電子商務運營概念精選(九篇)
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第1篇：電子商務運營概念范文
【關鍵詞】電子；商務；現代物流
前言：時代進步發展的過程中，應運而生出許多科學技術支持的新產業，電子商務作為新興的經濟產業鏈條中的一員，地位迅速攀升起來。電子商務的興起，帶動了我國社會整體的經濟發展。在滿足經濟發展的同時，不能忽視對于電子商務起到重要作用的現代物流行業。從前的傳統物流行業，單一的考慮貨物的運輸工作，其主要目的就是將貨物完成一個物理角度的運送。但是現代物流與傳統物流相比較存在一定的優越性，因為考慮到產品從生產到銷售，到客戶使用的整個流程。現代物流更具備兼容性，成功的收集了產品的周邊信息，為經濟的發展提供寶貴的數據支持。因此，本文針對電子商務和現代物流發展進行分析研究，希望能夠完善整個電子商務信息網絡體系。
一、 電子商務和現代物流的概念
（一） 電子商務概念
電子商務就是通過科學技術支持的計算機網絡進行商品的交易活動，這種方式在很大程度上節約了人們的時間，滿足了人們對于商品的需求。因為計算機網絡的先進性，整合后的數據支持銷售人員進行針對消費者展開的專業商品輸出活動，滿足人們的需要。
電子商務包含了計算機信息網絡以及商務運營活動的兩個環節，因為有信息數據的迅速運轉，保證了商品銷售運營的重要環節質量，更能夠優化產業結構，有利于消費者對產品的品質要求。
（二） 現代物流概念
傳統的物流概念既是對于貨物的運輸流程，現代物流概念在傳統物流概念的基礎上添加了許多環節的保證。從產品生產到包裝，以及整個的銷售、裝載，以及運輸環節，都有現代物流的參與，保證了商品全程的監督工作，確保數據的完整性和更新速度。升級后的物流行業，更加符合現代社會發展的腳步，能夠有利于經濟體系的完善[1]。
二、電子商務與現代物流之間存在的關系
電子商務的發展與現代物流行業的發展進步，存在非常密切的關系。兩者相互制約，又相互促進。能夠成功的認識到電子商務發展與現代物流關系，可以充分的保證我國社會的經濟發展，是提升我國在世界舞臺奠定經濟地位的重要保障。
首先，因為有現代信息技術的支持和現代物流行業的發展，才促進了電子商務的形成，加速了新型經濟形勢的全面施展和運營。現代信息技術高效的實現數據的收集，進行計算機網絡處理傳遞出去，進行現代物流的高速運轉，達成了現代電子商務發展的重要鏈條，保證了商品電子商務銷售的重要目標。
其次，電子商務的整體發展進步都離不開現代物流的支持。現代物流行業幫助電子商務實現了全面的運轉和宣傳過程，成功的將電子商務推廣到人們的生活中去。有現代物流作為人們消費接觸的實體根基，才能夠增加人們對于電子商務的信任度，保證了電子商務的穩定發展[2]。
再者，現代物流的正常運作，是電子商務發展的重要依靠。傳統的物流形式不能夠滿足電子商務發展的需求，當現代物流發展穩定之后，形成了完善的電子商務銷售體系，在現代物流的支持下，從產品生產到包裝、運輸，以及銷售等過程，都有專業的人員進行監控，保證了產品的安全性和高品質保證。這也是電子商務能夠取得被大眾認知、信任，以及被選擇的原因。
三、電子商務與現代物流共同發展面臨的問題
首先現代物流行業的發展，必然面臨的問題就是新舊交替的操作不夠完善。傳統物流行業經歷了長時間的使用，在發展的過程中不可能瞬間被取替。許多傳統的商業機構還不能夠正面的對待傳統物流被更換的局面，導致許多環節中不能及時的應用現代物流技術。通過中間承辦運營的商務，導致銷售者無法從生產商出直接得到產品，出現了銷售一體化的延誤。
其次，沒有比較大型的倉庫作為基礎力量支持，導致現代物流的發展嚴重受到阻礙。小型的倉庫不利于貨品的分類，增加人員理貨就增加了成本，導致物流成本升高，消費者選擇商品的幾率就下降了。
再者，因為電子商務尚在起步階段，沒有良好的現代物流服務質量，導致消費者選擇的機會就會降低。完善的電子商務銷售體系，需要有強效的后盾支持。現代物流發展的關鍵就是消費者的信譽度，能夠支撐信譽度的重點是貨物配送的準確性。貨物配送的準確度包括時間效率、貨物完善保管等等，到達消費者手中的貨物應該是按時按點的，不能出現破損，而且配送到家的過程中，不能出現貨物延時、送錯的情況，丟失的貨物會導致消費者的反感和厭惡，不利于市場發展。
再次，強大的信息網絡平臺支撐了電子商務的發展，但是計算機網絡的運營需要有專業的人員進行操作，后期還要有強大的科學技術作為支持力量，能夠維護系統的工作和運行。現代物流與電子商務的發展正缺乏這樣的體系，沒有專業的人才進行信息平臺設計，也沒有強效的技術手段進行后期的維護和升級，導致現在出現了發展緩慢的局面，也迫使消費者的選擇降低[3]。
最后，電子商務的發展和現代物流行業的運營，都沒有正規有效的法律監管，國家和社會的扶持力度不夠，也導致運營效果的降低。經常出現一些電子商務糾紛，促使兩個行業的發展都受到阻礙。
四.電子商務與現代物流共同發展的提升措施
提升經濟體系構建的意識，不斷的完善現代物流的改革和發展就是提升措施之一。現代物流的發展要適應電子商務的運營理念，在以經濟建設信息化發展的基礎上，確定兩個行業的合作關系，更有利于經濟的發展。
不斷的完善服務的質量，才能夠吸引消費者選擇商品的購買欲望，成功的引領電子商務的發展。在現代物流運輸的過程中，要求提升物流運輸人員的素質，能夠做到準時、準確、快速的貨物配送。外加上良好的服務態度，可以提升商品銷售的數量，促進電子商務經濟收益。
進行專業人員的培養，建立完善的數據庫，做到準確數據的平臺構建，加上完善的監管體系，實施良好的服務保證。國家和社會要重點扶持行業的發展，建立完善的法律法規，滿足經濟發展的宏觀需求[4]。
結論：電子商務成為當下對世界經濟發展體系都具有重要影響作用的經濟產物，電子商務的蓬勃發展，給我國社會整體的經濟體系構建帶來了新契機。在發展電子商務的同時，要不斷的完善現代物流行業，促進兩者共同進步，是時代進步發展過程中，對于兩個行業提出的共同要求，正確的面對兩者發展中遇到的問題，并積極解決，是我國發展經濟的重要手段。促進電子商務與現代物流共同發展，也是提升我國綜合實力的有效途徑，為祖國發展貢獻一份力量。
參考文獻：
[1]許慧哲.電子商務與現代物流協調發展問題及對策[J].企業研究，2011，08：121.
[2]李潔.論電子商務與現代物流協同發展[J].物流科技，2011，11：124-126.
