知識創新的特征精選(九篇)
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第1篇：知識創新的特征范文
關鍵詞：國際新創企業；國際化過程；知識管理
中圖分類號：F270
文獻標識碼：A 文章編號：1002-0594(2008)12-0030-05 收稿日期：2008-09-11
1994年，Oivatt和McDougall在《國際商務研究雜志》上發表了具有開創性意義的論文《Toward a theory of international new ventures》，該論文提及了國際商務活動中一種嶄新的現象：在為數眾多的國際企業中存在這樣一類企業――國際新創企業。盡管上述新的研究成果對國際新創企業的國際化過程的解釋深化了我們的認識，并且這些解釋在不同程度上得到了實證數據的支持，但令人遺憾的是，至今還沒有學者在某一個研究視角下把各種新國際化理論的核心觀點整合起來，形成一個完整、清晰的邏輯框架。Uppsala過程模型首開從知識的角度來研究企業國際化過程的先河，將承諾和知識作為企業國際化的重要解釋變量，這一點與當今國際商務研究的方向是一致的(Johanson J，Vahlne J E，2006)。而后來的學者們也只是考察了國際化知識的類型和獲取方式對企業國際化過程的影響(Richard D.Hadley，2003)，還未全面分析知識管理與企業國際化過程之間的相關關系。知識管理作為一個獨立于企業國際化理論的研究領域經過10多年的發展，已在知識轉化、知識轉移、知識共享和知識創新等基本問題上取得了較為豐碩的研究成果。因此，本文試圖從知識管理的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創企業的國際化過程及其特征。
一、國際新創企業的國際化過程特征及其維度
進入20世紀90年代以后，隨著全球經濟一體化步伐的加快和知識經濟時代的到來，越來越多的中小企業，特別是高科技中小型企業，“自創立起就試圖利用多國資源向多國銷售并從中積極尋求明顯競爭優勢”，Oviatt和Mcdougall(1994)將這些企業稱為國際新創企業。國際新創企業成立伊始就直接從事國際化經營，跨越了國內經營階段，甚至還可能飛躍了國際化經營的較低級階段。除此之外，國際新創企業在選擇國際目標市場時會更加具有戰略性從而跨越心理距離，這一點對那些在全球范圍內尋找利基發展的高科技中小型企業而言更是如此。所以，“國際新創企業”現象對傳統企業國際化理論所認為的企業國際化是一個漸進的發展過程的觀點提出質疑，即企業國際目標市場的選擇不一定按照由近及遠的順序，國際市場進入方式的選擇也不一定按照由易到難的順序漸進進行。換句話說，企業國際化過程不僅具有漸進性特征，還呈現出激進性特征，大量國際新創企業的涌現很好地說明了這一點。
國際新創企業的國際化過程具有激進性特征，包括國際化過程的橫向激進性和國際化過程的縱向激進性。國際化過程的橫向激進性是指在地域維度上，企業并沒有嚴格按照心理距離由近及遠的順序選擇國際目標市場，而是從一開始就選擇心理距離較遠的海外市場。國際化過程的縱向激進性包括三種最基本的情形：(1)在方式維度上，企業沒有嚴格遵照由易到難的順序來選擇國際市場進入方式，而是跨越了企業國際化階段模型中的某些重要環節。比如，國際新創企業在成立時就沒有經歷國內經營階段，而是以控制程度、資源投入程度和風險程度都比較高的國際市場進入方式如對外直接投資起步。(2)在職能維度上，企業并沒有嚴格遵循從單一職能到部分職能再到全部職能的順序將職能活動向國際市場轉移，而是從一開始就將某些或全部職能轉移到特定的海外市場。例如，國際新創企業成立時，就在特定國際市場投資建廠，由東道國子公司全面負責產品研發、生產和銷售工作，使它們能夠根據當地的情況作出快速反應并以規模經濟實現低成本。(3)在業務維度上，企業在東道國所經營業務的發展也沒有嚴格依照單一業務一相關多元化業務一非相關多元化業務的順序進行，而可能在東道國直接經營與母國相關或者非相關的產品和服務。因此，國際新創企業的國際化過程的激進性特征有四種基本形式，即地域激進性、方式激進性、職能激進性和業務激進性。國際新創企業在心理距離、國際市場進入方式、職能活動以及業務方面的跨度越大，則表示該企業國際化過程的激進性特征越顯著。
二、基于知識管理理論的國際新創企業國際化過程特征的解釋
盡管新興的企業國際化理論大量涌現，但這并不意味著舊理論如uppsala過程模型的滅亡，因為其理論基礎――知識管理理論作為一個獨立的研究領域在不斷發展，從而對該理論模型進行修正以更好地解釋國際新創企業國際化過程的激進性特征。本文認為，國際新創企業的國際化是一個從成立之初就在全球范圍內有效和有效率地獲取、創造、轉化、轉移、共享和應用知識從而獲得國際競爭優勢以實現跨國價值創造的過程，一個企業的國際競爭優勢和跨國價值創造就體現在能夠比其他企業更有效地理解并實施這一過程。國際新創企業的國際化過程模式是其所積累和控制的國際化相關知識的函數。本文在知識管理的基礎上融合新興的企業國際化理論，嘗試對國際新創企業國際化過程的激進性特征作出解釋。
首先，知識管理發展與企業國際化擴張具有相對獨立性和異步性是國際新創企業國際化過程表現出激進性特征的根本原因。知識管理發展與企業國際化擴張具有相對獨立性，知識管理可以作為一個獨立的研究領域而得到發展，由于知識發展決定企業國際化過程行為，當知識的跨越式發展所產生的大量新知識和更強的知識管理能力運用于企業國際化實踐時，就可能導致企業國際化過程體現出激進性特征。知識管理發展與企業國際化拓展并不總是同步的。知識管理發展的速度時而超前于企業國際化拓展的速度，時而落后于企業國際化拓展的速度。由于企業不僅可以從自身的國際化行為中獲得新的知識并通過完善相關制度提高知識管理能力，而且還可以從外部環境中獲得大量國際化知識，因此，當知識管理發展的速度要快于企業國際化拓展的速度時。就可能導致企業國際化過程的激進性特征的出現。
其次，外部環境中大量顯性和隱性國際化知識的存在是國際新創企業國際化過程呈現出激進性特征的客觀原因。從歷史發展的角度來看，企業國際化經營經歷了一個不斷向更高層次演變的過程。這一過程大致可以分為三個比較典型的階段，即初始發展階段、高速發展階段和全球競爭階段。在初始發展階段，由于很少或者沒有外部知識，所以傳統國際化模型特別強調企業自身國際化行為對經驗知識的積
累。企業經驗知識積累與企業國際化進程螺旋上升，導致企業國際過程呈現出漸進性的特點。高速發展階段是第二次世界大戰以后到20世紀80年代。在這一階段，跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動的主體，對外直接投資成為企業國際化經營的主導方式，這意味著跨國公司已經積累了豐富的國際化經營所需的隱性知識和顯性知識。根據相關研究發現，世界上最早的國際新創企業恰恰就誕生于20世紀80年代末90年代初，這些企業沒有國內經營的歷史而又需要大量國際化知識，因此存在于國際化關系網絡中的大量顯性和隱性國際化知識使國際新創企業的創立和激進發展成為可能。
最后，企業可控制知識資源的劇增和知識管理能力的大幅度提升是國際新創企業國際化過程具有激進性特征的主觀原因。在當前動態復雜經濟環境下，企業之間的競爭結局不再僅僅取決于企業所實際占有知識資源的多少，而是取決于它可控制運用知識資源的多寡。由于國際新創企業誕生時外部環境中就已經存在大量的國際化知識，企業家通過與其他企業積極發展信任和合作的國際關系網絡，使得企業可控制和利用知識的劇增，從而促使國際新創企業國際化過程具有激進性特征。知識管理能力具體包括知識獲取、創造、轉化、轉移和應用五個方面的能力。當企業具有較強的知識管理能力時，必定會在全球范圍內選擇適當的國際化模式以充分利用自身的能力優勢來實現價值的跨國創造。可見，知識管理能力，尤其是知識創新能力的迅速提高對國際新創企業國際化起到了非常重要的作用。
三、知識類型與國際新創企業的國際化過程特征之間的關系
到目前為止，國內外學者主要探討了知識獲取的途徑和基于組織學習理論的知識類型與國際新創企業的國際化過程特征的關系。目前，關于知識和國際新創企業國際化過程特征關系的研究還為數不多，并且研究深度也不夠，所以我們認為還有必要從知識管理的角度對國際新創企業的國際化過程進行更深入的研究。本文試圖從知識管理過程的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點從而更好地解釋國際新創企業的國際化過程特征，使得我們對企業國際化的本質有越來越深入的認識和理解。本文按照知識存在主體的層次性，嘗試對企業家的個體知識、企業的組織知識和組織間(國際化網絡中的)知識與國際新創企業國際化過程特征的關系進行更深入的理論探討，并提出一些理論命題，希望能夠為日后的實證研究提供參考
(一)個體知識與國際新創企業國際化過程特征的關系
國際新創企業的一個最大特征是其擁有懷著國際視野、勇于向國際市場進軍并具有豐富國際管理經驗的企業家。因此，我們認為企業家個體知識，特別是個體隱性知識或者說企業家精神對國際新創企業的國際化過程將產生重大影響。個體隱性知識是指只能“意會”的個人技能、信念和處世態度等(耿新、彭留英，2004)。企業家的個體隱性知識強調的是企業家在多國市場上能夠發現、識別和把握住那些能夠發展成為一個新興行業的機會。企業家個體隱性知識主要包括三個方面：第一，認知能力。認知能力指個體接受信息、加工信息和運用信息的能力，它體現在人對客觀世界的認識活動之中。企業家的認知能力的強弱決定了其自身未來國際化知識積累的速度和規模，企業家的知識面(知識結構)和認知能力差異決定其對市場的敏感度和把握市場機會的差異。企業家的敏感度是指看到別人看不到的機會。企業家的認知能力越強，越能夠嗅到國際市場上存在的商機及其潛在價值的大小，越傾向于選擇激進性顯著的國際化道路。第二，知識整合能力。企業家的知識就是關于從哪里以及如何獲得知識資源的抽象知識，是一種能夠看到專門性知識的價值和潛在的機會，并知道如何整合和利用專門性知識來創造財富的能力。知識的擁有是被動的，為了創造跨國價值而進行的知識整合則是前瞻性的。知識整合的方式就是商業模式，它相當于中介結構，從而把知識領域和經濟領域連接起來。企業的商業模式在某種程度上決定了企業知識創新是否能產生商業價值及價值空間的大小。當企業家的知識整合能力越強，越能夠將分散在世界各地的知識整合起來并通過恰當商業模式將其很好利用從而實現知識價值的最大化，因此越傾向于走激進性強的國際化道路。第三，國際創業傾向。國際創業傾向是指企業家在國際市場上為顧客創造卓越的價值和實現企業國際化成長而通過建立知識聯盟和某種社會嵌入性的途徑從國際經營環境中獲取知識并不斷創新知識的傾向。企業家的國際創業傾向越強，越有可能滿足顧客的需求并為其創造更多的讓渡價值，越有可能掌握有關復雜多變的國際經營環境的信息并做出正確的決策，越有利于產生新觀點及采納新方法，越有可能從國際關系網絡中不斷獲得足夠的有形或無形資源，越有可能以全球性的戰略眼光合理配置資源，因此，越傾向于采取激進的國際化行為。
基于以上分析，本文對企業家個體知識的各個維度與國際新創企業國際化過程特征之間的關系提出如下命題：Hla)企業家的認知能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關：Hlb)企業家的知識整合能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；Hlc)企業家的國際創業傾向與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。
(二)組織知識與國際新創企業國際化過程特征的關系
企業的組織知識包括組織層次的顯性知識和隱性知識。組織顯性知識有兩層含義：一是非人格化的組織規章、制度、流程和技術等，二是組織成員所共同擁有的顯性知識；組織隱性知識也有兩層含義：一是群體協作能力和組織的心智模式、價值觀和共同愿景，二是組織成員共同擁有的隱性知識如難以表述的技能、訣竅、經驗等。第一，組織知識愿景。知識愿景定義了企業應該在哪些領域獲取、共享和創新什么類型的知識，為企業的知識管理指明了方向。為了使知識管理流程動態、持續、高效地進行，企業需要確定自己的知識愿景，用知識愿景統一、協調組織的知識流程活動。制定明確清晰的企業知識愿景，可以使企業超越現有的產品、部門、組織、市場和地域界限，實現連續創新和破壞性創新，從而推動國際新創企業的跨越式發展。第二。組織知識管理流程。從知識管理流程的構成上看，雖然國內外學者的觀點各不相同，但基本認同知識管理由知識獲取、知識轉化、知識應用、知識傳遞與共享、知識創新等環節構成。知識管理流程的高效性不僅體現在各個環節上，而且還體現各環節之間的協調和配合方面。也就是說，知識管理流程的高效性包括要素高效性和整體高效性。當企業具有較佳的知識管理流程即實現了目標、技術、人員的動態均衡，其傾向于選擇激進式的國際化道路。第三，組織國際化知識。Eriksson(1997)等學者對企業在關系網絡嵌入背景下不同經驗知識水平的企業國際化行為的差異進行的研究，創造性地將企業國際化所需的知識劃分為國際商業知識、國際制度知識和國際化運作知識。國際商業知
識和國際制度知識主要幫助企業不斷發現國際市場中的機會和風險，并幫助企業判別該市場中是否存在戰略性獲利空間。國際化運作知識是指企業參與國際化經營所必須具備的資源、能力和條件，以及如何利用這些資源條件組織、管理和發展國際化經營活動的知識，包括企業國際化獨特技術能力、管理運作知識經驗等。這三種知識水平的差異決定了企業國際化行為的差異。
綜合以上分析，本文提出以下命題：H2a)組織知識愿景的清晰度與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H2b)組織知識管理流程的效率與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H2c)組織國際化知識的占有量與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。
(三)組織間(國際化網絡)知識與國際新創企業國際化過程特征的關系
