社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)精選(九篇)

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第1篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系；社會(huì)責(zé)任觀；企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F401.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003―5656(2007)06―0022―08

早在20世紀(jì)20年代，鑒于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難、勞資矛盾和社會(huì)合同糾紛等問(wèn)題日益尖銳，周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)頻仍劇烈，美國(guó)的一些政治家和學(xué)者如謝爾頓、多德等，出乎照顧大局，化解社會(huì)矛盾的考慮，開(kāi)始提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，探討企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待與其利益有關(guān)群體的關(guān)系。到了60年代，美國(guó)斯坦福大學(xué)一些研究此類(lèi)問(wèn)題的人員提出了企業(yè)“利益相關(guān)者”的概念。以后，經(jīng)過(guò)許多學(xué)者，如巴姆哈特、弗里曼、布萊爾的推動(dòng)，有關(guān)概念逐步明確，涉及內(nèi)容不斷系統(tǒng)化，形成了利益相關(guān)者理論，并向經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域擴(kuò)展，成為企業(yè)組織理論、社會(huì)責(zé)任理論、環(huán)境保護(hù)理論的一支新興勁旅。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)更是應(yīng)用利益相關(guān)者理論去發(fā)展他們的企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論，闡釋他們對(duì)企業(yè)所有權(quán)和治理結(jié)構(gòu)的主張。盡管這種理論的具體說(shuō)法不一，對(duì)利益相關(guān)者的定義表述各異，它的基本觀點(diǎn)大致為：企業(yè)是由股東、管理者、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者、政府等利益相關(guān)者結(jié)成的一系列契約(有的流派還將社區(qū)和社會(huì)公眾也加進(jìn)利益相關(guān)者之列)，各類(lèi)的利益相關(guān)者都為公司進(jìn)行了投資并承擔(dān)由此所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如銀行貸款給企業(yè)支持其發(fā)展，同時(shí)承擔(dān)壞賬的風(fēng)險(xiǎn)；有長(zhǎng)期合作關(guān)系的供應(yīng)商作了專(zhuān)用設(shè)備投資，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)某些生產(chǎn)要素的需要，同時(shí)冒著被“套牢”和“敲竹杠”的風(fēng)險(xiǎn)；員工對(duì)企業(yè)投入專(zhuān)用的人力資本，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，卻有時(shí)可能不被有效使用，導(dǎo)致人力資本的貶值或喪失；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了商品，解決企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難，但要承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量不好的風(fēng)險(xiǎn)；政府通過(guò)制定有關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)、設(shè)立機(jī)構(gòu)給企業(yè)提供服務(wù)，而得不到回報(bào)；企業(yè)所處和相鄰地區(qū)的民眾提供企業(yè)設(shè)立的環(huán)境和方便，但可能受到干擾或污染之害，等等，因此，公司的權(quán)力來(lái)源于各種利益相關(guān)者的授予，利益相關(guān)者與企業(yè)合作的程度決定了企業(yè)的生存和發(fā)展情況，企業(yè)為了保證持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該與利益相關(guān)者一起分享企業(yè)所有權(quán)，將其剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)在利益相關(guān)者之中進(jìn)行合理分配，或者說(shuō)，與他們共享企業(yè)“組織租金”，公司的治理結(jié)構(gòu)也必須依照這些權(quán)利安排作出相應(yīng)的調(diào)整。

“利益相關(guān)者”理論直覺(jué)地描述了企業(yè)同其他社會(huì)主體的聯(lián)系，卻沒(méi)有看清各種不同關(guān)系的實(shí)質(zhì)，吸收它作為企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論的根據(jù)自然會(huì)萌生錯(cuò)誤，可是，它指出企業(yè)不可能離開(kāi)社會(huì)的支持，必須處理好同其他社會(huì)主體的關(guān)系，為改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作出有益的啟示。

一、錯(cuò)誤的企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論

企業(yè)有著一系列的利益相關(guān)者，他們與企業(yè)不同程度地互相影響，這是客觀事實(shí)，企業(yè)必須處理好與他們的關(guān)系。但是，僅因?yàn)樗麄儭巴读速Y”，對(duì)企業(yè)“有影響”并負(fù)擔(dān)了“風(fēng)險(xiǎn)”，或者僅從他們?cè)谂c企業(yè)交往中可能獲得一定利益，便斷定他們應(yīng)分享企業(yè)的所有權(quán)，在產(chǎn)權(quán)的法源推論上存在許多漏洞，理由是站不住腳的。從對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的閘釋上看，利益相關(guān)者產(chǎn)權(quán)理論是錯(cuò)誤的。因?yàn)椋谝唬煜艘幌盗胁煌再|(zhì)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系：沒(méi)有分清企業(yè)所有者之間的關(guān)系與雇主同勞動(dòng)者的雇傭、被雇傭關(guān)系；股東、投資公司對(duì)企業(yè)的投資關(guān)系與銀行等債權(quán)人同企業(yè)之間的借貸關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系與企業(yè)同要素供應(yīng)商、產(chǎn)品銷(xiāo)售者和消費(fèi)者的市場(chǎng)交換關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部的管理與企業(yè)同政府之間的行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和市場(chǎng)交換關(guān)系，等等，籠統(tǒng)地講利益相關(guān)，缺少起碼的明確規(guī)定性，在理論上是含糊的、不規(guī)范和不科學(xué)的。第二，它混淆了不同產(chǎn)權(quán)主體和不同的再生產(chǎn)過(guò)程，把股東、雇傭勞動(dòng)者、銀行、債權(quán)人、客戶(hù)、消費(fèi)者、政府等與企業(yè)利益有關(guān)但各自擁有自己獨(dú)立權(quán)力和利益的對(duì)象混同在一起，都當(dāng)成企業(yè)所有權(quán)主體，主張讓他們共享所有權(quán)。一個(gè)明顯的邏輯混亂是，它先把企業(yè)所有權(quán)定義為剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)，反過(guò)來(lái)又把一切能夠得到剩余的主體通通說(shuō)成是所有權(quán)主體，將企業(yè)內(nèi)部的剩余價(jià)值生產(chǎn)和支配關(guān)系與這些價(jià)值通過(guò)市場(chǎng)在不同主體問(wèn)再分配的關(guān)系混為一談，將企業(yè)外部通過(guò)再分配環(huán)節(jié)分享到剩余價(jià)值的人也拉進(jìn)企業(yè)內(nèi)部當(dāng)作企業(yè)的所有權(quán)主體。第三，它混淆了不同的產(chǎn)權(quán)客體，沒(méi)有分清對(duì)特定客體(如企業(yè)A)的投資與對(duì)別的其它客體(如專(zhuān)用設(shè)備廠B、大宗材料制造廠c、專(zhuān)用配件供應(yīng)廠D……等企業(yè))的投資，并以B、c、D等企業(yè)的投資有利于增進(jìn)A企業(yè)的利益為由，聲稱(chēng)這些利益相關(guān)企業(yè)的投資人可以獲得對(duì)A企業(yè)的所有權(quán)。這種不分客體籠統(tǒng)講投資而不明確“資”究竟投在哪里的說(shuō)法必然產(chǎn)生張冠李戴，將對(duì)別的不同客體投資獲得的所有權(quán)當(dāng)成對(duì)某一特定客體的所有權(quán)，搞亂了企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。第四，它將以所有權(quán)為基礎(chǔ)的契約關(guān)系當(dāng)作所有權(quán)產(chǎn)生的原因和根據(jù)，不顧企業(yè)建立過(guò)程是出資者首先擁有物質(zhì)生產(chǎn)要素、然后借此雇傭員工進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的客觀事實(shí)，把企業(yè)說(shuō)成是各種利益相關(guān)者共同協(xié)議組建的，由此引申出企業(yè)的權(quán)利是股東和利益相關(guān)者共同授予的，(有人則把企業(yè)當(dāng)成先于出資者自然和先驗(yàn)存在的，認(rèn)為股東的權(quán)利是企業(yè)所給)，抹煞了企業(yè)形成的歷史過(guò)程，顛倒了企業(yè)所有權(quán)的本源，否認(rèn)企業(yè)出資者對(duì)企業(yè)的所有權(quán)及其對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)權(quán)配置的主導(dǎo)作用，歪曲了企業(yè)的真正產(chǎn)權(quán)關(guān)系。第五，由于以上對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的多方面混淆，這種理論無(wú)法分清不同經(jīng)濟(jì)關(guān)系的處理原則，勢(shì)必將處理企業(yè)外部關(guān)系的市場(chǎng)規(guī)律和原則當(dāng)成規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)權(quán)配置原則，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的混亂，造成對(duì)企業(yè)所有者產(chǎn)權(quán)的侵犯和企業(yè)資產(chǎn)的不恰當(dāng)流失，不利于社會(huì)產(chǎn)權(quán)秩序的穩(wěn)定。第六，“利益相關(guān)”的概念過(guò)于寬廣空泛，迄今尚無(wú)統(tǒng)一意見(jiàn)，而且存在多種極不相同的情況，“相關(guān)利益”如何界定、計(jì)量，缺少科學(xué)準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)，根本無(wú)法嚴(yán)格實(shí)施，如果要以這種不確定的概念作為所有權(quán)的確立根據(jù)，就容易因權(quán)利邊界模糊造成一系列產(chǎn)權(quán)矛盾和糾紛，搞亂財(cái)產(chǎn)制度，最終破壞社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度。

總之，正如利益相關(guān)理論的支持者在討論中所承認(rèn)的那樣，“利害相關(guān)道路概念的問(wèn)題在于，它留下了一個(gè)尚未解決的根本問(wèn)題：誰(shuí)對(duì)什么樣的利害關(guān)系擁有一定的權(quán)利，這種權(quán)利是建立在什么樣的基礎(chǔ)之上?”不同利益相關(guān)者的利益要求顯然是不同的，他們之間雖然也存在某些共同的利益，但彼此追求的東西存在很大的差異。特別是，眾多的不同利益要求不僅互有差別，而且還可能互相沖突和矛盾。這

就首先需要解決，不同的利益相關(guān)者的利益要求究竟是什么，其權(quán)利根源，即它們的基礎(chǔ)是什么，然后才能判斷其中哪些權(quán)利要求是合理、合法的，哪些要求又是無(wú)理的甚至荒謬的。這樣，企業(yè)才能健全存在和有效運(yùn)營(yíng)。否則，只會(huì)讓企業(yè)陷于爭(zhēng)執(zhí)和混亂，最終導(dǎo)致企業(yè)癱瘓。

我國(guó)新通過(guò)的《物權(quán)法》第六十七條規(guī)定：“國(guó)家、集體和私人所有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)，投到企業(yè)的，由出資人按照約定或者出資比例享有資產(chǎn)收益、重大決策以及選擇經(jīng)營(yíng)管理者等權(quán)利并履行義務(wù)。”它不僅明確規(guī)定出資人對(duì)企業(yè)的所有權(quán)，而且指出了權(quán)、責(zé)、利的根源，維護(hù)了“誰(shuí)投資，誰(shuí)所有、誰(shuí)得益”的基本原則。對(duì)照之下可以看出，利益相關(guān)者產(chǎn)權(quán)理論對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的主張是不符合保護(hù)出資人權(quán)益的精神的。

二、企業(yè)與各類(lèi)利益相關(guān)者的不同關(guān)系及其處理原則

企業(yè)不同于市場(chǎng)。企業(yè)所有者和企業(yè)的利益相關(guān)者是不同的所有權(quán)主體。各種各樣的利益相關(guān)者為了自己的目的在各自的領(lǐng)域投資，有的獲得相應(yīng)的資源，有的建立起自己的企業(yè)或組織。他們雖然在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上存在這樣或那樣的聯(lián)系和合作，可能為對(duì)方帶來(lái)好處，卻是彼此獨(dú)立的所有權(quán)主體，各有自己的盤(pán)算，相互之間為了自己的利益也會(huì)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。他們給予別人的好處是通過(guò)市場(chǎng)或社會(huì)影響實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)也從等價(jià)的交換中獲取到利益，因而不能以“施惠”于別人或者“利益相關(guān)”去向別人索求什么所有權(quán)。“利益相關(guān)者”理論沒(méi)有認(rèn)清和辨別這些關(guān)系是它在產(chǎn)權(quán)分析上的基本錯(cuò)誤。

下面簡(jiǎn)要分析企業(yè)與不同利益相關(guān)者的關(guān)系，說(shuō)明妥善處理這些關(guān)系的原則是多種多樣的，決不是只有分享所有權(quán)一途。

從企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系看，企業(yè)的出資者是企業(yè)的創(chuàng)立者和所有者，根據(jù)“誰(shuí)投資、誰(shuí)所有、誰(shuí)收益”的產(chǎn)權(quán)原則，他們理所當(dāng)然地應(yīng)該獲得企業(yè)的所有權(quán)。在現(xiàn)代企業(yè)中，出資者之間依照出資比例分享利益，共商企業(yè)大事，承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)責(zé)任(有限責(zé)任公司以所投資本為限)。他們可以根據(jù)自己的利益盤(pán)算去支配企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，必要時(shí)可照章推選共同利益的代表者或執(zhí)行人，將某些經(jīng)營(yíng)管理權(quán)利讓予他們的受托人、人并選擇企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。這種權(quán)利的讓渡是以所有者為主導(dǎo)，由所有權(quán)派生出來(lái)的。要謀求企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的改善和事業(yè)的正常發(fā)展，首先必須維護(hù)出資者的所有制，保障所有者權(quán)益。這是防止“大鍋飯”，調(diào)動(dòng)投資積極性的基本要求，也是確認(rèn)社會(huì)財(cái)產(chǎn)制度，維護(hù)企業(yè)秩序和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的基本要求。將它貶稱(chēng)為“股東至上論”是有失公允的。至于資本主義企業(yè)(在此暫不分析性質(zhì)與之不同的社會(huì)主義公有制企業(yè)，理由見(jiàn)第三節(jié))的職工，在一般情況下，他們與企業(yè)所有者的關(guān)系是雇傭、被雇傭關(guān)系，即勞動(dòng)力的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而不是共同投資的關(guān)系。雇傭勞動(dòng)者是自身勞動(dòng)力的產(chǎn)權(quán)主體，享有勞動(dòng)力的價(jià)值，承擔(dān)勞動(dòng)力無(wú)法出賣(mài)的風(fēng)險(xiǎn)，但不是企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)主體。勞動(dòng)者在自己身上雖然也有投資，可是這些投資(如受教育培訓(xùn)支付的費(fèi)用)結(jié)果體現(xiàn)為自身的勞動(dòng)力素質(zhì)的提高，亦即勞動(dòng)能力的增強(qiáng)和勞動(dòng)力價(jià)值的增大，而不是對(duì)企業(yè)的所有權(quán)。職工與企業(yè)所有者之間產(chǎn)權(quán)的客體和導(dǎo)致的權(quán)利是不相同的。職工不必與雇主共同承擔(dān)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，不必對(duì)企業(yè)的債務(wù)、盈虧負(fù)任何責(zé)任，除了相當(dāng)于勞動(dòng)力價(jià)值的工資(包括固定的工資和各種形式的獎(jiǎng)金)，無(wú)權(quán)得到企業(yè)獲取的利潤(rùn)。這是資本主義所有權(quán)規(guī)律導(dǎo)致的必然結(jié)果。但是，職工是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者而不是一般的利益相關(guān)者，他們的積極性是企業(yè)發(fā)展和必衰的首要條件。因此，企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到職工的巨大作用，尊重和善待職工，承認(rèn)職工對(duì)自身勞動(dòng)力的產(chǎn)權(quán)，等價(jià)支付勞動(dòng)力的價(jià)值，通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)和提高他們的積極性，改善勞動(dòng)條件，確保勞動(dòng)者的人身安全，聽(tīng)取職工對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)，直至吸收他們參加企業(yè)的管理活動(dòng)。