第2篇：電子商務運營概念范文
【關鍵詞】電子商務 物流 研究綜述
一、研究背景
1.電子商務的迅速發展使傳統物流逐步向電商物流轉型發展
根據艾瑞咨詢最新數據顯示，2015年中國網絡購物市場交易規模達到3.8萬億元，較去年同期增長36.2%，體現了網絡購物市場的廣闊前景。從網絡購物市場結構來看，B2C網絡購物形式是目前一般消費者實現網絡購物的一種基本途徑。我國的網絡購物起步較晚，但隨后發展卻很迅猛。由于現有經濟體制、技術水平、勞動力素質等多方面原因，使得與網絡購物息息相關的物流環節嚴重滯后于電子商務的發展，成為制約電子商務發展的重要瓶頸，因此，如何提高物流運作效率，促進傳統物流向電子商務物流轉型發展，以滿足快速發展的電子商務環境，已成為目前國內專家學者研究的重要內容。
2.電子商務物流是實施電子商務的根本保證
在激烈的電子商務市場中，得物流者得天下，因此，可以說電子商務物流是制約電子商務持續發展的關鍵。電子商務的任何一筆完整交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。其中物流是指物質實體（商品或服務）的流動過程，如商品的儲存、保管、配送、運輸、信息管理等活動。無論是信息流還是資金流都會隨著Internet的普及會有很好的解決方式，而物流的功能是實現實體的轉移，因此造成了電子商務發展的瓶頸問題，所以電子商務物流和電子商務是相輔相成的關系。這也是許多電子商務公司在經過多年的探索之后得出來的結論。
二、研究目的
電子商務物流體系是與電子商務相伴相生的一種新型物流運營模式，隨著電子商務的蓬勃發展，電子商務物流已成為我國物流系統不可或缺的重要部分。本文將通過閱讀以往文獻，對電子商務物流有更深刻的認識和理解，總結國內外研究現狀，以期獲得發展電子商務物流的有價值的經驗。
三、國內外研究現狀
1.國外研究現狀
國外物流理論研究起始于20世紀30年代，研究的內容主要是物流概念。從20世紀50年代到現在，物流的理論經歷了許多的變革，也有了巨大的發展。由于世界各國的社會經濟環境不同，其物流的發展進程也各有差異。由于美國物流管理的研究和實踐最為先進、最為完善，一般以美國為例，將現代物流的發展過程分為實物配送階段、綜合物流階段、供應鏈管理階段三個階段。
電子商務的概念在1960年由美國學術界提出，物流管理技術也在二戰之后得到了飛速的發展。Ebay、亞馬遜電子商務巨頭成功的背后也離不開物流的身影。國外電商物流的興起，引發了學者對此領域的相關研究。
Haul Lee，Seungin Whang（2002）指出物流配送是完成電子商務活動最重要的一個環節。日本物流學者湯淺和夫（2002）認為網絡購物改變了人們的觀念，電子商務物流是電子商務時代的支柱。Elliot Rabinovich（2007）從概念和經驗的角度闡述了互聯網公司和物流服務提供商之間的關系。
2.國內研究現狀
20世紀80年代初期，國內學術界開始從不同角度研究和探討物流問題，引進和介紹國外物流概念和物流理論研究的動態，并曾一度形成了物流理論研究熱潮。到80年代后期和90年代初期，國內從物流概念的界定和物流基本知識的介紹轉為開展專題性研究――如物流行業發展問題和配送問題，物流模式、物流規劃和物流運營等問題，并出版了不少反映我國物流理論研究水平的專著和學術論文。
張瑜、吳長莉（2012）分析了我國第三方物流信息化現狀，并基于電子商務技術提出應充分利用信息化技術、搭建物流信息平臺、改變觀念等突破我國物流產業及電子商務“瓶頸”的發展對策。郭玉霞（2014）探討了電子商務與現代物流的關系，對電子商務與物流的基本概念和兩者關系及其之間的影響進行了論述，強調現代社會電子商務與現代物流已經密不可分，物流是電子商務的重要組成部分，是實現電子商務的保證。韓志宏（2014）探討了基于電子商務的物流信息系統，可以提高物流業務的效率，如在選址、輸送調度等方面，計算機信息技術可以起到優化作用。
綜上所述，我國目前對于電子商務物流研究的特點主要包括：
（1）國內在物流方面的實證研究較少，因此可操作性并不強。從大量文獻中可以發現，雖然國內在研究物流時也非常注重與實踐的結合，但這種結合往往局限于對相關政策的解讀和驗證上，因此使得中國在物流方面的研究熱點變化快、變化多、較為分散，實質性的研究進展比較緩慢。
（2）在電子商務與物流結合方面，研究電子商務與物流互動關系的比較少。另外，國內的研究主要是從理論上論證我國物流已發展為電子商務瓶頸，物流的發展須適合電子商務的發展這一觀點，從而提出了第三方物流、物流一體化等等適應電子商務發展的物流模式。但明顯的不足是與現實結合不夠，沒有系統全面地分析基于電子商務的物流模式運作和決策。
因此，對于指導電子商務物流如何發展的系統研究文獻還沒有出現，我國電子商務物流如何發展、完善的問題亟待解決。
參考文獻：
[1] Haul Lee， Seungin Whang. Winning the last mile of E-Commence.McGraw-Hill Companies， Inc. 2002， 106-110.
[2]湯淺和夫.IT物流[M].上海：文匯出版社，2002，84-193.
[3]郭玉霞.探討電子商務與現代物流的關系[J].科技咨詢， 2014（24）.
