展電子商務也是搶占客戶市場的有效手段。

二、電子渠道協同原則

電子渠道協同原則從渠道、客戶、業務、市場環境四個維度綜合考慮，找到匹配事件進程相應的策略。

2.1 渠道均衡原則

朔州分公司一直貫徹落實渠道協同的運營模式，在規劃資源、安排營銷活動時，考慮線上線下的協作配合、資源的優勢互補，方能為用戶提供最佳體驗，發揮渠道最強的競爭力。

2.2 客戶偏好原則

加強客戶細分的體系化、模塊化，通過對客戶綜合行為的分析，選出電子渠道的潛在客戶群，再將客戶分為消費型、娛樂型、溝通型三類客戶，分別制定符合每類客戶喜好的應對策略，增強線上線下協同銷售的運營能力。

2.3 業務適配協同原則

推動精細化營銷，激發電子渠道營銷觸點，逐步將客戶由線下引導至線上。由于新業務產品線非常豐富，各電子渠道特點不同，并不是所有的產品都適合在所有的渠道承載，在協同時勢必要分流至實際承載并且適合協同的渠道。

2.4 合作模式多元化原則

互聯網時代營銷模式的多樣化同樣催生了朔州移動與本地商戶多元化合作營銷的嘗試。朔州移動與浦發銀行、銀聯/通聯等大型商戶的合作，第一，可以實現使用對方資源為我公司發展客戶的預期；第二，與商戶之間的強強聯合，在客戶維系上，尤其是高價值客戶的維系上，起到明顯的保有作用。

三、精細化管理，精確化營銷

3.1 電子、實體渠道協同運作

電子渠道應當發揮其宣傳擴散的巨大能量，通過口碑營銷和病毒式傳播，推動業務量的提升；實體渠道的體驗式營銷將是運營商新興業務的主要推廣力量，培育新的客戶需求、提供優質客戶體驗是線下渠道的功能聚焦點。線上線下的協作可以讓公司進行更好的資源配置，從而為用戶提供更優質的體驗。

（1）積分兌換。（2）營銷活動推進。（3）終端銷售。

3.2 以客戶需求為導向的協同運營

加強客戶細分的體系化、模塊化，充分利用“潛在電子渠道客戶識別模型”，根據客戶的人口統計學特征、用戶基本屬性、用戶的通信行為等方面，利用決策樹算法在現有客戶群體中識別潛在的電子渠道客戶。構建各類應用場景，并實現營銷閉環優化。通過數據驗證，該模型預測的潛在電子渠道用戶在3個月后成為電子渠道用戶的比率可以提升5-10倍。

（1）針對有消費需求的客戶群體，朔州移動從五個方面大力推進手機紅包的使用。第一，在新入網、存量保有營銷活動中，均將贈送禮品更改為手機紅包；第二，數據業務也均以辦理指定套餐贈送套餐價值一半的手機紅包方式開展；第三，大力拓展手機支付合作商戶，從傳統的超市、商場覆蓋到日用消費的所有渠道；第四、實施積分購物，與銀聯/通聯、本地商戶合作，推進積分抵現金購物的新模式；第五、針對手機支付的沉默客戶，開展了三八節“手機支付，讓你‘購’快樂”促銷活動，既提升了合作商戶的積極性，又有效激活了沉默客戶，提升了手機支付交易量。

（2）針對有娛樂需求、且流量較高的客戶，線上通過短信的方式根據客戶喜好下發相關應用的短信鏈接。線下在營業廳開展“水果達人爭霸賽”來提升客戶MM應用下載量。

（3）針對社交需求較高的客戶群，線上充分應用飛信、微博等營銷工具，形成互動強大的產品銷售網絡。線下通過成立“手機玩家俱樂部”，促進移動與客戶的互動交流。“手機玩家俱樂部”是一個以手機發燒友玩家、應用專家、技術專家為種子用戶，可以為移動公司進行業務宣傳、體驗、推廣的俱樂部。