關(guān)于銀行和其他信貸者等等債權(quán)人。他們只是貸款或賒銷(xiāo)商品給企業(yè)，不是企業(yè)的出資者和所有者，不應(yīng)享有企業(yè)的所有權(quán)，既不必與企業(yè)共同擔(dān)負(fù)財(cái)產(chǎn)責(zé)任，企業(yè)的盈虧與他們也沒(méi)有直接的天系。不管企業(yè)賺錢(qián)或者虧損，都必須按借貸合同事前規(guī)定的利率付息。在通常情況下，債權(quán)人不參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，不擁有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，只是為了防范貸出款項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)，他們需要和有權(quán)要求了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息，對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督(這在貸出長(zhǎng)期巨額款項(xiàng)時(shí)才有必要，如果對(duì)所有短期小額貸款都去監(jiān)督，花費(fèi)成本過(guò)多，是不經(jīng)濟(jì)的)。只有當(dāng)公司破產(chǎn)時(shí)，債權(quán)人才有可能通過(guò)債務(wù)清償，參與公司殘存資產(chǎn)的處理，但在清償工作完畢后，企業(yè)就不復(fù)存在，“所有權(quán)”也失去依托的客體了。總之，貸款不是投資，債權(quán)人和企業(yè)是不同的各自獨(dú)立的市場(chǎng)主體，是兩家人，不足企業(yè)的共同所有權(quán)主體，與企業(yè)不存在共有關(guān)系。銀行等債權(quán)人的動(dòng)機(jī)是為了通過(guò)借貸活動(dòng)獲得利潤(rùn)；收回貸款，得到利息，他們的目的就實(shí)現(xiàn)了，他們與企業(yè)的契約就終結(jié)了。企業(yè)與債權(quán)人的關(guān)系是市場(chǎng)交易關(guān)系，其行為都受市場(chǎng)機(jī)制的約束，處理他們關(guān)系的原則是市場(chǎng)原則，(利息是為了獲得債權(quán)人在一定期限讓渡資本占有權(quán)、使用權(quán)，按照資本市場(chǎng)價(jià)格支付的費(fèi)用，有的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)稱(chēng)它為資本價(jià)格)，而不是企業(yè)內(nèi)部的管理原則。企業(yè)的基本責(zé)任只是信守合同，如期歸還本金，支付利息，以及為了保證履行這一基本責(zé)任要接受債權(quán)人的監(jiān)督，如實(shí)向他們提供企業(yè)信息。當(dāng)然，為了搞好與銀行等重要金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系以利將來(lái)的進(jìn)一步合作，企業(yè)即使不向它們借貸，也可委托它們代辦財(cái)務(wù)收托業(yè)務(wù)。不過(guò)這些完全是屬于服務(wù)交易的市場(chǎng)行為，除了服務(wù)付費(fèi)，根本不能也不該引發(fā)任何對(duì)企業(yè)所有權(quán)的索求。

至于企業(yè)與其產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，更是彼此獨(dú)立、完全分開(kāi)的不同所有者。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)支付貨款足市場(chǎng)交易行為，而不是投資參股。他們所付的款項(xiàng)已經(jīng)得到價(jià)值相等的商品，一手交錢(qián)一手交貨，已經(jīng)兩清了，不能再憑之分享企業(yè)的所有權(quán)，成為企業(yè)的所有者。企業(yè)對(duì)消費(fèi)者要遵循商業(yè)道德，保證質(zhì)量可靠、服務(wù)良好、價(jià)格公道，重視并及時(shí)收集消費(fèi)者的需求和意見(jiàn)，改進(jìn)產(chǎn)品。有的企業(yè)有時(shí)降價(jià)出售商品，名為“讓利”，實(shí)則商業(yè)促銷(xiāo)行為，屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，不是利潤(rùn)的分配。不能套用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論，將它當(dāng)作消費(fèi)者共享企業(yè)的“剩余索取權(quán)”并作為他們擁有企業(yè)所確權(quán)的根據(jù)。

企業(yè)與其要素的供應(yīng)商和產(chǎn)品的銷(xiāo)售商也是彼此獨(dú)立的所有者和市場(chǎng)主體，他們之間發(fā)生的供應(yīng)和銷(xiāo)售是市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)行為，由市場(chǎng)機(jī)制而不足由企業(yè)內(nèi)部的管理章程決定。銷(xiāo)售商，尤其是供應(yīng)商為了展開(kāi)活動(dòng)，的確需要添置一些設(shè)備甚至是專(zhuān)用設(shè)備，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中也可能遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。但是這些都是作為一個(gè)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者為了牟取自身利益必不可少的投資，而且，必須清楚地辨別，這些資產(chǎn)是投放在本企業(yè)而非投在有買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的客戶(hù)企業(yè)之中。籠統(tǒng)地說(shuō)他們有“投資”因而應(yīng)該獲得所有權(quán)，是由于沒(méi)有明確他們的投資客體得出的錯(cuò)誤推論。供應(yīng)商作為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的獨(dú)立市場(chǎng)主體，獨(dú)立支配和使用自身所有的要素，獨(dú)自承受損益，小必與客戶(hù)分享他們投資和經(jīng)營(yíng)所獲得的利潤(rùn)，同樣，也無(wú)權(quán)要求客戶(hù)與他們共同擔(dān)負(fù)風(fēng)險(xiǎn)和損失，向客戶(hù)索取外加的權(quán)力和利益。他們的供銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)企業(yè)無(wú)疑是非常重

要的，那些與企業(yè)訂有長(zhǎng)期供銷(xiāo)合同的更是如此，但他們都可從自己的活動(dòng)獲得補(bǔ)償和利益，完全如馬克思談到市場(chǎng)關(guān)系時(shí)所說(shuō)的：我給、我做，為了你給、你做，而不是無(wú)償?shù)闹С帧Ｒ虼耍麄儫o(wú)權(quán)要求在等價(jià)交換之外索求額外的利益，更不能以此獲取別的企業(yè)的所有權(quán)。否則市場(chǎng)的等價(jià)原則和所有權(quán)就蕩然無(wú)存了。當(dāng)然，企業(yè)為了得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，應(yīng)珍惜同供應(yīng)商和銷(xiāo)售商的關(guān)系，給予優(yōu)惠的條件，依約履行供應(yīng)或銷(xiāo)售協(xié)議，展開(kāi)互利雙贏的配合與協(xié)作。

關(guān)于政府，雖然也對(duì)企業(yè)提供多方面的服務(wù)，但這些是它應(yīng)盡的職責(zé)，企業(yè)作為納稅人已為它的活動(dòng)提供了財(cái)政支持。除了少量特殊服務(wù)可照章收取規(guī)定的費(fèi)用外，不允許政府部門(mén)要求企業(yè)給予額外報(bào)酬，或借此干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，更談不上取得企業(yè)的所有權(quán)，否則就是對(duì)企業(yè)權(quán)利的侵犯。企業(yè)則應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，照章納稅，自覺(jué)接受政府的宏觀調(diào)控和指導(dǎo)，積極支持、參與政府倡導(dǎo)或舉辦的發(fā)展社會(huì)公共事業(yè)的活動(dòng)。

三、借鑒與超越

盡管利益相關(guān)者理論在企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系上的引申是錯(cuò)誤的，但它仍然有一些可資借鑒的合理成份，經(jīng)過(guò)正確理解和分析，可為改善企業(yè)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

首先，這種理論強(qiáng)調(diào)，企業(yè)除了對(duì)股東負(fù)責(zé)之外，還必須對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。這是完全必要的。因?yàn)椋髽I(yè)、股東和經(jīng)營(yíng)者作為社會(huì)的一員，共享了社會(huì)發(fā)展成果，占用了一定的社會(huì)資源，得到社會(huì)各界的支持，為了維護(hù)、穩(wěn)定社會(huì)既有的互信互利關(guān)系，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同利益的道德觀念，負(fù)有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類(lèi)精神文明程度不斷提高，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的理念日益被公眾所重視，為社會(huì)服務(wù)逐步成為人們追求的較高層次的價(jià)值目標(biāo)，承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任逐漸成為被企業(yè)和觀眾接受和遵守的不成文或成文的規(guī)范。雖然謀取利潤(rùn)是投資興建企業(yè)的目的，企業(yè)毫無(wú)疑義地要為股東謀取利潤(rùn)。離開(kāi)盈利，企業(yè)就將失去它的本性，變成另一種性質(zhì)的社會(huì)組織。但是，倘若企業(yè)離開(kāi)利益相關(guān)者的配合和支持，如貸不到所需的款項(xiàng)，買(mǎi)不到必要的生產(chǎn)要素，雇員不盡心盡力，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)不了，等等，企業(yè)就會(huì)發(fā)生困難或無(wú)法存在下去，它的目的便不能達(dá)到。所以，即使企業(yè)只從自身的利益(利潤(rùn)、商譽(yù)、社會(huì)地位)考慮，也必須按照互利互惠的原則，努力滿(mǎn)足利益相關(guān)者的要求，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要條件。實(shí)際上，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的狀況已經(jīng)超越道德倫理領(lǐng)域，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要因素。許多企業(yè)在制定戰(zhàn)略計(jì)劃、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針、資源應(yīng)用方式、衛(wèi)生環(huán)保措施以及構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任樹(shù)立良好的社會(huì)形象，贏得了很高的市場(chǎng)占有份額，得到豐盛的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。在國(guó)際市場(chǎng)上，社會(huì)責(zé)任的國(guó)際認(rèn)證已受到越來(lái)越廣泛的重視，開(kāi)始把對(duì)道德觀念的提倡變?yōu)橐环N市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，在某些地區(qū)和領(lǐng)域，它還提升到法律責(zé)任的層次，對(duì)沒(méi)有盡到社會(huì)責(zé)任的企業(yè)實(shí)施貿(mào)易制裁(目前，歐美經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家甚至利用它作為構(gòu)筑貿(mào)易壁壘的新手段)。這一切都引導(dǎo)企業(yè)更加重視并履行自身的社會(huì)責(zé)任，將它當(dāng)作企業(yè)存在和發(fā)展的重要價(jià)值。

當(dāng)然，不同利益相關(guān)者與企業(yè)的關(guān)系以及對(duì)企業(yè)的影響各有不同，它們的利益要求也存在很大的差異。這就決定了，企業(yè)必須清楚了解企業(yè)與他們的關(guān)系，根據(jù)不同的原則，采取不同的方式，滿(mǎn)足各類(lèi)利益相關(guān)者的合理要求。

企業(yè)雇員是唯一處于企業(yè)內(nèi)部而且最為重要的利益相關(guān)者，其積極件、主動(dòng)件的發(fā)揮程度直接決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁。因此，企業(yè)必須以最大的注意力搞好與雇員的關(guān)系。要關(guān)懷雇員的工作和生活，盡可能提供安全合適的工作環(huán)境，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制以及創(chuàng)建有特色的企業(yè)文化，激發(fā)雇員的凝聚力和工作熱情，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的關(guān)切度，建立暢通的信息系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)雇員積極反映意見(jiàn)和提供建議，吸收他們參與不同層次的各種管理活動(dòng)。對(duì)擁有優(yōu)良人力條件、擔(dān)任企業(yè)重要管理工作的員工，可委托其在法人治理結(jié)構(gòu)中執(zhí)掌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，更好地發(fā)揮作用。同時(shí)，企業(yè)還要關(guān)心員工的素質(zhì)培養(yǎng)和技術(shù)、管理能力的提高，積極幫助員工計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)任務(wù)，在幫助員工成長(zhǎng)的同時(shí)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鍛造強(qiáng)大的隊(duì)伍。

供應(yīng)商不僅提供企業(yè)所需的生產(chǎn)要素，而且往往協(xié)助或參與企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；經(jīng)銷(xiāo)商除了推銷(xiāo)產(chǎn)品，還經(jīng)常反饋社會(huì)的需求，參與食業(yè)的形象策劃；企業(yè)要與他們保持良好的合作關(guān)系。擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)、銷(xiāo)售協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)比那些供銷(xiāo)關(guān)系多變的企業(yè)，更容易建立互利共盈的關(guān)系，協(xié)助對(duì)方節(jié)約生產(chǎn)和交易成本，可能獲得長(zhǎng)期的、更高的績(jī)效。不少德國(guó)和日本企業(yè)在這一方面曾經(jīng)取得較好的成果，值得借鑒。至于廣大的顧客群，他們是企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，也是養(yǎng)育企業(yè)的“衣食父母”，其對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度直接決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和收入的增加，對(duì)企業(yè)績(jī)效能否實(shí)現(xiàn)起最終的決定作用。企業(yè)要尊重和維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益(如商品知情權(quán)、購(gòu)買(mǎi)選擇權(quán)、公平交易權(quán)、使用安全權(quán)、賠償索求權(quán)等)，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，憑借價(jià)廉物美、服務(wù)周到爭(zhēng)取消費(fèi)者，以長(zhǎng)久不渝的誠(chéng)信履行對(duì)消費(fèi)者的承諾，及時(shí)接納和研究消費(fèi)者的監(jiān)督和建議，迅速推出消費(fèi)者需要的新型產(chǎn)品和服務(wù)，不斷改進(jìn)質(zhì)量。

即使對(duì)處于“弱勢(shì)”地位的利益相關(guān)者，企業(yè)也基本著負(fù)責(zé)和關(guān)心的態(tài)度，建立對(duì)他們的必要的保護(hù)機(jī)制。這不僅是出乎道義上的原因，還由于利益相關(guān)者在社會(huì)上具有普遍的廣泛的聯(lián)系，容易對(duì)被損害的群體產(chǎn)生同情心，形成社會(huì)力量，影響企業(yè)的聲譽(yù)，自然也會(huì)影響到企業(yè)的市場(chǎng)和收入。前幾年有的日本汽車(chē)制造商和電腦公司因?qū)ζ洚a(chǎn)品缺陷在中國(guó)采取差別于歐美的歧視性賠償辦法，遭到包括發(fā)達(dá)國(guó)家在內(nèi)的輿論譴責(zé)，迫使這些公司不得不改變態(tài)度，表明“弱勢(shì)”利益相關(guān)者也是不容忽視的。

最容易遭企業(yè)忽略的足與環(huán)境有關(guān)的利益相關(guān)者。他們不一定是企業(yè)的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)沒(méi)有明顯的貢獻(xiàn)，卻長(zhǎng)期承受企業(yè)的外部負(fù)效應(yīng)，實(shí)際上為企業(yè)節(jié)省了成本，是對(duì)企業(yè)的巨大支持。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)關(guān)心所在社區(qū)的發(fā)展，積極參加公益事業(yè)，支持社區(qū)的活動(dòng)，并自覺(jué)負(fù)起維護(hù)環(huán)境的義務(wù)，實(shí)行有關(guān)履行環(huán)保責(zé)任的報(bào)告制度。那種只考慮企業(yè)盈利，不顧環(huán)境保護(hù)的企業(yè)，到頭來(lái)必然譽(yù)毀名裂，招致更大損失的。

關(guān)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，聯(lián)想控股有限公司柳傳志總裁說(shuō)道：“我覺(jué)得我們企業(yè)家要負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任。我們最應(yīng)該做的事情就是把自己的企業(yè)做好，為社會(huì)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們要照章納稅，努力增加就業(yè)機(jī)會(huì)、擴(kuò)大社會(huì)財(cái)富。這是我們的本分，在這之外，我們應(yīng)當(dāng)盡力的做一些公益活動(dòng)。”

有人在談及如何對(duì)待利益相關(guān)者時(shí)提出，企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)正確處理與利益相關(guān)者的關(guān)系，而且在股東內(nèi)部還必須處理好大股東與中小股東的關(guān)系。這當(dāng)然是正確的。企業(yè)必須維護(hù)中小股東的合法權(quán)益，尊重他們的意見(jiàn)，避免人股東獨(dú)霸大權(quán)，操縱公司，損害中小股東的行為，調(diào)動(dòng)中小股東的投資熱情和關(guān)心公司管理狀況的積極性。特別是，股東當(dāng)中有些人還是企業(yè)的關(guān)聯(lián)客戶(hù)，或?yàn)楣?yīng)商，或?yàn)殇N(xiāo)售商，或掌握著其他資源，處理好與他們的關(guān)系對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。但是必須明確，企業(yè)內(nèi)部大小股東

的關(guān)系并不屬于“利益相關(guān)者”的范圍。股東不論大小，都是企業(yè)的“按份共有人”，他們的關(guān)系是按份共有的關(guān)系。《物權(quán)法》規(guī)定：“按份共有人對(duì)共有的不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)按照其份額享有所有權(quán)”，反之，利益相關(guān)者之間卻不存在共有關(guān)系，由此不得以任何理由主張他們應(yīng)該分享企業(yè)的所有權(quán)。

如果說(shuō)，利益相關(guān)者理論的是非在西方世界引起了熱烈爭(zhēng)論至今尚未見(jiàn)分曉，在社會(huì)主義的中國(guó)，它卻得到更多的喝彩和支持。但是，我國(guó)一些學(xué)者在利益相關(guān)者問(wèn)題的研究中存在著許多誤解，如他們以國(guó)有企業(yè)職工有權(quán)參與企業(yè)管理和適當(dāng)分享剩余去證實(shí)利益相關(guān)者享有剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)理論的正確性，主張國(guó)有企業(yè)要從“單邊治理”過(guò)渡到“共同治理”；以政府與國(guó)有企業(yè)的關(guān)系去論證政府應(yīng)該享有企業(yè)的“控制權(quán)”和“剩余索取權(quán)”，等等。他們最大的問(wèn)題在于混淆了公有制和私有制，看不到在不同的所有制下與食業(yè)有關(guān)聯(lián)主體之間相互關(guān)系的區(qū)別。社會(huì)主義公有制形成了勞動(dòng)人民根本一致的利益，人們之間的共同利益在社會(huì)主義獲得了制度的保障，平等合作，和諧相處成為社會(huì)主義人們相互關(guān)系的必然。一些在西方國(guó)家被認(rèn)為屬于利益“相關(guān)者”范疇的當(dāng)事人，在社會(huì)主義制度下則是利益“共有者”。例如，在資本主義國(guó)家，職工只是企業(yè)的雇傭者，只能被排進(jìn)利益相關(guān)者的行列，他們有時(shí)獲得獎(jiǎng)金或參與企業(yè)的管理只是一種“激勵(lì)”，不體現(xiàn)為自己擁有的所有權(quán)；在社會(huì)主義制度中的職工就完全不同，他們不是企業(yè)的利益“相關(guān)者”，而是企業(yè)的共同所有者、共同的主人，分享企業(yè)剩余和參加企業(yè)管理是理所當(dāng)然的權(quán)利(從另一方面看，關(guān)心企業(yè)管理也是職工應(yīng)盡的義務(wù))，在這些方面對(duì)他們的排除就構(gòu)成對(duì)職工合法權(quán)益的侵犯，是必須糾正的錯(cuò)誤行為。因此，把公有制企業(yè)的職工僅僅看成為利益相關(guān)者是錯(cuò)誤的，以公有制企業(yè)職工應(yīng)享有企業(yè)的所有權(quán)去解釋利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)所有權(quán)索求的合理性，去論證新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論的正確性，也都是錯(cuò)誤的。