第3篇：電子商務運營概念范文
相對電子商務，外貿電子商務主要有以下幾種模式:外貿B2B模式、外貿B2C模式、外貿C2C模式和外貿服務提供商模式。
(一)外貿B2B模式
這種模式是外貿企業最常用的網絡接單方法，也是外貿企業利用電子商務開展國際貿易的最主流、最成熟的外貿電子商務模式。外貿企業通過將供應信息在外貿B2B平臺上，然后國外采購商與外貿企業進行詢盤、還盤，最后交易雙方通過網絡磋商后達成交易。這類模式代表性的外貿B2B平臺有阿里巴巴、中國制造網、環球資源等。目前外貿B2B平臺主要是以會員制收費形式為主。
(二)外貿B2C模式
外貿B2C模式打破了國際貿易中間進出口商環節，使中國中小外貿企業與國外小批發商或終端消費者直接進行交易，使得交易更加有效率，價格更具競爭力。
1．自建網站對外模式
如果外貿企業資金實力比較雄厚，就可以通過組建自己的外貿網站開展外貿電子商務業務，在自建的外貿電子商務網站上產品供應等信息，并要針對海外市場推廣該網站。由于自建網站缺乏外貿B2B平臺的知名度和行業整合力，外貿企業要想獲得接單機會，除了有一定的資金自建網站外，還要利用搜索引擎排名優化、網站內容優化、在線客服的改進等來提升自己的知名度和競爭力。
2．B2B2C跨國在線零售代銷模式
對于國內規模、資金實力有限的中小外貿生產企業來說，B2B2C跨國在線零售代銷模式不失為一種好的選擇。在這種模式中，外貿企業不需要每年繳納會員費，也不需要耗費大量資金和精力來自建網站和進行海外推廣。外貿企業只需要把自己企業的產品圖片、產品價格等產品信息上傳到該平臺上，利用該外貿平臺自身的統一的國外宣傳推廣來實現海外代銷。當海外消費者在線下單后，訂單會被及時反饋到外貿生產企業，外貿生產企業按照訂單完成生產。
(三)外貿C2C模式
外貿C2C模式通過提供統一的貿易平臺，國內外貿企業作為賣方可以與海外買方的消費者直接在該平臺上進行商品交易。例如:敦煌網、阿里速賣通、易唐網都屬于該類型的外貿C2C交易平臺。外貿C2C模式中的第三方平臺的提供方的盈利方式是在交易價格的基礎上增加一定比例的傭金作為收益。它們不參與物流、支付等交易環節。
(四)外貿服務提供商模式
外貿服務提供商也稱外貿零售解決方案提供商，以四海商舟為代表的這類企業通過部分或全部流程參與企業的電子商務建設，以賺取外貿企業所支付的服務費用為盈利模式，主要以幫助傳統企業開展外貿零售業務為宗旨。
二、外貿企業電子商務運營瓶頸問題
電子商務作為一種新興的銷售渠道和貿易形式，突破了傳統外貿銷售模式所受到的制約，使外貿發展進入了新階段。在外貿電子商務飛速發展的同時，亦面臨著匯率不斷波動、通關便利化受阻、相關法律滯后、商業數據亟待保密等制約問題。事實上，由于外貿電子商務涉及到發改委、商務部、海關、國稅、外匯、檢疫等多個部門，對于外貿電子商務過程中的通關、退稅、融資、檢驗等環節還需要國家層面的推進，通過出臺相關政策來建立“綠色通道”。
(一)運營模式概念不清晰
互聯網的快速發展顛覆了傳統的產業生態，當下很多外貿企業也都在進行著所謂互聯網思維的變革，紛紛布局電子商務。無論是自建外貿電商平臺還是與第三方電商平臺合作，很多外貿企業根本沒有弄清楚電商平臺對企業自身發展的真正意義，甚至盲目跟從，不是著眼于構建一個適合企業自身的網絡化線上渠道，而只是增加了線上的企業和產品展示頁面，或是在多種運營模式面前搖擺不定，這種線上拓展和模式概念的混淆沒有根本意義，無法從戰略上優化外貿企業的經營。
(二)推廣渠道單一
外貿企業運營電子商務首要解決的問題就是要讓海外客戶知道自己的網站和產品、能夠搜索到自己的網站及產品。傳統外貿企業投入電子商務領域往往因缺少精準營銷的概念而采用較為粗獷或單一的方式進行推廣，并且過度依靠免費推廣及低層次推廣。目前很多外貿企業在推廣過程中，由于時間、預算以及業務人員對專業知識或實際操作能力掌握的不足等原因，對單一推廣渠道尤其是B2B電子商務平臺過度依賴，例如，選擇一些免費的B2B平臺，供求信息，或者登錄目錄，然后坐等客戶找上門來。由此可見，外貿電商企業的線上推廣不能僅僅依靠低層次的信息和一般的類目錄登錄等一兩種簡單的方法，這將無法有效實現網站推廣和網絡營銷目標，大大制約了外貿企業拓展其在海外市場的影響力。
(三)跨境物流發展滯后
外貿電子商務交易中，物流配送的及時性和安全性直接影響著境外買家的購買體驗，也直接關系到賣家的銷售業績。外貿電子商務的快速發展讓跨境物流運輸服務未能及時跟進和變革。商品運輸途中損壞、物流費用高、遞送時間長、退貨退款流程太復雜等問題都是跨境物流所面臨的難題，尤其配送時間和物流費用的影響更大。跨境物流缺乏綜合性的供應鏈解決方案，在庫存、倉儲、訂單處理、物流配送等相關環節，未能整合最佳資源，提供高效的物流服務。因此，沒有成型的跨境物流配送體系已成為跨境物流業發展的瓶頸。
(四)高級復合型人才的缺乏
人才是外貿企業電子商務運營發展的核心。外貿企業在開展電子商務的同時急需大量既熟悉電子商務又懂得外貿業務的復合型人才。與此同時，外貿電商企業的人員配置大多中國化，缺少國際元素的融合，不能適應國際市場的多樣化需求，導致外貿企業即使利用電子商務打開國門，走向世界，卻難以為國際市場提供符合目標市場的本土化服務。
三、外貿企業電子商務的運營策略
(一)構建適合的電子商務運營模式
外貿企業要想跟上互聯網時代的步伐，通過開展電子商務提高貿易的新增長，選擇、構建一個適合外貿企業自身的電子商務運營模式至關重要，不要盲目跟從。首先要通過市場調研和自我評估，結合外貿企業自身特點與實際情況，制定出適合外貿企業自身的電子商務發展規劃;再依據其構建一個科學有效的電子商務運營模式。外貿企業通過電子商務的運營，可以使外貿業務流程電子化，降低運營成本，提高運作效率，靈活應對金融危機。因此，外貿企業還要與時俱進，根據自身的發展，不斷調整企業戰略思維、企業組織結構和管理模式，以營造一個良好的外貿企業電子商務運行環境。
(二)重視線上推廣及效果監測
外貿電子商務的運營中，有大量有效的推廣策略和方法，線上的推廣需要向專業化發展，而不是停留在免費信息等這樣不再有效的低層次手段方面。一方面，外貿電商企業需根據自身企業特點，針對目標市場，選擇適合的推廣方案。例如:B2B模式的工廠型企業，可以選擇如阿里巴巴、中國制造、敦煌網、蘭亭集勢等外貿平臺推廣;B2C模式的外貿企業直接面對消費者，可以通過GOOGLE等搜索引擎推廣或選擇YOUTUBE、FACEBOOK等社區營銷方式推廣。值得注意的是，在推廣過程中不要過于單一依賴某一種方法，要結合使用互聯網技術所開辟的各種方法，如視頻營銷推廣、網絡公關、博客推廣、Facebook、Twitter社區營銷推廣等。另一方面，任何推廣工作之后都應該做必要的跟蹤管理和效果監測工作。充分利用搜索引擎優化效果檢測、關鍵詞廣告效果檢測、網站流量統計分析、Alexa訪問量統計等方法來跟蹤推廣效果，并適時調整推廣策略。