3.3 創新營銷合作模式

在全業務競爭時代，電子商務的發展還可以通過聯合具有相當規模的異業合作伙伴，開展合作營銷活動。

（1）與浦發銀行合作推進手機錢包業務的發展。（2）與當地商戶合作促進積分的消費。（3）與大型國有企業合作制定行業手機報。

大規模做網絡宣傳、做廣告，成本較高，且收效并不明朗。這樣的異業合作，一方面依靠雙方的宣傳渠道，多接觸點使得用戶加深了移動通信公司的認知；另一方面，通過雙方對共有用戶資源的拓展，不僅有利于客戶獲得促銷信息，也有利于提高其他用戶的黏性。

第8篇：線上營銷的特點范文

關鍵詞：大數據；營銷；創新；研究

進入21世紀以來，特別是最近幾年，在社會經濟生活中，信息技術可謂是實現了迅猛的發展，在將來也必將在各個領域不斷推進。這一時代特點帶給企業營銷的最大影響就是為所有的消費者提供了一個獲取大量信息的可貴渠道。借助這一平臺，消費者對相關產品的熟悉、了解、選擇、購買有著相當大的主動權，徹底變革了傳統的營銷模式。在大數據的視角下，消費者有了更多的選擇對比，在此基礎上，內心形成了明確的購物取向，而非像傳統那樣被動地接受企業的宣傳引導。正是基于此，在當前大數據的時代背景下，借助前沿的信息技術，積極探索創新營銷模式，有著十分重要的理論意義和實踐價值。

1大數據概述

大數據這一概念出現很早，但流行開來還是最近幾年。它首先是一個極其龐大的信息數據系統，是隨著信息網絡技術的發展而出現的，以信息科學為技術支撐，在此基礎上，通過多元化的信息搜集方式將千變萬化的內容進行有效整合。正是從這個意義上說，大數據和云計算機有著千絲萬縷的聯系，大數據正是借助云計算方式，從而實現了對一系列數據進行加工處理，也因此呈現出以下特點：首先是數量大，能夠對數據進行大容量的存儲；其次是類型多，它的存儲方式多種多樣，比如圖片、文字、位置等，并且在日益豐富；再次是密度低，即是指有的數據具有應用價值，有的則沒有；最后是速度快，即是指數據傳播、處理的速度非常快，這也是大數據的核心特點、關鍵所在。總而言之，正是由于上述四個特點，大數據日益流行開來。

2大數據視角下的營銷特征

在大數據視角下審視營銷，它體現出以下幾個方面的特征。

2.1CEC時代的到來

眾所周知，就傳統的商業營銷而言，其基本作法即是首先通過各種渠道搜集各領域的市場信息，借此來了解消費者的相關資料信息，然后在基礎上來決定本公司的研發、生產、營銷和推廣，最后滿足消費者的消費需求。例如，以常見的日用品企業為例子，傳統的商業行為一般是：選定產品、生產營銷、尋找買家。特別是當供大于求、生產的產品較多的時候，往往會采取一定的促銷措施，比如打折、買一送一等，上述所言就是傳統的商業營銷模式。然而，隨著近幾年信息科技的迅速發展，大數據時代來臨，上述傳統的營銷模式已經過時，難以為繼，因為消費者在消費過程中擁有了前所未有的主動權，這些消費者也就是所謂的“CEC”。相關調查數據表明，目前絕大多數的消費群體均會自行收集相關企業、店家及其所生產產品的信息，不會再像傳統那樣相信商家所做的廣告。例如，以常見的日用品企業為例子，現在的消費者往往會主動選擇自己喜歡的品牌、款式等，同時主動選擇自己喜歡的供貨渠道、購物渠道，當然也會收集折扣信息，對企業提出他們所期望的系列服務。

2.2消費者的獨特需求急需滿足

相關數據表明，在當前的消費者群體中，90后、00后占據了主要部分。這一群體顯現出不從眾、要求特別等一系列鮮明的個性特征，進而形成了獨特的消費傾向。比如，這一群體在消費的過程中，更多的是依據自我認知，沒有固定的品牌傾向，其選擇意向隨時發生改變。對此，企業必須明確定位自己的產品特點，明確自己產品的消費者群體，在整個生產、營銷的過程中，充分考慮消費者的個性化需求，最大限度地滿足消費者的消費意愿，消費者就會在營銷過程的任何環節脫離。正是從這個意義上說，在當前的大數據時代，無論任何企業，都要把精力放在如何滿足消費者個性化需求上來，據此開展創新性的營銷活動。