在治理模式選擇方面，國際新創企業通常選擇網絡結構這類比較松散的治理成本較小的治理模式。Deo等(2003)重點考察了知識和網絡關系對國際新創企業國際化的影響，在他們看來，企業國際化過程就是通過網絡學習的過程。第一，國際化網絡中的可控制知識。國際新創企業在國際化網絡中的可控制知識存量由網絡規模、網絡成員企業的知識存量和網絡關系強度共同決定。網絡規模是指與本企業有聯系的國外潛在合作伙伴的數量。網絡關系強度是對投入的時間、情感密度、親密性和相互服務的綜合反映。建立較強關系的雙方通常著眼于長遠利益；而關系較弱的雙方則傾向于價值對等的交易關系。隨著網絡規模的擴大和網絡成員企業的知識存量的增加，通過跟網絡成員發展信任、合作和互惠的緊密關系，企業可控制知識的存量必然會大增，從而能加快國際新創企業的國際化速度。Alexander N等人(1997)研究了社會資本在高技術企業國際成長中的作用，結果發現：企業網絡中的社會資本增加了企業的國際化知識和可用資源，有助于企業的跨國成長。第二，國際化網絡中的知識轉移能力。通過跟國際化網絡中的成員企業建立相互信任的關系、實施適當的激勵措施、增加互派人員交流的頻率、利用先進的信息技術手段，最大限度地共享各自的知識，實現知識在國際化網絡中的快速高效轉移。提高國際化網絡中的知識轉移能力和效率的直接目的是使企業獲取和占有外部知識資源并為新的知識創新打下基礎，最終目的是促進企業的激進性發展。第三，國際化網絡中的知識創新能力。日本學者野中郁次郎(1991)提出的經典知識轉化模型SECI(SECI是知識轉化4個階段英文名稱首字母的大寫組合)描述了在一個組織內部單一層次隱性知識和顯性知識互相轉化從而實現組織知識創新的過程。知識轉化和知識創新是過程耦合的，在知識轉化的過程中伴隨著知識價值的實現和知識的創造，即知識創新。而在國際化網絡中，不同組織間存在多層次知識轉化，包括組織間的個體層面的知識轉化、個體與組織之間的知識轉化、組織層面的知識轉化，只要每個層次的知識轉化都能順利進行，企業就可以獲得和產生許多新知識，這就意味著企業具有較強的知識協同創新能力，從而使企業能夠沿著一條異于傳統的循序漸進的國際化階段模式來進行國際化。
以上關于組織間(國際化網絡中的)知識與國際新創企業國際化過程特征之間關系的論述可以歸納為以下命題：H3a)國際化網絡中的可控制知識存量與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H3b)國際化網絡中的知識轉移效率與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關；H3c)國際化網絡中的知識創新能力與國際新創企業國際化過程的激進性特征正相關。
第2篇：知識創新的特征范文
當前，互聯網加速向各行業進行滲透和融合，對制造業價值創造和價值獲取的商業邏輯帶來根本性影響，引發制
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理論上講，現有關于“互聯網+”的文獻少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯網+”對傳統制造企業商業模式創新進而驅動轉型升級的作用機理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯網+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運用商業模式理論和網絡經濟學，在學習借鑒相關研究成果的基礎上，歸納總結“互聯網+”發展的新特征，剖析“互聯網+”對傳統制造企業商業模式產生的多重作用，識別制造企業實現“互聯網+”商業模式創新的主要路徑與方式，研究結論對于貫徹落實《中國制造2025》戰略具有重要意義。
二、新一代互聯網（“互聯網+”）發展的新特征
互聯網發展至今有二十多年的歷史，歷經曲折，發展日益完善，成為當前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應用功能最為強大、成本最為低廉的信息網絡。本質上講，互聯網是一種基于信息和通信技術突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產力工具，類似于第一次工業革命中的蒸汽機和第二次工業革命中的電力滕斌圣：《“互聯網+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業，對現實世界帶來廣泛和深遠的影響，顯著提高生產、消費和供需對接的效率，增強全社會資源利用水平。
互聯網發展經歷不同的階段，呈現出不同的特點和規律，也引發不同的經濟和社會影響。從驅動力、應用的覆蓋范圍、對傳統產業的影響等多視角來分析，互聯網發展歷史大致可以劃分為兩個階段。
第一代互聯網階段：早期計算機互聯網絡，其發展主要依靠技術創新，供給創造需求，建立起全新的互聯網信息網絡基礎設施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產業，但互聯網產業鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統產業和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯網持懷疑和謹慎態度。第一代互聯網企業創造價值的核心邏輯是“流量變現”俞永福：《“互聯網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費或低成本提品服務來匯聚用戶訪問流量，然后導入廣告或第三方來獲得收入。
第二代互聯網階段：2012年后，互聯網進入萬物、移動互聯網絡的新時代，也被稱之為“互聯網+”時代。互聯網以前所未有的速度對各行各業滲透和融合，互聯網產業鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應用和新商業模式層出不窮，對傳統產業的重塑和升級產生深刻影響。企業創造價值的邏輯發生重要變化：一是“創新大魔方”，圍繞傳統產業中的用戶痛點，利用互聯網開發新應用或解決方案，重構供需關系，擴大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯網大幅提高傳統產業鏈條的運行效率，降低成本。
隨著互聯網發展步入新時代，源動力出現升級換檔：從技術供給向技術應用轉變，從技術創新向商業模式創新升級，從新產業向傳統產業拓展。由此，互聯網的發展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯網的區別詳見下表）
第一代互聯網第二代互聯網時期1993～2012年2013年至今總體性質計算機互聯的網絡萬物移動互聯的網絡互聯的本質人與人（通過計算機）的聯接物與物、人與物的聯接支撐技術TCP/IP、WWW技術、不對稱加密技術、SNS等RFID技術、物聯網、大數據、云計算等覆蓋的范圍計算機、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機、pad等）、移動化（基于變動的位置）發展驅動力技術創新，供給創造需求商業模式創新，應用引領需求互聯網產業鏈條鏈條較短，主要限于基礎設施及線上信息提供和交易環節鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產業下游向上游拓展互聯網的參與方參與方少，主要是新的信息技術基礎設施建設商和服務商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術水平、愿意接受新事物的領先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業的經濟主體和數以億計的普通網民互聯網對整體經濟發展產生的影響打造出全新的互聯網產業并部分提高了傳統產業的運行效率對傳統產業進行全面、縱深的滲透與融合，擴大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產力水平互聯網對傳統產業的影響對傳統產業的滲透和沖擊較少，充其量是傳統產業+互聯網，在保持\營和商業模式不變的情況下利用互聯網作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯網對傳統產業大范圍、縱深入的滲透和融合，導致新商業模式層出不窮，產業的性質和結構發生根本性的變革創造出的新業態、新模式和新經濟增長點門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務、微博等傳統行業與互聯網結合的各種新應用和新解決方案，例如：研發眾包、網絡精準營銷、大規模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務等等核心的價值創造邏輯流量變現：通過免費或低價提品和服務匯集網絡流量，然后將流量導入廣告或推薦給其他互補性產品和服務來變現開創藍海：圍繞用戶痛點開發應用，重構供需關系，創造顧客價值，開發增量市場，顛覆游戲規則價值的主要源泉“眼球經濟”：低成本地聚合較大規模的網絡用戶群和關注力，提高供需雙方達成交易的效率“創新大魔方”：通過互聯網調整產業供需鏈中的信息鏈接方式來重構供求關系，增加需求和供給，創造出新的增量市場，大幅提高產業資源的利用率和生產力水平“效率金箍棒”：通過優化信息流大幅提高產業供需鏈中工作流、物流和資金流的運行效率，降低運營和交易成本社會民眾對互聯網的態度“互聯網是冒險游戲”，對互聯網持懷疑、戒備和謹慎態度，甚至是置若罔聞和防范躲避認可、理性和積極，充分挖掘利用互聯網的潛力為己所用典型互聯網（“互聯網+”）企業案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等
（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創新大魔方”
衡量一家企業或一項行動是否具有真正的“互聯網+”內涵，關鍵的標準是看功能和效果，評價原有的業務活動與互聯網結合之后是否產生了質變，是否創造出新的增量。在實體經濟領域，互聯網通過兩種不同的方式創造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯網驅使商業世界變得日益扁平和緊密，企業能夠打破原有業務運營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業時空限制等，大幅提高運行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯網”，推動企業實現在線化（24小時全天候營業）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應，提高效率，改善存量。（2）“創新大魔方”，原有業務與互聯網進行跨界融合，不只是提高效率，而是發生了質變，創造出新的商業模式和供需流程，重構了供需關系，產生了增量。供給端是“點石成金”，將原本閑散的資源集中起來實現碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創造了原本不存在但是顧客重視的新消費場景俞永福：《“互聯網+”的本質是重構供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.。“創新大魔方”是化學反應，重構供需，創造增量。兩者比較，“創新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現“互聯網+”的本質和特征。
（二）結構層面：不僅是改善優化，更是顛覆重塑企業價值鏈
經典的戰略管理理論認為，工商企業的本質是活動的集合體，企業通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標顧客提供物有所值的產品與服務，價值鏈是企業創造價值和獲取利潤的載體。“互聯網+”加速和豐富了信息流動，對傳統的線性價值鏈中的各個環節以及它們之間的關系帶來了重大影響。因為活動環節的運作需要信息的描述和支撐，一旦活動環節數據化和互聯網化，信息就會映射到各個活動環節，建立在信息不對稱基礎上的傳統線性價值鏈就會坍塌，從而引發價值鏈的分解與重構，形成各式各樣的非線性、動態自適應的價值網絡羅珉、李亮宇：《互聯網時代的商業模式創新：價值創造的視角》，載《中國工業經濟》，2015年第1期，第 95-107頁.。
（三）文化層面：不是主導控制，而是連接分享
在工業經濟時代，企業通過勞動分工與協作，大規模、高效率地生產和銷售標準化的產品來創造價值。企業在經濟活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導者，也是財富的主要獲得者。企業與顧客之間有著明顯的區隔，供需分離。顧客是產品的購買者和接受者，位于企業的價值創造活動之外，是價值的消費者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創造價值，企業建立等級森嚴的金字塔管理層級，追求分工明確、穩定有序、運行高效。這是一種強調“分工、效率、控制、競爭”的工業文化。相反，在網絡經濟時代，市場“去中心化”，企業不再扮演主導的角色，參與經濟活動的每個主體都變成價值網絡中地位平等的一個節點。每個節點既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節點又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創價值。價值網絡中跨界資源的整合為價值創造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創者。在價值網絡中，企業、顧客、供應商及其他合作伙伴相互連接、協同工作，共同創造和分享價值。這是一種強調“連接、分享、創新、合作”的互聯網文化段永朝：《互聯網思想十講》，北京：商務印書館，2014.。
三、“互聯網+”對傳統制造企業商業模式的影響
商業模式是企業創造和獲取價值的業務邏輯和整體性的運營與財務架構Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯系、相互增強的三大構成：顧客價值主張、業務活動系統和盈利方式，每個構成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業服務的目標顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業的目標顧客，為目標顧客創造什么樣的利益，提供什么樣的產品和服務”的問題。業務活動系統包括企業內部的價值鏈結構、締結的外部伙伴網絡和關鍵資源能力，回答“企業如何創造和傳達價值給目標顧客，如何確保這一任務高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業如何獲取收入、降低成本和提高資產利用率，最大程度地獲取財務回報，回答“企業如何最大程度、持續性地獲取經濟回報”的問題。王翔：《新技術市場化商業模式設計：基于結構與情境視角》，d《科技進步與對策》，2013年第30期，第15頁。