(三)加強跨境物流服務建設
伴隨著外貿電子商務的進一步成熟，外貿電商都在努力不斷探索能夠緩解跨境物流這一難題的方法。目前，以海外倉儲為核心的跨境電子商務全程物流服務已成為一個解決外貿電商物流難題的有效方式，即在海外租建倉儲，集中發貨，到了當地再進行分發。此外，中外運在2013年7月30日推出了國內首個跨境物流電子商務平臺，全面開啟了“物流電商”時代。該平臺是對傳統跨境物流業的一次電商式改造，為外貿電商的發展創造了更便捷的物流環境。由于物流成本一直以來都是外貿電子商務最大的成本支出，只有做好跨境物流才能提高外貿行業的整體利潤。未來通過各種新技術的融入來加強跨境物流體系的建設，外貿電商物流難題將會得到解決。
(四)建立全球協作的一體化
第4篇：電子商務運營概念范文
（一）移動電子商務的概念
移動電子商務（Mobile-commerce）是指將移動通信設備與無線互聯網技術相結合構成能進行B2B、B2C、C2C或O2O的商務活動的電子商務。相對于傳統的電子商務而言，移動商務可以使任何人在任何時間、地點實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、以及獲得整個網絡的綜合信息和服務。
（二）移動電子商務發展現狀與前景
由中國電子商務研究中心出具的報告中表明，到2014年6月底，我國移動電商市場的交易額達到2542億元，同比增長378%。依然保持快速強勁的增長的勢頭。中國電子商務研究中心的莫岱青認為，一些新興的科技產品的出現（如：智能手機的普及和平板電腦、智能手表等，）以及4G網絡的應用和WIFI網絡環境的大面積覆蓋，逐漸培養了人們通過移動端進行購物的習慣。這樣就促進了移動電子商務的發展，所以對推動移動電子商務也起到了巨大的作用。因此，在將來由于移動互聯網日漸普及和4G的全面覆蓋以及電子商務和傳統零售業的不斷整合，再加上國家調控致使移動運營商對相關資費的下調，還有移動電子商務的用戶逐漸增多，所以未來移動電子商務的發展將十分被看好。
二、移動電子商務在餐飲業的應用
（一）餐飲業適合發展移動電子商務的特點
1、因為中國餐飲業多以中小企業為主，并且大部分的餐飲企業都希望能找到一種有效的手段或方法，實現降低成本，提高效益。而移動電子商務的應用可以有效地幫助餐飲企業解決一些成本或利潤上的問題。2、電子商務與餐飲業一同屬于第三產業——服務業，二者在很多地相似的地方與關聯。因此，移動電子商務的應用在一定程度上能更加有效的提升餐飲業的整齊服務水平。3、移動電子商務的一種特性便是個性化服務的生產方式，而餐飲業也是具有個性化的生產服務體系。因此，將移動電子商務應用在餐飲業中能較快速的提升移動電商的回報率，實現盈利。4、移動電子商務與餐飲業的共性。越來越多的餐飲企業意識到移動電子商務的一些特性在應用到餐飲行業的每個環節中，都能為企業到達降低成本，提高營業利潤的目的。。5、移動電子商務與餐飲業都是服務經濟，在很多方面都有相輔相成的作用。隨著餐飲市場的發展，以及人們生活水平的提高，餐飲企業就需要做到時刻把握住大眾的消費偏好，而移動電子商務的本身以及其發展的方向都是愈加的便利和符合大眾需求的方向。6、從事餐飲的企業，零零散散的分布，而這種分布在地理上是無法實現統一的，但移動電子商務恰恰可以通過網絡將他們聚集在一起，實現它們之間的各種交互。7、移動電子商務與餐飲業的一個重要的共性是二者都有一個很大的客戶群，因此，將移動電子商務引入餐飲業必將為其發展帶來良好的基礎。8、電子商務的物流配送在一定程度上適合于結合了移動電子商務的餐飲企業，這樣，既增加了餐飲業的營業額也開辟了一個新的業務模式，同時也拓展了移動電子商務的應用范圍。
（二）國內移動電子商務在餐飲業發展的現狀分析
在我國，由于技術的限制，電子商務在餐飲業的具體應用依然處在起步階段，目前以四種形式存在。1、少數餐飲企業建立自己的網站，進行宣傳和推廣。雖然在一定程度上達到了宣傳的效果，但由于只是停留在介紹為主上，沒有實現與顧客交易的產生。反而在某種程度上是對餐飲企業的一種負擔和資源浪費。2、第三方的綜合性網站以及APP應用。這一類網站主要是介紹餐飲企業的具體信息、用戶點評、新品推薦等（國內的代表有大眾點評）。3、大型連鎖餐飲企業的電子商務。這些企業的電子商務已經發展的較為成熟，如必勝客餐廳的網站，可以通過手機，平板電腦等移動設備進行網上訂餐、下載優惠券等服務。4、移動電子商務的小范圍應用。這種電子商務網站主要由第三方建立操作，實現網上訂餐。如餓了么的應用與推廣，它在移動端為客戶建立一個APP應用，將附近的眾多餐館飯店聯合到一起，利用網絡通訊的優點，接受外賣訂單。
三、移動電子商務在我國餐飲業應用中面臨的問題與挑戰
由于我國餐飲大環境的情況——以中小企業為主的餐飲業，多是沿用傳統模式的經營方法和理念，從本質上沒有完全接受和應用移動電商，即使有部分企業應用了電子商務，也因為國內技術發展的限制，移動電商的應用范圍和深度都處于一個簡單和淺層次的水平，因此，就我國移動電子商務在餐飲業中的應用目前存在的問題有以下情況，即：
（一）餐飲企業對于移動電子商務的應用意識較為淡薄
餐企的管理者對于移動電子商務的應用還停留在基礎之上，這些認識不足的管理者絲毫沒有意識到移動電商帶來的機遇與改變。再就是這些餐飲企業的實際參與運營的人員對移動電商的認識和概念還很模糊，他們認為傳統的電子商務就是移動電子商務的應用，認為移動電商對實際的管理過程不會產生多大變化和影響。除此之外，千百年來的傳統經營模式不論是對消費者還是餐企的實際經營者都有著深刻的影響，這種影響導致消費者會優先選擇傳統的消費習慣，對一些新興的消費模式存在一定的心里芥蒂。
（二）餐飲企業的移動電子商務平臺建設不完善
我國很多餐飲企業都沒有專門的移動電子商務平臺，他們所依靠的是中間商或是第三方提供的支持與服務，例如當前流行的團購網站，美團、糯米、聚劃算和最近一比較火的微信推廣。而這種依賴第三方的結果就是價格制定的的話語權就淪落到第三方手里了，也就會損失一部分經濟利益了。再就是平臺建設規劃的不合理，因為專業的懂技術的人才不一定懂餐企的經營，因為缺乏專業的品牌意識和營銷理念，往往其結果不盡人意。
（三）移動支付應用開發的局限
越來越多人使用移動支付來進行購物等，大眾也普遍接受了這種新型的消費方式。但是目前這種移動端的支付平臺和應用無法滿足快速增長的市場需求。除此之外，使用移動電子支付的人群依然占相當小的比例，而線下的現金交易依然是餐飲業主流的支付方式。這也造成了移動支付開發人員缺乏研發動力的影響。再者，要完成移動支付就需要相應的設備作為輔助，就需要像移動POS機、NFC設備等，而消費者還需要有一部可以支持移動在線支付的手機或其他設備。這就拒絕了很大一部分人。同時，整個移動支付過程還要包括餐企、銀行、銀聯等之間的合作，如果這些合作出現問題，首先會影響到得是消費者的支付體驗，進而給餐飲企業帶來客戶流失和利益上的損失。所以，最重要的是如何支持良好的用戶體驗才是移動支付的開發核心。