2.3消費者的多渠道購物選擇

在大數據時代，消費者在購物的過程中，有著多渠道的選擇，有著多種多樣的接觸點，這是當前市場營銷所必須面對的一個棘手難題。通過調查發現，現在很多消費者相當聰明，他們會選擇在線上、線下之間，在虛擬、實體之間靈活轉移，決定的依據就是自身體驗，而非企業的廣告宣傳。消費者完成整個購買過程，一般會先后經歷多個階段，期間，如果消費者對產品的價格、體驗、服務等感到不滿意，極易進行品牌跳脫，轉而選擇其他企業的產品。這就給企業帶來了前所未有的壓力。所有企業必須詳細了解消費者的個性化需求，多渠道為消費者提供全方位的滿意服務。

2.4市場呼喚個性化的定價

對產品如何定價，是一項決定企業效益高低的重要工作。基于此，產品定價策略也日益成為企業整體戰略的關鍵部分。根據上文可知，由于目前消費者的獨特需求亟需滿足，消費者有著多渠道的購物選擇，這就要求企業結合消費者的個性特點，對自身產品進行個性化的定價，這樣才能有效提高企業效益，從而在大數據時代求得生存。例如，假設有一位某餐飲連鎖品牌的固定客戶，而且有著自己個性化的飲食需要，那么無論走到全國各地，只需要該連鎖店的會員卡，就能隨時隨地品嘗到自己滿意的食物。與此相對應，該餐飲店會持續跟蹤客戶忠誠度，并據此制定個性化的食物價格，這樣的作法也會受到固定客戶的熱烈歡迎。

2.5產品品牌必須表里如一

客觀地說，產品品牌濃縮了企業的所有元素，其在消費者群體中的口碑如何，直接決定著產品營銷狀況。就傳統營銷模式而言，產品品牌只是涉及自身企業的外在形象，消費者如果體驗不佳，只能自認為倒霉。然而，在當前的大數據時代，企業沒有任何可以掩飾的元素，企業的所有在消費者當中都是透明的。在這種狀態下，借助互聯網絡平臺，消費者對產品一旦有任何的不滿，都極易在相當大的人群中快速傳播，可以在短時間內相關企業、產品的負面信息。因此，必須認識到，企業產品品牌必須時刻保持表里如一，而非依靠宣傳廣告和社會公關。唯有如此，才能在大數據時代做好市場營銷工作，才能讓企業在激烈的競爭中生存下去。

3大數據視角下營銷創新的可行策略

當前，積極探索在大數據視角下推進營銷創新的可行策略，對于改進市場營銷極為重要。

3.1針對個性化群體實行個性化營銷

在大數據視角下推進營銷創新，首先是要針對個性化群體實行個性化營銷，這就需要通過大數據，科學分析消費群體的行為、習慣、愛好、特征等。這項工作必須奠基在對消費者充分了解的基礎上，它要求企業做到“比消費者更了解消費者自己”，這也順應了大數據時展的趨勢。因為，近些年來，廣大人民群眾的生活水平逐步提高，生活質量也在逐步改善，久而久之，人們對消費的需要就日趨個性化，對企業產品和購買渠道等也顯得更加挑剔。所以，就像前文強調的那樣，企業在進行產品設計生產、開展市場營銷的所有環節中，必須時時刻刻關注消費者信息的變化，并在此基礎上為消費者提供更加個性化的服務，這樣才能真正滿足個性化消費者的獨特需求。