在工業經濟時代，制造企業大多遵循“大規模生產”的價值邏輯：流水線批量生產標準化的產品、服務大眾顧客的主流需求、生產主導、產銷分離。但是，進入新的網絡經濟時代，這種傳統的商業模式不再有效、可靠。互聯網的快速發展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現崩塌和重塑。同時，商業數據的井噴式增長（如Zetta級數據的出現）和大數據分析技術的突飛猛進，制造企業能夠獲得更多的關于顧客、產品、運營、管理和員工的數據，創造價值的方式有了更多的可能性徐習明等：《中國制造走向2025：構建以數據洞察為驅動的新價值網絡》，載《IBM商業價值研究院》，2016年。 。總之，“互聯網+”發展正促使傳統制造企業的價值創造和商業模式發生翻天覆地的變化，包括目標顧客、價值主張、伙伴關系網絡、收入來源等等。
第三，網絡化合作。傳統制造企業價值創造不依賴于其他類型市場主體。企業負責生產，顧客負責消費，產銷分離，市場交易。網絡經濟時代，原有企業轉型為網絡型企業，其價值創造和獲取依賴于其他網絡成員的通力合作李海艦等：《從經營企業到經營社會：從經營社會的視角經營企業》，載《中國工業經濟》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業、顧客、供應商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯網直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務網絡或商業生態。每個成員整合自己的資源和其他網絡成員的資源協同工作，共同創造價值。這時，產銷分離變成產銷合一，市場交易變成多方交互；消費者可能變成生產者，生產者也可能變成消費者；員工可能變成合伙人，企業可能變成平臺提供商。
第四，從核心能力到動態能力。企業資源基礎觀認為，企業是資源的集合體。不同企業之間資源分布是異質性的。傳統制造企業開發和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續競爭優勢的源泉，例如專利、技術訣竅等等。但是，不管企業有多么強大，內部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網絡經濟時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業自身的資源難以保證持續的競爭優勢。互聯網發展導致的信息加速流動使得企業的邊界打開并擴展，企業運籌帷幄的資源版圖也從單個企業拓展到更廣闊的價值網絡。為了持續創新來滿足不斷變化的顧客需求，企業需要動態地開發、整合和重構內外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網絡的層面上，現代制造企業完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進行價值網絡中角色與關系的重塑，經由新的角色和新的協同關系來實現資源的重新配置，再創價值。動態能力成為企業持續競爭優勢的新來源。
（三）財務盈利方式
站在財務的視角，賺到錢能活下去的商業模式才是有生命力的許小年：《面對現實，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業模式創新必須同時創造顧客價值和創造企業利潤。只有首先創造出顧客價值，企業盈利才有基礎，企業發展才有持續性。即使有些互聯網企業擁有強大的資本融通能力能夠在一段時間內通過補貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當的盈利方式，則撐不長、活不久。
第一，“免費”方式或“多元化補貼收入”方式日益普遍。互聯網經濟時代，越來越多的企業走向“免費（freemium）”模式。“免M”的本質不是說企業不收費，而是相反，企業的收費對象、收費標的、收費形式和定價單位變得日益多元化。制造企業可以銷售使用權、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業可以根據產品的成本特性和不同客戶細分群體的需求差異來靈活地采用免費和收費的策略（例如線上免費線下收費），從而更自如地在吸引客戶和獲取經濟利益之間進行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業務模式創新》，載《IBM商業價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業將基礎產品服務免費提供給一個龐大的客戶細分群體，但是對高級或定制的產品服務溢價收費或者存在其他的客戶細分群體愿意付費進行交叉補貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進企業發展的穩健性和盈利水平的提高。
第二，成本結構大大降低。“互聯網+”對傳統制造企業的線性價值鏈是一種革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態價值網絡，網絡中每個成員通過互聯網實現直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業與網絡成員間的交易和協作成本Berman S. J.和Bell R：《數字化轉型：為數字化與物理化的融合制定新型業務模式》，載《IBM商業價值研究院》，2012年。。重要的是，企業使用互聯網打破傳統門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環節，節省中間成本；另一方面可以獲得實時的客戶信息，有利于獲得關于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實現精準營銷和定制生產，減少供需不匹配造成的各種浪費和成本。當企業的產品與服務適合數字化、標準化的程度較高時，互聯網化對企業的成本結構的影響將更為顯著，產品研發、設計、生產、分銷和服務的邊際成本將大大下降，甚至有些經濟活動的成本將接近于零。
第三，資產結構輕型化。傳統制造企業往往在廠房設備、分銷渠道等方面進行大量的專用性資產投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產結構呈現出重型化、低流動性。互聯網經濟時代，企業轉變為網絡型企業。一方面，企業通過與網絡伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產的投入，實現輕資產運作，用較小的資產投入支撐同等規模的業務運營；另一方面，企業可以通過互聯網加速現金、存貨、應收賬款等流動資產周轉，在同樣的業務運營周期中利用較少的流動資產來產生出更多的收益。
四、傳統制造企業實現“互聯網+”商業模式創新的三種路徑
傳統制造企業推動互聯網與傳統業務融合，將引發商業模式的聚變創新，打破難以為繼的工業經濟時代的傳統邏輯，建立網絡經濟時代新的價值創造和獲取的運行機制。
綜合眾多現有理論研究成果和一些先行先試的做法與經驗，可以發現傳統制造企業“互聯網+”商業模式創新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業利用互聯網技術發展來提高產品服務的智能化水平，從而增強、擴展或者創造新的客戶價值主張；二是業務活動系統，制造企業利用互聯網來改進、重構甚至創造新的企業和行業價值鏈或價值網絡。兩個方向的發展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業的價值內涵、價值創造的主體以及如何創造、送達和獲取價值的方式發生革命性的改變。
路徑二：活動網絡化，改造和重塑價值鏈
新一代互聯網技術正加速對傳統制造企業價值鏈的各個環節進行滲透和改造，不僅僅是對現有的活動增加一些新的互聯網手段，更重要的是會引發傳統工業化要素與互聯網新基因的重新組合，產生化學聚變反應。制造企業價值活動的數據化和互聯網化將催生各種新業態、新商業模式和新經濟增長點。
產出智能化商業模式創新路徑更多的是局限于產品結構層面的變革，對企業價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產品與服務本身，而是產品與服務能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務。因此，制造企業必須深入挖掘顧客自身的工作任務需求，對傳統的銷為主的單一產業價值鏈進行根本性的變革，增加新的活動、調整活動間的鏈接關系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產業價值網絡和商業生態，來更系統地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業從銷售產品向提供服務和解決方案轉型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機發動機公司開發“按時收費”的服務模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠大空調提供“供熱供冷”服務等等，這些企業從產品主導的商業模式向服務主導的商業模式的轉型取得了巨大的成功。
傳統制造企業可充分利用新一代互聯網技術推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內容和服務進行打包整合，并且跨邊界地連接和協調更多的合作伙伴及其活動，圍繞產品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產品運營維護服務、教育與培訓服務、客戶流程外包服務、咨詢服務、融資服務等等，給顧客創造更大價值，也同步提升企業自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統制造企業價值活動的數據化和互聯網化將導致線性、單向流動的單一產業價值鏈發生坍塌，逐步重構形成非線性、雙向互動的跨產業價值網絡。這往往意味企業的本質發生根本性的變化：從原子型企業向網絡型企業轉變，制造企業的價值創造和獲取將更多地依賴于跨產業的價值網絡中其他成員的協同合作。對伙伴網絡的開發和管理成為互聯網經濟時代中制造企業成功的核心競爭力。
小米是利用互聯網跨界合作重塑手機價值鏈取得成功的現象級案例。小米的手機本質上與其他廠家并無本質上的區別，但是小米開創性地利用互聯網顛覆改變傳統手機行業的價值鏈，建立了全新的手機研發方式、銷售渠道和客戶關系管理丁辰靈：《產品、電商都要依托社群經濟 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機以“讓消費者發燒和尖叫”為導向對產品精雕細刻，基于極致的產品來創建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機發燒友群體，并且促進企業與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續地擴大社群并提高社群的粘性，建立起企業與客戶之間緊密的良好關系。米粉們通過這個實時交互的關系網絡源源不斷地給小米手機產品的迭代創新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播。基于開放的網絡社群，小米的MIUI手機操作系統開發和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統的多級手機經銷渠道，建立手機互聯網直銷平臺，大幅降低企業前臺運營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。
路徑三：打造O2O供需平臺和大數據系統
一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現在新一代互聯網技術成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實現萬物互聯、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經濟，所以企業通過增強移動比特來輔助移動原子，可以優化或者變革移動原子的方向和方式，驅使原子世界中物理資源利用率和生產力發生革命性的提升JP葉開：《O2O實踐：互聯網+戰略落地的O2O方法》，北京：機械工業出版社，2015年。。O2O結合，互聯網與傳統產業的產品服務和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業模式，將展現強大的生命力。
在傳統產業中，實現物理資源的碎片整合和供需關系的重構是O2O結合創造價值的核心。傳統企業可以使用新一代互聯網技術將產業中分散的買方/賣方、信息、物品（產品、設備等）和活動環節虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進行統一集中管理、統籌調配使用，包括車輛、加工設備、餐館桌位等，擴大了傳統產業的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創造出新的供給；另一方面，需求側是創造出原本不存在但顧客重視的新消費場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創造新的增量市場，從而顛覆傳統行業的游戲規則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。