四、移動電子商務在餐飲業中的問題解決對策
為了提高我國餐飲行業的競爭力，和推廣我國特色飲食文化的宣傳，應該做到如下方面：
（一）改善餐飲業對移動電子商務的應用意識
對于這種意識的改變我們要從兩個方面入手，即餐企的管理者和參與運營人員。讓他們不斷的進行移動電子商務方面的學習，并應用到運用中，實現真正意義上的改變，使得餐企能有效的降低成本，提高效率，從而獲得更大的經營利潤。再者，移動電子商務是屬于信息科技產業在邏輯性和嚴密性上要求很高，而餐飲業是對服務很重視的行業，在某些運營問題上要求也十分嚴格，例如，收銀工作等，不能允許發生絲毫差錯，否者會為餐企帶來損失。因此，二者在這個方面又不某而合的達成了一種默契。所以，實際的餐企運營者要時刻關注移動電商為餐企帶來的變化，從更深，更廣的角度去思考如何更好的將餐企的運營結合到移動電子商務而展開，從而使企業獲得巨大競爭優勢和盈利能力。
（二）建立健全移動電子商務平臺在餐飲業的應用
移動平臺的建立，主要是能夠宣傳企業的一些信息，內容，活動等，能夠吸引更多的消費者關注。再者，如果餐企有自己的網站或APP應用，就能的吸引一部分人的穩定關注，在通過網站或APP應用進行網絡營銷活動。并且在有專職人員不斷開發優化網站和APP，這樣就能形成企業的品牌文化和影響力。同時，實行有效的平臺會員制度管理，比如定期給予資歷較深的會員一定的折扣或是其他優惠;再就是改良網站廣告的收取制度，避免高傭金帶來的風險，要在一定程度上保證餐企能良好的運營并盈利。
（三）開發和優化移動電子支付
隨著移動電子商務的快速發展，用戶手機上裝了越來越多的支付APP，一定程度上方便了用戶消費，也引導用戶產生新的購買意向。因此，在這種環境下，餐飲行業應積極開發適合餐飲行業需求的APP應用或軟件。當擁有的多平臺支持的APP時，并積累一定的用戶時，可以通過為新進行營銷活動，推薦用戶下載餐飲企業的APP。同時，我定期的更新APP應用內容，維護用戶，定期將企業的各種活動通過APP給用戶，當用戶通過手機看到優惠活動時，就會主動購買。
（四）提高我國特色文化餐飲的競爭力
移動電子商務在國外的發展主要體現在將系統不斷的深入挖掘，并應用和普及到各個餐廳，但在我國，我認為移動電商可以很好的應用到我國特色飲食文化中，例如：我國很多地方都有聞名全國的小吃街（西安回民街、成都錦里小吃街、北京王府井等等）移動電子商務可以幫助這些地方建立一個完善的移動平臺，用戶可以通過移動終端實現這些地方小吃貨特色飲食的一些信息，包括飲食本身的特色，背后蘊含的歷史典故，人文故事等，在一定程度上將餐飲文化發揮到最大，當然，這個平臺也可以實現用戶在線支付，在線獲取有關優惠，參加各個店家的活動，參加團購等盡最大的可能讓用戶消費后獲得滿足感，這樣，顧客在離開后會在頭腦中形成的整體感知這種特殊的"學習”，也就體現出了商家的文化。餐飲文化性越強的餐飲企業，其市場競爭力也越強。
（五）網絡營銷的推廣與口碑傳播的并用
各種以團購為主的移動端應用軟件都會有美食推薦、用戶高人氣選擇等，這些都會為餐廳帶來新的顧客和提升自己的競爭力。同時網絡營銷也很重要，用手機上網搜索想去的餐廳、想吃的美食已是大眾常用的方式方法。企業應當及早充分認識到社交軟件和團購應用軟件在餐廳的營銷中發揮的的重要作用和未來顧客使用的頻率。
（六）餐企的低利潤
隨著數字信息化的進一步應用到餐飲業，餐飲企業運營的每個過程都將有信息產物的參與，而這樣的過程就包括采購、點餐、運營、績效考核及客戶關系管理等，這有助于促進餐飲企業實現降低運營成本、提高績效和獲得更大的利潤。
（七）大力推廣移動端的信息推廣和交互
第5篇：電子商務運營概念范文
關鍵字：電子商務；供應鏈；供應鏈管理
中圖分類號：F715 文獻標識碼：A
一、供應鏈管理的概念與實質
1.供應鏈管理的概念
供應鏈就是指由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。供應鏈管理（supply chain management，簡稱SCM），就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法和管理策略。
2.供應鏈管理的實質
供應鏈管理的實質是在高客戶服務水平與系統成本之間謀求平衡。其目的是通過優化提高所有相關過程的速度和確定性,使所有相關過程的凈增加值最大化,并提高組織效率和效益。供應鏈管理是基于供應鏈網絡上的各組織或部門具有一個共同的戰略目標基礎上的管理,它將整個供應鏈看成一個有機整體,體現了系統管理的思想。
二、電子商務對供應鏈管理的影響
供應鏈管理模式要求突破傳統的計劃、采購、生產、分銷的范疇和障礙，把企業內部及供應鏈節點企業間的各種業務看作一個整體功能過程，通過有效協調供應鏈中的信息流、物流、資金流，將企業內部的供應鏈與企業的供應鏈有機地集成，以適應新競爭環境下市場對企業生產和管理運作提出的高質量、高柔性和低成本的要求。電子商務的興起是一場由技術手段飛速發展而引發的商品運作模式的革命，它改變了傳統經濟活動的生存基礎、運作方式和管理機制，因而對供應鏈管理產生了深遠的影響。
1.電子商務為供應鏈的協調提供了機遇
供應鏈管理要通過聯合預測與規劃來實現協調,前提是要在供應鏈內建立協調合作關系，必須要實現信息共享,減少供應鏈上的波動,保證各階段決策的基礎數據如銷售量、需求量和庫存量等的一致性。事實上供應鏈的協同管理一直面臨挑戰。電子商務可以有效地實現供應鏈上各個業務環節信息孤島的連接，使業務和信息實現有效的集成和共享。同時，電子商務應用將改變供應鏈的穩定性和影響范圍，改變傳統的供應鏈上信息逐級傳遞的方式，為企業創建廣泛可靠的上游供應網、大幅降低采購成本提供基礎，使許多企業能以較低的成本加入到供應鏈聯盟中。
2.電子商務使供應鏈模式由推式轉變為拉式
在電子商務時代，消費者可以對所需要的商品提出個性化、差異化的設計要求，生產商和相應供應商組成的虛擬聯合體會依據消費者的要求，共同完全產品的設計，然后組織生產，以最大限度地滿足消費者的需求；實時的網上新產品信息機制，以更低廉的方式吸引顧客，提高消費效率。此時，銷售模式由生產者推動型轉變為消費者拉動型，供應鏈模式也由推式轉變為拉式。
3.電子商務消除了供應鏈上不必要的中間環節