3.2認真實行精準化營銷

客觀地說，“精準營銷”概念早已出現，很多企業在實踐中也嘗試過精準營銷模式，取得了一定的收效。但其實，對產品真正做到精準營銷的企業少之又少，最終導致企業垃圾信息泛濫、企業品牌受損、企業效益下滑。出現上述問題的最根本原因就是企業并沒有對潛在消費者群體的數據特征進行詳細準確地分析，因此，企業實行的所謂精準營銷并沒有達到多高的精準度。幸運的是，在大數據時代，企業可以通過大數據方法，對消費者群體的特征真正做到精準分析，為后續的營銷策略提供極為可貴的參考資料。另外，企業也可以嘗試借助日益流行的新媒體平臺，分析互動記錄，吸納粉絲轉化為本企業的潛在消費者。當然，這個過程中要注意篩選目標群體，真正實現精準營銷。

3.3協調推進線上、線下營銷

近幾年來，在大數據時代背景的影響下，很多企業開始采用O2O模式作為營銷創新的重要內容，取得了很大成功，為當前和今后營銷創新提供了寶貴經驗。產品線下營銷即是指實體店銷售，線上營銷即是指電子商務渠道，線上、線下營銷之間并非不可調和、非此即彼。事實表明，通過一定時間的博弈和演變，線上、線下營銷完全可以在O2O模式下實現整合。簡單地說，O2O模式的運行模式就是把線上的消費者通過多種多樣的方法途徑帶入到實體店中，引導消費者在線支付購買實體店中的企業產品，最后依然是在線下獲得產品售后服務，這也是大數據時代下互聯網技術滲入到人們日常生活的必然結果。

3.4建立健全消費者互動反饋平臺

在傳統的商業實踐中，不少企業難以做到的一件事情就是如何在所有的客戶、粉絲群體中篩選出最有價值、最有潛力、最具穩定性的消費群體。當前，在大數據時代，企業可以做到這一點。比如，企業可以從消費者經常登錄的網站內容來判斷其消費傾向，來判斷其喜歡的產品品牌，在此基礎上篩選出重點消費群體。在精準分析上述數據的基礎上，就可以精準預測消費者的個性化需求，同時及時為其提供所需的產品和服務。同時，企業應當及時了解消費者的反饋信息，溝通和磋商，據此適時調整產品的營銷方案，真正做到隨時隨地滿足客戶的消費需求。

參考文獻

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[4]張俊杰,楊利.基于大數據視角的營銷組合理論變革與創新[J].商業時代,2015(6).

第9篇：線上營銷的特點范文

關鍵詞：肇源農場；稻米；市場營銷渠道；整合策略

由于肇源農場稻米富含嫩江水灌溉附加值和土壤有機質含量附加值，但是在市場競爭中并沒有體現出相應的優勢，因此需要肇源農場采取相應的市場營銷手段和策略，來開拓市場渠道以及提高品牌價值。基于肇源農場稻米當前的實際銷售情況的研究分析，針對肇源農場稻米在市場競爭中的核心競爭力，包括品質、口感、綠色等，以此為基礎進行市場宣傳和推廣，提出相應的網絡營銷渠道和傳統營銷渠道整合方案，形成完整的線上線下營銷渠道網絡，為肇源農場稻米線上線下營銷渠道的整合起到了指導作用以及推廣作用。

一、肇源農場稻米市場營銷優勢

肇源農場目前有水田面積5萬余畝，年產水稻3.5余萬噸，大米1.2余萬噸，其中大部分由肇源農場控股的企業——嫩源米業公司負責生產和銷售。嫩源米業公司2015年共計銷售各品種稻米1萬余噸，銷售額超過了5000余萬元。肇源農場是嫩江平原優質稻米的重要產區之一，嫩江水系也是目前我國少數沒有受到任何工業污染的水系之一，并且肇源農場也有著肥沃的土壤，富含多種有益微量元素，肇源農場稻米在口感和質量方面均有著較好的優勢。肇源農場主要的稻米品種為稻花香和長粒香，其中又以稻花香品質最好。肇源農場水稻種植土地為弱堿性土壤，屬于鹽漬化草甸土，是典型東北黑土地，也是目前世界僅有的三大黑土地平原之一，有著豐富的有機質含量，十分利于種植水稻，肇源農場出產的稻米之所以口感品質優良，同其豐富的土壤有機質含量也有著重要關系。在銷售渠道方面，當前肇源農場的稻米銷售主要有兩種類型的銷售渠道，分別是批發商渠道和零售商渠道，其中批發商銷售渠道所占據的比例最高，達到了90%以上，其余為零售商渠道。