O2O一旦結合，就會形成供需平臺。進一步，當平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規模，平臺上各個節點以及節點之間相互鏈接不斷產生數據，可以積累起海量的大數據。此時，供需平臺就能升級為大數據系統，人們可以對大數據進行深入分析，獲得更加系統全面、新穎的數據洞察，從而更好地優化決策和行動，驅使系統整體的運作效率和使用效果不斷提升，創造出更大的商業價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿貸”等無抵押無擔保的金融貸款服務阿里研究院：《“互聯網+”研究報告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因為阿里巴巴平臺已經積累出客戶歷史交易的大數據。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風險。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數據開展供應鏈金融（為供應商申請商業貸款提供信用擔保等）、消費金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務京東金融：《京東金融推出企業理財服務，逐步完善公司金融服務布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費能力和頻次，結合京東供應商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運規模的上升和運行效率的提高注入了強大的刺激。
總的來說，增強互聯網對傳統產業的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數據和連接進行有機結合，打造圍繞特定產業或者跨產業的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數據系統，這種商業模式創新蘊含著廣闊的商業機會，并能夠釋放巨大的商業價值。
五、結論與啟示
當前，互聯網發展步入一個全新的“互聯網+”時代，由最初的計算機互聯的網絡轉向萬物互聯、移動互聯、高速互聯的網絡。互聯網在支撐技術、發展驅動力、產業鏈條、參與主體等等方面都發生根本性的變化，互聯網正加速對傳統各行各業進行滲透與融合，從而對傳統企業如何創造價值和獲取價值的基本邏輯引發顯著的變革。“互聯網+”技術發展的新特征主要體現在三個層面：一是功能層面，“互聯網+”創造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創新大魔方”；二是結構層面，“互聯網+”不僅是改善優化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯網+”的文化基因不是主導控制，而是連接分享。
“互聯網+”新時代，傳統制造企業的商業模式會發生根本性的變化，將打破工業經濟時代的傳統邏輯：標準化產品的大規模生產和銷售、服務大眾顧客的主流需求、流水線生產、產銷分離、廠商主導。一個適應網絡經濟時代的全新商業模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業從關注市場長尾頭部的主流顧客群轉向發掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關注交換價值轉向注重使用價值以及顧客感知，從產品向服務和解決方案轉變；二是業務活動系統方面，制造企業日益強調顧客參與和體驗、去中介化、網絡協作和動態能力開發；三是財務盈利方式上，制造企業日益推崇免費方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產結構輕型化。
“互聯網+”新時代，傳統制造企業開展商業模式創新主要有三種路徑：一是產出智能化，增強、拓展和創新顧客價值主張；二是活動網絡化，改進、重構甚至創造新的企業和行業價值鏈或跨產業的價值網絡；三是打造供需O2O平臺和大數據系統。制造企業應當針對自身的業務特點和組織特征來設計符合企業自身情況的創新路徑，并且在執行過程中不斷調整。
總之，“互聯網+”對宏觀經濟社會發展和微觀企業經營管理造成諸多影響，近年來涌現出許多新現象和新問題。現有文獻較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯網+”發展的新特征、“互聯網+”對傳統制造企業商業模式造成的多重影響、制造企業如何開展“互聯網+”商業模式創新等新問題進行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯網+”行動和貫徹執行《中國制造2025》戰略具有重要的理論和應用價值。基于“互聯網+”的工商管理理論研究處于發展的初級階段，未來發展空間巨大，今后將進一步深入探討“互聯網+”新時代產生的企業管理新理念（如分享經濟、跨界融合）、新戰略或模式（如服務型制造、云服務模式等）、新機理（如服務網絡價值共創機制等）和新手段（如大數據營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數據實證分析的科學方向加快發展，從而更好地為中國制造企業轉型升級提供理論支撐。
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第3篇：知識創新的特征范文
關鍵詞： 社會網絡 知識創新 影響因素
知識創新是高校的終極使命之一。作為知識密集型組織的高等院校，承擔著完善知識體系、推動社會發展的重要任務。因此，高校不但要通過人才培養實現知識的傳承，還要在科學研究、社會服務的過程中實現知識的創新。探尋高校知識創新的影響因素，分析其作用機理，有助于我們提升高校知識創新的效率，為建設創新型社會提供源源不絕的智力支持。
社會心理學認為，個體的行為是由個體的內在特質及其所在的社會環境共同決定的。對知識創新影響因素的研究，可以從個體和環境兩個層面展開。個體層面的影響因素，包括創新動機、創新自我效能、成就取向等，強調個體異質性對知識創新的影響。環境層面的研究從創新氣氛的角度展開。20世紀60年代以來，隨著社會網絡理論在管理學、經濟學等領域的應用，從關系嵌入的角度研究知識創新的影響因素成為學界關注的焦點。
一、社會網絡分析理論
社會網絡的研究起源于人們在探討社會中人際互動關系時發現傳統角色地位的結構功能理論無法解釋實際的人際間互動行為。一般認為，社會網絡是指社會行動者及行動者間關系的集合，即社會網絡是由多個點（社會行動者）和各點之間的連線（行動者之間的關系）組成的集合。社會網絡分析方法是由社會網絡理論所延伸出來的一種收集和分析群體中人際間聯系模式的分析工具，融合計量社會學、數學方法p圖論等領域的成果，并發展出強聯結、弱聯結、中心性、結構洞等具有原創性的理論。IBM知識基礎組織學院完成的一項研究表明，85%的人聲稱他們是通過向朋友或同事求助以獲得成功完成重要項目的重要知識，這比向其他信息資源如數據庫或文件資料求助的程度要多出五倍。由此可見，社會關系是組織信息環境的重要組成部分，社會網絡是行為主體進行知識搜尋的主要路徑與平臺，人們必須對社會網絡和人際關系給予重視。基于社會網絡理論對選擇行為的良好解釋力，將社會網絡分析引入組織知識管理特別是知識創新是自然而然的事情。
根據分析的著眼點不同，社會網絡理論有兩類視角：結構特征和關系特征。后者主要反映網絡中的結點間的關系的構成呈現出的特點，可以用網絡密度、網絡中心性等指標刻畫。關系特征主要反映網絡中結點間聯結的強弱性，可以用互動的頻率、情感強度、親密程度和互惠交換等維度定義關系的強弱。結構特征中的網絡中心性往往與個體相關聯，因而對知識創新的作用機制可能與影響知識創新的個體異質性相關；關系特征涉及結點間的關聯程度，因而其對知識創新的作用機制更適合從環境層面把握。
二、網絡中心性對知識創新的影響
中心性概念是由Freeman（1979）提出來的，是社會網絡分析的研究重點之一。一個行動者如果處于許多交往網絡路徑上，則可以認為此人的網絡中心性較高，因為他可以通過控制信息的傳遞而影響處于同一網絡的其他行動者。根據Krackhardt（2005）的劃分，對網絡關系形態可以歸結為以下三種：咨詢網絡、情感網絡和情報網絡。咨詢網絡是專業知識傳遞交流的平臺，這樣的關系主要傳播知識。情感網絡則為行動者提供情感的支持和精神上的慰藉，是構成非正式影響力的基礎。情報網絡是非正式信息的傳遞途徑，行動者傳遞的并非專業知識。在不同類型的網絡中，其中心性對知識創新的影響不盡相同。
咨詢網絡中心性對知識創新的影響，是通過提高個體自身的創新自我效能感實現的。對于個體來說，咨詢網絡中心性高說明其在團體中扮演著知識供給者角色。團體中其他成員在專業方面遇到難題而產生知識需求時，往往會向位于咨詢網絡中心的個體尋求幫助，而這類個體在提供知識協助的同時，不但能通過溫故而知新，從中累積并提升自己的知識儲備，而且能提高自己的團隊認同。創新自我效能感可以直接影響人們的創新思維和行為，較強的自我效能導致有效的自我調整和堅持，效能信念較弱則使人懷疑自己的能力以至于放棄任務。已有實證研究表明：個人對自己創新能力的自信可以有效預測創新績效，與創新表現呈顯著正相關。根據社會認知理論的觀點，個體對自我的概念和認知主要來源于個體在組織或團隊中的身份或地位。咨詢網絡中心性高的成員會受到來自他人更多的關注，在回應他人咨詢的同時得到更多的贊美與尊重，產生被尊重和被需要的良好心理體驗，進而產生身份或地位的自我認同，更有利于提升其創新自我效能感。而相反，若網絡中的個體不是處于網路中心位置，那么當他在向他人尋求幫助和咨詢時，很可能同時會產生技不如人的自卑感，進而影響知識創新的信心。而當這種咨詢與被咨詢的關系互惠性較低時，對于尋求幫助的人自信心的損害會更大。Sparrowe（2001）對38個工作團隊中的190名員工進行實證后發現，咨詢網絡的中心性與個人工作表現呈正向相關關系。Ibarra（1993）研究同樣發現，網絡中心性會影響行政創新。在高校中同樣如此，例如在科研項目團隊中，項目負責人就居于咨詢網絡的中心地位，擁有較多的各類資源，從而產生較大的影響力。他擁有更多的與其他成員一起發現問題、探討問題與解決問題的機會，因而進行知識創造的信心強烈。相反，那些不是處于網絡中心位置的成員獲得他人的認可與青睞的機會較少，因而進行知識創新的信心并不容易建立，進而影響創新績效。
情感網絡反映的是成員之間的親密關系。這種關系網絡的建立更多地依賴非正式溝通來實現，可能是相同的業余愛好，也可能是血緣上的親近，還可能是居住范圍的鄰近等。情感網絡中流動的信息多與生活相關，成員之間多談論私事、分享對生活的態度及經驗，從而緩解壓力。因此，處于情感網絡中心的個體，更多的是透過與他人親密互動實現精神上的安慰與愉悅，并在持續的互動中增強情感與信任，但在知識創新方面并不會有太大幫助。
情報網絡與咨詢網絡的最大區別在于，情報網絡的成員搜尋或傳遞的不是專業的知識。這一類網絡中處于中心地位的個體，類似于我們日常生活中常見的“消息靈通人士”。這類成員消息來源廣泛，身處不同的圈子，善于發揮“弱聯結”優勢，掌握大量異質信息來源。在情報交流的過程中，實現互動互惠，并建立起信任關系。與情感網絡相類似，情報網絡中心性對個體的知識創新影響并不明顯。
三、網絡聯結強度對知識創新的影響
網絡聯結強度對知識創新的作用，是通過創新氣氛體現出來的。創新氣氛是組織成員感知到的環境中支持創新的程度，是對組織環境是否支持創新的心理知覺。現有的研究均已表明，營造氣氛與創造行為績效之間有明顯的正相關關系。另外，Scott和Bruce（1994）的研究顯示，氣氛感知產生于群體成員之間的交互作用，當群體成員愿意提供他人創新提供幫助時，個體則認為環境對創新是支持的，因此團隊成員關系質量與個體的創新支持感有強烈關系。
較高的網絡聯結強度意味著團隊成員之間互動頻繁，同時相互之間信任程度較高。這樣，團隊內部會通過強聯結形成一種積極、開放、創新的氛圍。例如對于在學習、研究過程中遇到困難的研究生來說，如果平時與同學、老師之間保持較高頻率的專業信息交流，則可以通過咨詢網絡較快地獲得有價值的信息和知識，解決自己遇到的困惑，并增強對網絡內創新支持的心理認知；如果網絡聯結強度較小，沒有頻繁互動形成的信任基礎，就不知道從哪里可以獲得支持，那么個體知識創新的成本自然有增無減。
四、結語
本文從社會網絡的結構特征、關系特征分析入手，與知識創新影響因素的個體層面和環境層面相結合，認為個體在咨詢網絡的中心性高低與其創新自我效能感高低正相關，居于咨詢網絡中心的個體較其他成員更具有知識創新的自信，而情感網絡、情報網絡中心性則與知識創新關系不大；網絡聯結強度越大，更有利于創新氣氛的營造和感知，從而為知識創新提供環境保障。
參考文獻：
[1]薛靖，謝荷鋒.知識轉換能力、網絡中心性對個人創新行為影響的研究[J].技術經濟，2006（05）.
[2]何曉聰.研究生創新自我效能感的結構與特征實證研究[J].科技管理研究，2004（12）.
[3]薛靖，任子平.從社會網絡角度探討個人外部關系資源與創新行為關系的實證研究[J].管理世界，2006（05）.
第4篇：知識創新的特征范文
[關鍵詞]知識密集型服務業；國際化動因；創新系統
Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.
Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem
一、KIBS國際化動因現有理論研究及評價
由于服務的不可儲存性、異質性及生產與消費的同時性，與制造業明顯不同，服務業進入國際市場不能采取線性的方式逐步推進，而需要通過對外直接投資方式進行。[1]早期關于服務業國際化動因的研究也主要集中于服務業對外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業的“國際生產折衷論”應用于服務業對外直接投資，認為服務業對外直接投資也需要具備所有權優勢、內部化優勢及區位優勢，并且只有同時擁有上述三大優勢時，才能進行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后，很多學者從更多角度對國際化動因進行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場驅動、競爭驅動、技術驅動、成本驅動、政府驅動五個方面分析了服務業國際化的動因。[3](64-86)李慧中（2004）認為，Dunning的“國際生產折衷論”對服務業的適用性是不突出的，服務業對外直接投資是產品差異條件下追逐規模報酬的產業內貿易導致的結果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務業國際化動因概括為生產性和消費的拉動、供給的推動（專長、勞動力）、服務業的競爭、進入壁壘降低（標準成本化、全球范圍優勢）和服務貿易自由化、贏得信賴以及全球學習。[5]魏江等（2004）認為，KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結果，需求方面是企業為了更好地適應全球化及競爭的需要，將非核心業務外包給其它更擅長的企業，實現價值鏈的分工，使KIBS企業有了進一步生存的空間；供給方面是企業追求規模經濟及范圍經濟而主動向國外擴張。[6]