電子商務是在由計算機、軟件和通信系統構成的網絡中實現的。通過Internet，生產商可以不經由分銷商或零售商直接將產品賣給消費者，消除了一些不必要的中間環節，節約了運輸和銷售費用等。此外，利用Internet進行零部件和產品的訂貨、發貨，能夠合理安排庫存，提高信息的及時性和準確性，降低庫存和營業費用。
4.電子商務技術對供應鏈管理提供了有效的支持
電子商務的要求首先就是網絡設施建設,在企業內部建立起Intranet(企業內部網)和在企業之間建立外部網絡(Extranet)，使內部供應鏈與外部供應鏈連成一個整體,這樣,供應鏈上的信息才能得到共享。此外，條碼、GIS、GPS、電子數據交換(EDI)等技術的應用也可以實現企業內部不同部門之間和企業之間的信息交換和數據共享。
三、基于電子商務的供應鏈體系結構
電子商務與供應鏈管理的結合,使得供應鏈的運作方式發生了改變。電子商務對供應鏈上的信息流、物流、資金流進行優化和整合, 提高了供應鏈運營的效率，使得供應鏈具有更高的適應性。
四、基于電子商務的供應鏈管理的優勢
1.有利于保持現有的客戶關系
電子商務競爭是從企業間的競爭逐漸演化為供應鏈之間的競爭。為吸引、保留現有客戶，要為其提供更快捷、成本更低的商務運作模式，保持與發展和客戶達成的密切關系，使供應鏈提供新的業務增值，提升客戶的滿意度、忠誠度，保留現有客戶。而基于電子商務的供應鏈管理直接溝通了供應鏈中企業與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費進行直接對話，從而有利于滿足客戶的各種需求，保住現有客戶。
2.有利于保持現有業務增長
通過實施基于電子商務的供應鏈管理，可以實現供應鏈系統內的各相關企業對產品和業務進行電子化、網絡化管理。同時，供應鏈中各企業通過電子商務手段實現有組織、有計劃的統一管理，可減少流通環節，降低成本，提高效率，供應鏈管理達到更高的水平，促進各相關企業的業務發展。
3.有利于開拓新的客戶核心業務
實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅可以提高整個供應鏈效率，保留現有客戶，而且由于能夠提供更多的功能、業務，必然吸引新的客戶加入供應鏈，同時也帶來新的業務。本質上講，通過實施基于電子商務的供應鏈管理，無論是企業還是客戶都會從中獲得利益，產生新的業務增值，降低成本，實現“雙贏” 目標。
4.有利于提高營運績效
實施基于電子商務的供應鏈管理，不僅能使供應鏈各個企業降低生產成本，縮短需求響應時間和市場變化時間，還能為客戶提供全面服務，使客戶能夠獲得最好品質的產品和服務，同時實現最大增值，能為供應鏈中各個企業提供完整的電子商務交易服務，實現全球市場和企業資源共享，不斷降低運營和采購成本，提高運營績效。
5.有利于分享需要的信息
基于電子商務供應鏈交易設計信息流、產品流和資金流。供應鏈中的企業借助電子商務手段可以在互聯網上實現部分或全部的供應鏈交易，從而有利于各企業掌握跨整個供應鏈的各種有用信息，及時了解顧客的需求以及供應商的供貨情況，同時也便于讓顧客網上訂貨并跟蹤訂貨情況。
供應鏈管理是電子商務的核心和最有效的實現方式。電子商務使得企業間供應鏈的整合可以更有效的達成,使供應鏈上的各企業關注自己核心競爭力的培養,并與其他它企業成為一個協調發展的有機體,從而達到全面提高企業競爭力的目的。
作者單位：重慶工商大學管理學院
參考文獻：
[1]成棟.電子商務[M].沈陽：東北財經大學出版社，2005.91-96.
第6篇：電子商務運營概念范文
關鍵詞：電子商務；網站建設；課程改革；競爭力
1 引言
《國務院關于加快發展現代職業教育的決定（國發[2014]19號）》中明確指出：“職業院校要以服務發展為宗旨，以促進就業為導向，培養數以億計的高素質勞動者和技術技能人才。”就加快職業教育發展做出重要指示，強調職業教育肩負著傳承技術技能、促進就業創業的重要責任。另一方面，電商人才缺口不斷增大，據2014年淘寶網“淘工作”頻道數據顯示，僅淘寶平臺上，電商人才缺口便高達百萬，僅客服人員的缺口就高達60萬，電商各類崗位人才缺口達到500萬到1000萬。與此同時，盡管人才市場有著巨大的人才缺口，電子商務專業學生的就業形勢卻比較嚴峻，這個巨大的反差無論對于企業和高校來說都是一個不容忽視的問題[1]。
電子商務是經濟學、信息管理學、計算機應用科學、管理學等多學科相結合的專業，具有明顯的綜合性、實踐性、實用性的特點。其人才能力的培養分為兩大類：技術類和商務類。技術類課程加上商務類課程構成了電子商務專業教學體系。目前企業如果要找技術類人才會更偏向于計算機專業學生，使得電子商務專業學生陷入“找管理類工作不如管理專業，找IT類工作不如IT專業”的兩難境地。電子商務專業急需核心競爭力，本文通過對《電子商務網站建設》課程進行教學改革來研究如何提升電子商務專業的核心競爭力。
2 企業對電子商務人才需求
文獻[2]中將電子商務崗位劃分為技術類、商務類和綜合管理類3類崗位群，其中技術類技能包括硬件的安裝及維護、網站的建設及維護、圖片的拍攝及處理、辦公自動化等。《電子商務網站建設》課程屬于技術類崗位群課程。通過智聯招聘[3]網站搜索“電子商務”關鍵字相關職位，得到45592個職位，其中跟網站建設相關的職位大概有11996個，占比約26.3%，其職位要求大致可分為：
1）電子商務網絡商城項目的流程設計和實施；
2）對自有電子商務平臺功能、頁面、流程的優化；
3）了解網站運營設備及環境，網站各項運營資質；
4）熟悉網站系統功能測試；
5）網絡平臺信息更新、網絡維護、網站優化等。
3 《電子商務網站建設》能力培養要求
根據企業對電子商務網站建設類的崗位要求，并結合電子商務專業特點，弱化網站開發技術，強化網站設計流程，《電子商務網站建設》課程能力培養要求如下：
1）了解掌握電子商務網站的基本概念；
2）熟悉網站運營設備及環境，了解網站運營資質；
3）掌握電子商務網站規劃設計理論，包括網站架構、產品設計原理；
4）掌握網站視覺配色布局原理；
5）能基于開源項目搭建電子商務網站；
6）能進行網站優化及測試；
7）掌握電子商務網站管理與的基本方法。
4 《電子商務網站建設》教學內容設計
電子商務網站建設課程內容將采用任務驅動的項目教學法進行編排與開發。總體課程思路為：電子商務網站基本知識、電子商務網站開發、電子商務網站優化與測試、電子商務網站與管理、電子商務網站綜合實踐。具體內容設計如表1。
5 總結
綜上所述，《電子商務網站建設》課程應注重網站建設規劃設計流程，要求學生能熟悉并掌握網站的規劃、設計、優化、與維護，即便對網站開發技術不是很熟練的情況下，也能憑借開源項目ASPCMS搭建一個營銷型網站，并能從整體上把握網站的功能與布局，力爭形成網站運營開發核心競爭力。
參考文獻
[1]彭玲，基于企業需求視角的電子商務人才能力構成體系研究，物流工程與管理，2015年03期