第2篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

平民總裁之初識(shí)：“有時(shí)候從走廊路過(guò)都輕輕的”

2010年11月16日，由曲美家具攜手氣候組織聯(lián)合啟動(dòng)的“碳路未來(lái)――中國(guó)企業(yè)低碳戰(zhàn)略”項(xiàng)目，在位于東長(zhǎng)安街1號(hào)的東方君悅大酒店鄭重。

在聽(tīng)到主持人叫到自己的名字后，坐在第一排的趙瑞海在習(xí)慣性地起身整理了一下衣領(lǐng)后，信步走到主席臺(tái)前并伸出了右手，同樣伸出右手迎接他的是作為氣候組織發(fā)起人應(yīng)邀列席的英國(guó)前首相托尼?布萊爾。當(dāng)兩人的手緊握在一起的時(shí)候，一貫沉穩(wěn)內(nèi)斂的趙瑞海盡管稍顯激動(dòng)，但歲月的積淀和商海的歷練還是讓這位家具行業(yè)內(nèi)頗具傳奇色彩的企業(yè)家看起來(lái)信心十足。

趙瑞海自稱(chēng)是個(gè)實(shí)在人，本本分分做人，踏踏實(shí)實(shí)辦事。平時(shí)基本沒(méi)有什么愛(ài)好，沒(méi)事的時(shí)候喜歡“琢磨琢磨”營(yíng)銷(xiāo)方面的事兒。相對(duì)于曲美在家具行業(yè)響亮的品牌知名度，趙瑞海除了低調(diào)還是低調(diào)，曲美的工作人員曾對(duì)記者深有感觸地說(shuō)：“趙總為人謙和低調(diào)，尊重屬下員工，有時(shí)候從走廊過(guò)去都輕輕的。”

低調(diào)、內(nèi)斂，正如曲美家具帶給消費(fèi)者的感覺(jué)一樣，趙瑞海從不在圈里扎堆兒，也從來(lái)不輕易接受媒體采訪(fǎng)，但這并不代表他脾氣古怪、自命清高，對(duì)媒體懷有戒備之心。事實(shí)上，在圈內(nèi)趙瑞海是有名的平民總裁，不端架子、不使性子。但凡跟他有過(guò)接觸的，都會(huì)對(duì)他的待人接物和工作態(tài)度豎起大拇指。

“總在琢磨事兒”的趙瑞海一旦坐在面前，說(shuō)起話(huà)來(lái)氣定神閑卻又滿(mǎn)懷真誠(chéng)，很容易讓人覺(jué)得這說(shuō)話(huà)的人要不是個(gè)癡迷于科學(xué)研究的學(xué)術(shù)專(zhuān)家，要不是個(gè)彌漫著思辨色彩的奇人異士，而斷不會(huì)料到他本來(lái)的商人身份。

但當(dāng)記者從相機(jī)里調(diào)出他與布萊爾握手交談的合影時(shí)，這位曲美家具的大當(dāng)家還是稍顯詫異。除了活動(dòng)本身的歷史意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值外，在啟動(dòng)儀式上與布萊爾的這次邂逅顯然更能激發(fā)他表達(dá)的欲望：“低碳發(fā)展是大勢(shì)所趨，社會(huì)責(zé)任也是人心所向。與氣候組織攜手啟動(dòng)的中國(guó)企業(yè)低碳戰(zhàn)略是新時(shí)代條件下曲美家具的戰(zhàn)略抉擇。曲美家具經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，始終堅(jiān)持從選材到設(shè)計(jì)，從工藝到生產(chǎn)，從銷(xiāo)售到回收的全程綠色循環(huán)作業(yè)。這不但體現(xiàn)為一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，更是曲美人對(duì)包括社會(huì)、消費(fèi)者、環(huán)境等利益相關(guān)方一份沉甸甸的公民義務(wù)和企業(yè)責(zé)任。”

而當(dāng)記者問(wèn)及如何看待與布萊爾的此次會(huì)面時(shí)，趙瑞海則笑言，“如果真的要談此次會(huì)面的影響和價(jià)值，可能在于它向世人越來(lái)越明顯地顯示出：低碳時(shí)代條件下，提升企業(yè)低碳意識(shí)和制定低碳策略等方面加強(qiáng)國(guó)際合作、開(kāi)展國(guó)際對(duì)話(huà)的現(xiàn)實(shí)緊迫性和可行性。曲美集團(tuán)積極參與到氣候組織的低碳項(xiàng)目中，某種程度上，也是中國(guó)家具行業(yè)走出國(guó)門(mén)、走向世界，積極參與國(guó)際分工和交流合作，關(guān)注世界環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展的表現(xiàn)。”

就像在一片繁雜和喧囂中，冷不丁兒的一句輕言細(xì)語(yǔ)反而更能匯聚眾人的目光，顯得分量十足。同樣，對(duì)于走慣了會(huì)場(chǎng)、看慣了文件的人來(lái)說(shuō)，這位曲美家具平民總裁的表達(dá)和他的洞見(jiàn)，既令人耳目一新，又分量十足。

“當(dāng)個(gè)人性格經(jīng)過(guò)積淀而匯聚成為一種群體性格”

企業(yè)家的性格決定著企業(yè)的走向和命運(yùn)，企業(yè)家的責(zé)任理念指示著企業(yè)可持續(xù)的戰(zhàn)略和方向。趙瑞海顯然深知這一點(diǎn)，因此，他“最大的愛(ài)好就是工作，最大的感悟就是感恩回饋”，20多年的理念創(chuàng)新和責(zé)任求索，在將他的個(gè)人性格經(jīng)過(guò)積淀而匯聚成為一種群體性格時(shí)，也成功地將曲美一個(gè)只有十幾人的沙發(fā)作坊發(fā)展成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的知名品牌企業(yè)。

“履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任最首要的就是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，如果家具只剩下功能而沒(méi)有了美，如果在設(shè)計(jì)上不能體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)步，那么我們就肯定不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)和多元的消費(fèi)需求，也就不能履行好最起碼的企業(yè)社會(huì)責(zé)任”。

正是憑借著不斷的創(chuàng)新和不懈的堅(jiān)持，趙瑞海打造的舞臺(tái)――北京曲美家具集團(tuán)有限公司，歷經(jīng)20多年的發(fā)展，擁有的資源能力堪稱(chēng)強(qiáng)大：擁有亞洲最具實(shí)力的家具生產(chǎn)基地，年產(chǎn)值超過(guò)10億人民幣；擁有國(guó)內(nèi)獨(dú)有的實(shí)木彎曲生產(chǎn)工藝；是中國(guó)最早開(kāi)設(shè)獨(dú)立店銷(xiāo)售模式的家具企業(yè)，在全國(guó)200多個(gè)城市擁有近1000個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，其中50多個(gè)超過(guò)5000平方米的大型獨(dú)立店。在穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)進(jìn)步的同時(shí)，也引領(lǐng)著一種高質(zhì)量、高品位、負(fù)責(zé)任、可持續(xù)的生活習(xí)慣和經(jīng)營(yíng)模式。

在這個(gè)舞臺(tái)上，趙瑞海的身份并不僅僅體現(xiàn)為一個(gè)締造者，他還是一個(gè)成功的導(dǎo)演。他創(chuàng)立了“曲美國(guó)際家具設(shè)計(jì)中心”，在這里匯集了RichardMishaan這樣的國(guó)際設(shè)計(jì)師。在設(shè)計(jì)師那里，家具原本是線(xiàn)條與線(xiàn)條的舞蹈，是藝術(shù)和夢(mèng)想的流暢演繹。在曲美這里，則把它們變成了凝固的“曲美”線(xiàn)條，變成了可接觸、可親近、可信賴(lài)的幸福生活的道具。

今年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)啟之年，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型將成為未來(lái)一個(gè)時(shí)期內(nèi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主旋律。當(dāng)記者試圖通過(guò)提問(wèn)和談話(huà)來(lái)揭秘曲美的轉(zhuǎn)型之路時(shí)，趙瑞海的回答簡(jiǎn)潔而有力。

在他看來(lái)，經(jīng)濟(jì)全局的轉(zhuǎn)型得益于行業(yè)的轉(zhuǎn)型，行業(yè)的轉(zhuǎn)型又始于企業(yè)的轉(zhuǎn)型。應(yīng)著重從設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念、新材料的應(yīng)用、成熟的商業(yè)運(yùn)作模式和企業(yè)內(nèi)部的組織框架等幾個(gè)方面作為轉(zhuǎn)型的突破口和著力點(diǎn)。而這些方向和路徑選擇的同時(shí)也需要兼顧和反映社區(qū)、環(huán)境和消費(fèi)者各自的利益訴求，基于此，趙瑞海的結(jié)論認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變與企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任在本質(zhì)。目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)路徑匕具有高度的一致性和契合性。

他認(rèn)為較為可喜的是，在全球一體化的背景下，中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了一批具備深厚的中西文化底蘊(yùn)，具有較強(qiáng)設(shè)計(jì)能力的人才。對(duì)于曲美這樣一個(gè)以“歐美原創(chuàng)設(shè)計(jì)”為品牌定位的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想走向更為廣闊的國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際分工合作，要與歐美一些國(guó)際領(lǐng)先的家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這些中國(guó)本土的人才以及中國(guó)元素將是曲美進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的真正優(yōu)勢(shì)。

此外，因?yàn)?3歲創(chuàng)業(yè)知道當(dāng)工人的苦，趙瑞海自曝一直對(duì)員工很好。他的另外一個(gè)令人頗為“驚艷”的觀點(diǎn)是，要做到對(duì)員工真正負(fù)責(zé)，企業(yè)家應(yīng)該有一種“將員工送回社會(huì)”的大氣和從容，而不要苛求員工在自己的崗位上呆一輩子。做好員工管理的柔性工作，增強(qiáng)員工與社會(huì)的通道建設(shè)，將員工責(zé)任管理的重點(diǎn)從對(duì)員工基本生活保障的關(guān)注轉(zhuǎn)變到對(duì)員工自身可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)上來(lái)，這也是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的題中之義和目標(biāo)所在。

趙瑞海的厲害，在于他對(duì)藝術(shù)、工業(yè)和商業(yè)的大膽求證和對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確把握，他創(chuàng)立了一個(gè)舞臺(tái)，擁有一群創(chuàng)作者、表演者，打造出了一批批非凡的作品，還在以別具匠心的劇情吸引大批觀眾。

“總經(jīng)理可以不理會(huì)環(huán)境的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了”

趙瑞海很贊成“總經(jīng)理可以不理會(huì)環(huán)境的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去”的說(shuō)法。在他看來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型必須與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行相融合，必須具有綠色文明的戰(zhàn)略眼光，用綠色文明的思維方式和可持續(xù)發(fā)展的行為方式來(lái)完成；這是考驗(yàn)一個(gè)民族生存毅力與生存智慧的工程，也是對(duì)企業(yè)生存環(huán)境的清醒認(rèn)識(shí)。

對(duì)于曲美的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，趙瑞海沒(méi)有首先回答，而是直接給出了他的一個(gè)觀點(diǎn)――那就是美國(guó)學(xué)者喬治?溫特在《企業(yè)與環(huán)境》的說(shuō)法：總經(jīng)理可以不理會(huì)環(huán)境的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。

“金融危機(jī)讓家具行業(yè)發(fā)生著質(zhì)變，企業(yè)從原來(lái)相對(duì)輕松的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)開(kāi)始感到市場(chǎng)的無(wú)形壓力，大家都在主動(dòng)或被動(dòng)地進(jìn)行調(diào)整，誰(shuí)調(diào)整得好，誰(shuí)就有可能成為新的贏家”。因而，他認(rèn)為這種調(diào)整除了表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變之外，還將越來(lái)越明顯地體現(xiàn)在企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任用以改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的實(shí)踐和績(jī)效上。

眾所周知，低碳發(fā)展、綠色經(jīng)營(yíng)已成為曲美履行社會(huì)責(zé)任的閃亮標(biāo)簽，受到了消費(fèi)者的一致認(rèn)可和來(lái)自政府、機(jī)構(gòu)的廣泛贊譽(yù)。對(duì)于這樣的結(jié)果，趙瑞海往往在高興之余，也充滿(mǎn)敬畏。他坦言，不管承認(rèn)不承認(rèn)，對(duì)有些家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，“綠色發(fā)展”有時(shí)候會(huì)是個(gè)較為沉重和不得已的選擇，因?yàn)槟切枰冻鼍薮蟮某杀敬鷥r(jià)，需要在材料采購(gòu)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本高數(shù)倍的進(jìn)口材料。這時(shí)候就不僅考驗(yàn)著企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的良心和勇氣，更考驗(yàn)著企業(yè)決策者對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)的前瞻性把握和預(yù)測(cè)。而趙瑞海和他的曲美則執(zhí)著地選擇了對(duì)這種責(zé)任和勇氣的肩負(fù)、承擔(dān)。

曲美的成功之處還在于，在中國(guó)市場(chǎng)不規(guī)范的條件下先行規(guī)范自己，在家具行業(yè)粗放型增長(zhǎng)方式的條件下先轉(zhuǎn)變自己，而這個(gè)戰(zhàn)略抉擇的做出也是建立在全球化背景下中國(guó)將加速融入世界的判斷上。

作為一個(gè)深諳行業(yè)發(fā)展的企業(yè)家，趙瑞海深知，中國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型必須具有低碳發(fā)展、綠色文明的戰(zhàn)略眼光，用綠色發(fā)展的思維方式和負(fù)責(zé)任的行為方式來(lái)完成。

因而，曲美的綠色設(shè)計(jì)始終貫穿著一種思維，一是不被環(huán)境污染，二是不破壞環(huán)境。污染預(yù)防應(yīng)從設(shè)計(jì)開(kāi)始，把改善環(huán)境影響的努力凝固在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中。對(duì)電子商務(wù)的重視和發(fā)展則是曲美致力于低碳發(fā)展的另一個(gè)戰(zhàn)略思考。借助“鼠標(biāo)加水泥”的運(yùn)營(yíng)模式，曲美的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了在場(chǎng)地、人員、批量生產(chǎn)的成本節(jié)約、產(chǎn)業(yè)鏈條的縮短，把節(jié)約下來(lái)的成本通過(guò)電子商務(wù)讓利給消費(fèi)者，達(dá)到真正的“低碳”經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

“家具行業(yè)正進(jìn)入‘坐江山’的時(shí)代，比的就是誰(shuí)最講規(guī)矩”

在各地調(diào)控不斷出臺(tái)的情況下，作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，趙瑞海認(rèn)為未來(lái)行業(yè)也會(huì)因?yàn)檫@次的市場(chǎng)低迷出現(xiàn)調(diào)整，那些只顧經(jīng)濟(jì)效益而忽視環(huán)境保護(hù)，只重視贏利而忽略責(zé)任的企業(yè)，將會(huì)被淘汰。市場(chǎng)份額會(huì)被重新分配，而那些擁有良好社會(huì)聲譽(yù)和責(zé)任品牌的企業(yè)擁有的份額比重就會(huì)變大，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)健康發(fā)展。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)家在關(guān)于通脹的討論中曾表示，2011年中國(guó)內(nèi)在需求強(qiáng)勁，將成為短時(shí)期內(nèi)通脹仍將維持高位的較大因素。家具行業(yè)作為制造業(yè)的組成部分，又是房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)，毫無(wú)疑問(wèn)將受到直接沖擊，未來(lái)也將面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

“宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的影響是肯定的，主要是增速的影響，曲美的增速比預(yù)期出現(xiàn)了一定的下降，但今年我們?nèi)杂行判哪芫S持較高增長(zhǎng)勢(shì)頭，”趙瑞海的一席話(huà)，頗有一番居高臨下的霸氣。

“我們所受的影響，目前來(lái)看還不是很大，可能和我們自身的一些因素有關(guān)，曲美的出口比例一直比較小，而且我們的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)是在國(guó)內(nèi)也是比較完善的。這三個(gè)市場(chǎng)分布均勻，因此受局部市場(chǎng)影響比較小”。但趙瑞海同時(shí)也承認(rèn)，各地紛紛出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控政策將對(duì)下游的家具行業(yè)造成不利影響，但行業(yè)未來(lái)也會(huì)因?yàn)檫@次的市場(chǎng)低迷出現(xiàn)調(diào)整和洗牌，由此產(chǎn)生的結(jié)果就是市場(chǎng)份額將被重新分配，優(yōu)勢(shì)企業(yè)將獲得由淘汰落后企業(yè)所空出的市場(chǎng)份額，贏得做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)。