以上學者盡管從不同角度對服務業及KIBS國際化動因做出了解釋，也注意到服務業與KIBS、與制造業的差別，但是，這些學者更多地是從產業角度來進行分析，注重的是服務的特征。KIBS不僅僅在于具有服務性的特征，還具有創新性特征，這也是KIBS最重要的特征之一。而現有的研究忽視了KIBS具有創新功能的特征，忽視了KIBS在創新系統中所起到的重要作用。本文根據KIBS的特點，在借鑒以往學者研究成果的基礎上，從另外一個角度——創新系統的視角對KIBS國際化動因進行分析，以期獲得更為圓滿的解釋。
二、KIBS創新特性及在創新系統中的作用及功能
在知識經濟下，知識是最重要的生產要素之一，并逐漸取代了土地、資本、勞動力這些傳統的生產要素，成為經濟發展的主要動力。在創新系統中，知識流動及各主體之間的相互作用是創新過程的關鍵所在。KIBS具有知識生產和知識擴散的功能，在創新系統中扮演著重要的角色，而非一般的生產和消費部門。
（一）KIBS創新特征
KIBS創新是指發生在知識密集型服務業中的創新行為及活動，是KIBS與客戶利用各自的知識及技能，為完成一項以知識為基礎的創新任務而做出的一系列合作行為。知識密集型服務創新具有顯著的高客戶相關性，即KIBS與客戶之間是一種“共生”關系，創新服務質量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創新中，客戶與KIBS之間的知識流動是雙向的：KIBS為客戶提供專業的服務，在交互中傳播現有的知識，同時通過客戶反饋也加強了KIBS本身的知識基礎，擴大了KIBS的知識存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一個模型（見上圖），將KIBS知識過程分為明晰知識和緘默知識的獲取、知識的重新整合、知識向客戶企業的轉移與擴散三個階段，說明了KIBS與客戶間的這種知識流動及交互作用。[7](53-68)
（二）KIBS在創新系統中的角色
KIBS創新具有高客戶相關性，這不僅僅促使其本身必須具備高的創新性，以滿足客戶的需要，也使其有可能將創新性知識傳遞、擴散給客戶，即KIBS不僅僅具有知識生產的功能，也具有知識擴散的功能。具體而言，KIBS在創新過程中主要有三個角色：創新推動者（Facilitator）、創新轉移者（Carrier）及創新來源（Source）。[8]
1.創新來源（提供者）。KIBS在進行創新時是創新主角，KIBS為制造業或其他服務行業提供服務或知識，提供創新概念及思想，并與客戶企業緊密聯系共同完成創新。Hertog（2000）認為，KIBS作為知識及創新的合作生產者，是一種私人知識庫，即所謂的“第二知識庫（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知識庫”①。[9](491-528)如廣告商為客戶開發并組織實施一個新的廣告策略。
2.創新推動者（合作者）。KIBS企業為客戶的創新提供支持服務，但創新本身不是來自KIBS，也不是由它從別的企業擴散到客戶企業。如管理咨詢公司協助客戶開發一種新的服務分銷渠道或引入一種新的會計制度，在這里，KIBS為客戶傳遞它們需要的知識或服務來支持創新。
3.創新轉移者（購買者）。KIBS企業將現有的創新從一個企業或者一個行業傳播到另外一個行業或客戶企業，創新本身不是從KIBS產生的，KIBS只是一種中介。此時，KIBS也扮演著購買者角色，即KIBS從制造業或者其他服務行業購買知識、設備及資本品，但KIBS在購買后還承擔一個重任，即將該產品客戶化，適應客戶的需求。如KIBS企業為客戶引進及實施一個先進的、創新性的ERP軟件，并將該軟件客戶化。
可見，KIBS在創新系統中發揮作用的關鍵在于它的知識生產和知識擴散的功能，是創新系統的節點及橋梁，是創新系統中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創新過程中扮演多種角色，發揮不同的作用，KIBS本身作為一個創新主體，在不斷進行內部創新的同時，也為創新系統中的其它主體提供了創新的平臺，對創新起到催化作用。
三、國家創新系統的國際化擴展——KIBS國際化的動因
在全球經濟一體化下，國家創新系統是一個開放式的、國際化的系統，國家創新績效取決于該國利用全球創新網絡及全球創新資源進行創新的能力，國家創新系統的國際化已成為促進創新能力提高的一個重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，對于發展中國家來說，由于自身創新系統的不完善及創新資源的缺乏，通過國際化獲取創新資源，提高本國創新系統競爭力就成為一個必然選擇及必要的途徑。國家創新系統的國際化發展，增強了作為創新系統重要組成部分的KIBS國際化發展的動力及壓力，主要體現為實現如下四個效應的需要：（一）國家創新系統邊界的國際擴張效應
Coase（1937）認為，企業的擴張與收縮在于交易成本的節約。[11](386-405)創新系統也存在由于交易成本節約而導致的邊界擴張與收縮。創新系統邊界的擴張表現為創新組織規模的擴大和創新行為的融合與協調兩個方面，前者是單一組織形式下的規模擴張，后者是對創新系統的改造。[12]創新系統革新的動力來源于知識在系統內流動的機制。信息通訊科技的發展及經濟全球化，使各國創新活動之間的互動與依賴日益加深，為了獲取更多、質量更高的創新資源，國家創新系統中的創新主體主動向外擴張，實現國際化發展。KIBS國際化一方面是實現本身規模經濟的需要，另外一方面降低了知識在創新網絡接點傳播的交易成本，使報酬遞增得以實現，并促進其他創新主體實現規模經濟與范圍經濟。同時，KIBS作為知識擴散的橋梁及中介，它的國際化有利于改造跨國創新組織結構，建立靈活的組織創新網絡，有效降低創新主體在國際化進程中由于規模擴大而帶來網絡接點之間連結不穩定的風險（規模擴大與風險加大之間存在“兩難”問題），實現創新系統質的擴張。（二）知識的放大效應及國際擴散效應
知識系統要么是網絡結構，要么是層級結構，而無論哪種結構，KIBS都起到非常重要的作用。在網絡結構中，KIBS加強了不同網絡接點之間的知識流動。在層級結構中，KIBS有利于知識沿著層級進行流動，如典型的專業會計服務就屬于這類。而創新系統競爭力的差異在于知識創造和擴散通過不同的中介和組織交互作用來進行。[13]隨著全球經濟一體化趨勢加快，各國國內市場日益與國際大市場融為一體，產業全球化以及企業生產、研究活動的國際化，使國際間的知識流動愈加強烈。由于KIBS具有知識生產性和擴散性并重的特征，KIBS在國際化發展中不斷吸取國外知識，并通過對知識的整合、加工，不斷進行知識創新，放大知識存量，提高了知識流動的質量，促進知識在創新主體之間的國際流動，在不同類別的知識網絡中傳遞，加強了國家創新系統知識生產子系統及知識擴散子系統功能，通過不同創新主體之間的有效聯結來提高學習和創造能力，使國家創新系統立足于國際創新前沿，利用國際創新系統的優勢，迅速提高創新能力。
（三）制造業、服務業創新子系統的國際互動效應
KIBS所具有知識生產及知識擴散功能，使傳統的創新系統發生了變化，服務業創新子系統與制造業創新子系統出現融合的現象，制造業與服務業的創新活動互相表現對方的特征。它們之間存在信息、知識及人才等要素的流動，并通過這些流動使兩者產生極強的互動作用，互相為對方的發展提供支持。制造業生產的國際化產生了對金融、會計和法律等服務的需求，為了滿足國內制造業國際化的需要，KIBS企業跟隨進入東道國提供服務。隨著服務水平的提高及在國外提供服務經驗的不斷豐富，KIBS企業有能力主動在國外尋找發展的機會，實現從跟隨戰略到主動尋求新市場的國際化戰略轉變。跨國制造業規模經濟的來源很大程度上來源于服務的能力而不是制造產品的能力，[14](45-56)在制造業國際化程度較高情況下，KIBS國際化是提高制造業國際競爭力的現實需要。
（四）國家創新網絡的國際綜合協同效應
創新系統創新效率的提高，不僅取決于各創新主體本身的高效運轉，更取決于各創新主體間相互聯系和合作形成的網絡協同。在強調知識流動的創新系統架構中，創新主體間的互動關系愈趨復雜。創新主體之間存在正、負向反饋及增強、抑制作用，有著顯著的非線性關系。要提高創新系統效率，不僅要提高內部效率，即各子系統（如研究機構、高等院校、企業等）內部管理過程的效率；更要提高外部效率，即各子系統之間（包括區域創新系統、國家創新系統與國際創新系統的聯系）合作與交流的效率。KIBS作為連接國際、國內及區域三個不同層次的知識系統的重要橋梁，只有與國際接軌，保證知識在各個層次的創新系統、各個創新主體及創新主體各要素之間的橫向與縱向流動，產生互動和作用，形成創新網絡的國際協同，使國家創新系統在國際環境下有效地運行，降低創新風險，減少創新成本，提高創新效率。
第5篇：知識創新的特征范文
關鍵詞：知識經濟時代；財務；管理；創新
在現代企業管理中財務管理是必不可少的一部分，它是財務關系和財務活動的總稱[1]，是企業利用其價值性進行管理，是處理財務關系和組織財務活動的一系列的綜合性管理工程。從世界總體經濟形勢看來，世界經濟已經進入了互聯網時代，創新是當今時代的主題，知識經濟的到來把財務管理推向時展的前沿，財務管理工作將面臨顛覆性的改變。本文以分析知識經濟時代下的財務管理工作為視角，從知識經濟的本質特征、知識經濟時代對財務管理創新的要求方面出發，提出目前財務管理創新的對策和建議。
一、知識經濟的本質特征
（一）知識經濟的概念
對于大多數人來說對于知識經濟的認識是有差異的，因此，國際經濟合作與發展組織（OECD）[2]對知識經濟做出了以下定義，即直接建筑在知識和信息的生產、分配和使用上的經濟。它是以知識基礎為資源的一種經濟形態，與工業、農業經濟相對應，是工業經濟發展和深化的產物，將人的創造性知識為最重要的生產要素，對現有的思維、生產、生活方式產生了巨大的影響。
（二）知識經濟基本特征
首先，知識經濟應該建立在知識基礎上，這里指的知識基礎是與物質基礎相對而言的，現今農業和工業經濟中雖然也以知識為基礎但最終還是取決于原料、能源和勞動力，即所謂的以物質為經濟基礎，特別是科學技術知識在經濟增長中起到掌控作用，知識經濟必須依靠先進的科學技術。另外，知識經濟追求的是創新。其發展關鍵是知識生產率即創新能力，創新已經成為當今時代的主要發展趨勢，勞動者需要具備創新能力和創新意識才能帶動整個國家的科學技術生產力的發展。此外，信息是知識經濟的命脈，它是可持續發展的經濟體系，以現今社會互聯網經濟為背景將信息生產、信息存儲、信息使用和消費融入到知識經濟當中，人的能力只有在信息共享背景下才能有效地產生新知識，信息的網絡化、數字化和資源共享都會為技術的變革帶來巨大的利益。
二、知識經濟時代對財務管理創新的要求
（一）財務管理觀念的創新
以往的財務管理認為財務行為是短期行為，而知識經濟條件下財務管理觀念開始發生變化，客觀上樹立以人為主體的觀念。企業應該提起對財務管理人才的重視與開發利用，在保證生態和社會效益的同事更加重視人才的培養，在企業內部形成最佳的知識流動秩序。在企業內部建立合作與競爭的財務管理人員任用機制，促使財務管理人員專業水平、創新能力、綜合能力不斷提升，合理配置企業優先資源，使企業在行業競爭中立于不敗之地。
（二）財務管理內容和管理模式的創新
知識經濟時代財務管理由原來的管理有形資產到管理無形資產，側重點發生了變化，財務管理內容也應該適應這一規則。財務管理模式應該向著高效、快捷、靈敏的方向發展，信息高速公路、數字信息化技術都可以使交易瞬間完成。知識經濟改變了經濟活動的方式，開啟了新的財務管理局面，為適應工業經濟向知識經濟轉變的需要企業財務管理要順應潮流發展。
三、財務管理創新的對策
（一）提高知識水平，提高管理人員業務水平
物質資本轉為知識資本[5]是知識經濟時代的明顯特征，如何運作知識資本是企業現代化管理的重大決策和實踐問題。企業應該主動提高財務管理人員的知識理論水平，尤其對知識資本和市場化形式應該著重學習，培養一支具有專業性、預見性、技術性的綜合財務管理人員隊伍，以適應不斷變化的社會環境和行業大環境，更好地發揮財務管理者的主導作用。
（二）建立集中財務管理模式，普及網絡信息技術
互聯網時代對企業提出的最基本要求就是網絡信息技術的普及，網絡信息技術的應用和普及程度關系到企業財務管理制度是否成功，運用金融工程開發投資風險管理和融資工具需要有針對性地對財務人員進行網絡信息技術培訓，提高其業務水平。現實證明，財務人員的網絡信息化普及培訓是科學有效的，可以極大地促進財務人員的業務水平，增強他們對信息技術的認識并激發他們的創新能力，提高工作效率。
（三）建立新的企業財務管理目標機制，明確財務關系
企業中的財務關系包括企業與受資者、投資者的財務關系，企業與債務人、債權人的關系，企業與政府或監管部門的財務關系，企業內部各單位的關系以及企業員工之間的財務關系等。知識經濟時代下這5種財務關系還會存在，但側重點會發生變化，在以信息產業為代表的知識經濟中，最重要的是人，人的因素占知識經濟的主導地位，人才能夠發揮創造力是企業發展的關鍵，知識是創造財富的根本，是第一生產力。企業財務管理目標與企業發展總目標不可分離，建立良好的人才任用制度、鼓勵創新、獎懲分明，是財務管理人才真正的和企業發展融為一體。
總之，當今時代物質資本的地位最終將被知識經濟資本所取代，這一重大變化將日漸顯現在各個行業中，在經濟時代中企業不再僅歸屬于股東，而是各利益主體共有的，企業員工、債權人、顧客、股東和委托代表都為企業的發展投入過相應的資本，因此都享有企業凈資產，這是知識經濟對企業財務目標提出的新要求。知識經濟時代將所有企業推向了新的運行規則之中，企業要順應大趨勢建立適應時展的財務管理體系，為建設我國和諧的未來知識經濟時代做好充分的準備。
作者:李曦明 單位:哈爾濱鐵道職業技術學院
參考文獻：
[1]李中賓,吳玉玲.談知識經濟與財務管理創新[J].科研,2015.
[2]趙丹英,袁愛紅.談知識經濟與財務管理創新[J].商業,2015.
[3]姬理清,裴火珍.知識經濟對財務管理的影響及理財模式創新[J].社會科學:全文版,2016.