二、電商時代背景下肇源農場稻米市場營銷機遇

近年來，隨著電子商務和互聯網的快速發展，電子商務時代已然來臨，在電子商務時代的今天，肇源農場稻米在市場營銷方面也迎來了新的機遇，借助于電子商務營銷渠道，可以有效的實現營銷渠道拓展，促進其稻米產品的銷售。相較于傳統市場營銷渠道，電商營銷渠道也有著相應的特點和優勢，例如電商營銷渠道能夠極大的拓展市場營銷范圍，突破傳統營銷渠道的限制。同時，在電商營銷渠道的建立過程中，也能夠有效的推動肇源農場稻米品牌的宣傳，提高其品牌知名度和影響力，這對于提升稻米銷售價格也有著重要的作用。事實上，對于肇源農場稻米銷售來說，當前其稻米產品銷售困境，很大程度上也是由于市場營銷渠道體系不完善所造成的。傳統市場營銷渠道已經固化，肇源農場大部分稻米并不是直接進入零售市場，中間商環節眾多，這也在很大程度上降低了肇源農場稻米的利潤空間。因而在這一背景下，積極開拓電商渠道，對于促進肇源農場稻米市場營銷渠道體系的完善也有著重要的作用。

三、當前肇源農場稻米市場營銷渠道中存在的問題

從當前肇源農場稻米市場營銷渠道情況來看，還存在著一些較為突出的問題，如線上渠道與線下渠道存在沖突、線上渠道發展較為緩慢、線上渠道與線下渠道嚴重剝離、缺乏系統性的渠道管理體系等等。1.線上渠道與線下渠道存在沖突。近年來，肇源農場為了積極開拓電商營銷渠道，加大了在電商渠道方面的投入力度，相關政府部門也推出了互聯網+稻米營銷的策略，一些企業開始入住電商平臺。但是從效果來看，隨著線上渠道的發展，線上渠道與線下渠道之間也出現了一定的沖突，這種沖突主要是反映在價格沖突方面。在肇源農場的稻米電視營銷渠道發展中，由于電商營銷渠道中間商環節較少，并且營銷成本較低，因而在市場銷售方面也就會有著一定的價格優勢，相較于傳統營銷渠道而言，電商營銷渠道的銷售價格更低。這樣一來，對于一些傳統營銷渠道的經銷商和零售商就造成了一定的沖擊，特別是在省外營銷渠道方面，這種沖擊更為顯著。對于肇源農場稻米電商營銷渠道的發展而言，利用價格優勢來打開新市場渠道，是一種較為有效的策略。但是從當前肇源農場稻米市場營銷情況來看，由于對傳統營銷渠道的依賴程度較大，如果不能較好的消除線上營銷渠道和線下營銷渠道的沖突，導致中間商之間出現矛盾，必然會嚴重損害肇源農場稻米的整體市場營銷。2.渠道結構過長。從當前肇源農場稻米營銷渠道結構情況來看，還存在著渠道結構過長的問題，肇源農場稻米的銷售渠道體系中，絕大部分都是批發商渠道，零售商渠道所占據的比例較小，這樣一來，就使得肇源農場的稻米營銷渠道結構過長。