為了規(guī)避這些由市場(chǎng)因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，曲美家具的努力還體現(xiàn)在打造出了讓同行羨慕而無(wú)法復(fù)制的渠道體系。一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是，在北京，大部分家具品牌都爭(zhēng)搶進(jìn)入居然之家、紅星美凱龍這樣的賣(mài)場(chǎng)，但曲美卻一個(gè)也沒(méi)進(jìn)，而是建立了一個(gè)個(gè)特色鮮明的獨(dú)立店。曲美以獨(dú)立店作為整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心，構(gòu)建了獨(dú)立店、商、區(qū)域優(yōu)勢(shì)賣(mài)場(chǎng)的三三制渠道體系。事實(shí)表明，曲美正是通過(guò)自己的思考實(shí)現(xiàn)了把企業(yè)的命運(yùn)牢牢地掌握在自己手中。

這種渠道體系值得稱(chēng)道的地方還在于它向市場(chǎng)表明并展示了一種趨勢(shì)，即家具行業(yè)已從“打江山”轉(zhuǎn)向“坐江山”時(shí)代，“打江山”比的是誰(shuí)最不講規(guī)矩，而“坐江山”比的則是誰(shuí)最講規(guī)矩。

因而從這個(gè)意義上看，趙瑞海所做的，亦不過(guò)只是一個(gè)最守規(guī)矩的實(shí)在人所做的再平常不過(guò)的事兒罷了。

后記

第3篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；奧林匹克運(yùn)動(dòng)

中圖分類(lèi)號(hào)：C912.6　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004―1605(2008)06―0075―03

一、奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念提出的依據(jù)和意義

奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念根源于社會(huì)責(zé)任理論。社會(huì)責(zé)任理論源于美國(guó)，是20世紀(jì)40年代由“新聞自由委員會(huì)”提出的，《自由與負(fù)責(zé)的報(bào)刊》是其標(biāo)志性著作。這一理論是對(duì)自由主義理論的一種修正，其目的一是防止資本主義傳媒壟斷所帶來(lái)的社會(huì)矛盾的日益激化；二是防止媒體內(nèi)容的進(jìn)一步低俗化，以保證社會(huì)道德和精英文化不致沒(méi)落。這一理論認(rèn)為，大眾傳播必須對(duì)社會(huì)和公眾承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，不能一味追求自身利益而置正義和品位于不顧。其要點(diǎn)包括：大眾傳播是具有很強(qiáng)公共性與公益性的社會(huì)活動(dòng)，所以對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)一定的責(zé)任是大眾傳媒機(jī)構(gòu)的義務(wù)；媒介應(yīng)當(dāng)在其傳播活動(dòng)中堅(jiān)持和貫徹真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀以及服務(wù)于公眾等專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；媒介須遵守現(xiàn)行政治和法律制度，對(duì)有關(guān)社會(huì)犯罪與宗教或種族歧視的話(huà)題不得有煽動(dòng)性的內(nèi)容；要求媒介提供高質(zhì)量的信息，是受眾不可剝奪的權(quán)利。社會(huì)責(zé)任理論為奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的提出提供了理論支撐。

奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的提出有助于推動(dòng)國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。奧運(yùn)會(huì)起著催化劑作用，在體育競(jìng)技場(chǎng)搭建起交流對(duì)話(huà)的平臺(tái)，在體育競(jìng)賽的交流交往中，催化不同文化的交流、理解和尊重，推動(dòng)國(guó)際社會(huì)責(zé)任協(xié)同發(fā)展。誠(chéng)如顧拜旦在《奧林匹克》中指出：“奧林匹克的宗旨是使體育運(yùn)動(dòng)為人的和諧發(fā)展服務(wù)，以促進(jìn)建立一個(gè)維護(hù)人的尊嚴(yán)的、和平的社會(huì)。”他堅(jiān)信，這一偉大的社會(huì)文化運(yùn)動(dòng)能夠促進(jìn)個(gè)體的人的和諧發(fā)展，能夠促進(jìn)國(guó)家與國(guó)家、民族與民族、人與人的溝通與合作，從而為建立一個(gè)和諧的更加美好的世界服務(wù)。借助奧運(yùn)這一平臺(tái)能在全球范圍內(nèi)形成統(tǒng)一共識(shí)，更有力地推動(dòng)全球社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展。

奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的提出是國(guó)際奧林匹克運(yùn)動(dòng)深化發(fā)展的需要。旗幟鮮明地倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任，將會(huì)為奧林匹克注入新的活力，豐富奧林匹克的內(nèi)涵。一方面，奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任是奧林匹克運(yùn)動(dòng)和奧林匹克主義應(yīng)有之意，從奧林匹克誕生之日起就是其內(nèi)涵之一，也是它的主要內(nèi)容，奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任的思想來(lái)源于奧林匹克，也是對(duì)奧林匹克本身價(jià)值的回歸，隨著時(shí)展不斷豐富和拓展，逐漸形成了體系。另一方面，奧林匹克運(yùn)動(dòng)的職業(yè)化、商業(yè)化、政治化是造成奧林匹克道德失范行為的內(nèi)在原因，人們?cè)诔浞滞诰驃W林匹克的商業(yè)功能和政治功能的同時(shí)，卻忽視并弱化了最能彌補(bǔ)其負(fù)面影響的也是原本最重要的教育的功能。為了實(shí)現(xiàn)奧林匹克理想，顧拜旦從他恢復(fù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)開(kāi)始，就是以教育為主線(xiàn)。他認(rèn)為“在現(xiàn)代人生活中最重要的是教育”。從這一思想出發(fā)，他的基本目的不是以?shī)W林匹克運(yùn)動(dòng)去推行競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，而是把競(jìng)技運(yùn)動(dòng)納入教育，進(jìn)而把體育納入一般教育。今天講奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任實(shí)際上就是弘揚(yáng)顧拜旦提出的社會(huì)責(zé)任。

奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的提出是對(duì)“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”的最好注解。北京提出的“綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)”三大理念正是根據(jù)“為人的和諧發(fā)展，以促進(jìn)建立一個(gè)維護(hù)人的尊嚴(yán)的和平社會(huì)”的奧林匹克宗旨所提出來(lái)的。這三大理念都包含了“奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任”的元素。其中，“科技奧運(yùn)”和“綠色奧運(yùn)”是北京奧運(yùn)會(huì)取得成功的物質(zhì)性硬件保證，二者共同構(gòu)成“新北京”外在要素，“人文奧運(yùn)”理念是北京對(duì)奧運(yùn)會(huì)的一大貢獻(xiàn)，是“新奧運(yùn)”的重點(diǎn)表現(xiàn)內(nèi)容，也是北京奧運(yùn)會(huì)的努力方向和總體要求。其基本涵義就是弘揚(yáng)奧林匹克精神，傳播奧林匹克知識(shí)，展示中華民族的燦爛文化，展現(xiàn)北京歷史文化名城風(fēng)采和市民的良好精神風(fēng)貌，推動(dòng)中外文化的交流，加深各國(guó)人民之間的了解和友誼；促進(jìn)人與自然、人與社會(huì)、人的身體和心智的和諧發(fā)展。

奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的提出也是奧運(yùn)自身優(yōu)勢(shì)使然。奧林匹克運(yùn)動(dòng)匯集了全人類(lèi)的體育夢(mèng)想。作為一種文化現(xiàn)象，奧運(yùn)會(huì)以競(jìng)技的形式，將不同膚色、不同文化背景的民族緊密聯(lián)系在一起，對(duì)人類(lèi)的社會(huì)活動(dòng)，對(duì)人類(lèi)文明產(chǎn)生了深刻的影響。奧林匹克運(yùn)動(dòng)已成為參與國(guó)家和地區(qū)眾多，具有巨大吸引力、穿透力和凝聚力的一項(xiàng)全球性活動(dòng)。如此廣泛的群眾基礎(chǔ)，讓奧林匹克運(yùn)動(dòng)成為最有號(hào)召力的平臺(tái)。奧林匹克運(yùn)動(dòng)的宗旨受到全球的普遍認(rèn)同，有利于推動(dòng)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展。奧林匹克運(yùn)動(dòng)的目的并不僅限于促進(jìn)這一運(yùn)動(dòng)的參與者個(gè)人的發(fā)展與完善，還要承擔(dān)起更大的歷史使命和社會(huì)責(zé)任，這就是促進(jìn)不同國(guó)家、不同文化之間的相互了解，從而促進(jìn)和維護(hù)世界和平。在奧運(yùn)會(huì)這個(gè)平等的舞臺(tái)上，有利于世界各國(guó)平等的交流，更好地產(chǎn)生一種協(xié)同作用，從而有利于國(guó)際社會(huì)責(zé)任和諧發(fā)展。奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任的提出有利于奧林匹克精神和國(guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的相互促進(jìn)。

二、對(duì)奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任的片面化理解

提出奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任既為北京成功舉辦一屆最具特色的奧運(yùn)會(huì)提供理論保障，又將為世界各國(guó)留下一筆十分珍貴的理論財(cái)富，促使人們重新重視奧運(yùn)會(huì)的原始價(jià)值，重視奧運(yùn)在商業(yè)、政治和競(jìng)技功能之外的社會(huì)責(zé)任功能。但在看到提出奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任的重大意義和影響的同時(shí)，我們也要正視和糾正對(duì)奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任的片面化理解。具體而言表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

一是短期化行為。這種觀念將奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理解為奧運(yùn)期間的理念。現(xiàn)代奧運(yùn)自發(fā)源之初，就在不同領(lǐng)域承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任的弘揚(yáng)和實(shí)踐功能，超出了奧運(yùn)會(huì)本身的范圍。奧林匹克自誕生以來(lái)，就與社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)，奧林匹克所體現(xiàn)、所履行的社會(huì)責(zé)任也不斷擴(kuò)大，從最初的保障人人公平接觸體育，挑戰(zhàn)自我，到確立友誼、團(tuán)結(jié)、公平的競(jìng)爭(zhēng)原則。奧林匹克在關(guān)注人本主義、教育主義的同時(shí)，也將觸角延伸到和平、環(huán)保等方面，如第62屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)186個(gè)會(huì)員國(guó)共同聯(lián)署的《奧林匹克休戰(zhàn)決議》、國(guó)際奧委會(huì)甚至在1996年將環(huán)境保護(hù)寫(xiě)入《奧林匹克》，列入國(guó)際奧委會(huì)主要任務(wù)之一。奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念將社會(huì)責(zé)任這一隱含在奧林匹克背后的主題明確提出，是對(duì)數(shù)百年奧林匹克的完美闡釋。正如顧拜旦曾表達(dá)過(guò)的，奧林匹克一個(gè)基本功能就是教育。通過(guò)體育活動(dòng)的形式來(lái)教育民眾、傳播文化，最終促使許多基本理念在奧運(yùn)這一平臺(tái)上被放大，進(jìn)而成為人們?nèi)粘Ｉ钪凶裱脑瓌t，譬如和平團(tuán)結(jié)、婦女平等、環(huán)境保護(hù)等理念，持續(xù)影響著人類(lèi)社會(huì)。

二是地域化行為。這種觀念把奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任等同于奧運(yùn)主辦國(guó)的事情，人為地將其地域化。毋庸置疑，每屆奧運(yùn)會(huì)的奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任履行與主辦國(guó)于系最大，在主辦國(guó)中的影響也最深，但這并不能等同于奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任就是主辦國(guó)的義務(wù)，其他國(guó)家可以袖手旁觀。2008年在北京舉行奧運(yùn)會(huì)，雖然在北京，但是這個(gè)奧運(yùn)

會(huì)不是中國(guó)的奧運(yùn)會(huì)，是世界的奧運(yùn)會(huì)，是世界體育界朋友們的一次大聚會(huì)，是世界各國(guó)運(yùn)動(dòng)員展示自己的高超技藝的一個(gè)平臺(tái)，是世界各國(guó)年輕的朋友們?cè)谝黄鸾涣饔颜x、促進(jìn)和平的一個(gè)機(jī)會(huì)。奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)全球性的理念，奧運(yùn)主辦國(guó)只是發(fā)揮紐帶和中心作用，每屆奧運(yùn)會(huì)舉辦之時(shí)，都會(huì)有大量的國(guó)際組織和其他國(guó)家代表與主辦國(guó)頻繁互動(dòng)，就一些諸如環(huán)保、人權(quán)、慈善等在內(nèi)的奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行交流。毫不夸張地說(shuō)，如果奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任只是主辦國(guó)的一國(guó)之責(zé)，那么奧運(yùn)會(huì)也就不會(huì)是一個(gè)世界性的盛會(huì)了。

三是企業(yè)化行為。這種觀念認(rèn)為奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任僅僅是奧運(yùn)贊助企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，與其他社會(huì)主體無(wú)關(guān)。奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任不能狹隘地被理解為企業(yè)的責(zé)任，其實(shí)踐主體是奧林匹克大家庭的每個(gè)成員，既包括國(guó)際奧委會(huì)、各國(guó)際單項(xiàng)體育組織、國(guó)際體育仲裁法庭等奧林匹克相關(guān)組織以及工作人員、運(yùn)動(dòng)員、教練員、裁判員，也包括相關(guān)國(guó)家、地區(qū)的組織和公眾，均有義務(wù)履行奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)要一馬當(dāng)先地履行奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任，每個(gè)公民更要積極參與。

四是政治化行為。這種觀念認(rèn)為奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任不僅僅是要關(guān)注體育賽事，還應(yīng)著力解決國(guó)際上的政治問(wèn)題。盡管奧運(yùn)會(huì)政治不可避免，但體育本身必須是主體。如果政治成了主體，那么奧運(yùn)會(huì)的存在就沒(méi)有什么必要了。奧運(yùn)會(huì)在西方產(chǎn)生，也在西方發(fā)展，大多數(shù)西方人對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是清楚的。但是在西方的自以為代表著至高無(wú)上道德價(jià)值的人眼中，奧運(yùn)會(huì)不再是體育，而是政治，或者說(shuō)體育只是要達(dá)到他們想像中的政治目標(biāo)的手段而已。所以，盡管奧林匹克運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者們力圖擺脫政治，但是奧林匹克運(yùn)動(dòng)在由理想走向現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中，就不斷卷近政治的旋渦。如1936年的柏林奧運(yùn)會(huì)被希特勒用以向世界炫耀自己實(shí)力的舞臺(tái)，為德國(guó)法西斯施放和平煙幕起了推波助瀾的作用，客觀上替希特勒作了粉飾和宣傳。1980年莫斯科奧運(yùn)會(huì)因前蘇聯(lián)入侵阿富汗而遭不少?lài)?guó)家抵制，而1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)反過(guò)來(lái)也遭到前蘇聯(lián)、東歐及古巴等國(guó)的抵制。冷戰(zhàn)結(jié)束后，世界格局發(fā)生了新的變化，奧林匹克運(yùn)動(dòng)的發(fā)展有了一個(gè)相對(duì)平和的國(guó)際政治環(huán)境，但這并不意味著國(guó)際奧林匹克運(yùn)動(dòng)從此就擺脫了政治的糾纏，因?yàn)樵隗w育與政治的互動(dòng)關(guān)系中仍然存在著人道主義、種族主義、國(guó)家和國(guó)家利益等“文化觸點(diǎn)”。因此，對(duì)當(dāng)今社會(huì)中存在的體育泛政治化和過(guò)度政治化傾向，我們要保持清醒的頭腦，否則，國(guó)際奧林匹克運(yùn)動(dòng)必將誤入歧途，甚至走向沒(méi)落。

三、踐行奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念的思路和對(duì)策

企業(yè)要積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。中國(guó)要辦好奧運(yùn)，離不開(kāi)企業(yè)的支持，尤其是國(guó)有支柱型企業(yè)；而普及奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任理念，推動(dòng)奧運(yùn)社會(huì)責(zé)任行動(dòng)正好也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容，也是企業(yè)發(fā)揮社會(huì)責(zé)任的大好時(shí)機(jī)。不過(guò)，我們也要清醒地看到，我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)剛剛起步，還有很多企業(yè)缺乏履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，對(duì)企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的定位認(rèn)識(shí)不清，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性認(rèn)識(shí)不足。有些企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任避之唯恐不及，有些企業(yè)的盈利甚至以巨大的資源消耗和嚴(yán)重的環(huán)境污染為代價(jià)，給社會(huì)造成長(zhǎng)久的不良后果。這表明，喚醒和加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是一項(xiàng)重要而緊迫的工作。

向世界宣傳中華民族的普世價(jià)值觀。中國(guó)的儒家文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，其重視道德教育和品格培養(yǎng)、重視從人心治理出發(fā)，從根本上解決社會(huì)問(wèn)題的思想，正日漸成為和諧世界所需要的一種“價(jià)值觀”，為全世界的和平、穩(wěn)定與合作奠定了基石。當(dāng)代中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值體系繼承和發(fā)揚(yáng)了中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值觀中的精髓，其實(shí)質(zhì)就是“以人為本”，恰恰正是普世價(jià)值觀所蘊(yùn)涵價(jià)值的實(shí)踐體現(xiàn)。因此，我們要抓住北京舉辦奧運(yùn)會(huì)這一良好的機(jī)會(huì)，積極把中華文明推及世界，推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)的再進(jìn)一步開(kāi)放，展示中華民族悠久的歷史和燦爛文化，展示我們改革開(kāi)放偉大成就，讓全世界更進(jìn)一步了解中國(guó)的重大變化，推動(dòng)國(guó)際社會(huì)重新認(rèn)識(shí)中國(guó)、認(rèn)識(shí)中華文明，擴(kuò)大中國(guó)在國(guó)際上的影響力，同時(shí)也加速?lài)?guó)際社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)展。