第6篇：知識創新的特征范文
關鍵詞：知識型企業 戰略管理行為 影響因素
知識創新重塑了企業環境，要了解知識型企業戰略管理行為的特征，必須放在知識創新的環境中去考察，因此，必須對知識型企業戰略管理行為有個總體認識。本文分析了知識型企業戰略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業開展知識創新活動和戰略管理活動提供理論依據。
知識型企業的戰略管理行為
知識型企業的獨特性造就了戰略管理行為，因此也具有不同于一般企業的特點。
本文認為，知識型企業是“那些明確地把知識運用貫穿其整個企業模式（從基礎架構到流程，到產品，到戰略）的企業，這些企業是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創新為目的的社會經濟組織”。從概念上看，知識型企業與傳統的制造型企業的根本的區別在于，知識型企業的核心在于知識管理、知識創新、知識產品及知識營銷，而不是單純地對物質資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識型企業重視知識創新，以知識創新為核心開展各項戰略管理活動，知識型企業的戰略管理行為有明顯的知識創新取向。
影響知識型企業戰略管理行為的因素
在知識創新的驅動下，從根本上改變了企業戰略管理的行為內容和方式，同時環境條件中的某些因素也構成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰略管理行為，主要表現在企業內在因素、知識創新動力因素和社會外在因素三個方面（如圖1）。
（一）企業內在因素
企業內在因素，產生于企業參與市場競爭和進行自我發展的內在需要，以及企業對通過知識創新獲得超額利潤和相對優勢的追求，誘發了企業戰略管理行為的內在動力。產生知識創新驅動力并影響著企業戰略管理行為的因素主要有：
主觀價值判斷因素。知識型企業進行戰略管理的一個重要來源就是企業家和企業職工對企業知識創新的追求，這種追求就是基于他們對企業知識創新的一種主觀價值判斷，表現為創新精神和創新偏好，從而激發或誘導他們的各種戰略管理行為，不斷地、自覺地進行戰略管理實踐。
利益導向因素。當一項戰略管理活動開始之前，對利益的預期會誘導戰略決策者是否選擇某個戰略或采取某項戰略行動；當知識創新成功之后，巨大的利益會刺激企業繼續創新；同時，也會誘導其他企業加入知識創新的行列。從我國企業知識創新的利益形態來看，它包括物質利益和非物質利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業、職工之間的利益分配。
企業家的個性、需要和目標。企業家是企業精神的化身，企業家的思想、意志和行為直接決定了企業的戰略行為。在日益激烈的國內競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創新、不斷進取，才有出路。企業家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態，進一步發展的欲望逐漸弱化。企業家只有擴張、發展、超越的觀念指導自己的思維和行為，才能使企業不斷走向成功。
組織結構和認知過程。究竟是戰略服從結構，還是結構服從戰略，一直是有爭議的問題。但是學者普遍認為，一方面，戰略的變化要求組織結構做出相應的調整；另一方面，企業的組織結構也在一定程度上制約著戰略。組織結構對戰略管理行為的影響表現在三個方面，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，也會對所有戰略實施活動產生相當大的影響；組織結構決定了資源的配置；戰略管理行為的前提是組織對企業外部經營環境和內部條件的認知。不同的企業具有不同的組織認知過程，直接影響到組織對經營環境的看法和企業的經營決策。
企業文化與歷史。從文化的角度考察戰略管理是十分有益的，因為企業的成功往往取決于企業文化對戰略的支持程度。在企業戰略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰略的變革是無效的。另外，企業戰略管理的歷史和成效會對當前的戰略管理產生影響。
企業的規模和經濟實力。一般來說，企業的規模越大，面對的問題會越復雜，企業內部的分工會越細，越有可能建立比較正式的戰略決策系統。如果規模的擴大伴隨著業務的多元化，那么企業會實行分權的管理方式。各戰略經營單位就會更多地參與到戰略的制定中來，并擁有更多的戰略決策權。企業的經濟實力越強，決策者在戰略決策過程中對戰略方案選擇的余地越大，為了企業的可持續發展而進行大規模的戰略性投入。
（二）知識創新動力因素
1.微觀層次的動力機制。知識創新的微觀層次對應個體或局部創新的激勵和心理驅動，其結果表現為一些新想法、新觀點、新假設、新思路的提出。具體來說，內部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業家精神、創新組織能力以及企業文化。
企業家精神。作為知識創新規范和動力的企業家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業家精神明確提示了在哪些情況下，企業家的哪些行為是可取的、必不可少的和應予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應予摒棄的。普遍性，企業家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創新行動秩序相對穩定的企業家行為的共同特征。導向性，企業家精神引導著企業家根據實際情景的要求，以追求創新及其成功為戰略管理行為的目標。
創新組織能力。知識創新行動作為一種具有工具合理性的系統過程，它還需要通過系統內部有組織的理性管理，才能使創新設想或方案轉化成現實的商業化成果。企業家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創新組織者。具體來講，企業家的創新組織能力體現在以下兩方面：第一，創新人員的組織，企業成員在知識創新全過程中承擔著不同的社會角色，發揮著各自的社會功能，如創新策劃者、創新項目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創新部門之間的協調管理，造成企業知識創新的市場失敗的一個重要原因就在于企業內部R&D、生產、營銷等部門缺乏協調性。日本學者山田行雄曾經指出，營銷部門和生產部門在生產能力計劃與長期銷售預測、新產品生產的預定計劃與短期銷售預測、產品系列多樣化以及新產品的市場投放與附加服務等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產品和技術而必然與R&D部門發生聯系，企業家作為知識創新的組織者，在上述三者矛盾的協調與化解方面將起到極為重要的作用。
企業文化。成功的創新企業往往比較重視企業文化的培育和營造，以期借助企業文化的力量來促動企業的知識創新行動。企業文化作為一種規范模式或觀念體系，它構成了企業知識創新活動的動力要素之一。
2.宏觀層次動力機制。宏觀機制主要是研究制度、市場、法律保護等因素對戰略管理行為主體所起的動力作用。
制度創新：知識創新的保障。在知識經濟的浪潮中，傳統的生產管理的模式將被現代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創新。制度創新為企業提供足夠的創新動力和創新空間，企業內部的制度安排為企業知識創新提供了條件。
知識產權：知識創新的重要法律保護。從知識創新的過程來看，其各個階段都離不開知識產權制度。創新的準備和開發階段：企業的知識創新需要專利信息的指引和導向。創新的實施階段：靠知識產權制度來維護權益，它是保護科技成果迅速轉化為現實生產力的有利手段。離開了知識產權制度，創新者在仿冒、仿造與復制的打擊下就會失去動力。創新的應用階段：知識產權制度下，通過技術貿易獲取高額利潤完善的知識產權法律體系對知識產權無形財產權的占有、使用、收益和處分都有相應的規定。以此為基礎，專利技術和著作權、商標權等知識產權參加經濟活動才成為可能。
市場拉力：知識創新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創新的：市場需求推動企業知識創新的機制可表現為提供創新思路、提供創新機會、誘發企業創新戰略、誘發企業知識創新的內部動力等。市場機制主要是通過供求機制、競爭機制和價格機制等具體形式發揮對知識創新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機制發揮作用的過程，但它又有著市場機制所不能涵括的獨立性和特殊性。市場通過供求關系、競爭機制和價格信號這只看不見的手而發揮作用的過程實際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機制在于其能自發地培育創新、啟動創新、保護創新、實現創新。
（三）企業外在因素
企業外在因素主要是指企業的經營環境，即對組織經營產生影響的、在組織邊界以外的物質及社會因素。如經濟因素，社會、文化、人口和環境因素，政治、政府和法律因素，技術因素，競爭因素等。
結論
本文通過對現有文獻的分析和歸納，認為知識型企業以知識創新為核心開展各項戰略管理活動，其環境條件中的某些因素也構成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰略管理行為。主要表現在企業內在因素、知識創新動力因素和社會外在因素三個方面。
本文的研究主要建立在對現有學者研究成果分析和總結的基礎之上，帶有一定的主觀性和經驗導向，今后應采取實證調研和理論推導相結合的方法，設計企業調查問卷，驗證影響因素的作用和與戰略管理行為的相關性。
參考文獻
1.魯迪拉各斯.知識優勢[M].機械工業出版社，2002.
第7篇：知識創新的特征范文
關鍵詞：知識型企業戰略管理行為影響因素
知識創新重塑了企業環境，要了解知識型企業戰略管理行為的特征，必須放在知識創新的環境中去考察，因此，必須對知識型企業戰略管理行為有個總體認識。本文分析了知識型企業戰略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業開展知識創新活動和戰略管理活動提供理論依據。
知識型企業的戰略管理行為
知識型企業的獨特性造就了戰略管理行為，因此也具有不同于一般企業的特點。
本文認為，知識型企業是“那些明確地把知識運用貫穿其整個企業模式（從基礎架構到流程，到產品，到戰略）的企業，這些企業是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創新為目的的社會經濟組織”。從概念上看，知識型企業與傳統的制造型企業的根本的區別在于，知識型企業的核心在于知識管理、知識創新、知識產品及知識營銷，而不是單純地對物質資源、人力資源或是文檔的管理。
因此，知識型企業重視知識創新，以知識創新為核心開展各項戰略管理活動，知識型企業的戰略管理行為有明顯的知識創新取向。
影響知識型企業戰略管理行為的因素
在知識創新的驅動下，從根本上改變了企業戰略管理的行為內容和方式，同時環境條件中的某些因素也構成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰略管理行為，主要表現在企業內在因素、知識創新動力因素和社會外在因素三個方面（如圖1）。
（一）企業內在因素
企業內在因素，產生于企業參與市場競爭和進行自我發展的內在需要，以及企業對通過知識創新獲得超額利潤和相對優勢的追求，誘發了企業戰略管理行為的內在動力。產生知識創新驅動力并影響著企業戰略管理行為的因素主要有：
主觀價值判斷因素。知識型企業進行戰略管理的一個重要來源就是企業家和企業職工對企業知識創新的追求，這種追求就是基于他們對企業知識創新的一種主觀價值判斷，表現為創新精神和創新偏好，從而激發或誘導他們的各種戰略管理行為，不斷地、自覺地進行戰略管理實踐。
利益導向因素。當一項戰略管理活動開始之前，對利益的預期會誘導戰略決策者是否選擇某個戰略或采取某項戰略行動；當知識創新成功之后，巨大的利益會刺激企業繼續創新；同時，也會誘導其他企業加入知識創新的行列。從我國企業知識創新的利益形態來看，它包括物質利益和非物質利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業、職工之間的利益分配。
企業家的個性、需要和目標。企業家是企業精神的化身，企業家的思想、意志和行為直接決定了企業的戰略行為。在日益激烈的國內競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創新、不斷進取，才有出路。企業家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態，進一步發展的欲望逐漸弱化。企業家只有擴張、發展、超越的觀念指導自己的思維和行為，才能使企業不斷走向成功。
組織結構和認知過程。究竟是戰略服從結構，還是結構服從戰略，一直是有爭議的問題。但是學者普遍認為，一方面，戰略的變化要求組織結構做出相應的調整；另一方面，企業的組織結構也在一定程度上制約著戰略。組織結構對戰略管理行為的影響表現在三個方面，組織結構在很大程度上決定了目標和政策是如何建立的，也會對所有戰略實施活動產生相當大的影響；組織結構決定了資源的配置；戰略管理行為的前提是組織對企業外部經營環境和內部條件的認知。不同的企業具有不同的組織認知過程，直接影響到組織對經營環境的看法和企業的經營決策。
企業文化與歷史。從文化的角度考察戰略管理是十分有益的，因為企業的成功往往取決于企業文化對戰略的支持程度。在企業戰略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰略的變革是無效的。另外，企業戰略管理的歷史和成效會對當前的戰略管理產生影響。
企業的規模和經濟實力。一般來說，企業的規模越大，面對的問題會越復雜，企業內部的分工會越細，越有可能建立比較正式的戰略決策系統。如果規模的擴大伴隨著業務的多元化，那么企業會實行分權的管理方式。各戰略經營單位就會更多地參與到戰略的制定中來，并擁有更多的戰略決策權。企業的經濟實力越強，決策者在戰略決策過程中對戰略方案選擇的余地越大，為了企業的可持續發展而進行大規模的戰略性投入。
（二）知識創新動力因素
1.微觀層次的動力機制。知識創新的微觀層次對應個體或局部創新的激勵和心理驅動，其結果表現為一些新想法、新觀點、新假設、新思路的提出。具體來說，內部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業家精神、創新組織能力以及企業文化。
企業家精神。作為知識創新規范和動力的企業家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業家精神明確提示了在哪些情況下，企業家的哪些行為是可取的、必不可少的和應予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應予摒棄的。普遍性，企業家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創新行動秩序相對穩定的企業家行為的共同特征。導向性，企業家精神引導著企業家根據實際情景的要求，以追求創新及其成功為戰略管理行為的目標。
創新組織能力。知識創新行動作為一種具有工具合理性的系統過程，它還需要通過系統內部有組織的理性管理，才能使創新設想或方案轉化成現實的商業化成果。企業家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創新組織者。具體來講，企業家的創新組織能力體現在以下兩方面：第一，創新人員的組織，企業成員在知識創新全過程中承擔著不同的社會角色，發揮著各自的社會功能，如創新策劃者、創新項目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創新部門之間的協調管理，造成企業知識創新的市場失敗的一個重要原因就在于企業內部R&D、生產、營銷等部門缺乏協調性。日本學者山田行雄曾經指出，營銷部門和生產部門在生產能力計劃與長期銷售預測、新產品生產的預定計劃與短期銷售預測、產品系列多樣化以及新產品的市場投放與附加服務等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產品和技術而必然與R&D部門發生聯系，企業家作為知識創新的組織者，在上述三者矛盾的協調與化解方面將起到極為重要的作用。
企業文化。成功的創新企業往往比較重視企業文化的培育和營造，以期借助企業文化的力量來促動企業的知識創新行動。企業文化作為一種規范模式或觀念體系，它構成了企業知識創新活動的動力要素之一。
2.宏觀層次動力機制。宏觀機制主要是研究制度、市場、法律保護等因素對戰略管理行為主體所起的動力作用。制度創新：知識創新的保障。在知識經濟的浪潮中，傳統的生產管理的模式將被現代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創新。制度創新為企業提供足夠的創新動力和創新空間，企業內部的制度安排為企業知識創新提供了條件。
知識產權：知識創新的重要法律保護。從知識創新的過程來看，其各個階段都離不開知識產權制度。創新的準備和開發階段：企業的知識創新需要專利信息的指引和導向。創新的實施階段：靠知識產權制度來維護權益，它是保護科技成果迅速轉化為現實生產力的有利手段。離開了知識產權制度，創新者在仿冒、仿造與復制的打擊下就會失去動力。創新的應用階段：知識產權制度下，通過技術貿易獲取高額利潤完善的知識產權法律體系對知識產權無形財產權的占有、使用、收益和處分都有相應的規定。以此為基礎，專利技術和著作權、商標權等知識產權參加經濟活動才成為可能。
市場拉力：知識創新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創新的：市場需求推動企業知識創新的機制可表現為提供創新思路、提供創新機會、誘發企業創新戰略、誘發企業知識創新的內部動力等。市場機制主要是通過供求機制、競爭機制和價格機制等具體形式發揮對知識創新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機制發揮作用的過程，但它又有著市場機制所不能涵括的獨立性和特殊性。市場通過供求關系、競爭機制和價格信號這只看不見的手而發揮作用的過程實際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機制在于其能自發地培育創新、啟動創新、保護創新、實現創新。
（三）企業外在因素
企業外在因素主要是指企業的經營環境，即對組織經營產生影響的、在組織邊界以外的物質及社會因素。如經濟因素，社會、文化、人口和環境因素，政治、政府和法律因素，技術因素，競爭因素等。
結論
本文通過對現有文獻的分析和歸納，認為知識型企業以知識創新為核心開展各項戰略管理活動，其環境條件中的某些因素也構成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰略管理行為。主要表現在企業內在因素、知識創新動力因素和社會外在因素三個方面。
本文的研究主要建立在對現有學者研究成果分析和總結的基礎之上，帶有一定的主觀性和經驗導向，今后應采取實證調研和理論推導相結合的方法，設計企業調查問卷，驗證影響因素的作用和與戰略管理行為的相關性。
參考文獻：
1.魯迪•拉各斯.知識優勢[M].機械工業出版社，2002.