第7篇：電子商務運營概念范文
【關鍵詞】供應鏈管理；電子商務；企業資源計劃；供應鏈融資
一、供應鏈的概念
自90年代以來，世界經濟呈現了兩大發展趨勢：一是經濟全球化、二是新經濟浪潮。經濟全球化的本質特征就是廣義的生產要素在全球范圍內自由和大范圍地流動；而新經濟則加劇了經濟的激烈競爭，推動著經濟的快速增長。在這經濟全球化高速發展的前提下，供應鏈及供應鏈管理成為近來出現的新概念，傳統的概念上，供應鏈僅局限于企業的內部操作層面，其側重點放在企業自身的資源利用方面。其實供應鏈是以核心企業為中心，控制與其相關的信息流、物品流以及資金流，從原材料的采購開始，再制成中間產品及最終產品，然后再通過銷售網絡將產品送至消費者手中的功能網鏈結構模式。這種功能網鏈里包括——原料供應商、生產制造商、商品分銷商以及零售商和終端的用戶。
二、供應鏈的類型
按照不同的劃分標準，我們可以將供應鏈大概分為幾種類型，即穩定供應鏈與動態供應鏈、平衡供應鏈與傾斜供應鏈以及有效性供應鏈與反應性供應鏈等。
三、供應鏈融資
所謂的供應鏈融資就是通過對物流中貨權動態的監管以及企業專用的托管賬號來控制銀行貸款風險，而對貸款主體的審查工作也可得到進一步的簡化，這樣可以使一些急需資金但是貸款困難的企業可以得到滿足。
目前來看，中小型企業資金鏈緊張的現象變得越來越明顯，越來越普遍，已經呈現全球化。如何給中小型企業融資已經成為供應鏈管理領域的熱點問題。隨著供應鏈金融的提出，越來越多的人相信，解決中小型企業融資困難的問題的關鍵是物流和金融的集成，同時也孕育著巨大的商機。
（一）研究供應鏈金融融資服務一般有兩個角度：
一是以銀行為核心的金融供應鏈，另一方面是以第三方物流企業為核心的物流金融。它們的本質是從兩個不同方向研究供應鏈金融融資問題。據研究，供應鏈金融最原始的形式是“倉儲融資”，已經有100多年的歷史。倉儲融資最初的目的只是為了滿足農產品等季節性的商品的生產資金需求，但是由于操作環節過多，技術相對復雜，市場容量有限，一直保持在較低水平的發展階段。
我們現代意義上的供應鏈金融概念起源于20世紀80年代，產生的原因是跨國公司尋求“成本洼地”所帶來的全球范圍內的業務外包以及采購，由此造成了中小型供應商在運營過程中存在資金缺口的現象。隨著業務外包策略在企業中越來越多的應用，供應鏈中企業與企業之間的聯系越來越緊密。如果供應商因為其資金缺口問題導致供應缺口，勢必會給購買商的生產運營帶來影響，從而進一步影響下游企業，最終倒至整個供應鏈系統運營不暢。
因此，為了保證供應鏈穩定性，應用供應鏈金融融資方式將資金流和信息流以及物流一同整合來保證企業的資金流順暢是供應鏈管理中的大勢所趨。在我國供應鏈金融有其特殊的產生過程和產生因素，這就是中小型企業的融資難問題。據調查，目前中小型企業已經成為推動我國經濟發展的主要動力。《中國中小企業年鑒（2007）》顯示，截止2006年10月底，中國中小企業數已達4200萬戶，占企業總數的99.8%；創造的最終產品和服務價值占GDP的58%，上繳稅收占總稅收的50%，提供了全國全部就業崗位中的80%。因此，保證中小型企業的健康發展是推動我國經濟發展的關鍵之一。
（二）當今，我國中小型企業的發展遇到了資金瓶頸，這是一個共性問題，現在已經成為了我國中小型企業發展道路上的主要障礙。另據國家發展創新委員會的一項調查顯示，只有10%的中小型企業獲得了銀行的貸款，5%獲得了地方政府的津貼。是什么造成了中小型企業融資難的的現象？其中一個主要原因就是信用等級評級普遍較低、可抵押資產少，以及財務制度不健全，這樣就使銀行為控制風險，對于中小型企業幾乎不做信用貸款業務，僅僅以不動產對中小型企業進行貸款服務。但是，由于不動產在中小型企業資產中只占一小部分，所以這些中小型企業就很難從銀行獲得用于業務擴展，設備更新等自身發展的大量資金。因此，中小型企業不得不使用流動資金從事設備更新和拓展業務，這樣很容易導致資金鏈斷裂。這些融資困難的中小型企業迫切需要銀行等金融機構、3PL企業和供應鏈成員企業的合作，建立一個融資平臺為提供自身運營發展的必要資金。
四、供應鏈金融融資競爭優勢分析
供應鏈金融的最大優勢是它能創造出一個可以使銀行、企業，供應鏈成員都受益的平臺。銀行也可以獲得對中小型企業市場深入開拓的前景。正如我在前文中提到的，由于考慮到風險的因素，銀行對于中小型企業進行信用貸款很難，或只對其不動產抵押貸款。供應鏈可以幫助銀行更加系統的了解及面對中小企業市場，通過供應鏈的集群劃分對中小企業的實力進行分析，確保了投資的風險性，降低了交易成本，為銀行更加深入的開拓市場提供了有利保障，為綜合業務的發展提供了更多良好的機會。供應鏈金融的多邊談判機制以及內在約束機制，避免了重負篩選客戶，降低了維護成本，客戶流失率得到了很好的控制，提高了工作效率。與此同時，供應鏈金融對于不良資產率及其真實性的改善更為明顯。供應鏈融資的單筆期限按照物流變現和資金流回收的預計期限核定，所以一旦客戶或其交易對手的經營出現異常，會立刻導致授信的逾期或銀行的墊付，不良資產立馬就會顯現。不僅如此，供應鏈融資的不良預警機制要比傳統流動資金貸款的實時性更強，由于貸后操作的連續性特征，一些預警信號更容易被及時捕捉。正是這個原因，銀行授信業務的各類擔保方式中，動產質押貸款的不良率是最低的。
（一）銀行主導的電子商務供應鏈模式
毫無疑問，銀行對供應鏈中的中小企業融資占有獨特的優勢。由于在供應鏈中銀行與企業始終是處于一種戰略性的關系，因此一直存在的信息不對稱的問題可以得到有效的緩解。建行的供應鏈融資業務，主要通過與在平臺入駐的企業緊密合作，將核心企業的信用向上下游轉移，關注交易本身的物流及資金流，幫助入駐平臺的上下游企業解決因質押品擔保不足導致的融資難題，入駐善融商務的企業客戶，只需登錄建行的網站就可以靈活、自由地進行融資申請。
在我國中小企業總資產中大約有60%為應收賬款和存貨等動產，應收賬款質押的供應鏈融資業務擁有巨大潛力。從建行善融商務的運營模式來看，該平臺實現了融資、商貿信息實時動態的多方共享，能夠將企業交易可視化，實現了銀企雙方互利共贏。
從調查銀行的業務創新和廣大中小企業的運營現狀中，我們不難看出，供應鏈融資必將成為未來電子商務融資的核心。比較傳統融資方式而言，供應鏈融資具有更加明顯的優勢。善融商務可以充分發揮渠道優勢，即使核心企業與其上下游所在地不同，也能實現“一點接入，全面服務”。
（二）銀行主導的電子商務供應鏈模式的自循環系統一個內在的系統。
由于該供應鏈模式是在電子商務平臺的基礎上，進行收集、存儲以及處理海量數據和各企業間的交易運作數據方面非常有利。基于電子商務平臺對供應鏈中的企業交易信息數據作出全面的分析，能夠幫助銀行了解各個企業間的產業信息，確保銀行在放貸過程中的主動地位。企業也可以獲得銀行的信用評價，并以此作為與銀行進行其他業務合作的基礎。