中國(guó)要為奧林匹克作出自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。奧林匹克雖然起源于西方，但它始終服務(wù)于全人類(lèi)。i00多年來(lái)，世界上許多國(guó)家和民族都為奧林匹克的發(fā)展作出不同形式的貢獻(xiàn)，奧林匹克也因此成為全人類(lèi)的文化。中國(guó)作為有著5000年的文化和悠久的體育傳統(tǒng)，有著占世界五分之一的人口，理應(yīng)對(duì)奧林匹克作出更多更大的貢獻(xiàn)。奧林匹克是不斷發(fā)展的運(yùn)動(dòng)，無(wú)論是理論還是實(shí)踐，無(wú)論是形式、內(nèi)容還是規(guī)則，都要不斷地有所改革，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn)。但在奧林匹克運(yùn)動(dòng)中，西方的信仰、精神、傳統(tǒng)、競(jìng)技內(nèi)容及規(guī)則始終占據(jù)主導(dǎo)地位。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，這種狀況將不利于奧林匹克的普及和傳播，也不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。中國(guó)的體育工作者有條件、有能力將中國(guó)的體育加以科學(xué)地總結(jié)和宣傳，將民族化上升為世界化，在西方的體育中融入東方的精華，創(chuàng)造出有中國(guó)特色、中國(guó)氣魄，能夠走向世界的體育運(yùn)動(dòng)，為奧林匹克作出自己應(yīng)有的獨(dú)特貢獻(xiàn)。

第4篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：播音員主持人；社會(huì)責(zé)任感；政治素質(zhì)；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；文化素質(zhì)；心理素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）04-0058-02

任何事物、職業(yè)，都有其共性和個(gè)性的特點(diǎn)，播音員與主持人也不例外。他們?cè)谶@個(gè)社會(huì)中扮演著雙重角色，即：在社會(huì)生活中，是構(gòu)成社會(huì)群體的普通一員；另外，由于職業(yè)的特殊性，又決定了他們是黨和人民的“喉舌”。因此，播音員與主持人的定義就是：“播音員和主持人是以個(gè)體行為出現(xiàn)，代表著媒介群體意識(shí)，用有聲語(yǔ)言、形態(tài)能動(dòng)的操作和把握著節(jié)目的進(jìn)程，直接平等地進(jìn)行大眾傳播活動(dòng)的人。[1]”

什么是社會(huì)責(zé)任感？為什么說(shuō)播音員、主持人所傳播信息的真實(shí)有效性是其社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)呢？

“社會(huì)責(zé)任感，主要是指作為社會(huì)成員的個(gè)體應(yīng)自覺(jué)地履行社會(huì)關(guān)于政治、法律、道德、藝術(shù)、哲學(xué)、宗教等等方面的義務(wù)[9]。”之所以說(shuō)播音員、主持人傳播信息的真實(shí)有效性是其社會(huì)責(zé)任感的重要體現(xiàn)，是因?yàn)椴ヒ魡T、主持人是黨和政府的“喉舌”，他們對(duì)所有信息的選擇都必須以新聞工作的“黨性原則和正確的輿論導(dǎo)向[2]”為參照指標(biāo)。既然社會(huì)責(zé)任感如此重要，那作為播音員和主持人又應(yīng)該具備哪些社會(huì)責(zé)任感呢？

一、擺正心態(tài)，完善自我

（一）擺正心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己，是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感形成的先決條件

擺正心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己，包括客觀地分析、評(píng)價(jià)自己，正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。不因?yàn)橐稽c(diǎn)成績(jī)就沾沾自喜，也不因?yàn)闀簳r(shí)的失敗就灰心喪氣。常言道：知人難，知己更難。說(shuō)的就是這個(gè)道理！播音員、主持人，往往都是經(jīng)過(guò)了精挑細(xì)選才得以展現(xiàn)在受眾面前，因此受眾對(duì)播音員、主持人的要求也會(huì)更加苛刻，總是會(huì)在“雞蛋里面挑骨頭”。所以，播音員和主持人心中的天平更要擺正，防止出現(xiàn)盲目自大和自我貶低等錯(cuò)誤觀念。應(yīng)該從以下幾方面來(lái)正確認(rèn)識(shí)自己，做好工作：

1.告誡自己：戒驕戒躁，把心態(tài)放平

在播音員、主持人這個(gè)行業(yè)里心態(tài)平和顯得至關(guān)重要！如果因?yàn)樽约旱男蜗髿赓|(zhì)佳，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也不錯(cuò)，取得了一些成績(jī)和表?yè)P(yáng)，就飄飄然，不可一世，是大可不必的。從行業(yè)分工上來(lái)看，“三百六十行，行行出狀元”，播音員、主持人也是這“三百六十行”中的一行，和社會(huì)其他成員的區(qū)別也只是分工的不同而已，作為媒體的從業(yè)人員更應(yīng)保持一份從容和淡定的心態(tài)來(lái)看待自己的工作和身份。

2.對(duì)工作：認(rèn)真仔細(xì)，恪守職業(yè)道德

從工作態(tài)度來(lái)說(shuō)，播音員、主持人應(yīng)該恪守職業(yè)道德，以良好的工作作風(fēng)，滿(mǎn)腔熱情、認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待每一次的工作。對(duì)待播音主持工作不能有絲毫的松懈態(tài)度，否則都會(huì)給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)極其不好的影響。

3.培養(yǎng)正確的審美意識(shí)，不盲目跟風(fēng)

美不是僅僅表現(xiàn)在外貌上，美好的人格品質(zhì)，真誠(chéng)的生活態(tài)度，樂(lè)觀開(kāi)朗的性格等等都是美的范疇。由于近年來(lái) “美女主播”“帥哥主持”的出現(xiàn)，讓很大一部分長(zhǎng)相不如人，或是身高、身材沒(méi)有別人好、學(xué)歷沒(méi)有別人高的同行倍感壓力，甚至產(chǎn)生自卑的情緒。其實(shí)大可不必如此，也許你的樂(lè)觀開(kāi)朗、勇敢堅(jiān)強(qiáng)就恰恰是別人所沒(méi)有的，那你又何必執(zhí)著于自己沒(méi)有的，讓自己平添煩惱呢？

（二）博覽群書(shū)，開(kāi)闊視野，不斷地豐富自己的知識(shí)和閱歷，完善自我，是社會(huì)責(zé)任感形成的有效途徑

播音員、主持人常常要面對(duì)不同的節(jié)目受眾，要解決的問(wèn)題也是不計(jì)其數(shù)，如何在節(jié)目中游刃有余、侃侃而談？這就需要播音主持的從業(yè)人員注重平時(shí)的學(xué)習(xí)和積累，擴(kuò)大知識(shí)面、博覽群書(shū)，用心去感受生活的細(xì)節(jié)、增加生活的閱歷，體驗(yàn)不一樣的人生。堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)積累與細(xì)心地感悟生活是播音員、主持人獲得成功的唯一途徑。

擁有淵博的學(xué)識(shí)、睿智幽默的語(yǔ)言對(duì)于播音員、主持人的藝術(shù)道路可以起到錦上添花的作用。只有積累了平時(shí)學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才能有扎實(shí)的文化功底，才能讓自己在智慧的路上走得更遠(yuǎn)！

二、增強(qiáng)國(guó)家民族意識(shí)、政治意識(shí)、民眾意識(shí)和群體意識(shí)

（一）強(qiáng)烈的國(guó)家民族意識(shí)是強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感形成的重要前提

趙忠祥老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果一個(gè)中國(guó)的節(jié)目主持人，沒(méi)有對(duì)中華民族文化懷有如癡如醉那樣一種壓抑不住的熱愛(ài)，你不能當(dāng)好一個(gè)中國(guó)的主持人[1]。”作為播音主持的從業(yè)人員，對(duì)于自己國(guó)家和民族的歷史一定要有比較全面、深刻地認(rèn)識(shí)，這是最起碼、也是最基本的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

（二）強(qiáng)烈的政治意識(shí)和民眾群體意識(shí)二者相輔相成、不可分割，是強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感的重要組成部分

1.強(qiáng)烈的“政治意識(shí)[4]”是播音員、主持人的“風(fēng)向標(biāo)”

只有具備高度的政治意識(shí)，播音員、主持人在節(jié)目中才能態(tài)度明確地把消息傳達(dá)給受眾，告訴受眾什么應(yīng)該做、什么不該做……。強(qiáng)烈政治意識(shí)的形成也并非一朝一夕，這就需要播音員、主持人持之以恒地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，培養(yǎng)、增強(qiáng)自身的政治意識(shí)。

2.“心系民眾”是播音員、主持人強(qiáng)烈“民眾意識(shí)[4]”的最好表現(xiàn)

把播音員與主持人、民眾比作“舟”和“水”，“水能載舟亦能覆舟”，民眾意識(shí)的重要性就不言而喻了。播音員、主持人所享有一切“光環(huán)”都來(lái)自于民眾，離開(kāi)了民眾，離開(kāi)了這個(gè)社會(huì)群體你就什么也不是，什么都沒(méi)有。作為一名有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的媒體工作者，是應(yīng)該始終把國(guó)家和人民的利益放在第一位，全心全意為人民服務(wù)的。

3.群體意識(shí)是播音員、主持人成功的有力保障

所謂的“群體意識(shí)”指的就是媒體行業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作效率。當(dāng)播音員與主持人以個(gè)人形象出現(xiàn)在電視屏幕上或者個(gè)人的聲音出現(xiàn)在電波中時(shí)，代表的不僅僅只是個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

播音員、主持人工作的這一環(huán)節(jié)，是整個(gè)節(jié)目制作的終極，是將前面所有的制作工序做了一個(gè)完美的總結(jié)。

因此一個(gè)媒體團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)成果的展示在主持人身上有了最好的詮釋。當(dāng)然播音員、主持人獲得的所有的掌聲和鮮花，也離不開(kāi)在幕后默默無(wú)聞工作著的同事。正是因?yàn)橛辛舜蠹业耐献鳎艜?huì)有好的節(jié)目呈現(xiàn)給受眾，才會(huì)有“名播音員”、“名主持人”的輝煌成績(jī)。

三、堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向和培養(yǎng)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

（一）堅(jiān)持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位，是新聞宣傳最重要的責(zé)任[2]

“1996年同志視察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)深刻指出：‘輿論導(dǎo)向正確，是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤，是黨和人民之禍’[2]。”這很好地說(shuō)明了輿論導(dǎo)向與黨和人民的密切關(guān)系。作為播音員、主持人應(yīng)該把握好自己的政治立場(chǎng)和原則，發(fā)揮積極的“喉舌”作用。因此，作為播音員、主持人應(yīng)該謹(jǐn)記，“新聞最重要的責(zé)任就是：堅(jiān)持把正確的輿論導(dǎo)向放在首位。[2]”

（二）扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是播音員、主持人不可缺少的基本素質(zhì)之一

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不僅僅是指能說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話(huà)，還包括有：較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、開(kāi)闊的知識(shí)面及扎實(shí)的寫(xiě)作功底。“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”在媒體行業(yè)，在播音主持崗位上從來(lái)沒(méi)有不勞而獲的事情。

扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)學(xué)了多動(dòng)口、多聽(tīng)之外，還要注重心、腦和手的鍛煉。白巖松在《痛并快樂(lè)著》一書(shū)中，就有提到：“每一個(gè)以嘴為生的人，都應(yīng)該在訓(xùn)練舌頭的同時(shí)，更加注重心靈、大腦和手的訓(xùn)練，多用心靈感悟，多用大腦思考，多用手寫(xiě)文章，時(shí)間久了，如有一定語(yǔ)言發(fā)聲的基礎(chǔ)，那才可以把口才當(dāng)成一個(gè)目標(biāo)[10]。”其實(shí)這也是符合現(xiàn)在的媒體發(fā)展的趨勢(shì)和要求的，現(xiàn)在的媒體希望播音員和主持人都能夠勝任“采、編、播”一體化的工作模式，這對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)工作效率和節(jié)目質(zhì)量都是大有益處的。

綜上所述，無(wú)論是即將走上播音主持工作崗位的畢業(yè)生，還是已經(jīng)在崗的播音員、主持人具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感對(duì)其本人、對(duì)社會(huì)的影響和意義都是極其重大的。社會(huì)發(fā)展日新月異，從事媒體行業(yè)的新人也是日益增多，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。因此我們?cè)谟訖C(jī)遇的同時(shí)要不斷提高自己的政治、文化、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，擺正心態(tài)，正確認(rèn)識(shí)自己，加強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，以便隨時(shí)接受媒體行業(yè)的挑戰(zhàn)！

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任感 大學(xué)生 培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914（2012）08-085-02

社會(huì)責(zé)任感是指一個(gè)人對(duì)他人、對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和使命，是為維持自身在社會(huì)的生存和發(fā)展而對(duì)社會(huì)必須履行的義務(wù)。對(duì)大學(xué)生是祖國(guó)的希望和未來(lái)，然而社會(huì)責(zé)任感缺失的情況在大學(xué)生中日益凸顯，加強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育是大學(xué)生成為國(guó)家建設(shè)合格接班人的思想保障。

一、當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失的表現(xiàn)

在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，大學(xué)生接觸社會(huì)融入社會(huì)的進(jìn)程加快，并且社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求也越來(lái)越高，以至于在金錢(qián)、權(quán)利的沖擊和誘惑面前責(zé)任和義務(wù)要求形同虛設(shè)，更多的人將人生的目標(biāo)制定為“一切為了自己”，只從自身的發(fā)展出發(fā)追求個(gè)人利益，沒(méi)有以祖國(guó)和社會(huì)發(fā)展的大方向來(lái)制定自己的目標(biāo)，規(guī)劃自己的人生，主要表現(xiàn)為以下四個(gè)方面：

1.急功近利，偏激消極。在學(xué)習(xí)生活中，不求穩(wěn)扎穩(wěn)打，求速成，求捷徑，不為修身養(yǎng)心，不為奉獻(xiàn)祖國(guó)，只為自己畢業(yè)以后有一份好工作，從而學(xué)習(xí)就只圍繞熱門(mén)工作方向展開(kāi)，其他的課程一律被視為無(wú)用，以至于畢業(yè)后只會(huì)學(xué)習(xí)不會(huì)待人接物，很難適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境。對(duì)待社會(huì)存在的一些負(fù)面情況耿耿于懷，內(nèi)心沒(méi)有陽(yáng)光和正義，認(rèn)為社會(huì)無(wú)比丑惡腐敗，不相信奉獻(xiàn)，不相信無(wú)私，不相信付出的意義所在，對(duì)待事物冷漠，處事敏感極端，容易走上錯(cuò)誤的道路。榮譽(yù)至上的傳統(tǒng)早已被拋在腦后，在一些學(xué)生心中充斥著金錢(qián)至上的信條，認(rèn)為金錢(qián)可以代表地位，代表尊嚴(yán)，代表一切，從而存在拜金主義的思想，一切學(xué)習(xí)生活都圍繞物質(zhì)展開(kāi)，學(xué)習(xí)、交友以及就業(yè)樣樣都以金錢(qián)為標(biāo)準(zhǔn)，失去了吃苦耐勞艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)，更是把實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值與祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的信念拋在腦后，不追求精神上的富有，只追求物質(zhì)上的富足。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而引起了社會(huì)生活的變化，金錢(qián)被人們頂禮膜拜，使一些人形成了“金錢(qián)萬(wàn)能”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，作為青年一代的大學(xué)生，價(jià)值觀不成熟，抵御誘惑的免疫力弱，容易在價(jià)值的認(rèn)識(shí)上有失偏頗，從而淡化了社會(huì)責(zé)任的重要性和社會(huì)整體的觀念。

2.重索取，輕奉獻(xiàn)。一些大學(xué)生理想主義泛濫，不感興趣的不接觸，一切都按自己的興趣來(lái)，認(rèn)為什么都無(wú)所謂，學(xué)習(xí)無(wú)所謂，工作無(wú)所謂，表?yè)P(yáng)無(wú)所謂，批評(píng)也無(wú)所謂，更不在乎成敗。有些大學(xué)生對(duì)于國(guó)家大事漠不關(guān)心，對(duì)于祖國(guó)的前途與發(fā)展更是置身事外，冷漠對(duì)待社會(huì)的善與惡，拒絕參加各項(xiàng)社會(huì)集體活動(dòng)，唯我獨(dú)尊，以旁觀者的身份看待身邊的一切，只談理想，談未來(lái)，沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。在大學(xué)生中存在重個(gè)人，輕集體思想，只為個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，獲得榮譽(yù)為自己的人生履歷增加砝碼，從而忽視甚至犧牲集體利益來(lái)滿(mǎn)足眼前的需要，部分大學(xué)生生活奢侈卻申請(qǐng)助學(xué)貸款，參加社團(tuán)活動(dòng)不為興趣愛(ài)好只為綜測(cè)加分，當(dāng)班干部是為入黨優(yōu)先但對(duì)同學(xué)漠不關(guān)心。一些大學(xué)生不管自己能做什么只問(wèn)自己能得到什么，不懂回報(bào)社會(huì)奉獻(xiàn)社會(huì)，沒(méi)有感恩的心，凡事只最求索取，涉及到榮譽(yù)勢(shì)在必得，為班級(jí)同學(xué)服務(wù)工作意識(shí)差。