第8篇：知識創新的特征范文
[關鍵詞]勘察設計企業 持續技術創新 激勵機制
一、引言
勘察設計企業是知識密集型企業，技術創新是推動企業發展的不竭動力。以往企業的技術創新活動往往著眼于某一時點的技術創新，較少從長期和動態的角度，即企業如何實現持續技術創新的角度進行技術創新活動。然而，處于激烈市場競爭中的企業惟有依靠不斷的技術創新，才能長期生存與發展，這就要求企業具有持續技術創新能力。企業持續技術創新是在一定的機制引導下實現的。這些機制主要包括激勵機制、決策機制、運行機制、調節機制、擴散機制等。其中激勵機制作為企業技術創新的催化劑，在企業整個創新過程中起著舉足輕重的作用，是決定創新速度快慢、創新規模大小、創新質量高低的關鍵，是技術創新的動力源泉。因此，如何構建勘察設計企業的激勵機制，使企業持續技術創新內化為企業本能，具有非常重要的現實意義。
二、勘察設計企業持續技術創新的特點
為了使構建的激勵機制更加科學合理，達到勘察設計企業實現持續技術創新的目標，我們有必要對勘察設計企業人力資源的特點，勘察設計企業持續技術創新的特征及運行機理有充分的了解和認知。
1.勘察設計企業人力資源的特點
勘察設計企業是各類勘察設計院(室)的通稱，是指依法取得資格從事工程勘察、工程設計活動的單位。勘察設計企業屬于知識密集型的企業，知識型員工占比較大。以某設計公司為例，現有干部職工801人，具有大學本科以上學歷的員工602人，占公司總人數的75%，同時具有一大批優秀的中高級技術人員和管理人員，其中教授級高工11人，高、中級建筑師和工程師341人，享受國務院及政府津貼專家14人，國家一級注冊建筑師、一級注冊結構工程師共80人，其他注冊執業資格58人。勘察設計企業所擁有的知識型員工是企業的生存和發展之源，也是企業開展持續技術創新活動的基礎。知識型員工一般具有較高的個人素質和專業特長，創造性和自主性都很高，他們實現自我價值的愿望比較強烈，個性突出，尊重知識，信奉科學。
2.勘察設計企業持續技術創新的特征
企業持續競爭優勢只能來源于持續創新，持續創新也逐漸引起人們的關注。因此，學者們在持續技術創新以及勘察設計企業的持續技術創新上做了大量有意義的研究。陳仲伯（2003）在研究了企業持續技術創新的內涵后，認為持續技術創新活動具有系統性、階段性、周期性、風險性、開放性、市場性、更迭性的特點。向剛（2005）認為企業持續創新除了具有時間持續性，效益增長持續性和企業發展持續性三個基本特性外，還具有十分重要的綜合特性，即企業持續創新過程的多種創新類型、多個創新項目的集群動態系統集成特性。王文亮和馮軍政（2006）從創新理論、能力理論綜合的角度研究企業持續創新能力，認為企業持續創新能力是對新的競爭環境下創新理論、能力理論的繼承和發展，作為企業持久競爭優勢的惟一來源。其主要特征表現為動態性、積累性和變革性。應松寶（2010）等人更是對勘察設計企業的持續技術創新的特征做了歸納。在他們看來，勘察設計企業持續技術創新通常應具有的特征包括：(1)最主要的特點是持續創新；(2)勘察設計類企業在技術創新方面投入力度通常非常大；(3)重視建立健全自主技術創新機構；(4)強調自主知識產權保護機制的完善；(5)注重完善技術轉讓、技術轉移機制；(6)注重培育高素質創新人才隊伍；(7)勘察設計類企業技術更新速度較快，往往在運行機制方面投入力度較大，以保證技術創新進程適應市場需求。
綜合以上學者對企業持續技術創新特征的討論，我們可以發現，雖然不同學者對企業持續技術創新特征的研究存在差別，但也存在相通的地方。而且，我們還可以發現，導致這種差別源自不同學者對企業持續技術創新特征研究角度的不同。陳仲伯研究的角度是企業持續技術創新活動；向剛是從企業持續技術創新過程的角度分析企業持續技術創新的特征；王文亮和馮軍政研究的是企業持續技術創新能力的特征；應松寶等人討論的勘察設計企業持續技術創新的特征則是勘察設計企業持續技術創新體系所包含的要素。本文比較傾向向剛的分析角度，將從過程性的角度去探究勘察設計企業的持續技術創新特征，結合其他學者的研究成果，認為勘察設計企業的持續技術創新具有如下特征：
(1)系統性。勘察設計企業持續技術創新是一個過程，也是一個系統工程，不是某一種單項活動或某一個環節，是一個由持續不斷的多種創新類型(一般包括產品創新、工藝創新、原材料創新、組織創新、制度創新、管理創新和市場創新等類型)、多個創新項目或創新項目集群組合形成的創新項目集群系統集成的復雜非線性過程。
(2)階段性。勘察設計企業持續技術創新是分階段的鏈式過程，主要包括技術創新項目的產生與選擇、技術創新的投入與研發、技術創新的產出與推廣和技術再創新四個階段。四個階段依次接力，不斷推動技術創新。
(3)時間持續性。勘察設計企業持續技術創新是一個過程。這個過程具有時間持續性，伴隨項目的完成、繼起，進入下個項目，螺旋式提升企業技術。
(4)動態性。勘察設計企業要不斷與外界環境進行信息交換，了解外部需求變化，行業發展趨勢，學習借鑒競爭者的優勢，使企業的技術優勢保持動態性，而不是坐等被模仿、被追趕，需要不斷調整、完善自身已擁有的技術。通過持續技術創新發現新技術，保持企業活力、競爭力。
(5)風險性。創新是有風險的，企業技術創新活動要容忍失敗，要大力鼓勵、扶持。因此，要加強過程管理，減少風險帶來的損失。
3.勘察設計企業持續技術創新的運行機理
勘察設計企業持續技術創新運行機理包括“兩種創新，三個機制，四個階段”。“兩種創新”指動態技術創新和常態技術創新。動態技術創新是對原有技術的更替，包括原始創新和集成創新，是一種突破式技術創新；常態技術創新是指對原有的創新技術成果或引進技術成果進行消化吸收再創新，技術創新成果吸收再創新往往比原始創新和集成創新投入成本更低，同時創新周期較短。二者相輔相成，構成勘察設計企業持續技術創新體系的核心。
同時，勘察設計企業持續技術創新是一個系統的動態的運行過程，主要包括技術創新項目的產生與選擇、技術創新的投入與研發、技術創新的產出與推廣和技術再創新四個階段。前三個階段屬于動態技術創新活動，最后一個階段屬于常態技術創新活動。兩種創新活動或者四個階段在創新動力機制、創新激勵機制、創新支撐機制的協同作用下完成勘察設計企業的持續技術創新。創新動力機制來源于5項企業內部的動力要素：企業家持續創新意識、企業家持續創新精神、企業家及員工持續創新的物質利益驅動、企業持續創新文化和企業團隊精神。而處于企業外部的科學技術變化、市場需求及市場機制，以及社會經濟、文化、科技、生態環境和政治制度的變化和發展，也將彼此相互作用，并為企業持續創新的5項內部動力要素的形成、發展與相互耦合，最終形成企業持續創新強大而持久的系統動力，提供基礎條件和機遇。創新激勵機制是企業對職工工作動機、工作潛能的激發與強化，使之對企業的服務能力得到最大發揮。激勵機制的建立可以促進職工更加努力實現企業持續技術創新。創新支撐機制則包括培育高素質創新人才隊伍，建立健全自主技術創新機構，完善自主知識產權保護機制等。
三、管理學激勵理論
管理學激勵理論從不同角度進行分類，可以分為內容型激勵理論、過程型激勵理論和綜合型激勵理論。由于本文激勵機制的設計將參考過程型激勵理論(Process Theories)中的洛克目標設置理論（E.A.Locke’s Coal Setting Theory），對此，我們將對過程型激勵理論以及其中的目標設置理論作較為詳細的介紹。
過程型激勵理論代表理論有：亞當斯的公平理論(J.Stacey Admas ’s Equity Theory)、維克多?弗洛姆的期望理論(V.H.Vroom’s Expectancy Theory)、洛克的目標設置理論（E.A.Locke’s Coal Setting Theory）、菲德勒的權變模型（Fieldler’s Continggency Model）、斯金納的強化理論(B.F.skinner’s Reinforcement Theory)。主要是分析人類行為的開始、引發、持續、修正和停止的歷程，不僅和引起行為的因素有關，同時也與行為的過程、方向與選擇的因素有關。此過程型激勵理論試圖發現用于解釋激勵行為的普遍過程。由于這類理論聚焦于過程而非具體的激勵內容，因此較之內容型激勵理論而言，具有更廣泛的適用性。
目標設置理論是愛德溫?洛克(E?A?Locke)于20世紀60年代末提出的，強調目標在行為中的作用。他認為在決定個體的行為方面起直接作用的是個人本身為自己設定的具體目標。目標的最基本作用就是引導個體行為的方向，使個體的思想和行為沿著特定的軌道進行。它使人們知道他們要完成什么任務以及付出多大的努力才能完成。根據洛克的目標設置理論，在實際的管理活動中，管理者應注意以下三點：第一，及時了解員工的目標設置狀況，知道他們重視什么或期望得到什么，作為管理者制定激勵措施的依據；第二，管理者應采取一定的措施引導員工的目標設置，將他們的行為統一到一個方向上，以此調動員工的工作積極性，提高工作效率。第三，在組織管理過程中應明確各階段的目標，而不是簡單地告訴員工“盡你最大的努力去做”，同時應將目標的實現過程及時反饋給員工。因此，勘察設計企業應根據企業持續技術創新所在的階段，明確各階段員工應做什么，使員工的個體目標與技術創新項目的階段性目標保持一致。
四、勘察設計企業持續技術創新下的激勵機制構建
前面已經分析了勘察設計企業人力資源的特征、勘察設計企業持續技術創新特征以及運行機理。結合這些特征，我們將運用洛克的目標設置理論來構建勘察設計企業持續技術創新各階段的激勵機制。
1.技術創新項目產生與選擇階段的激勵機制構建
技術創新項目的產生與選擇源自于企業的創新動力。因此，該階段的激勵機制應有助于強化企業的創新動力。在前面提到的5項內部創新動力要素中，我們應重視決策者的持續創新意識、持續創新精神的激發和強化，使決策者明確技術創新項目是什么，達到的總目標是什么，各階段目標又是什么。該階段的激勵對象主要針對決策者，可采用股權激勵或股票期權激勵，以使決策者利益與企業利益保存一致。
2.技術創新項目投入與研發階段的激勵機制構建
勘察設計企業持續技術創新具有系統性，技術創新項目可能包含若干環節，多個小項目。決策者和技術研發人員應該明確該階段的目標是什么，即應做哪些科技攻關，要達到的效果是怎樣的。因此，技術創新項目投入階段的勵機制的主要目的是提升技術研發人員的科技攻關能力、激發其工作積極性，以便更有效的實現科技攻關。為此，一套有效激勵機制必須能夠：(l)為技術研發人員進行技術創新工作提供相應的軟硬件支持；(2)對科技攻關取得的新進展和已經取得突破的技術研發人員，依據其貢獻大小和努力程度給予必要的物質獎勵，同時對所在的團隊給予物質獎勵；(3)依據其特殊的精神需要，提供有針對性的精神獎勵。該階段的激勵對象主要針對教授級高工，高、中級建筑師和工程師等技術研發人員。可采用項目攻關獎金激勵、教育培訓激勵以及學術榮譽激勵等激勵方式，不但能夠激發技術研發人員的工作熱情，還可以提高其技術技能水平，以使技術創新研發能夠得以順利實施。