企業采用長渠道的好處在于：渠道越長，產品覆蓋面越大，越有利于生產企業通過控制中間商來增強自己的競爭優勢。比如減輕倉儲運輸費用、銷售人員費用和管理費用壓力等。采用長渠道的不足之處在于：渠道越長，渠道成本越高，速度較慢。生產企業對產品最終零售價格的控制能力就越小，對產品流程和運輸的控制能力也就越小。另外，渠道越長，就越容易出現服務水平參差不齊的現象，就越需要渠道成員之間的相互協調和合作，對生產企業管理水平的要求也就越高。從當前肇源農場嫩源米業公司的營銷渠道結構情況來看，也就存在著這一方面的問題，其營銷渠道結構過長，使得營銷渠道成本市場營銷過高，也降低了渠道效率。3.線上渠道與線下渠道嚴重剝離。從近年來我國電子商務的發展趨勢來看，線上渠道與線下渠道的融合，是促進市場營銷渠道體系完善的重要途徑，通過這種線上渠道與線下渠道的融合，可以有效的彌補兩種營銷渠道的缺點，形成優勢互補。在目前肇源農場稻米市場營銷渠道發展情況來看，線上渠道和現象渠道還沒有實現較好的融合，并且存在著嚴重剝離的問題。例如在經銷商方面，肇源農場稻米的經銷商主要為批發商，其主要的市場流通環節為：批發商——中間商——零售商。而在開拓電商渠道方面，批發商和經銷商等中間商并沒有開辟電商營銷渠道的意愿，零售商雖然有開辟電商營銷渠道意愿，但是同肇源農場稻米的生產商之間并沒有直接關聯。這樣一來，在實際電商營銷渠道開辟中，大多都是由肇源農場稻米生產商承擔的，主要的目的也是為了開辟新的渠道，提高品牌知名度。在這一過程中，也就出現了線上渠道與線下渠道的剝離，如果完全由生產商來建立線上營銷渠道，中間商、零售商等不參與，很難實現線上渠道與線下渠道的融合，這也是當前肇源農場稻米在市場營銷渠道體系中出現的一個突出問題。4.缺乏系統性的渠道管理體系。缺乏系統性的渠道管理體系也是當前肇源農場稻米市場營銷渠道體系中的一個重要問題，目前肇源農場稻米的主要生產商為嫩源米業公司，從嫩源米業公司的影響渠道管理情況，還缺乏較為完善的渠道管理體系，沒有對線上渠道和現象渠道進行系統性的完善管理。系統性的渠道管理，是市場營銷管理活動中的重要組成部分，對于提高渠道管理效率也有著重要的關系。然而當前嫩源米業公司在市場營銷渠道管理方面，還缺乏較為系統性的措施，特別是對于線上渠道和線下渠道的整合管理方面，這也是導致其線上渠道和線下渠道沖突的一個重要原因。另一方面，從當前肇源農村稻米市場營銷渠道效率來看，也存在著效率不高的問題，中間商環節眾多，特別是一些省外營銷渠道，過多的中間商環節不但降低了市場營銷渠道效率，也在很大程度上降低了其市場銷售的價格優勢。