3.道德行為失范。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該是有知識(shí)，懂禮貌，講道理，自覺(jué)遵守維護(hù)公共秩序，道德行為規(guī)范的代表。在一些新聞中一旦出現(xiàn)大學(xué)生犯罪的事件就會(huì)引來(lái)一片嘩然，但現(xiàn)在大家的精神已經(jīng)麻痹了，因?yàn)橐患忠患鎸?shí)的案件告訴人們大學(xué)生的道德品質(zhì)存在缺失現(xiàn)象。在校園里隨處可見(jiàn)的亂涂亂畫(huà)、隨地吐痰、破壞公物等現(xiàn)象。考試作弊、網(wǎng)絡(luò)犯罪者屢見(jiàn)不鮮，在出現(xiàn)這些行為的同時(shí)我們不得不深思，在校園這個(gè)小小的社會(huì)中有這樣的行為，將來(lái)走向社會(huì)將會(huì)是多大的危害，社會(huì)責(zé)任更是無(wú)從談起。

二、當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失的成因

造成當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失的原因不是單方面因素，其中包括社會(huì)的大環(huán)境的影響，學(xué)校教育的局限性以及家庭教育模式不合理的綜合因素引起的，對(duì)于成因的分析有助于提高大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

1.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及制度的不健全造成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡，貧富差距拉大，為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求大學(xué)生不斷進(jìn)取創(chuàng)新的同時(shí)，也面臨著腐敗、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、貪污受賄等負(fù)面因素的不利影響，從而使大學(xué)生的生活充斥著金錢(qián)至上、自我滿(mǎn)足、利益追求的不良觀念，這些因素的沖擊使得大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失，不斷地追求個(gè)人利益，自我發(fā)展，忽視社會(huì)的整體進(jìn)步；追求物質(zhì)享受，從而放棄精神的修養(yǎng)，制定錯(cuò)誤的人生目標(biāo)和規(guī)劃，對(duì)大學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

第6篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]社會(huì)責(zé)任；企業(yè)；意識(shí)

[中圖分類(lèi)號(hào)]F27[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1007-4309（2012）02-0076-1.5

一、以人為本，服務(wù)社會(huì)，是遼寧企業(yè)的基本責(zé)任

以人為本，服務(wù)社會(huì)是遼寧企業(yè)的基本責(zé)任。社會(huì)主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，而在諸多生產(chǎn)要素中，最有活力的，最能創(chuàng)造價(jià)值的就是人，堅(jiān)持以人為本，是企業(yè)能否生存下去的關(guān)鍵。任何企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不損害他人的利益，為職工謀福利，不損害其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)者的利益，這是遼寧企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的基本社會(huì)責(zé)任，那么企業(yè)在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中如何樹(shù)立以人為本的工作理念呢？我認(rèn)為首先就是樹(shù)立一種生命至上的觀點(diǎn)，首先就是要保證職工的安全，這個(gè)安全不僅指身體上的安全，也包括心理上的安全感。企業(yè)的決策層在制定政策的時(shí)候要轉(zhuǎn)變觀念，有的企業(yè)認(rèn)為安全生產(chǎn)存在問(wèn)題，就是投入多，利潤(rùn)少，實(shí)際上安全投入，一方面可以減少各種安全事故，另一方面，也會(huì)讓職工能安心工作，因?yàn)榘踩墓ぷ鳝h(huán)境，才能營(yíng)造一種安全的就業(yè)心理，在保證企業(yè)的發(fā)展，做到以人為本，從而更好的服務(wù)社會(huì)，一方在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，一方面也為社會(huì)的進(jìn)步，人民的幸福做出自己的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在遼寧的企業(yè)已經(jīng)由追求單純的利潤(rùn)向企業(yè)公民這一角色的轉(zhuǎn)變，一旦這個(gè)轉(zhuǎn)變完成了，要必定會(huì)讓企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)意識(shí)，認(rèn)真的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，更好的做到以人為本，更好的服務(wù)社會(huì)，否則一個(gè)企業(yè)再?gòu)?qiáng)大，也會(huì)受到一種道德風(fēng)險(xiǎn)的束縛，最強(qiáng)大，不承擔(dān)這種社會(huì)責(zé)任，也必定有一天從這個(gè)市場(chǎng)上消失。

二、科學(xué)發(fā)展，保護(hù)環(huán)境，是遼寧企業(yè)的重要責(zé)任

企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候要科學(xué)發(fā)展，在追求利潤(rùn)增長(zhǎng)的同時(shí)，也要注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境。充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，從很大程度上，污染問(wèn)題是否能解決好，這不僅關(guān)系到這個(gè)企業(yè)是否有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，更關(guān)系到整個(gè)社會(huì)甚至全人類(lèi)的發(fā)展，更關(guān)系到人民的生命安全，而現(xiàn)在環(huán)境問(wèn)題很多都是企業(yè)的污染所導(dǎo)致的，告別是大工來(lái)造成的污染極其嚴(yán)重。企業(yè)的發(fā)展在帶來(lái)大量的社會(huì)財(cái)富的過(guò)程中，也會(huì)有一定的負(fù)面影響，如果環(huán)境污染問(wèn)題得不到解決，就不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人類(lèi)的生命也將受到極其嚴(yán)重的威脅。所以企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就要求他發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)保護(hù)環(huán)境。首先，企業(yè)要提高認(rèn)識(shí)，一些企業(yè)認(rèn)為保護(hù)環(huán)境不利于自己的發(fā)展，只追求眼前利益，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只追求自身的發(fā)展，不顧整個(gè)社會(huì)的和諧，我們提倡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，如果不能很好地處理好環(huán)境和發(fā)展之間的關(guān)系，就會(huì)引發(fā)一系列嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題，從而激發(fā)更深層次的矛盾，因此，我們不斷的強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，從而促進(jìn)的和諧發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境發(fā)展的協(xié)調(diào)，從而為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出企業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第二，一定要理順環(huán)境保護(hù)的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系問(wèn)題，打破一種經(jīng)濟(jì)績(jī)效決定一切的觀點(diǎn)和行為，打破一種不合理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，用法律手段來(lái)約束企業(yè)的行為。第三，作為企業(yè)要自覺(jué)地保護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境不但是一種法律上的責(zé)任，更是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任，只在注意保護(hù)環(huán)境，企業(yè)才能走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路，走上一條健康的發(fā)展道路。

三、講求誠(chéng)信，加強(qiáng)公益，是遼寧企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)要發(fā)展，一定要講求誠(chéng)信，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信發(fā)展，誠(chéng)信待人，只有這樣才能在全球經(jīng)濟(jì)的浪潮中立于不敗之地。一方面，要把誠(chéng)信作為一種企業(yè)文化加以推廣，樹(shù)立員工一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，并讓他們產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的自豪感，所愛(ài)崗敬業(yè)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的員工的一種自覺(jué)的行動(dòng)，把每一個(gè)個(gè)體凝聚成為一個(gè)整體，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和活力。另一方面，如果企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)形成一種吸引力，從而給自己帶來(lái)發(fā)展的機(jī)遇，其名氣也會(huì)不斷的提升，企業(yè)員工也要注重誠(chéng)信，不能失信于客戶(hù)，一個(gè)失信企業(yè)注定會(huì)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

企業(yè)在講求誠(chéng)信的同時(shí)，也要加強(qiáng)公益事業(yè)，一是要關(guān)愛(ài)兒童，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的未來(lái)和希望，他們有無(wú)限的潛力，所以企業(yè)對(duì)他們的一點(diǎn)點(diǎn)幫助，都會(huì)改變他們的人生的方向。二是要關(guān)注弱勢(shì)群體，關(guān)注他們的生活，關(guān)注他的思想上的變化，為弱勢(shì)群體做出自己的貢獻(xiàn)。三是要有環(huán)保理念，選擇自己的公益伙伴，并與他們建立良好的合作關(guān)系，從而形成一系列的活動(dòng)。

四、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)教育，是遼寧企業(yè)的應(yīng)盡責(zé)任

作為企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)要大力進(jìn)行教育培訓(xùn)和文化活動(dòng)，大力提高職工的思想道德意識(shí)，幫助職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和道德觀，企業(yè)道德需要提高員工認(rèn)識(shí)。也要注重搞好職工的教育，包括中國(guó)化最新理論成果的理論教育和職工的專(zhuān)業(yè)教育，還在社會(huì)興辦各種各樣的學(xué)校，這是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，遼寧企業(yè)在這方面做得很好，大力實(shí)施職業(yè)教育，首先注意抓工人的文化教育，提高職工的技術(shù)水平和文化素養(yǎng)有的企業(yè)還辦了職工學(xué)樣，有的還開(kāi)辦了職工子弟學(xué)校，并根據(jù)職工的需要，注重企業(yè)職工的職業(yè)教育，對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)分為職前教育培訓(xùn)和在職教育培訓(xùn)，提高職工的工作水平。無(wú)論是哪種培訓(xùn)都為企業(yè)培養(yǎng)了急需人才，也為社會(huì)培養(yǎng)人才作了貢獻(xiàn)，從某種程度上講，實(shí)施教育受益的是企業(yè)和所在企業(yè)的職工，但是這些企業(yè)，也為了國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，為了提高全民族的文化素質(zhì)，還把錢(qián)投向社會(huì)，在社會(huì)上大力發(fā)展學(xué)校教育事業(yè)，捐資辦小學(xué)，以及長(zhǎng)年資助貧困學(xué)生等。

[參考文獻(xiàn)]

［1］陳旭東，余遜達(dá)．民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的現(xiàn)狀與評(píng)價(jià)［J］．浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2007．

［2］楊丹輝．跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任及其制度約束［J］．經(jīng)濟(jì)管理，2004．

［3］李海英，翟延芝．企業(yè)社會(huì)責(zé)任的國(guó)際借鑒［J］．企業(yè)改革與管理，2006．

［4］韻江，高良謀．公司治理、組織能力和社會(huì)責(zé)任［J］．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005．

第7篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 制度 制度粘性

潘成云（1999）提出的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念區(qū)別于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念之處主要在于，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念追求的最終目標(biāo)是單純企業(yè)利益最大化，這種利益可能是短期的，也可能是長(zhǎng)期的，而戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)觀念追求的最終目標(biāo)十分明確，即企業(yè)與社會(huì)整體長(zhǎng)期利益同時(shí)最大化。”要使企業(yè)自身利益與社會(huì)利益同時(shí)最大化的目標(biāo)，就必須解決企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性問(wèn)題，主要是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。企業(yè)對(duì)于外部性產(chǎn)生的后果到底要不要承擔(dān)責(zé)任，這又取決于現(xiàn)有的社會(huì)制度安排。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概述

1.理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任的兩種主流觀點(diǎn)

早期的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)是屬于企業(yè)所有者――股東的私有財(cái)產(chǎn)，企業(yè)的管理者只需對(duì)股東負(fù)責(zé)，企業(yè)只要以“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)努力為股東賺取利潤(rùn)就可以了，不必承擔(dān)除此以外的責(zé)任。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家密爾頓?弗里德曼是這種觀點(diǎn)的突出代表，他（1970）提出：“在自由經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，企業(yè)的惟一社會(huì)責(zé)任，就是利用其資源，在游戲規(guī)則之內(nèi)，包括公開(kāi)與自由競(jìng)爭(zhēng)，不欺詐詐騙，從事增加利潤(rùn)的各種活動(dòng)”。這類(lèi)觀點(diǎn)把企業(yè)的功能視為純經(jīng)濟(jì)性的，把經(jīng)濟(jì)價(jià)值作為衡量企業(yè)成功的惟一尺度。

而以安德魯斯為代表的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家則主張，企業(yè)除了要為股東賺取合理利潤(rùn)之外，還必須承擔(dān)其他一些責(zé)任，保護(hù)和增加社會(huì)財(cái)富，成為社會(huì)良心的維護(hù)者和社會(huì)問(wèn)題的解決者。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，以追求經(jīng)濟(jì)利益作為自己的目標(biāo)，同時(shí)又是一個(gè)社會(huì)組織，有責(zé)任來(lái)履行自己的社會(huì)責(zé)任。

波斯特等（2005）把這兩種主流觀點(diǎn)稱(chēng)為反對(duì)和支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)。這里對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解是一種狹義的理解，廣義的理解是企業(yè)作為社會(huì)中的一個(gè)基本單位，它對(duì)于社會(huì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，包括基本的社會(huì)責(zé)任（比如生產(chǎn)符合社會(huì)需要的產(chǎn)品）、對(duì)負(fù)外部性后果承擔(dān)的責(zé)任（比如環(huán)境污染的治理)，以及道德規(guī)范期望的責(zé)任（比如慈善事業(yè)）。兩種主流觀點(diǎn)的差別在于承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任：一個(gè)概念框架

本文把弗里德曼認(rèn)為的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，也就是正式制度下決定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任稱(chēng)為正式社會(huì)責(zé)任；而把正式制度以外，公眾和社會(huì)組織從道德倫理上要求企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任稱(chēng)為非正式社會(huì)責(zé)任。企業(yè)承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任跟制度密切相關(guān)。

二、制度與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.制度的概念與內(nèi)容

早期制度學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如凡勃倫、康芒斯對(duì)制度都有論述。凡勃倫指出，制度實(shí)質(zhì)上就是個(gè)人或社會(huì)對(duì)有關(guān)的某些關(guān)系或某些作用的一般思想習(xí)慣，某一時(shí)期或社會(huì)發(fā)展的某一階段通行的制度的總和構(gòu)成了生活方式。康芒斯所說(shuō)的制度是指約束個(gè)人行動(dòng)的集體行動(dòng)，其中最重要的是法律制度。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了自己的看法。諾思認(rèn)為，制度是一種社會(huì)博弈規(guī)則，是人們所創(chuàng)造的用以限制人們相互交往的行為的框架。舒爾茨把制度定義為一種行為規(guī)則，這些規(guī)則涉及社會(huì)、政治及經(jīng)濟(jì)行為（盧現(xiàn)祥，2003）。

本文把制度看成一種行為規(guī)則。既然制度是關(guān)于社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)則，那么企業(yè)的社會(huì)行為、經(jīng)濟(jì)行為就會(huì)受到規(guī)則的制約。企業(yè)是在現(xiàn)有制度的制約條件下活動(dòng)的，尋求企業(yè)的利益最大化。如果沒(méi)有制度的制約，企業(yè)尋求自身利益最大化的結(jié)果可能會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資源的過(guò)度使用，環(huán)境嚴(yán)重惡化，經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)危機(jī)。所以通過(guò)制度來(lái)制約企業(yè)的行為是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益和社會(huì)利益最大化的重要途徑。

制度由三個(gè)基本要素構(gòu)成，正式約束、非正式約束和實(shí)施機(jī)制（盧現(xiàn)祥，2003）。正式約束是人們有意識(shí)創(chuàng)造的一系列政策法則。正式約束包括政治規(guī)則、經(jīng)濟(jì)規(guī)則和契約，以及由這一系列的規(guī)則構(gòu)成的一種等級(jí)結(jié)構(gòu)，從憲法到成文法和不成文法，到特殊的細(xì)則，最后到個(gè)別契約，它們共同約束著個(gè)人和企業(yè)的行為。非正式約束是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往中無(wú)意識(shí)形成的，具有持久生命力，并構(gòu)成代代相傳的文化的一部分。它是社會(huì)公認(rèn)的行為規(guī)則和內(nèi)部實(shí)施的行為規(guī)則，主要包括價(jià)值信念、倫理規(guī)范、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等因素。制度構(gòu)成的第三個(gè)部分是實(shí)施機(jī)制，離開(kāi)了實(shí)施機(jī)制，任何制度尤其是正式規(guī)則就形同虛設(shè)。

2.制度對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響

假定制度安排既定，在實(shí)施機(jī)制完善的情況下，正式約束直接影響到企業(yè)在尋求利益最大化中的成本函數(shù)。如果企業(yè)違反了正式約束（比如某項(xiàng)法規(guī)），那么它就要為它的行為付出代價(jià)（比如罰款）。正式約束中規(guī)定的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)一定會(huì)承擔(dān)，否則就會(huì)損害企業(yè)利潤(rùn)。（這里暗含一個(gè)假定，正式約束的設(shè)計(jì)是完美的，也就是說(shuō)這種制度設(shè)計(jì)約束下，企業(yè)尋求利潤(rùn)最大化目標(biāo)的行為選擇一定是承擔(dān)正式約束要求的社會(huì)責(zé)任。）所以正式約束對(duì)于企業(yè)社會(huì)行為、經(jīng)濟(jì)行為的約束決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