3.技術創新項目產出與推廣階段的激勵機制構建
在技術創新項目的產出與推廣階段，技術創新項目已經能夠產生經濟效益，主要任務是成果的推廣使用和市場價值實現，所以應當對生產、營銷人員進行有效激勵。對企業的生產及營銷人員，其激勵目標主要是促進新技術的廣泛使用和經濟效益的實現。由于生產、營銷人員的工作性質不同，因此對這兩種人員所設計的激勵機制所體現的原則也有所不同。對于生產人員的激勵要體現按勞分配的原則，而對營銷人員的激勵則可以采用與業績掛鉤的原則。對兩種人員主要采取薪酬獎金激勵和職業發展激勵相結合的激勵方式。
4.技術再創新階段的激勵機制構建
技術再創新階段實際上就是常態技術創新，是對前三階段創新技術成果或引進技術成果的消化吸收和再創新。技術再創新階段是技術創新項目產生與選擇階段的準備階段。因此，激勵目標是為決策者提供盡可能多的可供參選的技術創新項目。勘察設計企業應建立技術創新信息反饋激勵機制，針對的對象是全體員工。技術研發人員要主動收集一線員工的有關技術方面的反饋信息，建立反饋信息庫，通過加工總結再反饋給決策者。決策者對可利用信息的提供者，給予物質獎勵，且這種獎勵是自上而下的，研發人員和一線員工都應獲得相應份額的獎勵。
由于勘察設計企業的持續技術創新具有時間持續性及動態性，四個階段的激勵是循環往復，有時可能還是交叉跨越的。因此，在進行激勵時應明確激勵的事實根據，做到公平公正。
參考文獻：
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第9篇：知識創新的特征范文
關鍵詞: 服務業 知識 知識創新 知識管理 組織創新
伴隨著知識經濟時代的來臨，知識作為重要戰略資源的地位日益凸顯，組織創新也在知識創新的推動下穩步推進。著名管理學家彼得?德魯克說過：“創新，即用知識生產新知識需要系統的努力和高度的組織。”企業組織創新就是企業的組織構成要素及要素間關系的變動或重組,以維持組織自身及其與環境間的動態平衡。
一、企業知識創新的概念和特征
知識創新，是指通過企業的知識管理，在知識獲取、處理、共享的基礎上不斷追求新的發展，探索新的規律，創立新的學說，并將知識不斷地應用到新的領域并在新的領域不斷創新，推動企業核心競爭力的不斷增強，創造知識附加值，使企業獲得經營成功。
知識創新具有以下特征:
獨創性。知識創新是新觀念、新設想、新方案及新工藝等的采用，它甚至破壞原有的秩序。知識創新實踐常常表現為勇于探索、打破常規，知識創新活動是各種相關因素相互整合的結果。
系統性。知識創新可以說是一個復雜的“知識創新系統”,在實際經濟活動中，創新在企業價值鏈中的各個環節都有可能發生。
風險性。知識創新是一種高收益與高風險并存的活動,它沒有現成的方法、程序可以套用，投入和收獲未必成正比,風險不可避免。
科學性。知識創新是以科學理論為指導，以市場為導向的實踐活動。
前瞻性。有些企業，只重視能夠為當前帶來經濟利益的創新，而不注重能夠為將來帶來利益的創新，而知識創新則更注重未來的利益。
在知識經濟時代，知識已經成為與資金和人力資源并列的企業三大戰略管理資源。由于知識是一個不斷追求創新的過程, 而創新又是知識型企業的根本特征,這就 使得知識成為整個管理的核心資源, 對其他資源有著積極的指導作用。
二、組織創新與知識創新的互動
從知識的角度理解，企業本質上是一個動態的、不斷更新的、共享的知識系統。知識創新是企業的生命。企業通過知識的不斷積累而成長，因而知識創新的組織內在環境顯得尤為重要。企業管理者需提供必要的組織條件來強化知識創新機制。如企業通過科學技術研究和產品開發研究,為創新企業知識搭建更高的知識平臺。企業的組織創新要求企業改造內部環境，即開展組織創新，以維持知識的獲取、知識轉化、知識共享和知識應用的進程。
在知識經濟時代，企業的組織創新是一個以組織戰略為導向、組織結構為載體、企業文化為底蘊、組織學習為機制的企業知識交流、積累與創新的過程。企業尋求組織創新實質是企業戰略、目標、結構規范和文化等要素之間的重新選擇與優化，從而提高核心能力，這可以通過其運作過程中的知識共享、積累與創新來實現。知識創新的過程可進一步作用和體現在企業的戰略、結構和文化等組織創新活動中，企業的組織創新實質是企業知識的運用和延伸，組織創新和知識創新是相互促進的。
三、組織創新的學習機制
在組織創新與知識創新的互動過程中，存在著促進兩者相互作用的動力機制，即組織學習機制。組織學習是組織創新和核心能力培育和提升的重要途徑。
由于企業核心能力的本質是知識,而知識以組織和人員為載體。因此,企業核心能力的形成和成長過程,可以從知識積累、應用和創新的角度來分析。企業在與外界環境包括供應商、顧客及其他組織進行資源交換以及企業內部將各種物質資源和知識資源進行合理配置,組織研究開發、生產銷售的過程,實質上是知識的積累、應用和創新的過程,即知識在個人、團隊和組織間流動和轉換的過程。在這一過程中,個人知識轉化為團隊知識,團隊知識進一步上升為組織知識。這些知識的不斷積累、應用和創造,最終形成企業的核心能力并促使其不斷地成長。
隨著知識性資源在企業“資源束”中的優勢地位日益確立,作為企業內部資源配置方式的管理組織,也越來越顯示出其在企業學習能力的培養和知識管理中的重要性。從企業組織本質上是一種共享的“知識基”的角度看,企業組織創新過程同時也是一個復雜的組織學習和知識創造過程。面對動態競爭環境，企業組織必須是一個動態的、不斷更新的知識系統，這個知識系統與系統內部、與系統外部的知識轉移和更新的過程，包括企業主動適應外部環境和能動變革內部條件的過程。
四、知識創新是提升企業競爭力的源泉
企業的核心競爭力包括兩個方面：一是核心運營力，指企業能高速度、高效率地生產高品質的產品和高滿意度服務的能力；二是核心知識力，指企業擁有對某種特定領域和業務而言獨一無二的專長、技術和知識。國內外現代化企業的經驗都證明，知識創新是企業尋求核心競爭力的無窮源泉。
（一）知識創新是企業創新能力的基礎
創新是知識創造的一種表達形式。從知識管理的角度來看，知識管理大體可以分為三個階段，即知識采集、知識利用和知識創造，通常前者是后者的條件，企業需要的是持續、系統的創新能力。在企業核心競爭力的培育過程中，知識創新始終是基礎，只有不斷的有新知識的涌現，企業才會有新的創新能力，企業才會有新的發展動力，才能夠帶動企業向前發展。只有這樣，企業核心競爭力才能使企業保持長久的競爭優勢。因此知識創新是企業核心競爭力的基礎。
（二）知識創新推動組織創新，從而形成核心競爭力
知識創造是知識管理工作的最終目的，由知識創造而形成的企業創新能力是現代企業的一項重要的核心競爭優勢，一個企業如何提升自身的創新能力是一個復雜的問題。首先這是建立在大量知識流動的基礎上，因為流動速度的提高會使知識之間的碰撞幾率增大，知識之間的碰撞是知識創造的基礎。文化是推動知識之間的碰撞以實現更好的知識創造的主要的推動力量，注重企業學習、變革和成長的企業文化將促使員工進行積極的思考和知識轉化。核心競爭力是建立在快速的知識創新的基礎之上的，它又是通過組織創新來表現出來的。
（三）知識創新從整體戰略來推動核心競爭力的培育
實際上知識管理是一個難以真正分割成為明確的幾個部分的企業整體行為，而每一種手段都在各個部分起著或多或少的作用。但從整體來看，信息技術是知識管理的基礎，所以知識管理從信息技術的角度看，已經完全演變成為企業信息系統的一個部分。由于知識管理是一個復雜的企業戰略信息化的應用，所以單純的信息系統是不足的，而這里所討論的內容將系統的推動著知識管理工作，最終實現知識創造，企業將體會創新所建立的核心競爭優勢超越了有形資產搏弈的層面，為企業帶來戰略優勢。
五、基于知識管理的企業組織變革
（一）組織結構變革
企業組織結構變革的目的是形成一種分散靈活的、具有高度適應性的有機組織形式,使得知識和信息準確和快速地達到使用者。組織結構變革的方向主要扁平化、柔性化以及設立專門的知識主管。
1.扁平化。知識管理時代的組織將弱化或取消中間的管理層次,壓縮職能機構,使得組織結構扁平化。具體方法有: 精簡管理層次去除組織中不增加價值的層次；構建基于信息的組織,即以信息技術來取代中層；合理使用參謀。
2.柔性化。柔性化是指能適應環境變化和市場需求,能對變化及時做出恰當反應的組織形態。構建柔性化組織結構可從以下三方面來考慮:其一,保證柔性組織的穩定性。其二,注意培養組織的動態性。其三,使組織具有單一性與多樣性特征。
3.設立專門的知識主管。知識主管需要及時把握企業的知識存量和知識需求,鼓勵員工把自己的知識貢獻出來,成為企業的共同財富,同時消除傳統的員工與上司、員工與員工之間信息交流的障礙,創造良好的知識共享的環境。
（二）組織流程變革
組織流程變革即業務流程再造。“業務流程” 是指企業組織以價值鏈形成過程為邏輯,圍繞價值創造的既分離又相互關聯的行為過程。“業務流程”必須隨市場結構和組織結構的變化而調整,現代管理學稱之為“業務流程再造”。從目前中外企業的實踐來看,企業“業務流程再造”主要集中于以下三個方面: (1) 調整企業業務流程導向。從“追求企業市場份額增長”轉變到“追求企業利潤增長”,關鍵有三:識別市場需求及其變化、確定顧客偏好、發現企業利潤區的轉移。(2) 識別并確定企業核心業務流程。企業必須把核心業務流程和非核心業務流程區別開來。關鍵是首先正確分析和處理好核心業務流程和其它業務流程之間的關系,確保核心業務流程的主導性。其次是盡可能剔除不必要的業務流程。(3) 創新協同。將業務流程再造和企業組織變革有機的聯系起來,將業務流程再造納入到整個組織變革的系統當中,實現流程再造和組織變革的協同效應。
（三）組織文化變革
組織創新與知識創新的發展還受到內部文化的深刻影響。組織文化是現代市場經濟中第三只“看不見的手”,它充分地反映了企業組織的戰略遠景和經營理念,因而成為現代企業發展的精神向導。組織文化在知識管理的實施中起著非常關鍵的作用。許多企業文化障礙表現在難以知識共享和害怕創新,而這恰恰就是成功實施知識管理的最大障礙。實行組織文化變革,構建適合知識管理的組織文化關鍵在于:一方面,塑造知識創造和知識共享的文化環境。主要內容包括:相互信任、開放式交流、不斷學習、共享與開發企業的知識運作機制、享受知識管理過程。另一方面在于堅持以人為本的理念。企業在實施知識管理時,要以人為中心,強調人和事的統一發展,特別是注重開發人的潛能,更加注重人的智慧、技藝和能力的提高與人的全面發展,逐步在企業中形成一種以人為本的文化氛圍,并把這一原則體現在企業實際行動中。
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