（三）銀行主導的電子商務供應鏈模式對社會生產會產生積極的影響。
銀行電子商務供應鏈可以有效提高企業在商場上的誠信度，企業丟棄過去粗放型管理模式，通過精細化的管理運營模式，確保企業生產品質，逐步完善企業管理機制，充分發揮電子商務供應鏈的優勢。另外核心企業通過電子商務模式，有效地解決了其操縱供應鏈產生的權利復歸問題，電子商務這種虛擬化的運作模式非常適應社會發展需求，在科技日漸發達、計算機技術日趨成熟、新技術不斷創新的基礎下，電子商務平臺下的供應鏈管理模式會不斷得到完善與發展。
調查結果顯示，目前我國國內電子商務蓬勃發展，電子商務的不同企業之間，都發起了對市場的爭奪戰。好多企業在競爭中興起，同時也有許多企業失去了市場。
通過電子商務創造出來的交易規模相當大，而電子商務所依賴的資金鏈體系卻比線下交易更脆弱。反映在廣大小微企業上普遍問題是下游回款慢、資金周轉困難等情況。銀行善融商務的運營使這一局面能夠得以改變。據調查2012年6月以來，建行就通過善融商務平臺聚集了大批商家，而圍繞該平臺交易數據開展的供應鏈融資業務，已為不少入駐企業緩解了資金周轉壓力。
銀行善融商務目前的融資業務如“網絡大賣家供應商融資”，將網絡融資嵌入善融商務平臺的供應鏈、交易鏈當中，對以往供應鏈融資進行流程上的改善，不僅可以有效提高工作效率，而且實現了融資的自助化、便捷化和跨區域功能。
調查結果顯示，目前我國國內電子商務蓬勃發展，電子商務的不同企業之間，都發起了對市場的爭奪戰。好多企業在競爭中興起，同時也有許多企業失去了市場。
隨著全球經濟一體化的發展和越來越激烈的競爭，中小型企業融資難的問題已經被討論了有二十多年了，一直沒有找到解決該問題地有效方法。供應鏈金融不僅為中小型企業融資困難提供了可行的解決方案，還經歷了實踐的考驗。在我國供應鏈金融比起國外而言起步相對較晚，同時，更由于國內信用體制和物流系統不夠完善，供應鏈金融服務目前在國內還尚未形成規模。但由于國內的供應鏈金融市場潛力較大，孕育著巨大的商機。隨著國際國內專家對供應鏈金融理論和實踐研究的深入，供應鏈金融必將越來越多的應用于實踐并為造福于各方。
【參考文獻】
[1]楊建功，馬鵬.電子商務下供應鏈建模研究[J].現代商貿工業，2013-05.
[2]周建良.供應鏈管理視角下的電子商務企業發展策略研究[J].經營管理者，2013-02.
[3]傅贊.電子商務發展與融資模式創新探討——以義烏為例[J].浙江金融，2011-11.
作者簡介：
屠建平，男，1969年 8月生，浙江黃巖人，漢族，武漢理工大學管理學院博士研究生，高級會計師，主要研究方向是財務管理。
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第8篇：電子商務運營概念范文
一、電子商務環境下財務管理要點分析
第一，要注重財務管理控制能力的提升。互聯網技術引導財務管理工作實現了現代化和網絡化改革，傳統的人工財務管理控制手段已經逐漸被時代所拋棄。財務管理網絡化在計算機管理控制系統的幫助下已經小有規模，財務管理工作本身也更加注重時空一致性和高效性，網絡技術使得電子商務環境下的財務管理范圍得到了更大的延伸和擴張，泛財務管理的概念已經被廣為接受。所謂的泛財務管理就是調動企業內外一切可以提升企業價值的因素來提升財務管理的效果。同時，電子商務環境下的財務管理改變了事后報賬的工作流程，將事前預算、事中控制和事后保障有效地銜接了在一起，形成了高效的財務管理運行體系。
第二，要注重遠程化控制作用的發揮。電子商務環境打破了傳統財務管理模式下的空間限制，可以充分地將網絡共享平臺的作用發揮出來，由此可見電子商務環境能夠將現實生活中的物理距離轉變為零距離，使得企業的業務信息和財務信息最終融為一個綜合性財務系統，使得財務管控控制手段能夠涵蓋到企業經營的方方面面，有效地控制財務指標的合理性和資金的使用效率。
第三，注重協同化管理和控制方法的運用。電子商務環境給企業帶來了財務業務協同發展的機會，財務部門為了有效地完善財務管理工作，就有必要和企業其他部門、其他節點的人員進行溝通和協調，實現業務、采購、營銷、客戶維系等環節的廣泛協同，實現企業內部采購、銷售、物流和售后服務的網絡化運營，將預算結算和資金準備工作都納入到網絡化運營體系中來，為企業進行資金調度和資源優化配置提供更為便利的條件。
二、電子商務背景下企業財務管理模式的構建
第一，樹立零成本運營理念。電子商務背景下企業確立財務管理模式，首先應該樹立正確的財務管理理念，其中零成本運營理念是必須而且是必要的。在經濟不斷發展、社會不斷進步的過程中，企業管理制度也在不斷完善，在企業生產經營過程中零庫存的理念和定制化生產的理念漸漸受到歡迎，這種理念現在應成為企業發展的熱點，并且在企業內部形成了資源利用精確化的發展趨勢。在財務管理領域，零成本運營也具有可發揮之處，并漸漸被財務管理這所接受，電子商務背景使得財務管理零成本運營有了用武之地。財務管理中的零成本運營指的就是維持企業可利用的資本額度與企業實際運營資本相等的狀態。財務管理中流動性指標是非常重要的衡量指標之一，是評估和預測企業經營狀況的重要指標。傳統財務管理模式下，企業往往希望將短期償債能力維持在較好的水平上以規避經營風險和財務風險，并且通過主動控制流動性比例來維持這種償債能力。電子商務時代企業通過建立網絡財務管理模式和新的財務管理理念來提升財務管理效率，擺脫傳統財務管理模式下的資金運營理念，樹立零成本運營理念，將流動性比例控制在1左右，這樣企業的資本周轉率會大大提升，企業抗風險能力也會變得更高，財務管理績效自然就上升了。
第二，強化風險管理。電子商務背景下，企業財務管理和業務交易的時空界限已經變得越來越模糊，財務管理中會計原始憑證的電子化已經成為大勢所趨，但是網絡環境是開放的，原始憑證的安全隱患也面臨著很大的安全隱患。互聯網本身、信息傳輸過程和其中涉及到的商業機密問題都可能給會計原始憑證的真實性、準確性帶來危害。網絡財務管理模式建立在互聯網技術的基礎上，商業機密在TCP/IP協議中更容易被盜取。所以，電子商務環境下的財務管理模式??建中應該注重風險管理，尤其是網絡化財務管理系統的安全性問題。
第9篇：電子商務運營概念范文
關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標
一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。
3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典（第一版）.電子工業出版社，2012.
[2] 鐘強者.網絡營銷學（第一版（.重慶大學出版社，2005.