非正式約束對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響是間接的。雖然不少組織、公眾要求企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，但這種要求停留在道義勸說(shuō)的層次，不能形成正式約束，對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)最大化的成本影響有限。企業(yè)不按照非正式約束的要求承擔(dān)額外的社會(huì)責(zé)任，比如治理環(huán)境污染、捐助慈善事業(yè)，先是會(huì)影響到企業(yè)的形象，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，最后才會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)，這是一個(gè)間接的過(guò)程。如果市場(chǎng)信息是不對(duì)稱(chēng)的，公眾無(wú)法知道企業(yè)的行為，再如果企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量又是過(guò)硬的，最終這種不遵守非正式約束的行為對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響是相當(dāng)小的。

實(shí)施機(jī)制對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響是很大的，前文我們假設(shè)正式制度的實(shí)施機(jī)制是完善的，當(dāng)這樣的實(shí)施機(jī)制本身存在問(wèn)題的時(shí)候，正式制度便形同虛設(shè)，那正式制度規(guī)定的企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也不會(huì)落到實(shí)處。企業(yè)在利潤(rùn)最大化的目標(biāo)下，為減少成本會(huì)不去承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。如果實(shí)施機(jī)制能切實(shí)有效地使正式法規(guī)產(chǎn)生作用，就意味著，一旦企業(yè)不承擔(dān)規(guī)定的社會(huì)責(zé)任，它就會(huì)面臨更大的成本。

3.制度決定企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)在決定承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的行為的時(shí)候，以自身利益最大化為根本目的，在正式制度設(shè)計(jì)是完美的假設(shè)前提下，企業(yè)一定會(huì)承擔(dān)正式社會(huì)責(zé)任。而對(duì)于非正式社會(huì)責(zé)任企業(yè)要視其成本收益關(guān)系決定是否承擔(dān)，如果非正式約束不能影響其利潤(rùn)或影響較小，企業(yè)會(huì)不承擔(dān)或較少地承擔(dān)非正式社會(huì)責(zé)任；如果非正式約束對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)影響很大，企業(yè)會(huì)承擔(dān)較多的非正式社會(huì)責(zé)任。

要使企業(yè)的自身利益與社會(huì)利益一致，僅靠非正式約束的作用是有限的，企業(yè)的非正式社會(huì)責(zé)任是極其不確定的，受到多種因素的干擾，且大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有主動(dòng)承擔(dān)非正式社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力。企業(yè)的正式社會(huì)責(zé)任是相對(duì)確定的，只有在正式制度設(shè)計(jì)不完美的情況下，才會(huì)產(chǎn)生企業(yè)不承擔(dān)正式社會(huì)責(zé)任也會(huì)達(dá)到利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。因此，企業(yè)自身利益最大化與社會(huì)利益最大化不一致的問(wèn)題，要通過(guò)非正式制度向正式制度的轉(zhuǎn)變以及正式制度設(shè)計(jì)的改善來(lái)解決。這就涉及到制度變遷的問(wèn)題。

三、制度粘性與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

1.制度粘性的提出與解釋

西方新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)用正統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“供給―需求”分析來(lái)研究制度變遷問(wèn)題。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的制度安排需求主要來(lái)自于公眾，公眾往往期望企業(yè)承擔(dān)比現(xiàn)有制度安排更多的社會(huì)責(zé)任；而制度安排供給者主要是政府，政府根據(jù)多方因素平衡來(lái)決定企業(yè)承擔(dān)多少社會(huì)責(zé)任，決定什么樣的制度安排。這樣，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的制度安排供給與需求是不一致的。本文沿用西方經(jīng)濟(jì)學(xué)“粘性”的概念，把這種制度安排的這種供求不一致現(xiàn)象稱(chēng)為制度粘性。

諾思認(rèn)為，從認(rèn)知和組織制度變遷到啟動(dòng)制度變遷有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是制度變遷的時(shí)滯，制度滯后是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史上經(jīng)常出現(xiàn)的一種現(xiàn)象（盧現(xiàn)祥，2003）。諾思解釋了產(chǎn)生制度粘性的一個(gè)主要原因，即從制度安排的需求到制度安排的供給的時(shí)間差。由于政府與公眾對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知總是不一致的，政府從了解公眾認(rèn)知、理解公眾認(rèn)識(shí)、調(diào)整自已的認(rèn)知到調(diào)整制度安排肯定是有一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。這樣，便產(chǎn)生了關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的制度供給時(shí)滯，制度安排不能及時(shí)根據(jù)供求狀況進(jìn)行調(diào)整。

即使不存在制度供給的時(shí)滯，制度安排在長(zhǎng)期內(nèi)也不一定會(huì)按照公眾的期望進(jìn)行調(diào)整。可以用美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家布坎南的公共選擇理論來(lái)分析制度供給問(wèn)題，這里的制度供給類(lèi)似于政府出臺(tái)一項(xiàng)政策。政策的需求者是公眾、政策的供給者是政府，公眾通過(guò)議員向政府反映對(duì)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。由于不同的議員代表不同的利益集團(tuán)，都尋求對(duì)自己利益集團(tuán)有利的政策結(jié)果。比如代表企業(yè)的利益集團(tuán)可能要求承擔(dān)較少的社會(huì)責(zé)任，代表工人的利益集團(tuán)可能要求企業(yè)更加關(guān)注工人的工作和生活，而代表農(nóng)民的利益集團(tuán)可能要求企業(yè)盡可能減少污染的排放等。總之，無(wú)法權(quán)衡所有的利益集團(tuán)，政府對(duì)于企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知很難與公眾的認(rèn)識(shí)一致，因?yàn)楣姷恼J(rèn)知也是多方面的。因而，政府也無(wú)法設(shè)計(jì)一個(gè)符合所有公眾要求的制度安排。這樣，制度安排的供給總是與制度安排的需求不一致的。

產(chǎn)生制度粘性的另一個(gè)重要原因是，政府在提供新的制度安排并相應(yīng)地建立實(shí)施機(jī)制是有成本的。制度變遷是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程，其活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)方式有很大的不確定性，其成本構(gòu)成和成本水平也有很大的不確定性，制度變遷的風(fēng)險(xiǎn)很大。制度供給的成本至少包括：規(guī)劃設(shè)計(jì)的費(fèi)用、清除舊制度的費(fèi)用、消除制度變革阻力的費(fèi)用、建立實(shí)施機(jī)制的費(fèi)用，以及其他一些不可預(yù)知的費(fèi)用。由于這種提供制度變遷的成本很大，而收益是非常不確定的，即使發(fā)現(xiàn)了這種供求的不一致，政府往往不會(huì)產(chǎn)生制度供給的動(dòng)力。

2.制度粘性對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響

制度粘性的長(zhǎng)期存在意味著非正式制度難以向正式制度轉(zhuǎn)變、現(xiàn)有的正式制度難以改善，因此對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)總是存在著正式社會(huì)責(zé)任和非正式社會(huì)責(zé)任，正式社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)取決于正式制度設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)制的完善程度，非正式社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)取決于企業(yè)自身成本收益分析。

制度粘性的存在給企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，既定的制度安排決定了同類(lèi)企業(yè)的正式社會(huì)責(zé)任都是一樣的，但是每個(gè)企業(yè)面對(duì)的非正式社會(huì)責(zé)任都不一樣。企業(yè)可能通過(guò)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任來(lái)產(chǎn)生差異，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公眾普遍期望企業(yè)承擔(dān)一些他們認(rèn)為必要的社會(huì)責(zé)任，比如嚴(yán)格控制污染、關(guān)心消費(fèi)者健康等。如果一家企業(yè)在這些方面都做得比別的企業(yè)更好，公眾會(huì)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生好感，而更愿意購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。

值得強(qiáng)調(diào)的是，這種收益往往是一種長(zhǎng)期收益，需要企業(yè)主具備戰(zhàn)略的眼光。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘成云:戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理――原理、方法和實(shí)證[M]．社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2006．120

[2]Milton Friedman．The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits[J]．The New York Times Magazine, September 13, 1970

第8篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

關(guān)鍵詞：微博； 傳播； 輿論引導(dǎo)； 社會(huì)責(zé)任

據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室及行業(yè)機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2012年，中國(guó)將正式邁入“5億網(wǎng)民”時(shí)代，其中微博注冊(cè)用戶(hù)超3億人。至此，微博在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、傳媒等領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越突出，其社會(huì)輿論主角的身份已經(jīng)確立。如何理性地應(yīng)用這一新興媒介，加強(qiáng)社會(huì)輿論管理，有效維護(hù)媒介生態(tài)格局的穩(wěn)定，確保微博的可持續(xù)發(fā)展，也成了學(xué)界、業(yè)界研究的重要議題。

1　微博多元輿論場(chǎng)域的構(gòu)建：呼吁傳播主體的社會(huì)責(zé)任

作為一種新的媒介形式，微博的創(chuàng)立和普及對(duì)傳媒生態(tài)產(chǎn)生了非常深刻的影響，在很大程度上改變了媒體生態(tài)格局，拓展了信息渠道，改變和改寫(xiě)了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)方式、傳播方式，在推動(dòng)新聞自由、促進(jìn)公民社會(huì)民主開(kāi)放等方面顯示了其巨大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)社會(huì)輿論生態(tài)的形成也產(chǎn)生了重要的影響和作用。

因微博傳播的特殊性，微博輿論的形成也自成特色。其一，從傳播效果來(lái)看：微博作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新寵，其傳受關(guān)系已較傳統(tǒng)媒體發(fā)生了重大變化，身處其中的受眾，既是媒介內(nèi)容的消費(fèi)者與生產(chǎn)者，也是信息傳播的者和接受者，傳播客體的主體化也使傳播主客體的身份界限由清晰轉(zhuǎn)向模糊和融合。“人人都是記者”，“我們就是媒體”，這種民眾參與式的傳播，打破了傳統(tǒng)媒體職業(yè)傳播者對(duì)傳播權(quán)的壟斷，極大地沖擊了傳統(tǒng)媒體形成的“官方輿論場(chǎng)”，形成獨(dú)具特色的“草根輿論場(chǎng)”，為引發(fā)強(qiáng)大的輿論影響提供了條件。其二，從傳播模式來(lái)看：與傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的線(xiàn)性單向傳播相比，微博的信息擴(kuò)散與聚合是通過(guò)每一位博主的粉絲對(duì)信息的轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論生成的。每一位粉絲又都是博主，又有一圈粉絲圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論，由此形成了微博立體的點(diǎn)對(duì)面的線(xiàn)性傳播流動(dòng)形態(tài)。這種“所有人向所有人傳播”的大眾傳播格局的形成，為引發(fā)強(qiáng)大的輿論效應(yīng)提供了可能。其三，從傳播的廣度和寬度來(lái)看：作為“迄今為止最具革命性意義的個(gè)人媒體”，微博用戶(hù)通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系構(gòu)建起了疊套式的傳播網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過(guò)“嵌入”的方式聚合意見(jiàn)、聚合人群，擴(kuò)展了信息傳播的空間，放大了微博的話(huà)語(yǔ)表達(dá)權(quán)。尤其是一些受追捧的觀點(diǎn)在經(jīng)過(guò)多次的轉(zhuǎn)發(fā)之后．以裂變的傳播方式，產(chǎn)生強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，漸進(jìn)式形成輿論，構(gòu)筑了新的輿論空間。“在今天，幾乎在所有社會(huì)話(huà)語(yǔ)的場(chǎng)域中，凡涉及人們的社會(huì)利益、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)觀念的事務(wù)，眾聲喧嘩的輿論場(chǎng)域已經(jīng)成為社會(huì)的一道基本景觀。[1]”

這種多元輿論場(chǎng)域的構(gòu)建，極大地釋放了公民的話(huà)語(yǔ)表達(dá)熱情，為公民參與社會(huì)提供了便利，但公民素養(yǎng)的參差不齊和社會(huì)責(zé)任意識(shí)的缺失，同樣也導(dǎo)致微博虛假信息的泛濫和粗制濫造等傳播異化現(xiàn)象的產(chǎn)生，使微博內(nèi)容的監(jiān)管成為一大難題。事實(shí)上，在這個(gè)人人都是記者、人人都是傳播者的信息直播時(shí)代，微博更需要考量自身在社會(huì)中的角色定位，以及由角色定位所帶來(lái)的社會(huì)責(zé)任。

2　表達(dá)自由與責(zé)任的博弈：微博的社會(huì)責(zé)任解讀

2.1　表達(dá)自由的濫用：微博傳播的異化現(xiàn)象

著名學(xué)者涂爾干認(rèn)為，“社會(huì)失范現(xiàn)象的產(chǎn)生說(shuō)明社會(huì)控制機(jī)制在兩個(gè)維度上出現(xiàn)了問(wèn)題：集體意識(shí)喪失社會(huì)規(guī)定性，在日常生活中隱藏了起來(lái)；個(gè)體意識(shí)喪失自我規(guī)定性和有限性的認(rèn)識(shí)，使欲望本身從日常生活中凸顯了出來(lái)。”微博傳播的匿名表達(dá)特性，使傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“沉默表達(dá)”變成“聲張表達(dá)”， 極大地激活了受眾參與寫(xiě)作和信息的積極性。同時(shí)，因表達(dá)話(huà)語(yǔ)的過(guò)度自由，也出現(xiàn)了謠言蔓延、虛假信息滋生等現(xiàn)象，污染了信息環(huán)境。一方面，微博的傳播缺乏傳統(tǒng)信息的把關(guān)人，各種非理性的聲音、各種對(duì)峙情緒、各種思想意識(shí)，在未經(jīng)過(guò)濾的情況下直接進(jìn)入人們的視線(xiàn)和大腦，“民間制造”的信息鋪天蓋地。任何一個(gè)不利的消息，通過(guò)幾何級(jí)的裂變傳播，都會(huì)形成強(qiáng)大的輿論風(fēng)潮，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不可小覷的負(fù)面影響。一方面，微博用戶(hù)這個(gè)群體的構(gòu)成也非常復(fù)雜，大多數(shù)人缺乏對(duì)社會(huì)的深刻體驗(yàn)和理解，認(rèn)識(shí)片面，價(jià)值判斷單一。這一非專(zhuān)業(yè)性和偏激性群體對(duì)于表達(dá)自由的濫用，也是引發(fā)信息傳播失真甚至失控現(xiàn)象發(fā)生的主要因素。因此，如何約束微博傳播的過(guò)度自由化，有效維護(hù)媒介穩(wěn)定的生態(tài)環(huán)境，引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向，也成為微博面臨的一個(gè)嚴(yán)肅的不容回避的話(huà)題。  

2.2　社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)：微博傳播的理性選擇

所謂責(zé)任，是對(duì)于一個(gè)人做活不做某些事的要求與規(guī)范，任何人、任何行業(yè)都應(yīng)該對(duì)自身的行為負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。正如哈耶克所說(shuō)：“堅(jiān)信個(gè)人自由的時(shí)代，始終亦是崇尚個(gè)人責(zé)任的時(shí)代，自由不僅意味著個(gè)人擁有選擇的自由，而且還意味著必須承擔(dān)其行動(dòng)的后果。所以，堅(jiān)信自由的另一面，必然是崇尚個(gè)人責(zé)任。”作為一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新寵，微博兼具媒介與社會(huì)的雙重屬性，是一個(gè)社會(huì)化、大眾化、平民化的媒體平臺(tái)，是“個(gè)性化的公共傳媒”，其社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不言自明。美國(guó)學(xué)者丹尼.埃利奧特說(shuō)：“無(wú)論大眾媒介置身于怎樣的社會(huì)中，他們都對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任，而且每種媒介都要對(duì)依賴(lài)而獲知信息的公眾、團(tuán)體負(fù)責(zé)任。不管是私有制媒介，還是政府所有制媒介，不管有無(wú)新聞控制存在，也不管這種控制是來(lái)自新聞機(jī)構(gòu)本身，還是來(lái)自外部力量，責(zé)任都是存在的。[2]”作為西方20世紀(jì)的新聞思潮，“社會(huì)責(zé)任論不再把新聞自由看成是人人都可享有的、并且不受剝奪的、絕對(duì)的“自然權(quán)利”，而是強(qiáng)調(diào)新聞自由是一種以承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)為基礎(chǔ)的“道德權(quán)利”，它要求傳媒在對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的前提下開(kāi)展活動(dòng)”[3]。一個(gè)負(fù)責(zé)任的媒體，他的任務(wù)不單單是傳播單純的信息，他還負(fù)有引導(dǎo)公眾輿論的重要功能。