四、肇源農場稻米市場營銷渠道整合策略

針對當前肇源農場稻米市場營銷渠道中存在的一些問題，應當積極的采取相應的措施對稻米市場營銷渠道進行整合。整合過程中，應當由嫩源米業公司承擔這一主要職能。例如消除線上渠道與線下渠道的沖突，加快線上渠道發展，促進線上渠道與線下渠道融合，建立完善的渠道管理體系等等。1.消除線上渠道與線下渠道沖突。首先，就當前肇源農場稻米在市場營銷渠道方面所面臨的線上渠道和線下渠道沖突問題，嫩源米業公司應當積極采取相應的措施來消除這種渠道沖突。線上渠道和線下渠道沖突問題，本質上是一種不同渠道之間的銷售價格沖突和利益沖突問題。由于線上渠道的中間商環節較少，并且在市場營銷方面的營銷成本也更低，因而能夠在市場銷售中體現出較好的價格優勢，這樣一來，在稻米價格銷售中，也就會出現不同渠道之間的沖突問題。為了消除這種線上渠道和線下渠道的沖突問題，嫩源米業公司應當采取多方面的措施。例如嫩源米業公司在銷售價格方面，對于線上渠道的銷售價格進行嚴格的控制，實行統一售價策略，保持線上渠道和線下渠道沖突的一致，不允許線上渠道在銷售價格方面對傳統市場營銷渠道造成重大的沖擊，這對于消除線上渠道和現象渠道沖突有著重要的作用。另一方面，嫩源米業公司也可以通過經銷商管理策略來消除這種渠道沖突，例如對于線上營銷渠道經銷商和線下營銷渠道經銷商進行統一管理，引導二者的利益重合，形成利益共同體。2.優化市場營銷渠道結構。在市場營銷渠道模式方面，對于肇源農場而言，所面臨的最大選擇便是在批發商渠道體系和零售商渠道體系方面進行較好的平衡。對于肇源農場稻米銷售來說，批發商渠道的優勢，在于能夠快速的消化庫存，并且顯著的降低渠道成本費用，這也是肇源農場嫩源米業公司當前所選擇的主要營銷渠道模式。但是應當看到，如果過度依賴批發商，就會導致營銷渠道結構過長，導致渠道效率降低和渠道成本增加，嚴重擠壓肇源農場嫩源米業公司的銷售利潤，并且也難以在市場銷售中進行較好的品牌建設，因為對于肇源農場嫩源米業公司來說，并不具備較好的渠道掌控力。因而在這一背景下，肇源農場就應當進行更為適宜的渠道模式選擇，在批發商渠道和零售商渠道之間做出較好的平衡，例如就當前肇源農場的稻米銷售渠道體系情況來看，應當適當的提升零售商銷售渠道比例，降低批發商銷售渠道比例，這對于肇源農場稻米銷售渠道的長遠發展有著重要的積極作用。3.促進不同營銷渠道的融合。由于當前肇源農場嫩源米業公司稻米在市場營銷渠道方面，存在著線上渠道和線下渠道嚴重剝離的問題，為了完善市場營銷渠道體系，嫩源米業公司應當促進線上渠道和線下渠道的融合。線上渠道和線下渠道整合，是一種渠道優勢互補策略，促進線上渠道與線下渠道的融合，也是從市場營銷渠道體系全面發展的角度出發，來調整渠道策略。為了促進線上渠道和線下渠道的融合，嫩源米業公司應當從當前傳統市場營銷渠道體系中，引導部分經銷商和零售商進入電商營銷渠道領域。實現電商營銷渠道和傳統營銷渠道經銷商的重疊。從這一角度來說，通過采取這種經銷商重合策略，能夠較好的實現線上渠道和線下渠道的融合，并且也能夠在很大程度上消除線上渠道和線下渠道的矛盾。另一方面，嫩源米業公司還應當充分利用線上渠道和線下渠道的優勢，例如線下渠道在銷售方面能夠給消費者帶來更好的體驗，而線上渠道則能夠提升營銷范圍，降低市場營銷成本。4.建立完善的渠道管理體系。對于肇源農場稻米嫩源米業公司市場營銷而言，應當建立起完善的渠道管理體系，對于線上渠道和線下的渠道的發展進行統籌管理，包括相應的供應鏈管理、市場營銷管理等等。通過建立完善的渠道管理體系，可以有效的提升渠道效率，并且在渠道管理中，也應當注重對于渠道流通環節的優化。例如當前嫩源米業公司稻米在市場營銷中，存在著中間商環節過多的問題，降低了渠道效率。針對這一問題，就應當在渠道管理中建立起扁平化的渠道供應鏈，消除一些不必要的中間環節，這對于促進肇源農場稻米市場營銷的發展也有著重要的作用。

五、結語

通過對肇源農村稻米市場營銷渠道發展現狀進行分析，發現當前肇源農場稻米市場營銷渠道情況來看，還存在著一些較為突出的問題，如線上渠道與線下渠道存在沖突、營銷渠道結構過長、顯示渠道與線下渠道嚴重剝離、缺乏系統性的渠道管理體系等等。針對當前肇源農場稻米市場營銷渠道中存在的一些問題，嫩源米業公司應當積極的采取相應的措施對稻米市場營銷渠道進行整合。例如消除線上渠道與線下渠道的沖突，營銷渠道結構優化，促進其線上渠道與線下渠道融合，建立完善的渠道管理體系等等。通過采取這些措施，來提升其市場營銷效果。

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