2.3　表達(dá)自由與責(zé)任的統(tǒng)一：微博社會(huì)責(zé)任意識(shí)的回歸

   微博的責(zé)任意識(shí)，首先表現(xiàn)為公民的傳播責(zé)任意識(shí)。通過(guò)微博這一信息傳播平臺(tái)，一些社會(huì)公共事件進(jìn)入公眾視野，滿(mǎn)足了公眾獲取信息和參與信息再造的自我需求，而這種對(duì)社會(huì)群體的關(guān)注本身就是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。如同杜威所言：“社會(huì)不僅通過(guò)傳播而存在，而且我們可以正當(dāng)?shù)卣f(shuō)，社會(huì)存在于傳播之中。正是微博給予了我們這個(gè) 社會(huì)改變的機(jī)會(huì)。其次，體現(xiàn)為微博客們對(duì)表達(dá)自由的客觀認(rèn)識(shí)。明確在任何國(guó)家和社會(huì)，表達(dá)自由都是有條件受限制的，微博的表達(dá)自由不能超越法律，不能超越國(guó)情、歷史和現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有不負(fù)責(zé)任的絕對(duì)化的表達(dá)自由。每個(gè)微博傳播主體所享有的表達(dá)權(quán)利和自由都應(yīng)當(dāng)以公民享有的法定權(quán)利和責(zé)任為基礎(chǔ)，每個(gè)微博用戶(hù)都要為自我的自由選擇承擔(dān)自己的責(zé)任。在微時(shí)代，“轉(zhuǎn)發(fā)是一種力量，更是一種責(zé)任”的觀點(diǎn)應(yīng)該漸入人心。

3　自律與他律的結(jié)合：微博社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提升策略

3.1　微博內(nèi)容的自我把關(guān)

在參與信息生產(chǎn)與再造的過(guò)程中，在傳統(tǒng)把關(guān)人缺位的狀態(tài)下，微博用戶(hù)需要自覺(jué)加強(qiáng)作為信息傳播者的責(zé)任意識(shí)，即一種理性參與的自我把關(guān)意識(shí)。自我把關(guān)屬于自律的范疇，是指微博用戶(hù)對(duì)表達(dá)自由的自我約束， 也即理查德.斯皮內(nèi)洛所說(shuō)的“規(guī)范各自的言論表達(dá)”[4]。微博用戶(hù)要明確社會(huì)參與的目的不是宣泄個(gè)人情緒，更不是謀求一己私利，真正的社會(huì)參與必須以履行社會(huì)責(zé)任為根本目標(biāo)，因?yàn)椤吧鐣?huì)責(zé)任是個(gè)體公共參與的起點(diǎn)，也是其歸宿，更是公共參與行動(dòng)的原則指南。”這就要求微博用戶(hù)審慎地對(duì)待自己的再傳播權(quán)利，不僅要對(duì)自己的信息與言論負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己所進(jìn)行的再傳播負(fù)責(zé)。微博用戶(hù)只有加強(qiáng)了媒介使用的責(zé)任意識(shí)，才會(huì)自覺(jué)履行自己的傳播責(zé)任。

3.2　借力傳統(tǒng)媒體，形成強(qiáng)大的輿論合力

盡管微博時(shí)代降低了公眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的依賴(lài)，但是，傳統(tǒng)媒體所具有的權(quán)威性依然得到廣泛認(rèn)可。因此，微博應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動(dòng)作用，加強(qiáng)傳播能力，搶占輿論引導(dǎo)高地。一是微博加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作與良性互動(dòng)，為傳統(tǒng)媒體提供新聞線(xiàn)索或進(jìn)行追蹤報(bào)道，把傳播的觸角延伸到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，擴(kuò)大主流媒體的影響力，提升信息的可信度；二是在事件發(fā)生之初，傳統(tǒng)媒體要先于公眾對(duì)重大事件的現(xiàn)實(shí)情況獲得正確的認(rèn)識(shí)，表明自己的立場(chǎng)與態(tài)度，并確保第一時(shí)間追蹤報(bào)道，第一時(shí)間告知公眾，把握良好的引導(dǎo)時(shí)機(jī)。加上微博的便捷性的廣泛傳播，凝聚民意，產(chǎn)生強(qiáng)大的輿論合力。新老媒體相互借力，共同發(fā)力，提高信息報(bào)道的準(zhǔn)確性，減少流言的滋生；三是通過(guò)“議程設(shè)置”，設(shè)置有利于形成共同價(jià)值判斷和行為取向的輿論焦點(diǎn)，構(gòu)建自己的媒體輿論場(chǎng)，規(guī)制和糾正不良信息，引領(lǐng)社會(huì)輿論向有利于社會(huì)和諧的方向發(fā)展。

3.3　微博用戶(hù)的媒介素養(yǎng)提升

作為公眾信息的集散地與意見(jiàn)的交換平臺(tái)，微博對(duì)社會(huì)事件介入和參與的寬度和廣度都在不斷延伸。面對(duì)趨于海量的媒介信息，微博用戶(hù)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身媒介素養(yǎng)水平，提高對(duì)獲取信息的提取、分析、判斷和辨別的能力，做一個(gè)對(duì)海量的媒介信息具有主體意識(shí)和獨(dú)立思考的公民，自己充當(dāng)各類(lèi)信息的把關(guān)人和編輯人，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自律，理性參與各類(lèi)信息的傳播和意見(jiàn)表達(dá)。對(duì)于有損他人權(quán)利、危害社會(huì)安全的言論等，不予轉(zhuǎn)載，自覺(jué)“過(guò)濾”，避免微博轉(zhuǎn)發(fā)的盲目與盲從，實(shí)現(xiàn)微博輿論的有效引導(dǎo)。

3.4　微博實(shí)名制注冊(cè)

當(dāng)前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的管理體制和機(jī)制處在不斷探索和日益完善中，一些地區(qū)通過(guò)實(shí)施 “微博用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)”、 微博加V等措施加快建立微博內(nèi)容的實(shí)時(shí)信息搜索機(jī)制，倡導(dǎo)加強(qiáng)微博的社會(huì)責(zé)任感，以提升微博輿論的權(quán)威性和可靠性，預(yù)防微博上的不良信息給國(guó)家和社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響，以更有效地應(yīng)對(duì)操控輿論的行為，保證微博規(guī)范化、制度化運(yùn)營(yíng)。微博實(shí)名認(rèn)證采取“后臺(tái)實(shí)名 前臺(tái)自愿”的方式，敦促被認(rèn)證的微博用戶(hù)自覺(jué)地對(duì)自己的信息生產(chǎn)或創(chuàng)造自覺(jué)把關(guān)，對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)任，較好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)不良信息的主動(dòng)過(guò)濾和及時(shí)處理。雖然，目前由于條件不成熟，微博強(qiáng)制實(shí)名制注冊(cè)不可能全面推行，但毋庸置疑，鼓勵(lì)微博實(shí)名制注冊(cè)，是對(duì)個(gè)體承擔(dān)責(zé)任的社會(huì)化要求，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義，應(yīng)予以理解和支持。

當(dāng)下，微博用戶(hù)不斷激增，應(yīng)用不斷深化，彰顯著微博不“微薄”的強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)，一躍成為傳播學(xué)界研究的熱點(diǎn)。未來(lái)，微博是否會(huì)被新的媒介所替代，能否長(zhǎng)久發(fā)展尚未可知，但通過(guò)強(qiáng)化微博傳播主體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建良好的輿論生態(tài)，無(wú)疑是推動(dòng)這一媒介良性發(fā)展的正確選擇。

參考文獻(xiàn)

[1] 崔保國(guó). 2011年：中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告. 北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2011.21.

[2] 鄧瑜. 媒介融合與表達(dá)自由. 北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2011.75.

第9篇：社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)范文

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 企業(yè)盈利 構(gòu)建 科學(xué)發(fā)展

近幾年來(lái)，有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的話(huà)題，日漸成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。但令人遺憾的是，很多企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)還存在不少差距，有些企業(yè)甚至逃避社會(huì)責(zé)任，見(jiàn)利忘義、違規(guī)違法，由此導(dǎo)致了假冒偽劣泛濫、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、環(huán)境污染問(wèn)題嚴(yán)重和員工利益沒(méi)有受到保護(hù)等諸多問(wèn)題，有的甚至成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要因素。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，是全面建設(shè)小康和諧社會(huì)的重要經(jīng)濟(jì)組織，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任具有良好的示范和導(dǎo)向作用。

沒(méi)人能夠否認(rèn)企業(yè)作為“經(jīng)濟(jì)人”而追求利益最大化的原始動(dòng)力。但是利潤(rùn)最大化追求卻被一些企業(yè)家誤讀，甚至和社會(huì)責(zé)任對(duì)立起來(lái)。中國(guó)的一些企業(yè)家仍然將利潤(rùn)追求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行動(dòng)指南，認(rèn)為企業(yè)活動(dòng)就是追求利潤(rùn)，向社會(huì)提品和服務(wù)；甚至認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，逐利的心態(tài)使二者之間形成一條不可逾越的鴻溝。

這樣的心態(tài)導(dǎo)致的結(jié)局就是，當(dāng)西方國(guó)家的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)搞得如火如荼的時(shí)候，我們的企業(yè)卻仍然在為利潤(rùn)而喪失基本的商業(yè)道德，之前被頻頻曝光的污染、礦難等觸目驚心的事件，無(wú)不向人們展示這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，也使人們對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”、提高企業(yè)“公民”責(zé)任的呼聲日益高漲。

企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獨(dú)立的市場(chǎng)主體，不僅是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的經(jīng)營(yíng)主體，在社會(huì)活動(dòng)中同樣扮演著重要的角色。企業(yè)除了盈利的目的以外，必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是義不容辭的義務(wù)，應(yīng)成為企業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。然而中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也不可避免地讓企業(yè)處在一個(gè)急功近利的歷史階段，過(guò)分的利益追求使其很難樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)。從西方國(guó)家經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出，主要是為了解決資本與勞動(dòng)者之間的矛盾、企業(yè)與消費(fèi)者的矛盾，也就是實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益群體的利益協(xié)調(diào)。當(dāng)大量企業(yè)尚以利益為追求目標(biāo)的時(shí)候，主導(dǎo)性標(biāo)桿型大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和行動(dòng)，能夠起至關(guān)重要的榜樣帶動(dòng)作用。

當(dāng)代社會(huì)的任何事物或現(xiàn)象都不是孤立的，是互相影響的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為不可避免的會(huì)對(duì)個(gè)人、社會(huì)以至全球產(chǎn)生積極或消極的影響，因此企業(yè)有義務(wù)回報(bào)社會(huì)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。由此引出一個(gè)責(zé)任鐵律，就是那些不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而一味追求企業(yè)利益的企業(yè)最終將失去利益乃至倒閉。

時(shí)至今日，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已不是企業(yè)可做可不做的小事，已經(jīng)是企業(yè)不可回避的話(huà)題。美國(guó)約有60%、歐洲約有一半的大公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的倫理機(jī)構(gòu)和倫理主管，負(fù)責(zé)處理各種利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)行為提出的質(zhì)疑，使用各種社會(huì)責(zé)任履行計(jì)劃、系統(tǒng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、科學(xué)決策機(jī)制和執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)等手段來(lái)確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

根據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查，當(dāng)?shù)弥患移髽I(yè)在社會(huì)責(zé)任方面有消極舉動(dòng)時(shí)，高達(dá)91%的美國(guó)人會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)另一家公司的產(chǎn)品，85%的人會(huì)把這一信息告訴親朋好友，83%的人會(huì)拒絕投資該企業(yè)，80%的人會(huì)拒絕在該公司工作。由此可見(jiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要性和緊迫性，只有認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，才能為企業(yè)贏得生存和發(fā)展的空間。

當(dāng)今世界，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在由單純的硬實(shí)力向硬、軟兩種實(shí)力協(xié)調(diào)并重的方向轉(zhuǎn)變。軟實(shí)力，主要表現(xiàn)為企業(yè)社會(huì)公信力、品牌影響力、產(chǎn)業(yè)凝聚力和供應(yīng)鏈控制力等。擁有這些能力的企業(yè)，在資源配置、開(kāi)拓市場(chǎng)、獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)、低成本融資等方面會(huì)處于優(yōu)勢(shì)地位。而這些都是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行分不開(kāi)的。

企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的好處是顯而易見(jiàn)的，不僅可以吸引勞動(dòng)力資源，激勵(lì)他們創(chuàng)造更多的價(jià)值，更重要的是可以再造企業(yè)文化、樹(shù)立良好的企業(yè)形象，獲得美譽(yù)度和信任度從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。據(jù)有關(guān)調(diào)研資料顯示，多數(shù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，三分之二的公民要求企業(yè)不但謀求利潤(rùn)、納稅、守法，更要履行社會(huì)責(zé)任。五分之一的消費(fèi)者表示他們都是有道德的消費(fèi)者，要求企業(yè)遵守社會(huì)道德，并拒絕購(gòu)買(mǎi)不履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)管理發(fā)展的必然要求。隨著對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)由“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“復(fù)合人”到“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)人”的不斷深化，企業(yè)管理也從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、行為管理發(fā)展到文化管理階段，要求“以人為本“管理成為潮流。而人恰恰是一種社會(huì)性動(dòng)物，不可能脫離社會(huì)單獨(dú)存在。以人為本，也就是以人與社會(huì)為本。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任更有經(jīng)濟(jì)方面的回報(bào)。雖然會(huì)有比較大的初始投入，但可以通過(guò)技術(shù)革新減少生產(chǎn)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)環(huán)境可能造成的污染，同時(shí)也可借此降耗減排、節(jié)約資源、減少企業(yè)供應(yīng)鏈和流通環(huán)節(jié)，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，從而使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而贏得更大的市場(chǎng)份額和更多的銷(xiāo)售收入。企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的積極舉動(dòng)還會(huì)得到政府的各種鼓勵(lì)和優(yōu)惠措施及政策扶持，消費(fèi)者也更青睞社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)的企業(yè)的產(chǎn)品。20世紀(jì)90年代，美國(guó)對(duì)21家履行社會(huì)責(zé)任較多的企業(yè)的研究分析表明，因履行社會(huì)責(zé)任而最終提升財(cái)務(wù)績(jī)效的12家，占比57.14%：財(cái)務(wù)績(jī)效未升也未降的8家，占比38.09%；只有1家顯示了盈利減少，占比4.76%。

作為市場(chǎng)主體，企業(yè)生存與發(fā)展過(guò)程中，資源制勝是初級(jí)階段，資本制勝是中級(jí)階段，技術(shù)和人才制勝才是高級(jí)階段。隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本的上升和環(huán)境保護(hù)的日益嚴(yán)格，中國(guó)企業(yè)必然要走技術(shù)和人才制勝的道路。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的企業(yè)，有可能留得住人才嗎?

中國(guó)企業(yè)正在打造企業(yè)文化，但企業(yè)文化的內(nèi)涵說(shuō)到底就是一種留得住人的機(jī)制，一種讓員工無(wú)限忠誠(chéng)于企業(yè)的文化氛圍，一個(gè)讓員工自覺(jué)為企業(yè)出謀劃策的和諧環(huán)境。企業(yè)文化不是靠企業(yè)的中高層嘴上講講就能實(shí)現(xiàn)的，必須有切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)。如果企業(yè)不對(duì)普通員工負(fù)責(zé)，員工們?cè)趺纯赡墚a(chǎn)生認(rèn)同感呢？企業(yè)文化其實(shí)也是企業(yè)責(zé)任的一種表現(xiàn)，不負(fù)責(zé)任的企業(yè)不可能孕育優(yōu)秀的企業(yè)文化。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，社會(huì)責(zé)任可分為四點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)要為員工提供良好的工資、福利、保險(xiǎn)等各種保障和帶薪休假，法律責(zé)任是指企業(yè)要嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法等法律法規(guī)。倫理責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)努力消除自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響，加速產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，大力發(fā)展綠色制造企業(yè)，盡量促進(jìn)就業(yè)。慈善責(zé)任是指企業(yè)支援社區(qū)教育、支持社會(huì)公益事業(yè)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的發(fā)展，幫助社區(qū)改善公共環(huán)境。

科學(xué)發(fā)展強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)涵和基本理念，正是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)的詮釋和體現(xiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)行動(dòng)。

推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任與構(gòu)建和諧社會(huì)有著天然的聯(lián)系。和諧社會(huì)強(qiáng)調(diào)人與人、人與社會(huì)、人與社會(huì)的和諧發(fā)展，強(qiáng)調(diào)發(fā)展為了人民，發(fā)展成果全民共享。而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是和諧社會(huì)的“縮微版”，是一種小范圍的和諧社會(huì)。

既然企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任，就不能搞“向底部競(jìng)爭(zhēng)”。那企業(yè)效益從何而來(lái)?就得靠人才、靠技術(shù)、靠產(chǎn)業(yè)升級(jí)、靠創(chuàng)新，不能再走勞動(dòng)密集型和資金密集型的老路。建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)需要企業(yè)履行包括維護(hù)公共環(huán)境質(zhì)量、控制污染物和溫室氣體排放等對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)要求企業(yè)履行資源節(jié)約責(zé)任，通過(guò)技術(shù)改造和技術(shù)更新，有效降低資源消耗(節(jié)能減排)，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用(循環(huán)經(jīng)濟(jì))等對(duì)資源的社會(huì)責(zé)任。

由此可見(jiàn)，履行社會(huì)責(zé)任，事關(guān)企業(yè)盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，事關(guān)企業(yè)的生存與發(fā)展，事關(guān)微觀經(jīng)濟(jì)與宏觀經(jīng)濟(jì)的和諧、平衡，事關(guān)企業(yè)與社會(huì)的科學(xué)發(fā)展。因此，履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)該而且必須成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與追求的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]約翰?科特著曾中李曉濤譯:《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》，華夏出版社